Efikasan vođa je Peter Drucker.

Svaki menadžer je potreban ispravno izvršenje zadaci - efikasnost. Ljudi sa šljokicama mentalnih sposobnosti mogu se pokazati kao neefikasni radnici. Um, mašta i znanje samo u kombinaciji sa efikasnošću su oličeni u rezultatima.

Donedavno je glavni problem organizacije bila produktivnost fizičkih radnika. U proteklih sto godina naučili smo kako to izmjeriti i višestruko smo povećali produktivnost pojedinog radnika. U srži aktivnosti moderne organizacije je intelektualni rad.

1. Ne može se mjeriti kriterijima izvedenim za fizički rad;
2. Ne može se kvantificirati;
3. Ne mjeri se nastalim troškovima;
4. Doprinos menadžera ne zavisi od broja podređenih;
5. Efikasnost su rezultati, a ne količina menadžerskog rada.

U knjigama o razvoju menadžmenta portret "lidera sutrašnjice" predstavljen je kao "čovjek za sva vremena", u takvim ljudima je svijet oduvijek doživljavao veliki nedostatak. Potreban univerzalni genij:

1. Sposobnost analize;
2. Donositi odluke;
3. rad sa ljudima;
4. Razmišljajte kreativno;
5. Dobar u matematici;
6. Razumijem karakteristike njihovu kompaniju i upravljačku strukturu.

Kompanije zapošljavaju ljude najbolji slucaj posjedovanje jednog od željenih kvaliteta. Formirajte organizaciju tako da svaka osoba koja je jaka u jednoj ili drugoj oblasti može koristiti svoje vještine i sposobnosti u radu. Kladite se na proširenje horizonata ljudskih aktivnosti uz pomoć alata koji su im dostupni. Ne računajte na oštar skok u razvoju ličnih sposobnosti.

Posebnost efektivnih lidera je sposobnost da se postigne pozitivan rezultat u svemu. Pet navika koje lider treba da razvije da bi radio efikasno:

1. Znajte na šta trošite svoje vrijeme. Radite na upravljanju vremenom, povećavajući njegovu efikasnost.
2. Fokusirajte se na postignuća izvan organizacije. Ne fokusirajte se na obavljanje posla, već na krajnji rezultat.
3. Razvijajte snage – svoje, svoje šefove, kolege, podređene. Ne fokusirajte se na slabosti, ne započinjte sa zadacima koje niste u stanju riješiti.
4. Fokusirajte se na oblasti u kojima će kvalitetan rad dovesti do izvanrednih rezultata. Postavite prioritete i držite ih se.
5. Donosite efektivne odluke. Prave odluke je sistem, serija pravim koracima v ispravan redosled. Efikasna odluka zasniva se na neslaganju, a ne na konsenzusu. Brze odluke- Pogrešne odluke. Rješenja bi trebalo biti malo, ali bi trebala biti fundamentalna. Potrebna je prava strategija, a ne inventivni trikovi.

Odredite svoje vrijeme

Resurs vremena je nezamjenjiv! Naučite da upravljate svojim vremenom – prvo odredite što je preciznije moguće na šta se ono zapravo troši i što je više moguće smanjite njegovu neproduktivnu upotrebu. Konsolidirajte vrijeme koje možete kontrolirati u veće blokove, nemojte raditi 20 blokova, radite 5.

Proces upravljanja vremenom sastoji se od tri koraka.

Registracija vremena

Uzmite u obzir količinu vremena utrošenog na posao, analizirajte svoju efikasnost.

Prvi korak ka poboljšanju učinka menadžera je precizno evidentiranje stvarno utrošenog vremena. Redovno bilježite svoje vrijeme koje provodite. Identificirajte najneproduktivnije aktivnosti i riješite ih se. Nakon svake provjere napravite novi raspored rada. Postavite sebi dijagnostička pitanja:

1. Šta se dešava ako to uopšte ne uradite? Ako je odgovor "ništa" - napustite ovaj slučaj.
2. Koje aktivnosti za koje sam ja odgovoran može raditi i raditi bolje ili bolje od mene?
3. Koje su to moje aktivnosti koje gube vrijeme bez dodavanja vrijednosti mom radu?

Vremenski menadžment

Napravite plan za korisne i potrebne stvari. Loše upravljanje gubi vaše vrijeme na prvom mjestu.

1. Identifikujte izgubljeno vrijeme zbog nedostatka sistema ili kratkovidosti. Ponavljajuće krize na poslu iz godine u godinu dobar su signal za akciju. Kriza koja se desila po drugi put ne bi trebalo da se ponovi.
2. Budi siguran da radna snaga nije bilo previše - smanjuje efikasnost. U takvim slučajevima, radnici provode više vremena u „interakciji“ nego u radu. Ako lideri provode više od desetine svog vremena rješavajući "probleme u ljudskim odnosima" - tim je prevelik.
3. Prevelik broj sastanaka pokazatelj je loše organizacije posla. Zadatak treba da bude holistički, nemojte ga raščlanjivati ​​na nekoliko podzadataka, kada je odgovornost podijeljena između mnogih ljudi, a informacije ne dolaze do onih kojima su zaista potrebne. Sastanci ne bi trebali biti pravilo, već izuzetak od pravila.

