Witajcie drodzy czytelnicy, dzisiejszy artykuł będzie poświęcony jednemu z problemów, a raczej działaniom firmy, które dotknęły prawie każdego mieszkańca miasta Moskwy. Mówimy o instalacji urządzeń elektronicznych w mieszkaniach, a mianowicie routera firmy MGTS, który twierdzi, że planowane jest przejście na technologię GPON i działa bardzo arbitralnie i pewnie, niszcząc własność właścicieli domów.
Jak zainstalować router z MGTS:
Dla tych, którzy przeszli spotkanie z instalatorami firmy MGTS, nie jest tajemnicą, jak to wszystko się naprawdę dzieje. Dzwoniąc do mieszkania, nie interesując się tym, kto w nim jest iz kim rozmawia, pospiesznie przedstawiając się i mówiąc, że ma miejsce planowana wymiana przewodów telefonicznych na nowy poziom obsługi, zaczynają instalować urządzenia elektroniczne, a często psując się kabel, przez który usługi internetowe są dostarczane do mieszkania przez inne firmy, i arbitralnie robią dziury w ścianach, umieszczają niezbędny sprzęt. Wszystkie powyższe fakty mają dowody, a sam możesz zobaczyć w Internecie wiele negatywnych recenzji dotyczących działań MGTS.
Co w tej sprawie mówi prawo oraz organy kontrolne i nadzorcze, takie jak Federalna Służba Antymonopolowa?
Zgodnie z pismem Federalnej Służby Antymonopolowej, PJSC MGTS, przy podłączaniu technologii GPON i instalowaniu odpowiedniego sprzętu, jest zobowiązana do uzyskania zgody abonenta na połączenie, jeśli nie ma zainteresowania usługami komunikacyjnymi opartymi na technologii GPON i nie zgadzam się przy proponowanych warunkach ich świadczenia abonent ma prawo odmówić ich świadczenia z zachowaniem możliwości odbioru usług telefonicznych z wykorzystaniem starej technologii.
W oparciu o powyższą treść pisma FAS spółki (PJSC) MGTS należy uzyskać zgodę subskrybenta. Odpowiadając na pytanie: „Kto wyraził zgodę na instalację sprzętu”, o które każdy z was może zapytać telefonicznie, dzwoniąc do MGTS, otrzymasz odpowiedź - „Dowolny abonent znajdujący się w mieszkaniu”. Wykorzystując ignorancję prawną ludności, wyrażenie to ma pewne znaczenie, ale tak naprawdę jest z punktu widzenia prawa, rządów prawa, które jest źródłem prawa w naszym kraju i jest wiążące dla wszyscy uczestnicy stosunków prawnych - zgodnie z art. 2 ustawy federalnej z dnia 7 lipca 2003 r. N 126-FZ (zmieniony 2 marca 2016 r.) „O komunikacji” - „abonent jest użytkownikiem usług komunikacyjnych, z którym umowa o świadczenie takich usług została zawarta z chwilą nadania w tym celu numeru abonenta lub niepowtarzalnego kodu identyfikacyjnego." Na podstawie treści ustawy federalnej i pisma FAS to subskrybent, z którym została zawarta umowa, może udzielić spółce takiej zgody.
Jednocześnie zgoda umowa lub umowa na instalację środków technicznych i innych urządzeń musi być sporządzona w prostej formie pisemnej, jak wyraźnie przewidziano w art. 161 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej. Jednocześnie wszelkie uzupełnienia, umowy, zgody do umowy zawartej w prostej formie pisemnej muszą wychodzić z formy umowy podstawowej, jaką jest umowa o świadczenie usług komunikacyjnych. Jak można sądzić, przepisy prawa zostały zapomniane lub nie zostały zastosowane z powodu niewyobrażalnych uprawnień firmy MGTS.
Kodeks cywilny przewiduje obowiązkową prostą formę pisemną w przypadku stosunku prawnego między podmiotami, którymi są z jednej strony osoba prawna, az drugiej osoba fizyczna lub prawna. Jednocześnie niezachowanie prostej formy pisemnej pozbawia strony możliwości odwoływania się do zeznań w sądzie, co zresztą igra wyłącznie w ręce pozbawionego skrupułów przedsiębiorcy lub spółki.
W przypadku opisanym w naszym artykule prawa konsumentów są bezpośrednio naruszane, ponieważ zgodnie z art. 10 ustawy Federacji Rosyjskiej z dnia 7 lutego 1992 r. Nr 2300-1 „O ochronie praw konsumentów” producent ( wykonawca, sprzedawca) jest zobowiązany do udzielenia Konsumentowi niezbędnej i rzetelnej informacji o towarach (robach, usługach), zapewniając możliwość ich prawidłowego wyboru. Opierając się na praktyce prawników naszej firmy, którzy obecnie prowadzą kilka spraw przeciwko spółce (PJSC) MGTS w komentowanej sprawie, sytuacja jest wszędzie taka sama, nie daj się nabrać na bezpodstawne zarzuty dotyczące planowanej wymiany, a prywatna firma nie ma prawa mówić Ci, co masz robić Jesteś pod ochroną prawa i prawda jest po Twojej stronie.
"Dla wszystkich normalnych ludzi telefon był zasilany prądem przez długi czas, potem i tak nie będzie działał, ten się martwi. Zużywa ten modem 40 rubli miesięcznie. pytanie nie jest zbyt ładne, wygląda w mieszkanie o tym MGTS nie przemyślało tego. Czuję się, jakby ktoś w ogóle nie wiedział, o czym pisze. To jest moja osobista opinia.
Typowa niewolnicza mentalność typowego niepiśmiennego lumpena.
Nie wiem kim są ci wszyscy „normalni ludzie”, ale mój telefon działa świetnie i jest zasilany zwykłym kablem telefonicznym, w świecie „skręconej miedzianej pary”, więc po co, do diabła, miałbym stawiać nowomodny tsatski za moje pieniądze , które nie tylko nie dają realnych korzyści, ale są też potencjalnie niebezpieczne i to nie tyle ze względu na ciągle „gorące” wi-fi – urządzenie, którego po prostu nie da się wyłączyć bez odcięcia połączenia i / lub Internet, ale ze względu na fakt, że każda przerwa w dostawie prądu może pozostawić abonenta bez komunikacji, tk. w przeciwieństwie do skrętki, przez którą przechodzi zarówno komunikacja, jak i energia do zasilania telefonu, skrzynka rozdzielcza ze światłowodu po prostu przestanie działać. To samo stanie się, jeśli coś się zepsuje w tej właśnie szaitańskiej maszynie.
Wygląda na to, że w ogóle nie czytasz postów, a po prostu chcesz pokazać, jak masturbujesz się w „cywilizowanych krajach” i technologiach, w których nic nie rozumiesz.
Jak tylko usłyszysz MGTS, możesz spokojnie się rozłączyć i dodać ten numer do czarnej listy (spamu) telefonu miejskiego, ponieważ takie urządzenia są już na rynku (z czarną listą, ponadto z zasilaniem awaryjnym tryb) -
To coś innego… Czytasz w Internecie recenzje „szczęśliwców”, którzy zainstalowali te pudełka w domu. Nie wpuściłem ich do mieszkania. Jeśli MGTS chce zmodernizować swoje sieci, proszę, ale nie mają prawa narzucać mi żadnego sprzętu. Zwłaszcza taki, który jest zasilany z mojego gniazdka. I niech spróbują wyłączyć telefon, wytłumaczą się w sądzie. Jest nas wielu, jeśli nie chcesz mieć problemów z telefonem, dołącz do nas.
