ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในทีม ข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับปัญหาการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาระหว่างบุคคล

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

การทำงานที่ดีไปที่ไซต์">

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

การศึกษาเชิงทฤษฎีความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในวรรณคดีต่างประเทศและในประเทศ คุณสมบัติทางจิตวิทยาเด็กโต วัยรุ่น. การจัดองค์กรและผลการวิจัยทางจิตวิทยาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของวัยรุ่นสูงวัย

ภาคเรียนที่เพิ่ม 06/12/2012


ปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในผลงานของนักวิทยาศาสตร์ต่างประเทศและในประเทศ ลักษณะเนื้อหาของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การกำหนดระดับของการพัฒนาและการทำงานของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลระหว่างพนักงาน ผลลัพธ์และการอภิปราย

กระดาษภาคเรียนเพิ่ม 10/30/2010


หลักการและวิธีการวินิจฉัยแรงจูงใจในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลใน กลุ่มเรียน. ปัญหาแรงจูงใจและการจำแนกความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในทางจิตวิทยา การศึกษาเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับแรงจูงใจของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่ม การวิเคราะห์ผลลัพธ์

ภาคเรียนที่เพิ่ม 02/01/2011


แนวคิดของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล คุณสมบัติของการก่อตัวของผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนและการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและเด็กเล็ก วัยเรียน. การศึกษาเชิงประจักษ์เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างผลการเรียนกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของเด็กนักเรียนที่อายุน้อยกว่า

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 02/12/2011


ปัญหาการเรียนมนุษยสัมพันธ์ในทีม วิธีการวินิจฉัยความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลตาม Timothy Leary การแสดงความสัมพันธ์แบบปานกลาง (พฤติกรรมปรับตัว) ในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในทีม ประเภทของความสัมพันธ์กับผู้อื่น

งานควบคุมเพิ่ม 14/14/2010


การทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในด้านจิตวิทยา ประเภทและรูปแบบหลัก รูปแบบอายุของการก่อตัวของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในวัยเด็ก คุณสมบัติของการก่อตัวของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในเด็กที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 03/18/2011


แง่มุมด้านคุณค่าและแรงจูงใจของความสัมพันธ์ในชีวิตสมรสระหว่างบุคคล เป็นเรื่องของการวิจัยทางสังคมและจิตวิทยา บทบาทของจิตวิทยาสังคมในการศึกษาครอบครัวและการแต่งงาน วิธีการวินิจฉัยการสมรสระหว่างบุคคล

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 03/16/2007

บทนำ………………………………………………………………………..3

1. ปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและปฏิสัมพันธ์ของบุคคล…………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………

1.1. วัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล……………………5

1.2. ลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและปฏิสัมพันธ์ของผู้คน……………………………………………………………………………………..7

2.1. หน้าที่ของการสื่อสารในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล………………...10

2.2. โครงสร้างการสื่อสารในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล……………….14

2.3. ประเภทของการสื่อสารในระบบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล……………15

บทสรุป…………………………………………………………………..19

ข้อมูลอ้างอิง…………………………………………..21

ภาคผนวก………………………………………………………………………….22

การแนะนำ

ปฏิสัมพันธ์ของบุคคลกับโลกภายนอกจะดำเนินการในระบบของความสัมพันธ์ที่เป็นกลางซึ่งพัฒนาระหว่างผู้คนในชีวิตทางสังคมของพวกเขา

ความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ตามวัตถุประสงค์ย่อมเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และเป็นธรรมชาติในกลุ่มจริงใดๆ ภาพสะท้อนของความสัมพันธ์ตามวัตถุประสงค์เหล่านี้ระหว่างสมาชิกในกลุ่มเป็นความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลแบบอัตนัย ซึ่งศึกษาโดยจิตวิทยาสังคม

วิธีหลักในการศึกษาปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการมีปฏิสัมพันธ์ภายในกลุ่มคือการศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับปัจจัยทางสังคมต่างๆ ตลอดจนปฏิสัมพันธ์ของผู้ที่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนี้ ไม่มีชุมชนมนุษย์ใดที่สามารถดำเนินกิจกรรมร่วมกันได้อย่างเต็มที่ หากไม่มีการติดต่อระหว่างบุคคลที่รวมอยู่ในนั้น และไม่เข้าใจซึ่งกันและกันอย่างเหมาะสมระหว่างพวกเขา ตัวอย่างเช่น เพื่อให้ครูสอนบางสิ่งให้กับนักเรียน เขาต้องสื่อสารกับพวกเขา

การสื่อสารเป็นกระบวนการที่หลากหลายในการพัฒนาการติดต่อระหว่างผู้คน ซึ่งเกิดจากความต้องการของกิจกรรมร่วมกัน

ในช่วง 20-25 ปีที่ผ่านมา การศึกษาปัญหาการสื่อสารได้กลายเป็นหนึ่งในงานวิจัยชั้นนำด้านวิทยาศาสตร์จิตวิทยา โดยเฉพาะในด้านจิตวิทยาสังคม การเปลี่ยนแปลงไปสู่ศูนย์กลางของการวิจัยทางจิตวิทยานั้นอธิบายได้จากการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์เชิงระเบียบวิธีที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในด้านจิตวิทยาสังคมในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา จากหัวข้อการวิจัย การสื่อสารกลายเป็นวิธีการ หลักการศึกษากระบวนการทางปัญญาในครั้งแรก และจากนั้นบุคลิกภาพของบุคคลโดยรวม

ในรายวิชานี้ การทำงานจะถือเป็นการสื่อสารในระบบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

หัวข้อของหลักสูตรนี้คือการกำหนดสถานที่ของการสื่อสารในโครงสร้างของปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล เป้าหมายคือเพื่อศึกษาคุณลักษณะของการสื่อสารในระบบปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการสื่อสารของผู้คน วัตถุประสงค์ของหลักสูตรนี้คือ:

1. พิจารณาลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

2. เพื่อศึกษาลักษณะเฉพาะของการสื่อสารในระบบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

เพื่อจัดโครงสร้างผลการวิจัยจำนวนมากเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลจึงใช้วิธีการที่เป็นระบบซึ่งองค์ประกอบคือหัวเรื่องวัตถุและกระบวนการของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

1. ปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการมีปฏิสัมพันธ์

1.1. วัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

แนวคิดของ "การรับรู้ของบุคคลโดยบุคคล" ไม่เพียงพอสำหรับความรู้ที่สมบูรณ์ของผู้คน ต่อจากนั้นมีการเพิ่มแนวคิดของ "ความเข้าใจของมนุษย์" ซึ่งหมายถึงการเชื่อมต่อกับกระบวนการรับรู้ของมนุษย์และกระบวนการทางปัญญาอื่น ๆ ประสิทธิผลของการรับรู้มีความเกี่ยวข้องกับการสังเกตทางสังคมและจิตวิทยา ซึ่งเป็นสมบัติของบุคคลที่ช่วยให้เธอสามารถจับภาพลักษณะที่ละเอียดอ่อนในพฤติกรรมของมนุษย์ได้ แต่จำเป็นสำหรับความเข้าใจของเขา

ลักษณะของผู้รับรู้ขึ้นอยู่กับเพศ อายุ สัญชาติ อารมณ์ สุขภาพ ทัศนคติ ประสบการณ์ในการสื่อสาร ลักษณะทางวิชาชีพและส่วนบุคคล เป็นต้น

สภาวะทางอารมณ์แตกต่างไปตามอายุ บุคคลรับรู้โลกรอบตัวเขาผ่านปริซึมของวิถีชีวิตประจำชาติของเขา ประสบความสำเร็จในการกำหนดสภาพจิตใจและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลต่างๆ ผู้ที่มีระดับความฉลาดทางสังคมที่สูงขึ้น เป้าหมายของความรู้คือทั้งลักษณะทางกายภาพและทางสังคมของบุคคล การรับรู้ได้รับการแก้ไขในขั้นต้นโดยลักษณะทางกายภาพ ซึ่งรวมถึงทางสรีรวิทยา การทำงาน และ ลักษณะ Paralinguistic ลักษณะทางกายวิภาค (โซมาติก) ได้แก่ ส่วนสูง ศีรษะ เป็นต้น ลักษณะทางสรีรวิทยา ได้แก่ การหายใจ การไหลเวียนโลหิต เหงื่อออก เป็นต้น ลักษณะการทำงาน ได้แก่ ท่าทาง ท่าทางและการเดิน ลักษณะทางภาษา (ไม่ใช่คำพูด) ของการสื่อสารรวมถึงการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง การเคลื่อนไหวของร่างกาย . อารมณ์ที่ไม่คลุมเครือนั้นแยกแยะได้ง่าย แต่สภาพจิตใจแบบผสมและไม่แสดงออกนั้นยากต่อการจดจำ ลักษณะที่ปรากฏทางสังคมหมายถึงลักษณะที่ปรากฏทางสังคม คำพูด การพูดเชิงพ้องเสียง ลักษณะคล้ายคลึงกันและกิจกรรม การออกแบบรูปลักษณ์ทางสังคม (รูปลักษณ์) รวมถึงเสื้อผ้า รองเท้า การร้องเพลง และเครื่องประดับอื่นๆ คุณสมบัติใกล้เคียงของการสื่อสารหมายถึงสถานะระหว่างผู้สื่อสารและตำแหน่งที่สัมพันธ์กัน ตัวอย่างจากนิยายที่แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการกำหนดสถานที่เกิดและอาชีพตามลักษณะเด่นคือศาสตราจารย์วิชาสัทศาสตร์ฮิกกินส์จากบทละคร Pygmalion ลักษณะพิเศษของคำพูดบ่งบอกถึงความคิดริเริ่มของเสียง เสียงต่ำ ระดับเสียง ฯลฯ เมื่อบุคคลถูกมองว่ามีลักษณะทางสังคมเมื่อเปรียบเทียบกับลักษณะทางกายภาพจะมีข้อมูลมากที่สุด หนึ่ง

กระบวนการของการรับรู้ของมนุษย์รวมถึงกลไกที่บิดเบือนความคิดเกี่ยวกับการรับรู้ กลไกของการรับรู้ระหว่างบุคคล การตอบรับจากวัตถุ และเงื่อนไขที่การรับรู้เกิดขึ้น กลไกที่บิดเบือนภาพลักษณ์ของการรับรู้ที่จำกัดความเป็นไปได้ของความรู้ตามวัตถุประสงค์ของผู้คน ที่สำคัญที่สุดของพวกเขาคือ: กลไกของความเป็นอันดับหนึ่งหรือความแปลกใหม่ (มันทำให้ความจริงที่ว่าความประทับใจครั้งแรกของการรับรู้ส่งผลกระทบต่อการก่อตัวของภาพของวัตถุที่รู้จักในภายหลัง); กลไกการฉายภาพ (ถ่ายโอนไปยังบุคคลที่มีลักษณะทางจิตของผู้รับรู้); กลไกของการเหมารวม (ระบุบุคคลที่รับรู้เป็นหนึ่งในประเภทของคนที่รู้จักในเรื่อง); กลไกของชาติพันธุ์นิยม (การส่งข้อมูลทั้งหมดผ่านตัวกรองที่เกี่ยวข้องกับวิถีชีวิตทางชาติพันธุ์ของผู้รับรู้)

สำหรับการรับรู้ของบุคคลและความเข้าใจของเขา ผู้รับการทดลองเลือกกลไกต่างๆ ของการรับรู้ระหว่างบุคคลโดยไม่รู้ตัว กลไกหลักคือการตีความ (สหสัมพันธ์) ของประสบการณ์ส่วนตัวของการรับรู้ของผู้คนโดยทั่วไปกับการรับรู้ คนนี้. กลไกการระบุตัวตนในการรับรู้ระหว่างบุคคลคือการระบุตัวตนกับบุคคลอื่น ผู้รับการทดลองยังใช้กลไกของการแสดงที่มาเชิงสาเหตุ (เนื่องมาจากการรับรู้แรงจูงใจและเหตุผลบางประการที่รับรู้ซึ่งอธิบายการกระทำและลักษณะอื่นๆ ของเขา) กลไกการสะท้อนของบุคคลอื่นในการรับรู้ระหว่างบุคคลนั้นรวมถึงการตระหนักรู้ของผู้เข้ารับการทดลองว่าเขาถูกรับรู้โดยวัตถุอย่างไร ด้วยการรับรู้ระหว่างบุคคลและความเข้าใจในวัตถุ มีลำดับการทำงานของกลไกการรับรู้ระหว่างบุคคลอย่างเข้มงวด (จากง่ายไปซับซ้อน)

ในระหว่างการรับรู้ระหว่างบุคคล บุคคลนั้นพิจารณาข้อมูลที่มาถึงเขาผ่านช่องทางประสาทสัมผัสต่างๆ ซึ่งบ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงในสถานะของคู่สนทนา ผลตอบรับจากวัตถุแห่งการรับรู้ทำหน้าที่ให้ข้อมูลและแก้ไขสำหรับวัตถุในกระบวนการรับรู้วัตถุ

เงื่อนไขการรับรู้ของบุคคลโดยบุคคลรวมถึงสถานการณ์เวลาและสถานที่ในการสื่อสาร การลดเวลาในการรับรู้วัตถุจะลดความสามารถของผู้รับรู้ในการรับข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับวัตถุนั้น ด้วยการติดต่ออย่างใกล้ชิดและยาวนาน ผู้ประเมินเริ่มแสดงความเห็นอกเห็นใจและการเล่นพรรคเล่นพวก

1.2. คุณสมบัติของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์

มนุษยสัมพันธ์คือ ส่วนสำคัญปฏิสัมพันธ์และพิจารณาในบริบท ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนั้นมีประสบการณ์อย่างเป็นกลาง ในระดับที่แตกต่างกัน ความสัมพันธ์ที่รับรู้ระหว่างผู้คน พวกเขาขึ้นอยู่กับสภาวะทางอารมณ์ที่หลากหลายของการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนและลักษณะทางจิตวิทยาของพวกเขา ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลบางครั้งเรียกว่าการแสดงออกซึ่งแตกต่างจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

การพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนั้นพิจารณาจากเพศ อายุ สัญชาติ และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย ผู้หญิงมีวงสังคมที่เล็กกว่าผู้ชายมาก ในการสื่อสารระหว่างบุคคล พวกเขารู้สึกว่าจำเป็นต้องเปิดเผยตนเอง การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตนเองไปยังผู้อื่น พวกเขามักจะบ่นถึงความเหงา (I. S. Kon) สำหรับผู้หญิง คุณลักษณะที่แสดงออกในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมีความสำคัญมากกว่า และสำหรับผู้ชาย - คุณสมบัติทางธุรกิจ. ในชุมชนระดับชาติต่างๆ ความเชื่อมโยงระหว่างบุคคลถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงตำแหน่งของบุคคลในสังคม สถานะเพศและอายุ เป็นของชั้นทางสังคมที่แตกต่างกัน ฯลฯ 2

กระบวนการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลรวมถึงพลวัต กลไกการควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และเงื่อนไขสำหรับการพัฒนา

ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลพัฒนาขึ้นในพลวัต: พวกเขาเกิด, รวม, บรรลุวุฒิภาวะหลังจากนั้นพวกเขาสามารถค่อย ๆ ลดลง พลวัตของการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลต้องผ่านหลายขั้นตอน: ความคุ้นเคยเป็นมิตรและเป็นมิตร คนรู้จักจะดำเนินการขึ้นอยู่กับบรรทัดฐานทางสังคมวัฒนธรรมของสังคม ความสัมพันธ์ฉันมิตรก่อให้เกิดความพร้อมสำหรับการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลต่อไป ในขั้นตอนของความสัมพันธ์ฉันท์มิตร มีการสร้างสายสัมพันธ์ของความคิดเห็นและการสนับสนุนซึ่งกันและกัน (ไม่ใช่เพื่ออะไรที่พวกเขาพูดว่า "ทำตัวเหมือนเพื่อน", "สหายในอ้อมแขน") ความสัมพันธ์ฉันมิตรมีเนื้อหาที่สำคัญร่วมกัน - ความสนใจร่วมกัน เป้าหมายของกิจกรรม ฯลฯ เราสามารถแยกแยะมิตรภาพที่เป็นประโยชน์ (เครื่องมือทางธุรกิจ) และมิตรภาพที่แสดงออกทางอารมณ์ (I. S. Kon)

กลไกในการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคือการเอาใจใส่ - การตอบสนองของบุคคลหนึ่งต่อประสบการณ์ของอีกคนหนึ่ง การเอาใจใส่มีหลายระดับ (N. N. Obozov) ระดับแรกรวมถึงการเอาใจใส่ทางปัญญาซึ่งแสดงออกในรูปแบบของการเข้าใจสภาพจิตใจของบุคคลอื่น (โดยไม่เปลี่ยนสถานะของตน) ระดับที่สองเกี่ยวข้องกับการเอาใจใส่ในรูปแบบของการเข้าใจสถานะของวัตถุไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเอาใจใส่ด้วยเช่นการเอาใจใส่ทางอารมณ์ ระดับที่สามประกอบด้วยองค์ประกอบทางปัญญา อารมณ์ และที่สำคัญที่สุดคือองค์ประกอบด้านพฤติกรรม ระดับนี้เกี่ยวข้องกับการระบุตัวตนระหว่างบุคคล ซึ่งก็คือจิตใจ (รับรู้และเข้าใจ) กระตุ้นความรู้สึก (เห็นอกเห็นใจ) และกระตือรือร้น มีความสัมพันธ์แบบลำดับชั้นที่ซับซ้อนระหว่างการเอาใจใส่ทั้งสามระดับ รูปแบบต่างๆ ของการเอาใจใส่และความเข้มข้นของความเห็นอกเห็นใจสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งในเรื่องและวัตถุประสงค์ของการสื่อสาร การเอาใจใส่ในระดับสูงเป็นตัวกำหนดอารมณ์ การตอบสนอง ฯลฯ

เงื่อนไขสำหรับการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการเปลี่ยนแปลงและรูปแบบการสำแดง ในเขตเมือง เมื่อเทียบกับพื้นที่ชนบท การติดต่อระหว่างบุคคลมีมากมาย เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว และถูกขัดจังหวะอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกัน อิทธิพลของปัจจัยด้านเวลาจะแตกต่างกันไปตามสภาพแวดล้อมทางชาติพันธุ์: ในวัฒนธรรมตะวันออก การพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนั้นขยายออกไปตามกาลเวลาในขณะที่ในวัฒนธรรมตะวันตกนั้นถูกบีบอัดและมีพลวัต

