MANAGEMENT VZDELÁVANIA
N.YU SHORNÍKOVÁ,
kandidát ekonomických vied,
Moskovská štátna priemyselná univerzita
ZNAKY TRHU VZDELÁVANIA
Článok sa zaoberá štruktúrou, charakteristikami a problémami trhu vzdelávacích služieb. Vzdelávacie inštitúcie po iných ruských štruktúrach našli miesto v systéme trhových vzťahov, je to viac ako to, že trh vzdelávacích služieb sa len formuje. Vzdelávacie inštitúcie potrebujú kompetentne organizovaný manažment a nové marketingové rozhodnutia, samozrejme s prihliadnutím na špecifiká daného trhu, ktorá spočíva v silnej závislosti od štátu.
Kľúčové slová: vzdelávacie služby, špecialista na trh práce, neštátne platené školy, moskovský vzdelávací trh.
N.Yu SHORNÍKOVÁ,
kandidát ekonomických vied,
Moskovská štátna priemyselná univerzita
ZNAKY TRHU VZDELÁVACÍCH SLUŽIEB
Článok sa zaoberá štruktúrou, vlastnosťami a problémami trhu vzdelávacích služieb. Vzdelávacie inštitúcie neskôr ako iné ruské štruktúry našli svoje miesto v systéme trhových vzťahov, navyše trh vzdelávacích služieb sa iba formuje. Vzdelávacie inštitúcie potrebujú dobre organizovaný manažment a nové marketingové riešenia, samozrejme s prihliadnutím na špecifiká tohto trhu.
Kľúčové slová: vzdelávacie služby, trh práce, špecializované, neštátne platené školy, moskovský vzdelávací trh.
Tvorenie moderný trh vzdelávacie služby začali v 90. rokoch minulého storočia. Prechodom krajiny na trhovú ekonomiku vznikli dva hlavné segmenty – štátny a neštátny. Teraz však toto rozdelenie neodráža rozmanitosť vzdelávacieho trhu. Preto odborníci rozlišujú tri hlavné moderné segmenty.
„biely“ segment predstavujú platené katedry štátnych vysokých škôl, neštátne platené školy a univerzity, rôzne platené kurzy (šoférovanie, účtovníctvo, programovanie, cudzie jazyky, nadstavbové vzdelávanie a pod.).
„Šedý“ segment predstavujú služby štátnych a neštátnych vzdelávacích inštitúcií, ako aj jednotlivci, ktorí riadne nevypracúvajú dokumenty. To môže zahŕňať skresľovanie štatistík a daňových správ alebo uloženie dodatočných poplatkov v hotovosti alebo v naturáliách („dobrovoľné dary“) bez riadnej dokumentácie.
„Čierny“ segment predstavujú vzdelávacie inštitúcie, ktoré pôsobia bez získania potrebných licencií alebo rozširujú svoju činnosť ďaleko za hranice stanovené licenciou, ako aj systém úplatkov a vydierania pri nástupe na vysoké školy, pri absolvovaní odborných skúšok a pod. , ktorý je rozšírený vo verejnom sektore vyššie vzdelanie.
Univerzity a iné vzdelávacie inštitúcie našli svoje miesto v systéme trhových vzťahov neskôr ako iné ruské štruktúry, navyše trh vzdelávacích služieb je stále v štádiu formovania. To vysvetľuje veľký objem „čierneho“ a „sivého“ segmentu trhu. Vzdelávacie inštitúcie potrebujú dobre organizovaný manažment a nové marketingové riešenia, samozrejme s prihliadnutím na špecifiká tohto trhu. Špecifikum spočíva v silnej závislosti od štátu. Hlavným rozporom manažmentu väčšiny vzdelávacích inštitúcií je nesúlad medzi vnútorným systémom riadenia a potrebou správania sa organizácie ako účastníka trhových vzťahov.
Moskva vzdelávací trh výrazne odlišné od všeobecného. Čiastočne za to môžu nadviazané kontakty so zahraničným školstvom. Na jednej strane vznikli nové vzdelávacie inštitúcie ponúkajúce vzdelávacie služby. Vysoká kvalita a za primeranú cenu a na druhej strane ponúka za nízke až ultranízke ceny slabé a pochybné tréningové programy.
Pre moskovské univerzity bolo logické vstúpiť na nevyužitý regionálny trh. Odborné vzdelávacie programy, ktoré dealerské pobočky prinášali do regiónov, boli obmedzené a obsahovo monotónne. Nevyhnutne boli prítomné špeciality: „Právna veda“, „Financie a úver“, „Účtovníctvo a audit“, „Ekonomika“, „Manažment“. No od roku 2008 je činnosť zastupiteľstiev v krajoch právoplatne ukončená.
Čo sa týka veľkosti trhu, asi 60 % rodín ruskej strednej triedy malo v roku 2001 výdavky v položke „Vzdelávanie“ – od 4 do 6 miliónov rodín. Priemerná úroveň výdavkov na vzdelávanie v rodinách, kde bol takýto článok, bola 800 – 900 dolárov ročne na rodinu. Teraz sa náklady na vzdelávanie na univerzitách pohybujú od 18 000 rubľov. až 300 tisíc rubľov za semester. Okrem toho zohráva obrovskú úlohu geografický faktor, pretože nie je žiadnym tajomstvom, že vzdelanie na univerzitách v hlavnom meste je oveľa drahšie ako na periférii.
Podľa VTsIOM Moskovčania míňajú v priemere o 40 % viac peňazí ako obyvatelia iných veľkých miest a dvakrát toľko ako obyvatelia Petrohradu. Vysvetľuje to úroveň príjmov v Moskve a vyššia ponuka v tejto oblasti. Náklady na vzdelávacie služby priamo závisia od prestíže vzdelávacej inštitúcie a dopytu po špecialitách na trhu práce.
Podľa odborníkov sú na trhu stále najpopulárnejší absolventi ekonomických univerzít: tvoria vyše 40 % dopytu. Dopyt po tomto druhu špeciality už dlhé roky neochabuje, napriek tomu mnohí hovoria o „nadprodukcii“ ekonómov. Túto popularitu vysvetľuje rastúci záujem o malé a stredné podniky a podnikateľské aktivity. Na trhu práce sú veľmi obľúbené aj príbuzné profesie, akými sú finanční analytici a audítori.
Dopyt po právnikoch, ktorí nedávno ovládli rebríčky najžiadanejších profesií, klesá. Odborníci vidia príčinu tohto javu v tom, že trh je týmito špecialistami presýtený. Príliš veľa absolventov v 90. rokoch si vybralo toto obľúbené povolanie. Napriek tomu si mnohí stále vyberajú druhé vysokoškolské vzdelanie v tejto špecializácii (29 %). S najväčšou pravdepodobnosťou je to spôsobené tým, že ľudia chcú získať chýbajúce právne znalosti, ale v budúcnosti budú pokračovať vo svojej špecializácii.
