Zaposlenik za ljudske resurse mora tačno znati koja pitanja treba da postavi svakom konkretnom kandidatu, a šta da postavi na razgovoru sa kandidatom.
Na primjer, ako unajmljujete operatera pozivnog centra, morate saznati može li on lako podnijeti stresne situacije.
I takođe, da li je u stanju da uspešno uspostavi kontakt sa konfliktnim ljudima - u svom profesionalna aktivnost ovo može biti neophodno.
Obratite pažnju na njega socijalnih kvaliteta, a kvalifikaciona komponenta može nestati u pozadini.
Naravno, ako intervjuirate nastavnike, njegove socijalne vještine mogu biti veoma važne, ali najvažnije je da kandidat ima stručno obrazovanje i posebna znanja.
Vrste i svrhe pitanja
Glavna svrha intervjua je da se shvati šta je potencijalni zaposlenik kompanije. Postoji veliki broj različita pitanja sa kojima možete izgraditi razgovor tokom intervjua.
Nije iznenađujuće da mnoge zanima: šta se najčešće pita u intervjuu? Pitanja za intervju za posao mogu se podijeliti u nekoliko kategorija.
Otvori... Pitanja koja podrazumijevaju detaljno obrazloženje. Postavljanjem otvorenih pitanja dajete kandidatu inicijativu i omogućavate mu da govori o sebi kao osobi.
Uobičajeni su... Pitanja na koja će odgovor biti kratak da ili ne. Dizajniran da dobije jednostavan odgovor na postavljeno pitanje.
Projektivno... Odgovarajući na ova pitanja, kandidat upoređuje svoje iskustvo sa postupcima drugih. Kroz prizmu mišljenja izmišljenih likova, omogućava vam da saznate lični stav kandidata prema osobi koja se razmatra.
Refleksivno... Oni pomažu da se preuzme inicijativa. Na primjer, ako se aplikant zanese odgovorom, možete ga ljubazno prekinuti pitanjem: "U redu, sada možemo prijeći na sljedeće pitanje, zar ne?" Slična tehnika također može osloboditi nervoznog tražitelja posla, navesti ga da vjeruje regrutu.
Behavioral... Usmjeren na prepoznavanje karakteristika karaktera kandidata i nijansi njegovog ponašanja.
Vodeći... Kada je glavni dio informacija razjašnjen, neke sitnice možete razjasniti uz pomoć sugestivnih pitanja. Na primjer, možete govoriti o činjenici da kompanija aktivno sarađuje s podružnicama u drugim gradovima, a istovremeno pitati kako se podnositelj zahtjeva odnosi na duga službena putovanja.
Psihološki... Čudna pitanja koja izazivaju zabunu među kandidatima. Oni vam omogućavaju da analizirate sposobnost osobe da se prebaci s jednog na drugi i brzo reaguje. U istom odeljku možete uključiti pitanja o brzoj pameti.
Neophodno je sagovornika dogovoriti za razgovor, učiniti sve da on ima dobar utisak o razgovoru, jer ocjenu tokom razgovora dobija ne samo kandidat, već i kompanija koja ga je pozvala.
Sada više o tome šta ljudi pitaju na intervjuu za posao ili 10 pitanja koja bi vam mogla postaviti.
Standardna pitanja
- Recite nam nešto o sebi.
- Zašto ste napustili svoj posljednji posao?
- Šta za vas znači motivacija?
- Kada radna aktivnost vam pruža najveće zadovoljstvo?
- Gdje vidite sebe nakon nekoliko godina?
- Koje su vaše prednosti?
- Koje su vaše slabosti?
- Šta vam nije odgovaralo na prošlom poslu?
- Koje su vaše prednosti u odnosu na ostale kandidate?
- Da li znate nešto o našoj kompaniji?
- Možda imate pitanja za kompaniju?
Često se tokom intervjua nameće sledeće pitanje: koga vidite za 5 godina ili zašto želite da radite sa nama? Bolje je unaprijed razmisliti o odgovorima na njih.
Behavioral Issues 
- Recite nam o trenutku kada niste mogli postići željene rezultate. Kako ste se nosili sa zadatkom?
- Pričaj o tome uspješan projekat koje ste vodili.
- Ako uradite nešto pogrešno, kako to objasniti svom šefu?
- Pričaj o sebi teška odluka, koje ste morali polagati u toku rada.
Projektivno
- Šta obično privlači ljude da rade?
- Dobar radnik. Opišite to.
- Šta ljude čini efikasnijim?
- Zašto možete otpustiti zaposlenog?
- Šta pokreće ljude kada biraju specijalnost?
- Zašto ljudi žele uspješnu karijeru?
- Da bi efikasno komunicirao sa ljudima, koje karakterne osobine su osobi potrebne?
Biografski
- Reci nam nešto o svojim snovima.
- Koje ste ocjene imali u školi i na fakultetu?
- Recite nam o tim profesionalnim pobjedama na koje ste ponosni.
- U kojim gradovima ste živjeli i obavljali svoje profesionalne aktivnosti?
- Koja je najvažnija stvar koju su vas učili na fakultetu?
Lukavo i podmuklo
- Zašto vas ne bismo angažovali da radite sa nama?
- Šta ste jučer jeli za večeru?
- Kako biste objasnili žuta slijepoj osobi?
- Šta mislite o društvenim mrežama, koliko vremena provodite na njima?
- Kao superheroj, kakvu moć biste imali?
- Šta biste uradili da ste jedini preživjeli u padu aviona?
Čudno
Ova pitanja se mogu kategorisati kao nezgodna pitanja.
Oni takođe uključuju kao što su zašto je potreban radnik ove kompanije, zašto bismo trebali zaposliti vas i druge.
O logici, asocijacijama
- Zašto poklopac šahta ima okruglog oblika? Odgovor: kako ne bi propao tokom ugradnje, pravokutni će lako ući u tijelo otvora dijagonalno.
- Kako baciti tenisku lopticu da bi se uvjerio da leti nazad? Odgovor: gore.
- Koliko puta se kazaljke na satu poklope u toku dana? Odgovor: 22 puta.
- Ako pada kiša u 12 sati, možemo li očekivati da će sunce izaći tačno 72 sata kasnije? Odgovor: Ne, u ovo vrijeme opet će biti ponoć.
O karijeri i radu u kompaniji
- Kako biste željeli da razvijete svoju karijeru?
- U kom vremenskom roku biste mogli da preuzmete svoje nove obaveze?
- Ako dobijete posao, koji cilj ćete sebi postaviti?
- Da li ste komunicirali sa poslodavcima u drugim organizacijama?
- Kada bismo vašeg bivšeg vođu pitali šta bi vas trebalo naučiti, šta bi on odgovorio?
- Kako vidite svoj tipičan radni dan?
O novcu 
- Koju platu očekujete?
- Kolika vam je bila plata prije?
- Koliko novca planirate zaraditi do kraja vaše prve godine u našoj firmi?
- A u trećoj godini rada?
Sada znate koja se pitanja postavljaju kandidatu na razgovoru za posao. A regruter bi trebao napraviti listu pitanja za razgovor za posao. Može sadržavati oboje model pitanja, i specijalizovana.
Koja su obavezna pitanja?
U ovom dijelu ćemo govoriti o tome koja pitanja ipak trebate postaviti kandidatu na intervjuu. Razmotrite ta pitanja tokom intervjua za posao koja će vam biti postavljena bez greške.
Obavezno raspitajte se o obrazovanju, radnom iskustvu kandidata. Pitajte za šta je zainteresovana njegova kompanija.
Raspitajte se o hobijima kandidata, postavite nekoliko lukavih pitanja kako biste testirali njegovu reakciju.
Obratite više pažnje na budućnost kandidata, ne zadržavajte se na njegovom dosadašnjem radu... Šta očekuje, kakve planove pravi?
Bolje je pribjeći čudnim pitanjima kako biste smirili situaciju, a lukavim da biste testirali reakciju kandidata u stresnim situacijama.
Obavezno pitajte kandidata ako ima pitanja. Neophodno je ne samo saslušati njegove odgovore, već i reći mu šta ga zanima.
Šta ne treba pitati kandidata?
Suzdržite se od postavljanja previše neprijatnih pitanja.
Ne pitajte o ličnom životu, vjeri, nacionalnosti - takve teme mogu uplašiti kandidata ili ga okrenuti protiv vas.
Ne postavljajte direktna pitanja. Na primjer, fraza: "Jeste li zabrinuti?" učiniće podnosioca zahteva nervoznim, biće mu neprijatno, a njegovo uzbuđenje će se samo pojačati.
Vaš cilj je stvoriti okruženje dobrodošlice za povjerljiv razgovor.
Potrebno je da komunicirate korektno i pristojno. Samo u takvoj atmosferi moći ćete objektivno procijeniti sposobnosti kandidata.
Pročitajte koja neočekivana, pa čak i škakljiva pitanja poslodavac može postaviti na intervjuu.
Kako procijeniti odgovore?
Svaki regruter ima svoj sistem za evaluaciju odgovora kandidata. Već postoji standardni odgovor na svako pitanje koje je zaposlenik ljudskih resursa navikao čuti.
