Poslovanje se mora stalno usavršavati i prilagođavati promjenjivim tržišnim uvjetima. Ali, prije unošenja promjena, potrebno je analizirati – identificirati snage i slabosti, prijetnje i mogućnosti za razvoj.
Mnogi poduzetnici ne posvećuju dovoljno pažnje analizi svoje kompanije. Smatraju da je potrebno mnogo vremena, novca i truda da se dobije analitika. Međutim, to nije uvijek slučaj.
SWOT analiza će vam pomoći da se nosite s ovim zadatkom. Na to ćete potrošiti samo nekoliko sati. Kao rezultat, dobićete podatke koji će vam omogućiti da formirate strategiju razvoja, barem za narednih šest meseci.
Iz članka ćete detaljno naučiti kako provjeriti svoje poslovanje na prednosti i slabosti, prijetnje i prilike za razvoj.
Šta je SWOT analiza?
SWOT analiza je jedna od najčešćih i lakih za korištenje vrsta poslovne analize. Uz njegovu pomoć možete identifikovati interne i eksterne faktore koji utiču na uspeh kompanije.
Poslovna SWOT analiza vam omogućava da procenite performanse kompanije pomoću četiri faktora:
S - snaga. Konkurentske prednosti Vaše kompanije. Na primjer,
- niska cijena proizvodnje,
- usko povezana zajednica obožavatelja brenda,
- visoki KPI-jevi za email kampanje.
W - slabost (slabosti). Interni faktori koji ometaju poslovni rast smanjuju vašu konkurentnost. Na primjer,
- nedovoljan broj pomoćnog osoblja,
- nedostatak konfiguriranih trigger mailinga,
- visoka cijena akvizicije kupaca.
O - mogućnosti. Eksterni faktori koji mogu pozitivno uticati na rast poslovanja. Na primjer,
- poboljšanje pozicije stranice u organskim rezultatima pretrage,
- Konkurencija „napušta“ tržište.
T - prijetnje Negativni eksterni faktori koji mogu negativno uticati na dalji razvoj preduzeća. Na primjer,
- smanjenje veličine tržišta,
- ulazak na tržište velikog konkurenta sa puno prednosti,
- pooštravanje uslova za poslovanje od strane državnog regulatora.
Kome može koristiti SWOT analiza kompanije?
SWOT analiza organizacije je pogodna za apsolutno sve vrste i veličine preduzeća.
Uz njegovu pomoć, startupi i vlasnici novih preduzeća moći će da uzmu u obzir sve rizike i naprave strategiju razvoja na način da postanu konkurentni već u prvim fazama nakon pokretanja i uskoro prestignu konkurente.
Za postojeće kompanije važno je da sprovode SWOT analizu preduzeća barem jednom godišnje, čak i kada stvari idu dobro.
Analiza će pomoći u određivanju strategije razvoja kompanije u skladu sa trenutnim tržišnim uslovima.
Bitan!
Nakon sprovedene analize, možete je transformisati u marketinšku strategiju za rast kompanije za naredni period (6 meseci/1 godina). Poznavajući svoje prednosti, vaše marketinške poruke će biti preciznije.
U isto vrijeme, znajući slabosti, možete uložiti sve napore da ih izravnate.
Prednosti
Popularnost SWOT analitike je zbog nekoliko faktora.
Svestranost
Bez obzira na to koji tržišni udio posjedujete, da li se bavite proizvodnjom ili maloprodajom, online ili offline, ova metoda analize primjenjiva je na sva poduzeća. Takođe se može koristiti za procenu efikasnosti određenih odeljenja kompanije.
Jednostavnost
SWOT analizu brenda može izvršiti vlasnik ili menadžer preduzeća. Da biste to izvršili, ne morate pribjeći složenim proračunima i provoditi velike studije. Dovoljno je samo biti svjestan stvarnog stanja u kompaniji i na tržištu u cjelini.
Kompleksan pristup
Tokom SWOT analize uzimaju se u obzir i eksterni i interni faktori koji utiču na aktivnosti kompanije. Stoga će rezultati analize pomoći da se razumije pravo stanje stvari, a neće pokazati samo jednu stranu medalje.
Nedostaci
Uprkos činjenici da je SWOT veoma efikasan i zgodan način za provođenje analitike, on ima neke nedostatke.
Subjektivnost
Ne postoji standardni skup indikatora koji bi se razmatrali u analizi. Treba se osloniti na lično mišljenje analitičara o kompaniji i njenoj poziciji na tržištu.
Zamućeni rezultati
Često je nemoguće kvantificirati faktore analize. Stoga SWOT analiza pomaže u formiranju opšteg razumevanja kompanije i njene pozicije na tržištu, ali ne dozvoljava procenu i poređenje uticaja različitih faktora.
Kako koristiti analizu
Kada se upustite u SWOT analizu, morate jasno definirati glavne ciljeve vaše organizacije. U cilju analize prednosti, nedostataka, mogućnosti i rizika u primjeni na realizaciju zadataka.
Uzmite u obzir samo relevantne faktore u vašoj analizi. Na primjer, cijena isporuke za 5 UAH niža od one kod konkurenata ne treba smatrati jednom od prednosti kompanije.
5 pravila za efikasnu SWOT analizu
- Provedite istraživanje svakog tržišnog segmenta, odjela, proizvoda kako biste dobili objektivnije rezultate.
- Nemojte brkati prilike sa prednostima i prijetnje sa nedostacima. Prednosti i nedostaci su unutrašnji faktori preduzeća. Možete ih kontrolisati. Prilike i prijetnje su vanjski faktori izvan naše kontrole.
- Identifikujte prednosti i slabosti iz perspektive kupca. Obavite intervjue ili ankete sa klijentima kako biste potvrdili svoje pretpostavke.
- Koristite precizne, nedvosmislene formulacije.
- Za svaki faktor nedostataka i rizika pokušajte pronaći načine da ih eliminišete ili minimizirate. Za prednosti i mogućnosti - načini poboljšanja i korištenja. Upišite sve podatke u matricu odluke.
Priprema za analizu
Prije sprovođenja analize potrebno je proučiti tržište na kojem kompanija posluje. Posebnu pažnju treba posvetiti istraživanju vaše ciljne publike kako biste jasno razumjeli "bol" potencijalnog klijenta i orijentirali vaše poslovanje da zadovolji potrebe korisnika, a ne samo da mu prodate svoj proizvod. To je ključni faktor u izgradnji dugoročnih odnosa s kupcima.
Istaknite glavne konkurente i analizirajte njihove kompanije iz ugla potencijalnog klijenta. Na osnovu toga možete istaknuti svoje prednosti i slabosti.
Korak po korak algoritam kako napraviti SWOT analizu
Za dobijanje najkvalitetnijih rezultata postoji posebna metoda SWOT analize. Sastoji se od 5 faza.
Korak 1. Istaknite pitanja za analizu
Potrebno je odgovoriti na sljedeća pitanja. Oni će vam pomoći da istaknete najvažnije informacije i pripremite se za dalji rad.
Primjeri pitanja za identifikaciju prednosti:
- Koja je naša glavna konkurentska prednost?
- Kako da nadmašimo naše konkurente?
- Koje su prednosti naših zaposlenih?
- Koje resurse imamo?
- Šta je naša posebnost?
- Zašto kupci koriste naše usluge?
- Koju imovinu imamo?
Pitanja za identifikaciju slabosti:
- Koja je konkurentska prednost?
- Po čemu su naši konkurenti superiorniji od nas?
- Čime naši kupci nisu zadovoljni?
- Koji resursi nam nedostaju?
- Na šta se žale naši zaposlenici?
- Koji su nedostaci proizvoda?
- Koji faktori vas sprečavaju da poboljšate proizvod?
- Koji unutrašnji procesi se mogu poboljšati?
Pitanja za identifikaciju poslovnih prilika:
- Kako trenutno političko i ekonomsko okruženje može potaknuti poslovni rast?
- Koji vanjski resursi se mogu privući za ubrzanje razvoja?
- Kako nam trenutni tržišni trendovi mogu koristiti?
- Da li su mogućnosti trajne ili privremene?
Primjeri pitanja za prepoznavanje prijetnji:
- Koji su novi učesnici na tržištu potencijalno opasni za nas?
- Kako politička i ekonomska situacija može narušiti našu efikasnost?
- Koji novi proizvodi i tehnologije mogu biti privlačniji korisnicima od naših?
- Mogu li tržišni trendovi negativno utjecati na naše poslovanje?
Korak 2. Kreirajte tabelu SWOT analize
Uz pomoć tabele (matrice) možete strukturirati sve primljene informacije. Ima četiri dijela: prednosti, slabosti, mogućnosti i prijetnje. Svi identifikovani faktori moraju biti uneti u SWOT matricu u odgovarajućim blokovima, sortirani po stepenu važnosti.
Korak 3. Pronalaženje snaga i slabosti
Identifikujte glavne interne faktore koji utiču na uspeh kompanije. Faktori koji su bolji od konkurenata su prednosti, a oni koji su lošiji su slabosti.
Sortirajte dobijene podatke tako da se na vrhu liste nalaze oni faktori koji u najvećoj meri utiču na krajnji rezultat.
Korak 4. Potražite prilike za rast
Korak 5. Potražite prijetnje po poslovanje
Odredite šta može smanjiti nivo prihoda vaše kompanije. Istovremeno, nemojte zaboraviti da se vanjski faktori shvataju kao prijetnje. Oni nisu pod vašom kontrolom - ne možete uticati na njih.
Metoda kvantitativne analize
U praksi se često koristi kvantitativna metoda. Njegova suština leži u činjenici da nakon identifikacije svih faktora, procjenjujete ih na bodovnoj skali. Zahvaljujući tome, rezultati analize će postati vizualniji, jer daju razumijevanje koliko je određeni faktor važan.
Potpuna kvantitativna SWOT analiza oduzima mnogo vremena. Ali postoji alternativna metoda, koja je gotovo jednako precizna kao i klasična i oduzima manje vremena.
SWOT analitika na primjeru online trgovine
Razmotrite sastavljanje tablice SWOT analize koristeći primjer internetske trgovine kućanskim aparatima.
