Prosedur pembersihan pintu masuk adalah dokumen peraturan. Membersihkan pintu masuk: seberapa sering tangga dan elevator harus dicuci?

Bagi setiap orang normal, melihat kotoran menimbulkan emosi negatif, apalagi kebersihan berdampak langsung pada kesehatan tubuhnya.

Di mereka apartemen sendiri orang menjaga ketertiban sendiri dan dapat menciptakan kebersihan dan kenyamanan setiap hari.

Di pintu masuk, pembersihan dan pemeliharaan termasuk dalam layanan gedung apartemen.

Persyaratan ini ditentukan dalam Kode Perumahan dalam Pasal 36. Di bawah ini kami jelaskan secara rinci standar untuk menjaga ketertiban tangga.

Definisi konsep dan peraturan perundang-undangan tentang masalah tersebut

Undang-undang tidak mengatur keberadaan petugas kebersihan di setiap pintu masuk. Itu dapat menghapus tiga hingga sepuluh objek sekaligus. Jika sektor perumahan dan pelayanan komunal sama sekali tidak menyediakan tenaga ahli seperti itu, maka hal itu melanggar norma hukum.

Berdasarkan Resolusi Panitia Pembangunan Negara Federasi Rusia 170 , disetujui sejak 27 September 2003, karyawan perusahaan pengelola harus membersihkan tangga. Juga diperbolehkan untuk membuat perjanjian dengan kontraktor. Menurut Keputusan Pemerintah berdasarkan Pasal 290, diadopsi pada yang ketiga April 2013, serta GOST tentang tanggung jawab dan layanan perumahan dan komunal, pembersihan tangga dilakukan oleh orang yang ditunjuk. Dalam menjalankan tugas profesionalnya, mereka berpedoman pada aturan dari dokumen yang terdaftar.

Pembersihan wajib di pintu masuk kompleks perumahan multi apartemen dilaksanakan sesuai dengan peraturan Pemerintah tanggal 20 April 2013. Menampilkan seni grafis Proses serupa disertakan dalam lampiran perjanjian kontrak dengan otoritas perumahan.

Aturan untuk menertibkan segala sesuatunya

Dari Bagian 36 Kode Perumahan dapat disimpulkan bahwa milik bersama gedung apartemen terdiri dari elevator, koridor, platform, loteng, lantai teknis, tangga, basement dan ruangan lain yang terletak di gedung ini.

Berdasarkan Resolusi Pemerintah 290 perusahaan pengelola bertanggung jawab untuk melakukan sejumlah minimum berbagai tindakan yang berkaitan dengan menjaga kebersihan rumah dan memberikan tampilan yang dapat diterima pada setiap pintu masuk.

Paragraf yang sama memuat ketentuan-ketentuan yang menurutnya pembersihan dan pembersihan basah diproduksi untuk bidang-bidang berikut:

koridor dan ruang depan;
kusen jendela, elevator, kisi-kisi jendela dan lubang;
lemari dan pintu panel listrik;
kotak surat dan tangga.

Membersihkan pintu masuk yang mematuhi semua standar hukum adalah sebuah tanggung jawab. Oleh karena itu, diperkenalkan uang tunai penduduk dikirim ke organisasi ini untuk perbaikan dan pemeliharaannya.

Frekuensi implementasi

Secara umum spesifikasi teknis Gost Federasi Rusia 51617-2000 tentang perumahan dan keperluan ah, petugas kebersihan harus melakukan pekerjaan berikut:

Bertanggung jawab menjaga kebersihan

Sesuai dengan Keputusan Pemerintah, tanggung jawab semua utilitas umum termasuk memelihara dengan baik struktur penahan beban bangunan tempat tinggal, peralatan, teknik dan sistem teknis.

Dari poin kedua puluh tiga dapat dibedakan dengan jelas tindakan berkaitan dengan pemeliharaan tempat yang terletak di gedung apartemen. Ini termasuk:

melakukan pembersihan basah dan kering di aula, ruang depan, galeri, koridor, kabin dan tangga elevator, jalur landai, tangga;
menyeka debu yang menutupi kisi-kisi jendela, kusen jendela, railing tangga, lemari meteran listrik, kotak surat, perangkat arus rendah, daun pintu, kotak dan pegangan, penutup;
membersihkan kaca jendela;
menghilangkan kotoran dari perangkat pelindung. Biasanya ini adalah kisi-kisi logam, penutup sel, lubang, alas tekstil.

Situasi konflik dan metode penyelesaiannya

Saat ini, penghuni apartemen sangat sering menjumpai kualitas pembersihan yang buruk di lorong-lorongnya. Banyak orang yang mengeluh kondisi buruk menaiki tangga karena terlihat adanya lapisan kotoran atau debu, puing-puing, sarang laba-laba, prasasti di sekitarnya, termasuk di dinding. Jelasnya, situasi ini muncul karena pemulihan ketertiban yang tidak teratur di pintu masuk.

Tidak semua orang bisa diam-diam bereaksi terhadap keadaan ini, sehingga mereka berusaha membela haknya sendiri. Anda bisa marah dalam waktu yang lama, berharap perubahan menjadi lebih baik, tapi maksimal metode saat ini- ini untuk menghubungi layanan perumahan dan komunal atau organisasi pengelola yang melayani bangunan tempat tinggal terkait. Perusahaan-perusahaan ini wajib memberikan nasehat dalam menjaga kebersihan tempat, karena pembayaran untuk layanan utilitas termasuk pembersihan pintu masuk milik rumah tertentu. Penduduk yang tidak puas harus diberikan nasihat spesialis yang berkualifikasi.

Warga berhak mengirim pengaduan tertulis dalam formulir, mengenai kondisi tangga atau pintu masuk yang kotor. Dokumen tersebut dibuat dalam bentuk apa pun yang menunjukkan persyaratan. Karyawan perusahaan pengelola atau layanan perumahan dan komunal diharuskan memberikan sejumlah penjelasan yang diperlukan untuk melengkapi aplikasi.

Konflik mungkin terkait dengan pekerjaan petugas kebersihan di lorong. Segala pengaduan mengenai tidak dilaksanakannya tugas yang diberikan kepadanya, pelanggaran peraturan perundang-undangan mengenai pemeliharaan tangga, serta ketidakhadiran seorang pegawai di tempat kerjanya disampaikan kepada pimpinan perusahaan pengelola di tempat tinggalnya. . Mereka, pada gilirannya, harus mengambil tindakan terhadap pekerja yang lalai, termasuk memecatnya dari jabatannya karena terus mengabaikan pekerjaannya.

Perusahaan pengelola bangunan tempat tinggal wajib mengirimkan komisi khusus, untuk menilai seberapa baik pekerjaan yang dilakukan untuk menjaga kebersihan di pintu masuk.

Jika perusahaan jasa bangunan apartemen tidak mengambil tindakan apa pun atas pengaduan yang diterima dari pemilik, maka mereka berhak mengirimkannya ke berikut ini organisasi:

Layanan Federal Rospotrebnadzor;
kantor kejaksaan;
pemerintahan kota dan kabupaten.

Periode peninjauan pengaduan yang dikirimkan paling lama satu bulan sejak tanggal diterimanya. Jika permohonannya mendesak, jangka waktu pertimbangannya dikurangi menjadi satu atau lima hari.

Oleh karena itu, menjaga kebersihan pada pintu masuk gedung dengan jumlah yang besar apartemen adalah norma hukum wajib yang disetujui pada tanggal 20 April 2013. Ketika membuat perjanjian kontrak dengan perusahaan pengelola yang melayani gedung apartemen, prosedur pembersihan harus dilampirkan padanya. Organisasi ini bertanggung jawab atas penyediaan layanan tersebut kepada pemilik tempat tinggal.

