Bisnis hotel adalah bidang tersendiri yang menyediakan penyediaan layanan tidak berwujud kepada para tamu. Industri perhotelan tidak dapat dipisahkan dengan bidang pariwisata dalam negeri dan bisnis pariwisata. Berfungsinya sebuah hotel modern secara optimal dan mapan tidak mungkin terjadi tanpa peningkatan jumlah layanan yang diberikan, karena pembangunan tentunya akan memerlukan peningkatan biaya dan kebutuhan untuk meningkatkan kualitas layanan.
Tujuan langsung dari setiap hotel adalah untuk mengakomodasi klien di kamar yang layak dan ditata dengan baik. Ini adalah produk utama hotel. Untuk menciptakan suatu layanan, klien perlu berinteraksi dengan staf hotel. Pelayanan tidak berwujud, karena diperlukan untuk memenuhi kebutuhan akomodasi tamu untuk jangka waktu yang ditentukan secara ketat. Artinya, interval waktu check-in, serta penyelesaian lokasi di kamar hotel, didokumentasikan. Oleh karena itu, setiap hotel harus siap memberikan blanko kwitansi hotel kepada klien. Pemeriksaan dilakukan mesin kasir tersedia di hotel. Ini adalah bukti akomodasi terbaik dalam perjalanan bisnis.
Profitabilitas bisnis perhotelan dipengaruhi langsung oleh musim. Kualitas layanan tamu mungkin berbeda. Namun, manajemen hotel disarankan untuk memastikan konsistensi kualitas, karena tamu yang tidak puas akan dengan senang hati menyebarkan kesan negatif kepada teman, kolega, dan kerabat. Terlepas dari musim, jumlah tamu yang menginap di sini selama perjalanan bisnis tidak berubah. Staf hotel wajib mencatat interval waktu klien menginap di kamar. Untuk selanjutnya menghitung tunjangan perjalanan setelah perjalanan bisnis berakhir, seseorang memerlukan dokumen pelaporan tunjangan perjalanan. Saat tinggal di tempat lain selama perjalanan profesional, seseorang memikirkan di mana dapat membeli tunjangan perjalanan. Di Moskow ada proposal untuk penjualan cek.
Tanda terima untuk layanan hotel adalah dokumen resmi yang dapat diandalkan yang dikeluarkan berdasarkan permintaan oleh hotel mana pun. Dokumen pelaporan perjalanan diperlukan di setiap perusahaan yang bidang kegiatannya berhubungan langsung dengan perjalanan bisnis. Ada banyak organisasi serupa, sehingga perusahaan khusus telah muncul sedapat mungkin. Cek hotel dengan konfirmasi di Moskow ditawarkan oleh berbagai organisasi, penting untuk memilih yang tepercaya dan bertanggung jawab.
Jenis layanan hotel
Pelayanan hotel diklasifikasikan menjadi dasar dan tambahan. Yang utama adalah penyediaan kamar yang nyaman dari beberapa kategori, berbeda dalam berbagai tingkat fasilitas. Mereka dapat dilengkapi jenis yang berbeda peralatan Rumah Tangga. Biaya hidup tergantung pada kriteria kenyamanan. Layanan tambahan hotel menarik bagi para tamu. Ketika membuat perjanjian, seluruh rangkaian layanan yang disediakan oleh hotel kepada tamu ditentukan. DI DALAM wajib orang tersebut menerima cek akomodasi. Orang yang baru pertama kali melakukan perjalanan bisnis mungkin belum mengetahui dokumen apa yang digunakan untuk mendokumentasikan biaya perjalanan? Kwitansi merupakan bukti utama pembayaran jasa hotel. Pembayaran dapat dilakukan pilihan yang berbeda- setiap hari, setiap jam sesuai kesepakatan dengan staf hotel.
Di daftar tugas resmi banyak orang sedang dalam perjalanan bisnis. Dokumen apa saja yang diperlukan selama perjalanan? Yang terbaik adalah memberi nasihat kepada manajemen perusahaan mengenai masalah ini.
