Tatizo la mahusiano baina ya watu katika timu. Mapendekezo ya vitendo juu ya shida za ushauri wa kisaikolojia wa kibinafsi

Taasisi ya elimu inayojitegemea ya serikali

Wastani elimu ya ufundi

"Chuo cha Matibabu cha Msingi cha Baikal

Wizara ya Afya ya Jamhuri ya Buryatia"

Mahusiano ya kibinafsi katika mwili wa wanafunzi

Andreeva L.M.

Utangulizi

§ 2. Utafiti juu ya motisha ya kwenda chuo kikuu

§.3. Uchambuzi wa matokeo ya utafiti wa uhusiano kati ya watu kwa kutumia sociometry

§ 4. Uchambuzi wa matokeo ya utafiti juu ya kujithamini katika kikundi cha wanafunzi

Hitimisho

Orodha ya vyanzo vya habari vilivyotumika

Utangulizi

Umuhimu

Mfumo wa elimu ya sekondari ya ufundi nchini Urusi unafanyika mabadiliko na kuzoea hali mpya za soko. Wakati huo huo, mageuzi ya huduma za afya yanaweka mahitaji mapya kwa wataalamu wa uuguzi. Leo, taasisi za matibabu hazihitaji muuguzi tu, lakini mtaalamu ambaye anaweza kukabiliana na kazi yake kwa ubunifu, mtaalamu mwenye elimu.

Wazo la uadilifu, umoja wa ukuaji wa kibinafsi na kitaaluma wa mwanafunzi uliunda msingi wa malezi ya mtaalam wa siku zijazo. Kiwango cha kielelezo cha mhitimu ni pamoja na sifa muhimu za utu kama uwezo, kubadilika kihisia na kitabia.

Msingi wa kutathmini sifa hizi ni mchanganyiko wa idadi ya mbinu za kisaikolojia ambazo hufanya iwezekanavyo kufuatilia na kuunda kiwango cha utu wa mhitimu.

Sanaa ya mawasiliano, uwezo wa kujenga uhusiano na watu, na kupata mbinu kwao ni muhimu kwa kila mtu. Ustadi huu upo katika moyo wa maisha na mafanikio ya kitaaluma.

Ujana ni wakati ambapo upanuzi mkubwa wa mzunguko wa kijamii hutokea. Mwishoni mwa ujana, mtu huzingatia ujuzi wa taaluma. Kulingana na waandishi Mukhina V.S., Gamezo M.V., Petrova E.A., Khukhlaeva O.V., vijana ndio kilele kinachojulikana cha mawasiliano kati ya watu.

Mahusiano baina ya watu huibuka na kukua kwa misingi ya hisia fulani ambazo watu wanazo kwa kila mmoja. Hisia na hisia hufanya kazi ya udhibiti katika mwingiliano kati ya watu kutokana na ukweli kwamba wanaonekana kama kawaida ya tabia, kama nia ya kutenda kwa njia fulani kuhusiana na watu fulani.

Umuhimu wa tatizo la mahusiano ya watu katika ujana ni kwamba katika umri huu sifa za mahusiano ya mtu binafsi na wengine zimedhamiriwa, ambazo huathiri malezi na maendeleo yake, pamoja na maendeleo ya mtu binafsi; katika vitendo vya mtu binafsi, seti ya kanuni, sheria na aina za tabia huundwa, mtu binafsi anasisitiza nafasi yake katika jamii.

Shida ya uhusiano wa kibinafsi ilizingatiwa katika saikolojia ya Kirusi na V.N. Myasishchev, A.V. Petrovsky, A.A. Bodalev, Ya.L. Kolominsky, E.O. Smironova. Myasishchev V.N. ilianzisha nadharia ya mahusiano, ambayo uhusiano wa mtu daima ni wa kimuundo na unajumuisha uzoefu rahisi wa kihisia; kupitia kuingizwa kwa mitazamo ya tathmini kuhusiana na kanuni na vigezo vya kawaida, imani huundwa. Bodalev A.A. maendeleo ya mifumo ya malezi ya uhusiano. Kolominsky Ya.L. inafafanua mawasiliano kama "mwingiliano wa habari na wa kimsingi kati ya watu, wakati ambapo uhusiano wao wa kibinafsi hugunduliwa, kuonyeshwa na kuunda."

Madhumuni ya utafiti:

Malengo ya utafiti:

.Tengeneza mapendekezo ya kuunda uhusiano kati ya watu

Kitu cha kujifunza- mahusiano baina ya watu

Somo la masomo

Nadharia:ikiwa madarasa ya kurekebisha yanafanywa ili kujenga uwiano wa timu, kiwango cha mahusiano kati ya watu kitaongezeka

Msingi wa kimbinu wa utafiti ni seti ya kanuni za kifalsafa, kijamii na kisaikolojia zinazofichua kiini cha saikolojia ya mahusiano baina ya watu.

Umuhimu wa kinadharia wa utafiti ni kwamba huturuhusu kupanua na kufafanua wazo la uhusiano kati ya watu katika ujana. Matokeo ya kinadharia na majaribio ni muhimu kwa saikolojia ya utu.

Umuhimu wa vitendo upo katika ukweli kwamba data iliyopatikana ndani yake inafanya uwezekano wa kuamua njia za kuongeza shida ya uhusiano kati ya watu katika jamii. Matokeo ya utafiti yanaweza kutumika katika mazoezi ya wanasaikolojia wa shule ya sekondari. taasisi za elimu kutambua sifa za mahusiano baina ya watu.

shirika la mwanafunzi wa uhusiano wa kibinafsi

Sura ya I. Tatizo la mahusiano kati ya watu katika saikolojia

Kwa kusoma mtu binafsi, tunageukia mazingira yake ya karibu, na kupitia prism ya uhusiano kati ya watu, microsociety yake, tunaanza kuelewa vizuri shida za mtu binafsi na mizizi ya utu wake.

Ikiwa tunazungumza juu ya mtazamo, basi lazima tukumbuke unganisho la kibinafsi ambalo limeanzishwa na mtu, tukio na linajidhihirisha katika athari zake za kihemko na shughuli fulani.

V.N. Myasishchev alitoa ufafanuzi wa kimsingi wa uhusiano wa utu: "Mahusiano ni mfumo muhimu wa mtu binafsi, anayechagua, miunganisho ya fahamu ya mtu aliye na nyanja tofauti za ukweli wa kusudi, pamoja na vitu vitatu vinavyohusiana: mtazamo wa mtu kwa watu, kwake mwenyewe, kwa vitu vya mtu binafsi. ulimwengu wa nje."

Ufafanuzi wa "mtazamo" hauonyeshi tu kwamba kitu cha uhusiano ni mtu mwingine, lakini pia mwelekeo wa pamoja wa uhusiano. Mahusiano kati ya watu hutofautiana na aina kama vile mtazamo wa kibinafsi, mtazamo kuelekea vitu, uhusiano wa vikundi.

Wazo la "mahusiano baina ya watu" linazingatia nyanja ya kihemko na hisi ya mwingiliano kati ya watu na inaleta sababu ya wakati na uchambuzi wa mawasiliano, kwani chini ya hali ya mawasiliano kati ya watu, kupitia ubadilishanaji wa habari unaoendelea, utegemezi wa watu ambao wana. kuwasiliana juu ya kila mmoja hutokea, na wajibu wa pande zote kwa uhusiano uliopo.

Mwingiliano wa kibinadamu na mfumo wa kijamii inafanywa kupitia seti ya viunganisho, shukrani ambayo anakuwa mtu, somo la shughuli na mtu binafsi. Mahusiano yanayotokea kati ya watu katika mchakato wa mawasiliano, shughuli za pamoja za vitendo na za kiroho hufafanuliwa kama mahusiano ya kijamii. Sababu za mahusiano hayo zinaweza kuwa za viwanda, kisiasa, kisheria, kimaadili, kidini, kisaikolojia na nyinginezo.

Mahusiano ya kisaikolojia kati ya watu kawaida hugawanywa kuwa rasmi na isiyo rasmi kwa mujibu wa shirika ambako huundwa. Mahusiano rasmi yameidhinishwa, kurekodiwa na kudhibitiwa na jamii au wawakilishi binafsi. Mahusiano yasiyo rasmi yanaweza kutambuliwa na hata kuhimizwa na mashirika rasmi, lakini hayajaandikwa.

Tofautisha kati ya biashara na uhusiano wa kibinafsi au (mahusiano ya kibinafsi). Mahusiano ya biashara yanahusishwa na shughuli za elimu au kazi ya pamoja na imedhamiriwa nao. Mahusiano ya kibinafsi yanaweza kuwa ya tathmini (kuvutia, umaarufu) na ufanisi (kuhusiana na mwingiliano); imedhamiriwa sio sana na hali ya kusudi, bali na hitaji la kibinafsi la mawasiliano na kuridhika kwa hitaji hili.

N.N. Obozov inatoa uainishaji ufuatao wa uhusiano wa kibinafsi: uhusiano wa kufahamiana, urafiki, urafiki, urafiki, upendo, ndoa, familia na uharibifu. Uainishaji huu unategemea vigezo kadhaa: kina cha uhusiano, kuchagua na uchaguzi wa washirika, na kazi ya uhusiano. Kigezo kuu, kwa maoni yake, ni kiwango na kina cha ushiriki wa mtu katika uhusiano, na vigezo vya ziada ni umbali kati ya washirika, muda na mzunguko wa mawasiliano, ushiriki wa clichs jukumu katika vitendo vya mawasiliano, kanuni za mahusiano. , na mahitaji ya masharti ya mawasiliano. Kulingana na N.N. Obozov, aina tofauti za mahusiano ya kibinafsi zinahusisha kuingizwa katika mawasiliano ya viwango fulani vya sifa za utu

Mahusiano ya kibinafsi katika kikundi yanaweza kuzingatiwa kwa takwimu, kwa namna ambayo wameunda kwa wakati fulani kwa wakati, na kwa nguvu, i.e. katika mchakato wa maendeleo. Katika kesi ya kwanza, vipengele vya mfumo uliopo wa mahusiano vinachambuliwa, kwa pili - sheria za mabadiliko na maendeleo yao. Mbinu hizi mbili mara nyingi huishi pamoja na kukamilishana.

Mahusiano katika vikundi kawaida hubadilika. Mara ya kwanza, katika hatua ya awali ya maendeleo ya kikundi, hawajali (watu ambao hawajui au hawana ujuzi mdogo. rafiki mwenye ujuzi kila mmoja, hawezi kabisa kuhusiana na kila mmoja), basi wanaweza kuwa na migogoro, na wakati hali nzuri kugeuka kuwa mshirikishi.

Wakati wa kuchambua maisha na shughuli za mtu ambaye huingia katika mawasiliano na watu wengine, mara nyingi hutoka kwa uelewa mpana wa kitengo cha "uhusiano", kwa kuzingatia maana yake nyembamba tu, katika kesi hii tunazungumza juu ya uhusiano wa kibinafsi.

Mahusiano kati ya watu ni aina ya uhusiano wa kibinafsi unaofunuliwa katika mahusiano na watu wengine. Mahusiano kati ya watu ni ya kihisia katika asili. Wanaambatana na uzoefu mbalimbali (wanapenda na wasiopenda). Neno "mahusiano" linatumika kuashiria uhusiano baina ya watu katika saikolojia.

Kigezo kuu ni kina - kipimo cha ushiriki wa mtu katika uhusiano. Katika muundo wa utu, viwango kadhaa vya udhihirisho wa sifa zake vinaweza kutofautishwa: spishi za jumla, kitamaduni, kisaikolojia, mtu binafsi. Sifa za kitamaduni za kijamii ni pamoja na: utaifa, taaluma, elimu, uhusiano wa kisiasa na kidini, hali ya kijamii.

Tabia za kisaikolojia ni pamoja na: akili, motisha, tabia, temperament, uwezo.

Kwa mtu binafsi - kila kitu cha kipekee, kilichoamuliwa na sifa za maisha ya mtu.

Aina tofauti za mahusiano baina ya watu huhusisha ujumuishaji wa viwango tofauti vya utu katika mawasiliano. Ujumuishaji mkubwa wa utu, hadi sifa za mtu binafsi, hutokea katika mahusiano ya kirafiki.

Kulingana na kigezo cha pili, uteuzi mkubwa zaidi unaonyeshwa na uhusiano wa kirafiki, wa ndoa na wa upendo. Uteuzi mdogo ni wa kawaida kwa uhusiano wa marafiki.

Kigezo cha tatu - tofauti katika kazi za mahusiano, ina maana kwamba kazi za mahusiano zinaonyeshwa kwa tofauti katika maudhui yao, maana ya kisaikolojia kwa washirika.

Kazi hurejelea kazi na masuala ambayo hutatuliwa katika mahusiano baina ya watu.

Mbali na zile kuu, vigezo vya ziada vinatambuliwa. Hizi ni pamoja na: umbali kati ya washirika wa mawasiliano, muda na mzunguko wa mawasiliano, ushiriki wa ubaguzi wa jukumu katika vitendo vya mawasiliano, kanuni za mahusiano, mahitaji ya hali ya mawasiliano. Muundo wa jumla ni kama ifuatavyo: kadiri uhusiano unavyozidi kuwa mwingi, ndivyo umbali unavyopungua; kadiri watu wanavyowasiliana mara kwa mara, ndivyo maneno machache ya jukumu.

Katika urafiki, mtu anaweza kutofautisha mahusiano ya chombo na yale ya kihisia-kukiri.

Urafiki wa kukiri kihisia hutegemea kuhurumiana, kushikamana kihisia, na uaminifu. Aina hii ya uhusiano ina sifa ya: kupungua kwa kujidhibiti na kutokuwa huru katika mawasiliano, kuondolewa kwa masks ya kijamii ya tabia - fursa ya kuwa wewe mwenyewe, kutawala kwa mtazamo mzuri wa tathmini ya washirika.

Kinyume cha mahusiano ya kirafiki ni mahusiano ya uadui. Aina hii uhusiano unahusisha mitazamo hasi ya kihisia kwa mwenzi. mahusiano ya uadui yanajidhihirisha kwa ukosefu wa uaminifu, ukiukaji wa mipango ya mpenzi, vikwazo katika shughuli, na kupunguza kwa makusudi kujithamini kwa mpenzi.

Kupitia uhusiano wa kibinafsi, mtu anaweza kuhusika moja kwa moja katika mfumo wa mahusiano ya kijamii. Awali, kuingizwa vile hutokea kwa njia ya mazingira ya karibu ya mtu, lakini wanapokua, mipaka hupanua. Uhusiano usio rasmi, tajiri wa kihemko, uhusiano muhimu wa kibinafsi huunda msingi wa malezi ya utu.

Mkazo ni kwa M.I. Lisina na wafanyikazi wake hawakuwa tu picha ya nje, ya tabia ya mawasiliano, lakini pia mahitaji na nia ya mawasiliano, ambayo kimsingi ni uhusiano. Kwanza kabisa, dhana za "mawasiliano" na "uhusiano" zinapaswa kuunganishwa.

Mawasiliano yalitumika sana katika muktadha wa mbinu ya shughuli na yenyewe ilizingatiwa kama aina maalum ya shughuli. Mahusiano baina ya watu yalijumuishwa katika matatizo ya mawasiliano. Wakati huo huo, uhusiano kati ya watu ulisomwa sana ndani ya mfumo wa saikolojia ya uhusiano, iliyoanzishwa na A.L. Lazursky na V.N. Myasishchev.

Ni tabia kwamba mbinu ya shughuli ilitengenezwa hasa ndani ya mfumo wa saikolojia ya kinadharia na majaribio, na saikolojia ya mahusiano iliendelezwa hasa katika nyanja ya mazoezi ya kisaikolojia.

Tofauti na vitendo, mtazamo:

.Haina kusudi na haiwezi kuwa ya kiholela

2.Sio mchakato na, kwa hiyo, hauna maendeleo ya muda wa nafasi; ni serikali badala ya mchakato;

.Haina njia za nje za kiutamaduni za kawaida za utekelezaji na, kwa hivyo, haiwezi kuwasilishwa na kupitishwa kwa fomu ya jumla; daima ni ya mtu binafsi na thabiti.

Wakati huo huo, mtazamo unahusishwa na vitendo. Inazalisha kitendo, mabadiliko na kubadilisha katika vitendo, na yenyewe huundwa na kutokea kwa vitendo. Maana ya kibinafsi ni nyenzo ya uundaji ya fahamu (ambayo, kama inavyojulikana, hutangulia hatua) na tabia kuu ya kitendo, na matokeo yake. Mtazamo unaosababishwa unaweza kuwa chanzo cha hatua na bidhaa yake, lakini inaweza kuwa sio, kwani mtazamo haujielezei kila wakati katika shughuli za nje.

Hebu tuchunguze ushawishi wa mambo mbalimbali juu ya muundo wa mahusiano rasmi na yasiyo rasmi katika kikundi cha utafiti, na sifa za mawasiliano katika kikundi cha wanafunzi.

Mahusiano baina ya watu huibuka na kufanya kazi ndani ya kila aina ya uhusiano wa kijamii, ikijumuisha wakati wa mafunzo katika chuo cha matibabu, na kuruhusu watu mahususi kujieleza kama watu binafsi katika vitendo vya mawasiliano na mwingiliano.

Mawasiliano ni sharti la mchakato wa kuelimisha na kutoa mafunzo kwa wanafunzi. Jukumu na umuhimu wake huamuliwa na mambo kadhaa.

Kwanza, maisha ya mwanadamu katika ngazi yoyote yanajumuisha uanzishaji wa miunganisho ya habari na mawasiliano, uelewa wa pamoja na mwingiliano kati ya watu.

Pili, hakuna jumuiya za kibinadamu, ikiwa ni pamoja na vikundi vya wanafunzi, vinaweza kufanya shughuli za pamoja kamili isipokuwa mawasiliano yataanzishwa kati ya watu na kuelewana kunapatikana kati yao.

Tatu, hali ya kisaikolojia ya mtu husababisha kuhitaji msaada na msaada wa watu wengine, kusoma na kutumia uzoefu wao wa maisha, kupokea ushauri na habari muhimu, ambayo ni muhimu sana na muhimu kwa wanafunzi wa mwaka wa kwanza.

Nne, ufumbuzi wa mafanikio wa kazi za elimu, kuamsha wanafunzi kuzikamilisha, kufanya maamuzi, ufuatiliaji wa utekelezaji wa maagizo unafanywa kwa njia ya mawasiliano.

Katika saikolojia ya kijamii ya nyumbani, kuna aina tatu tofauti za mawasiliano baina ya watu katika mwelekeo wao: sharti, ghiliba na mazungumzo.

Katika hali ya chuo cha matibabu, aina ya tatu ya mawasiliano inaonyeshwa wazi, i.e. mawasiliano ya mazungumzo. Huu ni mwingiliano sawa wa somo, ambao unalenga ujuzi wa pamoja, ujuzi wa kibinafsi wa washirika wa mawasiliano. Ufanisi wake kwa kiasi kikubwa umeamua kwa kuzingatia kali kwa sheria: mtazamo wa kisaikolojia kuelekea hali ya interlocutor; mtazamo usio wa tathmini wa utu wa mpenzi; mtazamo wa mwenzi kama sawa, kuwa na maoni yake mwenyewe. Kwa kawaida, aina hii ya mawasiliano inahitaji mwalimu kuwa na uzoefu mkubwa katika kufanya kazi na watu, pamoja na sifa fulani za kibinafsi; kujizuia, heshima kwa interlocutor, uvumilivu, nk.

Mawasiliano ya lazima ni njia ya kimabavu, inayoelekeza ya mwingiliano na mshirika wa mawasiliano. Wanaamua ili kufikia udhibiti wa tabia na mawazo ya mwenzi, kumlazimisha vitendo fulani. Upekee wa mawasiliano ya lazima ni kwamba mshirika ni chama cha passiv. Wakati huo huo, wakati wa mawasiliano, lengo lake la mwisho, asili yake ya kulazimishwa, haijafichwa.

Mawasiliano ya ujanja ni mojawapo ya aina za mawasiliano baina ya watu ambapo ushawishi kwa mwenzi kufikia nia yake hufanywa kwa siri. Kwa mawasiliano ya ujanja, lengo pia ni kufikia udhibiti wa tabia na mawazo ya mtu mwingine, lakini mwenzi katika kesi hii hajafahamishwa juu ya malengo ya kweli ya mawasiliano. Wanajificha au kubadilishwa na wengine. Mara nyingi, udanganyifu hutumiwa katika mahusiano ya biashara na katika uwanja wa propaganda. Mawasiliano ya hila haikubaliki katika chuo cha matibabu, kwani inaweza kusababisha kutoaminiana kwa upande wa wanafunzi.

Ufanisi wa mawasiliano hutegemea hali ya mtu binafsi, ya kibinafsi na ya kijamii na kisaikolojia na mahitaji. Katika saikolojia, hizi ni pamoja na: ufahamu wazi wa malengo ya mawasiliano; uwepo wa nia zinazofaa; ustadi wa njia za mawasiliano; ujuzi wa mawasiliano na ujuzi wa wawasilianaji umeundwa vizuri.

Sehemu kuu ya saikolojia ya mwili wa wanafunzi, msingi wa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ndani yake, ni uhusiano kati ya wanafunzi katika aina mbili kuu.

Wakati wa kuzingatia mienendo ya mahusiano ya wanafunzi, ni muhimu kuzingatia vipengele, maonyesho maalum na utata tabia ya ujana katika hatua ya mpito kwa ukomavu.

Kujistahi ni kidhibiti muhimu cha tabia ya mwanadamu; uhusiano na wengine, ukosoaji na mahitaji juu yako mwenyewe, na mtazamo kuelekea mafanikio na kutofaulu kwa mtu hutegemea. Kujistahi huathiri sana mtazamo wetu kwa wengine.R. Nemov anaandika kwamba moja ya ukweli ambao unaathiri usahihi wa maoni ya watu juu ya kila mmoja ni athari ya ukuu.

Kiini chake ni kwamba hisia ya msingi ya mtu, taarifa ya kwanza ya kibinafsi iliyopokelewa juu yake, inaweza kuwa na ushawishi mkubwa, wa kudumu juu ya malezi ya picha. Maoni ya msingi ya mtu huathiriwa na vitu vidogo kama ishara, sura ya usoni, sura, hotuba, na kwa hivyo, kwa kujistahi, ni ngumu kutoa maoni mazuri, kwani kujistahi kwa mara ya kwanza. mahali, huzuia mtu kujidhihirisha kama mtu binafsi na kutambua uwezo wake.

Wakati wa kuwasiliana na mtu mwenye kujithamini chini, unahisi mtazamo wa mtu huyo kwako kiwango cha fahamu(kushika sura ya uso, ishara, sauti) na sheria ya msingi inatumika: "Kwa nini nifanye juhudi za ziada na kumtendea mtu vizuri zaidi kuliko anavyotarajia?" Watu wenye kujistahi kwa ujumla hawajitahidi kupata nafasi ya uongozi katika timu.

Kipengele muhimu zaidi cha uhusiano kati ya watu ni kwamba sehemu ya kihemko ina jukumu muhimu sana katika habari. Hii sivyo ilivyo katika aina nyingine za mahusiano, kama vile viwanda na kisiasa. Yaliyomo na kiwango cha usemi wa hisia na hisia ambazo wanafunzi wanaweza kupata kuhusiana na kila mmoja wao ni tofauti sana: hisia ya kina ya heshima, kutojali, chuki, nia ya kutoa kila kitu kwa ajili ya rafiki. Hisia zote na hisia zinazohusiana na uhusiano kati ya watu zinaweza kugawanywa katika mbili makundi makubwa- kundi la chanya na kundi la hisia hasi na hisia.

Kundi la kwanza ni pamoja na kuleta pamoja na kuunganisha hisia, ambapo masomo ya uhusiano yanaonyesha utayari na hamu ya ushirikiano, vitendo vya pamoja (hisia za huruma na heshima kwa mwingine, hisia zuri, zilizoonyeshwa kama matokeo ya tathmini ya juu ya maadili yake, biashara na sifa zingine).

Kundi la pili linajumuisha kuleta pamoja na kuunganisha hisia, wakati hakuna tamaa ya kushirikiana, mwingiliano hauwezekani, chuki, dharau, na hisia mbaya hutokea.

Kupenda na kutopenda, kama kipengele muhimu cha kisaikolojia cha mahusiano ya kibinafsi, huathiri hali ya hewa ya kisaikolojia ya kikundi, na wakati mwingine wa kozi nzima, hasa ikiwa kupenda au kutopenda hutokea kati ya viongozi wa vikundi vidogo. Sio chini sana asili ya uhusiano wa kibinafsi huathiriwa na nafasi ya mtu binafsi katika mfumo wa mahusiano ya kikundi, ambayo inaonyeshwa, kwanza kabisa, na hadhi yake na majukumu yaliyofanywa.

Hali ni nafasi ya mhusika katika mahusiano baina ya watu. Hali inapeana kazi ya kijamii kwa mtu kwa kumpa haki na majukumu. Hali hupatikana kupitia mfumo wa majukumu, yaani, kazi mbalimbali ambazo mtu hufanya kulingana na nafasi yake katika kikundi. Tabia ya jukumu ni rahisi kubadilika, inaweza kubadilika na kuboreka kulingana na hali na mienendo ya mtu binafsi. Kwa hiyo, jukumu linaweza kuchukuliwa kuwa kipengele cha nguvu cha hali.

Jumla ya nafasi za chini za kikundi katika mfumo wa upendeleo wa kibinafsi wa kikundi huunda muundo wa kijamii. kikundi kidogo. Mfumo wa kupenda na kutopenda kihisia kati ya washiriki wa kikundi ambao huamua hali isiyo rasmi ya kisoshometriki ya mshiriki wa kikundi.

Hali ya kijamii ya mshiriki wa kikundi ni thamani thabiti. Thamani haihifadhiwa tu, bali pia "huhamisha" na mwanafunzi kwa kikundi kingine. Ufafanuzi wa hii ni rahisi sana. Hadhi ni kategoria ya kikundi na haipo nje ya kikundi; mwanafunzi huzoea kutimiza majukumu aliyopewa na nafasi yake ya kudumu. Aina fulani za mazoea za kujibu maneno na matendo ya wengine zimewekwa katika tabia. Maneno ya uso, mkao na athari zingine zisizo za maneno pia "hurekebishwa" kwa jukumu fulani.

Baadhi ya mambo ya kisaikolojia na kijamii huathiri ukubwa wa hali ya kijamii ya mwanafunzi. Kwanza, kuonekana - sura ya uso, mavazi, hairstyle, physique; pili, asili ya hotuba - kile kinachosemwa na jinsi, maudhui na aina ya mtindo wa mawasiliano; tatu, tabia - asili ya vitendo, nia zao, namna ya tabia; Nne, shughuli - nini na jinsi mwanafunzi anafanya, malengo, nia na njia za shughuli, ubora wake. Kila kundi lina mfumo wa sifa zake zenye thamani kwa jumuiya hii. Hadhi ya juu wanapewa wale walio nayo kwa kipimo kinachostahiki.

Hadhi ya mwanafunzi mara nyingi inategemea nafasi yake katika vikundi vingine na mafanikio ya shughuli zake. Mwanafunzi ambaye amejitofautisha katika michezo na maonyesho ya amateur anaweza kuboresha nafasi yake katika kikundi na kwenye kozi.

Kila hali inajumuisha idadi ya majukumu. Kwa mfano, mwanafunzi ambaye ana hadhi ya gavana anatabia tofauti na wanafunzi wengine. Seti ya majukumu yanayolingana na hali fulani inaitwa seti ya jukumu. Kuna majukumu rasmi, ambayo hufanywa kwa mujibu wa hali iliyopewa rasmi, na isiyo rasmi ("roho ya kikundi", "kiongozi"). Kwa mwingiliano wa muda mrefu, majukumu huwa thabiti. Na katika siku zijazo wanaathiri sana tabia ya mtu binafsi na matendo yake.

