Mga tool sa pagkuha ng customer. Ang katapatan ang namamahala sa palabas - huwag matakot na ibahagi

Ang mga business at marketing coach ay kadalasang nagbibigay sa mga may-ari ng SMB ng isang payo: para makakuha ng mga bagong customer, kailangan mong mag-alok sa kanila ng isang bagay na libre, isang bagay na hindi nila maaaring tanggihan. At sa simula ito talaga ang tamang payo.

Ang libreng unang hakbang ay perpektong nag-aalis ng pagtutol, maaaring makabuluhang tumaas ang conversion, nagbibigay-daan sa iyo upang painitin ang "malamig" na madla at magbigay ng inspirasyon sa pagtitiwala dito. Lalo na matagumpay na mga halimbawa lumikha ng isang viral effect. Sa pamamagitan ng paraan, ang unang hakbang ay maaaring hindi libre, ngunit napaka mura, iyon ay, walang panganib para sa kliyente.

Gayunpaman, kadalasan ang pagsasanay ay nagmumula sa katotohanan na ang tagapagsalita ay nag-aalok ng ilang mga natitirang halimbawa sa mundo at gumagawa ng isang apela sa estilo ng "At maaari kang mag-isip ng isang bagay na tulad niyan!". At walang nakakaalam kung paano mag-isip, kung saan hahanapin ang mga halimbawa, kung paano gawin itong cool.

Sa artikulong ito, magbibigay ako ng 14 na paraan ng pagtatrabaho para sa pag-akit ng mga bagong customer na maaari mong ipatupad sa mismong susunod na araw pagkatapos basahin. Subukan lang ang bawat halimbawa sa iyong negosyo at isipin kung paano maipapatupad ang partikular na opsyong ito.

Lilinawin ko kaagad na ang mga tip na ito ay pangunahing nauugnay sa pag-akit ng mga customer sa maliliit na negosyo, at walang kinalaman sa infobusiness, mga auto funnel, at mga newsletter sa email.

Mga test drive at mga uri nito

Tila ito ang pinaka-banal na halimbawa, kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa simple at naiintindihan na mga kalakal - ang pagsubok sa mga damit at pagsubok sa pagmamaneho ng kotse ay matagal nang masakit. Ngunit huwag magmadali upang laktawan ang puntong ito - mas mababa ng kaunti sasabihin ko sa iyo kung paano ipatupad ito gamit ang halimbawa ng mga kalakal at serbisyo na mahirap subukan.

Ideya Blg. 1 - pagrenta ng mga kalakal para sa pagsubok

Sa pang-araw-araw na mga kalakal, ang lahat ay simple - upang mag-alok ng isang pagtikim sa isang anyo o iba pa, depende sa layunin ng mga kalakal. Cosmetics - mag-apply, mga produkto - subukan, kagamitan - gamitin.

Ngunit may mga produkto, ang epekto nito ay hindi agad malinaw. Halimbawa, ang mga muwebles ay maaaring hindi magkasya sa loob, ang bisikleta ay magiging hindi komportable pagkatapos ng ilang oras - sa kasong ito, ang isang mas mahabang rental ay isang test drive.

Mag-alok sa iyong mga customer na kunin ang mga kalakal nang ilang sandali upang magamit.

Maaaring magkaroon pa nga ng katuturan na bayaran ang upa. Bilang alternatibo sa pagbili kung ang bumibili ay lubhang nag-aalangan at malapit nang sumuko nang buo.

Dumating ang ideyang ito noong gusto kong bumili Bahay bakasyunan. Nagsimula na akong tumingin sa lupa, upang pag-aralan ang mga panukala. At pagkatapos ay naisip ko - paano kung magiging hindi komportable para sa akin na manirahan sa labas ng lungsod? At imbes na bumili, nagpasya akong umupa. Sa huli, pagkatapos ng ilang buwan, napagtanto ko na ang ideya ay hindi ang pinakamahusay, at lumipat sa isang apartment sa lungsod.

Oo, sa kasong ito hindi ako dinala ng lease sa pagbili, ngunit tiyak na may pagkakataon.

Ngayon lagi kong sinusubukang magrenta ng mga paninda bago bumili. Katulad nito, nagpasya akong hindi bumili ng scooter, ngunit nagpasya akong bumili ng cedar barrel para sa bahay. (Siyempre, ang pag-upa ay dapat na legal, secure, o pinangangasiwaan upang maalis ang panganib ng pinsala.)

Ideya numero 2: magbigay lamang ng isang hakbang!

Ang pagpipiliang ito ay mahusay na gumagana sa mga kaso kung saan ang serbisyo ay binubuo ng isang malaking bilang ng mga hakbang. Maaari kang mag-alok na gawin ang ilan sa mga ito nang libre, at hindi kinakailangan ang una.

Noong isinusulat ko ang libro, inalok ako ng editor na mag-edit ng isang pahina nang libre. Sa huli, nagpasya akong magtrabaho sa kanya, kahit na ang kanyang mga serbisyo ay 2 beses na mas mahal kaysa sa karamihan ng iba pang mga opsyon. Nakatagpo ako ng katulad na alok noong inutusan akong mag-advertise para sa isang audience na nagsasalita ng Ingles, at kinailangan kong isalin ang kontrata - isang pahina ang ginawa para sa akin bilang isang presentasyon.

Sa pag-aayos, madalas silang nag-aalok ng pag-alis ng isang sukatan nang libre - ngunit ito ay na-hackney na. Sa paglilinis, maaari mo lamang linisin ang koridor nang libre, at pagkatapos ay mag-alok ng ganap na paglilinis pagkatapos nito. Kaya bakit hindi mag-alok na gumawa ng mini-repair sa isang sulok, para lang ipakita na ang mga kamay ay lumalaki mula sa lugar na iyon? Narinig ko na ang ilang mga manggagawa ay gumagawa nito, ngunit, sa kasamaang-palad, hindi ko ito nakita sa aking sarili.

Kung magpasya kang gamitin ang paraang ito, isaalang-alang ang isang caveat. Walang saysay na mag-alok na putulin ang kalahating ulo, mag-drill ng mga butas sa dingding para sa iyong larawan at mag-alok ng iba pang hindi maibabalik na mga opsyon. Mahalaga na para sa kliyente ang hakbang na ito ay isang uri lamang ng test drive, na hindi nag-oobliga sa iyo sa anumang bagay.

Kung mayroon kang serbisyo, hatiin ito sa lahat ng posibleng hakbang at isaalang-alang kung alin ang maiaalok mo nang libre.

Ideya numero 3 - panahon ng pagsubok

Ang pagpipiliang ito ay mahusay na gumagana sa mga kaso kung saan ang isang tao ay nagbabayad para sa oras ng paggamit ng serbisyo - iba't ibang mga online na serbisyo, Internet sa bahay, IT-service at iba pang uri ng negosyo ng subscriber. Tulad ng malamang na nahulaan mo na, ang test drive dito ay isang panahon ng pagsubok. Bukod dito, maaari itong ipahayag sa parehong oras (ang unang linggo ay libre) at sa pera (nagbibigay kami ng 1000 rubles para sa isang deposito). Gamitin, suriin at magpasya kung handa ka nang magbayad para dito palagi.

Kung ang produkto ay talagang may mataas na kalidad, makatipid ng pera o oras, at lubos na pinasimple ang buhay, magiging mahirap na tanggihan ito sa ibang pagkakataon.

Kaya minsan lumipat ako mula sa isang kotse patungo sa isang taxi (nakakuha ako ng 3 libreng biyahe at napagtanto ko na ito ay mas maginhawa para sa akin). Hindi nakakagulat na ang mga aggregator gaya ng Yandex.Taxi, Get.Taxi at Uber ay nagpapadala ng maraming promo code kung matagal mo nang hindi ginagamit ang kanilang serbisyo.

Ideya numero 4 - tumulong tumingin sa hinaharap!

Mahirap subukan ang isang serbisyo na umaasa ng ilang resulta sa paglipas ng panahon. Paano subukan ang pagmamaneho ng isang panloob na disenyo, halimbawa, o isang bagong hairstyle? Ano ang magiging hitsura ng kasuutan pagkatapos ng pananahi? Mahirap magbigay ng suit na hindi magagamit para sa angkop, o mag-alok na putulin ang kalahati ng ulo.

Ang mga makabagong teknolohiya ay nagpapahintulot sa atin na tumingin sa hinaharap. Hinahayaan kami ng Photoshop, 3D modelling, 3D printing na maisalarawan kung ano ang magiging handa lamang pagkalipas ng ilang panahon. May mga programa na maaari pang hulaan kung ano ang magiging hitsura mo kapag ikaw ay matanda na.

Maraming mga editor ang magagamit online, mayroong isang malaking bilang ng mga aplikasyon. Ang ilan ay kailangang gawin upang mag-order. Sa karamihan ng mga kaso simpleng trabaho Magagawa rin ito ng isang freelancer sa Photoshop.

Sa pamamagitan ng paraan, ang isang portfolio ay isa rin sa mga unang kilalang paraan upang tumingin sa hinaharap.

Paglahok sa proseso

Sa kasamaang palad, hindi laging posible na subukan ang produkto. Sinasabi ng mga marketer sa pag-uugali na ang kliyente ay dapat na kasangkot, pukawin ang mga emosyon sa kanya, lumikha ng isang karanasan ng gumagamit na wala pa siya. Malaking tulong ang iba't ibang interactive na tool. Ang mga factory tour, quest, laro, kumpetisyon, flash mob, at festival ang kadalasang ginagamit ng mga nangungunang brand sa mundo gaya ng Nike o Red Bull. Gayunpaman, ang parehong ay maaaring ilapat sa maliliit na negosyo.

Ideya #5 - Mga Laro

Ang bawat tao'y gustong maglaro, at kung ang laro ay inaalok nang libre at nakakaintriga, walang tatanggi dito. Sa pamamagitan ng mga laro, maaari kang lumikha ng karanasan ng gumagamit at makapaghatid ng ilan di-halatang benepisyo. Ang pangunahing bagay ay ang laro ay dapat na nauugnay sa iyong huling produkto.

Kaya, mayroon akong isang kliyente - ang may-ari ng isang piling boutique ng pabango sa St. Nag-aalok ang boutique ng mga pabango para sa bahay na pumukaw ng isang tiyak na mood. (Halimbawa, may mga pabango na "i-on" ang mood sa pagtatrabaho). Nakaisip kami nito kawili-wiling laro para sa mga mamimili. Ang katotohanan ay ang iba't ibang mga amoy ay nagdudulot ng iba't ibang mga asosasyon, at matagal na silang pinag-aralan ng mga pabango. Ang ideya ay ang facilitator ay pipiringan ang kalahok, bigyan ito o ang amoy na iyon para sa pagsubok, at mag-alok na pumili ng isa sa mga iminungkahing bagay (salamin, kahoy, atbp.) sa pamamagitan ng pagpindot. Bilang isang resulta, ang nagtatanghal ay nagawang "hulaan" nang maaga kung ano ang pipiliin ng kliyente. Mukhang isang card trick, ngunit dapat mong aminin, ito ay hindi masyadong hackneyed, at higit sa lahat, ito ay perpektong nagbibigay ng mga katangian ng mga amoy upang maimpluwensyahan ang mood. Ang laro ay sinubukan sa ilang mga kaganapan, at ito ay pumukaw ng malaking interes.

Sa isang bookstore, maaari kang mag-alok ng panghuhula sa pamamagitan ng mga pahina at linya sa isang libro. Ang mga quest ay nagiging popular at virtual reality. Halimbawa, ang isang St. Petersburg network ng mga fitness club ay nagsasagawa ng quest sa paligid ng lungsod isang beses sa isang taon, nagkakalat ng mga gawain sa bawat club, at nag-aalok ng masaganang premyo sa mga nanalo.

Ang mga laro ay perpektong nagbebenta ng ideya ng ​​pagbili, alisin ang pag-aalinlangan, upang maisama ang mga ito sa isang simpleng test drive.

Minsan ako ay nasa isang pabrika ng latex sa Thailand. Doon ako pinahiga orthopedic mattress. Sa sandaling nakahiga ako, ang buong grupo sa hindi malamang dahilan. Lumilitaw na ang isang panulat ay lihim na inilagay sa ilalim ng aking likod, ngunit hindi ko ito naramdaman - sa ganitong paraan pinasaya ng mga nagbebenta ang lahat at malinaw na ipinakita ang mga katangian ng orthopedic ng kutson.

