Pozdrav dragi čitaoci, današnji članak će biti posvećen jednom od problema, odnosno akcijama kompanije, koje su pogodile gotovo svakog stanovnika grada Moskve. Riječ je o ugradnji elektronskih uređaja u stanove, odnosno rutera iz MGTS-a, koji tvrdi da se planira prelazak na GPON tehnologiju i djeluje vrlo proizvoljno i samouvjereno, oštećujući imovinu vlasnika kuća.
Kako instalirati ruter iz MGTS-a:
Za one koji su prošli sastanak sa instalaterima MGTS-a, nije tajna kako se sve zaista događa. Pozivom u stan, ne zanimajući se ko je u njemu i s kim razgovaraju, na brzinu se predstavljaju i govore da je u toku planska zamena telefonskih žica na novi nivo usluge, počinju da postavljaju elektronske uređaje, a često kvareći kabl, preko kojeg druge firme obezbeđuju internet usluge stanu, a samovoljno prave rupe u zidovima, stavljaju potrebnu opremu. Sve gore navedene činjenice imaju dokaze, a i sami možete vidjeti na internetu mnogo negativnih kritika u vezi sa djelovanjem MGTS-a.
Šta u ovom slučaju kaže zakon i kontrolni i nadzorni organi, poput Federalne antimonopolske službe?
U skladu sa pismom Federalne antimonopolske službe, PJSC MGTS, prilikom povezivanja GPON tehnologije i instaliranja odgovarajuće opreme, dužan je da pribavi saglasnost pretplatnika za povezivanje, ako nema interesa za komunikacione usluge zasnovane na GPON tehnologiji i ne slaže se uz predložene uslove za njihovo pružanje, pretplatnik ima pravo odbiti pružanje istih uz zadržavanje mogućnosti primanja telefonskih usluga po staroj tehnologiji.
Na osnovu gore navedenog sadržaja pisma FAS-a kompanije (PJSC) MGTS, potrebno je pribaviti saglasnost od pretplatnika. Prilikom odgovora na pitanje: “Ko vam je dao saglasnost za ugradnju opreme”, koje svako od vas može pitati telefonom pozivom na MGTS, dobićete odgovor – “Svaki pretplatnik koji se nalazi u stanu”. Iskorištavajući pravno neznanje stanovništva, ova fraza ima neko značenje, ali tako stvari zaista stoje sa stanovišta zakona, vladavine prava, koja je izvor prava u našoj zemlji i obavezujuća svi učesnici u pravnim odnosima - u skladu sa članom 2. Federalnog zakona od 7. jula 2003. N 126-FZ (sa izmjenama i dopunama od 2. marta 2016.) "O komunikacijama" - "pretplatnik je korisnik komunikacijskih usluga s kojim zaključen je ugovor za pružanje ovakvih usluga kada se za te svrhe dodijeli pretplatnički broj ili jedinstveni identifikacijski kod." Na osnovu sadržaja saveznog zakona i pisma FAS-a, pretplatnik sa kojim je zaključen ugovor može dati takvu saglasnost društvu.
Istovremeno, saglasnost ugovor ili ugovor za ugradnju tehničkih sredstava i drugih uređaja mora biti sastavljen u jednostavnom pisanom obliku, kako je izričito predviđeno članom 161. Građanskog zakonika Ruske Federacije. Istovremeno, sve dopune, sporazumi, saglasnosti na ugovor zaključen u jednostavnoj pisanoj formi moraju polaziti od forme primarnog ugovora, a to je ugovor o pružanju komunikacijskih usluga. Kako se može proceniti, odredbe zakona su zaboravljene ili neprimenjene zbog nekih nezamislivih ovlašćenja kompanije MGTS.
Građanski zakonik predviđa obaveznu jednostavnu pisanu formu u slučaju pravnih odnosa između subjekata koji su, s jedne strane, pravno lice, as druge strane, fizičko ili pravno lice. Istovremeno, nepoštivanje jednostavne pismene forme lišava stranke mogućnosti da se pozovu na iskaze na sudu, što, inače, ide samo na ruku nesavjesnom preduzetniku ili kompaniji.
U slučaju opisanom u našem članku, prava potrošača su direktno narušena, jer u skladu sa članom 10. Zakona Ruske Federacije od 7. februara 1992. br. 2300-1 „O zaštiti prava potrošača“, proizvođač ( izvršilac, prodavac) dužan je da potrošaču pruži potrebne i pouzdane informacije o robi (radovima, uslugama), pružajući mogućnost njihovog pravilnog izbora. Na osnovu prakse advokata naše kompanije, koji trenutno vode više sporova protiv kompanije (PJSC) MGTS u predmetu koji se komentariše, situacija je svuda ista, ne nasedajte na neosnovane navode o planiranoj zameni, a privatna firma nema pravo da vam govori šta da radite Vi ste pod zaštitom zakona i istina je na vašoj strani.
"Za sve normalne ljude, telefon se dugo napaja strujom, onda ionako neće raditi, ovaj se brine. Troši ovaj modem 40 rubalja mjesečno. pitanje nije baš lijepo izgleda u stan o ovom MGTS-u nije promislio.čini mi se da čovjek uopšte ne zna o čemu piše.ovo je moje lično mišljenje.”
Tipičan robovski mentalitet tipičnog nepismenog lumpena.
Ne znam ko su svi ovi "normalni ljudi", ali moj telefon radi odlično i napaja se običnim telefonskim kablom, u svetu "upredenih bakarnih parica", pa zašto bih dovraga stavio novopečeni tsatski za svoj novac , koji, ne samo da ne daju neke stvarne prednosti, već su i potencijalno opasni, i to ne toliko zbog stalno “vrućeg” wi-fi-a - uređaja koji se jednostavno ne može isključiti bez prekida veze i / ili internet, ali zbog činjenice da svaki nestanak struje može ostaviti pretplatnika uopće bez komunikacije, tk. za razliku od upredene parice, kroz koju ide i komunikacija i energija se isporučuje za napajanje telefona, razvodna kutija iz vlakana će jednostavno prestati da radi. Ista stvar će se dogoditi ako se nešto pokvari u ovoj šejtan mašini.
Čini se da uopšte ne čitate postove, već samo želite da pokažete kako masturbirate "civilizovanim zemljama" i tehnologijama u kojima se ništa ne razumete.
Čim čujete MGTS, možete bezbedno prekinuti vezu i dodati ovaj broj na crnu listu (spam) gradskog telefona, jer takvi uređaji već postoje na tržištu (sa crnom listom, štaviše, sa rezervnim napajanjem način rada) -
Ovo je nešto drugo... Pročitali ste recenzije "sretnika" koji su ove kutije instalirali kod kuće na internetu. Nisam ih pustio u stan. Ako MGTS želi da nadogradi svoje mreže, molim, ali nemaju pravo da mi nameću bilo kakvu opremu. Pogotovo onaj koji se napaja iz moje utičnice. I neka pokušaju da isključe telefon, objasniće se na sudu. Ima nas mnogo, ako ne želite da imate problema sa telefonom, pridružite nam se.
