Preračunavanje plaćanja za stambeno-komunalne usluge. Kako ostvariti preračun komunalnih računa za vodu prema brojilu

Brojila vode/hladne i tople vode

Situacija: vlasnici stanova nisu prenosili očitanja vodomjera mnogo mjeseci (šest mjeseci, na primjer). Komunalni radnici prenijeli stan da plate vodu po standardima. Posljedica toga je da su brojevi u vodovodima tople i hladne vode značajno povećani. I to je ohrabrilo stanovnike da konačno predaju svoja očitanja brojila.

Stvarna potrošnja vode, kako se i očekivalo, pokazala se znatno manjom nego što je izračunato prema standardima. Logično, vlasnici stanova bi trebali preračunati. Međutim, komunalna preduzeća su odbila da vrate preplaćeni novac. Na osnovu čega? I da li je u takvoj situaciji ipak moguće postići preračun?

Očitavanje vodomjera odavno nije dostavljeno: šta kaže sadašnja zakonska regulativa?

Postupak obračuna između vlasnika stana i pružaoca komunalnih usluga (sada je to najčešće društvo za upravljanje zgradom) opisan je u „Pravilima za pružanje komunalnih usluga“. Njihova trenutna verzija dostupna je na linku http://docs.cntd.ru/document/902280037

Konkretno, u klauzuli 59 Pravila stoji da ako očitanja brojila nisu prenesena, onda se plaćanje za utrošenu komunalnu uslugu (u ovom slučaju vodosnabdijevanje) za prva tri mjeseca obračunava na osnovu prosječne potrošnje u prethodnom periodu. (uzeto šest meseci).

A klauzula 60 pojašnjava da se nakon perioda od tri mjeseca naknade za vodu obračunavaju na osnovu standarda potrošnje koji su na snazi u regiji.

Dakle, logika je sljedeća: u slučaju neuspjeha u prijenosu očitanja brojila, prva tri mjeseca, voda se naplaćuje prema „prosjeku“, a zatim prema standardu.

Šta se dešava kada vlasnik stana nastavi sa slanjem očitanja brojila? Čini se da je ova situacija opisana u paragrafu 61 Pravilnika. Bukvalno to izgleda ovako:

... Ako prilikom provjere vjerodostojnosti podataka koje je potrošač dostavio o očitanjima pojedinačnih, zajedničkih (stambenih), sobnih mjernih uređaja i (ili) provjerom njihovog stanja, izvođač utvrdi da je brojilo u ispravnom stanju, uključujući i plombe na njemu nisu oštećene, ali postoje neslaganja između očitavanja brojila koje se provjerava (distributeri) i obim komunalnog resursa koji je potrošač predočio izvođaču i koristio ga izvođač prilikom obračuna iznosa plaćanja komunalnih usluga za obračunsko razdoblje koje prethodi pregledu, zatim Izvođač radova je dužan da izvrši preračun iznosa plaćanja komunalnih usluga i poslati potrošaču, u rokovima utvrđenim za plaćanje režija za obračunski period u kojem je izvođač izvršio pregled, zahtjev za doplatu za pružene komunalije potrošaču ili obavijest o iznosu komunalije prenaplaćena naknada potrošaču. Višak uplaćen od strane potrošača podliježe prebijanju prilikom plaćanja za buduće obračunske periode...

Drugim riječima, ako dobavljač komunalnih usluga („izvršitelj“ u ovom slučaju znači ili društvo za upravljanje ili vodovod) ima jedno očitanje, a prilikom provjere brojila otkriju se druga, tada se u obzir uzimaju stvarna očitanja. Shodno tome, mora se izvršiti ponovni obračun za pružene usluge vodosnabdijevanja.

I čini se logičnim pretpostaviti da se isti postupak primjenjuje ako očitanja brojila nisu primljena u toku inspekcije, već direktno od vlasnika stana. Međutim, u stvarnosti se često dešava drugačije.

Komunalna preduzeća koriste rupu koju otvara tačka 31. istog Pravilnika. U njemu se, između ostalog, navodi da je davalac komunalnih usluga dužan:

... primati očitanja od potrošača pojedinačnih, zajedničkih (stanskih), sobnih mjernih uređaja, uključujući i na načine koji omogućavaju mogućnost daljinskog prijenosa informacija o očitanjima mjernih uređaja (telefon, internet i sl.) i koristiti ih kada obračun iznosa plaćanja komunalija za obračunski period za koji su očitanja uzeta...