Na druhom mieste sú technické špeciality, najmä v oblasti informačných technológií. Dopyt po IT špecialistoch možno vysvetliť rastom technologického pokroku. Takíto špecialisti sú teraz potrební všade, najmä vo výrobe. Zaujímavé je, že podniky sú pripravené prijať veľmi mladých ľudí s minimálnymi pracovnými skúsenosťami a dokonca bez nich. Citovaní sú najmä zástupcovia strojárskych a technických špecialít. Medzi špecialistov, ktorým odborníci predpovedajú dobré vyhliadky na najbližšie roky, patria chemickí inžinieri, technológovia Potravinársky priemysel a stavebných inžinierov, keďže sa očakáva, že sa na trhu spotrebného tovaru otvorí množstvo nových veľkých podnikov. Okrem toho sa rýchlo rozvíja trh so surovinami, obalmi a zariadeniami na výrobu potravín.
Formovanie trhu vzdelávacích služieb je vo veľkej miere zabezpečené nedávno objaveným smerom - dištančné vzdelávanie. Sprístupňuje kvalitné vzdelávanie a otvára nové perspektívy pre spotrebiteľov aj obchodníkov.
Neštátne vzdelávacie inštitúcie musia v súčasnosti prekonávať mnohé ťažkosti. K tomu patrí vysoké nájomné za priestory a tvrdá daňová politika štátu. Neštátne vzdelávacie inštitúcie sú navyše nútené investovať obrovské peniaze do „propagácie“, pretože ochrannú známku štátnych vzdelávacích inštitúcií dlhodobo platí štát. K tomu ostáva pridať nejasný regulačný rámec v oblasti neštátneho vzdelávania, ťažkosti s registráciou a získaním licencie, absolvovaním akreditácie a atestácie. Štátom vytvorené podmienky pre súkromné vzdelávacie inštitúcie majú teda negatívny vplyv na rast konkurencieschopnosti v rámci skúmaného trhu.
Trh vzdelávacích služieb má charakteristické odvetvové odlišnosti od ostatných trhových sektorov, prejavujúce sa v črtách obsahu (obsahu), technológiách a podmienkach na realizáciu vzdelávacích služieb, odborných kompetenciách zamestnancov vzdelávacích inštitúcií, ako súčasti zainteresovaných strán vzdelávacieho systému. trhu služieb. Z toho, že napríklad vzdelávacia služba je napríklad z hľadiska obsahu jednotou vzdelávania a výchovy, neprestáva byť predmetom trhového záujmu rôznych ekonomických subjektov a následne ani predmetom konkurenčnej interakcie. týchto subjektov.
Nejde tu o umelú komodifikáciu (komodifikáciu) vzdelávania, ale o racionálne základy prejavovania záujmov subjektmi trhu vzdelávacích služieb. Zloženie zainteresovaných strán na trhu vzdelávacích služieb je rôznorodé. Ide o výrobcov, predajcov, priamych a nepriamych spotrebiteľov vzdelávacích služieb, sprostredkovateľov, poskytovateľov, moderátorov, koordinátorov. Na tomto trhu sú spotrebitelia vzdelávacích služieb, platitelia za vzdelávacie služby, zamestnávatelia – nepriami užívatelia výsledkov. vzdelávacie aktivity, inštitúcie a zamestnanci v oblasti vzdelávacích služieb, spoločnosti, ktoré vytvárajú prvky vzdelávacích služieb (napríklad IT spoločnosti, vydavateľstvá, iní výrobcovia obsahu a technológií), štát.
Každý z uvedených účastníkov trhu vzdelávacích služieb si uvedomuje svoj záujem o oblasť vzdelávania, čím sa tieto subjekty nielen zaujímajú o tento trh, ale svoje konanie podriaďuje aj racionálnej logike trhového správania. Nositeľom špecifického štátneho záujmu v oblasti vzdelávacích služieb je napríklad štát. Preto pôsobí ako tvorca a dirigent politiky v oblasti vzdelávacích služieb a v žiadnom prípade nie preto, že tvorí vertikálu administratívnej moci v spoločnosti. Administratívna moc sa stáva administratívnym zdrojom, ktorý umožňuje štátu formulovať a úspešne uspokojovať svoje vlastné, štátne záujmy, napríklad stimulovaním exportu vzdelania, podporou národných lídrov vo vzdelávaní a poskytovaním najlepších foriem prístupu ku kvalitnému vzdelávaniu.
Všetky strany trhu vzdelávacích služieb majú záujem zvýšiť konkurencieschopnosť svojich partnerov na tomto trhu. Seriózni zamestnávatelia tápajú v očakávaní konkurenčných zamestnancov a ochotne pristupujú ku konkurenčným univerzitám; vedenie ruského ministerstva školstva a vedy, ktoré realizuje národný projekt „Vzdelávanie“, má v úmysle spoliehať sa na konkurencieschopné univerzity a kvalitných odborníkov, uchádzači si vyberajú kvalitné a hodnotiace univerzity, ktorých konkurencieschopnosť uznávajú akademické kruhy a podnikateľskú komunitu. Existujú všetky potrebné predpoklady pre spoluprácu medzi zainteresovanými stranami trhu vzdelávacích služieb v takých dôležitých oblastiach modernizácie ruského školstva, ako je formovanie novej generácie štátnych vzdelávacích štandardov a formulovanie odborných kompetencií absolventov inštitúcií v oblasti vzdelávacie služby.
Realita moderných vzťahov na ruskom trhu vzdelávacích služieb zároveň nenechá nikoho na pochybách, že spolupráca zainteresovaných strán na trhu vzdelávacích služieb nevylučuje ich rivalitu, naopak, predpokladá jeho existenciu.
Zamestnávatelia, nespokojní s kvalitou vzdelávacích služieb, majú tendenciu koncentrovať v médiách rebríčky univerzít, diskusné stánky a stĺpčeky. Niektoré strany a združenia vytvárajú špecializované školské výbory a komisie a mnohé veľké spoločnosti- vlastné podnikové univerzity so zámerom vyberať kontingenty študentov a finančné toky z univerzít, ktoré zaostávajú za pokrokom. Študenti, ktorí nie sú spokojní so školným, využívajú právo na ukončenie zmluvy a prestup na inú univerzitu, čo vytvára vážny konkurenčný tlak na zmluvných partnerov.
Nemá zmysel hovoriť o konkurencieschopnosti ruského školstva bez toho, aby sa subjektom trhu vzdelávacích služieb poskytlo skutočné právo zúčastniť sa súťaže, samostatne získavať, obhajovať a udržiavať konkurenčné výhody spojené s povinnosťou samostatne odstraňovať konkurenčné nedostatky. O to viac je neprijateľné, keď umelé výhody zaručujú finančnú prevahu „bezkonkurenčných univerzít“ nad ich súpermi.
