V konkurenčnom prostredí, nestálych trhoch a rýchlo sa meniacom marketingovom prostredí musí podnikateľ robiť správne rozhodnutia. Musí jasne pochopiť, v akom štádiu rozvoja je jeho podnikanie, aké má konkurenčné výhody, čoho sa báť, aké nevýhody negatívne ovplyvňujú rozvoj jeho podnikania a pod. V marketingu sa používa množstvo techník a technológií, jednou z nich je SWOT analýza, jednoduchý a efektívny nástroj na prijímanie základných manažérskych rozhodnutí.
Prečo je potrebná SWOT analýza
Táto technológia pomáha analyzovať problém, produkt, obchodnú situáciu, všetko, čo sa dá analyzovať ako objekt. Ukazuje sa, kam by sa mala spoločnosť vo svojej politike posunúť, aké akcie musí manažér naplánovať, dostáva sa odpovede o efektívnosti alebo neefektívnosti konania spoločnosti. Konečným výsledkom SWOT analýzy je vypracovanie stratégie ďalšieho rozvoja organizácie (projektu), prípadne korekcia jeho priebehu s prihliadnutím na existujúcu trhovú realitu. Odporúčaný interval na vykonávanie analýz je raz za štvrťrok.
Výhody a nevýhody analýzy
Hlavnou výhodou tohto nástroja je jednoduchosť. Nemusíte mať špeciálne znalosti ani vykonávať zložité marketingové výpočty. Na vykonanie SWOT analýzy, vyvodenie správnych záverov, plánovanie relevantných udalostí stačí, aby mali analytici minimálne povedomie o internom a externom obchodnom priestore spoločnosti.
Nesporným prínosom metódy je jej široké uplatnenie, perspektíva jej využitia nielen v ekonomickej či marketingovej sfére. Tam, kde je potrebné posúdiť situáciu so závermi a riešeniami, pomôže tento nástroj. To platí pre všetky aspekty ľudského života a činnosti.
Treťou nespornou výhodou je, že táto analýza vám umožňuje zhromaždiť pôsobivú informačnú základňu o zvažovanej problematike.
V súlade s tým, čím viac informácií - tým všestrannejšie je možné pozrieť sa na problém, zvážiť ho z rôznych uhlov pohľadu, nájsť viac riešení, spôsobov implementácie. V procese zhromažďovania informácií sa odhaľujú rôzne faktory, ktoré ovplyvňujú podnik, preto je možné zbierať úplne iný analytický materiál a zovšeobecňovať podľa určitých kritérií, čím sa rozširuje variabilita metód rozhodovania.
Nevýhody analýzy zahŕňajú relevantnosť výsledkov pre určitý dátum alebo časové obdobie. Výsledkom analýzy je zhoda síl na probléme v čase štúdie a situácia na trhu sa často mení rýchlosťou blesku. Rozhodnutia založené na výsledkoch vykonanej analýzy si vyžadujú okamžitú implementáciu, pretože zajtra sa môžu stať irelevantnými.
Z hľadiska kvantitatívnych ukazovateľov a hodnotiacich kritérií nie je metóda dostatočne informatívna. Stanovuje iba vektor, ktorý ukazuje pomerne všeobecný obraz problému (pravdepodobnosť), pričom neposkytuje kvantitatívne hodnotenie a neumožňuje žiadne kvalitatívne porovnania.
A posledná nevýhoda tejto analýzy: analytici vyplňujúci SWOT maticu sa môžu na zdrojové dáta pozerať aj z rôznych uhlov, v dôsledku čoho sa môže stratiť objektivita výsledných dát analýzy. Odporúča sa zapojiť viac ako jedného analytika, ale pracovať ako tím na komplexnom pokrytí zdrojových údajov na analýzu. Cvičí tím 4-8 analytikov a SWOT moderátor. Prítomní sú osoby s rozhodovacou právomocou, ako aj osoby zastupujúce všetky oddelenia zapojené do všeobecného podnikania spoločnosti. Komplexná analytika zvyčajne trvá od 8 do 32 pracovných hodín, nepočítajúc do toho prípravu samotnej akcie.
Štruktúra a dekódovanie skratky
Názov je skratkou veľkých písmen pre názvy štyroch anglických slov:
S - pevnosť(z angl. Strength, power) - významné kvality spoločnosti, interné analyzované prostredie),
W-slabosť(z angl. Weakness) - nedostatočné kvality spoločnosti, interné analyzované prostredie. Oba tieto faktory sa vzťahujú na spotrebiteľa.
O-príležitosti(z anglického pohľadu) - perspektívy spoločnosti, externé analyzované prostredie,
T - vyhrážky(z angl. Threat) - nebezpečenstvá pre Spoločnosť, externé analyzované prostredie. Tieto faktory sú posudzované vo vzťahu k predstaviteľom konkurenčného trhového prostredia.
