Cara menjual di eBay dari Ukraina: panduan dan tip langkah demi langkah. Bagaimana dan apa yang harus dijual di eBay - semua yang perlu diketahui penjual pemula

Bagaimana cara menjual di eBay jika Anda berasal dari Ukraina? hanya melalui perantara. Semua metode lain tidak berfungsi dan bahkan tidak berpikir untuk membuat akun Paypal Polandia

Halo teman-teman terkasih!

Saya mempunyai teman yang terlibat dalam jual beli barang di lelang online. DI DALAM Akhir-akhir ini penjualannya tidak sebaik sebelumnya sehingga dia memutuskan untuk pindah ke perusahaan terkenal di dunia eBay. Ternyata, jika Anda berasal dari Ukraina, semuanya tidak sesederhana itu.

Masalahnya adalah lelang online eBay bekerja dengan sistem pembayaran yang tidak berfungsi penuh di Ukraina, yaitu, Anda dapat mengisi ulang akun Anda dan melakukan pembelian tanpa masalah, tetapi tidak ada cara untuk menarik uang yang ditransfer ke akun Anda. akun.

Di dunia maya, orang-orang menawarkan beragam solusi untuk masalah ini, yang masing-masing lebih luar biasa dibandingkan solusi lainnya. Seperti yang mungkin bisa Anda tebak, kebanyakan dari mereka tidak berfungsi dan hanya bersifat teoritis. Tapi Anda beruntung, karena teman saya telah mencoba semua cara, dan hari ini, berdasarkan pengalamannya, saya akan memberi tahu Anda cara menjual di ebay jika Anda berasal dari Ukraina.

Jika Anda berasal dari Ukraina, jual di eBay Anda hanya bisa melalui perantara. Semua metode lain tidak berfungsi dan bahkan tidak berpikir untuk membuat akun Paypal Polandia, seperti yang disarankan beberapa situs, cepat atau lambat mereka akan mengetahui Anda dan menutup toko Anda.

Segera setelah temannya menyadari bahwa dia perlu bekerja dengan perantara, masalah baru muncul di hadapannya: bagaimana menemukan orang yang dapat diandalkan yang tidak akan mengkhianatinya, baik sekarang, maupun di masa depan?

Sebenarnya, ada banyak orang di Internet yang menawarkan kerja sama seperti itu, namun sebagian besar, secara halus, tidak menimbulkan kepercayaan. Pada akhirnya, kami menemukan layanan yang dapat diandalkan - , yang tidak hanya dapat bertindak sebagai perantara Anda, tetapi juga dapat memproses pengembalian produk, memberikan dukungan dalam perselisihan dengan pembeli, membantu dalam pencatatan yang benar dan dapat membayar pajak penjualan.

Keuntungan penting lainnya dari layanan ini adalah dukungan responsif, yang kami langsung dibombardir dengan berbagai pertanyaan. Konsultan online menambahkan teman dan menjawab pertanyaan tidak hanya dengan sopan, tetapi bahkan dengan antusias dan detail.

Cara menjual barang di eBay

Anda mungkin ingin tahu cara menghasilkan uang secara online secara konsisten mulai dari 500 rubel sehari?
Unduh buku gratis saya
=>>

Banyak orang mengetahui tentang lelang internet, toko seperti situs eBay, tempat Anda dapat membeli atau menjual berbagai barang. Penjualan tidak hanya dapat dilakukan oleh badan hukum, tetapi juga oleh pembeli sederhana dengan memilih modus penjual.

Artinya, ternyata dengan bantuan situs ini, sederhana saja individu mempunyai peluang untuk memperoleh penghasilan. Jadi, Anda ingin memahami cara menjual suatu barang di eBay?

Cara menjual barang di eBay

Pertama, Anda harus mempelajari layanan ini dengan cermat dan aturan yang harus dipatuhi penjual. Sekarang kita masuk ke tahap pertama, melakukan penjualan.

Saat mendaftar di eBay, Anda mempunyai kesempatan untuk mendaftar sebagai pembeli atau penjual tetap, jika terdaftar sebagai pengusaha perorangan atau badan hukum.

Setelah menyelesaikan prosedur ini, dalam kasus pertama dan kedua, Anda perlu membuat akun di sistem pembayaran PayPal. Artikel saya menceritakan tentang sistem pembayaran ini dan pendaftaran di dalamnya: ““. Rata-rata pembeli bisa melakukannya tanpanya.

Situs eBay memberikan kesempatan untuk menjadi penjual tanpa menjadi pengusaha perorangan atau badan hukum. Tapi ada satu poin penting, untuk melakukan pembayaran anda harus memiliki PayPal untuk melakukan transaksi pembayaran. Saat mendaftarkan organisasi, akun perusahaan dibuat di share pal.

Secara umum, mengapa hal ini dilakukan? Sistem pembayaran ini adalah yang terdepan di eBay dan paling aman dalam hal transaksi pembayaran.

Cara menjual barang di eBay, langkah demi langkah

Saat berada di eBay, kunjungi Wilayah Pribadi dengan mengklik "Ebay Saya" di bagian atas

Pada halaman yang terbuka, perhatikan kolom di sisi kiri situs.

Klik pada tab “Jual” - “Semua penjualan” - “jual produk”.

Anda akan diminta mengisi informasi kontak untuk ditunjukkan di profil penjual sebagai alamat untuk menghubungi Anda.

Dan hanya setelah menentukan semua data, sebuah halaman akan terbuka untuk menambahkan produk dan menjelaskan properti, kualitas, memilih kategori dan mata uang. Pastikan untuk menunjukkan aturan pembayaran, metode pengiriman, dan kebijakan pengembalian produk.

1. Biasakan diri Anda dengan aturan untuk memasang iklan dan melakukan penjualan;
2. Pilih produk yang ingin Anda jual;
3. Tentukan kategori produk tersebut. Jika Anda tidak tahu harus mengklasifikasikannya, maka di mesin pencari Anda cukup memasukkan nama dan melihat kategori analognya;
4. Datang dengan nama baik toko. Saat menentukan nama untuk toko Anda, Anda perlu mencoba membuatnya menarik dan mudah diingat, sebaiknya nama yang mencerminkan esensi dari barang yang akan dijual;
5. Buat iklan untuk menarik pembeli. Perhatikan kualitas dan desain foto produk. Bacalah iklan yang dipasang oleh penjual sukses untuk mendapatkan gambaran tentang apa yang mungkin menarik pembeli. Kemudian buat iklan Anda sendiri yang unik dan menarik untuk dijual;
6. Pikirkan tentang apa frase kunci Anda dapat menunjukkannya di iklan sehingga dengan bantuan mereka pengguna situs dapat dengan mudah menemukan produk Anda;
7. Anggap saja berbeda gerakan pemasaran, termasuk penjualan;
8. Pada tahap akhir, saat melakukan transaksi, cobalah menjawab pertanyaan yang menarik minat pembeli.
9. Setelah pembeli mengonfirmasi pengiriman, tinggalkan umpan balik tentang hal itu.

