Utangulizi …………………………………………………………………………………

1 Sifa muhimu za kitaaluma za kiongozi …………………………………………

1.1 Sifa za kimsingi za kiongozi kitaaluma …………………

1.2 Ukuzaji wa sifa muhimu za kitaaluma za kiongozi......12

2 Uchambuzi wa njia za kutathmini sifa za kitaaluma za meneja kwa kutumia mfano wa Kitivo cha Usimamizi wa Wafanyikazi wa Chuo Kikuu cha Uchukuzi na Mawasiliano cha Jimbo la Siberia …………………………………………………………… …………………16

2.1 Uamuzi wa mbinu za kutathmini sifa za msingi za kitaaluma za meneja …………………………………………………………

2.2 Kufanya utafiti wa vitendo ili kutathmini sifa za msingi za kitaaluma za meneja na uchambuzi wake ………………………

3 Mapendekezo ya kuboresha tathmini ya ukuzaji wa sifa za kitaaluma za meneja ……………………………………………………….39

3.1 Mapendekezo ya uteuzi wa sifa za kitaaluma za meneja kwa tathmini …………………………………………………………………………… 39

3.2 Mapendekezo ya kuchagua mbinu za kutathmini maendeleo ya sifa za kitaaluma za meneja ……………………………

Hitimisho ………………………………………………………………………………..42

Orodha ya vyanzo vilivyotumika……………………………………………………….44

Kiambatisho Dodoso “Mtihani wa Muundo wa Kiintelijensia”.......................................... .......45

Dodoso la Kiambatisho "Blake-Mouton Management Grid"......47

Dodoso la Kiambatisho B "Hojaji ya Maadili ya Vituo" ...................................49

Utangulizi

Kizazi kipya kinaingia katika maisha ya biashara, ambayo ina sifa ya uhuru wa kufikiri, uhamaji (wote wa kimwili na kiakili), na vitendo. Watu hawa wanataka pesa na kujitambua katika kifurushi kimoja. Soko la ajira linapanuka kila wakati, likiwapa fursa mpya za kuchagua, kwa hivyo inawezekana kuhifadhi bora zaidi kwa kuwapa fursa ya kutambua maoni yao, kukuza na kukua haraka katika shirika.

Ipasavyo, msisitizo wa utendakazi wa meneja pia hubadilika; anakuwa zaidi ya bosi, anaweza kuwa kiongozi, kocha au mshauri. Sifa za kiakili, za motisha na za hiari za kiongozi na uwezo wa kuunganisha watu tofauti katika timu moja yenye ufanisi huja mbele. Huu ndio umuhimu wa mada iliyochaguliwa.

Sifa kuu za kitaaluma za kiongozi zinatambuliwa:

Kiwango cha juu cha elimu, uzoefu wa uzalishaji, umahiri katika taaluma husika;

Upana wa maoni, erudition, ujuzi wa kina wa nyanja za shughuli za mtu mwenyewe na zinazohusiana;

Tamaa ya uboreshaji wa kila wakati, mtazamo muhimu na kufikiria tena ukweli unaozunguka;

Tafuta aina mpya na mbinu za kazi, kusaidia wengine, kuwafundisha;

Uwezo wa kupanga kazi yako.

Tathmini sahihi ya sifa hizi za kiongozi kwa kuchagua mbinu halali, teknolojia ya kupima, na tafsiri ya matokeo yaliyopatikana itachangia kuboresha shughuli za mkuu wa shirika.

Kitu cha kusoma: sifa za kitaaluma za kiongozi.

Mada ya utafiti: sifa muhimu za kitaaluma za kiongozi.

Lengo: kubainisha mbinu zinazowezesha tathmini ya sifa muhimu za kiongozi kitaaluma.

Kazi:

Fikiria sifa kuu za kitaaluma za kiongozi;

Kuchagua njia kuu za kutathmini sifa za kitaaluma za meneja;

Kufanya utambuzi wa sifa za uongozi zilizochaguliwa;

Tengeneza mapendekezo ya kuboresha sifa za msingi za kitaaluma za meneja.

Msingi wa shirika ambao kazi ya kozi ilifanyika ni Chuo Kikuu cha Usafirishaji cha Jimbo la Siberia (SGUPS), Kitivo cha Usimamizi wa Wafanyikazi, Novosibirsk.

Njia za kukusanya na kuchakata habari:

"Mtihani wa Muundo wa Ujasusi" (R. Amthauer);

"Gridi ya Usimamizi wa Blake-Mouton" (R. Blake na J. Mouton);

"Hojaji ya Maadili ya Terminal" (I. G. Senin).

Umuhimu wa kinadharia na wa vitendo wa matokeo - matokeo yaliyopatikana katika kuamua viashiria vya meneja yanaweza kuwa muhimu kwa meneja mwenyewe na kwa wataalam wa usimamizi wa wafanyikazi kwa kuandaa mipango ya maendeleo ya kitaalam.

1 Sifa muhimu za kiongozi kitaaluma

Sifa muhimu za kimsingi za kiongozi kitaaluma

Meneja ni mtu ambaye anafanya usimamizi wa jumla wa kikundi cha wafanyikazi. Inahakikisha utekelezaji wa kazi, mipango na kuratibu kazi ya kikundi ili kuendeleza aina fulani za kazi na kufuatilia utekelezaji wa kazi zilizowekwa na kila mtendaji. Kama sheria, "watu walio na elimu ya juu ambao wamefanya kazi katika utaalam wao na katika nafasi za usimamizi kwa angalau miaka mitano" huteuliwa kwa nafasi ya kiongozi wa kikundi.

Wasimamizi lazima wawe na sifa fulani, maarifa na ujuzi unaolingana na kazi, asili na yaliyomo katika kazi zao.

Kuna mahitaji ya kitaaluma kama vile:

Kuelewa watu. Intuition ya kisaikolojia ni uwezo wa kuelewa mali ya akili na hali ya mtu. Tact ya kisaikolojia - uwezo wa kupata fomu inayotakiwa mawasiliano. Ujuzi wa mawasiliano, unaoeleweka kama uwezo wa kudumisha mawasiliano na viunganisho.

Sifa za kiongozi. Uwezo wa kuelewa, kuelezea na kutetea masilahi ya watu. Tamaa ya kuchukua jukumu. Uwezo wa kiongozi kushawishi wengine kwa njia isiyo rasmi.

Ujuzi wa misingi ya usimamizi wa kisasa na uwezo wa kuitumia katika mazoezi. Uchaguzi wa busara wa mtindo wa uongozi. Motisha yenye ufanisi. Uwezo wa kupanga maandalizi na kufanya maamuzi.

Umahiri. Ujuzi wa maswala maalum yaliyoamuliwa na wasifu na maalum ya kazi ya shirika. Ujuzi wa mambo ya msingi sheria ya kazi.

Uwezo wa kiongozi kuona maendeleo.

Uwezo wa kuweka malengo.

Uwezo wa kiongozi (meneja) kupanga mwingiliano na kuanzisha udhibiti bora.

Tabia muhimu za kitaalamu za meneja ni sifa za kibinafsi zinazohakikisha ufanisi wa hali ya juu na mafanikio ya meneja katika uwanja wa shughuli za usimamizi. Shida ya kuamua seti ya sifa na mahitaji muhimu ya kitaaluma ambayo kiongozi wa kisasa wa safu yoyote ya usimamizi lazima afikie ni muhimu sana, kwani utafiti wake utaongeza kwa kiasi kikubwa ufanisi wa utambuzi na kutabiri muundo bora wa utu wa kiongozi.

Sifa muhimu za kitaaluma za kiongozi huzingatiwa katika viwango vitatu:

katika kiwango cha malengo ya shughuli;

katika kiwango cha tabia;

katika kiwango cha sifa za mtu binafsi.

Kulingana na shughuli za usimamizi wa meneja, sifa zifuatazo muhimu za kitaaluma zinaweza kutambuliwa.

Tabia ya kupanga. Tabia ya shughuli za shirika inachukuliwa kuwa "udongo wa lishe" ambao hutoa "toni ya juu" ya ustadi wa shirika na ushawishi wa kihemko kwa washiriki wa timu. Uwezo wa shirika wa meneja ni malezi tata ya kibinafsi ambayo humruhusu kutatua haraka na kwa ufanisi shida za kusimamia wasaidizi. Ni pamoja na uwezo wa ubunifu wa kiongozi, tabia yake ya kiakili na ya mawasiliano, tabia ya kihemko na ya hiari, uwezo wa ufundishaji, na pia imedhamiriwa na tabia kama vile nishati na matumaini.

Hebu tuzingatie sifa za kiakili za kiongozi.

Akili ya kiutendaji ni uwezo wa mtu kufikiri kwa kina na kimantiki; uwezo wa haraka, kwa urahisi na kwa ufanisi kutumia ujuzi na uzoefu wako katika kutatua matatizo ya vitendo. Hii ni ubora wa lazima, lakini haitoshi. Ufanisi wa kazi ya usimamizi kwa usawa inategemea uwezo wa kufanya kazi na habari na uwezo wa kuwasiliana na watu. Kwa hivyo, watu walio na elimu ya ufundi au sayansi ya asili, kama sheria, wamekuza fikra za uchambuzi, lakini wana uwezekano mkubwa zaidi kuliko wasimamizi katika ubinadamu kupata shida katika kutatua shida za usimamizi. Kwa hivyo, sio muhimu sana ubora kama vile akili ya kijamii.

Akili ya kijamii ni uwezo wa kuelewa na kutafsiri kwa usahihi hisia za watu wengine, kujiweka mahali pa mtu mwingine, kujua ni nini kinachoweza kudaiwa kutoka kwa mtu fulani na sio nini. Huu ni uwezo wa kuishi kulingana na hali, kuunda, kupitia mawasiliano, hali inayofaa zaidi kwa mafanikio ya biashara. Bila ubora huu, ni vigumu sana kwa meneja kuunda hali ya hewa inayofaa katika timu ambayo itachangia mafanikio ya kiuchumi ya shirika.

Uhusiano wa moja kwa moja kati ya mafanikio ya shughuli za usimamizi na akili ya kiongozi inaonekana kwa mtazamo wa kwanza dhahiri na wa kujitegemea. Ni wazo hili, ambalo kwa kweli ni la uwongo, ambalo kwa muda mrefu sana lilizuia sio tu utafiti katika eneo hili, lakini pia uundaji wa swali la uhusiano kati ya akili na ufanisi wa shughuli za usimamizi. Na tu katika miaka ya 60 ya mapema. muundo wa kimsingi na wa awali ulianzishwa ambao unaunganisha matukio haya mawili ya jumla - akili na ufanisi wa shughuli za usimamizi. Mwanasaikolojia wa Marekani E. Ghiselli aligundua kuwa hakuna uhusiano wa moja kwa moja, lakini wa curvilinear kati yao (Mchoro 1.1). Hii inamaanisha kuwa shughuli zilizofanikiwa zaidi zinaonyeshwa na wasimamizi ambao hawana akili ya chini au ya juu sana, lakini kiwango fulani cha usemi wake.

Kielelezo 1.1 - Utegemezi wa ufanisi wa shughuli za usimamizi kwenye ngazi ya akili

Uhusiano kati ya akili na ufanisi wa shughuli za usimamizi sio moja kwa moja, lakini kuzidisha kwa njia isiyo ya moja kwa moja. Mbali na akili, ufanisi wa shughuli huathiriwa - na mara nyingi kwa nguvu zaidi - na mambo mengine mengi. Akili yenyewe pia huathiri shughuli kupitia anuwai nyingi za kati. Hizi ni pamoja na kiwango cha motisha ya meneja, uzoefu wake binafsi, uhusiano na wakubwa, na uhusiano na kikundi kinachosimamiwa.

Ni wazi kwamba kiongozi lazima awe na uwezo wa kuelewana na watu na kuonyesha nia na hamu ya kushirikiana. Anatakiwa kuwa na uwezo wa kupanga kazi za wasaidizi wake kulingana na malengo ya shirika. Anahitaji kuelewa nia za tabia za watu, na pia kujua sababu za tabia ya timu. Walakini, umaalum wa seti ya sifa muhimu za kitaaluma za kiongozi hutegemea aina ya shughuli zake za kitaalam na mtindo wake wa uongozi.

Mtindo wa uongozi ni mfumo wa kawaida wa shughuli kwa kiongozi, kutumika katika kufanya kazi na watu. Mtindo wa uongozi unadhihirika katika namna ya kiongozi kuongoza, kusikiliza watu wengine, na jinsi anavyopanga utayarishaji, upitishaji na utekelezaji wa maamuzi. Inaweza kuhukumiwa kwa jinsi ya kibinafsi mahali pa kazi kiongozi na kazi ya timu inayoongozwa.

Mtindo wa uongozi umedhamiriwa na sifa za shirika, utaratibu uliopo wa biashara, nafasi ya usimamizi mkuu, mfumo wa thamani uliopo na aina ya utamaduni. Mtindo wa uongozi huathiriwa na sifa za kibinadamu na biashara za viongozi (maarifa, nishati, akili ya kawaida, uwezo wa uvumbuzi, tabia, mifumo ya hotuba, ishara, sura ya uso).

Uundaji wa mtindo wa uongozi imedhamiriwa na mambo ya kusudi na ya kibinafsi.

Sababu za lengo hazitegemei meneja na, kama sheria, huzingatiwa na yeye katika shughuli zake. Hizi ni pamoja na mtindo wa uongozi wa meneja mkuu na afya yake, umri, elimu, sifa za kijamii na kisaikolojia za timu, na sifa za kazi zinazotatuliwa. Mambo ya mada ni pamoja na mambo yanayotegemea haiba ya kiongozi. Hizi ni sifa zake za kibinadamu na biashara, ujuzi na ujuzi wa usimamizi, na mwenendo.

Katika saikolojia ya usimamizi, mitindo kuu ya uongozi ifuatayo inajulikana: ya kimabavu, ya kidemokrasia na huria.

Mtindo wa uongozi wa kimabavu (maelekezo) una sifa ya uwekaji mamlaka katika mikono ya kiongozi mmoja. Yeye hufanya maamuzi peke yake na anadhibiti madhubuti shughuli zote za wasaidizi wake, bila kuwapa fursa ya kuchukua hatua. Wasaidizi lazima tu wafanye kile wanachoagizwa, wakati wanapokea taarifa ya chini muhimu. Udhibiti wa shughuli zao unategemea kabisa mamlaka ya kiongozi, ambaye kwa kawaida hulenga kutatua kazi rasmi, hawaamini wasaidizi wake, na hukandamiza ukosoaji wowote kwake.

Kiongozi anayefuata mtindo wa kidemokrasia huweka madaraka yake ya usimamizi. anashauriana na wasaidizi, ambao pia wanashiriki katika kufanya maamuzi na kupokea habari za kutosha ili kuwa na wazo la matarajio ya kazi yao. Ugawaji wa majukumu na mamlaka kwa wasaidizi unatekelezwa. Mpango kwa upande wao unahimizwa kwa kila njia. Shughuli za wasaidizi zinadhibitiwa sio tu na kiongozi, bali pia na wanaharakati.

Mtindo wa uongozi wa huria (unaoruhusiwa) una sifa ya kuingiliwa kidogo na meneja katika shughuli za wasaidizi. Meneja hufanya kama mpatanishi katika utekelezaji wa mawasiliano, akiwapa wasaidizi wake habari na vifaa muhimu ili kukamilisha kazi. Kawaida yeye huacha mambo yachukue mkondo wake, akitenda tu wakati shinikizo linawekwa juu yake - kutoka juu au kutoka chini. Mhafidhina. Hajawahi kuwakosoa wakubwa wake na anastarehe akiwa chini yake. Huelekea kushawishi kwa kushawishi na kuanzisha mawasiliano ya kibinafsi. Anasikiliza kukosolewa, anakubaliana nayo, lakini hafanyi chochote. Kama sheria, mtu mmoja au wawili huteuliwa kutoka kwa wasaidizi ambao wanasimamia kikundi na kuokoa biashara. Katika hali zingine (vipindi vya ubunifu katika kazi ya kikundi), mtindo huu unaweza kuwa bora kwa muda mfupi.

Ningependa pia kutambua kwamba sifa za uhamasishaji na hiari za kiongozi zina jukumu kubwa. Nyanja ya motisha-ya hiari ni pamoja na mahitaji, masilahi, malengo, nia, ambayo kila wakati hugunduliwa kwa shukrani kwa sehemu ya kawaida. Mapenzi ni uwezo wa mtu kufikia malengo yake. Mapenzi ni udhibiti wa ufahamu wa mtu wa matendo na matendo yake, ambayo yanahitaji kushinda matatizo ya ndani na nje. Udhibiti wa hiari wa tabia ya mwanadamu imedhamiriwa na hali ambayo anaishi na kufanya kazi. Mapenzi sio mali ya pekee ya psyche ya binadamu, na kwa hiyo inachukuliwa kwa kushirikiana na vipengele vingine vya ufahamu.

Tamaa ya mafanikio (mwelekeo wa kufanikiwa, hamu ya kumiliki, azimio, kujiamini);

Tahadhari (uangalifu, umakini, adabu, uaminifu, usahihi, kutambuliwa kutoka kwa wengine);

Kujitawala (uhuru, uamuzi wa kibinafsi, uwazi);

Uwezo wa kijamii (uwezo, mazungumzo, ujamaa, utayari wa kujadili, nguvu ya ushawishi, haiba, mtazamo wa kirafiki kuelekea shirika, tabia ya kujiamini).

