Vilo servisni centar. Mogući kvarovi i popravci Wilo pumpi

Na zahtjev kupca, stručnjaci putuju na gradilište radi dijagnosticiranja ili popravke pumpi.

Besplatna dijagnostika pumpe prilikom naručivanja popravka. Garancija na izvedene radove je 6 mjeseci.

Servisni centar DOO Servisni centar DOO “Vodokonstrukcii” vrši popravke svih modela Wilo pumpi, uključujući dijagnostiku i podešavanje upravljačkih ormara.

Radove izvodimo u vlastitom servisnom centru koji ima sve uslove za provjeru električnog dijela pumpe i provođenje hidrauličkih ispitivanja na stalku. Usluga je kompletna sa svime neophodni alati za dijagnostiku i popravku pumpi: od bunarskih i cirkulacionih pumpi Star i TOP-S do vertikalnih Wilo-Multivert serije MVI.

Ako je potrebno, radovi se izvode na licu mjesta u gradu Moskvi i Moskovskoj regiji. Datum i vrijeme po dogovoru. Sve je dostupno potrebnu opremu za demontažu i demontažu pumpi velike snage suva instalacija, kao i potopni tip. Rad se izvodi visokokvalitetnim setovima alata.

Stručnjaci Vodoconstructions rade s većinom modela Wilo pumpe i Salmson. Evo nekih od modela sa kojima se najčešće bavimo:

• CronoBloc-BL
• CronoLine IL
• CronoNorm-NL
• Ekonomija MHI/MHIL
• Helix/Helix V/Helix VE
• Multivert MVI/MVIE
• TOP-S / TOP-SD TOP-Z TOP-D
• VeroLine IPL/DPL
• VeroNorm NPG
• Wilo-Jet WJ stanice

Naši stručnjaci redovno prolaze obuku na servisnim seminarima, potvrđujući svoj sertifikat servisni inženjer, posjeduju odobrenja za rad sa električnim uređajima do 1000 V i uvjerenja o provjeri znanja zaštite na radu.

Popravka pumpe u garanciji

Garantne popravke Wilo pumpi izvode se nakon potvrde od strane Wilo servisa na osnovu Servisnog protokola, koji se sastavlja nakon kompletne dijagnoze pumpe.

Opcije izvođenja:

Uslove Wilo garancije možete pročitati u odjeljku - https://wilo.com/ru/ru/Service/Warranty-and-extension-conditions/Warranty-obligations-WILO/

Popravke pumpi nakon garancije
Popravke Wilo pumpi nakon garancije obavljaju profesionalci u servisnom centru ili na licu mjesta u Moskvi i Moskovskoj regiji.

Nakon što je završen, daje se akt koji daje opis trenutna drzava jedinica, popis preporučenih radova na održavanju i popravci, kao i zamjena rezervnih dijelova.

Ukoliko se slažete sa predloženim radom, zaključuje se ugovor i ispostavlja se faktura.
U slučaju odbijanja popravke plaća se samo trošak dijagnostike.

Za brze popravke i Održavanje pumpe i pumpne stanice, najčešće korišćeni kompleti za popravku su uvek na lageru. Ukoliko su rezervni dijelovi dostupni u skladištu Servisnog centra, popravke se vrše odmah po prijemu uplate.

Rok isporuke rezervnih dijelova iz Wilo centralnog skladišta je u prosjeku 2-3 radna dana. Ređi delovi se isporučuju iz Evrope po narudžbi u roku od 4 nedelje.

Za preliminarne konsultacije nazovite 8-926-222-18-11.

Spremni smo da brzo i efikasno obavimo posao i rešimo Vaš problem.

Garancija na izvedene radove je 6 mjeseci.
Za preliminarne konsultacije nazovite 8-926-222-18-11.

Cjenik usluga servisera

Instalacija, puštanje u rad i rad pumpi, kao i svih složena tehnologija, zahtijevaju kvalifikovan pristup kako bi se spriječio prijevremeni kvar pumpe. Brinemo o našim klijentima i pružamo podršku u svim fazama životni ciklus oprema.