Ovdje je ključna fraza "za taj obračunski period"(tj. mjesec) za koji su očitanja uzeta.

Ova fraza (po želji) može se shvatiti i na način da pružalac komunalnih usluga, čini se, nije u obavezi da preračuna vodnu naknadu prema normi obračunatom za prethodne mjesece. Nije obračunat za mjesec kada su očitanja brojila uzeta.

Shodno tome, logika je sljedeća: u mjesecima kada očitanja brojila nisu bila prenošena, obračun se može odvijati prema prosjeku ili prema standardu. Čak i kada se očitanja ipak prenose, ona se koriste samo kao "početna" kako bi se izračunala naplata vode za sljedeći mjesec prema brojilu. Ako, naravno, potrošač dostavi ova očitanja sljedećeg mjeseca.

Primjer takvog tumačenja pravnih normi daju, posebno, pojašnjenja koja je 26. februara 2018. objavilo Ministarstvo energetike i stambeno-komunalnih usluga Krasnojarskog teritorija kao odgovor na žalbu jednog od lokalnih stanovnika. Možete ih pogledati u originalu ovdje - http://gkh24.ru/questions, broj pitanja - 18-001-289. Ali radi praktičnosti, predstavljamo ih u nastavku.

Dugo nismo dobili očitanja vodomjera, da li je moguće izvršiti preračun? Primjer službenih pojašnjenja

... Pitanje: Dobar dan, u stanu su mi instalirani vodomjeri tople i hladne vode, ali očitanja nisu proslijeđena društvu za upravljanje više od 3 mjeseca, društvo za upravljanje me je prebacilo na obračun po standardu i odbija da izvršite prilagođavanja, iako sam predao očitavanja. Na osnovu čega se ne preračunavaju i kako u budućnosti treba izračunati i obračunati prenesena očitanja?

Odgovor: U skladu sa stavom 33 Pravila za pružanje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u višestambenim i stambenim zgradama, odobrenih Uredbom Vlade Ruske Federacije od 05.06.2011. br. 354, potrošač ima pravo, ako posjeduje individualno brojilo, da mjesečno mjeri njegova očitanja i prenese primljena očitanja izvođaču ili licu koje on ovlasti najkasnije do datuma utvrđenog ugovorom koji sadrži odredbe za pružanje komunalnih usluga. usluge.

Istovremeno, prema stavu 59 Pravila br. 354, u slučajevima nemogućnosti potrošača da pruži očitanja pojedinačnog brojila za obračunski period u rokovima utvrđenim Pravilima br. 354 ili ugovorom koji sadrži odredbe za pružanje komunalnih usluga, počevši od obračunskog perioda za koji potrošač nije dao očitanja brojila do obračunskog perioda (uključivo), za koji je potrošač dostavio izvođaču očitavanja brojila, ali ne više od 6 obračunskih perioda uzastopno, plaćanje komunalne usluge pružene potrošaču u stambenom ili nestambenom prostoru za obračunski period utvrđuje se na osnovu obračunate prosječne mjesečne količine potrošnje komunalnog resursa od strane potrošača, utvrđene prema očitanjima pojedinačnog mjerenja uređaja za period od najmanje 6 mjeseci, a ako je period rada mjernog uređaja bio kraći od 6 mjeseci, onda za stvarni period rada mjernog uređaja, ali ne kraći od 3 mjeseca.

Istovremeno, u skladu sa stavom 60. Pravila br. 354, nakon isteka gore navedenog maksimalnog broja obračunskih perioda za koje se plaćanje komunalne usluge utvrđuje prosječnom mjesečnom potrošnjom komunalnog resursa, plaćanje komunalne usluge pružene stambenom objektu obračunava se iz usluga standarda potrošnje komunalnih usluga.

Istovremeno, norma stava 31. Pravila br. 354 utvrđuje da je izvođač obavezan uzeti očitanja sa pojedinačnih mjernih uređaja od potrošača i koristiti ih pri obračunu iznosa plaćanja komunalnih usluga za obračunski period za koji očitavanja su uzeti.

Dakle, iz navedenog proizilazi da ukoliko potrošač nije iskoristio svoje pravo na uzimanje i prenos mjesečnih očitanja sa individualnog brojila, izvođač utvrđuje plaćanje komunalne usluge na osnovu odredbi st. 59., 60. Pravila br. 354. .

