Mbinu za kufanya usaili wakati wa kuomba kazi. Inamaanisha nini kuwa na ufanisi katika mahojiano? Mahitaji ya kimsingi wakati wa kufanya mazungumzo

Jisajili
Jiunge na jumuiya ya "koon.ru"!
Kuwasiliana na:

Kwa hivyo, mwajiri alipata wasifu wako kwenye tovuti ya Superjob, akapendezwa na alitaka kukualika kwa mahojiano. Mahojiano ya kazi ni mwisho wa mchakato wa kuajiri. Mahojiano na mwajiri ni ya kusisitiza hata kwa waombaji wa kitaaluma na wenye ujuzi, kwa hiyo ni muhimu kufikiria mapema jinsi ya kuishi wakati wa mahojiano na jinsi ya kujibu maswali yaliyoulizwa na mwajiri wakati wa mahojiano. Je! unajua jinsi ya kufaulu mahojiano ya kazi na nini cha kujiandaa? Superjob itakusaidia kupata majibu ya maswali haya!

1. Mazungumzo ya simu na mwajiri

Mazungumzo ya simu ni mawasiliano yako ya kwanza ya kibinafsi na mwajiri wa baadaye, na ni muhimu kufanya hisia nzuri katika hatua hii. Hata kama katibu atafanya miadi, bila shaka atamwambia msimamizi wake wa karibu au mtu atakayekuhoji kuhusu mazungumzo hayo.

Unahitaji kufanya nini kwa wakati? mazungumzo ya simu kabla ya mahojiano ya kazi?

Fafanua ni nafasi gani unayoalikwa, uliza maswali muhimu kuhusu nafasi iliyo wazi. Ikiwa nafasi hiyo hapo awali haikufaa, ripoti hii kwa upole na ukatae mahojiano, ukitoa hoja zinazofaa. Hupaswi kupoteza muda wa thamani (wako na wa mwajiri wako) kwa mikutano isiyo na matumaini.

Andika jina la kampuni, jina la kwanza na la mwisho la mtu uliyezungumza naye, na nambari ya mawasiliano ambapo unaweza kuwasiliana naye ikiwa kuna hali zisizotarajiwa.

Jua ni nani hasa atakuhoji na jina lake ni nani. Utafanya hisia nzuri ikiwa unazungumza naye kwa jina lake la kwanza na la patronymic unapokutana naye.

Jua anwani halisi ya eneo la mahojiano. Unapojadili wakati wa mkutano, upange ili biashara nyingine isikuingilia. Inaweza kugeuka kuwa una mahojiano moja au zaidi yaliyopangwa na waajiri wengine siku hiyo, basi ratiba ya mahojiano inapaswa kupangwa ili muda kati ya mahojiano mfululizo ni angalau masaa 2-3. Kumbuka kwamba haungojei mazungumzo ya dakika, lakini mazungumzo ya kina; wakati wa mahojiano utaulizwa maswali kuhusu uzoefu wako wa kazi na ujuzi wa kitaaluma.

Tafuta habari mapema kuhusu jinsi ya kuishi wakati wa mahojiano. Jua muda wa mahojiano ya kazi hudumu, kama itakubidi kujaza dodoso, kufanya majaribio ya maandishi, au kukamilisha kazi za mtihani wa vitendo.

2. Kujitayarisha kwa mahojiano

Kwa hiyo, umekubaliana wakati wa mkutano na mwajiri, sasa ni wakati wa kuanza kujiandaa kwa mahojiano. Nini kinahitaji kufanywa?

Kwanza, tayarisha hati ambazo zinaweza kuhitajika katika mahojiano:

  • endelea kwa nakala;
  • pasipoti;
  • diploma ya elimu na kuingiza;
  • diploma ya elimu ya ziada, vyeti vya kuhitimu kozi, vyeti, nk. (haupaswi kuchukua na wewe hati ambazo hazihusiani na nafasi ambayo unaomba).

Tunapendekeza ujifahamishe na habari kuhusu kampuni unayoenda kwa mahojiano mapema. Unganisha chaneli zote zinazowezekana: nenda kwenye wavuti ya kampuni kwenye Mtandao, tumia saraka za biashara, vyombo vya habari au vyanzo vingine. Jitambulishe na maeneo ya shughuli na historia ya kampuni (mwaka wa malezi, hatua za maendeleo), soma majina ya mgawanyiko, kumbuka habari juu ya mafanikio ya kampuni, nk. Kwa hivyo, wakati wa mazungumzo na mwajiri, utaweza kuonyesha uzito wa nia yako. Kwa kuongezea, hata ikiwa haujaajiriwa na kampuni hii, kwa hali yoyote utapanua upeo wako.

Ramani ya njia ya safari yako kwenye mahojiano, hesabu muda unaohitaji kutumia barabarani, ongeza akiba nyingine ya muda (dakika 30) ikiwa kuna matatizo ya usafiri ambayo unaweza kukutana nayo barabarani. Unaweza kwenda kwanza kwenye eneo la mahojiano ikiwa una shaka kwamba siku iliyopangwa utaweza kupata haraka na kwa urahisi jengo linalofaa.

Fikiria juu ya majibu ya maswali ya mwajiri wakati wa mahojiano, ambayo kwa namna moja au nyingine yatakuja wakati wa mazungumzo yako:

  • kwa nini uliacha (uliamua kuondoka) kazi yako ya mwisho; unafanya kazi wapi sasa?
  • kwa nini unataka kufanya kazi katika kampuni yetu?
  • Je, shughuli zako kama mfanyakazi zinaweza kunufaishaje kampuni yetu?
  • taja uwezo na udhaifu wako mkubwa kama mfanyakazi;
  • taja mafanikio yako makubwa kama mtaalamu; umekuwa na mapungufu yoyote shughuli za kitaaluma, na ni nini?

Kuwa tayari kutoa majibu ya kweli kwa maswali ya mahojiano (wakati wa mahojiano au baada ya mahojiano, uwongo utaibuka). Wakati wa kujibu swali: "Kwa nini uliamua kubadilisha kazi?" - haupaswi kutoa maoni hasi juu ya wenzako na wasimamizi, jizuie kwa taarifa zisizo na upande: ukosefu wa fursa za ukuaji wa kitaaluma, ukiukwaji wa kupokea malipo ya pesa, umbali kutoka nyumbani, ratiba ya kazi isiyofaa, nk.

Akizungumza iwezekanavyo kazi ya baadaye katika kampuni mpya, fanya wazi kwa mpatanishi wako kuwa una nia ya kufanya kazi kwa kampuni hii, unaweza kuwa na manufaa kwake kama mtaalamu, lakini wakati huo huo lazima uwe na wazo wazi la kile kampuni inafanya. ili usipate shida. Ikiwa utaweza kuishi kwa usahihi katika suala hili, nafasi zako za kuajiriwa na kampuni hii zitaongezeka mara kadhaa.

Unapojibu maswali kuhusu uwezo wako na hasa udhaifu, kuhusu mafanikio na kushindwa kwako, kuwa makini. Onyesha kujikosoa kwa kutosha kwa mtu wako, hii itainua mamlaka yako machoni pa mpatanishi wako. Wakati wa kuzungumza juu ya omissions yako, si lazima kutaja makosa yako makubwa. Jambo kuu hapa ni kwamba unaweza kuonyesha kuwa wewe mwenyewe ulisahihisha kosa lako na kuokoa kampuni kutoka kwa shida au kuzipunguza kwa kiwango cha chini.

Kuwa tayari kwa vipimo au kazi za vitendo(za kisaikolojia na kitaaluma) ambazo mwajiri anaweza kukupa upitie.

Tayarisha mapema maswali ambayo ungependa kumuuliza mwajiri.

Fikiria juu ya nguo utakazovaa kwenye mkutano wako na mwajiri wako. Kila mtu anafahamu methali hii: "Unasalimiwa na nguo zako, unaona na akili yako." Wacha maoni yako ya kwanza yawe ya kupendeza zaidi. Kwa kawaida, mavazi lazima yalingane na nafasi ambayo unaomba. Labda suti rasmi ya biashara haifai kwa kila nafasi, lakini mavazi nadhifu ndani mtindo wa biashara, nywele safi na misumari, viatu vilivyosafishwa hakika vitafanya hisia chanya muhimu kwa interlocutor yako. Kusiwe na mifuko ya ununuzi, mifuko ya ununuzi, mifuko ya mboga ya greasi, au mikoba mikononi mwako!

3. Kufaulu mahojiano

Wakati umefika wa mahojiano ambayo yanaweza kubadilisha maisha yako! Je, unapaswa kukumbuka nini unapopitia mahojiano?

Jaribu kufika kwenye mkutano mapema kidogo kuliko wakati uliopangwa. Ni bora kwako kusubiri dakika 10 katika eneo la mapokezi kuliko kwa mwajiri kusubiri kwa nusu dakika. Kuchelewa kwa mkutano, hata kwa sababu ya hali zilizo nje ya uwezo wako, 99% itaharibu matumaini yote ya kupata kazi katika kampuni hii.

Ikiwa hali kama hiyo itatokea ghafla, unahisi kuwa hauko kwa wakati uliowekwa, hakikisha kupiga simu nambari ya mawasiliano, uombe msamaha, eleza sababu ya kuchelewa kwako na ujue ikiwa mwajiri anaweza kukuona baadaye kidogo. siku hiyo hiyo au ikiwa kuna fursa ya kupanga upya mkutano kwa wakati mwingine.