Kuamua nia na malengo ya maisha ya meneja, inapendekezwa kutumia mbinu - dodoso la utu, ambalo lilipendekezwa na I. G. Senin mnamo 1991 na imekusudiwa kugundua malengo ya maisha ya mtu (maadili ya mwisho).

Kwa hivyo, PVC ni malezi tata na tofauti ya ndani ambayo huamua mafanikio ya kusimamia na kufanya shughuli za kazi. Kila shughuli inahitaji seti fulani ya sifa muhimu za kitaaluma.

Ukuzaji wa sifa muhimu za kitaaluma za kiongozi

Sifa muhimu za kitaaluma za kiongozi ni ufunguo wa mafanikio yake. Ni juu yao kwamba shughuli zote za usimamizi wa kiongozi hujengwa. Hii ina maana kuna haja ya maendeleo ya mara kwa mara ya sifa muhimu za kitaaluma.

Hali ya kisaikolojia kwa ajili ya maendeleo ya sifa muhimu za kitaaluma za meneja huwakilisha kiwango fulani cha maendeleo (shahada ya kujieleza) ya michakato ya utambuzi wa kiakili, mali, majimbo, hisia na mapenzi ambayo ni muhimu kwa usimamizi, ambayo huunda mahitaji ya kibinafsi ya mafanikio ya kazi. shughuli ya somo la usimamizi kulingana na mahitaji ya sifa. Safu ya mahitaji kama haya ya kibinafsi inaweza kutofautiana kulingana na asili ya shughuli, malengo na malengo yake, sifa za ergonomic na za kitaalam za mwingiliano wa kiongozi.

Shughuli ya usimamizi inahusisha mkazo mkubwa wa akili. Kawaida inahusishwa na jukumu kubwa kwa maamuzi ambayo hufanywa. Siku hizi michakato inafanyika ambayo inasababisha kuongezeka kwa gharama za nishati kwa usimamizi, haswa nishati ya akili. Kwa hivyo, kuanzishwa kwa teknolojia mpya na kuongezeka kwa matumizi ya teknolojia ya kompyuta kunafuatana na akili ya kazi, ambayo inazidi kugeuka kuwa kazi ya akili. Chini ya hali hizi, nyanja ya shughuli za wasimamizi hubadilika, kuna mpito kutoka kwa shirika la kazi nyingi za mwili hadi nyanja ya shirika. kazi ya akili, ambayo ni ngumu zaidi, inahitaji juhudi zaidi na taaluma ya juu katika usimamizi.

Inafuata kwamba uwezo wa kiakili wa kiongozi unahitaji maendeleo endelevu, kwani kiongozi lazima awe na kumbukumbu bora, akili inayobadilika na usahihi wa hoja. Ifuatayo, tutaangalia njia za kukuza akili ya kiongozi.

Wakati mzuri wa kupumzika. Kumekuwa na tafiti ambazo zimethibitisha kuwa uchovu hupunguza IQ yako kwa alama chache. Kwa hiyo, kwa uanzishaji wa 100% wa uwezo wote wa akili, inashauriwa kupata usingizi wa kutosha. Ili kufanya hivyo unahitaji kwenda kulala kwa wakati.

Uchambuzi wa habari kwa kutumia kurekodi. Inashauriwa kutafakari mawazo si kwa mdomo (kiakili), lakini kwa maandishi. KATIKA kuandika Kila hatua imeandikwa, na ni kwa maandishi kwamba mtu huwasha maeneo kadhaa ya ubongo. Zaidi ya hayo, kwa kuchanganua habari au wazo kwa maandishi, mkusanyiko huongezeka angalau mara tatu. Hii ina maana kwamba uchambuzi unakuwa wa kina sana, na, ipasavyo, uamuzi uliofanywa ni bora na sahihi.

Mawasiliano na watu tofauti. Mawasiliano sio tu yanakuza upeo wa mtu, huondoa hali duni, huongeza kujithamini na kujiamini, lakini pia huendeleza akili. Ili kufanikiwa kukuza uwezo wa kiakili, unahitaji kuwasiliana sana. Ikiwa hauelewi mada fulani, basi angalau usikilize kwa uangalifu kile wanachosema.

Kusoma vitabu. Njia inayopatikana zaidi na yenye nguvu ya kukuza uwezo wa kiakili. Mtu yeyote anayesoma sana hairuhusu ubongo wake kupumzika, na inalazimika kukua. Watu wanaosoma vizuri huwa hawapati shida katika kuwasiliana. Daima wana kitu cha kumwambia mpatanishi wao.

Kubadilisha mlolongo wa shughuli za kila siku. Unahitaji kuanza kufanya mambo ya kila siku kwa njia tofauti kabisa. Katika kesi hii, ubongo unakuwa mvutano. Anza kufanya majaribio, inasaidia kukuza akili yako.

Kuendelea kujifunza. Ili akili ikue, lazima ilishwe kila wakati na kitu. Na itakuwa bora ikiwa habari hii ni mpya. Unaweza kuanza kujifunza lugha ya kigeni, au bwana programu fulani.

Shughuli ya kimwili. Wakati wa shughuli za kimwili, sababu ya neurotropic ya ubongo hutolewa - protini inayohusika na maendeleo ya neurons, na niuroni ni kiungo muhimu katika uwezo wa kiakili.

Ili kufanikiwa, kiongozi wa kisasa (meneja) lazima awe na mtindo fulani wa uongozi na awe na uwezo wa juu wa shirika, ambao unaonyeshwa kwa busara, biashara, nguvu ya tabia, kusisitiza, ujasiri na kuchukua hatari, kujizuia, uwezo wa kutathmini watu kwa usahihi. , chagua shughuli za mkakati na mbinu, tabia ya uwezo wa juu wa kufanya kazi na tabia ya mvutano wa kawaida.

Kuna mbinu nyingi tofauti za kutathmini mtindo wa uongozi wa meneja fulani, lakini karibu zote hatimaye zinakuja kubainisha katika tabia ya meneja sifa za mitindo miwili ya uongozi inayokinzana: maagizo (ya kimamlaka) na ya ushauri (ya kidemokrasia). Maagizo hutoa kwamba meneja peke yake hufanya maamuzi bila kushauriana mapema na wasaidizi. Kiwango cha mtindo wa usimamizi wa mashauriano inategemea kiwango cha ushiriki wa wasaidizi katika mchakato wa kufanya maamuzi. Ushauri wa juu zaidi hupatikana pale wasaidizi walio chini yao wamekabidhiwa haki ya kufanya maamuzi ndani ya mipaka iliyoamuliwa mapema.

Katika mtindo wa usimamizi wa mashauriano, kiongozi anakuwa mshauri wa kikundi. Yeye hufanya kazi hii sio kwa sababu ana nafasi ya juu au anapata pesa zaidi, lakini kwa sababu ana uzoefu zaidi na kwa sababu tabia yake hutumika kama mfano kwa kila mtu. Na hakuna mtu anayejaribu kumdanganya, kwa sababu kila mtu anajua kwamba kwa sababu ya nafasi yake na jukumu la juu zaidi, mtu huyu hufanya kazi kwa biashara ambayo inafaidika kila mtu. Kiongozi lazima awe mshauri.

Kila kiongozi ana "mtindo kuu" wa uongozi, ambao ni karibu na tabia yake, uzoefu, sifa, na mtindo wa "kivuli", udhihirisho ambao unategemea hali ya sasa. Mtindo wa "Kivuli" - unaoonyeshwa na kupotoka kutoka kwa ile kuu kuelekea maagizo zaidi au mashauriano.

Profesa wa usimamizi wa Chuo Kikuu cha Washington Fred Fiedler alipendekeza mbinu ya hali ya kuchagua mtindo bora wa uongozi. Kwa maoni yake, mtindo wa uongozi unapaswa kutegemea mchanganyiko wa vigezo vinne:

Meneja: tabia yake, kibinafsi mifumo ya tabia, uzoefu.

Wasaidizi: mahitaji yao, kiwango cha mafunzo, mahusiano.

Kazi: kiwango cha ugumu, tarehe za mwisho, nk.

Muktadha: shirika kwa ujumla na muundo wake na "sheria za mchezo."

Kuanzia hapa tunaona kwamba mtindo bora wa uongozi ni usimamizi wa hali, yaani, kiongozi lazima awe na uwezo wa kukabiliana na hali ya sasa na kutenda ipasavyo katika hali fulani. Kwa hivyo, usimamizi wa hali unachukuliwa kuwa mzuri zaidi na wenye tija, kwa hivyo meneja lazima aweze kwa wakati fulani kubadili mtindo unaolingana na hali fulani na unahitaji tabia fulani.

Kuhitimisha, tunaweza kusema kwamba maendeleo ya sifa muhimu za kitaaluma katika meneja ni muhimu katika shughuli zake, kwani sifa zote za meneja zinaonyeshwa katika kazi yake, katika mawasiliano, katika utekelezaji wa shughuli zake za usimamizi kwa ujumla. Shughuli tofauti za usimamizi zinahitaji, ipasavyo, sifa tofauti za kitaaluma, ambazo kwa ujumla huongeza uwezo wa meneja. Kufanikiwa au kushindwa kwa kiongozi kunategemea hii.

Licha ya juhudi zote za watetezi wa haki za wanawake, hakuna wanawake wengi sana katika nafasi za uongozi leo. Na wote kwa sababu kiongozi mzuri lazima iwe na seti nzima ya sifa - kibinafsi, biashara na kitaaluma. Na sio wote ni tabia ya wanawake, kwa hivyo sifa zingine zinapaswa kukuzwa zaidi ndani yako. Wacha tuone ni sifa gani kuu zitahitajika kwa mwanamke ambaye anataka kuwa kiongozi aliyefanikiwa.

Sifa za kitaaluma za kiongozi

Karibu haiwezekani kuwa kiongozi wa idara au kampuni na usiwe mtaalam katika uwanja wako. Ndio maana sifa za kitaaluma huja kwanza wakati wa kuchagua kiongozi. Maarifa na ujuzi ufuatao kijadi huzingatiwa sifa muhimu kitaaluma.

Kiwango cha juu cha elimu. Katika baadhi ya makampuni sharti kwa ukuaji wa kazi sio kuwa tu elimu ya Juu, lakini vyeti kutoka chuo kikuu maalum.
Lazima uwe na uzoefu wa kazi na uwe mtaalamu mwenye uwezo katika taaluma yako.
Kiongozi lazima awe na nia ya wazi, erudite, anaweza kuangalia hali hiyo kwa makini, na kuwa na hamu ya mara kwa mara ya ukuaji wa kitaaluma.
Kuwa na uwezo wa kutafuta aina mpya na mbinu za kazi, kuwa na hamu ya kusaidia wengine kuboresha kanuni zao za kazi. Uwezo wa kupanga kazi yako na majukumu ya kazi wasaidizi wao.

Sifa za biashara za kiongozi

Mara nyingi inawezekana kuona mtu anachukua nafasi ya juu katika kampuni, lakini bila elimu maalumu au kuwa na uzoefu wa kawaida wa kazi katika utaalam. Kuna nini? Jambo ni kwamba mtu ana seti bora ya sifa za biashara, ambayo katika maeneo fulani inaweza kuchukua nafasi ya ujuzi wa kitaaluma. Kwa hivyo, ni sifa gani za usimamizi ambazo kiongozi anahitaji?

Tamaa, hamu ya kuwa kiongozi kila wakati na katika hali yoyote. Pamoja na ujasiri, uthubutu, tamaa na uwezo wa kutetea maoni ya mtu.
Uwezo wa kupanga kazi ya wasaidizi na kutatua mara moja maswala ya kazi yanayoibuka.
Ujuzi wa mawasiliano, uwezo wa kushinda juu ya mpatanishi wako na kumshawishi mpatanishi wako juu ya usahihi wa imani yako.
Mpango na kubadilika katika kutatua matatizo ya kazi.
Kiwango cha juu cha kujidhibiti, uwezo wa kupanga muda wako wa kufanya kazi.
Ukosefu wa hofu ya uvumbuzi, kuwa na uwezo wa kuchukua hatari mwenyewe na kuongoza timu yako.

Mara nyingi ni uongozi na sifa za shirika ambazo kiongozi mwanamke hukosa. Inaweza kuwa ngumu kwa wanawake kushindana kwa nafasi ya kwanza na wanaume, kudhibitisha ukuu wao kila wakati na katika kila kitu. Ukamilifu pia ni kikwazo - tamaa ya kufanya kila kitu vizuri sana na imani kwamba hakuna mtu anayeweza kufanya vizuri zaidi. Matokeo yake, badala ya kuandaa kazi ya wafanyakazi, meneja huchukua kazi nyingi.

Tabia za kibinafsi za kiongozi

Mtu anaweza kuwa mtaalam bora katika uwanja wake, kuwa na mduara mpana wa marafiki, lakini asipendwe na wasaidizi wake. Bila shaka, tunaweza kusema kwamba mume na watoto wanapaswa kupenda, na kazi ni mahali pa mwanamke wa chuma. Lakini hii sio kweli kabisa, kiongozi ambaye hana sifa muhimu za maadili atakabiliwa na hali ya hewa mbaya ya kisaikolojia na kutengwa katika timu, kwa hivyo itakuwa ngumu sana kujenga kazi ya timu kwa ujumla. Kwa kuongezea, bosi dhalimu ana hatari ya kuwa na timu iliyounganishwa sana ambayo kila mtu anapingana naye. Kwa hiyo, haitamuumiza mwanamke anayetaka kuwa kiongozi kuwa na sifa zifuatazo.

Kama unaweza kuona, orodha ya sifa za kiongozi ni pana sana. Kweli, ikiwa baadhi ya sifa zako ni "viwete", basi zinaweza kuboreshwa kwa kiwango kinachohitajika. Sifa za kibinafsi zinaweza kuboreshwa kwa kujishughulisha mwenyewe na kuwa mwangalifu kwa afya yako mwenyewe; ujuzi wa kitaaluma unaweza kupatikana kwa kupokea. elimu ya ziada na uzoefu wa kazi unaohitajika. Maendeleo ya shirika na sifa za uongozi Unaweza kuhudhuria kikao cha mafunzo kwa meneja; kwa bahati nzuri, kuna wachache wao wanaofanyika leo.

Tuma kazi yako nzuri katika msingi wa maarifa ni rahisi. Tumia fomu iliyo hapa chini

Wanafunzi, wanafunzi waliohitimu, wanasayansi wachanga wanaotumia msingi wa maarifa katika masomo na kazi zao watakushukuru sana.

Iliyotumwa kwenye http://www.allbest.ru/

Utangulizi

1. Tabia za kutathmini biashara na sifa za kibinafsi za wasimamizi na wataalamu

1.1 Mfumo wa sifa za biashara za wasimamizi na wataalamu

1.2 Mfumo wa sifa za kibinafsi za wasimamizi na wataalamu

2. Mbinu za kutathmini biashara na sifa za kibinafsi za wasimamizi na wataalamu katika mchakato wa usimamizi

Hitimisho

Orodha ya vyanzo vilivyotumika

Utangulizi

Mafanikio ya biashara (shirika, kampuni) yanahakikishwa na wafanyikazi walioajiriwa hapo. Ndiyo maana dhana ya kisasa ya kusimamia shirika inajumuisha kutenganisha kutoka kwa idadi kubwa ya maeneo ya kazi ya shughuli za usimamizi, ambayo inahusishwa na kusimamia sehemu ya wafanyakazi wa uzalishaji - wafanyakazi wa shirika.

Hivi sasa, umakini zaidi na zaidi unalipwa kwa rasilimali watu. Ikiwa hapo awali huduma ya wafanyakazi iliwakilishwa na idara ya wafanyakazi, kazi kuu ambazo zilikuwa uhasibu wa wafanyakazi, ufuatiliaji wa kufuata sheria ya kazi na mtiririko wa hati, sasa kazi ya wafanyakazi inalenga kuundwa kwa wafanyakazi wenye ufanisi na wenye ufanisi. Ili kufikia lengo hili, mbinu na taratibu mbalimbali maalum kwa hatua mbalimbali za maendeleo ya shirika zinaweza kutumika. Lakini katika mazoezi, hakuna eneo moja la kazi ya wafanyikazi, kwa kiwango kimoja au kingine, linaweza kufanya bila tathmini ya wafanyikazi. wafanyikazi wa meneja wa biashara

Tathmini ya wafanyakazi ni utaratibu unaokuwezesha kupima utendaji wa wafanyakazi, kiwango cha uwezo wao wa kitaaluma, sifa za biashara na kibinafsi na uwezo kuhusiana na malengo ya kimkakati ya kampuni.

Mashirika mengi yanajaribu kutumia mifumo ya tathmini ya wafanyikazi ili kubaini umuhimu wa wafanyikazi kwa shirika na kuchochea mabadiliko katika shughuli zao kwa bora. Meneja yeyote anaonyesha mtazamo wake juu ya kazi ya wasaidizi wake, lakini mara nyingi tathmini kama hiyo ni wazi na ya kihemko. Inapoundwa na kufanywa kwa usahihi, tathmini ni chombo cha ufanisi, hukuruhusu kutambua nguvu na udhaifu wa wafanyikazi, tengeneza mpango wa maendeleo ya kitaalam, jenga utamaduni wazi wa ushirika na uhusiano wa kuaminiana na meneja, ongeza faida ya biashara kupitia zaidi. usimamizi bora wafanyakazi.