Môžeme teda povedať, že:
Trh vzdelávacích služieb prechádza v posledných rokoch kvalitatívnymi zmenami, v ktorých hlavnú úlohu zohráva bolonský proces;
Moskva zaujíma vedúce postavenie na trhu vzdelávacích služieb. V súčasnosti je v hlavnom meste 112 štátnych univerzít a viac ako 250 neštátnych univerzít;
Demografická situácia v krajine, najmä jej prognóza na najbližšie roky, prispieva k zlepšovaniu úrovne kvality vzdelávacích služieb, a preto možno očakávať nárast konkurenčného boja vysokých škôl. To ovplyvní dva ukazovatele – kvalitu vzdelávania a dopyt po absolventoch na trhu práce;
Jeden z najviac skutočné problémy pre neštátny segment trhu vzdelávacích služieb zostáva absencia jasného regulačného rámca a prekážka zo strany štátu pri udeľovaní licencií vzdelávacím inštitúciám;
Jednou z najsľubnejších foriem rozvoja vzdelávacích služieb je dištančné vzdelávanie, ktoré vám umožňuje získať požadované vzdelanie bez opustenia domova;
Vo všeobecnosti je pohľad na vzdelávací systém ako na trh vzdelávacích služieb, kde sa stretáva predávajúci a kupujúci, v štádiu formovania. Spotrebiteľ ešte nemôže plne využívať udelené práva, pričom predávajúci nie je pripravený plne mobilne a adekvátne reagovať na vzdelávací dopyt spoločnosti.
Oblasť vzdelávania, ktorá dnes u nás existuje, prechádza neustálymi reformami, modernizáciou a zdokonaľovaním. Navyše takéto zmeny možno pozorovať každý rok. Tento stav sa stal živnou pôdou pre rozvoj súkromných vzdelávacích inštitúcií. rôzne druhy. Tieto nie sú štátne inštitúcie už pevne obsadili svoje vlastné miesto na trhu vzdelávacích služieb a úspešne absolvovali nielen uchádzačov, ktorí ľahko vstúpia na akúkoľvek univerzitu, ale aj odborníkov z rôznych profesií.
Úroveň odbornej prípravy v takýchto organizáciách spravidla nie je nižšia ako úroveň odbornej prípravy verejnej sféry. A v tomto nie je nič zvláštne. Koniec koncov, súkromné vzdelávacie inštitúcie sa riadia rovnakými predpismi a nariadeniami.
Po absolvovaní atestačného konania majú právo vydať svojim absolventom doklady o absolvovaní prípravy podľa štátnych noriem. Okrem toho, ak sú súkromné inštitúcie akreditované, majú nárok na finančnú pomoc od obcí a štátu vo všeobecnosti.
Okrem toho kurzy odlišná orientácia. Platí to najmä pre taký smer, akým je manažment a iné typy manažérskych a ekonomických činností. Úspešné sú počítačové kurzy, ale aj tie, ktoré zvyšujú kvalifikáciu v oblasti pedagogiky, informačných technológií a pod. Existujú aj celkom nezvyčajné smery. Kurzy, ktoré pripravujú budúce mamičky na pôrod, sú teda vždy obľúbené. Niektorí z nich sú dokonca naučení jazdiť na invalidnom vozíku. Existujú aj plnohodnotné školy pre budúcich rodičov.
Trh vzdelávacích služieb
V súčasnosti v Rusku existujú tieto typy vzdelávacích inštitúcií:
predškolské zariadenie;
- základné všeobecné vzdelanie, ako aj základné a stredné všeobecné vzdelanie;
- základný, stredoškolský a vyšší odborný profil, ako aj postgraduálne špecializované vzdelávanie;
- inštitúcie zaoberajúce sa doplnkovým vzdelávaním dospelých;
- nápravná (špeciálna), určená na prácu so žiakmi so zdravotným znevýhodnením;
- pre siroty, ako aj pre tých, ktorí zostali bez starostlivosti rodičov alebo zákonných zástupcov;
- špecializácia na doplnkové vzdelávanie detí;
- iné inštitúcie, v ktorých sa uskutočňuje vzdelávací proces.
Všetky typy vzdelávacích inštitúcií pôsobia na trhu vzdelávacích služieb, ktorých formovanie sa začalo v 90. rokoch minulého storočia. Jeho rozvoj bol prechodom krajiny na koľajnice trhového hospodárstva. Práve vtedy sa trh vzdelávacích služieb začal deliť na dva segmenty – štátny a neštátny. A teraz sa môžeme baviť o rôznorodosti inštitúcií, ktoré v tejto oblasti pracujú.
Trh vzdelávacích služieb je podľa odborníkov rozdelený do troch segmentov. Prvý je „biely“. V tomto segmente sú platené katedry štátnych univerzít, neštátne platené univerzity a školy, ako aj rôzne kurzy.
Druhý, takzvaný sivý segment, zahŕňa služby, ktoré poskytujú štátne a neštátne vzdelávacie inštitúcie, ako aj súkromné osoby, ktoré svoju činnosť vykonávajú bez riadneho vyplnenia všetkých dokladov. To vedie k tomu, že štatistické údaje a daňové vykazovanie takýchto inštitúcií sú skreslené a „dobrovoľné príspevky“ sa dostávajú v naturáliách alebo v hotovosti a neodrážajú sa vo finančných dokumentoch.
Do tretieho, „čierneho“ segmentu patria vzdelávacie inštitúcie, ktoré fungujú bez získania potrebných licencií, ako aj také, ktoré svoju činnosť rozširujú ďaleko za hranice takéhoto povolenia. Vyznačujú sa systémom rekvizícií a úplatkov za prijatie alebo zloženie skúšok.
Neštátne vzdelávacie inštitúcie
Vnútroštátna legislatíva dodnes neobsahuje konkrétnu definíciu LEU. Neštátna vzdelávacia inštitúcia je organizácia vytvorená súkromnými osobami alebo rôznymi neziskovými alebo komerčnými štruktúrami.
Hlavnou úlohou NOÚ je poskytovanie služieb v oblasti výchovy alebo vzdelávania detí. Zriadenie takejto organizačnej a právnej formy je stanovené v Občianskom zákonníku Ruska. Činnosť NOÚ upravuje federálny zákon č. 237 „O vzdelávaní“, ako aj špecializované predpisy.
Na čele NOÚ môže byť sám zakladateľ alebo ním vytvorená správna rada, ktorej pôsobnosť určuje vlastník. Potenciál takejto inštitúcie je takmer neobmedzený. Môže naučiť všetko, čo môže pomôcť pri hľadaní zamestnania alebo práce, ako aj v oblasti dosahovania určitých cieľov, čo vám umožní získať slušný príjem. Služby vzdelávacia inštitúcia môžu byť poskytnuté aj cez internet. Takéto dištančné vzdelávanie vám umožňuje prijímať úlohy a kontaktovať učiteľov.