2.1. หน้าที่ของการสื่อสารในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

หน้าที่ของการสื่อสารคือบทบาทและภารกิจที่การสื่อสารดำเนินการในกระบวนการของการดำรงอยู่ทางสังคมของมนุษย์ หน้าที่ของการสื่อสารนั้นมีความหลากหลายและมีเหตุผลหลายประการสำหรับการจัดหมวดหมู่

หนึ่งในฐานที่ยอมรับกันโดยทั่วไปสำหรับการจำแนกประเภทคือการจัดสรรลักษณะหรือลักษณะที่เกี่ยวข้องกันสามประการในการสื่อสาร - ข้อมูลการโต้ตอบและการรับรู้ (Andreeva G. M. , 1980) ตามนี้ ฟังก์ชั่นการสื่อสารข้อมูลการสื่อสารกฎระเบียบและการสื่อสารอารมณ์มีความโดดเด่น (Lomov BF, 1984)

ฟังก์ชั่นข้อมูลและการสื่อสารของการสื่อสารประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์ การแลกเปลี่ยนข้อมูลในการสื่อสารของมนุษย์มีลักษณะเฉพาะของตนเอง ประการแรก เรากำลังจัดการกับความสัมพันธ์ของบุคคลสองคน ซึ่งแต่ละเรื่องเป็นเรื่องเชิงรุก (ซึ่งต่างจากอุปกรณ์ทางเทคนิค) ประการที่สอง การแลกเปลี่ยนข้อมูลจำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ของความคิด ความรู้สึก และพฤติกรรมของคู่ค้า ประการที่สาม พวกเขาต้องมีระบบการเข้ารหัส/ถอดรหัสข้อความเดียวหรือคล้ายกัน

การถ่ายโอนข้อมูลสามารถทำได้ผ่านระบบสัญญาณต่างๆ โดยปกติ ความแตกต่างระหว่างคำพูด (คำพูดถูกใช้เป็นระบบสัญญาณ) และการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด (ระบบสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดต่างๆ)

ในทางกลับกัน การสื่อสารแบบอวัจนภาษาก็มีหลายรูปแบบ:

จลนพลศาสตร์ (ระบบออปติคัล-จลนศาสตร์ ซึ่งรวมถึงท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า ละครใบ้);

Proxemics (บรรทัดฐานสำหรับการจัดระเบียบพื้นที่และเวลาในการสื่อสาร);

การสื่อสารด้วยภาพ (ระบบสบตา)

บางครั้งก็ถือเป็นชุดของกลิ่นที่พันธมิตรด้านการสื่อสารมีการพิจารณาแยกต่างหากว่าเป็นระบบสัญญาณเฉพาะ 3

ฟังก์ชั่นการสื่อสารด้านกฎระเบียบ (เชิงโต้ตอบ) ของการสื่อสารประกอบด้วยการควบคุมพฤติกรรมและการจัดระเบียบโดยตรงของกิจกรรมร่วมกันของผู้คนในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ ควรพูดสองสามคำเกี่ยวกับประเพณีการใช้แนวคิดของการมีปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารในด้านจิตวิทยาสังคม แนวคิดของการมีปฏิสัมพันธ์ใช้สองวิธี: ประการแรกเพื่อกำหนดลักษณะการติดต่อที่แท้จริงของผู้คน (การกระทำการตอบโต้การให้ความช่วยเหลือ) ในกระบวนการ กิจกรรมร่วมกัน; ประการที่สอง เพื่ออธิบายอิทธิพลซึ่งกันและกัน (ผลกระทบ) ซึ่งกันและกันในกิจกรรมร่วมกันหรือในวงกว้างมากขึ้น - ในกระบวนการ กิจกรรมทางสังคม.

ในกระบวนการของการสื่อสารในลักษณะปฏิสัมพันธ์ (ทางวาจา กายภาพ ไม่ใช่คำพูด) บุคคลสามารถมีอิทธิพลต่อแรงจูงใจ เป้าหมาย โปรแกรม การตัดสินใจ ประสิทธิภาพและการควบคุมการกระทำ กล่าวคือ ส่วนประกอบทั้งหมดของกิจกรรมของคู่หู ซึ่งรวมถึงการกระตุ้นซึ่งกันและกัน และแก้ไขพฤติกรรม

การระบุตัวตนเป็นกระบวนการทางจิตของการเปรียบตนเองกับคู่สนทนาเพื่อที่จะได้รู้และเข้าใจความคิดและความคิดของเขา

ฟังก์ชั่นการสื่อสารทางอารมณ์ของการสื่อสารนั้นสัมพันธ์กับการควบคุมขอบเขตอารมณ์ของบุคคล การสื่อสารเป็นตัวกำหนดที่สำคัญที่สุดของสภาวะทางอารมณ์ของบุคคล สเปกตรัมทั้งหมดของอารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์โดยเฉพาะเกิดขึ้นและพัฒนาในเงื่อนไขของการสื่อสารของมนุษย์ - ไม่ว่าจะเกิดการบรรจบกันของสภาวะทางอารมณ์หรือการโพลาไรเซชันการเสริมสร้างความเข้มแข็งหรือความอ่อนแอร่วมกัน

เป็นไปได้ที่จะกำหนดรูปแบบการจำแนกประเภทอื่นของฟังก์ชั่นการสื่อสารซึ่งนอกเหนือจากที่ระบุไว้แล้วฟังก์ชั่นอื่น ๆ จะแยกความแตกต่าง: การจัดกิจกรรมร่วมกัน ผู้คนรู้จักกัน การก่อตัวและการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ส่วนหนึ่งการจัดประเภทดังกล่าวได้รับในเอกสารโดย V. V. Znakov (1994); ฟังก์ชันการรับรู้โดยรวมรวมอยู่ในฟังก์ชันการรับรู้ที่ระบุโดย G. M. Andreeva (1988) การเปรียบเทียบรูปแบบการจัดหมวดหมู่ทั้งสองแบบทำให้สามารถรวมฟังก์ชันของการรับรู้อย่างมีเงื่อนไข การก่อตัวของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และฟังก์ชันอารมณ์และการสื่อสารในฟังก์ชันการรับรู้ของการสื่อสารที่มีความจุมากขึ้นและหลายมิติ (Andreeva G.M., 1988) เมื่อศึกษาด้านการรับรู้ของการสื่อสารจะใช้เครื่องมือทางแนวคิดและคำศัพท์พิเศษซึ่งรวมถึงแนวคิดและคำจำกัดความจำนวนหนึ่งและช่วยให้วิเคราะห์แง่มุมต่าง ๆ ของการรับรู้ทางสังคมในกระบวนการสื่อสาร

ประการแรก การสื่อสารเป็นไปไม่ได้หากไม่มีความเข้าใจซึ่งกันและกันในระดับหนึ่งระหว่างหัวข้อที่สื่อสารกัน ความเข้าใจเป็นรูปแบบหนึ่งของการทำสำเนาวัตถุในความรู้ที่เกิดขึ้นในเรื่องในกระบวนการปฏิสัมพันธ์กับความเป็นจริงที่รับรู้ได้ (Znakov V.V. , 1994) ในกรณีของการสื่อสาร เป้าหมายของความเป็นจริงที่รับรู้ได้คือบุคคลอื่น ซึ่งเป็นพันธมิตรในการสื่อสาร ในเวลาเดียวกัน ความเข้าใจสามารถมองได้จากสองด้าน: เป็นภาพสะท้อนในจิตใจของการโต้ตอบเรื่องของเป้าหมาย, แรงจูงใจ, อารมณ์, ทัศนคติของกันและกัน; และวิธีการยอมรับเป้าหมายเหล่านี้ที่อนุญาตให้มีการสร้างความสัมพันธ์ ดังนั้นในการสื่อสารจึงไม่แนะนำให้พูดถึงการรับรู้ทางสังคมโดยทั่วไป แต่เกี่ยวกับการรับรู้ระหว่างบุคคลหรือการรับรู้ นักวิจัยบางคนไม่ต้องการพูดถึงการรับรู้ แต่เกี่ยวกับความรู้ของผู้อื่น (Bodalev A.A. , 1965, 1983)

กลไกหลักของความเข้าใจซึ่งกันและกันในกระบวนการสื่อสารคือการระบุตัวตน การเอาใจใส่ และการไตร่ตรอง คำว่า "การระบุ" มีความหมายหลายประการในด้านจิตวิทยาสังคม ในปัญหาของการสื่อสาร การระบุตัวตนเป็นกระบวนการทางจิตที่เปรียบเสมือนคู่สนทนาเพื่อที่จะได้รู้และเข้าใจความคิดและความคิดของเขา ความเห็นอกเห็นใจยังเข้าใจว่าเป็นกระบวนการทางจิตของการเปรียบตนเองกับบุคคลอื่น แต่มีจุดมุ่งหมายเพื่อ "เข้าใจ" ประสบการณ์และความรู้สึกของบุคคลที่เป็นที่รู้จัก คำว่า "ความเข้าใจ" ถูกใช้ในความหมายเชิงเปรียบเทียบ - การเอาใจใส่คือ "ความเข้าใจอย่างมีอารมณ์"

ดังที่เห็นได้จากคำจำกัดความ การระบุตัวตนและการเอาใจใส่นั้นอยู่ใกล้กันมากในเนื้อหา และบ่อยครั้งในวรรณกรรมทางจิตวิทยา คำว่า "ความเห็นอกเห็นใจ" มีการตีความอย่างกว้างๆ ซึ่งรวมถึงกระบวนการทำความเข้าใจทั้งความคิดและความรู้สึกของคู่สนทนา ในขณะเดียวกัน เมื่อพูดถึงกระบวนการของการเอาใจใส่ เราต้องคำนึงถึงทัศนคติเชิงบวกต่อบุคคลอย่างไม่มีเงื่อนไข ซึ่งหมายความว่าสองสิ่ง:

ก) การยอมรับบุคลิกภาพของบุคคลในความซื่อสัตย์

b) ความเป็นกลางทางอารมณ์ของตัวเองการตัดสินที่ไม่มีคุณค่าเกี่ยวกับการรับรู้ (Sosnin V.A. , 1996)

การไตร่ตรองในปัญหาของการทำความเข้าใจซึ่งกันและกันคือความเข้าใจของแต่ละบุคคลว่าคู่สนทนารับรู้และเข้าใจเขาอย่างไร ในระหว่างการสะท้อนร่วมกันของผู้เข้าร่วมในการสื่อสาร การสะท้อนกลับเป็นความคิดเห็นที่ก่อให้เกิดการก่อตัวและกลยุทธ์ของพฤติกรรมของหัวข้อการสื่อสาร และการแก้ไขความเข้าใจเกี่ยวกับคุณลักษณะของโลกภายในของกันและกัน

กลไกการทำความเข้าใจในการสื่อสารอีกประการหนึ่งคือแรงดึงดูดระหว่างบุคคล การดึงดูด (จากภาษาอังกฤษ - เพื่อดึงดูดดึงดูด) เป็นกระบวนการในการสร้างความน่าดึงดูดใจของบุคคลสำหรับผู้รับรู้ซึ่งเป็นผลมาจากการก่อตัวของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ปัจจุบัน การตีความเพิ่มเติมของกระบวนการดึงดูดกำลังก่อตัวขึ้นในรูปแบบของความคิดทางอารมณ์และการประเมินเกี่ยวกับกันและกันและเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล (ทั้งด้านบวกและด้านลบ) เป็นทัศนคติทางสังคมที่ครอบงำทางอารมณ์และการประเมิน ส่วนประกอบ.

แน่นอนว่าการจำแนกประเภทของฟังก์ชั่นการสื่อสารนั้นไม่ได้แยกกัน นอกจากนี้ยังมีการจำแนกประเภทอื่นๆ ในทางกลับกัน นี่แสดงให้เห็นว่าปรากฏการณ์ของการสื่อสารในฐานะปรากฏการณ์หลายมิติจะต้องศึกษาโดยใช้วิธีการวิเคราะห์ระบบ

2.2. โครงสร้างการสื่อสารในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ในจิตวิทยาสังคมในประเทศ ปัญหาของโครงสร้างการสื่อสารตรงบริเวณสถานที่สำคัญ การศึกษาระเบียบวิธีของปัญหานี้ในขณะนี้ช่วยให้เราสามารถแยกแยะแนวคิดที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปเกี่ยวกับโครงสร้างการสื่อสาร (Andreeva GM, 1988; Lomov BF, 1981; Znakov VV, 1994) ซึ่งทำหน้าที่เป็นแนวทางทั่วไปสำหรับ การจัดการวิจัย

โครงสร้างของวัตถุในวิทยาศาสตร์เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นลำดับของการเชื่อมต่อที่เสถียรระหว่างองค์ประกอบของวัตถุที่ศึกษา เพื่อให้มั่นใจว่าความสมบูรณ์ของวัตถุนั้นเป็นปรากฏการณ์ในการเปลี่ยนแปลงภายนอกและภายใน ปัญหาของโครงสร้างการสื่อสารสามารถเข้าถึงได้หลายวิธี ทั้งผ่านการจัดสรรระดับของการวิเคราะห์ปรากฏการณ์นี้ และผ่านการแจงนับหน้าที่หลัก โดยปกติ การวิเคราะห์จะมีอย่างน้อยสามระดับ (Lomov B.F., 1984):

1. ระดับมหภาค: การสื่อสารของบุคคลกับบุคคลอื่นถือเป็นส่วนสำคัญที่สุดในการใช้ชีวิตของเขา ในระดับนี้จะมีการศึกษากระบวนการสื่อสารในช่วงเวลาเทียบเคียงกับระยะเวลา ชีวิตมนุษย์โดยเน้นการวิเคราะห์พัฒนาการทางจิตของปัจเจกบุคคล การสื่อสารที่นี่ทำหน้าที่เป็นเครือข่ายการพัฒนาที่ซับซ้อนของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับบุคคลอื่นและกลุ่มทางสังคม

2. ระดับเมซ่า (ระดับกลาง): การสื่อสารถือเป็นการเปลี่ยนชุดการติดต่อที่สมบูรณ์เชิงเหตุผลโดยมีวัตถุประสงค์หรือสถานการณ์ของการมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งผู้คนพบว่าตัวเองอยู่ในกระบวนการของกิจกรรมชีวิตปัจจุบันในช่วงเวลาที่กำหนดของชีวิต เน้นหลักในการศึกษาการสื่อสารในระดับนี้อยู่ที่องค์ประกอบเนื้อหาของสถานการณ์การสื่อสาร - "เกี่ยวกับอะไร" และ "เพื่อวัตถุประสงค์อะไร" รอบแกนหลักของหัวข้อนี้ หัวข้อของการสื่อสาร พลวัตของการสื่อสารถูกเปิดเผย วิธีการที่ใช้ (ด้วยวาจาและอวัจนภาษา) และขั้นตอนหรือขั้นตอนของการสื่อสารในระหว่างที่มีการแลกเปลี่ยนความคิด ความคิด ประสบการณ์ ออกมาวิเคราะห์

3. ระดับไมโคร: ที่นี่เน้นหลักในการวิเคราะห์หน่วยพื้นฐานของการสื่อสารเป็นการกระทำคอนจูเกตหรือธุรกรรม สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าหน่วยการสื่อสารเบื้องต้นไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเชิงพฤติกรรมของผู้เข้าร่วม แต่เป็นปฏิสัมพันธ์ ซึ่งรวมถึงการกระทำของคนๆ หนึ่งและหุ้นส่วนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความช่วยเหลือหรือคัดค้านของอีกฝ่ายหนึ่งที่เกี่ยวข้องด้วย (เช่น "คำถาม-คำตอบ", "การกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ - การกระทำ", "การรายงานข้อมูลที่เกี่ยวข้อง", เป็นต้น) 4

ระดับการวิเคราะห์ที่ระบุไว้แต่ละระดับต้องการการสนับสนุนทางทฤษฎี ระเบียบวิธีและระเบียบวิธีพิเศษ เช่นเดียวกับเครื่องมือทางแนวคิดพิเศษของตัวเอง และเนื่องจากปัญหาทางจิตวิทยาหลายอย่างมีความซับซ้อน ภารกิจคือต้องพัฒนาวิธีการระบุความสัมพันธ์ระหว่างระดับต่างๆ และเปิดเผยหลักการของความสัมพันธ์เหล่านี้

2.3. ประเภทของการสื่อสารในระบบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

การสื่อสารระหว่างบุคคลนั้นสัมพันธ์กับการติดต่อโดยตรงกับผู้คนในกลุ่มหรือเป็นคู่ อย่างต่อเนื่องในองค์ประกอบของผู้เข้าร่วม ในจิตวิทยาสังคม การสื่อสารระหว่างบุคคลมีสามประเภท: ความจำเป็น การบิดเบือน และการสนทนา

การสื่อสารที่จำเป็นเป็นการโต้ตอบแบบเผด็จการและสั่งการกับพันธมิตรการสื่อสารเพื่อบรรลุการควบคุมพฤติกรรมทัศนคติและความคิดของเขาโดยบังคับให้เขาดำเนินการหรือตัดสินใจบางอย่าง ในกรณีนี้คู่สื่อสารถือเป็นวัตถุที่มีอิทธิพลเขาทำหน้าที่เป็นด้าน "ความทุกข์" ที่เฉยเมย เป้าหมายสูงสุดของการสื่อสารดังกล่าว - การบีบบังคับของพันธมิตร - ไม่ถูกปิดบัง คำสั่ง คำแนะนำ และความต้องการถูกใช้เป็นเครื่องมือในการมีอิทธิพล คุณสามารถระบุพื้นที่ของกิจกรรมจำนวนหนึ่งซึ่งการใช้การสื่อสารที่จำเป็นนั้นค่อนข้างมีประสิทธิภาพ พื้นที่เหล่านี้รวมถึง: ความสัมพันธ์ของการอยู่ใต้บังคับบัญชาและการอยู่ใต้บังคับบัญชาในเงื่อนไขของกิจกรรมทางทหาร, ความสัมพันธ์ "หัวหน้า - ผู้ใต้บังคับบัญชา" ในสภาวะที่รุนแรง, ในสถานการณ์ฉุกเฉิน ฯลฯ แต่มีความเป็นไปได้ที่จะแยกแยะขอบเขตของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกรณีที่การใช้ความจำเป็นไม่เหมาะสม สิ่งเหล่านี้คือความสัมพันธ์แบบใกล้ชิดส่วนตัวและการสมรสการติดต่อระหว่างเด็กกับผู้ปกครองตลอดจนระบบความสัมพันธ์ทางการสอนทั้งหมด

การสื่อสารแบบใช้มือเป็นประเภทของการสื่อสารระหว่างบุคคลซึ่งผลกระทบต่อคู่ค้าในการสื่อสารเพื่อให้บรรลุความตั้งใจของตนอย่างลับๆ เช่นเดียวกับความจำเป็น การจัดการเกี่ยวข้องกับการรับรู้ตามวัตถุประสงค์ของคู่สนทนา ความปรารถนาที่จะควบคุมพฤติกรรมและความคิดของบุคคลอื่น ขอบเขตของ "การบิดเบือนที่อนุญาต" คือธุรกิจและ ความสัมพันธ์ทางธุรกิจเลย แนวคิดของการสื่อสารที่พัฒนาโดย Dale Carnegie และผู้ติดตามของเขากลายเป็นสัญลักษณ์ของประเภทนี้ รูปแบบการสื่อสารที่บิดเบือนยังแพร่หลายในด้านการโฆษณาชวนเชื่อ

การสื่อสารแบบโต้ตอบเป็นการปฏิสัมพันธ์ระหว่างหัวเรื่องกับหัวเรื่องที่เท่าเทียมกันโดยมุ่งไปที่ความรู้ร่วมกัน ความรู้ในตนเองของพันธมิตรในการสื่อสาร การสื่อสารดังกล่าวเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อมีการปฏิบัติตามกฎของความสัมพันธ์จำนวนหนึ่ง:

1. การปรากฏตัวของทัศนคติทางจิตวิทยาต่อสถานะปัจจุบันของคู่สนทนาและสภาพจิตใจในปัจจุบันของตนเอง (ตามหลักการของ "ที่นี่และตอนนี้")

2. การใช้การรับรู้ที่ไม่ใช่การตัดสินของบุคลิกภาพของคู่ครอง, ทัศนคติเบื้องต้นที่จะไว้วางใจในความตั้งใจของเขา.

