Sekrety umiejętności komunikacyjnych – co wpływa na umiejętność komunikowania się, jak przezwyciężyć lęk przed komunikacją i zostać ciekawym rozmówcą?
Wiele osób jako swoje zasługi wskazuje na takie cechy, jak towarzyskość, czy umiejętność komunikowania się z innymi ludźmi. Jednak w rzeczywistości często okazuje się, że ich możliwości ograniczają się do porozumiewania się tylko w określonym towarzystwie bliskich im osób (krewnych lub znajomych), wobec których pewne zasady poprawności mogą nie być przestrzegane. Na przykład często można zobaczyć młodych ludzi, którzy stojąc w kręgu wyrażają swoje myśli i postawy wyłącznie za pomocą nieprzyzwoitego języka. Jednocześnie mogą klepać się po plecach, prowadzić komiczną bójkę, głośno się śmiać i komentować słowa rozmówców tylko za pomocą krótkich „nieprzyzwoitych” słów. Kiedy tacy ludzie dostają się do towarzystwa nieznanych im osób, ich bardziej niż wyzwolone zachowanie zmienia się dramatycznie: stają się ściśnięte, nie mogą powiedzieć prawie nic zrozumiałego. Podczas komunikowania się z osobami płci przeciwnej może pojawić się ta sama sytuacja, zwłaszcza jeśli osoba, którą lubisz, nie mówi w zwykły sposób, ale ma zdolność jasnego i jasnego wyrażania swoich myśli bez uciekania się do „mocnych” wyrażeń.
Jakie czynniki wpływają na zdolność komunikowania się z innymi ludźmi?
Często zdarzają się sytuacje, kiedy osoba, którą znamy jako pozytywną pod każdym względem, doskonały rozmówca, nagle zaczyna zachowywać się w nieco inny sposób. Może być rozproszony, czasami reagować agresywnie nawet na najdrobniejsze uwagi i uwagi, na ogół odmawia nawet podtrzymywania pozorów rozmowy i całkowicie zamyka się w sobie. Osoby niepewne siebie zazwyczaj odbierają to całkowicie na własny koszt i zaczynają odpowiadać z taką samą agresją lub opuszczają rozmówcę.
Powstaje pytanie, o co chodzi? Zanim zaczniesz komunikować się z innymi, musisz oderwać się od wszelkich negatywnych myśli i stanów. Jeśli ty sam lub twój rozmówca stanąłeś na złej nodze, cały jego urok może gdzieś wyparować. Pozostanie tylko zirytowany narzekacz, który nie budzi już żadnych ciepłych uczuć i z którym po prostu nie chce się przebywać w tym samym pomieszczeniu.
Zdarza się, że rozmówcy nie mają do siebie zaufania i rozmowa w firmie nie układa się dobrze. Samo siedzenie i patrzenie na siebie nie jest interesujące, więc ktoś może najpierw rozpocząć rozmowę. Co on robi? Przede wszystkim musisz poznać innych siedzących wokół, podać swoje imię. Uczucie nieufności pojawia się, gdy osoba, która rozpoczęła ten proces, rozpoznaje imiona innych obecnych osób, ale jednocześnie nie wymienia siebie.
Często inicjatywa w komunikacji pochodzi od jednej osoby.
Innym niuansem jest rozpoczęcie rozmowy lub interweniowanie bez polegania na tematach, które są interesujące i znane innym osobom. Nie wiedząc, o czym mówią inni, możesz wpaść w kłopoty, a potem spędzić resztę wieczoru zły na siebie i innych za to, co się stało.
Całkowity brak jakichkolwiek przejawów emocji lub wręcz przeciwnie, nadmierna emocjonalność, zwłaszcza egzaltacja, również nie powoduje chęci komunikowania się z osobą, która to wszystko demonstruje. Można odnieść wrażenie, że albo jest zbyt „zamrożony” w wyrażaniu swoich uczuć, albo po prostu nie wie, kiedy przestać, jeśli okazuje swoje uczucia. Oba drastycznie obniżają poziom zaufania i chęć komunikowania się. Symulacja emocji, uśmiechów i śmiechu nie na miejscu – to zdecydowanie nie są środki, które pozwalają zjednać sobie innych i stworzyć atmosferę sprzyjającą komunikacji.
Czy widziałeś kiedyś, jak ludzie, którzy nawet nie znają się zbyt dobrze, czasami tworzą ciekawe sytuacje, gdy chcą porozmawiać? Siadają bliżej, ale nie na tyle, żeby ich komunikacja z zewnątrz wydawała się zbyt intymna. Trudno też sobie wyobrazić, jak można zainteresować sobą inną osobę, będąc w odległości około 3-5 metrów od niego i prowadzić rozmowę na osobiste tematy. Z drugiej strony, jeśli zupełnie nieznana osoba siedzi blisko Ciebie, zaczyna chwytać Cię za ręce, klepać Cię po ramieniu lub irytująco szeptać do ucha… Takie zachowanie zwykle powoduje, że chcesz szybko przestać się komunikować i równie szybko uciec od swojego odpowiednika i tak dalece, jak to możliwe.
Albo taki przypadek, kiedy ktoś z podnieceniem o czymś mówi, nie zwracając nawet uwagi na reakcję innych. Jednocześnie każdemu swojemu słowu towarzyszy nieumiarkowanymi gestami, denerwującymi spojrzeniami lub w ogóle na nikogo nie patrzy. Można się tylko domyślać, jakie pragnienia dojrzewają w duszach tych, którzy nie mieli szczęścia przebywać w pobliżu…
Nieudane doświadczenia komunikacyjne mogą sprawić, że staniesz się introwertykiem
Podsumowując to, co zostało powiedziane, zauważamy, że na zdolność osoby do komunikowania się z innymi mają wpływ takie czynniki, jak:
- stan emocjonalny rozmówców;
- wspólne interesy obecnych;
- kontakt wzrokowy i odległość między rozmówcami;
- poczucie pewności siebie;
- zaangażowanie emocjonalne w proces komunikacji;
- umiejętność słuchania innych.
Jak nauczyć się komunikować z innymi ludźmi
Niektórzy ludzie czasami wywołują lekką zazdrość, ponieważ mogą łatwo komunikować się z otoczeniem. Wydaje się, że sama możliwość zbliżenia się do kogoś i rozpoczęcia z nim rozmowy nie jest dla nich trudna. A dla innych sama myśl o tym wydaje się po prostu przerażająca: co, jeśli ta osoba powie coś, co po jego słowach po prostu chcesz upaść pod ziemię? Albo umrzeć na miejscu?
Często trudno jest rozpocząć rozmowę
Pozbądź się uprzedzeń. Rozpoczynając komunikację z inną osobą, musisz porzucić wszelkie gotowe postawy i myśli na jej temat. To różne „karaluchy”, takie jak „co jeśli”, „co jeśli”, „broń Boże” i tak dalej, które już w zarodku mogą tłumić twoją zdolność widzenia osoby przed tobą. Osoba, a nie etykietka, którą nadałeś mu ze względu na jego wygląd lub zachowanie. Pamiętaj, nikt nie ponosi odpowiedzialności za to, co masz porażkę lub to, co nazywasz swoją porażką. Ty też jesteś daleko od anioła, a inni ludzie muszą pogodzić się z twoimi niedociągnięciami. Lepiej zwracać uwagę na pozytywne cechy osoby, z którą się komunikujesz. Jak mówią psychoterapeuci, człowiek nie ma wad, ale są szczególne zalety, którym trzeba się bliżej przyjrzeć i nauczyć je akceptować.
Bądź pewny siebie. Ważnym kluczem do rozwijania umiejętności komunikowania się z innymi jest bycie osobą pewną siebie. Co więcej, intuicyjnie kalkulujemy osobę o takich cechach. Taka osoba zachowuje się bez większego zamieszania, dobiera słowa, nie boi się spojrzeć rozmówcy w oczy i wyrażać swoje emocje. Jednocześnie nie wyróżnia się wiedzą i kompetencjami, mówi poprawnym językiem, nie próbuje go miażdżyć swoim statusem i autorytetem. Przed udzieleniem odpowiedzi robi krótką pauzę, mówi miarowo i cicho, ale nie szeptem.
