Kiongozi na kabila. Ngazi tano za utamaduni wa ushirika

Jisajili
Jiunge na jumuiya ya "koon.ru"!
Kuwasiliana na:

Ambayo ilichapishwa na shirika la uchapishaji "MYTH".

Waandishi wa kitabu hicho, Dave Logan, Haley Fisher-Wright na John King, wamefanya utafiti juu ya mada ya jumuiya za ushirika na uongozi kwa miaka mingi, wakisoma zaidi ya mashirika 20 na kuhoji watu 24 elfu. Kwa kujenga kabila lake, kiongozi huikuza - hii ndiyo kauli iliyounda msingi wa utafiti. Na maendeleo yanapaswa kupitia hatua 5 ...

Makabila katika mashirika

Shirika lolote ni mkusanyiko wa jumuiya ndogo ndogo.

Ikiwa ulikulia katika mji mdogo, fikiria juu ya watu wanaoishi huko, au kumbuka wimbo wa Don Henley: "Sote tuna kipande cha mji huo mdogo ndani yetu." Kijiji hicho daima kina chake mfanyabiashara na sherifu wako.

Kuna kashfa katika wilaya nzima - kwa sababu mwalimu wa shule na mke wa mhubiri. Haiwezekani kufanya bila kejeli kuhusu nani atakuwa meya anayefuata, nani ataondoka jijini, karani wa duka anapataje mapato, au bei ya nafaka (au mafuta) inatarajiwa kuwa. Kuna shule ambayo mwanafunzi wake maarufu, mtoto wa sherifu, hufanya karamu wikendi wakati baba yake hayupo. Hawa hapa ni waumini wa kanisa hilo na wahudumu wa kawaida wa baa hiyo, mabachela wao na washiriki wa klabu ya vitabu; si bila maadui walioapa na marafiki wa kifuani. Wazungumzaji wa ndani na wazungumzaji watakuelezea kwa nini karamu kwenye nyumba ya sheriff ilionekana kuwa wazo nzuri mwanzoni na ni huruma gani kwamba kulikuwa na madoa ya bia kwenye zulia ...

Katika kila jamii kama hiyo wanaishi sana watu tofauti na wakati huo huo, kuna kufanana zaidi kuliko tofauti, na kwa hiyo sitiari hiyo inabaki kuwa sawa, bila kujali ni eneo gani tunalozungumzia: Nebraska, New York au Kuala Lumpur.

Tunaziita jumuiya hizi ndogo "makabila." Wao huunda kiasili, kana kwamba ni sehemu yetu kanuni za maumbile. Makabila wakati mmoja yaliwasaidia watu kuishi Enzi ya Barafu, kujenga makazi, na kisha miji. Ndege, kama unavyojua, hukusanyika pamoja, samaki husogea shuleni, na watu wanaishi katika makabila.

Kabila ni kundi la watu ambalo ni kati ya watu 20 hadi 150. Hili hapa ni jaribio la uanachama wa kikabila: Ukikutana na "mtu wa kabila" mitaani, simamisha na useme "hujambo!"

Nambari za simu za watu wa kabila lako huenda zimewekwa kwenye simu yako ya rununu, na anwani Barua pepe- kwa kompyuta. Nambari 150 ilizaliwa, haswa, kutokana na utafiti wa Robin Dunbar, ambao ulipata shukrani maarufu kwa kitabu cha Malcolm Gladwell The Tipping Point. Wakati nambari inakaribia thamani hii, kabila kawaida hugawanyika katika mbili.

Makabila ya ushirika hufanya kazi, wakati mwingine kazi nyingi, lakini hazifanyiki kwa hitaji la kazi. Kabila, kama kitengo cha msingi cha ujenzi, lipo katika shughuli zozote za kibinadamu, pamoja na katika nyanja ya kupata mkate wa kila siku. Kwa hivyo, kabila lina ushawishi mkubwa zaidi kwa watu kuliko timu binafsi, kampuni nzima, au hata Mkurugenzi Mtendaji mzuri. Ni makabila ambayo huamua ikiwa itafanikiwa meneja mpya au itaondolewa. Na wao ndio wanaoamua ubora wa kazi itakayokamilika.

Baadhi ya makabila yanadai ubora kutoka kwa kila mtu, na yanaendelea kubadilika. Wengine wameridhika na kiwango cha chini tu ili kuepuka kufutwa kazi. Ni nini au ni nani anayeunda tofauti hii ya utendakazi? Jibu: mkuu, kiongozi wa kabila.

Kiongozi huzingatia juhudi zake katika umoja, au kwa usahihi zaidi, katika kukuza utamaduni wa kabila. Ikiwa anafanikiwa, kabila humtambua na hujibu kwa uaminifu, wakati mwingine hupakana na ibada, nia ya kufanya kazi kwa bidii na kufikia mafanikio moja baada ya mwingine. Idara au kampuni anayoiongoza inakuwa kigezo cha tasnia yake, kuanzia tija na faida hadi uwezo wake wa kuhifadhi vipaji vya hali ya juu.

Viongozi wanageuka kuwa sumaku halisi za talanta: watu wako tayari kufanya kazi hata kwa kidogo mshahara. Kiongozi wa kabila anapanda juu ngazi ya kazi haraka sana kwamba hivi karibuni uvumi huanza kutabiri nafasi ya Mkurugenzi Mtendaji kwa ajili yake.

Kila kitu wanapewa kwa urahisi vile kwamba watu hawawezi kuelewa jinsi ya kufanya hivyo. Viongozi wengi wa makabila hawawezi kujibu nini hasa wanafanya tofauti na kila mtu mwingine.

Kuna kiongozi wa kabila wengi wetu tunamfahamu kutokana na masomo ya historia: George Washington. Kubwa zaidi ya mafanikio yake ni mabadiliko ya kumi na tatu marafiki sawa kwa kila mmoja makoloni kuwa watu mmoja. Ikiwa unafikiria juu yake, Washington iliunda kitambulisho kimoja (kulingana na watu wa wakati huo, kinachoonekana kabisa) kutoka kwa vikundi kadhaa vilivyounganishwa: jamii ya matajiri wa Virginians, wanachama wa Continental Congress, afisa wa Jeshi la Bara. Washington ilileta kila kundi pamoja kwa kufichua “utambulisho wao wa kabila” na kuwatia moyo kuzungumza juu ya kile kinachowaunganisha: kupenda uhuru, chuki ya ushuru mwingine wa kifalme, na hamu ya kushinda vita.

Alipoweza kuunda lengo moja, walipata hisia ya misheni yao wenyewe na wakaanza kuzungumza lugha ya "sisi ni wakuu." Shukrani kwa akili nzuri ya Washington, dhana za mwanadamu na wazo zikawa sawa. Kiongozi huunda kabila, na kabila huita kiongozi. Wanaunda pamoja.

Ngazi tano za maendeleo ya kikabila

Kiwango cha kwanza

Kwa bahati nzuri, wataalamu wengi wanaruka hatua hii: asilimia mbili tu ya wafanyikazi nchini Merika wamefanya kazi katika makabila yenye utamaduni wa kiwango cha kwanza. Kiwango hiki cha mawazo ni mfano wa watu wanaounda magenge ya mitaani na kuja kufanya kazi na bunduki. Ikiwa mtu kama huyo atavaa T-shati yenye kauli mbiu, itakuwa kitu kama: "Maisha yananyonya," na maneno yanayotoka kinywani mwake yatathibitisha "kanuni" hii. Watu katika kiwango hiki wana uhasama mkubwa na wanaungana ili kufanya njia yao pamoja katika ulimwengu katili na usio wa haki.

