Vrlo su popularne sve vrste uređaja dizajniranih da olakšaju i poboljšaju život. Tehnologija postaje sve naprednija i sve raširenija. Ali ona ima tendenciju da se slomi. To znači da je servisna radionica kućanskih aparata uvijek će biti tražena među stanovništvom. Šta trebate znati da biste kreirali uspješan posao u ovoj oblasti?
Početak rada
Prije svega, trebali biste službeno registrovati svoj biznis. Nelegalna popravka kućnih aparata podliježe kaznama i prijetnjama administrativnu odgovornost. IN državnim organima registracijom biće moguće izabrati pravni oblik vašeg preduzeća.
Možete se registrovati kao individualni preduzetnik, ali ako u budućnosti planirate saradnju sa velikim kompanijama ili razvoj do nivoa mreže, registrujte se kao pravno lice. Za ovu vrstu poslovanja ne morate dobiti posebnu licencu.
Ali potrebno je da se registrujete u poreskoj službi. Možete odabrati najpovoljniju opciju oporezivanja za vas - sa unaprijed određenim iznosom za plaćanje ili sa određenim postotkom dobiti. Nakon prijema svih potrebne dozvole možeš na posao.
Izbor formata
Prije nego što otvorite radionicu za popravak kućanskih aparata, trebali biste se odlučiti za određenu djelatnost. Postoje dvije glavne opcije.
Možete otvoriti brendirani servisni centar za popravak kućanskih aparata određene marke. U ovom slučaju, morat ćete kontaktirati veliku proizvodnu kompaniju, možda će vaša kompanija biti podružnica.
Mnogi poznatih brendova ne postoji široka mreža za popravke, tako da možete lako pronaći bazu kupaca i ostvariti stalan priliv posetilaca od prvih dana poslovanja. Druga opcija uključuje samostalnu aktivnost.
Moći ćete raditi sa bilo kojim brendom bez ikakvih ograničenja, ali nećete morati čekati finansijsku ili bilo koju drugu podršku proizvođača. U ovom slučaju, također možete birati između servisa na jednom mjestu za popravak bilo kojeg kućanskih aparata, od mobilni telefon TV-u, i ustanova specijalizovana za određenu vrstu tehnologije, na primjer, isključivo za frižidere ili kompjutere.
Prostor za iznajmljivanje
Pitanje lokacije ustanove mora se odmah riješiti. Moguće je otvoriti radionicu za popravku kućanskih aparata u velikom trgovačkom centru, ali će troškovi iznajmljivanja takvog mjesta biti previsoki, što znači da se poduzeće lako može pokazati neisplativim. Isto važi i za lokaciju punkta na centralnim ulicama grada.
Po prvi put će biti isplativije odabrati malu prostoriju u kojoj će se primati narudžbe, a mogu se izvršiti kod kuće. Nedostatak ove opcije je potreba za stalnim transportom opreme. Optimalno rješenje- ustanova od dvije prostorije od kojih je u jednoj prostorija za prijem, au drugoj se vrši direktna popravka raznih uređaja.
Neophodna oprema
Naravno, radionica je nemoguća bez alata. I ručne i električnih aparata. Njih tačan iznos a omjer je određen vrstom djelatnosti i najčešćim narudžbama.
Standardni set uključuje razne odvijače, lemilicu, razne merni instrumenti. Za udoban rad majstora, jednako je važno i udoban sto, kao i dovoljan broj polica i regala za odlaganje rezervnih dijelova.
Ne treba kupovati isključivo skupu i novu opremu, nešto se može kupiti i u rabljenom stanju. Kada radionica počne stvarati stabilan prihod, svi alati se postupno mogu zamijeniti novim i visokokvalitetnim, ali po prvi put će biti dovoljni oni proračunski.
Unutrasnji dizajn
Ako poslovni plan dozvoljava, bolje je popraviti kućanske aparate u prostoriji koja se ne mora mijenjati s povećanjem broja narudžbi. Da bi se zaposleni i posjetioci osjećali ugodno, recepcija bi trebala imati površinu od dvadesetak kvadratnih metara.
Radna mjesta za zanatlije trebalo bi da zauzimaju po desetak metara. Enterijer treba da bude uređen u neutralnim, prijatnim bojama. Signalizacija je od velike važnosti. Trebalo bi privući pažnju prolaznika, ali ne djelovati dosadno.
Ime je jednako važno. Trebalo bi komunicirati o specifičnoj aktivnosti radionice kako ne bi zbunili kupce i kako bi bili laki za pamćenje. U idealnom slučaju, možete investirati i u dobijanje telefonskog broja koji se lako pamti. Sve to doprinosi činjenici da će vaš servisni centar za popravak kućanskih aparata brzo postati poznat i popularan.