Aturan pemberian jasa pembersihan gedung apartemen oleh perusahaan pengelola dijelaskan dalam video berikut:

Sebelumnya, pembersihan pintu masuk masuk gedung apartemen dilakukan langsung oleh warga sendiri sesuai jadwal tugas yang dipasang di lantai dasar. Saat ini, perusahaan pengelola atau asosiasi pemilik rumah menjaga kebersihan pintu masuk dan area sekitarnya. Pada artikel ini kami akan mempertimbangkan masalah yang berkaitan dengan risiko yang mungkin terjadi menerima denda karena tidak memenuhi tugas dan standar pembersihan pintu masuk.

Apakah pintu masuk gedung apartemen wajib dibersihkan?

Properti bersama sebuah gedung apartemen ditentukan oleh Pasal 36 Kode Perumahan Federasi Rusia. Oleh karena itu, standar untuk memelihara milik bersama berlaku untuk tempat pendaratan antar apartemen, tangga, elevator, elevator dan poros lainnya, koridor, lantai teknis, loteng, ruang bawah tanah di mana mereka berada sistem rekayasa dll.

Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 290 tanggal 03.04.2013, yang mulai berlaku pada 20.04.2013 (dikonfirmasi oleh tanggapan Komite Pembangunan Negara Federasi Rusia tanggal 25 Juni 2013), menetapkan daftar minimum pekerjaan dan layanan yang dirancang untuk menjamin tingkat pemeliharaan yang tepat atas properti bersama di gedung apartemen (gedung apartemen). Dalam Resolusi ini, tanggung jawab atas pemeliharaan peralatan, jaringan teknik dan struktur penahan beban di rumah dipercayakan kepada pekerja utilitas. Klausul 23 Daftar juga mencantumkan daftar pekerjaan yang berkaitan dengan pemeliharaan tempat milik bersama sebuah gedung apartemen (di sini kita berbicara langsung tentang pemeliharaan pintu masuk):

ruang depan, aula, koridor, galeri, platform lift, ruang lift dan kabin, pendaratan, pawai dan tanjakan ditertibkan menggunakan pembersihan kering dan basah;
kusen jendela, kisi-kisi jendela, pagar, pintu lemari listrik dan lemari itu sendiri, kotak surat kusen pintu, pintu, penutup pegangan pintu bersihkan dengan kain lembab;
jendela dicuci;
kisi-kisi logam, penutup seluler, lubang, alas tekstil dibersihkan secara berkala.

Dari penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa pekerjaan pembersihan pintu masuk gedung apartemen telah diwajibkan sejak tanggal 20 April 2013, dan perusahaan pengelola gedung apartemen bertanggung jawab atas organisasinya. Ia juga menyusun jadwal pembersihan pintu masuk, yang dituangkan dalam lampiran perjanjian pengelolaan gedung apartemen.

Apa itu “pembersihan pintu masuk” layanan perumahan?

Pembersihan pintu masuk dan tangga harus dilakukan dengan baik, dan ini adalah keinginan sah setiap pemilik apartemen di sebuah gedung apartemen. Pada saat yang sama, tidak ada yang bisa memaksa warga untuk membersihkan pintu masuknya sendiri - ini adalah fungsi dari perumahan dan layanan komunal. Dokumen khusus mengatur frekuensi pembersihan.

Standar negara dirancang untuk mengatur frekuensi pekerjaan pembersihan pintu masuk dan kualitasnya, peralatan yang digunakan dan deterjen digunakan dalam pekerjaan (tergantung jenis tangga). Kekhususan pekerjaan yang dilakukan juga bergantung pada apakah terdapat lift, saluran sampah, dan benda serupa lainnya di pintu masuk.

Fitur pekerjaan perusahaan manajemen ketika mengatur pembersihan pintu masuk

Apabila pembersihan pintu masuk suatu gedung apartemen dilakukan oleh organisasi pengelola atau perusahaan pembersih yang diundang olehnya, maka perusahaan pengelola wajib menyediakan akses air kepada petugas kebersihan. Anda dapat melakukannya dengan beberapa cara:

beri mereka kunci ruang bawah tanah;
membawa pipa air langsung ke pintu masuk, biasanya dilakukan di lantai satu, yakni lebih dekat ke basement yang sama.

Setiap opsi memiliki karakteristiknya masing-masing. Orang yang tidak berwenang mendapatkan akses ke ruang bawah tanah merupakan penyebab kekhawatiran tambahan bagi organisasi pengelola. Perwakilannya harus memastikan bahwa karyawan perusahaan pembersih menutup pintu dan tidak mengizinkan tindakan yang dapat membahayakan properti bersama.

Jika memungkinkan untuk membawa pipa dari ruang bawah tanah ke lantai pertama, lebih baik menggunakan opsi ini. Di sini Anda perlu ingat bahwa keran tidak boleh dibiarkan bebas diakses, jika tidak, cepat atau lambat seseorang akan membukanya dan pintu masuk akan tergenang air. Keputusan yang tepat untuk organisasi pengelola di pada kasus ini akses ke keran akan dibatasi hanya untuk petugas kebersihan dan karyawan sendiri. Permasalahan ini dapat diatasi secara sederhana dan murah, misalnya dengan menutup sumber air dengan kotak kayu kecil yang diberi gembok.

Beberapa organisasi pengelola mengabaikan isu jaminan akses petugas kebersihan terhadap air. Dalam kasus seperti ini, pihak yang terakhir menelepon apartemen dan meminta penghuninya untuk mengisi satu atau lebih ember. Lebih baik tidak membiarkan praktik seperti itu agar tidak menimbulkan ketidakpuasan yang beralasan di antara pemilik rumah. Pertama, mereka membayar konsumsi air menurut meter. Kedua, karyawan yang sering melecehkan mereka menyebabkan kekesalan yang bisa dibenarkan.

Air untuk membersihkan pintu masuk adalah sumber daya yang dibayar oleh penduduk, sehingga konsumsinya disetujui secara terpisah dan dikendalikan. Jumlah air yang diperlukan untuk mencuci satu pintu masuk disetujui dalam rapat umum rumah, setelah itu dimasukkan ke dalam ODN. Standar ini dikomunikasikan oleh organisasi pengelola kepada karyawan perusahaan pembersih. Kalau misalnya 40 liter untuk satu kali pembersihan pintu masuk, namun kenyataannya terpakai 100 liter, maka 60 liter itu kelebihan konsumsi.

Warga tidak perlu mengeluarkan biaya konsumsi yang melebihi standar. Inilah sebabnya mereka mendiskusikan dan menyetujui tingkat konsumsi yang wajar. Segala sesuatu di atas harus dibiayai oleh perusahaan pengelola itu sendiri.

Setiap perusahaan manajemen menyelesaikan masalah yang dijelaskan dengan caranya sendiri. Banyak hal di sini tergantung pada aktivitas warga. Jika mereka benar-benar memantau dengan cermat berapa jumlah dan berdasarkan alasan apa yang muncul di kolom “kebutuhan rumah secara umum”, maka organisasi pengelola harus menghadapi pengeluaran yang berlebihan. Dengan biaya beberapa ember air yang murah, jumlah air yang mengalir bahkan dalam satu rumah per bulan cukup signifikan.

