Interpersonalna komunikacija u društvu zahtijeva od svake osobe da se pridržava određenih normi i pravila ponašanja. Pod pojmom bontona poznata su pravila i norme ljudskog ponašanja u društvu. Glavna svrha bontona je zaštita časti i dostojanstva osobe u komunikaciji u društvu. Istorijski gledano, norme i pravila bontona su se razvile davno. U svakoj državi oni su bili sadržani u posebnim zakonima, čije se poštovanje strogo pratilo.
Etiketa u društvu podrazumijeva jedinstvo visokog unutrašnjeg morala osobe s vanjskim dostojnim manirima. Samo takav sklad unutrašnjeg i vanjskog "ja" omogućava vam da ponašanje osobe učinite iskrenim i prirodnim.
Moderni bonton je univerzalan i sadrži globalna pravila i norme, iako svaka nacija unosi svoje dodatke na osnovu nacionalnih i kulturnih tradicija.
Bonton sadrži norme ponašanja koje reguliraju ljudske postupke na različitim javnim mjestima. Na osnovu ovoga postoje različite vrste bonton, koji odgovara mestima na kojima se osoba nalazi.
Poslovni bonton – reguliše pravila i norme ponašanja na radnom mestu.
Diplomatski bonton - pravila ponašanja zaposlenih u diplomatskom koru u ophođenju sa predstavnicima zemlje u kojoj se nalazi. Uređuje redoslijed posjeta, diplomatskih prijema i sastanaka.
Vojni bonton je pravila ponašanja vojnih lica koja definišu strogu hijerarhiju i bespogovorno poštovanje naređenja viših oficira.
Građanski bonton su pravila i norme koje uređuju svakodnevnu komunikaciju ljudi. Poštovanje starijih, muškaraca prema ženama, između putnika u transportu.
Pravila bontona nisu apsolutna i treba ih se pridržavati u skladu sa situacijom. Ono što je neprihvatljivo u jednom slučaju može biti norma u drugim okolnostima.
Norme bontona su po pravilu nepisana pravila, za razliku od morala, ali njihovo poznavanje je važan dio formiranja unutrašnje kulture čovjeka. Kulturan čovek ne samo da prihvata ova pravila, već ih se striktno pridržava ne samo na javnim mestima, već i kod kuće. Osnova za formiranje unutrašnjeg bontona je dobra volja, odgovornost i dostojanstvo. Osim toga, bonton je nemoguć bez takta i osjećaja za mjeru, koji bi trebao biti svojstven svakoj obrazovanoj osobi. Sklonost ljudima i istovremeno osjećaj za proporciju pomoći će da se adekvatno predstavite u svakoj situaciji.
Dakle, bonton u društvu zahtijeva od osobe da stalno njeguje unutrašnju kulturu zasnovanu na poštovanju cjelokupnog društva.
Svaka komunikacija počinje pozdravom. Prilikom susreta sa prijateljem na ulici, blago naginjanje glave i standardna fraza "Zdravo!" ili "Dobar dan!". Ako uđete u prostorije, bez obzira na godine i status, vi ste ti koji prvi pozdravljate. Ako se stvar dogodi u kancelariji i uđe žena, muškarac treba da ustane sa stolice. U nekim slučajevima može poljubiti ženu ruku. Glavna stvar je da ovaj gest ne treba pogrešno protumačiti.
ruku na ruku
Postoje posebna pravila komunikacijskog bontona za rukovanje. Prvi koji pruži ruku je osoba starija i više godina društveni status. Ako su ovi uslovi jednaki, prvo preuzmite inicijativu. Inače, žena je prva koja pruža ruku muškarcu, a ne obrnuto. Naravno, ako nije potrebno više od visoka pozicija. Ako se grupa ljudi sastane, žene se rukuju sa ženama, a muškarci sa muškarcima. Unakrsni pozdravi nisu dozvoljeni.
Chinnaya walk
Čudno, ali bonton funkcionira na ulici. Muškarac bi trebao hodati lijevo od žene. Ako je kolovoz prljav ili u toku popravke, čovjek se mora držati vani trotoar. Kada se na putu sretnu stepenice, uzak prolaz ili gužva, gospodin pruža dami ruku. Žena treba da okači zatvoreni kišobran na zapešće, na za to dizajniranu užetu. Čovjek okači kišobran na podlakticu ili ga nosi u ruci, kao štap.
Galantnost i takt
Prilikom ulaska u prostoriju muškarac mora skinuti kapu i rukavice. Žena može ostaviti svoju kapu samo ako nije šešir. Ako dođete u bioskop ili pozorište, muškarac prvo pomaže dami da skine gornju odeću, a tek onda se svlači. Penjući se stepenicama, pušta svog saputnika da ide naprijed, držeći 2-3 koraka iza. Prolazeći između redova stolica do njihovih sjedišta, trebali biste se okrenuti prema onima koji sjede. U isto vrijeme, čovjek utire put.
U gužvi, ali ne i ljuti
“Pravila ponašanja i etiketa u liftu su vrlo radoznala. Ovo je jedno od rijetkih mjesta na koje muškarac ulazi prvi a da ne propušta damu. Vjeruje se da lift može predstavljati prijetnju, a gospodin se mora pobrinuti da ga nema”, kaže stručnjakinja za bonton Alena Gil.
Djeca zadnja ulaze u lift i prva izlaze iz njega. Kategorički je neprihvatljivo bezobzirno pregledati putnike u liftu, dovesti njihovu kosu ili šminku u red.