Utrzymuj kontakt wzrokowy i wykorzystuj informacje zwrotne. Zwykle ludzie, o których wiadomo, że są dobrymi rozmówcami, wiedzą, jak słuchać innych. Wyraża się to w tym, że nie tylko słuchają, ale także zadają różne pytania wyjaśniające i zachęcają rozmówcę. Jednocześnie od czasu do czasu patrzą w oczy rozmówcy, ale nie używają wpatrywania się w promieniowanie rentgenowskie. Zwykle policyjne spojrzenie zwykle sprawia, że chce się uciec z tak głębokiego zanurzenia w czyimś wewnętrznym świecie.
Naucz się słuchać swojego rozmówcy
Nie decyduj za swojego rozmówcę, jak się zachować. Często w filmach na temat relacji kobiet i mężczyzn rozgrywa się moment, w którym ukazuje się przyczynę konfliktów – nieumiejętność słuchania drugiej osoby. On mówi o swoim, ty mówisz o swoim. Wtedy wszyscy zaczynają oskarżać drugiego o nieuwagę, ale z jakiegoś powodu nikt nawet nie myśli, że za wszystko może być winny jego własny egoizm i błędne oczekiwania wobec innych ludzi. W tym sensie, że człowieka bardziej interesują jego myśli, uczucia i relacje niż inne osoby z najbliższego otoczenia. To jak w dowcipie, że mężczyzna, który poszedł do łazienki, żeby się umyć i ogolić, wyszedł stamtąd jako rozwiedziony mężczyzna w ciągu zaledwie pięciu minut. A wszystko dlatego, że żona zadała jakieś pytanie, odpowiedziała sobie, wpadła w złość, obraziła się i… skończyła komedia.
Wyraź swoje myśli jasno i wyraźnie. Naucz się wyrażać swoje myśli w przystępny i jasny sposób. Niektórzy uważają, że pominięcia i umiejętność czytania między wierszami nadają rozmowie szczególnego smaku. Zwykle wszystko dzieje się dokładnie odwrotnie: jeśli ktoś nie do końca rozumie, o co chodzi, zaczyna odczuwać irytację, pojawia się nuda i chęć po prostu odejść na emeryturę gdzie indziej. Gdzie wszyscy mówią o zrozumiałych rzeczach i zrozumiałym języku.
Unikaj osądów wartościujących i umieć zadawać pytania. Ważne jest również, aby móc unikać reakcji oceniających, takich jak „Bzdury”, „Bzdury” lub „Ty też możesz o tym pomyśleć!”. Kiedy rozmówca otrzymuje taką ocenę od partnera komunikacji, ma wrażenie, że nikogo nie interesują nurtujące go pytania. Budzi poczucie własnej nieistotności i niższości. Cokolwiek powie, musisz go wysłuchać do końca. Ale nie bombarduj osoby niekończącym się strumieniem pytań, w przeciwnym razie uzna, że jest przesłuchiwany z uprzedzeniami i spróbuje przerwać trudną dla niego komunikację.
Dowiedz się, jak zarządzać uwagą rozmówcy. Ważnym punktem, który pozwala pozyskać innych ludzi, jest możliwość kontrolowania przestrzeni i swojego ciała. Oznacza to, że musisz być w stanie zmniejszyć lub zwiększyć odległość między sobą a rozmówcą. Na przykład, jeśli uważasz, że atmosfera staje się zbyt wysoka, warto użyć wymówki, aby pozostawić osobę samą z myślami na chwilę. Możesz zniknąć z jego pola widzenia, ale nie przerywaj komunikacji. Możesz zadawać pytania lub coś opowiedzieć, najlepiej z humorystycznym wydźwiękiem. Lepiej skierować uwagę rozmówcy na coś innego, aby w ten sposób odwrócić jego uwagę. Na przykład zaoferuj filiżankę herbaty lub kawy, poczęstuj słodyczami lub owocami. Psychologiczne znaczenie tego polega na tym, że osoba przechodzi z kanału werbalnego, mentalnego lub emocjonalnego do poziomu doznań i zmniejsza się napięcie.
Poszerz swoje horyzonty i słownictwo. Osoba, która umie wyrazić nawet najprostsze rzeczy pięknym językiem literackim, od razu przyciąga uwagę. Ludzie zaczynają do niego docierać po prostu z chęci komunikowania się i słuchania. Pamiętacie, jak Dumas opisał najstarszego z muszkieterów - Atosa? Mimo skromnego ubioru od razu znalazł się w centrum uwagi każdej firmy. Wyróżniał się nie tylko doskonałymi manierami, ale także umiejętnością prowadzenia rozmowy na każdy temat. Zaskoczył nawet króla, który uważał się za eksperta w dziedzinie sokolnictwa.
Najważniejsze - nie bój się komunikować! Nawet jeśli odpowiedź nie jest taka, jakiej chciałeś, nic złego ci się osobiście nie stanie. Negatywny wynik to także wynik, który daje doświadczenie życiowe. Ale następnym razem będziesz wiedział, że są pewne niuanse, z którymi musisz być bardzo ostrożny. Bez praktyki każda umiejętność sama zaniknie. W tym umiejętność powiedzenia czegoś...
Bardzo ważne są umiejętności ludzi. Wiele obszarów twojego życia może zależeć od tego, jak rozmawiasz lub korespondujesz ze swoimi rozmówcami. Stając się miłym i taktownym rozmówcą, a także po opanowaniu pewnych zasad etykiety, będziesz w stanie pozyskać wielu ludzi, co może przynieść Ci pozytywne rezultaty w przyszłości.
Jaką rolę odgrywa umiejętność komunikowania się w społeczeństwie?
Umiejętność nawiązywania kontaktu to ważna cecha, której nikt nie posiada od urodzenia. Tę umiejętność trzeba rozwijać, a jeśli nie była ona dla ciebie tworzona od dzieciństwa, wcale nie oznacza to, że nie możesz jej teraz zdobyć. Ludzie, którzy nauczyli się poprawnie komunikować w społeczeństwie, bez wątpienia odnoszą większe sukcesy nie tylko w swojej karierze, ale także w życiu osobistym. Często w naszym sposobie mówienia rozmówcy sumują nasze pierwsze wrażenie i możemy zapewnić, że jest ono tylko pozytywne.
Subtelności komunikacji
Zauważ, że komunikacja może zawierać zarówno elementy werbalne, jak i niewerbalne. Oznacza to, że wchodząc w dialog z innymi ludźmi, nie wypowiadasz tylko zestawu fraz, a uwaga rozmówców nie skupia się tylko na nich. Oprócz poprawności mowy ważne jest monitorowanie odcieni intonacji, mimiki, gestów i spojrzenia.
Z pewnością trzeba było uważać, jak ktoś wydaje się mówić rozsądne rzeczy, ale coś go odpycha. Może to być tylko szybkie spojrzenie, ostre ruchy rąk lub „zamrożona” pozycja, monotonnie brzmiące frazy i tym podobne. Wszystkie te czynniki są nie mniej ważne niż treść Twoich fraz.
Jak przestać bać się wystąpień publicznych
Jak wiecie, niektórzy ludzie boją się przemawiać przed publicznością i ten strach może pozostać przez całe życie. Jednak wielu odczuwa stres psychiczny nie tylko podczas przemawiania przed dużą publicznością, ale także po prostu, jeśli to konieczne, w kontakcie z nieznajomym. Może odczuwać dyskomfort nawet podczas komunikacji ze sprzedawcą, kasjerem itp.
Strach przed rozmową z nieznajomymi
Przede wszystkim warto ustalić, skąd wziął się ten strach. Powodów może być kilka.
nieśmiałość
Zwykle ta cecha pochodzi z głębokiego dzieciństwa i zależy od temperamentu dziecka. Niektóre dzieci zachowują się otwarcie, a czasem natrętnie, podczas gdy inne wstydzą się nawiązać dialog z dorosłymi lub rówieśnikami. Jeśli rodzice nie wpajają umiejętności komunikacyjnych i pozwalają, aby wszystko toczyło się dalej, to w końcu ta cecha przechodzi w dorosłość.