Prednosti:
|
Slabosti:
|
Mogućnosti:
|
prijetnje:
|
Faktori u tabeli su sortirani prema nivou važnosti. Iz najvažnijih kriterija mogu se izvući sljedeći zaključci:
- Vrijedi nastaviti raditi optimizaciju za pretraživače jer je to najefikasniji kanal prometa.
- Mobilnu verziju stranice svakako vrijedi ažurirati. To će zajamčeno utjecati na stope konverzije na mobilnim uređajima i ukupne kupovine.
- Ne biste trebali ići van mreže, jer se tržište stabilno razvija.
- Ako dolar nastavi rasti, cijene u trgovini će morati biti podignute.
5 primjera rješenja baziranih na SWOT analizi
Glavni cilj nakon SWOT analitike je ispravno tumačenje primljenih podataka. To će pomoći u suočavanju s poteškoćama i osigurati daljnji razvoj poslovanja. Razmotrimo 5 primjera problema s potencijalnim rješenjem.
1. Zaposleni u službi marketinga ne ispunjavaju postavljene poslove u rokovima koje odredi rukovodilac sektora.
Rješenje: unajmiti projekt menadžera. Pomoći će vam da pravilno postavite zadatke, odredite im prioritete i pravilno procijenite vrijeme za njihovu implementaciju.
2. Najamnine oflajn radnji rastu, dok prihodi od njih stalno opadaju.
Rješenje: kreirajte online prodavnicu i počnite da ostvarujete svoju prodaju na mreži.
3. Pad životnog standarda negativno utiče na prodaju vrhunske odjeće.
Rješenje: povećati udio proizvoda za srednju klasu.
4. 65% organskog saobraćaja dolazi sa korporativnog Youtube kanala. U slučaju neočekivanog blokiranja kanala, većina saobraćaja će biti izgubljena.
Rješenje: početi razvijati druge izvore saobraćaja. Na primjer, uradite optimizaciju za pretraživače ili napravite korporativnu Facebook stranicu.
5. U proizvodnom poduzeću za proizvodnju polietilenskih proizvoda stari ekstruder se često pokvari, a još uvijek nema novca za kupovinu novog.
Rješenje: pronađite partnere na čijoj opremi možete proizvoditi proizvode, dajući im dio profita.
zaključci
SWOT analiza malog ili velikog preduzeća identifikuje slabosti i pretnje, kao i snage i mogućnosti za razvoj. Zahvaljujući tome, moći ćete da organizujete aktivnosti kompanije na način da se efikasno oduprete spoljnim pretnjama, uspešno konkurišete na tržištu i stabilno povećavate efikasnost svog poslovanja.
Da biste pružili najpotpunije i najpouzdanije podatke u SWOT analitici, izvršite analizu ne samo za cijelu kompaniju, već i za određene odjele i proizvode. Istovremeno, pokušajte da dobijete mišljenje što većeg broja upućenih ljudi kako biste dobili objektivne podatke. Zahvaljujući tome, moći ćete da donosite ispravne i efikasne odluke u razvoju vašeg poslovanja.
SWOT analiza- jedna od najčešćih metoda kojima se u kompleksu procjenjuju unutrašnji i eksterni faktori koji utiču na razvoj kompanije. To je analiza snaga i slabosti organizacije, kao i mogućnosti i prijetnji iz vanjskog okruženja. "S" i "W" se odnose na stanje kompanije, a "O" i "T" na eksterno okruženje organizacije.
SWOT analiza je preliminarna faza istraživanja u pripremi strateških planova, razvoju strateških ciljeva i zadataka kompanije.
Termin SWOT prvi je upotrebio Kenneth Andrews 1963. godine na Harvardskoj konferenciji o poslovnoj politici.
Termin na engleskom: SWOT analiza.
Osnovni parametri SWOT analize
SWOT je skraćenica za:Prednosti- snage,
Slabost- slabosti,
Mogućnosti- mogućnosti,
Pretnje- pretnje.
Na osnovu rezultata situacione analize moguće je proceniti da li kompanija ima unutrašnje snage i resurse da realizuje postojeće mogućnosti i odupre se spoljnim pretnjama. Shodno tome, neophodna je analiza unutrašnjeg i eksternog stanja.
Prilikom evaluacije spoljna situacija vrijedi razmotriti:
- zakonodavstvo i politička klima,
- očekivane ili moguće promjene u njemu, koje mogu uticati na rad kompanije. (Primjer: promjene carinskog zakonodavstva);
- ekonomska situacija zemlje, regiona (promena pokazatelja BDP-a, moguće veće promene u privredi, potencijalno utiču na kompaniju, očekivana inflacija);
- socio-demografski faktori;
- mijenjanje tehnologija (očekivanje tehničkih inovacija);
- ekološko okruženje.
Tokom analize unutrašnja situacija kompanija procjenjuje resurse firme, njene poslovne procese, analizira njenu konkurentnost.
U toku analize potvrđuje se ili mijenja formulacija održivih konkurentskih prednosti kompanije. Ključni faktori analize:
Metoda dešifriranja
Glavna ideja tehnike SWOT analiza je pokušaj da se proračunom izračuna kako svaki od mogućih razvojnih puteva može uticati na uspeh tekućih, taktičkih i strateških poslovnih procesa preduzeća. Prilikom rangiranja pretnji u matrici SWOT analize prema stepenu uticaja, trebalo bi da se odredi procenjeno vreme u kome će preduzeće dostići određeni stepen uništenja, a što pre pogoršaju pokazatelji ekonomske aktivnosti, to bi trebalo posvetiti više pažnje. platio za otklanjanje ove prijetnje. Nakon kompletnog završetka posla, na osnovu SWOT analize i povezanog sa identifikovanjem najvećih pretnji po delatnost kompanije i određivanjem prioritetnih oblasti razvoja koje obećavaju najveći ekonomski efekat uz raspoložive finansijske i ljudske resurse, kreće se u sledeću fazu. optimizirati rad osoblja.
Rezultati SWOT analize evidentirani su u tabelama.
Odlučujuće za uspjeh uvijek su specifične akcije (mjere) povezane sa određenim ciljevima i dosljedno implementirane.
Sljedećegreškenajčešće se nalaze u tabelama SWOT analize:
1. Provođenje SWOT analize bez unaprijed određenog ukupnog cilja. SWOT nije apstraktna analiza, njegova upotreba pretpostavlja postizanje određenog cilja
2. Eksterne šanse se često brkaju sa unutrašnjim snagama kompanije, dok ih treba striktno razgraničiti.
3. SWOT analiza se često miješa sa svim vrstama strategija. Ne smijemo zaboraviti glavnu razliku između jednog i drugog (SWOT analiza opisuje stanja, a strategija opisuje akcije)
4. U procesu SWOT analize prioriteti se ne ističu, konkretne aktivnosti nisu imenovane. SWOT-analiza.
Pravila SWOT analize
Za sprovođenje SWOT analize nije potrebna zvanična priprema. Svaki menadžer koji je upoznat sa poslovima kompanije i upoznat sa tržištem može sastaviti jednostavan SWOT obrazac.
Ali ova jednostavnost i lakoća korištenja imaju i lošu stranu. Postoji rizik od zloupotrebe, ishitrenih i besmislenih zaključaka, te upotrebe nejasnih i dvosmislenih koncepata. Osim toga, ne zaboravite da za objektivnost slike za analizu treba koristiti samo relevantne, provjerene i svježe informacije, na koje mnogi korisnici jednostavno zaborave.
Evo nekoliko jednostavnih pravila koja će vam pomoći da izbjegnete ove greške i izvučete maksimum iz SWOT analize.
Pravilo 1... Za objektivnu SWOT analizu, posao se mora segmentirati na područja ili specifična tržišta. Opća analiza koja pokriva cjelokupno poslovanje je nepraktična, jer će rezultati biti previše generalizirani i beskorisni. Fokusiranje SWOT analize na određeni segment će osigurati da se identifikuju najvažnije snage, slabosti, prilike i prijetnje kompanije.
Pravilo 2... Moramo biti svjesni da se SWOT elementi značajno razlikuju jedni od drugih, posebno u pogledu porijekla i sfera utjecaja. Na primjer, prednosti i slabosti su interne karakteristike kompanije, dakle, one su pod njenom kontrolom. Prilike i prijetnje su eksterne, objektivne, nezavisne karakteristike tržišnog okruženja i nisu podložne uticaju organizacije.
Pravilo 3... Snage i slabosti kompanije su subjektivni koncepti. Ali mišljenja o ovim karakteristikama ne bi trebali iznositi menadžeri ili čak konkurenti, već kupci, kupci, partneri, investitori. Kako oni razmatraju i percipiraju ove elemente - tako je. Prednosti će se smatrati takvima sve dok ih tržište doživljava kao konkurentne.
Pravilo 4. Za objektivnu analizu treba koristiti sveobuhvatne ulazne podatke. Čak i ako nije moguće doći do rezultata opsežnog marketinškog istraživanja, to ne znači da je dovoljno da se ograničimo na razvoj jedne osobe. Za tačnost i dubinu analize, najbolje je organizovati grupnu diskusiju uz razmjenu ideja, naučiti i uzeti u obzir gledišta svih funkcionalnih odjela kompanije. Sve informacije ili pozadinske informacije moraju biti potkrijepljene potkrijepljenim dokazima (zvanična pisma, provjereni citati, statistike industrije, izvještaji za štampu, informacije o dilerima, mišljenja i komentari kupaca, vladine publikacije).
Pravilo 5... Što je formulacija preciznija, analiza će biti korisnija. Stoga treba izbjegavati dugačke, neprecizne i dvosmislene izjave koje većini kupaca ništa ne znače.
Za i protiv
SWOT analiza je često kritizirana. Ovo je standardizovana šema analize koja ne odgovara svim preduzećima i firmama.
Prednosti SWOT analize
- Pomaže kompaniji da iskoristi interne snage ili karakteristične prednosti u svojoj strategiji.
- Ako kompanija još nema jake distinktivne prednosti, moguće je analizirati njene potencijalne snage i iskoristiti ih za postizanje marketinških ciljeva.
