Jadi, pemberi kerja menemukan resume Anda di situs Superjob, menjadi tertarik dan ingin mengundang Anda untuk wawancara. Wawancara kerja adalah puncak dari proses perekrutan. Wawancara dengan pemberi kerja menimbulkan stres bahkan bagi pelamar yang profesional dan berpengalaman, jadi penting untuk memikirkan terlebih dahulu tentang bagaimana berperilaku selama wawancara dan bagaimana menjawab pertanyaan yang diajukan oleh perekrut selama wawancara. Tahukah Anda bagaimana cara sukses lulus wawancara kerja dan apa saja yang harus dipersiapkan? Superjob akan membantu Anda menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini!
1. Percakapan telepon dengan majikan
Percakapan telepon adalah komunikasi pribadi pertama Anda dengan calon pemberi kerja, dan penting untuk memberikan kesan yang baik pada tahap ini. Sekalipun sekretaris yang membuat janji, dia pasti akan memberi tahu atasan langsungnya atau orang yang akan mewawancarai Anda tentang bagaimana percakapan itu berlangsung.
Apa yang perlu Anda lakukan tepat waktu? percakapan telepon sebelum wawancara kerja?
Perjelas posisi apa yang Anda undang, ajukan pertanyaan yang diperlukan tentang posisi yang kosong. Jika posisi tersebut awalnya tidak cocok untuk Anda, laporkan dengan sopan dan tolak wawancara, berikan argumen yang masuk akal. Anda tidak boleh menyia-nyiakan waktu yang berharga (waktu Anda dan majikan Anda) untuk pertemuan yang tidak menjanjikan.
Tuliskan nama perusahaan, nama depan dan belakang orang yang Anda ajak bicara, dan nomor kontak yang dapat Anda hubungi jika terjadi keadaan yang tidak terduga.
Cari tahu siapa sebenarnya yang akan mewawancarai Anda dan siapa namanya. Anda akan memberikan kesan yang baik jika Anda memanggilnya dengan nama depan dan patronimiknya saat Anda bertemu dengannya.
Cari tahu alamat pasti lokasi wawancara. Saat membahas waktu rapat, rencanakan agar tidak ada urusan lain yang mengganggu Anda. Mungkin saja Anda memiliki satu atau lebih jadwal wawancara dengan pemberi kerja lain pada hari itu, maka jadwal wawancara tersebut harus direncanakan sedemikian rupa sehingga waktu antar wawancara berturut-turut minimal 2-3 jam. Ingatlah bahwa Anda tidak sedang menunggu percakapan satu menit pun, tetapi percakapan mendetail, selama wawancara Anda akan ditanyai pertanyaan tentang pengalaman kerja dan keterampilan profesional Anda.
Temukan informasi terlebih dahulu tentang bagaimana berperilaku selama wawancara. Cari tahu berapa lama wawancara kerja berlangsung, apakah Anda harus mengisi kuesioner, mengikuti tes tertulis, atau menyelesaikan tugas tes praktik.
2. Mempersiapkan wawancara
Nah, Anda sudah menyepakati waktu pertemuan dengan atasan, kini saatnya mulai mempersiapkan wawancara. Apa yang perlu dilakukan?
Pertama, siapkan dokumen yang mungkin diperlukan saat wawancara:
- melanjutkan dalam rangkap dua;
- paspor;
- ijazah pendidikan dengan sisipan;
- ijazah pendidikan tambahan, sertifikat penyelesaian kursus, sertifikat, dll. (Anda tidak boleh membawa dokumen yang tidak ada hubungannya dengan posisi yang Anda lamar).
Kami menyarankan Anda membiasakan diri dengan informasi tentang perusahaan yang akan Anda tuju untuk wawancara terlebih dahulu. Hubungkan semua saluran yang memungkinkan: kunjungi situs web perusahaan di Internet, gunakan direktori bisnis, pers, atau sumber lain. Mengenal bidang kegiatan dan sejarah perusahaan (tahun berdirinya, tahapan perkembangannya), mempelajari nama-nama divisi, mengingat informasi tentang prestasi perusahaan, dll. Jadi, saat berbincang dengan majikan, Anda akan bisa menunjukkan keseriusan niat Anda. Selain itu, meskipun Anda tidak dipekerjakan oleh perusahaan khusus ini, Anda tetap akan memperluas wawasan Anda.
Petakan rute perjalanan Anda ke wawancara, hitung waktu yang Anda perlukan di jalan, tambahkan cadangan waktu lagi (30 menit) jika ada kemungkinan kesulitan transportasi yang mungkin Anda temui di jalan. Anda bisa mendatangi lokasi wawancara terlebih dahulu jika Anda ragu pada hari yang ditentukan Anda akan bisa menemukan gedung yang tepat dengan cepat dan mudah.
Pikirkan jawaban atas pertanyaan majikan selama wawancara, yang dalam satu atau lain bentuk pasti akan muncul selama percakapan Anda:
- mengapa Anda meninggalkan (memutuskan untuk meninggalkan) pekerjaan terakhir Anda; di mana Anda bekerja sekarang?
- mengapa Anda ingin bekerja di perusahaan kami?
- Bagaimana aktivitas Anda sebagai karyawan dapat bermanfaat bagi perusahaan kita?
- sebutkan kekuatan dan kelemahan terbesar Anda sebagai seorang karyawan;
- sebutkan pencapaian terbesar Anda sebagai seorang spesialis; apakah kamu pernah mengalami kegagalan aktivitas profesional, dan apa itu?
Bersiaplah untuk memberikan jawaban yang jujur terhadap pertanyaan wawancara (saat wawancara atau setelahnya, kebohongan pasti akan muncul). Saat menjawab pertanyaan: “Mengapa Anda memutuskan untuk berganti pekerjaan?” — Anda tidak boleh memberikan umpan balik negatif tentang kolega dan manajer, batasi diri Anda pada pernyataan netral: kurangnya peluang untuk pertumbuhan profesional, ketidakteraturan dalam menerima imbalan uang, jarak dari rumah, jadwal kerja yang tidak nyaman, dll.
Berbicara tentang mungkin pekerjaan masa depan di perusahaan baru, jelaskan kepada lawan bicara Anda bahwa Anda tertarik bekerja di perusahaan khusus ini, Anda dapat berguna sebagai seorang spesialis, tetapi pada saat yang sama Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang dilakukan perusahaan tersebut. agar tidak mendapat masalah. Jika Anda berhasil berperilaku benar dalam hal ini, peluang Anda untuk dipekerjakan di perusahaan ini akan meningkat beberapa kali lipat.
Saat menjawab pertanyaan tentang kekuatan dan terutama kelemahan Anda, tentang pencapaian dan kegagalan Anda, berhati-hatilah. Tunjukkan kritik diri yang cukup terhadap diri Anda, hal ini akan meningkatkan wibawa Anda di mata lawan bicara Anda. Saat berbicara tentang kelalaian Anda, tidak perlu menyebutkan kesalahan terbesar Anda. Hal utama di sini adalah Anda dapat menunjukkan bahwa Anda sendiri yang memperbaiki kesalahan Anda dan menyelamatkan perusahaan dari masalah atau menguranginya seminimal mungkin.
Bersiaplah untuk ujian atau tugas-tugas praktis(baik psikologis maupun profesional) yang mungkin ditawarkan oleh pemberi kerja untuk Anda jalani.
Persiapkan terlebih dahulu pertanyaan yang ingin Anda ajukan kepada pemberi kerja.
Pikirkan tentang pakaian yang akan Anda kenakan saat bertemu dengan majikan Anda. Semua orang akrab dengan pepatah: "Kamu disambut dengan pakaianmu, kamu dilihat oleh pikiranmu." Biarkan kesan pertama tentang Anda menjadi yang paling baik. Tentu saja, pakaian harus sesuai dengan posisi yang Anda lamar. Mungkin setelan bisnis formal tidak cocok untuk setiap posisi, tapi pakaian yang rapi gaya bisnis, rambut dan kuku yang bersih, sepatu yang dipoles pasti akan memberikan kesan positif yang diperlukan lawan bicara Anda. Tidak boleh ada tas belanja, tas belanja, tas belanjaan berminyak, atau ransel di tangan Anda!
3. Lulus wawancara
Waktunya telah tiba untuk wawancara yang dapat mengubah hidup Anda! Apa yang harus Anda ingat saat menjalani wawancara?
Usahakan untuk tiba di pertemuan sedikit lebih awal dari waktu yang dijadwalkan. Lebih baik Anda menunggu 10 menit di ruang tunggu daripada majikan menunggu Anda setengah menit. Terlambat menghadiri rapat, meski karena keadaan di luar kendali Anda, akan 99% menghancurkan semua harapan untuk mendapatkan pekerjaan di perusahaan ini.
Jika tiba-tiba situasi seperti itu terjadi, Anda merasa tidak tepat waktu dari waktu yang ditentukan, pastikan untuk menghubungi nomor kontak, meminta maaf, menjelaskan alasan keterlambatan Anda dan mencari tahu apakah majikan dapat menemui Anda nanti. pada hari yang sama atau apabila ada kesempatan untuk menjadwal ulang rapat pada waktu lain.