Banyak organisasi pengelola yang benar-benar berhasil menghapus kelebihan konsumsi tersebut sebagai ODN. Bila timbul pertanyaan, mereka membenarkannya dengan fakta bahwa para penghuni pada salah satu pertemuan sepakat untuk membayar segala kerugian yang timbul dalam pemeliharaan rumah. Penjelasan seperti itu bisa saja Anda gunakan, namun perlu diingat bahwa warga selalu dapat menentangnya jika perusahaan pengelola tidak memiliki bukti dokumenter yang jelas mengenai posisinya.

Di sebagian besar gedung bertingkat, warga cukup puas dengan daftar minimal pekerjaan pembersihan pintu masuk yang dilakukan dengan itikad baik sesuai PP Nomor 290 Tahun 2013. Namun, dalam beberapa kasus, warga mungkin meminta untuk memperluas daftar kegiatan yang rutin dilakukan oleh petugas kebersihan. Pengelola perusahaan wajib mendukung inisiatifnya, karena hal yang utama badan pengatur Gedung apartemen adalah tempat berkumpulnya para penghuninya.

Pada saat yang sama, perusahaan pengelola tidak akan membayar pekerjaan tambahan. Jika pemilik apartemen ingin pembersihan dilakukan lebih sering atau memasukkan kegiatan yang tidak sesuai standar (misalnya merawat orang yang ada di pintu masuk tanaman hias), kemudian diadakan pertemuan mengenai hal tersebut. Di atasnya, warga menyetujui daftar pekerjaan tambahan dan besaran pembayaran, serta mempertimbangkan calon pelaksana. Jika keputusan telah dibuat dan kontraktor dinyatakan siap untuk mengerjakan kondisi yang diusulkan, maka perusahaan pengelola membuat perjanjian dengannya dan memasukkan pembayaran bulanan yang disesuaikan ke dalam tanda terima.

Jika terdapat tangga belakang di pintu masuk, maka pemeliharaan dan pembersihannya mengikuti aturan yang sama yang berlaku pada pintu masuk pada umumnya. Beberapa fitur diperkenalkan hanya berdasarkan tujuannya.

Tangga belakang biasanya tidak terlalu kotor karena jarang digunakan. Di beberapa rumah, warga menutup pintu keluar tangga di lantai mereka untuk menghalangi akses orang luar. Ini merupakan pelanggaran serius dan organisasi pengelola perlu mengatasinya Perhatian khusus. Memberikan perlawanan keselamatan kebakaran melayani gedung-gedung tinggi adalah salah satu tugas utamanya.

Perusahaan pengelola harus memeriksa kondisi tangga belakang secara berkala, serta ketersediaan akses gratis ke sana di semua lantai. Jika penghuni mengunci pintunya, maka pekerjaan penjelasan harus dilakukan bersama mereka. Persuasi tidak selalu berhasil. Dalam hal ini, perusahaan pengelola harus menegakkan aturan keselamatan kebakaran. Di negara kita, ada praktik litigasi masalah di pengadilan pintu tertutup di tangga belakang. Otoritas kehakiman tentu saja mengambil posisi KUHP dan mewajibkan warga menghentikan pelanggaran di bawah ancaman denda berat.

Apa standar pembersihan pintu masuk?

Ada daftar layanan yang disetujui yang harus disediakan oleh karyawan perumahan dan layanan komunal. Ini termasuk menyapu dan membersihkan pintu masuk dan tangga secara basah.

Suatu perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan barang milik bersama gedung apartemen harus memenuhi standar sebagai berikut:

menjaga dalam kondisi baik konstruksi bangunan, peralatan pemanas dan saluran pipa yang terletak di tangga;
memastikan kondisi sanitasi tangga yang baik; (Klausul 3.2.2 Resolusi Gosstroy Federasi Rusia tanggal 27 September 2003 No. 170).

Menurut klausul 3.2.4 Keputusan Komite Pembangunan Negara Federasi Rusia No. 170 tanggal 27 September 2003, ventilasi simultan pada tangga bagian bawah dan lantai atas melalui ventilasi terbuka, jendela, jendela di atas pintu atau saluran ventilasi.

Jadwal kerja pemeliharaan tangga disusun sesuai dengan klausul 3.2.7 Resolusi Gosstroy Federasi Rusia No. 170 tanggal 27 September 2003.

Prosedur terpisah telah ditetapkan untuk Moskow, yang menurutnya pembersihan pintu masuk di gedung apartemen dilakukan. Standar pembersihan pintu masuk gedung apartemen di ibu kota antara lain:

kabin lift, penerbangan dan pendaratan disapu dengan sapu yang dibasahi dan dicuci;
debu tersapu dari langit-langit;
dinding, pintu, penutup lampu, kusen jendela, pagar, pintu panel listrik dan kotak surat dibersihkan;
area di pintu masuk juga disapu dan dicuci.

Saat menyervis saluran sampah, Anda harus: jenis berikut bekerja:

Saluran sampah harus diperiksa, bila perlu sampah harus dikeluarkan dari tempat sampah, dan tempat sampah harus dibuang;
katup pemuatan dan wadah harus dibersihkan secara berkala;
wadah pengumpulan sampah dan saluran pembuangan sampah harus dibersihkan secara berkala. Pembersihan wajib dan disinfeksi benda-benda ini harus dilakukan;
penyumbatan kecil dan malfungsi harus dihilangkan tepat waktu.

Jika ditemukan kerusakan atau malfungsi saluran sampah (katup tidak terpasang erat, ventilasi terganggu, gasket karet aus atau ditemukan retakan pada saluran sampah), harus segera diperbaiki. Hal ini dilakukan oleh pekerja utilitas.

DENGAN daftar lengkap karya dapat ditemukan dengan mempelajari Lampiran No. 8 “Resolusi Pemerintah Moskow No. 465 Tahun 06/04/1996”.

Berapa frekuensi pembersihan pintu masuk dan bergantung pada apa?

Tergantung pada peralatan yang dipasang di pintu masuk, pembersihan pintu masuk rumah dapat dilakukan pada interval yang berbeda.

Jika terdapat lift dan saluran sampah di pintu masuk, frekuensi pembersihan berikut diperhatikan:

sehari-hari
sekali seminggu menyapu dengan sapu atau sikat basah;
sehari-hari
sekali sebulan;
Lantai gerbong lift dicuci sehari-hari;
dua kali sebulan bersihkan dengan kain lembab.

Jika pintu masuk hanya dilengkapi dengan lift, maka daftar pekerjaan pembersihan sedikit berubah (pembersihan area saluran sampah tidak termasuk karena tidak adanya), tetapi frekuensinya tetap sama:

tangga dan penerbangan dari dua lantai bawah sehari-hari menyapu dengan sapu atau sikat basah;
tangga dan penerbangan dari lantai tiga dan selanjutnya sekali seminggu menyapu dengan sapu atau sikat basah;
tangga dan penerbangan tidak lagi sering dicuci sekali sebulan;
Lantai gerbong lift dicuci sehari-hari;
dinding, pintu, kap lampu dan langit-langit gerbong lift dua kali sebulan bersihkan dengan kain lembab.

Jika tidak ada peralatan tambahan di pintu masuk, beberapa jenis pekerjaan dikecualikan dan frekuensi pembersihan diubah:

tangga dan penerbangan dari dua lantai bawah sehari-hari menyapu dengan sapu atau sikat basah;
tangga dan penerbangan dari lantai tiga dan selanjutnya dua kali seminggu menyapu dengan sapu atau sikat basah;
dua kali seminggu;

Jika pintu masuk hanya dilengkapi dengan saluran pembuangan sampah, maka daftar pekerjaan dan frekuensi pelaksanaannya akan terlihat seperti ini:

tangga dan penerbangan dari dua lantai bawah sehari-hari menyapu dengan sapu atau sikat basah;
tangga dan penerbangan dari lantai tiga dan selanjutnya dua kali seminggu menyapu dengan sapu atau sikat basah;
area dekat katup pemuatan saluran sampah sehari-hari menyapu dengan sapu atau sikat basah;
tangga dan penerbangan setidaknya lebih jarang dicuci dua kali sebulan.

