Svaki rukovodilac preduzeća treba da zna prednosti i slabosti SWOT analize, jer treba da bude spreman na neočekivana i ne uvek prijatna iznenađenja i da brzo i jasno na njih reaguje. Za ove svrhe je obezbeđena tehnologija SWOT analize.
Poznavajući prednosti i nedostatke SWOT analize, kroz korištenje marketinških istraživanja ove vrste u praksi, poduzetnik će uvijek moći pronaći najbolje rješenje u svakoj situaciji.
SWOT analiza, opšti koncept
Koncept "SWOT" je posuđen iz engleskog jezika i zapravo je skraćenica za engleske riječi:
- S - Snage - govoreći o snagama i prednostima preduzeća;
- W - Weaknesses (slabosti) - slabosti, slabosti;
- O - Mogućnosti - znači prilike izvana, zahvaljujući kojima, kada se stvore povoljni uslovi, postoji velika vjerovatnoća stvaranja dodatnih prednosti u aktivnostima kompanije;
- T - Prijetnje (prijetnje) - okolnosti koje imaju sposobnost da naškode organizaciji.
Provođenjem SWOT analize snaga i slabosti preduzeća moguće je jasno razjasniti da li kompanija (čak) u potpunosti primjenjuje svoje interne snage, kao i identifikovati pozicije koje mogu postati prednosti, one koje treba prilagoditi itd. .
Čemu služi SWOT analiza?
Standardna SWOT studija ima za cilj da analizira snage i slabosti preduzeća, proceni rizik (uključujući) i najbolje mogućnosti. Važno je ne samo dobiti informacije od interesa, već i uporediti rezultate studije sa pokazateljima najvažnijih konkurentskih firmi.
Provedena SWOT analiza nam omogućava da odgovorimo na važna pitanja, a to su:
- Da li firma u potpunosti koristi lične snage.
- Koje su karakteristike preduzeća u implementaciji sopstvene strategije?
- Ima li slabosti i kako ih treba ispraviti.
- Koje prilike će najvjerovatnije dovesti do uspjeha.
- Koje potencijalne prijetnje menadžer treba ozbiljno shvatiti? karakteristike preduzetih radnji u ovom slučaju.
Najoptimalnije vreme za SWOT analizu je period kada se formuliše pravac u skladu sa kojim se planira dalji razvoj poslovanja.
Koja pravila treba poštovati prilikom provođenja SWOT analize
Prilikom izvođenja SWOT analize prednosti i slabosti preduzeća, važno je pridržavati se poznatih pravila.
- Vektor istraživanja treba jasno odrediti. Kada se analizira cjelokupno poslovanje u cjelini, rezultati će biti vrlo generalizirani i potpuno beskorisni. Stoga se preporučuje sprovođenje SWOT analize u određenim oblastima.
- Svi koncepti SWOT analize moraju se jasno razumjeti.
- Provođenje procjene sa tržišne pozicije. U provođenju analize potrebno je iskoristiti prednosti i slabosti države kako se one pojavljuju konkurentima i potrošačima. Uostalom, prednosti će biti takve samo ako su tako vidljive sa tržišne pozicije.
- Dajte prioritet objektivnosti. Ulazne informacije treba da budu raznovrsne. Istraživanje ne bi trebalo da radi samo jedna osoba. Mogućnost dubinske analize je dozvoljena samo ako ocjenu daje grupa.
- Formulacija treba da bude jasna. Izbjegavajte dugačke i dvosmislene fraze. Rezultat zavisi od njihove tačnosti.
Kako radi SWOT analiza
Princip SWOT analize je jednostavan i svodi se na određenu šemu.
Prvi je identifikacija prednosti i mana od strane stručnjaka. Ove karakteristike su unutrašnje.
Tu se odvija određivanje snaga i slabosti firme. Na mnogo načina zavisi od pismenosti dugoročne kompilacije.
Za izradu stručnog mišljenja dovoljno je organizovati anketu za menadžment preduzeća.
Procjenu snaga i slabosti treba izvršiti u najmanje tri različita područja:
Analizom unutrašnjih faktora možete primijeniti ovaj model. Vektori ocjenjivanja:
- u kojoj meri marketinške aktivnosti kompanije odgovaraju eksternom okruženju;
- stepen adekvatnosti prodajnog sistema marketinškom kanalu;
- da li organizacija proizvodnih procesa odgovara adekvatnosti proizvoda koji se proizvode na tržištu;
- kako su organizovani logistički procesi i da li su adekvatni kanalu marketinga;
- u kojoj meri finansijski položaj kompanije odgovara njenim zadacima;
- da li je administrativni sistem usklađen sa kvalitetom administracije poslovnih procesa.
Drugi je opis prilika i prijetnji.
Ovo uključuje eksterne faktore, situacije koje se oblikuju izvan firme i poslovno okruženje kompanije.
Pretnje su obično iste. Oni su:
- Analiza snaga i slabosti preduzeća, procena mogućnosti i pretnji u zavisnosti od stepena uticaja na preduzeće.
- Sastavlja se SWOT matrica u kojoj su sve informacije sažete u obliku tabela.
- Provodi se analiza uticaja faktora.
- Nakon sastavljanja opisa i provođenja marketinške analize, utvrđuje se strategija koja se zasniva na rezultatima gore predloženih opisa, koristeći prednosti i kompenzirajući slabosti.
SWOT Matrix
Sve primljene informacije unose se u posebnu tabelu koja se sastoji od 4 polja. Takva tabela se zove matrica SWOT analize.
Kako analizirati djelovanje faktora
U skladu sa dobijenim informacijama, vrši se analiza i donosi zaključak u kojoj meri su „snage“ preduzeća u stanju da ostvare mogućnosti preduzeća u ostvarivanju određenih planiranih ciljeva.
Nakon popunjavanja traženih podataka, matrica SWOT analize će izgledati otprilike ovako:
Strateška matricaSWOT analiza
U zaključku je napravljena matrica SWOT strategija. Zbog toga je, zapravo, sve i počelo.