Regrutacija
Između ostalog, prije nego što otvorite radionicu za popravku kućanskih aparata, potrebno je i regrutirati osoblje. Važno je pronaći iskusne majstore koji su već radili u sličnim firmama i imaju ideju o takvim aktivnostima. Uspeh vašeg preduzeća zavisi od nivoa njihovog profesionalizma. Majstori moraju biti sposobni da rade ne samo kvalitetno, već i dovoljno brzo.
Tada će radionica moći da prihvati i ispuni veći protok narudžbi, što će pozitivno uticati na profitabilnost. Birajte između više profesionalaca različitim oblastima tako da svi rade na određenoj tehnici, jer generalni majstori obično nisu toliko profesionalni. Nije najmanje važan izbor primaoca naloga. Nekonfliktan, prijatan administrator u komunikaciji pomoći će privući više kupaca i izbjeći kontroverzne situacije.
Profitabilnost preduzeća
Ideju o otvaranju radionice za popravku kućanskih aparata morat će napustiti oni koji se oslanjaju na brzu i veliku zaradu. Profitabilnost takvog preduzeća je prilično niska i iznosi oko 6%. Stvar je u tome da se prodaju novi kućni aparati pristupačne cijene, pa ga mnogi radije kupuju nego stari popravljaju.
Nije pogodno za svakoga. Za uspješno djelovanje u ovoj oblasti potrebno je specifično znanje i iskustvo. Ako planirate otvoriti mali servisni centar, tada možete dodatno privući ljude koji su upućeni u tehnologiju.
Popravka kućanskih aparata ne zahtijeva ozbiljna ulaganja. Glavna stavka troškova bit će alati i pribor. U članku ćemo detaljnije razmotriti karakteristike rada u ovoj oblasti.
Odabir pravog formata
Popravak kućanskih aparata kao posao ima nekoliko smjerova odjednom. Ako sam majstor želi raditi u ovoj oblasti, tada ima sljedeće mogućnosti za rad:
- Renoviranje privatne kuće. Troškovi usluga bit će niski, ali će se moći značajno uštedjeti na troškovima u obliku najma. Rezervni dijelovi za kućanske aparate ni ovdje neće biti potrebni - možete ih kupiti po potrebi. Istina, nije lako pronaći sve komponente.
- Saradnja sa servisnim centrom. Suština je primanje narudžbi. Sam biznismen se ne bavi promocijom i potragom za kupcima. A za pružanje relevantnih usluga uslužnom centru plaća određeni postotak ili fiksni iznos.
- Otvaranje vlastitog servisnog centra. Ali ovde će preduzetnik morati da radi svoj posao od nule, suočen sa problemima pronalaženja kupaca, osoblja, korišćenja efikasne metode oglašavanje.
Je li isplativo ili ne otvarati vlastitu radionicu? Ova niša pokriva prilično veliki obim tržišta - čini oko 20-25% uslužnog sektora. Visina primanja ne zavisi od sezonskih fluktuacija, vremenskih prilika ili bogatstva građana, jer se pokvarena oprema mora popraviti da bi se mogla koristiti u budućnosti.
Vrijedno je odlučiti hoće li organizacija popravljati opremu određene kompanije ili sve marke koje postoje na tržištu odjednom.
Opis | Prednosti | nedostatke |
|
Monobrand firma | Ovo pridružene kompanije u suštini. Zastupnici su određene marke i bave se popravkom i jamstvenim servisom samo za markiranu opremu. | Pomoć u promociji od strane matične kompanije, prikupljanje baze kupaca. Visoka cijena usluga, visoka primanja. Mogućnost sklapanja ugovora sa matičnom kompanijom o kupovini komponenti po niskim cijenama. | Uski krug potrošača, određen brojem vlasnika brendirane opreme. Zavisnost od matične organizacije (barem činjenicom da će potražnja za robom direktno uticati na obim usluga koje pruža kompanija). Potreba za odbicima za rad pod markom glavne kompanije. |
Multi-brend firma | Popravlja razne marke opreme. | Visoka profitabilnost, širok spektar usluga, pokrivenost veliki broj klijenti. | Potreba da se počne od nule poslovnu reputaciju, niži trošak za pružene usluge. |
Monobrand firme su zauzvrat podijeljene u dvije kategorije:
- povezani (u bliskoj saradnji sa matičnom kompanijom);
- nezavisni (ravnopravni su partneri matičnih organizacija).
Ako biznismen nema ozbiljnog radnog iskustva, onda ima smisla početi raditi s monobrend kompanijom u obliku podružnice, a kasnije raditi u novim smjerovima.
Ambiciozni poduzetnici često ne znaju gdje da započnu posao za popravku uređaja. Ovdje je potrebno jasno definisati spisak usluga koje se pružaju i kome se one mogu pružiti.
