Dakle, poslodavac je pronašao Vaš životopis na web stranici Superjob, zainteresirao se i htio Vas pozvati na razgovor. Intervju za posao je svojevrsna kulminacija procesa zapošljavanja. Razgovor sa poslodavcem je stresan čak i za profesionalne i iskusne tražitelje posla, pa je važno unaprijed razmisliti o tome kako se ponašati na razgovoru, kako odgovoriti na pitanja koja im na razgovoru postavlja regruter. Znate li kako uspješno proći intervju za posao, na šta biti spreman? Superjob će vam pomoći da pronađete odgovore na ova pitanja!
1. Telefonski razgovor sa poslodavcem
Telefonski razgovor je vaša prva lična komunikacija sa budućim poslodavcem i važno je da već u ovoj fazi ostavite dobar utisak. Čak i ako sekretar zakaže sastanak, on će svakako reći neposrednom rukovodiocu ili osobi koja će vas intervjuisati o tome kako je razgovor prošao.
Šta treba da uradite tokom telefonskog poziva koji vodi do intervjua za posao?
Navedite na koju poziciju ste pozvani, postavite potrebna pitanja o slobodnom mjestu. Ako vam pozicija u početku ne odgovara, ljubazno obavijestite o tome i odbijte intervju, navodeći razumne argumente. Ne biste trebali gubiti dragocjeno vrijeme (vaše i poslodavca) na uzaludne sastanke.
Napišite naziv firme, ime i prezime osobe sa kojom ste razgovarali, kontakt telefon na koji ga možete kontaktirati u slučaju nepredviđenih okolnosti.
Saznajte ko će vas tačno intervjuisati, kako se zove. Ostavićete dobar utisak ako ga prilikom susreta pozovete po imenu i patronimu.
Saznajte tačnu adresu lokacije za intervju. Kada razgovarate o vremenu sastanka, isplanirajte ga tako da vas nijedan drugi posao ne ometa. Može se ispostaviti da za ovaj dan imate zakazan jedan ili više razgovora sa drugim poslodavcima, tada raspored intervjua treba isplanirati tako da vrijeme između uzastopnih intervjua bude najmanje 2-3 sata. Imajte na umu da nećete imati minutni razgovor, već detaljan razgovor, tokom intervjua će se postavljati pitanja o vašem radnom iskustvu i profesionalnim vještinama.
Unaprijed potražite informacije o tome kako se ponašati na intervjuu. Saznajte koliko dugo traje razgovor za posao, da li morate popuniti upitnik, polagati pismene testove i obaviti praktične testove.
2. Priprema za intervju
Dakle, dogovorili ste vrijeme sastanka sa poslodavcem, sada je vrijeme da počnete direktno da se pripremate za intervju. Šta treba učiniti?
Prvo pripremite dokumente koji će vam možda biti potrebni za intervju:
- životopis u dva primjerka;
- pasoš;
- diploma o obrazovanju sa umetkom;
- diplome o daljem obrazovanju, potvrde o završenim kursevima, sertifikati itd. (ne treba sa sobom ponijeti dokumenta koja se ne odnose na poziciju za koju se prijavljujete).
Preporučujemo da se unaprijed upoznate sa podacima o kompaniji u koju idete na razgovor. Povežite sve moguće kanale: idite na web stranicu kompanije na Internetu, koristite poslovne imenike, štampu ili druge izvore. Upoznajte pravce poslovanja i istoriju kompanije (godina osnivanja, faze razvoja), proučite nazive odeljenja, zapamtite podatke o dostignućima kompanije itd. Tako tokom razgovora sa poslodavcem možete pokazati ozbiljnost svojih namjera. Štaviše, čak i ako vas ne angažuje ova kompanija, u svakom slučaju ćete proširiti svoje vidike.
Zakažite rutu putovanja za intervju, izračunajte vrijeme koje trebate provesti na putu, dodajte još vremena (30 minuta) u slučaju mogućih poteškoća u transportu na koje možete naići na putu. Možete unaprijed otputovati na mjesto intervjua ako sumnjate da ćete na dogovoreni dan moći brzo i lako pronaći zgradu koja vam je potrebna.
Razmislite o odgovorima na pitanja poslodavca tokom intervjua, koji će u ovom ili onom obliku sigurno zvučati tokom vašeg razgovora:
- zašto ste napustili (odlučili da napustite) svoj posljednji posao; gde sada radis?
- zašto želite da radite u našoj kompaniji?
- Kako vaš rad kao zaposlenika može koristiti našoj kompaniji?
- Koje su vaše najveće prednosti i slabosti kao zaposlenog?
- koja su vaša najveća dostignuća kao specijalista; Jeste li imali neuspjeha u profesionalnoj aktivnosti i koji su to?
Pripremite se da na intervjuu date istinite odgovore na pitanja (tokom intervjua ili nakon njega, laži će se sigurno pojaviti). Prilikom odgovora na pitanje: "Zašto ste odlučili da promijenite posao?" - ne treba davati negativne kritike o kolegama i menadžerima, ograničiti se na neutralne izjave: nedostatak mogućnosti za profesionalni razvoj, nepravilnost u primanju novčane naknade, udaljenost od kuće, nezgodan raspored rada itd.
Govoreći o mogućem budućem radu u novoj kompaniji, jasno dajte do znanja sagovornici da ste zainteresovani za rad u ovoj kompaniji, možete joj biti od koristi kao specijalista, ali u isto vreme morate jasno razumeti šta je kompanija radi kako ne bi upao u nered. Ako znate kako se ponašati korektno po ovom pitanju, vaše šanse da budete angažovani u ovoj kompaniji će se povećati nekoliko puta.
Budite oprezni kada odgovarate na pitanja o svojim prednostima, a posebno manama, o postignućima i neuspjesima. Pokažite dovoljno samokritičnosti prema svojoj osobi, to će podići vaš autoritet u očima sagovornika. Kada govorite o svojim prazninama, ne morate navoditi svoje najveće greške. Ovdje je najvažnije da možete pokazati da ste sami ispravili svoju grešku i spasili kompaniju od nevolja ili ih sveli na minimum.
Budite spremni za testove ili vježbe (psihološke i profesionalne) koje bi vaš poslodavac mogao zatražiti od vas.
Unapred pripremite pitanja koja želite da postavite poslodavcu.
Razmislite o odjeći u kojoj ćete ići na sastanak sa poslodavcem. Svima je poznata poslovica: "Dočekuje ih odjeća, isprati ih pamet." Neka prvi utisak o vama bude najpovoljniji. Naravno, odjeća treba da odgovara poziciji za koju se prijavljujete. Možda strogo poslovno odijelo nije prikladno za svaku poziciju, ali uredna odjeća u poslovnom stilu, čista kosa i nokti, ulaštene cipele sigurno će ostaviti potreban pozitivan utisak na vašeg sagovornika. U rukama ne bi trebalo da imate torbe za kupovinu, torbe za kupovinu, torbe za masnu hranu, ruksake!
3. Polaganje intervjua
Sada je trenutak za intervju koji može promijeniti vaš život! Šta treba imati na umu prilikom intervjuisanja?
Pokušajte da stignete na svoj termin malo ranije. Bolje da sačekaš 10 minuta u čekaonici nego da te poslodavac čeka pola minuta. Zakašnjenje na sastanak, čak i zbog okolnosti koje su van vaše kontrole, 99% će umanjiti svaku nadu da ćete dobiti posao u ovoj kompaniji.
Ako se iznenada, ipak, dogodila takva situacija, smatrate da niste na vrijeme do dogovorenog vremena, obavezno nazovite kontakt telefon, izvinite se, objasnite razlog kašnjenja i saznajte da li će poslodavac moći primiti vas istog dana malo kasnije ili ako postoji prilika da se sastanak odgodi za neki drugi put.
Ukoliko odlučite da uopšte ne idete na razgovor (predomislili ste se u vezi sa radom u ovoj kompaniji, imate drugih hitnih stvari i sl.), UVEK nazovite poslodavca i obavestite ga o tome, prethodno se izvinite da ste prekršili njegove planove. Neka vam dobar utisak iz preliminarnog telefonskog razgovora ništa ne pokvari!