Niska samo ocena
Jesteś tak niepewny, że myślisz, że jeśli zaczniesz rozmowę z nieznajomym, będziesz wyglądać głupio. Być może wydaje ci się, że nie ma o czym z tobą rozmawiać, jesteś niezadowolony ze swojego głosu, niepewny swojej zdolności do jasnego wyrażania swoich myśli i tak dalej. Niska samoocena może być ukryta w wielu drobiazgach, co prowadzi do ogólnego zwątpienia w siebie.
Kompleksy dotyczące wyglądu
Ten akapit może być powiązany z poprzednim, ale różnica polega na tym, że chodzi tylko o wygląd. Być może wydaje ci się, że jeśli mówisz, to inni zwrócą uwagę na jakąś wadę w twoim wyglądzie, która ukryłaby się przed nimi, gdybyś nie zwrócił na siebie uwagi.
Sposoby radzenia sobie ze strachem
Rozpoznanie problemu
Zdając sobie sprawę z tego, jaki jest twój problem, który pociągał za sobą strach przed komunikacją, ważne jest, aby spróbować go rozwiązać. Jeśli przyczyną są jakieś wady wyglądu, znajdź sposób, aby je naprawić. Ważne jest również, aby zrozumieć, że Twój kompleks można wymyślić. Z pewnością wśród znanych osób są tacy, którzy mają podobną „wadę” – spójrzcie, jak zachowują się publicznie i ilu mają fanów!
Jeśli nie chodzi o wygląd lub nie tylko o niego, ale ogólnie o niską samoocenę, to prawdopodobnie musisz ją podnieść. Możesz umówić się na wizytę u psychologa, ale jeśli boisz się komunikować z nieznajomymi, to ten krok prawdopodobnie wywoła u Ciebie stres. Dlatego warto poszukać w sieci filmów motywacyjnych z konsultacjami psychologicznymi, które są całkowicie bezpłatne.
Wygląd zewnętrzny
Wiele zależy od tego, jak wyglądasz w komunikacji z ludźmi. Zapewne zauważyłeś, że jeśli nie jesteś pewien swojego wyglądu, komunikacja jest dla Ciebie jeszcze trudniejsza - po prostu nie chcesz skupiać się na sobie. Takich momentów należy unikać. Mówimy o elementarnych - ubraniach, akcesoriach, butach. Starannie dobieraj garderobę, aby nie mieć co do tego wątpliwości. Nie zapomnij nie tylko o stylowych i wygodnych rzeczach, ale także o pielęgnacji skóry, zębów, włosów i paznokci. Jeśli dokładnie zadbasz o wszystkie powyższe, zyskasz pewność siebie.
Komunikacja
Jeśli chcesz przezwyciężyć strach, musisz zmierzyć się z problemem twarzą w twarz. Dopiero rozpoczynając kontakt z innymi ludźmi, nauczysz się radzić sobie ze swoimi psychologicznymi barierami. Zacznij od małych rozmów telefonicznych. Wyostrz swoje umiejętności komunikacyjne z bliskimi. Jest mało prawdopodobne, że boisz się rozmawiać z krewnymi lub przyjaciółmi - komunikuj się z nimi częściej. W ramach eksperymentu, aby wyjaśnić pytanie, zadzwoń do starego znajomego, który na jakiś czas wypadł z twojego pola widzenia. Następnie możesz zadzwonić do jednej z siłowni w mieście, np. pytając administratora, jaki jest koszt abonamentu w jego instytucji i do której godziny siłownia jest czynna. W przypadku pytań wyjaśniających możesz również zadzwonić do salonu kosmetycznego lub studia jogi. Nie ma konieczności późniejszego korzystania z tych usług - po prostu skonsultuj się, jak wiele innych osób.
Po opanowaniu trochę rozmów telefonicznych spróbuj rozpocząć dialog „na żywo”. Jeśli boisz się wyglądać głupio podczas rozmowy z nieznajomymi, wybierz sposób komunikacji, w którym będziesz musiał głównie słuchać. Możesz udać się do najbliższego urzędu pocztowego i zapytać, w jaki sposób najlepiej wysłać paczkę do innego kraju (na przykład do Kanady w mieście Toronto) i ile czasu zajmie dotarcie tam. Improwizuj, a stopniowo zapomnisz o swoich lękach.
Nie wiem o czym rozmawiać z ludźmi, jak najpierw rozpocząć dialog
Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli najpierw zaczniesz rozmowę, nie wydarzy się nic strasznego ani nienaturalnego. Chyba że inna osoba zacznie z tobą rozmowę, czy pomyślisz o niej coś złego? Prawdopodobnie nie. W ten sam sposób inni ludzie nie zobaczą nic niesamowitego, jeśli się z nimi skontaktujesz, więc nie wymyślaj problemów od podstaw.
1. Zadawaj pytania
Najłatwiejszym sposobem na rozpoczęcie dialogu jest pytanie, które będzie adekwatne do sytuacji. Jeśli jesteś na jakiejś imprezie, możesz zapytać o menu - zwróć uwagę na to, co potencjalny rozmówca pije lub je, i zapytaj, czy jest zadowolony z wyboru i czy powinieneś zamówić dla siebie podobne danie lub napój. Oczywiście nie powinieneś być jednocześnie nachalny, jeśli dana osoba jest zrelaksowana i wyraźnie gotowa do komunikacji, a nie skoncentrowana na wchłanianiu jedzenia, to tylko wtedy ma sens zadawanie takich pytań.
Możesz również zainteresować się bardziej neutralnymi tematami - jak dostać się do konkretnego obszaru, w którym w mieście znajduje się dobry sklep z narzędziami lub księgarnia i tak dalej.
2. Bądź interesujący
Aby uniknąć pytań o możliwe tematy rozmów, konieczne jest poszerzenie horyzontów, ciągłe przebywanie na etapie rozwoju intelektualnego lub fizycznego. Jeśli nie masz o czym rozmawiać z innymi, to najprawdopodobniej nie interesuje Cię nic poza swoim głównym zajęciem. Wielu karierowiczów skupia się tylko na swojej pracy, gospodynie domowe - na sprawach domowych, a studenci - na studiach. Jest mało prawdopodobne, że tylko te tematy są w stanie przekonać rozmówcę i sprawić, że zainteresuje się Twoją osobowością.
Zacznij od czytania - klasyka światowa lub literatura filozoficzna. Następnie możesz podać przykłady z przeczytanych książek lub polecić niektóre utwory rozmówcy, wystawiając mu swoją ocenę. Możesz powiedzieć, że absolutnie nie masz czasu na czytanie. To dla takich osób od dawna wymyślono audiobooki, których można słuchać w korkach, przygotowując obiad, sprzątając mieszkanie i tak dalej.
Aby rozwijać swoją osobowość, warto uczęszczać na różne kursy mistrzowskie. W dzieciństwie wielu z nas lubiło chodzić do pewnego rodzaju „kręgów” - tańczyć, rysować, koralikować i tym podobne. Obecnie to wszystko i jeszcze więcej oferowane jest osobom dorosłym. W prawie każdym mieście, z wyjątkiem bardzo małych prowincji, można znaleźć wiele kursów mistrzowskich - możesz zapisać się na lekcje malarstwa, tańca brzucha, jogi, gotowania, tańca i nie tylko!
3. Niech inni będą ciekawi
Nie zakładaj, że komunikując się z tobą, rozmówca zajmuje się tylko oceną twoich umiejętności konwersacyjnych, tonu, gestów i znaczenia historii. Większość ludzi chce wywrzeć na sobie dobre wrażenie, tak samo jak ty, i możesz przekonać kogoś, jeśli pomożesz mu się otworzyć w ciekawy sposób. Zapamięta to uczucie samozadowolenia i podświadomie odnotuje, że powstało podczas rozmowy z tobą, więc z przyjemnością zapamięta tę komunikację i znów będzie o nią dążyć.