Ako planirate otvoriti malu radionicu kod kuće, onda je bolje da se fokusirate na servisiranje običnih građana. Ako kompanija ima dovoljan broj kvalifikovanog osoblja, onda je moguće uspostaviti rad sa organizacijama. Sa njima možete sklopiti ugovore o održavanju opreme ili jednokratnom radu. Prva opcija će osigurati zajamčeni prihod. Radite sa pravna lica To je također obećavajuće jer često koriste elitnu opremu, čija je popravka prilično skupa.
Potrebno je odlučiti se za jasnu listu usluga. Servisni centri po pravilu popravljaju frižidere, mašine za pranje veša, rerne, mikrotalasne, mašine za pranje sudova. Nije potrebno stati samo na poslu sa kućanskih aparata. Svoj spektar usluga možete proširiti:
- Aparati;
- video i audio oprema;
- uredska oprema;
- popravka sistema grijanja.
Da biste privukli što više kupaca, trebali biste se fokusirati na sljedeće karakteristike posla:
- kvaliteta;
- brzina otklanjanja problema;
- garantni servis;
- kućna posjeta.
Šta je potrebno za otvaranje servisa?
Da bi posao popravke kućanskih aparata bio istinski uspješan, morate unaprijed razmisliti o svim nijansama. Za posao će vam trebati:
- Specijalizovani alati i druga oprema. Potrebni su lemilice, testeri, odvijači, napajanja. Ne možete bez specijalizovanih alata. Njihova kupovina će zahtijevati oko 30-40 hiljada rubalja. Ako u organizaciji ima nekoliko zaposlenih, onda je bolje kupiti nekoliko setova alata odjednom.
- Repair Parts. Bolje je pronaći kompaniju koja bi ih isporučila na veliko. To će uvelike ubrzati proces popravke, što je definitivno plus za rad. Osim toga, možete se baviti prodajom rezervnih dijelova u maloprodaji, što će vam omogućiti dodatnu zaradu.
- soba. To će biti potrebno ako kompanija neće obavljati kućne posjete. Možda će vam trebati i mjesto za reanimaciju opreme koja se nije mogla brzo popraviti u stanu klijenta. Negdje će biti potrebno pohraniti alate i pribor. lizing mala soba za početak će biti dovoljno. Nakon toga, morat ćete razmišljati o otvaranju ureda i angažiranju sekretarice.
- Registrirajte se kao samostalni poduzetnik ili LLC. Prva opcija uključuje jednostavniju proceduru registracije. Također ćete morati odabrati sistem oporezivanja. Najisplativije je u području popravke kućanskih aparata plaćati UTII. Istovremeno, kupujte kasa ne morate - biće dovoljno da popunite formulare striktnog izvještavanja (BSO). Kada radite sa pravnim licima, možete odabrati sistem oporezivanja i pojednostavljeni poreski sistem.
Metode promocije
Baza kupaca direktno utiče na nivo prihoda kompanije. Da biste privukli ljude, morate koristiti ispravne metode oglašavanje. Usmena predaja u ovom slučaju će vam omogućiti da besplatno promovirate zaista visokokvalitetne usluge. Na svoju ruku, možete koristiti sljedeće metode.
Tehnologija nas vrlo čvrsto okružuje u svakodnevnom životu i pojednostavljuje ručni rad, čineći ga ugodnim i ugodnim iskustvom. Ali čak i najskuplji i moderni modeli kućanski aparati se mogu pokvariti. Kupovina nove nije uvijek isplativa, ali popravka stare opreme tako da služi još par godina je razumna. Stoga je potražnja za uslugama popravke uvijek bila i bit će tražena u gradovima s bilo kojom populacijom. Ispod je poslovni plan za radionicu za popravku kućnih aparata. Primjer je izračunat za regionalni centar.
Informacije o kompaniji
Osnovna djelatnost: popravka velikih i malih kućanskih aparata. Očekuje se izvođenje radionice Održavanje, podešavanje i garantni servis po dogovoru sa lokalnim maloprodajnim lancem bele tehnike.
Pravni oblik: individualno preduzetništvo.
Glavni potrošači treba da budu stanovnici grada i obližnjih naselja drugog regiona, republike. Ovo može biti zbog činjenice da stanovnici susjednih područja imaju najlakši pristup gradu nego drugim velikim naseljima. Pored toga, grad ima redovne autobuske linije za susedne regione republike.
Cilj: za godinu dana radionica mora izdržati navalu konkurencije, steći povjerenje potrošača, otplatiti dugove nagomilane tokom osnivanja projekta: za iznajmljivanje, kupovinu opreme, rezervnih dijelova, namještaja i mnoge druge troškove.
