Вода / Счетчики холодной и горячей воды
Ситуация: собственники квартиры много месяцев (полгода , к примеру) не передавали показания счетчиков воды. Коммунальщики перевели квартиру на оплату воды по нормативам. Результат - цифры в строках горячее и холодное водоснабжение заметно выросли. И это сподвигло жильцов наконец передать показания счетчиков.
Реальное потребление воды, как и следовало ожидать, оказалось намного меньше, чем было насчитано по нормативам. По логике, собственникам квартиры положено сделать перерасчет. Однако коммунальщики возвращать переплаченные деньги отказались. На каком основании? И можно ли все-таки добиться перерасчета в такой ситуации?
Долго не подавали показания счетчиков воды: что говорит действующее законодательство?
Порядок расчетов между собственником квартиры и исполнителем коммунальном услуги (сейчас это чаще всего управляющая компания дома) описывается в «Правилах предоставления коммунальных услуг». Их актуальная версия доступна по ссылке http://docs.cntd.ru/document/902280037
В частности, п. 59 Правил утверждает, что в случае если показания счетчика не были переданы, то плата за потребленную коммунальную услугу (в данном случае - водоснабжения), первые три месяца рассчитывается, исходя среднего потребления в предыдущий период (берется полгода).
А п. 60 уточняет, что по истечении трехмесячного срока плата за воду начисляется, исходя из действующих в регионе нормативов потребления.
Таким образом, логика выстраивается следующая: в случае не передачи показаний счетчика первые три месяца плату за воду начисляют по «среднему », а затем по нормативу.
Что происходит, когда собственник квартиры возобновляет передачу показаний прибора учета? Эта ситуация вроде бы как описывается в п. 61 Правил. Дословно это выглядит следующим образом:
… Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных ), комнатных приборов учета и (или ) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета (распределителей ) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов…
Иными словами, если у исполнителя коммунальных услуг (под «исполнителем » в данном случае понимается либо управляющая компания, либо водоканал) имеются одни показания, а при проверке счетчика выясняются другие, то во внимание принимаются фактические показания. Соответственно, должен быть произведен перерасчет за оказанные услуги по водоснабжению.
И логичным выглядит допущение, что такой же порядок действует и в случае, если показания прибора учета получены не в ходе проверки, а непосредственно от собственника квартиры. Однако в реальности нередко происходит по-другому.
Коммунальщики используют лазейку, которую открывает п. 31 все тех же Правил. В нем, среди прочего, говорится, что исполнитель коммунальной услуги обязан:
… принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных ), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон , сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания …
Ключевой здесь является фраза «за тот расчетный период» (т .е. месяц), за который сняты показания.
Эту фразу (при желании) можно понять и так, что перерасчитывать плату за воду по нормативу, начисленную за прошлые месяцы, исполнитель коммунальных услуг, вроде как, и не обязан. Она же была начислена не за тот месяц, когда были сняты показания счетчика.
Соответственно, логика выстраивается такая: в месяцы, когда показания счетчика не передавались, расчет может идти либо по-среднему, либо по нормативу. И даже когда показания все-таки передаются, то они используются лишь как «начальные » для того, чтобы насчитать по счетчику плату за воду уже для следующего месяца. Если, конечно, потребитель эти показания в следующем месяце передаст.
Пример такого толкования норм законодательства дают, в частности, разъяснения, опубликованные 26.02.2018 года Министерством энергетики и ЖКХ Красноярского края в ответ на обращение одного из местных жителей. В оригинале их можно посмотреть здесь — http://gkh24.ru/questions , номер вопроса — 18-001-289. Но для удобства приводим их ниже.
Долго не передавали показания счетчика воды, можно ли получить перерасчет? Пример официальных разъяснений
… Вопрос: Добрый день, у меня в квартире установлены приборы учета горячей и холодной воды, но показания в УК не передавались более 3 месяцев, УК перевела меня на расчет по нормативу и отказывается производить корректировку, хотя показания я передала. На каком основании они не делают перерасчет, и как в дальнейшем должен производиться расчет и учет переданных показаний?
Ответ: В соответствии с пунктом 33 Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 потребитель имеет право при наличии индивидуального прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
При этом согласно пункту 59 Правил № 354 в случаях непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период в установленные Правилами № 354 или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, сроки, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно ), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.
Вместе с тем, в соответствии с пунктом 60 Правил № 354 по истечении указанного выше предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается из нормативов потребления коммунальных услуг.
При этом нормой пункта 31 Правил № 354 определено, что исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета, использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.
Таким образом, из вышеизложенного следует, что если потребитель не воспользовался своим правом ежемесячно снимать и передавать показания индивидуального прибора учета, исполнитель определяет плату за коммунальную услугу исходя из положений пунктов 59, 60 Правил № 354 .
Далее, при предоставлении потребителем показаний приборов учета исполнителю, перерасчет за прошлый период в соответствии с представленными показаниями не проводится, так как Правилами № 354 определена обязанность исполнителя использовать показания индивидуальных приборов учета при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.