Prilikom ulaska u kancelariju obavezno se pozdravite, zamolite da o svom dolasku obavijestite uposlenika sa kojim ste zakazali razgovor. Ako se od vas traži da malo pričekate, nemojte se ljutiti i shvatite to kao nepoštovanje prema sebi. Budite strpljivi i ne gubite osjećaj dobre volje s kojim ste otišli na sastanak.
Unaprijed isključite svoj mobilni telefon kako ništa ne bi ometalo vaš razgovor.
Ulazeći u kancelariju, pozdravite se, pozivajući se imenom i patronimom na zaposlenog sa kojim ćete razgovarati. Obavezno se nasmiješite. Recite im da ste veoma zadovoljni što ste pozvani na intervju sa ovom kompanijom. Na taj način možete unaprijed pridobiti sagovornika.
Sjednite licem okrenutim prema drugoj osobi. Pomerite stolicu ako je potrebno. Nemojte se zavaliti na stolicu, nemojte prekrižiti noge ispod nje, nemojte ih stiskati; nemojte nervozno petljati po ručki.
Pažljivo slušajte pitanja koja vam se postavljaju, gledajući u lice sagovornika. Počnite da odgovarate tek kada shvatite o čemu su vas pitali. Ako pitanje nije sasvim jasno, onda, izvinjavajući se, zamolite da ga ponovite. Ipak, nemojte pretjerivati – ni u kom slučaju ne biste trebali postavljati gotovo svako pitanje iznova.
Kada odgovarate na pitanje, pokušajte da ne govorite duže od 2-3 minuta. Ovo vrijeme će biti sasvim dovoljno da pokrijemo najvažnije informacije o najtežoj temi općenito. Jednosložni odgovori "da" i "ne", tihi glas će stvoriti utisak vaše sumnje u sebe, nemogućnosti da objasnite svoje gledište.
Ako se od vas traži da pričate o sebi, ne biste se trebali upuštati u duge razgovore o svojoj autobiografiji. Štaviše, neprihvatljivo je odgovoriti da je sve već napisano u životopisu. Recite nam nešto o svom obrazovanju, istaknite svoje radno iskustvo. Ovo će još jednom pokazati vaše profesionalne vještine i kvalitete.
Tokom intervjua imaćete priliku da postavite i ona pitanja koja ste unapred pripremili i ona koja su se pojavila tokom razgovora.
Ako ste zainteresovani za mogućnosti za karijeru, onda je važno da budete u stanju da ispravno postavite ovo pitanje. Imajte na umu da ste pozvani u kompaniju na određenu poziciju, za rješavanje određenog niza zadataka. Nisu sve pozicije napredovanje u karijeri. Osim toga, poslodavcima je teško razgovarati o ovom pitanju bez poznavanja vaših sposobnosti i sposobnosti. Ipak, sasvim je prikladno pitati poslodavca da li kompanija praktikuje rotaciju kadrova, da li postoje mogućnosti za rast sa ove pozicije na duži rok i obavezno pitati šta je za to potrebno (dodatna edukacija, kursevi osvježavanja znanja, sticanje iskustva , ili nesto drugo)... Saznajte koji programi obuke ili stručnog usavršavanja postoje u kompaniji. Tada ćete izgledati kao ozbiljna i fokusirana osoba. A ovo je još jedan plus u vašu korist.
Otvoren osmeh, malo dobrog i nenametljivog humora, a onda će vam male greške biti oproštene. Osmeh ne ometa poslovni razgovor, naprotiv, ostaje utisak da ste iskusna, a samim tim i samouverena osoba.
Kada se na kraju razgovora oprostite sa zaposlenim koji ga je vodio, obavezno se zahvalite na pruženoj prilici da budete na intervjuu u ovoj kompaniji, bez obzira na konačan izbor poslodavca.
Sretno sa intervjuom!
On je u stalnoj potrazi za novim kadrovima, a oni koji traže posao, zauzvrat, traže odgovarajuće poslodavce. Stoga se ljudi često postavljaju pitanje: kako obaviti razgovor za posao?
Zapošljavanje radnika je odgovorno zanimanje i za poslodavca i za zaposlenog. Početak ovog teškog procesa je intervju sa kandidatom za upražnjeno radno mjesto. Efikasnost njegove implementacije u velikoj mjeri zavisi od toga koji će kandidat zauzeti mjesto u timu. Stoga se obje strane moraju pažljivo pripremiti za intervju.
Kako poslodavac može efikasno intervjuisati kandidata?
Mnogi poslodavci se pitaju kako intervjuisati novog zaposlenog. Pokušat ćemo odgovoriti na ovo pitanje što je detaljnije moguće.
Budite ravnopravni sa podnosiocem zahtjeva
Neophodno je razgovor sa kandidatom voditi na jednostavan i prirodan način. Pokušajte da budete zanimljiv sagovornik, otvoren i pažljiv. Ove preporuke će pomoći da se osoba u potpunosti otkrije, jer će biti što je moguće više oslobođena u komunikaciji. U povjerljivom razgovoru, lako je uočiti prednosti i slabosti kandidata.
Uspostavite kontakt sa kandidatom
Da biste ublažili situaciju, trebali biste razgovarati s podnosiocem zahtjeva o općim temama. Ovo će vam pomoći da se oslobodite stresa koji osoba doživljava kada ide na razgovor za posao. Potrebno je sačekati trenutak kada se počne osjećati ugodno i može se opustiti.
Priča o aktivnostima kompanije
Dalje, potrebno je malo pričati o aktivnostima kompanije, o specifičnostima rada za poziciju za koju se kandidat prijavljuje. Ovaj pristup je neophodan kako bi se sagovornik doveo do važnog razgovora o njegovim profesionalnim i ličnim kvalitetima. Osim toga, odmah možete shvatiti da li je osoba uhvaćena za koju ste očekivali da će ona ispričati o sebi. Ako je razumio, onda to govori o njegovoj pažnji. Shodno tome, odmah postaje jasno da kandidat ima sposobnost učenja.
Posmatranje kandidata
Trebali biste pažljivo razmotriti lične kvalitete kandidata za poziciju. Važno je razumjeti da li možete raditi s ovom osobom. Da bi to učinio, poslodavac treba unaprijed kreirati portret osobe s kojom želi raditi. Za potpunu sliku, trebali biste saznati koje kvalitete kandidat ima. Možda bi vama kao poslodavcu to u osnovi trebalo da bude iskustvo, organizacija, sposobnost timskog rada, određeno obrazovanje itd. Posebno da bi se identifikovali takvi poželjni kvaliteti, potrebno je napraviti njihovu listu.
Šef organizacije ne vodi uvijek sam intervjue. Najvjerovatnije to rade profesionalni anketari koji rade u agencijama za zapošljavanje ili menadžeri za zapošljavanje. Treba shvatiti da su zahtjevi za efikasno vođenje intervjua isti za sve.
Koji je pravi način da poslodavac pripremi pitanja za kandidata?
Nakon upoznavanja poslodavca i kandidata, potrebno je prijeći na glavni dio intervjua – na pitanja. Poslodavac ih treba unaprijed pripremiti. Svi odgovori ispitanika moraju biti zabilježeni na papiru kako bi u budućnosti bilo lako zapamtiti dijalog i analizirati ga. Pitanja za intervju postavlja poslodavac nakon priča o kompaniji.
Prije svega, trebate zamoliti osobu da ispriča o sebi. Ovaj korak će aplikantu dokazati da vam je zanimljiv. Zatim se treba zapitati šta ga tačno privlači u kompaniji i na upražnjenom mjestu. Zatim morate saznati da li je kandidat zadovoljan svojom karijerom i tempom njenog razvoja. U zaključku, saznajte mišljenje o prethodnom mjestu rada, zašto mu ne odgovara.
