Как написать объявление — образец, примеры. Пример объявления рекламного типа

До определения места донесения мотивирующей информации надо выяснить, как сделать, чтобы реклама продавала более качественно. Ниже мы поговорим о проверенных способах, которые позволяют получать предпринимателям максимальные результаты. Сразу скажу, что я не рекламный гений и ничего не придумал сам, эти способы давно придуманы и уже доказали свою работоспособность!

Для чего нужны рекламные тексты

Реклама как таковая существует уже не одну сотню лет. Даже в стародавние времена люди использовали рекламу для привлечения потенциальных клиентов, например, продавцы на ярмарках сочиняли звучные и забавные стишки, чтобы обратить на себя внимание покупателя.

Реклама, созданная с целью демонстрации, должна обращать на себя внимание клиента, приучать его к внешнему облику и звучанию торговой марки, чтобы у покупателя в голове сформировался образ нужного товара. Именно на это ориентированы рекламные кампании большинства крупных брендов.

Мотивирующая реклама нацелена на прямой отклик покупателя. То есть после просмотра ролика или прочтения текста у адресата должно возникнуть желание позвонить и заказать товар или воспользоваться услугой и т.д. От эффективности рекламы напрямую зависит , поэтому не стоит пренебрегать таким мощным инструментом развития.

В чем разница между плохим и хорошим рекламным текстом

На первый взгляд кажется, что писать рекламные тексты проще простого. Но на деле оказывается далеко не все так радужно. Оглядитесь вокруг: наш мир переполнен рекламой. Куда бы вы ни обратили свой взор, вы найдете примеры рекламных текстов: на улице, в общественном транспорте, в социальных сетях и т.д. При этом одни объявления бросаются в глаза сочным заголовком, а на другие вы даже не обратили внимания, не говоря уже о возникновении желания что-либо купить. В этом и есть отличие хорошего рекламного текста от плохого и неэффективного.

Плохие объявления доносят до вас сухую информацию о товаре или услуге.

Например, «Фермерское хозяйство «40 лет без урожая» предлагает продукты высокого качества: мясо, молочные продукты, колбасные изделия. Есть скидки. Возможна доставка по городу. Телефон для справок 5-555-555».

Так выглядит чуть ли не большинство коммерческих объявлений. Согласитесь, не слишком привлекательное предложение, при том, что сомнений в высоком качестве продуктов не возникает. Этот текст довольно бледен и теряется среди общей массы подобных объявлений.

А если попробовать слегка изменить подачу информации?

«Соскучились по сочному шашлычку из свежего мяса? Захотелось настоящего деревенского молочка, как у бабушки? Фермерское хозяйство «40 лет без урожая» доставит продукты высочайшего качества прямо к вам домой! Для этого лишь нужно позвонить по номеру 5-555-555!».

Ну как? Звучит намного лучше, не правда ли? Такое объявление точно привлечет внимание потенциального покупателя. И если он не соберется немедленно набрать номер фирмы, то, как минимум, запомнит ее название и когда ему понадобятся эти продукты, скорее всего выбор будет именно в их пользу.

В любом деле нужна практика и со временем вы научитесь писать лучшие рекламные тексты, которые будут вызывать у покупателя незамедлительное желание приобрести товар или воспользоваться услугой.

Структура продающего текста

Помните, как в школе все мы писали сочинения, следуя строгому плану построения текста? Здесь точно так же, хотя, структура рекламного текста несколько отличается от школьного сочинения.

Любой продающий текст состоит из простых элементов:

• Слоган, который может стоять как в начале, так и в конце текста;
• Заголовок (емкая фраза, привлекающая внимание);
• Основной текст (основной элемент текста);
• Эхо-фраза (завершающий элемент текста).

При написании любого текста старайтесь его структурировать, т.е. разбивать на логические абзацы, а при необходимости выделять подзаголовки. Все это необходимо для облегчения чтения. Согласитесь, ведь никому не интересно читать огромные, скучные предложения, длиной в целый абзац.

Формируя предложения в абзацы, постарайтесь, чтобы они тоже не были слишком длинными. Оптимальный размер абзаца составляет от 30 до 50 слов. Меньше – не стоит, больше – не нужно. Примерно каждые 3-5 абзацев можно разделять подзаголовками, чтобы не утомить читателя.

Совсем не лишним будет использование в тексте списков (можно нумерованных, а можно маркированных). Выделение информации в список облегчает усвоение информации.

Представьте, что вся информация, которую вы хотите изложить в тексте, выглядит как пирамида. Вам следует выдавать ее, начиная с основания, то есть с самого важного, постепенно переходя к второстепенному.

Обязательно в объявлении указать контакты компании, начиная с адреса и телефона, поскольку они основные (не всегда у людей есть возможность воспользоваться интернетом). Желательно оставить все контакты и дополнительную информацию: электронную почту, адрес сайта, схемы проезда на автомобиле и общественном транспорте, часы работы офиса.

В сущности, ничего сложного в структуре нет. Главное, подбирать правильные слова, ведь, как известно, слово имеет колоссальную силу, и может как ранить, так и вылечить.

Как написать рекламный текст и сделать его продающим

Для того чтобы ответить на вопрос как писать продающие тексты, нужно понимать, для чего и для кого вы их пишете. А чтобы рекламные тексты стали действительно эффективными, нужно писать их правильно. Конечно, не сразу все получится, но при определенном усердии и тренировке, через какое-то время вы сможете писать достойные и эффективные тексты. А пока можно воспользоваться следующим алгоритмом:

Шаг 1: Определяем место публикации текста

От того, где вы собираетесь поместить свое объявление, будет зависеть его размер, стиль, наличие или отсутствие картинок и видео. Подстраивайте свой текст под выбранное рекламное пространство:

• Как правило, объявления в социальных сетях ограничены одним-двумя предложениями, поэтому научитесь формулировать четкие и емкие фразы;
• В формате газеты вы уже будете, скорее всего, располагать абзацем или даже колонкой;
• Для веб-страницы объемы текстов становятся довольно внушительными и составляют уже несколько тысяч печатных знаков.

Как бы то ни было, любой формат предполагает четко сформулированные мысли, конкретную информацию и минимум ненужных слов.

Шаг 2: Подстраиваемся под целевую аудиторию

Подумайте, кто будет вашими основными покупателями. Конечно, в идеале составить такой текст, чтобы после его прочтения любой человек незамедлительно захотел бы купить ваш товар.

Тем не менее, в реальной жизни, практически невозможно написать текст, который бы одинаково привлек внимание, как, скажем, подростка-неформала, так и литературного критика. Поскольку эти категории населения различаются привычками, поведением, манерой и стилем общения, их привлекут абсолютно разные тексты.

Любой текст можно отнести к одному из пяти стилей: научному, деловому, публицистическому, художественному и разговорному. При написании рекламного объявления не стоит пользоваться первыми двумя, поскольку их эффективность будет нулевая. Большинство текстов пишется в разговорном стиле.

И, наоборот, при написании текста для молодежи стоит использовать разговорный стиль, более неформальный, понятный и приятный детям и подросткам.

Шаг 3: Формулируем заголовок

Этот этап может стать самым трудным в написании рекламного текста, ведь привлекающий внимание заголовок — это уже половина успеха. Если название вашей рекламной статьи будет невнятное или неинтересное, читатель просто пройдет мимо, не заинтересовавшись товаром.

Поэтому очень важно сформулировать короткое и в тоже время емкое название. Как показывают исследования в сфере маркетинга, более привлекательными являются названия, имеющие эмоционально негативную окраску. Используя эту небольшую уловку, вы сможете создавать отличные заголовки и привлекать внимание потенциальных клиентов.

Избегайте в названии очевидных вопросов вроде: «Хотите новую шубку?….». Таких вопросов в рекламном мире миллионы и они уже порядком надоели потребителю. Старайтесь придумывать интригующие, эмоциональные заголовки, мимо которых будет сложно пройти.

А чтобы ваш шокирующий, загадочный заголовок не выглядел ложью, после него сразу следует предложение-связка с основным текстом, в которой и будет вся суть о вашем товаре или компании. Эта связка нужна, чтобы удержания внимание покупателя, чтобы ему захотелось прочесть текст до конца.

Шаг 4: Вызываем у клиента желание купить продукт

Здесь нужно будет манипулировать потребителем, заставляя его захотеть купить ваш товар. Заставьте человека думать, что ему будет намного лучше жить, заполучив ваш товар или воспользовавшись вашей услугой.

И здесь, опять же, можно сыграть на человеческих эмоциях. Отличными инструментами послужат чувства ностальгии по детству («…блинчики как у бабули…») или забота о здоровье клиента («…легко бросить курить с нашей помощью…») и т.д.

Шаг 5: Формулируем небольшие предложения и емкие фразы

Именно так определяется качество рекламной статьи. Формулируя небольшие, простые для понимания предложения, собирая их в маленькие абзацы и параграфы, вы создаете эффективный, легкий для чтения текст. Старайтесь избегать громоздких сложносочиненных предложений. Ведь если клиент потеряет интерес в самом начале сообщения, то эффект от такого текста будет нулевой.

Шаг 6: Акцентируем внимание на выгоде, а не на сравнении

Многие копирайтеры делают схожую ошибку: в своих рекламных текстах они сравнивают товар или услугу с аналогичным товаром конкурента. Это не совсем эффективно. Гораздо полезнее будет говорить о прямой выгоде, которую клиент приобретает, заказывая товар именно у вас.

Шаг 7: Используем отзывы других клиентов о ваших товарах или услугах

Зачастую очень мощным стимулом для покупки того или иного товара служит чей-то положительный отзыв. Поэтому при написании рекламных текстов смело пользуйтесь этим инструментом для привлечения клиентов.

Шаг 8: Привлекаем внимание с помощью небольших бонусов, ограниченных по времени

«Бесплатные» бонусы – неотъемлемая часть любой рекламы, оказывающая мощное психологическое воздействие на потребителя. Всем нам очень приятно получать подарки и бонусы.

Поэтому, если ваш товар стоит дороже 1000 рублей, постарайтесь сопроводить его бесплатными бонусами или небольшими подарочками. Но только эти бонусы должны быть ограничены по времени. Слово «сейчас» производит эффект, схожий с эффектом распродажи, и стимулирует клиента на приобретение товара или услуги.

В качестве бонуса можно использовать что-то не слишком затратное для вас, но полезное для клиента.

Шаг 9: Упрощенная процедура заказа

Последовательность действий должна быть предельно простой и четкой: «Сделайте звонок прямо сейчас…» или «Заполните простую форму заказа…». Для быстрого заказа все должно быть максимально понятно и легко.

Модели составления рекламного текста

Модель ОДП

Она пользуется очевидной популярностью и подходит для коротких продающих объявлений объемом в 3-4 предложения.

Если текст вашей рекламы ограничен, и вы не можете расписать предложение полностью, то эта модель станет эффективной альтернативой. Эта модель идеально подходит для контекстной рекламы, на досках объявлений, флаерах, визитках и так далее.

Расшифровывается как: ограничение/призыв к действию/предложение.

Оффер или предложение – это некое выгодное предложение, которое делается клиенту. В идеале, оно должно выделяться среди рекламы конкурентов, например, по свойствам товара, его выгодам для клиента и уникальности торгового предложения.

Пример объявления: «Товар со скидкой в 53%»; «3 по цене 2-х» и так далее.

Это те сообщения, которые одномоментно создают ценность для клиента.

Выберите свой оффер, который будет наиболее привлекателен для клиентов, а также отыщите эффективный способ его донесения.

Вот несколько рабочих примеров: «первый урок бесплатно»; «монтаж бесплатный» и так далее.

Дедлайн или ограничение на покупку оффера. Если его целью является привлечение внимания, то ограничение мотивирует клиента на покупку прямо сейчас. Иными словами, его целью является сделать так, чтобы человек не отложил покупку «на потом», а приобрел товар, воспользовался услугой прямо сейчас.

Очень хорошо работает ограничение по срокам в 2-3 дня.

Пример: стулья за 99 рублей, всего 2 дня!

В интернете менять сроки гораздо проще. Для оффлайн-рекламы это немного сложнее, поэтому зачастую срок действия акций увеличивают до нескольких недель.

Призыв к действию является объяснением клиенту, что ему нужно сделать прямо сейчас для получения необходимого ему результата (купить твой товар).

Пример: купите и получите скидку!

В наше время из-за большого потока информации человеку нужно пошагово разъяснять порядок действий. Возможно, вы замечали, как эффективно работает приказной тон в общении.

Приказывая «зайди сюда», «сделай то-то», и вы увидите, что люди охотно подчиняются, потому что им не нужно забивать голову кучей второстепенных вещей. Они с радостью переложат ответственность принятия решения на вас.

Реклама – это именно тот случай, когда клиенту абсолютно все равно. Ему нужно решение какой-то проблемы, и вы должны предоставить его, разъяснить, что нужно сделать для его получения. Облегчите задачу своим клиентам, расскажите, как им будет просто с вами сотрудничать.

Модель AIDA

Если у вас есть необходимость в написании продающего текста или письма, то используйте эту модель. Это способ написания продающего рекламного текста, основан на неких проверочных критериях, которые воздействуют на потенциального клиента.

Attraction – привлечение внимания, надо реализовывать в первой части текста. Вашей целью является «зацепить» внимание клиента. Лучшим способом станет кричащий заголовок, броско сформулированный оффер.

Примеры: секретные способы…; о чем умалчивают… и так далее.

Первым абзацем вы мотивируете продолжить чтение текста, раскрывая некоторые секреты, создаете некий «трейлер» к тексту. Так делают многие СМИ.

Interest – интерес. Вам нужно сформировать у потенциального клиента интерес к своей продукции. Хорошо распишите перспективы пользования своей продукцией и негативные последствия в том случае, если он попытается обойтись без нее.

Обязательно в этой части текста распишите выгоды от покупки вашей продукции. Известно, что люди делают покупки не ради сверла, им необходимы ровные отверстия. Распишите возможности и перспективы клиента, если он будет проделывать отверстия в стене именно вашими сверлами!

Deadline – дедлайн. Мы уже отмечали, что это ограничение. Вы искусственно создаете нехватку предложения, покупательский ажиотаж на свою продукцию. Чаще всего это ограничение по времени или по количеству товара.

Так как у вас есть возможность написать развернутый текст, то опишите причины ограничений. Расскажите клиенту, почему существует нехватка товара, почему время так ограничено и так далее.

Action – действие. Что человеку нужно сделать, чтобы приобрести ваш товар прямо сейчас или получить результат в ту же минуту?

Отлично, если вы предоставите выбор клиентам.

Согласно этой модели, ваши действия должны соответствовать следующей последовательности:

1. привлечение внимания к своему товару;
2. вызов интереса, желания купить свой товар;
3. постановка ограничений на пике желания, чтобы человек захотел сделать покупку сейчас;
4. объяснение потенциальному клиенту, что он должен сделать, чтобы получить товар прямо сейчас.

Ярким примером работы такой модели служит телепередача «Магазин на диване».

Данная модель станет эффективной для интернет-магазинов, сайтов и т.д..

Модель ЦЭВД

Она подразумевает воздействие на эмоциональную составляющую потенциального клиента. Эта модель будет работать и на бумаге, и в устной форме.

Согласно этой модели, вам нужно будет продавать правому полушарию мозга потенциального покупателя. Такая реклама хороша тем, что эмоции определяются правым полушарием мозга, на которое вы будете воздействовать.

Расшифруем аббревиатуру ЦЭВД.

Цель – это подготовительный этап. Вы выбираете, какую цель преследуете, что будете описывать потенциальному клиенту, формулировать конечный результат, к которому пытаетесь привести клиента. Сформулируйте четкую цель для себя, чего вы хотите, какого результата хотите добиться, что должен сделать клиент и т.д..

Эмоции – подготовка. Вы должны определить ту эмоцию, которая станет продавать товар. Эмоционально обрисовываете все выгоды, которые получит клиент, обязательно расскажите о самом процессе изготовления и использования товара.

Надо понимать, что количество основных эмоций крайне ограничено. Сделайте акцент на страхе, любви, превосходстве, власти, жадности, гордости.

После постановки цели, установления нужной эмоции и описания своих выгод, можете переходить к следующему, практическому, этапу.

Визуализация. На данном этапе вам нужно обрисовать некую картину, которая вызовет требуемую эмоцию и на ее пике вам останется лишь завершить сделку.

В создаваемой вам картине, мире потенциальному клиенту должно быть комфортно, тепло от вашего предложения (товара, услуги). Убедите человека, что он получит все те выгоды, которые предоставляет товар.

Следующий пункт будет завершающим. Речь идет о действии. На пике эмоций вы даете человеку конкретные указания, то есть его стратегию по приобретению товара прямо сейчас.