- Analizirajte sve slabosti i ranjivosti kompanije kako biste shvatili da li utiču na konkurenciju, poziciju na tržištu, da li se mogu ispraviti na osnovu strateških razmatranja?
- Saznajte koje resurse i vještine je najbolje koristiti da biste maksimalno iskoristili svoje mogućnosti.
- Identifikujte prijetnje koje su najkritičnije za kompaniju, poduzmite niz strateških akcija kako biste osigurali dobru zaštitu.
Nedostaci
- SWOT analiza je jednostavno alat za dobijanje vizuelno strukturiranih informacija, ne sadrži jasne preporuke ili konkretne formulisane odgovore. Slijedi rad analitičara.
- Jednostavnost SWOT analize je zavaravajuća, njeni rezultati izuzetno zavise od potpunosti i kvaliteta izvornih informacija. Za objektivnu SWOT analizu potrebni su stručnjaci sa dubokim razumijevanjem trendova razvoja tržišta i njegovog trenutnog stanja, ili za obavljanje velikog obima posla na prikupljanju i analizi primarnih informacija.
- U procesu formiranja tabela mogu se napraviti mehaničke greške (gubitak bitnih faktora ili uključivanje nepotrebnih, pogrešna procjena težinskih koeficijenata i sl.). Teško ih je identifikovati, osim vrlo očiglednih grešaka, ali utiču na proces dalje analize i dovode do pogrešnih zaključaka i pogrešnih strateških odluka.
Literatura i linkovi
Ovo je priprema enciklopedijskog članka na ovu temu. Možete doprinijeti razvoju projekta poboljšanjem i dopunom teksta publikacije u skladu sa pravilima projekta. Možete pronaći uputstvo za upotrebu
Poslovno okruženje neobučeni ljudi često povezuju s mašinom za mljevenje mesa - još jučer je kompanija postojala i činilo se da je čak i dobrog zdravlja, a danas su je konkurenti već zbrisali s lica zemlje. Ponekad je odluke u oblasti preduzetništva potrebno donositi munjevitom brzinom, ali to je nemoguće bez jasnog razumevanja stvarnog stanja stvari – lider mora da zna sve o svom poslu, kao roditelj o neinteligentnom detetu.
Teško, slažete se? Ali postoji izlaz - provođenje SWOT analize, koja vam omogućava da identificirate snage i slabosti kompanije, procijenite izglede razvoja i potencijalne prijetnje. Hajde da razgovaramo o tome šta je SWOT analiza i kako je uraditi. Naravno, ovdje se ne može izostaviti primjer, pa ćemo teoriju potvrditi praksom, s obzirom na konkretan poduhvat.
Šta je SWOT analiza?
Većina preduzetnika suočena je sa situacijom kada treba nešto da urade da bi razvili svoj posao - da snize cenu robe, uzmu veliki kredit, počnu da proizvode nove proizvode... Mogućnosti je mnogo. Ali da li je moguće donijeti važnu odluku ako lider jednostavno nema informacije o tome šta se dešava pred njegovim nosom? Logično je da ne, jer će, na primjer, jak damping lako približiti kolaps kompanije ako nema finansijski jastuk ili mogućnost povećanja profita povećanjem prodaje. U takvim slučajevima, SWOT analiza je neophodna. Da bismo razumjeli njegovu suštinu, okrenimo se definiciji.
SWOT-analiza - ekonomski termin zasnovan na engleskoj skraćenici:
- S- prednosti - prednosti kompanije, koje joj omogućavaju da se razlikuje od konkurencije;
- W- slabosti - slabosti, neke zamke i neobične "rupe" u koje posao može propasti u nepovoljnom spletu okolnosti;
- O- prilike - prilike i izgledi, stopa na kojoj će vjerovatno igrati;
- T- prijetnje - prijetnje i rizici koji mogu utjecati na organizaciju na najnegativniji način.
Bitan: okruženje unutar firme se ogleda u slovima S i W, a vanjsko okruženje u O i T.
Skraćenica je prvi put izgovorena 1963. godine na Harvardskoj konferenciji o aktuelnim poslovnim problemima - profesor Kenneth Andrews je predložio korištenje SWOT analize kao mogućeg lijeka za nevolje. Ideja je primljena izuzetno povoljno, a nakon nekoliko godina metodologija je počela da se koristi za razvoj efikasne i kompetentne strategije ponašanja za kompaniju.
SWOT analiza omogućava menadžmentu organizacije da dobije odgovore na sljedeća važna pitanja:
- Da li se strategija firme fokusira na postojeće snage i konkurentske prednosti? Ako potonji još nisu dostupni, kako ih neko može nabaviti?
- Kako slabosti utječu na poslovanje, jesu li to zaista ranjivosti koje onemogućavaju puno korištenje povoljnih situacija? Koje "rupe" treba hitno zakrpati da bi se poboljšale performanse?
- Koje mogućnosti daju preduzeću šansu za uspjeh ako se iskoriste svi raspoloživi resursi?
- Postoje li hipotetički rizici od kojih se može unaprijed osigurati? Gdje staviti slamke da se izbjegne propast kompanije zbog nepovoljne situacije?
Bitan: Neki ljudi misle da je provođenje SWOT analize ispunjeno mnogim poteškoćama, a općenito je to naporan i dosadan posao, koji je mnogo lakše smiriti ako vam odgovara. Ali rezultati SWOT-a omogućavaju da se na posao sagleda svjež i nezamućen izgled, da se riješite sidra koja vuku na dno, uhvatite vjetar u leđa i krenete naprijed.
Kako se sprovodi SWOT analiza preduzeća?
Svaka marketinška analiza počinje jednostavnom – potrebno je sveobuhvatnije i što detaljnije proučiti područje tržišta na kojem kompanija posluje. SWOT je, kao, potreban da bi se identifikovale i strukturirale snage i slabosti kompanije; Ne zanemaruju se ni potencijalni rizici i prilike. Mnogi ljudi se pitaju – kada treba uraditi SWOT analizu? Na ovo pitanje jednostavno nema jednoznačnog odgovora, jer sve ovisi o željama menadžment tima.
Naravno, treba shvatiti da planiranje i nove strateške ideje nikada neće biti suvišne. SWOT rezultati vam omogućavaju da uzmete u obzir promjene koje se stalno dešavaju u poslovnom okruženju i razvijete opcije za proaktivan odgovor. Početnici mogu koristiti metodologiju za izradu plana razvoja kompanije. Ne postoji univerzalni recept za sve organizacije, jer su u početku „sastojci“ i uslovi različiti za sve, a SWOT analiza je upravo usmerena na utvrđivanje karakteristika i karakterističnih karakteristika svakog pojedinačnog biznisa. Razmotrimo korak po korak proces provođenja SWOT analize.
Identifikacija učesnika SWOT analize
Logično je da organizacija sama odlučuje o tome, međutim, postoje preporuke gurua ekonomije - savjetuju stručnjaci da se u proces SWOT analize uključi gotovo cijeli tim preduzeća. Zašto? Postoji mnogo odgovora:
- Prvo, nitko nije otkazao brainstorming - ponekad čak i čistačica može izraziti zanimljivu misao.
- Drugo Ovakav događaj je odlična prilika za udruživanje zaposlenih, jer zajednički problem uvijek doprinosi uspostavljanju ne samo radnih, već i prijateljskih kontakata.
- Treće kada ljudi shvate da mogu uticati na razvojnu strategiju preduzeća, ali i vide rezultate svog rada, njihova motivacija se značajno povećava – što znači da će ishod diskusije verovatno doneti stvarne, a ne zamišljene rezultate.
Odabir obrasca za provođenje SWOT analize
Pismeni, usmeni - bilo koji. Na primjer, za SWOT analizu moguće su sljedeće opcije:
- sto- učesnici događaja popunjavaju tabelu koja se sastoji od četiri oblasti (snage, slabosti, prilike i prijetnje);
- Mapa uma- odnosi se na najkreativniji način, koji vam omogućava da jasnije i izvan okvira prikažete situaciju (nacrtano pojedinačno ili kolektivno);
- Upitnik- svaki član tima koji provodi SWOT analizu odgovara na brojna pitanja.
Najčešće se optimalan rezultat postiže kombinovanjem pisane ankete praćene grupnom diskusijom o njenim rezultatima.
savjet: Prilikom planiranja formata SWOT analize, obratite pažnju na metodu brainstorminga, jer se pomoću nje može što preciznije odrediti aspekti koje je potrebno istražiti. Treba imati na umu da su najznačajnije tačke u SWOT-u naznačene na vrhu - što je veći prioritet faktora, to je viši na konačnoj listi.
Identifikovanje snaga preduzeća
U SWOT analizi, snage se shvataju kao unutrašnji pozitivni faktori koji doprinose razvoju kompanije. Da biste ih odredili, morate dobiti odgovore na neka pitanja. Naravno, oni mogu biti različiti za svaku organizaciju. Na primjer:
- Šta je trenutno sjajno u vašoj kompaniji? Na primjer, niski troškovi proizvodnje, visoki, odlična organizacija reklamnih kampanja itd.
- Koje unutrašnje resurse imate? Možda imate visoko kvalifikovane stručnjake, dobru poslovnu reputaciju, dugogodišnje iskustvo, prijateljski tim itd.
- Koju materijalnu i nematerijalnu imovinu imate na raspolaganju? Ovdje je riječ o kapitalu, opremi, bazi kupaca, patentima, inovativnim tehnologijama, uspostavljenim kanalima distribucije i slično.
- Na koji način se u poređenju sa svojim konkurentima? Koja je vaša snaga u poređenju sa njima? Možda imate pripremljeno uporište za nova istraživanja ili moderniju tehnologiju.
Svi su odavno navikli na zanimljivu osobinu ljudske psihe - kada promatrate nešto ili nekoga svaki dan u neprekidnom načinu rada, počinjete doživljavati predmet kao običan, ne obraćajući pažnju na zasluge i snage. Kao da bi tako trebalo biti. Ali tu postoji greška – svaka kompanija je individualna i prepoznatljiva, što znači da ima nešto pozitivno što može pomoći u razvoju nove efektivne strategije.
