Hii ni nini? Mchoro wa mraba na majina ya idara za shirika, iliyopangwa kwa utaratibu fulani?
Inakubaliwa kwa ujumla na mtu wa kawaida kuwa muundo wa shirika ni aina ya dhana ya kinadharia ambayo ina uhusiano wa wastani sana na shirika linalofanya kazi. Aidha, ndani ya baadhi ya makampuni ya biashara zilizopo, wakati wao kufanya shughuli za kiuchumi muundo wa shirika unapewa umuhimu mdogo sana. Matokeo yake ni utendakazi na majukumu yaliyofifia kati ya wakuu wa idara, msururu wa amri wenye machafuko, ukosefu wa mshikamano katika kazi na kukamilisha kazi ili kufikia lengo la pamoja la biashara yoyote - kupata faida.
Uchambuzi wa hali ya kifedha ya shirika huanza na utafiti wa muundo wake wa shirika. Nani anaihitaji? Wawakilishi wa mazingira ya nje ya kampuni - wadai, wawekezaji, wauzaji, wanunuzi na wateja, wote wanahitaji kuelewa wazi mantiki ya shughuli za kampuni ya mpenzi. Wawakilishi wa mazingira ya ndani - moja kwa moja kwa wafanyikazi wa biashara, ambao pia wanahitaji kujua jinsi wanavyoingiliana na wenzao, ambao wanaripoti kwao, na ambao baadhi ya majukumu yanaweza kukabidhiwa. Jumla ya vikundi vya wafanyikazi wote ni muundo wa shirika wa wafanyikazi wa shirika.
Muundo wa shirika ni nini
Kwa hivyo dhana hii ni nini? - hii ni jumla ya mgawanyiko wake wote, kati ya ambayo kazi na kazi zinasambazwa, pamoja na uhusiano kati yao.
Muundo wa shirika wa usimamizi wa biashara
Shirika ni usimamizi unaofafanua mamlaka na wajibu, uwajibikaji na mahusiano kati ya wakuu wa idara, na pia huanzisha orodha. majukumu rasmi wafanyakazi.
Aina kuu za miundo ya shirika ni pamoja na mstari, kazi, laini-kazi, mgawanyiko, matrix na pamoja.
Muundo wa mstari
Aina ya mstari wa muundo wa shirika ina sifa ya ukweli kwamba kila mgawanyiko wa shirika unasimamiwa na meneja mmoja, ambaye anaripoti kwa meneja mkuu, nk. Aina hii imepitwa na wakati kwa sababu haiwezi kubadilika na haichangia kubadilika kwa uchumi. mabadiliko na ukuaji wa kampuni hali ya kisasa. Kiongozi lazima awe na uwezo wa kuabiri maeneo mbalimbali, kuwa kweli mtaalamu mpana ili kutoa maagizo kwa kila huduma ya shirika. Ingawa faida kuu za aina ya mstari ni pamoja na unyenyekevu na uwazi wa uhusiano kati ya mgawanyiko wa biashara na kazi zao.
Muundo wa mstari wa shirika kwa kutumia mfano wa jeshi
Mfano unaovutia zaidi wa kuashiria aina ya muundo wa shirika ni jeshi, ambapo, kama inavyojulikana, kuna shirika wazi la utii wa chini kwa kiwango cha juu.
Mchoro wa muundo wa shirika wa maafisa wa jeshi umewasilishwa hapo juu.
Muundo wa utendaji
Muundo wa shirika unaofanya kazi unaonyesha uwepo katika shirika la huduma tofauti (kwa mfano, idara ya mauzo, idara ya rasilimali watu, uhasibu, uzalishaji na idara ya kiufundi, nk), wafanyikazi wa kila mmoja wao wanaweza kuingiliana, na sio. tu na meneja mkuu. Hii huondoa mzigo mwingi kutoka kwa meneja mkuu na kuondosha kazi ya kutafuta wataalamu wa kina, ambayo ni faida ya muundo huu. Uwepo wa wataalamu katika uwanja wao katika idara husaidia kuboresha ubora wa bidhaa. Walakini, utumiaji wa muundo wa shirika unaofanya kazi unachanganya mawasiliano ya ndani ya kampuni na inachangia ukuaji wa tabia ya kuhamisha jukumu la wafanyikazi wa huduma zingine kwa wafanyikazi wa wengine.
Fomu ya kazi ya muundo wa usimamizi wa shirika kwa kutumia mfano wa shirika la uzalishaji wa maziwa
Wacha tuzingatie aina hii ya muundo wa shirika kwa kutumia mfano wa biashara ya tasnia ya chakula.
Mpango aina ya kazi muundo wa shirika unaonyesha uhusiano kati ya mgawanyiko wa biashara. Kwa mfano, katika mchakato wa kutekeleza majukumu yake, inaingiliana na idara za huduma za kifedha: na idara ya uhasibu juu ya viwango vya matumizi ya mafuta na kufutwa kwa vipuri, na idara ya mauzo juu ya kutoa hati za usafirishaji na kuratibu njia, na. ghala la malighafi na uzalishaji kuu wa kusafirisha vifaa kati yao kwa mahitaji ya duka, nk. Hiyo ni, mgawanyiko unaunganishwa kiutendaji, lakini sio chini ya kila mmoja.
Muundo wa mstari-kazi
Aina za mstari na za kazi za miundo ya usimamizi wa shirika hutumiwa mara chache sana katika fomu yao safi. Muundo wa usimamizi wa kiutendaji unaweza kutatua mapungufu ya aina hizi za miundo ya shirika. Kutoka kwa mstari ni kwa ujumla na uwepo kutoka kwa kazi ilikopa uwepo wa huduma za kazi zinazosaidia wa zamani, lakini haziwajibiki kwa utawala kwao.
Miongoni mwa faida za muundo huu, ni lazima ieleweke uwiano mzuri kati ya umoja wa amri na utaalamu mwembamba wa wakuu wa huduma za kazi; uwezekano wa kukabidhi mamlaka kwa viwango vya chini vya vitengo vya mstari wa huduma za kazi. Lakini hasara ni pamoja na kiwango cha chini cha mwingiliano kati ya wafanyakazi wa idara za kazi, kwani uhusiano mara nyingi huanzishwa tu kati ya wasimamizi wao. Kanuni ya umoja wa amri, inapoimarishwa, inaweza kuathiri vibaya ubora wa bidhaa zinazozalishwa na kuuzwa.
Muundo unaofanya kazi kwa mstari kwa kutumia mfano wa duka la vifaa vya nyumbani na vifaa vya elektroniki vya dijiti
Ili kuonyesha wazi aina hii ni nini, hebu fikiria kwa namna ya mchoro muundo wa shirika wa duka la vifaa vya nyumbani na umeme wa digital.
Katika mchoro, mistari thabiti inaonyesha miunganisho ya mstari, na mistari ya nukta inaonyesha miunganisho ya utendaji. Kwa hivyo, kwa mfano, dawati la pesa linawajibika moja kwa moja (kwa mstari) kwa idara ya uhasibu, lakini katika mchakato wa kufanya kazi zake inaingiliana na mauzo kwa ajili ya ukusanyaji. Pesa, pamoja na idara ya mauzo ya duka, na idara ya HR ya kutoa fedha, kuripoti na idara ya ununuzi kwa ajili ya kuandaa malipo kwa wasambazaji na wakandarasi kwa pesa taslimu. Idara za mauzo ya duka ni moja kwa moja chini ya idara ya mauzo, lakini katika mchakato wa shughuli zinaunganishwa kiutendaji na idara ya ununuzi, na idara ya uhasibu, na huduma ya wafanyikazi.
Muundo wa mgawanyiko
Muundo wa mgawanyiko hutofautiana kwa kuwa mgawanyiko umewekwa kulingana na kigezo fulani: kwa aina ya bidhaa, kwa kanda, na kikundi cha watumiaji. Vipengele vyema vya kutumia mtindo huu ni ngazi ya juu majibu na kubadilika kwa mabadiliko katika mazingira ya nje ya kampuni, kutolewa kwa bidhaa zaidi Ubora wa juu na ushindani kutokana na mwelekeo wa washiriki wote mchakato wa uzalishaji katika kitengo kimoja. Miongoni mwa ubaya wa muundo, ni muhimu kutambua matukio mabaya kama vile kurudia kwa kazi za mgawanyiko na usimamizi, ukuaji wa migogoro kutokana na utii wa pande mbili, na ugumu wa kusimamia mgawanyiko kwa ujumla.
Muundo wa kitengo kwa kutumia mfano wa kiwanda cha kutengeneza chakula
Muundo wa shirika wa mmea wa uzalishaji wa chakula unawasilishwa kama mfano. Kampuni inazalisha aina kadhaa za bidhaa. Moja ya maelekezo ni uzalishaji wa vinywaji vya kaboni na kvass, na nyingine ni uzalishaji wa gingerbread na cookies.
Kama inavyoonekana kutoka kwa mchoro wa muundo wa shirika la mgawanyiko wa biashara, ilichukua aina za bidhaa zinazozalishwa kama msingi wa mgawanyiko wa mgawanyiko. Kila moja inajumuisha timu ya wafanyikazi, huduma ya mafundi wa maabara, kikundi cha wasimamizi wa mauzo na idara ya uhasibu kwa kuhesabu mishahara, kuhesabu gharama za bidhaa, nk.
