Deutsche Post DHL, German Post (jangan bingung dengan layanan pengiriman kurir DHL Express) adalah perusahaan pos dan logistik internasional Jerman, yang divisinya bergerak dalam pengiriman korespondensi tertulis dan paket baik di Jerman maupun di lebih dari 210 negara di seluruh dunia. Dunia. Divisi Deutsche Post AG menangani penerusan korespondensi dan parsel di Jerman, dan divisi tersebut DHL menyediakan pengiriman parsel dan paket kecil dari Jerman ke hampir seluruh penjuru dunia - 120.000 kota di 220 negara. Selain itu, DHL memiliki kantor perwakilan di banyak negara, sehingga bisnis memiliki kesempatan untuk mengatur pengiriman paket dan korespondensi di seluruh dunia menggunakan layanan DHL dengan produk DHL Global Mail mereka. Divisi lain dari Deutsche Post DHL adalah DHL Express yang bergerak di bidang pengiriman barang ekspres kurir internasional. Deutsche Post DHL berkantor pusat di Bonn dan mempekerjakan sekitar 300 ribu orang.
Memahami seluk-beluk organisasi kerja dan layanan yang ditawarkan oleh Deutsche Post dan DHL sangat sulit, karena banyak layanan di situs web mereka yang sepenuhnya diduplikasi. Sebagian besar toko online Jerman menggunakan DHL untuk mengirim pesanan ke luar Jerman, dan Deutsche Post digunakan untuk mengirim korespondensi tertulis - surat dan parsel dengan berat hingga 2 kg, tetapi nomor pelacakan tidak diberikan. Untuk pembeli online di Jerman platform perdagangan perlu anda ketahui bahwa barang yang dikirim melalui Deutsche Post atau DHL di seluruh Federasi Rusia dan negara-negara CIS dikirimkan ke penerima akhirnya melalui layanan pos nasional - Russian Post, Kazpost, Belposhta, dll., kecuali Ukraina yang pengirimannya dilakukan melalui perusahaan Kabut. Apabila berat MPO lebih dari 20 kg, maka pengiriman akan ditangani oleh unit EMS.
Daftar kategori barang dan benda yang dilarang dikirim melalui DHL(dalam keadaan apa pun mereka tidak akan diterima untuk pengiriman):
– barang antik (rapuh dan rapuh),
– asbes dan produk yang mengandung asbes,
– ingot (logam mulia),
- mata uang,
– bulu,
– senjata api, bagiannya dan amunisi,
– sisa-sisa manusia (termasuk abu),
– perhiasan, logam dan batu mulia,
– obat-obatan (ilegal),
– zat mudah terbakar dan berbahaya yang dilarang untuk transit udara (ditetapkan oleh peraturan transportasi udara internasional IATA).
Saat mengirim barang atau barang ke Jerman, Anda perlu mengetahui batasan tambahan(barang-barang ini akan disita oleh bea cukai Jerman):
– produk palsu,
– benda bergambar swastika,
– buah ara dan kacang-kacangan: kacang tanah, kacang Brazil, pistachio,
- kulit binatang,
- Gading,
– logam dan batu mulia,
– pornografi,
– asbes.
Kategori barang yang diterima untuk pengiriman, tetapi memerlukan klarifikasi kondisi pengiriman di negara pengekspor, persyaratan tambahan dan dokumen yang menyertainya (untuk diklarifikasi di kantor DHL setempat):
– barang antik,
- perangkat lunak komputer,
- disket,
- peralatan medis,
– produk obat dengan dan tanpa resep,
- tembakau,
– produk yang mudah rusak,
- bulu,
- tanaman,
– contoh kain dan bahan,
– sampel medis,
– sampel kopi.
Hampir semua sampel cetakan dapat dikirim melalui DHL tanpa dokumentasi tambahan.
Metode utama pengiriman internasional dari Jerman
Pos Jerman
Buch Internasional– kiriman parsel untuk mengirimkan publikasi cetak (buku, majalah, katalog). Dimensi maksimum barang berdasarkan penjumlahan tiga dimensi (PxTxW) 90 cm, maks. berat - 2000 g Tersedia dua jenis pengiriman ini - ekonomi (darat) dan lebih cepat - prioritas (udara). Biaya dari 3 hingga 16,9 Euro. Pelacakan tidak tersedia.
Maxibrief Internasional / Postkarte Internasional– surat dan parsel untuk mengirimkan korespondensi tertulis dan dokumen. Dimensi maksimal suatu benda berdasarkan penjumlahan tiga dimensi (PxTxW) adalah 90 cm, maks. berat – 2000 g Pengiriman – prioritas (udara). Biaya dari 0,75 hingga 16,9 Euro. Pelacakan tidak tersedia.
- Einschreiben International – surat tercatat dengan kemampuan pelacakan.
- Eilbrief – surat mendesak dengan pengiriman dan pelacakan cepat.
- Wertbrief International - surat dengan nilai yang dinyatakan dan asuransi (1,5 euro untuk setiap 100 euro dari nilai yang dinyatakan).
DHL Internasional
DHL Paket internasional– paket kecil untuk pengiriman barang berukuran kecil dengan berat sampai dengan 2000. Dimensi kiriman maksimal penjumlahan tiga dimensi (PxTxW) adalah 90 cm, dan panjangnya tidak boleh lebih dari 60 cm, maks. berat – 2000 g Pengiriman – prioritas (udara). Biaya pengiriman mulai 15,9 Euro. Asuransi pelacakan dan kehilangan sebesar 35 euro hanya tersedia dengan biaya +3 euro untuk biaya pengiriman.
Nomor trek dari jenis tersebut ditetapkan Rx123456785DE.
Paket DHL Internasional– kiriman pos internasional (paket) dengan pengiriman ke lebih dari 210 negara. Dimensi maksimum barang (PxTxW): 120 x 60 x 60 cm, maks. berat – 31,5kg. Pengiriman – prioritas (udara). Biaya pengiriman tergantung pada zona negara (Rusia, Ukraina, Belarus termasuk dalam zona kedua Zona 2, Kazakhstan dan negara-negara CIS lainnya termasuk dalam zona ke-3 Zona 3) dan berat kargo - hingga 5, 10 , 10 dan 31,5kg. Pelacakan dan asuransi hingga 215 euro (tergantung berat paket) sudah termasuk dalam biaya pengiriman.
Batasan berat untuk Rusia dan Kazakhstan – 20 kg!
Biaya pengiriman standar DHL Paket Internasional (Zona 2):
- hingga 5 kg – 30 euro + asuransi 74 euro,
- hingga 10 kg – 35 euro + asuransi 100 euro,
- hingga 20 kg – 45 euro + asuransi 154 euro.
Asuransi tambahan bergantung pada nilai investasi yang diumumkan dan berjumlah +6 euro untuk biaya pengiriman untuk 500 euro pertama dari nilai investasi dan +1,5 euro untuk setiap tambahan 100 euro dari nilai investasi. Artinya, untuk paket dengan lampiran senilai 800 euro, biaya asuransinya adalah 6+(3 x 1,5)=10,5 euro.
Paket DHL Internasional Premium- sama dengan Paket DHL Internasional, hidung fitur tambahan– pengiriman yang dipercepat dan asuransi sebesar 500 euro termasuk dalam harga pengiriman. Layanan ini akan dikenakan biaya tambahan 8 -26 euro (untuk negara-negara dari Zona 2). Metode pengiriman ini digunakan oleh toko perangkat keras dan elektronik Jerman yang populer, Computeruniverse.