Samozrejme, najziskovejšie a najžiadanejšie profesie sú v súčasnosti v oblasti financií a práva, psychológie a manažmentu. To je dôvod, prečo väčšina komerčných univerzít pripravuje odborníkov v týchto odboroch. Osobitná pozornosť daná do anglického jazyka. Koniec koncov, vo väčšine oblastí činnosti to nebude zbytočné.
Smer činnosti
Organizáciu vzdelávacích aktivít je možné zvoliť v týchto oblastiach:
Vyučovanie špeciálnych disciplín, ktoré slúži ako doplnok k hlavnému programu stanovenému učebnými osnovami;
- doučovanie;
- kurzy, v ktorých sa vyučujú cudzie jazyky, školia sa uchádzači, pokročilá príprava atď.;
- preškoľovanie personálu a zvyšovanie jeho kvalifikácie;
- výučba detí s vývinovými poruchami alebo špeciálnymi potrebami;
- príprava predškolákov na štúdium v školskej komunite.
Analýza, plánovanie, realizácia a kontrola marketingových aktivít na identifikáciu a propagáciu vzdelávacích služieb a produktov na základe komplexnej štúdie potrieb vzdelávania, trhu poskytovaných vzdelávacích služieb a trhu vzdelávacích služieb.
Oblasťou vzdelávacích služieb sa rozumie sociálna ekonomika, v ktorej sú sústredené procesy reprodukcie ľudského faktora všeobecného základu osobnosti ľudského kapitálu.
Podľa Philipa Kotlera sú služby nehmotným tovarom, to znamená akékoľvek výhody alebo akcie, ktoré môže jedna strana ponúknuť na trhu, ale ktoré nemajú materiálne vyjadrenie a nevedú k vlastneniu ničoho materiálneho.
Služba sú akcie a následné akcie, ktoré sa vykonávajú
Vzdelávanie je proces učenia, výchovy a rozvoja osobnosti, uskutočňovaný v záujme človeka spoločnosti a štátu, sprevádzaný vyhlásením vzdelávacích inštitúcií.
Hlavným cieľom výchovy ako pedagogického procesu je zvyšovanie hodnoty
Človek ako osobnosť robotníka a občana.
Vzdelávacie služby sú najčastejšie chápané ako systém vedomostí, informácií, zručností a schopností, ktoré slúžia na uspokojovanie rôznorodých potrieb človeka v spoločnosti a štáte.
Podľa iného prístupu sa OC v procese spotreby premieňa na pracovná sila ktorých kvalita závisí nielen od súhrnu spotrebovaných vzdelávacích služieb, ale aj od množstva a kvality osobnej práce vynaloženej v procese spotreby, osobných schopností, stupňa ich realizácie atď.
Vzdelávacie služby zahŕňajú celý rad produktov a služieb poskytovaných vzdelávacou inštitúciou v rámci svojich vzdelávacích programov.Samotný vzdelávací program je zároveň komplexom vzdelávacích služieb zameraných na zmenu vzdelanostnej úrovne odbornej prípravy, poskytovanie primeraných zdrojov , atď.
Ako každý produkt, aj vzdelávacie služby sa predávajú na relevantnom trhu, ktorý je chápaný ako súbor existujúcich potenciálnych kupujúcich a predávajúcich.
Trh vzdelávacích služieb je interakciou dopytu zo strany jednotlivcov z rodín štátnych podnikov a ich ponuky vzdelávacích inštitúcií.
Vzdelávacia inštitúcia zároveň pri výrobe produktov na verejné použitie pôsobí súčasne na 2 trhoch - poskytuje výsledky svojej činnosti na trhu práce, ktorého spotrebiteľmi sú zamestnávatelia. Pôsobím súčasne na 2 prepojených a na sebe závislých trhoch, univerzita má jeden produkt – vzdelávací program.
3. - 4. prednáška
Dopyt na trhu práce je determinovaný potrebami spoločnosti a zamestnávateľa a štruktúrou vzdelávania.
Ponuku určuje vyškolený personál.
Vlastnosti trhu vzdelávacích služieb
Hlavnou črtou trhu vzdelávacích služieb je významná úloha štátu a jeho riadiacich orgánov:
Vytváranie, podpora, posilňovanie priaznivej verejnej mienky v oblasti vzdelávania.
Garancia humanizmu vzdelávania, jednoty kultúrneho a vzdelávacieho priestoru, všeobecnej dostupnosti a adaptability vzdelávania.
Financovanie vzdelávania, poskytovanie dlhodobého financovania.
Uplatňovanie daňových stimulov a iných foriem regulácie. S cieľom rozvíjať prioritné špeciality.
Licencovanie a certifikácia vzdelávacích inštitúcií.
Informačná podpora
Na zriadenie vzdelávacích služieb existujú aj vlastnosti trhu vzdelávacích služieb:
Na trhu je pomerne veľké množstvo vysokých škôl – predajcov vzdelávacích služieb, z ktorých každá uspokojuje malý podiel obchodný dopyt. Na druhej strane existuje veľké množstvo spotrebiteľov. Nie je možné uspokojiť všetky potreby, preto medzi spotrebiteľmi existuje konkurencia.
Univerzity pri stanovovaní cien málo zohľadňujú reakciu svojich konkurentov.
Neexistujú žiadne vysoké prekážky vstupu na trh vzdelávacích služieb.
Poskytovanie služieb pre nedostatočne známy trh
Samostatnosť vysokých škôl pri realizácii ich aktivít
Osobitnú úlohu medzi subjektmi trhu vzdelávacích služieb má identita študenta. Osobnosť spotrebiteľa sa od ostatných spotrebiteľov odlišuje tým, že vzdelávací potenciál sa využíva nielen na vytváranie materiálnych a iných výhod, nielen na získanie obživy, ale aj na uspokojovanie vlastných potrieb (duchovných, kognitívnych a pod.). tých, ktorí sa učia spotrebiteľmi trhu so vzdelávacími službami, podnikmi a organizáciami, ktoré informujú vzdelávacie inštitúcie a jednotlivcov v stanovenom dopyte, stanovuje požiadavky na kvalitu vzdelávania.
A. A. TRYAPITSYNA
Alla Anatolyevna Tryapitsyna - vedúca študentskej výskumnej kancelárie Štátnej univerzity ekonómie a ekonomiky v Petrohrade.
Oblasť vednej špecializácie je ekonomika školstva. ^ ^ ^
TRH VZDELÁVACÍCH SLUŽIEB*
V dôsledku prechodu na transformácie trhu sa sformovali nové koncepty „vzdelávacích služieb“ a „trhu vzdelávacích služieb“. Pojem „služba“ má širokú škálu definícií. Službami sa najčastejšie rozumejú rôzne druhy činností, ktoré nemajú materiálny nosič v explicitnej forme, t. j. ak možno produkt definovať ako vec, potom službu možno definovať ako činnosť.
