primljeno
naknada 36%

Dobar dan. U skladu sa:

SPISAK TEHNIČKI SLOŽENIH PROIZVODA

1. Laki avioni, helikopteri i avioni sa motorom sa unutrašnjim sagorevanjem (sa elektromotorom)2. Putnički automobili, motocikli, skuteri i vozila sa motorom sa unutrašnjim sagorevanjem (sa elektromotorom) namenjena za vožnju javnim putevima3. Traktori, motocikli, motokultivatori, mašine i oprema za poljoprivredu sa motorom sa unutrašnjim sagorevanjem (sa elektromotorom)4. Motorne sanke i vozila sa motorom sa unutrašnjim sagorevanjem (elektromotor) posebno dizajnirana za vožnju po snegu5. Sportska, turistička i rekreativna plovila, čamci, čamci, jahte i plutajuća transportna vozila sa motorom s unutrašnjim sagorijevanjem (sa elektromotorom)6. Oprema za navigaciju i bežičnu komunikaciju za kućnu upotrebu, uključujući satelitsku komunikaciju, koja ima ekran osjetljiv na dodir i ima dvije ili više funkcija7. Sistemske jedinice, stacionarni i prenosivi računari, uključujući laptopove i personalne elektronske računare8. Laserski ili inkjet multifunkcionalni uređaji, monitori sa digitalnom upravljačkom jedinicom9. Satelitski televizori, igraće konzole sa digitalnom kontrolnom jedinicom10. Televizori, projektori sa digitalnom upravljačkom jedinicom11. Digitalne foto i video kamere, objektivi za njih i optička foto i filmska oprema sa digitalnom upravljačkom jedinicom12. Hladnjaci, zamrzivači, mašine za pranje i suđe, aparati za kafu, električni i kombinovani štednjaci, električne i kombinovane pećnice, klima uređaji, električni bojleri sa elektromotorom i (ili) mikroprocesorskom automatizacijom

To se odnosi na mogućnost zamjene robe nakon 14 dana.

Što se tiče povrata robe koja ne ispunjava neke kriterijume, ALI je ispravna:

SPISAK NEPREHRAMBENE ROBE DOBRE KVALITETE, NE PODLEŽE VRAĆANJU NI ZAMJENI ZA SLIČNE PROIZVODE DRUGE VELIČINE, OBLIKA, DIMENZIJA, STILA, BOJE ILI KOMPLETNIH

1. Roba za prevenciju i liječenje bolesti kod kuće (sanitarni i higijenski predmeti od metala, gume, tekstila i drugih materijala, medicinski instrumenti, instrumenti i oprema, proizvodi za oralnu higijenu, sočiva za naočale, predmeti za njegu djece), lijekovi (npr. izmijenjen Uredbom Vlade Ruske Federacije od 20. oktobra 1998. N 1222)

2. Sredstva za ličnu higijenu (četkice za zube, češljevi, ukosnice, uvijači za kosu, perike, ukosnice i drugi slični proizvodi) (klauzula 2 izmijenjena od strane Vlade Ruske Federacije od 20. oktobra 1998. N 1222)

3. Parfemski i kozmetički proizvodi

4. Tekstilna roba (pamuk, lan, svila, vuna i sintetičke tkanine, roba od netkanih materijala kao što su tkanine - trake, gajtana, čipka i dr.); kablovski proizvodi (žice, gajtani, kablovi); građevinski i završni materijali (linoleum, film, tepisi i drugi) i druga roba koja se prodaje na metar (klauzula 4. izmijenjena Uredbom Vlade Ruske Federacije od 20. oktobra 1998. N 1222)5. Šivaći i pleteni proizvodi (šivaći i pleteni proizvodi od platna, proizvodi od čarapa)6. Proizvodi i materijali u kontaktu sa hranom, izrađeni od polimernih materijala, uključujući i za jednokratnu upotrebu (posuđe i kuhinjsko posuđe, kontejneri i materijali za pakovanje za skladištenje i transport prehrambenih proizvoda)7. Hemikalije za domaćinstvo, pesticidi i agrohemikalije (izmijenjene i dopunjene Uredbom Vlade Ruske Federacije od 20. oktobra 1998. N 1222)8. Namještaj za domaćinstvo (garniture i garniture namještaja)9. Proizvodi od plemenitih metala, sa dragim kamenjem, od plemenitih metala sa umetcima od poludragog i sintetičkog kamenja, rezano drago kamenje10. Automobili i motocikli, prikolice i numerirane jedinice za njih; pokretna sredstva male mehanizacije poljoprivrednih radova; čamci za razonodu i druga plovila za domaćinstvo

električnih aparata i instrumenti; kućna radioelektronska oprema; Računalna i kopirna oprema za kućanstvo; foto i filmska oprema; oprema za telefone i faksove; Električni glazbeni instrumenti; elektronske igračke, kućna plinska oprema i uređaji (sa izmjenama i dopunama Rezolucije Vlade Ruske Federacije od 20. oktobra 1998. N 1222, od 6. februara 2002. N 81)12. Civilno oružje, glavni dijelovi civilnog i službenog vatrenog oružja, patrone za njih (klauzula 12 uvedena Uredbom Vlade Ruske Federacije od 20. oktobra 1998. N 1222)13. Životinje i biljke (klauzula 13 uvedena Uredbom Vlade Ruske Federacije od 20. oktobra 1998. N 1222)14. Neperiodične publikacije (knjige, brošure, albumi, kartografske i muzičke publikacije, likovne publikacije, kalendari, knjižice, publikacije reproducirane na tehničkim medijima)

Kakva je tvoja situacija?

primljeno
naknada 18%

Dobro veče.

Na osnovu klauzule 47 Vlade Ruske Federacije od 19. januara 1998. N 55 (sa izmjenama i dopunama od 4. oktobra 2012.) „O odobravanju Pravila za prodaju određenih vrsta robe, spisak trajne robe koja nije podložno zahtjevu kupca da ih besplatno obezbijedi za period popravke ili zamjene sličnog proizvoda, te popis neprehrambenih proizvoda dobre kvalitete koji se ne mogu vratiti ili zamijeniti za sličan proizvod druge veličine, oblika , dimenzija, stil, boja ili konfiguracija" (sa izmjenama i dopunama od 01.01.2013.)