Cx123456789DE.
Tangkapan layar dari Deutschepost.de
DHL Global Mail
DHL Global Mail bukanlah metode pengiriman langsung dari Jerman, melainkan layanan penerusan yang ditawarkan oleh perusahaan internasional DHL kepada mitra bisnisnya di banyak negara di dunia. Dengan metode pengiriman ini, paket akan transit melalui Jerman.
2 jenis pengiriman yang paling umum DHL Global Mail:
Tangkapan layar dari Deutschepost.de
- Paket Surat Global- paling cara yang murah pengiriman untuk pengiriman barang-barang ringan dan murah, seperti disc, suku cadang kecil, kaos oblong, vitamin dan suplemen makanan. Dimensi maksimal suatu benda berdasarkan penjumlahan tiga dimensi (PxTxW) adalah 90 cm, maks. berat - hingga 2000 g (biasanya 4 pon atau 1814 g). Investasi tidak lebih dari $400. Pelacakan tidak tersedia di semua kasus, biasanya hanya di negara pengekspor. Metode pengiriman ini digunakan oleh toko-toko Amerika yang populer seperti iHerb, Vitacost.
- Paket Surat Global Plus- sama dengan Paket Surat Global, tetapi dengan ketentuan nomor pelacakan internasional dan biaya bea cukai.
- Standar dan Prioritas Paket Globalmail– parsel, cukup menguntungkan dan cara cepat untuk pengiriman berbagai kargo dengan berat hingga 20 kg (44 lb). Dimensi maksimum kiriman berdasarkan jumlah tiga dimensi (PxTxW) adalah 200 cm, nomor pelacakan telah ditetapkan, asuransi $100 sudah termasuk dalam harga. Prioritas Paket Globalmail.
Nomor pelacakan formulir ditetapkan: GM12345678901234567.
Pelacakan Deutsche Post, DHL dan DHL Global Mail
Paket kecil dikirim melalui Pos Jerman, nomor unik 12 digit diberikan, yang dapat digunakan untuk melacak pergerakan kargo hingga diekspor dari Jerman. Pos terdaftar dan pos kilat (paket kecil hingga 2 kg) diberi nomor pelacakan standar setelah ekspor Lx123456789DE atau Rx123456785DE.
Parcel dan paket kecil dikirim melalui Paket DHL Internasional Dan DHL Paket internasional sebelum diekspor dari Jerman, juga memiliki 12 digit nomor unik, yang setelah diekspor diganti dengan nomor pelacakan IGO internasional standar dan terlihat seperti:
- Rx123456789DE– paket kecil dengan berat hingga 2 kg,
- Cx123456789DE– paket dengan berat 2 hingga 20 kg,
- Contoh123456789DE– paket dengan berat lebih dari 20 kg (hingga 31,5).
Anda dapat melacak pergerakan MPO dari Jerman di website resmi Deutsche Post / DHL, dimana pada kolom garis Sendungsnummer Anda harus memasukkan 12 digit nomor internal German Post dan tekan tombol “ seperti itu".
Tangkapan layar dari Deutschepost.de
Pada halaman berikutnya Anda akan melihat bahwa pada baris Kode UPU (nomor Universal Postal Union) setelah ekspor dari Jerman, telah muncul nomor track dalam format internasional. Di halaman ini juga terdapat informasi tentang cara pengiriman, detail pergerakan parsel dan kemampuan untuk mengetahui nama penerima.
Tangkapan layar dari Deutschepost.de
Untuk paket kecil Standar Paket Surat Global Dan Prioritas nomor trek dari jenis tersebut ditetapkan GM12345678901234567, dilacak di halaman situs web DHL Global mail. Sayangnya, pelacakan paket kecil tersebut hanya dapat dilakukan hingga saat ekspor dari negara asal MPO, namun seperti diketahui, MPO tersebut transit melalui Jerman, di mana seringkali diantar ke mitra pengiriman di titik akhir pengiriman. rute. Mitra ini mungkin Pos Rusia / EMS, Rosan Ukraina, dll. Dalam hal ini, pada tahap transit melalui Jerman, Anda dapat melihat pemberitahuan tentang penugasan nomor pelacakan internal 12 digit di bawah tulisan Mitra Pengiriman. Nomor ini harus digunakan untuk keperluan pelacakan sesuai petunjuk di atas Pos Jerman/DHL, yaitu akan diubah ke nomor trek standar formulir R(С, E)x123456789DE untuk pelacakan di sistem Track & Trace.
Tangkapan layar dari Deutschepost.de
: Pengiriman barang melalui pos kilat, TNT, DHL, UPS. Cara kerja dan fitur bea cukai barang di berbagai negara.
Mari kita ambil contoh beberapa perusahaan sebagai dasar DHL
DHL adalah perusahaan Jerman untuk pengiriman surat dan kargo melalui kurir internasional. Ini adalah salah satu perusahaan logistik terkemuka di dunia. Didirikan pada tanggal 20 September 1969. Tugas awalnya adalah menyelenggarakan jasa kurir barang pos antara Honolulu dan San Francisco. Geografi transportasi secara bertahap berkembang. Bidang pekerjaan utama adalah organisasi pekerjaan kurir antar negara, termasuk negara-negara yang merupakan bagian dari Pakta Warsawa.
DHL bekerja sama dengan Uni Soviet pada saat perusahaan Barat lainnya tidak dapat melakukan bisnis dengan negara-negara blok sosialis. Nama perusahaan berasal dari huruf kapital nama keluarga pendirinya - Adrian Dalsey, Larry Hillblom dan Robert Lynn. Kantor pusatnya terletak di Bonn, Jerman. Posisi Ketua Dewan Direksi perusahaan ditempati oleh Frank Appel. Pada tahun 2011, jumlah karyawan sebanyak 275.000 orang. Pengiriman surat dan kargo yang mendesak terjadi di lebih dari 120.000 kota yang berlokasi di 220 negara. DHL Express memiliki sekitar 76.000 kendaraan.
Dari tahun 1998 hingga 2001, perusahaan Jerman Deutsche Post secara bertahap mengakuisisi saham DHL, dan pada tahun 2002 menjadi pemilik perusahaan ini. Pengiriman ekspres menjadi fokus utama divisi Deutsche Post yang baru. Selain logo lama DHL Express, dibentuk pula departemen lain seperti DHL Freight (transportasi darat), DHL Global Forwarding (angkutan udara dan laut), DHL Global Mail (layanan surat langsung) dan DHL Supply Chain (manajemen rantai pasokan). .dan logistik).
DHL telah beroperasi di Rusia sejak 1984. Kantor utama terletak di Moskow. Pengiriman dilakukan jam 850 pemukiman, armada pengangkut sebanyak 900 kendaraan. Sejak Mei 2010, hanya pengiriman surat dan barang dari beberapa toko online yang dapat dilakukan dari luar negeri ke Rusia. Aturan baru diatur otoritas bea cukai Rusia.
Yang diketahui semua orang akan membantu kita memvisualisasikan dan menjelaskan proses kerja perusahaan Sergei Dolya, dan di akhir laporannya kita membaca seluk-beluk bea cukai. Jadi, saya memberikan alasan kepada Sergei:
“Setiap hari, ribuan orang di planet kita dihadapkan pada kebutuhan untuk menyampaikan sesuatu yang penting dan mendesak ke kota tetangga atau negara lain. Dan itu tidak dapat dikirim lewat surel atau kirim melalui SMS. Biasanya, ini adalah sesuatu yang bersifat material, urgensi penyerahannya menentukan kesepakatan yang menguntungkan, keberhasilan suatu peristiwa penting, atau bahkan kehidupan seseorang.