Identifikacija slabosti preduzeća
Slabosti u SWOT-u su unutrašnji negativni faktori koji, hipotetički, mogu smanjiti potražnju za robom koju nudi preduzeće, ili njegovu vrijednost općenito. Logično je da se stalno mora raditi na slabostima, pokušavajući ih izravnati ili potpuno ukloniti.
Za jasno razumijevanje onoga što treba poboljšati, prema SWOT analizi, važno je razumjeti sljedeće tačke:
- Koje oblasti aktivnosti kompanije nisu dovoljno efikasne, iako su pod vašom potpunom kontrolom? Na primjer, fluktuacija osoblja zbog nezadovoljstva kadrovskom politikom, nepostojanje plana razvoja kompanije itd.
- Šta treba poboljšati? Ovdje je prostor za maštu ogroman - asortiman proizvoda je preuzak ili se cijene značajno razlikuju od konkurenata ne na bolje.
- Šta fali firmi? Na primjer, stručnjaci visokog nivoa, tehnologija, iskustvo, kanali prodaje itd.
- Koji faktori koče poslovanje? Možda zastarjela oprema ne omogućava da se ide u korak s vremenom ili kvalifikacije osoblja nisu dovoljno visoke.
- Da li je posao na dobroj lokaciji? To se odnosi na državu i grad, jer ponekad je lokacija ta koja određuje uspjeh poslovanja. Nije ni čudo što postoji izreka o tome koliko je važno biti u pravo vrijeme na pravom mjestu.
Istraživanje mogućnosti preduzeća
Mogućnosti u SWOT analizi uključuju eksterne faktore mikro- i makrookruženja na koje se ne može uticati, ali mogu doprineti efikasnom razvoju poslovanja ako se pravilno ponašate:
- Koje prilike na tržištu vaša organizacija još ne koristi? Na primjer, konkurenti su dugo ovladali prodajom sličnih proizvoda putem internetskih trgovina, a vi nastavljate trgovati samo klasičnim, gubeći značajan dio hipotetičkih kupaca.
- Postoje li događaji koji se dešavaju u svijetu (ili na tržištu) koje možete iskoristiti u svoju korist? Radi se o hvatanju talasa na vreme. Na primjer, Svjetsko prvenstvo u nogometu održano u Rusiji dovelo je do toga da je popularnost ovog sporta nezamislivo porasla - svi žele trčati s loptom i nositi odgovarajuću uniformu, tako da preduzeća koja se bave sportskom odjećom i potrepštinama mogu zaista brzo da preokrenu. okolo. Proizvođači grnčarije mogu napraviti šolje za Svjetsko prvenstvo ili samo fudbalske lopte. Postoji mnogo opcija (kao i naših navijača), ako maštate.
- Koje su zakonodavne inovacije i trendovi u politici povoljni za vaše poslovanje? Možda je nedavno još jedno remek-djelo pušteno iz pera vladara zakona, mijenjajući stvarnost za poslovanje. Zanimljivo je primijetiti da su prilike i prijetnje usko povezane: ista stvar za različite kompanije može se pokazati i smrću i kamionom besplatnih slatkiša koji se neočekivano prevrne na ulici. Podsjeća kako su kazina zakonom zabranjeni prije više od deset godina. Za potonje - potpuni i apsolutni krah profitabilnog biznisa, ali za mnoge druge to je prilika bez presedana da organiziraju posao vezan uz ljudsku strast, jer je ogroman broj potrošača ostao bez ičega. Ljudi se ne mijenjaju. U to vrijeme su u modu ušle barske igre, misije i slično.
Analiza potencijalnih pretnji preduzeću
Rizici i prijetnje u SWOT analizi su faktori okoline koji ni na koji način ne zavise od vaše kompanije. Ljudski život može biti prekinut zbog banalne nesreće - ledenica će vam pasti na glavu, i to je to. Sa biznisom je slična situacija - nešto se dešava, a vi nemate resurse da na to utičete. Ili se samo tako čini? Ipak, ne biste trebali postati fatalisti, jer se i oni osvrću oko sebe kada pređu cestu. Suština je da zaista ne idete pod krovove, znajući za opasnost od topljenja snijega. Odnosno, organizacije moraju analizirati moguće prijetnje i pripremiti vazdušne jastuke za različite slučajeve. Prvo izračunajte kako biste shvatili koliko je kompanija neovisna od povjerilaca. Naravno, slame nema svuda, ali neke situacije se mogu predvidjeti - a unaprijed upozoren znači naoružan. Kako se pripremiti i na šta obratiti pažnju? Odgovori na sljedeća pitanja će pomoći:
- Kako će se pojava novih konkurenata odraziti na vaše poslovanje? Logično je da ako zaostajete i zaostajete, možda nećete preživjeti ulazak nove slične kompanije na tržište, pa je potrebno hitno stabilizirati vlastitu poziciju.
- Može li se vrijednost robe koju proizvodite povećati u bliskoj budućnosti? Šta će biti sa organizacijom? Naravno, niko vas ne tjera da pogađate na talogu kafe, a ponekad takve informacije ne možete saznati drugačije, ali se često dešava drugačije: menadžment kompanije jasno zna da će cijene rasti iz niza objektivnih razloga (povećanje kurs dolara, povećanje cena materijala, povećanje poreskih stopa itd. itd.).
- Kako će napredak uticati na vaše poslovanje? Tehnološke revolucije su odavno dio našeg života, koje se nikako ne mogu zaboraviti, jer se ponekad čitave industrije izbrišu s lica zemlje (a kome sada treba kasetofon ili disk jedinica?), ali su i nove se stvara. Poduzetnici moraju pratiti tehnološki napredak i prilagođavati, a ponekad i potpuno prenamijeniti svoje aktivnosti kako ne bi postali autsajderi koji nikome nude nepotrebnu robu.
- Koji zakoni mogu negativno uticati na kompaniju? Zamislite da je zbog sankcija, na primjer, zabranjen uvoz feijoe, a vaša kompanija se specijalizirala za proizvodnju tinkture od ovog voća. Sve, finita la comedy, nema šta da se radi. Ali ako unaprijed pretpostavimo takvu situaciju, niko se ne trudi razmišljati o uzgoju voća na svojoj teritoriji ili o mogućoj zamjeni.
SWOT analiza na primjeru preduzeća
Teorija koja nije potvrđena praksom, u pravilu je manje vrijedna, stoga ćemo dati primjer SWOT analize određene organizacije. Razgovarat ćemo o dvije opcije - u prvoj ćemo analizirati postojeće poslovanje, au drugoj - o ideji.
Primjer #1 - McDonald's
Kao objekt ćemo uzeti u obzir dobro poznati McDonald's, a rezultat će biti predstavljen u obliku tabele:
| SWOT analiza | |
|
Snage (S)
|
Slabosti (W)
|
|
mogućnosti (O)
|
Prijetnje (T)
|
Primjer br. 2 - Konditorski proizvodi
Pretpostavimo da poduzetnik s velikim sladokuscem ima ideju da pokrene posao - malu poslastičarnicu specijaliziranu za proizvodnju i prodaju ručno rađene čokolade, kolača i kolača. Ocijenimo projekat koristeći SWOT analizu:
| SWOT analiza | |
|
Snage (S)
|
Slabosti (W)
|
|
mogućnosti (O)
|
Prijetnje (T)
|
Bitan: Naravno, nisu svi faktori navedeni gore, međutim, sasvim je moguće razumjeti suštinu SWOT analize. Ako tek planirate da kreirate posao, onda je najbolje da se prvo okrenete metodi podešavanja, pa tek onda uradite SWOT analizu.
Kako koristiti rezultate SWOT analize?
Naravno, svaki lider samostalno odlučuje kako će rezultati SWOT analize uticati na dalji razvoj organizacije. Međutim, pogodnost metode je upravo u tome što je formulisanje hipotetičkih problema kompanije ono što zapravo određuje front za rad, jer se praznine i slabosti mogu ispraviti u strategiji kompanije ako se zna za njihovo postojanje.
Ovdje, kao i kod bolesti - kada se zna, često nije teško pronaći lijek. Ali ne smijemo zaboraviti na prevenciju, odnosno na radnje koje imaju za cilj ublažavanje prijetnji i smanjenje rizika. Suština SWOT analize je sljedeća – prepreke i slabosti ne treba doživljavati kao rečenicu ili kamen koji vječno visi o vratu. To su zadaci koji se moraju i često mogu raditi. Naravno, postoje situacije kada se ništa ne može učiniti – objektivna stvarnost ne dozvoljava, tada je potrebno promijeniti ideju i stvoriti novu organizaciju.
Sažimanje
SWOT analiza se danas široko koristi za procjenu poslovanja, upravljačkih odluka, ideja, a ponekad i hipotetičkih zaposlenika. Tehnika je jednostavna i efikasna, jer je usmjerena na holističku percepciju objekta istraživanja – identificiraju se snage i slabosti, kao i mogućnosti i rizici.
Kada provodite SWOT analizu kompanije, važno je ne izgubiti objektivnost - jasno je da se voljena zamisao, čiji nedostaci probijaju oko, može rastaviti, ali je ponekad nemoguće izraditi novu efikasnu strategiju za razvoj preduzeća na drugi način.
Ako mislite da je CBOT analiza dosadna teorija iz kursa marketinga, varate se! Kako početi analizirati situaciju u svom poslu, čime se prije svega bavite, kada ne znate šta da radite i kako da uradite pravu stvar, kako sve odmjerite "po" i "protiv"? Vijeće poznanika i kolega, pronađite rješenje na internetu, postupite na bum? Ovo nije dovoljno, potreban vam je pravi alat koji će vam pomoći da prepoznate prednosti i slabosti projekta i donesete ispravne odluke.
SWOT analiza će vam pomoći u ovom pitanju. Uz njegovu pomoć možete ne samo odmjeriti rizike, već i izgraditi strategije, obaviti revizije, analizirati složene odluke. U ovom članku ćemo detaljnije pogledati mogućnosti ovog alata na primjeru i naučiti kako ga primijeniti u praksi.