Svi podaci dobijeni kao rezultat SWOT analize koriste se za razvoj određenih pravaca strategije prema kojima će se graditi kasniji rad.
Organizacija u pravilu obavlja posao u nekoliko pravaca odjednom, i to:
- realizacija snaga;
- korekcija slabosti;
- preduzimanje mjera za kompenzaciju prijetnji.
Na osnovu rezultata analize tabelarnih podataka sastavlja se matrica mjera za ispravljanje nedostataka u poslovanju kompanije. Sve informacije se evidentiraju u jednoj tabeli, predstavljenoj sa četiri polja:
Nakon analize svih informacija prikazanih u tabeli, sastavlja se lista mogućih radnji, takozvani „marketinški plan“.
Snage i slabosti SWOT analize
SWOT analiza snaga i slabosti preduzeća ima i pozitivne aspekte i nedostatke.
PrednostiSWOT analiza:
- omogućava procjenu zasluga i mana organizacije, kao i iniciranje vjerovatnoće prijetnji i prilika;
- razlikuje se po jednostavnosti upotrebe i dovoljnoj efikasnosti;
- crta odnos između potencijala i problema firme, upoređuje snage i slabosti.
- analiza ne zahtijeva opsežne podatke;
- bira opcije prema kojima će institucija postojati dostojanstveno;
- pomaže u uspostavljanju perspektivnog pravca razvoja kompanije;
- omogućava vam da procijenite pokazatelj profitabilnosti i uporedite ga sa sličnim podacima konkurentskih organizacija;
- stvara uslove za procjenu raspoloživih resursa ustanove;
- analizirajući prednosti i slabosti projekta, menadžment dobija upozorenje o tome koji problemi mogu nastati;
- menadžment tim ima priliku da se uključi u širenje i jačanje konkurentskih prednosti;
- zahvaljujući SWOT analizi formira se jasnija slika situacije na tržištu;
SWOT analiza snaga i slabosti preduzeća pomaže da se izbegnu nevolje, opasnosti i izabere najpovoljniji put razvoja.
SWOT analiza i njene slabosti:
SWOT analiza je jednostavan alat koji osigurava da su informacije strukturirane. Ova procedura ne nudi nikakve konkretne odgovore, kvantitativne procjene ili jasne preporuke.
Uloga ovakve analize je da se dobije adekvatna procena glavnih faktora i da se sa određenim procentom verovatnoće predvidi razvoj konkretnih događaja. Analitičar treba dati odgovarajuće preporuke.
Osim toga, samo na prvi pogled se čini da je postupak analize jednostavan. U stvari, objektivnost rezultata je određena time koliko su informacije u potpunosti i efikasno pružene.
Da biste dobili podatke što je moguće bliže stvarnosti, moraćete da angažujete stručnjaka koji će proceniti trenutno stanje i odrediti verovatni vektor daljeg razvoja tržišta.
Ako su greške napravljene prilikom popunjavanja matrične tabele, onda ih nije moguće identifikovati u procesu analize. Stoga, u slučaju da se doda bilo koji dodatni faktor, ili, obrnuto, došlo je do gubitka važnog elementa, zaključci mogu biti pogrešni.
Analiza snaga i slabosti preduzeća, sprovedena prema SWOT analizi, omogućava preduzetniku da izabere najispravniji pravac za razvoj svog poslovanja. Zato se organizaciji i vođenju ovakvog postupka mora pristupiti krajnje odgovorno.
SWOT analiza. Dio 1 - Snage i slabosti
SWOT analiza- jedna od najčešćih metoda kojima se u kompleksu procjenjuju unutrašnji i eksterni faktori koji utiču na razvoj kompanije. To je analiza snaga i slabosti organizacije, kao i mogućnosti i prijetnji iz vanjskog okruženja. "S" i "W" se odnose na stanje kompanije, a "O" i "T" na eksterno okruženje organizacije.
SWOT analiza je preliminarna faza istraživanja u pripremi strateških planova, razvoju strateških ciljeva i zadataka kompanije.
Termin SWOT prvi je upotrebio Kenneth Andrews 1963. godine na Harvardskoj konferenciji o poslovnoj politici.
Termin na engleskom: SWOT analiza.
Osnovni parametri SWOT analize
SWOT je skraćenica za:Prednosti- snage,
Slabost- slabosti,
Mogućnosti- mogućnosti,
Pretnje- pretnje.
Na osnovu rezultata situacione analize moguće je proceniti da li kompanija ima unutrašnje snage i resurse da realizuje postojeće mogućnosti i odupre se spoljnim pretnjama. Shodno tome, neophodna je analiza unutrašnjeg i eksternog stanja.
Prilikom evaluacije spoljna situacija vrijedi razmotriti:
- zakonodavstvo i politička klima,
- očekivane ili moguće promjene u njemu, koje mogu uticati na rad kompanije. (Primjer: promjene carinskog zakonodavstva);
- ekonomska situacija zemlje, regiona (promena pokazatelja BDP-a, moguće veće promene u privredi, potencijalno utiču na kompaniju, očekivana inflacija);
- socio-demografski faktori;
- mijenjanje tehnologija (očekivanje tehničkih inovacija);
- ekološko okruženje.
Tokom analize unutrašnja situacija kompanija procjenjuje resurse firme, njene poslovne procese, analizira njenu konkurentnost.
U toku analize potvrđuje se ili mijenja formulacija održivih konkurentskih prednosti kompanije. Ključni faktori analize:
Metoda dešifriranja
Glavna ideja tehnike SWOT analiza je pokušaj da se proračunom izračuna kako svaki od mogućih razvojnih puteva može uticati na uspeh tekućih, taktičkih i strateških poslovnih procesa preduzeća. Prilikom rangiranja pretnji u matrici SWOT analize prema stepenu uticaja, trebalo bi da se odredi procenjeno vreme u kome će preduzeće dostići određeni stepen uništenja, a što pre pogoršaju pokazatelji ekonomske aktivnosti, to bi trebalo posvetiti više pažnje. platio za otklanjanje ove prijetnje. Nakon kompletnog završetka posla, na osnovu SWOT analize i povezanog sa identifikacijom najvećih prijetnji djelatnosti kompanije i određivanjem prioritetnih područja razvoja koja obećavaju najveći ekonomski efekat uz raspoložive finansijske i ljudske resurse, slijedi počinje faza optimizacije rada osoblja.
