Mfumo wa foleni, aina zake na msingi wa kisayansi. SMO na SMM ni nini

Mfumo kupanga foleni (SMO) ni mfumo unaohudumia maombi yanayoingia. Mahitaji katika QS yanahudumiwa na vifaa vya kuhudumia. QS ya kawaida ina kutoka kwa nambari moja hadi isiyo na kikomo ya vifaa. Kulingana na upatikanaji wa uwezo wa kusubiri mahitaji yanayoingia ili kuanza kutoa huduma, QS imegawanywa katika

mifumo yenye hasara, ambayo maombi ambayo haipati kifaa kimoja cha bure wakati wa kuwasili yanapotea;
mifumo yenye kusubiri, ambayo kuna kiendeshi cha uwezo usio na kikomo cha kukinga maombi yanayoingia, wakati maombi ya kusubiri yanaunda foleni;
mifumo yenye kifaa cha kuhifadhi cha uwezo wa mwisho (kusubiri na vikwazo), ambayo urefu wa foleni hauwezi kuzidi uwezo wa kuhifadhi; katika kesi hii, mahitaji ya kuwasili kwa QS iliyojaa (hakuna maeneo ya bure kusubiri), imepotea.

Sharti huchaguliwa kutoka kwa foleni ya kuhudumia kwa kutumia kinachojulikana nidhamu ya utumishi. Mifano ya hizi ni FCFS/FIFO (wa kwanza kutoka), LCFS/LIFO (wa mwisho kutoka wa kwanza), bila mpangilio. Katika mifumo ya kusubiri, kifaa cha kuhifadhi kinaweza kuwa na muundo tata.

Dhana za kimsingi za QS

Sharti(maombi) - ombi la huduma.

Mtiririko wa Mahitaji Yanayoingia- seti ya mahitaji yaliyopokelewa na QS.

Muda wa huduma- kipindi cha muda ambacho ombi linahudumiwa.

Mfano wa hisabati wa QS ni seti ya maneno ya hisabati ambayo yanaelezea mtiririko unaoingia wa mahitaji, mchakato wa huduma na uhusiano wao.

Angalia pia

Fasihi

Kleinrock L. Nadharia ya kupanga foleni. - M.: Uhandisi wa Mitambo, 1979. - P. 432.

Bocharov P.P., Pechinkin A.V. Nadharia ya kupanga foleni. - M.: RUDN, 1995. - P. 530.

Hemdi A. Taha Sura ya 17. Mifumo ya foleni // Utangulizi wa Utafiti wa Uendeshaji = Utafiti wa Uendeshaji: Utangulizi. - toleo la 7. - M.: "Williams", 2007. - ukurasa wa 629-697. - ISBN 0-13-032374-8

Wikimedia Foundation. 2010.

Halo, Emil
Oscar (tuzo la filamu, 1979)

Tazama "mfumo wa kupanga foleni" ni nini katika kamusi zingine:

mfumo wa kupanga foleni - Mfumo wa SMO, iliyoundwa kutumikia mtiririko wa nasibu wa simu za mteja katika mitandao ya mawasiliano (Mchoro Q 3). Inakubaliwa kwa ujumla ishara, inayotumika kuelezea mifumo ya kupanga foleni, ina alama tatu A/S/m, ambapo alama A... ...

Mfumo wa kupanga foleni- seti ya pointi (vituo, vituo, vifaa) ambavyo, kwa nasibu au wakati usio wa nasibu kwa wakati, maombi ya huduma (mahitaji) yanapokelewa ambayo yanapaswa kuridhika. Kuna mifano mingi ya mifumo kama hii ...

MFUMO WA FOLENI - mfano wa hisabati, iliyoundwa ili kusoma ubora wa uendeshaji wa mifumo halisi ambayo mlolongo wa shughuli za matengenezo ya msingi hutekelezwa. S.m.o - somo kuu la utafiti katika nadharia ya kupanga foleni. S.m.o....... Kamusi kubwa ya kiuchumi

Mfumo wa kupanga foleni kwa awamu nyingi- mfumo ambao ombi lililopokelewa hupitia hatua kadhaa za usindikaji kwa mlolongo. Ili kuchambua mifumo kama hiyo, ni muhimu kujua sio tu urefu wa foleni, wakati wa kungojea kwa huduma, mzigo wa kila ... ... Kamusi ya kiuchumi na hisabati

mfumo wa kupanga foleni wa awamu nyingi- Mfumo ambao ombi lililopokelewa hupitia hatua kadhaa za usindikaji kwa mfululizo. Ili kuchambua mifumo kama hiyo, ni muhimu kujua sio tu urefu wa foleni, wakati wa kungojea kwa huduma, mzigo wa kila kiunga cha mlolongo wa mfumo, lakini pia ... ... Mwongozo wa Mtafsiri wa Kiufundi

Mfumo wa kupanga foleni wa vituo vingi- mfumo ambao ombi linaloingia linaweza kuhudumiwa na moja ya chaneli kadhaa zilizojumuishwa kwenye kitengo cha huduma ... Kamusi ya kiuchumi na hisabati

mfumo wa kupanga foleni wa vituo vingi- Mfumo ambao ombi linaloingia linaweza kuhudumiwa na moja ya chaneli kadhaa zilizojumuishwa kwenye kitengo cha huduma. Mada: uchumi EN mfumo wa vituo vingi... Mwongozo wa Mtafsiri wa Kiufundi

Kwa mfumo wa kupanga foleni wa vituo vingi, algorithm hutoa mkusanyiko wa simu kwenye foleni ikiwa mfumo una shughuli nyingi wakati wa kuwasili kwao; Wakati huo huo, simu huhudumiwa katika chaneli kadhaa kwa wakati mmoja... Encyclopedia ya hisabati