Jika Anda memutuskan untuk tidak menghadiri wawancara sama sekali (Anda berubah pikiran tentang bekerja di perusahaan ini, Anda memiliki urusan mendesak lainnya, dll.), SELALU hubungi pemberi kerja dan beri tahu mereka tentang hal ini, terlebih dahulu minta maaf karena mengganggu rencana mereka. . Biarkan kesan baik yang Anda terima selama percakapan telepon awal tidak merusak apa pun!
Saat memasuki kantor, pastikan untuk menyapa dan meminta karyawan yang Anda wawancarai untuk diberitahu tentang kedatangan Anda. Jika Anda diminta menunggu sebentar, jangan marah dan menganggapnya tidak menghormati diri sendiri. Bersabarlah dan jangan kehilangan niat baik saat Anda menghadiri pertemuan tersebut.
Matikan ponsel Anda terlebih dahulu agar tidak ada yang mengganggu percakapan Anda.
Saat memasuki kantor, sapalah dengan nama depan dan belakang karyawan yang akan Anda ajak bicara. Pastikan untuk tersenyum. Katakan bahwa Anda sangat senang diundang wawancara dengan perusahaan ini. Dengan cara ini Anda bisa memenangkan hati lawan bicara Anda terlebih dahulu.
Duduklah sehingga wajah Anda menghadap lawan bicara. Pindahkan kursi Anda jika perlu. Jangan bermalas-malasan di kursi, jangan menyilangkan kaki di bawahnya, jangan memasukkannya ke dalam; Jangan memainkan pegangannya dengan gugup.
Dengarkan baik-baik pertanyaan yang mereka ajukan kepada Anda, sambil menatap wajah lawan bicara. Mulailah menjawab hanya ketika Anda memahami apa yang ditanyakan. Jika pertanyaannya kurang jelas, mohon maaf dan minta diulangi lagi. Namun, jangan berlebihan - Anda tidak boleh menanyakan hampir setiap pertanyaan lagi.
Saat menjawab pertanyaan, usahakan untuk tidak berbicara lebih dari 2-3 menit. Kali ini cukup untuk mencakup informasi paling penting tentang masalah yang paling kompleks secara umum. Jawaban bersuku kata satu “ya” dan “tidak”, suara yang pelan akan menimbulkan kesan kurang percaya diri dan ketidakmampuan menjelaskan sudut pandang Anda.
Jika Anda diminta untuk berbicara tentang diri Anda sendiri, sebaiknya Anda tidak berbicara panjang lebar tentang otobiografi Anda. Selain itu, tidak dapat diterima untuk menjawab bahwa semuanya sudah tertulis di resume. Ceritakan kepada kami tentang pendidikan dan pengalaman kerja Anda. Ini sekali lagi akan menunjukkan keterampilan dan kualitas profesional Anda.
Saat wawancara, Anda akan memiliki kesempatan untuk menanyakan pertanyaan-pertanyaan yang telah Anda persiapkan sebelumnya dan pertanyaan-pertanyaan yang muncul selama percakapan.
Jika Anda tertarik dengan peluang karier, penting untuk bisa menanyakan pertanyaan ini dengan benar. Ingatlah bahwa Anda diundang ke perusahaan untuk posisi tertentu, untuk memecahkan sejumlah masalah tertentu. Tidak semua posisi menyediakan karier. Selain itu, sulit bagi pemberi kerja untuk mendiskusikan masalah ini tanpa mengetahui kemampuan dan kemampuan Anda. Namun demikian, sangatlah tepat untuk bertanya kepada pemberi kerja apakah perusahaan melakukan rotasi personel, apakah ada peluang untuk pertumbuhan posisi ini dalam jangka panjang, dan pastikan untuk menanyakan apa yang diperlukan untuk hal ini ( pendidikan tambahan, kursus pelatihan lanjutan, mendapatkan pengalaman atau yang lainnya). Cari tahu program pelatihan atau pengembangan karyawan apa saja yang ada di perusahaan. Maka Anda akan terlihat seperti orang yang serius dan fokus. Dan ini merupakan nilai tambah lainnya yang menguntungkan Anda.
Senyuman terbuka, sedikit humor yang baik dan tidak mengganggu, dan kesalahan kecil pasti akan dimaafkan. Percakapan bisnis senyuman tidak mengganggu; sebaliknya, senyuman meninggalkan kesan bahwa Anda adalah orang yang berpengalaman dan karenanya percaya diri.
Saat mengucapkan selamat tinggal kepada karyawan yang melakukan wawancara di akhir wawancara, pastikan untuk mengucapkan terima kasih kepadanya karena telah memberi Anda kesempatan untuk melakukan wawancara di perusahaan ini, apa pun pilihan akhir yang diambil pemberi kerja.
Semoga berhasil dengan wawancara Anda!
Terus-menerus mencari personel baru, dan pelamar, pada gilirannya, mencari perusahaan yang cocok. Oleh karena itu, seringkali orang bertanya-tanya: bagaimana cara melakukan wawancara kerja?
Mempekerjakan seorang karyawan adalah tanggung jawab baik bagi pemberi kerja maupun karyawan. Awal dari proses yang sulit ini adalah wawancara dengan pelamar untuk posisi yang kosong. Efektivitas pelaksanaannya sangat menentukan kandidat mana yang akan mendapat tempat di tim. Oleh karena itu, kedua belah pihak perlu mempersiapkan wawancara dengan matang.
Bagaimana seorang pemberi kerja dapat mewawancarai seorang kandidat secara efektif?
Banyak pengusaha bertanya-tanya bagaimana cara melakukan wawancara saat merekrut karyawan baru. Kami akan mencoba menjawab pertanyaan ini sedetail mungkin.
Berada pada kedudukan yang setara dengan pemohon
Percakapan dengan kandidat harus tetap sederhana dan alami. Cobalah menjadi pembicara yang menarik, terbuka dan penuh perhatian. Rekomendasi ini akan membantu mengungkapkan seseorang secara utuh, karena ia akan sesantai mungkin saat berkomunikasi. Selama percakapan rahasia, mudah untuk melihat kekuatan dan sisi lemah calon.
Jalin kontak dengan kandidat
Untuk meredakan situasi, Anda harus berbicara dengan pelamar tentang topik umum. Hal ini akan membantu menghilangkan stres yang dialami seseorang saat akan wawancara kerja. Penting untuk menunggu sampai dia mulai merasa nyaman dan bisa rileks.
Cerita tentang kegiatan perusahaan
Selanjutnya, Anda perlu berbicara sedikit tentang kegiatan perusahaan, tentang spesifik pekerjaan untuk posisi yang dilamar oleh kandidat. Pendekatan ini diperlukan untuk membawa lawan bicara ke percakapan penting tentang kualitas profesional dan pribadinya. Selain itu, Anda dapat langsung memahami apakah orang tersebut memahami bahwa Anda mengharapkan dia menceritakan sebuah kisah tentang dirinya. Jika dia mengerti, maka ini menunjukkan perhatiannya. Oleh karena itu, segera terlihat jelas bahwa kandidat tersebut memiliki kemampuan belajar.
Pengamatan terhadap calon
Anda harus hati-hati mempertimbangkan kualitas pribadi pelamar untuk posisi tersebut. Penting untuk memahami apakah Anda dapat bekerja dengan baik dengan orang ini. Untuk melakukan ini, pemberi kerja perlu membuat terlebih dahulu potret orang yang ingin dia ajak bekerja. Untuk mendapatkan gambaran lengkap, Anda perlu mencari tahu kualitas apa yang dimiliki pelamar. Mungkin, bagi Anda sebagai pemberi kerja, hal-hal tersebut pada dasarnya adalah pengalaman, organisasi, kemampuan bekerja dalam tim, pendidikan tertentu, dll. Untuk secara spesifik mengidentifikasi kualitas-kualitas yang diinginkan tersebut, perlu dibuat daftarnya.
Pimpinan organisasi tidak selalu melakukan wawancara secara independen. Kemungkinan besar, hal ini dilakukan oleh pewawancara profesional yang bekerja di agen perekrutan, atau oleh manajer perekrutan. Perlu dipahami bahwa persyaratan bagaimana melakukan wawancara secara efektif adalah sama untuk semua orang.
Bagaimana seharusnya pemberi kerja mempersiapkan pertanyaan untuk pelamar?
Setelah bertemu dengan pemberi kerja dan kandidat, Anda perlu melanjutkan ke bagian utama wawancara - pertanyaan. Majikan harus mempersiapkannya terlebih dahulu. Semua jawaban narasumber harus dicatat di atas kertas agar kedepannya mudah mengingat dialog dan menganalisisnya. Pertanyaan wawancara ditanyakan oleh pemberi kerja setelah cerita tentang perusahaan.
Pertama-tama, Anda perlu meminta orang tersebut menceritakan tentang dirinya. Langkah ini akan membuktikan kepada pelamar bahwa Anda tertarik padanya. Selanjutnya, Anda harus bertanya apa sebenarnya yang membuatnya tertarik pada perusahaan dan posisi yang kosong tersebut. Maka Anda perlu mencari tahu apakah pelamar puas dengan kariernya dan laju perkembangannya. Terakhir, cari tahu pendapatnya tentang tempat kerjanya sebelumnya dan mengapa dia tidak puas dengan tempat tersebut.
Anda harus mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang mengarahkan selama wawancara. Tawarkan untuk menganalisis situasi ini atau itu, sambil mendengarkan dengan cermat dan menuliskannya. Biarkan kandidat menjelaskan secara rinci bagaimana dia bisa keluar dari masalah dengan terhormat dan bermartabat.
