MWONGOZO WA MAFUNZO YA MESI

USIMAMIZI WA UTAMADUNI

Utangulizi wa usimamizi wa tamaduni mbalimbali …………………………………….3

Aina za mawasiliano na makosa ya kawaida ya mawasiliano…………………………….6

Dhana ya utamaduni mshtuko na kuushinda kwa vitendo …………………8

Vipengele vya utamaduni wa biashara …………………………………………………………..14

Mfano wa kitamaduni wa Geert Hofstede…………………………………………….19

Sifa za tamaduni za kitaifa za biashara…………………………….27

Utamaduni wa biashara ya biashara katika muktadha wa utamaduni wa biashara wa kitaifa ………………………………………………………………………………………

Athari za utamaduni wa kitaifa katika usimamizi wa shirika ……….33

Hitimisho

Utangulizi

Katika nchi za Magharibi, usimamizi wa tamaduni tofauti kwa jadi ni eneo la kipaumbele la utafiti. Nidhamu hii imejumuishwa katika programu za mafunzo ya shule zinazoongoza za biashara huko USA na Ulaya Magharibi. Katika nafasi ya baada ya Soviet, eneo hili linaonekana kuwa mpya kabisa kwa masomo, ingawa katika fasihi ya kisayansi unaweza kupata masomo kadhaa ya kupendeza katika uwanja wa usimamizi wa wafanyikazi. Kwa sehemu kubwa, wao ni katika asili ya insha na makala katika makusanyo. Kwa mfano, tunaweza kutaja kitabu V.A.Pronnikova Na I.D.Ladanova"Usimamizi wa wafanyikazi nchini Japani. Insha" Nyumba ya uchapishaji "Sayansi", 1989

Michango muhimu katika hatua ya sasa imetolewa na kazi S.P. Myasoedova(Taasisi ya Biashara na Utawala wa Biashara katika Chuo cha Uchumi wa Kitaifa) na S. R. Filonovich(Chuo Kikuu cha Jimbo - Shule ya Juu ya Uchumi).

Jukumu muhimu katika maendeleo ya usimamizi wa kitamaduni nchini Urusi lilichezwa na Programu ya Mafunzo ya Usimamizi wa Rais (tangu 1998), ambayo iliruhusu wengi kupata mafunzo ya kitaalam kwa msingi wa taasisi za elimu za Urusi, pamoja na mafunzo ya kigeni huko USA, Ulaya na Japan.

Walakini, ikiwa sifa za kitamaduni za Wamarekani, Wazungu na watu wa nchi za Mashariki zimeelezewa vizuri, basi kwa Urusi masomo kama haya bado hayajapangwa.

Mashirika ya kimataifa ya Marekani yamepiga hatua kubwa katika kusoma sifa za usimamizi wa tamaduni mbalimbali (kwa mfano, IBM ni mojawapo ya watengenezaji na wasambazaji wakubwa zaidi wa maunzi, programu na huduma za TEHAMA). Shukrani kwa nyenzo za utafiti wao, ikawa wazi kuwa maamuzi ya wasimamizi wa mashirika makubwa yanaweza kulinganishwa kwa umuhimu na vitendo vya maafisa wakuu wa serikali.

Nakala juu ya shida za uhusiano wa kitamaduni katika biashara zilianza kuonekana Magharibi katika miaka ya 50-60, haswa katika majarida ya anthropolojia au ya kijamii, na vile vile machapisho juu ya usimamizi wa kimataifa.

Maneno "utamaduni wa msalaba" na "usimamizi wa kitamaduni" yametajwa katika vyanzo vya kigeni tangu takriban katikati ya miaka ya 70 ya karne ya 20, katika vyanzo vya Kirusi - tangu mapema miaka ya 90. Inaruhusiwa kuandika ama kwa hyphen au pamoja.

Miongoni mwa majarida ya kisasa katika lugha za kigeni, ni lazima ieleweke: "Jarida la Kimataifa la Usimamizi wa Utamaduni wa Msalaba", "Chuo cha Mapitio ya Usimamizi", "Chuo cha Jarida la Usimamizi", "Journal of Management Inquiry", nk Wengi wao wana yao wenyewe. tovuti kwenye mtandao, ambayo ni muhimu sana kwa wanafunzi wa usimamizi wa kitamaduni, unahitaji tu kuingiza jina la maslahi katika injini ya utafutaji.

Usimamizi wa tamaduni mbalimbali ulipata maendeleo yake makubwa zaidi kama shukrani za sayansi kwa kazi za Kalervo Oberg, Geert Hofstede, Fons Trumpenaars, Charles Hampden-Turner, na wengineo. Tutazingatia mchango wao, pamoja na kiini cha utafiti waliofanya na wengine. nadharia walizoziweka mbele, baadaye - katika sura tofauti. zilizowekwa kwa kazi zao.

Somo la masomo.

Usimamizi wa tamaduni mtambuka huchunguza tabia ya watu wanaofanya kazi katika mazingira sawa ya shirika lakini wakiwakilisha tamaduni tofauti. Utafiti juu ya tofauti za kitamaduni unaweza kufanywa kimataifa na kitaifa - ndani ya nchi moja. Kwa hivyo, inawezekana kulinganisha tabia ya watu wanaofanya kazi katika kampuni moja katika jiji moja na tabia ya wafanyikazi wa shirika kubwa na ofisi huko. nchi mbalimbali.

Uhusiano kati ya usimamizi wa kitamaduni na kimataifa.

Mahusiano ya usimamizi wa masomo ya kimataifa katika makampuni ya kimataifa. Jukumu kuu katika usimamizi wa kimataifa linatolewa kwa utafiti mifumo ya usimamizi wa kitaifa, hata hivyo, masuala ya tofauti za kitamaduni na mwingiliano kati ya wawakilishi wa mifumo hii yalisalia nje ya mada ya utafiti katika taaluma hii. Kwa hivyo, tunaweza kusema kwamba usimamizi wa kitamaduni na kimataifa unakamilishana kwa mafanikio, kwa nadharia na kwa vitendo.

Kutumika kwa dhana ya "utamaduni" kwa usimamizi wa kitamaduni.

Hebu tuanze na ufafanuzi wa utamaduni.

Hivi ndivyo mshairi maarufu wa Silver Age Andrei Bely alisema:

"Wazo la "utamaduni" ni ngumu isiyo ya kawaida; ni rahisi kufafanua dhana za "sayansi", "sanaa", "maisha"; utamaduni ni uadilifu, mchanganyiko wa kikaboni wa mambo mengi ya shughuli za binadamu; matatizo ya utamaduni kwa maana sahihi hutokea tayari wakati zifuatazo zinapangwa: maisha ya kila siku, sanaa, sayansi, utu na jamii; utamaduni ni mtindo wa maisha, na kwa mtindo huu ni ubunifu wa maisha yenyewe, lakini si fahamu, lakini fahamu; utamaduni huamuliwa na ukuaji wa kujitambua kwa mwanadamu; ni hadithi kuhusu ukuaji wa "I" wetu; ni ya mtu binafsi na ya ulimwengu wote kwa wakati mmoja; inaashiria makutano ya mtu binafsi na ulimwengu; makutano haya ni "mimi" wetu; Intuition pekee tuliyopewa; utamaduni daima ni utamaduni wa baadhi ya "mimi".

Utamaduni wa biashara pia ni onyesho la kanuni, maadili na mila asili katika utamaduni wa kitaifa. Kwa hivyo, ni muhimu sana kuzingatia mila ya biashara inayokubaliwa katika nchi fulani na kufuata adabu ya biashara ili usiwaudhi wenzako au washirika wa biashara bila kujua.

Desturi ya biashara ni kanuni iliyoanzishwa ya tabia ambayo hutumiwa sana katika shughuli za biashara, lakini haijawekwa katika sheria.

Wazo hili, lakini kwa ufafanuzi wa kina zaidi, liko katika Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi, Kifungu cha 5:

1. Desturi ya biashara ni sheria ya tabia ambayo imeanzishwa na kutumika sana katika eneo lolote la shughuli za biashara, isiyotolewa na sheria, bila kujali ikiwa imerekodiwa katika hati yoyote.

2. Mila ya biashara ambayo inapingana na masharti ya sheria au makubaliano ambayo ni ya lazima kwa washiriki katika uhusiano husika haitumiki.

Utamaduni unaweza kutumika kama kanuni ya kuandaa katika viwango tofauti: kimataifa, kitaifa, kikanda, shirika, kitaaluma na kibinafsi.

Geert Hofstede, mwanasosholojia wa Uholanzi (b. 1928), adokeza kwa kufaa:

"Katika utafiti wa tofauti za kitamaduni, utaifa - pasi ambayo kila mtu anayo - inapaswa kushughulikiwa kwa tahadhari."

Kanuni za msingi za usimamizi wa tamaduni mbalimbali.

Pia huitwa sheria za mwenendo Biashara ya kimataifa. Hivi ndivyo Richard Gesteland alivyoziunda katika kitabu chake Cross-Cultural Behavior in Business:

Katika biashara ya kimataifa, muuzaji lazima akubaliane na mnunuzi.

Ikiwa wewe ni mnunuzi katika shughuli ya kimataifa, tofauti za kitamaduni sio muhimu isipokuwa, bila shaka, lengo ni kupata zaidi kutoka kwake.

Lakini vipi ikiwa wewe si mshiriki katika shughuli za ununuzi na uuzaji, lakini, kwa mfano, ulikuja nje ya nchi ili kujadili biashara ya pamoja? Nani atalazimika kuzoea katika kesi hii?

Katika kesi hii, unapaswa kutumia sheria ya pili:

Katika biashara ya kimataifa, mgeni lazima aheshimu desturi za ndani.

Hapa tunapaswa kukumbuka kile kilichosemwa kuhusu mila na desturi za biashara. Wanaweza kutofautiana kutoka nchi hadi nchi. Pia hapa unaweza kukumbuka msemo wa zamani: "Ujinga sio kisingizio" - unapaswa kujisikia vizuri (fuata masilahi yako), lakini usipuuze mila ya wenzako wa kigeni na washirika.

Unapaswa kujua yafuatayo: wakati wa kuhitimisha makubaliano, washiriki wake (vyama) wanaweza kutoa kwamba desturi fulani za biashara hazitumiki kwa mahusiano yao. Hii inalingana na kanuni ya jumla ya kiraia ya uhuru wa mkataba.

Ethnocentrism, egocentrism, nk. Senophobia kama kikwazo kwa ushirikiano wa biashara.

Dhana "ethnocentrism" ilionekana mnamo 1906 katika kazi za mwanasosholojia na mwanauchumi wa Amerika William Sumner. Ina maana kwamba watu huwa na tabia ya kujiona katikati ya vitu vyote, na kupima nafasi ya wengine kuhusiana na nafasi zao.

Ethnocentrism iliibuka katika nyakati za zamani. Katika "Tale of Bygone Years," historia ya zamani zaidi ya Kirusi ambayo imetufikia tangu mwanzo wa karne ya 12, inasemekana kwamba glades zina mila na sheria, lakini Vyatichi, Drevlyans na wengine hawana (wao. kuishi katika misitu, "kama wanyama"). Kwa hivyo, kuhusiana na glades, vikundi hivi vina hali ya chini.

Wakati huo huo, watafiti wa kisasa huwa na kuzingatia ethnocentrism kama matokeo ya kawaida ya ujamaa: baada ya yote, ni busara kabisa kuzingatia maisha ya watu wengine kupitia prism ya uzoefu na mila ya mtu mwenyewe. Ethnocentrism husaidia kuhifadhi utambulisho wa kikabila wa vikundi vya kitaifa.

Wanasayansi M. Brewer na D. Campbell walitambua viashiria kuu vya ukabila:

mtazamo wa mambo ya utamaduni wa mtu mwenyewe kama "asili" na "sahihi", na vipengele vya tamaduni nyingine kama "isiyo ya asili" na "mbaya";

kuona desturi za kikundi cha mtu kuwa za ulimwengu wote;

tathmini ya kanuni, majukumu na maadili ya kikundi cha mtu kama sahihi bila shaka;

wazo kwamba ni kawaida kwa mtu kushirikiana na wanachama wa kikundi chake, kuwasaidia, kupendelea kikundi chake, kujivunia, na kutoamini na hata kuwapinga wanachama wa makundi mengine.

Ethnocentrism inaweza kuwa kunyumbulika(yenye wema) ikiwa mtu anajaribu kutambua kwa hakika utamaduni, mtindo wa maisha, na mazoea ya kibiashara ya wawakilishi wa mataifa mengine. Na inaweza kuwa sababu mbaya sana katika kujaribu kujenga uhusiano, pamoja na katika nyanja ya biashara.

Egocentrism ina maana ya kutambua mtazamo wa mtu kama pekee sahihi.

Xenophobia inachanganya maneno mawili, ambayo yametafsiriwa kutoka kwa Kigiriki yanamaanisha “mgeni” na “woga.” Kwa hivyo tafsiri yake kama kukataliwa, wakati mwingine fujo kabisa, kwa kila kitu kisicho cha kawaida na cha kigeni.

Gordeev R.V.

Utaifa wa biashara na uchumi, pamoja na faida zote zinazofuata, umekuwa tatizo la kimataifa. Biashara zinazidi kuwa za kimataifa, na shule za biashara zinazidi kusisitiza haja ya wasimamizi kugeuza maoni yao kuwa ya kimataifa. Kuhusiana na mashirika yaliyopo, hii inamaanisha hitaji la kuzingatia zaidi tofauti za tamaduni za kitaifa.

Ujasiriamali unaenda mbali zaidi ya mipaka ya kitaifa, ukileta katika mzunguko wake idadi inayoongezeka ya watu wenye asili tofauti za kitamaduni. Kama matokeo, tofauti za kitamaduni huanza kuchukua jukumu linaloongezeka katika mashirika na kuwa na athari kubwa kwenye utendaji wa kando wa shughuli za biashara. Hapa ndipo shida za kitamaduni huibuka katika biashara ya kimataifa - migongano wakati wa kufanya kazi katika hali mpya za kijamii na kitamaduni, zinazosababishwa na tofauti za fikra potofu kati ya vikundi vya watu binafsi. Uundaji wa fikra za mwanadamu hufanyika chini ya ushawishi wa maarifa, imani, sanaa, maadili, sheria, mila na uwezo mwingine wowote na tabia zinazopatikana na jamii katika mchakato wa maendeleo yake. Unaweza kuhisi tofauti hizi tu kwa kuunganishwa na jamii mpya - mtoaji wa utamaduni bora.

Katika biashara ya kimataifa, mambo ya kitamaduni huleta changamoto kubwa zaidi. Ndiyo maana tathmini sahihi ya tofauti katika tamaduni za kitaifa na kuzingatia kwao vya kutosha inakuwa muhimu zaidi na zaidi. Muundo tata na wa ngazi mbalimbali wa utamaduni, ambao huamua utofauti wa kazi zake katika maisha ya kila jamii, pia unatulazimisha kuzingatia mambo ya mazingira ya kitamaduni. Kazi za habari, utambuzi, kanuni, ishara na thamani za kitamaduni zinatofautishwa.

Kazi ya habari ya utamaduni iko katika ukweli kwamba utamaduni, ambao ni mfumo changamano wa ishara, ndio njia pekee ya kusambaza uzoefu wa kijamii kutoka kizazi hadi kizazi, kutoka enzi hadi enzi, kutoka nchi moja hadi nyingine. Kwa hivyo, sio bahati mbaya kwamba utamaduni unachukuliwa kuwa kumbukumbu ya kijamii ya ubinadamu.

Kazi ya utambuzi inahusiana kwa karibu na ya kwanza na, kwa maana fulani, ifuatavyo kutoka kwayo. Utamaduni, unaozingatia yenyewe uzoefu bora wa kijamii wa vizazi vingi vya watu, hupata uwezo wa kukusanya maarifa tajiri zaidi juu ya ulimwengu na kwa hivyo kuunda fursa nzuri za maarifa na maendeleo yake. Inaweza kubishaniwa kuwa jamii ni ya kiakili kwa kiwango ambacho hutumia maarifa tajiri zaidi yaliyomo katika kundi la jeni la kitamaduni la ubinadamu. Aina zote za jamii hutofautiana kimsingi kwa msingi huu. Baadhi yao wanaonyesha uwezo wa ajabu, kupitia utamaduni, kuchukua yote bora ambayo watu wamekusanya na kuyaweka katika huduma yao. Ni wao (Japani, kwa mfano) wanaoonyesha mabadiliko makubwa katika nyanja nyingi za sayansi, teknolojia na uzalishaji. Wengine, kwa kutoweza kutumia kazi za utambuzi za kitamaduni, bado wanavumbua "baiskeli," na kwa hivyo wanajihukumu kwa upungufu wa damu wa kijamii na kurudi nyuma.

Kitendaji cha kawaida kinahusiana kimsingi na ufafanuzi pande mbalimbali, aina za shughuli za kijamii na za kibinafsi za watu. Katika nyanja ya kazi, maisha ya kila siku, na uhusiano kati ya watu, utamaduni kwa njia moja au nyingine huathiri tabia ya watu na kudhibiti vitendo vyao, vitendo, na hata uchaguzi wa maadili fulani ya nyenzo na kiroho. Kazi hii ya utamaduni inaungwa mkono na mifumo ya kawaida kama maadili na sheria.