3.การรับรู้ของคู่ครองอย่างเท่าเทียมกัน มีสิทธิในความคิดเห็นและการตัดสินใจของตนเอง

5. คุณควรแสดงตัวตนในการสื่อสาร กล่าวคือ ดำเนินการสนทนาในนามของคุณเอง (โดยไม่อ้างอิงถึงความคิดเห็นของเจ้าหน้าที่) นำเสนอความรู้สึกและความปรารถนาที่แท้จริงของคุณ

การสื่อสารด้วยบทสนทนาช่วยให้บรรลุความเข้าใจซึ่งกันและกันอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น การเปิดเผยบุคลิกภาพของคู่ค้าด้วยตนเอง สร้างเงื่อนไขสำหรับการเติบโตส่วนบุคคลร่วมกัน

ประเภทของการสื่อสารต่อไปนี้สามารถแยกแยะได้:

การสื่อสารตามบทบาทที่เป็นทางการ เมื่อมีการควบคุมทั้งเนื้อหาและวิธีการสื่อสาร และแทนที่จะรู้ถึงบุคลิกภาพของคู่สนทนา ความรู้เกี่ยวกับบทบาททางสังคมของเขาจะถูกขจัดออกไป

บทสนทนาทางธุรกิจ- สถานการณ์ที่เป้าหมายของการโต้ตอบคือการบรรลุข้อตกลงหรือข้อตกลงที่ชัดเจน ในการสื่อสารทางธุรกิจ ประการแรกต้องคำนึงถึงลักษณะบุคลิกภาพและอารมณ์ของคู่สนทนาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหลักเพื่อผลประโยชน์ของธุรกิจ การสื่อสารทางธุรกิจมักจะรวมเป็น ช่วงเวลาส่วนตัวในกิจกรรมการผลิตร่วมกันของผู้คนและทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการปรับปรุงคุณภาพของกิจกรรมนี้ เนื้อหาคือสิ่งที่ผู้คนทำ ไม่ใช่ปัญหาที่ส่งผลต่อโลกภายในของพวกเขา

การสื่อสารแบบใกล้ชิดและเป็นส่วนตัวเป็นไปได้เมื่อคุณสามารถสัมผัสในหัวข้อใดก็ได้และไม่จำเป็นต้องใช้คำพูดคู่สนทนาจะเข้าใจคุณโดยการแสดงออกทางสีหน้า การเคลื่อนไหว น้ำเสียง ในการสื่อสารดังกล่าว ผู้เข้าร่วมแต่ละคนมีภาพลักษณ์ของคู่สนทนา รู้จักบุคลิกของเขา สามารถคาดการณ์ปฏิกิริยา ความสนใจ ทัศนคติของเขาได้ บ่อยครั้งที่การสื่อสารดังกล่าวเกิดขึ้นระหว่างคนใกล้ชิดและส่วนใหญ่เป็นผลมาจากความสัมพันธ์ครั้งก่อน ตรงกันข้ามกับการสื่อสารทางธุรกิจ การสื่อสารนี้มีศูนย์กลางอยู่ที่ปัญหาทางจิตใจ ความสนใจ และความต้องการ ซึ่งส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งและลึกซึ้งต่อบุคลิกภาพของบุคคล: การค้นหาความหมายของชีวิต คำจำกัดความของทัศนคติที่มีต่อบุคคลสำคัญต่ออะไร กำลังเกิดขึ้นรอบ ๆ การแก้ไขข้อขัดแย้งภายใน ฯลฯ

การสื่อสารทางโลก สาระสำคัญของการสื่อสารทางโลกคือความไร้จุดหมาย นั่นคือ ผู้คนไม่ได้พูดในสิ่งที่พวกเขาคิด แต่สิ่งที่ควรพูดในกรณีเช่นนี้ การสื่อสารนี้ถูกปิด เนื่องจากมุมมองของผู้คนในประเด็นใดประเด็นหนึ่งไม่สำคัญและจะไม่กำหนดลักษณะของการสื่อสาร

นอกจากนี้ยังมีการสื่อสารด้วยเครื่องมือซึ่งไม่ใช่จุดจบในตัวเอง ไม่ได้ถูกกระตุ้นโดยความต้องการอย่างอิสระ แต่แสวงหาเป้าหมายอื่นนอกเหนือจากการได้รับความพึงพอใจจากการกระทำของการสื่อสาร ในทางตรงกันข้าม การสื่อสารแบบมุ่งเป้าในตัวมันเองทำหน้าที่เป็นวิธีการสนองความต้องการเฉพาะใน กรณีนี้ความต้องการด้านการสื่อสาร

การสื่อสารการวินิจฉัยมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างแนวคิดบางอย่างเกี่ยวกับคู่สนทนาหรือรับข้อมูลบางส่วนจากเขา หุ้นส่วนอยู่ในตำแหน่งที่แตกต่างกัน: คนหนึ่งถาม อีกคนตอบ

การสื่อสารเพื่อการศึกษาเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่ผู้เข้าร่วมคนใดคนหนึ่งตั้งใจโน้มน้าวผู้อื่นโดยจินตนาการถึงผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างชัดเจนนั่นคือรู้ว่าเขาต้องการโน้มน้าวใจคู่สนทนาอะไร เขาต้องการสอนอะไร ฯลฯ

บทสรุป

การสื่อสารมีความสำคัญอย่างยิ่งในการก่อตัวของจิตใจมนุษย์ การพัฒนา และการก่อตัวของพฤติกรรมทางวัฒนธรรมที่สมเหตุสมผล ผ่านการสื่อสารกับคนที่มีพัฒนาการทางจิตใจด้วย โอกาสมากมายในการเรียนรู้บุคคลจะได้รับความสามารถและคุณสมบัติทางปัญญาที่สูงขึ้นทั้งหมดของเขา ผ่านการสื่อสารอย่างกระตือรือร้นกับบุคลิกที่พัฒนาแล้ว ตัวเขาเองกลายเป็นบุคลิกภาพ

หากบุคคลใดขาดโอกาสในการสื่อสารกับผู้คนตั้งแต่แรกเกิด เขาจะไม่มีวันกลายเป็นพลเมืองที่มีอารยะธรรม วัฒนธรรม และศีลธรรม เขาจะต้องถึงวาระที่จะยังคงเป็นกึ่งสัตว์ไปจนถึงบั้นปลายชีวิต เฉพาะภายนอก ทางกายวิภาค และ ทางสรีรวิทยาคล้ายกับบุคคล

สิ่งที่สำคัญเป็นพิเศษสำหรับการพัฒนาจิตใจของเด็กคือการสื่อสารของเขากับผู้ใหญ่ในช่วงเริ่มต้นของการเกิดมะเร็ง ในเวลานี้ เขาได้มาซึ่งคุณสมบัติของมนุษย์ จิตใจ และพฤติกรรมเกือบทั้งหมดโดยผ่านการสื่อสาร จนกระทั่งถึงจุดเริ่มต้นของการศึกษา และแน่นอนยิ่งกว่านั้นก่อนที่จะเริ่มเป็นวัยรุ่น เขาขาดความสามารถในการให้การศึกษาด้วยตนเองและการศึกษาด้วยตนเอง . พัฒนาการทางจิตของเด็กเริ่มต้นด้วยการสื่อสาร นี่เป็นกิจกรรมทางสังคมประเภทแรกที่เกิดขึ้นในการกำเนิดและขอบคุณที่ทารกได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาส่วนบุคคลของเขา ในการสื่อสาร ขั้นแรกผ่านการเลียนแบบโดยตรง (การเรียนรู้แทน) , จากนั้นผ่านคำสั่งด้วยวาจา (การเรียนรู้ด้วยวาจา) ประสบการณ์ชีวิตพื้นฐานของเด็กจะได้รับ

การสื่อสารเป็นกลไกภายในของกิจกรรมร่วมกันของผู้คนซึ่งเป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล บทบาทของการสื่อสารที่เพิ่มขึ้นความสำคัญของการศึกษานั้นเกิดจากความจริงที่ว่าในสังคมสมัยใหม่บ่อยครั้งในการสื่อสารโดยตรงและโดยตรงระหว่างผู้คนการตัดสินใจเกิดขึ้นก่อนหน้านี้โดยบุคคล

ข้อมูลอ้างอิง

Andreeva G.M. จิตวิทยาสังคม. - ม., Aspect Press, 2539. - 504 วินาที

บรูดนี่ เอ.เอ. ความเข้าใจและการสื่อสาร ม., 1989. - 341.

ซิมญายา ไอ.เอ. จิตวิทยาการสอนภาษาต่างประเทศที่โรงเรียน - ม., 1991. - 285s.

Krizhanskaya Yu.S. , Tretyakov V.V. ไวยากรณ์ของการสื่อสาร ล., 1990. - 476 วินาที

Labunskaya V.A. การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด - รอสตอฟ-ออน-ดอน, 1979. - 259 วินาที

Leontiev A.N. ปัญหาการพัฒนาจิตใจ - ม., 2515 - 404 น.

Lomov B.F. การสื่อสารและการควบคุมทางสังคมของพฤติกรรมส่วนบุคคล // ปัญหาทางจิตวิทยาของการควบคุมพฤติกรรมทางสังคม, - M. , 1976. - 215p

Myers D. จิตวิทยาสังคม. ส.บ., 1998. - 367p.

การรับรู้และความเข้าใจระหว่างบุคคล / ศ. V.N. Druzhinina. – M.: Infra-M, 1999. – 589p.

เนมอฟ อาร์.เอส. จิตวิทยา. เล่มที่ 1: พื้นฐานของจิตวิทยาทั่วไป - ม. ตรัสรู้ 2537. - 502 น.

Obozov N. N. ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล - L.: Publishing House of Leningrad State University, 1979. - 247 p.

การสื่อสารและการเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมร่วมกัน ภายใต้กองบรรณาธิการของ Andreeva G.M. และ Yanoushek Ya. - M. , Moscow State University, 1987. - 486s

Shibutani T. จิตวิทยาสังคม. ต่อ. จากอังกฤษ. Rostov-on-Don, 1998. - 405 วินาที

ภาคผนวก

หน้าที่ของการสื่อสารในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

สารสนเทศและการสื่อสาร

ระเบียบบังคับ-สื่อสาร

อารมณ์-สื่อสาร

โครงการ หน้าที่ของการสื่อสารในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

		นี่เป็นกระบวนการที่หลากหลายในการพัฒนาการติดต่อระหว่างผู้คน ซึ่งเกิดจากความต้องการของกิจกรรมร่วมกัน
	การระบุแหล่งที่มา	การตีความตามประเด็นการรับรู้ระหว่างบุคคลในสาเหตุและแรงจูงใจของพฤติกรรมของผู้อื่น
		(กรีกเอาใจใส่ - เอาใจใส่) ความเข้าใจในสภาวะทางอารมณ์ของบุคคลอื่นในรูปแบบของประสบการณ์
	บัตรประจำตัว	กระบวนการทางจิตของการเปรียบตนเองกับคู่สนทนาเพื่อให้รู้และเข้าใจความคิดและความคิดของเขา
	ความเข้าใจ	มันเป็นรูปแบบหนึ่งของการทำสำเนาของวัตถุในความรู้ที่เกิดขึ้นในเรื่องในกระบวนการของการมีปฏิสัมพันธ์กับความเป็นจริงที่รู้จัก
	การสะท้อน	กระบวนการแห่งการรู้รู้ในตนเองโดยเรื่องของจิตภายในและสภาวะ
	สถานที่ท่องเที่ยว	(จากภาษาอังกฤษ - เพื่อดึงดูดดึงดูด) แนวคิดที่แสดงถึงความน่าดึงดูดใจของหนึ่งในนั้นสำหรับอีกคนหนึ่งเมื่อบุคคลรับรู้บุคคล
	การสื่อสารแบบโต้ตอบ	ปฏิสัมพันธ์ระหว่างหัวเรื่องกับหัวเรื่องเท่าเทียมกันโดยมุ่งไปที่ความรู้ร่วมกัน ความรู้ในตนเองของคู่สนทนาในการสื่อสาร การสื่อสารดังกล่าวเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อมีการปฏิบัติตามกฎของความสัมพันธ์จำนวนหนึ่ง
	การสื่อสารที่บิดเบือน	ประเภทของการสื่อสารระหว่างบุคคลซึ่งส่งผลกระทบถึงคู่สนทนาเพื่อให้บรรลุตามเจตนาของตนอย่างลับๆ ปัญหา มนุษยสัมพันธ์ ความสัมพันธ์เด็กกับเด็กคนอื่น ทัศนคติให้กับผู้อื่น ผู้คนประกอบขึ้นเป็นโครงสร้างหลัก ... แต่สิ่งเหล่านี้ยังถูกรับรู้ ประจักษ์ใน ปฏิสัมพันธ์ ของคน. อย่างไรก็ตาม, ทัศนคติกับอีกคนหนึ่งซึ่งตรงข้ามกับการสื่อสาร... สนิทสนม มนุษยสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ บทคัดย่อ >> จิตวิทยา ... มนุษยสัมพันธ์ ความสัมพันธ์และ ปฏิสัมพันธ์ ของคน. วิชาที่ฉันเรียนคือการกำหนดสถานที่สื่อสารในโครงสร้าง มนุษยสัมพันธ์ ปฏิสัมพันธ์และ ปฏิสัมพันธ์ ของคน ... มนุษยสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ในด้านจิตวิทยาสังคมในประเทศ ปัญหา ... มนุษยสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ (2) บทคัดย่อ >> จิตวิทยา ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่ง ปัญหา มนุษยสัมพันธ์ ความสัมพันธ์อันที่จริงกับทุกหมู่เหล่า ... ดังนั้นตั้งแต่สองคนขึ้นไป ของคนสามารถ โต้ตอบ, ไม่แยแสต่อกัน ... มีส่วนร่วมในการกระทำร่วมกัน ผู้คนพร้อมกัน โต้ตอบในภาษาสอง... มนุษยสัมพันธ์ ความสัมพันธ์แนวคิดและคุณสมบัติหลัก บทคัดย่อ >> การจัดการ ... ปัญหาศึกษา มนุษยสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ในทีมมีความเกี่ยวข้องมาก มีการกล่าวกันมากมายในสื่อจิตวิทยาวันนี้เกี่ยวกับ มนุษยสัมพันธ์ ปฏิสัมพันธ์ ... มนุษยสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ในทีมแพทย์ วิทยานิพนธ์ >> จิตวิทยา แนวคิด มนุษยสัมพันธ์ ความสัมพันธ์. มนุษยสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ ของคนเป็นความสัมพันธ์เชิงอัตวิสัยที่เกิดขึ้นจากผลที่เกิดขึ้นจริง ปฏิสัมพันธ์และ ... องค์ประกอบที่ได้รับอิทธิพลจากผู้อื่น ของคน. ปัญหา มนุษยสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ในทีมมายาวนานครอบครอง ...

ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลค่อนข้างหลากหลายใน ทางด้านจิตใจกระบวนการที่คาดการณ์และผ่านช่วงเวลาและขั้นตอนที่น่าทึ่ง

คำ การพัฒนาหมายถึง “กระบวนการเปลี่ยนผ่านจากรัฐหนึ่งไปสู่อีกรัฐหนึ่ง สมบูรณ์ยิ่งขึ้น การเปลี่ยนจากสถานะเชิงคุณภาพแบบเก่าเป็นสถานะเชิงคุณภาพใหม่ จากง่ายไปซับซ้อนจากต่ำสุดไปสูงสุด ในอีกความหมายหนึ่ง คำว่า การพัฒนาหมายถึง ระดับของสติ การตรัสรู้ วัฒนธรรม

ในมานุษยวิทยาจิตวิทยา V.I. Slobodchikov และ E.I. Isaev (2000) เขียนว่าหมวดหมู่ การพัฒนาพร้อมกันก็ต้องจับสามตัวพอ กระบวนการอิสระ:

● กลายเป็น- เมื่อครบกำหนดและเติบโต (สอดคล้องกับโครงสร้างทางธรรมชาติเป็นหลัก);

● รูปแบบ- การออกแบบและปรับปรุง (เหมาะสำหรับโครงสร้างทางสังคมและวัฒนธรรม)

● การเปลี่ยนแปลง- เป็นการพัฒนาตนเองและการเปลี่ยนแปลงของเวกเตอร์ชีวิตหลัก (สอดคล้องกับโครงสร้างทางจิตวิญญาณและการปฏิบัติ)

ดังนั้น ภายใต้การพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล เราจะเข้าใจกระบวนการของพวกเขา (การก่อตัวและการเปลี่ยนแปลง) นอกจากนี้ การพัฒนาความสัมพันธ์ยังเกี่ยวข้องกับการพัฒนาวิชาของพวกเขา การดำเนินการตามกระบวนการชีวิตขั้นพื้นฐานของแต่ละบุคคล: การปรับตัว การควบคุมตนเอง การปกครองตนเอง การพัฒนา

ให้เราพิจารณาพลวัตของการพัฒนาความสัมพันธ์ภายในกรอบแนวคิดที่แตกต่างกันสามประการ – แนวคิดของตัวกรองในการพัฒนาความสัมพันธ์ทางอารมณ์โดย L.Ya

จากมุมมองของ L. Ya. Gozman (1987) การพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเป็นกระบวนการของการเอาชนะตัวกรองหรืออุปสรรคอย่างสม่ำเสมอ การข้ามสิ่งกีดขวางช่วยให้พันธมิตรสามารถย้ายจากความคุ้นเคยผิวเผินไปสู่ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น อุปสรรคแต่ละอย่างสอดคล้องกับระยะหนึ่งของความสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนอย่างลึกซึ้งสามารถทำได้โดยคนที่เอาชนะอุปสรรคทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง

L. Ya. Gozman (1987) ระบุอุปสรรคหรืออุปสรรคหลักสามประการที่ต้องเอาชนะเพื่อการพัฒนาและความต่อเนื่องของความสัมพันธ์ทางอารมณ์

อุปสรรคแรก.เกิดจากความสม่ำเสมอของการเกิดขึ้นของแรงดึงดูด (ความน่าดึงดูดใจ) ของคู่ครองที่มีต่อกัน ชั้นต้นการพัฒนาความสัมพันธ์ ในขั้นตอนนี้ พันธมิตรที่มีลักษณะบางอย่าง (รูปลักษณ์ แนวโน้มที่จะร่วมมือ ฯลฯ) ทำหน้าที่เป็นสิ่งจูงใจและจะได้รับการประเมินโดยขึ้นอยู่กับ คุณค่าทางสังคมคุณสมบัติเหล่านี้ พารามิเตอร์ของสถานการณ์ของการมีปฏิสัมพันธ์ สถานะและคุณสมบัติของตัวเขาเอง ด้วยการผสมผสานที่ไม่น่าพอใจของตัวแปรเหล่านี้ ความดึงดูดจึงไม่เกิดขึ้น การสื่อสารไม่ดำเนินต่อไป และความสัมพันธ์ก็ไม่พัฒนาต่อไป

อุปสรรคที่สองเป็นข้อกำหนดสำหรับระดับความคล้ายคลึงกันระหว่างตัวคุณเองกับคู่ของคุณ ความคล้ายคลึงกันของทัศนคติยังทำหน้าที่ในช่วงเริ่มต้นของความคุ้นเคยเพื่อเป็นพื้นฐานในการเลือกคู่ครอง แต่ภายหลังความคล้ายคลึงกันนี้จะลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ภารกิจหลักในการผ่านอุปสรรคสองประการแรกคือการรักษาความปลอดภัยทางจิตใจสร้างสถานการณ์ที่สะดวกสบายและไม่รบกวนซึ่งรับประกันการยอมรับในระดับหนึ่งจากพันธมิตรด้านการสื่อสาร

อุปสรรคที่สาม. นี่คือการจับคู่บทบาท ซึ่งมีลักษณะเฉพาะของตัวเองสำหรับแต่ละคู่ การเอาชนะอุปสรรคนี้เป็นไปได้โดยการรวมพันธมิตรด้านการสื่อสารไว้ในกิจกรรมร่วมกัน ความเป็นไปได้นี้มาจากการผสมผสานระหว่างลักษณะส่วนบุคคลและพฤติกรรม ซึ่งตรงกับบทบาทหน้าที่ เป็นการยากที่จะคาดเดาเกี่ยวกับการผ่านของบาเรียที่สาม สิ่งนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าเมื่อความสัมพันธ์พัฒนาขึ้น ความสัมพันธ์จะมีความพิเศษเฉพาะตัวมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นจึงค่อนข้างยากที่จะกำหนดรูปแบบร่วมกันสำหรับคู่รักทุกคู่

แน่นอนว่าการเอาชนะอุปสรรคคือ เงื่อนไขที่จำเป็นความเอื้ออาทร (ความพอใจ ความปรองดอง) หรือในทางกลับกัน ความไม่ดี ความแตกแยกของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ให้เราเสริมตำแหน่งของ L.Ya.Gozman ด้วยการทำงานของสิ่งกีดขวางซึ่งธรรมชาตินั้นส่งผลต่อคุณภาพของความสัมพันธ์ด้วย

ดังนั้นเราจึงถือว่าการเสริมตำแหน่งที่อธิบายไว้ดังต่อไปนี้ถูกต้องตามกฎหมาย อุปสรรคในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล - "สิ่งเหล่านี้เป็นอุปสรรคภายนอกและภายในที่ต่อต้านการสำแดงของกิจกรรมที่สำคัญของอาสาสมัคร กิจกรรมของเขา" . ในระดับบุคคล ปัญหาและอุปสรรคทำหน้าที่เป็นอุปสรรคที่ขัดขวางความพึงพอใจของความต้องการของมนุษย์ แรงบันดาลใจของเขา อุปสรรคได้รับการแก้ไขในจิตใจในการรับรู้ทางอารมณ์ แล้วรูปแบบการรับรู้ (ความรู้ ภาพ แนวคิด) อาร์.เอช. Shakurov (2001) เน้นสิ่งต่อไปนี้ ฟังก์ชั่นอุปสรรค:

· ความคิดสร้างสรรค์- ซึ่งรวมถึงการระดมทรัพยากรของอาสาสมัครเพื่อเอาชนะการต่อต้านของสภาพแวดล้อมที่รบกวนความพึงพอใจของความต้องการ; การควบคุมการเคลื่อนไหว (พฤติกรรม) โดยคำนึงถึงลักษณะของอุปสรรคที่จะเอาชนะ การพัฒนา - การเปลี่ยนแปลงสภาพภายในไปในทิศทางของการเพิ่มฟังก์ชันการทำงาน

· เบรก- ประกอบด้วยการหยุดหรือระงับกิจกรรมที่สำคัญของบุคคลเพื่อตอบสนองความต้องการของเขา

· ล้นหลาม- มีการปิดกั้นความพึงพอใจของความต้องการที่สำคัญและผลกระทบที่เป็นอันตรายและก่อให้เกิดโรคต่อบุคลิกภาพ

ดังนั้นการพัฒนาความสัมพันธ์จะถูกกำหนดทั้งโดยธรรมชาติของอุปสรรคและโดยหน้าที่ของมัน อีกคำถามหนึ่งที่ยังไม่มีคำตอบคือ อุปสรรคทำหน้าที่เป็นอุปสรรคสำหรับคู่ค้าแต่ละรายหรือสำหรับพวกเขาเพียงคนเดียว?

พิจารณา เอาชนะอุปสรรคเป็นแรงผลักดันให้เกิดการพัฒนาความสัมพันธ์ จึงจำเป็นต้องแก้ไขปัญหา “การตระหนักรู้” ของตนให้ถูกต้อง เช่น ปัญหาและอุปสรรคเรื่องของความสัมพันธ์ ในความเห็นของเรา การพัฒนาความสัมพันธ์อย่างสร้างสรรค์จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อทั้งสองฝ่ายตระหนักถึงการมีอยู่ของอุปสรรคและมีความปรารถนาที่จะเอาชนะพวกเขา มิฉะนั้นจะมีความตึงเครียดเพิ่มขึ้น ความขัดแย้งในความสัมพันธ์ จนถึงการยุติ

แนวทางการพัฒนาความสัมพันธ์ดังต่อไปนี้นำเสนอในผลงานของ V.N. Kunitsyna และผู้เขียนร่วม ผู้เขียนเชื่อว่าความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเริ่มต้น ( และหยุด – เน้นโดยฉัน - S.D.) จากเหตุการณ์ระหว่างบุคคล เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็น “การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในชีวิตสำหรับบุคคลหนึ่ง ซึ่งบุคคลอื่นๆ ที่พวกเขา (หรือเคย) ติดต่อด้วยโดยตรงมีบทบาทสำคัญ” พวกเขาแยกแยะขั้นตอนต่อไปนี้ของการพัฒนาความสัมพันธ์:

ระยะใกล้,พื้นฐานของมันคือการค้นหาและทางเลือกของพันธมิตร ปัจจัยของแรงดึงดูดระหว่างบุคคล ได้แก่ ข้อมูลภายนอก (เพศ อายุ อาชีพ พฤติกรรม ฯลฯ); ความต้องการของความคล้ายคลึงกันบางอย่างระหว่างตัวเองกับหุ้นส่วน ความเป็นไปได้ในการเข้าร่วมกิจกรรมร่วมกัน ในขั้นตอนนี้ ความสัมพันธ์ไม่ได้รับลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ด้วยปัจจัยต่างๆ ที่บรรยายไว้ซึ่งไม่เอื้ออำนวย แรงดึงดูดไม่เกิดขึ้นและการสื่อสารไม่ดำเนินต่อไป ดังนั้นความสัมพันธ์จึงไม่ได้รับลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ระยะใกล้พื้นฐานของมันคือการก่อตัวของคู่รัก กระบวนการนี้รวมถึงขั้นตอนต่อไปนี้: ผู้คนเริ่มพบปะกันบ่อยขึ้นในสถานการณ์ที่หลากหลายมากขึ้น มองหาบริษัทของกันและกัน กลายเป็นมากขึ้น เปิดเพื่อนเพื่อน; เริ่มเข้าใจมุมมองและโลกทัศน์ของกันและกัน ผู้คนเริ่มรู้สึกว่าความเป็นอยู่ที่ดีของแต่ละคนเชื่อมโยงกับความมั่นคงและความน่าเชื่อถือของความสัมพันธ์ ความสัมพันธ์เริ่มได้รับการพิจารณาไม่เพียง แต่จากมุมมองของปัจจุบัน แต่ยังรวมถึงอนาคตด้วย นี่คือระดับของความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและไว้วางใจได้

ขั้นตอนของความแตกต่างพื้นฐานของมันคือความปรารถนาที่จะต่อต้านการยึดติดกับความเป็นอิสระของตัวเองมากเกินไปเพื่อให้มีความสนใจพิเศษของตัวเองที่ไม่ตรงกับความสนใจของพันธมิตรเพื่อคิดถึงการตระหนักถึงความสามารถของตนเองมากกว่าการเป็นหุ้นส่วน ในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ความต้องการเอกราช เอกลักษณ์ และความคิดริเริ่มของหัวข้อความสัมพันธ์ได้เกิดขึ้นจริง

ระยะระยะ.พื้นฐานของมันคือการขีดเส้นแบ่งระหว่างฉันกับคุณ ความปรารถนาที่จะกำจัดคู่ชีวิต และท้ายที่สุด แยกทางกับเขา ในขั้นตอนนี้ การตัดสินเกี่ยวกับพฤติกรรมของกันและกันจะเปลี่ยนไป การประเมินร่วมกันของพันธมิตรจะลดลง ระยะทางที่รุนแรงที่สุดคือการหลีกเลี่ยงการสัมผัสซึ่งกันและกัน ความรู้สึกของความสัมพันธ์ที่อ่อนล้า

ระยะแบ่งความสัมพันธ์. หัวใจของขั้นตอนนี้คือการยุติความสัมพันธ์ มีสี่ขั้นตอนในกระบวนการนี้ (S.Duck, 1990):

ก) intrapsychic - ปรากฏขึ้นเมื่อบุคคลตัดสินใจว่าเขาหรือเธอไม่สามารถยืนหยัดในความสัมพันธ์ที่มีอยู่ได้ ความสนใจมุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมของอีกฝ่ายหนึ่งและการประเมินขอบเขตที่พฤติกรรมนี้สามารถทนต่อได้ และเมื่อความอดทนสิ้นสุดลง ความสัมพันธ์ที่แตกสลายก็เป็นสิ่งจำเป็น

b) dyadic - โดดเด่นด้วยการประลองระหว่างพันธมิตรเป็นระยะ ๆ ทดลองกับความสัมพันธ์ของพวกเขาการค้นหารูปแบบใหม่ ๆ แนวโน้มที่จะจินตนาการเกี่ยวกับอนาคต

ค) สังคม - แจ้งเกิดขึ้น คนสำคัญเกี่ยวกับความตั้งใจที่จะยุติความสัมพันธ์เพื่อขอความช่วยเหลือจากพวกเขา ระหว่างหุ้นส่วนมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องจากการทะเลาะวิวาทไปสู่การประนีประนอมความสงสัยและความวิตกกังวลเกี่ยวกับอนาคตของพวกเขาความกลัวความเหงาเกิดขึ้นจริง

d) ระยะ "เสร็จสิ้น" หน้าที่ของช่วงนี้คือการเผยแพร่รูปแบบของตัวเองของการเลิกรา การให้เหตุผลในตนเอง การตีความใหม่เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น เพื่อสร้างเรื่องราวความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่ดีและไม่กระทบกระเทือนใจกับอดีตคู่ครอง

อย่างไรก็ตาม ตำแหน่งนี้ไม่มีข้อบกพร่อง ที่สำคัญที่สุดคือเหตุใดขั้นตอนสุดท้ายในการพัฒนาความสัมพันธ์จึงแตกสลาย? ถ้างั้นคนมาเจอกันครั้งแรกก็เลิกกัน! แต่ตัวเลือกการพัฒนาอื่นก็เป็นไปได้เช่นกัน - ความสัมพันธ์สามารถมีความสามัคคีใกล้ชิดสนิทสนมมากขึ้น

มุมมองต่อไปนี้ของปัญหาการพัฒนาความสัมพันธ์มีอยู่ใน วิธีเกสตัลต์โดยเรียกลำดับของการพัฒนาความสัมพันธ์ วัฏจักรของประสบการณ์ระหว่างบุคคลซึ่งแตกต่างจากตำแหน่งที่อธิบายไว้ข้างต้นนี่คือขั้นตอนของการติดต่อระหว่างบุคคล (การกระทำของการมีปฏิสัมพันธ์) ซึ่งเนื้อเรื่องจะกำหนดลักษณะของปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คน ดังที่ E.I. Sereda (2006) เขียนไว้ว่า “การแบ่งแยกดังกล่าวเป็นการประดิษฐ์ขึ้น แต่ช่วยให้เข้าใจถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับความสัมพันธ์ในตอนต้น ตรงกลาง และจุดสิ้นสุดของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างสองฝ่าย”

ขั้นตอนของวัฏจักรระหว่างบุคคลตรรกะและความหมายตามลำดับแทนกัน ในเวลาเดียวกัน แต่ละสเตจมีองค์ประกอบของสเตจอื่นทั้งหมด วัฏจักรระหว่างบุคคลประกอบด้วย: ความตระหนัก การกระทำ การติดต่อ การแก้ปัญหา - การทำให้สมบูรณ์และออกจากการติดต่อ

เวทีการให้ความรู้- การเปลี่ยนแปลงของคนคนหนึ่งไปสู่ระบบของคน - คู่ (กลุ่ม) นี่คือจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ระหว่างคู่ค้าที่เกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ระหว่างพวกเขาซึ่งเป็นไปได้เมื่อ คนพูดพูดสิ่งที่ชัดเจนสำหรับเขา แต่อาจไม่ชัดเจนสำหรับคนอื่น ในเวลาเดียวกัน ผู้ฟังจำเป็นต้องพยายาม เพ่งสมาธิ ไม่เพียงแต่จะฟังคนอื่นเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจประสบการณ์ของเขาด้วย ผลของความตระหนักคือผลประโยชน์ร่วมกัน ความต้องการหรือความปรารถนาที่วิชาของความสัมพันธ์พยายามที่จะตอบสนอง

หากการรับรู้นั้นหายากและเป็นฉากๆ การติดต่อก็จะเป็นเพียงผิวเผินหรือเป็นตอนๆ ซึ่งหมายความว่าหัวข้อของความสัมพันธ์จะหารือเกี่ยวกับปัญหาเดียวกันอย่างต่อเนื่องและประสบปัญหาเดียวกัน

ขั้นตอนของการกระทำ (พลังงาน)ความปรารถนาและความตั้งใจของวิชาความสัมพันธ์นั้นชัดเจนที่สุด ในขั้นตอนนี้จะมีการสร้างภาพองค์รวมของการกระทำร่วมกัน ความสนใจและพลังงานของคู่ค้ามุ่งความสนใจไปที่ภาพนี้ ขณะที่ความสนใจหรือความปรารถนาอื่นๆ ที่มีความสำคัญน้อยกว่าสำหรับพวกเขาในขณะนั้นจะหายไป ในขั้นตอนนี้ จำเป็นต้องมีความเปิดกว้าง ความสนใจในข้อเสนอแนะ ความสามารถในการให้และรับการสนับสนุน ความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนจากความจริงจังไปสู่ความเบาในการมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน

ขั้นตอนการติดต่อการติดต่อคือ "การรับรู้ถึงความแตกต่าง ("ใหม่" หรือ "แตกต่าง") ที่พรมแดนระหว่างโลกภายในและโลกภายนอกซึ่งมีลักษณะเป็นพลังงาน (ความตื่นเต้น) การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นความสนใจในสิ่งที่ผ่านพรมแดนและการเบี่ยงเบนจากสิ่งที่ไม่สามารถยอมรับได้ " . การติดต่อทำให้ความรู้สึกของความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันความพึงพอใจส่งเสริมความเข้าใจซึ่งกันและกัน พันธมิตรดำเนินการตามแผน ตระหนักถึงความปรารถนา และปฏิบัติตามข้อตกลงที่บรรลุ

ในขั้นตอนของการติดต่อ ความสัมพันธ์จะแน่นแฟ้นและลึกซึ้งยิ่งขึ้นหากเกิดความสนใจและความปรารถนาร่วมกัน หรือคลายและล่มสลายหากผลประโยชน์ร่วมกันไม่พอใจ

ความละเอียด-เสร็จสิ้นขั้นตอนหัวข้อของความสัมพันธ์พูดคุยถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับพวกเขา แสดงประสบการณ์ของพวกเขา สรุปและรวบรวมประสบการณ์ที่ได้รับ ยังไง ความรู้สึกที่แข็งแกร่งขึ้นความสนใจและความปรารถนายิ่งต้องใช้เวลามากขึ้นสำหรับขั้นตอนนี้ ขั้นตอนนี้ช่วยให้คุณประหยัดพลังงานขั้นต่ำที่ความสัมพันธ์ต้องการเพื่อการพัฒนาต่อไป หากการติดต่อสำเร็จลุล่วง เรื่องของความสัมพันธ์ก็สามารถแยกย้ายกันไปอย่างสงบก่อนที่จะเกิดความรู้สึกใหม่ๆ และการรับรู้ใหม่ๆ ด้วยระยะห่างเช่นนี้ พวกเขายังคงสนใจและเห็นใจซึ่งกันและกัน

หากการติดต่อเสร็จสิ้นไม่สำเร็จ - พันธมิตรปฏิเสธหรือลดค่าประสบการณ์ที่ได้รับ พวกเขาก็จะใช้ไม่ได้ ผลที่ได้คือความเป็นไปไม่ได้ที่จะย้ายออกจากกันหรือย้ายออกไปพวกเขายังคงคิดถึงสิ่งที่เกิดขึ้น ความล้มเหลวในการติดต่อกันทำให้ยากต่อการพัฒนาความสัมพันธ์ต่อไปและอาจนำไปสู่การเลิกรา

เวทีทางออกนี่คือจุดสิ้นสุดของวงจรการโต้ตอบ “ บุคคลใดควรมีโอกาสไม่เพียง แต่ติดต่อผู้คนเท่านั้น แต่ยังต้องออกจากการติดต่อนี้ด้วย - รู้สึกใกล้ชิดก่อนแล้วจึง "ออกไป" ทางออกทำให้สามารถวาดขอบเขตส่วนบุคคลที่ชัดเจน รักษาระยะห่างระหว่างเรื่องของความสัมพันธ์ เพื่อให้ทุกคนมีโอกาสรู้สึกเหมือนเป็นบุคคลอิสระที่แยกจากกัน

สำเร็จตามขั้นตอนที่อธิบายไว้จะนำไปสู่ ความสัมพันธ์ที่เป็นผู้ใหญ่,ซึ่งมีลักษณะดังต่อไปนี้

1. ขอบเขตทางจิตวิทยาของวิชาความสัมพันธ์มีความชัดเจนและซึมผ่านได้ เป็นผลให้การติดต่อที่ดีและฟรีของพวกเขาเป็นไปได้

2. หัวข้อของความสัมพันธ์เริ่มตกลงกับความจริงที่ว่าพวกเขาแตกต่างกันเริ่มเคารพในสิ่งนี้สนับสนุนการแสดงออกถึงความรู้สึกและความคิดของพวกเขาอย่างเปิดเผย

3. หัวข้อของความสัมพันธ์สามารถรับรู้ถึงอุปสรรคในกระบวนการพัฒนาความสัมพันธ์

๔. บุคคลในความสัมพันธ์จะมีทักษะในการสนับสนุนซึ่งกันและกัน แสดงความสนใจร่วมกันในความรู้สึกและความเห็นของกันและกัน และเรียนรู้ที่จะแก้ไขสถานการณ์ที่ยากลำบาก

สรุปว่าต้องดูแผนกระบวนพิจารณาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลผ่านปริซึม ทฤษฎีวิกฤตของการพัฒนาบุคลิกภาพ(VA Ananiev, 1999) ซึ่งการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลสามารถทำได้สองวิธี

อันดับแรก- อาศัยการเปลี่ยนแปลงแบบแอนะล็อก โดยค่อย ๆ ราบรื่น ช้า หรือเร็วจากระดับหนึ่งไปอีกระดับหนึ่ง (ตาม หลักการลิโน่เป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง)

ที่สองการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคือ เส้นทางที่ไม่ต่อเนื่องการพัฒนาเกี่ยวข้องกับการเกิดความสัมพันธ์ระหว่างคน วิกฤตการณ์.