Jeśli wiesz, że rozmówca odwiedził ostatnio inny kraj lub miasto, zapytaj o cechy tego miejsca. Jeśli uprawia sport, zauważ jego doskonałą kondycję fizyczną, daj mu znać, że Ty też chciałbyś zrobić coś podobnego i poproś o radę, od czego zacząć. Wiele osób może się zgubić z niektórymi pytaniami, a jeśli zauważysz, że jedna z nich zaskoczyła osobę, nie skupiaj się na tym temacie, jeśli odpowiednik sam do niego nie wróci. Od razu dyskretnie przesuń rozmowę w innym kierunku - ale nie przechodź do kolejnego pytania, tylko powiedz coś samemu, w międzyczasie pozwalając rozmówcy zebrać myśli.
Jak łatwo jest spotkać ludzi i nawiązać przyjaźnie
Często ludzie unikają nawiązywania znajomości na własną rękę, bojąc się, że będą wyglądać dziwnie. Jeśli chcesz tego uniknąć, zwróć uwagę na kilka zaleceń.
Nie bądź nachalny. Zwracając się do osoby, spróbuj poprawnie śledzić jej reakcję. Jeśli ewidentnie próbuje odpowiadać monosylabami, odwraca wzrok, nie zadaje kontrpytań i przełącza się na inne rzeczy, takie jak zbadanie otaczającego wnętrza czy ustawienie telefonu, to wyraźnie nie jest skłonny do dialogu. Może nawet nie dotyczyć Ciebie – właśnie teraz ta osoba nie chce się komunikować lub nie ma ochoty na nowe znajomości. Prawdopodobnie znasz te uczucia.
Bądź naturalny. Pozwól sobie chociaż na jeden dzień zapomnieć o wszystkich swoich lękach czy kompleksach. Przeprowadź swego rodzaju eksperyment - rozpocznij rozmowę z drugą osobą, nie zastanawiając się, jakie wrażenie robisz. Po prostu ciesz się rozmową.
Bądź pewny siebie w sobie. Jeśli nie udało Ci się jeszcze zdobyć pewności siebie, nikt nie powinien tego zgadywać. Rozpoczęcie rozmowy z łagodnymi lub niepewnymi intonacjami raczej nie przyniesie pozytywnego efektu. Mów pewnie i spokojnie, nie wątp w swoje słowa i nie myśl, że możesz wyglądać głupio i śmiesznie. Jak wygląda osoba pewna siebie? Podczas rozmowy nie patrzy w podłogę ani w bok, ale w oczy rozmówcy. Chociaż od czasu do czasu warto się zrelaksować i odwrócić wzrok w bok – spokojne spojrzenie w oczy może wydawać się nienaturalne. Nie dopasowuj ciągle swoich ubrań ani włosów, nie „załamuj” rąk i nie studiuj swojego odbicia (nawet krótko) na lustrzanych powierzchniach.
Mowa i dykcja. To także ważny punkt. Naucz się mówić nie za głośno, ale też nie cicho. Powinieneś być dobrze słyszany, ale nic więcej. Jeśli okresowo jesteś proszony o mówienie ciszej lub głośniej, zwróć uwagę na ten moment - może to znacznie zirytować rozmówców. Możesz także nagrać swoją mowę na dyktafon, a słuchając jej zwracać uwagę na błędy. Unikaj powolności i rozciągania słów, a także nadmiernego pośpiechu. Podążaj za złotym środkiem. Teraz możesz znaleźć wiele szkoleń, w których profesjonaliści pomogą Ci z poprawną dykcją. Możesz po prostu zapisać się na prywatną konsultację z logopedą, nawet jeśli wydaje Ci się, że nie masz problemów z wymową, nakładaniem naprężeń itp. - to spotkanie w każdym razie Ci przyniesie korzyści.
Bądź pozytywnie nastawiony. Wiele osób stara się unikać tych, którzy często „promieniują” negatywnością. Zastanów się, czy jesteś wśród takich pesymistów? Nawet jeśli jesteś przyzwyczajony do negatywnego myślenia, staraj się nie okazywać tej cechy innym. Komplementuj ludzi, chwal ich, żartuj, śmiej się z dowcipów innych ludzi.
Jednak należy również unikać udawanej wesołości - taka nieszczerość jest często zauważalna i wygląda śmiesznie. Staraj się nie mówić źle o innych ludziach, a przynajmniej nie skupiaj się na swoich negatywnych emocjach - to może Cię zniechęcić.
Okaż zainteresowanie. Jak wiecie, większość ludzi jest bardzo zaniepokojona swoją osobowością – tym, jak wyglądają, jakie wrażenie robią i tak dalej. Jeśli wykażesz zainteresowanie osobowością rozmówcy, będzie to pewny sposób na nawiązanie przyjaźni. Zwracaj uwagę na najmniejsze osiągnięcia potencjalnego przyjaciela, interesuj się jego opinią na dany temat, komplementuj. Oczywiście ważne jest, aby nie przesadzać, aby zainteresowanie nie wyglądało na pochlebstwo.
Jeśli zacząłeś zauważać, że inni ludzie nie są zbyt chętni do prowadzenia z tobą dialogu, a nawet unikają komunikacji, być może przyczyniły się do tego jakieś powody. Rozważmy niektóre z nich:
1- Ocena subiektywna
Oczywiście wszyscy mamy swój własny, subiektywny punkt widzenia na prawie wszystko. Jeśli jednak jesteś taktownym rozmówcą, nie będziesz próbował narzucać swojej opinii innej osobie, zwłaszcza jeśli zobaczysz, że się z nim nie zgadza.
Ważne jest, aby zrozumieć, że czyjś punkt widzenia na pewne wydarzenia jest nie mniej cenny niż twój. Tak, być może rozmówca naprawdę się myli, ale jeśli chcesz, aby komunikacja z tobą była przyjemna, nie próbuj za wszelką cenę udowadniać swojej sprawy. Delikatnie przedstaw swoje argumenty, bez ironii i irytacji, zapytaj, jakie argumenty ma przeciwnik. Uwierz mi, jeśli ktoś naprawdę się myli w jakiejś ważnej sprawie, wkrótce sam to zrozumie. Jeśli problem jest nieistotny, to nie warto na to zwracać uwagi.
2 - Oderwanie lub gadatliwość
Są to dwie skrajności, których najlepiej unikać. W pierwszym przypadku, gdy osoba zachowuje się zdystansowana, pogrążona w sobie, rozmówca może zdecydować, że nie jesteś zainteresowany komunikowaniem się z nim. Oczywiście są ludzie, którzy lubią nieustannie mówić, a jednocześnie nie zauważają nastroju innych, ale większość nadal zwraca uwagę na czyjąś reakcję. Być może ze względu na szczególny charakter lub nieśmiałość starasz się nie wyrażać swojego punktu widzenia, dając rozmówcy prawo do prowadzenia dialogu, ale stopniowo taka komunikacja może przerodzić się w monolog i nie jest faktem, że drugi uczestnik rozmowy rozmowa lubi ten stan rzeczy.
W drugim przypadku (z nadmierną gadatliwością) również trudno jest doskonalić prawidłowe umiejętności komunikacyjne. Wielu z nas zna takie osoby, które lubią dużo rozmawiać, przerywać i nie słuchać innych. Jednocześnie mogą uważać się za ciekawe i towarzyskie osobowości, ale w rzeczywistości powodują różne stopnie irytacji. Jeśli na swojej drodze spotkają się w większości taktowni rozmówcy, mogą nawet nie wiedzieć o swoim problemie. Analizuj swoje rozmowy z innymi ludźmi - kto mówi więcej? W komunikacji ważne jest zachowanie równowagi – mówienie do siebie, zadawanie pytań i słuchanie odpowiedzi drugiej osoby.
3 - Stare
Czy na pewno nie masz tego zwyczaju wpatrywania się w innych ludzi? Wiele osób czuje się nieswojo pod takim „mikroskopem” i stara się jak najszybciej zakończyć rozmowę. Może ci się wydawać, że po cichu badasz czyjeś buty, włosy lub jakąś część ciała, ale z reguły jest to bardzo zauważalne.