I tako je sve jasno - postoje akcije PREVARE od strane MGTS-a. To je obmana. Oni nemaju takva ovlaštenja da uzimaju i prekidaju vezu (za bakar). Iz tog razloga, ugovorna ponuda mora da pruži odgovarajuće osnove. Gospodine slučajno vidim da među svim ovim “dokumentarnim” đubretom nema glavnog – tamo nema veze sa ovim AKTIVNIM trenutno Ugovorom o usluzi. Izgleda da ću morati da napišem službeno pismo...
A u stanove ugrađuju pretplatničku opremu (takvu, takvu, takvu), koja će pokvariti izgled hodnika, trošiće vam struju i grijati stan. Inače, prema izjavi djevojke iz call centra MGTS-a: “Oprema se postavlja besplatno, kasnije možete kupiti baterije za nju kako bi vaš telefon radio kada vam je struja isključena.” Za sve normalne ljude telefon se napaja na struju vec duze vreme pa nece da radi ionako ovaj se brine ovaj modem trosi 40 rubalja mesecno.ne izgleda bas lepo u stanu oko ovoga MGTS nije promislio, čini mi se da čovjek uopšte ne zna o čemu piše.ovo je moje lično mišljenje.
Jučer su zvali iz MGTS-a, očigledno izvođača radova. Upozorili su da se razgovor snima i u neizostavnoj formi pokušali da usaglase dolazak instalatera za ugradnju rutera, kao da je stvar već rešena i da sam osuđen na nove tehnologije. Pa ja sam bio ogorčen i poslao ih dovraga sa njihovim kineskim ruterom i jeftinom utičnicom o mom trošku. Odavno sam želio da napustim usluge MGTS-a, ali moja žena je bila protiv toga, očigledno psihološka barijera. E, sad postoji dobar razlog za to, a ako je telefon isključen, neću ih ni tužiti. Kada sam ugasio beskorisnu radio stanicu, ERC ih je nagovorio da to ne rade, a ovi idioti pokušavaju da uplaše ježa golom guzom.
Ne brinite, niko vam neće ništa ugasiti, prvo, nevažeća je uredba vlade koja je monopolistima dala pravo da tjeraju ljude da postavljaju kinesko smeće, a drugo, čak i tada je postojao izbor - ostati na upletenoj parici ili prešli na optička vlakna, samo trgovci posrednici, kao i ostali lopovi su iskoristili neznanje građana, treće, da je samo trećina stanovništva isporučila vodomjere (ne računajući novogradnje sa već postavljenim brojilima), što, samo da se činilo bude obavezna vladina uredba, onda se ne brinite o MGTS-u apsolutno se isplati.
Veoma zanimljiv dijalog. Zapravo, jučer su po službenom putu, zbog mog ličnog odsustva od kuće, došla 3 Arkharovca (kod kuće je bila samo moja baka) i pod izgovorom „Zamena kabla“ (telefonom su pričali samo o zameni kabla!) postavili su ih instalirali. parče gvožđa Zyxel ZTE ZXA10 F660 i izneo ga iz kontrolne sobe utičnica (kako, niko ne zna šta je spojena) se zove "kabl zamenjen", naravno tokom dijaloga sa devojkom iz MGTS Call centra , ništa se nije moglo saznati - nije znala, regulator ih nije mogao imenovati. Zanimljivije je da nisu dostavljeni nikakvi dokumenti, a ono što vidim u stvari:
1. nepoznato (bezvlasnička oprema = nema akta prijema i prenosa, nema akta obavljenog posla) koji se nalazi kod moje kuće, jede mi struju, ali dođavola struja (po dokumentima 8 kW mjesečno), ali ako su stavili ograničenje na kilovate u zakonodavnom planu, to neće biti krhki peni (za prekomjerno trošenje saobraćaja, množitelj još nije poznat).
2. Svejedno, hrana, pitanje je ZAŠTO IZLAZITI Utičnicu? Neko je gore vikao za Evropu, pa neka se upoznaju sa takvim pojmom kao što je POE (Power over Ethernet), odnosno struja se ne naplaćuje, napajanje se vrši preko rutera.
3. WiFi - nije naišao na moj broj!, imam pristupnu tačku za tu svrhu (i ovi nesretni inženjeri bi mogli da je isključe, ali ne začepljuju kanale za generalni pregled i preuzimanje)
4. Po ugovoru MGTS uopste ne snosi odgovornost (poplavljeni ste - plati, vruce je - plati, letela muva - plati) ovo sranje je potpuno nekontrolisano i ne mozes ga konfigurisati, podesiti ili nositi van drugih manipulacija!
5. U slučaju nestanka struje. Praktično ste van kontakta, kada u takvom slučaju postoji tapik za 100 rubalja, koji je radio sa praskom od bakra.
6. Svi uređaji. koji sam imao da su poneli sa sobom (ja sam u AHUE, izvinite na francuzima, naime razdelnik + razvodna kutija)
Zaključak: imam na raspolaganju multifunkcionalni, beskorisni komad željeza bez vlasnika (namjeravam da zamolim ove izvođače da mi ponovo dođu i ugrade ovaj komad željeza, jer ga u stvari nemam, a ako ga nemaju t dam papire pa cu ih zamoliti da dodju i ugradjuju po 3. put.Pokupicu komade gvožđa (posto niko neće da ih popravlja), uredjaji su mi pošteno ugroženi, još im plaćam struju i u u slučaju kvara, niko ga neće besplatno popraviti.
A evo i druge strane problema. Nakon što je OJSC MGTS spojio GROP u našu kuću (živimo na 1. spratu 5-spratnice blok kuće), saznali smo šta se dešava kada se osoba nalazi u zoni jakog elektromagnetnog zračenja (EMR). Zamislite, jednog dana se vratite kući, prvo čujete tanak tihi stalni zvuk, nakon nekog vremena osjetite pritisak na glavu, i jako jak, bubne opne bole, nemoguće je zaspati, zatim gubitak apetita - ne možete jesti fizički, bol u srcu, suhoća u tuzi - kašalj, metalni okus na jeziku, posebno noću i još mnogo toga. Jedna prostorija - mala (spavaća soba) postala je nestambena (kasnije smo saznali da se upravo na ovom mjestu, ispod poda, nalazi ormar (sa kablovima) za završetak magistralnih vodova), preselila se u veliku. Ubacili su rešetke, prozori se više nisu zatvarali - ovaj je malo pomogao, ljudi su savjetovali da se pokrijete folijom ili metaliziranim materijalom (da biste napravili takve prekrivače). Izvan stana sve nestaje, ni na ulici, ni na poslu, nigdje drugdje ne postoje ovi osjećaji. Između ostalog, naspram naših prozora, 20 metara dalje, nalazi se trafo-stanica (trafostanica) koja je od tog trenutka počela jako da zuji, kontaktirali smo KABLOVSKE MREŽE (Polymernaya-4), došli, proverili, sve je normalno, čudna norma.