Vremenska konsolidacija

Grupirajte zadatke u velike vremenske blokove. Radno vrijeme će biti izgubljeno ako se podijeli na blokove od 15-30 minuta. Postoji mnogo načina za konsolidaciju vremenskih blokova. Možete raditi od kuće jedan dan u sedmici; zakazivanje sastanaka, provjera, razgovora o raznim problemima za dva dana u sedmici; napravite dnevni raspored opterećenja svakog jutra, prije odlaska na posao.

Diskreciono vrijeme se troši radeći stvari koje donose najveći povrat. Procijenite koliko imate na raspolaganju. Odvojite čitave blokove vremena za određene aktivnosti. Stalno provjeravajte svoj raspored i riješite se najmanje produktivnih aktivnosti.

Ne ostavljajte plan na papiru – radite s njim stalno.

Menadžeri se često moraju baviti neefikasnim, ali neophodnim stvarima: razgovorom sa najboljim klijentima, učešćem na sastancima podređenih, davanjem informacija... Pokušajte takve stvari povjeriti odgovornim podređenima. Za postizanje stvarnih rezultata, zaposlenik mentalni rad treba fokusirati na postignuća i ciljeve rada cijele organizacije.

Kako mogu doprinijeti uspjehu svoje organizacije?

Zapamtite svoju odgovornost prema kompaniji. Osoba koja svu svoju pažnju usmjerava na stalne napore i stalno ističe svoj autoritet i moć je samo podređeni, bez obzira na visok status u organizaciji.

Lične odgovornosti vođe

Svaka organizacija treba da bude izvrsna u tri glavna područja:

1. Neposredni rezultati;
2. Razvoj vrijednosti i njihova potvrda;
3. Priprema zaposlenih za budućnost Ako organizacija propadne u jednoj od ovih oblasti, tada će prvo biti u stanju stagnacije, a zatim prestati da postoji. Upravo u ovim oblastima lider treba da doprinese.

Nemogućnost ili nespremnost da se mijenjaju prema potrebi nova pozicija je čest uzrok menadžerskog neuspjeha. Ne mijenjaju se samo rezultati na koje je usmjereno djelovanje, već se mijenja i ukupni značaj tri glavna parametra uspješnog rada.

Kako poboljšati efikasnost specijaliste

Neophodno je dati specijalistu priliku da efikasno radi u svojoj niši. On mora jasno razumjeti ko će koristiti rezultate njegovog rada i šta korisnik treba da zna i razumije da bi produktivno obavljao svoj posao. Morate voditi računa o praktičnoj primjeni vašeg proizvoda. Glavna stvar je ne proizvoditi generaliste, "svake majstore".

Ispravni međuljudski odnosi

ispravan međuljudskim odnosima nastaju kada se u radu i odnosima sa drugima lider fokusira na svoj doprinos zajedničkom cilju. Uslovi za efikasne međuljudske odnose:

1. komunikacija;
2. Timski rad;
3. Samorazvoj;
4. razvoj drugih ljudi.

Efikasna montaža

Glavno pravilo je da se sastanak u početku fokusira na određeni rezultat.

Efikasan vođa mora jasno znati šta želi postići putem sastanka, izvještaja ili prezentacije. Sadržaj ovakvih događaja treba pažljivo razmotriti i unaprijed priopćiti učesnicima.

Kako ojačati snage

Za postizanje rezultata iskoristite sve moguće snage podređenih, partnera, nadređenih i vlastite. Neka vaše prednosti budu što produktivnije.

Odabir zaposlenih na osnovu njihovih snaga

Pravila zapošljavanja:

1. Nemoguću treba smatrati poziciju koju su već zamijenile dvije ili tri osobe koje su odlično obavile svoje dužnosti na prethodnim poslovima. Promijeni.

2. Učinite svaki posao velikim i smislenim. Zadatak posla treba da bude toliko širok da se sve snage zaposlenog ispolje u punoj snazi ​​- to će otkriti njegove prednosti u kandidatu.

3. Počnite raditi s ljudima otkrivanjem i pravilnom upotrebom njihovih potencijala, umjesto da im povjeravate standardne odgovornosti. Ne pokušavajte da procenite potencijal zaposlenog, potencijal je samo obećanje. Uspešni menadžeri razvijaju sopstvene formulare za evaluaciju, koji se sastoje od nabrajanja dostignuća zaposlenih na prethodnim pozicijama i četiri pitanja:

• Šta radi dobro?
• Šta još može da uradi dobro, na osnovu svojih sposobnosti?
• Šta mu je potrebno da nauči da u potpunosti iskoristi svoje snage?
• Da imam djecu, da li bih volio da u budućnosti rade za tu osobu? Zašto?