Соответственно, действия исполнителя в Вашем случае правомерны…
Позиция жилищной инспекции и судов по пересчету платы за воду исходя из показаний счетчиков
И сформулированный выше подход - это отнюдь не уникальное явление. То, что проблема носит массовый характер, подтверждают многочисленные решения судов и жилищных инспекций, принятые по заявлениям собственников, которые настаивают на перерасчете платы за воду исходя из фактических показаний счетчиков.
Хорошая же новость заключается при этом в том, что, насколько можно понять из анализа складывающей практики рассмотрения таких дел, надзорные ведомства и суды склоняются к поддержке позиции собственников жилья.
Характерным в этом смысле является рассмотрение иска, поданного компанией «Центр реализации коммунальных услуг» (управляет водоканалом города Шарыпов, Красноярский край) к региональной Службе строительного надзора и жилищного контроля. Коммунальщики потребовали признать незаконным решение, вынесенное жилищной инспекцией в поддержку собственника частного дома.
Если вкратце, то хозяин дома, подключенного к сетям центрального водоснабжения, с октября 2016 длительное время не передавал показания счетчика воды. Плата за воду в первые три месяца начислялась по предыдущему среднему потреблению, затем абонент был переведен на оплату по нормативу.
В июне 2017 года представитель водоканала посетил частное домовладение и снял показания счетчика. Одновременно был проведен осмотр прибора учета воды, подтвердивший его исправность и наличие пломбы. Тем не менее, сделать перерасчет платы за воду исходя из объемов фактического потребления в период между октябрь 2016 - июнь 2017 года поставщик отказался.
В ответ собственник дома обратился с жалобой в местных жилищный контроль. Надзорное ведомство жалобу рассмотрело, обязало «Центр реализации коммунальных услуг» провести перерасчет исходя из показаний счетчика. Водоканал, в свою очередь, с жилищной инспекцией не согласился, попробовал настоять на своем в судебном порядке. Но потерпел неудачу. Арбитражный суд Красноярского края встал на сторону жилищных инспекторов и собственника дома. В тексте решения суда эта позиция сформулирована следующим образом:
… Исходя из материалов дела … 08.06.2018 обществом с ограниченной ответственностью «Центр реализации коммунальных услуг» совместно с собственником рассматриваемого жилого дома проведен технический осмотр инженерных систем холодного водоснабжения жилого дома и в пределах земельного участка, о чем составлен соответствующий акт, подписанный представителем ООО «Центр реализации коммунальных услуг» и собственником жилого дома.
Согласно названного акта от 08.06.2018 в ходе технологического осмотра зафиксировано, что прибор учета холодного водоснабжения опломбирован, текущие показания на момент осмотра прибора учета: 00266 м³
Таким образом, учитывая, что собственником жилого дома в период с октября 2017 года не представлялись показания индивидуального учета холодного водоснабжения, управляющей компанией проводилась проверка технического состояния прибора учета холодного водоснабжения и у общества с 08.06.2018 имелись сведения о показаниях прибора учета холодного водоснабжения, заявитель обязан был произвести перерасчет платы за холодное водоснабжение исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета . …
Ознакомиться с полным текстом .
И какое резюме? В ситуации, когда показания счетчика долгое время не передавались, а после того, как они были переданы, перерасчета платы за воду не произошло, жилищная инспекция и суды с большой долей вероятности выступят на стороне собственника. И хотя действующее законодательство трактует данную ситуацию не волне четко, перерасчета добиться реально.
Необходимые условия для этого такие:
— Счетчик должен быть исправным
— Пломба счетчика не должна быть нарушена, а срок поверки не должен истечь
— Лучше, если фактические показания счетчика (те , которые станут первыми после длительного перерыва) снимет представитель «исполнителя коммунальной услуги»
В таком случае «ловушка коммунальщиков» будет эффективно обезврежена.
16.03.16 223 015 4
Как не платить за свет, воду и газ, если вы их не используете
Важно
С 1 января 2017 года перерасчет ЖКХ в квартирах без счетчиков можно сделать, только если вы предоставите акт обследования, подтверждающий, что в вашем жилье технически невозможно установить счетчики - п. 92 ПП РФ от 06.05.2011 N 354 .
Вы можете получить такой документ, если живете в ветхих или аварийных домах. Изучите официальные критерии , которые устанавливают, когда счетчики установить нельзя, а пересчитать ЖКХ можно.
За актом обследования обращайтесь в свою Управляющую организацию.
Бывает, что вы прописаны в квартире, но временно живете в другом месте.
Некоторые уезжают на много месяцев: служат в армии, учатся в другом городе, зимуют в Таиланде. Бывают люди, которые не вылезают из командировок. Бывает, летом вся семья отправляется на дачу. А когда возвращаются, их встречают счета за коммуналку. Вы не пользовались газом, водой и канализацией, но вас просят заплатить. Непорядок.
Екатерина Качалина
журналист
Если вы уезжаете из квартиры больше чем на пять дней, то по закону не должны оплачивать время «простоя». Но управляющая компания о вашем отъезде не знает. Поставьте ее в известность, и вам сделают перерасчет платежей. Для этого отнесите в управляющую компанию заявление и документы, которые подтвердят, что вас не было в квартире.
