Kehadiran sistem pasokan air panas adalah prasyarat untuk perumahan modern yang nyaman. Untuk itu, penting bagi setiap pemilik properti hunian untuk mengetahui berapa suhunya air panas di keran, sesuai standar 2016, snipnya harus ada di keran.
Perlu diketahui bahwa pasokan air panas memegang peranan penting bagi konsumen. Dengan bantuannya, kemungkinan terbentuknya virus dan infeksi, berkembangnya pandemi dan penyakit epidemiologi berkurang. Air panas juga menjadi salah satu kemudahan yang membuat Anda tetap menjaga kebersihan apartemen dan tidak mengalami ketidaknyamanan saat tinggal di dalamnya.
Setiap orang dapat mengukur suhu air yang masuk dengan menggunakan termometer biasa. Oleh karena itu penting untuk diketahui indikator standar untuk air panas, disetujui oleh peraturan pemerintah:
- sistem tertutup - dari 50 derajat;
- sistem terbuka – dari 60 derajat;
- sistem gabungan – dari 75 derajat.
Setelah mengetahui berapa suhu air panas di apartemen menurut hukum, Anda dapat dengan aman mempertahankan hak Anda atas utilitas publik. Pada saat yang sama, penting agar tidak ada penyimpangan di kedua arah: suhu yang tidak mencukupi tidak akan membunuh bakteri berbahaya, dan air yang terlalu panas dapat menyebabkan luka bakar.
Perlu diperhatikan bahwa standar suhu air panas di gedung apartemen dalam beberapa kasus mungkin berbeda dari situasi sebenarnya. Utilitas mempunyai hak untuk mengurangi suhu air yang disuplai ke pasokan air karena alasan berikut:
- situasi darurat yang terjadi di jalan raya atau stasiun pompa;
- kegagalan komunikasi perumahan;
- melaksanakan pemeliharaan preventif terjadwal.
Alasan-alasan ini dapat menyebabkan terganggunya pasokan air panas. Namun peraturan yang berlaku saat ini juga menjelaskan jangka waktu gangguan pasokan air ke gedung apartemen:
- hingga 4 jam berturut-turut;
- hingga 8 jam per bulan;
- hingga 24 jam jika terjadi kecelakaan.
Dalam prakteknya, pelayanan utilitas seringkali melanggar batas waktu yang telah ditetapkan. Pemilik rumah sendiri tidak dapat mempengaruhi situasi ini, namun mereka mungkin memerlukan penghitungan ulang tarif yang digunakan untuk pemanas air. Para ekonom telah menghitung bahwa ketika air panas dimatikan, harga harus diturunkan sebesar 0,15%.
Tidak mungkin untuk segera menarik spesialis untuk mengukur suhu air di keran air panas, karena terdapat algoritma verifikasi yang jelas. Hanya kepatuhan terhadapnya yang memungkinkan dibuatnya suatu tindakan yang akan diakui oleh utilitas publik dan otoritas lainnya.
Jika suhu air panas di apartemen tidak memenuhi standar tahun 2016, maka fakta tersebut dapat dibuktikan dengan melakukan rangkaian tindakan sebagai berikut:
- buka keran dengan air panas selama 2-3 menit untuk mengalirkan cairan yang menggenang di pipa;
- letakkan gelas khusus di bawah aliran air untuk mengisinya hingga tingkat tertentu;
- rendam termometer ke dalam gelas, yang mengukur suhu hingga 100 derajat;
- mencatat hasil yang diperoleh.
Harus diingat bahwa penyimpangan tertentu di kedua arah dari indikator suhu standar diperbolehkan:
- 00.01-05.00 – hingga 5 derajat;
- 05.00-00.00 – hingga 3 derajat.
- menjelaskan alasan penolakan untuk melakukan pekerjaan apa pun pada sistem penyediaan air;
- mengambil tindakan untuk menghilangkan penyimpangan yang teridentifikasi.
Jika tidak ada tindakan praktis yang diambil untuk memperbaiki situasi dalam waktu seminggu, Anda harus menghubungi pihak berwenang setempat atau pengadilan.