Najbolje je dati prednost ne podnosiocu zahtjeva koji kaže tačne odgovore, već onom koji pokazuje povjerenje, razmišlja izvan okvira i ne plaši se svog budućeg poslodavca, a razgovor s njim je prijatan i nenametljiv.
Zakletva uspješan intervju- kompetentnu procjenu odgovora kandidata na konkurs.
Obratite pažnju na njegovo ponašanje: kako rezonuje, gestikulira, da li reaguje na provokaciju, da li se zbunjuje u rečima i da li brzo donosi odluke?
Sam odgovor na pitanje nije toliko važan koliko proces promišljanja i zaključivanja. Pitanja koja se postavljaju na razgovoru za posao vrlo često imaju za cilj da saznaju šta je kandidat kao osoba. Stoga, iako je važno šta pitati zaposlenog tokom intervjua, može biti važnije kako se on ponaša.
Savjeti u ovom članku, zajedno s primjerima pitanja za razgovor za posao, pomoći će vam da pravilno isplanirate intervju za posao. Iskoristite ih i brzo ćete pronaći svog idealnog zaposlenika. Pa, potencijalni kandidati sada imaju uzorke pitanja za intervju za posao.
Za proceduru intervjua (ili intervjua) podjednako su zainteresovane obje strane, i poslodavac i budući zaposlenik. Glavni zadaci i ciljevi na razgovoru za poslodavca - utvrđivanje ličnih karakteristika i utvrđivanje stručnih znanja, vještina i sposobnosti kandidata... Kandidat je zainteresovan da za sebe dobije odgovore o uslovima rada i plaćama u ovoj organizaciji.
U prvoj fazi - razgovor vodi službenik službe za upravljanje kadrovima uz prethodnu najavu kandidata o mjestu i vremenu intervjua. Šta je važno? Prije sastanka sa podnosiocem zahtjeva, menadžer mora imati opće informacije o njemu u obliku njegovog životopisa ili upitnika koji je on popunio.
Koncept
Intervju za posao, odvija se kao intervju.
intervju - način prikupljanja informacija o kandidatu kroz razgovor, kako bi se dobili podaci potrebni za identifikaciju Profesionalne vještine i vještine.
Target
Cilj je intervjuisanja kandidata za upražnjeno radno mjesto dobijanje potpune informacije o mogućem zaposlenom, kako bi se utvrdila njegova profesionalna podobnost u organizaciji. I takođe odabrati najboljeg kandidata od mogućeg broja prijavljenih.
Za i protiv
Razmotrite prednosti i nedostatke intervjuisanja kandidata. Pozitivna strana procedure intervjua se svode na dobijanje kompletne slike o kandidatu. Uz pomoć različitih metoda, na razgovoru prilikom konkurisanja za posao treba proceniti i identifikovati njegove lične i profesionalne kvalitete. Odredite njegovu reakciju u nestandardnim situacijama pomoću lukavih pitanja. Otkrijte njegove komunikacijske vještine.
Protiv poslodavca: subjektivna procjena kandidat za intervju iz nekog ličnog razloga. Poređenje osobe koja traži posao sa određenim mjerilom za zaposlene.
Kandidat, zauzvrat, može netačno odgovarati na pitanja intervjua pokušavaju da pohvale njihove kvalitete i vještine.
Vrste
- Razlikuju se sljedeće:
- Po broju kandidata. Može biti samac ili sam. Grupacija se po pravilu izvodi sa velikim brojem prijavljenih, radi preliminarne provjere nekvalifikovanog ili neodgovarajućeg osoblja.
- Po vrsti intervjua:
- strukturirani ili standardizovani intervju(takođe se procjenjuje) - uključuje određeni niz standardna pitanja zahtijevaju detaljan odgovor;
- situacioni intervju u kojoj anketar predlaže različite situacije da ih rješavaju po subjektima. S ciljem otkrivanja ličnih kvaliteta kandidata;
- - uključuje lukava i provokativna pitanja kako bi se razvila odbojnost kandidata prema anketarima. Pomaže da se utvrdi nivo tolerancije na stres potencijalnog zaposlenika.
Faze
Od momenta dostavljanja životopisa organizaciji do donošenja konačne odluke o zapošljavanju, prolazi nekoliko faza intervjua.
Razmotrite faze intervjua za posao:
- Telefonski razgovor(intervju sa osobljem). Kada zaposlenik službe za traženje kadrova kontaktira potencijalnog kandidata telefonom i putem pojašnjavajućih pitanja provjeri podatke koje je kandidat naveo u životopisu. Zatim se određuje datum i vrijeme sljedećeg intervjua.
- Grupni trening- Ovo je druga faza intervjua u cilju skrininga nepodobnih kandidata. Kandidatima se daju opće informacije o organizaciji, uključujući njene glavne ciljeve i razvojne puteve. Zatim, u 2. fazi intervjua, svaki kandidat se mora predstaviti ostalima, dokazati da je on taj koji zaslužuje ovaj posao. Drugi intervju za posao je kvalifikacioni na osnovu rezultata ove faze, izabrani kandidati se šalju na sledeći intervju.
- Razgovor sa šefom HR odjela... U ovoj fazi, intervju se odvija jedan na jedan između podnosioca zahtjeva i menadžera. Ovo je način odabira osoblja za intervju, koji se odvija u formi intervjua, na osnovu čijeg rezultata se biraju jedan ili dva potencijalna kandidata. Zaposlenik HR službe daje informacije o uslovima rada, platama, mogućnostima rast karijere.
- Intervju sa direktorom kompanije(završno). U većini slučajeva odvija se u obliku slobodnog razgovora, gdje se izabrani kandidat predstavlja menadžeru. Ova faza je glavna pri konkurisanju za posao, po pravilu se nakon razgovora sa menadžerom donosi konačna odluka.
- Razgovor sa linijskim menadžerom... U ovoj fazi već je donesena pozitivna odluka o dobijanju pozicije, a menadžer posvećuje zaposlenika svim zamršenostima kompanije u vezi sa njegovim dužnostima.
Struktura
Nemoguće je navesti kako izgleda jasna struktura intervjua, jer ona direktno zavisi od odgovora ispitanika i individualnih metoda poslodavca.
Generalno, to bi moglo izgledati otprilike ovako:
Komunikacija počinje pozdravom, te pojašnjenje konkretnih pitanja u vezi sa osnovnim podacima o kandidatu.
Zatim se postavljaju opšti - o dosadašnjim aktivnostima, o njegovim zaslugama i dostignućima, koji se glatko pretvaraju u očekivanja od novog radnog mesta. Zatim, zaposlenik obavještava podnosioca zahtjeva opće informacije o kompaniji, u vezi organizacije uslova rada.
Dalji tok intervjua zavisi od vrste intervjua koju poslodavac odabere. To može biti uključivanje kandidata u igra uloga, odnosno stvaranje stresne situacije u kojoj se zaposleni mora na neki način dokazati.
Kako ide?
Pogledajmo primjer dijaloga na razgovoru za posao.
Standardizovani intervju:
- Dobar dan, (ime, patronim), recite nam nešto o sebi.
- Recite nam nešto o svom prethodnom radnom mjestu. Zašto ste odlučili da promijenite posao?
- Zašto ste odabrali našu firmu? Šta očekujete od svog novog posla? Na koji nivo plate razmišljate?
- Recite nam o svojim prednostima i slabosti Oh. O vašim dostignućima. O vašim hobijima i interesovanjima.
- Hvala vam što ste odvojili vrijeme za nas. U naredna 2-3 dana ćemo Vas kontaktirati i dogovoriti sljedeći sastanak.
Situacijski problemi:
- Prodaj mi mjesec (avion, svijet).
- Dobili ste nekoliko ponuda za posao odjednom, koju ćete izabrati za sebe?
- Odgovorite na prigovor: "Ovaj usisivač ima manje funkcija od onog, zašto da kupim ovaj po višoj cijeni?"
Ishodi
Na osnovu rezultata prikupljanja informacija, na razgovoru sa poslodavcem kandidati se ocjenjuju prema sljedećim kriterijima:
- Lični kvaliteti(društvenost, otpornost na stres, sposobnost rada sa prigovorima).
- Profesionalni kvalitet(dostupnost specijalnog obrazovanja, iskustvo u ovoj vrsti djelatnosti, stručnost u pitanjima vezanim za primljenu poziciju).
- Zasluge i postignuća na prethodnim poslovima.
Procjena kandidata se utvrđuje uzimajući u obzir mišljenje svakog rukovodioca.
Pored intervjua, intervjui se praktikuju upitnike ličnosti i profesionalne sposobnosti koje pomažu da se dobije više detaljne informacije o podnosiocu predstavke.
Svaki regruter samostalno bira izbor metoda za intervjuisanje kandidata.
Svako živo biće želi da živi u njemu udobne uslove... Da bi se osoba u životu mogla okružiti maksimalnom udobnošću, mora imati prestižnu poziciju. Pažljiv odabir osoblja uvijek se provodi u kvalifikovanim organizacijama. Da biste dobili posao, nije dovoljno imati dobro obrazovanje i radno iskustvo, potrebno je i dostojanstveno položiti intervju.