Rezultati SWOT analize evidentirani su u tabelama.
Odlučujuće za uspjeh uvijek su specifične akcije (mjere) povezane sa određenim ciljevima i dosljedno implementirane.
Sljedećegreškenajčešće se nalaze u tabelama SWOT analize:
1. Provođenje SWOT analize bez unaprijed određenog ukupnog cilja. SWOT nije apstraktna analiza, njegova upotreba pretpostavlja postizanje određenog cilja
2. Eksterne šanse se često brkaju sa unutrašnjim snagama kompanije, dok ih treba striktno razgraničiti.
3. SWOT analiza se često miješa sa svim vrstama strategija. Ne smijemo zaboraviti glavnu razliku između jednog i drugog (SWOT analiza opisuje stanja, a strategija opisuje akcije)
4. U procesu SWOT analize prioriteti se ne ističu, konkretne aktivnosti nisu imenovane. SWOT-analiza.
Pravila SWOT analize
Za sprovođenje SWOT analize nije potrebna zvanična priprema. Svaki menadžer koji je upoznat sa poslovima kompanije i upoznat sa tržištem može sastaviti jednostavan SWOT obrazac.
Ali ova jednostavnost i lakoća korištenja imaju i lošu stranu. Postoji rizik od zloupotrebe, ishitrenih i besmislenih zaključaka, te upotrebe nejasnih i dvosmislenih koncepata. Osim toga, ne zaboravite da za objektivnost slike za analizu treba koristiti samo relevantne, provjerene i svježe informacije, na koje mnogi korisnici jednostavno zaborave.
Evo nekoliko jednostavnih pravila koja će vam pomoći da izbjegnete ove greške i izvučete maksimum iz SWOT analize.
Pravilo 1... Za objektivnu SWOT analizu, posao se mora segmentirati na područja ili specifična tržišta. Opća analiza koja pokriva cjelokupno poslovanje je nepraktična, jer će rezultati biti previše generalizirani i beskorisni. Fokusiranje SWOT analize na određeni segment će osigurati da se identifikuju najvažnije snage, slabosti, prilike i prijetnje kompanije.
Pravilo 2... Moramo biti svjesni da se SWOT elementi značajno razlikuju jedni od drugih, posebno u pogledu porijekla i sfera utjecaja. Na primjer, prednosti i slabosti su interne karakteristike kompanije, dakle, one su pod njenom kontrolom. Prilike i prijetnje su eksterne, objektivne, nezavisne karakteristike tržišnog okruženja i nisu podložne uticaju organizacije.
Pravilo 3... Snage i slabosti kompanije su subjektivni koncepti. Ali mišljenja o ovim karakteristikama ne bi trebali iznositi menadžeri ili čak konkurenti, već kupci, kupci, partneri, investitori. Kako oni razmatraju i percipiraju ove elemente - tako je. Prednosti će se smatrati takvima sve dok ih tržište doživljava kao konkurentne.
Pravilo 4. Za objektivnu analizu treba koristiti sveobuhvatne ulazne podatke. Čak i ako nije moguće doći do rezultata opsežnog marketinškog istraživanja, to ne znači da je dovoljno da se ograničimo na razvoj jedne osobe. Za tačnost i dubinu analize, najbolje je organizovati grupnu diskusiju uz razmjenu ideja, naučiti i uzeti u obzir gledišta svih funkcionalnih odjela kompanije. Sve informacije ili pozadinske informacije moraju biti potkrijepljene potkrepljenim dokazima (zvanična pisma, potvrđeni citati, statistike industrije, izvještaji za štampu, informacije od dilera, mišljenja i komentari kupaca, vladine publikacije).
Pravilo 5... Što je formulacija preciznija, analiza će biti korisnija. Stoga treba izbjegavati dugačke, neprecizne i dvosmislene izjave koje većini kupaca ništa ne znače.
Za i protiv
SWOT analiza je često kritizirana. Ovo je standardizovana šema analize koja ne odgovara svim preduzećima i firmama.
Prednosti SWOT analize
- Pomaže kompaniji da iskoristi interne snage ili karakteristične prednosti u svojoj strategiji.
- Ako kompanija još nema jake distinktivne prednosti, moguće je analizirati njene potencijalne snage i iskoristiti ih za postizanje marketinških ciljeva.
- Analizirajte sve slabosti i ranjivosti kompanije kako biste shvatili da li utiču na konkurenciju, poziciju na tržištu, da li se mogu ispraviti na osnovu strateških razmatranja?
- Saznajte koje resurse i vještine je najbolje koristiti da biste maksimalno iskoristili svoje mogućnosti.
- Identifikujte prijetnje koje su najkritičnije za kompaniju, poduzmite niz strateških akcija kako biste osigurali dobru zaštitu.
Nedostaci
- SWOT analiza je jednostavno alat za dobijanje vizuelno strukturiranih informacija, ne sadrži jasne preporuke ili konkretne formulisane odgovore. Slijedi rad analitičara.
- Jednostavnost SWOT analize je zavaravajuća, njeni rezultati izuzetno zavise od potpunosti i kvaliteta izvornih informacija. Za objektivnu SWOT analizu potrebni su vam stručnjaci sa dubokim razumijevanjem tržišnih trendova i njegovog trenutnog stanja, ili za obavljanje velike količine posla na prikupljanju i analizi primarnih informacija.
- U procesu formiranja tabela mogu se napraviti mehaničke greške (gubitak bitnih faktora ili uključivanje nepotrebnih, pogrešna procjena težinskih koeficijenata i sl.). Teško ih je identifikovati, osim vrlo očiglednih grešaka, ali utiču na proces dalje analize i dovode do pogrešnih zaključaka i pogrešnih strateških odluka.