Uamuzi wa matokeo ya kazi, kiwango cha ujuzi na ujuzi wa wafanyakazi, biashara na sifa za kibinafsi za wafanyakazi, uwezekano wa mzunguko wa wafanyakazi na kuundwa kwa hifadhi ya wafanyakazi, msingi wa kuendeleza mfumo wa motisha, maendeleo na mafunzo ya wafanyakazi - wote. hii inapokelewa na kampuni baada ya kutathmini wafanyikazi.

Mfanyikazi pia hupokea faida kadhaa kutoka kwa tathmini: uamuzi wa mahali na jukumu la kila mfanyakazi, uelewa wazi wa kazi alizopewa, vigezo vya mafanikio, utegemezi wa kiasi cha malipo kwenye matokeo ya kazi, fursa ya kupokea maoni kutoka. meneja, fursa ya kupanga maendeleo zaidi na kutathmini fursa za kazi.

Tathmini ya wafanyikazi ni sehemu muhimu ya usimamizi wa wafanyikazi katika mifumo yake yote ndogo. Tathmini ya kina na yenye lengo la wafanyikazi husaidia kufikia malengo katika nyanja ya uzalishaji wa soko la kisasa na katika uwanja wa maendeleo ya wafanyikazi, ambayo yanahusiana na mkakati wa biashara wa siku zijazo. Kwa hivyo, mada iliyochaguliwa kwa kuandika kazi ya kozi ni muhimu kabisa.

Madhumuni ya kazi hii ni kusoma sifa za biashara na za kibinafsi za wasimamizi na wataalam na kutatua shida kuu zinazohusiana na ukosefu wa hatua zilizochukuliwa ili kuongeza tija ya wasimamizi na wataalam.

1 . Tabia za biashara na sifa za kibinafsi za wasimamizi na wataalamu

1.1 Mfumo wa sifa za biashara za wasimamizi na wataalamu

Sifa za biashara zinamaanisha kuwa wasimamizi na wataalamu wana uwezo ufuatao:

· uwezo wa kupata njia fupi ya kufikia lengo;

· uwezo wa kufikiri kwa kujitegemea na kufanya maamuzi sahihi mara moja;

· uwezo wa kuhakikisha utekelezaji wake kwa uthabiti na kwa vitendo;

· uwezo wa kutoa nishati ya binadamu (mpango, shauku).

Meneja au mtaalamu aliye na sifa za biashara lazima:

· kuwa na uwezo wa kufanya uchambuzi unaostahiki wa hali hiyo na kuelewa hali ngumu;

· Kutambua kwa usahihi maagizo kutoka kwa wakubwa;

· tengeneza masuluhisho mbadala kisha uchague yenye ufanisi zaidi;

· kuamua kwa wakati ufaao maudhui ya vitendo inahitajika kutatua shida zinazojitokeza;

· kuweka wazi kazi kwa wasaidizi na kudhibiti ipasavyo utekelezaji wao;

· onyesha nia na uvumilivu katika kushinda matatizo yanayojitokeza;

· Endelea kujikosoa katika kutathmini matokeo ya utendaji.

Uwezo unaeleweka kama ufahamu kamili wa biashara ya mtu na kiini cha kazi inayofanywa, kama ufahamu wa uhusiano kati ya matukio na michakato mbalimbali, kama kutafuta. njia zinazowezekana na njia za kufikia malengo yaliyokusudiwa. Mtaalamu hawezi kuwa na uwezo sawa juu ya masuala yote ambayo anashiriki, na hakuna chochote cha kuhatarisha kuhusu hili.

Hata hivyo, mtaalamu au meneja hawezi kufanya bila kiasi fulani cha ujuzi wa kitaaluma wa kutosha kwa ufahamu wazi wa malengo, kwa mtazamo wa mawazo mapya, kwa kuzingatia wenye sifa ya hali zinazojitokeza na kufanya maamuzi sahihi juu yao. Meneja au mtaalamu asiye na uwezo ambaye haelewi jambo hilo bila shaka hujikuta katika utegemezi wa kufedhehesha kwa mazingira yake. Analazimika kutathmini hali hiyo kwa kuzingatia maongozi ya wasaidizi wake au wakubwa wake. Kama sheria, huona ni ngumu kutoa hukumu nzito, kuchukua hatua za vitendo, kutoa vidokezo muhimu kuhusu masuala maalum. Mara nyingi hana uwezo wa hatua halisi na ya kuwajibika. Kwa kawaida, ili kuficha ujinga wake wa jambo hilo, anajitahidi kujizunguka na watu wasio na uwezo sawa na kuwatenganisha wafanyakazi wenye uwezo.

Uwezo wa shirika wa wasimamizi na wataalam unaonyeshwa kimsingi katika yafuatayo:

· uwezo wa kutambua na kuunda kazi za kuahidi na muhimu zaidi katika kila hali maalum;

· uwezo wa kufanya maamuzi ya busara kwa wakati unaofaa na kuhakikisha utekelezaji wake;

· uwezo wa kuratibu mipango yako na hali ya ukweli;

· uwezo wa kupanga, kuratibu, kuelekeza na kudhibiti shughuli za wasaidizi;

· uwezo wa kushirikiana mara kwa mara na kwa ufanisi na idara zingine na mamlaka za udhibiti.

Mratibu mzuri, kama sheria, ana akili mkali na rahisi, pamoja na dhamira kali. Anatekeleza matokeo ya maamuzi yake mara moja na bila kusita kusikokuwa na maana. Daima hujitahidi kukamilisha kazi aliyoianza. Wakati huo huo, anaweza kuchukua hatari fulani, akitenda katika hali ya kutokuwa na uhakika, kwa ujasiri na kwa uamuzi, bila kusubiri maagizo kutoka juu na kuonyesha ustadi katika hali ngumu.

Mratibu mwenye uwezo hutegemea akili ya timu nzima, uvumilivu wake haugeuki kuwa ukaidi na kutovumilia maoni ya watu wengine, huwafundisha wasaidizi wake kujitegemea. Kazi ya shirika haiwezi kufikiria bila nidhamu kali na utaratibu, vinginevyo juhudi kubwa na zilizofikiriwa vizuri za kuboresha shirika la shughuli zinaweza kubatilishwa. Kudumisha nidhamu na utaratibu hupendekeza, kwa upande wake, udhibiti wa meneja.

Uwezo wa shirika umedhamiriwa kwa kiasi kikubwa na mwelekeo wa asili, lakini pia hupatikana katika mchakato wa kusoma na kufanya kazi. Kwa hivyo, kuwa kiongozi wa kweli wa biashara au mtaalamu, uwezo pekee haitoshi, yaani, kiasi cha ujuzi unaokuwezesha kuelewa kwa undani biashara na kutatua matatizo yanayojitokeza.

Kutekeleza uwezo wenyewe na kutekeleza maamuzi yaliyochukuliwa Ujuzi wa shirika pia unahitajika, yaani, ujuzi wa kuandaa ushirikiano wa watu wengi na uwezo wa kufikia utekelezaji wa maamuzi yaliyofanywa.

Moja ya orodha kamili ya mahitaji ya kufuzu kwa wafanyikazi wa usimamizi:

uelewa wa asili michakato ya usimamizi, ujuzi wa aina kuu za miundo ya usimamizi wa shirika, majukumu ya kazi na mitindo ya kazi, ujuzi wa njia za kuongeza ufanisi wa usimamizi;

· uwezo wa kuelewa teknolojia ya kisasa ya habari na njia za mawasiliano muhimu kwa wafanyikazi wa usimamizi;

· kuongea mbele ya watu na uwezo wa kutoa mawazo;

· ustadi wa sanaa ya kusimamia watu, kuajiri na kutoa mafunzo kwa wafanyikazi, kudhibiti uhusiano kati ya wasaidizi;

· uwezo wa kuanzisha uhusiano kati ya kampuni na wateja wake, kusimamia rasilimali watu, kupanga na kutabiri shughuli zao;

· uwezo wa kujitathmini utendaji wa mtu mwenyewe, uwezo wa kufanya hitimisho sahihi na kuboresha ujuzi wa mtu;

· Kulingana na uzoefu wa vitendo, mahitaji ya uwezo wa kitaaluma wa wasimamizi yameandaliwa:

· ujuzi wa majukumu ya kazi na kazi, njia za kufikia malengo na kuongeza ufanisi wa shirika;

· kuelewa asili ya kazi ya usimamizi na michakato ya usimamizi;

· umilisi wa sanaa ya usimamizi wa rasilimali watu na motisha yenye ufanisi wafanyakazi kufikia malengo yao, kuboresha utamaduni wa shirika;

· ustadi wa sanaa ya kuanzisha uhusiano mzuri na mazingira ya nje;

· uwezo wa kutumia teknolojia ya kisasa ya habari na njia za mawasiliano muhimu katika mchakato wa usimamizi.

Mazoezi yanaonyesha kuwa wasimamizi wengine na wataalam huongoza watu kwa ustadi, wakishinda kwa mafanikio shida zinazotokea, wakati wengine katika hali kama hizi husababisha kutoaminiana kwa wasaidizi wao na kushindwa.

Kutokuwa na uwezo wa kushawishi, kuhamasisha vitendo vya wasaidizi na, mwishowe, kumshawishi mtu ili anataka kutekeleza uamuzi uliotolewa na kiongozi kunaonyesha kuwa kiongozi kama huyo hana seti kamili ya sifa zinazohitajika kwake.

1.2 Mfumo wa sifa za kibinafsi za wasimamizi na wataalamu

Ili meneja au mtaalamu kusimamia kwa ufanisi timu ya kazi, lazima akidhi mahitaji fulani kwa utu wake. Mahitaji haya yana mambo mengi na magumu. Ni ngumu sana kufafanua wazi yaliyomo katika sifa zinazohitajika kwa kiongozi. Iwapo walioteuliwa katika nafasi za usimamizi wataombwa kutayarisha orodha ya kina ya sifa hizo, kwa hakika watatofautiana katika nyadhifa zao.

Kuna njia nyingi kuhusu mbinu na mazoezi ya kuamua mahitaji ya sifa za wafanyikazi wa usimamizi.

Sifa asili katika kiongozi wa kisasa.

Kiongozi mzuri ni mtu:

· wazi, extroverted (utazamaji wa nje);

· mdadisi, msikivu;

· maamuzi, yenye mwelekeo wa matokeo;

· uzoefu, mkosoaji, mvumilivu wa makosa;

· haiba, utulivu, ujasiri wa msukumo;

· mwenye kujali na mwenye moyo mwema, tayari kusikiliza wengine;

· jasiri, mtulivu, mwenye kunyumbulika, asiye na ubaguzi;

· tayari kuchangia maendeleo ya wengine.

Haiwezekani kuorodhesha sifa zote za kibinafsi za wasimamizi na wataalamu. Kuna maoni tofauti. Wacha tuchunguze fasihi ya Kirusi juu ya usimamizi na usimamizi. Profesa B. Miller anakazia mambo yafuatayo: “Uadilifu wa kitaaluma, uwezo wa kuchukua hatari, kujitolea, biashara na kuhangaikia kazi mara kwa mara, uwezo wa kiongozi kumsikiliza mpatanishi, uwezo wa kuzungumza kwa njia ambayo wasaidizi wa chini wanaelewa bila utata. katika kuweka kazi, kwa kuzingatia umri, saikolojia, uzoefu, temperament , uwezo wa kuandika kwa usahihi, kufanya mawasiliano ya biashara, uwezo wa kuishi na watu. ..." (Miller B. Usimamizi rahisi na mgumu kama huo! Mahojiano, Ogonyok - 1989, No. 9, February, p. 3-5)

Aina zote za mahitaji ya wasimamizi zinaweza kufupishwa katika vikundi vitatu: kiitikadi, biashara, maadili na kisaikolojia. Lakini ni muhimu sio tu kuanzisha kwa usahihi mahitaji ya lengo la kufaa kitaaluma kwa meneja. Ni muhimu vile vile kukuza njia za kuzitambua kwa watu na kujua teknolojia ya sauti kwa kutathmini na kuchagua wafanyikazi.

Maadili ni yale ambayo ni muhimu, yenye maana, na yenye manufaa kwa mtu. Wanaamua mtazamo wake kwa sifa mbalimbali (ishara za maana) za maisha: kijamii, nyenzo, kiroho. Hata katika nyakati za kale, walijua kwamba mtu ana nguvu za kiroho, uaminifu kwa imani zake na ujasiri katika haki yake, ambayo inatoa ujasiri wa kushinda matatizo mengi. Kulingana na Aristotle, mtu kama huyo yuko katika kiwango cha juu cha ukuu wa kiroho na ujasiri. Inajumuisha kudhihirisha upendo na chuki kwa uwazi, katika kuhukumu na kuzungumza juu ya jambo lolote kwa unyofu kamili, na kuthamini ukweli juu ya yote, bila kuzingatia idhini na lawama zinazotoka kwa wengine.

Maadili ya mtu ni maoni yake, ambayo yuko tayari kuzingatia, kupigania na kuboresha. Maadili sio kitu kinachoweza kuonekana na kwa hivyo huepuka uelewa. Wanaweza kutambuliwa tu kwa kusoma miitikio na mikabala inayosimamia tabia ya mwanadamu.

Maadili yanaweza kuamuliwa kwa kuzingatia mtazamo wa mtu kwa sifa zifuatazo za maisha:

· kutawala (kwa heshima, kuhoji...);

· kwa matokeo ya kazi;

· kuhatarisha;

· kusaidia wengine;

· kwa maisha na kazi;

· malipo na adhabu;

· kwa starehe, nk.

Baadhi ya maadili yanaweza kushirikiwa na wanachama wote wa jamii, wengine sivyo. Kunaweza kuwa na usaidizi kamili wa maoni, makubaliano na maoni, uwezo wa kuvumilia, au kutokubaliana kabisa. Ukuzaji wa mifumo ya thamani ya mtu hutokea kupitia mchakato mgumu wa malezi, uchunguzi, na uzoefu wa maisha.

Kadiri uzoefu unavyoongezeka, asili ya maadili ya mtu inaweza kubadilika. Wakati wa kuchagua kiongozi, ni muhimu kujua ni sheria gani za kimaadili na za kiroho ambazo mtu huongozwa na maisha, kazi, na mawasiliano; ni nini maadili yake na miongozo ya thamani?

Sifa za kiitikadi za kiongozi zinaeleweka kama imani na maoni yake ya kiitikadi, kujitolea kwake kwa kazi yake, msimamo wake wa maisha (falsafa ya maisha), ambayo huunda mfumo fulani wa maadili na maadili. Katika kutatua masuala mengi ambayo meneja hukutana nayo, huwa kuna kadhaa chaguzi mbadala maamuzi. Anapewa uhuru fulani wa kuchagua nini na jinsi ya kufanya.

Uchaguzi wa chaguo moja au nyingine inategemea kile meneja anaona kuwa muhimu, yaani, muhimu na sahihi. Maamuzi yanayofanywa na kiongozi yana athari kubwa katika maisha yake, jinsi anavyowatendea wengine, na anakuwa mtu wa aina gani. Maamuzi yaliyofanywa zamani huamua tabia ya sasa; huwa msingi wa maadili.

Sifa za kibinafsi - uwezo wa kutimiza majukumu na ahadi, azimio na uvumilivu katika kufikia malengo, mawazo ya ubunifu, mpango, kiwango cha juu cha elimu na erudition, nguvu ya tabia, haki, busara, unadhifu, unadhifu, uwezo wa kushinda, hisia ya ucheshi, afya njema.

Sharti tofauti ni viwango vya maadili vya wasimamizi na wataalamu. Viwango vya maadili ni kufuata kanuni, kwanza kabisa, za maadili ya biashara, ambayo ni, viwango vya maadili vya tabia ya meneja katika uchumi wa soko lazima iwe chini ya kanuni na maadili yake ya juu na kukidhi mahitaji yanayoongezeka. utamaduni wa ushirika mashirika.

Kuhusiana na usimamizi wa shirika, kwanza kabisa tunapaswa kuzungumza juu ya yafuatayo:

· uongezaji wa faida haufai kupatikana kwa gharama ya uharibifu wa mazingira;

· katika ushindani unapaswa kutumia tu "mbinu zinazoruhusiwa", yaani, kufuata sheria za mchezo wa soko;

· usambazaji wa haki wa faida;

· mfano wa kibinafsi wa kufuata viwango vya maadili kazini na nyumbani;

· nidhamu na utulivu wa maadili.

· Rasilimali za kibinafsi za meneja na mtaalamu ni uwezo wa habari na habari kwa ujumla, wakati na watu. Kwa kutumia rasilimali hizi kwa ustadi, meneja au mtaalamu hupata matokeo ya juu, akiongeza mara kwa mara ushindani wa shirika analoongoza.

Ufanisi wa usimamizi yenyewe huathiriwa na:

· uwezo wa kuamua tabia na tabia ya wasaidizi;

· uwezo wa kujisimamia;

· uwezo wa kutathmini na kuchagua wafanyakazi bora;

· uvumbuzi na uwezo wa kuvumbua;

Ujuzi wa mbinu za kisasa za usimamizi na mifumo ya soko. Mapungufu katika kujiendeleza kwa meneja au mtaalamu. Dhana ya vikwazo ni ya maslahi fulani katika suala hili. Wazo lake ni kwamba wasimamizi na wataalam wote wana nafasi ya kukuza na kuboresha ufanisi wa kazi zao.

Hata hivyo, kuna maeneo ambayo wasimamizi au wataalamu hawana uwezo, ambayo ni kizuizi kwao.