Ideya numero 6 - ang pagkakataon na manalo ng isang bagay

Karamihan sa mga tao ay nagsusugal. At, kung ang mga laro ay simpleng intriga at kasangkot, kung gayon ang pagtaya ay isa ring mapagkumpitensyang epekto, pagmamaneho, adrenaline.

Ang paghahanap mula sa mga fitness club mula sa nakaraang talata ay isang kumbinasyon ng laro mismo na may mga kagiliw-giliw na gawain, at ang kaguluhan ng pakikipagkumpitensya sa iba pang mga kalahok para sa pangunahing premyo.

meron kawili-wiling mga halimbawa paggawa ng taya sa pagitan ng nagbebenta at ng kliyente, kapag, sa kaso ng pagkatalo, ang kliyente ay sumang-ayon sa pagtatanghal ng produkto, at sa kaso ng isang panalo, nakatanggap siya ng magandang diskwento para sa kanya. At hindi mahalaga kung nanalo siya o hindi - ang mismong katotohanan ng naturang laro, ang kaguluhan ay lumikha na ng malaking kumpiyansa.

Maaari din itong isama ang lottery - bigyan ang isang tao ng pagkakataong manalo sa pamamagitan lamang ng pag-ikot ng drum!

Isang mahalagang punto - pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga libreng entry point. “Mangolekta ng 5 cap at 100 sticker at magkaroon ng pagkakataon…” – kawili-wili din, ngunit medyo naiiba. Iminumungkahi kong bigyan ang isang tao ng pagkakataong manalo ng isang bagay nang walang obligasyon na bumili ng kahit ano para dito.

Ideya numero 7 - pakikilahok sa produksyon

Ang ilang mga kumpanya ay nag-aalok bilang isa sa kanilang mga serbisyo ... pakikilahok sa paggawa ng isang produkto na bibilhin mo. Bakit hindi gawin ito nang libre?

Ang isang mahusay na halimbawa ay ang pagpipinta ng mga pinggan. Pumili ka ng isang "hubad" na plato, at palamutihan ito ayon sa iyong panlasa - bibigyan ka ng lahat ng kinakailangang tool para dito. Paanong hindi ka makakabili pagkatapos nito? Isipin kung paano makilahok ang customer sa proseso ng produksyon at makapag-ambag. Tulad ng mga hakbang, hatiin ang produksyon at siguradong makakahanap ka ng isang kawili-wili at ligtas na hakbang. Bilang kahalili, maaari ka ring mag-alok na magtrabaho isang araw bilang isang empleyado kung ang posisyon ay kawili-wili, ngunit hindi partikular na responsable. Ang pangunahing bagay ay talagang nakakaintriga ito, at hindi mukhang "gawin mo ito sa iyong sarili". Samakatuwid, mas mahirap na magtrabaho sa mga serbisyo - isipin ang isang tagapaglinis na mapaglarong nag-aanyaya sa iyo na punasan ang ilang mga istante sa iyong sarili.

Ideya Blg. 8 - Pag-access sa Banal ng mga Banal

Siyempre, mas mahirap na magkaroon ng ganitong interactive sa mga mahigpit na paksa, halimbawa, sa pagtatayo. (Bagaman doon ay makakahanap ka ng mga paglilibot sa mga construction site at pasilidad.)

Sa ganitong mga kaso, maaari kang magbigay ng access sa mga lugar kung saan walang sinuman ang karaniwang pinapayagan. Anumang negosyo ay may sariling mga saradong lugar - mga opisina, pulong, mga proseso ng produksyon, kontrol sa kalidad. Tila walang kawili-wili sa kanila, ngunit ang ipinagbabawal na prutas ay matamis, at ang pag-usisa ay pumapalit. Mag-imbita ng kliyente sa iyong opisina, ipakita kung paano gumagana ang negosyo, kung paano ginagawa ang mga desisyon. Kung maaari, dumalo sa pulong.

Kung mayroon kang sariling produksyon - ayusin ang isang paglilibot dito, ito ay palaging kawili-wili! Ang isang paglalakbay sa pabrika ng ice cream ay isa sa mga pinakamatingkad na impresyon ng aking pagkabata, at naghahanap pa rin ako ng mga produkto mula sa pabrika na ito sa mga istante. At isa sa aming mga kliyente, na gumagawa ng mga karatula sa advertising, sa gayon ay naipakita sa mga potensyal na customer ang kanyang kontrol sa kalidad. (Sa pamamagitan ng paraan, para dito ay pinalakas ko ito, kaya ito rin ay naging isang side benefit).

Kung mayroon kang order sa lahat ng dako, kung gayon ang pamamaraang ito ay makabuluhang madaragdagan ang tiwala ng iyong mga potensyal na customer. Siyempre, ang ideyang ito ay hindi gagana sa isang restawran na may mga ipis na tumatakbo sa kusina.

Kung wala kang produksyon o opisina, na hindi mahihiyang ipakita, mayroon mga alternatibong opsyon. Halimbawa, ang pag-access ay maaaring ibigay sa halos gayundin sa pisikal. Isang kumpanya na nagbebenta ng smart home system ay nag-install ng mga camera sa opisina nito at nag-upload ng live feed sa website nito. Ito ay nagbigay-daan sa kanya upang masiyahan ang pag-usisa ng mga customer at ipakita ang mga posibilidad ng kanyang system.

Sa pamamagitan ng paraan, maliban sa mga lugar, mga dokumento, mga kaganapan, ang ilang mga hiwalay na proseso (shooting advertising) ay maaaring sarado.

Kaya, sa sandaling nakipag-usap ako sa isang negosyante, at bilang bahagi lamang ng pagpapalitan ng karanasan, ipinakita ko sa kanya ang ilan sa aking mga panloob na dokumento, kasama. napaka hindi pangkaraniwang charter ng kumpanya. After that, he turned to me for services, kasi. nagustuhan niya ang approach ko. Bagaman, sa loob ng balangkas ng komunikasyong iyon, hindi ko naisip na ibenta siya.

Edukasyon

Ang bloke na ito ay napaka-interesante, dahil sa pamamagitan ng pagtuturo sa kliyente, pinapatay namin ang tatlong ibon gamit ang isang bato. Una, binibigyan natin siya ng mahalagang kaalaman, ipinapakita ang ating diskarte, nagiging awtoridad sa kanyang paningin, lumikha ng tiwala. Pangalawa, "pinainit" namin ang kliyente at hinihikayat siya na mag-isip tungkol sa pagbili: sa proseso ng pagsasanay, ang mga pangangailangan sa "pagtulog" ay ipinahayag, na hindi niya mahulaan dati. Pangatlo, nalaman natin ang mga personal na pangangailangan ng isang tao at binibigyan natin siya ng personal na solusyon. Ang pamamaraang ito ay mahusay na gumagana sa mga paksa kung saan ang isang indibidwal na diskarte ay mahalaga. Mahusay din itong gumagana sa mga bagong niches.

Ideya numero 9 - pag-audit

Kadalasan ang mga tao ay hindi kahit na pinaghihinalaan na ang lahat ay masama sa kanila, dahil hindi nila alam kung gaano kabuti ang mga bagay. Ang pagsusuri sa sitwasyon ay naglalabas ng mga problema na kung minsan ay nakabitin nang higit sa isang taon. Ang ideyang ito ay nagmula sa medisina, kung saan ang diagnosis ay itinatag sa pamamagitan ng mga resulta ng mga pagsusuri at diagnostic. Bilang karagdagan, ito ay madalas na ginagamit ng mga ahensya ng advertising - titingnan namin ang iyong ad, sasabihin kung ano ang mali dito, at mag-aalok ng isang mahusay na pagpipilian.

Ang pagsusuri ng tao mismo ay gumagana nang mahusay. Hindi nakakagulat na umunlad ang mga astrologo at manghuhula sa ika-21 siglo, dahil tinutupad nila ang isa sa mga pinaka-kanais-nais na pangangailangan ng tao - ang marinig ang tungkol sa iyong sarili. Maaari mong sukatin ang pisikal na data ng isang tao, mga psychotype, alamin ang pamumuhay at mga layunin nito, kahit na pag-aralan ang kanyang sulat-kamay at, batay sa data, mag-alok sa kanya ng isang personal na solusyon. Kaya, mayroon akong kaibigan sa estilista na, bago lumikha ng isang imahe, sinusuri ang isang tao sa pinakadetalyadong paraan. Salamat dito, sa pagitan panloob na estado at hitsura nalikha ang perpektong pagkakaisa.

Bilang karagdagan, ang sitwasyon o sitwasyon ay angkop sa pagsusuri. Si Ed Khalilov, isang kilalang survival coach sa Russia, ay nagsasagawa ng security audit ng isang personal na kotse o apartment; pinag-aaralan ng mga electrician ang tamang mga kable sa apartment at ang kaligtasan nito sa sunog; Pinag-aaralan ng mga cockroach fighters ang posibilidad ng mga ipis sa apartment.

Isipin kung anong mga pagsusulit ang magiging kawili-wili para sa isang tao at nagbibigay-kaalaman para sa iyo, at magreseta ng paggamot!

Ideya numero 10 - master class

Ang ilang mga produkto at serbisyo ay inuri bilang "wishlist", kaya ang kanilang pagbili ay patuloy na naantala. Ang iba ay tila masyadong kumplikado sa mga mamimili o hindi nagbibigay ng inspirasyon sa kumpiyansa (halimbawa, sa China ay hindi nila nais na lumipat mula sa mga kabayo patungo sa mga kotse sa loob ng mahabang panahon). Upang itulak ang isang tao na bumili ng mga naturang produkto, magsagawa ng master class. Dito, maaari mong ipakita ang lahat ng mga pakinabang ng iyong produkto / serbisyo at ilipat ang mga ito sa isang mas mataas na posisyon sa mga priyoridad ng isang tao. Bilang karagdagan, mayroong isang mataas na posibilidad ng kusang pagbili sa mga master class.

Halimbawa, sa isang pagkakataon nagsimula ako sa pamamagitan ng pagbebenta ng mga hookah at pag-imbita ng mga potensyal na kliyente sa pagsasanay sa kanilang paghahanda upang bumuo ng isang base ng kliyente.

Maraming mga restawran ang nagdaraos ng mga klase sa pagluluto. Narinig ko rin ang tungkol sa mga kurso sa pananalapi na nag-aalok ng mga serbisyo ng brokerage at mga kurso sa pangangalaga ng alagang hayop na nagbebenta ng mga bagong pagkain. Mag-isip tungkol sa kung ano ang maaari mong ituro sa iyong mga potensyal na kliyente at ayusin ang isang workshop para sa kanila. (Hindi kinakailangan sa iyong sarili - maaari kang makahanap ng isang artist para dito).

Ideya numero 11 - konsultasyon

Maraming mga tindahan ang gumagawa ng parehong pagkakamali - nagbebenta sila ng mga kalakal at hindi tumutuon sa kanilang mga serbisyo. Kapag ang lahat ay may parehong produkto, walang saysay na pag-usapan kung gaano kaganda ang produktong ito - sa kasong ito, babasahin ng mga tao ang iyong paglalarawan at bibili kung saan ito mas mura.

Ang tingi ay pangunahing serbisyo ng maginhawang paghahatid ng mga kalakal mula sa tagagawa hanggang sa bumibili. Ang "paghahatid" ay tumutukoy hindi lamang sa paghahatid mismo, kundi pati na rin sa kontrol sa kalidad, tulong sa pagpili, pagsasanay sa paggamit, at marami pa.

Huminto tayo sa pagpili. Hindi lihim na ang pagkakaroon ng napakaraming pagpipilian ay nagpapahirap sa paggawa ng desisyon. Dahil dito, marami na lang ang tumatangging bumili. Ngunit bakit hindi tulungan ang isang tao dito? Payuhan siya, tanungin ang iyong mga katanungan, sagutin siya. Dito nagsasama-sama ang mga audit at pagsasanay. Sa tulong ng isang konsultasyon, maaari mong ipakita ang iyong kakayahan, isali ang isang tao, tulungan siya. Aerobatics - pigilan siya sa pagbili. Kung gagawin mo ito ng tama, sa pamamagitan ng pagsasabi ng "mas mabuti na hindi ka bumili, subukan ang solusyon na ito", pagkatapos ay makakakuha ka ng isang libreng sales representative na magsasabi sa lahat tungkol sa iyo, at bibili pa rin mula sa iyo paminsan-minsan. Pagkatapos ng lahat, laban sa background ng pangkalahatang vparivanie ito ay mukhang napakaganda, ang pagtitiwala ay lumulutang sa himpapawid at mga hangganan sa panatismo.