Untuk menarik perhatian para tamu dan memberikan kesan yang baik, hotel menawarkan berbagai pilihan tambahan. Mereka mungkin mengacu pada layanan langsung di kamar atau layanan di seluruh hotel. Beberapa layanan sudah termasuk dalam masa menginap Anda, seperti sarapan. Akses ke pantai atau kolam renang biasanya dibayar terpisah, namun ada pengecualian. Saat menghitung biaya hidup, lebih baik memeriksa semua detail di situs resmi hotel atau melalui telepon.
Layanan hotel gratis
Wifi gratis
Sulit membayangkan sebuah hotel yang tidak menyediakan akses Internet bagi para tamunya. Biasanya jaringan nirkabel dapat digunakan di seluruh hotel, lebih jarang - hanya di area lounge. Saat check-in, tamu diberikan kata sandi untuk masuk ke jaringan. Beberapa hotel bisnis menawarkan internet kabel bagi mereka yang menggunakannya sebagai alat kerja.
Tanpa kartu bank
Sebagian besar hotel memblokir atau membebankan biaya pada kartu segera setelah klien melakukan reservasi. Langkah-langkah tersebut diambil untuk melindungi bisnis dari kemungkinan downtime. Namun banyak pelanggan yang tidak mau memberikan rincian kartunya untuk menghindari menjadi korban penipuan. Selain itu, tidak semua orang setuju untuk menyerahkan uang mereka bahkan sebelum kedatangannya.
Oleh karena itu, hotel terus memperluas daftar opsi pemesanan tanpa menggunakan kartu. Yang paling populer saat ini:
- transfer bank non tunai;
- pembayaran tunai pada saat check-in;
- penggunaan mata uang elektronik.
Hewan Peliharaan Diperbolehkan
Beberapa hotel memiliki ketentuan untuk akomodasi hewan peliharaan yang nyaman dan aman. Sebaiknya diskusikan terlebih dahulu kondisi penahanan dan perlunya karantina dengan pengelola tempat penahanan surel.
Pembatalan GRATIS
Dalam perebutan pelanggan, hotel menarik tamu kondisi khusus reservasi. Jika perjalanan direncanakan jauh-jauh hari, kemungkinan besar tanggal kedatangannya akan ditunda. Dalam kasus seperti itu, opsi pembatalan gratis sangat memudahkan. Ini berlaku dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada administrasi hotel. Biasanya tiga hari sebelum tanggal yang dijadwalkan.
Merokok di hotel
Peraturan mengenai merokok di tempat umum semakin ketat. Merokok dilarang keras di lokasi banyak hotel. Pelanggar harus menyadari bahwa ada detektor asap tembakau di dalam kamar. Itu sebabnya perokok berat Tidak disarankan mengambil risiko jika tidak ingin membayar denda dan biaya pembersihan ruang tembakau. Hotel yang memperbolehkan merokok memiliki kamar merokok atau area khusus merokok.
Sarapan gratis di hotel
Sarapan tidak termasuk dalam pilihan kamar hotel kecuali ditentukan pada saat pemesanan. Semakin tinggi kategori atau peringkat bintang suatu hotel, maka menu paginya semakin bervariasi. Sarapan kontinental meliputi jus, minuman panas, scone dengan mentega, dan selai. Sarapan ala Inggris yang terkenal di hotel berbeda dengan sarapan kontinental dengan adanya telur orak-arik. Pilihan paling populer tetap menjadi prasmanan. Hidangan yang ditawarkan beragam, mulai dari irisan buah hingga pate daging.
Layanan berbayar di hotel
Peralatan rumah tangga di dalam kamar
Jika kamar tidak memiliki pengering rambut atau minibar, dapat dipesan tambahan. Lebih jarang di hotel dimungkinkan untuk membawa ketel ke dalam kamar Anda. Namun bila Anda perlu merapikan pakaian yang kusut, Anda harus pergi ke ruangan khusus yang dilengkapi untuk menyetrika.
tempat tidur tambahan
Jika tamu lebih banyak dari yang direncanakan, Anda harus meminta tambahan daerah tidur ke kamar. Ini bisa berupa tempat tidur kecil, tempat tidur lipat, atau tempat tidur bayi anak kecil.
