Hajde da shvatimo kako onemogućiti plaćene pretplate na Megafon. Razmotrimo sve dostupne opcije: putem vašeg ličnog računa, putem USSD zahtjeva i SMS-a, kao i pozivom operateru i u kancelariji servisa. Također ćemo saznati kako provjeriti dostupnost plaćenih veza i gdje pronaći detalje o usluzi koju uklanjamo.
Onemogućavanje pretplata na vašem telefonu
Na portalu https://podpiski.megafon.ru pretplatnici mogu vidjeti potpunu listu plaćenih veza ne samo od operatera, već i od partnera kompanije. Hajde da shvatimo kako otkazati pretplatu za koju se pokaže da je aktivna.
USSD komande
Da biste otkazali pretplatu na Megafon, možete koristiti posebne komande. Ali morate shvatiti da nije uvijek moguće onemogućiti uslugu na ovaj način. To je zbog činjenice da svaka konekcija nema poseban USSD zahtjev za deaktivaciju, oni uglavnom imaju svoje usluge operatera. Neki se mogu izbrisati samo putem SMS-a ili pozivom na kratki broj.
Da biste razjasnili kombinaciju simbola, slijedite gornji link do portala za povezivanje i pronađite uslugu koju trebate onemogućiti.
Na primjer, naredbom možete onemogućiti izbor smiješnih videozapisa za 30 rubalja dnevno *561*0*6900# .
Pošalji SMS
Možete onemogućiti pretplatu na Megafon mobilnu putem SMS-a. Da biste to učinili, samo pošaljite na kratak broj 5151 poruka koja sadrži naredbu " Stani" i šifru usluge koja zahtijeva aktivaciju.
Na primjer, poruka " STOP 741» onemogućava vezu sa muzičkim portalom. Na istom portalu možete pronaći uslugu koja vam je potrebna i provjeriti njen kod.
Koristimo "Servisni vodič"
Danas je nemoguće onemogućiti pretplate na Megafonu pomoću „Vodiča za usluge“. Koristite bilo koju od opisanih opcija.
Lični račun na web stranici Megafona
Upravljanje pretplatom na Megafon može se organizirati putem vašeg osobnog računa na web stranici operatera, ali samo ako su to plaćene opcije za usluge operatera. Da biste to učinili, prijavite se na sistem i idite na odjeljak usluge. Veze za zabavu i usluge provajdera sadržaja ne mogu se izbrisati putem ove usluge.
Da biste onemogućili nepotrebne veze, samo idite na stranicu https://moy-m-portal.ru/moi_podpiski/ putem mobilnog interneta sa svog telefona. Važno je da se veza uspostavi putem Megafon Interneta, inače se informacije neće prikazati. Stranica sadrži podatke o svim aktivnim vezama pretplatnika. Da biste ih se riješili, jednostavno kliknite na "Odbij" nakon što otvorite detalje.
Pozovite operatera
Dobro rješenje za ovo pitanje je kako se odjaviti sa Megafon pretplate sa svog telefona pozivanjem korisničke podrške na 0500 .
Stručnjak kompanije brzo će osloboditi klijenta nepotrebnih veza. Ali imajte na umu da ćete morati dati podatke o pasošu vlasnika SIM kartice kako biste identificirali pozivatelja.
Posjeta komunikacijskom salonu
Također možete brzo otkazati pretplatu i naručiti prekid veze u uredu za korisničku podršku. Da biste to učinili, morate ponijeti pasoš sa sobom i otići u najbližu kancelariju kompanije.
Onemogućavanje pretplata na tabletu i Megafon modemu
Pitanje kako onemogućiti pretplate i ukloniti nepotreban otpad na tabletu rješava se na slične načine.
- Pozovite operatera.
- Pošalji poruku " Stani<код услуги> » na broj 5151 .
- Koristite USSD zahtjev ako vaš tablet i veza to dozvoljavaju.
- Posjetite stranicu s informacijama o vezama i onemogućite onu koja vam je potrebna putem mobilnog interneta.
Također možete pozvati operatera sa drugog broja i reći sa koje SIM kartice trebate ukloniti veze.