Trebalo bi da postavljate sugestivna pitanja tokom intervjua. Pozovite ga da analizira ovu ili onu situaciju, pažljivo slušajući i zapisujući. Neka kandidat detaljno opiše kako se može časno i dostojanstveno izvući iz nevolje.
Uzorci pitanja
Koje su vaše prednosti?
Koje su slabosti?
Koje teške situacije pamtite na prošlom poslu i kako ste je prebrodili?
Razlog napuštanja prethodnog posla?
Zašto biste tačno trebali raditi za nas?
Mislite li da je u redu ponekad lagati? Ako jeste, u kojim situacijama?
Koje su metode stimulacije zaposlenih potrebne za poboljšanje učinka?
Važno je znati i znati intervjuisati kandidata. Ovo će u velikoj mjeri pomoći da se prepoznaju kvalitete kandidata koji su poželjni za poslodavca.
Testiranje
Nakon uspješnih intervjua sa kandidatima, po pravilu, poslodavac priprema testiranje. One se ugrubo mogu podijeliti u tri kategorije.
Test ličnosti. Potrebno je procijeniti svojstva i karakterne osobine koje doprinose efikasnom obavljanju posla. Pokazuje da li kandidat ima sposobnost za posao i profesionalni razvoj.
Intelektualni test. Ovaj izvor informacija otkriva vještine i profesionalne sposobnosti zaposlenika. Pomaže poslodavcu da sazna u kom smjeru kandidat ima radno iskustvo.
Interpersonalni test. Otkriva stil komunikacije zaposlenika u timu, njegovu sposobnost da pravi kompromise, priskoči u pomoć drugim zaposlenicima u teškoj situaciji. Provjerava osobu na sukob. Poslodavac će pažljivo analizirati ovu karakternu osobinu, jer sukobi u timu utiču na učinak. Ako je takva osobina prisutna, on će najvjerovatnije odbiti prihvatiti takvog radnika. Ovaj test također otkriva da li je kandidat lider.
Testovi tokom intervjua za posao za poslodavca u budućnosti pomažu u formiranju mišljenja o posebnostima individualnog stila aktivnosti zaposlenika i specifičnostima njegove motivacije. Nakon testiranja, odabire se najpogodniji kandidat za upražnjeno radno mjesto.
Sve navedeno pomoći će poslodavcu da pronađe dostojnog kandidata za upražnjeno mjesto u kompaniji. Hajde sada da razmotrimo pitanje sa strane podnosioca predstavke. Uostalom, i njih, sa svoje strane, zanima kako uspješno proći intervju za posao. Uzmite bankarstvo kao primjer.
Kako uspješno proći intervju za posao u banci?
Faza pripreme i distribucije CV-a raznim bankama je završena. Stiže dugo očekivani poziv sa pozivom za intervju. To znači da su zainteresovani za vašu kandidaturu. U ovoj fazi kandidatu je postavljen cilj - privući pažnju poslodavca, tako da se morate pažljivo pripremiti za predstojeći intervju. U nastavku ćemo detaljno opisati kako efikasno provesti intervju za posao.
Uredan izgled
Da biste se osjećali samopouzdano i ugledno u očima drugih, morate razmisliti o odjevnoj kombinaciji u kojoj idete na intervju. To bi svakako trebalo biti poslovno odijelo. Za muškarce: košulja, kravata, odijelo koje se sastoji od sakoa i pantalona. Za žene: košulja ili bluza, suknja je obavezna, mora biti ispod koljena, hulahopke samo u bež nijansi, sako ili prsluk. Dodatna oprema ne bi trebala preopteretiti sliku. Možete ponijeti sat sa sobom, ne nosite više od jednog prstena. Morate sakriti sve svoje zlatne lance i ostalo. Kosu treba oprati i počešljati. Žene ih moraju staviti u kosu. Neprihvatljivo je doći na razgovor raspuštene kose. Ne preporučuje se previše svijetlo šminkanje, nošenje provokativnog nakita i obilno prskanje kolonjske vode.
Govorite o sebi na intervjuu, na primjer - kreditnom službeniku
Nakon kratke razmjene pozdrava koji obično započinju intervju, poput "Kako si stigao tamo?", "Je li bilo lako pronaći naše društvo?", "Kakvo je vrijeme napolju?" i tako dalje, morate započeti priču o sebi: o svojim profesionalnim aktivnostima, o prednostima i slabostima vašeg karaktera, itd. Pokušajte sve ispričati do kraja, kratko i jasno, fokusirajući se više na one činjenice iz radne biografije koje poslodavcu mogu biti najzanimljivije.
Razmislite o mogućnosti da na intervjuu ispričate o sebi, na primjer - kreditnom službeniku.
Morate istaknuti svoje najvažnije postignuće u cijeloj karijeri kreditnog službenika. Potrebna je živopisna priča o sebi, koja najbolje može ostati u sjećanju poslodavca. Svrha samouvođenja je da se ispuni zahtjev poslodavca da se što više izdvoji iz mase kandidata.
Recite nam, na primjer, koliki je maksimalni iznos kredita koji ste izdali, koliki je bio nizak postotak neplaćanja u vašem kreditnom portfelju, kako možete timski raditi na ostvarenju ukupnog plana kancelarije banke, koje dodatne usluge najuspješnije nudite svojim klijentima i tako dalje.
Imajte na umu da poslodavcu nije potrebna vaša životna priča, ali prvo su prikladne informacije koje sadrže nekoliko zanimljivih činjenica o vašoj karijeri. Neka vaši odgovori na razgovoru za posao budu kratki, tako da vaša priča o sebi ne bi trebala trajati duže od jedne minute.
Odgovor na pitanje
Nakon što ispričate o sebi, glavnu ulogu u daljem razgovoru nesumnjivo će preuzeti poslodavac. Morate pažljivo slušati njegova pitanja. Obično su standardni i opisani su gore. Vaši odgovori na intervjuu moraju unaprijed biti istiniti i promišljeni. Ako nemate dovoljno iskustva ili ste imali malo drugačije specifičnosti posla, onda mi recite da će vam trebati vremena da se upustite u novi posao.
Jedno od omiljenih pitanja za poslodavca je razgovor o prednostima i slabostima. Pažljivo birajte riječi o tome šta ćete reći na intervjuu. Prednosti uključuju odgovornost, spremnost da se pomogne (ovo je važno kada radite u timu), tačnost, efikasnost itd. Slabosti treba tumačiti kao pozitivne kvalitete. Na primjer, ne znate kako da kažete ne. U svakodnevnom životu vam to, naravno, smeta, ali vas profesionalno čini nezaobilaznim radnikom koji je uvijek spreman pomoći i obaviti važan hitan posao. Ovaj kvalitet je vrijedan za kreditnog službenika jer je on izvođač i radi pod upravom. Ove preporuke će pomoći da se odgovori na pitanje kako pravilno voditi razgovor za posao sa stanovišta poslodavca.
Još jedno pitanje koje definitivno neće biti zanemareno je zašto napuštate svoje prethodno radno mjesto. Ni u kom slučaju ne spominjite na razgovoru da niste imali dobar odnos sa nadređenima, probleme u komunikaciji sa kolegama, da se niste nosili sa svojim službenim obavezama. Odgovor na pitanje trebao bi biti otprilike ovakav: nije bilo izgleda za rast, niske plate i nedostatak mogućnosti za profesionalni razvoj. Ovo su dovoljno dobri i objektivni razlozi da osoba krene u potragu za poslom.
Važno pitanje za budućeg zaposlenog su plate. Poslodavac može pitati za koju platu prijavljujete. Kako vas ovo pitanje ne bi iznenadilo, trebalo bi da se upoznate sa okvirnom platom na ovom upražnjenom radnom mjestu, kao i da nadogradite prihode sa prethodnog radnog mjesta, kako ste tamo bili dostojno plaćeni zbog svog velikog iskustva u ovom poslu. područje i tako dalje.
Postoji mnogo opcija za pitanja. Trebali biste im odgovoriti iskreno i ne biti previše samouvjereni.