Bekerja atau bersantai
Kamar standar tidak termasuk meja yang nyaman dan sebuah kursi. Oleh karena itu, untuk tamu yang bekerja ada opsi “ tempat kerja" Layanan hotel bahkan mungkin mencakup telepon dengan sambungan langsung internasional. Dan pecinta rekreasi pasif dapat terhubung ke beberapa saluran TV kabel.
Acara
Anda harus membayar biaya terpisah untuk hiburan, tetapi terkadang hotel memberi tamu tiket pertunjukan, tiket masuk ke kolam renang, dan pusat kesehatan. Hotel paling modern menawarkan rekreasi yang lebih aktif, setelah itu Anda tidak hanya akan meninggalkan kesan menyenangkan, tetapi juga keterampilan yang bermanfaat. Ini bisa berupa kelas master kerajinan tangan, lokakarya kuliner, pelajaran selancar atau melukis.
Keinginan untuk mendapatkan ulasan yang sangat baik memaksa hotel untuk menciptakan hal baru dan meningkatkan pilihan yang sudah ada. Mereka memungkinkan Anda untuk mengesankan tamu Anda dengan perhatian, kenyamanan dan kesopanan.
Coba cari hotel dan jasa di dalamnya sekarang juga. Halaman daftar hotel akan terbuka di jendela baru
Mengirimkan karya bagus Anda ke basis pengetahuan itu sederhana. Gunakan formulir di bawah ini
Pelajar, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.
Dokumen serupa
Deskripsi jenis layanan yang disediakan di bisnis perhotelan, tergantung pada peringkat bintang hotel tersebut. Pengembangan serangkaian layanan tambahan untuk hotel untuk tujuan wisata dan tamasya. Strategi periklanan untuk mempromosikan layanan tambahan.
tugas kursus, ditambahkan 30/03/2010
Konsep dan esensi pelayanan hotel di industri perhotelan. Dasar dan Layanan tambahan hotel, klasifikasi dan karakteristiknya. Tren di bidang layanan tambahan. Layanan televisi interaktif dan berbayar di Avanta Hotel.
tugas kursus, ditambahkan 19/02/2014
Mengenal kekhasan penyelenggaraan pelayanan di hotel-hotel sektor Bintang Lima, dengan memperhatikan pemberian pelayanan dasar dan tambahan. Pertimbangan cara mengidentifikasi teknologi layanan dan dampak kualitas layanan terhadap pelanggan.
tesis, ditambahkan 19/05/2014
Pembentukan konsep kompleks layanan dan teknologi tambahan baru untuk implementasinya di hotel Marco Polo yang beroperasi di pasar St. Petersburg. Aspek daya saing suatu perusahaan perhotelan. Karakteristik pasar jasa hotel kota.
tesis, ditambahkan 13/07/2015
Ciri-ciri utama, klasifikasi pelayanan hotel. Analisis jangkauan layanan tambahan di perusahaan perhotelan menggunakan contoh Wilayah Khabarovsk. Pengembangan proyek untuk memperluas jangkauan layanan tambahan di perusahaan perhotelan Sever LLC.
tesis, ditambahkan 21/03/2012
Layanan tambahan disediakan di kompleks wisata. Informasi tentang hotel Navigator di Kaliningrad: deskripsi kamar, biaya hidup, ruang konferensi dan restoran. Aturan untuk penyediaan layanan hotel di Federasi Rusia.
tugas kursus, ditambahkan 22/03/2012
Sejarah perkembangan industri perhotelan. Karakteristik kegiatan hotel Tatyana LLC. Analisis layanan dasar dan tambahan. Deskripsi mekanisme kerja staf layanan tamu. Etika profesional pekerja hotel.
tugas kursus, ditambahkan 06/05/2013
Perkenalan.