Malo istorije
Po prvi put, SWOT analizu je svijetu predstavio akademik Kenneth Richmond Andrews 1963. godine na Harvardu. Na konferenciji je po prvi put u arsenal modernog poslovanja uveden ovaj metod strateškog planiranja, koji danas koriste svi trgovci, analitičari i vlasnici preduzeća. To je obavezan korak u strateškom planiranju i odličan alat za reviziju kompanije.
Ova metoda analize vam omogućava da sagledate poslovanje u cjelini, na zasebnu ćeliju kompanije, poslovnog procesa ili proizvoda sa pozicije prednosti i slabosti, prednosti i prijetnji, kako internih tako i eksternih. Takođe, mnogi ga koriste u svakodnevnom životu. Naučimo kako ga koristiti.
S.V.O.T. To je skraćenica sa engleskog od četiri riječi:
S (snage)- snage. Kada opisujete snagu objekta koji se analizira, trebali biste opisati više njegovih vlastitih intrinzičnih snaga. To je lako učiniti ako ovaj zadatak obavljate u timu i koristeći internet. Što šire i objektivnije sagledate predmet analize (kompaniju, proces, proizvod, itd.), veća je vjerovatnoća da će SWOT analiza donijeti učinkovite zaključke, stoga ovaj zadatak nemojte dodijeliti samo trgovcima ili liderima.
W (slabosti)- ograničenja. Slična situacija s nedostacima, zapamtite sve nedostatke, sve neugodne trenutke povezane s predmetom analize i zapišite ih. Sve što ga slabi i čini neprivlačnim, opterećuje - popravi sve. Objektivno i samo u odnosu na analizirani objekat.
O (Prilike)- mogućnosti. Opišite koje vam mogućnosti pruža vanjsko okruženje? Koji povoljni vanjski faktori koji prate razvoj pomažu da se razvije vaš subjekt analize?
T (prijetnje)- pretnje. Zabilježite činjenice koje spolja negativno utiču na razvoj ili napredak vašeg objekta analize. U većini slučajeva radi se o konkurentskom okruženju i promjenama na vanjskom tržištu koje vas mogu ugroziti.
Šablon za SWOT analizu
Analiza se vrši sastavljanjem tabele ili matrice 2x2 u svaku ćeliju u koju se unose kriterijumi evaluacije, na primer:
Možete kopirati ovaj primjer predloška u MS Word i odštampati ga za rad.
Postoji mišljenje da je SWOT analiza površno neprecizan alat za analizu zasnovan na subjektivnom mišljenju jedne osobe. Međutim, ako obavite reviziju od strane tima stručnjaka iz različitih oblasti, možete u potpunosti postići objektivnu sliku situacije.
SWOT analiza na primjeru kompanije
Sada ćemo popuniti šablon ili matricu CBOT-a podacima jedne kompanije X koja se bavi auto-biznisom (prodaja novih automobila, rezervni dijelovi, servisi).
Počnimo od gornjeg lijevog ugla sa prednostima kompanije, koje trenutno ima, zatim popunimo gornje desno polje - tu upisujemo unutrašnje postojeće slabosti/slabosti kompanije. U donjem lijevom kvadratu upisujemo mogućnosti vanjskog okruženja koje se mogu ostvariti u budućnosti, au desnom prijetnje i rizike koji su strašni za poslovanje u cjelini.
Kada popunite matricu SWOT analize, analizirajte gornje kvadrate sa strane menadžera i sa strane vaših kupaca, a niže sa strane menadžmenta kompanije.
- Kao što vidimo, u zelenom kvadratu sa plusom treba popraviti resurse kompanije. Kadrovi, hardver, softver, finansije, jedinstvenost, poslovni procesi itd.
- U bež sektoru popravljamo nedostatke unutar kompanije. Odgovori na ova pitanja:
- "Šta vas sprječava da prodate više?"
- "Šta vam nedostaje u poređenju sa konkurentima?"
- "Ko koči razvoj ili ne ispunjava zadate kompetencije?"
- "Šta ili koji resurs nedostaje za rješavanje problema?"
- "Šta se ne sviđa vašim mušterijama?"
3. Plavi sektor treba da otkrije mogućnosti koje se vašoj kompaniji pružaju izvana. Odgovori na ova pitanja:
- "Kakvi su izgledi za razvoj Vašeg poslovanja na savremenom tržištu?"
- “Da li postoji povećanje potražnje za vašim proizvodom/uslugom? Rastu li potrebe vaše ciljne publike?"
- "Kakvi su trendovi u vezi sa zakonima u vašoj oblasti poslovanja?"
- "Postoje li slobodne niše u kojima bi vaša kompanija mogla ostvariti dodatni profit?"
- "Postoji li mogućnost da proširite asortiman vašeg proizvoda?"
- „Ko bi vam mogao pomoći da razvijete svoj posao? Kako?"
4. Najvažniji sektor prijetnji. On je taj koji je prioritet i daće nam materijal za razvoj konkretnih aktivnosti. Da biste popunili crveni sektor, potrebno je da upišete odgovore na pitanja:
- "Koji su moji najgori strahovi?"
- “Učinio bih ... .., ali da nije .... "
- "Kompanija će prestati da postoji ako..."
- "Koje akcije konkurenata će uticati na razvoj kompanije?"
- "Koje promjene politike i zakona su nepoželjne za poslovanje?"
Na ova pitanja morate odgovoriti od strane tima menadžera i rukovodilaca.
Dobijamo rezultat
Šta dalje sa ovim snimcima? Sljedeći korak je rangiranje vaših rekorda po važnosti, težini i važnosti. U gornjem primjeru, svaki unos se nalazi pod drugim brojem ozbiljnosti - prvi je najvažniji. Definišite tri najvažnije pozicije u bloku „Pretnje“ za njih, pre svega, potrebno je da razvijete strateški plan mera, akcija kompanije za otklanjanje ili pripremu za ove pretnje.
Ispod prve stavke je: "Gubitak zastupnika zbog neispunjavanja prodajnih ciljeva." Plan prodaje je interni faktor, ali na sudbinu kompanije i dalje utiče uvoznik, koji analizira udeo prodaje u regionu i može vam oduzeti pravo na prodaju automobila određene marke. Ispostavilo se da je to vanjski faktor koji je povezan s unutarnjim i vanjskim problemima. Rješenje: napravite SWOT analizu odjela prodaje, ona će pokazati probleme koji ne dozvoljavaju prodaju dovoljno. Problem broj 1 je jasan.
Dalje. "Zavisnost prihoda od fluktuacija kursa"... Ako se vaše interno računovodstvo vodi u stranoj valuti, potrebno je da razvijete mere za smanjenje uticaja ovog faktora na profitabilnost, inače će povećanje kursa uništiti vašu maržu (maržu). Na primjer: prodaja robe bez dolaska u skladište, povećanje prometa robe (brza prodaja), formiranje fonda osiguranja u slučaju fluktuacija, izrada prilagodljivog cjenovnika koji će se automatski konvertirati u nacionalnu valutu po važećem kursu na dan dan uplate itd.
Dalje. "Zavisnost od politike i odluka uvoznika"... Odredite zaposlenog da prati promjene i pravila prodaje koja su regulisana od strane uvoznika. Neka se bavi samo komunikacijom sa uvoznicom. Pronađite osobu za kontakt u kompaniji uvoznici koja vam može pomoći savjetom i uspostaviti kontakt sa njom za dugoročnu saradnju.
Ovi podaci se unose u tabelu ovako:
O prednostima i nedostacima ove tehnike
Prednost Ova metoda je - sposobnost da se dobije opća prostorna slika stanja objekta analize, što će pomoći da se donese ispravna odluka. SWOT analiza se može primijeniti u raznim oblastima i dostupna je svima.
Nedostatak je - nedostatak tačnih kvantitativnih podataka koji mogu pokazati dinamiku promjena i subjektivni faktor u pripremi.
Rezimirajući
Upravo tako ćete moći da shvatite: šta dalje, kuda se kretati, šta vam smeta. Takva analiza se može provesti zasebno za svaki odjel, što će pomoći da se identifikuju više problema i kao rezultat toga razvije strategija za daljnji razvoj ili rješenje problema. Efikasnost SWOT analize zavisi od objektivnosti ljudi koji su je sastavili, kao i od broja pitanja (pokriće problema ili stanja). Što više pitanja – što dublje dotaknete problem, što više revizora – više pitanja i suptilnosti ćete moći da proradite.
Kao što vidite, SWOT analiza je dovoljno moćan marketinški alat koji vam omogućava da napravite kompetentnu strategiju razvoja poslovanja i ispravite postojeće nedostatke.
V Jeste li se ikada zapitali šta dobar vojskovođa radi prije borbe? Proučava teren predstojeće bitke, tražeći sve pobjedničke visine i opasna močvarna mjesta, procjenjuje svoju snagu i snagu neprijatelja. Ako to ne učini, osudiće svoju vojsku na poraz.
Isti principi funkcionišu u poslovanju. Posao je beskonačan niz malih i velikih bitaka. Ako prije bitke ne procijenite snage i slabosti svog preduzeća, ne identifikujete tržišne prilike i prijetnje (one vrlo neravne terene koji postaju od velike važnosti usred bitke), vaše šanse za uspjeh će se dramatično povećati. smanjiti.
Da biste dobili jasnu procjenu snaga vaše kompanije i situacije na tržištu, postoji SWOT analiza. To je vrlo popularna vrsta ekspertske metode. Ime je dobio po prvim slovima četiri engleske riječi, koje na ruskom znače: prednosti i slabosti, mogućnosti i prijetnje. Skraćenica je sastavljena od prvih slova engleskih riječi:
Snaga - snaga; Slabost - slabost; Mogućnosti - mogućnosti; Prijetnje su prijetnje.
SWOT analiza- Ovo je definicija snaga i slabosti preduzeća, kao i mogućnosti i pretnji koje proizilaze iz njegovog neposrednog okruženja (eksterno okruženje).