Dva dana nakon gore navedenog, TestEco je naručio istraživanje EMR-a i žive. Mjerenja je izvršila njihova eksperimentalna laboratorija LokInvest (12 tisuća). U spavaćoj sobi je pronađen višak žive za 11%, u kuhinji - za 28%. U izvještaju TestEco zabilježen je razlog - pokvaren termometar (više puta smo ponovili predstavniku u vrijeme mjerenja da termometar nije pokvaren), preporučeno nam je češće provjetravanje prostorija i mokro čišćenje. TestEco u izvještaju nije naveo EMR izvor koji je po jačini uporediv sa uključenim kompjuterom, pričvršćenim na uzglavlju kreveta, gdje nema utičnica i električnih uređaja (ovo je prostorija iz koje smo se preselili). reklamacija TestEco, opet smo mi stigli, ponovo sve izmjerili (besplatno) i ispostavilo se da i mi nemamo zivu, a razlog je sto u trenutku prvog mjerenja nisu zamijenjeni filteri u mjernom uredjaju . Prvi put je predstavnik kompanije na rastanku preporučio da kupimo kaktus, promenimo sve žice i odemo kod lekara, pri drugoj poseti su takođe preporučili da odemo kod lekara. Rekli smo da vodimo zdrav način života, tablete nas ne zanimaju, bavimo se sportom, pratimo ishranu, ali nas nisu poslušali. Kasnije, u odgovoru Rospotrebnadzora za Istočni administrativni okrug, pisalo je da "... teritorijalno odjeljenje nema informacije o akreditaciji laboratorije LLC LockInvesta u sistemu Rospotrebnadzor."
DALJE su pisali Rospotrebnadzoru (2 puta), web stranici MGTS-a i web stranici ZhilInspektsii, Državnom jedinstvenom preduzeću DEZ Novogireevo. Svima su postavljena ista pitanja: 1. Prilikom instaliranja opreme, da li su rađeni proračuni EMP izloženosti? 2. Da li postoji sanitarno-epidemiološki zaključak o postavljanju objekta? 3. Da li su po završetku radova izvršena mjerenja na licu mjesta? 4. Postoji li zaključak Rospotrebnadzora za rad ove opreme? Pisali su i o uticaju EMP-a na nas.
Bez odgovora dok nisu pozvali telefonsku liniju ODO-a, nakon čega su počeli da stižu odgovori – glavni sadržaj u svemu je takav da „...u skladu sa državom. Program INFORMATION CITY (2012-2016) koji je odobrila Vlada Moskve za modernizaciju mreže OJSC MGTS zamjenom bakarnog kabla optičkim kablom (po FTTH/PON tehnologiji - PassiveOpticalNetwork) u svim stambenim zgradama, ugrađuje se pasivna oprema. Radovi na zamjeni mreže MGTS odvijaju se u skladu sa projektima…”.
ZhilInspektsia je u odgovoru dodala da "...Sva oprema instalirana u stambenim zgradama ima dozvolu nadležnih organa.", Tražili smo da imenujemo ove organe - nisu ih imenovali i ponovo su se pozvali na program INF.CITY i naredbu o gradonačelnika Moskve od 07.11.2011. 34-26-40/1-4. Pitali su ih i gdje se u programu INF.CITY, na koji se svi pozivaju, pominje ili propisuje obaveza stanara 1. spratova da obezbjede prostor ispod poda svog stana za polaganje kablova za cijelu stambenu zgradu? Kabl nije uže za rublje, ako kroz njega prođe signal, to je već izvor EMP-a (ni na ovo pitanje nema odgovora).
Iz pisma MGTS OJSC saznali smo da "... razvodni ormari ... ne podliježu obaveznoj sertifikaciji od strane Gossvyaznadzora Ruske Federacije, standardizaciji, mjeriteljstvu i sertifikaciji" o kablovima koji se nalaze u ormarima i otprilike kablovi položeni ispod mog stana - ni riječi. Čini se kao da smo dobili odgovor iz prodavnice namještaja.
Rospotrebnadzor Istočnog administrativnog okruga je izvijestio da je na osnovu odgovora iz Novogirevo DES-a: „...nema dodatne opreme u suterenu (naše) stambene zgrade, nisu pronađeni nikakvi strani zvukovi i buka..“, šta su oni znači pod dodatnom opremom nije precizirano, o programu INF.GOROD se pominje. 1. zamjenik župana EAO dodaje da je „Ovaj ormar dizajniran za unos i završetak magistralnih vodova, povezivanje optičkih vlakana, ugradnju optičkih razdjelnika ... orman nije spojen na napajanje i nije izvor EM talasa" Sigurni smo i da prazni ormani nisu priključeni na napajanje, ali šta je sa optičkim vlaknima spojenim u njemu, kroz koja prolaze signali ? Na prijemu kod vršioca dužnosti načelnika Uprave okruga Novogireevo, zatražili su da nam pomognu da vratimo povoljno okruženje na koje svi imamo pravo u skladu sa Federalnim zakonom od 30. marta 1999. N 52-FZ o sanitarnim i epidemiološkog blagostanja stanovništva – član 8. Poštovani v.d Rečeno nam je da napreduje naučno-tehnološki napredak, a ko ne želi može na selo. Inače, u Upravi Novogorijeva postoje leci za zaposlene kako da se zaštite od negativnog uticaja dugotrajnog rada na računaru, a u selo nas šalju sa „našim“ EMP-ima. U poslanom odgovoru sve je io programu INF.CITY i plus "...orman se postavlja u podrume i ulaze stambenih zgrada, nije izvor zračenja elektromagnetnih talasa." Niko ne piše o kablovima, kao da ih nema, ali jesu.
No, ipak, prema našim pismima, počele su provjere: uklonili su ormar ispod kreveta, a ukupan broj kablova ispod stana se povećao. U različito vrijeme (vrijeme provjere) počeli su osjećati manji pritisak - smanjenje jačine EMP-a, zatim nestaje "hemija" (peckanje, okus na jeziku), zatim se kombiniraju: malo kemije i malo EMP-a - oni savršeno znaju koja je oprema postavljena. Kada smo se dogovorili sa DEZ Novogirevo da pregledamo podrum, pre našeg dolaska su demontirali nekakav adapter spojen na cev sa hladnom vodom ispod našeg kupatila, slučajno smo uhvatili ovaj trenutak - čuli smo i pogledali kroz ventilacioni prozor (sada razumemo da nije nerazumno nakon tuširanja osjetili smo jako peckanje, nije alergično).