I tak wszystko jest jasne - są działania OSZUSTWA ze strony MGTS. To jest oszustwo. Nie mają takiego uprawnienia do odebrania i odcięcia połączenia (w przypadku miedzi). Z tego powodu umowa-oferta musi zawierać odpowiednie uzasadnienie. Panie szansę zobaczyć wśród tych wszystkich „dokumentalnych” śmieci nie ma głównego - nie ma linku do tej AKTYWNEJ w tej chwili Umowy o świadczenie usług. Wygląda na to, że będę musiał napisać oficjalny list ....
A w mieszkaniach instalują sprzęt abonencki (taki, taki, taki), który zepsuje wygląd przedpokoju, zużyje prąd i ogrzeje mieszkanie. Nawiasem mówiąc, zgodnie z oświadczeniem dziewczyny z call center MGTS: „sprzęt jest instalowany bezpłatnie, później można do niego dokupić baterie, aby telefon działał po wyłączeniu prądu”. Dla wszystkich normalnych ludzi telefon był długo zasilany prądem, potem i tak nie będzie działał, ten się martwi.Ten modem zużywa 40 rubli miesięcznie.Nie wygląda zbyt ładnie w mieszkaniu o tym MGTS nie przemyślał tego. Wygląda na to, że osoba w ogóle nie wie, o czym pisze. To jest moja osobista opinia.
Zadzwonili wczoraj z MGTS, najwyraźniej do wykonawcy. Ostrzegali, że rozmowa jest nagrywana i w sposób stanowczy starali się koordynować przyjazd instalatorów do zainstalowania routera, jakby sprawa była już przesądzona, a ja byłem skazany na nowe technologie. Cóż, byłem oburzony i wysłałem ich do piekła z ich chińskim routerem i tanim gniazdkiem na mój koszt. Od dawna chciałem zrezygnować z usług MGTS, ale moja żona była temu przeciwna, najwyraźniej bariera psychologiczna. Cóż, teraz jest dobry powód, aby to zrobić, a jeśli telefon zostanie wyłączony, nawet ich nie pozwę. Kiedy wyłączyłem bezużyteczną stację radiową, ERC próbowała ich przekonać, żeby tego nie robili, a ci idioci próbują straszyć jeża swoimi gołymi tyłkami.
Nie martw się, nikt niczego za Ciebie nie wyłączy, po pierwsze, dekret rządowy, który dawał monopolistom prawo zmuszania ludzi do instalowania chińskich śmieci, stał się nieważny, a po drugie, już wtedy był wybór - pozostać na skrętce lub przejść na światłowody, tylko pośrednicy handlarze, podobnie jak inni oszuści, wykorzystywali ignorancję obywateli, po trzecie, gdyby tylko jedna trzecia populacji dostarczała wodomierze (nie licząc nowych budynków z już zainstalowanymi licznikami), które, gdyby tylko się wydawało być obowiązkowym dekretem rządowym, to nie martw się o MGTS absolutnie tego wart.
Bardzo ciekawy dialog. Właściwie w interesach wczoraj, z powodu mojej osobistej nieobecności w domu, przyjechało 3 Arkharovites (tylko moja babcia była w domu) i pod pretekstem „Wymiany kabla” (przez telefon rozmawiali tylko o wymianie kabla!) Zainstalowali żelazko Zyxel ZTE ZXA10 F660 i wyniosłem je z dyspozytorni gniazdo (jak nie wiadomo co jest podłączone) nazywa się „kabel został wymieniony”, oczywiście podczas rozmowy z dziewczyną z Call Center MGTS , nic nie można było się dowiedzieć - nie wiedziała, regulator nie mógł ich nazwać. Ciekawsze jest to, że nie dostarczono żadnych dokumentów, a to, co widzę w rzeczywistości:
1. nieznany (sprzęt bez właściciela = brak aktu przyjęcia i przekazania, brak aktu wykonanej pracy) znajdujący się w moim domu, zjadający mój prąd, ale do diabła z nim prąd (wg dokumentów 8 kW miesięcznie), ale jeśli włożyli limit kilowatów w planie legislacyjnym, nie będzie to słaby grosz (w przypadku nadmiernych wydatków na ruch mnożnik nie jest jeszcze znany).
2. Mimo wszystko, jedzenie, pytanie brzmi: DLACZEGO WYJŚĆ GNIAZDO? Ktoś wyżej krzyczał o Europie, to niech zapozna się z takim terminem jak POE (Power over Ethernet), czyli nie ma opłaty za prąd, zasilanie dostarcza router.
3. WiFi - nie wpadło mi to na rachubę!, mam do tego punkt dostępowy (a ci nieszczęśni inżynierowie mogli to wyłączyć, ale nie zapychają kanałów do ogólnego przeglądu i ściągają)
4. Zgodnie z umową MGTS w ogóle nie odpowiada (jesteś zalany - płać, jest gorąco - płać, przyleciała mucha - płać) to badziewia kompletnie niekontrolowane i nie da się tego skonfigurować, ustawić ani przenieść inne manipulacje!
5. W przypadku awarii zasilania. Jesteś praktycznie nie w kontakcie, gdy w takim przypadku jest tapik za 100 rubli, który działał z hukiem z miedzi.
6. Wszystkie urządzenia. które miałem ze sobą (jestem w AHUE, przepraszam za Francuzów, czyli rozgałęźnik + skrzynka przyłączeniowa)
Konkluzja: mam do dyspozycji bezwładne wielofunkcyjne, bezużyteczne żelazko (mam zamiar poprosić tych wykonawców, aby przyszli ponownie i założyli mi to żelazko, bo w rzeczywistości go nie mam, a jeśli nie daj papiery, to poproszę, żeby przyjechali i zainstalowali po raz 3. Zbiorę żelazka (bo nikt ich nie naprawi), moje urządzenia są uczciwie skompromitowane, nadal płacę za prąd, a w w przypadku awarii nikt go nie naprawi za darmo.
A oto druga strona problemu. Po tym, jak OJSC MGTS połączył GROP w naszym domu (mieszkamy na 1 piętrze 5-piętrowego bloku), dowiedzieliśmy się, co się dzieje, gdy dana osoba znajduje się w strefie silnego promieniowania elektromagnetycznego (EMR). Wyobraź sobie, że pewnego dnia wracasz do domu, najpierw słyszysz cienki cichy, ciągły dźwięk, po chwili czujesz ucisk na głowie i bardzo mocno, bolą bębenki uszne, nie można zasnąć, potem utrata apetytu - nie możesz jeść fizycznie, ból w sercu, suchość w żalu – kaszel, metaliczny posmak na języku, szczególnie odczuwalny w nocy i wiele więcej. Jeden pokój - mały (sypialnia) stał się niemieszkalny (później dowiedzieliśmy się, że to właśnie w tym miejscu, pod podłogą, znajduje się szafa (z kablami) do zakańczania linii miejskich), przeniesiony do dużego. Wsadzili kraty, okna już nie były zamknięte - ta trochę pomogła, ludzie radzili przykrywać się folią lub metalizowanym materiałem (aby zrobić takie narzuty). Wszystko znika poza mieszkaniem, ani na ulicy, ani w pracy, nigdzie indziej te doznania nie istnieją. Między innymi naprzeciwko naszych okien, 20 metrów dalej znajduje się podstacja transformatorowa (podstacja transformatorowa), która od tego momentu zaczęła bardzo mocno buczeć, skontaktowaliśmy się z firmą CABLE NETWORKS (Polymernaya-4), przyjechaliśmy, sprawdziliśmy, wszystko jest normalna, dziwna norma.