Contoh pertanyaan
Apa milikmu kekuatan?
Apa kelemahannya?
Situasi sulit apa yang Anda ingat pada pekerjaan terakhir Anda dan bagaimana Anda mengatasinya?
Alasan meninggalkan pekerjaan Anda sebelumnya?
Mengapa Anda harus bekerja untuk kami?
Apakah menurut Anda terkadang berbohong itu baik? Jika ya, dalam situasi apa?
Apa saja metode stimulasi karyawan yang diperlukan untuk meningkatkan produktivitas?
Penting untuk mampu dan mengetahui cara mewawancarai seorang kandidat. Hal ini akan sangat membantu mengidentifikasi kualitas pelamar yang diinginkan oleh pemberi kerja.
Pengujian
Setelah wawancara berhasil dengan pelamar, sebagai suatu peraturan, pemberi kerja mempersiapkan pengujian. Mereka secara kasar dapat dibagi menjadi tiga kategori.
Tes Kepribadian. Diperlukan untuk menilai kualitas dan karakter yang berkontribusi terhadap kinerja kerja yang efektif. Menunjukkan apakah kandidat memiliki kemampuan untuk pertumbuhan resmi dan profesional.
Tes kecerdasan. Sumber informasi ini mengungkapkan keterampilan dan kemampuan profesional karyawan. Membantu pemberi kerja mengetahui di bidang mana kandidat memiliki pengalaman kerja.
Tes antarpribadi. Mengungkapkan gaya komunikasi karyawan dalam tim, kemampuannya untuk berkompromi, membantu karyawan lain dalam situasi sulit. Menguji seseorang untuk konflik. Majikan akan menganalisis sifat karakter ini dengan cermat, karena konflik dalam tim mempengaruhi kinerja. Jika sifat seperti itu ada, dia mungkin akan menolak menerima karyawan tersebut. Tes ini juga mengungkap apakah kandidat tersebut adalah seorang pemimpin.
Tes selama wawancara kerja nantinya membantu pemberi kerja membentuk opini tentang fitur-fiturnya gaya individu aktivitas karyawan dan spesifik motivasinya. Setelah pengujian, kandidat yang paling cocok untuk posisi yang kosong dipilih.
Semua hal di atas akan membantu pemberi kerja menemukan kandidat yang layak untuk posisi kosong di perusahaan. Sekarang mari kita lihat pertanyaan dari sudut pandang pemohon. Lagi pula, mereka juga tertarik pada pertanyaan tentang bagaimana agar berhasil lulus wawancara kerja. Kita ambil contoh sektor perbankan.
Bagaimana cara agar berhasil lulus wawancara untuk pekerjaan di bank?
Tahap persiapan dan pendistribusian resume ke berbagai bank telah selesai. Panggilan yang telah lama ditunggu-tunggu datang dengan undangan wawancara. Ini berarti mereka tertarik dengan pencalonan Anda. Pada tahap ini, tujuan pelamar adalah untuk menarik perhatian pemberi kerja, jadi Anda perlu mempersiapkan diri dengan matang untuk wawancara yang akan datang. Di bawah ini akan kami uraikan secara detail bagaimana cara melakukan wawancara kerja yang efektif.
Penampilan rapi
Untuk merasa percaya diri dan terlihat terhormat di mata orang lain, Anda perlu memikirkan pakaian yang akan Anda gunakan untuk wawancara. Ini pastinya merupakan setelan bisnis. Untuk pria: kemeja, dasi, jas yang terdiri dari jaket dan celana panjang. Untuk wanita: wajib kemeja atau blus, rok, harus di bawah lutut, celana ketat krem saja, jaket atau rompi. Aksesori tidak boleh membebani gambar. Anda dapat membawa jam tangan dan memakai tidak lebih dari satu cincin. Anda perlu menyembunyikan semua rantai emas dan barang-barang Anda. Rambut harus dicuci dan disisir. Wanita perlu menaruhnya di rambut mereka. Tidak dapat diterima untuk datang ke wawancara dengan rambut tergerai. Tidak disarankan untuk memakai riasan terlalu banyak, memakai perhiasan yang provokatif, atau memercikkan banyak cologne.
Ceritakan tentang diri Anda saat wawancara, misalnya - seorang spesialis kredit
Setelah bertukar sapa singkat yang biasanya mengawali wawancara, seperti “Bagaimana Anda sampai di sana?”, “Apakah mudah menemukan perusahaan kami?”, “Bagaimana cuaca di luar?” dan seterusnya, Anda perlu mulai bercerita tentang diri Anda: tentang aktivitas profesional Anda, kekuatan dan kelemahan karakter, dan sebagainya. Anda harus mencoba menceritakan semuanya secara langsung, singkat dan jelas, lebih memusatkan perhatian pada fakta-fakta riwayat pekerjaan Anda yang mungkin paling menarik bagi pemberi kerja.
Mari kita pertimbangkan pilihan untuk menceritakan tentang diri Anda saat wawancara, contohnya adalah seorang spesialis kredit.
Anda perlu menyoroti pencapaian terpenting Anda sepanjang karier Anda sebagai petugas bagian pinjaman. Diperlukan cerita yang cerah tentang diri Anda, yang paling mampu diingat oleh majikan. Tujuan menceritakan tentang diri Anda adalah untuk memenuhi permintaan pemberi kerja agar menonjol dari sekian banyak kandidat.
Misalnya, beri tahu kami berapa jumlah pinjaman maksimum yang Anda keluarkan, berapa persentase mangkir yang rendah dalam portofolio pinjaman Anda, bagaimana Anda dapat bekerja dalam tim untuk mencapainya. rencana Umum kantor bank, apa Layanan tambahan Anda menawarkan yang paling sukses kepada klien Anda dan seterusnya.
Ingatlah bahwa majikan tidak memerlukan biografi Anda, tetapi informasi yang berisi beberapa fakta Menarik tentang karier Anda. Jawaban saat wawancara kerja harus singkat, jadi cerita Anda tentang diri Anda tidak boleh lebih dari satu menit.
Jawaban pertanyaan
Setelah bercerita tentang diri Anda, majikan pasti akan mengambil peran utama dalam percakapan selanjutnya. Anda perlu mendengarkan baik-baik pertanyaannya. Biasanya standar dan telah dijelaskan di atas. Jawaban wawancara Anda harus jujur dan dipikirkan sebelumnya. Jika Anda tidak memiliki cukup pengalaman atau memiliki kekhususan pekerjaan yang sedikit berbeda, katakan bahwa Anda memerlukan waktu untuk memahami bisnis baru tersebut.
Salah satu pertanyaan favorit pemberi kerja adalah membicarakan kekuatan dan kelemahan. Anda harus hati-hati memilih kata-kata yang ingin Anda katakan saat wawancara. Kekuatannya meliputi tanggung jawab, kemauan membantu (ini penting saat bekerja dalam tim), ketepatan waktu, efisiensi, dll. Kelemahan harus ditafsirkan dalam sifat positif. Misalnya, Anda tidak tahu cara mengatakan “tidak”. DI DALAM Kehidupan sehari-hari, tentu saja, hal ini menghalangi Anda, tetapi secara profesional hal ini merugikan Anda pekerja yang tak tergantikan, yang selalu siap membantu dan melakukan pekerjaan penting yang mendesak. Kualitas ini berharga bagi petugas bagian pinjaman karena dia adalah seorang yang berkinerja dan bekerja di bawah manajemen. Rekomendasi ini akan membantu menjawab pertanyaan tentang bagaimana melakukan wawancara kerja dengan benar dari sudut pandang pemberi kerja.
Pertanyaan lain yang pasti tidak akan diabaikan adalah mengapa Anda meninggalkan tempat kerja Anda sebelumnya. Dalam keadaan apa pun, jangan menyebutkan saat wawancara bahwa Anda tidak memiliki hubungan yang baik dengan atasan Anda, masalah dalam berkomunikasi dengan rekan kerja, bahwa Anda tidak dapat mengatasi masalah Anda. tugas resmi. Jawaban atas pertanyaan tersebut seharusnya seperti ini: tidak ada prospek pertumbuhan, gaji rendah, kurangnya kesempatan untuk pelatihan lanjutan. Ini adalah alasan yang cukup meyakinkan dan obyektif bagi seseorang untuk mulai mencari pekerjaan.
Masalah penting bagi calon karyawan adalah upah. Majikan mungkin menanyakan berapa gaji yang Anda lamar. Agar pertanyaan ini tidak mengejutkan Anda, Anda harus membiasakan diri dengan perkiraan gaji di posisi kosong ini, dan juga mempertimbangkan pendapatan dari tempat kerja Anda sebelumnya, seberapa memadai Anda dibayar di sana karena pekerjaan Anda. pengalaman hebat di daerah ini dan seterusnya.
Ada banyak pilihan pertanyaan. Anda harus menjawabnya dengan tulus dan tidak terlalu percaya diri.
Tahap akhir wawancara
Di akhir wawancara, pelamar harus berterima kasih kepada pemberi kerja atas waktunya dan menyepakati jangka waktu untuk mengambil keputusan. Kandidat yang aktif harus secara mandiri mengambil inisiatif untuk mendapatkan keputusan akhir mengenai perekrutan, dan tidak merana dalam antisipasi.