Эта модель схожа с моделью АИДА. Она отличается лишь уклоном на эмоции и обращением к ним.

Последовательность ваших действий при использовании этой модели:

1. постановка цели (заголовок и первый абзац, дающий установку на цель);
2. определение нужной эмоции (описывается ключевая эмоция);
3. визуализация (описываются выгоды товара);
4. действие (описывается действия клиента по приобретению им товара или услуги).

Модель PPHS

Об этой модели знали еще во времена Сократа. Она актуальна и эффективна и сегодня. Данный способ рекламы особенно хорош, когда потенциальный клиент долгое время колеблется и не может принять решение. Специалисты утверждают, что PPHS будет более понятной для начинающих предпринимателей, которые решили реализовать себя в сфере купли/продажи.

Рассмотрим особенности использования этой модели.

«Pain» или боль. Вам нужно будет во всех красках описать неприятность, проблему потенциального клиента, от которой позволит избавиться ваш товар.

«Pain More» или больше «боли». Вы усиливаете проблему, то есть рассказываете, что произойдет, если эта проблема не будет исключена прямо сейчас.

«Норе» или надежда. На пике рассказанной проблемы вы нужно дать потенциальному клиенту решение – свой товар (услугу).

«Solve» или решение. Теперь вы должны продать решение проблемы, в частности описать выгоды, плюсы предложения, а также способ его приобретения.

Так делают многие сайты по продаже чего-либо для похудения.

Написание рекламных сообщений – это захватывающий, творческий процесс, в котором можно бесконечно совершенствоваться. Создание особой реальности, работа с эмоциями и ассоциациями, мотивация – все это лишь некоторые особенности рекламного текста, которые умелый автор использует для достижения определенного результата.

Используйте только достоверную информацию. Пользуясь непроверенной или заведомо ложной информацией, вы рискуете попасть в неприятную ситуацию, поэтому каждый раз тщательно проверяйте свои тексты.

Больше конкретики, меньше воды. Используя в тексте общие фразы, вы отпугиваете потенциального клиента, поскольку у него не создается ощущения правдивости информации. Лучше всего использовать конкретные цифры и данные – такой текст вызовет больше доверия у потребителя.

Используйте личную информацию. Зачастую потребитель идентифицирует себя с героем рекламы. Этот прием довольно активно использовался длительное время, что привело к перенасыщению рекламного сектора одинаковыми объявлениями от первого лица.

Украшайте тексты прилагательными и наречиями. Есть довольно распространенное мнение, что при выборе товара потребитель руководствуется только лишь логикой. Это не так. Люди весьма эмоциональные создания. Эмоции оказывают влияние на наше поведение и поступки. И от того, какие эмоции испытывает человек во время чтения вашего рекламного текста, будет зависеть успех или провал рекламной кампании.

Для начала вы можете составить рациональное ядро текста, а затем вдохнуть в него эмоции и красочные описания жизни покупателя с вашим прекрасным товаром. Постарайтесь с помощью ярких эмоций привлечь внимание покупателя и заставить его приобрести ваш продукт. Пользуйтесь живым языком, а не только сухим изложением информации.

Непременная гарантия качества продукции. Любой сомневающийся в покупке клиент станет намного увереннее, если у него будет хотя бы гипотетическая возможность возврата товара. Гарантируя качество своего товара, вы развеиваете страхи и сомнения своего клиента, тем самым завоевывая его доверие.

Заключение

• Рекламный текст должен быть ярким, четким, смелым, наполненным эмоциями и привлекательным для потребителя;
• Он не должен содержать лишней информации и, тем более, неправды;
• Он должен иметь четкие цели (мотивация на покупку товара, использование услуги, просмотр кинофильма и т.д.);
• Текст должен быть максимально информативным, а также красивым и понятным для целевой аудитории.

Примеры продающих текстов вы можете встретить где угодно – просто откройте несколько сайтов интернет-магазинов, а лучше . Какие тексты привлекли ваше внимание и почему? Что в них особенного? Что вам понравилось, а что нет? Ответив на вопросы и ознакомившись с этой статьей, вы станете чуть ближе к ответу на вопрос как писать рекламные тексты, которые будут помогать в .

В заключение хочу сказать, что эти модели написания рекламного текста не панацея, можно придумывать что-то свое, добавлять, смешивать, но главное «не перебрать». Но главное знать, что написанное выше уже проверено на многих и показывает хорошие результаты! И еще один совет напоследок… Проверяйте свои тексты перед тем, как запускать в массы. Давайте их почитать своим коллегам, друзьям, знакомым и т.д.. Если их заинтересует ваш товар или услуга после прочтения, то у текста больше шансов на успех. Вот как-то так.

Задавайте свои вопросы в комментариях, делитесь своими идеями и будем обсуждать! И главное, оказывайте свои услуги качественно и продавайте только нужные и качественные товары, тогда продавать будет в разы проще.

Если вы ведете бизнес, то знаете, что для привлечения потребителей и получения результата вам нужна реклама. Умело написанное рекламное объявление привлекает внимание, стимулирует интерес к вашему продукту и оставляет потребителей с отчетливым желанием приобрести его. Переходите к первому пункту руководства, чтобы освоить основные принципы написания интересного, мощного и эффективного рекламного текста.

Шаги

Освоение базовых принципов

Адаптируйте текст под свою аудиторию. На каких потребителей вы нацеливаетесь? В идеале, каждый, кто прочтет ваше объявление, должен захотеть приобрести товар. Но в реальности вы получите лучшие результаты, если подгоните текст под определенный сегмент покупателей, которые изначально более заинтересованы в вашем товаре, чем вся остальная часть людей. Используйте язык и близкие понятия той аудитории, на которую ваш продукт нацелен. Это может оттолкнуть остальные группы населения, но помните, что главная задача – достучаться до сердец тех, кто имеет потенциал стать вашим “лояльным покупателем”.

• Например, если вы продаете услугу, которая позволяет потребителю самостоятельно издавать свои книги, вам следует подавать информацию по-писательски элегантно. Таким образом, ваша целевая аудитория – люди, которые написали книги и хотят их издать – будут понимать, что с вашей компанией они в надежных руках.
• Если продукт, который вы продаете, обращается к молодежи (например, новый тип конфет, который разукрасит рот во все цвета радуги), то отбросьте формальности и говорите на языке, понятном вашей целевой аудитории – детям, которые готовы потратить свои карманные деньги на конфеты, которые могут заставить родителей купить им ваши сладости.

1. Не начинайте с вопроса. Вы можете использовать очень необычные, креативные и привлекательные вопросы, но держитесь подальше от стандартных открывающих фраз, вроде "Хотите новую машину?". Потребители уже прочитали тысячи подобных вопросов, и им надоело постоянно на них отвечать. Чтобы завладеть их вниманием, вам нужно копнуть поглубже. Найдите творческий, необычный способ заявить окружающим о том, что у вас есть то, что им нужно, не задавая очевидных вопросов.

   Расскажите, как приобрести товар. В конце напишите сильный завершающий текст, который говорит о том, что нужно делать дальше. Предложите читателям простые действия, посредством которых они могут купить или познакомиться с продуктом.

   Доработайте ваш текст

   Краткость – сестра таланта. Независимо от того, где вы будете публиковать ваш текст, он должен быть коротким, метким и приятным. У людей нет времени на чтение рекламы, которая требует от них более 30 секунд (или даже меньше). Они сталкиваются с вашим объявлением во время какого-то своего занятия – чтения статьи или выхода из поезда или автобуса, на котором они едут. Вы должны создать сильное впечатление при минимальном количестве слов.

   Используйте визуальные средства разумно. Если у вас есть возможность использовать в рекламе изображение или видео, тщательно продумайте вашу композицию. Имея изображение, вы избавите себя от необходимости в подробностях описывать свойства вашего товара, и что он из себя представляет. Вместо этого поместите интригующее видео или изображение рядом с прямой ссылкой на свой сайт.

Приветствую вас, дорогие друзья! С вами Александр Бережнов - один из авторов бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru.

Сегодня я расскажу о некоторых интересных фишках написания рекламного текста. Сразу сделаю оговорку, что для профессионального владения рекламным слогом необходима практика.

Как и в любом деле, в этом искусстве нужно сделать свои ошибки, чтобы прийти к наилучшему результату.

Приведенные ниже советы и приемы, будут особенно актуальны для начинающих предпринимателей, которые не располагают средствами для оплаты услуг профессиональных копирайтеров* и планируют самостоятельно заняться разработкой рекламных материалов .

Копирайтер - специалист в области написания коммерческих текстов. В отличие от обычного писателя, копирайтер занимается созданием текстов, целью которых является побуждение читателя (потенциального клиента) купить товар или услугу, а также выполнять иное действие, ЗАРАНЕЕ спланированное автором.

Например, совершить звонок в компанию или перейти по ссылке (в случае создания копирайтером информационного наполнения для сайтов).

Консультируя действующих предпринимателей в области маркетинга и рекламы, я увидел, что многие из них совершают одни и те же ошибки при составлении рекламы. В результате чего снижается ее эффективность, а как следствие - объем продаж компании.

Буду очень рад, если мои знания помогут вам в написании качественных текстов (объявлений, слоганов), которые увеличат продажи вашего бизнеса.

1. Чем отличается хороший рекламный текст от плохого

А действительно, в чем разница? Многие люди этого не понимают.

Давайте сразу к делу. Начнем с плохого.

Фирма «Накорми-ка » предлагает макароны, крупу, яйца, молочные продукты, есть скидки!

У нас хороший товар, качественное сырье, удобная доставка продуктов до дома, поэтому в нашем магазине приятно совершать покупки. Справки по телефону: 333-222-222.

Примерно так, не особо утруждаясь, пишут рекламные тексты большинство предпринимателей. И главная их ошибка здесь – это стандартность . Ведь такие объявления не запоминаются и теряются в общей массе рекламного многообразия. Более того, этот не особо выделяющийся рекламный текст является констатацией фактов о компании и не показывает явные выгоды клиента при совершении в ней покупки.

Сравните это же объявление, только с другой подачей:

Голоден? Хочешь питаться вкусно, правильно и недорого?

«Накорми-ка » семью натуральными продуктами. Долой химию, да здравствует натуральная еда!

Доставим прямо к вашему столу самое лучшее.

Много купишь – скидку получишь!

За стол родню свою зови и нам скорее позвони: 333-222-222.

Да, согласен, звучит, как на ярмарке, но это реально работает!

Именно так издавна зазывали народ к покупке своего товара купцы и торговцы. А представляете, если бы они просто стояли и говорили: «Купец Иванов, продаю молоко, мясо, крупу» , то есть просто озвучивали факт своего присутствия, как делают это многие современные предприниматели.

Это просто абстрактный пример. Я думаю, что суть понятна.

Не будьте как все, выделяйтесь.

2. Почему важно сформулировать цель рекламного текста

Помните знаменитое выражение: «Для корабля, не знающего своего направления, ни один ветер не будет попутным». В рекламе этот принцип работает точно также.

Наверняка, в данном случае вы хотите побудить потенциального клиента к совершению действий. И это правильно! Какого характера может быть такой призыв?

Вот несколько вариантов:

1. Звонок в компанию. «Звоните прямо сейчас и узнайте больше! »
2. Оформление заказа. «Сделайте заказ сегодня и получите скидку 10%! »
3. Призыв к приходу в торговую точку. «Приходите в наш магазин и купите кепку «Nike» всего за 500 рублей! »

3. Как написать цепляющий заголовок к статье: приём «из мухи слона»

Мы часто слышим: «Купила эту газету, потому что заголовок «зацепил»» . Или: «Я туда зашел, потому что в рекламе было написано: «Каждому второму покупателю – игрушка в подарок!» ». Наверняка таких примеров вы вспомните немало.

Часто мы видим очень интригующие заголовки и уже никто нас не остановит от прочтения всего объявления (статьи).

Советую вам написать несколько идей на бумаге, а затем методом их комбинирования выбрать наиболее удачный.

Самый распространенный пример - это обещание предоставить большие скидки.

Наверняка вы видели подобные ценовые «завлекалки»: СКИДКИ ДО... 50%, 70%, 90% .

Обычно такие надписи мы видим на магазинах и торговых павильонах. Когда же мы заходим внутрь торговой точки и хотим получить товар за бесценок, ожидая купить костюм за 3 000 рублей, который стоит 20 000, дружелюбный продавец нам говорит, что скидка распространяется только на аксессуары и при покупке на сумму свыше 10 000 рублей.

Видите, вас вроде не обманули, но «заставили» зайти в магазин, а там уже профессиональный консультант вас обработает, продав вам то, что ему нужно.

Или еще одна популярная спекуляция на стоимости товара: ЦЕНЫ ОТ: ...

Когда вы обращаетесь в компанию или магазин, чтобы приобрести товар или услугу по этой низкой цене «ОТ», то выясняется, что вам нужно либо взять оптовую партию, либо купить прошлогодний или бракованный товар.

Продолжая разговор о правилах составления заголовка.

Заголовок вашего объявления должен быть кратким и емким, отражая основную суть вашего предложения.

Одни из самых эффективных приемов при составлении заголовка является его подача в виде вопроса с очевидным ответом или желаем получить этот самый ответ на такой вопрос.

Примеры:

• Хотите узнать как взять кредит без процентов на 1 год в нашем банке?
• А знаете ли вы как похудеть на 10 кг за месяц не отказывая себе в еде?
• Почему в нашем кафе после 9 вечера любой десерт вы получаете БЕСПЛАТНО?

Обратите внимание, в каждом из приведенных примеров, я использую цифры, они притягивают внимание и позволяют дать некую количественную оценку рекламируемому в заголовке предложению.

4. Пример использования PR-технологий при написании рекламного текста

Сейчас в двух словах затронем технологию пиара. Если очень коротко, то основная цель пиара – сформировать определенное мнение о мероприятии, товаре или человеке.

Предположим, что вы предприниматель и продаете мебель. У вас небольшой магазин и вы решили найти дополнительных клиентов в Интернете.

Создавая презентационный материал, обращаю ваше внимание на то, что необходимо подавать ваш бизнес с наиболее выгодной стороны. Вот как это делается.

Если вы работаете 2 года, то в тексте пишите: «Компания такая-то несколько лет на рынке!» . Если вы помимо продаж изготавливаете встроенную мебель на заказ, подайте этот факт как широкий ассортимент услуг, которые оказывает ваша мебельная компания.

Если вы закупаете комплектующие для мебели импортного производства, то в рекламе напишите: «Комплектующие от лучших зарубежных производителей» .

Слово «импортный» или «зарубежный» по-прежнему ассоциируется у наших людей с более качественным продуктом. То есть вы не обманываете покупателя, а просто позиционируете свой бизнес с наиболее выгодной стороны.

Здесь принцип «встречают по одежке» работает особенно хорошо.

Помните, что красивая «упаковка» часто позволяет продать товар в несколько раз дороже.

5. О чем молчат копирайтеры при написании интригующих заголовков?

В продолжение темы про цепляющие заголовки.

Пример: «Такой-то актер чуть не погиб в автокатастрофе » или «Московская пенсионерка нашла труп инопланетянина на собственной даче ». Весьма интригующе, согласитесь?!

А теперь давайте разберемся, что же на самом деле пишут в таких статьях:

1. Про «автокатастрофу» .Обычно здесь следует описание ситуации, когда этот самый актер снимался в очередном фильме, где происходила погоня на автомобилях за городом. А в процессе съемки самой погони на дорогу вышли коровы, пасущиеся недалеко от этого места, и актеру пришлось резко притормозить, что привело к съезду в кювет. Да и сама статья на самом деле является просто завуалированной рекламой того самого фильма со сценой о погоне.
2. Про «бабушку и инопланетянина» .Читая статью, мы находим там интересный факт! Оказывается, пенсионерка, найдя «труп инопланетянина», просто не знала, что это обыкновенный мертвый крот, тушка которого была сильно обезображена временем. А нашла она его, когда перекапывала картошку. Вызвав на место «происшествия» журналистов, бабуля чуть было не убедила их в своей правоте, так как раньше работала профессиональным писателем-сценаристом.

Здесь приведу один из моих любимых примеров, которые наглядно показывают, как с помощью нехитрых PR-технологий создавать интересные заголовки к рекламным текстам.

Итак, сам пример:

Даже если вы собрали у себя дома двух одиноких мамочек и дали им по шоколадке, вы смело можете заявлять: «Проводил городскую социальную акцию для матерей-одиночек с вручением подарков! ».

В данном случае заголовок может быть следующим: «Одиночество матерей скрасили подарками и душевным общением » - это что касается статьи, в которой вы можете рекламировать те же шоколадки.

Пример такого шаблона уже можно использовать как готовую рекламу. Если пофантазировать, то можно добавить больше эпатажа и даже рифму.