47. Radio-elektronska oprema za domaćinstvo, komunikaciona oprema, računarska i kopirna oprema, fotografska i filmska oprema, satovi, muzički proizvodi, električni aparati za domaćinstvo, automobili i alata, gasna oprema i uređaji za domaćinstvo, ostali tehnički složeni kućni proizvodi Prije isporuke na prodajno mjesto ili na mjesto isporuke, kupovine moraju proći pretprodajnu pripremu, koja uključuje: raspakivanje robe, uklanjanje fabričke masti, prašine, strugotina; pregled robe; provjera kompletnosti, kvaliteta proizvoda, dostupnosti potrebnih podataka o proizvodu i njegovom proizvođaču; ako je potrebno, sastavljanje proizvoda i njegovo podešavanje.

tada se bušilica može smatrati tehnički složenim proizvodom. Ali kada se postavi pitanje, uvijek možete obaviti pregled robe. Ko si ti - potrošač ili prodavac?)

Chat

Makarov Pavel

Advokat, Sankt Peterburg

Besplatna procjena Vaše situacije

1082 odgovora

699 recenzija

Zdravo.

Iz iskustva vam mogu reći: bušilice i drugi slični električni uređaji su tehnički složeni proizvodi.

Nema smisla vršiti pregled robe.

Reći ću vam iz iskustva: bušilice i drugi slični električni uređaji spadaju upravo u tehnički složenu robu. Nema smisla provoditi merchandising pregled.

Magomedov Raul Kamilovič

Pametan, kompetentan odgovor... Klijentu je sve jasno i nema potrebe za gubitkom vremena i novca!

Zdravo.

U Uredbi Vlade Ruske Federacije od 10. novembra 2011. N 924
„O odobrenju liste tehnički složene robe“, bušilica na baterije nije navedena, ali u Uredbi Vlade Ruske Federacije od 19. januara 1998. N 55 „O odobravanju Pravila za prodaju određenih vrste robe, spisak trajne robe koja ne podliježe zahtjevu kupca za besplatnom ustupanjem za period popravke ili zamjene sličnog proizvoda, te popis neprehrambenih proizvoda odgovarajućeg kvaliteta koji se ne mogu vratiti ili zamijeniti za sličan proizvod druge veličine, oblika, dimenzije, stila, boje ili konfiguracije"

Na listi je:

11. Tehnički složeni proizvodi za domaćinstvo za koje su utvrđeni garantni rokovi (kućne mašine za rezanje i obradu drveta);

Dakle, ako želite zamijeniti takvu bušilicu za drugu bez vidljivih oštećenja na bušilici (nije vam se svidjela boja, dimenzije itd.), onda će to biti teško učiniti.

Sve najbolje

primljeno
naknada 46%

Zdravo!

Prema klauzuli 3.101 i dodatku „K” GOST R IEC 60745-2-2-2010 „Ručne električne mašine. Posebni zahtjevi za odvijače i udarne ključeve“, akumulatorski odvijači su klasifikovani kao „električne mašine“.

U skladu sa klauzulom 3.101 i Dodatkom „K” GOST R IEC 60745-2-1-2006 „Ručne električne mašine. Posebni zahtjevi za mašine za bušenje i udarno bušenje", akumulatorske bušilice važe i za "električne mašine".

Vaš proizvod je tehnički složen proizvod. Ovo posebno potvrđuje klauzulu 11 liste „robe dobrog kvaliteta koja se ne može zameniti...“ odobrene Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 55. Takav odvijač se ne može zameniti (a u nedostatku proizvod pogodan za zamjenu, vraćen) prema čl. 25. Zakona o polno prenosivim bolestima, ako je kvalitetan, ali vam po nekim parametrima ne odgovara.

Ako vaš proizvod ima bilo kakvo oštećenje, uključujući i manje oštećenje - ne mora biti značajan nedostatak - tada možete postaviti bilo kakve zahtjeve (povrat, zamjena, popravak) prema čl. 18 zakona „O ZPP“, ne ograničavajući se na rokove utvrđene za tehnički složenu robu, jer su ova ograničenja uspostavljena samo za uski raspon takve robe, koju vaš proizvod ne uključuje (vidi Uredbu Vlade Ruske Federacije br. 924).

Chat

Plyasunov Konstantin

Globalna advokatska firma, Moskva

2627 odgovora

678 recenzija

Draga Olga!

Budući da akumulatorska bušilica/odvijač spada u električne kućne mašine i uređaje, to je tehnički složen proizvod. Postoji „Popis neprehrambenih proizvoda odgovarajućeg kvaliteta koji se ne mogu vratiti ili zamijeniti za sličan proizvod druge veličine, oblika, dimenzije, stila, boje ili konfiguracije“ (pominje se u Vladi Ruske Federacije br. 1222 od 20. oktobra 1998. i br. 81 od 6. februara 2002. godine). U njemu se, između ostalog, u stavu 11. Liste pominju električne mašine i aparati za domaćinstvo:

11. Tehnički složeni proizvodi za domaćinstvo za koje su utvrđeni garantni rokovi (kućne mašine za rezanje i obradu drveta); Električni kućanski strojevi i uređaji; kućna radioelektronska oprema; Računalna i kopirna oprema za kućanstvo; foto i filmska oprema; oprema za telefone i faksove; Električni glazbeni instrumenti; elektronske igračke, kućna plinska oprema i uređaji).

Dakle, u Rusiji, prema zakonu, ni jedan tehnički složen uređaj odgovarajućeg kvaliteta ne može se predati prodavcu.

Ako vaša bušilica ima bilo kakvo oštećenje, kvar, tj. je već proizvod neodgovarajućeg kvaliteta, onda ste prema čl. 18 Zakona o zaštiti prava potrošača, ima pravo da odbije izvršenje kupoprodajnog ugovora i zahteva povraćaj uplaćenog iznosa za tu robu ili da za nju zatraži zamena za robu iste marke (modela, artikla) ​​ili za isti proizvod druge marke (model, artikal) uz odgovarajući preračun kupoprodajne cijene u roku od petnaest dana od dana predaje te robe potrošaču. Nakon ovog perioda, ovi zahtjevi moraju biti ispunjeni u jednom od sljedećih slučajeva:

Otkrivanje značajnog kvara na proizvodu;

Kršenje rokova utvrđenih ovim zakonom za otklanjanje nedostataka proizvoda;

Nemogućnost korišćenja proizvoda tokom svake godine garantnog roka ukupno više od trideset dana zbog ponovljenih

otklanjanje njegovih raznih nedostataka."