Baada ya kutambua mapungufu hayo, unaweza kuzingatia mambo hayo ambayo yanazuia utambuzi kamili wa uwezo wote wa kibinafsi wa meneja au mtaalamu. Katika suala hili, mapungufu kumi yanayowezekana katika shughuli za meneja au mtaalamu yanasisitizwa; kutajwa maalum kunapaswa kufanywa kwa hitaji kama vile kuunda timu, ambayo mafanikio yake katika mazoezi ya usimamizi huamuliwa na uongozi halisi wa meneja. . Uongozi daima unahusisha matumizi ya mamlaka au uwezo wa kushawishi wengine, kwani ni moja ya muhimu na taratibu za ufanisi matumizi ya nguvu katika kikundi. Nguvu yenyewe inaweza kujengwa juu ya sifa za kibinafsi au kwa nafasi ya mtu katika shirika.

Uongozi ni uwezo wa kutumia vyema vyanzo vyote vya nguvu vinavyopatikana ili kugeuza maono yaliyoundwa kwa ajili ya wengine kuwa ukweli. Kwa kuwa ufanisi wa uongozi unategemea kiasi na aina ya madaraka anayotumia kiongozi, swali muhimu ni: vyanzo vya madaraka ni vipi na vinapaswa kutumika vipi ili kupata ufanisi zaidi. Meneja au mtaalamu anapaswa kukumbuka kuwa kazi ya pamoja, kama kitengo cha jamii, hufanya kazi mbili zinazohusiana: kiuchumi na kijamii. Kazi ya kiuchumi ni kwamba timu hufanya kazi kwa pamoja shughuli ya kazi, kama matokeo ya ambayo maadili ya nyenzo au ya kiroho huundwa.

Kazi ya kijamii ni kukidhi mahitaji ya kijamii ya washiriki wa kikundi cha kazi - fursa ya kufanya kazi, kupokea malipo ya kazi, kuwasiliana na washiriki wa timu, na kupokea kutambuliwa. Shiriki katika usimamizi, tumia haki zako kwa mujibu wa sheria (haki ya kufanya kazi, kupumzika, huduma za afya, n.k.) Kuunda timu ni mchakato mgumu na unaopingana. Hii ni kutokana na ukweli kwamba maslahi ya msingi na malengo ya wanachama wake yana tofauti na utata (mara nyingi malengo ya kibinafsi na maslahi yanapingana na malengo ya shirika).

Kulingana na mawasiliano ya malengo ya mtu binafsi na mitazamo kwa masilahi ya kikundi, tunaweza kuzungumza juu ya ukomavu wa kijamii wa kazi ya pamoja. Kiashiria cha ukomavu huamua kwa kiasi kikubwa asili na maudhui ya shughuli za usimamizi wa meneja. Ukuzaji wa timu ni mchakato wa kila wakati, unaendelea na unaonyeshwa katika ukuzaji wa nguvu za ubunifu za timu, kujitawala, kuimarisha hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia na kuimarisha nyanja ya kijamii.

Kuchambua sifa za kiongozi wa kisasa, mtu hawezi kusaidia lakini kutaja thamani muhimu katika kusimamia shirika kama mamlaka ya kiongozi. Mamlaka ni imani inayostahiki ambayo kiongozi hufurahia miongoni mwa wasaidizi wake, wasimamizi wakuu na wafanyakazi wenzake. Hii ni utambuzi wa mtu binafsi, tathmini ya timu ya kufuata sifa za kiongozi na mahitaji ya lengo. Mamlaka ya meneja au mtaalamu yanahusishwa na utendaji wa kazi za msingi kulingana na nafasi iliyofanyika, inayoungwa mkono na mfano wa kibinafsi na sifa za juu za maadili. Kwa maana hii, hali mbili zinajulikana:

· Mamlaka halisi, iliyoamuliwa na ushawishi halisi wa kiongozi, uaminifu wa kweli na heshima na timu yake (mamlaka ya chini). (Belyatsky N.P. et al., Usimamizi wa wafanyikazi: Kitabu cha kiada; Mn.: Interpressservice, mtazamo wa mazingira, 2002. - 149 p.)

Kwa hivyo, wasimamizi wa biashara wenye mafanikio wanatambua kuwa rasilimali watu wanastahili kuzingatiwa kwa sababu wanastahili jambo muhimu wakati wa kufanya maamuzi ya usimamizi wa kimkakati ambayo huamua mustakabali wa kampuni. Ili kampuni ifanye kazi kwa ufanisi, vipengele vitatu muhimu vinahitajika: dhamira na mkakati (utekelezaji wake); muundo wa shirika na usimamizi wa wafanyakazi. Hata hivyo, ni muhimu kukumbuka kwamba ni watu ambao hufanya kazi, kuja na mawazo na kuweka kampuni hai. Na kwa hili ni muhimu kwamba wafanyikazi wa shirika wawe na sifa za juu na mafunzo ya kitaaluma.

2. Mbinu na mbinu za kutathmini biashara na sifa za kibinafsi za wasimamizi na wataalamu katika mchakato wa usimamizi

Ni vigumu sana kuunda mfumo wa tathmini ambao una usawa sawa katika suala la usahihi, usawa, unyenyekevu na uelewa, kwa hiyo leo kuna mifumo kadhaa ya tathmini ya wafanyakazi, ambayo kila mmoja ina faida na hasara zake. Matumizi ya njia za kisasa za tathmini ya lengo la kazi ya wafanyikazi wa usimamizi, na haswa wasimamizi, katika uchumi wa soko na demokrasia ya usimamizi hupata. maana maalum. Kufanya tathmini kama hizo usiku wa uthibitisho, wakati wa uchaguzi wa meneja au mtaalamu, wakati wa kuunda hifadhi ya wafanyikazi kwa kukuza, na pia katika mabadiliko ya wafanyikazi - haya ndio maagizo kuu ya vitendo ya shughuli za tathmini za mashirika. Tathmini ni kipengele muhimu na muhimu katika muundo wa usimamizi wa kazi wa wafanyakazi wa usimamizi.

Mfumo wa tathmini ya utendaji lazima utoe data sahihi na ya kuaminika. Kadiri ilivyo kali na mahususi zaidi, ndivyo uwezekano mkubwa wa kupata data ya kuaminika na sahihi.

Njia zifuatazo za kutathmini sifa za biashara na za kibinafsi za meneja au mtaalamu zinajulikana:

1. Mbinu za kiasi

2. Mbinu za tathmini ya ubora

3. Tathmini kwa kutumia mbinu ya sifa

4. Tathmini kulingana na uchambuzi wa kazi

5. Tathmini ya kiutendaji

6. Mbinu ya kuamua mtindo wa uongozi

7. Mbinu ya tathmini inayolengwa

Mbinu za kiasi

Tathmini ya kiasi, kwa mfano, ya biashara ya mfanyakazi na sifa za shirika, kawaida hufanywa kwa kutumia tathmini za wataalam. Wakati huo huo, kuashiria mgombea wa nafasi, vigezo 6-7 vinaanzishwa kwanza (kwa kuzingatia maalum ya uzalishaji na hali ya kazi).

Kwa mfano:

· uwezo wa kupanga na kupanga kazi;

· uwezo wa kitaaluma;

· ufahamu wa kuwajibika kwa kazi iliyofanywa;

· ustadi wa mawasiliano na mawasiliano;

· uwezo wa kubuni;

· bidii na ufanisi.

Kwa kila moja ya vigezo hivi, kulingana na kusoma shughuli za wagombea wa nafasi hiyo, tathmini inayolingana inatolewa kwa kuchaguliwa, kwa mfano, kiwango cha alama tano (bora - 5; nzuri - 4; ya kuridhisha - 3; isiyo ya kuridhisha - 2; mbaya - 1).

Alama za kigezo kawaida huwekwa katika mpangilio wa kiidadi unaopanda. Kwa mfano, wakati wa kutathmini kulingana na kigezo "uwezo wa kupanga na kupanga kazi":

1-mfanyikazi na meneja asiye na mpangilio wazi;

2-hajui jinsi ya kupanga na kupanga kazi yake mwenyewe na kazi ya wasaidizi wake;

3-anajua jinsi ya kuandaa mchakato wa kazi, lakini sio daima kupanga kazi kwa mafanikio;

4-anajua jinsi ya kupanga na kupanga kazi yake mwenyewe na kazi ya wasaidizi wake vizuri;

5-anajua jinsi ya kuunda na kudumisha mpangilio wazi katika kazi kulingana na upangaji mzuri.

Kwa suala la umuhimu wao katika tathmini ya jumla ya mgombea kwa nafasi maalum, sifa fulani daima zina tofauti maalum th uzito, ambayo imeanzishwa na njia za mtaalam. Kwa mfano, maadili fulani yanaweza kuzingatiwa kulingana na vigezo sita vilivyotajwa hapo juu.

Kuamua tathmini ya jumla ya sifa za biashara na shirika za mgombea wa nafasi ya usimamizi, karatasi maalum ya tathmini inaundwa. Kwa kawaida, kadiri alama za jumla zinavyoongezeka kwa kila kundi la sifa, ndivyo mgombeaji anavyostahili zaidi kujaza nafasi katika vifaa vya usimamizi. Alama ya juu zaidi ni 5, na ya chini ni 1.

Elimu, uzoefu wa kazi na umri wa mfanyakazi lazima zizingatiwe wakati wa kutathmini sifa za biashara. Hoja ni kwamba elimu - moja ya sifa kuu za ubora wakati wa kuamua kiwango cha sifa za mfanyakazi, uzoefu wa kazi - kipimo cha kiasi cha uzoefu, na umri unahusiana na uzoefu wa kazi.

Masharti muhimu zaidi ya matumizi ya njia hii ni kuhakikisha kutokujulikana kwa tathmini iliyotolewa na wataalam na uhalali wa uteuzi wa utungaji wa tume za wataalam. Ikiwa kutokujulikana kunapatikana kwa kuhojiwa maalum au kupima, basi uhalali wa uteuzi wa wataalam upo katika uangalifu wao. tathmini ya awali, na vile vile katika uundaji wenye uwezo wa kimbinu na unaolengwa wa kiasi na utungaji wa ubora. Kwa mfano, mahitaji makuu ya mtaalam ni uwezo wake katika usimamizi wa uzalishaji, maadili, ujuzi wa kina na uwezo wa kutambuliwa wa kutatua matatizo maalum kwa mujibu wa kazi fulani.

Uteuzi, uratibu na idhini ya tume za wataalam kawaida hufanywa na mkuu wa idara ya wafanyikazi na mkuu wa shirika. Mkuu wa idara ya HR huwajulisha wataalam kwa mbinu ya tathmini kwa msaada wa mshauri wa kisayansi, ambaye kwa mara ya kwanza anasimamia kazi yote kwa vitendo. Katika kiwango cha shirika, tume za wataalam (tume ya kutathmini wasimamizi wa wafanyikazi wa usimamizi, tume ya kutathmini wasimamizi wa idara za uzalishaji, tume ya kutathmini wataalam wa wafanyikazi wa usimamizi) kawaida hujumuisha 3 - 5, lakini sio zaidi ya watu 7. Katika kesi hii, idadi ya wataalam inapaswa kujumuisha mtu anayepimwa na msimamizi wake.

Mbinu za tathmini ya ubora

Hadi sasa, idadi kubwa ya mifumo ya tathmini ya wafanyakazi wa usimamizi imetengenezwa katika mazoezi ya ndani na ya dunia, ambayo inaweza kuainishwa kwa misingi mbalimbali. Suluhisho la swali la maudhui (au somo) la tathmini ni mojawapo ya hatua za awali za kuunda mfumo wowote. Uchambuzi wa yaliyomo katika tathmini, ambayo ni: ni nyanja gani za shughuli za usimamizi ziko chini ya kipimo, uchambuzi na tafsiri, inaruhusu sisi kutambua njia kuu kadhaa.

Kama kipengee Tathmini za meneja kwa njia tofauti ni:

biashara na sifa za kibinafsi (mali, sifa) za wasimamizi na wataalamu;

sifa za tabia zao katika hali mbalimbali;

ubora wa utendaji wa kazi za usimamizi;

sifa za zana za usimamizi zinazotumiwa;

viashiria vya utendaji wa timu zinazoongozwa;

matokeo ya shughuli za shirika;

mafanikio ya wasimamizi kuanzisha na kufikia malengo ya usimamizi kwa timu maalum.

Tathmini ya kina pia ni ya kawaida, maudhui ambayo yanajumuisha michanganyiko mbalimbali kutoka kwa vipengee vya tathmini ya kazi vilivyotajwa. Kiwango cha maendeleo ya kila mbinu si sawa. Baadhi (kwa mfano, tathmini ya sifa) zimeletwa kwa ukamilifu kabisa msaada wa mbinu, na hata otomatiki, zingine (kwa mfano, tathmini inayolengwa) zinawasilishwa tu katika mfumo wa kanuni fulani.

Ukadiriaji wa sifa

Tathmini ya wasimamizi na wataalamu wanaotumia mbinu ya sifa imeenea. Katika msingi wake - utambuzi wa ushawishi wa mali ya kisaikolojia ya mtu juu ya sifa za shughuli zake. Miongoni mwa mbinu , kwa msingi wa mbinu hii, ni pamoja na alama ya kiwango cha kujieleza kwa seti fulani ya biashara na sifa za kibinafsi kati ya wasimamizi na wataalamu, tathmini ya sifa hizo ambazo zinahusiana zaidi na ufanisi wa wasimamizi na wataalamu katika timu maalum. Ili kufanya hivyo, kwa msaada wa kompyuta, orodha ya mali huchaguliwa (bila kutafsiri makadirio ya kiasi) ambayo hutofautisha kila meneja na mtaalamu na husaidia kukusanya picha ya biashara yake.

Tofauti katika mbinu inahusishwa na mbinu zinazotumiwa kupima mali za kibinafsi na orodha zilizopendekezwa za sifa. Walakini, licha ya anuwai ya marekebisho ya njia kama hizo, mada ya tathmini ni sawa kila mahali - sifa za kibinafsi za meneja na mtaalamu. Kama matokeo, tabia ya kijamii na kisaikolojia ya mtu anayepimwa hupatikana kila wakati na umiliki wa mali fulani unasemwa.

Uzoefu katika kutumia mifumo hiyo ya tathmini hutuwezesha kutambua upungufu wao kuu - subjectivity ya ujuzi uliopatikana. Sababu za hii ni mizizi katika njia yenyewe, ambayo inahusishwa na mapenzi na ufahamu wa masomo yanayoshiriki katika tathmini. Hii haihusu kupata tathmini zenye upendeleo au zisizo na uwezo, ambazo zinawezekana wakati wa kutekeleza mbinu yoyote, lakini kuhusu maudhui yenyewe ya tathmini inayofanywa.

Tathmini kulingana na uchambuzi wa kazi

Uamuzi wa mali ya kisaikolojia kulingana na uchambuzi wa kazi ya wafanyakazi wa usimamizi hutokea ndani ya mfumo wa tathmini ya hali, ambayo, hata hivyo, ni sawa na tathmini ya sifa. Ni katika kesi hii tu, sifa zisizobadilika za tabia ya meneja, zilizoonyeshwa katika mchakato wa kutatua shida maalum za usimamizi, hufanya kama sifa dhabiti za kisaikolojia.

Mbinu ya tathmini ya hali hutoa utaratibu wa kuchagua hali za kawaida za usimamizi katika timu maalum, muundo ambao unaelezea kazi ya meneja, na kisha kutathmini tabia yake. Msingi wa busara wa tathmini kama hiyo ni kwamba utofauti wa mambo ya hali ya kazi katika kila kisa hukua katika seti fulani ya hali na majukumu ya shughuli za usimamizi. Kutatua shida hizi ni ngumu sana na ufanisi wa vitendo vya meneja, bila shaka, umedhamiriwa na sifa zake za kibinafsi.

Msingi wa mbinu ni wazo la hali ya usimamizi kama vitengo vya uchambuzi wa kazi ya mfanyikazi wa usimamizi, hata hivyo, ni muundo wao ambao haujatengenezwa vya kutosha. Hali zinazotumiwa wakati wa tathmini (ukosefu wa mshikamano katika mipango ya kazi na idara zinazohusiana, migogoro inayosababishwa na ufafanuzi usio wazi wa kazi, ukosefu wa rasilimali za kifedha, upungufu wa wafanyakazi wa idara) ni, kwa asili, maelezo tu ya matatizo ya usimamizi wa mtu binafsi.

Matokeo ya kutathmini tabia ya wafanyikazi wa usimamizi, kama ilivyo kwa kutathmini sifa, ni tabia ya kijamii na kisaikolojia, inayoelekezwa zaidi kitaaluma. Ina habari kuhusu jinsi (kwa ufanisi au la) mfanyakazi alifanya, katika hali ambayo alikuwa na ufanisi zaidi na ambayo hakuwa na ufanisi mdogo. Hata hivyo njia hii haisaidii kujua sababu ya tabia hii na matokeo yake.

Tathmini ya kiutendaji

Tathmini ya kazi ya meneja au mtaalamu inategemea uchambuzi wa mchakato wa kazi, kuamua jinsi anavyokabiliana na majukumu yake ya kazi. Kazi ya meneja au mtaalamu katika kesi hii inaelezwa katika muundo wa kazi maalum anazofanya ili kudhibiti shughuli za pamoja. Kwa mfano, katika mojawapo ya mbinu, kazi za usimamizi kama vile kupanga, shirika, wafanyakazi, usimamizi na uongozi, na udhibiti zinajulikana.