Završna faza intervjua
Prilikom završetka intervjua, podnosilac zahtjeva mora zahvaliti poslodavcu na vremenu koje mu je dodijeljeno, dogovoriti se o vremenu donošenja odluke. Aktivan kandidat sam treba da preuzme inicijativu u donošenju konačne odluke o zapošljavanju, a ne da čami u iščekivanju.
Na kraju intervjua, poslodavac treba rezimirati o kojim pitanjima je postignut dogovor između strana. On treba jasno da kaže na šta kandidat može da računa i kada će biti doneta konačna odluka. Ako se kaže da će biti obaviješten telefonom, onda u slučaju pozitivne i negativne odluke treba nazvati i obavezno javiti rezultat, jer će osoba čekati.
Kao rezultat svakog intervjua, poslodavac treba da izvrši detaljnu analizu na osnovu svoje evidencije za svakog kandidata pojedinačno. Kako efikasno provesti razgovor za posao kod poslodavca da kandidat na kraju dobije željeni posao? Odgovor na ovo pitanje maksimalno je otkriven u ovom članku.
Ovaj pregled govori ne samo o tome šta treba pitati na intervjuu, već iu koju svrhu to treba učiniti, koje lične i profesionalne kompetencije pomaže da se otkriju i na koje detalje treba obratiti pažnju prilikom obavljanja intervjua prilikom prijave za posao. , primjeri pitanja. Podsjetimo, pitanja su alat koji u vještim rukama, sa jasno postavljenim zadatkom i pravilnom interpretacijom rezultata, primijenjen u pravilno izgrađenoj atmosferi, može dati dobar rezultat. Kao i da ne dajemo ništa ako samo imamo pametna pitanja.
Prva stvar koju treba imati na umu kada organizujete pravi intervju za posao je stvaranje dobrog okruženja za intervju. Obično su kandidati malo nervozni pred njim. Zadatak regrutera je da smiri situaciju, što se kandidat više opušta - veća je vjerovatnoća da će pouzdanost njegovih odgovora biti što istinitija i da ćete dobiti objektivnu sliku o osobi. Da biste to učinili, trebate postaviti nekoliko pitanja o vremenu, da li je kandidat lako pronašao ured kompanije, ponuditi čaj / kafu / vodu, naznačiti mjesto gdje možete ostaviti vanjsku odjeću. Budite ljubazni i pristojni.
1. Recite nam nešto o sebi (kao profesionalcu koji se može nositi sa ovim poslom).
Svrha pitanja- procijeniti vještine samoprezentacije kandidata, razumjeti motivaciju/prioritete i odrediti šta motivira kandidata - fokusirati se na rezultat ili na proces. Sa stanovišta strukture prezentacije, vidi se kako je prezentacija izgrađena, koji su akcenti stavljeni, ako ima logike. Što se tiče fokusa na rezultate, koji je toliko važan u odjelima prodaje, da li je pažnja kandidata usmjerena na formalnu, procesnu stranu – bio je, hodao, proučavao, uradio ili ima fokus na rezultate – postignuti, izneseni, dobijeni, postignuti.
Kada intervju počne, ovo je prvo pitanje koje se postavlja. Obično dodajem pojašnjenje navedeno u zagradama kandidatima koji su na intervjuu za poziciju za koju je veoma važno da imaju razvijene veštine samoprezentacije (menadžeri prodaje, vrh). Ovdje treba obratiti pažnju na to kako osoba gradi svoju priču, da li postoje brojke i podaci koji potvrđuju njegove profesionalne vještine i postignuća. Obratite pažnju na geste kako biste ih kasnije mogli uporediti sa onom koja će biti kada odgovarate na druga pitanja. Bitni su i tempo i intonacija govora, ako kandidat govori prebrzo, to može biti pokazatelj da je nervozan. Zatim namjerno usporavate tempo govora - to će pomoći da se oslobodi nervoza kandidata.
2. Recite nam o svojim obavezama na prethodnim poslovima.
Svrha pitanja: s jedne strane, da uporedi podatke u životopisu i razjasni ključne funkcije, s druge strane, da ponovo procijeni fokus i prioritete kandidata, što je za njega bilo posebno važno, koju je ljestvicu postavio za sebe, kako je vidio tehnologiju za rješavanje ovih problema. I, naravno, posredno procijeniti stav kandidata – šta ga od navedenog raduje, a što prilično nervira. Uostalom, ova strana pruža pažnju na rad i, u prisustvu poteškoća, kretanje ka cilju bez smanjenja entuzijazma.
Ako je ovaj aspekt detaljno naveden u biografiji kandidata, onda se pitanje može strukturirati na sljedeći način: naveli ste u svom životopisu da ..., recite nam kako ste to uradili. Prilikom odgovaranja kandidatu bit će preporučljivo postaviti pojašnjavajuća pitanja: kako ste to uspjeli postići, kako ste proveli ovaj proces, kako ste identifikovali probleme u izvršavanju ovog zadatka, kako su vaše ideje implementirane itd. Odgovor na ovo pitanje pomoći će vam da uporedite koliko se radne obaveze koje je kandidat obavljao poklapaju sa onima koje uključuje radno mjesto u vašoj kompaniji, odnosno, ovisno o tome, koliko će novih funkcija morati savladati na novom radnom mjestu .
3. Recite nam na koja vaša postignuća ste posebno ponosni?
Svrha pitanja: procijeniti strukturu motivacije kandidata, razumjeti njegovu "barvu" u radu, nivo samodiscipline (u zavisnosti od pozicije, može biti važno - to su bili neki prirodni događaji ili iskoraci napravljeni na prijedlog kandidata, npr. , za poziciju lidera). I naravno, da se shvati da li su dostignuća ostvarena, da li se mogu jasno definisati iu kojim terminima, da li su uporedivi sa nivoom nove pozicije ili ne. Ključno u pogledu strukture motivacije je razumjeti šta tačno kandidata privlači u radu, jer će upravo o tome govoriti, upravo takvim jezikom. Bilo da mu je važan rezultat ili proces, postizanje visina ili izbjegavanje neuspjeha, cijeni li timski rad ili samo svoj doprinos itd.
4. Navedite primjer posebno teškog problema koji ste uspjeli riješiti. Opišite situaciju.
Svrha pitanja: utvrditi odnos prema preprekama i tipičnim mehanizmima samoregulacije kandidata – kako se nosi sa opterećenjem, kako donosi odluke, kako komunicira sa drugima i, što je najvažnije, lokus kontrole. Da li prihvata odgovornost ili teži da preuzme ulogu „žrtve“ sa kojom se događaji dešavaju. Takođe, ovdje je važan nivo poteškoća i njihova vrsta – važno je uporediti ove podatke sa situacijom na novom mjestu, jer kod niskog položaja ovaj faktor može biti od odlučujućeg značaja. Ako ima puno novih i nepoznatih poteškoća, okruženje je fleksibilno, nema sistema adaptacije ili mogućnosti učenja, nema kontrole, stepen samostalnosti pozicije je visok, onda mogu ući u nesklad sa profilom kandidata. , do i uključujući otpuštanje po sopstvenoj volji.
Također, ovdje je zanimljiva tačka za ocjenu i poređenje je stvarno odabrana epizoda. Mnogi ljudi dođu do situacije i/ili vlastitih podviga u njoj, a dobro testno pitanje bi ovdje bilo tražiti kontakte onih koji bi mogli reći kakva je uloga kandidata u situaciji. Po emotivnoj reakciji na pitanje možete odrediti koliko je kandidat ozbiljno shvatio slučaj.
5. Iz kog razloga ste napustili prethodni posao?
Svrha pitanja: prvo, sposobnost konstruktivne procene negativnih i složenih događaja, i drugo, provera kandidatove oštroumnosti i opšte zrelosti, jer je ovo pitanje staro sto godina i princip njegove procene je svima već odavno razumljiv. Zreli kandidat će, naravno, biti spreman za njega, a spreman odgovor mora biti tačan i konstruktivan. Ako to nije slučaj, to je ozbiljan pokazatelj koji nam svjedoči ili o niskoj kulturi kandidata ili o niskoj motivaciji za bilo kakav posao.
