Udhibiti wa kisheria wa utaratibu wa kutoa huduma za serikali na manispaa.

Ruslan Kononov , Mkurugenzi Mtendaji LLC "Kituo cha Utaalamu wa Kisheria", Ph.D.

Kutoa serikali na huduma za manispaa- taasisi mpya ya kisheria. Kuibuka kwake kunahusishwa na kupitishwa kwa Sheria ya Shirikisho Nambari 210-FZ ya Julai 27, 2010 "Katika shirika la utoaji wa huduma za serikali na manispaa" (hapa inajulikana kama Sheria ya Shirikisho Na. 210-FZ). Sheria nyingi za Shirikisho, kwa mujibu wa masharti ya Kifungu cha 30, zilianza kutumika tangu wakati wa kuchapishwa rasmi, na masharti fulani tu yalianza kutumika mwaka mmoja baadaye. Baadhi ya mabadiliko yalifanywa kwake, lakini dhana ya jumla ya kutoa huduma za serikali na manispaa ilibakia bila kubadilika.

Licha ya muda mrefu sana ambao umepita tangu kupitishwa kwa Sheria ya Shirikisho Nambari 210-FZ, kwa vitendo, wakati vyombo vya kisheria, wajasiriamali binafsi, na wananchi wanapokea huduma za serikali na manispaa, matatizo na maswali hutokea, ambayo baadhi yao yanazaliwa kwa kutosha. ufahamu wa upekee wa udhibiti wa kisheria katika eneo hili. Katika makala hii tutajaribu kuashiria udhibiti wa kisheria wa utaratibu wa utoaji wa huduma za serikali na manispaa.

Sheria ya Shirikisho Na. 210-FZ inafafanua utumishi wa umma kama "shughuli za kutekeleza majukumu ya, kwa mtiririko huo, chombo cha mtendaji wa shirikisho, mfuko wa ziada wa bajeti ya serikali, shirika kuu la mamlaka ya serikali ya somo. Shirikisho la Urusi, pamoja na chombo serikali ya Mtaa katika utumiaji wa mamlaka fulani ya serikali yaliyokabidhiwa na sheria za shirikisho na sheria za vyombo vya Shirikisho la Urusi, ambayo hufanywa kwa ombi la waombaji ndani ya mamlaka ya miili inayotoa huduma za umma iliyoanzishwa na vitendo vya kisheria vya Shirikisho la Urusi na udhibiti. vitendo vya kisheria vya vyombo vya Shirikisho la Urusi.

Vile vile, huduma ya manispaa ni "shughuli ya kutekeleza kazi za chombo cha serikali za mitaa, ambayo inafanywa kwa ombi la waombaji ndani ya mamlaka ya shirika linalotoa huduma za manispaa kutatua masuala ya umuhimu wa ndani yaliyoanzishwa kwa mujibu wa Sheria ya Shirikisho. ya Oktoba 6, 2003 No. 131-FZ "Katika Kanuni za Jumla za shirika la serikali za mitaa katika Shirikisho la Urusi" na hati za manispaa."

Tabia za huduma za serikali na manispaa zimo katika ufafanuzi hapo juu. Huduma za serikali (manispaa) hutolewa kwa ombi la waombaji, ndani ya mamlaka ya mamlaka inayotoa, kwa mujibu wa vitendo vya kisheria vya udhibiti.

Vipengele hivi vinahusiana na kanuni ya kutoa huduma za umma, iliyoelezwa katika Kifungu cha 4 cha Sheria ya Shirikisho Nambari 210-FZ. Kulingana na hilo, huduma za serikali na manispaa hutolewa peke kwa msingi wa maombi - kulingana na uwasilishaji wa maombi.

Kumbuka kuwa huduma za umma mara nyingi huchanganyikiwa na kazi za serikali, ambazo hufanywa bila waombaji kuwasilisha ombi, lakini huhusisha mwingiliano. mashirika ya serikali, serikali za mitaa zilizo na vyombo vya kisheria na wajasiriamali binafsi. Utekelezaji wa kawaida wa kazi ya serikali ambayo inahusisha mwingiliano hapo juu ni utekelezaji wa hatua za udhibiti, ambazo Sheria ya Shirikisho No 210-FZ haitumiki.

Dhana za serikali, huduma za manispaa na huduma zinazotolewa kwa mujibu wa sheria za kiraia pia hazipaswi kuchanganyikiwa.

Huduma za kiraia zinadhibitiwa na Sura ya 39 ya Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi, na utoaji wa huduma unatambuliwa kama kitu cha haki za kiraia (Kifungu cha 128 cha Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi). Tofauti na huduma ya sheria ya kiraia, masharti ya utoaji ambayo yamedhamiriwa na makubaliano, huduma ya serikali (manispaa) hutolewa kwa misingi ya maombi ya mwombaji, iliyowasilishwa pamoja na mfuko wa nyaraka au nakala zake zilizoanzishwa na udhibiti. kitendo cha kisheria. Kama kanuni ya jumla, huduma za serikali na manispaa hutolewa kwa msingi wa kulipwa, kulingana na malipo wajibu wa serikali, ukubwa wa ambayo imedhamiriwa na vitendo vya kisheria vya udhibiti. Sheria ya kisheria ya udhibiti inaweza pia kutoa utoaji wa bure wa huduma za serikali au manispaa kwa waombaji wote au aina zao za kibinafsi.

Ishara nyingine ya huduma ya serikali au manispaa ni utoaji wake na mamlaka. Sheria ya Shirikisho No 210-FZ pia ina kanuni sawa kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa. Kwa mujibu wa Kifungu cha 4, huduma za serikali na manispaa hutolewa tu na mamlaka ya serikali na manispaa na kwa mujibu wa vitendo vya kisheria vya udhibiti.

Huduma za serikali na manispaa, kulingana na aina zao, ziko chini ya kuingizwa katika rejista ya huduma za umma za Shirikisho la Urusi (huduma ya umma ya shirikisho), au katika rejista ya huduma za umma za chombo cha Shirikisho la Urusi (huduma ya umma ya mkoa). , au katika rejista ya huduma za manispaa (huduma ya manispaa).

Sheria ya Shirikisho No 210-FZ pia inatanguliza dhana ya huduma muhimu na lazima kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa. Tofauti na huduma za serikali na manispaa, huduma muhimu na za lazima kwa utoaji wao hutolewa na taasisi za serikali (manispaa) na mashirika mengine ndani ya mfumo wa kazi ya serikali (ili).

Licha ya hali ya kipekee ya kisheria ya huduma hizi (kwa maoni yetu, wanachukua nafasi ya kati kati ya huduma za kisheria za kiraia na huduma za serikali na manispaa), kwa mpokeaji wa huduma hizi ni muhimu tu kwamba hutolewa katika kesi zilizoanzishwa na sheria za kisheria. vitendo na chini ya sharti kuingizwa katika rejista ya huduma za serikali au manispaa iliyopitishwa na amri ya Serikali ya Shirikisho la Urusi kwa huduma za umma za shirikisho, kitendo cha kisheria cha chombo cha Shirikisho la Urusi - kuhusiana na huduma za umma. chombo cha Shirikisho la Urusi, kitendo cha kisheria cha udhibiti wa mwili wa serikali za mitaa - kuhusiana na huduma za manispaa.

Habari juu ya huduma zinazotolewa za serikali na manispaa, pamoja na huduma zinazohitajika na za lazima kwa utoaji wao, zinaweza kuwekwa kwenye Tovuti ya Umoja wa Huduma za Jimbo na Manispaa kwenye Mtandao (tovuti http://gosuslugi.ru), vile vile. kama ilivyo kwenye tovuti za mikoa na manispaa iwapo zitaundwa. Kwa mujibu wa Sheria ya Shirikisho Nambari 210-FZ, portal ya shirikisho lazima iwe na taarifa kuhusu huduma za serikali na manispaa katika ngazi zote, na bandari ya kikanda lazima iwe na taarifa kuhusu huduma za kikanda na manispaa zinazotolewa katika manispaa ya chombo kinachohusika cha Shirikisho la Urusi. .

Hii inatoa utekelezaji wa kanuni ya uwazi katika shughuli za miili inayotoa huduma za umma na miili inayotoa huduma za manispaa, pamoja na mashirika yanayohusika katika utoaji wa huduma za serikali na manispaa, iliyoainishwa katika Kifungu cha 4 cha Sheria ya Shirikisho No. 210-FZ. .

Kwa mazoezi, lango mara nyingi huwa na habari isiyo kamili juu ya huduma za serikali na manispaa, kwa hivyo, mwombaji ambaye anataka kupata habari juu ya utaratibu wa kutoa huduma ya serikali au manispaa anapendekezwa kwenda sio tu kwa portal ya shirikisho na lango linalofaa. kiwango, lakini pia kwa tovuti ya mamlaka au shirika linalotoa huduma inayolingana.

Lango la pamoja la huduma za serikali na manispaa lina kazi nyingine muhimu. Mbali na aina ya jadi ya utoaji wa huduma - karatasi, kwa msaada wake baadhi ya huduma zinaweza kutolewa kwa fomu ya elektroniki. Ili kutoa huduma kwa njia ya kielektroniki, katika hali nyingine ni muhimu kuwa nayo njia za kiufundi kutumia sahihi ya kielektroniki, au usajili kwenye Tovuti Iliyounganishwa. Kwa idadi ya huduma, inawezekana kufanya miadi ya utoaji wa huduma kupitia Portal Unified, portaler ya kikanda na manispaa, ambayo huokoa muda, na pia kuna sampuli za elektroniki (fomu) za maombi na risiti za kulipa ada za serikali.

Licha ya upatikanaji wa usajili wa elektroniki kwa muda maalum, waombaji wengi bado wanapendelea "foleni ya kuishi" katika shirika la serikali (manispaa) au shirika, bila kutumia utaratibu unaofaa unaotolewa na serikali.

Kanuni ya kutoa huduma za serikali na manispaa kwa fomu ya elektroniki, pamoja na haki inayofanana ya waombaji, inaonekana katika Kifungu cha 4 na 5 cha Sheria ya Shirikisho Na 210-FZ. Kwa bahati mbaya, sio huduma zote za serikali na manispaa zimehamishiwa mtazamo wa elektroniki. Aidha, inaonekana, wale ambao sio wengi katika mahitaji hawatakiwi kubadilishwa kuwa fomu ya elektroniki wakati wote. Kwa hivyo, kanuni inayolingana, inaonekana, haitatekelezwa kikamilifu.

Sheria ya Shirikisho Na 210-FZ pia hutoa kwa ajili ya kuundwa kwa vituo vya multifunctional kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa - MFCs. Kimsingi, MFC ni shirika moja ambalo hufanya kazi kama mpatanishi aliyeidhinishwa rasmi katika utoaji wa huduma za serikali na manispaa. Kabla ya kutuma maombi, mwombaji anapaswa kufafanua ikiwa MFC imeanzishwa kwenye eneo lake, na ikiwa huduma maalum imejumuishwa katika orodha ya huduma za serikali na manispaa zinazotolewa kupitia hiyo. Ikiwa huduma inayolingana ya serikali au manispaa inatolewa na MFC, mamlaka itakataa kukubali maombi, ikimkaribisha mwombaji kuwasiliana na MFC.

Vifungu vingi vya kanuni za utawala vinajitolea kwa taratibu za utoaji wa huduma za serikali au manispaa na ni ya riba tu kwa maafisa wa miili na wafanyikazi wa mashirika yanayohusika katika utoaji wake. Taarifa muhimu zaidi kwa mwombaji zimo katika kiwango cha huduma ya serikali au manispaa. Kusisitiza umuhimu wa viwango vya utoaji wa huduma za serikali na manispaa, Sheria ya Shirikisho No. 210-FZ inahusu.kupokea huduma ya serikali au manispaa kwa mujibu wa kiwango cha utoaji wa huduma za serikali au manispaa kwa haki za msingi za waombaji.

Kiwango cha utoaji wa huduma za serikali au manispaa huamua mahitaji ya msingi ya utoaji wa huduma za serikali na manispaa. Imeanzishwa kwa kila huduma ndani ya sehemu maalum ya kanuni za utawala. Orodha ya mahitaji ya kiwango imefafanuliwa katika Kifungu cha 14 cha Sheria ya Shirikisho No. 210-FZ. Masharti muhimu zaidi ya kiwango cha utoaji wa huduma kwa mwombaji ni pamoja na yafuatayo:

jina la huduma ya serikali au manispaa;
jina la shirika linalotoa huduma;
matokeo ya utoaji wa huduma;
tarehe ya mwisho ya utoaji;
orodha kamili ya hati (kwa mujibu wa vitendo vya kisheria vya udhibiti) ambayo mwombaji lazima atoe ili kupokea huduma, pamoja na orodha ya nyaraka ambazo mwombaji anaweza, lakini hatakiwi kutoa, kwa kuwa taarifa husika inaweza kuombwa na mamlaka kwa kujitegemea kama sehemu ya mwingiliano kati ya idara;
kiasi cha ada kwa ajili ya utoaji wa huduma na njia ya kukusanya.

Waombaji wana haki ya kupokea taarifa kamili, za kisasa na za kuaminika kuhusu utaratibu wa kutoa huduma za serikali na manispaa, ikiwa ni pamoja na katika fomu ya elektroniki. Kama ilivyoelezwa tayari, haki hii inatumiwa kwa kuchapisha habari kwenye tovuti za utoaji wa huduma za serikali na manispaa, na kwenye tovuti rasmi za mamlaka ya utendaji zinazotoa huduma hizi, kwenye vituo katika majengo ya mamlaka au MFC, ambapo utoaji wa huduma. huduma husika za serikali au manispaa zimepangwa. Aidha, mwombaji anaweza kupata ushauri kutoka kwa mfanyakazi wa mamlaka (MFC) kuhusu utaratibu wa kutoa huduma husika za serikali au manispaa. Baadhi ya mamlaka za utendaji zimepanga madirisha maalum nje ya foleni kuu kwa ajili ya kupokea mashauri haya. Kukataa kutoa mashauriano ni kinyume cha sheria na katika kesi ya kukataa vile malalamiko yanaweza kuwasilishwa dhidi ya hatua za mwili au maafisa wake.
Inawezekana pia kushughulikia masuala yanayohusiana na utoaji wa huduma za serikali na manispaa kwa kutumia huduma za posta, barua pepe, pamoja na mawasiliano ya simu, fomu kwenye tovuti rasmi ya mamlaka ya serikali, ikiwa njia mbili za mwisho za mashauriano zinatumiwa na mamlaka.

Tarehe za mwisho za kujibu maombi kuhusu utaratibu wa utoaji wa huduma za serikali na manispaa zilizotumwa kwa kwa maandishi, ni sawa na kipindi cha kujibu rufaa nyingine yoyote na, kwa mujibu wa Kifungu cha 12 cha Sheria ya Shirikisho ya 02.05.2006 No. 59-FZ "Katika utaratibu wa kuzingatia rufaa kutoka kwa raia wa Shirikisho la Urusi", isipokuwa baadhi ya tofauti. , ni siku 30 za kalenda . Masharti ya sheria hii ya shirikisho pia yanakabiliwa na maombi kuhusiana na rufaa kutoka kwa mashirika .

Katika mchakato wa kutoa huduma za serikali na manispaa, madai yanaweza kutokea kutoka kwa waombaji juu ya masuala yanayohusiana na utoaji wao. Sheria ya Shirikisho Nambari 210-FZ inaweka haki ya kuzingatia kabla ya kesi (nje ya mahakama) ya malalamiko katika mchakato wa kupokea huduma za serikali na (au) manispaa. Hii inaruhusu, katika hali nyingi, haraka na kwa ufanisi gharama ndogo kutatua suala (kama ilivyobainishwa tayari, muda wa kuzingatia maombi, ambayo ni pamoja na malalamiko, ni siku 30 za kalenda).

Hatimaye, mzozo wowote unaohusiana na rufaa dhidi ya huduma za serikali na manispaa unaweza kuzingatiwa mahakamani, uamuzi ambao utakuwa wa kisheria kwa mwombaji na kwa mamlaka inayotoa huduma ya serikali au manispaa.

Ukusanyaji wa Sheria ya Shirikisho la Urusi 2010, No. 31, Sanaa. 4179.

Shadrina Tatyana. Pata jibu kupitia sabuni// Gazeti la Kirusi. - Toleo la Shirikisho No 6203 (227) la tarehe 10.10.2013.

Kifungu hiki kinafafanua sababu za kuongeza muda kwa taarifa ya lazima ya raia.

Tazama Azimio la Mahakama ya Kikatiba ya Shirikisho la Urusi la Julai 18, 2012 No. 19-P “Katika kesi ya kuthibitisha uhalali wa kikatiba wa Sehemu ya 1 ya Kifungu cha 1, Sehemu ya 1 ya Kifungu cha 2 na Kifungu cha 3 cha Sheria ya Shirikisho “Katika utaratibu wa kuzingatia rufaa kutoka kwa raia wa Shirikisho la Urusi" kuhusiana na ombi la Bunge la Sheria Mkoa wa Rostov»// Mkusanyiko wa sheria ya Shirikisho la Urusi ya tarehe 30 Julai. 2012 No. 31 sanaa. 4470.

Sura ya 1. Masharti ya jumla

Kifungu cha 1. Wigo wa Sheria hii ya Shirikisho

1. Sheria hii ya Shirikisho inadhibiti mahusiano yanayotokea kuhusiana na utoaji wa huduma za serikali na manispaa, kwa mtiririko huo, na mamlaka kuu ya shirikisho, mashirika ya fedha za ziada za serikali, vyombo vya utendaji mamlaka ya serikali ya vyombo vya Shirikisho la Urusi, pamoja na tawala za mitaa na miili mingine ya serikali za mitaa inayotumia mamlaka ya utendaji na utawala (hapa inajulikana kama miili ya serikali za mitaa).

2. Sheria hii ya Shirikisho inatumika pia kwa shughuli za mashirika yanayoshiriki katika utoaji wa huduma za serikali na manispaa zinazotolewa katika Sehemu ya 1 ya kifungu hiki.

3. Huduma zinazotolewa na taasisi za serikali na manispaa na mashirika mengine ambayo kazi ya serikali (agizo) au kazi ya manispaa (agizo) imewekwa inaweza kuingizwa katika rejista ya huduma za serikali au manispaa na hutolewa kwa fomu ya elektroniki kwa mujibu wa hii. Sheria ya Shirikisho katika kesi hiyo , ikiwa huduma maalum zinajumuishwa katika orodha iliyoanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi. Chombo cha juu zaidi cha mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi kina haki ya kuidhinisha orodha ya ziada ya huduma zinazotolewa katika chombo cha Shirikisho la Urusi na taasisi za serikali na manispaa na mashirika mengine ambayo yanaweka mgawo wa serikali (amri) ya chombo cha Shirikisho la Urusi au mgawo wa manispaa (agizo) chini ya kuingizwa katika rejista ya huduma za serikali au manispaa na iliyotolewa kwa fomu ya elektroniki kwa mujibu wa Sheria hii ya Shirikisho.

Kifungu cha 2. Dhana za kimsingi zinazotumika katika Sheria hii ya Shirikisho

Kwa madhumuni ya Sheria hii ya Shirikisho, dhana zifuatazo za msingi hutumiwa:

1) huduma ya umma inayotolewa na shirika la mtendaji wa shirikisho, shirika la hazina ya serikali ya ziada ya bajeti, baraza kuu la mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi, na pia chombo cha serikali ya mitaa katika utekelezaji wa serikali fulani. mamlaka yaliyokabidhiwa na sheria za shirikisho na sheria za vyombo vya Shirikisho la Urusi (hapa inajulikana kama utumishi wa umma), - shughuli za kutekeleza majukumu ya, mtawaliwa, chombo cha mtendaji wa shirikisho, mfuko wa ziada wa bajeti ya serikali, chombo cha utendaji cha mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi, na pia chombo cha serikali ya mitaa katika kutekeleza mamlaka fulani ya serikali iliyokabidhiwa na sheria za shirikisho na sheria za vyombo vya Shirikisho la Urusi (hapa inajulikana kama vyombo vinavyotoa huduma za umma), ambayo inafanywa kwa ombi la waombaji ndani ya mamlaka ya miili inayotoa huduma za umma iliyoanzishwa na vitendo vya kisheria vya udhibiti wa Shirikisho la Urusi na vitendo vya kisheria vya udhibiti wa vyombo vya Shirikisho la Urusi;

2) huduma ya manispaa inayotolewa na shirika la serikali za mitaa (hapa inajulikana kama huduma ya manispaa) - shughuli za kutekeleza majukumu ya chombo cha serikali ya mitaa (hapa inajulikana kama chombo kinachotoa huduma za manispaa), ambayo inafanywa kwa ombi. ya waombaji ndani ya mamlaka ya shirika linalotoa huduma za manispaa, na maswala ya uamuzi wa umuhimu wa ndani ulioanzishwa kwa mujibu wa Sheria ya Shirikisho ya Oktoba 6, 2003 N 131-FZ "Katika kanuni za jumla za kuandaa serikali ya ndani katika Shirikisho la Urusi" na hati za manispaa;

3) mwombaji - mtu binafsi au chombo cha kisheria (isipokuwa kwa mashirika ya serikali na miili yao ya eneo, miili ya fedha za ziada za serikali na miili yao ya eneo, miili ya serikali za mitaa) au wawakilishi wao walioidhinishwa ambao walituma maombi kwa shirika linalotoa huduma za umma au kwa shirika linalotoa huduma za manispaa, ama katika mashirika yaliyoainishwa katika sehemu ya 2 na 3 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho, au katika mashirika yaliyoainishwa katika aya ya 5 ya kifungu hiki, na ombi la utoaji wa huduma za serikali au manispaa, iliyoonyeshwa kwa mdomo, kwa maandishi au kielektroniki;

4) udhibiti wa utawala - kitendo cha kisheria cha kawaida kinachoanzisha utaratibu wa utoaji wa huduma za serikali au manispaa na kiwango cha utoaji wa huduma za serikali au manispaa;

5) kituo cha kazi nyingi kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa (hapa inajulikana kama kituo cha kazi nyingi) - Shirika la Kirusi bila kujali fomu ya shirika na kisheria, kukidhi mahitaji yaliyowekwa na Sheria hii ya Shirikisho, na kuidhinishwa kuandaa utoaji wa huduma za serikali na manispaa, pamoja na fomu ya elektroniki, kulingana na kanuni ya "dirisha moja";

6) utoaji wa huduma za serikali na manispaa kwa njia ya elektroniki - utoaji wa huduma za serikali na manispaa kwa kutumia teknolojia ya habari na mawasiliano, pamoja na kutumia portal ya huduma za serikali na manispaa, vituo vya kazi nyingi, kadi ya elektroniki ya ulimwengu na njia zingine, pamoja na utekelezaji ndani ya mfumo wa utoaji huo mwingiliano wa kielektroniki kati ya mashirika ya serikali, serikali za mitaa, mashirika na waombaji;

7) portal ya huduma za serikali na manispaa - serikali Mfumo wa habari, kuhakikisha utoaji wa huduma za serikali na manispaa kwa fomu ya elektroniki, na pia ufikiaji wa waombaji habari juu ya huduma za serikali na manispaa zinazokusudiwa kusambazwa kwa kutumia mtandao na kutumwa katika mifumo ya habari ya serikali na manispaa ambayo inahakikisha utunzaji wa rejista za serikali na manispaa. huduma.

Kifungu cha 3. Udhibiti wa udhibiti wa kisheria wa mahusiano yanayotokea kuhusiana na utoaji wa huduma za serikali na manispaa

Udhibiti wa kisheria wa mahusiano yanayotokea kuhusiana na utoaji wa huduma za serikali na manispaa unafanywa kwa mujibu wa Sheria hii ya Shirikisho, sheria nyingine za shirikisho zilizopitishwa kwa mujibu wao, vitendo vingine vya kisheria vya Shirikisho la Urusi, sheria na vitendo vingine vya kisheria vya kisheria. ya vyombo vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya manispaa.

Kifungu cha 4. Kanuni za msingi za utoaji wa huduma za serikali na manispaa

Kanuni za msingi za utoaji wa huduma za serikali na manispaa ni:

1) uhalali wa utoaji wa huduma za serikali na manispaa na miili inayotoa huduma za serikali na miili inayotoa huduma za manispaa, na vile vile utoaji wa huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa na hutolewa na mashirika yaliyoainishwa katika Sehemu ya 2 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho;

2) utaratibu wa maombi ya kuomba utoaji wa huduma za serikali na manispaa;

3) uhalali wa kukusanya kutoka kwa waombaji ada ya serikali kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa, ada za utoaji wa huduma za serikali na manispaa, ada za utoaji wa huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa na hutolewa na mashirika yaliyobainishwa katika Sehemu ya 2 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho;

4) uwazi wa shughuli za mashirika yanayotoa huduma za umma na mashirika yanayotoa huduma za manispaa, pamoja na mashirika yanayoshiriki katika utoaji wa huduma za serikali na manispaa zinazotolewa katika Sehemu ya 1 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho;

5) upatikanaji wa maombi ya utoaji wa huduma za serikali na manispaa na utoaji wa huduma za serikali na manispaa, ikiwa ni pamoja na watu wenye ulemavu;

6) uwezekano wa kupokea huduma za serikali na manispaa kwa fomu ya elektroniki, isipokuwa ni marufuku na sheria, na pia katika aina zingine zinazotolewa na sheria ya Shirikisho la Urusi, kwa uchaguzi wa mwombaji.

Kifungu cha 5. Haki za waombaji wakati wa kupokea huduma za serikali na manispaa

Wakati wa kupokea huduma za serikali na manispaa, waombaji wana haki ya:

1) kupokea huduma za serikali au manispaa kwa wakati na kwa mujibu wa kiwango cha utoaji wa huduma za serikali au manispaa;

2) kupata habari kamili, ya kisasa na ya kuaminika juu ya utaratibu wa kutoa huduma za serikali na manispaa, pamoja na fomu ya elektroniki;

3) kupokea huduma za serikali na manispaa kwa fomu ya elektroniki, isipokuwa ni marufuku na sheria, na vile vile katika aina zingine zinazotolewa na sheria ya Shirikisho la Urusi, kwa uchaguzi wa mwombaji;

4) kabla ya kesi (nje ya mahakama) kuzingatia malalamiko (madai) katika mchakato wa kupokea huduma za serikali na manispaa;

5) kupokea huduma za serikali na manispaa katika kituo cha kazi nyingi kwa mujibu wa makubaliano yaliyohitimishwa kati ya kituo cha kazi nyingi na mashirika yanayotoa huduma za umma, na makubaliano yaliyohitimishwa kati ya kituo cha kazi nyingi na mashirika yanayotoa huduma za manispaa (hapa inajulikana kama makubaliano ya mwingiliano), wakati wa kuingia kwa mujibu wa makubaliano ya mwingiliano husika.

Kifungu cha 6. Majukumu ya vyombo vinavyotoa huduma za umma na mashirika yanayotoa huduma za manispaa

Mashirika yanayotoa huduma za umma na mashirika yanayotoa huduma za manispaa yanalazimika:

1) kutoa huduma za serikali au manispaa kwa mujibu wa kanuni za utawala;

2) kuhakikisha fursa kwa mwombaji kupokea huduma za serikali au manispaa kwa fomu ya elektroniki, isipokuwa ni marufuku na sheria, na pia katika aina zingine zinazotolewa na sheria ya Shirikisho la Urusi, kwa uchaguzi wa mwombaji;

3) kutoa miili mingine ya serikali, miili ya serikali za mitaa, mashirika yenye hati na habari muhimu kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa, na pia kupokea hati na habari kutoka kwa miili mingine ya serikali, miili ya serikali za mitaa, mashirika;

4) kutekeleza majukumu mengine kwa mujibu wa mahitaji ya Sheria hii ya Shirikisho, kanuni za utawala na vitendo vingine vya kisheria vinavyosimamia mahusiano yanayotokana na utoaji wa huduma za serikali na manispaa.

