Kwa kubofya kitufe cha "Pakua kumbukumbu", utapakua faili unayohitaji bila malipo kabisa.
Kabla ya kupakua faili hii, fikiria juu ya insha hizo nzuri, majaribio, karatasi za maneno, tasnifu, nakala na hati zingine ambazo hazijadaiwa kwenye kompyuta yako. Hii ni kazi yako, inapaswa kushiriki katika maendeleo ya jamii na kunufaisha watu. Tafuta kazi hizi na uziwasilishe kwa msingi wa maarifa.
Sisi na wanafunzi wote, wanafunzi waliohitimu, wanasayansi wachanga wanaotumia msingi wa maarifa katika masomo na kazi zao tutakushukuru sana.
Ili kupakua kumbukumbu iliyo na hati, weka nambari ya tarakimu tano kwenye sehemu iliyo hapa chini na ubofye kitufe cha "Pakua kumbukumbu".
Nyaraka zinazofanana
Aina za vitisho na njia za utekelezaji wao. Mgawanyiko wa usalama wa mwili wa wafanyikazi, malengo na malengo ya shughuli zake. Njia za kiufundi za usalama na usalama wa kibinafsi. Sheria za usalama wa kibinafsi. Hatua za usalama katika hali mbaya.
kazi ya kozi, imeongezwa 04/09/2004
Dhana za kimsingi, kiini na ufafanuzi wa usalama wa kazi. Kanuni, mbinu na njia za kuhakikisha usalama wa uendeshaji. Uzoefu wa kigeni usalama wa kazi ya usimamizi. Uchambuzi wa uundaji wa mfumo wa usalama wa wafanyikazi kwa kutumia mfano wa Huduma ya Uhamiaji ya Shirikisho la Surgut.
kazi ya kozi, imeongezwa 11/02/2014
Kiini na dhana ya usalama wa wafanyakazi katika shirika la kisasa. Umuhimu wa kijamii na kiuchumi na vyanzo vya ufadhili wa ulinzi wa wafanyikazi. Uchambuzi na vipengele vya usimamizi wa shughuli ili kuhakikisha usalama wa kazi katika AvtoVector LLC.
kazi ya kozi, imeongezwa 06/16/2014
Utawala wa busara wa kazi na kupumzika. Ufanisi wa kiuchumi hatua kuu za kuhakikisha usalama wa viwanda. Taratibu za kawaida za kuunda huduma ya usalama kwa shirika la biashara. Kiini cha usalama wa kiuchumi wa shirika.
mtihani, umeongezwa 05/17/2010
Fomu na aina rejareja. Kiini na kanuni za msingi za kuhakikisha usalama wa kazi. Usanifu wa usalama wa kazini. Mpango wa usalama kwa mkuu wa biashara. Shirika la mwingiliano na vyombo vya kutekeleza sheria vya serikali za mitaa.
kazi ya kozi, imeongezwa 01/23/2012
Dhana ya usalama ni hali ya ulinzi wa maslahi muhimu ya mtu binafsi, jamii na serikali kutokana na vitisho vya ndani na nje. Axiom ya hatari inayoweza kutokea na dhana ya hatari inayokubalika. Vitu vya usalama na masomo, kanuni za usalama.
wasilisho, limeongezwa 06/24/2015
Kiini na vigezo vya kutathmini kiwango cha usalama wa habari. Vipengele vya shirika la vita na ugaidi katika eneo hili, tathmini ya jukumu na umuhimu katika mfumo wa usalama wa kitaifa. Usalama wa binadamu katika nafasi ya habari. Silaha ya kujilinda.
Utangulizi ……………………………………………………………………………
Sura ya 1. Vitisho kwa biashara kutoka kwa wafanyikazi na njia za kuvizuia…………………………….………..5
1.1 Aina na sababu za vitisho………………………..5
1.1.1 Ulaghai wa wafanyakazi…………………………………………
1.1.2 Wizi unaofanywa na wafanyakazi……………………….20
1.2 Mambo yanayoathiri uaminifu wa wafanyakazi …………….25
1.2.1 Motisha ………………………………………………………25
1.2.2 Athari kwa uaminifu wa wafanyakazi na kwa wingi na ubora wa hatua za udhibiti……………………………………………………..27
Sura ya 2. Masuala ya usalama na mpangilio wa kazi na wafanyikazi………………………………………………………..30
2.1 Sera na usalama wa wafanyakazi…………………………..30
2.1.1 Usalama wa wafanyikazi - wawakilishi wa vikundi vya hatari katika mashirika …………………………………………………….31
2.1.2 Vipengele vya uthibitishaji wa wafanyikazi wa usimamizi………………...34
2.2 Hatua za kazi ya huduma ya usalama wa kiuchumi na wafanyikazi wa biashara …………………………………….35
2.2.1 Hatua kuu na taratibu za uteuzi wa kitaaluma wa wafanyikazi katika miundo ya kibiashara…………………………………………….35
2.2.2 Kazi ya mfanyakazi katika kampuni ……………………………..38
2.2.3 Mchakato wa kufukuzwa kwa wafanyikazi kutoka kwa miundo ya kibiashara....40
Sura ya 3. Kazi ya kuzuia ya huduma ya usalama wa kiuchumi na wafanyakazi…………………………..………….46
3.1 Dhima ya nyenzo kama zana ya hatua za kuzuia …………………………………………..48
3.2Jukumu la huduma ya usalama katika benki ……………..51
3.3 Akili ya kuajiri na kushindana………………………….55
Hitimisho……………………………………………………..63
Vyanzo na fasihi iliyotumika………………………66
Kiambatisho……………………………………………………….68
UTANGULIZI
Kuhakikisha usalama ni mojawapo ya matatizo muhimu yanayokabili biashara yoyote ya ndani. Katika mfumo wa jumla wa usimamizi wa biashara, mfumo mdogo wa usalama umeunganishwa kwa karibu na mfumo mdogo wa usimamizi wa wafanyikazi.
Katika kipindi cha miaka mitano iliyopita, idadi na ukubwa wa uhalifu wa kiuchumi umeongezeka kwa kiasi kikubwa, na aina hatari zaidi na iliyoenea ya uhalifu ni "uhalifu" unaofanywa na mameneja wa kampuni na wafanyakazi. Mfanyakazi wa biashara anaweza kupata ufikiaji wa mali yote au karibu mali yote ya biashara, ana uwezo wa kushinda mfumo wa usalama wa kituo, ulinzi wa hifadhidata, na anaweza kusikia tu. taarifa muhimu na kufanya kutambua kile kilichotokea karibu kutowezekana.
Kwa hivyo, zaidi ya robo tatu ya uhalifu katika mashirika hufanywa na wafanyikazi, wakati zaidi ya nusu ya uhalifu hugunduliwa kwa bahati mbaya. Hakuna mtu anayeweza kusababisha uharibifu zaidi kwa shirika kuliko mfanyakazi wake, ambaye anapata karibu njia zote na siri za biashara.
Kwa hivyo, sasa biashara nyingi katika sekta zote za uchumi wa Urusi zinakabiliwa na shida kubwa ya kuunda na kutumia mfumo wa kutathmini na kuhakikisha usalama wa kiuchumi kama njia ya kuhamasisha na kutumia. udhibiti bora rasilimali za shirika za biashara fulani ili kuzitumia kwa ufanisi zaidi na kuhakikisha utendaji endelevu wa biashara hii, upinzani wake kwa kila aina ya matukio mabaya.
Uchambuzi na usanisi wa data ya fasihi na uzoefu wa idadi ya biashara katika usimamizi wa wafanyikazi ili kuhakikisha usalama wa kiuchumi, uliofanywa na waandishi, ilionyesha kuwa katika kiwango cha biashara zifuatazo zinapaswa kutofautishwa:
Vitisho vya ndani na nje kwa biashara;
Kwa kukusudia na bila kukusudia kwa upande wa mtu anayefanya uhalifu;
Ubinafsi (udanganyifu, wizi, wizi, wizi, unyang'anyi) na wasio na ubinafsi (uzembe);
Makosa ya kiufundi (ya kitaalamu) (ya nasibu au ya kimfumo).
Madhumuni ya usimamizi wa wafanyikazi katika mfumo wa usalama wa kiuchumi wa biashara, pamoja na madhumuni ya kazi iliyofanywa, ni kutafuta njia za kupunguza hatari na vitisho kutoka kwa wafanyikazi.
Wakati wa kujadili mada hii, kazi ni, kwanza kabisa, kuonyesha vitisho kuu kutoka kwa wafanyikazi wa biashara na hatua za kuzuia kabla hazijatokea na katika mchakato wa kuzitatua na huduma ya usalama wa kiuchumi. Hiyo ni, kuonyesha hitaji la kuunda miundo iliyojitolea katika biashara ambayo, kwa kushirikiana na idara za rasilimali watu na moja kwa moja na usimamizi, ingesuluhisha shida za kujenga mfumo wa motisha wa wafanyikazi, ushawishi juu ya uaminifu wa wafanyikazi, na kuzuia vitendo vya wafanyikazi ambavyo vinaweza. inaweza kuwa hatari kwa shughuli za kampuni, na matumizi ya wafanyikazi kama zana ya ushindani ya akili.
Sura ya 1. VITISHO KWA UJASIRI KUTOKANA NA WAFANYAKAZI NA MBINU ZA KUVIZUIA.
Aina na sababu za vitisho
Inahitajika kutofautisha kati ya vitisho vya nje na vya ndani. Ya nje athari hasi- hizi ni vitendo, matukio au michakato ambayo haitegemei mapenzi na ufahamu wa wafanyikazi wa biashara na inajumuisha uharibifu. Kwa upande mwingine, athari hasi za ndani ni pamoja na vitendo (vya kukusudia au vya kutojali) vya wafanyikazi wa biashara, ambavyo pia vinajumuisha uharibifu.
Vitisho vya ndani ni pamoja na:
· kutofautiana kwa sifa za mfanyakazi na mahitaji yaliyowekwa juu yao;
· Upungufu wa sifa za wafanyikazi;
· shirika dhaifu mifumo ya usimamizi wa wafanyikazi;
· shirika dhaifu la mfumo wa mafunzo;
· mfumo wa motisha usio na ufanisi;
· makosa katika upangaji wa rasilimali za wafanyikazi;
· Kupunguzwa kwa idadi ya mapendekezo na mipango ya upatanishi;
· utunzaji wa wafanyikazi waliohitimu;
· wafanyakazi wamejikita katika kutatua matatizo ya ndani ya mbinu;
· wafanyakazi wanazingatia kuheshimu maslahi ya kitengo;
· kutokuwepo au sera "dhaifu" ya ushirika;
· ukaguzi wa ubora duni wa watahiniwa wakati wa kuajiri.
Mifano ya vitisho vya nje ni pamoja na:
· Washindani wana hali bora za motisha;
· kuanzisha washindani wa kuwarubuni;
· shinikizo kwa wafanyikazi kutoka nje;
· kupata wafanyikazi aina tofauti uraibu;
· michakato ya mfumuko wa bei (haiwezekani kutozingatia wakati wa kuhesabu mshahara na kutabiri mienendo yake).
Bila shaka, athari hizi zote mbaya za mazingira ya nje zina athari kwa michakato ndani ya biashara, kwa ujumla, juu ya usalama wake kwa suala la wafanyikazi.
Ulaghai wa wafanyakazi
Hasara nyingi za makampuni ya biashara ni matokeo ya vitendo maalum vya wafanyakazi. Sababu ya vitendo hivi inaweza kuwa nia au uzembe, lakini mzizi wa uovu uko kwa watu, katika mtazamo wao kwa majukumu yao.