Situasi ketika air panas di keran tidak dapat mencapai tingkat suhu yang disyaratkan bukanlah hal yang jarang terjadi. Dan untuk memahami bahwa ada masalah, sama sekali tidak perlu mengukur suhu air, cukup mencoba mandi. Peristiwa seperti itu akan lebih mirip pengerasan daripada prosedur higienis. Apa yang harus Anda lakukan jika suhu air panas jelas-jelas jauh dari normal, dan ke mana Anda harus mengajukan pengaduan dalam situasi ini?
Menurut dokumen yang disetujui, suhu standar air panas yang disuplai ke tempat tinggal di gedung apartemen harus minimal 60 derajat.
Pengecualiannya adalah pada malam hari, antara pukul 0.00 dan 05.00, ketika penurunan standar yang ditetapkan diperbolehkan, tetapi tidak lebih dari 5 derajat. Pada siang hari, suhu minimal 57 °C dapat diterima.
Berapa standar suhu untuk air panas yang ditetapkan menurut SanPin?
Suhu air panas menurut SanPiN, menurut resolusi 2.1.4.2496-09, harus memenuhi standar berikut - nilai minimumnya adalah 60 °C, dan tingkat maksimumnya adalah 75 derajat.
Penyimpangan kecil diperbolehkan dalam batas tidak melebihi lima derajat pada malam hari dan tiga derajat pada siang hari. Sebelum menyetujui standar tersebut, para ahli harus mempertimbangkan pada suhu berapa standar tersebut dibuat. kondisi yang tidak menguntungkan Untuk kehidupan bakteri berbahaya. Selain itu, air panas tidak boleh menyebabkan luka bakar. kulit. Pantau apakah resolusi ini diterapkan , Inspektorat Perumahan Negara berwenang.
Utilitas tidak mempunyai hak untuk menginstalnya sendiri standar suhu air di lingkungan perumahan.
Jika standar tidak memenuhi, berapa koefisien perhitungan air panas yang berlaku?
Mengetahui jawaban atas pertanyaan berapa derajat air panas seharusnya, Anda perlu memahami koefisien perhitungan apa yang harus diterapkan jika standar ini dilanggar.
Jika diketahui bahwa pasokan air panas yang disuplai melanggar standar suhu yang ditetapkan, pembayaran harus dihitung ulang. Jika suhu tidak mencapai 40 derajat, pembayaran harus dilakukan sesuai biaya air dingin.
Algoritma penghitungan koefisien jika indikator norma dilanggar adalah sebagai berikut:
Setiap tiga derajat di bawah normal menghasilkan pengurangan tarif per jam sebesar 0,1%.
Air panasnya tidak sesuai standar mau komplain
Pertanyaan utama yang membuat khawatir warga bangunan apartemen, kalau air panasnya tidak sesuai standar - Komplain kemana?
Berdasarkan aturan yang ditetapkan, awalnya Anda perlu menghubungi layanan perumahan dan komunal atau layanan manajemen. Anda harus menjelaskan situasi Anda kepada petugas operator atau pekerja layanan. Selain itu, tindakan serupa harus dilakukan, jika tidak ada air panas dan dingin, Anda perlu menghubungi layanan pengiriman. Dalam hal ini, Anda harus menuliskan waktu pengajuan, nomor lamaran dan nama petugas operator yang menerimanya.
Jika ini darurat, maka harus dihilangkan, tetapi jika penyebab penurunan suhu di keran (di titik pemasukan air) bukan karena kecelakaan, dan masalahnya belum teratasi, maka Anda perlu menghubungi pihak berwenang. layanan utilitas secara langsung dan nyatakan situasi Anda di atas kertas. Dalam aplikasi Anda harus menunjukkan indikator pengukuran pada malam dan siang hari, detail paspor Anda, dan alamat.
Selanjutnya, layanan utilitas, dengan persetujuan sebelumnya mengenai waktu pelaksanaan, harus menyediakan layanan gratis mengukur suhu air panas. Setelah itu, suatu tindakan dibuat berdasarkan data yang diterima, dan keputusan dibuat tentang perlunya perhitungan ulang. Salah satu salinan akta tersebut harus wajib diserahkan kepada pemilik tempat.