Literatura i linkovi
Ovo je priprema enciklopedijskog članka na ovu temu. Možete doprinijeti razvoju projekta poboljšanjem i dopunom teksta publikacije u skladu sa pravilima projekta. Možete pronaći uputstvo za upotrebu
Ako mislite da je CBOT analiza dosadna teorija iz kursa marketinga, varate se! Kako početi analizirati situaciju u svom poslu, čime se prije svega bavite, kada ne znate šta da radite i kako da uradite pravu stvar, kako sve odmjerite "po" i "protiv"? Vijeće poznanika i kolega, pronađite rješenje na internetu, postupite na bum? Ovo nije dovoljno, potreban vam je pravi alat koji će vam pomoći da prepoznate prednosti i slabosti projekta i donesete ispravne odluke.
SWOT analiza će vam pomoći u ovom pitanju. Uz njegovu pomoć možete ne samo odmjeriti rizike, već i izgraditi strategije, obaviti revizije, analizirati složene odluke. U ovom članku ćemo detaljnije pogledati mogućnosti ovog alata na primjeru i naučiti kako ga primijeniti u praksi.
Malo istorije
Prvi put je SWOT analizu svijetu 1963. godine predstavio akademik Kenneth Richmond Andrews na Harvardu. Na konferenciji je po prvi put u arsenal modernog poslovanja uveden ovaj metod strateškog planiranja, koji danas koriste svi trgovci, analitičari i vlasnici preduzeća. To je obavezan korak u strateškom planiranju i odličan alat za reviziju kompanije.
Ova metoda analize vam omogućava da sagledate poslovanje u cjelini, na zasebnu ćeliju kompanije, poslovnog procesa ili proizvoda iz perspektive snaga i slabosti, prednosti i prijetnji, kako internih tako i eksternih. Takođe, mnogi ga koriste u svakodnevnom životu. Naučimo kako ga koristiti.
S.V.O.T. To je skraćenica sa engleskog od četiri riječi:
S (snage)- snage. Kada opisujete snagu objekta koji se analizira, trebali biste opisati više njegovih vlastitih intrinzičnih snaga. To je lako učiniti ako ovaj zadatak obavljate u timu i koristeći internet. Što šire i objektivnije sagledate predmet analize (kompaniju, proces, proizvod, itd.), veća je vjerovatnoća da će SWOT analiza donijeti učinkovite zaključke, stoga ovaj zadatak nemojte dodijeliti samo trgovcima ili liderima.
W (slabosti)- ograničenja. Slična situacija s nedostacima, zapamtite sve nedostatke, sve neugodne trenutke povezane s predmetom analize i zapišite ih. Sve što ga slabi i čini neprivlačnim, opterećuje - popravi sve. Objektivno i samo u odnosu na analizirani objekat.
O (Prilike)- mogućnosti. Opišite koje vam mogućnosti pruža vanjsko okruženje? Koji povoljni vanjski faktori koji prate razvoj pomažu da se razvije vaš subjekt analize?
T (prijetnje)- pretnje. Zabilježite činjenice koje spolja negativno utiču na razvoj ili napredak vašeg objekta analize. U većini slučajeva radi se o konkurentskom okruženju i promjenama na vanjskom tržištu koje vas mogu ugroziti.
Šablon za SWOT analizu
Analiza se vrši sastavljanjem tabele ili matrice 2x2 u svaku ćeliju u koju se unose kriterijumi evaluacije, na primer:
Možete kopirati ovaj primjer predloška u MS Word i odštampati ga za rad.
Postoji mišljenje da je SWOT analiza površno neprecizan alat za analizu zasnovan na subjektivnom mišljenju jedne osobe. Međutim, ako obavite reviziju od strane tima stručnjaka iz različitih oblasti, možete u potpunosti postići objektivnu sliku situacije.
SWOT analiza na primjeru kompanije
Sada ćemo popuniti šablon ili matricu CBOT podacima jedne kompanije X koja se bavi auto-biznisom (prodaja novih automobila, rezervni dijelovi, servisi).
Počnimo od gornjeg lijevog ugla sa snagama kompanije koje ona ima u ovom trenutku, zatim popunimo gornje desno polje - tu unosimo unutrašnje postojeće slabosti/slabosti kompanije. U donjem lijevom kvadratu upisujemo mogućnosti vanjskog okruženja koje se mogu realizirati u budućnosti, au desnom prijetnje i rizike koji su strašni za poslovanje u cjelini.
Kada popunjavate matricu SWOT analize, analizirajte gornje kvadrate sa strane menadžera i sa strane vaših klijenata, a niže sa strane menadžmenta kompanije.
- Kao što vidimo, u zelenom kvadratu sa plusom treba popraviti resurse kompanije. Kadrovi, hardver, softver, finansije, jedinstvenost, poslovni procesi itd.
- U bež sektoru popravljamo nedostatke unutar kompanije. Odgovori na ova pitanja:
- "Šta vas sprječava da prodate više?"
- "Šta vam nedostaje u poređenju sa konkurentima?"
- "Ko koči razvoj ili ne ispunjava zadate kompetencije?"
- "Šta ili koji resurs nedostaje za rješavanje problema?"
- "Šta se ne sviđa vašim mušterijama?"
3. Plavi sektor treba da otkrije mogućnosti koje se vašoj kompaniji pružaju izvana. Odgovori na ova pitanja:
- "Kakvi su izgledi za razvoj Vašeg poslovanja na savremenom tržištu?"
- “Da li postoji povećanje potražnje za vašim proizvodom/uslugom? Rastu li potrebe vaše ciljne publike?"
- "Kakvi su trendovi u vezi sa zakonima u vašoj oblasti poslovanja?"
- "Postoje li slobodne niše u kojima bi vaša kompanija mogla ostvariti dodatni profit?"