Ikiwa unaamua kutokwenda kwenye mahojiano kabisa (umebadilisha mawazo yako kuhusu kufanya kazi katika kampuni hii, una mambo mengine ya haraka, nk), DAIMA piga simu mwajiri na umjulishe kuhusu hili, kwanza kuomba msamaha kwa kuingilia mipango yao. . Wacha maoni mazuri uliyopokea wakati wa mazungumzo ya simu ya awali yasiharibu chochote!

Unapoingia ofisini, hakikisha kuwa unasalimia na umwombe mfanyakazi ambaye una mahojiano naye ajulishwe kuhusu kuwasili kwako. Ikiwa umeulizwa kusubiri kidogo, usikasirike na uchukue kama kutokuheshimu mwenyewe. Kuwa na subira na usipoteze hisia ya nia njema ambayo ulikwenda nayo kwenye mkutano.

Zima simu yako ya mkononi mapema ili hakuna kitu kinachoweza kuingilia mazungumzo yako.

Unapoingia ofisini, sema hello kwa jina la kwanza na la mwisho kwa mfanyakazi ambaye utazungumza naye. Hakikisha kutabasamu. Sema kwamba umefurahi sana kualikwa kwenye mahojiano na kampuni hii. Kwa njia hii unaweza kushinda juu ya interlocutor yako mapema.

Kaa ili uso wako unakabiliwa na interlocutor. Sogeza kiti chako ikiwa ni lazima. Usiketi kwenye kiti, usivuke miguu yako chini yake, usiwaweke ndani; Usicheze na mpini kwa woga.

Sikiliza kwa makini maswali wanayokuuliza, huku ukiangalia uso wa mtu mwingine. Anza kujibu pale tu unapoelewa ulichoulizwa. Ikiwa swali si wazi kabisa, basi uombe msamaha na uulize kurudia tena. Walakini, usiiongezee - kwa hali yoyote unapaswa kuuliza karibu kila swali tena.

Unapojibu swali, jaribu kutozungumza kwa zaidi ya dakika 2-3. Wakati huu unatosha kwa ujumla kufunika habari muhimu zaidi juu ya suala ngumu zaidi. Majibu ya monosyllabic "ndiyo" na "hapana", sauti ya utulivu itaunda hisia ya ukosefu wako wa kujiamini na kutokuwa na uwezo wa kuelezea mtazamo wako.

Ukiulizwa kujihusu, hupaswi kuingia kwenye mazungumzo marefu kuhusu tawasifu yako. Kwa kuongeza, haikubaliki kujibu kwamba kila kitu tayari kimeandikwa katika resume. Tuambie kuhusu elimu yako na uzoefu wa kazi. Hii itaonyesha tena ujuzi na sifa zako za kitaaluma.

Katika mahojiano, utakuwa na fursa ya kuuliza maswali yote ambayo ulitayarisha mapema na yale yaliyotokea wakati wa mazungumzo.

Ikiwa una nia ya fursa ya kazi, ni muhimu kuwa na uwezo wa kuuliza swali hili kwa usahihi. Kumbuka kwamba umealikwa kwa kampuni kwa nafasi maalum, kutatua matatizo fulani. Sio nafasi zote zinazotolewa kazi. Aidha, ni vigumu kwa waajiri kujadili suala hili bila kujua uwezo na uwezo wako. Walakini, ni sawa kabisa kumuuliza mwajiri ikiwa kampuni inafanya mazoezi ya mzunguko wa wafanyikazi, ikiwa kuna fursa za ukuaji katika nafasi hii kwa muda mrefu, na hakikisha kuuliza ni nini kinachohitajika kwa hili ( elimu ya ziada, kozi za mafunzo ya juu, kupata uzoefu au kitu kingine). Jua ni programu gani za mafunzo au maendeleo ya wafanyikazi zipo katika kampuni. Kisha utaonekana kama mtu makini na makini. Na hii ni nyongeza nyingine kwa niaba yako.

Tabasamu ya wazi, ucheshi mzuri na usio na unobtrusive, na kisha makosa madogo yatasamehewa. Mazungumzo ya biashara tabasamu haliingilii; badala yake, inaacha hisia kuwa wewe ni mtu mwenye uzoefu na kwa hivyo unajiamini.

Wakati wa kuagana na mfanyakazi ambaye alifanya mahojiano mwishoni mwa mahojiano, hakikisha kumshukuru kwa kukupa fursa ya kuwa na mahojiano katika kampuni hii, bila kujali chaguo la mwisho ambalo mwajiri hufanya.

Bahati nzuri na mahojiano yako!

Kutafuta wafanyikazi wapya kila wakati, na waombaji, kwa upande wake, wanatafuta waajiri wanaofaa. Kwa hiyo, mara nyingi watu wana swali: jinsi ya kufanya mahojiano ya kazi?

Kuajiri mfanyakazi ni jukumu la kuwajibika kwa mwajiri na mwajiriwa. Mwanzo wa mchakato huu mgumu ni mahojiano na mwombaji wa nafasi iliyo wazi. Ufanisi wa utekelezaji wake kwa kiasi kikubwa huamua ni mgombea gani atakayechukua nafasi kwenye timu. Kwa hivyo, pande zote mbili zinahitaji kujiandaa kwa uangalifu kwa mahojiano.

Mwajiri anawezaje kumhoji mgombea kwa ufanisi?

Waajiri wengi wanashangaa jinsi ya kufanya mahojiano wakati wa kuajiri mfanyakazi mpya. Tutajaribu kujibu swali hili kwa undani zaidi iwezekanavyo.

Kuwa na usawa na mwombaji

Ni muhimu kuweka mazungumzo na mgombea rahisi na ya asili. Jaribu kuwa mzungumzaji wa kuvutia, wazi na makini. Mapendekezo haya yatasaidia kumfunua mtu kabisa, kwani atakuwa amepumzika iwezekanavyo wakati wa kuwasiliana. Wakati wa mazungumzo ya siri, ni rahisi kuona nguvu na pande dhaifu mgombea.

Anzisha mawasiliano na mgombea

Ili kupunguza hali hiyo, unapaswa kuzungumza na mwombaji kuhusu mada ya jumla. Hii itasaidia kupunguza mfadhaiko anaopata mtu anapoenda kwenye usaili wa kazi. Ni muhimu kusubiri hadi wakati ambapo anaanza kujisikia vizuri na anaweza kupumzika.

Hadithi kuhusu shughuli za kampuni

Ifuatayo, unahitaji kuzungumza kidogo juu ya shughuli za kampuni, kuhusu maalum ya kazi kwa nafasi ambayo mgombea anaomba. Njia hii ni muhimu ili kuleta interlocutor kwenye mazungumzo muhimu kuhusu sifa zake za kitaaluma na za kibinafsi. Kwa kuongezea, unaweza kuelewa mara moja ikiwa mtu huyo alielewa kuwa ulitarajia aseme hadithi juu yake mwenyewe. Ikiwa alielewa, basi hii inazungumza juu ya usikivu wake. Ipasavyo, inakuwa wazi mara moja kuwa mtahiniwa ana uwezo wa kujifunza.

Uchunguzi wa mgombea

Unapaswa kuzingatia kwa uangalifu sifa za kibinafsi za mwombaji wa nafasi hiyo. Ni muhimu kuelewa ikiwa unaweza kufanya kazi vizuri na mtu huyu. Ili kufanya hivyo, mwajiri anahitaji kuunda picha ya mtu ambaye angependa kufanya kazi naye mapema. Ili kupata picha kamili, unahitaji kujua ni sifa gani mwombaji anayo. Labda, kwako kama mwajiri, hizi zinapaswa kuwa uzoefu wa kimsingi, shirika, uwezo wa kufanya kazi katika timu, elimu fulani, nk. Ili kutambua sifa hizo zinazohitajika, ni muhimu kuteka orodha yao.

Mkuu wa shirika huwa hafanyi mahojiano kila mara kwa uhuru. Uwezekano mkubwa zaidi, hii inafanywa na wahojiwa wa kitaaluma wanaofanya kazi katika mashirika ya kuajiri, au kwa kuajiri wasimamizi. Inapaswa kueleweka kwamba mahitaji ya jinsi ya kufanya mahojiano kwa ufanisi ni sawa kwa kila mtu.

Mwajiri anapaswa kuandaa vipi maswali kwa mwombaji?

Baada ya kukutana na mwajiri na mgombea, unahitaji kuendelea na sehemu kuu ya mahojiano - maswali. Mwajiri anapaswa kuwatayarisha mapema. Majibu yote ya mhojiwa lazima yaandikwe kwenye karatasi ili siku zijazo iwe rahisi kukumbuka mazungumzo na kuyachambua. Maswali ya mahojiano yanaulizwa na mwajiri kufuatia hadithi kuhusu kampuni.

Kwanza kabisa, unahitaji kuuliza mtu aseme juu yake mwenyewe. Hatua hii itathibitisha kwa mwombaji kuwa una nia yake. Ifuatayo, unapaswa kuuliza ni nini hasa kinachomvutia kwa kampuni na nafasi iliyo wazi. Kisha unahitaji kujua ikiwa mwombaji ameridhika na kazi yake na kasi ya maendeleo yake. Hatimaye, tafuta maoni yake kuhusu mahali alipofanyia kazi hapo awali na kwa nini hakuridhika nayo.

Unapaswa kuuliza maswali ya kuongoza wakati wa mahojiano. Jitolee kuchambua hili au hali hiyo, huku ukisikiliza kwa makini na kuandika. Hebu mtahiniwa aeleze kwa undani jinsi anavyoweza kutoka kwenye matatizo kwa heshima na hadhi.

