Kwanza ningependa kuanzisha kanuni za maadili za kampuni kubwa ya Cargill, maslahi ambayo imedhamiriwa zaidi na uwepo wake kuliko ubora wake. Kwa sababu ya ukweli kwamba kampuni haijazingatia kabisa Soko la Urusi, na iko juu yake hivi majuzi, alikusanya (au tuseme kutafsiriwa kwa muhtasari wa jumla hati kuu ya shirika) na kuwasilisha toleo la lugha ya Kirusi la kanuni yake ya usimamizi.
Dhana za kimsingi zinazojitokeza ndani yake zinazingatia shughuli kwa mujibu wa sheria na kanuni za maadili za mikoa hiyo na nchi ambako inafanya kazi. Pia, umakini maalum ulilipwa kwa mstari: "Kwa hali yoyote kampuni haina nia ya kupanua biashara yake au kufanya kazi katika hali ambayo ukiukaji unawezekana. kanuni za kimaadili kampuni." Na hii ni kwa faida halisi ya $2.31 bilioni mwaka 2013 na mauzo ya $136.7 bilioni.
Zifuatazo ni kanuni za mwongozo za Cargill:
1. Cargill itachukua hatua kwa mujibu wa sheria za nchi ambako inafanya biashara.
2. Cargill hatamsaidia mtu mwingine kwa kujua kukiuka sheria za nchi yoyote, iwe kwa kuunda hati za uwongo au vinginevyo.
3. Cargill hatatoa au kupokea rushwa au kujihusisha na vitendo vyovyote visivyo vya maadili, ulaghai au ufisadi.
4. Cargill huwa tayari kuwajibika kwa majukumu yake yote ya biashara kwa uadilifu kabisa.
5. Cargill itahifadhi rekodi za biashara kwa njia ambayo zinaonyesha, kwa usahihi iwezekanavyo, hali halisi ya miamala.
6. Usimamizi wa Cargill una jukumu la kuhakikisha kwamba wafanyakazi wake, washauri na wakandarasi wanafahamu na kuchukua hatua kulingana na sheria na sera za kampuni zinazotumika. Zaidi ya hayo, usimamizi una jukumu la kuzuia, kugundua na kuripoti ukiukaji wowote wa sheria au sera ya kampuni.
7. Wafanyakazi wa Cargill wanaweza wasihusishwe katika hali zinazoleta mgongano wa kimaslahi kati ya kampuni na mfanyakazi.
Kama tutakavyoona baadaye, kanuni kama hiyo ya maadili ya "laconic" haipatikani mara nyingi, lakini kama ilivyotajwa hapo juu, ni muhimu kuwa iko na inapatikana kwa umma kwenye tovuti ambayo maudhui yake, kusema ukweli, ni ndogo.
Nambari ifuatayo inayozungumziwa ni ya shirika kubwa na maarufu sana la Google. Imetolewa kwa sababu haijatekelezwa kama kawaida kama zingine. Ifuatayo ni dondoo fupi kutoka kwa dibaji, iliyotafsiriwa kutoka Kiingereza:
"Dibaji
Usiwe mwovu. WanaGoogle kwa kawaida hutumia maneno haya kwa jinsi tunavyowahudumia watumiaji wetu. Lakini “usiwe mwovu” ni zaidi ya hayo. Ndiyo, inahusu kuwapa watumiaji wetu habari kamili zaidi, tukizingatia mahitaji yao na kutoa bidhaa na huduma bora tunazoweza. Hata hivyo, inahusu pia kufanya jambo sahihi kwa maana pana zaidi - kutii sheria, kutenda kwa uadilifu na kukuza kuheshimiana.
Kanuni za Maadili za Google ni njia mojawapo ya kuweka sera ya "usiwe mwovu" katika vitendo. Imejengwa juu ya utambuzi kwamba matendo yetu yote tunapofanya kazi kwenye Google yatapimwa na yanapaswa kupimwa kulingana na viwango vya juu zaidi vya maadili ya biashara. Tunaweka viwango hivi vya juu kwa sababu za kiutendaji: Kujitolea kwetu kwa viwango vya juu hutusaidia kuajiri watu mashuhuri, kutengeneza bidhaa bora na kuvutia wateja waaminifu. Kuaminiana na kuheshimiana miongoni mwa wafanyakazi na watumiaji ndio msingi wa mafanikio yetu, na hivi ndivyo tunapaswa kufanya kila siku [kuzungumzia uaminifu na heshima].
Kanuni hii haihusu tu kanuni fulani za maadili na maadili ambazo kila mfanyakazi lazima aheshimu, lakini inazungumzia sifa mahususi za maelezo ambazo MwanaGoogle lazima aongozwe nazo katika shughuli zake.
Katika Kiambatisho A unaweza kuona jedwali kamili la yaliyomo katika msimbo huu. Kutoka kwenye jedwali la yaliyomo ni wazi kwamba kanuni inashughulikia shughuli kwa upana sana, ikiwa ni pamoja na maadili ya mawasiliano na wateja, mahusiano ya ndani, mbinu za usindikaji wa habari, ulinzi wa mali ya kampuni, wajibu wa mfanyakazi kwa kampuni, na hata kufuata sheria. Miongoni mwa vifungu vidogo mtu anaweza kuona udhibiti wa masuala ya "Pombe na madawa ya kulevya" na "mapenzi ya ofisi". Walakini, ukiangalia kwa karibu, kifungu hiki hakizuii pombe hata mahali pa kazi, ikiwa iko ndani ya mipaka inayofaa na haidhuru mchakato wa kazi, ingawa kampuni ina mtazamo mbaya kwao. Kinyume chake, kila kitu kuhusu mahusiano ya kibinafsi kati ya wafanyakazi kinaelezewa kwa ukali kabisa, licha ya mtazamo chanya maarufu duniani wa Google kuhusu ukoo, ndoa za wafanyakazi, na kukubalika kwa mwenzi wa mfanyakazi katika kampuni.
Pia, upekee wa kanuni kama hizo za maadili unasisitizwa na kifungu ambacho ni vigumu kutafsiri; kinaweza kuelezewa kama kuainisha kampuni kama "mmiliki wa mbwa." "Mapenzi ya Google kwa marafiki zetu wa mbwa ni tabia ya jumla utamaduni wetu wa ushirika. Tunapenda paka pia, hata hivyo, sisi ni kampuni ya mbwa, kwa hivyo kwa ujumla kutakuwa na mafadhaiko kwa paka wanaotutembelea.
Nakala kama hiyo ya ucheshi, hata hivyo, inaweza pia kuwa na maana, kwa sababu wageni na watumiaji wa huduma za Google hushikamana nao haraka na milele.
Inafaa pia kuzingatia ni umakini kiasi gani unalipwa ili kutambua ukiukaji wa kanuni ya ndani kutoka ndani: "Nifanye nini ikiwa nina swali kuhusu kanuni? Ikiwa una maswali au mashaka, usikae kimya." Kifungu hiki kinaongeza umakini wa msomaji kwa ukweli kwamba inafaa kufumbia macho uaminifu wa mtu, lakini inafaa kushauriana juu ya hili na meneja mkuu, au idara ya "maadili ya biashara".
Kwa kumalizia, pia kwa mara nyingine tena wanasisitiza umuhimu wa jukumu la kibinafsi la kila mtu katika kudumisha kiwango cha juu cha maadili ya kampuni. "Wakati mwingine, kutambua njia sahihi sio hatua rahisi. Ikiwa una shaka, usiogope kuuliza meneja wako, Sheria au Maadili.
Kiwango cha umakini wa kijamii, na kiwango cha juu zaidi cha uaminifu na heshima ya shirika kama vile Google haiachi shaka kwamba sera yao ya shirika kuhusu viwango vya maadili imeundwa kwa usahihi na hufanya kazi vizuri, ambayo ina maana kwamba inaweza kutumika kama mfano na kiwango kwa shirika lingine lolote.
Kanuni za maadili: kulazimishwa au kwa hiari?
Takriban makampuni yote ambayo yanaboresha utamaduni wao wa ushirika na kujenga sifa zao tayari yamepitia uundaji na utekelezaji wa kanuni za maadili ya shirika. Na walikabiliwa na shida mpya: wafanyikazi hawajui nambari, wanalemewa nayo, au wanapuuza tu kwa pamoja.
