Deň doručenia Dhl v. Sledovanie pošty DHL Express

463*****13 prijatých za 2 dni

Toto je rekordne rýchle doručenie z Veľkej Británie! Dva dni a balík mám. Pravidlá DHL Express! Drahé, ale veľmi rýchle!

869*****80 prijatých za 10 dní

Nečakal som to, posielal som aj dchl pre urgenciu, padlo to na novoročné sviatky, obaja prišli takmer v rovnakom čase. Trieda!! Ďakujem.

434*****51 prijatých za 9 dní

Proste skvelé. DHL opäť splnila očakávania na 100%. Balík bol doručený z USA do vzdialeného Petropavlovska-Kamčatského neuveriteľne rýchlo. Aj situácia prednovoročného zhonu, maximálneho prezásobenia a vyťaženosti dopravcov a colníkov, č negatívny vplyvžiadna reakcia na dodacie lehoty

657*****13 prijatých za 3 dni

Veľmi pekne ďakujem!!! Balík prišiel do 3 dní, som veľmi rád, že nemusím stáť v rade na pošte.

104*****23 prijatých za 5 dní

821*****95 prijatých za 5 dní

Neočakávane rýchlo doručené z Českej republiky na Ukrajinu! Sľúbili dodanie 30., ale doručili o 1 deň skôr :)

405*****85 prijatých za 30 dní

DHL funguje rýchlo, ale slúži len tam, kde majú kanceláriu. Poslal som balík príbuznému v Moskve a on mi ho už poslal.

836*****86 prijatých za 4 dni

Využil som služby DHL na doručenie tovaru z internetového obchodu ku mne, doručenie bolo uhradené v plnej výške. Keď už bola v Moskve, dostal som správu, že bola pre mňa použitá platená služba colného zástupcu za 1062 rubľov. Na ich stránke nie je žiadny tarifný plán, hlásia sa, že na túto operáciu mala byť so mnou uzavretá dohoda, ale keďže som túto spoločnosť kedysi využil a údaje o mojom pase si ponechali, uplatnili mi túto službu bez môjho názoru. Pri doručovaní balíka mi kuriér dal hárok s názvom tejto služby ako „Colné vyhlásenie do evidencie tovaru na osobnú spotrebu v hodnote od 200 do 1000 eur“. Táto tarifa a služba nie sú na oficiálnej webovej stránke spoločnosti a sú aplikované na používateľa automaticky bez jeho vedomia alebo varovania. V skutočnosti mi kuriér ponúkol iba odoslanie balíka späť do skladu a jeho ďalší osud bol neznámy.

757*****75 prijatých za 5 dní

Skvelé! Objednal som si viacero balíkov s rôznym doručením, tento bol posledný, ktorý som si objednal, ale prišiel prvý!!! Skvelé!

126*****30 prijatých za 2 dni

Ďakujem!!! Veľká vďaka patrí celému personálu. Doručené veľmi rýchlo, dokonca rýchlejšie ako bolo uvedené. Skvelé!!!

359*****81 prijatých za 8 dní

Balík bol doručený v poriadku a rýchlo. DHL sa však v Bulharsku, aspoň podľa môjho odhadu a podľa colníkov, zmenilo na dobre zabehnutý systém vymáhania akýchkoľvek dodatočných platieb. Vzhľadom na túto alternatívu nikdy nebudem s touto spoločnosťou obchodovať.

557*****53 prijatých za 4 dni

Nečakane som cestoval z Los Angeles do Almaty za 4 dni, bolo to nereálne. Ale dnes ráno som skutočne dostal svoje dokumenty. Mnohokrat dakujem.

581*****42 prijatých za 5 dní

Dobrý deň. Dnes som dostal balík z Kramatorska, Ukrajina, bol doručený 5 dní do Samary, Rusko Celá trasa bola sledovaná, neustále prichádzali upozornenia, kde sa nachádza. Pred prijatím zavolali a upozornili, že zásielka bude doručená všetkým odporúčam DHL express!!! Ďakujem!!!

920*****50 prijatých za 3 dni

Firma pracuje rýchlo, efektívne a profesionálne. Potešilo ma povýšenie pre uchádzačov na doručovanie dokumentov prijímacej komisii.