Maswali ya sampuli

    Nini yako nguvu?

    Je, kuna udhaifu gani?

    Ni hali gani ngumu unakumbuka kwenye kazi yako ya mwisho na uliishindaje?

    Sababu ya kuacha kazi yako ya awali?

    Kwa nini utufanyie kazi?

    Unafikiri ni sawa kusema uwongo wakati mwingine? Ikiwa ndivyo, katika hali gani?

    Je, ni mbinu gani za kuwachochea wafanyakazi zinazohitajika ili kuongeza tija?

Ni muhimu kuwa na uwezo na kujua jinsi ya kuhoji mgombea. Hii itasaidia sana kutambua sifa za mwombaji anayetaka na mwajiri.

Kupima

Baada ya mahojiano yaliyofanikiwa na waombaji, kama sheria, mwajiri huandaa upimaji. Wanaweza kugawanywa katika makundi matatu.

    Mtihani wa utu. Muhimu kwa kutathmini sifa na sifa za tabia zinazochangia utendaji mzuri wa kazi. Inaonyesha kama mgombeaji ana uwezo wa ukuaji rasmi na kitaaluma.

    Mtihani wa akili. Chanzo hiki cha habari kinaonyesha ujuzi na uwezo wa kitaaluma wa mfanyakazi. Humsaidia mwajiri kujua ni eneo gani mtahiniwa ana uzoefu wa kazi.

    Mtihani wa kibinafsi. Inafunua mtindo wa mawasiliano wa mfanyakazi katika timu, uwezo wake wa kufanya maelewano, kuja kusaidia wafanyakazi wengine katika hali ngumu. Humjaribu mtu kwa migogoro. Mwajiri atachambua kwa uangalifu tabia hii, kwa sababu migogoro katika timu huathiri utendaji. Ikiwa sifa kama hiyo iko, labda atakataa kumpokea mfanyakazi kama huyo. Mtihani huu pia unaonyesha kama mtahiniwa ni kiongozi.

Vipimo wakati wa mahojiano ya kazi baadaye husaidia mwajiri kuunda maoni kuhusu vipengele mtindo wa mtu binafsi shughuli za mfanyakazi na maalum ya motisha yake. Baada ya kupima, mgombea anayefaa zaidi kwa nafasi iliyo wazi huchaguliwa.

Yote haya hapo juu yatasaidia mwajiri kupata mgombea anayestahili kwa nafasi iliyo wazi katika kampuni. Sasa hebu tuangalie swali kutoka kwa maoni ya mwombaji. Baada ya yote, pia wanavutiwa, kwa upande wao, katika swali la jinsi ya kupitisha mahojiano ya kazi kwa mafanikio. Hebu tuchukue sekta ya benki kama mfano.

Jinsi ya kupita kwa mafanikio mahojiano ya kazi katika benki?

Hatua ya kuandaa na kusambaza wasifu kwa benki mbalimbali imekwisha. Simu iliyosubiriwa kwa muda mrefu inakuja na mwaliko wa mahojiano. Hii inamaanisha kuwa wanavutiwa na uwakilishi wako. Katika hatua hii, lengo la mwombaji ni kuvutia umakini wa mwajiri, kwa hivyo unahitaji kujiandaa kwa uangalifu kwa mahojiano yanayokuja. Hapo chini tutaelezea kwa undani jinsi ya kufanya mahojiano ya kazi kwa ufanisi.

Muonekano nadhifu

Ili kujisikia ujasiri na kuonekana kuheshimiwa machoni pa wengine, unahitaji kufikiria juu ya mavazi yako ambayo utaenda kwenye mahojiano. Hakika hii inapaswa kuwa suti ya biashara. Kwa wanaume: shati, tie, suti yenye koti na suruali. Kwa wanawake: shati au blouse, skirt inahitajika, lazima iwe chini ya goti, tights beige tu, koti au vest. Vifaa havipaswi kupakia picha kupita kiasi. Unaweza kuchukua saa na wewe na kuvaa si zaidi ya pete moja. Unahitaji kuficha minyororo yako yote ya dhahabu na vitu. Nywele zinapaswa kuoshwa na kuchana. Wanawake wanahitaji kuziweka kwenye nywele zao. Haikubaliki kuonyesha hadi mahojiano na nywele zako chini. Haipendekezi kuvaa vipodozi vingi, kuvaa vito vya uchochezi, au kunyunyiza cologne nyingi.

Tuambie kuhusu wewe mwenyewe kwenye mahojiano, kwa mfano - mtaalamu wa mikopo

Baada ya mabadilishano mafupi ya salamu ambayo kwa kawaida huanza mahojiano, kama vile "Ulifikaje huko?", "Je, ilikuwa rahisi kupata kampuni yetu?", "Hali ya hewa ikoje nje?" na kadhalika, unahitaji kuanza kuwaambia hadithi kuhusu wewe mwenyewe: kuhusu shughuli zako za kitaaluma, nguvu na udhaifu wa tabia, na kadhalika. Unapaswa kujaribu kuwaambia kila kitu kwa uhakika, kwa ufupi na kwa uwazi, ukizingatia zaidi ukweli huo wa historia yako ya kazi ambayo inaweza kuvutia zaidi kwa mwajiri.

Wacha tuzingatie chaguo la kujieleza kwenye mahojiano, mfano ni mtaalamu wa mikopo.

Unahitaji kuangazia mafanikio yako muhimu zaidi katika kazi yako yote kama afisa wa mkopo. Inahitajika hadithi mkali kuhusu wewe mwenyewe, ambayo inaweza kubaki katika kumbukumbu ya mwajiri bora. Kusudi la kusema juu yako mwenyewe ni kutimiza ombi la mwajiri la kujitokeza kutoka kwa umati wa wagombea.

Kwa mfano, tuambie ni kiasi gani cha juu cha mkopo ulichotoa, asilimia ngapi ya waliokiuka walikuwa kwenye jalada lako la mkopo, jinsi unavyoweza kufanya kazi katika timu ili kufikia mpango wa jumla ofisi ya benki, nini Huduma za ziada unatoa mafanikio zaidi kwa wateja wako na kadhalika.

Kumbuka kuwa mwajiri haitaji wasifu wako, lakini habari iliyo na michache ukweli wa kuvutia kuhusu taaluma yako. Majibu wakati wa mahojiano ya kazi yanapaswa kuwa mafupi, hivyo hadithi yako kuhusu wewe haipaswi kuzidi dakika moja.

Jibu la swali

Baada ya kusema juu yako mwenyewe, mwajiri bila shaka atachukua jukumu kuu katika mazungumzo zaidi. Unahitaji kusikiliza kwa makini maswali yake. Kawaida ni za kawaida na zimeelezwa hapo juu. Majibu yako ya mahojiano yanapaswa kuwa ya kweli na kufikiriwa mapema. Ikiwa huna uzoefu wa kutosha au ulikuwa na maalum tofauti kidogo ya kazi, basi sema kwamba utahitaji muda ili kuharakisha biashara mpya.

Moja ya maswali anayopenda mwajiri ni kuzungumza juu ya uwezo na udhaifu. Unapaswa kuchagua kwa uangalifu maneno ya nini cha kusema kwenye mahojiano. Nguvu ni pamoja na wajibu, nia ya kusaidia (hii ni muhimu wakati wa kufanya kazi katika timu), uhifadhi wa wakati, ufanisi, nk. Udhaifu lazima ufasiriwe ndani sifa chanya. Kwa mfano, hujui jinsi ya kusema "hapana." KATIKA Maisha ya kila siku, bila shaka, hii inakuzuia, lakini kitaaluma inakufanya mfanyakazi asiyeweza kubadilishwa, ambaye yuko tayari kila wakati kusaidia na kufanya kazi muhimu ya haraka. Ubora huu ni muhimu kwa afisa wa mkopo kwa sababu yeye ni mtendaji na anafanya kazi chini ya usimamizi. Mapendekezo haya yatasaidia kujibu swali la jinsi ya kufanya mahojiano ya kazi kwa usahihi kutoka kwa mtazamo wa mwajiri.

Swali lingine ambalo hakika halitapuuzwa ni kwa nini unaondoka mahali pako pa kazi hapo awali. Usiseme kwa hali yoyote kwenye mahojiano kuwa haukuwa na uhusiano mzuri na wakubwa wako, shida za kuwasiliana na wenzako, ambazo haungeweza kustahimili hali yako. majukumu rasmi. Jibu la swali linapaswa kuwa kitu kama hiki: hakukuwa na matarajio ya ukuaji, mishahara ya chini, ukosefu wa fursa za mafunzo ya juu. Hizi ni sababu za kulazimisha na zenye lengo la mtu kuanza kutafuta kazi.

Suala muhimu kwa mfanyakazi wa baadaye ni mshahara. Mwajiri anaweza kuuliza ni mshahara gani unaomba. Ili swali hili lisiwe na mshangao, unapaswa kujijulisha na takriban mshahara katika nafasi hii isiyo wazi, na pia uzingatia mapato kutoka kwa sehemu yako ya kazi ya hapo awali, jinsi ulilipwa vya kutosha hapo kwa sababu yako. uzoefu mkubwa katika eneo hili na kadhalika.

Kuna chaguzi nyingi kwa maswali. Unapaswa kuwajibu kwa dhati na usijiamini kupita kiasi.

