Untuk membuat kampanye email yang efektif, Anda harus melakukan langkah-langkah dasar dengan benar: memilih layanan email yang andal, menyesuaikan konten untuk dibaca di layar ponsel, menulis teks yang menarik, mengumpulkan alamat klien potensial dan klien yang sudah ada dalam jumlah yang cukup, dan mengelompokkan kampanye email. hadirin. Namun terkadang ini tidak cukup: pesaing Anda mengirimkan buletin serupa, jadi Anda tidak dapat mengejutkan pelanggan Anda dengan sesuatu yang baru dan menarik. Dalam artikel ini, Anda akan menemukan 20 tip yang akan membantu Anda menentukan apa yang harus ditulis dalam surat Anda kepada klien dan memahami cara membuat surat penjualan cerah dan sukses secara komersial.
Buat pelanggan Anda merasa istimewa. Undang mereka untuk mendaftar buletin eksklusif untuk klien terbaik Anda. Anda dapat menunjuk pelanggan tetap, konsumen dengan jumlah cek tertentu, atau pemilik produk tertentu sebagai yang terbaik.
Tawarkan keanggotaan klub eksklusif kepada pelanggan melalui email yang dipersonalisasi. Pada saat yang sama, pastikan bahwa huruf tersebut tidak terlihat seperti apa yang disebut “huruf Nigeria”. Minta klien untuk mengkonfirmasi partisipasi dalam klub.
Sertakan dalam milis untuk anggota klub eksklusif tawaran yang menguntungkan, kupon diskon, penawaran pemesanan di muka untuk produk baru, dll. Dengan bantuan dari mulut ke mulut, ini akan membuat keanggotaan klub diinginkan oleh semua pelanggan Anda. Mereka akan berusaha memenuhi persyaratan yang diperlukan untuk menerima undangan.
Pelanggan Anda menerima lusinan email setiap hari. Mereka tidak mungkin memperhatikan setiap tawaran untuk mengunduh sesuatu secara gratis, memanfaatkan diskon 3% untuk pembelian mesin pemotong rumput turbojet dengan fungsi perjalanan udara jarak menengah, dan juga mengabaikan pertanyaan tentang keinginan untuk menghasilkan jutaan. tanpa usaha dan investasi awal. Kebisingan iklan melakukan tugasnya - orang menjadi tuli terhadap pesan pemasaran.
Lain halnya jika Anda bisa menunjukkan kepedulian Anda kepada klien melalui surat. Bagaimana cara melakukannya? Berikut beberapa idenya:
- Beri tahu mereka bahwa penawaran khusus berakhir dalam 24 jam. Mungkin pelanggan lupa bahwa dia ingin membeli mesin pemotong rumput dengan harga diskon.
- Jelaskan mengapa penting untuk menggunakan produk Anda.
- Tawarkan informasi berharga kepada pelanggan Anda. Misalnya, bayangkan berapa banyak pria yang akan berterima kasih jika Anda menawarkan ide hadiah untuk orang yang mereka cintai pada tanggal 8 Maret.
Perhatikan judul suratnya. Ini harus membuat pelanggan tahu bahwa Anda menulis sesuatu yang berharga.
Rahasia keefektifan tip ini adalah personalisasi. Anda harus menghubungi klien secara pribadi dan meminta mereka menjelaskan pilihan mereka, memberikan umpan balik, atau membantu Anda melakukan penelitian.
Toko buku elektronik“Liter” meminta Anda meninggalkan ulasan untuk setiap buku yang dibeli. Selain itu, penulis ulasan pertama karya baru menerima uang bonus ke akun mereka.
Layanan ReadRate menawarkan Anda untuk mengikuti tes tematik.
Dan pemasar Optimizely Jesse Becker menyarankan untuk menanyakan apa saja padanya.
Ini termasuk ulasan, hasil penelitian, kasus, penghargaan, peringkat. Mohon diperhatikan surat berikut ini:
"Litres" mengumumkan sebuah buku yang menempati peringkat pertama karya terbaik 2014 dari publikasi terkenal dan toko online Amazon. Penonton berbahasa Rusia tidak sempat membaca buku ini. Tidak ada ulasan di situs buku Liters dan ReadRate, hanya ada satu ulasan super positif di LiveLib, dan tidak ada yang tahu apa pun di Facebook.
Bukti sosial berhasil: penonton jatuh cinta pada rating Amazon dan kata “super bestseller”. ulasan nyata Masih sangat sedikit pengguna berbahasa Rusia yang mengetahui buku tersebut. Pasti bukunya laris manis.
Telah dikatakan di atas bahwa mempersonalisasi email membantu menerima umpan balik. Personalisasi tidak berhenti di situ; ini meningkatkan efektivitas kampanye email Anda secara keseluruhan. Email dirancang untuk korespondensi antar orang. Ingatlah hal ini saat menulis surat penjualan. Gunakan rekomendasi berikut:
- Menulis atas nama orang asli, bukan mereknya.
- Pastikan pesan Anda relevan dengan individu tersebut.