Sura ya 2. Mahitaji ya jumla kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa

Kifungu cha 7. Mahitaji ya mwingiliano na mwombaji wakati wa kutoa huduma za serikali na manispaa

Mashirika yanayotoa huduma za umma na mashirika yanayotoa huduma za manispaa hayana haki ya kudai kutoka kwa mwombaji:

2) utoaji wa hati na habari ambayo iko mikononi mwa miili inayotoa huduma za umma na miili inayotoa huduma za manispaa, miili mingine ya serikali, miili ya serikali za mitaa, mashirika, kwa mujibu wa vitendo vya kisheria vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya kisheria vya vyombo vinavyohusika. ya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya manispaa;

Kifungu cha 8. Mahitaji ya kukusanya ada kutoka kwa mwombaji kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa

1. Huduma za serikali na manispaa hutolewa kwa waombaji bila malipo, isipokuwa kwa kesi zinazotolewa katika sehemu ya 2 na 3 ya makala hii.

2. Ushuru wa serikali unashtakiwa kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa katika kesi, utaratibu na kiasi kilichoanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi juu ya kodi na ada.

3. Katika kesi zinazotolewa na sheria za shirikisho, zilizopitishwa kwa mujibu wao na vitendo vingine vya kisheria vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya udhibiti wa vyombo vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya manispaa, huduma za serikali na manispaa hutolewa kwa gharama ya mwombaji hadi vifungu vya sheria za shirikisho vimetangazwa kuwa batili, vitendo vingine vya kisheria vya Shirikisho la Urusi vilivyopitishwa kulingana nao, vitendo vya kisheria vya vyombo vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya manispaa, kulingana na ambayo serikali na manispaa. huduma hutolewa kwa gharama ya mwombaji.

Kifungu cha 9. Mahitaji ya kukusanya ada kutoka kwa mwombaji kwa utoaji wa huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa.

1. Orodha ya huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa na hutolewa na mashirika yanayoshiriki katika utoaji wa huduma za serikali na manispaa zinazotolewa katika Sehemu ya 1 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho imeidhinishwa:

1) kwa azimio la Serikali ya Shirikisho la Urusi - kuhusiana na huduma zinazotolewa kwa madhumuni ya kutoa huduma za umma na mamlaka kuu ya shirikisho;

2) kitendo cha kisheria cha kisheria cha chombo cha Shirikisho la Urusi - kuhusiana na huduma zinazotolewa kwa madhumuni ya kutoa huduma za umma na vyombo vya utendaji vya mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi;

3) kitendo cha kisheria cha udhibiti wa mwili wa mwakilishi wa serikali ya mitaa - kuhusiana na huduma zinazotolewa kwa madhumuni ya kutoa huduma za manispaa na miili ya serikali za mitaa.

2. Katika kesi zinazotolewa na sheria za shirikisho, zilizopitishwa kwa mujibu wao na vitendo vingine vya kisheria vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya udhibiti wa vyombo vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya manispaa, huduma zilizotajwa katika sehemu ya 1 ya kifungu hiki ni. zinazotolewa kwa gharama ya mwombaji.

3. Kiasi cha malipo kwa ajili ya utoaji wa huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za umma na mamlaka ya mtendaji wa shirikisho huanzishwa na mamlaka ya utendaji ya shirikisho kwa namna iliyoanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi. Utaratibu wa kuamua kiasi cha malipo kwa utoaji wa huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za umma na vyombo vya utendaji vya mamlaka ya serikali ya vyombo vya Shirikisho la Urusi, utoaji wa huduma za manispaa na miili ya serikali za mitaa, imeanzishwa na kitendo cha kisheria cha udhibiti, kwa mtiririko huo, wa chombo cha juu zaidi cha mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi, chombo cha uwakilishi wa serikali za mitaa.

4. Orodha ya huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa zimewekwa kwenye tovuti rasmi za miili inayotoa huduma za umma na miili inayotoa huduma za manispaa, kwenye tovuti za mashirika yanayoshiriki katika utoaji wa huduma za serikali zinazotolewa kwa Sehemu ya 1 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho na huduma za manispaa, na vile vile kwenye mtandao kwenye lango moja la huduma za serikali na manispaa.

5. Wakati wa kutoa huduma za serikali na manispaa, ni marufuku kumtaka mwombaji kuomba huduma ambazo hazijajumuishwa katika orodha ya huduma zilizoainishwa katika Sehemu ya 1 ya kifungu hiki, na pia kutoa hati zilizotolewa kama matokeo ya utoaji wa huduma kama hizo. huduma.

Kifungu cha 10. Mahitaji ya kuandaa utoaji wa huduma za serikali na manispaa kwa fomu ya elektroniki

Wakati wa kutoa huduma za serikali na manispaa kwa fomu ya elektroniki, zifuatazo hufanywa:

1) kutoa habari kwa waombaji kwa njia iliyowekwa na kuhakikisha ufikiaji wa waombaji habari kuhusu huduma za serikali na manispaa;

2) uwasilishaji na mwombaji wa ombi na hati zingine muhimu kwa utoaji wa huduma za serikali au manispaa, na kukubali maombi na hati kama hizo kwa kutumia portal moja ya huduma za serikali na manispaa;

3) kupokea na mwombaji habari juu ya maendeleo ya ombi la utoaji wa huduma za serikali au manispaa;

4) mwingiliano kati ya mashirika yanayotoa huduma za umma, mashirika yanayotoa huduma za manispaa, mashirika mengine ya serikali, mashirika ya serikali za mitaa, mashirika yanayoshiriki katika utoaji wa huduma za serikali na manispaa zinazotolewa katika Sehemu ya 1 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho;

5) kupokea na mwombaji matokeo ya utoaji wa huduma ya serikali au manispaa, isipokuwa vinginevyo imeanzishwa na sheria ya shirikisho;

6) vitendo vingine muhimu ili kutoa huduma za serikali au manispaa.

Kifungu cha 11. Rejesta za huduma za umma na rejista za huduma za manispaa

1. Huduma za serikali na manispaa zinakabiliwa na kuingizwa katika rejista za huduma za serikali na rejista za huduma za manispaa, kwa mtiririko huo.

2. Daftari la Shirikisho la Huduma za Jimbo lina habari:

1) juu ya huduma za umma zinazotolewa na mamlaka kuu ya shirikisho, na vile vile na vyombo vya fedha za ziada za serikali;

2) juu ya huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa mamlaka kuu ya shirikisho, na vile vile na vyombo vya fedha za ziada za serikali za huduma za umma na zimejumuishwa katika orodha iliyoidhinishwa kulingana na aya ya 1 ya sehemu ya 1 ya Ibara ya 9 ya hii. Sheria ya Shirikisho;

3) kuhusu huduma zilizobainishwa katika Sehemu ya 3 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho na zinazotolewa na mashirika ya serikali ya shirikisho na mashirika mengine ambayo yanaweka kazi ya serikali (amri) inayotekelezwa (iliyotekelezwa) kwa gharama ya bajeti ya shirikisho;

4) habari nyingine kwa mujibu wa orodha iliyoanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

3. Uundaji na matengenezo ya rejista ya shirikisho ya huduma za umma hufanyika kwa namna iliyoanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

4. Rejesta ya huduma za umma ya chombo kikuu cha Shirikisho la Urusi ina habari:

1) juu ya huduma za umma zinazotolewa na vyombo vya utendaji vya mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi;

2) juu ya huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za umma na vyombo vya utendaji vya mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi na zimejumuishwa katika orodha iliyoidhinishwa kwa mujibu wa aya ya 2 ya sehemu ya 1 ya Ibara ya 9 ya hii. Sheria ya Shirikisho;

3) juu ya huduma zilizoainishwa katika Sehemu ya 3 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho na iliyotolewa na taasisi za serikali za chombo cha Shirikisho la Urusi na mashirika mengine ambayo yanaweka kazi ya serikali (amri) iliyotekelezwa (iliyotekelezwa) kwa gharama ya bajeti ya chombo cha Shirikisho la Urusi;

4) habari nyingine, muundo ambao umeanzishwa na chombo cha juu zaidi cha mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi.

5. Uundaji na matengenezo ya rejista ya huduma za umma ya chombo cha Shirikisho la Urusi hufanyika kwa namna iliyoanzishwa na mamlaka ya juu ya mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi.

6. Rejesta ya huduma za manispaa ina habari:

1) juu ya huduma za manispaa zinazotolewa na serikali za mitaa katika manispaa husika;

2) kuhusu huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za manispaa na zimejumuishwa katika orodha iliyoidhinishwa kwa mujibu wa aya ya 3 ya sehemu ya 1 ya Kifungu cha 9 cha Sheria hii ya Shirikisho;

3) juu ya huduma zilizoainishwa katika Sehemu ya 3 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho na zinazotolewa na taasisi za manispaa na mashirika mengine ambayo huweka kazi ya manispaa (amri) inayotekelezwa (iliyotekelezwa) kwa gharama ya bajeti ya ndani;

4) habari nyingine, muundo ambao umeanzishwa na utawala wa ndani.

7. Uundaji na matengenezo ya rejista ya huduma za manispaa hufanyika kwa namna iliyoanzishwa na utawala wa ndani.

Sura ya 3. Kanuni za utawala

Kifungu cha 12. Mahitaji ya muundo wa kanuni za utawala

1. Utoaji wa huduma za serikali na manispaa unafanywa kwa mujibu wa kanuni za utawala.

2. Muundo wa kanuni za utawala lazima iwe na sehemu zinazoanzisha:

1. Masharti ya Jumla;

2) kiwango cha utoaji wa huduma za serikali au manispaa;

3) utungaji, mlolongo na muda wa taratibu za utawala, mahitaji ya utaratibu wa utekelezaji wao, ikiwa ni pamoja na vipengele vya utekelezaji wa taratibu za utawala katika fomu ya elektroniki;

4) aina za udhibiti juu ya utekelezaji wa kanuni za utawala;

5) utaratibu wa kabla ya kesi (nje ya mahakama) wa maamuzi na hatua za kukata rufaa (kutochukua hatua) za chombo kinachotoa huduma ya umma, chombo kinachotoa huduma ya manispaa, pamoja na maafisa, wafanyikazi wa serikali au manispaa.

Kifungu cha 13. Mahitaji ya jumla kwa ajili ya maendeleo ya rasimu ya kanuni za utawala

1. Uendelezaji wa rasimu ya udhibiti wa utawala unafanywa na chombo kinachotoa huduma ya umma au chombo kinachotoa huduma ya manispaa (hapa katika kifungu hiki - chombo ambacho ni msanidi wa udhibiti wa utawala).

2. Rasimu ya udhibiti wa utawala lazima iwekwe kwenye mtandao kwenye tovuti rasmi ya shirika ambalo ni msanidi wa udhibiti wa utawala.

3. Kwa kukosekana kwa tovuti rasmi ya chombo cha serikali cha somo la Shirikisho la Urusi, ambayo ni msanidi wa kanuni za utawala, rasimu ya udhibiti wa utawala lazima iwekwe kwenye mtandao kwenye tovuti rasmi ya somo la Kirusi. Shirikisho.

4. Kwa kukosekana kwa tovuti rasmi ya chombo cha serikali ya mtaa ambacho ni msanidi wa kanuni za utawala, rasimu ya kanuni za utawala lazima itolewe kwenye mtandao kwenye tovuti rasmi. Manispaa, na kwa kutokuwepo kwa tovuti rasmi ya manispaa - kwenye tovuti rasmi ya somo la Shirikisho la Urusi.

5. Kuanzia tarehe ya kuchapishwa kwenye mtandao kwenye tovuti rasmi husika, rasimu ya kanuni za utawala lazima ipatikane kwa watu wanaopendezwa ili kukaguliwa.

6. Rasimu ya kanuni za utawala inategemea uchunguzi na uchunguzi huru unaofanywa na chombo cha serikali kilichoidhinishwa au chombo cha serikali ya mtaa kilichoidhinishwa.

7. Somo la uchunguzi wa kujitegemea wa rasimu ya udhibiti wa utawala (hapa inajulikana kama mtihani wa kujitegemea) ni tathmini ya athari nzuri iwezekanavyo, na vile vile iwezekanavyo. matokeo mabaya utekelezaji wa masharti ya rasimu ya kanuni za utawala kwa wananchi na mashirika.

8. Uchunguzi wa kujitegemea unaweza kufanywa na watu binafsi na vyombo vya kisheria kwa hiari yao wenyewe kwa gharama zao wenyewe. Uchunguzi wa kujitegemea hauwezi kufanywa na watu binafsi na vyombo vya kisheria ambao walishiriki katika maendeleo ya rasimu ya udhibiti wa utawala, pamoja na mashirika yaliyo chini ya mamlaka ya chombo ambacho ni msanidi wa udhibiti wa utawala.

9. Muda uliowekwa kwa ajili ya kufanya uchunguzi wa kujitegemea unaonyeshwa wakati kanuni za utawala za rasimu zimewekwa kwenye mtandao kwenye tovuti rasmi inayofanana. Kipindi hiki hakiwezi kuwa chini ya mwezi mmoja tangu tarehe ya kutuma rasimu ya kanuni za utawala kwenye mtandao kwenye tovuti rasmi inayolingana.

10. Kulingana na matokeo ya uchunguzi wa kujitegemea, hitimisho hutolewa na kutumwa kwa mwili ambao ni msanidi wa kanuni za utawala. Mwili ambao ni msanidi wa kanuni za utawala unalazimika kuzingatia maoni yote yaliyopokelewa ya wataalam wa kujitegemea na kufanya uamuzi kulingana na matokeo ya kila uchunguzi huo wa wataalam.

11. Kukosa kupokea hitimisho la uchunguzi wa kujitegemea kwa chombo ambacho ni mkuzaji wa kanuni za utawala ndani ya muda uliowekwa kwa ajili ya kufanya mtihani wa kujitegemea sio kikwazo cha kufanya mtihani ulioainishwa katika Sehemu ya 12 ya kifungu hiki na idhini iliyofuata. ya udhibiti wa utawala.

12. Mada ya uchunguzi wa rasimu ya kanuni za kiutawala, inayofanywa na mamlaka za serikali zilizoidhinishwa au mashirika ya serikali ya mitaa yaliyoidhinishwa, ni kutathmini ufuasi wa rasimu ya kanuni za utawala na mahitaji yaliyowekwa kwao na Sheria hii ya Shirikisho na vitendo vingine vya kisheria vya kisheria vilivyopitishwa. kwa mujibu wa hayo, pamoja na tathmini ya uhasibu wa matokeo ya utaalamu wa kujitegemea katika rasimu ya kanuni za utawala.

13. Uchunguzi wa rasimu ya kanuni za kiutawala zilizotengenezwa na mamlaka kuu za shirikisho, pamoja na miili ya fedha za ziada za serikali za Shirikisho la Urusi, unafanywa na mamlaka kuu ya shirikisho iliyoidhinishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi kwa njia iliyoanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi. Uchunguzi wa rasimu ya kanuni za kiutawala zilizotengenezwa na mamlaka ya utendaji ya vyombo vya Shirikisho la Urusi, na rasimu ya kanuni za kiutawala zilizotengenezwa na miili ya serikali za mitaa, hufanyika katika kesi na kwa njia iliyoanzishwa, kwa mtiririko huo, na vitendo vya kisheria vya udhibiti wa vyombo vinavyohusika. Shirikisho la Urusi na sheria za manispaa.

14. Utaratibu wa maendeleo na idhini ya kanuni za utawala na miili ya utendaji ya mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi imeanzishwa na mamlaka ya juu ya mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi.

15. Utaratibu wa kuendeleza na kuidhinisha kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za manispaa huanzishwa na utawala wa ndani.

Kifungu cha 14. Mahitaji ya kiwango cha utoaji wa huduma za serikali au manispaa

Kiwango cha utoaji wa huduma za serikali au manispaa hutoa:

1) jina la huduma ya serikali au manispaa;

2) jina la chombo kinachotoa huduma ya umma au chombo kinachotoa huduma ya manispaa;

3) matokeo ya utoaji wa huduma za serikali au manispaa;

4) kipindi cha kutoa huduma za serikali au manispaa;

5) misingi ya kisheria ya utoaji wa huduma za serikali au manispaa;

6) orodha kamili ya hati zinazohitajika kwa mujibu wa sheria au vitendo vingine vya kisheria vya udhibiti kwa utoaji wa huduma za serikali au manispaa;

7) orodha kamili ya sababu za kukataa kupokea hati muhimu kwa utoaji wa huduma za serikali au manispaa;

8) orodha kamili ya sababu za kukataa kutoa huduma za serikali au manispaa;

9) kiasi cha ada zinazotozwa kwa mwombaji kwa utoaji wa huduma za serikali au manispaa, na njia za ukusanyaji katika kesi zilizotolewa na sheria za shirikisho, zilizopitishwa kwa mujibu wao na vitendo vingine vya kisheria vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya kisheria. ya vyombo vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya manispaa;

10) muda wa juu wa kusubiri wakati wa kuwasilisha ombi la utoaji wa huduma ya serikali au manispaa na baada ya kupokea matokeo ya utoaji wa huduma ya serikali au manispaa;

11) tarehe ya mwisho ya kusajili ombi la mwombaji kwa utoaji wa huduma za serikali au manispaa;

12) mahitaji ya majengo ambayo huduma za serikali na manispaa hutolewa, kwa chumba cha kungojea, mahali pa kujaza maombi ya utoaji wa huduma za serikali au manispaa, habari inasimama na sampuli za kukamilika kwao na orodha ya hati zinazohitajika kwa utoaji. ya kila serikali au huduma ya manispaa;

13) viashiria vya upatikanaji na ubora wa huduma za serikali na manispaa;

14) mahitaji mengine, ikiwa ni pamoja na yale yanayozingatia maalum ya utoaji wa huduma za serikali na manispaa katika vituo vya multifunctional na maalum ya utoaji wa huduma za serikali na manispaa kwa fomu ya elektroniki.

Sura ya 4. Shirika la utoaji wa huduma za serikali na manispaa katika vituo vya multifunctional

Kifungu cha 15. Makala ya kuandaa utoaji wa huduma za serikali na manispaa katika vituo vya multifunctional

1. Utoaji wa huduma za serikali na manispaa katika vituo vya kazi nyingi hufanywa kwa mujibu wa Sheria hii ya Shirikisho, vitendo vingine vya kisheria vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya vyombo vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya manispaa kwa "moja". kanuni ya dirisha, kulingana na ambayo utoaji wa huduma za serikali au manispaa hufanywa baada ya maombi moja ya mwombaji na ombi linalolingana, na mwingiliano na miili inayotoa huduma za umma au miili inayotoa huduma za manispaa hufanywa na kituo cha kazi nyingi bila. ushiriki wa mwombaji kwa mujibu wa vitendo vya kisheria vya udhibiti na makubaliano ya mwingiliano.

2. Mahitaji ya kuhitimisha makubaliano juu ya mwingiliano kati ya vituo vya kazi nyingi na mamlaka ya mtendaji wa shirikisho, miili ya fedha za ziada za serikali, miili ya serikali ya vyombo vya Shirikisho la Urusi, na miili ya serikali za mitaa imeanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

3. Katika kesi zinazotolewa na vitendo vya kisheria vya udhibiti wa Shirikisho la Urusi au vitendo vya kisheria vya udhibiti wa vyombo vinavyohusika vya Shirikisho la Urusi, utoaji wa huduma za serikali na manispaa katika vituo vya multifunctional inaweza kufanyika pekee kwa fomu ya elektroniki.

4. Msaada wa kiufundi kwa shughuli za vituo vya kazi nyingi (ikiwa ni pamoja na maendeleo ya mapendekezo ya mbinu kwa ajili ya kuundwa kwa vituo hivyo na kuhakikisha shughuli zao, kanuni za kawaida za kituo cha kazi nyingi, fomu za taarifa na utaratibu wa uwasilishaji wake) na ufuatiliaji wa shughuli za vituo vya multifunctional vinafanywa na shirika la mtendaji wa shirikisho lililoidhinishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

Kifungu cha 16. Kazi, haki na wajibu wa kituo cha multifunctional

1. Vituo vya kazi nyingi, kwa mujibu wa makubaliano juu ya mwingiliano, hufanya:

1) kupokea maombi kutoka kwa waombaji kwa utoaji wa huduma za serikali au manispaa;

2) kuwakilisha masilahi ya waombaji katika mwingiliano na mashirika yanayotoa huduma za umma na mashirika yanayotoa huduma za manispaa, na vile vile na mashirika yanayoshiriki katika utoaji wa huduma za serikali na manispaa zinazotolewa katika Sehemu ya 1 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho;

3) kuwakilisha masilahi ya miili inayotoa huduma za umma na miili inayotoa huduma za manispaa wakati wa kuingiliana na waombaji;

4) kuwajulisha waombaji kuhusu utaratibu wa utoaji wa huduma za serikali na manispaa katika vituo vya multifunctional, kuhusu maendeleo ya maombi ya utoaji wa huduma za serikali na manispaa, pamoja na masuala mengine yanayohusiana na utoaji wa huduma za serikali na manispaa;

5) mwingiliano na mashirika ya serikali na serikali za mitaa juu ya utoaji wa huduma za serikali na manispaa, na vile vile na mashirika yanayoshiriki katika utoaji wa huduma za serikali na manispaa zinazotolewa katika Sehemu ya 1 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho;

6) utoaji kwa waombaji wa nyaraka kutoka kwa miili inayotoa huduma za umma na miili inayotoa huduma za manispaa, kwa kuzingatia matokeo ya utoaji wa huduma za serikali na manispaa, isipokuwa vinginevyo hutolewa na sheria ya Shirikisho la Urusi;

7) kupokea, kusindika habari kutoka kwa mifumo ya habari ya miili inayotoa huduma za umma na miili inayotoa huduma za manispaa, na kutoa hati kwa waombaji kwa msingi wa habari kama hiyo, ikiwa hii imetolewa katika makubaliano ya mwingiliano na haijatolewa na sheria ya shirikisho;

8) kazi zingine zilizoainishwa katika makubaliano ya mwingiliano.

2. Wakati wa kufanya kazi zao, vituo vya kazi nyingi vina haki ya kuomba hati na habari muhimu kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa kutoka kwa miili inayotoa huduma za serikali, miili inayotoa huduma za manispaa, mashirika yanayoshiriki katika utoaji wa huduma za serikali na manispaa zinazotolewa katika Sehemu ya 1 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho huduma za manispaa, na pia kupokea kutoka kwa mashirika yanayotoa huduma za umma, mashirika yanayotoa huduma za manispaa, mashirika yanayoshiriki katika utoaji wa huduma za serikali na manispaa zilizotolewa katika Sehemu ya 1 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho, nyaraka na taarifa hizo.

3. Wakati wa kutekeleza kazi zao, vituo vya multifunctional hawana haki ya kudai kutoka kwa mwombaji:

1) utoaji wa hati na habari au utekelezaji wa vitendo, utoaji au utekelezaji ambao haujatolewa na vitendo vya kisheria vya udhibiti wa mahusiano yanayotokea kuhusiana na utoaji wa huduma za serikali au manispaa;

2) utoaji wa hati na habari ambazo ziko mikononi mwa miili inayotoa huduma za umma, miili inayotoa huduma za manispaa, miili mingine ya serikali, miili ya serikali za mitaa, mashirika kulingana na vitendo vya kisheria vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya kisheria vya vyombo vinavyohusika. Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya manispaa;

3) kutekeleza vitendo, ikiwa ni pamoja na idhini, muhimu kwa ajili ya kupata huduma za serikali na manispaa na kuhusiana na kutuma maombi kwa mashirika mengine ya serikali, mashirika ya serikali za mitaa, mashirika, isipokuwa kupokea huduma zilizojumuishwa katika orodha zilizoainishwa katika Sehemu ya 1 ya Kifungu cha 9 cha hii. Sheria ya Shirikisho.

4. Wakati wa kutekeleza kazi zake kwa mujibu wa makubaliano juu ya mwingiliano, kituo cha multifunctional kinalazimika:

1) kutoa, kwa msingi wa maombi na rufaa kutoka kwa miili ya serikali ya shirikisho na miili yao ya eneo, miili ya fedha za ziada za serikali, miili ya serikali ya vyombo vya Shirikisho la Urusi, miili ya serikali za mitaa, watu binafsi na vyombo vya kisheria, habari muhimu. juu ya maswala yanayohusiana na wigo uliowekwa wa shughuli za kituo cha kazi nyingi;

2) kuhakikisha ulinzi wa habari, ufikiaji ambao ni mdogo kwa mujibu wa sheria ya shirikisho, na pia kuzingatia utawala wa usindikaji na matumizi ya data ya kibinafsi;

3) kuzingatia mahitaji ya mikataba ya mwingiliano;

4) kuingiliana na mashirika yanayotoa huduma za umma, mashirika yanayotoa huduma za manispaa, mashirika yanayoshiriki katika utoaji wa huduma za serikali na manispaa zilizotolewa katika Sehemu ya 1 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho, kwa mujibu wa makubaliano ya mwingiliano, sheria za udhibiti, kanuni za shughuli za kituo cha multifunctional.

Kifungu cha 17. Wajibu wa vyombo vinavyotoa huduma za umma na mashirika yanayotoa huduma za manispaa wakati wa kutoa huduma za serikali na manispaa katika vituo vya kazi nyingi.

Mashirika yanayotoa huduma za umma na mashirika yanayotoa huduma za manispaa, wakati wa kutoa huduma za serikali na manispaa katika vituo vya kazi nyingi, hutoa:

1) utoaji wa huduma za serikali na manispaa katika vituo vya kazi nyingi, mradi vituo vya multifunctional vinazingatia mahitaji yaliyowekwa kwa mujibu wa Sheria hii ya Shirikisho;

2) upatikanaji wa vituo vya multifunctional kwa mifumo ya habari iliyo na taarifa muhimu kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa, isipokuwa vinginevyo hutolewa na sheria ya shirikisho;

3) utoaji, kwa kuzingatia maombi kutoka kwa vituo vya multifunctional, habari muhimu juu ya masuala yanayohusiana na utoaji wa huduma za serikali na manispaa;

4) utimilifu wa majukumu mengine yaliyoainishwa katika makubaliano ya mwingiliano.

Kifungu cha 18. Mahitaji ya makubaliano ya ushiriki

1. Utoaji wa huduma za serikali na manispaa katika vituo vya multifunctional hufanyika kwa misingi ya makubaliano ya mwingiliano. Fomu ya takriban ya makubaliano ya mwingiliano imeidhinishwa na shirika la mtendaji wa shirikisho lililoidhinishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

2. Mkataba wa mwingiliano lazima uwe na:

1) jina la wahusika kwenye makubaliano ya mwingiliano;

2) mada ya makubaliano ya mwingiliano;

3) orodha ya huduma za serikali na manispaa zinazotolewa katika kituo cha multifunctional;

4) haki na wajibu wa shirika linalotoa huduma za umma na shirika linalotoa huduma za manispaa;

5) haki na wajibu wa kituo cha multifunctional;

6) utaratibu wa kubadilishana habari;

7) dhima ya vyama kwa kutotimiza au utekelezaji usiofaa majukumu waliyopewa;

8) muda wa uhalali wa makubaliano ya mwingiliano;

9) vifaa na msaada wa kifedha utoaji wa huduma za serikali na manispaa katika kituo cha kazi nyingi.

Sura ya 5. Matumizi ya teknolojia ya habari na mawasiliano ya simu katika utoaji wa huduma za serikali na manispaa

Kifungu cha 19. Mahitaji ya jumla ya matumizi ya teknolojia ya habari na mawasiliano katika utoaji wa huduma za serikali na manispaa.

1. Utoaji wa huduma za serikali na manispaa kwa njia ya kielektroniki, ikijumuisha mwingiliano wa mashirika yanayotoa huduma za serikali, mashirika yanayotoa huduma za manispaa, mashirika yanayoshiriki katika utoaji wa huduma za serikali na manispaa zinazotolewa katika Sehemu ya 1 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho au shirika. utoaji wa huduma za huduma za serikali na manispaa, na waombaji, hufanyika kwa misingi ya mifumo ya habari, ikiwa ni pamoja na mifumo ya habari ya serikali na manispaa ambayo hufanya teknolojia ya habari na miundombinu ya mawasiliano.

2. Sheria na utaratibu wa mwingiliano wa teknolojia ya habari ya mifumo ya habari inayotumiwa kutoa huduma za serikali na manispaa kwa fomu ya elektroniki, pamoja na mahitaji ya miundombinu ambayo inahakikisha mwingiliano wao, imeanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

3. Viwango vya kiufundi na mahitaji, pamoja na mahitaji ya utangamano wa kiteknolojia wa mifumo ya habari, mahitaji ya viwango na itifaki za kubadilishana data katika fomu ya elektroniki wakati wa habari na mwingiliano wa kiteknolojia wa mifumo ya habari, huanzishwa na shirika kuu la shirikisho linalofanya kazi za kukuza na kutekeleza. Sera za umma na udhibiti wa kisheria katika uwanja huo teknolojia ya habari.