Vzdelávaciu službu možno charakterizovať ako proces prenosu značného množstva vedomostí, zručností a schopností od výrobcu (učiteľa) k spotrebiteľovi (učiteľovi). Vzdelávacia služba má tieto hlavné charakteristiky: nestálosť (proces výroby a spotreby týchto služieb prebieha súčasne, nie je možné ich skladovať pre následný predaj); variabilita kvality (kvalita vzdelávacích služieb sa môže výrazne líšiť v závislosti od toho, ktorá vzdelávacia inštitúcia a akým spôsobom sú poskytované); nehmotnosť služby (nie je možné ju vidieť, presvedčiť sa o kvalite a účelnosti nadobudnutia až do okamihu spotreby); integrita (pre spotrebiteľa bude mať vzdelávacia služba úžitkovú hodnotu až vtedy, keď ju dostane v plnej výške); trvanie spotreby (proces poskytovania vzdelávacích služieb sa časovo predlžuje); prepojenosť so spotrebiteľom (od spotrebiteľa sa vyžaduje osobná účasť a určitý súbor zručností, schopností, úsilia na konzumáciu tejto služby).
Trh vzdelávacích služieb treba chápať ako sféru tvorby dopytu a ponuky vzdelávacích služieb. Predajcami (výrobcami) vzdelávacích služieb sú v tomto prípade všetky typy vzdelávacích inštitúcií bez ohľadu na formu vlastníctva a spotrebiteľom je občan. Jednou z čŕt tohto trhu je možný nesúlad medzi platiteľom a spotrebiteľom týchto služieb v jednej osobe z dôvodu, že vzdelávacie služby sú pomerne špecifickým produktom, keďže sú súkromným aj verejným statkom. Platiteľom za vzdelávacie služby môže byť štát (prostredníctvom rozpočtového financovania zákazky na vzdelávanie odborníkov), ako aj podniky, nadácie, jednotlivci.
Existujú národné (interné) a medzinárodné (externé) trhy vzdelávacích služieb. Na domácom trhu sa zúčastňujú výrobcovia a spotrebitelia jednej krajiny, na vonkajšom trhu zástupcovia rôznych krajín.
Vo všetkých krajinách je trh vzdelávacích služieb regulovaný. Štát platí rôzne metódy vplyv na trh: od priamych administratívnych zásahov, finančnej páky až po nepriamu reguláciu prostredníctvom daní, dávok, vládnych príkazov. Okrem toho je miera vplyvu štátu na tento trh v rôznych krajinách rôzna, ale vo všeobecnosti je veľmi vysoká.
V dôsledku prechodu na trhové ekonomické podmienky v Rusku došlo k zmenám v produkcii vzdelávacích služieb. V súvislosti so zavedením koordinácie trhu nemohol štát v plnej miere plniť svoje predchádzajúce sociálne záväzky a mal obmedzené rozpočtové prostriedky. V dôsledku toho bez vytvorenia inštitucionálnych podmienok, ktoré zodpovedajú požiadavkám prechodnej situácie, jednoducho opustila úlohu jediného subjektu financovania vzdelávacieho systému, ktorý garantuje produkciu a akumuláciu ľudského kapitálu. Zavedenie prísnych rozpočtových obmedzení, charakteristické pre trhové hospodárstvo, to podnikom neumožnilo
SRSTI 06.71.45 © A. A. Tryapitsyna, 2009 Článok je publikovaný na odporúčanie doktorky ekonomických vied profesorky L. A. Belousovovej.
naďalej participovať na produkcii vzdelávacích služieb. Vznikol problém podprodukcie vzdelávacích služieb potrebných na realizáciu prelomu modernizácie.
V Rusku sa začala v praxi realizovať politika postupnej liberalizácie produkcie vzdelávacích služieb. Objavila sa nebezpečná tendencia prechodu vzdelávacích služieb z kategórie verejného statku do kategórie súkromného ekonomického statku.
Štát sa v nových podmienkach orientuje na znižovanie rozpočtových výdavkov federálnej vlády na vzdelávanie a kladie si za úlohu zvýšiť podiel súkromných investícií do vzdelávania. Domácnosti sa menia na subjekt, ktorý preberá značnú časť investičných nákladov na produkciu ľudského kapitálu. Vzdelávacie inštitúcie (najmä odborné vzdelávanie) sa začali orientovať na konjunktúru vznikajúceho trhu vzdelávacích služieb, došlo k zrýchlenej komercializácii ich aktivít.
Zdá sa, že liberálny model nie je celkom vhodný ruské pomery. Rozvoj Ruska prebieha v podmienkach dobiehajúcej modernizácie, v ktorej je použitie samotných trhových koordinačných mechanizmov veľmi náročné. Vzdelávací systém sa v takýchto podmienkach stáva nielen zdrojom
produkcia ľudského kapitálu s individuálnymi výnosmi, produkuje a akumuluje sociálny kapitál, ktorý prispieva k riešeniu problémov dobiehania modernizácie (prispôsobenie sa meniacim sa podmienkam, súdržnosť občianskej spoločnosti). Pri formovaní nového ruského modelu produkcie vzdelávacích služieb treba brať do úvahy skúsenosti tých krajín, ktorých fungovanie v určitých historických obdobiach prebiehalo aj v podmienkach dobiehania modernizácie, no Rusko čelí viac náročná úloha: spojiť niekoľko modernizačných skokov v prechodnom období.
Štát musí zachovať jednotu vzdelávací priestor prostredníctvom systému vzdelávacích štandardov, ktoré zohľadňujú záujmy ekonomického rozvoja, zamestnávateľov, ktorí chcú získať zamestnanca inovatívny typ. Postoj človeka ako spotrebiteľa vzdelávacích služieb by sa mal zmeniť: vedomá voľba povolania s prihliadnutím na jeho Trhová hodnota a spoločenský význam, záujem o kvalitu obsahu vzdelávacieho procesu. Vzdelávacie inštitúcie by si mali zachovať funkcie súvisiace s produkciou a akumuláciou sociálneho kapitálu. Rozvoj koordinácie trhu vo vzdelávacom systéme by mal byť spojený s princípom dostupnosti pre všetky vrstvy spoločnosti na rôznych stupňoch vzdelávania. To spôsobuje vážnejšiu účasť štátu na jeho financovaní ako v liberálnom modeli, ako aj potrebu vytvorenia rozsiahleho systému dotácií a pôžičiek na vzdelávanie.
Dnes sa intenzívne formuje globálny vzdelávací trh, kde vzdelávacie inštitúcie z rôznych krajín ponúkajú svoje produkty a služby všetkým spotrebiteľom naraz, bez toho, aby sa obmedzovali na národné hranice. Znamená to, že ruské vzdelávacie inštitúcie, predovšetkým univerzity, pôsobia v globálne konkurenčnom prostredí a o uchádzačov súperia nielen s ostatnými ruskými univerzitami, ale aj so svojimi zahraničnými sprostredkovateľmi ponúkajúcimi svoje vzdelávacie programy na ruskom trhu.