- Alamat pengguna secara pribadi.
Contoh personalisasi lainnya adalah kemampuan untuk menerima rekomendasi hasil personalisasi dari layanan LiveLib.
Email yang efektif memastikan rasio klik-tayang yang tinggi pada tautan di email dan konversi pelanggan menjadi konsumen. Lihatlah desain surat proyek Death to the Stock Photo. Tombol konversi di sini terletak di atas pesan itu sendiri.
Apa jadinya jika klien tidak tertarik dengan tawaran tersebut? Penulis buletin berikut memberikan alternatif kepada pengguna.
Untuk apa? Ini meningkatkan keterlibatan audiens. Di atas adalah contoh email Death to the Stock Photo yang meminta pelanggan untuk mengunduh paket foto gratis terlebih dahulu dan kemudian mulai membaca email tersebut. Ada contoh milis sukses lainnya dengan konten yang dapat diunduh.
Pembaca pasti akan memperhatikan ramalan keuangan yang disajikan dengan indah dalam bentuk kertas putih.
Apakah pelanggan Anda menginginkan diskon? Biarkan mereka mengunduh.
Lakukan ini dengan ajakan bertindak. Mereka secara signifikan meningkatkan RKT dan konversi email.
Anda dapat menggunakan CTA yang lebih agresif.
Gunakan faktor urgensi, kata “gratis” dan “tidak ada registrasi”.
Di satu sisi, pelanggan Anda harus memahami maksud pesan setelah membaca topiknya. Di sisi lain, Anda harus membuat mereka penasaran dan memaksa mereka mengambil tindakan yang diperlukan karena penasaran. Lihat bagaimana majalah Za Rulem mendorong pelanggannya untuk membuka surat.
Howard Zoss membuat penasaran sesama pemasar dengan peningkatan popularitas video online yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Tip #10: Gunakan baris subjek yang sama untuk semua email
Rekomendasi ini cocok untuk Anda jika dua syarat terpenuhi. Pertama, audiens Anda harus mempercayai Anda tanpa syarat. Hal ini dimungkinkan jika Anda telah lama bekerja di pasar dan memiliki reputasi yang sempurna. Kedua, isi surat harus demikian teman serupa pada seorang teman. Misalnya, Anda dapat mengirim email kepada klien Anda setiap minggu dengan baris subjek “5 produk terbaik minggu ini" atau "Materi paling populer selama seminggu terakhir."
Taktik ini memiliki arti sederhana: pelanggan terbiasa menerima email dari Anda dengan subjek tertentu, mereka dengan mudah mengenalinya dan menemukannya di kotak masuk mereka.
Tautan rujukan berfungsi karena penggunaannya memberikan manfaat bagi semua pihak: rujukan, perujuk, dan bisnis. Yang pertama mendapat istilah yang menguntungkan layanan, yang kedua mencoba bonus, dan yang ketiga merangsang penjualan.
Tip #13: Tawarkan banyak informasi berguna kepada audiens Anda
Kejutkan audiens Anda secara teratur dengan email berukuran besar informasi berguna. Lakukan ini setiap dua minggu sekali atau sebulan sekali. Dengan cara ini Anda akan melatih pengguna untuk menunggu pesan Anda dan memperhatikannya. Ingat, Anda tidak harus membuat setiap huruf menjadi besar. Misalnya, Anda dapat mengirim pesan standar kepada pengguna dua kali seminggu, dan sebulan sekali membuat ringkasan besar publikasi di situs atau laporan analitis.
Huruf besar sulit diilustrasikan dengan ilustrasi, jadi lihat tautan berikut untuk contohnya:
Tip #14: Ingatkan Pengguna tentang Apa yang Anda Lakukan dan Siapa Anda
Jika Anda bekerja untuk Google atau Bank Tabungan, lewati langkah ini. Dan jika Anda memiliki usaha kecil atau menengah, pastikan untuk mengikuti rekomendasinya. Ingatkan pengguna bagaimana Anda dapat membantu mereka.
Toko buku Liters menyertakan pengingat di setiap surat:
Pertukaran Advego membuat lembar contekan iklan terperinci di salah satu suratnya:
Tip #15: Manfaatkan Kesadaran Merek Mitra Anda
Bayangkan Anda baru saja membuka toko online tempat Anda bisa membeli gadget elektronik. Tentu saja penonton tidak mengetahui nama proyek Anda. Tapi dia tahu merek-merek yang memproduksi gadget: Samsung, Apple, LG, dan sebagainya. Gunakan ini di buletin Anda. Berikut adalah contoh penerapan taktik ini:
Berikut ini contoh penggunaan pengenalan merek yang lebih halus:
Tidak, Anda tidak perlu menjadi dewa atau miliarder untuk melakukan ini. Untuk membuat pelanggan Anda senang, biasanya cukup memberi mereka hadiah sederhana. Hal utama adalah pengguna tidak menganggapnya sebagai taktik pemasaran.
Ini adalah jenis hadiah yang tidak dibutuhkan orang:
Tapi ini lebih baik:
Dan Privatbank berhasil digunakan sebuah peristiwa penting- Piala Dunia Sepak Bola.