Untuk semua ini, ada layanan pengiriman ekspres yang, meskipun cuaca buruk, situasi politik, meskipun terjadi bencana alam, menyampaikan pesan Anda ke penerima dalam waktu 24 jam.
Baru-baru ini, DHL Express memberi saya kesempatan untuk melihat dengan mata kepala sendiri perjalanan seperti apa yang mereka lakukan dokumen mendesak dan kargo ekspres sebelum sampai ke penerima, apa yang terjadi pada mereka setelah kurir mengambilnya dan bagaimana DHL berhasil mengirimkan dokumen ke negara lain dalam waktu 24 jam..."
Setiap pagi sekitar jam 9 pagi, pesawat DHL tiba di Sheremetyevo:
3.
Yang mengejutkan saya adalah DHL menggunakan Tu-204 kami untuk mengangkut barang:
4.
Setiap malam pesawat ini membawa semua paket yang dikirim dari Rusia ke pusat penyortiran di Jerman, dan keesokan paginya kembali ke Moskow dengan kargo baru:
5.
Pada siang hari dia tinggal di Sheremetyevo, di mana layanan darat memantau kondisinya dengan cermat:
6.
Setelah semua formalitas selesai dan pihak berwenang memberikan lampu hijau, pembongkaran pesawat dimulai:
7.
Semua kargo dikemas dalam wadah berbentuk khusus yang persis meniru badan pesawat, sehingga seluruh volumenya dapat digunakan:
8.
9.
Bongkar muat dilakukan di bandara:
10.
Dokumen yang paling mendesak dibongkar terlebih dahulu, dan segera dikirim ke terminal pabean untuk dikeluarkan di bea cukai dan penyortiran simultan:
11.
Batch pertama kontainer dengan dokumen dan kargo paling mendesak meninggalkan pesawat:
12.
Semua korespondensi diproses di area penyortiran khusus:
13.
Dokumen dari penerima Moskow diurutkan langsung ke Sheremetyevo sesuai dengan rute pengiriman.
Karyawan DHL memindai kode batang pada kiriman, setelah itu program menentukan nomor rute yang benar:
14.
Nomor rute ditampilkan di monitor:
15.
16.
Setiap kurir diberi wilayahnya sendiri, yang sesuai dengan nomor rute tertentu. Setelah pengiriman ke pusat layanan di Moskow, kurir menerima tas yang sesuai dan mengirimkan ke seluruh wilayahnya:
17.
Dokumen untuk wilayah Rusia diurutkan ke dalam keranjang lantai. Kargo ekspres diimpor dan diekspor melalui Sheremetyevo untuk wilayah utama Rusia - dari Kaliningrad ke Siberia Timur:
18.
Sementara dokumen-dokumen penting sedang diproses, para pemuat terus menurunkan muatan pesawat dan mengirimkan kiriman berikut ke terminal bea cukai:
19.
Lantai di pusat penyortiran dirancang sedemikian rupa sehingga bahkan palet berat dengan muatan dapat dipindahkan dengan aman ke segala arah:
20.
DHL menentukan harga pengiriman berdasarkan berat fisik atau volumetrik. Agar tidak mengambil uang tambahan dari klien, setiap paket diukur dan ditimbang:
21.
Di Moskow, DHL memiliki dua pusat layanan besar: di bagian utara dan selatan kota. Tergantung pada rute selanjutnya melintasi negara, setiap kargo dari Sheremetyevo diangkut ke salah satunya. Tas hijau digunakan untuk satu pusat layanan, tas kuning digunakan untuk pusat layanan lainnya:
22.
23.
Saya mengambil foto ini tepat setelah acara “Blogger Melawan Sampah”. Saat itu, di papan pengumuman terminal bea cukai di Sheremetyevo terdapat seruan agar pegawai perusahaan ikut serta dalam aksi tersebut. Pada kesempatan ini, saya ingin mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang sebesar-besarnya kepada DHL atas bantuan mereka dalam pengiriman inventaris. Seperti biasa di negara kita, semua T-shirt, sarung tangan, kantong sampah, dan bandana sudah siap di menit-menit terakhir, dan DHL hanya punya waktu 2 hari untuk mengirimkan semua ini ke lebih dari 120 kota di Rusia:
24.
Di sebelah gudang, di kantor, terdapat spesialis operasi bea cukai yang mengerjakan deklarasi kargo:
25.
Bea Cukai terletak di gedung yang sama dan dipisahkan oleh loket kaca:
26.
Setelah semua dokumen dikumpulkan, karyawan perusahaan mengirimkan deklarasi elektronik melalui Internet, dan Dokumen yang dibutuhkan mereka memberikannya kepada bea cukai, bangkit dari meja dan berjalan 10 meter ke jendela:
27.
Kantor didekorasi dengan gaya korporat modern:
28.
DHL menganut sistem pengelolaan dokumen elektronik, yaitu sedapat mungkin semua dokumen yang diperlukan tidak dicetak, melainkan dikirim melalui email. Selain itu, semua sampah dikumpulkan secara terpisah dan dikirim untuk didaur ulang:
29.
Untuk mengirim kargo melalui DHL, Anda dapat menghubungi kurir atau membawa parsel ke salah satu cabang layanan perusahaan di Moskow dan kota-kota lain:
30.
Kantor Pusat DHL:
31.
Pusat panggilan layanan pelanggan. Semua panggilan masuk mengalir di sini:
32.
Menurut standar perusahaan, setiap panggilan harus dijawab dalam waktu 10 detik setelah diterima. Tingkat pelayanan ditampilkan pada monitor besar yang digantung di seluruh ruangan. Monitor yang sama digantung di kantor manajemen:
33.
Kurir Moskow. Di sini mereka menerima tugas dan mencetak dokumen yang menyertainya:
34.
Masing-masing memiliki meja tersendiri dengan nomor rute, dimana barang yang perlu diantar sudah berada:
35.
Terkadang seluruh muatan rute dimasukkan ke dalam kotak kecil:
36.
Namun, layanan pengiriman ekspres tidak mengorbankan efisiensi untuk menghemat bahan bakar dan mengirimkan kargo di setiap rute dengan kendaraan terpisah:
37.
Pusat penyortiran atau “stasiun” di utara Moskow:
38.
Pusat penyortiran memiliki pemindai yang dilalui semua pengiriman. Setiap kiriman diperiksa zat dan barang yang dilarang untuk diangkut:
39.
Semua pengiriman diukur dan ditimbang dengan cermat:
40.
Bersamaan dengan kargo fisik datanglah kargo virtual - semua informasi dimasukkan ke dalam sistem TI segera setelahnya tahap selanjutnya pemrosesan atau pengiriman. Statusnya akan segera terlihat oleh klien, dan informasi rinci dapat dilihat oleh karyawan DHL di kantor lain mana pun di dunia:
41.
Sama seperti di Sheremetyevo, semua kargo keluar diurutkan berdasarkan petunjuk berikut:
42.
Setiap arah memiliki tas rutenya sendiri:
43.
44.
45.
Terlepas dari kenyataan bahwa perusahaan bertanggung jawab atas keamanan semua paket, terutama kargo berharga yang diangkut dalam wadah tertutup:
46.
