Nizhny Novgorod
Igor Kochetov
mnyororo wa rejareja "Mebel-plus"
Sasa tunaona mabadiliko makubwa katika muundo wa mahitaji ya watumiaji. Kwanza, mauzo yamepungua sana samani za upholstered. Ipasavyo, sehemu yake katika yetu sakafu ya biashara. Samani zilizofunikwa hapo awali hazikuwa aina kuu ya bidhaa za Furniture Plus; nafasi hii iliwakilishwa vyema na wapangaji wadogo ambao walishirikiana na wasambazaji wa ndani. Walakini, na mwanzo wa shida, waendeshaji wengi wadogo walifunga maduka yao. Tulikabiliwa na hitaji la kuongeza ununuzi ili kujaza nafasi iliyoachwa wazi. Wakati wa kuchagua urval "laini", tulizingatia zaidi mifano ya bei nafuu gharama kutoka rubles 10 hadi 15,000: wao kuuza bora. Bidhaa za wauzaji wa shirikisho wanaofanya kazi katika sehemu ya kati zilikoma kuwa katika mahitaji. Kwa mfano, daima tumenunua sofa nzuri kutoka kwa kiwanda cha Pushe. Leo hawana umuhimu tena. Sasa kila kitu kinaamriwa na bei. Kimantiki, inahitaji kupunguzwa, lakini viwanda, kinyume chake, huongeza tag ya bei. Hatuna chaguo ila kusimamisha kazi nao.
Teksi mtandaoni katika Kyiv - Avangard. avangard-taxi.com.ua/online-zakaz.html - agiza teksi haraka hadi uwanja wa ndege
Katika sekta ya samani za baraza la mawaziri, samani kutoka kwa uzalishaji wetu wenyewe "Ash" imechukua nafasi ya kuongoza. Tumekuwa tukijitahidi kwa hili kwa muda mrefu na sasa tunafurahi sana kwamba, shukrani kwa urekebishaji wa anuwai, tunaweza kushawishi bei za uuzaji sisi wenyewe. Bidhaa maarufu zaidi za "Ash" ni fomu za samani ndogo. Kuta ndogo pembe za jikoni, makabati, makabati, masanduku ya kuteka, vitanda vya bei nafuu Na meza za kompyuta. Kulingana na agizo letu la moja kwa moja, Yasen alizindua utengenezaji wa mifano maarufu ya analog. Kwa mfano, sasa tunafanikiwa kuuza analog ya ukuta wa Lotus "Samba" na moduli kadhaa za jikoni, mfano ambao ulikuwa mfano wa "Stoplit". Hatuhisi majuto yoyote. Tungefurahi sana kuuza fanicha kutoka kwa viwanda vyenyewe ikiwa wangetuletea kwa wakati na kwa idadi inayofaa.
Hata hivyo, bidhaa za kiwanda cha Stolplit bado zinachukua sehemu kubwa katika jalada la bidhaa la Furniture-Plus. Jikoni za Stolplit ni maarufu zaidi kati ya wanunuzi. Pia siwezi kulalamika kuhusu mauzo ya viwanda vya Miassmebel na Volgogradmebel. Pia zinaendesha vizuri.
Kwa ujumla, ningependa kutambua kwamba wastani wa bili katika maduka yetu umepungua kwa asilimia 30. Watu mara nyingi hufanya ununuzi ambao hauzidi rubles elfu 15. Ununuzi wa hadi elfu 20 tayari unachukuliwa kuwa mkubwa.
Belgorod
Irina Bondarenko
mlolongo wa maduka "Mtaalam"
Tangu mwanzo wa mwaka huu, mauzo ya samani za upholstered imekuwa mbaya zaidi. Wanunuzi wamepoteza riba katika sofa zinazogharimu zaidi ya rubles elfu 80. Tangu mwaka jana, tulikuwa na sofa mbili kwenye maonyesho kwa elfu 200 kila moja, na tunafurahi kwamba tuliweza kuziuza mapema Februari. Kwa sasa hatuna mpango wa kuagiza mifano kama hiyo. Kwa wateja wetu, kwa hakika wamehamia katika kitengo cha gharama kubwa. Mifano maarufu zaidi ni sofa za Eurobook. Na haijalishi ni nani anayezizalisha. Hali kuu ya mahitaji ni bei. Haipaswi kupanda juu ya rubles elfu 50. Kuhusu wasambazaji, matokeo bora zaidi kwa maduka yetu yanaonyeshwa na viwanda vya Int na Frayling. Wengine walipungua kwa asilimia thelathini.
Kuna mienendo bora katika mauzo ya samani za baraza la mawaziri. Bidhaa za wauzaji wetu wakuu - Dyatkovo na Angstrem - bado zinauzwa. Kweli, hata katika "maiti" mapendekezo ya watumiaji yanabadilika hatua kwa hatua. Hundi ya wastani kwa ununuzi ulipungua kwa asilimia 15. Huko Dyatkovo, mauzo ya mpango wa bei ya kati ya Melody yamesimama, lakini shauku ya wanunuzi katika Dhana ya kiuchumi haijatoweka. Kwa njia, kiwanda hivi karibuni kilianzisha rangi mpya. Wapya wanazidi kuwa mbaya. Mnunuzi anahitaji muda ili kuzoea masasisho. Sijui jinsi ya kuona mbali ni kujaribu mifano maarufu wakati wa shida.
Ufa
Farit Sakaev
mnyororo wa rejareja "Cozy House"
Meza, viti, vifua vya kuteka, madawati ya kompyuta - haya sasa ni vitu maarufu zaidi katika maduka yetu. Idadi ya mauzo ya fomu ndogo haijapungua. Walakini, kulikuwa na mabadiliko katika wasambazaji wanaopenda. Hapo awali, kiongozi wetu wa mauzo asiye na shaka alikuwa bidhaa za Elburg. Hadi hivi majuzi, tuliunga mkono kikamilifu muundo wao wa saini "Jiji la Majedwali na Viti". Hata hivyo, pamoja na kupanda kwa kiwango cha ubadilishaji, bei za nafasi za Elburg ziliongezeka kwa asilimia 20. Mnunuzi alijibu mara moja. Mauzo yalipungua. Sasa katika sekta ya meza na viti, mauzo ya samani kutoka kampuni nyingine ya jumla na reja reja, Domoteka, yameanza kuongezeka. Bei zao ni za chini na toleo lao katika sehemu ya uchumi ni pana. Domoteka ina wenyewe uzalishaji mwenyewe, na haziathiriwi sana na mabadiliko ya sarafu.
Mahitaji ya vyumba vya kulala yamepungua. Sio kusema kwamba hawajanunuliwa kabisa, lakini kwa namna fulani hawana kazi hasa. Watu waliacha kununua seti kamili za kulala mara moja. Wanapendelea kununua chumba cha kulala katika sehemu. Kwanza kitanda, mwezi mmoja baadaye - chumbani, kisha kifua cha kuteka ... Tunaelewa kuwa ni rahisi kwao kwa njia hii, na tunakutana nao nusu. "Tunakumbuka" wateja na kuwaarifu kuhusu wanaowasili.
Mifano maarufu zaidi katika kitengo cha chumba cha kulala ni "Legend" iliyowekwa kutoka kiwanda cha Lotus, pamoja na "Geneva" na "Edeni" chini ya brand hiyo.
Pengine, bidhaa za Lotus hubakia mojawapo ya maarufu zaidi kati ya wanunuzi. Ukuta wao maarufu wa Samba na aina mbalimbali za mifano ya sebuleni zinaendelea kuwa maarufu sana. Kilicho kawaida ni kwamba mifano kama hiyo kutoka kwa Interdesign inauza mbaya zaidi. Kwa ujumla, naweza kusema kwamba dhidi ya hali ya nyuma ya takwimu hasi za mauzo katika sekta ya samani za sebuleni, ni Lotus tu inayoonyesha angalau mienendo chanya. Kwa bahati mbaya, Lotus bado ni ngumu kufanya kazi nayo kwa sababu ya ukiukaji wa kimfumo wa majukumu ya kimkataba.
Katika sehemu ya samani za kiuchumi utendaji bora katika viwanda vya Tri Ya na Intedi. Vyumba vya watoto na barabara za ukumbi zinauzwa vizuri.
Mauzo ya samani za upholstered zimeanguka. Nina wasiwasi sana juu ya hali ya kiwanda cha Rival. Hapo awali, sofa zao ziliuzwa vizuri sana, sasa kuna karibu asilimia 50 ya kushuka. Walakini, picha kama hiyo inazingatiwa tu kati ya wauzaji wa shirikisho. Bidhaa kutoka kwa viwanda vya ndani zinafaa. Wanafanya sofa sawa, na unaweza kujadili bei nao, tofauti na wazalishaji wa Moscow. Sasa sehemu ya bidhaa kutoka kwa wazalishaji wa ndani katika matrix yetu ya urval imeongezeka kwa asilimia 40. Ipasavyo, sehemu ya wazalishaji wa shirikisho imepungua. Mifano maarufu zaidi katika sekta ya samani za upholstered ni Eurobooks na sofa na taratibu za kusambaza. Hiyo ni, chaguzi za kulala. Hakuna mtu anayehitaji viti.