ดังนั้นการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลจึงสันนิษฐานว่ามีวิกฤตเชิงบรรทัดฐานและไม่ใช่เชิงบรรทัดฐานซึ่งเป็นลักษณะของการเอาชนะซึ่งจะกำหนดลักษณะของพวกเขา

ดังที่ VA Ananiev (1999) ชี้ให้เห็น วิกฤตการณ์ในครอบครัวอาจเป็นตัวอย่างของวิกฤตเชิงบรรทัดฐาน เช่น ช่วงก่อนแต่งงาน การแต่งงาน การตั้งครรภ์ การคลอดบุตร การจากไปของเด็กที่โตแล้วจากครอบครัว การจากไปของคู่สมรสคนใดคนหนึ่งจากครอบครัว (การหย่าร้าง หรือเสียชีวิตของคู่สมรสคนใดคนหนึ่ง) เช่น กฎเกณฑ์คือเหตุการณ์เหล่านี้มักจะเกิดขึ้น (แต่ตามที่แสดงจากประสบการณ์ชีวิต ไม่เสมอไป) ในบางช่วงอายุและมีเนื้อหาบางอย่าง ถึง วิกฤตการณ์ต่ำกว่ามาตรฐานรวมถึงเหตุการณ์พิเศษ ผิดปรกติ บุคคล คาดเดาไม่ได้ ซึ่งยังส่งผลต่อการพัฒนา (ธรรมชาติ) ของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลระหว่างบุคคล

เมื่อสรุปสิ่งที่กล่าวไปแล้ว เราสังเกตว่าการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลขึ้นอยู่กับลักษณะของปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลระหว่างอาสาสมัคร ซึ่งบทวิเคราะห์จะนำเสนอในส่วนถัดไปของหนังสือ

บทนำ

ในทศวรรษที่ผ่านมา นักวิทยาศาสตร์หน้าใหม่จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ มีส่วนร่วมในการพัฒนาชุดของปัญหาที่ประกอบขึ้นเป็นจิตวิทยาของผู้คนที่รู้จักกัน ตามกฎแล้วนักวิทยาศาสตร์แต่ละคนมีความสนใจในประเด็นที่แยกจากกันและเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับความซับซ้อนขนาดใหญ่นี้ แต่ร่วมกันสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเจาะลึกเข้าไปในสาระสำคัญของกระบวนการสร้างความรู้ของบุคคลของผู้อื่นตลอดจนความจริง ความเข้าใจถึงบทบาทของความรู้นี้ในพฤติกรรมและกิจกรรมของมนุษย์ . กำลังถูกสำรวจ คุณสมบัติทั่วไปการก่อตัวของภาพลักษณ์ของบุคคลอื่นและแนวคิดของบุคลิกภาพของเขากลายเป็นความหมายของเพศอายุอาชีพและความเป็นอยู่ของบุคคลในชุมชนเฉพาะหรือสังคมเพื่อการศึกษาความรู้ของเขาเกี่ยวกับคนอื่น ๆ ระบุข้อผิดพลาดทั่วไปที่ คนทำเมื่อประเมินผู้คนรอบตัวเขาติดตามความเชื่อมโยงระหว่างความรู้ของตนเองและความเข้าใจของผู้อื่น ก่อนหน้านี้ ข้อเท็จจริงที่ไม่รู้จักศาสตร์ทางจิตวิทยาหลายแขนงได้รับการเสริมแต่งและผู้ปฏิบัติได้รับ คุณลักษณะเพิ่มเติมเพื่อการจัดการองค์กรความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสื่อสารในด้านการทำงาน การสอน และชีวิตประจำวัน

เมื่อพูดถึงความจำเพาะของความรู้ความเข้าใจของมนุษย์ ก็จำเป็นต้องเห็นว่าความรู้ความเข้าใจนี้ ตามกฎแล้ว เกี่ยวข้องกับการจัดตั้งและการเก็บรักษาการสื่อสาร ภาพของผู้อื่นและความรู้ทั่วไปที่บุคคลพัฒนาเกี่ยวกับพวกเขาอยู่ตลอดเวลาขึ้นอยู่กับเป้าหมายและธรรมชาติของการสื่อสารของเขากับผู้อื่น และการสื่อสารเหล่านี้ในทางกลับกัน กิจกรรมที่รวมผู้คน เนื้อหา หลักสูตร และผลลัพธ์มีผลเสมอ

ส่วนสำคัญ

ความรู้สึกและบทบาทระหว่างบุคคล

มักถูกตั้งข้อสังเกตว่าการรู้หนังสือให้คำอธิบายที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับชีวิตมนุษย์มากกว่านักจิตวิทยาสังคม นักวิทยาศาสตร์มักพบว่าตนเองไม่มีอำนาจที่จะเข้าใจสิ่งที่ทำให้มนุษย์เป็นมนุษย์ แม้แต่ในผลงานที่ดีที่สุด บางสิ่งก็ดูเหมือนจะขาดหายไป ในขณะที่นักเขียนสนใจในความรัก มิตรภาพ ความหลงใหล ความกล้าหาญ ความเกลียดชัง การแก้แค้น ความหึงหวง และความรู้สึกอื่นๆ เป็นหลัก นักเขียนมุ่งเน้นไปที่การอธิบายความเชื่อมโยงทางอารมณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างตัวละคร การพัฒนาและการเปลี่ยนแปลงตลอดจนความสุข ความเศร้าโศก และความขัดแย้งเฉียบพลันที่เกิดขึ้นระหว่างผู้คน แม้ว่าปรากฏการณ์เหล่านี้จะปฏิเสธไม่ได้ว่าเป็นส่วนสำคัญของละครชีวิต จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้นักจิตวิทยาสังคมได้เบือนหน้าหนีจากการศึกษาสิ่งเหล่านี้

กว่า 200 ปีที่แล้ว กลุ่มนักปรัชญาจากสกอตแลนด์ รวมทั้งอดัม เฟอร์กูสัน เดวิด ฮูม และอดัม สมิธ แย้งว่า ความรู้สึกต่างๆ ที่เกิดขึ้นและหล่อเลี้ยงในความสัมพันธ์ของคนที่อยู่ใกล้กันที่ทำให้มนุษย์แตกต่างจากสัตว์อื่นๆ แม้ว่าผู้เขียนเหล่านี้จะมีอิทธิพลอย่างมากต่อคนรุ่นเดียวกัน เช่นเดียวกับการพัฒนาแนวความคิดของพวกเขา แนวโรแมนติก ในศตวรรษหน้า จนกระทั่งเมื่อไม่นานนี้ นักสังคมศาสตร์ไม่สนใจคำกล่าวนี้ ข้อยกเว้นที่หายาก เช่น Cooley และ McDougall เป็นเหมือนเสียงที่ร้องไห้อยู่ในถิ่นทุรกันดาร อย่างไรก็ตาม ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา ความสนใจมุ่งเน้นไปที่การศึกษาการติดต่ออย่างใกล้ชิดระหว่างผู้คน จิตแพทย์ซึ่งมีความสนใจในความสัมพันธ์ของมนุษย์มาโดยตลอด ได้รับอิทธิพลจากซัลลิแวน ซึ่งกล่าวว่าการพัฒนาบุคลิกภาพนั้นขับเคลื่อนโดยเครือข่ายความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล โมเรโนเป็นคนแรกที่พยายามสร้างขั้นตอนการอธิบายและวัดผลเครือข่ายเหล่านี้ และร่วมกับเพื่อนร่วมงานของเขา ได้พัฒนาวิธีการทางโซไซโอเมตริกที่หลากหลาย นักจิตวิทยาบางคนสังเกตว่าการรับรู้ของมนุษย์ยากกว่าการรับรู้ถึงวัตถุที่ไม่มีชีวิตมาก จึงเริ่มพิจารณากระบวนการนี้เป็นสาขาวิชาพิเศษ

การพัฒนาความสนใจในกลุ่มเล็ก ๆ เช่นเดียวกับความนิยมที่เพิ่มขึ้นของอัตถิภาวนิยมได้ดึงความสนใจไปที่ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล แม้ว่าระดับความรู้ในด้านนี้ยังไม่เพียงพอ แต่หัวเรื่องก็มีความสำคัญมากที่สุดอย่างหนึ่ง

ปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ที่จริงแล้ว ในกิจกรรมกลุ่มทั้งหมด ผู้เข้าร่วมดำเนินการพร้อมกันในคุณสมบัติสองประการ: ในฐานะผู้แสดงบทบาทตามแบบแผนและในฐานะบุคคลที่มีบุคลิกเฉพาะตัว เมื่อมีบทบาทตามแบบแผน ผู้คนจะทำหน้าที่เป็นหน่วยของโครงสร้างทางสังคม มีข้อตกลงเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมที่ผู้เล่นแต่ละบทบาทต้องทำ และพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมแต่ละคนถูกจำกัดด้วยความคาดหวังที่กำหนดวัฒนธรรม อย่างไรก็ตาม เมื่อถูกรวมอยู่ในวิสาหกิจดังกล่าว ผู้คนยังคงเป็นสิ่งมีชีวิตที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ปฏิกิริยาของแต่ละคนขึ้นอยู่กับคุณสมบัติบางอย่างของผู้ที่พวกเขาสัมผัส ดังนั้นธรรมชาติของแรงดึงดูดหรือแรงผลักซึ่งกันและกันจึงแตกต่างกันในแต่ละกรณี ปฏิกิริยาเริ่มต้นอาจมีตั้งแต่ความรักตั้งแต่แรกเห็นไปจนถึงความเกลียดชังอย่างกะทันหันสำหรับอีกฝ่าย มีการประเมินประเภทหนึ่ง เพราะมันเป็นไปไม่ได้เลยที่คนสองคนขึ้นไปสามารถโต้ตอบได้ในขณะที่ไม่แยแสซึ่งกันและกัน หากรักษาการติดต่อไว้ ผู้เข้าร่วมสามารถเป็นเพื่อนหรือคู่แข่ง ขึ้นอยู่กับหรือเป็นอิสระจากกัน พวกเขาสามารถรัก เกลียดชัง หรือไม่พอใจซึ่งกันและกัน วิธีที่แต่ละคนตอบสนองต่อบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเขาก่อให้เกิดระบบสิทธิและหน้าที่ที่สอง รูปแบบของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่พัฒนาขึ้นระหว่างบุคคลที่มีส่วนร่วมในการดำเนินการร่วมกันสร้างเมทริกซ์อื่นที่กำหนดข้อจำกัดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่แต่ละคนสามารถทำได้หรือไม่สามารถทำได้

แม้แต่ในการโต้ตอบที่หายวับไปอย่างรวดเร็ว ดูเหมือนว่าจะมีปฏิกิริยาระหว่างบุคคลบางประเภท เมื่อชายและหญิงพบกัน มักจะมีความซาบซึ้งซึ่งกันและกันในแง่กาม แต่ คนมีการศึกษาในกรณีเช่นนี้ พวกเขามักจะไม่เปิดเผยประสบการณ์ภายในของตน คำพูดเกี่ยวกับเพศตรงข้ามมักถูกทิ้งไว้ให้เพื่อนสนิทคนหนึ่งของเขา ในการติดต่อส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นปฏิกิริยาดังกล่าวไม่มี สำคัญไฉนและจะถูกลืมในไม่ช้า

เมื่อผู้คนยังคงสื่อสารกัน ทิศทางที่มีเสถียรภาพมากขึ้นก็จะเกิดขึ้น แม้ว่านิพจน์ "ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล" จะใช้ในรูปแบบต่างๆ ในด้านจิตเวชและจิตวิทยาสังคม แต่ในที่นี้จะใช้เพื่ออ้างถึงทิศทางร่วมกันที่พัฒนาและตกผลึกในปัจเจกบุคคลในการติดต่อเป็นเวลานาน ลักษณะของความสัมพันธ์เหล่านี้ในแต่ละกรณีจะขึ้นอยู่กับลักษณะบุคลิกภาพของบุคคลที่เกี่ยวข้องในการมีปฏิสัมพันธ์

อย่างที่ผู้ชายรอคอย ความเอาใจใส่เป็นพิเศษจากเพื่อนสนิทและไม่อยากรอ ความสัมพันธ์ที่ดีจากผู้ที่เขาไม่ได้รักแต่ละฝ่ายในระบบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนั้นผูกพันตามสิทธิและหน้าที่พิเศษหลายประการ ทุกคนมีบทบาท แต่ไม่ควรสับสนบทบาทระหว่างบุคคลดังกล่าวกับบทบาททั่วไป แม้ว่าบทบาททั้งสองประเภทสามารถกำหนดได้ตามความคาดหวังของกลุ่ม แต่ก็มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างบทบาทเหล่านี้ บทบาททั่วไปนั้นได้มาตรฐานและไม่มีตัวตน สิทธิและภาระผูกพันยังคงเหมือนเดิมไม่ว่าใครจะทำหน้าที่เหล่านี้ แต่สิทธิและหน้าที่ที่กำหนดไว้ในบทบาทระหว่างบุคคลขึ้นอยู่กับ คุณสมบัติเฉพาะตัวผู้เข้าร่วม ความรู้สึกและความชอบของพวกเขา ไม่เหมือนกับบทบาททั่วไป บทบาทด้านมนุษยสัมพันธ์ส่วนใหญ่ไม่ได้รับการฝึกฝนโดยเฉพาะ ทุกคนพัฒนารูปแบบการรักษาของตนเองกับคู่ครอง โดยปรับให้เข้ากับข้อกำหนดที่บุคคลซึ่งเขาสัมผัสด้วย

แม้ว่าจะไม่มีระบบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลสองระบบที่เหมือนกันทุกประการ แต่ก็มีสถานการณ์ที่เกิดซ้ำ และบุคลิกที่คล้ายคลึงกันตอบสนองในลักษณะเดียวกันกับการรักษาแบบเดียวกัน ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่รูปแบบทั่วไปของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลจะถูกสังเกต และสามารถระบุชื่อและกำหนดบทบาทระหว่างบุคคลได้ ดังนั้น สถานการณ์การทำงานร่วมกันอาจรวมถึงเพื่อนร่วมงาน หุ้นส่วน ซัพพลายเออร์ ลูกค้า ผู้ชื่นชม วัตถุแห่งความรัก และอื่นๆ บทบาทระหว่างบุคคลที่เกิดขึ้นเมื่อผู้คนแข่งขันกันเพื่อผลประโยชน์ที่คล้ายคลึงกันอาจรวมถึงคู่ต่อสู้ ศัตรู ผู้สมรู้ร่วมคิด และพันธมิตร หากบุคคลใดพยายามไกล่เกลี่ยระหว่างผู้ที่ไม่เห็นด้วย เขาจะเป็นผู้ตัดสิน สถานการณ์ที่เกิดซ้ำอีกประการหนึ่งสามารถอธิบายได้ว่าเป็นพลังของฝ่ายหนึ่งเหนืออีกฝ่าย หากการพึ่งพาอาศัยกันดังกล่าวได้รับการดูแลโดยข้อตกลง อำนาจที่ถูกกฎหมายจะถูกสร้างขึ้นและผู้ที่อยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจเหนือจะรับบทบาทของบุคคลที่มีอำนาจ แต่ความสามารถที่แท้จริงในการกำกับพฤติกรรมของผู้อื่นนั้นไม่ได้อยู่ในมือของผู้มีบทบาทตามแบบแผนด้วยอำนาจเสมอไป ตัวอย่างเช่น เด็กที่รู้วิธีใช้ประโยชน์จากการระเบิดชั่วขณะของพ่อแม่ที่วิตกกังวล สามารถควบคุมพฤติกรรมของตนเองได้ บทบาทด้านมนุษยสัมพันธ์ที่เกิดจากการกระจายอำนาจที่ไม่สม่ำเสมอ ได้แก่ ผู้นำ วีรบุรุษ ผู้ตาม หุ่นเชิด และผู้อุปถัมภ์ แม้ว่ารูปแบบการแสดงบทบาทเหล่านี้จะพัฒนาไปในแต่ละกลุ่ม แต่ส่วนหลังนั้นมีความแตกต่างในเชิงวิเคราะห์จากบทบาททั่วไป เพราะในกรณีนี้ แต่ละคนจะรับบทบาทบางอย่างเนื่องจากคุณสมบัติส่วนตัวของเขา