Например:

«Миссисипи-шоколадка на досуге очень сладка!»

Хоть и по-детски звучит, но здесь главное принцип (кстати, неплохая альтернатива рекламе «KitKat» со слоганом для офисных работников: «Есть перерыв – есть KitKat »).

Я думаю, с заголовками разобрались, идем дальше.

6. Для чего составляется образ «идеального покупателя» и какое отношение он имеет к рекламным текстам

Так как задача любого рекламного текста – продать товар или услугу, необходимо сначала определить «портрет идеального покупателя». То есть пол, возраст, материальное положение, интересы и другие необходимые на ваш взгляд качества, характеризующие вашего потенциального клиента.

Подумайте, на каком языке он разговаривает, как проводит свое время, каковы его ценности, идеалы? Это и есть ваша целевая аудитория .

Пример:

«Коля любит Машу, а Маша его «динамит». Зачем дружить с Машей? Лучше играть в футбол! Футбольная команда «Динамо» - с нами весело и дружно, да и нервничать не нужно!»

Здесь имеется ввиду, что когда вы пишете рекламный текст, подумайте, что будет важно увидеть там вашему клиенту. Возможно это цена, качество, бонусы и т.п...

Итак, еще раз по шагам разберем, как же писать эффективный рекламный текст:

1. Определитесь с целью
2. Составьте цепляющий заголовок
3. Сформулируйте портрет идеального покупателя
4. Определите приоритеты. На что будет сделан упор в вашем рекламном объявлении прежде всего.

1. Сделайте хороший интригующий заголовок - это обязательный элемент!
2. Используйте простые слова и выражения в краткой форме, рифмуйте их. Это повысит запоминаемость вашего рекламного объявления
3. Разбивайте текст на абзацы, чтобы читателю было легче воспринимать его.
4. Пишите абзацы не более 50 слов, лучше всего 40-45 слов. Меньше тоже не желательно.
5. Не пишите абзацы в одно предложение. Если у вас вдруг получилось длинное предложение с деепричастными оборотами, разбейте его на более короткие и простые (см. п. 2)
6. Используйте подзаголовки в тексте, если он большой.
7. Используйте нумерованные и маркированные списки – все это придаст тексту структуру.
8. Сначала давайте самую важную информацию в объявлении, а далее второстепенную по убыванию.
9. Красочно оформите ваше объявление запоминающейся тематической иллюстрацией.
10. Указывайте контакты вашей компании, чтобы потенциальный клиент знал, куда обратиться. Здесь обязательные элементы: телефон, адрес. Очень желательно также указать все вспомогательные контакты и информацию: время работы, адрес Интернет-сайта, e-mail, схему проезда.

8. Заключение

Если вы новичок и столкнулись с необходимостью грамотного составления рекламных объявлений с целью продаж товаров и услуг вашей компании, смело берите их на заметку.

Практикуйтесь, и перед тем, как ввязаться в драку, проанализируйте ваших конкурентов на предмет наличия у них сильных рекламных материалов.

Затем подумайте, что вы можете сделать лучше и в чем ваши конкуренты явно уступают вам.

Даже эти несложные действия в разы могут увеличить продажи вашего бизнеса и в максимально короткий срок сформируют костяк клиентов, которые будут лететь к вам как мотыльки на огонь.

Друзья, на этом пожелаю вам удачи!

А вы уже писали продающие тексты? Что работает, а что нет? Если вам понравилась статья, ставьте лайки и делитесь своим опытом составления продающих объявлений в комментариях.

Убедить человека расстаться с собственными деньгами – дело мудреное. Именно по этой причине написание рекламных текстов нельзя сравнивать ни с одним другим видом копирайтинга. Вы можете затянуть информационный текст, и вам это простят, но если вы затянете рекламную статью, то потеряете клиента. И его деньги.

Здесь все серьезно от начала и до конца.

Человек, желающий понять механику изготовления рекламного контента, как правило, теряется от обилия вводных.

Чтобы подобного не произошло и с нами, в своей статье мы разделим правила написания рекламного текста на этапы. Для каждого этапа будет дан набор конкретных приемов. Все-таки структурированный и однородный материал усваивается всегда проще.

Два этапа создания рекламного текста

• Анализ аудитории и сбор фактов.
• Написание рекламы.

Рекомендуем вам на десять минут оставить дела и отправиться со нами в интересное путешествие по миру копирайтинга. Обещаем, уже через полчаса ваши навыки значительно усилятся, и на многие вопросы обязательно найдутся верные ответы.

Первый этап написания рекламного текста. Факты и аудитория

Граница пикового внимания читателя не так высока. Поэтому будем стараться давать только самое мясо. Главные вводные: названия важных пунктов, а затем – их расшифровку. Позже, когда вы сами захотите заняться рекламным копирайтингом, вам достаточно будет заглянуть в нужный раздел, чтобы сразу вспомнить порядок работы.

Первый этап. Понять целевую аудиторию

Женщины верят эмоциям. Мужчины любят факты. Дети хотят картинки. Для кого пишете вы?

Поймите свою целевую аудиторию, найдите те приманки, на которые она ловится. Даем вам слово: любой человек на что-то ловится, главное – правильно подобрать наживку на представителей конкретной целевой аудитории. Не факт, что вы поймаете всех, но это и не нужно. Поймаете одного из десяти – уже здорово.

Четкая (однородная) целевая аудитория – настоящая находка для копирайтера. Вам повезло, если продукт или услуга предназначены для людей одного пола, возраста, из одной социальной ниши и так далее. Здесь уже можно создать портрет среднестатистического представителя группы и «работать на него». Пишешь рекламный текст для одного – пишешь для тысяч, ведь целевая аудитория то однородная.

Как правило, целевые группы различаются по следующим показателям:

Пол покупателя
Средний возраст
Семейное положение
Примерный доход
Профессия
Хобби, интересы

И сразу возникает парочка коварных вопросов:

А вот для того, чтобы это понять, нужно узнать, чего хочет ваша ЦА. Поэтому следующий пункт именно об этом.

Второй этап. Найти потребности читателя

Если нет четкого состава целевой группы, то на первое место выходит определенная потребность читателя.

Возьмем тот же корм для собак в качестве примера.

Покупают его все, начиная от юнцов на папиных машинах и брутальных рокеров, заканчивая пенсионерами и звездами эстрады. Общего между этими группами почти ничего нет, кроме разве что потребности купить хороший корм для собаки.

Соответственно, именно эта потребность и становится главной при создании будущего текста рекламы.

Чтобы не запутаться, давайте мы еще раз повторим варианты:

Вариант 1 . Если мы пишем текст рекламы для четкой целевой группы (один пол, один возраст и, скажем, примерно одинаковый доход), мы можем найти дополнительные стилистические, эмоциональные, информационные и прочие приманки, на которые ловятся представители этой группы. Потребности, конечно, тоже включаем в список, но не забываем и про другие орудия привлечения внимания.

Вариант 2. Если мы пишем рекламный текст для смешанной целевой аудитории , то главной приманкой становится именно общая потребность группы, потому что все остальные приманки уже не смогут работать в полную силу. Напишем эмоционально – будут плеваться суровые мужчины, напишем сухо и с цифрами – женщины не оценят. И таких нюансов полно.

В случае, если статья создается для смешанной целевой аудитории, стиль и формат подачи текста должны быть усредненными. То есть таким, который бы приняли и бабушки, и директора банков, и студенты.

Ниже мы еще более подробно расскажем о том, как писать рекламные тексты «стандартного образца», пока же лишь приоткроем завесу.

• Факты и доказательства
• Короткие предложения и не слишком сложные слова
• Минимум эмоций и восторгов
• Четкую структуру
• Решение конкретных потребностей покупателя
• Графические изображения

Теперь вернемся к потребности покупателя. Итак, мы ее нашли: всем представителям нашей смешанной аудитории нужен корм для собак.

Каким должно быть описание товара, чтобы его запомнили, оценили и захотели покупать все без исключения?

Ответ – ниже.

Этап третий. Соберите главные преимущества товара или услуги

Так делать не нужно. Много преимуществ – не так хорошо, как принято считать. А знаете почему?

Потому что лучше сделать 2-3 сильных удара, чем 10 средних. Психологи утверждают, что если человеку рассказать о двух преимуществах, он запомнит их с большей долей вероятности, чем если рассказать ему сразу о десяти преимуществах. Такова уж природа человека.

Любой опытный маркетолог знает, что огромный ассортимент часто вредит. Люди охотней делают покупку, если представлено всего несколько вариантов для выбора, чем когда список товаров состоит из сотен позиций.

Не тратьте внимание читателя понапрасну, остановитесь на 3-4 главных преимуществах, которые и будут вашими козырными картами. Право слово, выйдет лучше.

Давайте снова вернемся к корму для собак и нашему рекламному тексту. Допустим, корм позиционируется как недорогой, универсальный и полезный. Следовательно, нашими преимуществами станут:

• Выгодная цена товара
• Пригодность для любых пород
• Польза для собаки

Теперь нам остается только собрать факты и сведения, которые сделают наши преимущества убедительными. Да-да, штамп вроде «наш корм самый лучший» давно уже никого не убеждает.

Хотите, чтобы вам верили? Докажите это фактами в своем рекламном тексте.

Этап четвертый. Соберите все стереотипы о товаре или услуге, которые вы будете разрушать

Написание рекламного текста – это во многом борьба с возражениями читателей. Каждый из нас имеет определенный набор стереотипов, которые сформировались из всего подряд: новостей, слухов, рассказов друзей и прочих источников.

И снова собачий корм поможет нам понять механику сбора стереотипов.

Пять стереотипов относительно собачьего корма:

• Собачий корм портит желудок собаки
• Собачий корм делают из какой-то гадости, а не из хорошего мяса
• В собачий корм добавляют химию для вкуса и запаха
• Собачий корм противоестественен для хищника, поскольку он сухой (для сухого корма)
• Весь собачий корм одинаков по составу

Для каждого товара или услуги существуют свои стереотипы. Если ваша интуиция задремала и не подсказывает главных стереотипов ЦА, походите по форумам, сайтам отзывов и порталам с вопросами – это отличные места для поиска мифов, заблуждений и стереотипов.

Если вы собрали основные стереотипы, вы уже сделали треть дела: когда читатель видит, что его возражения по очереди закрываются, он тает и все более располагается к покупке.

Этап пятый. Заранее определитесь с основной целью рекламного текста

Хороший рекламный текст должен иметь конкретную цель. Если вы хотите, чтобы человек совершил покупку – призовите его к покупке. Если хотите, чтобы читатель запомнил, что ваш корм – самый полезный, обязательно делайте упор на это.

Материал обязан оставить какое-то «послевкусие», иначе все было зря.

Четко определитесь, чего именно вы хотите от читателя. Определились? Тогда пусть концовка будет максимально «нагружена» главной целью, поскольку концовка имеет наибольшую силу для запоминания и призыва к действию.

• Обозначили для себя целевую аудиторию рекламной статьи (четкая или смешанная)
• Нашли главные потребности читателя (одну или несколько)
• Собрали основные преимущества (факты, цифры, опросы и так далее)
• Выяснили самые опасные стереотипы, которые мы будем разрушать
• Определились с основной целью рекламного текста

Отлично! Теперь, когда мы запаслись достаточным количеством фактов, самое время перейти к созданию материала.

Часть вторая. Правила создания рекламного текста

Заголовок материала

Сразу захватывайте внимание

Текст пишется так, чтобы с первого предложения читатель «вошел» в материал. Как этого добиться? Вариантов масса:

• Начните первый абзац с проблемы читателя
• Расскажите о необычном факте (в рамках рекламного текста, конечно)
• Заинтригуйте
• Расскажите историю
• И так далее

Делайте что угодно, но не позволяйте первому абзацу быть пустым и малоинформативным. Рекламная статья – отнюдь не информационная, здесь нет места долгому раскачиванию. Будете тянуть – читатель уйдет.

Откажитесь от пустых восторгов

Не делайте выводов за читателя

«Мы уверены, это станет вашей лучшей покупкой за всю жизнь» – плохой, слишком самонадеянный вывод. Человек должен сам решать, станет ли эта покупка лучшей или нет.

Не говорите в пустоту

Сформируйте в голове образ человека, для которого вы пишете, и обращайтесь к конкретному человеку. Пытаться рассказать всем – не рассказать никому.

Верьте тому, что пишете

Если не веришь своему тексту, ему не верят и читатели. Найдите, за что сможете полюбить материал, помогите себе поверить в то, что рассказываете другим.

Не меняйте стиль

Ваш материал должен быть выдержан в одном стиле. Недопустимо перескакивать с одного стиля на другой.

Побольше активных глаголов, поменьше прилагательных

Маленькие абзацы и небольшие предложения

Откажитесь от сослагательных наклонений

«Если бы», мог бы», «вдруг бы» и прочие сослагательные наклонения выражают неуверенность. А потому крайне не рекомендуется использовать их в работе. Как написать рекламный текст без сослагательных наклонений? Используйте активные глаголы, пусть материал излучает полную уверенность.

Не стремитесь поразить читателя сложными словами

Говорить мудреным языком – удел слабых копирайтеров. Сильные авторы должны уметь самыми простыми словами донести сложные мысли и ассоциации.

Регулярно повторяйте название товара или услуги

Чтобы даже после прочтения читатель вспомнил, о чем именно он читал, важно периодически повторять название товара или услуги. Рекламный текст не обязан продавать сразу, часто он пишется исключительно для повышения узнаваемости бренда и усиления доверия к нему.

Используйте сравнения

Сравнение товаров хороши не только в телевизионной рекламе (обычный порошок и порошок N), но и в рекламных заметках. Сравнение – один из лучших приемов быстрого убеждения в наличии каких-то конкурентных преимуществ.

Никакого чрезмерного негатива

Как возможность обозначить проблему – некоторый негатив возможен, как основа текста – недопустим. Хороший рекламный текст – всегда позитивный материал. Здесь, как и в фильмах Диснея, добро побеждает зло.

Плох тот материал, который состоит только из прямой рекламы. От этой патоки читателя быстро устает, а потому обязательно используйте полезную информацию, истории и интересные факты для того, чтобы освежить интерес читателя к материалу.

Не только хорошее

Люди не любят идеальные картинки, они их немного пугают и напрягают. Наша жизнь – это чередование плохого и хорошего, чрезмерный глянец вызывает опасения. Чтобы написать эффективный рекламный текст для сайта или бизнеса вообще, попробуйте включить в материал какой-нибудь несущественный недостаток или спорный факт.

Не «Мы», а «Вы»

Классическое правило: не нужно хвалить себя и товар, рассказывайте о том, что даст товар человеку. Поменьше о себе, побольше о читателе.

Не говорите о спорных или очевидных достоинствах

Если вы продаете, телевизор, не стоит заострять внимание на том, что он может использоваться в качестве монитора или читает фильмы с Flash-карты. Такой функционал есть у всех современных телевизоров, в чем тогда ценность? Читатель может подумать «Ага, раз они даже такую ерунду как преимущество выставляют, так может и остальные их преимущества такие же дешевенькие?».

Не забывайте про подзаголовки

Не ставьте ультиматумов

Читатель не любит, когда ему ставят ультиматумы. Написать что-то вроде «купи этот телевизор или потом еще не раз пожалеешь» – не лучшее из решений.

Не давайте пустых обещаний

«С нашим телевизором вы станете самым счастливым человеком на свете»: обещание слишком спорное и попахивает дешевым фарсом. Новость первая: читатель, к счастью, не идиот. Вторая новость – рекламные тексты реально читают, и чтение это может оборваться после одного из таких глупых обещаний.

Кто-то из великих маркетологов говорил примерно следующее: «Рекламный текст должен быть таким, чтобы тебе было не стыдно показать его своей маме». Очень верно подмечено.

Не забывайте про «потому что»

Как установили психологи, отклик на фразу с «потому что» примерно на 30 % больше, чем без оной. Секрет в том, что люди любят конкретику и объяснения. Если сказали, к примеру, что украшение произведет неизгладимое впечатление на девушку, обязательно объясните почему.

Последовательность – наше все

Структура рекламного текста – дама капризная. Старайтесь разделять материал точно по блокам. Блоки можно разделять подзаголовками. В одно блоке – проблема, в другом – ее решение, в третьем – факты, в четвертом – дополнительные выгоды и так далее. Нет ничего глупее рекламного текста, в котором автор скачет с пятого на десятое.

Вроде бы факты уже приведены, читатель уже поверил, и вновь зачем-то копирайтер через пару абзацев пытается убедить уже однажды убежденного читателя. Глупо? Очень. Будьте последовательны.