Uundaji wa Kanuni za Maadili ya Biashara umekuwa jambo la kawaida kwa makampuni mengi ya ndani. Inaonekana kwamba kanuni hiyo inachukuliwa kuwa kipengele cha kiwango cha kimataifa, umuhimu wa ambayo huongezeka kwa makampuni yanayoingia IPO. Ikiwa tunaiangalia kutoka kwa mtazamo tofauti, usimamizi wa maadili, vipengele muhimu ambavyo ni kanuni ya maadili ya ushirika na mfumo wa utekelezaji wake, unahusishwa na matarajio ya kuongeza tija ya usimamizi katika uwanja wa HR na kuimarisha picha ya shirika. kampuni. Somo la juhudi za usimamizi wa maadili ni utambuzi, uundaji, utekelezaji, matengenezo, kisasa na urekebishaji wa kanuni na kanuni za maadili za shirika zinazounda mfumo wa maadili ya biashara ya kampuni.
Mnamo 2002, moja ya kampuni za kwanza zinazojulikana nchini Urusi kuunda Kanuni yako, kulikuwa na Kampuni ya Mafuta ya Tyumen. Sasa mashirika mengi yamekwenda njia ya kuunda kanuni na karibu wote wanakabiliwa na tatizo la utekelezaji, na swali: "Jinsi ya kuanzisha na kudumisha viwango vya maadili vilivyotangazwa?" Hivi sasa, mazoezi ya kuunda kanuni za maadili yenyewe yanajulikana, lakini, kwa bahati mbaya, bado ni nadra kupata mifano ya kujenga mfumo wa kutekeleza viwango hivi vya maadili katika kampuni.
Kuwa na viwango vya kimaadili vilivyo wazi na vinavyotekelezwa katika shirika huwasaidia wafanyakazi kuabiri hali ngumu, hupunguza hatari ukiukwaji unaowezekana, husaidia kujenga kujitolea kwa mfanyakazi kwa kampuni. kanuni za maadili ya biashara
Na, ikiwa kanuni ya maadili ya shirika inafafanua kanuni za maadili, kanuni na sheria za mwenendo wa biashara zilizowekwa kwa ajili ya utekelezaji na wafanyakazi wa kampuni, basi mfumo wa utekelezaji:
- · inasaidia na kuhimiza tabia ya mfanyakazi ambayo inaambatana na kanuni za maadili zinazokubalika, kanuni na sheria;
- · huzuia mikengeuko ya tabia ya mfanyakazi kutoka kwa viwango maalum vya maadili;
- · husaidia kutambua mara moja ukweli wa ukiukaji wa maadili;
- · Husaidia kujibu ipasavyo matukio ya ukiukaji wa maadili.
Viwango vya maadili: Je, kufuata ni lazima?
Viwango vya maadili vinachukua nafasi maalum katika mfumo wa sheria za kijamii. Kwa upande mmoja, hawatoi mfumo mkali wa udhibiti wa kijamii kama, kwa mfano, mfumo wa mahakama kwa kanuni zilizoidhinishwa kisheria. Kwa upande mwingine, viwango vya maadili vinaweza kupunguza kwa kiasi kikubwa uhuru wa kibinafsi wa mtu, zaidi au kidogo kudhibiti kwa ukali mawazo, hisia, na matendo yake. "Injini" ya mfumo huu wa kujidhibiti wa ndani ni nia kama vile kujithibitisha, kujitambulisha, ushirikina, idhini ya kijamii, nk.
Ufanisi wa kuanzisha viwango vya maadili katika sera ni mdogo sana. Ili ziwe sheria za maisha ya mtu binafsi, lazima ziandikwe kwa undani mazoezi ya kila siku mahusiano ya kibinadamu na ulimwengu wa nje. Kupitishwa kwa hiari kwa viwango hivi kunategemea mahitaji ya sasa ya mwanadamu.
Soma zaidi kuhusu nia zinazowezekana za kufuata viwango vya maadili.
Hofu ya adhabu
Hii ni moja ya nia rahisi na ya zamani zaidi, ambayo inalenga kukidhi haja ya usalama. Ni kawaida katika kanuni za maadili za ulimwengu zinazounda kiini au vipengele vya mafundisho ya kidini. Hasa, katika Ukristo, toba na Hukumu ya Mwisho katika maisha ya baada ya kifo hutumika kama adhabu kwa kutofuata amri.
Kichocheo kingine kinachowezekana cha tabia ya kimaadili ni woga wa kulaaniwa (kulaaniwa kwa maadili) na washiriki wengine wa kikundi cha kumbukumbu, ambayo ni, ile ambayo mtu anajihusisha nayo na ambayo maadili yake anaongozwa nayo.
Ushirikiano wa kikundi: kitaaluma na ushirika
Kuwa mali ya jamii (mtaalamu, kijamii) mara nyingi ni muhimu kwa mtu. Uzingatiaji wa amri za kitaaluma husisitiza ushiriki wa ndani wa jumuiya. Hofu ya kutengwa na safu ya jamii kwa kushindwa kufuata viwango vya maadili ya kitaaluma, ambayo wakati mwingine inamaanisha kupoteza nafasi ya kufanya kazi katika taaluma hiyo, ni lever yenye nguvu ya kutimiza amri na kanuni hizi. Kanuni za maadili za kitaaluma hufanya kazi kwa ufanisi zaidi katika jumuiya za taaluma "huru", ambapo kuwa mwanachama wa taaluma kunamaanisha zaidi ya kuwa wa shirika (kwa mfano, wanasheria, waandishi wa habari, wanasaikolojia, nk. hasa kuheshimu kanuni zao za kitaaluma).
Mwanasaikolojia wa Amerika Lawrence Kohlberg anafafanua viwango vitatu vya ukuaji wa maadili (hukumu za maadili):
- · kabla ya kawaida (ni nia ya kuendesha tabia ya maadili ni hofu ya adhabu);
- · kawaida - idhini ya kijamii (kutoka kwa jumuiya muhimu - ikiwa ni pamoja na mtaalamu);
- · baada ya kawaida (kanuni) - kanuni za maadili zinazotambulika kibinafsi (bila kujali umuhimu wao wa kijamii).
Viwango vya hapo juu vya ukuaji wa maadili (hukumu za maadili) kawaida huhusishwa na hatua za ukomavu wa mtu binafsi, shirika, mfumo wa kijamii. Swali la kimantiki linatokea: kwa kiwango gani inashauriwa kukuza maadili ya biashara katika shirika? Jibu la wazi - kabla ya baada ya kawaida - sio chanya bila utata kama inavyoonekana mwanzoni.
Wacha tufikirie kuwa mfanyakazi amefikia kiwango cha baada ya kawaida na akaanza kukubali kanuni za maadili na kanuni za shirika kama kanuni zake za maisha. Hii ina maana kwamba, kwa upande mmoja, atayatimiza (inawezekana zaidi), kwa upande mwingine, atajiona kuwa sehemu muhimu ya tengenezo, na tengenezo kama familia yake. Muda tu mfanyakazi anafanya kazi mahali hapa, ni nzuri kwake na kwa shirika. Lakini hebu fikiria kwamba shirika limepitia mabadiliko ya uongozi, urekebishaji, uunganisho, nk, au kwamba mfanyakazi amehamia kufanya kazi katika shirika lingine. Katika matukio yote mawili, atakuwa na tatizo la kubadilisha haraka mfumo wake wa kimaadili, ambao kanuni za awali za ushirika zimekuwa sehemu muhimu. tabia sahihi. Kwa hivyo, katika hali ya ajira ya maisha yote inayotekelezwa na kampuni nyingi za Japani, kiwango cha kukubalika kwa viwango vya maadili vya shirika na wafanyikazi kinaweza kuwa kirefu kama inavyotarajiwa.
Katika mashirika ya Kirusi, inakubalika zaidi kuacha katika kiwango cha idhini ya kijamii katika kupitishwa kwa maadili ya shirika na viwango vya maadili. Kwa wafanyikazi ambao wanatarajia kubadilisha kazi wakati wa kazi yao shughuli ya kazi, ni salama zaidi binafsi kutambua kanuni za shirika kama kizuizi (na sharti la kupata mafanikio) kwa kipindi cha kazi ndani yake. Kutoka kwa mtazamo wa maadili ya biashara, hali hiyo inafanikiwa hasa wakati mifumo ya maadili ya mfanyakazi na shirika iko karibu.
Utekelezaji wa Maadili katika Mashirika: Mapungufu na Fursa
Kizuizi cha msingi kwa utekelezaji wa viwango vya maadili katika shirika ni kutowezekana kwa udhibiti wao wa moja kwa moja wa kiutawala. Eneo la mitazamo ya maadili ya mtu binafsi ni eneo nyeti sana kwa uingiliaji wa moja kwa moja kupitia levers za maagizo.