MFUMO WA FOLENI- na kushindwa kwa mfumo wa foleni, algorithm hutoa uondoaji wa simu; wakati wa kuwasili, njia zote zilikuwa na kazi. Kwa ufafanuzi wa kimsingi na nukuu, angalia Sanaa. Mfumo wa kupanga foleni. 1) Asili …… Encyclopedia ya hisabati

MFUMO WA FOLENI- kwa kusubiri na mfumo mmoja wa foleni ya huduma, algorithm hutoa kwamba simu ambazo hazikubaliki mara moja kwa huduma (zilizopata mfumo wa busy) hujilimbikiza kwenye foleni; huku akitoa huduma zifuatazo...... Encyclopedia ya hisabati

Vitabu

Nadharia ya foleni, G. I. Ivchenko, V. A. Kashtanov, I. N. Kovalenko. Mwongozo huu unaweka katika mfumo unaoweza kufikiwa kwa ajili ya utafiti wa awali vipengele vya mwelekeo mkuu wa nadharia ya foleni - sehemu ya nadharia ya uwezekano inayochunguza mifumo...

01/20/10 68K

Watumiaji wa rasilimali za mtandao bado hawajapata wakati wa kuelewa na kuzoea nini Web 2.0 inamaanisha, wakati majina mapya mawili yalipoibuka, ambayo ni matokeo ya moja kwa moja ya ukuzaji wa Mtandao huu 2.0.

Sio watu wengi wanaotofautisha kati ya SMO na SMM; kwa wengi, ni kitu kimoja. Hata hivyo, suala la kugawanya dhana hizi katika fasili tofauti lina utata mkubwa. Unaweza kuiweka hivi: SMO ni sehemu fulani ya SMM.

The Word of Mouth Laboratory, mtaalamu anayetambulika katika mitandao ya kijamii, kwa masharti ametenganisha masharti haya mawili kwa madhumuni ya uelewa zaidi juu ya mada ya kufikia utangazaji wenye mafanikio kwenye mitandao ya kijamii.

Kulingana na wataalamu, SMO (Uboreshaji wa mitandao ya kijamii)- hii ni uboreshaji wa media ya umma au uboreshaji wa media ya kijamii.

SMO sio kazi ya mitandao ya kijamii. Kazi hiyo inafanywa kwenye wavuti ya kibinafsi. Kazi hiyo inajumuisha kuandaa tovuti kwa ajili ya kuonekana kwa watumiaji kutoka mitandao mbalimbali ya kijamii.
SMO ni kazi iliyo na maudhui yaliyowekwa kwenye tovuti yako. Ili kuifanya iwe ya kupendeza na ya kirafiki kwa watumiaji kutoka kwa mitandao anuwai ya kijamii, na kuwafanya wageni wa kawaida na kuwahimiza kuvutia marafiki na marafiki kwenye wavuti kwa kuwapa kiunga cha wavuti.
SMO ni mageuzi ya tovuti yako mwenyewe ili kuzingatia kikamilifu taratibu za kiufundi zinazotumiwa katika mitandao ya kijamii na umuhimu (ufaao) wa maudhui yaliyomo kwa makundi yote ya watumiaji wanaotembelea tovuti.
SMO inahusu kuunda hali ya uaminifu na urafiki kwenye tovuti, ambayo inapaswa kuunganishwa na vielelezo vya rangi na vifaa vya video. Yote hii inapaswa kuvutia na kukutana na watazamaji waaminifu kutoka kwa mitandao ya kijamii. Wanaweza kuwa machapisho Ubora wa juu, ambayo itasababisha mtumiaji hamu isiyozuilika ya kuongeza rasilimali kwenye alamisho zake.
SMO ni urafiki wa mtumiaji wa tovuti, ambayo huanza na kiolesura kinachofaa na kinachoeleweka na utumiaji kwa mtu yeyote, na kuishia na urafiki katika suala la ruhusa, fonti zilizochaguliwa na maudhui yanayoweza kusomeka.
SMO ni miundombinu iliyojengwa ya tovuti yako mwenyewe, uwepo wa chaneli zinazotoka na uwezo wa kusafirisha maudhui kwa urahisi na haraka. Hii ni muhimu ili mtumiaji aweze kuhamisha maudhui yaliyochaguliwa kwa urahisi kwenye mtandao wa kijamii, ulimwengu wa blogu, alamisho za kijamii na vijumlisho vya PPC. Hii inatoa fursa ya kujiandikisha kwa PRS kwenye tovuti, kuongeza tovuti kwa alamisho, iGoogle na Yandex feed, au tu kujiandikisha kwa jarida la barua pepe. Huu ni uwepo wa vitufe vya kuchapisha ujumbe wa habari na matangazo kiotomatiki kwenye mitandao ya kijamii. Hii inatoa fursa kwa watumiaji kuunda vifaa (programu) kwenye tovuti zao na vifaa vya tovuti kwenye blogu za watumiaji.
SMO inawakilisha kupunguzwa kwa huduma ukubwa wa juu- hii ndio wakati mtumiaji hataki kwenda kwenye kurasa zinazofuata za tovuti na kuacha moja aliyokuja. Hii inaweza kupatikana kwa kuunda orodha ya wazi zaidi nyenzo bora na matangazo kwa kuiweka mahali panapoonekana, kumpa mtumiaji mpito rahisi kupitia kwao. Unaweza pia kupiga simu kwa hii.
SMO ni fursa ya kufungua fursa za kubadilishana maoni kwenye tovuti yako, mara kwa mara na kikamilifu kuunga mkono majadiliano, kulinda dhidi ya barua taka, kuweka alama, kuunga mkono na kuwashukuru watoa maoni bora.