Pengukuran dilakukan sesuai dengan sistem yang diinstal. Untuk tujuan ini, air dikuras dalam waktu 3-5 menit.
Cara mengajukan keluhan
Anda dapat mengajukan keluhan pada formulir cetak atau menulisnya dengan tangan. Itu harus berisi informasi berikut:
- Rincian orang yang mengajukan pengaduan – nama lengkap, alamat. Biasanya letaknya di pojok sprei sebelah kanan
- Nama organisasi tempat pengaduan diajukan
- Jelaskan secara singkat inti permasalahannya
- Buat tautan ke dokumen peraturan
- Tunjukkan kelambanan organisasi tujuan pengiriman aplikasi, jika ada.
- Daftar dokumen yang dilampirkan pada aplikasi
- Tanda tangani dan beri tanggal
Pengaduan diajukan ke layanan perumahan dan komunal atau KUHP, dan jika mereka menerima penolakan tertulis, maka permohonan diajukan ke pengadilan, kejaksaan atau Rospotrebnadzor.
Cara meminta penghitungan ulang
Agar perhitungan ulang dapat dilakukan, Anda harus mengajukan klaim ke layanan perumahan dan komunal. Salinan laporan pengukuran suhu harus dilampirkan pada aplikasi. Anda dapat merencanakan sendiri tindakan tersebut dengan mengundang tetangga sebagai saksi.
Juga dilampirkan pada aplikasi adalah informasi tentang menghubungi layanan darurat atau ruang kontrol perumahan dan layanan komunal - tanggal aplikasi, nomor aplikasi dan alasan aplikasi. Dimungkinkan untuk menyusun seruan kolektif dari penghuni rumah.
Jika penghitungan ulang tidak dilakukan, sebaiknya hubungi pengadilan negeri atau kejaksaan.
Saat memperjuangkan hak-hak Anda, Anda harus mengingat hal utama - ketidakpatuhan terhadap standar air panas di keran tidak hanya menyebabkan ketidaknyamanan, tetapi juga merupakan pelanggaran serius dari pihak perumahan dan layanan komunal. Pasokan air panas dan pemanasan harus terus dipantau.
Air panas merupakan bagian integral dari kenyamanan manusia, seperti halnya listrik, gas, dan pemanas.
Seringkali warga dihadapkan pada situasi dimana air panas hanya bisa dipanggil karena mengalir dari keran air panas. Tentu saja, kasus seperti itu tidak menyenangkan siapa pun.
Oleh karena itu, Anda harus memikirkan apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu, karena suhu air panas di keran menurut standar SNIP pada tahun 2019 diatur secara ketat. Standar 2019 tetap tidak berubah dibandingkan standar sebelumnya.
Menurut aturan sanitasi dan norma-norma berdasarkan undang-undang Federasi Rusia, batas yang diperbolehkan air panas harus antara 60 dan 75 derajat. Inilah nilai-nilai yang perlu Anda fokuskan.
Semua warga negara berhak menggunakan air panas dan mengeluh ketika dihadapkan pada pelanggaran Peraturan dan Regulasi Sanitasi. Sebab jika air yang mengalir sangat dingin, maka seseorang tidak hanya kehilangan kenyamanan, tetapi juga membahayakan kesehatannya sendiri.
Rezim suhu air panas yang disuplai ke sistem pasokan air gedung apartemen, ditetapkan oleh Layanan Sanitasi dan Epidemiologi, standar SNIPA dan GOST.
Sesuai dengan peraturan di atas, standar air panas adalah sebagai berikut:
- Setidaknya 60 derajat untuk sistem pemanas terbuka.
- Tidak kurang dari 50 derajat dalam sistem pemanas tertutup.
- Tidak lebih tinggi dari 75 derajat, apa pun sistemnya.
Seperti inilah seharusnya air panas di keran menurut Gost. Ambang batas bawah norma ditetapkan sedemikian rupa untuk melindungi air dari bakteri patogen.