Upravo u tu svrhu nudimo vam usluge visoko kvalificiranih stručnjaka iz VodoKonstruktsii doo prilikom puštanja u rad naših pumpnih sistema i jedinica. Puštanje opreme u rad od strane servisnog odjela VodoKonstruktsii LLC Vaše je povjerenje u budućnost!

Prenesite odgovornost za ispravan početak pumpi na servis VodoKonstruktsii LLC i spasite se od rizika od gubitka garancije na opremu.

Istovremeno, dobijate ugodan bonus - produženje garancije od trenutka puštanja u rad, a ne od datuma kupovine. Također ćemo vam pomoći da izvršite ne samo profesionalno lansiranje, već ćemo i naučiti vaše stručnjake za radnu uslugu kako da koriste pumpnu jedinicu sa maksimalnom koristi za vas.

Cijene su izražene u rubljama sa PDV-om. Cijene vrijede za sisteme ugrađene u skladu s uputama za ugradnju i upotrebu. Troškovi transporta i putovanja se dodatno nadoknađuju.

Na zahtjev se razmatra puštanje u rad opreme koja nije navedena u cjeniku. Za puštanje u rad više jedinica iste vrste opreme na jednom objektu u istom danu, odobrava se popust.

Ugovor o održavanju od strane kvalifikovanih stručnjaka garantuje kvalitetan i izdržljiv rad vaših pumpi. Na taj način možete izbjeći kvar vaše opreme. Vaši operativni troškovi će biti svedeni na minimum zbog optimalno korišćenje električne energije i pouzdanosti naše opreme.

Standardno održavanje uključuje:

• tehničke konsultacije putem telefona;
• dijagnostika opreme;
• provjeravanje i podešavanje radnih parametara opreme;
• kontrola i regulacija pritiska gasa membranskog rezervoara;
• održavanje svake vrste opreme prema preporukama proizvođača;
• provjera poravnanja osovine;
• zamjena ležajeva ako je potrebno;
• zamjena mehaničkih zaptivki ako je potrebno;
• ažuriranje softvera;
• održavanje skladišta najpopularnijih rezervnih dijelova za vašu opremu;
• povećanje garancije na rok trajanja ugovora (maksimalno do 5 godina).

Cijene su izražene u rubljama sa PDV-om. Cijene vrijede za sisteme ugrađene u skladu s uputama za ugradnju i upotrebu.

Nakon dijagnostičke posjete, ako je potrebno, stručnjaci iz VodoKonstruktsii LLC će vam poslati preporuke kako otkloniti nedostatke instalacije i savjetovati vas o operativnim pitanjima.

Troškovi transporta i putovanja se dodatno nadoknađuju.

Rezervni dijelovi i potrošni materijal se po potrebi dodatno nabavljaju. Popravke opreme i obilasci između servisa zbog neusklađenosti sa radnim uslovima opreme navedene u tehnička dokumentacija, nisu uključeni u troškove održavanja.

Pod stanice za gašenje požara i stanice za povišenje tlaka podrazumijevaju se standardne kompletne jedinice koje se isporučuju u jednom artiklu.

Puštanje u rad i održavanje se izvode samo ako je oprema ugrađena u skladu s uputama za instalaciju i rad. Inače, stručnjaci VodoKonstruktsii LLC-a šalju preporuke kako otkloniti nedostatke instalacije i započeti s radom nakon što Kupac otkloni sve nedostatke.

Kada puštanje u rad izvode serviseri VodoKonstruktsii doo, garantni rok se računa od datuma potpisivanja potvrde o puštanju u rad, pod uslovom da nije prošlo više od 2 godine od datuma proizvodnje opreme.

Troškovi rada vikendom se plaćaju duplo.

Troškovi režijskih troškova mogu biti uključeni u cijenu rada (na zahtjev klijenta).

Kompanija VodoKonstruktsii LLC također je spremna dati dodatnu garanciju do 5 godina, uz zaključivanje ugovora o održavanju. Produženi garantni rok ne može biti duži od trajanja ugovora o održavanju.

Prijave za servisne radove kao što su održavanje, puštanje u rad i nadzor montaže primaju se najmanje 2 radna dana prije planiranog datuma izvođenja radova. U prijavi se mora navesti vrsta i naziv opreme, uz navođenje podataka preuzetih sa tablica ove opreme, vrste rada i radnih parametara za koje je oprema konfigurisana, te kontakt telefon predstavnika Kupca.