Uhusiano kati ya hadhi na jukumu katika vikundi rasmi na visivyo rasmi ni tofauti. Katika kikundi rasmi, hali hufafanuliwa kikawaida na kuwekewa mipaka. Mtu kwanza huchukua hadhi (kuteuliwa au kuchaguliwa kwa nafasi), na kisha huanza kutekeleza jukumu. Kunaweza kuwa na matukio ya kuchukua hadhi bila kucheza nafasi au kwa kucheza nafasi. Katika kikundi kisicho rasmi, mtu hufanya jukumu wakati anachukua hadhi.

Kutokana na hili ni dhahiri kwamba jambo muhimu ni uchaguzi wa mali ya kikundi. Hii inapaswa kutanguliwa na kazi ndefu na ngumu ya mwalimu wa darasa kuchambua uhusiano uliopo kati ya watu katika kikundi. Katika siku zijazo, hali ya hewa ya kisaikolojia katika kikundi cha utafiti, pamoja na ufanisi wa kutatua matatizo ya aina mbalimbali, itategemea uchaguzi huu. Chaguo bora ni wakati washiriki wa kikundi kinachofanya kazi pia ni viongozi wa vikundi vidogo.

Utafiti wa vikundi vidogo katika kikundi cha wanafunzi, uwezo wa kutofautisha kati yao ni sehemu muhimu ya kazi ya mwalimu wa darasa, na lazima aelewe kuwa vikundi kama hivyo vipo ndani ya mfumo wa jamii yoyote ndogo ya kijamii. Vikundi vingi vidogo sio thabiti sana. Ndani ya kikundi kidogo, kanuni na sheria zao za maisha ya kikundi zimeanzishwa, na ni kikundi kidogo ambacho mara nyingi huanzisha mabadiliko katika vikundi hivi. Mwanafunzi anayeingia kwenye kikundi kipya kwanza kabisa anakabiliwa na chaguo la kikundi kidogo ambacho kingemkubali na kuidhinisha tabia yake. Mwalimu katika kazi yake lazima achukue hatua kwa kuzingatia majibu ya kikundi kidogo, haswa wale ambao wanachukua nafasi kubwa.

Ushawishi mkubwa juu ya asili ya uhusiano kati ya watu unafanywa na muundo wa nguvu ya kijamii katika kikundi, ambayo, ikizingatiwa kupitia haki halisi au inayowezekana ya kushawishi kwa washiriki fulani wa kikundi, inaweza kutekelezwa katika aina mbalimbali, miongoni mwao matukio ya uongozi na usimamizi ndiyo yaliyosomwa zaidi.

§1. Shida ya uhusiano wa kibinafsi katika saikolojia ya ndani na nje

Hivi sasa, kuna idadi kubwa ya masomo ya kisaikolojia yaliyotolewa kwa nyanja mbalimbali za tatizo la mahusiano kati ya watu.

Maendeleo ya wanasaikolojia wa nyumbani yanategemea mawazo ya B.G. Ananyev na V.N. Myasishchev juu ya asili ya mwingiliano wa kibinafsi, ambayo vipengele vitatu vinaweza kutofautishwa: ujuzi wa watu kwa kila mmoja, uhusiano wao kwa kila mmoja kwa namna ya majibu ya kihisia, na matibabu ya mtu na mtu katika mchakato wa mawasiliano.

B.G. Ananyev anachukulia mawasiliano kama jambo la kijamii na la mtu binafsi linaloonyeshwa wakati huo huo katika habari, mawasiliano na mabadiliko ya ulimwengu wa ndani wa mtu, ambayo hufanyika katika hali tofauti za mawasiliano na mwingiliano kati ya watu. Wakati huo huo, anaanzisha uhusiano kati ya hali ya nje na mawasiliano ya kibinafsi, na pia hufanya jaribio la kuamua kiwango bora cha mawasiliano ambacho ni muhimu kwa maendeleo ya mtu kwa ujumla. Alizingatia mwelekeo kuu wa ushawishi wa mawasiliano juu ya malezi ya ulimwengu wa kiakili wa mtu binafsi na uhusiano wa mawasiliano na aina zingine za shughuli za kitaalam za mtu binafsi (1982).

V.N. Myasishchev aliona mawasiliano kama mchakato wa mwingiliano kati ya watu maalum wanaoshawishi kila mmoja kwa njia fulani. Katika kazi zake, alichanganua ushawishi wa hali zinazoweza kukuza au kuzuia mwingiliano wa kibinafsi, na vile vile jukumu la mawasiliano katika ukuzaji wa utu (1973).

Kujitambua kwa mtu kunawezekana tu kupitia mahusiano yake na wengine. Wazo hili lilionyeshwa kwa uwazi zaidi na S.L. Rubinstein katika kazi yake ya mwisho "Mtu na Ulimwengu": "Mimi" haiwezi kufunuliwa kama kitu cha ufahamu wa moja kwa moja, kupitia uhusiano na wewe mwenyewe, kutengwa na watu wengine. Hali ya awali ya kuwepo kwangu ni kuwepo kwa utu, masomo yenye fahamu, kuwepo kwa psyche, ufahamu wa watu wengine."

Mbinu iliyoainishwa na Rubinstein inaendelezwa katika kazi zake na K.A. Albukhanov-Slavskaya, ambaye hatua kuu ya kujitolea ni uamuzi wa kibinafsi, shughuli ya mtu mwenyewe, hamu ya fahamu ya kuchukua nafasi fulani. Kwaheri. Albukhanova-Slavskaya, uamuzi wa kibinafsi ni ufahamu wa mtu binafsi wa nafasi yake, ambayo huundwa ndani ya kuratibu za mfumo wa mahusiano. Wakati huo huo, anasisitiza kwamba kujitawala na shughuli za kijamii za mtu binafsi hutegemea jinsi mfumo wa mahusiano unavyokua (kwa somo la pamoja, mahali pa mtu katika timu na kwa wanachama wake wengine).

Suluhisho la maendeleo na majaribio ya shida za mawasiliano kati ya watu kwenye makutano ya falsafa na saikolojia ya jumla ilifanywa na B.F. Lomov, katika uwanja wa saikolojia ya jumla na kijamii G.M. Andreeva na A.V. Petrovsky, saikolojia ya jumla, saikolojia - A.A. Leontiev, saikolojia ya kijamii na tofauti - A.A. Bodalev, V.A. Kan-Kalik, mtazamo wa kibinafsi ulisomwa na A.A. Bodalev, G. A Kovalev na wengine.

Katika masomo ya A.A. Bodalev anazingatia mawasiliano ya kibinafsi ambayo hufanyika katika mchakato wa shughuli za pamoja na ndio njia yake. Ikumbukwe kwamba katika mchakato wa mawasiliano rasmi ya biashara vipengele vyote vya mawasiliano ya kibinafsi vipo, lakini hupata tabia ya jambo muhimu zaidi katika ufanisi wa shughuli za kitaaluma.

Utafiti wa uhusiano kati ya watu katika kiwango cha makabila ulifanywa na L. Ahnert, M.I. Volovikova, L.R. Goldberg, V.V. Znakov, A.G. Shmelev, A.I. Egorova na wengine, ambao katika utafiti wao walizingatia ushawishi wa tofauti za kikabila juu ya asili ya uhusiano kati ya watu.

Jukumu na nafasi ya mahusiano baina ya watu katika nafasi ya elimu ilisisitizwa na A.A. Rean, Ya.L. Kolominsky, D.N. Isaev, V.E. Kagan, N.E. Kolyzaeva, I.S. Kohn, V.A. Losenkov, T.V. Kornilova, E.L. Grigorenko, T.S. Koshmanova, N.V. Kuzmina na wengine.

Vipengele vya kimtindo vya mwingiliano kati ya watu vilichunguzwa na T.E. Argenttova, G.A. Berulava, L.I. Wasserman, V.A. Goryanina, E.A. Klimov, V.N. Kunitsyna, V.V. Latynov, V.S. Merlin na wengine.

Uchambuzi wa kibinafsi mahusiano ya familia iliyofanywa na A.N. Volkova, V.P. Levkovich, A.E. Lichko, T.M. Mishina, A.N. Obozova, T.G. Rybakova, V.A. Smekhov, T.M. Trapeznikova, A.M. Shershevsky, E.G. Eidmiller, V.V. Justitsky na wengine.

Utafiti wa uhusiano kati ya watu kulingana na mbinu ya shughuli ulifanywa na E.V. Zalyubovskaya, N.V. Kuzmina na wengine.

Ushawishi wa hisia na mhemko juu ya asili ya uhusiano kati ya watu ulisomwa na D.I. Dzhidaryan, K.E. Izard, I. S. Kohn, V.A. Labunskaya, N.D. Levitov, K.S. Lewis, Y.A. Mendzheritskaya, K. Muzdybaev, I.M. Paley na wengine.

Katika utafiti wa matatizo mbalimbali ya saikolojia ya usimamizi (E.E. Vendrov, F. Genov, B.F. Lomov, V.M. Shepeli na wengine, jukumu kubwa la mawasiliano ya kibinafsi katika kufikia matokeo ya mwisho ya shughuli za kitaaluma pia hujulikana, wakati sifa za kisaikolojia za mawasiliano hayo. , imedhamiriwa hasa na malengo, malengo, na muundo wa shughuli maalum ya kitaaluma.

Katika saikolojia ya kigeni, zaidi ya mielekeo kumi kuu imeibuka ambayo inasoma uhusiano baina ya watu. Blackock na P. Wilkin walitengeneza mkabala wa kitabia kulingana na nadharia ya mwingiliano wa dyadic (1979).

Mwanasaikolojia wa Marekani E. Erikson, katika kitabu chake Young Luther (1958), aliendeleza nadharia yake ya malezi ya utambulisho wa kibinafsi. Kitabu kinachunguza dhana ya "kusitishwa" - kipindi cha kutokufanya au kujiondoa dhahiri, utafutaji na kutafakari, ambayo kwa vijana hutangulia mafanikio ya ukomavu. Erikson anachunguza "mgogoro wa utambulisho" wa Luther na jinsi Luther anavyoshinda migogoro yake ya ndani.

Katika Utoto na Jamii (1950), Erikson alisisitiza umuhimu wa ujana na vipindi vingine katika maisha ya mtu. Kwa mtazamo wake, mzunguko wa maisha umedhamiriwa na mlolongo wa migogoro ambayo hutatuliwa na kutoa njia kwa mpya, shukrani ambayo mtu hutambua uwezo wake. Mtu katika umri wowote anaweza kukubaliana na yeye mwenyewe, au anaweza kutenganishwa na mizozo ya ndani. Akikataa uamuzi wa kisaikolojia, Erikson alisisitiza jukumu la aina mbalimbali za mvuto zinazounda maendeleo si tu katika utoto, lakini pia katika ujana, utu uzima, na uzee.

E. Erikson alikusanya insha zake katika kitabu Understanding and Responsibility (1964) na Identity: Youth and Crisis (1968).

R. Burns, mmoja wa wanasayansi mashuhuri wa Kiingereza katika uwanja wa saikolojia, ambaye alisoma kwa umakini maswala ya kujijua, anafafanua dhana hiyo kama ifuatavyo: "Kujiona ni jumla ya mawazo yote ya mtu juu yake mwenyewe, yanayohusiana na tathmini yake. Sehemu ya maelezo ya dhana ya Kujiona mara nyingi huitwa taswira ya Nafsi au picha ya I. Sehemu inayohusishwa na mtazamo kuelekea wewe mwenyewe au kwa sifa za mtu binafsi huitwa kujistahi au kujikubali. Dhana ya kibinafsi, katika kiini, huamua sio tu kile mtu binafsi ni, lakini pia kile anachofikiri juu yake mwenyewe, jinsi anavyoangalia mwanzo wake hai na fursa za maendeleo katika siku zijazo."

Ikumbukwe kwamba picha yoyote ya ubinafsi ina asili tata, isiyoeleweka katika muundo wake, inayojumuisha mambo matatu ya uhusiano: kimwili, kihisia, kiakili na kijamii.

Utafiti wa hali maalum za mwingiliano zinazoongeza au kupunguza ufanisi wa ushirikiano kati ya watu ulifanywa na G. Allport (1950), K. Stefan (1985), S. Cook (1956).

Utafiti kuhusu ushawishi wa walio wachache kama chanzo cha uvumbuzi katika jamii ni wa S. Muscovy (1976), D. Levine (1980), M. Dome na E. Van Evermeet (19800)

Katika kazi za U. Duaz, G. Gerard, M. Hoyt (1974), G. Tajfel (1971), D. Turner (1975) walibainisha mifumo muhimu sana ya mwingiliano baina ya watu kulingana na uundaji wa hisi ya mtu ya kujitambulisha na kikundi.

Tatizo la mahusiano kati ya watu katika kikundi kidogo lilikuwa lengo la tahadhari ya R. Bales, S. Milgram, S. Moscovia, F. Shambo, M. Shaw na waandishi wengine.

Mahusiano kati ya watu huwashawishi watafiti kuchanganua mahusiano baina ya watu kwa kutumia dhana za kimwili D. Homans (1950) na mafundisho ya mtu kiuchumi na D. Thibault na G. Keli (1959). Ili kupata karibu na picha halisi ya ulimwengu, wanasayansi wengine wanaanza kuchukua njia tofauti - njia ya kutatanisha mfano wa michakato ya kibinafsi kwa kujumuisha anuwai zaidi na zaidi za nje na za ndani zinazoathiri tabia ya watu.

T. Wilder, akielezea mahusiano baina ya watu, alianzisha usemi "constellation of important": kila mtu anapaswa kuwa na watu 2 * 9 kiroho karibu naye (wanaume na wanawake, ambao ni wakubwa kuliko yeye kwa umri, rika lake na mdogo kwa umri. Mara chache, lakini labda kamwe, nafasi hizi 18 hujazwa kwa wakati mmoja: kuna nafasi ambazo hazijajazwa - zingine kwa miaka mingi, zingine zina rafiki mkubwa au mdogo maisha yao yote, na wakati mwingine hakuna. mahusiano, ndivyo mtu anavyozidi kuteseka na upweke (1991).

Ukuzaji wa nadharia ya mwingiliano baina ya watu uliathiriwa kwa kiasi kikubwa na mawazo ya mmoja wa waanzilishi wa saikolojia ya kibinadamu, C. Rogers (1993), ambaye alibainisha hali tatu kuu za mawasiliano ya mazungumzo:

a) asili na ubinafsi katika usemi wa hisia na hisia zinazotokea kati ya washirika katika kila wakati maalum wa mwingiliano.

b) mtazamo chanya bila masharti kwa watu wengine na kwa wewe mwenyewe, kumjali mwingine na kumkubali kama mshirika sawa wa mawasiliano.

c) uelewa wa huruma, uwezo wa kuelewana kwa usahihi na kwa kutosha na hisia, hisia, mawazo ya mwingine wakati wa mawasiliano naye.

Nadharia ya urari wa kimuundo, nadharia ya matendo ya mawasiliano, nadharia ya upatanifu, na nadharia ya uasilishaji visababishi ilitoa mchango mkubwa katika kuelewa sifa za mawasiliano baina ya watu.

Kulingana na F. Heider, mmoja wa waandishi wa nadharia ya usawa wa muundo, hukumu hizi zinaonyesha mawazo kuhusu tamaa ya mtu kwa muundo wa utambuzi wa usawa. Hasa kwa sababu mfano wa uchanganuzi wa nadharia hizi ni pamoja na vitu vitatu vya lazima, ambavyo ni, somo la utambuzi, somo lingine, ambalo la kwanza linahusiana kwa njia fulani, na, mwishowe, kitu ambacho mtazamaji na mwenzi wake wana aina fulani ya mada. maoni - basi hali za utafiti kimsingi zinageuka kuwa hali za mwingiliano wa watu, na kazi ya mtafiti, kulingana na nadharia hii, ni kuamua ni aina gani ya uhusiano kati ya vitu vitatu vilivyoteuliwa hutoa muundo thabiti wa usawa, na ambayo husababisha hali ya usumbufu. .

Kulingana na T. Newcomb, kwa mujibu wa nadharia ya vitendo vya mawasiliano, kufanana kwa mahusiano kutasababisha uadui kati yao. Ili kuleta mfumo katika hali ya usawa, ni muhimu kufanya mazungumzo, madhumuni ambayo yatakuwa kuleta karibu nafasi za A na B kuhusiana na suala la kutokubaliana. Mtindo huu umepata matumizi yake katika utafiti wa michakato ndogo ya mawasiliano, yaani, katika kuamua masharti ya ufanisi wa ushawishi wa hotuba ya ushawishi kwa mtumiaji wa habari (1972)

Mchango muhimu wa utambuzi katika utafiti wa uhusiano kati ya watu ni uchunguzi wa jambo kama vile maelezo ya sababu, ambayo ni, jinsi watu wanavyotafsiri sababu za tabia ya watu wengine katika hali ya ukosefu wa habari juu ya sababu hizi, na katika nadharia ya tabia. mahusiano baina ya watu, umuhimu maalum unaambatanishwa na maelezo kuhusu tabia ya mwenzi mwingiliano (E. Jones, 1990; K. Davis, 1997; D. Kelly, 1958, n.k.).

Yale yanayoitwa "mapinduzi ya pili ya utambuzi" ya R. Harré (19960 na K. Gergen (1986)) katika masomo yao juu ya saikolojia ya mazungumzo na nadharia ya ujanibishaji wa kijamii, yalisisitiza ukweli kwamba nyanja kuu ya utafiti inakuwa lugha. yaani, utafiti wa mawasiliano ya lugha ya mdomo na maandishi yanayotokea katika hali ya kawaida, ya asili. Jambo kuu la utafiti ni washiriki katika mazungumzo, "jamii ya waingiliano," na inasemekana kuwa hotuba haitumiki tu shughuli za binadamu, lakini hujenga aina zote mbili za shughuli na mahusiano baina ya watu.

Uangalifu hasa hulipwa kwa tatizo la kuvutia kati ya watu, utafiti ambao unawasilishwa katika kazi za E. Aronson, E. Berschild, L. Lee, K. Libertan, L. Peplow, E. Walster, nk.

S. Dak katika kazi zake za saikolojia ya kijamii alizingatia sana mahusiano kati ya watu. B.T. Johnson na A.H. Igli alisoma sababu za udhihirisho wa uchokozi katika uhusiano kati ya watu.A. Feingold alitia umuhimu mkubwa uchanganuzi wa mahusiano baina ya watu.R. Hogan, G. Kurfi, D. Hogan walichanganua tatizo la uongozi katika mahusiano baina ya watu.H. Kim, s. Falbe, G. Yukl walikuza matatizo ya utii katika mahusiano baina ya watu.

Mchango mkubwa katika uelewa wa sifa za mawasiliano kati ya watu ulifanywa na: nadharia ya usawa wa muundo na F. Heider, nadharia ya upatanifu na C. Osgood. Kuvutia umakini ni tafiti zinazofanywa kulingana na nadharia ya kushikamana (D. Bowlby na M. Ainsworth), kulingana na ambayo, kama matokeo ya kuingizwa kwa uhusiano na kitu cha kiambatisho cha msingi (mama wa kwanza, kisha mwalimu, kisha rika). , mpenzi, nk) fomu thabiti huendeleza , uhusiano wa kibinafsi.

Kazi za kuvutia hasa za aina hii ni pamoja na kazi ya kimsingi ya H. Blalock na M. Wilkin juu ya maelezo rasmi ya michakato baina ya watu (1979). Mtaalamu katika uwanja wa tiba ya kisaikolojia ya familia V. Satir anabainisha vipengele muhimu zaidi vya mahusiano ya kibinafsi kati ya wanafamilia (1992).

§ 2. Makala ya mahusiano baina ya watu katika ujana

Ujana ni kipindi cha maisha ya mtu, iko kwenye maumbile kati ya ujana na utu uzima, ujana wa mapema. Ni katika ujana kwamba malezi ya mtu kama mtu binafsi hutokea, wakati kijana, amepitia njia ngumu ya kitambulisho cha urithi wa kufanana na watu wengine, alitenga kutoka kwao sifa muhimu za kijamii, uwezo wa kuhurumia, kuwa na. mtazamo wa kimaadili kwa watu, kuelekea yeye mwenyewe na kwa asili; uwezo wa kuchukua majukumu ya kawaida, kanuni, sheria za tabia katika jamii, nk.

Vijana, ambayo ni hatua ya tano katika mchoro wa mzunguko wa maisha wa E. Erikson, inachukuliwa kuwa kipindi muhimu sana katika maendeleo ya kisaikolojia ya binadamu. Maslahi ya kinadharia ya E. Erikson katika enzi hii na tabia ya matatizo yake ilimchochea kuchambua awamu hii kwa undani zaidi kuliko hatua nyingine za maendeleo ya "I".

Kipengele kipya cha kisaikolojia kinachoonekana katika ujana kinaonekana kwenye pole chanya kwa namna ya kujitambulisha, na kwenye pole hasi - kwa namna ya uhamisho wa jukumu. Kazi ambayo vijana wanakabiliana nayo ni kuleta pamoja maarifa yote waliyo nayo wakati huu kuhusu wao wenyewe (ni wana au mabinti wa aina gani, wanafunzi, wanariadha, wanamuziki, n.k.) na kuchanganya, kujumuisha picha hizi nyingi zao wenyewe kuwa za mtu. utambulisho wa kibinafsi, ambao unawakilisha ufahamu wa wakati uliopita na ujao ambao unafuata kimantiki kutoka kwake.

E. Erikson (1982) anasisitiza kiini cha kisaikolojia cha hisia ya kujitambulisha kwa "I", akizingatia sana sio migogoro kati ya miundo ya kisaikolojia, lakini badala ya migogoro ndani ya "I" yenyewe - yaani, kwa mgongano wa utambulisho wa kibinafsi na uhamishaji wa jukumu. Msisitizo mkuu ni juu ya nafsi na jinsi inavyoathiriwa na jamii, hasa makundi rika. Kwa hivyo, utambulisho wa "I" unaweza kufafanuliwa kama ifuatavyo.

Katika ufafanuzi wa kujitambulisha uliotolewa na E. Erikson, vipengele vitatu vinaweza kutofautishwa. Kwanza: vijana wa kiume na wa kike lazima kila mara wajione kuwa "wanafanana ndani yao wenyewe." Katika kesi hiyo, mtu binafsi lazima atengeneze picha yake mwenyewe, iliyoundwa katika siku za nyuma na kuunganisha na siku zijazo.

Pili, wengine muhimu lazima pia waone "utambulisho na ukamilifu" katika mtu binafsi. Hii ina maana kwamba vijana wanahitaji imani kwamba uadilifu wa ndani waliokuza hapo awali utakubaliwa na watu wengine ambao ni muhimu kwao. Kwa kadiri ambayo wanaweza kuwa hawajui dhana zao za kibinafsi na taswira zao za kijamii, hali yao inayojitokeza ya kujitambulisha inaweza kupingwa na shaka, woga, na kutojali.

Tatu: vijana lazima kufikia "kuongezeka kwa ujasiri" kwamba mipango ya ndani na nje ya ukamilifu huu ni sawa na kila mmoja. Mtazamo wao wenyewe lazima uthibitishwe na uzoefu baina ya watu kupitia maoni.

Kulingana na E. Erikson, msingi wa ujana mzuri na kupatikana kwa hisia kamili ya kujitambulisha huwekwa katika utoto. Walakini, zaidi ya kile ambacho vijana huchukua kutoka utoto wao, ukuzaji wa utambulisho wao wa kibinafsi huathiriwa sana na vikundi vya kijamii ambao wanajitambulisha nao.

Kwa mfano, E. Erikson alielekeza fikira kwenye ukweli kwamba kujitambulisha kupita kiasi na mashujaa maarufu (waigizaji wa sinema, wanariadha mashuhuri, wanamuziki wa roki) au wawakilishi wa utamaduni wa kupingana (viongozi wa mapinduzi, walemavu wa ngozi, watu wahalifu) kunanyakua “utambulisho wa kibinafsi unaositawi” kutoka kwa zilizopo mazingira ya kijamii, na hivyo kukandamiza utu na kuzuia ukuaji wa utambulisho wake binafsi.

Kwa kuongeza, utafutaji wa kujitambulisha unaweza kuwa mchakato mgumu zaidi kwa makundi fulani ya watu. Wakiwakataa wazazi kama vielelezo vya kujitambulisha, vijana mara nyingi hutafuta vyanzo mbadala vya usaidizi kutoka kwa wenzao wanapofafanua upya taswira yao ya kibinafsi.

Tatizo la kujitambulisha kwa vijana pia ni gumu sana kutokana na kasi kubwa mabadiliko ya kijamii, inayohitaji marekebisho ya maadili na kanuni za msingi.

Mgogoro wa kujitambulisha unaonyeshwa, angalau hivi karibuni, katika maeneo makuu matatu ya tabia ya vijana. Haya ni: a) uanachama katika kundi rika b) tatizo la kuchagua kazi c) matumizi ya pombe na dawa za kulevya.

Katika utamaduni wetu, uhusiano na vikundi rika ni mkubwa sana katika kipindi hiki; ushawishi wao juu ya maadili na mitazamo ya wavulana na wasichana mara nyingi ni kubwa kuliko ushawishi wa wazazi, shule, mashirika ya kidini au nyingine yoyote. miundo ya kijamii(Masoby 1990). Vikundi hivi huwasaidia vijana kudumisha hali ya kujiamini wakati ambapo wanapitia mabadiliko ya kweli ya kisaikolojia na kiitikadi. Kwa kufahamu hisia zao wenyewe, na pia kuwa na wasiwasi kuhusu marika wao, vijana husitawisha uwezo wa kukabiliana na hali nyingine zenye kutatanisha na nyakati nyingine zenye kuogopesha.

E. Erikson alibainisha kuwa mshikamano wa mavazi, miondoko ya mwili na sura za uso mara nyingi huzingatiwa katika ujana ni ulinzi dhidi ya utambulisho uliochanganyikiwa, usio na uhakika (1968). Wakati wavulana na wasichana wachanga hawaelewi waziwazi wao ni nini, kuiga wenzao katika mavazi na tabia hutoa hisia ya utulivu wa ndani na usalama. Kwa kuongezea, vito vyao, mitindo ya nywele na muziki vinaashiria umbali kutoka kwa wazazi na kila kitu kilichounganishwa na ulimwengu wa watu wazima.

Kulingana na E. Erikson, kutokuwa na uwezo wa kujitawala kitaaluma ni sababu ya wasiwasi mkubwa kwa vijana wengi. Kwa ufupi, ili kufanya uamuzi juu ya kuchagua taaluma, kijana lazima atambue jinsi yeye ni kama. Kwa kuwa katika jamii yetu aina tofauti za ajira za kitaaluma zinalingana na mitindo tofauti ya maisha, kuchagua kazi kimsingi hubadilika kuwa kuchagua mtindo wa maisha kwa ujumla. Ili kufanya chaguo sahihi, vijana wanahitaji kujielewa vizuri, pamoja na tathmini sahihi ya ni wapi wanaweza kufaa zaidi katika maisha ya kazi. Hatimaye, uchaguzi wa kazi fulani unaweza yenyewe kutoa wazo la aina gani ya mtu kijana au mwanamke anataka kuwa.

Kusitasita katika kuchagua taaluma miongoni mwa vijana mara nyingi ni dhihirisho la kutokuwa na uhakika wa kimsingi zaidi katika nyanja ya utambulisho wao wenyewe.

Utumizi ulioenea sana wa dawa za kujiburudisha za kila aina, ambazo pombe hutumika zaidi, huonyesha kwamba hakuna maelezo rahisi kuhusu ni mambo gani yanayowafanya vijana kutumia au kuwa tegemezi kwa pombe na dawa za kulevya.

Kulingana na mtu maalum na dawa maalum, nia za kuanza kutumia dawa zinaweza kuwa tofauti: kutoka kwa udadisi, utaftaji wa kusisimua, shinikizo la rika na hamu ya kupata kibali chao, kutoroka kutoka kwa mafadhaiko na uasi dhidi ya mamlaka, hamu ya kupata kibali. kujijua, kujiboresha. Ikiwa nia hizi zinazingatiwa katika muktadha wa nadharia ya E. Erikson, basi uhusiano wao na hisia ya kutojitambua kwa kutosha inakuwa wazi. Vijana ambao hawajui wao ni akina nani wanaweza kupata uzoefu wa unywaji pombe na dawa za kulevya kuwa wa kuvutia sana katika "kupapasa" kwa mipaka ya nje ya ubinafsi wao. Wanafikiri kwamba wataweza kugundua mwelekeo wao wenyewe ambao huwakwepa kwa usahihi wakati wako katika ulimwengu wa kiasi, "sahihi".