“Litres” mengatur waktu penjualan buku dengan harga diskon bertepatan dengan pemutaran perdana film yang diadaptasi dari salah satu karyanya.
Ucapkan “terima kasih” pada setiap kesempatan. Ucapkan terima kasih kepada pengguna karena telah melakukan pembelian, membaca email, meninggalkan ulasan, dll. Hal ini berdampak positif pada pelanggan Anda dan membangun loyalitas.
Misalnya, Svyaznoy bahkan berterima kasih kepada Anda karena telah menambahkan item ke keranjang Anda:
Dan toko FotoMag tidak terbatas pada ucapan terima kasih:
Pengguna tidak suka membaca email promosi. Anda dapat mengatasi masalah ini dengan membuat pesan komersial terlihat seperti iklan netral. Misalnya, beri tahu kami bahwa itu sedang dijual produk baru, harga telah diturunkan dan ketentuan pengiriman telah diperbarui.
Sebuah toko buku yang Anda kenal secara rutin mengirimkan surat netral tentang buku-buku baru yang akan dijual:
Toko bahan kimia rumah tangga melaporkan bahwa produk yang pernah diminati klien telah kembali dijual.
Pengiriman surat apa pun membutuhkan biaya, jadi hanya perusahaan yang melakukannya, dan hanya untuk tujuan penjualan. Hanya sekarang mereka mencapai tujuan ini cara yang berbeda. Saya mengidentifikasi tiga jenis surat untuk diri saya sendiri: permainan, bermanfaat, dan penjualan.
Pertama, bermain game. Dalam hal ini, perusahaan menciptakan karakter sastra menarik yang menceritakan berbagai kisah berbeda melalui surat dan berbagi pendapatnya dengan pembaca tentang segala sesuatu di dunia. Pengiriman surat jenis ini misalnya dilakukan oleh Aimobilco dan Budista. Surat permainan menghibur pembaca dan sekaligus menjual produk. Permainan dan penjualan harus dipisahkan, seperti halnya film yang menarik dipisahkan dari iklan. Hanya master hebat yang tahu bagaimana memadukan penawaran produk dengan baik menjadi sebuah artikel yang menarik.
Tipe kedua adalah majalah pendidikan, misalnya tentang bisnis yang kami lakukan di Megaplan. Kami menemukan, mencetak ulang, atau menulis sendiri yang berguna, materi yang menarik dan menyampaikannya kepada penonton. Tujuan akhir dari buletin semacam itu adalah untuk menciptakan audiens setia yang lebih cenderung menggunakan layanan dari perusahaan yang mereka kenal dari buletin yang bagus daripada memilih perusahaan yang sama sekali asing. Tugas utamanya adalah membuatnya menarik bagi pembaca.
Jenis ketiga - yang paling tidak efektif - adalah surat penjualan langsung. Mereka membuat penawaran produk tertentu kepada pembaca. Mereka yang tidak cocok cukup mengklik tombol “Spam” dan menghapus dirinya secara permanen dari milis. Baru-baru ini, copywriter Dmitry Kot menerbitkan sebuah buku tentang pengiriman surat, di mana ia mengatakan bahwa surat yang tepat dari sebuah perusahaan harus berisi 80% informasi berguna dan 20% iklan produk. Situasi di mana serigala diberi makan dan dombanya aman: beberapa orang bereaksi terhadap tawaran tersebut, dan mereka yang tidak tertarik dengan produk tersebut cukup membaca bagian pendidikan dari buletin tersebut.
Bagaimana menghindari spam
Spam adalah iklan yang ternyata tidak berguna. Jika seseorang merespons spam “Viagra murah”, baginya itu bukan spam. Mengirim surat merupakan hal yang sangat beresiko karena menyiratkan pelanggaran terhadap ruang pribadi seseorang. Dan jika ternyata apa yang Anda tulis dengan penuh hormat dan penuh kasih sayang tidak relevan bagi pembaca, maka ternyata Anda telah menghasilkan spam. Untuk mengurangi jumlah keluhan, Anda perlu berusaha untuk memastikan bahwa buletin tersebut menarik bagi sebanyak mungkin pembaca Anda.
Misalnya, saya memahami bahwa sebagian besar audiens kami tidak tertarik membaca tentang karya Megaplan secara spesifik, jadi saya menulis artikel tentang topik yang lebih luas terkait masalah bisnis. Produk dan layanan perusahaan, penawaran khusus dan promosi, biasanya, tidak menarik bagi siapa pun. Lain halnya jika Anda menulis secara umum tentang kehidupan dan dunia di sekitar Anda. Ini jauh lebih relevan, dan orang-orang lebih tertarik untuk membacanya.