В законе прописаны два варианта: вы можете сообщить об отъезде заранее или по возвращении. Говорить заранее неудобно. Никто не хочет лишний раз объявлять о том, что квартира пустует. Поэтому лучше воспользоваться вторым вариантом - прийти в управляющую компанию в течение 30 дней по приезде.
Перерасчет сделают только в том случае, если вы зарегистрированы в квартире. Если вы живете на съемной квартире и хозяева вас не зарегистрировали, то в управляющей компании вам не помогут. Зарегистрируйтесь в МФЦ , это не так сложно, как кажется.
Выясняем управляющую компанию или ТСЖ
Определить свою обслуживающую организацию вам поможет квитанция на оплату услуг. Название компании указано в графе «Наименование получателя платежа». Иногда там же указывают адрес и телефон:
За более подробной информацией зайдите на сайт «Реформа ЖКХ ». Кликните по ссылке «Найти своего управляющего» и вбейте в строку поиска название обслуживающей организации. Так вы узнаете адрес компании, сайт, имя руководителя и даже рейтинг, который складывается из финансовой устойчивости, прозрачности, эффективности и репутации:
Обязательно уточните по телефону дни и часы приема. Многие фирмы выделяют на это всего пару часов в неделю. Подготовьтесь заранее: распечатайте и подпишите заявление, сделайте копии нужных документов.
Пишем заявление
Если уезжаете регулярно, можно распечатать шаблон и вписывать от руки даты и список документов. Чтобы сохранить образец на свой компьютер, выберите в строке состояния (под заголовком) пункт Файл → Скачать как → Microsoft Word. Вставьте свои данные вместо шаблонных, распечатайте заявление и подпишите его от руки
Распечатайте и повесьте в своем подъезде
Написали полезные инструкции о том, как не переплачивать за капремонт, вернуть деньги за отопление и экономить на ЖКХ 32 тысячи в год
Готовим документы
Теперь приложите вещдоки. Хватит одного или двух документов. Сверьтесь с таблицей:
| Куда уезжали | Какой документ | Как получить |
|---|---|---|
| В командировку | Командировочное удостоверение | Перед командировкой подойдите в отдел кадров. Получите удостоверение и подпишите его у руководителя организации. Потом удостоверение нужно будет сдать в бухгалтерию, так что не затягивайте с обращением |
| В отпуск | Счет из гостиницы и/или загранпаспорт с отметками о въезде и выезде в другую страну | Попросите счет на ресепшн в гостинице. Проверьте, стоят ли печати и подпись |
| На дачу | Справка из администрации садового поселка или садового товарищества о том, что вы жили на даче | Возьмите справку у главы администрации. Приходите дважды - в день приезда (чтобы администрация удостоверилась, что вы на даче) и в день отъезда |
| Лечиться | Справка из больницы или санатория | Попросите справку у заведующего больницей или санаторием. Проверьте, стоят ли печати и подпись |
| Учиться | Справка из деканата (каждые 6 месяцев) | Закажите справку в деканате. Каждый семестр нужна новая справка - доказательство, что вы не отчислены и по-прежнему не живете по месту прописки |
| В армию | Справка из воинской части по месту службы | Возьмите справку у командира воинской части. Если помимо вас у квартиры есть собственники, отправьте им справку почтой. Если вы владеете квартирой единолично, сделайте перерасчет самостоятельно по возвращении |
| Снимать жилье в другом городе | Справка о временной регистрации / договор аренды жилья | Временную регистрацию делает ФМС . Договор аренды должен быть заверен печатью |
| Куда угодно | 1. Проездные билеты, в том числе электронные (при условии, что на них указано ваше имя). 2. Справка от охранной организации, что квартира пустовала и находилась под непрерывным наблюдением |
Куда уезжали
В командировку
Какой документ
Командировочное удостоверение
Как получить
Перед командировкой подойдите в отдел кадров. Получите удостоверение и подпишите его у руководителя организации. Потом удостоверение нужно будет сдать в бухгалтерию, так что не затягивайте с обращением.
Куда уезжали
Какой документ
Счет из гостиницы и/или загранпаспорт с отметками о въезде и выезде в другую страну
Как получить
Попросите счет на ресепшн в гостинице. Проверьте, стоят ли печати и подпись.
Куда уезжали
Какой документ
Справка из администрации садового поселка или садового товарищества о том, что вы жили на даче
Как получить
Возьмите справку у главы администрации. Приходите дважды - в день приезда (чтобы администрация удостоверилась, что вы на даче) и в день отъезда.
Куда уезжали
Лечиться
Какой документ
Справка из больницы или санатория
Как получить
Попросите справку у заведующего больницей или санаторием. Проверьте, стоят ли печати и подпись.
Счетчики воды — устройства, позволяющие экономить средства. Установив устройство, владелец квартиры платит только за потребленный объем коммунального ресурса, согласно с показаниями прибора учета. Федеральное законодательство требует делать регулярные поверки устройств. Срок поверки указан в паспорте прибора учета воды, обычно колеблется от четырех до шести лет.