Ovo je oblik dijaloga između potencijalnog poslodavca i stručnjaka. Postoje važni zahtjevi za način na koji osoba odgovara na pitanja. Takođe, poslodavac obraća pažnju na načine njegovog ponašanja. Da biste čuli cijenjeno "Da, prihvaćeni ste", trebali biste se pridržavati nekoliko pravila.
Dragi čitaoče! Naši članci govore o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki slučaj je jedinstven.
Ako želiš znati kako da rešite tačno svoj problem - kontaktirajte formu za onlajn konsultanta sa desne strane ili pozovite telefonom.
Brzo je i besplatno!
Šta je to i čemu služi?
Intervju To je službeni oblik komunikacije. Svaki poslodavac koji dugi niz godina ima poziciju u određenoj oblasti jasno shvaća ko može da se nosi sa zadatkom. Shodno tome, po svom izgledu i po nekoliko odgovora shvatiće da li je ta osoba za njega prikladna za zapošljavanje.
Da biste u potpunosti prošli intervju potrebno vam je:
- Shvatite kakvo preduzeće čovjek hoda i u skladu s tim planirajte svoj izgled.
- Razmislite unaprijed šta će poslodavac pitati i pripremite nekoliko odgovora na pitanja.
- Budite u mogućnosti da se pokažete sa bolja strana demonstriranjem svojih vještina.
Vrijedi zapamtiti da je poslodavac ista osoba i da mu također možete pronaći pristup.
Svrha poslodavca i tražioca posla
Intervju ima smisla. Postoje dvije svrhe za prolazak. Neophodno je i za poslodavca i za podnosioca prijave:
- Kada poslodavac objavi da je u njegovom preduzeću upražnjeno radno mjesto, na takvu objavu može se odazvati više kandidata. Svrha intervjua je odabrati jednu od najpogodnijih osoba između više osoba. Poslodavac obično obraća pažnju na kvalitete kao što su upornost, analitički način razmišljanja i nivo znanja o predloženoj poziciji.
- Za kandidata je cilj jedan - dobiti priliku da radi upravo na ovom mjestu. On mora dokazati sagovorniku da je on taj koji će se nositi s ovim poslom bolje od ostalih koji to žele. Osoba koja traži posao ne mora to učiniti samo da bi zadovoljila poslodavca. Takođe treba da sazna da li su uslovi za rad odgovarajući za njega. Trebao bi se raspitati o plaći, mogućnostima za karijeru i rasporedu rada. Na taj način, podnosilac prijave neće samo predstaviti sliku svog budućeg posla, već će i pokazati poslodavcu da mu je bitno na kojoj poziciji će biti.
Intervju je obično dugotrajan postupak. Ponekad može potrajati nekoliko sati. Učesnici u dijalogu treba da se oslobode sumnje u sebe i dostojanstveno polože ovaj test.
Faze intervjua
Cijeli proces intervjua može se podijeliti u nekoliko različitih faza:
- Osoba koja traži posao je više zabrinuta. Naravno, zbog takvog bočnog osjećaja teško je razumjeti šta je osoba, u tom slučaju je uobičajeno da se smanji napetost. Poslodavac može pitati koliko brzo je osoba pronašla ovo mjesto, da li mu se sviđa društvo, kakvo je vrijeme napolju i bilo koje drugo neobavezujuće pitanje. Po pravilu, nakon nekoliko minuta takve komunikacije, podnosilac se smiruje i osjeća samopouzdanije;
- Sljedeća faza intervjua je sam intervju. Osoba koja traži posao treba da odgovori na nekoliko kratkih pitanja. Često se poslodavac pita koji kandidat ima radno iskustvo i njegove vještine. U ovom slučaju, ne biste trebali biti lukavi samo da biste dobili intervju. Ako nema takvih vještina, onda se to lako otkriva tokom rada. Poslodavac je ista osoba koja nema želju dugo vremena potrošite na intervju, tako da morate dati kratke odgovore na pitanje bez dodatnih ukrasa. Ako je aplikant upravo dobio diplomu o obrazovanju, onda može prijaviti kakvu radnu praksu ima. Neke organizacije obezbjeđuju procjenu kandidata uz pomoć;
- Nakon što podnosilac predstavke odgovori na sva pitanja, može da pita šta ga zanima., sada, kako bi saznao da li mu takva pozicija odgovara.
- Nakon položenog intervjua, donosi se odluka. Prije svega, poslodavac to prihvata na osnovu podataka koje mu daje. Može zaposliti osobu, dati joj dodatni razgovor ili odbiti. Poslodavac po pravilu ne prijavljuje da osoba nije prošla razgovor, obećava da će je ponovo nazvati ili kaže da je osoblje popunjeno i da mu se treba obratiti u neko drugo vrijeme. Postoje i slučajevi kada sam tražilac posla daje otkaz, na primjer, zbog činjenice da mu radni raspored ne odgovara.
Vrste intervjua
Postoji nekoliko vrsta intervjua:
- Dijalog sa osobom koja radi sa osobljem. Ovo lice nije poslodavac, on bira kadrove u skladu sa svojim predviđenim zahtjevima. Takođe može sastaviti nekoliko životopisa potencijalnih kandidata i poslati ih na razmatranje menadžeru, koji će sam izabrati ko mu najviše odgovara.
- Prestižne firme često imaju kolegijalne intervjue koji provociraju teški stres od kandidata. Sprovode ga vođa i nekoliko njegovih pomoćnika, koji imaju pravo postavljati dodatna pitanja. Zatim puštaju podnosioca prijave na nekoliko minuta "u šetnju", nakon čega zajednički donose odluku o odbijanju ili angažovanju.
- Kada veliki broj kandidata dođe u velike firme, ugovaraju se grupni intervjui kako bi se skratilo vrijeme. Svi kandidati su podijeljeni u nekoliko grupa i od njih se traži da uđu u ured. Zatim, menadžeri intervjuišu sve ljude i regrutuju one koji su najpogodniji za rad u preduzeću.
Najvažniji detalji intervjua koje treba razmotriti unaprijed
- Nije uzalud kažu da čovjeka dočekuje njegova odjeća. Prije svega, vrijedno je obratiti pažnju na ovaj faktor. Naravno, ne radi se o prodaji namještaja u kući i kupovini brenda poznatog dizajnera. Pažljivo se oblačite i obucite poslovni stil... Poslodavac treba da ima dojam da ispred njega sjedi njegovana osoba.
- Ako je intervju zakazan određeno vrijeme, tada je kandidat dužan doći na vrijeme.
- Svaki odgovor na pitanje treba da bude kratak, ali detaljan.
- Treba dati samo istinite informacije jer se mogu lako provjeriti.
- Ni u kom slučaju ne možemo reći da je osoba napustila prethodno mjesto zbog užasnog rukovodstva, novi poslodavac može preuzeti ove riječi o svom trošku.
- Kandidat ne mora odmah da odgovara na pitanja, ima i vremena za razmišljanje, o čemu možete odmjeriti kako najbolje izraziti svoje mišljenje.
Kako povećati samopouzdanje, razviti i razviti samopoštovanje
Neki ljudi koji će biti intervjuisani osjećaju se nesigurno. Postoji nekoliko načina da se prevaziđe strah:
- Morate zamisliti kako će se život promijeniti zahvaljujući ovom poslu.
- Potrebno je osloboditi se svih negativnih misli i vjerovati u to intervju će se održati sigurno.
- Ako je prethodni intervju bio neuspješan, onda prije novog dijaloga morate analizirati sve svoje greške.
- Potrebno je osloboditi se raznih pojava samokritike, samo u tom slučaju osoba može postati samopouzdanija.
- Svaki neuspjeh treba posmatrati kao važno životno iskustvo.
- Prije intervjua, morate se opustiti, za ovo morate pogledati dobar film, uzmite toplu kupku ili radite jogu.
- Prije nego što uđete u kancelariju menadžera, morate za sebe ponoviti frazu: "Siguran sam u sebe."
Primjer dijaloga tokom intervjua
- Zašto želite da radite u našoj kompaniji?
- Sviđa mi se što postoji prilika za karijeru u vašoj kompaniji, za mene je ovo jedna od mogućnosti važni pokazatelji... Takođe će mi trebati korisno iskustvo koje ću steći u vašem preduzeću. Želim da istaknem da pozdravljam i organizaciju Vaše kompanije.
- Razmišljate li o drugim opcijama za dobijanje posla?
- Da, razmatrao sam druge opcije, ali vaša firma me najviše privlači.
- Sta je tvoje bračni status, hoće li to ometati vaš rad?
- Nekada sam znao da kombinujem porodicni zivot sa ostalim stvarima nadam se da će tako biti i ubuduće.
- Koje su vaše prednosti?
- Veoma sam tačna, uvek dolazim na vreme. Mišljenja sam da svaki posao mora biti urađen kvalitetno. Pozitivan kvalitet Smatram svoju istrajnost, idem do cilja do kraja.
- Navedite svoje slabosti?
- Možda neću obaviti težak posao tako brzo koliko bih želio, jer provodim dosta vremena analizirajući problem.
Svaka osoba mora proći intervju barem jednom u životu. Da bi uspješno prošao, morate se podesiti na pozitivan rezultat.