Muswada wa wastani katika duka zetu ulipungua kwa theluthi - kutoka rubles 30 hadi 20,000. Sasa ni wakati mgumu kwa mauzo ya kazi. Sio tu mgogoro, pia ni mwanzo wa msimu wa mbali. Sisi, bila shaka, tayari tumeanza kujiandaa kuipitisha kwa hasara ndogo. Ni muhimu kudumisha uaminifu wa wateja. Sasa tumeanzisha mpango wa malipo ya awamu na moja ya benki. Tunaona kwamba watu wako tayari kununua seti kamili ya chumba kimoja cha kulala, lakini hawana pesa za kutosha - tunatoa awamu. Katika kesi hii, tunatoa bidhaa kwa mnunuzi bila punguzo, kwani kiasi cha punguzo huenda kwa benki. Huduma hii sasa inapata umaarufu, kwa sababu watu, licha ya mgogoro huo, bado hawajapoteza hisia zao za walaji.
Moscow
Evgeniy Leontyev
mlolongo wa rejareja "Sofa na viti vya mikono"
Siwezi kusema kuwa muswada wetu wa wastani umepungua. Bila shaka, ugawaji fulani wa upendeleo wa bei ulitokea, lakini hii haikuathiri hasa mauzo ya mtandao. Mauzo ya mifano ya sehemu ya kati yameanguka, lakini viashiria katika sehemu ya "uchumi" vimeongezeka. Faida, kwa kweli, ilipungua, lakini hii ilitokana na kupungua kwa alama na hamu yetu ya kudumisha kiwango cha juu bei ya chini. Leo kazi yetu ni kudumisha bei katika viwango vya kabla ya mgogoro. Hadi sasa inafanya kazi.
Pia siwezi kusema kwamba kuna mifano yoyote ya hit mtandaoni. Tumedhibiti mahitaji. Ikiwa tunaamua kuwa mwezi huu tunahitaji kuuza kiasi cha juu"Eurobooks", basi tunatayarisha uendelezaji sambamba. Kwa kuwa aina hii ya ofa imepangwa kwa mwaka ujao, hatutarajii mshangao wowote katika mfumo wa mabadiliko yasiyotarajiwa katika umuhimu wa miundo. Kwa sisi, bidhaa tunayochagua ni nzuri.
Wakati huo huo, maendeleo ya mtandao wa Sofa na Armchairs unaendelea. Tunapanua yetu majukwaa ya biashara na katika kipindi cha miezi mitatu iliyopita wamefungua maduka 9 mapya.
Chita
Alexander Dmitriev
biashara na biashara ya rejareja Rimex-M
Tuna maduka sita yetu wenyewe. Huko Chita, Khabarovsk, Krasnokamensk, Ulaanbaatar ya Kimongolia, na nyingine ilifunguliwa katika jiji la Borzya, Trans-Baikal Territory. Tunafanya kazi katika sehemu za "kati" na "za kati pamoja". Huko Chita, tuna muundo tofauti wa biashara, "Samani za Watu," ambapo tunauza bidhaa za kiwango cha uchumi.
Ni wazi kwamba tunaona hali tofauti katika sehemu tofauti. Katika "uchumi" wastani wa muswada ulipungua kwa nusu. Ununuzi wa rubles elfu 10-15 unachukuliwa kuwa mafanikio sana kwa duka. Ingawa hapo awali muswada wa wastani ulizidi rubles elfu 25. Kiongozi wa mauzo katika uchumi ni Stolplit. Kwanza kabisa, jikoni na vitanda kutoka kwa kiwanda hiki vinauzwa vizuri.
Katika sehemu ya "pamoja ya kati", kupungua kwa bili ya wastani haionekani kama ilivyo katika sehemu ya "uchumi". Kimsingi, hadi sasa tumeweza kuuza samani zote zilizoonyeshwa kwenye kumbi. Tofauti na waendeshaji wengine, tunaendelea kufanya biashara kikamilifu katika fanicha zilizoagizwa kutoka nje za ubora wa kati sehemu ya bei. Kila kitu ni rahisi hapa. Walipunguza tu markup kidogo na kubaki kwa bei sawa. Walakini, "wastani" wa Italia na Uchina umepungua sana.
Mauzo samani za jikoni ilipungua kwa asilimia 15. Viongozi wetu wa zamani - viwanda vya Maria, Rossibalt na Ulyanovskmebel - bado wanaonyesha mienendo mbaya.
Katika sekta ya samani za upholstered, MC-5 inaendelea kuwa kiwanda cha kipaumbele chetu. Bila shaka, muswada wa wastani wa samani kutoka kwa kampuni ya Kirovo-Chepetsk umepungua. Hapo awali, tuliuza kwa urahisi sofa zenye thamani ya hadi rubles elfu 500. Sasa mifano ya gharama kutoka 70 hadi 250 elfu inauzwa vizuri. Katika sehemu ya kati, Dobry Stil na Pinskdrev ni viongozi.
Katika kitengo cha bei ya kati, Lotus ya Kirov ina mauzo mazuri. Lakini, kwa bahati mbaya, hatupati pesa nyingi kutoka kwake. Ucheleweshaji wa uwasilishaji na kuandaa huduma zetu wenyewe hula faida zetu zote. Natumai kuwa hali na Lotus itaboresha kwa wakati. Kwa vyovyote vile, wamekuwa wakituahidi hili kwa miezi kadhaa sasa.
Novosibirsk
Elena Zemtsova
"Eskado" duka
Maslahi ya wanunuzi yanakwenda polepole lakini kwa hakika kuelekea vitu muhimu vya samani. Tunauza vifua vingi vya kuteka, makabati, meza na viti. Njia ya ukumbi tayari inachukuliwa kuwa ununuzi mkubwa. Watu wanagawanya amri. Chumba kimoja cha kulala kinaweza kununuliwa ndani miezi mitatu. Kwanza watakuja na kununua kitanda, kisha - makabati, kisha - WARDROBE. KUHUSU meza za kuvaa hakuna swali. Tayari wanachukuliwa kuwa anasa.
Tunaona kitu kimoja katika sekta ya samani za upholstered. Seti tatu za sofa pamoja na viti vya mkono havifai tena. Lakini mifano ya kesi ndogo zinazogharimu hadi rubles elfu 16 ni maarufu sana.
Tunaona mabadiliko ya bei sawa katika "corpus". Seti zilizotengenezwa tayari ziko katika mahitaji. Miongoni mwao ni "Samba" ya Lotus, "Sakura" ya Diamond, "Freestyle" ya Angstrem. Aina za zamani zilizothibitishwa za Zarechye na Red Oktoba - Arcadia na Lunaria - zinauzwa vizuri. Kwa ujumla, mfululizo wa uchumi wa zamani unaonyesha mienendo chanya katika karibu viwanda vyote. Mtu hupata hisia kwamba mnunuzi anaogopa bidhaa mpya na anapendelea kuchukua kile kinachouzwa bei thabiti na imejidhihirisha vyema.
Sisi, tukizingatia mabadiliko ya mahitaji ya watumiaji, tunalazimika kurekebisha sera yetu ya anuwai. Bila shaka, tunaitikia kwa uangalifu kwa mabadiliko ya bei au sifa yoyote ya mifano maarufu. Tunaamini kuwa sasa sio wakati wa majaribio kama haya.
Irkutsk
Valeria Vasilyeva
mnyororo wa rejareja "Dunia ya Samani"
Sioni mabadiliko yoyote makali katika muundo wa mahitaji au ukubwa wa ununuzi. Daima kumekuwa na mnunuzi maalum huko Irkutsk. Na katika nyakati bora watu hawakufanya manunuzi makubwa, wakipendelea kununua seti za samani katika sehemu.
Mahitaji ya urval yamebakia bila kubadilika ikilinganishwa na Novemba mwaka jana. Kuongezeka kwa riba katika vikundi maalum vya bidhaa hutegemea msimu. Siku hizi vyumba vya kuishi na vyumba vinahitajika sana.
Ladha ya wanunuzi haijabadilika, lakini hiyo haiwezi kusema juu ya uwezo wao. Muswada wa wastani ulipungua kwa asilimia 10. Kwa kuongeza, tuliona kwamba watu walianza kununua mara nyingi zaidi, lakini kwa pesa kidogo. Kiasi kikubwa, na kwa upande wetu hii ni ununuzi wa rubles elfu 10, wanaogopa kuitumia.
Kwa ujumla, ni ngumu sana kufuatilia mwenendo wa watumiaji katika rejareja ya fanicha kulingana na wageni kwenye duka zetu. Ladha za wateja wetu kimsingi zinaundwa na wasambazaji wetu. Tunauza tunachotaka kuuza, sio kile wanachotaka kununua kutoka kwetu.
Programu za Dyatkovo "Dhana" na "Octave" zinabaki kuwa viongozi wa mauzo; wanauza vizuri mfumo wa moduli"Prestige" ya kiwanda cha Angstrem. Mstari wa Sanaa na Ufundi pia ni maarufu sana. kiwanda karibu na Moscow"Vanguard".
Vladivostok
Dmitry Semakov
mnyororo wa rejareja "Mebel-Grad"
Bado siwezi kutoa data sahihi juu ya mabadiliko katika muundo wa mahitaji. Tunafanya mahesabu na uchambuzi tu. Tofauti na mikoa mingine ya Urusi, ambayo iliripoti kupungua kwa mahitaji tayari mnamo Novemba, Primorsky Krai iliendelea kwa miezi mingine mitatu. Kupungua kwetu kulianza mwishoni mwa Februari na kuendelea Machi. Sasa tunaona kupungua kwa 15% kwa mauzo na mabadiliko katika hali ya mahitaji katika mtandao wote.