- "Postoji li mogućnost da proširite asortiman vašeg proizvoda?"
- „Ko bi vam mogao pomoći da razvijete svoj posao? Kako?"
4. Najvažniji sektor prijetnji. On je taj koji je prioritet i daće nam materijal za razvoj konkretnih aktivnosti. Da biste popunili crveni sektor, potrebno je da upišete odgovore na pitanja:
- "Koji su moji najgori strahovi?"
- „Učinio bih… .. ali da nije…. "
- "Kompanija će prestati da postoji ako..."
- "Koje akcije konkurenata će uticati na razvoj kompanije?"
- "Koje promjene politike i zakona su nepoželjne za poslovanje?"
Na ova pitanja morate odgovoriti od strane tima menadžera i rukovodilaca.
Dobijamo rezultat
Šta dalje sa ovim snimcima? Sljedeći korak je rangiranje vaših rekorda po važnosti, težini i važnosti. U gornjem primjeru, svaki unos se nalazi pod drugim brojem ozbiljnosti - prvi je najvažniji. Definišite tri najvažnije pozicije u bloku „Pretnje“ za njih, pre svega, potrebno je da razvijete strateški plan mera, akcija kompanije da eliminišete ili da se pripremite za ove pretnje.
Ispod prve stavke je: "Gubitak zastupnika zbog neispunjavanja prodajnih ciljeva." Plan prodaje je interni faktor, a na sudbinu kompanije i dalje utiče uvoznik, koji analizira udeo prodaje u regionu i može vam oduzeti pravo na prodaju automobila određene marke. Ispostavilo se da je to vanjski faktor koji je povezan s unutarnjim i vanjskim problemima. Rješenje: napravite SWOT analizu odjela prodaje, ona će pokazati probleme koji ne dozvoljavaju prodaju dovoljno. Problem broj 1 je jasan.
Dalje. "Zavisnost prihoda od fluktuacija kursa"... Ako se vaše interno računovodstvo vodi u stranoj valuti, potrebno je da razvijete mere za smanjenje uticaja ovog faktora na profitabilnost, inače će povećanje kursa uništiti vašu maržu (maržu). Na primjer: prodaja robe bez dolaska u skladište, povećanje prometa robe (brza prodaja), formiranje fonda osiguranja u slučaju fluktuacija, izrada prilagodljivog cjenovnika koji će se automatski konvertirati u nacionalnu valutu po važećem kursu na dan dan uplate itd.
Dalje. "Zavisnost od politike i odluka uvoznika"... Odredite zaposlenog da prati promjene i pravila prodaje koja su regulisana od strane uvoznika. Neka se bavi samo komunikacijom sa uvoznicom. Pronađite osobu za kontakt u kompaniji uvoznici koja vam može pomoći savjetom i uspostaviti kontakt sa njom za dugoročnu saradnju.
Ovi podaci se unose u tabelu ovako:
O prednostima i nedostacima ove tehnike
Prednost Ova metoda je - sposobnost da se dobije opća prostorna slika stanja objekta analize, što će pomoći da se donese ispravna odluka. SWOT analiza se može primijeniti u raznim oblastima i dostupna je svima.
Nedostatak je - nedostatak tačnih kvantitativnih podataka koji mogu pokazati dinamiku promjena i subjektivni faktor u pripremi.
Rezimirajući
Upravo tako ćete moći da shvatite: šta dalje, kuda se kretati, šta vam smeta. Takva analiza se može provesti posebno za svaki odjel, što će pomoći da se identifikuju više problema i kao rezultat toga razvije strategija za daljnji razvoj ili rješenje problema. Efikasnost SWOT analize zavisi od objektivnosti ljudi koji su je sastavili, kao i od broja pitanja (pokriće problema ili stanja). Što više pitanja – što dublje dotaknete problem, što više revizora – više pitanja i suptilnosti ćete moći da proradite.
Kao što vidite, SWOT analiza je dovoljno moćan marketinški alat koji vam omogućava da napravite kompetentnu strategiju razvoja poslovanja i ispravite postojeće nedostatke.
Jeste li se ikada zapitali šta dobar vojskovođa radi prije borbe? Proučava teren predstojeće bitke, tražeći sve pobjedničke visine i opasna močvarna mjesta, procjenjuje svoju snagu i snagu neprijatelja. Ako to ne učini, osudiće svoju vojsku na poraz.
Isti principi funkcionišu u poslovanju. Posao je beskonačan niz malih i velikih bitaka. Ako ne procijenite prednosti i slabosti svog poduhvata prije bitke, i ne identifikujete tržišne prilike i prijetnje (one vrlo neravne terene koji postaju od velike važnosti usred bitke), vaše šanse za uspjeh će dramatično smanjiti.
Kako biste dobili jasnu procjenu snaga vaše kompanije i situacije na tržištu, postoji SWOT analiza.
SWOT-analiza je definicija snaga i slabosti vašeg preduzeća, kao i prilika i pretnji koje proizilaze iz njegovog neposrednog okruženja (eksterno okruženje).- Prednosti (S prednosti) - prednosti vaše organizacije;
- Slabosti (W eaknesses) - mane vaše organizacije;
- Mogućnosti (O pportunities) - faktori okoline, čija upotreba će stvoriti prednosti vašoj organizaciji na tržištu;
- Pretnje (T hreats) - faktori koji potencijalno mogu pogoršati poziciju vaše organizacije na tržištu.
Korištenje SWOT analize omogućit će vam da organizirate sve dostupne informacije i, sagledajući jasnu sliku "bojnog polja", donosite informirane odluke u vezi s razvojem vašeg poslovanja.
SWOT analiza u marketinškom planu Vaše kompanije
SWOT analiza je posredna karika između formulacije misije Vaše kompanije i definisanja njenih ciljeva i zadataka. Sve se dešava u sledećem redosledu (vidi sliku 1):
- Odredili ste glavni pravac razvoja Vašeg preduzeća (njegovu misiju)
- Zatim odmjerite svoje snage i procijenite situaciju na tržištu kako biste shvatili da li možete krenuti u naznačenom pravcu i kako je to bolje učiniti (SWOT analiza);
- Nakon toga postavljate ciljeve za svoju kompaniju, uzimajući u obzir njene stvarne mogućnosti (definisanje strateških ciljeva vaše kompanije, kojima će biti posvećen jedan od sljedećih članaka).