Kifungu cha 20. Utaratibu wa kudumisha rejista za huduma za serikali na manispaa katika fomu ya elektroniki

1. Kudumisha madaftari ya huduma za serikali na manispaa katika fomu ya elektroniki hufanyika kwa kutumia mifumo ya habari ya serikali na manispaa.

2. Mfumo wa habari wa serikali ya shirikisho, ambayo inahakikisha uhifadhi wa rejista ya shirikisho ya huduma za serikali katika fomu ya elektroniki, ina taarifa iliyotajwa katika sehemu ya 2-6 ya Kifungu cha 11 cha Sheria hii ya Shirikisho. Sheria za kudumisha rejista ya shirikisho ya huduma za umma kwa kutumia mfumo wa habari wa serikali ya shirikisho, pamoja na utaratibu wa kuweka ndani yake habari iliyoainishwa katika sehemu ya 4 na 6 ya Kifungu cha 11 cha Sheria hii ya Shirikisho, imeanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

3. Mamlaka za serikali za chombo cha Shirikisho la Urusi na miili ya serikali za mitaa, ili kudumisha, kwa mtiririko huo, rejista ya huduma za serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi na rejista ya huduma za manispaa katika fomu ya elektroniki. haki ya kuunda mifumo ya habari ya kikanda na mifumo ya habari ya manispaa.

4. Wakati wa kuunda mifumo ya habari ya kikanda na manispaa ambayo inahakikisha utunzaji, mtawaliwa, wa rejista za huduma za umma za vyombo vya Shirikisho la Urusi na rejista za huduma za manispaa, uwezekano wa kuunganishwa kwao na mfumo wa habari wa serikali ya shirikisho ulioainishwa katika Sehemu ya 2 ya makala hii lazima itolewe.

Kifungu cha 21. Tovuti za huduma za serikali na manispaa

1. Lango la pamoja la huduma za serikali na manispaa ni mfumo wa taarifa wa serikali ya shirikisho unaohakikisha utoaji wa huduma za serikali na manispaa, pamoja na huduma zilizoainishwa katika Sehemu ya 3 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho, katika mfumo wa kielektroniki na ufikiaji wa waombaji. kwa habari kuhusu huduma za serikali na manispaa, na pia juu ya huduma zilizoainishwa katika Sehemu ya 3 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho, inayokusudiwa kusambazwa kwa kutumia Mtandao na kutumwa katika mifumo ya habari ya serikali na manispaa ambayo inahakikisha utunzaji wa rejista za huduma za serikali na manispaa. , kwa mtiririko huo.

2. Mamlaka ya serikali ya vyombo vinavyohusika vya Shirikisho la Urusi wana haki ya kuunda milango ya kikanda ya huduma za serikali na manispaa, ambayo ni mifumo ya habari ya serikali ya vyombo vinavyohusika vya Shirikisho la Urusi, kuhakikisha utoaji wa huduma za umma za vyombo vinavyohusika. Shirikisho la Urusi na huduma za manispaa, pamoja na huduma zilizoainishwa katika Sehemu ya 3 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho, kwa njia ya kielektroniki na ufikiaji wa waombaji habari kuhusu huduma za serikali na manispaa, na pia juu ya huduma zilizoainishwa katika Sehemu ya 3 ya Sheria ya Shirikisho la Urusi. Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho, iliyokusudiwa kusambazwa kwa kutumia Mtandao na kutumwa katika mifumo ya habari ya serikali na manispaa ambayo inahakikisha utunzaji wa rejista za serikali, mtawaliwa na huduma za manispaa. Mahitaji ya portal ya umoja ya huduma za serikali na manispaa, milango ya kikanda ya huduma za serikali na manispaa, utaratibu wa utendaji wao na kutuma juu yao habari juu ya huduma za serikali na manispaa, na pia orodha ya habari maalum imeanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi. Shirikisho la Urusi.

3. Lango la pamoja la huduma za serikali na manispaa hutoa:

1) ufikiaji wa waombaji kwa habari juu ya huduma za serikali na manispaa, na vile vile juu ya huduma zilizoainishwa katika Sehemu ya 3 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho, iliyokusudiwa kusambazwa kwa kutumia Mtandao na kutumwa katika mifumo ya habari ya serikali na manispaa ambayo inahakikisha utunzaji wa rejista za serikali na manispaa, mtawaliwa huduma;

2) upatikanaji wa kunakili na kujaza kwa njia ya kielektroniki ombi na hati zingine zinazohitajika ili kupokea huduma ya serikali au manispaa au huduma iliyoainishwa katika Sehemu ya 3 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho;

3) uwezekano wa mwombaji kuwasilisha, kwa kutumia habari na teknolojia ya mawasiliano ya simu, ombi la utoaji wa huduma ya serikali au manispaa au huduma iliyoainishwa katika Sehemu ya 3 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho, na hati zingine zinazohitajika kupokea serikali. au huduma ya manispaa au huduma iliyobainishwa katika Sehemu ya 3 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho;

4) fursa kwa mwombaji kupata taarifa kuhusu maendeleo ya ombi la utoaji wa huduma ya serikali au manispaa au huduma iliyotajwa katika Sehemu ya 3 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho;

5) uwezekano wa mwombaji kupata, kwa kutumia teknolojia ya habari na mawasiliano ya simu, matokeo ya utoaji wa huduma ya serikali au manispaa, isipokuwa katika hali ambapo risiti hiyo ni marufuku na sheria ya shirikisho, pamoja na matokeo ya utoaji wa huduma iliyoainishwa katika Sehemu ya 3 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho;

6) uwezekano wa mwombaji kulipa ada ya serikali kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa, mwombaji kufanya malipo kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa, pamoja na huduma zilizoainishwa katika Sehemu ya 3 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho, na huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa huduma za manispaa, kwa mbali katika fomu ya elektroniki.

4. Kuhakikisha ubadilishanaji wa habari na mifumo husika ya habari ya mashirika yanayotoa huduma za umma, mashirika yanayotoa huduma za manispaa, mashirika yanayotoa huduma zilizoainishwa katika Sehemu ya 3 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho, vituo vya kazi nyingi ili kutoa huduma za serikali na manispaa kwa njia ya kielektroniki wakati. kutumia portal ya umoja wa huduma za serikali na manispaa hufanywa kwa kutumia mfumo wa umoja wa mwingiliano wa elektroniki wa idara kwa njia iliyoanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

Sura ya 6. Shirika la shughuli za uzalishaji, utoaji na huduma ya kadi za elektroniki zima

Kifungu cha 22. Kadi ya elektroniki ya Universal

1. Kadi ya kielektroniki ya ulimwengu wote ni nyenzo inayoonekana iliyo na habari kuhusu mtumiaji wa kadi iliyorekodiwa ndani yake katika fomu za kuona (mchoro) na za kielektroniki (zinazosomeka kwa mashine) na kutoa ufikiaji wa habari kuhusu mtumiaji wa kadi inayotumiwa kuthibitisha haki za mtumiaji wa kadi. kupokea huduma za serikali na manispaa, pamoja na huduma zingine, utoaji ambao unafanywa kwa kuzingatia masharti ya sura hii, pamoja na utendaji, katika kesi zilizotolewa na sheria ya Shirikisho la Urusi, hatua muhimu za kisheria katika fomu ya elektroniki. Mtumiaji wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote anaweza kuwa raia wa Shirikisho la Urusi, na vile vile katika kesi zinazotolewa na sheria za shirikisho, raia wa kigeni au mtu asiye na uraia (hapa, isipokuwa imeainishwa vinginevyo, raia).

2. Katika kesi zinazotolewa na sheria za shirikisho, kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote ni hati inayothibitisha utambulisho wa raia, haki za mtu mwenye bima katika mifumo ya bima ya lazima, na haki nyingine za raia. Katika kesi zinazotolewa na sheria za shirikisho, amri za Serikali ya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya kisheria vya vyombo vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya manispaa, kadi ya elektroniki ya ulimwengu ni hati inayothibitisha haki ya raia kupokea huduma za serikali na manispaa, pamoja na huduma zingine.

3. Kadi ya kielektroniki ya ulimwengu wote lazima iwe na habari ifuatayo ya kuona (isiyolindwa):

1) jina la mwisho, jina la kwanza na (kama ipo) patronymic ya mtumiaji wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote;

2) picha ya mwombaji (katika kesi ya kutoa kadi ya elektroniki ya ulimwengu kwa ombi la raia kwa njia iliyoanzishwa na Kifungu cha 25 cha Sheria hii ya Shirikisho);

3) idadi ya kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote na kipindi cha uhalali wake;

4) habari ya mawasiliano ya shirika lililoidhinishwa la chombo cha Shirikisho la Urusi;

5) nambari ya bima ya akaunti ya kibinafsi ya mtu mwenye bima katika mfumo wa bima ya pensheni ya lazima ya Shirikisho la Urusi.

4. Maelezo ya ziada ya kuona ya kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote yanaweza kuanzishwa na shirika la mtendaji wa shirikisho lililoidhinishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

5. Taarifa iliyoainishwa katika Sehemu ya 2 ya kifungu hiki, pamoja na tarehe, mahali pa kuzaliwa na jinsia ya mtumiaji wa kadi ya kielektroniki ya ulimwengu wote, lazima irekodiwe kwenye vyombo vya habari vya kielektroniki vya kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote. Orodha ya habari nyingine ambayo itarekodiwa kwenye vyombo vya habari vya elektroniki vya kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote imedhamiriwa na shirika la mtendaji wa shirikisho lililoidhinishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

6. Kadi ya kielektroniki ya ulimwengu wote huhifadhiwa na mtumiaji wa kadi hiyo na haiwezi kutumika kutoa huduma za serikali au manispaa kwa watu wengine.

Kifungu cha 23. Utumiaji wa kielektroniki wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote. Utaratibu wa kuunganisha programu ya elektroniki

1. Utumiaji wa kielektroniki wa kadi ya kielektroniki ya ulimwengu wote (hapa pia inajulikana kama maombi ya kielektroniki) ni mlolongo wa kipekee wa herufi zilizorekodiwa kwenye media ya kielektroniki ya kadi ya kielektroniki ya ulimwengu wote na inayokusudiwa ufikiaji ulioidhinishwa na mtumiaji wa kadi kama hiyo kupokea. kifedha, usafiri au huduma nyingine, ikijumuisha huduma za serikali au manispaa. Kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote inaweza kuwa na programu kadhaa za kielektroniki zinazofanya kazi kwa uhuru.

2. Maombi ya kielektroniki ya shirikisho yanahakikisha upokeaji wa huduma na huduma za serikali za mashirika mengine kote katika Shirikisho la Urusi kwa mujibu wa sheria za shirikisho au kanuni za Serikali ya Shirikisho la Urusi.

3. Maombi ya kielektroniki ya kikanda yanahakikisha kupokea huduma na huduma za serikali za mashirika mengine kwa mujibu wa vitendo vya kisheria vya udhibiti wa taasisi ya Shirikisho la Urusi.

4. Maombi ya elektroniki ya manispaa yanahakikisha kupokea huduma za manispaa na huduma za mashirika mengine kwa mujibu wa vitendo vya kisheria vya manispaa.

5. Kadi ya kielektroniki ya jumla lazima iwe na maombi ya kielektroniki ya shirikisho ambayo hutoa:

1) kitambulisho cha mtumiaji wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote ili kupata huduma za serikali na huduma za mashirika mengine wakati wa kuitumia;

2) kupokea huduma za umma katika mfumo wa bima ya afya ya lazima (sera ya bima ya afya ya lazima);

3) kupokea huduma za umma katika mfumo wa bima ya pensheni ya lazima (hati ya bima ya bima ya lazima ya pensheni);

4) kupokea huduma za benki (maombi ya benki ya elektroniki).

6. Orodha ya maombi mengine ya elektroniki ya shirikisho ambayo kadi ya elektroniki ya ulimwengu lazima iwe nayo imeanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

7. Mahitaji ya kiufundi kwa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote, pamoja na fomu ya mtoaji wa vifaa vya kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote, mahitaji ya kiufundi kwa maombi ya elektroniki ya shirikisho, isipokuwa maombi ya benki ya elektroniki, yameanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi kwa makubaliano na shirika lililowekwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi kwa madhumuni ya kuandaa mwingiliano kati ya mashirika yaliyoidhinishwa ya vyombo vinavyohusika. Shirikisho la Urusi na kutekeleza majukumu mengine yaliyotolewa na sura hii (ambayo itajulikana kama shirika lililoidhinishwa na shirikisho).

8. Mamlaka ya juu ya mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi ina haki ya kuamua orodha ya maombi ya kielektroniki ya kikanda na manispaa ambayo hutoa ufikiaji ulioidhinishwa wa kupokea huduma za serikali, manispaa na zingine.

9. Maombi ya kielektroniki yanatengenezwa na watoaji wa maombi ya kielektroniki, ambayo ni mamlaka kuu ya shirikisho, mamlaka ya serikali kuu ya chombo kikuu cha Shirikisho la Urusi, vyombo vya fedha za ziada za serikali za Shirikisho la Urusi, miili ya eneo ya miili ya utendaji ya shirikisho na eneo. miili ya fedha za ziada za serikali za Shirikisho la Urusi, benki, na mashirika mengine na mashirika yanayotoa huduma za serikali, manispaa na zingine kwa fomu ya elektroniki kwa kutumia kadi ya elektroniki ya ulimwengu na maombi ya elektroniki.

10. Watoaji wa maombi ya elektroniki ya shirikisho yaliyotajwa katika aya ya 1 - 3 ya sehemu ya 5 na katika sehemu ya 6 ya makala hii imedhamiriwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

11. Uunganisho na uendeshaji wa maombi ya elektroniki, isipokuwa maombi ya benki ya elektroniki, inahakikishwa na shirika lililoidhinishwa la chombo cha Shirikisho la Urusi, kinachofanya kazi kwa misingi ya makubaliano yaliyohitimishwa na watoaji wa maombi ya elektroniki, ambayo yanaonyesha utaratibu wa utendakazi wa maombi ya kielektroniki na majukumu ya wahusika kwenye makubaliano.

12. Mtoaji wa maombi ya kielektroniki ya shirikisho yaliyotajwa katika aya ya 1, 2 au 3 ya sehemu ya 5 au sehemu ya 6 ya kifungu hiki ana haki ya kuidhinisha aina ya kawaida ya makubaliano na shirika lililoidhinishwa la chombo kikuu cha Shirikisho la Urusi juu ya. kuunganisha maombi ya elektroniki ya shirikisho sambamba na kuhakikisha utendaji kazi wake.

13. Sheria za maendeleo, uunganisho na uendeshaji wa maombi ya elektroniki ya shirikisho, isipokuwa maombi ya benki ya elektroniki, imeanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi kwa makubaliano na shirika la shirikisho lililoidhinishwa.

14. Sheria za ukuzaji, uunganisho na uendeshaji wa maombi ya elektroniki yaliyoainishwa katika sehemu ya 8 ya kifungu hiki, na mahitaji ya kiufundi kwao yamedhamiriwa na chombo cha juu zaidi cha mamlaka ya serikali ya chombo kinachohusika cha Shirikisho la Urusi kwa makubaliano na chombo cha utendaji cha shirikisho kilichoidhinishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi na shirika lililoidhinishwa la shirikisho.

15. Sheria za ukuzaji, uunganisho na uendeshaji wa maombi ya benki ya elektroniki na mahitaji ya kiufundi kwa ajili yake huanzishwa na shirika lililoidhinishwa na shirikisho kwa makubaliano na shirika kuu la shirikisho linalofanya kazi za udhibiti katika uwanja wa uchambuzi na utabiri wa maendeleo ya kijamii na kiuchumi. , chombo cha mtendaji wa shirikisho, kutekeleza kazi za kuendeleza sera ya serikali na udhibiti wa kisheria katika uwanja wa shughuli za benki, na Benki Kuu ya Shirikisho la Urusi.

16. Benki ambayo imeunganisha maombi ya benki ya kielektroniki inahakikisha utendakazi wa maombi ya benki ya kielektroniki kwa mujibu wa sheria ya benki na shughuli za benki. Uunganisho wa maombi ya benki ya elektroniki unafanywa na benki ambazo zimeingia makubaliano na shirika lililoidhinishwa na shirikisho.

17. Kutumia (kuamsha) maombi ya benki ya elektroniki, raia au mtu anayefanya kazi kwa niaba yake kwa misingi ya mamlaka ya notarized ya wakili inatumika kwa benki au shirika lililoidhinishwa la chombo cha Shirikisho la Urusi ili kuhitimisha makubaliano. kutoa utoaji wa huduma kwa kutumia maombi ya benki ya elektroniki ya kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote , kaimu kwa niaba ya benki kwa mujibu wa mamlaka iliyoanzishwa na makubaliano yaliyohitimishwa kati yao.

18. Raia ambaye ni mtumiaji wa kadi ya kielektroniki ya ulimwengu wote ana haki ya kubadilisha benki inayotoa huduma ndani ya ombi la benki ya kielektroniki na kuibadilisha na benki nyingine ambayo imeingia makubaliano na shirika lililoidhinishwa na shirikisho kwa mujibu wa Sheria hii ya Shirikisho. Katika kesi hii, kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote inabadilishwa kwa njia iliyoanzishwa na Kifungu cha 27 cha Sheria hii ya Shirikisho.

Kifungu cha 24. Misingi ya kuandaa shughuli za utengenezaji, utoaji na huduma ya kadi za elektroniki za ulimwengu

1. Shirika la shughuli za uzalishaji, utoaji na huduma ya kadi za elektroniki za ulimwengu wote unafanywa na miili ya serikali iliyoidhinishwa ya vyombo vya Shirikisho la Urusi kwa mujibu wa Sheria hii ya Shirikisho.

2. Utaratibu wa kutoa kadi za elektroniki za ulimwengu wote umeanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

3. Kwa madhumuni ya kutoa, kutoa na kutumikia kadi za elektroniki za ulimwengu wote, mamlaka ya juu ya mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi huamua shirika lililoidhinishwa la chombo cha Shirikisho la Urusi. Kazi za shirika lililoidhinishwa la somo la Shirikisho la Urusi zinaweza kufanywa na vyombo vya kisheria, pamoja na miili ya eneo la mamlaka kuu ya shirikisho, Mfuko wa Pensheni wa Shirikisho la Urusi kwa misingi ya makubaliano yaliyohitimishwa na chombo cha juu zaidi cha serikali. nguvu ya somo la Shirikisho la Urusi na shirika la mtendaji wa shirikisho, Mfuko wa Pensheni wa Shirikisho la Urusi. Masomo kadhaa ya Shirikisho la Urusi yanaweza kuteua chombo sawa cha kisheria kama shirika lililoidhinishwa la somo la Shirikisho la Urusi.

4. Kadi za elektroniki za Universal ni mali ya chombo cha Shirikisho la Urusi.

5. Utaratibu wa fidia na (au) ushirikiano wa gharama za kutoa, kutoa na kuhudumia kadi za elektroniki za ulimwengu wote huanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

6. Mwili wa mtendaji wa shirikisho ulioidhinishwa hufanya udhibiti wa utekelezaji na miili ya serikali iliyoidhinishwa ya vyombo vya Shirikisho la Urusi ya kazi zilizoanzishwa na sura hii katika kuandaa shughuli za utoaji, utoaji na huduma ya kadi za elektroniki zima.

Kifungu cha 25. Utaratibu wa kutoa kadi za elektroniki za ulimwengu kwa maombi kutoka kwa raia

1. Isipokuwa iwe imeanzishwa vinginevyo na amri ya Serikali ya Shirikisho la Urusi au sheria ya chombo kikuu cha Shirikisho la Urusi, iliyoainishwa katika sehemu ya 2 na 3 ya Kifungu cha 26 cha Sheria hii ya Shirikisho, kuanzia Januari 1, 2012 hadi Desemba 31, Kadi za elektroniki za 2013 zinazojumuisha, zima hutolewa kwa wananchi kwa misingi ya maombi ya utoaji wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote.

2. Utoaji wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu kwa raia unafanywa bila malipo na shirika lililoidhinishwa la chombo cha Shirikisho la Urusi.

3. Utaratibu wa kuwasilisha maombi ya utoaji wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote imeanzishwa na chombo cha serikali kilichoidhinishwa cha chombo cha Shirikisho la Urusi.

4. Maombi ya utoaji wa kadi ya kielektroniki ya ulimwengu wote itaonyesha jina la mwisho, jina la kwanza na (kama ipo) patronymic, tarehe, mahali pa kuzaliwa na jinsia ya mtumiaji wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote, pamoja na habari nyingine, orodha ambayo imedhamiriwa na chombo cha mtendaji wa shirikisho kilichoidhinishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi. Programu iliyosemwa lazima pia iwe na habari kuhusu chaguo la raia la benki ambayo hutoa huduma ndani ya ombi la benki ya kielektroniki. Uchaguzi wa benki ambayo hutoa huduma ndani ya mfumo wa maombi ya benki ya elektroniki hufanywa na raia kutoka kati ya benki ambazo zimeingia makubaliano na shirika lililoidhinishwa na shirikisho.

5. Fomu ya kawaida ya maombi ya utoaji wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote imeanzishwa na shirika la mtendaji wa shirikisho lililoidhinishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

6. Baraza la serikali lililoidhinishwa la chombo kikuu cha Shirikisho la Urusi huchapisha katika uchapishaji wa Kirusi wote au wa kikanda, unaochapishwa angalau mara moja kwa wiki, na pia huweka kwenye mtandao kwenye tovuti rasmi ya taasisi ya Shirikisho la Urusi. taarifa ya kuanza kwa kutoa kadi za elektroniki za zima kulingana na maombi kutoka kwa wananchi. Notisi lazima iwe na habari juu ya utaratibu wa kuwasilisha ombi la utoaji wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote, utaratibu wa kutoa na kutoa kadi za elektroniki za ulimwengu, haki za raia, na pia orodha ya benki ambazo, wakati wa kuchapishwa. notisi hiyo, ilikuwa imeingia katika makubaliano na shirika lililoidhinishwa na shirikisho.

7. Utaratibu wa utoaji wa kadi za elektroniki za ulimwengu wote iliyotolewa na iliyotolewa juu ya maombi ya wananchi imedhamiriwa na vitendo vya kisheria vya udhibiti wa chombo cha Shirikisho la Urusi.

Kifungu cha 26. Utaratibu wa kutoa kadi za elektroniki za ulimwengu kwa wananchi ambao hawajawasilisha tarehe za mwisho maombi ya utoaji wa kadi maalum na wale ambao hawajaomba kukataa kupokea kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote.

1. Kuanzia Januari 1, 2014, ikiwa zaidi tarehe mapema haijaanzishwa na amri ya Serikali ya Shirikisho la Urusi au sheria ya chombo cha Shirikisho la Urusi kilichoainishwa katika sehemu ya 2 na 3 ya kifungu hiki, kadi ya elektroniki ya ulimwengu hutolewa kwa msingi wa bure na shirika lililoidhinishwa. chombo cha Shirikisho la Urusi kwa raia ambao hawajawasilisha kabla ya Januari 1, 2014 (au tarehe nyingine ya mwisho iliyowekwa na vitendo vya kisheria vya kisheria vilivyoainishwa katika sehemu ya 2 na 3 ya kifungu hiki) maombi ya utoaji wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote kwao na ambao haijatumika kwa kukataa kupokea kadi hii kwa njia iliyoanzishwa na kifungu hiki. KATIKA kwa kesi hii Utoaji wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote unafanywa kwa msingi wa habari juu ya data ya kibinafsi ya raia, ambayo inapatikana kwa vyombo vya utendaji vya mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi, miili ya wilaya ya miili ya mtendaji wa shirikisho, miili ya eneo. fedha za ziada za serikali za Shirikisho la Urusi. Mamlaka ya utendaji ya Shirikisho na fedha za ziada za serikali za Shirikisho la Urusi zinalazimika kutoa shirika lililoidhinishwa la chombo cha Shirikisho la Urusi kupata mifumo ya habari kwa suala la habari muhimu kwa utoaji, utoaji na matengenezo ya kadi za elektroniki za ulimwengu; kwa namna iliyoanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

2. Serikali ya Shirikisho la Urusi inaweza kuweka tarehe ya mwisho ya awali ya kutoa kadi za kielektroniki kwa wote kwa njia iliyobainishwa na kifungu hiki ili kuthibitisha haki za raia zilizotajwa katika Sehemu ya 2 ya Kifungu cha 22 cha Sheria hii ya Shirikisho.

3. Sheria ya chombo kinachohusika cha Shirikisho la Urusi inaweza kuanzisha muda wa awali wa kutoa kadi za elektroniki za ulimwengu wote kwenye eneo la chombo kinachohusika cha Shirikisho la Urusi kwa namna iliyoanzishwa na kifungu hiki.

4. Somo la Shirikisho la Urusi litachapisha kabla ya Januari 1, 2014 katika uchapishaji wa Kirusi wote au wa kikanda uliochapishwa angalau mara moja kwa wiki, na pia kuwekwa kwenye mtandao kwenye tovuti rasmi ya somo la Shirikisho la Urusi. taarifa ya utoaji wa kadi za elektroniki zima kwa wananchi ambao hawajawasilisha kabla Mnamo Januari 1, 2014, maombi ya utoaji wa kadi maalum kwao na wale ambao hawakuomba kukataa kupokea kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote. Taarifa lazima iwe na taarifa kuhusu muda na utaratibu wa kutoa, utaratibu wa kutoa kadi za elektroniki za ulimwengu wote, haki za raia, pamoja na orodha ya benki ambazo zimeingia makubaliano na shirika lililoidhinishwa na shirikisho.

5. Ndani ya muda ulioanzishwa na vitendo vya kisheria vya udhibiti wa Shirikisho la Urusi na kuwa angalau siku sitini tangu tarehe ya kuchapishwa kwa taarifa iliyotajwa katika sehemu ya 4 ya kifungu hiki, raia ana haki ya kutuma maombi kwa shirika. (shirika) iliyoamuliwa na somo la Shirikisho la Urusi na ombi la kukataa kupokea kadi ya elektroniki ya ulimwengu.

6. Uchaguzi wa benki ambayo hutoa huduma ndani ya maombi ya benki ya elektroniki hufanywa na raia kutoka kati ya mabenki ambayo yameingia makubaliano na shirika lililoidhinishwa na shirikisho. Habari juu ya uchaguzi wa benki hutumwa na raia kwa shirika (shirika) lililowekwa na chombo cha Shirikisho la Urusi ndani ya muda uliowekwa na sheria za kisheria za chombo cha Shirikisho la Urusi na ambayo ni angalau siku thelathini. kuanzia tarehe ya kuchapishwa kwa notisi iliyoainishwa katika sehemu ya 4 ya kifungu hiki, kwa njia iliyoamuliwa na vitendo vya kisheria vya kisheria vya chombo kikuu cha Shirikisho la Urusi.

7. Ikiwa raia ametuma taarifa kuhusu kuchagua benki ndani ya muda uliowekwa na Sehemu ya 6 ya makala hii, raia huyu amepewa kadi ya umeme ya ulimwengu wote na maombi ya benki ya elektroniki ya benki aliyochagua.

8. Ikiwa raia hajawasilisha ombi la kukataa kupokea kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote ndani ya muda uliowekwa na sehemu ya 5 ya kifungu hiki na (au) hajatuma habari kuhusu kuchagua benki ndani ya muda uliowekwa na sehemu ya 6 ya kifungu hiki. katika kifungu hiki, raia huyu amepewa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote na maombi ya benki ya elektroniki ya benki iliyochaguliwa na chombo cha Shirikisho la Urusi kutoka kati ya benki ambazo zimeingia makubaliano na shirika lililoidhinishwa na shirikisho, kulingana na matokeo ya shindano. inashikiliwa na chombo kikuu cha Shirikisho la Urusi. Utaratibu wa kufanya ushindani wa kuchagua benki (mabenki) umeanzishwa na sheria ya chombo cha Shirikisho la Urusi.

