องค์กรใดอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปในระดับหนึ่ง เป็นลักษณะแบบไดนามิกของสภาพแวดล้อมภายนอกที่กำหนดความจำเป็นในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในการจัดการขององค์กรเพื่อให้มั่นใจว่ามีประสิทธิผล องค์กรต้องการเทคโนโลยีและแนวทางปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพเพื่อปรับให้เข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป การเกินกำลังแรงงาน ความคาดหวังของสาธารณชน ข้อกำหนดทางกฎหมาย แนวคิดใหม่ และอื่นๆ

ปัญหาสำคัญที่องค์กรเผชิญอยู่ในปัจจุบันคือการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ ในตลาดที่มีพลวัต องค์กรต้องสามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกได้อย่างรวดเร็วเพื่อที่จะอยู่รอด บ่อยครั้งที่ความซับซ้อนและความเร็วของการเปลี่ยนแปลงเป็นการทดสอบความสามารถของผู้จัดการและพนักงานในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์อย่างแท้จริง หากองค์กรล้มเหลวในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น องค์กรจะต้องจ่ายในราคาที่สูงมากสำหรับสิ่งนี้ 41

การเปลี่ยนแปลงองค์กร หมายถึง การตัดสินใจของผู้บริหารในการเปลี่ยนแปลงตัวแปรภายในอย่างน้อยหนึ่งตัวแปรสำหรับเป้าหมาย โครงสร้าง ภารกิจ เทคโนโลยี และบุคลากรขององค์กร ในการตัดสินใจดังกล่าว ฝ่ายบริหารต้องเป็นเชิงรุกหรือเชิงโต้ตอบ กล่าวคือ ไม่ว่าจะใช้งานเองหรือตอบสนองต่อความต้องการของสถานการณ์ การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบ ระบบควบคุมเป็นปฏิกิริยาตอบสนองโดยทั่วไป การดำเนินการเพื่อตอบสนองต่อโอกาสที่ได้รับจากสภาพแวดล้อม แม้ว่าจะยังไม่เกิดปัญหาจริงก็ตาม จะเป็นการดำเนินการเชิงรุก 42

เนื่องจากความซับซ้อนที่เกิดจากสถานะของตัวแปรบางตัวที่นำไปสู่การแนะนำนวัตกรรมและได้รับการเปลี่ยนแปลง การพึ่งพาอาศัยกันของตัวแปรเหล่านี้และการตอบสนองต่อนวัตกรรม การจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพจึงเป็นงานพื้นฐานที่ยากที่สุดงานหนึ่งสำหรับผู้จัดการ .

ผู้จัดการ (และพนักงาน) ต้องทำการเปลี่ยนแปลงในองค์กรอย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่วยให้สามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอกองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งผู้จัดการไม่สามารถควบคุมได้ ข้อกำหนดสำหรับการเปลี่ยนแปลงมาจากภายในบริษัทในรูปแบบของความต้องการและความคาดหวังของพนักงาน และจากภายนอกในรูปแบบของการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น นวัตกรรมทางเทคโนโลยี กฎหมายใหม่ และแรงกดดันจากปัจจัยทางสังคม 43

ในปัจจุบัน มีหลายวิธีในการปรับปรุงประสิทธิผลของการจัดการ ซึ่งแต่ละวิธีมุ่งเป้าไปที่ตัวผู้นำเอง คุณสมบัติส่วนตัวและในอาชีพของเขา หรือองค์ประกอบใดๆ ของกิจกรรมการจัดการ การปรับปรุงการจัดการสามารถเริ่มต้นด้วยองค์ประกอบใดก็ได้ การปรับปรุงที่เกี่ยวข้องกับองค์กรมากที่สุด เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่มองข้ามความสัมพันธ์ขององค์ประกอบระหว่างกัน

การวินิจฉัยปัญหาขององค์กรอย่างถี่ถ้วนเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในฐานะจุดเริ่มต้นสำหรับการดำเนินการเปลี่ยนแปลงตามแผนขององค์กร ในเกือบทุกองค์กร คุณสามารถหารูปแบบของพฤติกรรมหรือขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่ได้ เป็นเวลานานไม่เปลี่ยนแปลง และไม่มีใครอธิบายได้ว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น หรือพบความหมายใดๆ ในการกระทำเหล่านี้ 44

การวินิจฉัยการเปลี่ยนแปลงในองค์กรควรแสดงลักษณะเฉพาะของการจัดการขององค์กรและทิศทางของการปรับปรุงโดยคำนึงถึงขั้นตอนของวงจรชีวิตระบุโอกาสและ ความสามารถที่สำคัญ. การวินิจฉัยควรให้โอกาสในการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์หลัก ซึ่งความสำเร็จที่สอดคล้องกันจะช่วยให้องค์กรสามารถก้าวไปในทิศทางที่ต้องการได้ เป้าหมายเหล่านี้อาจรวมถึง: การเพิ่มผลกำไร เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต การเติบโตของวิสาหกิจและขนาดของกิจกรรม การสร้างชื่อเสียงทางธุรกิจ ความเหนือกว่าทางเทคโนโลยีบางอย่างและลดความเสี่ยงของการล้มละลาย