Aina ya matrix ya muundo wa shirika
Muundo wa matrix ni aina ya muundo wenye uwajibikaji wa pande mbili. Aina hii ya muundo wa shirika inajitambua yenyewe kazi ya kubuni. Kwa mfano, shirika hupokea agizo la kufanya aina fulani ya kazi. Kwa kusudi hili, meneja wa mradi anateuliwa na idadi ya watendaji kutoka huduma tofauti za kazi hupewa kwake. Walakini, hawaachi utii wa wakubwa wao wa karibu, na baada ya kumaliza kazi wanarudi kwenye kitengo chao. Faida za aina hii ya muundo wa shirika ni pamoja na: kasi ya juu ya mwitikio na unyeti wa biashara kwa mabadiliko katika mazingira ya nje, kiwango cha juu cha kubadilika, usambazaji bora wa madaraka, uwajibikaji na uwajibikaji kati ya idara za kazi na za mstari. Hasara ni pamoja na kuchanganyikiwa katika kuweka kipaumbele kazi kati ya kazi kwenye mradi wa muda na katika kitengo cha kudumu, ambayo pia inajumuisha tishio la migogoro inayoibuka kati ya wasimamizi wa mradi na usimamizi wa idara za kazi. Kanuni yenyewe ya uwajibikaji wa pande mbili inatatiza sana mfumo mzima wa usimamizi.
Ili kufikiria kwa uwazi zaidi aina hii ya muundo wa shirika, wacha tugeuke kwenye mchoro wa biashara ambayo ilichukua kama msingi.
Kampuni ina aina 5 za shughuli: huduma ya kupeleka dharura, ambayo hutoa huduma za dharura kwa makampuni kadhaa; utoaji wa huduma kwa matengenezo ya sasa ya usafi na kiufundi majengo ya makazi; huduma za ufungaji wa intercom; jumla na rejareja Vifaa vya umeme. Lakini kampuni pia inashiriki katika zabuni za kielektroniki na kufanya miradi ya muda. Kwa kila mradi wa mtu binafsi, meneja wake ameteuliwa, na idadi ya wafanyikazi kutoka kwa kila idara ya kazi ni chini yake: mhasibu, afisa wa wafanyikazi, muuzaji na timu ya kazi. Baada ya kukamilika kwa kazi kwenye mradi huo, wafanyikazi wa uzalishaji hutengwa hadi mahali ambapo majukumu ya moja kwa moja hufanywa.
Muundo wa pamoja
Tabia kuu ya muundo wa shirika uliojumuishwa wa shirika ni mchanganyiko wa aina kadhaa hapo juu. Ina sifa za usimamizi wa mstari, mahusiano ya kazi, mgawanyiko wa huduma kulingana na vigezo vilivyochaguliwa, pamoja na kanuni ya utii mbili. Muundo wa pamoja wa shirika hufanya iwezekanavyo kuongeza kubadilika kwa biashara na uwezekano wake wa mabadiliko katika mazingira ya ndani na nje. Faida na hasara za muundo wa pamoja ni sawa na zile za miundo iliyo chini yake.
Muundo wa usimamizi wa pamoja kwa kutumia mfano wa biashara kwa uchimbaji na usindikaji wa madini ya apatite-nepheline.
Hebu fikiria aina hii ya muundo wa shirika kwa kutumia mfano wa shirika ambalo lina matawi katika mikoa mbalimbali ya nchi, na pia linajihusisha na aina kadhaa za shughuli. Chini ni mchoro wa muundo wa shirika uliojumuishwa.
Uongozi unafanywa mkutano mkuu wanahisa, ambayo inasimama juu ya bodi ya wakurugenzi. Bodi ya Wakurugenzi huteua Mkurugenzi Mkuu na muundo wa bodi ya pamoja ya Bodi ya Usimamizi, ambayo majukumu yake ni pamoja na kusimamia maendeleo ya kimkakati ya biashara. Bodi ya Usimamizi na Mkurugenzi Mkuu wako chini ya usimamizi wa Fedha, Utumishi, Uzalishaji Mkuu, Usafirishaji na Mtiririko wa Nyenzo. Mgawanyiko wa kazi wa Complex ni biashara zinazojishughulisha na uchimbaji madini, utajiri, usindikaji, usafirishaji wa madini, pamoja na kikundi cha utafiti. Muundo wa shirika wa mgawanyiko wa shirika unaofanya kazi katika mikoa tofauti pia una huduma za mstari na za kazi.
Bila kujali fomu, muundo wa shirika lazima ufanye kazi za kugawanya kazi kati ya huduma za shirika, kuamua uwezo wa kila mmoja wao katika kufikia matokeo ya mwisho ya shughuli, na pia kufuatilia kutokiuka kwa mahusiano kati ya idara.
Utekelezaji wa mipango na programu hupatikana kwa kujenga muundo wa shirika unaokuwezesha kuelekeza kwa ufanisi shughuli za pamoja za wafanyakazi kupitia usambazaji sahihi wa majukumu, haki na wajibu. Usimamizi wa biashara unapaswa kuchagua muundo wa shirika unaolingana na mipango ya kimkakati na kuhakikisha mwingiliano mzuri na mazingira na kufikia malengo yaliyokusudiwa.
1. ni kwamba kambi ya kazi ya kazi na wataalamu maalumu katika idara unafanywa kwa mujibu wa aina ya shughuli na sifa - idara ya uhandisi, uhasibu, masoko, uzalishaji (Mchoro 1).
Mchele. 1. Mfano wa shirika wa muundo wa kazi
2. Kwa njia ya mgawanyiko, msingi wa kuunda mgawanyiko wa kujitegemea ni kufanana kwa bidhaa za viwandani na programu zinazotekelezwa au ushawishi wa sababu ya kijiografia (Mchoro 2).
Mchele. 2. Miundo ya shirika ya biashara: mfano wa muundo wa mgawanyiko
3. Mbinu ya matrix inajumuisha kuwepo kwa minyororo ya amri ya mgawanyiko na ya kazi, kama matokeo ya makutano ambayo mlolongo wa amri mbili hutokea: wafanyakazi wanawajibika kwa wasimamizi wawili wa haraka - mradi au meneja wa bidhaa katika maendeleo au utekelezaji wa ambayo wanahusika, na mkuu wa idara ya kazi (Mchoro 3).
Mchele. 3. Miundo ya shirika ya biashara: mfano wa muundo wa matrix
Mpya katika miundo ya kampuni
Mbinu "Mpya", zinazonyumbulika zaidi na zinazoweza kubadilika ni pamoja na mbinu zifuatazo za uundaji wa muundo:
- Mbinu ya timu hutumiwa kuandaa utekelezaji wa kazi maalum. Ili kuratibu shughuli za idara kuu, timu mbalimbali zinaweza kuundwa.
- Kwa mbinu ya mtandao, shirika "hupungua", wakati jukumu la kuongoza na nafasi muhimu ndani yake inachukuliwa na broker, ambaye jukumu lake ni kudumisha uhusiano na idara nyingine kwa kutumia teknolojia za mawasiliano ya simu. Idara zinaweza kutawanyika kijiografia duniani kote, shughuli zao ni huru, gharama ya huduma za udalali hulipwa kulingana na masharti ya mkataba na faida. Mchoro huu wa muundo wa shirika la biashara umeonyeshwa kwenye Mtini. 4.
Mtini.4. Muundo wa mtandao wa shirika
Mambo yanayoathiri uchaguzi wa muundo
Uchaguzi wa muundo wa shirika huathiriwa na mambo mengi ya hali ndani ya shirika na nje yake: ukubwa wa biashara, maalum yake, kiwango cha uhamaji wa mazingira ya nje, sifa za sekta ambayo kampuni inafanya kazi, nk.
Faida na hasara za miundo inayobadilika na ya urasimu
Miundo ya urasimi, ambayo pia huitwa kihierarkia, inajumuisha mstari, utendakazi, mgawanyiko, n.k. Miongoni mwa miundo inayobadilika (ya kikaboni), matriki, mradi, mtandao, n.k. hutofautishwa. Sifa bainifu za miundo hii ya shirika zimeonyeshwa katika Jedwali 1.
Jedwali 1. Manufaa na hasara za miundo ya shirika yenye urasimu na inayobadilika
| Muundo wa urasimi | Muundo wa kubadilika | |
| faida | Uwepo wa miunganisho ya wazi kati ya chini na meneja Uwezekano wa udhibiti kamili wa wasaidizi Jibu la haraka kwa hali za shida | Motisha yenye ufanisi Kiwango cha juu cha wajibu wa mfanyakazi Mpango wa wafanyikazi Ubadilishanaji wa haraka wa habari kati ya wafanyikazi katika viwango tofauti |
| Minuses | Uhamisho wa polepole wa habari Kiwango cha chini cha uwajibikaji wa mfanyakazi Ukosefu wa mpango kutoka kwa wafanyikazi Mapambano ya madaraka | Uwezekano wa kutoweza kudhibitiwa Ugumu wa kupata wafanyikazi waliohitimu |
Kwa ujumla, miundo ya shirika ya biashara (kwa mfano, miundo ya urasimu) inafaa zaidi kwa makampuni yanayofanya kazi katika mazingira ya nje ya utulivu, wakati miundo ya kikaboni inafaa zaidi kwa makampuni yanayolazimishwa kufanya kazi katika hali zinazobadilika haraka sana.
miundo ya shirika
Muundo wa shirika wa biashara ya LLC, kulingana na sifa za ujenzi wake, umefafanua wazi faida na hasara, ambazo zinaonyeshwa katika Jedwali la 2.
