Wpływ światowego kryzysu gospodarczego na rozwój małego biznesu w Federacji Rosyjskiej. Problemy małych firm

W czasie kryzysu w naszej gospodarce rośnie ryzyko wstrzymania działalności nie tylko dużych, ale i małych przedsiębiorstw. Państwo jest po prostu zobligowane w takich warunkach do podjęcia kroków w celu zwiększenia wsparcia finansowego dla małych firm.

Według statystyk państwowych przed kryzysowymi latami 2009-2015 nastąpił wzrost małych przedsiębiorstw, indywidualni przedsiębiorcy. Systematycznie rosła również wielkość inwestycji w małe przedsiębiorstwa.

Przyjęto regulacje, które stworzyły warunki do wsparcia finansowego dla małych firm.

Do tej pory te osiągnięcia zostały utracone. Inwestycje spadły, płynność maleje, rosną braki w płatnościach.

Uwaga dla czytelnika: Tablburg oferuje kompleksowe usługi projektowe różne wnętrza, czy centra handlowe, banki, budynki biurowe, supermarkety i nie tylko. Wystarczy przekonać się o wysokiej jakości produktów i kwalifikacjach mistrzów firmy. Od dawna słusznie docenia to wielu właścicieli biur, sklepów, kancelarii notarialnych czy przedsiębiorstw, które korzystały z usług firmy Tablburg.

Małe firmy nie korzystają z kredytów tak aktywnie, jak duże i średnie przedsiębiorstwa. Pożyczki służą z reguły do zwiększania kapitału obrotowego, a duże przedsiębiorstwa również wykorzystują pożyczki do tworzenia nowych branż.

Dlatego też pożyczki krótkoterminowe mają duże znaczenie dla małych przedsiębiorstw. Ale banki ich nie emitują lub emitują je z ogromnymi stopami procentowymi. Należy również wziąć pod uwagę fakt, że w regionach działają małe banki, które same znajdują się w trudnej sytuacji i nie mogą w pełni pożyczać małym firmom.

Kolejnym problemem małego biznesu jest jego uzależnienie od popytu w Rosji. Za granicą produkty i usługi małych firm prawie nie są poszukiwane.

Popyt w kraju jest bardzo niski, co prowadzi do spadku kapitału obrotowego. Istnieje potrzeba obniżenia kosztów produkcji, zmniejszenia wielkości produkcji.

Rośnie ryzyko przerwania działalności, a cała infrastruktura do obsługi małych firm może zniknąć.

W takich okolicznościach możliwe jest, że małe firmy odejdą w cień. W przypadku braku funduszy ograniczenie działalności jest nieuniknione. Aby uwolnić fundusze, przedsiębiorcy przestaną pokazywać zyski i będą płacić „białe” pensje. Spowoduje to niższe płatności podatków. Ukrywanie dochodów jest nieuniknione. Jeśli metody obecnej administracji podatkowej nie ulegną zmianie, pojawi się nadmierna presja na utrzymanie osiągniętego poziomu, co tylko pogorszy trudną sytuację małych przedsiębiorstw.

Uczciwie zauważamy, że nie wszystkie małe firmy znajdują się w tak trudnej sytuacji. Jeśli firma produkuje tanie produkty i usług o masowym popycie, nie korzysta z kredytów lub ma gwarancję wsparcia banków, realizuje zamówienia komunalne lub państwowe, to takie małe przedsiębiorstwa mają dziś duże szanse na pomyślne funkcjonowanie.

Aby przezwyciężyć wpływ kryzysu na małe przedsiębiorstwa, należy podjąć pilne działania w celu stworzenia bazy finansowej. Kluczową rolę odgrywa wartość wsparcia finansowego za pośrednictwem banków. Możesz ulokować środki publiczne w prywatnych bankach, które zaczną udzielać pożyczek małym firmom.

Duże znaczenie może mieć utworzenie funduszy gwarancyjnych, które dadzą gwarancje i zastawy małym przedsiębiorstwom, które nie posiadają niezbędnego majątku na zobowiązania przy uzyskiwaniu kredytów bankowych.

Istnieją już pozytywne doświadczenia tworzenia takich funduszy poręczeniowych. Z powodzeniem pracują w Moskwie, Obwód leningradzki, Sankt Petersburg, w obwodzie swierdłowskim i woroneskim, w Chanty-Mansyjsku i Udmurcji. Całkowita kapitalizacja tych funduszy wynosi 3,5 miliarda rubli. Wydano ponad 5 miliardów rubli gwarantowanych pożyczek. Ważne jest, aby na tym nie poprzestać i zwiększać liczbę takich funduszy poręczeniowych i dalej rozwijać już istniejące.

Kolejnym skutecznym środkiem wsparcia małych firm jest wsparcie majątkowe. Ponieważ stawki czynszu i ceny nieruchomości mają duży wpływ na koszty przedsiębiorstw, konieczne jest osiągnięcie obniżenia kosztów najmu lokale niemieszkalne, działki będące własnością Federacji Rosyjskiej, a także majątek regionalny i komunalny.

Najważniejszym kierunkiem jest również pobudzenie popytu na towary i usługi małych przedsiębiorstw produkcji krajowej, wypieranie z rynku towarów importowanych. Nie możemy pozwolić na zmniejszenie zamówień federalnych, regionalnych i gminnych dla małych przedsiębiorstw. Istnieje nawet zasada zobowiązująca władze federalne i regionalne do składania co najmniej 10% zamówienia stanowego na aukcjach organizowanych dla małych przedsiębiorstw. Asortyment takich towarów i usług jest zatwierdzony specjalnym dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej.

Limit jest ustalony: 2 miliony rubli. za towary i 3 miliony rubli. za usługi. Aby przyciągnąć małe przedsiębiorstwa, pożądane jest zwiększenie tych limitów.

W tych warunkach małe firmy będą miały dodatkowe środki rozwijać swoją działalność.

Możliwe jest przyciągnięcie elektronicznych środków do łączenia i składania zamówień dla małych firm.

Mówiąc o stymulowaniu popytu, można dodać, że pożądane jest podjęcie działań w celu uregulowania importu towarów, ustalenia kontyngentów i dodatkowych opłat celnych.

Dla rozwoju małych firm w kryzysie konieczna jest równoczesna praca w trzech sektorach: 1. rozsądne regulacje podatkowe; 2. zmniejszenie przeszkód administracyjnych; 3. wsparcie małych przedsiębiorstw zasobami ludzkimi;

W obszarze podatkowym dla nowych małych firm można wprowadzić zachęty podatkowe („wakacje podatkowe”).

Taka ulga podatkowa zachęci małe przedsiębiorstwa do zwiększenia produkcji i ograniczenia korzystania z systemów „cieni”.

W zakresie pokonywania przeszkód administracyjnych konieczne jest jak najszybsze przyjęcie pakietu ustaw, które zmniejszą presję na małe przedsiębiorstwa, ograniczą licencjonowanie i zastąpią je ubezpieczeniem od odpowiedzialności cywilnej, a certyfikację deklaracjami zgodności. Zmniejszenie kosztów licencjonowania i certyfikacji doprowadzi do zwiększenia wolnych środków, które można przeznaczyć na dalszy rozwój.

Za pomocą nowych przepisów ureguluj kontrole małych przedsiębiorstw i zmniejsz ich liczbę w stosunku do małych przedsiębiorstw.

W odniesieniu do sektora kadr konieczne jest przyciągnięcie pracowników zwalnianych z dużych i średnich przedsiębiorstw oraz zwiększenie wydajności pracy w małych przedsiębiorstwach. Ważną rolę mogą odegrać miejskie służby zatrudnienia.

Spadek wartości waluty krajowej jest korzystny dla gospodarek rozwiniętych: konsumpcja krajowa zaczyna rosnąć, ludzie próbują kupować produkty krajowe i podróżować po kraju. Ale w Rosji wszystko jest skomplikowane: ponad połowa towarów jest importowana, do 90% leków pochodzi również z zagranicy, a turystyka krajowa nie jest rozwinięta.

Oczywiście pod koniec 2014 roku popyt konsumencki wzrósł niemal we wszystkich obszarach: od elektroniki i AGD po biżuterię i samochody. Charakterystycznym zjawiskiem i generalnie przejściowym jest wzrost wskaźnika zaufania konsumentów na tle ogólnej stagnacji. Od początku 2015 roku zaczęła się zupełnie inna historia, ale nikt nie ma odpowiedzi na pytanie, co zrobić, gdy wszystko się zawali. Jak kryzys wpłynie na biznes i czego się spodziewać w tak trudnych czasach? Spróbujmy to rozgryźć.

Co było, co będzie i co właściwie zrobić?

Spadek popytu konsumentów.

Co kryzys przyniesie biznesowi? Mniej klientów. Teraz zaciskają pasa: co dziesiąty zmniejsza liczbę zakupów. Swoją rolę odgrywają spadki płac i realne dochody – ludzie już jakoś mniej wierzą w świetlaną przyszłość i nie oczekują poprawy swojej sytuacji materialnej.