Do trenutka kada stručnjaci servisa stignu na mjesto ugradnje opreme, Kupac mora sve završiti pripremni rad, navedeno u projektni zadatak, pripremiti gradilište i opremu za rad.

Ako servisni stručnjak iz VodoKonstruktsii doo ne može obaviti radove zbog nedostupnosti objekta i/ili neodgovarajuće instalacije, Kupac će nadoknaditi trošak posjete servisera na osnovu stvarnog vremena provedenog u ovoj posjeti, na cijene navedene u ovom cjenovniku.

Ovaj cjenik nije ponuda. VodoKonstruktsii LLC zadržava pravo da odbije pružanje usluga.

Hidraulični i električni priključak nije uključeno u delokrug rada. Osiguravanje uvjeta pokretanja i direktno prebacivanje vrši Kupac.

Na zahtjev, osoblje za održavanje ili odgovorna organizacija mora biti osigurana da izvrši prebacivanje, montažu/demontažu električni dijagram itd.

Podizne mehanizme obezbjeđuje Kupac.

Minimalna cijena polaska je 5.500 rubalja.

O rezultatima dijagnostike i troškovima popravka servisni centar pismeno obavještava Kupca. Kupac je dužan najkasnije u roku od 7 radnih dana od dana obavještenja platiti usluge ili preuzeti opremu u slučaju odbijanja popravke. Za svaki dan koji premašuje standardno skladištenje, Kupcu se naplaćuje naknada od 200 rubalja dnevno.

Faza 3 – naručivanje rezervnih dijelova i radovi na renoviranju

Trajanje popravke zavisi od složenosti posla i roka isporuke rezervnih delova. Servisni centar pismeno obavještava Kupca o rezultatima popravke. Kupac je dužan najkasnije u roku od 7 radnih dana od dana obavještenja o spremnosti da preuzme opremu u servisnom centru. Za svaki dan viška skladištenja, Kupcu se naplaćuje naknada od 200 rubalja dnevno.

Plaćanje se prihvata isključivo bankovnim transferom.

Cijena rada je data bez uzimanja u obzir cijene rezervnih dijelova.

Ako se oprema popravlja u servisnom centru, trošak dijagnostike je uključen u cijenu rada.

Oprema je prihvaćena za rad samo u čista forma. Naknada za "prljavi" rad iznosi 5.000 rubalja.

Garancija za radove izvedene u servisnom centru VodoKonstruktsii LLC je 1 godina. Garancija za jedinice, dijelove i pribor kupljene i ugrađene u servisnom centru je 1 godina od datuma ugradnje od strane VodoKonstruktsii doo.

Trajanje radova zavisi od složenosti popravke i roka isporuke rezervnih delova.

U slučaju zastoja opreme na teritoriji servisnog centra duže od 7 dana bez krivice VodoKonstruktsii LLC, Kupcu će biti naplaćena naknada od 200 rubalja dnevno od trenutka kada je klijent obaviješten prema informacijama navedenim u aplikacija e-mail o završetku popravke.

Izvođač vrši dijagnostiku opreme u roku od 2 (dva) radna dana od dana njenog prijema.

Kupac se obavezuje preuzeti opremu koja mu pripada samostalno i o svom trošku najkasnije do 10 (deset) kalendarskih dana od trenutka kada Naručilac primi obavijest putem e-maila navedene u radnom nalogu o završetku posla.

Ukoliko oprema u garantnom roku pokvari ne zbog greške u proizvodnji, već zbog nepoštovanja uputstva za ugradnju i upotrebu, Kupac plaća dijagnostiku opreme prema ovom cenovniku.

Provjerite svoj popust.

Kompanija EcoMax će pružati čitav niz usluga za aluvijalnu opremu njemačke kompanije Wilo. Pružamo garanciju na različite primijenjene marke koje pružaju proizvođači. Također možemo izvršiti i popravke i isporuku rezervnih dijelova po specifikaciji koja vam je potrebna.