Szczytem nietaktu jest też wytykanie wszelkich niedociągnięć, które człowiek już bardzo dobrze zna lub najprawdopodobniej nie chciałby się na nich skupiać. Być może nie warto nawet wspominać, że niedopuszczalne są okrzyki: „Och, twój pryszcz wyskoczył!”, „Czy wiesz, że masz siwe włosy?”, „Czy ci się poprawia?”, „Twoja bluzka jest pomarszczona” i tak dalej w sprawie takich nietaktownych uwag. Mogą brzmieć tylko między bardzo bliskimi osobami - rodzicem i synem lub córką lub mężem i żoną, a następnie, jeśli masz pewność, że jest to właściwe.
4 - Pytania
Ten wynika z poprzedniego akapitu – będzie dotyczył umiejętności zadawania pytań. Nawet jeśli ty i twój rozmówca mówicie w przybliżeniu w równych proporcjach, ale jednocześnie nie zadajecie żadnych pytań, aby podtrzymać rozmowę, taka rozmowa może wkrótce stać się nudna. Ważne jest, aby ludzie czuli zainteresowanie swoją osobą. Interesuj się sprawami rozmówcy, jego opinią na ten lub inny rachunek. Ważne jest jednak, aby nie przekroczyć linii. Jeśli nie jesteś w bardzo bliskim związku, nie zadawaj bardzo osobistych pytań – nie bądź faux pas. Jeśli dana osoba jest zakłopotana pytaniem lub tematem rozmowy, delikatnie przesuń rozmowę w innym kierunku, pokazując w ten sposób, że jesteś elastycznym i taktownym rozmówcą.
Sakramentalna fraza „Witaj królu, bardzo ładnie!” – szczyt Twoich umiejętności komunikacyjnych? Poza tym, nawet Iwan Wasiljewicz zdołał powiedzieć to uprzejmiej niż ty?
I z tego powodu wakacje były „przykryte miedzianą miską”, nauczyciel nie wyznaczył testu, a twoja kochana córka nie została zabrana do szkoły muzycznej?
Nie bądź smutny!
będziemy uczyć jak poprawnie komunikować się z ludźmi tak, aby po każdej rozmowie z Tobą osoba „zakwitła i pachwinowa”.
Nie obiecujemy natychmiastowych rezultatów, ale warto się trochę postarać – a staniesz się prawdziwym mistrzem rozmów.
I czy tego potrzebuję? 7 powodów, aby nauczyć się komunikować z ludźmi
Dla tych, którzy patrzą na nas ze zmarszczonymi brwiami i są zakłopotani, po co pracować nad tym, jak komunikować się z ludźmi (z serii „Kochaj nas czarno, a wszyscy pokochają nas białych”) jesteśmy gotowi podać ważkie argumenty:
Musisz nauczyć się komunikować, aby dostać pracę.
Cóż, jak zamierzasz przekonać, jeśli rozmawiając z potencjalnym pracodawcą, staniesz się niezdarny, jak Pinokio, i niesiesz bzdury, obok których nawet teksty wczesnych piosenek Zemfiry są przykładem „żelaznej” logiki?
będziesz musiał nauczyć się komunikować z ludźmi, aby znaleźć wzajemne zrozumienie z kolegami.
Jak inaczej można przekonać najsłodszą Alenkę, by zastąpiła Cię w środę, i administratora systemu Serezha, by przymknął oko na fakt, że 90% czasu pracy spędzasz na stronach kulinarnych?
konieczna jest odpowiednia komunikacja w rodzinie.
W przeciwnym razie „epickie” wojny na temat „Kto zjadł ostatni kotlet i nie umył patelni?” nie do uniknięcia;
konieczna jest prawidłowa komunikacja z obsługą(sprzedawcy, kelnerzy, menedżerowie klientów itp.).
Patrzysz - i w słonecznej Turcji osiedlasz się w "luksusie" za cenę standardowego pokoju, a sprzedawca dywanów ze łzami w oczach daje towar z 30% rabatem;
dowiedz się, jak prawidłowo komunikować się z przełożonymi.
I wcale nie oznacza to, że kiedy pojawia się „Jego Świątobliwość wszystkich mocnych”, trzeba zakryć twarz dłońmi, aby nie oślepnąć wychodzącym blaskiem.
Zachowuj się godnie!
Musisz nauczyć się prawidłowo komunikować z dziećmi.
I żadne Montessori i Paul Bragg nie pomogą, jeśli sam nie nauczysz się radzić sobie ze swoim małym zwierzakiem „potworem”;
psycholodzy twierdzą, że nawet najbardziej „napięty” introwertyk ma potrzebę nauczenia się komunikowania.
A to jest tak samo konieczne dla twojego zdrowia psychicznego, jak nie widywanie się z teściową częściej niż raz w miesiącu!
Dziesięć! 10 głównych zasad komunikowania się z ludźmi
„Bogowie nie formują garnków”, ale nie tylko profesjonalni psychologowie wiedzą, jak poprawnie komunikować się z ludźmi, więc uzbrój się w nasze rady i idź naprzód po chwałę „najbardziej czarujących i atrakcyjnych”:
Możesz poprawnie komunikować się tylko zagłębiając się w to, co mówi rozmówca.
Chcesz być znany jako czarodziej? Wtedy trzeba będzie uważnie słuchać, nawet gdy ktoś opowiada o sposobach reprodukcji pelargonii i kształcie butów w czasach Ludwika XIV.
Ufaj ludziom, bądź otwarty, przynajmniej dopóki nie pokażą się jako „rzodkiewka”, jeśli chcesz nauczyć się poprawnie komunikować.
Sąsiad może nękać Cię niekończącymi się naprawami (a czy w niedzielny poranek chce walnąć w ścianę?), ale może okazać się genialnym trenerem fitness lub równie genialnym prawnikiem.
A kto nie chciałby otrzymać programu szkoleniowego od tego nowoczesnego Apollo „za darmo”?
Bądź pewny siebie, jak James Bond i Terminator razem wzięte, jeśli chcesz nauczyć się poprawnie komunikować się z ludźmi.
Nie działa? Wtedy masz dwa sposoby:
„Zakochaj się w sobie” w taki sposób, w jaki jesteś, aby komunikować się pewnie.
Tak, tak, z dwoma krzywymi zębami, cofniętą linią włosów i zamiłowaniem do piwa;
pracuj gorączkowo nad sobą, poprawiając to, co można poprawić, aby nauczyć się komunikować.
Bądźmy szczerzy – zadanie nie jest łatwe, swoista „droga samurajów”.
Ale o wiele bardziej ekscytujące jest stać się odnoszącym sukcesy metropolitalnym „rzeczem” niż rozkoszować się tytułem „pierwszej dziewczyny we wsi”.
Zadzwoń do tej osoby po imieniu częściej, jeśli próbujesz nauczyć się komunikować.
Och, jakże miał rację stary Carnegie, kiedy twierdził, że czyjeś imię jest przyjemniejsze niż anielskie pieśni.
Czy o tym wiemy? Oczywiście! Czy używamy go w codziennej komunikacji? To jest to samo...
Zadawaj wiodące pytania, jeśli chcesz nauczyć się komunikować.
Oczywiście nie do końca słuszne jest umawianie przesłuchania z uzależnieniem od swojego rozmówcy, ale staraj się pytać w taki sposób, aby trudno było ograniczyć się do jednosylabowego „tak” lub „nie”.
Nie bój się być trochę prowokacyjnym w rozmowie i śmiało pytaj o rzeczy, które naprawdę Cię interesują, jeśli chcesz się odpowiednio komunikować.
Zostaw rozmowę o pogodzie dla ludzi szarych jak londyńskie niebo.
Ale jeśli szczerze podziwiasz harmonię panującą w rodzinie twojego przyjaciela, możesz zapytać ją bezpośrednio, jak to robi.
