Efektívnym lídrom je Peter Drucker.

Vyžaduje sa každý manažér správne prevedenieúlohy - efektívnosť. Ľudia s trblietkami mentálne schopnosti sa môžu ukázať ako neefektívny pracovníci. Myseľ, predstavivosť a vedomosti len v kombinácii s efektívnosťou sú stelesnené vo výsledkoch.

Donedávna bola hlavným problémom organizácie produktivita manuálnych pracovníkov. Za posledných sto rokov sme sa to naučili merať a mnohonásobne sme zvýšili produktivitu jednotlivého pracovníka. V jadre činnosti moderné organizácie je intelektuálna práca.

1. Nedá sa merať kritériami odvodenými pre fyzickú prácu;
2. Nekvantifikovateľné;
3. Nemerané vynaloženými nákladmi;
4. Prínos manažérov nezávisí od počtu podriadených;
5. Efektívnosť sú výsledky, nie množstvo manažérskej práce.

V knihách o rozvoji manažmentu je portrét „vodcu zajtrajška“ prezentovaný ako „muž pre všetky časy“, v takýchto ľuďoch svet vždy zažil veľká nevýhoda. Vyžaduje sa univerzálny génius:

1. Schopnosť analyzovať;
2. Robiť rozhodnutia;
3. práca s ľuďmi;
4. Myslite kreatívne;
5. Dobrý v matematike;
6. rozumieť charakteristiky ich spoločnosti a riadiacej štruktúry.

Firmy najímajú ľudí najlepší prípad mať jednu z požadovaných vlastností. Formujte organizáciu tak, aby každá osoba, ktorá je silná v tej či onej oblasti, mohla využiť svoje zručnosti a schopnosti v práci. Vsaďte na rozšírenie obzorov aktivít ľudí pomocou nástrojov, ktoré majú k dispozícii. Nepočítajte s prudkým skokom v rozvoji osobných schopností.

Charakteristickým rysom efektívnych vodcov je schopnosť dosiahnuť pozitívny výsledok vo všetkom. Päť návykov, ktoré si vodca musí osvojiť, aby mohol efektívne pracovať:

1. Zistite, na čo trávite čas. Práca na time managemente, zvyšovanie jeho efektívnosti.
2. Zamerajte sa na úspechy mimo organizácie. Zamerajte sa nie na vykonanie práce, ale na konečný výsledok.
3. Rozvíjajte silné stránky – svoje vlastné, svojich šéfov, kolegov, podriadených. Nezameriavajte sa na slabé stránky, nezačínajte s úlohami, ktoré nie ste schopní vyriešiť.
4. Zamerajte sa na oblasti, kde vysokokvalitná práca povedie k vynikajúcim výsledkom. Stanovte si priority a držte sa ich.
5. Robte efektívne rozhodnutia. Správne rozhodnutia je systém, séria správne kroky v správne poradie. Efektívne rozhodnutie je založené na nezhode, nie na konsenze. Rýchle rozhodnutia- Nesprávne rozhodnutia. Riešení by malo byť málo, ale mali by byť zásadné. Potrebná je správna stratégia, nie vynaliezavé triky.

Vyčleňte si čas

Zdroj času je nenahraditeľný! Naučte sa manažovať svoj čas – najskôr si čo najpresnejšie určte, na čo sa vlastne míňa a čo najviac znížte jeho neproduktívne využívanie. Konsolidujte čas, ktorý môžete ovládať, do väčších blokov, nerobte 20 blokov, ale 5.

Proces riadenia času pozostáva z troch krokov.

Registrácia času

Zvážte množstvo času stráveného prácou, analyzujte svoju efektivitu.

Prvým krokom k zlepšeniu výkonu manažéra je presné zaznamenávanie skutočne stráveného času. Pravidelne si zaznamenávajte čas, ktorý trávite. Identifikujte najneproduktívnejšie činnosti a zbavte sa ich. Po každej kontrole vytvorte nový pracovný plán. Položte si diagnostické otázky:

1. Čo sa stane, ak to neurobíte vôbec? Ak je odpoveď "nič" - opustite tento prípad.
2. Aké činnosti, za ktoré som zodpovedný, môže niekto iný robiť a robiť tak dobre alebo lepšie ako ja?
3. Aké sú moje činnosti, ktoré strácajú čas bez pridania hodnoty mojej práci?

Time Management

Urobte si plán užitočných a potrebných vecí. Zlý manažment v prvom rade stráca váš čas.

1. Identifikujte premárnený čas kvôli nedostatku systému alebo krátkozrakosti. Opakujúce sa krízy v práci rok čo rok sú dobrým signálom na konanie. Kríza, ktorá sa stala druhýkrát, by sa už nemala opakovať.
2. Uistite sa, že pracovná sila nebolo príliš veľa - znižuje účinnosť. V takýchto prípadoch pracovníci trávia viac času „interakciou“ ako prácou. Ak lídri strávia viac ako desatinu svojho času riešením „problémov medziľudských vzťahov“ – tím je príliš veľký.
3. Nadmerný počet stretnutí je indikátorom zlej organizácie práce. Úloha by mala byť celostná, nerozdeľujte ju na viacero čiastkových úloh, keď je zodpovednosť rozdelená medzi veľa ľudí a informácie sa nedostanú k tým, ktorí ich skutočne potrebujú. Stretnutia by nemali byť pravidlom, ale výnimkou z pravidla.