Co robić? Nie zapomnij o ofertach specjalnych, które pomogą pobudzić popyt. I pamiętaj: dziś trwałość, termin ważności, skład… i nastrój w momencie zakupu zaczynają odgrywać coraz większą rolę.

priorytet ceny.

Według oficjalnych danych Ministerstwa Rozwoju Gospodarczego realne dochody ludności spadną o co najmniej 2,8%, więc warto pomnożyć tę liczbę przez współczynnik ufności. Niefortunną konsekwencją jest to, że rozmiar zacznie mieć większe znaczenie, zwłaszcza jeśli chodzi o cenę. Nie najprzyjemniejszy wpływ kryzysu na biznes.

Co robić? Jeśli w twoich planach nie ma dumpingu, pamiętaj o czym rozmawialiśmy w ostatnim akapicie i zwróć uwagę na rozszerzenie jakości oferowanych towarów. Staraj się także zrezygnować z pożyczek i odpłatnych warunków pracy. Skutecznym krokiem jest sprawdzenie dostawców i wybranie tych, którzy są tańsi i bliżsi, aby maksymalnie skrócić czas dostawy.

Zastępstwo importu.

Wzrost dolara i euro zmusił prawie wszystkich przedsiębiorców, którzy są w jakiś sposób związani z importem, do wypicia dodatkowej szklanki koniaku - jednym słowem prawie wszystkich w ogóle. W kraju, w którym nawet 90% wszystkich leków pochodzi z zagranicy, nie można zrobić inaczej: nawet jeśli produkcja znajduje się w Rosji, wiele składników i sprzętu importuje. Co możemy powiedzieć o tych, których cały biznes związany jest z dostawami? Wielu już anulowało zamówienia na nowe kolekcje i wyprzedaje resztki. O wiele bardziej szczęśliwi są ci, którzy produkują wszystko w Rosji i sprzedają za granicą ... ale ile takich firm znasz?

Co robić? Tam, gdzie to możliwe, staraj się zmniejszać udział importu: zwiększaj asortyment towarów krajowych, przestawiaj się na rosyjski sprzęt, komponenty i składniki. Na przykład sklepy spożywcze już teraz znacznie chętniej sprzedają rosyjskie sery i wędliny. A jeśli to niemożliwe, no cóż, zaciskaj pasa za klientami, podnoś ceny, dostosuj macierz asortymentową, otwieraj sklepy, aby wyeliminować resztki, pij walerianę. Wkrótce to wszystko się skończy i na Twojej ulicy będzie święto.

Rosnące stawki wysyłki.

Jeśli uważasz, że wszystko jest z tobą źle, spójrz, jak kryzys wpłynął na działalność firm spedycyjnych. W wyniku sankcji wolumen przewozów ładunków nagle spadł o 20-40%, a rentowność przewoźników gwałtownie spadła z 17% do 8%. Jednocześnie spada popyt, rosną koszty i rośnie ryzyko. Aż 80% rynku logistycznego zajmują indywidualni przedsiębiorcy, którzy nie posiadają poduszki finansowej. Sytuację pogarsza wzrost podatku transportowego i wprowadzenie podatku od ciężkich samochodów ciężarowych poruszających się po drogach federalnych.

Co robić? Ukorz się. Nie walcz o ceny. I pamiętaj: liczba graczy zmniejszy się, a jakość transportu nieznacznie spadnie. Wybierz uważnie, z kim się skontaktować w sprawie usług logistycznych.

Trudności w uzyskaniu kredytów.

W listopadzie Elvira Nabiullina opowiedziała opinii publicznej o spowolnieniu akcji kredytowej. W rzeczywistości banki naprawdę nie spieszą się ze zwiększaniem portfela kredytowego - i niestety dotyczy to nie tylko osób fizycznych, ale także firm. Wolumen udzielonych pożyczek sięgnął już 20%, wymagania wobec pożyczkobiorców stają się coraz ostrzejsze, a firmy, jak wiadomo, nie potrzebują takich samych kwot, jak emeryci z Podolska.

Co robić? Unikaj linii kredytowych. Tak, spróbuj to zrobić. Jeśli bez pożyczonych środków to w żaden sposób nie wyjdzie lub pilnie potrzebujesz refinansować, skorzystaj z alternatywy. Na przykład może to być faktoring – żadne zabezpieczenie nie jest wymagane, aktywa nie są zamrażane.

Redukcja personelu.

Wzrost bezrobocia został zauważony już w 2014 roku i zdaniem ekspertów będzie się on nadal zwiększał. Ale nie za dużo. Redukcje w celu obniżenia kosztów nie są już modne: rynek pracy zmienił się znacząco od 2009 roku i większość podejmuje takie działania tylko po to, by utrzymać firmę. Nie ma ujemnej dynamiki liczby wakatów, czego nie można powiedzieć o wynagrodzeniach: statystyki mówią, że spadły już o 2%, ale smutno jest mówić o rzeczywistej wartości.

Co robić? Jeśli to możliwe, nie kurcz się: aby ocalić zespół, możesz realizować politykę Otwórz drzwi, rozmawiać o planach firmy i demonstrować wiarę w przyszłość. A jeśli go tam nie ma, to rób to jak wszyscy: przede wszystkim wszyscy ci, którzy nie przynoszą bezpośredniej korzyści firmie, trafiają na zwolnienia. Ale czy po kryzysie znajdziesz równie kompetentnych specjalistów, to inna kwestia.

Wzrost rynek reklamowy wyniosła zaledwie 1,2% w 2014 roku, wobec 10% rok wcześniej. Jest to jednak po prostu jasne i oczywiste. Ciekawe, jak kryzys wpływa na dystrybucję budżetów reklamowych dla firm: reklama cyfrowa staje się coraz bardziej popularna. Według plotek, w 2015 roku wzrośnie o kolejne 15-20% i zmusi wiele firm do rezygnacji z reklam na Channel One na rzecz Global Network. Reklama mobilna również wzrośnie o znane już 40-45%.

Co robić? Oczywiście zainwestuj w reklamę internetową i mobilną! Jest bardziej użyteczny, tańszy i wydajniejszy. Zalecamy również zwrócenie szczególnej uwagi na e-mail marketing i portale społecznościowe: Rosjanie są znani jako liderzy pod względem czasu spędzanego w sieci, a wpływ zasobów społecznościowych na decyzję o zakupie może wzrosnąć nawet o 37%.

To, jak kryzys wpłynie na Twój biznes, zależy od wielu czynników. Oczywiście najszczęśliwsi są ci, którzy mają zachodnich klientów i zachodnie inwestycje, a także ci, którzy dostarczają swoje produkty z Rosji za granicę. Ale rosyjski przemysł tytoniowy też ma się dobrze... ogólnie pamiętaj: wszystko mija i kryzys też niedługo się skończy. A jeśli dopiero planujesz założyć własny biznes – nie bój się. Co najważniejsze, wybierz najbardziej interesującą i obiecującą dziedzinę działalności i idź na nią! Rozpoczęcie w kryzysie jest jeszcze łatwiejsze niż przystosowanie się: nic nie stoi na przeszkodzie, aby tańczyć w popiele.

Dziś rosyjscy przedsiębiorcy mają wszelkie powody do pesymizmu, ale czy są wśród nich tacy, którzy przeżywają ten kryzys na swoją korzyść?

Kontur.Zhurnal poprosił przedsiębiorców z Rosji o opowiedzenie, jak się czują w czasie kryzysu i jakie korzyści czerpią z obecnej sytuacji.

Alexander Konovalov, założyciel Stowarzyszenia Producentów Produktów Ekologicznych „Ecocluster”

Niestety trend jest oczywisty: sytuacja gospodarcza pogorszy się, rubel osłabnie - zgadzają się z tym wszyscy moi znajomi biznesowi. Istnieje wiele obiektywnych i wielokrotnie wyrażanych powodów. Musisz zdać się tylko na siebie: zredukuj koszty, zoptymalizuj procesy, pracuj z personelem, zatrudnij więcej przeszkolonych osób, które mogą pełnić kilka funkcji jednocześnie.

Moja firma jest zbudowana w okolicy Rolnictwo i tu, zgodnie z tradycją, cała nadzieja dla państwa. Czekamy na złagodzenie polityki podatkowej, a także poważne obniżenie kosztów kredytów celowych. Bez tego nie możemy produkować nie tylko konkurencyjnych, zdolnych zastąpić importowane, ale przynajmniej rentowne produkty. Istnieje zapotrzebowanie w sektorze produktów mleczarskich, osobiście otrzymaliśmy wzrost o 20-25%. Ale, niestety, to raczej wyjątek.

Nadieżda Desinova, właścicielka biosklepów Iorganic

Jak dotąd, wraz z nadejściem kryzysu, sprawy nie układały się zbyt dobrze: klientów jest mniej, spadło i średni czek zakupy w naszym sklepie. Obawiam się, że w ciągu najbliższych dwóch, trzech lat nie będzie żadnych przesłanek do poprawy. Osobiście jestem pewien, że rubel nie zszedł jeszcze na dno, aw tym roku czekamy na nowe nieoptymistyczne liczby. Mam nadzieję, że wtedy Rosja powróci do wzrostu.