Dari pusat layanan Moskow, kargo dikirim ke bandara untuk pengiriman lebih lanjut ke kota-kota Rusia:
47.
DHL memiliki tiga pusat penyortiran global dan saat ini sedang membangun pusat penyortiran keempat di Shanghai. Investasi dalam infrastruktur, personel, dan proses operasional berskala besar, namun jika Anda melihat bisnis ini dari dekat, Anda akan memahami mengapa hal ini diperlukan. Tampaknya lebih sederhana - untuk membawa sesuatu dari A ke B, tetapi kenyataannya, ternyata ada banyak hal yang harus dilakukan - mengambilnya, memeriksa keamanannya, menyiapkan dokumen yang menyertainya, memesan tempat duduk di pesawat, membawanya ke bandara, memuatnya, terkadang terbang ke belahan dunia lain, membongkarnya, melewati bea cukai, dan baru kemudian mengantarkan dengan selamat.
Saat membeli barang di toko online yaitu yang berlokasi di luar negeri, Anda mungkin akan menemui pertanyaan bea cukai barang atau parsel. Prosedur ini diperlukan untuk menghentikan impor barang terlarang ke dalam negeri. Selain itu, dalam beberapa kasus, pembeli harus membayar bea masuk. Kapan perlu dan tidak perlu membayar biaya tambahan, apa saja yang bisa dikirim dan apa yang tidak bisa dikirim, akan kami bahas di artikel ini.
IPO - kiriman pos internasional. Anda dapat membaca tentang apa itu di materi ini.
bea masuk- pembayaran wajib ke anggaran federal, yang dikumpulkan oleh otoritas pabean sehubungan dengan pengiriman barang melintasi perbatasan pabean. Penerima harus membayar biayanya.
Jadi mari kita lihat bagaimana dan kategori barang apa yang dikenakan bea masuk.
Bea masuk dikenakan terhadap barang yang nilainya melebihi jumlah ke-n. Untuk Rusia, kiriman pos yang bernilai sampai dengan 1000 (ribu) euro dan beratnya sampai dengan 31 kilogram per orang per bulan tidak dikenakan bea masuk, dengan ketentuan barang atau barang tersebut akan digunakan untuk keperluan pribadi. Artinya, jika Anda memesan 20 barang identik senilai 1000 euro, Anda perlu menjelaskan dan membuktikan mengapa Anda membutuhkan 20 barang identik, dan Anda juga perlu meyakinkan petugas bea cukai bahwa ini bukan kiriman komersial.
Jika kiriman pos melebihi batas di atas, Anda akan diminta membayar bea masuk. Dihitung dari biaya muatan atau barang yang dikirim. Harga parsel ditunjukkan oleh pengirim, tetapi jika tidak ada perkiraan nilai, maka parsel tersebut dinilai oleh bea cukai. Biasanya, biaya pengiriman tidak termasuk dalam perkiraan harga.
Artinya, jika Anda membeli barang senilai hingga 1000 euro, tidak lebih dari 31 kilogram, maka Anda bisa menerima kiriman pos di kantor pos Anda. Jika Anda telah melampaui batas tersebut, maka Anda akan menerima pemberitahuan dari gudang pabean kabupaten atau kota Anda bahwa Anda harus datang ke gudang dan membayar bea, setelah itu Anda dapat mengambil parsel Anda. Tapi ini hanya berlaku untuk kiriman pos. Gambaran berbeda muncul jika Anda menggunakan jasa jasa kurir swasta.
Biaya bea cukai kiriman pos.
Mungkin ada beberapa opsi di sini dan semuanya tergantung pada layanan pengiriman paket.
- jika paket dikirim melalui layanan pos negara bagian (USPS - AS, Royal mail - Inggris...), maka Anda harus membayar biaya sebesar 30% dari jumlah yang melebihi 1000 euro + layanan bea cukai untuk memproses paket.
- Jika paket dikirim melalui jasa kurir swasta seperti FedEx, DHL, UPS, dll., Anda akan diminta untuk membayar “total biaya bea cukai”, yang terdiri dari bea masuk, pajak cukai, PPN, dan biaya bea cukai. Bea masuk tergantung pada jenisnya dan ditentukan menurut Commodity Nomenclature of Foreign Economic Activity (TN FEA). Cukai dan PPN ditentukan dengan kode HS. Biaya bea cukai adalah 250 rubel. Anda dapat menemukan kode HS di layanan pencarian apa pun untuk “kode HS”.
Di bawah ini adalah tabel untuk membantu Anda mengetahuinya.
Batas bea cukai DHL, EMS, FEDEX, UPS dan Russian Post.
DHL
Biaya pengiriman sudah termasuk dalam biaya paket. Tidak boleh lebih dari 5 lampiran dengan nama yang sama.
Jika Anda memesan barang dari Jerman dengan pengiriman DHL, maka setelah diimpor ke Rusia, paket akan dikirim melalui Pos Rusia atau EMS, yang memiliki batasan lebih tinggi.
FedEx
Paket seharga lebih dari 200 euro dan berat lebih dari 31 kg tidak dikirim ke kota-kota Rusia. Biaya pengiriman sudah termasuk dalam biaya pengiriman. Tidak lebih dari 5 lampiran dari satu nama yang dimungkinkan.
Pengiriman paket senilai hingga $50.000 dapat dilakukan di St. Petersburg.
*Badan hukum, selain biaya pengiriman, diharuskan memperhitungkan berat, $3 untuk setiap kg.
UPS
Pengiriman ke individu tidak dilakukan!
Biaya pengiriman sudah termasuk dalam biaya paket. Tidak boleh lebih dari 5 lampiran dengan nama yang sama.
Jangan bingung antara UPS (United Parcel Service) dengan USPS (United States Postal Service), layanan pos pemerintah AS. Paket yang dikirim melalui USPS dikirim melalui Russian Post dan EMS.
EMS dan Pos Rusia
Biaya pengiriman tidak termasuk dalam harga paket. Hanya 5 lampiran dengan nama yang sama yang diperbolehkan.
EMS adalah divisi dari Russian Post dan menyediakan “pengiriman ekspres”.
Tabel ini memberi Anda informasi terkini dan akan membantu Anda di masa mendatang dengan pesanan berikutnya dari toko online asing. Namun bagaimanapun juga, ketika memesan barang dan melebihi batas, masuk akal untuk membagi pesanan menjadi beberapa pengiriman dan menunjukkan beberapa alamat pengiriman, misalnya alamat teman atau kerabat Anda. Ini akan membantu Anda menghemat waktu dan uang untuk pengurusan bea cukai paket Anda.
Banyak toko online dan penjual asing di eBay (terutama cabang Eropa) dapat mengirim paket ke alamat Anda menggunakan layanan pengiriman kurir DHL. Namun, jika biaya paket tersebut lebih dari 200 euro (dikurangi pengiriman), Federasi Rusia, sebelum dikirim harus melalui bea cukai. Kami akan fokus pada algoritma prosedur ini.
Jika Anda, sebagai individu, menerima parsel dari luar negeri di Federasi Rusia melalui layanan pengiriman kurir DHL, maka Anda perlu mengetahui hal berikut:
- Layanan pengiriman DHL saat ini tidak bekerja dengan individu di Federasi Rusia, tetapi pengecualian telah dibuat untuk beberapa toko online asing, seperti Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com.