Di akhir wawancara, pemberi kerja perlu merangkum isu-isu apa saja yang telah dicapai, saling pengertian di antara para pihak. Dia harus dengan jelas menunjukkan apa yang diharapkan kandidat dan kapan keputusan akhir akan dibuat. Kalau dikatakan akan diberitahu melalui telepon, maka jika positif, begitu pula jika keputusan negatif Anda harus menelepon dan pastikan untuk memberitahukan hasilnya, karena orang tersebut akan menunggu.
Di akhir setiap wawancara, pemberi kerja harus melakukan memindai dengan seksama, berdasarkan catatan Anda untuk setiap kandidat secara terpisah. Bagaimana cara seorang pemberi kerja melakukan wawancara kerja secara efektif sehingga kandidat pada akhirnya mendapatkan pekerjaan yang diinginkannya? Jawaban atas pertanyaan ini diungkapkan sedetail mungkin dalam artikel ini.
Ulasan ini akan membahas tidak hanya apa yang harus Anda tanyakan saat wawancara, tetapi juga untuk tujuan apa hal itu harus dilakukan, kompetensi pribadi dan profesional apa yang perlu diungkapkan dan detail apa yang harus Anda perhatikan saat melakukan wawancara kerja, contohnya. pertanyaan. Ingatlah bahwa pertanyaan adalah alat yang di tangan yang cakap, dengan tugas yang jelas dan interpretasi hasil yang benar, diterapkan dalam suasana yang dibangun dengan benar dapat memberikan hasil yang bagus. Serta tidak memberikan apa-apa jika kita hanya mempunyai pertanyaan cerdas.
Hal pertama yang perlu Anda ingat ketika mengatur wawancara kerja yang tepat adalah menciptakan suasana yang menyenangkan selama wawancara. Biasanya kandidat sedikit gugup di hadapannya. Tugas perekrut adalah meredakan situasi; semakin santai kandidat, semakin besar kemungkinan bahwa jawaban yang diberikan akan sejujur mungkin dan Anda akan mendapatkan gambaran obyektif tentang orang tersebut. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengajukan beberapa pertanyaan tentang cuaca, apakah mudah bagi kandidat untuk menemukan kantor perusahaan, menawarkan teh/kopi/air, dan menunjukkan tempat di mana mereka dapat meninggalkan pakaian luar. Berperilaku ramah dan sopan.
1. Tolong beritahu kami tentang diri Anda (sebagai seorang profesional yang mampu menangani pekerjaan ini).
Tujuan pertanyaan- menilai keterampilan presentasi diri kandidat, memahami motivasi/prioritas dan menentukan apa yang memotivasi kandidat - fokus pada hasil atau proses. Dari segi struktur presentasi, Anda dapat melihat bagaimana struktur presentasi, penekanan apa yang diberikan, dan apakah ada logikanya. Adapun fokus pada hasil, yang sangat penting dalam departemen penjualan, apakah perhatian kandidat diberikan pada sisi formal, proses - sedang, berjalan, dipelajari, dilakukan atau ada fokus pada hasil - dicapai, dibawa keluar, diterima, dicapai .
Saat wawancara dimulai, inilah pertanyaan pertama yang ditanyakan. Saya biasanya menambahkan klarifikasi yang ditunjukkan dalam tanda kurung kepada kandidat yang diwawancarai untuk posisi yang sangat penting untuk mengembangkan keterampilan presentasi diri (manajer penjualan, eksekutif puncak). Di sini Anda perlu memperhatikan bagaimana seseorang mengkonstruksi ceritanya, apakah ada angka dan data yang menegaskan keterampilan dan prestasi profesionalnya. Perhatikan gesturnya, agar nantinya bisa dibandingkan dengan gestur yang akan muncul saat menjawab pertanyaan lainnya. Kecepatan dan intonasi bicara juga penting; jika seorang kandidat berbicara terlalu cepat, ini mungkin merupakan indikasi bahwa ia gugup. Kemudian Anda dengan sengaja memperlambat kecepatan pidato Anda - ini akan membantu meredakan kegugupan kandidat.
2. Ceritakan kepada kami tentang tanggung jawab Anda pada pekerjaan sebelumnya.
Tujuan pertanyaan: di satu sisi, bandingkan informasi dalam resume dan klarifikasi fungsi-fungsi utama, di sisi lain, evaluasi kembali fokus dan prioritas kandidat, apa yang sangat penting baginya, level apa yang dia tetapkan untuk dirinya sendiri, bagaimana dia melihat teknologi untuk menyelesaikannya. masalah-masalah ini. Dan, tentu saja, secara tidak langsung menilai sikap kandidat - mana di antara hal-hal di atas yang membuatnya senang, dan mana yang membuatnya stres. Bagaimanapun, sisi ini memberikan perhatian pada pekerjaan dan, jika ada kesulitan, bergerak menuju tujuan tanpa mengurangi semangat.
Jika aspek ini dijabarkan secara rinci dalam resume kandidat, maka pertanyaannya dapat disusun sebagai berikut: Anda menyatakan dalam resume Anda bahwa..., tolong beri tahu kami bagaimana tepatnya Anda melakukannya. Ketika kandidat menjawab, disarankan untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi: bagaimana Anda berhasil mencapai hal ini, bagaimana Anda melakukan proses ini, bagaimana Anda mengidentifikasi masalah dalam menyelesaikan tugas ini, bagaimana ide Anda diimplementasikan, dll. Jawaban atas pertanyaan ini akan membantu membandingkan caranya tanggung jawab pekerjaan Tugas-tugas yang dilakukan oleh kandidat bertepatan dengan yang dibutuhkan oleh posisi di perusahaan Anda, dan bergantung pada ini, berapa banyak fungsi baru yang harus dia kuasai di tempat kerja barunya.
3. Tolong beri tahu kami pencapaian apa yang paling Anda banggakan?
Tujuan pertanyaan: menilai struktur motivasi kandidat, memahami “batas” dalam pekerjaannya, tingkat tuntutan pada dirinya sendiri (tergantung pada posisinya, ini mungkin penting - ini adalah beberapa peristiwa alam atau terobosan yang dibuat atas saran kandidat, misalnya untuk posisi tersebut dari seorang manajer). Dan tentunya untuk memahami apakah sudah ada pencapaiannya, apakah dapat didefinisikan dengan jelas dan dalam jangka waktu apa, apakah sebanding dengan levelnya. posisi baru atau tidak. Hal utama dalam struktur motivasi adalah memahami apa sebenarnya yang menarik minat kandidat dalam pekerjaan tersebut, karena inilah yang akan dia bicarakan, dalam bahasa ini. Apakah hasil atau proses penting baginya, mencapai ketinggian atau menghindari kegagalan, apakah dia menghargai kerja tim atau hanya kontribusinya sendiri, dll.
4. Berikan contoh khususnya tugas yang sulit, yang berhasil Anda pecahkan. Jelaskan situasinya.
Tujuan pertanyaan: menentukan sikap kandidat terhadap hambatan dan mekanisme pengaturan diri yang khas - bagaimana dia mengatasi beban kerja, bagaimana dia membuat keputusan, bagaimana dia berinteraksi dengan orang lain dan, yang paling penting, locus of control. Apakah dia bertanggung jawab atas dirinya sendiri atau dia cenderung mengambil peran sebagai “korban” yang menjadi sasaran peristiwa tersebut. Tingkat kesulitan dan jenisnya juga penting di sini - penting untuk membandingkan data ini dengan situasi di tempat baru, karena jika posisinya rendah, faktor ini dapat menjadi penentu. Jika banyak kesulitan baru dan asing, lingkungan fleksibel, tidak ada sistem adaptasi atau peluang pelatihan, tidak ada kontrol, tingkat independensi jabatan tinggi - maka hal tersebut dapat menjadi tidak sesuai dengan profil kandidat, hingga dan termasuk pemecatan atas kemauannya sendiri.
Selain itu, hal yang menarik untuk evaluasi dan perbandingan di sini adalah episode sebenarnya yang dipilih. Banyak orang mengemukakan situasi dan/atau eksploitasi mereka di dalamnya, dan pertanyaan ujian yang baik di sini adalah dengan menanyakan kontak orang-orang yang dapat mengetahui peran kandidat dalam situasi tersebut. Berdasarkan reaksi emosional terhadap pertanyaan tersebut, Anda dapat menentukan seberapa serius kandidat tersebut menangani kasus tersebut.
5. Untuk alasan apa Anda meninggalkan pekerjaan sebelumnya?
Tujuan pertanyaan: pertama, kemampuan menilai secara konstruktif peristiwa-peristiwa negatif dan sulit, dan kedua, menguji kecerdasan dan kematangan umum calon, karena persoalan ini sudah berumur seratus tahun dan prinsip penilaiannya sudah lama jelas bagi semua orang. Kandidat yang matang pasti siap, dan jawaban yang siap harus benar dan konstruktif. Jika tidak demikian, ini adalah indikator serius yang menunjukkan kepada kita rendahnya budaya kandidat atau rendahnya motivasi untuk mendapatkan pekerjaan.