Dakle, čak i ako je proizvod koji ste kupili uvršten na Listu tehnički složenih proizvoda, možete ga zamijeniti.

U skladu sa čl. 18 Zakona o zaštiti prava potrošača, morate izabrati reklamaciju, bilo zamjenu ili povraćaj novca, može se podnijeti samo jedan zahtjev. Zatim se obratite trgovini sa zahtjevom za povrat novca za proizvod loše kvalitete/ili zamjenu proizvoda. Reklamaciju je bolje pripremiti unaprijed, u 2 primjerka; na svom primjerku u prodavnici staviti datum prihvatanja reklamacije, registarski broj i potpis osobe koja ga prihvata.

U skladu sa stavom 5 čl. 18. Zakona o zaštiti prava potrošača Prodavac je dužan da od Vas primi robu i vrati novac, ili zamijeni, ili dokaže (nezavisnim pregledom) da ste odgovorni za nedostatke. Prodavac je dužan izvršiti zamenu nekvalitetne robe u roku od sedam dana od dana ispoljavanja navedene potražnje od strane potrošača, a ako je potrebna dodatna provera kvaliteta te robe od strane prodavca - u roku od dvadeset dana od dana predočenja. specificirane potražnje.

U skladu sa zakonom, nakon izvršenih gore navedenih koraka, morate zamijeniti robu neodgovarajućeg kvaliteta ili vratiti novac. U praksi se to ne dešava uvek, često se dešava da prodavac odbije potrošača samo na osnovu provere kvaliteta (proveru kvaliteta vrše zaposleni kod prodavca) ili uopšte odbije da prihvati proizvod i traži od potrošača da samostalno obaviti nezavisni ispit. U tom slučaju (i u slučaju da je prodavač obavio neovisno ispitivanje, čiji se zaključak čini sumnjivim i ne zadovoljava vas), morate se sami prijaviti za neovisno ispitivanje.

Ako ste obavili nezavisni pregled i prema njegovom zaključku vaš proizvod ima proizvodne nedostatke, napišite i predajte prodavcu ponovljeni reklamaciju, te u listu zahtjeva uključite naknadu troškova vezanih za pregled (ako je zaključak ispitivanja ide u Vašu korist u skladu sa stavom .1 člana 18. Prodavac je dužan da nadoknadi troškove njegovog sprovođenja).

Ako nakon pregleda, Prodavac ne udovolji vašem zahtjevu za povraćaj novca ili zamjenu robe, onda ćete morati ići na sud. Zapravo, odlazak na sud za zaštitu prava potrošača je koristan, jer se na sudu neće raditi samo o zahtjevima koje ste ranije iznijeli, već će svakim danom kazna po Zakonu o zaštiti prava potrošača rasti ( Član 23 Zakona o zaštiti prava potrošača), plus možete dobiti nadoknadu za moralnu štetu (u posljednje vrijeme sudovi su moralnu štetu prilično visoko ocijenili). Alexey Sachenkov

11. Tehnički složeni proizvodi za domaćinstvo za koje se utvrđuju garantni rokovi (mašine za metalorezivanje i obradu drveta za domaćinstvo; kućne električne mašine i aparati; kućna radio-elektronska oprema; kućna računarska i fotokopirna oprema; oprema za fotografisanje i film; telefoni i faks oprema; električna oprema muzički instrumenti; elektronske igračke, kućna plinska oprema i uređaji)

Ali član 20 se odnosi na zahtjev za obezbjeđenje sličnog proizvoda tokom popravke!

Bušilice i odvijači se proizvode u širokom spektru tehničkih rješenja, od potpuno jednostavnih - motor i klin sa nastavkom, do tehnički složenih multifunkcionalne namjene. Kako je ovde tačno napomenuto, „složena roba za domaćinstvo” mora da prođe pretprodajnu pripremu, koja obuhvata: raspakivanje robe, uklanjanje fabričke masti, prašine, strugotine; pregled robe; provjera kompletnosti, kvaliteta proizvoda, dostupnosti potrebnih podataka o proizvodu i njegovom proizvođaču; ako je potrebno, sastavljanje proizvoda i njegovo podešavanje. Čini mi se da je bušilica/odvijač izložena na pultu u fabričkoj kutiji, obično zapečaćenoj od strane proizvođača, bez pripreme za prodaju. Dakle, bez stručnog mišljenja (što će, inače, sud svakako učiniti), nijedan sudija ne može tačno da utvrdi da li je proizvod tehnički složen, jer za to su potrebna posebna znanja, koja advokat, avaj, ne poseduje. Samo mišljenje specijaliste.

Drugo, kada kupujete u trgovini, morate zatražiti od prodavca da predoči potvrdu o usklađenosti proizvoda sa kodom Sveruskog klasifikatora proizvoda, mora postojati OKP kod, koristeći ga morate provjeriti klasu proizvoda proizvod, iz kojeg će biti jasno da li je ovaj proizvod svakodnevni ili tehnički složen.

Također imajte na umu da u skladu sa čl. 10. Zakona o zaštiti prava potrošača: Odgovornost proizvođača (izvođača, prodavca) za neadekvatne informacije o proizvodu (radu, usluzi) 1. Ako potrošaču nije data mogućnost da odmah dobije informaciju o proizvodu (radu) , usluga) po zaključenju ugovora ima pravo da od prodavca (izvršioca) zahteva naknadu za gubitke prouzrokovane neopravdanim izbegavanjem zaključivanja ugovora, a ako je ugovor zaključen u razumnom roku, odbiti da ga izvrši i zahteva povraćaj uplaćenog iznosa za robu i naknadu za ostale gubitke. (sa izmjenama i dopunama Saveznog zakona br. 171-FZ od 21. decembra 2004.) Prodavac ili proizvođač robe mora vam dati takve informacije.

Klasifikacija kućanskih aparata i elektronike

Uređaji za kućanstvo i druga elektronika danas su prisutni u svakom domu ili stanu. Okruženi smo tehničkim inovacijama i izumima, bez kojih je u modernom svijetu prilično teško. To uključuje kućne i kuhinjske aparate - usisivače, frižidere i televizore, multivarke i aparate za kafu, mikrotalasne pećnice, i drugu elektroniku - električne brijače, trimere i mobilne telefone, tablet uređaje i tako dalje.