- Batas bebas bea untuk warga negara Federasi Rusia tidak berubah tergantung pada layanan pengiriman dan berjumlah 1000 euro.
- Jika nilai pabean parsel yang diterima melalui DHL kurang dari 200 euro, maka biasanya langsung diserahkan kepada penerima tanpa melengkapi dokumen tambahan apa pun. Namun, khusus di daerah, mereka memerlukan pendaftaran parsel dengan nilai hingga 200 euro.
- Jika nilai pabean kiriman pos, dikurangi pengiriman, melebihi 200 euro, maka diperlukan izin bea cukai. Ini dapat dilakukan secara mandiri atau dengan biaya, dengan bantuan broker bea cukai (di Moskow, layanan ini akan menelan biaya sekitar 600 rubel. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan layanan broker, maka setelah menerimanya, cukup mentransfer yang diperlukan jumlah ke kurir; tidak diperlukan dokumen tambahan.).
Di bawah ini kami telah menyusun algoritme tindakan singkat yang harus Anda ambil jika biaya paket yang diterima melalui DHL lebih dari 200 euro dan Anda ingin melakukan bea cukai sendiri.
- Segera setelah paket tiba di kantor DHL regional Anda dan biayanya lebih dari 200 euro, agen perusahaan menghubungi Anda (biasanya melalui telepon), melaporkan fakta ini dan perlunya melakukan bea cukai baik secara mandiri atau melalui broker. (biasanya yang terakhir disarankan).
- Jika Anda telah menyatakan bahwa Anda akan menyelesaikan masalahnya sendiri, dia akan menawarkan untuk mengirimkan formulir aplikasi kepada Anda melalui faks atau email, yang harus diisi.
- Selain aplikasi yang lengkap (2 salinan, sampel, untuk Moskow), Anda mungkin memerlukan dokumen-dokumen berikut:
- Paspor sipil asli dan fotokopi (semua halaman dengan foto dan alamat pendaftaran).
- Pernyataan resmi transaksi kartu pembayaran dari bank dengan stempel tempat Anda dapat mengidentifikasi pembayaran yang mengonfirmasi biaya parsel. Terkadang cukup mencetak sendiri halaman perbankan online atau transaksi di Paypal (di mana operasi ini tersedia). Harap dicatat bahwa dalam laporan kartu, dana untuk transaksi yang diperlukan tidak boleh diblokir, tetapi ditarik.
- Menyalin sisi depan kartu pembayaran (disarankan membawa yang asli).
- Salinan konfirmasi pesanan. Ini bisa berupa surat (cetakan), yang biasanya diterima melalui email saat pesanan dibuat (atau dikirim). Jika surat-surat tersebut tidak tersedia, cetaklah screenshot halaman toko online yang terdapat informasi pemesanan. Pada titik ini lebih baik mengumpulkan semua yang tersedia.
- Setelah sebelumnya menelepon agen DHL dan mengklarifikasi jadwal kerjanya (biasanya hari kerja dari jam 9 hingga 16 ditambah istirahat makan siang), Anda sendiri yang membawa aplikasi lengkap dan salinan dokumen ke kantor DHL (di Moskow, biasanya tanggal 8 Maret str., gedung 14, alamat dan nomor telepon cabang lain tersedia di website DHL).
- Prosedur pendaftaran memakan waktu berbeda-beda, tergantung agennya: dari 20 menit hingga satu jam.
- Setelah segalanya dokumen yang diperlukan dikeluarkan (biaya, jika perlu, dibayar), Anda setuju dengan agen pada tanggal pengiriman paket (biasanya keesokan harinya kurir mengirimkannya ke alamat yang ditentukan). Di beberapa daerah mereka menawarkan untuk mengambil parsel segera, mandiri.
Sekarang beberapa informasi berguna lainnya:
- Segera setelah perwakilan DHL menghubungi Anda, cari tahu biaya layanan perantara dan jika Anda berniat melakukan bea cukai sendiri, beri tahu kami dengan jelas dan jelas tentang hal ini. Layanan pialang sering kali diberlakukan, dan cukup terus-menerus.
- Ingatlah bahwa DHL menyimpan paket secara gratis hanya untuk tiga hari pertama, kemudian untuk minggu berikutnya (531 rubel sepanjang waktu). Akhir pekan dan liburan juga diperhitungkan. Setelah waktu tersebut, paket dapat dikirim kembali.
- DI DALAM wilayah yang berbeda Di Federasi Rusia, jumlah yang dikenakan untuk pemrosesan dan penyimpanan parsel berbeda-beda, begitu pula keseluruhan prosedurnya. Di beberapa tempat mereka hanya meminta Anda datang ke kantor untuk menandatangani dokumen, di beberapa tempat mereka membuat Anda berkeringat.
Daftar perusahaan dan toko tempat DHL bekerja saat mengirim pesanan ke Federasi Rusia:
1. Apakah perusahaan beroperasi?DHLdengan individu?
DHL Express bekerja sama dengan individu untuk pengiriman kargo apa pun di Rusia dan luar negeri (ekspor), serta untuk pengiriman kargo impor yang termasuk dalam kategori “Dokumen”. Pengiriman kargo ekspres (bukan dokumen) untuk perorangan dihentikan sementara karena pada tahun 2010 tingkat persyaratan kargo ekspres untuk individu telah berubah, volume dan waktu penyediaan dokumen yang diperlukan dari penerima untuk izin kargo telah meningkat. Hal ini mempengaruhi waktu pengiriman secara keseluruhan. Selain itu, ada beberapa hal yang tidak diatur dalam peraturan perundang-undangan kepabeanan. Serikat Pabean masalah yang berkaitan dengan operasi kepabeanan dan pengeluaran barang untuk penggunaan pribadi ketika memindahkannya melintasi perbatasan pabean Serikat Pabean.
2. Berapa batas bebas bea untuk paket yang dikirim ke perorangan?
Bea masuk tidak dibayarkan untuk barang untuk penggunaan pribadi yang diimpor selama satu bulan kalender ke satu penerima (individu) dan dikirimkan oleh pengangkut jika nilainya tidak melebihi €1.000 dan beratnya tidak melebihi 31 kg.Batas nilai bebas bea untuk bagasi individu yang didampingi/tanpa pendamping adalah €1.500. Batas berat – 50 kg.
3. Apakah ada yang disebut “ Daftar putih» toko tempat paket dikirim tanpa masalah?
Tidak ada daftar putih atau hitam. Kami tentu tertarik untuk memberikan layanan pengiriman barang kepada perorangan, namun kami siap melakukannya hanya jika kami yakin bahwa persyaratan hukum akan dipatuhi sepenuhnya dan kami akan memberikan layanan tingkat tinggi. Saat ini, kami mulai bekerja sama dengan beberapa toko online (yaitu, kami mengirimkan barang ke individu, dan juga melakukan bea cukai barang), yang masing-masing telah kami kerjakan proses pengiriman dan dokumen yang diperlukan untuk prosedur bea cukai.
4. Berapakah batasan yang terkenal ini€200?
Lihat informasi tentang batas bebas bea di paragraf 3
5. Apakah kondisi kerja di perusahaan sama?DHLV wilayah yang berbeda Rusia?
Ya
6. Pertanyaan - bagaimana Anda memperkirakan biaya parsel: berdasarkan faktur, berdasarkan mata, berdasarkan dokumen internal
Nilai pabean barang untuk keperluan pribadi ditentukan sesuai dengan Pasal 361 Kode Pabean Serikat Pabean, berdasarkan nilai barang yang dinyatakan oleh seseorang, dikonfirmasi oleh dokumen yang memuat informasi tentang nilai barang tersebut ( nilainya hanya ditunjukkan menurut dokumen pengiriman).