Dengan bantuan rencana sederhana seperti itu, Anda dapat memahami gambaran keseluruhan sistem penjualan situs. Sekarang Anda dapat melihat lebih dekat sisanya.

Selain itu, Anda dapat mengatakan hal berikut:

1. Pastikan untuk mencoba memantau lelang dan menyesuaikan iklan Anda jika perlu;
2. Jika perlu, Anda dapat memblokir pembeli dengan reputasi buruk;
3. Setelah melakukan penjualan, usahakan untuk mendapatkan pembayaran secepat mungkin dengan menerbitkan invoice. Selain itu, Anda juga bisa segera pergi ulasan yang bagus tentang pembeli;
4. Pastikan untuk memeriksa kualitas kemasannya. Jika produk rapuh atau mudah pecah, masukkan ke dalam wadah khusus. Juga jangan lupa tentang kemasannya. Dia harus berhati-hati.

Jika ada masalah yang muncul, ada dua solusi:

1. Cukup hubungi pembeli dan selesaikan masalahnya secara langsung;
2. Hubungi administrasi situs untuk menyelesaikan perselisihan.

Produk apa yang bisa disiapkan untuk dijual?

Ketika memutuskan untuk mulai menjual melalui eBay, muncul pertanyaan penting: apa yang bisa dijual dan apa yang tidak?

Tidak ada persyaratan khusus untuk barang yang dijual, perlu diperhatikan beberapa barang yang dilarang untuk dijual:

1. Alkohol, produk tembakau dan obat-obatan.
2. Hewan.
3. Barang bekas.
4. Tanaman dan benih, dll.

Seperti disebutkan sebelumnya, sebelum memulai penjualan, Anda perlu memutuskan koleksi yang ingin Anda pamerkan. Anda dapat mempelajari terlebih dahulu apa yang sebenarnya paling diminati pembeli.

Perlu dicatat bahwa permintaan terbesar adalah barang koleksi atau kerajinan tangan.

Bagaimana cara kerja proses penjualan?

Anda harus memilih metode penjualan yang akan dilakukan. eBay menawarkan dua opsi untuk penjual:

1. Melaksanakan penjualan melalui lelang. Ada lelang standar, Belanda, swasta (untuk kalangan tertentu) dan dengan harga cadangan. Jangka waktu lelang minimal 1 hari dan maksimal 10 hari;
2. Menetapkan satu harga tetap dimana siapa pun yang menginginkannya dapat membelinya.

Namun, ketika mengadakan lelang, ada satu peringatan saat melelang barang: Anda harus memilih lot yang tidak biasa dan menarik. Hal ini dilakukan guna memperoleh keuntungan yang maksimal dari penjualan tersebut. Selain itu, saat menetapkan durasi lelang, ada baiknya memilih akhir pekan sebagai akhir pekan.

Cara menjual barang di eBay dari Rusia, biaya tambahan

Jika Anda tertarik dengan cara menjual di eBay dari Rusia, prinsipnya tetap sama. Saat membuka akun di sistem pembayaran PayPal, jika penjualan akan ditangani oleh individu, harga barang ditunjukkan dalam mata uang asing dan tidak tersedia untuk pembeli dari Federasi Rusia.

Jika badan hukum atau pengusaha perorangan membuka rekening perusahaan, maka pembelian dapat dilakukan oleh pembeli dari negara mana pun. Untuk memasang iklan di eBay Anda perlu menggunakan platform seperti Ecwid atau MIP.

Selama masa tenggang, biaya komisi untuk penjualan di Rusia akan menjadi nol. Jika kondisi berubah, kami akan menerima informasi tambahan. DI DALAM pada kasus ini hanya komisi yang dibayarkan sebesar 2,9% hingga 3,9% dari biaya barang dengan pengiriman + 10 rubel untuk operasi.

Jika pembayaran akan diterima oleh individu, maka harus diingat bahwa selain komisi dari PayPal, hal-hal berikut akan dikenakan tambahan:

1. 10% dari penjualan yang sukses di situs web eBay. Pembayaran dilakukan sebulan sekali;
2. $0,30 untuk setiap lot yang ditampilkan;
3. Berbagai layanan tambahan berbayar (perpanjangan masa lelang lebih dari 10 hari 0,4 dolar, dll).

Kesimpulan

Jadi, sebelum Anda mulai menjual, Anda harus menimbang semuanya, menghitung dengan cermat, dan memikirkannya.

Saya percaya lebih baik mencoba sesuatu yang baru dan jangan takut untuk mengubah hidup Anda. Sekalipun pengalamannya tidak berhasil, tidak apa-apa, perlakukan hidup dengan lebih sederhana, seperti permainan. Namun anda akan mendapatkan ilmu dan pengalaman yang niscaya akan memperkaya anda dan pasti berguna dalam hidup.

Dan sudah mengetahui cara menjual produk di eBay, Anda sudah bisa melakukan drop shopping yang sangat menguntungkan saat ini, apalagi jika menggunakan kombinasi Aliexpress + eBay. Sangat mungkin Anda akan menemukan sumber penghasilan Anda di ceruk ini. Semoga beruntung!

P.S. Saya melampirkan tangkapan layar penghasilan saya di program afiliasi. Dan saya ingatkan Anda bahwa semua orang bisa melakukannya, bahkan seorang pemula! Yang penting melakukannya dengan benar, artinya belajar dari mereka yang sudah menghasilkan uang, yakni dari para profesional.

Ingin tahu apa saja kesalahan yang dilakukan pemula?


99% pemula melakukan kesalahan ini dan gagal dalam bisnis dan menghasilkan uang di Internet! Pastikan Anda tidak mengulangi kesalahan ini - “3+1 KESALAHAN PEMULA YANG MEMBUNUH HASIL”.