Pembentukan pangkalan
Indikator efisiensi pengiriman surat sangat bergantung pada kualitas database. Anda harus siap dengan kenyataan bahwa hanya 20% dari basis data adalah orang-orang "nyata", dan 80% pengguna sisanya meninggalkan alamat "dump" mereka alih-alih pekerja atau tidak pernah membuka milis. Saya pernah mendengar ungkapan berikut: “Majalah harus sedemikian rupa sehingga orang mau membayar untuk membacanya.” Ini prinsip kunci. Basis data dengan kualitas terbaik terdiri dari orang-orang yang berlangganan buletin itu sendiri. Mereka memahami dengan jelas mengapa mereka membutuhkannya, dan membacanya atas kemauan mereka sendiri.
Anda HARUS memberikan email pribadi Anda. Orang suka berkomunikasi
dengan orang sungguhan, dan tidak hanya meninggalkan komentar kepada orang tak dikenal di halaman Facebook perusahaan
Sangat sulit untuk mengumpulkan database seperti itu. Ini hanya dapat dilakukan jika Anda memperlakukan buletin sebagai produk terpisah yang perlu dijual - buktikan kepada pelanggan bagaimana mereka akan mendapat manfaat darinya. Lebih sering hal ini terjadi secara berbeda: database dikumpulkan dari alamat yang ditinggalkan saat pendaftaran atau ditulis pada kartu nama yang dikumpulkan di konferensi. Akibatnya, 2/3 dari basis menerima buletin yang sebenarnya tidak mereka inginkan.
Aturan untuk pengiriman surat yang baik
Buletin bukanlah hal ajaib yang langsung menarik pelanggan ke situs Anda. Ini pada dasarnya hanyalah sebuah surat di dalam kotak. Namun, ada beberapa aturan yang membantu meningkatkan efektivitasnya. Pertama, segala sesuatu yang berhubungan dengan penjualan layanan dan promosi baru harus selalu diutamakan setelah konten yang bermanfaat. Saya tidak pernah menyarankan orang membeli sesuatu dari Megaplan sebelum saya memberi mereka sesuatu yang berguna dari diri saya sendiri. Beginilah prinsip timbal balik bekerja.
Kedua, saya tidak pernah mencampurkan iklan atau penawaran komersial menjadi artikel yang bermanfaat. Ini adalah teknik terlarang, Anda tidak bisa melakukannya seperti itu. Pembaca melihat
bahwa Anda mencoba menjual sesuatu secara diam-diam, dia kehilangan kepercayaan pada Anda dan mengirimkan surat ke spam.
3,6 miliar akun
terdaftar
di tanah
64% penerima
buka email karena judulnya
Senin
hari paling efektif untuk pengiriman surat
Selain itu, mailing adalah percakapan antara orang dan orang. Ada aturan sederhana: jangan pernah mengirim apa pun yang tidak ingin Anda tunjukkan kepada ibu atau istri Anda. Saya selalu ingat bahwa mereka akan membaca ini, dan saya tidak akan pernah mempublikasikan sesuatu yang membuat saya malu di hadapan mereka. Oleh karena itu, saya tidak berusaha “menjual” produknya, saya berusaha untuk tidak memalsukannya, tidak menggunakan bahasa birokrasi, tidak mengenal familiar. Saat mendesain buletin, saya melakukan segala kemungkinan untuk membuatnya lebih mudah dibaca: Saya memecah sebagian besar teks menjadi paragraf, menambahkan subjudul, bilah sisi, kutipan, dan terkadang menambahkan gambar ke teks. Semua ini bersama-sama menghasilkan buletin yang baik, jujur, dan dirancang dengan menyenangkan.
Dalam surat umum, saya selalu menunjukkan email pribadi: surat apa pun harus memiliki kemungkinan komunikasi langsung dengan penulisnya. Orang suka berinteraksi dengan orang sungguhan, tidak hanya meninggalkan komentar kepada orang sembarangan di halaman Facebook perusahaan. Pembaca tidak akan menulis kepada Anda begitu saja; mereka membutuhkan motivasi: pertanyaan spesifik, topik, dan alasan untuk berkomunikasi. Jika saya bertanya kepada pembaca tentang sesuatu di milis, saya menerima 40-50 surat sebagai tanggapan. Selama saya bekerja di Megaplan, saya hanya menerima lima sampai tujuh surat agresif dari orang-orang yang tidak mampu. Biasanya orang dalam surat memuji, memberi nasehat, mengkritik, dan semua itu umumnya sangat bermanfaat.
Di mana untuk memulai
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memahami mengapa Anda membutuhkannya. Selanjutnya, Anda harus menjawab pertanyaan: apakah perusahaan Anda memiliki sesuatu yang unik yang dapat dibagikan. Bisa jadi pengalaman pribadi karyawan dan manajer, kehadiran seorang ahli, beberapa sumber daya yang akan membuat buletin Anda menonjol dari yang lain. Hanya dengan cara itulah dia bisa menjadi seperti itu alat yang efektif promosi.