Nadalje, kada potrošač dostavi očitavanja sa mjernih uređaja izvođaču, ne vrši se preračunavanje za prethodni period u skladu sa dostavljenim očitanjima, jer je Pravilom broj 354 utvrđena obaveza izvođača da koristi očitanja pojedinačnih mjernih uređaja kada obračun iznosa plaćanja komunalnih usluga za obračunski period za koji su očitanja izvršena.

Shodno tome, radnje izvođača u vašem slučaju su zakonite...

Stav stambene inspekcije i sudova o preračunavanju vodnih naknada na osnovu očitavanja vodomjera

I gore formulisani pristup nikako nije jedinstvena pojava. Da je problem rasprostranjen potvrđuju i brojne odluke sudova i stambenih inspekcija, donesene na osnovu izjava vlasnika koji insistiraju na preračunavanju vode na osnovu stvarnih očitanja vodomjera.

Dobra vijest je da su nadzorne agencije i sudovi, koliko se može shvatiti iz analize postojeće prakse razmatranja ovakvih slučajeva, skloni da podrže stav vlasnika kuća.

U tom smislu je karakteristično razmatranje tužbe kompanije „Centar za prodaju komunalnih preduzeća“ (upravlja vodovodom grada Šaripov, Krasnojarsk teritorija) protiv regionalne Službe za nadzor izgradnje i stambenu kontrolu. Radnici komunalaca tražili su da se odluka stambene inspekcije za podršku vlasniku privatne kuće proglasi nezakonitom.

Ukratko, vlasnik kuće priključene na centralnu vodovodnu mrežu nije davao očitanja vodomjera već duže vrijeme od oktobra 2016. godine. Plaćanje vode u prva tri mjeseca je obračunato na osnovu prethodne prosječne potrošnje, zatim je pretplatnik prebačen na plaćanje po standardu.

U junu 2017. godine, predstavnik vodovoda je posjetio privatno domaćinstvo i izvršio očitavanje brojila. Istovremeno je izvršena inspekcija vodomjera, potvrđujući njegovu ispravnost i prisustvo plombe. Međutim, snabdjevač je odbio da preračuna naknade za vodu na osnovu stvarnih količina potrošnje u periodu od oktobra 2016. do juna 2017. godine.

Kao odgovor, vlasnik kuće je podnio žalbu lokalnoj stambenoj kontroli. Agencija za nadzor je razmotrila prigovor i naložila prodajnom centru komunalija da izvrši preračun na osnovu očitanja brojila. Vodokanal se pak nije složio sa stambenom inspekcijom i pokušao je insistirati na svom stavu na sudu. Ali nije uspio. Arbitražni sud Krasnojarskog teritorija stao je na stranu stambenih inspektora i vlasnika kuće. U tekstu sudske odluke ovaj stav je formulisan na sledeći način:

... Na osnovu materijala predmeta ... 08.06.2018., društvo sa ograničenom odgovornošću “Centar za prodaju komunalija” je zajedno sa vlasnikom predmetnog stambenog objekta izvršilo tehnički pregled hladne vode. snabdijevanje inženjerskim sistemima stambene zgrade i unutar zemljišne parcele, o čemu je sačinjen odgovarajući akt, potpisan od strane predstavnika DOO „Centar za prodaju komunalija“ i vlasnika stambene zgrade.

Prema navedenom aktu od 08.06.2018.godine, tokom tehnološkog pregleda konstatovano je da je brojilo za dovod hladne vode plombirano, trenutna očitavanja u trenutku pregleda brojila: 00266 m³

Dakle, uzimajući u obzir da vlasnik stambene zgrade nije dostavio pojedinačna očitavanja vodomjera hladne vode od oktobra 2017. godine, društvo za upravljanje je provjerilo tehničko stanje mjerača hladne vode i kompanija je imala informaciju o očitanjima vodomjera. od 08.06.2018.godine, podnosilac zahtjeva je bio u obavezi da izvrši ponovni obračun plaćanja za snabdijevanje hladnom vodom na osnovu očitavanja brojila koja se provjerava, a koja je izvršio izvođač prilikom pregleda. ...

Pročitajte cijeli tekst.

A kakav životopis? U situaciji kada očitanja brojila dugo nisu prenošena, a nakon što su prenesena, nije došlo do preračunavanja vode, stambena inspekcija i sudovi će najvjerovatnije stati na stranu vlasnika. I iako sadašnja zakonska regulativa ovu situaciju ne tumači jasno, moguće je postići preračun.