Apakah Anda sangat membutuhkan uang?


Unduh secara gratis: " TOP - 5 cara menghasilkan uang secara online" 5 cara terbaik menghasilkan uang di Internet, yang dijamin memberi Anda hasil 1.000 rubel per hari atau lebih.

Lelang online eBay adalah platform tempat orang-orang dari seluruh dunia membeli dan menjual berbagai barang. Pada saat yang sama, ini adalah peluang untuk menghasilkan uang. Sejak 2014, produk ini juga muncul di kalangan penjual Rusia, yang berarti inilah saatnya mengenal apa dan bagaimana cara menjualnya di eBay.

Apa yang harus dipertimbangkan sebelum menjual di eBay

Pertama-tama, proses penjualan barang di eBay adalah masalah serius dan harus didekati secara bertanggung jawab.

Ada dua jenis penjual di eBay: orang yang ingin menjual barang yang tidak diinginkan, dan orang yang merupakan penjual barang online profesional. Artikel ini sama bermanfaatnya bagi keduanya, karena esensi prosesnya tidak berubah. Perbedaannya adalah dalam kasus kedua Anda harus berusaha lebih keras. Tapi keuntungannya akan jauh lebih tinggi.

Awalnya, situs ini beroperasi dalam bahasa Inggris, tetapi untuk kenyamanan Anda dapat beralih ke bahasa Rusia. Tombol ubah bahasa terletak di kanan atas. Sebelum mulai bekerja, pastikan untuk membaca peraturan situs. Mereka perlu diketahui dan diikuti wajib jika Anda berharap berhasil menjual di eBay.

Jika Anda melanggar aturan - baik disengaja atau karena ketidaktahuan - akun Anda akan diblokir, dan setelah itu Anda tidak akan menjual apa pun lagi.

Registrasi

Langkah pertama adalah membuat akun. Proses pendaftarannya sederhana dan tidak akan menimbulkan kesulitan bagi Anda. Namun ada beberapa aspek yang patut mendapat perhatian khusus.

Pertama-tama, pikirkan baik-baik tentang login Anda. Saat pembeli berkorespondensi dengan Anda, hal pertama yang akan dia perhatikan adalah nama Anda. Dan jika Anda menentukan serangkaian karakter yang tidak dapat dibaca, kemungkinan besar Anda tidak akan membangkitkan kepercayaan calon pembeli.

Perlu diketahui juga bahwa eBay telah mendaftarkan pembeli dari seluruh dunia, jadi jangan memilih apa pun sebagai login yang dapat menimbulkan asosiasi negatif bagi perwakilan negara tertentu.

Pilihan terbaik adalah memasukkan nama asli Anda. Namun jika karena alasan tertentu Anda tidak ingin melakukan hal tersebut, pilihlah nama panggilan yang representatif dan resmi yang akan menimbulkan kepercayaan pembeli.

Jika Anda tiba-tiba ingin mengubah login Anda, Anda dapat melakukannya tidak lebih dari sekali setiap 30 hari. Selain itu, Anda tidak boleh terbawa oleh hal ini jika toko Anda memiliki pelanggan tetap - dalam hal ini, mereka mungkin tidak menemukan Anda saat mereka membutuhkannya.

Dianjurkan untuk menambahkan foto ke profil Anda; orang cenderung mempercayai akun tersebut karena membuat jelas apa yang ada di sisi lain layar pria sejati. Foto tersebut harus cukup formal, meskipun senyuman tidak ada salahnya.

Pastikan untuk memasukkan email kantor yang dapat Anda akses secara rutin. Ada baiknya jika Anda menerima notifikasi tentang email baru. Faktanya adalah Anda akan menerima pemberitahuan melalui email tentang pengguna yang tertarik dengan produk Anda, tentang pesan baru di situs, dan tentang pertanyaan baru tentang produk. Kecepatan respons Anda menentukan apakah seseorang akan membeli dari Anda atau dari penjual lain. Dan jika pesaing merespons lebih cepat dari Anda, Anda akan kehilangan pembeli.

Nomor telepon yang Anda masukkan di situs juga harus aktif dan aktif. Diperlukan untuk memulihkan akses ke akun Anda jika Anda lupa kata sandi atau akun Anda diretas oleh penipu.

Terakhir, Anda perlu mendapatkan akun PayPal. Pembeli dapat membayar Kartu Visa. Secara teori, penjual juga memiliki peluang ini, namun dalam praktiknya sangat merepotkan dalam menggunakan kartu, timbul masalah dalam penarikan dana, dan lain sebagainya. Semua penjual eBay yang serius menggunakan PayPal secara eksklusif.

Fitur penjualan di eBay

Jadi Anda sudah mendaftar di eBay. Bagaimana cara mulai menjual produk di eBay?

Sebelum Anda mencantumkan barang yang akan dijual, disarankan agar Anda melakukan beberapa pemesanan sendiri terlebih dahulu. Mengapa hal ini perlu?

Faktanya adalah dengan membeli barang asli, Anda membuktikan kepada administrasi situs bahwa Anda bukan penipu. Anda menunjukkan bahwa Anda memang benar orang biasa, yang ingin menjual barangnya di eBay dan telah memperoleh pengalaman membeli di situs tersebut. Tanpa ini, akun Anda bahkan mungkin diblokir karena dicurigai melakukan penipuan. Selain itu, dengan pembelian ini Anda akan mendapatkan peringkat pertama dan menerima ulasan positif dari penjual, sehingga meningkatkan kepercayaan pembeli di masa depan. Kecil kemungkinannya ada orang yang mau membeli dari penjual dengan peringkat nol dan tanpa ulasan.

Agar tidak menghabiskan banyak uang, pesanlah beberapa lot yang murah namun perlu, lalu mulailah mendesain toko Anda sendiri.

Apa yang perlu Anda ketahui sebelum mulai menjual?

1. Pelajari dengan cermat kategori produk yang tersedia dan pilih yang paling sesuai untuk produk Anda.
2. Pelajari harga pesaing untuk produk serupa dan tetapkan harga yang memadai.
3. Saat menentukan karakteristik, tunjukkan semuanya seakurat dan sekompeten mungkin. Perhatikan fitur-fitur yang membuat produk Anda menonjol dari produk sejenisnya.
4. Pastikan untuk mencantumkan semua kekurangan dan cacat. Jika pembeli menemukan cacat setelah diterimanya yang tidak disebutkan dalam deskripsi, ia berhak atas pengembalian dana.
5. Posting foto berkualitas tinggi yang memperlihatkan produk, sebaiknya dari sudut yang berbeda.
6. Cantumkan semua biaya dalam harga, termasuk komisi dan pengiriman, sehingga tidak ada momen yang tidak dapat dipahami di kemudian hari.
7. Tuliskan kata kunci dan ciri-ciri terpenting pada nama produk.