Ingawa watu wengi wanaosoma kitabu hiki hawajawahi kwenda kwa makabila ya kiwango cha kwanza, wanafikiria jinsi ilivyo kutoka kwa sinema "Ukombozi wa Shawshank."

Wanaanthropolojia wengi wanaamini kuwa katika kuanzishwa kwake, jamii ya wanadamu ilikuwa katika kiwango cha kwanza: koo za wanadamu zilijinyima chakula kwa meno na kucha, wakipigana kila wakati. Hatutaangazia hatua hii kwa sababu mashirika kwa kawaida hayaajiri watu walio na tamaduni za kiwango cha kwanza, na ikiwa yataajiri, yatawaondoa haraka.

Tumezishauri kampuni kadhaa ambazo zilikuwa na makabila ya daraja la kwanza. Mmoja wao alitoweka baada ya mfululizo wa kashfa za uhasibu. Mwingine mara kwa mara alikabiliwa na wizi wa pesa na wafanyikazi wake, ambao walifanya kama bila kivuli cha majuto. Katika tatu, kiwango cha dhiki katika ofisi kilikuwa kikubwa sana kwamba hakuna mtu aliyeshangaa wakati mmoja wa wafanyakazi alikuja kufanya kazi na shotgun.

Ngazi ya pili

25% ya makabila ya mahali pa kazi yanatawaliwa na tamaduni ya Kiwango cha 2, ambayo inawakilisha kiwango cha juu kutoka kwa Kiwango cha 1. Leitmotif ya mazungumzo ya watu wanaofanya kazi katika ngazi ya pili ya maendeleo ya tamaduni ya kabila inakuja chini ya maneno "Maisha yangu yanasumbua." Wana uhasama tu na wanaweza kuvuka mikono yao bila kuidhinishwa, ingawa karibu hawapendezwi sana na kile kinachotokea hivi kwamba cheche ya shauku inawaka ndani yao. Sikiliza, tayari wameona kila kitu na wanajua kwamba kila kitu kinaelekea kushindwa.

Mtu katika ngazi ya pili mara nyingi anajaribu kulinda "watu" wake kutokana na "uvamizi" wa usimamizi. Leitmotif ya mazungumzo ya kiwango cha pili ("Maisha yangu yanavuta") huunda tabia ya mhemko wa kundi la wahasiriwa wasiojali.

Ikiwa umewahi kuwa katika mkutano ambapo uliwasilisha na kutetea kwa shauku wazo jipya, na walikutazama kwa kutokujali tu, basi uwezekano mkubwa ulijikuta katika mazingira ya kitamaduni ya kiwango cha pili. Kiwango hiki kinaweza kuonekana katika mfululizo wa televisheni "Ofisi" au katika Idara ya Usajili wa Magari. Kwa hakika hakuna nafasi ya uvumbuzi au hisia ya uharaka, na watu hawajazoea kuwajibisha kwa lolote.

Katika walio wengi makampuni makubwa Kuna makabila mengi yenye tamaduni kama hii ambayo hayana ushawishi juu ya mkakati wake au mwelekeo wa maendeleo. Ingawa utamaduni wa Kiwango cha 2 unaweza kutokea katika sekta yoyote, tumeuona mara nyingi katika idara za ununuzi, rasilimali watu na uhasibu. Lakini hiyo haimaanishi kuwa hatujakutana nayo katika vyumba vya mikutano, ofisi za watendaji, idara za utengenezaji na uuzaji.

Miaka kadhaa iliyopita tulishauriana na idara moja ya serikali ya Marekani. Tulipofika huko, wafanyakazi na wasimamizi walimiminika kwenye vijia kati ya seli za ofisi au kusimama kwenye milango ya ofisi zao zinazotazama jumba la kawaida.

Walitutazama kana kwamba walikuwa wameamka tu (katika hali nyingi walikuwa nao). Walishika vikombe mikononi mwao vikiwa na maandishi katika roho: “Afadhali niende kuvua samaki” na “Ninaishi kwa ajili ya wikendi.”

Hakuna programu za kujenga timu, hakuna hotuba za motisha, hakuna majadiliano. maadili muhimu zaidi na mipango mikakati mipya haikuweza kulichochea kabila hili. Imekwama kwa kiwango cha pili. Matokeo yake, kazi ilisimama. Kabila lilikuja na mawazo machache mapya na karibu halijawahi kuyatekeleza.

Kazi ya kiongozi wa kabila ni kuwainua watu wa ngazi ya pili hadi ngazi ya tatu kabla ya kuuliza kikundi kitu kingine chochote.

Kiwango cha tatu

Nchini Marekani, utamaduni wa Level 3 unatawala 49% ya makabila ya ushirika. Leitmotif yake ni: "Niko poa!" Na ikiwa unanukuu kifungu hicho kwa ukamilifu, basi: "Niko sawa, lakini hauko!" Kawaida madaktari katika zao siku bora tenda kwa usahihi katika kiwango hiki (kama, kwa hakika, wafanyavyo maprofesa, wanasheria, na wauzaji).

Katika utamaduni wa Kiwango cha 3, maarifa ni nguvu, kwa hivyo watu huyahifadhi, iwe ni kwa njia ya maelezo ya mawasiliano ya mteja au uvumi wa kampuni.

Watu katika hatua hii ya utamaduni wa kikabila wanahitaji kushinda: ushindi kwao ni jambo la kibinafsi sana. Kufanya kazi na kufikiri bora na kwa kasi zaidi kuliko washindani ni muhimu sana, kwa sababu ushindani kwao hutokea kwa misingi ya kibinafsi.

Matokeo ya mtazamo huu ni mkusanyiko wa "wapiganaji wapweke" ambao wanahitaji usaidizi na usaidizi na daima wanakatishwa tamaa na wengine wasio na matarajio na ujuzi wao. Kwa sababu wao ndio wanapaswa kutekeleza kazi ngumu(kukumbuka kuwa wengine sio wajanja kiasi hicho), basi kwa kawaida hulalamika juu ya ukosefu wa muda au usaidizi unaofaa.

Ni nini kinachowaweka watu katika kiwango cha tatu? Raha ya kulevya wanayopata kutokana na mafanikio, kutokana na kushinda, kutokana na hisia kwamba wao ni bora zaidi kuliko wengine, nadhifu, na mafanikio zaidi. Kabla ya kutoa hukumu (wanasema, watu kama hao wana ego kubwa sana), tunapaswa kukumbuka: jamii hii iliwafanya - sisi - hivi.

Kuanzia wakati tunapoingia shuleni, tunajifunza: yeyote anayejua kwamba "mbili mbili ni nne" anapata nyota. Na kisha ufuate kwa jozi: alfabeti na ishara ya kuongeza, mtihani wa algebra na A, mtihani wa kuingia na uandikishaji kwa chuo kikuu, mapendekezo na shahada ya kitaaluma, mahojiano yenye mafanikio Na kazi nzuri... na karibu furaha ya ngono kutoka kwa mafanikio.