Shvatili smo da smo pod uticajem EMP-a, NE KUĆANSTVA, već u industrijskim razmerama, samo zato što je neko bio veoma zanesen (ormar(i) sa kablovima, žice ispod svih prostorija - imamo centralni, pogodan ulaz za ovo) , nije proračunata snaga i mogućnosti panela kuće izgrađene 1964. godine. Tek sada, vraćajući se pre nekoliko meseci, setimo se da smo već primetili neshvatljiv pritisak na glavi, trnce nakon tuširanja, pitali se zašto bi to bilo, ali u tom trenutku nismo znali sa čime da to povežemo. Oprema je postavljena u roku od nekoliko mjeseci INDIREKTNO za stanare, samo smo često kod naših centrala na lokacijama viđali ljude, bez naznaka kojoj firmi pripadaju.
!!!Ne znam šta bi bilo da smo slušali TestEco i da nismo dalje saznavali, ne znam kako bi žene koje nose djecu mogle ovo da izdrže, ali djeca, i ljudi sa hroničnim bolestima, i samo ljudi - ne znam . Čitajte knjige o EMR, gledajte filmove, u mnogim civilizovanim zemljama ozbiljno proučavaju efekte EMR, štite svoje građane. Pogledajte X-verzije od 16.07.2014. Razmisli o tome.
Hvala puno, upravo sam naleteo na ovo i sad znam šta je šta. Također sam bio nadmašen vladinim dekretom i novim tehnologijama. Sada je sve jasno, barem od danas.
Pažljivo sam pročitao svu prepisku. Želim da postavim svoje pitanje (to je isto generalno) i izrazim svoje mišljenje. Sa užasom gledam kako je kvaliteta montažnih radova pala od vremena SSSR-a. Primjer: vodomjeri. Pa, to je zapravo nešto. Došao je majstor (koji loše govori ruski), od alata su samo kliješta sa oborenim sunđerima. Naravno, otkinuo sam ivice matica, jedan brojač je uključen u sistem u obrnutom smeru. Ali, što je najvažnije, ima pravo da zapečati šaltere. I, sa ugradnjom optike malo bolje. Ali, orlovi nemaju pojma o kulturi ugradnje, o proporcijama, vertikalama, horizontalama itd. Kao rezultat toga: izgled hodnika kvari ne samo obilje aparata, već i napajanje strujom koje se povlači zajedno sa najlonsku stezaljku i također ne farba unutrašnjost. Sada o neprekidnim izvorima napajanja. Mogu to da priuštim, ali šta je sa hiljadama stanovnika koji su daleko od ovoga? Iznajmite, ogradite još jedan uređaj u kojem će bateriju morati da se menja svake dve godine (u najboljem slučaju) i takođe usisava struju iz mreže. Sada, kako koristiti ovu tehnologiju. Za telefon neću reći, rijetko ga koristim, ali ne koristim i TV se stalno zamrzava. Kako bi se to popravilo, predlaže se isključiti opremu iz mreže, zatim je uključiti određenim redoslijedom i pričekati. A ako ne uspije, ponovite postupak. Podseća Zadornova sa: „Povucite taj zagagulin da udari taj kaldobin……..i reci „Jedi svoje meso“. Apsolutno sirov projekat. Druga strana problema. Ko je opremljen protuprovalnim alarmom morat će kupiti novu opremu i baciti staru. Ne znam koliko košta novi, ali mogu pretpostaviti. Uređaj “Pritok-A-KOP-02” radi na mrežama i-net (2 provajdera) i GPRS i GPS (2 telekom operatera). Ne vidim pouzdanost komunikacije i plaćanje usluga je visoko. I još uvijek možete navesti nedostatke. Ali moje pitanje je o nečem drugom. Organizacija. Ima 6 MGTS brojeva. Instalateri su uključili 3 u optiku, 3 druga vise u bakru. Kod bakra je takođe uključen alarm. Prednosti prelaska na optiku su nule. Plaše se samo mogućih problema. Suština pitanja: „Možemo li danas odustati od ove (do sada grube) modernizacije telefonskih mreža i ostati na bakru, možda čak i vratiti komutirane parice na bakar. Postoji pismo u kojem se boje da će u 4. kvartalu 2014. godine bakar biti odsječen (gubimo tri broja i protuprovalni alarm)!? Brz zakonski opravdan izlaz iz ćorsokaka. Hvala na učešću!
Slična je situacija i u oblasti Pokrovskoye-Strešnevo. Bez projekta, bez saglasnosti, ali uz angažovanje policijskog službenika, uz uslov da se vrata zajedničkog hodnika otvore za pristup službeniku (izvršiocu) koji nema dokumentaciju iz firme izvođača. Zajednička vrata u hodniku su legalno postavljena.Želimo kao i uvijek bolje, ali kako će ispasti ......?
Kućni telefon danas je uspomena iz djetinjstva na dom, mir, razgovore satima i ugodno iščekivanje poziva od najmilijih.
U današnje vrijeme kućni telefon pruža stabilnu vezu za komunikaciju u bilo koje vrijeme kod kuće.
Kupovina stalnog broja i povezivanje fiksnog telefona je vrlo jednostavno.
Za članstvo se možete prijaviti na 3 načina:
- kontaktiranjem bilo koje prodajne kancelarije;
- telefonskim pozivnim centrom;
- na web stranici kompanije.
Kako ne bismo gubili vrijeme na posjetu uredu, razmotrit ćemo faze mrežnog povezivanja, za koje vam je potrebno:
1. Idite na službenu web stranicu i ostavite zahtjev za povezivanje.
2. Odaberite usluge koje želite povezati. U našem slučaju, potreban nam je broj fiksnog telefona.
Odabir se fiksira od strane stranice automatski kada posjetite stranicu putem linka.
Ako su vam potrebne dodatne usluge, označite ih sami na vrhu ekrana klikom miša.
I kliknite na dugme "Poveži" u sredini ili u gornjem desnom uglu ekrana.
U predložena polja morate unijeti svoje podatke, obavezno navesti prezime, ime i patronime, kao i kontakt telefon.
Obavezno unesite e-mail adresu kako biste primali račune za plaćanje i informacije o dionicama kompanije.
Vrlo zgodna ponuda za odabir datuma i vremena povezivanja, što će vam omogućiti da ne kršite svoje lične planove.
3. Nakon prijema aplikacije, menadžer će Vas kontaktirati radi pojašnjenja tarife i dogovora oko detalja, kao i eventualnih korekcija datuma instalacije.