Jika suhu air melebihi 75 derajat, hal ini dapat menyebabkan kegagalan sistem pasokan air plastik yang dipasang di masing-masing unit rumah modern. Namun standar ini tidak bergantung pada jenis sistem pasokan air.
Perlu dicatat bahwa dalam undang-undang yang juga berlaku pada tahun 2019, Anda dapat menemukan penyimpangan yang diperbolehkan dari norma.
Jumlahnya tidak boleh lebih dari:
- tiga derajat pada siang hari;
- lima derajat di malam hari.
Jika penyimpangannya ternyata lebih besar dari nilai yang ditentukan, maka konsumen berhak menuntut pengurangan biaya. Jika suhu air panas rendah atau tidak mencapai 40 derajat, biayanya harus dihitung seperti untuk pasokan air dingin.
Jika suhu air terlalu rendah, hal ini dapat menyebabkan cairan terkontaminasi dengan agen penyakit menular dan bakteri. Pada ambang batas suhu minimum yang ditetapkan, bakteri berbahaya akan mati.
Air yang sangat panas dapat menyebabkan kulit terbakar. Bahkan pada suhu 55 derajat pun ada risiko luka bakar. Oleh karena itu, warga yang terhubung dengan sistem penyediaan air terbuka disarankan untuk mencampur air panas dengan air dingin.
Melebihi ambang batas suhu akan merusak sistem pasokan air plastik. Perbaikan harus dilakukan, dan siapa yang harus membayarnya? pertanyaan besar.
Selain itu, selama warga mencari penyebab dan mencari pelaku kejadian tersebut, ia harus duduk tanpa air.
Jika suhu air turun hingga 59 derajat atau naik hingga 76 derajat masuk Sistem terbuka pasokan air - ini dianggap sebagai pelanggaran terhadap aturan penyediaan keperluan. Tapi penyimpangan kecil dari norma diatur oleh aturan.
Gangguan total terhadap air panas dapat terjadi dalam dua kasus:
- Jika terjadi kecelakaan di stasiun pompa atau jalur suplai.
- Pekerjaan terencana atau preventif sedang dilakukan.
Dalam kasus kedua, Anda dapat mematikan pasokan air tidak lebih dari 4 jam.
Penghuni gedung apartemen harus memahami bahwa jika suhu air pada saat pengambilan kurang dari 40 derajat, maka pembayaran konsumsinya harus dilakukan seperti untuk air dingin.
Untuk menghitung ulang tarif tersebut, Anda perlu mengukur suhu air.
Jika air panas bersuhu rendah, pertama-tama Anda perlu menghubungi layanan pengiriman perusahaan manajemen atau perumahan dan layanan komunal. Laporan harus dibuat jika suhu air di bawah tingkat yang disyaratkan.
Permohonan harus dicatat menulis menunjukkan nomor permohonan, waktu penerimaannya dan nama petugas operator.
Ternyata penurunan suhu air terjadi karena kerusakan teknis pada pipa atau karena alasan lain. Dalam hal ini, petugas operator harus memberi tahu mode darurat dan jalur pemecahan masalah.
Dalam situasi di mana suhu air turun karena alasan yang tidak diketahui, Anda perlu menyepakati hari dan waktu untuk melakukan pengukuran. Setelah prosedur ini selesai, suatu tindakan dibuat.
Jumlah salinan harus sama dengan jumlah peserta prosedur. Berdasarkan hasil pengukuran, pembayaran air panas dihitung ulang atau tidak sesuai tarif air dingin.
Jika rezim suhu Jika air di keran sering terganggu, konsumen berhak menghubungi layanan utilitas untuk menyampaikan keluhan. Ini pasti akan dipertimbangkan, tetapi penting untuk menyusun dokumen dengan benar dan memperdebatkan masalahnya sejelas mungkin.
Pokok-pokok pengaduan:
Dokumen ini dapat diterbitkan baik dalam bentuk cetak atau tulisan tangan dalam rangkap dua. Satu salinan tetap berada di tangan konsumen, dan salinan kedua ditransfer ke perusahaan pengelola.