S rozvojom globalizačných procesov sa formujú nadnárodné a medzinárodné vzdelávacie programy. Odrazom týchto procesov je spolupráca vzdelávacích organizácií a národných vzdelávacích systémov pri vytváraní jednotných štandardov kvality a jednotiek merania vyučovacej záťaže.
Hlavné formy globalizácie trhu vzdelávacích služieb sú: mobilita študentov a učiteľov ako hlavných subjektov tohto trhu; internacionalizácia učebných osnov a plánov; vytváranie medzinárodných a regionálnych univerzitných sietí; využívanie nových vzdelávacích technológií (dištančné, modulárne atď.); export vzdelávacích služieb a s tým súvisiace problémy medzinárodnej akreditácie vysokých škôl.
Medzinárodný trh vzdelávacích služieb je oblasťou tvorby dopytu a ponuky vzdelávacích služieb medzi výrobcami a spotrebiteľmi z rôznych krajín. Rozlišujú sa tieto hlavné formy medzinárodného obchodu so vzdelávacími službami:
Presťahovanie spotrebiteľa služby do krajiny ich výrobcu (vzdelávanie v zahraničí);
Obchodná prítomnosť producenta služby v krajine – spotrebiteľa služby (vzdelanie sa vo vlastnej krajine na pobočke, zastúpení zahraničnej univerzity);
Doručovanie služieb cez hranice tento prípad hranicu prekračuje samotná služba a nie jej poskytovatelia alebo spotrebitelia, napríklad vzdelávacia služba prenášaná prostredníctvom komunikácie).
Dnes sa aktívne diskutuje o otázke komercializácie. odborného vzdelávania personál pre krajinu aj pre zahraničie. Ruské univerzity stáli pred úlohou zaujať dôstojné (a výhodné) miesto na medzinárodnom trhu vzdelávacích služieb. Orientácia na export poznatkov sprísňuje požiadavky na vzdelávacie služby a skvalitňuje celý národný vzdelávací systém.
Úloha vzdelávania v modernom svete, mení sa na dlhý a nepretržitý proces, pretože počas života človek čelí problému zastarania vedomostí, potrebe aktualizovať, dopĺňať a ovládať nové. odborných oblastiach. Zmeniť
situácia na trhu bola poznačená prechodom iniciatívy na spotrebiteľskú, modernú Informačné technológie značne rozšíril výber vzdelávacích programov. Dochádza k demasifikácii spotrebiteľov vzdelávacích služieb, už nie sú homogénnou masou, ale predstavujú početné skupiny so špecifickými potrebami. Zvyšuje sa podiel takzvaných netradičných spotrebiteľských skupín, ktorých demografické charakteristiky, potreby a podmienky spotreby sú výrazne odlišné od tradičných študentov, napríklad migrantov.
Marketing v oblasti vysokoškolského vzdelávania začína plniť úlohu efektívneho nástroja politiky na trhu vzdelávacích služieb, stáva sa neoddeliteľnou súčasťou riadenia univerzity. Spolu s vykonávaním špeciálneho prieskumu trhu s využitím rôznych komunikačných prostriedkov, marketingových kanálov, ktoré propagujú informácie o vzdelávacích službách a ich implementácii, sa aktualizuje úloha segmentácie trhu spotrebiteľských služieb vysokých škôl.
Trh vzdelávacích služieb predstavujú tieto produkty: hlavná vzdelávacia služba univerzity - tréningový program, prispievajúce k zvýšeniu úrovne odbornej prípravy spotrebiteľa na báze vzdelávacej inštitúcie; doplnková vzdelávacia služba - poskytovanie vzdelávacích služieb fyzickým a právnickým osobám (burzy práce, štátne úrady, súkromné firmy) vo forme zdokonaľovacích alebo rekvalifikačných kurzov pre zamestnancov a nezamestnaných, ako aj prípravných kurzov pre budúcich uchádzačov a doplnkových kurzov pre študentov.
Segmentácia trhu spotrebiteľov hlavnej vzdelávacej služby je potrebná na identifikáciu potenciálnych spotrebiteľov, ako aj na určenie tých z jej agentov, ktorí tieto služby v súčasnosti potrebujú alebo môžu byť poskytované v budúcnosti.
Na vykonanie tohto postupu sa používajú objektívne kritériá (pohlavie, vek, úroveň príjmu, štádium rodinného životného cyklu, sociálna rola a stav, životný štýl, referenčná skupina, úroveň vzdelania atď.) a subjektívne ukazovatele. Tvoria vonkajšie a vnútorné prostredie spotrebiteľa.
Významnými faktormi ovplyvňujúcimi výber hlavnej vzdelávacej služby je úroveň vzdelania - stredné všeobecné, odborné (základné, stredné odborné), neukončené vyššie, vyššie, ako aj schopnosť a ochota platiť za vzdelávacie služby. Podľa posledného ukazovateľa sa vytvárajú tieto skupiny spotrebiteľov: tí, ktorí majú možnosť platiť a sú na to pripravení; ochotný platiť – vzdávaním sa iných potrieb; tým, ktorí nechcú platiť za základnú vzdelávaciu službu napriek dostatočnej výške príjmu; nie je pripravený zaplatiť podľa finančných možností.
Postoj potenciálnych spotrebiteľov základnej vzdelávacej služby k vyššiemu odbornému vzdelávaniu môže byť pozitívny a pozitívny, negatívny a negatívny (spotrebiteľ sa domnieva, že čas strávený štúdiom na vysokej škole stratí), alebo ľahostajný.
V dôsledku kombinácie týchto faktorov a kritérií (úroveň vzdelania, postoj k hlavnej vzdelávacej službe a možnosť platby) sa rozlišuje 13 trhových segmentov. Vytvorené segmenty sú skupiny spotrebiteľov, na ktoré výrobca hlavnej vzdelávacej služby zameria svoje marketingové úsilie po zhodnotení a výbere cieľových trhov.
Vybrané cieľové trhy sú vystavené nediferencovanému, diferencovanému alebo koncentrovanému marketingu. Vďaka nediferencovanému marketingu môže univerzita ponúknuť jednu službu celému spotrebiteľskému trhu s rovnakým marketingovým mixom, pričom ignoruje segmenty. Takéto postavenie vzdelávacej inštitúcie však vedie k narušeniu procesu kontinuity vzdelávania, strate potenciálnych spotrebiteľov, nepriaznivej verejný názor o ňom.
Koncentrovaný marketing zahŕňa aktivity, v ktorých si univerzita vyberá jeden z najvýznamnejších segmentov a pracuje na ňom so špeciálnym marketingovým mixom; v takýchto prípadoch má inštitúcia veľký trhový podiel na jednom alebo viacerých čiastkových trhoch (trhových medzerách), do ktorých smeruje jej úsilie.