U naredne 2-3 godine radionica bi trebala postati jedna od najboljih i najuglednijih radionica u oblasti potrošačkih usluga i popravki na tržištu popravke aparata. Ali da bi se postigao maksimalni cilj, potrebno je zadobiti povjerenje i poštovanje potrošača. Indikatori kvaliteta usluge trebaju biti takvi da kupci budu odgovorni i lojalni svom ugovaraču.
Smještaj: polupodrum u velikom stambenom dijelu grada. Površina radionice iznosiće oko 120 kvadratnih metara. m. Sadrži prijemnu sobu, radna mjesta mehaničara, posebnu prostoriju za direktora, magacin za popravljene i primljene kućne aparate.
Razmotrite tabelu prostorija radionice:
Oblik vlasništva prostora: zakup, potvrđen ugovorom o zakupu.
Oporezivanje: pojednostavljeni sistem oporezivanja (prihodi minus rashodi).
Radno vrijeme: svaki dan od 10:00 do 19:00 sati, uključujući i vikende. Raspored se bira na osnovu standardnog radnog dana kancelarijskih radnika, do 17:00 časova. Većina kupaca će moći ući u radionicu nakon radnog dana. Vikendom će se u radionicu moći obratiti kupci iz prigradskih naselja.
Papirologija
Za registraciju je odabran IP obrazac. Ali ako planirate raditi kao ovlašteni servisni centar glavni proizvođači i maloprodajnih lanaca formira se doo. Poverenje u IP je manje, i dobiti ugovor za servisno održavanje biće teže. U odabranom gradu nema proizvođača kućanskih aparata. Sklopljen je ugovor sa lokalnom trgovinom za servisiranje njihove robe. Prema ugovoru, radionica obavlja popravke bez naknade period garancije, u slučajevima predviđenim ugovorom o garanciji (3 mjeseca). Nadalje, klijenti se opslužuju po punoj cijeni.
Da biste se prijavili za IP, trebat će vam sljedeći paket dokumenata:
- Fotokopije pasoša i PIB-a, ovjerene kod notara.
- Prijava za registraciju vrste djelatnosti. Prilikom popunjavanja naznačena je glavna (obavezna) vrsta aktivnosti i dvije dodatne. Čak i ako nemate želju da odmah proširite svoje poslovanje, preporučujemo da navedete dodatne aktivnosti. Pri prvom razmatranju prijave, registracija dodatne vrste aktivnosti su besplatne, uz dalje proširenje ćete morati dodatno platiti. Aplikacija označava OKVED: 95,21 " Radovi na popravci elektronski aparati za domaćinstvo“, 95.22 „Popravka kućnih aparata i baštenske opreme“, 95.22.1 „Popravka kućnih aparata“.
- Potvrda iz bilo koje filijale banke o uplati državne takse.
Konkurencija i cijene
Konkurencija igra veliku ulogu u razvoju preduzeća, jer svaka kompanija na sve moguće načine pokušava da privuče što veći broj kupaca. Postoji mnogo načina za privlačenje, a mi smo odabrali sljedeće: kućna usluga, pružanje popusta za stalne kupce, veterane II svjetskog rata, Avganistanski rat, Čečenski rat, invalidi, siročad i stari; isporuka popravljene opreme, obezbjeđenje garancijskog popravka u slučaju ponovnog kvara.
Osim toga, konkurencija poboljšava kvalitet popravke, prilagođavanja, usluge kupcima, smanjuje vrijeme popravke i cijenu.
Trenutno je trošak popravke određene vrste oprema varira. To znači da je potrebno odabrati cijenu kako kompanija ne bi pretrpjela gubitke.
Osim toga, trošak bi trebao odgovarati kvaliteti popravka, a ne obrnuto.
Cjenik usluga radionice:
Takve stope su pogodne za normalan razvoj radionice, jer su 10% niže od onih kod konkurenata, ali neće dovesti do bankrota.
Popravka opreme firme
Za organizaciju male radionice kupuje se sljedeća oprema i namještaj:
Osim toga, majstorima će biti potreban potrošni materijal: lem, vijci, matice, ljepilo itd. Planirano je da se na potrošni materijal potroši od 25.000 rubalja mjesečno.
Formiranje osoblja
U radionici direktor i računovođa pripadaju administrativnom i rukovodećem osoblju. Radno vrijeme: od ponedjeljka do petka od 10:00 do 19:00 sati. Računovođa, pored finansijskog dijela, preuzima i ulogu administratora.
Plata i bonus administracije kompanije:
Zanatlije se angažuju kao radno osoblje. Broj majstora je najmanje 4 osobe, s obzirom da će se radovi izvoditi u smjenama, po rasporedu: dva dana nakon dva. Svaki radnik je odgovoran za popravku određenog instrumenta. Zaposleni su zamjenjivi tokom praznika i uz poštovanje izostanaka.