Neophodni uslovi za to su:

— Mjerač mora biti ispravan

— Plomba brojila ne smije biti slomljena i period verifikacije ne smije isteći

— Bolje je da stvarna očitanja brojila (ona koja će biti prva nakon duže pauze) uzme predstavnik „davatelja komunalnih usluga“

U ovom slučaju, „zamka korisnosti“ će biti efikasno neutralisana.

16.03.16 223 015 4

Kako izbjeći plaćanje struje, vode i plina ako ih ne koristite

Bitan

Od 1. januara 2017. godine preračunavanje stambeno-komunalnih usluga u stanovima bez brojila može se vršiti samo ako dostavite inspekcijski izvještaj koji potvrđuje da je tehnički nemoguće instalirati brojila u vašem stanu - klauzula 92 Pravilnika Ruske Federacije od 05.06. /2011 N 354.

Takav dokument možete dobiti ako živite u trošnim ili trošnim kućama. Proučite zvanične kriterijume koji određuju kada se brojila ne mogu postaviti, ali se stambeno-komunalne usluge mogu preračunati.

Za izvještaj o inspekciji, molimo kontaktirajte svoju upravljačku organizaciju.

Dešava se da ste prijavljeni u stanu, ali privremeno živite u drugom mjestu.

Neki odlaze na više mjeseci: služe vojsku, studiraju u drugom gradu, zimi na Tajlandu. Ima ljudi koji nikad ne izlaze sa poslovnih putovanja. Dešava se da ljeti cijela porodica ide na dachu. A kad se vrate, dočekaju ih računi za komunalije. Niste koristili plin, vodu ili kanalizaciju, ali se od vas traži da platite. Poremećaj.

Ekaterina Kachalina

novinar

Ako napustite stan duže od pet dana, onda po zakonu ne morate plaćati zastoje. Ali kompanija za upravljanje ne zna za vaš odlazak. Obavijestite je i vaše uplate će biti preračunate. Da biste to učinili, podnesite izjavu i dokumente društvu za upravljanje koji će potvrditi da niste bili u stanu.

Zakon predviđa dvije mogućnosti: o odlasku možete obavijestiti unaprijed ili po povratku. Nezgodno je razgovarati unapred. Niko ne želi još jednom da objavi da je stan prazan. Stoga je bolje koristiti drugu opciju - doći u kompaniju za upravljanje u roku od 30 dana od dolaska.

Preračun će se izvršiti samo ako ste prijavljeni u stanu. Ako živite u iznajmljenom stanu, a vlasnici vas nisu prijavili, onda vam kompanija za upravljanje neće pomoći. Registrirajte se kod MFC-a, nije tako teško kao što se čini.

Saznajte kompaniju za upravljanje ili HOA

Račun za plaćanje usluga pomoći će vam da identifikujete svoju uslužnu organizaciju. Naziv kompanije je naznačen u koloni „Ime primaoca uplate“. Ponekad su tu naznačeni i adresa i broj telefona:

Za detaljnije informacije posjetite web stranicu Reforma stambeno-komunalnih usluga. Kliknite na vezu „Pronađi svog menadžera“ i unesite naziv uslužne organizacije u traku za pretragu. Tako ćete saznati adresu kompanije, web stranicu, ime menadžera, pa čak i rejting, koji se sastoji od finansijske stabilnosti, transparentnosti, efikasnosti i reputacije:

Dane i sate prijema obavezno provjerite telefonom. Mnoge kompanije posvećuju tome samo nekoliko sati sedmično. Pripremite se unaprijed: odštampajte i potpišite prijavu, napravite kopije potrebnih dokumenata.

Pišemo izjavu

Ako odlazite redovno, možete odštampati šablon i ručno uneti datume i listu dokumenata. Da biste sačuvali uzorak na računaru, izaberite Datoteka → Preuzmi kao → Microsoft Word u statusnoj traci (ispod naslova). Unesite svoje podatke umjesto šablonskih, odštampajte aplikaciju i ručno je potpišite

Odštampajte ga i okačite u ulazu.