4. Da biste koristili prednosti, morate biti u stanju da se nosite sa slabostima.

5. Izbjegnite opasnu zamku kreiranja postova za određenu osobu.

Kako upravljati svojim šefom

Isticanje snaga njegovog lidera, odnosno stvaranje uslova da on preduzima akcije za koje je sposoban, čini efikasan rad i njega i njegovog podređenog.

Ako je snaga vašeg šefa politička sposobnost na poziciji gdje je politika kritična, prvo ga upoznajte s političkim aspektom situacije. On će razumjeti šta je u pitanju i efikasno iskoristiti svoje forte sa novim smjerom politike.

Povećanje sopstvene efikasnosti

Radite ono što najbolje radite, stalno tražite šta još možete.

Efikasan lider uvijek promatra svoj rad, njegove rezultate i pokušava pratiti opšte trendove: kako efikasnije raditi sa publikom ili u koje doba dana je bolje pisati prezentacije, brzo bilježiti ili pažljivo razrađivati ​​svaki prijedlog.

Da bi bili efikasni, potrebno je proširiti mogućnosti i ograničiti probleme. Standardi za učinak grupe ljudi postavljeni su primjerom lidera - vaš učinak treba da se zasniva samo na vašim snagama.

Sve ima svoje vrijeme

Glavna tajna efikasnosti je koncentracija. Prvo uradite najvažnije stvari i nikada nemojte raditi više od jedne važne stvari u isto vrijeme. Potrebna je kruta samodisciplina, željezna snaga volje i sposobnost da se kaže „ne“. Ovo će vam pomoći u rješavanju velikog broja problema.

Uraditi jednu stvar u jednom vremenskom periodu znači učiniti je brzo. Ljudi koji su u stanju da urade mnogo stvari, različitih po prirodi, naizmjence ih rade.

Osloboditi se jučerašnjeg tereta

Sistematsko oslobađanje od starog je jedini način da se efikasno započne novo. Oslobodite se prošlih neuspjeha; jučerašnji uspjesi koji su prestali biti produktivni; aktivnosti koje nisu donijele željene rezultate.

Problem sa uspostavljenim organizacijama nije nedostatak kreativnosti. Često su svi njihovi zaposleni previše zauzeti rješavanjem jučerašnjih problema. Podsticanje kreativnosti je uspješno čak iu najograničenijim, birokratskim strukturama, ako se programi i aktivnosti redovno provjeravaju na njihovu relevantnost i sve neproduktivne aktivnosti odmah obustave.

Prioritetna i druga pitanja

Postavljanje prioriteta je jednostavan zadatak. Teže je identificirati neprioritetne zadatke koje treba odgoditi i striktno se pridržavati svoje odluke. Hrabrost, a ne analiza, zaista diktira važna pravila prioritizacija:

1. Birajte budućnost, a ne prošlost;
2. Fokusirajte se na priliku, a ne na problem;
3. Odaberite svoj vlastiti pravac i ne idite s tokom, prateći pobjednike;
4. Postavite ciljeve koji će dati vidljive rezultate, a ne one koji se postižu sigurno i lako.Nametnite svoj prioritet zadataka, uprkos ograničenosti vremena i okolnosti. Ovo je jedina nada vođe da postane gospodar svog vremena i okolnosti, a ne njihov rob.

Proces donošenja odluka

Efektivni lideri razmišljaju strateški i krupno. Nemojte težiti rješavanju aktuelna pitanja ne donosi previše odluka. Fokusirajte se samo na najvažnije. Ne pokušavajte donositi brze odluke.

Potrebno je znati kada odluka treba biti zasnovana na principu, a kada - polaziti od potreba trenutka i pragmatizma. Većina vremena u ovom procesu se ne troši na donošenje odluka, već na njihovo provođenje u praksi. Implementacija efikasno rešenje treba da bude jednostavan i što je moguće bliži mogućnostima prosječnog radnika.

Efikasan proces donošenja odluka:

1. Zapitajte se: "Da li je ova situacija tipična ili je to izuzetak od pravila?" Riješite zajednički karakteristični problem uspostavljanjem principa. Izuzeci se moraju rješavati od slučaja do slučaja.
2. Budite jasni o tome šta se želi postići konkretnu odluku. Kojim ciljevima teži? Koji su minimalni zadaci pred njim? Koje uslove mora da zadovolji? Efikasno rješenje mora biti u skladu sa ciljevima, inače je neefikasno i neprikladno.
3. Počnite od onoga što je ispravno, a ne od onoga što je prihvatljivo. Na kraju ipak morate napraviti kompromis. Ako osoba ne zna kako da ispuni granične uslove, ne može birati između ispravnog i pogrešnog kompromisa, a to često dovodi do grešaka.
4. Implementacija rješenja oduzima najviše vremena. Nijedno rješenje neće biti efikasno ako se mehanizmi za njegovu implementaciju ne razviju od samog početka. Nijedna odluka se ne može smatrati donesenom dok se neko ne smatra odgovornim za njeno sprovođenje. Pretvaranje odluke u djelo zahtijeva odgovore na nekoliko pitanja: „Ko bi trebao znati za ovu odluku?“ „Koje radnje treba poduzeti?“ „Ko će ih morati poduzeti?“ Jeste li uspjeli to dovršiti?“ Radnje moraju biti primjerene sposobnostima ljudi kojima će biti povjerena njihova implementacija.
5. Obezbijedite sistem povratnih informacija kako biste kontinuirano pregledali implementaciju rješenja i provjerili u odnosu na plan implementacije. Efikasna povratna informacija zahtijeva organizirane informacije, brojeve i podatke. Vođa mora lično provjeriti kako se njegove odluke provode, inače će njegove aktivnosti biti neefikasne. == Učinkovite odluke ==

Svaka odluka je izbor između opcija. Da biste doneli efektivnu odluku, prikupite maksimalni iznos mišljenja potkrijepljena činjenicama. Razvijte kod sebe i kod svojih kolega naviku da određujete na šta obratiti pažnju, šta učiti, a šta provjeriti. Ovo je osnova svakog efikasnog rješenja.

Efikasna odluka nije rezultat konsenzusa u proceni dostupnih činjenica, ona je rezultat sukoba različitih mišljenja, kao i ozbiljne analize raznih opcija.

Razvoj odgovarajućeg mehanizma evaluacije povezan je sa određenim rizikom. Da bi se doneo sud, čovek mora da ima mogućnosti za izbor. Samo kada postoje opcije, možemo se nadati da ćemo napraviti informirani izbor.

Prvo pravilo donošenja odluka je ne donosite odluku dok ne čujete mišljenja koja su u suprotnosti s vašim. Zašto prilikom donošenja odluke treba insistirati na kontraargumentima:

1. Ovo je jedini način da se spriječi situacija da donosilac odluka postane zarobljenik organizacije. Način da se oslobodite predrasuda je da osigurate da prigovori budu dokumentovani i pažljivo razmotreni.
2. Samo neslaganje pruža alternative predloženoj opciji. Odluka bez alternative je samo očajnički potez kockara, ma koliko pažljivo promišljena. Gledajte na opoziciju kao na sredstvo za razmišljanje o rješenjima.

Svaka odluka je intervencija u dobro uspostavljenom sistemu. dobar vođa neće riskirati i donositi nepotrebne odluke. Treba donijeti odluku ako je vjerovatno da će se situacija pogoršati bez toga. Prilike često dovode do poboljšanja, a ne do radikalnih promjena.

Spremni ste da donesete odluku ako: promišljate zahtjeve, istražujete opcije, odvagate rizike i koristi, ali to nije dovoljno. U ovoj situaciji, uspješan lider mora se oduprijeti iskušenju i ponovo provesti istraživanje o ovom pitanju.

Imenovanje na rukovodeću poziciju nije samo prijatno i značajan događaj karijeru, ali i težak, odgovoran teret. Kako stolica u budućnosti ne bi "bockala", novopečeni šef bez iskustva trebao bi ovladati nizom vještina, naučiti kako komunicirati s podređenima. Kako postati lider - komunikativan i efikasan? Koje kvalitete trebate razviti za to? Ko će pomoći u obuci? Koji je princip interakcije sa podređenima?

Kako organizovati tok posla?

Sposobnost usmjeravanja pažnje zaposlenih na postizanje zajedničkog cilja jedan je od ključnih profesionalnih kvaliteta menadžera. Kao što pokazuje praksa, podređeni koji imaju predstavu o konačnom rezultatu aktivnosti cijelog tima su više motivirani i nabijeni timskim duhom. Dešava se da očekivani rezultat uveliko kasni u vremenu, što nesumnjivo podriva motivaciju za rad. U ovom slučaju, umjesto dugoročnog cilja, šef može postaviti niz srednjih zadataka zaposlenima u odjelu (preduzeću).

Ignoriranje postavljanja ciljeva nije jedini problem upravljanja. Česta greška menadžera bez iskustva je želja da preuzme neku od funkcija podređenih, kao i da kontroliše svaki korak zaposlenih. Istovremeno, efektivnom menadžeru je potrebno najviše 25% vremena za obavljanje tekućih dužnosti i poslova. Većina njegovih napora usmjerena je na organizaciju procesa:

• razvoj strategije kompanije;
• optimizacija organizacione strukture;
• povećanje profesionalne kompetencije podređenih.