4. Bit će potrebno posjetiti kancelariju kompanije i potpisati dokumente.
Prilikom potpisivanja morate predočiti pasoš i vlasničke dokumente za nekretninu u koju želite da instalirate telefon.
5. U dogovoreno vrijeme, stručnjaci kompanije će doći i postaviti kućni telefon. Vrijeme instalacije ne traje više od 60 minuta.
Nabavite sebi prekrasan uređaj unaprijed.
Tarifni planovi
U zavisnosti od potrebe za komunikacijom, svako može izabrati tarifu koja takođe odgovara željenom budžetu.
Instalacija opreme se vrši za 1.800 rubalja.
Odabir i povezivanje tarife
Da biste registrirali vezu bilo koje tarife ili promijenili trenutnu, potrebno je napraviti nekoliko jednostavnih koraka:
1. Na sajtu, u meniju tarifa, izaberite željeni.
2. Na željenoj tarifi kliknite na dugme "Instaliraj", nakon čega će se otvoriti formular za registraciju.
3. Menadžer kompanije će Vas kontaktirati i dogovoriti pogodno mjesto i vrijeme sastanka za potpisivanje dokumenata.
Ukoliko nemate vremena da posetite kancelariju kompanije, moguće je povezati se ili promeniti tarifu u Vašem ličnom nalogu.
Promjena tarife
Za promjenu tarife, na vašem ličnom računu postoji posebna usluga.
1. Prijavite se na svoj lični nalog. U gornjem desnom uglu stranice kliknite na ikonu „strelica“ i unesite svoje korisničko ime i lozinku u prozor koji se otvori, a zatim kliknite na dugme „Prijava“.
Ako želite da koristite svoj lični nalog po prvi put, onda morate da dobijete lični kod od menadžera u korisničkom centru ili operatera pozivnog centra.
Prilikom posjete uredu, morat ćete obezbijediti pasoš, a operater će dati svoje podatke za vašu identifikaciju.
Nakon što dobijete kod, morate ga unijeti u polje "Lozinka" i upisati račun.
Jedna od funkcija vašeg osobnog računa omogućava promjenu vaše lozinke tako da odaberete simbole i znakove koji vam odgovaraju.
Ako ste zaboravili lozinku, na isti način možete dobiti novu.
2. Meni kabineta je jasan, interfejs je jednostavan. Da biste promijenili tarifu, potrebno je da odete na stavku menija "Tarife i usluge", koja se nalazi na lijevoj strani.
3. U prozoru koji se otvori izaberite komandu „Promeni tarifni plan“, potvrdite izbor i kliknite na dugme „Promeni“.
Pravila za isključivanje kućnog telefona MGTS
Ako vam je život toliko mobilan da nema potrebe za kućnim telefonom ili ćete otići na duži period, onda možete isključiti telefon na bilo koje vrijeme ili zauvijek - raskidom ugovora sa kompanijom.
Koraci za isključivanje kućnog telefona:
1. Posjetite web stranicu kompanije https://mgts.ru i pronađite najbližu prikladnu poslovnicu. Spisak filijala nalazi se u gornjem centru stranice.
2. Filijale su prikazane na mapi, za pogodnost pretraživanja možete odabrati svoju lokaciju u polju "Regija" ili kliknuti na karticu "Prikaži kao lista".
Adrese ureda na mapiInformacije za svaku filijalu uključuju adresu i radno vrijeme.
3. U odeljenju morate napisati prijavu po modelu koji je predložio menadžer, navodeći razlog. Nakon toga, na broj mobilnog ćete dobiti obavijest o isključivanju telefona.
Ukoliko vam je opremu ustupila kompanija na rate, a rok za njen otkup nije prošao.
Zatim ga je potrebno predati upravniku ili dogovoriti termin da majstor posjeti vaš stan ili kuću.
Ukoliko postoji dug na računu, isti se mora isplatiti na dan pisanja prijave ili ranije.
Možete dobiti savjet o bilo kojem pitanju, adresama i radnom vremenu poslovnica, pozovite majstora na broj 8-495-636-0-636.
Kako platiti kućni telefon?
Kvalitetna komunikacija zavisi od blagovremenog plaćanja. Mjesečno, prema odabranom tarifnom planu, potrebno je dopuniti lični račun.
Metode plaćanja:
1. Online plaćanje na sajtu.
2. Na ličnom računu pretplatnika.
3. Preko prodajnih i servisnih centara.
4. U salonima - MTS prodavnice.
5. Elektronski novac Yandex.Money, Qiwi, Webmoney, MTS novac.
6. Na terminalima i bankomatima velikih platnih sistema.
7. U MTS-Bank i partnerskim bankama, kao iu bilo kojoj drugoj, prenosom novca koristeći podatke navedene u ugovoru.
Da biste dopunili svoj račun putem interneta, potrebno je da odete na meni "Načini plaćanja" koji se nalazi na vrhu stranice.
U opisu načina "Online plaćanje" kliknite na liniju poziva "Idi na plaćanje", radi pogodnosti kupaca, link je istaknut drugom bojom.
U prozoru koji se otvori potrebno je unijeti broj telefona i iznos uplate, zatim odabrati izvor zaduženja sredstava i kliknuti na dugme „Dalje“.
Bilješka, da se plaćanje može izvršiti sa stanja mobilnog telefona, te kliknite na dugme "Dalje".
Sljedeća stranica će se otvoriti za ulazak u lični račun mobilnog operatera, u kojem trebate potvrditi prijenos.
Ako se odlučite za plaćanje karticom, morat ćete unijeti podatke o vlasniku, broj i datum isteka kartice.
Takođe, CVC kod i broj telefona i takođe nastavite pritiskom na dugme "Dalje".
Plaćanje putem vašeg ličnog računa po prvi put traje oko 5 minuta, sljedeće - ne više od 1 minute, jer će svi uneseni podaci biti sačuvani u sistemu.
Prednost kućnog telefona je jednostavnost upotrebe. Dostupnost otplate i pogodna mobilna aplikacija.
Danas je mobilna komunikacija dostupna svima i uvijek, a naš dinamičan život nas tjera da bježimo od kuće na posao, kod prijatelja ili samo u šetnju.
Pomislite na svoje roditelje ili voljene osobe, sipajte čaj, sedite kod kuće u svojoj omiljenoj fotelji i podignite svoj kućni telefon…
Ova usluga ne samo da je isplativa, već otvara i dodatno isplative usluge kućnog interneta, ID poziva i prosljeđivanje poziva.
Udobnost, udobnost i stabilnost - ovo je kućni telefon iz MGTS-a.