มีหลายวิธีในการปรับปรุงระบบการจัดการ: เทคโนแครต ตลาดและกลยุทธ์ 45

เส้นทางของเทคโนโลยีมุ่งเน้นไปที่การสร้างแบบจำลอง "อุดมคติ" ของกลไกการกำกับดูแลผ่านการเปลี่ยนแปลงที่ละเอียดอ่อนอย่างต่อเนื่องที่ต่อเนื่องซึ่งลดการต่อต้านความพยายามของนักปฏิรูป

เส้นทางของตลาดมุ่งเน้นไปที่การปรับกลไกการจัดการโดยธรรมชาติให้เข้ากับสภาวะที่เปลี่ยนแปลงของความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตาม ความเป็นธรรมชาติของการดำเนินการสามารถนำไปสู่การแบ่งขั้วของกองกำลัง การต่อต้านการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้น และการเสริมความแข็งแกร่งของตำแหน่งของระบบราชการ

เส้นทางยุทธศาสตร์มุ่งเน้นไปที่การพิจารณาสภาพที่แท้จริงของการทำงานขององค์กรตามการระบุและการพัฒนารูปแบบการจัดการที่เป็นประชาธิปไตยในเชิงบวกโดยต่อต้านอิทธิพลของโครงสร้างราชการที่อ่อนแอลง

ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะระบุตัวเลือกสำหรับการปรับปรุงระบบการจัดการ:

การใช้รูปแบบการจัดการองค์กรแบบใหม่ - ขอแนะนำให้แนะนำโครงสร้างเมทริกซ์ รูปแบบการจัดการโครงการและศูนย์กำไร คล้ายกัน โครงสร้างการกำกับดูแลอนุญาตให้ปรับปรุงการประสานงานการดำเนินการของผู้จัดการทุกระดับให้การควบคุมทางการเงิน กิจกรรมทางเศรษฐกิจรัฐวิสาหกิจ

การพัฒนาวิธีการร่วมกันในการเตรียมและการตัดสินใจด้านการจัดการ - เกี่ยวข้องกับการสร้าง "ทีม" ของผู้เชี่ยวชาญ มีคุณวุฒิสูงเพื่อปรับปรุงระบบการจัดการ

การก่อตัวของรูปแบบการจัดการใหม่โดยพื้นฐาน - เกี่ยวข้องกับการลดจำนวนระดับการจัดการและการเปลี่ยนจากโครงสร้างที่ "สูง" เป็น "แบน" พร้อมการขยายสิทธิและความรับผิดชอบที่สอดคล้องกัน การลดลงอย่างรวดเร็วของหน้าที่การกำกับดูแลและการควบคุมโดยการขยายรูปแบบของผู้บริหารที่ปรึกษา การแปลหน้าที่การจัดการในระดับรากหญ้าและการรวมเข้ากับ ฟังก์ชั่นการผลิต; การก่อตัวของทิศทางบางอย่างของนโยบายภายในขององค์กรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในทรงกลมทางสังคม

แพร่หลายในระบบการจัดการความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจ - ประกอบด้วยการให้สิทธิ์ในการขายผลิตภัณฑ์ที่ผลิตให้กับหน่วยการผลิตอื่น ๆ รวมถึง การบริหารซึ่งเพิ่มผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจของสมาชิกทุกคนในทีมอย่างมีนัยสำคัญ ความถูกต้องของงาน ความน่าเชื่อถือของการจัดการ และยังมีโอกาสสำหรับการปรับปรุงวิธีการจัดการเพิ่มเติม

วิธีทั่วไปในการปรับปรุงการจัดการองค์กร ได้แก่

การปรับปรุงโครงสร้างการจัดการ การทำให้เข้าใจง่ายที่สุด การกระจายอำนาจหน้าที่ส่วนใหญ่ การกำหนดอำนาจของผู้จัดการ โดยคำนึงถึงคุณสมบัติและคุณสมบัติส่วนบุคคล

การพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาองค์กรโดยพิจารณาจากการวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อน การพัฒนาปรัชญาและนโยบายขององค์กรที่ครอบคลุมขอบเขตการทำงานทั้งหมด

การพัฒนาระบบสารสนเทศขององค์กรเพื่อให้การสื่อสารระหว่างพนักงานและหน่วยงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

การพัฒนา ระบบการตัดสินใจ กฎและขั้นตอนการจัดการ ระบบแรงจูงใจ

ระบบการพัฒนาวิชาชีพพนักงานอย่างต่อเนื่องเพื่อ พื้นฐานของการเรียนรู้, การอบรมขึ้นใหม่, การพัฒนาความคิดริเริ่ม, ความคิดสร้างสรรค์.

การพัฒนาระบบการคัดเลือก ฝึกอบรม ประเมิน และเคลื่อนย้ายผู้บริหาร การวางแผนอาชีพของผู้จัดการ การนำรูปแบบการเป็นผู้นำที่เพียงพอต่อปัจจัยภายในและภายนอกที่ส่งผลต่อองค์กร

แอปพลิเคชั่นมากที่สุด วิธีที่มีประสิทธิภาพการคัดเลือกบุคลากร, การประเมิน, การก่อตัวขององค์ประกอบที่ใช้การได้, เข้ากันได้ของพนักงาน, การสร้างบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาที่ดีที่สุด

