Sažetak:
Ne plaćajte interfon: uspeo sam da dobijem interfon kompaniju da mi poveže telefon u stanu bez mesečne naknade. Priča o tome kako se Svetlana iz Evpatorije suočila sa samovoljom kompanije koja je osnovala stambene zgrade interfon. Bez sklapanja sporazuma isključena joj je cijev za stan zbog neplaćanja. No, nakon što su kontaktirali stambenu inspekciju, tužilaštvo i policiju, interfonisti su se izvinili i sve ponovo povezali.
Zdravo, moje ime je Svetlana. Stalno moram da osporavam mišljenja vlade i komercijalne organizacije koji pokušavaju da se „otrgnu“ od običnih ljudi. Tema plaćanja interfona povremeno zabrinjava svjesne građane, s tim problemom smo se susreli 2018. godine nakon postavljanja interfona u novoj stambenoj zgradi (MCD). Zašto su nam isključili portafon u stanu?Održan je sastanak vlasnika kuća u stambenoj zgradi na kojem su odlukom stanara kupili „uređaj za zaključavanje“ i uvrstili ga u zajedničku imovinu kuće. Nakon toga, predstavnici interfonske kompanije obišli su stanove kako bi zaključili individualne ugovore o održavanju. Ovi ugovori predviđaju dvostruku inspekciju interfona svake godine i popravke, ako je potrebno.
Ugradnja sistema zaključavanja
Već smo navikli da svaki proizvod dolazi sa “dodatnom garancijom”, “ servisno održavanje“ i druge sumnjive usluge, pa smo razjasnili zašto nam je potrebno održavanje u garantnom roku. Nisu nam odgovorili ništa razumljivo, nismo potpisali ugovor, ali tri mjeseca kasnije nam je cijev za stan isključena “zbog neplaćanja”. Morali smo temeljno razumjeti ovo pitanje, hajde da počnemo teorijske odredbe. Važno je! Koji javna komunalna preduzeća može biti isključen zbog neplaćanja. Imaju li pravo da naplaćuju interfon: zakonodavni okvir. Prema čl. 37 Kodeksa stanovanja Ruske Federacije „vlasnički udio u zajedničko vlasništvo MKD je proporcionalan veličini ukupna površina navedenih prostorija” – odmah vidimo da bi naknada za interfon teoretski trebala zavisiti od veličine stana. Art. 39 nastavlja: „Udio obaveznih troškova za održavanje zajedničke imovine u stambenoj zgradi, čiji teret snosi vlasnik prostorije, određuje se udjelom u zajedničkoj imovini.“ Zašto onda svi plaćaju isto? (Spojler: pogodnije je za interfon operatere.) Nadalje, prema čl. 154 „Plaćanje stambenog prostora i komunalija obuhvata: plaćanje održavanja stambenog prostora, što uključuje plaćanje usluga, radova na upravljanju stambenom zgradom, za održavanje i Održavanje zajedničke imovine u stambenoj zgradi, za komunalna sredstva utrošena prilikom korištenja i održavanja zajedničke imovine u stambenoj zgradi.”
Troškovi tekućih popravki uključeni su u plaćanje stambenog prostora
To znači da se svi troškovi potrebni za popravku i održavanje vrata, prozora, barijera, interfona moraju platiti iz sredstava prikupljenih Krivičnim zakonom ili TSN-om „za popravku i održavanje zajedničke imovine“. Oni to mogu odbiti, pozivajući se na činjenicu da nemaju specijaliste ili da nisu sklopili ugovor sa specijalizovanom organizacijom, što znači da mogu tražiti i zaključiti, to je njihova direktna odgovornost. U svakom slučaju, spisak obavezan rad i usluge se mogu odobriti generalna skupština stanovnika. Najvažnija stvar u čl. 156: „Plaćanje za održavanje stambenog prostora uključuje plaćanje komunalnih sredstava utrošenih tokom korišćenja i održavanja zajedničke imovine u stambenoj zgradi.” To znači da interfonski sistem radi iz opšte kućne električne mreže i nema nikakve veze sa instalaterskom kompanijom, njegov rad ne zavisi od spoljne akcije ili nečinjenja, pa zašto plaćati svaki mesec? Pogledajmo dalje Uredbu Vlade Ruske Federacije N 491 „O odobravanju Pravila za održavanje zajedničke imovine u stambenim zgradama“, koja potvrđuje gore navedene koncepte. Tačka 2. navodi da interfon, kao oprema koja opslužuje više od jedne prostorije, ispunjava kriterijume za zajedničku imovinu u stambenoj zgradi. U tački 28 navodi se da vlasnici stanova plaćaju kroz zakupninu troškove održavanja zajedničke imovine srazmjerno svojim udjelima u zajedničkoj imovini. Dodatno: Dopis Ministarstva N 30665-IB/14 regionalni razvoj odgovara da interfon u potpunosti odgovara karakteristikama zajedničke imovine. Isto je iu dopisu Ministarstva građevinarstva i stambeno-komunalnih djelatnosti br. 10686-AT/04: zajednička imovina obuhvata sletanja, stepenice, hodnici, tehnički podrumi, ostala oprema koja opslužuje više od jedne stambene prostorije u stambenoj zgradi.