Osobiście mamy własne problemy: musimy szukać zastępstwa dla zagranicznych dostawców, a to bardzo trudne zadanie.

Ale mogę zauważyć, że rosyjskie firmy zmieniają się w lepsza strona. Stali się bardziej odpowiedzialni, poprawili logistykę, design, pakowanie, ciekawiej się z nimi pracowało.

Ale musisz ciąć koszty, w tym personel, musisz częściej sam łączyć się z procesami.

Stepan Danilov, twórca serwisu internetowego MeYou

Niekompetentni urzędnicy i nieaktywni instytucje państwowe doprowadziła kraj do tego, co mamy teraz. W telewizji wszyscy są zajęci populizmem i propagandą, podczas gdy gospodarka po prostu znieruchomiała. Czy nie było jasne 3-5-10 lat temu, że całkowite uzależnienie od eksportu surowców to rola osiołka? Tam, gdzie inni zamawiają - proszę bardzo. Kiedy ropa kosztuje 100 dolarów za baryłkę, wszystko jest w porządku, ale nie myślisz ani nie mówisz o tym, że cena może nagle spaść do 40 dolarów. Ponieważ inni decydują za nas, a my po prostu musimy się dostosować.

Nie widzę, jak rosyjska gospodarka może znowu iść w górę - nie ma inwestycji, nie ma jasnych strategii. Tam nic nie ma. A jak można przewidzieć kurs rubla, skoro szef banku centralnego sam tego nie wie. Moim zdaniem stawka może być jeszcze niższa, na przykład 100 rubli. za dolara w grudniu. Dziś wszystko wygląda źle, ludność aktywna społecznie i gospodarczo w kraju to co najmniej 1%, klimat biznesowy jest niewskazany do prowadzenia normalnej działalności gospodarczej, jedna trzecia obywateli żyje poniżej granicy ubóstwa. Moja rada: jeśli są opcje, spróbuj przenieść swój biznes za granicę.

Igor Pulovkin, założyciel sklepu internetowego Health&Fit

W telewizji ciągle mówi się nam, że za wszystkie problemy gospodarcze w Rosji winni są obcokrajowcy, którzy duszą nas sankcjami, uniemożliwiają nam rozwój, wsadzają szprychy w koła. To jest głupota. Oceniłbym wpływ sankcji na gospodarkę najwyżej na 5%. Kryzys zaczął się wcześniej. W ciągu ostatnich 20 lat w końcu zapomnieliśmy, jak stworzyć coś bardziej skomplikowanego niż baryłki ropy naftowej i sztabki tytanowe. To po prostu wstyd dla kraju takiego jak Rosja. Dlatego nadal będziemy spadać, czasami zwalniając, gdy ropa rośnie o 10-20 USD, lub przyspieszając, gdy spada. Świat przestawi się na energię słoneczną i pojazdy elektryczne, a my zbudujemy przeprawę promową na Krym. Ekspedycja załogowa poleci na Marsa, a my zabronimy eksportu bananów i nadawania hip-hopu.

Gospodarka nie upadnie, coś się kupi i sprzeda, wielu przedsiębiorców pewnie nawet znajdzie dla siebie nowe nisze. Producenci przejdą na strategię tworzenia możliwie najtańszego produktu, w tym poprzez obniżenie jakości. W mojej dziedzinie sprzedam witaminy, suplementy, Wyposażenie sportowe- teraz zauważalny jest spadek, ludzie mają mniej czasu i pieniędzy na aktywny tryb życia. I nie przewiduję poprawy w sezonie jesienno-zimowym.

Pavel Spichakov, Dyrektor Generalny KIT LLC, Współprzewodniczący Komitetu Przemysłu, Członek Zarządu VO OPORA RUSSIA

Obecną sytuację oceniam ostrożnie pozytywnie. Weszliśmy w trudne, burzliwe czasy, ale te czasy dają możliwość zarobienia dobrych pieniędzy, szybkiego rozwoju i zdobycia nowych rynków.

Myślę, że w niedalekiej przyszłości rubel zostanie przerzucony z jednej strony na drugą. Jest silne uczucie jej dalszego opadania, nie wykluczam, że będzie ostro.

Jeden z brokerów powiedział mi: „Cena akcji zależy w dużej mierze od popytu na nie”. To samo z walutą: nikt nie powie dokładnie, gdzie i jak szybko kurs rubla wzrośnie lub spadnie.

Jestem rosyjskim producentem i mam ostatnie czasy popyt i koszt moich produktów wzrosły, prawie cały sprzęt pracuje całą dobę, zamówienia idą dobrze. KIT rozwija się bardzo szybko, moce produkcyjne są tak napięte, że teraz składam zamówienia na nowy sprzęt, zwiększając produktywność, rekrutując personel i podnosząc wynagrodzenia. Tak, są trudności z kapitałem obrotowym, koszty zapasów znacznie wzrosły, gwałtowne wahania kursów walut doprowadziły do różnic kursowych. W szczególności wzrosły należności od kupujących, wzrosły stany zapasów w pieniądzu, pożyczki stały się niedostępne, banki były nieadekwatne - zarówno pod względem stawek, jak i mechanizmu otrzymywania pieniędzy, znacznie wzrosło ryzyko prowadzenia działalności, ale również wzrosła rentowność ! Mimo to w ciągu ostatniego roku firma wzrosła 2,5 razy pod względem obrotów i 2 razy pod względem personelu.

Zdecydowanie teraz jest trudny czas dla kraju i gospodarki, ale jestem pewien, że każdy, kto teraz koncentruje się na produkcji, zwiększa efektywność administracji i mimo negatywnych, zwiększa impet, prędzej czy później będzie w sporym plusie . Moim zdaniem nadszedł czas, aby zwrócić uwagę na biznes produkcyjny. Tak jak w latach 90. wszyscy rzucili się do handlu, tak i od tego czasu produkcja pozostaje błękitnym oceanem możliwości dla odważnych i aktywnych przedsiębiorców. Kryzys dla jednych jest więc czasem kurczenia się, dla innych jest to okres potężnego wzrostu!

Jestem doradcą biznesowym i aktywnym internautą i jak wielu innych stale przeglądam publikacje w różnych mediach pod kątem stanu gospodarki, w tym z tego powodu, że od tego zależy bezpośrednio moje samopoczucie. Jak wielu interesuję się przyczynami kryzysu, jego rozwojem, możliwymi perspektywami, bo jeśli małe i średnie firmy się nie rozwiną, to moja działalność też ustanie z powodu braku klientów.

W tym artykule nie będę poruszał przyczyn kryzysu, ani nie zajmę się prognozami jego ewentualnego rozwoju. interesuje mnie jak różne firmy odpowiedzieć na pojawiający się kryzys, który z nich skutecznie pokonuje trudności, a kto nie i dlaczego tak się dzieje.

Tu i teraz postanowiłem usystematyzować własne obserwacje. Z natury swojej pracy, jako konsultant biznesowy, stale spotykam się z różnymi firmami. Mogą to być potencjalni klienci, klienci, z którymi pracowałem wcześniej lub obecnie pracuję. Regularnie kontaktują się ze mną nowi i starzy klienci: ktoś z pytaniem, ktoś z problemem.

A więc dane początkowe: moje osobiste doświadczenie w komunikacji z przedsiębiorcami z Moskwy i Petersburga. Niestety nie wiem nic o regionach, ponieważ w ostatnich latach nie współpracowałem z firmami spoza tych miast. Myślę, że dla regionalnych małych i średnich przedsiębiorstw nie będzie wielu różnic, ale mimo wszystko proszę o uwzględnienie tego niuansu.

Czym jest kryzys?

Dziś w mediach i na różnych szkoleniach ciągle słyszy się o kryzysie w gospodarce. Wielu ekspertów i trenerów mówi o trudnościach obecnego okresu, o problemach w gospodarce, ale to wszystko są ogólne słowa. Ale co w praktyce wyraża kryzys dla małych i średnich przedsiębiorstw i jak działać, aby ratować swój biznes i utorować drogę do przyszłego rozwoju, nie mówi żaden ekspert. W artykule postaram się opowiedzieć o tym zjawisku na przykładzie jednej ze stron kryzysu, a mianowicie na przykładzie dewaluacji.

Jak kryzys wygląda dla biznesu: szok dewaluacyjny i jego konsekwencje

Dewaluacja jest jednym z krytyczne problemy biznes w czasie kryzysu. W rezultacie deprecjacja rubla - wzrost kosztów importowanych produktów, a także spadek poziomu dochodów ludności prowadzą do zauważalnego spadku sprzedaży, a także do szeregu powiązanych problemów w biznes.

Jako przykłady podam cztery różne firmy. Oczywiście nie podam ich prawdziwych nazwisk, to nie ma znaczenia, bo wiele osób próbuje rozwiązać problemy związane z kryzysem w ten lub podobny sposób.