งานสร้างสรรค์ วัฒนธรรมองค์กร, การพัฒนาค่านิยมร่วมกันที่พนักงานรับรู้และอนุมัติ

เมื่อสรุปเนื้อหาข้างต้นแล้ว เราสามารถระบุได้ว่าแต่ละองค์กรต้องตัดสินใจเลือกวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการโดยอิสระ ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของกิจกรรมและลักษณะของระบบการจัดการที่กำหนดไว้แล้ว พื้นฐานทางทฤษฎีและระเบียบวิธีที่ครอบคลุมของการจัดการสมัยใหม่ทำให้สามารถกำหนดทิศทางในการปรับปรุงทั้งระบบการจัดการโดยรวมและองค์ประกอบแต่ละอย่างได้อย่างสร้างสรรค์

ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญสำหรับผู้นำทุกคนคือต้องตระหนักว่ากิจกรรมการจัดการจะมีประสิทธิภาพสูงสุดหากใช้วิธีการต่างๆ ร่วมกัน โดยเน้นที่เป้าหมายและกลยุทธ์ในการพัฒนาองค์กร

ข้อสรุป

การจัดการคุณภาพสูง สามารถสร้างความมั่นใจในการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและแก้ปัญหาการเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน เป็นปัจจัยสำคัญในความสำเร็จและความเจริญรุ่งเรืองขององค์กร

การวิเคราะห์ที่สอดคล้องกันในด้านทฤษฎีและระเบียบวิธีของการจัดการองค์กรช่วยให้เราสามารถสรุปได้ดังต่อไปนี้: การจัดการถูกกำหนดให้เป็นกระบวนการบูรณาการโดยผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพจัดตั้งองค์กรและจัดการโดยกำหนดเป้าหมายและพัฒนาวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ความหลากหลายของวัตถุประสงค์ เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ขององค์กรเป็นตัวกำหนดความแตกต่างพิเศษ ดังนั้นการจัดการจึงต้องการความรู้และศิลปะ วิธีการและเทคนิคพิเศษที่คำนึงถึงคุณลักษณะเฉพาะขององค์กร การจัดการองค์กรควรอยู่บนพื้นฐานคุณลักษณะเฉพาะเหล่านี้ การเปลี่ยนแปลงภายใต้อิทธิพลของสถานการณ์ภายนอก และเป็นผลมาจากการเติบโตและการพัฒนาขององค์กร

นอกจากนี้ควรให้ความสนใจกับการกระจายหน้าที่การจัดการอย่างมีเหตุผลซึ่งมีส่วนช่วยในการบรรลุเป้าหมายขององค์กร (บริษัท) อย่างมีประสิทธิผล

การปรับปรุงการจัดการเป็นหนึ่งในหน้าที่การจัดการหลัก - กระบวนการที่ซับซ้อนและต่อเนื่องในการมีอิทธิพลต่อระบบการจัดการโดยมุ่งเป้าไปที่องค์กรที่เหมาะสมกว่าของระบบการจัดการเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจที่ดีที่สุดโดยวัตถุที่มีการจัดการ

ปรับปรุงระบบการจัดการองค์กร- เป็นชุดของมาตรการที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้การจัดการขององค์กรใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในเวลาที่เหมาะสมและเร็วขึ้นในการค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องในการจัดการและดังนั้นในการผลิต หากองค์กรไม่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ฝ่ายบริหารต้องการ ปัญหาควรมองหาในระบบการจัดการ ผู้ปฏิบัติงานด้านเทคนิค และบุคลากรอื่นๆ ในองค์กร หากคุณแก้ไขปัญหาในระบบควบคุม ปัญหาอื่น ๆ ในองค์กรมากกว่าครึ่งจะถูกกำจัดด้วยตัวเอง ดังนั้น เงินทุนที่ใช้ไปกับ IMS และความทันสมัยจะจ่ายออกไปหลายครั้งในอนาคต เนื่องจากความไร้ประสิทธิภาพของระบบการจัดการในองค์กรนั้นแทบจะเป็น "โทษประหารชีวิต" สำหรับองค์กรนี้ในอนาคตอันใกล้

วี สภาพที่ทันสมัยพร้อมด้วยการเงิน วัสดุ มนุษย์ และทรัพยากรอื่นๆ การจัดการที่มีประสิทธิภาพเป็นทรัพยากรอันมีค่าสำหรับองค์กร ดังนั้นการเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมการจัดการจึงกลายเป็นแนวทางหนึ่งในการปรับปรุงกิจกรรมขององค์กรโดยรวม วิธีที่ชัดเจนที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการแรงงานคือทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ

ปัญหาที่เกิดขึ้นในการแก้ปัญหาการสนับสนุนอัตโนมัติสำหรับงานบริหารนั้นสัมพันธ์กับลักษณะเฉพาะ งานบริหารมีลักษณะที่ซับซ้อนและหลากหลาย การปรากฏตัวของ จำนวนมากรูปแบบและประเภท ความเชื่อมโยงพหุภาคีกับปรากฏการณ์และกระบวนการต่างๆ นี่เป็นงานสร้างสรรค์และทางปัญญาเป็นหลัก ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับไอที ดังนั้นกิจกรรมการจัดการอัตโนมัติในขั้นต้นจึงเกี่ยวข้องกับระบบอัตโนมัติของการดำเนินการเสริมและงานประจำบางอย่างเท่านั้น แต่การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์สารสนเทศ การปรับปรุงแพลตฟอร์มทางเทคนิคและการเกิดขึ้นของคลาสผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ใหม่โดยพื้นฐานได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในแนวทางการจัดการอัตโนมัติไม่เพียง แต่การผลิตเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกระบวนการอื่น ๆ ด้วย