Kazi ya ishara ya utamaduni ni muhimu zaidi katika mfumo wa kitamaduni. Inawakilisha mfumo fulani wa ishara, utamaduni huonyesha ujuzi na ujuzi wake. Bila kusoma mifumo ya ishara inayolingana, haiwezekani kujua mafanikio ya kitamaduni. Kwa hivyo, lugha (ya mdomo au maandishi) ni njia ya mawasiliano kati ya watu. Lugha ya fasihi hufanya kama njia muhimu zaidi ya kusimamia utamaduni wa kitaifa. Lugha mahususi zinahitajika ili kuelewa ulimwengu maalum wa muziki, uchoraji, na ukumbi wa michezo.

Utendaji wa thamani huonyesha hali muhimu zaidi ya ubora wa kitamaduni. Utamaduni kama mfumo fulani wa thamani huunda mahitaji maalum ya thamani na mwelekeo ndani ya mtu. Kwa kiwango na ubora wao, watu mara nyingi huhukumu kiwango cha utamaduni wa mtu.

Kwa hivyo, utamaduni ni jambo la kazi nyingi. Lakini kazi zake zote ni njia moja au nyingine inayolenga jambo moja - maendeleo ya mwanadamu.

Biashara yoyote imeunganishwa na mfumo wa mahusiano kati ya watu, na ili kufanikiwa katika soko la kimataifa, ambalo kimsingi lina watu, mtu lazima ajifunze kuelewa mchakato wa malezi ya utu wa mwanadamu, ambayo ni, mchakato wa "kuingia." ” katika tamaduni, unyambulishaji wa maarifa, ujuzi, kanuni za mawasiliano, uzoefu wa kijamii. Kuelewa hili, unaweza kuelewa mambo mengi katika soko.

Kwa mtazamo wa kijiografia na wa anga, soko la kimataifa ni kubwa zaidi duniani, kwani inawezekana kuuza bidhaa na huduma katika nchi nyingi. Mipaka ya eneo haina jukumu lolote katika kesi hii; mipaka ya kitamaduni inayogawanya ulimwengu ni muhimu zaidi. Inawezekana kuuza bidhaa na huduma sawa katika eneo zima, lakini ni muhimu kutambua tofauti kubwa kati ya watumiaji kutoka asili tofauti za kitamaduni. Ndio maana ni muhimu, kwanza kabisa, kuelewa muundo wa shida za kitamaduni, ambayo ni, kuashiria vigezo vinavyounda mazingira ya kitamaduni ya biashara ya kimataifa. Hii itatoa kiwango cha mwonekano - uelewa wazi wa masuala ya tamaduni mbalimbali na njia za kuboresha usimamizi wa kimataifa.

Neno lenyewe utamaduni inatambulika kwa njia tofauti: katika kiwango cha fahamu ya kawaida - kama seti ya mifumo ya tabia na mila, na kati ya wanasaikolojia na wanasosholojia kulingana na ufafanuzi wa utamaduni kama "njia maalum ya kupanga na kuendeleza maisha ya binadamu, inayowakilishwa katika bidhaa za nyenzo. na kazi ya kiroho, katika mfumo wa kanuni za kijamii na taasisi, katika maadili ya kiroho, katika jumla ya uhusiano wa watu na maumbile, kwa kila mmoja na kwao wenyewe.

Inawezekana kuelewa kiini cha utamaduni tu kupitia prism ya shughuli za binadamu na watu wanaoishi kwenye sayari. Utamaduni haupo nje ya mwanadamu. Hapo awali inahusishwa na mwanadamu na inazalishwa na ukweli kwamba yeye hujitahidi mara kwa mara kutafuta maana ya maisha na shughuli zake na, kinyume chake, hakuna jamii, hakuna kikundi cha kijamii, hakuna mtu bila utamaduni, nje ya utamaduni. Utamaduni unaonyesha ulimwengu wa kiroho wa mtu, "nguvu zake muhimu" (uwezo, mahitaji, mtazamo wa ulimwengu, ujuzi, ujuzi, hisia za kijamii, nk). Kwa njia hii, utamaduni hufanya kama kipimo cha utambuzi na maendeleo ya kiini cha mtu katika mchakato wa shughuli zake za kijamii, "kama kipimo cha mtu." Kwa kuunda bidhaa ya nyenzo au ya kiroho, mtu hujipinga mwenyewe ndani yake, na sio tu kiini chake cha kijamii, lakini kwa kiwango kimoja au kingine utu wake.

Mtu yeyote, anayekuja na kuishi katika ulimwengu huu, kwanza anamiliki tamaduni ambayo tayari imeundwa kabla yake, na kwa hivyo anasimamia uzoefu wa kijamii uliokusanywa na watangulizi wake. Utamaduni na maadili yake lazima yaanguke juu ya utu maalum wa mtu: tabia yake, uundaji wa akili, tabia na mawazo. Lakini wakati huo huo, mtu hutoa mchango wake kwa safu ya kitamaduni na, kwa hiyo, kuimarisha, kuimarisha, na kuboresha.

Utamaduni ni ngumu sana mfumo wa ngazi nyingi. Kwa wataalam wanaohusika katika muundo wake, shida nyingi ngumu huibuka, ambazo nyingi bado hazijatatuliwa. Labda hii yote ilitumika kama msingi wa kuzingatia muundo wa kitamaduni kuwa moja ya ngumu zaidi. Kwa upande mmoja, hizi ni maadili ya nyenzo na ya kiroho yaliyokusanywa na jamii, safu ya zama, nyakati na watu waliounganishwa pamoja. Kwa upande mwingine, hii ni "hai" shughuli za kibinadamu, kulingana na urithi ulioachwa na vizazi 1200 vya aina yetu, kuweka mbolea na kusambaza urithi huu kwa wale ambao watachukua nafasi ya wale wanaoishi sasa.

Na bado, muundo wa utamaduni, uliohesabiwa haki na kuthibitishwa kimantiki, unawezekana. Kwa kufanya hivyo, ni muhimu kwa usahihi kuamua msingi wa mgawanyiko huo. Leo ni desturi kugawanya utamaduni kulingana na mbebaji wake. Kulingana na hili, ni halali kabisa, kwanza kabisa, kutofautisha kati ya utamaduni wa ulimwengu na wa kitaifa. Utamaduni wa ulimwengu ni mchanganyiko wa mafanikio bora ya tamaduni zote za kitaifa za watu mbalimbali wanaoishi kwenye sayari yetu.

Utamaduni wa kitaifa, kwa upande wake, ni mchanganyiko wa tamaduni za tabaka na vikundi mbalimbali vya jamii inayolingana. Upekee wa tamaduni ya kitaifa, upekee wake unaojulikana na uhalisi huonyeshwa katika nyanja za kiroho (lugha, fasihi, muziki, uchoraji, dini) na nyenzo (upekee wa muundo wa kiuchumi, kilimo, mila ya kazi na uzalishaji) maisha na shughuli.

Kwa mujibu wa wabebaji maalum, tamaduni za jamii za kijamii (tabaka, mijini, vijijini, taaluma, vijana), familia na watu binafsi pia zinajulikana.

Utamaduni umegawanywa katika aina fulani na genera. Msingi wa mgawanyiko huo ni kuzingatia utofauti wa shughuli za binadamu. Kutoka hapa utamaduni wa nyenzo na utamaduni wa kiroho unajulikana. Walakini, ni lazima ikumbukwe kwamba mgawanyiko wao mara nyingi huwa na masharti, kwani katika maisha halisi wameunganishwa kwa karibu na huingiliana.

Kipengele muhimu cha utamaduni wa nyenzo ni kwamba haufanani na maisha ya nyenzo ya jamii, au uzalishaji wa nyenzo, au shughuli za kubadilisha nyenzo. Utamaduni wa nyenzo unaonyesha shughuli hii kutoka kwa mtazamo wa ushawishi wake juu ya maendeleo ya binadamu, akifunua ni kwa kiasi gani inafanya uwezekano wa kutumia uwezo wake, uwezo wa ubunifu, na vipaji. Utamaduni wa nyenzo ni pamoja na: utamaduni wa kazi na uzalishaji wa nyenzo; utamaduni wa maisha; utamaduni wa topos, i.e. mahali pa kuishi (nyumba, nyumba, kijiji, jiji); utamaduni wa mtazamo kuelekea mwili wa mtu mwenyewe; Utamaduni wa Kimwili.

Utamaduni wa kiroho ni malezi ya tabaka nyingi na inajumuisha: utamaduni wa utambuzi (wa kiakili); maadili; kisanii; kisheria; kidini; kialimu.

Kuna mgawanyiko mwingine - kulingana na umuhimu wa utamaduni. Huu ndio utamaduni unaotumika kwa wingi. Kila zama huunda utamaduni wake wa sasa. Ukweli huu unaonekana wazi katika mabadiliko ya mtindo si tu katika nguo, bali pia katika utamaduni. Umuhimu wa utamaduni ni mchakato hai, wa moja kwa moja ambapo kitu huzaliwa, hupata nguvu, huishi, hufa ...

Muundo wa tamaduni halisi ni pamoja na: vitu muhimu ambavyo vimekubaliwa katika maadili na kanuni zake, vitu vya kazi ambavyo vinaashiria mchakato wa shughuli za kitamaduni yenyewe, pande na nyanja zake tofauti. Sifa muhimu za utamaduni hutolewa na "vizuizi" vyake viwili. 1:

A. Kizuizi kikubwa kinachounda "mwili" wa utamaduni, msingi wake mkubwa. Ni pamoja na maadili ya kitamaduni - kazi zake, ambazo zinathibitisha utamaduni wa enzi fulani, na vile vile kanuni za kitamaduni, mahitaji yake kwa kila mwanachama wa jamii. Hizi ni pamoja na kanuni za sheria, dini na maadili, kanuni za tabia ya kila siku na mawasiliano ya watu (kanuni za etiquette).

B. Kizuizi cha kazi ambacho kinaonyesha mchakato wa harakati za kitamaduni. Katika suala hili, kizuizi kikubwa kinaweza kuzingatiwa kama matokeo fulani ya mchakato huu. KATIKA kizuizi cha kazi inajumuisha: mila, desturi, mila, desturi, miiko (makatazo) ambayo yanahakikisha utendakazi wa utamaduni.”

Uelewa bora wa utamaduni unaweza kuwezeshwa na mipango ya uainishaji inayogawanyika katika "tamaduni za hali ya juu na ya chini." Muundo wa kimsingi wa utamaduni huunda muktadha, usuli, na "maudhui na muktadha vimeunganishwa kwa njia isiyoweza kutenganishwa."

"Muktadha wa hali ya juu" inamaanisha kuwa angavu na hali, pamoja na mila, huchukua jukumu kubwa katika uhusiano wa kibinafsi. Katika jamii kama hiyo, makubaliano yaliyofikiwa katika mawasiliano ya mdomo yanazingatiwa kwa uangalifu, na hakuna hitaji maalum la mkataba wa maandishi. Tamaduni za kawaida za "muktadha wa juu" zipo katika baadhi ya nchi za Kiarabu na Asia.

"Muktadha wa chini" ni kinyume kabisa: mawasiliano ya watu binafsi yanafanywa rasmi, uundaji mkali hutumiwa katika mawasiliano, maana ya semantic ambayo haitegemei hali na mila. Mahusiano ya biashara yanahitaji utekelezaji wa mikataba ya kina. Tamaduni za "muktadha wa chini" hupatikana katika nchi za Magharibi zilizoendelea kiviwanda. Kama inavyoonyeshwa katika Jedwali la 1, utamaduni wa hali ya juu kimsingi ni tofauti na tamaduni ya hali ya chini.

Kati ya hali ya juu ya tamaduni za "muktadha wa juu na wa chini" ziko nchi nyingi zaidi, zikionyesha vipengele mbalimbali vya aina zote mbili za tamaduni.

Jedwali 1

Sifa za Tamaduni za Muktadha wa Juu na wa Chini

Muktadha ni muhimu sana shinikizo dhaifu kwa mnunuzi; mzunguko mrefu wa mauzo; ushawishi mkubwa wa mfanyakazi na mnunuzi; hamu ya kuzuia migogoro; kunyamazisha mandharinyuma; hali ya hali; Mawasiliano isiyo ya moja kwa moja; kiuchumi; Mengi yanatarajiwa kutoka kwa msikilizaji; sura ni muhimu; vigumu kubadili; pana; kufasiriwa bila utata; Vipengele vya jumla vya kitamaduni kuhitaji maarifa ya siri; kimaadili; wajibu kwa wasaidizi; hali; mgawanyiko katika marafiki na maadui

Umuhimu mdogo wa muktadha shinikizo kali kwa mnunuzi; mzunguko mfupi wa mauzo; ushiriki dhaifu wa wafanyikazi na wateja; "wao" dhidi ya "sisi"; tofauti nyeusi na nyeupe; majukumu yaliyoainishwa wazi; Mawasiliano lengo kwa usahihi; kutumikia kuelezea; kidogo kinatarajiwa kutoka kwa msikilizaji; maudhui ni muhimu; ukosefu wa umoja; rahisi kubadilika; lazima asimame; kuruhusu tafsiri tofauti; Vipengele vya jumla vya kitamaduni kwa kuzingatia sheria; kila mtu anawajibika kwa nafsi yake tu; imefungwa

Utamaduni wa jamii yoyote unahitaji ujuzi wa baadhi ya vigezo vyake vya ufanisi. Katika suala hili, utamaduni unaweza kuwa na sifa nne:

• "urefu wa ngazi ya uongozi" ni sifa ya mtazamo wa usawa kati ya watu katika jamii na katika shirika. pengo kubwa kati ya juu na chini, tena ngazi ya kihierarkia;
• "kuonyesha hali ya kutokuwa na uhakika" inahusu mitazamo ya watu kuhusu maisha yao ya baadaye na majaribio yao ya kuchukua hatima mikononi mwao. Kadiri kiwango cha kutokuwa na uhakika kinavyoongezeka, ndivyo majaribio zaidi yanavyofanywa kupanga na kudhibiti maisha ya mtu;
• "Ubinafsi" huonyesha hamu ya watu kutenda kwa uhuru au kupendelea chaguzi za kikundi. Kadiri kukithiri kwa uhuru wa kibinafsi na uwajibikaji wa kibinafsi kunavyoongezeka, ndivyo kiwango cha ubinafsi kinaongezeka;
• "masculinism" ni sifa ya tabia na upendeleo wa maadili ya kiume na ya kike yanayokubaliwa katika jamii. Kadiri kanuni ya kiume inavyokuwa na nguvu, ndivyo uume unavyoongezeka.

Kwa kutumia vigezo vilivyotajwa hapo juu, nchi 40 za dunia zilisomwa na kanda nane za kitamaduni zilitambuliwa: kaskazini, wanaozungumza Kiingereza, wanaozungumza Kijerumani, lugha ya Kiromansi iliyoendelea zaidi, lugha ya Kiromania iliyoendelea, Asia iliyoendelea zaidi, Asia iliyoendelea, ya Kati. Mashariki. Kwa mfano, kanda ya kaskazini ina sifa ya ngazi fupi ya hierarchical, masculinism ya juu, kiwango cha juu cha ubinafsi na kiwango cha kati cha kutokuwa na uhakika. Kikundi kinachozungumza Kijerumani kina sifa ya ngazi ndefu ya uongozi, kiwango cha juu cha masculinism na kutokuwa na uhakika, na kiwango cha chini cha ubinafsi. Nchi zinazoendelea zinaonyesha ngazi ndefu ya daraja, kiwango cha juu cha uanaume, na maadili ya chini ya ubinafsi na kutokuwa na uhakika.

Walakini, muundo kama huo wa kitamaduni ni ngumu kutumika moja kwa moja kwa biashara ya kimataifa, ambapo tofauti katika sehemu za kitamaduni zinavutia, kwa upande mmoja, kwa kukuza tabia sahihi ya watekelezaji wa moja kwa moja wa mpango wa biashara katika soko fulani, na. kwa upande mwingine, kwa ajili ya kujenga modeli ya kitabia ya jumla ya watumiaji kama sehemu ya mwisho ya usafirishaji wa bidhaa yoyote. Ili kutambua mwingiliano kati ya tamaduni na biashara, hebu tuzingatie orodha ya kina na maalum ya anuwai ya shida za kitamaduni (Kielelezo 1), ambacho, kwa kuunganishwa na wakati mwingine kuingiliana, hata hivyo huturuhusu kuunda nyenzo nyingi zinazoelezea sehemu za kitamaduni za kila moja. soko la ndani. Vigezo hivyo ni pamoja na lugha, dini, shirika la kijamii, maadili na mahusiano, elimu na teknolojia, sheria na siasa, jiografia na sanaa.

