Tabia za kibinafsi za meneja. Meneja bora: sifa muhimu za kiongozi

Je, ni ujuzi gani wa uongozi unaovutia zaidi makampuni? Ni nini kimebadilika kuhusu seti hii katika muongo mmoja uliopita na nini kitabadilika katika ijayo? Ili kujua, nilifanya uchunguzi wa wafanyikazi katika kampuni tano maarufu zaidi za kuajiri watendaji wakuu mnamo 2010. Washauri wa Utumishi wenye uzoefu huhoji mamia, ikiwa si maelfu, ya waombaji, kutathmini ujuzi wao wa uongozi, kufuatilia kazi za wateja wao kwa miaka mingi, na mara nyingi huwasaidia kuendelea na kazi nyingine na tatu. Pia wanaona jinsi watendaji hawa wanavyojadiliana, ni vifungu vipi vya mkataba ambavyo ni muhimu zaidi kwao, na kwa nini wanaamua kubadilisha kampuni (soma kuhusu vipaumbele ambavyo wasimamizi wakuu wanazingatia katika toleo la Aprili la HBR, "Mtendaji: Mtu na Kazi" )

Kama matokeo, iliwezekana kutambua ujuzi saba au sifa za tabia ambazo zinathaminiwa zaidi na makampuni:

1. Ujuzi wa uongozi. Ubora huu unachukuliwa kuwa muhimu kabisa kwa wasimamizi wakuu wote, sio tu Mkurugenzi Mtendaji. Mtaalamu mmoja wa HR alieleza utafutaji wa mkuu wa huduma za habari kwa njia hii: “Zamani, mahali pa kwanza pangekuwa ujuzi maalumu, na sasa wanatilia maanani zaidi ustadi wa uongozi kuliko ule wa kiufundi.” Ni aina gani ya uongozi unahitajika - wataalam walitofautiana katika suala hili, wengine waliita "uongozi wa msukumo", wengine "uongozi usio wa kimabavu unaolingana na talanta za uongozi wa kisasa", uongozi "unaowajibika", "uongozi kama mchanganyiko wa uaminifu, heshima kwa wengine na." uwezo wa kujenga imani katika timu” , pia kulikuwa na chaguo la "uongozi wa kimkakati". Uongozi wa kimaadili ulitajwa. Wataalamu wengine walibainisha kuwa aina ya uongozi imedhamiriwa na mahitaji ya kampuni fulani. "Kama kampuni inakua kwa kasi, ikichunguza upeo mpya au mikakati, inahitaji kiongozi mwenye maono," alijibu mhojiwa mmoja. Mwingine alifafanua: “Uongozi unaowajibika ni uwezo wa kuinua shirika kwa ujumla au utendaji wake fulani kwa viwango vipya.” Utabiri pia ulifanywa: kwa mfano, kwamba mnamo 2020, kampuni zitatafuta "sifa [sawa na 2010] na zitathamini zaidi sifa "zisizofutika" za kiongozi na uzoefu wa kuokoa biashara katika nyakati ngumu. .”
2. Fikra za kimkakati na uongozi."Mtazamo wa kimkakati," uwezo wa kufikiria kimkakati na kimataifa, ulitajwa mara nyingi. Mshauri mmoja alisisitiza uwezo wa "kuweka mwelekeo wa kimkakati," wakati mwingine alibainisha mawazo ya kimkakati na "uongozi jumuishi." Pia ilisisitizwa kuwa fikra za kimkakati pia zinahusisha uwezo wa kutambua maono au ndoto (mhojiwa mmoja aliita ubora huu "ujuzi wa utendaji"; mwingine aliuita "kiwango cha juu cha kazi"). Mtaalamu mmoja wa Utumishi alikumbuka kwamba mawazo ya kimkakati ni hitaji jipya kwa watendaji wakuu, na mwingine alithibitisha kuwa kupendezwa na ubora huu ni hivi karibuni: muongo uliopita, mwaka 2000-2010
3. Ujuzi wa kiufundi na kiteknolojia. Ubora wa tatu unaotafutwa zaidi kwa watendaji wakuu ni ujuzi wa kiufundi, haswa maarifa kamili ya eneo lao mahususi la utaalamu - kama vile sheria, fedha au TEHAMA. Hasa, wahojiwa waliangazia ujuzi wa kiufundi na kiteknolojia. "Msimamizi mkuu anahitaji kuelewa jukumu la teknolojia katika shirika lao na jinsi ya kuitumia," mtaalamu mmoja alisema. Wengine walisisitiza juu ya ujuzi wa kifedha na ujuzi ambao ulikuwa "mahususi wa sekta." Kinyume na imani maarufu, umuhimu wa ujuzi mwingi wa kiufundi haupunguki, bali unaongezeka.
4. Uwezo wa kujenga uhusiano na kuunda timu. Washauri wengi hutafuta sifa kwa waombaji zinazochangia kuandaa timu bora: uwezo wa sio kukusanya tu, bali pia kuongoza watu ili timu ifanye kazi kwa usawa. “Kiongozi wa kiwango cha kimataifa lazima akusanye timu yenye sifa za kipekee za uongozi na kuiongoza zaidi. Hakuna anayeshinda peke yake,” alionya mmoja wa waliohojiwa, huku mwingine akiongeza kwamba kiongozi wa kisasa hapaswi “kuzingatia masilahi yake mwenyewe, bali maendeleo ya timu.” “Wakubwa hawakai tena ofisini,” akasema mshauri mmoja; lazima wawe “wenye mwelekeo wa timu, wanaofanya kazi nyingi mara kwa mara, wakiongoza bila cheo au sifa, kushughulikia shinikizo, kuhakikisha wasaidizi hawachomi, huku wakiwa na tabasamu kubwa usoni, katika ofisi ya pamoja iliyo wazi kwa kila mtu.” Mhojiwa mwingine alielezea kampuni ya kisasa kwa ujumla kama timu iliyoratibiwa vyema, na akataja jukumu kuu la meneja "kuongoza na kukuza timu yake, kuanzia wasimamizi wakuu na kumalizia na "cheo na faili."
5. Uwezo wa kujionyesha na kuwasiliana. Wataalamu wote walikubaliana kwamba kiongozi bora lazima awe na kipawa cha ushawishi na uwezo wa kujiwasilisha mwenyewe na mawazo yake: "uwezo wa kiakili wa kuwasiliana na wadau mbalimbali," kama mmoja wa waingiliaji wangu alivyosema. Kazi si rahisi, kwa sababu sasa kuna watu wengi wanaopendezwa zaidi kuliko hapo awali. Kushawishi aina mbalimbali za watazamaji, wenye taarifa na wasio na habari, ndani na nje ya kampuni, wenye urafiki na wenye kutilia shaka, kunahitaji kubadilika kwa kiasi kikubwa kwa akili na mtindo. Wataalamu wengine walisema mwombaji bora anapaswa kuwa tayari kutumikia katika bodi ya wakurugenzi, wakati wengine walisisitiza uwezo wa "kushawishi maendeleo ya biashara na uendeshaji wa mbele" au kuongeza "thamani kwa shirika" lenyewe. Pia, wasimamizi wakuu wanapaswa kusaidia na uhusiano mzuri nje ya kampuni. "Uwezo wa kujionyesha umekuwa ufunguo wa mafanikio," anasema mmoja wa waliohojiwa, "na katika siku zijazo umuhimu wake utaongezeka tu, kama maisha. biashara kubwa nia ya vyombo vya habari na vyombo vya serikali, na wafanyakazi, na wanahisa, na wabunge." Pia kulikuwa na onyo kwamba viongozi watalazimika "kuigiza mbele ya hadhira yenye ukaidi." Hatimaye, wasimamizi wakuu lazima wawe tayari kupokea taarifa mpya na kuweza kuzichanganua.
6. Badilisha usimamizi. Kuna ongezeko la mahitaji ya uwezo wa kudhibiti mabadiliko, ubora ambao hadi hivi majuzi haukutambuliwa au kuthaminiwa kama hivyo. Wataalamu wa HR walibainisha kuwa wanazidi kukabidhiwa jukumu la kutafuta mgombea ambaye angekuwa "injini ya mabadiliko," ambaye anaweza kutekeleza "mabadiliko au mageuzi," na ambaye angeunganisha timu kwa "mabadiliko madhubuti." Mshauri mmoja makini alisema kwamba "usimamizi wa mabadiliko," kama inavyotumika kwa jukumu hili, kwa kawaida hairejelei sana nia ya kufanya mabadiliko makubwa ya kampuni nzima, lakini badala ya uwezo wa kuishi kila wakati katika hali ya mabadiliko na mabadiliko. "Kiongozi lazima awe wakala wa mabadiliko," alieleza. "Lazima ajitolee katika uboreshaji endelevu, mitandao ya mara kwa mara, kuanzisha michakato na mifumo, kuboresha uhusiano wa kibiashara, kuongeza sehemu ya soko, na kukuza uongozi." Mshauri mwingine alipendekeza kwamba kampuni inayotafuta mtengenezaji wa mabadiliko mara nyingi hupendelea mtu wa nje kwa sababu "ataleta ujuzi mpya na mtazamo mpya ambao utaleta mabadiliko makubwa na ukuaji."
7. Uaminifu. Bila shaka, uaminifu sio ujuzi maalum, lakini sifa ya mtu ambaye hufuata viwango vya maadili daima inathaminiwa sana sana, kulingana na wataalam tuliohojiwa. Mmoja hata alisema kwamba kinachotakiwa ni “maadili yasiyo na shaka yoyote.” Mwingine alikumbuka kwamba hapo awali hakukuwa na msisitizo juu ya hili, lakini sasa suala la sifa limejitokeza": "Uadilifu wa kibinafsi, kuzingatia viwango vya maadili ... vimekuwa muhimu zaidi, kwa sababu habari imeanza kuenea kwa kasi zaidi. ” Maoni mengine: "Mashirika hujaribu "ufaafu" wa wagombeaji wa nafasi za uongozi kutoka kwa mtazamo wa wawekezaji, wabunge na mashirika ya serikali."