Među ovim mnoštvom proizvoda izdvajaju se određene grupe - kategorije opreme koje imaju određenu namjenu i namjenu. Klase kao što su kućanski aparati i elektronika su samo dvije osnovne grupe, koje su zauzvrat podijeljene u mnogo više potkategorija. Istovremeno, ne treba zaboraviti na takve kriterije kao što je proizvođač. Danas se narudžbe mogu izvršiti kako u trgovinama ili hipermarketima, tako i u online trgovinama. Na primjer,http://panasoniconline.com.ua/ - kućanski aparati i elektronika kompanije Panasonic najbolji su primjer ove vrste usluge.

Veliki kućni aparati za dom. Vrste proizvoda koje spadaju u ovu kategoriju uključuju frižidere i mašine za pranje veša, plinske ili električne peći, sve vrste mašina za pranje sudova i zamrzivača, ledomate i sušare.

Klima uređaji. Ova kategorija robe uključuje gotovo svu opremu i druge izume koji rade u oblasti grijanja ili hlađenja zraka, vode itd. Dakle, oprema za kontrolu klime uključuje kotlove za grijanje i bojlere, plinske i električne kotlove, klima uređaje i ventilatore, razne vrste radijatora i grijača, ovlaživača ili odvlaživača zraka, termometara i drugih sličnih uređaja.

Mali kućni aparati. Ovo je najšira klasa kućanskih aparata i elektronike, koja uključuje i opremu za dom i za kuhinju ili ličnu njegu. Živopisni primjeri takve elektronike su uređaji za pripremu hrane (blenderi i procesori hrane, multivarke i pekači kruha), uređaji za pripremu pića (aparati za kavu ili kuhala za vodu). Ovo također uključuje opremu za ličnu njegu (mašilice i sušila za kosu, električni brijači i trimeri, itd.), te za kućnu njegu (usisivači i parni čistači, uključujući pegle, itd.).

A, drugom klasom kućanskih aparata i elektronike smatraju se ugradbeni aparati - nape i pećnice (uključujući hladnjake i mikrovalne pećnice), koji se ugrađuju u zidove kuhinje ili druge elemente u kući. Ostale vrste uređaja i izuma takođe spadaju u jednu ili drugu vrstu tehnologije, ili se izdvajaju u posebne male kategorije - lampe za osvetljenje, zidni satovi i drugi proizvodi.

Trenutni nivo razvoja proizvodnje omogućio je opremanje naših domova potpuno novom generacijom kućanskih aparata. Električni pomoćnici kao što su usisivači, mašine za poliranje podova, mašine za pranje sudova i veš mašine olakšavaju kućne poslove. Uz pomoć nekih modela kućnih električnih usisivača ne samo da je moguće smanjiti vrijeme utrošenog na čišćenje stana za 2,5-3 puta, već i uspješno izbjeliti strop, zidove, ovlažiti zrak u prostoriji. A pranje posuđa u mašini za pranje sudova uštedeće do 12-15% vremena, a takođe pomaže da se voda i deterdženti efikasnije koriste.

Osim toga, pranje suđa u mašini je higijenskije od ručnog pranja, a u pogledu fizičkih pojava, tehnologija pranja suđa u mašini je slična pranju veša. Moderne mašine za pranje veša sa mogućnošću programiranja ostavljaju domaćicama više slobodnog vremena; omogućavaju vam da automatski napunite i ispraznite vodu, zagrejete je na zadatu temperaturu, potopite veš, dodate potrebnu količinu deterdženta, operete, isperite i centrifugirajte. Međutim, postoje određene poteškoće u povezivanju ove vrste mašina na električnu i vodovodnu mrežu.

Moderni frižideri su postali prostraniji, lako i brzo zamrzavaju hranu i imaju posebne pregrade za različite vrste hrane. Frižideri zasnovani na principu proizvodnje „hladnoće“ mogu se podijeliti u dvije vrste: apsorpcioni i kompresijski. Apsorpcioni frižideri imaju izuzetne potrošačke karakteristike: tihi su u radu, pouzdani u radu i relativno laki za popravku.

Međutim, njihov značajan nedostatak je što tokom rada troše 3 puta više električne energije od hladnjaka kompresijskog tipa. Princip rada frižidera apsorpcionog tipa zasniva se na činjenici da kada se zagreva koncentrovani vodeni rastvor rashladnog sredstva, on isparava, uzimajući toplotu iz rashladne komore. Da bi se osigurao rad apsorpcionog hladnjaka tokom cijele godine, potrebno je do 1400 kWh električne energije. U isto vrijeme, kompresijski hladnjak troši oko 400 kWh.

Rashladna jedinica kompresionog frižidera čini zatvoreni sistem ispunjen rashladnim sredstvom. Kompresor usisava pare rashladnog sredstva iz isparivača i na taj način stvara nizak pritisak u njemu. Para rashladnog sredstva u kompresoru se komprimira i dovodi u kondenzator, gdje se nakon hlađenja pretvara u tekućinu, koja ponovo ulazi u isparivač i pretvara se u paru.

Kuhinjske garniture sve više nadopunjuju mikrovalne pećnice, električni aparati za kafu, mikseri, sokovnici, mlinci za meso itd. Za kuhanje koriste se kućni električni grijači kao što su podni (i stolni) električni štednjaci, električne tave, kuhala za vodu, električni lonci, a električni ćevapi se sve više koriste.

Električni štednjak je najsvestraniji aparat za kuhanje. Ovo je trajno instaliran uređaj opremljen gorionicima i električnim ormarom za prženje. Kuvanje se vrši na gorionicima u posudama za rerne, u električnoj vitrine - pečenje proizvoda od brašna, prženje, dinstanje povrća i mesa. Plamenik električnog štednjaka funkcionira kao grijač. Električne peći koriste tri vrste plamenika: liveno gvožđe, cevaste i pirokeramičke.

Oblik radne površine plamenika je obično okrugao, a promjer može biti 90, 100, 110, 145, 180 i 220 mm. Najčešći gorionici prečnika 145 mm i 180 mm, te gorionici prečnika 90, 100 i 110 mm su namenjeni za lonce za kafu. Na osnovu maksimalne snage grejnih elemenata, gorionici se dele u dve grupe: normalno zagrevanje (vreme zagrevanja do radne temperature je 10-12 minuta za gorionike od livenog gvožđa i 4-5 minuta za cevaste gorionike), ubrzano zagrevanje (vreme zagrevanja do radne temperature je 3-6 minuta za gorionike od livenog gvožđa i 1-3 minuta za cevaste gorionike).