Čistačica je angažovana kao pomoćno osoblje. Raspored rada pomoćnog osoblja - 2 sata od 10:00 do 12:00. Dužnosti uključuju mokro čišćenje i jednom mjesečno prolećno čišćenje prostorije.
Plata i bonusi za radno i pomoćno osoblje:
Zbirni list broja radnika:
ukupno, za plate osoblja i odbitaka u fondove trebat će mjesečni iznos od 201.700 rubalja. Može se bezbedno dodati osnovnom kapitalu, jer ćete prvih nekoliko meseci morati da plaćate plate iz svog džepa.
Faze implementacije
Moguće je realizovati projekat radionice kućnih aparata za 2 mjeseca. U tabeli ispod prikazan je raspored od 1. septembra do 1. novembra. Sezonstvo ne utiče na profitabilnost, tako da možete otvoriti radionicu u bilo koje doba godine.
Radno vrijeme radionice:
Sve etape su predviđene za određene vremenske periode. To će pomoći u kontroli procesa i vođenju radionice na vrijeme uz manje gubitka vremena.
Investicije i prihodi
Infuzije
Za otvaranje radionice malih kućanskih aparata bit će potrebna sljedeća početna ulaganja:
Troškove možete smanjiti kupovinom rabljenog alata, ali će se tada mjesečni troškovi za njegovu amortizaciju i zamjenu povećati. A to će povećati ukupne troškove. Stoga se isplati kupiti kvalitetan alat sa garantnim servisom.
Mjesečni troškovi
Planiramo prihode
Na profitabilnost radionice neće uticati sezonalnost, tako da su glavni faktori od kojih zavisi profit promet i efekat oglašavanja. U blizini radionice nema takmičara, tako da će za 1 mjesec majstor donijeti najmanje 120.000 rubalja. Mjesečni prihod će biti od 480.000 rubalja.
Izračunajte neto prihod oduzimanjem mjesečnih troškova od prihoda:
480.000 - 276.700 \u003d 203.300 rubalja.
Ukupno, kompanija donosi neto prihod godišnje: 203.300 x 12 = 2.439.600 rubalja.
Izračunajte profitabilnost:
(203,300 / 827,900) x 100% = 24,55%.
Sve dok poduzetnik ne vrati glavnu investiciju, dobit će se podijeliti na sljedeće dijelove:
- 5% - neproizvodni troškovi (plaćanje putovanja do kuće klijenta, nepredviđeni troškovi).
- 10% - glavni fond.
- 45% povrat investicije.
- 40% - proširenje.
Budući da će samo 45% ići na povrat ulaganja svakog mjeseca, što je 91.485 rubalja, možete izračunati povrat projekta:
827.900 / 91.485 = 9 mjeseci. Uzimajući u obzir sve rizike, isplativost projekta je 1 godina.
Na kraju
Ovaj poslovni plan za radionicu za popravku kućanskih aparata s proračunima lako se prilagođava za bilo koju regiju. U projekat morate uložiti najmanje 828.000 rubalja. Ali otplata, u prisustvu stalnog priliva kupaca, bit će samo 9 mjeseci. Istovremeno, u proračunima su uzeta u obzir akumulirana sredstva za proširenje poslovanja. Za godinu dana moći ćete otvoriti još jednu radionicu i povećati prihod, a zahvaljujući promociji prve tačke, druga radionica će postati isplativa za 5-6 mjeseci.
Posao baziran na popravci digitalne opreme, a uglavnom kompjutera, laptopa i telefona, ne samo da je profitabilan, već je i iznenađujuće izdržljiv. S obzirom na to koliko je digitalna tehnologija postala dio naših života, nećete se morati žaliti na nedostatak kupaca. Pogledajmo izbliza ovaj posao.
Značaj ovog posla
Veoma mali početni iznos čini ovo preduzeće veoma interesantnim za preduzetnike početnike. Kao što pokazuje praksa, da biste otvorili svoju radionicu, trebat će vam u prosjeku oko 2.000 dolara.
Druga pozitivna točka je fleksibilnost cijena. Drugim riječima, cijene takvih usluga niko ne reguliše i direktno zavise od vašeg mišljenja i vaših vještina.
Važna stvar je minimalni rizici u ovom slučaju. Ako ne uspete da razvijete svoj posao, uvek ga možete završiti. U ovom slučaju gubici će biti minimalni.
I naravno, pozitivan aspekt je sve veća potražnja za takvim uslugama.
Šta će ti trebati?
U stvari, od vas se traži vrlo malo. Da biste započeli, morate registrovati svoju firmu pravni oblik. Ovdje je prikladna opcija s pojedinačnim poduzetnikom i to će biti sasvim dovoljno da se učvrstite u određenoj niši, razvijete dobru bazu klijenata i dodatno razvijete svoje poslovanje.
U suštini, vaš posao je spreman.