Saat membuat iklan, lihat penawaran lain dari produk serupa dan tempatkan iklan Anda berdasarkan penawaran tersebut. Ingatlah bahwa segala sesuatu harus dijelaskan secara andal, dengan menunjukkan kelebihan dan kekurangannya. eBay peduli dengan semua pihak yang bertransaksi, jadi eBay memantau dengan cermat bahwa penjual dan pembeli memenuhi persyaratan dengan itikad baik. Jika Anda diam tentang cacat produk atau menjelaskannya secara tidak akurat, dan pembeli pada akhirnya tetap tidak puas, ada risiko administrasi akan memblokir akun Anda. Minimal, Anda harus mengembalikan uang untuk itu, ditambah lagi pembeli dapat meninggalkan Anda umpan balik negatif, yang akan berdampak negatif pada reputasi Anda.

Proses pencatatan

Kami telah membahas semua nuansa yang perlu Anda pertimbangkan sebelum menjual di eBay. Langsung saja kita ke cara menampilkan produk yang dijual.

Jadi, untuk menempatkan produk, klik “Jual” atau “Penjualan” di bagian atas layar. Pertama-tama, masukkan judul iklan yang akan datang - jika ada, Anda dapat mengubahnya. Menulis nama pendek barang-barang. Pada tahap ini, yang utama adalah memperjelas apa yang Anda jual. Jangan lupa namanya ditulis dalam bahasa Inggris. Yang terbaik adalah memasukkan informasi paling penting dalam judul: nama produk, kondisi dan kategorinya.

Berdasarkan judul yang Anda masukkan, Anda akan ditawari kategori produk yang paling sesuai untuk dipilih. Anda harus memilih yang paling cocok untuk Anda - ini menentukan berapa banyak pengguna yang akan melihat iklan Anda.

Jika pencarian tidak memberikan kategori yang Anda perlukan, temukan secara manual. Untuk melakukan ini, buka tab “Jelajahi kategori” dan pilih sendiri kategori tersebut.

Langkah selanjutnya adalah deskripsi produk. Pertama, pilih cara membuat deskripsi - sederhana atau rumit. Mereka berbeda dalam hal itu dengan cara yang rumit lebih banyak bagian dengan informasi dan lebih banyak foto yang bisa dilampirkan. Setelah memilih metode, lanjutkan ke deskripsi sebenarnya.

Silakan pilih kondisi barang di bawah ini. Ada empat opsi yang tersedia:

• "baru" - baru;
• "baru di dalam kotak" - baru di dalam kotak;
• "bekas" - bekas;
• "bekas sangat bagus" - bekas, tetapi dalam kondisi sempurna.

Selanjutnya, tambahkan foto. Jumlah minimumnya adalah 1, batasnya adalah 12. Sebaiknya tambahkan foto sebanyak-banyaknya, tunjukkan produk dari sudut yang berbeda, sehingga orang tersebut memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang dibelinya. Usahakan untuk memotret sendiri, dan jangan menyisipkan foto barang yang sama, maka akan langsung terlihat bahwa Anda menjual barang asli.

Tahap selanjutnya adalah pengisian karakteristik teknis. Bagian ini sangat spesifik untuk setiap produk, jadi tidak ada tip universal di sini. Isi semua informasi dengan sejujurnya, dan jika Anda tidak mengetahui beberapa karakteristik teknis, lihat iklan dengan produk yang sama. Jika ini tidak memberikan hasil, lebih baik biarkan saja kolom tersebut kosong.

Kemudian masukkan deskripsi teks. Anda dapat menyalinnya dari iklan lain yang menjual produk yang sama, atau menulisnya sendiri. Jika Anda menyalin teks, baca kembali dengan cermat agar informasi palsu atau tidak akurat tidak masuk. Namun tetap disarankan untuk membuat teks sendiri.

Teks ini harus berisi deskripsi pengoperasian dan kondisi produk, serta syarat pengiriman dan pengembalian. Di sini tulis tentang bagaimana Anda menerima pembayaran, ke negara mana Anda tidak mengirim (jika ada), apakah pembeli akan menerima nomor pelacakan dan nuansa serupa lainnya.

Akhirnya, aktif panggung terakhir Anda wajib memasukkan seluruh informasi mengenai hubungan keuangan antara penjual dan pembeli, yaitu:

• jenis penjualan;
• harga;
• Metode Pengiriman;
• waktu pemrosesan pesanan;
• kemungkinan pengembalian.

Mari kita lihat lebih dekat poin pertama. Apa yang kita bicarakan?

Faktanya ada beberapa jenis perdagangan di eBay. Tipe pertama adalah menjual dengan harga tetap. Skemanya sebagai berikut: Anda menampilkan produk, menentukan harga, jika pembeli setuju dengan harga, dia klik “beli”, setelah itu produk dianggap terjual.

Tipe kedua adalah lelang. Penjual yang melelang barangnya hanya menentukan harga minimum dan jangka waktu lelang. Selama waktu ini, semua orang menawarkan harganya. Satu-satunya syarat adalah harga ini harus lebih tinggi dari harga yang ditawarkan terakhir. Di akhir periode, lot diberikan kepada pengguna yang menawarkan harga tertinggi.

Tipe ketiga adalah lelang “terbalik”. Jenis penjualan ini juga disebut “penawaran”. Berbeda dengan lelang biasa, pengguna tidak menawarkan harga yang lebih tinggi, melainkan malah menurunkannya. Namun bukan yang menawarkan harga terendah yang menang, melainkan yang syaratnya diterima penjual.

Pilih opsi yang paling cocok untuk Anda sendiri. Setelah itu, sebutkan biayanya. Jika Anda menjual dengan harga tetap, maka tetapkan. Untuk lelang, tetapkan ambang harga yang lebih rendah, dan untuk “membuat penawaran”, tetapkan ukuran yang diinginkan, tetapi bersiaplah untuk bernegosiasi.