Saluran pembuangan sampah di pintu masuk gedung apartemen harus dipelihara dengan sangat hati-hati, jenis pekerjaan dan frekuensi pelaksanaannya diberikan di bawah ini:

dua kali sebulan Inspeksi preventif saluran sampah dilakukan;
sehari-hari ruang pengumpulan sampah dibersihkan dari puing-puing;
sehari-hari ruang pengumpulan sampah dibersihkan;
sekali seminggu ruang pemuatan saluran sampah dihilangkan;
sehari-hari Tempat sampah yang dapat diganti dicuci;
sekali sebulan Pintu saluran pembuangan sampah dan bagian bawah tongnya dicuci;
sekali sebulan semua elemen saluran pembuangan limbah didesinfeksi dan dibersihkan;
sekali sebulan tempat sampah didesinfeksi;
sesuai kebutuhan Penyumbatan saluran sampah dibersihkan.

Jenis pekerjaan berikut, terlepas dari peralatan apa yang dipasang di pintu masuk, dilakukan sekali setahun:

jendela dicuci;
area di pintu masuk dibersihkan;
lubang dan jeruji logam dibersihkan;
Benda-benda berikut ini dilap dengan kain lembab:
dinding.
tangga loteng.
jeruji jendela.
pintu.
penutup lampu di tangga.
kotak surat.
lemari untuk meteran listrik.
perangkat arus rendah.

Dua kali setahun debu disapu dari langit-langit, kusen jendela dan alat pemanas diseka dengan kain lembab.

Bagaimana cara menghitung biaya pembersihan pintu masuk?

Harga jasa termasuk pembersihan pintu masuk ditentukan oleh beberapa faktor:

gaji staf pembersihan pintu masuk;
waktu yang dihabiskan staf untuk membersihkan;
frekuensi eksekusi berbagai jenis pembersihan

Seorang pegawai yang tergolong dalam kategori pertama (petugas kebersihan yang sama) tidak boleh menerima gaji yang tidak sesuai dengan tingkat subsisten dari kategori warga negara berbadan sehat. Ini adalah beberapa kekhususan perhitungan upah personel membersihkan pintu masuk. Tarif tarif untuk perbaikan dan pemeliharaan tempat tinggal ditetapkan untuk jangka waktu satu tahun atau lebih, oleh karena itu, selama periode ini biaya hidup dapat meningkat. Oleh karena itu, untuk menghitung dengan benar nilai yang direncanakan tingkat tarif pembersih, perlu untuk beroperasi dengan biaya hidup pada kuartal kedua tahun ini, yang, pada gilirannya, akan diindeks ke tingkat pertumbuhan harga konsumen yang direncanakan.

Undang-undang tentang keheningan di Moskow dan wilayahnya mulai 1 Januari 2018 dan bagaimana KUHP dapat menggunakannya dengan benar

Saat melakukan perhitungan, perlu memperhitungkan pembayaran kompensasi yang memperhitungkan dana yang digunakan untuk membayar pajak penghasilan pribadi.

Premi asuransi dan pembayaran asuransi industri juga diperhitungkan saat menghitung upah dan dimasukkan dalam jumlah total pengeluaran. Saat menentukan biaya tenaga kerja, perlu memperhitungkan kalender produksi (jumlah hari kerja) dan kasus-kasus ketika petugas kebersihan mungkin tidak masuk kerja.

Saat menghitung tarif, banyak faktor lain yang sama pentingnya juga diperhitungkan. Ini adalah deterjen yang digunakan, pembayaran pajak, pembersihan pintu masuk oleh perusahaan pengelola, posting pembayaran, pembuatan dan pengiriman tagihan kepada penduduk, dll. Untuk mendapatkan biaya pekerjaan yang wajar, perlu memperhitungkan totalitas semua pekerjaan. faktor-faktor yang mempengaruhi di atas dan luas ruangan tempat pembersihan dilakukan.

Jumlah pembayaran akhir untuk layanan pembersihan pintu masuk akan didasarkan pada bagian proporsional pemilik gedung apartemen dalam kepemilikan properti bersama (tergantung pada luas apartemen). Selanjutnya, jumlah biaya tahunan yang dihasilkan dibagi dengan total luas bangunan dan dua belas bulan.

Peningkatan area lokal gedung apartemen: aturan

Apa akibat dari buruknya pembersihan pintu masuk?

Penghuni gedung apartemen sering mengeluh bahwa pembersihan pintu masuk dilakukan dengan buruk, tidak teratur, dan tangga kotor atau berdebu (tergantung musim). Sayangnya, pernyataan ini bukannya tidak berdasar - lihat saja sebagian besar pintu masuk modern. Selain kotoran, Anda juga bisa menemukan sarang laba-laba, sampah, dan dinding dengan tulisan yang ditinggalkan spidol. Masyarakat sudah terbiasa dengan segala hal, termasuk melihat pintu masuk yang kotor setiap hari, namun ada pula yang siap mempertahankan haknya.

Pidato yang marah, menurut banyak pemilik, adalah ukuran yang cukup untuk mengubah sesuatu, tetapi ini tidak sepenuhnya benar. Dengan membayar utilitas, penghuni rumah juga membayar untuk menjaga kebersihan di pintu masuk. Artinya, Anda perlu menghubungi layanan perumahan dan komunal di wilayah tempat rumah itu berada, atau perusahaan manajemen, ke mana rumah itu ditugaskan. Organisasi-organisasi ini harus memberi nasihat kepada mereka tentang semua masalah yang berkaitan dengan pembersihan pintu masuk. Selain itu, warga wajib memberikan bantuan yang mumpuni.

Biasanya untuk mengatasi masalah pembersihan tangga atau pintu masuk cukup dengan menulis surat pernyataan yang menyebutkan keluhan dan persyaratan utama. Pernyataan ini ditulis dalam bentuk bebas, nuansa yang harus diperhatikan saat menulis akan dijelaskan oleh perwakilan perusahaan pengelola atau layanan perumahan dan komunal.

Saat mengajukan keluhan, Anda harus mempertimbangkan hal-hal berikut:

disarankan untuk memberikan tautan ke klausul yang relevan dalam kontrak dan/atau tindakan legislatif tertentu (misalnya, klausul 23 Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 03/04/2013 N 290 (sebagaimana diubah pada 27/02 /2017));
jika ada salinan tindakan dan dokumen (misalnya, kesimpulan dari layanan sanitasi dan epidemiologi atau sertifikat kegagalan memberikan layanan), Anda harus melampirkannya pada aplikasi;
pengaduan perlu ditulis dalam rangkap dua - salah satunya, dengan catatan dari organisasi bahwa pengaduan telah diterima untuk dipertimbangkan, akan tetap menjadi milik warga, yang kedua didaftarkan pada organisasi yang bertanggung jawab.
Mungkin saja pelaksana menolak menandatangani permohonan atau tidak mau menerimanya, dalam hal ini dokumen dapat dikirimkan melalui surat berharga dengan daftar lampirannya.
pernyataan tersebut harus diakhiri dengan indikasi tindakan yang akan diambil warga jika organisasi tidak secara sukarela memenuhi tuntutan mereka (misalnya, mengajukan pengaduan ke organisasi yang lebih tinggi atau badan pengawas).