Plamenici za ubrzano grijanje, ovisno o izvedbi, dijele se na ekspresne i automatske gorionike. Ekspres gorionik je plamenik sa ubrzanim zagrevanjem na radnu temperaturu zbog dodatno instalirane snage. Ekspresni gorionici su obično napravljeni od livenog gvožđa. Automatski gorionik je gorionik za ubrzano grijanje koji omogućava automatsko izvođenje različitih tehnoloških procesa uz samostalan prijelaz iz režima grijanja u zadani termički režim.

Plamenici su opremljeni uređajima koji vam omogućavaju regulaciju potrošnje energije od 100-350 W (na minimalnoj postavci) ili temperature radne površine u rasponu od 100-500 °C. Plamenici od livenog gvožđa imaju dva ili tri spiralna žleba u koje se postavljaju punilo i grejni elementi. Punilo za gorionike je elektroizolaciona masa pripremljena na bazi talka ili periklaza. U pogledu toplinskih i električnih izolacijskih svojstava, punila su gotovo identična, ali punila na bazi talka imaju manju mehaničku čvrstoću.

Cjevasti gorionici su izrađeni od jedno-, dvo- ili trocijevnih grijaćih elemenata (TEN), savijenih u obliku jednog ili više zavoja Arhimedove spirale. Da bi se poboljšao toplinski kontakt posuđa s grijaćim elementom, njegova radna površina je ravna. Da bi se povećala efikasnost, ispod grijaćeg elementa ugrađen je reflektor od nehrđajućeg čelika.

Pirokeramički gorionici su grijaći element prekriven odozgo pirokeramičkim materijalom: tehničko keramičkim staklom ili drugim materijalom. Električna pećnica vam omogućava da u potpunosti iskoristite prednosti električnog grijanja prilikom kuhanja.

Metalni prigušivač je termički izolovan fiberglasom ili mineralnom vunom. Termoizolacijski sloj je prekriven aluminijskom folijom, koja u ovom slučaju djeluje kao reflektor. Zračni razmak razdvaja aluminijsku foliju i bočne stijenke električne peći. Prigušivač je pričvršćen na prednji zid, formirajući prozor za punjenje koji je zatvoren vratima. U vrata pećnice ugrađeno je staklo za gledanje koje vam omogućava da pratite napredak tehnološkog procesa. Kontrolu temperature vrši termostat.

Danas se široko koriste mikrotalasne pećnice koje koriste potpuno drugačiji način kuhanja hrane od plinskih ili električnih štednjaka. Mikrovalne pećnice koriste energiju ultravisoke frekvencije elektromagnetnih oscilacija ili mikrotalasnih talasa koje generiše magnetron. Namirnice pripremljene u mikrotalasnim pećnicama ne izgore, u potpunosti zadržavaju vitamine, ne dehidriraju se niti prže, a sam proces kuhanja je mnogo brži nego, na primjer, na plinskom štednjaku. U isto vrijeme, mikrovalna pećnica se ne zagrijava, ne emituje nikakve produkte sagorijevanja, a zrak u kuhinji ostaje svjež i čist. Osim toga, kuhanje u mikrovalnoj pećnici može značajno smanjiti upotrebu masti, što je često važan uslov za dijetnu prehranu.

Prilikom korištenja mikrovalnih pećnica potrebno je poduzeti mjere opreza: ne preporučuje se korištenje zatvorenih posuda za kuhanje hrane; plastične vrećice se moraju otvoriti ili probušiti prije kuhanja hrane u njima. Nemojte koristiti metalni pribor, foliju, novinski papir ili papirne salvete koje sadrže sintetičke materijale.

Prilikom pripreme ili zagrijavanja tečnih jela i namirnica potrebno ih je promiješati. Oguljene namirnice, poput krompira ili paradajza, moraju se nabockati prije mikrovalne pećnice.

Naravno, savladavanje umijeća kuhanja ukusne hrane u mikrovalnoj pećnici zahtijeva iskustvo. Stoga svom poslu morate pristupiti kreativno. Prilikom pripreme jela koristi se staklena posuda otporna na toplinu. Njegov kapacitet može biti 0,5 -2,5 litara. Ova tepsija je proizvedena posebno za upotrebu u mikrotalasnoj pećnici. Osim toga, makitra (keramički lonac) i staklokeramičke ploče mogu se koristiti za kuhanje u mikrovalnim pećnicama.

Infracrveno zračenje se sve više koristi za termičku obradu proizvoda. Njegova upotreba smanjuje trajanje procesa toplinske obrade, troškove energije i tehnološke gubitke proizvoda. Suština infracrvene metode zagrijavanja prehrambenih proizvoda je da se energija koja se proizvodu prenosi zračenjem oslobađa u obliku topline ne samo u površinskom sloju proizvoda, već i unutar njega, zbog čega vrijeme obrade proizvoda se smanjuje za 40-50% za meso i 30% za ribu, a biološka vrijednost proizvoda se ne pogoršava. Specijalizirani uređaji za kuhanje hrane pomoću infracrvenog zračenja uključuju električne roštilje, električne ćevape i električne tostere. Upotreba infracrvenog zračenja za termičku obradu proizvoda omogućava smanjenje trajanja termičke obrade proizvoda, odvijanje procesa bez upotrebe masti, što je važno za dijetnu prehranu, a istovremeno dobijanje proizvoda sa poboljšan ukus.

Kapacitivni uređaji za zagrijavanje tekućina uključuju električne sokove, električne pare, električne friteze i električne tave opće namjene (ekspres lonci, kuhala za rižu, spora kuhala). Električne tave za kućanstvo postale su široko rasprostranjene zbog jednostavnosti rada, ekonomičnosti i visoke kvalitete pripremljenog proizvoda.

Električni mlin za meso, mlin za kafu ili električni mlin za kafu, električni aparati za kafu, električni sokovnici, električni mlači i mikseri se široko koriste za obradu hrane.

Električni uređaji za direktno zagrijavanje vode, kako bez njene akumulacije, tako i za grijanje posuda s vodom, također su postali široko rasprostranjeni u svakodnevnom životu. U takvim uređajima voda se dovodi do temperature od 60-100 °C. Riječ je o prijenosnim uređajima za zagrijavanje i prokuhavanje manjih količina vode, na primjer, kuhala za vodu, električni samovari, električni vrčevi, protočni električni bojleri i kapacitivni (neprotočni) električni bojleri.