Matumizi ya pombe na dawa za kulevya yanaweza kwa muda kupunguza mkazo wa kihisia unaoambatana na tatizo la utambulisho. Kusitasita katika kuchagua taaluma, kugombana na wazazi, kuingia katika uhusiano dhaifu na usioaminika na wenzao, wavulana na wasichana wanaweza kutibu dawa za kulevya kama njia ya kuwasaidia mara moja kwenda zaidi ya wao wenyewe. Zaidi ya hayo, wanapokuwa katika kampuni moja na wenzao wanaotumia dawa za kulevya, si vigumu kuelewa jinsi wanavyoweza "kushinikizwa," hasa ikiwa hali yao katika kikundi inategemea pia matumizi ya madawa ya kulevya. Mtu aliye na utambulisho thabiti anaweza kupinga shinikizo kama hilo, lakini vijana walio na utambulisho ulioenea wanaweza kuwa na ugumu wa kufuata.

Itakuwa kosa kudhani kwamba vipengele vyote vya tabia ya vijana vinaweza kuelezewa kutoka kwa mtazamo wa nadharia ya Erikson. Walakini, dhana ya shida ya utambulisho ni njia kuu ya kinadharia ya kuelewa shida nyingi za kisaikolojia za ujana. Katika kujaribu kueleza mistari ya msingi ya maendeleo ya kisaikolojia na kijamii, Erikson alitoa michango mingi ya kudumu.

Pia, neoplasms maalum ni tabia ya umri huu.

Neoplasms zinazohusiana na umri ni mabadiliko ya ubora katika ukuaji wa utu katika hatua fulani za umri. Yanafichua upekee wa michakato ya kiakili, hali, na sifa za utu zinazoonyesha mabadiliko yake hadi kiwango cha juu cha shirika na utendaji. Neoplasms za ujana hufunika nyanja za utambuzi, kihisia, za motisha na za hiari za psyche. Wanajidhihirisha pia katika muundo wa utu: kwa masilahi, mahitaji, mielekeo, na tabia.

Michakato kuu ya akili ya ujana ni maendeleo ya fahamu na kujitambua. Shukrani kwa maendeleo ya ufahamu katika mazingira ya vijana na kwa shughuli za mtu mwenyewe, shughuli inayoongoza ya kipindi cha ujana ni shughuli za elimu na kitaaluma.

Kwa neoplasms ya vijana I.S. Cohn ana sifa ya ukuzaji wa fikra huru ya kimantiki, kumbukumbu ya kielelezo, mtindo wa mtu binafsi wa shughuli za kiakili, shauku katika utafiti wa kisayansi.

Maendeleo mapya muhimu zaidi ya kipindi hiki ni maendeleo ya elimu ya kibinafsi, yaani, ujuzi wa kibinafsi, na asili yake ni mtazamo kuelekea wewe mwenyewe. Inajumuisha kipengele cha utambuzi (ugunduzi wa "I" wa mtu, kipengele cha dhana (wazo la mtu binafsi, sifa na kiini) na kipengele cha tathmini-ya hiari (kujistahi, kujiheshimu).

Hali kuu ya malezi ya kawaida ya utu ni uzoefu wa ustawi wake wa kihisia. Kujithamini, tabia ya msingi ya utu, inategemea. Ustawi wa kihisia unatambuliwa na tathmini nzuri ya wengine. Ikiwa mtu anahisi ustawi wa kihemko katika timu, basi maadili na kanuni zake hugunduliwa na yeye kama yake, na nafasi ya kazi inakuwa ya maana na ya kuvutia. Mtazamo mzuri tu ndio unaweza kuamsha shughuli za watu.

Ukuzaji wa tafakari, ambayo ni, kujijua kwa njia ya kutafakari juu ya uzoefu, hisia na mawazo ya mtu mwenyewe, huamua tathmini muhimu ya maadili yaliyowekwa hapo awali na maana ya maisha - labda mabadiliko yao na maendeleo zaidi.

Maana ya maisha ni malezi mapya muhimu zaidi ya vijana wa mapema. I.S. Cohn anabainisha kuwa ni katika kipindi hiki cha maisha ambapo kila kitu kinakuwa kinazunguka kimataifa, kwa kuzingatia muda wa karibu na mrefu.

Katika ujana, ubinafsi wa mtu binafsi hutamkwa zaidi; huunda uhusiano wa kibinafsi ambao huwa muhimu sana.

Urafiki ni aina muhimu zaidi ya uhusiano wa kihemko na uhusiano kati ya watu katika ujana. Mara nyingi unaweza kusikia maoni kwamba chini ya ushawishi wa kuongezeka kwa uhamaji wa jamii, kuongeza kasi ya sauti ya maisha na upanuzi wa mzunguko wa marafiki, urafiki wa vijana wa kisasa unakuwa wa juu zaidi na wa kina, kwamba bora ya urafiki wa kipekee na wa kina, urafiki wa Herzen na Ogarev, haulingani na hali ya leo kwamba urafiki unabadilishwa na vikundi vingi vya marafiki kulingana na burudani ya kawaida, nk. Lakini malalamiko juu ya umaskini wa urafiki yalisikika mwanzoni mwa karne yetu, na katika enzi ya mapenzi, na katika Zama za Kati, na zamani.

Maadili ya juu zaidi - na urafiki umezingatiwa kila wakati - umekuwa mdogo kila wakati

Mienendo ya umri wa urafiki, kama mahusiano mengine ya kibinafsi, hupimwa kimsingi na kiwango cha kuchagua kwake, utulivu na urafiki. Sifa hizi zote huongezeka na mabadiliko kutoka utoto hadi ujana na kutoka ujana hadi ujana.

Kadiri mtu anavyozeeka, ndivyo ushawishi mdogo wa mambo ya nje, ya hali yanapo kwenye urafiki wake. Katika ujana, urafiki unaweza kudumishwa kwa mbali, kwani tayari umewekwa ndani.

Kuongezeka kwa uteuzi wa urafiki unaambatana na kuongezeka kwa utulivu wao. Katika nyanja ya uhusiano wa kibinafsi, hii inaonyeshwa kwa kuongezeka kwa uvumilivu: ugomvi, ambao kwa vijana wachanga unamaanisha mwisho wa urafiki, katika ujana hugunduliwa kama maelezo ambayo yanaweza kupuuzwa ili kuhifadhi jamii ya kina.

Ujana ni hatua ya kufanya maamuzi ya kuwajibika, moja ambayo ni uchaguzi wa taaluma. Mtazamo wa mwanafunzi kuelekea taaluma huamuliwa na: ufahamu wake wa kitaaluma, motisha kuu ya uchaguzi, na sifa za kibinafsi zinazohitajika na taaluma fulani.

Nia za mtu ni zile nguvu za ndani zinazohusishwa na mahitaji na kumtia moyo kufanya shughuli fulani. Maswala ya malezi ya nia za kitaalam, nia za kuchagua taaluma zinaonyeshwa katika kazi nyingi za waandishi wa nyumbani: I.S. Kona, E.A. Klimova, L.I. Bozhovich, V.D. Shadrikova, N.I. Kalugina.

Mchakato wa kuchagua taaluma hauhusishi nia moja, lakini kadhaa. Aina mbalimbali za nia za kuchagua taaluma zinaweza kupunguzwa kwa makundi matatu: mtu anachagua taaluma kwa sababu anapenda mchakato wa kazi yenyewe; kwa sababu anaelewa jinsi jamii inavyohitaji taaluma; kwa sababu anataka kupunguza mateso ya wagonjwa.

Katika ujana, kikundi cha rika huhifadhi nafasi sawa katika maisha ya watoto kama katika vijana. Hata hivyo, hali ya utegemezi kwa pamoja inabadilika, na mahitaji ya vijana juu ya makundi ambayo wao ni wanachama pia yanabadilika. Ikiwa jambo kuu kwa kijana ni kuingizwa katika mahusiano ya pamoja, basi kwa wavulana na wasichana ni muhimu sio tu kukubaliwa na wenzao, bali pia kuwa na hali fulani katika kikundi.

Kuhusu asili ya muundo wa uhusiano katika vikundi vya vijana, imetofautishwa sana na thabiti. Tofauti katika nafasi ya "nyota" na wanachama waliokataliwa au waliotengwa wa kikundi huwa mkali.

Mfumo ulioendelezwa wa mahusiano katika kikundi ni matokeo ya malezi yake kama jumuiya ya kisaikolojia.

Ujana sio awamu ya "maandalizi ya maisha," lakini hatua muhimu sana ya njia ya maisha ambayo ina kujitegemea, thamani kamili. Ikiwa miaka ya utineja itakuwa ya furaha na ubunifu au itabaki kwenye kumbukumbu ya mwanafunzi wa leo kama amejaa migogoro midogo midogo, kurushiana maneno na kuuma, inategemea sana mazingira yaliyopo chuoni, juu ya uhusiano wake mwenyewe na walimu na marafiki.

Sura ya II. Utafiti wa kisayansi wa uhusiano kati ya watu

§ 1. Shirika, mbinu na utaratibu wa utafiti

Madhumuni ya utafiti:kuzingatia vipengele vya kinadharia na vitendo vya tatizo la mahusiano baina ya watu katika kundi la wanafunzi

Malengo ya utafiti:

1.Kufanya uchambuzi wa ndani na fasihi ya kigeni, inayohusu mahusiano baina ya watu.

2.Kupima kiwango cha mshikamano katika kikundi cha wanafunzi, kutambua hali ya washiriki wa kikundi kulingana na ishara za huruma na chuki, kugundua vikundi vidogo.

.Chambua maswali ya vitendo mahusiano baina ya wanafunzi kwa kutumia mfano wa wanafunzi wa mwaka wa kwanza

.Tengeneza mapendekezo ya kuunda uhusiano baina ya watu katika kikundi cha wanafunzi

Kitu cha kujifunza- mahusiano baina ya watu

Somo la masomo- malezi ya uhusiano kati ya watu

Nadharia:kiwango cha uhusiano kati ya wanafunzi kitaboresha kwa msaada wa madarasa ya kurekebisha katika uhusiano kati ya watu.

Hatua za utafiti:

.Uteuzi wa fasihi na utaftaji wa msingi wa majaribio

2.Masomo ya kulinganisha ya majaribio na uchunguzi wa mahusiano baina ya watu katika ujana

.Kuendesha madarasa yenye lengo la kuboresha mahusiano baina ya watu

.Masomo rasmi ya majaribio na uchunguzi

Ili kutatua shida, njia zifuatazo za utafiti zilitumika:

.Mbinu ya kulinganisha

2.Kuthibitisha na kuunda majaribio

.Njia ya uchambuzi wa usindikaji wa data ya msingi na ya sekondari

Utafiti ulihusisha masomo ya mwaka wa kwanza (wanafunzi) wa vikundi vya majaribio na udhibiti. Mbinu zilifanyika kwa siku moja, ambayo ilifanya iwezekanavyo kuwatenga ushawishi wa mambo ya hali ya muda. Hatua hizi za shirika zilifanya iwezekanavyo kuongeza uaminifu wa matokeo yaliyopatikana.

Katika utafiti wetu tulitumia njia zifuatazo:

.Hojaji "Motisha ya kuingia chuo kikuu"; "Nia ya kuchagua utaalam wa matibabu"

2.Sociometry "Njia ya vipimo vya kijamii"

.Mtihani wa kuchora "Mnyama asiyekuwepo"

Ili kuchambua motisha ya wanafunzi kujiandikisha katika chuo cha matibabu na nia ya kuchagua taaluma ya matibabu, mbinu ifuatayo ilipendekezwa - uchunguzi.

Hojaji namba 1

Mwanafunzi mpendwa! Jibu swali: "Kwa nini ulienda shule ya matibabu?" Piga mstari jibu moja. (Maswali ya dodoso Na. 1, Kiambatisho 1) Matokeo yanachakatwa kwa kutumia mfumo wa pointi tano. Maswali 1-5 b; 2-4 b; 3-1 b; 4-3 b; 5-2 b.

Hojaji namba 2

Mwanafunzi mpendwa! Jibu swali moja: "Ni nini kilikusukuma kuchagua taaluma ya matibabu?" Piga mstari jibu moja. (Maswali ya dodoso Na. 2, Kiambatisho 1) Matokeo yanachakatwa kwa kutumia mfumo wa pointi tano. Maswali 1-4 b; 2-5 b; 3-3 b; 4-1b; 5 - 2 b.

Ili kutambua nafasi ya mwanafunzi katika mfumo wa mahusiano kati ya watu, mbinu ya kijamii ya J. Moreno hutumiwa.

Lengo la utambuzi:

a) kupima kiwango cha mshikamano-mgawanyiko katika kikundi;

b) kitambulisho cha "nafasi za kijamii"

c) kugundua mifumo ndogo ya intragroup, malezi ya mshikamano, ambayo yanaweza kuongozwa na viongozi wasio rasmi

Mbinu ya kisosiometriki hutumika kutambua mahusiano baina ya watu na makundi kwa lengo la mabadiliko yao zaidi. Kwa wazi, baadhi ya vipengele vya mahusiano ya watoto vinaweza kufichwa kutoka kwa mwalimu, kutokana na utaratibu wa hali au sifa za kibinafsi za mwalimu mwenyewe.

Utaratibu wa sosiometriki ni kama ifuatavyo.

Hakuwezi kuwa na kutokujulikana kamili katika mbinu hii, vinginevyo sociometria haitafanya kazi. Wakati vigezo vya sociometry vinachaguliwa, vinaingizwa kwenye kadi maalum. Wakati wa kufanya uchunguzi wenye uchaguzi mdogo, upande wa kulia wa kila kigezo, kwa vile grafu nyingi zimechorwa kwenye kadi kama idadi ya chaguzi tunazotarajia kuruhusu katika kikundi fulani (Kiambatisho 2). Kila mwanachama wa kikundi analazimika kuwajibu, akichagua washiriki fulani wa kikundi kulingana na mwelekeo wao mkubwa au mdogo, upendeleo wao juu ya wengine, wanapenda, au kinyume chake, chuki, uaminifu au kutoaminiana. Huwezi kuchagua washiriki wa vikundi vingine. Kwa matokeo ya utaratibu wa kijamii na mahesabu rahisi ya takwimu, inawezekana kutambua "viongozi", "waliopendekezwa", "waliokataliwa" katika kikundi. Inawezekana kuhesabu fahirisi za mshikamano wa kikundi na upanuzi wa kihemko wa kikundi.

Kwanza unahitaji kujenga sociomatrix. Matokeo ya uchaguzi yanabandikwa kwenye matrix. Uchanganuzi wa matriksi ya jamii kwa kila kigezo unatoa picha ya wazi kabisa ya mahusiano katika kikundi. Faida kuu ya sociomatrix ni uwezo wa kuwasilisha uchaguzi kwa njia ya nambari, ambayo hukuruhusu kupanga washiriki wa kikundi kulingana na idadi ya chaguzi zilizopokelewa na kupewa, na kuanzisha mpangilio wa ushawishi katika kikundi fulani.

Kulingana na sociomatrix, sociogram inaundwa - ramani ya uchaguzi wa sosiometriki. Sociogram inakuwezesha kuzalisha uchambuzi wa kulinganisha miundo ya mahusiano katika kikundi katika nafasi kwenye ndege ya "ngao" kwa kutumia ishara maalum.

Uchambuzi wa sociogram huanza na kupata washiriki wa kati, wenye ushawishi mkubwa zaidi, kisha jozi za pande zote na vikundi. Vikundi vinaundwa na watu waliounganishwa ambao wanatafuta kuchagua kila mmoja.

Kwa kusoma mtu binafsi, tunageukia mazingira yake ya karibu, na kupitia prism ya uhusiano kati ya watu, microsociety yake, tunaanza kuelewa vizuri shida za mtu binafsi na mizizi ya utu wake.

Ikiwa tunazungumza juu ya mtazamo, basi lazima tukumbuke unganisho la kibinafsi ambalo limeanzishwa na mtu, tukio na linajidhihirisha katika athari zake za kihemko na shughuli fulani.

Mwingiliano wa mtu na mfumo wa kijamii unafanywa kupitia seti ya viunganisho, shukrani ambayo anakuwa mtu, somo la shughuli na mtu binafsi. Mahusiano yanayotokea kati ya watu katika mchakato wa mawasiliano, shughuli za pamoja za vitendo na za kiroho hufafanuliwa kama mahusiano ya kijamii. Sababu za mahusiano hayo zinaweza kuwa za viwanda, kisiasa, kisheria, kimaadili, kidini, kisaikolojia na nyinginezo.

Mahusiano katika vikundi kawaida hubadilika. Mara ya kwanza, katika hatua ya awali ya maendeleo ya kikundi, hawajali (watu ambao hawajui au kujuana vibaya hawawezi kabisa kuhusiana na kila mmoja), basi wanaweza kuwa na migogoro, na chini ya hali nzuri hugeuka kuwa umoja.

Tabia za kisaikolojia ni pamoja na: akili, motisha, tabia, temperament, uwezo.

Kwa mtu binafsi - kila kitu cha kipekee, kilichoamuliwa na sifa za maisha ya mtu.

Aina tofauti za mahusiano baina ya watu huhusisha ujumuishaji wa viwango tofauti vya utu katika mawasiliano. Uingizaji mkubwa wa utu, chini ya sifa za mtu binafsi, hutokea katika mahusiano ya kirafiki.

Kulingana na kigezo cha pili, uteuzi mkubwa zaidi unaonyeshwa na uhusiano wa kirafiki, wa ndoa na wa upendo. Uteuzi mdogo ni wa kawaida kwa uhusiano wa marafiki.

Kigezo cha tatu - tofauti katika kazi za mahusiano, ina maana kwamba kazi za mahusiano zinaonyeshwa kwa tofauti katika maudhui yao, maana ya kisaikolojia kwa washirika.

Kazi hurejelea kazi na masuala ambayo hutatuliwa katika mahusiano baina ya watu.

Katika urafiki, mtu anaweza kutofautisha mahusiano ya chombo na yale ya kihisia-kukiri.

Kinyume cha mahusiano ya kirafiki ni mahusiano ya uadui. Aina hii ya uhusiano inahusisha mitazamo hasi ya kihisia kwa mwenzi. mahusiano ya uadui yanajidhihirisha kwa ukosefu wa uaminifu, ukiukaji wa mipango ya mpenzi, vikwazo katika shughuli, na kupunguza kwa makusudi kujithamini kwa mpenzi.

Katikati ya mwelekeo huu kuna wazo la utu, msingi ambao ni mfumo wa kibinafsi wa mahusiano ya tathmini ya ukweli.

Ni tabia kwamba mbinu ya shughuli ilitengenezwa hasa ndani ya mfumo wa saikolojia ya kinadharia na majaribio, na saikolojia ya mahusiano iliendelezwa hasa katika nyanja ya mazoezi ya kisaikolojia.

Tofauti na vitendo, mtazamo:

1. Haina kusudi na haiwezi kuwa ya kiholela

2. Sio mchakato na, kwa hiyo, hauna maendeleo ya spatio-temporal; ni serikali badala ya mchakato;

3. Haina njia za nje za kiutamaduni za kawaida za utekelezaji na, kwa hiyo, haiwezi kuwasilishwa na kuingizwa katika fomu ya jumla; daima ni ya mtu binafsi na thabiti.

Hebu tuchunguze ushawishi wa mambo mbalimbali juu ya muundo wa mahusiano rasmi na yasiyo rasmi katika kikundi cha utafiti, na sifa za mawasiliano katika kikundi cha wanafunzi.

Mawasiliano ni sharti la mchakato wa kuelimisha na kutoa mafunzo kwa wanafunzi. Jukumu na umuhimu wake huamuliwa na mambo kadhaa.

Kwanza, maisha ya mwanadamu katika ngazi yoyote yanajumuisha uanzishaji wa miunganisho ya habari na mawasiliano, uelewa wa pamoja na mwingiliano kati ya watu.

Nne, ufumbuzi wa mafanikio wa kazi za elimu, kuamsha wanafunzi kuzikamilisha, kufanya maamuzi, ufuatiliaji wa utekelezaji wa maagizo unafanywa kwa njia ya mawasiliano.

Katika saikolojia ya kijamii ya nyumbani, kuna aina tatu tofauti za mawasiliano baina ya watu katika mwelekeo wao: sharti, ghiliba na mazungumzo.

Mawasiliano ya lazima ni njia ya kimabavu, inayoelekeza ya mwingiliano na mshirika wa mawasiliano. Wanaamua ili kufikia udhibiti wa tabia na mawazo ya mwenzi, na kumlazimisha kuchukua hatua fulani. Upekee wa mawasiliano ya lazima ni kwamba mshirika ni chama cha passiv. Wakati huo huo, wakati wa mawasiliano, lengo lake la mwisho, asili yake ya kulazimishwa, haijafichwa.

Sehemu kuu ya saikolojia ya mwili wa wanafunzi, msingi wa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ndani yake, ni uhusiano kati ya wanafunzi katika aina mbili kuu.

Wakati wa kuzingatia mienendo ya mahusiano ya wanafunzi, ni muhimu kuzingatia vipengele, maonyesho maalum na utata tabia ya ujana katika hatua ya mpito kwa ukomavu.

Wakati wa kuwasiliana na mtu aliye na kujistahi kwa chini, anahisi mtazamo wa mtu huyo kwake mwenyewe kwa kiwango cha chini cha fahamu (kuchukua sura ya usoni, ishara, sauti) na sheria ya kimsingi inatumika: "Kwa nini nifanye bidii zaidi na kutibu. mtu bora kuliko anavyotarajia?” Watu wenye kujistahi kwa ujumla hawajitahidi kupata nafasi ya uongozi katika timu.

Kipengele muhimu zaidi cha uhusiano kati ya watu ni kwamba sehemu ya kihemko ina jukumu muhimu sana katika habari. Hii sivyo ilivyo katika aina nyingine za mahusiano, kama vile viwanda na kisiasa. Yaliyomo na kiwango cha usemi wa hisia na hisia ambazo wanafunzi wanaweza kupata kuhusiana na kila mmoja wao ni tofauti sana: hisia ya kina ya heshima, kutojali, chuki, nia ya kutoa kila kitu kwa ajili ya rafiki. Hisia zote na hisia zinazohusiana na uhusiano kati ya watu zinaweza kugawanywa katika makundi mawili makubwa - kundi la chanya na kundi la hisia hasi na hisia.

Kundi la pili linajumuisha kuleta pamoja na kuunganisha hisia, wakati hakuna tamaa ya kushirikiana, mwingiliano hauwezekani, chuki, dharau, na hisia mbaya hutokea.

Seti ya nafasi za chini za kikundi katika mfumo wa upendeleo wa kibinafsi wa kikundi huunda muundo wa kijamii wa kikundi kidogo. Mfumo wa kupenda na kutopenda kihisia kati ya washiriki wa kikundi ambao huamua hali isiyo rasmi ya kisoshometriki ya mshiriki wa kikundi.

Ushawishi mkubwa juu ya asili ya uhusiano kati ya watu unaonyeshwa na muundo wa nguvu ya kijamii katika kikundi, ambayo, ikizingatiwa kupitia haki halisi au inayowezekana ya kushawishi kwa washiriki fulani wa kikundi, inaweza kutekelezwa kwa njia tofauti, kati ya hizo matukio ya uongozi na usimamizi ndio yaliyosomwa zaidi.

UTANGULIZI………………………………………………………………………………..3.

1. TATIZO LA UHUSIANO WA BINAFSI NA MWINGILIANO WA WATU………………………………………………………………………………………

1.1. Madhumuni na malengo ya mwingiliano kati ya watu………………………

1.2. Vipengele vya uhusiano wa kibinafsi na mwingiliano wa kibinadamu……………………………………………………………………………………..7

2.1. Kazi za mawasiliano katika mahusiano baina ya watu………………….10

2.2. Muundo wa mawasiliano katika mahusiano baina ya watu……………….14

2.3. Aina za mawasiliano katika mfumo wa mahusiano baina ya watu ………………15

HITIMISHO……………………………………………………………..19

ORODHA YA KIBIBLIA……………………………………………..21

KIAMBATISHO……………………………………………………………….22

UTANGULIZI

Mwingiliano wa kibinadamu na ulimwengu wa nje unafanywa katika mfumo wa mahusiano ya malengo ambayo yanaendelea kati ya watu katika maisha yao ya kijamii.

Mahusiano yenye lengo na miunganisho bila kuepukika na kwa kawaida hutokea katika kundi lolote la kweli. Akisi ya mahusiano haya ya kimalengo kati ya washiriki wa kikundi ni mahusiano baina ya watu binafsi, ambayo husomwa na saikolojia ya kijamii.

Njia kuu ya kusoma mwingiliano wa watu na mwingiliano ndani ya kikundi ni uchunguzi wa kina wa mambo anuwai ya kijamii, pamoja na mwingiliano wa watu ndani ya kikundi fulani. Hakuna jumuiya ya kibinadamu inayoweza kufanya shughuli kamili za pamoja isipokuwa mawasiliano yataanzishwa kati ya watu waliojumuishwa ndani yake na maelewano sahihi ya pamoja hayapatikani kati yao. Kwa hiyo, kwa mfano, ili mwalimu afundishe kitu kwa wanafunzi, lazima aingie katika mawasiliano nao.

Mawasiliano ni mchakato wa aina nyingi wa kukuza mawasiliano kati ya watu, unaotokana na mahitaji ya shughuli za pamoja.

Katika kipindi cha miaka 20-25, utafiti wa tatizo la mawasiliano umekuwa mojawapo ya maeneo ya kuongoza ya utafiti katika sayansi ya kisaikolojia, na hasa katika saikolojia ya kijamii. Harakati yake hadi katikati ya utafiti wa kisaikolojia inaelezewa na mabadiliko katika hali ya mbinu ambayo imejitokeza wazi katika saikolojia ya kijamii katika miongo miwili iliyopita. Kutoka kwa somo la utafiti, mawasiliano yamegeuka wakati huo huo kuwa njia, kanuni ya kusoma, kwanza, michakato ya utambuzi, na kisha utu wa mtu kwa ujumla.

Kazi hii ya kozi itachunguza mawasiliano katika mfumo wa mahusiano baina ya watu na mwingiliano wa kibinadamu.

Somo la kazi hii ya kozi ni kuamua mahali pa mawasiliano katika muundo wa mwingiliano wa kibinafsi na mwingiliano kati ya watu. Kusudi ni kusoma sifa za mawasiliano katika mfumo wa mwingiliano wa watu na mawasiliano kati ya watu. Malengo ya kazi hii ya kozi ni:

1. Fikiria sifa za mahusiano baina ya watu, mwingiliano baina ya watu.

2.Soma maalum ya mawasiliano katika mfumo wa mahusiano baina ya watu.

Ili kupanga matokeo mengi ya utafiti juu ya mwingiliano wa watu, mbinu ya kimfumo hutumiwa, vitu ambavyo ni somo, kitu na mchakato wa mwingiliano wa kibinafsi.

1. TATIZO LA MAHUSIANO NA MWINGILIANO WA BINAFSI

1.1. Madhumuni na malengo ya mwingiliano kati ya watu

Dhana ya "mtazamo wa mtu na mtu" haitoshi kuelewa watu kikamilifu. Baadaye, wazo la "kuelewa mtu" liliongezwa kwake, ambalo linajumuisha kuunganisha michakato mingine ya utambuzi na mchakato wa mtazamo wa mwanadamu. Ufanisi wa mtazamo unahusishwa na uchunguzi wa kijamii na kisaikolojia - hulka ya utu ambayo inaruhusu kunasa hila, lakini muhimu kwa ufahamu wake, sifa katika tabia ya mtu.

Tabia za mtazamaji hutegemea jinsia, umri, utaifa, temperament, afya, mitazamo, uzoefu wa mawasiliano, sifa za kitaaluma na za kibinafsi, nk.