Dwa dni po powyższym TestEco zleciło badania nad EMR i rtęcią. Pomiary wykonało ich laboratorium doświadczalne LokInvest (12 tys.). W sypialni stwierdzono nadmiar rtęci o 11%, w kuchni o 28%. W raporcie TestEco odnotowano przyczynę - zepsuty termometr (kilkakrotnie powtórzyliśmy przedstawicielowi w czasie pomiarów, że termometr nie był zepsuty), zalecono nam częstsze wietrzenie pomieszczeń i czyszczenie na mokro. W raporcie TestEco nie wskazało źródła EMR porównywalnego pod względem siły z włączonym komputerem, zamocowanym u wezgłowia łóżka, gdzie nie ma gniazdek i urządzeń elektronicznych (jest to pomieszczenie, z którego się przeprowadziliśmy). reklamacja do TestEco, znowu przyjechaliśmy, zmierzyliśmy wszystko jeszcze raz (za darmo) i okazało się, że rtęci też nie mamy, a powodem było to, że przy pierwszym pomiarze filtry w urządzeniu pomiarowym nie były wymieniane . Po raz pierwszy przedstawiciel firmy na rozstaniu zalecił nam zakup kaktusa, zmianę całego okablowania i pójście do lekarza, przy drugiej wizycie również zalecili pójście do lekarza. Powiedzieliśmy, że prowadzimy zdrowy tryb życia, nie interesują nas tabletki, uprawiamy sport, monitorujemy odżywianie, ale oni nas nie słuchali. Później w odpowiedzi Rospotrebnadzor dla Wschodniego Okręgu Administracyjnego napisano, że „… wydział terytorialny nie ma informacji o akredytacji laboratorium LLC LockInvest w systemie Rospotrebnadzor”.
PONADTO pisali do Rospotrebnadzor (2 razy), na stronę MGTS i stronę ZhilInspektsiya, do Państwowego Przedsiębiorstwa Unitarnego DEZ Novogireevo. Wszystkim zadano te same pytania: 1. Czy podczas instalacji sprzętu wykonano obliczenia narażenia EMP? 2. Czy istnieje wniosek sanitarno-epidemiologiczny dotyczący umieszczenia placówki? 3. Czy po zakończeniu prac wykonano pomiary na miejscu? 4. Czy istnieje wniosek Rospotrebnadzor na działanie tego sprzętu? Pisali też o wpływie EMP na nas.
Brak odpowiedzi, dopóki nie zadzwonili na infolinię MED-u, po czym zaczęły napływać odpowiedzi – główna treść w sumie taka, że „… zgodnie z państwem. W ramach programu INFORMATION CITY (2012-2016) zatwierdzonego przez rząd Moskwy do modernizacji sieci OJSC MGTS poprzez zastąpienie kabla miedzianego kablem światłowodowym (z wykorzystaniem technologii FTTH/PON - PassiveOpticalNetwork) we wszystkich budynkach mieszkalnych, instalowane są urządzenia pasywne. Prace nad wymianą sieci MGTS prowadzone są zgodnie z projektami…”.
ZhilInspektsia w odpowiedzi dodała, że „…Wszelkie urządzenia zainstalowane w budynkach mieszkalnych mają pozwolenie odpowiednich władz.”, Poprosiliśmy o podanie nazw tych władz – nie nazwali ich i ponownie odniosliśmy się do programu INF.CITY i nakazu Burmistrz Moskwy z dnia 07.11.2011 34-26-40/1-4. Pytano ich też, gdzie w programie INF.CITY, do którego wszyscy się odwołują, odnosi się lub precyzuje obowiązek mieszkańców I pięter zapewnienia miejsca pod podłogą swojego mieszkania na ułożenie kabli dla całego apartamentowca? Kabel to nie sznur do bielizny, jeśli przechodzi przez niego sygnał, to już jest źródłem EMP (na to pytanie też nie ma odpowiedzi).
Z listu MGTS OJSC dowiedzieliśmy się, że „... szafy dystrybucyjne ... nie podlegają obowiązkowej certyfikacji przez organy Gossvyaznadzor Federacji Rosyjskiej, normalizacji, metrologii i certyfikacji” na temat kabli znajdujących się w szafach i tylko o kablach układanych pod moim mieszkaniem - ani słowa. Wygląda na to, że otrzymaliśmy odpowiedź ze sklepu meblowego.
Rospotrebnadzor ze Wschodniego Okręgu Administracyjnego poinformował, że na podstawie odpowiedzi z Novogirevo DES: „... w piwnicy (naszego) budynku mieszkalnego NIE ma dodatkowego wyposażenia, nie znaleziono obcych dźwięków i hałasów ..”, co oni chodzi o wyposażenie dodatkowe nie jest sprecyzowane, o programie INF.GOROD wzmiankuje I zastępca prefekta EAO dodaje, że „szafa ta przeznaczona jest do wprowadzania i zakańczania linii miejskich, podłączania światłowodów, instalowania sprzęgaczy optycznych ...szafa nie jest podłączona do zasilania i nie jest źródłem fal EM" Mamy też pewność, że puste szafki nie są podłączone do zasilania, ale co z podłączonymi w niej światłowodami, przez które przechodzą sygnały ? Na przyjęciu u pełniącego obowiązki szefa Administracji Okręgu Nowogirejewo poprosili nas o pomoc w przywróceniu sprzyjającego środowiska, do którego wszyscy mamy prawo zgodnie z ustawą federalną z dnia 30 marca 1999 r. N 52-FZ dobrobyt epidemiologiczny ludności – art. 8. Szanowni Państwo! powiedziano nam, że postęp naukowy i technologiczny postępuje, a kto tego nie chce, może wyjechać na wieś. Nawiasem mówiąc, w Administracji Nowogorijewa są ulotki dla pracowników o tym, jak chronić się przed negatywnymi skutkami długiej pracy przy komputerze, a my jesteśmy wysyłani do wsi z „naszymi” EMP. W przesłanej odpowiedzi wszystko dotyczy również programu INF.CITY i na plusie „…szafa montowana jest w piwnicach i wejściach do budynków mieszkalnych, nie jest źródłem promieniowania fal elektromagnetycznych”. Nikt nie pisze o kablach, jakby ich tam nie było, ale są.