Muswada wa wastani ulipungua kwa asilimia 10. Kwa ujumla, haikuwa ya juu sana - ilibaki katika kiwango cha rubles elfu 15. Sasa tunaona kupungua kwa taratibu kwa shughuli za watumiaji na hamu ya wazi ya kuokoa iwezekanavyo. Hivi ndivyo hali ya Vladivostok inavyoendelea. Katika vituo vya kikanda na miji kupungua kunaonekana zaidi. Muswada wa wastani unabaki rubles elfu 8.
Tayari tumerekebisha sera yetu ya ununuzi. Kwa sasa, tumesimamisha kazi na wasambazaji wanaotoa fanicha za hali ya kati. Tulizingatia "uchumi". Tunauza laini nzima ya Stolplit kwa viwango sawa, lakini tumeondoa fanicha kutoka kwa kiwanda cha Lotus kutoka kwa tumbo. Hawakuweza kukubaliana juu ya masharti. Mstari wa bei ya kati wa Dyatkovo umepunguzwa. Kwenye barabara kuu za duka tunajitahidi kuacha tu mifano hiyo ambayo itakuwa ya kupendeza kwa wateja wetu, ambayo ni, "uchumi" na "bajeti".
Rostov-on-Don
Valentina Novikova
kampuni ya jumla na rejareja "Mebeltorg"
Uuzaji umekuwa ukipungua tangu mwanzo wa shida. Mara kadhaa tulishindwa kutimiza mpango wa kila mwezi. Novemba mwaka jana na Februari mwaka huu ilikuwa miezi migumu sana. Walakini, mnamo Machi mienendo iliboresha. Pengine, hofu ya watumiaji imepungua, na sisi, kwa upande wake, sio tu rejareja lakini pia kampuni ya jumla, tumeongeza idadi ya wenzao.
Hatupotezi matumaini: haijalishi ni nyakati gani, samani Kusini bado inauzwa kwa kasi. Chechnya na Adygea hununua kiasi kikubwa.
Tunajaza niche ya kiuchumi na bidhaa kutoka kwa wazalishaji wengi wa ndani. Sehemu ya kati pia ni thabiti kabisa. Wauzaji wetu wakuu ni viwanda vya Kaliningrad Interdesign, Mann-Group, Feiga, Eurofurniture, pamoja na kampuni ya Ufamebel. Mbali na maduka yetu wenyewe, tunahudumia sakafu za biashara za washirika wetu huko Rostov, Volgograd na Mikoa ya Astrakhan. Katika siku za usoni tunakusudia kufungua ghala la jumla huko Grozny.
Licha ya kushuka kwa jumla kwa mauzo, hatutarekebisha safu. Ilifanyika hivi karibuni huko Krasnodar maonyesho ya samani ilionyesha kuwa waendeshaji hawapotezi riba katika samani zetu. Bila shaka, mnunuzi sasa anazingatia mifano ya gharama nafuu, lakini wasambazaji wetu wana vile katika kwingineko ya bidhaa zao. Sasa mkusanyiko wa "Italia" wa "Interdesign" na programu ya "Sahara" ya kampuni ya Mann-Group inauzwa vizuri. Mpango mpya wa Ufamebeli, "Cary Princesses," pia una mienendo nzuri.
Ekaterinburg
Arkady Potorochin
mnyororo wa rejareja "Centromebel"
Tangu mwanzo wa msimu wa vuli uliopita, tumerekodi kushuka kwa asilimia 40 kwa mauzo. Siwezi kusema kwamba sehemu zingine zilizama zaidi na zingine kidogo. Tunaona kupungua kwa mahitaji ya aina zote za fanicha. Katika hali hii, sisi, bila shaka, tunapaswa kufikiria upya urval wetu - kuachana na mifano ya kuuza polepole na kuendeleza bidhaa ya kuahidi. Katika maduka yetu, bidhaa za makampuni Yartsevo, Borovichi, na Angstrem zinauzwa vizuri. Mistari yao yote maarufu bado iko katika mahitaji. Baada ya kiwanda cha Zarechye kudhibiti bei za mpango wake wa Harmony, mkusanyiko huu pia ulianza kuuzwa. Hakukuwa na kushuka kwa mauzo ya seti za samani kutoka kwa Louis Dupont. Kampuni hii pengine inaonyesha matokeo bora ya mauzo kwa ajili yetu.
Kwa wakuu wa idara za mauzo.
Makini! Nakala hii isiyolipishwa si sehemu ya kozi ya Biashara ya Samani Isiyodhibitiwa.
Niamini, angalau wanafunzi 1000 wamepitia mikononi mwangu kwa nafasi ya mshauri wa mauzo ya samani.
Kwa nini sana? Kwa nini kuna mauzo ya wafanyikazi kama haya? Ni kesi ya nadra sana wakati mfanyakazi wa duka "alikua" kama kifaranga na kuacha nyumba ya baba yake akiwa na kiburi, kwa furaha ya "wazazi" wake. Kwa kawaida, watu hawa wa ubora daima huenda kwa matangazo: huunda miliki Biashara, wanavutiwa na vyeo vya juu katika makampuni yenye sifa nzuri, na kadhalika. Lakini hii, tunarudia, ni ubaguzi ... Na tunazungumzia kuhusu wauzaji wenye ujuzi.
Wengi wa waliofunzwa hawakuishi kuona uhakiki. Tunayo "kanuni" siku tatu", wakati katika siku tatu za kwanza za mafunzo hatulipi hata "internship", hatutumii kazi, lakini wakati huo huo tunaweka shinikizo nyingi kwa mwanafunzi. Yaani tumetazamana siku tatu. Kwa hivyo, tukubali kwamba 70% ya wafunzwa hawawezi "kuishi" siku hizi tatu, wanakimbia tu.
Hitimisho? Watu hawataki kusisitiza.
Na katika duka la samani haiwezekani kuwa mfanyabiashara wa ubora bila matatizo ... Kwa hiyo wanakimbia ... Naam, bosi, ikiwa unataka kufanya kazi na takataka kwa masharti ya takataka, basi endelea kujifurahisha na wagombea, kuwa na moyo- mazungumzo ya joto, kuburudisha wanafunzi kwa hadithi kutoka kwa maisha, hadithi, badala ya kuwafundisha na kuwalazimisha kufanya kazi kwa faida ya duka ... Kuna usemi "Ustaarabu umekosewa kwa udhaifu" ... Usemi mzuri, unaofanana na maisha. Kwa hivyo, hii ni kuhusu wahitimu.
Moja ya nakala zetu zilizopita zinaelezea makosa ya usimamizi wa duka wakati wa kufanya kazi na wafunzwa duka la samani. Hatuoni kuwa ni muhimu kunakili maelezo haya. Lakini, niniamini, makosa haya ni banal kabisa. Na unapoorodhesha mtu, mkurugenzi, makosa yake wakati wa kufanya kazi na wahitimu, wengine hata hujipiga kwenye paji la uso: "Kweli, nilijua haya yote, najua, kwa nini ninafanya makosa haya tena na tena?!"
Inatosha juu ya makosa. Mafanikio ya mwanafunzi wa ndani, muuzaji mchanga, inategemea sio tu juu ya nani na ni kiasi gani "huinama" wakati wa mafunzo. Mafanikio ya muuzaji inategemea yeye mwenyewe, zaidi ya hayo, tu juu yake mwenyewe.
Kwa hivyo, watu, Kompyuta, wakubwa wao, wale ambao wanataka kusumbua, kujifunza, kuwa mtaalamu, kupata pesa, kujiheshimu ...
1 Weka daftari na uandike wauzaji wote hapo (andika mistari, mikusanyo, anuwai, uwasilishaji wa habari wa kina kwenye kiwanda).
2 Tengeneza "rejista" ya katalogi za wasambazaji kwenye daftari lako.
3 Jifunze kufanya kazi na "rejista za bidhaa" (sijui unaiita nini - hii ni orodha ya bidhaa kwenye hisa, kulingana na ambayo, kwa kweli, hufanya kazi; wakati mwingine kuchapishwa kutoka 1C, wakati mwingine daftari).
4 Jifunze kufanya kazi na lebo ya bei. Lebo ya bei (kwa sheria) lazima iwe na maelezo ya kina kwa Mteja na muuzaji (karatasi nzuri sana ya kudanganya). Lakini! Kamwe usiuze kwa lebo ya bei, kwa lebo ya bei. Hapa, kama mahali pengine popote, sababu ya kibinadamu iko. Na katika samani, kosa la sentimita tatu hadi tano linaweza kuwa na gharama kubwa sana. Hebu turudie, "tunatangaza" kwa maduka ya kawaida, yenye heshima, na si kwa vyama vya ushirika "Tatu A...", ambapo nusu ya mita na kurudi ni ya kawaida. Kwa hiyo, uza kutoka kwa "rejista ya bidhaa", kutoka kwenye orodha ya bei. Haipaswi kuwa na makosa yoyote hapo (ingawa yanatokea).
5 Jifunze kufanya kazi na orodha za bei.
6 Kutembea mara kwa mara kwenye duka au saluni ya biashara, "kukumbuka" kile walichokiona.
7 Unaweza kumwalika mmoja wa wenzako kucheza michezo ya kuigiza: kuuza kwa kila mmoja, kuuliza maswali ya wazi tu, kukamilika kwa kesi ya shughuli, kufanya kazi na Mteja mwenye matatizo (hasira).