Typy analytických matríc
Krátky SWOT (štyri polia)
Štvorpoľová SWOT analýza zachytáva stav vecí, situáciu vo vonkajšom a vnútornom prostredí spoločnosti. Analytická skupina musí rozdeliť do štyroch sektorov všetky faktory, ktoré odrážajú aktuálnu situáciu v podniku a odrážajú jeho možnosti.
|
SILA(významné kvality spoločnosti, ktorá má nadradenosť nad ostatnými spoločnosťami v rovnakom odvetví). Spoločnosť môže tieto vnútorné faktory ovplyvniť. |
SLABOSŤ(nedostatočné kvality firmy, oslabenie jej pozície v odvetví v porovnaní s inými firmami). Spoločnosť môže tieto vnútorné faktory ovplyvniť. |
|
PERSPECTIVE(pravdepodobnosti a trhové vyhliadky podniku, nepredvídateľné pozitívne pravdepodobnosti). Spoločnosť nemôže tieto externé faktory ovplyvniť. |
NEBEZPEČENSTVO(niektoré trhové nebezpečenstvá, nepredvídateľné negatívne pravdepodobnosti). Spoločnosť nemôže tieto externé faktory ovplyvniť. |
Ak analytici nie sú pripravení rozdeliť sa do štyroch buniek, všetky faktory (aj nepodstatné) sa rozdelia do dvoch:
|
SILA A SLABOSŤ |
VÝHĽADKY A NEBEZPEČENSTVÁ |
Ďalej sú údaje prerozdelené do štyroch polí a v každej skupine je zvýraznených približne 5-8 kľúčových faktorov. Na určenie priorít podľa faktorov je každému účastníkovi poskytnutých virtuálnych 20 – 32 bodov, ktoré je potrebné udeliť, 1 bod za každú oblasť. Dátové pole je teda komprimované na požadovaný počet faktorov v štyroch poliach.
Klasická (deväťpolová) matica pomáha vypracovať stratégiu založenú na údajoch štvorpoľovej matice. Polia SILA, SLABOSŤ, PERSPEKTÍVY a NEBEZPEČENSTVO sú vyplnené údajmi zo štvorpoľovej matice. Vznikajú tak krížové väzby typu „SILA a PERSPEKTÍVA“, „SILA a NEBEZPEČENSTVO“, „SLABOSŤ A VÝHĽAD“, „SLABOSŤ a NEBEZPEČENSTVO“. Toto sú vektory rozvoja stratégie:
- „MOC a PERSPEKTÍVY“ – rozvoj stratégie RASTU spoločnosti;
- "SILA a NEBEZPEČENSTVÁ" - vypracovanie stratégie OCHRANY spoločnosti;
- "SLABÉ STRÁNKY A VÝHĽADKY" - vypracovanie stratégie ZLEPŠENIA firmy;
- „SLABOSŤ A NEBEZPEČENSTVO“ – vypracovanie stratégie na MINIMALIZOVANIE PROBLÉMOV spoločnosti.
|
VÝHĽAD: |
NEBEZPEČENSTVO: |
|
|
SILA: |
Efektívne využitie schopností organizácie, jej silných stránok, maximalizovať pozitívne príležitosti, ktoré poskytuje trh |
Efektívne využitie silných stránok organizácie na kompenzáciu negatívnych aspektov vychádzajúcich z trhu |
|
SLABOSŤ: |
Eliminujte slabé stránky organizácie v dôsledku príležitostí, ktoré trh poskytuje |
Zvrátenie slabých stránok a minimalizácia hrozieb trhu |
Príklady SWOT analýzy
Podnikanie (na príklade autoservisu)
- Štvorpoľová matica
|
Vnútorné faktory |
Vonkajšie faktory |
|
SILA: |
PERSPEKTÍVA:
|
|
SLABOSŤ:
|
NEBEZPEČENSTVO: |
- Matica deviatich polí
|
VÝHĽAD:
|
NEBEZPEČENSTVO:
|
|
|
SILA:
|
Efektívne využitie schopností organizácie, jej silných stránok, maximalizovať pozitívne príležitosti, ktoré poskytuje trh
|
Efektívne využitie silných stránok organizácie na kompenzáciu negatívnych aspektov vychádzajúcich z trhu
|
|
SLABOSŤ:
|
Eliminujte slabé stránky organizácie v dôsledku príležitostí, ktoré trh poskytuje
|
Zvrátenie slabých stránok a minimalizácia hrozieb trhu
|
Produkt (na príklade tehly)
- Štvorpoľová matica
|
SILA:
|
PERSPEKTÍVA:
|
|
SLABOSŤ:
|
NEBEZPEČENSTVO:
|
- Matica deviatich polí
|
VÝHĽAD:
|
NEBEZPEČENSTVO:
|
|
|
SILA:
|
|
|
|
SLABOSŤ:
|
|
|
podnikateľ
- Štvorpoľová matica
|
Vnútorné faktory |
Vonkajšie faktory |
|
SILA:
|
PERSPEKTÍVA:
|
|
SLABOSŤ:
|
NEBEZPEČENSTVO:
|
- Matica deviatich polí
|
VÝHĽAD:
|
NEBEZPEČENSTVO:
|
|
|
SILA:
|
|
|
|
SLABOSŤ:
|
|
|
Úspech v živote je pravdepodobne možný, keď svoj talent využijete naplno. Budete sa musieť vyrovnať aj so svojimi slabými stránkami, aby nezasahovali do vášho života a práce. Práve pre tieto účely bola SWOT analýza prenesená do oblasti sebarozvoja.