Od niej nie zmniejszy się i najprawdopodobniej będzie lubiła działać jako guru szczęścia rodzinnego.
Musimy jednak pamiętać, że jeśli chcesz nauczyć się komunikować, musisz wiedzieć, że istnieją „zakazane” tematy, które można poruszyć tylko przy lampce dobrego wina (lub czegoś mocniejszego) z najlepszym przyjacielem:
Niezbędne jest prawidłowe komunikowanie się z ludźmi z ich intonacją i w ich tempie.
Nie powinieneś męczyć starszej kobiety przemową, w której słowa wylatują szybciej niż kule, i drażnić zapracowanego szefa do przerażenia manierami młodej damy „Turgieniewa”.
Staraj się rozmawiać z ludźmi kompetentnie, wyraźnie i stanowczo, kiedy się komunikujesz.
I do tego, panowie, powinniście przynajmniej trochę zrozumieć temat rozmowy.
Dlatego, jeśli chcesz nauczyć się komunikować z ludźmi, radzimy wyłączyć telewizor, palić romanse, czasopisma kobiece i inne literackie śmieci na stosie i „zwrócić się do światła” - czasopisma popularnonaukowe i wysokiej jakości filmy dokumentalne .
Popracuj nad swoim pisaniem, jeśli chcesz nauczyć się komunikować.
„Piszę do ciebie, dlaczego jeszcze?” - oczywiście nie jesteś Tatianą Lariną, ale te słowa powinny stać się Twoim mottem, jeśli chcesz poprawnie komunikować się z ludźmi.
Psychologowie twierdzą, że istnieje bezpośredni związek między pisaniem a umiejętnością werbalnego wyrażania myśli. Ograniczanie się do emotikonów w sieciach społecznościowych nie jest całkowicie poprawne!
Aby poprawnie komunikować się z ludźmi, używaj oszczędnie mimiki i gestów.
Nie powinno się mówić o wycieczce nad morze z kamienną twarzą, jak spiker w centralnej telewizji, ale machanie rękami jak wiatrak też nie jest najlepszą opcją.
„Czy wiesz, jakie najbardziej żywe wrażenie wywarło poznanie słonecznej Italii?
Nie, nie makaron i pizza! Nie mogłam przestać patrzeć, jak pięknie gestykulują Włosi i Włosi!
Co za taniec ręki! A uniesiona brew? To jest ich sposób komunikowania się!
Jednym słowem było to niewyrażalne. Odniosłem wrażenie, że nie chodzę po ulicach, tylko oglądam przedstawienie!” - mówi Natalia z Petersburga.
Wszyscy będą rozmawiać! 5 sekretów prawidłowego komunikowania się z nieznajomymi
Aby nie pytać, jak w piosence „Czekaj, czekaj, gdzie jesteś?” Po spotkaniu w barze podwójnego Davida Beckhama powinieneś wiedzieć, jak komunikować się z nieznajomymi:
Opowiedz coś o sobie lub poproś o radę, kiedy właściwie się komunikować.
Fakt, że miałeś ospę wietrzną w czwartej klasie, mieszkasz we wspólnym mieszkaniu i masz pod opieką trzy osoby i psa Zhuzha, nie powinieneś od razu „ładować” osoby, ale jeśli piszesz artykuły z psychologii lub niedawno w końcu wyszedłem do teatru – dlaczego nie „zahaczyć” tego rozmówcy?
Spróbuj powtórzyć ostatnią frazę rozmówcy z intonacją pytającą podczas komunikowania się.
Pomoże mu to pokazać się w całej okazałości (zacznie zagłębiać się w temat), a ty zdobędziesz reputację „człowieka duszy”, którego świat jeszcze nie widział.
Nawiasem mówiąc, ta technika jest najczęściej wykorzystywana przez autostopowiczów do rozmów z ponurymi wujkami-trawersami.
Zadaj pytanie podczas interakcji z nową osobą.
Nie, nie, nie powinieneś pytać o trzecie prawo Newtona i zasady rozwiązywania równań trygonometrycznych, jeśli nie chcesz, aby na przyjęciu wokół ciebie utworzyła się „próżnia”.
Pytania "Jak ci się podoba dzisiejsza muzyka?" lub „Od jak dawna znasz panią domu?” będzie pasować całkiem dobrze.
Daj komplement, jeśli chcesz komunikować się z ludźmi we właściwy sposób.
Nawet jeśli rozmówca jest jak róża majowa, uwierz mi, w głębi duszy jest szczęśliwy, że znalazłeś jego psa, śliniącego się na poduszce sofy, uroczego.
Rozejrzyj się i użyj kilku otaczających obiektów jako haka, aby zacząć rozmawiać z ludźmi.
„Mam jedną sztuczkę w komunikacji, która nigdy mnie nie zawiodła: będąc w czyimś domu, zawsze patrzę na tomy w biblioteczce.
Słowo w słowo - i teraz nie mamy banalnej „gadki”, że ceny żywności podrożały, wszyscy zastępcy to dranie, a sąsiedzi to potencjalni pacjenci szpitala psychiatrycznego, ale kłócimy się o to, kto jest fajniejszy – Ian Banks czy Haruki Murakami, Coelho czy Castaneda. - akcje Ludmiła z Czernihowa.
3 niesamowite ćwiczenia dla tych, którzy chcą nauczyć się poprawnie komunikować się z ludźmi
„Dziesięć czarnych”.
Twoim zadaniem jest rozpoczęcie rozmowy z dziesięcioma nieznajomymi w ciągu dnia.
Jeśli chcesz, zapytaj przystojnego mężczyznę o drogę (a kto wie, dokąd cię zaprowadzi?), jeśli chcesz, dowiedz się w końcu, jak nazywa się woźny i jak sąsiad ma dość siły woli, by codziennie rano biegać?
„Rozmowa z kaktusem” aby nauczyć się poprawnie komunikować.
No może nie z kaktusem, ale z jakimkolwiek przedmiotem nieożywionym.
Staraj się co wieczór transmitować co najmniej 20 minut do krzesła, okna lub ukochanego kota o tym, jak minął dzień.
Wyglądasz - wkrótce przełączysz się na ludzi! Wierzymy w Ciebie!
„Chwal mnie, chwal mnie!”
Przez cały dzień musisz komplementować wszystkich, z którymi się kontaktujesz.
A czy będzie to wzorowe zamówienie w mieszkaniu koleżanki, czy „kalyaki-malaki” Twojego dziecka czy kapusta pokrojona na cztery kawałki przez jej męża pod dumną nazwą „Sałatka grecka” nie jest tak ważne.
6 irytujących „ościeży” tych, którzy chcą genialnie komunikować się z ludźmi
Chociaż sztuka poprawnego komunikowania się z ludźmi nie jest polem minowym, na którym trzeba kontrolować każdy krok, ale po co „podkopywać” tam, gdzie można się obejść bez strat?
Jak nauczyć się łatwości komunikacji i zostać świetnym rozmówcą?
3 wskazówki od amerykańskiego trenera Briana Tracy w tym filmie:
Prawdziwy skarb! 10 najciekawszych książek dla tych, którzy chcą wiedzieć, jak komunikować się z ludźmi we właściwy sposób
Dla tych, którzy chcą znaleźć odpowiedź na pytanie „Jak nauczyć się komunikować z ludźmi?”, Nasza lista:
| nr p \ p | Tytuł, autor |
|---|---|
| 1 | „Gry, w które ludzie grają” (Eric Byrne) |
| 2 | „Jak zdobywać przyjaciół i wpływać na ludzi” (Dale Carnegie) |
| 3 | „Jak rozmawiać z kimkolwiek, zawsze i wszędzie” (Larry King) |
| 4 | „Psychologia mas i analiza jaźni ludzkiej” (Zygmunt Freud) |
| 5 | „Nie warcz na psa” (Karen Pryor) |
| 6 | „Wielki Mistrz Komunikacji” (Sergey Deryabo) |
| 7 | Mentalista (Frederic Rapily) |
| 8 | „Ukryta kontrola osoby” (Viktor Sheinov) |
| 9 | Psychologia wpływu (Robert Cialdini) |
| 10 | „Moc uroku. Jak zdobyć serca i odnieść sukces (Brian Tracy, Ron Arden) |
Jeśli więc nie chcesz uchodzić za „buka” – pracuj nad sobą niestrudzenie. Aby poznać i zrozumieć jak nauczyć się komunikować z ludźmi— mocą każdego przy zdrowych zmysłach.