Kulingana na ufafanuzi wa wataalamu hao hao, SMM (masoko ya mitandao ya kijamii) ni uuzaji wa mitandao ya kijamii au uuzaji katika mitandao ya kijamii.

SMM haifanyi kazi kwenye tovuti yako mwenyewe. SMM inajumuisha kufanya kazi kwenye tovuti zinazomilikiwa na tovuti zingine za Web 2.0 au zilizoundwa mahususi zako, katika mitandao yoyote ya kijamii, kwenye vikao na blogu, katika sehemu zozote ambazo watumiaji wa Intaneti huwasiliana, na pia kwenye huduma za ujumbe wa papo hapo.
SMM ni seti ya shughuli zinazolenga kukuza tovuti, bidhaa na huduma mbalimbali zinazotolewa katika mtandao wowote wa kijamii. Na kuvutia watumiaji wanaopenda kutoka mitandao ya kijamii hadi tovuti kuu.
SMM imekusudiwa kuchapisha au kuhimiza uwekaji katika rasilimali za kijamii, vikao na blogu za mada husika, viungo vya sehemu za tovuti yake au tovuti yenyewe.
SMM hutumika kama zana ya kupeana habari ya kupendeza kwa mtumiaji kuhusu bidhaa iliyo kwenye wavuti kuu, ambayo anavutiwa nayo, na hakiki juu yake kutoka kwa watumiaji wengine na usaidizi wa lazima wa kubadilishana maoni ambayo yametokea.
SMM hutoa uwepo wa vichwa vya habari vya kung'aa, vikali, vya uchochezi vinavyolenga kuamsha hamu ya mtumiaji na hamu ya kujifahamisha na nyenzo.
SMM inalenga kuunganisha na kuungana na hadhira. Hadhira hii haitaki utangazaji kuhusu bidhaa na huduma. Hataki kuona mtu asiye mtangazaji, lakini anataka mtaalam. Anahitaji mawasiliano! Na badala ya tahadhari, niko tayari kusikiliza mfululizo wa vidokezo muhimu na mapendekezo ambayo ni yenye mamlaka, yanayotegemewa na kuthibitishwa.

Nakala kulingana na nyenzo: maabara Neno la kinywa

Kukuza tovuti katika injini za utafutaji ni jambo la lazima, lakini ni mbali na jambo pekee. Pamoja na utaftaji wa injini ya utaftaji (SEO), pia kuna uboreshaji wa kijamii (SMO na SMM), ambayo ina faida na hasara zake. Lakini, licha ya hili, mara nyingi sana ukuzaji wa rasilimali ya wavuti ni mdogo tu kwa kukuza katika injini za utaftaji, ambayo kimsingi sio sawa - fursa nzuri ya kuongeza trafiki ya tovuti hukosa.

Vitendo vinavyohitajika kwa SMO na SMM ni tofauti sana na vile vilivyofanywa wakati wa SEO, kwa hivyo uboreshaji wa kijamii unastahili kuangaliwa maalum. SMO na SMM ni nini, na pia jinsi ya kutekeleza vizuri uboreshaji wa kijamii, itajadiliwa katika nakala hii.

Kama unavyojua, uboreshaji wa injini ya utafutaji hutumiwa kukuza tovuti katika injini za utafutaji. Na kazi yote iliyofanywa kwenye tovuti ilikuwa na lengo la kuboresha roboti. Katika SMO na SMM, kazi inafanywa ili kuboresha tovuti kwa ajili ya wageni.

Ukuzaji wa kijamii, kama , umegawanywa kwa urahisi katika vipengele viwili - ndani (SMO) na nje (SMM).

1.1 Kazi za SMO

SMO (eng. Uboreshaji wa mitandao ya kijamii - uboreshaji wa mitandao ya kijamii) - hii ni aina ya uboreshaji wa kijamii, kazi ambayo ni kuhifadhi wageni wanaovutiwa kutoka kwa mitandao ya kijamii kwenye wavuti. Mwelekeo kuu wa CMO ni kuboresha tovuti kwa watumiaji.

CMO inajumuisha tu kazi moja kwa moja na tovuti, haihusiani na kukuza kwenye mitandao ya kijamii. Ikiwa tutatoa mlinganisho kati ya SEO na SMO, basi katika kesi hii SMO ni kama uboreshaji wa tovuti ya ndani.

Faida ya SMO ni kwamba kazi zote zinazofanyika kwenye tovuti zinaweza kufanywa bila uwekezaji wa kifedha (sawa na uboreshaji wa ndani). Hii inajumuisha idadi ya hatua muhimu ambazo lazima zifanyike kwenye tovuti.

1. Kwanza kabisa, SMO inajumuisha ukaguzi wa kiufundi na SEO wa tovuti . Hili ndilo jambo la kwanza kufanywa. Uchambuzi wa rasilimali ya wavuti utasaidia kuitambua pande dhaifu na kurekebisha hali hiyo. Aidha, kazi inayofuata kwa kiasi kikubwa inategemea matokeo ya ukaguzi wa tovuti, na ubora wake huathiri ufanisi wa QS. Unaweza kusoma kwa undani juu ya ukaguzi wa tovuti, na pia juu ya kazi iliyojumuishwa ndani yake.

2. SMO - kufanya kazi na maudhui ya tovuti (kujaza) . Ni muhimu sana kwamba habari haipatikani tu, bali pia ni rahisi kuelewa. Ili kufanya hivyo, unahitaji kuwa na uwezo wa kutunga vifungu kwa usahihi, ili maana iweze kufuatiliwa ndani yao, ili kila sentensi iunganishwe na zile zilizopita na zinazofuata, ili maandishi yawe na kiwango cha chini cha "maji" - tu muhimu zaidi. Ili nakala kwenye wavuti iwe kama hii, ni muhimu kufuata idadi ya mapendekezo yaliyopendekezwa. Ubora wa yaliyomo moja kwa moja inategemea sababu za tabia, inayoathiri nafasi ya tovuti katika injini za utafutaji.