Ova metodologija se može koristiti univerzalno. Poseban efekat ima u proučavanju procesa u društveno-ekonomskom sistemu koji karakteriše dinamizam, upravljivost, zavisnost unutrašnjih i spoljašnjih faktora funkcionisanja, cikličnost razvoja.
Prema metodologiji ove analize, vrši se distribucija faktora koji karakterišu predmet istraživanja po ove četiri komponente, uzimajući u obzir pripadnost ovog faktora klasi eksternih ili unutrašnjih faktora.
Kao rezultat toga, pojavljuje se slika odnosa snaga i slabosti, prilika i opasnosti, koja sugerira kako promijeniti situaciju da bi se postigao uspjeh u razvoju.
Raspodjela faktora po ovim kvadrantima ili sektorima matrice nije uvijek laka. Dešava se da isti faktor istovremeno karakteriše i snage i slabosti subjekta. Osim toga, faktori djeluju na situacijskoj osnovi. U jednoj situaciji izgledaju kao prednost, u drugoj - kao nedostatak. Ponekad su neuporedive po svojoj važnosti. Ove okolnosti se mogu i moraju uzeti u obzir.
Jedan te isti faktor se može smjestiti u više kvadranata ako mu je teško jednoznačno odrediti mjesto. To neće negativno utjecati na istraživanje. Na kraju krajeva, suština metode je identificirati faktore, postaviti ih na takav način da njihova koncentracija sugerira načine rješavanja problema, kako bi se njima moglo upravljati.
U svakom kvadrantu faktori ne moraju biti jednako ponderisani, već se moraju prikazati u cijelosti.
Završena matrica prikazuje stvarno stanje stvari, stanje problema i prirodu situacije. Ovo je prvi korak u SWOT analizi.
U drugom koraku potrebno je provesti komparativnu analizu snaga i mogućnosti, koja bi trebala pokazati kako iskoristiti prednosti. Istovremeno, potrebno je analizirati slabosti u odnosu na postojeće opasnosti. Takva analiza će pokazati kolika je vjerovatnoća krize. Na kraju krajeva, opasnost se povećava kada nastaje u uslovima slabosti, kada slabosti ne daju priliku da opstruiraju opasnost.
Naravno, veoma je korisno napraviti komparativnu analizu snaga i postojećih opasnosti. Na kraju krajeva, prednosti se mogu loše iskoristiti u sprečavanju krize; snage se moraju posmatrati ne samo u odnosu na povoljne prilike, već iu odnosu na opasnosti.
U proučavanju sistema menadžmenta predmet ove metode mogu biti različiti problemi razvoja menadžmenta. Na primjer, efikasnost, kadrovi, stil, raspodjela funkcija, struktura sistema upravljanja, mehanizam upravljanja, motivacija, profesionalizam, informatička podrška, komunikacija i organizaciono ponašanje itd.
Upotreba posebno obučenih i odabranih stručnjaka ili internih konsultanata može poboljšati efikasnost ove metode.
Postoje mnoge modifikacije metode SWOT analize. Najzanimljiviji od njih način izrade i analize ciljeva.
Poznato je da je svrha menadžmenta kritičan faktor uspjeha, efikasnosti, strategije i razvoja. Bez cilja je nemoguće razviti plan ili program. Ali to se ne odnosi samo na cilj upravljanja, već i na cilj studije. Na kraju krajeva, može biti teško ispravno formulirati ovaj cilj. Program istraživanja i upotreba metoda za njegovu realizaciju zavise od svrhe.
Cilj treba razvijati prema kriterijumima ostvarivosti, specifičnosti, procenjivosti (merljivosti), uzimajući u obzir mesto i vreme. Ovi kriterijumi odražavaju engleske reči - Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timed, u skraćenom nazivu je SMART. Ovo je naziv ove metode.
Metoda pretpostavlja sekvencijalnu procjenu ciljeva na osnovu skupa kriterijuma raspoređenih u matričnom obliku. Evo skupa uporedivih faktora koji odražavaju karakteristike cilja: teško ostvariv, visoki troškovi - niski troškovi, ima podršku osoblja - nema podršku osoblja, ima prioritete - nema prioritete, oduzima puno vremena - traje malo vremena, ima širok uticaj - ima ograničen uticaj, fokusiran na visoke tehnologije - fokusiran na niske (konvencionalne) tehnologije, povezan sa novom organizacijom upravljanja - nije povezan sa novom organizacijom upravljanja.
Sljedeći korak je kreiranje matrice za definiciju problema. Da bi se postigao cilj, potrebno je riješiti niz problema. Ali za to ih prvo moraju definirati.
Raspodjela problema se vrši prema sljedećim kriterijima: postojeće stanje, željena situacija, mogućnost postizanja cilja. Ovi kriteriji karakteriziraju horizontalnu matricu. Vertikalno se razmatraju sljedeći kriteriji: definicija problema, procjena problema (kvantitativni parametri), organizacija rješenja (ko, gdje, kada), cijena rješavanja problema.
Faze SWOT analize:
Faza 1 . Uzimajući u obzir specifičnu situaciju u kojoj se preduzeće nalazi, postoji lista njegovih jakih i slabih strana, kao i lista prijetnji i prilika .
Prednosti preduzeće - nešto u čemu se ističe ili neka karakteristika koja vam daje dodatne mogućnosti. Snaga može biti u iskustvu koje imate, pristupu jedinstvenim resursima, dostupnosti napredne tehnologije i moderne opreme, visokokvalifikovanom osoblju, visokom kvalitetu vaših proizvoda, popularnosti vašeg brenda itd.
Slabosti preduzeća su odsustvo nečega važnog za funkcionisanje preduzeća ili nešto što još uvek ne radite u poređenju sa drugim preduzećima i dovodi vas u nepovoljan položaj. Kao primjer slabosti može se navesti preuzak asortiman proizvoda, loša reputacija kompanije na tržištu, nedostatak finansijskih sredstava, nizak nivo usluge itd.
Tržišne prilike su povoljne okolnosti koje vaše poslovanje može iskoristiti za ostvarivanje prednosti. Kao primjer tržišnih prilika može se navesti pogoršanje položaja vaših konkurenata, nagli porast potražnje, pojava novih tehnologija za proizvodnju vaših proizvoda, povećanje nivoa prihoda stanovništva itd. Treba napomenuti da prilike sa stanovišta SWOT analize nisu sve mogućnosti koje postoje na tržištu, već samo one koje kompanija može iskoristiti.
Tržišne prijetnje- događaji čija pojava može imati negativan uticaj na vaše poslovanje. Primjeri tržišnih prijetnji: novi konkurenti koji ulaze na tržište, povećanje poreza, promjena ukusa potrošača, pad nataliteta itd.
Imajte na umu da isti faktor može biti i prijetnja i prilika za različite kompanije. Na primjer, za trgovinu koja prodaje skupe proizvode, povećanje prihoda stanovništva može biti prilika, jer će to dovesti do povećanja broja kupaca. Istovremeno, isti faktor može postati prijetnja za ekonomsku radnju, jer njeni kupci sa većim platama mogu prijeći kod konkurenata koji nude viši nivo usluge.
Faza 2. Uspostavljaju se veze između snaga i slabosti organizacije, kao i prijetnji i prilika.
Za uspostavljanje ovih veza postoji SWOT matrica koja ima sljedeće
Na lijevoj strani su dva odjeljka (jake strane, slabe strane), u koje su, shodno tome, uključene sve jake i slabe države koje su identificirane u prvoj fazi. U gornjem dijelu matrice nalaze se i dvije sekcije (mogućnosti i prijetnje) u koje su unesene sve otkrivene mogućnosti i prijetnje.
Kroz sekcije se nalaze četiri polja. Za svako od datih oblasti, istraživač treba da razmotri sve moguće uparene kombinacije i da odabere one koje treba uzeti u obzir tokom razvoja. Što se tiče onih parova koji su odabrani iz polja "SIV", trebalo bi da razvijete strategiju da iskoristite jake strane organizacije za korišćenje Za one parove koji su se pojavili na terenu "SLV", strategiju treba proći na način da nauštrb mogu doživjeti iskustvo Ako se para nađe na terenu "SIU", onda strategija treba da pretpostavi upotrebu sile organizacije za otklanjanje pretnje. Konačno, za parove na polju "SLU" organizacija treba da razvije takvu strategiju koja bi omogućila da to isprobaju, isprobaju i probaju
9.2. Specifične metode istraživanja za interakciju činjenica
U studiji menadžmenta, koja je dizajnirana da koordinira zajedničke aktivnosti ljudi, da osigura integraciju aktivnosti, veliku ulogu igra metodu proučavanja interakcije faktora koji određuju ponašanje objekata, prirodu situacija, sadržaj problema.
Ovo je jedna od poznatih i važnih metoda. Svaki problem ili situacija može se predstaviti u zbiru faktora njegovog ispoljavanja i postojanja. Svi faktori ne postoje pojedinačno. Oni su u interakciji, što otkriva suštinu problema i sugeriše njegovo rešenje. Ali ove interakcije nisu uvijek uočljive, razumljive, strukturirane i rangirane u umu istraživača. Stoga je potrebno utvrditi sastav i prirodu interakcija. Metoda se zasniva na tome.
Njegova upotreba je sljedeća. Potrebna je jasna identifikacija faktora prema određenim kriterijima i jasnoća u razumijevanju interakcije. Nadalje, na ovoj osnovi se gradi matrica interakcija koja treba da pokaže sliku postojećih i mogućih interakcija između različitih faktora. Ove interakcije se mogu rangirati prema grupama: interakcije bitne, beznačajne, poželjne, nepoželjne, stabilne, nestabilne. Moguća je još jedna gradacija interakcija i kvantitativna procjena njihove važnosti.
Ovako sastavljena matrica može pokazati postojeću sliku, nove aspekte problema, moguće načine za njegovo rješavanje. U mnogim slučajevima, ova metoda može biti vrlo efikasna u istraživanju menadžmenta.
U sistemima upravljanja, ovaj metod se može koristiti za proučavanje interakcija funkcija i veza sistema upravljanja, faktora povećanja efikasnosti ili inovativnog razvoja, interakcije ograničenja u implementaciji strategije, neformalnih interakcija u procesima upravljanja itd.