ในทุกกลุ่มที่มีการจัดระเบียบ มีความเข้าใจร่วมกันว่าสมาชิกควรจะรู้สึกอย่างไรต่อกัน ในครอบครัว ตัวอย่างเช่น ความสัมพันธ์ระหว่างแม่กับลูกชายมีการกำหนดตามอัตภาพ อย่างไรก็ตาม ภายในกรอบวัฒนธรรมนี้ มีตัวเลือกมากมายสำหรับความสัมพันธ์ที่แท้จริง ไม่ใช่เรื่องแปลกที่มารดาจะเกลียดชังหรืออิจฉาบุตรหลานของตนอย่างเปิดเผย ไม่เชื่อฟัง และขัดแย้งกันตลอดเวลา ลูกชายสามคนของแม่คนเดียวกันอาจมุ่งความสนใจไปที่เธอแตกต่างกัน และถึงแม้เธอจะพยายามอย่างดีที่สุดที่จะเป็นกลาง แต่เธอก็อาจพบว่าตัวเองชอบคนใดคนหนึ่งมากกว่าอีกคนหนึ่งอยู่ตลอดเวลา ความรู้สึกที่ควรจะเกิดขึ้นมักเกิดขึ้น แต่ในหลายกรณี ไม่ว่าผู้คนจะพยายามมากแค่ไหน พวกเขาก็ไม่อาจรู้สึกอย่างที่ควรจะเป็นได้ ภายนอกปรับตัวเข้ากับ บรรทัดฐานของกลุ่มแต่ภายในทุกคนรู้ดีว่าการมองเห็นที่คงอยู่เป็นเพียงส่วนหน้าเท่านั้น

ดังนั้น ผู้คนที่เข้าร่วมในการดำเนินการที่ประสานกันโต้ตอบกันในภาษาของสองระบบของท่าทาง ในฐานะผู้มีบทบาทตามแบบแผน พวกเขาใช้สัญลักษณ์ทั่วไปที่เป็นเป้าหมายของการควบคุมทางสังคม ในขณะเดียวกันการปฐมนิเทศส่วนบุคคลพิเศษของแต่ละคน นักแสดงชายแสดงออกในรูปแบบของการแสดงของเขา เช่นเดียวกับในสิ่งที่เขาทำเมื่อสถานการณ์ไม่ชัดเจนเพียงพอและเขามีอิสระในการเลือก ในทางกลับกัน การปรากฏตัวของลักษณะบุคลิกภาพทำให้เกิดการตอบสนอง มักจะหมดสติ หากบุคคลรู้สึกว่าคู่ของเขามีส่วนสนับสนุนในลักษณะที่ไม่จริงใจและไม่จริงใจอย่างสมบูรณ์ เขาอาจรู้สึกขุ่นเคือง ผิดหวัง หรือแม้แต่เริ่มดูถูกพวกเขา ขึ้นอยู่กับลักษณะนิสัยของเขา

ผลประโยชน์ของเรามุ่งเน้นไปที่พันธบัตรระยะยาวไม่มากก็น้อยที่จัดตั้งขึ้นระหว่างบุคคลต่างหาก ไม่ว่าสมาคมจะเป็นเช่นไร ผู้คนต่างก็มีความสัมพันธ์ส่วนตัวสูงซึ่งกำหนดสิทธิและภาระผูกพันพิเศษให้กับพวกเขา โดยไม่คำนึงถึงบทบาทตามแบบแผน เมื่อคนที่รักใครสักคนเขาจะใกล้ชิดกับคนที่เขารักเมินข้อบกพร่องของเขาและรีบไปช่วยเมื่อจำเป็น แต่เขาไม่รู้สึกผูกพันที่จะทำแบบเดียวกันกับคนที่เขาไม่รัก ในทางกลับกัน เขาจะรู้สึกดีขึ้นไปอีกถ้าเขาหันหลังให้ปัญหากับเขา เท่าที่แนวโน้มดังกล่าวถูกกำหนดขึ้น ระบบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลถือได้ว่าเป็นอีกวิธีหนึ่งในการควบคุมทางสังคม ความท้าทายที่นักจิตวิทยาสังคมต้องเผชิญคือการสร้างกรอบแนวคิดที่เพียงพอสำหรับการศึกษาปรากฏการณ์เหล่านี้

ความรู้สึกเป็นระบบของพฤติกรรม

หน่วยวิเคราะห์พื้นฐานสำหรับการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคือความรู้สึก ใน ชีวิตประจำวันเราพูดถึงความรัก ความเกลียดชัง ความอิจฉา ความภาคภูมิใจ หรือความแค้นว่าเป็น "ความรู้สึก" ที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวในใครบางคน "ในใจ"

ดังที่อดัม สมิธชี้ให้เห็นเมื่อนานมาแล้ว ความรู้สึกแตกต่างจากความหมายอื่นโดยอาศัยการเอาใจใส่ ความเห็นอกเห็นใจกับบุคคลอื่นเกิดขึ้น: เธอได้รับการยอมรับว่าเป็นมนุษย์, สิ่งมีชีวิตที่สามารถเลือกได้, ประสบความทุกข์, เพลิดเพลินกับความสุข, มีความหวังและความฝันโดยทั่วไปตอบสนองในลักษณะเดียวกับที่ตัวเขาเองสามารถตอบสนองได้ สถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ดังที่ Buber ชี้ให้เห็น การรู้จักคนอื่นว่าเป็น "คุณ" มากกว่า "มัน" เป็นการคิดว่าเขาเป็นผู้มีคุณสมบัติเหมือนกับฉัน ดังนั้นความรู้สึกจึงขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของคุณสมบัติที่บุคคลพบในตัวเอง บุคคลไม่พอใจการกระทำของผู้บังคับบัญชา ถ้าเขาระบุถึงแนวโน้มซาดิสม์ แต่เขาเห็นอกเห็นใจกับการกระทำที่คล้ายคลึงกันของบุคคลอื่นถ้าเขาเชื่อว่าเขาไม่สามารถทำอย่างอื่นได้ ดังนั้นความรู้สึกจึงขึ้นอยู่กับความสามารถในการแสดงบทบาท บุคคลบางคนระบุตัวตนกับเขาและกำหนดสถานการณ์จากมุมมองเฉพาะของเขา เนื่องจากคนเรามีความแตกต่างกันอย่างมากในด้านความสามารถในการเห็นอกเห็นใจ ความสามารถในการสัมผัสความรู้สึกแต่ละคนจึงมีความแตกต่างกัน

เมื่อไม่มีความเห็นอกเห็นใจ แม้แต่มนุษย์ก็ถูกมองว่าเป็นวัตถุทางกายภาพ การติดต่อทางสังคมมากมายที่เกิดขึ้นใน เมืองใหญ่, ปราศจากความรู้สึกนึกคิด ตัว​อย่าง​เช่น คนขับ​รถบัส มัก​ถูก​ปฏิบัติ​ประหนึ่ง​ว่า​เขา​เป็น​เพียง​ส่วน​ประกอบ​ของ​พวงมาลัย แม้แต่ในความสัมพันธ์ทางเพศ - หนึ่งในรูปแบบปฏิสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวที่สุดระหว่างบุคคล - เป็นไปได้ที่จะรับรู้บุคคลอื่นว่าเป็น "คุณ" หรือ "มัน" นักวิจัยตั้งข้อสังเกตว่าโสเภณีมักจะมองว่าผู้มาเยี่ยมเยียนเป็นวัตถุที่ไม่มีชีวิตเพียงเป็นแหล่งทำมาหากิน ตรงกันข้ามกับความสัมพันธ์ดังกล่าว ผู้หญิงหลายคนมีคู่รัก ในทางจิตวิทยาก็เต็มที่ ประเภทต่างๆปฏิสัมพันธ์และมีเพียงครั้งที่สองเท่านั้นที่นำมาซึ่งความพึงพอใจ สิ่งสำคัญในที่นี้คือ คุณสมบัติบางอย่างถูกฉายลงบนวัตถุ ทำให้สามารถระบุตัวตนที่เห็นอกเห็นใจบางประเภทได้ เป็นไปตามที่บทบาทตามแบบแผนบางอย่าง เช่น ผู้ประหารชีวิตหรือทหารในสนามรบ สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากไม่มีความรู้สึก

ความรู้สึกเหล่านี้แตกต่างกันอย่างมากในความรุนแรง อย่างหลังขึ้นอยู่กับว่าทิศทางของบุคคลหนึ่งมีความสัมพันธ์กับอีกคนหนึ่งขัดแย้งกันอย่างไร ตัวอย่างเช่น การตกหลุมรักจะรุนแรงที่สุดในสถานการณ์ที่มีความขัดแย้งระหว่างแรงกระตุ้นทางกามกับความต้องการที่จะยับยั้งตนเองไม่ให้เคารพในวัตถุแห่งความรัก อาจเป็นไปได้ว่าความเกลียดชังจะรุนแรงถึงขีดสุดเมื่อมีความสับสนอยู่บ้าง สิ่งนี้ได้รับการยืนยันจากข้อเท็จจริงที่ว่าบุคคลนั้นสงสัยคนทรยศมากกว่าศัตรู เช่นเดียวกับความหมายอื่นๆ ความรู้สึกเมื่อเกิดขึ้นแล้วมักจะคงที่ ความเสถียรของทิศทางดังกล่าวถูกเปิดเผยโดยเฉพาะในกรณีที่คนใกล้ชิดเสียชีวิต ด้วยเหตุผล บุคคลยอมรับความจริงของความตายครั้งนี้ แต่บางครั้งเขาก็สามารถแทนที่การสื่อสารที่ขาดหายไปด้วยการมีปฏิสัมพันธ์กับตัวตน ตัวตนที่ค่อนข้างคงที่นั้นได้รับการเสริมอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการเลือกสรรของการรับรู้ แต่ละคนเต็มใจให้เหตุผลกับคนที่เขารัก: เมื่อสังเกตเห็นการกระทำที่ไม่เหมาะสมของเพื่อน เขาสรุปว่าอาจดูเหมือนกับเขา หรือมีสถานการณ์ที่เป็นข้ออ้างบางประการสำหรับเรื่องนี้ แต่คนคนเดียวกันนั้นไม่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ต่อคนที่เขาไม่รักเลย เขาเข้าหาพวกเขาเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่เลวร้ายที่สุด แม้แต่คำพูดที่ไร้เดียงสาอย่างสมบูรณ์ก็สามารถตีความได้ว่าเป็นการโจมตีที่ไม่เป็นมิตร ดังนั้นคนส่วนใหญ่จึงทำการประเมินคนรู้จักแต่ละคนแบบเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่พวกเขาทำจริงๆ แน่นอน หากบุคคลใดกระทำการขัดต่อความคาดหวัง ไม่ช้าก็เร็วผู้คนจะแก้ไขการประเมินของตน แต่ความสามารถในการเปลี่ยนทัศนคติต่อผู้คนมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ บางคนไม่ยืดหยุ่นมากจนไม่สามารถสังเกตสัญญาณที่ขัดแย้งกับสมมติฐานอย่างมาก แม้จะมีความพ่ายแพ้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า พวกเขายังคงทำเช่นเดิม จนกระทั่งภัยพิบัติบีบคั้นพวกเขาให้ดำเนินการ "การประเมินใหม่อันเจ็บปวด" ของความสัมพันธ์

เนื่องจากขณะนี้การศึกษาประสาทสัมผัสเป็นเพียงแนวทางกว้างๆ จึงไม่น่าแปลกใจที่มีการพัฒนาเทคนิคบางอย่างสำหรับการสังเกตความรู้สึกเหล่านี้ เนื้อหาเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลระหว่างบุคคลจะถูกรวบรวมผ่านการสัมภาษณ์อย่างเข้มข้น ผ่านการสังเกตในสถานการณ์ที่เตรียมไว้ล่วงหน้า และผ่านการทดสอบต่างๆ

โครงสร้างของความรู้สึกทั่วไป

ความรู้สึกแต่ละอย่างเป็นความหมายที่พัฒนาเป็นลำดับต่อเนื่องของการปรับเปลี่ยนตามความต้องการในการใช้ชีวิตร่วมกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง เนื่องจากทั้งวัตถุและวัตถุมีความเป็นเอกลักษณ์ จึงไม่มีประสาทสัมผัสใดเหมือนกันทุกประการ และเราไม่มีปัญหาในการจดจำความรู้สึกทั่วไป ความรู้สึกทั่วไปเป็นส่วนสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เกิดขึ้นซ้ำๆ และสามารถมองได้ว่าเป็นวิธีการแสดงบทบาทระหว่างบุคคลทั่วไป ในบางครั้ง แต่ละคนก็อยู่ในอำนาจของอีกคน หรือในทางกลับกัน ก็มีอีกคนอยู่ในอำนาจของเขา บ่อยครั้งเขาพบว่าตัวเองถูกบังคับให้แข่งขันกับใครบางคน ในสถานการณ์เช่นนี้ ความสนใจทั่วไปจะก่อตัวขึ้น การสร้างความคิดใหม่แบบปกติจะถูกสร้างขึ้น และการประเมินโดยทั่วไปของผู้อื่นก็เกิดขึ้น ซึ่งหมายความว่าความรู้สึกหลายอย่างมีความคล้ายคลึงกันมากพอที่จะสามารถกำหนดลักษณะทั่วไปบางอย่างได้

การศึกษาความรู้สึกอย่างเป็นระบบทำให้ยากต่อการตัดสินที่มีคุณค่า ในสหรัฐอเมริกา ที่ซึ่งความดึงดูดใจแบบโรแมนติกถูกมองว่าเป็นพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการแต่งงาน เป็นที่เชื่อกันอย่างกว้างขวางว่าในชีวิตของแต่ละคนจะมีรักแท้เพียงสิ่งเดียวเท่านั้น เมื่อการเปลี่ยนแปลงทางเมตาบอลิซึมต่างๆ เกิดขึ้นเมื่อได้พบกับเพศตรงข้ามที่น่าดึงดูดใจ คนหนุ่มสาวจำนวนมากใช้เวลาหลายชั่วโมงด้วยความสงสัยว่าประสบการณ์ลึกลับนี้เกิดขึ้นจริงหรือไม่ ความรักมีค่าสูงมาก: มีแนวโน้มที่จะเชื่อมโยงกับพระเจ้า บ้านเกิดเมืองนอน หรืออุดมคติอันสูงส่งบางอย่าง ในทำนองเดียวกัน ความเกลียดชังและความรุนแรงเกือบถูกประณามในระดับสากล ทั้งหมดนี้ทำให้ยากต่อการศึกษาความรู้สึกต่าง ๆ อย่างเป็นกลาง บ่อยครั้งที่สถานการณ์จริงปะปนกับบรรทัดฐานทั่วไป ผู้คนมักจะมองข้ามหรือปฏิเสธแนวโน้มที่พวกเขาไม่ยอมรับ

ในการศึกษาที่มีวัตถุประสงค์มากขึ้น เราควรเริ่มต้นด้วยการดูว่าผู้คนประเมินซึ่งกันและกันอย่างไร และปฏิเสธที่จะประเมินความรู้สึกเช่นนั้น เพื่ออธิบายความรู้สึกสองสามอย่างที่ปรากฏในทฤษฎีจิตเวชที่ได้รับความนิยม เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นด้วยการปฐมนิเทศที่ชัดเจนที่สุดจำนวนจำกัด

ความรู้สึกที่รวมกันเป็นหนึ่ง เชื่อมโยงกัน ความรู้สึกต่างๆ มักเกิดขึ้นเมื่อผู้คนแสวงหาผลประโยชน์ร่วมกัน และการบรรลุเป้าหมายร่วมกันจะทำให้ทุกคนพึงพอใจ ผู้เข้าร่วมในสถานการณ์ดังกล่าวต้องพึ่งพาอาศัยกัน เพื่อความสมบูรณ์ของแรงกระตุ้นขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของผู้อื่น

ในสถานการณ์เช่นนี้ อีกฝ่ายหนึ่งจะถูกมองว่าเป็นวัตถุที่ต้องการ แหล่งที่มาของความพึงพอใจคงที่แต่ละแห่งได้รับคุณค่าที่สูง คนรักและสหายเป็นที่หวงแหน บุคคลดังกล่าวได้รับการดูแล ให้รางวัล ปกป้อง และในบางกรณีถึงกับได้รับการเลื่อนตำแหน่งเพื่อพัฒนาความสามารถสูงสุดของเขา ความรู้สึกดังกล่าวมีความรุนแรงตั้งแต่ความชอบเล็กน้อยไปจนถึงการอุทิศตนอย่างสุดซึ้ง—เช่น คนรักที่ถูกคนอื่นกลืนกินหมด แม่ที่สละชีวิตให้ลูกคนเดียวของเธอ หรือผู้เชื่อที่ลืมตนเองเพราะเห็นแก่ความรักของพระเจ้าต่อพระเจ้า

ประเพณีทางปัญญาของตะวันตกได้สร้างความแตกต่างระหว่างความรักสองประเภทมานานแล้ว ชาวกรีกเรียกความรักให้คนอื่นเพราะประโยชน์ของ Eros และรักเพื่อเห็นแก่ตัวเขาเอง - Aqape ตามความแตกต่างนี้ ในยุคกลาง นักศาสนศาสตร์เปรียบเทียบความรักของมนุษย์ ซึ่งมักถูกมองว่ามีพื้นฐานทางเพศ กับความรักอันศักดิ์สิทธิ์ เน้นที่ความแตกต่างระหว่างการวางแนวซึ่งเป้าหมายของความรักเป็นเครื่องมือและการปฐมนิเทศซึ่งเป็นจุดจบในตัวมันเอง คนรักอาจสนใจในความพอใจของตนเองเป็นหลักหรือในความพอใจของวัตถุเป็นหลัก ความแตกต่างนี้เพิ่งได้รับการฟื้นฟูโดยจิตเวช เพื่อไม่ให้เรียกความรู้สึกที่แตกต่างกันสองคำด้วยคำเดียวกัน

ความรักที่ครอบครองอยู่บนพื้นฐานของความเข้าใจโดยสัญชาตญาณหรืออย่างมีสติว่าความพึงพอใจของตนเองขึ้นอยู่กับความร่วมมือกับบุคคลอื่น อีกประการหนึ่งนี้เปรียบเสมือนวัตถุมีค่าเพราะมีประโยชน์ พวกเขาประจบประแจงเขาเพราะการดูแลสวัสดิภาพของเขาเพื่อประโยชน์ของตนเอง ความรู้สึกประเภทนี้มีลักษณะเฉพาะของพฤติกรรมเฉพาะ บุคคลมักจะชื่นชมยินดีเมื่อเขาอยู่กับวัตถุแห่งความรักและเศร้าเมื่อเขาไม่อยู่ หากวัตถุถูกโจมตีในทางใดทางหนึ่งบุคคลนั้นจะแสดงความโกรธต่อผู้โจมตี เขาปกป้องวัตถุจากอันตรายแม้ว่าระดับที่เขาจะเสี่ยงตัวเองจะไม่ จำกัด หากวัตถุนั้นดึงดูดผู้อื่น บุคคลนั้นจะรู้สึกอิจฉา อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความสนใจมุ่งเน้นไปที่ความพึงพอใจของตัวเอง มันอาจไม่สังเกตเห็นความหงุดหงิดและความเจ็บปวดของวัตถุด้วยซ้ำ