Lugha ni, bila shaka, msingi wa kuundwa kwa makundi ya binadamu, kuwa njia ya kueleza mawazo na hisia, njia ya mawasiliano. Inakadiriwa kuwa kuna takriban lugha 100 rasmi na angalau lahaja 3,000 tofauti kote ulimwenguni. Ni nchi chache tu ambazo zina lugha moja. Lugha inayoitwa "mchanganyiko" ilichaguliwa ili kuondokana na vikwazo vya lugha, ambayo mara nyingi ilisababisha "uadui" kati ya vikundi vya lugha tofauti. Katika biashara ya kimataifa, mkusanyiko zaidi wa matumizi ya lugha unahitajika. Lugha ya Kiingereza inatawala; Inakadiriwa kuwa angalau 2/3 ya mawasiliano ya biashara ulimwenguni hufanywa katika lugha hii. Hata hivyo, katika nchi nyingi kuna mwelekeo wa kutumia lugha yao wenyewe tu.

Ni kawaida kutofautisha kati ya lugha za maongezi na zisizo za maneno. Ya kwanza inajumuisha mfumo fulani wa ishara za picha, zilizopangwa, kwa mtiririko huo, katika hotuba au maandishi. Sio tu kwamba aina za Kihispania za Amerika ya Kusini hutofautiana na zile zilizopitishwa nchini Uhispania, lakini pia lugha za USA, Kanada, na Australia hutofautiana na lugha ya Uingereza. Kupuuza ukweli huu kunaweza kusababisha kutokuelewana bora.

Kielelezo 1. Vigezo vya masuala ya kitamaduni katika biashara ya kimataifa

Tofauti za lugha zinaweza kuathiri utangazaji wa bidhaa. Kwa hivyo, UNILEVER ilitumia kikamilifu utangazaji wa televisheni katika nchi nyingi kwa uuzaji, lakini haikuweza kufanya hivi nchini Ufaransa. Kauli mbiu ya utangazaji ya ESSO "Weka simbamarara kwenye tanki lako"3 haikutoa athari kama hiyo katika nchi zinazozungumza Romance za Uropa, kwa sababu ya mtazamo wa kitaifa na ilifanya marekebisho kadhaa: "Weka chui kwenye injini yako." Hapa inafaa kutaja mshangao wa sehemu ya lugha ambayo tafsiri ya alama ya biashara wakati mwingine huwasilisha. Kwa mfano, "Zhiguli" ilisafirishwa nje ya nchi chini ya chapa tofauti "Lada" kutokana na ukweli kwamba kwa Kifaransa inaweza kusikika kama "msichana", "gigolo" au "paja"4. Kadhalika, General Motors ililazimika kubadilisha jina la muundo wake wa Nova wakati wa kusafirisha kwenda nchi zinazozungumza Kihispania, kwani kwa Kihispania ni sawa na "haifanyi kazi, haiendi"5.

Lugha isiyo ya maongezi inashughulikia sura za uso, ishara, mikao na umbali wa mawasiliano kati ya watu.

Katika mawasiliano yasiyo ya maneno, kuna viwango kadhaa vya habari. Kiwango cha kwanza cha habari Kuwasiliana kupitia mkao na ishara ni habari kuhusu tabia ya mpatanishi. Ishara na misimamo inaweza kueleza mengi kuhusu hali ya joto ya mtu, hali ya mshangao, utangulizi na aina ya kisaikolojia ya mtu.

Mtazamo wa Visual wa tabia ya binadamu daima presupposes mbinu jumuishi, kwa kuzingatia wakati huo huo juu ya utafiti wa kina wa harakati yake binafsi ya mwili. Hata hivyo, ishara mbalimbali tu na harakati za uso zimeunganishwa katika picha moja, iliyojumuishwa katika mazingira ya hali maalum ya tabia, hufanya iwezekanavyo kutoa tathmini moja au nyingine ya hali ya akili na kimwili ya mtu.

Harakati tofauti za mwili, zikifuatana na sura ya usoni, huongeza kwa kile kinachoitwa "ishara za mwili," ambazo, kwa kiwango fulani cha kusanyiko, hufanya iwezekanavyo kuunda hukumu ya jumla juu ya mtu. Kwa kusoma ishara, maoni yanaweza kutolewa, ambayo ina jukumu kubwa katika mchakato wa mwingiliano wa jumla.

Ngazi ya pili ya habari ambayo inaweza kujifunza kutoka kwa ishara na mkao ni hali ya kihisia ya mtu. Baada ya yote, kila hali ya kihemko, kila hisia inalingana na athari zao za tabia, ambayo, licha ya nuances ambayo kila mtu anayo, ina sifa ya kawaida fulani. Hizi zinaonekana wazi juu ya uso wa mwili. aina za ubora harakati, kama sheria, ni "tafakari" ya michakato fulani ya udhibiti wa nguvu katika sehemu kuu za udhibiti wa mwili (katikati). mfumo wa neva, mfumo wa neva wa uhuru, tezi za endocrine). Wakati huo huo, wao ni "upande wa nje" wa taratibu hizi za udhibiti. Kuna hata vikundi fulani vya harakati za kuelezea (kuonyesha hisia) ambazo, kwa viwango tofauti, hubeba "muhuri" wa tamaduni inayolingana na ambayo, kwa kuongezea, imegawanywa katika vikundi vidogo kulingana na kiwango cha ushawishi wa kinachojulikana kama tamaduni ndogo. yao.

Ngazi ya tatu ya habari iliyopokelewa kutoka kwa mkao na ishara ni mtazamo kuelekea interlocutor. Mitindo ya tabia ambayo hukua ndani ya mtu, pamoja na tabia ya kawaida kwa wote, inaonyeshwa na sifa zinazoonekana kwa mtu wakati wa kuwasiliana na aina moja ya watu na hazionekani wakati wa kuwasiliana na jamii nyingine. Watu wengi hutenda kwa njia tofauti, kwa mfano, kwa watu wanaowakilisha vikundi tofauti vya jinsia, tofauti sana kwa umri, mali ya raia wa nchi nyingine, nk.

Kuzungumza juu ya ishara, mtu hawezi kukosa kutambua sifa za kitaifa, umri, na kitamaduni za utendaji wao. Kila taifa ni mtoaji wa aina maalum za kujieleza kwa ishara, pamoja na njia zingine za kujieleza kwa nje. Ishara kuzungumza mtu kuwa na tabia ya kitaifa inayojulikana.

Mkao mbalimbali na tofauti zao, iwe "kusimama" au "kuketi", pamoja na ishara, kwa kiasi kikubwa hutegemea muktadha wa kitamaduni. Tabia zinazokubalika kwa ujumla za kutembea, kukaa, kusimama, nk. "Hazikuvumbuliwa kiholela, lakini zilifunzwa kutokana na yale yaliyokuwa yamepigwa msasa na kuchaguliwa kwa karne nyingi. Hivyo waligeuka kuwa kipengele muhimu cha utamaduni wa binadamu.”

Kanuni za kijamii za ishara, mtindo wake na ibada zinatokana na mahitaji fulani ya maisha ya jamii fulani, ambayo, kwa upande wake, imedhamiriwa na njia ya uzalishaji. Katika baadhi ya matukio, utegemezi huu unaweza kuwa vigumu kuthibitisha, kwa kuwa mila na ukopaji kutoka kwa tamaduni nyingine huchukua jukumu muhimu hapa.

Ishara zinaelekezwa kwa mazingira ya kijamii, ambayo hujibu maonyesho haya na, kwa asili ya majibu yake kwao, inaonyesha kwa kanuni gani ishara hiyo inahusika, ni maonyesho gani yanafaa na ambayo yanakataliwa.

Dalili ya mizizi ya kanuni za kijamii na mtindo wa ishara inaweza kuwa, kwa mfano, mahitaji yaliyoenea huko Uropa, haswa kati ya tabaka la kati: "Tabasamu!" Sharti hili la kitabia linahusiana kwa kiasi kikubwa na umuhimu unaohusishwa na "mafanikio" (kwa maana ya kiuchumi na kijamii). Katika kesi hii, tabasamu inakuwa ishara ya "mafanikio". Ni rahisi kufikiria nini matokeo na resonance vile "nafasi" inaweza kuwa. "Daima kutabasamu" inaonyesha mafanikio yake katika biashara, ambayo inaweza kuchangia mafanikio zaidi, na kwa utaratibu wa nyuma.

Tafiti mbalimbali katika eneo hili la somo zimewezesha kuainisha aina tofauti za ishara zisizo za maneno na kuelezea kiwango ambacho kila moja ya ishara hizi ni za kitamaduni (zima), na pia kuonyesha asili ya tofauti za kitamaduni mahali zinapotokea. Ishara hizo ambazo zina msingi wa kitamaduni kimsingi ni usemi wa athari. Kwa mfano, harakati za kujieleza kama vile kutabasamu na kulia ni sawa katika tamaduni zote za wanadamu na hazitegemei tofauti za kitamaduni kati ya watu.

Kategoria zingine za mienendo ya ishara, kama vile "ishara" ambazo hubadilisha maneno na ishara zinazoonyesha na kudhibiti mawasiliano ya maneno, kwa kawaida huzingatia utamaduni na huhitaji utafiti wa mtu binafsi.

Ishara sawa katika tamaduni tofauti za kitaifa inaweza kubeba maudhui tofauti kabisa. Kwa hivyo, kwa mfano, ishara ya mkono inayomaanisha "ondoka" kati ya Waamerika, katika mikahawa ya Buenos Aires itakuwa wito kwa mhudumu, kwa sababu hapo inamaanisha "njoo hapa."

Hata hivyo, ishara ya Marekani ya "njoo hapa" ni ishara ya "kwaheri" katika sehemu nyingi za Ulaya Kusini. Kupiga shavu nchini Italia kunamaanisha kwamba mazungumzo yameendelea kwa muda mrefu kwamba ndevu huanza kukua na ni wakati wa kuacha majadiliano. Wakati mwingine hutumika wakati wa kucheza na watoto nchini Urusi, "mbuzi" aliyetengenezwa kutoka kwa vidole huko Italia atasomwa bila shaka kama "cuckold." Kushindwa katika mifumo hiyo ya ishara kunaweza kupunguza ufanisi wa matangazo, kusababisha hali mbaya katika mazungumzo, nk.

Ni mara chache hutokea kwamba wakati wa mazungumzo, maneno hayaambatani na aina fulani ya hatua, ambayo mikono huwa na jukumu kuu. Na hii au ishara hiyo ina maana tofauti katika nchi tofauti. Waitaliano na Wafaransa wanajulikana kwa kutegemea mikono yao linapokuja suala la kuthibitisha maneno au kufanya mazungumzo kuwa ya kawaida zaidi. Shida ni kwamba ishara za mikono hutambulika kwa njia tofauti kulingana na mahali tulipo kwa sasa.

Nchini Marekani, na katika nchi nyinginezo nyingi, ile “sifuri” inayofanyizwa kwa kidole gumba na cha mbele husema: “Kila kitu ni sawa,” “Nzuri sana,” au “Sawa.” Katika Japani, maana yake ya kitamaduni ni “fedha.” Nchini Ureno na baadhi ya nchi nyingine itachukuliwa kuwa isiyofaa.

Wajerumani mara nyingi huinua nyusi zao kama ishara ya kupendeza wazo la mtu. Hali hiyo hiyo huko Uingereza ingeonekana kama usemi wa mashaka.

Kusonga kidole chako kutoka upande hadi upande kuna maana nyingi tofauti. Nchini Marekani, Italia, Ufaransa, Ufini, hii inaweza kumaanisha kulaaniwa kwa upole, tishio, au wito tu wa kusikiliza kile kinachosemwa. Huko Uholanzi na Ufaransa, ishara kama hiyo inamaanisha kukataa. Ikiwa unahitaji kuandamana na karipio kwa ishara, sogeza kidole chako cha shahada kutoka upande hadi upande karibu na kichwa.

Katika ustaarabu mwingi wa Magharibi, swali linapotokea juu ya jukumu la mkono wa kushoto au wa kulia, hakuna anayependelea (isipokuwa, kwa kweli, utazingatia kupeana mkono kwa jadi kwa mkono wa kulia). Lakini kuwa makini katika Mashariki ya Kati, huko mkono wa kushoto anafurahia sifa mbaya.

Orodha hii fupi ya maana za ishara za kawaida inaonyesha jinsi ilivyo rahisi kuwaudhi washirika wa biashara bila kukusudia kutoka kwa utamaduni tofauti wa kitaifa. Ikiwa unatabiri kwa uangalifu majibu ya waingiliaji wako kwa kutazama lugha yao isiyo ya maneno, hii itasaidia kuzuia kutokuelewana nyingi.

Kutojua tofauti za kitamaduni zilizoamuliwa katika maeneo ya anga ya watu tofauti pia kunaweza kusababisha kutokuelewana na maoni potofu juu ya tabia na utamaduni wa wengine. Kwa hivyo, umbali ambao watu huzungumza hutofautiana kati ya mataifa tofauti. Kwa kuongeza, tofauti hizi kawaida hazizingatiwi. Wakati wa mazungumzo ya biashara, kwa mfano, Warusi husogea karibu na kila mmoja kuliko Wamarekani. Kupunguza umbali unaokubalika kunaweza kufasiriwa na Wamarekani kama aina ya ukiukaji wa "uhuru", ujuzi mwingi, wakati kwa Warusi, kuongeza umbali kunamaanisha ubaridi katika uhusiano, urasmi mwingi. Bila shaka, baada ya mikutano michache, tafsiri hizo potofu za tabia ya kila mmoja hupotea. Walakini, mwanzoni inaweza kusababisha usumbufu fulani wa kisaikolojia katika mawasiliano.

Kwa mfano, wakati wa mazungumzo ya biashara, Wamarekani na Wajapani hutazamana kwa mashaka fulani. Waamerika wanaamini kwamba Waasia ni "wamejulikana" na "waliokithiri" kupita kiasi, wakati Waasia wanaamini kwamba Waamerika ni "baridi na ni rasmi sana." Katika mazungumzo, kila mmoja wao anajaribu kuzoea nafasi ya mawasiliano inayojulikana na ya starehe. Wajapani mara kwa mara huchukua hatua mbele ili kupunguza nafasi. Wakati huo huo, anavamia eneo la karibu la Mmarekani, na kumlazimisha kuchukua hatua nyuma ili kupanua nafasi yake ya ukanda. Video ya kipindi hiki, iliyochezwa kwa kasi ya juu, huenda itatoa hisia kwamba wote wawili wanacheza kuzunguka chumba cha mkutano, huku mwanamume Mjapani akimwongoza mshirika wake.

Tofauti inayofuata na muhimu ambayo inahitaji uangalifu wa karibu ni dini. Inaonyesha utafutaji wa watu wa maisha bora na inajumuisha mtazamo wa ulimwengu, maadili ya kweli, na mazoezi ya ibada za kidini. Dini zote zilizopo ni primitivist au asili-oriented: Uhindu, Ubuddha, Uislamu, Ukristo. Kila dini ina tofauti au aina kadhaa, kwa mfano katika Ukristo ni Ukatoliki na Uprotestanti. Dini kama kipengele cha ushawishi wa kitamaduni shughuli za kiuchumi watu na jamii: fatalism inaweza kupunguza hamu ya mabadiliko, mali inaweza kuonekana kama kikwazo kwa utajiri wa kiroho, nk. Bila shaka, sio tu dini huathiri kiwango cha maendeleo ya kiuchumi ya nchi, lakini kuelewa utamaduni wa taifa, ni muhimu kuzingatia vipengele vya kidini na ushawishi wao juu ya malezi ya tabia ya kitaifa.

Utafiti uliofanywa na Benki ya Dunia ulitoa mfano wazi wa ukweli kwamba kuna uhusiano kati ya udini na thamani ya pato la taifa (GNP) kwa kila mtu. Pato la Taifa la juu zaidi linapatikana katika jamii za Kikristo za Kiprotestanti. Katika nafasi ya pili ni jamii zinazohubiri Ubudha. Maskini zaidi ni jamii za Wabuddha wa kusini na Wahindu wa kusini.

Mfano mwingine wa udini mkubwa ni Amerika ya Kusini. Hapa, kuanzia tarehe ya likizo ya kidini "Samana Santa" kwa siku 10, wote shughuli ya biashara. Mfumo wa miiko ya kidini katika utangazaji una athari kubwa kwa shughuli za biashara katika nchi za eneo hili. Matatizo ya mwelekeo katika eneo hili yanakuwa makubwa zaidi kadri mtu anavyolazimika kujiepusha na masoko sanifu ya Ulaya.

Tukizungumza kuhusu ushawishi wa dini, tunatofautisha kati ya tamaduni zinazolenga hasa shughuli yenye lengo na maarifa yenye lengo, na tamaduni zinazothamini kutafakari, kujichunguza na kuwasiliana kiotomatiki zaidi. Aina ya kwanza ya utamaduni ni ya simu zaidi, yenye nguvu zaidi, lakini inaweza kuwa chini ya hatari ya matumizi ya kiroho. Tamaduni zinazoelekezwa kwenye mawasiliano ya kiotomatiki "zina uwezo wa kukuza shughuli kubwa zaidi za kiroho, lakini mara nyingi huwa na nguvu kidogo kuliko mahitaji ya jamii ya wanadamu."