Hii ni kazi kubwa, yenye uchungu, ya kuchosha na ya kuchosha! Lakini ni thamani yake, na matokeo ni ya kushangaza!
Bahati nzuri na mauzo yako ya samani!
Wasimamizi wa ushauri mara nyingi huwa na wakati mgumu, kwa hivyo ningependa kuangazia machache pointi muhimu juu ya suala la jinsi ya kuuza samani kwa usahihi. Tunatumahi kuwa hii itakusaidia katika mawasiliano ya siku zijazo na wateja na kukusaidia kuongeza mauzo yako. Jinsi ya kuwasiliana na wanunuzi?
Kwanza kabisa, unahitaji kufikiria mwenyewe mahali pa mteja. Samani ni bidhaa ya gharama kubwa, bila kujali ustawi wa kifedha, kununua samani haifanyiki kwa msukumo. Mara nyingi, ukweli wa ununuzi wa samani ni tukio muhimu au linahusishwa nayo. Katika suala hili, wateja wana wasiwasi mwingi na mashaka, kwa sababu watalazimika kuishi kando na upatikanaji wao mpya kwa miaka mingi. Mara nyingi, mteja anahitaji kuzingatia sio tu maoni yake mwenyewe wakati wa kufanya ununuzi. Kuna sababu nyingi kwa nini watu hununua samani mpya na kwa kawaida ni ya kawaida: ukarabati, kuhamia ghorofa mpya, kuzaliwa kwa mtoto, haja ya mabadiliko ya maisha.
Kujua hali hizi za kawaida husaidia kutambua mahitaji ya mteja, na unaweza kuuliza maswali kadhaa ya kufafanua juu yao. Wakati mwingine hata mteja mwenyewe hafikiri juu ya pointi fulani ambazo baadaye zinaweza kuwa muhimu sana. Na meneja, kwa msaada wa maswali yake ya kuongoza, husaidia kufanya suluhisho sahihi. Mteja atakuwa vizuri zaidi kuwasiliana na meneja ambaye ataelewa haraka matamanio na mahitaji yake. Baada ya yote, si kila mtu mara moja anaelewa wazi ni aina gani ya samani wanayohitaji. Aidha, samani ni bidhaa yenye sifa nyingi, hivyo mara nyingi watu wana ufahamu wa juu juu vipengele vya kubuni samani au kuwa na matarajio makubwa kuhusu bidhaa hii. Lazima ujue kila kitu kuhusu bidhaa na uwasilishe habari kwa urahisi, kwa uwazi na kwa ufupi.
Jinsi ya kukutana na mnunuzi? Swali hili pia ni muhimu sana. Baada ya yote, hii ndiyo hisia ya kwanza kwako, ya kampuni, na sote tunajua kwamba tunakutana na watu kwa nguo zao. Kukutana na mnunuzi kwa usahihi inamaanisha kuzingatia matakwa yake na kusikiliza kile ambacho washindani hutoa. Hakika unahitaji kusema hello, hii sio tu njia ya kuvutia, kwa sababu kila mmoja wetu angependa mtazamo wa kirafiki.
Toa bidhaa bora na onya kila wakati juu ya kasoro, kwa sababu watu wanaweza kurudi kwako. Daima mwalike mteja kujifunza mkataba ili hakuna shaka juu ya kuaminika kwa shirika lako. Kujua jinsi ya kuuza samani kwa usahihi, utahakikisha sifa nzuri kwa ajili yako mwenyewe na kwa kampuni yako.
Ni bora kuonyesha bidhaa uso kwa uso; ikiwa ni sofa, basi ni bora kutoa kukaa chini na kulala chini, onyesha ergonomics na utendaji wake. Wakati wa kuwasilisha samani za watoto, ni bora kuzingatia rafiki wa mazingira vifaa safi, sauti sifa za vifaa, majadiliano juu ya nguvu ya sura, kutokuwepo kwa pembe kali. Ni bora kukabiliana na suala la bei wakati tayari umejadili faida za ubora na mali ya samani zako.
Hakikisha kutabasamu na kuwasiliana na macho. Hakuna kinachosaidia katika kufanya kazi na wateja zaidi ya hamu ya dhati ya kusaidia. Tunatumahi kuwa vidokezo hivi rahisi vya jinsi ya kuwasiliana na wateja vitakusaidia kazi zaidi. Bahati njema!
02.11.2016
"Nakala hii iliandikwa na Alexander Seleznev, Mkurugenzi Mkuu Kampuni ya "Content Farm", http://content-farm.ru/, ambayo ujuzi na uzoefu ninaona kuwa muhimu kwa makampuni ya samani."
Alexandrov S. A., mwanzilishi wa MMKTs
Timu yangu inajishughulisha na uendelezaji wa mtandaoni kwa msingi wa turnkey, na hutokea kwamba kati ya wateja wangu mwaka huu kuna watunga samani kadhaa. Kwa hivyo, haswa kwa wavuti ya MMKTs, nitakuambia Matukio 2 halisi ya utangazaji mtandaoni kwa ajili yao. Wamiliki wa biashara za samani, kulingana na data kutoka kwa makala hii, wataweza, angalau takriban, kukadiria ni kiasi gani watahitaji kutumia na ni kiasi gani wataweza kupata wakati wa kuuza bidhaa kupitia mtandao.
Kwa hivyo, Wateja 2 ambao tulifanya karibu kazi sawa, lakini matokeo yao yalikuwa tofauti sana. Tulikuwa na majadiliano ya kina ya awali na wateja wote wawili ili kutathmini hali na kuamua jinsi bora ya kujitangaza mtandaoni. Lakini wateja wote wawili hatimaye waliomba kutengeneza kurasa za kutua na kuzindua utangazaji wa muktadha. Wanasema, "Tutapata pesa kutoka kwa hii, na kisha tutafikiria juu yake zaidi."
Wateja wote wawili wana jikoni. Wateja wote wawili wana kampuni ndogo sana, watu kadhaa.
Mteja mmoja yuko Belarusi, mwingine yuko Urals. Kuanzia sasa nitawaita Belorus na Uralets. Takriban watu nusu milioni wanaishi katika eneo ambalo Belarus ilipanga kuuza. Uralets hufanya vivyo hivyo.
Sehemu zao za watumiaji zilikuwa tofauti kidogo. Wabelarusi wana minus wastani. Uralets ina plus wastani. Hii ilisababishwa na ukweli kwamba Uralets, katika nyakati za zamani, za mafanikio, walipata vifaa vya ubora wa juu. Hasa, kwa mfano, vifaa vya uchapishaji wa picha. Pamoja na mashine za CNC na usahihi wa kukata 0.1 mm.
Matangazo ya mazingira na kutua - ni nini kazi yao wakati wa kuuza samani mtandaoni
Kwanza, ikiwa tu, nitakuambia - utangazaji wa muktadha ni nini, na kurasa za kutua ni nini.
Kuuza kwenye mtandao, kwa asili yake, sio tofauti na mauzo ya kawaida kwenye ardhi. Ili kuuza kitu unahitaji vitu 3 tu:
Bidhaa, yaani, kitu ambacho watu watakubali kukupa pesa zao.
Mkondo wa wapita njia. Ambayo wengine wanahitaji bidhaa yako.
Mahali pa kubadilisha bidhaa kwa pesa. Kwa mfano, duka. Kwa sababu ikiwa bidhaa yako iko kwenye ghala na hakuna mtu anayejua kuhusu hilo, basi hakuna mtu atakayeinunua.
Ifuatayo tunahitaji mtiririko wa wapita njia. Utangazaji wa mazingira hufanya hivyo. Kama vile watangazaji wanaoalika watu kuja kwenye duka lako wakati wa matangazo. Utangazaji wa kimazingira huwaalika wapita njia wa Mtandao ambao wanapenda fanicha kukutazama. Wakati huo huo, unalipa tu kwa wale waliokubali na kuja kwako. Kwa wale ambao hawana nia na kupita, huna kulipa.
Ifuatayo tunahitaji "duka". Ambapo mgeni wako anaweza kufahamiana na bidhaa yako. Kwenye mtandao, jukumu hili linachezwa na tovuti yako au ukurasa wa kutua. Ukurasa wa kutua ni tovuti ndogo inayojumuisha ukurasa mmoja tu, ambayo, kwa kweli, bidhaa moja tu hutolewa. Kwa mfano, jikoni tu.
Sasa tahadhari! Ukurasa wa kutua sio duka la mtandaoni, ni maonyesho yako tu nyuma ya kioo kwenye Mtandao. Hii ni chumba cha maonyesho kilichofungwa nyuma ya glasi, kwenye milango ambayo imeandikwa "usikaribie, usiguse chochote!"
Kwa sababu ya kioo, watu hawawezi kugusa upholstery ya sofa zako, hawawezi kukaa juu yao, hawawezi kufanya chochote, wanaweza kuangalia tu kutoka mbali.
Je! wewe mwenyewe ungetoa makumi ya maelfu ya rubles kwa bidhaa ambayo unaweza kutazama tu kutoka mbali, kutoka nyuma ya glasi?
Kwa hivyo hakutakuwa na wageni kwenye ukurasa wako wa kutua.
Yote ambayo ukurasa wa kutua unaweza kufanya ni kuunganisha mgeni wako wa ukurasa wa kutua kwa msimamizi wako. Jambo la vitendo zaidi ni wakati mgeni wa ukurasa wa kutua anaacha nambari yake ya simu, nambari hii ya simu inaingia kwenye CRM yako, na kisha meneja anampigia simu mtu huyu haraka iwezekanavyo, anajadiliana naye kwa kipimo, au kwa mtu huyu kuja moja kwa moja. kwa saluni yako.