Posao možete obaviti kod kuće, međutim, kako praksa pokazuje, posjedovanje vlastite poslovnice značajno će povećati protok kupaca.
Uopšte ne morate iznajmiti veliku sobu. Podrum je sasvim prikladan, dovoljno mali da primi radnu površinu, a može postojati i stalak za odlaganje dijelova i narudžbi.
Naravno, druga važna tačka u vođenju takvog posla su vaše profesionalne vještine. Ako znate kako popraviti elektroniku i možete brzo utvrditi uzrok kvara, brzo ćete razviti svoje poslovanje.
Gdje započeti razvoj?
U prvoj fazi nećete imati veliki broj kupaca, jer oni jednostavno neće znati za vas. Možete se izjasniti na sasvim običan način - reklamama na internetu. oglasne table, društvenim medijima, tematski forumi, sve ovo ima jedno zajednička karakteristika- potencijalni klijenti.
Pošto su sredstva za njegovu radionicu u početna faza možda ga jednostavno nemate, možete započeti karijeru posjetom klijenta kod kuće. Popravka bloka, dijagnostika, softver- evo vaših glavnih usluga u početnoj fazi.
Nakon što steknete bazu klijenata i zaradite prvi novac, možete se proširiti, posebno u smislu otvaranja vašeg prodajnog mjesta.
Dobavljači
U procesu rada trebat će vam i dijelovi i potrošni materijal (lem, ljepilo za topljenje, termo pasta itd.). Kako ne bi došlo do kašnjenja u poslovanju, treba unaprijed voditi računa o pronalaženju odgovarajućih dobavljača. Ne biste trebali imati nikakvih problema.
Opcija proširenja poslovanja
Mnogi vjeruju da otvaranjem druge tačke i zapošljavanjem osobe možete zaraditi duplo više. Nažalost, to nije uvijek slučaj. Trebali biste se proširiti ako osjećate pravu granicu svojih mogućnosti. Istovremeno, praksa pokazuje da otvaranje tačke na drugom kraju grada u želji za raspodjelom tereta jednostavno se ne može opravdati. Mnogo bolje proširiti jedinu radionicu, zaposliti drugog majstora, dodati usluge. Na primjer, možete otići do klijenta kako biste podesili rutere, kablovsku TV i instalirali softver.
Koliko brzo će se troškovi isplatiti
Servisni centar za popravku elektronike i digitalne opreme u prisustvu potražnje u vašem kraju, a potražnja je skoro svuda, početne troškove možete nadoknaditi za tri mjeseca. Stvar je u tome da vas više od polovine kućišta za popravku neće koštati ništa. tj. česti kvarovi nisu tehničke, već programske prirode i trebat ćete samo da vratite sistem. Osim toga, mnogi tehnički kvarovi zahtijevaju zamjenu dijelova, čija je cijena na teret klijenta. I samo oko 10% kvarova zahtijeva ozbiljne popravke korištenjem Zalihe dugotrajan.
Prilično je teško zamisliti barem jedan stan u kojem ne bi bilo apsolutno nikakvih kućanskih aparata. Gotovo u svakoj porodici postoje čajnici, pegle, usisivači, procesori za hranu i mnogi drugi aparati. Pa čak i najmoderniji i najpouzdaniji od njih prije ili kasnije se pokvare i zahtijevaju popravak. Zato je pitanje kako otvoriti radionicu za popravak kućanskih aparata toliko relevantno za one koji vole i znaju raditi svojim rukama i malo su upućeni u električne uređaje.
Kratka poslovna analiza:
Troškovi osnivanja preduzeća: 30-50 hiljada rubalja
Relevantno za gradove sa stanovništvom:od 20 hiljada ljudi
Situacija u industriji:visoka konkurencija
Složenost organizacije poslovanja: 2/5
Otplata: 2-3 mjeseca
Kome je namijenjena ova poslovna ideja?
Naravno, popravka, posebno električnih i elektronskih uređaja, je zanimanje koje zahtijeva posebne vještine i iskustvo. A ako se potonje, kako kažu, može nabaviti, onda je malo vjerovatno da će biti moguće organizirati posao popravke kućanskih aparata bez zaliha znanja. S druge strane, niko se ne rađa sa sposobnošću da drži šrafciger u rukama, pa ako postoji želja, uvijek se sve može naučiti.
Na internetu sada možete pronaći mnogo kurseva i knjiga o popravci kućanskih aparata. Ostaje samo da se potrudite i počnete vlastiti posao, donoseći stabilan prihod, biće sasvim realno.
Analiza tržišta usluga
Teško je potcijeniti relevantnost ove teme za poslovanje. Popravka kućanskih aparata kao posao ne zahtijeva proučavanje solventnosti stanovništva, jer je kućne aparate gotovo uvijek lakše popraviti nego kupiti nove. Ovaj posao nije podložan sezonskim kolebanjima - oprema se kvari bez obzira na godišnje doba. Spektar usluga se može proširivati proporcionalno pojavljivanju novih proizvoda na tržištu.