Organisasi pengelola mengirimkan komisi khusus untuk menilai kualitas daftar pekerjaan yang ditetapkan terkait pembersihan pintu masuk.

Dengan tidak adanya tindakan untuk mengubah situasi di pihak perusahaan pengelola atau organisasi yang melayani rumah, penghuni dapat mengajukan pengaduan ke Rospotrebnadzor, kantor kejaksaan, pemerintah kota atau kabupaten.

Permohonan tentang masalah terkini dipertimbangkan dalam waktu 30 hari sejak tanggal yang tertera pada stempel penerimaan, dan dalam kasus mendesak, jangka waktunya dikurangi menjadi 1–5 hari.

Interaksi antara pemilik dan manajemen perusahaan: bagaimana menghindari konflik dan mencapai pemahaman

Bagaimana pembersihan pintu masuk dapat diatur untuk warga?

Membersihkan pintu masuk bangunan tempat tinggal dapat dilakukan dengan dua cara. Pilihan dibuat berdasarkan keadaan tertentu.

Opsi pertama melibatkan menyewa petugas kebersihan yang akan menjaga ketertiban di pintu masuk dan tangga. Bisa jadi ini adalah salah satu penghuni rumah tersebut. Warga mengumpulkan sejumlah uang setiap bulan untuk membayar petugas kebersihan.

Penting untuk menunjuk seseorang yang bertanggung jawab untuk menghubungi karyawan yang direkrut, memberinya pembayaran dan mengirimkan komentar yang diterima dari penduduk. Agen pembersih telah menjadi sangat populer. Mereka menyediakan berbagai layanan dan memelihara apartemen, rumah, dan bangunan lainnya. Penghuni dapat membuat perjanjian dengan perusahaan tersebut dan membayarnya sesuai dengan perjanjian.

Opsi ini menjamin pembersihan pintu masuk berkualitas tinggi, karena karyawannya memenuhi syarat dan menggunakannya produk profesional dan peralatan, secara ketat mematuhi aturan kontrak, dan pekerjaan mereka diatur secara efisien. Selain itu, dimungkinkan untuk mendapatkannya Layanan tambahan jika perlu, ditawarkan syarat kerja sama yang fleksibel.

Bagi banyak organisasi pengelola, pilihan untuk melibatkan perusahaan khusus dalam pembersihan pintu masuk adalah yang paling disukai. Pengecualiannya adalah perusahaan manajemen yang mempunyai pekerjaan pembersihan yang mapan. Dalam hal ini, mereka dapat menyediakan layanan ini sendiri, menagih pembayarannya, dan mengelola dana yang diterima. Untuk memastikan warga tidak mengajukan keluhan, dua syarat dasar harus dipenuhi:

melakukan pembersihan secara bermutu dan tepat waktu;
menetapkan tarif yang sesuai dengan harga pasar rata-rata untuk layanan ini.

Bagi perusahaan pengelola lainnya, membuat perjanjian dengan perusahaan pembersih akan menghilangkan kekhawatiran mereka tentang menjaga kebersihan di pintu masuk. Dalam kebanyakan kasus, warga juga senang dengan pilihan ini. Hanya sedikit orang saat ini yang siap membersihkan pintu masuk sendiri, tetapi perusahaan khusus melakukan ini dengan jadwal yang jelas dan dengan kualitas yang memadai.

Keputusan untuk memilih perusahaan pembersih dibuat pada pertemuan seluruh rumah. Hal ini dapat terjadi dengan atau tanpa partisipasi perusahaan pengelola. Dalam kasus pertama, perusahaan manajemen mengusulkan seorang kandidat dan mengumumkan biaya bulanan untuk jasanya. Setelah mendapat persetujuan dari mayoritas warga, kesepakatan dibuat.

Inisiatif ini bisa dilakukan oleh warga sendiri atau perusahaan kebersihan. Jika mereka membawa berita acara rapat umum dengan keputusan untuk memesan jasa dari perusahaan tertentu, maka perusahaan pengelola hanya dapat menerimanya dan meresmikannya dengan baik. Dalam kedua kasus tersebut, baris baru muncul di tanda terima perumahan dan layanan komunal untuk membersihkan pintu masuk dengan biaya tetap.

Pilihan kedua lebih rumit, karena kegiatan terkait pembersihan pintu masuk diselenggarakan oleh warga. Masalah ini harus diselesaikan dengan pertemuan umum, dalam hal ini, keputusan yang diambil di sana akan berlaku di seluruh wilayah bersama.

Kebutuhan rumah secara umum: tipe, standar, perhitungan

Opsi ini diimplementasikan sesuai dengan algoritma berikut:

Sebuah pertemuan seluruh rumah diselenggarakan, sebelum itu pemilik apartemen harus diyakinkan akan perlunya hadir.
Orang yang akan mengambil alih fungsi kendali telah ditentukan. Lebih baik jika dia dipercaya, karena dia akan bertanggung jawab untuk menyelesaikan situasi kontroversial.
Volume sedang dibahas pekerjaan yang diperlukan terkait dengan pembersihan pintu masuk. Biasanya yang dimaksud adalah kebersihan lantai dan dinding. Terkadang Anda memerlukan pembersihan umum dengan mencuci jendela, radiator, dan perlengkapan pencahayaan. Jika ada lift, maka pembersihannya juga perlu diperhatikan.
Frekuensi pembersihan pintu masuk diatur. Anda dapat mengambil tenggat waktu yang ditentukan dalam undang-undang saat ini sebagai dasar, tetapi atas permintaan warga, tenggat waktu tersebut dapat diubah.
Urutan pembersihan pintu masuk dibahas. Sebuah jadwal dibuat. Sebaiknya digantung di tempat yang terlihat di tangga, dan tidak bergantung pada persetujuan lisan.
Hukuman sedang dikembangkan. Meskipun kode administratif menetapkan denda karena melanggar aturan menjaga kebersihan pintu masuk, semuanya tidak sesederhana itu. Kemungkinan besar, dampaknya akan datang melalui percakapan dan komentar. Pilihan lainnya adalah dengan menggantungkan tanda di pintu penyewa yang tidak bermoral.

Seringkali penghuni bangunan mengeluh kepada perusahaan pengelola tentang buruknya kualitas pembersihan di pintu masuk bangunan tempat tinggal. Untuk menghindari pertanyaan dan pengaduan seperti itu, terdapat standar yang pelanggarannya dapat mengakibatkan pertanggungjawaban pidana.

Membersihkan tangga

Pekerjaan pembersihan tangga meliputi:

menyapu dan mencuci tangga, tangga dan tangga di depan pintu masuk;

membersihkan kabin lift;

menyeka debu dari langit-langit;

menyeka basah pada dinding, pintu, kap lampu, kusen jendela, kisi-kisi jendela, pagar dan lemari tempat panel listrik dipasang.

Semua jenis pekerjaan tergantung pada ada tidaknya peralatan tambahan di rumah - mobil lift dan saluran sampah.

Sesuai standar, penyapuan basah dan pencucian tangga dan tangga dua lantai bawah, serta pembersihan area depan saluran sampah harus dilakukan setiap hari.

Sapu basah area di atas lantai dua di gedung tanpa lift - dua kali seminggu, dengan lift dan saluran sampah - seminggu sekali.

Mencuci tangga dan tangga di rumah yang tidak memiliki peralatan tambahan atau hanya ada tempat pembuangan sampah - dua kali sebulan, dengan apa pun peralatan tambahan- sekali sebulan.

Mencuci lantai di gerbong lift harus dilakukan setiap hari, dan menyeka dinding, pintu, dan langit-langit secara basah harus dilakukan dua kali sebulan.