Mnogi poslodavci ne znaju kako pravilno intervjuisati kandidata za poziciju. Takav razgovor treba voditi na ravnopravnoj osnovi – bez arogancije ili ispuštenih fraza. Šta bi trebao biti poslodavac u očima potencijalnog radnika? Nesumnjivo zanimljiv, veoma otvoren i pažljiv slušalac. Razgovor koji se vodi u tom duhu pomoći će ne samo da se sagledaju prednosti i nedostaci kandidata, već i da se vrlo temeljito prouči.
Mali uvod
Često se poslodavci izgube ne znajući koja bi pitanja postavili. Važno je graditi ne samo na profesionalnoj komponenti, već i na drugim aspektima života. Važno je naučiti o nečemu potpuno apstraktnom. Ovaj pristup će pomoći pozicioniranju kandidata i uliti mu povjerenje. Početak bi trebao biti neformalan kako bi se smirila situacija, pripremio aplikant za glavni dio razgovora, tokom kojeg će se razgovarati o radnim momentima.
Za poslodavca je veoma važno da prije intervjua razmisli kako bi želio da vidi svog zaposlenog, koje osobine će mu biti važne, a koje neprihvatljive. V u ovom slučaju prvo treba da razmislite o sledeća dva pitanja:
- Šta bi trebao biti zaposlenik pogodan za određenu poziciju?
- Koje kvalitete treba da ima?
Imati grubi portret mnogo je lakše pronaći pravu osobu. Znajući približan rezultat, rješenje se uvijek brže pronađe.
Intervju – šta psiholozi misle o tome
Bez obzira na dužinu razgovora između poslodavca i kandidata, mišljenje o kandidatu se formira već u prva 3-4 minuta komunikacije. Za to vrijeme menadžer donosi pozitivne ili negativne zaključke o podnosiocu zahtjeva.
Psiholozi smatraju da prvih nekoliko minuta ne treba posvetiti dobijanju informacija, već stvaranju ugodne i mirne atmosfere i za poslodavca i za tražitelja posla. Ovo će pomoći kandidatu da se oslobodi. Među stranama će postojati konstruktivni odnosi i razumijevanje. Upravo ta atmosfera će vam omogućiti da u budućnosti radite što produktivnije.
Prvih nekoliko minuta možemo posvetiti uvodu. Trebalo bi da bude koncizan, informativan i razumljiv. Poslodavac treba da kaže kandidatu svrhu intervjua. Također je potrebno obavijestiti u kojem obliku će se komunikacija odvijati, koliko će trajati. Koordinacija akcija će omogućiti uspostavljanje psihološkog kontakta između strana.
Formati intervjua
Prije planiranja strukture intervjua, poslodavac mora odlučiti o njegovom obliku. Mogu se podijeliti u sljedeće kategorije:
- Strukturirano
Ova vrsta intervjua zahtijeva jasan i strukturiran uzorak. Prije početka, poslodavac postavlja pitanja davanjem Posebna pažnja njihove formulacije. Ova sorta je najpopularnija među ispitanicima.
- Stresno
U takvom intervjuu, poslodavac namjerno pokušava da debalansira kandidata. Ovaj efekat se postiže uz pomoć ličnih pitanja, nedostatka vremena za razmišljanje i drugih trikova.
- Situaciono
U ovom formatu, aplikant se nalazi u radnom okruženju. Tako ima priliku da pokaže svoj profesionalni i lični kvaliteti, pronaći rješenje za konkretnu situaciju.
- Intervjui o kompetencijama
Ako se pravilno koristi, ovaj format može biti vrlo efikasan. Unaprijed se sastavlja spisak kompetencija koje zaposleni mora u potpunosti posjedovati. Tokom intervjua, svaki od njih se ocjenjuje na skali od 5 bodova.
- Interviews on Skype
Ova opcija se najčešće koristi kada se traži zaposlenik za rad na daljinu. Ponekad se koristi i kako bi se ostavio prvi vizuelni utisak, uspostavio kontakt. Ali u takvim slučajevima intervju pretpostavlja naknadni susret već u životu.
Metode vođenja
Pored formata, postoje i određene metode intervjuisanja. Metode koje se danas koriste su:
- Retrospektivna metoda
Zasniva se na pribavljanju informacija o prošlom radnom iskustvu kandidata. Lider uči o postignutim rezultatima, naučenim lekcijama. Važnu ulogu imaju i odnosi sa nadređenima na prethodnom radnom mjestu. Ove informacije vam omogućavaju da pretpostavite kako će se podnositelj zahtjeva ponašati na novoj lokaciji.
- Obećavajući metod (koji se naziva i modeliranje)
Poslodavac predlaže podnosiocu zahtjeva određenim uslovima ili situaciju, on zauzvrat mora da komentariše šta bi i kako je uradio.
- Situaciona metoda (igra)
Poenta je da se predloženi model približi realnom scenariju. Ponekad je moguće simulirati situacije u kojima je poslodavac, na primjer, primalac usluge, a podnosilac zahtjeva mora služiti klijentu.
- Metoda stresa
Takvu tehniku ima smisla koristiti samo kada naknadni rad pretpostavlja pojavu stresnih situacija. Veoma je važno da ga koristite veoma pažljivo kako ne biste narušili imidž vaše organizacije.
Nakon što lider odabere određenu metodologiju i vrstu naknadnog intervjua, treba da shvati kako započeti komunikaciju.
Prvi utisak i izgled
Nije ni čudo što kažu da je prvi utisak najispravniji. Formira se i prije susreta sa podnosiocem zahtjeva, tokom proučavanja njegovog životopisa, razgovora telefonom ili e-mail... Ovo se može nazvati svojevrsnom selekcijom, na osnovu čijeg se rezultata donosi odluka da li će se kandidat pozvati na dalji razgovor ili ne.
Neki ljudi misle da izgled nije toliko važan pri odabiru. U narodu kažu da ih dočekuje njihova odjeća, ali ih ispraćaju umovi. Međutim, ne treba zanemariti izgled te osobe. Urednost, odjeća je sve na vidjelo interne instalacije i ljudske vrednosti.
Mnogi ljudi pogrešno vjeruju da je vrlo lako započeti intervju, vjerovatno se nikada nisu susreli s tim. Podnosilac prijave formira svoje mišljenje o organizaciji u prvih 3-5 minuta. Veoma je važno da u ovom trenutku ne razočarate kandidata. Postoje četiri savjeta koji će vam pomoći da započnete uspješan početak:
- Za intervju je potrebno pripremiti salu za sastanke ili svoju kancelariju... Mora postojati red. Soba ne bi trebala biti zagušljiva. Prije početka pregovora idealna opcija emitovanje će postati. Važno je osigurati pisanu kopiju svoje biografije tako što ćete je staviti ispred sebe.
- Razblažite atmosferu... To će pomoći da se kandidat osjeća ugodno, moći će početi vjerovati potencijalnom poslodavcu. To se može učiniti postavljanjem apstraktnih pitanja. Na primjer, o tome da li je podnosilac predstavke brzo pronašao zgradu koja mu je bila potrebna, da li je bilo poteškoća u pronalaženju pravog vozila. Druga opcija je reći neke zanimljiva priča koje će ublažiti stres.
- Nema kašnjenja ili kašnjenja... Menadžer mora prihvatiti kandidate na vrijeme. Važno je shvatiti da je direktor uzor podređenima. Ako lider nema disciplinu, kako onda možemo govoriti o disciplini u timu?
- Samoprezentacija podnosioca predstavke... Ovdje je vrlo važno da počnete otvoreno razgovarati sa kandidatom. To će također pomoći u procjeni njegovih komunikacijskih vještina. Na samom početku intervjua možete zamoliti kandidata da ispriča nešto o sebi, razjasnivši neka pitanja ili mu dopustite da odabere o čemu će razgovarati.
Ako se uspostavi slobodna komunikacija između strana, onda možete prijeći na pitanja.
Pitanja za postavljanje
Kada odlučujete o listi pitanja, morate razmišljati ne samo o njihovom sadržaju, već io redoslijedu. Razgovor bi trebao biti logičan. Evo kako da intervju obavite što je moguće korektnije:
- Reci mi nešto o sebi
Vođa treba da uoči nekoliko nijansi u ovoj priči:
- Kako podnosilac zahtjeva dostavlja informacije - govori o svojoj biografiji ili odmah počinje govoriti o svojim prednostima. Ovo posljednje ukazuje na želju za radom u ovoj kompaniji.
- Dobar je znak ako sagovornik govori jasno, jasno i sažeto. Ali zaposleni ne treba da mrmlja. Njegove misli bi trebale biti jasne.
- Kakvi su tvoji pogledi na život?
Također možete pitati podnosioca zahtjeva o tome kako se bori sa poteškoćama i preprekama. Takvo pitanje će pomoći u određivanju karaktera osobe, njegove prirode. Pesimisti će se fokusirati na mnoge probleme i složenost svojih života. Optimisti će se složiti da ima poteškoća, ali da se sve mogu prevazići.
- Zašto ste zainteresovani za ovu poziciju?
Većina odgovara na prilično formulisan način, uz napomenu dobri uslovi rad, prisustvo perspektiva. Ako je osoba zaista vrijedan stručnjak, onda će se sigurno fokusirati na neke važne detalje.
- Koje prednosti (prednosti) imate?