Как проходит процедура
Условия процедуры максимально упростили. Не нужно демонтировать устройство с трубы водоснабжения и отправлять на инспекцию, ждать окончания проверки и опять монтировать водосчетчик. Следует заполнить бланк на официальной странице выбранного поставщика, работник приедет и осуществит поверку прибора. Он обязан проверить исправность прибора, а именно, определить соответствие показаний устройства потребляемым объемам ресурса.
Процедуру поверки индивидуального прибора учета можно условно разделить на четыре этапа:
- Пользователь обязан подготовить документацию на водосчетчики.
- Оповестить компанию, предоставляющую услуги, о желании осуществить поверку прибора.
- Составить специальный акт, подтверждающий проведение поверки и исправность прибора.
- Отправить этот акт в компанию, которая является поставщиком.
Как часто проходить поверку
Пользователи должны точно знать, когда следует поверить прибор — процедуру необходимо сделать уже через 4 года после изготовления счетчика, а не с момента монтажа водосчетчика. Обойтись без процедуры нельзя, процесс закреплен на уровне законодательства. Это выгодно пользователям — за время работы прибора учета происходят поломки, которые выявляются во время поверки.
Невыполненная поверка приведет к тому, что выбранный поставщик будет считать информацию выданную индивидуальным прибором, предоставленную потребителем, недействительной. В случае просрочки, обитателям квартиры придется платить по среднему нормативу потребления – сумма платы за коммунальную услугу будет в три-четыре раза выше. Поверка делается для того, чтобы избежать задолженностей.
Когда потребитель вовремя проходит процедуру, компания обязана сделать перерасчет и определить размер платы за ресурс. Происходят неприятные случаи, когда поставщик отказывается проводить перерасчет воды после поверки. Уклонение организации от перерасчета — правомерное действие. Комнатный прибор учета процедуру уже прошел, а значит, он исправен и нет смысла менять сведения прибора и координировать их с нормативами, назначать время следующей поверки.
Чтобы человеку сделали перерасчет, следует обратиться в инспекцию, отвечающую за жилищные вопросы, либо в прокуратуру. Такой совет подействует, если у абонента есть в наличии такие официальные бумаги:
- Акт, подтверждающий поверку.
- Акт, подтверждающий вхождение устройства в пользование
Процесс обеспечение коммунальными услугами жильцов описан в Постановлении Правительства России No354, в соответствии с пунктом 81, водосчетчик, у которого показания не считаются достоверными, признан неисправным. Поэтому информация для расчета оплаты за ресурс, которую подают согласно с показателями прибора, признается недействительной.
За следующие 3 месяца после того, как наступили указанные события, абонент платит согласно со среднемесячными показателями. После окончания этого периода, абонент платит согласно с нормативом употребления. Оплата согласно с показаниями счетчика восстанавливается после процедуры поверки и формального засвидетельствования его исправности. Чтобы этого добиться, следует официально ввести водосчетчик в использование — составляется акт входа в пользование и водосчетчик опломбируют.
Оплата коммунальной услуги, оказанной абоненту в жилом/нежилом помещении за расчетный период, рассчитывается согласно с вычисленным средним месячным количеством потребляемого ресурса. Объем определяют согласно с показаниями индивидуального счетчика как минимум за время 6 месяцев, для отопления берут данные за отопительный период, когда согласно с П 42 (1) настоящих Правил для вычисления суммы оплаты берут показатели индивидуального устройства. Когда период работы прибора составляет менее шести месяцев, то оплату определяют опираясь на реальный срок эксплуатации счетчика.
Перерасчет по показаниям счетчика после просрочки поверки
Когда пользователи коммунальных ресурсов не делают в оговоренное время процедуру, жителям приходится платить по тарифам, указанным выше — сумма получается большая. Чтобы начать платить меньше, жители осуществляют просроченную процедуру, тогда выясняется, что счетчик был исправен. Исходя из этого, все последующие месяцы абоненты имеют возможность платить согласно с показателями прибора. Однако у большинства возникает вопрос — а можно ли осуществить перерасчет тех платежей, которые уже были оплачены? Пользователи надеются, что поставщики пересчитают плату и насчитают им переплаченные деньги, чтобы в последующие месяцы платить меньше. Но это невозможно.
Оплата за воду определяется согласно с показателями прибора только в том случае, если он признан исправным. Когда срок, отведенный на поверку счетчика, признается истекшим, прибор признается выведенным из строя. Даже если последующая проверка выявит, что устройство все это время работало исправно и показатели соответствовали действительности, формально признается неисправность такого прибора, из-за просрочки проверки и отсутствия доказательств, пользователи должны платить по повышенному тарифу. Поэтому действия компаний, которые не делают перерасчет, считаются правомерными. Необходимо осуществлять поверку в срок — просроченная процедура не поможет сэкономить денежные средства.
Судебная практика
Существует положительная судебная практика, когда пользователю пересчитывали плату, это происходило в таких случаях:
- Если поставщик начислял оплату согласно с нормативами с первого же месяца после признания прибора вышедшим из строя.