Pencucian jendela di tangga dilakukan setahun sekali, dan pembersihan kusen jendela dilakukan secara basah perangkat pemanas- Dua kali setahun.

Dinding, pintu, lampu langit-langit tangga, serta kisi-kisi jendela dan tangga loteng, lemari meteran listrik dan kotak surat harus dijaga kebersihannya setahun sekali, serta langit-langit dari debu.

Pembersihan area depan pintu masuk sebaiknya dilakukan seminggu sekali.

Situs web infografis

Frekuensi pekerjaan pemeliharaan dasar saluran pembuangan sampah

Pekerjaan pemeliharaan saluran sampah meliputi pembuangan sampah dari ruang pengumpulan sampah, serta pencucian dan desinfeksi wadah pengumpulan sampah.

Seluruh sampah dari saluran sampah yang terletak di pintu masuk harus dikumpulkan dalam wadah khusus berkapasitas 400 dan 800 liter, wadah sampah portabel berkapasitas 80-100 liter atau di dalam bunker.

Berdasarkan standar, pemeriksaan preventif saluran sampah di pintu masuk harus dilakukan dua kali sebulan.

Pembuangan sampah dari ruang pengumpulan sampah, serta pembersihan dan pencucian wadah sampah yang dapat diganti - setiap hari.

Membersihkan katup pemuatan saluran sampah - seminggu sekali, mendisinfeksi dan membersihkan tempat pembuangan sampah - sebulan sekali.

Undang-undang Rusia tidak menjamin adanya petugas kebersihan di setiap pintu masuk tertentu. Namun, jika pihak perumahan tidak menugaskan pegawainya untuk membersihkan pintu masuk gedung bertingkat, maka pihak utilitas melanggar hukum. Perusahaan pengelola bertanggung jawab untuk membersihkan koridor, tangga, ruang di depan pintu masuk apartemen, bar, elevator dan tangga, kotak koresponden, secara umum, seluruh ruang di antaranya pintu depan masuk ke dalam rumah dan melalui pintu pribadi penghuni apartemen. Jika perusahaan telah mempunyai kewajiban terhadap penghuni rumah tersebut, maka perusahaan harus memenuhinya.

Penting! Keputusan Panitia Pembangunan Negara Nomor 170 tanggal 27 September 2003 menyatakan bahwa pekerja kantor perumahan wajib membersihkan pintu masuk gedung bertingkat. Perusahaan manajemen tidak hanya dapat merekrut staf pribadi, tetapi juga menggunakan jasa perusahaan pembersih dan mengadakan perjanjian kontrak.

Dalam menjalankan kegiatannya, perusahaan harus berpedoman pada aturan-aturan yang ditentukan dalam peraturan sebagai berikut:

Keputusan Pemerintah tanggal 03.04.2013 No.209
Keputusan Pemerintah Nomor 491 tanggal 13 Agustus 2006
GOST R 51617-2000 “tentang perumahan dan layanan serta layanan komunal”

Penting untuk diingat bahwa Pasal 36 Kode Perumahan dan komentarnya menunjukkan bahwa kompleks perumahan harus memantau kebersihan di ruang bawah tanah dan loteng, dan tidak hanya di lift, di tangga dan ruang di antara mereka. Oleh karena itu, petugas kebersihan harus melayani fasilitas berikut: melakukan pembersihan basah di semua ruangan penggunaan umum di rumah, kandang, kisi-kisi dan lift. Tentu saja paling banyak tempat kotor Tempat pembuangan sampah seringkali berada di dalam rumah dan perlu mendapat perhatian khusus.

Ketika perusahaan perumahan mengadakan perjanjian dengan penghuni bangunan, mereka harus menyusun jadwal pembersihan berdasarkan perjanjian tersebut, yaitu apa, kapan dan berapa banyak yang harus dicuci, disapu dan dibersihkan. Dan penghuni gedung-gedung bertingkat, pada gilirannya, berhak menyetujui atau menyampaikan usulan perbaikan jadwal. Di Internet ada sampel standar, perusahaan mana yang dapat digunakan sebagai contoh. Semua orang paham bahwa pintu masuk yang berbeda memerlukan pembersihan yang berbeda, ruang di depan saluran sampah lebih cepat kotor, semakin banyak penghuni berarti semakin banyak kotoran, sehingga perlu lebih sering dicuci. Jika Anda kurang puas dengan kebersihan dan kondisi sanitasi ruangan mulai setelah memasuki rumah, maka sebaiknya Anda terlebih dahulu membiasakan diri dengan jadwal pembersihan yang dimiliki kompleks perumahan Anda. Jika dalam dokumen ini ternyata sesuai rencana kompleks perumahan harus dibersihkan sebulan sekali, maka Anda tidak perlu heran dengan kekacauan di pintu masuk. (Yah, ini tentu saja merupakan kasus ekstrim, hal ini tidak terjadi).

Norma dan peraturan pembersihan pintu masuk gedung apartemen

Jadi, untuk memahami berapa kali sebuah kompleks perumahan harus mengirimkan petugas kebersihan, mari kita lihat undang-undang kita. Keputusan Pemerintah No. 209 tanggal 3 April 2013 menyetujui daftar pekerjaan yang harus dilakukan di gedung apartemen oleh petugas kebersihan. Dokumen lain yang mengatur aturan pembersihan pintu masuk adalah GOST 51617-2000.
Ada aturan yang ditetapkan oleh undang-undang untuk membersihkan ruang antara pintu depan dan pintu apartemen:

Saat menyapu, sapu harus dalam keadaan basah. Dan lantai di elevator, di lantai satu dan dua, di sebelah tempat pembuangan sampah (jika berada di dalam rumah) harus disapu. Semua ruang antara saluran sampah dan lift harus dibersihkan secara teratur. Hanya sedikit orang yang tahu tentang hal ini, tetapi di rumah kita, kita harus mencuci radiator, pagar, pintu, kusen jendela, dinding dan langit-langit di ruang depan dengan kain lap (saya tidak bisa membayangkan bagaimana rasanya mencuci langit-langit dengan kain lap, apalagi kalau bercat putih) Jendela dan tirai/lampu gantung juga harus dijaga kebersihannya, petugas kebersihan harus membersihkannya dari debu dan kotoran.

Untuk melaksanakan hal yang diperlukan fungsi tenaga kerja pada level tinggi Perusahaan pengelola harus mematuhi standar pembersihan di pintu masuk gedung apartemen yang ditentukan dalam tamu 51617-2000. Standar-standar tersebut tidak hanya mencakup penyapuan dan pencucian lantai dan tangga, pembersihan area pintu masuk, tetapi juga ventilasi pintu masuk secara teratur, pembersihan ventilasi, dan penyapuan langit-langit. Area elevator yang meliputi lantai dan dinding terlebih dahulu dilap dengan sapu basah kemudian dicuci dengan lap bersih dengan bahan pembersih yang ditambahkan air. Apabila terdapat saluran pembuangan sampah di kawasan pemukiman, petugas kebersihan wajib membuang sampah pada ruangan khusus dan memulihkan ketertiban di sana, dengan tidak lupa melakukan desinfeksi komponen saluran sampah dan palka sebulan sekali. Semua struktur di pintu masuk harus dipelihara kondisi bagus, ini termasuk pipa dan sistem pemanas.

Standar perumahan atau standar perumahan memuat dan menyetujui peraturan pembersihan wilayah, persyaratan pemeliharaan pintu masuk, tindakan apa yang diperlukan untuk memelihara kawasan tanggung jawab, penyelenggaraan pengawasan terhadap kondisi pintu masuk, tata cara pelaksanaannya. pembersihan umum dan pembersihan sesuai jadwal.