Pada tahap persiapan, Anda harus memutuskan siapa yang akan bertanggung jawab atas buletin tersebut dan seberapa sering hal itu harus dilakukan. Tidak ada indikator optimal di sini, semuanya tergantung kemampuan Anda dan topik buletin. Anda dapat bereksperimen dengan frekuensi untuk melihat kapan orang-orang berhenti mengikuti lebih banyak. Secara umum, mudah untuk melakukannya secara berlebihan di Internet, tetapi sulit untuk melakukannya secara berlebihan, jadi mengirimkannya sebulan sekali juga merupakan hal yang normal. Aturan utamanya adalah rilis pada jadwal yang jelas. Anda tidak bisa memperlakukannya seperti sesuatu yang kecil yang bisa menunggu sehari atau seminggu. Pengiriman surat yang tidak teratur tidak akan berhasil dan hanya membuang-buang uang dan tenaga.
Orang yang mengirim surat mempunyai dua tugas utama. Pertama, gaya. Ia harus mampu menciptakan teks yang dapat dipahami, jelas, dan mudah dipahami. Kedua, konten. Dia harus memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang layak untuk ditulis. Dalam hal ini, ia sekaligus menjalankan fungsi editor, jurnalis, dan analis. Tugasnya adalah menemukan materi dalam arus informasi yang sangat besar yang patut mendapat perhatian, mengubahnya, menambahkan sesuatu miliknya sendiri dan, setelah menulis teks, memahami apakah teks tersebut menarik bagi pembacanya.
Seorang manajer PR biasa tidak akan mengatasi tugas ini. Spesialis seperti itu harus dicari di kalangan jurnalis dan filolog, orang-orang yang memiliki selera kreatif dan sastra serta terbiasa bekerja dengan teks. Untuk menilai kecukupan seorang kandidat, minta dia untuk menulis teks tes dan tanyakan kepada klien apakah mereka menyukainya. Seorang spesialis yang baik pasti akan menanyakan jenis audiens yang Anda miliki, topik apa yang menarik minat mereka, situs dan majalah apa yang mereka baca.
Anda tidak boleh merencanakan seperti apa buletin Anda dalam satu tahun dan menghabiskan tiga bulan untuk desain yang mahal, memilih penulis dan topik untuk masa depan. Saya sarankan memulai dari yang kecil dan menguji semuanya. Jangan langsung membangun istana, mulailah dengan rumah satu lantai.
Bekerjalah dengan hipotesis yang mudah diterapkan dan lihat tanggapan apa yang diperoleh pembaca. Buletin harus dilakukan dengan hemat, jika tidak, energi dan waktu tidak akan cukup untuk itu. Tidak harus sempurna dan super keren. Pertama-tama, itu harus keluar dan kualitasnya dapat diterima.
“Berlangganan buletin!” - berteriak pop-up di situs informasi. Tidak sia-sia mereka berteriak, karena setiap pelanggan bernilai emas, terutama untuk proyek-proyek muda. Setiap pelanggan adalah pembaca tetap yang akan mengunjungi Anda lagi dan lagi.
Itu hanya jika Anda lari proyek baru, masalah mungkin muncul - surat harus dikirim entah bagaimana caranya. Jangan duduk dan melakukannya sendiri!
Tidak, Anda tidak perlu repot dengan pekerjaan rutin seperti itu. Karena ada layanan khusus untuk pengiriman massal.
Ada banyak sekali, dan hari ini kami akan memperkenalkan Anda kepada sepuluh yang paling populer. Mari kita fokus dulu pada tarif masing-masing, tapi analisis terperinci fitur dan kelebihan - ini adalah topik artikel lain :)
Mad Mimi adalah layanan sederhana untuk membuat, mengirim, berbagi, dan melacak email di Internet. Didirikan pada tahun 2008.
Lebih dari 40 juta email dikirim setiap hari.
Layanan ini menawarkan 4 paket tarif:
Formulir, templat, dan tema email tersedia. Mad Mimi menggunakan SSL untuk melindungi informasi yang dikirimkan - ini adalah teknologi yang sama yang digunakan bank dan toko elektronik besar untuk mencegah penyadapan, pemalsuan, atau pemalsuan.
Tanpa berlebihan, layanan paling populer ini terutama karena tarifnya yang menarik. Beroperasi sejak tahun 2001, dipercaya oleh lebih dari 12 juta pengguna.
Versi bahasa Rusia dari situs ini jelek, jadi lebih baik datang ke sini jika Anda memiliki setidaknya pengetahuan dasar bahasa tersebut.
Jika Anda memiliki 2.000 pelanggan atau kurang, Anda dapat mengirim hingga 12.000 email per bulan secara gratis.
Layanan asing lainnya untuk buletin email, dengan antarmuka yang nyaman dan intuitif. Menggunakan teknologi perangkat lunak cloud.
Streamcontact dapat diandalkan: email akan dikirimkan dalam waktu waktu yang diperlukan tidak ada penundaan.
Dengan menggunakan layanan ini, Anda dapat merencanakan surat, membuat surat baru, melakukan pengujian sebelum mengirim, melacak surat yang ditargetkan, dan mengirim pesan secara otomatis.
Layanan milis dalam negeri, didirikan pada tahun 2002. Sangat populer di kalangan usaha kecil dan menengah di Runet.