- Когда человек действительно не мог пройти процедуру поверки прибора, тогда компания может пойти абоненту на встречу и сделать перерасчет.
В случае отсутствия у человека уважительных причин, по которым он не смог пройти проверку, организации не обязаны пересчитывать плату.
После того, как человек проводит поверку с опозданием, можно написать заявление в организацию, которая поверяла прибор, с требованием пересчитать оплату, но компания не обязана этого делать. Есть основания для перечисления денег, только если поставщик начислял оплату согласно с нормативами сразу же, как прибор стал официально неисправным. В таком случае, пострадавшая сторона может отстаивать свои права и требовать пересчитать оплату согласно со среднемесячными показателями — есть положительная судебная практика, в которой ссылаются на то, что обе стороны были виновны в произошедшем.
В большинстве случаев у пользователей не возникает проблем с поверкой приборов учета, так как процедура эта проходит с интервалом в четыре-шесть лет. Компании не обязаны предупреждать абонентов об истечении срока исправности устройства, однако некоторые организации добровольно сообщают об этом своим клиентам. Не стоит рассчитывать на них, нужно самостоятельно фиксировать даты поверок, чтобы впоследствии не переплачивать. Стоит внимательно следить за исправностью водосчетчиков и в случае подозрения на поломки или дефекты счетчика, следует обратиться в компанию и вызвать мастера.
Через некоторое время после масштабной компании перевода на суммированный учет, счета стали завышаться. Что же произошло? После того, как большая часть клиентов водоканала перешла к оплате за фактическое потребление, коммунальные службы перешли к следующей стадии компенсации «своих убытков».
На каждый дом отныне ставится учета расхода воды. При подведении итогов месяца подразумевается следующее: разница между показаниями общедомового прибора учета по ресурсу (например, по холодной воде) и суммарным объемом показаний абонентов считается расходом на общедомовые нужды. Полученный таким образом объем делится пропорционально между жильцами в соответствии с занимаемой площадью жилых помещений и добавляется в квитанцию, которая приходит ежемесячно (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).
Какой может быть перерасчет за воду, если стоят счетчики?
И так, разберемся, что входит в общедомовое потребление по холодной воде в городе Москве:
- Расход воды на помывку подъезда;
- Холодная вода, которая пошла на полив растительности на прилегающей к дому территории;
- Вода, израсходованная на промывание сетевого водопровода;
- Потери в водопроводе, относящемся к домовой сети.
Вас ожидает перерасчет за воду при установленных счетчиках даже за горячую воду:
- Объем воды, который сбрасывается в канализацию во время проведения ремонтных работ;
- Горячая вода считается потраченной на общедомовые нужды во время проведения опрессовки (создание испытательного давления);
- Потери в водопроводе горячей воды, относящемся к домовой сети.
- Технологические работы, которые проводятся во время подготовки к сезону отопления.
Как видно из Постановления, перерасчет воды при наличии счетчиков вполне может иметь место. В данном случае доплата в квитанции появляется исключительно по независящим от абонента факторам. Кстати, сюда же стоит добавить разницу потребления между фактическим (не зафиксированным) и нормативным значением по абонентам, которые не пользуются счетчиками. Получается, что за своих соседей платит весь дом. С точки зрения поставщиков коммунальных ресурсов, вполне справедливо.
Как сделать перерасчет за воду по счетчику в меньшую сторону
Если абонент имеет в своей квартире зарегистрированный в установленном порядке прибор (приборы) учета воды, ему предоставляется возможность проявления инициативы. Она заключается в проведении пропаганды монтажа счетчиков тем соседям, которые таковых не имеют. Вполне понятно, что при отсутствии в доме ТСЖ, такую работу провести трудно, да и вряд ли таким людям понравится наличие у себя в доме средств учета реального потребления.
В настоящее время многие абоненты пользуются средними в свою пользу. Например, большая часть родственников может быть прописана в квартире, где стоят счетчики, а фактически проживать в помещении, в котором нет приборов учета. Получается, что по тарифу одного человека модно тратить сколько угодно воды. Ее будут себе оплачивать недовольные соседи, которые то и дело ищут ответы на свои вопросы на форумах.
К следующей категории жильцов, которые непосредственно участвуют в перерасчете по за воду, это абоненты, которые просто не предоставляют показания. Согласно нормативным документам, абонентский отдел водоканала увеличит имеющуюся задолженность по точке потребления как среднее значение за последние три месяца. Цифра гарантированно будет далека от реальной. Соответственно, вся разница уйдет все в те же домовые нужды, — всем абонентам, имеющим индивидуальные приборы учета, будут произведены доначисления за воду при счетчике.
Третий способ, который позволит уменьшить перерасчеты за потребленную воду, опять же инициативный. Вполне очевидным является то, что оплата за потери сетевой воды по причине неисправного водопровода, не должна ложиться на плечи потребителя. Разумным действием будет обращение в управление коммунальных служб с просьбой провести проверку качественного состояния водопровода и устранение нарушений его целостности.