Hatua ya mwisho ya mahojiano

Mwishoni mwa mahojiano, mwombaji lazima amshukuru mwajiri kwa muda wake na kukubaliana juu ya muda wa kufanya uamuzi. Mgombea aliye hai lazima achukue hatua kwa uhuru ili kupata uamuzi wa mwisho juu ya kuajiri, na sio kuteseka kwa kutarajia.

Mwisho wa mahojiano, mwajiri anahitaji kufanya muhtasari wa ni maswala gani uelewa wa pande zote ulifikiwa kati ya wahusika. Lazima aonyeshe wazi kile mgombea anaweza kutarajia na wakati uamuzi wa mwisho utafanywa. Ikiwa itasemwa kwamba atajulishwa kwa simu, basi ikiwa ni chanya, na vile vile kama uamuzi hasi unapaswa kupiga simu na uhakikishe kuwaambia matokeo, kwa sababu mtu huyo atasubiri.

Mwishoni mwa kila mahojiano, mwajiri lazima afanye kina Scan, kulingana na rekodi zako za kila mgombea kivyake. Mwajiri anawezaje kufanya usaili wa kazi kwa ufanisi ili mtarajiwa apate kazi anayotaka? Jibu la swali hili linafunuliwa iwezekanavyo katika makala hii.

Tathmini hii itajadili sio tu kile unapaswa kuuliza juu ya mahojiano, lakini pia kwa madhumuni gani inapaswa kufanywa, ni ustadi gani wa kibinafsi na wa kitaalam unaosaidia kufichua na ni maelezo gani unapaswa kuzingatia wakati wa kufanya mahojiano ya kazi, mifano ya maswali. Kumbuka kwamba maswali ni chombo ambacho katika mikono yenye uwezo, na kazi iliyofafanuliwa wazi na tafsiri sahihi ya matokeo, inayotumiwa katika anga iliyojengwa kwa usahihi inaweza kutoa matokeo mazuri. Pamoja na kutotoa chochote ikiwa tu tuna maswali ya busara.

Jambo la kwanza unahitaji kukumbuka wakati wa kuandaa mahojiano sahihi ya kazi ni kuunda hali nzuri wakati wa mahojiano. Kawaida wagombea wana wasiwasi kidogo mbele yake. Kazi ya mwajiri ni kutuliza hali hiyo; kadiri mgombeaji anavyopumzika, ndivyo uwezekano mkubwa wa kuegemea kwa majibu yake kuwa ukweli iwezekanavyo na utapata picha ya kusudi la mtu huyo. Ili kufanya hivyo, unahitaji kuuliza maswali kadhaa kuhusu hali ya hewa, ikiwa ilikuwa rahisi kwa mgombea kupata ofisi ya kampuni, kutoa chai / kahawa / maji, na kuonyesha mahali ambapo wanaweza kuacha nguo za nje. Kuwa na tabia ya kirafiki na ya adabu.

1. Tafadhali tuambie kuhusu wewe mwenyewe (kama mtaalamu ambaye anaweza kukabiliana na kazi hii).

Kusudi la swali- Tathmini ustadi wa mtahiniwa wa kujiwasilisha, elewa motisha/vipaumbele na ubaini ni nini kinachomsukuma mtahiniwa - zingatia matokeo au mchakato. Kutoka kwa mtazamo wa muundo wa uwasilishaji, unaweza kuona jinsi uwasilishaji umeundwa, ni msisitizo gani unaofanywa, na ikiwa kuna mantiki. Kwa kuzingatia matokeo, ambayo ni muhimu sana katika idara za mauzo, umakini wa mgombea hulipwa kwa upande rasmi, wa mchakato - ulikuwa, alitembea, alisoma, alifanya au kuna mwelekeo wa matokeo - yaliyopatikana, yaliyotolewa, yaliyopokelewa, yaliyopatikana. .

Mahojiano yanapoanza, hili ndilo swali la kwanza linaloulizwa. Kawaida mimi huongeza ufafanuzi ulioonyeshwa kwenye mabano kwa watahiniwa wanaohojiwa kwa nafasi ambayo ni muhimu sana kuwa na ujuzi wa kujionyesha (mameneja wa mauzo, watendaji wakuu). Hapa unahitaji kulipa kipaumbele kwa jinsi mtu anavyojenga hadithi yake, ikiwa kuna nambari na data zinazothibitisha ujuzi wake wa kitaaluma na mafanikio. Zingatia ishara, ili uweze kuzilinganisha na zile zitakazoonekana wakati wa kujibu maswali mengine. Kasi na kiimbo cha usemi pia ni muhimu; ikiwa mgombeaji anazungumza haraka sana, hii inaweza kuwa ishara kwamba ana wasiwasi. Halafu kwa makusudi unafanya kasi ya hotuba yako kuwa polepole - hii itasaidia kupunguza woga wa mgombea.

2. Tuambie kuhusu majukumu yako katika kazi za awali.

Kusudi la swali: kwa upande mmoja, kulinganisha habari katika wasifu na kufafanua kazi muhimu, kwa upande mwingine, tena tathmini umakini na vipaumbele vya mgombea, ni nini kilikuwa muhimu kwake, ni kiwango gani alijiwekea, jinsi alivyoona teknolojia ya kutatua. matatizo haya. Na, kwa kweli, tathmini moja kwa moja mtazamo wa mgombea - ni ipi kati ya hapo juu inamletea furaha, na ambayo badala yake inamsisitiza. Baada ya yote, upande huu unahakikisha kuzingatia kazi na, mbele ya shida, harakati kuelekea lengo bila kupungua kwa shauku.

Ikiwa kipengele hiki kimeelezwa kwa kina katika wasifu wa mtahiniwa, basi swali linaweza kupangwa kama ifuatavyo: ulionyesha katika wasifu wako kwamba..., tafadhali tuambie hasa jinsi ulivyoifanya. Wakati mgombea anajibu, itakuwa vyema kuuliza maswali ya kufafanua: umewezaje kufikia hili, jinsi ulivyofanya mchakato huu, jinsi gani ulitambua matatizo wakati wa kukamilisha kazi hii, jinsi mawazo yako yalitekelezwa, nk. Jibu la swali hili litasaidia kulinganisha jinsi majukumu ya kazi Kazi zinazofanywa na mgombea zinapatana na zile zinazohitajika na nafasi katika kampuni yako, na kulingana na hili, ni kazi ngapi mpya atalazimika kuzisimamia mahali mpya pa kazi.

3. Tafadhali tuambie ni mafanikio gani unayojivunia hasa?

Kusudi la swali: tathmini muundo wa motisha ya mgombea, kuelewa "bar" yake katika kazi, kiwango cha mahitaji yake (kulingana na nafasi, hii inaweza kuwa muhimu - haya yalikuwa matukio ya asili au mafanikio yaliyotolewa kwa pendekezo la mgombea, kwa mfano, kwa nafasi hiyo. ya meneja). Na kwa kweli, kuelewa ikiwa kumekuwa na mafanikio, ikiwa yanaweza kufafanuliwa wazi na kwa maneno gani, ikiwa yanalinganishwa na kiwango. nafasi mpya au siyo. Jambo kuu katika suala la muundo wa motisha ni kuelewa ni nini hasa katika kazi huvutia mgombea, kwa sababu hii ndiyo hasa atakayozungumzia, kwa lugha hii hasa. Je, matokeo au mchakato ni muhimu kwake, kufikia urefu au kuepuka kushindwa, anathamini kazi ya pamoja au mchango wake tu, nk.

4. Toa mfano hasa kazi ngumu, ambayo umeweza kutatua. Eleza hali hiyo.

Kusudi la swali: kuamua mtazamo wa mgombea kuelekea vizuizi na mifumo ya kawaida ya kujidhibiti - jinsi anavyokabiliana na mzigo wa kazi, jinsi anavyofanya maamuzi, jinsi anavyoingiliana na wengine na, muhimu zaidi, eneo la udhibiti. Je, yeye huchukua jukumu kwa ajili yake mwenyewe au ana mwelekeo wa kuchukua nafasi ya "mwathirika" ambaye matukio hutokea. Pia, kiwango cha matatizo na aina yao ni muhimu hapa - ni muhimu kulinganisha data hizi na hali katika mahali mapya, kwa kuwa kwa nafasi ya chini jambo hili linaweza kuamua. Ikiwa kuna shida nyingi mpya na zisizojulikana, mazingira yanabadilika, hakuna mifumo ya kurekebisha au fursa za mafunzo, hakuna udhibiti, kiwango cha uhuru wa nafasi ni kubwa - basi wanaweza kutofautiana na wasifu wa mgombea, hadi na ikiwa ni pamoja na kufukuzwa kazi kwa hiari yao wenyewe.

Pia, jambo la kuvutia la kutathminiwa na kulinganisha hapa ni kipindi halisi kilichochaguliwa. Watu wengi huja na hali na/au ushujaa wao ndani yake, na swali zuri la mtihani hapa litakuwa kuuliza anwani za wale ambao wanaweza kuelezea jukumu la mtahiniwa katika hali hiyo. Kwa majibu ya kihemko kwa swali, unaweza kuamua jinsi mtahiniwa alichukua kesi hiyo kwa uzito.

5. Ni kwa sababu gani uliacha kazi yako ya awali?

Kusudi la swali: kwanza, uwezo wa kutathmini vyema matukio mabaya na magumu, na pili, kupima akili na ukomavu wa jumla wa mgombea, kwa sababu suala hili ni umri wa miaka mia moja na kanuni ya tathmini yake kwa muda mrefu imekuwa wazi kwa kila mtu. Mtahiniwa aliyekomaa hakika atakuwa tayari kwa hilo, na jibu lililo tayari linapaswa kuwa sahihi na la kujenga. Ikiwa sivyo, hii ni kiashirio kikubwa ambacho kinatuonyesha ama utamaduni mdogo wa mgombea au motisha ndogo ya kupata kazi yoyote.