Dakle, nakon sprovođenja SWOT analize, jasnije ćete razumjeti prednosti i nedostatke vaše kompanije, kao i situaciju na tržištu. To će vam omogućiti da odaberete najbolji put razvoja, izbjegnete opasnosti i maksimalno iskoristite resurse koji su vam na raspolaganju, a da pritom iskoristite mogućnosti koje pruža tržište.
Čak i ako ste sigurni da ste već dobro upoznati sa svime, ipak vam savjetujemo da izvršite SWOT analizu, jer će u ovom slučaju pomoći strukturiranju postojećih informacija o kompaniji i tržištu i da iznova pogledate trenutnu situaciju i izgledi koji se otvaraju.
Kako provesti SWOT analizu
Generalno, SWOT analiza se svodi na popunjavanje matrice prikazane na slici 2, tzv. "Matrice SWOT analize". U odgovarajuće ćelije matrice morate uneti snage i slabosti vašeg preduzeća, kao i tržišne prilike i pretnje.
Prednosti vaše poslovanje – ono u čemu se ističe ili neka karakteristika koja vam daje dodatne mogućnosti. Snaga može biti u iskustvu koje imate, pristupu jedinstvenim resursima, dostupnosti napredne tehnologije i moderne opreme, visoko kvalifikovanom osoblju, visokom kvalitetu vaših proizvoda, popularnosti vašeg brenda itd.
Slabosti Vaše kompanije su nepostojanje nečeg važnog za funkcionisanje kompanije ili nešto što još uvek podbacujete u poređenju sa drugim kompanijama i dovodi Vas u nepovoljan položaj. Kao primjer slabosti može se navesti suviše uzak asortiman proizvedene robe, loša reputacija kompanije na tržištu, nedostatak finansijskih sredstava, nizak nivo usluge itd.
Tržišne prilike su povoljne okolnosti koje vaše poslovanje može iskoristiti za ostvarivanje prednosti. Kao primjer tržišnih prilika može se navesti pogoršanje položaja vaših konkurenata, nagli porast potražnje, pojava novih tehnologija za proizvodnju vaših proizvoda, povećanje nivoa prihoda stanovništva itd. Treba napomenuti da prilike sa stanovišta SWOT analize nisu sve prilike koje postoje na tržištu, već samo one koje vaša kompanija može iskoristiti.
Tržišne prijetnje su događaji koji mogu negativno utjecati na vaše poslovanje. Primjeri tržišnih prijetnji: novi konkurenti koji ulaze na tržište, povećanje poreza, promjena ukusa potrošača, pad nataliteta itd.
Bilješka: isti faktor može biti i prijetnja i prilika za različita preduzeća. Na primjer, za trgovinu koja prodaje skupe proizvode, povećanje prihoda stanovništva može biti prilika, jer će to dovesti do povećanja broja kupaca. Istovremeno, za diskontersku radnju isti faktor može postati prijetnja, jer se njegovi kupci sa većim platama mogu preseliti kod konkurenata koji nude viši nivo usluge.
Dakle, definisali smo kakav bi trebao biti rezultat SWOT analize. Hajde sada da razgovaramo o tome kako doći do ovog rezultata.
Od riječi do djela
Korak 1. Utvrđivanje snaga i slabosti vaše kompanije
Prvi korak u SWOT analizi je procijeniti vlastite snage. Prvi korak će vam omogućiti da odredite koje su prednosti i slabosti vašeg poslovanja.
Da biste identifikovali prednosti i slabosti vašeg poslovanja, potrebno je da:
- Napravite listu parametara po kojima ćete vrednovati svoje preduzeće;
- Za svaki parametar odredite koja je snaga vašeg preduzeća, a šta njegova slabost;
- Sa cijele liste odaberite najvažnije prednosti i slabosti vašeg poduzeća i unesite ih u matricu SWOT analize (slika 2).
Ilustrirajmo ovu tehniku na primjeru.
Dakle, već ste obavili značajan dio posla na SWOT analizi vašeg preduzeća. Pređimo na drugi korak – prepoznavanje prilika i prijetnji.
Korak 2. Identifikujte tržišne prilike i pretnje
Drugi korak SWOT analize je svojevrsno "lokalno istraživanje" - procjena tržišta. Ova faza će vam omogućiti da procijenite situaciju izvan vašeg preduzeća i shvatite koje mogućnosti imate, kao i kojih prijetnji treba da se plašite (i, shodno tome, unaprijed se pripremite za njih).
Metodologija za identifikaciju tržišnih prilika i prijetnji gotovo je identična metodi za određivanje snaga i slabosti vašeg poduzeća:
Pređimo na primjer.
Kao osnovu za procjenu tržišnih prilika i prijetnji možete uzeti sljedeću listu parametara:
- Faktori potražnje (ovdje je preporučljivo uzeti u obzir veličinu tržišta, brzinu njegovog rasta ili opadanja, strukturu potražnje za proizvodima vaše kompanije itd.)
- Faktori konkurencije (treba uzeti u obzir broj vaših glavnih konkurenata, dostupnost zamjenskih proizvoda na tržištu, visinu barijera za ulazak i izlazak sa tržišta, raspodjelu tržišnih udjela među glavnim tržišnim učesnicima itd. )
- Faktori prodaje (potrebno je obratiti pažnju na broj posrednika, prisustvo distributivnih mreža, uslove nabavke materijala i komponenti itd.)
- Ekonomski faktori (uzimajući u obzir kurs rublje (dolar, euro), stopu inflacije, promjenu nivoa dohotka stanovništva, poresku politiku države, itd.)