Tak, i nie przestawaj rozmawiać z sąsiadką tylko w „dobre” dni, kiedy już się wyśpisz, w pracy wszystko jest ok, a nowa sukienka niesamowicie Ci odpowiada.
Prawdziwe panie i panowie zachowują się nienagannie na co dzień, nie tylko w święta. A kto wie, może Twój telefon niedługo po prostu „wyskoczy” z liczby nowych znajomych.
Przydatny artykuł? Nie przegap nowych!
Wpisz swój adres e-mail i otrzymuj nowe artykuły pocztą
Czas czytania 7 minut
Wiele osób boi się interakcji z ludźmi. Niektórzy ludzie z łatwością przemawiają do ogromnej publiczności, łatwo nawiązują znajomości i łatwo wspierają każdą rozmowę, wypełniając ją żartami. Dla niektórych utrzymanie normalnej codziennej rozmowy to cały problem. Dlaczego to się dzieje? Jak nauczyć się komunikować z ludźmi? Czy można nauczyć się łatwo komunikować i nie odczuwać strachu, czy jest to prezent, który nie jest dostępny dla wszystkich?
Każdego dnia potrzebujemy umiejętności komunikacyjnych. Wiele osób uważa, że ta umiejętność jest potrzebna tylko przedsiębiorcom, aby skutecznie negocjować. Ale nie jest. Psychologowie udowodnili, że komunikacja z ludźmi jest jedną z podstawowych potrzeb człowieka, której nic innego nie może zastąpić. Wszelkie relacje między ludźmi, czy to przyjaźń, relacje małżeńskie, są niemożliwe bez komunikacji. To podstawowa ludzka potrzeba, od której zależy poczucie bezpieczeństwa, poczucie, że jesteśmy przez kogoś kochani i potrzebni, poczucie, że zasługujemy na szacunek.
Brak umiejętności porozumiewania się często prowadzi do rozwodu, ponieważ partnerzy po prostu nie nauczyli się negocjować. Wielu cierpi na samotność tylko dlatego, że boją się podejść i nawiązać nową znajomość. Komunikacja, relacje i psychologia są ze sobą nierozerwalnie związane i mają ogromny wpływ na jakość ludzkiego życia.
Umiejętność komunikowania się jest niezbędna każdemu człowiekowi, jest kluczem do sukcesu w wielu dziedzinach życia. Musisz zrozumieć, że mówienie i komunikowanie się to nie to samo. Pojęcie komunikacji w psychologii jest dość złożonym procesem, który obejmuje zarówno komunikację werbalną, jak i niewerbalną. Ważną rolę odgrywa nie tylko znaczenie Twoich słów, ale także tembr Twojego głosu, intonacja, postawy i gesty. A najważniejsze są myśli i uczucia, które są w twojej podświadomości.
Rozmówcy zawsze czują, jakich uczuć i emocji doświadczasz, kiedy się komunikujesz. Psychologia komunikacji interpersonalnej bada problem, czego tak naprawdę ludzie boją się komunikować, jakich uczuć doświadczają? Może to być lęk przed odrzuceniem lub odrzuceniem, złość na przestępców, lęk przed powiedzeniem czegoś niewłaściwie, lęk przed niezrozumieniem i nieakceptowaniem, lęk przed wyrażeniem opinii, niska samoocena i problemy z dykcją.
Strach przed komunikowaniem się z ludźmi zwykle zaczyna się w dzieciństwie. I jako dorośli, wielu nadal nie może przetrwać niektórych urazów psychicznych zadawanych przez rodziców lub rówieśników. „Nie mów bzdury” to hasło wielu rodziców, które sieje zwątpienie w dziecko na prawie całe życie. Udręczone występy na tablicy lub wyśmiewanie rówieśników często mają wpływ. Oczywiście mogą to nie być tak głębokie problemy. Na przykład osoba może doświadczać trudności komunikacyjnych, jeśli nie jest w stanie nawiązać kontaktów, jest zbyt skromna, nieśmiała, ma niską samoocenę lub kompleksy związane z wyglądem, boi się nie podobać innym ludziom lub ze względu na swój charakter nie jest w stanie słuchać i rozumieć innych ludzi.
Jeśli jesteś świadomy swojego problemu i często mówisz sobie: „nie mogę się porozumieć”, to pora porozmawiać z psychologiem, który pomoże Ci znaleźć przyczynę Twoich zaburzeń komunikacji i udzieli praktycznych wskazówek, jak je wyeliminować. Możesz też sobie pomóc.
Teraz jest wiele wartościowych książek z psychologii komunikacji, które warto przeczytać:
- „Moc uroku. Jak zdobyć serca i odnieść sukces (Brian Tracy, Ron Arden)
- Psychologia wpływu (Robert Cialdini)
- „Ukryta kontrola osoby” (Viktor Sheinov)
- Mentalista (Frederic Rapily)
- „Wielki Mistrz Komunikacji” (Sergey Deryabo)
- „Nie warcz na psa” (Karen Pryor)
- „Psychologia mas i analiza jaźni ludzkiej” (Zygmunt Freud)
- „Jak rozmawiać z kimkolwiek, zawsze i wszędzie” (Larry King)
- „Jak zdobywać przyjaciół i wpływać na ludzi” (Dale Carnegie)
- „Gry, w które ludzie grają” (Eric Byrne)
Jak nauczyć się komunikować z ludźmi: zasady komunikacji
Najlepszym sposobem na sformułowanie zasad komunikacji jest Dale Carnegie w swoich książkach. Oto niektóre z nich:
Sekrety komunikacji obejmują techniki komunikacji niewerbalnej. Aby w pełni nauczyć się komunikować, musisz nauczyć się mowy ciała. Mało prawdopodobne, aby ktokolwiek uważnie słuchał mówcy, który stanie przed publicznością zgarbiony i mamrocząc coś pod nosem. Ludzie zawsze zwracają uwagę na postawę, barwę głosu i szybkość mowy. Szczególną uwagę zwraca się również na oczy osoby. Często zauważamy, że wygląda pewnie, krzywo, przebiegle lub „oczy płoną”. Istnieją treningi psychologiczne, które uczą poprawnego patrzenia na rozmówcę – bezpośrednio, otwarcie, z zainteresowaniem, bez uciskania go czy umniejszania.
Jeśli chodzi o mimikę, możesz jej użyć, aby poznać nastrój danej osoby lub samodzielnie wysłać określone sygnały.
Za pomocą gestów i postawy osoby możesz łatwo określić, czy jest ona zamknięta, czy otwarta podczas komunikacji. Jeśli ręce są skrzyżowane, schowane w kieszeniach lub zaciśnięte w pięści, oznacza to, że dana osoba chce się od ciebie odizolować, przestań się komunikować. Otwarte postawy, odwrócone dłonie wskazują, że dana osoba chce się komunikować. Technik otwartości można również nauczyć się podczas treningu psychologicznego.
Niezwykłe, ale skuteczne techniki komunikacji
Aby przezwyciężyć strach przed komunikacją, możesz najpierw spróbować porozumieć się przez telefon. Zapisz na kartce wszystkie pytania, które chcesz poznać i zadzwoń np. do salonu kosmetycznego. Dowiedz się, jakie procedury są dostępne, ich koszt, zalecenia. To będzie świetny pierwszy krok w kierunku przezwyciężenia strachu.
Możesz spróbować przynajmniej 10 minut dziennie, aby porozmawiać z krzesłem lub doniczką. W rzeczywistości jest to bardzo trudne. Najpierw powiedz, jak sobie radzisz, a następnie przygotuj plan rozmowy i trzymaj się go. Jest to bardzo skuteczna technika przezwyciężania strachu w kontaktach z ludźmi.