Servisni centar za popravku kućanskih aparata možete otvoriti u bilo kojem lokalitet sa populacijom od preko 20 hiljada ljudi. Ova brojka je zbog potrebe za primanjem narudžbi tijekom cijele godine.
Usluge koje pruža servisna radionica
U širem smislu riječi, kućni aparati uključuju sve električne i elektronske uređaje i uređaje koje čovjek koristi u svakodnevnom životu, odnosno koristi ih gotovo svakodnevno. Naravno, to svaka kategorija kućanskih aparata zahtijeva individualni pristup da izvrši popravke. Stoga bi prije pokretanja posla bilo poželjno odlučiti u kojem smjeru će buduća radionica nuditi usluge popravke:
- Popravka kancelarijske opreme - štampača, skenera, fotokopir mašina, MFP uređaja, plotera, laserskih i drugih mašina za graviranje itd.
- Popravka audio i video opreme - televizora, set-top box-a, dvd plejera, audio zvučnika, pojačala, prijemnika itd.
- Isključivo za kućne aparate - mikrotalasne pećnice, mikrotalasne rerne, mašine za veš i sudove, frižidere i zamrzivače, pegle, usisivače, klima uređaje i drugo.
Jedna od najčešćih i najisplativijih opcija popravka i za klijenta i za majstora je ekspresna popravka kod kuće kupca. Prevoz glomaznih kućnih aparata - frižidera, mašine za pranje veša itd. za popravke u radionici je ekstra gnjavaža i troškovi. Naravno, ponekad je nemoguće bez njih, ali najčešće se popravak takvih stvari obavlja kod kuće.
U slučaju da stepen složenosti popravke i dalje zahtijeva dostavu velikih i teških uređaja u radionicu, morate pronaći kompaniju s jeftinim uslugama transporta (u nedostatku vlastitog teretnog transporta). Postoje i opcije u kojima majstor vrši dijagnostiku opreme kod kuće klijenta, a uređaj odvozi u radionicu na popravku samo po potrebi.
Drugi format za popravku kućanskih aparata je otvaranje ovlaštenog servisa koji će raditi sa aparatima samo jedne marke, na primjer, popravljati samo Samsung ili Kenwood uređaje. Krug klijenata u ovom slučaju je značajno sužen, ali u svim fazama razvoja vašeg poslovanja možete računati na savjetodavnu i tehničku pomoć iz glavnog ureda kompanije.
Najbolji način za registraciju preduzetničku aktivnost- status individualnog preduzetnika. Kako se prijaviti za IP, možete saznati na ovom linku. Još jedna važna faza registracije preduzeća je izbor najviše odgovarajući sistem oporezivanje. Većina "Ipešnjikova" preferira "pojednostavljenje" - pojednostavljeni poreski režim.
Još jedno pitanje koje zanima preduzetnike početnike je da li je potrebno izraditi poslovni plan za ovako relativno mali posao kako popraviti kućne aparate? Praksa i iskustvo uspješno poslujućih organizacija pokazuju da kompetentno planiranje svojih akcija u organizaciji poslovanja, finansijskih i drugih obračuna značajno povećava vjerovatnoću uspješnog razvoja nečijeg poslovanja. Zašto vam je potreban poslovni plan i kako ga sami sastaviti, možete saznati na navedenim linkovima.
Pronalaženje prostora za radionicu
Radionički prostor je jedan od najvažnijih i, možda, najskupljih stvari u organizaciji poslovanja. Uprkos činjenici da je prioritet u radu terenske aktivnosti, prostor za radionicu je i dalje potreban.
Velika soba nije potrebna, najčešće površina zavisi od broja zaposlenih koji rade na njoj, izračun skladište za skladištenje rezervnih dijelova i prostor za prijem narudžbi.
Obično takve službe sa jednim do tri zaposlena zauzimaju prostore od 20 do 30 kvadratnih metara. metara. Najpovoljnija lokacija radionice su prostori za spavanje. Ako je glavni pravac popravke održavanje uredske opreme, onda najbolja opcija naći ćete sobu bliže poslovnom centru grada.
Pošto ćete morati da budete u radionici tokom celog radnog dana, glavni kriterijumi u pretrazi odgovarajuće prostorijeće biti: dostupnost kupatila i neophodna inženjerske komunikacije- struja, grijanje, vodovod.
Unutrašnjost nije toliko važna, u ekstremnim slučajevima možete potrošiti jeftino preuređenje, postaviti regale za odlaganje rezervnih delova, pokvarene i popravljene opreme, postaviti radne stolove i stolice ili fotelje za klijente. Sve ovo se može kupiti polovno ili doneti stari namještaj od kuće.