Pia tuliwauliza waajiri kile wanachofikiri kimebadilika katika safu hii ya ujuzi wa utendaji na ni mabadiliko gani wanaona. Katika majibu, mtazamo wa kimataifa na uzoefu wa kazi za kimataifa ulikuja mbele. Uchunguzi mwingine wa kuvutia: ibada ya nyota ni jambo la zamani. Sasa ni muhimu zaidi kuwa mchezaji wa timu, kucheza na wengine - na baada ya muda hii itapewa umuhimu zaidi na zaidi. Ujuzi wa timu na usimamizi wa mabadiliko unaoshikana nafasi ya pili kati ya sifa za uongozi zinazothaminiwa leo lakini zilizopuuzwa muongo mmoja uliopita. Mshauri mmoja alionyesha jambo lake kwa mfano halisi: “Hivi majuzi nilipewa jukumu la kuchagua msimamizi wa tawi. kampuni ya kimataifa. Yule wa awali alifukuzwa kazi kwa sababu alichukuliwa kuwa mwenye mamlaka na hakuipa timu yake fursa ya kukua. Wasimamizi walilalamikia usimamizi na mtu mwingine akaamuliwa.

Washauri wengi wanasema kwamba ujuzi wa kiufundi, uliotafutwa mara ya kwanza, bado ni muhimu, lakini umekuwa hitaji la kuanzia ambalo limekuwa kiwango: kama safu ya ustadi inayohitajika na meneja imeongezeka, wigo wa mahitaji na matakwa ya lazima. imepanuka ipasavyo. Lakini meneja ambaye anapuuza maarifa ya kiufundi ni vigumu kupata nafasi ya kusonga mbele: katika mabadiliko ya haraka ya uchumi wa dunia, taarifa zilizopitwa na wakati husababisha maamuzi yasiyo sahihi ya kimkakati na upotevu wa rasilimali.

Je, unadhani ni ujuzi gani ni muhimu kwa viongozi sasa na watahitaji ujuzi gani mwaka wa 2020? Je, unajiandaaje kuwa mgombea bora wa nafasi ya uongozi miaka kumi ijayo?

Mbinu

Katika kutafuta majibu ya maswali haya, tuliwahoji wafanyakazi kadhaa kutoka mashirika matano makubwa zaidi ya uajiri duniani. 57% ya kundi walikuwa wanaume na 43% wanawake. Walihusika katika sekta mbalimbali za soko, zikiwemo: viwanda (28%), fedha (19%), bidhaa za walaji (13%), teknolojia (11%), usimamizi wa mashirika (6%), utendaji wa shirika (6%), elimu. Na programu za kijamii(4%), biolojia na dawa (4%). Washauri hawa walifanya kazi katika nchi 19 katika mikoa yote ya dunia, ikiwa ni pamoja na Marekani Kaskazini(34%), Ulaya (28%), Asia (26% ikijumuisha India), Australia na New Zealand (6%), Afrika (4%) na Amerika Kusini (2%).

Meneja ni mtu anayefanya usimamizi wa jumla wa kikundi cha wafanyikazi. Inahakikisha utekelezaji wa kazi, mipango na kuratibu kazi ya timu ya maendeleo aina ya mtu binafsi hufanya kazi na kufuatilia utekelezaji wa kazi zilizowekwa na kila mtendaji. Kama sheria, "watu walio na elimu ya Juu na uzoefu wa angalau miaka mitano katika taaluma zao na nyadhifa za usimamizi."

Wasimamizi lazima wawe na sifa fulani, maarifa na ujuzi unaolingana na kazi, asili na yaliyomo katika kazi zao.

Kuna mahitaji ya kitaaluma kama vile:

1. Kuelewa watu. Intuition ya kisaikolojia ni uwezo wa kuelewa mali ya akili na hali ya mtu. Tact ya kisaikolojia - uwezo wa kupata fomu inayotakiwa mawasiliano. Ujuzi wa mawasiliano, unaoeleweka kama uwezo wa kudumisha mawasiliano na viunganisho.

2. Sifa za uongozi. Uwezo wa kuelewa, kuelezea na kutetea masilahi ya watu. Tamaa ya kuchukua jukumu. Uwezo wa kiongozi kushawishi wengine kwa njia isiyo rasmi.

3. Ujuzi wa misingi ya usimamizi wa kisasa na uwezo wa kuitumia katika mazoezi. Uchaguzi wa busara wa mtindo wa uongozi. Motisha yenye ufanisi. Uwezo wa kupanga maandalizi na kufanya maamuzi.

4. Umahiri. Ujuzi wa maswala maalum yaliyoamuliwa na wasifu na maalum ya kazi ya shirika. Ujuzi wa misingi ya sheria ya kazi.

5. Uwezo wa meneja wa kuona maendeleo.

6. Uwezo wa kuweka malengo.

7. Uwezo wa kiongozi (meneja) kuandaa mwingiliano na kuanzisha udhibiti bora.

Kitaalamu sifa muhimu za utu wa kiongozi ni sifa za kibinafsi, kutoa ufanisi mkubwa na mafanikio ya kiongozi katika uwanja wa shughuli za usimamizi. Shida ya kuamua seti ya sifa na mahitaji muhimu ya kitaaluma ambayo kiongozi wa kisasa wa safu yoyote ya usimamizi lazima afikie ni muhimu sana, kwani utafiti wake utaongeza kwa kiasi kikubwa ufanisi wa utambuzi na kutabiri muundo bora wa utu wa kiongozi.