7. Berapa biaya broker bea cukai Anda?
Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang ada, pengurusan kepabeanan barang menjadi tanggung jawab importir. Importir berhak melakukan pengurusan pabean atas muatannya secara mandiri atau menggunakan jasa perwakilan pabean. Layanan perwakilan bea cukai di pasar Rusia biasanya dibayar, karena Menurut undang-undang, hubungan antara perwakilan pabean dan orang yang diwakili dibangun berdasarkan kontrak. Biaya ditentukan oleh volume layanan yang diberikan.
8. Apakah Anda akan melewatkan paket yang nilai fakturnya melebihi €200 atau membalikkannya? Dan jika Anda melewatkannya, apa tindakan penerima selanjutnya – menghapus bea cukai? Dokumen apa saja yang diperlukan?
Saat ini, kami menerima kargo dari sejumlah toko online (jumlah toko ini terus bertambah; jika toko tersebut bekerja dengan DHLExpress, ini harus ditunjukkan di situs webnya). Semua kargo lain yang ditujukan kepada perorangan belum diterima di negara keberangkatan.
Tidak ada batasan biaya atas barang yang diimpor ke Federasi Rusia, termasuk oleh perorangan; Namun, ada batasan untuk impor bebas bea, dan hal itu ditunjukkan pada jawaban di poin 3. Dokumen yang diperlukan untuk pengurusan bea cukai (untuk perorangan) adalah sebagai berikut: air waybill, invoice, fotokopi paspor, laporan rekening bank hingga mengkonfirmasi biaya dan kontrak untuk penyediaan layanan perwakilan pabean, jika bea cukai dilakukan oleh perwakilan pabean.
DHL Express adalah salah satu pemimpin di bidang pengiriman ekspres internasional. Ini adalah divisi struktural dari holding Deutsche Post DHL, yang diwakili di lebih dari 220 negara dan wilayah dan merupakan perusahaan paling internasional di dunia.
DHL Express mengirimkan korespondensi dan kargo baik di negara tempat ia berada maupun di antara negara-negara tersebut negara lain.
Perlu diketahui bahwa DHL Express bukanlah operator pos, sehingga prosedur pengiriman kargo internasional akan sangat berbeda dengan prosedur operator pos.
Ciri khas lainnya dari DHL Express adalah kiriman diantar ke penerima di alamat yang ditentukan melalui kurir ke pintu.
Kargo dilarang untuk dikirim melalui jaringan DHL:
- Minuman beralkohol
- Hewan
- Barang antik (mudah pecah dan/atau rapuh)
- Asbes
- Logam mulia dalam ingot
- Mata uang
- Senjata api, termasuk suku cadang dan amunisi
- Bahan berbahaya atau mudah terbakar (sebagaimana didefinisikan dalam Petunjuk IATA)
- Sisa-sisa manusia, termasuk abu
- Perhiasan, logam mulia, permata
- Obat-obatan narkotika
- Properti yang pengangkutannya dilarang oleh undang-undang, peraturan, atau undang-undang apa pun dari pemerintah federal, negara bagian, atau lokal di negara mana pun dari atau melalui mana pengangkutan dapat dilakukan.
- Produk palsu
Kargo terbatas untuk transportasi:
- Barang antik dan karya seni (diasuransikan dan tidak diasuransikan) dengan nilai lebih dari 500.000 euro per item. (Dalam justifikasi bisnis, sebutkan rincian kemasan yang menjamin imobilitas produk selama pengangkutan). – Berapapun biayanya, jika kargo diasuransikan, pelanggan diharuskan untuk memberikan asuransi mandiri terlebih dahulu penilaian ahli biaya.
- Prangko cukai dan beredar perangko.
- Tembakau mentah dan produk tembakau (rokok, cerutu, cerutu, rokok dan tembakau pipa).
- Barang berbahaya. (Koordinasi dengan departemen layanan tambahan diperlukan.)
- Bulu, gading dan produk yang dibuat darinya.
- Suku cadang, mekanisme senjata api, aksesoris (penglihatan, pelatuk, baut dan mur).
- Peralatan kejut listrik, senjata bius, senjata bius atau benda lain yang mampu menghasilkan aliran listrik dengan maksud untuk menimbulkan bahaya, melukai, atau melumpuhkan sementara (secara langsung atau tidak langsung dimaksudkan untuk tujuan ini). * Item yang berpotensi digunakan sebagai senjata, tapi ini bukan tujuan yang dimaksudkan ( pisau dapur), termasuk barang-barang dekoratif(pedang, pedang, dll) diterima untuk pengiriman tanpa batasan, namun pengirim harus melampirkan surat keterangan/sertifikat/paspor (dengan stempel) bahwa barang tersebut bukan senjata tajam.
- Jam tangan tanpa logam mulia, jika harga satu produk lebih dari 5.000 euro, biaya satu batch lebih dari 75.000 euro. *Jika perkiraan nilai tidak melebihi batas yang ditentukan, maka jam tangan diterima tanpa batasan.
- Dokumen pembayaran dalam bentuk pembawa (SIM aktif, kartu kredit dan debit yang dapat digunakan oleh pihak ketiga, cek yang dibayarkan kepada pembawa, tiket tidak terdaftar untuk berbagai acara, tiket lotre, cek perjalanan, kartu telepon prabayar, voucher, token yang bersifat setara dengan uang tunai, transfer uang).
- Mainan, pistol udara.
Karena DHL Express adalah angkutan barang, ada batasan ukuran dan berat. berbagai kondisi aplikasi. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang pembatasan berat dan volume dalam rekomendasi perusahaan mengenai masalah ini (dalam bahasa Rusia, format.pdf).
Informasi umum tentang DHL Express
DHL Express adalah perusahaan yang menyediakan pengiriman ekspres ke seluruh dunia dan menempati salah satu posisi terdepan. Memiliki banyak perbedaan dengan operator pos. Bagaimana anak perusahaan melapor ke holding Deutsche Post DHL. Perusahaan ini memiliki kantor perwakilan di lebih dari 200 negara. Postbank dan Deutsche Post (German Post) adalah divisi lain dari holding. Kantor pusatnya terletak di Jerman, Bonn. Sejak didirikan pada tahun 1969 hingga akhir tahun 70-an. Kantor pos sangat kecil dan bersifat lokal - kantor pos mengirimkan korespondensi antara dua kota: dari San Francisco ke Honolulu dan sebaliknya. Nama tersebut berasal dari huruf pertama nama keluarga orang yang menjadi pendiri perusahaan: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. Di awal tahun 90an. Deutsche Post diprivatisasi. Baru pada tahun 1998 Deutsche Post bergerak mengakuisisi saham DHL. Selama empat tahun, perusahaan membeli seluruh saham dan sepenuhnya menyerap DHL, mengubahnya menjadi layanan surat lain - DHL Express. Dalam beberapa tahun terakhir, operator pos lokal telah berkembang menjadi perusahaan logistik yang kuat dan kompetitif dalam skala global. Merek DHL terbagi menjadi DHL Express, DHL Global Mail (pengiriman surat langsung), DHL Freight (pengiriman darat), DHL Global Forwarding (pengiriman udara dan laut), DHL Supply Chain (manajemen rantai pasokan).