952*****75 prijatých za 6 dní

Skvelá spoločnosť DHL Express! Odlet z Francúzska 22. mája poobede a prílet do Moskvy o 7:00 - úžasná efektivita, skutočné expresné doručenie A potom prišla na rad ruská colnica... Prevedené na doručenie až na konci dňa 25. mája (tesne predtým! začiatok víkendu) - tri dni intenzívnej colnej práce na jednom balíku!. Práca úžasnej doručovateľskej služby musí byť takto zničená! Výborne chlapci!

449*****10 prijatých za 3 dni

Poslali sme dokumenty. Balík bol doručený rýchlo, bez poškodenia, sledovanie bolo jednoduché. E-mailom bolo zaslané oznámenie o doručení zásielky.

126*****85 prijatých za 6 dní

Prvý balík prijatý cez DHL Express. Túto službu som nikdy nevyužil. Potešia ma podrobné informácie o sledovaní, rýchlosť doručenia z Poľska do Ruska a samotná služba. Zostali vo mne pozitívne dojmy!

464*****90 prijatých za 7 dní

Rýchle dodanie, z Veľkej Británie do regiónu Moskvy za týždeň. Balík bol doručený kuriérom. Nevýhoda: dátum doručenia bol zmenený na poslednú chvíľu, musel som zmeniť dátum manuálne.

211*****23 prijatých za 4 dni

Šen-čen – Minsk. Prijaté do 4 dní. Balenie a pripevnenie sú ideálne. Sledovanie - promptne, vrátane SMS.

916*****54 prijatých za 6 dní

Všetko je skvelé! DHL Express má najlepšie sledovanie od začiatku do konca so všetkými medziľahlými bodmi a operáciami s poštovými zásielkami a ručným doručením kuriérom. Veľmi spokojný, Mnohokrat dakujem! Aj vďaka stránke gdeposylka pre pohodlie sledovania zásielok! Hong Kong - LIPSKO - KYJEV - DNEPROPETROVSK - BERDIANSK - 6 dní! :)

686*****45 prijatých za 9 dní

Služba DHL je úplne SUPER!!! Objednal som si prvý balík, vrátil sa späť predajcovi, pretože som nevedel potvrdiť colnú hodnotu, hoci som mal v rukách faktúru od predajcu a kópiu platby. Objednané od iného predajcu 3 balíky za 3 Iný ľudia(každý 45 USD) do Poľska z Číny, balíky dorazili do 4 dní a išli do skladu kvôli tomu, že nikto nebol doma. Cez stránku som písal 3x listy s tým, že zásielka príde osobne v taký a taký deň. Tieto listy mi nikde nedorazili a nikdy som na ne nedostala odpoveď zásielka nebola doručená a vráti sa mu v Číne. Nebolo uvedené umiestnenie skladu v Bialystoku, musel som ho hľadať asi hodinu. Ukázalo sa, že existujú 2 rôzne sklady DHL balíky a pre medzinárodné, ktoré sa nachádzajú na úplne iných miestach Na prvom úrade na mňa na recepcii zareval tvor - ako vie, kde je môj balík a že určite nie je ich bola ich - ale v inej medzinárodnej kancelárii stvorenie po dlhom nadávaní napísalo papierik s adresou a hodilo mi to Hrubosť. Na druhom úrade mi dali bezdôvodne balíky a faktúry na doplatok 200 zlotých. Limit nebol prekročený, nikto nič nevysvetlil. Musel som zaplatiť a vyzdvihnúť balíky. Výsledkom je, že za každý balík som pri prevzatí z neznámych dôvodov zaplatil 20 dolárov za doručenie (20*3=60) + 50 dolárov. KOMPLETNÉ SUVY Ak nechcete dostať peniaze, neobjednávajte cez túto spoločnosť Iba obyčajná čínska pošta a žiadne problémy!

27. mar 2018, napísané eblosabakki

323*****20 prijatých za 9 dní

​zásielka bola nakoniec doručená, ale téglik bol rozbitý, zvyšok neporušený - prikladám fotky 15.3.2018, 7:38 užívateľ Igor Kurenkov< >napísal:

19. mar 2018, napísal tomich

Ja sám už nikdy nebudem kontaktovať DHL a urobím všetko pre to, aby som varoval ľudí, že hlavným cieľom tejto spoločnosti je dostať zákazku za každú cenu, nech sa deje čokoľvek. Poslal som to sestre Svadobné šaty do Nemecka, počnúc časom prijatia balíka a nákladmi na túto zásielku boli všetky informácie nespoľahlivé. Dodacie lehoty sa predĺžili 2-krát, hoci zamestnanec povedal o podmienkach sám, ani sme sa nepýtali, my sme na to upozornili príjemcu, konkrétne požiadal o voľno v práci, sedel doma a čakal . Na to, že sa termíny môžu predĺžiť, treba upozorniť, nie o tom hovoriť. presný dátum, ako v našom prípade. Za odoslanie sme zaplatili 9000 rubľov a nakoniec si od príjemcu účtovali ďalších 95 eur (rovnaká suma v rubľoch). A ak, nie je vašou povinnosťou informovať odosielateľa o tom. legislatívy inej krajiny, tak ste jednoducho povinný na to upozorniť a uviesť nepravdivé údaje na našu otázku, či je táto suma konečná, odpoveď pracovníka DHL znela takto - To sú naše problémy - len klamstvo. Volaný niekoľkokrát tejto spoločnosti pri tej istej objednávke je všetko po starom, nie je tam žiadna informácia o nejakých daniach z inej krajiny a až keď sa 20x priamo opýtaš a to je určite konečná suma, tak sa hovorí o daniach zbežne. Ďalej bol zamestnanec povinný nám bližšie povedať o deklarovanej hodnote tovaru, prečo ju deklarujeme, ako môže deklarovaná hodnota ovplyvniť tieto dane a clá, ktoré príjemca zaplatil, mimochodom, zamestnanec úmyselne nepravdivo znížil deklarovanú hodnotu nášho nákladu, oznámili sme výšku nákladov na šaty - 30 000 rubľov (existuje potvrdenie o nákupe), sám píše - 200 USD. Zamestnanec DHL o tom vedel, že ak uvediete vyššie náklady, dane budú oveľa vyššie, ale bez toho, aby nás na to upozornil, napísal svoju sumu, ukázalo sa, že ak by išiel do podrobností, potom by sme okamžite si nechajte zistiť tento bod o daniach a samozrejme by sme zásielku neposlali cez DHL, keďže by sme to nakoniec vedeli celková suma tohto poriadku. Ďalej, ak je mu dovolené robiť takéto rozhodnutia za nás, prečo by sme ich nemohli urobiť my, pretože, ako vysvetlili v Nemecku, ak by bola deklarovaná hodnota nižšia ako 50 USD, potom by tieto dane neexistovali, prevzali by sme takéto zodpovednosť a napísali sumu oveľa nižšiu, to by už nemalo mať vplyv na vašu firmu, to sú už naše problémy.
Podal som reklamáciu a poslal som to na právne oddelenie, to, že si to zamestnanec ani neprečítal, ale jednoducho odoslal pripravený formulár odpovede (pýtam sa na jednu vec a zamestnanec mi odpovedá niečo úplne iné), ešte raz potvrdil moja verzia ze je takych pripadov vela .
Preto každému, kto si váži svoj čas a peniaze, odporúčam, aby DHL nekontaktoval.

Mnohé zahraničné internetové obchody, predajcovia na eBay (najmä európske pobočky) vám môžu poslať balík na vašu adresu kuriérskou službou DHL Express (nezamieňať s DHL – nemeckou poštou). Ak je však cena takéhoto balíka vyššia ako 200 eur (vrátane doručenia), Ruská federácia, pred dodaním bude musieť prejsť colným odbavením. Zameriame sa na algoritmus tohto postupu.

Ak ako jednotlivec dostanete balík zo zahraničia v Ruskej federácii prostredníctvom kuriérskej služby DHL, musíte vedieť:

1. S jednotlivcov V Ruskej federácii momentálne nefunguje doručovacia služba DHL, no výnimku majú niektoré zahraničné internetové obchody, ako napríklad Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com, MYHABIT.com.
2. Bezcolný limit pre občanov Ruskej federácie sa nemení v závislosti od doručovacej služby a je 1000 eur.
3. Ak je colná hodnota balíka prijatého prostredníctvom DHL nižšia ako 200 eur, potom je zvyčajne okamžite odovzdaný príjemcovi bez vypĺňania akýchkoľvek ďalších dokumentov. Najmä v regiónoch však vyžadujú evidenciu parciel s hodnotou do 200 eur.
4. Ak colná hodnota poštovej zásielky mínus doručenie presiahne 200 eur, bude vyžadovať colné odbavenie. Dá sa to urobiť buď samostatne, alebo za poplatok, s pomocou colného makléra (v Moskve bude táto služba stáť približne 600 rubľov. Ak sa rozhodnete využiť služby makléra, potom po prijatí stačí previesť požadované kuriérovi nie sú potrebné žiadne ďalšie doklady.).