Kwa hivyo, kama sheria, kanuni haitoi dhima ya kisheria kwa kutofuata. Katika hatua ya uumbaji, inapendekezwa kupitisha kanuni kwa hiari; ikiwa inataka, na ikiwa utaratibu unaofaa unapatikana, kila mfanyakazi anaweza kuongeza matakwa yake kwa maandishi na mfumo wa utekelezaji. Kwa wanachama wapya wa jumuiya, hati tayari imetolewa na lazima ikubaliwe. Ikiwa mtu anajitahidi kufanya kazi katika kampuni, basi ujuzi na ufahamu wa kanuni za maisha katika kampuni hii itasaidia, kwa upande mmoja, mfanyakazi mpya kukabiliana haraka, na kwa upande mwingine, kampuni kudumisha uadilifu wake, "uso mmoja."
Chaguo la kutambulisha nambari kama ya kawaida kitendo cha kawaida pia inawezekana. Kwa kusudi hili, lahaja za ukiukwaji maalum zimewekwa kwa uangalifu zaidi na mfumo wa utambuzi na uzuiaji wao huundwa. Mbinu hii, iliyopitishwa zaidi nchini Marekani kuliko Ulaya, inadumisha kufuata viwango vya maadili katika ngazi ya awali (kutokana na hofu ya adhabu na kutokana na shinikizo la kikundi). Hata hivyo, kuzingatia udhibiti wa kijamii juu ya tabia ya maadili wakati huo huo hupunguza motisha ya ndani kuzingatia sheria na kanuni. Katika maeneo ambayo udhibiti wa kijamii ni mgumu (ukiukaji na hatari ndogo ya kugundua), uwezekano wa ukiukwaji unabaki juu. Hii inathibitishwa kwa njia isiyo ya moja kwa moja na hali ya Enron, wakati ukiukaji mkubwa wa maadili ulifanyika licha ya kuwepo mfumo imara udhibiti wa kimaadili. Sheria ya Urusi kwa sasa haidhibiti moja kwa moja suala hili.
Kurudi kwa uwezekano wa kuanzisha viwango vya maadili si kwa njia ya utawala, lakini kupitia mapendekezo, inafaa kuzingatia mbinu za kupitisha viwango vya maadili. Mtazamo wa ushirikiano wa utekelezaji wao unapendekeza kujitolea na motisha ya mfanyakazi binafsi kuzingatia viwango vya maadili. Mbinu hii inategemea uelewa wa wafanyakazi wa haja ya kuwepo kwa viwango vya maadili katika shirika na uwezekano wa kupatanisha na kanuni zao za kibinafsi za maadili.
Kwa hivyo, rasilimali ya shirika inakuwa mpango wa hiari, uwajibikaji wa kimaadili kwa wote na heshima kwa viwango vya kibinafsi vya maadili ya wafanyikazi.
Kuunda kanuni za kutafsiri viwango vya maadili vinavyowezesha kutekeleza mbinu hii:
- 1. Mazungumzo na uwazi wa juu zaidi wa mchakato mzima wa kuendeleza na kutekeleza mfumo wa maadili ya biashara katika kampuni (kulingana na kanuni za maadili ya ushirika au kwa namna nyingine).
- 2. Kukubalika kwa hiari kwa kanuni za maadili na viwango na wafanyakazi wa shirika.
- 3. Usawa wa wafanyakazi wote katika utekelezaji wa viwango vya maadili. Mkazo hasa huwekwa kwenye matendo ya wasimamizi katika ngazi zote - lazima waweke kiwango cha kipekee cha tabia ya kimaadili.
Hitimisho: rasilimali kuu, na kwa hivyo njia ya kudhibiti maadili ya biashara katika shirika, ni uhuru wa kupitisha viwango vya maadili. Uhuru wa kukubalika hutoa uwezekano wa kukataa viwango vya maadili vilivyopendekezwa. Zaidi ya hayo, ikiwa kukataa kunaadhibiwa kwa kuachishwa kazi, basi tayari tunashughulika na hali ya "maadili ya kulazimishwa." Kwa hiyo, uhuru wa kweli ni fursa ya kufanya kazi katika shirika, hata kama mfanyakazi hashiriki kikamilifu viwango vya maadili vya ushirika. Wakati huo huo, ni dhahiri kwamba atakuwa na fursa chache za kutiwa moyo na maendeleo katika shirika. Lakini yeye hufanya uchaguzi mwenyewe kama kuondoka au kukaa kwa sababu ya hili.
Irina Denisova Mkufunzi-mshauri, mtaalam katika uwanja wa utamaduni wa biashara, Moscow
Utapata majibu ya maswali gani katika makala hii?
- Je, kanuni za maadili hufanya kazi gani katika kampuni?
- Je, Mkurugenzi Mkuu anawezaje kufuatilia utiifu wa kanuni za maadili?
Pia utasoma
- Jinsi viwango vya maadili vya shirika vilianzishwa huko Econika
Kanuni rasmi za maadili huonekana katika kampuni inapopanuka na kukabili hitaji la kuunda mfumo wa marejeleo ili wafanyikazi waelewe maadili ya shirika. Kwa kuongeza, kanuni za maadili zitaboresha uhusiano na washirika na wawekezaji. Kwa washirika, msimbo unahakikisha kwamba ahadi zote za wafanyakazi wako zitatimizwa. Kwa wawekezaji, kanuni ni hoja nyingine inayounga mkono usahihi wa uamuzi wa kuwekeza katika kampuni ambayo heshima inakuja kabla ya faida (tazama. Kanuni za kwanza za kitaalamu za maadili).
Kanuni za maadili zinapaswa kujumuisha mambo yafuatayo:
- viwango vya ushirika: ni vizuri ikiwa kampuni inaweza kutambuliwa na jibu sahihi la jadi la katibu;
- sheria za tabia katika hali zisizo za kawaida: hii itapunguza hatari kwamba mfanyakazi atachanganyikiwa wakati wa kuwasiliana na mteja;
- utaratibu wa mwingiliano wa ndani: ubadilishanaji ulioanzishwa wa habari utaongeza kasi ya michakato, ambayo itakuwa na athari nzuri viashiria vya fedha makampuni.
Kanuni za kwanza za maadili za kitaaluma
Viwango vya kwanza vya kitaaluma na kimaadili viliundwa katika karne ya 11-12, wakati wa mgawanyiko wa ufundi wa kazi. Hapo ndipo mahitaji kadhaa ya maadili yalijumuishwa katika kanuni za duka kuhusiana na taaluma yao na wafanyikazi wenzao. Kwa idadi ya fani, kanuni kama hizo zilionekana mapema zaidi (kwa mfano, kiapo cha Hippocratic kati ya madaktari). Sababu ya kuibuka kwa kanuni hizo ni haja ya kudhibiti mahusiano katika timu ya kazi na kuendeleza maadili ya kitaaluma kati ya watu. Kila taaluma ina mahitaji yake mwenyewe: maadili ya mwanasayansi ni uaminifu, uadilifu wa kisayansi; mfanyakazi wa mahakama lazima awe mwadilifu, mwenye utu na mwaminifu kwa sheria. Mahitaji ya maadili ya kitaaluma ya kiongozi wa kisasa katika uwanja wowote wa shughuli ni pamoja na uwezo wa kuzungumza na wasaidizi, kuunda na kudumisha hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia katika timu.
Anazungumza Mkurugenzi Mtendaji
Alexander Sviridenko Mkurugenzi Mtendaji wa Fanco Ltd., Moscow
Makampuni ya Magharibi kwa muda mrefu yametambua haja ya kutekeleza kanuni ya maadili ambayo inafafanua msingi wa mwenendo wa biashara, ambayo inaruhusu kufikia faida katika biashara. Kwa bahati mbaya, katika nchi yetu, kwa sababu ya udhibiti wa kutosha wa serikali na mila iliyoanzishwa, maadili ya tabia ya biashara hayapewi kipaumbele. Hata hivyo, ni katika mazingira yetu ya biashara (ufisadi, ukosefu wa utekelezaji wa sheria) ambapo viongozi wa biashara wanahitaji kuzingatia maadili ya biashara kwa umakini zaidi. Leo hii inatumika hasa kwa biashara kubwa zinazounda uchumi wa Urusi, lakini katika siku zijazo sheria za kistaarabu za mchezo zilizopitishwa. makampuni makubwa, itaunganishwa hatua kwa hatua katika biashara za kati na ndogo.Natumaini kwamba wafanyabiashara wa Kirusi watahamasishwa kufanya hivyo na tamaa ya kuingia katika masoko ya dunia (ikiwa ni pamoja na masoko ya fedha, IPOs) na kujiunga na Urusi kwa WTO. Vinginevyo, biashara inaweza kukabiliana na ukosefu wa mtaji, gharama kubwa za shughuli za shughuli za uendeshaji, vikwazo vya upanuzi katika masoko ya nje na, kwa sababu hiyo, kupungua kwa ukuaji wa mapato.