Časová konsolidácia

Zoskupujte úlohy do veľkých časových blokov. Pracovný čas bude stratený, ak bude rozdelený do blokov 15-30 minút. Existuje mnoho spôsobov, ako konsolidovať bloky času. Jeden deň v týždni môžete pracovať z domu; plánovať stretnutia, kontroly, diskusie o rôznych problémoch na dva dni v týždni; každé ráno pred odchodom do práce si urobte rozvrh dennej záťaže.

Čas podľa vlastného uváženia sa venuje veciam, ktoré prinášajú najvyššiu návratnosť. Odhadnite, koľko máte k dispozícii. Na konkrétne aktivity si vyhraďte celé bloky času. Neustále kontrolujte svoj rozvrh a zbavte sa najmenej produktívnych činností.

Nenechávajte plán na papieri – neustále s ním pracujte.

Manažéri musia často riešiť neefektívne, no nevyhnutné veci: rozprávať sa s najlepšími klientmi, zúčastňovať sa na stretnutiach podriadených, poskytovať informácie... Skúste takéto záležitosti zveriť zodpovedným podriadeným. Ak chcete dosiahnuť skutočné výsledky, zamestnanec duševná práca by sa mala zamerať na úspechy a ciele práce celej organizácie.

Ako môžem prispieť k úspechu mojej organizácie?

Pamätajte na svoju zodpovednosť voči spoločnosti. Človek, ktorý sústreďuje všetku svoju pozornosť na neustále úsilie a neustále zdôrazňuje svoju autoritu a moc, je len podriadený, bez ohľadu na to, aké vysoké je jeho postavenie v organizácii.

Osobné povinnosti vodcu

Každá organizácia musí vynikať v troch hlavných oblastiach:

1. Okamžité výsledky;
2. Rozvoj hodnôt a ich potvrdenie;
3. Príprava zamestnancov na budúcnosť Ak organizácia zlyhá v niektorej z týchto oblastí, bude najskôr v stave stagnácie a potom prestane existovať. Práve v týchto oblastiach by mal vedúci prispieť.

Neschopnosť alebo neochota zmeniť sa podľa potreby nová pozícia je častou príčinou manažérskeho zlyhania. Menia sa nielen výsledky, ku ktorým smeruje jej činnosť, ale mení sa celkový význam troch hlavných parametrov úspešnej práce.

Ako zvýšiť efektivitu špecialistu

Je potrebné poskytnúť špecialistovi príležitosť efektívne pracovať vo svojom výklenku. Musí jasne rozumieť tomu, kto bude využívať výsledky jeho práce a čo používateľ potrebuje vedieť a rozumieť, aby svoju prácu vykonával produktívne. Musíte sa postarať o praktickú použiteľnosť vášho produktu. Hlavnou vecou nie je produkovať zovšeobecňujúcich, „všetkých remeselníkov“.

Správne medziľudské vzťahy

Správne medziľudské vzťahy vznikajú, keď sa vodca v práci a vzťahoch s ostatnými zameriava na svoj príspevok k spoločnej veci. Požiadavky na efektívne medziľudské vzťahy:

1. komunikácia;
2. Tímová práca;
3. Sebarozvoj;
4. rozvoj iných ľudí.

Efektívna montáž

Hlavným pravidlom je spočiatku zamerať stretnutie na konkrétny výsledok.

Efektívny líder musí jasne vedieť, čo chce prostredníctvom stretnutia, správy alebo prezentácie dosiahnuť. Obsah takýchto podujatí by mal byť dôkladne zvážený a vopred oznámený účastníkom.

Ako posilniť silné stránky

Na dosiahnutie výsledkov využite všetky možné prednosti podriadených, partnerov, nadriadených i svoje vlastné. Urobte zo svojich silných stránok čo najproduktívnejšie.

Výber zamestnancov na základe ich silných stránok

Pravidlá náboru:

1. Pozíciu, ktorú už vystriedali dvaja alebo traja ľudia, ktorí si svoje povinnosti v predchádzajúcich zamestnaniach odviedli na výbornú, treba považovať za nemožné. Zmeň to.

2. Urobte z každej práce veľkú a zmysluplnú. Pracovné zadanie by malo byť také široké, aby sa všetky prednosti zamestnanca prejavili v plnej sile – to odhalí jeho prednosti u kandidáta.

3. Začnite pracovať s ľuďmi tak, že objavíte a správne využijete ich potenciál, namiesto toho, aby ste im zverili štandardné povinnosti. Nesnažte sa odhadnúť potenciál zamestnanca, potenciál je len sľub. Úspešní manažéri vytvárajú svoje vlastné hodnotiace formuláre, ktoré pozostávajú zo zoznamu úspechov zamestnancov na ich predchádzajúcich pozíciách a štyroch otázok:

• Čo robí dobre?
• Čo ešte môže robiť dobre, na základe svojich schopností?
• Čo sa potrebuje naučiť využívať svoje prednosti naplno?
• Ak by som mal deti, chcel by som, aby v budúcnosti pracovali pre túto osobu? prečo?