Ndiyo, bila shaka, ukurasa wa kutua hutumia njia yoyote na zote za "nanga" mgeni. Nia yake kuchukua hatua inayofuata, badala ya kugeuka na kuondoka.
Lakini bado, kurasa za kutua hufanya kazi nzuri tu ya kuanzisha mawasiliano na mgeni.
Kumbuka: Kazi ya ukurasa wako wa kutua sio kuuza, lakini kugeuza wageni kuwa miongozo. Msimamizi wako ataendelea kuuza.
Matukio mawili ya kuuza samani kwa njia ya matangazo ya mazingira - matokeo mawili tofauti
Sasa hebu turudi kwa Kibelarusi yetu na Uralian. Hapa kuna nambari halisi (zilizozunguka, lakini karibu na ukweli):
|
Wastani wa idadi ya wanaotembelea ukurasa wa kutua (kwa wiki) |
||
|
Wastani wa matumizi kwa wiki, kusugua. |
||
|
Gharama ya wastani ya mgeni wa ukurasa wa kutua, kusugua. |
||
|
Wastani wa idadi ya miongozo (kwa wiki). |
||
|
Gharama ya wastani kwa kila risasi, kusugua. |
||
|
Wastani wa idadi ya miongozo (kwa wiki). |
||
|
Gharama ya wastani ya mteja anayewezekana, kusugua. |
||
|
Wastani wa idadi ya mauzo (kwa wiki). |
||
|
Mwisho wastani wa gharama mnunuzi, kusugua. |
Infinity |
Matokeo:
Kibelarusi ameridhika kabisa na matokeo. Wakati mwingine anauliza kuacha kutangaza kwa muda kwa sababu uzalishaji wake hauwezi kukabiliana. Kama nilivyosema, hii ni biashara ndogo sana. Kwa kuongezea, Belorus na Uralets walizindua mauzo mtandaoni PAMOJA na mauzo ya kawaida ambayo tayari walikuwa nayo.
Mkazi wa Ural alipata hasara kubwa.
Nitakuambia kwa nini kulikuwa na tofauti kama hiyo baadaye kidogo. Kwanza, nitakuambia kwa nini biashara za samani, kulingana na uchunguzi wangu, zinaanza kuingia mtandaoni kikamilifu.
Unapoteza Nusu ya Wateja Wako Ikiwa Hutatangaza Mtandaoni
Bila shaka, tunahitaji kwenda mtandaoni, na tumekuwa kwa muda mrefu.
Hiyo ni, tunaweza kudhani kwamba wale tu watengeneza samani ambao wanakabiliwa na kupungua hugeuka kwangu. Wale ambao tayari wanafanya vizuri hawahitaji huduma za kukuza mtandaoni.
Hata hivyo, ninadai kwamba katika miaka michache iliyopita, watengeneza samani WOTE ambao hawajitangazi kwenye Mtandao wanakosa nusu ya wateja wao.
Hiyo ni, watu tayari wamezoea mtandao kwamba karibu nusu yao kwanza hutafuta samani kwenye mtandao, na kisha tu kwenda mahali ambapo wana jicho lao kwenye kitu.
Ikiwa huwezi kupatikana kwenye mtandao, basi nusu ya wateja wako wanaowezekana hawatafikiri hata kukuangalia! Je, umeelewa?
Ikiwa hauonekani kwenye mtandao, basi unaweza kuhesabu tu asilimia 43 iliyobaki. Na kwa kuzingatia ukweli kwamba soko la samani limeishi kwa raha kwa miaka mingi, na hii ndiyo sababu watengenezaji wengi wa samani wanapendelea kufanya kazi kwa njia ya zamani, karibu washindani wako wote wanadai sawa na 43% ya soko. .
Watengenezaji wachache wa samani ambao hufanya kazi kwa ufanisi kwenye mtandao pia, kwa njia, wanashiriki katika mgawanyiko wa 43% hii. Bila kuhesabu ukweli kwamba wao pia wanapata 40% nyingine ya soko.
Kwa hivyo hitimisho: Kuna makampuni katika soko la samani ambayo yanafanya vizuri.
Hali hii inanikumbusha kisa cha chura aliyewekwa ndani maji baridi na kuanza kuipasha moto taratibu. Waliipasha moto kidogo kidogo, na chura hakupata usumbufu wowote. Bado haijapikwa.
Hakuna kitu kibaya zaidi kuliko kuzorota kwa taratibu lakini bila kukoma kwa soko
Mimi mwenyewe nilipitia mabadiliko hayo ya soko nilipokuwa nikihusika kwa karibu katika biashara yangu ya nje ya mtandao. Yaani, biashara ya kompyuta. Katika kilele chake, nilikuwa na maduka 4 katika miji 3. Soko lilikuwa likibadilika, na ilitubidi tuchukue hatua kwa ukali sana ili tu kuendelea kuelea.
Sasa naona kitu kimoja katika soko lako la samani. Mabadiliko tu ni polepole. Ikiwa hali itakua sawa na miaka iliyopita, basi bila mtandao mauzo yako yataendelea kupungua kwa asilimia 10 kwa mwaka. Hata bila mgogoro.
"Watu hawanunui samani kwenye mtandao!"
Unaweza kunipinga: "Watu hawanunui samani kwenye mtandao!"
Na utakuwa sahihi.
Ili mtu atumie pesa kubwa, kwa mfano, kwenye jikoni moja, anahitaji kuangalia rangi, kugonga kwenye meza, kuifuta kwa kidole chake, anahitaji mtu wa kumsaidia kukabiliana na mashaka yake ...
Katika utafiti huo huo "Jumla ya mauzo - 2016" kwa swali "Unatumia njia gani mara nyingi kununua bidhaa?", kwa kitengo "Samani na bidhaa za nyumbani", 26% walijibu - Mtandao, na 64% walijibu - duka.
Inaonekana kwamba kwa muda mrefu, samani zitanunuliwa hasa katika maduka. Lakini kwa sababu ya mtandao, watu sasa wanaamua tofauti ni maduka gani ya kwenda na yapi yasiende.
Na hii itaongeza tu. "Mnamo mwaka wa 2016, nchini Urusi, 73% ya raia wenye umri wa miaka 18 na zaidi wanatumia Mtandao, ambapo 47% ya waliohojiwa hufanya hivyo kila siku."
Matumizi yako ya kukuza mtandaoni, bila shaka, haitabadilisha hali kwenye soko.
Utakuwa na wateja zaidi, kwa sababu utapata ufikiaji wa wateja ambao uliwapoteza hapo awali, kwa wale ambao, kwa kutumia Mtandao, wanaamua "wapi kwenda kuuliza juu ya fanicha."
Kwa nini kuna tofauti kama hiyo katika matokeo ya kesi, utangazaji wa muktadha unaweza kuchukuliwa kuwa "kidonge cha uchawi" na fomula ya mlolongo wa mauzo wa mtandaoni uliofanikiwa.
Wacha sasa turudi kwa Kibelarusi na Uralian yetu.
Kwa nini kulikuwa na tofauti ya kutisha katika matokeo? Kwa moja, uzalishaji hushindwa mara kwa mara, na kwa mwingine, kuna gharama tu, hakuna mauzo.
Ikiwa unatazama tena meza mwanzoni mwa makala hii, utaona kwamba idadi ya wageni wa ukurasa wa kutua na gharama kwa kila mgeni ni karibu sawa.
Ndiyo, bila shaka, kuna tofauti. Utangazaji wa muktadha unategemea kanuni ya mnada. Yandex na Google hutoa upendeleo kwa wale wanaolipa zaidi. Kwa hiyo, haiwezekani kusema mapema nini gharama itakuwa kwa mji mmoja au mwingine.
Mtu anaweza tu kuwa na uhakika kwamba miji mikubwa Kuna ushindani zaidi na kwa hivyo watangazaji wanapaswa kutoza bei za juu.
Na unaweza kuwa na uhakika kwamba katika mikoa tajiri gharama pia itakuwa ya juu. Kwa sababu watangazaji wanaweza kutoza bei za juu kwa urahisi zaidi kwa matangazo yao.
Lakini bado, matangazo ya muktadha yanaeleweka zaidi kwa biashara, pamoja na watengeneza samani. Nililipa pesa - wageni walikuja haraka - baadhi yao wakawa wanunuzi. Kwa hiyo, nchini Urusi, kulingana na makadirio mbalimbali, sehemu ya matangazo ya mazingira ni hadi 80% ya fedha zinazotumiwa na biashara kwenye mtandao.
Watengenezaji fanicha wote ambao nimezungumza nao kimsingi wanataka "kidonge cha uchawi." Nililipa - na kila kitu kikawa sawa. Hata niliweka hii katika kichwa cha makala.
Hapo juu nilitoa mlinganisho na mapromota. Utangazaji wa muktadha - kama watangazaji hawa. Anawaalika wapita njia wasimame. Lakini kwa ukweli, hauuzi kwa gharama ya watangazaji. Unafanya aina tofauti kuvutia wageni, kushughulika na wasimamizi, kusimamia majengo, kusimamia mstari wa bidhaa...
Usizingatie utangazaji wa muktadha "kidonge cha uchawi" ambacho kitasuluhisha shida zako zote.