Selama kunjungan pribadi, Anda dapat meminta untuk mendaftarkan pengaduan di hadapan Anda sendiri dan mencantumkan nomor masuk pada salinan Anda.
Secara hukum, pengaduan konsumen harus dipertimbangkan dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengajuannya. Terkadang perusahaan manajemen merespons permintaan tertulis lebih cepat.
Jika beberapa konsumen tidak puas dengan kualitas air, maka kecepatan pertimbangan dan penyelesaian masalah akan dipengaruhi oleh keluhan kolektif.
Jika perusahaan pengelola tidak merespons dan mengambil tindakan untuk menyelesaikan masalah, Anda harus menghubungi struktur pengawasan pemerintah - Rospotrebnadzor dan kantor kejaksaan.
Agar banding ke perusahaan pengelola dengan keluhan suhu air yang tidak memenuhi standar dapat membuahkan hasil, Anda perlu memiliki bukti.
Oleh karena itu, seorang warga negara yang menganggap dirinya sebagai korban akibat pelanggaran peraturan SanPiN dan ingin mempertahankan haknya harus mengetahui aturan pengukuran suhu air panas di apartemen. Ini adalah prosedur sederhana yang tidak memerlukan banyak waktu.
Suhu air panas di keran diukur dengan termometer skala 100 derajat. Seseorang harus mempersiapkan perangkat ini terlebih dahulu dan secara ketat mematuhi algoritma tindakan yang mengarah pada hasil yang akurat:
Dalam jangka waktu penyediaan air panas tidak memenuhi standar, konsumen berhak menuntut perhitungan ulang.
Untuk melakukan ini, Anda memerlukan lagi tindakan yang dibuat oleh perwakilan perusahaan manajemen dan ditandatangani oleh kedua belah pihak. Anda harus pergi ke perusahaan bersamanya dan menulis pernyataan.
Permohonan harus menunjukkan periode di mana biaya tersebut perlu dihitung ulang. Dalam hal ini, tanggal pembuatan akta akan menjadi awal periode, dan tanggal pemeriksaan akhir, jika alasannya ditemukan dan diperbaiki, akan menjadi akhir.
Apabila suhu air panas tidak memenuhi standar Peraturan dan Ketentuan Sanitasi, maka bagian perhitungan melakukan pengurangan. tagihan utilitas untuk air panas selama periode yang ditentukan:
- Sebesar 0,1%, ketika pembacaan di bawah standar lebih dari tiga derajat pada siang hari.
- Jika suhu dari keran air panas di bawah 40 derajat, Anda akan dikenakan tarif yang sama dengan tarif air dingin.
Dengan demikian, suhu air panas di keran menurut standar SNIP tahun 2019 minimal 60 derajat Celcius - jika sistem terbuka, dan minimal 50 derajat Celcius - dalam sistem tertutup.
Air panas tidak boleh lebih tinggi dari 75 derajat, batas ini tidak bergantung pada sistem pasokan air.
Jika suhu air panas turun karena alasan yang tidak diketahui, Anda perlu menghubungi perusahaan pengelola dan menyetujui hari dan jam pengukuran. Berdasarkan pengukuran yang dilakukan, pembayaran air panas dihitung ulang sesuai tarif air dingin.
Peraturan SanPiN secara ketat menetapkan berapa suhu air panas di apartemen - standar tahun 2019 tetap tidak berubah dibandingkan tahun sebelumnya. Artinya, semua warga negara Rusia berhak menggunakan air panas pada suhu tertentu (yang tentu saja mereka membayarnya) dan menyampaikan keluhan jika dihadapkan pada pelanggaran peraturan SanPiN. Dan intinya bukanlah bahwa selain air, warga juga kehilangan fasilitas dasar - jika air yang mengalir dari keran terlalu dingin atau terlalu panas, maka kesehatan orang yang menggunakannya akan terancam.
Standar apa yang ditetapkan?
Berapa suhu air panas yang seharusnya? Ini secara langsung bergantung pada jenis sistem pasokan air:
Jika sistem terbuka - minimal 60 derajat Celsius.