Nitatoa mfano kutoka kwa mazoezi ya kampuni ya Magharibi inayofanya kazi nchini Urusi. Michelin, ambapo nilifanya kazi, hufuata kabisa kanuni za maadili za kampuni nzima. Mojawapo ya kanuni zake kuu ni kutowahi kutoa au kupokea hongo au marupurupu; mfanyakazi aliyekosea anafukuzwa kazi mara moja. Sheria hii, bila shaka, inafanya kuwa vigumu kufanya kazi nchini Urusi, lakini tu ndani hatua ya awali, wakati washirika watarajiwa bado hawajazoea hali kama hizo na kuichochea kampuni kuwa “kama kila mtu mwingine.” Baada ya muda, wakigundua kuwa wanaweza tu kufanya kazi na Michelin kwa uaminifu, hawana changamoto tena kwa sheria za mchezo. Hivi ndivyo ilivyokuwa wakati kampuni ilipoingia sokoni katika miaka ya 90 na wakati wa ujenzi uzalishaji mwenyewe katika mkoa wa Moscow, ambayo ilihitaji mawasiliano ya mara kwa mara na vibali na utawala wa wilaya. Kwa hivyo, kutokomeza hongo na kurubuniwa kunawezekana - yote yanatokana na kuendelea kwa usimamizi wa kampuni.
Jinsi ya kuunda kanuni za maadili
Kama mkuu wa kampuni, unaweza kuunda msingi kuhusu viwango vya maadili katika kampuni. Itakuwa wazo nzuri kujijulisha na hati zinazofanana zinazotumika katika kampuni zingine (tazama pia: ). Kazi zaidi kukabidhi idara ya wafanyikazi, ambayo kwa kawaida huunda masharti makuu ya kanuni za maadili. Inahitajika kujua ni shida gani za kiadili zinazotokea katika shughuli za kila siku za wafanyikazi, kuziainisha na mifano maalum eleza unachotaka na . Kanuni za maadili zinapaswa kuundwa kwa hali tofauti (kwa mfano, mtindo wa tabia karibu na rig ya mafuta na kwenye kituo cha gesi). Angalia pia: .
Wakati wa kuunda kanuni za maadili, ni muhimu kuwashirikisha wafanyakazi katika ngazi zote katika kujadili masharti yake. Kwa mfano, katika Benki ya Kimataifa ya Moscow, makumi kadhaa ya maelfu ya wafanyakazi walishiriki katika majadiliano ya viwango vya maadili. “Nikiona neno langu hata moja katika waraka huu, nitalichukulia kuwa langu,” alisema mmoja wa wafanyakazi wa kampuni hiyo kubwa. biashara ya viwanda baada ya kujadili kanuni za ushirika. Inapaswa kuzingatiwa kuwa katika viwango vya Urusi haviwezi kukubalika kila wakati na wafanyikazi, na jaribio la kutekeleza kwa njia ya maagizo litashindwa. Masharti ya kanuni za maadili lazima yatekelezwe. Kwa mfano, mahitaji ya kanuni ya mavazi yanapaswa kuzingatia uwezo wa kifedha wa wafanyakazi.
Ili wafanyikazi waanze kufuata sheria zilizoletwa, wanapaswa kujulikana kati ya wafanyikazi. Chapisha dondoo kutoka kwa msimbo katika vyombo vya habari vya ndani, kwenye tovuti, zipachike kwenye msimamo, fanya filamu. Wakati wa kuajiri wafanyikazi, hakikisha kuwafahamisha na kanuni za maadili ili kupata idhini ya mtahiniwa kuifuata.
Kanuni saba za kufanya biashara nchini Urusi
Hati iliyo na jina hili ilitengenezwa na wajasiriamali wa Urusi mnamo 1912. Hizi ndizo kanuni:
- Heshimu mamlaka.Nguvu ni hali ya lazima kwa usimamizi mzuri wa biashara. Lazima kuwe na utaratibu katika kila kitu. Katika suala hili, onyesha heshima kwa walinzi wa utaratibu katika echelons zilizohalalishwa za mamlaka.
- Kuwa mwaminifu na mkweli.Uaminifu na ukweli ndio msingi wa ujasiriamali, sharti la kupata faida yenye afya na mahusiano yenye usawa katika biashara. Mjasiriamali wa Kirusi lazima awe mtoaji mzuri wa fadhila za uaminifu na ukweli.
- Heshimu haki za mali ya kibinafsi.Biashara huria ndio msingi wa ustawi wa serikali. Mjasiriamali wa Kirusi analazimika kufanya kazi kwa jasho la uso wake kwa manufaa ya Baba yake. Bidii hiyo inaweza kuonyeshwa tu kwa kutegemea mali ya kibinafsi.
- Mpende na umheshimu mtu.Upendo na heshima kwa mtu anayefanya kazi kwa upande wa mfanyabiashara huzalisha upendo na heshima. Katika hali kama hizi, maelewano ya masilahi huibuka, ambayo huunda mazingira ya ukuzaji wa uwezo anuwai kwa watu, na kuwatia moyo kujieleza katika utukufu wao wote.
- Kuwa mwaminifu kwa neno lako.Mfanyibiashara lazima awe mwaminifu kwa neno lake: “Ukidanganya mara moja, ni nani atakuamini?” Mafanikio katika biashara kwa kiasi kikubwa inategemea kiwango ambacho wengine wanakuamini.
- Ishi kulingana na uwezo wako.Usichukuliwe mbali sana. Chagua kitu ambacho unaweza kushughulikia. Tathmini uwezo wako kila wakati. Tenda kulingana na uwezo wako.
- Kuwa na kusudi.Daima kuwa na lengo wazi mbele yako. Mjasiriamali anahitaji lengo kama hilo kama hewa. Usikubali kuvurugwa na malengo mengine. Kutumikia "mabwana wawili" sio kawaida. Katika jitihada za kufikia lengo lako pendwa, usivuke mstari wa kile kinachoruhusiwa. Hakuna lengo linaloweza kufunika maadili.
Kulingana na nyenzo kutoka kwa vyanzo wazi
Mkurugenzi Mkuu akizungumza
Alexander Maksimov Meneja wa Business Consulting Baltic Bridge (BCBB), Finland - Norwe
Mara nyingi, kampuni zenyewe huendeleza kanuni za maadili, kukopa muundo na vifungu kuu kutoka kwa kanuni za kawaida za makampuni mengine. Unaweza pia kurejea kwa huduma za mashirika maalumu ya ushauri, lakini hii ni ghali. Kampuni haiwezi kuunda hati yake, lakini inategemea kanuni ya sekta. Kwa mfano, katika nchi za Scandinavia, kila sekta vyama (kwa mfano, vichapishaji) vina msimbo wao wenyewe, ambao unaelezea vipengele vyote vya kiuchumi na viwango vya maadili vya tabia. Ingawa makampuni kama Nokia, kwa mfano, bila shaka, wana kanuni zao za maadili.
Muundo wa kanuni za maadili (kwa kutumia mfano wa kanuni za maadili za kampuni ya wataalamu wa IBS)
- Masharti ya utangulizi (kanuni ya maadili ya kampuni inakusudiwa nini na inadhibiti mahusiano gani).
- Sheria za msingi (sheria za shughuli za kimaadili za kampuni kwenye soko).
- Mtazamo kwa wateja (sheria za tabia ya kimaadili na wajibu wa mfanyakazi kwa wateja wa kampuni).
- Mtazamo wa mfanyakazi kwa kampuni (sheria za tabia ya kimaadili na wajibu wa mfanyakazi kuelekea kampuni).
- Mahusiano kati ya wafanyakazi (jinsi ya kutatua migogoro ndani ya timu, nk).
- Mtazamo wa kampuni kwa wafanyikazi wake (kanuni za maadili na majukumu ya usimamizi wa kampuni kwa wafanyikazi).
- Masharti ya mwisho (utaratibu wa kufahamisha wafanyikazi wa kampuni na kanuni za maadili, nk).