Poštovani kupče
Prodavnica - odgovarajuće mjesto da pokažu lepe manire. Nije potrebno pozdraviti osoblje u supermarketu. Naravno, ako nema pozdrava upućenog vama. Ali ulazak u mala radnja, obavezno pozdravite prodavca. Ako vam je potrebna pomoć, oslovljavajte ga sa "ti", čak i ako je mnogo mlađi. Pokušajte da ne ulazite u radnju nekoliko minuta prije zatvaranja osim ako je to apsolutno neophodno.
ljubazna posjeta
Suština pravila bontona na zabavi je sljedeća. Kasnjenje, kao i rano pojavljivanje na večeri, znak je nepoštovanja. Ako morate ostati do kasno, obavijestite domaćina. Budite svjesni tema koje je najbolje ne iznositi u malim razgovorima. To uključuje politiku, religiju, novac, bolest i tračeve. U posjetu bez posebnog razloga, ponesite sa sobom simboličan poklon u vidu voća, slatkiša ili boce dobrog vina.
društvena večera
Bilo bi korisno naučiti neka pravila ponašanja u restoranu.
Tatiana Zelenskaya
Šef škole za bonton
„Kada sjednete za stol, presavijte salvetu na pola i stavite je u krilo sa preklopom prema sebi. Držite leđa uspravno i pokušajte da ne dodirujete naslon stolice."
Ni u kom slučaju ne "uranjajte" glavom u tanjir. Tokom pauze, žene treba da drže ruke na kolenima. Muškarcima je dozvoljeno da stave ruke na ivicu stola.
mobilni bonton
Kao nikada do sada, mobilni bonton je relevantan. Teški prekršaj je stavljanje telefona na sto na zabavi ili kafiću. Utoliko bi bilo neprikladnije stalno provjeravati email, šaljite poruke ili istražite sadržaj društvene mreže. Ako primite važan poziv, izvinite se, napustite sto i razgovarajte na tihom mjestu gdje nećete nikome smetati. U bioskopu, pozorištu, restoranu telefon treba prebaciti u nečujni režim.
Definicija pojma
Etiketa u moderno društvo- spisak općeprihvaćenih pravila koja se odnose na ljudsko ponašanje u odnosu na druge ljude u određenim životnim situacijama. Bonton se nekada učio kao predmet u školama. Djecu su tome učili pedantni učitelji. Danas je ova riječ izgubila popularnost, međutim, nikome ne smeta da nauči barem elementarna pravila ponašanja za stolom, u pozorištu, u društvu.
Postoji nekoliko glavnih tipova takvih pravila.
Sposobnost predstavljanja - pravila za formiranje garderobe, izgled, za osobnu njegu, fizički oblik i držanje, hod, položaji, gestovi.
Govorni bonton - sposobnost pravilnog izgovaranja pozdrava, komplimenata, zahvalnosti, davanja primjedbi; oproštajna pravila, ljubaznost, način govora.
Etiketa za stolom - maniri za stolom, standardi posluživanja, mogućnost jela.
Pravila ponašanja u društvu - kako se ponašati u muzeju, na izložbi, u pozorištu, restoranu, sudu, biblioteci, prodavnici, kancelariji itd.
Poslovni bonton - odnosi sa kolegama, nadređenima, dobri poslovni maniri, sposobnost vođenja poslovnih pregovora itd.
Etiketa u odjeći
Prvi utisak je najjači i najupečatljiviji, a osim toga, um se manifestuje i u odabiru odjeće za tu priliku. Da biste ostavili dobar utisak, nije dovoljno biti moderan ili skupo obučen. Ako želite ugoditi drugima, morate računati s njima i uzeti u obzir različite okolnosti. Stoga je čak i pri formiranju garderobe uobičajeno pridržavati se pravila etiketa u društvu. Bitno je da vam odeća bude lepa i da vam pristaje, ali je mnogo važnije da se svi detalji izgleda organski kombinuju jedni sa drugima, te da odgovara vremenu, mestu i atmosferi. Nije uobičajeno da se tokom dana nose večernje haljine, a da se na posao nosi odeća za slobodno vreme. Svaki put, birajući šta ćete obući, morate uzeti u obzir situaciju, odgovarajuću priliku, vrijeme, mjesto, ne zaboravite na vlastite godine, karakteristike tijela. Sve što nosite treba uvijek biti čisto, porubljeno, zakopčano i ispeglano. Odjeća za izlaz uvijek treba biti u punoj pripravnosti. Prilikom oblikovanja garderobe, imajte na umu da ona treba da sadrži stvari koje morate imati kao što su odijela, krojene pantalone i suknje, bluze i večernja odjeća kao i kućni kompleti.
Lepo ponašanje u društvu Sposobnost predstavljanja počinje hodom, držanjem, gestovima, držanjem, načinom sedenja i sedenja. Pravila bontona u društvu zahtijevaju lijep hod s ravnim držanjem, kada se ruke ne pomiču široko u ritmu koraka, ramena su ispravljena, stomak navučen. Ne možete visoko podići glavu, ali ne biste trebali hodati pognute glave. Jednako su važni položaji i gestovi. Da biste ostavili dobar utisak, morate se ponašati jednostavno i prirodno. Lošim manirom se smatra okretati nešto u rukama, vrtjeti kosu oko prsta, bubnjati prstima po stolu, udarati nogama u ritmu muzike, dodirivati bilo koji dio tijela rukama, povlačiti tuđe odjeća. Što se tiče pitanja kako pravilno sjediti, ovdje je važno znati samo dva pravila: nemojte prekrižiti noge i ne raspadati se, raširivši noge i ruke u stranu.