Dalam sistem tertutup - minimal 50 derajat Celsius.
Menurut standar tahun 2019, suhu air panas di apartemen tidak boleh melebihi 75 derajat. Batasan ini tidak tergantung pada jenis sistem penyediaan air.
Kontrol suhu sangat penting karena sejumlah alasan.
Jika suhunya terlalu rendah, cairan akan terkontaminasi dengan agen infeksi dan bakteri. Pada ambang batas suhu minimum yang ditetapkan, bakteri berbahaya akan mati.
Air yang terlalu panas dapat menyebabkan kerusakan kulit (luka bakar). Sebenarnya, bahkan pada suhu 55 derajat pun ada risiko luka bakar - oleh karena itu, warga yang terhubung dengan sistem pasokan air terbuka disarankan untuk “mencampur” air dingin dengan air panas.
Melebihi ambang batas suhu menyebabkan kerusakan pada elemen plastik pada sistem pasokan air - tetapi dalam banyak kasus apartemen modern Pasokan air sebagian besar terbuat dari plastik. Siapa yang harus membayar perbaikan dalam kasus ini adalah pertanyaan besar. Selama warga mencari pelakunya dan membuktikan haknya atas kompensasi, dia harus duduk tanpa mandi.
Penurunan suhu hingga 59 derajat atau peningkatan hingga 76 derajat dalam sistem pasokan air terbuka sudah dianggap sebagai pelanggaran terhadap Aturan penyediaan layanan publik (ada). Namun, Peraturan ini masih memperbolehkan sedikit penyimpangan dari batas suhu.
Diperbolehkan untuk menurunkan suhu pada siang hari (dari jam 5 pagi hingga tengah malam) sebesar 3° Celcius - yaitu menjadi 57°.
Pada malam hari (dari tengah malam hingga jam 5 pagi) diperbolehkan untuk menurunkan ambang batas minimum sebesar 5° - yaitu menjadi 55°.
Pasokan air panas dapat dihentikan sepenuhnya dalam 2 kasus: jika terjadi kecelakaan di stasiun pompa atau jalur suplai, atau jika pekerjaan pemeliharaan terjadwal dilakukan. Dalam hal pencegahan, warga tidak berhak kehilangan pasokan air lebih dari 4 jam.
Bagaimana cara mengukur suhu?
Tentu saja, tidak ada gunanya pergi ke perusahaan manajemen dengan tuduhan tidak berdasar bahwa “apa yang keluar dari keran agak suam-suam kuku” - berikan mereka bukti. Oleh karena itu, seorang warga negara yang menganggap dirinya korban akibat pelanggaran peraturan SanPiNA dan ingin membela keadilan harus terlebih dahulu mempelajari cara mengukur suhu air panas di apartemen. Prosedur ini sederhana, berjangka pendek dan tidak memerlukan cara improvisasi yang canggih.
Termometer dengan skala 100 derajat adalah cara mengukur suhu air panas di keran. Untuk melakukan pengukuran, warga harus mempersiapkannya peralatan Rumah tangga, kemudian secara ketat mematuhi algoritme tindakan, yang menurut perusahaan manajemen, selalu memberikan hasil yang akurat.
Buka keran dan biarkan air mengalir selama kurang lebih 3 menit. Dengan cara ini mereka menghilangkan genangan air, yang biasanya suhunya lebih rendah.
Tempatkan gelas di bawah aliran air dan tahan hingga cairan meluap ke tepinya. Anda tidak bisa begitu saja mengambil gelas dari keran - saat Anda membawanya ke meja tempat Anda meletakkan termometer, airnya sudah menjadi dingin, dan keandalan pengukurannya akan dipertanyakan.
Turunkan termometer ke dalam wadah yang lebih dekat ke tengah.
Tunggu hingga derajat pada perangkat berhenti meningkat dan catat hasilnya.
Jika termometer menunjukkan suhu di bawah batas minimum yang ditetapkan SanPiN, berarti sudah saatnya pihak manajemen perusahaan melakukan pemukulan secara resmi.
Ke mana harus menghubungi?