Napisali smo korisne upute kako ne preplatiti velike popravke, vratiti novac za grijanje i uštedjeti 32 tisuće godišnje na stambeno-komunalnim uslugama

Priprema dokumenata

Sada priložite dokaze. Jedan ili dva dokumenta su dovoljna. Provjerite tabelu:

Gdje si otisla	Koji dokument	Kako doći
Na poslovnom putu	Putni list	Prije odlaska na službeni put idite u odjel za ljudske resurse. Pribavite sertifikat i potpišite ga od šefa organizacije. Tada će potvrdu trebati predati računovodstvu, tako da ne odgađajte zahtjev
Na odmoru	Hotelski račun i/ili pasoš sa markicama za ulazak i izlazak u drugu zemlju	Zatražite račun na recepciji hotela. Provjerite jesu li pečati i potpis ispravni
Na dachu	Potvrda uprave baštenskog sela ili baštenskog udruženja da ste živeli na selu	Uzmite potvrdu od šefa uprave. Dođite dva puta - na dan dolaska (tako da se uprava pobrine da ste na dachi) i na dan odlaska
Lečite se	Potvrda iz bolnice ili sanatorija	Zatražite potvrdu od šefa bolnice ili sanatorija. Provjerite jesu li pečati i potpis ispravni
Studija	Uvjerenje iz dekanata (svakih 6 mjeseci)	Naručite potvrdu od dekanata. Svaki semestar vam je potrebna nova potvrda - dokaz da niste isključeni i da još uvijek ne živite u mjestu prijave
Za vojsku	Uvjerenje iz vojne jedinice na mjestu službe	Uzmite potvrdu od komandanta vojne jedinice. Ako osim vas ima vlasnika stana, pošaljite im potvrdu poštom. Ako ste sami vlasnik stana, sami izvršite preračun po povratku
Iznajmite kuću u drugom gradu	Potvrda o privremenoj registraciji/ugovoru o najmu	Privremenu registraciju vrši FMS. Ugovor o zakupu mora biti ovjeren pečatom
Bilo gdje	1. Putne karte, uključujući i elektronske (pod uslovom da je na njima naznačeno Vaše ime). 2. Potvrda organizacije obezbjeđenja da je stan prazan i da je pod stalnim nadzorom

Gdje si otisla

Na poslovnom putu

Koji dokument

Putni list

Kako doći

Prije odlaska na službeni put idite u odjel za ljudske resurse. Pribavite sertifikat i potpišite ga od šefa organizacije. Tada će potvrdu trebati predati računovodstvu, tako da ne odgađajte zahtjev.

Gdje si otisla

Koji dokument

Hotelski račun i/ili pasoš sa markicama za ulazak i izlazak u drugu zemlju

Kako doći

Zatražite račun na recepciji hotela. Provjerite jesu li pečati i potpis ispravni.

Gdje si otisla

Koji dokument

Potvrda uprave baštenskog sela ili baštenskog udruženja da ste živeli na selu

Kako doći

Uzmite potvrdu od šefa uprave. Dođite dva puta - na dan dolaska (da se uprava pobrine da ste na dachi) i na dan odlaska.

Gdje si otisla

Lečite se

Koji dokument

Potvrda iz bolnice ili sanatorija

Kako doći

Zatražite potvrdu od šefa bolnice ili sanatorija. Provjerite jesu li pečati i potpis ispravni.

Vodomjeri su uređaji koji vam omogućavaju uštedu novca. Nakon instalacije uređaja, vlasnik stana plaća samo za utrošenu količinu komunalnog resursa, prema očitanjima brojila. Savezni zakon zahtijeva da se uređaji redovno provjeravaju. Period provjere je naznačen u pasošu vodomjera, obično u rasponu od četiri do šest godina.

Kako funkcioniše procedura?

Uslovi postupka su maksimalno pojednostavljeni. Nema potrebe demontirati uređaj sa vodovodne cijevi i slati ga na pregled, pričekajte da se pregled završi i ponovo instalirajte vodomjer. Popunite formular na službenoj stranici odabranog dobavljača, zaposleni će doći i provjeriti uređaj. On je dužan provjeriti ispravnost uređaja, odnosno utvrditi da li očitanja uređaja odgovaraju utrošenim količinama resursa.

Postupak verifikacije pojedinačnog brojila može se podijeliti u četiri faze:

Korisnik je dužan pripremiti dokumentaciju za vodomjere.
Obavijestite provajdera servisa o svojoj želji da verifikujete uređaj.
Sastavite poseban izvještaj koji potvrđuje provjeru i ispravnost uređaja.
Pošaljite ovaj akt kompaniji koja je dobavljač.