Не злоупотребляйте курсивом и жирным шрифтом

Курсив, равно как и жирный шрифт прекрасно работают в статьях, предназначенных для рекламы. Единственное условие – всего должно быть в меру. Если треть вашего послания выделена курсивом и жирным шрифтом, читатель попросту запутается. Поскольку так принято выделять наиболее значимые моменты текста, человек не поймет, что же вы сами считаете важным и на что следует обращать внимание.

Есть товары, которые стоит рекламировать только в определенном стиле. Скажем, глупо делать рекламный текст об игрушках-приколах в жестком официозе. Не менее глупо рассказывать о новом ПО для бухгалтеров в духе «хи-хи – ха-ха». Обязательно следите, чтобы стиль рекламного текста соответствовал объекту рекламы.

Никаких восклицательных знаков

Как написать рекламный текст, чтобы сразу стало ясно, что его автор – дилетант? Ставьте как можно больше восклицательных знаков, оптимально – сразу три подряд. Это идеальный способ показать, что вы не можете эмоционально окрасить материал, а потому пользуетесь ненужными подпорками.

Теперь, когда мы разобрались с наиболее важными правилами написания рекламных текстов, самое время приступить к сладкому. Наш последний раздел будет посвящен типам рекламных текстов. Это тоже важно знать.

Виды рекламных текстов

Продающий текст

Цель – защитить определенный бренд, оградить покупателя от приобретения товаров или услуг, похожих на бренд, но не являющихся частью бренда. Как вариант – показать, чем отличается оригинал от подделки. Например, защитные рекламные тексты нередко пишутся для каких-то элитных товаров вроде швейцарских часов или оригинальной дизайнерской одежды.

Небольшой дисклеймер перед тем, как Вы начнёте чтение. Этот текст писался на протяжении 2-х лет: с 2011 по 2013 годы. На сегодняшний день текст остаётся тут “как есть”, но в него постоянно вносятся изменения, правки, дополнения. Поэтому если Вы хотите постоянно быть в курсе актуального содержания – подписывайтесь на обновления в социальных сетях или по e-mail (ссылки на соц сети или рассылку находятся сверху или сбоку).

Успехов!
Сергей Жуковский

Большинство рекламных текстов никогда не принесут их авторам больших денег! Почему? Всё просто. Авторы этих текстов пишут тексты по принципу “впарить любой ценой”, а значит у Вас есть отличный шанс “уничтожить” конкурентов правильным печатным словом.

Хорошая новость заключается в том, что эти составляющие подчиняются законам здравого смысла, и, таким образом, их довольно просто соблюсти.

Давайте познакомимся со всеми 4 секретами.

Секрет написания рекламного текста №1

Вы должны располагать качественным продуктом

Хоть это и очевидно, но, судя по тому, что я наблюдаю на рынке, многие предприниматели упускают это важное условие.

Есть целый ряд причин, почему у вас должен быть качественный продукт (или услуга). Прежде всего, продажа качественного продукта значительно снижает уровень возвратов и количество недовольных клиентов. Даже при всем том внимании, которое по идее уделяется созданию качественных продуктов и оказанию качественных услуг, я знаю, что у некоторых компаний процент возврата составляет до 70% от всех заказов! Несомненно, это просто финансовая катастрофа.

Продукт низкого качества негативно влияет на повторные продажи и на рекомендации потенциальным клиентам. Это является причиной еще одного жесткого финансового ограничения, потому что повторные продажи могут стать невероятным источником доходов для любого бизнеса. Предложения существующим клиентам крайне прибыльны, потому что на продажи, которые были совершены благодаря им, не распространяются маркетинговые расходы.

Нет ничего более важного для вашего успеха, чем наличие качественного продукта. Без качественного продукта у вас не будет настоящего бизнеса.

Создание и использование образа идеального покупателя в вашей целевой аудитории.

Это очень важная мысль , которую вам следует понять с самого начала, или же вы нанесете непоправимый ущерб вашим продажам и прибыли. Когда дело доходит до продажи продукта, то важно сразу же осознать, что существует невероятно широкий спектр клиентов, которым может быть интересен ваш продукт. Но группа потребителей, которая принесет вашему бизнесу наибольший доход, называется Идеальным Покупателем .

Кто такой Идеальный Покупатель?

Все просто. Это покупатель со следующими характеристиками:

1. Покупатель, которому нужен ваш продукт
2. Покупатель, у кого есть возможность заплатить за ваш продукт
3. Покупатель, который обладает полномочиями на покупку вашего продукта

Может показаться, что все три характеристики очевидны, но по своему опыту работы с сотнями клиентов я могу сказать, что это далеко не так. Давайте поговорим о каждой из этих характеристик отдельно.

1. Покупатель, которому нужен ваш продукт…

Кажется, просто, не правда ли? Но будьте осторожны, поскольку неправильная трактовка этого постулата может принести непоправимый вред вашим финансам. Обычно самая большая опасность возникает тогда, когда вы располагаете продуктом, который “нужен всем”.

Пытаться сбыть товар “всем” может вылететь вам в копеечку и, практически всегда, приводит к неудаче. У вас запросто не хватит свободных финансов достучаться до “всех”. Вам необходимо тщательно определить группу покупателей, у которых есть определенные основные нужды и запросы, на которых вы смогли бы сосредоточиться. Чем чётче будет определение вашего рынка, тем легче вам будет сбыть товар. Можно “как все” предложить широкий спектр услуг, но спектр необходимых запросов у потенциальных покупателей может быть ещё шире и вы запросто “надорвётесь” удовлетворять клиентов по всем параметрам.

К примеры вы продаёте товар бизнесменам. Понятие бизнесмен невероятно широкое. Торговец шаурмой и владелец нефтяной компании являются бизнесменами, но вряд-ли вам будет одинаково легко продать ваш продукт обоим. Поэтому очевидно, что круг нужно сужать до тех пор, пока вы не поймёте кто именно будет покупать ваш продукт.

Можно пробовать продавать ваш всем продукт всем бизнесменам. Но если сузить эту группу до тех, у кого, к примеру, возникают проблемы с налоговой инспекцией, у вас появится четко определенная цель. Создав эффективный рекламный текст, направленный на определенный сегмент рынка, вы сможете без проблем работать с теми, кто нуждается в услугах консультанта по налогам.

2. Покупатель, у кого есть возможность заплатить за ваш продукт…

Этот пункт немного более трудноуловим. Я заметил одну очень интересную модель поведения у клиентов, которые приходили ко мне на консультации. Когда клиенты просят меня определить, что не так с их рекламным текстом, они зачастую сильно удивляются моему ответу.

Они думают, что я изменю заголовок, перестрою их предложение или порекомендую более сильную заключительную часть и так далее. Большинство из них просто шокировано, когда я говорю им, что они неверно определили целевую группу. Это довольно просто. Развитие из бизнеса сдерживается не плохим рекламным текстом, а тем, что они пытаются что-то продать не тем людям.

Эта ошибка проявляется в двух видах.

Первая – попытка продать товар тем, кто не может его себе позволить. Мысль, которая наводит многих предпринимателей на ложный след, заключается в следующем: “Людям нужен мой товар так сильно, что они землю будут рыть, чтобы купить его, даже если он им не по карману” . Как ни прискорбно, но такое случается крайне редко. И в итоге, у вас полные склады товара, который никто не собирается покупать.

Второй вид ошибки – выбор рынка без достаточного количества денег в качестве целевого и снижение цен в попытке продать хоть что-нибудь. Это еще одна серьезная ошибка.

Невозможно получить солидную прибыль, продавая товары по низкой цене покупателям, финансовые ресурсы которых не позволяют заплатить разумную цену. Я встречал клиентов, которые в качестве потенциального круга покупателей выбирали голодающих актеров, начинающих предпринимателей, семейные предприятия и студентов колледжа. Это настоящее финансовое самоубийство. Вам необходим потенциальный круг потребителей, которым на самом деле нужен ваш товар и которые хотят и могут заплатить за него.

Если вы делаете продукт для детей, то не продавайте его детям, у них нет денег (хоть желания обладать им может быть предостаточно), выходите на родителей.

3. Покупатель, который обладает полномочиями на покупку вашего продукта…

Вот еще одно важное условие, которым часто пренебрегают те, кто занимается маркетингом. Часто потенциальный покупатель, который похож на потенциального потребителя, на самом деле потребителем не является.

Такое часто происходит, когда директора поручили сотруднику компании оценить продукт, или когда он отвечает на вашу рекламу, рассылку, письмо, электронное сообщение и т.д., не уведомив об этом свое начальство. Такой работник может и хочет купить ваш продукт. Но его работодатель не разделяет его энтузиазма и не разрешит покупку. Итог – покупки не будет.

Когда я только начал рекламировать свой тренинг для предприятий “Раздави конкурента! Как используя Интернет выстроить к себе очередь из клиентов?”, я испробовал одно предложение на целом ряде владельцев бизнеса и менеджеров по маркетингу. Я предсказал, что менеджеры станут самой сильной группой покупателей, так как этот курс помог бы им более эффективно выполнять свои обязанности, используя скрытые возможности сети Интернет.

Но кто же не ошибается? Ни один менеджер по маркетингу не купил тот тренинг. Тренинг покупали исключительно владельцы малого бизнеса.

Когда я провел дополнительные исследования, у меня появилась возможность поговорить со многими менеджерами по маркетингу, которые не купили тренинг. Многие из них сказали мне, что они очень хотели купить этот курс, но не смогли сделать так, чтобы их компании дали разрешение на покупку. И, как я обнаружил, это является определенной закономерностью. Редкий работник компании расстанется со своими кровными, чтобы заплатить за что-то, что, по их мнению, должен купить их работодатель. Нравится вам это или нет, но так обстоят дела.

Итак, запомните , вам всегда необходимо обращаться к потенциальному покупателю, который обладает полномочиями принять решение о покупке. Без такого человека, сделки вам не видать.

Как создать образ идеального покупателя?

Уровень ваших доходов зависит от вашей способности верно определить ту группу покупателей, которые хотят купить ваш продукт, которые могут его себе позволить, и которые обладают полномочиями для того, чтобы его купить. Лучшим способом для определения такой группы будет создание точного образа такой группы.

Давайте разберемся, как, используя три этих критерия создать фактический Образ идеального покупателя, на котором будет основываться ваш рекламный текст. Например, вы занимаетесь продажей видеокурсов, с помощью которых люди могут научиться пользоваться персональными компьютерами. Кто будет наиболее заинтересован в покупке подобного продукта?

Очевидно, что владельцы компьютеров станут потенциальными покупателями, но это слишком общее понятие. Во-первых, наиболее заинтересованными в покупке будут те, кто пользуется компьютером дома, а не на работе. Таким образом, мы исключим наиболее опытных пользователей, к которым обращалась бы ваша реклама в крупных компьютерных журналах.

Однако существует большое количество мелких журналов, интернет изданий и веб-сайтов, которые рассчитаны на тех, кто пользуется компьютером дома. Это станет хорошей точкой отсчета в определении группы ваших идеальных покупателей. Если вы купите несколько номеров таких журналов и взгляните на статьи и рекламу, которая в них присутствует, вы заметите закономерность.

Например, в них будут периодические статьи об играх для детей, детском образовании, составлении домашнего бюджета, управление инвестициями и статьи на другие темы. Вы также заметите, что эти темы дублируются в рекламных объявлениях.

Какие бы рекламные объявления ни публиковались в этих изданиях, номер за номером, они укажут вам направление, где можно найти ваших самых лучших потенциальных клиентов. Предположим, что особенности, которые я только что перечислил, верны, тогда приступим к составлению образа вашего идеального клиента.

Ваш идеальный клиент будет иметь следующие черты:

1. У него есть компьютер, которым он пользуется дома
2. У него есть семья и дети
3. Уровень его доходов: от среднего до выше среднего
4. Является подписчиком на один или более журналов для домашних пользователей
5. У него есть выход в интернет, который он использует для бизнеса и личных задач
6. Он уже покупал другие связанные с компьютером продукты посредством того же метода сбыта продукции, которым пользуетесь и вы

Мы получили хороший начальный образ. С опытом вы обнаружите, что одни из характеристик проявляют себя лучше, чем другие. Тогда вы обратите большее внимание на эти характеристики, которые в итоге могут стать частью вашего образа идеального покупателя. Работать с этой группой может быть настолько выгодно, что все другие виды деятельности могут оказаться экономически невыгодными.

Например, вы узнаете, что 80% ваших покупателей являются родителями, которые желают научить своих детей обращаться с компьютером. И, если вы узнаете, что средства, которые эта группа тратит, почти в два раза превышает расходы других групп, будет резонно сфокусировать внимание именно на этих родителях.

Вам просто надо будет изменить все ваши рекламные материалы и сделать их более привлекательными для родителей. Улучшение чтения, математических способностей, знаний языков и общих умений и навыков, необходимых в учебе, скорее всего, будут иметь наиболее важное значение для родителей.

Вот так, вкратце, создается Образ идеального покупателя. Теперь вы можете создать такой Образ самостоятельно и работать с ним!

Доверие помогает добиться максимальной прибыли

Ключом к контролю над непрерывным источником высокого уровня продаж является доверие покупателя к рынку и к вам в частности.

Это, возможно, звучит смутно или даже загадочно в какой-то степени. Но я могу поспорить, что после нескольких лет работы в бизнесе с интенсивным маркетингом, вы начнете жить по этому принципу.

Мне известно о десятках бизнесменов, чей список клиентов содержит от 2000 до 3000 клиентов. Эти бизнесмены имеют стабильный хороший доход потому, что они приобрели безупречное доверие среди своих клиентов.

Только представьте. Прибыль 300 долларов в год на клиента составляет 600 000 долларов, если в списке 2000 клиентов, и 900 000 долларов при списке из 3000 клиентов. Как только вы оцените этот простой принцип завоевания доверия, вы поймете, насколько просто можно создать высокодоходный бизнес.

Вот еще один пример. Я консультировал одного клиента, который добился поразительных результатов, повышая уровень доверия среди своих клиентов. Наши совместные усилия по продаже продуктов клиентам из собственного списка компании, в котором не было и 300 имен, привели к продажам, превысившим 175 000 долларов за прошлый год – это был их первый полный год работы!

Уж поверьте мне. Высокая степень доверия среди ваших клиентов имеет гораздо большее значение, чем что-либо другое.

Чуть позже я расскажу вам всё, что вы должны знать для того, чтобы заработать, использовать и увеличить степень доверия в вашей работе с клиентами. Когда вы прочитаете статьи этого сайта, у вас будет всё, что нужно для того, чтобы увеличить прибыль, увеличив доверие с клиентами.

Предложение значит очень много…

Что бы вы сейчас ни делали, я хочу, чтобы вы полностью уделили свое внимание тому, что я вам сейчас скажу. Я гарантирую , что даже если вы усвоите только этот простой принцип, вы с легкостью сможете удвоить или даже утроить свои продажи .

Вот самая важная вещь в написании рекламных текстов:

В условиях современного рынка ваше предложение – это самый важный компонент вашей рекламы. Или, если говорить проще, “предложение” – это всё.

Большую часть успеха, который у меня был в написании рекламных текстов, я отношу к своей способности создавать исключительно убедительное предложение. За последние несколько лет я применял подход, который значительно отличается от того, что предлагают “эксперты”. Это очень просто подход:

Я всегда разрабатываю, улучшаю и совершенствую свое предложение до того, как запускать его массово в рекламу, создавать рекламно-коммерческие письма или заниматься интернет-маркетингом.

Фактически я пошел еще дальше: знаю, что, возможно, это звучит слишком упрощенно – может, даже слишком хорошо, чтобы быть правдой, но я сейчас выдам вам один из самых главных секретов маркетинга, который вы когда-либо надеялись узнать:

Вы можете заставить клиентов драться за вас, став экспертом в создании эффективных, привлекательных предложений.

И вот почему: в условиях современного рынка, потенциальные клиенты и покупатели пресыщены рекламными материалами. Телевидение, радио, журналы, газеты, интернет, рекламные щиты, кинотеатры, продовольственные магазины и разные другие источники каждый день атакуют нас такой волной рекламы, что ее просто не реально воспринять здравому человеку.

А это означает, что ваши клиенты практически невосприимчивы к рекламе. Она едва запоминается.

Преодолеть эту стену насыщения и незаинтересованности можно, сделав ваше предложение настолько привлекательным и настолько правдоподобным, что оно заставит их остановиться и сказать себе: “Стоп! А вот это пожалуй интересно…”.

Как я уже сказал, когда я принимаюсь за написание рекламного текста для себя или для своих клиентов, я работаю над ним до изнеможения. Как только у меня получается текст, который кажется мне наиболее успешным, я откладываю его на несколько часов. Затем я редактирую его снова и снова. Затем я откладываю его до следующего дня. На следующий день я снова ни раз редактирую свое предложение.