Indikator yang mengkhawatirkan adalah jika seorang kandidat menyuarakan konflik dengan tim atau manajemen perusahaan sebagai alasan untuk keluar. Hal ini biasanya menunjukkan level tinggi konflik kandidat. Serta fakta bahwa dia berbicara negatif tentang manajernya, kolega atau perusahaan tempat dia bekerja. Tentu saja, mungkin kenyataannya semuanya buruk di sana, tetapi kita harus ingat bahwa hanya sudut pandang kandidat yang disuarakan, dan kita tidak punya gambaran objektif tentang apa yang sebenarnya terjadi. Namun ada penilaian negatif. Dan ini sudah menjadi indikator tertentu. Informasi yang Anda terima dari seorang kandidat sangat berharga jika Anda bersedia membandingkannya dengan apa yang dikatakan perusahaan.
6. Apa yang mantan atasan/kolega/bawahan Anda katakan tentang Anda?
Tujuan pertanyaan: untuk memperoleh data untuk perbandingan - di satu sisi, di sisi lain - ini adalah pertanyaan proyektif yang baik yang memungkinkan Anda memperoleh informasi tentang apa yang dipikirkan kandidat tentang dirinya sendiri, bagaimana dia mengevaluasi dirinya sendiri dan apa yang penting baginya dalam penilaian itu sendiri, untuk itu dia menghormati dirinya sendiri atau tidak mencintai dirinya sendiri.
Kedua aspek penting- dalam istilah apa kandidat akan menggambarkan keadaan emosinya. Akankah dia terinspirasi, karena dia memiliki sesuatu untuk dibanggakan dan, mengingat mantan rekan-rekannya, apakah dia akan senang berbicara tentang dirinya atas nama mereka, atau akankah dia lebih memilih depresi, yang akan menunjukkan ambiguitas situasi di masa lalu? perusahaan. Pertanyaan ini cukup rumit dan ambigu ketika diajukan saat wawancara kerja, dan tidak disarankan bagi perekrut baru.
7. Bicarakan tentang kekuatan dan kelemahan Anda. Anda dapat memperkuat pertanyaan seperti ini - apa yang membuat Anda sangat menghargai diri sendiri?
Tujuan pertanyaan: membantu mengungkapkan kematangan mental dan emosional kandidat. Semua orang memahami bahwa karyawan ideal itu seperti orang yang ideal tidak ada dan tugas utama dari pertanyaan ini adalah untuk mengetahui seberapa kritisnya dia dan seberapa tulus dia. Karena banyak sumber menawarkan bantuan kepada kandidat dalam mempersiapkan wawancara dan mengajari mereka cara menjawab pertanyaan jenis ini dengan benar, di sini Anda juga dapat menguji seberapa kreatif dia menafsirkan informasi yang diterima dari berbagai sumber.
Poin pentingnya adalah apakah kandidat yang tampak kuat cocok dengan kompetensi yang penting untuk melakukan pekerjaan yang Anda pertimbangkan. Jelas bahwa lapisan pertama dari jawaban yang diterima mungkin cukup formal. Pertanyaan klarifikasi yang bagus mungkin - beri tahu kami tentang situasi di mana hal ini terwujud dengan cara terbaik, bekerja untukmu. Siapa yang ambil bagian di dalamnya, apa yang mendahuluinya. Pertanyaan-pertanyaan seperti inilah yang memungkinkan Anda mengembalikan spontanitas dialog dan mengevaluasi sikap tulus kandidat serta penilaian terhadap dirinya sendiri dan situasinya.
8. Bagaimana sikap Anda terhadap kehidupan?
Tujuan pertanyaan: memperjelas sikap hidup kembali melalui prisma “aktivitas-pasif”, “proses-hasil”, “diri sendiri”, “penghindaran prestasi”. Pertanyaan filosofis ini akan menunjukkan posisi hidup kandidat dengan paling akurat. Hal ini sangat penting ketika melakukan wawancara untuk posisi kepemimpinan.
Seseorang dengan posisi hidup aktif pasti akan mengatakan bahwa hidup ini tidak hanya penuh dengan kesenangan, dan banyak juga kesulitan yang ada di dalamnya, namun yang penting adalah mampu mengatasinya dan melanjutkan perjalanan. Tentu saja kata-katanya akan berbeda, tetapi pesan utamanya harus seperti ini. Jika seseorang mengeluh dan mengungkapkan ketidakpuasannya saat menjawab, maka kemungkinan besar posisi hidup orang tersebut pasif, ia sudah mengharapkan kekalahan dan kegagalan bahkan sebelum tindakan dimulai. Perhatikan isyarat nonverbal yang akan muncul saat kandidat merespons. Mereka akan memberi tahu Anda betapa jujur dan siapnya jawabannya.
Pertanyaan tambahan juga menarik di sini - beri tahu saya tiga pertanyaan yang mana aturan penting apakah kamu dibimbing dalam hidup? Atau - apa formula sukses Anda? Pertanyaan tambahan ini juga bagus untuk wawancara saat merekrut manajer, karena memungkinkan Anda melihat lebih detail posisi kandidat dalam kaitannya dengan bisnis, lingkungan, kesuksesan, kemampuan diri sendiri, dan sumber daya yang digunakan. yang terdepan. Sekali lagi, tidak hanya jawabannya saja yang penting, namun juga desain dan terminologinya. Tingkat kesiapan mereka. Apakah kandidat sudah memikirkan hal ini sebelumnya? Apakah ada jawaban yang siap?
9. Apa yang dimaksud dengan keberhasilan/kegagalan menurut pemahaman Anda?
Tujuan pertanyaan: pertanyaan ini sangat efektif digunakan untuk mengidentifikasi motivasi kandidat dan seberapa besar dia tujuan hidup bertepatan dengan tujuan untuk posisi ini. Mintalah kandidat untuk memberikan contoh keberhasilan dan kegagalan terbesarnya. Di sini penting untuk menilai tingkat pengaruh kandidat pada kedua situasi dan bagaimana dia sendiri menilai tingkat pengaruh tersebut. Dalam hal seperti ini, locus of control dan kemampuan mengambil tanggung jawab terlihat jelas. Apakah akan berbeda jika kalah? Mengapa hal itu terjadi seperti ini?
Jika sukses besar, apakah kontribusi kandidat itu sendiri besar, apakah ada? Apakah dia menghargai situasi yang mementingkan diri sendiri atau dia lebih tertarik pada hal-hal gratis? Hal ini juga penting untuk menilai kandidat posisi dengan vektor hasil yang penting.
10. Menurut Anda mengapa Anda cocok untuk itu posisi ini? Apa keunggulan Anda dibandingkan kandidat lainnya?
Tujuan pertanyaan: momen yang paling tepat bagi kandidat untuk menunjukkan kelebihannya, serta kemampuannya membujuk dan kemampuan presentasi dirinya. Ketidakpercayaan kandidat terhadap kemampuannya akan dibuktikan dengan argumentasi yang lemah, jawaban yang bersifat umum, data formal dan otobiografi.
Di Sini poin penting- seberapa baik kandidat memahami profil posisi dan apa keunggulan kompetitif yang diharapkan perusahaan dari kandidat. Seberapa siap dia untuk membiaskan informasi ini untuk dirinya sendiri dan membangun kekuatannya sesuai dengan informasi tersebut? Bisakah dia menyoroti hal utama yang dituntut darinya dalam posisi ini? Bagaimana dia memahami kata "keuntungan"? Apa sebenarnya yang dia anggap sebagai keuntungannya? Seberapa dewasa dia dapat menyusun jawaban atas pertanyaan ini, mengingat dia tidak mengetahui kandidat mana yang telah Anda lihat dan seberapa kuat mereka. Tergantung pada apa yang ingin Anda lihat, pertanyaan ini dapat memberikan banyak bahan pemikiran.
11. Bagaimana Anda membayangkan diri Anda dalam 3-5 tahun?
Tujuan pertanyaan: menilai keterampilan perencanaan, realisme mereka, sikap terhadap perencanaan, sekali lagi, lokus kendali dan kemauan untuk mengambil tanggung jawab atas hidup mereka. Merupakan fakta umum bahwa hanya orang yang tahu bagaimana menetapkan tujuan dan merencanakan masa depannya yang mampu mencapai hasil yang diinginkan dan siap mengambil inisiatif. Oleh karena itu, jika seseorang memahami dengan jelas karir profesionalnya, maka ia terbiasa merencanakan dan mengikuti apa yang direncanakan guna mencapai tujuan.
Pertanyaan tindak lanjut yang bagus untuk mempersiapkan pertanyaan dasar - apa yang Anda gunakan untuk perencanaan? Alat apa? Seberapa sering Anda membuat rencana? Bagaimana Anda melakukannya? Bagaimana Anda memilih tujuan dan memprioritaskan? Apa yang membantu Anda dalam proses ini?
12. Pikirkan dan sebutkan kesulitan yang mungkin Anda temui dalam pekerjaan baru Anda. Tugas apa yang akan Anda tetapkan untuk diri Anda sendiri dan selesaikan selama bulan pertama bekerja di perusahaan kami?
Tujuan pertanyaan: menentukan gagasan kandidat tentang pekerjaan dan momen-momen sulit baginya berdasarkan pengalaman masa lalunya. Sebaiknya berikan masalah kehidupan nyata pada posisi ini di perusahaan Anda dan undang kandidat untuk menyelesaikannya. Untuk itu, penting untuk terlebih dahulu menguraikan poin-poin untuk menyelesaikan masalah ini sendiri, jika Anda tidak dapat melakukannya sendiri, konsultasikan dengan kepala departemen tempat Anda mencari karyawan.