Model SWOT je obzvlášť silný v tom, že pomáha identifikovať príležitosti v našom svete, ktoré sa na prvý pohľad nezdajú byť. Pomôže to aj pri rozvoji vášho podnikania alebo vašej práce. Model zohľadňuje štyri charakteristiky:
- S - Silné stránky (silné stránky)
- W - Slabé stránky (slabé stránky)
- O - Opportunities (príležitosti)
- T - Hrozby (hrozby)
Zvážme ich podrobnejšie.
SWOT
Silné stránky
- Aké máš silné stránky, ktoré ostatní nemajú? Napríklad zručnosti, vzdelanie, konexie.
- Čo robíš lepšie ako ostatní?
- K akým zdrojom máte prístup?
- V čom ostatní vidia vaše silné stránky?
- Na aké úspechy ste najviac hrdý?
- Akým hodnotám veríte, v ktoré iní neveria?
- Máte kontakty s dôležitými ľuďmi?
Tento zoznam otázok je celkom objektívny, pretože zohľadňuje nielen váš názor, ale aj názor ostatných. Poznanie svojich silných stránok robí človeka šťastnejším a umožňuje vám ich uplatniť vo vašej práci.
Ak máte problém identifikovať svoje silné stránky, napíšte si zoznam svojich osobnostných vlastností. Niektoré z nich budú vašou silnou stránkou. Oceňované sú najmä tie, ktoré iní nemajú. Ak ju napríklad veľmi dobre poznáte a ste obklopení ľuďmi, ktorí ju poznajú ešte lepšie, nemusí to byť vaša silná stránka. Ale ak ste zo všetkých svojich priateľov najláskavejší a najtaktnejší (a oni to potvrdzujú), potom sú to oni.
Slabé stránky
- Akým úlohám sa najčastejšie vyhýbate, pretože sa cítite neisto?
- Čo presne ľudia okolo vás považujú za vaše slabé stránky?
- Ste absolútne presvedčený o užitočnosti svojho vzdelania a zručností? Ak nie, v čom ste najslabší?
- Aké sú vaše negatívne pracovné návyky? Napríklad často meškáte, ste neorganizovaní, ste nervózni alebo sa s tým nedokážete vyrovnať.
- Máte povahové črty, ktoré vás neustále brzdia a bránia vám v napredovaní? Môže to byť napríklad strach z rozprávania na verejnosti, aj keď je to vaša hlavná zodpovednosť.
Opäť platí, že slabé stránky sa nevidia len z vášho pohľadu, ale aj z pohľadu ostatných. Počúvajte, čo sa o vás hovorí. Aj keď sa ľudia mýlia, ste tak vnímaní, čo znamená, že sa k vám budú podľa toho aj správať.
Príležitosti
- Aké nové technológie vám pomôžu? Čo z toho, čo potrebujete, nájdete na internete?
- Rastie vaše odvetvie? Akú výhodu z toho môžeme mať?
- Máte strategické kontakty s inými ľuďmi, ktorí vám pomôžu?
- Aké trendy a vzory vidíte vo svete alebo vo vašej spoločnosti, ktoré vám pomôžu v budúcnosti?
- Zlyhali vaši konkurenti v snahe dosiahnuť niečo dôležité? Ak áno, aké závery môžete vyvodiť, aby ste sa vyhli ich chybám?
- Čo potrebuje vaša spoločnosť?
- Na čo sa vaši zákazníci a dodávatelia sťažujú? Čo im môžete ponúknuť?
Nasledujúce možnosti môžu byť užitočné:
- , kurzy, konferencie.
- Nová rola v spoločnosti alebo projekte môže zlepšiť vaše existujúce zručnosti a získať nové.
- Naučte sa anglicky, aby ste mali viac obchodných príležitostí.
Prehodnoťte svoje stránky a premýšľajte o tom, ako ich čo najefektívnejšie využiť, aby ste otvorili nové príležitosti.
Hrozby
- S akými ťažkosťami sa v práci stretávate?
- Sú kolegovia, ktorí vám konkurujú?
- Mení sa podstata vašej práce a požiadavky na ňu?
- Je vývoj nových technológií hrozbou pre vás a vašu profesiu?
- Môžu sa vaše slabé stránky stať hrozbou pre vašu budúcnosť?
Je dôležité vedieť, akým hrozbám v živote čelíte alebo budete čeliť, pretože ich uvedomenie vám pomôže zistiť, ktoré silné stránky rozvíjať a ktorých slabých sa zbaviť.
Príklad
Vaša SWOT analýza môže vyzerať takto:
Silné stránky
- Som kreatívny človek. Často prekvapujem klientov a šéfa novými nápadmi.
- Dokážem komunikovať s ľuďmi a presvedčiť ich.
- Mám schopnosť klásť správne otázky.
- Dokážem premýšľať a často robím správne závery.
Slabé stránky
- Mám impulzívnu potrebu dokončiť veci zo zoznamu čo najrýchlejšie. To ovplyvňuje kvalitu práce.
- V stresových situáciách sa strácam.
- Mám strach z vystupovania na verejnosti.