После того, как оно отредактировано наилучшим образом, я даю свое предложение двум-трем своим коллегам, чье мнения я сильно уважаю. Я знаю, что эти люди будут беспощадно честны со мной – именно это мне и нужно.

Главная цель всего этого процесса – получить в результате предложение, которое настолько хорошо, что никто из тех, кто хоть немного заинтересован в моей теме, не сможет не прочитать мою рекламу.

Ваше предложение должно быть предельно четким и ясным. Каждый его аспект должен быть пояснен до малейших деталей. Оно должно быть безупречно понятным.

Четко обозначив свое суперпредложение, я считаю, что остальная его часть практически пишет саму себя. Создание остальной части предложения является процессом уточнения, а также информативной и эмоциональной поддержки его основной части. В результате чего весь процесс написания рекламного текста становится очень простым занятием.

Я редко долго сижу над созданием сопровождающего текста – но зато над своим предложением я тружусь до седьмого пота. Запишите и храните у себя на столе:

Предложение – это всё!

Что значит “все”? Не что иное как то, что предложение является ключом к огромной безотлагательной прибыли и продолжающемуся долгосрочному успеху!

Я более подробно остановлюсь на подробностях создания эффективных предложений чуть позже. Но сейчас важно признать, что отличное предложение может легко утроить вашу прибыль.

Прежде чем браться за написание рекламного текста, необходимо провести тщательные исследования.

Многие находятся в плену иллюзии, будто написать эффективный рекламный текст очень сложно. Я постоянно твержу это своим клиентам в консалтинге и повторю здесь еще раз. Писать эффективные рекламные тексты довольно просто.

Причина, по которой хороший рекламный текст пишется сам по себе, кроется в том, что копирайтер потратил необходимое количество времени и приложил определенные усилия, чтобы провести тщательные исследования до того, как приниматься за работу.

Запомните это раз и навсегда. Если вы даже ничего больше не узнаете из моих материалов, это важное условие значительно улучшит ваш текст и ваши продажи.

Большинство копирайтеров, которых я на самом деле уважаю (потому что их тексты продали товаров на огромные суммы) пишут очень быстро. Это потому, что они потратили время и силы заранее и провели нужные исследования.

Как только вы поймете, что знаете ваш предмет досконально, вам будет проще писать о нем. Именно поэтому многие владельцы малого бизнеса пишут рекламные тексты лучше, чем те, что они получают от стороннего копирайтера.

Владельцы малого бизнеса знают вдоль и поперек свой продукт, свой рынок и все рычаги воздействия на покупателя. Поэтому их тексты просто прекрасны и отлично продают товар.

Но многие профессиональные копирайтеры просто ленивы и высокомерны. Им кажется, что они знают всё, что только можно знать о копирайтинге. Поэтому они чувствуют, что это ниже их достоинства заниматься чем-то таким рутинным, как исследования. В результате их тексты получаются вялой, неэффективной «водой», которая никогда не достигает поставленной цели – повысить продажи и прибыль.

Насколько важны исследования для создания успешного текста для интернета? Взгляните на…

Правило Жуковского “70 на 30” о создании успешного рекламного текста

Процесс создания хорошего рекламного текста на 70% состоит из исследований и на 30% – из написания.

Секрет написания текста, который побьет все рекорды – это исследования, исследования и еще раз исследования. Если вы на самом деле хотите сделать ваш текст и ваш бизнес как можно более успешными, жизненно необходимо, чтобы вы научились простому процессу надлежащего исследования.

Что исследовать?

Итак, что ж конкретно вам нужно исследовать? Все, что можно считать важным для создания самого привлекательного аргумента для того, чтобы ваши клиенты начали действовать так, как вам нужно.

Вот список всего того, что вам нужно исследовать, чтобы получить исходный материал, который, в конце концов, станет высокодоходным рекламным текстом:

1. Какую цель преследует ваш текст?

Нужен ли вам только выход на клиента или вы собираетесь заняться прямыми продажами? Будете ли вы продавать напрямую или используете двухшаговый метод?

2. Какова главная цель, которую вы стремитесь достичь?

Ориентируйтесь на следующие 6 месяцев. Если бы этот проект мог достичь только одной важной цели, что это за цель?

3. Какие еще цели вы хотите достичь с помощью этого проекта?

4. Есть ли что-то в вашем продукте или компании, что могло бы добавить доверия к вам?

Это могут быть награды, которые вы получали, за всё время, пока занимаетесь своим бизнесом, результаты, которые можно достичь при помощи вашего продукта и т.д.

Однако не следует забывать о том, что все эти факторы полезны только тогда, когда они демонстрируют подлинные преимущества. Ваш рекламный текст не двор, где можно хвастаться и тешить свое эго. По крайней мере, если вы хотите продавать как можно больше.

Единственная цель сбора подобной информации – оценить сможете ли вы использовать ее как катализатор для того, чтобы ваши клиенты начали действовать так, как вам нужно, как можно быстрее.

5. Какой продут или услугу вы собираетесь продавать?

Возможно, это может показаться очевидным, но, судя по рекламным текстам, которые я ежедневно вижу, это не так.

Одна из самых грубых ошибок, которые я замечаю, это рекламный текст, из которого не совсем ясно, что он продает. Иногда это текст, продающий услуги, но в нем сказано только о том, как давно была основана компания, кто в ней работает, и другая не относящаяся к делу информация.

Еще одна грубая ошибка – это текст, который старается продать слишком много продуктов за раз. В большинстве своем, если вы не создаете каталог, ваш рекламный текст должен вращаться вокруг одного продукта. Иногда это правило можно нарушить, но для этого нужен опыт, иначе есть риск значительно ослабить ваш коммерческий призыв.

6. Каковы особенности вашего продукта?

Сколько разных моделей? Цветов? Как он работает? Эффективен ли он? Экономичен? Легко ли научиться им пользоваться и работать с ним?

7. Какие значимые факты и цифры были собраны об этом продукте?

Были ли проведены исследования, в результате которых были получены факты и цифры, подтверждающие ваши заявления? Существует ли торгово-промышленный совет, который может представить важные факты, графики, схемы и статистические данные о вашем продукте? Как он выглядит в сравнении с продуктами ваших конкурентов?

8. Какое важное преимущество получат ваши клиенты при использовании вашего продукта?

Различие между фактом/свойством и преимуществом заключается в следующем: факт/свойство – это то, что продукт делает, в то время как преимущество – это то, что он делает для вас.

Еще один важный момент, который следует запомнить, состоит в том, что преимущества напрямую зависят от свойств. Вы можете выписать все факты/свойства, а затем на основании этого списка определить соответствующие преимущества.

Вот некоторые примеры фактов/свойств и соответствующих им преимуществ:

Факт/свойство: Супер автомойка сокращает потребление воды

Преимущество: Вы экономите деньги

Факт/свойство: Мойте, натирайте до блеска и полощите с один и тем же аппаратом

Преимущество: Очень простое и удобное в обращении устройство. Вы ежемесячно сэкономите с его помощью много времени

Факт/свойство: Крепкие полированные алюминиевые конструкции

Преимущество: Это устройство прослужит долго, чем сэкономит вам деньги

Как вы можете заметить, тщательное исследование преимуществ – дело очень важное, потому что преимущества, о которых вы расскажете своим клиентам, станут главной движущей силой вашего рекламного текста. Ваша задача – составить список всех возможных преимуществ, которые получит клиент, воспользовавшийся вашим продуктом.

9. Какие главные преимущества получает клиент от работы с вами по сравнению с вашими конкурентами? Или от вашего продукта по сравнению с продуктом конкурентов?

Это еще один важный момент. Как только вы определите какие преимущества вы предлагаете по сравнению с вашими конкурентами, вы получите мощное маркетинговое преимущество. Я называю это преимущество ПНП или Преимущество Необходимое для Продаж.

Что выделяет вас из общей массы? Почему ваши клиенты предпочитают вести бизнес с вами, а не с вашими конкурентами? Ваше ПНП может иметь отношение к вашей компании или вашему продукту. Но, как и любой другой аспект маркетинга, его следует рассматривать с точки зрения полезности для вашего клиента.

Одним из возможных ПНП вашего продукта может быть: лучшая цена, лучше качество услуг, более широкий ассортимент, более высокое качество, более надежная гарантия, эксклюзивность, более высокий статус или обслуживание особых групп.

Четко определенное ПНП помогает позиционированию вашей компании или вашего продукта на рынке. Оно также может стать главной темой вашего рекламного текста.

У меня есть одно интересное предчувствие. Оно подсказывает мне, что, возможно, вы думаете, что у вас нет ПНП… Или у того вида деятельности, которым вы занимаетесь нет ПНП, или оно вам не нужно.

Не обманывайте себя! У каждого бизнеса есть свои отличительные преимущества над конкурентами. Вы можете не знать о том, в чем они заключаются. Или вы ими так давно пользуетесь, что уже не обращаете на них особого внимания.

Вот небольшая подсказка, как определить ваши личные преимущества. Позвоните 10-20 вашим лучшим клиентам. Спросите их, почему они предпочитают делать бизнес с вами, а не с кем-то другим.

Слушайте их внимательно. После 5-6 звонков вы заметите закономерность. Вам станет абсолютно ясно, какие преимущества привлекают ваших клиентов.

Кстати, если вам назовут более одной причины, попросите обозначить их важность. Это будет дополнительная информация для вашей рекламной кампании.

И последнее. Если вы начинаете новое дело, пожалуйста, не говорите мне, что у вас нет главного преимущества, которое позволит вам превзойти ваших конкурентов. Потому что если вы до сих пор не определили главное преимущество, которое будет привлекать к вам клиентов, вы, скорее всего, еще не готовы к открытию.

Если вы откроете новое дело без преимущества над конкурентами, вы рискуете очень быстро стать банкротом. Опросите ваших потенциальных покупателей. Узнайте, что заставит их уйти от ваших конкурентов и начать работать с вами. Затем используйте эту информацию для того, чтобы определить ваше Необходимое для Продаж Преимущество.

Вот пример ПНП, который может взять себе копирайтер:

Хорошее ПНП сформулировано четко, кратко и не содержит лишней информации. Вот еще один пример, который, возможно, уже хорошо вам знаком:

“Свежая горячая пицца с доставкой в течение более 30 минут. Гарантированно!”

10. Что более важно для вашего клиента?

Цена, доставка, работа, обслуживание, надежность, качество, эффективность?

11. Составьте краткую точную характеристику того типа клиентов, который вам хотелось бы привлечь больше всего.

Где живет ваш Идеальный клиент? К какой возрастной группе он относится? Какое у него образование? Его увлечения и интересы? Уровень дохода? Как ваш клиент себя оценивает?

Почему этот человек ваш Идеальный клиент? Потому что ему нужен ваш продукт. Потому что он может себе его позволить. Потому что он может сделать его жизнь легче и лучше.

Чем точнее будет эта характеристика, тем точнее будет служить интересам вашего Идеального покупателя рекламный текст, который вы напишете.

12. Какую гарантию вы предоставляете?

13. Какой уровень обслуживания и поддержки вы предлагаете?

14. Какова средняя сумма сделки для обычной покупки?

Это важно по двум причинам. Во-первых, это поможет более точно определить вашего Идеального покупателя. Очевидно, что ваше послание будет направлено только тем людям, которые могут себе позволить купить то, что вы продаете.

Во-вторых, если вы предлагаете новый продукт на том же рынке, где вы уже работаете, цена должна быть приближена в разумных пределах к ценам других продуктов, которые вы уже продаете. Предлагать продукт за 600 долларов на рынке, где средний объем покупки 45 долларов, не имеет большого смысла.

15. Какую еще уникальную для вашего рынка информацию вам нужно собрать? Есть ли еще что-то, что вы могли бы использовать для усиления вашего коммерческого призыва?

Вот еще один список, который может показаться вам полезным. Когда я пишу текст для клиента, я всегда прошу прислать мне как можно больше следующих образцов. Эти образцы бесценны для проведения исследований.

• Рекламно-коммерческие письма
• Образцы рекламы в журналах и газетах
• Рекламные тексты для сайтов
• Рекламная интернет рассылка
• Скрипты для радио и телевидения
• Брошюры
• Каталоги
• Набор рекламных карточек
• Пресс-подборки
• Скрипты для телемаркетинга
• Материалы для подготовки торговых работников
• Старые выпуски рекламных проспектов или интернет изданий
• Тематические объявления
• Маркетинг планы
• Другие важные результаты исследований и статистику
• Основные статьи о клиенте или его компании
• Рекламы конкурентов и их рекламные тексты
• Письменные свидетельства от довольных клиентов
• Жалобы от недовольных клиентов

Отдыхайте и усваивайте

В прошлой главе я рассказал о том, что перед написанием рекламного текста просто жизненно важно произвести разведку о том, что же вы собираетесь рекламировать (даже если это ваш личный продукт).

Поздравляю! Вы прошли первый шаг, а это уже большое достижение. Вы собрали весь первичный материал, который вы будете использовать для того, чтобы изрядно пополнить ваш банковский счет.

Итак, давайте же приступим к следующему шагу. Жмите на газ, пристегните ремни и будьте готовы, потому что на следующем шаге нам нужно…

Ничего не делать!

Именно так. Следующий шаг – это абсолютное бездействие.

Все, что вам нужно сделать – это сходить в кино, заняться любимым видом спорта, совершить длительную прогулку, пообедать в своем любимом ресторане, или заняться чем-нибудь еще, что доставляет вам удовольствие.

Но делать это вам нужно не потому, что вы заслужили награду (вы, конечно, ее заслужили, но не в этом важность этого шага). Это следует сделать потому, что это важный, неотъемлемый шаг в процессе создания самого эффективного рекламного текста, на который вы только способны.

Вот в чем тут дело. Понимаете, до этого момента вы нагружали свой мозг различными фактами, деталями и фрагментами информации, какую только могли найти. Вы насытили свой мозг информацией и привели его к состоянию информационной перегрузки.

Теперь пришло время перейти из этой логической стадии собирания информации в интуитивную стадию, во время которой ваш мозг ее усвоит. И что замечательно, для совершения этого перехода вам совершенно ничего не нужно делать!

Пока вы не будете ничем заниматься, ваш мозг сможет спокойно принять, разобрать и отсортировать всю эту информацию в исключительно практичном порядке. Ваш мозг создаст невероятные связи между отдельными фрагментами информации, которые вашему активному сознанию казались абсолютно разрозненными.

Это важная часть работы. Во время этого шага вы побуждаете к работе критические процессы в собственном сознании. Этот процесс похож на тот, который происходит, когда вы активно работаете над какой-либо идеей, но заходите в тупик, в итоге сдаетесь, затем идете спать, только для того, чтобы проснуться посреди ночи с четким готовым решением.

Итак, воспользуйтесь этой возможностью и позвольте вашему мозгу совершить маркетинговое чудо. Старайтесь не думать о той информации, что вы собрали. Отстранитесь от нее. Когда вы к ней вернетесь, вы будете удивлены тем, как много этот шаг сделал для вас.

Создайте исчерпывающий список особенностей, фактов и цифр

Двумя главами ранее, вы собирали информацию о продукте. Теперь пришло время воспользоваться собранной информацией.

Запишите все до одной особенности, факты и цифры, имеющие отношение к продукту. Не выделяйте одно перед другим. Считайте, что это мозговой штурм. Записывайте всё, что придет в голову. Ваша главная задача – составить список всех возможных деталей.

Запомните, особенности относятся к вашему продукту – какие у него размеры, из чего он сделан, каких он цветов, насколько он эффективен, громко он работает или тихо, быстро или медленно, сколько стоит, на сколько его хватит, для каких целей его можно использовать, можно ли его изготовить на заказ, и так далее.

Составьте список всех преимуществ, которые получит ваш клиент

Преимущества – это соль всего рекламного текста. Что конкретно вы можете сделать, чтобы жизнь вашего клиента стала лучше, стала более легкой и приятной? Какие важные проблемы клиентов вы можете разрешить? Что такое им очень нужно, что вы сможете им предложить? Как ваш продукт может помочь им почувствовать себя особенными, оцененными по достоинству и признанными?

Есть два весьма удачных способа, при помощи которых можно составить всеобъемлющий список преимуществ.

Во-первых, запишите все главные вопросы, вызывающие обеспокоенность ваших клиентов. Цена, показатели работы, качество, надежность, эффективность, производительность, доступность. Затем укажите, какие преимущества имеет ваш продукт по каждому из пунктов.

Затем возьмите список всех особенностей, фактов и цифр, который вы составили. Как он переводится в преимущества? Воспользуйтесь примерами, которые я привел ранее в качестве принципа по формулированию особенностей/фактов/цифр в преимущества.