Frekuensi pembersihan

Dalam melaksanakan tugasnya, petugas kebersihan harus mematuhi persyaratan dan peraturan peraturan sanitasi untuk menjaga kebersihan di tempat. Sesuai standar, pencucian pintu masuk, tangga dan penerbangan sebaiknya dilakukan 2 kali sebulan. Pastikan untuk menyapu secara menyeluruh setiap hari dan menyeka lantai di lantai pertama rumah dan di lift dengan lap basah. Setiap hari, sesuai standar, petugas kebersihan disarankan untuk mengelap lantai dan tangga.

Penting! Menurut Gost penanggung jawab perlu tidak hanya mematuhi aturan yang diperlukan dan standar negara, tetapi melaksanakan tugasnya dengan frekuensi tertentu.

Untuk layanan berkualitas pintu masuk gedung apartemen harus mematuhi frekuensi berikut, yang ditetapkan oleh standar Gost dan sanitasi:

Pembersihan lift secara menyeluruh setiap hari

Pembersihan lift harian meliputi:

Gunakan sapu basah 2 kali seminggu untuk membersihkan, dimulai dari lantai tiga. Bersihkan lantai pertama dan kedua setiap hari
setahun sekali perlu membersihkan dan mengatur pencucian basah untuk kap lampu, jendela, kisi-kisi tangga, lemari meteran listrik, kotak korespondensi
Seminggu sekali, petugas kebersihan harus membersihkan area depan pintu masuk, teras, dan menyikat jeruji
Dua kali setahun standar sanitasi merekomendasikan mencuci kusen jendela dan peralatan pemanas

Keluhan tentang pembersihan yang buruk

Jika layanan utilitas tidak menjaga pintu masuk atau tidak menjaga ketertiban secara teratur. Jika petugas kebersihan tidak mengikuti jadwal kerja dan tidak mencuci tangga, lantai dan elevator dengan benar, serta tidak memantau area akses dengan baik, maka penghuni harus pergi ke layanan perumahan dan komunal, di mana seorang spesialis akan memberi saran kepada mereka dan menjawab semua pertanyaan mereka. Penjelasan dari pegawai perusahaan pengelola tidak selalu memuaskan warga dan seringkali menimbulkan perselisihan yang nyata. Kemudian Anda dapat mengirimkan keluhan tentang keadaan pembersihan ke perusahaan pengelola, yang akan mengirimkan komisi khusus untuk mengevaluasi pembersihan tempat dan mengetahui berapa kali dan seberapa sering pembersihan dilakukan. Klaim harus menunjukkan koordinat pintu masuk, lokasinya, dan inti klaim. Jika perusahaan pengelola tidak aktif dan melakukan pembersihan tidak lebih dari sekali setiap enam bulan, maka penghuni pintu masuk berhak mengajukan pengaduan terlebih dahulu ke pemerintah daerah, kemudian ke Rospotrebnadzor dan Kejaksaan. Biasanya, klaim diproses dalam waktu 1 bulan, dan jika keadaan mengharuskannya, jangka waktu dapat dikurangi menjadi 5 hari.

Apabila tidak ada hasil positif dari pertimbangan pengaduan, maka perlu dipersiapkan untuk mengajukan gugatan ke pengadilan. Anda dapat menemukan contoh pernyataan seperti itu di World Wide Web. Apabila dalam kontrak tidak tercantum bahwa pengelola perusahaan wajib melakukan pembersihan, maka menurut undang-undang perusahaan wajib melakukan tindakan pembersihan tempat. Norma ini diatur dalam Keputusan Pemerintah Nomor 491 tanggal 13 Agustus 2006. Untuk menuntut pembersihan sanitasi yang normal di pintu masuk pengadilan, penghuni harus memenuhi semua persyaratan yang ditentukan dalam kontrak dan dokumen lain, misalnya, memberikan bukti pembayaran rutin tagihan listrik.

Kesimpulan

Penghuni pintu masuk tidak boleh membuang diri ke petugas kebersihan atau kita sendiri mencuci koridor atau tangga. Kita harus selalu mengingat hal itu Kode Perumahan Ditetapkan bahwa pembersihan pintu masuk menjadi tanggung jawab perusahaan pengelola, dan warga membayar uang bulanan untuk pekerjaannya. Beberapa perusahaan pengelola mengabaikan tanggung jawab mereka, dan penghuni tidak boleh berdiam diri, karena pemilik properti mana pun dapat mengajukan pengaduan dan meminta pertanggungjawaban kantor perumahan. Dan jika petugas kebersihan mengatakan, “Saya sedang membersihkan” lantai, tetapi kenyataannya tidak mengikuti jadwal yang telah ditetapkan, maka penghuni rumah memiliki banyak alasan untuk menghubungi struktur khusus untuk mengklarifikasi pekerjaan petugas kebersihan.

Smolensky, 23 April - AiF-Smolensk. Akhirnya, musim semi yang datang ke wilayah Smolensk tidak hanya mengungkap trotoar kota dan halaman yang sampai sekarang tersembunyi di bawah salju, tetapi juga, mungkin, masalah komunal abadi penduduk Smolensk.

Misalnya saja seperti atap yang bocor dan tangga yang kurang dibersihkan. Namun, ada banyak di sektor utilitas publik di wilayah Smolensk, yang relevansinya sama sekali tidak bergantung pada musim alami. Benar, tidak ada seorang pun yang menyerukan untuk secara pasif menerima pukulan nasib komunal: memperjuangkan “hak perumahan dan layanan komunal” Anda tidak hanya mungkin, tetapi juga perlu. Nah, bagaimana cara melakukannya dengan benar agar bisa mencapainya efek maksimal, menjelaskan Kepala NP “Asosiasi Pengacara Independen Smolensk” Oleg Rabushenko.

Pembersihan terjadwal

Berapa kali seminggu pintu masuk harus dibersihkan? Tentang apa tindakan normatif Bisakah saya mengajukan keluhan ke departemen perumahan tentang kurangnya pembersihan?

Pembersihan yang buruk di pintu masuk merupakan pelanggaran terhadap hak penghuni gedung apartemen, yang membayar bulanan kepada perusahaan pengelola untuk pemeliharaan dan perbaikan properti bersama. Frekuensi dan volume pembersihan ditentukan dalam kontrak dengan perusahaan pengelola, tetapi harus dipatuhi aturan negara dan standar operasi teknis persediaan perumahan (Resolusi Komite Pembangunan Negara Federasi Rusia tanggal 27 September 2003 No. 170).

Jadi, mari kita cari tahu apa yang harus Anda lakukan? Setiap hari, petugas kebersihan dari perusahaan pengelola harus menyapu lantai dan tangga di dua lantai pertama, melakukan pembersihan basah di depan katup saluran sampah di seluruh lantai rumah, dan mencuci lantai di dalam gerbong lift. Minimal seminggu sekali - bersihkan area di depan pintu masuk, sapu semua tangga dan tangga dengan sapu basah, jika rumah dilengkapi dengan lift. Jika bangunan tempat tinggal tidak dilengkapi dengan saluran sampah dan elevator, maka petugas kebersihan harus menyapu tangga dan tangga yang terletak di atas lantai dua dua kali seminggu. Dua kali sebulan di rumah-rumah yang terdapat saluran sampah dan elevator, pembersihan basah kabin elevator (dinding, langit-langit dan pintu) dan pencucian tangga dan penerbangan di dalam rumah harus dilakukan.