1.Aturan untuk penyediaan layanan hotel di Federasi Rusia
1.1 Klasifikasi hotel
1.1.1 Klasifikasi internasional hotel
1.1.2 Klasifikasi hotel di Federasi Rusia
1.2 Pelayanan hotel
Layanan manajemen kamar;
Pelayanan Administrasi;
Layanan katering;
layanan komersial;
Pelayanan Teknis;
Layanan tambahan dan tambahan.
2. Pelayanan dasar dan tambahan hotel
2.2 Katering
Kesimpulan.
Bibliografi.
Perkenalan.
Dalam kondisi hubungan pasar dan khususnya pada masa transisi menuju pasar, pariwisata merupakan salah satu sektor perekonomian yang dinamis. Laju perkembangannya yang tinggi dan penerimaan devisa yang besar secara aktif mempengaruhi berbagai sektor perekonomian, yang berkontribusi pada pembentukan industri pariwisatanya sendiri. Sektor pariwisata menyumbang 6% dari produk nasional bruto dunia, 7% dari investasi global, dan setiap 16 lapangan kerja. Di Rusia bisnis perjalanan sedang berkembang dengan pesat. Dan sekarang, selama transisi ke ekonomi pasar, hal ini sangat penting untuk diterapkan metode modern pengelolaan.
Saat ini, ada banyak literatur tentang topik ini yang ditulis oleh penulis asing; negara-negara Barat telah mengumpulkan banyak pengalaman bertahun-tahun dalam manajemen perusahaan perhotelan. Namun karena industri perhotelan di Rusia beroperasi dalam kondisi tertentu, saat ini tidak banyak monografi yang ditulis oleh penulis dalam negeri tentang masalah penelitian, di mana orang dapat menemukan proposal untuk menciptakan secara tepat sistem Rusia, sesuai dengan realitas Rusia kita. Mempelajari pengalaman asing Pekerjaan perusahaan industri perhotelan tentunya berperan besar dalam meningkatkan kualitas pelayanan tamu. Sangat sulit untuk diminta dari staf layanan Kualitas tinggi dalam layanan pelanggan, jika ia memiliki gagasan yang kabur tentang persyaratan tingkat layanan modern yang disajikan kepada pengunjung.
Tujuan penulisan ini pekerjaan kursus adalah mempertimbangkan dan mempelajari masalah kualitas pelayanan dalam manajemen perusahaan perhotelan. Relevansi pelajaran ini ditentukan oleh kebutuhan kondisi saat ini transisi ke hubungan pasar, mencari yang terbaik keputusan manajemen, meningkatkan manajemen di industri perhotelan. Pertimbangan faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan hotel ditujukan untuk meningkatkan tingkat pelayanan dan efisiensi produksi jasa hotel. Perkembangan hubungan pasar menyebabkan munculnya tugas-tugas baru sehingga memerlukan perbaikan pengelolaan. Penting bagi manajer hotel untuk memahami kebutuhan untuk terus meningkatkan manajemen kualitas layanan, memperhatikan perluasannya, rekonstruksi tempat, implementasi teknologi terbaru dll.
Sesuai dengan tujuan yang ditetapkan, tugas-tugas berikut diselesaikan dalam pekerjaan ini:
definisi konsep kualitas dalam industri perhotelan;
pertimbangan rinci tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan hotel;
Pokok kajiannya adalah……..
1.Aturan untuk penyediaan layanan hotel di Federasi Rusia
Disetujui dengan keputusan Pemerintah Federasi Rusia
I. Ketentuan Umum
1. Aturan ini dikembangkan sesuai dengan Hukum Federasi Rusia “Tentang Perlindungan Hak Konsumen” (Lembaran Kongres Deputi Rakyat Federasi Rusia dan Dewan Tertinggi Federasi Rusia, 1992, No. 15 , Pasal 766; Kumpulan Perundang-undangan Federasi Rusia, 1996, No. 3, Pasal 140) dan mengatur hubungan di bidang penyediaan jasa hotel (selanjutnya disebut jasa).