Di sini penting untuk membandingkan logika pengambilan keputusan dan logika penggunaan sumber daya, yang familiar bagi kandidat dan yang diterima di perusahaan Anda. Misalnya, seorang kandidat terbiasa memberikan instruksi untuk situasi apa pun; jika hal ini tidak terjadi di perusahaan Anda, ini mungkin menjadi masalah bagi kandidat tersebut. Atau apakah Anda mencari manajer yang akan menjadi pemain-pelatih dalam sebuah tim dan akan melakukan perjalanan ke klien-klien utama dan memecahkan masalah operasional, namun kandidat tersebut hanya terbiasa mengelola. Menyelami masalah yang khas perusahaan akan memungkinkan Anda mengetahui bagaimana kandidat terbiasa bertindak dan apakah model ini cocok untuk Anda, apakah model tersebut berhasil di perusahaan Anda.
13. Beritahu kami tentang rencana Anda untuk posisi ini di perusahaan kami.
Tujuan pertanyaan: karyawan yang baik selalu merencanakan aktivitasnya, mendefinisikan tugas adalah item pertama dalam daftar tugasnya ketika mulai mengerjakan proyek baru. Selain itu, jawaban atas pertanyaan ini akan membantu mengetahui kemampuan berpikir strategis kandidat. Saat menilai jawaban atas pertanyaan ini, seseorang harus fokus pada komponen utama apa dari strateginya yang telah dia identifikasi, tujuan apa yang awalnya dia tetapkan, kepada siapa dia akan meminta nasihat untuk mencapai tujuan yang telah dia tetapkan untuk dirinya sendiri, bagaimana dia akan membangun komunikasi di dalamnya. tim, dengan indikator apa dia akan menentukan keberhasilan tugas.
14. Jelaskan lima kualitas pemimpin ideal Anda.
Tujuan pertanyaan: memperjelas motivasi kandidat, apa yang penting baginya dalam menilai kinerjanya, bagaimana dia memandang dirinya dikelola, apa yang dia terima dan tidak terima, dan seberapa cocok untuk Anda. Pertanyaan ini juga menunjukkan dengan baik kecerdasan dan kebenaran kandidat. Apakah dia akan menahan diri dalam penilaian dan perbandingannya dengan pengalaman masa lalu, apakah dia akan bersikap konstruktif.
Poin penting - apa yang menjadi prioritas? Kenapa ini? Jika kandidat sendiri tidak menyoroti sesuatu yang paling penting, ajukan pertanyaan klarifikasi. Dengan yang pengalaman sebelumnya Prioritas seperti inilah yang terkait, dll.
15. Menurut Anda bagaimana profesi dan bidang kegiatan Anda secara keseluruhan akan berkembang (pertanyaan yang bagus ketika memilih insinyur, spesialis TI, atau pekerja lain di industri teknologi tinggi).
Tujuan pertanyaan: memahami kesadaran dan tingkat minat terhadap pekerjaan. Saat menjawab pertanyaan ini, seorang spesialis berkualifikasi tinggi akan menyebutkan setidaknya 5 jalur pengembangan dalam 3-5 tahun ke depan, tergantung pada proses yang akan berlangsung di lingkungan bisnis. Penting untuk mempertimbangkan seberapa akrab kandidat dengan tren baru di bidang ini; Anda bahkan dapat memintanya menyebutkan beberapa dan menanyakan apa yang secara pribadi perlu ia upayakan untuk mematuhi tren tersebut. Ini akan sangat membantu Anda mempersiapkan wawancara kerja yang efektif.
Penting juga bagaimana kandidat menangani data - apakah akurasi penting baginya, apakah dia berhati-hati dalam penilaiannya atau perkiraannya, apakah ramalannya positif atau negatif - semua ini memungkinkan untuk memperjelas minatnya pada profesi ini dan miliknya. metode menilai kesulitan-kesulitan tertentu yang dihadapinya dan akan ditemuinya di tempat kerja setiap hari.
16. Apa yang Anda lakukan untuk mempertahankan pengetahuan dan keterampilan profesional Anda? Bagaimana Anda mengembangkan diri secara profesional? Apa yang Anda rencanakan untuk pertumbuhan profesional Anda dalam waktu dekat? Apa yang akan Anda lakukan jika Anda perlu beradaptasi dengan perubahan di bidang Anda?
Tujuan pertanyaan: menilai tidak hanya seberapa besar komitmen kandidat terhadap pertumbuhan profesionalnya, tetapi juga seberapa besar kecenderungannya untuk belajar dan berkembang. Apakah dia melihat manfaatnya, apakah dia memahami arah pembangunan, apakah dia mendefinisikannya sendiri tahapan penting pertumbuhan. Apakah dia menaruh miliknya Pengembangan profesional bergantung pada perusahaan tempatnya bekerja atau apakah ia menganggap hal ini sebagai tanggung jawabnya?
Seorang profesional akan dapat mengevaluasi dari sisi isi betapa berharganya rencana pengembangan itu sendiri. Perekrut dapat melihat logika dan motivasi di balik pertanyaan ini.
17. Pernahkah Anda bekerja dengan orang yang tidak Anda sukai?
Tujuan pertanyaan: menilai toleransi konflik kandidat, kategorikal/fleksibilitas, kematangannya dalam penilaian, budaya dan metode interaksi, kontak. Secara tidak langsung, kita akan memahami apa yang tidak disukai kandidat dari dirinya. Lagi pula, orang yang mirip dengan kita itu menyebalkan dan tidak menyenangkan bagi kita. Pertama, penting untuk memahami bagaimana kandidat akan mengevaluasi rumusan pertanyaannya. Faktanya, tidak semua orang bisa menyenangkan dan orang normal mengakui bahwa dengan satu atau lain cara seseorang harus menghadapi orang yang tidak menyenangkan. Berikutnya adalah kategorikal. Akankah sang kandidat berusaha mempertahankan haknya untuk berhadapan dengan orang-orang yang tidak menyenangkan dengan berargumentasi bahwa kelemahan mereka memang sangat kuat? Akankah dia mencoba membuat perekrut memihaknya?
18. Jelaskan perusahaan ideal untuk bekerja.
Tujuan pertanyaan: Setelah menganalisis jawabannya, Anda akan mendapatkan seperangkat motivator yang paling penting baginya. Berdasarkan hal tersebut, Anda dapat membandingkannya dengan apakah dia dapat memenuhi kebutuhannya di perusahaan Anda.
Sebaiknya periksa seberapa diinginkan jawaban kandidat secara sosial, apakah dia akan memberi tahu Anda apa yang ingin Anda dengar. Hal ini dapat dilakukan dengan memperjelas bagaimana segala sesuatunya terstruktur dan bekerja di perusahaan ini dan mengapa demikian. Siapa yang tidak senang dengan situasi ini? dan siapa yang bahagia? Dalam pertanyaan ini Anda dapat melihat proyeksi nyata dari motivator kandidat yang sebenarnya.
Tujuan pertanyaan: memeriksa referensi. Pastikan untuk mencatat nama, nomor telepon dan posisi pemberi rekomendasi. Memeriksa referensi akan membantu Anda tidak hanya memverifikasi profesionalisme kandidat, namun juga tingkat konfliknya. Fakta bahwa kandidat tidak dapat memberikan rekomendasinya dari tempat kerja terakhirnya harus mengingatkan Anda.
Lihat apakah ada reservasi dan ketentuan. Siapa yang akan diserahkan kepadamu terlebih dahulu? Apakah akan ada pejabat tinggi dan pemilik perusahaan di sana, atau hanya manajer lini dan kolega saja?
20. Apa yang Anda ketahui tentang perusahaan kami?
Tujuan pertanyaan: menilai minat kandidat terhadap lowongan tersebut. Kandidat yang berminat pasti akan melihat informasi tentang perusahaan sebelum wawancara dan memperhatikan fitur-fiturnya budaya perusahaan, lamanya perusahaan berada di pasar, perbedaannya dengan perusahaan lain di sektornya.
21. Apa yang membuat Anda tertarik untuk bekerja di perusahaan kami?
Tujuan pertanyaan: periksa kembali motivasi kandidat.
Sebuah pertanyaan yang bagus untuk memeriksa kembali motivasi kandidat, terutama ketika memilih manajer, dan kesadaran umum tentang tempat kerjanya di masa depan, serta seberapa besar keinginannya untuk bekerja untuk Anda. Mintalah mereka untuk menyusunnya dalam urutan prioritas. Perjelas apa yang paling penting bagi kandidat.
22. Jelaskan saat pertama kali Anda tidak dapat memecahkan suatu masalah.
Tujuan pertanyaan: menilai kemampuan bersikap terbuka, dengan tenang mendiskusikan kesulitan yang timbul, tanpa menyembunyikan kesalahan kecil, dan mampu menunjukkan diri sebagai calon yang mampu dan layak.
Situasi yang dipilih juga menarik untuk dievaluasi. Apa sebenarnya masalahnya? Apakah kandidat dengan benar mendiagnosis apa yang sebenarnya terjadi? Mengapa kecelakaan itu terjadi? Siapa yang bersalah? Apa yang seharusnya dilakukan secara berbeda? Jika situasi serupa terulang kembali, apa yang akan dilakukan kandidat tersebut?