9. Utaratibu wa utoaji wa kadi za elektroniki za ulimwengu wote, ikiwa ni pamoja na binafsi kwa raia, imedhamiriwa na vitendo vya kisheria vya udhibiti wa chombo cha Shirikisho la Urusi.

10. Raia ana haki ya kukataa kutumia kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote wakati wowote baada ya kumalizika kwa muda uliowekwa na sehemu ya 5 ya kifungu hiki. Ikiwa raia anakataa kutumia kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote, kadi hiyo inakabiliwa na kufutwa kwa namna iliyoanzishwa na shirika la mtendaji wa shirikisho lililoidhinishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

Kifungu cha 27. Utaratibu wa kutoa nakala ya kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote au kuchukua nafasi ya kadi maalum

1. Katika kesi ya upotezaji wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote au uingizwaji wa hiari wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote, raia ana haki ya kutuma maombi kwa shirika lililoidhinishwa la chombo cha Shirikisho la Urusi au mashirika mengine yaliyoamuliwa na chombo kikuu cha Shirikisho la Urusi. Shirikisho na maombi ya utoaji wa nakala ya kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote au kwa uingizwaji wa kadi maalum.

2. Ndani ya mwezi mmoja tangu tarehe ambayo raia anawasilisha maombi ya utoaji wa duplicate ya kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote, mashirika maalum, kwa misingi ya kuingia kwenye rejista ya kadi za elektroniki za ulimwengu wote kuhusu mtumiaji wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote. , toa raia kama huyo nakala ya kadi maalum kibinafsi au kupitia mashirika yaliyoamuliwa na chombo kikuu cha Shirikisho la Urusi. Duplicate ya kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote hutolewa na mashirika maalum juu ya kuwasilishwa na raia wa hati inayothibitisha utambulisho wa raia ambaye ni mtumiaji wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote.

3. Somo la Shirikisho la Urusi huamua utaratibu wa kutoa duplicate ya kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote na kiasi cha ada ya kutoa duplicate hiyo.

4. Uingizwaji wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote unafanywa bila malipo na shirika lililoidhinishwa la chombo cha Shirikisho la Urusi kwa misingi ya maombi yaliyowasilishwa na raia kwa namna iliyoamuliwa na chombo cha serikali kilichoidhinishwa cha chombo kinachohusika. wa Shirikisho la Urusi.

5. Utaratibu wa kubadilisha kadi za elektroniki za ulimwengu katika tukio la kuunganisha maombi mapya ya elektroniki ya shirikisho au maombi ya kielektroniki ya kikanda au manispaa imeanzishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi au sheria ya chombo cha Shirikisho la Urusi kwa makubaliano na shirikisho lililoidhinishwa. shirika.

Kifungu cha 28. Shughuli za shirika lililoidhinishwa la chombo cha Shirikisho la Urusi na shirika lililoidhinishwa la shirikisho kwa kuandaa utoaji wa huduma za serikali na manispaa kwa kutumia kadi ya elektroniki ya ulimwengu.

1. Shirika lililoidhinishwa la chombo kikuu cha Shirikisho la Urusi litafanya kazi zifuatazo:

1) kuhakikisha katika eneo la chombo cha Shirikisho la Urusi utoaji, utoaji, matengenezo na uhifadhi (hadi wakati wa kutolewa kwa raia) wa kadi za elektroniki za ulimwengu;

2) kudumisha rejista ya kadi za elektroniki za ulimwengu zilizo na habari kuhusu kadi za elektroniki za ulimwengu zilizotolewa kwenye eneo la chombo cha Shirikisho la Urusi, kwa njia iliyoanzishwa na chombo cha mtendaji wa shirikisho kilichoidhinishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi;

3) utoaji juu ya eneo la chombo cha Shirikisho la Urusi la habari na mwingiliano wa kiteknolojia wa mifumo ya habari ya serikali na mifumo ya habari ya manispaa, iliyofafanuliwa kwa mtiririko huo na vitendo vya kisheria vya Serikali ya Shirikisho la Urusi na vitendo vya kisheria vya kisheria vya chombo kinachohusika. Shirikisho la Urusi, katika mchakato wa kutoa huduma za serikali na manispaa kwa kutumia kadi za elektroniki za ulimwengu;

4) kazi zingine zilizoamuliwa na sheria ya Shirikisho la Urusi.

2. Shirika lililoidhinishwa la chombo cha Shirikisho la Urusi, wakati wa kuandaa utoaji wa kadi ya umeme ya ulimwengu wote, hufanya kwa niaba na kwa maslahi ya mtumiaji wa kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote bila nguvu ya wakili.

3. Ili kuandaa mwingiliano kati ya mashirika yaliyoidhinishwa ya vyombo vya Shirikisho la Urusi, pamoja na kutekeleza kazi nyingine zinazotolewa na sura hii, Serikali ya Shirikisho la Urusi huamua shirika lililoidhinishwa na shirikisho.

4. Mahitaji ya benki, pamoja na mahitaji ya makubaliano yaliyohitimishwa na shirika lililoidhinishwa na shirikisho na benki zinazoshiriki katika utoaji wa huduma ndani ya mfumo wa maombi ya benki ya elektroniki kwa mujibu wa Sheria hii ya Shirikisho, na utaratibu wa hitimisho lake umeanzishwa. na chombo cha utendaji cha shirikisho kinachofanya kazi za udhibiti udhibiti wa kisheria katika uwanja wa uchambuzi na utabiri wa maendeleo ya kijamii na kiuchumi, pamoja na chombo cha mtendaji wa shirikisho, ambacho hufanya kazi za kukuza sera ya serikali na udhibiti wa kisheria katika uwanja wa benki, na Benki Kuu ya Shirikisho la Urusi. Shirika lililoidhinishwa na shirikisho halina haki ya kukataa kuhitimisha makubaliano na benki zinazokidhi mahitaji yaliyoainishwa katika sehemu hii.

5. Shirika lililoidhinishwa na shirikisho hufanya kazi zifuatazo:

1) shirika la mwingiliano kati ya mashirika yaliyoidhinishwa ya vyombo vya Shirikisho la Urusi;

2) kufanya kwa njia iliyoanzishwa na chombo cha utendaji cha shirikisho kilichoidhinishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi, rejista ya umoja kadi za elektroniki za ulimwengu zilizo na habari kuhusu kadi za elektroniki za ulimwengu zilizotolewa kwenye eneo la Shirikisho la Urusi;

3) kuanzisha orodha na kiasi cha ushuru wa kuhudumia kadi za elektroniki za ulimwengu katika sehemu ambayo haihusiani na utendaji wa maombi ya benki ya elektroniki (kwa makubaliano na chombo cha mtendaji wa shirikisho kinachotekeleza majukumu ya udhibiti wa kisheria katika uwanja wa uchambuzi na utabiri wa maendeleo ya kijamii na kiuchumi);

4) kudumisha rejista ya maombi ya shirikisho, kikanda na manispaa iko kwenye kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote;

5) kazi zingine zilizoamuliwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

6. Habari na mwingiliano wa kiteknolojia kati ya mashirika yaliyoidhinishwa ya vyombo vya Shirikisho la Urusi na shirika lililoidhinishwa la shirikisho, mashirika mengine na mashirika katika mchakato wa kutoa huduma za serikali na manispaa kwa kutumia kadi za elektroniki za ulimwengu hufanywa kwa mujibu wa sheria za udhibiti. ya Serikali ya Shirikisho la Urusi na sheria za shirika lililoidhinishwa la shirikisho lililoanzishwa kwa makubaliano na chombo cha utendaji cha shirikisho kilichoidhinishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

7. Ili kutekeleza mwingiliano, miili ya serikali iliyoidhinishwa ya chombo kikuu cha Shirikisho la Urusi, mashirika yaliyoidhinishwa ya chombo cha Shirikisho la Urusi, mashirika mengine na mashirika yanayoshiriki katika mchakato wa kutoa huduma za serikali na manispaa zinazotolewa katika Sehemu. 1 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho kwa kutumia kadi za kielektroniki za ulimwengu wote zinahitajika ili kuingia katika makubaliano na shirika lililoidhinishwa na shirikisho makubaliano husika.

8. Utaratibu wa kuhitimisha na masharti ya makubaliano hayo yanaanzishwa na shirika la mtendaji wa shirikisho lililoidhinishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi kwa makubaliano na shirika la shirikisho lililoidhinishwa.

Sura ya 7. Masharti ya mwisho

Kifungu cha 29. Kuhakikisha utekelezaji wa masharti ya Sheria hii ya Shirikisho

1. Kanuni za utawala zinapaswa kuendelezwa na kupitishwa, na taarifa kuhusu wao lazima ziingizwe katika rejista husika za huduma za umma na rejista za huduma za manispaa ndani ya miaka miwili tangu tarehe ya kuanza kutumika kwa Sheria hii ya Shirikisho.

2. Kanuni za usimamizi zilizopitishwa kabla ya kuanza kutumika kwa Sheria hii ya Shirikisho lazima zifuatwe na masharti ya Sheria hii ya Shirikisho kabla ya tarehe 1 Julai 2012.

3. Taarifa iliyotolewa na Sheria hii ya Shirikisho juu ya huduma za umma zinazotolewa na vyombo vya utendaji vya mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi na huduma za manispaa lazima ziingizwe katika mifumo ya habari ya serikali na manispaa ambayo inahakikisha uhifadhi wa rejista za serikali na manispaa. huduma, mtawalia, na zinapatikana kwa waombaji kupitia lango moja la huduma za serikali na manispaa kabla ya tarehe 1 Julai 2011.

4. Anzisha kwamba kuhusiana na utekelezaji wa masharti ya Sheria hii ya Shirikisho inayotoa utoaji wa huduma za serikali na manispaa kwa njia ya kielektroniki, pamoja na kutumia lango moja la huduma za serikali na manispaa:

1) mpito wa utoaji wa huduma za serikali na manispaa kwa njia ya elektroniki, mtawaliwa, na mamlaka kuu ya shirikisho, mamlaka ya serikali ya vyombo vya Shirikisho la Urusi, miili ya serikali za mitaa, mashirika yanayoshiriki katika utoaji wa huduma za serikali na manispaa zinazotolewa kwa katika Sehemu ya 1 ya Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho, inafanywa kwa hatua kwa mujibu wa mipango na ratiba za mpito kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa kwa fomu ya elektroniki, iliyoidhinishwa kwa mtiririko huo na Serikali ya Shirikisho la Urusi, mtendaji mkuu. mwili wa mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi, na chombo cha serikali za mitaa;

2) msaada wa kiufundi na wa shirika kwa mpito wa utoaji wa huduma za serikali na manispaa kwa njia ya elektroniki unafanywa na chombo cha mtendaji wa shirikisho kinachofanya kazi za kukuza na kutekeleza sera ya serikali na udhibiti wa kisheria katika uwanja wa teknolojia ya habari, pamoja na chombo cha utendaji cha shirikisho kilichoidhinishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

5. Ikiwa chombo kikuu cha Shirikisho la Urusi hakijaamua shirika lililoidhinishwa la chombo cha Shirikisho la Urusi kufikia Novemba 1, 2010, shirika hilo limedhamiriwa na shirika la mtendaji wa shirikisho lililoidhinishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi.

6. Ikiwa, kabla ya kuanza kutumika kwa Sheria hii ya Shirikisho, kadi za elektroniki za ulimwengu zilitolewa na kutolewa kwa raia katika somo la Shirikisho la Urusi au manispaa, maombi ya elektroniki ambayo kikamilifu au sehemu yanaambatana na maombi ya elektroniki yaliyoainishwa katika Kifungu cha 23 cha Sheria hii ya Shirikisho, na kadi zilizoainishwa hazijaletwa kwa kufuata masharti ya Kifungu cha 23 cha Sheria hii ya Shirikisho, kadi kama hizo za elektroniki za ulimwengu zinaweza kukombolewa baada ya kumalizika kwa muda wa uhalali wao, lakini sio zaidi ya Januari 1, 2014. kwa namna iliyoanzishwa na kitendo cha kisheria cha udhibiti wa chombo cha juu zaidi cha mamlaka ya serikali ya chombo cha Shirikisho la Urusi au chombo kilichoidhinishwa cha serikali ya ndani.

7. Baada ya miezi sita tangu tarehe ya kuanza kutumika kwa Sheria hii ya Shirikisho, hairuhusiwi kumtoza mwombaji kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa, pamoja na huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa serikali na manispaa. huduma na hutolewa na mashirika yaliyoainishwa katika Sehemu ya 2 Kifungu cha 1 cha Sheria hii ya Shirikisho, isipokuwa kwa kesi wakati, kwa mujibu wa sheria za shirikisho, zilizopitishwa kwa mujibu wao, vitendo vingine vya kisheria vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya udhibiti wa vyombo vinavyohusika. ya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya manispaa, huduma za serikali na manispaa, pamoja na huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa, hutolewa kwa gharama ya mwombaji.

Kifungu cha 30. Kuanza kutumika kwa Sheria hii ya Shirikisho

1. Sheria hii ya Shirikisho itaanza kutumika tarehe ya kuchapishwa kwake rasmi, isipokuwa kwa masharti ambayo kifungu hiki kinaweka tarehe tofauti ya kuanza kutumika.

2. Kifungu cha 3 cha Kifungu cha 6, kifungu cha 2 na 3 cha Kifungu cha 7, kifungu cha 5 cha sehemu ya 3 ya Kifungu cha 21 cha Sheria hii ya Shirikisho kitaanza kutumika tarehe 1 Julai 2011.

Rais wa Shirikisho la Urusi

Orodha ya huduma za kielektroniki zinazopatikana sasa na katika siku za usoni. Huduma muhimu zaidi za elektroniki kwa wazee. Uwezekano wa utekelezaji wao katika mikoa ya Urusi. Lango za mkoa, fursa na matarajio ya matumizi yao.

Uhamisho wa huduma za umma katika muundo wa kielektroniki unafanywa katika nchi zilizoendelea na zinazoendelea, na ni sehemu ya lazima ya serikali ya mtandao. Ili kufikia kazi hii, sheria ya msingi ya Shirikisho la Urusi ya Julai 27, 2010 N 210-FZ "Katika shirika la utoaji wa huduma za serikali na manispaa", ambayo inafafanua kanuni na utaratibu wa utoaji wa huduma za serikali (manispaa). , masharti na utaratibu wa malipo yao, na haki za waombaji na wajibu wa mamlaka.

Huduma za serikali (manispaa) ni huduma ambazo hutolewa kwa watu binafsi na mashirika kwa ombi lao na mamlaka kuu ya shirikisho, mamlaka ya utendaji ya vyombo vya Shirikisho la Urusi, mashirika ya usimamizi wa fedha za ziada za serikali za Shirikisho la Urusi au tawala za mitaa ndani ya uwezo wao. .

Mchakato wa kuwasilisha huduma za umma katika fomu ya elektroniki inadhani:

utayarishaji na uwekaji wa taarifa juu ya huduma za umma na vyombo vya serikali vinavyowajibika katika mfumo wa rejista;
kuwafahamisha wananchi na mashirika kuhusu utaratibu wa kutoa huduma za umma;
kuhakikisha upokeaji na usajili wa maombi kutoka kwa raia na mashirika katika mashirika ya serikali, kupitia MFC na portaler za huduma za umma, kutoa dondoo kutoka kwa daftari la kielektroniki na maombi ya ufuatiliaji;
kitambulisho cha raia na mashirika (mbali);
kufanya malipo ya elektroniki kwa huduma za serikali zilizolipwa (mbali);
uhamisho wa maombi yaliyokubaliwa kutoka kwa wananchi hadi mifumo ya idara;
utekelezaji wa rufaa ya kabla ya kesi (nje ya mahakama) na wananchi na mashirika ya maamuzi ya mamlaka ya umma wakati raia anapata uamuzi usioridhisha.

Taarifa kuhusu huduma za serikali ambazo zinaweza kutolewa kwa njia ya kielektroniki zinaweza kupatikana kwenye portal ya shirikisho ya huduma za serikali ya Shirikisho la Urusi (http://www.gosuslugi.ru/), na kuna uwezekano nne wa kuainisha huduma:

kwa idara;
kwa jamii (Mchoro 5.1);
kwa hali ya maisha (Mchoro 5.2);
maarufu.

Mchele. 5.1. Huduma za kielektroniki za serikali kwa kategoria

Mchele. 5.2. Huduma za kielektroniki za serikali kwa hali ya maisha

Mbinu hii inaruhusu mgeni yeyote wa tovuti kupata huduma muhimu, bila kujali uhusiano wake wa idara. Kupata habari kuhusu huduma hauhitaji usajili kwenye tovuti. Kila huduma hupewa maelezo ya kina, pamoja na:

maelezo ya huduma:
kichwa kamili;
jina rasmi;
mahitaji ya tarehe ya mwisho;
jina la utaratibu;
msingi wa utoaji wa huduma;
makundi ya wapokeaji;
malipo;
hati (muhimu kupokea huduma);
anwani na nambari za simu (za mamlaka ya utekelezaji);
jinsi ya kupata huduma:
maelezo ya utaratibu wa utaratibu;
njia za maombi;
njia za kupata matokeo;
msaada wa ushauri juu ya:
mashirika yanayoshiriki;
matokeo ya utoaji wa huduma;
kurekodi matokeo ya utoaji wa huduma;
matokeo iwezekanavyo ya huduma;
haki za mwombaji na majukumu ya mamlaka;
utaratibu wa kukata rufaa;
kanuni zinazosimamia utoaji wa huduma.

Orodha ya huduma za kielektroniki zinazotolewa ni kubwa kabisa (zaidi ya 300) na haina maana kuziorodhesha kikamilifu, haswa kwani mchakato wa kuongeza mpya unaendelea kwa sasa. Kwa hivyo, tutazingatia chache tu kati yao ambazo zinavutia sana wazee:

kuwajulisha watu wenye bima kuhusu hali ya akaunti zao za kibinafsi katika mfumo wa bima ya pensheni ya lazima;
kukubali fomu za usajili katika mfumo wa bima ya pensheni ya lazima na maombi ya kuingia kwa hiari katika mahusiano ya kisheria chini ya mpango wa ufadhili wa pamoja;
kukubali maombi kutoka kwa watu waliowekewa bima kuchagua jalada la uwekezaji ( kampuni ya usimamizi) au kuhusu kuhamisha kwenye mfuko wa pensheni usio wa serikali;
kukubalika na usajili wa maombi kutoka kwa wananchi kwa ajili ya uanzishwaji wa pensheni;
kuwafahamisha wananchi kuhusu utoaji wa serikali msaada wa kijamii kwa namna ya seti ya huduma za kijamii;
utoaji, ikiwa kuna dalili za matibabu, za vocha kwa ajili ya matibabu ya sanatorium-mapumziko yaliyofanywa kwa madhumuni ya kuzuia magonjwa makubwa, na usafiri wa bure kwenye usafiri wa intercity hadi mahali pa matibabu na nyuma;
taarifa juu ya hali ya soko la ajira katika Shirikisho la Urusi, haki na dhamana katika uwanja wa ajira na ulinzi dhidi ya ukosefu wa ajira;
kukubalika kwa mapato ya kodi watu binafsi.

Sheria No 210-FZ hutoa njia mbalimbali maombi kutoka kwa wapokeaji wa huduma za kielektroniki: kupitia lango za wavuti, vituo vya kazi nyingi (MFCs), vibanda maalum vya habari (taarifa) na kwa kuwasiliana na vituo vya simu (vinachojulikana vituo vya simu). Imepangwa katika siku zijazo kuandaa upatikanaji wa huduma kutoka Simu ya rununu na kutumia masanduku ya kuweka juu kwa ajili ya kupokea televisheni ya kidijitali.

Walakini, kwa wazee wengi ambao wanaona kuwa ngumu kufanya kazi na vifaa vya elektroniki, itakuwa rahisi zaidi kuja kwa MFC yao. makazi na uwasilishe ombi lako kibinafsi, kwa njia ya kielektroniki au kwa maandishi, baada ya kupokea ushauri kutoka kwa mfanyakazi wa kituo. Vituo vya simu, vya jumla na maalum (kwa mfano, hadithi kuhusu uzoefu wa kutekeleza mradi wa "Utunzaji") hufanya kazi muhimu haswa kwa wazee na wale ambao hawana ujasiri wa kutumia kompyuta. Hasa, mtu mzee, kwa kupiga simu kituo hicho, anapokea ushauri na usaidizi kutoka kwa mfanyakazi, ambaye, kwa upande wake, anaingiliana na rasilimali na mifumo ya "serikali ya elektroniki". Kazi ya waendeshaji wa vituo vya multifunctional imeundwa kwa njia sawa, ambao hawawezi tu kutoa ushauri na habari, lakini pia, baada ya kuthibitisha utambulisho wa mwombaji, kuingiliana kwa niaba yake na mifumo ya habari ya serikali na kutoa huduma ya umeme.

Kulingana na mbinu za mwingiliano na mamlaka, aina nne za huduma zinaweza kutofautishwa (Jedwali 1).

Jedwali 1. Aina za huduma za serikali za kielektroniki

Aina ya huduma	Maelezo
Kufahamisha	Kumpa mtumiaji habari anayohitaji kujua ili kupokea huduma	Machapisho ya vitendo vya kisheria, anwani na nambari za simu za huduma za serikali
Mwingiliano wa njia moja	Kuweka violezo vya hati kwenye tovuti za mashirika ya serikali	Mtumiaji hupokea kiolezo, anakijaza na kuwasilisha kwa wakala wa serikali
Mwingiliano wa njia mbili	Kuwasilisha na kukubali hati kwa njia ya kielektroniki	Kufanya miadi, kutoa na kutoa hati
Mwingiliano muhimu wa kisheria wa nchi mbili	Matokeo ya huduma hutolewa na ni halali kwa fomu ya elektroniki	Kuwasilisha hati ya kodi kwa njia ya kielektroniki, kupokea hati miliki

Ikumbukwe kwamba aina ya kwanza tu ya huduma haihitaji kitambulisho cha raia. Katika hali nyingine, mwombaji lazima apitie utaratibu wa usajili kwenye tovuti. Inajumuisha:

kujaza fomu inayoonyesha jina la mwisho, jina la kwanza, patronymic, nambari ya bima ya akaunti ya kibinafsi ya mtu binafsi (SNILS) ya mtu aliyewekewa bima, nambari ya kitambulisho cha walipa kodi (TIN) ikiwa inataka, nenosiri, swali la usalama na jibu kwake, ikiwa inataka, barua pepe na nambari ya simu ya rununu;
kupokea msimbo wa kuwezesha akaunti ya kibinafsi kwa chaguo la raia na mtu aliyesajiliwa kwa chapisho, juu ya kuwasiliana binafsi na OJSC Rostelecom, kwa wajasiriamali binafsi- kutumia njia ya saini ya elektroniki iliyotolewa na kituo cha uthibitisho cha kuaminika cha Huduma ya Ushuru ya Shirikisho la Urusi;
uanzishaji wa akaunti yako ya kibinafsi baada ya kupokea msimbo wa uanzishaji (Mchoro 5.3).

Maelezo zaidi kuhusu utaratibu wa usajili kwenye Tovuti ya Huduma za Umma yanaweza kupatikana kwa kutembelea ukurasa https://esia.gosuslugi.ru/sia-web/rf/registration/lp/Index.spr. Mara nyingi, matokeo ya huduma ya umma hutolewa kwa namna ya nyaraka za elektroniki zilizopakiwa kwenye akaunti ya kibinafsi ya mtumiaji.Kila mkoa na manispaa inapaswa kuwa na tovuti yake. Hapa kuna baadhi ya mifano:

portal ya huduma za serikali na manispaa ya mkoa wa Leningrad(http://gu.lenobl.ru/);
portal ya huduma za serikali na manispaa ya mkoa wa Pskov (http://www.gosuslugi.pskov.ru /);
portal ya huduma za serikali na manispaa ya Jamhuri ya Komi (http://www.pgu.rkomi.ru /);
portal ya huduma za serikali na manispaa ya Jamhuri ya Sakha (Yakutia) (http://www.pgusakha.ru/);
portal ya huduma za serikali na manispaa Mkoa wa Samara(http://www.uslugi.samregion.ru/);
portal ya huduma za serikali na manispaa ya mkoa wa Yaroslavl (http://gu.yar.ru/).

Kwenye lango la kikanda, mchakato wa usajili (kuunda akaunti ya kibinafsi) unaweza kuchukua fomu tofauti kidogo kuliko kwenye tovuti ya shirikisho. Kwa hivyo, kwenye portal ya huduma za serikali na manispaa ya St. Petersburg (http://gu.spb.ru) unahitaji tu kuonyesha jina lako la kwanza, jina la mwisho, kuingia (jina la mtumiaji), nenosiri na barua pepe.

Uwepo wa nywila nyingi na kuingia kwenye tovuti na tovuti mbalimbali katika baadhi ya matukio husababisha matatizo. Kwa hivyo, sasa tunachunguza uwezekano wa kuwa na kiingilio kimoja cha usajili kwenye mfumo wa huduma za serikali na manispaa (kinachojulikana kama "idhini ya mwisho-hadi-mwisho"), ili usajili kwenye lango la shirikisho la huduma za umma pia ufanye kazi. kwenye portaler za mikoa.

Hata hivyo, hata sasa manipulations vile rahisi itawawezesha wakazi, kwa mfano katika St. Petersburg, ambao wanajikuta katika magumu hali ya maisha, pokea haraka na kwa ufanisi:

usaidizi wa nyenzo kwa njia ya fedha;
msaada wa asili;
msaada wa dharura wa kijamii.

Au huduma za afya:

kufanya miadi na daktari;
usajili na uwasilishaji wa taarifa juu ya utoaji wa madawa ya kulevya kwa makundi fulani ya wananchi.

Ikumbukwe kwamba huko Moscow na St. Petersburg kuna kivitendo hakuna huduma za manispaa. Katika miji hii, jukumu la manispaa linafanywa na mashirika ya serikali (huko St. Petersburg - tawala za wilaya). Katika mikoa mingine yote, sehemu kubwa sana ya huduma ni manispaa.

Maelezo zaidi kuhusu huduma mahususi ambazo ni muhimu kwa wazee yatajadiliwa katika sehemu ya pili, "Huduma za kielektroniki katika maeneo ya maisha ya umma."

Kwa hivyo, nchi yetu inapitia hatua ya uundaji wa huduma za elektroniki za serikali, pamoja na zile muhimu za kijamii. Lango za utumishi wa umma - tovuti maalum zinazoungwa mkono na tawala za vyombo vinavyounda shirikisho - hufanya kazi kwa mafanikio. Kufahamisha idadi ya watu juu ya shughuli za miili ya serikali na utaratibu wa kutoa huduma hufanyika katika ufikiaji wazi. Katika hali nyingine, unahitaji kutumia akaunti ya kibinafsi, inapatikana baada ya kujiandikisha kwenye portal.

Fanya mazoezi

Zoezi 5.1
Kwa kutumia Tovuti ya Huduma za Serikali ya Shirikisho la Urusi (http://www.gosuslugi.ru/), pata taarifa juu ya huduma ya elektroniki "Taarifa ya hali ya akaunti ya kibinafsi."
Ni nyaraka gani ninapaswa kuwasilisha ili kupokea huduma?
Je, mwombaji atapokeaje matokeo ya ombi ikiwa yatashughulikiwa kwa ufanisi? Je, ukikataa?

Zoezi 5.2
Kwa kutumia mfumo wowote wa kurejesha taarifa (IRS) kutoka kwenye orodha iliyo hapa chini, pata kwenye Mtandao anwani ya tovuti ya huduma za serikali na manispaa katika eneo lako. Pata orodha ya huduma za elektroniki zinazotolewa na ujitambulishe nayo.
Ni huduma gani za hifadhi ya jamii zinapatikana kielektroniki katika eneo lako?
Ni huduma gani za hifadhi ya jamii zinapatikana katika eneo lako kupitia MFC?