"Ulaghai, yaani, wizi wa mali ya mtu mwingine au kupata haki za mali ya mtu mwingine kwa njia ya udanganyifu au matumizi mabaya ya uaminifu ...". 159 ya Kanuni ya Jinai ya Shirikisho la Urusi
Dhana ya kisheria ambayo inahusisha kutenda kwa kujua kwa nia ya kudanganya. Wazo hili ni pamoja na udanganyifu wa makusudi, matumizi mabaya ya mali ya biashara, udanganyifu wa data ya kifedha ili kumnufaisha mtu anayefanya vitendo hivi. Hizi ni pamoja na vitendo vyovyote vinavyofanywa na wafanyikazi wenyewe, au kujitolea kwa ushirikiano wao na kulenga kutumia mali ya biashara kwa madhumuni ya kibinafsi. Aina zake huja katika aina mbalimbali: wizi, ubadhirifu, ufujaji, na kupata haki za mali ya mtu mwingine. Njia kuu za wadanganyifu kufikia malengo yao ni udanganyifu, uwasilishaji mbaya, na matumizi mabaya ya uaminifu.
Kuna aina tatu za ulaghai wa ndani, unaojulikana na vipengele kama vile ubadhirifu wa mali, rushwa na taarifa za ulaghai. Utumiaji mbaya wa mali ndiyo aina kuu ya ulaghai wa ndani, unaosababisha zaidi ya robo nne ya ukiukaji unaojulikana, huku ukiukaji wa pesa taslimu na hundi wa kitaasisi unaolingana na sehemu ya jumla ya hasara ya mali nyingine zote (hesabu, vifaa, vifaa na maelezo). Hii ni kupata "faida" kutokana na uuzaji wa "bidhaa ambazo hazijahesabiwa", kufuta haramu, kukamata waziwazi, nk. Ufisadi, kwa maana ya ulaghai wa ndani, kwa kawaida huhusisha afisa, meneja, au mfanyakazi wa shirika anayeshirikiana na watu wa nje. Kuna aina kadhaa kuu za ufisadi wa ndani unaosababisha uharibifu wa masilahi ya biashara: hongo, thawabu za pesa zilizokatazwa, malipo katika makazi, bei maalum zilizoimarishwa kwa makubaliano, nk.
Kabla ya kuzuia jambo hilo, ni muhimu kuelewa sababu za kutokea kwake na njia za utekelezaji wake. Kwa hiyo, tunahitaji kuelewa ni nini sababu, ni fursa gani, na jinsi ya kuziondoa.
Sababu za kufanya udanganyifu.
Huduma ya usalama wa kiuchumi, pamoja na mkuu wa biashara, lazima aelewe wazi kwamba mfanyakazi anafanya wizi wakati mambo mawili yameunganishwa - tamaa ya kuiba na fursa ya kuiba. Fursa ya kuiba inapatikana kwa wale ambao wana kazi za udhibiti na usimamizi na/au ufikiaji wa mali ya nyenzo na wakati huo huo wanafurahia ukosefu fulani wa udhibiti. Na hamu ya kuiba hutokea chini ya ushawishi wa sababu:
a) kibinafsi:
Matatizo ya kifedha mfanyakazi, ambayo inaweza kuwa kutokana na uchoyo, madeni, ushawishi wa wanafamilia, kulevya kwa madawa ya kulevya, pombe, kamari, nk.
Matatizo ya mawasiliano kazini, k.m. kusuluhisha alama na wakubwa, tathmini ya kibinafsi na kitaaluma, uhusiano wa timu, n.k. (kuunda chanya na hali ya wazi kazi, shirika linaweza kupunguza motisha kama hizo kwa wafanyikazi)
b) nje, kama matokeo ya ushawishi kutoka kwa miundo ya uhalifu na ushindani, hali ya dharura, kutokuwepo kwa uhasibu kwa hesabu, nk, na matokeo yanayofuata.
Mfumo mdogo wa kukabiliana.
Kazi ya mfumo huu mdogo ni kutambua ukweli wa "hujuma" na kukandamiza. Mfumo huu mdogo lazima ufanye kazi kila wakati. Kazi yake inategemea mambo sawa na ya awali. Lakini tofauti na ya kwanza, msisitizo sio juu ya utabiri, lakini juu ya ufuatiliaji wa michakato ya sasa. Hii ni, kwanza kabisa, udhibiti wa utendaji wa wafanyikazi wa majukumu yao ya kazi; kwa kawaida, kwa hili, majukumu haya lazima yaendelezwe na kupitishwa ipasavyo. Udhibiti yenyewe unaweza kufanywa kwa njia kadhaa. Sehemu rasmi ni pamoja na udhibiti wa saa za kazi, udhibiti wa kuripoti, nk Sehemu isiyo rasmi inajumuisha ufuatiliaji wa siri wa utendaji wa majukumu (video, sauti). Kwa kando, inapaswa kuzingatiwa umuhimu wa kufuatilia mawasiliano ya wafanyikazi (wakati, na nani, juu ya suala gani mazungumzo yalifanyika na matokeo yake yalikuwa nini); hii inaweza kupatikana kupitia ripoti inayofaa. Na kiwango cha maisha ya wafanyikazi (ufuatiliaji katika maisha ya kila siku, kulinganisha mapato/gharama, utoshelevu wa tabia na mapato).
Katika suala hili, uhasibu na ripoti ya kifedha inachukua nafasi muhimu. Ni kutokana na aina hii ya urasimu kwamba ukweli wa wizi unaweza kutambuliwa na kurekodiwa.
Kwa mfano, unahitaji kupanga udhibiti wa shughuli za meneja wa mauzo. Ili kufanya hivyo, ni muhimu kutekeleza shughuli zifuatazo:
a) udhibiti wa saa za kazi
Hii inafanywa na mlinzi wa usalama akirekodi wakati wa kuwasili na kuondoka kwa wafanyikazi kwenye jarida linalofaa. Logi hii pia inaonyesha wakati na wapi mfanyakazi alienda wakati wa siku ya kazi. Ikiwa mfanyakazi hayupo kazini, madhumuni ya kutokuwepo na ambaye aliidhinishwa hurekodiwa katika jarida moja. Mifumo ya udhibiti wa wakati wa kufanya kazi wa kielektroniki, kama vile Cordon, imejidhihirisha kuwa bora.
b) udhibiti wa kuripoti
Inahitajika kuanzisha mfumo wa kuripoti. Maana yake yanaongezeka kwa ukweli kwamba wafanyakazi wote, baada ya muda fulani (kawaida kutoka siku moja hadi mwezi), hutoa ripoti juu ya kazi iliyofanywa kwa msimamizi wao wa karibu. Ipasavyo, ripoti ya ngazi inayofuata ya wasimamizi inategemea ripoti za wasaidizi wao. Wakati wa kuchambua ripoti, inakuwa wazi ni nani anayefanya kazi na ni nani anayejifanya kuwa anafanya kazi. Fomu ya ripoti inaweza kuwa tofauti. Kwa mfano wetu, tunahitaji kutafakari katika ripoti: idadi ya wateja walioitwa, nambari shughuli zilizofanikiwa, idadi ya shughuli zisizofanikiwa (zinaonyesha sababu za kushindwa na kuratibu za mteja), idadi ya simu kwa mteja kwa utangazaji na ufanisi, kiasi cha shughuli, nk.
c) udhibiti wa mawasiliano
Eneo hili Shughuli ni nyeti sana. Katika kesi ya kutosha nyaraka Hali ya kunata inaweza kutokea. Kwa hiyo, kabla ya kuanza utekelezaji, ni muhimu kuhitimisha makubaliano na kila mfanyakazi, maana ambayo inatoka kwa idhini yake ya kudhibiti. Rahisi zaidi mkataba huu kuifanya kuwa sehemu ya makubaliano juu ya kutofichua siri za biashara, lakini ni bora ikiwa ni hati tofauti iliyo na takriban maudhui yafuatayo: "Mimi, Ivan Ivanovich Ivanov, nakubali kwamba kazi yangu (shughuli wakati wa saa za kazi) inaweza kudhibitiwa. na wafanyikazi walioteuliwa maalum wa kampuni, ikijumuisha kuripoti kwangu, mazungumzo yangu, mawasiliano ya simu, n.k. Baada ya kusaini mikataba hiyo, unaweza kuanza kuunda mfumo yenyewe. Kwanza, unaweza kuingiza ripoti za mawasiliano na wateja, washirika na washindani kwenye mfumo wa kuripoti. Kisha kuandaa mahali (chumba) kwa mazungumzo na sauti na, ikiwezekana, mfumo wa kurekodi video. Pia ni wazo nzuri kuandaa maeneo ya mawasiliano yasiyo rasmi na mfumo wa ufuatiliaji wa sauti (maeneo ya kuvuta sigara, chumba cha kulia). Pia ni muhimu kufunga mfumo wa ufuatiliaji wa mazungumzo ya simu. Lakini wakati huo huo, ni lazima tukumbuke kwamba ili kudhibiti kila kitu na kila mtu, utakuwa na kuajiri wafanyakazi wa watawala wa ukubwa sawa. Upatanisho wa mara kwa mara na washirika kwenye miamala inayoendelea pia hutoa matokeo chanya, ikiwezekana bila kuchelewa.
d) udhibiti wa utoshelevu wa tabia
Pia ni shughuli changamano inayohusiana na kuangalia jinsi wafanyakazi wanavyofanya na, muhimu zaidi, jinsi tabia zao zinavyobadilika kwa wakati. Wakati uchunguzi huu umewekwa juu juu kwenye chati ya muamala, unaweza kuona ruwaza fulani na kufanya hitimisho. Uangalifu haswa unapaswa kulipwa kwa viashiria kama vile mabadiliko makali katika ustawi wa mfanyikazi, kuzorota kwa mhemko, kutengwa, kutokuwepo kwa akili, nk. Kuonekana kwa dalili kama hizo ni ishara ya uchunguzi wa kina wa mfanyakazi. Yaani, kumtazama nje ya kazi, kukusanya maoni kutoka kwa wenzake, majirani, nk.
Katika mchakato wa manunuzi
Chaguzi zinazowezekana ulaghai: kufanya manunuzi kwa bei iliyochangiwa na kupokea kickback; unaweza kununua bidhaa nyingi zaidi kuliko unahitaji na kucheza kwenye tofauti bei za jumla, unaweza kununua kutoka kwa muuzaji sawa - kuwa na punguzo na kuchukua tofauti kwako mwenyewe; Unaweza kununua kutoka kwa kampuni yako ya kati. Mbinu hizi hutambuliwa kupitia uchanganuzi wa mara kwa mara wa bei za ununuzi wa bidhaa kulingana na data katika mfumo wa uhasibu. Aidha, wakati mwingine inashauriwa kubadili mtu anayehusika katika ununuzi kwa mfanyakazi mwingine kwa muda mfupi na kulinganisha bei za ununuzi wa bidhaa. Kulingana na data ya uhasibu, kampuni ya "mpatanishi" inaweza kutambuliwa kwa urahisi na vigezo vifuatavyo- mabadiliko ya bei katika pande zote mbili za bidhaa sawa, bei ya juu ya ununuzi wa bidhaa, mbinu nyingi za malipo ya pesa taslimu, anuwai ya "zima" ya bidhaa za kampuni, ukosefu wa mawasiliano, idadi kubwa kupita kiasi ya ununuzi na muda wa usafirishaji wa zaidi ya moja. mwezi.
Wakati wa mchakato wa kupokea bidhaa
Lahaja zinazowezekana za ulaghai: Wakati wa kupokea bidhaa kwenye ghala, mtunza ghala, kwa asilimia fulani ya gharama ya bidhaa, anaweza asiikubali kwenye ghala, lakini aiache kwenye gari la msambazaji. Kwa njia hii ya udanganyifu, bidhaa haziondolewa kwenye biashara, lakini kuna uhaba katika ghala. Ili kugundua ulaghai kama huo, ni muhimu kudumisha ghala la biashara ndani mfumo wa kompyuta"siku kwa siku" bila kuchelewa, na mwenye duka haipaswi kusahihisha hati zilizoingizwa mara moja. Au unaweza kufanya kitu cha ujanja zaidi - mpe mfanyabiashara fursa ya kufanya mabadiliko, lakini rekodi mabadiliko haya yote kwa utaratibu - basi inakuwa wazi mara moja nani anabadilisha nini na lini. Vikundi muhimu vya bidhaa ambavyo hakuna ufutaji wa kimfumo unafanywa wanapaswa kuorodheshwa kila wiki, na kabla ya kufanya miamala mikubwa, mizani ya kutosha inapaswa kuondolewa. bidhaa za gharama kubwa na muundo wa usafirishaji wao. Ankara ya kupokea bidhaa kutoka ghala lazima iwe sahihi watu wanaowajibika moja kwa moja juu ya uhamisho wa bidhaa, na si "retroactively". Pia, katika mchakato wa kuhifadhi na kutoa bidhaa kutoka kwa ghala, uundaji wa ziada wa ziada kwa sababu ya udanganyifu wa watu wanaopokea bidhaa, na jambo kama vile upotovu wa bidhaa, mara nyingi hutokea.