3. Uboreshaji wa kijamii - fanya kazi kwenye muundo wa tovuti . Ili kufanya hivyo, ni muhimu kuchagua template sahihi, nzuri kwa kuonekana na rahisi kuzunguka kwa wageni kwenye rasilimali ya mtandao. Chaguo kamili- kuagiza kiolezo cha kipekee ambacho kitatengenezwa mahsusi kwa tovuti maalum. Lakini ikiwa hii haiwezekani, basi hata mandhari ya bure inaweza kufanywa upya ili inaonekana kuwa nzuri sana.

Uangalifu hasa unapaswa kulipwa mipango ya rangi: Ni bora kutoa upendeleo kwa tani za bluu za mwanga badala ya giza. Idadi kubwa ya rangi zisizokubaliana zitawakera wageni, na wataondoka kwenye tovuti. Pia ni muhimu kuchagua historia ambayo maandishi yatawekwa.

Kutajwa maalum kunapaswa kufanywa kwa kuchagua fonti sahihi, rangi na saizi zao. Vichwa (vitambulisho) lazima viundwe ipasavyo

,

nk), i.e. fonti ya kichwa

inapaswa kuwa kidogo

, lakini zaidi

.

4. SMO - uunganisho wa ndani wa kurasa za tovuti . Ni muhimu sana kutumia kipengele hiki ili kuboresha urambazaji kwa wageni na injini za utafutaji. Kwanza, kwa kufanya hivi utaboresha mambo ya tabia ya tovuti. Pili, nafasi ya tovuti katika TOP ya injini za utafutaji itaongezeka. Utajifunza ugumu wa kuunganisha ndani, pamoja na vidokezo vya kuitumia.

5. Kukagua makosa ya tahajia, kimtindo na uakifishaji katika maandishi ya tovuti . Inaweza kuonekana kuwa sababu hiyo isiyo muhimu haiwezi kuathiri mtazamo wa watu kuelekea rasilimali ya mtandao, lakini kwa kweli kinyume chake ni kweli. Ukweli ni kwamba wageni hawaamini sana tovuti ambazo maandishi yake yana makosa mengi. Mantiki ya watu katika kesi hii ni kama ifuatavyo: "makosa katika maandishi ==> rasilimali isiyo na maana ==> maandishi yameandikwa na mtu asiye na uzoefu ==> hii ni tovuti isiyoaminika." Ili kuepuka hili, unahitaji kuangalia vifungu kwa makosa mbalimbali; unaweza kusoma kuhusu hili.

6. SMO - ufungaji wa vifungo kwa mitandao maarufu ya kijamii kwenye tovuti . Jambo lingine muhimu sana ambalo linaweza kuwa na faida kubwa. Tunazungumza kuhusu vitufe mbalimbali vya mitandao ya kijamii vinavyoruhusu watu kushiriki viungo vya tovuti hii. Kwa kubofya mara moja tu, mtu atapendekeza ukurasa wa rasilimali ya wavuti kwa marafiki zao kwenye mtandao wa kijamii. Wale, ikiwa wana nia, wataenda kwenye ukurasa huu na labda waalike marafiki zao. Mwitikio wa mnyororo utasababisha kuongezeka kwa wageni kutoka kwa mitandao ya kijamii. Soma kuhusu jinsi vifungo vya mitandao ya kijamii vimewekwa kwenye tovuti.

7. Tengeneza ramani ya tovuti . Huu unaweza kuwa ukurasa tofauti wa rasilimali ya wavuti ambayo ina viungo vya kurasa zingine zote. Kitu kama maudhui ya tovuti. Kwa wazi, itakuwa rahisi zaidi kwa watu kutafuta habari kwenye mradi wa wavuti ikiwa ina urambazaji rahisi. Ramani ya tovuti inaboresha urambazaji, kwa hivyo inapaswa kuundwa na kuwekwa kama ukurasa tofauti. Unaweza kusoma zaidi kuhusu hili.

8. SMO - kuanzisha fomu ya maoni kwa mitandao ya kijamii . Maoni ya kawaida ya blogu sio habari tena. Ni vigumu kupata tovuti bila wao, isipokuwa ni mradi maalum wa kibiashara (kampuni ya mwenyeji, tovuti ya operator wa simu za mkononi, wakala wa utangazaji, nk). Lakini pamoja na hili, ni muhimu kuongeza maoni kutoka kwa mitandao ya kijamii kwenye rasilimali ya mtandao. Kisha watu waliojiandikisha ndani yao wataweza kutoa maoni mara moja kwenye makala/chapisho/chapisho. Maoni, pamoja na kiunga cha ukurasa, huenda moja kwa moja kwenye ukuta kwenye mtandao wao wa kijamii - hii ni matangazo ya ziada. Na matangazo yoyote inakuwezesha kuongeza wageni kutoka mitandao ya kijamii na kuboresha mambo ya tabia.

9. Kuweka fomu ya usajili kwa tovuti kutoka kwa mitandao ya kijamii . Kisha watu walio na akaunti kwenye mitandao ya kijamii (maarufu zaidi ni VKontakte na Facebook) wataweza kujiandikisha kwa sasisho za tovuti. Na kadiri tovuti inavyokuwa na wasajili wengi, ndivyo watakavyokua haraka (wageni wataona ni watu wangapi wamejisajili na watataka kujisajili pia). Fomu hii ya usajili ni sawa na FeedBurner, lakini inatumika tu kwa watumiaji wa VKontakte.