Licha ya makusanyiko yote, hii haiwezi kupuuzwa wakati wa kutambua sifa za kisaikolojia za wawakilishi wa mikoa miwili "Magharibi na Mashariki". Mtindo Mpya wa Uropa wa mwanadamu ni lengo la mwanaharakati, ukisema kwamba utu huundwa, unajidhihirisha na unajijua haswa kupitia vitendo vyake, wakati ambao hubadilika. ulimwengu wa nyenzo na wewe mwenyewe. Dini ya Mashariki, badala yake, haiambatishi umuhimu kwa shughuli ya kusudi, ikisema kwamba shughuli ya ubunifu, ambayo ni kiini cha "I," inajitokeza tu katika nafasi ya ndani ya kiroho na haijulikani kwa uchambuzi, lakini kwa kitendo cha ufahamu wa papo hapo. , ambayo ni wakati huo huo kuamka kutoka usingizi, kujitambua na kuzamishwa ndani yako mwenyewe.

Asili ya utamaduni wa Ulaya iko katika kanuni mbili za kidini: za kale na za Kikristo. Ikiwa nyakati za kale ziliacha Uropa urithi wa imani katika ushindi wa akili ya mwanadamu, basi Ukristo ulileta katika fahamu za Magharibi kipengele chenye nguvu sawa - wazo la kupanda kwa maadili ya mwanadamu. Ni kanuni hizi mbili zinazoamua upekee wa tamaduni ya Uropa: nguvu yake, mfumo maalum unaobadilika wa maadili na dhana za kiakili na kiroho, uwezo wake wa kubuni na kudhibiti michakato ya kijamii.

Katika Mashariki, mtazamo mkuu wa kidini unalenga mchanganyiko wa kutafakari wa mwanadamu na ulimwengu, kujitenga kwake katika mafundisho ya kidini na ya kifalsafa na utii wa "I" wake kwa kijamii, nidhamu ya kikundi. Mtu lazima ajue haswa nafasi yake katika jamii na kutenda kulingana na msimamo wake. Kwa mfano, katika Dini ya Buddha, kuna kanuni ya “kutokuchukua hatua” (“wu-wei”), ambayo haimaanishi kutotenda kwa uvivu, lakini hamu ya kutokiuka utaratibu wa asili wa mambo (“Tao”). Kukataa kutoka kwa shughuli za nje, zenye lengo hufungua mtu kutoka kwa upendeleo wa kibinafsi, na kumruhusu kufikia maelewano kamili. Shughuli yake yote inageuka ndani na inakuwa ya kiroho tu. Falsafa hii ya kutafakari ya Mashariki, ikisisitiza kutokuwa na maana na kutokuwa na ukweli wa kila kitu kinachotokea, huona maana ya maisha na faraja katika mkusanyiko wa ndani.

Kwa sababu ya ukweli kwamba Japani ina utamaduni wa kipekee ambao umefikia kiwango cha juu cha maendeleo, jamii ya Kijapani haiwezi kuitwa "isiyoendelea" au "isiyo na nguvu ya kutosha." Hebu tulinganishe kanuni za Ulaya za mwanadamu na mfano wa Kijapani wa mwanadamu. Mfano Mpya wa Ulaya wa mwanadamu unathibitisha kujithamini kwake, umoja na uadilifu; kugawanyika, wingi wa "mimi" hutambuliwa hapa kama kitu chungu na kisicho kawaida. Utamaduni wa jadi wa Kijapani, ambao unasisitiza utegemezi wa mtu binafsi na mali yake kwa kikundi fulani cha kijamii, humwona mtu binafsi badala ya wingi, seti ya "duru za majukumu" kadhaa tofauti: wajibu kwa mfalme; wajibu kwa wazazi; kwa watu ambao wamekufanyia kitu; wajibu kuelekea wewe mwenyewe.

Hakuna adhabu ya kikatili zaidi kwa Mjapani kuliko kutupwa nje ya jumuiya katika ulimwengu wa kigeni unaoenea nje ya mipaka yake, katika ulimwengu wa kutisha ambapo takataka, uchafu na magonjwa hutupwa nje. Adhabu ya kifo-kufukuzwa kutoka kwa jumuiya-imetolewa na sasa inatolewa kwa uhalifu mkubwa zaidi machoni pa wanajamii. Huu si uhuni, si wizi, au hata uchomaji moto, bali ni kitendo ambacho viongozi wa jumuiya wanaweza kukipitisha kuwa ni uhaini, kwa kukanyaga masilahi yake.

Katika wasiwasi wa Matsushita Denki, mfanyakazi alifukuzwa kazi kwa kusambaza gazeti la kikomunisti Akahata kwenye sakafu ya duka. Mfanyakazi alienda mahakamani. Iwapo kesi ya usuluhishi usio wa kikatiba wa usimamizi wa wasiwasi haungevuta hisia za umma mpana wa kidemokrasia, kuna uwezekano mkubwa mahakama ingeridhika na hoja ya mshtakiwa kwamba mfanyakazi huyo alitenda kwa madhara ya jamii, akaipinga mwenyewe. na wangekataa madai hayo. Lakini Chama cha Kikomunisti na vyama vya wafanyakazi vilijitokeza kumtetea mfanyakazi. Kwa uamuzi wa mahakama, wasiwasi huo ulimrejesha mfanyakazi kazini, lakini ukampa adhabu ya kawaida ya jumuiya. Iligeuka kuwa mbaya zaidi kuliko nyingine yoyote.

Katika mlango wa mmea, karibu na mlango, walijenga nyumba - kibanda cha chumba kimoja. Mfanyakazi huyo shupavu aliambiwa kuwa kuanzia sasa kazi yake ya uzalishaji ilikuwa ni kutumia siku nzima ya kazi kwenye kibanda na... asifanye chochote. Kulikuwa na kiti tu ndani ya chumba ambacho mfanyakazi alitakiwa kuketi. Alipokea mshahara wake mara kwa mara, kwa msingi sawa na washiriki wa timu yake. (Katika hali kama hiyo, mfanyakazi wa kampuni ya usafirishaji ya Kansai Kisen ambaye alikiuka agizo hilo alilazimishwa gundi bahasha za karatasi kuukuu na mahali pake pa kazi palikuwa na uzio wa skrini.) Mwezi mmoja baadaye, mfanyakazi huyo wa Matsushita Denki alitumwa kwenye hospitali na mshtuko wa neva.

Wataalamu wa usimamizi wa Kijapani wanaamini kuwa wasiwasi huo ulimfanya mfanyakazi kuteswa mara mbili. Kwanza kabisa, alimhukumu mfanyikazi huyo kwa mateso ya uvivu. Lakini jambo gumu zaidi kwake lilikuwa kujitenga kwa lazima kutoka kwa kundi ambalo alijiona kuwa sehemu yake. Katika lugha za Ulaya, neno "I" lina maana: "mtu binafsi", "utu". KATIKA Kijapani neno "jibun" - sawa na Uropa "I" - inamaanisha "sehemu yangu", "sehemu yangu". Wajapani wanajiona kuwa sehemu ya jamii fulani. Wasiwasi huo ulimnyima mfanyakazi fursa ya kujiona kuwa sehemu yake, kimsingi alichukua "I" yake, na kuifanya hadharani, na kusababisha mshtuko wa kiakili kwa mfanyakazi6.

Mapokeo ya kidini ya Ulaya yanatathmini utu kwa ujumla, kwa kuzingatia matendo yake katika hali tofauti kuwa udhihirisho wa kiini sawa. Nchini Japani, tathmini ya mtu lazima inahusiana na "mduara" wa hatua inayotathminiwa. Mawazo ya Uropa hujaribu kuelezea hatua ya mtu "kutoka ndani": ikiwa anafanya kwa hisia ya shukrani, kwa uzalendo, kwa ubinafsi, nk, ambayo ni, kwa maneno ya maadili, umuhimu wa kuamua unahusishwa. nia ya kitendo. Huko Japan, tabia inatokana na kanuni ya jumla, kanuni. Muhimu sio kwa nini mtu anafanya hivi, lakini ikiwa anafanya kulingana na uongozi wa majukumu yanayokubaliwa na jamii.

Tofauti hizi zinahusiana na anuwai ya hali ya kijamii na kitamaduni. Utamaduni wa jadi wa Kijapani, ulioundwa chini ya ushawishi mkubwa wa Ubuddha, sio wa mtu binafsi. Ikiwa Mzungu anajitambua kupitia tofauti zake na wengine, basi Mjapani anajitambua tu katika mfumo usioweza kutengwa "Mimi - wengine." Kwa Mzungu ("utu thabiti") ulimwengu wa ndani na "I" ya mtu mwenyewe ni kitu halisi na kinachoonekana, na maisha ni uwanja wa vita ambapo anatambua kanuni zake. Wajapani wanahusika zaidi na kudumisha utambulisho wao "laini", ambao unahakikishwa na kuwa wa kikundi. Kwa hivyo mfumo tofauti wa thamani.

Kama unaweza kuona, njia "kutoka kwa mtu binafsi hadi mtu binafsi" ni ngumu. Ubinadamu una kanuni tofauti za utu, ambazo haziwezi kupangwa katika mfululizo mmoja wa maumbile - "kutoka rahisi hadi ngumu na kutoka chini hadi juu." Kwa hivyo, utamaduni wa taifa lolote lazima uzingatiwe kupitia prism ya dini.

Maadili na mitazamo katika jamii inahusiana kwa karibu na hisia za kidini. Mara nyingi hawana fahamu, lakini huamua chaguo katika hali fulani. Uundaji wa mfumo wa maadili na uhusiano hufanyika kibinafsi kwa kila mtu. Walakini, kuna mambo matatu muhimu ya mfumo ambayo yanahusiana moja kwa moja na biashara ya kimataifa: uhusiano na wakati, mafanikio na utajiri.

Kuna mitazamo ya jadi na ya kisasa kwa wakati. Katika nyakati za kale, ubinadamu uliishi katika rhythm ya asili, wakati wakati ulipimwa katika sehemu kubwa. Rhythm ilikuwa ya mzunguko, matukio yote yalirudiwa mapema au baadaye. Mtazamo huu wa wakati mara nyingi uliitwa "mviringo" (jadi).

Mtazamo wa kisasa wa wakati unaitwa mstari, wakati wakati ambao umepita haurudi. Kwa mtazamo huu wa wakati, lazima ulindwe; wakati ni pesa; inahitajika kupanga matumizi ya wakati. Mtazamo huu kuhusu wakati uliundwa huku idadi ya watu walioajiriwa katika kilimo ikipungua na wakazi wa mijini kuongezeka. Katika jamii ya kisasa kuna nchi ambazo mitazamo yote miwili kuelekea wakati ipo. Hivi ndivyo usahihi na usahihi unavyozingatiwa katika jamii za Magharibi. mtazamo makini kwa wakati viashiria pekee vya tabia ya busara. Hii ina maana kwamba mikutano lazima ifanyike kwa wakati, miradi lazima iendelee kama ilivyopangwa, na makubaliano lazima yawe na tarehe wazi za kuanza na mwisho. Wakati wa kufanya kazi ulianza kutofautishwa na aina zingine za wakati (bure, familia, kidini) na inachukua jukumu kubwa.

Wakati huo huo, katika nchi kadhaa, kwa mfano, za mashariki, wanaamini kuwa kuongezeka kwa umakini kwa wakati kunaweza kusababisha uelewa mdogo, mdogo wa suala linalozingatiwa, na kupungua kwa uwezekano wa ubunifu. Katika mwingiliano wa biashara, kutofautiana na maoni tofauti ya wakati mara nyingi husababisha mshtuko. Hivyo basi, ujenzi wa bwawa lililopewa ruzuku ya serikali katika eneo la hifadhi la Wahindi liligeuka kuwa machafuko kwa sababu kulikuwa na tofauti kubwa kati ya dhana ya Wahindi kuhusu wakati na dhana ya wazungu kuhusu wakati. Wakati "nyeupe" haukubaliki, wakati wa India ni historia hai. Kwa wazungu, wakati ni nomino, kwa Wahindi ni kitenzi. Vipindi vya wakati mweupe ni vifupi kuliko vipindi vya wakati wa India. Wazo la wakati ni utaratibu wa kuandaa hatua za kijamii, kwa hivyo kupuuza ukweli huu kulisababisha kutofaulu kwa ujenzi wa bwawa. Katika suala hili, inaweza kuhitimishwa kuwa tafiti za mahusiano ya kimataifa, mawasiliano ya kitamaduni na ulinganisho wa kitaifa ambao hauzingatii tofauti za kimsingi katika mtazamo wa wakati utasababisha faida za uwongo kila wakati.

Katika jamii, kuna uhusiano kati ya muundo wake wa kijamii na tofauti za matumizi ya wakati. Ishara ya kutambua vikundi ni taaluma. Vikundi vya kijamii vifuatavyo vinatofautishwa: tabaka la juu - wajasiriamali na wasimamizi ambao wana haki ya kufanya maamuzi; wawakilishi wa wasomi wa kiakili na ulimwengu wa taaluma za huria ambao wamepata mafanikio makubwa; tegemezi la tabaka la kati - wafanyikazi wa kiutawala na wa kiufundi wanaofanya maagizo ya watu wengine au kutoa mafunzo kwa wafanyikazi wa elimu ya sekondari; tabaka la kati la uhuru la wafanyabiashara, mafundi na taaluma zingine za kujitegemea, zinazojulikana na kiwango cha elimu kutoka sekondari hadi chini; tabaka la chini - taaluma ya kazi ya mikono na wafanyikazi wa chini katika tasnia, biashara na huduma.

Katika madarasa ya juu, wakati wa lazima ni mdogo na wakati wa bure ni mkubwa kuliko katika madarasa mengine, ambayo inaonyesha fursa kubwa za kupanga wakati na wakati wa bure. ubora wa juu maisha. Tofauti kubwa zaidi katika usambazaji wa wakati wa mchana unahusishwa na matumizi ya muda wa bure. Tofauti hizi ni kubwa kati ya tabaka la juu na tabaka la kati la uhuru, i.e. kati ya darasa lenye kiwango cha juu zaidi cha uwajibikaji na darasa lililoko kwenye ngazi ya chini kabisa ya ngazi ya daraja. Siku ya wastani ya kazi kwa darasa la juu ni masaa 6. Dakika 37, na kwa tabaka la kati la uhuru - masaa 8. Dakika 17.

Darasa la juu lina kiasi kikubwa cha muda wa bure: kwa darasa hili wakati mwingine ni vigumu kutofautisha muda wa bure kutoka kwa wakati wa kazi, kutokana na ukweli kwamba maslahi ya kitamaduni ya mtu binafsi yanahusiana kwa karibu na maudhui ya kazi. Kwa sababu hii, darasa hili halina tofauti kubwa kati ya wafanyikazi na siku za bure, pamoja na kati ya sehemu mbalimbali za siku. Darasa la juu linatofautiana na madarasa mengine katika maudhui ya muda wa bure. Muda zaidi unatolewa kwa aina mbalimbali za michezo na kusoma na muda mdogo wa kutazama TV. Hali ya juu ya kijamii, pamoja na kiwango cha juu cha elimu, husababisha utumiaji mdogo wa wakati wa bure na inachangia ukuaji wa kitamaduni na ubunifu wa mtu binafsi. Kadiri hali ya kijamii ya mtu inavyokuwa juu, ndivyo anavyokuwa mkuu wa wakati wake. Tofauti kama hizo katika utumiaji wa wakati huacha alama juu ya mwelekeo wa tabia ya mtu binafsi, ambayo kwa asili huathiri sehemu ya soko katika mchakato wa shughuli za kimataifa.

Kuhusiana na mashirika, tofauti hufanywa kati ya wakati wa monochronic (matukio husambazwa kama vitengo tofauti na kupangwa kwa mfuatano) na wakati wa aina nyingi (matukio hufanyika kwa wakati mmoja). Mashirika ya urasimu katika mifumo hii ya muda hufanya kazi tofauti. Tamaduni za Monochronic zinasisitiza mikakati ya usimamizi na inategemea kuhesabu na utaratibu. Tamaduni za aina nyingi hazitegemei taratibu, zinahusisha shughuli zaidi, na zinategemea zaidi uongozi. Kwa hiyo, wana miundo tofauti ya utawala, kanuni tofauti za uzalishaji, na mifano tofauti ya shirika la urasimu. Kwa ujumla, wakati wa shirika una mipaka kali, ya lazima. Kwa mfano, uzalishaji wa viwandani hupangwa kulingana na mlolongo uliowekwa wa awamu au hatua. Ikiwa muda na utaratibu umekiukwa, mchakato wa uzalishaji huacha.

Mitazamo kuelekea mafanikio na mali iliundwa kwa muda mrefu wa kihistoria chini ya ushawishi wa dini. Katika nyakati za kale, kazi ilionekana kuwa shughuli isiyofaa zaidi kuliko kufikiri, na haikukubaliana na sheria za tabia nzuri. Katika duru nyingi za kidini, iliaminika kuwa kuomba ni muhimu zaidi kuliko kufanya kazi kwa bidii au kama biashara. Faida ya kimwili na maendeleo ya kiroho yalionekana kuwa hayapatani. Baadaye, kama watafiti wanavyoona, dini fulani huanza kuhimiza watu kufanya kazi kwa bidii na ujasiriamali. Hivyo, tofauti zenye kuonekana wazi katika mitazamo kuelekea mafanikio zilizuka kati ya Wakatoliki na Waprotestanti katika Kanada.