23. Apa tiga buku terbaru di bidang Anda yang memiliki pengaruh terbesar bagi Anda?
Tujuan pertanyaan: verifikasi tidak langsung terhadap motivasi kandidat untuk mendidik diri sendiri. Penting memahami apakah kandidat membaca atau tertarik dengan informasi/berita di bidang kegiatannya. Yang mana? Kesimpulan apa yang diambilnya? Apa yang menarik minat Anda dari apa yang Anda baca? Apakah kandidat banyak membaca?
Sebuah pertanyaan penting ketika menilai manajer di sektor yang berkembang secara dinamis, atau bidang di mana peraturan berubah dengan cepat, misalnya di bidang akuntansi. Mungkin ini bukan buku, tapi majalah atau artikel - diskusikan apa yang menarik minat kandidat.
24. Pengalaman hidup apa yang mempunyai dampak terbesar bagi Anda?
Tujuan pertanyaan: penilaian nilai-nilai kandidat. Apa yang benar-benar penting baginya, kesimpulan penting apa yang siap dia rumuskan saat wawancara.
Sisi proyektif juga penting. Situasi seperti apa yang berdampak? Negatif atau positif? Peran apa yang dimainkan kandidat tersebut? Strategi apa yang Anda pilih? Strategi manakah yang paling berhasil? Bagaimana situasi ini berakhir? Mengapa situasi ini mempunyai dampak yang paling besar?
25. Bagaimana cara Anda mengambilnya keputusan penting? Jelaskan teknologinya
Tujuan pertanyaan: evaluasi sistem pengambilan keputusan. Betapa rumitnya, apakah ada batasan yang salah di dalamnya, apakah kandidat rentan terhadap risiko atau kehati-hatian, melebih-lebihkan kemampuannya atau meremehkan dirinya sendiri. Semua ini sangat penting untuk menilai manajer, yang sering kali membuat keputusan penting terkait aktivitas departemen dan perusahaan secara keseluruhan.
Mintalah kandidat untuk memberikan beberapa contoh saat dia diterima keputusan sulit dan soroti sejumlah tahapan dalam proses ini dan beri nama. Pertanyaan ini juga mengungkapkan kecenderungan/sikap kandidat secara umum terhadap perencanaan dan analisis, serta kualitas proses-proses tersebut.
26. Apakah Anda mempunyai pertanyaan?
Tujuan pertanyaan: peluang tambahan mencari tahu apa yang benar-benar dipedulikan kandidat. Jika tidak ada pertanyaan, ini bukan pertanda baik, yang memberi tahu kita tentang ketidaktertarikan pada pekerjaan dan pendekatan yang agak formal. Kandidat yang tertarik pasti akan mengajukan pertanyaan mereka kepada Anda. Bagaimanapun, penting baginya untuk mengumpulkan semua informasi yang mungkin untuk membuat keputusan.
Jika seorang kandidat hanya bertanya tentang masalah formal, tenggat waktu pembayaran gaji dan bonus, durasi liburan, istirahat makan siang, ini menunjukkan tingkat keterlibatannya dalam pekerjaan, sayangnya formal. Saat merekrut untuk posisi kepemimpinan, secara teori, kandidat yang baik harus mengajukan lebih banyak pertanyaan kepada Anda tentang esensi kegiatan itu sendiri, tentang strategi dan prinsip pengelolaan unit.
Sebagai kesimpulan, saya ingin menambahkan bahwa banyak orang percaya bahwa beberapa pertanyaan sudah ketinggalan zaman dan tidak boleh digunakan dalam wawancara. Namun saya mempunyai pandangan berbeda, wawancara, bahkan saat melamar pekerjaan, berasal dari kata percakapan, berbicara. Oleh karena itu, pada awalnya, pertanyaan yang terlalu sering diulang-ulang kemungkinan besar akan menciptakan latar belakang umum pembicaraan, menunjukkan tingkat sopan santun, toleransi kandidat, dan ketahanannya terhadap stres. Balasan: oh, itu adalah hal yang sama di setiap wawancara, yang menunjukkan rasa tidak hormat kandidat terhadap pekerjaan Anda dan perilaku buruknya. Jika pertemuan pribadi, saya melakukan wawancara formal selama 10 menit dan mengucapkan selamat tinggal kepada kandidat. Anda perlu menghormati karya orang lain dan tidak ada gunanya menciptakan kembali roda yang semuanya sudah di-debug dan berfungsi.
Apa yang harus dikatakan saat wawancara
1. Ceritakan sedikit tentang diri Anda.
Ketika seorang kandidat menjawab sebuah pertanyaan, perhatikan hal-hal berikut: - secara formal mencantumkan data biografi atau segera memaparkan “kartu truf”, menekankan keinginan dan kemampuannya untuk mengambil posisi tersebut; - hanya menyatakan hal yang pokok, yaitu berbicara tentang kualifikasi, pengalaman, tanggung jawab, minat, kerja keras dan integritasnya, atau mengutip fakta-fakta yang tidak relevan; - berbicara singkat, akurat, jelas, atau bergumam lama dan mengungkapkan pikirannya dengan buruk; - berperilaku atau berbicara dengan tenang, percaya diri atau tidak yakin pada dirinya sendiri.
2. Bagaimana Anda memandang kehidupan: kesulitan apa yang Anda lihat di dalamnya dan bagaimana Anda mengatasinya?
Beberapa orang mengekspresikan diri mereka dalam arti bahwa hidup itu sulit, banyak masalah, yang sebagian besar tidak dapat diselesaikan, bahwa orang-orang itu pemarah dan tidak baik, bahwa hanya ada sedikit kegembiraan dalam hidup dan semuanya ditentukan oleh takdir, kebetulan, atau orang lain. , tapi tidak sendirian. Artinya orang tersebut pasif, tidak percaya diri, tidak percaya pada orang lain, pesimis dan tidak bahagia (pecundang). Orang lain berbicara positif tentang kehidupan: tidak ada kehidupan tanpa masalah, kesulitan dapat diatasi, nasib dan karier seseorang ada di tangannya, orangnya ramah dan siap bekerja sama, seseorang adalah arsitek kebahagiaannya sendiri. Hal ini dikatakan oleh seseorang yang mengambil posisi hidup aktif, bertujuan untuk sukses, siap memikul tanggung jawab, berhasil berinteraksi dengan orang lain dan tahu bagaimana menikmati hidup.
3. Apa yang membuat Anda tertarik untuk bekerja bersama kami di posisi ini?
Sangat buruk jika mereka menjawab dengan kalimat umum: “Saya tertarik dengan prospek pertumbuhan, pekerjaan yang menarik, perusahaan yang memiliki reputasi baik..." Harus memberikan argumen yang serius dan spesifik: keinginan untuk menerapkan kualifikasi dan pengalaman Anda di mana mereka dapat memberikannya pengembalian terbesar dan akan menghargai daya tarik bekerja dalam tim profesional yang kuat.
4. Mengapa Anda menganggap diri Anda layak untuk mengambil posisi ini? Apa kelebihan Anda dibandingkan kandidat lain?
Ini pertanyaan terbaik agar kandidat, tanpa kerendahan hati yang palsu, menyebutkan kelebihan utamanya dibandingkan pelamar lainnya. Pada saat yang sama, ia harus menunjukkan kemampuannya membujuk, dengan menekankan kelebihannya. Sangat buruk jika kandidat menjawab pertanyaan ini dengan argumen yang lemah dan mengutip ciri-ciri biografi formalnya.
5. Apa kelebihan Anda?
Kandidat terutama harus menekankan kualitas yang dibutuhkan untuk pekerjaan ini dan memberikan bukti yang meyakinkan berdasarkan fakta spesifik. Namun Anda dapat mendengar klise yang diulang ribuan kali: “Saya mudah bergaul, rapi, efisien”, dll. Minta dia untuk mengklarifikasi bagaimana keramahan, akurasi, ketekunannya terwujud, bagaimana caranya mendengarkan klien, apa yang telah dia capai berkat kualitas kuatnya.
6. Apa kelemahan anda?
Dari calon yang cerdas Anda tidak mungkin mendengar pertobatan atas dosa dan daftar panjang kekurangannya. Dia akan mencoba memutarbalikkan jawabannya sedemikian rupa untuk lebih meningkatkan peluangnya. Misalnya, dia akan berkata: “Banyak orang menganggap saya gila kerja” atau “Saya tidak tahu cara bersantai, saya hanya merasa nyaman saat bekerja” atau “Saya terlalu menuntut pada diri sendiri dan orang lain.” Jika kandidat terlalu menyombongkan diri dan Anda ingin membuatnya mengakui kekurangannya secara terbuka, Anda bisa menceritakan lelucon ini kepadanya. Dalam situasi seperti ini, kandidat mencirikan dirinya: “Teliti, pekerja keras, saya tidak minum, saya tidak merokok…” Kemudian dia ditanya dengan heran: “Anda tidak memiliki satu kekurangan pun?” “Ada satu,” sang kandidat mengakui, “Saya suka berbohong.”
7. Mengapa Anda meninggalkan pekerjaan Anda sebelumnya?
Sangat buruk jika alasan keluarnya adalah konflik, jika kandidat mengkritik tatanan yang ada di sana dan mantan pemimpinnya. Meninggalkan pekerjaan karena konflik merupakan pelarian dari kesulitan, pengakuan atas kekalahan diri sendiri, yang membekas pada harga diri individu. Sikap negatif terhadap orang lain, kebiasaan berkonflik dengan karyawan, terutama dengan manajemen, merupakan ciri stabil seseorang dan tentunya akan terwujud dalam satu atau lain bentuk di tempat kerja. pekerjaan Baru. Kandidat yang baik akan menonjolkan hal-hal positif dalam dirinya pekerjaan sebelumnya dan hubungan dengan orang-orang, dan akan menyebutkan alasan-alasan yang layak seperti keinginan untuk pekerjaan yang lebih menarik (bergaji tinggi, memberikan peluang untuk pertumbuhan profesional) dan keinginan untuk sepenuhnya mewujudkan kemampuan mereka.