Wakati wa uzalishaji
Wakati wa kuzalisha bidhaa, kuna fursa ya kweli ya kuokoa kwa gharama ya bidhaa kutokana na kutofuata taratibu za teknolojia, asilimia ya umechangiwa wa taka katika kadi za gharama, au uwekezaji mdogo (underfilling). Lakini kupokea mapato ya ziada Wafanyikazi wa uzalishaji wanahitaji kuondoa na kuuza viungo vilivyohifadhiwa au bidhaa zinazozalishwa zaidi. Kwa hiyo, tahadhari maalumu hulipwa kwa kudhibiti wingi wa bidhaa zinazozalishwa na kuzuia kuondolewa kwao kutoka kwa maeneo ya uzalishaji.
Katika mchakato wa utekelezaji
Chaguzi zinazowezekana za udanganyifu:
● kuuza kwa wateja mbalimbali wadogo chini ya kivuli cha moja kubwa, kupokea punguzo nzuri kwa amri hii na kupokea kickback kutoka kwa wateja;
● kuuza kwa wateja si bidhaa zao wenyewe, lakini wale walionunuliwa kutoka kwa kampuni nyingine bila ushiriki wa kampuni;
● udanganyifu wa banal wa mteja.
Kwa kuwa uuzaji wa bidhaa za ziada unahitaji makubaliano kati ya anayezalisha na yule anayeuza, au muuzaji na mnunuzi, ulinganisho wa mara kwa mara hufanywa kwa data juu ya uwiano wa kiasi cha mauzo kati ya wasimamizi tofauti, pamoja na uwiano wa mauzo. makundi mbalimbali bidhaa kati ya mabadiliko tofauti ya wasimamizi. Mara kwa mara, mabaki ya vikundi vya bidhaa za gharama kubwa huondolewa kwenye hatua ya kuuza. Kushuka kwa kasi kwa ziada na uhaba wa bidhaa sawa ndani ya mwezi mmoja kunaonyesha uwezekano wa uuzaji (kuondolewa) wa ziada. ya bidhaa hii au bidhaa kutoka jikoni. Kwa kuwa hakuna matumizi ya bidhaa wakati wa kuuza huduma, njia pekee ya kudhibiti ni kutumia rejista za fedha za kompyuta (vituo) na kuibua kulinganisha kiasi cha huduma zinazotolewa na data ya sasa katika mfumo. Huduma zinazotolewa kwa wakati hudhibitiwa kwa kutumia vifaa maalum au kwa kuwasha huduma baada tu ya kurekodiwa kwenye akaunti ya mteja. daftari la fedha(terminal). Ripoti za pesa hulinganishwa mara kwa mara na itifaki ya matumizi ya huduma. Inawezekana kuangalia kwa kutumia njia za uendeshaji: ununuzi wa mtihani, upatanisho na mteja juu ya shughuli maalum.
Kwa bahati mbaya, upeo wa thesis hauturuhusu kufunika vipengele vyote vya kutambua na kukandamiza udanganyifu wa wafanyakazi katika makampuni ya biashara. Kwa kuongezea, kila biashara ina sifa zake; wadanganyifu wanatafuta kila wakati njia mpya za kuiba na kuficha vitendo vyao. Kila kesi lazima izingatiwe kibinafsi.
Kuhamasisha
Msingi wa motisha unaonyesha asili ya kihistoria ya muda mfupi ya dhana za usimamizi na hali ya kijamii na kihistoria ya maendeleo ya nia. Kuzingatia "usalama wa biashara" kuhusiana na msukumo wa tabia ya watu inaonekana kujenga zaidi kuliko tafsiri yake nyembamba (njia za kudumisha siri za biashara). Kwa hivyo, kusimamia motisha ya wafanyikazi kwa njia ya sera ya wafanyikazi (tathmini, udhibiti, malezi) ni moja ya hatua za ufanisi kuhakikisha usalama pamoja na wengine.
Mkakati wa kujenga mfumo wa motisha ambao ungewazuia wafanyikazi kuhamia kazi nyingine bila kutarajia au kutoka kwa kuhamisha habari za kibiashara kwa washindani inategemea malengo yake, uwezo, wafanyikazi waliochaguliwa na mahitaji yao.
Mahitaji ya mwanadamu hayana kikomo, na kiwango chochote cha mshahara hatimaye kitaonekana kuwa hakitoshi. Rasilimali zinazoweza kutumika kulipa wafanyakazi ni chache, na wasimamizi, willy-nilly, wanapaswa kutafuta njia zisizo za nyenzo za kuwapa motisha na kuwatia moyo wafanyakazi, kama inavyoonyeshwa katika Jedwali 1.1. (angalia Kiambatisho)
Sasa katika mfumo wa motisha, sifa ambazo tayari zimesahaulika za enzi ya Soviet zinakabiliwa na kuzaliwa upya: diploma, "Rolls of Honor", mashindano kati ya idara, vikundi vya kazi, nk. Kigezo cha "tathmini ya wafanyikazi" na ukuaji wa wafanyikazi. uwezo wa kitaaluma haraka unakuwa wa maamuzi. Mtu anahitaji tu kazi yake kuthaminiwa na kusifiwa; ni muhimu kutambua umuhimu wake mwenyewe. Bila kuhitaji gharama yoyote ya nyenzo, njia hii ya motisha, inapotumiwa kwa ustadi, inaweza kushindana kwa urahisi na matokeo yaliyopatikana kwa msaada wake na motisha za nyenzo.
Wengine, tayari zana za kisasa motisha ni mafunzo, kwa mfano, juu ya mawasiliano, utangamano wa kisaikolojia, mauzo, nk, ambayo inakuwezesha kuunganisha wafanyakazi katika timu, kuongeza ufanisi wa mauzo au tija ya kazi. Kila mafunzo lazima yaambatane na ripoti, ambayo inachambuliwa:
Hali zilizotokea kwenye semina zinazingatiwa,
Tabia za kina za washiriki zimetolewa,
Uchambuzi wa nguvu na udhaifu kila mshiriki juu ya mada ya mafunzo. Mchanganuo huu utaruhusu meneja, huduma ya wafanyikazi na wafanyikazi wa walinzi, sio tu kutambua udhaifu na nguvu za wafanyikazi, lakini pia kutathmini tabia zao katika hali tofauti, ikiwa ni pamoja na uliokithiri.
Hata hivyo kwa njia bora zaidi Motisha ya wafanyikazi ni kitambulisho cha mfanyakazi na kampuni. “Malengo yangu ni malengo ya kampuni. Maslahi yangu ni masilahi yake.” Ikiwa wafanyikazi watafikiria hivi na kushiriki malengo na dhamira ya kampuni, basi itakuwa vigumu kuwavuta kwa upande au kutoa habari za siri kutoka kwao. Walakini, hii inawezekana tu ikiwa watu wana uhakika kwamba kazi zao zitakua njia bora hasa katika kampuni hii. Aidha, maendeleo yake hayatategemea matakwa ya usimamizi wa juu, lakini itakuwa chini ya mpango wa muda mrefu ambao hutoa maslahi ya nyenzo na ukuaji wa kitaaluma wa mfanyakazi.
Sura ya 2. MASUALA YA USALAMA NA UTENGENEZAJI WA KAZI NA WATUMISHI
Maelezo ya kazi
Maelezo ya kazi ni hati inayofafanua masuala mbalimbali yanayohusiana nayo shughuli ya kazi katika shirika hili. Maagizo yaliyoandikwa vizuri hukuruhusu kufafanua majukumu, haki na majukumu ya wafanyikazi na kuwalinda kutokana na kufanya kazi zisizo za kawaida, kusisitiza mfumo wa uhusiano kati ya wasimamizi na wafanyikazi wao wa chini.
Maelezo ya kazi kawaida huwa na:
· jina kamili la nafasi;
· ambaye nafasi iko chini yake;
· ambaye nafasi inatoa amri;
· mahitaji ya mfanyakazi kwa nafasi hii (elimu, utaalam, uzoefu wa kazi);
· Malengo ambayo usimamizi wa biashara huweka mbele kwa nafasi hii;
· majukumu ambayo mfanyakazi lazima atekeleze katika nafasi hii;
· wajibu ambao mfanyakazi anabeba katika nafasi hii;
· Utaratibu wa kutathmini kazi ya mfanyakazi.
Maelezo ya kazi pia yanaweza kuamua utaratibu wa wafanyikazi kupata habari za siri: kwa kila mmoja wao, orodha ya habari imedhamiriwa kuwa wana haki ya kufahamiana kama sehemu ya majukumu yao ya kazi. Kuzidisha kiasi kilichoainishwa katika maagizo inachukuliwa kuwa ukiukaji na inaleta tishio fulani kwa usalama wa kampuni. Orodha ya habari inayojumuisha siri ya kibiashara ya biashara imedhamiriwa na mkuu wake au tume iliyoundwa mahsusi kwa kusudi hili.
Kwa kuongeza, katika hali nyingi ni mantiki kupunguza upatikanaji wa kimwili (harakati) ya wafanyakazi kwa majengo na maeneo yasiyohusiana na majukumu ya kazi ya wafanyakazi. Kutembelea maeneo yaliyofungwa kunaweza tu kufanywa kwa ruhusa kutoka kwa wasimamizi.
Njia nyingine ya kupunguza ufikiaji wa habari ni kugawanya habari zenye usawa katika vipande tofauti vya kujitegemea na kufahamisha wafanyikazi na moja tu yao, ambayo hairuhusu mwisho kutunga. picha kamili kuhusu hali ya mambo katika eneo hili.
Kujiandaa kwa mazungumzo na wafanyikazi waliofukuzwa kazi
Wakati wa kupokea taarifa ya kujiuzulu kwa mdomo au iliyoandikwa, inashauriwa, katika hali zote bila ubaguzi, kuwa na mazungumzo na mfanyakazi kwa ushiriki wa mwakilishi wa idara ya wafanyakazi na mmoja wa wasimamizi wa muundo wa kibiashara. Walakini, kabla ya mazungumzo, inashauriwa kuchukua hatua za kukusanya habari ifuatayo juu ya mfanyakazi anayejiuzulu:
Asili ya uhusiano wake na wenzake kwenye timu;
Mtazamo wa kufanya kazi;
Kiwango mafunzo ya ufundi;
Uwepo wa migogoro ya asili ya kibinafsi au ya kitaaluma;
Taarifa za awali au matakwa ya kuhamia sehemu nyingine ya kazi;
Upatikanaji wa habari, ikiwa ni pamoja na ile inayounda siri ya biashara;
Kipindi kinachowezekana cha kutotumika kwa habari inayounda siri ya biashara kwa biashara fulani;
Mahali pa kazi inayotarajiwa ya baadaye ya mfanyakazi aliyejiuzulu (aliyefukuzwa).
Kwa mashirika ya kuajiri
Kwa wakala wa kuajiri, "michezo ya kijasusi" ya makampuni inaweza kugeuka kuwa "michezo ya kudanganya" na inaweza kuwa chanzo cha ufadhili wa ziada. Ni muhimu kwa wakala kuelewa kwamba mgombea kutoka soko la msingi ni ya riba kwa kampuni, bila kujali kama ameajiriwa au la. Hiyo ni, kwa mashirika yanayofanya kazi bila malipo ya mapema, inafanya akili sana kujadili ada tofauti kwa kutoa wagombea wa "wasifu". Kwa kuongezea, hii inaweza kuwa huduma tofauti - bila kufanya kazi kwa kampuni kwa nafasi fulani, inaweza kutuma wagombeaji kutoka kwa kampuni zinazoshindana huko kwa "mazungumzo ya kijasusi." Kwa hivyo, shirika hilo huongeza huduma mbalimbali zinazotolewa, na mwajiri (inayowakilishwa na huduma ya usalama) hupokea njia ya ziada ya habari inayotolewa.