Alarmantan pokazatelj je ako kandidat kao razlog za odlazak iznese sukob sa timom ili menadžmentom kompanije. Ovo obično ukazuje na visok nivo konfliktnosti kandidata. Kao i to što negativno govori o menadžeru, kolegama ili firmama u kojima je radio. Naravno, možda je tamo u stvarnosti sve bilo loše, ali moramo imati na umu da je izraženo samo stanovište kandidata, a mi nemamo objektivnu sliku o tome šta se zapravo dogodilo. I postoji negativna ocjena. I to je već definitivan pokazatelj. Informacije dobijene od kandidata su vrijedne ako ste voljni da ih provjerite onim što kompanija kaže.
6. Šta bi bivši menadžer/kolege/podređeni rekli o vama?
Svrha pitanja: da dobijete podatke za poređenje - s jedne strane, s druge strane, ovo je dobro projektivno pitanje koje vam omogućava da dobijete informaciju o tome šta kandidat misli o sebi, kako sebe ocjenjuje i šta mu je važno u vlastitoj procjeni , zbog čega se poštuje ili ne voli sebe.
Drugi važan aspekt je u kojim terminima će kandidat govoriti, u kakvom će emotivnom stanju biti. Hoće li biti inspirisan, pošto ima čime da se ponosi i, prisećajući se nekadašnjih kolega, biće mu prijatno da priča o sebi u njihovo ime, odnosno biće depresivan, što će pokazati nejasnoću situacije u prošloj kompaniji. Ovo pitanje je prilično složeno i dvosmisleno kada se postavi na razgovoru za posao, a ne preporučuje se za nove regrute.
7. Recite nam o svojim prednostima i slabostima. Ovako možete pojačati pitanje - zašto sebe posebno poštujete?
Svrha pitanja: pomaže u prepoznavanju mentalne i emocionalne zrelosti kandidata. Svi shvaćaju da idealni zaposlenici, kao i idealni ljudi, ne postoje i glavni zadatak ovog pitanja je otkriti koliko je samokritičan i koliko može biti iskren. Budući da mnogi izvori nude svoju pomoć kandidatima u pripremi za intervju i uče kako pravilno odgovoriti na ovakva pitanja, ovdje možete provjeriti i koliko kreativno može tumačiti informacije dobijene iz različitih izvora.
Važna stvar je da li ono što se kandidatu čini jakim odgovara onim kompetencijama koje su važne za posao za koji razmišljate. Jasno je da prvi sloj dobijenog odgovora može biti prilično formalan. Dobro pitanje za pojašnjenje moglo bi biti - podijelite situaciju u kojoj je to najbolje funkcioniralo, radilo za vas. Ko je u tome učestvovao, šta je tome prethodilo. Upravo ova pitanja vam omogućavaju da vratite spontanost u dijalog i ocijenite iskren stav i procjenu sebe i situacije od strane kandidata.
8. Kakav je vaš stav prema životu?
Svrha pitanja: ponovo razjasniti odnos prema životu kroz prizmu "aktivnost-pasivnost", "proces-rezultat", "ja-drugi", "postignuće-izbjegavanje". Ovo filozofsko pitanje najpreciznije će pokazati poziciju kandidata u životu. Ovo je posebno važno prilikom intervjuisanja za rukovodeće pozicije.
Osoba sa aktivnom životnom pozicijom sigurno će reći da život nisu samo neprekidna zadovoljstva, već u njemu ima i dovoljno poteškoća, ali je važno da se s njima izborite i da nastavite dalje. Naravno, formulacija će biti drugačija, ali glavna poruka bi trebala biti ovakva. Ako se osoba, kada odgovara, žali, izražava nezadovoljstvo, onda je najvjerovatnije životna pozicija takve osobe pasivna, već očekuje poraz i neuspjeh i prije početka akcije. Obratite pažnju na neverbalne znakove koji će biti prisutni kada kandidat odgovori. Oni će vam reći koliko je odgovor istinit i pripremljen.
Ovdje je zanimljivo i jedno dodatno pitanje - recite koja tri važna pravila se pridržavate u životu? Ili – koja je vaša formula za uspjeh? Ova dodatna pitanja su dobra i za intervjue prilikom zapošljavanja menadžera, jer vam omogućavaju da se detaljnije sagleda pozicija kandidata u odnosu na slučaj, na okruženje, na uspeh, na sopstvene sposobnosti, na resurs koji se stavlja na prednja strana. Opet, nisu važni samo odgovori, već i njihova konstrukcija i terminologija. Njihov stepen pripremljenosti. Da li je kandidat ranije razmišljao o ovome? Ima li gotovih odgovora?
9. Šta je sreća/neuspeh u vašem shvatanju?
Svrha pitanja: ovo pitanje je vrlo efikasno koristiti za identifikaciju motivacije kandidata i kako se njegovi životni ciljevi poklapaju sa ciljevima pozicije. Pitajte kandidata za primjer najvećeg uspjeha i neuspjeha. Ovdje će biti važno ocijeniti stepen uticaja kandidata na obje situacije i kako on sam ocjenjuje taj stepen uticaja. U takvim stvarima jasno je vidljiv lokus kontrole i sposobnost preuzimanja odgovornosti. Da li je u slučaju poraza moglo biti drugačije? Zašto se to dogodilo na ovaj način?
U slučaju velike sreće, da li je doprinos kandidata veliki, ima li ga? Da li cijeni situacije vlastitim trudom ili ga više zanimaju "besplatni" slučajevi? Također je važno za ocjenjivanje kandidata za pozicije sa važnim rezultantnim vektorom.
10. Zašto mislite da ste pogodni za ovu poziciju? Koja je vaša prednost u odnosu na ostale kandidate?
Svrha pitanja: najprikladniji trenutak da kandidat pokaže svoje snage, kao i kako umije da ubijedi, svoje vještine u samoprezentiranju. Da kandidat nije siguran u svoje sposobnosti, svjedočit će slabi argumenti, generalizirani odgovori, formalni i autobiografski podaci.
Ovdje je važna stvar koliko je kandidat razumio profil pozicije i koje konkurentske prednosti sama kompanija očekuje od kandidata. U kojoj mjeri je spreman prelomiti ove informacije za sebe i u skladu s njima izgraditi svoje snage. Može li istaknuti ono glavno što će se od njega tražiti na ovoj poziciji? Kako on razumije riječ "prednost"? Šta tačno smatra svojom prednošću? Koliko zreo može izgraditi odgovor na ovo pitanje, uprkos činjenici da ne zna koje ste kandidate već vidjeli i koliko su jaki. U zavisnosti od toga šta želite da vidite, ovo pitanje može pružiti bogatu hranu za razmišljanje.
11. Kako zamišljate sebe za 3-5 godina?
Svrha pitanja: procijeniti vještine planiranja, njihov realizam, odnos prema planiranju, opet – lokus kontrole i spremnost da preuzmu odgovornost za svoje živote. Poznata je činjenica da samo osoba koja zna da sebi postavi ciljeve, planira svoju budućnost u stanju je da postigne željene rezultate i spremna je da preuzme inicijativu. Dakle, ako osoba jasno predstavlja svoju profesionalnu karijeru, tada je navikla da planira i slijedi ono što je planirano kako bi ostvarila cilj.
Dobra dodatna pitanja za pripremu za osnovno pitanje - šta koristite za planiranje? Koji alati? Koliko često planirate? Kako to radiš? Kako birate ciljeve i postavljate prioritete? Šta vam pomaže u ovom procesu?
12. Razmislite i navedite poteškoće sa kojima se možete suočiti na novom poslu. Koje ćete zadatke sebi postaviti i koje ćete rješavati tokom prvih mjesec dana rada u našoj kompaniji?