Njia hii ni ya msingi wa wazo la kazi maalum za shughuli za shirika, ambazo hutofautisha kazi ya usimamizi kutoka kwa kazi ya mtendaji na kuwa na yaliyomo kwa ulimwengu wote, na pia ufahamu wa mahali na jukumu la meneja katika kazi ya pamoja.

Tunaweza kusema kwamba kazi kuu za shughuli zake (meneja au mtaalamu) kama somo la usimamizi ni:

· Kuondoa hitilafu katika mbinu, wakati wa hatua, na juhudi za watu binafsi wanaofanya kazi pamoja;

· Kuweka na kudumisha sheria na kanuni za tabia ya kazi na mwingiliano katika timu, pamoja na mfumo fulani wa thamani katika ulimwengu wa kazi;

· uratibu wa malengo ya jumla na ya mtu binafsi ya shughuli;

· kuhakikisha mchango wa juu wa kila mtu katika kupata matokeo ya jumla.

Masharti ya shughuli za usimamizi, nyanja ya kazi ya pamoja, na vigezo vya timu inayoongozwa hutaja tu kazi hizi, zijaze na yaliyomo, bila kubadilisha kiini cha kazi zilizofanywa. Tathmini ya kiutendaji ina fadhila ya kutegemea uchanganuzi wa kile ambacho wasimamizi hufanya haswa. Inakuwezesha kuamua pande dhaifu katika kazi ya wasimamizi maalum kulingana na ujuzi wa kazi za jumla za shughuli za usimamizi.

Mbinu ya kuamua mtindo wa uongozi

Kuchambua ubora wa kazi pia kunahusisha kuamua mtindo wa uongozi. Meneja au mtaalamu huunda maadili sio moja kwa moja, lakini kupitia watu wengine, kudhibiti tabia zao na kuibadilisha kwa mwelekeo muhimu kufikia malengo ya kawaida. Njia za kutatua shida zote katika timu ni ushawishi wa makusudi na wa kimfumo kwa watu katika mchakato wa kazi ya pamoja.

Jambo kuu katika shughuli za meneja au mtaalamu ni msimamo wa kibinafsi, mtindo wa mawasiliano ya biashara, na njia iliyochaguliwa ya mwingiliano na wasaidizi. Na ikiwa uchambuzi wa kazi za usimamizi unaturuhusu kufunua yaliyomo katika kazi iliyofanywa na meneja na anuwai ya kazi zinazopaswa kutatuliwa, basi ufafanuzi wa mtindo wa uongozi unaonyesha mfumo wa uwajibikaji unaoletwa na meneja au mtaalamu katika kazi hiyo. mchakato na kutenda kama njia muhimu ya ushawishi wake kwa watu wengine.

Kwa mbinu hii, somo la tathmini ni asili ya uhusiano kati ya meneja na wasaidizi wake. Inaruhusu mtu kufichua sifa za kibinafsi za tabia ya kiongozi katika mfumo wa mahusiano ya "uongozi-utiifu". Njia ya kushawishi watu ni ya umuhimu wa kimsingi kwa kazi iliyofanikiwa ya meneja na kuhakikisha shughuli za pamoja zenye ufanisi, kwa hivyo tathmini ya zana za usimamizi zinazotumiwa ni kipengele muhimu cha kuchambua ubora wa kazi ya usimamizi.

Mbinu ya tathmini inayolengwa

Uwekaji malengo ndio msingi wa usimamizi wowote na ndio kipengele muhimu zaidi cha kazi ya usimamizi. Usimamizi wa shabaha sasa unaonekana kama sehemu muhimu ya uongozi bora. Kwa kuongeza, ni vigumu kutarajia kazi yenye ufanisi kutoka kwa meneja (na vile vile kutoka kwa mfanyakazi mwingine yeyote) wakati matokeo yake ya mwisho yanabakia kuwa haijulikani au angalau vigezo ambavyo anahitaji kujitahidi hazijaainishwa. Hii huamua msingi wa busara ambao njia hii ya tathmini imejengwa.

Faida ya mbinu ni uwezo wa kupanga na kudhibiti shughuli za wasimamizi, kuelezea malengo yake na kufuatilia kiwango cha utekelezaji wao. Taarifa iliyopatikana wakati wa tathmini kama hiyo inafanya uwezekano wa kutathmini jinsi meneja alivyofanya kazi vizuri na ikiwa malengo ya usimamizi yaliyokusudiwa yalifikiwa.

Udhaifu wa tathmini lengwa ni ukweli kwamba meneja anaweza au asifikie malengo kinyume na mapenzi yake mwenyewe. Na jambo hapa sio tu katika uwekaji wa uwezo, lakini pia katika hitaji la kuzingatia mambo yasiyoweza kudhibitiwa au yasiyotarajiwa - hali hizo ambazo zinaweza kuathiri sana matokeo ya shughuli za meneja, bila kujali juhudi zake za kibinafsi. Kwa hiyo, kwa kutumia njia hii, kazi ya uendeshaji tu ya wasimamizi inapimwa. Na ingawa tathmini ya lengo bado haijapokea kinadharia sahihi na maendeleo ya mbinu, njia hii inachukuliwa na wataalam kama mojawapo ya kuahidi zaidi.

Hitimisho

Kazi hii ya kozi inachunguza mada "Biashara na sifa za kibinafsi za wasimamizi na wataalamu."

Sura ya kwanza inachunguza vipengele vya kinadharia vya kutathmini biashara na sifa za kibinafsi za meneja; mbinu na mbinu za biashara na sifa za kibinafsi za meneja zinazoathiri mchakato wa usimamizi zimesomwa;

Wafanyakazi ni wafanyakazi ambao kazi yao inawakilisha aina moja au nyingine ya kazi ya akili. Yaliyomo katika kazi ya wafanyikazi hutofautiana sana na kazi ya wafanyikazi: baada ya yote, kazi ya wafanyikazi ni kazi ya mwili. Tofauti nyingine kati ya kazi ya mfanyakazi ni kwamba matokeo yake ni vigumu kuhesabu moja kwa moja. Kwa kuongezea, matokeo ya kazi ya wafanyikazi wa usimamizi mara nyingi huwa hayaonekani wazi mara moja, lakini tu baada ya muda fulani, wakati mwingine mrefu sana.

Mashirika mara kwa mara huwatathmini wafanyakazi wao ili kuboresha utendakazi wao na kutambua mahitaji ya maendeleo ya kitaaluma. Utafiti unaonyesha kuwa tathmini ya wafanyikazi ya kawaida na ya kimfumo ina athari chanya kwa motisha ya wafanyikazi, yao maendeleo ya kitaaluma na ukuaji. Wakati huo huo, matokeo ya tathmini ni kipengele muhimu usimamizi wa rasilimali watu, kwani hutoa fursa ya kufanya maamuzi sahihi kuhusu malipo, upandishaji vyeo, kufukuzwa kwa wafanyikazi, mafunzo na maendeleo yao.

Katika muundo wa wafanyikazi wa shirika, kitengo cha wafanyikazi walio na elimu ya ufundi na kitengo cha wafanyikazi wenye umri wa miaka 40-49 ni kubwa zaidi.

Uwezo wa kibinadamu, uwezo wa kiongozi kuweka lengo kwa usahihi na kusimamia rasilimali kwa ufanisi kuwa sababu kuu ya mafanikio ya shirika. Shida za kusimamia rasilimali watu wa shirika huja mbele. Mbinu ya mtu binafsi kwa mtu huruhusu kampuni kufikia matokeo bora. Kiongozi mwenye talanta daima hufanya kama mfano wa kuigwa kati ya wasaidizi, wenzake, marika, na hata wakubwa wa juu. Mbinu asili za usimamizi na kanuni za tabia ni ngumu kuwasilisha kupitia mazungumzo na maadili; huwasilishwa kwa ufanisi zaidi kupitia tabia na vitendo ambavyo vinaweza kuzingatiwa kila wakati wakati wa mawasiliano ya uzalishaji.

Njia ya kisasa ya shirika ni mchanganyiko wa usawa maadili ya binadamu, mabadiliko ya shirika na kuendelea kukabiliana na mabadiliko katika mazingira ya nje. Yote hii inahitaji mabadiliko makubwa katika kanuni, mbinu na aina za kufanya kazi na watu katika shirika

NAorodha ya vyanzo vilivyotumika

1. Shevlyukov A.P. Usimamizi wa fedha katika biashara: mafunzo. / A.P. Shevlyukov. - Gomel: GKI, 2009. - 562 p.

2. Belyatsky N.P. na wengine, Usimamizi wa Wafanyikazi: Kitabu cha kiada. Posho; Mn.: Interpressservice, eco-mtazamo, 2002. - 352 p.

3. Vachugov, D. D. Misingi ya usimamizi: Kitabu cha kiada.-M.: Juu. Shule, 2001.-367 p.

4. Usimamizi wa wafanyikazi: Kitabu cha kiada kwa vyuo vikuu / Ed. T.Yu.Bazarova, B.L. Eremina. - Toleo la 2., limerekebishwa. na ziada - M.; UMOJA, 2005. - 560 p.

5.Usimamizi: kitabu cha maandishi kwa wahitimu / chini ya jumla. mh.I. N. Shapkina. - M.: Jurayt Publishing House, 2013. - 690 p.

6. Abryutina, M.S., Grachev, A.V. Uchambuzi wa shughuli za kifedha na kiuchumi za biashara: Mwongozo wa kielimu na wa vitendo. - M.: Biashara na Huduma, 2003. - 318 p.

Iliyotumwa kwenye Allbest.ru

Nyaraka zinazofanana

Mfumo wa sifa za biashara na za kibinafsi za wasimamizi na wataalamu, sifa za mbinu na mbinu za tathmini yao. Kanuni za uteuzi, uwekaji na tathmini ya utendaji wa wafanyikazi katika nchi za nje. Uchambuzi wa muundo na muundo wa idadi ya wafanyikazi.

kazi ya kozi, imeongezwa 03/20/2013

Tathmini ya sifa za biashara za watendaji na wasimamizi. Vipengele vya mifumo ya usimamizi wa wafanyikazi katika kampuni za kigeni. Mbinu za tathmini ya wafanyikazi. Uainishaji wa mambo yaliyozingatiwa wakati wa kutathmini utendaji wa kazi.

kazi ya kozi, imeongezwa 02/14/2004

Uajiri na uteuzi wa wasimamizi na wataalamu. Maelekezo ya kuboresha taaluma. Mbinu za kiuchumi za kutathmini kazi ya wasimamizi. Mbinu za shirika tathmini ya shughuli za usimamizi. Motisha ya kazi ya wafanyikazi wa usimamizi.

tasnifu, imeongezwa 11/03/2011

Tabia na sifa za sifa za kibinafsi za viongozi wa shirika. Sifa zinazohitajika kwa meneja kusimamia vyema shirika, mitindo ya usimamizi, kazi. Ufanisi wa shirika, njia za kuchochea kazi ya meneja.

kazi ya kozi, imeongezwa 05/06/2010

Vipengele vya kazi ya meneja, sifa za biashara yake, sifa za kitaaluma na za kibinafsi. Mambo yanayoathiri uundaji wa mtindo wa uongozi. Tathmini ya ufanisi wa mbinu za ushawishi kwa wafanyakazi wa mameneja wa biashara ya manispaa "Nyumba na Huduma za Jumuiya" ya mkoa wa Krasnoarmeysky.

kazi ya kozi, imeongezwa 04/21/2015

Usimamizi wa rasilimali watu. Kuboresha ubora wa maisha ya kazi. Viashiria vya kiuchumi kazi ya biashara. Uchambuzi wa hali ya kazi kwa wafanyikazi wa usimamizi. Kupanga kazi ya wasimamizi na wataalamu.

kazi ya kozi, imeongezwa 06/24/2004

Utafiti wa mambo yanayoathiri tathmini ya wafanyikazi. Uchambuzi wa njia za upimaji na ubora wa tathmini ya wafanyikazi, ambayo ni ya kawaida katika mazoezi ya wasimamizi. Utambulisho wa makosa ambayo yanawezekana wakati wa kufanya tathmini ya wafanyikazi.

kazi ya kozi, imeongezwa 09/24/2013

Udhibitisho kama tathmini ya kina ya kazi ya wasimamizi na wataalamu wa shirika. Tabia za kulinganisha njia za kutathmini sifa za biashara na kibinafsi. Uzoefu wa kigeni vyeti. Kiuchumi na ufanisi wa kijamii shughuli za Idara ya Polisi ya Mkoa wa Gomel.

tasnifu, imeongezwa 11/21/2012

Tabia za mfumo mzuri wa tathmini ya utendaji wa wafanyikazi. Mbinu zenye mwelekeo wa tabia. Mchakato wa tathmini, makosa katika utekelezaji wake na mkakati wa watathmini wa mafunzo. Aina za tabia za wasimamizi wakati wa kutathmini wafanyikazi.

muhtasari, imeongezwa 07/27/2010

Tabia za shirika na kisheria za shirika. Uchambuzi wa muundo na utamaduni wa wafanyikazi wake, ufanisi wa kazi ya wafanyikazi. Mbinu inayolengwa na programu ya utekelezaji wa mkakati wa kuboresha tathmini ya utendaji wa wasimamizi na wataalamu.

Katika hotuba iliyopita, tulizungumza juu ya ukweli kwamba hali muhimu zaidi ya usimamizi wenye mafanikio ni , mojawapo ya vigezo muhimu vya ufanisi wa usimamizi ni utu wa meneja mwenyewe.

Leo tutazungumzia kuhusu sifa ambazo meneja wa kisasa wa kitaaluma anapaswa kuwa nazo. Katika sayansi ya kisaikolojia bado kuna hakuna dhana moja, ufahamu mmoja wa kile mtu ni. Wakati huo huo kuna idadi kubwa ya masomo yaliyotolewa kwa utu wa kiongozi. Hebu tuangalie mmoja wao.

Mwanasaikolojia wa Marekani M. Shaw ilipendekeza uainishaji ufuatao wa sifa za kibinafsi za meneja. Kwa maoni yake, Tabia ya kiongozi inaweza "kugawanywa" katika vikundi vitatu vya sifa:

a) sifa za wasifu;

b) uwezo (pamoja na usimamizi);

c) sifa za utu (sifa za kibinafsi).

Mtaalamu anayejulikana katika uwanja wa saikolojia ya usimamizi, R. L. Krichevsky, aliongeza uainishaji huu na kikundi kingine - sifa za usimamizi. Wacha tuangalie kwa karibu kila moja ya vikundi vilivyoorodheshwa.

Sifa za kijamii na wasifu za haiba ya kiongozi Kundi hili linajumuisha:

· umri;

· hali ya kijamii;

· elimu.

Umri. Kuna maswali mengi maalum yanayohusiana nayo: kwa mfano, ni umri gani unaofaa kwa wasimamizi, ni umri gani meneja anapaswa kuacha nafasi yake, nk. Kwa upande mmoja, kuna hoja nyingi zinazounga mkono ukweli kwamba umri (na kwa hivyo uzoefu) ina athari chanya juu ya ubora wa usimamizi. Tuziite hoja za kupendelea uzee. Jihukumu mwenyewe: umri wa wastani marais wa makampuni makubwa ya Kijapani miaka 63.5, makamu wa rais - miaka 56. Hiyo ni mengi sana. Hata tukizingatia maisha ya juu katika Ardhi ya Jua linalochomoza.

Kuhusu USA, huko Umri wa wastani wa marais wa kampuni kubwa ni miaka 59. Kwa upande mwingine, lingekuwa kosa kufikiri kwamba umri wa kukomaa na uzoefu pekee ndio unaotoa sababu ya kutegemea cheo cha juu na mafanikio ya usimamizi.

Kuna hoja nyingi za kupendelea vijana. A. Morita alianzisha Shirika maarufu duniani la Sony akiwa na umri wa miaka 25. A. Hammer, mkuu wa Occidental Petroleum, alipata dola milioni yake ya kwanza akiwa na umri wa miaka 21, akiwa mwanafunzi. Kwa hiyo, kuna sababu ya kuamini kwamba umri hauna athari kubwa katika uongozi na ufanisi wa usimamizi. Hii ina maana kwamba unaweza kuwa meneja mzuri (pamoja na mbaya) katika umri wowote. Wakati huo huo, kutajwa kunapaswa kufanywa na R. Stogdill, ambaye alifanya utafiti maalum juu ya ushawishi wa umri juu ya ubora wa usimamizi. Baada ya kufupisha ukweli mkubwa na nyenzo za takwimu(Biblia moja katika kitabu chake, The Leadership Handbook, ina mada zaidi ya 3,500), alihitimisha kwamba umri una athari ya moja kwa moja kwenye ubora wa usimamizi. Na bado, hakuna utata hapa. Jambo ni kwamba dhana yenyewe ya "umri" inaweza kufasiriwa kwa njia mbili. Kula umri wa kibiolojia(idadi ya miaka iliyoishi) na kijamii na kisaikolojia(ukomavu wa kijamii, shughuli za kibinadamu). Akizungumzia umri wa meneja na athari zake kwa ubora wa kazi, tunamaanisha, kwanza kabisa, umri wa kijamii. Mtu anaweza kukomaa kijamii hata katika ujana wake, na hii, unaona, inategemea sana mtu mwenyewe. "Ikiwa vijana wangejua, kama uzee ungeweza!" - ukweli huu unaweza kukanushwa, maarifa na ustadi zinaweza kuunganishwa kwa njia moja tu - kazi ya mara kwa mara, bila kuchoka juu yako mwenyewe, uboreshaji wa kibinafsi. Kuhusu vijana, hasara hii inaondoka na wakati na bila juhudi yoyote kwa upande wako.