Govorni bonton
Uljudne riječi su posebne formule u kojima je šifrirana velika količina informacija, i semantičkih i emocionalnih. Neophodno je znati ih napamet, znati odabrati najprikladnije za tu priliku i na vrijeme ih izgovoriti odgovarajućim tonom. Majstorski, ispravno posedovanje ovih reči je govorni bonton u modernom društvu.
1. Pozdrav
Kada se predstavljate kompaniji, navedite svoje ime jasno i jasno ako vas niko nije predstavio. Nije potrebno rukovati se ako ima puno ljudi, međutim, ako ste se rukovali samo jednom, moraćete da zaobiđete sve prisutne. Samo žena može dati ruku u rukavici i to samo ako je rukavica tanka, a ne, na primjer, pletena rukavica. Dešava se da je ruka osobe zauzeta ili, na primjer, zamazana, ako je uhvaćena na poslu, i ona je ispruži kako bi protresla zglob. Ovo je zapravo neprihvatljivo. Kada se pozdravlja, prvi pozdravlja onaj koji je mlađi. Ako govorimo o muškarcu i ženi, onda muškarac prvi pozdravlja. Ako vas dočekaju riječima "dobar dan", onda je ružno odgovoriti riječju "dobar", morate odgovoriti punom frazom "dobar dan". Sada zamislimo sljedeću sliku: grupa muškaraca stoji, prilazi im ili (prolazi) poznata (ili nepoznata) dama. Ko prvi treba da pozdravi, muškarci ili žene? Osoba koja prilazi prva izgovara riječi pozdrava, bez obzira da li se radi o jednoj osobi ili grupi, muškarcu ili ženi. Onaj ili oni koji su na mjestu odgovaraju na pozdrav.
Kada birate oblik pozdrava, unesite dovoljno smisla i osjećaja u riječi. Na primjer, ne biste bili baš delikatni kada kažete „dobar dan“ osobi na čijem se licu vidi da je uznemirena zbog nečega. Ili je potpuno neprihvatljivo pozdraviti šefa, osim u slučajevima ličnog prijateljstva. Budite pažljivi prema riječima i ljudima – kada ih pozdravljate, nazovite ih imenom ili imenom i patronimom. Muškarci moraju da prate jedan drugog rukovanjem. Prilikom susreta sa damom, galantni gospodin joj ljubi ruku, a ne treba da je vuče prema sebi, već da se sagne koliko joj je žena pružila ruku.
2. Žalba, prezentacija Koja od žalbi je poželjnija, morate odlučiti u svakom slučaju, ovisno o publici kojoj se obraćate. Uobičajeno je da se poznanicima obraćate imenom ili imenom i patronimom, drugo se smatra manifestacijom većeg poštovanja. U formalnom okruženju, kada predstavljate bilo koga, navedite ime i prezime. A oslovljavanje po patronimu, na primjer, Ivanovna, dozvoljeno je samo u selu, ali ne i u sekularnom društvu.
3. Zahtjevi Riječ "molim" je zaista magična, mora se čuti u svim zahtjevima. Budući da zahtjev na ovaj ili onaj način opterećuje osobu kojoj se obraćate, u nekim slučajevima vrijedi dodati: „Ako ti nije teško“, „Zar ti nije teško?“ Takođe je prikladno reći: "Učini mi uslugu, budi ljubazan, možeš li" itd.
4. Rastanak Pre nego što se oprostite, treba da pripremite sagovornika za rastanak: „Kasno je“, „Nažalost, moram da idem“. Tada je uobičajeno da se izražava zadovoljstvo vremenom provedenim zajedno, poput "Drago mi je što smo se upoznali". Sledeća faza oproštaji su riječi zahvalnosti. Ponekad možete reći kompliment gospodarici kuće, pozdraviti se i odmah otići bez odlaganja. Osim toga, pravila ponašanja u društvu zahtijevaju sposobnost pozivanja, izvinjenja, utjehe, izražavanja saučešća, zahvalnosti. Svaki od ovih oblika obraćanja treba da zvuči prirodno, iskreno, isključujući grube i grube fraze i fraze.
Etiketa za stolom
Lijepo jesti jednako je važno kao i kretati se i dobro govoriti, ali se tu treba posebno pridržavati mjere. Ne morate pokušavati namjerno uljepšavati proces jela, na primjer, jedite u vrlo malim komadima, ostavite savijene prste. Dovoljno je da ne otvarate usta dok žvačete, da ne pričate punih usta, da dobro prožvakate hranu pre nego što stavite drugu porciju u usta. Nikada nemojte piti dok ne progutate hranu, osim ako ste je neočekivano progutali topla hrana. Ako vidite da je hrana vruća, nemojte duvati u nju prije nego što počnete da jedete. Pokušajte da jedete i pijete potpuno tiho. U društvu se hljeb ne jede tako što se cijeli komad odgrize, već odlomi komadiće. Sol iz otvorene slanice, ako u njoj nema posebne kašike, trebalo bi da se uzme krajem čistog noža, nakon što je sipate na ivicu tanjira. Kečap ili senf kao začin nudi se samo u najležernijoj atmosferi. Kada jedete, pokušajte da ne zaprljate svoj tanjir što je više moguće, nemojte mešati i ne mazati hranu po njemu. Nikada, čak ni kod kuće, ne jedite rukama. Uobičajeno je da se viljuška drži u lijevoj ruci, a nož u desnoj. Ako jedete salatu, viljušku možete uzeti desnom rukom. Ako želite da popijete ili da se odmorite od jela, viljušku i nož morate ostaviti u poprečnom ili "kućnom" položaju. Kašika se uvek uzima desnom rukom, ako jedete iz činije za supu, kašika se tu ostavlja posle jela, a ne izlaže se na sto. Na kraju obroka i prije pijenja uobičajeno je koristiti salvetu.