Niemniej jednak, zgodnie z naszymi listami, rozpoczęły się kontrole: usunęli szafę spod łóżka, a całkowita liczba kabli pod mieszkaniem wzrosła. W różnym czasie (czas sprawdzania) zaczęli odczuwać mniejszy nacisk - spadek siły EMP, potem "chemia" znika (mrowienie, smak na języku), potem łączą się: trochę chemii i trochę EMP - doskonale wiedzą, jaki sprzęt jest umieszczony. Kiedy umówiliśmy się z DEZ Novogirevo na oględziny piwnicy, przed naszym przyjazdem zdemontowali jakiś adapter podłączony do rury z zimną wodą pod naszą łazienką, przypadkowo złapaliśmy ten moment - usłyszeliśmy i spojrzeliśmy przez okienko wentylacyjne (teraz rozumiemy, że nie jest nierozsądne po prysznicu odczuliśmy silne mrowienie, a nie alergiczny charakter).
Zdaliśmy sobie sprawę, że jesteśmy pod wpływem EMP, NIE GOSPODARSTWA DOMOWEGO, ale na skalę przemysłową, tylko dlatego, że ktoś bardzo się porwał (szafki z kablami, drutami pod wszystkimi pokojami - mamy do tego centralne, wygodne wejście) , nie obliczono mocy i możliwości paneli domu wybudowanego w 1964 roku. Dopiero teraz, cofając się kilka miesięcy temu, przypominamy sobie, że już zauważyliśmy niezrozumiały ucisk na głowie, mrowienie po prysznicu, zastanawialiśmy się, dlaczego miałby być, ale w tamtym momencie nie wiedzieliśmy, z czym to połączyć. Sprzęt został zainstalowany w ciągu kilku miesięcy POŚREDNIO dla mieszkańców, tylko często przy naszych rozdzielniach w miejscach, w których widzieliśmy ludzi, bez wskazania do jakiej firmy należą.
!!!Nie wiem, co by się stało, gdybyśmy posłuchali TestEco i nie dowiadywali się dalej, nie wiem, jak kobiety noszące dzieci mogłyby to znieść, ale dzieci i osoby z chorobami przewlekłymi i tylko ludzie - nie wiem . Czytaj książki o EMR, oglądaj filmy, w wielu cywilizowanych krajach poważnie studiują skutki EMR, chronią swoich obywateli. Spójrz na wersje X z 16.07.2014. Pomyśl o tym.
Dziękuję bardzo, właśnie wpadłem na to i teraz wiem co jest. Zostałem też przebity dekretem rządowym i nowymi technologiami. Teraz wszystko jest jasne, przynajmniej na dzień dzisiejszy.
Uważnie przeczytałem całą korespondencję. Chcę zadać moje pytanie (to ten sam generał) i wyrazić swoją opinię. Z przerażeniem patrzę, jak od czasów ZSRR spadła jakość prac instalacyjnych. Przykład: wodomierze. Cóż, to właściwie coś. Przyszedł mistrz (który źle mówi po rosyjsku), z narzędzia są tylko szczypce z powalonymi gąbkami. Oczywiście oderwałem krawędzie nakrętek, jeden licznik był w układzie rewersem. Ale co najważniejsze, ma prawo do plombowania liczników. A przy instalacji optyki trochę lepiej. Ale orły nie mają pojęcia o kulturze instalacji, o proporcjach, pionach, horyzontach itp. W efekcie: wygląd przedpokoju psuje nie tylko bogactwo urządzeń, ale także ciągnięty ze sobą zasilacz. nylonowy zacisk, a także nie maluje wnętrza. Teraz o zasilaczach bezprzerwowych. Mogę sobie na to pozwolić, ale co z tysiącami mieszkańców, którzy są daleko od tego? Wynająć, odgrodzić kolejne urządzenie, w którym bateria będzie musiała być wymieniana co dwa lata (najlepiej), a także wysysa prąd z sieci. Teraz, jak korzystać z tej technologii. Nie powiem o telefonie, rzadko go używam, ale nie, a telewizor ciągle się zawiesza. Aby to naprawić, proponuje się wyłączenie sprzętu z sieci, a następnie włączenie go w określonej kolejności i czekanie. A jeśli to nie zadziała, powtórz proces. Przypomina Zadornovowi: „Pociągnij zagagulin, aby ten kaldobin uderzył ...... .. i powiedz„ Zjedz mięso ”. Absolutnie surowy projekt. Inna strona problemu. Kto wyposażony w alarm antywłamaniowy będzie musiał zakupić nowy sprzęt i wyrzucić stary. Nie wiem ile kosztuje nowy, ale mogę się domyślać. Urządzenie „Pritok-A-KOP-02” pracuje w sieciach i-net (2 operatorów) oraz GPRS i GPS (2 operatorów telekomunikacyjnych). Nie widzę niezawodności komunikacji, a opłata za usługi jest wysoka. I nadal możesz wymienić niedociągnięcia. Ale moje pytanie dotyczy czegoś innego. Organizacja. Ma 6 numerów MGTS. Instalatorzy uwzględnili 3 w optyce, 3 inne wiszą w miedzi. W miedzi alarm jest również włączony. Korzyści z przejścia na optykę są zerowe. Boją się tylko ewentualnych problemów. Istota pytania: „Czy możemy dzisiaj zrezygnować z tej (dotychczas prymitywnej) modernizacji sieci telefonicznych i pozostać na miedzi, a może nawet przywrócić miedziane pary komutowane. Jest pismo, w którym obawiają się, że w IV kwartale 2014 r. miedź zostanie odrąbana (tracimy trzy numery i alarm antywłamaniowy)!? Szybkie i prawnie uzasadnione wyjście z impasu. Dziękuję za udział!
Podobna sytuacja ma miejsce w rejonie Pokrovskoye-Streshnevo. Bez projektu, bez zgód, ale przy zaangażowaniu policjanta, z wymogiem otwarcia drzwi we wspólnym korytarzu dla dostępu pracownika (wykonawcy), który nie posiada żadnych dokumentów z firmy wykonawcy. Wspólne drzwi na korytarzu są zainstalowane legalnie.Chcemy jak zawsze lepiej, ale jak to wyjdzie ......?
Telefon domowy to dziś wspomnienia z dzieciństwa, dom, spokój, wielogodzinne rozmowy i miłe oczekiwanie na telefon od bliskich.
W dzisiejszych czasach telefon domowy zapewnia stabilne połączenie do komunikacji w dowolnym dogodnym czasie w domu.
Wykupienie stałego numeru i podłączenie telefonu stacjonarnego jest bardzo proste.
O członkostwo możesz ubiegać się na 3 sposoby:
- kontaktując się z dowolnym biurem sprzedaży;
- przez telefoniczne centrum obsługi;
- na stronie internetowej firmy.
Aby nie tracić czasu na wizytę w biurze, rozważymy etapy łączenia się online, do których potrzebujesz:
1. Wejdź na oficjalną stronę i zostaw prośbę o połączenie.
2. Wybierz usługi, które chcesz połączyć. W naszym przypadku potrzebujemy numeru telefonu stacjonarnego.
Wybór jest ustalany przez witrynę automatycznie podczas odwiedzania strony za pośrednictwem linku.
Jeśli potrzebujesz dodatkowych usług, zaznacz je samodzielnie u góry ekranu, klikając myszą.
I kliknij przycisk „Połącz” pośrodku lub w prawym górnym rogu ekranu.