Príležitosti
- Budúci týždeň organizujem konferenciu. Je to skvelá príležitosť spoznať nových a dôležitých ľudí.
- Naša umelecká riaditeľka čoskoro odchádza na materskú dovolenku. Je to skvelá príležitosť na rozvoj mojich schopností.
Hrozby
- Pracujem príliš tvrdo, takže moja kreativita klesá.
- Pokles úrovne ekonomiky môže viesť k prepadu nášho trhu.
- O post art directora sa uchádza moja kolegyňa, ktorá vie vystupovať na verejnosti a celkovo je spoločenskejšia ako ja.
Naučením sa štyroch komponentov môžete nájsť riešenie a byť úspešní. Pamätajte, že model sám o sebe nie je schopný robiť zázraky, iba vám naznačuje a naznačuje, čo je potrebné urobiť.
SWOT analýza je skvelý spôsob, ako nájsť východiskový bod a preskúmať sami seba. Umožňuje vám čeliť pravde, aj keď niekedy nepríjemnej. SWOT vám umožňuje zamerať sa na silné stránky, minimalizovať slabé stránky, vyhnúť sa hrozbám a využiť príležitosti.
Prajeme vám veľa šťastia!
Tvorba stratégie začína analýzou vonkajšieho a vnútorného prostredia. Východiskovým bodom pre takúto analýzu je SWOT analýza, jeden z najbežnejších typov analýzy v strategickom manažmente. SWOT analýza vám umožňuje identifikovať a štruktúrovať silné a slabé stránky spoločnosti, ako aj potenciálne príležitosti a hrozby. To sa dosahuje porovnaním vnútorných silných a slabých stránok ich spoločnosti s príležitosťami, ktoré im trh poskytuje. Na základe kvality súladu sa usúdi, akým smerom by mala organizácia rozvíjať svoje podnikanie, a nakoniec sa určí alokácia zdrojov do segmentov.
Účelom SWOT analýzy je formulovať hlavné smery rozvoja podniku prostredníctvom systematizácie dostupných informácií o silných a slabých stránkach podniku, ako aj o potenciálnych príležitostiach a hrozbách.
Úlohy SWOT analýzy:
Identifikujte silné a slabé stránky v porovnaní s konkurenciou
Identifikujte príležitosti a hrozby vo vonkajšom prostredí
Spojte silné a slabé stránky s príležitosťami a hrozbami
Formulujte hlavné smery rozvoja podniku
Základy analýzy SWOT
SWOT je skratka 4 slov:
S sila - sila: vnútorná charakteristika spoločnosti, ktorá odlišuje túto spoločnosť od konkurentov.
W eakness - slabosť: vnútorná charakteristika firmy, ktorá vo vzťahu ku konkurencii vyzerá slabo (nerozvinutá), a ktorú má firma silu zlepšovať.
O príležitosť – príležitosť: charakteristika vonkajšieho prostredia podniku (t.j. trhu), ktorá poskytuje všetkým účastníkom tohto trhu možnosť rozširovať svoje podnikanie.
T hreat - hrozba: charakteristika vonkajšieho prostredia podniku (t. j. trhu), ktorá znižuje atraktivitu trhu pre všetkých účastníkov.
SWOT analýza vo všeobecnej forme je zostavená pomocou nasledujúcej tabuľky.
Tabuľka 1. Všeobecná forma SWOT analýzy
Prvky vnútorného prostredia: silné a slabé stránky
Pod silnými a slabými stránkami sa môže skrývať široká škála aspektov spoločnosti. Kategórie najčastejšie zahrnuté do analýzy sú uvedené nižšie. Každý SWOT je jedinečný a môže obsahovať jeden alebo dva z nich alebo dokonca všetky naraz. Každý prvok, v závislosti od vnímania kupujúcich, môže byť silnou alebo slabou stránkou.
Stanovenie cien
Propagácia
Marketingové informácie/spravodajstvo
Obsluha/personál
Distribúcia/distribútori
Ochranné známky a umiestnenie
Výrobné inžinierstvo
Predaj a marketing
Spracovanie objednávok/transakcií
Výskum a vývoj
Distribútori
marketing
Popredajný servis/servis
Servis/služba zákazníkom
marketing
Inžinierstvo a vývoj nových produktov. Čím užšie bude prepojenie medzi marketingom a technickým oddelením, tým dôležitejšie budú tieto prvky. Napríklad silný vzťah medzi vývojovým tímom nového produktu a marketingovým oddelením umožňuje priame využitie spätnej väzby od zákazníkov pri navrhovaní nových produktov.
Operatívna činnosť
personál. Patria sem zručnosti, mzdy a prémie, školenia a rozvoj, motivácia, pracovné podmienky ľudí, fluktuácia zamestnancov. Všetky tieto prvky sú kľúčové pre úspešnú implementáciu marketingovej filozofie a marketingovej stratégie zameranej na zákazníka. Skúma sa úloha personálu v nasledujúcich oblastiach.
Zvládanie. Citlivé a často kontroverzné, no niekedy zmeny vyžadujúce riadiace štruktúry priamo určujú úspešnosť implementácie marketingovej stratégie. Takéto aspekty by sa mali zohľadniť v analýze.