Apa yang harus dilakukan jika air panas bersuhu rendah? Warga perlu mengadukan hal ini ke Dinas Perumahan dan Komunal (HCS).
Tidak cukup panas- hanya salah satu alasan pengaduan. Layanan perumahan dan komunal juga harus memperhatikan jika air memiliki warna yang tidak seperti biasanya (bau, rasa) atau tidak ada sama sekali.
Tidak perlu mengunjungi Peternakan secara pribadi - Anda dapat menelepon. Petugas operator akan memeriksa terlebih dahulu apakah penurunan suhu air panas di keran disebabkan oleh putusnya saluran utama atau pekerjaan preventif. Jika perbaikan di stasiun menjadi penyebabnya, petugas operator akan memberi tahu warga tentang perkiraan jangka waktu kapan pasokan air normal akan pulih. Jika alasan bagus tidak ada pelanggaran peraturan SanPiN, petugas operator akan mencatat permintaan warga dan berjanji bahwa Anda tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan reaksi.
Agar permohonannya tidak diabaikan, warga perlu menuliskan nomor lamaran, waktu panggilan ke layanan perumahan dan komunal dan nama pegawai yang berkomunikasi dengannya. Seorang karyawan yang dihadapkan pada ketelitian seperti itu pasti akan memastikan bahwa lamaran yang diterimanya dipertimbangkan - karena dia akan merasa bertanggung jawab untuk memenuhi janji yang dibuat.
Warga perlu menunggu kunjungan ahli - menurut Keputusan Pemerintah No. 354, ahli harus muncul di depan pintu tidak lebih dari 2 jam setelah warga mengajukan pengaduan. Suhu air keran akan diukur sendiri oleh ahlinya (tentu saja, tidak ada yang akan mempercayai perkataan warga). Kemudian pegawai perumahan dan pelayanan komunal akan membuat laporan yang menjelaskan apakah benar-benar terjadi pelanggaran, bagaimana dan kapan pengukurannya dilakukan. Konsumen utilitas akan menerima salah satu salinan tindakan tersebut - ahli akan membawa salinan kedua bersamanya.
Dengan adanya laporan yang menunjukkan adanya pelanggaran standar suhu air panas di gedung apartemen, warga berhak menuntut agar perusahaan pengelola menghitung ulang pembayaran air panas.
Untuk air panas yang suhunya turun di bawah 40° Celcius, konsumen jasa membayar seperti untuk air dingin.
Resolusi Nomor 354 menyatakan bahwa jangka waktu warga berhak menghitung ulang berakhir ketika orang dari perusahaan pengelola datang ke rumah warga dan melakukan pemeriksaan akhir yang menegaskan bahwa suhu air panas cukup tinggi. Jika penghitungan ulang ditolak, warga negara harus mengajukan keluhan terhadap tindakan perusahaan pengelola ke Rospotrebnadzor atau pengadilan dunia.
Pasokan air adalah tindakan dan kegiatan tertentu yang bertujuan untuk menyediakan air bagi penduduk, perusahaan, berbagai jenis peternakan dengan air untuk kebutuhan industri, rumah tangga dan minum. Menyediakan air panas bagi masyarakat merupakan salah satu komponen utama kenyamanan Kehidupan sehari-hari. Pilihan pasokan cairan tergantung pada mengapa air panas diperlukan: pemanas air sentral atau melalui pemanas air lokal.
DI DALAM sistem terpusat Air dipanaskan menggunakan kolom atau alat hidrolik. Untuk pasokan air panas individu, koil, tangki, dan wadah las lainnya digunakan.
Persyaratan penyediaan air panas menurut SNiP
Kode bangunan yang berhubungan dengan suhu air panas di gedung diambil dari dokumen peraturan mengatur tatanan berbagai bangunan dan struktur. Dokumen ini menentukan mode pasokan, suhu air panas menurut SNiP, pengoperasian ruang ketel, sistem pasokan air dan standar lainnya.