Huduma ya serikali (manispaa) (kazi) - huduma (kazi) iliyotolewa (inayofanywa) na miili ya serikali (miili ya serikali za mitaa), taasisi za serikali (manispaa) na, katika kesi zilizoanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi, vyombo vingine vya kisheria. Kuhusiana na matumizi ya masharti na dhana sawa katika sheria ya Shirikisho la Urusi, ni muhimu kutofautisha kati ya dhana za huduma zinazotolewa kwa mujibu wa Sheria ya Shirikisho ya Julai 27, 2010 No. 210-FZ "Katika shirika la utoaji wa huduma za serikali na manispaa” (hapa inajulikana kama Sheria ya Shirikisho ya Julai 27, 2010). Julai 2010 No. 210-FZ), na huduma zinazotolewa katika muktadha wa Sheria ya Shirikisho ya tarehe 05/08/2010 No. 83 -FZ.
Sheria ya Shirikisho Na. 210-FZ ya Julai 27, 2010 inasimamia utoaji wa huduma za serikali (manispaa) na mamlaka wakati wa utekelezaji wa kazi zao katika kutekeleza mamlaka waliyopewa au kuhamishwa kutoka ngazi nyingine (kwa mfano, kutoa kibali cha ujenzi, kutoa dondoo kutoka kwa rejista ya mali isiyohamishika).

Watumiaji wa huduma hizi ni watu binafsi tu au vyombo vya kisheria (isipokuwa miili ya serikali na miili yao ya eneo, miili ya fedha za ziada za serikali na miili yao ya eneo, serikali za mitaa).
Huduma hizi hutolewa kwa ombi la watu maalum (waombaji) kwa mujibu wa kanuni za utawala.
Aidha, Sheria ya Shirikisho Na 210-FZ ya Julai 27, 2010 inasimamia mahusiano ya kisheria katika utoaji wa huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za serikali (manispaa) katika muktadha wa sheria hii (kwa mfano, utoaji wa cheti cha afya, ambayo ni muhimu kupata huduma ya umma "utoaji wa leseni ya dereva"). Huduma hizo zinaweza kutolewa kwa mwombaji, ikiwa ni pamoja na kwa msingi wa kulipwa, kwa mujibu wa mahitaji ya Kifungu cha 9 cha Sheria ya Shirikisho Na 210-FZ ya Julai 27, 2010.
Masharti ya Sheria ya Shirikisho Nambari 83-FZ ya tarehe 05/08/2010, ambayo sehemu hii ya tovuti rasmi ya Wizara ya Fedha ya Urusi imejitolea, inatumika kwa huduma ambazo hazitolewi na mamlaka ya serikali, lakini na taasisi zilizo chini yake. kwao ndani ya mfumo wa kazi zilizofafanuliwa kwa taasisi hizi (kwa mfano, utekelezaji wa programu za elimu, utoaji wa huduma ya matibabu ya msingi, uhifadhi wa nyaraka za kumbukumbu). Watumiaji wa huduma hizo ni watu binafsi au vyombo vya kisheria, pamoja na mamlaka.

Mgawanyo ufuatao wa masharti wa huduma za umma na kazi za umma umepitishwa:
Huduma ni matokeo ya shughuli za taasisi kwa masilahi ya mtu fulani (kisheria) - mpokeaji wa huduma (kwa mfano, utekelezaji wa programu za elimu ya sekondari. elimu ya ufundi, huduma za afya ya msingi, huduma za maktaba kwa watumiaji wa maktaba).
Kazi ni matokeo ya shughuli za taasisi kwa masilahi ya idadi isiyojulikana ya watu binafsi au jamii kwa ujumla (kwa mfano, uundaji). uzalishaji wa maonyesho, shirika la maonyesho na mashindano, mandhari).
Ni kawaida kwa "huduma" nambari fulani watumiaji na homogeneity ya huduma iliyotolewa kwao, kwa sababu hiyo, kiasi cha utoaji wa huduma kinaweza kupimwa, na kiwango cha gharama kinaweza kuhesabiwa kwa kitengo cha utoaji wa huduma. Kwa "kazi" tathmini kiasi halisi ni ngumu kwa watumiaji, na kazi yenyewe inatofautiana sana kwa asili, kwa sababu hiyo, viwango vya gharama kwa kila kitengo cha kazi, kama sheria, haiwezekani.

Orodha za idara za huduma (kazi) zinazotolewa (zinazofanywa) na taasisi za serikali zilizo chini ya mamlaka kuu ya shirikisho katika uwanja wao kuu wa shughuli.

Jukumu la serikali kwa wakala wa serikali ya shirikisho huundwa kwa misingi ya orodha ya idara ya huduma (kazi) zinazotolewa (zinazofanywa) na mashirika ya serikali yaliyo chini ya baraza kuu la shirikisho (hapa inajulikana kama orodha ya idara).
Hiyo ni, kazi ya serikali (na, kama matokeo, ruzuku ya msaada wa kifedha kwa utekelezaji wake) inatumika tu kwa huduma (kazi) ambazo zimejumuishwa kwenye orodha ya idara.
Kifungu cha 4 cha Amri ya Serikali ya Shirikisho la Urusi ya Septemba 2, 2010 No. 671 inasema kwamba mamlaka ya mtendaji wa shirikisho wanaofanya kazi za kuendeleza sera ya serikali na udhibiti wa kisheria katika uwanja ulioanzishwa wa shughuli wana haki ya kuidhinisha msingi (sekta) orodha ya huduma za serikali (kazi) zinazotolewa (zinazofanywa) taasisi za shirikisho katika uwanja ulioanzishwa wa shughuli (hapa inajulikana kama orodha za msingi). Wakati huo huo, iliamua kuwa viashiria vya orodha za idara vinaweza kuongezewa na kina, lakini haipaswi kupingana na viashiria vya orodha za msingi.

Kwa hivyo, kazi za orodha za kimsingi na za idara ni tofauti:
Orodha za kimsingi zinapaswa kuhakikisha uwakilishi sawa wa huduma zinazofanana katika orodha zote za idara.
Orodha za idara huundwa na chombo cha mtendaji wa shirikisho kinachofanya kazi na nguvu za mwanzilishi kwa msingi wa zile za msingi (ikiwa zipo zilizoidhinishwa katika uwanja husika wa shughuli) na kuamua huduma (kazi) zinazofanywa na wakala wa serikali chini yao. .

Kwa mujibu wa aya ya 3 ya Amri ya Serikali ya Shirikisho la Urusi ya Septemba 2, 2010 No. 671, mamlaka ya utendaji ya shirikisho iliunda na kuidhinisha Orodha za Idara na kuziweka kwenye mtandao.
Unaweza kujijulisha na kuchapisha kwenye wavuti kwenye tovuti rasmi za mamlaka kuu za shirikisho zinazotumia kazi na mamlaka ya waanzilishi wa shirikisho. mashirika ya serikali.
Uamuzi juu ya uundaji wa orodha za huduma za serikali (manispaa) (kazi) zinazotolewa (zinazofanywa) na taasisi za serikali (manispaa) za chombo cha Shirikisho la Urusi (chombo cha manispaa) inachukuliwa na chombo cha Shirikisho la Urusi (manispaa). chombo) yenyewe.
Ili kutekeleza masharti ya Sheria ya Shirikisho ya tarehe 05/08/2010 No. 83-FZ, Wizara ya Fedha ya Urusi inapendekeza mamlaka za juu mamlaka ya utendaji ya chombo kikuu cha Shirikisho la Urusi kuchagua moja ya njia mbili zilizopendekezwa hapa chini:
1) uundaji wa muundo wa ngazi mbili wa orodha ya huduma, inayojumuisha orodha ya kisekta ya huduma na orodha ya idara ya huduma. Njia hii inaweza kutumika ikiwa mpango wa maendeleo ya kijamii na kiuchumi wa kikanda umeandaliwa katika chombo cha Shirikisho la Urusi na kuna nafasi fulani ya mamlaka ya utendaji ya kisekta juu ya utekelezaji wa sera ya kikanda katika maeneo ya shughuli;
2) malezi ya orodha ya umoja ya huduma, katika kesi hii orodha ya huduma huundwa na mwanzilishi kwa madhumuni ya malezi ya baadaye ya kazi kwa taasisi za chini. Orodha ya huduma imeidhinishwa na kitendo cha kisheria cha mwanzilishi.

Uwezekano wa kutoa huduma za serikali zilizolipwa (manispaa).

Kwa mujibu wa masharti ya Kanuni ya Bajeti ya Shirikisho la Urusi, taasisi ina haki ya kutoa huduma kwa msingi wa kulipwa tu kwa ziada ya kazi. Taasisi haina haki ya kukataa kutimiza kazi hii ya serikali (manispaa) kwa niaba ya kutoa huduma kwa msingi wa kulipwa (Kifungu cha 69.2 cha Kanuni ya Bajeti ya Shirikisho la Urusi kama ilivyorekebishwa na Sheria ya Shirikisho). Mbali na kazi iliyoanzishwa, taasisi ina haki ya kutoa huduma zinazohusiana na shughuli zake kuu kwa ada kwa watu binafsi na vyombo vya kisheria kwa masharti sawa ya utoaji wa huduma sawa. Wakati huo huo, kwa taasisi za bajeti, mwanzilishi huweka utaratibu wa kuamua ada maalum, isipokuwa vinginevyo hutolewa na sheria ya shirikisho, na kwa taasisi za uhuru, sheria za shirikisho hazitoi uanzishwaji wa utaratibu wa utoaji wa huduma hizo.