Koliko često treba da budem verifikovan?

Korisnici moraju tačno znati kada treba provjeriti uređaj - postupak se mora obaviti 4 godine nakon što je brojilo proizveden, a ne od trenutka ugradnje vodomjera. Bez procedure je nemoguće, proces je upisan u zakon. Ovo je korisno za korisnike - tokom rada brojila dolazi do kvarova koji se otkrivaju tokom verifikacije.

Nedovršenje verifikacije će rezultirati time da će odabrani dobavljač smatrati informacije koje je izdao pojedinačni uređaj koji je dostavio potrošač nevažećim. U slučaju kašnjenja, stanari će morati da plate po prosečnom standardu potrošnje - iznos komunalne naknade biće tri do četiri puta veći. Provjera se vrši kako bi se izbjegli dugovi.

Kada potrošač završi postupak na vrijeme, kompanija je dužna izvršiti preračun i utvrditi iznos plaćanja za resurs. Neugodni slučajevi nastaju kada dobavljač nakon verifikacije odbije da izvrši preračun vode. Izbjegavanje preračunavanja od strane organizacije je pravni postupak. Sobni mjerni uređaj je već prošao proceduru, što znači da je u dobrom stanju i nema smisla mijenjati podatke o uređaju i usklađivati ih sa standardima, niti određivati vrijeme za sljedeću verifikaciju.

Da bi se izvršio preračun, potrebno je da se obrati inspektoratu nadležnom za stambena pitanja ili tužilaštvu. Ovaj savjet će funkcionirati ako pretplatnik ima sljedeće službene papire:

Akt koji potvrđuje verifikaciju.
Akt kojim se potvrđuje da je uređaj u upotrebi

Proces pružanja komunalnih usluga stanovnicima opisan je u Uredbi ruske vlade br. 354; u skladu sa stavom 81, vodomjer čija se očitavanja ne smatraju pouzdanim smatra se neispravnim. Stoga se podaci za obračun plaćanja za resurs, koji se dostavljaju u skladu sa pokazateljima uređaja, smatraju nevažećim.

Naredna 3 mjeseca nakon nastanka navedenih događaja, pretplatnik plaća u skladu sa prosječnim mjesečnim pokazateljima. Nakon isteka ovog perioda, pretplatnik plaća u skladu sa standardima potrošnje. Plaćanje prema očitanjima brojila se vraća nakon postupka verifikacije i formalne potvrde njegove upotrebljivosti. Da biste to postigli, morate službeno staviti vodomjer u upotrebu - sastavlja se potvrda o puštanju u upotrebu i vodomjer je zapečaćen.

Plaćanje za komunalne usluge pružene pretplatniku u stambenom/nestambenom prostoru za obračunski period obračunava se u skladu sa obračunatom prosječnom mjesečnom količinom utrošenog resursa. Zapremina se utvrđuje prema očitanjima pojedinačnog brojila za najmanje 6 mjeseci, a za grijanje se uzimaju podaci za period grijanja, kada su, u skladu sa P 42 (1) ovih Pravila, indikatori pojedinačnog uređaja uzeti za obračun iznosa plaćanja. Kada je radni period uređaja kraći od šest mjeseci, plaćanje se utvrđuje na osnovu stvarnog vijeka trajanja brojila.

Ponovno izračunavanje na osnovu očitavanja brojila nakon kasne verifikacije

Kada korisnici komunalnih resursa ne obave proceduru u dogovoreno vrijeme, stanovnici moraju platiti gore navedene tarife - iznos se ispostavlja velikim. Da bi počeli da plaćaju manje, stanovnici provode zakasnelu proceduru, a onda se ispostavi da je brojilo ispravno radilo. Na osnovu toga, pretplatnici svih narednih mjeseci imaju mogućnost plaćanja prema pokazateljima uređaja. Međutim, većina ljudi ima pitanje: da li je moguće preračunati ona plaćanja koja su već plaćena? Korisnici se nadaju da će dobavljači preračunati naknade i kreditirati im preplaćene iznose kako bi u narednim mjesecima mogli platiti manje. Ali to je nemoguće.