Ikiwa ghafla miaka 30 ya kuimarisha hii reflex conditioned haitoshi, kisha nenda kwenye duka kubwa la vitabu na uangalie kupitia vitabu katika sehemu ya fasihi ya biashara. Utaona kwamba kutoka kwa Machiavelli na Robert Greene na Sheria zake 48 za Nguvu hadi kiasi chochote kilicho na picha kwenye jalada, zinalenga kusaidia watu kufikia kiwango cha tatu na kukaa hapo.

Kama wafanyakazi wengi kazi ya akili, tunatumia maisha yetu ya kitaaluma katika au karibu na kiwango cha tatu. Kuna makampuni mengi juu yake ambapo mafanikio yanapimwa kwa msingi wa mtu binafsi. Kiwango hiki cha utamaduni kinashinda sio tu katika mauzo au usimamizi, lakini pia katika usanifu, mali isiyohamishika, huduma ya afya, sheria, na katika mashirika ambayo tunafahamu sana: vyuo vikuu.

Mashirika yanayotawaliwa na tamaduni za Ngazi ya 3 yanaonekana kutokuwa na joto la kibinadamu. Kama vile meneja mmoja wa vyombo vya anga alivyosema: “Mpaka nilipoacha kazi yangu, nilifikiri kwamba nilipendwa huko. Na sasa hakuna mtu anayetuma kadi kwa Krismasi.

Kama tu katika kiwango cha pili, hakuna kiwango cha ujenzi wa timu kitakachogeuza kikundi hiki cha nyota wanaojitangaza kuwa timu. Wape mbinu mpya, na kila mshiriki wa kabila ataharakisha kuthibitisha kwamba wanaikaribisha zaidi kuliko wengine, au kwamba hawahitaji kabisa.

Kwa mara nyingine tena, kipaumbele cha kwanza cha kiongozi wa kabila ni kupeleka utamaduni wa jamii katika ngazi nyingine.

Ngazi ya nne

Kati ya "mimi niko baridi" (kiwango cha tatu) na "Sisi ni baridi" (kiwango cha nne) kuna shimo la kina, shimo zima. Kiwango hiki cha utamaduni kinatawala 22% ya makabila ya ushirika, na mawasiliano kati ya wanachama wao hufanywa chini ya leitmotif: "Sisi ni baridi."

Katika utamaduni wa Ngazi ya 4, viongozi wanahisi kuvutwa na kabila.

Katika kiwango hiki, kutumia uongozi wa kikabila wakati mwingine ni rahisi. Kabila lililo na neno "Sisi ni baridi" linahitaji mpinzani kila wakati. Hitaji hili ni sehemu ya DNA ya kiwango fulani cha kitamaduni.

Kwa kweli, leitmotif ndani yake fomu kamili inaonekana kama hii: "Sisi ni wazuri, lakini sio." Kwa wachezaji wa kandanda kutoka timu moja ya chuo kikuu, "hawako" inarejelea wachezaji kutoka chuo kikuu jirani, na ndani miaka njema- kwa timu yoyote ya chuo kikuu inayowania uongozi wa kitaifa. Kwa waumbaji mfumo wa uendeshaji sehemu ya pili ya leitmotif inahusu wahandisi kutoka Microsoft. Hata hivyo, inaweza pia kurejelea kikundi cha watu kutoka kampuni moja. Kabila daima linatafuta mshindani wake, na mtu pekee anayeweza kushawishi uchaguzi wake ni kiongozi wa kabila.

Utawala wa hatua ya nne ni: adui mkubwa, kabila lenye nguvu. Kundi la watu linapofikia kiwango hiki, wanajiona kama kabila lenye lengo moja. Wanachama wake wanashiriki maadili sawa na wanadai ufuasi mkali kwao na wale walio karibu nao. Hawatavumilia tabia ya mtindo wa "Ofisi" au ubinafsi unaobainisha utamaduni wa kikabila wa hatua ya tatu.

Katika mazoezi, robo tatu ya makabila yote hufanya kazi chini ya kiwango cha nne. Wale walio katika ukingo wa kuupanda bado hawajapata mwelekeo wa kuufikia “kimo” hicho kipya. Kwa hiyo, hubadilika, kisha tena kuingia eneo la "Mimi niko baridi" (ngazi ya tatu), kisha kuiacha.

Kwa kuwa makabila yanaweza kuhama kutoka ngazi moja hadi nyingine kwa mfululizo tu, bila kuruka hatua moja au nyingine, ni wale tu walio katika ngazi ya nne wanaweza kupanda mara kwa mara hadi ya tano, ngazi ya juu zaidi, ambayo itajadiliwa baadaye.

Kiwango cha tano

Ngazi ya nne ni pedi ya uzinduzi kwa tano. Tunapoelezea Kiwango cha 5, ambacho chini ya asilimia mbili ya makabila ya ushirika hukutana na sifa zake, watu hututazama kwa kutoamini.

Jezi ya mshiriki wa kiwango cha 5 ingesema, "Maisha ni mazuri," na mada hiyo hiyo ingeakisiwa katika matendo yake. Mazungumzo ya watu kutoka makabila ya ngazi ya tano yanahusu uwezekano usio na mwisho unaofunguliwa mbele yao. Wanajali jinsi watakavyoweka historia - sio kushinda mashindano, lakini kuifanya dunia kuwa mahali pazuri. Hali yao ya jumla inaweza kuelezewa kama "mshangao rahisi." Hawashindani na kabila lingine, lakini kwa wazo la kile kinachowezekana.

Makabila yaliyo katika ngazi ya tano yana uwezo wa ubunifu wa ajabu. Timu iliyounda kompyuta ya kwanza ya Macintosh ilikuwa katika kiwango cha tano.

Katika hatua hii tunashughulika na uongozi, maono na msukumo wa hali ya juu. Baada ya shughuli fupi ya muda mfupi, timu za Kiwango cha 5 hushuka hadi Kiwango cha 4 ili kujipanga upya na kushughulikia masuala ya miundombinu kabla, ikiwezekana, kupanda hadi Kiwango cha 5 tena. Katika nyakati kama hizi, wanariadha hushinda medali za dhahabu michezo ya Olimpiki na nyara za Super Bowl, viongozi wa biashara wanaweka historia.

Kwa nini ni muhimu

Katika filamu za Austin Powers, kuna mhusika anayeitwa Mini-me. Yeye hutenda kama mfuasi mwaminifu kila wakati, lakini unahitaji kuwa na wakati wa kufuatilia ni nani hasa yeye ni mwaminifu kwake kwa sasa. Anapomuunga mkono Dk. Ubaya, ataacha chochote ili kuua au kumsumbua Austin Powers. Wakati utii wake unabadilika kwa Austin, yetu shujaa mdogo akijaribu kujinasua kutoka kwa ushawishi wa bwana wake wa zamani.

Tunaweza kusema kwamba sisi sote ni Mini-us, kwa kuwa tuko chini ya ushawishi wa utamaduni unaotawala katika kabila letu.

Wakati mtu muda mrefu yuko katika kabila lenye tamaduni ya kiwango cha tatu, anageuka kuwa kondakta wa utamaduni huu, hata anapojikuta katika mazingira tofauti. Na utamaduni ambao anajikuta unabadilika chini ya ushawishi wake. Utamaduni ambao mtu amechukua na utamaduni wa watu wanaomzunguka hubadilishana. Baada ya muda, lugha ya mwanamume huyo na lugha ya kabila lake jipya hupatana. Unaweza kusema kwamba Mini-mimi na bosi wake wanaunda kila mmoja.