10. SMO - uundaji wa vitalu "makala bora", "mpya kwenye tovuti", nk. . Itakuwa rahisi kukuza tovuti yako ikiwa utaongeza vizuizi kadhaa kwenye utepe (safu wima ya kando) ya tovuti iliyo na viungo vya makala bora au ya hivi punde zaidi ya rasilimali ya wavuti. Watumiaji wanapenda kusoma nakala maarufu zinazovutia umakini wao. Kwa hiyo, kizuizi hicho kitasaidia kuboresha mambo ya tabia, kuweka wasomaji kwenye tovuti na kuwahimiza kuwa wageni wa mara kwa mara kwenye rasilimali.

1.2 Kazi za SMM

SMM (eng. Masoko ya Mitandao ya Kijamii - uuzaji wa mitandao ya kijamii) ni aina ya uboreshaji wa kijamii unaolenga kuvutia wageni kutoka mitandao ya kijamii, ikijumuisha kazi ya "nje" isiyohusiana na tovuti yenyewe.

SMM inajumuisha kazi ya kuvutia watu moja kwa moja kutoka mitandao ya kijamii - i.e. kufanya kazi na mitandao ya kijamii wenyewe. Ikiwa tutatoa mlinganisho kati ya SEO na SMM, basi katika kesi hii SMM ni uboreshaji wa tovuti ya nje.

SMM inakuwezesha kuvutia idadi kubwa ya wageni kwenye tovuti, lakini ina drawback kubwa - haja ya gharama za fedha. Tofauti na uboreshaji wa SEO wa nje, ambayo hairuhusu vitendo "vikali" (kwa mfano, ukuaji wa haraka wa viungo vya nje), hakuna vikwazo katika SMM, kwa sababu kazi haifanyiki na injini za utafutaji, lakini moja kwa moja na watu.

SMM inajumuisha kazi kadhaa zinazoruhusu...

1. Kampeni za matangazo . Njia ya wazi zaidi ya kuvutia wageni kutoka mitandao ya kijamii ni kuandaa kampeni ya matangazo kwa kuagiza matangazo ya muktadha kwenye VKontakte au mtandao mwingine wa kijamii. Utangazaji umesanidiwa kwa njia (shukrani kwa kulenga) ambayo inaonyeshwa tu kwa hadhira inayolengwa, ambayo inamaanisha kuwa athari kutoka kwayo itakuwa ya juu zaidi. Chaguo hili la kuvutia wageni kutoka mitandao ya kijamii linafaa kwa maduka ya mtandaoni na tovuti za bidhaa za utangazaji au huduma.

2. Kutangaza kwenye mtandao wa kijamii . Ikiwa njia ya kwanza ya kuvutia trafiki inategemea sana uwekezaji wa kifedha, basi njia hii inaweza kuwa bure kabisa. Tunazungumza juu ya kutangaza tovuti yako katika vikundi mbalimbali maarufu (kwa idhini ya utawala), kwenye kurasa za kibinafsi, katika michezo, nk. Ili kufanya hivyo, inatosha kuandika ujumbe wa utangazaji na toleo la unobtrusive kutembelea tovuti (au ukurasa maalum wake).

Ufanisi wa njia inategemea kiasi cha kazi iliyofanywa na umaarufu wa vikundi/kurasa ambapo maoni yaliachwa. Na ni muhimu sana kwamba ujumbe hauzingatiwi kuwa taka, vinginevyo kuna hatari ya kupigwa marufuku kutoka kwa mtandao wa kijamii.

3. Kikundi/ukurasa mwenyewe . Hakuna tovuti moja kubwa iliyokuzwa kwenye mitandao ya kijamii inayoweza kufanya bila ukurasa wa kibinafsi kwenye mitandao inayoongoza ya kijamii (Facebook, Vkontakte). Baada ya kuitangaza (na hii ni rahisi kufanya kuliko kukuza tovuti yenyewe), basi unaweza kukuza rasilimali yako ya wavuti kupitia hiyo. Huko unaweza kuongeza matangazo ya nakala mpya na viungo kwa nyenzo za kupendeza kwenye wavuti. Kadiri kikundi kinavyokua, idadi ya wageni kwenye rasilimali ya wavuti pia itaongezeka.

4. Kununua viungo, mioyo, kupenda, nk. . Sio njia dhahiri zaidi ya kukuza tovuti kwenye mitandao ya kijamii, lakini yenye ufanisi kabisa. Faida ya njia hii ni kwamba kwa kukuza kwenye mitandao ya kijamii, unaboresha kiotomati msimamo wako katika injini za utaftaji. Ukweli ni kwamba injini za utaftaji huzingatia idadi ya "vipendwa" na viungo kutoka kwa mitandao ya kijamii (licha ya ukweli kwamba zina ).

Lakini kazi kuu ni kuvutia wageni kutoka mitandao ya kijamii. Kwa hivyo, ni bora kununua mioyo na kupenda ili kutumwa na watu walio na idadi kubwa ya marafiki wanaofanya kazi. Kisha kuna uwezekano mkubwa kwamba watafuata viungo kwenye tovuti iliyokuzwa.

2. Ulinganisho wa SEO na SMO (SMM)

Inaleta maana kugawanya SEO kwa nje (kufanya kazi na wingi wa kiungo cha tovuti, kujenga) na ndani (kuboresha vipengele vya tabia, uboreshaji wa tovuti, SEO na ukaguzi wa kiufundi). Uboreshaji wa nje hauwezi kufanywa bila uwekezaji wa kifedha. Ndani, kama sheria, inahitaji gharama ya chini.

Uboreshaji wa kijamii pia unajumuisha nje (SMM) na ndani (SMO). Na katika hili ni sawa na injini ya utafutaji.