W proponowanych polach musisz wprowadzić swoje dane, koniecznie podać nazwisko, imię i patronimik, a także numer telefonu kontaktowego.
Koniecznie podaj adres e-mail w celu otrzymywania faktur do zapłaty oraz informacji o akcjach firmy.
Bardzo wygodna oferta wyboru daty i godziny połączenia, która pozwoli Ci nie naruszyć osobistych planów.
3. Po otrzymaniu zgłoszenia kierownik skontaktuje się z Państwem w celu wyjaśnienia taryfy i uzgodnienia szczegółów, a także ewentualnych korekt terminu instalacji.
4. Konieczna będzie wizyta w biurze firmy i podpisanie dokumentów.
Przy podpisywaniu należy przedstawić paszport oraz dokumenty tytułowe lokalu, w którym chcesz zainstalować telefon.
5. W wyznaczonym czasie przybędą specjaliści firmy i zainstalują telefon domowy. Czas instalacji nie przekracza 60 minut.
Kup sobie piękne urządzenie z góry.
Plany taryfowe
W zależności od potrzeby komunikacji, każdy może wybrać taryfę odpowiadającą również pożądanemu budżetowi.
Instalacja sprzętu odbywa się za 1800 rubli.
Wybór i podłączenie taryfy
Aby zarejestrować połączenie dowolnej taryfy lub zmienić obecną, musisz wykonać kilka prostych kroków:
1. Na stronie, w menu taryf, wybierz żądaną.
2. Na żądanej taryfie kliknij przycisk „Zainstaluj”, po czym otworzy się formularz rejestracyjny.
3. Kierownik firmy skontaktuje się z Państwem i uzgodni dogodne miejsce i godzinę spotkania w celu podpisania dokumentów.
Jeśli nie masz czasu na wizytę w biurze firmy, istnieje możliwość podłączenia lub zmiany taryfy w swoim Koncie Osobistym.
Zmiana taryfy
Aby zmienić taryfę, na Twoim koncie osobistym dostępna jest specjalna usługa.
1. Zaloguj się na swoje konto osobiste. W prawym górnym rogu strony kliknij ikonę „strzałki” i wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło w oknie, które się otworzy, a następnie kliknij przycisk „Zaloguj się”.
Jeśli chcesz użyć swojego konta osobistego po raz pierwszy, musisz uzyskać osobisty kod od kierownika w centrum obsługi klienta lub operatora call center.
Podczas wizyty w urzędzie będziesz musiał przedstawić paszport, a operator poda swoje dane w celu Twojej identyfikacji.
Po otrzymaniu kodu należy go wpisać w polu „Hasło” i wpisać konto.
Jedną z funkcji Twojego konta osobistego jest zmiana hasła, tak abyś mógł wybrać dogodne dla siebie symbole i znaki.
Jeśli zapomniałeś hasła, możesz otrzymać nowe w ten sam sposób.
2. Menu szafki jest jasne, interfejs jest prosty. Aby zmienić taryfę, musisz przejść do pozycji menu „Taryfy i usługi”, znajdującej się po lewej stronie.
3. W oknie, które zostanie otwarte, wybierz polecenie „Zmień plan taryfowy”, potwierdź wybór i kliknij przycisk „Zmień”.
Zasady odłączania telefonu domowego MGTS
Jeśli Twoje życie jest tak mobilne, że nie potrzebujesz telefonu domowego lub zamierzasz wyjechać na dłuższy czas, możesz wyłączyć telefon na dowolny czas lub na zawsze – wypowiadając umowę z firmą.
Kroki, aby wyłączyć telefon domowy:
1. Odwiedź stronę internetową firmy https://mgts.ru i znajdź najbliższy dogodny oddział. Lista oddziałów znajduje się w górnej środkowej części strony.
2. Oddziały prezentowane są na mapie, dla wygody wyszukiwania możesz wybrać swoją lokalizację w polu „Region” lub kliknąć w zakładkę „Pokaż jako listę”.
Adresy biur na mapieInformacje dla każdego oddziału zawierają adres i godziny otwarcia.
3. W dziale należy napisać wniosek według wzoru zaproponowanego przez kierownika, wskazując przyczynę. Następnie otrzymasz powiadomienie na swój numer komórki o wyłączeniu telefonu.
Jeśli sprzęt został Ci dostarczony przez firmę na raty, a termin jego wykupu nie minął.
Następnie konieczne jest również przekazanie go kierownikowi lub uzgodnienie terminu wizyty kapitana w twoim mieszkaniu lub domu.
Jeśli na koncie jest dług, należy go spłacić w dniu napisania wniosku lub wcześniej.
Możesz uzyskać poradę w każdej sprawie, adresach i trybach pracy oddziałów, możesz zadzwonić do mistrza, dzwoniąc pod numer 8-495-636-0-636.
Jak zapłacić za telefon domowy?
Jakość komunikacji zależy od terminowej płatności. Co miesiąc, zgodnie z wybranym planem taryfowym, konieczne jest uzupełnienie konta osobistego.
Metody Płatności:
1. Płatność online w serwisie.
2. Na koncie osobistym subskrybenta.
3. Poprzez centra sprzedaży i serwisu.
4. W salonach - sklepy MTS.
5. Pieniądz elektroniczny Yandex.Money, Qiwi, Webmoney, pieniądze MTS.
6. W terminalach i bankomatach dużych systemów płatniczych.
7. W MTS-Banku i bankach partnerskich, a także w każdym innym przelewem na dane określone w umowie.
Aby uzupełnić swoje konto online, musisz przejść do menu „Metody płatności” znajdującego się u góry strony.
W opisie metody „Płatność online” kliknij w wiersz zaproszenia „Przejdź do płatności”, dla wygody klientów link jest podświetlony innym kolorem.
W oknie, które się otworzy, należy podać numer telefonu i kwotę płatności, a następnie wybrać źródło obciążenia środków i kliknąć przycisk „Dalej”.
Notatka,że płatność może być dokonana z salda telefonu komórkowego i kliknij przycisk „Dalej”.
Następna strona otworzy się do wprowadzenia konta osobistego operatora komórkowego, w którym należy potwierdzić przelew.
Jeśli zdecydujesz się zapłacić kartą, będziesz musiał podać dane posiadacza, numer karty i datę ważności.
A także kod CVC i numer telefonu, a także kontynuuj, naciskając przycisk „Dalej”.
Płatność za pierwszym razem z konta osobistego trwa około 5 minut, następnym razem nie dłużej niż 1 minuta, ponieważ wszystkie wprowadzone dane zostaną zapisane w systemie.
Zaletą telefonu domowego jest łatwość obsługi. Dostępność spłaty i wygodna aplikacja mobilna.
Dziś komunikacja mobilna jest dostępna dla każdego i zawsze, a nasze dynamiczne życie sprawia, że uciekamy z domu do pracy, do znajomych czy po prostu na spacer.
Pomyśl o swoich rodzicach lub bliskich, nalej herbaty, usiądź w domu w swoim ulubionym fotelu i odbierz telefon domowy…
Usługa ta jest nie tylko opłacalna, ale otwiera dodatkowo opłacalne usługi domowego Internetu, identyfikacji dzwoniącego i przekierowywania połączeń.
Wygoda, przytulność i stabilność - to telefon domowy od MGTS.