Untuk memilih metode penayangan, Anda perlu beralih ke opsi rumit untuk membuat iklan, meskipun sebelumnya Anda mengisi semuanya dengan cara yang disederhanakan. Faktanya adalah hanya layanan pos Amerika yang tersedia dalam editor yang disederhanakan.

Untuk beralih, klik “Beralih ke formulir dengan lebih banyak pilihan” - tautan ini ada di bagian paling atas formulir. Setelah beralih, gulir ke bawah lagi, lanjutkan untuk memilih metode pengiriman dan tunjukkan kota asal barang akan dikirim. Setelah ini kamu akan mendapatkan segalanya metode yang tersedia pengiriman, dari mana pilih yang paling sesuai.

Kami berbicara di awal penjualan internasional di eBay, dan juga membahas masalah komisi dan biaya yang harus dibayar penjual. Saya harap informasi ini telah dipahami, diperhitungkan, dan diperhitungkan dalam harga barang yang Anda putuskan untuk dijual di eBay. Sekarang mari kita bicara tentang membuat iklan untuk penjualan produk kita.

Menaruh barang untuk dijual

Karena kita sudah memiliki akun terdaftar di eBay, kita bisa langsung mulai berjualan. Untuk melakukan ini, pertama-tama Anda dapat masuk ke bagian Penjualan Akun Penjual Anda melalui menu drop-down di kanan atas layar dan melihat-lihat akun penjual Anda. Tidak perlu terlalu terbawa suasana dengan pengaturan pada awalnya, cukup ingat di mana segala sesuatunya “terletak” di sini.

Saat Anda pertama kali mendaftarkan suatu barang, sistem akan meminta kami untuk mengisi alamat kontak Anda. Ini merupakan kelanjutan dari pendaftaran, tetapi ini merupakan prosedur satu kali, seperti prosedur menghubungkan akun Paypal untuk membayar biaya eBay secara otomatis.

Jadi, kita membuat Sell dan mulai membuat deskripsi (listing) dari produk yang dijual. Bagi yang sudah mempersiapkan segalanya untuk mulai menjual (deskripsi produk, foto, akun Paypal tempat Anda akan menerima uang), Anda dapat melanjutkan di sini, atau mencoba menggunakan potensi penuh eBay, kunjungi beberapa situs regional dan lanjutkan daftar produk di sana. Kenapa melakukan ini? Untuk banyak alasan. Misalnya, untuk menampilkan lebih banyak barang jika batasan untuk menampilkan barang di situs Amerika (10 lot terjual dengan total $500) tidak sesuai dengan Anda. Jadi, misalnya, situs berbahasa Inggris - ebay.co.uk - akan mengizinkan Anda menjual 10 lot yang sama dengan total 650 pound, yang jauh lebih mahal. Kami akan mencoba menampilkan produk kami di sana.

Jadi kami mengklik Jual dan sekarang eBay meminta kita memasukkan kode produk EAN/ISBN/UPS (untuk memudahkan pencarian kategori produk), jika ada kita masukkan atau cukup tulis nama umum produk tersebut.

Jelas bahwa untuk sebagian besar produk, kita tidak punya tempat untuk mendapatkan kodenya (atau mereka tidak terbiasa dengan eBay), jadi cara termudah adalah dengan mengklik Bro. adalah kategori untuk memilih kategori yang sesuai untuk produk Anda secara manual.

Untuk produk spesifik kami (lihat di bawah), kami memilih sesuatu seperti Barang Antik > Furnitur Antik > Kotak/Peti > Abad ke-20, tekan tombol Lanjutkan dan masuk ke deskripsi produk, atau biasa disebut di sini, listing.

Pada pandangan pertama (dan pada pandangan kedua juga), iblis akan mematahkan kakinya di semua bidang dan menu ini. Tentu saja, nanti Anda bahkan tidak akan memperhatikan tumpukan ini, tetapi untuk saat ini, ya, ini mengkhawatirkan...

Namun kenyataannya, tidak ada yang salah dengan itu. Semua bidang yang wajib diisi ditandai bintang hijau. Kami mengisinya. Dalam bahasa situs tempat kami memamerkan. Dalam hal ini, dalam bahasa Inggris.

Jadi pertama-tama kita isi Judul (Judul), ini poin yang sangat penting - menurut informasi dari bidang ini, sistem akan menawarkan produk Anda kepada pelanggan, jadi sangat penting bahwa informasinya akurat dan cukup singkat ( 80 karakter tersedia untuk Anda). Namun, tidak ada gunanya mengecilkan judul jika tidak perlu. Jika perlu, kami menggunakan kolom Deskripsi Kondisi jika, misalnya, produk tersebut bukan produk baru dan memerlukan deskripsi tambahan tentang properti, keausan, kerusakan eksternal, dll.

Selanjutnya, klik tombol Tambah gambar (ini adalah bagian wajib dari daftar) dan tambahkan foto produk yang sudah disiapkan sebelumnya. Di sini Anda perlu ingat bahwa eBay membatasi pengunggahan foto dengan kualitas rendah, jadi cobalah untuk membuat foto minimal 800*600 piksel. Perlu dicatat bahwa jumlah spot foto gratis berbeda-beda di berbagai situs dan kategori produk berbeda. Dalam hal ini, sistem menawarkan kami penyisipan hingga 12 gambar.

Kemudian, isi kolom opsional namun diinginkan Tambahkan item spesifik, kita beralih ke bagian terpenting dari deskripsi, tepatnya apa yang dalam bahasa sehari-hari disebut “daftar”.

Di sini Anda dapat menempatkan foto tambahan produk dan produknya Deskripsi lengkap, termasuk deskripsi kebijakan penerimaan pembayaran Anda, dll., dll. Harap dicatat bahwa kami saat ini menggunakan tab daftar Standar. Tab lain - HTML - memungkinkan Anda mengubah tampilan daftar kami secara signifikan, tetapi memerlukan pengetahuan dan keterampilan tertentu, jadi kami akan membicarakan penggunaannya di lain waktu. Sementara itu, kami menggunakan semua fungsi biasa untuk pemformatan teks: font, ukuran, warna, dll. Dengan mengklik Pratinjau di bagian bawah jendela, Anda dapat melihat pratinjau daftar tersebut.