Plaćanje vode se utvrđuje prema indikatorima uređaja samo ako se utvrdi da je ispravan. Kada se smatra da je istekao rok predviđen za verifikaciju brojila, uređaj se smatra neispravnim. Čak i ako se naknadnom inspekcijom otkrije da je uređaj sve ovo vrijeme radio ispravno i pokazatelji su odgovarali stvarnosti, takav uređaj se formalno priznaje kao neispravan; zbog kašnjenja u testiranju i nedostatka dokaza, korisnici moraju platiti povećanu cijenu. Stoga se radnje kompanija koje se ne preračunavaju smatraju zakonitim. Potrebno je izvršiti provjeru na vrijeme - zakasnela procedura neće pomoći u uštedi novca.

Arbitražna praksa

Postoji pozitivna sudska praksa kada je korisnik preračunavao naknadu, a to se dešavalo u sljedećim slučajevima:

Ako je dobavljač obračunao plaćanje u skladu sa standardima od prvog mjeseca nakon što je uređaj prepoznat kao neispravan.
Kada osoba zaista nije mogla proći proceduru verifikacije uređaja, tada kompanija može izaći u susret pretplatniku i izvršiti preračun.

Ukoliko osoba nema valjane razloge zašto nije mogla da položi test, organizacije nisu dužne da preračunavaju naknadu.

Nakon što osoba izvrši verifikaciju sa zakašnjenjem, možete napisati izjavu organizaciji koja je verifikovala uređaj sa zahtjevom da se uplata preračuna, ali kompanija to nije dužna učiniti. Osnova za prijenos novca postoji samo ako je dobavljač obračunao plaćanje u skladu sa standardima odmah kada je uređaj postao službeno neispravan. U ovom slučaju oštećeni može braniti svoja prava i zahtijevati da se isplata preračuna u skladu sa prosječnim mjesečnim pokazateljima - postoji pozitivna sudska praksa koja se odnosi na to da su za ono što se dogodilo krive obje strane.

Korisnici u većini slučajeva nemaju problema sa verifikacijom mjernih uređaja, jer se ovaj postupak odvija u intervalima od četiri do šest godina. Kompanije nisu obavezne da upozoravaju pretplatnike o isteku radnog veka uređaja, ali neke organizacije dobrovoljno obaveštavaju svoje kupce o tome. Ne biste trebali računati na njih, morate sami popraviti datume provjere kako ne biste kasnije preplatili. Vrijedi pažljivo pratiti ispravnost vodomjera i ako sumnjate na kvarove ili kvarove na vodomjeru, trebali biste kontaktirati tvrtku i pozvati tehničara.

Neko vrijeme nakon velikog prelaska na totalno računovodstvo, računi su počeli da se naduvavaju. Šta se desilo? Nakon što je većina potrošača vodovoda prešla na plaćanje stvarne potrošnje, komunalna preduzeća su prešla na sljedeću fazu kompenzacije „njihovih gubitaka“.

Sada svaka kuća ima mjerač potrošnje vode. Kada se zbrajaju rezultati mjeseca, podrazumijeva se sljedeće: razlika između očitavanja brojila za zajedničku kuću prema resursu (na primjer, za hladnu vodu) i ukupnog obima očitavanja pretplatnika smatra se troškom za zajedničke kućne potrebe. Tako dobijeni volumen se proporcionalno dijeli između stanara u skladu sa zauzetom površinom stambenih prostorija i dodaje se priznanici koja stiže mjesečno (Rezolucija Vlade Ruske Federacije od 06.05.2011. N 354).

Kakav može biti preračun za vodu ako postoje brojila?

I tako, hajde da shvatimo šta je uključeno u opštu potrošnju hladne vode u domaćinstvu u gradu Moskvi:

Potrošnja vode za pranje ulaza;
Hladna voda, koja je korištena za zalijevanje vegetacije u području uz kuću;
Voda koja se koristi za ispiranje mreže vodovoda;
Gubici u sistemu vodosnabdijevanja vezani za kućnu mrežu.

Možete očekivati preračun za vodu sa instaliranim brojilima, čak i za toplu vodu:

Količina vode koja se ispušta u kanalizaciju tokom popravke;
Topla voda se smatra potrošenom za opšte kućne potrebe tokom ispitivanja pritiska (stvaranje testnog pritiska);
Gubici u sistemu tople vode vezani za kućnu mrežu.
Tehnološki radovi koji se izvode u toku pripreme za grejnu sezonu.