Predavanje 10 Diverzifikacija istraživanja. Intuitivne metode pretraživanja. Brainstorming metoda.
10.2 Sastav i sistem raznovrsnih istraživačkih metoda.
10.3 Metode intuitivnog pretraživanja u proučavanju sistema upravljanja.
10.4 Metoda mozganja
10.1 Procesi diversifikacije istraživanja: potreba, sadašnjost,
Diversifikacija- jedan od zapaženih fenomena našeg vremena. To je kombinacija različitih pojava, procesa ili trendova koja vam omogućava da na najbolji način iskoristite raspoložive resurse i postignete ciljeve. .
Poznato je da se diverzifikacija u proizvodnji manifestuje u transformaciji mnogih firmi i korporacija u raznovrsne komplekse koji kombinuju proizvodnju proizvoda različite namene i koriste različite tehnologije. U ovim uslovima postiže se efekat boljeg korišćenja resursa, mogućnost variranja proizvoda sa promenama u potražnji i povećanje konkurentnosti. Ali postoji još jedna prednost diverzifikacije. Sastoji se u stvaranju uslova za međusobno obogaćivanje jedne tehnologije drugom, korištenje srodnih principa i pristupa, te pružanje raznovrsnih vrsta proizvoda zbog "efekta prijenosa" ideje ili pristupa. Ovo liči na princip eksterne komplementarnosti, dobro poznat u kvantnoj metodologiji, koji počinje da se manifestuje i deluje kada se spoje spoljašnje i unutrašnje, kada postane moguće posmatrati unutrašnje sa spoljašnjih ili fundamentalno različitih pozicija. Ovo se može nazvati efektom diverzifikacije.
Istovremeno, postoji i diverzifikacija menadžmenta, koja se manifestuje u različitim oblicima i tipovima sistema menadžmenta, u njihovom kombinovanju prema potrebama upravljanja diverzifikovanim organizacijama.
Procesi diverzifikacije takođe prodiru u polje istraživanja. Ovdje se nalaze u rastućoj raznolikosti pristupa i istraživačkih metoda i potrebi da se ti pristupi kombinuju u specifičnoj studiji.
Na primjer, korištenje čak i tradicionalnih istraživačkih metoda može se kombinirati s psihološkom regulacijom istraživačke aktivnosti i posebnim oblikom njene organizacije. Ispada fundamentalno nova metoda istraživanja koja ima svoje prednosti i nedostatke i koja se razlikuje od drugih metoda. U tom smislu može se nazvati sinektička metoda i mnoge varijante ove metode. Može se nazvati raznolikom istraživačkom metodom, jer nije samo metoda analize ili kolektivne intelektualne aktivnosti, ona je metoda motiviranja kolektivne intuicije, svojevrsna imaginacija, psihološko prilagođavanje, svrsishodna pretraga itd.
Važna karakteristika raznovrsnih istraživačkih metoda je kombinacija originalnih istraživačkih metodologija sa specifičnim organizacionim oblicima njihove implementacije. U tome se, možda, najjasnije očituje efekat diverzifikacije.
Raznovrsne metode istraživanja se u savremenim uslovima uveliko razvijaju i imaju veliku budućnost.
10.2. Sastav i sistem raznovrsnih istraživačkih metoda
U sistemu treba da budu zastupljene poznate raznovrsne istraživačke metode, jer njihova sistemska zastupljenost omogućava najuspešniji odabir pojedinih metoda u specifičnim uslovima.
Sistem raznovrsnih istraživačkih metoda uključuje metode brainstorminga, metode sistematskog pretraživanja, metode dubokog uranjanja u problem, metode intenziviranja mentalne aktivnosti, metode fantastične transformacije problema, metode sinektike, metode intuitivnog pretraživanja itd.
Sve su to različite metode, ali su usko povezane jedna s drugom. Zajedničko im je da kombinuju različite, ponekad i kontradiktorne, to je osnova efekta njihove upotrebe.
Razlika između ovih metoda je u kombinaciji metodologije i organizacije istraživanja, kombinaciji pristupa i najjednostavnijih metoda. Svaka od ovih metoda mora biti okarakterisana i razmatrana zasebno.
10.3 Metode intuitivnog pretraživanja u proučavanju sistema upravljanja
Može se razlikovati nekoliko istraživačkih strategija koje uključuju različite stepene upotrebe intuicije: strategija slučajnog pretraživanja, strategija ciljanog pretraživanja, strategija sistematske pretrage, strategija intuitivnog pretraživanja, algoritamska (uređena) strategija pretraživanja.
Nasumične, intuitivne metode pretraživanja su u pronalaženju ili gomilanju novih ideja bez obzira na praktičnu aktivnost i specifične probleme sa kojima se ovdje susrećemo. Često se takve ideje javljaju čak i kada je svrha istraživanja neizvjesna ili kada se uvidi da je to neophodno.To su metode koje proizlaze iz potreba kreativnosti, izvanrednog mišljenja, razvijene intuicije i intelektualnih sposobnosti.
Kolektivni oblici korištenja takvih metoda pretraživanja naširoko se koriste u obliku brainstorminga i svih njegovih varijanti.
Metoda sistematske pretrage karakteriše urednost svih postupaka pretraživanja, njihova svrsishodnost, tačna kriterijumska osnova za procene, doslednost. Ovdje se široko koriste matrične metode analize, metode klasifikacije, dekompozicije.
Boolean metod pretraživanja razlikuje se po rigidnijoj uređenosti, koja se manifestuje u algoritamizaciji svih postupaka pretraživanja usmjerenih na vrlo specifičan predmet istraživanja ili element sistema.
Metode logičkog pretraživanja počinju određivanjem predmeta istraživanja ili njegovom korekcijom, pojašnjenjem, dopunom u slučaju da takva definicija već postoji.
Ove strategije se razlikuju ne samo po metodologiji za njihovu implementaciju, već i po organizacionim faktorima. Oni ne podrazumijevaju nužno algoritam za pojedinačne istraživačke aktivnosti, ali se koriste i u kolektivnim istraživanjima, gdje mogu imati najveći učinak. Na primjer, intuitivne i intuitivno-ciljane strategije su najefikasnije kada se zasnivaju na podjeli funkcija između različitih istraživačkih grupa u cilju akumuliranja i prezentiranja ideja, njihove rigorozne i temeljne sistemske analize.
Strategije se razlikuju ne samo u kombinaciji logike i intuicije, već i po sljedećim parametrima: svrha proučavanja i priroda problema, šta učiniti da se riješi, šta znači riješiti, kako riješiti .
Važan faktor pri izboru strategije je i dostupnost informacija u početnoj fazi istraživanja, mogućnost i neophodnost njihovog prikupljanja, oblici korišćenja (kvantitativni podaci, sistematizovani opis, svojstva koja karakterišu kvalitet itd.) Što je manje početnih informacija , veća je potreba za intuitivnom strategijom pretraživanja.
Može se činiti da je intuitivno pretraživanje u potpunosti izgrađeno na slučajnim uvidima i da je u suštini suprotno metodama sistemske analize, formalne logike, "tehnologije uma". Ovo nije sasvim tačno. Svaka mentalna, a još više kreativna aktivnost ima dvije komponente - svjesnu i nesvjesnu. Svaka osoba ima drugačiju strukturu svoje kombinacije, a kod svih se ona različito manifestira ovisno o konkretnim okolnostima u kojima se nalaze.
Ova kombinacija se do određenih granica može kontrolisati i razvijati nesvjesna komponenta mišljenja i motivirati njeno ispoljavanje. Na tome se zasnivaju različite strategije kreativnog pretraživanja.
10.4 Metoda mozganja
Metoda brainstorminga je dobro poznata i praktična. Njegova upotreba pokazala je neospornu efikasnost u kreativnom rješavanju mnogih složenih istraživanja, a ne samo istraživačkih problema. Koristi se u razvoju upravljačkih odluka različitih klasa. Zbog toga se spominje i u udžbenicima menadžmenta iu posebnim udžbenicima o problemima razvoja upravljačkih odluka.
Studija- to je uvijek razvoj nepoznatog, potraga za budućnošću, objašnjenje kompleksa. Stoga je u istraživanjima metoda „brainstorming“ od posebnog značaja. Uz njegovu pomoć moguće je postići rezultate koji su nemogući tradicionalnim metodama analize.
Brainstorming metoda Izgrađen je na specifičnoj kombinaciji metodologije i organizacije istraživanja, odvojenom korišćenju napora istraživača, vizionara i inuitivista, sa istraživačima, analitičarima, sistemskim analitičarima, skepticima i praktičarima.
Rice. 8. Struktura metode "brainstorming".
Glavni cilj brainstorminga je traženje što šireg spektra ideja i rješenja problema koji se proučava, prevazilaženje granica onih ideja koje postoje među stručnjacima uskog profila ili među ljudima s bogatim prošlim iskustvom i određenim službenikom. pozicija.
Ljudi raznih specijalnosti, praktičnog iskustva, naučne temperature, individualnih kvaliteta, po pravilu, posjeduju različite metode istraživanja. Kombinacija ovih metoda može biti od velike pomoći u rješavanju složenih istraživačkih problema. Ovo je suština brainstorminga. Njegov drugi kvalitet je kombinacija logike i intuicije, naučne mašte i skrupuloznog proračuna.
"Brainstorming" se provodi u dvije faze: faza generiranja ideja i faza praktične analize iznesenih ideja.
Svaka od faza se odvija prema specifičnim principima koji odražavaju njenu svrhu i suštinu, koji određuju njenu efikasnost (Šema 48).
Prva faza(generacija ideja) pretpostavlja sljedeće principe:
1. Princip formiranja grupe prema sposobnosti naučne mašte i razvijene intuicije, antidogmatskom mišljenju, intelektualnoj opuštenosti, raznovrsnosti znanja i naučnih interesovanja, pozitivnom skepticizmu.
2. Odabir grupe za generiranje ideja može se izvršiti na osnovu rezultata posebnog testiranja, koji će identifikovati i uzeti u obzir kriterije ovog principa. Osim toga, moguće je i vrlo korisno uzeti u obzir i druge socio-psihološke karakteristike osobe, kao što su entuzijazam, društvenost, samostalnost.