Miaka ya dhahabu wakati kulikuwa na kilele ufanisi wa kiuchumi matangazo ya muktadha tayari yamepita. Ilikuwa nafuu MARA KADHAA, na kulikuwa na ushindani mdogo. Siku hizi, utangazaji wa muktadha haufai tena kwa kila bidhaa na sio kwa kila jiji.
Kwa hali gani matangazo ya muktadha yanafaa na ambayo sio - nitafupisha mwishoni mwa nakala hii.
Biashara ya samani inahitaji kwenda mtandaoni. Takriban nusu ya wateja wako tayari wapo. Unaweza kuuza samani mtandaoni. Na kwa biashara ya samani Kwa ujumla, utangazaji wa muktadha hufanya kazi.
LAKINI!
Ikiwa tu huichukui kama kidonge cha uchawi, lakini jenga mnyororo wa mauzo ya juu kutoka mwanzo hadi mwisho. Hiyo ni, matangazo ya muktadha + ukurasa wa kutua + kazi nzuri wauzaji.
Baada ya yote, kwa kweli, gharama ya mgeni wa ukurasa wa kutua sio muhimu hata. Hiyo ni, ni kiasi gani ulitumia moja kwa moja kwenye matangazo - ulilipa kiasi gani kwa wageni kuja kwako.
Gharama ya Mnunuzi ni muhimu.
Ikiwa unapata faida elfu 20 kwa kuuza jikoni, basi tumia rubles 1200. Kupata hizi elfu 20 ni bei inayokubalika.
Rudi tena kwenye meza mwanzoni mwa makala hii. Utaona kwamba gharama ya risasi kwa Kibelarusi na Uralian inalinganishwa. Acha nikukumbushe: kiongozi ni mgeni ambaye yuko tayari kuwasiliana nawe zaidi.
Tofauti ya janga kati ya Kibelarusi na Uralian ilianza baada ya mteja anayeweza kuacha mawasiliano yake.
Kwa Wabelarusi, kati ya watu 17 kwa wiki, wasimamizi walifanikiwa kusindika 14. Hiyo ni, 82%.
Na huko Uralets, kati ya miongozo 14, 3 tu ndio iliyochakatwa kwa mafanikio. Hiyo ni, 21%.
Kwa "kusindika kwa mafanikio" ninamaanisha tulimleta mteja hadi hatua ya kuhesabu gharama ya jikoni.
Kibelarusi ina mauzo, Uralian haina mauzo.
Tulifanya kitu kingine kwa Belarusi.
Yaani:
- Pamoja na Belorussian, tulifanya kazi naye kwenye matangazo ambayo yalichapishwa kwenye ukurasa wa kutua ili kuongeza mvuto kwa wateja.
- Tulifanya kazi kwa miezi kadhaa, tukiboresha utangazaji wa muktadha na ukurasa wa kutua wenyewe. Ndio maana ninatoa nambari za kila wiki katika nakala hii. Siku moja haitoshi kuboresha kitu. Mwezi ni mrefu sana. Lakini kusonga kila wiki ni bora.
- Tulifanya kazi katika mawasiliano kati ya wasimamizi na wateja. Tulisikiliza rekodi kadhaa za mazungumzo ya wasimamizi. Na makosa ya wazi yaliondolewa. Na, pamoja na Belarusi, tulihakikisha kwamba wasimamizi wake walimpigia simu mteja ndani ya dakika chache. Wakati mteja bado ana joto.
Kwa hiyo, ushauri muhimu zaidi katika makala hii.
Ikiwa unafikiri juu ya kuuza samani mtandaoni, anza na jambo kuu: kuwafundisha wasimamizi wako.
Kupitia matangazo ya muktadha, unaweza kuuza bidhaa hizo tu ambazo faida ya mauzo kwa kila kitengo ni kutoka kwa rubles 3,000. na juu zaidi. Na tu katika miji yenye wakazi zaidi ya elfu 100. KATIKA miji midogo utangazaji wa muktadha huenda usifanye kazi tena. Kutakuwa na wageni wachache sana, na gharama zinazohusiana za kuunda, kuweka na kudhibiti utangazaji wa muktadha zitakula faida zote. Katika kesi hii, itakusaidia tu ikiwa wewe mwenyewe unakuwa mtaalam katika utangazaji wa muktadha, utashughulika nayo kibinafsi na kurasa za kutua, na kwa hivyo hautakuwa na gharama zozote zinazohusiana.
Ikiwa unataka utangazaji wa muktadha, tayarisha bajeti sio tu kwa utangazaji yenyewe, lakini pia kwa watu ambao wataleta utangazaji wa muktadha, kutua na kazi ya wasimamizi kwa masharti. Kwa kanda yenye idadi ya watu milioni 1, gharama ya jumla itakuwa katika eneo la rubles 80-100,000. kwa mwezi. Nusu ni kwa ajili ya bajeti ya matangazo, nusu nyingine ni kwa ajili ya kufanya mlolongo mzima wa mauzo kufanya kazi.
Hutaweza kufikia chochote na rubles 20,000. Pesa itapotea tu.
Na ikiwa unahitaji matokeo ya uhakika, uulize Kituo cha Kimataifa cha Ushauri wa Samani kwanza kuleta idara yako ya mauzo hadi kiwango - katika idara yako ya mauzo una shimo nyeusi kwa pesa zako!
Ikiwa huna bajeti ya kutosha kwa utangazaji wa muktadha, ungana. Asante Mungu, wateja wachache wataenda katika jiji lingine jikoni. Ikiwa uko katika miji tofauti, basi wewe sio washindani, lakini washirika wanaowezekana. Biashara haiishi kwa utangazaji wa muktadha pekee. Wateja wanaweza kupatikana kutoka mitandao ya kijamii. Unaweza kuvutia umakini na uaminifu kwako mwenyewe kwa msaada wa hakiki. Matangazo sawa ya muktadha, ikiwa hayafanyiki kwa mteja binafsi, lakini kwa kikundi cha wateja, yatagharimu kidogo. Wale watengeneza samani ambao nilizungumza nao mwaka huu, niliona matangazo ya kuvutia sana ili kuongeza mauzo. Kwa kuzingatia Belarusi, hisa zinazofaa hufanya kazi vizuri. Zile zenye ufanisi zaidi zinaweza kutumika kwa kila mtu.
Acha nikumbuke kwa kupita: ushirika kwa msingi wa mpango, unapokubali kushiriki kazi yako na washirika katika miji mingine bila malipo, haifanyi kazi. Binafsi niliiangalia mara kadhaa. Huwezi kwenda kinyume na asili ya mwanadamu. Tunahitaji mtu mmoja anayesimamia ambaye anafanya kazi sio tu kwa dhamiri, lakini pia kwa pesa.
Ingawa, ushauri huu ni mada kwa makala tofauti. Nitawaambia kwa undani tu ikiwa makala hii inaleta riba na kuna maombi kutoka kwenu, watengeneza samani wapendwa. Andika kwa hili.
Biashara za samani zinahitaji kwenda mtandaoni. Nenda mara moja. Utapata ufikiaji wa nusu ya pili ya soko, ambayo kwa sasa inakataliwa.
Ni thamani yake.
Kwa heshima yako na biashara yako,
Alexander Seleznev,
Mwanzilishi wa wakala wa Content Farm,
[barua pepe imelindwa]
P.S. Novemba 10 Kituo cha Kimataifa cha Wafanyakazi wa Samani kinaendesha webinar "Matatizo ya biashara ndogo za samani wakati wa kupata mtandao, na jinsi ya kukabiliana nao." Kutakuwa na habari zaidi ya vitendo - nini na jinsi ya kukufanyia. Mtandao bure, unahitaji tu kujiandikisha mapema.
01.09.2015
|
1. Nini muuzaji wa samani anahitaji kujua 2. Hadithi ya kweli meneja wa mauzo ya samani BILA uzoefu wa kazi 3. Vidokezo kwa wauzaji samani:
4. Jinsi ya kutoa samani kwa mnunuzi ili kufikia matokeo 5. Hadithi nyingine ya mauzo 6. Kwa nini ninajiamini sana katika utendaji wa mbinu za mauzo ya samani? 7. Fomula za mauzo ambazo hakika zinafanya kazi! |
Ikiwa unahusika moja kwa moja katika mauzo ya samani, basi uwezekano mkubwa una nia ya kile kipya katika sekta hii. Ninapendekeza usome makala "Vidokezo kwa wauzaji wa samani kutoka kwa mtaalam wa mbinu za mauzo." Soma uchapishaji mzima na utagundua kwamba unaweza kufikia kiwango cha juu cha mauzo bila kuwa na uzoefu wowote katika mauzo ya samani. Na wakati huo huo mafanikio kuongeza mapato ndani ya mwezi mmoja. Hii itakusaidia kujenga kazi yako mwenyewe kama mshauri wa mauzo ya fanicha.
Nini muuzaji wa samani anahitaji kujua
Kwa washauri wa mauzo ya samani, licha ya sasa nyakati za kuvutia . Yaani: matarajio ukuaji wa kazi, uwezekano wa kujitambua. Na haya sio mawazo yangu, haya ni ukweli.
Wafanyikazi wa kampuni yangu walifanya uchunguzi: kati ya washauri 30 wa mauzo ya samani ambao walichukua mafunzo ya “AS Furniture Sales”, watu 28 wanazingatia malipo ya haki kwa kazi yao, na 27 wanataka kukua kulingana na ngazi ya kazi. Ikiwa una nia ya mwelekeo huu, jishughulishe katika kusoma.