Menurut standar ini, tekanan pasokan air panas tidak boleh melebihi 0,6 MPa. Suhu air panas menurut SNiP di titik pemasukan air harus memenuhi standar sebagai berikut:
- Lebih dari 60 derajat – untuk sistem pasokan air pusat, melekat pandangan terbuka sistem pasokan panas;
- Lebih dari 50 derajat – untuk sistem pasokan air pusat yang terhubung sistem tertutup pasokan panas;
- Tapi kurang dari 75 derajat – untuk semua sistem pasokan air panas.
Air yang suhunya berkisar antara 50 hingga 75 derajat Celcius, dapat dengan mudah menghilangkan lemak dan mendisinfeksi deterjen, namun menyuplai air pada suhu seperti itu tidak memungkinkan terjadinya luka bakar jika cairan tersebut bersentuhan dengan kulit manusia.
Air panas disuplai ke rumah dari ruang ketel, yang dipompa oleh pompa air. Dipanaskan di dalam boiler, air dialirkan melalui pipa pusat ke konsumen. Suhu air panas menurut SNiP adalah 50 hingga 75 derajat, sama halnya dengan penggunaan kebersihan sehari-hari. Dan seseorang dapat mengatur sendiri suhunya dengan mengencerkannya dengan air dingin.
Jenis pemanas air
Ada perbedaan dalam pemanas dalam hal daya, catu daya, dan struktur. Tentu saja, jika Anda membutuhkan pasokan air panas, sesuai dengan standar SNiP, maka lebih baik mengambil pendekatan yang bertanggung jawab dalam membeli pemanas air. Saat memilih pemanas air, Anda perlu mengetahui dua kategorinya:
- Mengalir;
- Kumulatif.
Perangkat aliran memanaskan cairan, tetapi tidak memiliki cadangan. Untuk memanaskan cairan dengan cepat setiap saat, Anda perlu sejumlah besar energi. Dan heater ini harus bekerja secara instan, ketika dinyalakan suhu air panas menurut SNiP akan sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan.
Penyediaan air panas menurut SNiP menggunakan pemanas air gas adalah contoh pemanas yang paling mudah dipahami.
Pemanas air penyimpanan secara perlahan memanaskan volume yang dibutuhkan, tetapi hanya mengkonsumsi 2 kW per jam. Seseorang dapat mengkonsumsi cairan pada saat ia membutuhkannya. Saat katup diputar, air panas langsung keluar. Tetapi pemanas jenis ini juga memiliki kelemahan - ukurannya besar. Volume cairan yang tertampung tergantung pada ukuran pemanas air. Paling sering, diameternya tidak melebihi 50 cm, dan dengan meningkatkan volume, ketinggian tangki meningkat. Ketel yang dapat menampung 50 liter ini tingginya 60 cm.
Di pemanas apa pun, Anda dapat menentukan suhu menggunakan termometer, yang terletak di sisi perangkat yang terlihat. Suhu air panas menurut SNiP sangat sesuai dengan derajat pada tampilan pemanas air.
Berapa banyak pasokan air yang dibutuhkan
Pasokan air panas SNiP bergantung pada banyak nuansa, termasuk kekayaan kehidupan dan jumlah orang yang tinggal di dalam gedung. Tidak peduli apa pun jenis bangunannya, baik itu rumah atau apartemen, pasokan air panas akan dimulai dalam waktu singkat.
Berdasarkan peraturan yang ada dan standar diberikan waktu 11 menit untuk peluncuran penuh. Sederhananya, setelah 11 menit, air panas harus tersedia bagi masyarakat dalam jumlah tertentu dan dapat digunakan di beberapa titik dalam waktu bersamaan.
Perhitungan penyediaan air harus dilakukan dengan mempertimbangkan ciri-ciri kehidupan manusia yang hidup seperti:
- Jumlah orang;
- Jumlah kamar mandi yang menggunakan air panas;
- Kapasitas elemen pipa (volume kamar mandi, dll.);
- Air panas pada suhu berapa yang diharapkan warga.
20 tahun yang lalu, masyarakat tidak dapat memimpikan pasokan air panas ke rumah-rumah pribadi, terutama di luar kota. Namun saat ini cukup realistis dan bahkan ekonomis.