Ang pinakamahusay na mga mangangalakal sa pamilihan ng grocery- ang mga humahadlang sa iyo. Tandaan - kung ang nagbebenta ay tahimik na sasabihin sa iyo na "huwag mong kunin ang karne na ito, kahapon ito, tingnan mo nang mabuti ito at iyon", lahat ng iba ay tila mga manlilinlang laban sa kanyang background, at hindi mo na nais na makitungo sa kanila, kahit na kung ang kanilang mga presyo ay mas mababa.

Hanapin ang mga nakatagong pangangailangan ng madla, turuan sila ng isang bagay, at sila ay magiging iyong walang hanggang mga customer.

Libreng kalakal o serbisyo

Ideya Blg. 12 - product-locomotive

Alam ng maraming tao ang diskarte ng isang product-locomotive, kapag sa mga supermarket ay napaka mababa ang presyo. Ang ganitong presyo ay umaakit sa mga mamimili, at sila, siyempre, ay kumukuha ng mga cart na puno ng iba pang mga kalakal na nabili na sa regular na presyo.

Ngunit hindi madalas na may nagpapalaya ng makina ng tren. Bagama't makatuwiran ito sa kaso kung kailan napakahirap na iwan kang walang dala.

Halimbawa, napag-usapan ko na ang tungkol sa mga klase sa pagluluto sa mga restawran. Pinapayagan ka nitong lumikha ng tiwala, ngunit hindi lamang. Pagkatapos ng master class, malamang na gusto mong kumain, at hindi mo na kailangang lumayo para dito.

Nag-aalok ang ilang mga tindahan ng libreng tsaa sa taglamig. Pumunta ka sa tindahan upang magpainit, uminom ng isang tasa ng mainit na tsaa, at dilat ang iyong mga mata sa mga istante.

Sa kasong ito, ang isang bagay na libre ay isang dahilan lamang para lumapit sa iyo.

Kung mayroon kang mataas na conversion mula sa mga bisita sa tindahan patungo sa mga mamimili (iyon ay, ang pangunahing bagay ay ang isang tao ay papasok lamang), kung gayon ang isang makina ay isang mahusay na solusyon.

Ideya #13 - Limitadong Edisyon (Freemium)

Ang pagpipiliang ito ay madalas na matatagpuan sa iba't ibang mga serbisyo sa Internet. Para sa isang malaking lupon ng mga tao, ang mga serbisyong ito ay libre, ngunit ang mga nangangailangan ng advanced na pag-andar ay kailangang magbayad. Sa kasong ito, ang isang maliit na bilang ng mga kliyente ay tumustos sa buong nilalaman ng serbisyo. Hindi mo kailangang lumayo - ang mga bulletin board ay isang pangunahing halimbawa nito.

Ngunit ang mga ganitong halimbawa ay posible hindi lamang sa Internet. Halimbawa, kumikita ang mga libreng museo mula sa mga gabay at audio guide, kumikita ang mga skating rink mula sa mga pagrenta ng skate.

Iyon ay, sa esensya, ang pangunahing layunin ay libre, ngunit ang mga kaugnay na produkto ay hindi.

Isipin ang kahulugan ng iyong produkto, at kung anong mga kaugnay na produkto ang maaaring maging para dito.

Ideya numero 14 - kumita sa ibang audience

Ito ay nangyayari na ang ilang mga tao ay handang magbayad para sa presensya ng iba.

Halimbawa, sa advertising. Magtipon ng malaking bilang ng mga tao sa isang lugar nang libre, at kumita sa mga kontrata ng sponsorship. Ang pangunahing bagay ay upang makahanap ng isang dahilan para sa mga tao - mga flash mob, master class, sinehan, museo, mga kumpetisyon sa palakasan.

Ngunit ang sponsorship ay hindi limitado. Nagbibigay ang maraming ahensya ng advertising ayon sa konteksto libreng serbisyo pag-set up, pagtanggap ng isang komisyon mula sa Yandex (Hindi ko tinatanggap ang pamamaraang ito, dahil madalas itong humahantong sa isang salungatan ng interes sa pagitan ng ahensya at ng kliyente, ngunit ang halimbawa ay nagpapahiwatig).

Bilang karagdagan, sa ilang mga kaso, maaari kang kumita sa mga by-product, basura sa produksyon. Halimbawa, ang libreng paglilinis ng site sa taglagas, pagkolekta ng mga nahulog at bulok na mansanas, at pagproseso ng mga ito sa mga pataba; o kahit gapas lang ng damuhan para magbenta ng dayami o pakainin ang iyong mga hayop. Ang mga naglalabas ng malalaking basura at nangongolekta ng scrap metal ay kumilos ayon sa prinsipyong ito, at nagbabayad din sila ng dagdag para dito.

Isipin, baka may gustong tanggalin ang kailangan mo nang husto?

Mga paraan upang maakit ang mga customer: tukuyin ang target na madla

Ang eksaktong kahulugan ng target na madla ay 50% ng tagumpay ng malamig na tawag ng isang manager. Para sa isang point hit ang mga tamang tao at pagtukoy sa kanilang mga pangangailangan, gumuhit ng larawan ng iyong target na madla.

Pinag-uusapan natin ang tungkol sa dalawang tool: ABCXYZ-analysis at RFM-analysis ng kasalukuyang base upang linawin ang larawan ng target na madla.

Pagsusuri ng ABCXYZ

Sinusuri ng ABCXYZ-analysis ang kasalukuyang base sa 2 seksyon: katapat at produkto. Para sa bawat isa sa mga entity na ito, 2 pamantayan ang inilalapat: dami at regularidad ng mga pagbili. Bilang resulta, 9 na grupo ang mabubuo, kung saan 4 ang naka-target, na may 1 maaari kang magtrabaho sa mga tuntunin ng pagpapabuti ng kalidad ng produkto o pagtaas ng katapatan, at ang natitirang 4 ay dapat na itapon bilang hindi naaangkop mula sa punto ng view ng paggawa negosyo.

Pagsusuri ng RFM

Sinusuri din ng pagsusuri ng RFM ang mga regular at "nawala" na mga mamimili ayon sa ilang pamantayan: kabago-bago - ang edad ng transaksyon, dalas - ang bilang ng mga transaksyon, pera - ang halagang ginastos. Kaya, ang kasalukuyang base ay nahahati sa katapatan.

Ang siyentipikong diskarte ay nagsasangkot ng isang tiyak na plano ng aksyon na hahantong sa pagbuo buong programa na may mga paraan upang maakit ang mga customer.

• Sinusuri ang kasalukuyang database gamit ang pagsusuri ng ABC XYZ o RFM
• Paglalarawan ng larawan ng target na madla
• Segmentation ng mga target na mamimili/customer ayon sa assortment matrix sa loob ng multidimensional system, na magpapakita ng: kanilang kita (B2C) o larangan ng aktibidad (B2B), mga salik na nakakaimpluwensya sa pagpili, edad (para sa B2C) o laki ng negosyo (B2B), heograpiya, hanay ng presyo atbp.

Kung ang gayong "tumpak" na mga tool ay hindi pa magagamit sa iyo, pagkatapos ay kumilos lamang nang lohikal, sa isang praktikal na paraan. Ang pangalawang paraan ay batay sa sumusunod na prinsipyo: kunin ang lahat ng mga customer ng kumpanya at itapon ang mga "masama". Iyon ay, ang mga katapat na nagsasalita ng negatibo tungkol sa kumpanya, ay bihirang gumawa ng mga order at para sa maliliit na halaga, nagbabayad nang may pagkaantala, atbp. Mas mahal ang pakikipag-ugnayan sa kanila - ang pakikipagtulungan sa kanila ay hindi nagdadala ng alinman sa paglago o kasiyahan.

Mga paraan upang maakit ang mga customer: pag-aralan ang kalikasan ng demand

Mga paraan upang maakit ang mga customer: naghahanap ng karaniwang batayan

Mga paraan upang maakit ang mga customer: nag-iintriga kami sa kawili-wiling nilalaman

Mga paraan upang maakit ang mga customer: gumamit ng Instagram

Isa sa mga pinakamahusay na paraan upang maakit ang mga customer Kamakailan lamang naging Instagram. Nagbibigay-daan sa iyo ang social network na ito na mangolekta ng mga lead mula sa iba't ibang target na segment. Samakatuwid, sigurado, ito ay magiging angkop para sa iyong negosyo. Ang kilalang Internet marketer na si Maria Solodar ay nagbigay ng ilang payo sa pagpapanatili ng isang Instagram account.

1. Huwag habulin ang bilang ng mga subscriber. Hindi mo kailangan ang lahat. Ang pangunahing bagay ay ang kalidad ng mga lead, na tinutukoy ng interes sa produkto at solvency.

2. Simulang mag-post ng mga post na may propesyonal na pokus, isaalang-alang ang pangangailangang i-personalize ang iyong account. Sa isang paraan o iba pa, kung gusto mo, siyempre, na makamit ang mga natitirang resulta, kakailanganin mong "ilawan" ang iyong personalidad. Ang mga tao ay mas malamang na magtiwala sa isang partikular na tao kaysa sa isang walang mukha na kumpanya. Ang tiwala ay ang pundasyon ng katapatan na humahantong sa mga benta.

3. Tiyaking gumamit ng mga pakikipagtulungan. Pinag-uusapan natin ang tungkol sa promosyon sa ibang mga account. Minsan kailangan mong magbayad para dito, ngunit sulit ang resulta.

Mga paraan para maakit ang mga customer: pag-aralan ang sales funnel

Ang ideya na ang simpleng pagtaas ng bilang ng mga malamig na tawag sa bawat araw ay sapat na upang mapalago ang kita ng isang kumpanya ay hindi ganap na totoo. Pagkatapos gumawa ng isang malamig na tawag, ang empleyado ng pagbebenta ay hindi pa naipapakita ang produkto, gumawa ng isang komersyal na alok, kontrata, atbp. Maaaring mabigo ang deal sa alinman sa mga yugto, samakatuwid, upang mapataas ang trapiko, mahalagang suriin ang mga intermediate na aksyon ng mga tagapamahala at ayusin ang mga ito sa bawat yugto.

Mga paraan upang maakit ang mga customer: pamahalaan ang marketing funnel

Upang, pagkatapos ilapat ang mga pamamaraan sa itaas ng pag-akit bagong kliyente ay naging permanente na sa kumpanya, pagkatapos ng transaksyon, mahalagang gumawa ng ilan pang pagkilos:

• Ayusin ang mga benta;
• Magsuot ng serbisyo;
• Bumuo ng katapatan ng customer.

Tandaan na pagkatapos magbayad, ang pakikipag-ugnayan sa kliyente ay hindi nagtatapos.

Hikayatin silang baguhin ang iskedyul ng trabaho upang ang tindahan ay magbukas ng isang oras nang mas maaga - sa 8 ng umaga, at hindi sa 9;

Ihatid kung sino ang mga tunay na mamimili.

Ang una, sa huli, ay pinahintulutan na mapataas ang kita. Ngunit hindi ito mangyayari kung hindi nangyari ang pangalawa at pangatlo. Isinasaalang-alang ang katotohanan na isang departamento lamang ng handa na pagkain ang binuksan sa 8 ng umaga, at hindi ang buong tindahan, nagawa naming i-optimize ang mga gastos at makamit ang kakayahang kumita.

Bilang karagdagan, sa una ay may mga paghihirap sa solvency ng bagong trapiko. Ang mga magulang ay hindi lamang nagbigay ng pera sa kanilang mga anak, sa takot na sila ay gugulin sa hindi pinakamalusog na pagkain. Ang problema sa cash ay nalutas sa kardinal. Inanyayahan ng tindahan ang mga magulang na bumili ng mga kupon, na pagkatapos ay ipinagpalit ng mga bata para sa malusog na almusal.

Ang layunin ng anumang kumpanya ay upang makatanggap ng patuloy na mataas na kita, na kung saan ay hindi posible nang walang mga customer. Samakatuwid, kailangan mong gamitin ang lahat magagamit na mga pamamaraan at mga kasangkapan upang makamit ang layunin. Susunod, susuriin natin ang mga pangunahing paraan upang maakit ang mga customer.