Kwa mwombaji
Mwombaji katika hali hii ndiye chama kinachoteseka zaidi. Inachukuliwa tu kama chanzo cha habari, na hakuna swali la fidia kwa habari hii kwa kawaida hutokea. Wakati huo huo, akiwa katika hali ya kutafuta kazi, mwombaji hawana uhuru mkubwa wa kuchagua - anatakiwa kujibu maswali wakati wa mahojiano. Lakini utambuzi kwamba nafasi iliyotangazwa inaweza isiwe nafasi kabisa tayari inasaidia kuangalia hali hiyo kwa njia tofauti na kuwa rahisi kuhusianisha na ukweli kwamba mwishowe mazungumzo hayakuisha kwa chochote. Kuna kipengele kingine. Ukweli kwamba una habari ambayo kampuni inahitaji inaweza hata kuwa mada ya kujadiliana (ikiwa hatuzungumzi juu ya habari rahisi sana). Wakati mwingine unaweza kutoa ushauri wako, lakini sio moja kwa moja, lakini kwa hila zaidi, akimaanisha uzoefu muhimu katika uwanja wa maslahi, ujuzi wa upekee wa kuandaa mchakato katika makampuni mbalimbali, nk. Kwa kuongezea, baada ya kukutathmini kama mtaalamu anayefaa ambaye ana habari muhimu, kampuni inaweza kufikiria upya mpangilio wa awali na kukuajiri. Kwa njia moja au nyingine, uelewa wa ziada wa vivutio vinavyowezekana vya kampuni inayoajiri hukupa kadi mbiu katika mchezo mgumu unaoitwa "Kutafuta kazi katika taaluma yako."
Hata hivyo, namkumbuka mfanyabiashara mmoja mchanga ambaye hakuweza kupata njia yake bei ya soko. Alitatua tatizo hili kitaaluma kabisa - alichapisha matangazo kadhaa ya kazi "bandia" kwenye mtandao na kuchambua wasifu uliopokelewa. Kwa kulinganisha matarajio ya mishahara ya waombaji na kiwango chao cha ujuzi, aliweza kubainisha vyema kiwango cha mapato anachoweza kustahiki. Kwa hivyo, mwombaji anaweza kutumia njia za kuajiri kwa raha yake mwenyewe.
Kwa kumalizia, naona kwamba mbinu zilizoelezwa hapo juu ni ukweli wa hali ya kisasa. Hii imedhamiriwa kwa kiasi kikubwa na maendeleo makubwa ya aina mbalimbali za masoko na kuongezeka kwa ushindani kati ya makampuni yanayoendeleza sekta hiyo hiyo. Kuweka tu, hii ni hatua ya asili katika maendeleo ya biashara.
HITIMISHO
Katika hili kazi ya diploma Masuala makuu yanayohusiana na matatizo ya kuhakikisha usalama wa miundo ya kibiashara wakati wa kufanya kazi na wafanyakazi huzingatiwa. Kama ifuatavyo kutoka kwa hapo juu, wafanyikazi wana ushawishi mkubwa, na katika hali nyingi hata maamuzi, juu ya usalama wa kiuchumi wa biashara. Katika suala hili, uteuzi wa wafanyikazi, masomo yao, uwekaji na kazi iliyohitimu wakati wa kufukuzwa huongeza kwa kiasi kikubwa upinzani wa makampuni ya biashara kwa uwezekano wa ushawishi mbaya wa tatu na kupenya kwa siri kwa vipengele haramu.
Utafiti wa mara kwa mara wa aina zote za wafanyikazi, kuelewa mahitaji ya kusudi la wafanyikazi, masilahi yao ya kuongoza, nia ya kweli ya tabia na uchaguzi wa njia zinazofaa za kuwaunganisha watu katika timu yenye ufanisi - yote haya inaruhusu wasimamizi hatimaye kutatua uzalishaji tata na kibiashara na kifedha. matatizo, ikiwa ni pamoja na yale yanayohusiana na kuhakikisha usalama wa kiuchumi.
Kupata, ndani ya mfumo wa sheria ya sasa ya Urusi, kiwango cha juu cha habari juu ya wagombea wa kazi, kukagua kwa uangalifu hati zilizowasilishwa kupitia uwezo rasmi na wa kufanya kazi, pamoja na huduma ya usalama ya kampuni (kampuni), uchambuzi wa kimfumo wa habari iliyokusanywa. wagombea husika;
Kutekeleza seti ya hatua za uthibitishaji kuhusiana na watahiniwa wa kazi, jamaa zao, wafanyakazi wenzao wa zamani, na washirika wa karibu katika hali ambapo suala la kuajiriwa kwao kwa nafasi za usimamizi au upatikanaji wa taarifa zinazounda siri ya kibiashara linazingatiwa;
Matumizi ya njia za kisasa, haswa mahojiano na upimaji, kuunda picha ya kisaikolojia ya wagombea wa kazi, ambayo ingemruhusu mtu kuhukumu kwa ujasiri sifa kuu za mhusika na kutabiri vitendo vyao vinavyowezekana katika hali tofauti mbaya;
Tathmini kwa kutumia kisasa mbinu za kisaikolojia mambo mbalimbali na ya mpangilio mbalimbali ambayo yanaweza kuzuia kuajiriwa kwa wagombea au matumizi yao katika nafasi maalum;
Ufafanuzi kwa wagombea wa kazi katika miundo ya kibiashara ya baadhi muda wa majaribio kwa madhumuni ya uthibitishaji zaidi na kitambulisho cha sifa za biashara na za kibinafsi, mambo mengine ambayo yanaweza kuingilia kati uandikishaji katika nafasi;
Kuanzisha ukaguzi wa kina wa mara kwa mara na usiotarajiwa wa wafanyikazi, pamoja na kupitia uwezo wa huduma za usalama;
Kufundisha wafanyikazi wa idara za wafanyikazi na huduma za usalama katika njia za kisasa za kisaikolojia za kufanya kazi na wafanyikazi, kijamii, kisaikolojia, njia za maadili na maadili, ustadi wa kutumia njia za kisasa za kiufundi za kurekodi matokeo ya mahojiano, mbinu za kufanya mazungumzo yaliyolengwa "gizani" na. taratibu za habari na kazi ya uchambuzi na nyaraka za wagombea;
Kuchagua msimamizi wa rasilimali watu kutoka kwa wasimamizi wakuu wa miundo ya kibiashara ili kufuatilia shughuli za idara za wafanyikazi na huduma za usalama wakati wa kufanya kazi na wafanyikazi.
Kwa kuongeza, inaonekana inawezekana kutambua kanuni za msingi zifuatazo ambazo zinapaswa kufuatiwa wakati wa kufanya kazi na wafanyakazi:
Kuanzishwa kwa mfumo mzuri wa motisha ya nyenzo;
Kutoa kila mwanachama wa timu kwa muda mrefu na kazi ya ubunifu;
Kuunda kwa wafanyikazi hisia ya uwajibikaji kwa kazi iliyofanywa na uhuru kama mtendaji;
Kuhakikisha ushiriki wa wafanyakazi wote, bila shaka, katika hali ambapo hii inawezekana, katika maendeleo ya maamuzi ya msingi, ya kimkakati ya maendeleo, malezi ya motisha ya kijamii na fedha za bima, na usambazaji wa faida ya miundo ya kibiashara;
Kuunda fursa za mafunzo ya juu na elimu, pamoja na maendeleo ya kazi;
Mpangilio wa wafanyikazi kwa mujibu wa uwezo, sifa, elimu, urefu wa huduma, hali ya afya na mambo mengine yanayoathiri kazi ya wafanyakazi na uteuzi wao kwa nafasi;
Utekelezaji katika mazoezi ya mfumo rahisi, usio na madhara wa kufukuzwa kwa wafanyakazi.
Kwa hivyo, tunaweza kupata hitimisho dhahiri kwamba wajasiriamali wa Urusi wanazidi kubadilisha mtazamo wao kuelekea "sababu ya kibinadamu", na kuiweka kwenye safu ya safu ya idara za wafanyikazi na huduma za usalama. mbinu za kisasa kazi na wafanyakazi. Ni dhahiri kwamba maendeleo zaidi katika eneo hili yanahusishwa na matumizi ya kazi ya uwezo mkubwa wa mbinu za psychoanalysis, saikolojia na maadili ya usimamizi, migogoro na idadi ya sayansi nyingine na ushirikiano kamili zaidi wa wataalamu husika katika makampuni ya biashara.
Magura M. Tafuta na uteuzi wa wafanyikazi. - M.: Intel-Sintez, 2003. - 303 p.
Shlykov V. Nadharia na mazoezi ya usalama wa kiuchumi wa biashara. - M.: Arsin, 2000. - 218 p.
Genne O. - Kitufe kisichoweza kuhamishwa // Ulinzi wa habari. Siri. 2003. - Nambari 3.
Glushko V.I. - Kuondolewa kwa kazi: utaratibu na utaratibu wa usajili // Wafanyikazi wa biashara. 2003. - Nambari 3. - p.33-39
Gorshkova L. Tathmini ya wafanyakazi wa usimamizi: vigezo na mbinu // Mtu na kazi. 2003. - Nambari 3. - p.79-85
Trukhanovich L.V. Hatua za kinidhamu: amri kwa afisa wa wafanyikazi // Wafanyikazi wa biashara. 2003. - Nambari 3. - ukurasa wa 19-32
Chumarin I.G. Usalama wa wafanyikazi - wawakilishi wa vikundi vya hatari katika shirika // Wafanyakazi-Mchanganyiko. 2002.- Nambari 6-7.
Chumarin I.G. Kazi na majukumu ya huduma ya wafanyikazi katika uwanja wa kuhakikisha usalama wa kiuchumi. // Wafanyikazi wa biashara. 2003. - Nambari 3. - uk.47-51
Chumarin I.G. Usalama wa wafanyikazi ni nini? // Wafanyikazi wa biashara. 2003.- Nambari 2.
Chumarin I.G. - Wizi unaofanywa na wafanyikazi // Wafanyikazi wa DP. 2001.-№9.
Fukolova Yu. Sababu mia moja za uaminifu // Siri ya kampuni. Kuanzia Desemba 16 - Desemba 29, 2002. - Nambari 7.
Tarelkina T., Ryzhkova T. Motisha katika mtindo wa "Retro" // Usimamizi wa Wafanyakazi. 2002. - Nambari 1.
Chumarin I.G. Kuwa mwangalifu, wanatumia ulaghai wao au wa ndani kwenye biashara // BDI. 1996.- Nambari 4.
Chumarin I.G. Kada ni nini
3. Vitisho kwa wafanyakazi
Hali ya kisheria ya mfanyakazi katika biashara imedhamiriwa na masharti ya Katiba ya Jamhuri ya Belarusi, pamoja na masharti ya mkataba ( makubaliano ya kazi) na hati za shirika na utawala zinazotumika katika biashara hii, incl. na katika suala la kuhakikisha usalama kwenye tovuti yako ya kazi. Mwajiri analazimika kuchukua hatua za kumlinda mfanyakazi kutokana na vitisho vinavyowezekana kwa afya yake, maisha, masilahi, na mfanyakazi, kwa upande wake, analazimika kutimiza kwa dhamiri majukumu yanayochukuliwa wakati wa kuandaa mkataba wakati wa kuajiri.
Vitisho kwa Wafanyakazi (watu) vinaweza kuonyeshwa kwa matukio na vitendo kama vile:
1) Maafa ya asili;
2) Mazingira hatarishi ya kufanya kazi; majaribio ya kufanya mabadiliko kwa michakato ya uzalishaji wa kiteknolojia ili kuandaa na kufanya ajali za kiteknolojia; ajali za binadamu;
3) Ugaidi wa kisaikolojia, vitisho, nyenzo za kuathiri, usambazaji wa habari za uwongo (ama aliiba au aliibiwa kutoka kwake), vitisho, usaliti, unyang'anyi;
4) Shambulio kwa lengo la kukamata fedha, vitu vya thamani, taarifa za siri na nyaraka;
5) Kuanzisha mabadiliko hatari kwa afya katika mazingira (mionzi, kemikali, uchafuzi wa bakteria, nk);
8) Mauaji yanayoambatana na vurugu, uonevu na mateso na mengine.