Nchi hutofautiana katika mbinu zao za kuongeza mapato. Kwa kuwa katika jamii nyingi, kama vile India, ardhi na uzalishaji wa bidhaa uko chini ya udhibiti wa tabaka tawala, wajasiriamali wa kigeni wanalazimika kujiwekea kikomo kwa ukodishaji wa muda mrefu au kazi za mpatanishi. Lakini mapato yaliyopokelewa kwa njia hii mara nyingi huchukuliwa kuwa ya kutiliwa shaka.

Katika nchi nyingi kuna mtazamo hasi dhidi ya wakopeshaji fedha (jamii za Kiislamu). Kukopesha pesa kwa riba mara nyingi ni marufuku, na wauzaji bidhaa nje wana shida kuzoea mfumo huu wa kiuchumi. Hata hivyo, mrabaha unaweza kuonekana kuwa ni kutumia udhaifu wa mlipaji hata baada ya kupata ujuzi ufaao na kujipatia faida. Njia mbadala inayokubalika katika hali kama hiyo ni malipo ya mkupuo au malipo katika miaka michache ya kwanza.

Shirika la kijamii la jamii, kama tofauti ya kitamaduni, inazingatia jukumu la ujamaa katika kufanya maamuzi ya kila siku, kiwango cha upangaji wa idadi ya watu na tofauti kati ya tabaka la juu, la kati na la chini, ukuu wa ubinafsi au umoja. jamii.

Wakati wa kuingia katika mazingira mapya ya kitamaduni na kijamii, daima ni muhimu kuzingatia mahusiano katika vikundi vidogo vya kijamii na, kwanza kabisa, katika familia. Familia ni watumiaji muhimu wanaohusishwa kwenye soko. Ni muhimu hapa kujifunza kinachojulikana kama "familia ya kawaida" (kufafanua vikapu vya walaji), pamoja na kuanzisha uongozi, ambao ni utata katika tamaduni tofauti. Kanuni kuu ya kiume au ya kike katika tamaduni inaongoza, kwa mtiririko huo, kwa itikadi kali au uhafidhina. Tamaduni za kiume hutoa kipaumbele kwa uamuzi katika vitendo na hamu ya utajiri wa mali, wakati tamaduni za kike zinatoa kipaumbele kwa faraja ya maisha, kuwajali wanyonge (Denmark na USA).

Katika biashara ya kimataifa, nyanja za kijamii ni muhimu sana. Inategemea shirika la kijamii la jamii ikiwa washirika wa biashara watakuwa makampuni ya familia, ambayo upendeleo huamua asili ya maamuzi ya kila siku na mfululizo, au kama watalazimika kushughulika na washirika wa kitaaluma katika maana ya Magharibi?

Kwa kuongeza, utawala wa ubinafsi au umoja una ushawishi mkubwa juu ya majibu ya tabia ya watumiaji. Vivyo hivyo, utabaka wa kijamii wa jamii kwa kiwango fulani unalingana na mgawanyiko wa soko, na uhamaji wa kijamii unalingana na mabadiliko katika sehemu hii. Katika miundo ya mijini, utabaka kama huo una "ukubwa wa kijiografia" uliofafanuliwa wazi. Kwa hivyo, umma na uteuzi wa bidhaa kando ya Avenue Clichy huko Paris au kando ya Boulevard Rechoir (duka maarufu za bei nafuu za Tati) hutofautiana sana na zile za Champs Elysees.

Ubinafsi unaonyesha vitendo vya mtu vilivyoamuliwa kimsingi na masilahi yake, ambayo huongeza kiwango cha hatari. Ukusanyaji, kinyume chake, husababisha kusawazisha masilahi katika soko la mahitaji na kuashiria hamu ya mtu ya kuambatana na aina fulani ya tabia katika kikundi, ambayo inaweka mipaka ya uhuru wake lakini inapunguza hatari.

A priori, aina mbili za ubinafsi (1 na 2) na mkusanyiko (1 na 2) zinajulikana.

Ubinafsi wa aina ya kwanza ni "ubinafsi safi", ambao unategemea mapenzi ya kibinafsi ya mtu binafsi. Inaweza pia kuitwa "ubinafsi wa atomiki", kwa kuwa katika kesi hii mtu anahisi upweke, anafanya kwa njia ya awali na ya kujitegemea, wakati mwingine huwa vimelea, i.e. mtu mwenye tabia inayokengeuka kutoka kwa kanuni na viwango vya jumla. Kwa aina hii ya ubinafsi, kanuni kali za anarchist na upinzani kwa mfumo wa nguvu na udhibiti huonyeshwa.

Ubinafsi wa aina ya pili ni toleo la derivative la ubinafsi; ina mambo ya umoja, kwani mtu huyo anakubali kwa urahisi vizuizi vilivyowekwa na wengine. Hii ni aina ya "ubinafsi ulioamuliwa kwa pande zote", kwani katika hali yake mtu anahisi mshikamano wake na wengine na ana tabia ya kutosha kwao, kwa kuzingatia kanuni za kutegemeana.

Mkusanyiko wa aina ya kwanza ni aina ya derivative ya mkusanyiko; ina mambo ya ubinafsi. Inaweza kuitwa "mkusanyiko unaobadilika au wazi" kwa sababu inaruhusu kiwango fulani cha ushiriki wa hiari wa watu binafsi. Inaweza kuchukuliwa kuwa mfumo wazi au huru kwa sababu inaruhusu mawazo na tabia hai ya watu binafsi. Aina hii ya umoja inatofautishwa na maendeleo na demokrasia, kwani maamuzi kawaida hufanywa hapa kwa msingi wa makubaliano ya kibinafsi au maoni ya wengi na kujieleza huru kwa mtu binafsi kunatambuliwa. Mkusanyiko huu unahitaji ushiriki wa hiari wa watu binafsi na unahusiana kwa karibu na mawazo yao ya kidemokrasia.

Mkusanyiko wa aina ya pili ni "mkusanyiko safi." Inaweza pia kuitwa "mkusanyiko mkali au mgumu", kwani katika toleo hili la ujumuishaji usemi wa mtu binafsi wa mapenzi na ushiriki ni mdogo sana. Ushirikiano wa aina hii una mielekeo yenye nguvu ya kihafidhina na wakati mwingine ya kiimla, kwa kuwa maamuzi kwa kawaida hufanywa kwa misingi ya sheria ya kawaida na umoja ili kudumisha miundo iliyopo. Mkusanyiko unatawaliwa na udhibiti kutoka juu na kulazimishwa.

Wacha tujaribu kutoa kimkakati utofautishaji wa tamaduni na msingi wa kisayansi wa tamaduni na kiwango cha kujieleza kwa kanuni za umoja na mtu binafsi ndani yao.

Ikiwa tutahukumu utamaduni wa Kijapani (ona Kielelezo 2), basi unapaswa kuainishwa kama mseto wa ubinafsi wa Aina ya 2 na "mkusanyiko unaobadilika." Utamaduni wa aina hii, kama vile Skandinavia, unaweza kuzingatiwa kuwa mzuri kwa utekelezaji wa maoni ya demokrasia, uchumi wa viwanda, na jamii ya watu wengi. Tabia ya "kujali kwa usawa" ya ubinafsi wa aina ya pili ni nzuri sana katika kuunda wazo la usawa wa kijamii katika jamii, na "mkusanyiko unaobadilika," ambao unatambua ushiriki wa watu binafsi, huunda msingi wa utaftaji wa kijamii. usawa.

Zaidi ya hayo, katika tamaduni za Kijapani na tamaduni zingine zenye muundo sawa, mivutano na kutoelewana kati ya kikundi na washiriki wake ni kidogo kwa sababu ya sifa za kimuundo zinazowatambulisha. Kwa kuwa ubinafsi wa aina ya pili unatambua mitazamo ya umoja, na "mkusanyiko unaobadilika" unatambua masilahi ya watu binafsi, umbali wa kijamii kati ya mtu binafsi na kikundi umepunguzwa.

Ni kwa sababu hasa "mkusanyiko unaobadilika" na "ubinafsi unaotegemea pande zote" huishi pamoja katika utamaduni wa Kijapani kwamba umefaulu katika kuandaa jamii ya watu wengi iliyoendelea sana na kudumisha kiwango cha juu cha utulivu wa kitamaduni wa ndani. Na wakati huo huo, kwa kuwa utamaduni wa Kijapani unategemea mchanganyiko wa derivatives, badala ya aina safi za ubinafsi na umoja, utulivu wake wa ndani hauwezi kutosha kuhimili shinikizo la nje.

Japani ina sifa ya mchanganyiko wa mitazamo ya ukiritimba na kidemokrasia; Ushirikiano na usawa ni wa thamani fulani.

Mfano wa kawaida wa utamaduni unaoundwa na "ubinafsi wa kiatomi" na "ujumuishaji unaobadilika" ni Marekani. Utamaduni huu una sifa ya mchanganyiko wa machafuko na demokrasia; kwa haya inapaswa kuongezwa mwelekeo ulio wazi kuelekea ushindani na uhuru.

Urusi ni mfano wa kawaida wa tamaduni ambayo bado inaambatana na ubinafsi wa aina ya pili na "mkusanyiko mkali"; inaonyeshwa na uwepo wa mitazamo ya ukiritimba, na pia mwelekeo kuelekea kulazimishwa na usawa.

Mfano wa kawaida wa mchanganyiko wa "ubinafsi wa atomi" na "mkusanyiko mkali" unaweza kupatikana katika utamaduni wa Magharibi mwa Ulaya. Tunazungumza juu ya utamaduni ambao, kwa sababu ya tabia yake ya aina kali za machafuko na uhuru, unaonyesha hali ya mvutano wa mara kwa mara. Kwa kweli, ina asili ya mitazamo ya kushuku na mwelekeo wa kuelewa.

Tunaweza kusema kwamba ujumuishaji huchochea mwelekeo wa kubadilika (Urusi) na tabia ya kujumuisha (Japani), wakati ubinafsi unahimiza hamu ya kuunda na kufikia malengo mapya na kudumisha yale yaliyofichika. maadili ya kijamii(Marekani, Ulaya). Kwa mfano, hebu tupe hali ya kulinganisha ya aina mbili za usimamizi.

Inafurahisha kutambua kwamba kazi za waandishi wa Amerika na Ulaya Magharibi daima hugundua nafasi ya faida ambayo meneja wa Kijapani anajikuta tofauti na wenzake wa Ulaya Magharibi na Amerika. Kwanza kabisa, imebainika kuwa meneja wa Kijapani sio lazima ashughulikie maswala "mbaya" kama utoro, nidhamu duni, mauzo ya wafanyikazi, nk. Hii ni kutokana na kuwepo kwa hali maalum ya kimaadili na kisaikolojia, ambayo husaidia makampuni ya Kijapani kufikia mafanikio makubwa ya vitendo.

Nchini Japani, ni vigumu kupatanisha mahitaji ya kuboresha utendaji wa jumla wa shirika na ubinafsi. Kila mfanyakazi hapo awali amejumuishwa katika kikundi kimoja au kingine. Sharti la kuboresha ufanisi wa shirika zima linahusishwa na umoja wa kitamaduni na inalenga kuboresha utendaji wa kikundi kinachohusika. mfanyakazi huyu. Kwa ujumla, kikundi kinachukua muundo wa ndani ambao unaunganisha washiriki wake wote katika safu ya daraja madhubuti.

Watu katika Japani wanapozungumza kuhusu “ubinafsi,” wanamaanisha ubinafsi, tabia mbaya ya mtu anayefuatia masilahi yake mwenyewe ya ubinafsi. Udhihirisho wowote wa ubinafsi kila wakati huzingatiwa nchini kama uingiliaji wa masilahi ya kikundi kimoja au kingine cha kijamii. Ubinafsi unaonekana kama tabia mbaya ambayo inastahili kulaaniwa vikali zaidi.

Katika jamii za Magharibi, kinyume chake, hamu ya mshikamano katika shirika inaonyeshwa dhaifu. Usimamizi unazingatia mtu binafsi na usimamizi huu unatathminiwa kulingana na matokeo ya mtu binafsi. Kazi ya biashara inaendeshwa na matokeo ya kibinafsi na maendeleo ya kazi ya haraka. Sifa kuu za uongozi katika mtindo huu wa usimamizi ni taaluma na mpango, udhibiti wa mtu binafsi wa meneja na utaratibu rasmi wa udhibiti. Pia kuna mahusiano rasmi na wasaidizi, fidia kulingana na mafanikio ya mtu binafsi na wajibu wa mtu binafsi.

Wakati wa kusoma maswala ya kitamaduni, jamii kawaida hutazamwa kutoka kwa mtazamo wa kiuchumi na kitamaduni. Lakini katika biashara ya kimataifa idadi ya vipengele vya kisiasa na kisheria vina umuhimu sawa.

Ukweli wa uingiliaji mpana zaidi wa serikali katika uchumi kwa ujumla na katika shughuli za kimataifa unajulikana. Zaidi ya hayo, hii inaonekana hasa katika nchi ambazo kwa sasa "ziko kwenye njia ya soko," wakati bado hakuna usawa wa wazi na, muhimu zaidi, uwiano wa nguvu za kisiasa, au mfumo wa kisheria wenye nguvu unaodhibiti shughuli za kimataifa.

Kwa hivyo, nchini China kuna hatua hai na mamlaka ya serikali katika ngazi zote, kutoka ngazi ya kitaifa hadi mkoa (mkoa), mji na kijiji. Serikali imara na amilifu imechukua nafasi kubwa katika kuongoza mpito kuelekea soko kwa kuunda taasisi zenye mwelekeo wa soko katika ngazi ya viwanda na kikanda. Shughuli ya mauzo ya nje nchini iko chini ya udhibiti wa serikali, na ukubwa wake mara nyingi huamuliwa na maamuzi ya mamlaka ya mkoa. Serikali inafuata sera ya upanuzi, mpango wa kurekebisha biashara zilizobinafsishwa na zinazomilikiwa na serikali, na kufuata sera za biashara na udhibiti ili kuvutia wawekezaji wa kigeni wanaojulikana ambao wanaweza kuleta uzoefu na rasilimali za kifedha zinazohitajika.

Katika biashara ya kimataifa, shughuli yoyote huathiriwa na mazingira matatu ya kisiasa na kisheria: nchi ya asili, nchi ya marudio na ya kimataifa. Katika suala hili, utafiti wa nyanja za kisiasa na kisheria za mazingira ya kitamaduni hupata umuhimu maalum.

Kwa kuongeza, ni lazima ieleweke kwamba katika kila moja ya sehemu hizi tatu, masomo ya shughuli sio tu kwa mashirika ya serikali. Kwa kuzingatia vikwazo vya malengo ya mahitaji ya ufanisi ya soko la ndani, kwa upande mmoja, na bidhaa/huduma zinazozalishwa, kwa upande mwingine, shughuli yoyote katika biashara ya kimataifa, ambayo pia hufanyika dhidi ya hali ya ushindani, hubadilisha usambazaji/ mahitaji ya uhusiano katika soko la ndani na huathiri maslahi ya nguvu mbalimbali za kisiasa Kati ya hizo za mwisho ni aina zote za vyama vya wafanyikazi na vyama vya watumiaji na wazalishaji, maafisa wanaohusishwa na ushirika wa idara mbali mbali, wawakilishi wa jeshi na uwanja wa kijeshi na viwanda, uongozi wa vyama vya siasa, kanisa, TNCs na, mwishowe, wawakilishi wa Jumuiya ya Madola. uchumi wa kivuli. Ukubwa wa mwisho, hata kwa nchi zilizo na uchumi ulioendelea na demokrasia, ni kati ya 4.1% hadi 13.2% ya pato la taifa.

Kwa sababu ya taswira tata kama hiyo ya mgawanyo wa nguvu za kisiasa na masilahi, ni muhimu kuratibu utumiaji wa mbinu za kiuchumi, kisaikolojia na kisiasa ili kufikia ushirikiano wa idadi ya vyama vyenye ushawishi ili kuhakikisha kupenya na/au kufanya kazi. katika soko maalum la ndani. Kwa maneno mengine, mshirika mmoja au wote wawili kwa shughuli rahisi lazima, pamoja na kujadili masharti yake na kuzingatia sheria za kitaifa na kimataifa katika sehemu za shughuli hii, pia kuzingatia maslahi ya wahusika wa tatu ambao hawajahusika rasmi katika shughuli hiyo.

Kwa mfano, shughuli inayoonekana kuwa rahisi kwa ununuzi wa sukari kupita kwenye bandari ya St. Katika hatua inayofuata, inawezekana kukabiliana na mafia wakati wa usafiri kutoka bandari, wakati wa kuhifadhi, nk. Ikiwa tunakwenda kwenye shughuli za mali isiyohamishika, kwa shughuli za fidia, kwa biashara ya malighafi (yote ya asili katika mazingira ya biashara ya kimataifa), basi utungaji wa vyama vya tatu hupanuka bila kutabirika.