Cara kerja DHL Express
Perusahaan berusaha untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Selain meningkatkan kualitas pengiriman, perusahaan mengikuti kebijakan loyalitas harga sehingga pelanggan dapat dengan mudah menggunakan layanan perusahaan, dan perusahaan terus berkembang. level tinggi. Perusahaan berhak memproses dokumen, menjalani pengawasan pabean dengan pembayaran pajak dan bea, dan memindahtangankan kiriman ke penerima lain (broker pabean atau orang lain yang berwenang untuk membuang kiriman yang diterima). Setiap kiriman dapat diperiksa oleh karyawan perusahaan tanpa memberi tahu pengirim dan penerima.
Faktur
Wajib untuk setiap pengiriman DHL. Ini memberikan informasi tentang titik pengiriman, apa yang dikirimkan, metode pembayaran, waktu pengiriman, dan kondisi pengiriman. Diperlukan untuk: mengidentifikasi orang yang bertanggung jawab atas kargo, memastikan bahwa kiriman telah dipindahkan untuk diteruskan, melacak kargo, dan melewati bea cukai.
Ada tarif standar - paket dasar untuk pemrosesan, pendaftaran, dan penerusan. Pembayaran tambahan dikenakan untuk layanan yang tidak termasuk dalam tarif. Diantaranya: pengangkutan produk berbahaya tertentu; pekerjaan perusahaan untuk menemukan penerima jika alamatnya salah, tidak lengkap atau ketinggalan jaman; karena melebihi ukuran dan berat barang., dll. Layanan pengembalian, pembayaran tambahan, pajak, bea dan biaya dibayar oleh pengirim.
Kemasan kargo
Kotak lebih cocok untuk produk dengan ukuran berbeda dan bentuk tidak beraturan, melindungi dari kemungkinan deformasi. Wadah kayu cocok untuk barang berat dan transportasi di dalam mobil. Karton dua lapis merupakan alternatif yang lebih murah dibandingkan wadah kayu. Amplop karton digunakan untuk korespondensi dan dokumen. Tersedia kemasan tahan air dan anti-statis. Kemasan kain tidak diperbolehkan.
Pengiriman di hari yang sama. Dilakukan di seluruh negeri (area layanan terbatas) dan digunakan untuk pengiriman mendesak. Seorang kurir dipanggil untuk mengirim barang.
Pengiriman pada waktu tertentu. Dilakukan di seluruh tanah air. Pengiriman terjadi pada waktu yang ditentukan atau pada akhir hari kerja berikutnya. Tabel di bawah ini adalah batasan pengiriman dalam negeri dan luar negeri.
Pengiriman ke pada hari tertentu. Lebih cocok untuk mengirim kargo besar yang tidak memerlukan pengiriman mendesak.
Pembatasan DHL Express untuk pengiriman domestik dan internasional
Barang-barang yang tidak dikirimkan oleh DHL: minuman yang mengandung alkohol, barang antik, asbes, mata uang, peralatan militer, sebagaimana didefinisikan oleh IATA, bahan-bahan yang mengandung bahan yang mudah terbakar dan mudah terbakar. sifat berbahaya, batu dan logam mulia, hewan, bulu, obat-obatan narkotika, senjata api dan amunisi, barang berbahaya, pornografi, gading, properti (yang pengangkutannya dilarang oleh undang-undang, peraturan, atau hukum pemerintah mana pun, lokal, federal, atau negara bagian mana pun negara, di atau melalui wilayah yang dilalui pengangkutannya), bahan baku tembakau, sisa dan abunya asal usul manusia, perhiasan, peralatan listrik (sengatan listrik dan peralatan lain yang dirancang untuk membuat pelepasan listrik dengan tujuan menyebabkan cedera atau cedera fisik dan mampu melumpuhkan sementara). Barang yang dapat digunakan secara tidak langsung sebagai senjata tajam (misalnya pisau dapur) harus dikirim oleh pengirim dengan dokumen (dengan stempel) yang menyatakan bahwa barang yang dikirim bukan senjata tajam.
Pengiriman melalui DHL Ekspres
Pengiriman dilakukan di seluruh dunia - korespondensi dan berbagai kargo apa pun dapat dikirim ke lebih dari 120 ribu kota di seluruh dunia. Kiriman dikirimkan ke penerima secara “pintu ke pintu”. Tergantung pada negaranya, jenis pengiriman tertentu tersedia. Jika kiriman tidak terkirim atau pengirim menarik kembali paket tersebut, perusahaan akan mengambil segala tindakan untuk pengiriman kembali. Apabila pengirim-penerima menolak membayar jasa pengembalian atau karena beberapa sebab lain, maka perusahaan dapat menjual barangnya dengan mengirimkan sebagian hasilnya kepada pengirim barang.
Pelacakan DHL Express
Semua pengiriman DHL Express memiliki kode trek digital sepuluh karakter (ini juga merupakan nomor pada label). Anda dapat melacak kode trek di situs resmi perusahaan.
Kontak dan tautan bermanfaat:
Situs web resmi DHL: www.dhl.com
DHL di Facebook: www.facebook.com/dhl
Pusat kontak: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Lacak kiriman Anda: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Temukan kantor di negara yang diinginkan: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Pelacakan pengiriman: www.dhl.com/en/express/tracking.html
DHL untuk Rusia: www.dhl.ru/ru/express.html
DHL untuk Ukraina (dalam bahasa Rusia): www.dhl.com.ua/ru.html
463*****13 diterima dalam 2 hari
Ini adalah pengiriman cepat yang memecahkan rekor dari Inggris! Dua hari dan saya menerima parselnya. Aturan DHL Ekspres! Mahal tapi sangat cepat!
869*****80 diterima dalam 10 hari
Gak nyangka, dchl juga saya kirimkan untuk keperluan mendesak, jatuhnya di libur tahun baru, keduanya tiba hampir bersamaan. Kelas!! Terima kasih.
434*****51 diterima dalam 9 hari
Bagus sekali. DHL sekali lagi memenuhi harapan 100%. Paket itu dikirim dari AS ke Petropavlovsk-Kamchatsky yang jauh dengan sangat cepat. Bahkan situasi hiruk pikuk menjelang Tahun Baru, kelebihan penimbunan maksimum dan beban kerja pengangkut dan bea cukai, tidak pengaruh negatif tidak ada respons terhadap waktu pengiriman
657*****13 diterima dalam 3 hari
Terima kasih banyak!!! Paket tiba dalam 3 hari, saya sangat senang karena saya tidak perlu antri di kantor pos. Kurir mengantarkan paket ke rumah. Ini sepadan dengan uang yang dikeluarkan untuk pengiriman))
104*****23 diterima dalam 5 hari
821*****95 diterima dalam 5 hari
Tiba-tiba dikirim dengan cepat dari Republik Ceko ke Ukraina! Mereka berjanji akan mengirimkan pada tanggal 30, tetapi mereka mengirimkannya 1 hari lebih awal :)
405*****85 diterima dalam 30 hari
DHL bekerja dengan cepat, tetapi hanya melayani di tempat mereka mempunyai kantor. Saya mengarahkan parsel tersebut ke seorang kerabat di Moskow dan dia telah meneruskannya kepada saya.