Pozvavši damu u restoran (ili drugo slično mjesto), gospodin se brine o njenoj gornjoj odjeći, pomaže joj da skine kaput, stavlja ga u ormar, drži broj kod sebe i ne daje dami. (Inače, isto važi i za kartu u pozorištu, bioskopu, prevozu. Pošto je kupio kartu za damu, na primer, u autobusu, gospodin je čuva do kraja putovanja i daje je dama samo ako je ne isprati do kraja, nego ode ranije.)
Ako sto nije unapred rezervisan, onda sve pregovore sa konobarom vodi muškarac. Otprativši djevojku do stola, muškarac joj pomiče stolicu, nakon čega zauzima svoje mjesto. Ako čaše ne puni konobar, onda to radi muškarac, nakon što zatraži dozvolu. Prilikom točenja vina, boca se okreće da kapi ne padaju na stolnjak.
Ako je za stolom nekoliko ljudi, tada se vino prvo sipa najstarijoj od žena. Ako piju šampanjac, onda muškarac koji ga toči počinje od sebe, sipa par kapi u svoju čašu, zatim najstarija dama, onda možete samo hodati u krug, završavajući svojom čašom.
Ako ste u vrlo modernom restoranu koji služi puno pribora, na primjer, u blizini tanjura ima nekoliko vilica i noževa, onda počnite s onima koji su najudaljeniji od tanjura. Ako vam nije jasna namjena nekih uređaja, onda nema ništa loše pitati konobara.
Ako su za stolom nepoznati ljudi, onda je bolje razgovarati o općim temama, a ne razgovarati o zajedničkim prijateljima. Nije potrebno završiti sve što je na tanjiru, kao što nije potrebno ostaviti komadiće. Da biste konobaru pokazali da se tanjir može odneti, stavite pribor za jelo na tanjir "na pet sati", odnosno otprilike tamo gde je kazaljka na brojčaniku na pet sati.
Bonton: pravila ponašanja u društvu i na javnim mjestima
Suština pravila ponašanja na javnim mjestima može se izraziti jednom frazom: ponašaj se prema drugima onako kako želiš da se ponašaju prema tebi. Drugim riječima, nema potrebe da radimo nešto što sami sebi ne bismo htjeli.
Ponašanje svake osobe treba da bude takvo da niko ne oseća nelagodu od njega.
Na javnim mjestima postoje neka specifična pravila dobrog ukusa koja je izuzetno važno poštovati.
1. U muzeju, izložbi, vernisažu Pravila ponašanja u ovim "hramovima" umjetnosti širom svijeta su ista i krajnje jednostavna: hodajte tiho hodnicima, govorite prigušenim tonom, ne dirajte ništa rukama , ne približavajte se previše slikama i eksponatima, kako ne biste ometali ostale posjetioce.
2. U pozorištu, filharmoniji, koncertnoj dvorani Savremena pravila lepog ponašanja su donekle kontradiktorna. Ranije je muškarac morao pozivati dame na takva javna mjesta, danas se smatra prilično pristojnim ako ga sama djevojka pozove na nastup, koncert. Pa čak i ako je ona ta koja plaća karte za dvoje. Dobro vaspitan muškarac treba da igra ulogu galantnog džentlmena, svuda udvarajući se dami. Važno je da dođete na vreme, da se skinete smireno, da sednete ne uznemiravajući nikoga. Ljudi sa besprekornim vaspitanjem ne bi trebali ništa da žvaću dok gledaju.
U pozorišnoj sali, ako su sedišta u sredini reda, potrebno je da sednete unapred, ne čekajući poslednji znak, kako ne biste ometali druge gledaoce. Ako morate da ometate one koji sjede, morate se izviniti. Uznemirena osoba ne pravi nezadovoljno lice i ne čeka da mu se zamoli da prođe, već i sama ustaje unaprijed, primjećujući one koji hodaju uskim prolazom. Pristojnim ljudima koji su ustali treba se zahvaliti.
Ako iz bilo kojeg razloga zakasnite, morate tiho ući u dvoranu i nečujno sjediti na najbližem slobodnom sjedištu.
3. Na sudu, crkvi, klinici, biblioteci Pravila bontona i dobrog ponašanja u društvu pozivaju na ponašanje na tim mjestima što je moguće tiše i neupadljivije. Ne možete razgovarati, šuškati, žvakati i hodati bez posebne potrebe. Na pitanja i upite treba odgovarati ljubazno i tihim glasom. U svakoj ustanovi važno je održavati dobre manire, biti susretljiv, taktičan i pristojan. Ono što je najvažnije, vaš boravak nikome od prisutnih ne bi trebao izazvati nelagodu.