meza 2. Tabia za kulinganisha miundo ya shirika
| Jina | Maelezo | Faida | Vikwazo |
| Linear | Muundo wa shirika wa biashara huundwa kwa kuhamisha kazi na nguvu kutoka kwa meneja hadi kwa msaidizi na kadhalika kwa safu ya amri. Hii inaunda viwango vya daraja la usimamizi | Urahisi na urahisi wa udhibiti | Meneja wa cheo chochote lazima awe na uwezo na ufanisi katika kutekeleza kazi yoyote ya usimamizi. Usimamizi mzuri wa biashara yenye mseto mkubwa na yenye matawi ya kijiografia hauwezekani |
| Makao Makuu | Makao makuu (vifaa vya utawala) huundwa katika shirika. Wataalam waliojumuishwa katika muundo wake (kwa mfano, wanasheria, wataalamu wa mafunzo na maendeleo ya wafanyikazi, n.k.) hutoa mashauriano kwa wasimamizi wakuu na wasimamizi wa mstari. | Kupunguza kiwango cha mahitaji na kurahisisha kazi zao | Mfano huu wa muundo wa shirika wa biashara unaonyeshwa na kutokuwepo au uwezo mdogo wa makao makuu |
| Inafanya kazi | Baadhi ya majukumu ya usimamizi, kazi na majukumu ni wazi kwa ajili ya idara binafsi (uzalishaji, mauzo, masoko, fedha, nk). | Uboreshaji wa shughuli katika kila eneo la kazi. Inafaa zaidi wakati anuwai ya bidhaa ni ya kawaida na shirika linasuluhisha shida za usimamizi | Hakuna idara yoyote kwa ujumla ambayo ina nia ya kufikia malengo ya ushirika na kusababisha migogoro kati ya idara. Ugumu katika kufundisha hifadhi ya wafanyikazi wa kiwango cha juu kwa sababu ya utaalam finyu wa wasimamizi wa kati. Mwitikio wa polepole kwa mabadiliko katika mazingira ya nje |
| Kitengo | Kugawanya shirika katika mgawanyiko kwa aina ya bidhaa au huduma, vikundi vya watumiaji au maeneo | Muundo mzuri kwa kampuni kubwa, zilizotawanywa kijiografia na anuwai ya bidhaa au huduma. Inakuruhusu kuzingatia bidhaa maalum (huduma), vikundi vya watumiaji au maeneo. Humenyuka kwa haraka kutokana na mabadiliko ya teknolojia, mahitaji ya watumiaji na hali za ushindani | Kuongezeka kwa gharama zinazohusiana na kurudia kazi (ikiwa ni pamoja na zile zinazofanywa na idara za kazi) katika mgawanyiko mbalimbali |
| Kubuni | Muundo wa muda ulioundwa ili kutatua kazi maalum iliyozuiliwa na tarehe ya mwisho. Inaongozwa na meneja wa mradi, ambaye timu ya wataalamu inaripoti na ambaye ana rasilimali zinazohitajika | Juhudi zote za wafanyikazi zinalenga kutatua shida moja maalum | Haiwezekani kuhakikisha ajira kamili au ya uhakika ya washiriki wa mradi baada ya kukamilika kwake. Matatizo na mzigo wa kazi wa timu na ugawaji wa rasilimali |
| Matrix | Shirika la tumbo limegawanywa katika mgawanyiko wa kimuundo (kawaida hufanya kazi), na wasimamizi wa mradi huteuliwa ambao wako chini ya usimamizi mkuu. Wakati wa kutekeleza miradi, wasimamizi husimamia kwa muda shughuli za wafanyikazi wa idara za kazi. Katika kila kitu kinachozidi wigo wa shughuli za mradi, wafanyikazi hawa wako chini ya wakuu wa idara zao | Kubadilika na kasi ya kukabiliana na mabadiliko katika mazingira ya nje. Uwezekano wa ugawaji upya wa haraka wa rasilimali | Ukiukaji wa kanuni ya umoja wa amri kwa sababu ya utii mara mbili wa wafanyikazi. Kuibuka kwa migogoro inayotokana na mgawanyo wa rasilimali |
Kwa hivyo, wakati wa kuamua juu ya uchaguzi wa muundo wa shirika, ni muhimu kujua na kuzingatia faida na hasara zake, pamoja na ushawishi wa mambo kama vile ukubwa wa biashara, maelezo yake, kiwango cha kutokuwa na uhakika katika mazingira ya nje. , sifa za sekta ambayo kampuni inafanya kazi, nk. Muundo wa aina ya Universal A kwa matukio yote haipo.
Wazo la muundo wa kitamaduni, au kinachojulikana kama hierarchical, liliundwa na Max Weber. Kulingana na dhana hii, miundo ni ya mstari na ya kazi.
KATIKA muundo wa mstari Mgawanyiko wa mfumo wa udhibiti katika sehemu zake za sehemu unafanywa kulingana na sifa za uzalishaji, kwa kuzingatia kiwango cha mkusanyiko wa uzalishaji, vipengele vya teknolojia, upana wa bidhaa mbalimbali na sifa nyingine.
Muundo wa mstari hufanya kazi vizuri wakati wa kutatua matatizo na shughuli za kurudia, lakini ni vigumu kukabiliana na malengo na malengo mapya. Muundo wa usimamizi wa mstari hutumiwa sana na makampuni madogo na ya kati yanayojishughulisha na uzalishaji rahisi kwa kukosekana kwa uhusiano mpana wa ushirika kati ya biashara (Jedwali 5.6).
Jedwali 5.6
Muundo wa shirika wa mstari
Eneo la maombi muundo wa kazi- hizi ni biashara za bidhaa moja; makampuni ya kutekeleza magumu na ya muda mrefu miradi ya ubunifu; makampuni ya biashara ya ukubwa wa kati; mashirika ya utafiti na maendeleo; makampuni makubwa maalumu (Jedwali 5.7).
Kazi maalum za usimamizi wakati wa kutumia muundo wa kazi:
kvvad uteuzi makini wa wakuu wa wataalamu wa idara za kazi;
kvvad kusawazisha mzigo wa vitengo;
kvvad kuhakikisha uratibu wa shughuli za vitengo vya kazi;
maendeleo ya kvvad ya mifumo maalum ya motisha;
Jedwali 5.7
Muundo wa shirika unaofanya kazi
kvvad kutoa maendeleo ya uhuru wa vitengo vya kazi;
kvvad kipaumbele cha wataalamu juu ya wasimamizi wa kazi.
Muundo wa kisasa wa shirika ni muundo wa mstari-kazi, ambayo inahakikisha mgawanyiko wa kazi ya usimamizi. Wakati huo huo, viungo vya usimamizi wa mstari vinaitwa kuamuru, na viungo vya kazi vinaitwa ili kushauri, kusaidia katika kuendeleza masuala maalum na kuandaa maamuzi sahihi, programu, na mipango. Wakuu wa huduma za kiutendaji hufanya ushawishi kwa vitengo vya uzalishaji rasmi, bila, kama sheria, kuwa na haki ya kuwapa maagizo kwa uhuru (Jedwali 5.8).
Muundo wa shirika unaofanya kazi kwa mstari umetoa mgawanyiko mpya wa kazi katika usimamizi, lakini wakati wa kutatua matatizo ya shida inakuwa haifai.
Uboreshaji wa muundo wa shirika unaofanya kazi kwa mstari ulisababisha kuibuka muundo wa shirika la tarafa usimamizi, wakati vitengo vya mtu binafsi vilivyo na uhuru fulani vinaingia katika mahusiano ya kimkataba na kila mmoja kwa msingi wa ufadhili wa kibinafsi. Maamuzi ya kimkakati yanaachwa kwa wasimamizi wakuu.
Jedwali 5.8
Muundo wa shirika unaofanya kazi kwa mstari
Haja ya kutumia muundo wa mgawanyiko iliibuka kuhusiana na ongezeko kubwa la saizi ya biashara, mseto wa shughuli zao, na kuongezeka kwa ugumu. michakato ya kiteknolojia. Takwimu muhimu katika usimamizi wa mashirika yenye muundo huu sio wakuu wa idara za kazi, lakini wasimamizi wanaoongoza idara za uzalishaji.
Muundo wa shirika katika idara unafanywa, kama sheria, kulingana na moja ya vigezo: bidhaa zinazotengenezwa, mwelekeo wa wateja, mikoa inayohudumiwa. Wakuu wa huduma za sekondari za kazi huripoti kwa meneja wa kitengo cha uzalishaji. Wasimamizi Wasaidizi idara ya uzalishaji kudhibiti shughuli za huduma za kazi, kuratibu shughuli zao kwa usawa (Jedwali 5.9).
Jedwali 5.9
Muundo wa shirika la mgawanyiko
Upeo wa maombi: makampuni ya biashara ya viwanda vingi; makampuni ya biashara yaliyo katika mikoa mbalimbali; makampuni yanayotekeleza miradi changamano ya kibunifu.
Kazi maalum za usimamizi wakati wa kutumia muundo wa shirika la mgawanyiko:
kvvad kuhalalisha vigezo vya kutambua miradi na vikundi vya bidhaa;
kvvad uteuzi makini wa wakuu wa idara;
kvvad kuhakikisha sera ya umoja ya uvumbuzi katika vikundi vyote vya bidhaa;
kvvad kuzuia ushindani wa ndani ya kampuni kati ya vikundi vya bidhaa;
kvvad kuzuia maendeleo ya uhuru wa vikundi vya bidhaa;
maendeleo ya kvvad ya mifumo maalum ya motisha inayodhibiti ushirikiano wa ndani ya kampuni;
kvvad kipaumbele cha wasimamizi wa kazi kuliko wataalamu.