Selanjutnya, pilih format tampilan barang - lelang dan/atau BIN (Beli Sekarang) dan masukkan perkiraan jumlah pada kolom yang sesuai. Di sini perlu diklarifikasi bahwa eBay, meskipun disebut lelang, memungkinkan Anda menampilkan barang baik dalam format lelang, ketika pembeli saling menawar, secara bertahap menaikkan harga akhir, dan dalam format harga tetap. Atau Anda dapat menggabungkan kedua opsi ini, seperti yang akan kita lakukan sekarang (walaupun ini memerlukan biaya tambahan dari eBay). Kemudian kami menetapkan durasi lelang sama dengan, misalnya, 7 hari, jangan perhatikan tawaran eBay untuk mentransfer persentase tertentu dari penjualan ke organisasi amal (atau, kami melakukannya. Itu tergantung Anda... ) dan lanjutkan.

Di bagian selanjutnya, kami memeriksa apakah akun Anda terdaftar dengan benar Paypal(Anda sudah memilikinya kan?..), ke mana pembayaran akan diterima, kami mengubahnya, jika perlu, ke rekening perantara untuk menerima pembayaran (misalnya, untuk Ukraina dan negara lain tempat menerima dana ke akun Paypal belum diperbolehkan) dan Mari kita beralih ke bagian formalisasi kebijakan pengiriman, atau, dalam bahasa umum, pengiriman.

Semuanya juga cukup sederhana di sini. Mengingat lambatnya Hampir Rusia, kami memilih dari daftar yang diusulkan (di bagian paling bawah) opsi paling lambat (Pengiriman ekonomi dari luar Inggris) dan mendaftarkannya di jendela berikutnya biayanya. Anda juga dapat menentukan PENGIRIMAN GRATIS, mis. pengiriman "gratis", termasuk secara default dalam harga produk. Ini cukup nyaman untuk barang kecil terstandar yang dikirim dalam "paket kecil". Kemudian kami mencoret Rusia dari daftar negara tujuan pengiriman barang kami. Hal ini terutama disebabkan oleh batasan dan aturan yang disebutkan di atas. Selain itu, kami dapat membuat daftar negara kami sendiri yang tidak ingin kami kirimi item khusus ini dengan mengklik Buat/edit daftar pengecualian. Daftar pengecualian negara yang berlaku untuk SEMUA listingan Anda disimpan di tempat lain, di pengaturan Akun Penjual Anda.

Pada dasarnya itu saja. Selanjutnya, kami mengisi bagian wajib terakhir - Tambahkan detail lainnya, di mana kami melakukan penyesuaian terhadap persyaratan Pembeli dan Kebijakan pengembalian(Kebijakan Pengembalian), di mana Anda dapat menetapkan segala macam poin menarik, misalnya pembayaran pengembalian barang ke gudang dan biaya terkait, yang disebut biaya penyetokan ulang. Topik ini kontroversial, bahkan eB ay karena alasan tertentu secara aktif menghapusnya dari forumnya, tetapi ini adalah bagian dari aturan, jadi mengapa tidak?.. Saya akan langsung mengatakan bahwa 50% adalah lelucon. eBay, menurut pendapat saya, menyarankan untuk membatasinya hingga 15%...))

Pada akhirnya, milik kita Kebijakan Pengembalian Dan Persyaratan untuk pembeli terlihat seperti ini

Artinya, kami secara otomatis mengecualikan pelanggan yang tidak memiliki akun dari barang kami. Paypal, "kebiasaan mangkir", orang yang terdaftar di negara tujuan pengiriman yang tidak Anda inginkan, dan orang yang melakukan sejumlah pelanggaran terhadap kebijakan eBay. Kami tidak berada di jalur yang sama dengan mereka!

Semuanya jelas dengan Kebijakan Pengembalian. Kami menerima pengembalian dalam waktu 2 minggu setelah penerimaan (ini penting untuk meningkatkan peringkat penjual, serta pengiriman dalam waktu 3 hari setelah menerima pembayaran), kami menentukan bahwa pembayaran untuk pengiriman barang yang dikembalikan adalah tanggung jawab pembeli, dan kami menunjukkan, bahwa jika pembeli tidak menyukai produk karena alasan tertentu (tetapi pada saat yang sama persis sesuai dengan daftar), maka dia harus mengganti kami dari jumlah pengembalian untuk biaya penerimaan produk kembali ke gudang sebesar sebesar 50%.

Selanjutnya, kita cukup menuju ke layar berikutnya menggunakan tombol Lanjutkan dan melihat layar terakhir dengan biaya yang masih harus dibayar untuk mendaftarkan produk. Anda bertanya berapa biayanya?.. Artinya Anda tidak membacanya dengan cermat (atau melewatkannya). Untuk berjaga-jaga, saya akan mengulanginya lagi.

Biaya adalah biaya eBay untuk hak memperdagangkannya. Mereka dibagi menjadi biaya penyisipan (biaya pencatatan barang), biaya akhir (biaya penjualan) dan lain-lain (untuk berbagai “keindahan” dalam pencatatan yang tidak terkait langsung dengan proses penjualan). Pada saat yang sama, jika tidak ada biaya untuk pencatatan hingga ambang batas tertentu untuk jumlah lot yang ditampilkan, maka biaya penjualan (10%, dalam sebagian besar kasus) selalu dikenakan dan seseorang harus bersiap untuk hal ini dengan termasuk premi tersebut dalam total harga barang. Sama sekali, optimalisasi biaya adalah topik besar yang terpisah, dan kami akan membicarakannya lebih detail di lain waktu.

Kami mencentang kotak jika perlu (jika kami ingin produk didaftarkan ulang secara otomatis dan daftar ini ditambahkan ke bank templat untuk selanjutnya penggunaan kembali)

dan klik tombol Daftar dengan biaya yang ditampilkan, menyetujui penerbitan dengan dana yang masih harus dibayar dalam mata uang tempat penerbitan, dengan setuju dengan usulan tersebut Perjanjian Penjualan Internasional(pada daftar pertama barang untuk penjualan internasional) dan di itu dia. Produk kami ditampilkan dalam bahasa Inggris situs eBay dan sedang menunggu pelanggannya!

Batasan bagi kami, sebagai pemula, ada berikut ini diinstal - Anda dapat menjual hingga 10 item atau hingga GBP650,00 per bulan, mana saja yang lebih dulu.

Akan baik-baik saja untuk memperdagangkan barang yang bukan barang termurah. Ini hampir dua kali lipat jumlah barang yang ditampilkan 10/500 di situs Amerika. Awalnya biasa saja, tapi kita lihat saja nanti... :)

Bersambung...