Mahusiano changamano ya nguvu na mapambano ya maslahi hayapo tu katika masoko ya ndani yanayofafanuliwa na mipaka ya nchi, lakini pia katika mifumo mbalimbali ya soko iliyofungwa kama vile Umoja wa Ulaya na vyama vya wafanyakazi vya forodha. Sio siri kwamba majaribio ya kuwa mshirika kamili katika soko la kimataifa, ambayo sasa yanafanywa na nchi za zamani. Umoja wa Soviet, kusababisha kudorora kwa soko na kushuka kwa bei katika masoko hayo (madini, silaha) ambapo hufanya kama wauzaji bidhaa nje, na kuongezeka kwa bei ya bidhaa ( vyakula, pombe, sigara), ambapo hufanya kama waagizaji. Silaha za ulinzi za Uropa ni pamoja na sheria ya kuzuia utupaji taka, kama vile Mkataba wa Roma, na hatua zilizoratibiwa kulinda soko. Hasa, hivi majuzi wanunuzi wa Uropa wa metali zisizo na feri wamechukua bei ya Soko la Metali Zisizo na Feri la London kasoro 12-20% kama bei waliyokusudia.

Katika ngazi ya kitaifa, hatua za serikali zinazoathiri shughuli za kimataifa zinaweza kugawanywa katika vikundi viwili: ngumu-kunyang'anywa mali, kunyang'anywa, kutawanyika na kunyumbulika-udhibiti wa bei, utoaji wa leseni na mgawo wa mauzo ya nje/kuagiza, udhibiti wa miamala ya fedha na fedha, sera ya fedha, udhibiti wa urejeshaji wa faida ya wawekezaji wa kigeni. Aina moja ya uingiliaji kati wa serikali imeonyeshwa katika Jedwali 2.

meza 2

Aina za uingiliaji wa serikali (kuongezeka kwa mpangilio wa nguvu za ushawishi)

Uingiliaji kati usio na ubaguzi	Uingiliaji kati wa kibaguzi	Vikwazo vya kibaguzi	Kunyang'anywa mali
Sharti la kuwateua raia katika nafasi za uongozi	Ubia pekee (ambapo kampuni isiyo mkazi inamiliki sehemu ndogo) ndizo zinazoruhusiwa.	Unyakuzi uliofichwa (kwa mfano, uwekezaji wa lazima na uliobainishwa wazi wa faida)	Unyang'anyi
Kujadili bei za uhamisho ili kukuza mapato ya kodi katika nchi yako	Ukusanyaji wa kodi maalum au gharama kubwa za matumizi	Kutoza ushuru au ada zinazokusudiwa kuzuia urejeshaji wa faida	Kutaifisha
Mahitaji ya viwanda vya kuuza nje kuuza ndani ya nchi kwa bei isiyo sawa ili: kutoa ruzuku kwa matumizi ya ndani au kukuza uwekezaji wa ndani.	Matumizi ya vikwazo muhimu vya kisheria	Madai ya fidia kubwa kwa ukiukaji wa sheria hapo awali	Ujamaa (utaifishaji wa jumla)

Hapa, katika sehemu ya kisiasa na kisheria, mtu anapaswa kuzingatia nguvu kama hiyo ya kisiasa, ambayo lazima izingatiwe katika biashara ya kimataifa, kama utaifa. Udhihirisho wa nguvu hii inakuwa na nguvu zaidi inazidi kuwa mbaya hali ya kiuchumi ndani ya nchi. Wakati mwingine hii ni athari ya kutojua ya sehemu mbali mbali za idadi ya watu, wakati mwingine ni vitendo vilivyopangwa na nguvu za kisiasa. Katika hali ya utaifa mkali, kampuni ya kigeni hujikuta ikizungukwa na mazingira ya tuhuma na kutoaminiana; migogoro ya wafanyikazi huibuka kwenye biashara zake mara nyingi zaidi, na inakuwa ngumu zaidi kusuluhisha maswala na mamlaka. Haiwezi kusemwa kuwa utaifa ni tabia ya nchi ambazo hazijaendelea tu. Badala yake, kwa Uropa, na vile vile kwa Amerika ya Kusini, hisia za kupinga-Amerika ni za kitamaduni (kumbuka tu unyanyasaji wa vibanda vya McDonald's na COCA-COLA huko Ufaransa), na huko USA ni dhidi ya Kijapani, inayosababishwa na idadi kubwa ya watu. upanuzi wa bidhaa za Kijapani.

Tathmini ya vipengele vya kisiasa na kisheria huturuhusu kuzungumza kuhusu hatari za kisiasa na, hatimaye, za kiuchumi. Kwa mazoezi, ni ngumu sana kukusanya data zote juu ya mambo ya kisiasa na kisheria ya soko la kuvutia. Ikiwa kampuni inapaswa kuingia soko jipya kwa mara ya kwanza, au kampuni inatarajia kuhama kutoka kwa ununuzi / uuzaji hadi, kwa mfano, uwekezaji wa moja kwa moja, basi katika kesi hizi, bila shaka, ni muhimu kutumia taasisi ya kujitegemea. washauri. Vinginevyo, usumbufu na migogoro na sheria ya sasa na, si chini ya muhimu, na desturi za biashara ya ndani ni kuepukika.

Katika biashara ya kimataifa, lengo, masomo yaliyosomwa, kiwango na wasifu wa elimu katika hali fulani hazizingatiwi mara chache. Hata hivyo, mfumo wa elimu unahitaji uangalizi wa kina wa athari zake kwenye mafunzo ya kiufundi na uhusiano wa soko.

Changamoto zinazokabili mfumo wa elimu zinahitaji mwelekeo elimu ya jumla kuhamisha kwa kizazi kipya misingi ya uzoefu wote wa kijamii, pamoja na maarifa juu ya maumbile, jamii, teknolojia, mwanadamu, njia za shughuli, na vile vile uzoefu wa shughuli za ubunifu, uzoefu wa mtazamo wa kihemko na msingi wa thamani kwa ukweli. Yaliyomo katika elimu ya jumla yanaonyesha kiwango cha sasa cha ufundi, sayansi asilia na maarifa ya kibinadamu. Hii inahakikisha mwelekeo wa mtu binafsi katika ukweli unaozunguka na katika mfumo wa maadili ya kijamii.

Athari muhimu kama hii ambayo mfumo wa elimu unakuwa nayo kama uwekezaji mtaji wa binadamu, husababisha hitaji la kuzingatia kipengele hiki katika mazingira ya kitamaduni ya biashara ya kimataifa. Data linganishi na masoko ya nje inaweza kusaidia kuelewa, kwa mfano, viwango vya kusoma na kuandika na athari zake kwa mafunzo ya kiufundi na uhusiano wa soko. Umuhimu wa elimu rasmi ni muhimu wakati wa kuajiri wafanyakazi na wakati wa kufanya majadiliano na wateja na washirika. Pia ni muhimu kujua jinsi makampuni ya ndani yanavyotoa mafunzo ya kazini kwa wafanyakazi wao.

Kiwango cha elimu nchini kina athari kubwa katika malezi ya uwezo wa kiufundi wa serikali. Utafiti umethibitisha ukweli huu na kugundua kuwa ni Japan na Ujerumani pekee (nchi zilizo na kiwango cha juu cha elimu ya ufundi) ndizo zinazo uwezo wa kiufundi kwa utengenezaji wa kifaa kimoja. Kifaa hiki kina silinda ya chuma ya nusu mita na mpira ndani. Mpira huu unafaa sana kwamba ukimimina maji juu yake, hakuna tone moja litakalovuja chini ya silinda. Kwa kuongezea, mpira, chini ya ushawishi wa uzito wake, lazima uingie chini ya silinda kwa masaa 24 haswa.

Kusoma kiwango cha kiufundi cha jimbo lingine kwa maana pana kunaweza kutoa habari juu ya kiwango cha maendeleo na uwezo wa soko, kiwango cha maendeleo ya miundombinu yake (usafiri, nishati, usambazaji wa maji, mawasiliano ya simu, nk), na vile vile kiwango cha ukuaji wa miji na maendeleo ya "maadili ya viwanda" kati ya idadi ya watu. Kwa kuongezea, aina hii ya utafiti utaturuhusu kutathmini uthabiti wa soko la ajira, uwezo wake wa kujifunza na kiwango cha tija yake, mtazamo kuelekea sayansi, uvumbuzi na ushirikiano na ulimwengu wa biashara.

Hali za kijiografia mara nyingi huchukuliwa kama kipengele cha hiari katika dhana pana na isiyoeleweka ya utamaduni. Hata hivyo, inapaswa kutambuliwa kwamba eneo la kijiografia la nchi huathiri kwa kiasi kikubwa malezi ya tabia ya kitaifa, maadili, mitazamo na kanuni za jamii. Mfano wa kawaida zaidi ni Japan, ambao eneo la kijiografia hutuwezesha kuonyesha wazi umuhimu wa kipengele hiki katika muundo wa mazingira ya kitamaduni.

Japani ni mojawapo ya nchi zilizo na watu wengi zaidi, na baadhi ya maeneo, kwa mfano, mkusanyiko wa Tokyo-Yokohama, sio duni kuliko New York katika eneo hili. Tatizo si tu kwamba watu wengi wanaishi kwenye visiwa vinne vikuu, lakini pia kwamba sehemu kubwa ya nchi imeundwa na milima, volkano na ardhi nyingine zisizofaa.

Msongamano mkubwa wa watu nchini Japan unaathiri mambo mengi, ikiwa ni pamoja na eneo la serikali. Uhaba mkubwa wa ardhi hufanya nyumba kuwa ghali, na kwa hiyo, licha ya hatua zote zilizochukuliwa, safari kutoka nyumbani hadi kazi inachukua wastani hadi saa mbili.

Gharama kubwa ya nyumba inaelezea ugavi wa chini wa wastani wa nyumba na inahimiza matumizi ya vyumba vingi na kuishi pamoja kwa vizazi kadhaa. Bei ya juu nyumba, na tafiti zinaonyesha kuwa kumiliki nyumba ni lengo kuu kwa vijana, kuathiri kiasi wanachoweka akiba, pamoja na asilimia ya mapato yanayotumiwa kwenye nyumba (huko Japani, kwa mfano, ni mara mbili ya juu kuliko nchini Uingereza) . Kwa kawaida, hii inapunguza asilimia ya gharama kwa bidhaa nyingine. Kwa hivyo haishangazi kwamba Wajapani wa kawaida wanajali sana uwiano wa bei na ubora wa bidhaa za walaji.

Hali ya asili na ya kijiografia ya Japani huimarisha sifa za kihistoria za wakaazi wake kama umoja, msaada wa pande zote, hisia ya "yeye" na "giri" - jukumu na uwajibikaji. Ukweli unabaki kuwa kwa karne nyingi Wajapani wamelazimika kuishi karibu na kila mmoja katika hali ambapo mtu mmoja anamtegemea mwingine. Matokeo yake, masharti yaliundwa kwa ajili ya uhamisho wa mitazamo ya jumuiya kwa maisha katika miji. Hii inaleta tofauti kubwa kutoka kwa jamii za Ulaya Magharibi, ambapo njia ya maisha ya vijijini au ya jumuiya, hisia ya kuwa mali ya jamii, jumuiya ya kijamii, kutegemeana yalibadilishwa katika mchakato wa maendeleo ya viwanda na ukuaji wa miji kuwa kutengwa kwa watu binafsi. kutengwa kwa kibinafsi.

Hali ya asili ya Kijapani na kijiografia iliunda tabia ya kitaifa kupitia fasihi, ukumbi wa michezo, hadithi na mila. (Watoto wa Magharibi husikiliza hadithi kuhusu mtu juu ya mwezi, ambayo imetengenezwa kwa kipande cha jibini. Kijapani kuhusu mwezi ambao sungura wawili huoka mikate ya wali.) Msingi wa vyakula vya jadi vya Kijapani ni chai, mchele na samaki ni jadi. zinazozalishwa na mashamba madogo ya wakulima au wavuvi, ambayo inaelezea ukaribu wa mazingira ya maisha katika mji na nchi kote Japani, na miji mikubwa pia.

Hata sanaa ya Japan, iliyoagizwa miaka elfu moja iliyopita kutoka China, ina uhusiano wa karibu na asili. Kupanga maua, bustani ya mazingira, uchoraji wa mazingira ya rangi moja na sherehe ya kupendeza ya chai huonyesha urahisi, uzuri wa asili na nidhamu - sifa ambazo Wajapani wa umri wowote wanaona kuwa asili kwao wenyewe. Unyeti wa kitamaduni wa Kijapani huonyesha mtazamo wa mwanadamu wa ulimwengu wa asili. Kuna karibu ibada ya kidini ya uzuri wa asili (kwa mfano, Mlima Fuji). Wajapani wanajaribu kufuta kwa asili, kuipatia hisia za kibinadamu - hii inaonyeshwa katika sanaa, sanamu, na usanifu. Kwa mfano, nyumba ya jadi ya Kijapani imejengwa kwa mujibu wa mahitaji ya asili ili kutafakari misimu minne ya mwaka (nyumba inaelekezwa kusini). Bustani ya Kijapani ya classic pia inaonyesha kutegemeana kwa kila kitu katika asili - hapa miti, mawe na maji ni ishara za asili kwa ujumla. Maji, bila shaka, ni katikati ya utaratibu wa asili, na kutokana na kwamba bidhaa kuu ya chakula, mchele, inakua katika mashamba yaliyojaa maji, basi inaeleweka kwamba tahadhari nyingi hulipwa kwa udhibiti wa maji. Tayari katika nyakati za kale, umwagiliaji, mifereji ya maji, kujaza mashamba na maji, udhibiti wa matumizi yake na matumizi uliunda mwelekeo wa nguvu katika usimamizi wa rasilimali nchini Japani, ambayo pia huathiri shughuli za mashirika ya kisasa.

Kwa kuwa ubongo wa utandawazi wa maisha ya uchumi wa dunia, usimamizi wa kitamaduni unazingatia utafiti wa sifa za tabia katika tamaduni mbalimbali za biashara za kitaifa, juu ya maendeleo ya mapendekezo ya vitendo ya kuboresha ufanisi wa usimamizi wa mashirika ya kimataifa na uwanja wa kimataifa wa shughuli.

Wazo la utamaduni na mada ya usimamizi wa tamaduni. Kujenga mahusiano baina ya watu katika timu ya kimataifa au, hata zaidi, mashirika yanayosimamia yaliyomo sehemu mbalimbali dunia daima ni mgongano wa tamaduni mbalimbali za kitaifa za biashara. Ndiyo maana kutokuelewana na kutoelewana mara nyingi hutokea katika mahusiano ya biashara kati ya wawakilishi wa nchi fulani.

Kama taaluma ya utafiti, usimamizi wa tamaduni mbalimbali ulianza kuchukua sura mwanzoni mwa miaka ya 1960 na 1970. Makala ya kwanza yameandikwa na washauri wa usimamizi wa kitaaluma, na ni matokeo ya uchunguzi wao binafsi, uzoefu na tathmini za wataalam. Tangu nusu ya pili ya miaka ya 1970, utafiti wa kisayansi katika uwanja wa usimamizi wa tamaduni mbalimbali umekuwa wa kawaida zaidi. Kiasi kikubwa cha taarifa za kisosholojia kinakusanywa na kuratibiwa. Usindikaji wao wa hisabati unafanywa. Katika kesi hii, njia kuu mbili za utafiti hutumiwa

Ni nini mada ya usimamizi wa tamaduni tofauti

Ni nini sababu ya kuibuka kwa nidhamu ya usimamizi wa tamaduni tofauti

Usimamizi wa kitamaduni 29-39.49

Kwa hivyo, katika miongo ya hivi karibuni, michakato ya utandawazi wa ulimwengu maisha ya kiuchumi, mabadiliko ya mashirika ya kimataifa na ya kimataifa kuwa makampuni ya kimataifa yameweka kwenye ajenda hitaji la marekebisho makubwa ya kanuni na mbinu za usimamizi, kwa kuzingatia sifa za tamaduni za biashara za kitaifa za nchi mbalimbali na mikoa ya dunia. Kama jibu kwa changamoto hii ya wakati huo, tawi jipya la sayansi ya usimamizi linaibuka - usimamizi wa tamaduni mbalimbali, au linganishi. Tafiti nyingi zinafanywa ili kutambua sheria, mifumo na sifa za kitabia za watu katika tamaduni tofauti za biashara. Mashirika makubwa zaidi huunda idara maalum na idara za ushirika

MASUALA YA UTAMADUNI KATIKA USIMAMIZI WA KIMATAIFA

Kuna mamia ya ufafanuzi wa utamaduni, ambayo kila moja ni sahihi na inahusiana na kipengele kimoja au kingine cha dhana hii changamano1. Kuhusiana na maswala yanayozingatiwa, i.e. jukumu la kitamaduni katika ukuzaji wa usimamizi wa shirika, wacha tukae juu ya ufafanuzi ufuatao. Utamaduni ni seti iliyoanzishwa ya miongozo ya maadili, kanuni za kitabia, mila na mila potofu, zinazokubaliwa katika nchi au kundi fulani la nchi na kuingizwa ndani na mtu binafsi. Kulingana na mmoja wa watafiti wakuu katika usimamizi wa tamaduni mbalimbali, mwanasayansi wa Uholanzi Geert Hofstede, utamaduni ni aina ya programu ya akili. Vyanzo vya programu za kiakili za mtu binafsi, anaandika Hofstede, vinaundwa na mazingira ya kijamii ambayo mtu huyu analelewa na kupata uzoefu wa maisha. Programu hii huanza katika familia, inaendelea mitaani, shuleni, katika kampuni ya wenzao, kazini na katika jamii 2.