Mbinu zinazotumiwa kutekeleza vitisho kwa wafanyikazi ni tofauti na hutegemea mhusika wa tishio hilo, mafunzo yake na vifaa.
4. Vitisho kwa rasilimali za nyenzo
Rasilimali muhimu za biashara iliyo na aina ya kuishi inaweza kutishiwa na:
· Maafa ya asili;
· Wizi ni ukamataji usio halali na (au) ubadilishaji wa mali ya mtu mwingine kwa manufaa ya mhalifu au watu wengine, uliofanywa kwa madhumuni ya mamluki, na kusababisha uharibifu kwa mmiliki au mmiliki wa mali hiyo;
· Uharibifu - mabadiliko katika tabia ya mali, ambayo hali yake inazidi kuwa mbaya, sehemu kubwa yake inapotea. mali ya manufaa na inakuwa haifai kabisa au kwa kiasi kwa matumizi yake yaliyokusudiwa. Uharibifu unafanywa kupitia uchomaji moto, milipuko, milio ya risasi na njia zingine za uzio; milango ya kuingilia, milango, grilles, madirisha ya duka, nk; magari, usafiri wa kiteknolojia na vifaa; mawasiliano na ishara njia na mifumo; mifumo ya usaidizi wa maisha ya biashara.
· Uharibifu - ushawishi wa nje juu ya mali, kama matokeo ambayo inakoma kuwapo kimwili au inafanywa kuwa isiyofaa kabisa kwa matumizi kwa madhumuni yaliyokusudiwa. Mali iliyoharibiwa haiwezi kurejeshwa kwa njia ya ukarabati au urejesho na imeondolewa kabisa kutoka kwa mzunguko wa kiuchumi.
· Kuambukizwa na vitu vyenye mionzi, kemikali, bakteria;
· Kuchukua, kuzuia viingilio, uvamizi, ukamataji na mengine.
Mbinu za kutekeleza vitisho kwa rasilimali muhimu zilizopo katika fomu ya kimwili pia ni tofauti na hutegemea mtekelezaji wa tishio, mafunzo yake na vifaa.
5. Vitisho kwa rasilimali za habari
5.1. Uainishaji wa vitisho kwa rasilimali za habari.
Vitisho kwa rasilimali za habari vinaweza kuainishwa kwa ujumla:
1). Kulingana na madhumuni ya utekelezaji wa tishio:
Vitisho vya usiri:
Wizi (kunakili) wa taarifa na njia za kuzichakata (vyombo vya habari);
Kupoteza (kupoteza bila kukusudia, kuvuja) kwa habari na njia za usindikaji (vyombo vya habari);
Vitisho vya upatikanaji:
Kuzuia habari;
Uharibifu wa habari na njia za usindikaji (vyombo vya habari);
vitisho vya uadilifu:
Marekebisho (upotoshaji) wa habari;
Kukataa ukweli wa habari;
Kuweka habari za uwongo, udanganyifu
Ambapo:
Wizi na Uharibifu wa habari unaeleweka vile vile kama inavyotumika kwa rasilimali muhimu. Uharibifu wa habari ya kompyuta - kufuta habari kwenye kumbukumbu ya kompyuta.
Kunakili habari ni marudio na uchapishaji wa kudumu wa habari kwenye mashine au njia nyingine.
Uharibifu ni mabadiliko katika mali ya chombo cha kuhifadhi, ambacho hali yake inazidi kuzorota, sehemu kubwa ya mali zake muhimu hupotea na inakuwa haifai kabisa au sehemu kwa matumizi yaliyokusudiwa.
Marekebisho ya habari - kufanya mabadiliko yoyote, isipokuwa yale yanayohusiana na urekebishaji wa programu ya kompyuta au hifadhidata kwa habari ya kompyuta.
Kuzuia habari ni kizuizi kisichoidhinishwa cha ufikiaji wa mtumiaji kwa habari isiyohusiana na uharibifu wake;
Uharibifu usioidhinishwa, kuzuia, kurekebisha, kunakili habari - yoyote hairuhusiwi na Sheria, mmiliki au mtumiaji anayefaa wa vitendo vilivyoainishwa na habari.
Udanganyifu (kukataa uhalisi, kuweka habari za uwongo) ni upotoshaji wa makusudi au kuficha ukweli ili kupotosha mtu anayesimamia mali, na hivyo kupata kutoka kwake uhamishaji wa mali kwa hiari, na pia kuripoti habari za uwongo kwa kujua. kwa kusudi hili.
2) Kulingana na kanuni ya athari kwa wabebaji wa habari - usindikaji wa habari na mfumo wa usambazaji (APS):
Kutumia ufikiaji wa mshambulizi (mshambulizi, mtumiaji wa ASOI, mchakato) kwa kitu (kwenye chumba cha mkutano, faili ya data, njia ya mawasiliano, nk);
Kutumia njia za siri - kutumia kumbukumbu, kumbukumbu, njia za upitishaji wa habari zinazoruhusu michakato miwili iliyounganishwa (halali na iliyoletwa na mshambuliaji) kubadilishana habari kwa njia ambayo husababisha upotezaji wa habari.
3) Kwa asili ya athari kwenye usindikaji wa habari na mfumo wa usambazaji:
Vitisho vinavyotumika vinavyohusishwa na mkosaji kufanya vitendo vyovyote (kunakili, kurekodi bila ruhusa, upatikanaji wa seti za data, programu, kurejesha nenosiri, nk);
Vitisho visivyo na nguvu vinatekelezwa na mtumiaji anayetazama yoyote madhara michakato ya harakati ya habari na uchambuzi wao.
4) Kulingana na uwepo wa hitilafu ya usalama inayoweza kutumiwa, tishio linaweza kuwa kwa sababu ya moja ya sababu zifuatazo:
Upungufu - kutofuata mfumo wa usalama wa kulinda eneo la usalama.
Makosa katika udhibiti wa utawala - hali ya usalama;
Makosa katika algorithms ya programu, katika uhusiano kati yao, nk, ambayo hutokea katika hatua ya kubuni mipango au seti ya programu na kwa sababu ambayo programu hizi zinaweza kutumika tofauti kabisa kuliko ilivyoelezwa katika nyaraka.
Makosa katika utekelezaji wa algorithms ya programu (makosa ya kuweka alama), miunganisho kati yao, nk, ambayo hujitokeza katika hatua za utekelezaji, kurekebisha hitilafu na inaweza kutumika kama chanzo cha mali zisizo na kumbukumbu.
5) Kwa njia ya kushawishi lengo la shambulio (na ushawishi hai):
Athari ya moja kwa moja kwa lengo la shambulio (ikiwa ni pamoja na kutumia marupurupu), kwa mfano: upatikanaji wa moja kwa moja wa kusikika na mwonekano, kwa seti ya data, programu, huduma, njia ya mawasiliano, nk, kuchukua faida ya kosa lolote;
Athari kwenye mfumo wa ruhusa (pamoja na utekaji nyara wa haki). Katika kesi hii, vitendo visivyoidhinishwa vinafanywa kuhusu haki za mtumiaji kwa kitu cha kushambuliwa, na upatikanaji wa kitu yenyewe unafanywa kwa njia ya kisheria;
Athari isiyo ya moja kwa moja (kupitia watumiaji wengine):
- "masquerade". Katika hali hii, mtumiaji anajimilikisha mwenyewe kwa namna fulani mamlaka ya mtumiaji mwingine, akimuiga;
- "matumizi ya kipofu". Kwa njia hii, mtumiaji mmoja hulazimisha mwingine kufanya vitendo muhimu (kwa mfumo wa usalama hazionekani bila ruhusa, kwa sababu zinafanywa na mtumiaji ambaye ana haki ya kufanya hivyo), na wa mwisho anaweza hata kuwafahamu. . Virusi vinaweza kutumika kutekeleza tishio hili (hufanya vitendo muhimu na kuripoti matokeo yao kwa mtu aliyeianzisha).
Njia mbili za mwisho ni hatari sana. Ili kuzuia vitendo hivyo, ufuatiliaji wa mara kwa mara unahitajika kwa wasimamizi na waendeshaji juu ya uendeshaji wa ASOI kwa ujumla, na kwa upande wa watumiaji juu ya seti zao za data.
6) Kulingana na njia ya kushawishi ASOI:
Kwa mwingiliano - inaendelea kazi ndefu na programu;
Katika hali ya kundi - baada ya maandalizi ya muda mrefu kwa utekelezaji wa haraka wa mfuko wa mipango ya hatua inayolengwa.
Wakati wa kufanya kazi na mfumo, mtumiaji daima anahusika na baadhi ya programu zake. Programu zingine zimeundwa kwa njia ambayo mtumiaji anaweza kuathiri haraka maendeleo ya utekelezaji wao kwa kuingiza amri au data anuwai, wakati zingine zimeundwa kwa njia ambayo habari zote lazima zifafanuliwe mapema. Ya kwanza ni pamoja na, kwa mfano, huduma zingine, programu za usimamizi wa hifadhidata, haswa programu zinazoelekezwa na watumiaji. Kundi la pili linajumuisha hasa utaratibu na programu za maombi, inayolenga kufanya vitendo vyovyote vilivyobainishwa bila ushiriki wa mtumiaji.
Wakati wa kutumia mipango ya darasa la kwanza, athari ni ya muda mrefu na, kwa hiyo, ina uwezekano mkubwa wa kugundua, lakini ni rahisi zaidi, kukuwezesha kubadili haraka utaratibu wa vitendo. Mfiduo kupitia programu za daraja la pili (kwa mfano, virusi) ni ya muda mfupi, ni vigumu kutambua, ni hatari zaidi, lakini inahitaji mengi. maandalizi ya awali ili kuona mapema matokeo yote yanayoweza kutokea ya uingiliaji kati.
7) Kwa kitu cha shambulio:
ASOI kwa ujumla: mshambulizi anajaribu kupenya mfumo ili kutekeleza vitendo vyovyote visivyoidhinishwa. Kawaida hutumia "masquerade", kuingilia nenosiri au kughushi, udukuzi au ufikiaji wa ASOI kupitia mtandao;
Vitu vya ASOI - data au programu ndani kumbukumbu ya ufikiaji bila mpangilio au kwenye vyombo vya habari vya nje, vifaa vya mfumo wenyewe, wote wa nje (disk anatoa, vifaa vya mtandao, vituo) na ndani (RAM, processor), njia za uhamisho wa data. Athari kwa vitu vya mfumo kwa kawaida hulenga kufikia yaliyomo (kukiuka usiri au uadilifu wa taarifa iliyochakatwa au iliyohifadhiwa) au kuvuruga utendakazi wao (kwa mfano, kujaza RAM ya kompyuta nzima na taarifa zisizo na maana au kupakia kichakataji cha kompyuta na kazi yenye utekelezaji usio na kikomo. wakati);
Masomo ya ASOI ni vichakataji vya watumiaji. Lengo la mashambulizi hayo ni ama athari ya moja kwa moja juu ya uendeshaji wa processor - kusimamishwa kwake, kubadilisha sifa (kwa mfano, kipaumbele), au athari ya kinyume - mshambuliaji hutumia marupurupu na sifa za mchakato mwingine kwa madhumuni yake mwenyewe. Athari inaweza kuwa kwenye michakato ya mtumiaji, mifumo, mitandao;
Njia za maambukizi ya data - kusikiliza chaneli na kuchambua grafu (mtiririko wa ujumbe); uingizwaji au urekebishaji wa ujumbe katika njia za mawasiliano na nodi za relay; kubadilisha topolojia na sifa za mtandao, kubadili na kushughulikia sheria.
8) Kwa njia ya mashambulizi kutumika:
Kutumia programu ya kawaida;
Kutumia programu maalum zilizotengenezwa.