Naši stručnjaci dobro poznaju specifičnosti tehnologije, što znači da vam mogu pružiti uspješan rad sa njom. Na listi pruženih usluga naći ćete:

• Tehnička podrška. Ako ste zainteresovani za Wilo proizvode, uvek smo spremni da vam pomognemo savetom oko izbora.
• Instalacija. Pumpe često zahtijevaju montažu na licu mjesta. Ove zadatke možete lako delegirati na nas.
• Puštanje u rad. Nakon montaže izvršićemo i kompletan asortiman neophodan rad za puštanje u rad sve predstavljene opreme.
• Popravka pod garancijom. Ukoliko je oprema pod garancijom, brzo ćemo izvršiti sve potrebne popravke. Uključujući i onaj najteži. Popravke vršimo tek nakon što precizno utvrdimo uzroke kvara - u tome nam pomaže moderna dijagnostička oprema.
• Nabavka rezervnih dijelova. Mi možemo isporučiti originalne rezervne dijelove iz Wilo-a. Ovo će biti posebno dragocjeno za one koji žele dirigirati uradi sam popravku potreban tip pumpe.

Osim toga, klijentima se pružaju i konsultantske usluge i stručna tehnička revizija pumpnih sistema. Kompanija EcoMax garantuje da će Vam sve usluge, bez izuzetka, biti pružene na najbolji mogući način visoki nivo kvaliteta.

Naručite provjerenu uslugu od pouzdane kompanije

Praksa pokazuje da je Wilo usluga koju pružamo kupcima potpuno zastarjela, a razlog tome je kombinacija faktora:

• Sve radove izvode isključivo stručnjaci u svojoj oblasti. Sve smo stvorili neophodne uslove kako bi se određeni tip tehničarom su mogli upravljati oni koji su bili upoznati s tim. Ovo garantuje odličan kvalitet dobijenog rezultata.
• Rješavamo širok spektar problema. Još jedan razlog za odabir naše kompanije. Možemo se nositi sa raznim oštećenjima, sastavit ćemo i konfigurirati pumpe i pokazati kako se s njima radi. Osim toga, spremni smo preuzeti opremu za tekuće održavanje.
• Pristupačne cijene. U svom radu uvijek se fokusiramo na pružanje maksimalnog spektra usluga kupcima povoljnim uslovima. U to se možete uvjeriti kada pogledate naš cjenik.
  Kako biste dobili odgovore na vaša pitanja u vezi sa uslugom, dovoljno je pozvati brojeve navedene na web stranici. Možete brzo naručiti posjetu stručnjaka i riješiti probleme vezane za tehničke probleme te podesiti kupljeni proizvod za njegovu dalju efikasnu upotrebu. Odabirom kompanije EcoMax, birate pravog specijaliste u svojoj oblasti, čijoj stručnosti vjeruju svjetski poznate kompanije.

Kada oprema pokvari, njen vlasnik, koji iz ovih ili onih razloga nema vremena da isporuči pokvarenu jedinicu u servisni centar, samostalno utvrđuje uzrok kvara, zove usamljenog mehaničara kojeg poznaje, prijavljuje kvar i traži da dođe u popraviti ili zamijeniti dio. . Možda takve popravke mogu vratiti funkcionalnost opreme, ali koliko dugo? Vjerovatno je da će nakon nekog vremena jedinica ponovo pokvariti, i ovoga puta zbog još jednog kvara. Sta je bilo? U nedostatku sveobuhvatne dijagnostike, koja omogućava ne samo utvrđivanje specifičnog uzroka kvara, već i procjenu općeg stanja opreme. A ako vlasnik ne shvati važnost dijagnostike na vrijeme, nastavit će bacati novac, grdeći proizvođače opreme za lošu kvalitetu njene izrade i sažaljevajući se.

Ne pravite takve greške!

Ako dođe do kvarova ili problema u radu vaše opreme, kontaktirajte našu tvrtku - izvršit ćemo kvalitetnu dijagnostiku opreme, utvrditi uzrok kvara i identificirati slabe tačke i uradimo to profesionalna popravka. Ovaj sveobuhvatan pristup će vam omogućiti da:

• prilikom naknadnih popravki u našoj firmi možete potpuno besplatno dijagnosticirati svoju opremu;
• dobiti detaljne informacije o stanju jedinice i spriječiti ozbiljne kvarove;
• uštedite svoje lično vrijeme;
• potrošiti mnogo manje novca na restauraciju opreme;
• obezbediti dugoročno efikasan rad jedinice i održavaju njihove performanse.