Kako osigurati da nema plaćenih pretplata
Spisak svih pretplata relevantnih za određenu SIM karticu možete pronaći pozivom operatera. Također možete otići na web stranicu https://moy-m-portal.ru/moi_podpiski gdje možete vidjeti kompletnu listu svih usluga koje možete odmah izbrisati.
Glavni problem svih mobilnih operatera u Rusiji je to što svojim pretplatnicima pružaju plaćene pretplate. Naravno, u tome nema ništa dobro, jer zbog toga stotine hiljada ljudi svake godine izgube pošteno zarađeni novac. Danas, 28. oktobra 2018. godine, objavljeno je šest tajnih komandi mobilnog operatera MegaFon pomoću kojih se možete zaštititi od plaćenih pretplata besplatno, ali ne zauvijek.
Pretplate dolaze u različitim vrstama i vrstama, jer mogu doći od samog MegaFon operatera, od njegovih partnera, pa čak i od nekih trećih lica koja nemaju veze sa telekomunikacionom kompanijom. Ove iste pretplate mogu imati status "za odrasle", što je također zasebna podvrsta. Kako bi se pretplatnici zaštitili od slučajnih naplata za takav sadržaj, telekom operater je ponudio jedinstvene komande.
Da biste se zaštitili od plaćenih pretplata, ne morate koristiti mobilnu aplikaciju, prijavljivati se na svoj lični račun ili raditi bilo šta drugo. Sve je mnogo jednostavnije. Potrebno je samo poslati šest SMS poruka na broj 5151, što se radi potpuno besplatno na bilo kom tarifnom planu, jer pripada MegaFon telekom operateru. Naravno, uopće nije potrebno slati šest naredbi - možete odabrati samo one najpotrebnije za sebe.
Naredbe za onemogućavanje plaćenih pretplata i usluga:
- USTZAPRETSP- uspostavlja zabranu usluge „Mobilne pretplate” operatera MegaFon;
- USTZAPRET1- zabranjuje pretplatu od strane MegaFon partnera za uslugu Mobile Subscriptions;
- USTZAPRETVP- zabranjuje uslugu “MediaMix”;
- NETCLICK1- utvrđuje zabranu povezivanja usluga putem kratkih brojeva;
- USTPBK1- zabrana kupovine na društvenim mrežama i drugim sajtovima korišćenjem broja telefona;
- VYCLERO- zabranjuje pretplate označene 18+.
Važno je napomenuti da nakon slanja SMS-a sa komandom na broj 5151 morate dobiti odgovor da je određena usluga onemogućena do određenog datuma. Glavni problem je što sve ove komande važe samo 3 mjeseca, a zatim ih treba uneti i ponovo poslati MegaFon operateru. Ovo ograničenje se nikako ne može zaobići, pa je najispravniji način jednostavno postaviti podsjetnik na pametnom telefonu kako bi vas na vrijeme obavijestio o potrebi da sve ovo ponovite.
Ranije se moglo saznati da su mobilni operateri MTS, MegaFon, Beeline i Tele2 zbog novog zakona.
Do zaključno 22. decembra svi imaju priliku da koriste Xiaomi Mi Band 4, trošeći samo 1 minut svog ličnog vremena na njega.
Pridružite nam se
Naravno, niko ne voli da plaća uslugu koja, zapravo, nije posebno potrebna. Ova smetnja je posebno akutna kada se takve transakcije odvijaju bez vašeg znanja, jer se informacije o dodatnim plaćenim uslugama u pravilu ne daju. A kada s vašeg telefonskog računa iznenada dođe neopravdano visok iznos, na primjer, za korištenje interneta, onda pretplata od samo nezgodnog fenomena postaje prava katastrofa koju treba hitno eliminirati. Svaki odgovor na ovu temu zvuči veoma sumorno. Ovdje ćemo pogledati kako funkcionira onemogućavanje pretplata sa Megafona i da li je ova operacija izvodljiva putem vašeg ličnog korisničkog računa.