836*****86 diterima dalam 4 hari
Saya menggunakan jasa DHL untuk mengirimkan barang kepada saya dari toko online, pengiriman dibayar penuh. Ketika dia sudah berada di Moskow, saya menerima pesan bahwa layanan perwakilan bea cukai berbayar digunakan untuk saya seharga 1.062 rubel. Tidak ada rencana tarif di situs web mereka, dilaporkan bahwa kesepakatan seharusnya dibuat dengan saya untuk operasi ini, tetapi karena saya pernah menggunakan perusahaan ini dan mereka menyimpan data paspor saya, mereka menerapkan layanan ini kepada saya tanpa pendapat saya. Saat mengirimkan paket saya, kurir memberi saya selembar kertas dengan nama layanan ini sebagai “Pernyataan bea cukai untuk daftar barang untuk penggunaan pribadi senilai 200 hingga 1000 euro.” Tarif dan layanan ini tidak ada di situs resmi perusahaan dan diterapkan kepada pengguna secara otomatis tanpa sepengetahuan atau peringatan mereka. Faktanya, kurir menawari saya hanya untuk mengirim paket saya kembali ke gudang dan nasib selanjutnya tidak diketahui.
757*****75 diterima dalam 5 hari
Besar! Saya memesan beberapa paket dengan pengiriman berbeda, ini yang terakhir saya pesan, tetapi yang pertama tiba!!! Besar!
126*****30 diterima dalam 2 hari
Terima kasih!!! Terima kasih banyak untuk semua staf. Dikirim dengan sangat cepat, bahkan lebih cepat dari yang dinyatakan. Besar!!!
359*****81 diterima dalam 8 hari
Paket terkirim dengan utuh dan cepat. Namun, DHL di Bulgaria, setidaknya menurut perkiraan saya dan menurut petugas bea cukai, telah berubah menjadi sistem yang mapan untuk memeras pembayaran tambahan apa pun. Jika ada alternatif lain, saya tidak akan pernah berbisnis dengan perusahaan ini.
557*****53 diterima dalam 4 hari
Saya tiba-tiba melakukan perjalanan dari Los Angeles ke Almaty dalam 4 hari, itu tidak realistis. Tapi pagi ini saya benar-benar menerima dokumen saya. Terima kasih banyak.
581*****42 diterima dalam 5 hari
Selamat siang. Hari ini saya menerima parsel dari Kramatorsk, Ukraina, dikirim 5 hari ke Samara, Rusia Seluruh rute dilacak, pemberitahuan terus-menerus datang tentang di mana lokasinya. Sebelum menerima, mereka menelepon dan memperingatkan bahwa paket akan dikirimkan. Saya merekomendasikan DHL express kepada semua orang!!! Terima kasih!!!
920*****50 diterima dalam 3 hari
Perusahaan bekerja dengan cepat, efisien dan profesional. Saya senang dengan promosi bagi pelamar untuk menyerahkan dokumen ke panitia penerimaan.
952*****75 diterima dalam 6 hari
Perusahaan hebat DHL Express! Berangkat dari Prancis pada sore hari tanggal 22 Mei dan tiba di Moskow pada jam 7 pagi - efisiensi luar biasa, pengiriman Ekspres nyata! Dan kemudian bea cukai Rusia mulai berlaku... Ditransfer untuk pengiriman hanya pada penghujung hari pada tanggal 25 Mei (tepat sebelumnya permulaan akhir pekan ) - tiga hari kerja bea cukai yang intens pada satu paket!. Pekerjaan jasa pengiriman yang luar biasa pasti hancur seperti ini! Bagus sekali teman-teman!
449*****10 diterima dalam 3 hari
Kami mengirim dokumen. Paket terkirim dengan cepat, tanpa kerusakan, pelacakan mudah. Pemberitahuan telah dikirim melalui email tentang pengiriman parsel.
126*****85 diterima dalam 6 hari
Paket pertama diterima melalui DHL Express. Saya belum pernah menggunakan layanan ini. Saya senang dengan informasi pelacakan terperinci, kecepatan pengiriman dari Polandia ke Rusia, dan layanan itu sendiri. Saya mendapatkan kesan positif!
464*****90 diterima dalam 7 hari
Pengiriman cepat, dari Inggris ke wilayah Moskow dalam seminggu. Paket itu dikirim oleh kurir. Kekurangannya: tanggal pengiriman diubah pada menit terakhir, saya harus mengubah tanggal secara manual.
211*****23 diterima dalam 4 hari
Shenzhen - Minsk. Diterima dalam 4 hari. Pengepakan dan pemasangannya ideal. Pelacakan - segera, termasuk SMS.
916*****54 diterima dalam 6 hari
Semuanya bagus! DHL Express memiliki pelacakan terbaik dari awal hingga akhir dengan semua titik perantara dan pengoperasian dengan kiriman pos dan pengiriman langsung melalui kurir. Sangat puas, Terima kasih banyak! Terima kasih juga kepada situs gdeposylka untuk kenyamanan melacak kiriman! Hong Kong - LEIPZIG - KIEV - DNEPROPETROVSK - BERDIANSK - 6 hari! :)
686*****45 diterima dalam 9 hari
Layanan DHL benar-benar MENYEBALKAN!!! Saya pesan parsel pertama, dikembalikan ke penjual karena saya tidak bisa memastikan nilai pabeannya, padahal saya sudah punya invoice dari penjual dan copy pembayaran di tangan saya. Dipesan dari penjual lain 3 paket untuk 3 orang yang berbeda(masing-masing 45 USD) ke Polandia dari Tiongkok, paket tiba dalam 4 hari dan masuk ke gudang karena tidak ada orang di rumah. Saya menulis surat sebanyak 3 kali melalui situs yang menyatakan bahwa parsel akan diterima langsung pada hari ini dan itu. Surat-surat tersebut tidak sampai ke mana pun dan saya tidak pernah mendapat jawaban. Sebaliknya, penjual dikirimi pemberitahuan melalui DHL bahwa paket belum terkirim dan akan dikembalikan ke dia di China. Lokasi gudang di Bialystok tidak disebutkan, saya harus mencarinya sekitar satu jam. Ternyata ada 2 gudang DHL yang berbeda - untuk lokal paket dan untuk paket internasional, yang berlokasi di tempat yang sangat berbeda. Di kantor pertama, ada makhluk yang meraung ke arah resepsionis - bagaimana dia tahu di mana paket saya dan itu pasti bukan milik mereka. Setelah 10 menit ternyata itu adalah milik mereka - tetapi di kantor internasional lain. Makhluk itu, setelah bersumpah panjang, menulis selembar kertas dengan alamatnya dan melemparkannya kepadaku. Kekasaran merajalela! Di kantor kedua mereka memberi saya parsel dan memberi saya faktur untuk pembayaran tambahan sebesar 200 zlotys tanpa alasan. Batasnya tidak terlampaui, tidak ada yang menjelaskan apa pun. Saya harus membayar dan mengambil parsel. Hasilnya adalah untuk setiap paket saya membayar 20 dolar untuk pengiriman (20*3=60) + 50 dolar untuk alasan yang tidak diketahui setelah diterima. SUCKS LENGKAP!!! Jika Anda tidak ingin mendapatkan uang, maka jangan memesan melalui perusahaan ini! Hanya surat China biasa dan tidak ada masalah!
27 Maret 2018, ditulis eblosabakki.dll
323*****20 diterima dalam 9 hari
paket akhirnya terkirim, tapi wadahnya pecah, sisanya utuh - saya lampirkan foto 15 Maret 2018, 7:38 pengguna Igor Kurenkov< >menulis:
19 Maret 2018, ditulis Tomich