Sifa muhimu za kitaaluma za kiongozi huzingatiwa katika viwango vitatu:

1. katika kiwango cha malengo ya shughuli;

2. katika kiwango cha tabia;

3. katika ngazi ya sifa za utu.

Kulingana na shughuli za usimamizi wa meneja, sifa zifuatazo muhimu za kitaaluma zinaweza kutambuliwa.

Tabia ya kupanga. Tabia ya shughuli za shirika inachukuliwa kuwa "udongo wa lishe" ambao hutoa "toni ya juu" ya ustadi wa shirika na ushawishi wa kihemko kwa washiriki wa timu. Uwezo wa shirika wa meneja ni malezi tata ya kibinafsi ambayo humruhusu kutatua haraka na kwa ufanisi shida za kusimamia wasaidizi. Ni pamoja na uwezo wa ubunifu wa kiongozi, tabia yake ya kiakili na ya mawasiliano, tabia ya kihemko na ya hiari, uwezo wa ufundishaji, na pia imedhamiriwa na tabia kama vile nishati na matumaini.

Hebu tuzingatie sifa za kiakili kiongozi.

Akili ya kiutendaji ni uwezo wa mtu kufikiri kwa kina na kimantiki; uwezo wa haraka, kwa urahisi na kwa ufanisi kutumia ujuzi na uzoefu wako katika kutatua matatizo ya vitendo. Hii ubora unaohitajika, lakini haitoshi. Ufanisi kazi ya usimamizi inategemea kwa usawa uwezo wa kufanya kazi na habari na uwezo wa kuwasiliana na watu. Kwa hivyo, watu walio na elimu ya ufundi au sayansi ya asili, kama sheria, wamekuza fikra za uchambuzi, lakini wana uwezekano mkubwa zaidi kuliko wasimamizi katika ubinadamu kupata shida katika kutatua shida za usimamizi. Kwa hivyo, sio muhimu sana ubora kama vile akili ya kijamii.

Akili ya kijamii ni uwezo wa kuelewa na kutafsiri kwa usahihi hisia za watu wengine, kujiweka mahali pa mtu mwingine, kujua ni nini kinachoweza kudaiwa kutoka kwa mtu fulani na sio nini. Huu ni uwezo wa kuishi kulingana na hali, kuunda, kupitia mawasiliano, hali inayofaa zaidi kwa mafanikio ya biashara. Bila ubora huu, ni vigumu sana kwa meneja kuunda hali ya hewa inayofaa katika timu ambayo itachangia mafanikio ya kiuchumi ya shirika. Uhusiano wa moja kwa moja kati ya mafanikio ya shughuli za usimamizi na akili ya kiongozi inaonekana kwa mtazamo wa kwanza dhahiri na wa kujitegemea. Ni wazo hili, ambalo kwa kweli ni la uwongo, ambalo ni la kweli kwa muda mrefu kwa kweli, haikuzuia tu utafiti katika eneo hili, lakini pia uundaji wa swali la uhusiano kati ya akili na ufanisi wa shughuli za usimamizi. Na tu katika miaka ya 60 ya mapema. muundo wa kimsingi na wa awali ulianzishwa ambao unaunganisha matukio haya mawili ya jumla - akili na ufanisi wa shughuli za usimamizi. Mwanasaikolojia wa Marekani E. Ghiselli aligundua kwamba hakuna uhusiano wa moja kwa moja, lakini wa curvilinear kati yao. Hii ina maana kwamba kubwa zaidi shughuli zilizofanikiwa viongozi wana sifa ya kutokuwa na akili ya chini au ya juu sana, lakini kiwango fulani cha kujieleza kwake.

Kielelezo 1.1 - Utegemezi wa ufanisi wa shughuli za usimamizi kwenye ngazi ya akili

Uhusiano kati ya akili na ufanisi wa shughuli za usimamizi sio moja kwa moja, lakini kuzidisha kwa njia isiyo ya moja kwa moja. Mbali na akili, ufanisi wa shughuli huathiriwa - na mara nyingi kwa nguvu zaidi - na mambo mengine mengi. Akili yenyewe pia huathiri shughuli kupitia anuwai nyingi za kati. Hizi ni pamoja na kiwango cha motisha ya meneja, uzoefu wake binafsi, uhusiano na wakubwa, na uhusiano na kikundi kinachosimamiwa.

Ni wazi kwamba kiongozi lazima awe na uwezo wa kuelewana na watu na kuonyesha nia na hamu ya kushirikiana. Anatakiwa kuwa na uwezo wa kupanga kazi za wasaidizi wake kulingana na malengo ya shirika. Anahitaji kuelewa nia za tabia za watu, na pia kujua sababu za tabia ya timu. Walakini, umaalum wa seti ya sifa muhimu za kitaaluma za kiongozi hutegemea aina yake shughuli za kitaaluma na mtindo wa uongozi.

Mtindo wa uongozi ni mfumo wa kawaida wa shughuli kwa kiongozi, kutumika katika kufanya kazi na watu. Mtindo wa uongozi unadhihirika katika namna ya kiongozi kuongoza, kusikiliza watu wengine, na jinsi anavyopanga utayarishaji, upitishaji na utekelezaji wa maamuzi. Inaweza kuhukumiwa kwa jinsi mahali pa kazi ya meneja binafsi na kazi ya timu anayoiongoza imepangwa.