Wakati wa kutafuta muundo mzuri wa usimamizi, lengo daima limekuwa kwenye uwiano sahihi kati ya uwekaji serikali kuu na ugatuaji katika usimamizi. Katika mazoezi, hakuna miundo ya serikali kuu kabisa au ya madaraka. Katika mashirika yenye miundo yenye madaraka makubwa maamuzi makubwa mara nyingi hukubaliwa tu na wafanyikazi wanaochukua nafasi za juu (sio chini kuliko mkuu wa idara). Aina hii ya ugatuaji katika makampuni makubwa inaitwa ugatuaji wa shirikisho.
Kuamua kiwango cha ujumuishaji wa shirika ikilinganishwa na zingine, sifa zifuatazo hutumiwa:
kvvad idadi ya maamuzi yaliyofanywa katika viwango vya chini vya usimamizi: idadi kubwa ya maamuzi yaliyotolewa na usimamizi wa chini, kiwango cha chini cha ujumuishaji;
kvvad umuhimu wa maamuzi yaliyotolewa katika ngazi za chini;
kvvad matokeo ya maamuzi yaliyofanywa katika viwango vya chini. Ikiwa wasimamizi wa kati wanaweza kufanya maamuzi ambayo yanaathiri zaidi ya kazi moja, basi shirika linawekwa kati dhaifu;
kvvad udhibiti wa kazi ya wasaidizi. Katika shirika lililo na mamlaka dhaifu, wasimamizi wakuu mara chache hukagua maamuzi ya kila siku ya wasimamizi wa chini. Vitendo vinatathminiwa kulingana na jumla ya matokeo yaliyopatikana.
Suluhisho la suala la ujumuishaji na ugatuaji katika usimamizi lilisababisha kuibuka kwa miundo ya aina ya kikaboni. Miundo kama hiyo ina sifa ya jukumu la kibinafsi la kila mfanyakazi kwa matokeo ya jumla. Sifa kuu ya miundo kama hii, inayojulikana katika mazoezi ya usimamizi kama kunyumbulika na kubadilika, ni uwezo wao wa asili wa kubadilisha sura zao kwa urahisi, kuzoea hali mpya, na kutoshea kikaboni katika mfumo wa usimamizi (Jedwali 5.10).
Miundo ya aina ya kikaboni inazingatia utekelezaji wa kasi wa mipango na miradi tata ndani ya makampuni makubwa na vyama, viwanda na mikoa nzima.
Kama sheria, miundo ya usimamizi wa kikaboni huundwa kwa muda mfupi, i.e. kwa kipindi cha utekelezaji wa mradi, mpango, suluhisho la shida au mafanikio ya malengo yaliyowekwa.
Jedwali 5.10
Sifa linganishi za aina za usimamizi wa kidaraja na kikaboni
Aina za miundo ya aina ya kikaboni ni miundo ya shirika inayolengwa na programu. Miundo kama hiyo huundwa wakati shirika linakuza miradi, ambayo inaeleweka kama michakato yoyote ya mabadiliko yaliyolengwa katika mfumo, kwa mfano, kisasa cha uzalishaji, maendeleo ya bidhaa mpya au teknolojia, ujenzi wa vifaa, nk.
Katika hali ya kusimamia mipango ya multifunctional ambayo inahitaji ongezeko la idadi ya wasimamizi wa mradi na kazi, inakuwa muhimu kuunda makao makuu ya kuratibu maalum katika ngazi ya kati. Kazi zake: kutoa wasimamizi wa mradi taarifa muhimu, uchambuzi wa ufumbuzi wa shirika na kiufundi, kurekebisha tarehe za mwisho za utekelezaji wa programu, nk. Muundo huu unaitwa wafanyakazi wa matrix. Inaonyesha aina zote za usimamizi: mstari, kazi, mgawanyiko, kuhakikisha uratibu wa shughuli kati yao.
Moja ya maendeleo ya hivi karibuni kuendeleza wazo miundo ya shirika inayobadilika, ni ujenzi wao kwa namna ya piramidi iliyopinduliwa, ambayo wataalamu wa kitaaluma huwekwa kwenye ngazi ya juu ya uongozi, wakati mkuu wa shirika ni chini ya mchoro (Mchoro 5.3).
Mchele. 5.3. Muundo wa shirika unaobadilika
Miundo kama hiyo ya shirika inaweza kutumika ambapo wataalamu wana uzoefu na maarifa ambayo huwapa fursa ya kutenda kwa uhuru na ustadi kukidhi mahitaji ya wateja, kwa mfano, katika huduma za afya na mashirika ya elimu, ambapo idadi kubwa ya wataalam wamejilimbikizia, wakifanya kazi kwa uhuru na msaada wa usaidizi au wafanyakazi wa huduma.
Katika hali ya soko, aina mpya za ujumuishaji wa biashara mseto zinaonekana (Jedwali 5.11). Kanuni ya kuunda miundo kama hii: mkusanyiko wa rasilimali, uwezo, vifaa vya uzalishaji wa wasifu mbalimbali kwa ajili ya uzalishaji wa bidhaa za soko kubwa, uwezo wa kuendesha fedha, kupunguza gharama za uzalishaji, kuunda mahitaji ya kuanzishwa kwa uvumbuzi wa kisayansi na kiufundi.
| |
Chini ya muundo wa shirika usimamizi wa biashara inarejelea muundo (orodha) ya idara, huduma, mgawanyiko katika vifaa vya usimamizi wa biashara, asili ya utii, mwingiliano, uratibu na viungo vya habari, mpangilio wa usambazaji wa kazi za usimamizi katika viwango na mgawanyiko mbalimbali.
Msingi wa kujenga muundo wa shirika wa usimamizi wa biashara ni muundo wake wa uzalishaji. Katika muundo wa shirika wa usimamizi wa biashara, mifumo ndogo ifuatayo inaweza kutofautishwa:
- shirika la michakato ya uzalishaji;
- maandalizi ya teknolojia ya uzalishaji mpya;
- udhibiti wa kiufundi wa ubora wa bidhaa na kazi;
- matengenezo ya uzalishaji kuu;
- usimamizi wa uzalishaji na mauzo;
- Usimamizi wa wafanyikazi;
- huduma za kiuchumi na kifedha, nk.
Viunganisho vya kazi na njia zinazowezekana mgawanyo wao kati ya idara na wafanyikazi ni tofauti, ambayo huamua utofauti aina zinazowezekana muundo wa shirika wa usimamizi wa uzalishaji.
Katika hali ya kisasa aina kuu za miundo ya shirika vidhibiti ni:
- mstari,
- wafanyakazi wa mstari;
- kazi;
- linear-kazi;
- mgawanyiko;
- matrix (kubuni).
Muundo wa shirika wa mstari usimamizi ni sifa ya ukweli kwamba mkuu wa kila kitengo kuna meneja ambaye hufanya kazi zote za usimamizi na usimamizi wa wafanyikazi wa chini. Hiyo ni, msingi wa muundo wa shirika wa biashara ni kanuni ya umoja wa amri, kulingana na ambayo kila mfanyakazi ana msimamizi mmoja tu wa haraka. Uamuzi hupitishwa chini ya mnyororo kutoka juu hadi chini, ambayo huunda uongozi wa biashara fulani. Msimamizi wa juu wa shirika ameunganishwa na kila mmoja wa wafanyikazi wa kiwango cha chini kwa mlolongo mmoja wa amri unaopitia viwango vya kati vya usimamizi (Mchoro 5.1).
Mchoro 5.1 - Muundo wa usimamizi wa mstari
Muundo wa usimamizi wa shirika una sifa ya wima: meneja wa juu - msimamizi wa kitengo - watendaji, i.e. kuna viunganisho vya wima tu. Muundo huu umejengwa bila kuangazia kazi.
Faida kuu za muundo wa usimamizi wa shirika:
- ufanisi wa usimamizi;
- mfumo wazi wa uhusiano kati ya kazi na idara;
- mfumo wazi wa umoja wa amri - kiongozi mmoja huzingatia mikononi mwake usimamizi wa michakato yote ambayo ina lengo moja.
Hasara kuu za muundo wa usimamizi wa shirika:
- ukosefu wa viungo vinavyohusika katika mipango ya kimkakati;
- high centralization ya usimamizi;
- idadi kubwa ya wasimamizi;
- utegemezi wa utendaji wa biashara juu ya sifa, sifa za kibinafsi na biashara za wasimamizi wakuu.
Muundo wa usimamizi wa shirika hutumiwa na ufanisi katika biashara ndogo ndogo na teknolojia rahisi na utaalam mdogo.
Linear-wafanyikazi muundo wa shirika wa usimamizi sawa na mstari, lakini udhibiti umejilimbikizia makao makuu (Mchoro 5.2). Makao Makuu- hii ni kikundi cha wafanyakazi ambao hukusanya taarifa, kuchambua, kufanya kazi ya ushauri na, kwa niaba ya meneja, kuendeleza rasimu za nyaraka muhimu za utawala.
Mchoro 5.2 - Muundo wa usimamizi wa wafanyikazi wa mstari
Faida kuu za muundo wa usimamizi wa shirika wa wafanyikazi:
- uwezekano wa maendeleo ya kina ya masuala ya kimkakati kuliko katika mstari;
- misaada fulani kwa wasimamizi wakuu;
- uwezekano wa kuvutia washauri wa nje na wataalam, nk.