Kwa umri, hali ya kihisia hutofautiana. Mtu huona ulimwengu unaomzunguka kupitia prism ya njia yake ya maisha ya kitaifa. Watu hao ambao wana kiwango cha juu cha akili ya kijamii wanafanikiwa zaidi katika kutambua hali mbali mbali za kiakili na uhusiano baina ya watu; kitu cha utambuzi ni sura ya mwili na kijamii ya mtu; mtazamo hapo awali unakamata mwonekano wa mwili, ambao ni pamoja na kisaikolojia, kazi na. sifa za uparalugha. Sifa za anatomia (somatic) ni pamoja na urefu, kichwa, n.k. Sifa za kifiziolojia ni pamoja na kupumua, mzunguko wa damu, kutokwa na jasho, n.k. Sifa za kiutendaji ni pamoja na mkao, mkao na mwendo, sifa za mawasiliano za lugha (zisizo za maneno) ni pamoja na sura za uso, ishara, miondoko ya mwili. Hisia zisizo na utata ni rahisi kutofautisha, lakini hali ya akili iliyochanganywa na isiyoelezeka ni ngumu zaidi kutambua. Muonekano wa kijamii unaonyesha muundo wa kijamii wa mwonekano, usemi, lugha ya paraligha, proxemic na sifa za shughuli. Muonekano wa kijamii (muonekano) ni pamoja na mavazi ya mtu, viatu, kuimba na vifaa vingine. Vipengele vya proxemic vya mawasiliano hurejelea hali kati ya wawasilianaji na msimamo wao wa jamaa. Mfano kutoka katika tamthiliya zinazoonyesha uwezo wa kubainisha mahali pa kuzaliwa na taaluma kulingana na sifa ni profesa wa fonetiki Higgins kutoka tamthilia ya Pygmalion. Sifa za ziada za usemi zinaonyesha uhalisi wa sauti, timbre, sauti n.k. Wakati wa kumtambua mtu, sifa za kijamii, kwa kulinganisha na sura ya kimwili, ndizo zinazofundisha zaidi. 1

Mchakato wa utambuzi wa binadamu ni pamoja na taratibu zinazopotosha mawazo kuhusu kile kinachochukuliwa, taratibu za utambuzi baina ya watu, maoni kutoka kwa kitu na hali ambazo mtazamo hutokea. Taratibu zinazopotosha taswira inayoibuka ya kile kinachoonekana hupunguza uwezekano wa maarifa ya watu. Muhimu zaidi kati yao ni: utaratibu wa ukuu, au riwaya (hupunguza ukweli kwamba maoni ya kwanza ya kile kinachoonekana huathiri malezi ya baadaye ya picha ya kitu kinachoweza kutambulika); utaratibu wa makadirio (uhamisho kwa watu wa sifa za kiakili za watambuaji); utaratibu wa stereotyping (kumhusisha mtu anayetambuliwa kwa moja ya aina ya watu wanaojulikana kwa somo); utaratibu wa ethnocentrism (kupitisha habari zote kupitia chujio kinachohusiana na maisha ya kikabila ya mtazamaji).

Ili kumtambua mtu na kumwelewa, mhusika huchagua bila kujua njia mbali mbali za utambuzi wa kibinafsi. Utaratibu kuu ni tafsiri (uhusiano) wa uzoefu wa kibinafsi wa kujua watu kwa ujumla na mtazamo mtu huyu. Utaratibu wa utambulisho katika utambuzi baina ya watu unawakilisha kujitambulisha na mtu mwingine. Somo pia hutumia utaratibu wa sifa za causal (kuhusishwa na nia fulani na sababu zinazoelezea matendo yake na sifa nyingine). Utaratibu wa kutafakari kwa mtu mwingine katika utambuzi wa kibinafsi ni pamoja na ufahamu wa mhusika wa jinsi anavyochukuliwa na kitu. Katika mtazamo baina ya watu na uelewa wa kitu, kuna utaratibu madhubuti wa utendakazi wa mifumo ya utambuzi baina ya watu (kutoka rahisi hadi ngumu).

Katika kipindi cha utambuzi wa kibinafsi, somo huzingatia habari inayokuja kwake kupitia njia mbalimbali za hisia, zinaonyesha mabadiliko katika hali ya mpenzi wa mawasiliano. Maoni kutoka kwa kitu cha mtazamo hufanya kazi ya kuelimisha na ya kurekebisha kwa somo katika mchakato wa kutambua kitu.

Masharti ya mtazamo wa mtu na mtu ni pamoja na hali, wakati na mahali pa mawasiliano. Kupunguza wakati wa kuona kitu hupunguza uwezo wa mpokeaji kupata habari za kutosha juu yake. Kwa mawasiliano ya muda mrefu na ya karibu, watathmini huanza kuonyesha unyenyekevu na upendeleo.

1.2. Vipengele vya uhusiano wa kibinadamu na mwingiliano wa kibinadamu

Mahusiano baina ya watu ni sehemu muhimu ya mwingiliano na huzingatiwa katika muktadha wake. Mahusiano kati ya watu yana uzoefu wa kweli, kwa viwango tofauti vinavyotambulika, uhusiano kati ya watu. Wao ni msingi wa hali mbalimbali za kihisia za watu wanaoingiliana na sifa zao za kisaikolojia. Tofauti mahusiano ya biashara miunganisho baina ya watu wakati mwingine huitwa kueleza, kihisia.

Ukuaji wa uhusiano kati ya watu huamuliwa na jinsia, umri, utaifa na mambo mengine mengi. Wanawake wana mzunguko mdogo zaidi wa kijamii kuliko wanaume. Katika mawasiliano ya kibinafsi, wanahisi hitaji la kujitangaza, kuhamisha habari za kibinafsi kuwahusu kwa wengine. Mara nyingi wanalalamika juu ya upweke (I.S. Kon). Kwa wanawake, sifa zinazojidhihirisha katika uhusiano wa kibinafsi ni muhimu zaidi, na kwa wanaume, sifa za biashara ni muhimu zaidi. Katika jumuiya mbalimbali za kitaifa, miunganisho baina ya watu hujengwa kwa kuzingatia nafasi ya mtu katika jamii, jinsia na hali ya umri, kuwa wa tabaka mbalimbali za kijamii, n.k.

Mchakato wa ukuzaji wa uhusiano kati ya watu ni pamoja na mienendo, utaratibu wa kudhibiti uhusiano kati ya watu na masharti ya maendeleo yao.

Mahusiano baina ya watu yanakua kwa nguvu: huzaliwa, kuunganishwa, kufikia ukomavu fulani, baada ya hapo wanaweza kudhoofika hatua kwa hatua.Mienendo ya maendeleo ya mahusiano baina ya watu hupitia hatua kadhaa: kufahamiana, urafiki, urafiki na uhusiano wa kirafiki. Kuchumbiana hufanyika kulingana na kanuni za kitamaduni za jamii. Mahusiano ya kirafiki yanaunda utayari wa maendeleo zaidi ya uhusiano kati ya watu. Katika hatua ya uhusiano wa kindugu, kuna muunganiko wa maoni na msaada kwa kila mmoja (sio bure kwamba wanasema "tenda kama rafiki", "rafiki mikononi"). Mahusiano ya kirafiki yana maudhui ya somo la kawaida - maslahi ya kawaida, malengo ya shughuli, n.k. Tunaweza kutofautisha urafiki wa matumizi (ala-biashara) na wa kihisia (kihisia-kukiri) (I. S. Kon).

Utaratibu wa ukuzaji wa uhusiano kati ya watu ni huruma - mwitikio wa mtu mmoja kwa uzoefu wa mwingine. Uelewa una viwango kadhaa (N. N. Obozov). Ngazi ya kwanza inajumuisha uelewa wa utambuzi, unaojitokeza kwa namna ya kuelewa hali ya akili ya mtu mwingine (bila kubadilisha hali ya mtu). Ngazi ya pili inahusisha uelewa kwa namna ya sio tu kuelewa hali ya kitu, lakini pia uelewa nayo, yaani uelewa wa kihisia. Ngazi ya tatu inajumuisha utambuzi, kihisia na, muhimu zaidi, vipengele vya tabia. Kiwango hiki kinahusisha utambulisho baina ya watu, ambao ni wa kiakili (unaotambulika na kueleweka), hisia (huruma) na ufanisi. Kuna mahusiano changamano, yaliyopangwa kidaraja kati ya viwango hivi vitatu vya huruma. Aina mbalimbali za huruma na ukubwa wake zinaweza kuwa za asili katika somo na kitu cha mawasiliano. Kiwango cha juu cha uelewa huamua hisia, mwitikio, nk.

Masharti ya ukuzaji wa uhusiano kati ya watu huathiri sana mienendo yao na aina za udhihirisho. Katika hali ya mijini, ikilinganishwa na maeneo ya vijijini, mawasiliano kati ya watu ni mengi zaidi, yameanzishwa haraka na yameingiliwa haraka. Ushawishi wa sababu ya wakati hutofautiana kulingana na mazingira ya kikabila: katika tamaduni za Mashariki, maendeleo ya uhusiano kati ya watu yanaonekana kuenea kwa muda, wakati katika tamaduni za Magharibi ni ya kubana na yenye nguvu.

2.1. Kazi za mawasiliano katika mahusiano baina ya watu

Kazi za mawasiliano zinaeleweka kama zile majukumu na kazi ambazo mawasiliano hufanya katika mchakato wa uwepo wa kijamii wa mwanadamu. Kazi za mawasiliano ni tofauti, na kuna misingi mbalimbali ya uainishaji wao.

Mojawapo ya misingi inayokubalika kwa ujumla ya uainishaji ni utambuzi wa vipengele au sifa tatu zilizounganishwa katika mawasiliano - habari, maingiliano na utambuzi (Andreeva G. M., 1980). Kwa mujibu wa hili, kazi za habari-mawasiliano, za udhibiti-mawasiliano na zinazoathiri-mawasiliano zinajulikana (Lomov B.F., 1984).

Kazi ya habari na mawasiliano ya mawasiliano inajumuisha aina yoyote ya ubadilishanaji wa habari kati ya watu wanaoingiliana. Ubadilishanaji wa habari katika mawasiliano ya binadamu una maalum yake. Kwanza, tunashughulika na uhusiano wa watu wawili, ambao kila mmoja wao ni somo amilifu (kinyume na kifaa cha kiufundi). Pili, ubadilishanaji wa habari lazima uhusishe mwingiliano wa mawazo, hisia na tabia ya wenzi. Tatu, lazima ziwe na mfumo mmoja au unaofanana wa usimbaji/usimbuaji wa ujumbe.

Usambazaji wa taarifa yoyote inawezekana kupitia mifumo mbalimbali ya ishara. Kwa kawaida, tofauti hufanywa kati ya mawasiliano ya maneno (hotuba hutumika kama mfumo wa ishara) na mawasiliano yasiyo ya maneno (mifumo mbalimbali ya ishara zisizo za hotuba).

Kwa upande mwingine, mawasiliano yasiyo ya maneno pia yana aina kadhaa:

Kinetics (mfumo wa macho-kinetic, ikiwa ni pamoja na ishara, sura ya uso, pantomime);

Proxemics (kanuni za kupanga nafasi na wakati katika mawasiliano);

Mawasiliano ya kuona (mfumo wa mawasiliano ya macho).

Wakati mwingine seti ya harufu inayomilikiwa na washirika wa mawasiliano inachukuliwa tofauti kama mfumo maalum wa ishara. 3

Kazi ya udhibiti-mawasiliano (maingiliano) ya mawasiliano ni kudhibiti tabia na kupanga moja kwa moja shughuli za pamoja za watu katika mchakato wa mwingiliano wao. Hapa inafaa kusema maneno machache juu ya mila ya kutumia dhana za mwingiliano na mawasiliano katika saikolojia ya kijamii. Dhana ya mwingiliano hutumiwa kwa njia mbili: kwanza, kuashiria mawasiliano halisi ya watu (vitendo, kupingana, usaidizi) katika mchakato wa shughuli za pamoja; pili, kuelezea ushawishi wa kuheshimiana (athari) kwa kila mmoja wakati wa shughuli za pamoja, au kwa upana zaidi, katika mchakato wa shughuli za kijamii.

Katika mchakato wa mawasiliano kama mwingiliano (kwa maneno, kimwili, yasiyo ya maneno), mtu anaweza kushawishi nia, malengo, mipango, kufanya maamuzi, utekelezaji na udhibiti wa vitendo, i.e., vipengele vyote vya shughuli za mpenzi wake, ikiwa ni pamoja na kusisimua na kuheshimiana. marekebisho ya tabia.

Utambulisho ni mchakato wa kiakili wa kujifananisha na mwenzi wa mawasiliano ili kutambua na kuelewa mawazo na mawazo yake.

Kazi ya mawasiliano-ya mawasiliano inahusishwa na udhibiti wa nyanja ya kihisia ya mtu. Mawasiliano ni kigezo muhimu zaidi cha hali ya kihisia ya mtu. Wigo mzima wa mhemko haswa wa kibinadamu huibuka na hukua katika hali ya mawasiliano ya kibinadamu - ama ukaribu wa hali ya kihemko hufanyika, au upendeleo wao, uimarishaji wa pande zote au kudhoofisha.

Inawezekana kutoa mpango mwingine wa uainishaji wa kazi za mawasiliano, ambayo, pamoja na wale walioorodheshwa, kazi nyingine zinajulikana tofauti: shirika la shughuli za pamoja; watu kufahamiana; malezi na maendeleo ya mahusiano baina ya watu. Kwa sehemu, uainishaji huu umetolewa katika monograph na V.V. Znakov (1994); kazi ya utambuzi kwa ujumla imejumuishwa katika kazi ya utambuzi iliyotambuliwa na G. M. Andreeva (1988). Ulinganisho wa mifumo miwili ya uainishaji huturuhusu kujumuisha kwa masharti kazi za utambuzi, uundaji wa uhusiano baina ya watu na kazi ya kuathiriwa-ya mawasiliano katika kazi ya utambuzi wa mawasiliano kama uwezo zaidi na wa anuwai (Andreeva G. M., 1988). Wakati wa kusoma upande wa utambuzi wa mawasiliano, kifaa maalum cha dhana na istilahi hutumiwa, ambayo inajumuisha dhana na ufafanuzi kadhaa na inaruhusu mtu kuchambua nyanja mbali mbali za mtazamo wa kijamii katika mchakato wa mawasiliano.

Kwanza, mawasiliano hayawezekani bila kiwango fulani cha uelewa wa pamoja kati ya wahusika wanaowasiliana. Kuelewa ni sura ya uhakika uzazi wa kitu katika ujuzi, ambayo hutokea katika somo katika mchakato wa kuingiliana na ukweli unaotambulika (Znakov V.V., 1994). Katika kesi ya mawasiliano, kitu cha ukweli unaotambulika ni mtu mwingine, mshirika wa mawasiliano. Wakati huo huo, uelewa unaweza kuzingatiwa kutoka pande mbili: kama tafakari katika fahamu ya kuingiliana masomo ya malengo ya kila mmoja, nia, hisia, mitazamo; na jinsi kukubalika kwa malengo haya kunaruhusu mahusiano kuanzishwa. Kwa hiyo, katika mawasiliano inashauriwa kuzungumza si juu ya mtazamo wa kijamii kwa ujumla, lakini kuhusu mtazamo wa kibinafsi au mtazamo. Watafiti wengine wanapendelea kuzungumza sio juu ya mtazamo, lakini juu ya ujuzi wa mwingine (Bodalev A. A., 1965, 1983).

Njia kuu za kuelewana katika mchakato wa mawasiliano ni kitambulisho, huruma na kutafakari. Neno "kitambulisho" lina maana kadhaa katika saikolojia ya kijamii. Katika maswala ya mawasiliano, kitambulisho ni mchakato wa kiakili wa kujifananisha na mwenzi wa mawasiliano ili kutambua na kuelewa mawazo na mawazo yake. Huruma pia inarejelea mchakato wa kiakili wa kujifananisha na mtu mwingine, lakini kwa lengo la "kuelewa" uzoefu na hisia za mtu anayetambuliwa. Neno "ufahamu" linatumika hapa kwa maana ya sitiari - uelewa ni "uelewa mzuri."

Kama inavyoweza kuonekana kutoka kwa ufafanuzi, kitambulisho na huruma ni karibu sana katika yaliyomo na mara nyingi katika fasihi ya kisaikolojia neno "huruma" lina tafsiri pana - inajumuisha michakato ya kuelewa mawazo na hisia za mwenzi wa mawasiliano. Wakati huo huo, wakati wa kuzungumza juu ya mchakato wa huruma, mtu lazima pia kukumbuka mtazamo mzuri usio na masharti kwa mtu binafsi. Hii ina maana mambo mawili:

a) kukubalika kwa utu wa mtu kwa ujumla;

b) kutoegemea upande wowote wa kihemko, kutokuwepo kwa hukumu za thamani juu ya kile kinachochukuliwa (Sosnin V. A., 1996).

Tafakari katika tatizo la kuelewana ni uelewa wa mtu binafsi wa jinsi anavyochukuliwa na kueleweka na mshirika wake wa mawasiliano. Wakati wa kutafakari kwa pande zote za washiriki wa mawasiliano, tafakari ni aina ya maoni ambayo inachangia uundaji wa mkakati wa tabia wa masomo ya mawasiliano na urekebishaji wa uelewa wao wa sifa za ulimwengu wa ndani wa kila mmoja.

Utaratibu mwingine wa uelewa katika mawasiliano ni mvuto kati ya watu. Kuvutia (kutoka kwa Kiingereza - kuvutia, kuvutia) ni mchakato wa kutengeneza mvuto wa mtu kwa mtazamaji, matokeo yake ni malezi ya uhusiano wa kibinafsi. Hivi sasa, tafsiri iliyopanuliwa ya mchakato wa kuvutia inaundwa kama malezi ya maoni ya kihemko na ya tathmini juu ya kila mmoja na juu ya uhusiano wa mtu baina ya mtu (wote chanya na hasi) kama aina ya mtazamo wa kijamii na utangulizi wa sehemu ya kihemko na tathmini.

Uainishaji unaozingatiwa wa kazi za mawasiliano, kwa kweli, hautenganishi kila mmoja. Kwa kuongeza, kuna chaguzi zingine za uainishaji. Hii, kwa upande wake, inapendekeza kwamba jambo la mawasiliano kama jambo la pande nyingi lazima lichunguzwe kwa kutumia mbinu za uchambuzi wa mifumo.

2.2. Muundo wa mawasiliano katika mahusiano baina ya watu

Katika saikolojia ya kijamii ya Kirusi, shida ya muundo wa mawasiliano inachukua nafasi muhimu. Utafiti wa kimbinu wa suala hili kwa sasa unaturuhusu kutambua seti ya maoni yanayokubalika kwa jumla juu ya muundo wa mawasiliano (Andreeva G. M., 1988; Lomov B. F., 1981; Znakov V. V., 1994), ambayo hutumika kama mwongozo wa jumla wa mbinu kwa kuandaa utafiti.

Muundo wa kitu katika sayansi inaeleweka kama mpangilio wa miunganisho thabiti kati ya vitu vya kitu cha kusoma, kuhakikisha uadilifu wake kama jambo wakati wa mabadiliko ya nje na ya ndani. Tatizo la muundo wa mawasiliano linaweza kushughulikiwa kwa njia tofauti, kwa kuonyesha viwango vya uchambuzi wa jambo hili, na kwa kuorodhesha kazi zake kuu. Kawaida kuna angalau viwango vitatu vya uchanganuzi (Lomov B.F., 1984):

1. Kiwango cha jumla: mawasiliano ya mtu binafsi na watu wengine huchukuliwa kuwa kipengele muhimu zaidi cha maisha yake. Katika kiwango hiki, mchakato wa mawasiliano unasomwa kwa vipindi vya wakati kulinganishwa na muda wa maisha ya mwanadamu, na msisitizo juu ya uchambuzi wa ukuaji wa akili wa mtu binafsi. Mawasiliano hapa hufanya kama mtandao changamano unaoendelea wa mahusiano kati ya mtu binafsi na watu wengine na vikundi vya kijamii.

2. Kiwango cha Mesa (kiwango cha kati): mawasiliano huchukuliwa kuwa mabadiliko ya hali zenye kusudi, zilizokamilika kimantiki au mwingiliano ambamo watu hujikuta katika mchakato wa shughuli za sasa za maisha katika vipindi maalum vya maisha yao. Mkazo kuu katika utafiti wa mawasiliano katika kiwango hiki ni juu ya vipengele vya maudhui ya hali ya mawasiliano - "kuhusu nini" na "kwa madhumuni gani." Karibu na mada hii ya msingi, mada ya mawasiliano, mienendo ya mawasiliano inafunuliwa, njia zinazotumiwa (kwa maneno na yasiyo ya maneno) na awamu au hatua za mawasiliano zinachambuliwa, wakati ambapo kubadilishana mawazo, mawazo, na uzoefu hufanyika. .

3. Kiwango kidogo: hapa mkazo kuu ni uchanganuzi wa vitengo vya msingi vya mawasiliano kama vitendo vinavyohusiana, au miamala. Ni muhimu kusisitiza kwamba kitengo cha msingi cha mawasiliano sio mabadiliko katika vitendo vya kitabia vya washiriki wake, lakini mwingiliano wao. Haijumuishi tu hatua ya mmoja na washirika, lakini pia usaidizi unaohusishwa au upinzani wa mwingine (kwa mfano, "jibu la swali", "uchochezi wa hatua - hatua", "mawasiliano ya habari na mtazamo juu yake", na kadhalika.). 4

Kila moja ya viwango vilivyoorodheshwa vya uchanganuzi vinahitaji usaidizi maalum wa kinadharia, mbinu na mbinu, pamoja na vifaa vyake maalum vya dhana. Na kwa kuwa matatizo mengi katika saikolojia ni magumu, kazi inatokea ya kuendeleza njia za kutambua mahusiano kati ya viwango tofauti na kugundua kanuni za mahusiano haya.

2.3. Aina za mawasiliano katika mfumo wa mahusiano baina ya watu

Mawasiliano ya kibinafsi yanahusishwa na mawasiliano ya moja kwa moja ya watu katika vikundi au jozi na muundo wa mara kwa mara wa washiriki. Katika saikolojia ya kijamii, kuna aina tatu za mawasiliano baina ya watu: lazima, ghiliba na mazungumzo.

Mawasiliano ya lazima ni ya kimabavu, mwingiliano wa maagizo na mwenzi wa mawasiliano ili kufikia udhibiti wa tabia, mitazamo na mawazo yake, na kumlazimisha kwa vitendo au maamuzi fulani. Katika kesi hii, mshirika wa mawasiliano anazingatiwa kama kitu cha ushawishi; anafanya kama chama cha "mateso". Kusudi la mwisho la mawasiliano kama haya - kulazimishwa kwa mwenzi - halijafichwa. Amri, kanuni na matakwa hutumiwa kama njia ya kutoa ushawishi. Inawezekana kuonyesha idadi ya maeneo ya shughuli ambapo matumizi ya mawasiliano ya lazima ni bora kabisa. Maeneo haya ni pamoja na: uhusiano wa utii na utii katika hali ya shughuli za kijeshi, uhusiano "wa juu-wa chini" katika hali mbaya, chini ya hali ya dharura, nk. Lakini pia tunaweza kubainisha maeneo hayo ya mahusiano baina ya watu ambapo matumizi ya sharti hayafai. Hizi ni uhusiano wa karibu na wa kibinafsi na wa ndoa, mawasiliano ya mtoto na mzazi, pamoja na mfumo mzima wa mahusiano ya ufundishaji.

Mawasiliano ya ujanja ni aina ya mawasiliano baina ya watu ambayo ushawishi kwa mwenzi wa mawasiliano ili kufikia nia ya mtu hufanywa kwa siri. Kama ilivyo kwa sharti, udanganyifu unaonyesha mtazamo wa kusudi la mwenzi wa mawasiliano, hamu ya kufikia udhibiti wa tabia na mawazo ya mtu mwingine. Eneo la "udanganyifu unaoruhusiwa" ni mahusiano ya biashara na biashara kwa ujumla. Aina hii ya mawasiliano iliashiriwa na dhana ya mawasiliano iliyoendelezwa na Dale Carnegie na wafuasi wake. Mtindo wa ujanja wa mawasiliano pia umeenea katika uwanja wa propaganda.

Mawasiliano ya mazungumzo ni mwingiliano sawa wa somo unaolenga ujuzi wa pamoja na kujijua kwa washirika wa mawasiliano. Mawasiliano kama haya yanawezekana tu ikiwa sheria kadhaa za uhusiano zinazingatiwa:

1. uwepo wa mtazamo wa kisaikolojia kuelekea hali ya sasa ya interlocutor na hali ya sasa ya kisaikolojia ya mtu mwenyewe (kufuata kanuni ya "hapa na sasa").

2.Matumizi ya mtazamo usio na hukumu wa utu wa mpenzi, mtazamo wa kipaumbele wa uaminifu katika nia zake.

3. Mtazamo wa mwenzi kuwa sawa, kuwa na haki ya maoni na maamuzi yake mwenyewe.

5. Unapaswa kubinafsisha mawasiliano, yaani, kufanya mazungumzo kwa niaba yako mwenyewe (bila kutaja maoni ya mamlaka), wasilisha hisia zako za kweli na tamaa.

Mawasiliano ya kidadisi hukuruhusu kufikia uelewano wa kina zaidi, kujifunua kwa haiba ya washirika, na kuunda hali za ukuaji wa kibinafsi wa pande zote.

Aina zifuatazo za mawasiliano pia zinaweza kutofautishwa:

Mawasiliano ya jukumu rasmi, wakati yaliyomo na njia zote za mawasiliano zinadhibitiwa na badala ya kujua utu wa mpatanishi, wanafanya ujuzi wa jukumu lake la kijamii.

Mawasiliano ya biashara ni hali ambapo lengo la mwingiliano ni kufikia makubaliano au makubaliano ya wazi. Katika mawasiliano ya biashara, sifa za utu na hali ya interlocutor huzingatiwa, kwanza kabisa, kufikia lengo kuu kwa maslahi ya biashara. Mawasiliano ya biashara kawaida hujumuishwa kama wakati wa faragha katika shughuli yoyote ya pamoja ya uzalishaji wa watu na hutumika kama njia ya kuboresha ubora wa shughuli hii. Yaliyomo ni kile ambacho watu wanafanya, na sio shida zinazoathiri ulimwengu wao wa ndani.

Mawasiliano ya karibu na ya kibinafsi yanawezekana wakati unaweza kugusa mada yoyote na sio lazima ugeukie maneno; mpatanishi atakuelewa kwa sura ya uso, harakati, na sauti. Katika mawasiliano hayo, kila mshiriki ana picha ya interlocutor, anajua utu wake, na anaweza kutarajia majibu yake, maslahi, imani na mitazamo. Mara nyingi, mawasiliano kama haya hutokea kati ya watu wa karibu na kwa kiasi kikubwa ni matokeo ya mahusiano ya awali. Tofauti na mawasiliano ya biashara, mawasiliano haya, kinyume chake, yanazingatia shida za kisaikolojia, masilahi na mahitaji, ambayo huathiri sana utu wa mtu: kutafuta maana ya maisha, kuamua mtazamo wa mtu kwa mtu muhimu, kwa kile kinachotokea karibu. , kutatua mzozo wowote wa ndani, nk.

Mawasiliano ya kijamii. Kiini cha mawasiliano ya kidunia ni kutokuwa na maana kwake, yaani, watu hawasemi wanachofikiri, lakini kile kinachopaswa kusemwa katika hali kama hizo; mawasiliano haya yamefungwa, kwa sababu maoni ya watu juu ya suala fulani haijalishi na haitaamua asili ya mawasiliano.

Pia kuna mawasiliano ya ala, ambayo sio mwisho yenyewe, hayachochewi kwa kujitegemea na hitaji, lakini hufuata lengo fulani isipokuwa kupata kuridhika kutoka kwa tendo la mawasiliano yenyewe. Kinyume chake, mawasiliano yaliyolengwa yenyewe hutumika kama njia ya kukidhi hitaji fulani, katika kesi hii hitaji la mawasiliano.

Mawasiliano ya uchunguzi inalenga kuunda wazo fulani kuhusu interlocutor au kupata taarifa fulani kutoka kwake. Washirika wako katika nafasi tofauti: mmoja anauliza, mwingine anajibu.