2. Konsep dasar yang digunakan dalam Peraturan ini berarti:
"hotel" - kompleks properti (bangunan, bagian dari bangunan, peralatan dan properti lainnya) yang dimaksudkan untuk penyediaan layanan;
“konsumen” - warga negara yang bermaksud memesan atau memesan dan menggunakan layanan khusus untuk kebutuhan pribadi (rumah tangga);
“Pelaku” adalah suatu organisasi, apapun bentuk kepemilikannya, serta pengusaha perorangan yang menyediakan layanan kepada konsumen berdasarkan kontrak berbayar.
II. Informasi tentang pelayanan, tata cara pendaftaran menginap hotel dan pembayaran pelayanan
3. Kontraktor wajib memberitahukan kepada konsumen nama perusahaannya (nama), lokasi ( alamat sah) dan mode pengoperasian. Kontraktor menempatkan informasi tertentu pada tanda tersebut.
Kontraktor - pengusaha perorangan harus memberikan informasi tentang dirinya kepada konsumen pendaftaran negara dan nama badan yang mendaftarkannya.
4. Kontraktor berkewajiban untuk segera memberikan informasi yang diperlukan dan dapat dipercaya tentang layanan kepada konsumen, memastikan kemungkinan pilihan yang tepat.
Informasi tersebut ditempatkan di ruangan yang dimaksudkan untuk pendaftaran tempat tinggal, di tempat yang nyaman untuk dilihat dan harus mencakup:
Peraturan ini;
informasi tentang pelaku dan nomor telepon kontaknya;
sertifikat penugasan ke hotel dari kategori yang sesuai, jika kategori tersebut ditugaskan;
informasi tentang sertifikasi jasa yang tunduk pada sertifikasi wajib (nomor sertifikat, masa berlakunya, informasi tentang badan yang menerbitkannya);
keterangan tentang nomor izin, masa berlakunya, kewenangan yang menerbitkan izin, jika jenis kegiatan itu dikenakan izin;
ekstrak dari standar negara, menetapkan persyaratan untuk penyediaan layanan;
harga kamar (tempat di dalam kamar);
daftar layanan yang termasuk dalam harga kamar (tempat di dalam kamar);
daftar dan harga layanan tambahan yang diberikan dengan biaya tambahan;
informasi tentang bentuk dan tata cara pembayaran jasa;
jangka waktu maksimum tinggal di hotel, jika ditentukan oleh kontraktor;
tata cara menginap di hotel;
informasi tentang penyelenggaraan katering umum, perdagangan, komunikasi, jasa konsumen, dll. Perusahaan yang berlokasi di hotel;
informasi tentang badan perlindungan hak konsumen pada pemerintah daerah, jika badan tersebut ada;
informasi tentang organisasi induk.
Kontraktor wajib memastikan bahwa setiap kamar memuat informasi tentang aturan akomodasi hotel, aturan keselamatan kebakaran, dan aturan penggunaan peralatan listrik.
Informasi ini harus disampaikan kepada konsumen dalam bahasa Rusia dan juga, atas kebijaksanaan kontraktor, dalam bahasa Rusia bahasa resmi subyek Federasi Rusia dan bahasa asli masyarakat Federasi Rusia.
5. Kontraktor berkewajiban untuk memastikan pemberian manfaat ketika memberikan layanan kepada kategori warga negara yang manfaatnya ditentukan oleh undang-undang dan peraturan perundang-undangan lainnya.
6. Kontraktor berhak mengadakan perjanjian reservasi tempat hotel dengan membuat dokumen yang ditandatangani oleh kedua belah pihak, serta menerima permohonan reservasi melalui pos, telepon, dan komunikasi lain yang memungkinkan. untuk membuktikan secara andal bahwa aplikasi tersebut berasal dari konsumen.
Jika konsumen terlambat, selain biaya reservasi, ia juga akan dikenakan biaya downtime kamar yang sebenarnya (ruang di dalam kamar), tetapi tidak lebih dari satu hari. Jika Anda terlambat lebih dari satu hari, reservasi akan dibatalkan. Jika konsumen menolak untuk membayar reservasi, akomodasinya di hotel dilakukan berdasarkan siapa yang datang lebih dulu dilayani.