ทิศทางหลักของกิจกรรมอัตโนมัติและการปรับปรุงที่รุนแรงการปรับให้เข้ากับสภาพที่ทันสมัยได้กลายเป็นการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีโทรคมนาคมล่าสุดอย่างมหาศาลการก่อตัวของไอทีที่มีประสิทธิภาพสูงบนพื้นฐานของมัน วิธีการและวิธีการของสารสนเทศประยุกต์ใช้ในการจัดการและการตลาด เทคโนโลยีใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในโครงสร้างการจัดการ ระเบียบข้อบังคับ ทรัพยากรบุคคล ระบบเอกสาร การแก้ไขการประมวลผลและการส่งข้อมูล สิ่งที่สำคัญเป็นพิเศษคือการนำไอทีมาใช้ ซึ่งขยายโอกาสให้บริษัทต่างๆ ใช้ทรัพยากรสารสนเทศได้อย่างมาก การพัฒนาไอทีมีความเกี่ยวข้องกับการจัดระบบการประมวลผลข้อมูลและองค์ความรู้ การพัฒนาอย่างต่อเนื่องจนถึงระดับบูรณาการ ระบบอัตโนมัติการจัดการครอบคลุมทุกระดับในแนวตั้งและแนวนอนและการเชื่อมโยงการผลิตและการตลาด

ตามคำจำกัดความของ UNESCO ไอทีเป็นสาขาที่ซับซ้อนของสาขาวิชาที่มีความสัมพันธ์กัน วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และวิศวกรรมที่ศึกษาวิธีการ องค์กรที่มีประสิทธิภาพแรงงานของคนที่เกี่ยวข้องในการประมวลผลและการจัดเก็บข้อมูล เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และวิธีการจัดระเบียบและโต้ตอบกับผู้คนและ อุปกรณ์การผลิตการใช้งานจริง ตลอดจนด้านสังคม เศรษฐกิจ และ . ที่เกี่ยวข้อง ประเด็นทางวัฒนธรรม. ฝ่ายไอทีเองต้องการการฝึกอบรมที่ซับซ้อน ต้นทุนเริ่มต้นที่สูง และเทคโนโลยีที่ต้องใช้ความรู้สูง

ผลกระทบหลักของไอทีจะแสดงในโหมดอัตโนมัติ ในเวลาเดียวกัน เป้าหมายหลักของไอทีอัตโนมัติคือการได้รับข้อมูลที่มีคุณภาพใหม่ผ่านการประมวลผลข้อมูลหลักโดยพิจารณาจากข้อมูลที่เหมาะสม การตัดสินใจของผู้บริหาร. ทำได้โดยการบูรณาการข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลมีความเกี่ยวข้องและความสม่ำเสมอโดยใช้ วิธีการทางเทคนิคสำหรับการแนะนำและการทำงานของรูปแบบใหม่ที่มีคุณภาพของการสนับสนุนข้อมูลสำหรับกิจกรรมของอุปกรณ์การบริหาร

ไอทีอัตโนมัติเกี่ยวข้องกับการใช้ชุดของวิธีการทางเทคนิคที่เหมาะสมซึ่งใช้กระบวนการข้อมูลและระบบการจัดการสำหรับวิธีการทางเทคนิคชุดนี้ (ตามกฎแล้วสิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์และการสนับสนุนองค์กรและวิธีการที่เชื่อมโยงการกระทำของบุคลากรและวิธีการทางเทคนิคเข้า โสด กระบวนการทางเทคโนโลยี). เนื่องจากส่วนสำคัญของวิธีการทางเทคนิคสำหรับการนำไอทีไปใช้นั้นถูกครอบครองโดยเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ มักจะเข้าใจว่าไอทีโดยเฉพาะเทคโนโลยีใหม่ ๆ เป็นคอมพิวเตอร์ไอที แม้ว่าแนวคิดของ "เทคโนโลยีสารสนเทศ" จะหมายถึงการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใด ๆ รวมถึงการใช้กระดาษ

อีกทิศทางหนึ่งในการปรับปรุงระบบการจัดการทำให้เกิดความจำเป็นในการดำเนินการในระบบเศรษฐกิจตลาด ซึ่งเป็นการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นระหว่างผู้ผลิต มันทำให้เกิดความต้องการที่เพิ่มขึ้นในคุณภาพระดับมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญ ความรับผิดชอบของผู้จัดการสำหรับผลลัพธ์และผลของการตัดสินใจ โดยคำนึงถึงปัจจัยด้านเวลาและการจัดระบบการวิเคราะห์วัสดุ สินค้าโภคภัณฑ์ กระแสการเงิน การค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมในการควบคุมการผลิต สถานการณ์ทางเศรษฐกิจและการเงินมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่ง ข้อกำหนดและปัญหาทั้งหมดเหล่านี้สามารถเอาชนะได้อย่างง่ายดายโดยใช้ระบบไอทีอัตโนมัติ

การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญของโปรไฟล์ต่างๆ (เกือบทุกอาชีพ) ควรให้ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับทฤษฎีและการปฏิบัติตลอดจนความสามารถในการใช้งานไอทีอย่างแข็งขันในการทำงาน กิจกรรมระดับมืออาชีพ. การใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล, เครื่องมือสื่อสาร, การเข้าถึงฐานข้อมูลและฐานความรู้อย่างง่าย, การใช้เทคโนโลยีและระบบอัจฉริยะทำให้ผู้เชี่ยวชาญมีโอกาสที่จะดำเนินการวิเคราะห์, คาดการณ์, เตรียมการตัดสินใจในการจัดการในโหมดเทคโนโลยีที่ทันสมัยของการประมวลผลข้อมูล ทิศทางนี้ดำเนินการในองค์กรเป็นหลักโดยเป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุงระบบการบริหารงานบุคคลซึ่งเป็นไปตาม แนวทางที่ทันสมัยควรได้รับคำแนะนำจากวิธีการจัดการทางสังคม ไม่ใช่ และการจัดการด้านไอที

บทนำ

ความเกี่ยวข้องของปัญหาที่กำลังศึกษา การวางแผนในระบบการจัดการขององค์กรมีบทบาทนำ นี่เป็นสัจพจน์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในทางปฏิบัติในประเทศที่พัฒนาแล้วมาช้านาน อย่างไรก็ตาม จากการเปลี่ยนแปลงของตลาดในเศรษฐกิจรัสเซีย การวางแผนในฐานะสถาบันจึงถูกขจัดออกไปในทางปฏิบัติในทุกระดับของรัฐบาล แต่ชีวิตได้แสดงให้เห็นว่านี่เป็นหนึ่งในความผิดพลาดเชิงกลยุทธ์ของการปฏิรูป และวันนี้ปัญหาการวางแผนก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในทุกระดับของรัฐบาล การปรับปรุงระบบการจัดการขององค์กรสมัยใหม่เป็นแนวทางหลักประการหนึ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพ การผลิตเพื่อสังคม.

ดังนั้น การปรับปรุงการจัดการองค์กรสมัยใหม่ในอุตสาหกรรมต่างๆ จึงเป็นปัญหาเร่งด่วน การแก้ปัญหาจึงต้องมีการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ที่มีคุณภาพ ระบบที่มีประสิทธิภาพการจัดการ: ควรเป็นระบบเรียลไทม์ ระบบ "ตอบสนองอย่างรวดเร็ว" ระบบสำหรับการจัดการการดำเนินงานขององค์กร และสุดท้ายคือ ระบบสำหรับการจัดการนวัตกรรมในการดำเนินงาน

วัตถุประสงค์ของงานนี้คือการวิเคราะห์และปรับปรุงการจัดการในองค์กร

สำรวจแง่มุมทางทฤษฎีของกิจกรรมการจัดการขององค์กร - ประเมินกิจกรรมการจัดการขององค์กร - พัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการเพื่อปรับปรุงกิจกรรมขององค์กร

หัวข้อของการวิจัยคือการพัฒนามาตรการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการขององค์กร วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือองค์กร LLC "Virtek"

พื้นฐานทางทฤษฎีการปรับปรุงระบบการจัดการ

กิจกรรมการจัดการที่เป็นปรากฏการณ์ทางเศรษฐกิจและสังคม

กิจกรรมการจัดการเป็นปรากฏการณ์ทางเศรษฐกิจและสังคมที่ซับซ้อนและหลากหลาย และมีลักษณะเด่นหลายประการที่ทำให้เห็นว่าเป็นวัตถุประสงค์เฉพาะของการวิจัยทางเศรษฐกิจ ด้านหนึ่งแรงงานบริหารทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการผลิตทางสังคมและขึ้นอยู่กับระดับของการพัฒนากองกำลังการผลิตและในทางกลับกันก็เป็นการแสดงออก ประชาสัมพันธ์คนในเงื่อนไขของความร่วมมือด้านแรงงานซึ่งสะท้อนถึงลักษณะเฉพาะของความสัมพันธ์ด้านการผลิตของการก่อตัวนี้ ในวรรณคดีเศรษฐศาสตร์ จนกระทั่งเมื่อไม่นานนี้ ยังไม่มีแนวทางที่เป็นหนึ่งเดียวในการกำหนดสาระสำคัญของงานบริหาร ดังนั้น น.ป. Bialiatsky เน้นว่า "งานบริหารเป็นกระบวนการที่ใช้คุณสมบัติของผู้จัดการในเชิงบวก กิจกรรมสร้างสรรค์และเนื้อหาของมัน "สามารถแสดงเป็นโครงสร้างของค่าใช้จ่ายของพลังงานทางจิตและสรีรวิทยาของคนงานในการปฏิบัติงาน ฟังก์ชั่นแรงงาน" ในคำจำกัดความของ OS Vikhansky, AI Naumov งานบริหารถูกกำหนดให้เป็นกระบวนการของการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกันบางประเภทเพื่อสร้างและใช้ทรัพยากรขององค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ซึ่งรวมถึงหน้าที่และการกระทำที่เกี่ยวข้องกับการประสานงาน และสร้างปฏิสัมพันธ์ภายในองค์กรด้วยแรงจูงใจในการดำเนินกิจกรรมการผลิตโดยมีการวางแนวเป้าหมายของกิจกรรมนี้... B. มิลเนอร์ในเนื้อหาของงานบริหารรวมถึงความสามารถและความสามารถในการพัฒนาเป้าหมาย กำหนดค่านิยม ประสานงานการดำเนินการ ของงานและหน้าที่ ฝึกอบรมพนักงานและบรรลุผลกิจกรรมอย่างมีประสิทธิผล