Mawasiliano ya kielimu ni pamoja na hali ambazo mmoja wa washiriki hushawishi mwingine kwa makusudi, akifikiria waziwazi matokeo unayotaka, ambayo ni, kujua ni nini anataka kumshawishi mpatanishi, kile anachotaka kumfundisha, nk.

HITIMISHO

Mawasiliano ni ya umuhimu mkubwa katika malezi ya psyche ya binadamu, maendeleo yake na malezi ya busara, tabia ya kitamaduni. Kupitia mawasiliano na watu walioendelea kisaikolojia, shukrani kwa fursa nyingi za kujifunza, mtu hupata juu yake yote uwezo wa utambuzi na ubora. Kupitia mawasiliano ya kazi na haiba zilizoendelea, yeye mwenyewe anageuka kuwa utu.

Ikiwa tangu kuzaliwa mtu alinyimwa fursa ya kuwasiliana na watu, hatawahi kuwa raia mstaarabu, kitamaduni na kimaadili, na atahukumiwa kubaki nusu mnyama hadi mwisho wa maisha yake, tu nje, anatomically na. physiologically kumkumbusha mtu.

Mawasiliano na watu wazima katika hatua za mwanzo za ontogenesis ni muhimu sana kwa ukuaji wa akili wa mtoto. Kwa wakati huu, anapata sifa zake zote za kibinadamu, kiakili na kitabia karibu tu kupitia mawasiliano, tangu hadi mwanzo wa shule, na hata zaidi - kabla ya kuanza kwa shule. ujana, amenyimwa uwezo wa kujisomea na kujisomea. Ukuaji wa kiakili wa mtoto huanza na mawasiliano. Hii ndio aina ya kwanza ya shughuli za kijamii zinazotokea katika ontogenesis na shukrani ambayo mtoto hupokea habari muhimu kwa ukuaji wake wa kibinafsi. Katika mawasiliano, kwanza kwa kuiga moja kwa moja (kujifunza kwa ukarimu) , na kisha kupitia maagizo ya mdomo (kujifunza kwa maneno) uzoefu wa msingi wa maisha wa mtoto hupatikana.

Mawasiliano ni utaratibu wa ndani wa shughuli za pamoja za watu, msingi wa uhusiano kati ya watu. Jukumu linaloongezeka la mawasiliano na umuhimu wa utafiti wake ni kwa sababu ya ukweli kwamba katika jamii ya kisasa, maamuzi hufanywa mara nyingi zaidi kwa mawasiliano ya moja kwa moja, ya haraka kati ya watu, ambayo hapo awali yalifanywa, kama sheria, na watu binafsi.

ORODHA YA KIBIBLIA

Andreeva G.M. Saikolojia ya Kijamii. - M., Aspect Press, 1996. - sekunde 504.

Brudny A.A. Uelewa na mawasiliano. M., 1989. - 341 p.

Zimnyaya I.A. Saikolojia ya kujifunza lugha ya kigeni Shuleni. - M., 1991. - 285 p.

Krizhanskaya Yu.S., Tretyakov V.V. Sarufi ya mawasiliano. L., 1990. - sekunde 476.

Labunskaya V.A. Mawasiliano yasiyo ya maneno. - Rostov-on-Don, 1979. - sekunde 259.

Leontyev A.N. Matatizo ya ukuaji wa akili. - M., 1972. - 404 p.

Lomov B.F. Mawasiliano na udhibiti wa kijamii wa tabia ya mtu binafsi // Matatizo ya kisaikolojia ya udhibiti wa kijamii wa tabia, - M., 1976. - 215 p.

Myers D. Saikolojia ya kijamii. Petersburg, 1998. - 367 p.

Mtazamo na uelewa wa watu / Ed. V. N. Druzhinina. - M.: Infra-M, 1999. - 589 p.

Nemov R.S. Saikolojia. Kitabu cha 1: Misingi ya saikolojia ya jumla. – M., Elimu, 1994. - 502 p.

Obozov N. N. Mahusiano ya kibinafsi. - L.: Nyumba ya Uchapishaji ya Chuo Kikuu cha Jimbo la Leningrad, 1979. - 247 p.

Mawasiliano na uboreshaji wa shughuli za pamoja. Imeandaliwa na Andreeva G.M. na Yanoushek Y. - M., Chuo Kikuu cha Jimbo la Moscow, 1987. - 486 p.

Shibutani T. Saikolojia ya kijamii. Kwa. kutoka kwa Kiingereza Rostov-on-Don, 1998. - 405s

MAOMBI

KAZI ZA MAWASILIANO KATIKA MAHUSIANO BAINAFSI

Habari na mawasiliano

Udhibiti-mawasiliano

Kugusa-kuwasiliana

Mpango. Kazi za mawasiliano katika mahusiano baina ya watu

		Huu ni mchakato wa aina nyingi wa kukuza mawasiliano kati ya watu, unaotokana na mahitaji ya shughuli za pamoja.
	Chanzo cha maelezo	tafsiri na mada ya mtazamo wa kibinafsi wa sababu na nia za tabia ya watu wengine
		(Kigiriki empatheia-empathy) ufahamu wa hali ya kihisia ya mtu mwingine katika mfumo wa uzoefu.
	Utambulisho	mchakato wa kiakili wa kujifananisha na mwenzi wa mawasiliano ili kutambua na kuelewa mawazo na mawazo yake.
	Kuelewa	hii ni aina fulani ya uzazi wa kitu katika maarifa ambayo hutokea katika somo katika mchakato wa kuingiliana na ukweli unaotambulika.
	Tafakari	mchakato wa kujijua na somo la vitendo vya ndani vya akili na majimbo.
	Kivutio	(kutoka kwa Kiingereza - kuvutia, kuvutia) dhana inayoashiria kuibuka, wakati mtu anamwona mtu, ya kuvutia kwa mmoja wao kwa mwingine.
	Mawasiliano ya mazungumzo	mwingiliano sawa wa somo, kwa lengo la ujuzi wa pamoja, ujuzi wa kibinafsi wa washirika wa mawasiliano. Mawasiliano kama haya yanawezekana tu ikiwa sheria kadhaa za uhusiano zinazingatiwa.
	Mawasiliano ya ujanja	aina ya mawasiliano ya kibinafsi ambayo ushawishi kwa mwenzi wa mawasiliano ili kufikia nia ya mtu hufanywa kwa siri. tatizo baina ya watu mahusiano mtoto na watoto wengine. Mtazamo kwa wengine watu hufanya kitambaa kikuu ..., lakini pia hugunduliwa, huonyeshwa ndani mwingiliano ya watu. Wakati huo huo mtazamo kwa mwingine, kinyume na mawasiliano... wa karibu baina ya watu uhusiano Muhtasari >> Saikolojia ... baina ya watu mahusiano Na mwingiliano ya watu. Mada ya kazi yangu ya kozi ni kuamua mahali pa mawasiliano katika muundo baina ya watu mwingiliano Na mwingiliano ya watu ... baina ya watu mahusiano Katika saikolojia ya kijamii ya ndani tatizo ... Ya mtu binafsi uhusiano (2) Muhtasari >> Saikolojia Moja ya muhimu zaidi. Matatizo baina ya watu mahusiano Kwa kweli, pamoja na kundi zote ... ili mbili au zaidi ya watu inaweza kuingiliana, iliyobaki bila kujali kwa kila mmoja ... kushiriki katika hatua ya pamoja Watu kwa wakati mmoja kuingiliana kwa lugha mbili... Ya mtu binafsi uhusiano dhana na sifa kuu Muhtasari >> Usimamizi ... tatizo kusoma baina ya watu mahusiano inakuwa muhimu sana katika timu. Leo katika vyombo vya habari vya kisaikolojia kuna majadiliano mengi kuhusu baina ya watu mwingiliano ... Ya mtu binafsi uhusiano katika timu ya matibabu Thesis >> Saikolojia Dhana baina ya watu mahusiano. Ya mtu binafsi uhusiano ya watu- haya ni miunganisho ya kibinafsi ambayo hujitokeza kama matokeo ya uhalisi wao mwingiliano na ... vipengele chini ya ushawishi wa wengine ya watu. Tatizo baina ya watu mahusiano alichukua nafasi katika timu kwa muda mrefu ...

Shida zilizoainishwa katika kichwa cha sura hii hukutana mara nyingi katika mazoezi. ushauri wa kisaikolojia, na ikiwa mteja hazungumzi moja kwa moja juu yao, akielezea malalamiko tu kuhusu matatizo mengine ya kibinafsi, hii haimaanishi kwamba kwa kweli hana matatizo na mahusiano ya kibinafsi.

Katika hali nyingi za maisha, kinyume chake pia ni kweli: ikiwa mteja ana wasiwasi juu ya hali ya mambo katika uwanja wa mahusiano ya kibinafsi, basi karibu kila mara mtu anaweza pia kupata matatizo ya kibinafsi kuhusiana na tabia yake. Kwa kuongeza, mbinu za ufumbuzi wa vitendo wa matatizo haya na mengine kwa kiasi kikubwa ni sawa na kila mmoja.

Walakini, shida hizi zinafaa kuzingatiwa kando, kwani karibu kila wakati hutatuliwa kwa njia tofauti kuliko shida za kibinafsi - kwa kudhibiti uhusiano wa mtu aliyepewa na watu wengine. Kinyume chake, kila mtu anaweza kutatua matatizo ya kibinafsi kibinafsi na si lazima kuwasiliana moja kwa moja na watu wengine.

Kwa kuongeza, kuna tofauti kubwa katika njia za kutatua matatizo ya kibinafsi na ya kibinafsi. Ikiwa shida za kibinafsi kawaida huhusishwa na hitaji la mabadiliko makubwa katika ulimwengu wa ndani wa mtu, basi shida za kibinafsi ziko na hitaji la kubadilisha tu aina za nje za tabia za kibinadamu zinazoathiri watu walio karibu naye.

Matatizo ya kisaikolojia kuhusiana na mahusiano ya mtu na watu wengine yanaweza kuwa tofauti kwa asili. Wanaweza kuwa kuhusiana na mahusiano ya kibinafsi na ya biashara ya mtu na watu walio karibu naye, na yanahusiana na mahusiano na watu wa karibu na mbali kabisa naye, kwa mfano, na jamaa na wageni.

Matatizo haya yanaweza pia kuwa na maelezo yanayohusiana na umri, kwa mfano, yanatokea katika mahusiano ya mteja na wenzao au na watu wa kizazi kingine, mdogo au zaidi kuliko yeye.

Matatizo ya mahusiano baina ya watu pia yanaweza kuwahusu watu wa jinsia tofauti: wanawake na wanaume, katika makundi ya kijamii ya watu wa jinsia moja (wanaofanana) na watu wa jinsia tofauti (muundo tofauti wa kijinsia).

Asili ya mambo mengi ya matatizo haya yanaonyesha utata wa mfumo halisi uliopo wa mahusiano ya kibinadamu. Ingawa tutajadili mengi ya shida hizi kando hapa, tunapaswa, hata hivyo, kukumbuka kuwa shida hizi zote zinahusiana kivitendo na katika hali nyingi za maisha lazima zisuluhishwe kwa ukamilifu.

Kuna, kwa mfano, baadhi ya sababu za kawaida za matatizo ya kawaida katika uwanja wa mahusiano ya kibinadamu. Baada ya kujadili sababu hizi, hatutarudi kwao tena na tutajiwekea kikomo tu kwa marejeleo ya maeneo husika katika maandishi. Hata hivyo, pia kuna sababu za kibinafsi, maalum za matatizo ambayo ni tabia ya aina fulani za mahusiano ya kibinadamu. Uangalifu wetu utaelekezwa zaidi kwao katika siku zijazo.

Matatizo ya mahusiano ya kibinafsi ya mteja na watu

Kikundi hiki cha matatizo kimsingi ni pamoja na yale yanayohusiana na uhusiano wa mteja na watu hao ambao ni takriban umri sawa na yeye na hutofautiana kwa umri kutoka kwa kila mmoja kwa si zaidi ya miaka miwili au mitatu.

Hebu tuzingatie wakati huo huo kwamba dhana za "rika" au "watu wa kizazi kimoja" katika kesi hii hufunika safu tofauti za umri kwa watoto na watu wazima. Ikiwa, kwa mfano, wenzao wa mtoto wa shule ya mapema, kama sheria, hawana tofauti naye kwa zaidi ya mwaka mmoja, basi katika umri wa shule tofauti kati ya wenzao inaweza kufikia hadi miaka miwili. Kwa hiyo, wenzao wanaweza kuitwa wavulana na wasichana wenye umri wa miaka ishirini hadi ishirini na tano, i.e. watu ambao tofauti ya umri tayari ni hadi miaka mitano.

Inapotumika kwa watu wazima katika umri kutoka miaka thelathini hadi sitini, dhana ya "rika" tayari inashughulikia muda wa hadi miaka kumi. Ikiwa tunazungumza juu ya wazee zaidi ya miaka sitini, basi inaruhusiwa kuzingatia wale ambao tofauti zao za umri hufikia hata miaka kumi na tano kama wawakilishi wa kizazi kimoja au - kwa masharti - wenzao.

Ukuaji wa kisaikolojia wa mtu hupungua polepole na uzee, na hali ya kawaida ya uzoefu wa maisha, saikolojia na tabia ya watu inakuwa kigezo kuu cha kuwatathmini kama wenzao.

Uchunguzi unaonyesha kwamba mara nyingi wale walio na umri wa zaidi ya kumi na tano na chini ya miaka sitini hugeuka kwenye mashauriano ya kisaikolojia kuhusu matatizo katika mahusiano na watu wengine. Kuhusu uhusiano wa watoto wa shule ya mapema, watoto wa shule ya msingi na wazee kwa kila mmoja, wana uwezekano mdogo wa kusababisha wasiwasi kati ya washiriki wao na, zaidi ya hayo, wana sifa zao maalum.

Katika umri wa shule ya mapema na shule ya msingi, kwa kawaida hakuna matatizo makubwa katika mahusiano ya watoto na wenzao ambayo yatahitaji kuongezeka kwa tahadhari na ushauri wa kisaikolojia. Katika uzee, uhusiano kati ya watu kawaida hupunguzwa kwa duru nyembamba ya jamaa, marafiki na marafiki ambao uhusiano huu umeanzishwa kwa muda mrefu na umewekwa zaidi au chini. Kwa kuongezea, uhusiano wa wazee na wengine hutatuliwa kwa urahisi kwa sababu ya uzoefu mkubwa wa maisha uliokusanywa na watu kama hao, na, kwa hivyo, shida zinazotokea nao pia hutatuliwa kwa urahisi bila kutumia ushauri wa kisaikolojia.

Ukosefu wa huruma ya pande zote katika uhusiano wa kibinafsi wa kibinadamu

Ukosefu wa usawa katika huruma za kibinafsi za kibinadamu ni jambo la kawaida sana. Vijana mara nyingi hulalamika juu yake kama shida muhimu kwao.

Wakati wa kufanya mashauriano mada hii Ni muhimu kuzingatia pointi zifuatazo:

Kwanza, tatizo hili haliwezi kutatuliwa kivitendo kila wakati kupitia ushauri ambao mwanasaikolojia-mshauri anaweza kumpa mteja. Ukweli ni kwamba sababu za kukosekana kwa huruma kati ya watu zinaweza kuwa ngumu sana kuondoa sababu, kwa mfano, ufahamu mdogo, haujatambuliwa vya kutosha na, kwa hivyo, kudhibitiwa vibaya.

Pili, kawaida kuna sababu kadhaa kama hizo, na kwa kuondoa moja yao, huwezi kufikia matokeo unayotaka katika kuondoa sababu zingine, kwani zingine, sio sababu muhimu sana zitabaki kazi.

Tatu, kabla ya kuanza ushauri wa kisaikolojia juu ya mada ya ukosefu wa huruma ya kibinadamu, inashauriwa kujua orodha ya kawaida ya sababu za kutokea kwa shida kama hiyo. Ujuzi huo utasaidia kufanya uchunguzi sahihi na, kwa hiyo, kutambua haraka na kuondoa sababu zinazowezekana.

Hebu tujadili matatizo yaliyotambuliwa kwa undani zaidi, lakini tutafanya hivyo kwa utaratibu tofauti kidogo kuliko walivyowekwa. Wacha tuanze kwa kutafuta sababu zinazowezekana za kukosekana kwa huruma kati ya watu.

Kwanza kabisa, ni lazima ieleweke kwamba kwa mujibu wa sheria za asili kabisa, watu wa jinsia tofauti hupata huruma kwa kila mmoja mara nyingi zaidi kuliko watu wa jinsia moja. Kwa hiyo, kutatua kabisa tatizo la kuhakikisha huruma ya pande zote kati ya watu

wa jinsia moja ni vigumu zaidi kuliko kutatua tatizo sawa kwa watu wa jinsia tofauti.

Kuna watu wengi sifa za kisaikolojia, kwa sababu ambayo watu, bila kujali ni nani hasa wanawasiliana naye, hawawezi kupata huruma maalum kwa kila mmoja. Hii inaweza kuwa, kwa mfano, kutoridhika mara kwa mara kwa mtu na yeye mwenyewe, ambayo, akiwa hajaridhika na yeye mwenyewe, mtu huyu hawezi kuwatendea watu wengine kwa huruma iliyoonyeshwa.

Kwa upande wake, watu hao ambao yeye, akiwa katika hali ya kutoridhika na yeye mwenyewe, hataonyesha huruma maalum, wanaweza kugundua hii kama ishara ya mtazamo mbaya wa kibinafsi kwao. Watakuwa na mwelekeo wa kuamini kwamba mtu huyu anawatendea vibaya, na kwa kurudi watamlipa sawa.

Watu wengi wana tabia mbaya zinazoendelea, kama vile kutoamini watu, kutia shaka, kujitenga na uchokozi. Wakiwa na tabia kama hizo, kama sheria, bila ufahamu wa kutosha na tabia zisizodhibitiwa vizuri, watu hawa watazidhihirisha bila kujua katika mwingiliano wao na watu wengine na kwa hivyo kutatiza uhusiano wao wa kibinafsi nao.

Kesi hiyo hiyo inaweza kuhusishwa na uwepo wa mahitaji na masilahi kwa mtu kwa sababu tofauti ambazo haziendani na mahitaji na masilahi ya watu wengine. Kwa sababu ya hali hii, migogoro mara nyingi itatokea kati ya watu kama hao na, bila shaka, kutakuwa na ukosefu wa kuhurumiana.

Hii pia inajumuisha kesi wakati watu hawajui jinsi ya kuishi kitamaduni, ambayo husababisha chuki kutoka kwa watu walio karibu nao.

Inaweza kusemwa kuwa sehemu kubwa ya sababu za ukosefu wa huruma kati ya watu iko kwa mtu mwenyewe, katika saikolojia yake ya kibinafsi, na sio katika uhusiano au hali ya maisha. Walakini, sababu kadhaa zinahusishwa haswa na hali hizi. Hebu tuangalie kwa karibu zaidi.

Moja ya sababu za chuki za kibinadamu ambazo ni za kawaida sana katika maisha ni sababu ifuatayo. Mtu yeyote, bila kugundua, bila hiari, na yake vitendo visivyozingatiwa inaweza kuathiri kwa kiasi kikubwa masilahi muhimu ya watu wengine, kuumiza kiburi chao, kuharibu heshima yao, kukiuka kanuni za tabia zinazokubalika katika jamii au kikundi, ambazo ni muhimu sana kwa watu wanaohusika. Katika mojawapo ya matukio haya, matokeo ya kile kinachotokea itakuwa uwezekano mkubwa kuwa ukosefu wa huruma kwa mtu ambaye anakiuka kanuni za tabia zilizowekwa kwa upande wa watu walio karibu naye.

Sababu ya pili inahusiana na hali zifuatazo. Watu wanaweza kujikuta kwa bahati mbaya katika hali ambayo inawalazimu kuishi kwa njia isiyofaa kuelekea kila mmoja. Kwa sababu ya hili, kwa hiari yao watafanya hisia zisizofaa kabisa kwa kila mmoja na kwa hivyo hawataweza kutegemea huruma ya pande zote.

Hali ya tatu inaweza kutambuliwa kama ifuatavyo. Wacha tuseme kwamba katika maisha yako ya kibinafsi mtu amekuletea shida nyingi hapo awali, na kama matokeo ya hii, umeunda mtazamo mbaya kwa mtu huyu. Wacha tufikirie zaidi kuwa kwenye njia yako ya maisha kwa bahati mbaya ulikutana na mtu mwingine ambaye alionekana sawa na yule aliyekusababisha wakati mwingi mbaya. Hataamsha huruma yako kwa sababu rahisi kwamba anaonekana kama mtu asiyependeza kwako.

Sababu nyingine inayowezekana ya nje ya ukosefu wa huruma kati ya watu inaweza kuwa mtazamo mbaya wa kijamii wa mtu mmoja kuelekea utu wa mtu mwingine.

Inajulikana kuwa mtazamo wowote wa kijamii unajumuisha vipengele vya utambuzi, hisia na tabia kama sehemu zake kuu. Ya kwanza ya haya yanahusiana na ufahamu wa mtu juu ya kitu cha mtazamo wa kijamii. Ya pili ina uzoefu wa kihisia unaohusishwa na kitu hiki. Ya tatu inahusu hatua za vitendo zilizochukuliwa kuhusiana na kitu husika. Ujuzi na uzoefu, kwa upande wake, huundwa chini ya ushawishi wa uzoefu wa maisha uliokusanywa na mtu, haswa uzoefu wa kujua watu wengine. Kwa kila mtu, uzoefu huu ni mdogo kila wakati, kwani mtu yeyote hana uwezo wa kujua watu walio karibu naye.

Ikiwa, kwa sababu ya hali ya nasibu, ujuzi wetu juu ya watu ni mbaya sana, basi katika siku zijazo watu hawataamsha huruma yetu. Katika kesi hii, haitawezekana kutegemea huruma ya usawa kutoka kwa watu wanaotuzunguka.

Jinsi ya kuendesha ndani mashauriano ya kisaikolojia uchunguzi unaolenga kujua sababu za ukosefu wa huruma kwa mteja kwa upande wa watu muhimu kwake?

Njia rahisi ya kujaribu kufanya hivyo ni kupitia maswali ya kina, yaliyolengwa ya mteja mwenyewe. Ili kupokea kutoka kwake sio nasibu, lakini yenye kusudi na taarifa muhimu, inashauriwa kumwuliza mteja mara kwa mara maswali yafuatayo:

Mahusiano gani na na nani haswa, kwa sababu ya ukosefu wa huruma ya pande zote, yanakusumbua zaidi?

Ni lini, katika hali gani na kwa njia zipi ukosefu wa kuhurumiana kati yako na watu husika hudhihirika?

Unafikiri ni nini kilisababisha hili?

Ikiwa mteja anajibu maswali haya kwa urahisi na kwa hakika, na kile anachosema tayari kina majibu kwa moja au zaidi ya maswali yafuatayo, basi hawaulizwa kwa mteja. Vinginevyo, unapaswa kupata majibu maalum kutoka kwa mteja kwa maswali yafuatayo.

Je, kuna sababu zozote, ama binafsi au kwa sababu ya tabia yako, zinazokuzuia kupokea huruma sawa kutoka kwa watu uliojadili katika majibu yako kwa maswali yaliyotangulia?

Je, kuna chochote katika tabia ya watu hawa ambacho kinakufanya usiwapende?

Je, kuna hali zozote za maisha nje ya uwezo wako au za mtu mwingine yeyote ambazo zinatatiza uhusiano kati yako na watu wengine zaidi ya matakwa yako?

Je, tayari umefanya nini kubadilisha hali ya sasa?

Je, juhudi zako zilikuwa na matokeo gani?

Baada ya kusikiliza kwa uangalifu majibu ya mteja kwa maswali haya yote, mwanasaikolojia wa ushauri, kama matokeo ya kuchambua majibu haya na uchunguzi wa kibinafsi wa tabia ya mteja wakati wa mazungumzo naye, hutoa hitimisho fulani kuhusu kiini cha tatizo la mteja, anaelezea njia zinazowezekana. kulitatua, ambalo analijadili pamoja na mteja.

Ikumbukwe kwamba mteja hawezi uwezekano wa kutoa mara moja majibu sahihi, kamili na ya kina kwa maswali yote aliyoulizwa. Ikiwa hii ilikuwa hivyo, basi mteja mwenyewe angeweza kutatua tatizo lake bila kutafuta msaada kutoka kwa mashauriano ya kisaikolojia.

Baada ya utambuzi sahihi wa kisaikolojia wa shida ya mteja kufanywa, mshauri anaweza kuanza moja kwa moja kuunda mapendekezo pamoja na mteja. suluhisho la vitendo matatizo yake.

Kuna vidokezo vya jumla ambavyo vinaweza kutumika katika kesi za kawaida za ushauri wa kisaikolojia juu ya mada inayojadiliwa. Vidokezo hivi vinavyotolewa kwa mteja ni kama ifuatavyo.

Chunguza kwa uangalifu tabia yako mwenyewe, ukigundua ikiwa kuna kitu ndani yake ambacho kinaweza kusababisha athari mbaya kutoka kwa watu wengine. Ikiwa ni hivyo, basi unapaswa kubadilisha tabia yako mwenyewe, na kuifanya hivyo kwamba haina kusababisha kupinga.

Angalia majibu ya mtu mwingine na wakati huo huo jaribu tabia yako mwenyewe ya mawasiliano, kuanzisha na kujumuisha katika uzoefu wako mwenyewe wa kuwasiliana na.

na watu aina hizo ambazo husababisha athari chanya kutoka kwa watu.

Jaribu kushawishi hali ya maisha kwa matarajio ya kubadilisha hali ya maisha ya sasa kuwa bora.

Mshawishi mteja kwamba ikiwa atashindwa kutatua shida yake, basi atahitaji kukubali hali ya maisha ya sasa kama ilivyo na kukubaliana nayo tu.

Ikiwa, baada ya kuchambua vitendo vya mawasiliano ya mteja, mwanasaikolojia wa ushauri anafikia hitimisho kwamba mteja kweli alifanya kila kitu katika uwezo wake kutatua tatizo lake, basi sababu yake uwezekano mkubwa sio katika utu wa mteja, lakini katika hali zaidi ya udhibiti wake.

Uwepo wa kutopenda katika mawasiliano ya mteja na watu

Ijapokuwa chuki ni kitu kinyume na huruma, hata hivyo, haiwezekani kutatua tatizo la kuondoa chuki kutoka kwa nyanja ya mahusiano ya kibinafsi ya mteja tu kwa kuzibadilisha na huruma. Ni mara chache au karibu kamwe hutokea kwamba moja ya maonyesho haya ya kihisia kinyume mara moja hutoa njia kwa mwingine, i.e. Antipathy karibu kamwe mara moja hugeuka kuwa huruma, na kinyume chake.

Kati ya hali hizi mbili za kupita kiasi katika mahusiano ya kibinadamu mara nyingi huwa kuna mtazamo wa kutoegemea upande wowote au wa pande mbili (ambivalent) wa mtu mmoja kwa mwingine. Mtazamo huu unajumuisha vipengele vyote viwili vya huruma na vipengele vya chuki katika mchanganyiko wao unaopingana na kila mmoja.

Misimamo iliyokithiri - huruma au chuki hubadilika kuwa kila mmoja katika mienendo changamano ya uhusiano wa kibinadamu, uliojaa kihemko, hubadilishwa na uhusiano usio na upande, wa kawaida na wa utulivu wa nje.

Kwa hiyo, kazi ya kwanza ambayo mwanasaikolojia-mshauri lazima aweke na kujaribu kutatua wakati wa kutoa usaidizi wa vitendo kwa mteja ni kumwondolea hisia kali za kihisia katika mahusiano na watu - katika kesi hii, kutokana na chuki yao iliyoonyeshwa wazi.