Kiashirio cha kutisha ni iwapo mtahiniwa atatoa sauti ya mgongano na timu au usimamizi wa kampuni kama sababu ya kuondoka. Hii kawaida inaonyesha ngazi ya juu migogoro ya mgombea. Pamoja na ukweli kwamba anazungumza vibaya kuhusu meneja wake, wafanyakazi wenzake au makampuni ambako alifanya kazi. Kwa kweli, labda kila kitu kilikuwa kibaya huko kwa ukweli, lakini lazima tukumbuke kuwa maoni ya mgombea pekee ndiyo yalitolewa, na hatuna. picha lengo ya kile kilichotokea hasa. Lakini kuna tathmini hasi. Na hii tayari ni kiashiria fulani. Taarifa unazopokea kutoka kwa mgombea ni muhimu ikiwa uko tayari kuziangalia dhidi ya kile kampuni inasema.

6. Bosi/wenzako/wasaidizi wako wa zamani wangesema nini kukuhusu?

Kusudi la swali: kupata data kwa kulinganisha - kwa upande mmoja, kwa upande mwingine - hili ni swali zuri la makadirio ambayo hukuruhusu kupata habari juu ya kile mtahiniwa anafikiria juu yake mwenyewe, jinsi anavyojitathmini na ni nini muhimu kwake katika tathmini yenyewe, ambayo anajiheshimu au hajipendi.

Pili kipengele muhimu- kwa maneno gani mgombea ataelezea ni hali gani ya kihisia atakuwa katika. Je, atatiwa moyo, kwa kuwa ana kitu cha kujivunia na, akikumbuka wenzake wa zamani, atakuwa radhi kuzungumza juu yake mwenyewe kwa niaba yao, au badala yake atakuwa na huzuni, ambayo itaonyesha utata wa hali ya awali. kampuni. Swali hili ni gumu na lisiloeleweka linapowasilishwa kwenye usaili wa kazi, na halipendekezwi kwa waajiri wapya.

7. Zungumza kuhusu uwezo wako na udhaifu wako. Unaweza kuimarisha swali kama hili - unajiheshimu kwa nini hasa?

Kusudi la swali: husaidia kufichua ukomavu wa kiakili na kihisia wa mtahiniwa. Kila mtu anaelewa kuwa wafanyikazi bora, kama watu bora haipo na kazi kubwa ya swali hili ni kugundua jinsi anavyojikosoa na jinsi anavyoweza kuwa mkweli. Kwa kuwa vyanzo vingi hutoa msaada kwa watahiniwa katika kujiandaa kwa mahojiano na kuwafundisha jinsi ya kujibu kwa usahihi aina hizi za maswali, hapa unaweza pia kujaribu jinsi anavyoweza kutafsiri kwa ubunifu habari iliyopokelewa kutoka kwa vyanzo tofauti.

Jambo muhimu ni ikiwa kile kinachoonekana kuwa mgombea hodari kinalingana na umahiri ambao ni muhimu kutekeleza kazi ambayo unamfikiria. Ni wazi kwamba safu ya kwanza ya jibu lililopokelewa inaweza kuwa rasmi kabisa. Swali zuri la kufafanua linaweza kuwa - tuambie juu ya hali ambayo hii ilijidhihirisha kwa njia bora zaidi, ilifanya kazi kwako. Ambao walishiriki katika hilo, ni nini kilichotangulia. Ni maswali kama haya ambayo hukuruhusu kurudisha hiari kwenye mazungumzo na kutathmini mtazamo wa dhati wa mgombeaji na tathmini yake mwenyewe na hali.

8. Je, una mtazamo gani kuhusu maisha?

Kusudi la swali: fafanua mtazamo wa maisha tena kupitia prism ya "shughuli-pasi", "matokeo ya mchakato", "wengine", "kuepuka-mafanikio". Swali hili la kifalsafa litaonyesha kwa usahihi zaidi nafasi ya maisha ya mtahiniwa. Hii ni muhimu hasa wakati wa usaili wa nafasi za uongozi.

Mtu aliye na msimamo wa maisha hakika atasema kuwa maisha hayajajaa raha tu, na pia kuna shida nyingi ndani yake, lakini ni muhimu kuweza kukabiliana nazo na kuendelea na njia yako. Kwa kweli, maneno yatakuwa tofauti, lakini ujumbe kuu unapaswa kuwa kama hii. Ikiwa mtu analalamika na anaonyesha kutoridhika wakati wa kujibu, basi uwezekano mkubwa wa nafasi ya maisha ya mtu kama huyo ni ya kupita kiasi, tayari anatarajia kushindwa na kushindwa hata kabla ya kuanza kwa hatua. Zingatia viashiria visivyo vya maneno ambavyo vitakuwepo wakati mgombeaji anajibu. Watakuambia jinsi jibu lilivyo la ukweli na tayari.

Swali la nyongeza pia linavutia hapa - niambie ni zipi tatu sheria muhimu unaongozwa maishani? Au - formula yako ya mafanikio ni ipi? Maswali haya ya ziada pia ni mazuri kwa mahojiano wakati wa kuajiri wasimamizi, kwani hukuruhusu kuona kwa undani zaidi nafasi ya mtahiniwa kuhusiana na biashara, mazingira, mafanikio, uwezo wake mwenyewe, na rasilimali inayowekwa. mbele. Tena, sio tu majibu yenyewe ni muhimu, lakini muundo wao na istilahi. Kiwango chao cha maandalizi. Je, mgombea amewahi kulifikiria hili hapo awali? Je, kuna majibu tayari?

9. Kufaulu/kushindwa ni nini katika ufahamu wako?

Kusudi la swali: swali hili ni zuri sana kutumia kubainisha motisha ya mtahiniwa na kiasi gani malengo ya maisha sanjari na malengo ya nafasi hii. Mwambie mtahiniwa atoe mfano wa mafanikio yao makubwa na kushindwa kwao. Hapa itakuwa muhimu kutathmini kiwango cha ushawishi wa mgombea katika hali zote mbili na jinsi yeye mwenyewe anavyotathmini kiwango hiki cha ushawishi. Katika mambo kama haya, eneo la udhibiti na uwezo wa kuchukua jukumu huonekana wazi. Je, inaweza kuwa tofauti katika kesi ya kushindwa? Kwa nini ilitokea hivi?

Je, katika mafanikio makubwa mchango wa mgombea mwenyewe ni mkubwa, je kuna lolote? Je, anathamini hali za kujishughulisha au anavutiwa zaidi na bure? Hii pia ni muhimu kwa kutathmini wagombeaji wa nafasi zilizo na vekta muhimu inayotokana.

10. Kwa nini unafikiri unafaa nafasi hii? Una faida gani kuliko wagombea wengine?

Kusudi la swali: wakati unaofaa zaidi kwa mgombea kuonyesha uwezo wake, pamoja na uwezo wake wa kushawishi na ujuzi wake wa kujionyesha. Ukweli kwamba mtahiniwa hajiamini katika uwezo wake utathibitishwa na hoja dhaifu, majibu ya jumla, data rasmi na tawasifu.

Hapa hatua muhimu- jinsi mgombea alielewa wasifu wa msimamo na nini faida za ushindani kampuni yenyewe inatarajia kutoka kwa mgombea. Je, yuko tayari kwa kiasi gani kukataa habari hii kwa ajili yake mwenyewe na kujenga nguvu zake kwa mujibu wao? Je, anaweza kuonyesha jambo kuu ambalo litahitajika kwake katika nafasi hii? Anaelewaje neno "faida"? Je, anazingatia faida gani hasa? Je, anaweza kujenga jibu la swali hili kwa ukomavu kiasi gani, ikizingatiwa kwamba hajui ni watahiniwa gani ambao tayari umewaona na wana nguvu kiasi gani. Kulingana na kile unachotaka kuona, swali hili linaweza kutoa chakula cha kufikiria.

11. Unajifikiriaje katika miaka 3-5?

Kusudi la swali: kutathmini ujuzi wa kupanga, uhalisia wao, mtazamo kuelekea kupanga, tena, eneo la udhibiti na nia ya kuchukua jukumu kwa maisha ya mtu. Ni ukweli unaojulikana kuwa ni mtu tu anayejua kujiwekea malengo na kupanga maisha yake ya baadaye ndiye anayeweza kufikia matokeo yanayotarajiwa na yuko tayari kuchukua hatua. Kwa hiyo, ikiwa mtu anaelewa wazi kazi yake ya kitaaluma, basi hutumiwa kupanga na kufuata kile kilichopangwa ili kufikia lengo.

Maswali mazuri ya kufuata ili kujiandaa kwa swali la msingi - unatumia nini kupanga? Zana gani? Je, unapanga mara ngapi? Je, unafanyaje? Je, unachaguaje malengo na kuyapa kipaumbele? Ni nini kinachokusaidia katika mchakato huu?

12. Fikiri na utaje matatizo ambayo unaweza kukutana nayo katika kazi yako mpya. Ni kazi gani utajiwekea na kutatua wakati wa mwezi wa kwanza wa kazi katika kampuni yetu?