Firma 1. Importer produktów kosmetycznych dla profesjonalistów

Firma ta zajmuje się sprzedażą importowanych kosmetyków profesjonalnych: kupuje towary za granicą, dostarcza je do Rosji i sprzedaje tutaj. Oczywiście biznes związany z odsprzedażą importowanych towarów bardzo ucierpiał w czasie kryzysu. Co więcej, w tym przypadku towary nie są po prostu kosmetyki, przeznaczone dla użytkownika końcowego, ale materiały niezbędne profesjonalistom do świadczenia usług. Jednocześnie każdy wzrost kosztów materiału prowadzi do zmniejszenia zysku mistrza salonu kosmetycznego, ponieważ nie jest pożądane podnoszenie ceny usług w sytuacji kryzysowej. W rezultacie wielu profesjonalistów w kryzysie używa tańszych analogów.

Jak działała ta firma?

Wszystkie ceny tutaj były ściśle związane z euro. W okresie stabilności kursu cena zmieniała się raz na kilka tygodni i to nieznacznie, co nie było krytyczne dla klientów. Ale wraz z początkiem dewaluacji koszt zakupu w rublach zaczął rosnąć prawie każdego dnia.

Na przykład produkt, który do niedawna kosztował 800 rubli, mógł kosztować 900 za tydzień, a następnie wzrosnąć do 1000 rubli i więcej. A kiedy kurs euro przekroczył 80 rubli, koszt jednostkowy towaru w tej firmie stał się niewiarygodnie wysoki dla tego rodzaju produktu.

Jak zareagowali kupujący?

Większość zaczęła szukać bardziej dochodowych dostawców, jeśli to możliwe, takich, których koszty produkcji nie są (lub nie są tak ściśle powiązane) z kursem euro. Firma zaczęła również otrzymywać prośby o przejście na ceny w rublach i porzucenie tak sztywnego powiązania między kosztami towarów a wahaniami kursów walut.

Co firma zrobiła, aby poradzić sobie z problemami?

Przede wszystkim otworzyli nową stronę internetową, stworzyli landing page i aktywnie promowali swoje produkty w Internecie. W tym okresie otrzymałem wiele różnych zadań, oczywiście je realizowałem. Nasze aktualizacje rozpoczęły się pomyślnie, reklamy działały, ludzie wchodzili na stronę, wykazywali zainteresowanie, dokonali 1-2 zakupów i wyszli. Już wtedy było jasne, że firma musi obniżyć cenę lub przynajmniej ustalić ją na pewnym poziomie. Każdy kupujący będzie zdenerwowany stałymi zmianami cen, które zaobserwowaliśmy w praktyce.

Na co otrzymałam bardzo konkretną odpowiedź: „Nasze kosmetyki są jak mercedes. Mercedes, jak wiecie, będzie cały czas sprzedawany. Tak więc nasze kosmetyki i tak będą sprzedawane, bez względu na cenę.
Jednocześnie cena towarów w cenniku spółki została podana w konwencjonalnych jednostkach powiązanych z euro. W rezultacie kupujący, który zamówił towary (przy kursie euro 50 rubli) w wysokości 1000 rubli, może postawić fakt w ciągu 2-3 dni: euro kosztuje już 55 rubli, a faktura jest wystawiana na ta sama lista towarów, ale już w wysokości 1100 rubli. Oczywiście żadnemu kupującemu nie spodobają się takie niespodzianki.

Od tej rozmowy minęło 5 miesięcy, a teraz sytuacja wygląda następująco:

Ich sprzedaż spadła ponad 2-krotnie zarówno pod względem ilościowym, jak i finansowym (obrót, a zatem i zysk również stały się niższe).
Próbują wabić kupujących rabatami (do 50%, ponadto łączna cena zakupu, aby otrzymać rabat, również stała się zauważalnie niższa niż wcześniej).
Zarząd rozpoczął masowe zwolnienia kierowników sprzedaży. (Po 5 miesiącach w oddziale pozostał tylko jeden doświadczony specjalista, reszta to nowicjusze).

Ale nic z tego nie pomaga w przywróceniu klientów. Jeśli klient odszedł, może być o wiele trudniej zwrócić go nawet w najlepszych momentach, niż rozpocząć współpracę od zera z nową osobą.

Ponadto nerwowe i paniczne decyzje również nie przyczyniły się do zwiększenia poziomu zaufania klientów. Nie przeciążaj, a następnie aranżuj ogromnych rabatów, na rynku B2B, do którego również należy ta firma, takie zachowanie jest traktowane jako oznaka słabości firmy, która nie przyczynia się do zwiększenia poziomu zaufania klientów.

Podejście tej firmy wyglądało tak:

Podnosimy ceny - nadal inwestujemy w towary i liczymy na udaną sprzedaż - wierzymy w naszą nieomylność.

Jak się okazało, rynek jest nieco inaczej ułożony i takie podejście nie usprawiedliwia się. W tej firmie spadły wolumeny sprzedaży, obniżyła się jakość obsługi. Główni kupcy odeszli.

Jaki jest problem z tą firmą?

Jeśli sprzedajesz produkt importowany, którego cena rośnie z powodu zmiany kursu rubla, Twoi klienci zaczną kupować tańsze analogi od konkurencji, jeśli nie zapewnisz im niektórych specjalne warunki. A jeśli nadal można uniknąć sprzedaży detalicznej nawet w tak trudnych warunkach, to kiedy sprzedajesz materiały lub narzędzia niezbędne do prowadzenia biznesu, kupujący będzie szczególnie zwracał uwagę na koszt twoich produktów, ponieważ od tego zależy jego własny zysk.

Bardzo ważne jest, aby pamiętać, że dzisiaj nie jest 1998 ani nawet 2008 rok. Handel internetowy jest obecnie bardzo rozwinięty. A zatem, jeśli Twój nabywca nie jest zadowolony z żadnego z możliwych aspektów współpracy, po prostu wpisze w wyszukiwarkę nazwę pożądanego produktu i będzie mógł wybrać dowolnego dostawcę z obszernej listy. Jednocześnie porównuje ceny online, warunki współpracy i zwraca się do tego, gdzie koszt towarów i powiązanych usług będzie najlepszy.

I dlatego odnowienie składu menedżerów i duże rabaty dla tej firmy nie pomogły. Niezadowolony klient już wyszedł. Teraz ma nowego dostawcę, zawarte umowy, odpowiednie warunki współpracy. W warunkach pracy z profesjonalnymi kosmetykami najprawdopodobniej byli kupujący zostali już przeszkoleni do pracy z nowymi materiałami, rzemieślnicy opanowali nowe techniki, dlatego powrót takiego kupującego do poprzedniego dostawcy będzie nieopłacalny.

Firma 2. Handel materiałami wykończeniowymi

Proces dewaluacji zastał tę spółkę w okresie przechodzenia na nowy system księgowy. A pierwszą rzeczą, którą zrobili, było ustalenie ceny. Tych. przeszacowanie w firmie następuje nie częściej niż raz w tygodniu. Wyjątkiem może być przypadek bardzo silnego skoku kursu, o czym klienci byli wcześniej informowani. Jeśli nie zaistnieją okoliczności siły wyższej, w ciągu 2 tygodni cena nie zmieni się niezależnie od kursów walut.

Tak więc nabywcy tej firmy wiedzą na pewno: jeśli zamówili produkt w określonej cenie, to w tej cenie produkt zostanie wysłany.

W jaki sposób rozwiązano problem dostarczania towarów importowanych do kupującego?

Faktura wystawiana jest na kwotę w rublach ustaloną w momencie składania zamówienia. Cena produktu nie ulega zmianie z powodu zmiany kursu walut.
Termin wysyłki towaru wynosi 2 dni. Jeżeli w tym okresie towar nie został opłacony, zostaje on usunięty z rezerwy, a faktura traci ważność.
Firma nie udzielała żadnych dodatkowych rabatów, kierownictwo jako zalety wybrało niezawodność w działaniu i ustalanie cen.

Jaki był kryzys dla tej firmy?

szok dewaluacyjny. Ze względu na wzrost cen towarów importowanych znaczna część kupujących zaczęła wybierać niedrogie odpowiedniki krajowe. Z jednej strony jest to nawet dobre dla krajowego producenta i wielu kupujących. Z drugiej strony produkcja krajowa nie była gotowa na zauważalny wzrost popytu, w związku z czym rosyjscy producenci nie mogli w pełni zaspokoić zapotrzebowania na towary.

Spółka znacząco zmniejszyła sprzedaż towarów importowanych. Szczególnie ucierpiała sprzedaż. materiały wykończeniowe luksusowa klasa. Kupujący, którzy dawniej kupowali materiały luksusowe, przerzucili się na materiały ze średniej półki cenowej, które ze względu na wzrost cen stały się tak samo drogie jak ostatnio towary z wyższej półki, a kupujący ze średniej półki cenowej zaczęli wybierać materiały tanie. W rezultacie obniżył się całkowity obrót firmy.

Co się teraz dzieje:

Firma jest stabilna, choć pozostaje pewna nerwowość i niepewność co do przyszłości.
Zarząd firmy zrewidował znaczną część kosztów i przestawił obieg pracy na tryb ekonomiczny.

Oczywiście w tym okresie wystąpiły straty i to nie tylko w wielkości sprzedaży, ale także w kursach walutowych, gdy sprzedaż odbywała się po stałej cenie, a zakup materiału już odbywał się po nowym kursie. Ale dzięki reputacji solidnego partnera, który nie zmienia warunków transakcji w swoim procesie, a także rozsądnym oszczędnościom kosztowym, straty te nie stały się krytyczne, a firma działa stabilnie i najprawdopodobniej to przetrwa kryzys pomyślnie.