"เนื้อหาของงานบริหารคือการให้คำแนะนำทั่วไปสำหรับกระบวนการทำงานและการพัฒนาระบบการจัดการและเพื่อปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของการจัดการ - การผลิต" G.Kh เขียน โปปอฟ กิจกรรมการจัดการตาม Fayol ประกอบด้วยการมองการณ์ไกล องค์กร การจัดการ การประสานงานและการควบคุม มันคือการดำเนินการตามหน้าที่การจัดการซึ่งจากมุมมองของเขาเป็นที่มาของประสิทธิผลของระบบการจัดการ นักวิชาการคนอื่นๆ ให้คำจำกัดความที่คล้ายกัน ซึ่งรวมถึง "กระบวนการวางแผน จัดระเบียบ จูงใจ และควบคุมที่จำเป็น เพื่อสร้างและบรรลุเป้าหมายขององค์กร" คำจำกัดความของเนื้อหาของงานของผู้จัดการกำลังค่อยๆ เคลื่อนไปสู่คำจำกัดความของตัวจัดการเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Drucker P. เชื่อว่า: "การจัดการเป็นกิจกรรมพิเศษประเภทหนึ่งที่เปลี่ยนฝูงชนที่ไม่มีการรวบรวมกันให้กลายเป็นกลุ่มที่มีประสิทธิผล มีจุดมุ่งหมายและมีประสิทธิผล"

การจัดการคือความสามารถในการหา ทางออกที่ดีที่สุดในแต่ละสถานการณ์โดยใช้ระบบอิทธิพลหลายตัวแปรต่อผู้อื่น

ความคิดเห็นต่าง ๆ ที่ยังคงมีอยู่ในเรื่องนี้ระบุว่างานบริหารเป็นประเภท กิจกรรมแรงงานซึ่งโดดเด่นด้วยความยากลำบากในการกำหนดผลลัพธ์ในทันที เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับองค์กรและการจัดการของพนักงานที่สร้างคุณค่าทางวัตถุโดยตรง

งานบริหารเกี่ยวข้องกับ กิจกรรมร่วมกันผู้บริหาร แสดงความจำเป็นต้องจัดตั้ง การเชื่อมต่อบางอย่างระหว่างพวกเขากับคนงานที่ทำงานโดยตรงใน กระบวนการผลิตตลอดจนความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากรฝ่ายบริหารเองที่ทำงานในด้านการจัดการภายใต้การนำของศูนย์จัดงานแห่งเดียว ซึ่งไม่เพียงแต่เชื่อมโยงคนงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในงานนี้เข้าเป็นองค์รวมเดียว แต่ยังประสานกิจกรรมของพวกเขาด้วย งานบริหารเป็นกิจกรรมทางจิตประเภทหนึ่ง (ทางกายภาพบางส่วน) มุ่งเป้าไปที่การชี้นำผู้คนด้วยความช่วยเหลือด้วยวิธีการบางอย่างและผ่านพวกเขา - ในกระบวนการผลิต

งานผลิตและงานบริหารมีเป้าหมายและผลลัพธ์เหมือนกัน อย่างไรก็ตาม งานบริหารมีลักษณะเฉพาะของตนเอง หน้าที่และการดำเนินการที่ประกอบเป็นเนื้อหาของงานบริหารโดยไม่คำนึงถึง ลำดับชั้นการจัดการสามารถแสดงเป็นแผนงานแบบวัฏจักร ซึ่งรวมถึงสามขั้นตอน

บน ชั้นต้นงานบริหารเกี่ยวข้องกับการพัฒนากลยุทธ์ การบรรลุเป้าหมาย วิธีการพิสูจน์เหตุผล ที่นี่ ความหมายพิเศษได้รับความสามารถของผู้นำในการมีส่วนร่วมในทีมในกระบวนการนี้ ในขั้นตอนที่สองมีกระบวนการที่เป็นระบบในการจัดระเบียบการบรรลุเป้าหมาย (แบ่งเป้าหมายออกเป็นขั้นตอนองค์ประกอบและนำไปสู่แต่ละหน่วยและผู้ดำเนินการแรงจูงใจ) ในขั้นตอนที่สาม ความสนใจหลักจะจ่ายให้กับกฎระเบียบ การประสานงานของงาน และการควบคุมของพวกเขา ที่เวทีนี้ ความสำคัญให้กับการปรับและชี้แจงเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสม ฯลฯ ทุกวันนี้ การเปลี่ยนแปลงของงานบริหารเกิดขึ้นไม่เพียงแค่ภายใต้อิทธิพลของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในระบบเศรษฐกิจ เช่น การเปลี่ยนผ่านไปสู่ความสัมพันธ์ทางการตลาด การลดสัญชาติ ฯลฯ ทั้งหมดนี้มีส่วนช่วย การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในเนื้อหาของงานบริหาร:

กระบวนการของความซับซ้อนของงานบริหาร การเติบโตของการวางแนวสร้างสรรค์ สาเหตุหลักมาจากการนำเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์มาใช้

การดำเนินการโดยไม่มีเอกสาร เทคโนโลยีสารสนเทศความเป็นไปได้ของการจัดหาเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์

การเพิ่มมูลค่าของข้อมูล

ระยะเวลาของวงจรการจัดการลดลงอย่างรวดเร็วซึ่งเกิดจากการแพร่กระจายของซอฟต์แวร์ประเภทอุปกรณ์และเทคโนโลยี