Firemné zdroje. Zdroje určujú dostupnosť ľudí a financií, a tým ovplyvňujú schopnosť firmy využiť konkrétne príležitosti.
Situačná alebo SWOT (SWOT) analýza(prvé písmená anglických slov strongs - silné stránky, slabé stránky - slabosti, príležitosti - príležitosti a hrozby - nebezpečenstvá, hrozby), je možné realizovať ako pre organizáciu ako celok, tak aj pre jednotlivé druhy podnikania. Jeho výsledky sa ďalej využívajú pri vývoji a .
Analýza silných a slabých stránok charakterizuje štúdium vnútorného prostredia organizácie. Vnútorné prostredie má niekoľko zložiek, z ktorých každá obsahuje súbor kľúčových procesov a prvkov organizácie (druhy podnikania), ktorých stav spolu určuje potenciál a príležitosti, ktoré organizácia má. Vnútorné prostredie zahŕňa finančnú, výrobnú a personálnu a organizačnú zložku.
Keďže nemá jasný prejav, jeho analýza na formálnom základe je veľmi náročná. Aj keď, samozrejme, možno sa pokúsiť odborne vyhodnotiť také faktory, ako je prítomnosť poslania, ktoré spája aktivity zamestnancov; prítomnosť určitých spoločných hodnôt; hrdosť na vašu organizáciu; motivačný systém, ktorý je jednoznačne prepojený s výsledkami práce zamestnancov; psychická klíma v tíme a pod.
- S- silné stránky - silné stránky;
- W- slabiny - slabiny;
- O- príležitosti - príležitosti;
- T- hrozby - nebezpečenstvá, hrozby;
SWOT analýza je analýza silných a slabých stránok firmy a hodnotenie príležitostí a hrozieb v ceste jej rozvoja.
Metodika analýzy SWOT zahŕňa najprv identifikáciu silných a slabých stránok, ako aj hrozieb a príležitostí, a potom vytvorenie reťazcov väzieb medzi nimi, ktoré možno neskôr použiť na formulovanie stratégií organizácie.
Najprv sa s prihliadnutím na konkrétnu situáciu, v ktorej sa organizácia nachádza, zostaví zoznam jej slabých a silných stránok, ako aj zoznam hrozieb (nebezpečenstiev) a príležitostí.
Ďalej sa medzi nimi vytvorí spojenie. Na tento účel je zostavená matica SWOT. Vľavo sú rozlíšené dve sekcie (silné a slabé stránky), do ktorých sú teda zapísané všetky silné a slabé stránky organizácie identifikované v prvej fáze analýzy. V hornej časti matice sú tiež dve sekcie (príležitosti a hrozby), do ktorých sa zadávajú všetky identifikované príležitosti a hrozby.
SWOT matica
SIV- Moc a príležitosť. Mala by sa vypracovať stratégia na využitie silných stránok organizácie s cieľom využiť príležitosti. Pre tie páry, ktoré skončili na ihrisku SLV Stratégia by mala byť postavená tak, aby sa vzhľadom na vznikajúce príležitosti snažila prekonať slabé stránky v organizácii. SIOUX(Power and Threats) – vypracovať stratégiu, ktorá by mala využívať silu organizácie na prekonávanie hrozieb. SLN(Slabosť a hrozby) – vypracovať stratégiu, ktorá by organizácii umožnila zbaviť sa slabých stránok a zabrániť hroziacej hrozbe.
Pre úspešnú aplikáciu metodiky SWOT je dôležité vedieť hrozby a príležitosti nielen odhaliť, ale aj pokúsiť sa ich vyhodnotiť z hľadiska toho, nakoľko je pre orientáciu dôležité zohľadňovať každú z identifikovaných hrozieb, resp. príležitosti v stratégii svojho správania.
Na posúdenie príležitosti sa používa metóda umiestnenia každej konkrétnej príležitosti do matice príležitostí (tabuľka 2.1).
Táto matica je zostavená takto: stupeň vplyvu príležitosti na aktivity organizácie (silná, mierna, malá) sa odsúva zhora; na strane - pravdepodobnosť, že organizácia využije túto príležitosť (vysoká, stredná, nízka). V rámci matice má desať polí príležitostí pre organizáciu rôzny význam. Príležitosti spadajúce do oblastí „BC“, „VU“ a „SS“ majú pre organizáciu veľký význam a je potrebné ich využiť. Príležitosti padajúce na polia „SM“, „NU“ a „NM“ si prakticky nezaslúžia pozornosť. Pokiaľ ide o príležitosti, ktoré spadajú do zostávajúcich oblastí, manažment by mal prijať kladné rozhodnutie o ich využití, ak má organizácia dostatočné zdroje.
Tabuľka 2.1 Matica spôsobilostíPodobná matica je zostavená na posúdenie nebezpečnosti (tabuľka 2.2). Hrozby, ktoré spadajú do polí „VR“, „VC“ a „SR“, predstavujú pre organizáciu veľmi veľké nebezpečenstvo a vyžadujú okamžitú a povinnú elimináciu. Hrozby, ktoré spadli do oblastí „BT“, „SK“ a „NR“ by mali byť aj v zornom poli vrcholového manažmentu a prednostne eliminované. Čo sa týka hrozieb, ktoré sú na poliach „NK“, „ST“ a „VL“, tu je potrebný opatrný a zodpovedný prístup k ich eliminácii.