Kampuni nyingi ambazo tumeona zina makabila mchanganyiko na wanachama katika ngazi ya pili, tatu na nne. Wafanyakazi wengi huwa wanaelea kuzunguka mstari wa kugawanya kati ya viwango vya pili ("Maisha yangu yanasumbua") na tatu ("Niko poa"). Na hii ndio hufanyika kama matokeo.

Vita hutokea kati ya watu wenye mwelekeo wa ukuaji katika ngazi ya tatu na watu wanaoongozwa na maono katika ngazi ya nne. Wale ambao wako kwenye ngazi ya pili, kwa sehemu kubwa, hukaa kando na kusubiri kuona nani atashinda. Viongozi wa kampuni huchanganyikiwa na jinsi ilivyo vigumu kufanya mabadiliko. Wasimamizi wakuu hujishughulisha na kusoma Jack Welch (Mkurugenzi Mtendaji wa muda mrefu wa General Electric) na kuwafuta kazi asilimia 10 ya chini zaidi ya wafanyikazi. Baada ya kuondoka, iliyobaki, isiyo ya kawaida, inasambazwa tena kati ya hatua za kitamaduni.

Kampuni inanunua mamia ya nakala za Jibini Langu la Wapi? au kutuma watu wake kwa kozi za usimamizi wa wakati. Juu ya misukosuko hii yote, Mkurugenzi Mtendaji anajaribu kutimiza mpango wa robo mwaka, na mkurugenzi wa HR haelewi kwa nini uaminifu na mawasiliano hushindwa kila wakati. hatua dhaifu katika utafiti wa hali ya hewa ya kazi. Watu wanalalamika kuhusu "mahusiano haya yote magumu," lakini zaidi ya kuongezeka kwa muda na pesa zinazotumiwa kwenye mafunzo ya kazi, hakuna kitu kingine kinachoonekana kukua au kubadilika.

Kwa hivyo, tumeona kwamba watu daima hukusanyika katika makabila na kwamba kiwango cha utamaduni unaotawala katika kabila huamua ufanisi wa kazi yake. Kuna njia moja tu ya kuinua kabila hadi ngazi inayofuata - kwa kusogeza misa yake muhimu juu. Utaratibu huu unahusisha mabadiliko kiasi kikubwa watu, kila mmoja mmoja, kwa kuwachochea kutumia lugha tofauti na kubadilisha tabia zao ipasavyo. Hili likitokea, kabila lenyewe litazaa utamaduni mpya wa kujiendeleza.

Kila mtu katika kabila hufanya safari yake mwenyewe kupitia ngazi, na inategemea kabila ikiwa itakuwa ndefu au fupi. Kazi ya kiongozi wa kabila ni kuharakisha safari ya kila mtu na hivyo kwa haraka zaidi kuunda misa muhimu ili kuunda utamaduni wa ngazi ya nne.

Hili linapotokea, kabila hujitambua kuwa kabila na kukukaribisha wewe kama kiongozi wake. Kwa kifupi, hivi ndivyo uongozi wa kikabila unavyohusu.

Tunapozungumza kuhusu kufanya kazi na watu binafsi, haimaanishi kubadilisha imani zao, mitazamo, motisha, mawazo, au kitu kingine chochote ambacho hakiwezi kuzingatiwa moja kwa moja. Tunazingatia mambo mawili na mambo mawili pekee: maneno ambayo watu hutumia na aina za mahusiano wanayojenga. (Tutakuonya mara moja: kuna ubaguzi mmoja kwa sheria hii, na inahusu ngazi ya tano.) Ili kuhamisha mtu kutoka ngazi moja hadi nyingine, ni muhimu kuingilia kati kwa njia fulani na kumsaidia. kubadilisha mtindo wake wa hotuba, na pia kujifunza kujenga aina tofauti ya uhusiano.

John King, Dave Logan, Haley Fisher-Wright

Kiongozi na kabila. Ngazi tano utamaduni wa ushirika

Dave Logan

John King

Halee Fischer-Wright

UONGOZI

KUTUMIA VIKUNDI VYA ASILI KUJENGA SHIRIKA LINALOSTAWI


Imechapishwa kwa ruhusa kutoka kwa HarperBusiness, chapa ya HarperCollins Publishers


Picha ya jalada kwa hisani ya Alexandra Lande / Shutterstock


© 2008 na David Logan na John King

© Kuchapishwa kwa Kirusi, tafsiri kwa Kirusi, muundo. Mann, Ivanov na Ferber LLC, 2017

* * *

Kitabu hiki kimekamilishwa vyema na:

Kugundua mashirika ya siku zijazo

Frederic Laloux


Utamaduni kwa kila mtu

Robert Keegan na Lisa Lahey


Kutoa furaha


Kutoka nzuri hadi kubwa

Jim Collins

Mapitio ya kitabu "Kiongozi na Kabila"

"Kitabu hiki kinatoa ramani ya barabara inayohusika na ya kina ya kuunda utamaduni wenye nguvu wa kampuni."

Joel Peterson, mwenyekiti wa JetBlue na mwanzilishi wa Washirika wa Peterson

"Huu ni mtazamo wa kushangaza wa jinsi watu huingiliana na kufikia mafanikio."

John Fanning, Mwanzilishi na Mkurugenzi Mtendaji Napster, Inc., Mwenyekiti wa NetCapital

"Kila mtu anayesoma mienendo ya tabia ya shirika anapaswa kusoma kitabu hiki."

Ken Blanchard, mwandishi mwenza wa The One Minute Manager na Ardent Fans

"Tuna kitu kinachoeleweka ramani ya barabara kwa ukweli mpya wa kusimamia mashirika, taaluma na maisha.

Reed Hoffman, mwanzilishi mwenza wa LinkedIn Jim Clifton, Mwenyekiti na Mkurugenzi Mtendaji wa Shirika la Gallup

"Soma Kiongozi na Kabila na utajifunza jinsi ya kujenga shirika lenye utamaduni dhabiti."

Art Gensler, mwanzilishi na mwenyekiti wa Gensler

"Kichocheo cha wokovu kwa sehemu hizo za jamii yetu ambazo ziko katika hali mbaya na zinaishi bila maono ya matumaini ya siku zijazo."

Jim Copeland, Mkurugenzi Mtendaji wa zamani wa Deloitte Touche Tohmatsu

"Niliagiza nakala ya kitabu hiki kwa timu yangu yote ya watendaji... Na ninakuhimiza sana kufanya vivyo hivyo."

Keith Ferrazzi, mwandishi wa Never Eat Alone na Kikundi Chako cha Usaidizi

"Kitabu bora zaidi ambacho nimesoma juu ya kukuza utamaduni wa ushirika kwa muda mrefu." miaka iliyopita- na labda milele."

Mark Goulston ni mwandishi wa safu ya Uongozi wa Kampuni ya Fast na mwandishi wa " Mitego ya akili Kazini"

“Kitabu hiki kilibadili njia yangu ya kufikiri na mazoea yangu. Ni jambo la lazima kusomwa kwa kila kiongozi, bila kujali ukubwa wa shirika lao.”

Barney Pell, Ph.D., mwanzilishi mwenza na Mkurugenzi Mtendaji wa zamani wa Powerset, mshirika na mwanamkakati wa utafutaji katika Microsoft.