4. Ak chcete využiť silné stránky, musíte byť schopní znášať slabé stránky.

5. Vyhnite sa nebezpečnej pasci vytvárania príspevkov pre konkrétnu osobu.

Ako riadiť svojho šéfa

Dôraz na silné stránky svojho vodcu, teda vytváranie podmienok na to, aby mohol konať, čoho je schopný, robí efektívnu prácu seba aj jeho podriadeného.

Ak sú silnou stránkou vášho šéfa politické schopnosti v pozícii, kde je politika kritická, najprv mu predstavte politický aspekt situácie. Pochopí, čo je v stávke a efektívne využije svoje forte s novým smerovaním politiky.

Zvýšenie vlastnej efektívnosti

Robte to, čo viete najlepšie, neustále hľadajte, čo ešte môžete urobiť.

Efektívny líder vždy pozoruje svoju prácu, jej výsledky a snaží sa sledovať všeobecné trendy: ako efektívnejšie pracovať s publikom alebo v ktorej dennej dobe je lepšie písať prezentácie, robiť si rýchle poznámky alebo starostlivo vypracovať každý návrh.

Aby bol efektívny, je potrebné rozširovať príležitosti a obmedzovať problémy. Štandardy pre výkon skupiny ľudí sú dané príkladom lídra – váš výkon by mal byť založený len na vašich silných stránkach.

Všetko má svoj čas

Hlavným tajomstvom efektívnosti je koncentrácia. Najprv robte najdôležitejšie veci a nikdy nerobte viac ako jednu dôležitú vec súčasne. Potrebná je pevná sebadisciplína, železná vôľa a schopnosť povedať „nie“. To vám pomôže pri riešení veľkého množstva problémov.

Urobiť jednu vec v jednom časovom období znamená urobiť to rýchlo. Ľudia, ktorí sú schopní robiť veľa vecí, rôznej povahy, sa v nich striedajú.

Vzdať sa bremena včerajška

Systematické zbavovanie sa starého je jediný spôsob, ako efektívne začať nový. Zbavte sa minulých neúspechov; včerajšie úspechy, ktoré prestali byť produktívne; činnosti, ktoré nepriniesli želané výsledky.

Problémom etablovaných organizácií nie je nedostatok kreativity. Všetci ich zamestnanci sú často príliš zaneprázdnení riešením problémov včerajška. Stimulácia kreativity je úspešná aj v tých najobmedzenejších byrokratických štruktúrach, ak sú programy a aktivity pravidelne kontrolované z hľadiska ich relevantnosti a akékoľvek neproduktívne aktivity sú okamžite zastavené.

Priorita a iné otázky

Stanovenie priorít je jednoduchá úloha. Je ťažšie identifikovať neprioritné úlohy, ktoré by sa mali odložiť a prísne dodržiavať svoje rozhodnutie. Skutočne diktuje odvaha, nie analýza dôležité pravidlá prioritizácia:

1. Vyberte si budúcnosť, nie minulosť;
2. Zamerajte sa na príležitosť, nie na problém;
3. Vyberte si svoj vlastný smer a nepokračujte v nasledovaní víťazov;
4. Stanovte si ciele, ktoré prinesú viditeľné výsledky, nie tie, ktoré sa dosahujú bezpečne a jednoducho. Stanovte si vlastnú prioritu úloh, a to aj napriek časovým a okolnostiam. Toto je jediná nádej vodcu stať sa pánom svojho času a okolností, a nie ich otrokom.

Proces rozhodovania

Efektívny lídri uvažujú strategicky a vo veľkom. Nesnažte sa riešiť aktuálne problémy nerob príliš veľa rozhodnutí. Sústreďte sa len na to podstatné. Nesnažte sa robiť rýchle rozhodnutia.

Je potrebné vedieť, kedy by malo byť rozhodnutie založené na princípe a kedy - vychádzať z potrieb okamihu a pragmatizmu. Väčšinu času v tomto procese nestrávite prijímaním rozhodnutí, ale ich uvádzaním do praxe. Implementácia efektívne riešenie by mala byť jednoduchá a čo najbližšie k možnostiam priemerného pracovníka.

Efektívny proces rozhodovania:

1. Opýtajte sa sami seba: "Je táto situácia typická, alebo je to výnimka z pravidla?" Vyriešte spoločný charakteristický problém stanovením princípu. Výnimky je potrebné riešiť od prípadu k prípadu.
2. Ujasnite si, čo sa má dosiahnuť konkrétne rozhodnutie. Aké ciele sleduje? Aké sú pred ním minimálne úlohy? Aké podmienky musí spĺňať? Efektívne riešenie musí byť v súlade s cieľmi, inak je neefektívne a nevhodné.
3. Začnite tým, čo je správne, nie tým, čo je prijateľné. Nakoniec musíte urobiť kompromis. Ak človek nevie splniť okrajové podmienky, nevie si vybrať medzi správnym a nesprávnym kompromisom a často to vedie k chybám.
4. Najviac času zaberie implementácia riešenia. Žiadne riešenie nebude účinné, ak sa od samého začiatku nevyvinú mechanizmy na jeho realizáciu. Žiadne rozhodnutie nemožno považovať za prijaté, kým nie je niekto braný na zodpovednosť za jeho realizáciu. Premena rozhodnutia na činy si vyžaduje odpovede na niekoľko otázok: „Kto by mal vedieť o tomto rozhodnutí?“ „Aké opatrenia by sa mali prijať?“ „Kto ich bude musieť prijať?“ podarilo sa vám to dokončiť?“ Akcie musia byť primerané schopnostiam ľudí, ktorí budú poverení ich realizáciou.
5. Poskytnite systém spätnej väzby, aby ste mohli neustále kontrolovať implementáciu riešenia a porovnávať s plánom implementácie. Efektívna spätná väzba si vyžaduje organizované informácie, čísla a dáta. Vedúci musí osobne kontrolovať, ako sa vykonávajú jeho rozhodnutia, inak budú jeho aktivity neúčinné. == Efektívne rozhodnutia ==

Akékoľvek rozhodnutie je voľbou medzi možnosťami. Ak chcete urobiť efektívne rozhodnutie, zbierajte maximálne množstvo názory podložené faktami. Rozvíjajte v sebe a vo svojich kolegoch návyk určovať, čomu venovať pozornosť, čo študovať a čo kontrolovať. To je základ každého efektívneho riešenia.

Efektívne rozhodnutie nie je výsledkom konsenzu v hodnotení dostupných faktov, je výsledkom konfliktov rôznych názorov, ako aj seriózneho rozboru rôznych možností.

Vývoj vhodného hodnotiaceho mechanizmu je spojený s určitým rizikom. Aby sa človek mohol rozhodnúť, musí mať na výber z možností. Iba ak existujú možnosti, môžeme dúfať, že sa rozhodneme informovane.

Prvým pravidlom rozhodovania je nerobte rozhodnutie, kým nebudete počuť názory, ktoré sú v rozpore s vašimi. Prečo by ste pri rozhodovaní mali trvať na protiargumentoch:

1. Len tak sa dá predísť situácii, keď sa ten, kto rozhoduje, stane väzňom organizácie. Spôsob, ako sa zbaviť predsudkov, je zabezpečiť, aby boli námietky zdokumentované a starostlivo zvážené.
2. Iba nesúhlas poskytuje alternatívy k navrhovanej možnosti. Rozhodnutie bez alternatívy je len ťahom zúfalého gamblera, akokoľvek dôkladne premysleného. Pozerajte sa na opozíciu ako na prostriedok na premýšľanie o riešeniach.

Každé rozhodnutie je zásahom do zabehnutého systému. dobrý vodca nebude riskovať a robiť zbytočné rozhodnutia. Rozhodnutie by sa malo prijať, ak je pravdepodobné, že sa situácia zhorší aj bez toho. Príležitosti často vedú skôr k zlepšeniu ako k radikálnej zmene.

Ste pripravení urobiť rozhodnutie, ak: požiadavky sú premyslené, možnosti sú preskúmané, riziká a prínosy sú zvážené, ale to nestačí. V tejto situácii musí úspešný líder odolať pokušeniu a znova vykonať výskum na túto tému.

Vymenovanie na manažérsku pozíciu nie je len príjemné a významná udalosť kariéra, ale aj ťažké, zodpovedné bremeno. Aby stolička v budúcnosti „nebodla“, novopečený šéf bez skúseností by mal ovládať množstvo zručností, naučiť sa komunikovať s podriadenými. Ako sa stať lídrom – komunikatívnym a efektívnym? Aké vlastnosti na to treba rozvíjať? Kto pomôže s tréningom? Aký je princíp interakcie s podriadenými?

Ako organizovať pracovný postup?

Schopnosť zamerať pozornosť zamestnancov na dosiahnutie spoločného cieľa je jednou z kľúčových profesionálnych vlastností manažéra. Ako ukazuje prax, podriadení, ktorí majú predstavu o konečnom výsledku činnosti celého tímu, sú viac motivovaní a nabití tímovým duchom. Stáva sa, že očakávaný výsledok je časovo značne oneskorený, čo nepochybne podkopáva motiváciu pracovať. V tomto prípade môže šéf namiesto dlhodobého cieľa stanoviť pre zamestnancov oddelenia (podniku) množstvo medziúloh.

Ignorovanie stanovovania cieľov nie je jediným problémom manažmentu. Častou chybou manažéra bez skúseností je túžba prevziať niektoré funkcie podriadených, ako aj kontrolovať každý krok zamestnancov. Efektívny manažér zároveň nezaberie viac ako 25 % času na vykonávanie bežných povinností a záležitostí. Väčšina jeho úsilia je zameraná na organizáciu procesu:

• rozvoj stratégie spoločnosti;
• optimalizácia organizačnej štruktúry;
• zvyšovanie odbornej spôsobilosti podriadených.

V spoločnosti, kde sú zamestnanci správne vyberaní a interakcia personálu je dobre zabehnutá, sa manažér nemusí rozptyľovať od globálnych úloh: zamestnanci zvládajú každodennú rutinu.