Mtindo wa uongozi umedhamiriwa na sifa za shirika, utaratibu uliopo wa biashara, nafasi ya usimamizi mkuu, mfumo wa thamani uliopo na aina ya utamaduni. Mtindo wa uongozi huathiriwa na sifa za kibinadamu na biashara za viongozi (maarifa, nishati, akili ya kawaida, uwezo wa uvumbuzi, tabia, mifumo ya hotuba, ishara, sura ya uso).

Uundaji wa mtindo wa uongozi imedhamiriwa na mambo ya kusudi na ya kibinafsi.

Sababu za lengo hazitegemei meneja na, kama sheria, huzingatiwa na yeye katika shughuli zake. Hizi ni pamoja na mtindo wa uongozi wa meneja mkuu na afya yake, umri, elimu, kijamii sifa za kisaikolojia timu, vipengele vya kazi zinazotatuliwa. Mambo ya mada ni pamoja na mambo yanayotegemea haiba ya kiongozi. Hizi ni sifa zake za kibinadamu na biashara, ujuzi na ujuzi wa usimamizi, na mwenendo.

Katika saikolojia ya usimamizi, mitindo kuu ya uongozi ifuatayo inajulikana: ya kimabavu, ya kidemokrasia na huria.

Mtindo wa uongozi wa kimabavu (maelekezo) una sifa ya uwekaji mamlaka katika mikono ya kiongozi mmoja. Yeye hufanya maamuzi peke yake na anadhibiti madhubuti shughuli zote za wasaidizi wake, bila kuwapa fursa ya kuchukua hatua. Wasaidizi lazima tu wafanye kile wanachoagizwa, na wanapokea kiwango cha chini taarifa muhimu. Udhibiti wa shughuli zao unategemea kabisa mamlaka ya kiongozi, ambaye kwa kawaida hulenga kutatua kazi rasmi, hawaamini wasaidizi wake, na hukandamiza ukosoaji wowote kwake.

Kiongozi anayefuata mtindo wa kidemokrasia huweka madaraka yake ya usimamizi. anashauriana na wasaidizi, ambao pia wanashiriki katika kufanya maamuzi na kupokea habari za kutosha ili kuwa na wazo la matarajio ya kazi yao. Ugawaji wa majukumu na mamlaka kwa wasaidizi unatekelezwa. Mpango kwa upande wao unahimizwa kwa kila njia. Shughuli za wasaidizi zinadhibitiwa sio tu na kiongozi, bali pia na wanaharakati.

Mtindo wa uongozi wa huria (unaoruhusiwa) una sifa ya kuingiliwa kidogo na meneja katika shughuli za wasaidizi. Meneja hufanya kama mpatanishi katika utekelezaji wa mawasiliano, akiwapa wasaidizi wake habari na vifaa muhimu ili kukamilisha kazi. Kawaida yeye huacha mambo yachukue mkondo wake, akitenda tu wakati shinikizo linawekwa juu yake - kutoka juu au kutoka chini. Mhafidhina. Hajawahi kuwakosoa wakubwa wake na anastarehe akiwa chini yake. Huelekea kushawishi kwa kushawishi na kuanzisha mawasiliano ya kibinafsi. Anasikiliza kukosolewa, anakubaliana nayo, lakini hafanyi chochote. Kama sheria, mtu mmoja au wawili huteuliwa kutoka kwa wasaidizi ambao wanasimamia kikundi na kuokoa biashara. Katika hali zingine (vipindi vya ubunifu katika kazi ya kikundi), mtindo huu unaweza kuwa bora kwa muda mfupi.

Ningependa pia kutambua kwamba sifa za uhamasishaji na hiari za kiongozi zina jukumu kubwa. Nyanja ya motisha-ya hiari ni pamoja na mahitaji, masilahi, malengo, nia, ambayo kila wakati hugunduliwa kwa shukrani kwa sehemu ya kawaida. Mapenzi ni uwezo wa mtu kufikia malengo yake. Mapenzi ni udhibiti wa ufahamu wa mtu wa matendo na matendo yake, ambayo yanahitaji kushinda matatizo ya ndani na nje. Udhibiti wa hiari wa tabia ya mwanadamu imedhamiriwa na hali ambayo anaishi na kufanya kazi. Mapenzi sio mali ya pekee ya psyche ya binadamu, na kwa hiyo inachukuliwa kwa kushirikiana na vipengele vingine vya ufahamu.

1. Tamaa ya mafanikio (mwelekeo wa mafanikio, tamaa ya kumiliki, uamuzi, kujiamini);

2. Tahadhari (uangalifu, tahadhari, adabu, uaminifu, usahihi, kutambuliwa kutoka kwa wengine);

3. Kujiamulia (uhuru, kujiamulia, uwazi);

4. Uwezo wa kijamii (uwezo, mazungumzo, urafiki, utayari wa kujadili, nguvu ya ushawishi, haiba, mtazamo wa kirafiki kuelekea shirika, tabia ya kujiamini).