Ili kutekeleza Sheria ya Shirikisho ya Julai 27, 2010 N 210-FZ "Juu ya shirika la utoaji wa huduma za serikali na manispaa", kuongeza ufanisi wa utekelezaji wa mamlaka ya mashirika ya utendaji na mashirika yaliyo chini yao kwa masharti. ya utoaji wa huduma za umma, Serikali ya Moscow inaamua: 1. Kuidhinisha: 1.1. Mahitaji ya umoja kwa utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow (Kiambatisho 1). 1.2. Utaratibu wa kuendeleza kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow (Kiambatisho 2). 1.3. Mfano kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow (Kiambatisho 3). 1.4. Utaratibu wa ufuatiliaji wa utekelezaji wa kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow (Kiambatisho 4). 1.5. Kanuni za utaratibu wa malezi na matengenezo ya Daftari ya huduma za serikali na manispaa ya jiji la Moscow (Kiambatisho 5). 2. Weka kazi za chombo cha mtendaji kilichoidhinishwa kufanya uchunguzi wa rasimu ya kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow. 3. Anzisha kwamba: 3.1. Kanuni za utawala za utoaji wa huduma za umma, ikiwa ni pamoja na huduma ndani ya mfumo wa mamlaka fulani za serikali zilizowekwa na serikali za mitaa, zinaidhinishwa na vitendo vya kisheria vya Serikali ya Moscow. 3.2. Wakati wa kuendeleza kanuni za utawala za utoaji wa huduma za umma na mashirika ya chini ya serikali, miili ya utendaji inaongozwa na mahitaji ya azimio hili. 3.3. Miili ya utendaji inayotoa huduma za umma inaweza, kwa kiwango ambacho haipingani na vitendo vya kisheria vya Shirikisho la Urusi na jiji la Moscow, kuamua kwa uhuru: 3.3.1. Mahitaji ya habari juu ya utoaji wa huduma za umma, pamoja na nambari za kumbukumbu, tovuti rasmi na anwani za barua pepe, saa za kazi, anwani ya eneo la shirika la mtendaji linalotoa huduma ya umma, mahali pa kuwasilisha ombi na kutoa hati na habari. matokeo ya utoaji wa huduma za umma. 3.3.2. Mahitaji ya maeneo ya utoaji wa huduma za umma. 3.4. Mahitaji yaliyoainishwa katika aya ya 3.3.1 na 3.3.2 ya azimio hili yanakabiliwa na kuchapisha kwenye tovuti rasmi za mashirika ya utendaji kwenye mtandao wa habari na mawasiliano ya simu. 3.5. Mashirika ya Utendaji hadi Julai 1, 2012 kuhakikisha kupitishwa kwa kanuni za utawala kwa ajili ya utoaji wa huduma za umma kwa mujibu wa azimio hili. 4. Kurekebisha azimio la Serikali ya Moscow "Kwa idhini ya Kanuni juu ya": 4.1. Ongeza kiambatisho kwa azimio na aya mpya ya 4.3 kwa maneno yafuatayo: "4.3. Fanya uchunguzi wa rasimu ya kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow." 4.2. Kifungu cha 4.3 cha kiambatisho cha azimio kitazingatiwa kifungu cha 4.4. 5. Tangaza kuwa si sahihi: 5.1. Vifungu vya 1, 2 vya Azimio la Serikali ya Moscow "Katika mahitaji ya sare ya vituo vya habari na shirika la kutunza kumbukumbu za maombi ya waombaji kwa huduma za kituo kimoja." 5.2 Azimio la Serikali ya Moscow la tarehe "Kwa idhini ya kanuni za utayarishaji wa hati kiotomatiki. katika hali ya "dirisha moja" . 5.3. Kifungu cha 3 cha azimio la Serikali ya Moscow la tarehe "Katika marekebisho ya maazimio ya Serikali ya Moscow ya tarehe 5 Desemba 2006 N 954-PP na tarehe ". 5.4. Kifungu cha 1.2 cha azimio la Serikali ya Moscow ya tarehe "Katika kuanzisha marekebisho ya azimio la Serikali ya Moscow tarehe ". 5.5. Amri ya Serikali ya Moscow ya tarehe "Juu ya marekebisho ya azimio la Serikali ya Moscow ya tarehe". 5.6. Kifungu cha 2 cha azimio la Serikali ya Moscow "Katika kuanzisha marekebisho ya vitendo fulani vya kisheria vya jiji la Moscow na kutambua vifungu fulani vya vitendo vya kisheria vya jiji la Moscow kuwa batili." 5.7. Kifungu cha 1.2 cha azimio la Serikali ya Moscow la tarehe "Katika kuanzisha marekebisho ya maazimio ya Serikali ya Moscow ya tarehe , kutoka ". 5.8. Kifungu cha 2.2 cha azimio la Serikali ya Moscow "Juu ya utekelezaji wa maagizo kutoka kwa Serikali ya Moscow juu ya suala la kuboresha mfumo wa kutoa huduma za umma kulingana na kanuni ya "dirisha moja" na kupunguza wakati unaohitajika kuandaa hati." 5.9. Kifungu cha 2 cha Azimio la Serikali ya Moscow "Juu ya Marekebisho ya Matendo fulani ya Kisheria ya Udhibiti wa Jiji la Moscow". 5.10. Kifungu cha 4 cha Amri ya Serikali ya Moscow "Kwa idhini ya Kanuni za utayarishaji na utoaji wa vibali maalum vya usafirishaji wa mizigo nzito na (au) ya ukubwa mkubwa kando ya mtandao wa barabara wa jiji la Moscow." 5.11. Kifungu cha 1.4 cha azimio la Serikali ya Moscow "Kwenye Programu inayolengwa ya Jiji la Marekebisho ya Utawala katika Jiji la Moscow kwa 2011-2013." 5.12. Kifungu cha 2 cha azimio la Serikali ya Moscow kutoka "Katika kuanzisha marekebisho ya maazimio ya Serikali ya Moscow kutoka, kutoka, kutoka". 5.13. Amri ya Serikali ya Moscow "Juu ya malezi na matengenezo ya Daftari la huduma za umma la jiji la Moscow". 5.14. Kifungu cha 6.4 cha azimio la Serikali ya Moscow "Katika Tume chini ya Serikali ya Moscow kuzingatia masuala ya shughuli za mipango miji ndani ya mipaka ya maeneo ya maslahi na ulinzi wa maeneo ya urithi wa kitamaduni." 6. Udhibiti wa utekelezaji wa azimio hili utakabidhiwa kwa Naibu Meya wa Moscow - mkuu wa Ofisi ya Meya na Serikali ya Moscow, A.V. Rakova. P.P. Meya wa Moscow S.S. Sobyanin Kiambatisho 1 kwa azimio la Serikali ya Moscow ya Novemba 15, 2011 N 546-PP Mahitaji ya Uniform kwa utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow I. Masharti ya jumla 1. Mahitaji haya ni sare kwa mahusiano ya kisheria kati ya miili ya nguvu ya mtendaji, mashirika ya jiji la Moscow na waombaji katika utoaji wa huduma za umma za jiji la Moscow (hapa inajulikana kama Mahitaji ya Umoja). 2. Mahitaji haya yanaweza kuongezewa na vitendo vya kisheria vya Serikali ya Moscow kwa idhini ya kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow. II. Mahitaji ya kuwajulisha waombaji wakati wa kutoa huduma za umma 3. Mwombaji ana haki ya kupokea taarifa zote zinazohusiana na utoaji wa huduma za umma kwake. 4. Mahitaji makuu ya kuwajulisha waombaji wakati wa kutoa huduma za umma ni: - kuaminika kwa habari; - ukamilifu wa habari; - uwazi wa fomu za habari zinazotolewa; - upatikanaji wa habari; - ufanisi wa utoaji wa habari; - umuhimu wa habari; - utoaji wa habari bila malipo. 5. Wakati wa kutoa huduma ya umma, mwombaji hupewa taarifa kuhusu: 5.1. Saa za uendeshaji, ikiwa ni pamoja na hali ya kupokea maombi (maombi) kwa utoaji wa huduma za umma, mamlaka ya utendaji, mashirika ya jiji la Moscow. 5.2. Majina ya kazi, jina, jina la kwanza, patronymic (ikiwa ipo) ya mkuu na maafisa wengine wa mamlaka kuu, shirika la jiji la Moscow kutoa huduma za umma. 5.3. Nambari za mawasiliano: 5.3.1. Katika mamlaka ya mtendaji, shirika la jiji la Moscow, kutoa huduma za umma. 5.3.2. " Hotline " na (au) simu ya dharura ya chombo cha utendaji kinachotoa huduma ya umma. 5.3.3. Katika chombo cha utendaji kinachotumia udhibiti wa utoaji wa huduma za umma. 5.4. Anwani za posta, barua pepe, anwani ya kielektroniki ya tovuti ya shirika la mtendaji. , mashirika ya jiji la Moscow kutoa huduma za umma 5.5 Orodha ya huduma za umma zinazotolewa na mamlaka ya utendaji, shirika la jiji la Moscow, masharti ya utoaji wa huduma za umma, masharti ya malipo ya utoaji wa huduma za umma, gharama ya umma. huduma zinazotolewa kwa ada 5.6 Orodha ya hati ( sampuli za kukamilika kwao) zinazohitajika kuwasilishwa na waombaji kwa mamlaka kuu, shirika la jiji la Moscow, kutoa huduma za umma, tofauti kwa kila huduma ya umma na aina za utoaji wake. Orodha ya maeneo mengine ya utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow na kuonyesha anwani halisi ya eneo, nambari za simu, jina la kazi na jina la ukoo, jina la kwanza, patronymic (kama ipo) ya meneja, barua pepe. 5.8. Utaratibu wa kukata rufaa kukataa kutoa huduma ya umma. 6. Taarifa kuhusu huduma za umma hutolewa kupitia: 6.1. Uunganisho wa simu. 6.2. Mitandao ya habari na mawasiliano. 6.3. Tovuti za huduma za serikali na manispaa. 6.4. Habari inasimama katika majengo ya mamlaka kuu na mashirika ya jiji la Moscow. 6.5. Machapisho kwenye vyombo vya habari. 6.6. Nyenzo zingine za kumbukumbu na habari (vipeperushi, vipeperushi, vijitabu). 7. Wakati mwombaji binafsi anawasilisha ombi (maombi) na nyaraka za utoaji wa huduma ya umma kwa mamlaka ya utendaji, shirika katika jiji la Moscow ambalo hutoa huduma za umma, waombaji wanafahamishwa kuhusu muda na utaratibu wa kuzingatia ombi. (maombi) na nyaraka, na pia kuhusu utaratibu wa kupata matokeo ya mwisho ya utumishi wa umma. 8. Kuanzia wakati wa kuwasilisha ombi (maombi) na nyaraka zingine za utoaji wa huduma ya umma, mwombaji ana haki ya kuomba wakati wa mapokezi ili kupokea taarifa kuhusu hatua ya kuzingatia ombi (maombi) na nyaraka zingine. . 9. Waombaji wanaweza kupewa mashauriano yafuatayo (ana kwa ana kwa mdomo, kwa maandishi au kwa simu) kuhusu utoaji wa huduma za umma: 9.1. Juu ya vitendo vya kisheria vinavyodhibiti utoaji wa huduma za umma. 9.2. Kwenye nyaraka zinazohitajika kwa kuwasilisha mwombaji kwa mamlaka ya mtendaji, shirika la jiji la Moscow, kutoa huduma za umma. 9.3. Kwenye anwani, njia za uendeshaji za mamlaka ya mtendaji, mashirika ya jiji la Moscow kutoa huduma za umma. 9.4. Kuhusu ratiba ya kupokea na kutoa hati. 9.5. Juu ya utaratibu wa vitendo vya kukata rufaa au kutotenda kwa maafisa wa shirika la mtendaji, shirika la jiji la Moscow linalotoa huduma za umma. 10. Mashauriano na utoaji wa fomu (tupu) za hati kwa waombaji wakati wa mashauriano ni bure. 11. Ikiwa mashauriano yanahitaji muda mrefu (zaidi ya dakika 30), mwombaji anaweza kuombwa kuomba taarifa muhimu kwa maandishi au wakati mwingine unaofaa kwa mwombaji huteuliwa kwa mashauriano ya mdomo. 12. Mamlaka ya utendaji, mashirika ya jiji la Moscow kutoa huduma za umma, kutoa taarifa za kumbukumbu za saa-saa kupitia mawasiliano ya simu. maswali yafuatayo : saa za kazi, anwani ya posta na barua pepe ya mamlaka kuu, shirika linalotoa huduma za umma. 13. Katika majengo ambapo mamlaka ya mtendaji na mashirika ya jiji la Moscow hutoa huduma za umma, taarifa kwa mwombaji kuhusu utoaji wa huduma za umma huwekwa kwenye vituo vya habari vya ukuta na (au) kwenye habari za sakafu. 14. Rufaa kutoka kwa waombaji kwa mamlaka ya utendaji na mashirika ya jiji la Moscow kuhusu utoaji wa huduma za umma na maandalizi ya majibu kwao hufanyika kwa njia iliyoanzishwa na vitendo vya kisheria vya udhibiti wa Shirikisho la Urusi na jiji la Moscow. III. Mahitaji ya nyaraka na taarifa muhimu kwa utoaji wa huduma za umma 15. Orodha ya nyaraka zinazohitajika kwa utoaji wa huduma za umma zinaanzishwa na kanuni za utawala kwa ajili ya utoaji wa huduma za umma na ni kamilifu. 16. Ni marufuku kuhitaji kutoka kwa mwombaji: 16.1. Kutoa hati na habari au kufanya vitendo, utoaji au utekelezaji ambao haujatolewa na vitendo vya kisheria vya kisheria vinavyosimamia uhusiano unaotokea kuhusiana na utoaji wa huduma za umma. 16.2. Kutoa hati na habari ambazo ziko mikononi mwa miili inayotoa huduma za umma, miili mingine ya serikali, mashirika ya chini yanayohusika katika utoaji wa huduma za umma kwa mujibu wa vitendo vya kisheria vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya udhibiti wa jiji la Moscow, na isipokuwa hati zilizojumuishwa katika orodha iliyoainishwa na sehemu ya 6 ya kifungu cha 7 cha Sheria ya Shirikisho ya Julai 27, 2010 N 210-FZ "Katika shirika la utoaji wa huduma za serikali na manispaa". 16.3. Kufanya vitendo, ikiwa ni pamoja na vibali, muhimu kwa ajili ya kupata huduma za umma na kuhusiana na kuwasiliana na mashirika mengine ya serikali na mashirika, isipokuwa kupokea huduma zilizojumuishwa katika orodha iliyoidhinishwa ya huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za umma. 17. Fomu ya ombi (maombi) ya kupokea huduma ya umma inaidhinishwa na kanuni za utawala za utoaji wa huduma za umma, isipokuwa kwa kesi ambapo sheria ya shirikisho na sheria ya jiji la Moscow hutoa fomu tofauti au bure. fomu ya kuwasilisha ombi. 18. Ikiwa utoaji wa utumishi wa umma unahitaji utoaji wa nyaraka (habari) kuhusu mtu mwingine ambaye si mwombaji (isipokuwa watu wanaotambuliwa kuwa wamepotea katika utaratibu uliowekwa), wakati wa kuomba utumishi wa umma, mwombaji kwa kuongeza. hutoa hati zinazothibitisha idhini ya watu hawa au wawakilishi wao wa kisheria kwa usindikaji wa data ya kibinafsi ya watu hawa, iliyoundwa kwa mujibu wa mahitaji ya sheria ya shirikisho, na pia mamlaka ya mwombaji kutenda kwa niaba ya watu hawa au wao. wawakilishi wa kisheria wakati wa kuhamisha data ya kibinafsi kwa shirika au shirika. 19. Nyaraka (habari) zilizowasilishwa na mwombaji katika fomu ya karatasi lazima zikidhi mahitaji yafuatayo: 19.1. Usiwe na vifutio vya maandishi. 19.2. Usiwe na uharibifu wowote, uwepo wa ambayo hairuhusu tafsiri isiyoeleweka ya yaliyomo. 20. Nakala za nyaraka zisizo kuthibitishwa na mthibitishaji zinawasilishwa na mwombaji kwa uwasilishaji wa nyaraka za awali, isipokuwa vinginevyo imeanzishwa na kanuni husika za utawala. 21. Nyaraka zilizotolewa na mamlaka yenye uwezo wa mataifa ya kigeni na iliyotolewa na mwombaji kupokea huduma za serikali lazima zihalalishwe, isipokuwa vinginevyo zinazotolewa na mikataba ya kimataifa ya Shirikisho la Urusi, na kutafsiriwa katika lugha ya serikali ya Shirikisho la Urusi (Kirusi). Katika kesi zinazotolewa na sheria za shirikisho, usahihi wa tafsiri lazima ujulikane. 22. Wakati wa kuwakilisha maslahi ya waombaji na watu wengine walioidhinishwa na mwombaji kwa namna iliyoanzishwa na vitendo vya kisheria vya udhibiti wa Shirikisho la Urusi: 22.1. Mwakilishi wa mtu hufanya kwa niaba yake kwa mujibu wa mamlaka ya notarized ya wakili, isipokuwa vinginevyo imeanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi. 22.2. Mwakilishi chombo cha kisheria , ambaye ni mkuu wa taasisi ya kisheria, anafanya kwa mujibu wa hati inayothibitisha mamlaka ya mkuu wa taasisi ya kisheria. 22.3. Mwakilishi wa taasisi ya kisheria ambaye si mkuu wa taasisi ya kisheria hufanya kwa mujibu wa mamlaka ya wakili iliyothibitishwa na mkuu wa taasisi ya kisheria. 23. Nyaraka ambazo mwombaji anaweza kutumia kwa utambulisho: 23.1. Pasipoti ya raia wa Shirikisho la Urusi. 23.2. Kadi ya kitambulisho cha muda cha raia wa Shirikisho la Urusi katika fomu N 2P kwa wananchi ambao wamepoteza pasipoti yao, pamoja na wananchi ambao hundi ya ziada inafanywa kabla ya kutoa pasipoti. 23.3. Kadi ya kitambulisho au kitambulisho cha kijeshi cha askari. 23.4. Hati ya kitambulisho iliyo na maelezo juu ya suala la kibali cha makazi kwa raia wa kigeni na watu wasio na uraia wanaoishi kwa kudumu katika eneo la Shirikisho la Urusi. 23.5. Cheti cha mkimbizi. 23.6. Pasipoti ya kimataifa. 23.7. Hati ya kuzaliwa (inaweza kutolewa na walezi, wawakilishi wa kisheria na watu ambao wana haki ya kuthibitisha utambulisho wa mtoto kwa mujibu wa haki zao za kisheria). 24. Utambulisho wa raia chini ya umri wa miaka 14 unaweza kufanywa na wawakilishi wake wa kisheria (watu ambao wana haki ya kuwakilisha maslahi yake kwa mujibu wa sheria). 25. Katika hali ambapo sheria hutoa utoaji wa huduma ya umma kwa gharama ya mwombaji, utoaji wa huduma unafanywa mbele ya hati inayothibitisha ukweli wa malipo kwa utoaji wa huduma. Mwanzo wa kipindi cha utoaji wa huduma za umma umeanzishwa tangu tarehe ya uwasilishaji wa hati inayothibitisha ukweli wa malipo. 26. Malipo ya utoaji wa huduma za umma yanaweza kufanywa na mwombaji kwa kutumia kadi ya elektroniki ya ulimwengu wote, terminal ya malipo, au njia zingine za malipo katika kesi na njia iliyoanzishwa na sheria za kisheria za Shirikisho la Urusi na (au) jiji la Moscow. 27. Ukweli wa malipo ya mwombaji kwa utoaji wa huduma ya umma kwa fomu isiyo ya fedha inathibitishwa na amri ya malipo na maelezo juu ya utekelezaji wa benki au chombo husika cha eneo la Hazina ya Shirikisho (mwili mwingine unaofungua. na kudumisha akaunti), ikijumuisha ile inayofanya malipo kwa njia ya kielektroniki (au kwa njia nyingine iliyo na taarifa kuhusu malipo kwa mujibu wa utaratibu uliowekwa). 28. Ukweli wa malipo ya mwombaji kwa utoaji wa huduma ya umma kwa fedha taslimu inathibitishwa na kupokea fomu iliyowekwa kwa mlipaji na benki, au kwa risiti iliyotolewa kwa mlipaji na afisa au dawati la pesa. ya shirika (shirika) ambalo malipo yalifanywa. IV. Mahitaji ya kupokea ombi (maombi) na nyaraka nyingine na taarifa muhimu kwa utoaji wa huduma za umma 29. Kupokea kutoka kwa mwombaji wa ombi (maombi) kwa ajili ya utoaji wa huduma za umma na nyaraka nyingine (habari) muhimu kwa utoaji wa umma. huduma kwa mamlaka ya utekelezaji nguvu ya mtendaji, shirika la jiji la Moscow ni msingi wa kuanza kwa utoaji wa huduma za umma. 30. Ili kupata huduma za umma, mwombaji anaweza: 30.1. Peana ombi (maombi) kwa afisa wa mamlaka ya mtendaji, shirika la jiji la Moscow ambalo hutoa huduma za umma, binafsi kuwajibika kwa kupokea maombi (maombi). 30.2. Tuma ombi (maombi) kwa barua kwa mamlaka ya mtendaji, shirika la jiji la Moscow ambalo hutoa huduma za umma, ikiwa hii inatolewa na kanuni zinazofaa za utawala. 30.3. Tuma ombi (maombi) kwa barua pepe, ikiwa ni pamoja na kutumia portal ya huduma za serikali na manispaa, kwa mamlaka ya mtendaji, shirika la jiji la Moscow, kutoa huduma za umma. 31. Baada ya kupokea ombi (maombi) kwa ajili ya utoaji wa utumishi wa umma na nyaraka nyingine (taarifa) muhimu kwa ajili ya utoaji wa huduma ya umma, kwa barua, afisa wa mamlaka ya utendaji, shirika la jiji la Moscow kutoa. utumishi wa umma, husajili hati hizi kwa mujibu wa sheria za kazi ya ofisi na kuzihamisha kwa afisa anayehusika na kupokea hati na habari kwa ajili ya utoaji wa huduma za umma kabla ya siku moja ya kazi tangu wakati wa kupokea kutoka kwa shirika la posta. . 32. Afisa anayehusika na kupokea nyaraka, baada ya kupokea ombi (maombi) na nyaraka zingine muhimu kwa utoaji wa huduma za umma: 32.1. Inaanzisha somo la ombi (maombi), na katika kesi ya maombi ya kibinafsi na mwombaji - utambulisho wa mwombaji ikiwa mwombaji ni mtu binafsi, au maelezo ya mwombaji ikiwa mwombaji ni taasisi ya kisheria. 32.2. Inachunguza nyaraka zilizowasilishwa kwa kufuata mahitaji yaliyowekwa na vitendo vya kisheria kwa ajili ya maandalizi ya nyaraka hizo, mahitaji haya na mahitaji ya kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za umma. 33. Ikiwa inapatikana nyaraka muhimu kwa utoaji wa huduma za umma na kufuata mahitaji yao yaliyowekwa na vitendo vya kisheria kwa utayarishaji wa hati kama hizo, mahitaji haya na mahitaji ya kanuni za kiutawala za utoaji wa huduma za umma, afisa anayehusika na kupokea hati, katika kesi ya maombi ya kibinafsi kutoka kwa mwombaji: 33.1. Ikiwa nakala za hati zinazohitajika zimewasilishwa, anaangalia nakala zilizowasilishwa za asili na nakala za hati, hufanya uandishi juu yao kuonyesha mawasiliano yao kwa nakala asili, anathibitisha na saini yake inayoonyesha msimamo, jina, jina la kwanza na patronymic. (kama ipo). 33.2. Ikiwa nakala za hati zinazohitajika hazijatolewa, anakili hati, hufanya uandishi juu yao kuonyesha mawasiliano yao kwa nakala za asili, anathibitisha na saini yake inayoonyesha msimamo, jina, jina la kwanza na jina la kwanza (ikiwa ipo). 33.3. Hufanya rekodi ya kupokea ombi na hati katika jarida sahihi la usajili (kitabu cha rekodi ya ombi) na katika mfumo wa habari (ikiwa inapatikana). 33.4. Ikiwa hakuna data katika mfumo wa habari, huchanganua ombi na hati na (au) nakala zao zilizotolewa na mwombaji, huingiza picha za elektroniki za hati ndani. kadi ya usajili maombi kutoka kwa jarida la elektroniki la kusajili maombi (ikiwa uwezo wa kiufundi unapatikana). 33.5. Huchota risiti katika nakala mbili za kupokea hati (habari) kutoka kwa mwombaji, huweka muhuri unaoonyesha tarehe ya kupokea ombi na mamlaka kuu, shirika la jiji la Moscow na inathibitisha kila nakala ya risiti na mtu binafsi. Sahihi. 33.6. Mikono juu ya nakala zote mbili za risiti ya kupokea hati (habari) kwa mwombaji kwa saini; Nakala ya kwanza ya risiti ya kupokea nyaraka (habari) imesalia na mwombaji, nakala ya pili ya risiti imefungwa kwenye mfuko wa nyaraka (habari) zilizowasilishwa. 33.7. Inafahamisha mwombaji kuhusu muda na mbinu za kupata nyaraka na (au) taarifa kuthibitisha matokeo ya utoaji wa huduma za umma. 34. Ikiwa kuna nyaraka muhimu za utoaji wa huduma za umma na kufuata kwao mahitaji yaliyowekwa na vitendo vya kisheria kwa ajili ya maandalizi ya nyaraka hizo, mahitaji haya na mahitaji ya kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za umma, afisa anayehusika na kupokea hati, katika tukio la kupokea hati kwa barua, huhamisha nakala iliyokamilishwa ya risiti kwa afisa anayehusika na kazi ya ukarani kwa kutuma barua ndani ya siku moja ya biashara. 35. Ikiwa kuna sababu za kukataa kukubali hati zilizoanzishwa na kanuni za utawala, afisa anayehusika na kukubali hati: 35.1. Inajulisha mwombaji kwa mdomo juu ya kuwepo kwa vikwazo kwa utoaji wa huduma za umma, anaelezea kwake maudhui ya mapungufu yaliyotambuliwa, na inapendekeza kuchukua hatua za kuziondoa. Ikiwa mwombaji anataka kuondokana na mapungufu na vikwazo kwa kukataza utaratibu wa kuwasilisha nyaraka (habari) kwa ajili ya utoaji wa huduma za umma, anarudi ombi na nyaraka zilizowasilishwa naye. 35.2. Ikiwa, juu ya kuanzisha ukweli wa kukosekana kwa hati muhimu au kutofuata kwa hati zilizowasilishwa na mahitaji yaliyowekwa na vitendo vya kisheria kwa utayarishaji wa hati kama hizo, mahitaji haya na mahitaji ya kanuni za kiutawala kwa utoaji wa huduma za umma. , mwombaji anasisitiza juu ya kukubali ombi na nyaraka (habari) kwa ajili ya utoaji wa huduma za umma huduma, anakubali ombi (maombi) kutoka kwa mwombaji pamoja na nyaraka zilizowasilishwa, wakati wa kupokea nyaraka (habari) kwa utoaji wa huduma za umma, anaandika kuwa mwombaji amepewa maelezo juu ya kutowezekana kwa huduma za umma na anaonywa kuwa atanyimwa utoaji wa utumishi wa umma. 35.3. Ikiwa mwombaji anahitaji uamuzi wa maandishi wa kukataa kupokea hati (hapa inajulikana kama kukataa kwa sababu), anatoa kukataa kwa sababu katika nakala mbili zinazoonyesha sababu za kukataa na kuhakikisha kuwa imesainiwa na afisa ambaye ana haki. kufanya uamuzi sambamba. 35.4. Hufanya ingizo kuhusu utoaji wa kukataa kwa sababu katika jarida la usajili sambamba (kitabu cha rekodi ya ombi) na katika mfumo wa habari (ikiwa inapatikana). 35.5. Mikono kwa mwombaji kwa saini nakala ya kwanza ya kukataa kwa sababu, huchanganua nakala ya pili na kuingiza picha ya elektroniki ya hati kwenye kadi ya usajili wa maombi ya rejista ya maombi ya elektroniki (ikiwa uwezo wa kiufundi unapatikana); nakala ya pili ya kukataa kwa sababu huhamishiwa kwenye kumbukumbu kwa uhifadhi kwa mujibu wa kanuni zilizowekwa uhifadhi wa nyaraka. 36. Orodha ya hati zinazohitajika kwa utoaji wa huduma za umma zinazohusika, uwasilishaji ambao hauhitajiki kwa mwombaji, na tarehe za mwisho za kupata habari ya Daftari la Msingi la habari muhimu kwa utoaji wa huduma za umma katika jiji. ya Moscow (hapa inajulikana kama Daftari la Msingi), imeidhinishwa na kitendo cha Serikali ya Moscow, isipokuwa vinginevyo imeanzishwa na kanuni za utawala za utoaji wa huduma za umma. 37. Ikiwa inapatikana uwezekano wa kiufundi Afisa anayehusika na kupokea hati huingiza habari muhimu kwenye mfumo wa habari. V. Mahitaji ya kuwasilisha ombi (maombi) katika fomu ya kielektroniki kwa utoaji wa huduma ya umma 38. Wakati wa kuwasilisha ombi (maombi) katika fomu ya kielektroniki ya kupokea huduma ya umma, huundwa kwa kujaza fomu ya maingiliano kwenye portal. wa huduma za serikali na manispaa. 39. Ikiwa kanuni za utawala hutoa kitambulisho cha kibinafsi cha raia, basi ombi (maombi) iliyoelezwa katika aya ya 38 ya Mahitaji ya Sare lazima isainiwe na saini ya digital ya elektroniki (saini ya elektroniki). 40. Fomu ya ombi (maombi) iliyowekwa kwenye portal ya huduma za serikali na manispaa lazima iwe na taarifa zote zilizoanzishwa kwa ombi (maombi), fomu ambayo imeanzishwa katika kiambatisho cha Kanuni za Utawala za Mfano kwa Utoaji wa Huduma za Umma. ya Jiji la Moscow (Kiambatisho cha 3 cha azimio hili). 41. Utambulisho wa mwombaji ambaye aliwasilisha ombi (maombi) kwa fomu ya elektroniki na usajili wa ombi (maombi) hufanyika kwa namna iliyoanzishwa na vitendo vya kisheria vya udhibiti wa Shirikisho la Urusi na vitendo vya kisheria vya udhibiti wa jiji la Moscow. . 42. Afisa anayehusika na kupokea nyaraka anaangalia upatikanaji na kufuata ombi lililowasilishwa (maombi) na nyaraka za elektroniki zilizounganishwa nayo na mahitaji yaliyoanzishwa na vitendo vya kisheria vya udhibiti kwa ajili ya kukamilisha na kutekeleza nyaraka hizo. 43. Ikiwa hati zote muhimu zinapatikana na zinatii mahitaji ya kujaza na kusindika hati kama hizo zilizoanzishwa na vitendo vya kisheria vya udhibiti, afisa huyo hufanya barua inayolingana katika mfumo wa habari kwa arifa inayofuata (pamoja na kutuma habari kwenye portal ya serikali. na huduma za manispaa au kutuma taarifa kwa ujumbe wa elektroniki) ya mwombaji kuhusu kukubalika kwa nyaraka, kuonyesha idadi na tarehe ya kupokea ombi (maombi) na nyaraka zilizounganishwa nayo. 44. Ikiwa mahitaji yaliyowekwa kwa ajili ya kujaza na kusindika ombi (maombi) na nyaraka zilizoambatanishwa na hilo zimekiukwa, afisa huyo humjulisha mwombaji (pamoja na kutuma taarifa kwenye portal au kutuma taarifa kwa ujumbe wa elektroniki) kuhusu ukiukaji wa sheria. mahitaji yaliyowekwa na ukiukaji wa dalili uliofanywa. 45. Picha za elektroniki za nyaraka zilizowasilishwa na ombi (maombi) zinatumwa kwa namna ya faili katika mojawapo ya muundo maalum: JPEG, PDF, TIF. 46. Ubora wa picha za kielektroniki za hati zilizowasilishwa katika muundo wa JPEG, PDF, TIF unapaswa kuruhusu maandishi ya waraka kusomwa kikamilifu na maelezo ya hati kutambuliwa. 47. Taarifa juu ya mahitaji ya utangamano, cheti muhimu cha saini, na kuhakikisha uwezekano wa kuthibitisha ukweli wa saini ya elektroniki ya elektroniki ya mwombaji imewekwa kwenye portal ya huduma za serikali na manispaa na tovuti rasmi za miili ya utendaji. 48. Mahitaji ya muundo wa picha za elektroniki za hati zilizowasilishwa na mwombaji, hati za elektroniki zinazohitajika kwa utoaji wa huduma za umma zimewekwa kwenye milango ya huduma za serikali na manispaa na tovuti rasmi za miili ya mtendaji kwenye mtandao wa habari na mawasiliano ya simu. . VI. Mahitaji ya kurekodi maombi ya waombaji kwa utoaji wa huduma za umma 49. Kwa mamlaka ya utendaji na mashirika ya jiji la Moscow kutoa huduma za umma, inakusudiwa kudumisha logi ya usajili na udhibiti wa maombi ya waombaji katika moja ya aina mbili: vyombo vya habari vya elektroniki au karatasi. 50. Masharti ya lazima ya kusajili na kufuatilia maombi ya waombaji kwenye vyombo vya habari vya elektroniki ni upatikanaji wa uwezo wa kiufundi wa kufanya uhasibu wa kiotomatiki na usajili wa shughuli za kiteknolojia kwa kuingiza habari na mgawo wa moja kwa moja wa nambari ya serial kwa ombi la kila mwombaji, na vile vile. uundaji wa kumbukumbu za elektroniki zinazolingana fomu za kawaida jarida na dondoo. 51. Jarida la kusajili na kufuatilia maombi ya waombaji kwenye vyombo vya habari vya elektroniki (hapa inajulikana kama jarida la elektroniki) ni seti ya kumbukumbu katika mfumo wa habari wa mamlaka ya mtendaji, shirika katika jiji la Moscow ambalo hutoa huduma za umma. 52. Jarida la elektroniki lina maelezo yafuatayo ya lazima wakati wa kufanya kazi na maombi ya waombaji: 52.1. Nambari ya serial. 52.2. Nambari ya usajili. 52.3. Tarehe na wakati wa usajili wa ombi la mwombaji (maombi). 52.4. Taarifa kuhusu mwombaji: kwa watu binafsi - jina la mwisho, jina la kwanza, patronymic ya mwombaji; kwa vyombo vya kisheria - jina la shirika. 52.5. Anwani ya posta ya mwombaji, maelezo mengine ya mawasiliano (simu, barua pepe). 52.6. Jina la huduma ya umma iliyotolewa. 52.7. Muhtasari ombi (maombi) ya mwombaji. 52.8. Orodha ya hati zilizowasilishwa na mwombaji. 52.9. Nafasi, jina, jina, jina la afisa aliyekubali hati. 52.10. Vyeo, majina, majina ya kwanza, patronymics ya wasanii. 52.11. Gharama ya huduma ya umma iliyotolewa (ikiwa ipo). 52.12. Tarehe ya maandalizi ya nyaraka na (au) taarifa kuthibitisha matokeo ya mwisho ya utoaji wa huduma za umma (iliyopangwa na halisi). 