Kao što se vidi iz Rezolucije, može doći do ponovnog obračuna vode uz prisustvo brojila. U ovom slučaju, doplata se pojavljuje na računu isključivo zbog faktora koji su izvan kontrole pretplatnika. Usput, ovdje vrijedi dodati razliku u potrošnji između stvarne (nije evidentirane) i standardne vrijednosti za pretplatnike koji ne koriste brojila. Ispada da cijela kuća plaća svoje susjede. Sa stanovišta dobavljača komunalnih usluga, to je sasvim pošteno.

Kako preračunati svoj vodomjer naniže

Ukoliko pretplatnik u svom stanu ima uredno registrovan vodomjer(e), daje mu se mogućnost da preuzme inicijativu. Sastoji se od promoviranja ugradnje brojila onim susjedima koji ih nemaju. Sasvim je jasno da ako u kući nema HOA-e, teško je izvesti takav posao i malo je vjerovatno da će se takvim ljudima svidjeti prisustvo sredstava za mjerenje stvarne potrošnje u njihovoj kući.

Trenutno, mnogi pretplatnici koriste prosjek u svoju korist. Na primjer, većina rođaka može biti registrirana u stanu u kojem postoje brojila, a zapravo žive u prostoriji koja nema brojila. Ispostavilo se da je za jednu osobu moderno trošiti vode koliko želite. Platiće ga nezadovoljne komšije koje stalno traže odgovore na svoja pitanja po forumima.

Sljedeća kategorija stanovnika koji su direktno uključeni u preračunavanje računa za vodu su pretplatnici koji jednostavno ne daju očitanja. Prema regulatornim dokumentima, Služba za korisnike vodovoda će povećati postojeći dug na mjestu potrošnje kao prosječnu vrijednost za posljednja tri mjeseca. Cifra je garantovano daleko od stvarne. Shodno tome, cijela razlika će ići na iste potrebe domaćinstva - svi pretplatnici koji imaju individualne mjerne uređaje će dobiti dodatnu naknadu za vodu na brojilu.

Treći metod, koji će smanjiti prenaplate za potrošenu vodu, opet je proaktivan. Sasvim je očito da plaćanje gubitaka vode u mreži zbog neispravnog vodovoda ne bi trebalo pasti na ramena potrošača. Razumna akcija bi bila da se obratite komunalnoj službi sa zahtjevom za provjeru kvaliteta vodosnabdijevanja i otklanjanje kršenja njegovog integriteta.

Ovo je direktna odgovornost vodovodnog preduzeća. Čak i nedostatak sredstava za obavljanje takvog posla ne bi trebao da osramoti pretplatnika. Ako imate službeno odbijanje, svoju žalbu možete podnijeti nadzornim tijelima za vodovod.

Preračunavanje vode nakon postavljanja brojila naniže

Oni pretplatnici koji dugo vremena nisu dali očitanja brojila uvijek se mogu obratiti komunalnoj službi radi novog obračuna duga. Često se takvi slučajevi javljaju u vezi sa dugim odlaskom u život u neko drugo područje. U ovom trenutku stan se može iznajmiti stanarima koji jednostavno ne razmišljaju o takvim pitanjima kao što je prikaz mjernih uređaja. Naloženo im je sasvim jednostavno - da plate račune za smanjenje stanarine. Svi su srećni, osim komšija. Naime, po stanu je uknjižen samo jedan, naplaćuje se po stanovniku, a potrošnja može biti mnogo veća.

Međutim, po dolasku, takav pretplatnik ima pravo zahtijevati novu naknadu. Naravno, niko neće imati pitanja o tome kako preračunati vodu prema brojilima. Zadovoljan vlasnik će platiti manje, ali nije činjenica da će preračun uticati na ostale stanare.

Kako preračunati vodu bez brojila

Svi znaju za ovu metodu. Da biste to učinili, morate dostaviti odjelu za korisnike vodovodnog preduzeća potvrdu o privremenom odsustvu stanovnika iz stana. Na primjer, takav dokument se može izdati na poslu u HR odjelu prije odlaska na odmor.

Kako kažu, spašavanje davljenika je djelo samih davljenika. Ne u vodi, naravno, ali uz velike naknade za to. Neophodno je poboljšati kvalitet vodovodne mreže i smanjiti broj nemarnih susjeda.

Savjeti advokata:

1. 3 godine sam plaćao toplu vodu za svog pokojnog oca. Nema brojila. Mogu li da urade preračun?

1.1. Dostavite centru za naseljavanje kopiju izvoda iz matične knjige umrlih vašeg oca sa zahtjevom za preračun. Ako odbiju, obratite se stambenom inspektoru.