Kuamua nia na malengo ya maisha ya meneja, inapendekezwa kutumia mbinu - dodoso la utu, ambalo lilipendekezwa na I. G. Senin mnamo 1991 na imekusudiwa kugundua malengo ya maisha ya mtu (maadili ya mwisho).

Kwa hivyo, PVC ni muundo tata na tofauti wa ndani ambao huamua mafanikio ya kusimamia na kutekeleza. shughuli ya kazi. Kila shughuli inahitaji seti fulani ya sifa muhimu za kitaaluma.

Utu wa kiongozi unaweza kuwakilishwa kama kundi la sifa, ambazo ni: sifa za kisaikolojia na sifa za kibinafsi, uwezo (uwezo wa kiakili na uwezo uliopatikana wa kudhibiti), sifa za wasifu, sifa za kimwili.

Tabia za kisaikolojia ni kundi la sifa za uongozi ambazo ni mojawapo ya zilizotajwa zaidi katika mbinu mbalimbali za maelezo.

Sifa za kisaikolojia zinaonyeshwa katika mazoezi hasa kupitia tabia ya mtu. Wao ni zaidi ya asili ya ujuzi wa kuzaliwa au kupatikana na kuendeleza na uwezo ambao huchangia katika utendaji wa kazi zao.

Inafaa kumbuka kuwa viongozi mara nyingi hujumuisha kazi kama vile: kutawala, kujiamini, amani ya akili, mafadhaiko, ubunifu na hamu ya kufikia malengo, mpango, uwajibikaji na kuegemea katika kazi, uhuru, ujamaa, mpango, ubunifu, uhuru , tamaa, kubadilika, nguvu, mamlaka, kazi ngumu, kujitahidi kwa ubora, kujitolea, huruma, na sifa nyinginezo.

Hebu tuangalie baadhi ya sifa hizi:

• Utawala au uwezo wa kushawishi watu. Ushawishi kwa watu unapaswa kutegemea sio tu kwa mamlaka rasmi, lakini pia juu ya sifa za kisaikolojia na za ufundishaji za Meneja wa Mawasiliano na wasaidizi. Ushawishi unapaswa kuwa njia kuu ya haki kwa kiongozi wa chini.
• uaminifu. Wasaidizi katika kesi ya viongozi huru walihisi utulivu, msaada, ulinzi, kutegemewa, na kujiamini katika siku zijazo. Kiongozi asiyejiamini hawezi kuwa na imani na kujithamini kwa wasaidizi, pamoja na wasimamizi wa cheo sawa au cha juu.
• usawa wa kihisia na dhiki. Amani ya akili inavyoonyeshwa kwenye udhibiti wa meneja juu ya maonyesho yao ya kihisia na ushawishi juu ya hali ya kihisia wafanyakazi. Mlipuko mbaya wa kihemko kichwani unaweza kupunguza hali ya kujiamini kati ya wasaidizi, na matokeo yatakuwa kupungua kwa shughuli zao za biashara.
• ubunifu na uwezo wa kutatua matatizo kwa ubunifu. Ufunguo wa uongozi bora ni uwezo wa viongozi kuona mambo mapya na ubunifu kwa wafanyikazi wao, na kuunga mkono mipango yao.
• kutafuta malengo na ujasiriamali ndio zaidi vipengele muhimu kiongozi wa kisasa. Inahusiana sana nao ni tabia ya mtu binafsi kuchukua hatari. Kiongozi hapaswi kuachwa katikati; anapaswa kuwa na uwezo wa kuchukua hatari na kuhesabu hatari yake mwenyewe.
• uwajibikaji na uaminifu katika kukamilisha kazi. Meneja anapaswa kupendelea hali ambazo lazima uchukue jukumu la kibinafsi uamuzi. Kiongozi lazima awe mtu anayewajibika na anayetegemewa kwa sababu yeye ni mfano na kielelezo cha haiba bora ya wasaidizi wake.
• Uhuru. Tabia hii ni sifa muhimu ya utu wa kiongozi, kuhakikisha mafanikio yake katika maeneo mbalimbali ya maisha ya shirika. Ushauri wowote anaoutoa kwa watu wanaomzunguka, yeye hufanya uamuzi wa mwisho na kubaki yeye mwenyewe.
• Ujuzi wa mawasiliano, mkuu wa ujuzi wa mawasiliano. Nyingi uhusiano wa biashara, uongozi wa wasaidizi huanza na mawasiliano.
• Mkazo ni uwezo wa kuhimili athari mbaya za kihemko zinazosababishwa na mkazo mkubwa wa kiakili, kwani shughuli za kichwa hufanyika chini ya hali ya mkazo mkubwa wa kisaikolojia. Mkazo hauepukiki katika kazi ya meneja yeyote. Kiwango cha juu cha kiongozi wa kazi, wana nguvu zaidi. Wanaweza kusababishwa na mambo kadhaa: tete ya soko, shinikizo kutoka kwa mfumo wa ukiritimba, migogoro mbalimbali katika timu, na kadhalika, hivyo kiongozi lazima awe sugu kwa dhiki.
• Uaminifu, uadilifu, uaminifu ni sifa kuu za maadili ambazo zinajulikana kwanza na ni msingi wa tathmini yoyote ya kibinafsi. Wao ni muhimu, lakini sio pekee. Habari kwa jamii na sifa muhimu kama vile haki, heshima kwa watu wengine, kuweka neno la mtu, azimio, fadhili. Sifa hizi zote zinahusiana moja kwa moja na hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu.