Это является непосредственной обязанностью водоканала. Даже отсутствие денежных средств на проведение подобных работ не должно смущать абонента. При наличии на руках официального отказа можно передать свое обращение в органы, являющиеся надзорными для водоканала.
Перерасчет за воду после установки счетчиков в меньшую сторону
Те абоненты, которые долгое время не предоставляли показания по приборам учета, всегда могут обратиться в офис коммунальной службы за новым начислением задолженности. Часто такие случаи имеют место в связи с длительным убытием на проживание в другую местность. В это время квартира может сдаваться арендаторам, которые просто не задумываются о таких моментах, как индикация приборов учета. Их инструктируют достаточно просто, — платить по квитанциям в счет уменьшения арендной платы. Все довольны, кроме соседей. По факту, в квартире прописан один, начисления осуществляются на одного проживающего, а потребление может оказываться много больше.
Тем не менее, такой абонент при прибытии вправе обратиться с просьбой сделать новое начисление. Естественно, вопросов, как сделать перерасчет воды по счетчикам, ни у кого не возникнет. Довольный собственник заплатит меньше, вот только не факт, что перерасчет коснется остальных жильцов.
Как сделать перерасчет воды без счетчика
Об этом способе известно всем. Для этого необходимо предоставить в абонентский отдел водоканала справку, подтверждающую временное отсутствие жильцов в квартире. Например, такой документ перед убытием в отпуск могут выдать на работе в отделе кадров.
Как говорится, спасение утопающих дело рук самих утопающих. Не в воде, конечно, а в больших начислениях за нее. Необходимо добиваться повышения качества водопроводных сетей и уменьшения числа нерадивых соседей.
Советы юристов:
1. Я втечении 3 лет платила за умершего отца за горячую воду. Счетчиков нет. Могут ли сделать перерасчет?
1.1. Представьте в расчетный центр копию свидетельство о смерти отца с заявлением на перерасчет. Откажут обратитесь в жилищную инспекцию.
Вам помог ответ? Да Нет
2. Можно сделать перерасчет за воду если вовремя не выписали человека прошло три года.
2.1. Нет только с момента его выписки.
Вам помог ответ? Да Нет
3. По перерасчету платы за воду по акту.
3.1. Вы можете задать конкретный вопрос юристу.
Вам помог ответ? Да Нет
4. За какой период делается перерасчет по воде если не проживаем.
4.1. В соответствии с разделом 8 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, если Вы отсутствуете в жилом помещении более 5 дней (при отсутствии приборов учета) пропорционально количеству дней отсутствия за исключением дня отбытия и дня прибытия.
Необходимо обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением о перерасчете до Вашего отъезда либо не позднее 30 дней после приезда.
Спасибо за Ваше обращение.
Вам помог ответ? Да Нет
4.2. Перерасчет производится за весь период вашего не проживания. Точнее сказать с момента предоставления последних показаний счетчика. Вы обязаны предоставлять такие показания ежемесячно. Если нет, то начисления автоматически происходят по общим показаниям. Здесь нет никаких проблем, т.к. при перерасчете с общих показаний и сравнении уплаченных сумм в соответствии с показаниями ваших счетчиков, сверх уплаченная разница засчитывается в счет погашения на следующий месяц. Если не хватает, то вы просто доплачиваете. Собственник или основной квартиросъемщик несет бремя содержания за жилое помещение, независимо от того, проживает он в нем постоянно или нет. Вы обязаны своевременно оплачивать услуги ЖКХ. Перерасчет делается за период вашего отсутствия, но предварительно вы информируете ЖЭУ о периоде вашего отсутствия, можете письменно. По приезду напишите заявление о перерасчете за этот период.
Вам помог ответ? Да Нет
5. Что значат номера кодов перерасчета? Конкретно цифра 4 в строке за горячую воду?
5.1. посмотрите внимательно в квитанции должна быть расшифровки или в самом низу страницы мелким шрифтом или на оборотной стороне.
Вам помог ответ? Да Нет
6. Как заставить сделать перерасчет ТГК за горячую воду по счетчикам после их проверки?
6.1. Смотря что имеете в виду. Само по себе - действующим законодательством не предусматривается перерасчета, если счетчик проверялся.
Вам помог ответ? Да Нет
7. Можно адрес спину отказ перерасчёта за воду. Хотел бы разобраться.
7.1. Заявление - "Перерасчет за воду" Подается в УК. Пишется в двух экземплярах, второй экземпляр, с отметкой о получении, у себя оставляете. Отказывать должны в письменной форме. В зависимости от того на какие основания они ссылаются (обоснованно или нет, в зависимости от ситуации) в дальнейшем следует вибырать тактику действия. В любом случае вы вправе писать жалобу в прокуратуру и иски в суд.
Вам помог ответ? Да Нет
8. Не передавали показание за горячую воду 5 месяцев, могут ли сделать перерасчет?
8.1. Нет, если в этом нет вины получателя сведений - непередача данных является самостоятельным основанием расчета стоимости ресурса не по счетчикам, а в ином порядке.
Вам помог ответ? Да Нет
9. С какой даты должны провести перерасчет за воду после поверки счетчиков.