Stále je však dôležitá kontrola zo strany šéfa. Vedúci musí pri vydávaní príkazov podriadeným sledovať plnenie zadaných úloh. Je tiež nemožné najprv zadať objednávku a potom ju bez čakania na výsledky zrušiť a preorientovať zamestnanca na realizáciu iného projektu. V mysliach podriadených by mala byť súvislosť medzi cieľom a výsledkom jasne zachytená. A tu nejde len o motiváciu, ale aj o sebaponímanie zamestnanca: nahromadené nedokončené záležitosti odvádzajú pozornosť od aktuálnych úloh, vytvárajú atmosféru psychickej nepohody. Východiskom zo situácie, keď pracovné zaťaženie niektorým zamestnancom bráni v sústredení, môže byť prerozdelenie práce.

Ako rozvíjať vodcovské a manažérske schopnosti?

Môžete sa stať lídrom, ale nikdy nerásť profesionálne. Medzitým je konkurencia medzi špičkovými pracovníkmi na trhu práce dosť vážna. Nová generácia manažérov je praktickejšia, mobilnejšia a nezávislejšia. Prirodzene sa mení aj tvár moderného lídra. Teraz nestačí byť len šéfom: musíte spojiť organizátora, mentora a lídra v jednej osobe.

Aké vlastnosti by sa mali rozvíjať, aby ste sa skutočne stali lídrom?

• Administratívne a technické zručnosti, schopnosť vybrať si tím, budovať vzťahy so zamestnancami a partnermi.
• Buďte komunikatívni, vnímaví a kritickí voči novým informáciám. Vedieť sa prezentovať, nájsť prístup k zamestnancom.
• Mať inovatívny potenciál, to znamená myslieť z hľadiska budúcnosti, vidieť budúcnosť, usilovať sa o zmenu a optimalizovať pracovný tok a byť pripravený riskovať.
• Vodcovské vlastnosti sú skupinou psychologických vlastností, ktoré pomáhajú získať vysoké postavenie v tíme (sebadôvera, spoľahlivosť, dôslednosť, aktívna životná pozícia, odhodlanie).
• Reputačná zložka (čestnosť, dodržiavanie etických noriem, zodpovednosť). Odolnosť voči stresu a frustrácii.
• Strategické myslenie je schopnosť stanovovať ciele a zámery, predvídať výsledky, dôsledky vlastných a cudzích činov.

Pre rozvoj manažérskych zručností je potrebná predovšetkým túžba. Vyšší autoritatívni a skúsení vodcovia môžu byť učiteľmi nového šéfa. Ak v spoločnosti nie sú žiadni, môžete sa obrátiť o pomoc na zástupcov inej organizácie. Nezabudnite na veľkú moc sebavzdelávanie. Webináre, školenia, semináre, čítanie rozvojovej literatúry pomôžu zvýšiť kompetenciu.

Nasledujúce diela môžu byť knihami režiséra:

• Allen David „Dávať veci do poriadku“;
• Drucker Peter „Efektívny vodca“;
• Stephen Covey „Štyri pravidlá efektívneho vodcu“;
• Jeffrey Fox „Ako sa stať skvelým vodcom“;
• Rysev Nikolai "Technológie vedenia";
• Sutton, Robert, Umenie byť dobrým vodcom.

Štýly riadenia: ako komunikovať s podriadenými

Štýl komunikácie medzi vedúcim a podriadenými do značnej miery závisí od povahy šéfa a špecifík firmy. Ak je človek, ktorý vedie oddelenie (podnik), presvedčený, že ľudia neradi pracujú, chcú predovšetkým istotu a nemajú ambície, hospodári autokraticky. Tento model predpokladá vysoký stupeň centralizácie moci a kontroly, využitie nátlaku ako stimulu.

Líder demokratov preferuje tímovú prácu. Pri apelovaní na zamestnancov berie do úvahy predovšetkým ich potreby sebavyjadrenia a spolupatričnosti. Svoju predstavu zamestnancom nevnucuje, ale kontroluje výsledky ich činnosti. Pri demokratickom štýle riadenia sú právomoci v maximálnej možnej miere delegované na personál, budujú sa rešpektujúce vzťahy medzi šéfom a podriadenými.

Vodca, ktorý má tendenciu nechať všetko voľný priebeh, si pravdepodobne zvolí liberálny model vzťahov. Týmto štýlom dostávajú podriadení absolútnu slobodu a šéf hrá úlohu koordinátora. Liberálny vodca sa vyznačuje zdvorilosťou, toleranciou, zhovievavosťou, pripravenosťou počúvať kritiku, ktorá je mu adresovaná, a náchylnosťou k nápadom iných ľudí. Na druhej strane mu chýba vytrvalosť, odhodlanie a náročnosť voči podriadeným.

V skutočný život všetky tri štýly riadenia čistej forme nestretávajú sa. Navyše, za rôznych okolností sa ten istý vodca môže správať ako autokrat, demokrat alebo liberál. Jeho komunikačný model sa môže časom pretvárať pod vplyvom tradícií, ktoré sa v tíme vytvorili, ako aj interných správ, úloh a požiadaviek, ktoré mu boli pridelené.