После того, как вы составите свой список преимуществ, наведите в нем порядок. Составьте его в порядке важности того или иного пункта для ваших клиентов. Затем выберите самые важные преимущества, которые обязательно привлекут внимание ваших клиентов, которые желают работать с вами.

Самые привлекательные преимущества надо будет выделить при написании рекламного текста. Если вы покажите вашим клиентам, что с вашим продуктом они смогут сэкономить время, деньги, достичь какой-либо значимой цели, избежать или решить какую-либо важную проблему, и сделать свою жизнь лучше и проще, вы сможете продать свой продукт или услугу.

Создайте невероятно сильное предложение

Предложение, которое вы создадите, окажет огромное влияние на уровень ваших продаж. Я видел пробные варианты одного и того же текста с разными предложениями, где одно предложение привлекало в два-три раза больше предоплаченных заказов, чем другие.

Я помогаю своим клиентам в консалтинге и коучинге, создать мощное предложение для их уже существующего рекламного текста. Просто изменив их предложение, я почти всегда добивался увеличения их продаж как минимум на 30%, а зачастую и гораздо больше.

Лучшим предложением для вашего клиента будет то, которое исключит как можно больше рисков с его стороны. Меня всегда удивляли предложения с гарантией в 15 дней, особенно на дешёвые услуги, качественные товары, книги или информационные продукты. Кто вообще сможет оценить работу какого-то продукта всего за 15 дней, особенно при такой насыщенной жизни, которую ведет большинство людей?

Когда я вижу, что компания предлагает 15-дневную гарантию, это говорит мне о двух вещах. Либо они не умеют писать рекламные тексты, которые могли бы принести им максимальную прибыль, либо они настолько неуверенны в качестве своего продукта, что стараются как можно больше сократить гарантийный срок.

И раз уж речь зашла о гарантии, давайте посмотрим через призму предложения на более длительный гарантийный срок на ваш продукт. Первое, что несет с собой более долгая гарантия – переносит большую часть риска с плеч покупателя на ваши плечи.

Это дает вам важное преимущество во время продажи. Ваш клиент хочет быть уверен, что они могут покупать в условиях полного доверия – и знать, что если ваш продукт не сможет соответствовать вашим обещаниям, они смогут вернуть его безо всяких осложнений.

Во-вторых, более длительный период гарантии говорит о том, что вы верите в свой продукт. Если бы это было не так, вы бы предлагали жалкую 15-дневную гарантию, как все ваши конкуренты.

В-третьих, это самое важное, это говорит вашим клиентам о том, что вы ставите их интересы выше своих собственных. Вы не просто зарабатываете быстрые деньги, вы пришли всерьез и надолго и хотите убедиться в том, что они получат все преимущества, которые вы им обещали.

Вот список сильных компонентов, которые можно включить в хорошее предложение:

• Гарантированно низкая цена
• Гарантированное качество
• Мягкие условия оплаты
• Скидки определенным группам
• Скидки на большие партии
• Ограниченные по времени скидки
• Бонусы. В особенности бонусы, которые покупатель может оставить себе, даже если решит вернуть заказанный товар
• Бесплатная проба
• Бесплатные образцы
• Бесплатная доставка, или экспресс-доставка по минимальной цене
• Никаких обязательств
• Бесплатный номер для справок и техподдержки
• Солидные объемы
• Бесплатный или недорогой апгрейд впоследствии на другой продукт
• Бесплатный кредит на определенный период времени
• Безналичный расчет
• Отсрочка платежа
• Ограниченная доступность
• Эксклюзивность

Отлично, теперь давайте взглянем на примеры настоящих предложений, которые значительно повысили объемы продаж.

Вот предложение из большого рекламного объявления, которое было помещено в журнал по прямому маркетингу. Предложение заключается в заголовке и подкрепляется подзаголовком. Реклама написана в виде рекламно-свидетельского письма от одного из моих довольных клиентов.

Как сделать так, чтобы дорогой элитный копирайтер увеличил ваши продажи – без риска!

Какие элементы задействованы в этом тексте? Прежде всего, тут исключён всякий риск со стороны клиента. Они обещали безопасную сделку.

Во-вторых, это привлекательное предложение огромной прибыли – подтвержденное одним из клиентов (фактически это отзыв в заголовке). Это сильное предложение, которое сработало просто отлично. Автора этой рекламы буквально завалили предложениями клиентов, которые хотели, чтобы он создал и для них хорошую рекламу.

Вот еще одно из предложений, которое я написал для одного из моих клиентов. Задача состояла в том, чтобы вдохнуть жизнь в очень приземленный продукт – заработок на Форексе.

Представляем Forex Elite

Как приоритетный клиент

Вы можете получать бесплатные консультации из нашего call center

Просто позвонив нам по специальному номеру

Вы можете получить

До 50 000 рублей на внутренний счёт компании.

Никакие платы не взимаются!

Здесь задействованы сразу несколько сильных элементов. Прежде всего, это привлекательность эксклюзивности. Вы часть небольшой группы людей, которые могут получить этот продукт.

Условия простые. Уже можно получить 50 000 рублей. Легче быть не может.

Плата за оформление не взимается. Вообще платы не взимаются. Это самая большая скидка, которую только можно получить.

К тому же, щедрые объемы. Клиенту обещали солидную сумму просто за заполнение анкеты по телефону. Он может рассчитывать на 50 тысяч рублей. Очень щедрое предложение, которое делает весь текст очень эффективным.

И, наконец, скрытое обещание о сделки без риска. В том смысле, что вы не рискуете попасть в неловкое положение. Вам не откажут. Вам уже готовы дать деньги и приоритетную линию для консультаций, так что всё, что нужно сделать – заполнить анкету, позвонив по телефону и получить 50 тысяч.

Ваше предложение довольно часто определяет тон и течение всего рекламного текста. К тому же, знание того, как вы собираетесь позиционировать свой продукт (посредствам предложения), может оказать важное влияние на главные пункты, которые вы выделите в своем рекламном тексте.

Запомните хорошо это правило: ВСЕГДА составляйте свое предложение на этом этапе. Даже не думайте забегать вперед. Если вы это не сделаете, вы существенно ухудшите качество вашего рекламного текста.

Создайте исключительную гарантию

Помните, я уже говорил о том, что покупатели привыкли вести себя как законченные скептики? Что они привыкли ставить под сомнение практически любое рекламное предложение? Да, это так.

Один из лучших способов противостоять этому скептицизму и сомнениям – предложить мощную безупречную гарантию. И, как вы уже, должно быть знаете, я имею в виду безупречную с точки зрения клиента.

Надежная, продуманная гарантия позволит клиентам составить о вас представление, как о надежном партнере, и, даже если им не понравится результат, они ничего не потеряют. Это имеет особое значение для интернета, где большинство новый клиентов вас не знают и не имеют особых причин для того, чтобы доверять вам.

Минимальный срок гарантии , который имеет какое-либо значение для клиентов, должен составлять 90 дней . Лично я ни разу не предоставлял гарантию на свои продукты и услуги меньше этого срока.

Для этого существует ряд причин.

Во-первых , я горжусь своими продуктами и услугами, и я хочу, чтобы мои клиенты знали об этом, и у них не возникало ни тени сомнения по этому вопросу. Кроме того, я считаю, что клиенты заслуживают подобного отношения к себе, так как они заплатят за мой продукт своими кровно заработанными деньгами.

Во-вторых , гарантия на один год является мощным фактором мотивации для заключения сделки. Смотрите, если покупатель занял выжидающую позицию и не может решить стоит ли товар своей цены, думаете, что 10-дневная гарантия поможет вам его в чем-то убедить? Гарантирую, что нет.

С другой стороны, гарантия на год подразумевает под собой нечто гораздо более определенное, что позволит вам заключить сделку.

И, в конце концов, гарантия на год может стать отличным доводом во время написания рекламного текста. Смотрите, как невнятно звучит следующий пример.

“У вас будет целых 10 дней для того, чтобы оценить и применить на практике этот курс по переоборудованию жилья. Если вы в чем-то разочаруетесь, вы не потеряете ни цента. Просто верните его, и мы возместим вам полную его стоимость.”

Теперь оцениваем ту же гарантию, но с увеличенным до года сроком действия.

У вас будет целый год для того, чтобы оценить и применить на практике этот курс по переоборудованию жилья. Совершенно верно. У вас будет 365 дней для того, чтобы оценить этот замечательный курс и применить его на практике у вас дома. Или в любом другом месте, в любое удобное для вас время.

Представьте себе, сколько денег вам удастся сэкономить только за этот год. Вам не нужно будет нанимать профессионалов, чтобы выполнить эту простую работу по дому. Вы без труда сэкономите в 10 раз больше стоимости этого курса только за первый год.

Кроме того, если по какой-либо причине вы останетесь недовольны, или курс не оправдает ваших ожиданий, вы не потеряете ни цента. Просто верните его, и мы возместим вам полную его стоимость. Вплоть до последнего из 365 дней гарантии!

Есть разница, не правда ли? 10-дневный период гарантии слишком неубедителен. В то время как годичная гарантия предоставляет солидную базу для того, чтобы построить на нем привлекательный коммерческий призыв.

И еще одна вещь о более длительных сроках гарантии. Те, кто никогда не предоставлял гарантию или предоставлял только гарантию на 10 дней, опасаются, что если они предложат гарантию на 6 месяцев или на год, то бессовестные покупатели обдерут их как липку.

На самом деле, вы почти ничем не рискуете. Как раз наоборот. Во-первых, совсем небольшое количество людей берут на себя труд вообще что-либо возвращать.

Люди либо слишком заняты, либо слишком ленивы, чтобы возиться с возвратом товара, если они, конечно, не окончательно вышли из себя. Это еще один характерный признак нашего времени. Но что еще более важно, вы должны быть достаточно здравомыслящим продавцом для того, чтобы не предпринимать каких-либо шагов, которые могут вывести из себя покупателей.

Ради справедливости стоит отметить, что пары возвратов вам все-таки не избежать. Скажем, например, что во время одного конкретно взятой рекламной акции вы обычно продаете 1000 единиц товара, и при помощи мощной годовой гарантии вы смогли добиться повышения уровня продаж на 10%.

Это означает, что вы продали 1100 единиц товара без каких-либо вложений в маркетинг. Но вот начались возвраты. Не стоит забывать, что далеко не все будут возвращать товар.

Предположим, что возвраты составили невероятные 10% от всех новых заказов (такое, конечно, вряд ли произойдет). 10% из 100 (дополнительные продажи, полученные в результате увеличения срока гарантии) составляют 10 заказов. Получается, что вы повысили продажи на 90, а не на 100.

Понимаете, в чем дело? Вы все равно получили 90 новых заказов , которых у вас бы никогда не было без мощной гарантии. 90 новых продаж, которые не стоили вам ни копейки и не потребовали практически никаких усилий и времени с вашей стороны.

Что и требовалось доказать!

Теперь пришло время разобрать, как работают реальные гарантии. Вот несколько мощных гарантий, которые мне удалось найти в свое архиве.

Первый пример я взял из одного каталога по продаже консалтинговых услуг.

Заказывайте уверенно

Наша надежная

Г А Р А Н Т И Я

Закажите любой отчет, видео- или

аудиозапись, и оставьте все свои проблемы нам. Оцените эту

информацию в течение целого года!

Либо Вы останетесь довольны на 100%, либо

верните нам товар и получите полное возмещение цены.

Вот гарантия, которая была включена в мой курс по созданию прибыльных блогов.

Но на самом деле, вам даже не стоит переживать по поводу возврата денег. Потому что, когда вы примените на практике маркетинговый талант успешной гарантии, я не сомневаюсь, что результаты, которых вы добьетесь, будут такими же удовлетворительными и доходными, как и многих моих учеников и клиентов.

Напишите мощное заглавие, которое способно привлечь внимание

Предположим, Вы потерпели кораблекрушение на далеком необитаемом острове. Что Вы будете делать, чтобы сообщить кому-нибудь, где вы находитесь, чтобы Вас спасли?

Первым делом Вы попытаетесь создать какое-нибудь послание, которое смогли бы заметить с проплывающего мимо корабля или самолета. Что бы Вы написали?

Использовали бы Вы небольшую шутку, какую-нибудь умелую игру слов или нарисовали бы изображение сексуальной женщины? Конечно, нет! Если бы Вы хотели спасти себе жизнь, то не стали бы.

Вам бы захотелось, чтобы Ваше послание обратило на себя всецелое внимание всякого, кто его заметит. Вы бы сделали его прямолинейным и кратким. Что-то вроде:

СПАСИТЕ – ПОМОГИТЕ!!!

Такое послание будет абсолютно понятным и привлечёт безраздельное внимание всех, кто его увидит, разве не так?

Правильный ответ – Незачем!

Хотя это до сих пор является главной ошибкой, которую делают 95% компаний в своих рекламах. Вам нужно доказательство? Возьмите сегодняшнюю газету и посмотрите страницу с объявлениями. Или забейте какое-нибудь слово в поисковую систему и посетите 10-15 сайтов на выбор. Вы удивитесь, когда узнаете, сколько подобных сайтов тратят свои драгоценные ресурсы.

При всей конкуренции за время и внимание потенциального покупателя Вы не можете позволить себе пытаться его обхитрить, казаться слишком заумным или надоесть им уже на второй секунде.

Правило Термоядерного Заголовка!!!

Ваш заголовок должен быть таким же мощным и прямым, как снаряд прямого попадания

Я уже слышу, как тяжело сейчас вздохнули арт-директора восклицающие, вкинув руки в небо: “А как же креатив?” . Всё, что я могу им сказать: “Не повезло, друзья!”

Это означает, что единственный заголовок, который необходимо писать, это такой заголовок, который выскакивает в теме письма рассылки, названии поста в блоге, со страницы газеты или журнала, хватает читателя за горло и заставляет его обратить внимание на себя.

Как можно достигнуть столь высокой цели? Показать клиенту, что он получит, прочитав ваш рекламный текст.

Не помню, кто это был (скорее всего Гари Хэлберт), но один из мудрых маркетинговых гуру однажды сказал, что-то вроде: “Душа каждого заголовка – это обещание, обещание чего-то невероятно важного” .

Это, друзья мои, абсолютная правда, потому что ваш заголовок должен выполнять две функции. О первой мы уже поговорили: он должен всецело завладеть вниманием читателя . Если он этого не сделает, у вас проблемы. Вы потеряли вашего читателя и всякую возможность того, что он предпримет то действие, которое вам нужно.

Вторая функция, которую должен выполнять заголовок, это обещание вашему читателю чего-то такого замечательного , но правдоподобного, что он не сможет не прочитать оставшуюся часть вашего рекламного текста.

Люди сегодня очень заняты. У вас будет всего 5-10 секунд на то, чтобы дать им исключительно привлекательную причину для продолжения чтения Вашего текста. Если вы думаете, что клиент будет читать 3,4,5 абзацев или целую страницу, чтобы понять, в чем состоит предложение, вы очень сильно ошибаетесь.

Если вы не начнете выкладывать тузов с самого начала, высоки шансы на то, что вашу карту побьют с самого первого хода. Вы потеряете читателя и всякий шанс на совершение сделки.

Обещание какого рода сделает заголовок мощным и привлекающим внимание?

Вот список:

• Основная выгода , которую покупатель получит от вашего продукта
• Сильное предложение , от которого невозможно отказаться
• Бесплатное предложение
• Особое предложение , ограниченное временными или какими-то ещё рамками
• Сильный отзыв
• Предупреждение читателя (такое, в котором говориться не покупать без предварительного прочтения, или предупреждение, если у вас есть мощная проверенная статистика, которая сильно удивит читателя или привлечет его внимание)
• Послание , адресованное особой группе людей – если это группа единственная, чье внимание вы хотите привлечь

Из всех обещаний, приведенных выше, есть одного, которое значительно выделяется на фоне остальных. Фактически 99 из 100 заголовков, которые я составил, используют его для привлечения внимания. Мне нужно было включить и другие примеры в список, но я всегда строю заголовок на этом обещании.

Догадались, о чем я говорю?

Не буду больше держать вас в догадках. Единственное самое эффективное обещание, которое можно использовать в заголовке: Основная выгода, которую покупатель получит от вашего послания или продукта!!!

Помните, при чтении рекламного текста читателя волнует единственный вопрос – как ваше предложение сможет сделать его жизнь легче и проще…или как вы можете решить его важную проблему… или как это решение поможет ему достичь той цели, к которой он так стремится.

Так зачем тратить время на что-то еще? Используйте заголовок, чтобы донести ваше рекламное предложение до читателя.

Это просто и это отлично работает. Я использовал его раз от раза, когда помогал своим клиентам в консалтинге оптимизировать их тексты.