9.1. По идее должны провести перерасчет С даты когда последний раз были сняты показания данного счётчика, либо сведения о них предоставлены управляющую компанию.
Вам помог ответ? Да Нет
10. Могут ли сделать перерасчет за воду если долго не передовались показания счетсчиков.
10.1. Да, в данном случае сделают перерасчет, и будет начислено по установленным нормативам в квитанции об оплате за услуги ЖКХ.
Вам помог ответ? Да Нет
11. Обязана ли управляющая компания делать перерасчет за воду после поверки счётчиков?
11.1. УК не обязана делать перерасчет потребленной воды за период до поверки и опломбирования счетчика. Если поверка и пломбировка сделаны несвоевременно, то услуги за потребленную воду насчитываются по нормативам. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
Вам помог ответ? Да Нет
12. Может ли УК выставить перерасчета за отопление и воду за 2014 в 2016 году?
12.1. Сами нет пишите им сами заявление и просите перерасчет если есть основания.
Вам помог ответ? Да Нет
13. Мой отец прописанный в квартире был 5 месяцев на лечении в больнице, все это время оплата коммунальных услуг была по счетчикам (счетчики на горячей воде, холодной воде). Будет ли нам перерасчет коммунальных услуг если мы предоставим справку с подписью главного врача за этот период?
13.1. Ольга, пишите заявление в УК.
Вам помог ответ? Да Нет
Консультация по Вашему вопросу
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
14. За какой период можно получить перерасчёт за горячую воду, если услуга некачественна в течение 10 лет?
14.1. За последние три года можно сделать перерасчет. Только вряд ли это получится реализовать без суда.
Вам помог ответ? Да Нет
14.2. --- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, при наличии у вас доказательств не качественности услуги, только за 6 месяцев, вам смогут произвести перерасчёт за горячую воду см.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...
VIII. Порядок перерасчета размера платы
за отдельные виды коммунальных услуг за период временного
отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении,
не оборудованном индивидуальным и (или) общим
(квартирным) прибором учета
В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев,
следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Вам помог ответ? Да Нет
15. Имею в собственности 1/3 квартиры, не зарегестрирована в ней и не проживаю, лицевые счета с совладельцем разделены, с меня берут плату за потребление воды по нормативам, хотя оплачиваю это там, где проживаю и зарегистрирована. Управляющая компания отказалась делать перерасчет. Я написала заявление и предоставила справку с места жительства, что я там оплачиваю эти ресурсы.
15.1. Управляющая компания на Вас может только распределять ОДН, а не выставлять счета за холодную воду. Вставлять счета может только ресурсоснабжающая организация. Прошу уточнить вопрос, можно в личное сообщение?
Вам помог ответ? Да Нет
16. Как заставить жэу произвести перерасчёт за воду? Написал заявление на перерасчёт, мне отказакли, сказали что есть счётчики поэтому перерасчёт согласно законе не производится. Лицевые счета разделены, водой пользуется бывшая жена. Документы все предоставил. Я лишь прошу что бы воду всю пересчитали на счет бывшей жены.
16.1. Претензию с требованием исполнить требования в 10 дней срока, как проигнорируют, то в Роспотребнадзор жалобу.
Вам помог ответ? Да Нет
17. Управляющая компания выставила очень большую сумму по ОДН за хол. и гор. воду Сделан перерасчет за год. В течение года ежемесячно оплачивала по нормативу. Объясняют тем, что большой перерасход по дому (должники, "магнитчики",квартиры без счетчиков, передают показания неправильно..) Всю разницу раскидали на жителей дома. ЭТО ПРАВОМЕРНО? Что можно сделать, какие мои действия с руководством компании. Спасибо.
17.1. Татьяна.
Так как оплату услуг Вы осуществляете через УК, а не напрямую в ресурсоснабжающую организацию распределение ОДН за неплательщиков и т.п лиц неправомерно.
УК имеет право раскидать эти долги только в пределах норматива.
Соответственно начисление Вам платы за ОДН сверх норматива незаконно. УК обязана оплачивать их из своих средств.
Кроме того, с целью уменьшения своих потерь на эти расходы имеет право взыскивать задолженность с неплательщиков через суд.
В отношении магнитчиков может устанавливать антимагнитные пломбы и потом проверять их целостность.
Что бы проверить законность начисления обратитесь в УК с заявлением о предоставлении порядка расчета платы за ОДН за горячую и холодную воду. После получения ответа (в течении 5 дней), проверите их правильность.
При наличии нарушения пишите заявление на перерачет.
Если откажут нужно писать жалобу в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру.
Вам помог ответ? Да Нет
18. Я являюсь собственником комнаты в общежитии. Не прописана, не проживаю. УК перешла на прямые договора с поставщиками ресурсов. УК возвращала плату за коммунальные услуги (вода, свет) при наличии акта жильцов о т ом, что в комнате никто не проживает. Теперь ресурсоснабжающие организации отказываются делать перерасчет за непотребляемые мной услуги. Как быть?
18.1. Свет Вы должны оплачивать по счетчику, а за места общего пользования собственник обязан платить, не зависимо от того, что не проживает. Именно этим законом и обосновывают свои действия РСО.