Sakafu. Ni nani anayefaa zaidi kama meneja? Watu wengine hufikiri kwamba wao ni wanaume, wengine ni wanawake. Wafuasi wa mfumo dume wa usimamizi huthibitisha maoni yao, bila kutegemea wao tu uzoefu wa kibinafsi, lakini pia kwa utafiti mkubwa. Kwa mfano, mtafiti wa Kiingereza E. Holander aligundua kwamba katika aina fulani za shughuli zinazohitaji shughuli za hotuba (na shughuli za usimamizi ni hivyo hasa!), wanawake mbele ya wanaume hutenda badala ya kutisha, mara nyingi hukasirika na kupoteza usawa katika hali ngumu. hali. Kwa kuongeza, uchunguzi wa mchakato wa mawasiliano kati ya jurors (utafiti wa F. Strodtberg na R. Mann) ulionyesha kuwa wanaume wanashiriki kikamilifu zaidi katika majadiliano juu ya kufikia uamuzi. Vile vile vinathibitishwa na data ya E. Eriz, ambaye aligundua kwamba wakati wa kutatua matatizo ya kikundi, wanaume ni waanzilishi wa 66% ya mwingiliano wote wa mawasiliano katika kikundi.

Kwa upande mwingine, wafuasi (wafuasi!) wa matriarchy ya usimamizi pia wana sababu fulani za kutetea nafasi zao. Wanawake wanakuwa makini zaidi hali ya kihisia watu wengine, ni msikivu zaidi, wanaweza kufikia mafanikio makubwa katika kuunda hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu, nk. Na bado nadhani swali ni: Ni nani anayefaa zaidi kama kiongozi - mwanamume au mwanamke - ni swali lisilo sahihi. Kuna wanawake wanaoongoza na matokeo bora kuliko wanaume wengine, na kinyume chake. Wanawake na wanaume wanaweza kuwa viongozi wazuri au wasiwe viongozi, na hii haitegemei jinsia.

Jinsia, kama umri, inaweza kuzingatiwa kutoka kwa mtazamo wa kibaolojia na kisaikolojia. Kwa mtazamo wa kisaikolojia, jinsia ni jukumu la kijamii lililowekwa na jamii. Katika jamii ya kisasa, katika mchakato wa malezi, kuanzia utotoni, wavulana na wasichana wanapewa aina tofauti za tabia ambazo hutofautiana kutoka kwa kila mmoja. Kuhusu wazo la wanaume kama viumbe ambao kwa asili wanafanya kazi zaidi na wenye uwezo zaidi wa uongozi kuliko wanawake, wazo kama hilo sio chochote zaidi ya dhana potofu ya kawaida ambayo haina msingi wa kweli. Hii ni stereotype ya fahamu ambayo inakuzuia kuangalia tatizo kwa uhalisia. Inajulikana kuwa wengi huwa wanahusisha mafanikio ya kitaaluma ya wanawake na kazi ambazo wamefanya kwa kuonekana kwao nje au bahati, badala ya uwezo na shughuli zao. Huu ni mfano mmoja wa mbinu potofu. Mwanasaikolojia wa Marekani R. Ice alibainisha muundo ufuatao: wakati kundi lililoongozwa na mwanamke lilipopata mafanikio katika kutatua kazi fulani, washiriki wa kikundi walihusisha mafanikio hasa na bahati. Na wakati kikundi kilichoongozwa na mtu kilifanya kazi kwa mafanikio, iliaminika kuwa mafanikio yalitokana hasa na sifa za kibinafsi za kiongozi.
Hali ya kijamii na elimu. Wote hadhi na elimu ni, bila shaka, muhimu si tu ili kuchukua nafasi ya usimamizi, lakini pia ili kufanya kazi kwa mafanikio ndani yake. Meneja wa kawaida wa cheo cha juu wa Magharibi ana angalau shahada moja ya chuo kikuu. Na sio tu kuwa na diploma, hata kutoka chuo kikuu cha kifahari zaidi. Elimu ni, kwanza kabisa, kiwango cha mafunzo ya kitaaluma, uwezo wa kutumia ujuzi na ujuzi wa mtu katika maisha halisi. Unaweza kupata nafasi ya shukrani kwa diploma yako, lakini kuwa na diploma haitakusaidia kuiweka na kukabiliana na kazi; kwa hii; kwa hili Kwanza kabisa, ujuzi na ujuzi unahitajika. Mafanikio yamedhamiriwa sio kwa kile kilichoandikwa kwenye diploma, lakini kwa kile kilicho kichwani mwako !!!

Kuhusu hali ya kijamii na kisaikolojia (asili) kama sharti la utambuzi wa utu katika usimamizi, taarifa kwamba inaweza kutoa hali ya juu ushawishi chanya kwa taaluma, hakuna uthibitisho unaohitajika. "Mojawapo ya njia za kuaminika zaidi za kuwa rais wa kampuni ni kuzaliwa katika familia inayomiliki kampuni," F. Fiedler alibainisha kwa ustadi. Na bado, wasimamizi wengi bora (kwa mfano, L. Iacocca) walianza kazi zao za kipaji kutoka kwa pointi za chini sana za kuanzia, na, kinyume chake, kuna matukio wakati, baada ya kuchukua kampuni, warithi waliiongoza kwa kufilisika. Kwa hivyo njia ya juu katika usimamizi iko wazi kwa kila mtu.

III. Uwezo wa usimamizi. Chini ya uwezo, katika kwa maana ya jumla Neno hili, katika saikolojia, linaeleweka kama mali na sifa fulani za mtu ambazo hufanya iwezekanavyo kutekeleza kwa mafanikio aina fulani shughuli. Uwezo unaweza kugawanywa kwa ujumla (kwa mfano, kiakili) na maalum (mtaalamu). Je, uwezo wa jumla unaathiri vipi ufanisi wa shughuli za usimamizi? Katika utafiti wa classic na E. Ghiselli "Akili na Mafanikio ya Usimamizi" ilikuwa Imethibitishwa kwa uthabiti kwamba viongozi wenye ufanisi zaidi ni wale walio na uwezo wa wastani wa kiakili .

T. Kono alisisitiza ukweli kwamba wanafunzi bora wanaoingia katika huduma ya mashirika ya Kijapani, kama sheria, hawawi wasimamizi wakuu huko. Je, hii inahusiana na nini? Jambo ni kwamba kuna angalau aina mbili (aina) za akili - kinadharia na vitendo. Wakati huo huo, mtu haipaswi kufikiri kwamba akili ya kinadharia ni kitu cha juu kuliko akili ya vitendo. Kazini " Akili ya kamanda"Mwanasaikolojia maarufu B. Teplov alionyesha kwa hakika kwamba " kwa mtazamo wa utofauti na wakati mwingine kutopatana kwa ndani kwa kazi za kiakili, na vile vile ugumu wa hali ambayo kazi ya kiakili hufanyika, aina za juu zaidi za shughuli za vitendo (za kiakili) zinapaswa kuchukua nafasi ya kwanza.". Kwa hivyo "hakuna sababu ya kufikiria kazi ya akili ya vitendo kuwa rahisi na ya msingi zaidi kuliko kazi ya akili ya kinadharia." Ni jambo moja kutatua matatizo (kinadharia na vitendo) wewe mwenyewe, na jambo lingine kabisa kuwapanga watu wengine kuyatatua. Miongoni mwa uwezo maalum unaohitajika na meneja mzuri, mimi, nikifuata M. Shaw, ningeangazia yafuatayo:

· ujuzi maalum na ujuzi;

· uwezo;

· ufahamu.

Inaonekana hakuna haja ya kudhibitisha umuhimu wa uwezo huu kwa utekelezaji mzuri wa shughuli za usimamizi.

Uwezo wa kitaaluma wa meneja - Ubora muhimu, ngumu, muundo wa uwezo kumi na tatu wa mtu binafsi:

1. Uwezo wa Didactic - utayari na uwezo wa kufundisha, kukuza mawazo ya wasaidizi;

2. Uwezo wa kujieleza - uwezo wa kiongozi kuelezea mawazo yake kwa njia ya mfano na kwa uwazi kwa kutumia maneno, sura za uso na pantomime.

3. Uwezo wa utambuzi - uwezo wa kujua ulimwengu wa ndani wa wasaidizi, uwezo wa kuamua mtazamo wao wa kweli (halisi) kuelekea kazi, kiongozi, na kuhisi hali yao ya kiakili.

4. Uwezo wa kisayansi - hamu ya kufanya kazi kwa ubunifu, kusoma kwa utaratibu uzoefu wa wenzake, fasihi, ushiriki katika kazi ya utafiti wa kisayansi.

6. Ujuzi wa mawasiliano - uwezo wa kuwasiliana kwa urahisi na watu wanaowakilisha vikundi tofauti vya kijamii na kitaaluma.

7. Uwezo wa kibinafsi - uwezo wa kudumisha hali ya uwiano katika uhusiano na wasaidizi, kuonyesha busara ya ufundishaji, haswa wakati wa kuonyesha umakini.

8. Ujuzi wa shirika - uwezo wa kuandaa kwa uwazi na kufanya tukio lolote bila kupoteza muda.

9. Uwezo wa kujenga - uwezo wa kupanga mustakabali wa wasaidizi na kuona matokeo ya kazi zao.

10. Uwezo mkuu - matumaini na ucheshi wa meneja kusaidia kuimarisha mchakato wa kazi.

11. Uwezo wa kuzingatia na kusambaza umakini - uwezo wa kuweka kundi zima mbele kwa siku nzima ya kazi na kujidhibiti.

12. Uwezo wa Gnostic - uwezo wa kutambua haraka na kwa usahihi vitu na matukio, kuchambua, na kufanya kazi kwa mafanikio na picha zilizoonyeshwa.

13. Uwezo wa Psychomotor - kutoa ujuzi wa magari, kusaidia "kuunganisha kichwa na mikono." Msingi ni ujuzi na kuzingatia mali ya typological ya mfumo wa neva na temperament.

1 Tabia za kibinafsi za meneja. Kati ya sifa nyingi za kibinafsi na sifa za kibinafsi zinazoathiri ufanisi wa usimamizi, muhimu zaidi ni:

· utawala;

· kujiamini;

· usawa wa kihisia;

· upinzani wa mkazo;

· ubunifu;

· hamu ya mafanikio;

· ujasiriamali;

· wajibu;

· kuegemea;

· uhuru;

· Urafiki.

Sifa hizi zote zina kitu sawa, yaani, kwamba kila mmoja wao anaweza kukuzwa na kukuzwa. Hebu tuwaangalie kwa undani zaidi.

Utawala (ushawishi). Hakika kiongozi anatakiwa kuwa na sifa hii. Lakini, wakati wa kuendeleza ndani yako mwenyewe, mtu asipaswi kusahau kuhusu upande wa kisaikolojia wa suala hilo. Kwanza, kwa ushawishi haitoshi kabisa kutegemea nguvu tu, mamlaka rasmi, ambayo ni, mamlaka rasmi. Inajulikana kuwa ikiwa wasaidizi wa chini wanafuata tu sheria na mahitaji yaliyowekwa na kiongozi, hutumia si zaidi ya 65% ya uwezo wako Na wakati mwingine hufanya kazi zao kwa kuridhisha ili tu waendelee na kazi zao. Kwa hivyo ushawishi wa kiongozi, unaoegemezwa tu na njia za hali rasmi ya shirika, lazima uchochezwe na ushawishi usio rasmi. Pili, ushawishi usio rasmi unatoa athari inayotarajiwa pale tu inapopata jibu la ndani. Bila jibu chanya, hamu ya kiongozi kutawala itaonekana kama madai ya zamani ya madaraka. M. Woodcock na D. Francis katika kitabu chao “The Uninhibited Manager” walibainisha sifa zifuatazo za meneja ambaye anajua jinsi ya kushawishi watu:

· Anaeleza mawazo yake kwa uwazi,

· kujiamini,

huweka maelewano mazuri,

Zawadi tabia inayohitajika

Inatoa maagizo wazi

· hujitahidi kuwa na bidii,

· husikiliza wengine.

Kujiamini. Je, kiongozi anayejiamini anamaanisha nini kwa wasaidizi wake? Kwanza kabisa, unaweza kumtegemea katika hali ngumu: atasaidia, kulinda, na kuwa "nyuma" ambayo itakufunika. Kiongozi anayejiamini hutoa faraja fulani ya kisaikolojia na huongeza motisha ya kufanya kazi kwa ukweli wa kujiamini. Walakini, hali mbili muhimu zinapaswa kuzingatiwa. Kwanza, kuna tofauti kati ya kujiamini na kujiamini kupita kiasi. Tofauti hii ni ya hila, lakini inayoweza kushindwa. Yote ambayo inaweza kusemwa ni kwamba mtu anayejiamini hutoka kwa mawazo ya kweli juu ya uwezo wake, nguvu na udhaifu wake, bila kupunguza au kuzidisha. Kwa kifupi, ana sababu za kweli, si za kufikirika za kujiamini. Pili, inajulikana kuwa wasaidizi, kama sheria, wanaona hali ya kiongozi vizuri, ambayo inamaanisha kuwa haijalishi hali inakuaje, wanapaswa, angalau kwa nje, kuishi kwa utulivu na kwa ujasiri. Na hatimaye, kuna kipengele kingine cha shughuli za usimamizi ambapo kujiamini kuna jukumu muhimu. Haya ni mawasiliano na mazungumzo na wasimamizi wengine. Ni wazi kuwa kiongozi anayesitasita na asiyejiamini hawezi kuhamasisha uaminifu kwa upande wao.

Usawa wa kihisia na upinzani wa dhiki. Hizi zinahusiana, karibu na kila mmoja sifa za kibinafsi za kiongozi. Wao hakika inaweza kuendelezwa na kuendelezwa, lakini tu ikiwa hii inafanywa kwa makusudi. Kama ilivyo kwa wa kwanza wao (usawa wa kihemko), watafiti katika uwanja wa saikolojia ya usimamizi huzingatia hali mbili muhimu. Kwanza, hitaji la kudhibiti hisia zako. Hisia zisizodhibitiwa (hata chanya) huathiri vibaya hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu. Kwa hivyo, meneja anahitajika: Dumisha uhusiano sawa, wa heshima na wafanyikazi wote uhusiano wa biashara, bila kujali mapendeleo ya kibinafsi na yasiyopendwa. Pili, kiongozi ni mtu kama kila mtu mwingine: anaweza kujiingiza katika hasira, hasira, kukata tamaa, nk. Kukandamiza hisia hasi kila wakati na kuzizuia katika mazingira ya kazi kunaweza kusababisha matokeo kadhaa yasiyofurahisha - neuroses, psychoses, magonjwa ya akili, nk. Kwa hivyo, ni muhimu sana kwa kiongozi kutafuta njia za kutuliza kihemko na kisaikolojia. Njia kama hizo zinaweza kutumika mazoezi ya viungo, kukutana na marafiki, vitu vya kupendeza, nk Utafiti wa kisasa unaonyesha kuwa wao ni bora zaidi kwa kutolewa kwa kihisia kuliko kunywa pombe. Walakini, kila mtu anachagua kile anachopenda. Kabla ya kuzungumza juu ya upinzani wa mafadhaiko, wacha tujue tofauti kati ya dhana hizi mbili - "dhiki" na "dhiki". Mkazo ni mvutano (kimwili, kisaikolojia na kihisia-kisaikolojia) ambayo huongeza juhudi za mtu kufikia malengo. Dhiki ni mkazo mwingi ambao hupunguza shughuli muhimu na humtenganisha mtu. Tatizo ni kwamba kiwango cha dhiki ambacho kinafaa kwa mtu mmoja kinageuka kuwa kisichoweza kuvumiliwa kwa mwingine, kwa maneno mengine, kama mwanzilishi wa fundisho la mafadhaiko, Hans Selye, alibaini, « watu tofauti Furaha inahitaji viwango tofauti vya mkazo.”. Mkazo ni muhimu, "unahusishwa na shughuli yoyote, wale tu ambao hawana chochote wanaweza kuepuka" (G. Selye). Kuhusu dhiki, basi sehemu kubwa ya sababu kwa nini hutokea inahusiana na shughuli za kitaaluma.

Kufuatia wanasaikolojia wa Ujerumani W. Siegert na L. Lang, walitambua baadhi ya sababu za dhiki kwa wasimamizi. Hii:

a) hofu ya kutoweza kukabiliana na kazi;

b) hofu ya kufanya makosa;

c) hofu ya kuachwa na wengine;

d) hofu ya kupoteza kazi;

e) hofu ya kupoteza "I" ya mtu mwenyewe.

Ubunifu. Huu ni uwezo wa mtu wa kutatua matatizo kwa ubunifu, sifa muhimu sana ya utu, hasa muhimu kwa shughuli za ubunifu. Kuhusiana na shughuli za usimamizi, ubunifu unaweza kuzingatiwa kutoka kwa mtazamo uwezo wa meneja kuona mambo ya riwaya na ubunifu katika shughuli za wasaidizi na kuwasaidia. M. Woodcock na D. Francis wanaamini kwamba kuna baadhi ya vikwazo vinavyomzuia mtu kuwa mbunifu. Hii:

a) hamu dhaifu ya vitu vipya;

b) matumizi duni ya fursa;

c) mvutano mwingi;

d) uzito kupita kiasi;

e) mbinu mbaya.