U principu, svi uređaji za ovu namjenu dizajnirani su na isti način, razlika postoji samo u karakteristikama dizajna i funkcionalnoj namjeni svakog od njih. Razne vrste električnih kuhala, samovara, lonaca za kavu imaju posudu za zagrijanu vodu, u čijem se donjem dijelu nalazi grijaći element - cijevni električni grijač ovog ili onog oblika. Cjevasti električni grijači su zapečaćeni, obično imaju vrlo visok stepen zaštite, pouzdani su i sigurni za upotrebu. Cjevasti električni grijač je metalna cijev tankih stijenki koja sadrži namotaj žice vrlo visokog otpora. Trebali biste biti posebno oprezni s kućanskim aparatima koji koriste cjevaste električne grijače, jer kvar povezan s kvarom ovog električnog grijača eliminira mogućnost popravka cijelog uređaja.

Prije svega, ne treba zaboraviti da se uređaji namijenjeni za grijanje vode mogu priključiti na električnu mrežu samo kada su napunjeni vodom do najmanje jedne trećine svoje zapremine, inače grijaći element može izgorjeti.

Ne smijete u potpunosti izlijevati svu vodu iz kuhala za kuhanje vode dok se ne ohladi ili dok je uključen u struju, a u zagrijani kotlić ne smijete sipati ili dodavati hladnu vodu, jer to može uzrokovati kvar spirale.

Električni uređaji za grijanje za grijanje stambenih prostora postali su široko rasprostranjeni relativno nedavno. Imaju određene prednosti u odnosu na druge vrste grijanja, jer su jednostavne i bezbedne za upotrebu, kompaktne i higijenske, a kada se koriste, lako je automatizovati kontrolu mikroklime svake prostorije. Danas u svjetskoj praksi postoje tri vrste električnog grijanja: puno, dodatno i kombinirano. Kod potpunog grijanja svi toplinski gubici zgrade se nadoknađuju električnim grijaćim uređajima, kod kombiniranog grijanja najveći dio toplinskih gubitaka pokrivaju sistemi centralnog grijanja, a dodatno električno grijanje je vrsta kombinovanog grijanja i koristi se u van sezone, kada centralno grijanje ne radi, ili kada vanjska temperatura pored centralizirane padne ispod projektne.

S razvojem tehnologije, problem prečišćavanja zraka postaje sve akutniji. Rješenje ovog problema uključuje tri glavna područja: suzbijanje izvora zagađenja, ventilaciju i poboljšanje okoliša, te prečišćavanje zraka korištenjem klima uređaja.

Električni prečistači zraka iznad ploča u domaćinstvu pomažu u sprječavanju kontaminacije zidova, stropova, zavjesa, namještaja česticama masnoće i čađi koja se stvara tokom kuhanja, kao i smanjenju količine štetnih produkata nepotpunog sagorijevanja plina i neugodnog mirisa zagorele hrane .

Za stvaranje povoljnih uslova u stambenim prostorijama koriste se kućni klima uređaji koji smanjuju ili povećavaju temperaturu vazduha u prostorijama, odvlažuju vazduh i čiste ga od prašine. Klima uređaj može automatski održavati zadatu temperaturu, ventilirati prostoriju, mijenjati brzinu i smjer strujanja zraka, kao i razmjenu zraka sa okolinom.

Električne pegle i sušilice su postale uobičajene. Moderne pegle su opremljene termostatima koji automatski održavaju temperaturu na đonu pegle koja je neophodna za peglanje određenih vrsta tkanina, kao i parnim ovlaživačima koji omogućavaju peglanje tkanina bez prethodnog vlaženja. Osim toga, glačalo se može težiti i imati prskalicu.

Preporučuje se čišćenje pegle najmanje jednom u 1,5-2 godine kako bi se eliminisala tanka vlakna tkanine koja ulaze u peglu kroz pukotine između tela i đona. Ova vlakna mogu začepiti kontakte termostata i izgorjeti na podlozi, stvarajući miris paljevine. Prilikom rastavljanja pegle preporučuje se zategnuti sve matice unutar pegle i očistiti kontakte termostata, što se može učiniti tako da se između njih razvuče mala traka sitnozrnastog brusnog papira. Smeđi premaz koji se često pojavljuje na radnoj površini pegle može se ukloniti brisanjem vlažnom krpom posipanom sodom bikarbonom, a peglu možete zaštititi od kontaminacije tretiranjem njegove radne površine parafinom: naribani parafin se sipa u posudu. dvostruki sloj materijala i pegla se lagano zagrijanom peglom.

Postoje i posebni električni uređaji s vrlo ugodnim nazivom: "uređaji za meku toplinu". Njihova svrha je pružiti toplinu ljudskom tijelu. To su električni pokrivači, električni pokrivači, električni zavoji i jastučići za grijanje. Svi su oblikovani kao tradicionalni kućni predmeti, a unutar uređaja su smješteni fleksibilni grijači elementi. Kako bi se spriječile opekotine, uređaji su opremljeni termalnim prekidačima koji ograničavaju temperaturu površine proizvoda.

Klasifikacija električnih proizvoda za domaćinstvo.