"'Kiongozi na Kabila' ni injili ya usimamizi mpya."

Lewis Pino, mwandishi wa Demon Advisers na Eneo la Mchezo", Mwenyekiti na Mwanzilishi wa BOX katika Shule ya Uchumi ya London

Tunatoa kitabu hiki kwa viongozi wa makabila ya ushirika: mustakabali wa ulimwengu wa biashara unategemea wewe


Dibaji ya toleo la Kirusi

Ni kwa furaha kubwa na ukosefu wa subira kwamba ninawasilisha kwa msomaji wa Kirusi kitabu "Kiongozi na Kabila." Chapisho hili lilichapishwa kutokana na kazi isiyochoka, uadilifu na uvumilivu wa rafiki yangu na mshirika Timur Yadgarov na Chuo cha Kimataifa cha Uongozi cha Moscow. Ninashukuru pia kwa timu ya moja ya nyumba bora zaidi za uchapishaji za Kirusi - Mann, Ivanov na Ferber - kwa kazi yao nzuri.

Katika Kiongozi na Kabila utagundua mifumo mingi, zana na mifano ambayo itaboresha taaluma yako na maisha ya familia rahisi, ya kufurahisha zaidi na yenye tija zaidi. Kama sheria, watu huwajibu kama hii: "Ndio", "Sawa ...", "Wow!" Hakika moja ya maneno haya ya mshangao yatatoka midomoni mwako.

Walakini, ni muhimu kwenda zaidi - kuhamisha mifano na zana zilizoelezewa katika maisha yako mwenyewe ili mwingiliano wako na wengine uwe mzuri zaidi. Kitabu hiki hakihusu jinsi ya kutawala watu - ni kuhusu jinsi ya kufanya ushirikiano wako nao kuwa na ufanisi zaidi; jinsi ya kukuza kwa wengine yote bora ambayo ni asili ndani yao, na kuwasaidia kuyadhihirisha kwa vitendo.

Utafahamu mfumo wa viwango vya kitamaduni ambao tumetambua kama matokeo ya miaka mingi ya utafiti na uchunguzi wa kisayansi. Inaeleza kwa nini watu katika shirika lolote huwa wanakusanyika pamoja na kutenda na kuzungumza kwa njia fulani. Macho yako yatafumbuliwa kwa mambo mengi. Utaanza kuona ishara za kiwango kimoja au kingine cha kitamaduni kila mahali. hiyo inatumika kwa michoro ya miundo, na kwa utatu, na kwa mifano ya maendeleo ya mkakati. Kwa sababu mifano iliyoelezwa hapa inaungwa mkono na uzoefu wa miaka 40 katika utafiti wa tabia ya binadamu, hutumiwa sana.

Kiini cha Kiongozi na Kabila ni ufahamu wazi wa jinsi watu wanavyofanya kazi, ni nini kinachowazuia, na kinachowasaidia kuwa bora zaidi. Tulifanikiwa kupenya ndani ya kiini cha uongozi na usimamizi bora, ambayo ni muhimu hasa katika mazingira ya machafuko ya leo. Kwa maoni yangu, watu wengi ni wa kirafiki na wenye urafiki, lakini mara nyingi husahau juu ya hili chini ya dhiki. Kazi yetu ni kuwakumbusha wao ni nani hasa na kuwasaidia wawe na ufanisi zaidi katika kutimiza kusudi tukufu.

Ikiwa wewe ni meneja, ikiwa wewe ni kiongozi, ikiwa unataka kufanya kazi na watu kwa tija zaidi na kufikia mafanikio makubwa katika biashara, basi pongezi: unashikilia kitabu sahihi mikononi mwako. Taarifa za ziada na data ya hivi karibuni, iliyochaguliwa maalum kwa watazamaji wa Kirusi, inaweza kupatikana kwenye tovuti www.junking.rf.

John KingAlbuquerque, New MexicoSeptemba 2016

Dibaji

Katika muda wa chini ya muongo mmoja, Zappos imekua kampuni yenye mauzo ya jumla ya kila mwaka ya zaidi ya dola bilioni moja na wakati huo huo ilitajwa kuwa mojawapo ya Maeneo 100 Yanayotamanika Zaidi ya Kufanya Kazi ya jarida la Fortune. Alipata mafanikio kama haya shukrani kwa wateja waaminifu na neno la kinywa. Chapa yetu inajulikana kwa kiwango chake cha huduma kwa wateja, lakini kwa kweli kipaumbele chetu kikuu sio huduma.

Kitabu cha kuvutia na cha mafanikio ambacho kitakusaidia kuunda utamaduni dhabiti wa ushirika.

Kitabu hiki kinafungua macho yetu kwa ukweli ambao unapatikana kila mahali: wanadamu hukusanyika katika makabila. Logan, King, na Fisher-Wright wanachunguza uhusiano kati ya makabila na wale wanaowaongoza. Waandishi wanasema kuwa uhusiano huu unazua maswali muhimu kuhusu jinsi viongozi wanavyokua, jinsi wanavyokuwa wakuu, na ni aina gani ya urithi wanaoacha. Kwa kujenga kabila lake, kiongozi analiendeleza. Utaratibu huu, kwa upande wake, huathiri kiongozi mwenyewe. Kwa kujiweka chini ya kabila, anafikia ukuu ambao ungeonekana kutoweza kufikiwa na mtu binafsi.

Kitabu hiki ni matokeo ya miaka kumi ya utafiti wa uwanja unaohusisha watu elfu 24 kutoka mashirika dazeni mbili. Lakini badala ya kutupa idadi na meza, waandishi walipata na kuelezea watu ambao wanajumuisha mawazo na uvumbuzi wao. Matokeo yake ni kitabu chenye kuelimisha na kuburudisha. Waligundua haswa jinsi makabila ya ushirika wa wastani yanatofautiana na makabila yenye tamaduni zilizoendelea sana. Zaidi ya hayo, waligundua kwamba utamaduni wa kikabila hukua kwa hatua, kuhama kutoka ngazi moja hadi nyingine: kutoka kwa uchokozi wa uharibifu na ubinafsi hadi ubunifu wa timu. Kitabu hiki kinatufafanulia kwa nini baadhi ya makabila yanakataa mjadala wowote wa maadili, tabia, na heshima, wakati wengine wanadai majadiliano kama hayo.

Kitabu kinajibu maswali kadhaa ya kuvutia zaidi. Kwanini viongozi wakuu huwa wanashindwa wanapopata matatizo mazingira mapya? Kwa nini viongozi wa wastani wakati mwingine wanaonekana bora kuliko walivyo kweli? Kwa nini mikakati mikubwa inashindwa mara nyingi zaidi kuliko inavyofanikiwa? Waandishi wanasema kuwa jibu liko katika uhusiano kati ya kiongozi na kabila. Viongozi wakubwa hujenga makabila makubwa yenye uwezo wa mambo makubwa kwa sababu yanawapa sifa viongozi wao wakuu.

Kitabu hiki ni cha nani?

Kwa wanafunzi na walimu wa shule za biashara na vyuo vikuu, wasimamizi wakuu, watendaji na wamiliki wa makampuni, wakurugenzi wa masoko, wauzaji.