Множество раз можно было всего лишь улучшить заголовок, чтобы повысить продажи на 100%-200%. Мой верхний предел – это 367%. Но повышение продаж на 20-50% не редкость после изменения вялого заголовка на мощный заголовок, обещающий выгоду. При таких результатах нет причин использовать какой-либо другой вид заголовков.

Вот некоторые примеры заголовков, которые помогли моим клиентам повысить продажи. Небольшой пример заголовка для риэлтора.

Хотите быстро продать недвижимость?
Без предоплаты…без комиссии…без дополнительных сборов!

Без намеков, не так ли? Просто и прямо, с обещаниями сразу трех преимуществ, которые очень важны для тех, кому нужно продать квартиру или дом.

Сегодня Вам не нужно тратить время и деньги на походы к массажисту. Делайте массаж не вставая с рабочего кресла!

Бесплатный период 30 дней!

В подарок вы получите домашний массажёр ног стоимостью 1 990 рублей!

Без обязательств!

Тут же они предлагают еще одно преимущество – «бесплатный период 30 дней». На самом деле они не дают тренажёр бесплатно. Просто в течение 30 дней его можно вернуть, если он не оправдывает ожиданий. Но как смотрится в заголовке-то, а?

В подзаголовке мы находим еще одно сильное обещание: бонус в 1 990 рублей в виде бесплатного ножного массажёра. Они включили бесплатный подарок в обещание – это тоже очень сильный мотиватор.

Теперь рассмотрим еще один пример, который я почерпнул у одного западного копирайтера, который активно работает в теме написания текстов для shareware продуктов. У него в подписи в Google Group всегда было следующее:

Последний пример ярко показывает, как привлечение основного внимания на главное преимущество и предложение решить серьезную проблему, создает мощное сочетание. Программисты меня поймут. Они всё бы отдали, лишь бы не заниматься продажами. Их стихия – творчество написания программ, а не торговля и тексты. Также обратите внимание, насколько прямо обещает подзаголовок облегчить жизнь читателя.

Здесь задействован еще один элемент обещания. Рекламный текст направлен на весьма ограниченную группу людей. Предложение предназначено исключительно для людей и компаний, которые разрабатывают и выпускают программное обеспечение для компьютеров.

Ну что, готовы начать писать свои лучшие заголовки? Поехали!

Используйте цвет, чтобы выделить главные пункты

Это может прозвучать банально, но интернет – в большой степени визуальное средство рекламы. Этим можно воспользоваться, чтобы увеличить продающую способность текста. Используйте цвет для того, чтобы выделить основные пункты вашего рекламного текста.

Однако очень важно, чтобы вы не перестарались с цветом. Я использую НЕ БОЛЕЕ 2-х цветов, чтобы подчеркнуть важные пункты, значение которых должен уловить клиент. Но обычно я использую только один цвет в дополнение к черному шрифту, который составляет большую часть моего текста.

Например, я ВСЕГДА использую второй цвет для заголовка и подзаголовка. Мне особенно нравиться тёмно-серый, но не стесняйтесь выбирать тот, который лучше всего подходит к вашему тексту. Иногда я также использую красный для выделения особо важных моментов в основной части моего текста.

Но за исключением заголовка и подзаголовка я ограничиваю использование цвета лишь несколькими местами. Если вы будете использовать цвет слишком часто, в итоге вы ничего не подчеркнете. Все это превратит ваш текст в перегруженное цветом, дешевое подобие рекламы.

Есть еще один нюанс использования цвета в тексте – это выделение ссылок. Каждый раз, когда вы предлагаете ссылку на форму заказа, эта ссылка должна быть отформатирована следующим образом – синий текст, подчеркивание . Это стандартный формат для указания на то, что данная часть текста содержит ссылку. Если следовать этому правилу, ваш клиент быстро и четко поймет, куда надо кликать, чтобы добраться до формы заказа.

Сократите количество иллюстраций до минимума

Одной из самых больших проблем интернет рекламы на сегодняшний день – злоупотребление иллюстрациями. Только потому что у вас есть возможность использовать анимационные картинки, мерцающие огоньки и другие прибамбасы в вашем рекламном тексте не означает, что надо усеивать ими все страницы.

Прежде всего, обилие картинок замедляет процесс загрузки страницы. Эту проблему лучше всего избегать. Люди в интернете удивительно нетерпеливы. Они хотят мгновенной загрузки. Если вы заставите их ждать даже несколько лишних секунд – они одним щелчком мыши отправят Вас в безызвестность.

Еще более важен тот факт, что изображения редко несут в себе какую-либо важную информацию, которая могла бы дополнить ваш текст. Рекламный текст, а не картинки, продает ваш продукт или услугу. 95% всех ваших усилий должны быть направлены на то, чтобы написать привлекательный текст. И только 5% можно выделить на создание иллюстраций.

Чтобы доказать правоту своих слов, просто спросите себя: сколько товаров и услуг вы бы продали без рекламного текста?

Затем спросите себя: сколько товаров и услуг вы бы продали без иллюстраций?

Ответ прост. Тексты продают, картинки их дополняют.

Многие рекламные тексты в интернете изобилуют картинками из библиотеки графических изображений только потому, что они общедоступны. Эти картинки не сильно поддерживают рекламный текст. Вместо этого, они отвлекают внимание и превращают ваш рекламный текст в какой-то мультфильм. А отвлечение внимания клиентов или выставление себя в глупом виде, наверняка, негативно отразиться на ваших продажах.

Когда можно воспользоваться иллюстрациями?

Во-первых, вам нужен текст, который выглядит красиво и опрятно. Немного стиля не помешает. Мне нравится черный текст на белом фоне, но я видел и другие цветовые сочетания, которые выглядят довольно привлекательно. Если вы найдете цветовую комбинацию, которая визуально хорошо воспринимается, не затемняя текст, можете смело ее использовать.

Также некоторые маркетологи считают важным включить фотографию ключевой фигуры их компании (их самих или президента компании) для того, чтобы персонализировать текст. Что качается меня, я сравнивал тексты с моей фотографией и тексты без фотографии и не заметил особой разницы. Однако я знаю компании, которые безгранично верят в этот метод, и, если она не вредит вашему тексту, ее вполне можно использовать.

И наконец, несколько разумно расположенных фотографий могут дать дополнительную поддержку рекламному тексту. Несколько приемов размещения фотографий, которые я использую – рамка вокруг особенно важного отзыва и изображение рядом с информацией о заказе.

Возьмите читателя “за горло” с первого абзаца

Итак, Ваш заголовок завладел вниманием читателя и сделал мощное обещание. Теперь Вам следует незамедлительно показать вашему читателю, как Вы будете выполнять данное обещание.

Это обещание привлекло читателя к тексту. И всё, что Вам нужно сделать, это довести до его сознания, что Вы можете выполнить это обещание.

Ваш читатель хочет знать, что оно ему несёт, и ему нужно знать это прямо сейчас. Он не хочет ждать ещё полстраницы или даже пару абзацев. Он страстно хочет получить то, что ему нужно, или решить свою проблему.

Существует большое количество книг по копирайтингу, в которых Вам расскажут о том, что начать текст можно с истории, мотивационной цитаты, заявления, которое польстит Вашему читателю, популярной строчки и т.д.

Я совершенно не могу с этим согласиться. В то время как эти методы иногда срабатывают, в большинстве случаев они с треском проваливаются. Но что ещё важнее, такие виды начала текста имеют смысл, только если выполняют ваше главное обещание. А в 99 случаев из 100 они этого не делают.

К тому же, зачем вообще делать начало текста косвенным? Ваш читатель не нуждается в том, чтобы его развлекали. Им нужны преимущества – БОЛЬШИЕ преимущества. Так дайте же им то, что они хотят в как можно более прямой, простой и привлекательной форме.

Как продать в 2 раза больше копий Ваших программ?

… Профессиональный копирайтер (в прошлом разработчик программного обеспечения) поможет Вам увеличить продажи и избавит Вас от постоянной головной боли в написании продающих текстов.

Наслаждайтесь программированием, а текстами займусь я.

Уважаемый менеджер по маркетингу,

Нужны ли вашему бизнесу сотни , а, может даже, и тысячи дополнительных продаж? Хотите ли добиться этой цели и избавиться от двух серьезных проблем?

Если да, то тогда это письмо станет для Вас вдвойне ценным. Потому что я покажу Вам, как привлечь массу новых заказов и избавиться от двух самых больших проблем одновременно!

В этом письме первый абзац сразу же раскрывает тему. Главное преимущество перефразировано в более сильной, стимулирующей манере. Затем второй абзац привязывает еще одно сильное обещание «письмо станет для Вас вдвойне ценным» к первоначальному обещанию.

Всё просто. Секрет заключается в концентрации внимания на клиенте и том, что клиенту нужно более всего.

Нет грандиозных экскурсов в славную историю компании. Нет весёлых повествований. Нет пушных цитат.

Это крепкий, сжатый текст, после прочтения которого у читателя возникает желание узнать подробности. А для этого ему нужно продолжить чтение вашего рекламного текста.

Уничтожьте все сомнения при помощи “упреждающего удара доверия”

Этот метод я начал применять основываясь на опыте многих американских гуру копирайтинга. С тех пор, как я его разработал и начал писать о нём в моих рассылках и рассказывать на семинарах, я часто видел, как сотни раз его пытались имитировать другие маркетологи. Ничего страшного – я бы не учил этому методу, если бы не хотел, чтобы как можно большее число людей им воспользовалось.

Но важнее всего, почему им пользуются так часто. А причиной тому, почему так много маркетологов пользуются этим исключительно мощным и в то же время простым методом, его высокая эффективность. Давайте я объясню Вам этот шаг, чтобы Вы также смогли использовать его на свое благо.

В более ранних шагах я советовал создавать заголовки и первые абзацы, нагруженные обещаниями. В то время как эти методы очень успешно работают для привлечения внимания клиентов, они также создают проблему для Вас. Дело в том, что, если Вы примените эти методы недолжным образом, Вы приведете вашего потенциального клиента…

На край пропасти НЕдоверия к Вам!

Именно этого Вы и добьётесь. Большинство ставит целью создать заголовок, настолько перегруженный обещаниями (но выполнимыми обещаниями), что многие потенциальные клиенты начнут сомневаться в том, что Вы предлагаете. Этого очень просто добиться, так как многие клиенты уже были обмануты другими маркетологами.

И Вы своими заголовками и первыми абзацами скорее всего создадите в них это сомнение, и теперь Вам надо убедиться в том, что это сомнение разбито на тысячи осколков. И сделать Вы это можете при помощи Упреждающего Удара Доверия.

Позвольте привести Вам пример, чтобы показать, что я имею в виду. Вот начало рекламного текста, благодаря которому я долгое время продавал семинары по копирайтингу:

Хотели бы Вы получить больше продаж и больше прибыли с помощью каждого Вашего рекламного текста?

Теперь Вы можете увеличить Вашу прибыль на целых 917% п ри помощи простой проверенной формулы “Конструктор продающего текста”

«С вашей формулой наши прибыли выросли, как на дрожжах. Я увеличил свою прибыль по одному из проектов на целых 917%!»

Олег Козлов, директор ООО “РосМедЦентр”.

Один из моих клиентов уже этого добился. Используя те методы, с которыми я собираюсь Вас познакомить, он увеличил прибыль на 917%. Многие другие увеличили свою прибыль на 300% и более.

Это превосходный пример Упреждающего Удара Доверия в действии. В заголовке и подзаголовке я пообещал многое, почти что невероятное – что эта простая проверенная формула способна увеличить Вашу прибыль на 917%.

Теперь, после того, как я посеял это сомнение, мне нужно избавиться от него как можно быстрее. И в тоже время я хочу донести до читателя тот факт, что как раз то, что я обещал достигнуть вполне реально.

Именно в этот момент приходит черёд Упреждающего Удара Доверия. Первая часть текста, которую читатель видит сразу же столь дерзким обещанием – это независимый отзыв, который поддерживает данное мной обещание.

И сразу же становится ясно, что то, что я обещал, на самом деле, правда (я тут поменял подпись отзыва, в оригинале там был телефон, по которому можно было позвонить человеку и всё проверить).

Тут предоставляется доказательство в бесспорном виде – используя слова независимой третьей стороны, а не посредством коммерческого довода, приведенного моими же словами.

Настоящая эффективность «Упреждающего Удара Доверия»

Теперь, если у меня получится внушить потенциальному клиенту, что то, что я ему пообещал, на самом деле можно выполнить, у меня появится огромное преимущество. Но в дополнение к этому достижению я достиг еще одной важной цели.

Я подготовил почву и теперь все мои будущие заявления, которые я сделаю в своем рекламном тексте, будут восприниматься как заведомо верные. Конечно, все мои заявления будут правдивыми, но зачастую правду воспринимают, как нечто недостижимо хорошее.

Как только Вы сделаете большое обещание и покажете, что вы вне всякого сомнения сможете его выполнить, Вы сразу же преодолеете одно из самых трудных препятствий: заставить вашего потенциального покупателя поверить в заявления и обещания, которые Вы делаете.

Очевидно, что для Вас очень важно преодолеть природный скептицизм, присущий большинству клиентов. Помните, что их уже, видимо, много раз обманывали или разочаровали другие маркетологи. Поэтому неудивительно, что они относятся к Вашему предложению с изрядной долей скептицизма. И Ваша задача состоит в том, чтобы преодолеть этот скептицизм, разбить его на многие осколки, чтобы он больше не угрожал ни единой Вашей продаже. И как Вы уже поняли, нет лучшего способа добиться достижения этой цели, чем Упреждающий Удар Доверия.

Я рекомендую Вам, разместить как можно больше отзывов как можно раньше в вашем рекламном тексте. Вы можете расхваливать свой продукт как угодно, но ничто так не убеждает, как независимая оценка вашего продукта третьей стороной.

Меня постоянно удивляет, что такое большое число маркетологов оставляет отзывы на последний момент или даже дают ссылку на страницу с отзывами, которая размещена отдельно от основного рекламного текста. Это настоящее маркетинговое самоубийство. К тому времени, как ваш потенциальный покупатель доберется до отзывов, которые Вы решили разместить в самом конце, возможно, будет слишком поздно для того, чтобы преодолевать гору скептицизма, который они накопили.

Не позволяйте такому случиться. Зачем рисковать даже одной продажей, когда Упреждающий Удар Доверия может помочь Вам привлечь всё больше покупателей?

Создайте завлекающий подзаголовок.

Подзаголовки – это мощное оружие, которое стоит добавить в ваш маркетинг-арсенал. Сильные подзаголовки могут очень сильно помочь в продвижении вашего коммерческого предложения. Но отсутствие подзаголовков или их слабость может существенно понизить Ваши шансы на заключение сделки.

Подзаголовки дают Вам три больших преимущества.

Во-первых , они разделяют Ваш текст в удобные чёткие разделы. Во всех моих текстах Вы заметите, что я составляю короткие предложения, придерживаюсь правила писать короткие абзацы (обычно два-три предложения) и разделяю весь рекламный текст на короткие части, используя завлекающие подзаголовки в качестве разделителей.

Глаз человека в одно и то же время может фокусироваться только на небольших разделах. Если ваш рекламный текст будет выглядеть слишком плотно и непроницаемо, читатель бросит его изучать и переключится на что-то другое.

Это в особенности верно, когда клиент читает что-то в Интернете. Разрешение большинства мониторов и количество текста, умещающегося на экране, сильно ограничено. Если Вы дадите вашему читателю плотный текст, в котором почти нет интервалов, он не будет его читать. А если он перестанет читать, он никогда не станет вашим клиентом.

Второе преимущество, которое способен предложить Вам привлекательный заголовок, это его способность вести читателя через текст. Они поддерживают интерес от чтения на высоте и помогают продвигаться от раздела к разделу.

Третье преимущество привлекательного подзаголовка заключается в том, что они действуют, словно «мини-экскурсия» по всему рекламному тексту. Многие просто пробегают по тексту глазами, не читая его. Подзаголовки обозначают важные преимущества или делают провокационные заявления, которые пробуждают в тех, кто пробегает по тексту глазами, прочитать его.

При всех этих преимуществах, которые Вы можете получить от использования подзаголовков, очень важно сделать их исключительно привлекательными и завлекающими.

Как написать сильный подзаголовок

Сильные подзаголовки строятся на трех разных компонентах:

1. Преимущество, которое ваш клиент хочет получить
2. Проблема, которую клиент хочет решить
3. Сочетание проблемы и ее решения

Помните, что Ваши клиенты всегда хотят знать, что Вы можете им предложить. Им важны особенности, названия брендов, история компании, призы и награды, которые Вы получили и т.д.