Mbali na sifa za vigezo vinne vya kitamaduni vya Hofstede, hebu tuwasilishe vigezo kadhaa muhimu vya mtanziko vilivyoundwa na wanasayansi wengine wanaochunguza matatizo ya usimamizi wa tamaduni mbalimbali.

Katika miaka ya 1970-90 ya karne ya XX. Shughuli za makampuni makubwa zaidi duniani zilipata tabia ya kimataifa inayozidi kuongezeka. Upanuzi wa biashara nje ya mipaka ya kitaifa na utandawazi wa shughuli za mashirika yanayoongoza umeweka kwenye ajenda swali la kusoma upekee.

Kanuni ya mkusanyiko inahitaji mkusanyiko wa juhudi za wafanyikazi wote wa huduma ya usimamizi wa wafanyikazi juu ya kutatua shida maalum na mwingiliano wao wa karibu wa synchronous.

Kanuni ya kubadilika (kubadilika) inapendekeza kiwango cha juu cha kubadilika kwa huduma ya usimamizi wa wafanyikazi kwa mabadiliko ya hali ya uendeshaji ya biashara zote ambazo ni sehemu ya kampuni ya kimataifa.

Kanuni ya mwendelezo inahitaji wasimamizi kuzingatia uzoefu mzuri wa kusanyiko wa kufanya kazi na wafanyikazi wa watangulizi wao.

Kanuni ya mwendelezo na rhythm inapendekeza kazi ya kila siku ya idara zote za huduma ya usimamizi wa wafanyikazi ili kutoa ushawishi mzuri wa usimamizi kwa wafanyikazi wote wa kampuni ya kimataifa.

Msimamizi wa kampuni ya kimataifa anaweza kukutana na tofauti zifuatazo katika usimamizi wa rasilimali watu katika shughuli zake za kimataifa katika nchi mwenyeji kutoka kwa usimamizi katika nchi ya kampuni mama:

Tofauti ya ubora katika masoko ya ajira - wafanyakazi wenye ujuzi wa chini katika nchi zinazoendelea na wafanyakazi wenye sifa za juu katika nchi za viwanda.

Matatizo ya harakati za kazi - vikwazo vya kisheria, kiuchumi, kimwili na kitamaduni.

Mtindo wa usimamizi na utendaji ni kanuni za kijamii za uhusiano kati ya wafanyakazi na usimamizi.

Mwelekeo wa kimataifa ni mwelekeo ambao unajumuisha kurekebisha fikra za wafanyikazi kutoka kwa mwelekeo finyu wa kitaifa hadi kufikia utendaji wa juu wa kampuni katika kiwango cha kimataifa.

Udhibiti - umbali wa eneo na masharti maalum ya nchi mwenyeji hufanya iwe vigumu kwa kampuni kuu kudhibiti wafanyikazi wa tawi la kigeni.

Mahusiano na vyama vya wafanyakazi - msimamo wa vyama vya wafanyakazi wakati wa kufanya mazungumzo ya makubaliano ya pamoja na matawi ya kigeni ya TNCs unadhoofika, kwani TNCs hutumia muundo changamano wa mifumo ya chini, mseto wa kimataifa wa uzalishaji na vitisho vya kuchukua biashara nje ya nchi pamoja na kazi.

Kulingana na sifa za usimamizi, ni muhimu kulipa kipaumbele kwa maslahi ya wafanyakazi katika kazi ya kampuni. Katika kesi hiyo, ni muhimu kuzingatia sababu ya kitaifa.

Kwa kumalizia, tunaweza kusema kuwa usimamizi wa kimataifa ni aina maalum ya usimamizi, malengo makuu ambayo ni malezi, maendeleo na matumizi ya faida za ushindani za kampuni kupitia fursa za kufanya biashara katika nchi tofauti na matumizi sawa ya kiuchumi, kijamii. , idadi ya watu, kitamaduni na sifa nyingine za nchi hizi na mwingiliano baina ya nchi.

TIKETI NAMBA 34. MISINGI YA UHUSIANO MNYIKA WA KITAMADUNI KATIKA USIMAMIZI, UWEZO WA MENEJA WA KISASA KUTEKELEZA KAZI ZAKE KWA UFANISI KATIKA MAZINGIRA Mtambuka ya UTAMADUNI.
Kuongeza uwezo katika uwanja wa usimamizi wa kitamaduni na wasimamizi wa kisasa ni muhimu, kwa sababu Kufanya biashara nchini Urusi kuna sifa nyingi za kikanda, za mitaa-eneo. Meneja wa Kirusi anafanya kazi katika aina mbalimbali za ndani (ndani ya nchi) na tamaduni za nje. Ujuzi wa sifa za kitamaduni zako mwenyewe, na vile vile maalum ya tamaduni ya biashara ya makabila mengine, mataifa, watu, ustaarabu, inakuwa muhimu sana, kwa sababu kadiri uwanja wa kitamaduni wa kufanya biashara unavyokuwa tofauti, ndivyo hatari za sifa zinavyoongezeka, ndivyo inavyozidi kuongezeka. tofauti kubwa za kitamaduni, kadiri vizuizi vya mawasiliano vilivyo juu, mahitaji muhimu zaidi ya umahiri wa tamaduni tofauti wa meneja ni muhimu zaidi. Usimamizi wa kitamaduni ni uwanja mpya wa maarifa kwa Urusi; ni usimamizi unaofanywa katika makutano ya tamaduni. Leo nchini Urusi, makutano, mwingiliano na mgongano wa tamaduni tofauti hutokea mara nyingi zaidi kuliko viongozi wengi wanavyotambua. Mtazamo wa tamaduni mbalimbali unatumika kwa maeneo mengi ya shughuli za binadamu, hasa biashara. Vipengele vya kikanda, kijamii na kitamaduni na kitaifa katika sifa za biashara na eneo la usimamizi polepole vinapata umuhimu katika jamii ya biashara ya Urusi. Sababu ya hii ni hali ya kitamaduni ya utendaji wa biashara: mifumo mpya ya ushirikiano mchanganyiko inaibuka katika uchumi wa ndani na wa ulimwengu, kwa msingi wa kupenya na kuunganishwa tena kwa maadili, mitazamo na kanuni za tabia za ustaarabu, tamaduni, tamaduni mbali mbali, countercultures. Kila mwaka ofisi mbalimbali za mwakilishi wa makampuni ya kimataifa zinaonekana nchini Urusi, na biashara ya Kirusi huongeza shughuli zake nje ya nchi.

2. Tofauti katika usimamizi wa tamaduni mbalimbali. Tofauti za kitamaduni huzingatiwa. Wao ni: kitamaduni; kiisimu; ya muda. Hizi pia ni pamoja na:
hali ya kisiasa; utulivu wa kiuchumi; tofauti katika mazoea ya biashara; tofauti katika masoko; utaifa; sheria ya kiuchumi; kodi; hatari zisizojulikana. Maelezo zaidi juu ya kila mmoja wao katika sura hii.
1.Tofauti za kitamaduni Kuna matatizo mengi katika usimamizi wa kimataifa. Moja ya muhimu zaidi ni kuzingatia mambo ya mazingira. Ni lazima ikumbukwe kwamba mazingira ya nje daima ni fujo kuelekea kampuni. Tatizo hili linafaa hasa kwa makampuni yanayokusudia kufanya biashara nje ya nchi.
Sababu zote za mazingira zimeunganishwa. "Kuunganishwa kwa mambo ya mazingira ni kiwango cha nguvu ambacho mabadiliko katika kipengele kimoja huathiri mambo mengine. Kama vile mabadiliko ya kutofautiana kwa ndani yanaweza kuathiri wengine, mabadiliko katika kipengele kimoja cha mazingira yanaweza kusababisha mabadiliko kwa wengine."
Moja ya mambo muhimu zaidi ya mazingira ni tofauti za kitamaduni. Kila utamaduni uliundwa na kuendelezwa kwa njia yake. Utamaduni wowote unajumuisha seti changamano ya maadili. Kila thamani hutoa imani nyingi, matarajio na desturi, jumla ambayo inaitwa mfumo wa thamani. Kwa maneno mengine, kila utamaduni una mfumo wake wa thamani. Tofauti kati ya tamaduni zinaonyeshwa katika mtindo wa maisha ya kila siku, katika mitazamo tofauti juu ya nguvu, maana ya kazi, jukumu la wanawake katika jamii, nia ya kuchukua hatari na hata upendeleo wa rangi.
Ni mfumo wa thamani unaoathiri moja kwa moja
mawasiliano, njia za kufanya biashara, fursa za kusambaza bidhaa au huduma zinazotolewa na kila kampuni mahususi. Walakini, hakuna mtu anayejua maadili yenyewe ni nini katika tamaduni nyingi. Si rahisi kutambua maadili ambayo yana msingi wa imani, matarajio na desturi nyingi. Lakini kujifunza desturi ni rahisi zaidi. Kwa hivyo, kabla ya kuanza shughuli katika nchi nyingine, wasimamizi wanapaswa kusoma kadiri iwezekanavyo mila ya nchi inayolengwa, na vile vile. Lugha ya taifa ya nchi fulani, upekee wa kufanya biashara na ushindani, na ipasavyo kubadilisha tabia katika mawasiliano baina ya watu, na pia kubadilisha mtindo na mbinu za mazoea ya biashara na usimamizi.

2.Tofauti za lugha
Lugha ndio sehemu kuu ya tamaduni, na vile vile njia muhimu zaidi
mawasiliano. Wakati wa kufanya biashara nje ya nchi, kama sheria, moja ya wengi matatizo ya sasa ni tatizo la mawasiliano. Bila shaka, wakati wa kufanya biashara katika nchi nyingine, wawakilishi wa kampuni hutumia huduma za watafsiri. Lakini bado ni vigumu kufanya kazi na watafsiri. Kwanza kabisa, watafsiri wanaweza kujua lugha vizuri, lakini wasijue istilahi maalum. Vivyo hivyo, kuna uwezekano kwamba hutakuwa na uhakika kwamba unajua kile kilichosemwa. Na kumbuka moja zaidi - kitu kinapotea kila wakati katika tafsiri, kitu kinaweza kupotoshwa na, kwa hivyo, kutoeleweka. Katika nchi tofauti, kunaweza kuwa na tofauti katika lugha ya ishara, ishara zile zile zikiwa na maana tofauti kabisa.
Hali nzuri itakuwa kwa mtu kutoka nchi yake kufundisha lugha ya nchi lengwa, kwani basi ataweza kuelewa vizuri mambo ya ndani na nje na kuwasiliana kati ya nchi hizo mbili. Akiwa ameandaliwa nchini kwake na lugha ya asili na kwa mazoezi ya biashara, na katika nchi inayolengwa - lugha ya nchi hii na taifa lake ‑
sifa, mtu huyu atakuwa msaidizi muhimu wakati kampuni inafanya kazi katika nchi nyingine.
3. Tofauti za muda
Sababu hii pia ina athari kubwa kwa shughuli za kampuni. Kwanza kabisa, inawezekana kwamba nchi inayolengwa ya kufanya kazi na kampuni zimetenganishwa kutoka kwa kila mmoja na kanda kadhaa za wakati. Hii inaleta matatizo makubwa katika mawasiliano. Matokeo ya hili ni kwamba mawasiliano lazima yadumishwe kwa njia ya barua au kwa kutumia mawasiliano ya kielektroniki. Ingawa kwa mtazamo wa kwanza hii inaonekana kama usumbufu mdogo, tofauti za wakati huleta matatizo fulani kwa mawasiliano kati ya washirika wa biashara au kati ya kampuni na matawi yake.
4.Hali za kisiasa
Kabla ya kuanza kazi katika nchi nyingine, kampuni yoyote inahitaji kuzingatia aina ya mfumo wa kisiasa katika nchi hiyo na utulivu wake, kwa sababu soko la ndani la kila nchi huathiriwa na hali ya kisiasa. Mivutano ya kijamii inaweza kuvuruga uzalishaji au kupunguza mauzo. Maandamano ya kisiasa dhidi ya serikali na mabadiliko ya utawala yanamaanisha kuongezeka kwa kutokuwa na uhakika kwa muuzaji bidhaa nje au mwekezaji wa kigeni na kunaweza kuashiria kushindwa. Aidha, utulivu wa kisiasa huathiri hali ya jamii kwa ujumla. Matokeo ya mfumo wa kisiasa usio imara ni ukosefu wa ajira, umaskini na mambo mengine ambayo yanaweza kusababisha kushindwa kwa kampuni.
Mambo ya kisiasa lazima yatathminiwe kabla ya kuwekeza au kutoa ahadi za usambazaji. Kadiri habari mpya inavyopatikana na hali zinasomwa, ni muhimu kurekebisha utabiri unaolingana.
Kampuni inayokusudia kuanzisha kampuni tanzu au tawi nje ya nchi lazima kwanza ipate majibu kwa maswali yafuatayo:
mambo ya kawaida ya nje yana athari gani kwa hali ya kisiasa katika nchi inayolengwa;
ni miundo gani ya mamlaka ya nchi fulani (serikali, vyama vya siasa, makundi mengine muhimu);
makisio mambo ya ndani, ikiwa ni pamoja na migogoro ya kikanda na kikabila, mambo ya kiuchumi yanayoathiri utulivu wa hali ya kisiasa nchini.
5. Utulivu wa kiuchumi
Hali ya kisiasa nchini daima inakamilishwa na hali ya uchumi.
Makampuni yanayofanya kazi kimataifa yanapaswa kuzingatia kila wakati hali ya kiuchumi na mielekeo na kuchunguza uchumi wa nchi hizo ambako wanafanyia au wanakusudia kufanya biashara. Uchambuzi wa hali ya kiuchumi husaidia kuboresha ufanisi wa mchakato wa kufanya maamuzi na kupanga.
Mambo muhimu zaidi yanayoathiri uendeshaji wa biashara nchini ni mishahara, gharama za usafirishaji, viwango vya ubadilishaji, mfumuko wa bei na viwango vya riba, ushuru na kiwango cha jumla cha maendeleo ya kiuchumi. Pia kuna mambo mengine yanayohusiana na mazingira ya kiuchumi ya kimataifa, ingawa si ya asili ya kiuchumi tu: ukubwa wa idadi ya watu, viwango vya kusoma na kuandika na utayari wa kitaaluma, wingi na ubora wa maliasili, kiwango cha maendeleo ya teknolojia.
Inawezekana kwamba maswala ya utulivu wa kisiasa na kiuchumi yataangaziwa kama yale ya kwanza ambayo usimamizi wa kampuni utazingatia wakati wa kutatua shida ya kupata biashara katika nchi nyingine.