Panua maelezo Kunja maelezo

Dave Logan

John King

Halee Fischer-Wright

UONGOZI

KUTUMIA VIKUNDI VYA ASILI KUJENGA SHIRIKA LINALOSTAWI

Imechapishwa kwa ruhusa kutoka kwa HarperBusiness, chapa ya HarperCollins Publishers

Picha ya jalada kwa hisani ya Alexandra Lande / Shutterstock

© 2008 na David Logan na John King

© Kuchapishwa kwa Kirusi, tafsiri kwa Kirusi, muundo. Mann, Ivanov na Ferber LLC, 2017

* * *

Kitabu hiki kimekamilishwa vyema na:

Robert Keegan na Lisa Lahey

Jim Collins

Mapitio ya kitabu "Kiongozi na Kabila"

"Kitabu hiki kinatoa ramani ya barabara inayohusika na ya kina ya kuunda utamaduni wenye nguvu wa kampuni."

Joel Peterson, mwenyekiti wa JetBlue na mwanzilishi wa Washirika wa Peterson

"Huu ni mtazamo wa kushangaza wa jinsi watu huingiliana na kufikia mafanikio."

John Fanning, Mwanzilishi na Mkurugenzi Mtendaji Napster, Inc., Mwenyekiti wa NetCapital

"Kila mtu anayesoma mienendo ya tabia ya shirika anapaswa kusoma kitabu hiki."

Ken Blanchard, mwandishi mwenza wa The One Minute Manager na Ardent Fans

"Tuna ramani ya wazi ya ukweli mpya wa kusimamia mashirika, taaluma na maisha."

Reed Hoffman, mwanzilishi mwenza wa LinkedIn
Jim Clifton, Mwenyekiti na Mkurugenzi Mtendaji wa Shirika la Gallup

"Soma Kiongozi na Kabila na utajifunza jinsi ya kujenga shirika lenye utamaduni dhabiti."

Art Gensler, mwanzilishi na mwenyekiti wa Gensler

"Kichocheo cha wokovu kwa sehemu hizo za jamii yetu ambazo ziko katika hali mbaya na zinaishi bila maono ya matumaini ya siku zijazo."

Jim Copeland, Mkurugenzi Mtendaji wa zamani wa Deloitte Touche Tohmatsu

"Niliagiza nakala ya kitabu hiki kwa timu yangu yote ya watendaji... Na ninakuhimiza sana kufanya vivyo hivyo."

Keith Ferrazzi, mwandishi wa Never Eat Alone na Kikundi Chako cha Usaidizi

"Kitabu bora zaidi ambacho nimesoma kwa miaka mingi - labda milele - juu ya kukuza utamaduni wa ushirika."

Mark Goulston ni mwandishi wa safu ya Uongozi wa Kampuni ya Fast na mwandishi wa Mental Traps at Work.

“Kitabu hiki kilibadili njia yangu ya kufikiri na mazoea yangu. Ni jambo la lazima kusomwa kwa kila kiongozi, bila kujali ukubwa wa shirika lao.”

Barney Pell, Ph.D., mwanzilishi mwenza na Mkurugenzi Mtendaji wa zamani wa Powerset, mshirika na mwanamkakati wa utafutaji katika Microsoft.

"'Kiongozi na Kabila' ni injili ya usimamizi mpya."

Lewis Pino, mwandishi wa Demon Advisers na The Play Zone, Mwenyekiti na Mwanzilishi wa BOX katika London School of Economics.

Tunatoa kitabu hiki kwa viongozi wa makabila ya ushirika: mustakabali wa ulimwengu wa biashara unategemea wewe

Dibaji ya toleo la Kirusi

Ni kwa furaha kubwa na ukosefu wa subira kwamba ninawasilisha kwa msomaji wa Kirusi kitabu "Kiongozi na Kabila." Chapisho hili lilichapishwa kutokana na kazi isiyochoka, uadilifu na uvumilivu wa rafiki yangu na mshirika Timur Yadgarov na Chuo cha Kimataifa cha Uongozi cha Moscow. Ninashukuru pia kwa timu ya moja ya nyumba bora zaidi za uchapishaji za Kirusi - Mann, Ivanov na Ferber - kwa kazi yao nzuri.

Katika Kiongozi na Kabila, utagundua mifumo, zana, na miundo mingi ambayo itafanya maisha yako ya kitaaluma na ya familia kuwa rahisi, ya kufurahisha zaidi, na yenye tija zaidi. Kama sheria, watu huwajibu kama hii: "Ndio", "Sawa ...", "Wow!" Hakika moja ya maneno haya ya mshangao yatatoka midomoni mwako.

Walakini, ni muhimu kwenda zaidi - kuhamisha mifano na zana zilizoelezewa katika maisha yako mwenyewe ili mwingiliano wako na wengine uwe mzuri zaidi. Kitabu hiki hakihusu jinsi ya kutawala watu - ni kuhusu jinsi ya kufanya ushirikiano wako nao kuwa na ufanisi zaidi; jinsi ya kukuza kwa wengine yote bora ambayo ni asili ndani yao, na kuwasaidia kuyadhihirisha kwa vitendo.

Utafahamu mfumo wa viwango vya kitamaduni ambao tumetambua kama matokeo ya miaka mingi ya utafiti na uchunguzi wa kisayansi. Inaeleza kwa nini watu katika shirika lolote huwa wanakusanyika pamoja na kutenda na kuzungumza kwa njia fulani. Macho yako yatafumbuliwa kwa mambo mengi. Utaanza kuona ishara za kiwango kimoja au kingine cha kitamaduni kila mahali. Vile vile hutumika kwa michoro ya miundo, na kwa triads, na kwa mifano ya maendeleo ya mkakati. Kwa sababu mifano iliyoelezwa hapa inaungwa mkono na uzoefu wa miaka 40 katika utafiti wa tabia ya binadamu, hutumiwa sana.

Kiini cha Kiongozi na Kabila ni ufahamu wazi wa jinsi watu wanavyofanya kazi, ni nini kinachowazuia, na kinachowasaidia kuwa bora zaidi. Tulifanikiwa kufikia kiini cha uongozi na usimamizi madhubuti, ambao ni muhimu sana katika mazingira ya leo ya machafuko. Kwa maoni yangu, watu wengi ni wa kirafiki na wenye urafiki, lakini mara nyingi husahau juu ya hili chini ya dhiki. Kazi yetu ni kuwakumbusha wao ni nani hasa na kuwasaidia wawe na ufanisi zaidi katika kutimiza kusudi tukufu.

Ikiwa wewe ni meneja, ikiwa wewe ni kiongozi, ikiwa unataka kufanya kazi na watu kwa tija zaidi na kufikia mafanikio makubwa katika biashara, basi pongezi: unashikilia kitabu sahihi mikononi mwako. Maelezo ya ziada na data ya hivi karibuni, iliyochaguliwa maalum kwa hadhira ya Kirusi, inaweza kupatikana kwenye tovuti www.junking.rf.

John King
Albuquerque, New Mexico
Septemba 2016

Dibaji

Makabila ya ushirika hufanya kazi, wakati mwingine kazi nyingi, lakini hazifanyiki kwa hitaji la kazi. Kabila, kama kitengo cha msingi cha ujenzi, lipo katika shughuli zozote za kibinadamu, pamoja na katika nyanja ya kupata mkate wa kila siku. Kwa hivyo, kabila lina ushawishi mkubwa zaidi kwa watu kuliko timu binafsi, kampuni nzima, au hata Mkurugenzi Mtendaji mzuri. Ni makabila ambayo huamua ikiwa kiongozi mpya atafanikiwa au kuondolewa. Na wao ndio wanaoamua ubora wa kazi itakayokamilika.