Tofauti kuu kati ya SEO na SMO (SMM) ni kuzingatia. Kwa upande wa SEO, hizi ni injini za utaftaji; kwa upande wa uboreshaji wa kijamii, hawa ni watu halisi, wageni wanaowezekana. Kwa maneno mengine, uboreshaji wa kijamii unalenga kuvutia wageni, wakati uboreshaji wa injini ya utafutaji unalenga kuboresha nafasi kwenye mitandao ya kijamii.

2.1 Manufaa ya SMO na SMM

1. Kuzingatia watumiaji . Kwa upande wa SEO, ilihitajika kuboresha tovuti kwa roboti za utaftaji, na sio kwa watu. Hii ilisababisha ukweli kwamba tovuti, bora kutoka kwa mtazamo wa injini za utaftaji, ilikuwa ngumu sana kwa watu wa kawaida. Katika kesi ya SMO, tatizo hili halitokei, kwa sababu optimization inalenga wageni.

2. Avalanche (virusi) athari . Vipi watu zaidi kutoka kwa mitandao ya kijamii mitandao kujifunza kuhusu tovuti, kwa kasi inakua. Hii ni kutokana na ukweli kwamba watumiaji wenyewe wanashiriki katika uendelezaji wake (kwa kubofya vifungo vya mtandao wa kijamii, kupendekeza rasilimali kwa marafiki zao, nk). Na jinsi wageni wapya wanavyoongezeka, ndivyo matangazo yanavyoongezeka. Katika SEO, athari hii kivitendo haifanyiki.

3. Athari mara mbili kutoka kwa ukuzaji . Mbali na wageni kutoka mitandao ya kijamii, pia unapata watu kutoka kwa injini za utafutaji. Hii inawezekana kutokana na ukweli kwamba injini za utafutaji huzingatia trafiki ya kijamii, na ikiwa inakua, nafasi ya tovuti katika TOP ya injini za utafutaji inaboresha. Kwa upande wa SEO, tovuti inakuzwa tu katika injini za utafutaji, na kutoka kwa mitandao ya kijamii. trafiki ya mtandao haifiki.

4. Trafiki bora . Wageni wanaovutiwa kutoka kwa mitandao ya kijamii wanageuka kuwa "walengwa" zaidi kuliko wale wanaovutiwa na injini za utafutaji. Hii inamaanisha kuwa sababu za tabia za tovuti huboreka kwa kuongezeka kwa trafiki ya kijamii na kuwa mbaya zaidi kwa kuongezeka kwa trafiki ya utafutaji.

5. Athari kubwa na uwekezaji mdogo . Ukuzaji wa kijamii SMO na SMM zinageuka kuwa faida zaidi kuliko ukuzaji wa utaftaji, na athari yake inaonekana mapema zaidi. Kwa mfano, ukilinganisha gharama ya mtu aliyevutiwa na mtandao wa kijamii na gharama ya mtu kutoka kwa injini ya utafutaji, basi katika kesi ya kwanza takwimu itakuwa chini sana.

6. Kukuza kwa urahisi . Kuna mengi ya mitego, nuances na vipengele katika SEO. Ukuzaji wa haraka kupita kiasi kwa ujumla husababisha kukatisha tamaa kwa tovuti. Hii sivyo ilivyo kwa SMO.

2.2 Hasara za SMO na SMM

1. Maarifa yasiyotosha . Ukuzaji wa kijamii umeibuka hivi karibuni, na bado kuna ujuzi mdogo katika eneo hili. Hii hukuruhusu kupokea ufanisi mkubwa kutoka SMO. Bado kuna wataalam wachache sana katika uwanja huu kuliko wataalam wa SEO.

2. Gharama kubwa za muda . Tofauti na SEO, ambapo msisitizo kuu ni juu ya pesa, SMO inaongozwa na gharama za muda. Inahitajika kufanya kazi inayotumia wakati (uundaji, ukuzaji na usaidizi wa kikundi; maendeleo kampeni za matangazo na kadhalika.).

3. Haja ya usaidizi wa kikundi . Kikundi kilichoundwa kwenye mtandao wa kijamii kinahitaji usimamizi wa mara kwa mara na kila aina ya usaidizi. Unaweza, bila shaka, kuajiri mtu kufanya hivyo, lakini hakuna mtu anayeweza kutunza kikundi bora zaidi kuliko mmiliki. Na hii inachukua muda na bidii.

4. Haja ya kupandishwa cheo . Kikundi ambacho kiliundwa ili kukuza tovuti yenyewe kinahitaji kukuza. Na ingawa ni rahisi zaidi kuliko kwa tovuti, bado ni upotezaji wa ziada wa wakati.

Ukuzaji wa kijamii SMO na SMM - mwelekeo wa kuahidi, ambayo iliibuka hivi karibuni. Hupaswi kukosa nafasi hii ili kuvutia watumiaji wa ziada kwenye tovuti. Lakini pia ni makosa kujiwekea kikomo kwa SMO pekee - ukuzaji mzuri unajumuisha uboreshaji wa kijamii na injini ya utafutaji.

Utumiaji wa mbinu mbalimbali za hisabati katika urasimishaji. Mkazo juu ya mfumo mgumu - haitabiriki. Mtoa huduma kutokuwa na uhakika ni mtu.

Mfano wa kawaida wa matatizo ya stochastic (ya nasibu, ya uwezekano) ni mifano ya mifumo ya foleni.

QS ziko kila mahali. Hizi ni pamoja na mitandao ya simu, vituo vya gesi, vituo vya huduma za watumiaji, ofisi za tikiti, hafla za ununuzi, n.k.