OPIS RADOVA NA OTKLANJANJEM TT SA NAKNADNIM PRIKLJUČIVANJEM PRETPLATNIKA - FIZIČNIH LICA NA USLUGE OPERATORA PO TEHNOLOGIJI GPON
1. TERMINI I DEFINICIJE
GPON (GigabitPassiveOpticalNetwork) - širokopojasna multiservisna tehnologija višestrukog pristupa preko optičkih vlakana strukture stabla
TT (TroubleTicketing) - registrovani Ticket za rješavanje problema kreiran u slučaju problema
Pretplatnik (Korisnik) - fizičko lice koje je sklopilo ili namjerava sklopiti ugovor sa Operatorom za pružanje telefonskih usluga, širokopojasnog pristupa internetu, digitalne televizije i videa na zahtjev (VoD)
Autorizacija - proces provjere na serveru Operatora da Pretplatnik ima pravo pristupa Servisu, datum prve autorizacije Servisa je datum prve Sesije Pretplatnika, fiksiran softverom Operatora
ASRZ je automatizovani sistem za registraciju Aplikacija i TT pretplatnika, u vlasništvu Operatora i dizajniran za registraciju i obradu prijava Pretplatnika, za rad sa nalozima za povezivanje potencijalnih Pretplatnika i za obavljanje poslova na otklanjanju Problema koji nisu na strani Pretplatnika.
WFM - WorkForceManagement - sistem upravljanja kvalitetom usluge posljednje milje
Popunjena Aplikacija - skup radnji za implementaciju relevantne Prijave u rokovima utvrđenim i dogovorenim sa Pretplatnikom navedenim u aplikaciji, uključujući: zaključivanje pisanog Ugovora sa Pretplatnikom, obavljanje poslova na prenosu opreme na Pretplatnika, njegovu instalaciju, povezivanje i konfiguraciju, uključujući organizaciju ponovljenih posjeta Inženjera Pretplatniku na osnovu rezultata TT odluke tokom početnog povezivanja Usluge. Aplikacija se smatra završenom ako je Usluga ovlaštena, Aplikacija je u WFM u statusu "završena"
Ugovor sa Pretplatnikom - ugovor o pružanju komunikacionih usluga Operatera korišćenjem GPON tehnologije, zaključen između Operatera i Pretplatnika
Dispečerstvo - proces centralizovane operativne kontrole, upravljanja, koordinacije procesa izvođenja Radova, operativne razmene informacija između Pretplatnika i Agenta
Dispečer - zaposlenik Operatora odgovoran za Otpremanje aplikacija dodijeljenih Agentu
Prijava za povezivanje Servisa - prijava na propisanom obrascu po nalogu pretplatnika za povezivanje Servisa
Prijava - nalog Pretplatnika registrovanog u ASRZ-u i WFM-u za povezivanje usluge(a) operatora
Internet je međunarodno udruženje nezavisnih javnih komunikacionih mreža sa komutacijom paketa
Instalater - zaposleni kod Agenta koji je prošao Sertifikat i dobio Sertifikat Operatera za pravo obavljanja poslova za Pretplatnika
MOT agenta - materijalno odgovorno lice agenta, koje ima pravo na primanje materijala i opreme na osnovu odgovarajućeg punomoćja
Multiroom je „multiroom“ usluga koja vam omogućava da povežete od 2 do 3 televizora u jednom stanu na MGTS Home TV. Prilikom izvođenja Radova na povezivanju Multiroom usluge, naknada Agentu se isplaćuje za svaki priključeni TV prijemnik i određuje se prema broju ovlaštenih Aplikacija u IS Operatora.
ORK - optička razvodna kutija
ORSH - optički razvodni orman
OV - optičko vlakno
Terminalna (pretplatnička/korisnička) oprema (oprema) - terminalna oprema koja je prebačena na Pretplatnika ili koju je Pretplatnik prethodno kupio i povezana na mrežu Operatora radi pristupa Usluzi(ama)
Problemi koji nisu na strani Pretplatnika - tehnički problemi koji nastaju na opremi Operatora koja je izvan kontrolne zone Pretplatnika od telefonske utičnice u prostorijama Pretplatnika prema Operatoru
Dodatak Ugovoru sa Pretplatnikom - dokument sastavljen uz Ugovor sa Pretplatnikom, koji fiksira uslove za pružanje Usluga(a) od strane Operatera
Radovi - aktivnosti Instalatera usmjerene na povezivanje Usluga Operatora sa Pretplatnikom u skladu sa Prijavom. Radovi se smatraju završenim od dana potpisivanja od strane Pretplatnika Potvrde o prihvatanju izvedenih radova na ugovor o pružanju komunikacionih usluga Pretplatniku. Radovi se smatraju završenim uz odobrenje Servisa i pod uslovom da je odgovarajuća Aplikacija u WFM u statusu „završeno“
Sesija - jedna sesija kontinuiranog korišćenja usluge
Inventar i materijal (sirovine za naplatu putarine) - stavke zaliha koje Operator prenosi Agentu radi ispunjavanja obaveza iz Ugovora i relevantnih Ugovora uz Ugovor, uključujući terminalnu (pretplatničku/korisničku) opremu
Vremenski slot - fiksni vremenski interval u WFM-u, u trajanju od 2 sata, tokom kojeg se nalog dodijeljen ovom intervalu mora izvršiti
Telefonska usluga - pružanje pristupa lokalnoj telefonskoj mreži uz mogućnost korištenja lokalnih, unutarzonskih, međugradskih i međunarodnih telefonskih usluga
Usluga širokopojasnog pristupa internetu - omogućavanje pristupa Internetu korištenjem komunikacionog kanala Operatora
Usluga (Usluge) - opšta definicija kompleksa gore navedenih usluga koje Operator pruža Pretplatniku prema uslovima Ugovora sa Pretplatnikom
CT ELIMINISANJE
pribavljanje ključeva podruma/potkrovlja (lokacija ORS-a) u ODS-u okruga,
pristup ORSh - ORK,
vizuelni pregled prebacivanja u ORSh - ORK, prema TT,
provjera jačine signala na izlazu razdjelnika, zazor optike
lokalizacija problema,
zamjena oštećenog optičkog modula rezervnim,
spajanje OV rezervnog modula u ORC i ORSh,
pigtail zavarivanje u ORC
provjeravanje jačine signala na OB ORK-u
unošenje izmjena u TT
POVEZIVANJE PRETPLATNIKA - POJEDINACA NA USLUGE OPERATORA PO TEHNOLOGIJIGPON
Tehnički specijalista mora imati sa sobom, prilikom obavljanja primarnih radova na povezivanju usluga, pretplatnički komplet dokumenata u 2 (dva) primjerka:
Potvrđujući dokument , omogućavajući obavljanje poslova u ime Operatera;
Aplikacija za povezivanje na telefonske usluge (u daljem tekstu "Prijava");
Radni nalog za povezivanje/spajanje navedeno u Zahtjevu;
Obrazac Ugovora/ugovora potpisanog sa Pretplatnikom ;
Obrazac potvrde o završetku ;
« Procedura za pružanje usluga pristupa Internetu » (Prilog br. 5. Ugovora sa Pretplatnikom) u slučaju da pretplatnik naruči Uslugu širokopojasnog pristupa internetu korištenjem GPON tehnologije ili ponovnog izdavanja ranije zaključenog ugovora o pružanju usluga pristupa internetu korištenjem ADSL tehnologije.