W czasie kryzysu szczególnie ważne jest skupienie się na tym, co najważniejsze, ale teraz nie chodzi o utrzymanie lub zwiększenie zysków, co jest prawie niemożliwe, ale o utrzymywanie partnerstwa z klientami. A firma 2 do tej pory z powodzeniem radziła sobie z tym ważnym zadaniem. Kryzys nie może trwać wiecznie. W efekcie niektóre firmy zostawią to u stałych klientów i partnerów, podczas gdy inne będą zmuszone odbudować bazę klientów niemal od zera.

Firma 3. Producent artykułów spożywczych z importowanych surowców

Ta firma również odczuła szok dewaluacyjny. Znacznie wzrosły koszty surowców, które kupowali do produkcji swoich produktów. Problem ten został częściowo zniwelowany zyskami. Firma ta jako producent przed kryzysem miała taką marżę na towarach, że nawet teraz mogła utrzymać cenę na konkurencyjnym poziomie.

Drugi składnik kryzysu, którego doświadczyła ta firma, związany jest z rosyjskimi kontrsankcjami. Ze względu na zakaz zakupów żywności w Europie pojawiła się pilna potrzeba nowych dostawców. Towary trzeba było zamawiać z Portoryko, Ameryki Łacińskiej itp. W rezultacie firma była bardzo w gorączce, ponieważ trzeba było znaleźć analogi niezbędne do produkcji, a ponadto po okazyjnej cenie sprawdzić jakość pod kątem zgodności z wymaganiami, zawrzeć nowe kontrakty. Takie zmiany, nawet pilne, zawsze powodują wzrost nerwowości w przedsiębiorstwie.

Wpływ, jakiego doświadczyła ta firma:

Wolumen sprzedaży spadł i to bardzo wyraźnie (w szczytowym momencie 2,5-krotnie).
Jednocześnie pięciu z siedmiu dużych odbiorców (sieci handlowe) odmówiło współpracy.

Jak firma zareagowała na kryzys:

Przeprowadzone cięcia personelu. Tak więc z 4 księgowych pracował tylko jeden główny księgowy.
Przeprowadzona automatyzacja. Dzięki temu udało się zredukować znaczną liczbę księgowych i pozostałego personelu na produkcji i magazynie.
Przestawił się na korzystanie z tańszych systemów informatycznych. Na przykład, jeśli wcześniej do zarządzania dokumentami z siecią handlową, System informacyjny jedna firma, teraz tańszy podobny rozwój został znaleziony i wdrożony.

O ile wcześniej firma nie myślała o wielu pozornie nieznacznych wydatkach, to teraz wszystkie procesy są optymalizowane. Skąd mam o tym wiedzieć? To mnie polecono zautomatyzować i wprowadzić nowe systemy informatyczne.

Jeszcze jedna ładna niestandardowe rozwiązanie, o który ta firma się ubiegała, jest odrzucenie urzędu. Jeśli nie dotykali produkcji, to w ogóle odmawiali wynajęcia biura. Serwery zostały umieszczone w domach kierownictwa firmy, księgowego, kierowników oraz całego personelu biurowego niezbędnego do zapewnienia funkcjonowania firmy pracują w domu, wymieniając informacje za pomocą systemu wspólna praca, komunikacja telefoniczna, e-mail itp.

Co się stało w wyniku:

Sprzedaż spadła 2,5 raza, produkcja również pracowała z przerwami ze względu na poszukiwanie nowych dostawców, a także z powodu braku popytu na produkty. Ale dzięki terminowemu przejściu na tryb oszczędnościowy firmie udało się przetrwać trudny okres.

Teraz sprzedaż stopniowo rośnie, klienci wracają, bo zawsze jest zapotrzebowanie na żywność, sklepy potrzebują przyzwoitego asortymentu, a końcowi konsumenci są już przyzwyczajeni do nowych cenników i coraz częściej wracają do swojego zwykłego zestawu spożywczego.

Firma 4. Sprzęt telekomunikacyjny

Dla tej firmy szok dewaluacyjny był bardzo bolesny. Ponieśli straty z powodu wahań kursów walut. Ponieważ firma nie miała ścisłego systemu księgowego, a towary kupowane były głównie na zamówienie, kilkakrotnie zdarzyły się następujące sytuacje: kupujący celowo zapłacili za zamówiony towar na warunkach 100% przedpłaty w możliwie najkrótszym czasie w rublach na bieżąco Kurs wymiany. Następnie, ze względu na dewaluację, produkt ten był kupowany od zagranicznego dostawcy, czasem nawet droższego niż wcześniej sprzedany kupującemu.

Ponadto bardzo wyraźnie spadły wolumeny sprzedaży. W związku z kryzysem zarówno małe firmy, jak i osoby prywatne zaczęły oszczędzać przy wyborze sprzętu. Ale co najważniejsze, firmy państwowe i duże korporacje również znacznie obniżyły budżet na zakup wysokiej jakości sprzętu. Niektórzy zrezygnowali z prawie podpisanych umów, niektórzy odłożyli projekty inwestycyjne związane z zakupem sprzętu na lepsze czasy, a niektórzy zdecydowali się przejść na inne technologie oszczędzające pieniądze, np. na pracę w chmurze itp. .d.

W efekcie firma przeprowadziła również redukcje kadrowe, a także zaczęła aktywnie wykorzystywać metody stymulujące klientów (promocje, rabaty, prezenty). Zoptymalizowano również koszty i wprowadzono wydajniejszy system księgowy. Niemniej jednak popyt na sprzęt znacznie spadł, dlatego firma przechodzi trudny okres.

Co robić, a czego nie robić w kryzysie?

Kryzys w gospodarce jest więc faktem, z którym wszyscy musimy żyć. Jednocześnie chcę ratować firmę, minimalizować straty i, jeśli to możliwe, zachować bazę klientów i dochody.

Przykładami, które pokazałem różne warianty odpowiedź na kryzys w różne obszary biznes i krótko przedstawił wyniki niektórych decyzji. Teraz chcę dać ci zalecenia: co robić, a czego nie robić w sytuacji kryzysowej.

Czego więc nie robić w sytuacji kryzysowej:

Nie denerwuj się w żaden sposób. Decyzje emocjonalne podejmowane pod wpływem stresu często zawodzą. Bądź spokojny, jak to możliwe, że niektóre straty są nieuniknione. I już spokojnie pomyśl o tym, co naprawdę możesz zrobić.
Jeżeli Twoja działalność związana jest z importem, a w efekcie koszt towaru zależy od kursów walut, konieczne jest zminimalizowanie terminów realizacji zobowiązań umownych. Tych. między złożeniem zamówienia a opłaceniem zamówienia powinien upłynąć minimalny możliwy czas, najlepiej nie dłuższy niż 2-3 dni. Po upływie określonego przez Ciebie okresu produkt może zostać usunięty z rezerwy lub zaoferowany temu samemu kupującemu, ale w nowej cenie. W ten sposób możesz ustalić cenę w rublach, ale uniknąć strat z powodu możliwych wahań kursów walut.
W żadnym wypadku nie wiąż ceny z walutami obcymi, nie musisz podawać cen w „cu”. Dzięki takiemu podejściu kupujący ryzykuje utratę pieniędzy na tak zwanej różnicy kursowej, jeśli złoży zamówienie po jednym kursie wymiany dolara lub euro, a zapłaci po innym. A to powoduje niezadowolenie i zmniejsza lojalność klientów. Ponadto, jeśli powiążesz cenę produktu z kursem dolara lub euro, zaczniesz sprzedawać nie tyle produkt, co walutę. Twoi klienci nie patrzą na produkt, ale na tablicę wyników z kursami wymiany. To jest błędne, ponieważ sprzedajesz produkt, a kupujący powinien zobaczyć produkt, jego cechy i cenę, a nie wahania kursów walut.
Nie podejmuj pochopnych decyzji o zatrudnieniu. To, że zwolnisz cały dział sprzedaży lub z powodu swojej nerwowości stworzysz ludziom nieznośne warunki pracy, nie zwiększy sprzedaży, a wręcz przeciwnie. Dobrzy specjaliści ds. sprzedaży, mimo kryzysu, cieszą się dużym zainteresowaniem. A jeśli z powodu Twojej nieprzemyślanej polityki personalnej doświadczeni handlowcy zrezygnują, trudno będzie znaleźć dla nich godnego zastępcę.
Jeśli pracujesz w obszarze B2B (business to business), w żadnym wypadku nie staraj się przyciągać klientów „antykryzysowymi” rabatami. Może to zabrzmieć paradoksalnie, ale w biznesie firma, która zaczyna aktywnie korzystać z rabatów, aby przyciągnąć klientów w czasie kryzysu, jest uważana za słabego gracza na rynku. Dzięki temu wszelkie relacje z taką firmą budowane są na zasadzie krótkoterminowej. I to jest duży minus.