Tabuľka 2.2 Matica hroziebOdporúča sa vykonať túto analýzu zodpovedaním nasledujúcich otázok v súvislosti s príležitosťami a hrozbami v troch oblastiach:
- Určiť povahu príležitosti (ohrozenia) a dôvod jej vzniku?
- Ako dlho bude existovať?
- Akú má moc?
- Aké je to cenné (nebezpečné)?
- Aký je rozsah jeho vplyvu?
Na analýzu prostredia možno použiť aj metódu zostavenia jeho profilu. Táto metóda je vhodná na zostavenie profilu makroprostredia, bezprostredného prostredia a vnútorného prostredia. Pomocou metódy zostavenia profilu prostredia je možné posúdiť relatívnu dôležitosť pre organizáciu jednotlivých faktorov.
Metóda profilovania prostredia je nasledovná. Jednotlivé faktory prostredia sú uvedené v tabuľke profilu prostredia (tabuľka 2.3).Každý faktor je daný odborným spôsobom:
- hodnotenie jeho dôležitosti pre priemysel na škále: 3 - veľký význam, 2 - stredný význam, 1 - slabý význam;
- hodnotenie jeho vplyvu na organizáciu na škále: 3 - silný, 2 - stredný, 1 - slabý, 0 - žiadny účinok;
- hodnotenie smeru vplyvu na škále: +1 - pozitívny vplyv, -1 - negatívny vplyv.
Ďalej sa znásobia všetky tri odborné hodnotenia a získa sa integrálne hodnotenie, ktoré ukazuje stupeň dôležitosti tohto faktora pre organizáciu. Z tohto hodnotenia môže manažment usúdiť, ktoré z environmentálnych faktorov sú pre ich organizáciu relatívne dôležitejšie, a preto si zaslúžia najvážnejšiu pozornosť, a ktoré faktory si zaslúžia menší vplyv.
Z tohto článku sa dozviete:
- Aké typy metód analýzy SWOT existujú?
- Kedy by ste nemali používať analýzu SWOT?
Technika SWOT analýzy sa stala veľmi populárnou pre svoju jednoduchosť a širokú použiteľnosť. Dá sa použiť na posúdenie pravdepodobných dôsledkov racionálnych rozhodnutí takmer v akejkoľvek oblasti: ako v biznise pri tvorbe stratégie rozvoja firmy, pri výbere marketingovej politiky a pod., tak aj v súkromnom živote. Metóda SWOT analýzy predpokladá, že pred prijatím rozhodnutia bola situácia preštudovaná a pochopená. Pozrime sa na to podrobnejšie.
Čo je podstatou metódy SWOT analýzy
SWOT analýza je spôsob, ako posúdiť súčasnú situáciu v podnikaní a vyhliadky jeho rozvoja, pričom identifikujeme štyri kľúčové aspekty: Silné stránky – silné stránky, Slabé stránky – slabé stránky, Príležitosti – príležitosti a Hrozby – hrozby.
Dve z nich – silné a slabé stránky – charakterizujú stav vnútorného prostredia spoločnosti v čase analýzy. Zvyšné aspekty – hrozby a príležitosti – súvisia s vonkajším prostredím, v ktorom podnik pôsobí a ktoré podnikateľ alebo šéf firmy nemôže priamo ovplyvniť.
Metóda vykonávania SWOT analýzy vám umožňuje jasne a štruktúrovane popísať situáciu, dospieť k záveru, či sa spoločnosť vyvíja správnym smerom, pred akými rizikami by sa mala chrániť a ako ju presne implementovať, aký je potenciál podniku.
Metóda SWOT analýzy je založená na štyroch hlavných otázkach:
- Čo môže robiť podnikateľ (organizácia)?
- čo by chcel robiť?
- Čo je vo všeobecnosti možné v súčasných podmienkach?
- Aké kroky očakáva od spoločnosti jej okolie – klientela, partneri, dodávatelia?
Odpovedaním na tieto otázky môžete určiť:
- výhody spoločnosti, jej tromfy, ktoré možno využiť v stratégii rozvoja;
- zraniteľnosti, ktoré možno odstrániť, kompenzovať;
- perspektívy, otvorené spôsoby rozvoja spoločnosti;
- nebezpečenstvá a spôsoby, ako sa pred nimi chrániť.
Prečo potrebujete metódu SWOT analýzy
SWOT analýza je jednoduchá a všestranná metóda široko používaná v podnikaní aj mimo neho. V podnikaní, pri plánovaní a tvorbe stratégie, sa dá využiť samostatne aj v spojení s ďalšími marketingovými nástrojmi, čo ho robí veľmi pohodlným pre manažérov firiem a súkromných podnikateľov.
Mimo podnikania vám metóda SWOT analýzy umožňuje identifikovať prioritné oblasti pre uplatnenie úsilia (to platí pre profesionálny aj osobný rozvoj), nájsť vaše skutočné životné ciele a priority v práci a vzťahoch.