Ne želite da platite nepotrebne popravke? Kontaktiraj nas!

Vrijeme čitanja: 6 minuta.

Prisilno kretanje vode u sistemima vodosnabdijevanja i grijanja osigurava se pomoću pumpi. Pouzdan i efikasan rad pumpa, prilikom grijanja prostorija, dovod hladnog i vruća vodaće obezbijediti sve potrebe domaćinstva, au nekim slučajevima i industrijske potrebe.

Normalan rad Wilo pumpe moguć je samo uz poštovanje pravila rada, pravovremeno održavanje (preventivno održavanje), kvalitetnu dijagnostiku i popravke.

Operativni zahtjevi

Kako biste izbjegli prijevremeni popravak Wilo pumpi, treba se pridržavati sljedećeg:

• isključiti rad u praznom hodu (u nedostatku vode u sistemu);
• ne blokirajte protok vode kada je pumpa uključena;
• postaviti način rada u skladu s minimalnim i maksimalnim mogućnostima opreme;
• slijedite preporuke proizvođača za dozvoljeni pritisak u sistemu;
• ne dozvolite da se rashladna tečnost koja se približava pumpi zagreje iznad 65 °C;
• izbjegavajte duge periode zastoja;
• koristite filtere za pročišćavanje vode koja cirkuliše u sistemu.

Ako se poštuju ova pravila, uključena pumpa će proizvoditi ujednačen zvuk i održavati stabilan pritisak, što je dokaz njegovog normalan rad. Većina pumpi radi bez popravke 5 godina ili više, sve dok se glavni elementi potpuno ne istroše, pod uslovom da se poštuju sva pravila rada.

Prevencija

Kako bi se izbjegla potreba za popravkom Vilo pumpe, potrebno je periodično vršiti preventivni rad. Jednostavno održavanje uređaja možete obaviti sami, bez pribjegavanja uslugama stručnjaka. Da biste to učinili, pregledajte pumpu najmanje 4 puta godišnje i, ako je potrebno, očistite je. Kao što pokazuje praksa, čišćenje je potrebno nakon 2-3 godine rada, ovisno o kvaliteti rashladnog sredstva i opšti uslovi pod kojima rade sistemi grijanja i vodosnabdijevanja.

Prilikom pregleda opreme obratite pažnju na sljedeće točke:

• nema curenja na priključcima;
• performanse uzemljenja;
• odsustvo stranih zvukova tokom rada uređaja (zveckanje, kucanje);
• nema vibracija;
• pritisak u sistemu u skladu sa tehničkim standardima;
• suvo i čisto kućište uređaja.

Wilo pumpe, u većini modela, su pouzdane i ne zahtijevaju redovne popravke. Ali prevencija, pod uslovom garantni rok istekao, to možete učiniti sami.

Za ovo će vam trebati:

• ključ;
• Phillips odvijač;
• ravni odvijač;
• četka za čišćenje.

Prije demontaže pumpe, voda se ispušta iz sistema ili se prostor zatvara da bi se uređaj na suho odspojio. Nakon toga se pumpa uklanja i izvode se sljedeći koraci:

Nakon završetka ovih koraka, glavna demontaža je završena i unutrašnje površine školjke, radnog kola i rotora se čiste od naslaga kamenca ili prljavštine.

Površine se čiste pomoću čvrste polimerne četke s malom količinom sredstva za čišćenje koje sadrži hlorovodoničnu kiselinu.

U slučaju teške (ljepljive) kontaminacije, dozvoljeno je koristiti brusni papir nulte kvalitete.

Glavni kvar Wilo pumpi je trošenje potpornih ležajeva. Ako se utvrdi takav faktor, teško ih je zamijeniti vlastitim rukama, pa je bolje kontaktirati servisni centar.

Prije ponovnog sastavljanja, sve brtve i zaptivke se provjeravaju na pukotine ili kidanje. Ali budući da je pumpa već rastavljena, preporučljivo je zamijeniti ih novima.

Osnovni problemi i metode za njihovo rješavanje

U slučajevima kada se tokom rada uređaja pojave vibracije, pojavi se strana buka ili se promijeni pritisak u sistemu, trebali biste utvrditi uzrok i, ako je moguće, sami otkloniti problem.