Ili kufanya hivyo, kwanza unahitaji kujua sababu za mtazamo mbaya wa mtu mmoja kwa mwingine. Miongoni mwa sababu hizi za kawaida zinaweza kuwa, kwa mfano, zifuatazo:

1. Mtazamo wa mtu mmoja kuhusu mtu mwingine kama mshindani mkubwa katika jambo fulani muhimu kwake, wakati

mradi mtu huyu mwingine, akifuata masilahi yake ya kibinafsi, kwa makusudi hutengeneza vizuizi kwa kufikiwa kwa malengo yake kwa mshindani. Kwa hivyo, kwa mfano, mteja anaweza kuwa mshindani wa mtu mwingine ambaye anahisi kuchukiwa kwake mwenyewe, au, kinyume chake, mtu huyu anaweza kuwa mshindani hodari kwa mteja.

2. Mteja hupokea taarifa za kuaminika kwamba mtu mwingine anadhalilisha utu wake binafsi, na hufanya hivyo kwa makusudi na kwa uangalifu kabisa, kwa matarajio ya kusababisha shida nyingi iwezekanavyo kwa mteja.

3. Uwepo wa mtazamo hasi wa jumla kwa watu kwa mtu yeyote ambaye mteja hukutana naye mara nyingi.

4. Kuwa na sifa zozote au sifa za kibinafsi ambazo, kwa maoni ya mteja, hazipatani na viwango vyake vya maadili vinavyokubalika.

5. Kueneza na baadhi ya mtu uvumi wa uongo unaodhalilisha heshima na utu wa mteja.

Ikiwa moja au zaidi ya sababu zilizo hapo juu zipo, basi mtu anayelingana anaweza na anapaswa kusababisha chuki kwa upande wa mteja.

Hata hivyo, si mara zote ni dhahiri kwamba mtu ambaye mteja anamlalamikia kwa kweli anaonyesha chuki kwake au kwa uangalifu anatenda kwa njia ya kuibua hisia kama hizo kwa upande wa mteja.

Kwa hali yoyote, kwanza unahitaji kuelewa kwa uangalifu ili kuamua kwa usahihi sababu halisi na matokeo ya kile kinachotokea. Bila hii, hakuna uwezekano kwamba itawezekana kubadilisha hali hiyo na kupunguza chuki, na kidogo kuzibadilisha na huruma.

Katika suala hili, ni mantiki kutambua na kujadili mbinu za uchunguzi, pamoja na njia za vitendo za kuondoa antipathies kulingana na kutokuelewana au kutokuelewana ambayo mara nyingi hutokea katika nyanja ya mahusiano ya kibinadamu.

Kwa mazoezi, inawezekana kujua sababu za kweli za kutojali kati ya mteja na watu wengine ni kwa kumuuliza mteja maswali yafuatayo:

1. Je, kuna biashara yoyote ambayo mtu ambaye ana chuki ya wazi kwako anafanya kama mshindani wako anayetarajiwa?

2. Je, huwa anachukuliaje mafanikio yako katika jambo hili?

3. Je! unajua chochote kuhusu mtu ambaye wewe mwenyewe una chuki ya wazi kwake ambayo inaonyesha dhahiri kudhalilisha utu wako wa kibinadamu au heshima ya watu wa karibu na muhimu kwako?

4. Je, mtu huyu usiyempenda ana tabia ya kufanya makusudi jambo ambalo linakusababishia matatizo?

5. Je, mtu huyu anafurahia kukusababishia matatizo?

6. Je, mtu huyu ana mtazamo hasi wa jumla kwa watu unaomtambulisha kuwa mtu?

7. Je, mtu huyu ana sifa za tabia ambazo hazikupendezi wewe binafsi?

8. Je, kuna chochote katika tabia au matendo ya mtu huyu ambacho kinakufanya usipendezwe?

9. Je, mtu huyu anaeneza uvumi unaokudhalilisha au kudhalilisha utu wa watu wengine muhimu kwako?

Wakati wa kujibu kila moja ya maswali yaliyoundwa hapo juu, mteja lazima athibitishe jibu lake, akitoa ushahidi maalum unaothibitisha usahihi wake, ukweli halisi kutoka kwa maisha.

Ikiwa mteja anatoa jibu la uhakika kwa swali fulani, lakini hana uwezo wa kuhalalisha, mwanasaikolojia wa ushauri anaweza kuwa na mashaka ya kutosha juu ya usahihi wa majibu ya mteja.

Ikiwa mteja anaunga mkono jibu lake kwa hoja na ukweli wa kushawishi, jibu hili linaweza kuaminiwa. Kutokuwa na imani na kutokuwa na uhakika kwa mteja wakati anatoa hoja ili kuthibitisha usahihi wa jibu lake kuna uwezekano mkubwa kwamba sababu za kupinga kwake ni za kibinafsi.

Ikiwa itabadilika kuwa sababu ya chuki ni kwamba mtu mmoja - mteja au mwenzi wake - anamwona mwingine kama mshindani katika jambo fulani muhimu, ili kuondoa chuki, inashauriwa kufanya yafuatayo:

Kwanza, tafuta ikiwa tabia ya mshindani anayeweza kumzuia mteja kufikia malengo yake muhimu (inaweza kuwa maoni haya sio sawa).

Pili, mteja anahitaji kufikiria (na mwanasaikolojia-mshauri anaweza kumsaidia na hii) ikiwa inawezekana kufanya hivyo ili bado kufikia lengo lake bila upinzani kutoka kwa mshindani.

Tatu, inafaa kubainisha jinsi jibu la mshindani kwa tabia ya mteja lilivyo sawa, na kama mteja ana haki ya kimaadili ya kuishi jinsi anavyofanya anapowasiliana na mshindani wake anayetarajiwa.

Mwishowe, nne, inashauriwa kuamua ikiwa inawezekana kukubaliana tu na mshindani juu ya vitendo vya pamoja, vilivyoratibiwa - ambavyo vitapunguza ushindani kwa kiwango cha chini na kuruhusu kila mmoja wa washiriki kufikia malengo yao bila kuingiliwa na mtu mwingine. na hasara ndogo.

Kutafuta majibu kwa maswali haya yote yenyewe kunaweza kufafanua kwa kiasi kikubwa hali hiyo, kwa kiasi kikubwa kupunguza au kuondoa kabisa udhihirisho wa chuki kati ya watu wanaohusika.

Ikiwa itabadilika kuwa sababu ya chuki ni kwamba mtu mmoja anadhalilisha utu wa mwingine na anaifanya kwa uangalifu, akipata raha kutoka kwa vitendo kama hivyo, mteja anapaswa kuulizwa kujibu maswali yafuatayo:

Kwa nini mtu anayedhalilisha utu wa mwingine anafanya hivyo na kuwa na tabia hii?

Nini kifanyike ili kubadili tabia yake?

Jibu la kwanza la maswali haya hukuruhusu kuelewa vizuri kisaikolojia tabia ya mtu anayehusika, na jibu la swali la pili hukuruhusu kutambua na kufikiria kupitia vitendo maalum vinavyolenga kubadilisha tabia ya mtu anayehusika. bora zaidi.

Hali ni ngumu zaidi wakati mtu anayesababisha chuki anahusishwa na mtazamo hasi wa jumla kwa watu, bila kujali sifa zao za kibinafsi. Mtazamo huu, kwa kuongeza, unaweza kutenda mara nyingi kama matokeo ya utaratibu wa kisaikolojia wa makadirio, ambayo inajidhihirisha katika sifa isiyofaa kwa mtu mwingine wa ubora wa utu - kwa kawaida hasi - ambayo mtu huyu anayo kweli.

Katika kesi hii, inaweza kuwa ngumu sana kumshawishi mteja kuwa anaonyesha upungufu wake kwenye utu wa mtu mwingine, kwani hapa, kati ya mambo mengine, utaratibu wa kinachojulikana kama utetezi wa kisaikolojia pia unasababishwa. Lakini bado unaweza kujaribu kufanya hivyo kwa kutenda sio moja kwa moja, lakini kwa njia isiyo ya moja kwa moja, kwa kuuliza, kwa mfano, mteja kujibu mfululizo wa maswali yafuatayo:

Je, unafikiri kuna mtu mwingine yeyote isipokuwa yule unayemlalamikia na kutompenda anaonyesha tabia zile zile ambazo unaitikia vibaya kihisia?

Umewahi kuwa na wakati katika maisha yako ya kibinafsi ambapo ulidhani kimakosa kuwa mtu fulani alikuwa na uadui kwako, na kugundua kuwa hawakuwa hivyo?

Unafikiri hutokea kwamba hali fulani za maisha, dhidi ya mapenzi ya watu wenyewe, ambao kwa bahati mbaya hujikuta katika hali zinazofanana za maisha, huwalazimisha kuishi tofauti kuliko wangependa?

Je, kumekuwa na kesi katika maisha yako wakati wewe binafsi ulishtakiwa kwa jambo ambalo wewe mwenyewe sasa unamshtaki mtu mwingine, i.e. katika kuchochea chuki?

Kwa kufikiri juu ya maswali haya na kutafuta majibu kwao, mteja hatimaye ataweza kuelewa na kukubali kwamba yeye si sahihi kabisa katika kumlaumu mtu mwingine kwa kuunda uhusiano mbaya wa kihisia, katika kesi hii, chuki.

Ikiwa inageuka kuwa sababu ya chuki iko katika ukweli kwamba kitu chake kina sifa za utu au aina za tabia ambazo haziendani na viwango vya maadili vinavyokubaliwa kati ya watu, basi katika kesi hii mwanasaikolojia wa ushauri anapendekezwa kutenda kama ifuatavyo.

Kwanza, inashauriwa kuuliza mteja ikiwa mtu ambaye tabia yake analalamika kila wakati na kila mahali anafanya kama hii na anaonyesha sifa mbaya za kibinafsi zinazolingana. Pili, inahitajika kujua ikiwa inawezekana kupata sababu zinazohalalisha tabia ya mtu aliyepewa katika hali zingine za maisha. Tatu, ni muhimu kumuuliza mteja swali lifuatalo: je, watu wote wanaowazunguka wanamwona mtu husika jinsi mteja anavyomchukulia? Mwishowe, nne, unahitaji kujua kutoka kwa mteja ikiwa angeweza kubadilisha tabia yake na kushawishi tabia ya mtu mwingine ikiwa angekuwa rafiki yake wa karibu.

Ikiwa chuki dhidi ya mtu ni kwa sababu ya ukweli kwamba, kwa maoni ya mteja, mshindani wake anaeneza uvumi wa uwongo na kejeli ambazo zinadhoofisha utu wa kibinadamu wa mteja, mwanasaikolojia anayeshauriana anapendekezwa kujua kwanza ikiwa uvumi huu na kejeli zina angalau wengine huo ni ukweli fulani. Halafu unahitaji kujua ikiwa mtu anayeeneza uvumi huu ana haki ya kusema waziwazi anachofikiria na kutoa maoni yake hadharani bila idhini ya watu wengine.

Baada ya hayo, mteja anaweza kuuliza swali linalofuata: “Je, wewe mwenyewe unaweza kusema waziwazi jambo lisilopendeza kwa mtu mwingine kuhusu mtu wa tatu ikiwa unajiona kuwa sahihi na kusadikishwa kwamba ulikuwa unasema kweli?” Inasaidia pia kumwuliza mteja kwa nini anafikiri baadhi ya watu wanajihusisha na uvumi na kama kuna sababu yoyote ya kufanya hivyo.

Hatimaye, swali lifuatalo linaweza kuchukua jukumu chanya katika kuelewa sababu za tabia ya mtu mwingine na kupunguza chuki dhidi yake: "Ikiwa mtu mwingine wa karibu sana alikuwa akieneza uvumi, ungeitikiaje tabia yake?"

ikiwa inafaa kuendelea kupata chuki kama hiyo dhidi ya mtu huyu.

Kutokuwa na uwezo wa mteja kuwa yeye mwenyewe

Ikiwa mteja analalamika kwamba hajaridhika na yeye mwenyewe, kwamba hajaridhika kabisa na tabia yake mwenyewe, na pia kwamba wakati wa kuamua jinsi ya kuishi katika hali fulani ya maisha, hata hivyo anafanya tofauti kabisa. kwa mwingine, ina maana kwamba mteja hana uwezo kamili wa kuwa yeye mwenyewe.

Katika kesi hiyo, ili kumsaidia mteja, mwanasaikolojia wa ushauri lazima, kwanza, afafanue wapi, lini na chini ya hali gani mteja huwa hajaridhika na yeye mwenyewe. Pili, tambua jinsi tabia isiyo ya asili inavyoonyeshwa. Tatu, jaribu kumsaidia mteja kujitambua yeye mwenyewe ni nini, tabia yake ya asili ni nini. Nne, msaidie mteja kutambua na kukuza aina mpya za tabia asilia zaidi zinazomruhusu kuwa yeye mwenyewe.

Hebu tuzingatie kwa mfululizo na kwa undani zaidi hatua hizi zote katika ushauri wa kisaikolojia. Katika hatua ya uchunguzi wa kisaikolojia ya kazi ya ushauri, inashauriwa kuuliza mteja maswali maalum yafuatayo:

Wapi, lini na chini ya hali gani mara nyingi na kwa uthabiti unahisi (uzoefu) kutoweza kuwa wewe mwenyewe?

Je, ni vitendo na tabia gani kwa kawaida huonyesha kutoweza kuwa wewe mwenyewe?

Ni nini hasa kinakuzuia kuwa wewe mwenyewe katika hali husika za maisha?

Baada ya kusikiliza kwa makini majibu ya mteja kwa maswali haya yote, mwanasaikolojia wa ushauri lazima aamua na kukubaliana zaidi na mteja mwenyewe juu ya kile mteja anapaswa kubadilisha ndani yake mwenyewe, katika tabia yake mwenyewe.

Ili kuanzisha kile ambacho ni cha asili na kisicho kawaida kwa mteja, kazi ya ziada pamoja naye inahitajika. Sehemu ya kazi hii ni kujua ni wapi, lini na chini ya hali gani, baada ya kufanya vitendo na vitendo gani, mteja anahisi bora na mara nyingi huridhika na yeye mwenyewe. Hizi ni nyakati hizo katika maisha yake wakati ana tabia ya kawaida kabisa.

Kazi ya mwanasaikolojia-mshauri anayefanya kazi pamoja na mteja katika hatua hii ya ushauri ni kuamua aina za tabia ya asili ya mteja. Hii ni muhimu ili

ili baadaye kuziunganisha katika uzoefu wa maisha binafsi wa mteja, kufanya aina hizi za tabia kuwa mazoea kwake.

Hatua inayofuata ya kufanya kazi na mteja ni kufanya uchunguzi wa kisaikolojia wa mteja. Madhumuni ya uchunguzi wa kisaikolojia ni kuamua kwa usahihi sifa hizo za kibinafsi za kisaikolojia za mteja ambazo ni asili ndani yake na juu ya kuwepo kwake ambayo anajua kidogo sana. Tunazungumza, haswa, juu ya ufahamu wa mteja wa sifa hizo za kibinafsi ambazo anahitaji kujua ili kuwa yeye mwenyewe na kuishi kawaida.

Matokeo ya sehemu hii ya kazi ya mwanasaikolojia wa ushauri na mteja inapaswa kuwa picha ya kutosha ya Self ya mteja, iliyokubaliwa na mwanasaikolojia wa ushauri. Kulingana na picha hii, mshauri na mteja basi watalazimika kuanzisha maana ya mteja kuwa yeye mwenyewe, kuishi kwa njia ya asili, akizingatia sifa za ubinafsi wake.

Hatua ya mwisho ya kazi ya kutatua shida inayojadiliwa inapaswa kujumuisha ukweli kwamba mwanasaikolojia-mshauri, pamoja na mteja, anaelezea na kutekeleza mpango wa hatua maalum za kukuza na kujumuisha katika uzoefu wa mteja aina mpya, za asili zaidi za tabia. na kukabiliana na hali mbalimbali za maisha.

Mwishoni mwa kazi ya pamoja, mwanasaikolojia-mshauri na mteja wanakubaliana juu ya jinsi wataendelea kuwasiliana na kujadili matokeo ya sasa ya kutekeleza mapendekezo ya vitendo yaliyotengenezwa.

Kutowezekana kwa mwingiliano mzuri wa biashara kati ya mteja na watu

Ili kutatua shida za mwingiliano wa biashara na watu, wafanyabiashara na wakuu wa taasisi kawaida hugeukia mashauriano ya kisaikolojia. Shida zinazolingana mara nyingi huibuka kwao katika hatua za mwanzo za maisha yao ya biashara, haswa wakati wanapaswa kupanga kwa uhuru kazi ya watu wengine, kuwasimamia na uhusiano wao wa kibiashara na wa kibinafsi.

Hapa tutazingatia vipengele vya kufanya ushauri wa kisaikolojia katika uwanja wa mahusiano ya biashara kuhusu utangamano wa kisaikolojia wa watu na ushirikiano wao katika kazi, pamoja na uwezo wa kuwa kiongozi mzuri na mratibu wa biashara.

Kiini cha shida ambayo tutajadili kwanza ni hii: watu wanaoingia katika mawasiliano ya biashara mara nyingi hugundua kuwa hawawezi kuzianzisha kwa mafanikio. Hii, kwa mfano, inajidhihirisha katika ukweli kwamba hawawezi kugawanya majukumu kati yao wenyewe bila migogoro kwa njia ambayo

ili hii inafaa kabisa kwao, hawawezi kukubaliana juu ya hatua za pamoja zilizoratibiwa zinazohusiana na maswala fulani, wanatarajia kutoka kwa kila mmoja kile ambacho hakiendani kikamilifu na uwezo wao, wanadai haki kubwa zaidi, lakini wao wenyewe hawataki kuchukua majukumu ya ziada.

Tutajadili sababu za kawaida za hali hii ya mambo, na kisha njia zinazowezekana za kutatua masuala muhimu katika mazoezi ya ushauri wa kisaikolojia.

Kunaweza kuwa na sababu chache zinazowezekana za kuibuka kwa shida zisizoweza kutatulika katika uhusiano wa biashara. Hii ni pamoja na ukosefu wa mtu wa uzoefu wa kutosha wa kibinafsi wa kushiriki katika biashara husika, na uwepo wa sifa mbaya za tabia zinazoingilia mahusiano ya kawaida ya biashara na watu, na ukosefu wa uwezo, na tofauti kubwa za mtu binafsi zinazosababisha kutofautiana kwa kisaikolojia, na hali maalum zinazotokea wakati wa kazi ya pamoja.

Kwa hiyo, kabla ya kuanza kuendeleza mapendekezo ya vitendo kwa mteja kuhusu kutatua tatizo la mahusiano ya biashara, ni muhimu kujua kwa usahihi kiini cha tatizo yenyewe na sababu zake. Wakati huo huo, tangu mwanzo wa ushauri wa kisaikolojia, mtu lazima awe na uwezo wa kutofautisha wazi kati ya kile mteja mwenyewe anasema kuhusu sababu za tatizo lake na kile kilichopo. Kama sheria, toleo la mteja mwenyewe la kiini cha shida yake ya biashara sio mara zote sanjari kabisa na ukweli, i.e. na matokeo ya uchunguzi sahihi wa kisaikolojia.

Ukosefu wa uzoefu muhimu wa mteja katika kuandaa biashara ni shida ambayo inaweza kushinda kwa urahisi anapopata uzoefu kama huo. Walakini, ukosefu wa uzoefu wa kibinafsi katika uhusiano wa biashara hauwezi kubadilishwa kabisa hata kwa busara zaidi mapendekezo ya kisaikolojia. Hii ni kutokana na ukweli kwamba katika kipindi cha kukusanya uzoefu wa maisha, mtu hupata ujuzi, ujuzi na uwezo ambao mara moja na fomu ya kumaliza haiwezekani kueleweka. Mtu pia hawezi kudhibiti mchakato wa kupata ujuzi unaofaa, ujuzi na uwezo kwa sababu yeye mwenyewe au mtu mwingine yeyote hajui jinsi ujuzi huu, ujuzi na uwezo huundwa.

Kuhusu uwepo wa tabia mbaya ambazo huzuia uanzishwaji wa uhusiano wa kawaida wa biashara na watu, shida hii ni ngumu zaidi kushughulikia kuliko kupata uzoefu muhimu wa maisha. Ni ngumu sana kubadilisha tabia katika umri ambao mtu huingia katika maisha ya biashara, kwani sifa nyingi za tabia hizi huundwa na kuunganishwa. utoto wa mapema. Hata hivyo, nje

Matukio na aina za tabia ambazo zinahusiana kiutendaji na sifa za mhusika zinaweza kubadilishwa, ingawa hii sio rahisi kila wakati kufanya.

Ili hili liwezekane kweli, mteja lazima kwanza atambue kile anachohitaji kubadilisha ndani yake, katika tabia yake. Kumshawishi mteja kuhusu hili kwa maneno peke yake ni vigumu sana. Lakini hata ikiwa hii inaweza kufanywa, hatakuwa na hamu kubwa ya kujibadilisha mara moja.

Hii ni, kwa sehemu, kutokana na ukweli kwamba mteja, kama sheria, haoni mapungufu yake kama vile watu wengine wanaona. Anajua juu yao tu kutoka kwa maneno ya watu walio karibu naye ambao anapaswa kuwasiliana nao. Hadi hamu yake ya kibinafsi ya kujibadilisha inaungwa mkono na athari zinazolingana za watu wanaomzunguka, hawezi kutegemea mafanikio.

Katika kesi hii, ni vyema kumruhusu mteja kuelewa jinsi anavyoonekana kutoka nje, i.e. kumpa fursa ya kujiona katika mahusiano halisi ya kibiashara na watu. Mbinu ya kurekodi video, kutazama na kutoa maoni juu ya rekodi za video zilizofanywa na mwanasaikolojia-mshauri inaweza kuleta manufaa makubwa katika suala hili (kurekodi video kunaweza kujumuisha mfululizo wa vipande kutoka kwa mawasiliano ya biashara ya mteja na watu tofauti). Ni muhimu kuchagua kwa kulinganisha rekodi za video wakati kama huo kutoka kwa maisha ya biashara ya mteja ambayo anajionyesha katika ubora wake na mbaya zaidi.

Ili kubadilisha kivitendo tabia ya mteja, unaweza kutumia mbinu kulingana na kile kinachojulikana kama upokeaji wa kimfumo usiojulikana (mawasiliano). Katika hali hii, inarejelea mkusanyiko wa kawaida, unaolengwa na mtu kutoka vyanzo mbalimbali vya habari kuhusu jinsi watu walio karibu nao wanavyotambua na kutathmini sifa za biashara ya mteja. Pendekezo kwa mteja kupata mafunzo maalum katika mawasiliano ya biashara chini ya uongozi wa mwanasaikolojia wa vitendo mwenye uzoefu inaweza kuwa muhimu sana na, labda, yenye ufanisi zaidi katika kesi hii.

Wakati kuna tofauti kubwa za watu binafsi ambazo husababisha kutofautiana kwa kisaikolojia kati ya watu, tatizo la kuhakikisha mwingiliano wa kawaida wa biashara kati yao hutatuliwa kwa njia ifuatayo: hupatikana kwa njia gani watu hawa hutofautiana kutoka kwa kila mmoja na ni nini kinachowazuia kuingiliana. kawaida na kila mmoja. Kila mshiriki katika mawasiliano ya biashara lazima aelewe haya yote. Ukweli wenyewe wa ufahamu wa tofauti zilizopo za watu binafsi katika hali nyingi ni wa kutosha kwa kila mmoja wa washiriki kuzizingatia na kukabiliana na washiriki wengine.

Ikiwa hii haisaidii, basi mwanasaikolojia-mshauri atalazimika kumwambia mteja jinsi bora ya kuishi katika mawasiliano ya biashara na watu hao ambao hutofautiana sana kutoka kwake katika saikolojia na tabia. Katika kesi hiyo, inashauriwa kumpa mteja sio moja, lakini chaguo kadhaa tofauti kwa tabia ya kukabiliana na kijamii na kujaribu kila mmoja wao wakati wa mashauriano ya kisaikolojia. Kisha mteja atalazimika kutumia tabia hizi zote maishani na kuamua chaguo bora kwake mwenyewe. Kawaida hii inakuwa njia ya tabia ambayo inaruhusu watu kufanikiwa kutatua shida za biashara na wakati huo huo kudumisha uhusiano mzuri na washirika wa biashara.

Katika hatua ya mwisho ya ushauri wa kisaikolojia, mteja mwenyewe anashiriki maoni yake na mwanasaikolojia wa ushauri na kisha, kwa ushauri wa mwanasaikolojia wa ushauri, huchagua na kuunganisha katika maisha yake aina zinazofaa zaidi za tabia ya biashara kati ya watu.

Mteja kutokuwa na uwezo wa kuwa kiongozi

Kuna maelezo mawili tofauti ya kinadharia kwa uwezo wa mtu au kutokuwa na uwezo wa kuongoza wengine: charismatic na hali.

Maelezo ya charismatic ya uongozi yanatokana na imani kwamba si kila mtu anaweza kuwa kiongozi kati ya watu, lakini ni yule tu ambaye ana sifa maalum za kisaikolojia za kiongozi aliyepewa kwa asili. Kiini cha maelezo ya pili - ya hali - ni wazo kwamba ili kuwa kiongozi, hauitaji kuwa na sifa maalum. Ili kufanya hivyo, inatosha kujikuta katika hali inayofaa ya maisha, katika mazingira mazuri kwa udhihirisho wa kawaida. sifa chanya ambayo mtu fulani anayo. Hizi zinapaswa kuwa sifa za kibinafsi ambazo watu wengine wanahitaji.

Maoni yote mawili ni sahihi, kwani sifa zote maalum na hali ya maisha inayofaa kwa udhihirisho wao ni muhimu kwa kiongozi. Lakini, ikichukuliwa kando, kila moja ya maoni haya ni mdogo kinadharia na kivitendo. Ni kutokana na utambuzi huu ndipo tutaendelea wakati wa kupendekeza masuluhisho mbalimbali ya tatizo la uongozi.

Kwanza kabisa, hebu tujue ni nani na wakati gani anarudi kwa ushauri wa kisaikolojia kuhusu hili. Tatizo la kushindwa kuwa kiongozi halimhusu mtu mpaka awe kiongozi. Kabla ya ujana, shida ya uongozi kawaida haitoke, na mwanafunzi mdogo huwa na wasiwasi juu ya hili.

Wazee wanaweza kutafuta ushauri wa kisaikolojia kuhusu suala hili wakati tayari wanafanya kama viongozi-waandalizi wa biashara au viongozi wa timu fulani. Sababu ya kugeuka kwao kwa ushauri wa kisaikolojia ni kawaida matatizo ambayo hutokea katika mchakato wa kuongoza watu. Katika mojawapo ya matukio haya, mtu, akiwa na haja ya kutamka ya kuwa kiongozi, wakati huo huo anahisi kutokuwa na uwezo wa kukabiliana na jukumu hili kwa mafanikio. Inaonekana kwake kuwa hafaulu, lakini hana uwezo wa kusema kwa usahihi na kwa hakika kwa nini hii inatokea.

Kati ya kesi zote zinazowezekana za kutafuta ushauri wa kisaikolojia kuhusu uongozi, zifuatazo zinaweza kutambuliwa kama kawaida:

Kesi 1. Mtu hajawahi kulazimika, lakini atalazimika kutenda kama kiongozi. Yeye, hata hivyo, anaogopa kuwa sio kila kitu kitafanya kazi kama inavyopaswa, na wakati huo huo hajui jinsi ya kuishi katika kesi hii. Anageuka kwa ushauri wa kisaikolojia ili kupokea kutoka kwa mwanasaikolojia wa ushauri ushauri mzuri juu ya jambo hili.

Uchunguzi wa 2. Mtu tayari amekuwa katika nafasi ya kiongozi mara moja, lakini haikuwa uzoefu wa maisha yenye mafanikio kabisa kwake. Kwa wakati huu kwa wakati, mtu yuko katika hali ya kuchanganyikiwa. Hajui kwa nini kila kitu hakifanyiki kwake, na hana wazo kidogo la nini cha kufanya baadaye, jinsi ya kurekebisha hali ya sasa ya mambo.