4. U prodavnici
1. Prije ulaska u radnju, morate preskočiti one koji iz nje izlaze.
2. Ako u blizini ima starijih osoba, trudnica, invalida, oni će ući prvi.
3. Strogo je zabranjeno voditi životinje sa sobom.
4. Uz zapaljenu cigaretu, sladoled nije uključen u radnju.
Muškarci prilikom posjete radnji ne skidaju kapu, ali ako se tamo duže zadržavaju u razgovoru sa menadžerima ili prodavcem, onda je potrebno skinuti šešir.
Naplata usluge trgovine hvala. Ukoliko vam se ponuđeni proizvod ne sviđa, poželjno je da ga vratite uz odgovarajuće obrazloženje, ali bez suvišnih komentara.
Ako postoji red u radnji, svi se moraju pridržavati, ako je osoba obrazovana i zna kako se ponašati u radnji. Ako invalidna osoba priđe šalteru, stara osoba sa loše osećanje, trudnica, žena sa detetom, svaki lepo vaspitan posetilac radnje treba da pusti takve kupce ispred sebe. Ljudi će primijetiti vaš odgoj i kulturu, shvatit će da znate kako se ponašati u radnji.
5. Na otvorenom
Na ulici se ljubaznost i ljubaznost svih manifestuje u želji da se ne guraju, da popuste. Dječaci, tinejdžeri, muškarci pomažu djevojčicama, ženama ili starijima da nose teške torbe, a ako ne znam kako da se ponašam na ulici zatim objasnite mirnim i pristojnim tonom.
Poštivanje saobraćajnih pravila propisanih za pješake nije samo ljubaznost, već i neophodnost. Uobičajeno je hodati po trotoaru sa desne strane. Ako šetate sa grupom prijatelja, pazite da ne blokirate lijevu polovinu trotoara, namijenjenu prolaznicima iz susreta. Na uskom trotoaru muškarac ustupa mjesto ženi, starijoj osobi.
Nepristojno je glasno duvati nos na ulici, kijati, čačkati nos, zijevati u nečijem prisustvu. Ako neko kihne, bolje je da se pretvarate da to niste primetili. Ne bacajte smeće na trotoar, za to postoje posebne kante.
glasno se smijati, vikati, pjevati, ometati na taj način prolaznike na ulici, nije prihvaćeno.
Sasvim je prirodno da treba biti pažljiv prema maloj djeci, prema majkama s djecom, prema starima, prema bolesnima.
Ako ste nekoga gurnuli, nagazili na nogu, morate se odmah izviniti, pokazujući svoje vaspitanje, osoba će primijetiti da znate kako se ponašati na ulici. Ako imate isti dobro vaspitana osoba, tada se neće naljutiti, već će u odgovoru reći: "molim", "ne brini".
Kada smo prinuđeni da prođemo kroz gomilu ljudi koja stoji na trotoaru ili, recimo, na pokretnim stepenicama, onda je potrebno koristiti riječi: "dozvoli", "molim", "uz vašu dozvolu".
Ako se izgubite na ulici, obratite se policajcu, poštaru, taksisti.
6. U transportu
1. na ulazu u metro, tramvaj, trolejbus, autobus, morate dati mogućnost da ostavite drugima;
2. ne zadržavajte se na vratima, već uđite u salon;
3. Obavezno ustupiti mjesto starima, mladim majkama sa djecom, trudnicama;
4. djeca školskog uzrasta oni ne odustaju od svog mjesta, oni su ti koji moraju ustupiti mjesto starijima;
5. ako putujete sa saputnicom starijom od vas i ustupili ste joj mjesto, onda ne samo njoj, nego i vama treba zahvaliti na tome;
6. Ne nosite prljave stvari sa sobom u transport.
Ako smo bolesni od nečeg zaraznog, na primjer od gripe, onda ne bi trebalo putovati javnim prijevozom kako ne bismo izlagali druge putnike riziku da se zaraze. Ako nas okolnosti tjeraju da putujemo zbog nezdrave bolesti, onda smo pri kašljanju ili kijanju dužni pokriti nos i usta maramicom.
Kada putujete u automobilu, morate sjediti tako da vozač ne blokira pogled sprijeda. Ako jedna osoba uđe u auto, ona sedi na zadnjem sjedištu sa desne strane. Na dugom putovanju možete sjesti na prednje sjedište kako biste pazili na put.
Kada putujemo vozom, imajte na umu da ovdje nismo sami i moramo biti oprezni prema drugim putnicima.
Kada smo ušli u kupe, potrebno je pozdraviti sve i zauzeti mjesta prema kupljenim kartama. Dobro je ustupiti svoje mjesto starijoj osobi. Dešava se da osoba ne može da jaše unazad; i nije te briga kako da sjediš, daj mu mjesto. Korisna stranica preporučuje pomoć majkama koje putuju s malom djecom, trudnicama, ovo su jednostavna pravila ponašanja i kako se ponašati u transportu svi bi trebali znati.
Putnici u vozu moraju se međusobno dogovoriti kojim će se redom presvlačiti, pripremajući se iz kreveta i ustajanjem ujutru. Prije dolaska na odredište putovanja, spakujte svoje stvari unaprijed, ako pronađete stvari ili dokumente koje je neko zaboravio, dajte ih kondukteru.