EST se klasifikuju kao tehnički složeni kućni proizvodi, čiji rad uključuje upotrebu električne energije i njenu konverziju u toplotu, svetlost i mehaničku energiju. Klasifikacija: I Prema stepenu električne sigurnosti: 0 klasa: električni/neelektrični. opremljeni električnom izolacijom, nemaju uređaj za uzemljenje. 01kl: odredba koristeći osnovnu izolacija sa uređajem za uzemljenje, kat. nalazi se spolja 1kl: uređaj za uzemljenje se nalazi unutra. 2kl: ojačana izolacija. 3. razred: uređaji koji rade na naponu ispod 42 volta. II U zavisnosti od klime. radni uslovi: umjerena klima; hladna klima -HL; tropsko vlažno – TV; trope. sirovo - TS; trop-ii –T; za bilo koju klimu –0. Sh. U zavisnosti od kompaktnosti, lakoće transporta i upotrebe: ručni; prijenosni; stacionarno. IV. Za svrhu: 1. Žice i kablovi: Žica: Broj žica: jednožilni; dvojezgreni; jednožični; više žica Fleksibilnost: normalna; fleksibilan; vrlo fleksibilni Ovisno o izvedbi: sastoje se od izolovanih i neizolovanih jezgara Ovisno o izolaciji: namotaj; ljuska; pletenica Namjena: instalacija; pojačanje; namotavanje; Kabel: dva ili više fleksibilnih izoliranih provodnika (od bakra) koji se koriste za spajanje uređaja na električnu utičnicu. mreže. Postoje: izduženi; povezivanje. 2. Elektroinstalacijski predmeti: za instalaciju, elektro instalacije, uređaji, el. zaštita od preopterećenja i kratkog spoja kratki spojevi – patrone (plastične, keramičke, porculanske). – prekidači, prekidači. – utikači (utikači, utičnice). - prekidači. 3. Električne sijalice: prema principu rada: - žarulje sa žarnom niti; halogen itd. 4. Lampe: (plafonske, zidne, stone, dekorativne). 5. Električni uređaji i električne mašine: - Frižideri: po projektu (po načinu dobijanja hladnoće); po vrsti; po broju kamera; po stepenu automatizacije; po kapacitetu (litre vode); prema stepenu udobnosti; po temperaturi način rada (*). Mašine za pranje veša: prema obliku rezervoara; prema broju rezervoara; po izvršenim funkcijama: cm (bez centrifuge); smr (ručno okretanje); SMP (poluautomatski); sma (automatski). po kapacitetu; prema načinu aktiviranja rastvora za pranje: aktivator; bubnjevi prisustvom grijanja; prema stepenu mehanizacije i stepenu komfora. 6. Uređaji za čišćenje i stvaranje mikroklime: Usisivač: po dizajnu; po formi; po načinu rada; prema stepenu udobnosti. 7. Za kuhanje i grijanje hrane: zł/štednjak; roštilj; kebab maker

Električni proizvodi za kućanstvo podijeljeni su u grupe prema namjeni:

Žice, instalacijski kabeli, spojni i električni instalacijski proizvodi;

dd - izvori svjetlosti, kućne lampe;

Električni strojevi i uređaji za kućanstvo;

Elektromehanički alati i strojevi za mehanizaciju kućanskih poslova;

Transformatori, instrumentacija, hemijski izvori struje.

Prema vrsti zaštite od strujnog udara, električni proizvodi se dijele na klase: 0,01, 1, 2, 3.

Uređaji klase 0 imaju ispravnu izolaciju, kada su oštećeni, na tijelu uređaja se pojavljuje napon. Električni uređaji klase 0 smiju se koristiti samo u suhim prostorijama u kojima pod i zidovi ne provode struju. Električni uređaji klase 3 su najsigurniji, jer se napajaju sa sigurnog napona (12,36,42V).

Prema stepenu zaštite od vlage, električni aparati za domaćinstvo mogu biti uobičajenog dizajna, otporni na prskanje, kapanje i vodootporni.

Prema uslovima rada, električni uređaji se dijele na one koji rade bez nadzora (hladnjače) i one koji rade pod nadzorom (usisivači).

Prema režimu rada - sa kratkoročnim, povremenim i dugotrajnim režimom rada.

Prema načinu ugradnje, električni proizvodi za kućanstvo dijele se na prijenosne i stacionarne.

Prema klimatskom dizajnu: električni uređaji za rad u umjerenim klimama (U), umjerenim i hladnim (UHL), kao i u bilo kojoj klimi (B), osim hladnom (O).

Glavni dio električnih aparata za kućanstvo su električni grijači, koji se izrađuju od provodnika s velikom otpornošću na električnu struju (najčešće se koriste legure fikrta i nihroma).

klasifikacija:

Prema dizajnu grijaćeg elementa:

1) otvoren - spirala se postavlja u otvorene izolacione žlebove;

2) zaštićeni - spirala se utiskuje u izolacionu masu žljebova;

Šta važi za kućne aparate koji se ne mogu vratiti u prodavnicu?

Ako se nakon isteka petnaestodnevnog roka otkriju nedostaci na proizvodu, potrošač ima pravo zahtijevati samo jamstveni popravak proizvoda ili srazmjerno smanjenje njegove cijene. Period popravke ne bi trebao biti duži od 45 dana. Po završetku popravke treba uzeti dokument u kojem se tačno navodi koji je kvar otklonjen. Ako popravka traje više od 45 dana, ili se na proizvodu utvrde značajni nedostaci, potrošač ima pravo zahtijevati zamjenu proizvoda ili povrat novca. Isto pravo nastaje u slučaju da se proizvod ne može koristiti tokom svake godine garantnog roka ukupno duže od trideset dana zbog višekratnog otklanjanja raznih nedostataka.

Lista električnih kućnih mašina i uređaja 2018

Preuzmite uzorak reklamacije Šta nije tehnički složen proizvod i ne može se vratiti? Osim tehnički složenih proizvoda, postoji niz proizvoda koji su također uključeni u listu proizvoda koji se ne mogu vratiti ili zamijeniti. Konkretno, sljedeći kvalitetni proizvodi ne mogu se zamijeniti ili vratiti u trgovinu u roku od 14 dana:

• Proizvodi za osobnu higijenu;
• Parfemi i kozmetika;
• Lijekovi;
• Knjige i druge periodične publikacije;
• Oružje, predmeti za samoodbranu;
• Namještaj;
• Biljke;
• Životinje i tako dalje.

U isto vrijeme, kupac mora imati na umu da se ovaj zakon bavi nemogućnošću isporuke robe odgovarajućeg usaglašenosti u prodavnicu, dok se neispravni proizvodi moraju prihvatiti nazad, zamijeniti ili vratiti novac.

Predstavljamo listu tehnički složene robe, uključujući proizvode za domaćinstvo

Lista tehnički složene robe uključuje:

• Vozilo bazirano na elektromotoru ili motoru sa unutrašnjim sagorevanjem.
• Plutajući transport kreiran na bazi elektromotora ili motora sa unutrašnjim sagorevanjem.
• Zrakoplov stvoren na bazi elektromotora ili motora s unutarnjim sagorijevanjem.
• Oprema i mašine namenjene za upotrebu u poljoprivredi i izrađene na bazi elektromotora ili motora sa unutrašnjim sagorevanjem.
• Bežična komunikaciona i navigaciona oprema za potrebe domaćinstva. Njihov dizajn obično uključuje ekran osjetljiv na dodir, s kojim možete obavljati više od dvije funkcije.
• Vozilo dizajnirano za kretanje po snijegu i pogonjeno električnim motorom ili motorom s unutrašnjim sagorijevanjem.
• Inkjet ili laserski uređaji sa mnogo funkcija.
• Stacionarni računari, procesori (sistemske jedinice) i prenosivi uređaji.