9) Kulingana na hali ya lengo la mashambulizi.
Kitu cha shambulio kinahifadhiwa kwenye diski, mkanda wa sumaku, RAM au mahali pengine popote katika hali ya passiv. Katika kesi hii, athari kwenye kitu kawaida hufanywa kwa kutumia ufikiaji;
Kitu cha mashambulizi ni katika hali ya maambukizi juu ya mstari wa mawasiliano kati ya nodes za mtandao au ndani ya node. Athari inahusisha ama ufikiaji wa vipande vya habari inayotumwa (kwa mfano, kukamata pakiti kwenye kirudia mtandao), au kusikiza tu kwa kutumia njia za siri;
Lengo la shambulio (mchakato wa mtumiaji) liko katika hali ya uchakataji.
Uainishaji hapo juu unaonyesha ugumu wa kutambua vitisho vinavyowezekana na jinsi ya kuvitekeleza.
Vyanzo vya vitisho kwa rasilimali za habari ni sawa na vyanzo vilivyojadiliwa hapo awali vya vitisho kwa rasilimali za nyenzo na vinaweza kuwasilishwa kwenye jedwali kama:
| VYANZO VYA ATHROPOGENIC |
| - Miundo ya uhalifu |
| - Wahalifu wanaowezekana na wadukuzi |
| - Washirika wasio na haki |
| - Wawakilishi wa mashirika ya usimamizi na huduma za dharura |
| - Wawakilishi wa vyombo vya kutekeleza sheria |
| - Wafanyikazi muhimu (watumiaji, watengeneza programu, watengenezaji) |
| - Wawakilishi wa huduma ya usalama wa habari (wasimamizi) |
| - Wafanyikazi wa usaidizi (wasafishaji, usalama) |
| - Wafanyikazi wa kiufundi (msaada wa maisha, operesheni) |
| VYANZO VYA TEKNOLOJIA |
| Mawasiliano (uhamisho wa habari) |
| Mitandao mawasiliano ya uhandisi(usambazaji wa nishati, usambazaji wa maji, inapokanzwa, uingizaji hewa, maji taka) |
| VYANZO VYA TEKNOLOJIA YA NDANI YA VITISHO |
| Ubora duni njia za kiufundi usindikaji wa habari |
| Programu duni ya usindikaji wa habari |
| Vifaa vya msaidizi (usalama, kengele, simu) |
| Njia zingine za kiufundi zinazotumiwa katika taasisi |
| VITISHO VYA ASILI |
| Moto |
| Matetemeko ya ardhi |
| Mafuriko |
| Vimbunga |
| Dharura mbalimbali |
| Hali zingine za nguvu kubwa ** |
* Kikundi maalum vyanzo vya ndani, vilivyotengenezwa na mwanadamu vinaundwa na mawakala maalum waliotumwa na walioajiriwa kutoka kwa wakuu, wasaidizi, wafanyikazi wa kiufundi na wawakilishi wa huduma ya usalama wa habari. Kundi hili halizingatiwi kuwa huru, lakini wakati wa kuchambua, katika tukio la uwezekano wa kuanzishwa kwa mawakala, ni muhimu kuzingatia vipengele vya ulinzi kutoka kwa vyanzo hivyo wakati wa kuzingatia uwezekano wa vyanzo vya ndani vya anthropogenic.
** Katika kesi hii, neno "hali zingine za nguvu" inamaanisha sehemu ya kisheria ya nguvu majeure, ambayo ni. ufumbuzi mbalimbali miili ya hali ya juu, migomo, vita, mapinduzi, nk, na kusababisha hali ya nguvu kubwa.
Inategemea nguvu na kiwango cha maendeleo ya mfumo wa mawasiliano ya kijamii. Yote hii ni muhimu kuzingatia wakati wa kusimamia rasilimali za habari za jamii. 3. Teknolojia ya uundaji na matumizi ya rasilimali za habari katika uzalishaji wa habari Katika kila uzalishaji wa habari kuna nafasi za kiteknolojia maalum kwake. Kila timu ya utafiti inatumia yake...
Uzalishaji au kupunguza mauzo ikiwa machafuko yanaelekezwa dhidi ya mtambo au bidhaa inayomilikiwa na kigeni. Sehemu ya vitendo 1. Maelezo mafupi ya PKF Iva-S LLC na mambo ya nje ya mazingira 000 PKF Iva-S iliundwa mwaka 1997 kwa ajili ya uzalishaji na biashara ya jumla rangi na varnish vifaa katika mji wa Rostov-on-Don. Jina kamili la biashara - Jumuiya yenye...
1. 2. Madhumuni ya kazi Madhumuni ya muhtasari huu ni kuzingatia mifano ya vitisho kwa usalama wa mifumo na mbinu za utekelezaji wao, kuchambua vigezo vya mazingira magumu na upinzani wa mifumo dhidi ya mvuto wa uharibifu, kuelezea zana za ufuatiliaji. kutambua ukweli wa matumizi ya ushawishi wa habari usioidhinishwa, kuzingatia asili ya maendeleo ya mbinu na vifaa vya mbinu kwa ajili ya tathmini ...
Utangulizi
Kwa wasimamizi na wasimamizi wengi, usalama wa biashara yoyote - kubwa na ndogo, ya kibiashara na isiyo ya faida, ya viwandani na inayofanya kazi katika sekta ya huduma, haingii chini ya usimamizi wa huduma za usimamizi wa rasilimali watu. Usalama wa shirika mara nyingi hushughulikiwa na huduma ya usalama ya biashara. Katika uelewa wa usimamizi wa biashara, usalama sio kulinda shirika kutokana na vitisho na hatari kutoka kwa mtazamo wa kisheria, lakini kulinda tu biashara kutokana na unyanyasaji wa kimwili wa wahalifu. Uwezekano wa kutumia nafasi rasmi ya mtu kwa madhumuni ya kibinafsi, kwa mfano, na mfanyakazi anayeshikilia nafasi muhimu katika kampuni, hauzingatiwi. Hatari zinazoweza kuleta gharama nyingi za kifedha na wakati, kama vile kutokamilika au utendaji duni wa majukumu rasmi, wizi, usambazaji wa habari za siri rasmi, siri za biashara, n.k., mara nyingi hazizingatiwi.
KATIKA hali ya kisasa, wakati mazoezi ya ushindani usio wa haki yanaenea, mtazamo wa uzembe wa usimamizi kuelekea kulinda biashara kutokana na hatari na vitisho vinavyotokana na rasilimali kuu na utajiri wa shirika - tayari kufanya kazi "waliopewa" wafanyakazi, husababisha mamilioni ya hasara, na mara nyingi. kufilisika.
Katika mashirika, mara nyingi kuna huduma maalum ya hii, ambayo huwasiliana na wafanyikazi, haswa wakati inahitajika "kuvunja hifadhidata" ya wafanyikazi wakuu walioajiriwa, au kukandamiza, kwa mfano, mapigano kati ya wafanyikazi wakati wa likizo ya ushirika. , pamoja na kulinda jengo kutoka kwa kupenya kwa wageni, nk. Kimsingi, kazi za "usalama" wa kampuni sio ndani, lakini nje yake, kuanzia na ulinzi wa mwili kutoka kwa watu wasiofaa na kuishia na hatua za busara za kuzuia vitisho kutoka kwa wahalifu au washindani wasio waaminifu. Kwa kusudi hili, mara nyingi sio mgawanyiko wa ndani wa shirika unaotumiwa, lakini kampuni ya nje, mara nyingi kabisa ya mtu wa tatu, ambayo hufanya kazi zake tu ndani ya mfumo mdogo wa mkataba wa utoaji wa huduma za malipo. Utendaji wa kazi zisizo za kawaida za usalama dhidi ya vitisho kutoka kwa wafanyikazi wa kampuni unabaki kwenye "dhamiri" ya usimamizi wake. Na kila wakati, katika kila kesi mpya, biashara inakabiliwa na hitaji la kutafuta njia za suluhisho linalowezekana la shida ambayo imetokea na kugeuza matokeo yake. Mara nyingi sera kama hiyo ya "kukamata" husababisha kufutwa kwa biashara.
Kwa kweli, pamoja na vitisho vya nje kwa usalama wa kampuni, pia kuna vitisho vya ndani vinavyotokana na rasilimali yake kuu - wafanyakazi wake. Hatuzungumzii tu juu ya uzembe au uzembe wa mtu, lakini pia juu ya wizi wa ufahamu kabisa, hujuma, hongo, ufichuaji wa siri za biashara na vitendo vingine vya uaminifu vya wafanyikazi. Vitendo kama hivyo husababisha uharibifu zaidi na madhara kwa makampuni ya biashara kuliko, kwa mfano, ujasusi wa viwanda.
Wasimamizi hufikiria zaidi kuhusu vitisho vya nje, wajitayarishe kwa kina zaidi, na hatimaye wapate matokeo yao kwa urahisi zaidi. Ni dhahiri wanaona mazingira kuwa ya uadui; hawatarajii rehema au zawadi kutoka kwayo. Mazingira ya ndani ya shirika ni mgawanyiko wetu, watu wetu tuliowaajiri na tunaowaamini. Na ipasavyo, vitisho vya ndani huwa visivyotarajiwa zaidi kwetu na kusababisha uharibifu mkubwa wa maadili na kisaikolojia.
Kwa hivyo, ni busara kuunda muundo wa usimamizi katika biashara, ambayo italazimika kufanya kazi za kuangalia wafanyikazi, kulinda biashara kutokana na hatari na vitisho kutoka kwa wafanyikazi. Biashara za kisasa, zinakabiliwa na unyanyasaji wa haki zao za kisheria, kughushi nyaraka, kufichua siri za biashara za biashara na "hujuma" zingine za makusudi na zisizo za kukusudia kutoka kwa wafanyikazi wao, huunda huduma yao ya usalama ndani ya idara ya HR au huduma ya kisheria, kuipa kazi hizi na kuagiza kisheria taratibu za usimamizi kwa kuzingatia maalum ya wafanyikazi. Mazoezi yanaonyesha kuwa sera ya kuzuia wafanyikazi katika uwanja wa kulinda shirika kutokana na hatari na vitisho vinavyohusiana na vitendo au, kwa upande wake, kutokufanya kazi kwa wafanyikazi, inageuka kuwa sio faida ya kiuchumi tu kwa biashara katika soko la kisasa, ambapo usalama wa habari unapatikana. inazidi kuwa muhimu, lakini pia mara nyingi kutoka kwake Uwepo wa shirika kwa kanuni inategemea.
Kazi iliyowasilishwa imejitolea kwa mada "Kulinda biashara kutokana na hatari na vitisho vinavyotokana na wafanyikazi." Tatizo la utafiti huu lina umuhimu katika ulimwengu wa kisasa. Hii inathibitishwa na utafiti wa mara kwa mara wa masuala yaliyotolewa: udhibiti wa wafanyakazi, tathmini ya kiwango cha uaminifu wa wafanyakazi, pamoja na uteuzi na uajiri wa wafanyakazi wa kuaminika. Mada hii inasomwa katika makutano ya taaluma kadhaa zinazohusiana. Hizi ni saikolojia, usimamizi na sosholojia.
Kazi nyingi zimejitolea kwa maswali ya utafiti. Hizi ni pamoja na kazi za vile watu mashuhuri kama Shipilova O., katika uwanja wa uaminifu wa wafanyikazi, Borodina I.A., katika uwanja wa usalama wa shirika, Chumarina I.G. - Mkurugenzi wa Shirika la Utafiti na Kuzuia Ulaghai na Nezhdanov I.Yu. Pia kuna kazi nyingi za waandishi wa kigeni: Michael Levy, Barton A. Waitz.
Uangalifu zaidi kuhusu suala la "Kulinda biashara dhidi ya hatari na vitisho vinavyotokana na wafanyakazi" ni muhimu ili kutatua kwa undani na kwa kiasi kikubwa matatizo fulani ya sasa ya mada ya utafiti huu. Huu ni uteuzi wa wafanyikazi wa kuaminika, usaidizi wa wafanyikazi na kufukuzwa bila maumivu kwa wafanyikazi, kwa kampuni na kwa mfanyakazi.