Neke radionice proširuju geografiju svog poslovanja otvaranjem malih preuzimanja narudžbi u različitim dijelovima grada, dok popravke obavljaju u jednoj radionici. Ova metoda se pokazala odličnom prilikom kreiranja vlastitog brenda mreže radionica.
Gotovo uvijek kvalitet izvršenih popravki ovisi o opremi, pa uštedite na kupovini neophodan alat ne isplati se.
Minimalni "standardni" set opreme i alata koji svaka radionica za popravku aparata treba da ima prikazan je u tabeli:
Neke vrste popravki zahtijevaju posebnu opremu i alate, koji se mogu kupiti nakon male "promocije" poslovanja i ostvarivanja prve zarade.
Da li je potrebno osoblje
Da li je potrebno dodatno osoblje u radionici zavisi od broja narudžbi. Ako vlasnik, koji je i majstor, sam odlično radi sa pristiglim narudžbama, zašto trošiti dodatni novac? A ako broj narudžbi stalno raste, onda morate unajmiti pomoćnika.
Ovo ne mora nužno biti stručnjak za popravku uređaja. Sa mladim studentom koji želi da nauči osnove struke na praksi je sasvim moguće proći. U svakom slučaju, apsolutno je nemoguće odbiti narudžbe, pozivajući se na činjenicu da majstor nema vremena za popravke. Sljedeći put će ljudi izabrati drugu radionicu.
Isporuka rezervnih delova
Kupovina rezervnih dijelova za kućanske aparate glavna je "glavobolja" svakog vlasnika servisa. Pronaći pouzdanog dobavljača kvalitetnih rezervnih dijelova nije lak zadatak. Glavne kriterijume treba praviti upravo na pouzdanosti, tačnosti (kako bi se izbeglo kršenje rokova popravke) i kvalitetu isporučenih rezervnih delova (onda ne možete dokazati klijentu da mu se drugi put pokvarila oprema mesec dana kasnije, jer je zamijenjeni rezervni dio bio loše kvalitete).
Sa svoje strane, morate garantovati dobavljaču mjesečne kupovine robe za određeni iznos, inače će mu jednostavno biti nezanimljivo i neisplativo raditi s vama. Naravno da prodajna cena rezervnih delova treba da bude niža od maloprodajne. Naručivanje rezervnih dijelova, kako kažu, "za budućnost", nema smisla. Nikada ne možete pogoditi koji uređaj će sljedeći put biti doveden na popravku. Stoga, period popravke treba odrediti sa obračunom isporuke rezervnih dijelova od dobavljača.
Druga mogućnost nabavke potrebnih dijelova i elemenata za kućanske aparate je njihova popravka nakon zamjene. Mnogi kupci se odluče zamijeniti pokvareni dio aparata, umjesto da ga eventualno poprave, uostalom, novo je novo, pa se u servisima često nakupljaju cijele gomile pokvarenih dijelova, od kojih su neki prilično popravljivi, a uz pravilnu upotrebu, mogu trajati dosta dugo vremena.
Alternativa može biti i kupovina starih kućanskih aparata. Trenutno se novi artikli puštaju doslovno svakih šest mjeseci ili godinu dana, a nakon nekog vremena može biti gotovo nemoguće pronaći rezervne dijelove za zastarjele modele, pa je stvaranje skladišta rijetkih rezervnih dijelova odlična ideja za radionicu.
Oglašavanje i marketing
Naravno, najviše najbolja reklama u ovoj vrsti djelatnosti to se prenosi od usta do usta, pa glavni akcenat treba staviti na kvalitet pruženih usluga. Ali ne biste trebali zanemariti "klasične" načine reklamiranja vaše radionice, kao što su:
- Izrada vlastite web stranice, grupe na društvenim mrežama;
- Distribucija letaka i posjetnica;
- Svetao znak koji privlači pažnju, stubovi postavljeni na ulici itd.;
- Objavljivanje oglasa na gigantskim stranicama kao što je Avito, itd.;
- Nudimo kupcima sistem popusta, besplatnu dijagnostiku i kućne posjete majstora.
Glavni zadatak majstora je osigurati da se, ako je potrebno, klijent ponovo kontaktira s vama (po mogućnosti s drugim problemom), stoga su odgovoran odnos prema poslu i pažljiv odnos prema klijentu glavne komponente uspjeha.
Obračun troškova, dobiti i povrata
Odmah treba napomenuti da je onima koji računaju na brzu zaradu nakon otvaranja radionice za popravak kućanskih aparata bolje da pronađu drugu poslovnu ideju. "Promocija" poslovanja u ovaj slučaj može potrajati nekoliko mjeseci. Osim toga, pružanje usluga u oblasti popravke kućanskih aparata nikada se nije odlikovalo nekim superprofitima.