Tarif layanan cukup masuk akal:
Menyediakan editor visual, statistik terperinci, manajemen pelanggan penuh, pengiriman surat otomatis, survei dan pengujian, dan banyak fitur berguna lainnya.
Proyek dalam negeri didirikan pada tahun 2008. UniSender memungkinkan Anda mengirim surat email dan SMS, mengatur rantai surat, dan menyematkan tombol media sosial di surat Anda.
Tarif layanannya sangat terjangkau:
Untuk pengiriman surat dari 50.000 kontak, ketentuan didiskusikan satu per satu.
Platform terpadu untuk kampanye email, SMS, pemberitahuan push, dan email transaksional. Layanan ini mudah digunakan dan cocok untuk menyelesaikan sebagian besar tugas standar: mengirim buletin email yang dapat dilihat, termasuk dari perangkat seluler; membuat rangkaian surat, membuat template surat, melakukan pengujian, dan masih banyak lagi.
Buletin oleh surel dianggap nyaman dan dengan cara yang murah menarik klien. Ini secara aktif digunakan oleh pengusaha internet dan lainnya. Cara membuat buletin melalui Email, cara meningkatkan efektivitasnya, mitos apa yang terkait dengannya - baca artikelnya.
Kesalahpahaman dasar
Secara umum diterima bahwa pengiriman surat itu mudah dan sederhana. Cukup memiliki database alamat dan rutin mengirimkan surat berisi penawaran untuk membeli ini atau itu. Namun, lihat di laci Anda. Berapa banyak email yang Anda kirim ke spam? Berapa banyak yang Anda hapus tanpa membukanya? Saat kamu masuk terakhir kali Apakah Anda membeli sesuatu setelah menerima surat seperti itu?
Pengetahuan teknis tentang cara mengirim email massal jelas tidak cukup untuk mencapai hasil yang baik.
Pertama, basis alamat harus legal, pelanggan yang dibeli atau diterima dari mitra tidak akan memenuhi harapan Anda. Idealnya, target audiens harus dikumpulkan.
Kedua, surat harus memuat informasi yang menarik dan bermanfaat. Bentuk penyajian materi juga tidak kalah pentingnya. Anda perlu menulis sedemikian rupa sehingga Anda ingin membaca surat itu. Judul sangat penting, jika tidak, tidak ada yang akan membuka buletin.
Rencana itu penting. Anda harus mengetahui terlebih dahulu kapan dan apa yang akan Anda ceritakan kepada pembaca Anda.
Sebuah kesimpulan sederhana berikut ini. Anda perlu mempelajari cara membuat buletin email dengan benar. Baca buku, ikuti pelatihan dan, tentu saja, coba praktikkan, cari pendekatan dan metode Anda sendiri.
Cara mengirim kampanye email dengan benar
Tujuan surat dari suatu perusahaan adalah untuk menjual produk Anda. Namun hal ini dapat dicapai dengan berbagai cara.
- Cara pertama adalah dengan bermain. Karakter fiksi tertentu diciptakan - pahlawan surat. Cerita diceritakan atas namanya, dan dia juga dapat membagikan pendapat atau kesannya tentang sesuatu. Tujuan surat-surat tersebut, pertama-tama, untuk menghibur pembaca, tetapi juga untuk menawarkan suatu produk. Bermain dan menjual harus dipisahkan. Sebagai analogi, kita dapat mengingat sebuah program menarik dengan blok iklan.
- Jalur selanjutnya adalah pendidikan. Strategi inilah yang diikuti dalam buletin Megaplan. Surat adalah sejenis majalah bisnis yang berisi informasi bermanfaat. Artikel ditulis oleh penulis atau dicetak ulang dari sumber lain. Berkat pendekatan ini, loyalitas audiens dan citra ahli perusahaan terbentuk.
- Opsi ketiga adalah penjualan langsung. Ini dianggap paling tidak efektif. Ini adalah email yang paling sering berakhir di spam. Bahkan dengan pendekatan ini, hanya 20% informasi yang dapat dijual, dan 80% yang berguna. Kalau tidak, metode ini tidak akan berhasil.
Bagaimana cara membentuk database dan tidak menjadi spammer?
Saat memilih buletin, Anda berada di lereng yang licin. Surat adalah pelanggaran nyata terhadap ruang pribadi. Orang-orang tidak menyukai ini, jadi mereka mengklik tombol “Spam” dan mengeluh. Penting untuk memastikan bahwa informasi tersebut menarik dan relevan bagi pembaca.
Bagaimana cara membuat buletin email bermanfaat? Jangan menulis tentang perusahaan Anda atau seberapa bagus produk Anda. Ambil topik yang lebih luas yang akan memikat audiens Anda. Tentang kesuksesan, tentang kehidupan di sekitar Anda, berbagi rahasia dan teknik kerja. Biarkan email Anda membantu orang memecahkan masalah, meskipun mereka belum membeli apa pun.