Paraan ng Navigator

1. Paglikha ng site

Ngayon sa isang mundo ng patuloy na pag-unlad makabagong teknolohiya Ang bawat kumpanya ay dapat magkaroon ng sarili nitong website. Kailangang makipag-ugnayan ang mga kliyente sa sinuman maginhawang paraan, kabilang ang sa pamamagitan ng internet. Samakatuwid, siguraduhing lumikha ng isang website at punan ito ng kapaki-pakinabang na impormasyon.

2. Contextual advertising

Pagkatapos lumikha ng isang site, kailangan mong aktibong i-promote ito sa Internet. Para dito, ang advertising sa konteksto ay perpekto, na nailalarawan sa pamamagitan ng mataas na lebel kahusayan. Kinakailangang magtakda nang tama ng mga pangunahing query at bumalangkas sa mismong advertisement, na magbibigay ng mga unang positibong resulta sa loob ng ilang oras pagkatapos ng pagpapatupad.

Sa larong ito, maaari mong subukan ang daan-daang mga modelo ng mga tanke at eroplano, at sa sandaling nasa loob ng detalyadong sabungan, isawsaw ang iyong sarili sa kapaligiran ng mga labanan hangga't maaari.Subukan ngayon->

3. Teaser advertising

Isa pang mahusay na tool upang makaakit ng mas maraming potensyal na customer. Ang pag-advertise ng teaser ay lumalabas sa mga pahina sa Internet at binibigyang pansin ng mga gumagamit ang kanilang sarili. Ang nasabing advertising ay maaaring i-order sa iba't ibang mga sikat na site upang maakit ang pansin sa iyong kumpanya.

4. Mga banner sa mga portal

Upang agad na maabot ang target na madla, inirerekumenda na maglagay ng mga banner ng advertising sa iba't ibang mga portal. Kasabay nito, kailangan mong maging responsable sa pagpili ng isang site. Pinakamainam na pumili ng mga portal na binibisita ng tamang kategorya ng mga potensyal na customer.

5. SRA

Nagbibigay ang paraang ito ng pagbabayad para sa ilang partikular na pagkilos ng user. Kaya, kung ang isang potensyal na kliyente ay pumunta sa site at nag-iwan ng isang kahilingan, dapat niyang bayaran ito. Kailangang mag-udyok sa mga customer ilang mga aksyon paraan ng pera.

Narito ang 5 paraan upang maakit ang mga customer na dapat malaman ng lahat upang makamit ang kanilang layunin.

6. Grupo sa mga social network

Ngayon halos lahat modernong tao ay may sariling page sa social network. Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng paggamit ng isang abot-kayang at tanyag na paraan upang maakit ang atensyon ng mga potensyal na customer. Kailangan mo lamang lumikha ng isang grupo sa isang social network at punan ito ng kapaki-pakinabang at kawili-wiling impormasyon para sa isang tiyak na kategorya ng mga gumagamit.

7. Advertising sa mga social network

8. Mga web developer

Tulad ng alam mo, ang anumang site ay kailangang patuloy na i-promote, i-update at i-promote sa Internet. Iyan ang ginagawa ng mga propesyonal. Kailangan mo lamang makipag-ugnayan sa isang dalubhasang kumpanya na magsusulong ng mga pahina ng site.

kawili-wili: 10 hindi pangkaraniwang paraan upang hikayatin ang mga tauhan

9. Banner sa website ng kumpanya

Ang site ay dapat gawing kaakit-akit sa bawat potensyal na kliyente. Samakatuwid, inirerekumenda na punan ito ng maliwanag at kaakit-akit na mga banner. Halimbawa, maaaring ito ay mga diskwento o kumikitang alok. Ang bawat user ay dapat gustong mag-click sa banner.

10. Pormal na subscription

Dapat mag-alok ang site sa bawat user ng libreng subscription sa mga kurso, kumperensya o seminar. Maaari rin itong maging isang subscription sa mga balita, promosyon at diskwento ng kumpanya.

11. Kunin ang pahina

Maaari kang gumawa ng page na makakatulong sa mga customer na bumili o magsara ng deal. Maaari itong maging libreng konsultasyon o tagubilin. Kinakailangang pag-usapan ang tungkol sa mga pakinabang at kanais-nais na mga kondisyon para sa pakikipagtulungan sa kumpanya.

12. channel sa YouTube

Ngayon, sikat na sikat ang YouTube sa Internet. Samakatuwid, inirerekumenda na lumikha ng iyong sariling channel at punan ito ng isang pampakay na video. Ito ay maaaring mga video na nagsasabi tungkol sa mga benepisyo ng mga produkto o serbisyo ng kumpanya.

13. Mga Ad sa YouTube

14. Goods locomotive

Upang maakit ang mga customer, kailangan mong gumawa ng iba't ibang mga promosyon. Kaya't inirerekumenda na pumili ng isang tanyag na produkto ng kumpanya at gumawa ng isang promosyon para dito, halimbawa, na may limitasyon sa oras. Ang lahat ng ito ay maaaring maayos na ayusin sa site sa anyo ng isang maliwanag na banner sa unang pahina.

15. Mga flyer

16. Tumakbo ng lotto

Upang malaman ang higit pa tungkol sa iyong mga potensyal na mamimili, inirerekumenda na ayusin at humawak ng lottery. Upang makilahok dito, kailangang punan ng mga customer ang mga espesyal na questionnaire. Papayagan nito ang kumpanya na bumuo ng isang database na may kapaki-pakinabang na impormasyon tungkol sa mga customer nito. Sa hinaharap, makakatulong ito upang maayos na ayusin ang mga kampanya sa advertising.

17. Regalo sa isang kaibigan

Kaya't ang mga customer ay maaaring gumawa ng magagandang regalo. Kung ang kliyente ay gumawa ng isang mamahaling pagbili, pagkatapos ay maaari mong bigyan siya ng isang sertipiko na may diskwento para sa isang kaibigan o gumawa ng isa pang kaaya-ayang sorpresa.

18. Mga programang kaakibat

Inirerekomenda na maghanap ng mga kasosyo iba't ibang lugar negosyo. Kailangan mong makipagtulungan sa ibang mga kumpanya, ang pangunahing bagay ay hindi sila ang iyong mga kakumpitensya. Ang mga kaakibat na programa ay magbibigay-daan sa iyo na makipagpalitan ng mga regular na customer, at, dahil dito, pataasin ang antas ng kita ng kumpanya.

19. Mailing list

Ang paraan ng pagkakalantad na ito ay hindi masyadong popular sa mga kliyente. Nag-iingat sila sa mga sulat mula sa mga hindi kilalang kumpanya. Gayunpaman, ito ay nagkakahalaga ng paggamit ng mailing list, bilang karagdagang kasangkapan impluwensya. Kasabay nito, ang pamagat ng liham ay dapat na agad na interesado sa bawat kliyente, nang hindi man lang ito binubuksan.

20. Couponator

Ang pamamaraang ito ay nangangailangan ng maraming pasensya mula sa mga may-ari ng negosyo. Ito ay tumatagal ng mahabang panahon upang makakuha ng isang positibong resulta. Ang kakanyahan ng pamamaraang ito ay ang pagbebenta ng mga kalakal sa mas mababang presyo. Sa huli, awtomatiko nitong pinapataas ang bilang ng mga mamimili, na nagbibigay-daan sa iyong ganap na masakop ang lahat ng mga gastos.

Dapat malaman ng bawat kumpanya ang mga epektibong paraan upang maakit ang mga customer upang madagdagan ang kita.

21. Mga kalakal sa utang

Upang maakit ang lahat ng mga kategorya ng mga potensyal na customer, kinakailangan na mag-alok ng mga pautang at pag-install sa pinaka-kanais-nais na mga tuntunin ng pakikipagtulungan. Ang pamamaraang ito ay maaakit kahit na ang mga customer na walang sapat na pera.

22. Impormasyon ng produkto

Inirerekomenda na bigyan ang bawat kliyente ng maximum buong impormasyon tungkol sa mga produkto o serbisyo. Kailangang matiyak ng mga customer ang kalidad at agarang pagkumpleto ng lahat ng nakatalagang gawain. Kung ang mga customer ay tiwala sa pagiging bukas at katapatan ng kumpanya, pagkatapos ay nanaisin nilang patuloy na makipagtulungan dito sa hinaharap.

kawili-wili: 5 paraan para mapataas ang benta

23. Pagtawag sa mga lumang customer

Ang bawat kumpanya ay dapat magkaroon ng isang database ng lahat ng mga customer. Sa sandaling lumitaw ang mga bagong alok, promosyon o diskwento, dapat ipaalam sa bawat kliyente ang tungkol dito. Ito ay nagkakahalaga din na batiin ang mga customer sa kanilang mga kaarawan at iba pang mga pista opisyal.

24. Live na seminar

Maaari kang mag-organisa ng isang pampakay na kumperensya o isang live na seminar. Kasabay nito, kailangan mong anyayahan ang target na madla at ialok ito sa iyong mga produkto. Upang magsagawa ng mga seminar, maaari kang mag-imbita ng mga propesyonal na alam kung paano at alam kung paano kumikitang ipakita ang produkto sa mga potensyal na customer.

25. Online na seminar

Kasabay nito, ang mga seminar ay maaaring idaos sa pamamagitan ng Internet. Ito ay isang matipid na opsyon, dahil hindi mo kailangang magrenta ng silid. Bilang karagdagan, ang mga customer ay hindi rin kailangang pumunta kahit saan kapag maaari silang makipag-usap sa mga kinatawan ng kumpanya sa isang maginhawang kapaligiran.

26. Benta

Halos walang ganoong mamimili na hindi gustong magbenta. Kasabay nito, inirerekomenda na ihanda ang mga customer nang maaga upang malaman nila nang eksakto kung kailan magaganap ang grand sale, at ipaalam sa kanilang pamilya at mga kaibigan ang mahalagang impormasyon.

Mahalagang makipag-ugnayan sa bawat kliyente. Kaya kailangan mong hilingin sa kanila na magrekomenda ng ilang mga kakilala na magiging interesado sa mga produkto o serbisyo ng kumpanya. Binibigyang-daan ka ng paraang ito na bawasan ang oras at gastos sa pag-akit ng mga bagong customer.

28. Dealership

Inirerekomenda na palawakin ang saklaw ng mga aktibidad nito at bumuo ng negosyo sa ibang mga rehiyon. Hindi kinakailangang magbukas ng mga opisina sa ibang mga lungsod. Kailangan mo lang maghanap ng mga kasosyo na tutulong sa pag-akit ng mga bagong customer.

29. Malamig na pagtawag

Isa pa mabisang kasangkapan pag-akit ng mga customer. Kasabay nito, ang mga propesyonal lamang na marunong makipag-usap sa mga kliyente ang dapat magsagawa ng gawaing ito. Sa huli, ang malamig na pagtawag ay dapat mag-set up ng mga pagpupulong sa mga potensyal na kliyente. Ito ang kanilang pangunahing gawain.

30. Lottery sa eksibisyon ng ibang tao

Kailangan ayusin relasyon sa negosyo sa iba pang mga kumpanya na partikular na gumagana sa iyong kategorya ng mga customer. Sa iba't ibang mga eksibisyon, maaari mong ayusin ang iyong sariling mga promosyon at lottery, na nagpapakita ng lahat ng mga pakinabang ng mga produkto o serbisyo. Kailangan mong gamitin ang bawat pagkakataon na magagamit upang maakit ang atensyon ng target na madla.

31. Pakikilahok sa eksibisyon

32. Magbukas ng dealership

Kailangan mong subukang palawakin ang iyong negosyo upang masakop ang iba pang mga rehiyon kung saan nakatira ang mga potensyal na mamimili. Upang gawin ito, inirerekumenda na magbukas ng mga tanggapan ng kinatawan upang ang lahat ay matuto nang higit pa tungkol sa mga produkto ng kumpanya sa kanilang sarili.

33. Nilalaman ayon sa database

Tulad ng nabanggit sa itaas, ang bawat kumpanya ay dapat magkaroon ng database ng customer. Kasabay nito, kailangan mong patuloy na makipag-ugnayan sa kanila gamit ang mailing list. Inirerekomenda na magpadala ka kawili-wiling video, mga artikulo at iba pang kapaki-pakinabang na impormasyon na magpapaalam sa iyo tungkol sa mga bagong produkto, promosyon at diskwento.