Kopija punomoćja utvrđenog obrasca od OJSC MGTS (u svrhu zaključivanja, izmjene i raskida ugovora o pružanju komunikacijskih usluga, dodatnih ugovora uz ugovore o pružanju komunikacijskih usluga sa fizičkim licima, uključujući potpisivanje akata o obavljenim radovima, akata prijema i prijenosa opreme i akata vraćanje opreme, sertifikat zaposlenog agenta organizacije).
provjerite pristup kutiji;
provjerite ima li slobodnih vlakana u kutiji;
pogledajte najpovoljniji fiber ulaz u stan.
Korak 3 Dobrodošli i Uvod
Pozdrav (Dobar dan / veče)! Zovem se, tehnički sam specijalista kompanije MGTS, došao sam kod vas da obavim radove na prebacivanju telefonske linije MGTS.
*Obavezno je imati bedž na odeći tehničkog specijaliste (na bedžu se nalazi fotografija, ime i broj, logo MGTS).
Mogu li vidjeti Ime-Patronim pretplatnika>»?
(specijalista dobija ime pretplatnika od SUPERVIZORA zajedno sa brojevima stanova)
Potrebno je provjeriti lično prisustvo pretplatnika pasošem.
Korak 4 "Inspekcija mjesta instalacije"
Ime-Patronim pretplatnika>, za procjenu obima radova na rekonstrukciji mreže u Vašem stanu potrebno je da izvršim preliminarni pregled mjesta ugradnje opreme.
Procjena rada unutar stana:
ulazna tačka,
lokacija ONT-a,
Ime-Patronim pretplatnika>,
ONT
postavljen na visini od najmanje 50-80 cm od poda i na udaljenosti ne većoj od 1 metar od najbliže električne utičnice.
Korak 5 "Koordinacija rada"
Ime-Patronim pretplatnika>,za ažuriranje stare telefonske linije izvršiću sljedeće vrste poslova : …../ :
Nakon nabrajanja dodaje: Svi radovi se obavljaju besplatno, pažljivo uzimajući u obzir Vaše zahtjeve i želje.
Dodatne informacije: Mjesto ugradnje ONT-a se unaprijed dogovara sa klijentom, neposredno prije početka montažnih radova. Ugradnja ONT-a unutar toaleta i kupatila je zabranjena.
Korak 6 "Rad"
Ime-Patronim pretplatnika>, trebat će mi ... ..-minuta da završim sav posao.
Tokom telefonskog kontakta, klijent je obaviješten da instalacija neće trajati mnogo vremena. S tim u vezi, vrijeme koje tehnički stručnjak provede u stanu pretplatnika trebalo bi biti minimalno.
Direktno povezivanje i konfiguracija opreme.
Nakon instalacije opreme i povezivanja, tehnički stručnjak je konfiguriše pomoću laptopa, propisujući broj aplikacije (roditelj). Za provjeru operativnosti usluge, tehnički stručnjak u prisustvu klijenta vrši odlazni poziv u dispečersku sobu agenta (sa bilo kojeg telefona).
Prilikom praćenja operativnosti telefonske usluge, tehnički stručnjak šalje podatke dispečeru glasom u sljedećem redoslijedu:
kat;
ORK broj;
boja vlakana;
broj stana.
Ako je u aplikaciji navedena internetska veza, tehnički stručnjak mora pokazati njenu operativnost na opremi pretplatnika.
Ime-Patronim pretplatnika>, sada ću ukloniti smeće koje je ostalo nakon instalacije.
Nakon završenih tehničkih radova, tehničar uklanja ostatke koji su ostali od instalacije u stanu.
Korak 7 "Potpisivanje dokumenata"
Ime-Patronim pretplatnika>, da bismo završili instalaciju i sastavili nove uslove ugovora, trebamo prijeći na papirologiju.
Ako su sve Usluge koje je naručio Klijent zaista pružene (zarađene sa
normalan kvalitet) i demonstrirano klijentu, tehničar potpisuje paket potrebnih dokumenata sa klijentom:
- Ugovor o pružanju komunikacionih usluga pri prelasku na tehnologiju pon (2 primjerka)
- Potvrda o prijemu obavljenog posla (3 kopije)
- Potvrda o obavještavanju pretplatnika (2 primjerka)
- ako potpišemo dokumentane
sa pretplatnikom
!!! Prilikom popunjavanja ugovora obratite pažnju na stav 3 i stav 8:
U stavu 3- sve je zalepljeno, ništa nije popunjeno
Stav 8- odaberite jednu od opcija:
Stavite kvačicu u ćeliju"A" ako je pretplatnik pristao na trenutnu komercijalnu tarifu.
Stavite kvačicu u ćeliju"B" ako je pretplatnik pristao samo na probnu tarifu. Period promocije je od trenutka potpisivanja dokumenata do posljednjeg datuma narednog mjeseca.
Korak 8 "Završetak instalacije i kontakt sa pretplatnikom"
Tehničar uklanja ostatke koji su ostali na stepeništu nakon ugradnje i završetka radova.
Ime-Patronim pretplatnika>,U ime kompanije MGTS želim da vam se zahvalim što ste odabrali naše usluge. Radujemo se daljoj saradnji!Svaka cast, ugodan dan!
UPUTSTVA ZA INSTALATERApon
Spisak potrebne opreme/potrošnog materijala za izvođenje radova na povezivanju pretplatnika na GPON usluge.
Poznato dobra oprema za testiranje:
Test Notebook / Netbook - za provjeru funkcionalnosti usluge pristupa Internetu, kao i za konfiguraciju ONT-a;
Testirajte ruter, u slučaju da ONT nema ugrađen ruter;
Test STB;
Montažna cijev (MT);
Optički mjerač snage (OOM), koji ima potvrdu o verifikaciji;
Ispitni kablovi: bakarni patch kablovi RJ-45 i RJ-11, servisni optički patch kablovi dužine najmanje 25 m;
Detektor skrivenih električnih instalacija;
generator tona;
Bipolarni indikator napona;
Prekidač s protokolom za učitavanje njegovih parametara;
Alat za montažu:
Alat (krimper) potreban za presovanje bakrenih kablova 8P, 6P;
Konektor za optička vlakna (od onih koji se koriste u OJSC MGTS);
Goggles;
Lantern;
Nivo zgrade;
WOK kutija za sakupljanje;
Odvijač-indikator;
Škare za konac (Kevlar);
Pincete;
Roulette;
Skidač za skidanje omotača modula 0,9-3,00 mm;
Striper za uklanjanje pufera 250 µm;
univerzalni nož;
Alati i pribor za bušenje zidova (set bušilica, sakupljač prašine, itd.);
Komplet za brisanje i čišćenje vlakana, optički konektori (maramice bez dlačica, dozator alkohola);
Sredstvo za čišćenje izolacije kablova
Hammer/Male;
Nož za kit.