ในสภาพปัจจุบัน ก่อตัวขึ้น ระบบใหม่การแบ่งงานในการจัดการซึ่งได้มาซึ่งจุดเน้นโดยรวม:

ผู้ผลิตโดยตรงได้รับสถานะเป็นเรื่องของการจัดการแรงงาน มีส่วนร่วมในทุกขั้นตอนของวงจรการจัดการ

มีการสร้างพื้นฐานที่สำคัญของความร่วมมือเพียงอย่างเดียวของแรงงานในการบริหารเพราะ มีการพึ่งพาอาศัยกันอย่างใกล้ชิดของผู้จัดการและผู้ผลิตโดยตรง เป็นงานบริหารรูปแบบเศรษฐกิจและสังคมที่ถือได้ว่าเพียงพอกับธรรมชาติของความสัมพันธ์ทางการตลาด เนื่องจากสามารถให้ประสิทธิภาพและ การนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพหน้าที่การจัดการของการกระทำร่วมกันและส่วนรวมในการบรรลุเป้าหมาย

แนวคิด ลักษณะเฉพาะทั่วไปของการจัดการและองค์ประกอบของระบบ องค์ประกอบและโครงสร้างของการจัดการองค์กร การวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางการเงินและเศรษฐกิจขององค์กร ปัจจัยการเพิ่มขึ้นและการประเมินประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของการจัดการองค์กร

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

การทำงานที่ดีไปที่ไซต์">

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

แนวคิด ลักษณะเฉพาะทั่วไปของการจัดการและองค์ประกอบของระบบ ข้อเสนอสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการของ LLC "Korona" ในเงื่อนไขของความสัมพันธ์ทางการตลาด ชุดของมาตรการเพื่อปรับปรุงระบบการสื่อสารและแรงจูงใจของบุคลากรขององค์กร

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 01/09/2015


องค์ประกอบและเป้าหมายของระบบการจัดการองค์กร วิธีการปรับปรุง โมเดลการจัดการขั้นพื้นฐาน การวิเคราะห์ระบบการจัดการและโครงสร้างของ LLC "Lukoil-Perm" หลักการพื้นฐานและกรอบการกำกับดูแล การประเมินประสิทธิภาพการใช้เอาท์ซอร์ส

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 05/28/2012


ประสิทธิภาพการจัดการการผลิต แนวคิด ความหมาย เฉพาะ ลักษณะทางเศรษฐกิจ, ตัวชี้วัดทั่วไปหลัก. การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์ระบบการจัดการของ PMC "Slonimskoye PMS" วิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพของการจัดการองค์กร

ภาคเรียนที่เพิ่ม 05/04/2014


โครงสร้างระบบการจัดการองค์กร หลักการ หน้าที่และ แนวทางระเบียบวิธีต่อการประเมิน ศึกษาระบบการจัดการที่องค์กร RUE "Gomelenergo" Rechitsa ไฟฟ้าของเน็ตและการประเมินประสิทธิผล ปรับปรุงระบบการจัดการ

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 05/12/2013


พื้นฐานทางทฤษฎีของระบบควบคุม บริษัท การค้า. ลักษณะองค์กรและกฎหมายของ IP Ivanova A.A. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กร การประเมินประสิทธิผลของระบบการจัดการ การปรับปรุงการจัดการในองค์กร

ภาคเรียนที่เพิ่ม 07/24/2010


แนวคิดของการจัดการที่มีประสิทธิภาพขององค์กรการค้า การวิเคราะห์ ระบบที่มีอยู่การจัดการของ LLC "VPK-Krasnoyarsk" การพัฒนาโครงการที่มุ่งปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการในองค์กรโดยประเมินความสำคัญทางเศรษฐกิจและสังคม

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 05/23/2012


ด้านทฤษฎีประสิทธิผลของระบบการจัดการขององค์กรการค้า แนวทางทางวิทยาศาสตร์และระเบียบวิธีในการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ วิธีการศึกษาประสิทธิภาพของระบบควบคุม การวิเคราะห์ความสามารถในการแข่งขันของระบบการจัดการองค์กร

ภาคเรียนที่เพิ่ม 03/18/2012

แนวทางการปรับปรุงกิจกรรมการจัดการ (รูปแบบการจัดการ) ของหัวหน้า OLIMPIS LLC

การพัฒนาสังคมสมัยใหม่แสดงให้เห็นว่า กิจกรรมที่ประสบความสำเร็จองค์กรส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับผู้นำที่มีทักษะและความสามารถ ในทางกลับกัน จะต้องจำไว้ว่าองค์กรใด ๆ ก็ตามที่รวมกันเป็นหนึ่งเดียว และหากงานของผู้นำเองไม่ได้รับการจัดระเบียบอย่างเหมาะสม ผู้นำก็จะไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะส่งผลต่องานของทั้งองค์กรอย่างไม่ต้องสงสัย

หากผู้จัดการไม่วางแผนและจัดระเบียบงานอย่างเหมาะสม จะทำให้เสียเวลาในการทำงาน ทำงานหนักเกินไปโดยไม่จำเป็น และส่งผลต่อคุณภาพการจัดการในท้ายที่สุด หัวหน้ามีเงินทุนในการทำงานระหว่างวัน ระยะเวลาในวันทำการของผู้จัดการไม่ จำกัด แต่จำเป็นต้องวางแผนงานของคุณเพื่อให้วันทำงานไม่ยืดออกไป 14-15 ชั่วโมง