Sehemu inayofuata ni uwezo wa kiongozi binafsi. Uwezo unaweza kugawanywa katika innate - akili, na alipewa - ujuzi na ujuzi ambayo husaidia kuboresha ufanisi wa kazi za usimamizi. Kwa uwezo wa kiakili ni pamoja na: akili na mantiki, hukumu, ufahamu, uhalisi, dhana, elimu, uzoefu, maendeleo ya lugha, udadisi na utambuzi, angavu.

Wasimamizi na ngazi ya juu akili na uwezo wa kiakili ndio zenye ufanisi zaidi. Utafiti huu uliofanywa na F. Fiedler na A. Lester, ulionyesha kuwa uhusiano kati ya akili na athari katika utendaji na mambo mengine, kama vile motisha na uzoefu wa kiongozi, mahusiano yake na wakubwa na wasaidizi. Ukosefu wa motisha na uzoefu wa kiongozi, msaada dhaifu kutoka kwa wasaidizi wake na uhusiano wa wasiwasi na wasimamizi wakuu husababisha kupungua kwa ushawishi wa mkuu wa akili kwa ufanisi wa shughuli zake.

Maalum (maalum) uwezo wa mtu binafsi ni pamoja na ustadi maalum na maarifa ambayo ni muhimu kwa usimamizi wenye mafanikio: uwezo wa kupata msaada, uwezo wa kushirikiana, uwezo wa kupata umaarufu na ufahari, busara na diplomasia, uwezo wa kuchukua hatari na uwajibikaji, uwezo wa kushawishi, uwezo. kubadili, uwezo wa kuaminika, uwezo wa kuelewa utani na ucheshi, uwezo wa kuelewa watu, uwezo wa kuandaa.

Kwa upande wake, sifa za shirika ni pamoja na:

Uteuzi wa kisaikolojia ni uwezo wa kutafakari vya kutosha saikolojia ya shirika bila kuvuruga.

muhimu na kujikosoa - uwezo wa kuona mapungufu katika tabia na matendo ya watu wengine na matendo yao.

mawasiliano ya kisaikolojia - uwezo wa kuanzisha kipimo cha athari na ushawishi kwa watu wengine.

mahitaji - uwezo wa kuzalisha mahitaji ya kutosha kulingana na hali maalum.

Uwezo wa kutoza watu wengine kwa nishati yako na kuwawezesha.

Kujitolea ni uwezo wa kuweka lengo wazi na kujitahidi kulifikia.

Utafiti juu ya uwezo wa kiakili na uhusiano wao na uwezo wa kuongoza unafuatwa na wanasayansi wengi, na, kwa ujumla, matokeo ni sawa kwa kuwa kiwango cha sifa hizi ni cha juu kwa wasimamizi kuliko wasio wasimamizi. Hii inategemea sana uwezo wa viongozi kutatua matatizo na kufanya maamuzi. Ufanisi wa kazi hizi unahusishwa na kuwepo kwa uwezo uliojadiliwa hapo juu.

Kwa sifa za wasifu, nenda tu kwa ukweli wa lengo la wasifu wake:

1) umri wa kichwa;

2) Jinsia ya meneja;

3) hali ya kijamii na kiuchumi na elimu.

Kiongozi bora lazima awe na elimu na uzoefu unaohitajika katika uwanja wa usimamizi, uchumi, sheria, na uzoefu unaohusiana na shughuli za kampuni; kama kiongozi, mtu katika shirika anapaswa kuwa na angalau Kiingereza cha jumla.

Bibliografia

1. Agapov V.S. Kujiona kama msingi shirikishi wa utu na shughuli ya kiongozi, M.: MOSU, 2008. - 415 p.
2. Balabanova A.O. Kuhusu suala la kuandaa programu za elimu ya jumla kwa maendeleo ya utalii wa vijijini. Izvestia Sochinsky chuo kikuu cha serikali. 2013. Nambari 1-2 (24). Uk.116-126.
3. Balabanova A.O. Juu ya mafunzo ya wafanyakazi wa fani ya utalii vijijini//Kilimo, misitu na usimamizi wa maji. -Desemba 2013. -Nambari 12
4. Babenko O.A. Tabia muhimu za kitaalamu za kiongozi. - M.: Academy, 2010. - 516 p.
5. Balabanova A.O. Mahitaji ya utalii wa vijijini na vipengele vyake binafsi. Uchumi na usimamizi teknolojia za ubunifu. 2013. № 12 (27).
6. Velkov I.G. Utu wa kiongozi na mtindo wa usimamizi. -M., 2009.
7. Gubareva T.V., Stebunov V.N., Orokhovsky A.V. Ushawishi wa sifa za kibinafsi za kiongozi kwenye mchakato wa maendeleo na utekelezaji maamuzi ya usimamizi. Shida za maendeleo ya kijamii na kiuchumi ya Siberia. 2011. Nambari 5. P. 19-27.
8. Karamova A.S. Maendeleo ya utalii wa vijijini huko Kupro // Kilimo, misitu na usimamizi wa maji. - Januari 2014. - Nambari 1
9. Kolesnikov M.V. Utaratibu na ukuzaji wa njia za kutambua sifa za kibinafsi za wasimamizi viwango tofauti na maeneo ya shughuli. Bulletin ya Chuo Kikuu cha Ufundi cha Don State. 2012. Nambari 8 (69). ukurasa wa 122-130.
10. Nefedkina S.A., Balabanova A.O. Zana kwa ajili ya maendeleo ya utalii vijijini katika Mkoa wa Krasnodar// Uchumi na usimamizi wa teknolojia za ubunifu. - Januari 2014. - Nambari 1
11. Nefedkina S.A., Balabanova A.O. Mfumo wa udhibiti na wa kisheria wa utalii wa vijijini katika mkoa wa Krasnodar // Siasa, serikali na sheria. - Januari 2014. - Nambari 1
12. Nefedkina S.A., Balabanova A.O. Vipengele vya maendeleo ya utalii wa vijijini nchini Urusi // Kilimo, misitu na usimamizi wa maji. - Januari 2014. - Nambari 1
13. Shmakov A.G. Ushawishi wa sifa za kibinafsi kwenye shughuli za kiongozi. Bulletin ya Chuo Kikuu cha Jimbo la Chelyabinsk. 2012. Nambari 3. P. 83-85.
14. Shorokhov Yu.I. Hali ya mazingira ya nje na sifa za kibinafsi za kiongozi kama sababu za maendeleo ya mashirika. Sababu ya kibinadamu: matatizo ya saikolojia na ergonomics. 2005. Nambari 4. P. 62-64.