Onemogućavanje pretplate na Megafonu
Prvi zadatak s kojim se suočavamo je provjera pretplate na Megafonu. Povlačenje velikih iznosa sa vašeg ličnog računa uvijek je razlog za brigu o tome na koju ste skupu uslugu na Megafonu pretplaćeni na svoj broj, a da to niste znali. I postoji nekoliko načina da saznate informacije. Pogledajmo ih detaljnije, jer svaka recenzija na ovu temu dovoljno govori:
- Informacije o svakoj plaćenoj usluzi možete dobiti sa vašeg telefona pozivom na *105#. Pritiskom na tipku 1 prelazite na račun, sa kojeg vas tipka 4 vodi u odjeljak usluge. Na istom mestu, pritiskom na taster 2 dobijate listu usluga koje su dostupne za deaktivaciju, a pritiskom na taster 3 dobijate informacije o svim pretplatama koje trenutno funkcionišu. Nakon toga, na vaš broj će biti poslana SMS poruka sa informacijama o komandama za onemogućavanje pretplate na Megafonu.
- Putem interneta na web stranici u svom ličnom računu u odjeljku usluge i opcije možete se upoznati sa svakom uslugom koja je povezana s vašim brojem. Osim toga, tamo možete otkazati plaćene pretplate na Megafonu.
- Postoji i drugi način da onemogućite pretplatu na Megafonu sa svog telefona, o čemu možete saznati iz pregleda. Da biste to učinili, morate otići na web stranicu sa svog telefona. Morate se prijaviti sa mobilnog interneta (ovo je veoma važno!). Ovdje se također možete upoznati sa svakom povezanom uslugom i shvatiti kako se riješiti pretplata na Megafonu.
Zabrana plaćenih pretplata na Megafonu
Da biste se zaštitili od svake usluge koja će povući novac sa vašeg ličnog računa, možete zabraniti pretplatu na Megafonu. Na taj način ćete zaštititi sebe i svoj račun od ponavljanja ovakvih situacija u budućnosti, što će vam dati mogućnost da slobodno pristupite internetu sa svog telefona bez rizika da izgubite sav novac sa računa, npr. korišćenjem vašeg ličnog naloga ili pisanjem recenzije:
- Kreiranje posebnog ličnog računa za plaćanje usluga vezanih za sadržaj. Nažalost, to se ne može učiniti sa vašeg ličnog naloga ili sa vašeg telefona, već samo u kancelariji operatera, ali u ovom slučaju usluga neće biti slučajno povezana sa vama i zabrana mobilnih pretplata na Megafonu će vam dati priliku da ne brinete o vašem ličnom računu i onda ostavite ljutu recenziju .
- Usluga Stop Content na Megafonu će zabraniti SMS i pozive na plaćeni kratki broj. Isto tako, vaš telefon i vaš račun će biti osigurani od ovakvih problema. Osim toga, za ovaj način odjave potrebno je samo unijeti kombinaciju na svom telefonu, ili, koristeći Internet, putem svog ličnog naloga. Ovo je efikasna zaštita od pretplata na Megafonu.
Kada Megafon poveže uslugu na broj koji uopšte niste naručili, a koji vam ne dozvoljava pristup internetu radi dobijanja informacija, možete koristiti i komandu za odjavu sa Megafona. Da biste to učinili, znajući pretplatničke kodove na Megafonu, trebate poslati riječ STOP sa kodom na broj 5051. Nakon što završite ovu jednostavnu operaciju, preporučuje se da napišete recenziju kako biste pojasnili informacije drugim korisnicima koji se susreću sa istim problemom.
Radi praktičnosti objavljujemo video upute:
Gotovo svaki mobilni operater pokušava povezati korisnike s pretplatama po promotivnoj cijeni ili prodajom novog početnog paketa. Megafon nije izuzetak i nudi usluge koje uključuju muziku, šale, horoskope i druge zabavne usluge. Isprva su besplatni u periodu od dvije sedmice do mjesec dana, ali onda mobilni operater skida sredstva sa računa za korištenje ove usluge.
Pažnja! Zapamtite da su pretplate i usluge dvije različite stvari!