OPIS PRAC DO USUNIĘCIA TT Z PÓŹNIEJSZYM PODŁĄCZENIEM ABONENTÓW – POJEDYNCZYCH DO USŁUG OPERATORA WEDŁUG TECHNOLOGII GPON
1. TERMINY I DEFINICJE
GPON (GigabitPassiveOpticalNetwork) - szerokopasmowa wielousługowa technologia wielodostępu po światłowodzie o strukturze drzewiastej
TT (TroubleTicketing) — zarejestrowany bilet rozwiązywania problemów utworzony w przypadku wystąpienia problemu
Abonent (Użytkownik) – osoba fizyczna, która zawarła lub zamierza zawrzeć z Operatorem umowę o świadczenie usług telefonicznych, szerokopasmowego dostępu do Internetu, telewizji cyfrowej oraz wideo na żądanie (VoD)
Autoryzacja – proces sprawdzania na serwerze Operatora, czy Abonent ma prawo dostępu do Usługi, datą pierwszej autoryzacji Usługi jest data pierwszej Sesji Abonenta, ustalona przez oprogramowanie Operatora
ASRZ to zautomatyzowany system rejestracji Wniosków i TT Abonentów, będący własnością Operatora i przeznaczony do rejestracji i przetwarzania wniosków Abonentów, do pracy z zamówieniami na przyłączenie potencjalnych Abonentów oraz do wykonywania prac mających na celu eliminację Problemów nie leżących po stronie Abonenta
WFM - WorkForceManagement - system zarządzania jakością usług ostatniej mili
Wniosek wypełniony – zespół czynności służących realizacji odpowiedniego Wniosku w ustalonych i uzgodnionych z Abonentem terminach określonych we Wniosku, obejmujący: zawarcie pisemnej Umowy z Abonentem, wykonanie prac związanych z przekazaniem Sprzętu do Abonenta, jego instalacji, podłączenia i konfiguracji, w tym organizacji powtórnych wizyt Inżyniera u Abonenta w oparciu o wyniki decyzji TT podczas pierwszego podłączenia Usługi. Zgłoszenie uważa się za zrealizowane pod warunkiem Autoryzacji Usługi, Zamówienie znajdujące się w WFM w statusie „zakończone”
Umowa z Abonentem – umowa o świadczenie usług komunikacyjnych Operatora z wykorzystaniem technologii GPON, zawarta pomiędzy Operatorem a Abonentem
Dispatching – proces scentralizowanej kontroli operacyjnej, zarządzania, koordynacji procesu wykonywania Prac, operacyjnej wymiany informacji pomiędzy Abonentem a Agentem
Dyspozytor – pracownik Operatora odpowiedzialny za Wysyłanie wniosków przypisany do Agenta
Wniosek o połączenie z Usługą – wniosek w określonej formie na zamówieniu przez subskrybenta połączenia z Usługą
Wniosek – zlecenie Abonenta zarejestrowane w ASRZ i WFM na przyłączenie Usług Operatora
Internet to międzynarodowe stowarzyszenie niezależnych publicznych sieci komunikacyjnych z komutacją pakietów
Instalator – pracownik Agenta, który przeszedł Certyfikację i otrzymał Certyfikat Operatora uprawniający do pracy z Abonentem
MOT Agenta – osoba odpowiedzialna finansowo Agenta, która ma prawo do odbioru materiałów i sprzętu na podstawie stosownego pełnomocnictwa
Multiroom to usługa „multiroom”, która umożliwia podłączenie od 2 do 3 telewizorów w jednym mieszkaniu do MGTS Home TV. Przy wykonywaniu Prac związanych z podłączeniem usługi Multiroom wynagrodzenie Agenta jest wypłacane za każdy podłączony telewizor i jest uzależnione od liczby autoryzowanych Aplikacji w IS Operatora
ORK - puszka optyczna
ORSH - szafa rozdzielcza optyczna
OV - światłowód
Urządzenie końcowe (abonenta/użytkownika) (Sprzęt) – urządzenie końcowe przekazane Abonentowi lub wcześniej zakupione przez Abonenta i podłączone do sieci Operatora w celu uzyskania dostępu do Usługi/Usług
Awarie nie po stronie Abonenta - problemy techniczne występujące na sprzęcie Operatora znajdującym się poza strefą kontroli Abonenta od gniazda telefonicznego w lokalu Abonenta w kierunku Operatora
Załącznik do Umowy z Abonentem – dokument sporządzony do Umowy z Abonentem, określający warunki świadczenia Usługi (Usług) przez Operatora
Prace – czynności Instalatora mające na celu podłączenie Usług Operatora do Abonenta zgodnie z Aplikacją. Prace uważa się za zakończone od dnia podpisania przez Abonenta Świadectwa odbioru wykonanej pracy do umowy o świadczenie usług komunikacyjnych na rzecz Abonenta. Prace uważa się za zakończone pod warunkiem Autoryzacji Usługi i pod warunkiem, że odpowiedni Wniosek w WFM ma status „zakończone”
Sesja – pojedyncza sesja ciągłego korzystania z Serwisu
Zapasy i materiały (surowce do pobierania opłat) - pozycje magazynowe przekazywane przez Operatora Agentowi w celu wypełnienia zobowiązań wynikających z Umowy oraz odpowiednich Umów do Umowy, w tym wyposażenia Terminala (abonenta/użytkownika)
Przedział czasowy - ustalony przedział czasowy w WFM, trwający 2 godziny, w którym Zlecenie przypisane do tego przedziału musi zostać zrealizowane
Usługa telefoniczna - zapewnienie dostępu do lokalnej sieci telefonicznej z możliwością korzystania z usług telefonii lokalnej, wewnątrzstrefowej, międzymiastowej i międzynarodowej
Usługa szerokopasmowego dostępu do sieci Internet – zapewnienie dostępu do sieci Internet z wykorzystaniem kanału komunikacyjnego Operatora
Usługa (Usługi) – ogólna definicja zespołu ww. usług świadczonych przez Operatora na rzecz Abonenta na warunkach Umowy z Abonentem
ELIMINACJA CT
uzyskanie kluczy do piwnicy / strychu (lokalizacja ORS) w ODS dzielnicy,
dostęp do ORSh - ORK,
kontrola wzrokowa przełączeń w ORSh - ORK wg TT,
sprawdzenie siły sygnału na wyjściu splittera, prześwit optyki
lokalizacja problemu,
wymiana uszkodzonego modułu optycznego na zapasowy,
splicing OV modułu rezerwowego w ORC i ORSh,
spawanie pigtaili w ORC
sprawdzenie siły sygnału na OB ORK
wprowadzanie zmian w TT
ŁĄCZENIE ABONENTÓW – OSÓB INDYWIDUALNYCH Z USŁUGAMI OPERATORA ZA POMOCĄ TECHNOLOGIIGPON
Specjalista techniczny musi mieć przy sobie, wykonując podstawowe prace związane z łączeniem usług, zestaw dokumentów subskrybenta w 2 (dwóch) egzemplarzach:
Dokument poświadczający , umożliwiające wykonywanie prac w imieniu Operatora;
Wniosek o połączenie z usługami telefonicznymi (zwana dalej „Aplikacją”);
Zlecenie pracy dla podłączenia/przełączenia określone we Wniosku;
Wzór Umowy/umowy podpisanej z Abonentem ;
Formularz świadectwa ukończenia ;
« Procedura świadczenia usług dostępu do Internetu » (Załącznik nr 5 do Umowy z Abonentem) w przypadku zamówienia przez Abonenta Usługi szerokopasmowego dostępu do sieci Internet z wykorzystaniem technologii GPON lub ponownego wydania wcześniej zawartej umowy o świadczenie usług dostępu do Internetu z wykorzystaniem technologii ADSL.