Mfumo wa malipo ni karibu sawa kila mahali: mshahara + asilimia ya kiasi cha mauzo. Kwa wauzaji wazuri, bonasi iliyolipwa kwa mauzo daima huzidi mshahara, wakati mwingine mara kadhaa. Unahitaji tu kujifunza mbinu za mauzo zilizothibitishwa na kubadilisha wageni zaidi wa chumba cha maonyesho cha samani kuwa wanunuzi. Utajifunza jinsi ya kufanya hivi zaidi.
Hadithi halisi ya meneja wa mauzo ya samani bila uzoefu
Na sasa ningependa kuteka mawazo ya wale wanaoamini kuwa meneja wa mauzo bila uzoefu wa kazi hawezi kutegemea malipo mazuri kwa kazi yake. Hadithi halisi ya msichana kutoka Kuzbass ambaye alipata kazi kama mshauri wa mauzo katika saluni ya upholstered ya samani.
Mnamo Julai 2015, wakati wa mabadiliko yangu 27, mapato ya duka yaliongezeka kwa 75%.
Fikiria mwombaji ambaye ana mafanikio kama haya katika wasifu wake. Hata kama sio hatima, kwani tunapenda kulalamika, kufukuzwa kazi, kuachishwa kazi, lakini mshauri tayari atakuwa na kitu kama hicho kwenye kwingineko yake. Unafikiri itachukua muda gani muuzaji kupata kazi? Na hii licha ya ukweli kwamba msichana huyu alikuwa na uzoefu wa miezi 3 tu katika mauzo ya samani wakati huo.
Labda alizaliwa mfanyabiashara? Hii si kweli kabisa, au tuseme, si kweli hata kidogo. Alikuwa na bahati kidogo, na kila kitu kingine ni suala la mbinu. Kwa usahihi zaidi, fundi wa mauzo, ambaye ninafundisha katika kozi ya kujifunza umbali kwa ajili ya mafunzo ya wauzaji wa samani wa kitaaluma.
Alikuwa na bahati kwa sababu alilazimishwa kuingia kwenye mafunzo. Alitumwa kwangu kutoka kwa kampuni ambayo anafanya kazi kama mshauri wa mauzo kwa fanicha zilizopambwa. Na kisha akaanza kutumia kikamilifu kile alichopewa kwenye mafunzo. Hapa kuna uhakiki wake wa neno moja kwa moja:
Na hii sio kesi pekee wakati wa kuongeza shughuli na mpango mbinu sahihi mauzo, haya ndio matokeo.
Jifunze mbinu za kufanya kazi na wanunuzi
Kampuni za samani zinazoendelea badala ya kusimama tuli, ziwe za jumla au rejareja, huwekeza katika kuwafunza wafanyakazi wao. Ni kwa makampuni kama haya kwamba mimi hufanya mafunzo. Kampuni zinazoongoza zinajenga kimfumo mafunzo ya ndani, kwa sababu wanaamini kuwa hii ni moja ya mambo muhimu zaidi utulivu na ukuaji.
Wapi kazi, matarajio, fursa? Unauliza.
Ipasavyo, ikiwa unapanga kufanya kazi na kujenga kazi yako katika tasnia ya fanicha, chagua kampuni ambazo haziuzi tu samani za ubora, na kwa wale wanaokua na kuongeza kwa sababu ya uwekezaji katika wafanyikazi: uliza juu ya hili wakati wa mahojiano ili usipoteze wakati. Jifunze kutoka kwa wenzako wakati wa mafunzo yako au muda wa majaribio kama wasimamizi wanatoa fursa za mafunzo. Ikiwa kampuni ambayo unataka kupata kazi haifanyi mafunzo, kozi, au semina kwa wafanyikazi, inamaanisha kwamba utahitaji muda mwingi kujifunza jinsi ya kufanya kazi kwa ustadi na wateja na itakuwa ngumu kujenga kazi. Tu chini ya seti fulani ya hali utaweza kuuza mengi na kupokea mafao mazuri kwa mauzo.
Mfano wa kufuata katika suala la utaratibu wa mafunzo ya wafanyikazi ni kampuni. Nilifanya mafunzo kwa wawakilishi wao wa kanda mwezi Julai huko Moscow.
Lakini usitegemee tu kampuni unayofanyia kazi. Kuendeleza mwenyewe. Soma fasihi juu ya mauzo.
|
Jinsi ya kufanya kazi na fasihi
Usitupe mara moja maelezo ambayo yanaonekana kuwa hayaeleweki, hayatumiki, ya kipuuzi au yasiyokubalika kwako sasa.
Mara nyingi, hii ni kweli tu kwa mtazamo wa kwanza. Lakini basi mawazo hutokea jinsi hii au mbinu hiyo inaweza kutumika katika kazi yako.
Au pengine mtazamo huu hutokea ukiwa vile ulivyo sasa. Baada ya kuanza kujijali mwenyewe, kufanya kazi kupitia sifa zako, utapata ghafla kwamba wakati huo ambao ulionekana kuwa hauelewiki au haukubaliki umekuwa wazi. Na ulianza kuzitumia katika shughuli zako.
Kwa mfano, wakati wa kufanya mafunzo, mimi husikia swali lifuatalo kila wakati: "Ni mara ngapi unaweza kujaribu kuwasiliana na mnunuzi ikiwa hatajibu kamwe? Je, nitaonekana kuudhi?
Kama sheria, swali hili linatokana na kutojiamini, na ukosefu wa ufahamu wa misingi ya mawasiliano, na kutoka kwa ujinga. mbinu sahihi kuanzisha mawasiliano.
Baada ya mafunzo, kizuizi hiki cha kiakili kawaida huondolewa, kwani wakati huo tunafanya kazi katika maeneo haya yote matatu.
Baada ya kusoma kitabu, inaweza pia kuchukua muda kutambua jinsi ya kuanza kutumia ujuzi mpya maishani. Na inachukua muda kwa sifa mpya za utu kusitawisha.
Nilikuwa na wakati ambapo nilianza kusoma kitabu na ghafla nilihisi aina fulani ya wasiwasi. Kama nilivyoona baadaye, hilo lilitukia kwa kutumia vichapo vilivyokuwa na uvutano mkubwa kwangu na vilivyohitaji mabadiliko ya kibinafsi kutoka kwangu. Aina hii ya "wasiwasi" imekuwa kwangu kigezo cha kitabu kizuri :)
Fanya kazi kwa bidii na vitabu:
Sisitiza maeneo sahihi;
Pindisha kurasa unazotaka kurejea;
Andika madokezo yako pembezoni.
KATIKA e-vitabu Haya yote yanaweza kufanywa kwa urahisi pia!
Ni bora kuanza na vitabu hivi:
Kusoma haitoshi. Pia unahitaji kutoa mafunzo!
Hudhuria wavuti, semina, mafunzo. Wengi wao sasa wako huru.
Ikiwa una nia ya kuendeleza sio tu katika mauzo, basi utahitaji fasihi na kozi juu ya usimamizi na saikolojia. Fanya maswali kwa barua pepe, nitakuambia nini cha kusoma, ni matukio gani ya kuhudhuria.
Kila mshauri wa mauzo ya samani anaweza kupata zaidi, na yeyote anayetaka anaweza kujenga kazi. Wasimamizi wa kampuni za fanicha huwasiliana nami kila mara katika kutafuta wauzaji wazuri, wasimamizi na wasimamizi.
Njia yako inaweza kuonekana kama hii:
Msaidizi wa duka
muuzaji mkuu/msimamizi
meneja wa duka moja la rejareja au kadhaa; mkurugenzi wa mnyororo mzima wa rejareja.
Unaweza kwenda kwa njia nyingine, kuwa mshauri kwa wauzaji wengine, mtaalamu wa mafunzo.
Jinsi ya kujifunza kufanya kazi na mashaka ya wateja na pingamizi?
Ikiwa matarajio ya ukuaji katika tasnia ya fanicha yanaonekana kuwa ya kweli kwako, chukua udhibiti wa kazi yako na uchukue hatua. Wajulishe wasimamizi kuwa unataka zaidi ya muuzaji wastani kwenye chumba cha maonyesho cha samani. Fuata algorithm hii:
Katika zamu yako inayofuata, weka mbinu za uuzaji wa samani katika vitendo. Hakikisha wanafanya kazi. Mshirikishe mwenzako kitabu hicho. Acha mwenzako atumie mbinu, kwa njia hii utaondoa mashaka juu ya mada "sio kila mtu anayeweza kuifanya." Onyesha kitabu kwa wasimamizi wako na ueleze kuhusu mafanikio yako. Onyesha nia yako katika matokeo bora. Baada ya yote, hauitaji tu mshahara mkubwa mwezi huu, unataka kujenga kazi. Ili kufanya hivyo, chukua hatua inayofuata.
Angalia yaliyomo kozi ya umbali. Onyesha ukurasa huu kwa meneja wako na useme yafuatayo: “Nisaidie mimi na wenzangu kuongeza mauzo ya chumba cha maonyesho cha samani katika robo inayofuata.”
Wakati wa mchakato wa mafunzo, utajifunza mbinu za mauzo ambazo zitasaidia kubadilisha wageni zaidi kuwa wanunuzi, ambayo hakika itaathiri matokeo ya mauzo.
Kila hatua ya muuzaji katika kozi hii inafikiriwa kwa maelezo madogo kabisa:
kuvutia umakini → kutambua mahitaji → kushawishi → kuondoa pingamizi → kufunga mpango → shinikizo.