Efektivitas pengiriman surat berhubungan langsung dengan kualitas database. Terimalah kenyataan bahwa maksimal 20% alamat akan berfungsi, dan 80% adalah kotak pembuangan yang bahkan tidak dicentang. Basis data akan lebih berkualitas jika mencakup orang-orang yang mendaftar sendiri karena tertarik pada sesuatu. Untuk mengumpulkan alamat seperti itu, Anda perlu memperlakukan pengiriman surat sebagai proyek serius yang memerlukan investasi tenaga dan waktu.
Keteraturan
Tentu saja, Anda perlu menghubungi audiens Anda secara teratur. Jika Anda tidak merencanakannya, sebaiknya Anda tidak memulainya. Paling sering, surat tiba sebulan sekali atau seminggu sekali. Lebih baik mengirim bahan berkualitas, tetapi lebih jarang dibandingkan kualitas rendah, tetapi sering.
Keteraturan yang paling efektif diyakini adalah pada kisaran dua huruf per minggu hingga satu huruf setiap dua minggu. Panggilan yang sering dianggap sebagai tanda pentingnya, dan jika Anda terlalu jarang mengingatkan diri sendiri, mereka mungkin lupa sama sekali.
Poin teknis
Jadi, Anda telah memutuskan isi surat dan frekuensinya, dan telah mengumpulkan database alamatnya. Apa berikutnya? Bagaimana cara mengirim buletin melalui email?
Jika databasenya kecil, maka tugas yang sangat nyata adalah mengirim surat tanpa menggunakan layanan berbayar. Bagaimana cara membuat buletin email sendiri? Sangat sederhana.
Setelah Anda menyelesaikan email Anda, isi kolom Kepada, Cc, dan Bcc. Alamat harus dipisahkan dengan koma. Ada batasan jumlah penerima. Misalnya, di Mail.ru jumlahnya tidak boleh lebih dari tiga puluh.
Selain memakan waktu, ada bahaya lain di dalamnya. Filter spam menganggap surat dengan jumlah penerima yang banyak sebagai hal yang tidak diinginkan. Untuk melewati perlindungan ini, Anda perlu mengirim pesan tidak secara massal, tetapi mengirim masing-masing pesan secara terpisah. Dengan database yang besar, hal ini tidak mungkin dilakukan secara manual. Bagaimana cara membuat kampanye email sendiri dalam situasi seperti ini? Anda harus menggunakan bantuan layanan pengiriman surat khusus.
Cara mengirim email ke semua orang: tautan ke layanan
Ada tiga yang terpopuler saat ini: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Ketiganya merupakan domestik. Berkat ini, mereka memiliki antarmuka berbahasa Rusia dan dukungan teknis berbahasa Rusia, yang sangat nyaman.
Mereka juga semua menyediakan dokumen resmi untuk layanan, yang sangat penting bagi badan hukum.
UniSender dan Smart Responder bersifat demokratis. Jika databasenya kecil dan hurufnya sedikit, maka Anda diberikan kesempatan untuk menggunakan layanan ini secara gratis.
Selain email, Anda dapat mengirim pesan SMS melalui layanan tersebut. Penting juga bagi Anda untuk memiliki akses ke statistik: berapa banyak email yang dibuka, berapa banyak yang dikirim ke spam, berapa banyak orang yang mengklik situs tersebut, dll.
Keuntungan lain dari layanan ini adalah mereka terlibat aktif dalam melatih penggunanya tentang cara mengirim email secara efektif ke pelanggan yang tidak dikenal. Anda akan menerima artikel dan buku keesokan harinya setelah Anda menyelesaikan prosedur pendaftaran.
Sekarang Anda tidak hanya mengetahui cara membuat buletin berbasis Email, tetapi juga memiliki informasi tentang cara membuatnya menarik, efektif, dan membantu mempromosikan bisnis Anda.
Buletin email adalah alat yang memungkinkan Anda tidak hanya mengirimkan surat kepada pelanggan, tetapi juga mengetahui apa yang menarik bagi pembaca Anda dan apa yang tidak. Mereka juga mendapatkan uang dengan bantuan buletin, terkadang lebih banyak daripada dari situs web.
Namun, hari ini kita akan membicarakannya cara membuat buletin email sendiri di situs favorit Anda. Jangan takut, itu menunggumu instruksi langkah demi langkah untuk boneka. Yang akan memungkinkan Anda mempelajari semua seluk-beluk kerajinan ini.
Pertanyaan pertama yang dimiliki banyak orang adalah mengapa menggunakan layanan buletin Email dan apakah mungkin dilakukan hanya dengan komputer Anda? - Jawabannya tentu saja tidak!
3 alasan untuk menggunakan layanan pemasaran email
1. Memiliki editor untuk membuat surat yang indah. Ini berarti Anda tidak perlu menggali kode untuk membuat email yang menarik.
2. Email Yandex modern, Gmail, Mail, dan Rambler menggunakan tanda tangan DKIM dan otorisasi SPF yang valid (beberapa terdaftar di DMARC). Artinya, mengirim surat melalui server Anda tidak menjamin setidaknya seseorang akan melihat surat tersebut (mungkin berakhir di Spam).