Poslovni bonton
Lepo ponašanje na poslu potrebno stanje za svakog radnika. Koji su aspekti poslovnog bontona? Jednostavna pravila pomoći će vam da shvatite ovo pitanje. Usklađenost sa subordinacijom sa kolegama i nadređenima. Blagovremeni dolazak na posao i blagovremeno obavljanje svojih obaveza. Ljubazna komunikacija i sa kolegama i sa posetiocima. Privatnost na poslu. Prikladna odjeća za instituciju u kojoj radite. Nedostatak ličnih tema u diskusijama. Održavajte red na svom radnom mjestu. Mogućnost telefonske komunikacije. pravila poslovni bonton u društvu pomažu u postizanju ciljeva postavljenih u poslovanju. Zahvaljujući dobrim manirima, možete napredovati na korporativnoj lestvici i biti uspešna osoba koja se samoostvaruje u svemu. Biti lijepa osoba u svakoj situaciji, da bi se htjelo nositi s vama, morate savršeno poznavati zakone ponašanja u društvu. Oni će pomoći ne samo da postignete bilo kakve ciljeve, već i da postanete samouvjerena i sretna osoba.-
Biti kulturna osoba je čitava umjetnost. Pored bezuslovne ljubaznosti, prijateljskih izraza lica i korektan govor, pravila dobrog bontona podrazumijevaju i uredan izgled, sposobnost kontrole emocija i postupanja u skladu sa opšteprihvaćenim normama ponašanja.
PROČITAJTE TAKOĐE:
Pravila bontona u društvu
- Čovjeka uopće ne krasi preglasan smijeh, bučni razgovori na javnim mjestima, buljenje u druge ljude.
- Ne dolazite u posjete nenajavljeno. Ako su došli kod tebe nepozvani gosti, imate pravo da budete u kućnoj odeći, pa čak i uvijačima.
- Ulazeći u sobu, preskočite prvog koji vam dolazi sa vrata. I takođe kada uđete u sobu, prvo se pozdravite, bez obzira na vaš status.
- Zlatno pravilo pri korištenju parfema je umjerenost. Ako nakon pola sata ne osjetite svoj parfem, onda vam dobro stoji, ali imajte na umu da se drugi mogu ugušiti od ovog mirisa.
- Prema međunarodnom protokolu, ukupan broj nakita koji možete nositi u isto vrijeme ne bi trebao biti veći od 13 predmeta, uključujući dugmad za nakit.
- Nositi prstenje i prstenje preko rukavica je znak lošeg ukusa. Međutim, sasvim je moguće nositi narukvicu preko rukavica.
- Dozvoljeno je da žena ostane u zatvorenom prostoru sa šeširom i rukavicama, ali je bolje da skine šešir i rukavice.
- Torbicu ne treba stavljati na koljena. Dozvoljeno je staviti kvačilo na sto, ali je poželjno da obimniju torbu okačite na naslon stolice ili je stavite pored nje na pod.
- Odlučite se za formulaciju kada je u pitanju plaćanje hrane u restoranu. Izraz: "Pozivam te" implicira da plaćate večeru. Rečenica: "Idemo u kafić/restoran" je neutralna i svako plaća za sebe. Žena ima pravo da očekuje isplatu za svoju večeru ako je sam muškarac ponudi.
- Ukoliko neko od pozvanih gostiju kasni, preporučljivo je pozvati okupljene za stol 15-20 minuta nakon dogovorenog vremena i poslužiti predjela sa aperitivima. Pravila ponašanja za stolom omogućavaju vam da sačekate s glavnim jelom dok ne stignu svi koji kasne. Ali ne više od 1 sata.
- Kako se ponašati kao vegetarijanac pozvan na roštilj? Prijateljski piknik vam omogućava da upozorite domaćine na svoje ukusne preferencije i sa sobom ponesete nekoliko odgovarajućih jela. Ali pravila poslovnog bontona sugeriraju da prije poslovnog ručka jedete unaprijed i poslije zajednički sto nemojte pokazivati svoju posebnu ishranu.
- Neprihvatljivo je za zajedničkim stolom spominjati da ste na dijeti. Pogotovo kao odgovor na ponudu gostoljubivih domaćina za degustaciju poslastica. Treba ih pohvaliti, ali nije potrebno jesti jela.
- Isti princip se primjenjuje na alkoholna pića. Alkohol se može sipati u vašu čašu, preporučljivo je piti ga, ali vas niko ne tjera da pijete.
- Znak lošeg ponašanja je zahtjev da kupite ili donesete neke proizvode ako ste pozvani u posjetu. Sama pozivnica podrazumijeva promišljenost i organizaciju praznika, kao i izbor poklona po nahođenju gostiju, osim ako nije drugačije dogovoreno.
- Prema pravilima etikete, neki proizvodi za zajedničkim stolom mogu se jesti rukama. Tu spadaju: hleb, sendviči, sendviči, kanapei, pite, kolačići, tvrdi kolači, mladice šparoga, listovi artičoke, voće, bobice sa reznicama. Meso peradi se jede rukama kada se više ne može jesti viljuškom i nožem.
- Političke, vjerske, medicinske i finansijske teme su tabu za opće male razgovore. Na primjer, pitanja poput koliko košta kuća, outfit, kozmetika, od čega ste bolesni itd. - su neprikladni.
- Takođe je neprihvatljivo razgovarati o odsutnim ljudima, što je u suštini trač. Takođe, znak lošeg ponašanja je da se loše govori o voljenim osobama i rođacima. Nije potrebno "iznositi prljavo rublje iz kolibe".