34. Ilunsad ang BuzzBox

Maaari mong gamitin ang serbisyo ng BuzzBox. Kailangan mo lamang mag-post ng mga kagiliw-giliw na impormasyon sa anyo ng payo o balita, at sa ilang araw ay walang katapusan ang mga customer. Kasabay nito, inirerekomenda na ipagkatiwala ang pagbuo ng balita sa isang propesyonal na may karanasan sa larangang ito.

35. Mga billboard

Ang mga billboard ay epektibong panlabas na advertising. Ito ay kaibig-ibig at murang opsyon pag-akit ng mga bagong customer. Ang mga tao ay patuloy na nagmamadali sa isang lugar, nakatayo sa mga linya o sa mga masikip na trapiko at binibigyang pansin ang iba't ibang mga patalastas na nakakasalubong nila sa daan.

36. Mga haligi

Isa pang mahusay na uri ng panlabas na advertising. Kabilang sa mga pakinabang ay maliit na pangkalahatang sukat at kadaliang kumilos. Maaaring mai-install ang haligi kahit saan, halimbawa, malapit sa pasukan sa isang tindahan o opisina. Maaakit nito ang atensyon ng mga dumadaan.

kawili-wili: 20 paraan upang kumita ng pera

37. Artikulo sa magasin

Sa kasong ito, kailangan mong pumili ng isang pampakay na magazine na sikat sa nais na kategorya ng mga customer. Susunod, naglalagay kami ng kapaki-pakinabang na impormasyon sa anyo ng isang artikulo o isang banner sa advertising.

38. Ad block

Anumang periodical publication ay nagpapahintulot sa mga kumpanya na maglagay ng mga advertisement sa kanilang mga pahina. Samakatuwid, muli kaming pumili lamang ng isang pampakay na publikasyon at bumili ng isang lugar upang ilagay ang aming advertising.

39. patalastas sa TV

40. Running line

SA opsyon sa badyet maaaring maiugnay sa tumatakbong linya. Sa kasong ito, dapat kang pumili ng isang programa o pelikula na sikat sa mga potensyal na customer.

Mayroong higit sa 100 mga paraan upang maakit ang mga customer, ngunit sapat na upang malaman lamang ang mga pinakapangunahing at epektibo.

41. Advertisement sa radyo

42. Hitsura sa radyo

Bilang karagdagan sa advertising, maaari mo ring ayusin na lumabas sa balita o isang pampakay na programa bilang isang dalubhasa. Medyo magandang paraan upang pag-usapan ang lahat ng mga benepisyo ng produkto at ang mga posibilidad ng pakikipagtulungan sa kumpanya.

43. Gumawa ng libro

Maaari kang magsulat ng isang libro na partikular para sa mga kliyente sa iyong sarili o sa tulong ng mga propesyonal. Sa aklat maaari mong sabihin kung paano nagsimula ang lahat, kung paano itinatag ang kumpanya, tungkol sa mga tagapagtatag nito at, siyempre, tungkol sa mga produkto. Ang libro ay maaaring ibigay bilang regalo sa mga regular na customer at kasosyo.

44. Electronic bulletin board

Ito ay nagkakahalaga ng pag-highlight sa mahusay na pag-index ng mga classified ad, kaya sulit na gamitin ang mga ito upang ipakita ang iyong mga produkto sa mga potensyal na mamimili. Ang pamamaraang ito ay ginagamit ng karamihan sa mga nangungunang kumpanya upang maakit ang mga customer.

45. Advertising sa mga shopping center

Karamihan sa mga shopping center ay nag-aalok ng kanilang mga showcase para sa advertising. Kasama rin dito ang mga minibus at iba pang sasakyan. Samakatuwid, kailangan mong hanapin ang lahat ng magagamit na lugar para sa paglalagay ng iyong mga ad.

46. ​​Talumpati sa isang kumperensya

Kailangan mong bantayan ang mga kumpanyang nagsasagawa ng iba't ibang kumperensya. Inirerekomenda na lumahok sa lahat ng posibleng aktibidad bilang panauhin. Ito ay isang magandang pagkakataon upang makipag-usap sa target na madla at pag-usapan ang tungkol sa iyong mga produkto.

47. Mga script para sa mga tagapamahala

Tiyaking gumawa ng hiwalay na script para sa bawat linya ng gawi ng customer sa isang kaso o iba pa. Kinakailangang ayusin ang lahat ng posibleng kaso ng pag-uugali ng customer. Inirerekomenda din na hatiin ang mga benta sa ilang mga yugto at isaalang-alang ang lahat ng posibleng mga sitwasyon para sa pagbuo ng mga kaganapan.

48. Subukan ang mga bersyon ng produkto

Para maialok mo ang iyong mga produkto ng pagsubok ng partner para sa pagpapatupad. Halimbawa, sa tindahan ng bulaklak maaari ka ring maglagay ng mga souvenir o malambot na laruan. Kinakailangang maghanap ng mga bagong channel ng pamamahagi at magtatag ng mga relasyon sa negosyo.

49. Sistema ng pagganyak ng empleyado

Ang antas ng kita ng kumpanya ay direktang nakasalalay sa mga empleyado. Kung gusto ng mga tao na magtrabaho, papayagan nila ang kumpanya na mapalago ang negosyo nang mas mabilis at mas mahusay. Samakatuwid, kailangan mong hikayatin ang mga empleyado na magtrabaho. Siyempre, kung ano ang pinakamahusay ay ang monetary na paraan ng pagganyak. Maaari itong maging mga parangal, mga kumpetisyon para sa isang premyong salapi.

Sa pakikipag-ugnayan sa

mga kaklase

Mula sa artikulong ito matututunan mo ang:

• Ano ang mga direksyon sa pag-akit ng mga customer
• Ano ang mga karaniwang paraan upang maakit ang mga customer
• Ano ang kailangan mong gawin upang maakit ang mga customer sa isang krisis
• Anong klase hindi pangkaraniwang paraan maaaring isabuhay ang pag-akit ng mga customer
• Anong mga pagkakamali ang madalas na ginagawa kapag umaakit ng mga customer

Ang mga customer ang susi sa tagumpay ng bawat negosyo. Nasa kung gaano ka interesado ang mga tao sa iyong produkto o serbisyo na nakasalalay ang bilis ng pag-unlad ng negosyo at pagtaas ng kita. Samakatuwid, ang mga eksperto sa mahabang panahon paghahanap at pag-imbento iba't-ibang paraan pag-akit ng mga customer. Ang ilan sa kanila, mas tradisyonal, ay pamilyar sa karamihan ng mga negosyante, at ang ilan ay nagsisimula pa lamang sa pagpasok sa pagsasanay. Sa artikulong ito, sinubukan naming saklawin ang lahat ng posibleng paraan upang maakit ang mga bagong customer at ilarawan ang kanilang mga feature.

Mga paraan upang maakit ang mga customer: at tatlong pangunahing lugar

Ang pag-akit ng mga mamimili ay maaaring gawin sa maraming paraan, na karaniwang nahahati sa tatlong grupo. Ang unang pangkat - mga aktibong diskarte batay sa mga layunin na aktibidad ng kumpanya; ang pangalawa ay pasibo, ang kahulugan nito ay lumikha ng mga kinakailangan para sa kliyente na pumunta sa kumpanya; ang pangatlo ay pinagsama, pinagsasama ang mga tampok ng mga nauna.

Aktibong pagkuha ng customer

Ang ganitong mga paraan ng pag-akit ng mga customer sa kumpanya ay batay sa gawain ng mga empleyado na nagsasagawa ng mga aktibong aktibidad sa advertising.

Upang gawin ito, kinokolekta nila ang mga database ng mga tao na, para sa isang kadahilanan o iba pa, ay kinilala bilang mga potensyal na customer. Sa personal o sa pamamagitan ng telepono, ang mga taong ito ay binibigyan ng impormasyon tungkol sa kumpanya, iba't ibang serbisyo ang inaalok, atbp.

Upang matagumpay na maakit ng mga empleyado ang mga mamimili, dapat silang mahusay sa sining ng komunikasyon, pati na rin magkaroon ng komprehensibong pag-unawa sa kanilang kumpanya. Upang mapabuti ang kahusayan sa trabaho, ang mga empleyado ay madalas na ipinadala sa mga kurso, nagsasagawa ng iba't ibang mga pagsusulit at hinihikayat.

Ang mga aktibong paraan ng pag-akit ng mga customer ay ginagamit kahit saan ng mga kumpanya ng iba't ibang profile. Ang ganitong uri ng advertising ay itinatag ang sarili bilang nagdadala ng isang tiyak na resulta. Gayunpaman, ang mga bagong paraan ng pang-akit ay umuusbong, ang epekto nito kung minsan ay mas mataas, halimbawa, marketing sa Internet.

Passive customer acquisition

Kasama sa pangkat na ito ang mga paraan upang maakit ang mga potensyal na customer kung saan ang mga nagbebenta ay hindi gumaganap ng isang nangungunang papel. Kabilang dito ang halos lahat ng uri ng advertising, kabilang ang sa Internet.

Kasama sa advertising sa Internet ang ilang mga paraan - advertising sa konteksto, promosyon sa mga search engine, sa sa mga social network at iba pa. At sa tamang pagpapakilala ng mga ganitong paraan ng pag-advertise sa pagsasanay ng kumpanya, ang mga resulta ay minsan ay napakaganda.

Mahirap isipin na ang isang negosyo ay aktibong umuunlad nang hindi gumagamit ng anumang media sa advertising. Gayunpaman, sa Russia ang mga ganitong kaso ay nagaganap.

Masasabi lamang natin na medyo posible na maakit ang atensyon ng mga tao nang hindi ginagamit ang paggawa ng mga nagbebenta. Ang ilang mga produkto at serbisyo ay higit na makatwiran upang i-promote sa ibang mga paraan. At para sa mga online na tindahan, halimbawa, sa pangkalahatan ay mahirap na makahanap ng sapat na mga paraan upang aktibong maakit ang mga customer.

Pinagsamang pagkuha ng customer

Ipinapakita ng pagsasanay na pinakamahusay na pagsamahin ang mga aktibo at passive na paraan upang makaakit ng mga bagong customer. At kahit na ang mga aktibong pamamaraan ay gumagana nang lubos, ang paggawa ng isang website ay hindi kailanman makakasira sa imahe ng kumpanya.

Bagaman, siyempre, ang paglikha ng site ay dapat na lapitan nang matalino. Ang site ay hindi gagana bilang isang business card, na, sa pamamagitan ng pagkakaroon nito, ay nagpapaalam sa taong kanino ito ipinasa, ang direksyon ng aktibidad at ang numero ng telepono ng kumpanya. Kung ang site ay ginawa sa hindi magandang kalidad at hindi isinasaalang-alang ang mga detalye ng online na advertising, ang pagdalo nito ay magiging minimal, at ang pagiging epektibo ng pag-akit ng mga customer ay magiging zero lamang. Ang mga gumagamit ng pandaigdigang network ay sanay sa mataas na kalidad na nilalaman at propesyonal na pagganap ng mga site ng malalaki at matagumpay na kumpanya. Samakatuwid, upang gumana ang paraan ng pag-akit ng mga customer sa pamamagitan ng site, kakailanganin mong matugunan ang mataas na mga kinakailangan.

Ito ay malinaw na ang parehong mga pamamaraan iba't ibang gamit magbibigay ng iba't ibang epekto. Ang isang propesyonal at karampatang nagbebenta ay palaging makakaakit ng higit pang mga customer, pati na rin ang isang magandang website na may mataas na kalidad. Maaari naming sabihin na ang bawat paraan upang maakit ang mga customer ay maaaring mabigo sa iyo, o marahil ay magpapasaya sa iyo.