Vo vzťahu k podnikaniu sa SWOT analýza používa na:
- zhromažďovanie, sumarizácia a analýza informácií o konkurentoch prostredníctvom modelov Porter, PEST a iných marketingových metód;
- vytvorenie plánu krok za krokom na uvedenie obchodnej stratégie do života, rozvoj jej hlavných smerov a vymenovanie osôb zodpovedných za implementáciu;
- konkurenčné spravodajstvo (hľadanie silných a slabých stránok konkurentov) na vytvorenie efektívnej stratégie rozvoja.
Všade tam, kde je potrebné zdôrazniť silné a slabé stránky niečoho (komerčná činnosť, podnik, jednotlivec), je miesto pre metódu SWOT analýzy. Jej produktom môže byť tak obchodná stratégia, ako aj program profesionálneho alebo osobného rastu.
Typy metód SWOT analýzy
- Expresná verzia SWOT analýzy. Vyskytuje sa najčastejšie a používa sa na odhalenie hlavných silných stránok firmy a jej slabých miest. Identifikujú sa aj vonkajšie hrozby a príležitosti. Tento typ metódy je najjednoduchší na použitie a poskytuje jasný výsledok.
- Zhrnutie SWOT analýzy. Zameriava sa na účtovníctvo a systematizáciu hlavných ukazovateľov výkonnosti podniku v súčasnosti a jeho perspektívy do budúcnosti. Súhrnná SWOT analýza je dobrá, pretože umožňuje kvantifikovať faktory identifikované inými metódami zahrnutými v súprave nástrojov strategickej analýzy, vytvoriť stratégiu a akčný plán zameraný na dosiahnutie hlavných cieľov spoločnosti.
- Zmiešaná SWOT analýza je možnosťou, ktorá kombinuje prvé dve. Existujú najmenej tri jeho varianty, v ktorých sú faktory vplyvu štruktúrované vo forme tabuliek a tvoria krížovú maticu. Analýza týchto typov však neposkytuje kvantitatívne hodnotenie určitých ukazovateľov. Vďaka sumárnemu SWOT môžete do hĺbky skúmať prijaté dáta a dospieť k presnému výsledku.
Príklad metódy SWOT analýzy
Hlavná matica SWOT analýzy je nasledovná:
Zvážte nasledujúcu situáciu: individuálny podnikateľ sa chystá predať malé dávky koláčov babičkám (a tie ich následne predajú konečnému kupujúcemu).
Tu je návod, ako naň môžete použiť metódu analýzy SWOT:
Upozorňujeme, že ak sú cieľovou skupinou napríklad školáci, ktorí si kupujú koláče pre seba (a nie babičky-obchodníci), potom je potrebné vykonať SWOT analýzu znova, pretože pôvodné údaje sa zmenili.
SWOT analýza projektu
V prvom rade sa rozhodnite, aké ciele pomocou metódy dosiahnete, aké úlohy pred vami stoja. Ak projekt nemá ciele a je nešpecifický, SWOT analýza zlyhá: jednoducho nebude odkiaľ vziať počiatočné údaje.
Nájdite potenciálne silné stránky vo svojom budúcom (alebo existujúcom) podnikaní. Urobte si ich úplný zoznam a začnite analyzovať každý z nich. Aké vlastnosti a vlastnosti robia váš nápad realistickým a sľubným? Sú prostriedky a nástroje, s ktorými plánujete implementovať svoju stratégiu, efektívne a akými prostriedkami? Aký dobrý ste podnikateľ (alebo vodca)? Aké zdroje a aktíva máte k dispozícii? Čo sa vám darí robiť lepšie ako vašim konkurentom? Vo všeobecnosti vykonajte audit a zhodnoťte svoje schopnosti.
Potom pomocou rovnakej metódy musíte analyzovať nedostatky uvažovaného obchodného projektu. Aké faktory bránia riešeniu naliehavých problémov? Aké obchodné zručnosti vám osobne chýbajú a ako sa dajú „napumpovať“? Aká je hlavná zraniteľnosť vášho podniku a vás osobne ako človeka a lídra? Akým faktorom sa treba vyhnúť? Čo vám môže brániť vo využívaní príležitostí a výhod na dosiahnutie vašich cieľov?
Ďalším krokom v analýze SWOT je zoznam dostupných perspektív pre váš projekt. Pravdepodobne už aktívne používate niektoré z týchto priaznivých environmentálnych faktorov na podporu a optimalizáciu vášho podnikania, uveďte ich. Nezabudnite na potenciálne príležitosti. Popíšte situáciu na trhu vo svojom výklenku. Zamyslite sa nad tým, aké nástroje, nástroje, metódy a výhody možno použiť, aby bol váš projekt jedinečný a žiadaný.
Potom prejdite na popis existujúcich vonkajších nebezpečenstiev a hrozieb. Ktoré z týchto faktorov vám bránia alebo by mohli brániť v dosiahnutí zamýšľaného výsledku? Existuje veľké množstvo vašich konkurentov, nepriateľov, nepriaznivcov, ktorí môžu poškodiť podnikanie a zabrániť jeho rozvoju? V metóde SWOT analýzy sú hrozby a príležitosti vždy spojené s vonkajším prostredím a silné a slabé stránky vždy súvisia so samotným projektom.