Kulingana na nyenzo za tovutiwww.ibs-expert.cz/sw
Mtaalamu anasema
Ekaterina Biletskaya Mkurugenzi wa Maendeleo ya Wafanyakazi na Shirika la Econika Corporation, Moscow
Katika miaka yetu 18 ya kuwepo, shirika letu halijakuwa na kanuni kali za maadili. Tulianza kuunda seti ya maadili ya ushirika mnamo 2006. Kwanza, maadili ya msingi yaliundwa katika vikao vya kimkakati na ushiriki wa usimamizi wa juu na usimamizi wa shirika. Halafu, kwenye semina, wafanyikazi walielezea kile walichomaanisha na maadili ya msingi ya kampuni, ni vizuizi gani walivyoona kazi yenye mafanikio. Kulingana na maoni yaliyotolewa, huduma ya wafanyikazi, pamoja na huduma ya PR, ilianza kuunda seti ya sheria za shirika, ambazo zilipaswa kuelezea kile kinachokubalika katika kampuni na kile kinachochukuliwa kuwa hakikubaliki. Hivi ndivyo wazo lilivyozaliwa kutengeneza kijitabu "Nini kizuri na kipi kibaya." Kijitabu kimeonyeshwa, kila moja ya sehemu nne huanza na moja ya maadili kuu ya Econika:
- maendeleo endelevu na uboreshaji (tunazungumza juu ya kuongezeka ngazi ya kitaaluma, kubadilishana uzoefu mzuri, kutafuta ufumbuzi mpya);
- kuegemea (wajibu, kujitolea);
- kazi ya pamoja (heshima kwa kila mmoja, majadiliano ya wazi ya matatizo);
- ufufuo wa maadili ya jadi ya Kirusi (hapa tunazungumza juu ya vitu kama dhamiri, bidii, familia, uzalendo na huruma).
Jinsi ya kufuatilia utiifu wa kanuni za maadili
Maadili hayadhibitiwi na sheria. Bila shaka, Mkurugenzi Mkuu, ambaye anasimamia timu kubwa, hawezi kudhibiti uzingatiaji wa kanuni za maadili na kufuatilia kila mfanyakazi. Hata hivyo, ili kuhakikisha kwamba kanuni za kanuni za maadili zinaheshimiwa, kwanza, zijulishe kwa wafanyakazi wote (kwa kuwauliza wasaini). Pili, iagize idara ya Utumishi kuandaa mjadala wa viwango vya maadili vya shirika (tafiti zisizojulikana, mijadala kwenye mabaraza ya mtandao, vikundi lengwa). Tatu, kuunda idara ya malalamiko ya maadili. Makampuni mengine ya biashara hutumia kinachojulikana, ambayo hujulisha kuhusu ukiukwaji wa maadili. Nne, kupitia upya kanuni za maadili kila mwaka ili kuondoa au kubadilisha sheria zilizopitwa na wakati. Mwishowe, usisahau kwamba ikiwa Mkurugenzi Mkuu mwenyewe hafuati viwango vilivyoidhinishwa, timu haitazingatia pia.
Katika ukurasa wa kwanza wa kanuni za maadili za Watson Telecom unaweza kuona ujumbe wa faksi kutoka kwa Mkurugenzi Mtendaji wa kampuni hiyo, ambao unamalizia kwa maneno haya: “Nina ombi moja tu kwako - wajibika kwa maisha yako wewe mwenyewe tu! Bahati njema! Andrey Savinov, Mkurugenzi Mkuu." Je, hii si motisha yenye nguvu kwa wafanyakazi?
Rejea
Irina Denisova ana uzoefu wa miaka 13 katika kufanya semina na mafunzo katika uwanja wa utamaduni wa biashara (maadili ya biashara na adabu, utamaduni wa ushirika, mawasiliano ya biashara, mazungumzo ya simu, ujuzi wa kujiwasilisha, kufanya kazi na wateja, nk). Mwandishi wa makala, mshiriki katika vipindi vya televisheni vinavyojitolea kwa utamaduni wa biashara. Wateja: Benki ya Alfa, Benki ya Kimataifa ya Moscow (IMB), Kampuni ya Makaa ya Mawe na Nishati ya Siberia (SUEK), Kampuni ya Metallurgiska ya Bomba (TMK), wamiliki wa Adamas, Askon (Novgorod), Granul, Lukoil, " Soyuzkontrakt, LLC TD Evrazholding, kampuni za Denta Class , Croc, Ligget-Dukat, Mega-F, Moskabelmet, Pan Sportsman, Gedeon Richter. Imeshiriki katika uundaji wa kanuni za maadili za Watson Telecom (Ukraine), mtandao mashirika ya usafiri"1001 raundi".
Kampuni Fanco Ltd. inafanya kazi katika soko la ujenzi la Moscow. Utaalam - mikataba ya jumla ya kubuni na ujenzi kazi ya ufungaji. Huduma: ufumbuzi wa nafasi ya kuandaa, maendeleo ya miradi ya usanifu na uhandisi, ujenzi na kumaliza (ufungaji) kazi, usimamizi wa mradi. Wateja: OJSC Detsky Mir - Center, OJSC Lebedyansky, CJSC Renova-Stroygroup, CJSC CB Citibank, OJSC Bank Uralsib, Management Company Douglas Consulting. Mauzo ya mwaka 2007 yalifikia takriban dola milioni 10 za Marekani. Idadi ya wafanyikazi - watu 150.
Kampuni Biashara ya Ushauri ya Baltic Bridge(BCBB) inashauri makampuni ya Scandinavia yanayotaka kuingia kwenye soko la Kirusi. Inafanya utafiti wa soko na hutoa usaidizi katika kusajili alama za biashara nchini Urusi. Wateja: Vzlet printing house (St. Petersburg), Z-Industries Ltd ( alama za biashara Pocket Media, Z-Kadi), nk Mauzo ya 2007 ni zaidi ya euro 300 elfu. Idadi ya wafanyakazi ni watu watano.
Shirika "Econika" inakuza biashara katika sekta kadhaa zinazoongoza za uchumi wa Urusi: uwekezaji na ujenzi, viwanda, viatu. Kushikilia ni pamoja na kampuni kama City - XXI Century, Econika-Techno na Econika-Obuv. Idadi ya wafanyikazi ni zaidi ya watu 2500.
Maudhui.
Utangulizi 3
Sehemu ya 1. Dhana ya kanuni za maadili za mashirika na kazi zake 5
1.1 Dhana na aina za kanuni za maadili za mashirika 5
1.2 Majukumu ya kanuni za maadili 8
Sehemu ya 2. Ukuzaji na utekelezaji wa kanuni za maadili za shirika 11
2.1 Haja ya kutekeleza kanuni za maadili za shirika 11
2.2 Hatua za maendeleo na utekelezaji wa kanuni za maadili 13
Hitimisho 17
Marejeleo 19
Utangulizi.
Mandhari yangu kazi ya mtihani: "Kanuni za maadili za mashirika: malengo na madhumuni."
Mada hiyo ni muhimu sana, kwa sababu katika hali ya soko mfanyabiashara kutathminiwa sio tu na sifa zake za kitaaluma, lakini pia kwa kiasi gani anadhibiti hisia zake, mapenzi, na jinsi anavyojua jinsi ya kuwasiliana na wateja na washirika. Mpangilio uliowekwa wa tabia unaitwa etiquette.
Sheria za adabu zimeboreshwa na kuboreshwa kwa karne nyingi. Kwa muda wa vizazi vingi vya watu, aina ya uteuzi na ujumuishaji wa wale wanaobeba maoni ya wanadamu juu ya tabia nzuri ilifanyika.
Katika nyanja nyembamba ya maisha ya mwanadamu, dhana ya "etiquette ya ofisi" hutumiwa. Inafafanua majukumu, kanuni na sheria za tabia na mawasiliano ya watu katika huduma. Mtu kama mfanyabiashara, lakini asiye na adabu na asiye na adabu mara nyingi hafikii lengo lake kwa sababu ya mtazamo mbaya au wa tahadhari wa watu wengine kwake. Kinyume chake, mfanyabiashara ambaye ana tabia nzuri, ni mwenye urafiki na mwenye busara huwafanya wengine watake kumsaidia. Kwa kuongezea, kujua sheria za adabu hukuruhusu kuzuia mawasiliano ambayo sio lazima kwa sasa bila kumkosea mpatanishi wako. Mtu ambaye ameelewa kwa uthabiti kanuni za adabu hatazungumza kwa undani juu ya mambo yake kwa kujibu swali la jadi "Unaishije?" na kwa hivyo haitakiuka "sheria za mchezo, ambazo katika hali hii zinahitaji tu kutekeleza ibada iliyoanzishwa. Katika hali ya mazungumzo ya siri, kujizuia kupita kiasi na majibu ya monosyllabic yanaweza kuzingatiwa kama kusita kuendelea na mawasiliano.
Madhumuni ya kazi hii ni kuhalalisha hitaji la kuwepo kwa kanuni za maadili za shirika.
Nilijiwekea kazi zifuatazo:
- Panua dhana ya kanuni za maadili za mashirika.
Orodhesha na ueleze aina za kanuni za maadili za mashirika.
Amua kazi za kanuni za maadili za shirika.
Tafuta maana ya kutekeleza kanuni za maadili za shirika.