7. Pelaku – organisasi komersial wajib membuat perjanjian dengan konsumen untuk penyediaan jasa, kecuali dalam hal tidak ada kemungkinan untuk memberikan jasa, termasuk jika dokumen konstituen kontraktor atau kontrak hukum perdata yang dibuat dengannya mengatur kewajiban kontraktor untuk dalam urutan tertentu memberikan layanan kepada kategori orang yang relevan.
8. Kontrak untuk penyediaan layanan disimpulkan setelah konsumen menunjukkan paspor atau tanda pengenal militer, kartu identitas, atau dokumen lain yang dibuat di dengan cara yang ditentukan dan mengkonfirmasi identitas konsumen.
Saat mendaftarkan penginapan di hotel, kontraktor mengeluarkan tanda terima (kupon) atau dokumen lain yang menegaskan kesimpulan perjanjian penyediaan jasa, yang harus memuat:
nama pemain (untuk pengusaha perorangan- nama belakang, nama depan, patronimik, informasi tentang pendaftaran negara);
nama belakang, nama depan, patronimik konsumen;
informasi tentang ruangan yang disediakan (tempat di dalam ruangan);
harga kamar (tempat di dalam kamar);
data lain yang diperlukan atas kebijaksanaan kontraktor.
9. Kontraktor berhak menetapkan jangka waktu maksimum menginap di suatu hotel yang sama bagi seluruh konsumen.
10. Kontraktor harus menyediakan registrasi konsumen yang tiba dan berangkat dari hotel sepanjang waktu.
11. Kontraktor tidak berhak memberikan jasa tambahan yang diberikan dengan biaya tertentu tanpa persetujuan konsumen. Konsumen berhak menolak membayar layanan yang tidak diatur dalam kontrak.
Dilarang mengkondisikan kinerja beberapa layanan pada penyediaan wajib layanan lainnya.
12. Harga kamar (tempat di dalam kamar), serta tata cara dan bentuk pembayarannya ditetapkan oleh kontraktor.
Kontraktor dapat menetapkan tarif akomodasi harian atau per jam.
Kontraktor menentukan daftar jasa yang termasuk dalam harga kamar (tempat di dalam kamar).
13. Pembayaran akomodasi hotel dibebankan sesuai dengan satu waktu checkout - mulai pukul 12 siang hari ini, waktu setempat.
Apabila menempatkan sebelum waktu check-out (dari jam 0 hingga jam 12) tidak dikenakan biaya.
Organisasi layanan tambahan di hotel - metode yang efektif berjuang melawan persaingan. Ini adalah sumber keuntungan lain dan peluang untuk meningkatkan kualitas layanan. Tawaran layanan tambahan terkini akan menguntungkan citra seluruh bisnis.
Pada artikel ini kita akan melihat yang paling banyak metode saat ini meningkatkan pendapatan hotel dan fasilitas akomodasi lainnya melalui penyelenggaraan pelayanan tambahan. Ini adalah daftar umum dimana setiap pengusaha dapat menyusun daftar ide yang cocok untuk diterapkan.
Layanan tambahan #1 ➨ Sewa ruang untuk bisnis dan acara
Jika ada ruang kosong dan restoran sendiri, dimungkinkan untuk mengadakan berbagai jamuan makan dan acara animasi.Layanan ini akan memperluas target audiens hotel atau fasilitas akomodasi lainnya secara signifikan. Jadi, misalnya dengan menyewa restoran untuk jamuan makan, kemungkinan besar warga kota akan menjadi pengunjung tetapnya.
Di aula dimungkinkan untuk memasang mesin penjual otomatis, toko suvenir, dan departemen wisata. Dengan demikian, tamu akan dapat menemukan semuanya informasi yang perlu tepat di dalam tembok hotel, yang akan berdampak positif pada ulasan dan tingkat layanan.