Baadhi ya hali za kiuchumi zinazochukuliwa kuwa hasi zinaweza kuwa chanya kwa kampuni fulani. Hii kwa kiasi kikubwa inategemea kampuni; inazalisha nini na iko tayari kuwekeza katika uchumi wa nchi fulani.
6. Tofauti za mazoea ya biashara
Tofauti hizi kwa kiasi kikubwa hutegemea utamaduni. Ikiwa wasimamizi wa kampuni hawajui vizuri sifa za kitamaduni za nchi inayolengwa na mbinu za kufanya biashara zinazokubaliwa ndani yake, basi kazi yao haitakuwa na ufanisi.
Ili kuelewa vyema athari za tofauti katika mazoea ya biashara, zingatia tofauti hizi kwa kutumia mfano wa wasimamizi wa Marekani na Urusi.
Kwanza kabisa, pande zote mbili zinaunda shida tofauti. Kama sheria, meneja wa Urusi huona shida kutoka kwa meneja wa uzalishaji, wakati meneja wa Amerika anaiona kutoka kwa meneja wa kimkakati ambaye anaendesha masoko na vitengo vya uzalishaji wa kimkakati.
Wazo la soko pia ni tofauti. Kiongozi wa Amerika anapanua wazo lake la soko kwa ukweli wa Urusi, akisisitiza ukweli wa Amerika juu ya hali zetu. Hata hivyo, hali ya sasa ya kipindi cha mpito inapingana na uainishaji, na kuhamisha tu uzoefu wa mtu husababisha mfanyabiashara wa kigeni kujenga picha ya uongo na, kwa hiyo, uwezekano mkubwa, kushindwa. Meneja wa Kirusi yuko katika hali kama hiyo, ambaye bado anajua kidogo sana juu ya soko na hafikirii ugumu wote na ujanja wa mifumo ya udhibiti na udhibiti wa kibinafsi.
Pia kuna tofauti katika upeo wa wakati wa kufanya maamuzi. Mara nyingi, washiriki wa Marekani wanachunguza uwezekano wa kuunda ushirikiano endelevu ambao unaweza kupata nafasi thabiti katika Soko la Urusi. Kwa ajili yao -
Huu ni uamuzi wa kimkakati unaohusiana na ahadi ya muda mrefu (miaka 5-10) ya kampuni. Washiriki wa Kirusi, isipokuwa wachache, hufanya kazi na safu fupi za kupanga, kwa kuwa katika hali ya machafuko ya kiuchumi na kutokuwa na uhakika wanajitahidi kupata matokeo kutoka kwa ushirikiano haraka iwezekanavyo.
Tofauti zilizo hapo juu ni za kawaida zaidi katika hali hii, lakini kuna tofauti nyingi zaidi katika mbinu za kufanya biashara, na si tu kati ya wasimamizi wa Kirusi na Marekani. Tofauti zote lazima zichunguzwe vizuri iwezekanavyo ili matatizo yasitokee wakati wa kuingiliana na washirika wa kigeni.
7.Tofauti za mauzo.
Tofauti za mauzo ni mojawapo ya sababu muhimu zinazoathiri mafanikio au kushindwa kwa kampuni katika soko la nje.
Inafurahisha kuangalia historia ya kampuni zingine za Amerika ambazo zilijaribu kupenya masoko ya nje bila kwanza kujaribu kusoma hali ya soko, tofauti za uuzaji na hali ya kijamii, ambayo iliwaletea shida kubwa. Kwa mfano, kampuni ya Amerika - mtengenezaji mkuu bidhaa za chakula huko USA - zilifanya jaribio la kupenya soko la Japan kwa kuandaa uuzaji wa mchanganyiko wa keki. Lakini karibu hakuna mtu alinunua bidhaa hii. Uongozi wa kampuni ulipotoshwa kwa nini bidhaa hii haikununuliwa nchini Japani.
Haijawahi kutokea kwa mtu yeyote kufikiria juu ya ukweli kwamba nyumba nyingi za Kijapani hazina oveni na ndiyo sababu Wajapani hawaoka mikate.
Shida ndogo za aina hii zitaweka shinikizo kwa kampuni kila wakati inapoingia kwenye soko la kimataifa. Ili kuepuka hili iwezekanavyo, kampuni inahitaji kujua tabia na ladha ya watumiaji, mahitaji yao kuhusu aina mbalimbali za bidhaa, mwonekano na ubora wa bidhaa, njia ya ufungaji na lebo, na matumizi ya alama ya biashara. -
Kwa kuongeza, unahitaji kujua viwango vya sasa vya kiufundi katika nchi inayolengwa, hali ya kijiografia na hali ya hewa, ambayo inaweza kuathiri kuongezeka kwa mahitaji ya aina moja ya bidhaa na mahitaji madogo kwa nyingine. Kwa mfano, kwa mashine na bidhaa za umeme, hali ya hali ya hewa ya nchi inayoagiza huzingatiwa, inayohitaji matumizi ya mafuta maalum na vifaa vya kuhami joto, varnishes na rangi iliyoundwa kwa joto na unyevu fulani. Kwa bidhaa za watumiaji, mahitaji ya mteja kwa muundo, rangi, mitindo, saizi na muundo huzingatiwa.
Kwa vifaa, bidhaa za petroli, bidhaa zilizovingirishwa na bidhaa zingine, viwango vya kiufundi vinavyotumika nchini vinazingatiwa.
8. Utaifa.
Tatizo la utaifa kwa kiasi fulani linahusiana na nyanja ya kisiasa.
Kabla ya kuanza kufanya biashara katika nchi yoyote, jaribu kujibu maswali yafuatayo: je, nchi ina uzalendo mkubwa, ina dini inayochochea na
inahitaji roho kali ya utaifa? Hiyo ni, inapaswa kuamuliwa sio
iwapo utaifa uliopo nchini utasababisha kushindwa kwa shirika.
Chaguo hili linawezekana kwa sababu nchi yenye uzalendo mkubwa inaweza kutotaka kununua bidhaa zilizoundwa katika nchi nyingine.
9 Sheria ya kibiashara
Makampuni yanayofanya kazi katika masoko ya kimataifa yanalazimika kushughulikia sheria na kanuni mbalimbali zinazotumika katika kila nchi mahususi ambamo zinafanya kazi. Masuala haya ni pamoja na: kodi, hati miliki, Mahusiano ya kazi, viwango vya bidhaa za kumaliza. Kuna tofauti kubwa katika nchi nyingi
sheria hizi. Sheria ya biashara, kwa mfano, inahitaji kuzingatiwa wakati wa kuhitimisha mikataba ya kimataifa. Sheria zinazohusiana na uhusiano kati ya waajiri na wafanyikazi ni tofauti haswa.
Huenda zikajumuisha hali ya kazi, viwango vya mishahara, na utoaji wa manufaa fulani. Katika nchi fulani, sheria zinazoongoza uhusiano kati ya waajiri na waajiriwa zina maelezo mengi sana hivi kwamba zinaweza kukatisha tamaa biashara.
Mfano wa athari za sheria juu ya kufanya biashara nje ya nchi ni sheria ya ushindani usio wa haki nchini Ujerumani, ambayo inakataza biashara kutumia kuponi za motisha na vitambulisho vya kubomoa katika ufungashaji wa bidhaa ili kukuza bidhaa kwenye soko. Makampuni ya Marekani yanatumia sana njia hizo kwenye soko la ndani, lakini kwa soko la Ujerumani wanalazimika kuendeleza njia nyingine za kuvutia wateja.
Sheria ni eneo ambalo meneja anapaswa kulipa kipaumbele zaidi wakati wa kutathmini nchi nyingine kama eneo linalowezekana kwa kiwanda cha utengenezaji, ofisi ya mauzo au kampuni tanzu.
10 Kodi.
Kampuni ikifanya biashara kimataifa, inaweza kutozwa kodi (hasa kodi ya mapato) katika nchi yake na nchi nyingine. Kwa hivyo, ni muhimu kusoma kwa kina mfumo wa ushuru katika nchi yako na inayolengwa. Mara nyingi, kuna programu za mikopo ya kodi zinazoruhusu makampuni kulipa kodi kidogo au kutolipa kabisa kwa faida inayopatikana nje ya nchi. Hali hii ya kodi inatofautiana kati ya nchi na nchi na inahitaji kujulikana kabla ya kuanzisha biashara.

Ujasiriamali unaenda mbali zaidi ya mipaka ya kitaifa, ukileta katika mzunguko wake idadi inayoongezeka ya watu wenye asili tofauti za kitamaduni. Kama matokeo, tofauti za kitamaduni huanza kuchukua jukumu linaloongezeka katika mashirika na kuwa na athari kubwa kwenye utendaji wa kando wa shughuli za biashara. Hapa ndipo shida za kitamaduni huibuka katika biashara ya kimataifa - migongano wakati wa kufanya kazi katika hali mpya za kijamii na kitamaduni, zinazosababishwa na tofauti za fikra potofu kati ya vikundi vya watu binafsi. Uundaji wa fikra za mwanadamu hufanyika chini ya ushawishi wa maarifa, imani, sanaa, maadili, sheria, mila na uwezo mwingine wowote na tabia zinazopatikana na jamii katika mchakato wa maendeleo yake. Unaweza kuhisi tofauti hizi tu kwa kuunganishwa na jamii mpya - mtoaji wa utamaduni bora. Tofauti za kitamaduni kati ya nchi zina msingi wa tamaduni tofauti za ushirika. Makampuni ya kisasa yanazidi kuwa ya kimataifa katika asili, ambayo ina maana kwamba tofauti katika tamaduni za kitaifa zinapaswa kuzingatiwa kwa upana zaidi. Utandawazi wa uchumi wa dunia na uimarishaji wa jukumu la mahusiano ya kitamaduni katika usimamizi
Kiwango na umuhimu wa majukumu ya mawasiliano ya biashara ya kimataifa hutulazimisha kutafuta njia mpya za modeli na usimamizi bora wa mazungumzo ya kitamaduni, na kuleta kazi hii mbinu ya idadi ya taaluma zinazohusiana, mafanikio ya kisasa. teknolojia ya habari.
Mazungumzo yanaeleweka kama shughuli za pamoja na mshirika, yanayohusisha uhusiano katika mfumo wa "somo-somo" na yenye lengo la kutatua baadhi ya matatizo ya kawaida yanayowakabili wahusika. Mazungumzo yanafanywa kwa sababu maslahi ya wahusika yanalingana kwa sehemu 3. Katika ulimwengu wa kisasa wa biashara, njia kuu ya mazungumzo ni mchakato wa kunufaisha pande zote mbili. Ikiwa washirika wa mazungumzo ni wa tamaduni moja ya kitaifa, basi mazungumzo kama haya yanaitwa utamaduni mmoja. Ikiwa wahawilishi ni wa tamaduni tofauti, mazungumzo yanaitwa mtambuka. Kazi iliyopendekezwa imejitolea kwa uchambuzi wa huduma na shirika la usimamizi mzuri wa mazungumzo ya kitamaduni. Kuna tabia ya mazungumzo kuwa magumu zaidi; moja ya sababu za hii ni kwamba ulimwengu wa kisasa inakuwa zaidi na zaidi kuunganishwa na kiujumla, na sehemu zake kuwa zaidi na zaidi kutegemeana. Kazi hiyo inachunguza uundaji wa mtindo wa biashara wa meneja na mbinu yake ya usimamizi (kipengele cha kijamii cha kibinadamu) na shirika la kimfumo na njia za kisasa za kusimamia kazi bora ya wataalam, iliyounganishwa na mtindo wa mawasiliano uliobinafsishwa wa kazi ya mtandao (kipengele cha mfumo). Utandawazi wa kimataifa na utandawazi wa uchumi unazidi kufafanua na kuunda upya asili ya biashara ya kisasa ya kimataifa. Bidhaa na huduma zaidi na zaidi -
zinazozalishwa na mashirika makubwa ya kimataifa (TNCs) na ubia. Na inazidi kuwa ngumu kufafanua utaifa goods and services: bidhaa na huduma: bidhaa huzalishwa katika nchi moja kwa kutumia teknolojia ya nchi nyingine na kwa kushirikisha wataalamu kutoka nchi ya tatu, na huuzwa katika nchi nyingine nyingi. Ushindani na mawasiliano ya kitamaduni katika muktadha wa utandawazi. Utandawazi unaoendelea wa uchumi na kutokuwa na uwezo wa kukwepa kozi ya jumla ya kimkakati ya maendeleo ya ulimwengu huleta changamoto mpya na kazi mpya kwa mzunguko wa usimamizi wa kijamii wa Urusi, na kulazimisha tathmini mpya ya dhana kadhaa zinazojulikana na algorithms ya usimamizi. Utandawazi ni kubadilisha mawazo yaliyopo kuhusu shirika la kimantiki la mahusiano ya kitamaduni na mazungumzo, na kubadilisha mkazo wa mbinu ya usimamizi linganishi.
Katika muktadha wa masomo ya kimataifa, moja ya dhana muhimu zaidi ya soko inabadilika - dhana ya ushindani. Ikiwa ushindani wa mazingira ya kitamaduni ulizingatiwa kama pambano kati ya kampuni za utengenezaji kwa soko la mauzo, leo ushindani kati ya nchi na vyama vikubwa vya kiuchumi kwa soko kubwa la mauzo (kitaifa) unazidi kudhihirika. Haya ni mashindano ya:
kwa ukubwa wa mzigo wa ushuru;

juu ya kiwango cha usalama wa nchi na raia wake;

juu ya dhamana ya ulinzi wa haki za mali;

juu ya mvuto wa hali ya hewa ya biashara;

juu ya maendeleo ya uhuru wa kiuchumi (kulingana na Borovoy, katika kesi hii hakuna zaidi ya 20% ya mapato yote ya serikali inapaswa kupitia bajeti iliyounganishwa);

juu ya ufanisi wa mfumo wa mahakama na kisheria kuhusiana na wasio wakazi;

kulinda haki za wawekezaji wa kigeni na mvuto wa mazingira ya uwekezaji;

juu ya uwezo wa wasimamizi wa kitamaduni kufanya kazi na wawekezaji (teknolojia ya IR);

juu ya ubora wa taasisi za serikali;
kwa kiwango cha rushwa ya mamlaka (ushawishi wake juu ya utamaduni wa kitaifa;

12 ac. masaa

Video ya masaa 4

3 kesi

6 980

Kuhusu kozi

Katika mazingira ya kisasa ya biashara, ujuzi wa tofauti kuu za kitamaduni na tabia zisizo za maneno wakati wa kukutana na mshirika wa biashara sio muhimu zaidi kuliko uwezo wa kuzungumza na kusikiliza. Usimamizi wa tamaduni mbalimbali ni usimamizi unaofanywa katika makutano ya tamaduni katika viwango tofauti.
Jinsi ya kuishi wakati wa kufanya kazi na wawakilishi wa tamaduni zingine? Ni miundo gani ya mawasiliano inayotumika katika utamaduni fulani, na ni nini kinachofaa kuepukwa? Nini asili ya migogoro ya kitamaduni? Kwa nini ni muhimu kuwakumbuka wakati wa kuunda utamaduni wa ushirika?
Kozi hiyo itakuwa ya manufaa kwa wale ambao kazi yao inahusisha kuwasiliana na wawakilishi wa tamaduni nyingine, na kwa mtu yeyote anayependa mwingiliano wa umma na mbinu za mawasiliano.

Kozi hii ni ya nani?

• Mkurugenzi wa Maendeleo ya Biashara Nje ya Nchi
• Meneja Maendeleo ya Biashara Nje ya Nchi
• Meneja wa kufanya kazi na washirika wa kigeni
• Mtaalam anayefanya kazi katika kampuni ya kigeni

Utajifunza kuhusu

• Vipengele tofauti vya tamaduni zinazoongoza za biashara
• Kusimamia shirika: ushawishi wa utamaduni wa kitaifa
• Sababu za migogoro ya kitamaduni
• Mitindo ya kitaifa ya tabia

Utajifunza

• Fanya uchambuzi wa awali wa hali ya utamaduni wa biashara wa mshirika wa kigeni
• Tambua asili ya migogoro ya kitamaduni
• Jenga mstari wa tabia kwa usahihi unapofanya kazi na tamaduni zingine
• Epuka makosa ya kawaida kuhusishwa na mitazamo ya kitaifa ya tabia
• Jenga utamaduni wa ushirika kwa mujibu wa utamaduni wa kitaifa

1. Utangulizi wa usimamizi wa tamaduni mbalimbali. Mshtuko wa kitamaduni na mila potofu ya mtazamo
   1. Tofauti za Utamaduni
   2. Kwa nini watu wana tabia tofauti?
   3. Ufafanuzi wa mshtuko wa kitamaduni
   4. Mshtuko wa kitamaduni
2. Mfano wa mambo manne wa kitamaduni wa Geert Hofstede
   1. Mfumo wa Geert Hofstede
   2. Ubinafsi na umoja. Utangulizi
   3. Ubinafsi na umoja. Kulinganisha
   4. Ubinafsi na umoja. Kupanga programu katika familia
   5. Ubinafsi na umoja. Kupanga programu shuleni na kazini
   6. Umbali wa nguvu. Utangulizi
   7. Umbali wa nguvu. Kupanga programu nyumbani, shuleni na kazini
   8. Uanaume na uke. Utangulizi
   9. Uanaume na uke. Kulinganisha
   10. Uanaume na uke. Kupanga programu nyumbani, shuleni na kazini
   11. Kuepuka kutokuwa na uhakika. Utangulizi
   12. Kuepuka kutokuwa na uhakika. Kupanga programu katika familia na shule
   13. Kuepuka kutokuwa na uhakika (programu kazini). Nguvu ya Confucian
3. Vigezo muhimu zaidi vya kitamaduni (kulingana na nyenzo kutoka kwa watafiti wengine)
   1. Mtazamo kwa wakati. Nchi za Anglo-Saxon
   2. Mtazamo kwa wakati. Romanesque, nchi za mashariki
   3. Polychronicity na monochronicity
   4. Muktadha wa chini na wa juu
   5. Muktadha wa chini na wa juu. Urusi
   6. Mwelekeo wa mafanikio/hali
   7. Mwelekeo wa mafanikio/hali katika mazingira ya biashara. Tamaduni maalum na za uenezi
   8. Tamaduni maalum na za uenezi. Tamaduni za ukweli wa ulimwengu wote na maalum
   9. Tamaduni za ukweli wa ulimwengu wote na maalum. Muendelezo
   10. Tamaduni zinazohusika kihisia/zisizoegemea upande wowote
4. Mitindo ya kimsingi ya tamaduni ya ushirika na sifa zao za usimamizi (kulingana na mfumo wa Fons Trompenaars)
   1. Mifano ya utamaduni wa ushirika kulingana na Fons Trompenaars
   2. Tamaduni za ushirika "Incubator", "Eiffel Tower", "Guided Rocket"
   3. Utamaduni wa ushirika "Familia"
   4. Utamaduni wa ushirika "Familia". Faida na hasara
   5. Hitimisho

Rudi