Baadhi ya makabila yanadai ubora kutoka kwa kila mtu, na yanaendelea kubadilika. Wengine wameridhika na kiwango cha chini tu ili kuepuka kufutwa kazi. Ni nini au ni nani anayeunda tofauti hii ya utendakazi? Jibu: mkuu, kiongozi wa kabila.

Kiongozi huzingatia juhudi zake katika umoja, au kwa usahihi zaidi, katika kukuza utamaduni wa kabila. Ikiwa anafanikiwa, kabila humtambua na hujibu kwa uaminifu, wakati mwingine hupakana na ibada, nia ya kufanya kazi kwa bidii na kufikia mafanikio moja baada ya mwingine. Idara au kampuni anayoiongoza inakuwa kigezo cha tasnia yake, kuanzia tija na faida hadi uwezo wake wa kuhifadhi vipaji vya hali ya juu. Viongozi wanageuka kuwa sumaku halisi za talanta: watu wako tayari kufanya kazi hata kwa mishahara ya chini. Kiongozi wa kabila anapanda ngazi ya kazi haraka sana hivi kwamba hivi karibuni uvumi huanza kumtabiria nafasi ya Mkurugenzi Mtendaji. Kila kitu wanapewa kwa urahisi vile kwamba watu hawawezi kuelewa jinsi ya kufanya hivyo. Viongozi wengi wa makabila hawawezi kujibu nini hasa wanafanya tofauti na kila mtu mwingine. Lakini unaposoma kitabu hiki, utaweza kujielezea mafanikio yao na hata kurudia.

Kuna kiongozi wa kabila wengi wetu tunamfahamu kutokana na masomo ya historia: George Washington. Mafanikio yake makubwa zaidi ni mabadiliko ya makoloni kumi na tatu yaliyotofautiana kuwa taifa moja. Ikiwa unafikiria juu yake, Washington iliunda kitambulisho kimoja (kulingana na watu wa wakati huo, kinachoonekana kabisa) kutoka kwa vikundi kadhaa vilivyounganishwa: jamii ya wakaazi matajiri wa Virginia, wanachama wa Baraza la Continental, maofisa wa Jeshi la Bara. Washington ilileta kila kundi pamoja kwa kufichua “utambulisho wao wa kabila” na kuwatia moyo kuzungumza juu ya kile kinachowaunganisha: kupenda uhuru, chuki ya ushuru mwingine wa kifalme, na hamu ya kushinda vita. Alipoweza kuunda lengo moja, walipata hisia ya misheni yao wenyewe na wakaanza kuzungumza lugha ya "sisi ni wakuu." Shukrani kwa akili nzuri ya Washington, wazo hilo Binadamu Na wazo zimekuwa visawe. Kiongozi huunda kabila, na kabila huita kiongozi. Wanaunda pamoja.

* * *

Kabla ya kuendelea, maneno machache kuhusu mbinu yetu. Katika kipindi cha miaka kumi iliyopita, tumefanya mfululizo wa tafiti zinazohusisha watu 24,000 kutoka mashirika zaidi ya dazeni mbili yenye ofisi kote ulimwenguni. Mawazo yote, ushauri na kanuni zilizotolewa katika kitabu zilizaliwa katika kipindi cha masomo haya. Walakini, maoni yenye nguvu zaidi juu yetu (na tunatumai itakufanya) haikuwa hesabu za takwimu, lakini watu ambao tulipata fursa ya kukutana nao wakati wa kazi yetu. Watu wanaoishi kwa kanuni zao na kufanya maisha bora mamilioni ya wafanyakazi wake, wateja na wakazi wa nchi na jumuiya zao. Kwa hiyo, wahusika wakuu wa kitabu chetu walikuwa wale watu ambao walitupendeza.

Tunayo sitiari tunayopenda zaidi: vitabu vya biashara maarufu zaidi ni kama vibanda: ni laini na joto kutoka kwa moto kwenye makaa, vinaonekana vizuri na kuhamasisha mawazo ya matumaini, na kuta zimefungwa na picha za watu na matukio ya kukumbukwa. Vitabu kama hivyo husomwa kwa kupendeza; kile kinachoelezewa kinalingana na uzoefu wako, na kwa hivyo hutoa hisia ya ukweli. Walakini, "vibanda" kama hivyo vinasimama kwenye "miguu ya kuku" hadithi za kuchekesha, na ikiwa utarudi kwao miaka hamsini baadaye, zinageuka kuwa wengi tayari wamebomoka chini ya shinikizo la wakati na mabadiliko. mzunguko wa kiuchumi. Ndio, ni nzuri huko, lakini wanahitaji kuimarishwa. Kuna aina nyingine ya kitabu: zimejengwa juu ya ushahidi wa takwimu. Unaposoma, unahisi kana kwamba unatembea kwenye ghorofa kubwa, kama ile iliyojengwa miaka ya 1970: yenye ofisi zilizo na madawati ya chuma, ambayo juu yake hupepea. taa za fluorescent. Ujenzi wa nguvu wa majengo hayo unaweza kuhimili dhoruba yoyote, lakini mtu anahisi uchovu na tupu ndani yao.

Tulijaribu kuunda kitabu ambacho kilikuwa na nguvu za muundo wa skyscraper, lakini pia "kilichowekwa" na samani za mbao za cherry na "kupambwa" na rugi za Kiajemi, na madirisha ya sakafu hadi dari na labda hata mahali pa moto ya mawe au mbili. Kwa kifupi, hii ni hadithi kuhusu watu, lakini unaweza kuwa na uhakika kwamba kanuni nyuma ya hadithi zote zinatokana na data ya utafiti. Tumejaribu kuepuka marejeleo yasiyo ya lazima kwa dhana za kisayansi, machapisho ya kinadharia na programu za utafiti. Wakati tumelazimika kujenga juu ya kazi ya wanasayansi wengine, tumekutana nao (inapowezekana) ili kukuambia sio tu juu ya maoni yao, lakini pia juu ya haiba yao. Utafiti wetu ulipoturuhusu kupata hitimisho wazi, tuligundua watu ambao walijumuisha kanuni hizi katika maisha yao, na hivyo kuleta maisha ya mawazo ya kitabu. Unapofungua kurasa za kitabu hiki, utakutana na aliyekuwa Mkurugenzi Mtendaji wa Amgen Gordon Binder, Mwenyekiti wa NASCAR Brian France, mwanzilishi wa IDEO Dave Kelly, Mkurugenzi Mtendaji wa Gallup Jim Clifton, waandishi wa vitabu Ken Wilber na Don Beck, muundaji wa Dilbert Scott Adams, na tuzo- mwigizaji aliyeshinda Carol Burnett. Tuzo la Nobel Daniel Kahneman, pamoja na Mike Eruzioni, nahodha wa timu ya magongo ya Marekani ambayo ilishinda medali za dhahabu kwenye Olimpiki ya 1980 (tukio ambalo liliunda msingi wa filamu ya Miracle).