Onyesha hatua za maendeleo na utekelezaji wa kanuni za maadili.
Sehemu ya 1. Dhana ya kanuni za maadili za mashirika na kazi zake.
1.1 Dhana na aina za kanuni za maadili za mashirika.
Kanuni za maadili kimsingi ni seti ya kanuni na viwango vya maadili ambavyo vinashirikiwa na wanakikundi. Kwa msaada wa kanuni, mifano fulani ya tabia na viwango vya sare ya mahusiano na shughuli za pamoja zimewekwa.
Kanuni za kwanza za ulimwengu, zinazowakilisha seti ya maadili ya kibinadamu ya ulimwengu wote, zilikuwa seti za kanuni za kidini (Amri Kumi za Agano la Kale). Moja ya kanuni za maadili za kitaalamu za kwanza ilikuwa Kiapo cha Hippocratic - kanuni za madaktari.
Kuna aina kadhaa za kanuni za maadili. Hizi ni pamoja na:
Kuibuka kwa kwanza kanuni za kitaaluma za maadili inahusu kipindi cha mgawanyiko wa kazi ya ufundi katika hali ya malezi ya vyama vya medieval katika karne ya 11-12. Wakati huo ndipo kwa mara ya kwanza walibainisha uwepo katika kanuni za duka za idadi ya mahitaji ya maadili kuhusiana na taaluma, asili ya kazi, na washirika katika kazi.
Walakini, fani kadhaa ambazo zina muhimu muhimu kwa washiriki wote wa jamii, iliibuka katika nyakati za zamani, na kwa hivyo, kanuni za kitaalamu na maadili kama "Kiapo cha Hippocratic" na kanuni za maadili za makuhani ambao walifanya kazi za mahakama zilijulikana mapema zaidi.
Kanuni za kitaaluma kudhibiti mahusiano ndani ya jumuiya ya kitaaluma na yanafaa kwa "fani huria", ambapo matatizo ya kimaadili ya kitaaluma yanajitokeza zaidi. Moja ya kanuni za maadili za kitaalamu za kwanza ilikuwa Kiapo cha Hippocratic - kanuni za madaktari.
Maarufu zaidi kanuni za maadili fani hizo ambapo shida kubwa za kimaadili huamuliwa na yaliyomo katika shughuli zao (mawakili, wanasaikolojia, waandishi wa habari, realtors, n.k.). Kanuni hizo za maadili daima huweka viwango vya juu vya taaluma, hutaja kanuni za msingi za tabia ya kimaadili na zinaonyesha miongozo ya maadili ambayo mtaalamu lazima afuate.
Kanuni hudhibiti tabia ya mtaalamu katika hali ngumu ya kimaadili tabia ya taaluma fulani, huongeza hadhi ya jumuiya ya wataalamu katika jamii, na kujenga imani kwa wawakilishi wa taaluma hii. Nambari hiyo pia inasisitiza umuhimu wa kuwa wa taaluma; kupitishwa kwake kwa njia isiyo ya moja kwa moja inaweza kuwa ibada ya kupita, kitendo cha "kubadilika kwa taaluma" (kwa mfano, kula kiapo cha Hippocratic na kulazwa kwa kazi ya matibabu na madaktari).
Kuwepo kanuni za maadili fani fulani ni ushahidi wa maendeleo ya kijamii, ubinadamu wa taratibu wa jamii. Maadili ya matibabu yanahitaji kufanya kila kitu kwa ajili ya afya ya mgonjwa, licha ya matatizo na hata usalama wa mtu mwenyewe, kudumisha usiri wa matibabu, na chini ya hali yoyote inayochangia kifo cha mgonjwa. Maadili ya ufundishaji hutulazimisha kuheshimu utu wa mwanafunzi na kuonyesha mahitaji yanayofaa kwake, kudumisha sifa yake mwenyewe na sifa ya wenzake, na kutunza imani ya maadili ya jamii kwa mwalimu. Maadili ya mwanasayansi ni pamoja na hitaji la utumishi usio na ubinafsi kwa ukweli, uvumilivu wa nadharia na maoni mengine, kutokubalika kwa wizi wa aina yoyote au upotoshaji wa makusudi wa matokeo. utafiti wa kisayansi. Maadili ya afisa humlazimu kutumikia Nchi ya Baba bila ubinafsi, kuonyesha uthabiti na ujasiri, kutunza wasaidizi wake, na kulinda heshima ya afisa kwa kila njia inayowezekana. Maadili ya taaluma ya mwandishi wa habari, mwandishi, msanii, maadili ya wafanyakazi wa televisheni, sekta ya huduma, nk yana mahitaji yao wenyewe.
KATIKA miaka iliyopita kanuni ushirika na maadili tabia imeenea. Kanuni nyingi kama hizo zina madhumuni ya kusaidia wafanyikazi wa shirika kuwa na maadili kwa kufafanua au kueleza jinsi kanuni za jumla za maadili zinavyotumika kwa shughuli au bidhaa za kampuni. Licha ya jina lao, si kanuni za maadili, kwa kuwa hakuna mtu au kikundi cha watu kinachoweza kuamriwa kutenda maadili au ukosefu wa maadili. Kwa hivyo, kila kanuni lazima itathminiwe ipasavyo kutoka kwa mtazamo wa maadili. Baadhi ya misimbo ya kampuni huorodhesha tu mahitaji ya kisheria ambayo huenda yasijulikane kwa wafanyakazi, lakini ambayo wanapaswa kujua. Kanuni nyingine huweka mahitaji maalum ili kuhakikisha kwamba matumizi mabaya kama vile hongo na michango haramu ya kisiasa haivumiliwi. Baadhi ya makampuni yameunda misimbo ambayo hutumika kama miongozo ya matumizi ya mazoea ya biashara ya shirika. Baadhi ya makampuni yanaona kuwa ni jambo lisilokubalika kupokea zawadi kutoka kwa wasambazaji, ilhali zingine huruhusu zawadi zenye thamani ya hadi $25 au $50.
Baadhi ya makampuni yanakataza kutoa zawadi kwa wasambazaji au wateja. Nyingine huwekea mipaka michango kwa vyama vya kisiasa, ununuzi wa hisa katika makampuni ambayo wana uhusiano wa kibiashara nayo, na mazoea mengine ambayo yanaweza kuunda au kuonekana kuleta mgongano wa kimaslahi.
1.2 Kazi za kanuni za maadili.
Misimbo inaweza kutumika kazi muhimu na kusaidia kutatua matatizo mahususi yanayowakabili wanachama wa taaluma fulani au wafanyakazi ndani ya kampuni. Ikiwa, kwa mfano, kampuni imeanzisha hasa zawadi za ukubwa zinaweza kukubaliwa, basi mfanyakazi hajui tu kwamba rushwa ni ya uasherati na haikubaliki, lakini pia ni nini hasa mwajiri wake anazingatia rushwa.
Chanzo kikuu cha matatizo ya kimaadili katika biashara ni migongano kwa maslahi ya makundi yenye maslahi. Biashara inahusisha mahusiano ya kiuchumi kati ya makundi mengi ya watu: wateja, wafanyakazi, wanahisa, wagavi, washindani, serikali na jamii - wadau. Kwa hivyo, kanuni za maadili za kampuni ni eneo tofauti la usimamizi.
Katika mahusiano ya kazi, hali hutokea mara kwa mara wakati mawazo ya watu kuhusu maadili yanapogongana, i.e. Kila mtu ana ufahamu wake wa mema na mabaya, haki, wajibu na wajibu. Kanuni za maadili ya shirika lazima zijumuishwe katika mfumo wa biashara na kutenda kama mtoaji wa maadili ya kampuni na viwango vya maadili ambavyo huamua vitendo vya mfanyakazi na njia za kutoka kwa hali ngumu.
Kanuni za maadili ya shirika zinaweza kufanya kazi kuu tatu:
- sifa;
usimamizi;
maendeleo ya utamaduni wa ushirika.
Hata hivyo, kazi ya usimamizi ya kanuni za maadili ya biashara haipaswi kupuuzwa. Inajumuisha kudhibiti na kuboresha tabia ya shirika katika hali ngumu na isiyoeleweka kutoka kwa mtazamo wa kufuata kanuni za maadili, uaminifu na uadilifu.
Kazi ya usimamizi hutolewa na:
- Uundaji wa vipengele vya maadili vya utamaduni wa ushirika kati ya washikadau ndani ya shirika (wanahisa, wakurugenzi, mameneja na wafanyakazi). Kanuni ya Maadili ya Biashara, kwa kuanzisha maadili ya shirika ndani ya kampuni, huangazia utambulisho wa shirika wa kampuni na, kwa sababu hiyo, inaboresha ubora wa usimamizi wa kimkakati na uendeshaji ndani yake.