Väčšina vysokých škôl na dosiahnutie čo najväčšieho efektu svojej činnosti využíva diferencovaný marketing, kedy sa vyberie niekoľko segmentov trhu a pre každý sa vytvorí vhodný marketingový mix.
Segmentácia trhu spotrebiteľov hlavnej vzdelávacej služby, zostavenie portrétu segmentov a výber cieľových trhov je teda krokom k tomu, aby univerzita zaujala na trhu najkonkurencieschopnejšiu pozíciu.
LITERATÚRA
1. Klyachko T. L., Mau V. A. Trendy vo vývoji vyš odborné vzdelanie v Ruskej federácii // Vzdelávacie otázky. 2007. Číslo 3.
2. Kirilina Yu. Segmentácia trhu vzdelávacích služieb // Ekonomika vzdelávania. 2003. Číslo 3.
Jedným z najvýznamnejších trendov vo vývoji popredných krajín sveta v súčasnosti je formovanie takzvanej znalostnej ekonomiky, vyznačujúcej sa výraznou intenzifikáciou výroby a riadiacich procesov. Inovácie sú v rozvoji týchto krajín čoraz dôležitejšie; prelomová zásadne nová výroba a sociálne technológie, ktoré tvoria obraz ekonomiky postindustriálnej spoločnosti. Rozhodujúcu úlohu v tomto procese zohráva sociálna sféra a predovšetkým vzdelávanie, ktoré zabezpečuje rozvoj ľudského kapitálu v súlade s potrebami inovatívnej ekonomiky. Podľa toho sa investície v sociálnej sfére považujú za investície do ľudského kapitálu, ktorého rozvoj určuje možnosti progresívneho rozvoja spoločnosti. Zvyšovanie úlohy vzdelávania v ekonomickom rozvoji je determinované skutočnosťou, že úroveň vedomostí a kvalifikácie pracovníkov určuje schopnosti krajiny formovať inovatívny typ ekonomiky.
Trh vzdelávacích služieb tak pôsobí ako najdôležitejší segment národného hospodárstva, ktorý vytvára predpoklady pre jeho inovatívny rozvoj.
Na vysvetlenie čŕt fungovania trhu vzdelávacích služieb možno použiť systematický prístup, podľa ktorého je daný trh komplexným sociálno-ekonomickým systémom, teda súborom vzájomne súvisiacich prvkov spojených spoločným cieľom.
Zohľadnenie trhu vzdelávacích služieb z hľadiska systematického prístupu nám umožňuje identifikovať množstvo systémových vlastností, ktoré sú spoločné pre triedu sociálno-ekonomických systémov: 1) integrita, 2) vzájomná závislosť fungovania častí, 3) veľkosť a zložitosť, 4) prispôsobivosť, 5) automatizmus, 6) stochasticita, 7) dynamika, 8) schopnosť rozvíjať sa.
Znak integrity spoločnosti ekonomický systém predpokladá, že všetky časti systému sú spojené a tvoria jeden celok na základe spoločného účelu, umiestnenia a ovládania. Všeobecnosť cieľa znamená, že všetky prvky zahrnuté v systéme prispievajú k jeho dosiahnutiu, pretože to odráža ich záujmy. Z pohľadu klasickej teórie trhovej rovnováhy možno cieľ trhu vzdelávacích služieb ako sociálno-ekonomického systému formulovať ako dosiahnutie trhovej rovnováhy, v ktorej objem a štruktúra dopytu trhu po vzdelávacích službách zodpovedá objem a štruktúru ich ponuky na trhu. Dosiahnutie tohto cieľa je zabezpečené na základe rovnováhy záujmov hlavných účastníkov trhovej interakcie (univerzity, obyvateľstvo, firmy, vládne orgány). Je potrebné vziať do úvahy aj vzájomnú závislosť rôzne časti celkový sociálno-ekonomický systém regiónu, čo si vyžaduje rozvoj koordinačných mechanizmov medzi nimi (napríklad medzi trhom vzdelávacích služieb a trhom práce). Ak trh vzdelávacích služieb považujeme za súčasť väčšieho systému – regionálneho alebo národohospodárskeho systému, potom môžeme navrhnúť nasledovné vymedzenie cieľa – vytvorenie podmienok pre radikálne zvýšenie kvality ľudského kapitálu, ktorý zabezpečí tvorbu a rozvoj inovatívneho ekonomického systému v regióne (krajine).
Trh vzdelávacích služieb je zložitý sociálno-ekonomický systém, ktorý v ňom umožňuje vyčleniť niekoľko blokov a hierarchické úrovne. Štrukturálne najzjednodušenejší trh vzdelávacích služieb možno znázorniť nasledovne (schéma 1)
Schéma 1. Interakcia účastníkov na trhu vzdelávacích služieb.
Táto schéma odráža interakciu trhových subjektov v rámci trhovej výmeny, keď ako predávajúci vystupujú početné organizácie vyššieho odborného a stredného odborného vzdelávania a ako kupujúci vystupujú jednotlivci, organizácie zastúpené súkromnými ekonomickými subjektmi a orgány verejnej správy. Už z tejto jednoduchej schémy je zrejmé, že štrukturálny blok, pokrývajúci spotrebiteľov vzdelávacích služieb, zahŕňa prvky rôznych typov, ktoré majú rozdielne vlastnosti. Prejavuje sa to v spôsobe, akým sa účastníci trhu rozhodujú o dokončení transakcie. Správanie jednotlivca na trhu nemá vždy racionálny základ a môže byť dôsledkom pôsobenia subjektívnych psychologických faktorov. Správanie firiem na trhu môže byť určené rôznych faktorov spojené s hodnotením konkurenčné pozície spoločnosť, plány jej rozvoja, investičné programy, ako aj celková sociálno-ekonomická situácia v krajine. Činnosť štátnych štruktúr a orgánov miestna vláda do značnej miery súvisí s realizáciou rôznych programov, ktorých spoločným cieľom je zvyšovanie efektivity zamestnancov pracujúcich v štátnej či komunálnej službe.
Jednou zo základných charakteristík ekonomického systému je jeho prispôsobivosť, ktorú, samozrejme, možno považovať za schopnosť jednotlivé prvky systémy rýchlo a primerane reagovať na zmeny, ktoré sa v systéme vyskytnú. Navyše tieto zmeny môžu byť spôsobené tak vonkajšími faktormi, ako aj procesmi iniciovanými v samotnom systéme. Vyššie uvedený diagram ukazuje, že univerzity zaujímajú ústredné postavenie v systéme trhu vzdelávacích služieb, takže adaptabilita systému je do značnej miery určená schopnosťou univerzít včas a presne posúdiť potreby hlavnej skupiny spotrebiteľov a reagovať na ne. . relevantný návrh vzdelávacie služby. Je potrebné poznamenať, že dosiahnutie takejto rovnováhy nie je možné vo všetkých prípadoch, čo je spôsobené pôsobením množstva faktorov.