Kusudi la swali: kuamua wazo la mgombea wa kazi na wakati mgumu kwake kulingana na uzoefu wake wa zamani. Pia itakuwa sahihi kutoa tatizo la maisha halisi katika nafasi hii katika kampuni yako na kumwalika mgombea kulitatua. Kwa hili, ni muhimu kwanza kuelezea vidokezo vya kutatua tatizo hili mwenyewe; ikiwa huwezi kufanya hivyo mwenyewe, wasiliana na mkuu wa idara ambapo unatafuta mfanyakazi.

Hapa ni muhimu kulinganisha mantiki ya uamuzi na mantiki ya kutumia rasilimali, ambayo inajulikana kwa mgombea na ambayo inakubaliwa katika kampuni yako. Kwa mfano, mgombea amezoea kuwa na maagizo kwa hali yoyote; ikiwa sivyo hivyo katika kampuni yako, hili linaweza kuwa tatizo kwa mgombea. Au unatafuta meneja ambaye atakuwa mchezaji-kocha katika timu na atasafiri kwa wateja muhimu na kutatua masuala ya uendeshaji, lakini mgombea hutumiwa tu kusimamia. Piga mbizi ndani matatizo ya kawaida kampuni itakuruhusu kujua jinsi mgombeaji hutumiwa kutenda na ikiwa mtindo huu unakufaa, ikiwa umefanikiwa katika kampuni yako.

13. Tuambie kuhusu mipango yako ya nafasi hii katika kampuni yetu.

Kusudi la swali: mfanyakazi mzuri daima hupanga shughuli zake, kufafanua kazi ni kitu cha kwanza kwenye orodha yake ya kazi wakati wa kuanza kazi kwenye mradi mpya. Kwa kuongeza, jibu la swali hili litasaidia kuamua ujuzi wa kufikiri wa kimkakati wa mgombea. Wakati wa kutathmini jibu la swali hili, mtu anapaswa kuzingatia ni vipengele gani vikuu vya mkakati wake ameainisha, malengo gani aliyoweka mwanzoni, ataomba ushauri wa nani juu ya kufikia malengo aliyojiwekea, jinsi gani ataanzisha mawasiliano ndani. timu, kwa viashiria gani ataamua mafanikio ya kazi.

14. Eleza sifa tano za kiongozi wako bora.

Kusudi la swali: fafanua motisha ya mgombea, ni nini muhimu kwake katika kutathmini utendaji wake, jinsi anavyojiona anasimamiwa, nini anakubali na asiyekubali, na jinsi inavyofaa kwako. Swali hili pia linaonyesha vyema akili na usahihi wa mtahiniwa. Je, atazuiliwa katika tathmini zake na kulinganisha na uzoefu wa zamani, atakuwa mwenye kujenga.

Jambo muhimu - nini kitakuwa kipaumbele? Kwa nini hii? Ikiwa mtahiniwa haonyeshi jambo muhimu zaidi yeye mwenyewe, uliza swali la kufafanua. Na ambayo uzoefu uliopita Ni aina hii ya kipaumbele ambayo inahusiana, nk.

15. Unafikiri taaluma yako na uwanja wa shughuli kwa ujumla utakua vipi (swali zuri wakati wa kuchagua wahandisi, wataalam wa IT au wafanyikazi wengine katika tasnia ya hali ya juu).

Kusudi la swali: kuelewa ufahamu na kiwango cha maslahi katika kazi. Wakati wa kujibu swali hili, mtaalamu aliyehitimu sana atataja angalau njia 5 za maendeleo katika miaka 3-5 ijayo, kulingana na taratibu zitakazofanyika katika mazingira ya biashara. Ni muhimu kuzingatia jinsi mtahiniwa anavyofahamu mienendo mipya katika eneo hili; unaweza hata kumwomba ataje machache na kuuliza ni nini yeye binafsi anahitaji kufanyia kazi ili kufuata. Hii itakusaidia sana kujiandaa kwa mahojiano ya kazi yenye ufanisi.

Ni muhimu pia jinsi mtahiniwa anavyoshughulikia data - ikiwa usahihi ni muhimu kwake, awe mwangalifu katika tathmini zake au makadirio, ikiwa utabiri ni chanya au hasi - yote haya hufanya iwezekane kufafanua masilahi yake katika taaluma hii na yake. mbinu za kutathmini matatizo fulani ambayo anakumbana nayo na atakutana nayo kazini kila siku.

16. Unafanya nini ili kudumisha ujuzi na ujuzi wako wa kitaaluma? Je, unajiendeleza vipi kitaaluma? Unapanga kufanya nini kwa ukuaji wako wa kitaaluma katika siku za usoni? Utafanya nini ikiwa unahitaji kukabiliana na mabadiliko katika uwanja wako?

Kusudi la swali: tathmini sio tu jinsi mtahiniwa amejitolea katika ukuaji wake wa kitaaluma, lakini pia jinsi anavyopenda kujifunza na maendeleo. Je, anaona thamani katika hili, anaelewa maelekezo ya maendeleo, anajifafanua mwenyewe yoyote hatua muhimu ukuaji. Anaweka zake Maendeleo ya Kitaalamu tegemezi kwa kampuni inayoajiri au anaona hili ni jukumu lake?

Mtaalamu ataweza kutathmini upande wa maudhui ya jinsi mpango wa maendeleo ulivyo na thamani yenyewe. Mwajiri anaweza kuona mantiki na motisha nyuma ya swali hili.

17. Je, umewahi kufanya kazi na wale ambao hawapendezi kwako?

Kusudi la swali: kutathmini ustahimilivu wa migogoro wa mtahiniwa, ukategoria/unyumbulifu, ukomavu wake katika tathmini, utamaduni na mbinu za mwingiliano, mawasiliano. Kwa njia isiyo ya moja kwa moja, tutaelewa kile mgombea hapendi juu yake mwenyewe. Baada ya yote, watu ambao ni sawa na sisi ni waudhi na hawafurahishi kwetu. Kwanza, ni muhimu kuelewa jinsi mtahiniwa atakavyotathmini uundaji wa swali. Kwa kweli, watu wote hawawezi kupendeza na mtu wa kawaida anakubali kwamba njia moja au nyingine inapaswa kushughulika na watu wasiopendeza. Inayofuata ni categoricalness. Je, mgombea atajaribu kutetea haki yake ya kuwa na watu wasiopendeza kwa hoja kwamba dosari zao zina nguvu sana? Je, atajaribu kupata mwajiri upande wake?

18. Eleza kampuni inayofaa kufanya kazi.

Kusudi la swali: Baada ya kuchambua jibu, utakuwa na seti ya wahamasishaji hao ambao ni muhimu zaidi kwake. Kulingana nao, unaweza kuwalinganisha na ikiwa anaweza kukidhi mahitaji yake katika kampuni yako.

Itakuwa vyema kuangalia jinsi jibu la mtahiniwa litakavyohitajika kijamii, ikiwa atakuambia kile unachotaka kusikia. Hii inaweza kufanywa kwa kufafanua jinsi kila kitu kilivyoundwa na kufanya kazi katika kampuni hii na kwa nini iko hivi. Nani hatafurahishwa na hali hii hapo kwanza? na ni nani anayefurahi? Katika swali hili unaweza kuona makadirio halisi ya wahamasishaji halisi wa mgombea.

Kusudi la swali: kuangalia marejeleo. Hakikisha umerekodi jina, nambari ya simu na nafasi ya anayependekeza. Kuangalia marejeleo itakusaidia sio tu kuthibitisha taaluma ya mgombea, lakini pia kiwango chake cha migogoro. Ukweli kwamba mgombea hawezi kutoa mapendekezo yake kutoka kwa maeneo yake ya mwisho ya kazi inapaswa kukuarifu.

Angalia kama kuna uhifadhi wowote na masharti. Nani atakabidhiwa kwako kwanza? Je, kutakuwa na maafisa wakuu na wamiliki wa kampuni huko, au wasimamizi wa kazi na wafanyakazi wenza tu?

20. Unajua nini kuhusu kampuni yetu?

Kusudi la swali: kutathmini nia ya mgombea katika nafasi hiyo. Mgombea anayevutiwa hakika ataangalia habari kuhusu kampuni kabla ya mahojiano na makini na huduma utamaduni wa ushirika, urefu wa muda ambao kampuni imekuwa kwenye soko, jinsi inavyotofautiana na wengine katika sekta yake.

21. Ni nini kinachokuvutia hasa kufanya kazi katika kampuni yetu?

Kusudi la swali: angalia tena motisha ya mgombea.

Swali zuri la kuangalia mara mbili motisha ya mgombea, hasa wakati wa kuchagua wasimamizi, na ufahamu wake wa jumla wa mahali pa kazi yake ya baadaye, pamoja na kiasi gani anataka kukufanyia kazi. Waambie wazipange kwa mpangilio wa chini wa kipaumbele. Fafanua kile ambacho ni muhimu zaidi kwa mgombea.

22. Eleza wakati ambapo hukuweza kubaini tatizo mara ya kwanza.

Kusudi la swali: tathmini uwezo wa kuwa wazi, jadili kwa utulivu shida ambazo zimetokea, bila kuficha makosa madogo ya mtu, na kuweza kujionyesha, hata hivyo, kama mgombea anayeweza na anayestahili.

Hali iliyochaguliwa pia inavutia kutathmini. Tatizo lilikuwa nini hasa? Je, mtahiniwa hutambua kwa usahihi kile kilichotokea? Kwa nini ajali ilitokea? Nani ana hatia? Ni nini kilipaswa kufanywa tofauti? Ikiwa hali kama hiyo ingetokea tena, mgombea angefanya nini?