U kompaniji u kojoj je osoblje pravilno odabrano i interakcija osoblja je dobro uspostavljena, menadžer ne mora biti ometan od globalnih zadataka: zaposleni se nose sa svakodnevnom rutinom.

Međutim, kontrola od strane šefa je i dalje važna. Dajući naređenja podređenima, vođa mora pratiti realizaciju dodijeljenih zadataka. Također je nemoguće prvo dati nalog, a zatim, bez čekanja na rezultate, otkazati ga, preusmjeravajući zaposlenika na implementaciju drugog projekta. U glavama podređenih, veza između cilja i rezultata treba biti jasno uhvaćena. I poenta ovdje nije samo u motivaciji, već iu samopercepciji zaposlenika: nagomilani nedovršeni poslovi odvlače pažnju od trenutnih zadataka, stvaraju atmosferu psihičke nelagode. Izlaz iz situacije u kojoj opterećenost nekim zaposlenima onemogućava koncentraciju može biti preraspodjela posla.

Kako razviti vještine vođenja i upravljanja?

Možete postati lider, ali nikada ne rasti profesionalno. U međuvremenu, konkurencija među vrhunskim radnicima na tržištu rada je prilično ozbiljna. Nova generacija menadžera je praktičnija, mobilnija i neovisnija. Naravno, mijenja se i lice modernog lidera. Sada nije dovoljno biti samo šef: potrebno je spojiti organizatora, mentora i lidera u jednoj osobi.

Koje kvalitete treba razviti da biste zaista postali lider?

• Administrativne i tehničke vještine, sposobnost odabira tima, građenje odnosa sa osobljem i partnerima.
• Budite komunikativni, prijemčivi i kritični prema novim informacijama. Budite sposobni da se predstavite, pronađite pristup zaposlenima.
• Imati inovativni potencijal, odnosno razmišljati u smislu budućnosti, gledati budućnost, težiti promjenama i optimizirati tok posla, biti spreman za rizik.
• Liderske kvalitete su grupa psiholoških svojstava koja pomažu u stjecanju visokog statusa u timu (samopouzdanje, pouzdanost, dosljednost, aktivna životna pozicija, odlučnost).
• Komponenta reputacije (poštenje, poštovanje etičkih standarda, odgovornost). Otpornost na stres i frustracije.
• Strateško razmišljanje je sposobnost postavljanja ciljeva i zadataka, predviđanja rezultata, posljedica vlastitih i tuđih postupaka.

Za razvoj menadžerskih vještina neophodna je prije svega želja. Viši autoritativni i iskusni lideri mogu biti učitelji novopečenog šefa. Ako ih nema u kompaniji, možete se obratiti za pomoć predstavnicima druge organizacije. Ne zaboravite na velika moć samoobrazovanje. Vebinari, treninzi, seminari, čitanje razvojne literature pomoći će da se poveća kompetencija.

Sljedeći radovi mogu biti direktorske stolne knjige:

• Allen David "Dovođenje stvari u red";
• Drucker Peter "The Effective Leader";
• Stephen Covey "Četiri pravila efikasnog lidera";
• Jeffrey Fox "Kako postati veliki vođa";
• Rysev Nikolaj "Tehnologije liderstva";
• Sutton, Robert, Umijeće biti dobar vođa.

Stilovi upravljanja: kako komunicirati sa podređenima

Stil komunikacije između vođe i podređenih uvelike zavisi od prirode šefa i specifičnosti kompanije. Ako je osoba koja vodi odjel (preduzeće) uvjerena da ljudi ne vole da rade, da najviše žele sigurnost i da nemaju ambicije, on se snalazi na autokratski način. Ovaj model pretpostavlja visok stepen centralizacije moći i kontrole, upotrebu prinude kao podsticaja.

Lider demokrata preferira timski rad. Apelirajući na zaposlene, uzima u obzir, prije svega, njihove potrebe za samoizražavanjem i pripadanjem. Svoju ideju ne nameće zaposlenima, već kontroliše rezultate njihovih aktivnosti. Sa demokratskim stilom upravljanja, ovlasti se delegiraju na osoblje što je više moguće, između šefa i podređenih se izgrađuju odnosi poštovanja.

Imajući tendenciju da sve pusti svojim tokom, lider će vjerovatno izabrati liberalan model odnosa. Ovim stilom podređeni dobijaju apsolutnu slobodu, a šef igra ulogu koordinatora. Liberalnog vođu odlikuje ljubaznost, tolerancija, dobronamjernost, spremnost da sasluša kritiku koja mu se upućuje i podložnost tuđim idejama. S druge strane, nedostaje mu upornosti, odlučnosti i zahtjevnosti prema svojim podređenima.

V pravi zivot sva tri stila upravljanja čista forma ne sresti. Štaviše, u različitim okolnostima, isti lider se može ponašati kao autokrata, demokrata ili liberal. Njegov model komunikacije može se vremenom transformisati pod uticajem tradicija koje su se razvile u timu, kao i internih poruka, zadataka i zahteva koji su mu dodeljeni.