Kopia pełnomocnictwa ustalonego formularza z OJSC MGTS (w celu zawierania, zmiany i rozwiązywania umów o świadczenie usług komunikacyjnych, umów dodatkowych do umów o świadczenie usług komunikacyjnych z osobami fizycznymi, w tym podpisywania aktów wykonanej pracy, aktów przyjęcia i przekazania sprzętu oraz aktów zwrot sprzętu, zaświadczenie pracownika przedstawiciela organizacji).
sprawdź dostęp do skrzynki;
sprawdź, czy w pudełku nie ma wolnego włókna;
zobacz najwygodniejsze wejście światłowodowe do mieszkania.
Krok 3 Powitanie i wprowadzenie
Witam (dzień dobry / wieczór)! Nazywam się, jestem specjalistą technicznym firmy MGTS, przyjechałem do Państwa w celu wykonania prac przy przełączeniu linii telefonicznej MGTS.
*Obowiązkowe posiadanie odznaki na ubraniu specjalisty technicznego (na odznace znajduje się zdjęcie, nazwa i numer, logo MGTS).
Czy mogę zobaczyć Imię-Patronimiczny subskrybenta>»?
(specjalista otrzymuje nazwisko abonenta od NADZORCY wraz z numerami lokali)
Konieczna jest weryfikacja osobistej obecności subskrybenta paszportem.
Krok 4 „Kontrola miejsca instalacji”
Imię-Patronimiczny subskrybenta>, aby ocenić zakres prac przy przebudowie sieci w Twoim mieszkaniu, muszę przeprowadzić wstępną inspekcję miejsca instalacji sprzętu.
Ocena pracy wewnątrz mieszkania:
punkt wejścia,
lokalizacja ONT,
Imię-Patronimiczny subskrybenta>,
ONT
zainstalowany na wysokości co najmniej 50-80 cm od podłogi i w odległości nie większej niż 1 metr od najbliższego gniazdka elektrycznego.
Krok 5 „Koordynacja pracy”
Imię-Patronimiczny subskrybenta>,aby zaktualizować starą linię telefoniczną wykonam następujące rodzaje prac : …../ :
Po wyliczeniu dodaje: Wszystkie prace wykonujemy bezpłatnie, starannie uwzględniając Państwa prośby i życzenia.
Dodatkowe informacje: Miejsce montażu ONT jest uzgadniane z klientem z wyprzedzeniem, bezpośrednio przed rozpoczęciem prac montażowych. Montaż ONT wewnątrz toalet i łazienek jest zabroniony.
Krok 6 „Praca”
Imię-Patronimiczny subskrybenta>, zajmie mi .....-minut, aby wykonać całą pracę.
Podczas kontaktu telefonicznego klient został poinformowany, że montaż nie zajmie dużo czasu. W związku z tym czas spędzony przez specjalistę technicznego w mieszkaniu abonenta powinien być minimalny.
Bezpośrednie podłączenie i konfiguracja sprzętu.
Po zainstalowaniu sprzętu i podłączeniu go, specjalista techniczny konfiguruje go za pomocą laptopa, podając numer aplikacji (rodzica). Aby sprawdzić sprawność usługi, specjalista techniczny w obecności klienta wykonuje połączenie wychodzące do dyspozytorni agenta (z dowolnego telefonu).
Podczas monitorowania sprawności usługi telefonicznej specjalista techniczny przesyła dane do dyspozytora głosowo w następującej kolejności:
piętro;
numer ORK;
kolor włókna;
numer mieszkania.
Jeśli we wniosku wskazano połączenie internetowe, specjalista techniczny musi wykazać jego działanie na sprzęcie abonenta.
Imię-Patronimiczny subskrybenta>, teraz usunę śmieci pozostałe po instalacji.
Po zakończeniu prac technicznych technik usuwa w mieszkaniu pozostałości po instalacji.
Krok 7 „Podpisywanie dokumentów”
Imię-Patronimiczny subskrybenta>, aby dokończyć instalację i sporządzić nowe warunki umowy, musimy przystąpić do formalności.
Jeżeli wszystkie zamówione przez Klienta Usługi są faktycznie świadczone (zarabiane za
normalnej jakości) i zademonstrowane klientowi, Technik podpisuje z klientem paczkę niezbędnych dokumentów:
- Umowa o świadczenie usług komunikacyjnych przy przejściu na technologię pon (2 kopie)
- Zaświadczenie o odbiorze wykonanej pracy (3 egzemplarze)
- Paragon o poinformowaniu subskrybenta (2 egzemplarze)
- jeśli podpiszemy dokumentynie
z subskrybentem
!!! Wypełniając umowę, zwróć uwagę na paragraf 3 i paragraf 8:
W paragrafie 3- wszystko jest naklejone, nic nie jest wypełnione
Paragraf 8- wybierz jedną z opcji:
Umieść kleszcza w celi„A” jeśli abonent zgodził się na obowiązującą taryfę komercyjną.
Umieść kleszcza w celi„B” jeśli abonent zgodził się tylko na taryfę Trial. Okres promocji trwa od momentu podpisania dokumentów do ostatniego dnia kolejnego miesiąca.
Krok 8 „Zakończenie instalacji i kontakt z subskrybentem”
Technik usuwa resztki pozostawione na klatce schodowej po montażu i zakończeniu prac.
Imię-Patronimiczny subskrybenta>,W imieniu firmy MGTS pragnę podziękować za wybranie naszych usług. Czekamy na dalszą współpracę!Wszystkiego najlepszego życzę miłego dnia!
INSTRUKCJE DLA INSTALATORApon
Lista niezbędnego sprzętu/materiałów eksploatacyjnych wymaganych do wykonania prac związanych z podłączeniem abonenta do usług GPON.
Znany dobry sprzęt testowy:
Testuj Notebook / Netbook - aby sprawdzić działanie usługi dostępu do Internetu, a także skonfigurować ONT;
Przetestuj router, jeśli ONT nie ma wbudowanego routera;
Test STB;
Rura montażowa (MT);
Miernik mocy optycznej (OOM), który posiada certyfikat weryfikacji;
Przewody pomiarowe: kable krosowe miedziane RJ-45 i RJ-11, serwisowe kable krosowe optyczne o długości co najmniej 25 m;
Wykrywacz ukrytych przewodów elektrycznych;
generator tonów;
bipolarny wskaźnik napięcia;
Wyłącznik z protokołem ładowania jego parametrów;
Narzędzie montażowe:
Narzędzie (zaciskarka) wymagane do zaciskania kabli miedzianych 8P, 6P;
Złącze światłowodowe (spośród stosowanych w OJSC MGTS);
Okulary ochronne;
Latarka;
Poziom budynku;
Pojemnik na WOK;
Wskaźnik śrubokręta;
Nożyczki do nici (Kevlar);
Pinceta;
Ruletka;
Stripper do usuwania osłon modułów 0,9-3,00 mm;
Stripper do usuwania buforu 250 µm;
Nóż uniwersalny;
Narzędzia i akcesoria do przebijania ścian (zestaw wierteł, odpylacz itp.);
Zestaw do wycierania i czyszczenia włókien, złącza optyczne (niestrzępiące się chusteczki, dozownik alkoholu);
Środek do czyszczenia izolacji kabli
młotek/mężczyzna;
Szpachla.