Umuhimu wa kazi hii ni kutokana, kwa upande mmoja, kwa maslahi makubwa katika mada hii katika ulimwengu wa kisasa, na kwa upande mwingine, kwa maendeleo yake ya kutosha. Kuzingatia maswala yanayohusiana na mada ya kulinda biashara kutokana na hatari na vitisho ina umuhimu wa kinadharia na wa vitendo. Matokeo yanaweza kutumika kutengeneza mbinu za kulinda biashara dhidi ya hatari na vitisho vinavyoletwa na wafanyikazi.
Usalama wa wafanyikazi ni sehemu kuu ya usalama wa kiuchumi wa biashara, kwa sababu wafanyikazi ndio nyenzo kuu ya shirika lolote. Kwa hiyo, wafanyakazi ndio lengo la utafiti huu.
Wakati huo huo, somo la utafiti ni mfumo wa kulinda biashara kutokana na hatari na vitisho vinavyotokana na wafanyakazi. Madhumuni ya kazi hiyo ni kusoma mada "Kulinda biashara kutokana na hatari na vitisho kutoka kwa wafanyikazi" kutoka kwa maoni ya utafiti wa hivi karibuni wa ndani na nje, na pia kukuza njia za usimamizi za kulinda biashara kutokana na hatari na vitisho vinavyotokana. kutoka kwa wafanyakazi.
Kama sehemu ya kufikia lengo hili, niliweka kazi zifuatazo:
a) kusoma vipengele vya kinadharia na kutambua asili ya hatari na vitisho vinavyoletwa na wafanyakazi;
b) onyesha kuwa kuhakikisha usalama wa ndani kunapaswa kuwa sehemu ya mara kwa mara, yenye kusudi na inayoeleweka wazi ya sera ya wafanyikazi wa biashara;
c) Eleza hatua zinazowezekana za kulinda biashara kutokana na hatari na vitisho vinavyoletwa na wafanyikazi.
Kazi ina muundo wa kimapokeo na inajumuisha utangulizi, sehemu kuu inayojumuisha sura 4, hitimisho na biblia.
Utangulizi unathibitisha umuhimu wa uchaguzi wa mada, huweka lengo na malengo ya utafiti, hubainisha mbinu za utafiti na vyanzo vya habari.
Sura ya kwanza inahusu masuala ya jumla. Inafafanua dhana za kimsingi, inaelezea vipengele vya kinadharia na asili ya hatari na vitisho vinavyoletwa na wafanyakazi.
Sura ya pili inachunguza kampuni ya ushauri ya NOU "Taasisi ya Mafunzo ya Baikal", inatoa sifa zake, muundo wa shirika, na inazingatia vitisho vinavyowezekana kutoka kwa wafanyakazi.
Sura ya tatu ni ya vitendo na, kwa kuzingatia data ya mtu binafsi, mfumo wa udhibiti wa kutosha unatengenezwa ambao utaruhusu biashara kupata vitisho vichache na kupata hasara kidogo kutokana na vitendo vya wafanyikazi.
Sura ya nne inaelezea usalama na urafiki wa mazingira wa mradi.
Vyanzo vya habari vya uandishi wa kazi hiyo vilikuwa fasihi ya kimsingi ya kielimu, kazi za kinadharia za wafikiriaji katika uwanja unaozingatiwa, nakala na hakiki katika machapisho maalum na ya mara kwa mara yaliyotolewa kwa mada "Usalama wa Biashara", vitabu vya kumbukumbu, na vyanzo vingine vya habari.
1 Hatari na vitisho vinavyohusishwa na wafanyikazi
Wafanyakazi wenyewe, ambao ni sehemu kuu ya kampuni yoyote, mara nyingi wana uwezo wa kusababisha madhara mara mia zaidi kuliko washindani au washambuliaji wasio waaminifu. Mfanyakazi asiye na uaminifu, akiwa katika timu, huharibu na kuharibu kampuni kutoka ndani, na hakuna mtu atakayemshuku kwa hili. Sio lazima awe mtu anayetaka biashara kufilisika au kumdhuru meneja. Anaweza tu kutenda “kulingana na hali,” au hata kuwa na uhakika katika usahihi wa matendo yake, asitubu kabisa.
Inahitajika kutofautisha kati ya dhana za hatari na vitisho. Wacha turekebishe dhana: "hatari" ni uwezekano wa hatari, kutofaulu. Kampuni inahatarisha kuajiri mfanyakazi ambaye hatekelezi majukumu yake kwa nia njema. "Tishio" ni hatari inayowezekana. Vitisho vya wizi wa taarifa za siri (nyenzo au fedha), ulaghai wa kampuni, kupoteza wateja, n.k. vinaweza kuchukuliwa kuwa vitisho. Orodha ya vitisho ni tofauti kabisa. Madhara ya kimakusudi kwa wafanyakazi yanaleta tishio kubwa kwa usalama wa kampuni kuliko, kwa mfano, utendaji usio wa uaminifu wa majukumu.
Maelezo ya hatari zinazohusiana na kazi ya wafanyikazi
1.1.1 Utendaji usio wa haki wa majukumu kwa sababu ya mfanyakazi kukosa marekebisho
Utendaji usio wa haki wa mfanyakazi wa majukumu yake ni wa juu kati ya shida zinazohusiana na wafanyikazi. Baada ya yote, kazi ya shirika kwa ujumla inategemea jinsi mfanyakazi binafsi anavyofanya kazi.
Katika hali ya ushindani mkali, ni muhimu sana kwamba huduma inayotolewa na kampuni ni ya juu kuliko ya makampuni mengine. Kwa hiyo, jinsi wafanyakazi wanavyofanya kazi ni muhimu sana. Je, anatekeleza majukumu yake kwa usahihi, anajua kazi zake ni zipi. Vinginevyo, hatari ya kupoteza wateja huongezeka.
Taratibu za usimamizi zilizopangwa kwa usahihi, kwanza kabisa, ni sababu ya utendaji wa uaminifu wa mfanyakazi wa kazi zake za kitaaluma. Marekebisho ya wafanyikazi katika kampuni ndio utaratibu wa kwanza wa usimamizi ambao tutazingatia.
Sababu kuu ya kushindwa kwa mfanyakazi kutekeleza au utendaji usio sahihi wa majukumu yao ni kipengele kifuatacho: mara nyingi hakuna mtu anayehusika na mgeni, katika bora kesi scenario hutolewa kwa wenzake na kuulizwa kujitambulisha na maelezo ya kazi. Makampuni mengi hayana hata programu za msingi za kuingia. Walakini, maoni ya siku za kwanza katika sehemu mpya kawaida huacha alama ya kina na inaweza kuwa na athari mbaya kwa motisha na mtazamo kuelekea timu, na muhimu zaidi, kuelekea majukumu ya mfanyakazi.
Ni kwa sababu ya ukosefu wa mfumo wa kurekebisha ambapo mfanyakazi anaweza kupata hisia ya kutengwa na kuchukua mtazamo mbaya kuelekea kampuni tangu siku ya kwanza ya kazi.
Mfanyikazi mpya, kama sheria, hana maarifa fulani ya kitaalam. Ni kwa usahihi ili kujaza ujuzi huu na kuondoa ugumu wa kipindi cha awali kwamba teknolojia inahitajika, mfumo wa mafunzo ya mfanyakazi mpya, unaojumuisha maeneo yote ya kukabiliana na hali: shirika, kitaaluma na kijamii na kisaikolojia.
Marekebisho ya shirika, kwa maoni yetu, ni kukubalika na mfanyakazi mpya wa hadhi yake katika kampuni, uelewa wa muundo wake na mifumo iliyopo ya usimamizi.
Kwa wanaoanza, bora zaidi, kanuni za ndani, maagizo, na michoro ya muundo hutolewa kwa masomo. Walakini, mazoezi yanaonyesha kuwa kawaida kufahamiana na hati kama hizo ni asili rasmi, kwani kwa muda mfupi ni ngumu kuchukua idadi kubwa ya habari, kuitumia kwa mazoezi na kutathmini umuhimu wa vifungu fulani.
Chini ya usalama wa wafanyakazi kuelewa mchakato wa kuzuia athari mbaya kwa usalama wa kiuchumi wa biashara kupitia hatari na vitisho vinavyohusishwa na wafanyikazi, uwezo wao wa kiakili na uhusiano wa wafanyikazi kwa ujumla. Kiini cha athari za wafanyakazi juu ya usalama wa kiuchumi inaweza kuonyeshwa na mchoro ufuatao (Mchoro 1).
Kielelezo 1 - Maelekezo ya ushawishi wa sababu ya binadamu kwenye usalama wa kiuchumi wa biashara (uhuishaji: kiasi - 40.4 KB; ukubwa - 400x300; idadi ya fremu - 7; kuchelewa kati ya fremu - 100 ms; kuchelewa kati ya fremu za kwanza na za mwisho - 500 ms; mizunguko ya kurudia nambari - isiyo na mwisho)
Usalama wa wafanyikazi sio matokeo. Huu ni mchakato unaoendelea wa kuzuia vitendo visivyohitajika kwa upande wa wafanyikazi ambavyo vinaweza kusababisha madhara kwa kampuni.
Ikiwa, kwa ujumla, huduma ya usalama ya shirika inapaswa kuwajibika kwa usalama, basi jukumu la kuhakikisha usalama wa wafanyikazi unaanguka kwenye mabega ya meneja wa HR. Kulingana na takwimu, uwiano wa vitisho vya nje na vya ndani kwa kampuni ni 20 hadi 80. Hiyo ni. 4/5 ya matatizo yote hutokea ndani ya kampuni, kati ya wafanyakazi wake.
Kuainisha vitisho usalama wa wafanyakazi makampuni ya biashara yanaweza kutegemea vigezo kadhaa. Kwa mfano, kulingana na hatua ya mwingiliano kati ya mfanyakazi na biashara - zile zinazotokea wakati wa kuajiri, wakati wa kazi ya mfanyakazi katika biashara na baada ya kufukuzwa. Unaweza pia kuwaainisha kulingana na aina ya tabia ya uharibifu ya wafanyakazi - ukiukwaji wa kanuni za usalama, wizi na udanganyifu, uharibifu wa hali ya hewa ya maadili. Kwa aina ya mifano ya kazi isiyofaa ya idara ya HR - kwa kutokuwepo kwa ufuatiliaji, udanganyifu wa hitimisho lolote, kutokuwepo kwa mfumo wa udhibiti. Uainishaji unaweza kutolewa kulingana na vigezo vinavyotegemea hali ya shida maalum inayozingatiwa.
Kwa biashara yoyote, haifai kuwa na wafanyikazi katika timu - katika uzalishaji, katika mashirika ya usimamizi ya shirika - ambao wanaweza kujumuishwa katika kikundi kimoja au kingine cha hatari. Kwa ufahamu wa jumla kundi la hatari- hawa ni watu ambao wameanguka chini ya ushawishi wa aina za kawaida za ulevi, kama matokeo ambayo wana tabia potovu (kutoka kwa Kilatini Deviatio - "ukwepaji").
Tabia hii inahusishwa na tamaa ya mtu ya kuepuka ukweli kwa kubadilisha hali ya ufahamu wake. Kuepuka ukweli daima huambatana na uzoefu wa kihisia wenye nguvu. Mtu hutegemea sio kitu yenyewe, lakini kwa hisia. Hisia ni sehemu ya uraibu. Mara tu unapoweka mtu kwenye "ndoano ya kihisia", ni rahisi sana kumdhibiti.
Hatari ni kama ifuatavyo:
Uwezo wa kudhibiti mfanyakazi ambaye yuko hatarini kutoka nje, ambayo inaweza kuwa na lengo la kuharibu shirika (kupata siri, kuondoa wateja, nk).
Majaribio ya mara kwa mara ya mlevi kueneza ushawishi wa ulevi na tabia yake kwa wengine, kutafuta au kuunda mduara wa watu wenye nia moja, ambayo ni, kuongeza idadi ya wawakilishi wa kikundi cha hatari katika shirika.