23. Ni vitabu gani vitatu vya hivi majuzi zaidi katika uwanja wako ambavyo vilikuwa na ushawishi mkubwa kwako?

Kusudi la swali: uthibitisho wa moja kwa moja wa motisha ya mtahiniwa ya kujisomea. Muhimu kuelewa kama mtahiniwa anasoma au anavutiwa na habari/habari kuhusu uwanja wake wa shughuli. Gani? Je, ni hitimisho gani? Ni nini kinachokuvutia kutokana na unachosoma? Je, mgombea anasoma sana?

Swali muhimu wakati wa kutathmini wasimamizi katika sekta zinazoendelea kwa nguvu, au maeneo ambayo sheria inabadilika haraka, kwa mfano, katika uhasibu. Labda hizi hazikuwa vitabu, lakini majarida au nakala - jadili kile kilichovutia mgombea.

24. Ni mambo gani yaliyoonwa maishani ambayo yamekuwa na matokeo makubwa zaidi kwako?

Kusudi la swali: tathmini ya maadili ya mgombea. Ni nini muhimu sana kwake, ni hitimisho gani muhimu ambalo yuko tayari kuunda kwenye mahojiano.

Upande wa mradi pia ni muhimu. Ni hali ya aina gani ilikuwa na athari? Hasi au chanya? Je, mgombea alicheza nafasi gani? Umechagua mikakati gani? Ni mikakati gani imefanikiwa zaidi? Je, hali hiyo iliishaje? Kwa nini hali hii ilikuwa na athari kubwa zaidi?

25. Unachukuaje maamuzi muhimu? Eleza teknolojia

Kusudi la swali: tathmini ya mfumo wa kufanya maamuzi. Ni ngumu kiasi gani, ikiwa kuna vizuizi vya uwongo ndani yake, ikiwa mgombea ana hatari au tahadhari, anakadiria uwezo wake kupita kiasi au kujidharau mwenyewe. Yote hii ni muhimu hasa kwa kutathmini wasimamizi, ambao mara nyingi hufanya maamuzi muhimu kuhusiana na shughuli za idara na kampuni kwa ujumla.

Mwambie mtahiniwa atoe mifano kadhaa ya nyakati alizokubaliwa maamuzi magumu na kuangazia idadi ya hatua katika mchakato huu na kuzitaja. Swali hili pia linaonyesha mwelekeo/mtazamo wa jumla wa mtahiniwa katika kupanga na uchanganuzi, na ubora wa michakato hii.

26. Je, una maswali yoyote?

Kusudi la swali: fursa ya ziada kujua mgombea anajali sana. Ikiwa hakuna maswali, hii sio ishara nzuri sana, ambayo inatuambia juu ya kutopenda kazi na mbinu rasmi. Mgombea anayevutiwa hakika atakuwasilisha na maswali yao. Baada ya yote, ni muhimu kwake kukusanya taarifa zote zinazowezekana ili kufanya uamuzi sahihi.

Ikiwa mgombea anauliza tu kuhusu masuala rasmi, tarehe za mwisho za kulipa mishahara na bonuses, muda wa likizo, mapumziko ya chakula cha mchana - hii inaonyesha kiwango cha ushiriki wake katika kazi, rasmi, kwa bahati mbaya. Wakati wa kuajiri nafasi ya uongozi, kwa nadharia, wagombea wazuri wanapaswa kukuuliza maswali zaidi juu ya kiini cha shughuli yenyewe, kuhusu mkakati na kanuni za kusimamia kitengo.

Kwa kumalizia, ningependa kuongeza kwamba watu wengi wanaamini kwamba baadhi ya maswali tayari yamepitwa na wakati na hayapaswi kutumika katika mahojiano. Lakini mimi hufuata mtazamo tofauti, mahojiano, hata wakati wa kuomba kazi, hutoka kwa neno mazungumzo, kuzungumza. Kwa hivyo, mwanzoni, hata maswali yanayorudiwa mara nyingi yataunda msingi wa jumla wa mazungumzo, kuonyesha kiwango cha tabia njema, uvumilivu wa mgombea, na upinzani wake kwa mafadhaiko. Majibu: oh, ni jambo lile lile katika kila mahojiano, ikionyesha kutoheshimu kwa msingi kwa mtahiniwa kwa kazi yako na tabia zake mbaya. Ikiwa ni mkutano wa kibinafsi, mimi hufanya mahojiano rasmi kwa dakika 10 na kusema kwaheri kwa mgombea. Unahitaji kuheshimu kazi ya wengine na hakuna maana katika kurejesha gurudumu ambapo kila kitu tayari kimetatuliwa na kufanya kazi.

Nini cha kusema kwenye mahojiano

1. Tuambie kidogo kukuhusu.

Wakati mgombea anajibu swali, makini na yafuatayo: - anaweka rasmi data ya wasifu au mara moja anaweka "kadi za tarumbeta", akisisitiza tamaa yake na uwezo wa kuchukua nafasi hii; - inasema jambo kuu tu, yaani, inazungumza juu ya sifa zake, uzoefu, wajibu, maslahi, kazi ngumu na uadilifu, au inataja ukweli usio na maana; - huongea kwa ufupi, kwa usahihi, kwa uwazi, au kunung'unika kwa muda mrefu na kuelezea mawazo yake vibaya; - ana tabia au anaongea kwa utulivu, kwa kujiamini au kutokuwa na uhakika juu yake mwenyewe.

2. Unatazamaje maisha: unaona shida gani ndani yake na unakabiliana nazoje?

Watu wengine hujieleza kwa maana ya maisha ni magumu, kuna shida nyingi, nyingi ambazo haziwezi kutatuliwa, kwamba watu wana hasira na wasio na huruma, kwamba kuna furaha chache maishani na kila kitu huamuliwa na hatima, bahati nasibu au watu wengine. , lakini si yeye mwenyewe. Hii ina maana kwamba mtu huyu ni wa kupita kiasi, hajiamini, haamini wengine, hana tamaa na hana furaha (mpotevu). Watu wengine huzungumza vyema juu ya maisha: hakuna maisha bila shida, shida haziwezi kutatuliwa, hatima ya mtu na kazi iko mikononi mwake, watu ni wa kirafiki na tayari kushirikiana, mtu ndiye mbuni wa furaha yake mwenyewe. Hii inasemwa na mtu ambaye anachukua nafasi ya maisha ya kazi, inayolenga kufanikiwa, yuko tayari kuchukua jukumu, anaingiliana kwa mafanikio na watu na anajua jinsi ya kufurahia maisha.

3. Ni nini kinachokuvutia kufanya kazi nasi katika nafasi hii?

Ni mbaya ikiwa watajibu kwa misemo ya kawaida: "Ninavutiwa na matarajio ya ukuaji, kazi ya kuvutia, kampuni inayojulikana ... " Lazima itoe hoja nzito na mahususi: hamu ya kutumia sifa na uzoefu wako ambapo wanaweza kutoa kurudi kubwa zaidi na itathamini mvuto wa kufanya kazi katika timu dhabiti ya wataalamu.

4. Kwa nini unajiona unastahili kuchukua nafasi hii? Je, una faida gani zaidi ya wagombea wengine?

Hii swali bora kwa mgombea, bila adabu ya uwongo, kutaja faida zake kuu juu ya waombaji wengine. Wakati huo huo, lazima aonyeshe uwezo wake wa kushawishi, akisisitiza faida zake. Ni mbaya ikiwa mtahiniwa atajibu swali hili kwa hoja dhaifu na kutaja sifa zake rasmi za wasifu.

5. Una uwezo gani?

Mtahiniwa lazima asisitize sifa zinazohitajika kwa kazi hii na kutoa ushahidi wa kuridhisha kulingana na ukweli maalum. Lakini unaweza kusikia cliches kurudiwa maelfu ya mara: "Mimi ni sociable, nadhifu, ufanisi," nk. Mwambie afafanue jinsi urafiki wake, usahihi, bidii inavyoonyeshwa, ni njia gani ya kumsikiliza mteja, ni nini amepata shukrani kwa sifa zake kali.

6. Udhaifu wako ni upi?

Kutoka kwa mgombea mwenye akili huwezi kusikia toba ya dhambi na orodha ndefu ya mapungufu yake. Atajaribu kupotosha jibu kwa namna ya kuongeza nafasi zake zaidi. Kwa mfano, atasema: “Watu wengi huniona kuwa mzoefu wa kazi” au “Sijui jinsi ya kustarehe, ninajisikia vizuri tu ninapofanya kazi” au “Ninajidai sana mimi na wengine.” Ikiwa mgombea anajisifu sana na unataka kumfanya akubali mapungufu yake waziwazi, unaweza kumwambia utani huu. Katika hali kama hiyo, mgombeaji anajitambulisha: "Mwangalifu, mwenye bidii, sinywi, sivuti ..." Kisha anaulizwa kwa mshangao: "Huna upungufu hata mmoja?" "Kuna moja," mgombea anakubali, "napenda kusema uwongo."

7. Kwa nini uliacha kazi yako ya awali?

Ni mbaya ikiwa sababu ya kuondoka ilikuwa mgogoro, ikiwa mgombea anakosoa utaratibu uliopo hapo na kiongozi wake wa zamani. Kuacha kazi kwa sababu ya migogoro ni kutoroka kutoka kwa shida, kukubali kushindwa kwa mtu mwenyewe, ambayo huacha alama ya kujithamini kwa mtu binafsi. Mtazamo hasi kwa watu, tabia ya migogoro na wafanyikazi, na haswa na usimamizi, ni tabia thabiti ya mtu na hakika itajidhihirisha kwa namna moja au nyingine kazini. kazi mpya. Mgombea mzuri ataangazia mambo mazuri kumhusu kazi ya awali na uhusiano na watu, na itataja sababu zinazofaa kama hamu ya kuvutia zaidi (kulipwa sana, kutoa fursa za ukuaji wa kitaaluma) kazi na hamu ya kutambua kikamilifu uwezo wao.