Ubaya kuu wa muundo wa shirika wa wafanyikazi wa mstari ni ukosefu wa uwajibikaji wa wataalam wa wafanyikazi kwa matokeo ya mwisho.
Ukuaji wa kiwango na ugumu wa uzalishaji, ukifuatana na mgawanyiko wa kazi na utaalam wa usimamizi, husababisha utumiaji wa muundo wa usimamizi wa shirika.
Muundo wa kiutendaji wa shirika la usimamizi inahusisha uundaji wa mgawanyiko tofauti katika vifaa vya usimamizi kulingana na maeneo ya shughuli. Wakuu wa idara hizi huteuliwa wataalam ambao wana sifa zaidi katika uwanja husika (Mchoro 5.3).
Kielelezo 5.3 - Muundo wa usimamizi wa kazi
Muundo huu unahimiza utaalam wa biashara na kitaaluma, hupunguza kurudiwa kwa juhudi katika maeneo ya kazi, inaboresha uratibu wa shughuli.
Inaonyeshwa na usimamizi wima: meneja - wasimamizi wa kazi (uzalishaji, uuzaji, fedha) - watendaji, i.e. kuna viunganisho vya wima na vya kati.
Faida kuu za muundo wa usimamizi wa shirika unaofanya kazi:
- athari ya moja kwa moja ya wataalam juu ya uzalishaji;
- kiwango cha juu cha utaalam wa usimamizi;
- kuboresha ubora wa maamuzi yaliyofanywa;
- uwezo wa kusimamia shughuli nyingi za madhumuni na taaluma nyingi.
Hasara kuu za muundo wa usimamizi wa shirika ni pamoja na:
- utata na ufanisi, kwa kuwa kuna mgawanyiko mwingi, na kwa hiyo njia za usimamizi;
- ukosefu wa kubadilika;
- uratibu mbaya wa vitendo vya idara za kazi;
- kiwango cha chini cha kupitishwa maamuzi ya usimamizi;
- ukosefu wa wajibu wa wasimamizi wa kazi kwa matokeo ya mwisho ya biashara.
Inashauriwa kutumia muundo wa usimamizi wa shirika katika biashara hizo zinazozalisha aina ndogo ya bidhaa, zinafanya kazi katika hali ya nje ya utulivu na zinahitaji ufumbuzi wa kazi za usimamizi wa kiwango ili kuhakikisha utendaji wao.
Katika mazoezi ni kawaida kutumika muundo wa usimamizi wa shirika unaofanya kazi, kutoa kwa ajili ya kuundwa kwa vitengo vya kazi kwenye viungo kuu vya muundo wa usimamizi wa mstari (Mchoro 5.4).
Mchoro 5.4 - Muundo wa usimamizi wa mstari-kazi
Muundo wa usimamizi wa shirika unaofanya kazi kwa mstari unachanganya faida za miundo ya usimamizi ya mstari na utendaji.
Hasara za muundo wa usimamizi wa shirika unaofanya kazi kwa mstari ni pamoja na:
- ukosefu wa uhusiano wa karibu na mwingiliano kati ya vitengo vya uzalishaji katika ngazi ya usawa;
- muda wa kifungu na utekelezaji wa amri na taratibu za usimamizi;
- uwezekano wa migogoro kati ya idara za kazi, nk.
Muundo wa usimamizi wa shirika wa kitengo inahusisha ugawaji wa kiasi tofauti na majaliwa na haki kubwa zaidi katika utekelezaji wa shughuli zao, vitengo miundo inayoitwa mgawanyiko.
Mgawanyiko huundwa kulingana na moja ya vigezo:
- kwa bidhaa (huduma na kazi);
- kulenga vikundi maalum vya wateja;
- mikoa ya kijiografia inayohudumiwa;
- masoko mengi au vikundi vikubwa vya watumiaji;
- aina ya bidhaa na mikoa ambapo zinauzwa;
- mikoa na aina ya bidhaa.
Aina tofauti za muundo wa mgawanyiko zina lengo sawa - kutoa majibu ya haraka kwa mabadiliko ya mambo ya mazingira. Kwa mfano, muundo wa usimamizi wa bidhaa hufanya iwezekanavyo kuendeleza na kuanzisha aina mpya za bidhaa katika uzalishaji katika mazingira ya ushindani.
Muundo wa usimamizi wa shirika wa kitengo huunda hali ndani ya biashara kwa ugatuaji wa sehemu ya mchakato wa kufanya maamuzi na uhamishaji wa jukumu la kutoa faida kwa mgawanyiko (Mchoro 5.5).
Faida kuu za muundo wa usimamizi wa shirika la mgawanyiko:
Hutoa usimamizi wa biashara za fani nyingi na idadi kubwa ya wafanyikazi na mgawanyiko wa mbali wa kijiografia;
Mchoro 5.5 - Muundo wa usimamizi wa shirika wa Kitengo (bidhaa).
- majibu rahisi zaidi na ya haraka kwa mabadiliko katika mazingira ya nje;
- mgawanyiko kuwa "vituo vya faida";
- uhusiano wa karibu kati ya uzalishaji na watumiaji.
Hasara kuu za shirika la mgawanyiko
miundo ya usimamizi:
- idadi kubwa ya"sakafu" ya usimamizi wima;
- mgawanyiko wa mgawanyiko kutoka kwa mgawanyiko wa biashara ya mzazi;
- miunganisho kuu ya usimamizi ni wima, kwa hivyo mapungufu ya kawaida kwa miundo ya kihierarkia yanabaki: mkanda nyekundu, mwingiliano usio wazi kati ya idara wakati wa kusuluhisha maswala, wasimamizi waliofanya kazi kupita kiasi, nk;
- kurudia kwa kazi kwenye "sakafu" tofauti, ambayo husababisha gharama kubwa za kudumisha muundo wa usimamizi;
- katika mgawanyiko, kama sheria, muundo wa usimamizi wa mstari au mstari wa wafanyikazi na mapungufu yake yote huhifadhiwa.
Matrix (mradi) muundo wa shirika usimamizi huundwa kwa kuzingatia mchanganyiko wa aina mbili za miundo: mstari na mgawanyiko. Maagizo ya jumla kwa watendaji hutolewa na wasimamizi wa mstari, na maelekezo maalum- wakuu wa mgawanyiko kutekeleza mradi maalum (Mchoro 5.6).
Mchoro 5.6 - Matrix (mradi) muundo wa shirika
usimamizi
Hivyo, kipengele tofauti Muundo wa usimamizi wa shirika ni uwepo wa wasimamizi wawili kwa wafanyikazi ambao wana haki sawa. Mkandarasi anaripoti kwa mkuu wa huduma ya kazi na meneja wa mradi, ambaye amepewa mamlaka fulani ndani ya mfumo wa utekelezaji wa mradi huu.
Faida kuu za muundo wa usimamizi wa shirika wa matrix:
- mwelekeo wazi kuelekea malengo ya mradi;
- usimamizi bora wa mradi unaoendelea;
- zaidi matumizi bora sifa za wafanyikazi wa biashara;
- kuimarisha udhibiti wa utekelezaji wa kazi za mtu binafsi na hatua za mradi;
- kupunguza muda wa kufanya maamuzi ya usimamizi, kwani mawasiliano ya mlalo na kituo kimoja cha kufanya maamuzi vimeundwa.
Hasara kuu za muundo wa usimamizi wa shirika la matrix:
- utiifu mara mbili wa watekelezaji wa mradi;
- utata viungo vya habari;
- mahitaji ya juu kwa sifa, sifa za kibinafsi na za biashara za wafanyikazi wanaoshiriki katika mradi huo;
- uwezekano wa hali ya migogoro kati ya idara na wasimamizi wa mradi.
Aina hii ya muundo wa usimamizi hutumiwa katika biashara kubwa ambazo bidhaa zao zina maisha mafupi. mzunguko wa maisha na mara nyingi hubadilika kutokana na maendeleo ya kisayansi na kiteknolojia katika tasnia au inahitaji utafiti wa kina wa kisayansi na maendeleo ya kiufundi.
Kwa mazoezi, hakuna muundo wowote wa usimamizi ulioorodheshwa unaotumika kwa fomu yake safi, isipokuwa ile ya mstari, na kisha tu katika biashara ndogo. Wengi wao hutumia aina mchanganyiko usimamizi.
Ujenzi wa miundo ya usimamizi wa shirika unafanywa kwa kuzingatia hali maalum za biashara: ukubwa wa shughuli, aina ya bidhaa, asili ya uzalishaji, wigo wa shughuli (soko la ndani, kitaifa, nje ya nchi), sifa za wafanyakazi, automatisering ya usimamizi. kazi, nk.
Maendeleo ya muundo wa usimamizi wa shirika ni pamoja na hatua zifuatazo:
- kuanzisha malengo na malengo ya biashara;
- uamuzi wa kazi zinazofanywa na biashara kufikia malengo yake (usimamizi wa jumla, mipango, fedha, udhibiti wa kifedha, usimamizi na uhasibu, usimamizi wa wafanyikazi, uuzaji, ununuzi na uuzaji, uzalishaji);
- kambi na (au) muunganisho wa kazi;
- utambulisho wa vitengo vya kimuundo vinavyohusika na utekelezaji wa kazi maalum;
- uchambuzi, mipango na maelezo ya aina zote kuu za kazi;
- kuandaa mpango wa kuajiri na mafunzo kwa idara mpya.