Po zostavení všetkých zoznamov pokračujte v tvorbe záverov a záverov. Mali by dať odpovede na množstvo dôležitých otázok, ako kompetentne využiť svoje silné pozície, ako odstraňovať nedostatky a problémové miesta, ako využiť príležitosti, ktoré sa v praxi otvorili, ako minimalizovať riziká a vyhýbať sa nebezpečenstvám.
Zoznam, katalogizácia a štúdium týchto štyroch skupín faktorov nie je hlavnou súčasťou metódy SWOT analýzy. Najdôležitejšia vec sa stane neskôr, keď už sú údaje zozbierané a štruktúrované: hľadanie spôsobov, ako premeniť problémy na výhody, vytvoriť silné stránky zo slabých stránok a zabezpečiť, aby vonkajšie hrozby slúžili v prospech vášho podnikania.
Ak sa v tejto fáze ukáže, aké opatrenia a kroky je potrebné prijať, určite si ich naplánujte na blízku budúcnosť a začnite ich aktívne realizovať.
Pravidlá metódy SWOT analýzy
SWOT analýza sa javí ako jednoduchá, dokonca primitívna metóda, no v praxi môže byť zostavenie matice náročné. Problém spočíva v kvalite počiatočných údajov: ak sú zastarané, alebo spočiatku nespoľahlivé (čo sa často stáva, keď zbierame informácie o vonkajšom prostredí), alebo príliš abstraktné a zovšeobecnené, potom metóda nepovedie k požadovanému výsledku.
Praktická aplikácia SWOT analýzy si preto vyžaduje dodržiavanie niektorých dôležitých pravidiel:
- Obmedzte rozsah štúdie na každý z kvadrantov. Analýza podniku ako celku sa ukáže byť príliš oddelená od praxe a v dôsledku toho zbytočná, pretože na vypracovanie stratégie sú potrebné informácie o veľmi špecifických aspektoch fungovania podniku. Stojí za to zamerať sa na každý z nich a podrobiť ich SWOT analýze.
- Rozhodnite sa pre formuláciu: čo budete považovať za silu, čo za slabosť a čo prisúdite príležitostiam a rizikám. Vnútorné faktory – silné a slabé stránky podniku – je možné priamo kontrolovať, vonkajšie je však nemožné ovplyvniť. Preto musia byť tieto oblasti – vo vnútri podniku a mimo neho – jasne oddelené a napríklad interné problémy by sa nemali písať ako hrozby a príležitosti by sa nemali považovať za silné stránky.
- Pri analýze výhod a slabých miest sa na svoj projekt pozerajte zvonku, ako klient alebo konkurent. Ak je niečo pre spotrebiteľa výhodou a motivuje ho to ku kúpe produktov firmy, tak je to sila.
Ak sú niektoré služby alebo produkty ponúkané vašou spoločnosťou obľúbenejšie ako podobné produkty a služby konkurencie, je to aj obchodná výhoda. To znamená, že silu aj slabosť určuje trh, a nie predstavy manažéra-analytika o tom, ako to urobiť správne. Keď sa zoznam výhod a nevýhod príliš rozrastie, je užitočné zoradiť ich podľa dôležitosti (z pohľadu spotrebiteľa).
- Používajte rôzne, ale spoľahlivé zdroje informácií. Pri vykonávaní SWOT analýzy sa snažte byť objektívni. Najlepšou možnosťou je najskôr vykonať rozsiahly prieskum trhu a potom použiť túto metódu, no nie vždy je dostupná. Monitorovanie však môžete vykonávať sami (pomocou dotazníkov, analýzy publikácií o spoločnosti v médiách atď.).
Túto úlohu by malo vykonávať niekoľko ľudí, pretože osobné preferencie každého výrazne obmedzujú rozsah uvažovaných parametrov. V priebehu zhromažďovania a analýzy údajov je žiaduce vymieňať si nápady a dohady, aby sa práca mohla vykonávať v skupinách.
- Svoje myšlienky formulujte čo najjasnejšie a najkonkrétnejšie, vyhýbajte sa dvojzmyselnostiam a zbytočným frázam. Kvalita aplikácie SWOT analýzy ako metódy závisí od presnosti a kapacity formulácií. Napríklad pojem „moderné vybavenie“ je veľmi vágny: môže skrývať nové stroje v predajniach aj nové technológie na komunikáciu s dodávateľmi.
- identifikácia dynamiky postavenia podniku v trhovom prostredí medzi konkurenčnými firmami;
- zohľadňovanie výsledkov hlbšej analýzy činnosti spoločnosti a budovanie strategických plánov v súlade s nimi;
- vytvorenie viacerých stratégií správania sa na trhu (pre najpravdepodobnejšie scenáre vývoja udalostí).
Môžu to byť možnosti ako eliminácia hrozieb (tretí a štvrtý kvadrant SWOT matice), pokračovanie doterajšieho kurzu (bez zmien, keďže aj tak je všetko v poriadku), optimalizácia využívania zdrojov a rozvoj rezervy (prvý a druhý kvadrant).