Msukumo wa mafanikio na moyo wa ujasiriamali. Bila sifa hizi haiwezekani kufikiria kiongozi bora. Tamaa ya mtu kufikia huonyesha moja ya mahitaji ya kimsingi - hitaji la kujitambua, kufikia malengo. Utafiti unaonyesha kuwa wasimamizi walio na sifa hizi wana sifa kadhaa.

Kwanza, wanapendelea hali ambazo wanaweza kuchukua jukumu la kutatua tatizo.

Pili, hawana mwelekeo wa kujiweka kwenye hatari nyingi na kujiwekea malengo ya wastani, wakijaribu kuhakikisha kwamba hatari kwa kiasi kikubwa inaweza kutabirika na kuhesabiwa.

Cha tatu, watu wanaojitahidi kupata mafanikio daima hupendezwa na maoni - maelezo kuhusu jinsi wanavyokabiliana na kazi kwa mafanikio.

Wajibu na kuegemea. Katika usimamizi wa kisasa Sifa hizi za utu ni aina ya "kadi ya kupiga simu" ya kampuni na meneja mwenyewe. Sifa ni ya thamani zaidi kuliko pesa, na ikipotea, inapotea milele. Kwa kampuni inayothamini sifa yake, ni dhahiri kwamba majukumu lazima yatimizwe, hata ikiwa hii itasababisha hasara. Kwa bahati mbaya, siku hizi uwajibikaji na kuegemea ni upungufu mkubwa, na tunahisi hii kila wakati katika siasa, uchumi na maadili. Hata hivyo, inaweza kusema kuwa siku zijazo ni za makampuni hayo na wasimamizi ambao kauli mbiu yao ni ubora bora, uaminifu wa utekelezaji na uaminifu katika mahusiano na wateja (T. Peters, R. Waterman).

Uhuru. Sifa muhimu ya kibinafsi ya kiongozi ni uhuru. Uhuru ni utayari wa kiongozi kufanya maamuzi kwa uhuru na kubeba jukumu kwao. Haijalishi washauri ni wazuri kiasi gani, haijalishi wengine wanatoa ushauri gani, suluhisho la mwisho kiongozi lazima aamue mwenyewe!!! Uhuru ni mbali na hiari na ubabe. Kadiri kiongozi anavyojitegemea zaidi, ndivyo anavyojitegemea zaidi, ndivyo inavyofaa zaidi na inafaa kwake kusikiliza maoni ya wenzake, ikiwa yana nafaka ya busara. Ikumbukwe kwamba wafanyabiashara bora wanahimiza upinzani katika makampuni yao. Hii ni muhimu kutoka kwa maoni yote, kwa sababu watu wenye nia moja sio wale wanaofikiria sawa, lakini wale wanaofikiria juu ya kitu kimoja. Kiongozi shupavu na huru anaweza kumudu kuwa na watu wasiokubalika miongoni mwa wasaidizi wake. Unaweza kutegemea tu kile kinachopinga !!!

Ujamaa (ujuzi wa mawasiliano). Hakuna haja maalum ya kuthibitisha jinsi ilivyo muhimu katika shughuli za kiongozi. Inatosha kusema kwamba, kulingana na watafiti wengine, meneja hutumia zaidi ya robo tatu ya muda wake wa kufanya kazi kwenye mawasiliano. Mihadhara michache ya mwisho itatolewa kwa masuala ya mawasiliano na maendeleo ya sifa za mawasiliano za kiongozi. Kwa sasa nitajiwekea masharti ya msingi yafuatayo. Bila ujamaa na ujamaa, ubora wa kimsingi kama uwezo wa kujenga uhusiano na watu hauwezekani. Ujuzi wa mawasiliano - ubora sio wa kuzaliwa, unaweza kuendelezwa. Ukuzaji wa ustadi wa mawasiliano ndio sehemu muhimu zaidi ya uboreshaji wa meneja na kujiendeleza. Kwa hiyo, tumeangalia sifa kuu zinazohusiana na utu wa meneja. Inabakia kusema kwamba mtu hajazaliwa na seti ya sifa zilizoorodheshwa hapo juu, lakini zote ni mchanganyiko wa vipengele vilivyopatikana kutoka kwa asili na hali ya kijamii na kihistoria ya maisha yake. Mafunzo ya kijamii na kisaikolojia na aina nyingine maalum za mafunzo zinaweza kuchangia katika malezi ya sifa muhimu. Walakini, jambo kuu ni kwamba kiongozi ana hamu ya kujiboresha na anaelewa kuwa ni muhimu "kujenga" na kuunda utu wake kila siku.

4. Utambulisho wa mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria. Uchambuzi wa kisaikolojia wa shughuli na kazi za mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria.

Ili kufunua kiini cha mahitaji ya utu wa mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria, inahitajika kuwa na wazo wazi la kazi zake kuu, kazi na vizuizi kuu vya kimuundo vya shughuli zake za usimamizi.

Wanasaikolojia wa usimamizi wa Marekani T. Fitzgerald na G. Carlson walibainisha hilo kiongozi ni mtu anayewajibika anayeamua, kusimamia, kupanga, kupanga na kudhibiti shughuli zote za wasaidizi…

Kazi na kazi nyingi zinazomkabili mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria huweka mahitaji makubwa juu ya sifa zake za kibinafsi na kitaaluma na utayari wa usimamizi.

Ikiwa tunaelewa kazi ya usimamizi kama sehemu huru ya shughuli za usimamizi, inayoangaziwa na maudhui maalum, basi inaweza kujumuisha:

utabiri,

shirika,

Taratibu,

kudhibiti.

Seti hii ya kazi za usimamizi zinaonyesha sifa za usimamizi wa utekelezaji wa sheria katika hali ya kisasa. Wakati huo huo, mbinu hii haipingani na dhana ya kazi ya A. Fayol.

Utekelezaji wa kazi za usimamizi kila siku unahitaji meneja kutekeleza matukio na vitendo vingi maalum: mikutano, kufanya kazi na nyaraka, kupokea wageni, nk Vitendo hivi mara nyingi huitwa vitengo vya majaribio ya shughuli za meneja. Utafiti umeonyesha kuwa vitengo hivi vyote vya kisayansi vya shughuli ni pamoja na vitengo vitatu vya kinadharia vinavyohusiana vya shughuli:

1) shughuli za utambuzi;

2) shughuli za kufanya maamuzi;

3) shughuli za kupanga matumizi yao.

Vitengo hivi vya kinadharia vya shughuli hutofautiana kutoka kwa kila mmoja katika mada, malengo, nia, vitendo na matokeo.

Ni rahisi kuhitimisha kuwa utekelezaji na mkuu wa kila kazi ya usimamizi hufanyika kupitia shughuli maalum, ambayo kila moja inategemea shughuli za utambuzi, kufanya maamuzi maalum na kuandaa utekelezaji wao. Pamoja na hili, ni lazima ieleweke kwamba maudhui, i.e. maudhui ya lengo la somo la aina hizi za shughuli yatakuwa tofauti wakati wa kutekeleza majukumu tofauti ya usimamizi.

Utekelezaji wa meneja wa kazi za usimamizi unahusiana na maalum ya muundo na shughuli za mashirika ya kutekeleza sheria.

Vipengele hivi ni pamoja na: aina kali za utii na kanuni za ndani kama vile za kijeshi; haki maalum za kinidhamu za meneja; mazingira maalum ya kazi kwa wafanyakazi na kuongezeka kwa wajibu wao kwa matokeo ya utendaji. Baadhi ya maafisa wa kutekeleza sheria (kwa mfano, wachunguzi) wana uhuru wa kitaratibu, ambao kwa kiasi fulani unapunguza uwezekano wa ushawishi wa usimamizi juu yao.

Maelezo mahususi ya kusimamia mashirika ya kutekeleza sheria ni pamoja na hali mbaya ya shughuli za wafanyikazi na usimamizi wao. Hali mbaya hulazimisha mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria kufanya maamuzi ya kuwajibika chini ya ushawishi wa sababu za mkazo: ukosefu wa wakati, ukosefu wa habari, hatari, jukumu la kuongezeka kwa maisha na afya ya raia, wafanyikazi, nk.

Tabia za kisaikolojia za utu wa mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria. Utafiti wa idadi kubwa ya wasimamizi na wafanyikazi wa kawaida wa mashirika ya kutekeleza sheria ulifanya iwezekane kuunda safu, ya jumla ya sifa ambazo zinaangazia mahitaji muhimu zaidi kwa kiongozi bora.

Uchambuzi wa mahitaji ya kimsingi ya utu wa kiongozi huturuhusu kuyagawanya katika kadhaa vipengele au vitalu.

Kwanza kabisa, ni lazima ieleweke sifa zinazoonyesha mahitaji ya kazi na jukumu kwa meneja, kwa lengo la utimilifu wao kwa mafanikio majukumu ya kazi(kwa mfano, uwezo, uwezo wa kuona mtazamo katika kazi ya wakala wa kutekeleza sheria, uwezo wa kuongoza, nk).

Kizuizi cha pili kinajumuisha mawasiliano na ujuzi wa biashara meneja (ujuzi wa wasaidizi, uwezo wa kufanya kazi na watu, utangamano wa kisaikolojia na wenzake, nk).

Kizuizi cha tatu kinaundwa mahitaji ya kimaadili na kimaadili kwa utu wa mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria (adabu, kujitolea, kufanya kazi kwa bidii, uaminifu, uadilifu, tabia ya maadili, nk).

Waliohojiwa pia walitaja sifa ambazo, kwa maoni yao, ni kinyume cha kushikilia nafasi ya uongozi:

ukosefu wa maandalizi ya usimamizi na kutokuwa na uwezo wa kitaaluma;

kiburi; ukali na ukali;

kazi isiyo na kanuni;

kutokuwa na uamuzi;

utiifu kwa wakubwa;

ujinga wa wasaidizi;

matumizi mabaya ya madaraka na haki;

matakwa madogo na upendeleo.

Tunaweza kuzungumzia uwezo wa kisaikolojia mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria, kuhakikisha ufanisi wa shughuli zake na utekelezaji wa kazi za usimamizi. Kimuundo, uwezo huo wa kisaikolojia wa kiongozi huundwa kutoka :

1) dhana ya usimamizi wa mtu binafsi;

2) maandalizi ya usimamizi;

3) sifa za maadili na kisaikolojia;

4) sifa za utambuzi na kiakili;

5) uwezo wa usimamizi;

6) sifa za kihisia-hiari;

7) ujuzi wa mawasiliano.

/. Dhana ya usimamizi wa mtu binafsi Mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria anawakilisha maono ya kibinafsi, ya kibinafsi ya mfumo wa shida za kimsingi za usimamizi, njia za kushawishi wasaidizi, shida katika kupanga shughuli za wafanyikazi na kazi ya kibinafsi. Katika fomu iliyoundwa inafichua maana ya kibinafsi ya shughuli ya meneja, huathiri motisha ya kazi ya usimamizi, na kuweka malengo mahususi ya kazi na maisha.

2. Maandalizi ya usimamizi inajumuisha ujuzi, ujuzi na uwezo unaokuwezesha kutatua kwa ufanisi matatizo mbalimbali ya usimamizi. Jambo muhimu ni utayari wa kisaikolojia, unaolenga kuboresha kazi na wafanyikazi, mwingiliano mzuri na wasaidizi, ushawishi usio na migogoro juu ya tabia zao na kuhakikisha malezi ya hali nzuri ya usimamizi katika shirika na meneja.

3. Sifa za kimaadili na kisaikolojia tafakari wajibu wa kimaadili na viwango vya maadili vya tabia ya mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria. Tunazungumza juu ya tabia inayofaa na muhimu kutoka kwa mtazamo wa maadili, maadili ya usimamizi, viwango maalum vya maadili, na mtazamo wa kibinadamu kwa mtu mwingine. Msingi wa maadili wa tabia ya mfanyakazi kujumuisha sifa zifuatazo za kimaadili na kisaikolojia: hisia ya wajibu wa kitaaluma; heshima ya kitaaluma; haki; uadilifu; uaminifu; adabu; huruma na huruma; ujasiri; ufungaji juu ya kufuata sheria na nidhamu rasmi; hisia ya urafiki; ubinadamu na huruma kwa wahasiriwa wa uhalifu, nk.

4. Sifa za utambuzi na kiakili. Inajulikana kuwa sifa zilizokuzwa vizuri za mtazamo na umakini huruhusu meneja kupata habari ya kutosha juu ya utendakazi wa wakala wa kutekeleza sheria, hali ya uhalifu inayoibuka, sifa za kibinafsi za mfanyakazi na timu maalum ya kitaalam. Kumbukumbu ya kitaaluma ya meneja kwa nyuso, mwonekano wa mtu, nambari (kwa mfano, tarehe za kuzaliwa), majina, patronymics, jina la ukoo, nk. hukuruhusu kuwasiliana kwa ufanisi na wasaidizi, kutengeneza mtazamo mzuri kwake. Mawazo yenye tija ya kiongozi yana sifa kama vile kubadilika, upana, uhakiki, kasi, akili, kutabirika, heuristics, nk.

5. Uwezo wa usimamizi Miongoni mwa kuu kuhusianaujuzi wa shirika na ufundishaji mkuu wa chombo cha kutekeleza sheria.

Shirika uwezo wa mkuu wa wakala wa kutekeleza sheria ni pamoja na ujuzi:

kujijua;

kujua watu kulingana na data isiyo kamili;

kuanzisha na kudumisha mawasiliano ya kisaikolojia na watu karibu nawe;

kujifunza watu katika shughuli zao za kila siku;

kuwa na ushawishi wa kudhibiti juu ya watu; kutumia nguvu, nk.

busara ya ufundishaji;

uchunguzi wa kisaikolojia;

nia ya kufanya kazi na watu;

uwezo wa kuonyesha utu wa chini, kuona matarajio ya maendeleo yake;

uwezo wa kutathmini kwa usawa kiwango cha mafunzo na elimu ya wasaidizi;

uwezo wa kuongea vizuri, nk.

6. Sifa za kihisia-hiari. Kazi ya meneja inahusishwa na mafadhaiko na uzoefu mbaya. Miongoni mwa sababu za mkazo, kuhusiana na shughuli za meneja mara nyingi huitwa:

mzigo mkubwa wa kazi na ukosefu wa muda wa bure;

matatizo yanayohusiana na kuingia katika nafasi mpya ya uongozi;

kuongezeka kwa uwajibikaji kwa maamuzi yaliyofanywa;

hisia ya meneja ya tofauti kati ya kile anachopaswa, kile angependa, na kile anachofanya;

hitaji la mara nyingi kufanya maelewano kwa jina la kudumisha kazi;

ukosefu wa maoni juu ya shughuli za wasaidizi;

mahusiano yasiyo ya kuridhisha na wakubwa na wasaidizi;

kutokuwa na uhakika wa ukuaji wa kazi;

hali mbaya ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu ya wataalamu, nk.

Kanuni ya msingi ya kushinda dhiki ni uwezo wa kiongozi wa kushinda shida, sio kuwatendea kwa upole, bila kuanguka kwa hasira, kulaumu wengine, na sio kukusanya mifano ya udhalimu wa hatima. Jibu la mkazo lazima liwe na maana na uwiano. Kiongozi hapaswi kushindwa na msukumo wa kwanza wa kihemko; anapaswa kuwa mwenye nafsi na kichwa baridi, angalia. Dunia uhalisia na uhalisia sawa wa kutenda. Kiongozi anapaswa kuzingatia ukuzaji wa sifa za kihemko na za hiari kama azimio, uvumilivu, kujidhibiti, usawa wa kihemko; uvumilivu, ustahimilivu, busara, utulivu, kujiamini, nk.

7. Ujuzi wa mawasiliano. Utafiti umeonyesha kuwa kuna stadi za mawasiliano zinazochangia ufanisi wa mwingiliano wa biashara kati ya meneja na wafanyikazi:

shirika;

kujiamini;

uhuru;

adabu;

mtazamo kuelekea ushirikiano na wasaidizi;

nia ya kusaidia;

huruma;

wajibu;

ustadi wa mbinu za mawasiliano;

unyeti; mwitikio;

kujali;

haki;

uaminifu katika mawasiliano;

shughuli katika shughuli za pamoja;

urafiki;

baadae;

busara.

Fanya iwe vigumu mwingiliano wa biashara sifa zifuatazo:

mashaka;

aibu;

unyenyekevu;

overconformity;

tathmini ya uwezo wa mtu;

uchokozi;

hamu ya kutawala;

kuridhika;

kujitenga;

hasira ya moto;

kugusa;

kutoaminiana;

tuhuma;

ukali;

unyenyekevu;

kujitenga;

usiri.

Udhihirisho wa sifa za mawasiliano na kiongozi unahusishwa na sifa fulani za wasaidizi.

Kwa wafanyikazi walio na kiwango cha juu cha matarajio, hamu ya kutawala, na kujistahi kwa hali ya juu wanafaa zaidi kwa uhusiano wa ushirika na ushawishi wa unobtrusive..

Kwa wale wafanyakazi wale wanaoonyesha madai ya wazi (wakati mwingine yasiyo na msingi), uchokozi, na mtazamo wa kudharau wafanyakazi wenzako ni bora kuchagua mbinu za kuwaweka mbali na kuunda mahusiano rasmi.