ในทางกลับกัน ความรักที่ไม่เห็นแก่ตัวแสดงให้เห็นว่าการแสดงตนได้รับคุณค่าสูงสุดโดยไม่คำนึงถึงคนรักดังที่มักเรียกกันว่าความรักของแม่ ความสนใจหลักที่นี่มุ่งเน้นไปที่ความเป็นอยู่ที่ดีของวัตถุแห่งความรัก ดังนั้น แบบแผนของพฤติกรรมจึงแตกต่างกัน: ความสุขเมื่อเห็นความพึงพอใจบางอย่างจากเป้าหมายของความรักและความเศร้าโศกเมื่อเขารู้สึกขุ่นเคืองหรือป่วย และถ้ามีคนทำร้ายวัตถุแห่งความรักหรือทำให้เขาอับอายก็จะมีความโกรธแค้นต่อผู้รุกราน เมื่อเห็นอันตรายบุคคลจะรู้สึกกลัวและสามารถโจมตีตัวเองได้ ช่วยชีวิตเขา เขาสามารถเสียสละตัวเองได้ด้วยซ้ำ ดังนั้น ดังที่ Shand แยกแยะ ความแตกต่างระหว่างความรักที่แสดงความเป็นเจ้าของกับความรักที่ไม่เห็นแก่ตัวก็คือ ความรักที่เอาแต่ใจตัวเอง ความสุข ความเศร้า ความกลัว หรือความโกรธ เกิดขึ้นได้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่ตัวคนรักเองไม่ใช่ตัวมันเองมากนัก แต่เป็นเป้าหมายของ "ความรัก" ความรู้สึกทั้งสองแบบเรียกว่า "ความรัก" เพราะวัตถุนั้นมีค่าสูง แต่ในกรณีที่สอง คนรักจะสนใจในสิ่งนั้นมากกว่าในตัวเขาเอง แนวโน้มทั่วไปคือการแสวงหาการระบุตัวตนของวัตถุ และจิตแพทย์บางคนเชื่อว่าเป้าหมายในความสัมพันธ์ประเภทนี้จะรวมเข้ากับวัตถุอย่างสมบูรณ์

ความเกลียดชังเป็นความรู้สึกที่ทุกคนรู้จัก คนอารมณ์เสียถ้าเป้าหมายของความเกลียดชังมีสุขภาพดีและเจริญรุ่งเรือง เขารู้สึกโกรธและรังเกียจต่อหน้าเขา เขาปลาบปลื้มเมื่อเขาล้มเหลว และรู้สึกวิตกกังวลเมื่อเขาทำสำเร็จ เนื่องจากแรงกระตุ้นเหล่านี้มักจะขมวดคิ้ว จึงมักถูกรั้งไว้ แต่พวกเขาแสดงออกด้วยท่าทางที่แสดงอารมณ์ - ด้วยรอยยิ้มอย่างรวดเร็วเมื่อคนที่ถูกเกลียดชังสะดุดล้ม, แสยะยิ้มขยะแขยงเมื่อเขาทำสำเร็จ หรือยักไหล่อย่างเฉยเมยเมื่อเขาตกอยู่ในอันตราย บางครั้งมีการกล่าวว่าบุคคลไม่สามารถเกลียดผู้ที่เขารู้จักอย่างใกล้ชิด ในความเป็นจริง ไม่เป็นเช่นนั้น หากระยะห่างทางสังคมลดลง โอกาสในการพัฒนาความเกลียดชังก็มีมากขึ้น แท้จริงแล้วรูปแบบความเกลียดชังที่รุนแรงที่สุดคือความพยาบาท ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อบุคคลหนึ่งเปลี่ยนความโกรธของเขาต่อคนที่เขาเคยรักและไว้วางใจมาก่อน

ไม่ใช่ทุกคนที่ยอมอยู่ใต้อำนาจปกครองเชื่อว่าข้อตกลงนี้ยุติธรรม บางคนเชื่อฟังเพียงเพราะพวกเขาไม่มีทางเลือกอื่น สำหรับคนเหล่านี้ ฝ่ายที่มีอำนาจเหนือกว่าจะกลายเป็นสิ่งที่น่าหงุดหงิดและทำให้เกิดความรู้สึก เช่น ความขุ่นเคืองหรือความขุ่นเคือง รูปแบบความขุ่นเคืองมักไม่ค่อยแสดงออกอย่างเปิดเผย แต่ผู้ถูกขุ่นเคืองเป็นตัวของตัวเองในฐานะบุคคลที่ไม่สมควรได้รับความเคารพอย่างแท้จริง เขาเต็มใจจดบันทึกความผิดพลาดและความผิดพลาดทั้งหมดของเขา และถ้าเขารู้สึกว่าเขาสามารถหลีกเลี่ยงมันได้ เขาก็จะเปิดการท้าทาย เมื่อเกิดขึ้นแล้ว ความรู้สึกดังกล่าวสามารถคงอยู่ได้แม้ความสัมพันธ์อันไม่พึงประสงค์จะสิ้นสุดลง ในฐานะผู้ใหญ่ เด็ก ๆ ที่ไม่พอใจอำนาจของผู้ปกครองในบางครั้งกลายเป็นศัตรูกับผู้มีอำนาจทุกรูปแบบ

ทัศนคติต่อความรู้สึกต่างๆ ที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวันสามารถเข้าใจได้ง่าย ความรู้สึกที่เชื่อมโยงกันนั้นเอื้ออำนวยต่อการพัฒนาที่เหมาะสมของผู้เข้าร่วมและอำนวยความสะดวกในการดำเนินการตามข้อผูกพันต่างๆ การอนุมัติโดยทั่วไปของความรู้สึกเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องที่ไม่คาดคิด ในทางตรงกันข้าม การพัฒนาความรู้สึกที่แตกแยกมักจะพิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นอุปสรรคในชีวิตของกลุ่ม และการกล่าวโทษทั่วไปก็เป็นเรื่องที่เข้าใจได้เช่นเดียวกัน

ความแตกต่างส่วนบุคคลในความรู้สึก

แต่ละคนมีความสามารถที่แตกต่างกันอย่างมากในการเล่นบทบาทระหว่างบุคคล และแต่ละคนได้พัฒนาวิธีที่แตกต่างในการมีส่วนร่วมในเครือข่ายความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล บางคนรักผู้คน พบความสุขในการสื่อสารกับพวกเขา และร่วมทุนอย่างจริงใจ คนอื่นๆ มีส่วนร่วมด้วยความระมัดระวัง: พวกเขาพยายามก็ต่อเมื่อหุ้นส่วนทำตามหน้าที่รับผิดชอบด้วยเท่านั้น ยังมีคนอื่นๆ ทำหน้าที่ของตนก็ต่อเมื่อมีคนเฝ้าดูพวกเขาหรือเมื่อเห็นได้ชัดว่านี่เป็นไปเพื่อประโยชน์โดยตรงของพวกเขา พวกเขาเชื่อว่ามีเพียงคนโง่และโง่เท่านั้นที่สามารถทำงานอย่างกระตือรือร้นเพื่อคนอื่นได้ ในที่สุดก็มีคนที่ไม่สามารถรับมือกับหน้าที่ใด ๆ ได้เลย

ความขัดแย้งอย่างใดอย่างหนึ่งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในชีวิตของบุคคลใด ๆ และแต่ละคนก็พัฒนาวิธีการจัดการกับศัตรูที่เป็นลักษณะเฉพาะ บางคนพูดตรงไปตรงมา พวกเขาระบุความต้องการโดยตรงและหากจำเป็น ให้เข้าร่วมการต่อสู้ทางกายภาพ คนอื่นๆ เลี่ยงการหยุดพักด้วยค่าใช้จ่ายทั้งหมดโดยเน้นไปที่การหลบหลีกเบื้องหลัง

เนื่องจากความรู้สึกเป็นสิ่งที่บุคคลหนึ่งมีความหมายต่ออีกคนหนึ่ง โดยความหมายแล้ว ความรู้สึกแต่ละคนจึงเป็นปัจเจก แต่ความรู้สึกของบุคคลหนึ่งที่มีต่อบุคคลหลายคนอาจมีส่วนเหมือนกันมาก ทำให้ทัศนคติของเขาที่มีต่อผู้คนโดยทั่วไปมีลักษณะเฉพาะ ที่จริงแล้ว ดูเหมือนบางคนไม่สามารถสัมผัสความรู้สึกบางอย่างได้ ตัวอย่างเช่น เนื่องจากมิตรภาพต้องการความไว้วางใจโดยไม่มีการรับประกันใด ๆ และบุคคลนั้นยังคงเปิดรับการเอารัดเอาเปรียบที่อาจเกิดขึ้นได้ บางคนจึงเลือกที่จะไม่เข้าสู่ความสัมพันธ์ดังกล่าวเลย คนอื่นไม่สามารถมีส่วนร่วมในความสัมพันธ์ที่แยกจากกัน หากพวกเขาถูกโจมตี พวกเขาจะ "หันแก้มอีกข้างหนึ่ง" และรออย่างอดทนจนกว่าผู้ทรมานจะรับรู้

นอกจากนี้ยังมีคนที่ไม่เข้าใจความรู้สึกบางอย่างของคนอื่น แม้ว่าพวกเขาจะสังเกตการกระทำที่สอดคล้องกัน พวกเขาก็ไม่สามารถเชื่อได้ว่าคนอื่นมีความมุ่งมั่นจริงๆ

ความรู้สึกคือการปฐมนิเทศตามตัวตนซึ่งสร้างขึ้นโดยอาศัยแรงจูงใจเป็นหลัก การระบุแรงจูงใจหมายถึงการสรุปเกี่ยวกับประสบการณ์ภายในของบุคคลอื่น เราสามารถสรุปได้ว่าคนอื่นมีความคล้ายคลึงกันมากพอกับตัวเองและพยายามเข้าใจพฤติกรรมของพวกเขาโดยการนำเสนอประสบการณ์ของเราเองลงบนพวกเขา แต่บุคคลไม่สามารถฉายภาพประสบการณ์ที่เขาไม่เคยสัมผัสได้ ถ้าเขาไม่เคยรู้สึกถึงความปลอดภัยส่วนตัว เขาจะเข้าใจการกระทำที่ง่ายของคนอื่นได้จริงหรือ? แต่เขาจะมองหาแรงจูงใจที่ซ่อนอยู่ ในทางกลับกัน สำหรับผู้ที่เชื่อว่าทุกคนโดยพื้นฐานแล้ว "ดี" เป็นเรื่องยากมากที่จะเข้าใจการกระทำของบุคคลที่ทำสงครามกับคนทั้งโลก นี่แสดงให้เห็นว่าประเภทของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลซึ่งบุคคลอาจเกี่ยวข้องนั้นถูกกำหนดโดยบุคลิกภาพของเขา

ลักษณะส่วนบุคคลในความสามารถในการแสดงบทบาทระหว่างบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับความแตกต่างในการเอาใจใส่ - ความสามารถในการระบุความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น เป็นเรื่องปกติที่บางคนจะรักษาระยะห่างทางสังคม พวกเขาดูเย็นชาและมีเหตุผลเสมอ คนอื่นรับรู้ผู้อื่นโดยตรงมาก ตอบสนองต่อความยากลำบากและความสุขของพวกเขาเองตามธรรมชาติ ไดมอนด์พยายามสร้างมาตราส่วนเพื่อวัดความเห็นอกเห็นใจ

มีการคาดเดามากมายเกี่ยวกับรากฐานของมิตรภาพ มีการวิจัยเกี่ยวกับการสร้างกลุ่มแล้ว แต่ข้อมูลที่ได้รับยังไม่เป็นที่แน่ชัด ตัวอย่างเช่น แสดงให้เห็นแล้วว่าการพัฒนาผลประโยชน์ร่วมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่นอกเหนือไปจากปฏิสัมพันธ์ที่จำเป็น เอื้อต่อการสร้างความสัมพันธ์ฉันมิตร แต่สามารถเสนอสมมติฐานอื่นได้: การก่อตัวของใดๆ เครือข่ายส่วนตัวความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความมั่นคงนั้นขึ้นอยู่กับว่าบุคคลที่รวมอยู่ในนั้นมีส่วนเสริมซึ่งกันและกันอย่างไร คนที่ก้าวร้าวและกระหายอำนาจสองคนไม่น่าจะได้รับความรักใคร่ซึ่งกันและกัน: แต่ละคนต้องการกลุ่มผู้ติดตามที่พึ่งพาตนเอง บางครั้งคนเหล่านี้พบว่าตัวเองถูกผูกมัดโดยบรรทัดฐานทั่วไป - เมื่อพวกเขาสร้างวิธีการแบบ vivendi แต่ยังคงแข่งขันกันเองต่อไป ความสัมพันธ์เป็นสิ่งที่แยกจากกัน และนี่เป็นการจำกัดโอกาสที่ดีตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อคนที่วางตัวกลายเป็นเป้าหมายของการบูชาวีรบุรุษโดยผู้ที่เชื่อฟังและพึ่งพาอาศัยกัน ความสัมพันธ์ที่น่าพึงพอใจก็ถูกสร้างขึ้น บางครั้งผู้คนสร้างการผสมผสานที่เหลือเชื่อที่สุดและเกาะติดกันอย่างสิ้นหวัง คนที่อ่อนไหวแต่ไม่ค่อยเข้าใจอาจอุทิศตนทั้งหมดให้กับสิ่งที่รักซึ่งไม่ค่อยตอบสนอง เช่น ในกรณีของพ่อแม่ที่ผูกพันกับเด็ก เจ้าของสุนัข หรือพนักงานในโรงพยาบาลจิตเวชกับผู้ป่วยที่เป็นโรคจิตเภท

ความรู้สึกบางอย่าง เช่น จินตนาการถึงความรักที่กล้าหาญต่อดาราหนัง เป็นเรื่องข้างเดียว โครงสร้างของพวกเขาพัฒนาขึ้นในองค์กรที่ผู้ฝันสามารถควบคุมเงื่อนไขของการกระทำทั้งหมดได้ บุคคลสร้างวัตถุแห่งความรักรวมคุณสมบัติที่ต้องการทั้งหมดรวมถึงการตอบแทนซึ่งกันและกัน ตัวตนในอุดมคติเหล่านี้บางครั้งกลายเป็นเป้าหมายของความผูกพันที่ไม่เห็นแก่ตัวที่แข็งแกร่งที่สุด ความรู้สึกที่จัดระเบียบเช่นนี้สามารถถ่ายทอดสู่มนุษย์ที่แท้จริงได้ในเวลาต่อมา—บ่อยครั้งที่พวกเขารู้สึกท้อแท้เพราะ คนจริงไม่สามารถทำตามความคาดหวังของจินตนาการที่ผิดหวังได้ สิ่งนี้นำไปสู่ความผิดหวังอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บางคนดูเหมือนจะใช้เวลาทั้งชีวิตเพื่อค้นหาคู่ชีวิตที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งสอดคล้องกับตัวตนที่สร้างขึ้นในความฝัน

การสังเกตลักษณะนี้ทำให้ Winch พัฒนาทฤษฎีการเลือกคู่ครองในแง่ของ "ความต้องการเสริม" เขาเชื่อว่าแม้ว่าสาขาการเลือกคู่แต่งงานจะถูกจำกัดด้วยอุปสรรคตามแบบแผนและโดยปกติคู่ชีวิตจะอยู่ในวัฒนธรรมเดียวกัน แต่ภายในสาขานี้ แต่ละคนมุ่งมั่นเพื่อผู้ที่มีบุคลิกภาพที่เอื้อต่อการกระตุ้นให้เกิดแรงกระตุ้นซึ่งมีอยู่ในตัวเขาในลักษณะที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว . แน่นอนว่า Winch สนใจเฉพาะในสังคมที่คนหนุ่มสาวเลือกคู่สมรสของตนเอง ในการศึกษาเบื้องต้นของคู่สมรส 25 คู่ เขาพบว่าทฤษฎีของเขาสนับสนุนอย่างมาก อันที่จริงเขาสามารถระบุชุดค่าผสมที่ทำซ้ำบ่อย ๆ สี่ชุด:

ก) ครอบครัวที่คล้ายคลึงกันในความสัมพันธ์แบบแม่-ลูก โดยที่ผู้หญิงที่เข้มแข็งและมีความสามารถดูแลสามีที่ต้องการใครสักคนที่พึ่งพาอาศัยได้

B) ครอบครัวที่สามีที่เข้มแข็งและมีความสามารถดูแลภรรยาที่ดื้อรั้นและปฏิบัติตามได้ ในหลาย ๆ ทางคล้ายกับตุ๊กตาตัวเล็ก ๆ ที่ต้องได้รับการพยาบาล

ค) ครอบครัวที่คล้ายกับความสัมพันธ์ตามแบบแผนของนายและแม่บ้านซึ่งสามีที่ตามใจชอบได้รับบริการจากภรรยาที่มีความสามารถ

D) ครอบครัวที่ผู้หญิงกระตือรือร้นครอบงำสามีที่หวาดกลัวและผิดหวัง

ระดับของสหสัมพันธ์ที่พบโดยการวิเคราะห์ทางสถิติก็เพียงพอแล้ว แม้ว่าจะไม่สูงก็ตาม ไม่น่าแปลกใจเนื่องจากมีการพิจารณาอื่น ๆ อีกมากมายเมื่อเลือกคู่สมรส เป็นไปได้ว่าผลลัพธ์ที่ได้จะน่าพึงพอใจมากขึ้นหาก Winch จดจ่อกับการแต่งงานที่ยั่งยืนมากกว่าการแต่งงานที่ล้มเหลว

ดังนั้นความรู้สึกที่สร้างเครือข่ายส่วนตัวบางประเภทที่มีความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอาจเป็นด้านเดียว สองด้าน หรือร่วมกันก็ได้ ในกรณีส่วนใหญ่ ความรู้สึกมีสองด้าน แต่ละด้านเข้าหากันแตกต่างกันบ้าง ตัวอย่างเช่น ในครอบครัวบางครอบครัว ผู้เป็นแม่อาจมีใจเมตตาต่อสามีและลูกๆ ตรงกันข้าม สามีของเธอเป็นเจ้าของลูกสาวของเขาและไม่ชอบลูกชายของเขา ปฏิบัติต่อเขาเหมือนเป็นคู่แข่งที่แข่งขันกับเขาเพื่อเรียกร้องความสนใจจากภรรยาของเขา ลูกสาวคนหนึ่งของพวกเขาอาจรักน้องสาวของเธอ ซึ่งจะปฏิบัติต่อเธออย่างดูถูกเหยียดหยาม เด็กชายอาจเข้าหาพี่สาวน้องสาวของเขาเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการบรรลุเป้าหมาย ปฏิบัติต่อแม่ด้วยความรักอย่างสุดซึ้ง และมองพ่อของเขาในฐานะวีรบุรุษที่บางครั้งดุร้ายและไม่ถูกใจ นี่ไม่ใช่ภาพที่ผิดปกติ ดูเหมือนว่าระยะเวลาของความสัมพันธ์ดังกล่าวจะขึ้นอยู่กับกลไกที่สร้างความพึงพอใจร่วมกันสำหรับผู้ที่เกี่ยวข้องในเครือข่ายความสัมพันธ์นี้