Možete postaviti i pitanje zašto je osoba odlučila da je pogodna za tu poziciju. Ovo pitanje je jedno od ključnih. U ovom trenutku, aplikant će moći govoriti o svojim beneficijama. Ovdje je vrlo važno pratiti kako osoba prezentira informacije. Neko govori apstraktno, neko je vrlo razuman. Više pažnje treba posvetiti onim kandidatima koji svoje riječi dokazuju činjenicama i brojkama. Njihove prednosti su stvarnije i značajnije.
- Koje nedostatke (slabosti) imate?
Kompetentan zaposlenik neće početi pričati o "pravim" slabostima, već će se fokusirati na one momente koji će samo povećati šanse za dobivanje ove ili one pozicije. To se može pripisati povećanoj zahtjevnosti prema sebi i drugima. Neki bi sebe nazvali radoholičarima.
- Zašto ste napustili prethodni posao? Kakvo je mišljenje uprave o vama?
Ova pitanja su relevantna za one koji više nemaju posao u vrijeme intervjua. Ako kandidat još nije otpušten, onda se vrijedi zapitati zašto je odlučio promijeniti posao. Veoma je važno vidjeti kako osoba govori o prethodnom radnom mjestu. Ako to učini s negativnošću, pokazujući svoju konfliktnu stranu, onda će to sigurno utjecati na njegove daljnje odnose s timom. Takvi zaposlenici moraju se zapošljavati vrlo pažljivo, vagajući sve prednosti i nedostatke.
Ako je specijalist kompetentan, strpljiv i pismen, onda će radije ukazati na pozitivne aspekte vezane za njegov dosadašnji rad. Istovremeno će reći da sada teži više, da želi da raste u planu karijere.
- Imate li još neke ponude za posao?
Stručna osoba je očigledno bila pozvana na intervjue negdje drugdje. Nesumnjiva prednost će biti njegovo isticanje činjenice da je zainteresovan da dobije poziciju upravo u ovoj kompaniji.
- Kako vidite sebe za 5-10 godina?
Mnogi ljudi ne razmišljaju dugoročno o svom životu. Takvi stručnjaci jedva da su potrebni kompaniji ako menadžer želi dugo vremena da nađe zaposlenog za odgovornu poziciju. Neko će odgovoriti na vrlo apstraktan način, što takođe nije baš dobro. Važno je dobiti konkretan odgovor. Nema toliko kandidata sa jasnim planovima za život. Govore o željenom ličnom uspjehu i profesionalnom razvoju.
- Kako biste unaprijedili svoj rad u našoj kompaniji?
Najbolja opcija bi bila da kandidat može predložiti konkretne načine za poboljšanje posla. Vaše vlastito iskustvo će također biti plus. Malo je vjerovatno da će to biti moguće uraditi na prvom intervjuu, jer kandidat treba da sagleda rad kompanije iznutra, procijeni njene prednosti i nedostatke, pa tek onda ponudi svoja rješenja.
- Gdje mogu dobiti povratne informacije o tome kako ste radili na prethodnom poslu?
Ovo pitanje je veoma važno i biće veoma korisno za poslodavca. Najviše najbolja opcijaće dati telefonski broj poslodavca ili čak nekoliko kontakata zaposlenih koji bi mogli okarakterizirati kandidata. Podnosioci zahtjeva često ne daju takve informacije. Razlog može biti nedostatak radnog iskustva ili pozitivne reference.
- Koju platu želite da primate?
Kvalificirani zaposlenik uvijek cijeni svoj rad. Kompanija nije uvijek u mogućnosti ponuditi platu koja bi odgovarala podnosiocu zahtjeva. Ali ponekad kandidati jednostavno blefiraju kada tvrde da su visoke plate. Prilično je jednostavno izračunati takve radnje - potrebno je značajno smanjiti predloženi iznos ili ponuditi bilo kakve pogodnosti. Ovo će sigurno izbaciti osobu iz ravnoteže.
- Šta radiš u slobodno vrijeme od posla? koji su tvoji hobiji?
Ovo treba pitati na kraju intervjua. Možda će poslodavac pronaći osobu istomišljenika, kolegu u hobijima. Ovo će se pozitivno odraziti na mišljenje podnosioca zahtjeva o direktoru, što će pomoći da se izgradi pravi odnos u daljem radu.
Sergej Abdulmanov, Dmitrij Kibkalo i Dmitrij Borisov
Osnivači i direktori kompanije Mosigra, autori knjige. Otvorili smo mnogo maloprodajnih objekata i znamo da obavimo intervju kao niko drugi. O tome su govorili u svojoj knjizi, a mi ćemo u nastavku napisati njihove preporuke.
Pogledali su "Odbijanje u drugoj minuti intervjua". Ovaj pristup je od velike pomoći!
To se dešava ovako: uđe aplikant i nakon nekoliko pitanja shvatite da on uopće nije prikladan. U ovoj situaciji ne morate ni sami sebe niti ga dodatno mučiti pitanjima. Dovoljno je objasniti da nije prikladan i završiti intervju. Sa ovom osobom još morate raditi, a ako vam se već u prvom minutu nije svidjela, o čemu dalje.
Uostalom, često se dešava da vam osoba jednostavno duhom ne odgovara. I što je najvažnije, ne uzimajte takve ljude u srž tima. Stoga, ako na isto radno mjesto dođe cool profesionalac, sa kojim je teško raditi, i osoba sa manje znanja, ali pozitivna, izbor je nedvosmislen!
Boris Petrov
Generalni direktor kompanije Petrocomplex, Sankt Peterburg. Intervju za 15 minuta? Polako!
Boris tvrdi da intervjui obično ne traju duže od 15 minuta. On je najviše dijelio važni detalji koji će pomoći da se pregovori sa kandidatom vode što efikasnije:
Jezik tela... Nesumnjivo, morate posmatrati kako se osoba ponaša tokom intervjua. Telo će uvek otkriti da li je sagovornik iskren ili neiskren. Dakle, pod neiskrenošću se najčešće podrazumeva češkanje iza ušiju, distancirani pogled, neuperen u sagovornika, skrivanje njegovih dlanova (stavlja ih na sto ili spušta između kolena).
Ako osoba, došavši na intervju, nikada nije pogledala anketara u oči, to jeste loš znak... Malo je vjerovatno da je tokom razgovora bio iskren. Istovremeno, nema smisla gubiti vrijeme pokušavajući otkriti razloge ovakvog ponašanja.
Za šta ste plaćeni? Šta je proizvod vašeg rada? Svaka osoba, bez obzira na oblast u kojoj radi, stvara neku vrstu proizvoda, za koji dobiva svoje dane. Neko je odgovoran za izradu dokumentacije, drugi rade direktno u proizvodnji. Istovremeno, osoba treba da shvati da papir sam po sebi nije proizvod sve dok ne donese neku korist. U suprotnom će biti jednostavno beskorisno.
Ako je potencijalni zaposlenik odgovoran za primanje novca za implementaciju radne obaveze ili za "odsjedanje" potrebnog vremena, malo je vjerovatno da će postati ključni i aktivni radnik. Takve ličnosti, po pravilu, ne mogu zanimati anketara. Neki, pak, vrlo jasno govore šta su uradili, šta su stvorili. Detaljan odgovor ukazuje na dva ključna faktora odjednom. Prvo, osoba zna šta radi i šta može. Drugi - usmjeren je posebno na posao, a ne na "šetnju" kako bi se primala plaća.
Evgeny Demin
Direktor i jedan od vlasnika kompanijeSplat, Moskva. Šta tražiti, koja pitanja se mogu postaviti dodatno.
Evgeny napominje da trajanje intervjua ovisi o poziciji. Može potrajati 10 minuta ili sat vremena.
Razmišljanje... Da biste razumjeli kako osoba razmišlja, vrijedi mu postaviti pitanje na koje se može odgovoriti na različite načine. Alternativno, pitajte ko je za njega autoritet ili čemu može naučiti zaposlene u kompaniji. Ovakva pitanja daju osobi slobodan odgovor. Istovremeno, on nesvjesno pokazuje svoje karakterne osobine.
Sposobnost učenja, sposobnost učenja na svojim greškama... Osoba često preuveličava svoje uspjehe i pokušava svesti na minimum svoje neuspjehe. Svi griješe, ali je važno razumjeti da li je aplikant u stanju da iz njih nauči neke lekcije, da prilagodi svoje aktivnosti. Mnogo toga ovisi i o konkretnoj situaciji, razmjeru posljedica koje su nastale kao rezultat nepravilnog rada.
Neuobičajena pitanja koja treba postaviti kandidatu tokom pregovora:
- Kakav biste superheroj voleli da postanete da imate priliku? Odgovor će pomoći da se identificiraju one kvalitete koje osoba smatra najvažnijim i najvrednijim.
- Zamolite kandidata da opiše idealan posao. Ovo se odnosi na mjesto, vrijeme, polje aktivnosti i posebno funkcionalnost. Tako možete naučiti o hobijima, interesovanjima, životnim principima. Ovo će vam omogućiti da shvatite koliko je osoba poštena, da li želi da radi.