Jinsi ya kutoa samani kwa mnunuzi ili kufikia matokeo
Soma juu ya jinsi mmoja wa washiriki wa wavuti mnamo Agosti, muuzaji wa samani za jikoni, alipitia hatua hizi zote kwa vitendo:
“Niliamua kuanza kwa ujasiri. Nilipenda sana kifungu hiki cha maneno ambacho ulipendekeza kutumia: "Je, ulikuja kwetu kwa matembezi au ungependa kuagiza?"
Ninapenda sana mtindo huu wa mauzo - mgumu na mara moja, bila snot.
Msichana wa miaka 30 hivi aliingia. (Alisimama jikoni akiwa na chungwa mikononi mwake).
Nilingoja sekunde 5 na kutazama machoni pako na tabasamu kama hii:
Je, ulikuja kututembelea kwa matembezi au ulitaka kuweka oda?
Nini kilitokea mara moja?!
Hakuna maana kabisa kuahirisha safari hiyo ya kusisimua! Zaidi ya hayo, uko ndani saluni bora mji wetu! (Ninaondoka jikoni kwa ishara zinazonialika kutazama pande zote). Jina lako ni nani, naomba kuuliza?
Victoria!
Kubwa, Victoria! Jina langu ni Konstantin, naweza kuwa msaidizi wako katika ulimwengu wa jikoni?!
(Anakuja karibu na jikoni nilipokuwa nimesimama).
Yeye(tabasamu - ni wazi nilidhani kuwa kuna kitu kibaya na mtu huyu):
Kimsingi, hakuna kitu kingine cha kusaidia, mipango tu.
Plato alisema kuwa ulimwengu wa mambo huanza na ulimwengu wa mawazo - kwa hivyo uko kwenye njia sahihi! Je, nafasi ya jikoni tayari ipo?!
Yeye (hawezi kuacha kutabasamu):
Ndiyo. Nilinunua ghorofa na sasa kichwa changu kinazunguka.
Hatua ya kwanza imechukuliwa. Niko tayari kuchukua yaliyosalia mikononi mwangu mwenyewe. Tuanze...
Niliuliza maswali, nikajibu, nikabadilishana mawasiliano - nilikuwa na mpango wa ghorofa mikononi mwangu.
Hitimisho: Njia hii inaweza kutumika kwenye gari. Na, uwezekano mkubwa, kwa uangalifu. Kwa sababu, siku hiyo hiyo, mtu alikuja katika saluni yetu, katika mikono yake ilikuwa kununuliwa kisu cha kuwinda katika kesi. Sikufanya hivyo naye! Aliuliza tu kama alikuwa anakuja kwetu jikoni au kwa roho zetu! Mwanamume huyo alitabasamu na kuomba orodha - sikuweza kumkatalia!
Konstantin, Barnaul, jikoni, sehemu ya kati pamoja.
Hadithi kama hizo huibua tabasamu, pongezi na mshangao: "Je, hii inawezekana kwa wateja?" Wakati wa mafunzo, ninazingatia vipengele vyote vya mauzo ya samani, nuances ambayo huwezi kujifunza kuhusu mahali popote, na, muhimu zaidi, inachukuliwa kutoka kwa maisha.
Hadithi nyingine ya mauzo
kutoka kwa mwanafunzi wangu mwingine:
"Mwanamke akiangalia mto wa sofa na rhinestones, akiishikilia mikononi mwake.
Mawazo madogo kama hayo yanaweza kuagizwa kutoka kwa kitambaa chochote ili inafaa zaidi kwa usawa ndani ya mambo yako ya ndani. (Ninasema, nikikaribia polepole).
Asante. (Anaweka mto na kuanza kuondoka kwangu).
Sofa pia inaweza kuagizwa katika kitambaa chochote na usanidi: moja kwa moja, kona, U-umbo. (Bila kuhama kutoka mahali pake).
Anatembea kimya na kutazama sofa.
Unatafuta yupi? Chumba gani? (Kidogo kidogo ninaanza kumfuata).
Kuangalia tu.
Je, umekuja kuangalia duka letu? Vizuri sana! Hapa, chukua katalogi, unaweza kuona anuwai nzima kwenye wavuti.
Anachukua orodha kimya, anageuka kulia, kwenye eneo la mshindani, pia kuna sofa huko.
Upande wa kulia tumeagiza sofa, upande wa kushoto msingi wetu wa uzalishaji.
Anarudi kwenye eneo letu, anatembea zaidi, na kusimama karibu na sofa moja.
Sana mfano wa kuvutia, kutokana na utaratibu wa "click-clack", ina nafasi ya ziada ya backrest, kaa chini na ujaribu jinsi ilivyo vizuri.
Ndiyo, ni rahisi. (Anakaa chini).
Sofa iko kwenye msingi wa orthogonal, mbawa zinaweza kukunjwa, itakuwa ngumu zaidi na vizuri (mimi hupiga mbawa hadi kiwango cha juu), kaa chini, sasa ni vizuri zaidi.
Anakaa chini na kuthibitisha faraja yake.
Anainuka na kusema:
Watu wawili au watatu tu wanakaa chini na ndivyo hivyo ...
Ni watu wangapi kwa kawaida huketi kwenye kochi lako kwa wakati mmoja?
Niko peke yangu kwa sasa, lakini huwezi kujua ...
Unaweza kuona mfano sawa katika mtindo sawa na armchair.
(Ninafungua orodha)
Pia ina msingi wa mifupa, pia ni kwa miguu, tu utaratibu ni tofauti, ni sofa-kitabu.
Hii ni bora zaidi, utaratibu kama huo ni wa kuaminika.
Sofa inaweza kuamuru kwa ngozi, kama kwenye picha, au kwa kitambaa. Aidha, inaonekana kuvutia zaidi katika kitambaa cha rangi, hebu tuone baadhi ya sampuli.
Inakubali.
Ninachukua chaguzi wazi, kitambaa kilichopambwa na rangi na vifaa na maneno " Naipenda sana hii", ninaangalia majibu, inaonekana na kugusa rangi zaidi, ninaendelea:
Vivuli vya kuvutia sana, unaweza kuagiza sofa kwa rangi, na kufanya mito na chini ya rangi moja, hii itafanya kuwa ya kuvutia zaidi.
Ndiyo, na kuna vivuli vingi hapa, unaweza kunyongwa mapazia ya zambarau, kijivu na beige. Wewe ni sawa, mito itaonekana bora katika rangi wazi. Na napenda hisia zake. Itagharimu kiasi gani?
Sofa katika kitambaa hiki 19900, tutaifanya kwa siku 30, tutawasilisha bila malipo.
Je, kuna mpango wa awamu?
Ndiyo, na bila % (Ninaelezea masharti).
Asante, Anna (Nilitazama jina kwenye beji). Umenivutia sana. Tafadhali andika jina la sofa, kitambaa na bei.
Ninaiandika na kuitoa kwa maneno haya:
Usicheleweshe uamuzi wako, tunatoa zawadi kwa kila agizo, lakini hii ni hadi mwisho wa juma.
Sawa Asante!
Je, umeona jinsi muuzaji alivyomvuta kwa ustadi mnunuzi kwenye mazungumzo na kumrudisha alipotaka kuondoka?
Hadithi hizi 2 zinatokana na mbinu za mauzo ambazo zilitolewa katika Kozi ya "Uza Kama AC". Utaelewa ni kwa nini midahalo ilikua kwa njia hii na ni mbinu gani zilitumika unapochukua Kozi hii mwenyewe.
Kwa nini ninajiamini sana katika utendaji wa mbinu za mauzo ya samani?
Kwa sababu nilifanya kazi kwa kila mmoja wao kibinafsi.
Ndiyo! Nilijaribu njia za uuzaji mwenyewe.
Mwanzoni, niliona jinsi "nyota" za mauzo ya samani zilifanya kazi: walisema nini, jinsi walivyofanya wakati wa kuwasiliana na wateja.
Muuzaji mwenyewe, ambaye anapenda kazi yake, intuitively anakuja na mbinu za ufanisi, lakini hawezi kuelezea matendo yake, kwa sababu anaamini kwamba hafanyi chochote maalum - anafanya kazi tu.
Kisha nikaenda kuuza samani mwenyewe badala ya muuzaji, ili kuhakikisha kuwa njia yake ilikuwa yenye ufanisi na kuwatenga ushawishi wa charm ya mtu binafsi.
Njia za uuzaji ambazo hakika zinafanya kazi!
Baadhi ya fomula na mbinu hizi zimeelezewa katika "Maelekezo ya jinsi ya kuwa nyota," ambayo nilipendekeza hapo juu. Watakutosha kuongeza kipato chako. Na ili kuiongeza, njoo kwa miezi miwili Tutashiriki maendeleo ya hivi karibuni ambayo niliunda wakati wa ziara ya majira ya joto ya miji mitano nchini Urusi.
Baada ya kumaliza kozi, utaweza sio tu kupanga uzoefu wako, kujifunza vitu vipya na kuanza kuuza zaidi, lakini pia baadaye kuwafundisha wengine. Hii itakuwa hatua nyingine katika mtaalamu wako na maendeleo ya kibinafsi na daraja la ukuaji wa kazi!
Jisajili kwa inayofuata
Baadaye!
- Kwa dhati,
- Alexandrov Sergey Aleksandrovich,
- Mtaalamu na mwandishi wa kitabu cha kuongeza mauzo ya samani
- Kituo cha Kimataifa cha Utumishi wa Samani