Svrha pitanja: utvrditi viziju kandidata o poslu i teškim trenucima za njega na osnovu njegovog dosadašnjeg iskustva. Također će biti primjereno predstaviti stvarni problem na ovoj poziciji u vašoj kompaniji i pozvati kandidata da ga riješi. Za to je važno da sami unapred navedete tačke za rešavanje ovog problema, ako ne možete sami - konsultujte se sa šefom odeljenja u kome tražite zaposlenog.
Ovdje je važno uporediti logiku odluke i logiku korištenja resursa, koja je poznata kandidatu i koja je prihvaćena u vašoj kompaniji. Na primjer, kandidat je navikao da postoji uputstvo za svaku situaciju, ako to nije slučaj u vašoj kompaniji, to može biti problem za kandidata. Ili tražite lidera koji će biti trener igrač u timu i koji će sam ići do ključnih klijenata, rješavati operativne probleme, a kandidat je navikao samo na rukovođenje. Udubljivanje u tipične probleme kompanije omogućiće vam da saznate kako je kandidat navikao da se ponaša i da li je ovaj model pravi za vas, da li je uspešan u vašoj kompaniji.
13. Recite nam o svojim planovima za ovu poziciju u našoj kompaniji.
Svrha pitanja: Dobar zaposlenik uvijek planira svoje aktivnosti, definiranje zadataka je prva stavka na njegovoj listi obaveza kada započinje novi projekat. Osim toga, odgovor na ovo pitanje pomoći će u određivanju vještina strateškog razmišljanja kandidata. Pri procjeni odgovora na ovo pitanje treba se voditi time koje je glavne komponente svoje strategije identificirao, koje ciljeve je inicijalno postavio, od koga će tražiti savjet da ostvari postavljene zadatke, kako će uspostaviti komunikaciju unutar tim, koji će indikatori biti određivati uspjeh zadataka.
14. Opišite pet kvaliteta vašeg idealnog lidera.
Svrha pitanja: razjasnite motivaciju kandidata, šta mu je važno u ocjeni njegovog učinka, kako vidi samoupravljanje, šta prihvata, a šta ne prihvata i koliko Vama odgovara. Ovo pitanje također pokazuje kandidatovu brzu duhovitost i korektnost. Hoće li biti suzdržan u procjenama i poređenjima sa prošlim iskustvom, hoće li biti konstruktivan.
Važna tačka - šta ćete staviti u prvi plan? Zašto baš ovo? Ako kandidat sam ne istakne nešto najvažnije, postavite pitanje za pojašnjenje. S kojim prošlim iskustvom je ovo određivanje prioriteta povezano, itd.
15. Kako mislite da će se općenito razvijati vaša profesija i područje djelovanja (dobro pitanje pri zapošljavanju inženjera, IT stručnjaka ili drugih radnika u visokotehnološkim industrijama).
Svrha pitanja: razumiju svijest i stepen zainteresovanosti za posao. Prilikom odgovora na ovo pitanje, visokokvalifikovani stručnjak će navesti najmanje 5 načina razvoja u narednih 3-5 godina, u zavisnosti od procesa koji će se odvijati u poslovnom okruženju. Pri tome, važno je uzeti u obzir koliko je kandidat upoznat sa novim trendovima u ovoj oblasti, čak možete tražiti da navedete neke i pitate na čemu bi on lično trebao raditi da bi ih se pridržavao. Ovo će uvelike pomoći u pripremi efikasnog intervjua za posao.
Bitno je i kako kandidat operira sa podacima – da li mu je bitna tačnost, da li je pažljiv u procjenama ili približnim, da li je prognoza pozitivna ili negativna – sve to daje povoda da se razjasne njegova interesovanja za ovu profesiju i njegove načine. procjeni određenih poteškoća sa kojima se svakodnevno susreće i sa kojima će se suočavati na poslu.
16. Šta radite da održite svoje profesionalno znanje i vještine? Kako se profesionalno razvijate? Šta planirate da uradite za svoj profesionalni razvoj u bliskoj budućnosti? Šta ćete učiniti ako se trebate prilagoditi promjenama u vašem polju?
Svrha pitanja: procijeniti ne samo koliko je kandidat angažovan u svom profesionalnom razvoju, već i koliko je sklon učenju i razvoju. Vidi li on u tome vrijednost, razumije li pravce razvoja, određuje li za sebe neke važne faze rasta. Da li on svoj profesionalni razvoj čini zavisnim od kompanije koja ga zapošljava ili to vidi kao svoju odgovornost?
Stručnjak će moći cijeniti sadržajnu stranu koliko je vrijedan razvojni plan sam po sebi. Regruter može vidjeti logiku i motivaciju iza ovog pitanja.
17. Da li ste ikada radili sa ljudima koji vam se ne sviđaju?
Svrha pitanja: procijeniti konfliktnost, kategoričnost/fleksibilnost kandidata, njegovu zrelost u procjenama, kulturu i metode interakcije, kontakt. Indirektno ćemo shvatiti šta kandidat ne voli kod sebe. Na kraju krajeva, ljudi koji su nam slični smetaju nam i neprijatni su. Prvo, ovdje je važno razumjeti kako će kandidat ocijeniti samu formulaciju pitanja. Zapravo, ne mogu svi ljudi biti prijatni i normalna osoba priznaje da se na ovaj ili onaj način mora nositi s neugodnim ljudima. Dalje - kategorično. Hoće li kandidat pokušati da odbrani svoje pravo da ima neugodne ljude činjenicom da su njihove mane zaista jako jake? Hoće li pokušati privući regrutera na svoju stranu.
18. Opišite idealnu kompaniju za rad.
Svrha pitanja: analizirajući odgovor, imaćete skup onih motivatora koji su mu najvažniji. Fokusirajući se na njih, možete ih uporediti s tim da li on može zadovoljiti svoje potrebe u vašoj kompaniji.
Bilo bi dobro provjeriti koliko će biti društveno poželjan odgovor kandidata, ako će vam reći ono što želite da čujete. To se može uraditi navođenjem kako sve funkcioniše i funkcioniše u ovoj kompaniji i zašto je tako. Ko neće biti zadovoljan takvom situacijom. a ko je sretan? U ovom pitanju možete vidjeti stvarnu projekciju stvarnih motivatora kandidata.
Svrha pitanja: verifikacija preporuka. Obavezno zabilježite ime, broj telefona i zvanje sudije. Provjera preporuke pomoći će vam ne samo da se uvjerite u profesionalizam kandidata, već iu razinu njegovog sukoba. Trebalo bi da vas upozori činjenica da kandidat ne može dati svoje preporuke sa zadnjih mjesta rada.
Pogledajte da li postoje klauzule i uslovi. Ko će vam biti dat na prvom mjestu. Hoće li postojati izvršni direktori i vlasnici kompanija ili samo linijski menadžeri i kolege?
20. Šta znate o našoj kompaniji?
Svrha pitanja: procijeniti zainteresovanost kandidata za upražnjeno radno mjesto. Zainteresovani kandidat će svakako prije intervjua pogledati podatke o kompaniji, obratiti pažnju na posebnosti korporativne kulture, dužinu prisustva kompanije na tržištu, po čemu se razlikuje od ostalih u svom sektoru.
21. Šta vas posebno privlači u radu u našoj kompaniji?
Svrha pitanja: još jednom provjeriti motivaciju kandidata.
Dobro je pitanje još jednom provjeriti motivaciju kandidata, posebno pri zapošljavanju rukovodilaca i njihovu opću svijest o budućem poslu, te koliko jako žele da rade za vas. Zatražite određivanje prioriteta u opadajućem redoslijedu. Pojasnite šta je najvažnije za kandidata.
22. Opišite vrijeme kada prvi put niste uspjeli da shvatite problem.
Svrha pitanja: cijeniti sposobnost da budu otvoreni, mirno razgovaraju o nastalim poteškoćama, ne skrivajući svoje male greške, da se ipak mogu pokazati kao sposoban i dostojan kandidat.