- Pokušajte tokom razgovora da ne dodirujete sagovornika bez njegovog pristanka ili želje: uhvatite ga za ruku, tapšajte po ramenu, gurnite ili mazite. Poštujte privatnost druge osobe.
- Od perioda kada se sin ili kćerka usele u svoje vlastitu sobu naučite da kucate prije ulaska djeteta. Zauzvrat, imate pravo da od njega zahtevate isto pravilo etiketa kada ode u vašu spavaću sobu ili kancelariju.
- Ako se neko ponaša nepristojno prema vama ili vašim saputnicima, ne treba se spuštati na njegov nivo i na grubost odgovarati grubo. Bolje je obrazovati dostojnim ponašanjem i vlastitim primjerom.
PROČITAJTE TAKOĐE:
Sve najsjajnije i zanimljive vijesti pogledajte glavnu stranicu ženskog internetskog resursatochka.net
Pretplatite se na naš telegram i budite svjesni svega najzanimljivijeg i aktuelne vesti!
Ako primijetite grešku, odaberite traženi tekst i pritisnite Ctrl+Enter da ga prijavite urednicima.
Prije oko 100-200 godina, pitanjima etike i ponašanja u društvu u obrazovanju dječaka i djevojčica posvećivana je velika pažnja. Svaka plemićka porodica smatrala je svojom dužnošću da unajmi učitelja za svog sina i guvernantu za kćer, čija je glavna dužnost bila da podučava djecu ne nauci, već dobro ponašanje. U to vrijeme, pravila bontona i lijepog ponašanja djeca su učila, kako kažu, uz majčino mlijeko. Da li su danas potrebni? Na kraju krajeva, život sada pred osobu postavlja mnogo više zahtjeva u vezi s postignućima u karijeri i samousavršavanjem od onih koji su usmjereni na stvaranje besprijekorno ljubaznih odnosa među članovima društva.
svakako, određene zahtjeve bonton ostao. One su donekle pojednostavljene zbog brzog tempa savremeni život i obilje informacija koje su obavezne za promišljanje i korištenje, ali nisu nimalo nestale. Da vidimo kakvu osobu društvo 21. vijeka prepoznaje kao pristojno i odgojenu.
Osnovna pravila ponašanja u društvu
Norme ponašanja u društvu mogu se podijeliti u nekoliko podsekcija. Ovo su pravila ponašanja:
- na poslu i poslovnim sastancima;
- kada prisustvujete poslovnim događajima;
- na prijateljskim sastancima;
- daleko.
Prva stvar na koju treba obratiti pažnju osoba koja želi da se ponaša kao dobro vaspitana osoba. Ako ste, na primjer, na vrijeme pozdravili prijatelja, rukovali se s prijateljem po pravilima, žurno skočili svaki put kada bi ženska osoba ušla u prostoriju, znali da vodite mali razgovor tihim glasom, pa čak i naučili da kihnete gotovo neprimjetno drugima, ali u isto vrijeme nosite ustajalu košulju, a cipele očišćene zadnji put prošle sedmice - nikada nećete biti prepoznati kao osoba, poznavajući pravila bonton. U društvu je od davnina bilo uobičajeno sastajati se po odjeći.
Primijećeno, vjerovatno, kao u filmovima o špijunima: glavni lik samo je uspešno uzvratio, izbegavajući metke dvadeset razbojnika, pa prešao kroz močvaru, a onda dugo trčao kroz ceo grad, jer je morao hitno da stigne u štab sa izveštajem, ali je na kraju njegovo odelo nije se ni izgužvao, cipele mu sijaju kao ulaštene, a frizura nije izgubljena? Ovako bi trebalo da bude (idealno, naravno) sa vama.
Na posao nosite odelo i košulju svetlih boja. Žene mogu dodati nešto nakita, ali ne drečavog. IN U poslednje vreme farmerke tamne boje smatraju se prihvatljivim za muškarce. Glavna stvar je da sve bude čisto i ispeglano.
Prilikom ulaska u prostoriju prvi pozdravlja onaj koji je ušao. Ako ste na poslu, onda podređeni treba prvi da pozdravi šefa, mlađi na poziciji - stariji. Ako je žena u podređenom položaju, čiji je šef takođe mlađi od nje, onda bi on prvi trebalo da pozdravi damu.
Često se u malim timovima postavlja delikatno pitanje: da li je to moguće i kada sa kolegama možete preći na „ti“? Ranije se vjerovalo da je to neprihvatljivo, ali trenutni bonton vam omogućava da pronađete vlastito rješenje za problem, jer pozivanje po imenu uvelike pojednostavljuje odnose, čini ih povjerljivijim, a samim tim i cijeli tim je ujedinjeniji. Ali treba se prebaciti na "ti" samo ako to svima odgovara i ne stvara neugodnost.
Poslovni sastanak se najčešće odvija uz šoljicu kafe ili ručka. Glavno pravilo ovdje je da ne kasnite. Ne treba glasno pričati, prekidati sagovornike, „uglaviti“ se u razgovor koji je nastao između dva partnera bez upozorenja. Ako želite nešto da kažete, potrebno je da se izvinite što ste bili primorani da se umešate u razgovor, pa tek nakon toga date svoj komentar.
U prijateljskim susretima sve je nešto lakše. Pravila lijepog ponašanja ovdje se svode na to da se pozdravite na ulazu u firmu i da se ubuduće ponašate tako da se svojim ponašanjem ne ističete previše na opštoj pozadini. Nasmiješite se, budite ljubazni, premjestite damama stolice, ponudite im vino (ako je već došlo na gozbu).