3. Keuntungan terakhir adalah penyediaan statistik: berapa banyak surat yang diterima, berapa banyak yang dibaca dan faktor lainnya, tergantung layanannya.
Layanan pemasaran email mana yang harus Anda pilih?
Faktor penting adalah berapa banyak pelanggan yang Anda miliki (50-2000 atau 2500-5000) dan seberapa sering Anda akan mengirim email sebulan sekali atau beberapa kali seminggu.
Maksud saya adalah jika Anda memiliki sedikit pelanggan dan jarang mengirim email, maka Anda dapat mengatur milis gratis. Namun, jika Anda berpikir besar, Anda tetap harus membayar untuk layanan tersebut.
Belum lama ini, saya berbicara tentang hal-hal yang harus Anda coba untuk meningkatkan konversi Anda.
Namun, di sini saya ulangi bahwa yang terbaik adalah menggunakan, di mana semua fitur terbaru diterapkan dan akan gratis hingga 100 pelanggan.
— memungkinkan Anda membuat buletin email gratis hingga 2.500 pelanggan. Saya pikir ini adalah salah satunya layanan terbaik yang dapat direkomendasikan.
Seperti apa pembuatan email Unisender?
Membuat email khusus untuk domain
Tentu saja, Anda dapat menggunakan surat biasa yang didaftarkan kepada Anda, tetapi tampilannya tidak akan bagus. Jika [dilindungi email], menyarankan untuk membaca artikel atau melihat promosi di website.
Oleh karena itu, kami pastikan untuk membuat email yang mirip dengan [email protected]. Hal ini menginspirasi lebih banyak kepercayaan di kalangan pembaca, surat-surat seperti itu cenderung tidak berakhir di spam dan memberikan sejumlah merek untuk situs tersebut.
Bagaimana cara membuat email untuk website?
Cara pertama: jika Anda memiliki sprinthost, timeweb, beget atau hosting bagus lainnya, maka Anda hanya perlu masuk ke panel kontrol hosting Anda dan membuat email. Prosesnya memakan waktu 3 menit.
Membuat formulir berlangganan di situs
Terakhir dan ekstrim langkah penting, karena dengan menggunakan formulir berlangganan, orang akan setuju untuk menerima surat Anda. Tujuan Anda adalah menciptakan hasil maksimal bentuk yang indah, yang menarik perhatian.
Formulir tersebut dapat dibuat di layanan buletin email apa pun dan dapat dengan mudah disalin ke situs web. Karena saya menggunakan UniSender, saya akan menyertakan pelajaran membuat formulir berlangganan untuk layanan ini.
Cara membuat formulir berlangganan di UniSender
Namun metode ini memiliki kekurangan yaitu desain form yang terbatas dan pemuatan script yang tidak perlu pada situs yang kurang bagus. Oleh karena itu, saya menawarkan solusi lain untuk webmaster.
Anda dapat membuat formulir berlangganan Anda sendiri, lalu menghubungkan UniSender ke formulir baru yang indah. Untuk melakukan ini, Anda perlu menyalin beberapa masukan dan Anda akan siap!
Video tentang mengintegrasikan formulir Anda sendiri dengan UniSender
Setelah Anda memilih layanan email untuk pengiriman surat dan memasang formulir di situs, kemungkinan besar kumpulan pelanggan akan lambat dan saya ingin segera melindungi Anda dari keputusan bodoh.
Kesalahan yang dilakukan setiap orang
Kesalahan #1— Hal pertama yang terlintas dalam pikiran banyak webmaster adalah, di mana saya dapat menemukan pelanggan? Dan setelah mencari di Internet, mereka mulai mengunduh database email atau menambahkan teman mereka ke milis.
Hal ini mengarah pada fakta bahwa orang-orang, tanpa memberikan persetujuan, menerima surat dari beberapa situs, yang pada akhirnya akan menyebabkan situs tersebut masuk daftar hitam. Dan kedepannya, semua surat akan masuk ke folder Spam, dan bukan ke target audiens.
Kesalahan #2— setelah melihat cukup banyak kasus keren tentang pemasaran email, di mana mereka menjual 100.000 rubel melalui surat, beberapa menjalankan dan memasukkan tautan afiliasi langsung ke surat untuk menjual layanan atau barang orang lain.
Terkadang ini benar-benar berhasil, tetapi tujuan utama buletin harus bersifat informatif dan memaksa pelanggan untuk mengunjungi situs web Anda, di mana semuanya dijelaskan secara rinci (hasilnya akan 3-5 kali lebih baik!)
Kesalahan #3— ada orang yang baru saja memulai buletin, apa pun itu, dan mengundang pelanggan untuk membaca artikel Terbaru atau lihat produk terbaru, sayangnya ini tidak efektif (menurut saya berakhir di folder Spam).
Anda memiliki judul 40 karakter, dengan 3-5 kata pertama harus menyampaikan gagasan utama dan membangkitkan rasa ingin tahu. Oleh karena itu, cobalah untuk membuat headline yang menarik, karena mereka memainkan peran kunci dalam pemasaran email.