Kada je uključena, pumpa bruji, ali se osovina ne okreće:

• Vratilo se zaglavilo zbog dužeg zastoja. Skinite zaštitni poklopac na kućištu motora i okrenite osovinu pomoću ravnog odvijača;
• ako strani predmeti uđu, rastavite pumpu i očistite impeler, nakon čega zamijenite filter za čišćenje koji je postavljen ispred uređaja;
• problemi sa napajanjem (nedovoljan napon u mreži).

Kada je uključen, uređaj ne radi:

• nema napona u mreži. Provjerava se električno ožičenje i zaštitna automatika;
• Osigurač je pregorio. Zamijenjen novim.

Automatsko gašenje uređaja nakon kratkog perioda rada:

• akumulacija kamenac u čaši statora. Staklo i rotor elektromotora se čiste.

Pumpa pravi veliku buku tokom rada:

• rad na suvi sa vazduhom u sistemu. Pustite zrak i uvjerite se da je kućište pumpe napunjeno tekućinom;
• kavitacija. Pritisak u dovodnom vodu mora se povećati.

Pretjerane vibracije pumpe:

• kritično stanje potpornih ležajeva zbog jakog habanja. Ležajeve treba zamijeniti.

Smanjeni pritisak i protok u poređenju sa tehničke karakteristike proizvođač:

• kvar napajanja ili promjena faze, što dovodi do pada snage ili obrnutog okretanja radnog kola. Provjera faza (trofazni motori) i zamjena kondenzatora (za jednofazno napajanje);
• cevovod ima veliku otpornost na kretanje fluida (hidraulički otpor). Očistite (zamijenite) filtere, provjerite zaporne ventile i po potrebi povećajte promjer cijevi.

Automatsko isključivanje pumpe eksterni sistem zaštita:

• kvar električnih komponenti uređaja. Provjerite priključne terminale (oksidacija, kratki spoj), kondenzator (zamjena), upravljačka jedinica.

Repair

Bolje je da vašu neispravnu pumpu popravite u servisnom centru ako garantni rok još nije istekao. Neki modeli su nerastavljivi ili djelomično rastavljeni, što podrazumijeva popravke u vidu zamjene cijelih jedinica ili cijelog uređaja.

U nedostatku garancije i mogućnosti demontaže pumpe, manji popravci se izvode samostalno.

Na temelju gore navedenih simptoma otklanjaju se uzroci kvarova i provode se popravci ako dizajn pumpe dopušta njenu demontažu.

Radni elementi upravljačke jedinice koji mogu uzrokovati kvar pumpe i moraju se zamijeniti:

• kondenzator;
• priključni blok (terminali);
• regulator brzine.

Budući da kondenzator ima mali kapacitet, njegove performanse se mogu provjeriti pomoću C-metra, koji je ugrađen u multimetar. Ako se otkrije neslaganje sa nominalnim vrijednostima, ovaj dio treba zamijeniti novim. Važno je da ne pobrkate polaritet veze i provjerite podudaranje napona. U konvencionalnom jednofaznom elektromotoru ugrađeni su kondenzatori koji su odobreni za povezivanje na mrežu do 450 V.

Ako se regulator brzine pokvari, zamjenjuje se novim, promatrajući ispravnu vezu terminali

Terminali bi uvijek trebali biti čisti, suvi, bez znakova pregrijavanja ili naslaga ugljenika. Ako se uoče gore navedeni problemi, treba ih zamijeniti novim, sličnim ili istim ako je moguće.

Prilikom rada nakon garancije mogući su problemi sa ležajevima nosača. Bolje ih je zamijeniti u specijaliziranoj radionici.

Kako biste spriječili stvaranje kamenca na impeleru i zamućenje čašice statora, ugradite visokokvalitetne filtere i koristite pripremljenu tekućinu u zatvorenom sistemi grijanja grijanje. Ako su ovi uslovi ispunjeni, pumpna tečnost će raditi u njoj idealnim uslovima i neće dugo vremena uzrokovati probleme s popravkom.

Demontaža za popravku WILO cirkulacionih pumpi sa "mokrim" rotorom (video)

Povratak