- Politički i pravni faktori (nivo političke stabilnosti u zemlji, stepen pravne pismenosti stanovništva, stepen poštovanja zakona, nivo korupcije u vlasti, itd.)
- Naučno-tehnički faktori (obično se uzimaju u obzir stepen razvoja nauke, stepen implementacije inovacija (nove robe, tehnologije) u industrijskoj proizvodnji, nivo državne podrške razvoju nauke, itd.)
- Socio-demografski faktori (treba uzeti u obzir veličinu i starosnu i polnu strukturu stanovništva regije u kojoj posluje vaše preduzeće, stopu nataliteta i mortaliteta, stopu zaposlenosti, itd.)
- Sociokulturni faktori (obično tradicija i sistem vrijednosti društva, postojeća kultura potrošnje dobara i usluga, postojeći stereotipi ponašanja ljudi itd.)
- Prirodni i ekološki faktori (uzimajući u obzir klimatsku zonu u kojoj posluje vaše preduzeće, stanje životne sredine, stavove javnosti prema zaštiti životne sredine itd.)
- I na kraju međunarodni faktori(među njima nivo stabilnosti u svetu, prisustvo lokalnih sukoba, itd.)
Zatim, kao u prvom slučaju, popunjavate tabelu (Tabela 2): u prvu kolonu upisujete parametar procjene, au drugu i treću kolonu - postojeće mogućnosti i prijetnje povezane s ovim parametrom. Primeri u tabeli će vam pomoći da razumete kako da navedete prilike i pretnje za vaše preduzeće.
Tabela 2. Definicija tržišnih prilika i prijetnji
| Parametri evaluacije | Mogućnosti | Pretnje |
| 1. Konkurencija | Pojačale su se barijere za ulazak na tržište: od ove godine potrebno je dobiti dozvolu za bavljenje ovom vrstom djelatnosti | Ove godine se očekuje ulazak velikog stranog konkurenta na tržište |
| 2. Prodaja | Na tržištu se pojavio novi maloprodajni lanac koji trenutno bira dobavljače | Od ove godine naš najveći veleprodajni kupac određuje dobavljače na osnovu rezultata tendera. |
| 3.etc. | ||
Nakon popunjavanja tabele 2, kao iu prvom slučaju, potrebno je da sa celokupne liste prilika i pretnji izaberete najvažnije. Da biste to učinili, trebate procijeniti svaku priliku (ili prijetnju) prema dva parametra, postavljajući sebi dva pitanja: "Koliko je vjerovatno da će se to dogoditi?" i "Koliko će ovo uticati na moj posao?" Odaberite one događaje koji će se vjerovatno dogoditi i koji će imati značajan utjecaj na vaše poslovanje. Unesite ovih 5-10 prilika i otprilike isti broj prijetnji u odgovarajuće ćelije matrice SWOT analize (slika 2).
Dakle, matrica SWOT analize je potpuna i vidite kompletnu listu glavnih prednosti i slabosti vašeg preduzeća, kao i izglede za vaše poslovanje i opasnosti koje mu prijete. Međutim, to nije sve. Sada morate napraviti posljednji korak i uskladiti snage i slabosti vašeg poslovanja s tržišnim prilikama i prijetnjama.
Korak 3. Poređenje snaga i slabosti vašeg preduzeća sa prilikama i pretnjama tržišta
Usklađivanje vaših prednosti i slabosti sa tržišnim prilikama i prijetnjama omogućit će vam da odgovorite na sljedeća pitanja u vezi s budućim razvojem vašeg poslovanja:
- Kako mogu iskoristiti ove prilike koristeći snagu preduzeća?
- Koje slabosti preduzeća me mogu spriječiti u tome?
- Koje su snage koje se mogu koristiti za neutralizaciju postojećih prijetnji?
- Na koje prijetnje, koje su praćene slabostima preduzeća, moram biti najoprezniji?
Da biste uporedili mogućnosti vašeg preduzeća sa tržišnim uslovima, koristi se malo modifikovana matrica SWOT analize (tabela 3).
Tabela 3. Matrica SWOT analize
PRILIKE 1. Pojava nove maloprodajne mreže |
PRIJETNJE 1. Pojava glavnog konkurenta |
|
SNAGA 1. Visokokvalitetni proizvodi |
1. Kako iskoristiti prilike Pokušajte postati jedan od dobavljača nove mreže, fokusirajući se na kvalitetu naših proizvoda |
2. Kako možete smanjiti prijetnje Da spriječimo naše kupce da odu kod konkurencije informirajući ih o visokom kvalitetu naših proizvoda |
SLABOSTI 1. Visoki troškovi proizvodnje |
3. Šta vas može spriječiti da iskoristite prilike Novi lanac može odbiti kupovinu naših proizvoda, jer su naše veleprodajne cijene veće od onih kod konkurenata |
4. Najveći rizici za firmu Konkurencija u nastajanju može tržištu ponuditi proizvode slične našima po nižim cijenama |
Ispunjavanjem ove matrice (za koju se nadamo da će vam pomoći primjeri koje smo predložili) otkrit ćete da:
- identifikovan glavni pravci razvoja vašeg preduzeća(ćelija 1, pokazuje kako možete iskoristiti mogućnosti otvaranja);
- su formulisali glavni problemi vašeg preduzeća, podložno ranoj odluci za uspješan razvoj vašeg poslovanja (ostale ćelije u tabeli 3).
Sada ste spremni da postavite ciljeve i ciljeve za svoje poslovanje. Međutim, o tome ćemo govoriti u jednom od sljedećih članaka, a sada ćemo se zadržati na pitanju koje vas sigurno zanima:
Gdje dobiti informacije za SWOT analizu?
U stvari, većina informacija koje su vam potrebne za provođenje SWOT analize već vam je na raspolaganju. U osnovi, ovo su, naravno, podaci o prednostima i slabostima vašeg preduzeća. Sve što trebate učiniti je prikupiti sve te različite činjenice (preuzimanje izvještaja iz računovodstva, odjela proizvodnje i prodaje, razgovarati sa zaposlenima koji imaju potrebne informacije) i organizirati ih. Bilo bi bolje ako možete uključiti nekoliko ključnih ljudi u vašem preduzeću u prikupljanje i analizu ovih informacija, jer je lako propustiti važan detalj sami.