Tuna deni kwa watu hawa, na pia kwa wengine wengi, kutia ndani watafiti wasiojulikana sana katika biashara. Iwapo ungependa kuona vipengele vya kisayansi vya kazi yetu, anza kusoma katika Kiambatisho B, ambacho kinafafanua mbinu. Asili yake inakuja kwa ukweli kwamba makabila huundwa kwa msingi wa lugha, kwa msingi wa tamathali hizo za usemi ambazo watu hutumia kujielezea wenyewe, kazi zao na wale walio karibu nao. Kwa watu wengi, lugha ni kitu wanachokichukulia kawaida, kitu ambacho hutumia kila wakati na hawafikirii. Viongozi wa kikabila wanajua jinsi ya kuelekeza hotuba ili ibadilike ipasavyo (kama vile Washington ilivyokuza lugha ya kawaida ya "kikabila" katika makoloni, jeshi, na Kongamano la Bara). Badilisha lugha ya kabila na wewe badilisha kabila lenyewe.

Tulipotambua kanuni zinazosimamia utaratibu huu, tulizijaribu kwa vitendo kwa usaidizi wa makampuni na mashirika yaliyo tayari kujaribu mbinu mpya za usimamizi. Baadhi ya njia hizi zimeonekana kufanya kazi, wengine wameshindwa. Masomo tuliyojifunza kutokana na majaribio yetu pia yalijumuishwa katika kitabu hiki, kwa hivyo tunaweza kusema kwamba kile unachosoma kinategemea zaidi ya tu. utafiti wa kisayansi, lakini pia kutokana na uzoefu wa vitendo.

Afisa Mtendaji Mkuu - juu mtendaji makampuni ( Mkurugenzi Mtendaji, mwenyekiti wa bodi, rais, mkurugenzi). Kumbuka tafsiri

Bowles S., Blanchard K. Mashabiki mkali. Njia ya mapinduzi ya huduma kwa wateja. M.: Mann, Ivanov na Ferber, 2014. M.: Mann, Ivanov na Ferber, 2015.

Dave Logan

John King

Halee Fischer-Wright

UONGOZI

KUTUMIA VIKUNDI VYA ASILI KUJENGA SHIRIKA LINALOSTAWI

Imechapishwa kwa ruhusa kutoka kwa HarperBusiness, chapa ya HarperCollins Publishers

Picha ya jalada kwa hisani ya Alexandra Lande / Shutterstock

© 2008 na David Logan na John King

© Kuchapishwa kwa Kirusi, tafsiri kwa Kirusi, muundo. Mann, Ivanov na Ferber LLC, 2017

Kitabu hiki kimekamilishwa vyema na:

Frederic Laloux

Robert Keegan na Lisa Lahey

“Kitabu hiki kilibadili njia yangu ya kufikiri na mazoea yangu. Ni jambo la lazima kusomwa kwa kila kiongozi, bila kujali ukubwa wa shirika lao.”

Barney Pell, Ph.D., mwanzilishi mwenza na Mkurugenzi Mtendaji wa zamani wa Powerset, mshirika na mwanamkakati wa utafutaji katika Microsoft.

"'Kiongozi na Kabila' ni injili ya usimamizi mpya."

Tunatoa kitabu hiki kwa viongozi wa makabila ya ushirika: mustakabali wa ulimwengu wa biashara unategemea wewe

Dibaji ya toleo la Kirusi

Ni kwa furaha kubwa na ukosefu wa subira kwamba ninawasilisha kwa msomaji wa Kirusi kitabu "Kiongozi na Kabila." Chapisho hili lilichapishwa kutokana na kazi isiyochoka, uadilifu na uvumilivu wa rafiki yangu na mshirika Timur Yadgarov na Chuo cha Kimataifa cha Uongozi cha Moscow. Ninashukuru pia kwa timu ya moja ya nyumba bora zaidi za uchapishaji za Kirusi - Mann, Ivanov na Ferber - kwa kazi yao nzuri.

Katika Kiongozi na Kabila, utagundua mifumo, zana, na miundo mingi ambayo itafanya maisha yako ya kitaaluma na ya familia kuwa rahisi, ya kufurahisha zaidi, na yenye tija zaidi. Kama sheria, watu huwajibu kama hii: "Ndio", "Sawa ...", "Wow!" Hakika moja ya maneno haya ya mshangao yatatoka midomoni mwako.

Walakini, ni muhimu kwenda zaidi - kuhamisha mifano na zana zilizoelezewa katika maisha yako mwenyewe ili mwingiliano wako na wengine uwe mzuri zaidi. Kitabu hiki hakihusu jinsi ya kutawala watu - ni kuhusu jinsi ya kufanya ushirikiano wako nao kuwa na ufanisi zaidi; jinsi ya kukuza kwa wengine yote bora ambayo ni asili ndani yao, na kuwasaidia kuyadhihirisha kwa vitendo.

Utafahamu mfumo wa viwango vya kitamaduni ambao tumetambua kama matokeo ya miaka mingi ya utafiti na uchunguzi wa kisayansi. Inaeleza kwa nini watu katika shirika lolote huwa wanakusanyika pamoja na kutenda na kuzungumza kwa njia fulani. Macho yako yatafumbuliwa kwa mambo mengi. Utaanza kuona ishara za kiwango kimoja au kingine cha kitamaduni kila mahali. Vile vile hutumika kwa michoro ya miundo, na kwa triads, na kwa mifano ya maendeleo ya mkakati. Kwa sababu mifano iliyoelezwa hapa inaungwa mkono na uzoefu wa miaka 40 katika utafiti wa tabia ya binadamu, hutumiwa sana.

Kiini cha Kiongozi na Kabila ni ufahamu wazi wa jinsi watu wanavyofanya kazi, ni nini kinachowazuia, na kinachowasaidia kuwa bora zaidi. Tulifanikiwa kufikia kiini cha uongozi na usimamizi madhubuti, ambao ni muhimu sana katika mazingira ya leo ya machafuko. Kwa maoni yangu, watu wengi ni wa kirafiki na wenye urafiki, lakini mara nyingi husahau juu ya hili chini ya dhiki. Kazi yetu ni kuwakumbusha wao ni nani hasa na kuwasaidia wawe na ufanisi zaidi katika kutimiza kusudi tukufu.

Ikiwa wewe ni meneja, ikiwa wewe ni kiongozi, ikiwa unataka kufanya kazi na watu kwa tija zaidi na kufikia mafanikio makubwa katika biashara, basi pongezi: unashikilia kitabu sahihi mikononi mwako. Maelezo ya ziada na data ya hivi karibuni, iliyochaguliwa maalum kwa hadhira ya Kirusi, inaweza kupatikana kwenye tovuti www.junking.rf.

John King

Albuquerque, New Mexico

Septemba 2016

Dibaji

Katika muda wa chini ya muongo mmoja, Zappos imekua kampuni yenye mauzo ya jumla ya kila mwaka ya zaidi ya dola bilioni moja na wakati huo huo ilitajwa kuwa mojawapo ya Maeneo 100 Yanayotamanika Zaidi ya Kufanya Kazi ya jarida la Fortune. Alipata mafanikio kama haya shukrani kwa wateja waaminifu na neno la kinywa. Chapa yetu inajulikana kwa kiwango chake cha huduma kwa wateja, lakini kwa kweli kipaumbele chetu kikuu sio huduma.

Rudi

×
Jiunge na jumuiya ya "koon.ru"!
Kuwasiliana na:
Tayari nimejiandikisha kwa jamii "koon.ru"