Затрудняюсь сказать, сколько раз я видел глупые подзаголовки, построенные вокруг особенностей, которые ничего не значат для клиентов. Вот три подзаголовка, которые я увидел недавно в одном из рекламных текстов крупного производителя вспомогательных систем:

Поддерживать
Обновлять
Защищать

Это единственные подзаголовки в большом объеме рекламного текста. Все они представляют собой особенности и представлены в самой рутинной манере, какую только можно себе представить.

Если бы интерес читателя в чтении текста зависел только от подзаголовков, выполнили бы эти три подзаголовка свою задачу? Хотели бы Вы, чтобы Ваши продажи зависели от таких подзаголовков? Конечно, нет.

Теперь давайте посмотрим, как писать три типа подзаголовков, привлекающих читателей, заинтересовывающих их и гарантирующих увеличение продаж.

Заголовок с преимуществом

Заголовок с преимуществом может просто прямо обозначить это преимущество. Вот хороший пример:

Увеличение продаж минимум на 78% с помощью 3-х простых техник
все подробности узнайте ниже

Это очень простое заявление, которое заинтересует всех, кто желает улучшить свои продажи. Оно обещает сильное преимущество «простое и сильное увеличение продаж» . Читателю сразу же хочется узнать больше. Подзаголовок уточняет, что подробности можно узнать прямо здесь.

Еще один метод – связать преимущество с аргументом, почему этому преимуществу можно доверять. Это можно сделать, соединив преимущество с внешним источником. Вот пример, из моего рекламного текста о пробыли с сайта прямых продаж:

Хотите узнать, как клиент открыл мне глаза на неограниченный потенциал продаж в интернете?

Привязав преимущества к внешнему источнику, не формулируя само предложение, я добавил правдоподобие в эти подзаголовки. Это правдоподобие помогает клиентам принять тот факт, что то, что я собираюсь им рассказать, правдиво. В то же время подзаголовки представляют сильные преимущества, которые с радостью заполучили бы клиенты.

Заголовок с проблемой

Смысл заголовка с проблемой очень прост: обратить внимание на проблеме и урон, который эта проблема наносит. Вот пример из рекламного текста курса, который я продавал через e-mail рассылку:

Опасный миф, уничтожающий вашу прибыль в Интернете

В этом конкретном подзаголовке, как и в большинстве заголовков с проблемой, которые я создаю, я не называю проблему напрямую. Я предпочитаю создать сильную интригу, которая заставит клиента прочитать текст, который следует за подзаголовком.

Взгляните на предыдущий подзаголовок еще раз. Кто не захотел бы прочитать еще немного и понять, что это за миф, который убивает прибыль? Я гарантирую, что немногие клиенты перестанут читать на этом мете и не захотят узнать, влияет ли на них эта проблема или нет.

Вот еще одна причина для того, чтобы не называть проблему напрямую. Проблемы часто не выразить одним предложением. Как раз это мы видим в данной конкретном случае.

Сначала мне нужно обозначить общепринятый миф, который почти все принимают за правду. Затем я разбиваю миф на куски, демонстрируя читателю, как именно он вредит их прибыли. Это трудно описать в одном подзаголовке.

Заголовок проблема/решение

Последний вид подзаголовка – это гибрид проблемы и решения, представленных одновременно. Этот вид почти всегда используют в конце рекламного текста – часто как подведение к подведению итогов. Вот пример из моего текста по получению прибыли с помощью сайта прямых продаж:

Положите конец расточительному интернет маркетингу и начните зарабатывать деньги при помощи собственного сайта уже сегодня

Этот подзаголовок на предпоследней странице моего рекламного текста. Он резюмирует серьезную проблему клиента и предлагает решение с преимуществом.

Надавите на больной мозоль!

Для того чтобы представить как можно более мощный коммерческий призыв, Вы должны поставить клиента в известность о том, что у него наболело.

Этот шаг напрямую противоречит тому, чему учат десятки академических учебников по копирайтингу. В этих учебниках утверждается, что не следует в вашем тексте обращать внимание на негативные моменты.

Согласно этой устарелой логике, любое негативное высказывание может создать у клиента деструктивные ассоциации с вашим продуктом. И это приведет к тому, что они автоматически скажут «НЕТ», когда придёт время действовать.

Я не знаю, кто придумал эти правила. Мне кажется, какой-то измотанный психолог. В любом случае, это старое правило стоит забыть как можно скорее, потому что правда состоит в том, что…

Демонстрация клиенту его самой большой проблемы и боли поможет продать гораздо больше Ваших продуктов.

Многим людям это не понравится. Им кажется, что это жестоко. Или они хотят избежать собственную боль любой ценой.

Мне это не кажется жестоким. Мне кажется, что Вы оказываете вашему клиенту услугу, если Вы используете их боль для того, чтобы заставить их принять какое-то действие, которое в итоге принесет им облегчение.

Ведь не Вы же создали эту проблему. Она была до того, как Вы появились. В конце концов, Вы используете её, чтобы помочь Вашему клиенту и помочь себе в то же самое время.

Почему боль такой сильный мотиватор

Люди гораздо более мотивированны что-либо изменить, когда они чувствуют боль, чем когда они предвкушают удовольствие.

В доказательство тому я перефразирую слова знаменитого американского кардиохирурга доктора Кристиана Барнарда. Доктор Барнард как-то заявил, что он не испытывает сострадание к людям, которые говорили, что у них нет достаточной силы воли для того, чтобы бросить курить. Он уточнил эти слова, продолжив, что у него ни разу не было пациента с пересадкой сердца, который не мог бы перестать курить сразу же после того, как ему была показана операция.

В общем, он имеет в виду то, что боль обширного инфаркта, последующая операция, боязнь повторной операции и возможная смерть дают пациенту ту решимость, которая нужна для того, чтобы бросить курить.

Но эти же люди могут быть мотивированы действовать через ощущение собственной боли. Например, многие потенциальные клиенты приходят ко мне по рекомендации другие клиентов, которым я помог заработать много денег.

Эти потенциальные клиенты звонят мне и говорят, что хотят, чтобы я сделал им рекламную кампанию, которая позволила бы им также заработать много денег. А затем они совершенно не делают даже самых простых вещей для того, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки.

Боль – любопытная вещь. Я заметил, что многие из этих же потенциальных клиентов звонят мне через месяцы или даже годы после того, как у них произошло серьезное падение продаж!

Теперь они готовы действовать. Что бы я ни говорил им делать, выполняется с поразительной продуктивностью. Потому что на деле чувство боли от снижения продаж является таким же сильным мотиватором, как и операция на сердце для некоторых пациентов.

Итак, я настаиваю, что если Вы хотите помочь как можно большему числу клиентов и увеличить свои продажи вместе с этим – очень важно чётко показать им боль, которая появится, если они не предпримут то действие, которое Вы хотите, чтобы они предприняли.

Я понимаю, что в определенных кругах это может вызвать споры. Я понимаю, что это не самое популярное решение, и, возможно, оно не получит широкого понимания. Но я также признаю, что этическое использование боли в качестве продающего аргумента может быть полезно как для Вас, так и для клиента.

Теперь мне стоит пояснить. Я не ратую за то, чтобы Вы использовали боль клиента при каждом удобном случае. Или чтобы Вы хитро манипулировали ими. Или чтобы весь Ваш рекламный текст строился исключительно на боли.

Я просто говорю, что ограниченная доза боли, написанная умелой рукой и преподнесённая с хорошим вкусом, может значительно преобразить Ваш рекламный текст.

Вот пример использования боли. Он взят из рекламного письма, которое было использовано для продажи моего курса для малого бизнеса и предпринимателей.

(ЭТО ВАЖНО) Последняя вещь, о которой стоит подумать…

Знаете, каждый раз, когда я общаюсь с владельцем бизнеса, проходит не так много времени, прежде чем разговор заходит о том, как заработать больше денег. Если Вы чем-то на меня похожи, то Вы также часто обеспокоены этой проблемой.

Одно могу сказать точно: этого нельзя добиться, продолжая делать то, что Вы делали раньше.

То, что Вы делали в прошлом, позволило Вашему бизнесу развиться до его нынешнего состояния. Но дальше так продолжаться не может. В условиях современной экономики Вы просто не можете продолжать делать то же самое снова и снова и ожидать какого-то другого результата.

Не все так плохо, не так ли? Просто небольшое напоминание о том, что они и так уже знают. О том, что если продолжать действовать в том же ключе, как и всегда, ничего хорошего из этого не выйдет. В лучшем случае они останутся там, где они сейчас. И позвольте прояснить еще одну вещь: если их устраивает то, кем они являются, то, до этого места они никогда бы не дочитали!

Уничтожьте боль!

Вот, видите, я же говорил, что я не мазохист. Единственная причина, по которой Вы напоминаете Вашему клиенту о его боли, это стремление полностью освободить его от нее. Не важно, что у него за проблема, Вы поможете её решить на все 100%.

Конечно же, Вы даёте это решение вместе со своим продуктом или услугой. Это поможет убедить Ваших постоянных клиентов в начальной стадии вашего рекламного текста, что у Вас есть именно то, что им нужно.

Также демонстрируя их боль посредством самой ужасной проблемы, с которой им когда-либо приходилось иметь дело, а затем решая эту проблему, Вы показываете, что Вы обладаете глубоким пониманием положения клиента и его нужд. Это важно потому, что клиентам нравится, когда их понимают. И это бесценное ощущение, как было доказано, ведет к более высокому уровню продаж.

В пример, который я привел в предыдущем шаге, устранитель боли был уже включён. Про него упоминалось в двух последних абзацах:

То, что Вы должны сделать для увеличения Ваших продаж и прибыли – это взглянуть на Ваш бизнес со свежей, объективной, совершенно разумной точки зрения… точки зрения маркетинга! И начать изучать новые, более совершенные методы развития.

Именно это и предлагает Вам курс Большая прибыль в малом бизнесе . Он не только предоставит Вам стратегии, необходимые для успеха в условиях современной нестабильной экономики – он покажет Вам, как применить эти стратегии без лишних затрат.

К этому времени клиент с готовностью примет Ваше объяснение того, что Вы ему предлагаете в качестве правильного решения проблемы. Почему? Потому что Вы уже доказали, что Вашим сильным обещаниям можно верить, к тому же Вы продемонстрировали глубокое понимание состояния клиента.

Эти мощные факторы наделяют Вас благоприятным авторитетом, чьим советам стоит доверять и прислушиваться. Неплохо для нескольких страниц рекламного текста!

Покажите безупречную характеристику

Многие воспринимают характеристику так:

«Алиса Селезнёва. Получила докторскую степень в МГУ в 1982 году. Работала научным сотрудником в пяти НИИ, включая РАН. Ее публикации и исследования получили десятки наград и лестных отзывов, включая престижную награду “Заслуженный Учёный России”».

Я резюмирую такой подход к характеристике в трех словах:

Кому это надо?

Вот что Ваши характеристики НЕ должны делать. Они не должны расхваливать Вас, Вашу компанию или Ваш продукт. Они не должны распространяться на темы, до которых Вашему читателю нет никакого дела. Но важнее всего, рекомендации не следует использовать для того, чтобы потешить своё эго, заостряя внимание на себе или всех прекрасных вещах, которых Вы достигли.

Вот что Ваши характеристики должны делать. Они должны развеять страхи и опасения Ваших клиентов относительно ведения бизнеса с Вами. Они должны показать Вашу способность предоставить Вашему клиенту тот результат, в котором он отчаянно нуждается.

Характеристики в эффективном рекламном тексте должны прояснить уровень доверия и получаемые преимущества. Это сильная комбинация, которая поможет сделать больше продаж и выдать более высокую прибыль, как только Вы начнете применять её на практике.

Для того чтобы это сделать, все характеристики должны быть приведены таким образом, чтобы они подчеркивали уровень доверия к Вам и Вашу способность предоставить все важные преимущества, которые нужны Вашему клиенту.

Лучше всего я могу показать это на примере из реальной жизни. Этот пример взят из рекламного письма, которое рассылал один бизнес-консультант владельцам бизнеса, предлагая курс по маркетингу.

В этом тексте характеристики, сводятся к заявлению о достижении сильных результатов, которые объективно подтверждаются. Вот этот пример (все имена и названия компаний изменены):

Чувствуете разницу между старой характеристикой и характеристикой Эффективного рекламного текста? Кому вообще интересно, какой институт Андрей закончил?

Кому нужно знать, сколько наград он получил? Или сколько престижных должностей он занимал? Никому из реальных покупателей Вашей продукции. Всё, что им нужно – это результат, который Вы можете помочь им получить.

Но не поймите меня неправильно. Если награда, которую Вы получили (или любой другой вариант из характеристики старого стиля) можно напрямую перевести в преимущество для Ваших клиентов, её непременно нужно включить в список. Просто убедитесь в том, что Вы упоминаете о ней ради блага клиента, а не просто для того, чтобы потешить своё самолюбие.

Давайте рассмотрим ещё одну сторону характеристики. Просмотрите характеристику в рекламном письме ещё раз, но сейчас представьте, что отзывов там нет.

Чувствуете разницу? Отзывы (если они объективны) – очень важный инструмент подтверждения Вашей характеристики, которые помогают увеличить доверие к Вам.

Кто угодно может сказать что угодно о своём товаре или услуге. Это не означает, что Ваш читатель этому поверит. Но объективный отзыв, в котором чётко указывается тот, кто его сделал, придает характеристике тот уровень доверия, который Вам необходим.

Кстати, характеристики можно применять не только по отношению к какому-то человеку. Их можно использовать для продвижения процесса продаж любого продукта или услуги.

Вот, к примеру, характеристика на продукт:

Моющее средство “Супер-отмыватель” отлично показало себя в работе в течение последних 40 лет на авиационных заводах по всему миру. Работа, которую оно выполняло, настолько сложна, что другие производители моющих средств даже не хотят и думать о ней.

«Супер-отмыватель – единственное моющее средство, которое мы используем. Конечно, все обещают только самое лучшее, но по своему опыту мы можем сказать, что только “Супер-отмыватель” справляется с этой работой. Без него многие загрязнения, которые здесь в порядке вещей, были бы для нас настоящей проблемой. А сейчас это обычная уборка».

– Алексей Туполев, президент
ЗАО “Туполев-сервис”

Соедините ваш уровень доверия с преимуществом для “избранных”

Как Вы уже наверное заметили, я много говорю о необходимости заручиться доверием клиентов. И на это есть одна простая причина:

Доверие – самый важный фактор для продажи бОльшего количества товаров и услуг!

Неважно насколько замечателен Ваш товар, если Вы не можете убедить людей в том, что Вам или Вашей компании можно доверять… что с Вами стоит иметь дело… что Вы понимаете своего клиента так же, как он понимает самого себя… и тогда перед Вами встанет сложная – если не невозможная – задача попытаться привлечь их к сотрудничеству с Вами.

Прежде всего, Вам нужно доказать, что Ваш продукт даёт (и возможно даже даёт больше, чем нужно) всё, что Вы пообещали. Но также важно то, что Вам нужно доказать, что Вам можно доверять работать с проблемами клиента. Большинство шагов в моей Формуле созданы для того, чтобы помочь Вам достичь этих двух важных целей.

Один из моих излюбленных методов обеспечения доверия – предоставить преимущество, которое решает одну из самых важных задач клиента. Сделав это, Вы дадите вашему клиенту почувствовать, что Вы его союзник – друг, которому можно доверять, кто не воспользуется им, как многие другие маркетологи.

Я продемонстрирую этот мощный метод, когда мы дойдем до создания рекламного текста для интернета.

Тем временем, вот очень старый пример, который Вы наверное узнаёте. Страховые компании знают, что людям не нравятся, когда их «продают» с использованием тактики высокого давления со стороны ловкого продавца в костюме из полиэстера. Поэтому, когда они делают рекламу, знающие сраховщики включают в неё строчку:

«Без звонков от продавцов»

Это хороший маркетинг. Это значит, что Вы понимаете и признаёте глубокое чувство озабоченности, которое есть у Ваших клиентов. И таким образом, клиенту легче сделать выбор в Вашу пользу.

Дайте Вашему клиенту неоспоримое доказательство того, что Вы можете выполнить все, что обещали!

Звучит жёстко, не так ли? Как вообще можно доказать, да ещё и неоспоримо, что Вы можете исполнить всё, что обещали?

На самом деле, всё не так уж и сложно. Не потому что существуют какие-то хитрые методы, которые помогут Вам этого избежать. Просто Вам никогда не стоит заявлять или обещать чего-то, чего Вы не сможете выполнить. Иначе это просто самоубийство.

Метод, который я Вам покажу, Вы должны использовать для доказательства Ваших обещаний. Достаточное доказательство может значительно повысить Ваш уровень продаж и прибыль. Также оно может дать Вам значительное преимущество перед конкурентами.

← Вернуться