- Pitanje nedostataka može se zamijeniti nekom vrstom igre. Da biste to učinili, nacrtajte kvadrat na komadu papira i zamolite kandidata da ga osjenči u skladu s tim koliko je profesionalan. Potpuno ispunjen oblik znači da su znanja i vještine najviši nivo... Po pravilu, ljudi ostavljaju dio trga neizvađen. U ovom slučaju možete pitati zašto nije potpuno obojeno, šta osobi konkretno nedostaje.
- Koji bi vaši nedostaci bili odmah očigledni novom vođi? Ovo pitanje će takođe pomoći da se razjasne slabosti sagovornika. U ovom slučaju, kandidat će morati da sagleda sebe izvana.
- Zašto sada želite promijeniti posao? Možda tako čovjek želi nešto radikalno promijeniti u svom životu, možda radno okruženje ili odnose sa timom. Istovremeno, poslodavac će moći da se upozna sa prioritetima i motivacijom kandidata.
- Ako kontaktiram vašeg prethodnog poslodavca, šta će on reći o vama? Ovo pitanje će također pomoći kandidatu da sagleda sebe izvana i shvati zašto želi promijeniti radno mjesto.
- Kako ćete se pridružiti novom timu? Novozaposleni nije svjestan kako se odvija radni proces u kompaniji, pa mu treba posvetiti više pažnje. Osoba će morati kontaktirati mnoge kolege kako bi shvatila princip rada, dobila pomoć, objašnjenje ili savjet. Odgovor na pitanje pomoći će da se shvati da li je sam podnosilac zahtjeva svjestan toga, da li razumije šta će se od njega tražiti u prvim mjesecima rada.
- Objasnite osmogodišnjem djetetu koncept iz vašeg područja djelovanja (treba navesti konkretan). Ovdje će bilo tko stručni termin... Jasnoća i brzina objašnjenja će pokazati da li je osoba u stanju da djetetu koje je apsolutno neupućeno u ovu oblast aktivnosti objasni čitavu suštinu svog rada. Ovo će još jednom pokazati profesionalizam kandidata.
Vladimir Saburov
GGeneralni direktor kompanije "Prerada gline", Brjansk. Ne dajte vremena za razmišljanje.
Važno je raspitati se o prisustvu porodice (djeca, supružnik, roditelji), da se razjasni njihova starost... Mnogima će se činiti da ovo pitanje neće pomoći da se bilo šta razjasni. Zapravo, ovi odgovori će pomoći da se shvati da li aplikant ima podsticaj za intenzivan i plodonosan rad, da li može da radi koncentrisano i intenzivno, pristupajući svojim obavezama sa visokim stepenom odgovornosti i iskrenog interesa.
Tražite rangiranje prioriteta... Istovremeno možete naznačiti sljedeće faktore koji mogu utjecati na izbor mjesta rada: nadnica(veličina, dostupnost beneficija), mogućnost karijernog rasta, samostalnost, lokacija u blizini kuće, mogućnost usavršavanja svojih profesionalnih vještina, dobra atmosfera u timu, složenost posla.
Situaciono pitanje... Ovdje se vrijedi zapitati šta će kandidat raditi ako mu se povjeri posao koji nije dio njegovih radnih obaveza. Odbijanje ukazuje na nedostatak želje za razvojem. Takva osoba će stalno imati razloga i okolnosti da ne učini ono što ne bi trebala. Takvi radnici se mogu zaposliti samo u računovodstvu.
Upoznavanje sa mjestom rada... Važno je pokazati čime će se podnosilac zahtjeva baviti. Ponekad očekivanja često nisu ista kao stvarnost. U takvim situacijama i sami tražitelji posla često mogu odbiti da rade.
Vitalni interesi... Vladimir je podijelio slučaj iz svoje prakse. Jednom je u njegovu firmu došao mladi kandidat sa ekonomskim obrazovanjem za mjesto šefa službe nabavke i logistike. Odlučujući faktor Izbor ovog kandidata je bio da se bavi sportom i trenira djecu. Vladimir je shvatio da takva interesovanja svakako znače da podnosilac zahtjeva ima čvrst karakter, izdržljivost i jasno razumijevanje vrijednosti vremena. Sve je to bilo potrebno samo za rad na predloženoj poziciji. Vođa se nije postidio svojim malim godinama, pozvao je mladića na posao. Sve u jednoj godini, ovaj službenik je mogao pozitivno uticati na rad službe u svjetskim razmjerima. Postavio je sistem za praćenje dobavljača, fino podesio interakciju između različitih službi organizacije. Takve aktivnosti su nam omogućile da značajno smanjimo troškove nabavke komponenti i transporta gotove robe.
Provjera poštenja... Ovdje možete postaviti i situaciono pitanje. Na primjer, tražitelj posla se sprema da ode na odmor sa svojom porodicom kada je neočekivano pozvan na posao zbog hitnog zadatka. Šta će on učiniti u ovom slučaju? Čak i ako je osoba neiskrena, to će se odmah primijetiti.
Samopoštovanje... Ovdje također možete pribjeći modeliranju situacije. Neka se podnosilac predstavke pretvara da je uradio odličan posao na koji je uložio mnogo vremena i truda. Ispostavilo se da rezultati njegovog rada nisu bili traženi. Kako će on reagovati na ovo? Šta će ona osećati. Ako osoba ima nisko samopoštovanje, vjerovatno će misliti da je niko ne cijeni, a vrijeme i trud su izgubljeni.
Menadžer koji ne zna da vodi? Sljedeće pitanje ima smisla pitati u situaciji kada se traži uposlenik za rukovodeću poziciju. Možete pitati šta će kandidat raditi ako njegov zaposlenik ne završi posao na vrijeme. Ako kaže da će to izvesti sam, to znači da osoba nema osobine vođe, već je samo izvođač.
Krutost. Ovo pitanje treba postaviti i onima koji žele da dobiju rukovodeću poziciju. Trebalo bi da pitate šta će podnosilac zahteva učiniti ako je podređeni nepristojan prema njemu. Ako pribjegne moraliziranju, onda je malo vjerovatno da će zaposlenik moći raditi kao vođa. Za rad je potrebna stroga disciplina, podređeni moraju izvršavati zadatke na vrijeme iu skladu sa zahtjevima. Pozitivan odgovor će biti primjena kazni, otpuštanje ako se slučaj ponovi. Posebno oštar stav je potreban za one koji rade u proizvodnji.
Postoji li interesovanje za rad? Vrlo je važno razumjeti da li je kandidat zainteresiran za aktivnost ili jednostavno želi primati pristojnu platu. Svaki menadžer želi da vidi svoje zaposlene zainteresovane za proces i rezultat. Ovo je jedini način da se izgradi čvrst sistem.
Životni principi - šta odgovara kompaniji? Neophodno je da se principi kompanije poklapaju sa principima podnosioca. Vladimir je ponovo ispričao jednu situaciju iz svog života. Jednom nije pitao tražioca posla na intervjuu za mjesto direktora proizvodnje šta za njega znači „kultura proizvodnje“. Menadžeru je bilo važno da sve na teritoriji lokala uvek bude uredno i sređeno. Upravo ovaj faktor direktno utiče na visinu plata. Slična kultura je povezana s poštenjem na poslu. Odabrani kandidat se dobro pokazao, mogao se pridružiti timu, organizovati rad. Ali imao je i jedan ozbiljan nedostatak - pokušavao je da sakrije nedostatke u svom radu. Zaposleni su radili u stalnom neredu. Vladimir je neko vreme pokušavao da se bori sa tim, dok nije saznao da su direktor i kuća imali istu situaciju. Postalo je jasno da nema smisla odgajati takvu osobu. Morao sam se rastati od njega. Pitanje čistoće je veoma ozbiljno u proizvodnji, jer nered povećava verovatnoću povreda na radu, kvarova opreme. Na kraju, to dovodi do dodatnih troškova. Osim toga, sami radnici imaju sasvim drugačiji odnos prema kompaniji kada je oko njih nered i oni to ni na koji način ne podržavaju.
Kako pravilno formulisati pitanja
Da biste dobili tačan odgovor, morate pitati otvoren pitanja. Uvijek počinju upitnim riječima - kada, kako, zašto, koliko drugih.
| Zatvorena pitanja | Otvorena pitanja |
| Nema potrebe da pitam | Tako da će biti što efikasnije da ih pitate. |
| Zar ti se nije svidio tvoj prethodni posao? | Zašto ste odlučili da promijenite posao? |
| Uradio si ovo, ovo i ovo? | Kako vidite svoj rad u našoj kompaniji, šta će to biti? |
| Da li ste odlazni? Hoćete li se moći pridružiti timu? | Kako biste opisali tim na vašem prethodnom radnom mjestu? Kakav je bio vaš odnos sa šefom i kolegama? Koje su vas osobine vođe odbile? |
| Možeš li se nositi sa poslom? | Zašto ste pogodni za ovu poziciju? Koja su vaša znanja i prednosti? |
Zatvoreno ona pitanja koja ne podrazumijevaju detaljan odgovor nazivaju samo da ili ne. Koriste se isključivo za prikupljanje formalnih informacija. Da li pušite? Imate porodicu? Tu je vlastiti automobil? I drugi.
Ne morate davati savjete podnosiocu zahtjeva, nuditi opcije za odgovor ili reći nešto drugo odmah nakon pitanja.