Kwa mtazamo wa kuiga mchakato wa kupanga foleni, hali wakati foleni za maombi (mahitaji) ya huduma yanaundwa kama ifuatavyo. Baada ya kufika kwenye mfumo wa huduma, ombi hujiunga na foleni ya maombi mengine (yaliyopokelewa hapo awali). Kituo cha huduma huchagua ombi kutoka kwa wale walio kwenye foleni ili kuanza kuihudumia. Baada ya kukamilisha utaratibu wa kutumikia ombi linalofuata, kituo cha huduma huanza kutumikia ombi linalofuata, ikiwa kuna moja kwenye kizuizi cha kusubiri. Mzunguko wa uendeshaji wa mfumo wa QS wa aina hii unarudiwa mara nyingi wakati wa kipindi chote cha uendeshaji wa mfumo wa huduma. Inafikiriwa kuwa mpito wa mfumo wa kuhudumia ombi linalofuata baada ya kukamilika kwa kuhudumia ombi la awali hutokea mara moja, kwa nyakati zisizo za kawaida.

Mifano ya CMO ni pamoja na:

vituo vya matengenezo ya gari;

vituo vya kutengeneza gari;

makampuni ya ukaguzi, nk.

Mwanzilishi wa nadharia ya kupanga foleni, haswa nadharia ya foleni, ni mwanasayansi maarufu wa Denmark A.K. Erlang (1878-1929), ambaye alisoma michakato ya huduma kwenye ubadilishanaji wa simu.

Mifumo ambayo michakato ya huduma hufanyika inaitwa mifumo ya kupanga foleni (QS).

Ili kuelezea mfumo wa kupanga foleni, unahitaji kuweka:

- mtiririko wa pembejeo wa maombi;

- nidhamu ya huduma;

- wakati wa huduma

- idadi ya njia za huduma.

Ingiza mkondo mahitaji (maombi) yanafafanuliwa kwa kubainisha kuwa ya uwezekano sheria ya usambazaji wakati ambapo mahitaji yanaingia kwenye mfumo, na idadi ya mahitaji katika kila kufika.

Wakati wa kuweka taaluma za utumishi(DO) inahitajika kuelezea sheria za kupanga foleni na kuzihudumia kwenye mfumo. Katika kesi hii, urefu wa foleni unaweza kuwa mdogo au usio na kikomo. Katika kesi ya vikwazo juu ya urefu wa foleni, maombi yaliyopokelewa kwenye mlango wa QS inakataliwa. DO zinazotumiwa sana hufafanuliwa na sheria zifuatazo:

wa kwanza kuja, wa kwanza kuhudumiwa;

Wa mwisho kufika, wa kwanza kuhudumiwa; (sanduku la mipira ya tenisi, stack katika teknolojia)

uteuzi wa nasibu wa maombi;

uteuzi wa maombi kulingana na vigezo vya kipaumbele.

Muda wa huduma maombi kwa QS ni tofauti ya nasibu. Sheria ya kawaida ya usambazaji ni sheria ya kielelezo.  - kasi ya huduma. =idadi ya maombi/kitengo cha huduma. wakati.

Njia za huduma, inaweza kupangwa kwa sambamba au kwa mfululizo. Kwa mpangilio mfuatano wa chaneli, kila ombi huhudumiwa kwenye chaneli zote kwa mfuatano. Kwa mpangilio sambamba wa chaneli, matengenezo yanafanywa kwenye chaneli zote wakati huo huo zinapopatikana.

Muundo wa jumla wa QS umeonyeshwa kwenye Mtini.

Somo nadharia ya kupanga foleni ni kuanzisha uhusiano kati ya mambo ambayo huamua utendakazi wa QS na ufanisi wa utendakazi wake.

Matatizo ya kubuni QS.

Kazi za kuamua sifa za muundo wa QS ni pamoja na kazi ya kuchagua idadi ya njia za huduma (vitu vya msingi (F). i)), kazi ya kuamua njia ya kuunganisha chaneli (seti ya vitu vya unganisho (Hj)), pamoja na tatizo la kuamua uwezo wa kituo.

1). Uteuzi wa muundo. Ikiwa chaneli zinafanya kazi sambamba, basi shida ya kuchagua Str inakuja ili kuamua idadi ya chaneli kwenye sehemu ya huduma kulingana na hali ya kuhakikisha utendakazi wa QS. (Isipokuwa foleni inakua sana).

Kumbuka kwamba wakati wa kuamua idadi ya njia za mfumo, katika kesi ya mpangilio wao sambamba, ni muhimu kuchunguza hali ya uendeshaji wa mfumo. Hebu tuashiria:  - idadi ya wastani ya maombi yaliyopokelewa kwa kitengo cha wakati, i.e. nguvu ya mtiririko wa pembejeo;  - idadi ya wastani ya maombi kuridhika kwa kitengo cha muda, i.e. kiwango cha huduma; S - idadi ya njia za huduma. Kisha hali ya uendeshaji wa QS itaandikwa

au
. Kutimiza hali hii huturuhusu kuhesabu mipaka ya chini kwa idadi ya chaneli.

Kama
, mfumo hauwezi kukabiliana na foleni. Foleni inakua bila kikomo.

2). Ni muhimu kuamua kigezo cha ufanisi wa uendeshaji QS kwa kuzingatia gharama za muda uliopotea kwa upande wa maombi na kwa upande wa sehemu ya huduma.

Vikundi vitatu vifuatavyo vya viashiria vinazingatiwa kama viashiria vya ufanisi wa utendaji wa QS:

1. Viashiria vya ufanisi wa kutumia QS.

Kabisa matokeo QS ni wastani wa idadi ya maombi ambayo yanaweza kutumwa na QS kwa kila kitengo cha muda.