Ang pinaka-epektibong paraan upang maakit ang mga customer

1. Advertising. Dito pinag-uusapan natin ang mga pinakakaraniwang paraan ng pag-akit ng mga mamimili. Ayon sa kaugalian, ang mga kumpanya ay naglalagay ng kanilang mga ad sa media. Ang advertising sa mga channel sa TV at radyo ay patuloy na nagpapakita ng mahusay na pagiging epektibo, lalo na kung ito ay nilikha nang propesyonal. Ang isang mas maliit na epekto ay ipinapakita sa pamamagitan ng advertising sa mga pahayagan at sa tulong ng mga naka-print na produkto. Ang interes ng madla sa mga mensahe ng ganitong uri ay minimal. Ang mga patalastas sa mga pahayagan ay hindi pinapansin, at ang mga leaflet ay kadalasang itinatapon sa basurahan. Ang Internet ay isa sa mga bago - at walang alinlangan na epektibo - mga channel para sa pamamahagi ng advertising. Kasama ng advertising sa telebisyon at radyo, ang channel ng promosyon na ito ay nagiging isa sa mga pangunahing sa ika-21 siglo.
2. Mga billboard. Ang mga paraan upang maakit ang mga customer sa pamamagitan ng panlabas na advertising ay maaaring maging lubhang produktibo kung pipiliin mo ang tamang lokasyon at semantic na nilalaman. Una sa lahat, dapat ipahiwatig ng billboard ang direksyon patungo sa tindahan, na parang nagpapaalala sa pagkakaroon nito. Maaari mong tukuyin kung saang shopping center, kung saang palapag ito matatagpuan. Kung pinag-uusapan natin ang impormasyon sa isang billboard, kadalasan ito ay mga larawan ng mga sikat na produkto, pati na rin ang mga diskwento at promosyon. Sa madaling salita, mas gusto mo ang impormasyon na higit na nakakaapekto sa mga interes ng isang potensyal na mamimili.
3. Pagbibigay ng diskwento sa isang produkto. Isa sa mga pinakamahusay na paraan upang makuha ang atensyon. Ang "pain" sa kasong ito ay ang pagbawas sa halaga ng mga kalakal, salamat sa kung saan ang mamimili ay maaaring makatipid ng maraming. Dahil ang karamihan sa mga mamimili ay binibigyang pansin ang presyo ng isang produkto, ang mga diskwento ay palaging nagpapataas ng bilang ng mga pagbili. Ginagamit din ang simbolikong pagbabawas ng presyo (mga tag ng presyo na may mga numerong 99, 999, na nagbibigay ng impresyon ng isang kumikitang pagbili).
4. Organisasyon sa punto ng pagbebenta ng aksyon. Maraming mga tindahan ang gumagamit ng mga paraan upang maakit ang mga potensyal na customer sa pamamagitan ng mga promosyon. Ito ay maaaring isang pandaigdigang pagbabawas ng presyo para sa isang partikular na pangkat ng mga produkto, mga promosyon tulad ng "bumili ng isang produkto at makakuha ng pangalawa nang libre", mga regalo para sa isang tiyak na halaga ng pagbili, atbp. Ang mga promosyon ay naglalayong maakit ang daloy ng mga bisita sa tindahan , dahil binibigyan nila sila ng mga tunay na benepisyo sa anyo ng karagdagang pagbili. Minsan ang pagnanais na makakuha ng isang bagay nang libre ay napakalakas na ang mga tao ay bumili ng mga kalakal para dito na hindi pa nila nagamit noon.
5. Pamamahagi ng mga flyer. Nakakatulong ang paraang ito na ipalaganap ang impormasyon tungkol sa isang promosyon at hikayatin ang mas maraming potensyal na customer na lumahok dito. Upang gawin ito, ang mga makukulay na leaflet ay nilikha na nagsasabi tungkol sa mga kondisyon para sa pagtanggap ng mga regalo o mga bonus sa panahon ng promosyon. Upang mamahagi ng mga flyer, ginagamit ng mga kumpanya ang mga serbisyo ng mga promoter na namamahagi nito sa mga dumadaan. Maaaring magsalita ang mga promoter ng espesyal na text o magbihis ng mga costume na tumutugma sa tema ng aksyon.
6. Pagpapakita ng iyong produkto at mga benepisyo nito. Ang paraan ng pag-akit ng mga bagong customer ay batay sa personal na kakilala ng mga potensyal na mamimili na may mga benepisyo ng produkto. Dito gumagana dito ang pananalitang "mas mabuting makakita ng isang beses kaysa makarinig ng isang daang beses". Kung, sa pamamagitan ng pampublikong pagpapakita ng mga katangian ng isang bagay, ang mga tao ay kumbinsido sa pagiging kapaki-pakinabang nito, mas malamang na makuha nila ito sa hinaharap.
7. Nakaplanong pagbabawas ng presyo. Isa ito sa karaniwang mga uri mga promosyon upang makaakit ng atensyon, na inaayos ng mga kumpanya upang paalalahanan ang kanilang sarili paminsan-minsan.
8. Nagdaraos ng iba't ibang eksibisyon o pagtatanghal. Ang pamamaraang ito ay partikular na nauugnay para sa mga kumpanyang iyon na ang mga kliyente ay iba't ibang kumpanya. Sa pamamagitan ng pag-imbita ng mga kinatawan ng mga kumpanya kung kanino mo gustong magkaroon ng mga relasyon, maaari mong ipakita ang iyong produkto sa kanila mula sa isang paborableng panig at ilatag ang pundasyon para sa pakikipagtulungan.
9. Pamamahagi ng iba't ibang mga komersyal na alok matatawag ding madalas na gawi ng mga kumpanya sa larangan ng b2b. Ang isang mahusay na pagkakasulat na teksto ng isang komersyal na panukala ay dapat na malinaw at maigsi na nagsasaad ng impormasyon tungkol sa mga kondisyon at benepisyo ng posibleng pakikipagtulungan.
10. Bumuo ng iyong sariling base ng kliyente, isinasaalang-alang iba't ibang katangian mga kliyente. Dahil dito, matutukoy mo ang madla ng isang partikular na promosyon o alok at makuha ang pinakamataas na epekto mula sa impormasyong ipinakalat sa pamamagitan ng mga tawag at pagpapadala ng koreo.
11. Malamig na tawag. May mga paraan upang maakit ang mga customer sa kumpanya batay sa direktang pakikipag-ugnayan. Sa kasong ito, ang isang empleyado ng kumpanya ay tumatawag sa isang tiyak na database ng mga potensyal na mamimili ayon sa isang "script" (scenario). Ang "script" ay dapat maglaman ng impormasyon tungkol sa mga tuntunin at kundisyon ng isang partikular na alok. Ang layunin ng mga panawagan ay pukawin ang pagnanais ng isang tao na makibahagi sa aksyon.
12. Mga social network. Para sa mga kumpanya, partikular na interes ang mga paraan upang maakit ang mga customer online. Nagbibigay ang mga social network ng malaking base ng mga potensyal na customer na handang makakita ng impormasyon iba't ibang anyo. Depende sa mga katangian ng madla sa advertising, maaari mong mas gusto ang mga social network na VKontakte, Odnoklassniki, Instagram o iba pa. Narito ito ay lubos na makatotohanan upang matukoy ang mga pinaka-promising na tatanggap ng isang mensahe sa advertising at lumikha ng ilang uri ng kawili-wiling newsletter o ipamahagi ang isang produkto sa advertising.
13. Pakikipagtulungan sa ibang mga kumpanya. Ang pakikipagsanib-puwersa sa ibang kumpanya ay maaaring makatulong na mapataas ang pagiging epektibo ng iyong mga pagsusumikap sa pagkuha ng customer. Upang maging kumikita ang pakikipagtulungan, kailangan mong pumili ng tamang kasosyo. Upang magamit ang paraang ito, tukuyin ang mga nauugnay na industriya na may potensyal na madla na katulad ng sa iyo. Sa mga kumpanyang kilala mo na kabilang sa mga industriyang ito, sulit na piliin ang mga hindi nagbibigay ng parehong mga serbisyo. Bigyang-pansin din ang laki ng negosyo: para maging matagumpay ang pakikipagtulungan, ang mga kumpanya ay dapat nabibilang sa humigit-kumulang sa parehong "kategorya ng timbang". Huling hakbang susubok sa reputasyon ng kumpanya. Ang pag-aalok ng isang alyansa ay para lamang sa mga napatunayang manlalaro sa merkado. Pagkatapos ay maaari kang umasa sa epektibong pagkuha ng customer.
14. Dealership. Ang mga paraan upang maakit ang mga bagong customer ay maaaring batay sa pagpasok ng mga bagong merkado. Kahit na hindi ka magbubukas ng iyong sariling tindahan, ang pagbebenta ng mga kalakal sa ibang mga rehiyon sa pamamagitan ng isang tagapamagitan ay maaaring magbunga.
15. Bukas na representasyon. Sa ganitong paraan ng pag-akit ng mga customer, ito rin ay tungkol sa paggamit ng mga merkado ng ibang mga lungsod at maging ng mga bansa. Bukod dito, ang mga benta ay dapat na direkta: ang paghahatid, kahit na napakabilis, ay hindi kailanman nagbibigay ng ganoong kita bilang isang tindahan. Lalo na ang mga pakinabang ng pagbubukas ng mga bagong palapag ng kalakalan ay mahalaga sa larangan ng pakyawan kalakalan. Maaari kang magsimula sa maliit - isang tindahan, kung saan magagamit ang mga pinakasikat na produkto. Mahalagang huwag magkamali sa pagpili ng pamilihan. Magsagawa ng pagsusuri sa halaga ng upa sa mga kalapit na komunidad, suriin ang labor market. Makakatulong ito sa iyo pinakamababang pamumuhunan simulan ang pagpapalawak ng iyong negosyo.
16. Infoproduct. Karamihan mabisang paraan Ang pag-akit ng mga customer ay nauugnay sa tamang impormasyon, na ipinakita sa isang tiyak na paraan sa mga mamimili. Ang iyong gawain ay kumbinsihin ang mga tao sa iyong pagiging maaasahan at kalidad ng iyong produkto. Dapat tumaas ang antas ng tiwala ng mga taong tumatanggap ng iyong impormasyon. Maaari kang maglipat ng impormasyon sa iba't ibang mga seminar at pagpupulong.
17. Paggawa ng libro. May mga pamamaraan batay sa paglikha ng imahe ng isang dalubhasa. Upang gawin ito, maaari kang lumahok sa iba't ibang mga propesyonal na kaganapan, ayusin ang mga pagpupulong sa media at, siyempre, magsulat ng mga libro. Ang simpleng pagkilos ng pag-publish ng isang business book sa ngalan mo ay lubos na nagpapataas ng iyong kredibilidad, na isa sa mga susi sa pag-akit ng mga customer.
18. Lumikha ng iyong sariling website ay isang ipinag-uutos na hakbang kampanya sa advertising sa Internet. Makatuwiran na lumikha lamang ng isang mataas na kalidad na website, at kung walang sapat na mapagkukunan para dito, sa ganitong paraan maaaring magtrabaho sa social media. Ngayon kahit na ang pinakaseryosong kumpanya ay makakahanap ng madla nito sa isa sa mga social network at makaakit ng mga customer doon.
19. Pag-promote ng SEO- isa sa mga pangunahing paraan ng promosyon sa Internet. Kasama ng advertising sa konteksto, nagpapakita ito ng mahusay na kahusayan. Siyempre, ang pamamaraang ito ay nangangailangan ng mga pamumuhunan, dahil ang kumpetisyon ay medyo mataas, at kailangan mong makipagkumpitensya sa iba pang mga site para sa mga unang lugar sa mga pahina ng search engine. Gayunpaman, kung tapos na ang gawaing ito, awtomatikong magpapatuloy ang pagkuha ng customer.
20. Pamamahagi ng mga discount card, na nagpapahiwatig ng posibilidad na makatipid sa mga kasunod na pagbili. Maaari itong maging isang nakapirming diskwento o isang sistema ng bonus. Ang mga paraan ng pag-akit ng mga customer, batay sa mga ipinangakong benepisyo, ay gumagana nang halos walang kamali-mali. Sa ngayon, ang mga card mula sa iba't ibang mga tindahan ay matatag na kinuha ang kanilang lugar sa mga wallet ng mga mamimili. Ang mga tao ay masaya na pumunta sa isang tiyak na tindahan, alam na sa bawat pagbili ay binabawasan nila ang gastos ng susunod.
21. Palayawin ang iyong mga tapat na customer. Ito ay totoo lalo na para sa restaurant, salon at mga katulad na uri ng negosyo. Kung sinasadya ng isang tao ang iyong pagtatatag, gumamit ng iba't ibang paraan upang bigyang-diin ang iyong palakaibigang saloobin sa kanya. Gustung-gusto ng mga tao ang atensyon at maaari itong makaapekto sa pagkuha ng customer.
22. Pagbubuo ng isang natatanging selling proposition (USP). Ang paraan ng pang-akit na ito ay idinisenyo upang sagutin ang tanong ng mga kliyente kung bakit ka nila dapat piliin sa buong iba't ibang mga kaugnay na kumpanya. Dapat malinaw at makatwirang ilarawan ng USP ang iyong mga pakinabang sa iba. Upang gumawa ng USP, tingnan ang iyong negosyo mula sa labas upang maunawaan nang eksakto kung anong mga katangian ang maaaring "mag-hook" ng mga mamimili dito. Piliin ang pinakamahalaga at kapansin-pansing mga benepisyo na maaaring maging batayan sa pag-akit ng mga customer sa pamamagitan ng USP.
23. Gumawa ng positibong impression sa kliyente. Maraming paraan upang maakit ang mga customer sa isang kumpanya ay batay sa paglikha ng ilang partikular na emosyon sa mga potensyal na mamimili. Ang lahat ay maaaring gumanap ng isang papel sa paglikha ng isang positibong imahe - mula sa disenyo ng sign ng tindahan hanggang sa paraan ng paglalatag ng mga kalakal. Siyempre, dapat mong bigyang-pansin ang kagandahang-loob at kakayahan ng mga tauhan. Ang isang bisita sa tindahan ay dapat na nalulugod na naroroon, madaling i-navigate sa mga kalakal, at kung saan - mabilis na makakuha ng kwalipikadong tulong mula sa isang empleyado.
24. "Mga script" para sa mga tagapamahala. Ang paraan ng pag-akit ng mga mamimili ay maaaring gumana nang maayos kung maglalagay ka ng maraming pagsisikap. Bihirang makabuo ng perpektong "script" sa unang pagkakataon, kung saan ang bawat pag-uusap ay magtatapos sa isang pagbili. Kakailanganin nating bumuo ng ilang mga opsyon para sa "script" para sa iba't ibang mga pagpipilian pag-unlad ng pag-uusap, at sa hinaharap upang masubaybayan ang kanilang pagiging epektibo. Hindi magiging labis na pag-aralan kung paano nakikipag-usap ang bawat isa sa mga empleyado sa mga customer at ituro sa kanya ang mga halatang pagkakamali. Ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa mga kwalipikasyon ng bawat "tagabenta", dahil ang pamamaraang ito ng pag-akit ng mga mamimili ay tiyak na nakasalalay sa kanilang kakayahang makipag-usap.
25. Sistema ng pagganyak ng empleyado. Kapansin-pansin, may mga paraan upang maakit ang mga customer sa pamamagitan ng mga empleyado. Nagsisimula kami sa katotohanan na ang pagganyak ng mga empleyado ay direktang nakakaapekto sa mga resulta ng kanilang trabaho. Kung, halimbawa, ang suweldo ng isang "salesman" ay nakasalalay sa bilang ng mga benta o sa average na tseke, susubukan niyang i-maximize ang mga tagapagpahiwatig na ito. Mayroon ding mga hindi materyal na paraan ng pagganyak, halimbawa, sa pamamagitan ng kompetisyon. Dito nilalaro namin ang pagnanais ng empleyado na maging kakaiba sa iba at ipakita ang kanilang propesyonalismo. Subukang impluwensyahan ang kapaligiran sa pangkat sa kabuuan, na lumilikha ng pagnanais na magtrabaho para sa kapakinabangan ng isang karaniwang layunin.
26. Nililimitahan ang bisa ng iyong alok. Kapag gumamit ka ng mga promosyon at alok upang maakit ang mga customer, dapat palaging may limitadong tagal ang mga ito. Kung walang mga limitasyon sa oras, walang promosyon ang magdadala malaking tubo, dahil ang isang tao ay magkakaroon ng pagkakataon na ipagpaliban ang pagkuha hanggang mamaya.
27. Pamamahagi ng mga pansubok na bersyon ng produkto. Ang isa pang paraan upang maakit ang mga customer ay sa tulong ng mga kasosyo. Kung hindi posible na magtatag kaagad ng kooperasyon, mag-alok na ayusin ang mga pagbebenta ng pagsubok. Magbigay ng maliit na batch ng mga paninda para sa pagbebenta upang subukan ang antas ng demand ng mga potensyal na mamimili. Ang pangunahing bagay ay upang lumikha ng mga kanais-nais na kondisyon para sa kasosyo upang hindi siya mag-alala tungkol sa isang posibleng kabiguan.
28. Isang alok bilang karagdagan sa biniling produkto ng anumang accessory. Ang mga regalo, na mas angkop para sa pagbili, ay isa sa mga pinakamahusay na paraan upang maakit ang mga mamimili. Dapat maliit lang pero kapaki-pakinabang na bagay- halimbawa, isang case, stand o iba pang nauugnay na item ng produkto.
29. Mga rekomendasyon. Mayroon ding mga paraan upang maakit ang mga bagong customer sa pamamagitan ng mga umiiral na. Ang imahe ng kumpanya ay palaging kapaki-pakinabang mga positibong pagsusuri, na maaaring mai-post sa mga espesyal na site, sa iyong grupo sa isang social network, o simpleng i-transmit nang pasalita. Ang karanasan ng mga nakagamit na ng produkto o serbisyo ay isa sa mga pinaka-nakakahimok na argumento para sa mga tao. Ang iyong gawain ay magbigay ng mga de-kalidad na serbisyo upang ang mga mamimili ay may sasabihin, at palaging hilingin sa kanila na gawin ito.
30. Nagbibigay ng garantiya. Ang mga mamimili ay palaging may malaking tiwala sa isang kumpanya na handang maging responsable para sa kalidad ng mga kalakal nito at magbayad para sa depekto sa isang paraan o iba pa (money back, exchange, atbp.)
31. advertising sa konteksto, dahil sa malawak na saklaw ng madla nito, ay itinuturing na isa sa mga pinakaepektibong paraan upang maakit ang mga customer. Ang kalamangan nito sa iba pang mga paraan ng advertising sa Internet ay nagsisimula itong gumana kaagad pagkatapos ng paglunsad. Maaari kang makisali sa pag-promote ng SEO ng site sa loob ng mahabang panahon, o maaari mo lamang ilunsad ang advertising ayon sa konteksto, at makikita ito ng mga taong nagpasok ng angkop na query sa search engine. Ang pamamaraang ito ng pag-akit ng mga customer ay isa sa pinakamainam sa mga tuntunin ng presyo at kalidad.
32. Teaser na patalastas. Ang bentahe ng pamamaraang ito ng pang-akit ay ang paunang pagpili ng angkop na mga site. Ang teaser ay ipo-post sa mga site na ang mga bisita ay ang iyong mga potensyal na customer para sa isang kadahilanan o iba pa. Sa kasong ito, ang taya ay nasa tamang pagpili ng madla. Ang nasabing advertising ay maaaring epektibong makaakit ng pansin sa sarili nito sa tulong ng isang maliwanag na larawan o animation. Ang pangunahing bagay ay hindi labis na labis at hindi maging sanhi ng pagtanggi sa madla. Sa pagkalat ng agresibong pag-advertise sa Internet, ang mga saloobin dito ay nagiging mas negatibo.
33. permanenteng pagbabago. Ang mga paraan upang maakit ang mga customer sa kumpanya ay maaaring walang kinalaman sa advertising. Tandaan na ang interes ng mga mamimili ay direktang nakasalalay sa kalidad ng iyong mga produkto at serbisyo. Ang isang negosyo ay hindi maaaring maging perpekto, ngunit maaari mong pagbutihin ang iyong kumpanya at iyon ay magsasabi ng higit pa tungkol sa iyo kaysa sa anumang ad. Maaaring maakit ang mga customer, halimbawa, sa pamamagitan ng pagpapalawak ng hanay ng mga serbisyo, paggamit ng mga bagong teknolohiya, atbp.