Co robić w kryzysie, jakie środki pomogą go pomyślnie przetrwać:

Jeśli to możliwe, wybierz rosyjskich dostawców. Przejrzyj swoją listę zakupów i w miarę możliwości zrezygnuj z importu. W ten sposób zmniejszysz swoją zależność od kursów walutowych, co jest bardzo korzystne w czasach kryzysu.
Otwórz swoją produkcję. Jeśli nie znajdziesz krajowych dostawców potrzebnych Ci towarów, pomyśl o tym, może możesz zostać producentem. otwarty przemysł odzieżowy, produkcja żywności, meble lub inna produkcja. Oczywiście to rozwiązanie nie jest dla wszystkich branż. Ale tam, gdzie to możliwe, własna produkcja pomoże Ci zwiększyć zyski i zmniejszyć zależność od kursów walut podczas odsprzedaży importowanych towarów. Kłopotliwy? Trudny? Straszny? Oczywiście. Ale Einstein powiedział również, że tylko szaleniec czeka na jakąś zmianę, kontynuując to samo.
Podnieś swój poziom usług. W kryzysie klienci stają się bardzo wybredni. Jeśli wcześniej klient pracował z tobą 3-5 lat, teraz w kryzysie może zmienić dostawcę dosłownie w ciągu miesiąca tylko dlatego, że ktoś mu zaproponował Lepsze warunki lub lepszą obsługę. W kryzysie ludzie gotowi na zakup rozumieją swoją siłę i stają się bardziej wymagający we wszystkich aspektach współpracy.
Usprawnij logistykę, kompetentnie zoptymalizuj stany magazynowe. Osobiście widziałem dwie firmy, które myślały, że mogą przetrwać kryzys poprzez handel. Inwentarz w magazynach. Wszystkie swoje nadzieje wiązali z kosztami towarów w magazynie, zakupionych po cenach sprzed kryzysu. Ale, jak pokazała praktyka, te resztki im nie pomogły. Większość resztek, jak można się było spodziewać, pozostała w magazynie, który należał do towarów wolnorotujących. Inne towary, które można było sprzedać, okazały się być w nie najlepszym stanie: opakowanie było gdzieś uszkodzone, gdzieś brakowało komponentów itp. W rezultacie przy znacznej ilości sald magazynowych nie mieli czym handlować. A powodem tej rozbieżności jest brak przemyślanej logistyki.

Obecny kryzys w Rosji jest zarówno sprawdzianem siły dla każdego biznesu, jak i szansą na podbicie nowych rynków i nowych klientów. Teraz, gdy klienci stali się znacznie bardziej uważni na obsługę i ceny dowolnych towarów i usług, istnieje realna szansa dla firm działających w branży B2B na poszerzenie listy swoich klientów.

W kryzysie tradycyjne powiązania biznesowe mogą zostać zniszczone w ciągu kilku dni, firmy, które mogą zaoferować najlepszą cenę lub inne korzyści, mają szansę na osiągnięcie znaczącego sukcesu w krótkim czasie. Co więcej, dziś wiele korporacji jest zainteresowanych rozważeniem przedstawicieli małych i średnich firm jako potencjalnych partnerów biznesowych, ponieważ mała firma jest bardziej elastyczna, szybciej dostosowuje się do zmieniających się warunków rynkowych, a tym samym może zaoferować najlepszą cenę i warunki w porównaniu z zwykli duzi dostawcy.

Jeszcze do niedawna rósł rodzimy biznes, firmy rozwijały się, rosła rentowność biznesu, a ponad korzystniejszą cenę ceniono wiarygodność znanego i wygodnego partnera. Wiele osób zgodziło się zapłacić nieco prościej, aby kontynuować współpracę z dogodnym partnerem.

Dziś w wyniku kryzysu wyraźnie spadły dochody, w tym także dużych korporacji. Duże firmy mogą też zbankrutować, jeśli nie wiedzą, jak szybko dostosować się do zmieniających się warunków rynkowych. Dlatego bardzo ważnym czynnikiem stała się cena zakupu towaru. Dzięki temu małe firmy mogą teraz wejść na rynek w nowej roli jako partnerzy biznesowi dla dużych korporacji. A ci, którym uda się nawiązać relacje biznesowe w trudnym okresie, po kryzysie utrzymają nowe kontrakty i będą mogli aktywnie rozwijać swój biznes. Uważam, że należy wykorzystać tę szansę.

Uważam, że kryzys, którego wszyscy jesteśmy świadkami dla biznesu, wygląda jak połączenie dewaluacji ze spadkiem dochodów ludności, a w efekcie towarzyszy mu spadek sprzedaży i spadek ogólnej liczby Pieniądze w ekonomii.

Ale nawet tak trudne okoliczności można i należy wykorzystać. Jedną z możliwości, którą opisałem powyżej, jest to, że mała firma ma szansę stać się partnerami i dostawcami dużej korporacji. Inną możliwością jest możliwość zostania producentem.

Postanowiłem to powiedzieć, chociaż te moje myśli mogą powodować minusy (chociaż naprawdę mam nadzieję, że tak nie będzie). Faktem jest, że sytuacja, w której nasi rodacy nie są w stanie kupić za granicą niezbędnego sprzętu, odzieży, materiałów i wielu innych rzeczy ze względu na spadek dochodów, ma nie tylko negatywne strony. Tu jest plus: pieniądze zostają w kraju.

Co się dzieje, gdy kupujemy towary z zagranicy? Środki finansowe wyjeżdżają za granicę, zarabiają przede wszystkim, producent zagraniczny, a nasz kraj otrzymuje tylko zysk z dostawy towaru i w niektórych przypadkach opłatę celną.

Teraz, gdy siła nabywcza spadła, możesz założyć własną produkcję, a ludzie będą od Ciebie kupować! Oczywiście nie mam na myśli takich dziedzin jak motoryzacja czy produkcja skomplikowanego sprzętu. Możesz rozwijać przemysł lekki lub spożywczy.

Tak więc, aby uszyć wysokiej jakości i niedrogie ubrania, nie będzie potrzebnych tak wiele inwestycji, podobnie jak kiełbasa lub cukiernia może być wielką pomocą w trudnych chwilach. Ponadto można również zakupić materiały i produkty głównie w naszym kraju. A dzięki przyzwoitej jakości, połączonej z niską ceną, Twoje produkty staną się bardzo popularne.

Dlaczego o tym piszę? Naprawdę chcę, abyście, tak jak ja, zrozumieli, że kryzys to nie tylko problemy, ale także nowe możliwości. Ma wiele wad, ale są też plusy. I musimy starać się czerpać korzyści z każdej sytuacji i pozytywnie patrzeć na życie i nasze perspektywy!

Iwanowa E.A.

Doktor nauk ekonomicznych, Don State Technical University

STRATEGIE MAŁYCH FIRM PODCZAS KRYZYSU

adnotacja

Zjawiska kryzysowe w gospodarce dyktują nowe wymagania dla strategii i standardów zarządzania małymi przedsiębiorstwami, co pozwala im „utrzymać się na powierzchni” oraz zwiększyć ich konkurencyjność i trwałość. Mały biznes to „lokomotywa” gospodarki, która pozwoli Ci wejść na nowy etap rozwoju i zapewnić wzrost gospodarczy kraju. Przedsiębiorcy muszą stosować jakościowo nowe strategie rozwoju, zmieniać swoje wytyczne i postawy biznesowe w działalności przedsiębiorstwa.

Słowa kluczowe Słowa kluczowe: mały biznes, strategia, zasady zarządzania, konkurencyjność.

Iwanowa E.A.

Doktor nauk ekonomicznych, Don State Technical University

STRATEGIA PRZEDSIĘBIORSTW MAŁYCH PRZEDSIĘBIORSTW WWARUNKI KRYZYSU

Abstrakcyjny

Kryzys w gospodarce dyktuje nowe wymagania politykom i standardom zarządzania małymi firmami, pozwalając im „utrzymać się na powierzchni” oraz zwiększyć ich konkurencyjność i trwałość. Mały biznes to „motor” gospodarki, która wejdzie na nowy etap rozwój i wzrost gospodarczy kraju. Przedsiębiorcy powinni stosować jakościowo nową strategię rozwoju, doskonalenia, zmiany orientacji i instalacji biznesowych w przedsiębiorstwie.

słowa kluczowe: mały biznes, strategia, zasady zarządzania, konkurencyjność.

Złożone przemiany systemowe, jakie zachodzą obecnie w krajowej gospodarce, zmuszają nas do świeżego spojrzenia na te branże i obszary, które pozwalają nam podnieść gospodarkę kraju w obliczu sankcji i ograniczeń. I ważną rolę w rozwój ekonomiczny a substytucja importu należy do małych przedsiębiorstw.

Od marca 2014 roku obowiązuje pakiet sankcji (finansowo-gospodarczych, naukowo-technicznych, handlowych itp.) nałożonych przez rządy wielu krajów na Rosję. W efekcie zmniejsza się wielkość handlu zagranicznego. Federacja Rosyjska a napływ inwestycji zagranicznych do kraju maleje, co pociąga za sobą szereg negatywnych konsekwencji.