- Udhibiti wa vipaumbele katika mahusiano na wadau wa nje (wasambazaji, wakandarasi, watumiaji, wadai, nk).
- Kuamua utaratibu na utaratibu wa kuendeleza na kufanya maamuzi katika hali ngumu za kimaadili.
- Kuorodhesha na kubainisha aina za tabia ambazo hazikubaliki kwa mtazamo wa kimaadili.
Kanuni za Maadili ya Biashara ni jambo muhimu katika ukuzaji wa utamaduni wa shirika. Nambari inaweza kusambaza maadili ya kampuni kwa wafanyikazi wote, kuwaongoza wafanyikazi kuelekea malengo ya kawaida ya shirika na kwa hivyo kuboresha utambulisho wa shirika. Maadili ya ushirika pia ni sehemu muhimu ya utamaduni wa ushirika. Kanuni za Maadili ya Biashara ni jambo muhimu katika ukuzaji wa utamaduni wa shirika. Nambari inaweza kusambaza maadili ya kampuni kwa wafanyikazi wote, kuwaongoza wafanyikazi kuelekea malengo ya kawaida ya shirika na kwa hivyo kuboresha utambulisho wa shirika.
Hitimisho: Kulingana na hapo juu, tuliamua kuwa kanuni za maadili za shirika ni kanuni na kanuni za tabia kwa shughuli za pamoja.
Kuna aina 4 za kanuni za maadili.
1) Kanuni za maadili za kitaaluma.
2) Kanuni za Kitaifa za Maadili.
3) Kanuni za Maadili za Dunia.
4) Kanuni za maadili za shirika.
Pia tulitambua kazi kuu za kanuni za maadili ya shirika:
- sifa;
- usimamizi;
- maendeleo ya utamaduni wa ushirika.
Sehemu ya 2. Maendeleo na utekelezaji wa kanuni za maadili za shirika.
2.1 Haja ya kutekeleza kanuni za maadili za shirika.
Kusudi kuu la kanuni ya maadili ni kuunda hali ya starehe kazi, hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia katika kampuni. Kwa msaada wa kanuni za maadili, unaweza kuunganisha wanachama wote wa timu na kuunda utamaduni wa ushirika. Ni rahisi kwa wafanyikazi ambao wamejua sheria za kampuni kuelewa hali ngumu za kazi, na ni rahisi kwa mgeni kujiunga na timu na kuelewa kile kinachotarajiwa kutoka kwake hapa.
Kanuni lazima itoe maelezo ya kusudi kuu la kuwepo kwa kampuni, i.e. dhamira yake. Kila mfanyakazi lazima ajue kwa nini biashara iliundwa.
Kanuni za maadili zinaangazia mambo yafuatayo:
- viwango vya ushirika: ni vizuri ikiwa kampuni inaweza kutambuliwa na jibu sahihi la jadi la katibu;
- maendeleo na uboreshaji unaoendelea: kuongeza kiwango cha kitaaluma, kubadilishana uzoefu mzuri, kutafuta ufumbuzi mpya;
- kuegemea: wajibu, kujitolea;
- kazi ya timu: heshima kwa kila mmoja, majadiliano ya wazi ya matatizo;
- utaratibu wa mwingiliano wa ndani: ubadilishanaji ulioanzishwa wa habari huongeza kasi ya michakato, ambayo ina athari nzuri juu ya utendaji wa kifedha wa kampuni;
- sheria za tabia katika hali zisizo za kawaida: hatari kwamba mfanyakazi atachanganyikiwa wakati wa kuwasiliana na mpenzi, mteja, nk.
Makampuni ya Magharibi kwa muda mrefu yametambua haja ya kutekeleza kanuni ya maadili ambayo inafafanua msingi wa mwenendo wa biashara, ambayo inaruhusu kufikia faida katika biashara. Katika nchi yetu, kutokana na udhibiti wa kutosha wa serikali na mila iliyoanzishwa, maadili ya tabia ya biashara katika makampuni ya biashara hayapewi kipaumbele.
"Kanuni za maadili huonekana katika kampuni wakati zinapanuka na Mkurugenzi Mkuu anakabiliwa na hitaji la kuunda mfumo wa kuratibu ili wafanyikazi waelewe maadili ya ushirika. Kwa kuongeza, kanuni za maadili huboresha uhusiano na washirika na wawekezaji. Kanuni hiyo inawahakikishia washirika kwamba ahadi zote zitatekelezwa. Kwa wawekezaji, kanuni ni hoja inayounga mkono usahihi wa uamuzi wa kuwekeza katika kampuni ambayo heshima inakuja kabla ya faida.
Inajulikana pia kuwa katika mkataba wa ajira wa biashara yoyote kuna pembe kali ambazo zimefichwa. Kwa upande mwingine, kuna Nambari ya Kazi, hati ambayo inafanya mfanyakazi na kampuni kuwa hatarini kwa mashirika rasmi. Ili kutatua ukinzani huu, kampuni huunda orodha ya viwango vya maadili. Kuichukua mfanyakazi mpya, au mfanyakazi anayeongeza mkataba wake wa ajira, anajua ni nini na si desturi ya kufanya katika kampuni. Kwa kusaini hati, wanajua nini cha kutarajia kutoka kwa kufanya kazi kwa kampuni.
Kampuni zinaweza kuchagua mojawapo ya njia tatu za kuunda na kutekeleza kanuni za maadili.
1. Kuwashirikisha wataalam washauri kutoka nje ambao wataongoza rasimu ya kanuni za maadili kuanzia mwanzo hadi mwisho na kuisindikiza kampuni baada ya utekelezaji wake.
2. Kuendeleza na kutekeleza kanuni za maadili kwa msaada wa wataalam wa nje, na kusaidia mfumo kwa kujitegemea.
3. Kuunda na kutekeleza kanuni za maadili peke yetu.
Kwa kweli, makampuni mengine yanageuka kwa mashirika ya ushauri, ambayo washauri wao hukusanya maoni na mapendekezo ya timu, kuchambua, na baada ya miezi 1-4 kupendekeza "katiba ya ushirika" kwa usimamizi wa kampuni.
Makampuni mengine hukopa kanuni za kawaida za sekta fulani (misimbo ya madaktari, wanasaikolojia, maafisa wa wafanyakazi, walimu), kuzihariri na kupokea seti zao za sheria za ndani za shirika.
Wakati wa kuandaa kanuni za maadili, usimamizi wa juu na wa kati wa kampuni hufahamiana na hati zinazofanana zinazotumika katika biashara zingine, tambua mila ambayo imekua katika kampuni, maswala ya maadili yaliyopo. utamaduni wa ushirika, kuleta kile ambacho tungependa kuona kwa njia bora.
2.2 Hatua za maendeleo na utekelezaji wa kanuni za maadili.
Inashauriwa kuendeleza na kutekeleza kanuni za maadili katika hatua nne.
1. Utafiti. Kampuni inachunguza hali hiyo: kutambua maeneo yanayowezekana ya mgongano wa maslahi, utata ndani ya shirika na katika mahusiano yake ya nje - na wateja na washirika. Maeneo ya ukiukwaji unaowezekana kuhusiana, kwa mfano, wafanyakazi wasio na adabu, wizi, nk yanatambuliwa. Malengo ya programu yanaundwa.
2. Ukuzaji wa dhana. Usimamizi wa kampuni huunda "picha ya mfanyakazi bora" - inaelezea tabia yake inayotaka katika migogoro na hali ngumu za maadili. Wao ni mtu binafsi kwa kila shirika. Kulingana na sifa zao, muundo wa kanuni huundwa: maudhui, sura. Katika hatua hiyo hiyo, rasimu ya maandishi ya msimbo huundwa.
Kwa hivyo, msingi wa mawazo ya mtu mwenyewe kuhusu viwango vya maadili katika kampuni huundwa.
Kazi zaidi imekabidhiwa kwa huduma ya wafanyikazi, ambayo inaunda vifungu kuu vya kanuni ya maadili. Wakati wa kuunda kanuni za maadili, ni vyema kuwashirikisha wafanyakazi katika ngazi zote katika majadiliano ya masharti yake. Wakati huo huo, matatizo ya asili ya kitaaluma na ya kimaadili ambayo hutokea katika shughuli za kila siku za wafanyakazi yanafafanuliwa, kuainishwa, na tabia ya kuhitajika na isiyofaa ya wafanyakazi inaelezewa kwa kutumia mifano maalum. Hiyo. sheria zisizoandikwa zimeanzishwa ambazo zipo katika kampuni yoyote: kutoka kwa mahitaji ya mavazi ya mfanyakazi hadi kanuni za mahusiano na wateja, washindani, nk Wakati wa kuendeleza kanuni za maadili, inapaswa kuzingatiwa kuwa masharti yake lazima yawe yakinifu.