8. Mengapa Anda memutuskan untuk berganti pekerjaan?
Pertanyaan ini ditanyakan kepada seseorang yang sedang bekerja pada saat wawancara. Seperti pada jawaban pertanyaan sebelumnya, bukan dengan sisi terbaik mencirikan kandidat dengan cerita tentang konflik. Meskipun keinginan untuk berkembang secara profesional, memperluas cakupan penerapan pengetahuan dan keterampilan, serta meningkatkan gaji dihormati dan disambut baik di semua negara maju.
9. Apakah Anda menerima tawaran pekerjaan lain?
Otoritas kandidat akan meningkat jika dia berbicara tentang tawaran pekerjaan lain, namun mencatat minat khusus pada tawaran ini. Ada baiknya jika ia mengungkapkan keinginannya untuk mendapatkan kepuasan maksimal dari pekerjaannya. Suasana hatinya tidak hanya mempengaruhi kesehatannya dan iklim moral dalam tim, tapi juga yang paling penting suatu kondisi yang diperlukan produktivitas tenaga kerja yang tinggi, jaminan yang paling dapat diandalkan terhadap kesalahan, kelalaian dan cacat, dan pada akhirnya menjadi jaminan utama kemakmuran perusahaan.
10. Seberapa sukseskah Anda dalam wawancara di tempat lain?
Penting untuk mengetahui mengapa Anda gagal dalam wawancara di beberapa tempat dan berhasil lulus di tempat lain. Jika dia meyakinkan Anda bahwa pesaing Anda tertarik, maka Anda berusaha mempertahankannya.
11. Apakah kehidupan pribadi Anda akan mengganggu pekerjaan ini, yang berhubungan dengan stres tambahan (jam kerja tidak teratur, perjalanan bisnis yang jauh atau jarak jauh, perjalanan terus-menerus)?
Pertanyaan ini sering ditanyakan kepada wanita. Di beberapa perusahaan, dalam upaya menghindari hukum, mereka menetapkan persyaratan yang ketat, seperti tidak memiliki anak. waktu tertentu, jangan mendaftar cuti sakit untuk penitipan anak, tidak mengambil cuti tanpa dibayar, dll.
12. Bagaimana Anda membayangkan posisi Anda dalam lima (sepuluh) tahun ke depan?
Banyak orang yang belum mempunyai ide yang tidak merencanakan karir dan kehidupan mereka menjawab bahwa mereka tidak dapat membayangkan prospek jangka panjang seperti itu. Dan seseorang yang menginginkan kesuksesan pribadi akan dengan mudah membicarakan rencananya pertumbuhan profesional, dan, mungkin, untuk tujuan pribadi. Max Eggert, dalam bukunya A Brilliant Career, berbicara tentang pentingnya perencanaan karir. Di salah satu sekolah bisnis terkenal, pada hari pertama perkuliahan, siswa ditanyai siapa saja yang menuliskan tahapan dan tujuan karir pribadi mereka. Hanya 3% dari mereka yang mengangkat tangan. Setelah 10 tahun, 3% inilah yang mencapainya kesuksesan finansial lebih dari gabungan semua lainnya.
13. Perubahan apa yang akan Anda lakukan pada pekerjaan baru Anda?
Ada baiknya jika Anda menunjukkan inisiatif dan pemahaman Anda terhadap situasi inovasi dan reorganisasi. Namun hal tersebut hanya diperbolehkan jika mengetahui permasalahan yang ada di perusahaan secara menyeluruh. Sangat buruk jika Anda tidak mengetahui keadaan dengan baik, tetapi berusaha untuk mengubah segalanya dengan cara Anda sendiri.
14. Siapa yang dapat saya hubungi untuk mendapatkan masukan mengenai pekerjaan Anda?
Harus siap memberikan nomor telepon dan alamat mantan kolega dan manajer. Menyembunyikan informasi tersebut akan segera mengungkapkan kurangnya rekomendasi positif atau kurangnya pengalaman pemohon.
15. Berapa gaji yang Anda harapkan?
Sebuah pepatah Rusia mengatakan, ”Dia yang tidak mengetahui harga dirinya akan selalu menjual dirinya sendiri.” Seorang spesialis yang baik selalu mengetahui nilainya dan mengharapkan gaji yang tinggi. Lebih baik bagi kandidat untuk melebih-lebihkan imbalan yang diharapkan atas pekerjaannya daripada meremehkannya. Jika gaji yang diusulkan, jangan lupa untuk “memperbesar kue” dan mencantumkan tunjangan yang tersedia dalam organisasi: bonus, asuransi kesehatan, anak-anak lembaga prasekolah, perjalanan dan makan gratis, pelatihan gratis dan bentuk kepedulian lainnya terhadap staf. [...] Jika kandidat tersebut jelas-jelas menggertak, Anda dapat “mengeluarkan dia dari perannya” dan mendinginkan semangatnya dengan menurunkan tajam gaji dan tunjangan yang diusulkan. Ingat lelucon ini? Seorang seniman muda yang sombong, dengan nada menuntut, mengemukakan kondisinya kepada direktur utama teater ketika melamar pekerjaan: “Gaji 500 dolar, peran utama, 8 pertunjukan per bulan dan penyediaan apartemen terpisah.” Yang mana direktur utama dengan tenang mengemukakan pendapatnya sendiri: “50 dolar, pertunjukan harian, tambahan, dan kamar asrama.” - "Setuju".
Anda dapat menambahkan 5 pertanyaan lagi ke pertanyaan utama.
16. Apa yang dapat Anda ceritakan kepada kami tentang koneksi profesional yang dapat Anda gunakan dalam pekerjaan baru Anda?
17. Bagaimana Anda meningkatkan Kualifikasi Profesional?
18. Apa yang ingin kamu lakukan di waktu senggang?
19. Kapan Anda bisa memulai pekerjaan baru?
20. Pertanyaan apa yang Anda miliki?
V.Polyakov
kutipan dari buku “Teknologi Karir”
Sangat penting untuk menunjukkan ketepatan waktu Anda - untuk tiba di institusi tanpa penundaan. Cobalah untuk meninggalkan rumah lebih awal dan ambil rute yang tidak ada masalah lalu lintas. Sesampainya terlebih dahulu, Anda bisa mengamati dan menarik beberapa kesimpulan sendiri.
Jangan bingung saat memasuki kantor – percaya diri dan tenang, jangan lupa tersenyum. Postur tubuh kandidat juga penting - Anda tidak boleh membungkuk, menyilangkan tangan, atau menundukkan kepala. Kesan yang baik tercipta dari postur tubuh yang tegak dan penampilan yang tertarik.
Saat bertanya-tanya bagaimana cara lulus wawancara kerja, ingatlah - Anda harus bersikap alami dan terbuka. Dengarkan baik-baik lawan bicara Anda, dan jika ada yang kurang jelas, segera tanyakan kembali agar tidak terjadi kesalahpahaman di kemudian hari. Jawabannya to the point dan jelas. Berbicaralah dengan percaya diri, kompeten, ungkapkan pikiran Anda secara konsisten. Jangan melebih-lebihkan apapun, jangan berbohong dalam keadaan apapun, lebih perhatikan apa yang berguna selama bekerja.
Majikan terutama tertarik pada profesionalisme kandidat. Tetapi Anda harus bersiap untuk pertanyaan-pertanyaan asing. Mereka menguji calon karyawan, memeriksanya kondisi emosional, kecukupan dan kecerdasan. Meskipun pertanyaan-pertanyaan ini tampak kasar, jangan kehilangan ketenangan, yang sangat dihargai oleh pemberi kerja. Tidak perlu menjadi agresif. Disarankan untuk tetap sopan dan menghindari pertanyaan yang tidak menyenangkan, mengisyaratkan bahwa ini tidak ada hubungannya dengan pekerjaan.
Di akhir wawancara, pelamar mempunyai kesempatan untuk mengajukan pertanyaan. Anda bisa menanyakan segala sesuatu yang berhubungan dengan pekerjaan - tanggung jawab, jadwal kerja, kondisi liburan dan cuti sakit. Anda bisa menanyakan alasan pemecatan karyawan sebelumnya agar bisa mengambil kesimpulan yang tepat bagi diri Anda sendiri.
Betapapun sulitnya wawancara tersebut, Anda tidak boleh gugup, mengkritik, atau menyela lawan bicara Anda. Dan untuk diketahui orang yang santun, di akhir percakapan Anda harus berterima kasih kepada calon pemberi kerja karena telah menerima dan mendengarkan.
Disarankan untuk mempersiapkan wawancara terlebih dahulu, hal ini meningkatkan peluang mendapatkan pekerjaan, karena kira-kira jelas apa yang akan dibicarakan.
Sebenarnya, tidak ada yang sulit dalam cara sukses lolos wawancara kerja. Jika Anda memiliki pengetahuan yang diperlukan dan percaya diri, semuanya akan berhasil pada percobaan pertama!