Pravila za provjeru pretplate na Megafon
Klijenti ne znaju u svim slučajevima da li imaju povezane plaćene usluge ili ne, pa traže način da se informišu o pitanju kako da saznaju plaćene pretplate na Megafon? Oni mogu saznati o plaćenim uslugama koristeći dvije metode koje je ustanovila kompanija:
- prijavom i otvaranjem kartice " Usluge i opcije", a zatim kliknite na pododjeljak " Moj", gdje možete dobiti sve potrebne informacije o aktivnim opcijama;
- ako posjetite mobilni portal moy-m-portal.ru s mobilnog telefona, tada u odjeljku “ Pretplate» možete dobiti sve potrebne informacije.
Kako saznati o plaćenim uslugama od Megafona?
Da biste vidjeli povezane usluge na Megafonu, aktivirane na SIM kartici, morate se obratiti na dvije metode koje je razvila kompanija. To uključuje:
- Birajte komandu na svom mobilnom uređaju, koja je besplatna *583# i tipku za poziv. Nakon unosa kratke komande, klijent će na njegov broj dobiti SMS poruku koja sadrži informacije o svim povezanim uslugama.
- Posjetite i saznajte interesantne informacije o aktivnim opcijama u odjeljku “ Usluge i opcije"i pododjeljak" Moj».
Pravila za onemogućavanje mobilnih pretplata na Megafonu
Korisnici često žele znati kako onemogućiti plaćene pretplate i usluge na Megafonu? Jedan od najlakših načina da se riješite neželjenih usluga je posjeta. Da biste to učinili, morate izvršiti niz uzastopnih radnji:
- Posjetite svoju ličnu stranicu na službenoj web stranici Megafona.
- Morate odabrati karticu " Usluge i opcije", gdje zatim kliknite " Moj».
- Korisnik će vidjeti sve dostupne usluge.
- Da biste onemogućili, morate odabrati neželjenu pretplatu i kliknuti na karticu “ pored nje. Onemogući».
Onemogućavanje pretplata preko portala
Mnogi klijenti žele onemogućiti usluge na Megafonu putem portala moy-m-portal.ru. Da biste to učinili, dovoljno je da imate internet vezu na telefonu ili koristite WI-FI vezu.
Korisnici mreže često se pitaju šta poruka znači, navodeći da je puna verzija dostupna samo pretplatnicima Megafona. To samo znači da je veza napravljena preko veze treće strane, na primjer preko WI-FI a ne na Megafon. Stoga, kako biste spriječili prikazivanje ove poruke, preporučujemo da se isključite sa WI-FI mreže i pristupite portalu putem mobilnog interneta na svom telefonu. Prvo morate posjetiti odjeljak moy-m-portal.ru. U prikazanom odjeljku, pretplatnik bira usluge koje će kasnije onemogućiti i klikne na „ Otkaži pretplatu».
Onemogućavanje Megafon plaćenih pretplata putem SMS poruke
Ponekad se javljaju situacije u kojima se trebate riješiti neželjenih pretplata, ali vaš mobilni uređaj nema pristup internetu. U tom slučaju preporučuje se korištenje SMS poruka.
Korisnik treba da pošalje riječ STOP na kratki broj 5151. Nakon slanja ove poruke, dobićete SMS sa listom aktivnih opcija i detaljnim uputstvima kako da ih onemogućite.
Druga opcija je slanje riječi STOP na broj sa kojeg je stigla poruka o aktiviranju usluge. Ova opcija je pogodna za one koji pamte broj; u svim ostalim slučajevima morate koristiti prvi način slanjem poruke na 5151.
Pravila za prekid veze putem USSD komande
Kreiranje USSD zahtjeva je još jedan jednostavan način da onemogućite pretplatu sa SIM kartice korisnika. Ova vrsta komande radi isto kao i SMS poruke.
Onemogućavanje usluga se može izvršiti biranjem *505#, a zatim tasterom za poziv.
Nakon što je usluga onemogućena, na vaš mobilni uređaj će biti poslata poruka da je tražena operacija završena.
Isključivanje u komunikacijskom salonu Megafon
Jedna od najjednostavnijih i najefikasnijih opcija za onemogućavanje plaćenih pretplata je posjeta komunikacijskom salonu kompanije Megafon.
Da biste prekinuli vezu ovim metodom, morate sa sobom ponijeti pasoš koji će služiti kao identifikacijski dokument i potvrditi vlasnika SIM kartice.