บทสรุป

ในความเป็นจริง วิธีการทั่วไปของจิตวิทยาสังคมอธิบายพฤติกรรมของมนุษย์โดยเฉพาะในแง่ของคุณสมบัติทางชีวภาพของคนเท่านั้น เนื่องจากพวกมันถูกหล่อหลอมในเมทริกซ์ทางวัฒนธรรม เด็กเกิดมาในสังคมที่มีระเบียบและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น เรียนรู้รูปแบบต่างๆ ของพฤติกรรมที่เหมาะสม สิ่งที่บุคคลทำมักจะถูกมองว่าเป็นการตอบสนองต่อความต้องการ ซึ่งบางส่วนได้รับการถ่ายทอดทางธรรมชาติ ในขณะที่บางส่วนได้มาจากการมีส่วนร่วมในกลุ่ม แต่อาจเกิดคำถามจริงจังว่าแบบแผนแนวความคิดดังกล่าวเพียงพอหรือไม่ โดยการเข้าสู่ความสัมพันธ์ที่มั่นคง ผู้คนมักจะมีส่วนร่วมในเครือข่ายความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่กำหนดความรับผิดชอบพิเศษต่อกันและกัน ความรู้สึกเป็นระบบของพฤติกรรมที่ไม่ได้รับการถ่ายทอดทางชีววิทยาและไม่ได้เรียนรู้ พวกมันมีรูปร่างและตกผลึกเมื่อมนุษย์แต่ละคนปรับตัวเข้าหากัน

ความรู้สึกแต่ละอย่างมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เพราะเป็นทัศนคติที่แปลกประหลาดของแต่ละคนต่ออีกบุคคลหนึ่ง แต่ในหมู่คนที่อยู่ในสมาคมที่มั่นคง ปัญหาเดียวกันย่อมเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เมื่อบุคคลเรียนรู้ที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น ตัวตนโดยทั่วไปจะพัฒนาขึ้น และความหมายเฉพาะ เช่น ความรัก ความเกลียดชัง การบูชาวีรบุรุษ ความหึงหวง ชัดเจนมากพอที่จะพิจารณาความรู้สึกทั่วไปได้ ผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการดำเนินการร่วมกันเห็นอกเห็นใจผู้คนรอบข้างบางคนและทำให้เกิดความเกลียดชังต่อผู้อื่น มีการพยายามอธิบายความรู้สึกที่เชื่อมโยงและแยกส่วนกัน รูปแบบของแรงผลักดันและการปฏิเสธนี้ก่อให้เกิดภาระผูกพันส่วนบุคคลซึ่งกำหนดพฤติกรรมของบุคคลที่เกี่ยวข้องเป็นส่วนใหญ่ ความยั่งยืนของเครือข่ายความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลดังกล่าวขึ้นอยู่กับความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่อย่างต่อเนื่อง

เนื่องจากผู้ที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาเรื่องการติดต่ออย่างใกล้ชิดมีภูมิหลังทางปัญญาที่แตกต่างกัน จึงไม่น่าแปลกใจที่มีความสับสนมากมายในด้านนี้ วรรณกรรมจำนวนมหาศาลมีการสะสมอย่างรวดเร็ว แต่ไม่มีข้อตกลงในเรื่องอื่นใดนอกจากเรื่องที่เป็นปัญหาสมควรได้รับการศึกษาอย่างจริงจัง อุปสรรคสำคัญประการหนึ่งของการศึกษาความรู้สึกอย่างเป็นระบบคือการขาดระบบหมวดหมู่ที่เพียงพอ นอกจากนี้ ศัพท์สามัญสำนึกที่มีความสัมพันธ์ที่ไม่เกี่ยวข้องและสับสนและการตัดสินคุณค่า ทำให้การศึกษานี้ยากยิ่งขึ้นไปอีก การอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในแง่ "ความรัก" "ความเกลียดชัง" และ "ความหึงหวง" ก็เหมือนกับที่นักเคมีจะพูดว่า "น้ำ" "ไฟ" และ "อากาศ" แทนที่จะเป็น "ออกซิเจน" "ไฮโดรเจน" เป็นต้น อย่างไรก็ตาม พื้นที่นี้มีความสำคัญมากในการทำความเข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์ ซึ่งถึงแม้จะยากลำบากก็ตาม แต่ก็ควรพยายามทุกวิถีทางเพื่อศึกษาพฤติกรรมดังกล่าว ไม่มีการขาดแคลนข้อสังเกตหรือทฤษฎี อย่างไรก็ตาม เพื่อไม่ให้เกิดก่อนวัยอันควร เราควรพยายามจัดระเบียบวัสดุที่ได้รับจากแหล่งต่าง ๆ ให้อยู่ในรูปแบบที่สอดคล้องกันเพียงพอ บางทีบางครั้งการศึกษาเกี่ยวกับประสาทสัมผัสจะยังคงไม่เป็นมืออาชีพและเป็นการเก็งกำไร แต่แม้การเริ่มต้นที่ขี้อายก็อาจให้ความกระจ่างเกี่ยวกับปัญหาที่ซับซ้อนซึ่งนำเสนอปัญหาร้ายแรงดังกล่าวแม้กระทั่งสำหรับการสร้างสมมติฐาน

ในกระบวนการของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ผู้คนไม่เพียงแต่สื่อสาร พวกเขาไม่เพียงแค่ทำร่วมกันหรืออยู่เคียงข้างกัน แต่ยังมีอิทธิพลต่อกันและกัน ก่อให้เกิดรูปแบบความสัมพันธ์บางอย่าง ในความพยายามที่จะเลียนแบบความดี หลีกเลี่ยงความชั่ว เปรียบเทียบตัวเองกับคนอื่น ๆ บุคคล "สร้างตัวเองและความสัมพันธ์ของเขากับโลกภายนอก"

รายการบรรณานุกรม

1. Bodalev A.A. บุคลิกภาพและการสื่อสาร - ม., 1983.

2. Shibutani T. จิตวิทยาสังคม. ต่อ. จากอังกฤษ. วีบี โอลชานสกี้ - Rostov-on-Don: ฟีนิกซ์ 2541 - ส. 273-279

3. Jerome S. Bruner และ Renato Taqiuri, The Perception of People, b Lindzey, op. ซิท., ฉบับที่. ครั้งที่สอง

5.C.H. Rolph, ed., Women of the Streets, London, 1955.

6 ฝรั่งเศส op cit.; แลร์รี่, อ. ซิท; Osqood และคณะ, op cit.

7. Huqo G. Beiqel, Romantie Love, American Socioqical Review, XVI (1958)

8. Karen Horney, On Feelind Abused, "วารสารจิตวิเคราะห์อเมริกัน" XI (1951)

9. Henry H. Brewster, ความเศร้าโศก: A. รบกวนความสัมพันธ์ของมนุษย์, "Human Orqanization", IX (1950)

10. เนลสัน ฟุท, ความรัก, จิตเวชศาสตร์, XIV (1953)

12. Henry V. Dicks, Clinical Studies in Marriaqe and the Familu, "British Journal of Medical Psycholoqy", XXVI (1953)

13. Rosalind F. Dymand, A. Scale for the Measuring of Empathic Abilfty, Joumalof Consultinq Psycholoqy, XIII (1949)

14. Howard Rowland, รูปแบบมิตรภาพในโรงพยาบาลจิตเวชแห่งรัฐ, จิตเวชศาสตร์, II (1939)

15. Robert F. Winch, Mate-Selection: A Study of Complementary Needs, New York, 1958.

ปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล- นี่คือกระบวนการของอิทธิพลโดยตรงหรือโดยอ้อมของวัตถุ (วิชา) ที่มีต่อกัน ทำให้เกิดเงื่อนไขและการเชื่อมต่อซึ่งกันและกัน

ในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ทัศนคติของบุคคลต่อบุคคลอื่นจะถูกรับรู้ว่าเป็นหัวข้อที่มีโลกของเขาเอง ความสัมพันธ์เหล่านี้สร้างขึ้นบนพื้นฐานของการสื่อสารระหว่างผู้คนและในกระบวนการของกิจกรรมร่วมกัน: ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล- เป็นภายใน กระบวนการที่ซ่อนอยู่ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน

1. ความสัมพันธ์ของการผลิต- จัดตั้งขึ้นระหว่างพนักงานขององค์กรในการแก้ปัญหาด้านอุตสาหกรรม การศึกษา เศรษฐกิจ ภายในประเทศ และอื่นๆ และกำหนดหลักเกณฑ์คงที่สำหรับพฤติกรรมของพนักงานที่สัมพันธ์กัน
2. ความสัมพันธ์ภายในประเทศ- พับออก กิจกรรมแรงงานในวันหยุดและที่บ้าน 3. ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจ- เกิดขึ้นจริงในด้านการผลิต ความเป็นเจ้าของ และการบริโภค ซึ่งเป็นตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ด้านวัตถุและจิตวิญญาณ ที่นี่บุคคลทำหน้าที่ในสองบทบาทที่สัมพันธ์กัน - ผู้ขายและผู้ซื้อ

4. ความสัมพันธ์ทางกฎหมาย- แก้ไขโดยกฎหมาย พวกเขากำหนดตัวชี้วัดเสรีภาพส่วนบุคคลในเรื่องของการผลิต เศรษฐกิจ การเมืองและอื่น ๆ ประชาสัมพันธ์. ความสัมพันธ์เหล่านี้ตามกฎของกฎหมายมีภาระทางศีลธรรมอย่างมาก

5. คุณธรรมสัมพันธ์- ได้รับการแก้ไขในพิธีกรรม ประเพณี ขนบธรรมเนียมและรูปแบบอื่น ๆ ของการจัดระเบียบชีวิตของผู้คน แบบฟอร์มเหล่านี้รวมถึง มาตรฐานคุณธรรมพฤติกรรมในระดับ 6. ความสัมพันธ์ทางศาสนาสะท้อนปฏิสัมพันธ์ของผู้คนที่ก่อตัวขึ้นภายใต้อิทธิพลของความศรัทธาและศาสนาที่เป็นลักษณะของสังคมหรือกลุ่มสังคมที่กำหนด
7. ความสัมพันธ์ทางการเมืองศูนย์กลางปัญหาอำนาจ อย่างหลังจะนำไปสู่การครอบงำของผู้ครอบครองและการอยู่ใต้บังคับบัญชาของผู้ที่ขาดมันโดยอัตโนมัติ อำนาจที่มีไว้สำหรับองค์กรด้านการประชาสัมพันธ์นั้นเกิดขึ้นในรูปแบบของการเป็นผู้นำในชุมชนของผู้คน 8. ความสัมพันธ์ที่สวยงามเกิดขึ้นบนพื้นฐานของความน่าดึงดูดใจทางอารมณ์และจิตใจของผู้คนซึ่งกันและกันและการสะท้อนความงามของวัตถุวัตถุของโลกภายนอก ความสัมพันธ์เหล่านี้เป็นอัตวิสัยสูง
บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่ม – เป็นบรรยากาศทางจิตวิญญาณที่แพร่หลายและค่อนข้างคงที่ หรือเจตคติทางจิต ซึ่งแสดงออกทั้งในความสัมพันธ์ของผู้คนที่มีต่อกัน และในความสัมพันธ์กับสาเหตุทั่วไป

ความหมายและโครงสร้างของการสื่อสาร

วิทยาศาสตร์จิตวิทยาและการสอนสมัยใหม่ใช้คำจำกัดความที่หลากหลายของแนวคิดเรื่อง "การสื่อสาร" นี่เป็นเพียงบางส่วน:

1. การสื่อสาร- กระบวนการสร้างและพัฒนาการติดต่อระหว่างผู้คนซึ่งขึ้นอยู่กับแรงจูงใจของผู้เข้าร่วมโดยมุ่งเป้าไปที่การเปลี่ยนพฤติกรรมและเนื้องอกส่วนบุคคลที่มีความหมายของพันธมิตร

2. การสื่อสาร- ปฏิสัมพันธ์ของคนสองคนขึ้นไปซึ่งประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างความรู้ความเข้าใจหรือการประเมินอารมณ์
วัตถุประสงค์ของการสื่อสาร- ตอบคำถาม "สิ่งมีชีวิตเข้าสู่การสื่อสารเพื่อเห็นแก่อะไร" สำหรับสัตว์ เป้าหมายของการสื่อสารมักจะไม่เกินความต้องการทางชีวภาพที่เกี่ยวข้องกับพวกมัน (คำเตือนถึงอันตราย) โครงสร้างการสื่อสาร. สามแง่มุมที่สัมพันธ์กันของการสื่อสาร - ด้านการสื่อสารของการสื่อสาร (การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างวิชา), ด้านการสื่อสารเชิงโต้ตอบ (ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรม, ทัศนคติ, ความคิดเห็นของคู่สนทนาระหว่างการสื่อสาร, การสร้างกลยุทธ์การโต้ตอบร่วมกัน), ด้านการรับรู้ของการสื่อสาร ( การรับรู้, การศึกษา, การสร้างความเข้าใจซึ่งกันและกัน, การประเมินพันธมิตรในการสื่อสารระหว่างกัน) (G. M. Andreeva)

B.D. Parygin เสนอโครงสร้างการสื่อสารที่มีรายละเอียดมากขึ้น: หัวข้อการสื่อสาร; วิธีการสื่อสาร; ความต้องการ แรงจูงใจ และเป้าหมายของการสื่อสาร วิธีการปฏิสัมพันธ์ อิทธิพลซึ่งกันและกัน และการสะท้อนอิทธิพลในกระบวนการสื่อสาร ผลการสื่อสาร

ฟังก์ชั่นการสื่อสาร ตามความคิดของ BF Lomov สามหน้าที่ต่อไปนี้มีความโดดเด่นในการสื่อสาร: ข้อมูลและการสื่อสาร (ครอบคลุมกระบวนการรับและส่งข้อมูล) กฎระเบียบและการสื่อสาร (ที่เกี่ยวข้องกับการปรับการกระทำร่วมกันในการดำเนินกิจกรรมร่วมกัน) อารมณ์ และการสื่อสาร (เกี่ยวข้องกับ ทรงกลมอารมณ์บุคคลและตอบสนองต่อความต้องการที่จะเปลี่ยนสภาวะทางอารมณ์ของตน)

การจำแนกประเภทของการสื่อสาร

การสื่อสารสามารถพิจารณาได้จากฐานต่างๆ และด้วยเหตุนี้ เราควรพูดถึงการมีอยู่ของการสื่อสารหลายประเภท

ดังนั้น N. I. Shevandrin จึงระบุรูปแบบและประเภทของการสื่อสารต่อไปนี้:

1. การสื่อสารโดยตรงและโดยอ้อม. จะดำเนินการด้วยความช่วยเหลือของอวัยวะธรรมชาติที่มอบให้กับสิ่งมีชีวิตโดยธรรมชาติ: มือ, หัว, ลำตัว, เสียง การสื่อสารผ่านสื่อกลางคือการสื่อสารด้วยการเขียนหรือ อุปกรณ์ทางเทคนิค. 2. การสื่อสารระหว่างบุคคลและมวลชน. การสื่อสารระหว่างบุคคลนั้นสัมพันธ์กับการติดต่อโดยตรงกับผู้คนในกลุ่มหรือเป็นคู่ อย่างต่อเนื่องในองค์ประกอบของผู้เข้าร่วม สื่อสารมวลชนเป็นการติดต่อมากมาย คนแปลกหน้ารวมไปถึงการสื่อสารด้วยวิธีการต่างๆ สื่อมวลชน. 3. การสื่อสารระหว่างบุคคลและบทบาท. ในกรณีแรก ผู้เข้าร่วมในการสื่อสารจะเป็นรายบุคคล ในกรณีของการสื่อสารแบบสวมบทบาท ผู้เข้าร่วมจะทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการบทบาท (ครู-นักเรียน, เจ้านาย-ผู้ใต้บังคับบัญชา)

นักจิตวิทยา L. D. Stolyarenko แยกแยะประเภทของการสื่อสารตามลักษณะของหลักสูตร: * "การสัมผัสของหน้ากาก" (การสื่อสารที่เป็นทางการเมื่อใช้มาสก์ที่คุ้นเคย (ความสุภาพ, ความรุนแรง, ความเฉยเมย));

* การสื่อสารดั้งเดิม (เมื่อพวกเขาประเมินบุคคลอื่นว่าเป็นวัตถุที่จำเป็นหรือรบกวน (หากจำเป็นพวกเขาจะติดต่อรบกวนพวกเขาผลักออกไป)); * การสื่อสารตามบทบาทที่เป็นทางการ (เมื่อมีการควบคุมเนื้อหาและวิธีการสื่อสารและแทนที่จะรู้ถึงบุคลิกภาพของคู่สนทนา ความรู้เกี่ยวกับบทบาททางสังคมของเขาจะถูกกำจัด) (ประเภทของการสื่อสารที่สังเกตได้ในความสัมพันธ์ฉันมิตร);

* การสื่อสารที่บิดเบือน (การสื่อสารที่มุ่งดึงผลประโยชน์โดยใช้ ทริคต่างๆ(คำเยินยอ, ข่มขู่, หลอกลวง)); * การสื่อสารทางโลก

ประเภทของการสื่อสาร ได้แก่ อวัจนภาษาและวาจาการสื่อสารแบบอวัจนภาษาไม่เกี่ยวข้องกับการใช้คำพูดที่ถูกต้อง ภาษาธรรมชาติเป็นวิธีการสื่อสาร การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด คือ การสื่อสารทางสีหน้า ท่าทาง และละครใบ้ ผ่านการสัมผัสโดยตรงทางประสาทสัมผัสหรือทางร่างกาย สิ่งเหล่านี้คือประสาทสัมผัส การมองเห็น การได้ยิน การดมกลิ่น และความรู้สึกอื่นๆ และภาพที่ได้รับจากบุคคลอื่น การสื่อสารด้วยวาจามีอยู่ในตัวบุคคลเท่านั้นและเช่น เงื่อนไขบังคับเกี่ยวข้องกับการได้มาซึ่งภาษา การพัฒนาของการสื่อสารด้วยวาจาอาศัยวิธีการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด

กลับ