Muundo wa usimamizi wa shirika lazima ukidhi mahitaji yafuatayo:
- kuhakikisha ufanisi wa usimamizi;
- kuwa na idadi ya chini ya viwango vya usimamizi katika hali maalum na uhusiano wa busara kati ya mashirika ya usimamizi;
- kuwa kiuchumi.
Ukuzaji wa aina mpya za bidhaa katika hali ya kuongezeka kwa ushindani, kuanzishwa kwa kina kwa vifaa na teknolojia za kisasa, ukuzaji wa njia mpya za kuandaa uzalishaji zinahitaji uboreshaji wa mara kwa mara wa miundo ya usimamizi wa shirika.
Maswali ya kudhibiti
- 1. Nini maana ya shirika la uzalishaji?
- 2. Nini maana ya mchakato wa uzalishaji?
- 3. Taja kanuni za kuandaa mchakato wa uzalishaji katika biashara.
- 4. Nini maana ya mzunguko wa uzalishaji?
- 5. Ni mambo gani yanayoathiri muda wa mzunguko wa uzalishaji?
- 6. Nini umuhimu wa kiuchumi wa muda wa mzunguko wa uzalishaji?
- 7. Ni aina gani za shirika la kijamii la uzalishaji?
- 8. Nini kiini cha mkusanyiko wa uzalishaji?
- 9. Kwa nini utaalamu na ushirikiano wa uzalishaji unaunganishwa?
- 10. Ni aina gani za utaalamu wa uzalishaji?
- 11. Mchanganyiko wa uzalishaji ni nini?
- 12. Je, ni aina gani za kuchanganya uzalishaji?
- 13. Ni aina gani tofauti za uzalishaji?
- 14. Nini maana ya muundo wa uzalishaji wa biashara?
- 15. Ni mambo gani huamua muundo wa uzalishaji wa biashara?
- 16. Tovuti ya uzalishaji ni nini, mahali pa kazi?
- 17. Nini maana ya miundombinu ya uzalishaji wa biashara?
- 18. Nini maana ya muundo wa shirika wa biashara?
- 19. Ni mahitaji gani ambayo muundo wa usimamizi wa shirika wa biashara unapaswa kutimiza?
- 20. Kwa nini ni muhimu kuboresha muundo wa usimamizi wa shirika?
Fomu na mbinu za kutekeleza kanuni za kuunda miundo ya shirika hufanya iwezekanavyo kutofautisha aina kadhaa. Kwa hivyo, kulingana na kiwango (shahada) ya utofautishaji na ujumuishaji wa kazi za usimamizi, madarasa mawili ya miundo yanajulikana:
- mechanistic, au ukiritimba, piramidi, kulingana na aina ya ushirikiano wa kati;
- kikaboni, au adaptive, multidimensional, kulingana na mchanganyiko wa aina za kati na za bure za ushirikiano.
Miundo ya piramidi ya kiufundi (ya kiurasimu).
Uendelevu na busara vilikuwa vigezo vya kipaumbele vya uundaji wa miundo ya usimamizi wa ukiritimba wa mashirika tayari mwanzoni mwa karne ya 20. Wazo la urasimu, lililoundwa wakati huo na mwanasosholojia wa Ujerumani Max Weber, lina sifa zifuatazo za muundo wa busara:
- mgawanyiko wazi wa kazi, ambayo inaongoza kwa kuibuka kwa wataalam wenye ujuzi katika kila nafasi;
- uongozi wa ngazi za usimamizi, ambapo kila ngazi ya chini inadhibitiwa na ya juu na iko chini yake;
- uwepo wa mfumo uliounganishwa wa sheria na viwango rasmi vya jumla ambavyo vinahakikisha usawa wa utendaji wa wafanyikazi wa majukumu yao na uratibu wa kazi mbali mbali;
- kutokuwa na utu rasmi katika utekelezaji wa majukumu rasmi ya maafisa;
- kuajiri kwa kufuata madhubuti mahitaji ya kufuzu; ulinzi wa wafanyikazi dhidi ya kufukuzwa kazi kiholela.
Miundo ya urasimu ya piramidi ni pamoja na: mstari, kazi, mstari-kazi, wafanyakazi wa mstari, miundo ya shirika ya mgawanyiko.
Muundo wa usimamizi wa shirika
Muundo wa mstari hutekeleza kanuni ya umoja wa amri na centralism, hutoa kwa ajili ya utendaji na meneja mmoja wa kazi zote za usimamizi, na utii wa mgawanyiko wote wa chini kwake na haki za umoja wa amri (Mchoro 11.1).
Hii ni mojawapo ya miundo rahisi zaidi ya usimamizi wa shirika. Katika muundo wa mstari, uongozi unaonekana wazi: mkuu wa kila kitengo cha kimuundo ni meneja, aliyepewa mamlaka kamili, akitumia usimamizi pekee wa wafanyikazi walio chini yake na kuzingatia mikononi mwake kazi zote za usimamizi.
Kwa usimamizi wa mstari, kila kiungo na kila msaidizi ana meneja mmoja, ambaye kupitia kwake amri zote za usimamizi hupitia kwa wakati mmoja kupitia chaneli moja. Katika kesi hii, viwango vya usimamizi vinawajibika kwa matokeo ya shughuli zote za vitu vilivyosimamiwa. Tunazungumza juu ya ugawaji wa kitu-kwa-kitu cha wasimamizi, ambao kila mmoja hufanya aina zote za kazi, hukua na kufanya maamuzi yanayohusiana na usimamizi wa kitu fulani.
Kwa kuwa katika muundo wa usimamizi wa mstari, maamuzi hupitishwa chini ya mnyororo kutoka juu hadi chini, na mkuu wa kiwango cha chini cha usimamizi yuko chini ya meneja katika kiwango cha juu juu yake, aina ya uongozi wa wasimamizi wa shirika hili huundwa. (kwa mfano, meneja wa sehemu, mkuu wa idara, mkurugenzi wa duka, msimamizi wa tovuti, mhandisi , meneja wa duka, mkurugenzi wa biashara). KATIKA kwa kesi hii Kanuni ya umoja wa amri hufanya kazi, kiini chake ni kwamba wasaidizi hutekeleza maagizo ya kiongozi mmoja tu. Katika muundo wa usimamizi wa mstari, kila msaidizi ana bosi wake mwenyewe, na kila bosi ana wasaidizi kadhaa. Muundo huu unafanya kazi katika mashirika madogo, na kwa kubwa - kwa kiwango cha chini cha usimamizi (sehemu, timu, nk).
Muundo wa usimamizi wa shirika una faida na hasara zake (Jedwali 11.1).
Jedwali 11.1
| Faida | Mapungufu |
|---|---|
|
|
Katika miundo ya kazi, vitengo vya kazi vinaundwa ambavyo vinapewa mamlaka na wajibu kwa matokeo ya shughuli zao. Viungo vya mstari hutofautiana na vile vya kazi katika ujumuishaji wa kazi za usimamizi wa kituo, seti ya mamlaka na majukumu. Jambo la msingi ni kwamba utendaji wa kazi fulani juu ya masuala maalum hutolewa kwa wataalamu, i.e. kila baraza linaloongoza (au mwigizaji) ni maalum katika kutekeleza aina ya mtu binafsi shughuli za usimamizi. Katika shirika, kama sheria, wataalam wa wasifu sawa wameunganishwa katika vitengo maalum vya kimuundo (idara), kwa mfano, idara ya upangaji, idara ya uhasibu, nk. Kwa hivyo, kazi ya jumla ya kusimamia shirika imegawanywa, kuanzia ngazi ya kati, kulingana na vigezo vya kazi. Kwa hiyo jina - muundo wa usimamizi wa kazi (Mchoro 11.2). Badala ya wasimamizi wa ulimwengu wote ambao wanapaswa kuelewa na kutekeleza kazi zote za usimamizi, wafanyikazi wa wataalam wanaonekana ambao wana uwezo wa juu katika uwanja wao na wanawajibika kwa eneo fulani (kwa mfano, kupanga na kutabiri).
Muundo wa utendaji hutekeleza kanuni ya kugawanya na kuunganisha kazi za usimamizi kati ya vitengo vya miundo na hutoa uwekaji chini wa kila kitengo cha mstari wa ngazi ya chini kwa wasimamizi kadhaa wa ngazi ya juu ambao hutekeleza majukumu ya usimamizi. Faida na hasara za muundo huu zimewasilishwa kwenye Jedwali. 11.2.
Jedwali 11.2
| Faida | Mapungufu |
|---|---|
|
|
Wataalam wanasema uhusiano wa karibu kati ya ukubwa wa kampuni na muundo wa shirika wa usimamizi. Kupanua saizi ya biashara na kuongeza ugumu wa uhusiano wa ndani huunda hali na pia hitaji la kupitishwa kwa maamuzi magumu yanayolenga kurekebisha shirika la usimamizi wa ndani wa kampuni; kuongezeka kwa saizi ya kampuni husababisha kuongezeka kwa utofauti wa kimuundo (matawi, viwango vya usimamizi, vitengo vya shirika).
Kwa upande wake, hii inasababisha kuongezeka kwa gharama za utawala na usimamizi, pamoja na gharama zinazohusiana na uratibu, lakini haipunguzi faida ya homogeneity ya makampuni makubwa, ambayo ni kutokana na ukweli kwamba makampuni haya yanasimamiwa kutoka kituo kimoja. Walakini, tabia ya kutofautisha ya kimuundo ya makampuni makubwa inahitaji matumizi ya njia zisizo za moja kwa moja (kiuchumi) za usimamizi na uratibu wa shughuli za vitengo mbalimbali vya shirika.