Nakon što klijent uđe u komunikacijski salon, potrebno je kontaktirati predstavnika kompanije koji će vam svakako pomoći.
Postavljanje zabrane pretplate na Megafon
Pretplatnik može zaštititi svoj mobilni račun od neželjenih pretplata zabranom takvih usluga. Uz aktivnu zabranu pretplate od Megafona, neće doći do neplaniranih troškova prilikom pristupa internetu i klijent neće morati da se bavi ovim problemom.
Postoje dvije efikasne metode za izdavanje zabrane:
- Kroz kreiranje posebnog ličnog računa preko kojeg će klijent plaćati usluge. Međutim, ovaj postupak se ne može završiti na ili s mobilnog uređaja jer će biti potrebna lična posjeta.
- Druga opcija za zaustavljanje plaćenih pretplata je opcija pod nazivom “ Zaustavite sadržaj" Prema njegovim uslovima, poruke će biti zabranjene, kao i pozivi na plaćeni kratki broj. Ovo je efikasna zaštita od plaćenih pretplata, koju može implementirati gotovo svaki klijent Megafona.
Pretplate mogu biti korisne usluge zabave za korisnike, ali ponekad ometaju ugodne interakcije s voljenim osobama i stoga mogu biti onemogućene. Da biste se riješili neželjenih opcija i usluga, trebate koristiti jednu od metoda koju je razvio Megafon. Međutim, morate pažljivo proučiti svaku od metoda za onemogućavanje usluge.
Niko od nas ne želi da plati dva puta, a pogotovo niko ne želi da plati ni za šta, a pogotovo za tiho nametnuto „niza šta“. Kada koristi svoj mobilni telefon, osoba sasvim razumno očekuje da će novac potrošen na komunikacijske usluge biti potrošen samo na ono što je sam uradio:
Relevantnost članka provjerili su naši advokati od 16.01.2020.
- na njegove pozive
- njegov SMS,
- njegov internet saobraćaj.
Ako bi se dogodilo da se novac počeo naplaćivati sa računa redovno, svakodnevno i u jednakim iznosima, a vlasnik telefona, čini se, nije ništa posebno učinio za to, najvjerovatnije je na njegov broj izdata plaćena mobilna pretplata - pročitajte šta je ovo u nastavku
Njegova suština je da je korisnik mobilne telefonije na neki način pristao da prima redovne informacije uz naknadu, na primjer, primili ste SMS na svoj telefon sa gore navedenog broja sa tekstom: “pošalji SMS...”. U isto vrijeme, informacije kao što su: kakva usluga, kakva pretplata, kakva web stranica, cijena pretplate, kako izbrisati pretplatu ili kako je onemogućiti, često se ne prikazuju direktno.
Neko, partner vašeg operatera, koji se u profesionalnom žargonu zove provajder sadržaja, opskrbljuje vas sadržajem uz naknadu:
- pruža informacije
- pruža uslugu pružanjem pristupa online igrici, web stranici, programu itd.
Operater se nalazi po strani, jer na svojoj web stranici javno upozorava da da, ima plaćenog sadržaja, da ga pružaju treće strane organizacije s kojima sam operater nema veze.
Ne, osim što zadužuje novac sa računa pretplatnika i takođe daje kratki broj dobavljaču sadržaja.
U većini slučajeva, kratki četvorocifreni broj 5151 iznajmljuje mobilni operater (Megafon, MTS, Beeline, Tele2), primajući za njega naknadu i, po pravilu, procenat iznosa koji plaća vlasnik telefon u korist provajdera.
SMS na kratki broj 5151
Malo odvojen od plaćenih pretplata je još jedan način uzimanja novca od stanovništva - SMS sa kratkih brojeva. Priroda odnosa u trouglu korisnik-operater-pružalac usluga ostaje ista, samo će iznos biti naplaćen od pretplatnika jednokratno kao odgovor na radnju predloženu u takvom SMS-u, na primjer, učešće u događajima kao što su: kviz, anketa, društvena studija, igra, itd. P.