Produsen barang berencana meningkatkan saluran penjualan produk produksi sendiri, sering bertanya bagaimana cara menjual di Ebay dari Rusia. Ebay adalah platform perdagangan online internasional tempat Anda dapat membeli dan menjual produk apa pun secara menguntungkan. Bagaimana seorang pengusaha Rusia dapat memperoleh keuntungan melalui Ebay dibahas secara rinci di bawah ini.

Peluang apa yang ditawarkan Ebay?

Prosedur pendaftaran yang cukup sederhana membuka akses ke calon pembeli di seluruh dunia. Selain itu, antarmuka situs saat ini mendukung versi Rusia (hingga saat ini, pengguna dari Rusia terpaksa menggunakan bahasa Inggris).

Menjual dengan cara ini sangat mudah, meskipun Anda harus mendaftar terlebih dahulu dan memahami aturan layanan. Penting juga untuk mengetahui bahwa ada sejumlah batasan pada barang yang dijual - yang disebut kategori terlarang (kita akan membahasnya di bagian khusus).

Bagaimanapun, Menjual di Ebay lebih banyak kelebihannya dibandingkan kekurangannya. Oleh karena itu, semua pengusaha yang bergerak di bidang produksi barang atau perdagangan hendaknya mencoba berjualan melalui jasa ini.

Menjual produk di Ebay memberi penjual di seluruh dunia saluran yang stabil dan nyaman untuk menjual produk mereka sendiri.

Keuntungan menjual barang melalui Ebay

Sebelum kita melihat secara detail cara berdagang di eBay dari Rusia, mari kita lihat kelebihan layanan ini:

1. Antarmuka Rusia. Sampai saat ini, hanya orang Rusia yang mengetahuinya bahasa Inggris. Kini lingkaran penjual dan pembeli berkembang secara signifikan. Layanan itu sendiri sangat nyaman dan intuitif bagi pengguna.
2. Berbagai macam barang yang dijual: dari kosmetik dan pakaian hingga mobil.
3. Produk dapat ditetapkan dengan harga tetap atau dijual melalui lelang.
4. Biaya komisi kecil untuk layanan dan sistem pembayaran.
5. Tidak ada hambatan geografis atau batasan lainnya - Anda dapat menjual barang ke pelanggan di seluruh dunia.
6. Prinsip lelang dalam pembentukan harga menarik banyak pembeli karena memungkinkan mereka membeli barang dengan harga lebih murah.
7. Penjual tertarik dengan kesempatan memajang barang dengan harga lebih murah. margin perdagangan, karena mereka tidak perlu menanggung berbagai biaya perdagangan, seperti menyewa ruang ritel atau membayar karyawan.

Apa yang Anda perlukan untuk berdagang di Ebay

1. Pendaftaran di platform. Anda juga perlu memberikan rincian resmi pengusaha perorangan atau badan hukum dan informasi kontak lainnya.
2. Akun dalam sistem pembayaran PayPal yang ditautkan ke perusahaan - pengaturan akun harus menunjukkan "perusahaan". Akun pribadi dapat diubah menjadi korporasi. Semua pembayaran di platform dilakukan melalui sistem ini dan memerlukan pembayaran komisi 5%.

Ebay hanya sebagai perantara pembeli dan penjual, tidak mempunyai sistem pembayaran sendiri sehingga menggunakan PayPal. Pengiriman juga dilakukan tanpa partisipasi layanan. Penjual membayar sebagian kecil untuk menggunakan platform ini, dan layanannya gratis untuk pembeli.

Ebay hanya sebagai perantara pembeli dan penjual, tidak mempunyai sistem pembayaran sendiri sehingga menggunakan PayPal.

Cara mendaftar di Ebay

Prosedur pendaftaran di Ebay untuk pengguna komersial sedikit lebih rumit dibandingkan pendaftaran untuk pembeli. Omong-omong, jika Anda sudah memiliki akun biasa, Anda dapat menggunakannya dengan menambahkan informasi yang diperlukan.

Untuk mulai mendaftar, buka halaman beranda Ebay. Jika Anda telah membuka versi bahasa Inggris, klik tab “Rusia” di sebelah globe di sudut kanan atas halaman dan layanan akan langsung diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia.

Temukan tab “masuk atau daftar” di bagian atas halaman dan klik di atasnya. Untuk memulai, Anda harus memasukkan:

• Nama perusahaan;
• alamat sah Surel perusahaan;
• kata sandi;
• nomor telepon perusahaan.

Jika Anda menganggapnya perlu, harap baca kebijakan privasi dan perjanjian pengguna. Setelah memasukkan data awal, Anda perlu mengisi lebih lanjut bentuk yang kompleks menunjukkan alamat sah perusahaan. Pada titik ini, berikan perhatian khusus; perusahaan harus terdaftar di Rusia (perdagangan langsung di Ebay belum memungkinkan untuk perusahaan Ukraina dan Belarusia).

Anda juga harus memiliki akses konstan ke alamat ini jika ada barang yang dikembalikan atau situasi serupa. Oleh karena itu, masuk akal untuk menunjukkan alamat lokasi perusahaan yang sebenarnya. Setelah pendaftaran berhasil, pemberitahuan akan dikirimkan ke email Anda, dan layanan akan mengenali Anda saat Anda masuk. Penjual memiliki akses untuk membeli dan menjual melalui Ebay.

Batasan Perdagangan: Siapa yang Tidak Bisa Menjual di Ebay

Layanan ini memberlakukan sejumlah batasan pada pengguna yang berencana menjadi penjual. Namun, tidak ada yang sulit untuk mengatasinya:

1. Konfirmasi alamat email dan nomor telepon pada saat pendaftaran. Akun dengan data yang belum dikonfirmasi tidak diperbolehkan untuk diperdagangkan.
2. Penggunaan nomor telepon asli (juga diverifikasi saat pendaftaran).
3. Memiliki akun perusahaan dengan PayPal. Tidak sulit untuk mendaftarkannya, dan Anda juga dapat mentransfer pribadi Anda ke kategori lain.
4. Berbelanja di Ebay. Mungkin persyaratan yang paling spesifik. Setelah mendaftar, lakukan beberapa pembelian murah untuk riwayat profil Anda. Setelah penjualan pertama berhasil, mintalah pelanggan Anda untuk menulis ulasan positif - ini akan membantu mempromosikan akun Anda.