Ano ang mga paraan upang maakit ang mga customer sa isang krisis

1. Direktang pamamahagi ng mail.

Ang pagkalat ng pamamaraang ito ng pag-akit ng mga mamimili ay nauugnay sa pagbaba sa pagiging epektibo ng pagpapaalam sa pamamagitan ng mga tawag. Masyadong maraming kumpanya ang gumagamit ng paraan ng pagtawag sa database. Sa paghahanap ng isang bagong paraan upang maikalat ang impormasyon tungkol sa kanilang kumpanya, ang mga negosyante ay bumaling sa direktang koreo.

1. Advertising article sa isang magazine.

"Lahat ng bago ay isang nakalimutang lumang" - masasabi ito modernong advertising sa print media. V mga nakaraang taon nakasanayan na nating makaakit ng atensyon sa pamamagitan ng mga visual na larawan, ngunit ipinapakita ng pagsasanay na epektibo pa rin ang impormasyon sa anyo ng teksto. Samakatuwid, ang mga artikulo sa advertising ay nagsisimula nang aktibong magamit muli.

1. Pag-advertise sa mga search engine (Yandex.Direct, Google.Adwords, Nagsimula).

Sa isang krisis, ang mga pamamaraan na ginagamit ng mga kumpanya upang maakit ang mga customer ay dapat na magkakaiba hindi lamang sa kahusayan, kundi pati na rin sa isang katanggap-tanggap na presyo. Sa ganitong kahulugan, ang advertising sa konteksto ay may ilang mga pakinabang:

1. Paglikha ng mga teksto sa pagbebenta para sa mga website.

Ang mga paraan upang maakit ang mga customer sa Internet sa pamamagitan ng isang website o grupo sa isang social network ay nangangailangan ng espesyal na atensyon sa nilalaman. Ang kalidad ng mga tekstong nai-post doon ang nagtutulak sa likod ng mga benta. Ang trabaho sa mga ito ay dapat na dalawang panig: una, ang teksto ay dapat magkaroon ng epekto sa mga mamimili, at pangalawa, dapat itong mai-index nang tama ng mga search engine.

1. Regalo sa customer para sa pagbili.

Kahit na sa panahon ng krisis, ang paraan ng pag-akit ng mga customer ay hindi nawawala ang kaugnayan nito. Siyempre, ito ay nagkakahalaga ng katumbas ng halaga ng regalo sa laki ng pagbili, upang hindi magkaroon ng mga pagkalugi. Pinakamainam kung ang regalo ay hindi lamang nakalulugod sa kliyente, ngunit humahantong din sa karagdagang mga pagbili. Halimbawa, ang isang sertipiko para sa isang bagong serbisyo ay idinisenyo upang maakit ang pansin dito, upang sa hinaharap ang isang tao ay darating para dito nang mag-isa.

Pag-akit ng mga customer sa pamamagitan ng mga regalo:

Mahalagang maunawaan na ang kalidad ng regalo ay hindi dapat mabigo, dahil ang pamamaraang ito ng pag-akit ng mga customer ay hindi gagana. Ang regalo ay dapat magbigay ng mga positibong emosyon, na magpapalawak din sa imahe ng kumpanya.

1. Pagsasagawa ng mga survey sa customer.

Kung gusto mong malaman kung ano ang kailangan ng mga customer, tanungin mo sila mismo! Kung magsasagawa ka ng isang survey sa isang pangkat ng mga regular na customer sa kung anong mga serbisyo ang gusto nilang matanggap, kung anong mga pagkukulang ang napapansin nila sa serbisyo, atbp., malinaw mong matutukoy ang daan pasulong. Kahit na ang pinaka-epektibong paraan upang maakit ang mga customer ay hindi makakatulong kung ang mga mamimili ay hindi nasisiyahan sa huli. Samakatuwid, kasama ng advertising, napakahalaga na bumuo ng kalidad ng produkto o serbisyo mismo sa direksyon na idinidikta ng demand.

1. Ipaalam sa customer ang tungkol sa paghahatid o pagkakaroon ng mga kalakal.

Ito ay tungkol sa hindi lamang pag-uusap tungkol sa isang bagong produkto o tungkol sa iyong kumpanya sa kabuuan, ngunit pagbibigay sa mga tao ng pagkakataong subukan ito para sa kanilang sarili. Siyempre, ang mga libreng item, panlasa, at mga katulad na promosyon ay magkakahalaga ng pera. Ngunit ang ganitong mga paraan ng pag-akit ng mga customer ay kadalasang nagbibigay ng resulta na nagkakahalaga ng pera na ginugol. Mahalaga na sa pamamagitan ng pagbibigay ng pagkakataon na subukan, maaari mong mainteresan ang mga hindi pupunta sa tindahan ng ganoon lang.