Ko dobija tvoj novac
Dakle, jasno je da je korisnik gubitnik. U ovom slučaju, gdje teče rijeka koristi, tj. Korisnički novac? – gore navedeno u opštim crtama. A ovo je, naravno, pojednostavljenje da postoje samo dva korisnika; u stvari, sheme su mnogostruko složenije.
Oni sadrže takozvane agregatore - veleprodajne kupce kratkih brojeva i nosioce šema međusobnog poravnanja sa telekom operaterima. Već spomenuti provajderi sadržaja grupirani su oko agregatora, koji posjeduju sajtove na kojima je organizovana prodaja usluga i partnera koji prikupljaju i obezbeđuju celokupnu šemu saobraćaja. Postavka cijelog ovog ciklusa povlačenja novca pretplatnika prilagođava se na način da telekom operateri, kao posljednja veza prema korisniku i platišu, u većini slučajeva u slučaju potraživanja ostanu nevini sa stanovišta zakona.
zakonodavstvo
Ima li osnova za takve tvrdnje, striktno govoreći? Uostalom, u nekom trenutku korisnik je dobrovoljno izvršio neku radnju koja mu je osigurala mjesto žrtve u lancu (u odnosu na kratki broj 5151). Upravo tog stava se drže telekom operateri kada pretplatnik, ogorčen gubitkom novca, počne da traži istinu.
Odgovor je da, postoji
I to se zove savezni zakon od 23. jula 2013. N 229-FZ „O izmjenama i dopunama Federalnog zakona „O komunikacijama“.
U njemu je član 2. Osnovnog zakona dopunjen podtačkom 34.1, koja definiše šta su „usluge sadržaja“.
Zakonodavac je ovu definiciju učinio što opštijim, praktično uklopivši u nju sve ono što nije stvarna veza. One. ako korisnik putem telefona i putem kanala telekom operatera prima, citira,
...reference, zabavne i (ili) druge dodatno plaćene informacije...", dobija mogućnost "...da učestvuje u glasanju, igrama, takmičenjima i sličnim događajima...,
Tada on, korisnik, dobija uslugu sadržaja. A on, zauzvrat, uz učešće trećih strana, potpada pod dodatkom stava 5. člana 44. Saveznog zakona „O komunikacijama”, koji propisuje mehanizam za zaštitu potrošača:
- prvo, mogućnost kreiranja, na njegov zahtjev, posebnog računa za plaćanje samo usluga sadržaja;
- drugo, zahtjev za dobijanje izričitog pristanka za primanje takvih usluga;
- treće, o sveobuhvatnim informacijama, uključujući cijene i imena dobavljača, o ovim uslugama prije dobijanja saglasnosti.
Drugi dodatak, koji je utvrdio 229-FZ, stavu 5 člana 54 Osnovnog zakona, kaže da usluge pružene u suprotnosti sa bilo kojim od gore navedenih ne podliježu plaćanju. I na kraju, član 68. glavnog zakona o komunikacijama dopunjen je stavom 8. koji direktno ukazuje na odgovornost operatera za implementaciju člana 44. (vidi gore).
Hajde da sumiramo zakonske informacije, projektujući prava i odgovornosti navedene u njima na praktičnu stranu života.
Ukoliko korisnik svjesno želi postati potrošač usluga sadržaja, tada možete osigurati svoj račun za plaćanje komunikacija tako što ćete izjaviti da namjeravate otvoriti poseban račun za sadržaj za pokrivanje troškova mobilne pretplate i SMS-a sa kratkih brojeva. Ukoliko se potroši, sredstva namijenjena za redovne razgovore i SMS neće biti pogođena.
Za telekom operatere Beeline i TELE2 ova akcija je automatizovana i sprovodi se slanjem USSD zahteva, *110*5062# i *160#, respektivno. Setovi komandi su takođe obezbeđeni za dopunu i proveru stanja.
Megafon i MTS zahtijevaju lično pojavljivanje u kancelariji i predočenje pasoša, a mora se shvatiti da bez obzira na način izražavanja volje, sama činjenica otvaranja računa potvrđuje dobrovoljni pristanak na primanje usluga sadržaja, a strogo govoreći to čini nepotrebno obavještavanje o detaljima (uključujući cijenu) iste mobilne pretplate.