3. Sve ovo je neophodno kako bi se stvorila atmosfera lagodnosti, kreativnosti i međusobnog prihvatanja u radu ove grupe.
4. Princip striktne zabrane svake kritike. Može ograničiti let fantazije, stvoriti strahove u izražavanju ideja, pogoršati socio-psihološku atmosferu, prisiliti na analizu ideja, ograničiti razmišljanje, prebaciti pažnju i koncentrirati je na bilo koju ideju i na taj način smanjiti njihov broj i raznolikost. Uostalom, glavni zadatak prve faze "brainstorminga" je pronaći što više različitih opcija za rješavanje problema, načina za postizanje cilja, ideja i misli. A sav rad grupe trebao bi biti usmjeren samo na pronalaženje ideja, a ne na njihovu kritiku. objašnjenje, opravdanje. Stoga bi trebalo formulisati još jedan princip.
5. Princip zabrane opravdavanja iznesenih ideja. Neophodno je isključiti ovu prirodnu potrebu za ljudskom komunikacijom. Možete ponuditi samo dodatne ideje, različite od one izražene. Ne možete se „pridružiti mišljenju“ ili „dešifrovati“ svoje ili tuđe ideje.
6. Princip motivisanja raznih ideja, otklanjanje ograničenja u oblasti znanja, bogatog iskustva, statusa posla, godina, socijalnog statusa. Možete iznositi apsolutno nerealne i fantastične ideje, štaviše, to je ono što treba motivirati u radu grupe.
7. Takva motivacija je određena izborom grupe i organizacijom njenog rada. Grupa može uključivati specijaliste iz različitih oblasti znanja, različitog iskustva i naučnog i praktičnog statusa. Raznolikost učesnika u radu doprinosi stvaranju ideja.
8. Princip vremenske regulacije za unapređenje ideja. Poželjno je da se ideje iznose na osnovu uvida, eureka, stoga se za napredak ideja utvrđuje vremenski rok za promišljanje kako bi se isključila mogućnost „petljanja“ u kontradiktornostima, strahovima, otklanjanju neizvjesnosti, psihološkim kompleksima.
U drugoj fazi"Brainstorming" (faza analize) također djeluje na niz principa koji odražavaju svrhu i suštinu ove faze.
1. Princip potpunosti analize ideja i njihova generalizacija. Niti jednu izraženu ideju, ma koliko ona u početku bila skeptična, ne treba isključiti iz praktične analize. Sve predstavljene ideje treba klasifikovati i sažeti. To im pomaže da se oslobode mogućih emocionalnih trenutaka, vanjskih smetnji. Analitička generalizacija ideja ponekad daje vrlo uspješne rezultate.
2. Princip analitičkog potencijala. Grupa bi trebala biti sastavljena od analitičara koji dobro razumiju prirodu problema, ciljeve i obim istraživanja. To bi trebali biti ljudi sa osjećajem povećane odgovornosti, tolerancijom prema tuđim idejama, jasnim logičkim razmišljanjem.
3. Princip jasnoće kriterijuma u proceni i analizi ideja. Da bi se osigurala objektivnost procjene i analize ideja, potrebno je formulisati krajnje jasne kriterijume kojima bi se trebali rukovoditi svi članovi analitičke grupe. Glavni bi trebali biti: usklađenost sa ciljem istraživanja, racionalnost, realnost, obezbjeđenje resursa, uključujući – a ponekad i uglavnom – vremenski resurs.
4. Princip dodatnog razvoja ideje i njene konkretizacije. Mnoge prvobitno izražene ideje treba razjasniti, konkretizirati i dopuniti. Oni se mogu analizirati, prihvatiti ili isključiti iz analize tek nakon odgovarajuće revizije.
5. Princip pozitivizma u analizi ideja. Analiza se može provesti na osnovu različitih pristupa: negativizma i pozitivizma. Prvi se sprovodi na osnovu kritičkih ocena, skepticizma, rigidnosti praktičnih kriterijuma. Drugi je traganje za racionalnim, pozitivnim, konstruktivnim u bilo kojoj njihovoj manifestaciji.
6. Princip konstruktivizma, koji podrazumijeva usmjeravanje ideja na konstrukciju koncepta, stvarnosti, programa djelovanja, kako bi se izvršila koordinacija ideja.
U praktičnoj upotrebi metode brainstorminga od velike su važnosti ličnost i aktivnosti vođe. Uostalom, rad i prve i druge grupe treba da bude pravilno organizovan i regulisan u procesu njihove implementacije. Ovu ulogu igra voditelj. Moguće su različite opcije: vođa može biti isti za prvu i drugu grupu, ili možete razlikovati vođe. Ali u oba slučaja, lider treba da bude osoba koja ima veliku kreativnu aktivnost, dobru volju, duboko razumevanje problema koji se rešava, sposobnost da organizuje i podrži intelektualni proces.
Svrsishodnost upotrebe metode brainstorminga određena je procjenom složenosti i originalnosti istraživačkog problema i dostupnošću stručnjaka koji mogu efikasno sudjelovati u procesima brainstorminga. Najčešće su to ljudi koji su odabrani prema posebnim testovima i prošli potrebnu obuku.
Od velikog značaja za uspeh „brainstorminga“ je formulisanje i formulisanje cilja istraživanja, kao i njegovog predmeta – problema.
Problem se može postaviti u generaliziranom obliku ili na konkretno-praktičan način. Također je moguće problem postaviti u obliku problema - analognog (antiproblema) ili iz srodnog područja djelovanja, ili u "inverznoj" formulaciji (promjena, pomicanje ili preuređivanje akcenata kako bi se poremetilo uobičajeno razmišljanje, istaći nove aspekte problema, potaknuti njegovo kreativno razumijevanje).
Formulacija problema pretpostavlja i drugačiji stepen njegove konkretnosti. Može biti korisna i za osiguranje "slobode" kreativnog procesa, opuštenog razmišljanja.
Izbor forme iskaza problema i formulacija njegovog sadržaja zavisi od profesionalnog sastava grupe, njene strukture prema psihološkim podacima, postojećih ili nepostojećih ljudskih odnosa (stranci), organizacionih uslova rada grupe, istraživanja. ciljevi (prvi pristup problemu ili njegovo specifično rješenje, vremenski faktor i sl.).
Prilikom odabira grupe za generiranje ideja, treba imati na umu da se ljudi razlikuju po sposobnosti generiranja ideja. Mogu se razlikovati tri tipa ličnosti.
Aktivni generator brzo reaguje na postavljeni problem, pokazuje primetan interes za rešavanje problema, pozitivno reaguje na kritike, ne „ugriza“ se u sadržaj problema i manifestuje pretenzije na liderstvo.
Inertni generator nema visok nivo ambicija, ali ima značajne sposobnosti za kreativan rad. On nastoji da shvati suštinu problema, da oseti njegovu dubinu, da razume njegovo poreklo i sadržaj, ne žuri da izrazi ideje, analizira sopstvene misli i zahteva više „zagrevanja“ u generisanju ideja.
Upotreba metode "brainstorming" može biti efikasna samo u uslovima kreativnog odnosa prema ovoj metodi. To nije samo metoda korištenja i poticanja kreativnosti u istraživanju, već uključuje i kreativan pristup implementaciji same metode.
Brainstorming se fokusira na otkrivanje novih ideja i postizanje dogovora u grupi stručnjaka zasnovanih na intuitivnom razmišljanju. Učesnici generisanja kolektivnih ideja iznose svoje mišljenje o opcijama za rješavanje problema. Izražava se što više ideja, po mogućnosti netrivijalnih. Ideje se procjenjuju i raspravljaju na kraju cijelog postupka.
Koristeći ovu metodu, možete uspješno riješiti niz zadataka upravljanja rizicima, i to:
Identifikacija izvora i uzroka rizika, utvrđivanje svih mogućih vrsta rizika;
Izbor pravaca i načina smanjenja rizika;
Formiranje kompletnog skupa i kvalitativna procjena opcija koje koriste različite metode smanjenja rizika ili njihove kombinacije itd.
Nedostaci korišćenja ove metode uključuju značajan nivo informacione buke koju stvaraju trivijalne ideje, spontanu i spontanu prirodu generisanja ideja.
Treća vrsta stručnih postupaka omogućava u velikoj meri. Otkloniti naznačene nedostatke prve i druge vrste grupnih procjena. Primjer metoda ove vrste ispitivanja je "Delphi" metoda, čiji naziv potiče od grčkih delfskih proročišta.
Delphi metoda se sastoji u provođenju ankete stručnjaka u nekoliko krugova, što omogućava korištenje povratnih informacija upoznavanjem stručnjaka sa rezultatima prethodnog kruga istraživanja i uzimanjem ovih rezultata u obzir prilikom procjene značaja mišljenja stručnjaka. Istraživanje korak po korak se nastavlja sve dok se ne postigne maksimalna konvergencija gledišta. Suština "Delphi" metode može se predstaviti u obliku dijagrama (slika 6.2)
Delphi metoda je najprikladnija za kvantitativne procjene pojedinačnih rizika i rizika cijelog projekta u cjelini, odnosno prilikom utvrđivanja vjerovatnoće rizičnih događaja, procjene veličine gubitaka, vjerovatnoće pada gubitaka u određenu zonu rizika. , itd.
Jedna od široko korištenih metoda ispitivanja je i metoda „skriptiranja“. Metoda "scenarija" vam omogućava da organizirate informacije o odnosu problema koji treba riješiti s drugim problemima i o mogućim načinima razvoja. Suština metode sastoji se u tome da grupa visokokvalifikovanih stručnjaka sastavlja plan scenarista koji ocrtava grane nauke, tehnologije, ekonomije, politike, koje treba uzeti u obzir pri formulisanju i rešavanju problema. Različite dijelove skripte pišu različite grupe stručnjaka ili pojedinačni stručnjaci. Ovi dijelovi skripte pokušavaju prikazati mogući tok u vremenu, počevši od postojećeg stanja ili nekog događaja u budućnosti.