Aina za kamati
Hakuna shaka juu ya faida ya kutumia kamati katika kazi kama hiyo ambayo inahitaji uratibu wa vitendo vya vitengo vya usimamizi, mashauriano katika kufanya maamuzi, uamuzi wa mamlaka na majukumu, na ukuzaji wa ratiba ya kazi.
Aina mpya za miundo ya shirika
Hivi sasa, aina kama hizi za miundo zinaendelea kama mashirika ya mtandao na ya kawaida, mashirika yenye masoko ya "ndani", mashirika ya pande nyingi, mashirika yenye mwelekeo wa soko, mashirika ya ujasiriamali, shirikishi, adhocratic, miliki, mashirika ya mafunzo, mashirika ya mviringo, nk.
Muundo wa mtandao unamaanisha kuwa shirika linagawanya kazi zake za msingi (uzalishaji, mauzo, fedha, utafiti na maendeleo) kati ya kampuni tofauti za kandarasi, zinazosimamiwa na shirika dogo la wazazi. Mchoro wa shirika wa shirika la mtandao wa dhahania umewasilishwa kwenye Mtini. 11.10.
Mashirika ya mtandao hutofautiana na aina nyingine za mashirika kwa njia kadhaa. Kwanza, mashirika ya mtandao yanategemea zaidi mbinu za soko kuliko aina za usimamizi za kudhibiti mtiririko wa rasilimali. Pili, mitandao mingi iliyotengenezwa hivi karibuni inahusisha jukumu la kuwezeshwa na kuhusika zaidi kwa washiriki. Tatu, katika kuongezeka kwa idadi ya viwanda, mitandao ni chama cha mashirika kulingana na ushirikiano na umiliki wa pamoja wa hisa na wanachama wa kikundi - wazalishaji, wasambazaji, biashara na makampuni ya kifedha.
Kuhusiana kwa karibu na muundo wa mtandao ni kinachojulikana shirika au muundo wa kawaida. Tofauti na uunganishaji na upataji wa kitamaduni, washirika katika mashirika pepe hushiriki gharama, huongeza ujuzi wa utengenezaji wa kila mmoja na ufikiaji wa masoko ya kimataifa.
Vipengele tofauti vya mashirika ya mtandao ya siku zijazo vinaweza kuwasilishwa kama ifuatavyo:
- matumizi teknolojia ya habari kuanzisha mawasiliano yenye nguvu;
- kuunganisha nguvu ili kutambua fursa mpya;
- ukosefu wa mipaka ya jadi - kwa ushirikiano wa karibu kati ya wazalishaji, wauzaji, na wateja, ni vigumu kuamua ambapo kampuni moja huanza na nyingine kuishia;
- faida kuu na hasara za mashirika hayo yanatolewa katika meza. 11.7;
- uaminifu - washirika wanashiriki hisia ya "hatima ya kawaida", kuelewa kwamba hatima ya kila mmoja wao inategemea nyingine;
- Ubora - Kwa sababu kila mshirika huleta "uwezo wa msingi" tofauti kwa muungano, inawezekana kuunda shirika ambalo ni la kisasa kwa kila njia.
Jedwali 11.7
| Faida | Mapungufu |
|---|---|
|
|
Shirika la Multidimensional. Neno hili lilitumiwa kwa mara ya kwanza mwaka wa 1974 na W. Goggin wakati wa kuelezea muundo wa shirika la Dow Corning. Mashirika ya pande nyingi huwakilisha mbadala kwa aina ya jadi ya miundo ya shirika. Kama tunavyojua, katika miundo ya kitamaduni ya shirika, ugawaji wa vitengo vya shirika hufanyika, kama sheria, kulingana na moja ya vigezo vifuatavyo:
- kazi (fedha, uzalishaji, uuzaji);
- mboga (kwa mfano, viwanda au vitengo vya uzalishaji vinavyozalisha bidhaa na huduma mbalimbali);
- soko (sema, kwa kanuni ya kikanda au kwa aina ya watumiaji).
Kulingana na maalum ya shughuli, kigezo kimoja au kingine kinatawala katika kujenga muundo wa shirika. Kwa wakati, chini ya ushawishi wa mabadiliko ya nje na mabadiliko katika kampuni yenyewe (saizi yake, kiwango cha shughuli, zingine mambo ya ndani), muundo wa shirika wa kampuni yenyewe na kanuni iliyopo ya kugawanya mgawanyiko inaweza kubadilika. Kwa mfano, kwa kuingia katika masoko ya kikanda, muundo wa jadi wa utendakazi unaweza kubadilishwa kuwa muundo wa tarafa za kikanda. Wakati huo huo, kupanga upya ni mchakato mrefu na ngumu.
Katika mazingira ya nje yenye nguvu, kampuni lazima iweze kujibu mabadiliko mara moja, kwa hivyo muundo unahitajika ambao hauitaji kujengwa tena. Muundo kama huo ni shirika la multidimensional.
Mashirika ya multidimensional ni mashirika ambayo vitengo vya miundo hufanya wakati huo huo kazi kadhaa (kama katika vipimo kadhaa) (Mchoro 11.11), kwa mfano:
- kutoa shughuli zao za uzalishaji na rasilimali zinazohitajika;
- kuzalisha aina mahususi ya bidhaa au huduma kwa mlaji au soko fulani;
- kutoa mauzo (usambazaji) wa bidhaa zao na kumtumikia mtumiaji maalum.
Msingi wa shirika la multidimensional ni kikundi cha kazi cha uhuru (kitengo), ambacho kinatekeleza kazi zote tatu: usambazaji, uzalishaji, usambazaji.
Kundi kama hilo linaweza kuwa "kituo cha faida". Wakati mwingine haya yanaweza kuwa makampuni huru.
Mgawanyiko unajumuishwa kwa urahisi ndani na nje ya muundo wa shirika, uwezekano wao unategemea uwezo wa kuzalisha bidhaa na huduma zinazohitajika. Vitengo vinavyolenga bidhaa au huduma hulipa wasambazaji wa ndani na nje kwa misingi ya kimkataba. Mgawanyiko wa kazi (uzalishaji, ghala, wafanyakazi, uhasibu) hutoa huduma hasa kwa mgawanyiko mwingine wa kampuni, kuwa wauzaji wao. Kwa hivyo, soko la ndani linatokea ndani ya shirika. Mgawanyiko hujibu kwa urahisi mabadiliko katika mahitaji ya watumiaji wa ndani na nje. Wateja hudhibiti wasambazaji wao kiotomatiki. Wakati huo huo, viashiria vya utendaji vya kitengo havitegemei viashiria vya kitengo kingine, ambacho kinawezesha ufuatiliaji na tathmini ya shughuli za kitengo.
Vipengele vya mashirika ya multidimensional ni:
- bajeti za mgawanyiko hutengenezwa na mgawanyiko wenyewe, kampuni huwekeza fedha ndani yao au hutoa mikopo;
- katika mashirika ya multidimensional hakuna utii mara mbili, kama katika mfano wa tumbo la pande mbili, uongozi wa kikundi umeunganishwa;
- vitengo vingi ndani ya shirika la multidimensional vinaweza pia kuwa multidimensional. Migawanyiko pia inaweza kuwa ya pande nyingi hata kama shirika kwa ujumla si la pande nyingi (kwa mfano, mgawanyiko wa kikanda wa shirika kubwa unaweza kuwa na muundo wa multidimensional, wakati shirika kwa ujumla ni muundo wa mgawanyiko);
- hakuna haja ya kufanya upangaji upya wa muundo wa shirika kwa ujumla na uhusiano wa vikundi vinavyojitegemea; mgawanyiko unaweza kuunda tu, kufutwa au kurekebishwa;
- kila mgawanyiko wa shirika unaweza kuwa huru kabisa, unaohusika na uajiri na mauzo bidhaa za kumaliza na kadhalika.;
- kiashiria kuu cha ufanisi wa vikundi vya uhuru ni faida iliyopokelewa; hii hurahisisha uchanganuzi na udhibiti wa shughuli za kikundi, hupunguza urasimu, na kufanya mfumo wa usimamizi kuwa mzuri zaidi.
Faida kuu na hasara za mashirika ya multidimensional hutolewa katika Jedwali. 11.8.
Jedwali 11.8
| Faida | Mapungufu |
|---|---|
|
|
Shirika la mviringo. Kanuni ya msingi ya shirika la duara ni uongozi wa kidemokrasia. Wasimamizi sio makamanda, lakini fanya kama viongozi. Kinyume na muundo wa uongozi wa mashirika ya kitamaduni, shirika la duara lina sifa kama vile kutokuwepo kwa mamlaka isiyogawanywa ya wasimamizi, uwezekano wa ushiriki wa kila mwanachama wa shirika katika usimamizi, na kufanya maamuzi ya pamoja katika usimamizi wa kila mwanachama. shirika. Kanuni hizi zinatekelezwa kupitia vipengele vya muundo wa shirika la mviringo, moja kuu ambayo ni kwamba baraza linaundwa karibu na kila kiongozi (Mchoro 11.12).
Kila halmashauri, pamoja na mkuu wa mgawanyiko, inajumuisha wasaidizi wake, pamoja na wawakilishi wa tatu - wakuu wa mgawanyiko mwingine wa kimuundo, wateja wa nje na watumiaji, wawakilishi wa umma. Kushiriki katika baraza ni lazima kwa wasimamizi, lakini ni kwa hiari kwa wasaidizi.