Odabrana situacija je također zanimljiva za ocjenu. Šta je tačno problem? Da li kandidat ispravno dijagnosticira šta se tačno dogodilo? Zašto je došlo do pada? ko je kriv? Šta je trebalo učiniti drugačije? Da se ova situacija ponovi, kako bi kandidat postupio?
23. Koje su tri najnovije knjige iz Vaše oblasti koje su najviše uticale na Vas?
Svrha pitanja: indirektna provjera motivacije kandidata za samoobrazovanje. Bitan razumjeti da li kandidat čita, da li je zainteresiran za informacije/vijesti o svom području djelovanja. Koji? Kakve zaključke donosi? Šta vas zanima od onoga što ste pročitali? Da li kandidat puno čita?
Važno pitanje kada se ocjenjuju lideri u dinamičnim sektorima, ili oblastima u kojima se zakonodavstvo brzo mijenja, na primjer, u računovodstvu. Možda to nisu bile knjige, već časopisi ili članci - razgovarajte o tome šta je kandidata zanimalo.
24. Koja životna iskustva su najviše uticala na vas?
Svrha pitanja: procjena vrijednosti kandidata. Šta je za njega zaista važno, koje važne zaključke je spreman da formuliše tokom intervjua.
Važan je i projektivni aspekt. Kakav je bio uticaj situacije? Negativno ili pozitivno? Kakvu je ulogu imao kandidat? Koje ste strategije odabrali? Koje su se strategije pokazale najuspješnijim? Kako se situacija završila? Zašto je ova situacija imala najveći uticaj?
25. Kako donosite važne odluke? Opišite tehnologiju
Svrha pitanja: evaluacija sistema odlučivanja. Koliko je to teško, ima li u tome lažnih ograničenja, da li je kandidat sklon riziku ili oprezu, precijeniti svoje sposobnosti ili podcijeniti sebe. Sve ovo je posebno važno za ocjenjivanje menadžera koji često donose važne odluke vezane za aktivnosti odjela i kompanije u cjelini.
Zamolite kandidata da navede nekoliko primjera kada je donosio teške odluke i istakne brojne faze u ovom procesu, navedite ih. Ovo pitanje nam takođe omogućava da otkrijemo opštu sklonost/stav kandidata za planiranje i analizu, kvalitet ovih procesa.
26. Imate li pitanja?
Svrha pitanja: dodatna prilika da saznate do čega je kandidatu zaista stalo. Ako nema pitanja, to nije baš dobar znak, koji govori o nezainteresovanosti za posao i prilično formalnom pristupu. Zainteresovani kandidat će vam svakako postaviti svoja pitanja. na kraju krajeva, važno mu je da prikupi sve moguće informacije za donošenje informirane odluke.
Ako kandidat pita samo o formalnim pitanjima, vremenu isplate plata i bonusa, dužini godišnjeg odmora, pauzama za ručak - to pokazuje stepen njegove uključenosti u posao, formalni, nažalost. Prilikom zapošljavanja za rukovodeću poziciju, u teoriji, dobri kandidati bi vam trebali postaviti više pitanja o vrijednostima same aktivnosti, o strategiji i principima upravljanja jedinicom.
Na kraju bih dodao da mnogi misle da su neka pitanja već moralno zastarjela i da ih ne treba koristiti u intervjuima. Ali ja se držim drugačijeg gledišta, intervju čak i kada se prijavljujem za posao od riječi razgovor, razgovor. Stoga će u početku i prečesto ponovljena pitanja najvjerovatnije stvoriti opštu pozadinu razgovora, pokazati nivo obrazovanja, toleranciju kandidata i njegovu otpornost na stres. Napomene: oh, na svakom intervjuu ista stvar, ukažite na elementarno nepoštovanje kandidata prema vašem poslu i loše manire. Ako je ovo sastanak licem u lice, vodim formalni intervju u trajanju od 10 minuta i pozdravljam se sa kandidatom. Morate poštovati rad drugog i nema smisla ponovo izmišljati točak, gdje je sve već otklonjeno i radi.
Šta reći na intervjuu
1. Recite nam nešto o sebi.
Prilikom odgovaranja na pitanje kandidata obratite pažnju na sljedeće: - Formalno iznosi biografske podatke ili odmah izlaže „adute“, naglašavajući njegovu želju i mogućnost da zauzme ovu poziciju; - iznosi samo ono glavno, odnosno govori o svojim kvalifikacijama, iskustvu, odgovornosti, interesovanju, trudu i pristojnosti, ili navodi nebitne činjenice; - govori kratko, tačno, jasno ili dugo mrmlja i loše izražava svoje misli; - drži se ili govori mirno, samouvereno ili nesigurno u sebe.
2. Kako gledate na život: koje poteškoće u njemu vidite i kako se nosite s njima?
Neki ljudi govore u smislu da je život težak, da ima puno problema od kojih je većina nerešiva, da su ljudi zli i neprijateljski raspoloženi, da je malo radosti u životu i o svemu odlučuje sudbina, slučaj ili drugi ljudi, ali ne i sebe. To znači da ste osoba koja je pasivna, nesigurna, nepovjerljiva prema drugima, pesimistična i nesretna (gubitnik). Drugi ljudi pozitivno govore o životu: nema života bez problema, teškoće su premostive, sudbina i karijera osobe su u njegovim rukama, ljudi su prijateljski raspoloženi i spremni na saradnju, osoba je kovač svoje sreće. Tako kaže osoba koja zauzima aktivnu životnu poziciju, usmerena ka uspehu, spremna da preuzme odgovornost, uspešno komunicira sa ljudima i sposobna da uživa u životu.
3. Šta vas privlači da radite sa nama na ovoj poziciji?
Loše je ako odgovaraju uobičajenim frazama: "Privlače me izgledi za rast, zanimljiv posao, solidna kompanija...". Moram dati ozbiljne i konkretne argumente: želju da svoje kvalifikacije i iskustvo primenim tamo gde mogu da daju najveći zaradu i da budu cenjeni po svojoj vrednosti, atraktivnost rada u jakom timu profesionalaca.
4. Zašto smatrate da ste dostojni zauzeti ovu poziciju? Koje su vaše prednosti u odnosu na ostale kandidate?
Ovo je najbolje pitanje za kandidata da bez lažne skromnosti navede svoje glavne prednosti u odnosu na ostale kandidate. Pritom mora pokazati svoju sposobnost uvjeravanja, naglašavajući svoje prednosti. Loše je ako kandidat na ovo pitanje odgovori sa slabom argumentacijom i navede svoje formalne biografske karakteristike.
5. Koje su vaše prednosti?
Kandidat mora prije svega istaći kvalitete koji su potrebni za ovaj posao, te dati uvjerljive dokaze o konkretnim činjenicama. Ali možete čuti klišeje koji se ponavljaju hiljadama puta: „Ja sam društven, uredan, izvršan“ i tako dalje. Zamolite da pojasnite u čemu se manifestuje njegova društvenost, tačnost, marljivost, kakav je njegov način slušanja klijenta, šta je postigao zahvaljujući svojim jakim kvalitetima.
6. Koje su vaše slabosti?
Od pametnog kandidata teško da ćete čuti pokajanje za grijehe i dugu listu njegovih nedostataka. Pokušaće da izokrene odgovor na način da dodatno poveća svoje šanse. Na primjer, reći će: „Mnogi me smatraju radoholičarem“ ili „Ne znam da se odmaram, dobro se osjećam samo kada radim“ ili „Previše zahtjevan prema sebi i drugima“. Ako se kandidat previše hvali i želite da ga navedete da iskreno prizna svoje nedostatke, možete mu ispričati takvu šalu. U takvoj situaciji kandidat sebe karakteriše: „Savjestan, vrijedan, ne pijem, ne pušim...“ Zatim ga iznenađeno pitaju: „Nemaš ni jednu manu?“ "Ima jedno - priznaje kandidat - volim da lažem."