Kuridhika kwa ulevi wa mtu binafsi kwa gharama ya wakati na rasilimali za nyenzo za mwajiri.
Uharibifu wa timu imara, yenye ufanisi (timu).
Mwenendo wa vitendo vya uhalifu na ukiukaji au ushauri, au kama matokeo ya kutosheleza uraibu wa mtu.
Vikundi vikuu vya hatari ni pamoja na washiriki wa vikundi vya kidini, walevi, waraibu wa dawa za kulevya, wacheza kamari, na washiriki katika piramidi za kifedha.
Kutokuwa na uwezo wa kufanya uhakiki kamili wa wagombea (kutokana na sheria na mambo mengine) husababisha kuibuka kwa kinachojulikana kama vikundi vya hatari katika shirika (Mchoro 2). Hawa ni watu ambao wameanguka chini ya ushawishi wa ulevi wowote, kwa sababu hiyo wanakuwa wasioaminika na wanaonyesha tabia mbaya ya uharibifu.
Kielelezo 2 - Vitisho kwa usalama wa wafanyikazi vilivyoundwa na vikundi vya hatari.
Tabia isiyofaa ya wafanyakazi wa mstari wa mbele inaweza kuzuiwa kwa uchunguzi wa moja kwa moja, matumizi ya udhibiti wa kiufundi (kwa mfano, kamera za video na programu maalum ya kompyuta ambayo inakuwezesha kuangalia kile wafanyakazi wanafanya kazi) na kulingana na kipimo cha pato la kazi. (kwa mfano, idadi ya sehemu zinazozalishwa). Kuhusu wasimamizi, ufuatiliaji wa moja kwa moja wa tabia zao haufanyi kazi, na kutathmini matokeo ya kazi zao ni ngumu sana.
Njia ya kuaminika zaidi ya kujikinga na wasimamizi wasio na uaminifu ni kupunguza mahusiano karibu na washirika wanaoaminika ambao kuegemea hakuna shaka.
Ili kuzuia vitisho kutoka kwa wafanyikazi (na kutoka kwa wasimamizi haswa), inashauriwa kuchambua viashiria vya utendaji vya ndani vya biashara na vya nje - ushindani wa bidhaa, sifa ya kampuni. Viashirio vya ndani hutegemea hasa faida, huku viashiria vya nje vikifanya kazi kama viashiria vya soko vinavyoonyesha ustawi wa wanahisa - mienendo ya bei ya hisa ya kampuni, kiasi cha gawio lililolipwa. Ni ngumu zaidi kudhibiti viashiria hivi, kwani tathmini ya shughuli za biashara hutolewa na soko kutoka nje.
Kwa mfano, vigezo muhimu zaidi vya usalama wa kiuchumi ni viashiria vya shughuli za kifedha na kiuchumi za kampuni. Kundi hili la viashiria ni pamoja na sifa za ukwasi, hali ya kifedha, mauzo na faida. Vigezo vya kategoria hizi vimejumuishwa katika sehemu ya kifedha ya usalama wa kiuchumi wa biashara, na inatokana na uhasibu na ripoti ya usimamizi inayolingana.
Vikundi kuu vigezo usalama wa wafanyikazi ni:
1) viashiria vya idadi ya wafanyikazi na mienendo yake;
2) viashiria vya sifa na uwezo wa kiakili;
3) viashiria vya ufanisi wa wafanyakazi;
4) viashiria vya ubora wa mfumo wa motisha.
Nambari ya Kazi ya Ukraine inabainisha idadi ya hati zinazoathiri moja kwa moja usalama wa biashara, na huduma ya wafanyakazi inalazimika kuhakikisha upatikanaji wao, usahihi, uendeshaji na kutokuwepo kwa matokeo mabaya ya kisheria.
Kwa vile hati kimsingi ni pamoja na:
mkataba wa ajira;
kanuni za ndani kanuni za kazi;
makubaliano juu ya jukumu kamili la kifedha la mtu binafsi (pamoja);
nyaraka za ulinzi wa kazi, nk.
Kulingana na vikundi maalum vya hatari, mtu anaweza kufuatilia uwezekano wa kutokea kwa aina maalum za vitisho kwa biashara na kisha kuainisha njia za kuzuia (Jedwali 2).
Jedwali 2 - Uainishaji wa vitisho kwa biashara na vikundi vya hatari na njia za kuzuia
|
Vitisho |
Vyanzo |
Mbinu za Kuzuia |
|
Mashambulizi ya rasilimali za kifedha na zingine za biashara |
Washiriki wa vikundi vya kidini, waraibu wa dawa za kulevya, wacheza kamari, washiriki katika piramidi za kifedha, wafanyikazi wasio waaminifu, wasomi, wafanyikazi ambao kiwango cha mapato yao hakilingani na mapato yao. |
Uhasibu sahihi na usimamizi wa fedha uhasibu wa shughuli, ukaguzi wa nyaraka, makini na uteuzi wa wafanyakazi hali yake, uchambuzi wa viashiria vya faida na faida ya biashara |
|
Uharibifu wa shirika, uharibifu wa timu thabiti, yenye ufanisi (timu) |
Vikundi vyote vya hatari |
Uchaguzi wa makini wa wafanyakazi, usimamizi wa mahusiano katika timu, kwa mawasiliano katika biashara, kuangalia wafanyikazi wote wanaotiliwa shaka mali ya kundi lolote la hatari, takwimu usimamizi na uchambuzi wa harakati za wafanyikazi |
|
Kuzorota kwa nidhamu katika timu, ukiukaji wa kanuni za usalama na kanuni za kazi za ndani |
Wafanyakazi wenye uraibu (walevi, waraibu wa madawa ya kulevya, n.k.), wafanyakazi wasio waaminifu. |
Kusimamia mahusiano ndani ya timu mawasiliano katika biashara, kuangalia yote wafanyikazi wanaoshukiwa kuwa mali ya kikundi chochote cha hatari, kinga na suluhisho migogoro yoyote katika timu, wazi udhibiti wa utii na kanuni za kazi |
|
Kufanya shughuli haramu za siri katika biashara |
Madawa ya kulevya, wacheza kamari, washiriki katika piramidi za kifedha, wafanyakazi wasiokuwa waaminifu |
Udhibiti wa mawasiliano yote katika biashara, makini na mahusiano katika timu, ukaguzi nyaraka, mahitaji ya lazima ya kuripoti kwa shughuli zozote za biashara ndani ya biashara |
|
Kukuza malezi ya migogoro |
Timu inayokabiliwa na mizozo sana, wafanyikazi wanaotamani sana, wataalam |
Usimamizi wa mahusiano katika timu, shughuli za timu na wafanyikazi binafsi, udhibiti wazi wa uhusiano, matumizi ya huduma za mpatanishi, usaidizi mshikamano wa timu, uliongezeka kujitolea kwa wafanyakazi |
Inashauriwa kuhakikisha hatari fulani zinazohusiana na usalama wa wafanyikazi. Hatari hizi ni pamoja na:
Hasara zinazowezekana kama matokeo ya makosa na makosa ya wafanyikazi wa kampuni;
Hasara zinazowezekana kama matokeo ya uhamishaji wa habari za kibiashara kwa washindani na wafanyikazi wasio waaminifu wa kampuni;
Hasara zinazowezekana kama matokeo ya kushindwa kutimiza majukumu na wakandarasi wadogo, wasambazaji, washirika;
Upotevu unaowezekana kutokana na kifo au ugonjwa unaowezekana wa meneja au mfanyakazi mkuu wa kampuni.
Lakini moja ya mambo muhimu zaidi kuhakikisha usalama wa wafanyikazi katika biashara na, kwa sababu hiyo, njia ya kuzuia vitisho ni kuelimisha wafanyikazi kwa uaminifu na kujitolea kwa biashara. Teknolojia ya kijamii inaongoza kwa mafanikio ya vigezo vifuatavyo:
Kuongeza kiwango cha kujitolea au uaminifu wa timu ya biashara; - Kuongeza kiwango cha usimamizi wa biashara; - Kuboresha ubora wa maendeleo ya rasilimali watu kutumika katika biashara; - Matokeo yake, thamani ya kampuni inaongezeka.
Ahadi ya Shirika- hii ni elimu ya kisaikolojia ambayo inajumuisha tathmini chanya na mfanyakazi wa kukaa kwake katika biashara, inakusudia kuchukua hatua kwa faida ya biashara hii kwa malengo yake na kudumisha ushirika ndani yake. Ukosefu wa kujitolea ni sababu ya kutotosha, usimamizi usiofaa wa biashara, sababu katika utendaji wa teknolojia dhaifu za kijamii na inaonyeshwa katika kutengwa kwa mfanyakazi kutoka kwa biashara. Katika shirika la propensity, sehemu kuu 3 zinaweza kutofautishwa.
1. Utambulisho- ufahamu wa malengo ya shirika kama yao wenyewe, na inategemea kiwango ambacho wafanyikazi wanafahamishwa juu ya hali ya biashara, juu ya matarajio ya kutatua mambo ambayo ni muhimu kwao, au ikiwa wanajivunia ukweli huo. ya kufanya kazi katika biashara hii, kama wanaona tathmini ya kazi yao kuwa ya haki.
2. Uchumba- hamu ya kufanya juhudi zako mwenyewe, kuchangia kufikia malengo ya biashara, ushiriki unajumuisha utayari, ikiwa malengo ya biashara yanahitaji, na juhudi za ziada, sio tu kwa majukumu ya kazi, hisia ya kujistahi kwa msingi. kuridhika na mafanikio ya kitaaluma ya mtu na kazi yake, nia ya kufikia muhimu kwa biashara ya matokeo ya kazi, wajibu wa matokeo ya kazi zao.
3. Uaminifu- kiambatisho cha kihemko kwa biashara, hamu ya kubaki mshiriki wake, hutoa kwamba kazi hii inazalisha kwa wafanyikazi: kuridhika na yaliyomo kwenye kazi, hisia ya umakini na utunzaji kutoka kwa biashara, kuridhika na kazi yao katika biashara. , kujiamini katika ushauri wa kuendelea kufanya kazi katika biashara hii, uaminifu katika usimamizi.
Utafiti umeonyesha kwamba wafanyakazi waliojitolea wana kiwango cha juu cha heshima kwao wenyewe na wengine, wako tayari kukubali mambo mapya bila hofu au upinzani, wanazingatia maslahi ya watu wengine na hawana uwezekano wa propaganda, hali na uendeshaji.
HITIMISHO
Katika hatua hii, usalama wa wafanyikazi bado sio mada inayoshughulikiwa kwa kina. Inaendelea kuendelezwa na inawavutia wajasiriamali wengi wanaotumia mbinu za usimamizi zinazoendelea, zinazofaa na zinazozingatia kisayansi.
Usalama wa wafanyikazi huamua jinsi mkuu wa kampuni anaweza kuwa na ujasiri katika uwezo wa wafanyikazi wake, kwamba biashara haitashindwa na hatari kwa sababu ya kosa la wafanyikazi.
Mchakato wa kulinda biashara kutokana na hatari huanza katika hatua ya kuchagua wafanyikazi kwa nafasi zilizopo. Yaani, halisi kutoka dakika ya kwanza wakati mtu anayehusika katika uteuzi wa wafanyakazi anaona mgombea wa ajira. Na mchakato huu wa ulinzi unaendelea katika kipindi chote cha uendeshaji wa biashara, kama vile wafanyikazi wake wanavyoendelea kufanya kazi huko.
Kuchambua data inayopatikana, tunaweza kuhitimisha kuwa katika hatua hii hakuna mpango unaokubaliwa kwa ujumla, "bora" kwa biashara za ndani kuchambua na kuchukua hatua juu ya usalama wa wafanyikazi. Wakati wa nadharia ya bwana, imepangwa kufanya uchunguzi wa hali ya sasa, kuhalalisha na kuhesabu viashiria vingine (pamoja na kufanya uchunguzi kadhaa), ambayo itaonyesha kwa uhakika hali ya usalama wa wafanyikazi katika biashara. Yafuatayo ni hitimisho na mapendekezo husika.