Shirika la mtandaoni. Kuibuka kwa dhana ya shirika la mtandaoni kunahusishwa na uchapishaji wa 1992 wa monograph na W. Davidow na M. Malone "The Virtual Corporation".
Shirika la mtandaoni ni mtandao unaojumuisha mchanganyiko wa binadamu, fedha, nyenzo, shirika, teknolojia na rasilimali nyingine za makampuni mbalimbali na ushirikiano wao kwa kutumia mitandao ya kompyuta. Hii inafanya uwezekano wa kuunda mfumo wa shirika unaobadilika na unaobadilika ambao unafaa zaidi kwa uundaji wa haraka wa bidhaa mpya na kuanzishwa kwake kwenye soko. Shirika la mtandaoni halina kituo cha kijiografia; utendaji kazi wa mgawanyiko wake unaratibiwa kwa msaada wa teknolojia ya kisasa ya habari na mawasiliano ya simu.
Ukuzaji wa teknolojia ya habari umefanya iwezekane kufanya uwepo wa kimwili wa wasimamizi kwenye maeneo yao ya kazi kuwa sio lazima. Mashirika ya kweli yanawekwa kulingana na kanuni ya kubuni, i.e. kwa msingi wa muda.
kama hitaji linatokea la kuunda bidhaa fulani, kutekeleza mradi, au kupata faida. Dhana ya shirika pepe huunda fursa mpya za biashara kimsingi na hutumiwa sana katika karne ya 21.
Shirika lenye "soko la ndani". Mageuzi ya miundo ya shirika yanasonga polepole kutoka kwa miundo ya urasimu ya daraja hadi muundo wa msingi na wa mradi, na katika miongo ya hivi karibuni hadi mitandao iliyogatuliwa na vitengo vya ujasiriamali.
Dhana ya "masoko ya ndani" ni kinyume kabisa na muundo wa ngazi. Kwa upande mmoja, inakuwezesha kutumia uwezo wa ujasiriamali ndani ya shirika, kwa upande mwingine, ina hasara za asili za mahusiano ya soko.
Kanuni kuu ya mashirika kama haya ni uhuru mpana wa idara (zote za mstari na za kazi). Migawanyiko inatazamwa kama "biashara ya ndani" inayojitegemea ambayo hununua na kuuza bidhaa na huduma na kushiriki katika mawasiliano ya ndani na kati ya kampuni.
Wacha tuorodheshe kanuni za uundaji na utendaji wa mashirika yenye "masoko ya ndani":
1. Mabadiliko ya uongozi katika vitengo vya ndani vya biashara. Mgawanyiko wote unabadilishwa kuwa "biashara za ndani" zinazojitegemea, na kuwajibika kwa matokeo ya shughuli zao.
2. Uundaji wa miundombinu ya kiuchumi, ikiwa ni pamoja na mifumo ya jumla taarifa, mawasiliano na motisha.
3. Uhamasishaji unaolengwa wa harambee.
4. Idara zote zinawajibika kwa matokeo, ujasiriamali wa ubunifu unahimizwa. Kila kitengo kinachukuliwa kama kampuni ndogo tofauti ambayo inasimamia shughuli zake kwa uhuru na kusimamia rasilimali zake. Vitengo vinapewa uhuru wa kufanya shughuli za biashara ndani na nje ya shirika.
5. Vitengo vya kazi saidizi ni vituo vya kibiashara vinavyouza huduma zao kwa vitengo vingine vya kampuni na kwa wateja wa nje.
Kwa hivyo, kwa kuzingatia mwenendo wa maendeleo ya mashirika na miundo ya shirika, inaweza kuzingatiwa kuwa shirika la kisasa ni:
- shirika lenye mwelekeo wa soko. Haya ni mashirika ya kikaboni, yanayoweza kubadilika kwa haraka ambayo sehemu zake zote (R&D, uzalishaji, rasilimali watu, uuzaji, ununuzi, mauzo, fedha, huduma) zimewekwa katika vikundi kuzunguka soko au soko. Haya ni mashirika "yanayoendeshwa na soko";
- shirika la biashara, i.e. shirika linalozingatia zaidi ukuaji na fursa zilizopo na mafanikio kuliko rasilimali zinazodhibitiwa;
- shirika shirikishi - shirika ambalo hutumia upeo wa ushiriki wa wafanyakazi katika usimamizi;
- shirika la adhocratic ni shirika ambalo hutumia kiwango cha juu cha uhuru katika vitendo vya wafanyakazi, uwezo wao na uwezo wa kujitegemea kutatua matatizo yanayojitokeza. Huu ni muundo wa kikaboni wa matriki, mradi, aina ya mtandao, yenye miunganisho isiyo rasmi ya mlalo. Mara nyingi hakuna muundo wa shirika hata kidogo, muundo wa hierarkia unabadilika kila wakati, miunganisho ya wima na ya usawa sio rasmi;
Mchanganuo wa uzoefu wa ujenzi wa miundo ya shirika unaonyesha kuwa uundaji wa vitengo vya usimamizi uko chini ya ushawishi mkubwa wa mazingira ya nje na ya ndani ya shirika. Hii ndiyo sababu kuu ya kutowezekana kwa kutumia mfano mmoja wa muundo wa usimamizi kwa mashirika yote. Kwa kuongeza, hii haiwezekani ni kutokana na sifa maalum za shirika fulani. Uundaji wa muundo wa kisasa wa usimamizi mzuri unapaswa kutegemea mbinu na kanuni za kisayansi za kuunda miundo ya shirika.
Nyumbani kipengele cha tabia mifumo mipya ya usimamizi wa ndani ya kampuni inapaswa kuwa: mwelekeo wa muda mrefu; kutekeleza utafiti wa msingi; mseto wa shughuli; shughuli ya uvumbuzi; matumizi ya juu ya shughuli za ubunifu za wafanyikazi. Ugatuaji wa madaraka, kupunguzwa kwa viwango katika vifaa vya usimamizi, kukuza wafanyikazi na malipo yao kulingana na matokeo halisi yatakuwa mwelekeo kuu wa mabadiliko katika vifaa vya usimamizi.
Mchakato wa kurekebisha miundo ya usimamizi wa shirika unaendelea katika mwelekeo kadhaa maalum. Zifuatazo zinaweza kutambuliwa kama zile kuu.
1. Utekelezaji wa ugatuaji wa shughuli za uzalishaji na mauzo. Kwa kusudi hili, ndani ya makampuni makubwa zaidi, idara za nusu-uhuru au za uhuru tayari zimeundwa au zinaundwa, kuwajibika kikamilifu kwa faida na hasara. Idara hizi zina jukumu kamili la kuandaa shughuli za uzalishaji na mauzo. Kila idara hufadhili kikamilifu shughuli zake na kuingia katika ubia na mashirika yoyote kwa misingi ya kibiashara.
2. Upanuzi wa ubunifu, tafuta masoko mapya na mseto wa uendeshaji. Mwelekeo huu unatekelezwa kupitia uumbaji ndani ya mfumo wa makampuni makubwa makampuni ya ubunifu yalilenga uzalishaji na utangazaji huru wa bidhaa na teknolojia mpya kwenye masoko na kufanya kazi kwa kanuni za "ufadhili wa hatari". Mazoezi yaliyoenea ya makampuni makubwa ni kuundwa kwa makampuni madogo katika maeneo yenye kuahidi zaidi, yenye lengo la kupata nafasi za nguvu katika soko kwa muda mfupi iwezekanavyo.
3. Kuondoa urasimu, ongezeko la mara kwa mara la pato la ubunifu la wafanyikazi. Ili kufikia hili, hatua mbalimbali zinachukuliwa, ikiwa ni pamoja na usambazaji wa hisa kati ya wafanyakazi na uundaji wa makampuni ambayo yanamilikiwa kwa pamoja na wafanyakazi wao.
Katika hali ya kisasa, sio tu aina mpya za shirika kwa nchi yetu zinahitajika, sio tu njia tofauti za usimamizi, lakini pia njia za mpito za shughuli, mabadiliko ya polepole ya muundo mmoja kuwa mwingine. Ili kuzingatia kwa undani sifa zote za ndani za mashirika na mabadiliko ya hali ya nje, pamoja na mwelekeo unaoibuka wa maendeleo, ni muhimu kutumia njia ya kimfumo ya kuunda na kupanga upya biashara.
Njia ya kimfumo ya malezi ya muundo wa shirika inaonyeshwa katika yafuatayo:
- usipoteze kazi yoyote ya usimamizi, bila suluhisho ambalo utekelezaji wa malengo hautakamilika;
- kutambua na kuunganisha, kuhusiana na kazi hizi, mfumo wa kazi, haki na wajibu pamoja na usimamizi wa wima;
- kuchunguza na kuasisi miunganisho na mahusiano yote pamoja na usimamizi mlalo, i.e. kuratibu shughuli za vitengo tofauti na miili ya usimamizi katika utekelezaji wa kazi za kawaida za sasa na utekelezaji wa mipango ya kazi ya kuahidi;
- ili kuhakikisha mchanganyiko wa kikaboni wa usimamizi wima na mlalo, kwa kuzingatia akilini kutafuta uwiano bora wa uwekaji serikali kuu na ugatuaji katika usimamizi kwa masharti fulani.
Yote hii inahitaji utaratibu wa hatua kwa hatua ulioandaliwa kwa uangalifu wa kubuni miundo, uchambuzi wa kina na ufafanuzi wa mfumo wa malengo, utambuzi wa kufikiria wa vitengo vya shirika na aina za uratibu wao, na ukuzaji wa hati husika.