Współczesna „wojna sankcji” ogranicza doposażanie przedsiębiorstw produkcyjnych przy pomocy funduszy i nowych technologii od zagranicznych partnerów i inwestycji. Większość europejskich i amerykańskich firm całkowicie zawiesiła dostawy technologii i sprzętu do Rosji. Ma to bezpośredni wpływ na małe firmy.

Mały biznes jest ważnym elementem systemu gospodarki rynkowej. Wnika we wszystkie systemy życia gospodarczego i społecznego społeczeństwa: w produkcję, handel, sferę finansów, szarą strefę, świat sztuki i wartości duchowych.

Mały biznes zapewnia niezbędną mobilność w warunkach rynkowych, zapewnia specjalizację i współpracę oraz pozwala na zwiększenie elastyczności i wydajności każdego biznesu.

Mała firma wykonuje poważne zadania gospodarcze i społeczne.

Powszechnie wiadomo, że zróżnicowanie małego biznesu w Rosji tłumaczy się niezgodnością warunków rozwoju małych przedsiębiorstw w Moskwie i Petersburgu oraz w innych regionach kraju.

Wsparcie dla małych i średnich przedsiębiorstw za granicą ma ogromne znaczenie, gdyż jest podstawą stabilnego rozwoju gospodarki w tych krajach. Rozwój małych i średnich przedsiębiorstw za granicą przebiega szybciej niż w Rosji.

Do tej pory system wsparcia małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) osiągnął niespotykany dotąd poziom w naszym kraju. W latach 2008 - 2013 w rosyjskim małym, aw latach 2009 - 2010. w firmach średnich nastąpił gwałtowny wzrost liczby przedsiębiorstw, charakterystyczny dla okresów zieleni.

Szybki wzrost, który można warunkowo nazwać drugą falą nowoczesnej rosyjskiej zieleni w dziedzinie MŚP, rozpoczął się w czasie kryzysu lat 2008-2009. W ciągu dwóch lat liczba małych przedsiębiorstw (w tym mikro) wzrosła o 17%, a do końca 2013 r. o 53% (tab. 1). Liczba mikroprzedsiębiorstw wzrosła w tym okresie o 65,2%. Należy zauważyć, że to małe przedsiębiorstwa (w tym mikro) mają największą liczbę zatrudnionych i udział w obrotach rosyjskich MSP.

Tabela 1 - Charakterystyka małych przedsiębiorstw w Rosji w latach 2008-2013

Indeks	2008	2009	2010	2011	2012	2013
Liczba przedsiębiorstw, tys	1348	1578	1644	1837	2003	2062
%	100	117,1	122,0	136,3	148,6	153,0

W latach 2008 - 2014 Władze federalne zrealizowały niemal wszystkie postulaty organizacji społecznej OPORA Rossii oraz propozycje innych rosyjskich związków zawodowych, aby zlikwidować nadmierne bariery administracyjne. W kraju nasiliły się prace nad stworzeniem specjalnych mechanizmów antykorupcyjnych w obszarach działalności agencje rządowe ze zwiększonym ryzykiem korupcji. Powołano instytucję ochrony praw przedsiębiorców – federalnych i regionalnych rzeczników przedsiębiorczości.

Jednocześnie małe firmy borykają się z szeregiem problemów i trudności, do których należą:

- jeszcze wysoki poziom ryzyko wywołania niestabilnej pozycji na rynku;

- zależność duże firmy;

– słabe kompetencje menedżerów;

- zwiększona wrażliwość na zmiany warunków biznesowych;

- Trudności w pozyskiwaniu dodatkowych środków finansowych i uzyskiwaniu kredytów;

– niepewność i ostrożność partnerów biznesowych przy zawieraniu umów (kontraktów).

Analiza statystyk pokazuje, że w 2013 r. 932,8 tys. przedsiębiorców indywidualnych (IE) zaprzestało działalności w Federacji Rosyjskiej, z czego 98% z własnej decyzji. Takie decyzje wynikają z prostoty procedury likwidacji IP, a także z osobistej odpowiedzialności IP za niezgodność z wymogami prawa.

Wskazane jest, w bardziej szczegółowym badaniu skuteczności pomocy państwa dla małych firm w danym regionie, rozważenie innych działań wspierających przedsiębiorców, takich jak: obecność inkubatorów przedsiębiorczości i parków technologicznych, skuteczność działań promujących przedsiębiorczość , liczba mikropożyczek wydanych na rozwój i inne.

Istnieją cztery główne zasady usprawnienia istniejącego mechanizmu wsparcia państwa dla małych przedsiębiorstw.

Kontyngenty na dofinansowanie do realizacji budżetów podmiotów Federacji Rosyjskiej programy regionalne rozwój małego biznesu jest determinowany tempem wzrostu sektora, a nie jego bezwzględną wielkością (zachęcając tym samym do pozytywnych zmian, które zachodzą dzisiaj, a nie wyników osiągniętych dawno temu).
Odrzucenie wielości rodzajów dotacji rozdzielanych przez różne departamenty według kryteriów, które nie są przejrzyste dla regionów, na rzecz 4-5 subsydiów o szerokim zasięgu, z których podmiot Federacji Rosyjskiej może korzystać z większą niezależnością.
Centrum odpowiedzialności za zmniejszanie asymetrii przestrzennych zostaje przeniesione na poziom regionalny.
Dla zwiększenia wydajność ekonomicznaśrodki publiczne na poziomie regionalnym są ustalane obiecujące kierunki rozwój małych firm w każdym z gminy, a dalsze wsparcie finansowe lokalnych projektów biznesowych jest realizowane tylko na tych obszarach.

Tym samym zamiast dotychczasowej polityki „konserwacji” osiągniętego w kraju poziomu rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw i jego przyspieszonego „wzrostu ożywienia” w wąskim kręgu już „rozwiniętych” podmiotów Federacji Rosyjskiej, federalne a władze regionalne są proszone o rozwijanie umiejętności przewidywania przyszłych potrzeb dzielnic miejskich i obszarów wiejskich zgodnie z istniejącymi priorytetami oraz potencjałem przyrodniczym, ludzkim, logistycznym i innym.

Jednym ze sposobów na zwiększenie konkurencyjności w szczególności małych przedsiębiorstw można nazwać wykorzystanie rozwiniętej przewaga konkurencyjna oparte na konkurencyjnych strategiach.

Planowanie strategiczne w małych firmach albo nie istnieje, albo jest fragmentaryczne.

Tak więc w centrum przedsiębiorczego spojrzenia na proces budowania strategii znajdują się następujące warunki wstępne:

1) strategia musi istnieć dla menedżera w postaci perspektyw rozwoju;

2) lider może tworzyć strategię na poziomie świadomości i opiera się na intuicji lidera.

3) kontrola nad realizacją strategii pozostaje w gestii kierownictwa;

4) konieczne jest elastyczne i przemyślane myślenie strategiczne;

5) mała firma jest elastyczna, reagując na wszystkie polecenia kierownictwa;

6) Przedsiębiorców charakteryzuje poszukiwanie strategii oraz brak wpływu bezpośrednich konkurentów w niszach rynkowych.

Planowanie strategiczne i zarządzanie przedsiębiorstwami krajowymi charakteryzuje się tym, że liderzy biznesu prowadzą własne badania i prognozy wpływów na środowisko, określają listę asortymentową towarów i usług, procedurę obliczania kosztów i kosztów, tworzą politykę cenową, muszą niezależnie wybierać dostawców, opracowywać własną politykę marketingową i wpływać na zachowania konsumentów. Wszystkie powyższe zadania wymagają jednej, dobrze sformułowanej i efektywnej strategii funkcjonowania i rozwoju przedsiębiorstw.

W planowaniu strategicznym małych firm ważne są długofalowe cele nakierowane na osiąganie kluczowych wyników i tworzenie przewag konkurencyjnych. Jednocześnie ważne jest podkreślenie kluczowych obszarów, które wyznaczają cele długoterminowe: rynek, innowacyjność i technologia, marketing, proces produkcyjny, zarządzanie finansami i personelem, zarządzanie przedsiębiorstwem.

Co roku można zaobserwować ruinę małych biznesów, ponieważ ryzyka są dość duże, a powodzenie działalności zależy od odpowiednich strategii.

Główne przyczyny niepowodzenia przedsiębiorstw to:

1) niewystarczający poziom kompetencji założyciela i pracowników,

2) brak lub brak doświadczenia kierowniczego kierownika;

3) brak perspektyw i planów rozwojowych w perspektywie średnio- i długoterminowej;

4) brak planowania strategicznego;

5) działalność rozwija się bez znajomości rzeczywistych wielkości zasobów;

6) brak informacji o konsumentach i dostawcach;

7) niewłaściwe systemy księgowe i obiegu dokumentów;

8) nieaktualne dane z badań marketingowych;

9) firma rodzinna;

10) problemy prawne z prawem;

11) nieoptymalne delegowanie obowiązków;

12) brak zrównoważonej gospodarki finansowej.