Nižšie sme zostavili krátky algoritmus akcií, ktoré budete musieť vykonať, ak náklady prejdú balíky DHL viac ako 200 eur a chcete si urobiť colné odbavenie sami.

1. Hneď ako balík dorazí do vašej regionálnej kancelárie DHL a jeho cena je vyššia ako 200 eur, kontaktuje vás zástupca spoločnosti (zvyčajne telefonicky), nahlási túto skutočnosť a že je potrebné vykonať colné odbavenie buď samostatne alebo prostredníctvom makléra. (zvyčajne sa odporúča to druhé).
2. Ak ste naznačili, že problém vyriešite sami, ponúkne vám zaslanie faxom resp e-mail prihlášku na vyplnenie.
3. Okrem úplne vyplnenej žiadosti (2 kópie, vzorka, pre Moskvu) možno budete potrebovať nasledujúce dokumenty:
   1. Originál a kópia občianskeho pasu (všetky strany s fotografiami a registračnou adresou).
   2. Oficiálny výpis transakcií platobnou kartou z banky s pečiatkou, kde môžete identifikovať platbu potvrdzujúcu cenu balíka. Niekedy stačí samostatne vytlačiť stránky online bankovníctva alebo transakcie v službe Paypal (kde je táto operácia k dispozícii). Upozorňujeme, že vo výpise z karty by sa prostriedky za požadovanú transakciu nemali blokovať, ale vyberať.
   3. Kopírovať predná strana platobnou kartou (je vhodné mať pri sebe originál).
   4. Kópia potvrdenia objednávky. Môže to byť list (výtlačok), ktorý zvyčajne príde e-mailom pri vytvorení (alebo odoslaní) objednávky. Ak tieto písmená nie sú k dispozícii, vytlačte snímku obrazovky stránky internetového obchodu, kde sú informácie o objednávke. V tomto bode je lepšie zbierať všetko, čo je k dispozícii.
4. Po tom, čo ste predtým zavolali agentovi DHL a vyjasnili si jeho pracovný rozvrh (zvyčajne v pracovné dni od 9 do 16 plus prestávka na obed), sami odneste vyplnenú žiadosť a kópie dokumentov do kancelárie DHL (v Moskve je to zvyčajne 8. budova 14, adresy a telefónne čísla ostatných pobočiek sú dostupné na webovej stránke DHL).
5. Postup registrácie trvá rôzny čas v závislosti od agenta: od 20 minút do hodiny.
6. Po všetkom potrebné dokumenty sú vystavené (poplatok v prípade potreby uhradený), dohodnete si s agentom termín doručenia zásielky (zvyčajne nasledujúci deň ju kuriér doručí na uvedenú adresu). V niektorých regiónoch ponúkajú okamžité vyzdvihnutie zásielky nezávisle.

Teraz niekoľko užitočných informácií:

• Hneď ako vás budú kontaktovať zástupcovia DHL, zistite si cenu sprostredkovateľských služieb a ak máte v úmysle vykonať colné odbavenie sami, jasne a jednoznačne nás o tom informujte. Sprostredkovateľské služby sú často vnucované a dosť vytrvalo.
• Pamätajte, že DHL ukladá balík zadarmo iba prvé tri dni, potom ďalší týždeň (531 rubľov za celý čas). Víkendy a prázdniny sa tiež berú do úvahy. Po tejto dobe môže byť balík zaslaný späť.
• IN rôznych regiónoch V Ruskej federácii sa sumy účtované za spracovanie a uskladnenie balíka líšia, rovnako ako celý postup. Niekde vás len žiadajú, aby ste prišli do kancelárie podpísať dokumenty, niekde sa zapotíte.

Zoznam spoločností a obchodov, s ktorými DHL spolupracuje pri odosielaní objednávok do Ruskej federácie:

• NET-A-PORTER.COM UK/US
• OUTNET UK/US
• AMAZON USA/CA
• Jimmy Choo Spojené kráľovstvo
• PRÍSTUP USA
• DSNR (Fulfillment Center) IL
• Global Fine Arts/Fulfillment centrum USA
• ESCADA (iba pre Vladivostok)
• ShopBop.com USA
• Fred Perry UK
• PÁN PORTER UK
• BROWNS UK
• FiftyOne US
• Mountoberon BE
• MYHABIT
• Matchesfashion UK
• Loropiana IT
• Schoolwear International UK
• Sleď Topánky UK
• CreateSpace USA
• G&BNEGOZIOnline IT
• Luisaviaroma IT
• Móda je IT
• Antonioli IT
• Getwear.com IN
• Braccialini.it IT
• Three Floor Fashion UK