Kako vratiti novac sa broja 5151
Ako se ipak dogodi da se otkrije neobjašnjiv gubitak novca sa mobilnog računa, morate se sjetiti jeste li primili neku dosadnu SMS poruku sa broja 5151, na primjer, s ponudom da saznate najtačniju vremensku prognozu ili provjerite tvoj sat sa Londonske opservatorije?
Zar mu nije poslat odgovor "da"?
Ili je možda, u žaru surfanja internetom, unesen broj telefona za dobijanje registracijskog koda na nekom malo poznatom, ali atraktivnom resursu?
Usluge provjere dostupnosti plaćenih usluga na broj 5151
Da ne biste nagađali, potrebno je da koristite uslugu (a svaki operater je ima) da vas informiše o dostupnosti plaćenih usluga vezanih za vaš broj, uključujući pretplatu na broj 5151
Najinformativniji je pristup putem web sučelja vašeg osobnog računa, a u nedostatku interneta ili želje za korištenjem pomoći će vam stari dobri USSD zahtjev.
Megafon - *583#, Beeline - *110*09#, MTS će vas o tome obavestiti komandom *111*919#, TELE2 - *189#
Ako stečena znanja pokazuju da postoje pretplate, a novac se zbog toga brzo tereti sa računa, ne oklijevajte. Koristeći iste alate, trebate onemogućiti pretplatu i naplata novca će prestati.
Ovo se radi pomoću vašeg ličnog naloga i usluga personalne asistencije pozivom službe podrške. USSD komande navedene ovdje također će vam omogućiti da odaberete željenu naredbu - „onemogući“.
Takođe, brzi lek za plaćenu pretplatu, kada korisnik dobije SMS o aktiviranju ove usluge, biće odgovorna poruka koja se sastoji od reči stop (ili STOP).
Povrat utrošenih sredstava
Gubitak novca na nepotrebno plaćenoj pretplati, slučajno, iz nemara ili neznanja, a još više zbog nečije sebične namjere, svakako će potaknuti ponovno uspostavljanje pravde. Želim da vratim ono što je izgubljeno zbog broja 5151, ali to je poteškoća. Kao što je već spomenuto, sa stanovišta operatera, naime, mi mu plaćamo, a na njega ćemo ići sa reklamacijom, sam korisnik je dobrovoljno, makar i ne svjesno, ali dobrovoljno počinio radnje koje su dovele do aktivaciju plaćene pretplate i, kao rezultat, otpis sredstava.
Stoga je malo vjerovatno da će novac vratiti dobrovoljno, bez borbe. A s obzirom na činjenicu da teret dokazivanja usklađenosti ili nepoštivanja istog saveznog zakona br. 229 leži na strani koja podnosi zahtjev za nastali gubitak, morate razumjeti šta se može navesti kao dokaz. Malo je vjerovatno da neko od nas drži print screenove svake manipulacije telefonom, a malo je vjerovatno da će upozorenje o plaćenoj usluzi teško pročitati jer je odštampano sivim fontom na još sivoj pozadini poslužiće kao težak argument.
Ovo što je rečeno, naravno, ne znači da ne treba pokušavati, to je apsolutno neophodno, a internet je prepun priča o uspješnim sporovima. Ponekad, kako bi izbjegli gubitak imidža, u masovnim slučajevima kada problem plaćenih pretplata postane javno poznat i o njemu se raspravlja na društvenim mrežama, operateri se sastanu na pola puta i vrate status quo novčanika svojih pretplatnika koji su patili od njihovog neznanja i nepažnje.
Znanje nikada nije suvišno, to je aksiom, a to se odnosi i na sigurnost vašeg novca. Imajući ideju o strukturi plaćenih pretplata, uključujući i broj 5151, o radu kratkih SMS brojeva u tuđu korist, lakše je navigirati, lakše izbjeći greške i vjerojatnije je da nećete požaliti izgubljenog novca i vremena. Bit ćemo oprezni prilikom pritiskanja tipki, unosa podataka i brojeva telefona, a sigurno će biti i malo manje razočaranja u životu vezanih uz mobilne komunikacije.