8. Kwa nini uliamua kubadili kazi?

Swali hili linaulizwa kwa mtu ambaye anafanya kazi wakati wa mahojiano. Kama katika jibu la swali lililopita, sio na upande bora humtambulisha mtahiniwa kwa hadithi kuhusu mgogoro huo. Wakati hamu ya ukuaji wa kitaaluma, kupanua wigo wa matumizi ya ujuzi na ujuzi wa mtu, na kuongeza mishahara inaheshimiwa na kukaribishwa katika nchi zote zilizoendelea.

9. Je, umepokea ofa nyingine za kazi?

Mamlaka ya mgombea itaongezeka ikiwa anazungumzia kuhusu matoleo mengine ya kazi, lakini anabainisha maslahi yake hasa katika hii. Ni vizuri ikiwa ataonyesha hamu yake ya kupata kuridhika kwa kiwango cha juu kutoka kwa kazi yake. Mood yake haiathiri tu afya yake na hali ya hewa ya maadili katika timu, lakini pia ni muhimu zaidi hali ya lazima tija kubwa ya wafanyikazi, dhamana ya kuaminika zaidi dhidi ya makosa, uzembe na kasoro, na hatimaye dhamana kuu ya ustawi wa kampuni.

10. Je, ulifanikiwa kwa kiasi gani katika mahojiano katika maeneo mengine?

Ni muhimu kujua kwa nini ulishindwa mahojiano katika baadhi ya maeneo na kufaulu kwa mafanikio katika maeneo mengine. Ikiwa anakushawishi kuwa washindani wako wana nia, basi unajaribu kumweka.

11. Je, maisha yako ya kibinafsi yataingilia kazi hii, ambayo inahusishwa na matatizo ya ziada (saa za kazi zisizo za kawaida, safari za muda mrefu au za muda mrefu za biashara, usafiri wa mara kwa mara)?

Swali hili mara nyingi huulizwa kwa wanawake. Katika baadhi ya makampuni, wakijaribu kukwepa sheria, waliweka masharti magumu, kama vile kutopata watoto. muda fulani, usijiandikishe likizo ya ugonjwa kwa huduma ya watoto, usichukue likizo bila malipo, nk.

12. Unafikiriaje nafasi yako katika miaka mitano (kumi)?

Watu wengi wasio na ujuzi ambao hawapangi kazi na maisha yao hujibu kwamba hawawezi kufikiria matarajio hayo ya muda mrefu. Na mtu anayelenga mafanikio ya kibinafsi atazungumza kwa urahisi juu ya mipango yake ukuaji wa kitaaluma, na, ikiwezekana, kwa madhumuni ya kibinafsi. Max Eggert, katika kitabu chake A Brilliant Career, anazungumzia umuhimu wa kupanga kazi. Katika shule moja maarufu ya biashara, siku ya kwanza ya madarasa, wanafunzi waliulizwa ni nani aliyeandika hatua na malengo ya kazi yao ya kibinafsi. Ni 3% tu kati yao waliinua mikono yao. Baada ya miaka 10, ni hawa 3% waliofanikiwa mafanikio ya kifedha zaidi ya wengine wote kwa pamoja.

13. Ni mabadiliko gani ungefanya katika kazi yako mpya?

Ni vizuri ikiwa unaonyesha mpango wako na ujuzi na hali ya uvumbuzi na upangaji upya. Hata hivyo, hii inaruhusiwa tu kwa ujuzi kamili wa matatizo katika kampuni. Ni mbaya ikiwa hujui hali ya mambo vizuri, lakini jitahidi kubadilisha kila kitu kwa njia yako mwenyewe.

14. Je, ninaweza kuwasiliana na nani kwa maoni kuhusu kazi yako?

Lazima itoe nambari za simu na anwani za wafanyakazi wenza na wasimamizi wa zamani. Kuficha habari hiyo itaonyesha mara moja ukosefu wa mapendekezo mazuri au kutokuwa na uzoefu wa mwombaji.

15. Unatarajia mshahara gani?

Methali moja ya Kirusi yasema: “Yeye asiyejua bei yake mwenyewe atajiuza kwa bei ya chini sikuzote.” Mtaalam mzuri daima anajua thamani yake na anatarajia mshahara mkubwa. Ni bora kwa mtahiniwa kukadiria kupita kiasi malipo yanayotarajiwa kwa kazi yake kuliko kuyadharau. Ikiwa mshahara uliopendekezwa, usisahau "kupanua mkate" na kuorodhesha faida zinazopatikana katika shirika: mafao, bima ya matibabu, watoto. taasisi za shule ya mapema, usafiri wa bure na chakula, mafunzo ya bure na maonyesho mengine ya huduma kwa wafanyakazi. [...] Ikiwa mgombeaji ana bluffing waziwazi, unaweza "kumwondoa kwenye jukumu" na kupunguza bidii yake kwa kupunguza kwa kasi mshahara na marupurupu yaliyopendekezwa. Unakumbuka utani huu? Msanii mchanga mwenye kiburi, kwa sauti ya kudai, anaweka masharti yake kwa mkurugenzi mkuu wa ukumbi wa michezo wakati anaomba kazi: "Mshahara wa dola 500, majukumu makuu, maonyesho 8 kwa mwezi na utoaji wa nyumba tofauti." Ambayo mkurugenzi mkuu anaweka yake kwa utulivu: "dola 50, maonyesho ya kila siku, ziada na chumba cha kulala." - "Kubali".

Unaweza kuongeza maswali 5 zaidi kwa kuu.

16. Unaweza kutuambia nini kuhusu miunganisho yako ya kitaaluma ambayo unaweza kutumia katika kazi yako mpya?

17. Unaongezaje yako sifa za kitaaluma?

18. Unapenda kufanya nini muda wa mapumziko?

19. Unaweza kuanza kazi mpya lini?

20. Una maswali gani?

V. Polyakov
nukuu kutoka kwa kitabu "Teknolojia ya Kazi"

Ni muhimu kuonyesha wakati wako - kufika katika taasisi bila kuchelewa. Jaribu kuondoka nyumbani mapema na uchukue njia ambayo hakuna shida za trafiki. Kufika mapema, unaweza kuona na kujitolea hitimisho fulani.


Usichanganyike unapoingia ofisini - kuwa na ujasiri na utulivu, usisahau kutabasamu. Mkao wa mgombea pia ni muhimu - haupaswi kuteleza, kuvuka mikono yako au kupunguza kichwa chako. Hisia nzuri huundwa na mkao ulio sawa na mwonekano wa kupendezwa.


Unapojiuliza jinsi ya kupitisha mahojiano ya kazi, kumbuka - unapaswa kuishi kwa kawaida na kwa uwazi. Sikiliza mpatanishi wako kwa uangalifu, na ikiwa kitu haijulikani, uliza tena mara moja ili hakuna kutokuelewana baadaye. Jibu kwa uhakika na kwa uwazi. Ongea kwa ujasiri, kwa ustadi, eleza mawazo yako mara kwa mara. Usizidishe chochote, usiseme uongo chini ya hali yoyote, makini zaidi na kile ambacho kitakuwa na manufaa wakati wa kazi yako.


Mwajiri anavutiwa kimsingi na taaluma ya mgombea. Lakini unahitaji kuwa tayari kwa maswali ya nje. Wanajaribu mfanyakazi wa baadaye, wakimchunguza hali ya kihisia, utoshelevu na akili. Hata kama maswali haya yanaonekana kuwa mabaya, usipoteze utulivu, ambayo inathaminiwa sana na waajiri. Hakuna haja ya kuwa mkali. Inashauriwa kubaki kwa heshima na epuka maswali yasiyofurahisha, akiashiria kuwa hii haina uhusiano wowote na kazi.


Mwishoni mwa mahojiano, mwombaji ana nafasi ya kuuliza maswali. Unaweza kuuliza juu ya kila kitu kinachohusiana na kazi - majukumu, ratiba ya kazi, hali ya likizo na likizo ya ugonjwa. Unaweza kuuliza sababu ya kufukuzwa kwa mfanyakazi wa zamani ili kupata hitimisho sahihi kwako mwenyewe.


Haijalishi jinsi mahojiano yanaweza kuwa magumu, haupaswi kuwa na wasiwasi, kukosoa, au kumkatisha mpatanishi wako. Na kujulikana mtu mwenye tabia njema, mwishoni mwa mazungumzo unapaswa kumshukuru mwajiri anayetarajiwa kwa kukubali na kusikiliza.


Inashauriwa kujiandaa kwa mahojiano mapema, hii huongeza nafasi za kupata kazi, kwa sababu ni takriban wazi mazungumzo yatakuwa nini.


Kwa kweli, hakuna chochote ngumu kuhusu jinsi ya kupitisha mahojiano ya kazi kwa mafanikio. Ikiwa una ujuzi unaohitajika na unajiamini, kila kitu kitafanya kazi kwenye jaribio la kwanza!

Rudi

×
Jiunge na jumuiya ya "koon.ru"!
Kuwasiliana na:
Tayari nimejiandikisha kwa jamii "koon.ru"