52.13. Tarehe ya utoaji halisi kwa mwombaji wa nyaraka na (au) taarifa kuthibitisha matokeo ya mwisho ya utoaji wa huduma za umma. 52.14. Matokeo ya kuzingatia ombi la mwombaji: "kutatuliwa vyema" - inamaanisha kwamba mwombaji alipewa huduma ya umma; “imekataliwa” - ina maana kwamba jibu la maandishi limetayarishwa lenye sababu ya kukataa kutoa utumishi wa umma na mapendekezo kuhusu kile kinachohitajika kufanywa ili kupata hati na (au) taarifa inayothibitisha matokeo ya mwisho ya utoaji wa huduma ya umma . 52.15. Jina la mwisho, jina la kwanza, patronymic (ikiwa ipo) ya afisa ambaye alimpa mwombaji nyaraka na (au) taarifa kuthibitisha matokeo ya mwisho ya utoaji wa utumishi wa umma. 53. Jarida la usajili na udhibiti wa maombi ya waombaji kwenye karatasi (hapa linajulikana kama jarida la karatasi) ni kitabu cha kumbukumbu, kilichojazwa kwa mikono, katika jalada gumu, cheti, kilichotiwa nambari, kuthibitishwa kwa saini ya afisa aliyeidhinishwa wa shirika la mtendaji, shirika la jiji la Moscow, ambalo lilitoa huduma ya umma, na kufungwa kwa muhuri wa mamlaka ya mtendaji, shirika la jiji la Moscow, ambalo lilitoa huduma ya umma. 54. Jarida la karatasi linahitajika kudumishwa kwa kukosekana kwa jarida la elektroniki, na pia ikiwa hifadhidata ya usimamizi wa hati ya elektroniki inayotumiwa haijaunganishwa na Mfumo wa udhibiti na ufuatiliaji wa kazi ya mashirika ya utendaji katika hali ya "dirisha moja". . 55. Jarida la karatasi huwekwa kwa maandishi. Makosa katika maingizo yanarekebishwa kwa kuvuka kiingilio kisicho sahihi, kuonyesha toleo sahihi na kuithibitisha kwa saini ya afisa wa mamlaka kuu, shirika la jiji la Moscow, ambalo lilitoa huduma ya umma, lilifanya marekebisho, kuonyesha msimamo wake. , jina la ukoo, jina la kwanza, patronymic. Matumizi ya mawakala wa kurekebisha au kubadilisha kurasa katika jarida la karatasi hairuhusiwi. 56. Sehemu ya usajili na kurekodi maombi ya waombaji kwenye vyombo vya habari vya elektroniki ni kujaza na afisa wa usajili wa mamlaka ya utendaji, shirika la jiji la Moscow ambalo lilitoa huduma ya umma, na usajili wa elektroniki na kadi ya udhibiti wa ombi la mwombaji, ambalo taarifa kuhusu ombi la mwombaji huingia kwa mamlaka ya utendaji, shirika la jiji la Moscow ambalo hutoa huduma za umma. 57. Usajili wa elektroniki na kadi ya udhibiti wa ombi la mwombaji (hapa inajulikana kama kadi) ni seti ya kumbukumbu zilizo na mashamba ya kuingiza habari na afisa wa mamlaka ya mtendaji anayehusika na kupokea hati, mashirika ya jiji la Moscow kutoa umma. huduma, mbele ya mwombaji kulingana na ombi (maombi) yaliyopokelewa kutoka kwake. 58. Dondoo kutoka kwa logi ya elektroniki ya usajili na udhibiti wa maombi kutoka kwa waombaji kwa mamlaka kuu, shirika katika jiji la Moscow ambalo hutoa huduma za umma (hapa inajulikana kama dondoo) ni mkusanyiko wa maingizo ya logi ya elektroniki kwa ombi moja. (maombi) ya waombaji. Wakati wa kudumisha jarida la elektroniki la usajili na kurekodi maombi ya waombaji, dondoo huzalishwa moja kwa moja kwa kutumia njia za elektroniki na uwezekano wa uchapishaji unaofuata. 59. Wakati mwombaji anawasilisha ombi (maombi) kwenye karatasi, dondoo huchapishwa katika nakala mbili. Nakala ya kwanza ya dondoo imethibitishwa na saini ya afisa wa mamlaka kuu inayohusika na kupokea hati, shirika la jiji la Moscow linalotoa huduma za umma, na hukabidhiwa kwa mwombaji baada ya kusajili ombi la mwombaji badala ya nakala. ya ombi lake. Ukweli kwamba dondoo ilitolewa kwa mwombaji inathibitisha kwamba mamlaka ya mtendaji, shirika la jiji la Moscow ambalo hutoa huduma za umma, limepokea seti ya nyaraka kutoka kwa mwombaji. 60. Nakala ya pili ya dondoo imesainiwa na afisa wa mamlaka ya mtendaji anayehusika na kupokea nyaraka, shirika la jiji la Moscow kutoa huduma za umma, na mwombaji mara mbili: wakati wa kuwasilisha ombi na seti ya nyaraka na wakati wa kutoa. hati na (au) taarifa inayothibitisha matokeo ya mwisho ya utoaji wa huduma za umma , mikononi mwa mwombaji. Nakala ya pili imewasilishwa na ombi na inabaki na mamlaka ya mtendaji, shirika la jiji la Moscow ambalo hutoa huduma za umma. 61. Baada ya kupokea hati na (au) taarifa kuthibitisha matokeo ya mwisho ya utoaji wa huduma ya umma, mwombaji huweka saini ya kibinafsi (pamoja na nakala ya jina la mwisho, jina la kwanza, patronymic (kama ipo)) katika sambamba. mstari wa dondoo na katika safu sambamba ya gazeti la karatasi. VII. Mahitaji ya usindikaji wa nyaraka na taarifa muhimu kwa utoaji wa huduma za umma 62. Msingi wa kuanzia utaratibu wa usindikaji nyaraka na habari ni risiti na afisa anayehusika na usindikaji wa nyaraka za mfuko kamili wa nyaraka zilizowasilishwa na mwombaji. 63. Afisa anayehusika na usindikaji wa nyaraka: 63.1. Inazalisha taarifa muhimu kwa utoaji wa huduma za umma kwa kupata Daftari la Msingi kwa namna iliyoanzishwa. 63.2. Huangalia hati zilizowasilishwa na mwombaji kwa kufuata mahitaji ya yaliyomo na utekelezaji wa hati kama hizo kwa vitendo vya kisheria vya Shirikisho la Urusi na vitendo vya kisheria vya jiji la Moscow. 63.3. Kwa msingi wa uchambuzi wa habari iliyomo katika ombi (maombi), katika hati zilizowasilishwa na mwombaji na habari iliyopokelewa kutoka kwa miili na mashirika kama matokeo ya mwingiliano wa habari kati ya idara, inathibitisha uwepo wa haki ya mwombaji kutoa huduma ya umma. . 63.4. Wakati wa kudhibitisha haki ya mwombaji kupokea huduma ya umma, anatayarisha uamuzi wa rasimu juu ya utoaji wa huduma ya umma, anaidhinisha na kuhamisha kifurushi kamili cha hati (habari) na rasimu ya uamuzi unaolingana kwa afisa aliyeidhinishwa kufanya uamuzi unaolingana. . 64. Wakati ofisa anapobainisha sababu za kukataa kupokea utumishi wa umma, ofisa huyo hutayarisha rasimu ya uamuzi kuhusu kukataa kutoa huduma ya umma, anaidhinisha na kuhamisha kifurushi kamili cha nyaraka (habari) pamoja na rasimu ya uamuzi unaolingana na huo kwa afisa. aliyeidhinishwa kufanya uamuzi unaolingana. 65. Rasimu ya uamuzi kuhusu utoaji wa utumishi wa umma ina taarifa zinazobainisha matokeo ya utoaji wa utumishi wa umma. 66. Rasimu ya uamuzi kuhusu kukataa kutoa utumishi wa umma lazima iwe na sababu zenye motisha za kukataa kutoa huduma ya umma. VIII. Mahitaji ya kufanya uamuzi wakati wa kutoa utumishi wa umma 67. Msingi wa kufanya uamuzi wakati wa kutoa utumishi wa umma ni risiti ya afisa aliyeidhinishwa kufanya uamuzi juu ya utoaji wa utumishi wa umma, mfuko kamili wa nyaraka (habari) , rasimu ya uamuzi. 68. Afisa aliyeidhinishwa kufanya maamuzi katika utoaji wa huduma za umma ndiye anayeamua uhalali wa uamuzi huo. 69. Ikiwa uamuzi wa rasimu iliyowasilishwa inakidhi mahitaji ya vitendo vya kisheria vya udhibiti wa Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya jiji la Moscow, kanuni za utawala, afisa aliyeidhinishwa kufanya uamuzi anaashiria uamuzi wa rasimu. 70. Ikiwa uamuzi wa rasimu iliyowasilishwa hauzingatii mahitaji ya vitendo vya kisheria vya udhibiti wa Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya jiji la Moscow, kanuni za utawala, afisa aliyeidhinishwa kufanya uamuzi anarudi mfuko wa nyaraka na uamuzi wa rasimu kwa marekebisho kwa afisa anayehusika na kuandaa uamuzi wakati wa kutoa huduma ya umma (kuonyesha sababu ya kurudi). 71. Uamuzi uliotiwa saini na afisa aliyeidhinishwa kufanya maamuzi katika utoaji wa utumishi wa umma ni matokeo ya utoaji wa utumishi wa umma. 72. Hatua na (au) uamuzi uliofanywa (uliotiwa saini) na afisa aliyeidhinishwa, kuthibitisha kuhusiana na mwombaji matokeo chanya ya utoaji wa utumishi wa umma, ni matokeo ya mwisho ya utoaji wa utumishi wa umma. 73. Taarifa kuhusu matokeo ya mwisho ya huduma iliyotolewa imeingia kwenye Daftari la Msingi la Taarifa muhimu kwa utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow. IX. Mahitaji ya kutoa kwa mwombaji nyaraka na (au) taarifa zinazothibitisha matokeo ya utoaji wa utumishi wa umma 74. Afisa wa chombo cha utendaji humjulisha mwombaji kuhusu matokeo ya utoaji wa utumishi wa umma na kuhakikisha uhamisho kwa mwombaji. ya nyaraka na (au) taarifa zinazothibitisha matokeo ya utoaji wa utumishi wa umma, kwa mujibu wa kanuni za utawala za utoaji wa huduma za umma. 75. Nyaraka na (au) taarifa, ikiwa ni pamoja na katika fomu ya elektroniki, kuthibitisha matokeo ya utoaji wa huduma za umma, kwa mujibu wa masharti ya kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za umma, inaweza kuwa: 75.1. Imetolewa kwa mwombaji (mwakilishi wake aliyeidhinishwa) kibinafsi. 75.2. Imetumwa kwa mwombaji kwa njia ya posta. 76. Nyaraka na (au) taarifa, ikiwa ni pamoja na katika fomu ya kielektroniki, kuthibitisha matokeo ya utoaji wa huduma za umma, ikiwa hutolewa na kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za umma, inaweza kuwa: 76.1. Imetumwa kwa mwombaji kwa barua pepe. 76.2. Imetumwa kwenye lango la huduma za serikali na manispaa. 77. Mwombaji ana haki ya kuonyesha njia na fomu ya kupata nyaraka na (au) taarifa kuthibitisha matokeo ya utoaji wa utumishi wa umma. 78. Iwapo ombi (maombi) la utoaji wa utumishi wa umma halina taarifa kuhusu namna ya kupata matokeo ya utoaji wa utumishi wa umma na (au) njia ya kuipata, mwombaji atafahamishwa kwa kuzingatia fomu na njia ambayo ilitumiwa na mwombaji kutoa hati na habari kwa ajili ya kupata huduma za umma. Kiambatisho 2 kwa azimio la Serikali ya Moscow ya Novemba 15, 2011 N 546-PP Utaratibu wa kuendeleza kanuni za utawala kwa ajili ya utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow I. Hatua za kuendeleza rasimu ya udhibiti wa utawala Maendeleo ya rasimu ya utawala. kanuni ni pamoja na hatua nne. 1. Katika hatua ya kwanza: 1.1. Orodha ya vitendo vya kisheria vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya jiji la Moscow kudhibiti utoaji wa huduma za umma imedhamiriwa. Orodha ya vitendo vya kisheria hutumiwa kuunda kifungu kidogo cha "Msingi wa Kisheria wa utoaji wa huduma za umma" cha kifungu "Kiwango cha utoaji wa huduma za umma" cha kanuni za utawala. 1.2. Uchambuzi wa vitendo vya kisheria vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya jiji la Moscow kudhibiti utoaji wa huduma za umma hufanyika. 1.3. Uchambuzi wa utaratibu uliopo wa utoaji wa huduma za umma unafanywa. 2. Katika hatua ya pili: 2.1. Maelezo ya mchakato uliopo (kuonyesha vitendo na maamuzi muhimu ya kisheria) ya kutoa huduma za umma hufanywa. 2.2. Rasimu ya mahitaji ya sare ya utoaji wa huduma za umma inatengenezwa - kiwango cha utoaji wa huduma za umma. 3. Katika hatua ya tatu: 3.1. Uchambuzi na tathmini ya ufanisi wa utoaji wa huduma za umma hufanywa ili kutambua rasilimali kwa ajili ya uboreshaji wake. 3.2. Mchoro wa mlolongo wa taratibu za utawala unatayarishwa, kwa kuzingatia mapendekezo ya kuboresha utoaji wa huduma za umma. 3.3. Kanuni za kanuni za kiutawala zimetungwa, kuunganisha mapendekezo yanayotambuliwa kuwa ni muhimu na ya kutosha ili kuboresha utoaji wa huduma za umma; Maandishi ya kanuni za utawala na, ikiwa ni lazima, viambatisho vyake vinatengenezwa. 4. Katika hatua ya nne: 4.1. Uchunguzi wa kupambana na rushwa wa rasimu ya kanuni za utawala unafanywa. 4.2. Uchunguzi wa kujitegemea wa rasimu ya kanuni za utawala unafanywa. 4.3. Ikiwa utumishi wa umma utatolewa kwa njia ya kielektroniki, rasimu ya kanuni za utawala inaidhinishwa kuhusu matumizi ya teknolojia ya habari na mawasiliano katika utekelezaji wa taratibu za utawala. 4.4. Uchunguzi wa rasimu ya kanuni za utawala unafanywa katika chombo cha mtendaji kilichoidhinishwa. II. Uchunguzi wa rasimu ya kanuni za utawala unaofanywa na chombo cha utendaji kilichoidhinishwa 5. Mada ya uchunguzi ni kutathmini kufuata kwa rasimu ya kanuni za kiutawala na mahitaji yaliyowekwa na Sheria ya Shirikisho ya Julai 27, 2010 N 210-FZ "Katika shirika la utoaji wa huduma za serikali na manispaa", azimio hili, kama pamoja na kutathmini uhasibu wa matokeo ya mtihani wa kujitegemea katika rasimu ya kanuni za utawala. 6. Rasimu ya kanuni ya utawala iliyotumwa kwa uchunguzi inaambatana na cheti cha kuzingatia hitimisho la uchunguzi wa kujitegemea wa rasimu ya udhibiti wa utawala, rasimu ya azimio la Serikali ya Moscow kwa idhini ya udhibiti na maelezo ya maelezo. 7. Uchunguzi wa rasimu ya kanuni za utawala kwa huduma za umma unafanywa na chombo cha mtendaji kilichoidhinishwa. 8. Wakati wa kufanya uchunguzi, zifuatazo zinaanzishwa: 8.1. Ukamilifu wa vifaa vilivyopokelewa kwa uchunguzi - kuwepo kwa: azimio la rasimu ya Serikali ya Moscow juu ya idhini ya kanuni za utawala; rasimu ya kanuni za utawala; viambatisho vya rasimu ya kanuni za utawala; maelezo ya maelezo; rasimu ya vitendo vya kisheria vya jiji la Moscow juu ya kuanzisha mabadiliko sahihi (ikiwa ni lazima). 8.2. Kuzingatia muundo na maudhui ya rasimu ya kanuni za utawala na mahitaji: 8.2.1. Sheria ya Shirikisho ya Julai 27, 2010 N 210-FZ "Katika shirika la utoaji wa huduma za serikali na manispaa." 8.2.2. ya azimio hili. 8.3. Kuzingatia majina yaliyotumiwa katika rasimu ya kanuni za utawala na rejista zilizoidhinishwa, rejista, waainishaji, ikiwa ni pamoja na: kufuata jina la mwili na muundo wa utendaji wa miili ya utendaji; kufuata jina la utumishi wa umma na Daftari la Huduma za Umma la Jiji la Moscow. 8.4. Kuzingatia maoni na mapendekezo yaliyopokelewa kama matokeo ya uchunguzi wa kujitegemea. 8.5. Uwepo katika rasimu ya kanuni za utawala wa masharti ya udhibiti: uwezekano na utaratibu wa kutoa huduma za umma kwa fomu ya elektroniki, isipokuwa ni marufuku na sheria; uwezekano na utaratibu wa kutoa huduma za umma kulingana na taarifa muhimu kwa utoaji wake zilizomo katika Daftari la Msingi la Taarifa Inahitajika kwa ajili ya utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow. 9. Mwili ulioidhinishwa huandaa maoni juu ya rasimu ya udhibiti wa utawala ndani ya siku si zaidi ya 10 za kazi tangu tarehe ya kupokea nyaraka za uchunguzi na kuzituma kwa mwili wa mtendaji unaohusika na maendeleo ya udhibiti wa utawala. 10. Mwili wa mtendaji unaohusika na maendeleo ya kanuni za utawala huhakikisha kuwa maoni na mapendekezo yaliyomo katika hitimisho la chombo cha mtendaji kilichoidhinishwa huzingatiwa. III. Marekebisho ya kanuni za utawala na uchapishaji wao 11. Sababu za marekebisho ya kanuni za utawala ni: marekebisho ya vitendo vya kisheria vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya jiji la Moscow vinavyosimamia utoaji wa huduma za umma; kubadilisha muundo wa miili ya utendaji; haja ya kuboresha vitendo vya utawala, taratibu za utawala kwa utoaji wa huduma za umma. 12. Mwili wa mtendaji unaohusika na maendeleo ya kanuni za utawala huhakikisha kutumwa kwa rasimu ya kanuni za utawala, maelezo ya maelezo kwao, pamoja na maoni ya wataalam kwenye tovuti yake rasmi, na pia kwenye tovuti rasmi ya Serikali ya Moscow. 13. Mwili wa mtendaji unaohusika na maendeleo ya kanuni za utawala huhakikisha uchapishaji wa kanuni za utawala zilizoidhinishwa kwa kutuma: kwenye tovuti rasmi ya Serikali ya Moscow; kwenye tovuti rasmi ya shirika la utendaji linalotoa huduma za umma; kwenye Portal ya Huduma za Umma ya jiji la Moscow; katika mfumo wa habari wa serikali ya shirikisho "Daftari la Shirikisho la Huduma za Jimbo na Manispaa (kazi)"; katika mfumo wa habari wa serikali ya shirikisho "portal ya umoja ya huduma za serikali na manispaa (kazi)"; habari inasimama katika majengo kwa ajili ya utoaji wa huduma za umma. Kiambatisho 3 kwa azimio la Serikali ya Moscow ya Novemba 15, 2011 N 546-PP Model kanuni za utawala kwa ajili ya utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow 1. Masharti ya jumla 1.1. Kanuni hizi za kiutawala za utoaji wa huduma za umma _________________________________________ (jina la utumishi wa umma limeonyeshwa kwa mujibu wa maneno ya kifungu husika. kitendo cha kisheria Shirikisho la Urusi, kitendo cha kisheria cha jiji la Moscow, ambalo hutoa huduma ya umma inayolingana) katika jiji la Moscow huanzisha mlolongo na wakati wa taratibu za kiutawala (vitendo) na (au) kufanya maamuzi kwa utoaji wa huduma za umma, kutekelezwa kwa ombi (maombi) ya mtu binafsi au taasisi ya kisheria watu au wawakilishi wao walioidhinishwa (hapa inajulikana kama Kanuni). 1.2. Taratibu za kiutawala (vitendo) na (au) vitendo vilivyoanzishwa na Kanuni hizi hufanywa, pamoja na kwa fomu ya elektroniki, kwa kutumia habari kutoka kwa Daftari la Msingi la Habari muhimu kwa utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow (hapa linajulikana kama Msingi. Daftari) na Mahitaji ya Sawa kwa utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow, iliyoanzishwa (hapa inajulikana kama Mahitaji ya Umoja). 2. Kiwango cha utoaji wa huduma za umma Jina la utumishi wa umma 2.1. ______________________________________ (hapa - utumishi wa umma) (jina la utumishi wa umma limeonyeshwa kwa mujibu wa maneno ya kifungu kinacholingana cha kitendo cha kisheria cha Shirikisho la Urusi, kitendo cha kisheria cha jiji la Moscow, ambalo hutoa huduma ya umma inayolingana. ) Sababu za kisheria za utoaji wa huduma za umma 2.2. Utoaji wa huduma za umma unafanywa kwa mujibu wa: _________________________________________________ (orodha ya vitendo vya kisheria vinavyodhibiti moja kwa moja utoaji wa huduma za umma imeonyeshwa, ikionyesha maelezo (aina, tarehe ya kupitishwa, nambari, jina). shirika) kutoa huduma ya umma, taasisi za serikali za jiji la Moscow na mashirika mengine yanayohusika katika utoaji wa huduma 2.3. Mamlaka ya kutoa huduma za umma yanatekelezwa na __________________________________________________ (onyesha jina la shirika la mtendaji (shirika) linalotoa huduma ya umma. , wakala wa serikali wa jiji la Moscow, shirika la serikali la umoja wa jiji la Moscow, kituo cha kazi nyingi cha utoaji wa huduma za umma, mashirika mengine yanayohusika katika utoaji wa huduma (hapa inajulikana kama mamlaka inayotoa huduma ya umma). ) 2.4. Kwa madhumuni yanayohusiana na utoaji wa huduma za umma, hati na habari hutumiwa, kuchakatwa, ikijumuisha kupitia ombi la kati ya idara, kwa kutumia mwingiliano wa habari kati ya idara na: _________________ (mamlaka za watendaji na mashirika yameonyeshwa, pamoja na wamiliki wa habari inayotumiwa wakati wa kutoa huduma za umma, katika kwa mujibu wa muundo wa habari katika Daftari la Msingi, iliyoidhinishwa na , ambayo mwingiliano wa habari kati ya idara unafanywa). Waombaji 2.5. Wafuatao wanaweza kufanya kama waombaji: ______________________________________________________ (onyesha aina za waombaji ambao wana haki ya kuomba huduma za umma kwa mujibu wa vitendo vya kisheria vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya jiji la Moscow). 2.6. Maslahi ya waombaji yaliyotajwa katika aya ya 2.5 ya Kanuni inaweza kuwakilishwa na watu wengine walioidhinishwa na mwombaji kwa namna iliyowekwa. Nyaraka zinazohitajika kwa utoaji wa huduma za umma 2.7. Wakati wa kutuma maombi ya utumishi wa umma, mwombaji anawasilisha: 2.7.1. Ombi (maombi) ya utoaji wa huduma ya umma (hapa inajulikana kama ombi). Ombi kwa namna ya hati ya karatasi imeundwa kwa mujibu wa kiambatisho cha Kanuni. (isipokuwa kwa kesi ambapo vitendo vya kisheria vya Shirikisho la Urusi na vitendo vya kisheria vya jiji la Moscow vinatoa fomu tofauti au fomu ya bure ya kuwasilisha ombi). 2.7.2._________________________________________________________________ (inaonyesha orodha kamili ya hati muhimu kwa utoaji wa huduma za umma kwa mujibu wa vitendo vya kisheria vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya jiji la Moscow. Inawezekana kuonyesha orodha kadhaa za hati muhimu kwa utoaji wa huduma za umma, kwa mfano, kwa makundi mbalimbali waombaji au aina mbalimbali za utoaji wa huduma za umma). Orodha ya hati zinazohitajika kwa utoaji wa huduma za umma ni kamili. 2.8. Wakati wa kupata maelezo ya Daftari ya Msingi muhimu kwa utoaji wa huduma ya umma, mwombaji hatakiwi kuwasilisha nyaraka zifuatazo zinazohitajika kwa utoaji wa huduma ya umma: ______________________________________________________________________ (vitu kutoka kwenye orodha (s) zilizoanzishwa na kifungu cha 2.7. 2 ya Kanuni zimeonyeshwa; katika kanuni za utawala tarehe zinaweza kuamua ambayo mwombaji hatakiwi kuwasilisha hati zilizoainishwa katika aya hii). Mwombaji ana haki ya kuwasilisha hati hizi kwa hiari yake mwenyewe. 2.9. Kutoka ___________ (tarehe imeonyeshwa kwa mujibu wa mpango wa kuhamisha huduma za umma kwa fomu ya elektroniki) kwenye Portal ya Huduma za Umma ya jiji la Moscow, mwombaji ana nafasi ya kujaza fomu ya ombi la maingiliano, ambatisha picha za elektroniki za hati kwa ombi, saini ombi na hati kusainiwa kwa kutumia saini ya kielektroniki ya dijiti (saini ya kielektroniki). Huduma muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za umma 2.10. Huduma zinazohitajika na za lazima kwa utoaji wa huduma za umma ni: _______________________ (orodha ya huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za umma, utaratibu wa kuzipokea na mwombaji, habari kuhusu mashirika yanayowapa, pamoja na habari kuhusu hati zilizotolewa) zimeonyeshwa. . Ikiwa hakuna huduma zinazohitajika na za lazima kwa utoaji wa huduma ya umma, Kanuni zinasema neno kwa neno: "Hakuna huduma zinazohitajika na za lazima kwa utoaji wa huduma ya umma." Tarehe ya mwisho ya utoaji wa huduma za umma 2.11. Muda wa jumla wa kutoa huduma ya umma ni pamoja na kipindi cha mwingiliano wa idara kati ya mamlaka na mashirika katika mchakato wa kutoa huduma za umma na hauwezi kuzidi siku ____________ (ikiwa muda wa kutoa huduma hauzidi siku 14 za kalenda, siku za kazi zimeonyeshwa; ikiwa inazidi - siku za kalenda). 2.12. Kipindi cha kutoa huduma za umma kinahesabiwa kutoka siku inayofuata siku ya usajili wa ombi. Muda wa jumla wa utoaji wa huduma za umma haujumuishi kipindi ambacho utoaji wa huduma za umma umesimamishwa. Kukataa kukubali hati muhimu kwa utoaji wa huduma za umma 2.13. Sababu za kukataa kupokea hati zinazohitajika kwa utoaji wa huduma za umma ni: ______________________________________ (sababu za kukataa kupokea hati zimeonyeshwa, pamoja na: - hati zilizowasilishwa na mwombaji hazikidhi mahitaji yaliyowekwa; - mwombaji aliwasilisha pungufu. seti ya hati zinazohitajika kupokea huduma ya umma iliyotolewa na Kanuni; - hati zilizowasilishwa na mwombaji zina habari zinazopingana). Orodha ya sababu za kukataa kupokea hati zinazohitajika kwa utoaji wa huduma za umma ni kamili. 2.14. Uamuzi wa maandishi wa kukataa kukubali ombi na nyaraka muhimu za kupokea huduma ya umma hutolewa kwa ombi la mwombaji, lililosainiwa na ____________ (afisa aliyeidhinishwa ameonyeshwa) na kutolewa kwa mwombaji akionyesha sababu za kukataa. 2.15. Uamuzi wa kukataa kukubali ombi na hati zilizowasilishwa kwa fomu ya elektroniki hutiwa saini na _______________ (ikionyesha afisa aliyeidhinishwa) kwa kutumia saini ya dijiti ya elektroniki (saini ya elektroniki) na kutumwa kwa mwombaji kwa barua pepe na (au) kupitia huduma za serikali na manispaa. si zaidi ya siku inayofuata ya kazi tangu tarehe ya usajili wa ombi (ikiwa imeelezwa katika kanuni za utawala). (Sehemu hii haiwezi kujumuishwa katika Kanuni ikiwa huduma ya umma inatolewa kwa mwombaji wakati wa kuwasilisha ombi la utoaji wa utumishi wa umma.) Kusimamishwa kwa utoaji wa utumishi wa umma 2.16. Sababu za kusimamishwa kwa utoaji wa huduma ya umma ni: ______________________________________ (onyesha orodha kamili ya sababu za kusimamishwa kwa utoaji wa huduma ya umma, ikiwa misingi hii imeanzishwa na vitendo vya kisheria vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya jiji la Urusi. Moscow). Orodha ya sababu za kusimamisha utoaji wa huduma za umma ni kamilifu. 2.17. Muda wa kusimamishwa kwa utoaji wa huduma za umma hauzidi siku _________. 2.18. Kipindi cha kusimamishwa kinahesabiwa katika siku za kalenda kuanzia tarehe ya uamuzi wa kusimamisha utoaji wa huduma za umma. 2.19. Uamuzi wa kusimamisha utoaji wa utumishi wa umma umesainiwa na ____________________ (afisa aliyeidhinishwa ameonyeshwa) na kutolewa kwa mwombaji akionyesha sababu na muda wa kusimamishwa. 2.20. Uamuzi wa kusimamisha utoaji wa huduma ya umma juu ya ombi lililowasilishwa kwa fomu ya kielektroniki hutiwa saini na ________________ (ikionyesha afisa aliyeidhinishwa) kwa kutumia saini ya kielektroniki ya dijiti (saini ya kielektroniki) na kutumwa kwa mwombaji kwa barua pepe na (au) kupitia portal ya huduma za serikali na manispaa. 2.21. Uamuzi wa kusimamisha utoaji wa utumishi wa umma hutolewa (kutumwa) kwa mwombaji kabla ya siku ya pili ya kazi tangu tarehe ya uamuzi wa kusimamisha utoaji wa utumishi wa umma. Kukataa kutoa huduma za umma 2.22. Sababu za kukataa kutoa huduma ya umma ni: _________________________________________________ (onyesha orodha kamili ya sababu za kukataa kutoa huduma ya umma kwa mujibu wa vitendo vya kisheria vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya jiji la Moscow). Orodha ya sababu za kukataa kutoa huduma ya umma ni kamili. 2.23. Uamuzi wa kukataa kutoa huduma ya umma umesainiwa na __________________________ (afisa aliyeidhinishwa ameonyeshwa) na kutolewa kwa mwombaji akionyesha sababu za kukataa. 2.24. Uamuzi wa kukataa kutoa huduma ya umma juu ya ombi lililowasilishwa kwa fomu ya elektroniki hutiwa saini na _______________ (ikionyesha afisa aliyeidhinishwa) kwa kutumia saini ya kielektroniki ya dijiti (saini ya kielektroniki) na kutumwa kwa mwombaji kwa barua pepe na (au) kupitia portal. ya huduma za serikali na manispaa sio zaidi ya siku inayofuata ya kazi kutoka tarehe ya uamuzi wa kukataa kutoa huduma ya umma (ikiwa hii imetolewa katika kanuni za utawala). Matokeo ya kutoa huduma za umma 2.25. Matokeo ya utoaji wa utumishi wa umma ni: ____________________________________________________________ (matokeo yote yanayoweza kutokea ya utoaji wa utumishi wa umma yameonyeshwa). 2.26. Hati na (au) taarifa inayothibitisha utoaji wa huduma ya umma (kukataa kutoa huduma ya umma) inaweza: - iliyotolewa binafsi kwa mwombaji kwa namna ya hati ya karatasi; - kutumwa kwa mwombaji kwa namna ya hati ya karatasi kwa posta; - kutoka _________ (tarehe imeonyeshwa kwa mujibu wa mpango wa kuhamisha huduma za umma kwa fomu ya elektroniki) iliyotumwa kwa mwombaji kwa njia ya hati ya elektroniki iliyosainiwa kwa kutumia saini ya dijiti ya elektroniki (saini ya elektroniki) kwa barua pepe (ikiwa imetolewa katika kanuni za utawala). - kutoka _________ (tarehe imeonyeshwa kwa mujibu wa mpango wa kuhamisha huduma za umma kwa fomu ya elektroniki) iliyotumwa kwa mwombaji kwa njia ya hati ya elektroniki iliyosainiwa kwa kutumia saini ya dijiti ya elektroniki (saini ya elektroniki) kupitia lango la huduma za serikali na manispaa. (ikiwa imetolewa katika kanuni za utawala). Fomu na njia ya kupata hati na (au) habari inayothibitisha utoaji wa huduma ya umma (kukataa kutoa huduma ya umma) inaonyeshwa na mwombaji katika ombi, isipokuwa vinginevyo imeanzishwa na sheria ya Shirikisho la Urusi. 2.27. Taarifa kuhusu matokeo ya mwisho ya utoaji wa huduma za umma huingizwa kwenye Daftari la Msingi ndani ya muda (tarehe ya mwisho) iliyoanzishwa katika utungaji ufuatao: ___________________________ (orodha maalum ya habari kuhusu matokeo ya mwisho ya huduma za umma zinazotolewa imeonyeshwa). 