7. Zašto ste napustili prethodni posao?
Loše je ako je razlog odlaska bio sukob, ako kandidat grdi red koji je tamo bio i svog bivšeg vođu. Napuštanje posla zbog sukoba je bijeg od teškoća, priznanje vlastitog poraza, što ostavlja pečat na samopoštovanje osobe. Negativan odnos prema ljudima, navika sukoba sa zaposlenima, a posebno sa menadžmentom, stabilna je karakteristika čovjeka i sigurno će se u ovom ili onom obliku manifestirati na novom radnom mjestu. Dobar kandidat će naglasiti ono pozitivno što je bilo u njegovom dosadašnjem radu i odnosima s ljudima, te navesti tako vrijedne razloge kao što su želja za zanimljivijim (visoko plaćenim, mogućnostima profesionalnog rasta) poslom i želja da u potpunosti ostvare svoj potencijal.
8. Zašto ste odlučili da promijenite mjesto rada?
Ovo pitanje se postavlja osobi koja radi u vrijeme intervjua. Kao iu odgovoru na prethodno pitanje, priča o sukobu neće okarakterisati kandidata sa najbolje strane. Dok se želja za profesionalnim razvojem, širenjem obima svojih znanja i vještina, podizanjem zarada poštuje i pozdravlja u svim razvijenim zemljama.
9. Da li ste dobili još neke ponude za posao?
Kredibilitet kandidata će se povećati ako govori o drugim ponudama za posao, ali primjećuje posebno interesovanje za ovu. Dobro je ako izrazi želju da dobije maksimalno zadovoljstvo od svog rada. Njegovo raspoloženje ne utiče samo na njegovo zdravlje i moralnu klimu u timu, već je i najvažniji preduslov za visoke performanse, najpouzdanija garancija od grešaka, nemara i braka i na kraju glavna garancija prosperiteta kompanije.
10. Koliko ste dobro intervjuisani negdje drugdje?
Važno je otkriti iz kojih razloga intervju na nekim mjestima nije prošao, a na nekima je uspješno položen. Ako on uvjeri da je zainteresiran za vaše konkurente, onda se trudite da ga zadržite.
11. Da li bi vaš lični život ometao ovaj posao povezan sa dodatnim opterećenjima (neredovno radno vreme, duga ili udaljena poslovna putovanja, stalna putovanja)?
Ovo pitanje se često postavlja ženama. U nekim kompanijama, pokušavajući da zaobiđu zakon, nameću stroge uslove, kao što su nerađanje dece određeno vreme, neizdavanje bolovanja radi nege deteta, neizdavanje neplaćenog odsustva itd.
12. Kako zamišljate svoju poziciju za pet (deset) godina?
Mnogi ljudi bez inicijative, koji ne planiraju svoje karijere i živote, odgovaraju da ne zamišljaju tako dugoročne izglede. A osoba fokusirana na lični uspjeh će spremno pričati o svom planiranom profesionalnom razvoju, a moguće i ličnim ciljevima. Max Eggert je u svojoj knjizi Briljantna karijera govorio o važnosti planiranja karijere. U poznatoj poslovnoj školi, prvog dana nastave, učenici su upitani ko je napisao prekretnice i ciljeve za njihovu ličnu karijeru. Samo 3% njih podiglo je ruke. Nakon 10 godina, ovih 3% je postiglo veći finansijski uspjeh od svih ostalih zajedno.
13. Koje biste promjene napravili na svom novom poslu?
Dobro je ako pokaže svoju inicijativu, upoznatost sa situacijom inovacija i reorganizacije. Međutim, to je dozvoljeno samo uz duboko poznavanje problema u firmi. Loše je ako stanje stvari ne poznaje previše dobro, ali se trudi da sve ponovi na svoj način.
14. Kome se mogu obratiti za povratne informacije o vašem radu?
Moram spremno dati brojeve telefona i adrese bivših kolega i menadžera. Uskraćivanje takvih informacija odmah će otkriti nedostatak pozitivnih referenci ili neiskustvo podnosioca zahtjeva.
15. Koju platu očekujete?
Ruska poslovica kaže: "Ko ne zna koliko vredi uvek će biti jeftin." Dobar specijalista uvijek zna svoju vrijednost i računa na visoku platu. Bolje je da kandidat precijeni očekivanu platu nego da je potcijeni. Ako se nudi plata, ne zaboravite da "povećate kolač" i navedete pogodnosti koje su dostupne u organizaciji: bonusi, zdravstveno osiguranje, predškolske ustanove, besplatna putovanja i obroci, besplatno stručno usavršavanje i druge manifestacije brige za osoblje. [...] Ako kandidat očigledno blefira, možete ga "izbaciti iz uloge", ohladiti njegov žar oštrim podcjenjivanjem predložene plate i beneficija. Sjećate se ovog vica? Bahati mladi umjetnik u zahtjevnom tonu postavlja svoje uslove za glavnog direktora pozorišta prilikom prijave za posao: "Plata 500 dolara, glavne uloge, 8 predstava mjesečno i obezbjeđenje posebnog stana." Na ono što glavni direktor mirno iznosi svoje: "50 dolara, dnevne predstave, statisti i soba u hostelu". - "Slažem se".
Još pet pitanja se može dodati glavnim.
16. Šta nam možete reći o svojim profesionalnim vezama koje biste mogli iskoristiti na novom poslu?
17. Kako unapređujete svoje profesionalne kvalifikacije?
18. Šta voliš da radiš u slobodno vrijeme?
19. U kom vremenskom roku biste mogli započeti svoj novi posao?
20. Koja pitanja imate?
V. Polyakov
odlomak iz knjige "Tehnologija karijere"
Obavezno pokažite svoju tačnost - dođite u ustanovu bez odlaganja. Pokušajte da izađete ranije iz kuće, idite putem gde nema problema na putu. Dolazeći unaprijed, možete sami promatrati i izvući neke zaključke.
Nemojte se izgubiti prilikom ulaska u kancelariju - budite sigurni i smireni, ne zaboravite na osmijeh. Važan je i položaj kandidata – ne možete se pognuti, prekrstiti ruke ili spustiti glavu. Ravno držanje i zainteresovan pogled ostavljaju dobar utisak.
Kada se pitate kako da dobijete intervju za posao, ne zaboravite da se ponašate prirodno i otvoreno. Pažljivo slušajte sagovornika, a ako vam nešto nije jasno, odmah ponovo pitajte kako kasnije ne bi bilo nesporazuma. Odgovorite na suštinu i jasno. Govorite pouzdano, kompetentno i dosljedno izražavajte svoje misli. Ne pretjerujte ni u čemu, ni na koji način ne lažete, obratite više pažnje na ono što je korisno u vašem poslu.
Poslodavca prvenstveno zanima profesionalnost kandidata. Ali mora se biti spreman i na dodatna pitanja. Testiraju budućeg zaposlenika, provjeravaju njegovo emocionalno stanje, adekvatnost i inteligenciju. Čak i ako ova pitanja izgledaju nepristojno, ne treba gubiti samokontrolu, što poslodavci visoko cijene. Ne budi agresivan. Preporučljivo je ostati ljubazan i izbjegavati neugodna pitanja, nagovještavajući da to nema veze s poslom.
Na kraju intervjua, aplikant ima priliku da postavlja pitanja. Možete pitati za sve što se tiče posla - obaveze, raspored rada, uslovi godišnjeg odmora i bolovanja. Možete se raspitati o razlogu otpuštanja bivšeg radnika kako biste sami izveli pravi zaključak.
Koliko god da je intervju težak, ne treba biti nervozan, kritikovati, prekidati sagovornika. A da bi vas smatrali dobro vaspitanom osobom, na kraju razgovora svakako trebate zahvaliti potencijalnom poslodavcu na onome što je prihvatio i saslušao.
Preporučljivo je da se unaprijed pripremite za intervju, to povećava šanse za dobijanje posla, jer je otprilike jasno o čemu će se razgovarati.
Zapravo, nema ništa teško u uspješno položenom intervjuu za posao. Ako imate potrebno znanje i uvjereni ste u sebe, sve će uspjeti iz prvog pokušaja!