Ni u kom slučaju ne klevetajte i ne ogovarajte! Općenito, ne pričajte o onima koji su odsutni – osim na pozitivan način. Raspravljati o tuđim nedostacima iza leđa "junacima prilike" vrhunac je lošeg ponašanja.
Na zabavi pozdravite prvo domaćicu, a zatim vlasnika. Sačekajte da vas domaćini predstave publici. U općim razgovorima ne dirajte teme kao što su politika, novac i religija. šta se može reći? Počnite s neutralnim: priroda, vrijeme, putovanja. Anegdote su također sasvim prikladne, ali po mogućnosti ne iz serije o poručniku Rževskom. Pozdravljajući se, zahvaljujemo se domaćinima na toploj dobrodošlici.
Žene i djevojčice treba da budu posebno pažljive na vlastito ponašanje u društvu. Na kraju krajeva, moraju se povinovati ideji muškaraca o lijepoj polovici čovječanstva kao nježnim, rafiniranim i ranjivim stvorenjima kojima je potrebna muška podrška. Ranije su devojke čak bile posebno obučene u veštinu pada u nesvest, kako se muškarac ne bi usudio da ih uvredi ne samo akcijom, već jednostavno neskromnom rečju ili pogledom. Posebno su brzo pali tako da su pali u zagrljaj simpatičnog subjekta, nakon čega su se uspješno vjenčali.
Srećom, ovih dana pravila ponašanja za djevojčice postala su mnogo lakša. Ne trebaju bježati ili šamarati gospodina koji se usudio u razgovoru upotrijebiti riječ "strast". Nema potrebe da se zezate, da odbijate poslastice za stolom, pretvarajući se da jedu manje od ptice nebeske, ili da napuštate muško društvo čim počnu da jedu poslovni razgovori. Ali neke postulate da biste postali prava dama ipak vrijedi naučiti.
Djevojka mora naučiti da naglašava svoje. Bolje je odabrati odjeću, šminku, frizuru bliže klasici ako imate prvi spoj.
Dodatna oprema takođe ne bi trebalo da bude brutalna.
Zadatak djevojke je da pozove mladi čovjekželja da je zaštiti i patronizira, a ne da zajedno piju "za bratstvo". Stoga će vam dobro doći suknja ili haljina, mala torbica, cipele sa visokom potpeticom.
Neće biti tako lako djevojci koju je gospodin pozvao u restoran. Ona mora znati sljedeće:
- Lepo vaspitan obožavalac će predložiti da ona prva prouči jelovnik.
- Na koljena (na koljena) prije početka večere potrebno je staviti salvetu.
- Ne isplati se pohlepno isušiti čašu vina - potrebno je popiti je nekoliko puta u malim gutljajima.
Naravno, neprihvatljivo je gutati (čak i ako se čorba ili pečenje pokaže jako ukusnim), pljuvati riblje kosti čak i u svoj tanjir (moraju se pažljivo i po mogućnosti diskretno izvaditi iz usta i jednostavno na tanjiru rukom). Ne možete sjediti i entuzijastično "rezati" nekoliko minuta ribu ili jelo od mesa da ga, da tako kažem, odmah pripremite za upotrebu. Umjesto toga, odrežite ga malo po malo po potrebi. Nož se mora čuvati desna ruka, utikač - lijevo.
Zapravo, ovo nisu sva pravila, ali ne biste se trebali previše vezati za njihovo besprijekorno poštovanje. I zapamtite: ako pogriješite (na primjer, slučajno prolijete crno vino po bijeloj košulji nekog gospodina), glavna stvar je da se ne zbunite. Da ti pomognem - slatki osmeh i "Ma, nisam hteo!". Ako te zaista voli, oprostiće ti.
Lepo ponašanje: nekoliko opštih napomena
Generalno savremena pravila dobri maniri su jednostavni.
Vaš zadatak je da naučite kako harmonično spojiti prirodnost i pristojnost.
Ova ljubaznost ni u kom slučaju ne bi trebala postati zamorna i nametljiva. Na primjer, u transportu muškarac mora ustupiti mjesto dami. Popustio si, ona ne želi da sedne. Ne insistirajte! Međutim, i dalje ste dužni dami ponudite svoje mjesto.
Kada razgovarate, uvijek budite pažljivi prema sagovorniku, slušajte ga, pa tek onda iznesite svoje mišljenje, i po mogućnosti ne kategoričnim tonom, čvrsto, već pristojno. Postavljajte pitanja, pustite osobu da priča.
Nemojte biti nepristojni kao odgovor na nepristojnost. Ako ste uvrijeđeni, najbolji odgovor je ironična, ali smirena primjedba ili jednostavno ignoriranje bezobrazluka.
Ako idete sa pratiocem i sretnete prijatelja sa kojim ulazite u razgovor, predstavite svog saputnika i sagovornika kako se oboje ne bi posramili.
Nosite savršeno čistu maramicu sa sobom u svakom trenutku. Da li iznenada kihnete ili nehotice zevate? Šal će učiniti neprocjenjivu uslugu.
Pa i na kraju:
Budite optimistični i ljubazni.
Ne hodajte s tmurnim licem - to izaziva negativne emocije kod drugih. Kako kažu, nasmiješite se, budite jednostavni - i ljudi će doći do vas!