©2015-2019 tovuti
Haki zote ni za waandishi wao. Tovuti hii haidai uandishi, lakini hutoa matumizi bila malipo.
Tarehe ya kuundwa kwa ukurasa: 2016-04-11

Sifa za kibinafsi na za biashara za kiongozi. Mtindo wa uongozi

1. Utangulizi.

2. Sifa binafsi za kiongozi.

3. Sifa za biashara za kiongozi.

4. Makosa katika usimamizi.

5.Mtindo wa uongozi.

6. Aina vikwazo vya kisaikolojia kwa uvumbuzi.

7. Hitimisho.

1. Utangulizi

Kusimamia kampuni, shirika, taasisi, kitengo chake, au kikundi cha wafanyikazi ni, kwanza kabisa, kufanya kazi na watu, na kila mtu kibinafsi. Kwa hivyo, ili kufanikiwa, unahitaji kujifunza jinsi ya kufanya kila mtu ambaye unafanya kazi naye, kwanza, kama wewe, pili, una hakika kuwa uko sawa, na tatu, fanya bidii kubwa kwa mafanikio ya sababu ya kawaida.

Sifa za kiongozi zinaweza kugawanywa katika makundi mawili. Kundi la kwanza ni sifa zake za biashara na taaluma, mbinu na mbinu za shughuli za usimamizi anazotumia.

Kundi la pili ni sifa za kiakili na za kibinafsi (kisaikolojia): maarifa, uwezo, akili, nyanja ya kihemko, tabia. Kundi hili la sifa lina sifa mbili. Kwanza, ni msingi ambao uwezo wa kitaaluma na usimamizi wa kiongozi hujengwa. Pili, ni ngumu zaidi kusahihisha kuliko ile ya kwanza: kubadilisha mtindo wa kufikiri au tabia ni ngumu zaidi kuliko ujuzi wa mbinu ya kufanya maamuzi au teknolojia ya usimamizi.

2. Sifa binafsi za kiongozi

Moja ya sifa kuu za kibinafsi (kisaikolojia) za kiongozi ni mawazo yake. Katika mchakato wa shughuli za vitendo, kiongozi lazima awe na uwezo wa kufikiria:

Tatizo na kuahidi, kufafanua mapema matatizo iwezekanavyo na njia za kuwashinda;

Kwa utaratibu, kufunika nyanja zote za jambo na mambo ya ushawishi;

Vitendo na busara, kutofautisha mambo halisi kutoka kwa maoni ya kibinafsi, halisi kutoka kwa taka au dhahiri;

Kihafidhina, isiyo ya kawaida, kuchanganya faida za uzoefu uliokusanywa na mbinu za uongozi za awali, za ubunifu;

Haraka, yaani, haraka kukabiliana na mabadiliko katika hali hiyo, kwa kujitegemea kufanya maamuzi ya busara zaidi chini ya shinikizo la wakati;

Kwa mara kwa mara na kwa makusudi, kufikia lengo lililowekwa, kutenganisha kuu kutoka kwa sekondari, bila kuzama kwa utaratibu;

Kujikosoa, kuonyesha uwezo wa kutathmini vitendo vya mtu kwa kiasi, kutumia kiwango cha juu cha uzoefu mzuri wa wengine, na kuboresha ujuzi na ujuzi wa kitaaluma.

Meneja yeyote hutumia sehemu kubwa ya wakati wake wa kufanya kazi kwenye mawasiliano. Kwa hiyo, ubora muhimu wa kitaaluma kwa ajili yake ni uwezo wa kufanya mawasiliano ya biashara na watu, bila kujali tathmini yake ya kihisia. lazima adhibiti tabia yake ili mtazamo mbaya kwa mtu usiathiri vibaya asili ya uhusiano wa biashara naye, na mtazamo mzuri kwa mfanyakazi unajulikana kwake na hufanya kazi kama motisha ya ziada ya kuongeza shughuli.

Orodha ya sifa za kiongozi mzuri, iliyoandaliwa kulingana na matokeo ya utafiti wa kigeni.

Kiongozi mzuri

1. Inaweza kuanzisha na kudumisha uhusiano na wenzao.

2. Mwenye uwezo wa kuwa kiongozi.

3. Uwezo wa kujenga mfumo wa mawasiliano katika shirika, kupokea taarifa za kuaminika na kutathmini kwa ufanisi.

4. Ina uwezo wa kufanya maamuzi ya usimamizi yasiyo ya kiwango katika hali ambapo njia mbadala za utekelezaji haziko wazi au zinatia shaka.

5. Uwezo wa kupata suluhisho mojawapo chini ya hali ya muda mdogo.

6. Anaweza kuchukua hatari zinazofaa na kuanzisha ubunifu katika shirika.

7. Ana mwelekeo wa kujichanganua, anaelewa jukumu la kiongozi katika shirika, na anaweza kuona athari anazo nazo kwa shirika.

8. Ana upinzani mkubwa wa kuchanganyikiwa (hali ambayo hutokea kwa mtu wakati anakabiliwa na vikwazo ambavyo yeye huona kuwa hawezi kushindwa), na ni baridi-blooded.

9. Inahimiza ushiriki wa washiriki wa timu katika kujadili shida, na anaweza kuacha maoni yake ikiwa itathibitishwa kuwa sio sawa.

10. Anazungumzia sifa zake, kukubali maoni, lakini wakati huo huo anaendelea kujiamini.

11. Hushughulikia ushindi na kushindwa kwa kujizuia.

12. Anaweza kuwa mpotevu bila kuhisi kushindwa na kuchukua matatizo mapya.

13. Uwezo wa kudumisha kiwango cha juu cha juhudi, juhudi.

14. Mwenye uwezo katika matatizo mahususi ya usimamizi.

15. Hutafsiri mawazo yake katika lugha ambayo watu wanaweza kuelewa.

16. Huonyesha ukosoaji wenye kujenga tu kwa wasaidizi, akijaribu kuwasaidia kujionyesha vyema kitaaluma.

17. Anaweka wazi kwa watu kwamba anaunga mkono kile kinachoheshimiwa katika timu.

18. Hufanya juhudi kulinda hadhi ya kibinafsi ya wasaidizi wake na kukandamiza kwa uthabiti majaribio yoyote ya kuwasababishia majeraha ya kiadili na kisaikolojia.

19. Huwapa wasaidizi uhuru mwingi iwezekanavyo kwa vitendo rasmi, huku kuruhusu maelewano, lakini bila kuwa na kanuni.

20. Mwenye uwezo wa kushawishi mapenzi.

21. Huzingatia malengo yaliyowekwa ya kipaumbele na kutathmini wasaidizi kulingana na mchango wao katika utekelezaji wao.

22. Hutumika kama mfano katika utumiaji mzuri wa wakati wa kufanya kazi, hushiriki na wenzake njia za busara za kufanikisha hili.

23. Kuweza kueleza kwa uwazi, kwa usahihi, na kwa ufupi mawazo yake kwa maneno.

24. Kuweza kuona mabadiliko yanayotokea ndani na nje ya shirika.

25. Tayari kuanza mchakato wa uvumbuzi, kuusimamia na kuutumia kwa maslahi ya shirika.

26. Awe na uwezo wa kubeba jukumu la kazi aliyopewa.

27. Wazi kwa mawasiliano na wasaidizi wote. Makini na mapendekezo ya biashara zao. Anatoa shukrani kwa hili kwa njia mbalimbali.

28. Hujishughulisha mara kwa mara katika kutambua "nyota" katika mazingira yake. Inakuza teknolojia ya kazi ya mtu binafsi, inayozingatia ushirikishwaji wao wa kazi katika shughuli za usimamizi. Kutoka kwa "nyota" huunda hifadhi ya wafanyakazi kwa ajili ya kukuza.

29. Inafikiri kwa uangalifu kupitia kazi ili kuunda hali za utimilifu wa kitaaluma wa wasaidizi na kutoa hali kwa kazi zao. Kwake, ni kipaumbele cha kumtuza kila mtu kwa kuonyesha nia ya biashara katika utekelezaji wa majukumu rasmi.

30. Anayeweza kutatua migogoro, kutenda kama mpatanishi kati ya pande zinazozozana, na kutatua matatizo yanayosababishwa na msongo wa mawazo. Lakini hana haraka ya kujihusisha katika kutatua mizozo baina ya watu inayotokea katika idara. Wanashughulikiwa na wasaidizi wake wa kazi na "nyota" wa timu. Kiongozi mwenyewe hufanya kama msuluhishi au mtu anayemaliza mzozo kulingana na matokeo ya kesi yake. Huwafundisha wasimamizi wa ngazi za chini jinsi ya kutatua mizozo, inawasaidia kupata uzoefu wa kitaalamu katika kujenga uhusiano mzuri katika timu zao.

Weledi wa kiongozi ni thamani ya kujiongeza kila mara. Inakusudiwa kuwa mfano wa kuongeza kiwango cha maarifa ya kinadharia na ujuzi wa vitendo, na ukuaji wa jumla wa kitamaduni. Ni muhimu sana kuwaonyesha kwa utaratibu umilisi mzuri wa teknolojia ya kujieleza kiakili wakati wa kuunda maamuzi ya usimamizi.

Kulingana na hali ya usimamizi, meneja anapaswa kutekeleza "majukumu" mbalimbali, ambayo yanatambuliwa na nafasi yake katika shirika. Kuna mengi ya majukumu kama haya.

1. Msimamizi (wachunguzi wa utekelezaji).

2. Mpangaji (hukuza mbinu na njia ambazo wengine hufikia malengo).

3. Mwanasiasa (huweka malengo na mistari ya tabia katika kikundi au shirika).

4. Mtaalam (mtu anayefikiwa kama chanzo cha habari za kuaminika au kama mtaalamu aliyehitimu).

5. Mwakilishi (wa timu katika mazingira ya nje).

6. Mdhibiti (wa mahusiano ndani ya kikundi, shirika).

7. Chanzo (cha mawazo, taarifa, thawabu na adhabu).

8. Hakimu (na pia mtunza amani).

9. Ishara (mfano, uso wa timu).

10. Dikteta (mtu anayefuta jukumu la mtu binafsi: "Madai yote ni dhidi yangu, tenda kwa niaba yangu," "sambaza kile nilichoamuru."

11. Rafiki mkuu (ambao wanamgeukia kwa usaidizi).

12. "Scapegoat" (mtu anayehusika na kila kitu katika kesi ya kushindwa).

Majukumu yaliyoainishwa kimsingi ni seti ya ujuzi ambao kiongozi mwenye nguvu lazima awe nao.

Pia kuna orodha ya dalili za kiongozi dhaifu.

Kiongozi dhaifu

1. Daima anakabiliwa na hali zisizotarajiwa, kwa sababu hana uwezo wa kuzitabiri, kuhisi mbinu zao na kujiandaa kwa ajili yao.

2. Ana hakika kwamba anaijua biashara hiyo na anaimiliki kuliko mtu yeyote, hivyo anajaribu kufanya kila kitu mwenyewe.

3. Busy na maelezo, kushiriki katika kila kitu, ndiyo sababu yeye mara kwa mara anakosa muda. Inapokea wageni, kushikilia mpokeaji wa simu kwa mkono mmoja, na kusaini amri na mwingine, na wakati huo huo kushauriana na mfanyakazi amesimama kwenye dawati.

4. Hufunika dawati na karatasi. Aidha, haijulikani kabisa ni ipi kati yao ni muhimu, ambayo ni ya haraka, na ambayo haihitajiki kabisa.

5. Inafanya kazi masaa 10-14 kwa siku, hata usiku. Anakaa ofisini kwake hadi jioni.

6. Kila mara hutembea na mkoba ambao hubeba karatasi ambazo hazijasomwa kutoka kazini hadi nyumbani, kutoka nyumbani hadi kazini.

7. Anajaribu kuahirisha uamuzi hadi kesho: baada ya yote, suala hilo linaweza kutatuliwa peke yake au mtu mwingine ataamua.

8. Hasuluhishi chochote kabisa; mzigo wa masuala ambayo hayajatatuliwa upo kwenye mabega yake, na kuweka shinikizo kwenye psyche yake.

9. Yeye huona kila kitu kama cheupe au cheusi, kwake hakuna vivuli, nusutone, au nuances.

10. Nina mwelekeo wa “kutengeneza milima kutokana na vilima.” Maelezo ya nasibu, yasiyo na kanuni yanatolewa pia umuhimu mkubwa, haina uwezo wa kutofautisha kuu kutoka kwa sekondari.

11. Kujaribu kufanya uamuzi bora badala ya kufanya uamuzi unaowezekana.

12. Anawafahamu walio chini yake: kwa kumpiga bega au kumkumbatia kiunoni, anajaribu kupata sifa ya kuwa kiongozi mzuri.

13. Tayari kwa mapatano yoyote ili kuepuka daraka, na mwelekeo wa kuelekeza lawama kwa wengine kwa makosa yake.

14. Anafanya kazi kwa kanuni ya "mlango wazi"; yeyote anayetaka, wakati wowote wanataka, na kwa sababu yoyote anakuja ofisi yake.

15. Timu inapotunukiwa tuzo au tuzo, yeye huwa wa kwanza kwenye orodha na huchukua nafasi katika safu ya kwanza kwenye utangulizi.

3. Sifa za biashara za wasimamizi

Sifa za biashara inamaanisha kuwa meneja ana uwezo ufuatao:

uwezo wa kupata njia fupi ya kufikia lengo;

uwezo wa kufikiria kwa uhuru na haraka kufanya maamuzi sahihi;

uwezo wa kuhakikisha utekelezaji wao mara kwa mara na kwa vitendo;

uwezo wa kutolewa nishati ya binadamu (mpango, shauku).

Je, ni sifa gani hasa za biashara?

Kiongozi aliye na sifa za biashara lazima:

Kuwa na uwezo wa kufanya uchambuzi uliohitimu wa hali hiyo na kuelewa hali ngumu;

Kutambua kwa usahihi maagizo kutoka kwa wakubwa;

Tengeneza suluhu mbadala na kisha uchague ile yenye ufanisi zaidi;

Kuamua kwa wakati maudhui ya vitendo vinavyohitajika ili kutatua matatizo yanayojitokeza;

Kuweka wazi kazi kwa wasaidizi na kudhibiti ufanisi juu ya utekelezaji wao;

Onyesha nia na uvumilivu katika kushinda matatizo yanayojitokeza;

Endelea kujikosoa katika kutathmini matokeo ya utendaji.

Sifa za biashara ni kategoria ngumu sana. Bila kuingia katika uchambuzi wa kina wao, tutaona tu kwamba wao ni symbiosis (cohabitation, kusaidiana) ya vipengele viwili: uwezo na uwezo wa shirika (maarifa na ujuzi).

Uwezo unaeleweka kama ufahamu kamili wa biashara ya mtu na kiini cha kazi inayofanywa, kama ufahamu wa uhusiano kati ya matukio na michakato mbalimbali, kutafuta njia zinazowezekana na njia za kufikia malengo yaliyokusudiwa.

Kiongozi, inaonekana, hawezi kuwa na uwezo sawa juu ya masuala yote ambayo anashiriki, na hakuna chochote cha kuathiri kuhusu hili. Hata hivyo, meneja hawezi kufanya bila kiasi fulani cha ujuzi wa kitaaluma wa kutosha kwa ufahamu wazi wa malengo, kwa mtazamo wa mawazo mapya, kwa kuzingatia wenye sifa ya hali zinazojitokeza na kufanya maamuzi sahihi juu yao.

Kiongozi asiye na uwezo ambaye haelewi jambo bila shaka hujikuta katika utegemezi wa kufedhehesha kwa mazingira yake.

Analazimika kutathmini hali hiyo kwa kuzingatia maongozi ya wasaidizi wake au wakubwa wake.

Kama sheria, huona ni ngumu kutoa hukumu nzito, kuchukua hatua za vitendo, na kutoa ushauri muhimu juu ya maswala maalum.

na sifa za kibinafsi za kisaikolojia wasimamizi imesomwa katika nyanja tofauti: mvuto wa kihisia kichwa, uwiano wa kiongozi sifa Na sifa kichwa ...
Mitindo miongozo na ushawishi wao juu ya hali ya hewa ya kisaikolojia ya timu
Thesis >> Saikolojia
Tabia kichwa – mtindo miongozo. Wakati huo huo, ikawa kwamba hakuna binafsi ubora, wala mitindo wenyewe... 16 makundi ya kauli sifa biashara ubora kichwa. Kila kundi lina kauli tatu...
Mitindo miongozo (18)
Mtihani >> Usimamizi
Ufumbuzi. Binafsi ubora: 1) biashara ubora; 2) maadili ubora; 3) heshima; 4) hasara. Binafsi ubora sifa ya nje ... wagonjwa.1.9 - aina ya kinyume kichwa. Mtindo miongozo, kutengeneza mazingira bora kwa...

Sifa na ujuzi wa uongozi. Biashara na sifa za kibinafsi za wasimamizi

1 Sifa muhimu za kiongozi kitaaluma

Sifa za kitaaluma za kiongozi

Sifa za biashara za kiongozi

Tabia za kibinafsi za kiongozi

Tuma kazi yako nzuri katika msingi wa maarifa ni rahisi. Tumia fomu iliyo hapa chini

Nyaraka zinazofanana

na sifa za kibinafsi za kisaikolojia wasimamizi imesomwa katika nyanja tofauti: mvuto wa kihisia kichwa, uwiano wa kiongozi sifa Na sifa kichwa ...

Mitindo miongozo na ushawishi wao juu ya hali ya hewa ya kisaikolojia ya timu

Mitindo miongozo (18)