Materiały eksploatacyjne:
Kabel - kanały odpowiedniej sekcji
Alabaster
Zworki o przekroju co najmniej 1,5 mm2
Jednorazowe ochraniacze na buty
Rękawice gumowe dielektryczne
Złącza/gniazdo RJ-11
Złącza/Jack RJ-45
Kable UTPcat. 5
ONT (router optyczny)
Taśma izolacyjna (15x20)
Wkręt samogwintujący (3,5x40)
Kołek plastikowy (6x30)
Upuść kabel
Tuleja / Łącznik do zgrzewania na zimno
Drut ShTPL 4x0,12
Worki na śmieci 30l (op. 50szt.)
Izopropanol (alkohol techniczny)
Niestrzępiące się chusteczki
Przedłużacz elektryczny 10 m.
Papier ścierny (szlifowanie) wodoodporny 230x280mm;
Wymagane dokumenty:
Dokument tożsamości umożliwiający wykonywanie pracy w imieniu Operatora;
Wniosek o połączenie usług telefonicznych (zwany dalej „Aplikacją”);
Zlecenie wykonania połączenia/przełączenia określone w Aplikacji;
Wzór Umowy/umowy podpisanej z Abonentem;
Forma aktu wykonanej pracy;
„Procedura świadczenia usług dostępu do sieci Internet” (Załącznik nr 5 do Umowy z Abonentem) w przypadku zamówienia przez abonenta usługi szerokopasmowego dostępu do sieci Internet z wykorzystaniem technologii GPON lub ponownego wykonania wcześniej zawartej umowy o świadczenie usług dostępu do sieci Internet usługi z wykorzystaniem technologii ADSL.
Kopia pełnomocnictwa ustalonego formularza z MGTS OJSC (w celu zawierania, zmiany i rozwiązywania umów o świadczenie usług komunikacyjnych, dodatkowych umów do umów o świadczenie usług komunikacyjnych z osobami fizycznymi, w tym podpisywania aktów wykonane prace, akty przyjęcia i przekazania sprzętu i świadectwa zwrotu sprzętu, zaświadczenie pracownika organizacji Agenta).
Funkcje i obowiązki specjalisty technicznego przy przełączaniu / łączeniu usług
Technik musi posiadać umiejętności pracy przy światłowodowych liniach komunikacyjnych oraz posiadać profesjonalne przeszkolenie do wykonywania prac przy instalacjach elektrycznych, odpowiadające charakterowi pracy.
Podczas pracy w obiektach komunikacji liniowej OJSC MGTS Specjalista Techniczny jest zobowiązany do przestrzegania zasad BHP.
Technik musi wiedzieć:
Specjalista techniczny musi znać i przekazywać klientowi informacje o istniejących taryfach za zainstalowaną usługę.
Technik musi mieć przy sobie aktualne materiały promocyjne.
Specjalista techniczny musi znać i na życzenie klienta dostarczać mu informacje o trwających promocjach.
Specjalista techniczny otrzymuje od osoby odpowiedzialnej Agenta zlecenie na wykonanie prac przy przyłączeniu usługi/usług, pozwolenie na pracę przy instalacjach elektrycznych (przy podłączaniu gniazdka elektrycznego do piętrowego panelu elektrycznego) oraz pakiet dokumentów.
W dniu wyjazdu przed wizytą u abonenta i nie później niż na 1 godzinę przed rozpoczęciem Okna Czasowego, Technik wykonuje telefon kontrolny do abonenta w celu poinformowania Abonenta o wizycie. W przypadku niedostępności klienta pod telefonem Specjalista Techniczny jest zobowiązany do odwiedzenia klienta zgodnie z warunkami Aplikacji. W przypadku, gdy Abonent nie będzie w domu w wyznaczonym przedziale czasowym lub nie jest gotowy na przyjęcie pracownika Agenta w wyznaczonym przedziale czasowym, Technik niezwłocznie zgłasza tę informację do odpowiedzialnego Dyspozytora Operatora telefonicznie.
Przed wyjazdem Technik wykonuje telefon kontrolny do abonenta w celu potwierdzenia prac instalacyjnych i uzgodnienia czasu instalacji. W przypadku niedostępności klienta lub jego niedostępności Specjalista Techniczny zgłasza te informacje odpowiedzialnej osobie Agenta.
Za schludny wygląd i ochraniacze na buty odpowiada technik.
Specjalista techniczny odpowiada za terminowe przybycie do klienta, zgodnie ze zleceniem, za jakość prac montażowych i instalacyjnych przy podłączeniu usługi oraz za poprawność wypełnienia dokumentów sprawozdawczych po wynikach wyjazdu.
Specjalista techniczny podłącza i konfiguruje sprzęt niezbędny do świadczenia Klientowi zamówionych przez niego usług; aktywuje usługi; sprawdza jakość świadczonych usług; demonstruje subskrybentowi świadczone usługi; dostarcza informacji o usługach referencyjnych i informacyjnych OJSC MGTS, o kompetencjach tych usług i sposobach składania wniosków.
Technikowi nie wolno przyjmować środków od klientów.
Specjalista techniczny wraz z Klientem przy łączeniu usług/usług wypełnia i podpisuje dokumenty. Każdy z dokumentów jest wypełniany w 2 egzemplarzach (jeden egzemplarz każdego z dokumentów pozostaje u klienta, drugi egzemplarz przekazywany jest osobie odpowiedzialnej Agenta najpóźniej następnego dnia roboczego po dniu zakończenia składania wniosku. specjalista techniczny odpowiada za prawidłowość wypełnienia kompletu dokumentów, zgodność z określonymi w nim planami taryfowymi aktualnymi i obowiązującymi w momencie podpisywania.
W przypadku montażu wyłącznika w rozdzielnicy piętrowej i podłączenia kabla zasilającego, wykonuje to zespół instalatorów składający się z 2 osób, z 3 grupą bezpieczeństwa elektrycznego.
Podczas pracy ze źródłami promieniowania laserowego Technik musi przestrzegać wymogów bezpieczeństwa lasera POT RO-45-009-2003 (rozdział 10).
Podczas pracy z miniaturowym źródłem promieniowania laserowego (klasa zagrożenia 3A), a także z kablem odgałęźnym (patch cord) odłączonym od ONT, który jest napromieniowany, zabroniona jest bezpośrednia wizualna obserwacja promieniowania (bezpośrednie skierowanie wiązki na oczy) jak przy użyciu środków ochrony indywidualnej i bez nich.
Wszystkie prace instalacyjne należy wykonywać ostrożnie, zgodnie z wymogami ochrony i bezpieczeństwa pracy.