Ak chcete sledovať svoju zásielku, musíte vykonať niekoľko jednoduchých krokov.
1. Prejdite na hlavnú stránku
2. Zadajte kód trasy do poľa s nadpisom „Sledovať poštovú zásielku“
3. Kliknite na tlačidlo „Sledovať zásielku“, ktoré sa nachádza napravo od poľa.
4. Po niekoľkých sekundách sa zobrazí výsledok sledovania.
5. Preštudujte si výsledok a hlavne pozorne najnovší stav.
6. Predpokladaná doba dodania sa zobrazuje v informáciách o kóde trasy.

Vyskúšajte, nie je to ťažké ;)

Ak nerozumiete pohybom medzi poštovými spoločnosťami, kliknite na odkaz s textom „Skupina podľa spoločnosti“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Ak sú nejaké problémy so zapnutými stavmi anglický jazyk kliknite na odkaz s textom „Preložiť do ruštiny“, ktorý sa nachádza pod stavmi sledovania.

Pozorne si prečítajte blok „Informácie o kóde sledovania“, kde nájdete odhadované časy doručenia a ďalšie užitočné informácie.

Ak sa pri sledovaní zobrazí blok v červenom ráme s nadpisom „Venujte pozornosť!“, pozorne si prečítajte všetko, čo je v ňom napísané.

V týchto informačných blokoch nájdete 90% odpovedí na všetky vaše otázky.

Ak je v bloku "Venujte pozornosť!" je napísané, že kód trasy sa v cieľovej krajine nesleduje, v tomto prípade je sledovanie zásielky nemožné po odoslaní zásielky do cieľovej krajiny / po príchode do Moskovského distribučného centra / Položka dorazila do Pulkova / Prišla do Pulkova / Ľavé Luxembursko / Ľavé Helsinki / Odoslanie do Ruskej federácie alebo po dlhej prestávke 1 - 2 týždňov nie je možné sledovať polohu balíka. Nie a nikde. Vôbec nie =)
V takom prípade musíte počkať na oznámenie z vašej pošty.

Ak chcete vypočítať časy doručenia v Rusku (napríklad po exporte z Moskvy do vášho mesta), použite "Kalkulátor času doručenia"

Ak predajca sľúbil, že balík príde do dvoch týždňov, ale balík trvá viac ako dva týždne, je to normálne, predajcovia majú záujem o predaj, a preto zavádzajú.

Ak od prijatia kódu sledovania uplynulo menej ako 7 - 14 dní a zásielka nie je sledovaná, alebo predávajúci tvrdí, že zásielku odoslal, a stav zásielky „položka vopred avizovaná“ / „E-mail upozornenie prijaté“ sa niekoľko dní nezmení, je to normálne. Viac si môžete prečítať kliknutím na odkaz: .

Ak sa stav poštovej zásielky nezmení po dobu 7 - 20 dní, neznepokojujte sa, je to normálne pre medzinárodné poštové zásielky.

Ak vaše predchádzajúce objednávky prišli do 2-3 týždňov a nový balík trvá dlhšie ako mesiac, je to normálne, pretože... balíky idú rôznymi cestami, rôzne cesty, môžu čakať na zásielku lietadlom 1 deň alebo možno týždeň.

Ak zásielka opustila triediace stredisko, colnicu, prechodný bod a do 7 - 20 dní sa neobjavia žiadne nové stavy, nemusíte sa obávať, zásielka nie je kuriér, ktorý doručuje zásielku z jedného mesta až k vám domov. Aby sa to objavilo nový stav, balík musí prísť, vyložiť, naskenovať atď. na najbližšom triediacom mieste alebo pošte, a to zaberie oveľa viac času, než len dostať sa z jedného mesta do druhého.

Ak nerozumiete významu takýchto stavov ako Príjem / Vývoz / Dovoz / Príchod na miesto doručenia atď., Môžete si pozrieť rozpis hlavných stavov medzinárodnej pošty:

Ak zásielka nebude doručená na vašu poštu 5 dní pred koncom ochrannej lehoty, máte právo začať spor.

Ak na základe vyššie uvedeného ničomu nerozumiete, prečítajte si tieto pokyny znova a znova, kým vám nebude úplne jasné;)

Návrat