Mafanikio ya biashara inategemea kwa kiasi kikubwa ni nani aliye mkuu wake. Meneja aliyehitimu atasaidia kukuza biashara kupitia shirika sahihi kazi ya wasaidizi wao.

Kuwa kiongozi mzuri si rahisi. Mtu anayeshikilia nafasi ya uongozi lazima achanganye sifa mbalimbali za kitaaluma na za kibinafsi.

Sifa za uongozi zinazopelekea mafanikio

Sifa kuu za kiongozi zimegawanywa katika vikundi vitatu:

1. Ubora wa kitaaluma. Kikundi hiki ni pamoja na sifa zinazomtambulisha mtu kama mtaalam mwenye uwezo. Sifa hizi ndio msingi unaomruhusu mtu kufanya shughuli za uongozi. Kundi hili ni pamoja na:

• elimu, uzoefu wa kazi, uwezo, ujuzi wa nyanja za shughuli za mtu mwenyewe na zinazohusiana;
• ujuzi kuhusiana: maarifa lugha za kigeni, uwezo, ujuzi wa kompyuta.

Kwa ujumla, kikundi hiki kinajumuisha ujuzi na uwezo ambao kwa kawaida umeorodheshwa kwenye wasifu.

2. Sifa binafsi za kiongozi. Kikundi hiki kinajumuisha sifa ambazo kila mfanyakazi lazima awe nazo:

• uaminifu;
• wajibu;
• afya ya kisaikolojia;
• usawa, uwezo wa kujidhibiti;
• mwitikio, mtazamo mzuri kwa wengine.
• Kwa kuongezea, hii pia inajumuisha sifa za kibinafsi ambazo sio kila mtu anazo, lakini ambazo kiongozi lazima awe nazo:
• mtazamo wa matumaini juu ya maisha;
• kujiamini;
• urafiki na hamu ya kuwasiliana;
• upinzani wa dhiki;
• haiba;
• maslahi kwa watu;
• shirika;
• kusudi na tamaa;
• haki.

3. Sifa za biashara kiongozi. Hizi ni pamoja na ujuzi katika kuandaa mchakato wa kazi, kujipanga na sifa za usimamizi wa kiongozi:

• uwezo wa kupanga shughuli zako, ujuzi wa usimamizi wa wakati;
• hamu ya kujiboresha;
• mtazamo muhimu na uwezo wa kufikiria upya hali na ukweli unaozunguka;
• erudition;
• uwezo wa kufundisha wengine;
• uwazi kwa kila kitu kipya, uwezo wa kutafuta aina mpya na mbinu za kazi;
• ujuzi wa kufanya kazi katika timu;
• uwezo wa kusaidia na kuwasha watu kwa wazo jipya;
• uwezo wa kuunda timu ya kazi na hali nzuri ya kisaikolojia kwa kazi;
• uwezo wa kusimamia watu, hamu ya kuwaongoza watu, kufikia malengo kwa pamoja;
• uwezo wa kusambaza umakini na kuweka kazi za mwelekeo tofauti akilini;
• kufikiri kimantiki na muhimu;
• mpango;
• ufanisi katika kutatua masuala yanayojitokeza;
• uwezo wa kutambua malengo ya msingi na malengo;
• hamu ya kufanikiwa kwa gharama yoyote.

Sifa 5 za kiongozi bora

Sifa za kiongozi bora zitatofautiana kulingana na ngazi ya uongozi tunayozungumzia. Kwa mfano, meneja wa ngazi ya chini lazima awe mratibu mzuri, na meneja mkuu lazima awe mtaalamu wa mikakati. Kwa ujumla, tunaweza kuangazia sifa kuu zifuatazo za kiongozi bora.

Rudi