Potrošni materijal:
Kablovi - kanali odgovarajuće sekcije
Alabaster
Džamperi, poprečnog presjeka od najmanje 1,5 mm2
Navlake za cipele jednokratne
Dielektrične gumene rukavice
Konektori/Jack RJ-11
Konektori/Jack RJ-45
UTPcat kablovi. pet
ONT (optički ruter)
izolaciona traka (15x20)
Samorezni vijak (3,5x40)
Plastični tipl (6x30)
Drop kabl
Navlaka za čahure / Spojnica za hladno zavarivanje
Žica ShTPL 4x0.12
Kese za smeće 30l (pak. 50kom)
izopropanol (tehnički alkohol)
Maramice bez dlačica
Električni produžni kabel 10 m.
Brusni papir (brusni) vodootporan 230x280mm;
Potrebni dokumenti:
Identifikacioni dokument koji omogućava obavljanje poslova u ime Operatera;
Zahtjev za priključenje telefonskih usluga (u daljem tekstu: Prijava);
Radni nalog za priključenje/spajanje naveden u Zahtjevi;
Obrazac Ugovora/ugovora potpisanog sa Pretplatnikom;
Obrazac akta o obavljenom radu;
„Postupak pružanja usluga pristupa Internetu“ (Prilog br. 5 Ugovora sa Pretplatnikom) u slučaju da pretplatnik naruči usluge širokopojasnog pristupa Internetu korišćenjem GPON tehnologije ili ponovo zaključi prethodno zaključen ugovor o pružanju pristupa Internetu. usluge koje koriste ADSL tehnologiju.
Kopija punomoćja utvrđenog obrasca od MGTS OJSC (u svrhu zaključivanja, izmjene i raskida ugovora o pružanju komunikacionih usluga, dodatnih ugovora uz ugovore o pružanju komunikacionih usluga sa fizičkim licima, uključujući i za potpisivanje akata od obavljeni radovi, akti prijema i prenosa opreme i potvrde o povratu opreme, potvrda uposlenika agencije agenta).
Funkcije i odgovornosti tehničkog stručnjaka pri prebacivanju / povezivanju usluga
Tehničar mora biti osposobljen za rad sa optičkim komunikacionim linijama i imati stručnu osposobljenost za izvođenje radova na elektroinstalacijama, koja odgovara prirodi posla.
Prilikom rada na objektima linearne komunikacije OJSC MGTS, tehnički specijalista je dužan da se pridržava pravila o zdravlju i sigurnosti.
Tehničar mora znati:
Tehnički stručnjak mora znati i saopštiti klijentu informacije o postojećim tarifama za instaliranu uslugu.
Tehničar mora sa sobom nositi najnoviji promotivni materijal.
Tehnički stručnjak mora znati i, na zahtjev klijenta, donijeti mu informacije o tekućim promocijama.
Tehnički specijalista dobija radni nalog za priključenje usluge(a), radnu dozvolu za rad u elektro instalacijama (kod priključka električne utičnice na etažnu električnu ploču) i paket dokumenata od odgovorne osobe Zastupnika.
Na dan odlaska prije posjete pretplatniku, a najkasnije 1 sat prije početka Vremenskog termina, Tehničar vrši kontrolni poziv pretplatniku kako bi ga obavijestio o posjeti. Ukoliko klijent nije dostupan telefonom, tehnički specijalista je dužan da poseti klijenta u skladu sa uslovima aplikacije. Ukoliko Pretplatnik nije kod kuće u naznačenom terminu ili nije spreman da primi Agentovog zaposlenog u zakazanom terminu, Tehničar o ovoj informaciji odmah prijavljuje odgovornom Dispečeru Operatera putem kontakt telefona.
Prije odlaska, tehničar vrši kontrolni poziv pretplatniku radi potvrde montažnih radova i dogovora o vremenu ugradnje. U slučaju nedostupnosti klijenta ili njegove nedostupnosti, tehnički specijalista ove podatke prijavljuje odgovornoj osobi Agenta.
Tehničar je odgovoran za uredan izgled i patike.
Tehnički stručnjak je odgovoran za pravovremeni dolazak klijentu, u skladu sa radnim nalogom, za kvalitet montažno-montažnih radova na povezivanju usluge i za ispravnost popunjavanja izvještajne dokumentacije po rezultatima odlaska.
Tehnički stručnjak povezuje i konfiguriše opremu neophodnu da klijentu pruži usluge koje je naručio; aktivira usluge; provjerava kvalitet pruženih usluga; demonstrira pretplatniku pružene usluge; pruža informacije o referentnim i informativnim službama OJSC MGTS, o nadležnostima ovih službi i načinu podnošenja prijava.
Tehničaru je zabranjeno primati sredstva od kupaca.
Tehnički stručnjak, zajedno sa Klijentom, prilikom povezivanja usluge(a) popunjava i potpisuje dokumente. Svaki od dokumenata se popunjava u 2 primjerka (po jedan primjerak svakog dokumenta ostaje kod klijenta, drugi primjerak se dostavlja odgovornom licu Agenta najkasnije narednog radnog dana od dana popune prijave. tehnički stručnjak je odgovoran za ispravnost popunjavanja kompleta dokumenata, usklađenost sa tarifama navedenim u njemu važećim i važećim u trenutku potpisivanja.
Prilikom ugradnje prekidača u podnu razvodnu tablu i priključenja strujnog kabla, vrši ga ekipa instalatera od 2 osobe, sa 3. elektrosigurnosnom grupom.
Prilikom rada sa izvorima laserskog zračenja, tehničar se mora pridržavati sigurnosnih zahtjeva za laser POT RO-45-009-2003 (odjeljak 10).
Prilikom rada sa minijaturnim izvorom laserskog zračenja (klasa opasnosti 3A), kao i sa kablom (patch cord) koji je isključen sa ONT-a, koji je pod zračenjem, zabranjeno je direktno vizuelno posmatranje zračenja (direktno usmeriti snop u oči) kako sa upotrebom lične zaštitne opreme, tako i bez nje.
Svi radovi na montaži moraju se izvoditi pažljivo, u skladu sa zahtjevima zaštite na radu i sigurnosti.