Bez obzira na to koji stil upravljanja lider odabere, on mora biti korektan i pristojan sa svojim podređenima. Zaposlenicima treba omogućiti da izraze svoje (možda veoma različito) gledište. Kada neko od osoblja napravi grešku, najgora stvar koju menadžer može učiniti je da javno ponizi i uvrijedi počinioca. Dobar menadžer će sve komentare zaposleniku iznijeti nasamo, bez vike i psovki. U isto vrijeme, biti pažljiv prema osjećajima drugih ljudi uopće ne znači tolerirati njihovu nesposobnost, stoga se nesavjesni zaposleni moraju bez odlaganja rastati.

Šta znači biti efikasan lider?

Ko je efikasan lider? Kako biti uspješan u organizaciji? Da li se efektivni lideri rađaju ili stvaraju?

Ipak efektivnog lidera možeš postati! Da, neke kvalitete je zadala sama priroda, ali glavna stvar je raditi na sebi. Svaka motivisana osoba bi to rekla. Postigavši ​​određeni uspjeh, krenuo dalje karijerna lestvica do željenog cilja, važno je ne zaboraviti šta je efektivno liderstvo. "Menadžment je uticaj na ljude, čija je svrha da posao obavljaju kvalitetno, u skladu sa standardom i iznad norme. I to su radili svojom voljom", podsećaju mnogi ekonomski udžbenici.

Bili ste zapaženi od strane vlasti, povjereno vam je rukovođenje ljudima, a možda i cijelim resorima. Sada je vaš zadatak da učvrstite povjerenje i uvijek zapamtite da je učinkovit lider prije svega osoba koja razumije da treba da služi kao primjer, stvarajući odgovarajuću mikroklimu u timu. Takav vođa uvijek osvaja primjerom, njegove riječi ne odstupaju od njegovih djela. Ova osoba mora biti i dobar psiholog - da se nađe zajednički jezik sa podređenima, objašnjavaju i opravdavaju svoje ideje i razmišljanja kako ne bi došlo do sukoba i nesuglasica u timu, održavaju vlastiti ugled. Dati zadatak jednom službeniku, a da ne uvrijediš drugog, da vidiš ko je kompetentniji u pojedinim pitanjima - sve to zahtijeva znanje ne samo iz oblasti ekonomije i jurisprudencije. Efikasno rukovođenje je i u sposobnosti da se jasno organizuje rad svih podređenih, bez pritiska ne na njih, već naprotiv, ohrabrujući i pokazujući da oni nisu samo zaposleni, već veoma vrijedni kadrovi, bez kojih ova organizacija teško da bi mogla da se adekvatno predstavi na tržištu. Naravno, jer je uvijek ugodnije shvatiti da uprava u vama ne vidi samo “tehničkog izvršioca” naloga i zadataka. Evo važnu ulogu ljudski faktor igra – uostalom, ako se prema zaposlenima odnosi s poštovanjem, to znači da će raditi spremnije i efikasnije, učiniti sve što je moguće za prosperitet svoje kompanije. Sećam se sebe, sekretarice dva šefa odjednom. Kako je bilo prijatno i laskavo što su me konsultovali o veoma važnim stvarima. finansijska pitanja, pitati za mišljenje o zaposlenima, ponuditi učešće u raspravi o drugim važnim pitanjima. Možda sam zato posle pet godina uspeo da se popnem na korporativnoj lestvici do zamenika jednog od šefova! Odnosno, stimulisanjem zaposlenog početna faza, efikasan lider ne samo da obezbeđuje efektivne i kvalitetan rad odjela, ali i inspiriše svoje podređene na dalje karijere. U glavi efikasnog šefa uvek postoji sveže ideje, ali će sa zanimanjem saslušati svoje podređene. I uvijek treba imati na umu da efikasan vođa komunicira iskreno i direktno sa svojim podređenima, praktično na ravnopravnoj osnovi, izbjegava strogi nadzor - to jest, ne "igra se šefa", već je zaista efikasan vođa. Upravo ovakva komunikacija nedostaje mnogim firmama i organizacijama u naše vrijeme.