Ne biste trebali koristiti druge kandidate kao primjer. Vođa ni u kom slučaju ne bi trebao sam mnogo reći.
Pitanja za dopunu
Sljedeća pitanja pomažu menadžeru da shvati da li je on zaposlenik ili ne, otkrivaju motivaciju kandidata:
- Bili ste kritikovani u U poslednje vreme? Da li se slažete sa kritičkim ocenama u vašem pravcu ili više volite da osporite tu izjavu? Zašto je tako?
- Kako vidite sebe za par godina? Šta trebate učiniti za ovo?
- Koji su ciljevi kojima se rukovodite, otkrivajući želju da zauzmete ovu poziciju? Da li su vaši planovi razvoja karijere i vještina vezani za razvoj kompanije?
- Šta nedostaje vašem radu da bude savršen?
- U kojim obavezama na poslu najviše uživate?
- Koja tri pridjeva biste sebe opisali? Koje bi pridjeve koristili vaši podređeni?
- Šta za vas znači “postići rezultat”?
- Recite nam tri situacije u kojima ste postigli priznanje, uspjeh?
- Postoji li način da se ljudi bolje ponašaju? Kakvu motivaciju dajete svojim podređenima?
- Da li ste u stanju da adekvatno pohvalite osobu za njene zasluge?
- Koje poteškoće vas očekuju na novom radnom mjestu? Koje ne biste voljeli pronaći? 3 primjera za svaki.
- Recite nam o tri stvari koje biste željeli promijeniti.
- Zašto ste se odlučili za promjenu posla? Šta vam se ne sviđa na trenutnom (bivšem) radnom mjestu?
- Kako organizujete rad sa „teškim“ podređenima? Kako ćete nastaviti komunicirati sa kandidatom kojeg nećete zaposliti?
- Šta novo želite da unesete u rad kompanije?
Forma pitanja: koje pitanje postaviti u konkretnoj situaciji
Menadžer mora da formuliše pitanja tako da podnosilac zahteva ne bude angažovan u njihovom dekodiranju, već u odgovaranju na njih. Treba ih formulisati jasno i jasno. Prijedlog mora uključiti jednostavne riječi... Nemojte postavljati nekoliko pitanja odjednom.
- Otvorena pitanja pomažu u otkrivanju kandidata. Oni su ti koji se najčešće koriste.
- Zatvorena pitanja su primjenjiva u situacijama kada menadžer očekuje da će dobiti pozitivan odgovor ili želi dobiti pojašnjene informacije.
- Ako se menadžeru zaista dopao neki od odgovora, vrijedi postaviti pitanje za negativan bilans. Dakle, može se zapitati, da li je bilo situacija u životu koje nisu išle tako dobro?
- Ako je nešto iznenada upozorilo poslodavca, može postaviti pitanje koje će potvrditi ili demantovati negativne informacije.
- Pitanja za pojašnjenje se koriste kao dodatna pitanja kada menadžer želi da sazna više o onome što je ranije rečeno.
- Pitanja koja završavaju sa "zar niste?" Oni pomažu usmjeriti razgovor u pravom smjeru.
- Pitanja u ogledalu. Osoba je izgovorila izjavu, vođa je ponovio za njim, samo u upitnom obliku.
- Pitanja sa izborom ili opravdanjem. Štaviše, najviše efikasan način dobijanje pouzdanih informacija predstavljaće modeliranje određene situacije.
- Provokativne izjave. Vođa pita konkretnu situaciju i traži mišljenje podnosioca.
- Vodeća pitanja koja već sadrže odgovor.
- Niz pitanja pomaže da se odmah sazna o svim aspektima određene situacije, da je sagledate očima podnosioca zahtjeva iz različitih uglova. Ovo je stresniji način u kojem možete razumjeti kako kandidat percipira veliku količinu informacija.
- Pitanja vezana za prethodni odgovor. Oni pružaju priliku da saznate više o izjavi ili situaciji koja je zanimala poslodavca.
Mnogo toga zavisi od pripreme menadžera za intervju. Što je detaljnije pristupio ovom pitanju, to će prije moći pronaći odgovarajuću osobu za rad u njegovoj organizaciji.
Zaključak
Evo tako dugačkog članka, ali mi smo pokušali prikupiti sve savjete i trikove za ispravan intervju. Ali ove preporuke su samo podrška za vas, a već ćete sami izgraditi vlastiti format intervjua. Jer ne postoje identični lideri.
Ako imate svoje metode intervjuiranja, podijelite ih u komentarima!
Podsjetimo, glavni cilj našeg resursa je naučiti vas da brzo i bez napora pronađete zanimljiv i visoko plaćen posao.
U prethodnom članku "", detaljno smo ispitali sve karakteristike i pravila sastavljanja ovog dokumenta.
Kako uspješno proći intervju
Prilikom pronalaženja posla, svaka osoba doživljava određeni stres, bez obzira na to koliko je intervjua već obavljeno u životu, jedan ili desetine.
Potencijalna procjena vlastitih vještina, sposobnosti, šta reći, i izgleda od strane drugih ljudi ispada kao izuzetno stresna situacija.
Ipak ima dovoljno jednostavna pravila koji će vam pomoći da se nosite sa intervjuom i dobijete željenu poziciju.
Prednost imaju oni koji traže posao koji imaju informacije o potencijalnom poslodavcu Prvo što treba učiniti nakon što dobijete poziv je pažljivo proučiti podatke o kompaniji u cjelini io odjelu u kojem je otvoreno radno mjesto.
Potrebno je proučiti sve moguće izvore - službenu web stranicu, recenzije o radu kompanije, vjerovatno članke u kojima se spominje ime kompanije (o velikim organizacijama kao što su Sberbank, Leroy Merlin ili MTS, naći ćete dosta informacija o mreže, ali što se tiče malih firmi, morat ćete malo poraditi)
Tako se formira slika u kojoj treba da postoji jasna vizija šta kompanija radi, kakvu reputaciju ima.
I, što je najvažnije, treba da odgovorite na pitanje da li vidite sebe da zauzimate ovu poziciju, šta ćete raditi, koja znanja i vještine će vam pomoći da ispunite svoje dužnosti, kojim jedinstvenim vještinama ste obdareni da biste to bolje obavljali nego drugi.
Na intervjuima na prvom nivou (sa HR odjelom) vole da pitaju "Zašto ste odabrali našu kompaniju?"
Odgovor mora biti spreman unaprijed, ako uključite nekoliko svijetlih, ali ne i zaluđenih činjenica o kompaniji, onda definitivno možete dobiti dobar plus.
Obavezno unaprijed proučite vlastiti životopis. Sa vjerovatnoćom od 99,9%, prvo pitanje koje treba postaviti je - recite nam nešto o sebi. A ovo je tvoj najbolji čas.
Nemilosrdna statistika kaže da se utisak o kandidatu stvara u prva 3 minuta.
Ako ste ih uspjeli iskoristiti, maksimizirajući interes anketara, onda možemo reći da je sudbina odlučena, tada će on nesvjesno ili pomoći svojim izjavama, ili, obrnuto, utopiti se.
Stoga prije intervjua morate uzeti svoj životopis i pažljivo ga proučiti.
Zatim je potrebno napraviti plan u koji upisujete podatke o mjestu rada i izvršenoj funkcionalnosti, s posebnim naglaskom na uspjeh i postignuća. Idealno je zapisati bodove za svako mjesto rada: završeno, organizirano, dizajnirano. Bolje je izbjeći banalno: radio sam, učestvovao.
Naravno, poslodavca zanima vaše profesionalno iskustvo, bilo kakve zanimljive životne činjenice koje nisu vezane za posao ne bi trebale biti uključene u priču o vama.
Koristeći plan, pričajte o sebi pred ogledalom ili vježbajte pred svojom porodicom. Priča treba da bude jasna, koncizna, informativna, ali ne i duga.
Idealno 2-3 minute strukturiranog monologa. Priča o sebi treba da bude "ukusna", svrha priče je da zainteresuje sagovornika i da se predstavi povoljno.
Završiti priču o sebi trebalo bi informacijama o razlozima traženja novog posla.
Pitanja i odgovori na intervjuu
pripremite se i uspjeh će sigurno doći Također je vrijedno unaprijed pripremiti tipične odgovore koje ćete vjerovatno morati koristiti tokom dijaloga sa poslodavcem:
1. Razlozi za napuštanje posljednjeg posla?
Bez obzira kako se situacija razvijala na posljednjem mjestu, ni u kom slučaju ne smijete izgovarati negativne stvari (loši odnosi sa kolegama, niske plate, šef tiranin). Takvi razlozi izazivaju razmišljanje o vama kao o maloumnoj osobi.
Prihvatljiviji odgovor bi bile informacije o žeđi za razvojem, potrazi za novim horizontima, želji da se okušate u novoj ulozi.
2. Snage i slabosti
Čudno, ali čak i ovo često možete čuti nerazgovijetno mrmljanje.
Trebali biste biti oprezniji s jakim kvalitetama, ne mogu svi biti korisni na potencijalnoj poziciji, odaberite 2-3 od onih koji vas izvorno mogu razlikovati od pozadine drugih kandidata.