Hotel-hotel besar berlatih membuka salon kecantikan dan spa mereka sendiri, kolam renang dan pusat kebugaran, atau menyewakan ruang untuk mereka.
Layanan tambahan #2 akan meningkatkan keuntungan ➨ Kerjasama dengan pihak ketiga
Kerja sama yang paling populer adalah dengan layanan taksi dan perusahaan tamasya. Pengiriman makanan ke kamar Anda merupakan hal yang populer, terutama di hotel mini dan hostel yang tidak menyediakan makanan. Kerjasama dengan biro perjalanan akan memberikan tambahan arus wisatawan dan kelompok wisata untuk memenuhi hotel selama musim tersebut.
Keuntungannya adalah perjanjian dengan layanan informasi, yang memungkinkan para tamu mengetahui semua acara dan kegiatan yang direncanakan di ibu kota. Dimungkinkan untuk membuat layanan informasi Anda sendiri. Untuk pengisian dan pemutakhiran cukup satu orang pegawai, koordinasi wisatawan akan dilakukan oleh pengelola hotel.
Penghasilan tambahan juga akan diberikan oleh layanan #3 ➨ Pemesanan tiket
Kita berbicara tentang mengatur transfer, memesan tiket pesawat dan kereta api, dan memesan acara budaya. Layanan pemesanan erat kaitannya dengan periklanan acara-acara tertentu. Periklanan dapat dilakukan sebagai berikut kondisi yang menguntungkan: saling mengimbangi, mengiklankan fasilitas akomodasi sebagai mitra acara, atau mengiklankan secara berbayar.
Layanan populer untuk meningkatkan keuntungan #4 ➨ Pengembangan infrastruktur hiburan
Pembuatan bar, restoran, klub biliar, klub malam, dan penyelenggaraan acara animasi akan memberikan tambahan arus pengunjung dengan mengorbankan penduduk kota. Kondisi penting - isolasi suara yang bagus, atau penempatan aula terpisah dari hotel atau kamar hotel.
Dimungkinkan juga untuk menyelenggarakan kelas master dan pertunjukan di sini. Semua ini akan mendiversifikasi waktu luang para wisatawan, menarik penduduk lokal dan meningkatkan keuntungan.
Cara modern untuk mendapatkan uang tambahan #5 ➨ Kerjasama dengan klien korporat
DI DALAM Akhir-akhir ini di Moskow layanan ini menjadi cukup populer. Klien korporat menggunakan berbagai layanan tambahan yang akan meningkatkan keuntungan secara signifikan.
Klien korporat memastikan okupansi hotel saat low season. Persyaratan utama mereka adalah penempatan dalam satu hotel semua yang diperlukan untuk acara perusahaan: ruang pelatihan dan konferensi, peralatan kantor minimum untuk bekerja, Wi-Fi yang kuat, ruang perjamuan, transfer.
Layanan #6 akan menyediakan periklanan dan keuntungan ➨ Organisasi forum dan pelatihan
Hal ini dapat berkisar dari sekadar menyewa ruang konferensi hingga menampung tamu acara dan juga mengatur waktu luang mereka. Dalam acara tersebut, peserta dari berbagai kota diharapkan dapat diakomodasi. Pekerjaan ini dalam banyak hal mirip dengan kerjasama dengan klien korporat. Namun target audiensnya lebih luas, jika acaranya diliput di media, disediakan iklan bisnis. Kerjasama dengan penyelenggara forum dimungkinkan atas dasar kemitraan.
Penghasilan tambahan akan dipengaruhi oleh layanan #7 ➨ Penawaran eksklusif
Dalam realitas modern, pilihan layanan tambahan praktis tidak terbatas. Selain itu, masuk akal untuk fokus tidak hanya pada tamu, tetapi juga pada penduduk kota. Memberikan layanan eksklusif dapat menjadi ciri khas sebuah hotel atau fasilitas akomodasi lainnya. Jika Anda memutuskan untuk tidak membuka bisnis baru, tapi