Pametan šef će sigurno imati mnogo pristalica koji stalno podržavaju njegove ideje i stil vođenja. Vođa će moći pravilno rasporediti odgovornosti, planirati rad na takav način da niko neće shvatiti da ih vode! Drugim riječima, efikasan lider danas postaje mentor svojim podređenima, njihov „učitelj“. Spreman je da oprosti grešku ako je napravljena iz želje da se koristi firmi. Takav vođa pokušava biti "zajedno" sa svojim podređenima, a ne "iznad njih". Prema Merabu Elašviliju, predsjedniku GMR-a. Planeta gostoprimstva”: “Stil je stil, ali vođa uvijek mora ostati svoj, a ne pretvarati se u pozorišnog glumca koji isprobava maske. Recimo, ako sam u životu zahtjevna ali poštena osoba, to ću i ostati pod bilo kojim okolnostima – ne samo na poslu, nego i kod kuće, svuda. Uvijek ću davati sve od sebe i pozivati ​​druge na aktivnost i disciplinu. Ako ostanete vjerni sebi, ljudi će vam vjerovati. Nemaju nepotrebnih sumnji i razmišljanja. Oči im svijetle i postoji dodatni poticaj da dobro rade svoj posao – poštovanje prema vama. Oni samo žele da urade dobar posao. Budite otvoreni i iskreni - i imaćete više kadrovskih i poslovnih uspeha nego neuspeha. I sa ovim se ne može ne složiti.

Potrebna je vještina efikasnog lidera posebne napore i treninzi - za to se kreiraju posebni poslovni treninzi. Svi treninzi obavljaju isti zadatak i postavljaju slične ciljeve. Ovo je da se identifikuju stilovi rukovođenja koji promovišu efektivnu interakciju sa zaposlenima; naučiti koordinirati aktivnosti zaposlenih, povećati efektivnost interakcije između njih; naučite pronaći pristup svakom zaposleniku i biti mu lider; naučiti analizirati i mudro koristiti sopstveno vreme i vrijeme njihovih zaposlenih; naučiti raspodijeliti uloge u timu, uzimajući u obzir mogućnosti svakog člana. Obuke pokrivaju važne teme kao što su liderstvo, izgradnja tima, razvoj osoblja, planiranje, kao i funkcije i kvalitete lidera.

Trenutno ne postoji tačan opis idealan lider, a ne postoji univerzalan način kako to postati. Uspeh svakog preduzeća zavisi od osobe koja je zadužena, tako da ćete morati da provedete dosta vremena radeći na sebi.

Kako postati efikasan lider?

Unatoč brojnim smjernicama, općenito, postoji nekoliko kvaliteta koje bi dobar vođa trebao imati:

1. Morate naučiti da se stavite ispred sebe i realno procijenite svoje sposobnosti. Da biste upravljali aktivnostima drugih ljudi, vrijedi biti u stanju planirati, donositi odluke i ispravno postavljati prioritete.
2. Važna karakteristika ličnost efikasnog lidera – samodisciplina. Osoba mora držati ove riječi, idealno ispunjavati svoje dužnosti, biti tačna i odgovorna.
3. Menadžer mora razumjeti rad i princip proizvodnje. Ako se gazda razumije u dokumentaciju, samostalno planira rad, planira i organizuje rad, nema sumnje da će proizvodnja biti efikasna.
4. Efikasan lider je u stanju različiti ljudi. Na poslu ne bi trebalo biti ličnog neprijateljstva i zaposlenog treba ocjenjivati ​​isključivo po svom radu. Rukovodilac preduzeća treba da nauči veštinu ubeđivanja, da govori samouvereno u javnosti i da koordinira zajedničke aktivnosti.

Dobar šef nikada ne miruje, stalno se razvija, uči nove informacije i raste. Stvar je u tome da on treba da bude primjer svima.

Efikasne liderske vještine, kako upravljati podređenima

Za aktivnosti koje proizvode rezultate, odnose između nadređenih i zaposlenih moraju biti povjerljivi i iskreni. Podređeni ne treba da se plaše vođstva, inače, dobri rezultati ne možeš čekati. Važan kvalitet efikasnog lidera je da ume pravilno da ukaže na greške i ni u kom slučaju ne uvredi ili ponizi ljude. Od grešaka niko nije imun, a kako se one ne bi ponovile, šef mora u mirnoj atmosferi i na pristupačan način objasniti šta je uzrok problema. Važno je da se ne plašite da se rešite neefikasnih i ometajućih razvoj zaposlenih. Ako osoba u početku ne želi da radi i dokazuje se, nema druge šanse da ispravi situaciju. Da bi zaposleni bez grešaka obavljali svoje dužnosti, morate naučiti kako pravilno davati upute, jer one moraju biti jasne i nedvosmislene.

Ključ za rješavanje strateških, organizacijskih i menadžerskih problema uvijek je u rukama lidera. Samo trebate razumjeti kada i kako ga koristiti.

Efektivni lider:

1) je u stanju da kompetentno koordinira aktivnosti zaposlenih, poboljša efikasnost međusobne interakcije;

2) je lider i zna kako da pronađe pristup svakom zaposlenom;

3) ume da analizira i razumno koristi svoje vreme i vreme zaposlenih;
4) zna kako da rasporedi uloge u timu, vodeći računa o mogućnostima svakog učesnika.

Glavni zadatak pred vođom je kompetentna koncentracija napora cijelog tima na zajedničkom cilju koji treba postići.