Bez ohľadu na to, aký štýl riadenia si vodca zvolí, musí byť korektný a slušný k svojim podriadeným. Zamestnanci by mali mať možnosť vyjadriť svoj (možno veľmi odlišný) názor. Keď sa niekto z personálu pomýli, najhoršie, čo môže manažér urobiť, je verejne ponížiť a uraziť previnilca. Dobrý manažér vyjadrí všetky pripomienky zamestnancovi v súkromí, bez kriku a nadávok. Pozornosť k pocitom iných ľudí zároveň vôbec neznamená tolerovať ich nekompetentnosť, preto sa nedbalí zamestnanci musia bezodkladne rozísť.

Čo to znamená byť efektívnym lídrom?

Kto je efektívny líder? Ako byť úspešný v organizácii? Rodia sa alebo sa rodia efektívni vodcovia?

Stále efektívny vodca môžete sa stať! Áno, niektoré vlastnosti sú dané samotnou prírodou, ale hlavnou vecou je pracovať na sebe. Každý motivovaný človek by to povedal. Po dosiahnutí určitého úspechu vzlietnuť kariérny rebríček k vytúženému cieľu, je dôležité nezabúdať, čo je efektívne vedenie. "Manažment je pôsobenie na ľudí, ktorého účelom je, aby prácu robili kvalitne, v súlade so štandardom a nad rámec normy. A robili ju dobrovoľne," pripomínajú mnohé učebnice ekonómie.

Zaznamenali vás úrady, boli ste poverení riadením ľudí a možno aj celých rezortov. Teraz je vašou úlohou upevniť dôveru a vždy pamätajte, že efektívny líder je predovšetkým človek, ktorý chápe, že by mal slúžiť ako príklad a vytvárať v tíme vhodnú mikroklímu. Takýto vodca vždy zaujme príkladom, jeho slová sa nerozchádzajú s jeho činmi. Tento človek musí byť aj dobrý psychológ – nájsť vzájomný jazyk s podriadenými, vysvetľovať a zdôvodňovať ich nápady a myšlienky, aby nedochádzalo ku konfliktom a nezhodám v kolektíve, udržiavať si vlastnú povesť. Zadať úlohu jednému zamestnancovi bez urážky druhého, vidieť, kto je kompetentnejší v určitých otázkach – to všetko si vyžaduje znalosti nielen z oblasti ekonómie a právnej vedy. Efektívne vedenie spočíva aj v schopnosti prehľadne organizovať prácu všetkých podriadených, bez nátlaku na nich, ale naopak, povzbudzovať a ukazovať, že nie sú len zamestnancami, ale veľmi cenným personálom, bez ktorého by táto organizácia len ťažko dokázala. aby sa dostatočne reprezentovala na trhu. Samozrejme, pretože vždy je príjemnejšie uvedomiť si, že manažment vo vás nevidí len „technického vykonávateľa“ zákaziek a zadaní. Tu dôležitá úloha hrá ľudský faktor - ak sa totiž so zamestnancami zaobchádza s rešpektom, znamená to, že budú pracovať ochotnejšie a efektívnejšie, urobia všetko pre prosperitu svojej firmy. Pamätám si seba, tajomníka dvoch šéfov naraz. Aké príjemné a lichotivé bolo, že sa so mnou radili o veľmi dôležitých veciach. finančné záležitosti, požiadať o názor na zamestnancov, ponúknuť účasť na diskusii o iných dôležitých veciach. Možno aj preto sa mi po piatich rokoch podarilo vyšplhať po firemnom rebríčku až na zástupcu jedného zo šéfov! Teda stimuláciou zamestnanca počiatočné štádium, efektívny líder poskytuje nielen efektívne a kvalitná práca oddelenia, ale inšpiruje aj svojich podriadených k ďalšej kariére. V hlave efektívneho šéfa je vždy čerstvé nápady, no svojich podriadených bude so záujmom počúvať. A vždy by ste mali pamätať na to, že efektívny vodca komunikuje úprimne a priamo so svojimi podriadenými, prakticky na rovnakej úrovni, vyhýba sa prísnemu dohľadu - to znamená, že sa „nehrá na šéfa“, ale je skutočne efektívnym vodcom. Práve tento druh komunikácie v súčasnosti v mnohých firmách a organizáciách chýba.

Inteligentný šéf bude mať určite veľa priaznivcov, ktorí neustále podporujú jeho nápady a štýl vedenia. Vedúci bude vedieť správne rozdeliť povinnosti, naplánovať prácu tak, aby nikto nepochopil, že je vedený! Inými slovami, efektívny vodca sa dnes stáva mentorom svojich podriadených, ich „učiteľom“. Je pripravený odpustiť chybu, ak bola urobená z túžby prospieť firme. Takýto vodca sa snaží byť „spolu“ so svojimi podriadenými, a nie „nad nimi“. Tvrdí to prezident GMR Merab Elashvili. Planéta pohostinnosti“: „Štýl je štýl, ale vodca musí vždy zostať sám sebou, nie sa zmeniť na divadelného herca skúšajúceho masky. Povedzme, že ak som v živote náročný, ale férový človek, zostanem ním za každých okolností – nielen v práci, ale aj doma, všade. Vždy zo seba vydám maximum a budem vyzývať k aktivite a disciplíne ostatných. Ak zostaneš verný sám sebe, ľudia ti uveria. Nemajú zbytočné pochybnosti a úvahy. Ich oči sa rozžiaria a je tu ďalší stimul robiť svoju prácu dobre - rešpekt k vám. Chcú len robiť dobrú prácu. Buďte otvorení a úprimní – a budete mať viac personálnych a obchodných úspechov ako neúspechov. A s týmto sa nedá inak ako súhlasiť.