Aby sme pochopili vlastnosti posudzovaného systému, je potrebné vziať do úvahy vlastnosti jeho prvkov a vlastnosti prostredia, v ktorom interagujú.
Štandardná ekonomická teória uvažuje o správaní sa trhových agentov na základe týchto predpokladov: prítomnosť dokonalých informácií na trhu a dokonalá racionalita ekonomických agentov, homogenita tovarov (služieb). Prítomnosť dokonalých informácií znamená, že k trhovej interakcii (prijatie alebo odmietnutie transakcie) dochádza automaticky. V takejto situácii agenti nemusia vynakladať ďalšie zdroje na hľadanie informácií o kvalitatívnych charakteristikách a vlastnostiach tovaru, o činnosti ich partnerov, takéto informácie poskytuje samotný trh prostredníctvom fungovania cenového mechanizmu. Dokonalá racionalita agentov predpokladá, že ich konanie je založené na výbere možných alternatív tej, ktorá poskytuje maximálnu užitočnosť pri existujúcom obmedzení rozpočtu. Inštitucionálna ekonomická teória uvažuje o správaní ekonomických agentov z hľadiska obmedzenej racionality a nedokonalých informácií.
Vzhľadom na trh vzdelávacích služieb to znamená, že spotrebiteľ je postavený pred potrebu hľadania informácií o kvalite poskytovaných služieb, s čím sú spojené určité náklady. Spotrebiteľ zároveň nebude môcť získať vyčerpávajúce (dokonalé) informácie, pretože: 1) výhody z Ďalšie informácie môže byť nižšia ako náklady spojené s jej prijatím, 2) spotrebiteľské hodnotenie užitočnosti vzdelávacej služby si sám upraví v procese jej spotreby. Treba tiež brať do úvahy, že výber vzdelávacej služby spotrebiteľom je determinovaný nielen racionálnymi motívmi, ale aj pôsobením subjektívnych a psychologických faktorov (individuálne preferencie, hodnoty). Na základe toho môžeme konštatovať, že konanie spotrebiteľa bude ohraničene racionálne. To môže viesť k množstvu dôsledkov pre fungovanie trhu práce Asymetria informácií medzi účastníkmi interakcie na trhu vzdelávacích služieb (univerzity majú kompletnejšie informácie o kvalite poskytovaných služieb ako spotrebitelia) môže spôsobiť oportunistické správanie. vysokých škôl. Vysoké školy ako informovanejšia strana môžu pre seba dosiahnuť viac priaznivé podmienky uzavretie transakcie ako pri symetrickom rozdelení informácií. Keďže trh vzdelávacích služieb je heterogénny (t. j. sú na ňom ponúkané vzdelávacie služby rôznej kvality), môže na ňom dochádzať k nepriaznivej selekcii.
Podmienky vzniku nepriaznivej selekcie a jej dôsledky pre trh ako prvý popísal J. Akerlof. Tento problém je dôsledkom informačnej asymetrie, kedy spotrebiteľ nemá možnosť určiť kvalitu produktu alebo služby, ale pozná rozloženie „zlých“ a „dobrých“ predajcov na trhu. V dôsledku toho sa spotrebiteľ zameriava na „priemernú“ kvalitu vzdelávacích služieb, čo môže viesť k vylúčeniu z trhu univerzít zameraných na poskytovanie vysoko kvalitných vzdelávacích služieb.
Problém informačnej asymetrie a s tým spojený nepriaznivý výber môže viesť k tomu, že stratégie vysokých škôl zamerané na zvyšovanie kvality vzdelávacích služieb sa môžu ukázať ako neúčinné, keďže spotrebiteľ môže odmietnuť nákup služby v prospech lacnejší na heterogénnom trhu. To znamená, že univerzity implementujúce takéto stratégie by sa mali snažiť zvýšiť mieru transparentnosti trhu vytvorením určitých inštitucionálnych mechanizmov. Existujú dva typy takýchto mechanizmov: preosievanie a signalizácia. Povesť univerzity môže pôsobiť ako taký signál na trhu vzdelávacích služieb. Reputácia závisí od mnohých faktorov, no je zrejmé, že jej formovanie je spojené s určitými nákladmi. Samozrejme, univerzita má veľa možností informovať cieľové skupiny verejnosti vysielaním rôznych signálov, dôležité je, aby tieto signály boli adekvátne vnímané.
Moderný trh vzdelávacích služieb je komplexný sociálno-ekonomický systém, ktorý združuje subjekty s rôznymi kvalitatívnymi charakteristikami (univerzity, obyvateľstvo, firmy, štátne a samosprávne orgány). Správanie týchto subjektov nemožno opísať štandardne ekonomická teória. Pri popise trhu vzdelávacích služieb je potrebné vychádzať z predpokladov o obmedzenej racionalite ekonomických subjektov a neúplných asymetrických informáciách.
Asymetrická distribúcia informácií vytvára hrozbu oportunistického správania zo strany vysokých škôl vo vzťahu k spotrebiteľom vzdelávacích služieb, ako menej informovanej strane. To sa zase stáva základom pre nevýhodný výber, ktorý vyčleňuje univerzity zamerané na zvyšovanie kvality vzdelávania.
Stupeň transparentnosti informácií je teda jedným z najdôležitejšie vlastnosti najmä moderný trh vzdelávacích služieb ruský trh(o čom možno uvažovať tak na národnej úrovni, ako aj v regionálnom kontexte), kde sa v súčasnosti iniciujú zásadné zmeny, vďaka ktorým sa problém inštitucionálnej štruktúry stáva mimoriadne aktuálnym.
Literatúra:
1. Kuzminov Ya.I. Kurz inštitucionálnej ekonómie: inštitúcie, siete, transakčné náklady, zmluvy: učebnica pre vysokoškolákov / Ya.I. Kuzminov, K.A. Bendukidze, M. M. Yudkevich.- M.: Ed. Dom Štátnej univerzity Vysokej školy ekonomickej, 2006.
2. Odintsová M.I. Inštitucionálna ekonómia: učebnica - Štátna vysoká škola ekonomická, 2007.
3. Raizberg B.A. Kurz ekonomického manažmentu.- Petrohrad: Peter, 2003.
4. Kancelária v stredná škola: skúsenosti, trendy, vyhliadky. Analytická správa.-M.: Logos, 2005.
5. Yudkevič M.M. Aktivity univerzít a vedcov: ekonomické vysvetlenia a akademické zdôvodnenia. Komentár k článku A.M. Diamantové „Univerzitné správanie: ekonomické vysvetlenia“ / Ekonomika univerzity. Zbierka preložených článkov s komentármi. M.: GU HSE, 2007.