Staraj się codziennie rozpoczynać swobodną rozmowę z 10 nieznajomymi. Na przykład ze sprzedawcą, farmaceutą, sąsiadem itp. Spróbuj każdego z nich powiedzieć jakiś komplement. To sprawi, że będziesz bardzo wyzwolony.
Psychologia komunikacji pomaga człowiekowi pozbyć się lęku przed komunikowaniem się z ludźmi. Przede wszystkim psycholog pomaga uświadomić sobie, że naprawdę jest problem, pomaga zidentyfikować przyczynę problemu i pracować nad tymi problemami.
Osoba, która jest świadoma swojego lęku przed komunikowaniem się z ludźmi, powinna ciężko pracować, aby przezwyciężyć te problemy. Oprócz treningu psychologicznego ważne jest, aby dużo czytać, uczyć się nowych informacji. Celem jest nie tyle stanie się interesującym rozmówcą, ile ciekawą osobą.
Jeśli ktoś zauważy, że nie chce się z nim komunikować, to nie jest interesujący. Brakuje energii, motywacji, hobby i hobby. Ale możemy to wszystko naprawić.
Osobno pojawia się problem komunikacji z płcią przeciwną. Ile samotnych kobiet i mężczyzn, którzy marzą o poznaniu swojej bratniej duszy. Znowu strach uniemożliwia rozmowę z ładną dziewczyną lub facetem.
Powinieneś wiedzieć, że komunikując się z płcią przeciwną, gdy tylko nadejdzie chwila, w której nie masz o czym rozmawiać, osoba traci zainteresowanie tobą. Dlatego musisz dowiedzieć się o hobby i hobby faceta lub dziewczyny, spróbuj to rozgryźć, abyś mógł łatwo kontynuować rozmowę.
Często chłopcy i dziewczęta postrzegają płeć przeciwną jako istotę obcą, dlatego aby nawiązać kontakt, dziewczyna będzie musiała nauczyć się czegoś o piłce nożnej i piwie, a facet o kosmetyce i modzie.
W przypadku płci przeciwnej staraj się zachowywać naturalnie i pozytywnie, nie zapomnij uśmiechać się, komplementować i okazywać szczere zainteresowanie.
Nie bój się przyznać, że jesteś niekompetentny w jakiejś sprawie. Zadaj swojemu partnerowi pytanie, będzie zadowolony, że chcesz dowiedzieć się więcej o jego hobby. Ogólnie rzecz biorąc, komunikując się z facetami, ważne jest, aby skupić się na nich, a nie na sobie. I nie mów zbyt wiele o sobie, kilka faktów z życia i nic więcej. Nie dopuszczaj do wulgaryzmów i intymnych szczegółów w rozmowie na pierwszych spotkaniach. Unikaj kobiecych plotek i zakulisowych dyskusji.
Komunikując się z dziewczyną, uśmiechaj się szczerze, mów dyskretne komplementy i zadawaj pytania, aby mogła na nie odpowiedzieć w szczegółowej formie.
Ogólnie rzecz biorąc, aby nie doświadczać strachu w komunikacji i w zasadzie nie mieć z nim żadnych problemów, najpierw musisz stać się interesujący dla siebie i uczynić swoje życie jasnym i ekscytującym. Wszystko, co robisz, rób dla siebie. Jesteś odpowiedzialny tylko za swoje życie, swoje szczęście. Gdy tylko Twoje życie wypełni się kolorami, sami ludzie będą chcieli Cię poznać i będą chcieli z Tobą porozmawiać.
Wszystko w twoich rękach!
Jaka jest różnica między miłym a odpychającym rozmówcą? Czy to wszystko sprowadza się do wrodzonej skłonności do komunikacji? W rzeczywistości w 90% przypadków to nie talent ratuje, ale zaradność, samodyscyplina i ciągła praca nad sobą. Nie jest tajemnicą: każdy szczegół jest ważny – postawa, mimika, gestykulacja, ton. A jeśli te elementy można szybko opanować przy pomocy wysiłku fizycznego, mowa piśmienna będzie wymagała czegoś więcej. Jak mówić poprawnie i być świetnym gawędziarzem?
1. Użyj zweryfikowanych danych.
Rozpowszechnianie plotek szkodzi reputacji przyzwoitej osoby. A plotki są uważane za wszelkie niezweryfikowane lub wątpliwe informacje. Aby uniknąć krępujących momentów i nie pogorszyć swojego wyglądu, lepiej wykorzystać w historii tylko wiarygodne fakty.
Są jednak sytuacje, w których każdy szczegół jest ważny, nawet ten mało prawdopodobny. Następnie, aby nie wprowadzać przeciwnika w błąd, zdania zaczynają się od fraz:
- „Nie jestem pewien, czy to prawda, ale…”;
- „Słyszałem takie informacje od sąsiadów/znajomych/przechodniów, ale nie wiem na ile są prawdziwe…”;
- „Nie mam jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie, ale istnieje kilka hipotetycznych wersji…”;
- „Myślę, że tak, ale całkiem możliwe, że się mylę. Dokładnie sprawdź informacje w książkach informacyjnych lub u specjalistów.
Innymi słowy, stwierdzenia te mają jedynie przypuszczenie, hipotetyczne konotacje. Rozmówca wyraźnie rozumie: informacje mogą nie odpowiadać prawdzie. Jednak szczegóły pomogą znaleźć odpowiedź, wyznaczyć kierunek.
2. Uzbrój się w argumenty.
Tu chodzi o kwestie sporne. Nawet jeśli pytanie ma niepodważalną odpowiedź, rozmówca może o tym nie wiedzieć. W takich sytuacjach nie można obrażać przeciwnika, śmiać się z niego, zarzucać mu ignorancji. Nie ma też sensu nalegać na odpowiedź bez odpowiedniej argumentacji. Dlatego najlepszym wyjściem będzie szczegółowe wyjaśnienie wraz z ogłoszeniem lub demonstracją dowodów. Oni mogą być:
- wyniki badań naukowych;
- prawdziwe przykłady z ;
- dowody rzeczowe – nagrania wideo lub audio, fotografie, próbki;
- autorytatywne źródła literackie - informatory, encyklopedie, podręczniki;
- statystyki, eksperymenty, logiczne rozumowanie.
3. Obserwuj czystość mowy.
Moda dotknęła nawet mowy potocznej. Dlatego normą stały się słowa obcego pochodzenia. Czasem naprawdę przychodzą na ratunek, oszczędzając czas, pomagają pokrótce opisać zjawiska, przedmioty, które trudno przetłumaczyć na ich język ojczysty w jednym zdaniu. Czasami jednak ci „językowi obcokrajowcy” brzmią śmiesznie.
„Aby zademonstrować kolekcję mody, odwiedzimy centrum urody”.
„Budowa zespołu odbędzie się na świeżym powietrzu”.
„Brak połączenia z pracownikiem sprzątającym”.
Jak wytłumaczyć osobie przyzwyczajonej do normalnej mowy, że te zdania mówią o pokazie mody, imprezie firmowej i sprzątaczce? Aby uniknąć błędów semantycznych i nieporozumień, w miarę możliwości lepiej używać rosyjskich odpowiedników.
Jeszcze kilka problemów współczesnego „modnego” języka- slang, żargon, celowe skróty słów. Sformułowanie „babki tak kręcą się” wypowiedziane przez dyrektora finansowego nie doda mu ani pewności siebie. I słowa „hej fajna laska, nie chcesz jeździć samochodem?” raczej nie pomogą w nawiązaniu zdrowego romantycznego związku. Zabawny? Są to jednak realia, aby je potwierdzić, wystarczy posłuchać rozmów innych. Rezultat będzie raczej katastrofalny.
Ogromny wrzód na ciele mowy to Nie przyzwoity język. Najczęściej stosuje się go z trzech powodów:
- próba zwrócenia na siebie uwagi, udawania starszych, „dołączenia” do firmy (dla nastolatków);
- tworzenie komiksowego lub bogatego emocjonalnie efektu;
- negatywne wyrażenie.