Uchunguzi wa 3. Mtu tayari ana uzoefu mwingi katika kucheza nafasi ya kiongozi katika timu mbalimbali. Alipokuwa anaanza tu kuchukua nafasi ya kiongozi, ilionekana kwake kuwa kila kitu kitakuwa sawa. Na, kwa kweli, mwanzoni kila kitu kilikwenda sawa. Walakini, baada ya muda, alianza kuelewa kuwa sio kila kitu kilikuwa kikienda vizuri kama vile angependa na kama ilivyoonekana hapo awali. Alijaribu kujitegemea kuchambua uzoefu na makosa yake. Lakini hakupata majibu ya maswali yake yote yaliyomridhisha. Katika suala hili, aligeukia ushauri wa kisaikolojia.

Uchunguzi wa 4. Mtu tayari ana uzoefu mkubwa na wenye mafanikio wa uongozi. Aligundua shida nyingi zinazohusiana na hii kwa kujitegemea. Hata hivyo, bado alikuwa na maswali kuhusu kuboresha ufanisi wa uongozi, na ili kuyatatua alimgeukia mwanasaikolojia mshauri. Angependa kuzijadili na mshauri, akitegemea usaidizi wake wa kitaaluma.

Hebu fikiria jinsi mwanasaikolojia-mshauri anapaswa kuishi, ni mapendekezo gani anaweza kumpa mteja katika kila kesi hizi tofauti.

Katika kesi ya kwanza, kama matokeo ya uchunguzi wa kina wa shida inayomkabili mteja, mara nyingi hugunduliwa kuwa hofu yake kwamba hafanikiwi na uongozi sio haki kabisa. Kuingizwa kwa kweli kwa mteja katika mchakato wa kucheza nafasi ya kiongozi, uzoefu wake wa kwanza wa uongozi, hujihakikishia yeye mwenyewe na mwanasaikolojia wa ushauri kwamba ana sifa nyingi za kibinafsi na aina za tabia zinazohitajika kwa kiongozi mzuri. Kwa hiyo, kazi ya mshauri katika kesi hii inakuja kumshawishi mteja, akiwa na ukweli mikononi mwake, kwamba tayari ana mengi ya kile kiongozi mzuri anahitaji.

Lakini hii haitoshi. Pia ni muhimu kumwambia mteja jinsi ya kuepuka makosa iwezekanavyo kuhusiana na uongozi katika siku zijazo na kuendeleza sifa za kibinafsi na aina kuu za tabia ambazo anakosa sasa.

Katika suala hili, hebu tuangalie makosa ya kawaida ambayo kiongozi wa novice anaweza kufanya na kuhusu ambayo mwanasaikolojia wa ushauri anapaswa kumwonya mapema.

Makosa ya kwanza kama haya ni kwamba kiongozi wa novice anachukua majukumu mengi ambayo sio ya kawaida kwake katika jukumu lake la uongozi, au, kinyume chake, anahamisha kila kitu kwa wengine, pamoja na majukumu yake ya moja kwa moja ya uongozi. Anaanza kufanya kile wasaidizi wake wanapaswa kufanya, au anaamuru tu, akijiondoa kabisa kwenye biashara, akidai tu, lakini sio kusaidia wasaidizi wake.

Kwa kweli, jukumu la kiongozi mzuri ni kugawa mambo mengi ambayo wasaidizi wa chini wanaweza kufanya bila yeye, akihifadhi tu kazi ambazo wao wenyewe hawawezi kukabiliana nazo. Aidha, kiongozi mzuri katika jambo lolote na wakati wowote lazima awe tayari kusaidia wasaidizi wake, ikiwa ni pamoja na katika kazi ambayo wanahusika moja kwa moja. Na kufanya hivyo, lazima awe na uwezo katika karibu masuala yote ambayo yanaweza kutokea katika kazi ya wasaidizi wake.

Makosa ya pili ya kawaida ambayo viongozi wa novice mara nyingi hufanya ni kwamba wanaanzisha uhusiano wa karibu sana, karibu unaojulikana, na wasaidizi wao, au, kinyume chake, wanajitenga nao kabisa, na kuanzisha umbali mkubwa wa kisaikolojia kati yao na wao wenyewe, usioweza kupitishwa. kizuizi cha kisaikolojia, bila kuingia nao katika uhusiano mwingine wowote zaidi ya biashara.

Hakuna mmoja au mwingine uliokithiri katika uhusiano kati ya kiongozi na wasaidizi ni wa busara na wa haki. Kwa upande mmoja, kiongozi kwa kweli hapaswi kuwa karibu sana na wasaidizi wake kiasi kwamba anashindwa kuwashawishi kwa vipimo vya mamlaka aliyopewa. Kwa upande mwingine, kiongozi bora hapaswi kuwa mbali kisaikolojia na watu anaowaongoza kiasi kwamba kizuizi cha kisaikolojia cha kutokuelewana na kutengwa kinatokea kati yake na wasaidizi wake.

Makosa ya tatu ya kawaida yaliyofanywa na viongozi wa novice ni utendaji kama huo wa jukumu lao ambalo mtu, akiwa kiongozi, anaonekana kuacha kuwa yeye mwenyewe na huanza kuishi kwa njia isiyo ya kawaida, kwa namna isiyo ya kawaida kwake. Kiongozi mzuri ni yule ambaye, akiwa kiongozi, anabaki yeye mwenyewe na habadilishi saikolojia yake, tabia yake, au mtazamo wake kwa watu.

Katika kesi ya pili iliyojadiliwa, hisia ya kutofaulu kwa uzoefu wa kwanza wa kuchukua nafasi ya kiongozi mara nyingi huhesabiwa haki kwa sehemu. Hapo awali, akiwa na wasiwasi juu ya kutofaulu kwake katika siku zijazo, akiitarajia katika uzoefu mbaya wa kihemko na matarajio yanayolingana, mtu huona kwa uchungu na kwa ukali kila kitu kinachotokea kwake na karibu naye, akigundua na kuzidisha kwa uwazi makosa yake madogo. Kwa mtazamo wake wa kile kinachotokea, yeye huangazia kile anachoshindwa kufanya na kutozingatia kile anachofanya vizuri.

Kwa hiyo, kazi ya kwanza ya mwanasaikolojia wa ushauri katika kesi hii ni kumhakikishia mteja, na kisha, pamoja naye, kwa utulivu kufikiri kile kinachotokea au tayari kimetokea. Kazi hii inachukuliwa kutatuliwa wakati mteja anakubali sio tu makosa yake, lakini pia mafanikio ya wazi.

Katika tatu ya kesi zilizojadiliwa, shida halisi ambayo mteja anayo ni kwamba anafanya makosa bila kujua, maana ambayo yeye mwenyewe hajui vya kutosha. Katika suala hili, mteja anahitaji msaada kutoka kwa mshauri wa kisaikolojia, na msaada huu ni muhimu, kwanza kabisa, kwa utambuzi sahihi wa tatizo lililotokea. Ili kufanya hivyo, inashauriwa kupata taarifa muhimu kutoka kwa mteja kwa kumuuliza, kwa mfano, mfululizo wa maswali yafuatayo:

Ni nini hasa kinakuhusu kuhusu kazi yako kama meneja (kiongozi)?

Ni lini, katika hali zipi na katika hali zipi mara nyingi unakumbana na matatizo ambayo umezungumza hivi punde?

Unafikiri ni nini sababu za matatizo haya?

Umejaribuje kutatua matatizo yako kivitendo?

Je, matokeo ya majaribio yako ya kutatua matatizo haya yalikuwa yapi?

Je, unaelezaje kushindwa kwako huko nyuma katika kutatua matatizo haya?

Baada ya kupokea majibu ya kina kwa maswali haya yote kutoka kwa mteja (yaliyomo, maana na idadi imedhamiriwa na mshauri na inaweza kubadilika wakati wa mazungumzo yake na mteja), mwanasaikolojia mshauri, pamoja na mteja, anaelezea njia za kuondoa makosa yaliyofanywa hapo awali. , hutengeneza mpango na programu ya kutekeleza mapendekezo husika.

Katika kesi ya nne iliyojadiliwa, jukumu la mwanasaikolojia wa ushauri ni la kupita kiasi na linakuja kwa majibu ya wazi na ya wakati kwa vitendo vya mteja. Mteja mwenyewe hapa hutoa ufumbuzi iwezekanavyo kwa tatizo lake, na mshauri-mwanasaikolojia anaonyesha tu maoni kuhusu kile mteja hutoa. Mazungumzo kati ya mshauri na mteja hufanyika kwa masharti sawa, na kwa niaba yake mwenyewe, mwanasaikolojia wa ushauri hutoa kitu kwa mteja tu ikiwa mteja anamwuliza kuhusu hilo.

Mteja kutokuwa na uwezo wa kutii wengine

Katika maisha, kutokuwa na uwezo wa mtu kutii watu wengine mara nyingi hujumuishwa na kutokuwa na uwezo wa kuwaongoza watu. Kinyume chake, upungufu huu ni nadra kabisa kwa watu hao ambao wenyewe ni viongozi wazuri. Hii ni kutokana na ukweli kwamba, baada ya kuwa kiongozi mzuri, mtu huanza kuelewa vizuri jinsi chini na mtendaji anapaswa kuishi, na huanza kuthamini zaidi uwezo wa kutii kwa watu wengine. Husika mwelekeo wa thamani kwa kawaida huihamisha kwake.

Katika suala hili, mwanasaikolojia mshauri, anakabiliwa na kesi ya mteja anayeonyesha kutokuwa na uwezo wa kutii watu wengine, lazima kwanza kabisa aelekeze mawazo yake kwa uwezo wa mteja kuwa kiongozi. Na ikiwa mteja anaonyesha mapungufu katika suala hili, basi itakuwa muhimu kumfundisha wakati huo huo kuwa kiongozi mzuri na chini.

Ni jinsi gani hasa mtu anaweza kuonyesha kutoweza kwake kutii wengine? Kwanza, kwa ukweli kwamba yeye, kwa kujua au bila kujua, anapinga kuongozwa na mtu yeyote hata kidogo. Pili, ukweli kwamba mtu huyu kila wakati anajitahidi kufanya kila kitu kwa njia yake mwenyewe, hata kama anafanya vibaya zaidi kuliko inavyoweza kutokea ikiwa angefuata ushauri wa watu wengine. Tatu, ukweli kwamba mtu karibu kila wakati anauliza kile wengine wanasema

Watu. Nne, katika jambo lolote ambapo kuna uhuru wa kuchagua, anajaribu kuchukua nafasi ya kiongozi, kuongoza watu, kuwaelekeza, kufundisha, kuamuru.

Ikiwa, wakati wa kufanya kazi na mteja, mwanasaikolojia wa ushauri hutambua ishara moja au zaidi ya hapo juu ndani yake, hii inaonyesha kwamba mtu huyu anaweza kuwa na matatizo yanayohusiana na kutokuwa na uwezo wa kutii watu wengine.

Ili kufanya kazi kwa mafanikio zaidi katika kutatua matatizo haya, mwanasaikolojia wa ushauri anahitaji kufafanua kwa nini mteja anafanya hivi, ni hisia gani anazopata katika kesi ambapo watu wengine wanajaribu kumwongoza, jinsi anavyohalalisha tabia yake ya uasi na isiyoweza kushindwa.

Wakati mwingine inatosha kumuuliza mteja mfululizo wa maswali yafuatayo:

Je, watu wengine hujaribu kukusimamia mara ngapi?

Je, wanajaribu kukudanganya?

Katika hali gani hii hutokea mara nyingi?

Watu hawa wanafanya nini hasa kukushawishi?

Je, hii inakufanya uhisije?

Je, unapingaje shinikizo la kisaikolojia linalotolewa kwako?

Je, unasimamia au unashindwa kufanya nini katika suala hili?

Je, unaweza kueleza kwa nini hupendi wakati watu wengine wanajaribu kukusimamia?

Ikiwa kutoweza kwa mteja kutii watu wengine kunaonyeshwa kwa ukweli kwamba yeye hupinga tu shinikizo la kisaikolojia linalowekwa kwake, basi mteja anapaswa kuulizwa kufikiria jinsi tabia kama hiyo ni nzuri, ikiwa itasababisha matokeo mabaya kwake mwenyewe. .

Hoja zifuatazo zinaweza kutajwa kama uthibitisho wa kutokuwa na akili kwa mtazamo huo wa hasi:

Kwanza, watu wote katika maisha, kwa vile wanalazimishwa kuishi katika jumuiya, lazima waweze sio tu kuongoza, bali pia kutii. Bila hii, maisha ya kawaida ya mwanadamu hayawezekani.

Pili, kuna faida fulani sio tu katika kuongoza watu, lakini pia katika kucheza nafasi ya chini. Majukumu ya mwisho yanahusishwa na uwajibikaji mdogo kwa kile kinachotokea na kiwango kidogo cha kazi.

Tatu, kukataa kujisalimisha kwa wengine hupinga, hutenga mtu fulani, humnyima usaidizi, na hupunguza uwezekano wa ukuaji na maendeleo yake kisaikolojia.

Ikiwa kutoweza kwa mtu kutii wengine kunaonyeshwa kwa ukweli kwamba yeye mara nyingi sana na bila sababu anauliza na kupinga maoni ya watu wengine, basi zaidi njia ya ufanisi kumwondolea kasoro hii ni kama ifuatavyo.

Inashauriwa kumpa mteja kuwa kiongozi kwa muda fulani, na kuhusiana na yeye mwenyewe, kama kiongozi, kuanza kuwa na tabia kama kawaida katika uhusiano na viongozi wengine. Jaribio sawa la kisaikolojia lililofanywa na mteja kwa mashauriano, ambapo jukumu la msaidizi asiyeweza kubadilika linachezwa na mwanasaikolojia wa ushauri, kwa kawaida huwashawishi mteja kuwa tabia yake ni mbaya.

Katika hali nyingine, unaweza kurejea kwa njia nyingine za urekebishaji wa kisaikolojia upungufu huu. Miongoni mwa njia hizo ni, kwa mfano, zifuatazo:

Badala ya tabia inayojidhihirisha katika ukosoaji na upinzani kwa watu wengine, pendekeza na uonyeshe aina tofauti ya tabia inayolenga makubaliano na maelewano, wakati huo huo ukielezea kwa nini aina mpya ya tabia iliyopendekezwa ni bora kuliko ile iliyopita.

Alika mteja kusikiliza maoni ya watu wengine ambao yeye binafsi anawaamini kuhusu suala hilo hilo.

Alika mteja kusikiliza pingamizi za watu hao ambao maoni yao yeye mwenyewe anahoji na ambao ushawishi wao anapinga kikamilifu.

Alika mteja kutambua na kutathmini kwa ukamilifu matokeo chanya na hasi ya kile anachopendekeza mwenyewe na kile ambacho watu wengine wanamshauri kufanya.

Ikiwa mteja, bila kusikiliza maoni ya watu wengine, karibu daima anajitahidi kufanya kila kitu kwa njia yake mwenyewe, unahitaji kufanya kazi tofauti na mteja katika mashauriano ya kisaikolojia. Kwanza, unapaswa kumwomba mteja aeleze kwa busara kwa nini mara nyingi anakataa mapendekezo ya watu wengine. Pili, ni muhimu kwamba mteja athibitishe kuwa kile anachotoa yeye mwenyewe ni bora kuliko kile ambacho watu wengine hutoa. Wakati huo huo, mteja lazima aonyeshe uwezo wa kuona nafaka ya busara katika kile kinachopendekezwa na watu wengine. Ikiwa anakosoa tu mapendekezo yao, basi hii ina maana kwamba ana upendeleo katika kutathmini maoni ya watu wengine.

Ikiwa unaona kwamba katika hali zote mteja anapendelea kuchukua nafasi ya kiongozi na kuepuka kutii wengine, basi, kwanza kabisa, itakuwa vyema kuelewa kwa makini kwa nini anafanya hivyo. Kuna uwezekano kwamba kiini cha jambo hilo kiko katika uhalali wake au kujistahi kwa kupindukia. Katika kesi hii, itakuwa muhimu kurekebisha utu wa mteja.

Inaweza kugeuka kuwa mteja hana ujuzi maalum na uwezo muhimu kwa utii

Kwa mara ya kwanza katika fasihi ya Kirusi, uhusiano wa kibinafsi (wa kibinafsi) ulichambuliwa mnamo 1975 katika kitabu "Saikolojia ya Kijamii".

Tatizo la mahusiano baina ya watu katika sayansi ya saikolojia ya ndani na nje ya nchi imesomwa kwa kiasi fulani. Monograph ya N. N. Obozov (1979) inatoa muhtasari wa matokeo ya utafiti wa majaribio na wataalamu wa ndani na nje. Huu ni utafiti wa kina na wa kina zaidi na kwa sasa unabaki kuwa muhimu. Katika machapisho yaliyofuata, umakini mdogo hulipwa kwa shida ya uhusiano kati ya watu. Nje ya nchi, tatizo hili linachambuliwa katika vitabu vya kumbukumbu juu ya saikolojia ya kijamii. Utafiti wa pamoja wa kuvutia zaidi wa T. Huston na G. Levinger ni "Mvutio wa Mtu na Mahusiano ya Mtu" (Huston, Levinger, 1978), ambayo haijapoteza umuhimu wake hadi leo.

Siku hizi, kazi nyingi zinaonekana kwenye vyombo vya habari ambazo huchunguza shida za mawasiliano ya kibinafsi na ya biashara (mawasiliano ya biashara), na kutoa mapendekezo ya vitendo kwa utoshelezaji wao (Deryabo, Yasvin, 1996; Jioni, 1996; Kuzin, 1996). Baadhi ya machapisho haya ni uwasilishaji maarufu wa matokeo ya utafiti wa kisaikolojia, wakati mwingine bila marejeleo au orodha ya marejeleo.

Wazo la "mahusiano ya kibinafsi". Mahusiano baina ya watu yanahusiana kwa karibu na aina mbalimbali za mahusiano ya kijamii. G. M. Andreeva anasisitiza kwamba kuwepo kwa mahusiano kati ya watu ndani ya aina mbalimbali za mahusiano ya kijamii ni utekelezaji wa mahusiano yasiyo ya kibinafsi (ya kijamii) katika shughuli za watu maalum, katika vitendo vya mawasiliano na mwingiliano wao (Andreeva, 1999).

Mahusiano ya kijamii ni rasmi, yameanzishwa rasmi, yana malengo na miunganisho yenye ufanisi. Wao ni viongozi katika kudhibiti aina zote za mahusiano, ikiwa ni pamoja na yale ya kibinafsi.

Mahusiano baina ya watu - hizi ni uzoefu wa kweli, kwa viwango tofauti vinavyotambulika, uhusiano kati ya watu. Zinatokana na hali mbalimbali za kihisia za watu wanaoingiliana. Tofauti na mahusiano ya biashara (ala), ambayo yanaweza kuanzishwa rasmi au bila usalama, miunganisho ya watu wengine wakati mwingine huitwa kuelezea, ikisisitiza yaliyomo kihemko. Uhusiano kati ya mahusiano ya biashara na baina ya watu haujaendelezwa vya kutosha kisayansi.

Mahusiano baina ya watu ni pamoja na mambo matatu - utambuzi (gnostic, habari), affective na kitabia (vitendo, udhibiti).

Utambuzi kipengele kinahusisha ufahamu wa kile kinachopendwa au kisichopendwa katika mahusiano baina ya watu.

Inagusa kipengele hupata usemi wake katika tajriba mbalimbali za kihisia za watu kuhusu mahusiano kati yao. Sehemu ya kihisia ni kawaida inayoongoza. "Hizi ni, kwanza kabisa, hali chanya na hasi za kihemko, hali za migogoro (za kibinafsi, za kibinafsi), hisia za kihemko, kuridhika na wewe mwenyewe, mwenzi, kazi, n.k. (Obozov, 1979, p. 5).

Maudhui ya kihisia ya mahusiano baina ya watu (wakati mwingine huitwa valence) hubadilika katika pande mbili tofauti: kutoka kiunganishi (chanya, kuleta pamoja) hadi kutojali (kutofungamana) na kitenganishi (hasi, kutenganisha) na kinyume chake. Chaguzi za udhihirisho wa uhusiano kati ya watu ni kubwa sana. Hisia za kuunganishwa zinajidhihirisha katika aina mbalimbali za hisia na majimbo mazuri, maonyesho ambayo yanaonyesha utayari wa kukaribiana na shughuli za pamoja. Hisia zisizojali zinahusisha udhihirisho wa mtazamo wa upande wowote kwa mpenzi. Hii inaweza kujumuisha kutojali, kutojali, kutojali, nk Hisia za kutenganisha zinaonyeshwa katika udhihirisho wa aina mbalimbali za hisia na hali mbaya, ambazo zinachukuliwa na mpenzi kama ukosefu wa utayari wa ukaribu zaidi na mawasiliano. Katika baadhi ya matukio, maudhui ya kihisia ya mahusiano kati ya watu yanaweza kuwa ya kutofautiana (yanayopingana).

Maonyesho ya kawaida ya mhemko na hisia katika aina na njia za tabia ya vikundi hivyo ambavyo wawakilishi wao huingia katika mawasiliano ya kibinafsi wanaweza, kwa upande mmoja, kuchangia uelewa wa pamoja wa wawasilianaji, na, kwa upande mwingine, kutatanisha mwingiliano (kwa mfano, ikiwa wawasilianaji ni wa makabila tofauti, taaluma, kijamii na vikundi vingine na hutumia njia tofauti za mawasiliano zisizo za maneno).

Tabia sehemu ya mahusiano baina ya watu hugunduliwa katika vitendo maalum. Ikiwa mmoja wa washirika anapenda mwingine, tabia hiyo itakuwa ya kirafiki, yenye lengo la kutoa msaada na ushirikiano wenye tija. Ikiwa kitu haivutii, basi upande wa mwingiliano wa mawasiliano utakuwa mgumu. Kati ya nguzo hizi za tabia kuna idadi kubwa ya aina za mwingiliano, utekelezaji wake ambao umedhamiriwa na kanuni za kitamaduni za vikundi ambavyo watu wanaowasiliana ni wahusika.

Mahusiano baina ya watu hujengwa kwa wima (kati ya meneja na msaidizi na kinyume chake) na kwa usawa (kati ya watu wanaochukua hadhi sawa). Maonyesho ya kihemko ya miunganisho ya watu wengine huamuliwa na kanuni za kitamaduni za vikundi ambavyo watu wanaowasiliana ni wahusika, na kwa tofauti za kibinafsi ambazo hutofautiana ndani ya mipaka ya kanuni hizi. Mahusiano baina ya watu yanaweza kuundwa kutoka kwa nafasi za kutawala-usawa-utiisho na utegemezi-kujitegemea.

Umbali wa kijamii inapendekeza mchanganyiko wa uhusiano rasmi na wa kibinafsi ambao huamua ukaribu wa watu wanaowasiliana, unaolingana na kanuni za kitamaduni za jamii wanazotoka. Umbali wa kijamii hukuruhusu kudumisha kiwango cha kutosha cha upana na kina cha uhusiano wakati wa kuanzisha uhusiano wa kibinafsi. Ukiukaji wake husababisha mwanzoni kwa uhusiano usiofaa kati ya watu (katika mahusiano ya mamlaka hadi 52%, na katika uhusiano wa hali sawa hadi 33%), na kisha kwa migogoro (Obozov, 1979).

Umbali wa kisaikolojia inaangazia kiwango cha ukaribu wa uhusiano wa kibinafsi kati ya washirika wa mawasiliano (kirafiki, kirafiki, kirafiki, kuaminiana). Kwa maoni yetu, dhana hii inasisitiza hatua fulani katika mienendo ya maendeleo ya mahusiano kati ya watu.

Utangamano baina ya watu-Hii mchanganyiko bora sifa za kisaikolojia za washirika zinazochangia uboreshaji wa mawasiliano na shughuli zao. "Kuoanisha", "ushikamani", "ujumuishaji", n.k. hutumika kama maneno sawa. Utangamano baina ya watu unatokana na kanuni za ufanano na ukamilishano. Viashiria vyake ni kuridhika na mwingiliano wa pamoja na matokeo yake. Matokeo ya pili ni kuibuka kwa huruma ya pande zote. Jambo la kinyume cha utangamano ni kutopatana, na hisia zinazosababisha ni chuki. Utangamano baina ya watu huzingatiwa kama hali, mchakato na matokeo (Obozov, 1979). Inakua ndani ya mfumo wa spatiotemporal na hali maalum (kawaida, kali, nk), ambayo huathiri udhihirisho wake. Kuamua utangamano kati ya watu, vifaa na mbinu za kiufundi na homeostat hutumiwa.

Mvuto baina ya watu- hii ni mali ngumu ya kisaikolojia ya mtu, ambayo, kama ilivyokuwa, "huvutia" mwenzi wa mawasiliano na kwa hiari yake husababisha hisia za huruma ndani yake. Haiba ya utu wake inamruhusu kushinda watu. Kuvutia kwa mtu kunategemea sura yake ya kimwili na kijamii, uwezo wa kuhurumia, nk.

Mvuto baina ya watu hukuza ukuzaji wa miunganisho baina ya watu na huibua mwitikio wa utambuzi, kihisia na kitabia kwa mwenzi. Jambo la kuvutia kati ya watu katika wanandoa wa kirafiki limefunuliwa kabisa katika utafiti wa N. N. Obozov.

Katika fasihi ya kisayansi na maarufu dhana kama vile "mvuto wa kihisia"- uwezo wa mtu binafsi kuelewa hali ya akili ya mpenzi wa mawasiliano na hasa kumhurumia. Mwisho (uwezo wa kuhurumia) unaonyeshwa katika mwitikio wa hisia kwa majimbo mbalimbali ya mwenzi. Wazo hili ni finyu kwa kiasi fulani kuliko "mvuto kati ya watu."

Kwa maoni yetu, mvuto wa mtu binafsi haujasomwa vya kutosha kisayansi. Wakati huo huo, kutoka kwa mtazamo uliotumika, wazo hili linasomwa kama jambo la malezi ya kitu fulani. picha. Katika sayansi ya ndani, mbinu hii imekuwa ikiendelezwa kikamilifu tangu 1991, wakati kulikuwa na haja ya kweli ya mapendekezo ya kisaikolojia juu ya kuunda picha ya mwanasiasa au mtu wa biashara. Machapisho juu ya suala hili hutoa ushauri juu ya kuunda picha ya kuvutia ya mwanasiasa (kwa kuonekana, sauti, matumizi ya njia za matusi na zisizo za maneno, nk). Wataalamu juu ya tatizo hili wameonekana - watunga picha. Kwa wanasaikolojia, tatizo hili linaonekana kuahidi.

Kwa kuzingatia umuhimu wa vitendo wa shida ya mvuto wa kibinafsi katika taasisi za elimu ambapo wanasaikolojia wamefunzwa, inashauriwa kuanzisha kozi maalum "Malezi ya picha ya mwanasaikolojia." Hii itawawezesha wahitimu kujiandaa kwa mafanikio zaidi kwa kazi ya baadaye, kuangalia kuvutia zaidi machoni pa wateja na kuanzisha mawasiliano muhimu nao.

Dhana "kivutio" inahusiana kwa karibu na mvuto baina ya watu. Watafiti wengine huchukulia mvuto kama mchakato na wakati huo huo ni matokeo ya mvuto wa mtu mmoja hadi mwingine; kutofautisha viwango ndani yake (huruma, urafiki, upendo) na uunganishe na upande wa utambuzi wa mawasiliano (Andreeva, 1999). Wengine wanaamini kuwa mvuto ni aina ya mtazamo wa kijamii ambapo kipengele chanya cha kihisia kinatawala (Gozman, 1987). V. N. Kunitsyna anaelewa kuvutia kama mchakato wa kupendelea watu wengine juu ya wengine, mvuto wa pande zote kati ya watu, huruma ya pande zote. Kwa maoni yake, mvuto imedhamiriwa na mambo ya nje (kiwango cha kujieleza kwa hitaji la mtu la ushirika, hali ya kihemko ya washirika wa mawasiliano, ukaribu wa anga wa mahali pa kuishi au kazi ya wale wanaowasiliana) na ndani, viashiria vya kibinafsi ( mvuto wa mwili, mtindo ulioonyeshwa wa tabia, sababu ya kufanana kati ya wenzi, usemi wa mtazamo wa kibinafsi kwa mwenzi katika mchakato wa mawasiliano) (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001). Kama inavyoonekana kutoka kwa hapo juu, polysemy ya dhana ya "mvuto" na mwingiliano wake na matukio mengine huchanganya matumizi ya neno hili na inaelezea ukosefu wa utafiti katika saikolojia ya Kirusi. Wazo hili limekopwa kutoka saikolojia ya Anglo-American na inashughulikiwa na neno la ndani "mvuto kati ya watu." Katika suala hili, inaonekana inafaa kutumia maneno haya kama sawa.