Sebulan sekali, petugas kebersihan perlu mencuci semua tangga dan pintu masuk di mana terdapat lift dan. Hanya dua kali setahun, pembersih harus menyeka kusen jendela dan radiator di pintu masuk dengan kain lembab, dan setahun sekali mencuci jendela, menyeka dinding, kap lampu, pintu dan kotak surat.

Semua ini merupakan standar umum untuk pembersihan pintu masuk. Sayangnya, terkadang perusahaan manajemen, departemen kesehatan masyarakat, dan kantor perumahan menghemat uang untuk gaji petugas kebersihan dengan mengurangi standar kebersihan mereka. Yang tentunya mempengaruhi kebersihan pintu masuk kita. Tentu saja, ada juga petugas kebersihan yang tidak bermoral, karena pekerjaan mereka jarang diperiksa oleh atasan. Jadi, jika pintu masuk Anda selalu kotor, Anda perlu bertindak. Dan pertama-tama, coba hubungi perusahaan pengelola Anda, karena jika pembersihan dilakukan secara tidak semestinya, warga berhak menuntut penghitungan ulang biaya pemeliharaan. Untuk membenarkan tuntutan Anda, buatlah tindakan dalam bentuk apa pun (dengan tanda tangan beberapa tetangga) dan tunjukkan periode ketika pintu masuk tidak dibersihkan.

Jika banding Anda masih belum terjawab, sekarang laporkan perusahaan manajemen Anda ke Inspektorat Perumahan Negara. Kemungkinan besar, perusahaan pengelola akan tertarik, dan mulai sekarang akan lebih bertanggung jawab dalam memenuhi tanggung jawabnya atas pemeliharaan properti bersama.

Siapa yang harus dibayar?

Sejak awal tahun, kami telah menerima dua tanda terima pembayaran perumahan dan layanan komunal: satu dari LLC "UK" Rumah yang hangat", yang kedua - dari LLC" ZhEO "Prigorskoe" (Sistem utilitas "Prigorskoe"). Apalagi, angka di kuitansi tersebut tidak sesuai. Dan baru-baru ini muncul pengumuman yang mengatakan bahwa untuk bulan Januari, Februari dan Maret 2013, kita harus membayar “Rumah Hangat” untuk pemeliharaan dan perbaikan, dan “Pembangunan Perumahan Prigorskoe” untuk air dan pemanas. Dan kemudian ada catatan yang ditandatangani oleh kepala administrasi pemukiman pedesaan Prigorsky O.A. Goncharova: “Berdasarkan hasil kompetisi terbuka untuk hak sewa termal dan jaringan pasokan air di desa, LLC “Perusahaan Manajemen “Teply Dom” dinyatakan sebagai pemenang. Pada bulan-bulan berikutnya, pembayaran untuk layanan "pemanas", "pasokan air panas", "pasokan air dingin", "saluran pembuangan" harus dilakukan ke Perusahaan Manajemen LLC "Teply Dom".

Saya tidak mengerti apa yang terjadi dan siapa yang harus membayar?

Dilihat dari informasi di Internet, entitas kota“Pemukiman Pedesaan Prigorskoe” di Distrik Smlensk di Wilayah Smolensk, sesuai dengan perintah kepala Pemukiman Pedesaan Prigorskoe Oleg Anatolyevich Goncharov tertanggal 8 Februari 2013 No. 17, sebuah kompetisi terbuka diumumkan untuk mendapatkan hak untuk menyelesaikan a perjanjian sewa menyewa properti kota, dimiliki oleh pemukiman pedesaan Prigorsky.

Pada tanggal 15 Maret 2013, hasil kompetisi ini diumumkan: Perusahaan Manajemen “Teply Dom” LLC dinyatakan sebagai pemenang, protokol evaluasi dan perbandingan permohonan keikutsertaan dalam kompetisi terbuka No. 708 tanggal 15 Maret 2013 telah diposting di situs web resmi www.torgi.gov.ru. Berdasarkan hasil, perjanjian sewa untuk semua komunikasi yang dimaksudkan untuk menyediakan utilitas bagi penduduk pemukiman dibuat antara Perusahaan Manajemen LLC Teply Dom dan pemukiman pedesaan Prigorsky.

Dengan demikian, dapat diasumsikan bahwa Perusahaan Manajemen LLC Teply Dom sekarang menjadi penyedia utilitas secara penuh dan bertanggung jawab tidak hanya untuk pemeliharaan dan perbaikan, tetapi juga untuk menyediakan semua utilitas kepada konsumen. Dalam hal ini, pembayaran atas layanan harus dilakukan kepada perusahaan pengelola ini. Jika Anda terus menerima tanda terima ganda, Anda harus menghubungi kantor kejaksaan, yang akan menyelidiki fakta ini.

Dan tanpa air...

Hari ini mereka menelepon saya dan mengatakan bahwa saya harus membayar 800 rubel untuk meteran air baru, yang biayanya 56.000 rubel (jumlah tersebut dibagi ke seluruh penduduk). Tapi kami sudah punya satu meter di rumah kami, dan relatif baru, hanya berdiri selama tiga tahun. Selain itu, setahu saya, sesuai program penghematan energi, dana dari APBD hampir seluruh kota harus dialokasikan untuk penggantian alat meteran. ApakahSmolensk tidak tercakup dalam program ini? Dan apakah kita perlu mengubahnya setelah tiga tahun?

Memang benar, situasi Anda cukup ambigu. Menurut persyaratan Gosstandart, masa pakai minimum alat pengukur air adalah 12 tahun. Namun pada saat yang sama, selama jangka waktu yang ditentukan, perangkat tersebut harus menjalani dua verifikasi wajib dengan selang waktu 5-6 tahun, dan perangkat pengukur air panas- tiga, yaitu setiap empat tahun.

Pertanyaan mengapa alat pengukur perlu diganti setelah tiga tahun dan mengapa hal ini tidak disepakati dengan pemilik rumah harus ditanyakan kepada mereka yang bertanggung jawab atas pengoperasian dan keselamatan alat pengukur rumah bersama. Tanggung jawab ini terletak pada organisasi yang memelihara gedung tersebut (misalnya, perusahaan manajemen Anda). Pada saat yang sama, penyedia layanan utilitas wajib setiap tahun memeriksa keberadaan dan integritas segel kontrol pada perangkat pengukur dan membuat laporan terkait. Untuk memperoleh informasi mengenai masalah ini, Anda harus mengajukan permohonan tertulis kepada perusahaan pengelola atau HOA. Jika tidak ada tanggapan, Anda dapat mengajukan pernyataan ke. Jika penghuni sendiri yang mengelola rumah tersebut, maka mereka harus menghubungi organisasi pemasok sumber daya secara langsung dengan pertanyaan seperti itu.

Menurut undang-undang saat ini, biaya yang terkait dengan pemasangan perangkat pengukuran komunal ditanggung oleh pemilik tempat di gedung apartemen. Merekalah yang harus memulai pertemuan pemilik rumah dan mengambil keputusan tentang pemasangan meteran rumah biasa. Mulai 1 Juli 2012, organisasi pemasok sumber daya terpaksa melakukan instalasi peralatan umum akuntansi di rumah-rumah yang tidak dipasang secara sukarela sebelum jangka waktu yang ditentukan. Biaya dalam hal ini kembali ditanggung oleh pemilik.

Namun dalam kasus khusus Anda, hal tersebut tidak diperlukan. Oleh karena itu, jika pada akhirnya ternyata meteran tersebut diganti tanpa alasan yang obyektif (misalnya ada yang memutuskan untuk menghasilkan uang tambahan), akan ada alasan yang nyata untuk menghubungi kejaksaan atau pengadilan.