Negiranje prisustva slabosti je takođe pogrešan potez. Trebali biste unaprijed razmisliti kako profitabilno predstaviti svoje nedostatke, za to se preporučuje da ih pretvorite u prednosti. Na primjer, nedostatak komunikacije nije mana za računovođu ili analitičara, kao ni za menadžera spremnost da preuzme nekoliko zadataka odjednom.
Osim toga, poslodavac ne traži određene nedostatke, na taj način pokušava utvrditi vaše samopoštovanje i spremnost na samokritiku.
3. Zašto da vas vodimo?
Odgovarajući na ova pitanja, važno je usmjeriti odgovor na vještine koje drugi kandidati nemaju, kao i na spremnost za razvoj, uvođenje inovacija u posao i interakciju sa kolegama.
4. Ko ćeš biti za 3/5/10 godina?
Opet, poslodavac ne čeka tačan naziv pozicije (iako se može imenovati ako znate o čemu pričate), već želi da vidi pravac razvoja i sposobnost osobe da planira i postavlja dugoročne ciljeve. .
I također vrijedi biti spreman na neugodna, ili kako ih zovu, stresna pitanja. Njihov cilj je da vide živu reakciju osobe. Bolne tačke se mogu iskoristiti kao „pogurati“, na primjer, nedostatke u izgledu („Ako znaš da u pantalonama izgledaš punije, zašto si ih obukao na intervju?“). Na ovakav napad treba reagovati smireno i po mogućnosti sa humorom.
Takođe, ako se prijavljujete za poziciju „prodaje“, od vas će možda biti zatraženo da „prodate olovku“ – ovo je tipičan test koji koristi HR za procjenu sposobnosti da proda potencijalnog zaposlenika.
Prema statistikama, kadrovski službenici mnogo više cijene one kandidate koji pokažu interesovanje tokom intervjua. Razmislite unaprijed o čemu želite da pitate potencijalnog poslodavca. Slobodno pitajte o platama, kaznama, bonusima, beneficijama i timskim odnosima. Obavezno pitajte svog menadžera koje su vještine i osobine ličnosti važne za popunjavanje upražnjenog radnog mjesta.
Imajte na umu da i vi procjenjujete uslove koji vam se nude i da imate pravo da u potpunosti zadovoljite svoju radoznalost.
Oni koji traže posao koji uopšte ništa ne pitaju smatraju se neinicijativim.
Kako se oblačiti
Ne zaboravite da ih dočekuje njihova odjeća "" Imperativ je da prije intervjua preporučljivo razmislite o izgledu - garderobi, šminki, frizuri.
Svi ovi elementi su direktno povezani sa mjestom za koje se prijavljujete. Ako radno mjesto uključuje rad sa klijentima, onda svakako biramo klasični stil, minimalan set dodataka, lijepu i urednu šminku, niske potpetice.
Za mjesta koja su zatvorena od očiju klijenata često ne postoji kodeks oblačenja, ali je preporučljivo unaprijed razjasniti ove podatke. Nedostatak formalnog stila uopće ne podrazumijeva zgužvanu odjeću ili neopranu kosu.
Biće suvišno svijetle dekoracije, prstenje, pirsing.
Nikada više nećete imati priliku da ostavite prvi utisak.
Kako se ponašati
Strogo se pridržavajte pravila ponašanja Na dan intervjua potrebno je da dođete na mjesto budući rad unaprijed. Zapamtite da kasni kandidat dobije debeli minus prije sastanka.
- Ponesite svoj odštampani životopis kako biste lakše pričali o sebi, olovku za bilježenje.
- Pokušajte da se opustite. Zapamtite da ne samo da se ocjenjujete, već ste i kompanija. Niko vas ne obavezuje da radite pod neprihvatljivim uslovima, budite sigurni u svoje reči.
- Smile. Neka razgovor poprimi oblik prijateljskog razgovora o vama i vašem profesionalnom životu.
- Izbjegavajte zatvorene poze, nemojte prekrižiti ruke ili noge. Dobro je kada je tijelo lagano nagnuto prema sagovorniku, dlanova otvorenih, pogleda gore. Gledajte osobu u oči, ako su dva anketara, onda gledajte s jednog na drugi, ali ne prečesto, ne treba da lutate očima po plafonu ili stolu.
- Odgovor na stvar, bez vode i bez tucanja po grmu. Ako ne možete odmah pronaći odgovor, zatražite nekoliko sekundi da formulirate kompetentan i strukturiran odgovor.
Pa, i najvažnije - budite unutra dobro raspoloženje i tvoj posao iz snova će biti tvoj! Ako ste pozvani na sastanak, onda je kompanija zainteresovana za vaše sposobnosti.
Vaš glavni zadatak je da impresionirate i uvjerite poslodavca da ste najpogodniji kandidat za upražnjeno radno mjesto.
Trebate li zauzeti rukovodeću poziciju?
U principu, svi zahtjevi ostaju isti. Ali ako se prijavljujete za rukovodeću poziciju, onda vrijedi pokazati skladnu kombinaciju pristojnosti i takta, kao i pokazati čvrstinu i odlučnost vođe - uostalom, ove kvalitete su prvenstveno važne za budućeg šefa.
Tipičan intervju ima nekoliko koraka. Prvo, potencijalni poslodavac će vas najvjerovatnije kontaktirati telefonom, pitati opšta pitanja u oblastima od interesa.
Ako je nakon prvog sastanka vaša kandidatura ostavila pozitivan utisak, slijedi poziv na razgovor licem u lice sa stručnjakom koji provodi stručno testiranje.
Obavezno pogledajte video Marije Kravčuk u kojem ona jednostavnim i pristupačnim jezikom govori o intervjuu prilikom prijave za posao.
Njegov zadatak je da utvrdi nivo vaših kvalifikacija i proceni vašu usklađenost sa zahtevima.
Nakon toga slijedi razgovor sa šefom kompanije ili kadrovskog odjela. Ako sve prođe kako treba, slijedi razgovor o dostupnosti i uslovima, obliku i visini plaćanja, socijalnom paketu itd.
Vrijedi zapamtiti da tokom intervjua imate i pravo da razjasnite interesantne tačke, jer je to, u stvari, dijalog između poslodavca i budućeg radnika.
Ovo je najbolje vrijeme da do najsitnijih detalja saznate stvari koje vas zanimaju: izgledi za karijeru, uređenje radnog mjesta itd.
Takođe, pokazivanje interesovanja će se pozitivno odraziti na ocjenu poslodavca o vama.
Intervjue obično vode iskusni HR profesionalci, tj najbolji savjet jer ćeš biti iskren i ostati svoj.
By Skype
Ako ćete voditi Skype razgovor, treba imati na umu nekoliko stvari:
- Osigurajte tišinu: unaprijed uklonite kućne ljubimce, djecu, isključite zvuk na telefonu i interfonu - ništa vas ne smije ometati
- odaberite odgovarajuću pozadinu: bolja je obična svijetla tapeta. Malo je vjerovatno da ćete ostaviti utisak kada se prijavljujete za posao u ozbiljnoj banci ako vodite razgovor na pozadini postera Merlina Mansona.
- Obucite se prikladno
- Podesite položaj kamere
Sa službom obezbeđenja
Jedna od faza zapošljavanja može biti razgovor sa stručnjakom za obezbjeđenje ili čak poligraf (na primjer, ako ulazite u službu organa unutrašnjih poslova). Ovdje je važno nositi se sa stresom – budite smireni, dosljedni i pošteni – na kraju krajeva, svi službenici obezbjeđenja su bivši zaposleni Ministarstvo unutrašnjih poslova, koji su otišli u penziju i odlično razumeju kada pokušavaju da prevare.
Šta ako imam intervju na engleskom?
Zapravo, ovo je posebna tema! Ako savršeno znate jezik, onda s tim ne bi trebalo biti problema, ali ako niste sigurni u sebe, nudimo nekoliko preporuka za polaganje intervjua na engleskom (na primjer, kada je uređaj u SAD-u):
- Uzmite listu pitanja iz ovog članka na ruskom i prevedite ih
- Analizirajte različite opcije za njihove formulacije i zapišite ih redom
- Unesite ih u Google translate i kliknite na ikonu mikrofona, tako da ih možete slušati s dobrim izgovorom i naviknuti se na ove fraze
- Također je vrijedno unaprijed sastaviti uzorke odgovora i zapamtiti ih.
- Dok govorite, govorite prirodno kako to ne bi izgledalo kao pjesnička priča.
Glavni razlozi odbijanja
Glavni razlozi za odbijanje su:
- Neprikladan (vulgaran, aljkav) izgled.
- Pokušaj da pokažu svoju superiornost u svemu
- Loša dikcija
- Nedostatak planova, ciljeva, neizvjesnost.
- Veliki broj zahtjeva i uslova
- Nepoštivanje poslovnog bontona
- Pokazivanje apatije, nezainteresovanosti, nedostatka entuzijazma
- Tajnovitost, agresivnost.
Nadam se da smo uspjeli jasno porazgovarati o tome kako uspješno proći intervju prilikom konkurisanja za posao i šta ni u kom slučaju ne treba raditi. U sljedećem članku ćemo vam reći o sljedećim koracima – pisanju i prelasku na novo mjesto.