1. Nag-aayos kami ng libreng pagpapadala.

Ang mga paraan upang maakit ang mga customer sa kumpanya ay kadalasang nakabatay sa alok ng mga benepisyo. Ang mga tao ay may posibilidad na pumili ng mga produkto sa isang diskwento, pati na rin ang pagbibigay ng kagustuhan sa mga organisasyong may libreng pagpapadala. Nagbibigay ito sa mamimili ng pakiramdam na nakatipid siya at gumawa ng isang bargain.

Mga modernong paraan upang maakit ang mga customer na talagang gumagana

Ang mga tradisyunal na paraan ng pag-akit ng mga bagong customer, na tinalakay sa itaas, ay nawawalan ng bisa sa paglipas ng panahon. Sa maraming kumpetisyon sa merkado, mahirap mauna ang mga mas malaki at mas may karanasang kumpanya na gumagamit ng parehong mga paraan ng advertising tulad ng ginagawa nila. Upang maakit ang atensyon ng mga nasirang mamimili, kailangan mong gumamit ng bago, hindi karaniwang mga paraan pang-akit ng mga tao.

Gamification

Ang pang-promosyon na produkto sa kasong ito ay ang application. Nag-aalok ka sa mga potensyal na customer ng isang kawili-wiling laro kung saan maaari din silang makakuha ng ilang mga bonus para sa pamimili sa iyong tindahan. Sa ganitong paraan, namamahagi ka ng impormasyon tungkol sa iyong sarili sa pamamagitan ng pagsusumite nito sa anyo ng laro, at ihanda ang lupa para sa karagdagang mga pagbili.

Regular na paalala sa iyong sarili

Ito ay kilala na ang mga tao ay may posibilidad na pumili ng mga kumpanya na kilala. sikat na pangalan o ang imahe ay lumilikha ng isang pakiramdam ng seguridad ng pagbili. Ang paraan ng pag-akit ng mga mamimili ay upang matiyak na ang mga tao ay patuloy na nakakatagpo ng pagbanggit ng iyong kumpanya, halimbawa sa anyo ng mga banner o mga karatula.

Socialization ng tatak

Ang mga paraan upang maakit ang mga customer sa kumpanya ay maaaring batay sa isang pakiramdam ng kontribusyon sa isang mabuting layunin. Maaaring maging kaaya-aya para sa mga tao na bumili, alam na ang tindahan ay naglilipat ng bahagi ng kita, halimbawa, sa Orphanage. Ang pagtaya sa pagnanais na lumahok sa isang bagay na mabuti ay madalas na gumagana, at mas gusto ng mga tao ang gayong kumpanya. Gayundin, maraming kumpanya ang nakakaakit ng mga customer sa pamamagitan ng pagpapakilala ng mga espesyal na "charitable" na produkto at promo.

Sariling blog

Ang pamamaraang ito ay pinagtibay na ng maraming kumpanya. Gayunpaman, hindi lahat ay nauunawaan ang mga detalye kung paano gumagana ang isang blog. Siyempre, dapat nitong i-advertise ang iyong kumpanya, ngunit gagana lamang ang advertising nang epektibo kung ang blog ay kawili-wiling basahin. Dapat mong tiyakin na sinusuri ng mga potensyal na customer ang pagiging kapaki-pakinabang ng mga materyal na iyong nai-post, bisitahin ang blog nang regular, at pagkatapos ay gagawa ka ng positibong imahe ng iyong negosyo.

Natatanging serbisyo

Isa sa mga pangunahing layunin ng advertising ay ipakita kung bakit mas mahusay ang iyong kumpanya kaysa sa iba. At upang maging kakaiba sa iyong mga kakumpitensya, maaari kang magbigay ng mga kapaki-pakinabang na serbisyo na wala pa sila. Ang serbisyo ay dapat na talagang makabuluhang karagdagan sa kung ano ang pinupuntahan ng mga mamimili sa iyo. Ang mga paraan upang maakit ang mga customer ay kapansin-pansin sa kanilang pagka-orihinal: halimbawa, sa isang ahensya ng real estate, ang paglipat ng tulong ay nagsisilbing isang natatanging serbisyo. Naturally, kapag pumipili ng isang katulong sa paghahanap ng isang apartment, ang mga customer ay hindi maaaring makatulong ngunit bigyang-pansin ang sitwasyong ito, at napansin ng kumpanya ang isang malaking pagtaas sa kita.

3 napatunayang paraan upang maakit ang mga customer. Paano maakit ang mga bagong kasosyo sa iyong negosyo, online na tindahan, website? Paano pataasin ang mga benta, pagbuo ng lead o maghanap ng mga bagong kasosyo sa negosyo sa Internet? Mga pamamaraan at pamamaraan ng pag-akit ng mga customer na nagbibigay ng mga resulta.

Mga mabisang paraan upang maakit ang mga customer

Kamusta mahal na kaibigan at mambabasa ng blog, ngayon ay pag-uusapan natin kung paano maakit ang mga customer sa anumang negosyo. Ang mga pamamaraan na ito ay angkop para sa parehong negosyo sa lupa at sa Internet. Anuman ang iyong gawin, sa isang paraan o iba pa, kailangan mo ng mga mamimili upang may makabili ng isang bagay, at kumita ka.

Paraan upang maakit ang isang kliyente

Ngayon ay titingnan natin ang 3 pinagmumulan ng trapiko na gumagana nang maayos ngayon at gagana nang mahusay sa napakatagal na panahon. Mga mapagkukunan kung saan maaari kang makakuha pinakamataas na kahusayan at makaakit ng maraming bisita sa mababang presyo.

Muli, hindi mahalaga kung ano ang iyong ginagawa, at kung anong uri ng aktibidad ang mayroon ka sa lupa o sa network. Gamit ang mga mapagkukunang ito, maaari kang makaakit ng mga mamimili mula sa Internet sa anumang direksyon.

Siyempre, ang mga pamamaraang ito ay lalong mabuti para sa pag-akit ng mga kasosyo sa mga online na negosyo, mga online na tindahan, mga site ng impormasyon, mga landing page, infobusiness, at iba pa.

Kaya, ang unang paraan upang maakit ang mga customer ay ang mag-advertise sa facebook.

Marahil ay gumagamit ka na ng ganitong uri ng trapiko. Buweno, kung hindi, tiyak na kailangan mong simulan ang paggamit ng promosyon sa facebook upang maakit ang mga bisita mula doon.

Bakit Facebook?

Dahil ito ay sa facebook na ang pinaka-may kakayahang madla ay natipon, at ito ay isang dynamic na pagbuo ng platform. At kung maglalaan ka ng oras upang gawin ito, makakahanap ka ng kapaki-pakinabang na impormasyon para sa iyong sarili kung paano awtomatikong maakit ang maraming customer.

Kung tutuusin, napakaraming paraan para mag-promote ng negosyo sa FB. At siyempre dapat itong gamitin.

advertising kung paano maakit ang mga customer

Kahit gaano kahirap paunang yugto parang hindi sayo ang fb. Ngunit, sa katunayan, ito ay isang napaka-simpleng paraan upang maakit ang mga customer. na maaaring i-set up sa 1-2 pm, pagkatapos ay masuri. At pagkatapos ay dalhin lamang ang mga customer sa makina.

Ang pangalawang paraan ay ang instagram

Ang advertising sa instagram ay inilunsad din mula sa Fb advertising account.
Ang insta platform ay ang perpektong lugar upang humimok ng trapiko, dahil wala pang gaanong kompetisyon doon, at maraming mga angkop na lugar ang hindi pa napupunan. At nangangahulugan ito na ang mga customer na may insta ay maaaring maakit nang napaka mura.

Kung hindi mo alam kung paano at hindi mo alam kung paano mag-set up ng mga ad sa facebook at instagram, maaari kang mag-subscribe sa newsletter at pumili ng isang kurso sa paksang ito bilang isang regalo sa iyong mail.

Iniisip ng ilang tao na hindi angkop ang Insta para sa karamihan ng mga uri ng negosyo. Ngunit tinitiyak ko sa iyo na ito ay angkop para sa halos lahat ng uri ng negosyo. Sa 99% ng mga kaso, ang isang Insta ad ay eksaktong kapareho ng isang ad sa FB.

kung paano makakuha ng mga customer nang mabilis

Dahil ang advertising sa Insta ay hindi tungkol sa pagpapanatili ng isang account, hindi ito nagpo-promote ng iyong page, hindi ito isang set ng mga subscriber. Iba ang naka-target na advertising sa Insta. Ito ay nagpapakita ng isang patalastas sa iyong target na madla sa pamamagitan lamang ng ibang channel. Iyon lang.

Ang pangatlong paraan upang maakit ang mga customer ay ang YouTube

Kung mayroon kang isang website, malamang na alam mo na ito ay isang mahaba at kumplikadong proseso. Kahit na ikaw ay isang SEO specialist, sa anumang kaso, ito ay tumatagal ng mahabang panahon.

Para sa isang artikulo na mai-publish sa, ito ay maaaring tumagal mula sa isang buwan hanggang isang taon. Ngunit maaaring ang artikulo ay hindi kailanman magiging TOP sa lahat.

At dito mismo, ang isang video sa YouTube ay isang mabilis na pag-aayos para dito

Ibig sabihin, maaari kang mag-record ng video at i-post ito sa YouTube para sa parehong mga keyword na pinili mong i-promote sa iyong niche.

Ang isang video shot sa YouTube para sa iyong pangunahing query ay maaaring dalhin sa TOP ng mga search engine nang mas mabilis.

paano makakuha ng mga customer mula sa youtube

Siyempre, hindi laging posible na mabilis na maabot ang TOP, at siyempre hindi kaagad sa unang pahina. Ngunit magagawa mo ito nang mas mabilis kaysa sa pamamagitan ng site.

At kung ang iyong video ay inilabas sa unang pahina, ang YouTube mismo ang awtomatikong magpo-promote nito. At sa gayon ito ay makakakuha ng mas mataas na posisyon.

At nangangahulugan ito na maaari kang magsimulang makakuha ng libre, higit pa sa ganap na autopilot.

Naiintindihan ko na ngayon ay maraming mga blogger na bumuo ng kanilang sariling mga channel. Mga channel na maraming subscriber at view. Ngunit ang aming layunin ay medyo naiiba, isinasaalang-alang namin ngayon ang mga paraan upang maakit ang trapiko para sa iyong mga pangunahing query.

Samakatuwid, kung hindi mo pa nabubuo ang iyong channel sa YouTube, o hindi mo pa ito nagagawa. Kaya inirerekomenda ko na gawin mo ito sa lalong madaling panahon.

Dahil sa malapit na hinaharap, marami ang magsisimulang gawin ang parehong. At kung wala pang kumpetisyon sa iyong angkop na lugar, kailangan mong magmadali upang sakupin ang angkop na lugar na ito.

Para magawa ito, gumawa lang ng sarili mong channel at magsimulang gumawa ng video material. Marahil sa paunang yugto ito ay magiging mahirap, ngunit pagkatapos ay kapag nasanay ka na at nagsimulang mag-shoot nang madalas. Pagkatapos ay gagana na ang buong proseso sa makina.

Pumili lang ng mga keyword at magsimulang gumawa ng mga video para sa kanila. Sa hinaharap, sila mismo ang mapupunta sa iyong mga nangungunang posisyon. At magugulat ka na makakakuha ka ng maraming target na trapiko nang mabilis at libre, mula lamang sa isang youtube.

Ito ang 3 pinagmumulan ng trapiko na inirerekomenda kong gamitin upang humimok ng trapiko sa ngayon kung hindi mo pa ginagamit ang mga ito.

mga paraan upang makaakit ng mga bagong customer

Ang bawat isa sa mga mapagkukunang ito ay makakatulong sa pag-akit ng mga bagong user, pagpapalago at pagpapalaki ng anumang negosyo nang mas mabilis.

Walang alinlangan, marami pang ibang source, ngunit maganda ang mga ito ngayon, gagana nang mahabang panahon at maaaring magbigay sa iyo ng napakalaking asset ng target na audience sa hinaharap, kaya gamitin ang mga ito ngayon.

Well, umaasa ako na ang artikulong ito ay kapaki-pakinabang, at natagpuan mo ang sagot sa tanong kung paano maakit ang mga customer.
Nais ko sa iyo ang lahat ng pinakamahusay at kaunlaran.
Taos-puso, Natalia Butenko.

Bumalik