2.28. Kuingiza habari juu ya matokeo ya mwisho ya utoaji wa huduma ya umma kwenye Daftari la Msingi haimnyimi mwombaji haki ya kupokea matokeo maalum kwa namna ya hati kwenye karatasi au kwa fomu ya elektroniki, iliyothibitishwa na saini ya dijiti ya elektroniki ( sahihi ya kielektroniki) ya afisa aliyeidhinishwa. Malipo ya utoaji wa huduma za umma. Malipo ya utoaji wa huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za umma 2.29. Kwa utoaji wa utumishi wa umma kwa mujibu wa _________________________________________________ (onyesha kitendo cha kisheria kwa msingi ambao ada inatozwa), _________________________________ (onyesha aina ya ada inayotozwa kutoka kwa mwombaji kwa utoaji wa utumishi wa umma: ushuru, ada ya kutoa huduma) kwa kiasi cha _______________ (onyesha kiasi cha ada, ada; ikiwa kiasi cha ada, ada inatofautiana kulingana na aina ya waombaji na (au) aina fulani za waombaji hutolewa kwa manufaa, basi Kanuni onyesha kiasi cha ada, ada kwa kila aina ya waombaji inayoonyesha aina hiyo). Ikiwa huduma ya umma inatolewa bila malipo, Kanuni zinasema neno kwa neno: "Utoaji wa huduma za umma ni bure." 2.30. Kwa utoaji wa huduma za umma kwa mujibu wa _________________________________________________ (sheria za shirikisho, vitendo vingine vya kisheria vya Shirikisho la Urusi vilivyopitishwa kulingana nao, vitendo vya kisheria vya udhibiti wa jiji la Moscow vinaonyeshwa) _________________________________ inadaiwa (aina ya ada inayotozwa kutoka kwa mwombaji wa utoaji wa huduma za umma ameonyeshwa: ushuru, ada ya kutoa huduma) kwa kiasi cha _______________ (kiasi cha ada, ada imeonyeshwa; ikiwa kiasi cha ada, ada inatofautiana kulingana na aina ya waombaji na (au) aina fulani za waombaji hupewa manufaa, kisha Kanuni zinaonyesha kiasi cha ada, ada kwa kila aina ya waombaji inayoonyesha aina hiyo). Ikiwa huduma ya umma inatolewa bila malipo, Kanuni zinasema neno kwa neno: "Utoaji wa huduma za umma ni bure." Viashiria vya upatikanaji na ubora wa huduma za umma 2.31. Ubora na ufikiaji wa huduma za umma unaonyeshwa na viashiria vifuatavyo: kipindi cha utoaji wa huduma za umma - ___________ (ikiwa muda wa utoaji wa huduma hauzidi siku 14 za kalenda, siku za kazi zinaonyeshwa, ikiwa inazidi - siku za kalenda) muda wa kusubiri kwenye mstari wakati wa kuwasilisha ombi - _____________ (imeonyeshwa kwa saa na (au) dakika) muda wa kusubiri kwenye foleni wakati wa kupokea matokeo ya utoaji wa huduma ya umma - _____________ (imeonyeshwa kwa saa na (au) dakika) muda wa kusubiri. katika foleni wakati wa kuwasilisha ombi kwa kuteuliwa - ____________ (imeonyeshwa kwa saa na (au) dakika) Utaratibu wa kutoa taarifa kuhusu utoaji wa huduma za umma 2.32. Taarifa juu ya utoaji wa huduma za umma imebandikwa: _________________________________________________ (orodhesha mahali ambapo taarifa za utoaji wa huduma za umma zimebandikwa, ikiwa ni pamoja na kwenye stendi katika eneo la utoaji wa huduma za umma, kwenye tovuti rasmi za chombo cha utendaji kinachotoa umma. huduma, mashirika yanayohusika katika utoaji huduma za umma, na pia kwenye Portal ya huduma za umma za jiji la Moscow). 2.33. Wakati wa kutoa huduma ya umma kwa fomu ya elektroniki, kutoka _________ (tarehe imeonyeshwa kwa mujibu wa mpango wa kuhamisha huduma ya umma katika fomu ya elektroniki), mwombaji ana fursa ya kupokea taarifa kuhusu maendeleo ya ombi la utoaji wa huduma ya umma kupitia Portal ya Huduma za Umma ya jiji la Moscow. 3. Muundo, mlolongo na muda wa taratibu za utawala, mahitaji ya utaratibu wa utekelezaji wao, vipengele vya utekelezaji wa taratibu za utawala katika fomu ya elektroniki Mlolongo wa taratibu za utawala 3.1. Utoaji wa huduma za umma unajumuisha taratibu zifuatazo za kiutawala: 3.1.1. Kukubalika (kupokea) kwa maombi na hati (habari) muhimu kwa utoaji wa huduma za umma. 3.1.2. Usindikaji wa hati (habari) muhimu kwa utoaji wa huduma za umma: ______________________________________ (jina la taratibu zote za kiutawala zimeonyeshwa - hatua tofauti za mlolongo katika utoaji wa huduma za umma, ambazo zina matokeo maalum na zimetengwa ndani ya mfumo wa utoaji wa huduma za umma. huduma za umma). 3.1.3. Uundaji wa matokeo ya kutoa huduma ya umma kwa kuingiza habari kuhusu matokeo ya mwisho ya huduma kwenye Daftari la Msingi. 3.1.4. Utoaji (kutuma) kwa mwombaji wa hati na (au) habari inayothibitisha utoaji wa huduma ya umma (kukataa kutoa huduma ya umma). 3.2. Ifuatayo, kwa kila utaratibu wa utawala, zifuatazo zinaelezwa kwa mlolongo: _________________ (jina la utaratibu wa utawala unaonyeshwa). 3.2.1 Msingi wa kuanzisha utaratibu wa utawala ni ______________________________________________________ (tukio sambamba na (au) ukweli ambao una matokeo muhimu ya kisheria umeonyeshwa kama msingi). 3.2.2. Afisa anayehusika na utekelezaji wa _________________ (jina la utaratibu wa utawala limeonyeshwa) ni ____________________ (taarifa kuhusu afisa imeonyeshwa). 3.2.3. Afisa anayehusika na utekelezaji wa _________________ (jina la utaratibu wa utawala limeonyeshwa). Ifuatayo inaorodhesha kwa ufupi mlolongo wa vitendo na maamuzi ya utawala, kwa kuzingatia mahitaji ya sare ya utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow, lililoanzishwa na kitendo cha Serikali ya Moscow. Yafuatayo yanaweza kuonyeshwa: mwingiliano na miili na mashirika mengine, ikiwa ni pamoja na kuzingatia mwingiliano wa elektroniki wa idara; uundaji na utumiaji wa habari kutoka kwa Daftari la Msingi kwa njia iliyoanzishwa; mwingiliano na mwombaji; vipengele vya kufanya utaratibu wa utawala (hatua) au uamuzi katika fomu ya elektroniki (ikiwa taratibu (vitendo) au maamuzi katika fomu ya elektroniki hutofautiana na utaratibu wa kutoa huduma kwa kutumia vyombo vya habari vya karatasi); hatua maalum zinazohusiana na maalum ya kutoa huduma maalum ya umma). 3.2.4. Kipindi cha juu cha kukamilisha utaratibu wa utawala ni ________________ (ikiwa muda wa kutoa huduma hauzidi siku 14 za kalenda, siku za kazi zinaonyeshwa, ikiwa zinazidi - siku za kalenda). 3.2.5. Matokeo ya _________________ (jina la utaratibu wa utawala limeonyeshwa) ni ____________________ (kila matokeo ya utaratibu wa utawala yameelezwa, kuonyesha fomu yake, utaratibu (mbinu) ya kuhamisha nyaraka na (au) taarifa kuhusu hilo, nyaraka na taarifa zinazothibitisha. matokeo ambayo yanaweza kuwa msingi wa kuanza utekelezaji wa utaratibu unaofuata wa utawala (hatua) na (au) kufanya maamuzi 4. Aina za udhibiti wa utekelezaji wa kanuni za utawala 4.1 Udhibiti wa utekelezaji wa Kanuni unafanywa na _________________________________ (onyesha jina la chombo cha utendaji kinachotoa huduma ya umma) na Kamati ya Udhibiti wa Jiji la Moscow katika fomu zilizoanzishwa 4.2 Udhibiti wa sasa wa kufuata na utekelezaji wa maafisa ___________________________________ (jina la chombo cha utendaji kinachotoa huduma ya umma) ya masharti ya Kanuni. na vitendo vingine vya kisheria vinavyoanzisha mahitaji ya utoaji wa huduma za umma, pamoja na maamuzi yao ya kukubalika hufanywa na mkuu wa ____________________ (jina la chombo cha utendaji kinachotoa huduma ya umma) na maafisa walioidhinishwa naye. 4.3. Orodha ya maafisa wanaotumia udhibiti wa sasa imeanzishwa na kitendo cha kisheria ____________________ (jina la chombo cha utendaji kinachotoa huduma ya umma limeonyeshwa). 5. Utaratibu wa kabla ya kesi (nje ya mahakama) wa maamuzi na hatua za kukata rufaa (kutochukua hatua) ____________________ (jina la mamlaka (shirika) linalotoa huduma, maafisa wa mamlaka (shirika) wanaotoa huduma) 5.1. Mwombaji anaweza kuripoti ukiukwaji wa haki zake na masilahi yake halali, maamuzi haramu, vitendo (kutotenda) vya maafisa wa mamlaka inayotoa huduma, ukiukaji wa masharti ya Kanuni hii, tabia isiyofaa au ukiukaji wa maadili rasmi kwa mamlaka inayotoa huduma ya umma. na (au) kwa nambari za simu, anwani za posta, barua pepe zilizotumwa kwenye wavuti ya shirika kuu linalotoa huduma za umma, wavuti ya Kamati ya Udhibiti ya jiji la Moscow, lango la huduma za serikali na manispaa kwa njia iliyoanzishwa na sheria. vitendo vya Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya jiji la Moscow. Kiambatisho kwa Kanuni za Utawala za Mfano kwa Utoaji wa Huduma za Umma za Jiji la Moscow Habari kuhusu mwombaji: Ambaye hati hiyo inashughulikiwa: ___________________________________ ______________________________ (jina kamili, jina kamili (jina la mwili wa shirika na shirika na mtendaji). nguvu ya jiji la fomu ya kisheria ya Moscow ya kisheria, chombo cha serikali) iliyowakilishwa na: (kwa taasisi za kisheria za jiji la Moscow, watu) shirika la serikali la umoja wa jiji la Moscow) ______________________________ ______________________________ (nafasi) (jina kamili la meneja). au ______________________________ mtu mwingine aliyeidhinishwa) (jina kamili la afisa) Hati ya utambulisho ____________________ (aina ya hati) ________________________________ (msururu, nambari) ________________ (ambaye, ilipotolewa) Anwani ya makazi halisi (mahali) _________________________________________________ Taarifa kuhusu usajili wa serikali wa kisheria. huluki (mjasiriamali binafsi): OGRN (OGRNIP) ____________________ Maelezo ya mawasiliano tel.____________________ barua pepe ______________________________ OMBI (MAOMBI) Tafadhali toa huduma ya umma ______________________________ ___________________________________. (jina la utumishi wa umma) Nyaraka na (au) taarifa muhimu ili kupokea huduma za umma zimeambatishwa. Ninaomba matokeo ya utoaji wa huduma za umma: kukabidhi kwa mtu, kutuma mahali pa makazi halisi (mahali) kwa namna ya hati ya karatasi; tuma kwa barua pepe, wasilisha kwa kutumia milango ya huduma za serikali na manispaa kwa njia ya hati ya elektroniki (piga mstari kama inahitajika). Ninaomba uamuzi wa kukataa kukubali ombi na nyaraka (habari, taarifa, data) muhimu ili kupata huduma ya umma: mkono kwa mtu, upeleke mahali pa makazi halisi (mahali) kwa namna ya hati ya karatasi; tuma kwa barua pepe, wasilisha kwa kutumia milango ya huduma za serikali na manispaa kwa njia ya hati ya elektroniki (piga mstari kama inahitajika). Ninaomba uamuzi wa kusimamisha utoaji wa huduma ya umma: mkono kwa mtu, upeleke mahali pa makazi halisi (mahali) kwa namna ya hati ya karatasi; tuma kwa barua pepe, wasilisha kwa kutumia milango ya huduma za serikali na manispaa kwa njia ya hati ya elektroniki (piga mstari kama inahitajika). Ninaomba uamuzi wa kukataa kutoa huduma ya umma: mkono kwa mtu, upeleke mahali pa makazi halisi (mahali) kwa namna ya hati ya karatasi; tuma kwa barua pepe, wasilisha kwa kutumia milango ya huduma za serikali na manispaa kwa njia ya hati ya elektroniki (piga mstari kama inahitajika). Sahihi ____________________ ______________________________________________________ (nakala ya saini) Tarehe _______________ Ombi limekubaliwa: Jina kamili la afisa aliyeidhinishwa kupokea ombi Sahihi ____________________ ______________________________________ (nakala ya saini) Tarehe _______________ Kiambatisho 4 kwa Azimio la Serikali ya Moscow la Novemba 15, 2011 N 546-PP Utaratibu wa ufuatiliaji utekelezaji wa kanuni za utawala utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow 1. Udhibiti wa utekelezaji wa kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za umma katika jiji la Moscow unafanywa: 1.1. Kamati ya Udhibiti ya Jiji la Moscow. 1.2. Chombo cha utendaji kinachotoa huduma ya umma. 2. Mwombaji anaweza kufuatilia maendeleo ya utoaji wa huduma za umma kwa kutumia: 2.1. Lango moja la huduma za serikali na manispaa (kazi). 2.2. Portal ya huduma za umma ya jiji la Moscow. 3. hufanya udhibiti wa utekelezaji wa kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za umma kwa kufanya ukaguzi. 4. Utaratibu na mzunguko wa ukaguzi uliotajwa katika aya ya 2 ya Utaratibu huu unaanzishwa na Kamati ya Udhibiti ya jiji la Moscow. 5. Matokeo ya ukaguzi yameandikwa katika kitendo, ambacho kinabainisha ukiukwaji uliotambuliwa, mapungufu na mapendekezo ya kuondolewa kwao, ambayo yanapaswa kuzingatiwa ndani ya muda uliowekwa katika kitendo. Kitendo hicho kinatumwa na Kamati ya Udhibiti ya jiji la Moscow kwa chombo husika cha utendaji. 6. Mwili wa mtendaji hupitia kitendo cha Kamati ya Udhibiti wa Jiji la Moscow na ripoti mara moja maamuzi yaliyofanywa na hatua za kuondoa ukiukwaji na mapungufu katika. 7. Chombo cha utendaji kinachotoa huduma za umma kinaendelea kudhibiti ufuasi na utekelezaji wa maafisa wa masharti ya kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za umma, vitendo vingine vya kisheria vinavyoweka mahitaji ya utoaji wa huduma za umma, pamoja na maamuzi yaliyofanywa katika mchakato huo. ya kutoa huduma za umma kwa: 7.1 . Uchunguzi wa kisheria wa maamuzi ya rasimu na hati zinazothibitisha matokeo ya utoaji wa huduma za umma. 7.2. Kufanya ukaguzi wa kufuata mlolongo wa vitendo na utaratibu wa kufanya maamuzi yaliyowekwa na kanuni za utawala. 8. Haki na wajibu, orodha ya hatua maalum na maamuzi ndani ya mfumo wa taratibu za utawala wa huduma za umma na wajibu wa kibinafsi wa afisa wa shirika la utendaji linalotoa huduma za umma zimewekwa katika kanuni zake rasmi kwa mujibu wa matakwa ya vitendo vya kisheria. Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya jiji la Moscow. 9. Ikiwa, wakati wa udhibiti wa sasa, ukiukwaji wa kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za umma, vitendo vingine vya kisheria vinavyoanzisha mahitaji ya utoaji wa huduma za umma vinatambuliwa, maafisa wa chombo cha utendaji kinachotoa huduma ya umma, wanaohusika na kuandaa kazi juu ya utoaji wa huduma za umma, kuchukua hatua za kuondoa ukiukwaji huo, kuhakikisha kuwa wahalifu wanawajibishwa kwa mujibu wa vitendo vya kisheria vya Shirikisho la Urusi na vitendo vya kisheria vya jiji la Moscow. 10. Katika tukio ambalo chombo cha mtendaji kinatumia mamlaka ya Shirikisho la Urusi iliyohamishiwa kwa miili ya serikali, udhibiti wa utekelezaji wa kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za umma wa jiji la Moscow unafanywa na chombo cha mtendaji wa shirikisho kilichoidhinishwa na ( au) chombo chake cha eneo kwa njia iliyoanzishwa sheria ya shirikisho. Kiambatisho cha 5 kwa azimio la Serikali ya Moscow ya Novemba 15, 2011 N 546-PP Kanuni juu ya utaratibu wa malezi na matengenezo ya Daftari la huduma za serikali na manispaa ya jiji la Moscow Vifungu vya jumla 1. Kifungu hiki kinaweka utaratibu wa malezi na matengenezo ya Daftari ya huduma za serikali na manispaa ya jiji la Moscow (hapa inajulikana kama Daftari). 2. Madhumuni ya kuunda na kudumisha Daftari ni kuhakikisha ubora na upatikanaji wa huduma za serikali na manispaa (hapa zinajulikana kama huduma) zinazotolewa katika jiji la Moscow. 3. Daftari - mfumo wa habari wa serikali ulio na habari kuhusu huduma zinazotolewa kwa mujibu wa vitendo vya kisheria vya udhibiti, ikiwa ni pamoja na kanuni za utawala, miili ya watendaji, mashirika ya jiji la Moscow na miili ya serikali za mitaa ya manispaa ya ndani ya jiji la Moscow ( hapo awali inajulikana. kama vyombo vinavyotoa huduma). 4. Taarifa kutoka kwa Rejesta hutumika kama viainishaji katika mifumo ya taarifa iliyo na taarifa kutoka kwa Sajili ya Msingi. 5. Rejesta ina taarifa zifuatazo: 5.1. Juu ya huduma zinazotolewa na mashirika ya utendaji na mashirika yanayohusika katika utoaji wa huduma hizi. 5.2. Juu ya huduma za umma zinazotolewa na miili ya serikali za mitaa ya manispaa ya ndani ya jiji katika jiji la Moscow (hapa inajulikana kama miili ya serikali za mitaa) katika utekelezaji wa mamlaka fulani ya serikali yaliyokabidhiwa na sheria za jiji la Moscow. 5.3. Juu ya huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za serikali na vyombo vya utendaji. 5.4. Juu ya huduma zinazotolewa na mashirika ya serikali na mashirika mengine ambayo huweka kazi za serikali (maagizo). 5.5. Juu ya huduma za manispaa zinazotolewa na miili ya serikali za mitaa (hapa inajulikana kama huduma za manispaa), katika tukio ambalo miili ya serikali za mitaa itafanya uamuzi wa kuweka habari iliyoainishwa kwenye Daftari na kwenye Tovuti ya Huduma za Umma ya Jiji la Moscow (iliyotajwa hapo juu. kama Portal). 6. Uundaji na matengenezo ya Daftari hutolewa na chombo cha utendaji, ambacho hufanya kazi za kukuza na kutekeleza sera ya serikali katika uwanja wa kuboresha mfumo. serikali kudhibitiwa ya jiji la Moscow, uboreshaji wa utendaji wa kazi za serikali na huduma za serikali (hapa inajulikana kama Mwili ulioidhinishwa). 7. Uundaji na usaidizi wa zana za programu na vifaa kwa ajili ya uundaji na matengenezo ya Daftari hutolewa na chombo cha utendaji, ambacho kinatekeleza majukumu ya kuendeleza na kutekeleza sera ya serikali katika uwanja wa teknolojia ya habari, mawasiliano ya simu, mawasiliano, uratibu wa sekta mbalimbali. katika uwanja wa taarifa za miili ya watendaji (hapa - Opereta ya Usajili). 8. Taarifa katika Rejesta imejumuishwa katika mfumo wa taarifa wa serikali ya shirikisho ulio na taarifa kuhusu huduma zinazotolewa na mamlaka kuu ya shirikisho, mamlaka ya utendaji ya vyombo vinavyounda Shirikisho la Urusi na serikali za mitaa na kazi za serikali na manispaa zinazofanywa na mashirika haya yaliyokusudiwa. kutoa kwa mujibu wa utaratibu uliowekwa kwa ombi la wahusika (hapa inajulikana kama Daftari la Shirikisho). 9. Taarifa juu ya huduma za umma iliyoandaliwa kwa mujibu wa kiambatisho cha Kanuni hii imetumwa na Opereta wa Usajili kwenye Portal. 10. Taarifa zilizochapishwa kwenye Tovuti ya Huduma za Jimbo la Moscow zinapatikana kwa umma na hutolewa bila malipo. Uundaji na matengenezo ya Daftari 11. Uundaji na matengenezo ya Daftari ni utaratibu unaohakikisha ukamilifu, uaminifu na umuhimu wa habari kuhusu huduma za jiji la Moscow. 12. Utaratibu wa kuunda na kutunza Daftari unajumuisha: 12.1. Ingiza habari kuhusu huduma. 12.2. Kutuma habari kuhusu huduma kwa ajili ya uchapishaji kwenye Tovuti (hapa inajulikana kama kuchapisha). 13. Muundo wa habari kuhusu huduma zinazopaswa kuingizwa kwenye Daftari hujazwa kwa mujibu wa kiambatisho cha Kanuni hizi. 14. Taarifa kuhusu huduma huingizwa kwenye Daftari ndani ya siku 5 za kalenda kuanzia tarehe ya kuanzishwa na (au) mabadiliko ya taarifa zilizoainishwa katika kiambatisho cha Kanuni hii kwa kujaza fomu za kielektroniki za Daftari. 15. Muundo wa fomu za elektroniki za Daftari inalingana na muundo wa fomu za elektroniki za Daftari la Shirikisho, utaratibu wa kujaza fomu za elektroniki ambazo zimedhamiriwa na Wizara ya Maendeleo ya Kiuchumi ya Shirikisho la Urusi katika mapendekezo ya mbinu juu ya. utaratibu wa kujaza fomu za elektroniki za Daftari la Shirikisho. 16. Uingizaji wa taarifa kuhusu huduma za umma kwenye Daftari unafanywa na mashirika hayo ya utendaji ambayo yanapanga utoaji wa huduma zinazofaa. 17. Kuingia kwenye Daftari la habari kuhusu huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za serikali na miili ya utendaji unafanywa na miili hiyo ya utendaji ambayo hutoa huduma hizi. 18. Kuingia kwenye Daftari la habari kuhusu huduma zinazotolewa na mashirika ya serikali na mashirika mengine ambayo kazi ya serikali (ili) inafanywa na miili hiyo ya utendaji inayoweka kazi maalum ya serikali (ili). 19. Kuingia kwenye Daftari la habari juu ya huduma za umma zinazotolewa na miili ya serikali za mitaa katika utekelezaji wa mamlaka fulani ya serikali iliyokabidhiwa na sheria za jiji la Moscow inafanywa na mamlaka ya utendaji ya jiji la Moscow, kwa kutumia udhibiti wa serikali juu ya zoezi na miili ya serikali za mitaa ya mamlaka fulani ya jiji la Moscow (hapa - miili ya sekta iliyoidhinishwa). 20. Mwingiliano wa habari kati ya mashirika ya serikali za mitaa na mashirika ya kisekta yaliyoidhinishwa hufanyika kwa mujibu wa makubaliano kati ya mashirika ya kisekta yaliyoidhinishwa na mashirika ya serikali za mitaa. 21. Kuingia kwenye Daftari la habari kuhusu huduma za manispaa zinazotolewa na miili ya serikali za mitaa inafanywa na chombo cha mtendaji kinachotumia mamlaka ya kuendeleza na kutekeleza sera ya serikali katika uwanja wa shirika na msaada wa serikali za mitaa kwa misingi ya makubaliano juu ya mwingiliano wa habari kati ya mtendaji wa shirika, kutumia mamlaka ya kukuza na kutekeleza sera ya serikali katika uwanja wa shirika na msaada wa serikali za mitaa, na miili ya serikali za mitaa. 22. Kwa makubaliano kati ya mashirika ya utendaji na mashirika ya chini au yaliyoidhinishwa, ikiwa ni pamoja na kituo cha multifunctional kwa utoaji wa huduma za umma, taarifa zinaweza kuingizwa kwenye Daftari na mashirika haya. 23. Ikiwa mamlaka kadhaa ya utendaji yanahusika katika kuandaa utoaji wa huduma, basi taarifa kuhusu huduma huingizwa kwenye Daftari na mamlaka ya mtendaji wa jiji la Moscow, ambayo hutoa mwombaji matokeo ya mwisho ya huduma. 24. Kufanya shughuli za kuingiza taarifa kuhusu huduma, kila chombo cha utendaji huteua watu wanaohusika na kuingiza taarifa kuhusu huduma kwenye Daftari. Watu maalum hutolewa vyeti vya funguo za saini za elektroniki za elektroniki (saini za elektroniki) na njia za saini za dijiti za elektroniki (saini za elektroniki). 25. Taarifa kuhusu huduma zilizoingizwa kwenye Daftari imesainiwa na saini ya elektroniki ya dijiti (saini ya elektroniki) ya mtu anayehusika na kuingiza habari kuhusu huduma kwenye Daftari. 26. Taarifa kuhusu huduma zilizoingizwa kwenye Rejesta na mashirika ya utendaji inaweza kuthibitishwa na Chombo kilichoidhinishwa kwa umuhimu, ukamilifu na usahihi. 27. Taarifa kuhusu huduma, utoaji ambao umewekwa na vitendo vya kisheria vya udhibiti, ni chini ya uthibitisho ndani ya siku 5 za kalenda tangu tarehe ya kuingia kwao, katika hali nyingine - ndani ya siku 10 za kalenda. 28. Uwekaji wa taarifa kuhusu huduma unafanywa na Mwili ulioidhinishwa kwa kuthibitisha, kulingana na matokeo ya uthibitishaji, taarifa kuhusu huduma zilizojumuishwa kwenye Daftari. Taarifa kuhusu huduma zilizochapishwa katika Rejesta hutiwa saini na saini ya kielektroniki ya kielektroniki (saini ya kielektroniki) ya afisa wa Mwili ulioidhinishwa. 29. Ikiwa, kulingana na matokeo ya kuangalia habari kuhusu huduma, Mwili ulioidhinishwa unaonyesha tofauti kati ya taarifa iliyowasilishwa na ya kweli (kwa suala la umuhimu, ukamilifu, kuegemea), basi taarifa kuhusu huduma hazijawekwa kwenye Daftari; na Baraza Lililoidhinishwa hutuma arifa kwa shirika husika la utendaji kuhusu ukiukaji unaofanywa na pendekezo la kuziondoa na kutoa tena habari kuhusu huduma. 30. Uingizaji upya wa habari kuhusu huduma unafanywa na mwili wa mtendaji kabla ya siku tatu za kazi tangu tarehe ya taarifa ya ukiukwaji. 31. Huduma hazijumuishwa kwenye Daftari ikiwa sheria za shirikisho na vitendo vingine vya kisheria vya udhibiti wa Shirikisho la Urusi, sheria na vitendo vingine vya kisheria vya udhibiti wa jiji la Moscow vinaanza kutumika, na kusababisha kukomesha huduma. 32. Mwili ulioidhinishwa, pamoja na Opereta wa Daftari, hupanga uwekaji wa habari kuhusu huduma zinazotolewa katika jiji la Moscow katika Daftari la Shirikisho. 33. Viongozi wa vyombo vya utendaji hubeba jukumu la kinidhamu kwa ukamilifu, usahihi, umuhimu wa habari kuhusu huduma zinazotolewa kwa ajili ya kuwekwa kwenye Daftari, na pia kwa kufuata utaratibu na muda wa utoaji wao. 34. Viongozi hubeba jukumu la kinidhamu kwa ukamilifu, usahihi, umuhimu wa habari kuhusu huduma zinazotolewa na shirika la chini au lililoidhinishwa kwa uwekaji katika Daftari, na pia kwa kufuata utaratibu na tarehe za mwisho za utoaji wao. Mwili ulioidhinishwa 35. Chombo kilichoidhinishwa hufanya kazi zifuatazo: 35.1. Hukagua umuhimu, ukamilifu na uaminifu wa habari kuhusu huduma zinazotolewa kwa Daftari. 35.2. Inaidhinisha mapendekezo ya mbinu kwa vyombo vya utendaji kuhusu masuala yanayohusiana na uundaji na matengenezo ya Rejesta. 35.3. Hutuma taarifa kuhusu huduma za kuchapisha kwenye Tovuti. 35.4. Inafafanua mahitaji ya utendaji ya programu na maunzi kwa ajili ya kuunda na kudumisha Sajili. 35.5. Inafuatilia utoaji wa taarifa kuhusu huduma kwa Daftari na mamlaka kuu. Opereta ya Usajili 36. Opereta ya Usajili hufanya kazi zifuatazo: 36.1. Hutoa ufikiaji wa saa-saa kwa mashirika ya watendaji kwenye Daftari. 36.2. Hutoa ulinzi wa habari iliyowekwa kwenye Usajili dhidi ya mabadiliko yasiyoidhinishwa. 36.3. Hupanga ufikiaji uliodhibitiwa kwa watu wanaowajibika kwa Rejista ili kutoa na kuchapisha habari kuhusu huduma na kuwapa usaidizi wa kiufundi. 36.4. Inatoa uwekaji wa habari kuhusu huduma katika Daftari la Shirikisho na Portal ya Huduma za Umma ya jiji la Moscow. 36.5. Hufanya kurekodi na kuhifadhi habari kuhusu historia ya mabadiliko katika habari kuhusu huduma, inahakikisha uundaji na uhifadhi wa nakala za kumbukumbu za Daftari. 36.6. Hutoa rekodi na uhifadhi wa habari kuhusu ukweli wa ufikiaji wa Daftari, na pia juu ya watu wanaowajibika ambao walitoa na kutuma habari kuhusu huduma kwenye Daftari. 36.7. Inaidhinisha mapendekezo ya mbinu kwa mashirika ya utendaji kuhusu masuala yanayohusiana na programu na maunzi kwa ajili ya kuunda na kutunza Sajili. Kiambatisho cha Kanuni juu ya utaratibu wa kuunda na kudumisha Daftari la huduma za serikali na manispaa ya jiji la Moscow Orodha ya habari juu ya huduma za serikali na manispaa chini ya kuingizwa katika Daftari 1. Jina la serikali, huduma ya manispaa. 2. Kanuni za utumishi wa umma zilizotolewa na Mamlaka Iliyoidhinishwa. 3. Majina na maelezo ya sheria na vitendo vingine vya kisheria vya udhibiti vinavyotoa utoaji wa huduma za serikali na manispaa. 4. Jina la chombo kinachotoa huduma za serikali na manispaa. 5. Majina ya miili inayohusika katika utoaji wa huduma za serikali na manispaa. 6. Jina, nambari, tarehe, habari kuhusu uchapishaji wa kitendo cha kisheria cha kawaida ambacho kiliidhinisha kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa. 7. Jina la matokeo ya kutoa huduma za serikali, manispaa. 8. Taarifa kuhusu mahali pa kuwasilisha ombi la utoaji wa huduma za serikali au manispaa. 9. Muundo wa taarifa kuhusu matokeo ya mwisho ya utoaji wa huduma za serikali na manispaa. 10. Jina la hati inayothibitisha matokeo ya mwisho ya utoaji wa huduma za serikali na manispaa. 11. Taarifa kuhusu makundi ya waombaji ambao hutolewa huduma za serikali na manispaa. 12. Taarifa kuhusu mahali pa kujulisha kuhusu sheria za utoaji wa huduma za serikali na manispaa. 13. Taarifa juu ya masharti ya juu ya kuruhusiwa kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa. 14. Taarifa kwa misingi ya kusimamishwa kwa utoaji wa huduma au kukataa kutoa huduma ya serikali au manispaa (ikiwa uwezekano wa kusimamishwa hutolewa na vitendo vya kisheria vya udhibiti wa Shirikisho la Urusi, vitendo vya kisheria vya jiji la Moscow, manispaa. vitendo vya kisheria). 15. Majina ya nyaraka zinazopaswa kuwasilishwa na mwombaji kupokea huduma za serikali au manispaa. 16. Majina ya hati zinazohitajika kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa ambazo ziko kwa miili ya serikali, serikali za mitaa na mashirika mengine na ambayo mwombaji ana haki ya kuwasilisha kwa kujitegemea. 17. Muundo wa taarifa zinazohitajika kwa utoaji wa huduma za serikali na manispaa. 18. Taarifa kuhusu uwezekano (haiwezekani) kutoa huduma za serikali na manispaa katika vituo vya multifunctional. 19. Taarifa kuhusu malipo (bila malipo) ya utoaji wa huduma za serikali, manispaa na kiasi cha ada zinazotolewa kwa mwombaji ikiwa huduma hutolewa kwa msingi wa kulipwa. 20. Taarifa kuhusu huduma ambazo ni muhimu na za lazima kwa utoaji wa huduma za umma na mamlaka ya utendaji, pamoja na taarifa kuhusu malipo (bila malipo) ya utoaji wa huduma hizo, taarifa kuhusu mbinu za kuhesabu ada kwa utoaji wa huduma. 21. Taarifa juu ya taratibu za kiutawala za ndani na kati ya idara zinazopaswa kufanywa na chombo cha utendaji wakati wa kutoa huduma za serikali au manispaa, ikiwa ni pamoja na taarifa juu ya muda wa mwisho wa kati na wa mwisho wa taratibu hizo za utawala. 22. Taarifa kuhusu anwani za tovuti rasmi za mashirika ya utendaji au miili ya serikali za mitaa kwenye mtandao wa habari na mawasiliano ya simu Internet, anwani zao za barua pepe, nambari za simu. 23. Taarifa juu ya utaratibu wa ufuatiliaji wa utekelezaji wa kanuni za utawala. 24. Taarifa kuhusu mbinu na aina za maamuzi na hatua za kukata rufaa (kutochukua hatua) za maafisa wakati wa kutoa huduma na taarifa kuhusu maafisa walioidhinishwa kuzingatia malalamiko, maelezo yao ya mawasiliano. 25. Taarifa kuhusu anwani ya tovuti kwenye mtandao wa habari na mawasiliano ya simu ambayo maandishi ya kanuni za utawala yanatumwa. 26. Taarifa kuhusu tarehe ya kuanza kutumika kwa udhibiti wa utawala. 27. Taarifa kuhusu muda wa uhalali wa udhibiti wa utawala (ikiwa muda wa uhalali wa udhibiti wa utawala ni mdogo au udhibiti wa utawala umeacha kufanya kazi). 28. Taarifa juu ya marekebisho ya kitendo cha kisheria cha kawaida ambacho kiliidhinisha kanuni za utawala kwa utoaji wa huduma za serikali, manispaa, kuonyesha idadi, tarehe, habari kuhusu uchapishaji wa kitendo cha kisheria cha kawaida ambacho kilifanya mabadiliko hayo. 29. Taarifa kuhusu tarehe ya kukomesha kanuni za utawala (zinazotambuliwa kuwa batili) kwa ajili ya utekelezaji wa huduma za serikali na manispaa. 30. Taarifa kuhusu anwani ya tovuti kwenye mtandao wa habari na mawasiliano ya simu, ambayo ina fomu za maombi na nyaraka zingine, kujaza ambayo mwombaji ni muhimu kuomba kwa mwili wa mtendaji, mwili wa serikali ya mitaa wa jiji la ndani. malezi ya manispaa katika jiji la Moscow au shirika la kupata huduma ya serikali au manispaa.