Chini ya dhana "kivutio" hitaji la mtu mmoja kuwa pamoja na mwingine ambaye ana sifa fulani ambazo hupokea tathmini chanya kutoka kwa mtazamaji inaeleweka. Inaashiria huruma yenye uzoefu kwa mtu mwingine. Kivutio kinaweza kuwa cha mwelekeo mmoja au wa pande mbili (Obozov, 1979). Dhana ya kinyume ya "repulsion" (kukanusha) inahusishwa na sifa za kisaikolojia za mpenzi wa mawasiliano ambazo zinaonekana na kutathminiwa vibaya; kwa hiyo, mpenzi husababisha hisia hasi.

Sifa za utu zinazoathiri uundaji wa mahusiano baina ya watu. Sharti zuri la kuunda mafanikio ya uhusiano kati ya watu ni ufahamu wa pamoja wa washirika juu ya kila mmoja, iliyoundwa kwa msingi wa maarifa ya kibinafsi. Ukuaji wa mahusiano baina ya watu kwa kiasi kikubwa huamuliwa na sifa za wale wanaowasiliana. Hizi ni pamoja na jinsia, umri, utaifa, tabia, afya, taaluma, uzoefu katika kuwasiliana na watu na baadhi ya sifa za kibinafsi.

Sakafu. Upekee wa mahusiano ya kibinafsi kati ya jinsia hujidhihirisha tayari katika utoto. Wavulana, ikilinganishwa na wasichana, hata katika utoto wanafanya kazi zaidi katika kufanya mawasiliano, kushiriki katika michezo ya kikundi, na kuingiliana na wenzao. Picha hii pia inazingatiwa kwa wanaume wazima. Wasichana huwa na mawasiliano katika duara nyembamba. Wanaanzisha uhusiano na wale wanaopenda. Maudhui ya shughuli za pamoja sio muhimu sana kwao (kwa wavulana ni kinyume chake). Wanawake wana mzunguko mdogo zaidi wa kijamii kuliko wanaume. Katika mawasiliano baina ya watu, wanapata hitaji kubwa zaidi la kujitangaza, kuhamisha habari za kibinafsi kuwahusu kwa wengine. Mara nyingi zaidi wanalalamika juu ya upweke (Kohn, 1987).

Kwa wanawake, sifa zinazojidhihirisha katika uhusiano wa kibinafsi ni muhimu zaidi, na kwa wanaume, sifa za biashara ni muhimu zaidi.

Katika mahusiano baina ya watu mtindo wa wanawake yenye lengo la kupunguza umbali wa kijamii na kuanzisha urafiki wa kisaikolojia na watu. Katika urafiki, wanawake wanasisitiza uaminifu, msaada wa kihisia na urafiki. "Urafiki wa wanawake sio thabiti. Urafiki wa karibu uliopo katika urafiki wa kike katika masuala mengi sana, mjadala wa nuances ya mahusiano ya mtu mwenyewe huwafanya kuwa magumu” (Kohn, 1987, p. 267). Tofauti, kutoelewana na hisia hudhoofisha uhusiano kati ya wanawake.

Kwa wanaume, mahusiano baina ya watu yana sifa ya kujizuia zaidi kihisia na usawa. Wanafungua kwa urahisi zaidi wageni. Mtindo wao wa mahusiano ya kibinafsi ni lengo la kudumisha picha zao machoni pa mpenzi wao wa mawasiliano, kuonyesha mafanikio na matarajio yao. Katika urafiki, wanaume hupata hali ya urafiki na msaada wa pande zote.

Umri. Haja ya joto la kihemko huonekana katika utoto na kwa umri polepole hubadilika kuwa viwango tofauti vya ufahamu wa uhusiano wa kisaikolojia wa watoto na watu ambao huwaletea faraja ya kisaikolojia (Kon, 1987, 1989). Kwa umri, watu hatua kwa hatua hupoteza tabia ya uwazi ya vijana katika mahusiano ya kibinafsi. Tabia zao huathiriwa na kanuni nyingi za kitamaduni za kijamii (haswa za kitaaluma na za kikabila). Mzunguko wa mawasiliano hupungua baada ya vijana kuolewa na kupata watoto katika familia. Mahusiano mengi baina ya watu hupunguzwa na kudhihirika katika uzalishaji na maeneo yanayohusiana. Katika umri wa kati, watoto wanapokuwa wakubwa, uhusiano kati ya watu huongezeka tena. Katika uzee na wazee, uhusiano kati ya watu hupata uzito. Hii inafafanuliwa na ukweli kwamba watoto wamekua na wana viambatisho vyao wenyewe, mwisho wa kazi ya kazi, na mzunguko wao wa kijamii umepunguzwa sana. Katika uzee, urafiki wa zamani una jukumu maalum.

Utaifa. Kanuni za kikabila huamua ujamaa, mipaka ya tabia, na sheria za kuunda uhusiano baina ya watu. Katika jamii tofauti za kikabila, uhusiano kati ya watu hujengwa kwa kuzingatia nafasi ya mtu katika jamii, jinsia na hali ya umri, uanachama katika matabaka ya kijamii na makundi ya kidini, nk.

Baadhi ya mali temperament kuathiri malezi ya mahusiano baina ya watu. Imeanzishwa kwa majaribio kuwa watu wa choleric na sanguine huanzisha mawasiliano kwa urahisi, wakati watu wa phlegmatic na melancholic wana shida. Kuunganisha uhusiano baina ya watu katika jozi za "choleric na choleric," "sanguine na sanguine," na "choleric na sanguine" ni vigumu. Miunganisho thabiti kati ya watu huundwa katika jozi za "melancholic na phlegmatic", "melancholic na sanguine" na "phlegmatic with sanguine" (Obozov, 1979).

Hali ya afya. Kasoro za nje za mwili, kama sheria, zina athari mbaya kwa "dhana ya kibinafsi" na mwishowe hufanya iwe ngumu kuunda uhusiano wa kibinafsi.

Magonjwa ya muda huathiri ujamaa na utulivu wa mawasiliano baina ya watu. Magonjwa ya tezi ya tezi, neuroses mbalimbali, nk, zinazohusiana na kuongezeka kwa msisimko, kuwashwa, wasiwasi, kutokuwa na utulivu wa kiakili, nk - yote haya yanaonekana "kutikisa" mahusiano ya kibinafsi na kuwaathiri vibaya.

Taaluma. Mahusiano baina ya watu yanaundwa katika nyanja zote za maisha ya binadamu, lakini imara zaidi ni yale yanayoonekana kutokana na shughuli za pamoja za kazi. Wakati wa kutekeleza majukumu ya kazi, sio tu mawasiliano ya biashara yanaimarishwa, lakini pia uhusiano kati ya watu huibuka na kukuza, ambayo baadaye hupata tabia nyingi na za kina. Ikiwa, kwa sababu ya hali ya shughuli zake za kitaalam, mtu anapaswa kuwasiliana kila wakati na watu, basi anakuza ustadi na uwezo wa kuanzisha mawasiliano ya kibinafsi (kwa mfano, wanasheria, waandishi wa habari, nk).

Uzoefu wa kuwasiliana na watu inakuza upatikanaji wa ujuzi thabiti katika uhusiano kati ya watu, kwa kuzingatia kanuni za kijamii za udhibiti, na wawakilishi wa makundi mbalimbali katika jamii (Bobneva, 1978). Uzoefu wa mawasiliano hukuruhusu kujua na kutumia kanuni mbali mbali za mawasiliano na watu tofauti na kuunda udhibiti wa kijamii juu ya udhihirisho wa mhemko wako.

Kujithamini. Kujistahi kwa kutosha kunamruhusu mtu kutathmini kwa usahihi tabia zao na kuziunganisha na sifa za kibinafsi za kisaikolojia za mwenzi wa mawasiliano, na hali hiyo, kuchagua mtindo unaofaa wa uhusiano wa kibinafsi na urekebishe ikiwa ni lazima.

Kujistahi kumechangiwa huleta vipengele vya kiburi na kujishusha katika mahusiano baina ya watu. Ikiwa mshirika wa mawasiliano ameridhika na mtindo huu wa mahusiano ya kibinafsi, basi watakuwa na utulivu kabisa, vinginevyo watakuwa na wasiwasi.

Kujistahi kwa chini kwa mtu kunamlazimisha kuzoea mtindo wa uhusiano wa kibinafsi unaotolewa na mwenzi wake wa mawasiliano. Wakati huo huo, hii inaweza kuanzisha mvutano fulani wa kiakili katika mahusiano ya kibinafsi kutokana na usumbufu wa ndani wa mtu binafsi.

Haja ya mawasiliano na kuanzisha mawasiliano ya kibinafsi na watu ni tabia ya kimsingi ya mtu. Wakati huo huo, kati ya watu kuna watu ambao hitaji lao la mawasiliano ya siri (uhusiano) na huruma (altruism) linakadiriwa kupita kiasi. Mahusiano ya kirafiki baina ya watu mara nyingi huundwa na mtu mmoja au watu kadhaa, wakati uhusiano na kujitolea huonekana kuonyeshwa kati ya watu wengi. Matokeo ya utafiti yanaonyesha kuwa tabia ya kusaidia imetambuliwa kwa watu ambao wana huruma, kiwango cha juu cha kujidhibiti na wana mwelekeo wa kufanya maamuzi huru. Viashiria vya tabia ya ushirika ni kauli nzuri za maneno, kuwasiliana kwa macho kwa muda mrefu, kujieleza kwa uso kwa urafiki, kuongezeka kwa udhihirisho wa ishara za matusi na zisizo za maneno za makubaliano, simu za siri, nk. Tabia zilizoelezwa za tabia ya ushirika katika fomu inafanana na hatua ya mahusiano ya kirafiki. , na viashiria vyake ni vigezo vya ukuzaji wa mahusiano chanya baina ya watu. Wakati wa utafiti, tuligundua sifa za kibinafsi ambazo hufanya iwe ngumu maendeleo ya mahusiano baina ya watu. Kundi la kwanza lilijumuisha narcissism, kiburi, kiburi, kuridhika na ubatili. Kundi la pili ni pamoja na imani ya kweli, tabia ya mara kwa mara ya kutokubaliana na mwenzi. Kundi la tatu lilijumuisha uwili na uwongo (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001)

Mchakato wa kuunda uhusiano kati ya watu. Inajumuisha mienendo, utaratibu wa udhibiti (huruma) na masharti ya maendeleo yao.

Mienendo ya mahusiano baina ya watu. Mahusiano ya kibinafsi yanazaliwa, yameimarishwa, yanafikia ukomavu fulani, baada ya hapo yanaweza kudhoofisha na kisha kukoma. Wanakua kwa kuendelea na wana mienendo fulani.

Katika kazi zake, N. N. Obozov anachunguza aina kuu za mahusiano ya kibinafsi, lakini hazizingatii mienendo yao. Watafiti wa Amerika pia hugundua aina kadhaa za vikundi, msingi ambao ni ukaribu wa uhusiano wa kibinafsi (marafiki, marafiki wazuri, marafiki wa karibu na marafiki bora), lakini wachambue kwa kutengwa, bila kufunua mwendo wa maendeleo yao (Huston, Levinger). , 1978).

Mienendo ya ukuzaji wa mahusiano baina ya watu katika wakati unaoendelea hupitia hatua kadhaa (hatua): kujuana, urafiki, urafiki na mahusiano ya kirafiki. Mchakato wa kudhoofisha uhusiano kati ya watu katika mwelekeo wa "nyuma" una mienendo sawa (mpito kutoka kwa urafiki hadi kwa urafiki, urafiki, na kisha kukomesha uhusiano). Muda wa kila hatua unategemea vipengele vingi vya mahusiano baina ya watu.

Mchakato wa kuchumbiana inafanywa kulingana na kanuni za kitamaduni na kitaaluma za jamii ambayo washirika wa mawasiliano wa siku zijazo ni washiriki.

Urafiki kuunda utayari au kutokuwa tayari kwa maendeleo zaidi ya uhusiano kati ya watu. Ikiwa washirika wana mtazamo mzuri, basi hii ni sharti nzuri kwa mawasiliano zaidi.

Ushirika kukuwezesha kuimarisha mawasiliano baina ya watu. Hapa kuna muunganiko wa maoni na usaidizi kwa kila mmoja (katika hatua hii dhana kama "tenda kwa njia ya urafiki", "rafiki katika silaha", nk) hutumiwa. Mahusiano ya kibinafsi katika hatua hii yana sifa ya utulivu na uaminifu fulani wa pande zote. Machapisho mengi maarufu kuhusu kuboresha mahusiano baina ya watu yanatoa mapendekezo juu ya matumizi ya mbinu mbalimbali ili kushawishi nia njema na huruma kati ya washirika wa mawasiliano (Snell, 1990; Deryabo, Yasvin, 1996; Kuzin, 1996).

Wakati wa kutafiti mahusiano ya kirafiki (ya kuaminiana). matokeo ya kuvutia zaidi na ya kina yalipatikana na I. S. Kon, N. N. Obozov, T. P. Skripkina (Obozov, 1979; Kon, 1987, 1989; Skripkina, 1997). Kulingana na I. S. Kon, urafiki daima huwa na maudhui ya kawaida - jumuiya ya maslahi, malengo ya shughuli, kwa jina ambalo marafiki huungana (kuungana), na wakati huo huo kudhani upendo wa pande zote (Kon, 1987).

Licha ya kufanana maoni, kutoa msaada wa kihisia na shughuli kwa kila mmoja, kutokubaliana fulani kunaweza kuwepo kati ya marafiki. Tunaweza kutofautisha urafiki wa matumizi (ala-biashara, kwa vitendo) na urafiki wa kihisia (kihisia-kukiri). Urafiki hujidhihirisha kwa njia tofauti:

kutoka kwa huruma kati ya watu hadi hitaji la kuheshimiana la mawasiliano. Mahusiano kama haya yanaweza kukuza katika mpangilio rasmi na usio rasmi. Mahusiano ya kirafiki, yakilinganishwa na uandamani, yana sifa ya kina na uaminifu zaidi (Kohn, 1987). Marafiki hujadiliana kwa uwazi mambo mengi ya maisha yao, ikijumuisha sifa za kibinafsi za wale wanaowasiliana na kufahamiana.

Sifa muhimu ya urafiki ni uaminifu. T. P. Skripkina katika utafiti wake anafichua uhusiano wa kimajaribio wa imani ya watu kwa watu wengine na kwao wenyewe (Skripkina, 1997).

Matokeo ya kuvutia juu ya tatizo la mahusiano ya uaminifu yalipatikana katika utafiti uliofanywa chini ya uongozi wa V. N. Kunitsyna kwenye sampuli ya mwanafunzi. "Mahusiano ya kuaminiana katika kikundi kilichochunguzwa hushinda uhusiano wa utegemezi. Theluthi moja ya waliohojiwa wanafafanua uhusiano wao na mama yao kama uaminifu, ushirikiano; Zaidi ya nusu yao wanaamini kuwa, licha ya haya yote, uhusiano wa kutegemewa mara nyingi huibuka na mama yao, wakati uhusiano na rafiki hupimwa kama uaminifu na ushirikiano. Ilibadilika kuwa uhusiano tegemezi na mtu mmoja muhimu mara nyingi hulipwa kwa kujenga ushirikiano na mtu mwingine muhimu. Ikiwa, wakati wa mkusanyiko wa uzoefu, mtu ameunda tumaini la kutosha la kuanzisha uhusiano wa karibu na watu, basi uhusiano wa uaminifu na msaada mara nyingi huibuka na rafiki kuliko na mama" (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001). Urafiki unaweza kudhoofika na kuisha ikiwa mmoja wa marafiki atashindwa kutunza siri alizokabidhiwa, kutomlinda rafiki wakati hayupo, na pia ana wivu juu ya uhusiano wake mwingine (Argyle, 1990).

Urafiki katika miaka ya vijana hufuatana na mawasiliano makali, utajiri wa kisaikolojia na umuhimu mkubwa. Wakati huo huo, hali ya ucheshi na ujamaa inathaminiwa sana.

Watu wazima wanathamini usikivu, uaminifu, na upatikanaji wa kijamii zaidi katika urafiki. Urafiki katika umri huu ni thabiti zaidi. "Katika umri wa kati unaofanya kazi, msisitizo wa urafiki wa kisaikolojia kama ishara muhimu zaidi ya urafiki hudhoofisha kwa kiasi fulani na mahusiano ya kirafiki hupoteza hali yao ya jumla" (Kohn, 1987, p. 251).

Urafiki kati ya kizazi kikubwa zaidi unahusiana na mahusiano ya familia na watu ambao wana uzoefu sawa wa maisha na maadili.

Tatizo la vigezo vya mahusiano ya kirafiki halijasomwa vya kutosha. Watafiti wengine ni pamoja na usaidizi wa pande zote, uaminifu na urafiki wa kisaikolojia kati yao, wengine wanaashiria umahiri katika kuwasiliana na washirika, kuwajali, vitendo na kutabirika kwa tabia.

Huruma kama njia ya ukuzaji wa uhusiano kati ya watu. Uelewa ni mwitikio wa mtu mmoja kwa uzoefu wa mwingine. Watafiti wengine wanaamini kuwa ni mchakato wa kihisia, wengine - mchakato wa kihisia na wa utambuzi. Kuna maoni yanayokinzana kuhusu kama jambo fulani ni mchakato au mali.

N. N. Obozov anaona huruma kama mchakato (utaratibu) na inajumuisha vipengele vya utambuzi, kihisia na ufanisi. Kulingana na yeye, huruma ina viwango vitatu.

Muundo wa kimaadili wa kimuundo unatokana na uelewa wa utambuzi (kiwango cha kwanza), inaonyeshwa kwa namna ya kuelewa hali ya kiakili ya mtu mwingine bila kubadilisha hali ya mtu mwenyewe.

Kiwango cha pili cha huruma inamaanisha uelewa wa kihisia, si tu kwa namna ya kuelewa hali ya mtu mwingine, lakini pia huruma na huruma kwake, majibu ya hisia. Aina hii ya huruma inajumuisha chaguzi mbili. Ya kwanza inahusishwa na uelewa rahisi zaidi, ambao unategemea haja ya ustawi wa mtu mwenyewe. Mwingine, fomu ya mpito kutoka kwa uelewa wa kihisia hadi kwa ufanisi, inaonyeshwa kwa namna ya huruma, ambayo inategemea haja ya ustawi wa mtu mwingine.

Kiwango cha tatu cha huruma ni fomu ya juu zaidi, ikiwa ni pamoja na vipengele vya utambuzi, hisia na tabia. Inaonyesha kikamilifu utambulisho wa kibinafsi, ambao sio tu wa kiakili (unaotambulika na kueleweka) na hisia (huruma), lakini pia ni mzuri. Katika kiwango hiki cha huruma, vitendo halisi na vitendo vya kitabia vinaonyeshwa ili kutoa usaidizi na usaidizi kwa mshirika wa mawasiliano (wakati mwingine mtindo wa tabia unaitwa kusaidia). Kuna mahusiano changamano kati ya aina tatu za huruma (Obozov, 1979). Katika mkabala ulioainishwa, kiwango cha pili na cha tatu cha uelewa (kihisia na ufanisi) kinathibitishwa kwa uthabiti na kimantiki. Wakati huo huo, ngazi yake ya kwanza (uelewa wa utambuzi), unaohusishwa na kuelewa hali ya watu wengine bila kubadilisha hali ya mtu), ni, kwa maoni yetu, mchakato wa utambuzi tu.

Kama inavyothibitishwa na matokeo ya masomo ya majaribio nchini Urusi na nje ya nchi, huruma ni moja ya aina kuu za udhihirisho wa huruma. Imedhamiriwa na kanuni ya kufanana kwa sifa fulani za kijamii za kuwasiliana na watu. Kanuni ya kufanana imewasilishwa katika kazi nyingi na I. S. Kohn, N. N. Obozov, T. P. Gavrilova, F. Heider, T. Newcomb, L. Festinger, C. Osgood na P. Tannenbaum.

Ikiwa kanuni ya kufanana haijidhihirisha kati ya wale wanaowasiliana, basi hii inaonyesha kutojali kwa hisia. Wanapopata kutofautiana na hasa kupingana, hii husababisha kutofautiana (usawa) katika miundo ya utambuzi na husababisha kuibuka kwa chuki.

Kama matokeo ya utafiti yanavyoonyesha, mara nyingi uhusiano kati ya watu hutegemea kanuni ya kufanana (kufanana), na wakati mwingine juu ya kanuni ya kukamilishana. Mwisho unaonyeshwa kwa ukweli kwamba, kwa mfano, wakati wa kuchagua wandugu, marafiki, wenzi wa baadaye, nk, watu bila kujua, na wakati mwingine kwa uangalifu, chagua watu ambao wanaweza kukidhi mahitaji ya pande zote. Kulingana na hili, mahusiano mazuri kati ya watu yanaweza kuendeleza.

Kuonyesha huruma kunaweza kuzidisha mpito kutoka hatua moja ya mahusiano baina ya watu hadi nyingine, na pia kupanua na kuimarisha mahusiano baina ya watu. Huruma, kama chuki, inaweza kuwa ya upande mmoja (bila usawa) au ya pande nyingi (pamoja na usawa).

Dhana hiyo iko karibu sana na dhana ya "huruma". "syntonicity" ambayo inaeleweka kama uwezo wa kujiunga na maisha ya kihemko ya mtu mwingine, kwa sababu ya hitaji la mawasiliano ya kihemko. Katika fasihi ya Kirusi, dhana hii hupatikana mara chache sana.

Aina mbalimbali za huruma zinatokana na unyeti wa mtu kwa ulimwengu wake na wa wengine. Wakati wa ukuzaji wa huruma kama tabia ya utu, mwitikio wa kihemko na uwezo wa kutabiri hali ya kihemko ya watu huundwa. Huruma inaweza kuwa na ufahamu kwa viwango tofauti. Inaweza kumilikiwa na mshirika mmoja au wote wawili wa mawasiliano. Kiwango cha huruma kiliamuliwa kwa majaribio katika masomo ya T. P. Gavrilova na N. N. Obozov. Watu wenye ngazi ya juu huruma zinaonyesha kupendezwa na watu wengine, ni rahisi, kihisia na matumaini. Watu walio na kiwango cha chini cha huruma wana sifa ya shida katika kuanzisha mawasiliano, utangulizi, ugumu na ubinafsi.

Uelewa unaweza kujidhihirisha sio tu katika mawasiliano ya kweli kati ya watu, lakini pia katika mtazamo wa kazi za sanaa nzuri, katika ukumbi wa michezo, nk.

Uelewa kama utaratibu wa malezi ya uhusiano kati ya watu huchangia ukuaji wao na utulivu, hukuruhusu kutoa msaada kwa mwenzi wako sio tu katika hali ya kawaida, lakini pia katika hali ngumu na mbaya, wakati anahitaji sana. Kulingana na utaratibu wa uelewa, athari ya kihisia na biashara inakuwa iwezekanavyo.

Masharti ya maendeleo ya uhusiano kati ya watu. Mahusiano baina ya watu hutengenezwa chini ya hali fulani zinazoathiri mienendo, upana na kina chao (Ross na Nisbett, 1999).

Katika hali ya mijini, ikilinganishwa na maeneo ya vijijini, kuna kasi ya juu ya maisha, mabadiliko ya mara kwa mara ya maeneo ya kazi na makazi, na kiwango cha juu cha udhibiti wa umma. Matokeo yake ni idadi kubwa ya mawasiliano kati ya watu, muda wao mfupi na udhihirisho wa mawasiliano ya kazi-jukumu. Hii inaongoza kwa ukweli kwamba uhusiano kati ya watu katika jiji huweka mahitaji ya juu ya kisaikolojia kwa mpenzi. Ili kudumisha uhusiano wa karibu, wale wanaowasiliana mara nyingi wanapaswa kulipa kwa kupoteza muda wa kibinafsi, mzigo wa akili, rasilimali za nyenzo, nk.

Uchunguzi nje ya nchi unaonyesha kuwa mara nyingi watu hukutana, wanaonekana kuvutia zaidi. Inavyoonekana, na kinyume chake, mara nyingi marafiki hukutana, uhusiano wa haraka kati yao hudhoofika na kukoma. Ukaribu wa anga huathiri hasa mahusiano baina ya watoto. Ikiwa wazazi wanahama au watoto wanahama kutoka shule moja hadi nyingine, mawasiliano yao kwa kawaida hukoma.

Hali maalum ambazo watu huwasiliana ni muhimu katika kuunda uhusiano kati ya watu. Kwanza kabisa, hii ni kwa sababu ya aina za shughuli za pamoja wakati mawasiliano ya watu yanaanzishwa (kusoma, kazi, burudani), na hali (ya kawaida au iliyokithiri), mazingira ya kikabila (mono-au polyethnic), rasilimali za nyenzo, nk. .

Inajulikana kuwa uhusiano kati ya watu hukua haraka (pitia hatua zote hadi kiwango cha uaminifu) katika sehemu fulani (kwa mfano, hospitalini, gari moshi, n.k.). Jambo hili ni dhahiri kutokana na utegemezi mkubwa kwa mambo ya nje, shughuli za muda mfupi za maisha ya pamoja na ukaribu wa anga. Kwa bahati mbaya, hatufanyi tafiti nyingi sana za kulinganisha juu ya uhusiano baina ya watu katika hali hizi.

Umuhimu wa kipengele cha wakati katika mahusiano baina ya watu hutegemea mazingira maalum ya kitamaduni ambamo wanakua (Ross na Nisbett, 1999).

Sababu ya wakati huathiri mazingira ya kikabila tofauti. Katika tamaduni za Mashariki, maendeleo ya uhusiano kati ya watu, kama ilivyokuwa, yamepanuliwa kwa muda, wakati katika tamaduni za Magharibi "imebanwa", yenye nguvu. Takriban hakuna kazi zinazowasilisha tafiti za ushawishi wa kipengele cha wakati kwenye mahusiano baina ya watu katika fasihi yetu.

Mbinu na vipimo vingi vinapatikana ili kupima vipengele mbalimbali vya mahusiano baina ya watu. Miongoni mwao ni utambuzi wa mahusiano kati ya watu na T. Leary (kutawala-kuwasilisha, urafiki-uchokozi), mbinu ya "Q-sorting" (utegemezi-uhuru, urafiki-kutokuhusishwa, kukubali mapambano-kuepuka mapambano), K. Thomas ' mtihani wa maelezo ya tabia (ushindani, ushirikiano , maelewano, kuepuka, kukabiliana), mbinu ya J. Moreno ya mapendeleo ya mtu binafsi kwa kupima hali ya sosiometriki katika kikundi (mapendeleo-kukataliwa), dodoso la mielekeo ya hisia za A. Mehrabyan na N. Epstein, Mbinu ya V. V. Boyko ya kiwango cha uwezo wa huruma, I. M. Yusupov kupima kiwango cha mwelekeo wa huruma, njia za mwandishi wa V. N. Kunitsyna, njia ya dodoso ya V. Azarov kwa kusoma msukumo na udhibiti wa hiari katika mawasiliano, njia ya kutathmini kiwango cha urafiki wa V. F. Ryakhovsky, nk.

Tatizo la mahusiano baina ya watu katika sayansi ya saikolojia ya ndani na nje ya nchi imesomwa kwa kiasi fulani. Kwa sasa kuna utafiti mdogo sana wa kisayansi kuhusu mahusiano baina ya watu. Shida zinazotarajiwa ni: utangamano katika uhusiano wa kibiashara na baina ya watu, umbali wa kijamii ndani yao, uaminifu katika aina tofauti za uhusiano kati ya watu na vigezo vyake, na vile vile sifa za uhusiano kati ya watu. aina mbalimbali shughuli za kitaaluma katika uchumi wa soko.