Menaruh barang untuk dijual

Bagaimana cara menjual produk di Ebay? Kami akan memberi tahu Anda langkah demi langkah:

1. Setelah menyelesaikan registrasi, pada menu “Ebay Saya”, carilah “ Akun", dan kemudian -" Panel Penjual ". Segala informasi tentang produk dan transaksi Anda akan disimpan di sini.
2. Klik tab “Mulai Menjual” dan tombol hijau “Cantumkan item Anda”.
3. Selanjutnya Anda perlu memilih metode perdagangan. Ebay mendukung 2 mode penjualan. Anda dapat menetapkan harga tetap untuk suatu barang atau membuat lelang. Dengan opsi kedua, Anda menunjukkan harga minimum per unit barang, dan pembeli menawarnya dalam waktu yang ditentukan (dari 24 jam hingga 1 bulan).
4. Memilih kategori produk dan membuat deskripsi. Deskripsi harus menunjukkan semua karakteristik dan parameter utama produk. Tidak harus dapat dilipat atau koheren. Pembeli mencari produk melalui kata kunci (nama perusahaan, nama produk), sehingga inilah yang perlu dicantumkan dalam deskripsi.
5. Mengunggah foto. Produk dengan foto yang indah memiliki peluang lebih besar untuk terjual, tetapi Anda hanya dapat memposting satu gambar gratis.
6. Menetapkan harga. Untuk penetapan harga yang tepat, evaluasi biaya produk serupa dan hitung berapa harga yang akan menutupi biaya Anda. Ingatlah bahwa pembeli Ebay mengharapkan lebih banyak Murah daripada di toko dan mereka tidak akan membayar lebih.
7. Menetapkan periode penjualan - dari 1 hari hingga 1 bulan. Waktu yang optimal Kebanyakan penjual mempertimbangkan 10 hari.

Sebelum iklan tersedia untuk pembeli, iklan tersebut akan ditinjau oleh moderator layanan. Jika administrator mengidentifikasi pelanggaran, misalnya kategori produk yang salah ditentukan, dia akan menolak penempatan. Penjual akan diberitahu tentang pelanggaran tersebut dan akan diminta untuk mengubah konten daftar mereka.

Kata kunci : cara menulis banyak deskripsi

Saat memasang iklan, salah satu tugas terpenting adalah menyiapkan deskripsi produk. Tampilan iklan kepada pembeli akan tergantung pada persiapan yang tepat. Tunjukkan nama produk yang akan Anda gunakan saat mencari.

Jika produk yang dijual memiliki nama model tertentu, pastikan untuk mencantumkannya secara lengkap. Saat menjual pakaian, sertakan jenis kelamin, warna, dan karakteristik musim. Tugas Anda adalah menceritakan dalam deskripsi segala sesuatu yang perlu diketahui pembeli tentang pembelian di masa depan.

Menjual di Ebay: apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan

Sekarang mari kita cari tahu apa yang boleh dijual melalui Ebay dan apa yang tidak. Sama sekali daftar barang yang diperbolehkan dijual melalui platform ini sangat luas. Faktanya, daftar tersebut dibatasi hanya pada dua daftar: barang yang dilarang untuk dijual di negara penjual, dan apa yang disebut “daftar hitam Ebay”.

Daftar kategori produk yang dilarang oleh layanan ini meliputi:

• pakaian atau kosmetik bekas;
• alkohol;
• binatang hidup dan boneka binatang;
• karya seni;
• senjata, termasuk senjata tajam;
• obat-obatan dan obat-obatan;
• perumahan;
• perjanjian atau kontrak;
• kartu bank;
• mesin slot.

Jika Anda mencoba memposting produk terlarang, moderator platform akan menghapus iklan tersebut, dan akun yang mempostingnya akan dibekukan sementara atau dihapus secara permanen. Untuk alasan ini Berhati-hatilah saat mempublikasikan produk dan menulis deskripsi, dan dalam semua situasi kontroversial, hubungi dukungan teknis, yang saat ini tersedia dalam bahasa Rusia.

Ebay bertindak sebagai perantara antara penjual dan pembeli, sehingga mengenakan biaya tertentu untuk layanannya.

Bagaimana transaksi diproses?

Setelah melakukan pembelian, pantau proses belanja atau lelang dengan cermat. Anda tidak boleh menyelesaikannya sebelumnya - ini akan berdampak negatif pada peringkat penjual Anda. Ketika suatu barang terjual, kirimkan faktur kepada pembeli dan berikan umpan balik positif kepada mereka.

Transaksi internasional sangat umum di Ebay, jadi bersiaplah untuk mengirimkan barang Anda ke luar negeri. Platformnya sendiri tidak menyediakan layanan seperti itu, jadi Anda perlu mencari layanan pengiriman produk terpercaya yang menjamin keamanan produk. Rata-rata, pengiriman paket kilogram ke negara-negara Eropa dan Amerika Serikat berharga 1.500 rubel dan memakan waktu 8-12 hari.

Berapa banyak yang harus Anda bayarkan untuk layanan ini?

Ebay bertindak sebagai perantara antara penjual dan pembeli, sehingga mengenakan biaya tertentu untuk layanannya. Komisi ini dibayar penuh oleh penjual, karena layanan ini gratis untuk pembeli. Agar transaksi berhasil, Anda harus mentransfer 10% dari total biaya transaksi ke Ebay termasuk pengiriman.

Untuk penarikan dana dari dompet pribadi di sistem pembayaran PayPal, Anda harus membayar 4% dari jumlah tersebut. Anda juga dapat membayar untuk menyorot iklan Anda sehingga lebih banyak calon pembeli akan melihatnya (hingga $2). Untuk memposting lebih dari 50 lot per bulan, Anda juga harus membayar sekitar 20 rubel untuk setiap iklan baru. Semua pendebetan dari rekening terjadi secara otomatis, jika ada kesulitan, Anda harus menghubungi dukungan.

Kesimpulan

Menjual barang melalui Ebay dapat menjadi sumber keuntungan yang stabil dan saluran distribusi permanen bagi penjual dari Rusia. Sekarang layanan ini mendukung antarmuka berbahasa Rusia, dan pengeposan iklan bersifat intuitif. Oleh karena itu, mempelajari cara menggunakan platform ini tidaklah sulit sama sekali.

Kembali