3. Majadiliano, marekebisho na kukubalika. Wafanyakazi wote wanatambulishwa kwa kanuni ya rasimu, umuhimu wake kwa kila mfanyakazi na kampuni kwa ujumla unafafanuliwa, na wanapokea maoni juu ya kanuni ya rasimu. Kisha maandishi yanarekebishwa na hati imekamilika. Kanuni imeidhinishwa na usimamizi wa kampuni.
4. Utekelezaji. Mfumo wa kutekeleza kanuni za maadili unaundwa. Inajumuisha vipengele vinne: 1) kukuza viwango vya maadili vya tabia ndani ya kampuni; 2) mafunzo ya wafanyikazi (jinsi ya kutumia kanuni zilizowekwa katika kanuni); 3) kufuatilia utekelezaji wa viwango vya maadili na ukiukwaji iwezekanavyo; 4) kukabiliana na ukiukwaji.
Seti nzima ya sheria za maadili inakubaliwa kikamilifu na rais wa kampuni, ambaye ndiye mdhamini wa utekelezaji wao. Kwa kuwa ameanza na yeye mwenyewe, anaweza kudai sawa kutoka kwa wengine.
Mara tu kanuni za maadili zimepitishwa na kutekelezwa, mabadiliko yanaweza kufanywa kwake ikiwa ni lazima. Kwa mfano, kampuni imepata aina mpya ya shughuli au kufungua tawi katika nchi nyingine. Ni muhimu kufanya nyongeza kwa kanuni ya maadili ambayo itapunguza uwezekano wa migogoro na matatizo ya maadili yanayohusiana na shughuli mpya. Mabadiliko yanarasimishwa kama kiambatisho kwa maandishi kuu ya kanuni za maadili
Hakuna viwango sawa wakati wa kuunda kanuni za maadili. Kawaida huweka malengo na kanuni za jumla za kampuni, kanuni za tabia, ratiba ya kazi, kanuni ya mavazi, sheria za kufanya kazi na wateja na washirika. Nambari hiyo inaweza kujumuisha majukumu ya kampuni kwa timu, sera za usimamizi katika uwanja wa ulinzi wa wafanyikazi, vifungu vya usiri na nuances zingine za shughuli za shirika. Kila mfanyakazi anakabiliwa na matatizo ambayo ni vigumu kutatua peke yake. Jinsi ya kutatua masuala haya imewekwa katika hati ya ndani. Kiini cha waraka huu ni kuwasaidia wafanyakazi kuishi kulingana na taswira ya kampuni na kudumisha mamlaka yake.
Kwa kawaida, kanuni za maadili za shirika huwa na sehemu kuu mbili:
1. Kiitikadi, pamoja na dhamira, malengo na maadili ya kampuni.
2. Kawaida (tabia), ambayo inaelezea viwango maalum vya tabia vinavyojulikana kwa wafanyakazi wote, wajibu wa kampuni kwa wafanyakazi, wajibu wa kijamii na kinidhamu, na vipengele vya kushughulikia taarifa za ndani za shirika. Pia inasimamia tabia ya wafanyakazi katika hali fulani, kwa mfano, wakati wa kuwasiliana na wateja, washirika, na pia hutoa usalama, viwango vya mazingira na mengi zaidi.
Ili kuzingatia kanuni za kanuni za maadili ni muhimu:
1. Kuleta kanuni kwa tahadhari ya wafanyakazi wote;
2. Huduma ya wafanyakazi inapaswa kuandaa majadiliano ya viwango vya maadili ya ushirika (tafiti zisizojulikana, majadiliano kwenye vikao vya mtandao);
3. Kuunda idara ya kushughulikia malalamiko kuhusu ubora wa maadili wa huduma;
4. Mara kwa mara (mara moja kwa mwaka) kupitia kanuni za maadili ili kuondoa au kubadilisha sheria zilizopitwa na wakati.
Si mara zote inawezekana kuhakikisha kwamba wafanyakazi wanatii viwango vyote vilivyowekwa katika kanuni za ushirika. Kwa hivyo, ikiwa bosi anakiuka kanuni, haina maana kudai utekelezaji wake kutoka kwa wafanyikazi wa kawaida. Kwa hiyo, kanuni za maadili ni mojawapo ya levers ya usimamizi wa wafanyakazi.
Hitimisho: Sehemu ya pili iliangalia hitaji la kutekeleza kanuni za maadili za shirika. Na walifikia hitimisho kwamba kwa msaada wa kanuni ya maadili ya shirika inawezekana kuunganisha wanachama wote wa timu na kuunda utamaduni wa ushirika. Kanuni za maadili za shirika pia hurahisisha wafanyakazi kufanya kazi.
Mbali na umuhimu, hatua za maendeleo na utekelezaji wa kanuni za maadili zilizingatiwa. Kuna hatua 4 tu katika ukuzaji na utekelezaji wa kanuni za maadili:
- Jifunze.
Maendeleo ya dhana.
Majadiliano, marekebisho na kukubalika
Utekelezaji.
Kama matokeo ya kuandika kazi hii, tunaweza kufupisha na kupata hitimisho zifuatazo:
- Kanuni za maadili ni seti ya kanuni na kanuni za tabia zinazoshirikiwa na wanakikundi.
Kuna aina 4 za kanuni za maadili.
- 1) Kanuni za Maadili za Kitaalamu - hudhibiti mahusiano ndani ya jumuiya ya kitaaluma.
- 2) Kanuni za Kitaifa za Maadili - huweka sheria za msingi za tabia ya maadili na inaonyesha miongozo ya maadili.
- 3) Kanuni ya Maadili ya Dunia - inashuhudia maendeleo ya kijamii, ubinadamu wa taratibu wa jamii.
- 4) Kanuni za Maadili za Biashara - lengo ni kusaidia wafanyikazi wa shirika kuwa na maadili.
- Kuna kazi kuu tatu:
- Sifa - kuongeza imani kwa kampuni kutoka kwa wawekezaji na washirika wa biashara.
- Usimamizi - malezi ya vipengele vya maadili ya utamaduni wa ushirika kati ya wadau, udhibiti wa vipaumbele katika mahusiano na wadau wa nje, kuorodhesha na kubainisha aina za tabia ambazo hazikubaliki kutoka kwa mtazamo wa kimaadili, kuamua utaratibu na utaratibu wa kuendeleza na kufanya maamuzi katika hali ngumu za kimaadili. .
- Ukuzaji wa utamaduni wa ushirika - kulenga wafanyikazi kwenye malengo ya kawaida ya shirika.
- Kanuni za maadili ni mojawapo ya vielelezo vya usimamizi wa wafanyakazi.Kwa msaada wake, unaweza kuunganisha wanachama wote wa timu na kuunda utamaduni wa ushirika
Usindikaji na utekelezaji wa kanuni za maadili za shirika ni pamoja na hatua zifuatazo:
- 1. Utafiti. Katika hatua hii, kampuni hugundua hali hiyo.
- 2. Ukuzaji wa dhana - msingi wa mawazo yako kuhusu viwango vya maadili katika kampuni huundwa.
- 3. Majadiliano, marekebisho na kukubalika - wafanyakazi wote huletwa kwa kanuni ya rasimu.
- 4. Utekelezaji - mfumo wa kutekeleza kanuni za maadili umeundwa.
Maadili ya kitaaluma ya jamii hayawezi kuwakilisha ukweli kamili katika tabia za watu. Kila kizazi lazima kitatatue tena na tena peke yake. Lakini maendeleo mapya lazima yaegemee kwenye hisa ya kimaadili iliyoundwa na vizazi vilivyotangulia.
Leo, wakati kuna maendeleo ya haraka ya vipengele vya kiufundi na vipengele vya kitamaduni vilivyopungua, ni muhimu sana kuelewa kwamba ujuzi wa maadili ni muhimu ili kuleta utulivu wa jamii. Hii ndiyo sababu kanuni za maadili zinaundwa.
Orodha ya fasihi iliyotumika:
1.Richard T. DeGeorge, Maadili ya Biashara. M. 2003
2.Luchko M.L. , Maadili ya biashara ni sababu ya mafanikio. M.2006
3. Petrunin, Yu.Yu., Maadili ya biashara: kitabu cha maandishi. Faida. - M: Delo, 2000.
4. Kibanov, A.Ya., Maadili ya mahusiano ya biashara: kitabu cha maandishi; imehaririwa na NA MIMI. Kibanova; M.: INFRA-M, 2002.
na kadhalika.................