ประการแรกควรสังเกตว่าการแสดงศีรษะระหว่างวันทำงานแตกต่างกัน ดังนั้นประสิทธิภาพสูงสุดจึงอยู่ระหว่าง 10 ถึง 11 นาฬิกา แล้วประสิทธิภาพจะลดลง หลังอาหารกลางวัน (ระหว่าง 12 ถึง 13 ชั่วโมง) ผลผลิตเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่หลังจาก 14 ชั่วโมงจะลดลงอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้นจึงจำเป็น การตัดสินใจครั้งสำคัญใช้เวลาในช่วงประสิทธิภาพสูงสุด

ผู้จัดการต้องวางแผนวันทำงานอย่างรอบคอบ ตารางการทำงานทำงานได้ดีที่สุดสำหรับสิ่งนี้ ในกราฟดังกล่าว ให้จัดสรรทันที ช่วงเวลาหนึ่งในระหว่างวันเพื่อทำกิจกรรมซ้ำๆ

ตารางงานตัวอย่าง:

	ทำความคุ้นเคยกับรายการงานประจำวัน เรียบเรียงโดย เลขาฯ
	วิเคราะห์รายงานที่ได้รับจากผู้จัดการแผนก
	ดำเนินการประชุมกับผู้จัดการ
	ออกเดินทางสู่วัตถุ / คลังสินค้าของซัพพลายเออร์ /
	ทำงานกับจดหมายทางธุรกิจ, จดหมายธุรกิจ
	ประชุมร่วมกับหัวหน้าแผนกอื่นๆ
	การสร้างผู้ติดต่อทางธุรกิจในทิศทางของช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่ /ขายส่ง/
	ติดตามสถานะปัจจุบันของอุตสาหกรรม การปรับการกระทำ
	พักผ่อน พักกลางวัน
	ลงนามในสัญญา เอกสารทางปกครอง งานอื่น ๆ เกี่ยวกับเอกสาร
	ต้อนรับลูกค้า พนักงาน เรื่องส่วนตัว
	การเขียนรายงานเรื่อง สถานะปัจจุบันกิจกรรมของบริษัทถึงผู้บริหารระดับสูง

ไม่จำเป็นต้องจัดตารางเวลาอย่างเคร่งครัด แต่ช่วยในการวางแผนอย่างชาญฉลาด เวลางาน. ผู้จัดการต้องตรวจสอบอย่างต่อเนื่องว่างานที่วางแผนไว้จะเสร็จสมบูรณ์อย่างไร รวมทั้งวิเคราะห์การใช้เวลาทำงานและค้นหาว่าหายไปจากสาเหตุเดียวกันหรือไม่ เป็นผลให้ผู้จัดการรู้จักตัวเองดีขึ้นในอนาคตเขาจะสามารถมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาที่สำคัญที่สุดและจะไม่เพียง แต่จะสามารถทำงานได้ แต่ยังบรรลุผลในระดับสูงอีกด้วย

นอกจากนี้ ผู้นำต้องพัฒนาทักษะและความสามารถโดยเข้าร่วมการประชุมต่างๆ สัมมนา เพื่อปรับปรุงกิจกรรมการจัดการ

เนื่องจาก Nikolai Vasilyevich หัวหน้า OLISPIS LLC มีสไตล์การจัดการแบบประชาธิปไตย ในความคิดของฉัน ไม่จำเป็นต้องปรับปรุงรูปแบบที่สำคัญ เขารู้วิธีค้นหา ภาษาร่วมกันกับผู้ใต้บังคับบัญชาฟังความคิดเห็นบางครั้งมอบหมายงานที่รับผิดชอบให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาโดยไม่รบกวนกระบวนการซึ่งเพิ่มความนับถือตนเองของผู้ใต้บังคับบัญชาและพวกเขาก็เริ่มเคารพผู้นำ นิโคไล Vasilievich ไม่ได้เจาะลึกรายละเอียดที่ดีของงานของผู้ใต้บังคับบัญชาไม่กำหนดการปกครองย่อยและการควบคุมเขา แต่กำหนดเป้าหมายอย่างต่อเนื่องเน้นความสนใจในงานของผู้ใต้บังคับบัญชาให้คำแนะนำหากจำเป็นเสนอวิธีแก้ปัญหา ควบคุมอย่างเป็นระบบ

จากมุมมองของความจำเป็นในการปรับปรุงการจัดการ องค์กรจำเป็นต้องปรับปรุงโครงสร้างอย่างต่อเนื่อง บรรลุการลดต้นทุนสูงสุดในการจัดการการค้าและกระบวนการทางเทคโนโลยีผ่านการใช้แผนการจัดการที่ก้าวหน้าที่สุด การแนะนำที่ทันสมัย วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์, การใช้เครื่องจักรและระบบอัตโนมัติของงานวิศวกรรม, งานด้านเทคนิคและการจัดการ ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับการจัดองค์กรคุณภาพของงานของผู้จัดการอย่างแน่นอน ผู้นำในปัจจุบันต้องใส่ใจในประสิทธิภาพมากกว่าที่เคยและต้องแน่ใจว่าองค์กรของตนดำเนินงานอย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้กว่าคู่แข่ง

กลับ