W czasie kryzysu najlepszą strategią dla sektora realnego jest wyobrażenie sobie, że przychody lub zyski firmy zmniejszyły się o połowę. Każde przedsiębiorstwo, podobnie jak państwo, potrzebuje trzech scenariuszy rozwoju wydarzeń i trzech zestawów działań w zależności od każdego z nich:

Optymistyczny - dla pracowników i odbiorców zewnętrznych;

Pesymistyczny - na potrzeby wewnętrzne;

Realistyczny.

Krótka lista obowiązków lidera według Aleksandra Wysockiego, założyciela School of Business Owners i Vysotsky Consulting:

Osiągnij produkcję produktów

wydawać rozkazy,

Zwiększenie odpowiedzialności podwładnych

Opracuj wytyczne i zasady

zorganizować

Planować

Koordynuj działania

Sprawdzać

Trenuj i szkol podwładnych.

Zjawiska kryzysowe w gospodarce zmuszają małe firmy do świeżego spojrzenia na cele, zadania i strategię rozwoju. Ważnym celem jest zachowanie stanowiska kierownicze, zwiększona konkurencyjność, wysoka wskaźniki finansowe. Najważniejsze jest zachowanie elastyczności i mobilności, dostosowanie się do realiów, uwzględnienie wpływu zjawisk w gospodarce, polityce i otoczeniu zewnętrznym, co jest typowe dla współczesnych rodzimych przedsiębiorców.

Literatura

Kazantsev, S.V. Ocena wpływu recesji gospodarczej i sankcji antyrosyjskich na regiony Federacji Rosyjskiej // ECO. Ogólnorosyjskie czasopismo ekonomiczne. - 2016 r. - nr 5.-p.55.
Fedorova, E., Fedotova, M., Nikolaev, A. Ocena wpływu sankcji na wyniki rosyjskich firm // Zagadnienia ekonomiczne. - 2016r. - nr 3-S.34
Smirnov, D.V. Cechy infrastruktury instytucjonalnej małych i średnich przedsiębiorstw w regionie system ekonomiczny: monografia / D.V. Smirnow, W.W. Saley. - Rostów: Wydawnictwo „Azov-print”, 2015.- P.4-5
Knyazkina, E.V. Adaptacja jako czynnik konkurencyjności małych przedsiębiorstw budowlanych w regionie w niestabilnej sytuacji gospodarczej: monografia - Samara, Samarsk. państwo arch.-bud. nie-t., - 98 pkt.
Podshivalova, M. Jakość instytucji społeczno-gospodarczych tworzących środowisko dla rozwoju małego biznesu//Pytania ekonomiczne. -2014.-№6.-p.97-111
Bagova, A. Doświadczenie we wspieraniu małych i średnich przedsiębiorstw za granicą (na przykładzie Niemiec i Francji) // Prawo Przedsiębiorców. Dodatek „Biznes i prawo w Rosji i za granicą”. - 2013. -№ 1. -S. 7 - 12
Rosstat (www.gks.ru).
Vilensky, A. Wsparcie państwa dla małych i średnich przedsiębiorstw w nowoczesna Rosja o drugiej fali grunderyzmu//Pytania ekonomiczne.-2014.-Nr.11. – P.95-106
Nizova, L.M., Malinkina, IV Przedsiębiorczość na poziomie regionalnym: priorytety i problemy // EKO. Ogólnorosyjskie czasopismo ekonomiczne. – 2016.- nr 1.- C. 70-76
Aleksandrov, P. Niektóre zmiany instytucjonalne w rozwoju małego biznesu // Społeczeństwo i ekonomia. – 2015.- nr 10.-C. 92-97
Aleszczenko, W.W. Mała firma: rozwój przestrzenny i priorytety Polityka publiczna// EKO. Ogólnorosyjski Dziennik Gospodarczy.- 2014.- nr 11.-C. 132
Knyazkina E.V. Adaptacja jako czynnik konkurencyjności małych przedsiębiorstw budowlanych w regionie w niestabilnej sytuacji gospodarczej: monografia. - Samarze. Samarsk. państwo arch.-bud. nie-t, - 98 pkt.
Mintzberg, G. Strategiczne safari: Wycieczka po dziczy zarządzania strategicznego / Henry Mintzberg, Bruce Ahlstrand, Joseph Lampel; Za. z angielskiego. - wyd. 2 - M. : Wydawnictwo Alpina, 2016r. - 365 s.
Fomichev, A.N. Zarządzanie strategiczne: Podręcznik dla uniwersytetów / A. N. Fomichev. - M .: Korporacja Wydawniczo-Handlowa „Dashkov and Co”, 2014. - 468 s.
Lozik, N.F. Zarządzanie strategiczne: podręcznik / N.F. Łozik, M.N. Kuzina, D.V. Caregorodcew; pod sumą wyd. dr Ekon. nauk ścisłych, prof. AA Semenowa. - M. : Wydawnictwo Rusajns, 2015. - 152 s.
Woronin, AD Zarządzanie strategiczne: podręcznik. dodatek / n.e. Woronin, A.V. Korolow. - Mińsk: Szkoła Wyższa, 2014. - 175 p.: chory
Tsvetkov, V. Przychody firmy zmniejszyły się o połowę: dziewięć ekspresowych wskazówek pomoże przetrwać // Dyrektor generalny - 2016. - nr 6. – s.33
Wysocki, A. Krótka lista obowiązków szefa//Standardy zarządzania przedsiębiorstwem.-2016.-№12.-p.88-90

Bibliografia

Kazantsev, SV Ocena wpływu recesji i sankcji antyrosyjskich na regiony Federacji Rosyjskiej // ECO. Rosyjski Dziennik Gospodarczy. - 2016 r. - nr 5.-P.55.
Fedorov, EA, Fedotov, Moscow Nikolaev, A. Ocena wpływu sankcji na wyniki rosyjskich firm // Pytania ekonomiczne. - 2016 r. - nr 3-P.34
Smirnov, D.V.Osobennosti infrastruktura instytucjonalna małych i średnich przedsiębiorstw w regionalnym systemie gospodarczym: Monografia / DV Smirnov VV Saly. – Rostów: Wydawnictwo „Azov-print”, 2015.- S.4-5
Knyazkina, EV Adaptacja jako czynnik konkurencyjności małych firm budowlanych w regionie w niestabilnym otoczeniu gospodarczym: Monografia Samara, Samara. państwo. arh.-budynek. Wydawnictwo Uniwersyteckie, 2011. -. 98
Podshivalova, M. Jakość instytucji społecznych i gospodarczych tworzących środowisko małego biznesu // Problemy ekonomii. -2014.-№6.-S.97-111
błędy A. Doświadczenie we wspieraniu małych i średnich przedsiębiorstw za granicą (np. Niemcy i Francja) // Prawo gospodarcze. Aplikacja „Biznes i prawo w Rosji i za granicą”. - 2013 r. - nr 1. C. 7 - 12
Rosstat (www.gks.ru).
Vilna, A.Gosudarstvennaya wsparcie dla małych i średnich przedsiębiorstw w Rosji dzisiaj dla drugiej fali Gründerzeit // Pytania ekonomiki.-2014.-№11. – S.95-106
Nizova, LM, Malinkin, IV Regionalne priorytety i problemy przedsiębiorczości // ECO. Rosyjski Dziennik Gospodarczy. – 2016.- nr 1.- C. 70-76
Aleksandrov, P. Niektóre zmiany instytucjonalne w rozwoju małego biznesu // Społeczeństwo i gospodarka. – 2015.- nr 10.-C. 92-97
Aleshchenko, VV Small business: rozwój przestrzenny i priorytety polityki publicznej // ECO. Narodowy zwrot gospodarczy.- 2014.- nr 11.-C. 132
Knyazkina EV Adaptacja jako czynnik konkurencyjności małych firm budowlanych w regionie w niestabilnym otoczeniu gospodarczym: monografia. - Samarze. SKRZYDLAK. państwo. arh.-budynek. Wydawnictwo Uniwersyteckie, 2011. - 98 s.
Mintzberg, G.Strategicheskoe safari po dziczy zarządzania strategicznego / Henry Mintzberg, Bruce Ahlstrand, Joseph Lampela; Przeł. z angielskiego. – wyd. 2 - Moskwa: Wydawnictwo Alpina, 2016. - 365 s.
Fomichev, AN Zarządzanie strategiczne: Podręcznik dla uniwersytetów / AN Fomichev. - M .: Korporacja wydawnicza i handlowa „Dashkov and K °”, 2014. - 468 s.
Lozik, NF Zarządzanie strategiczne: podręcznik / NF Lozik, MN Cousin, DV Tsaregorodcev; pod sumą. Wyd. Dr. ehkon. nauk ścisłych, prof. AA Semenova. – M.: Wydawnictwo „Rusayns”, 2015. – 152 s.
Voronin, AD Zarządzanie strategiczne: Podręcznik. Zasiłek / AD Voronin, AV Korolev. – Mińska Wyższa Szkoła, 2014 r. – 175 s.: muł
Tsvetkov, V. Przychody firmy spadły dwojako: pomóc dziewięciu ekspresowym wskazówkom // General direktor.- 2016.-№6. – str.33
Wysocki, A. Krótka lista obowiązków szefa // Standardy zarządzania biznesom.-2016.-№12.-S.88-90