Ako zaposleni nemaju predstavu o glavnom cilju sa kojim se kompanija suočava, onda će to neminovno rezultirati smanjenjem efikasnosti radnog procesa. Stoga je veoma važno da menadžer svakom zaposleniku prenese jasno formulisanu misiju organizacije. Možete ga čak napisati na posteru i okačiti na vidno mjesto kako bi uvijek bio na vidiku i podigao zaposlene na radno raspoloženje.

Da bi podređeni lakše sagledali dugoročni cilj (maksimalni program), najbolje je da vođa podijeli put do ovog cilja na međuetape (minimalni programi).

Menadžer mora shvatiti da je suština upravljanja kompanijom uglavnom u organizaciji radnog procesa.

To uključuje i promišljanje strategije kompanije, i poboljšanje strukture organizacije, i povećanje kompetentnosti osoblja itd. Tek tada je važno preuzimanje tekućih poslova i odgovornosti. Ruski lideri troše samo 5% svog radnog vremena na organizaciju radnog procesa, dok je trebalo potrošiti svih 75%.

Efikasan lider zna kako da organizuje tok posla kako bi se svaki od njegovih učesnika mogao samostalno nositi sa svojim zadacima, a samo u krajnjem slučaju odvratiti šefa.

Greška mnogih lidera je u tome što, bojeći se nepoštenog ili nekvalitetnog obavljanja dužnosti, nastoje da sve urade sami. A to dovodi do činjenice da se cijeli radni proces zatvara na samom vođi. Čim se malo omesti, sve se sruši.

Efikasan lider pravilno kontroliše izvršenje zadataka.

Još jedna greška menadžera je što ne znaju kako da kontrolišu tok posla. U praksi to izgleda ovako: prvo vođa daje zadatak, zatim ga poništava i daje novi, i tako iznova i iznova. Osoba, koja ne vidi rezultate svog rada, počinje osjećati nelagodu, a njegova efikasnost naglo opada. Stoga, lideri moraju dozvoliti svojim podređenima da rade i završe svoj posao.

Efikasan vođa tretira svoje podređene s poštovanjem.

Ljudi su veoma zadovoljni kada shvate da se ne cijene samo kao tehnički izvođači. Vole kada se šef konsultuje sa njima, pita za mišljenje o zaposlenima, nudi učešće u raspravi o drugim važnim stvarima. Odnosno, stimulisanje zaposlenog u samoj početnoj fazi e, efikasan lider ne samo da obezbeđuje efikasan i kvalitetan rad odeljenja, već i inspiriše svoje podređene za dalje karijere.

Efikasan lider zna da iskoristi svoje radno vrijeme i vrijeme njihovih podređenih.

Vrlo često se završetak bilo koje radnje iz raznih razloga odgađa na neodređeno vrijeme. Kada se nakupi dovoljan broj takvih nedovršenih poslova, osoba počinje da doživljava stalni stres, osjeća se nemirno i nervozno, osjeća se umorno i gubi svaku želju za radom. Stalno ga proganja osjećaj da nema vremena ni za što. Njegova jedina želja je da ostavi sve i ode na odmor.

Ako ste suočeni s previše nedovršenih zadataka, onda je vrijeme da proradite kroz ovu listu obaveza: odredite koje zadatke prvo treba završiti, koji su poželjni, a koji su danas zastarjeli. Zatim, pored svake stavke, upišite željeni datum završetka - dobićete neku vrstu plana, koji će sigurno unijeti malo jasnoće u vaš rad i život.

Analizirajte stanje vaših podređenih na ovu temu. Sasvim je moguće da je neko od njih iscrpljen pod teretom raznoraznih poslova koji su ga navalili, a drugi ne znaju šta bi sa sobom? Ukoliko uspete da kompetentno organizujete svoje radno vreme i radno vreme onih zaposlenih koji rade pod vašim nadzorom, onda ćete najverovatnije vrlo brzo primetiti pozitivan trend u radu vaše kompanije.

Evo karakteristika efikasnog lidera:

Pošteno se odnosi prema osoblju i spreman je pomoći;
vrijedan i dobar u planiranju;
zahtijeva visoke standarde radnog učinka;
iskren u svojim namerama;
konsultuje se sa zaposlenima u vezi njihovog rada;
vodi računa da zaposleni ne budu prezaposleni;
ukori podređene nasamo, a ne pred kolegama;
odgovoran je za moral svoje organizacije;
prema zaposlenima se odnosi s poštovanjem i pažljivo ih sluša;
on nema favorita;
u njegovom odjeljenju nema grupa nekih "posebnih" ljudi;
njegovi postupci prema zaposlenima su isključivo zakoniti.

Naravno, neke kvalitete je postavila sama priroda, ali glavna stvar je raditi na sebi. Vještina efikasnog lidera zahtijeva trud i obuku - za to se kreiraju posebni poslovni treninzi. A ipak možete postati efikasan lider!

Povratak