Vyžaduje si zručnosť efektívneho vodcu osobitné úsilie a školenia - na to sú vytvorené špeciálne obchodné školenia. Všetky tréningy plnia rovnakú úlohu a stanovujú podobné ciele. Ide o identifikáciu štýlov vedenia, ktoré podporujú efektívnu interakciu so zamestnancami; naučiť sa koordinovať činnosti zamestnancov, zvýšiť efektivitu interakcie medzi nimi; naučiť sa nájsť prístup ku každému zamestnancovi a byť pre neho lídrom; naučiť sa analyzovať a rozumne používať vlastný čas a čas ich zamestnancov; naučiť sa rozdeľovať úlohy v tíme s prihliadnutím na schopnosti každého člena. Tréningy pokrývajú také dôležité témy ako líderstvo, budovanie tímu, rozvoj zamestnancov, plánovanie, ale aj funkcie a kvality lídra.

Momentálne neexistuje presný popis ideálny vodca a neexistuje univerzálny spôsob, ako sa ním stať. Úspech každého podniku závisí od osoby, ktorá je zodpovedná, takže budete musieť stráviť veľa času prácou na sebe.

Ako sa stať efektívnym lídrom?

Napriek množstvu smerov vo všeobecnosti existuje niekoľko vlastností, ktoré by mal mať dobrý vodca:

1. Musíte sa naučiť postaviť sa pred seba a reálne zhodnotiť svoje vlastné schopnosti. Na riadenie aktivít iných ľudí stojí za to vedieť správne plánovať, rozhodovať sa a stanovovať priority.
2. Dôležitá charakteristika osobnosť efektívneho lídra – sebadisciplína. Človek musí tieto slová dodržiavať, ideálne si plniť svoje povinnosti, byť dochvíľny a zodpovedný.
3. Manažér musí rozumieť práci a princípu výroby. Ak šéf rozumie dokumentácii, samostatne plánuje prácu, robí plány a organizuje prácu, nie je pochýb o tom, že výroba bude efektívna.
4. Efektívny vodca je schopný Iný ľudia. V práci by nemala existovať osobná nevraživosť a zamestnanec by mal byť hodnotený výlučne podľa svojej práce. Vedúci podniku by sa mal naučiť umeniu presviedčania, sebavedome hovoriť na verejnosti a koordinovať spoločné aktivity.

Dobrý šéf nikdy nestojí na mieste, neustále sa vyvíja, učí sa nové informácie a rastie. Ide o to, že by mal byť príkladom pre všetkých.

Efektívne vodcovské schopnosti, ako riadiť podriadených

Aby činnosti prinášali výsledky, vzťahy medzi nadriadenými a zamestnancami musia byť dôveryhodné a pravdivé. Podriadení by sa nemali báť vedenia, inak dobré výsledky už sa nevieš dočkať. Dôležitou vlastnosťou efektívneho lídra je vedieť správne poukázať na chyby a v žiadnom prípade neurážať alebo ponižovať ľudí. Nikto nie je imúnny voči chybám, a aby sa neopakovali, šéf musí v pokojnej atmosfére a prístupným spôsobom vysvetliť, čo je príčinou problému. Dôležité je nebáť sa zbaviť neefektívnych a brzdiacich zamestnancov v rozvoji. Ak človek spočiatku nechce pracovať a dokázať sa, žiadne druhé šance situáciu nenapravia. Aby zamestnanci plnili svoje povinnosti bezchybne, musíte sa naučiť správne dávať pokyny, pretože musia byť jasné a jednoznačné.

Kľúč k riešeniu strategických, organizačných a manažérskych problémov je vždy v rukách lídra. Musíte len pochopiť, kedy a ako ho použiť.

Efektívny vodca:

1) je schopný kompetentne koordinovať činnosti zamestnancov, zlepšovať efektívnosť interakcie medzi nimi;

2) je vodca a vie nájsť prístup ku každému zamestnancovi;

3) je schopný analyzovať a rozumne využívať svoj vlastný čas a čas svojich zamestnancov;
4) vie, ako rozdeliť úlohy v tíme, berúc do úvahy schopnosti každého účastníka.

Hlavnou úlohou lídra je kompetentné sústredenie úsilia celého tímu na spoločný cieľ, ktorý sa má dosiahnuť.