Вам помог ответ? Да Нет
19. Доброго дня К вартире прописана одна хоть и не проживаю по месту регистрации но платила за одного человека весь 2019 год без квитанции электронно В декабре выяснилась что в квитанции начислили за весь год за 4 человека. Четыре года квартира пустует никто не живет о чем свидетельствует квитанции за э энергию и воду. Когда взяла справку что прописан один человек и просила сделать перерасчет заявили что перерасчёт делают только за 6 месяцев Это правомерно если ошибку допустил рег оператор?
19.1. Обращайтесь в прокуратуру и роспотребнадзор т.к. квартиросъемщик является потребителем услуг а значит нарушили права потребителя услуг. И потом вам необходимо проверить а может быть кто то действительно прописал к вам в квартиру кого то т.к. были в курсе что вы там не проживаете. Сейчас очень много махинаций в сфере ЖКХ.
Вам помог ответ? Да Нет
20. Если я не проживаю в квартире а проживаю на даче и хочу получит перерасчет квитанций за услугу вывоза мусора. То как мне доказать что я проживаю на даче?
Можно ли вообще отказаться от уплаты квитанций ТСЖ и за холодную воду, которая начисляется без счетчика так как он не установлен. Если я не проживаю в квартире?
20.1. Получите справку за подписью и печатью председателя вашего общества, что вы постоянно проживаете на даче, а также обращение в УК о перерасчете.
По обращению с ТКО вы обязаны в соответствии со ст.30 Жилищного кодекса его оплачивать, либо на даче, либо в городе.
По холодной воде должны сделать перерасчет в связи с вашим постоянным отсутствием.
Вам помог ответ? Да Нет
21. Находился в больнице 20 дней, в больнице выдали справку о том что я находился в больнице для перерасчёта за коммунальные услуги. Дома счётчики на воду стоят у меня. Сделает ли жэу перерасчёт за вывоз мусора кап ремонт и тд?
21.1. Зачем гадать сдайте Документы и все узнаете.
Вам помог ответ? Да Нет
22. Моего брата орестовали и лишили свободы на 6 лет. Он единственный собственник в комнате в общежитии и один там прописан. Можно ли сделать перерасчёт по комунальным услугам за весь этот период? Т.к. он ими (электричество, вода, вывоз мусора и т.д.) совсем не пользуются в течение этого срока.
22.1. В случае не проживания Вашего брата в квартире, Вы можете обратиться в УК, предоставить документ, в Вашем случае это может быть приговор или справка из суда, о том что Ваш брат осужден и написать заявление на перерасчет. Перерасчет может быть произведен за водоснабжение и водоотведение, электроснабжение. Перерасчет можно сделать только за три года. Однако придется оплачивать отопление, если нет автономного котла, а централизованное отопление, общедомовые нужды, содержание дома
С уважением адвокат Муковнина Наталья Федоровн эл.адрес [email protected]
Вам помог ответ? Да Нет
23. Ситуация такая: в декабре 2019 года истек срок эксплуатации счетчика на горячую воду. В квитанции за январь прошли начисления по показаниям счетчика, в феврале (21.02.) была сделана поверка счетчика (признан годным к эксплуатации) и документы переданы в управляющую компанию. В квитанции за февраль начисления были произведены по нормативу с применением повышающего коэффициента. Правомерно ли это? И должны ли они сделать перерасчет? Спасибо.
23.1. Если проверка была осуществлена в должный срок, т.е. до выдачи квитанции, тогда начисление по нормативу неправомерно, в любом случае стоит обратиться в энергоснабжающую организацию за перерасчетом, предоставьте паспорт прибора учета с отметкой о проведенной проверки либо они сами должны у себя найти акт от мастера. Как правило начисление сверх не производится, если не просрочили срок проверки.
Вам помог ответ? Да Нет
23.2. Должны сделать перерасчет!
Вам помог ответ? Да Нет
24. Я собственник квартиры в котором прописан один сын, он уже год находится на службе по контракту в другой области. Я прописан и проживают по другому адресу. Должны ли мне сделать перерасчет за воду и канализацию.
24.1. Да, должны, если вы платите за воду в квартире по иному адресу, по месту фактического проживания.
Вам помог ответ? Да Нет
24.2. Вы должны были в ук или жэу предоставить документ на сына тогда ты сделали.
Вам помог ответ? Да Нет
24.3. Общедомовые нужды (электоэнергия, холодная, горячая вода, водоотведение, отопление) и расходы на капитальный ремонт, на содержание общего имущества, вывоз мусора любой собственник оплачивать обязан, даже если не проживает в жилом помещении. А так вы наверняка подаёте нулевые показания счётчиков.
Вам помог ответ? Да Нет
25. Обратилась с заявлением в управляющую компанию чтобы сделали перерасчет за воду в период с апреля 2018 по сентябрь 2018. мне дали ответ что это невозможно уже 2020 год. правомерно ли это?
25.1. Пишите официапльно заявление и копию себе оставьте 10 дней и иск в суд.
Вам помог ответ? Да Нет