Uwezo unaolingana wa QS ni uwiano wa wastani wa idadi ya maombi yanayotolewa na QS kwa kila kitengo cha muda na wastani wa idadi ya maombi yaliyopokelewa wakati huu.

Muda wa wastani wa kipindi cha ajira cha CMO.

Kiwango cha utumiaji wa QS ni sehemu ya wastani ya muda ambao QS ina shughuli nyingi katika kuhudumia maombi.

2. Viashiria vya ubora vya kuhudumia maombi.

Muda wa wastani wa kusubiri kwa ombi kwenye foleni.

Wastani wa muda ambao maombi hukaa kwenye CMO.

Uwezekano wa ombi kukataliwa huduma bila kusubiri.

Uwezekano kwamba maombi yaliyopokelewa yatakubaliwa mara moja kwa huduma.

Sheria ya usambazaji wa muda wa kusubiri kwa ajili ya maombi katika foleni.

Sheria ya usambazaji wa muda ambao ombi linakaa kwenye QS.

Wastani wa idadi ya programu kwenye foleni.

Wastani wa idadi ya maombi katika CMO.

3. Viashiria vya ufanisi wa utendaji wa jozi ya "SMO - walaji".

Wakati wa kuchagua kigezo cha ufanisi wa uendeshaji wa QS, ni muhimu kuzingatia mbinu mbili za kuzingatia mifumo ya foleni. Kwa mfano, kazi ya duka kubwa, kama CMO, inaweza kutazamwa kutoka pande tofauti. Kwa upande mmoja, kukubaliwa kwa jadi, mnunuzi anayesubiri kwenye mstari kwenye rejista ya fedha anawakilisha ombi la huduma, na cashier ni kituo cha huduma. Kwa upande mwingine, cashier ambaye anasubiri wateja anaweza kuchukuliwa kuwa ombi la huduma, na mnunuzi ni kifaa cha huduma kinachoweza kukidhi ombi, i.e. nenda kwenye rejista ya pesa na usimamishe muda wa kulazimishwa wa keshia. (jadi - wanunuzi > kuliko washika fedha, ikiwa watunza fedha > kuliko wanunuzi, wanasubiri wanunuzi).

NA
Kwa kuzingatia hili, inashauriwa kupunguza sehemu zote mbili za QS kwa wakati mmoja.

Utumiaji wa mbinu mbili kama hizi unaonyesha hitaji la kuzingatia, wakati wa kuunda kigezo cha ufanisi, sio tu viashiria vilivyoorodheshwa hapo juu kando, lakini pia viashiria kadhaa vinavyoonyesha masilahi ya mfumo mdogo wa huduma na huduma ya QS. Kwa mfano, imeonyeshwa kuwa wengi zaidi kigezo muhimu ufanisi katika kazi za kupanga foleni ni jumla ya muda mteja anatumia kwenye foleni, kwa upande mmoja, na wakati wa kutofanya kazi wa njia za huduma, kwa upande mwingine.

Uainishaji wa mifumo ya foleni

1. Kulingana na aina ya huduma, aina zifuatazo za QS zinajulikana:

1.1. Mifumo ya kusubiri au mifumo ya kupanga foleni. Maombi yanayoingia kwenye mfumo na hayakubaliwi mara moja kwa huduma hujilimbikiza kwenye foleni. Ikiwa vituo ni vya bure, basi ombi linahudumiwa. Ikiwa chaneli zote ziko busy wakati ombi linapokelewa, basi ombi linalofuata litahudumiwa baada ya lile la awali kukamilika. Mfumo kama huo unaitwa kupatikana kikamilifu (na foleni isiyo na ukomo).

Kuna mifumo yenye matengenezo ya uhuru, ambapo matengenezo huanza kwa pointi fulani kwa wakati;

Mifumo yenye ukomo wa foleni. (kukarabati katika karakana)

Mifumo iliyo na mapungufu. Maombi yote yanayofika wakati maombi yanatumwa yanakataliwa. (GTS)

Mifumo iliyo na mtiririko wa uingizaji wa kikundi na huduma ya kikundi. Katika mifumo hiyo, maombi hufika kwa vikundi kwa pointi kwa wakati, na huduma pia hutokea kwa vikundi.

2. Kulingana na idadi ya njia za huduma, QS imegawanywa katika vikundi vifuatavyo.

SMO ya kituo kimoja.

Multichannel QS. Utumishi wa ombi linalofuata unaweza kuanza kabla ya mwisho wa kuhudumia ombi la awali. Kila kituo hufanya kazi kama kifaa huru cha huduma.

3. Kulingana na anuwai ya vitu vinavyohudumiwa, aina mbili zinajulikana.

Imefungwa QS. Mfumo wa kupanga foleni ni mfumo wa kupanga foleni ambapo maombi yaliyohudumiwa yanaweza kurejeshwa kwenye mfumo na kuingizwa tena kwa huduma. Mifano ya mfumo uliofungwa ni maduka ya ukarabati na benki za akiba.

Fungua SMO.

4. Kulingana na idadi ya hatua za huduma, mifumo ya QS ya awamu moja na ya awamu nyingi inajulikana.

Awamu moja SMO ni mifumo ya homogeneous, ambayo hufanya operesheni ya huduma sawa.

Polyphase QS ni mifumo ambayo njia za huduma hupangwa kwa mfuatano na kufanya shughuli mbalimbali za huduma. Mfano wa QS ya awamu nyingi ni vituo Matengenezo magari.

Uainishaji uliotolewa wa QS ni wa masharti. Kwa mazoezi, mara nyingi QS hufanya kama mifumo mchanganyiko. Kwa mfano, maombi yanasubiri huduma kuanza hadi hatua fulani, baada ya hapo mfumo huanza kufanya kazi kama mfumo na kushindwa.