Naravno, informacije o tržištu (prilike i prijetnje) je nešto teže dobiti. Ali ni ovdje situacija nije beznadežna. Evo nekih izvora iz kojih možete pronaći korisne informacije:
- rezultati marketinškog istraživanja, pregledi vašeg tržišta, koji se ponekad objavljuju u nekim novinama (na primjer, "Delovoj Peterburg", "Vedomosti" itd.) i časopisima (na primjer, "Praktični marketing", "Ekskluzivni marketing" itd. );
- izvještaji i zbirke Goskomstata i Petersburgkomstata (podaci o veličini stanovništva, stopi mortaliteta i fertiliteta, starosnoj i polnoj strukturi stanovništva i drugi korisni podaci);
- konačno, sve potrebne informacije možete dobiti naručivanjem marketinškog istraživanja od specijalizovane kompanije.
Više o izvorima i metodama prikupljanja informacija koje će vam možda trebati za SWOT analizu reći ćemo vam u sljedećim člancima. A sada - hajde da sumiramo sve navedeno.
Sažetak
SWOT analiza Je definicija snaga i slabosti vašeg preduzeća, kao i mogućnosti i pretnji koje proizilaze iz njegovog neposrednog okruženja (eksterno okruženje).
SWOT analiza će vam omogućiti da odaberete najbolji put za razvoj vašeg poslovanja, izbjegnete opasnosti i maksimalno iskoristite resurse koji su vam na raspolaganju.
Procedura za provođenje SWOT analize općenito se svodi na popunjavanje matrice, koja odražava i zatim upoređuje snage i slabosti vaše kompanije i mogućnosti i prijetnje tržišta. Ovo mapiranje vam omogućava da odredite koje korake možete poduzeti za razvoj vašeg poslovanja, kao i koje probleme trebate hitno riješiti.
Za izradu članka korišteni su sljedeći materijali:
Izrada strategije počinje analizom eksternog i unutrašnjeg okruženja. Polazna tačka za takvu analizu je SWOT analiza, jedna od najčešćih vrsta analize u strateškom menadžmentu. SWOT analiza vam omogućava da identifikujete i strukturirate snage i slabosti firme, kao i potencijalne prilike i pretnje. To se postiže poređenjem internih snaga i slabosti njihove kompanije sa prilikama koje im tržište pruža. Na osnovu kvaliteta usklađenosti zaključuje se u kom pravcu organizacija treba da razvija svoje poslovanje, a na kraju se utvrđuje alokacija resursa po segmentima.
Svrha SWOT analize je da se formulišu glavni pravci razvoja preduzeća kroz sistematizaciju dostupnih informacija o snagama i slabostima kompanije, kao io potencijalnim prilikama i pretnjama.
Zadaci SWOT analize:
Identifikujte prednosti i slabosti u poređenju sa konkurentima
Identificirajte mogućnosti i prijetnje vanjskog okruženja
Povežite snage i slabosti sa prilikama i prijetnjama
Formulisati glavne pravce razvoja preduzeća
Osnove swot analize
SWOT je skraćenica od 4 riječi:
S snaga - jaka strana: interne karakteristike kompanije, koje ovu kompaniju razlikuju od konkurenata.
W eakness je slaba strana: interna karakteristika kompanije koja izgleda slabo (nerazvijeno) u odnosu na konkurenciju, a koju kompanija može poboljšati.
O pportunity - prilika: karakteristika eksternog okruženja kompanije (tj. tržišta), koja svim učesnicima na ovom tržištu pruža mogućnost da prošire svoje poslovanje.
T hreat - prijetnja: karakteristika vanjskog okruženja kompanije (tj. tržišta), koja smanjuje atraktivnost tržišta za sve sudionike.
Opća SWOT analiza je napravljena korištenjem sljedeće tabele.
Tabela 1. Opšti oblik SWOT analize
Elementi unutrašnjeg okruženja: prednosti i slabosti
Snage i slabosti mogu pokriti širok spektar aspekata poslovanja kompanije. U nastavku su kategorije koje su najčešće uključene u analizu. Svaki SWOT je jedinstven i može uključivati jedan ili dva od njih, ili čak sve odjednom. Svaki element, ovisno o percepciji kupaca, može biti i snaga i slabost.
Cijene
Promocija
Marketinške informacije / obavještajni podaci
Usluga/osoblje
Distribucija / distributeri
Brendiranje i pozicioniranje
Proizvodnja / Inženjering
Prodaja i marketing
Obrada naloga/transakcija
Istraživanje i razvoj
Distributeri
Marketing
Servis / usluga nakon prodaje
Korisnički servis / usluga
Marketing
Inženjering i razvoj novih proizvoda... Što će veza između marketinga i tehničkog odjela biti bliža, ovi elementi će biti važniji. Na primjer, jak odnos između tima za razvoj novih proizvoda i odjela za marketing omogućava direktnu upotrebu povratnih informacija kupaca u dizajnu novih proizvoda.
Operativne aktivnosti
Osoblje... Ovo uključuje vještine, plate i bonuse, obuku i razvoj, motivaciju, radne uslove za ljude i fluktuaciju osoblja. Svi ovi elementi su ključni za uspješnu implementaciju marketinške filozofije i marketinške strategije usmjerene na kupca. Uloga osoblja se istražuje u sljedećim oblastima.
Menadžment... Osetljive i često kontroverzne, ali ponekad zahtevane promene u upravljačkoj strukturi, direktno određuju uspeh implementacije marketinške strategije. Ovi aspekti treba da se odraze u analizi.
Resursi kompanije... Resursi određuju dostupnost ljudi i finansija, te na taj način utiču na sposobnost kompanije da kapitalizira određene prilike.