Tehnički složeni proizvodi koji se ne mogu vratiti

Mnoga se pitanja postavljaju prilikom vraćanja tehnički složene robe, čija je definicija data u stavu 2 člana 475 Građanskog zakonika Ruske Federacije. Prema njemu, definicija tehnički složene robe uključuje sljedeće kategorije, definisane Uredbom Vlade Ruske Federacije br. 924:

• zrakoplovi opremljeni motorima i vozila namijenjena za kretanje po cestama ili snijegu;
• poljoprivredna oprema i motorna vozila;
• plovilo opremljeno motorom;
• navigacijski i komunikacijski uređaji koji se koriste u svakodnevnom životu i računalna oprema;
• uređaji s digitalnom upravljačkom jedinicom;
• kućanski aparati opremljeni električnim motorom ili mikroprocesorom.

Povrat i zamena ovih grupa robe zahtevaju posebne uslove.

Spisak tehnički složenih predmeta za domaćinstvo

U stavu 1. ovog člana opisani su uslovi za vraćanje ili zamenu: ne koriste; očuvani su izgled i pakovanje proizvoda; prisutne etikete i fabričke plombe; Dostupni su računi koji potvrđuju kupovinu. Lista električnih kućanskih mašina i aparata 2018. Ovo se tiče mogućnosti zamjene nakon 14 dana Što se tiče povrata robe koja ne zadovoljava neke parametre, ALI je u ispravnom stanju: SPISAK NEPREHRAMBENIH STVARI ODGOVARAJUĆEG KVALITETA, NE PODLEŽE POVRATU ILI ZAMJENA ZA SLIČAN PROIZVOD DRUGE VELIČINE, OBLIKA, VELIČINE, FA SONA, BOJE ILI POSTAVKE 2. Sredstva za ličnu higijenu (četkice za zube, češljevi, ukosnice, uvijači za kosu, perike, ukosnice i drugi slični proizvodi) (str. Spisak tehnički složenih roba koja se ne može vratiti u 2018. Vrlo često prodavci iskorištavaju nepismenost svojih kupaca za profit.

Tehnički složeni proizvodi ne mogu se vratiti u 2018

• 1 Šta se odnosi na tehnički složenu robu koja se ne može vratiti?

• 1.1 Povrat tehnički složene robe - zakon o zaštiti potrošača
• 1.2 Novac za tehnički složen proizvod neodgovarajućeg kvaliteta - kako ga vratiti?
• 1.3 Vraćanje tehnički složene robe u prodavnicu u roku od 14 dana

• 2 Šta se ne smatra tehnički složenim proizvodom i ne može se vratiti?

Šta se odnosi na tehnički složenu robu koja se ne može vratiti? Naime, član broj 25 govori o zabrani vraćanja tehnički složenih proizvoda odgovarajućeg kvaliteta. Iz toga slijedi da je još uvijek moguće vratiti sličan proizvod koji je neispravan. Ali prvo je vrijedno saznati što je uključeno na popis ovih proizvoda.

Zabranjeno

Bitan

Ako na osnovu rezultata provjere kvaliteta dođe do spora između Prodavca i potrošača o uzrocima nedostataka na robi, prodavatelj je dužan izvršiti pregled robe o svom trošku. Potrošač ima pravo da prisustvuje pregledu (koji se mora prijaviti prodavcu) i, u slučaju neslaganja sa njegovim rezultatima, osporiti zaključak takvog pregleda na sudu. Ako se pregledom utvrdi da su nedostaci proizvoda proizvodni, prodavac mora zadovoljiti potražnju potrošača.

Ukoliko se pregledom utvrdi da su nedostaci na proizvodu ispravni, potrošač je dužan nadoknaditi prodavcu troškove izvršenja pregleda. Ispitivanje vrši ovlašteni stručnjak, a na osnovu rezultata ispitivanja sastavlja se stručno mišljenje.

Spisak tehnički složene robe. zakon o tehnički složenoj robi

Popravke moraju biti obavljene u zakonskom roku, u suprotnom mogu biti izrečene kazne i novčane kazne prodavcu, a na potrošaču je da odluči koju opciju je bolje izabrati. Ukoliko kupac želi zamijeniti određeni tehnički složen proizvod neodgovarajućeg kvaliteta, a traženi proizvod nije dostupan, trgovina ga može dostaviti nakon prijema. Ako prodavac prekrši rokove za vraćanje, zamjenu ili otklanjanje nedostataka, može se smatrati odgovornim.
Ova pitanja se moraju shvatiti veoma ozbiljno. Uostalom, to su vaša prava i vaš novac.

Spisak tehnički složene robe

• lijekovi, medicinski materijal i predmeti za ličnu higijenu, oftalmološka sočiva i hrana za bebe;
• proizvodi za ličnu higijenu, parfemi i kozmetika;
• tkani i netkani materijali koji se prodaju na metar;
• donje rublje i čarape;
• Posuđe za jednokratnu upotrebu i plastični spremnici za prehrambene proizvode;
• kućne i poljoprivredne hemikalije;
• namještaj za kućanstvo;
• nakit i drago kamenje;
• oprema za automobile i motocikle, kultivatori i plovila;
• civilno oružje i municija;
• tehnički složeni proizvodi;
• biljke, životinje i štampane publikacije koje se ne odnose na periodiku.

Informacije Proizvodi sa ove liste ne mogu se vratiti osim ako postoje reklamacije za kvalitet.
Super složena oprema Ova lista uključuje:

• helikopteri i laki avioni,
• automobili, motocikli,
• traktori, druga specijalna oprema sa motorima,
• sportski čamci, motorne sanke, motorni čamci.

• sistemske jedinice, laptopovi,
• monitori, štampači i MFP uređaji,
• oprema za emitovanje satelitske televizije,
• igraće konzole, televizori,
• foto i video oprema.

Također na listi tehnički složenih proizvoda naći ćete:

1. mašine za veš i sudove,
2. frižidere i električne šporete,
3. peći i aparati za kafu,
4. električni bojleri i klima uređaji.

Od kada je lista sastavljena, više puta je dopunjena, dodani su joj novi proizvodi.

Povratak