Ak zamestnanci nemajú predstavu o hlavnom cieli spoločnosti, nevyhnutne to povedie k zníženiu efektívnosti pracovného procesu. Preto je veľmi dôležité, aby manažér sprostredkoval každému zamestnancovi jasne formulované poslanie organizácie. Môžete ho dokonca napísať na plagát a zavesiť na viditeľnom mieste, aby bol stále na očiach a naladil zamestnancov na pracovnú náladu.

Aby podriadení ľahšie videli dlhodobý cieľ (maximálny program), najlepšie je, aby vedúci rozdelil cestu k tomuto cieľu na medzistupne (minimálne programy).

Manažér musí pochopiť, že podstata riadenia firmy spočíva najmä v organizácii pracovného procesu.

To zahŕňa premýšľanie o stratégii spoločnosti, zlepšovanie štruktúry organizácie, zvyšovanie kvalifikácie personálu atď. Až potom je dôležité prevziať aktuálne záležitosti a zodpovednosti. Ruskí lídri minú len 5 % svojho pracovného času na organizáciu pracovného procesu, pričom mali minúť celých 75 %.

Efektívny líder vie, ako organizovať pracovný tok aby sa každý z jeho účastníkov mohol samostatne vyrovnať so svojimi úlohami a iba ako posledná možnosť odvrátiť pozornosť šéfa.

Chybou mnohých lídrov je, že zo strachu z nečestného alebo nekvalitného plnenia povinností sa snažia robiť všetko sami. A to vedie k tomu, že celý pracovný proces sa uzatvára pred samotným lídrom. Len čo je trochu roztržitý, všetko sa zrúti.

Efektívny vodca správne kontroluje vykonávanie úloh.

Ďalšou chybou manažérov je, že nevedia kontrolovať pracovný proces. V praxi to vyzerá takto: najprv vedúci zadá úlohu, potom zruší a dá novú, a tak stále dokola. Človek, ktorý nevidí výsledky svojej práce, začína pociťovať nepohodlie a jeho účinnosť prudko klesá. Preto musia vedúci umožniť svojim podriadeným robiť a dokončiť svoju prácu.

Efektívny vodca zaobchádza so svojimi podriadenými s rešpektom.

Ľudia si veľmi radi uvedomia, že si ich vážia nielen ako technických umelcov. Milujú, keď sa s nimi šéf radí, pýta sa na názor zamestnancov, ponúka účasť na diskusii o iných dôležitých veciach. To znamená, že stimulácia zamestnanca v úplnej počiatočnej fáze e, efektívny vedúci zabezpečuje nielen efektívnu a kvalitnú prácu oddelenia, ale inšpiruje aj svojich podriadených pre ďalšie kariérne vyžitie.

Efektívny vodca vie, ako využiť svoje pracovný čas a čas ich podriadených.

Veľmi často sa dokončenie akejkoľvek akcie odkladá z rôznych dôvodov na neurčitý čas. Keď sa nahromadí dostatočný počet takýchto nedokončených vecí, človek začne pociťovať neustály stres, pociťuje nepokoj a nervozitu, cíti sa unavený a stráca chuť pracovať. Neustále ho prenasleduje pocit, že na nič nemá čas. Jeho jedinou túžbou je všetko zahodiť a ísť na dovolenku.

Ak čelíte príliš veľkému množstvu nedokončených úloh, potom je čas prepracovať sa cez tento zoznam úloh: určiť, ktoré úlohy je potrebné vykonať ako prvé, ktoré sú žiaduce a ktoré sú dnes zastarané. Ďalej vedľa každej položky uveďte požadovaný dátum dokončenia - získate akýsi plán, ktorý určite vnesie do vašej práce a života prehľad.

Analyzujte stav svojich podriadených na túto tému. Je dosť možné, že jeden z nich je vyčerpaný pod ťarchou rôznorodej práce, ktorá sa na neho nahrnula, zatiaľ čo iní nevedia, čo so sebou? Ak si dokážete kompetentne zorganizovať svoj pracovný čas a pracovný čas tých zamestnancov, ktorí pracujú pod vaším dohľadom, tak s najväčšou pravdepodobnosťou veľmi skoro zaznamenáte pozitívny trend v práci vašej spoločnosti.

Tu sú charakteristiky efektívneho vodcu:

Zaobchádza so zamestnancami férovo a je ochotný pomôcť;
pracovitý a dobrý v plánovaní;
vyžaduje vysoký štandard pracovného výkonu;
úprimný vo svojich úmysloch;
konzultuje so zamestnancami ich prácu;
dbá na to, aby zamestnanci neboli prepracovaní;
napomína podriadených v súkromí a nie pred kolegami;
je zodpovedný za morálku svojej organizácie;
zaobchádza so zamestnancami s rešpektom a pozorne ich počúva;
nemá žiadne obľúbené;
v jeho oddelení neexistujú skupiny nejakých „špeciálnych“ ľudí;
jeho konanie voči zamestnancom je výlučne zákonné.

Samozrejme, niektoré vlastnosti sú dané samotnou prírodou, ale hlavnou vecou je pracovať na sebe. Zručnosť efektívneho lídra si vyžaduje úsilie a tréning – na to sú vytvorené špeciálne obchodné školenia. A predsa sa môžete stať efektívnym vodcom!

Návrat