Kako se to dešava u praksi
Često se navodi sljedeći argument: interfon se može pokvariti, zaista, kao i ograda ili vrata, čija je popravka mnogo skuplja. Ali ovo „osiguranje“ je obezbeđeno u visini zakupnine. Inače, mnoge kompanije za upravljanje ne žure sa sastancima kako bi službeno uključile interfon kao dio zajedničke imovine, tada imaju pravo dodatno uključiti njegovu popravku i održavanje u plaćanja. Popravka uređaja je odgovornost društvo za upravljanje Ponekad predstavnici interfonskih kompanija na generalnoj skupštini uvjeravaju stanovnike da donesu odluku o obaveznom zaključivanju ugovora o pružanju tehničkih usluga ili o "pretplati". Nažalost, tada ćete morati podnijeti ili pokrenuti raspravu o tom pitanju na generalnoj skupštini kako biste raskinuli nametnuti ugovor. Ali najčešće se provode sljedeće opcije: zaključuju se ugovori o održavanju stana po stan; u nedostatku dogovora, stanovnici jednostavno plaćaju prema pretplatnoj knjizi, što se smatra prihvatanjem i ispunjenjem uslova ugovora između pružaoca usluge i potrošača. Ali mi nismo kmetovi interfonskih organizacija, tako da imamo pravo da raskinemo zaključen ugovor i odbijemo održavanje jednostavnim slanjem preporučenog pisma (sa obavještenjem) na adresu pravnu adresu. Tada počinje zabava: ako se odbije održavanje ili se ugovor raskine, interfonski tehničari počinju da se loše ponašaju i isključuju cijevi u stanu. Podsjećamo vas. Ovo je vaša oprema koja se plaća prilikom montaže, koja radi putem javne elektroenergetske mreže i ne zahtijeva podršku vanjskih organizacija. Strogo je neprihvatljiva intervencija neovlaštenih lica u njenom radu, to se naziva „oštećenje imovine“. Uostalom, instalateri veš mašina Ne režu vam crijeva da biste ga uključili i koristili. Materijal na temu! Zašto komunalne tarife stalno rastu?Gdje otići ako je slušalica isključena zbog neplaćanja.Prvo smo otišli u interfonsku kompaniju i napisali zahtjev da odbijemo tehničke usluge koje nismo tražili i da vratimo slušalicu , iako je ovo pravna glupost: na kraju krajeva, na sastanku smo samo uključili interfon zajedničko vlasništvo, ali nismo bili dužni sklapati ugovore. Štaviše, postoji opaka praksa kada upravo oni stanari koji imaju slušalicu u stanu plaćaju interfon, a ostali jednostavno koriste čipiran ključ za vrata od ulaza. Iako se tu najčešće dešavaju kvarovi. U praksi se uređaj za zaključavanje češće lomi od cijevi. Ali to nam nije pomoglo, morali smo koristiti provjerene metode (sve u svemu u elektronskom formatu bez napuštanja kuće): prijava stambenoj inspekciji. Žalba stambenoj inspekciji preko državnih službi, prijava tužilaštvu. Podnošenje prijave tužilaštvu i podnošenje policijske prijave za samovolju (član 330. Krivičnog zakona Ruske Federacije) i oštećenje tuđe imovine (član 7.17. Zakona o upravnim prekršajima Ruske Federacije). Obratite se Ministarstvu unutrašnjih poslova. Bolje je prvo napisati aplikaciju u Wordu, a zatim je kopirati ili poslati kao priloženi fajl. Za referenciju! Ovim istim organizacijama mogu se podnijeti pritužbe protiv udruženja vlasnika kuća zbog loše obavljenog posla. Nažalost, nismo saznali koji je organ djelovao na interfoniste, ali su nas nakon par dana pozvali i sve spojili. Istovremeno su tražili od nas da povučemo dostavljene izjave, što smo mi kao ugledni građani i učinili. Sudska praksa By ovom prilikom u našem gradu nema (Evpatorija), iako ih ima sudske odluke za dobrobit stanovnika drugih regiona.
Na kraju, napravimo brzu računicu: jedan ulaz za 100 stanova za 50 rubalja. za mjesec dana to će biti 5.000 rubalja, za godinu dana - 60.000 rubalja, a za 10 godina - 600.000 rubalja. – pola miliona rubalja za „interfonsku uslugu“ u jednom ulazu.
Poenta ove priče nije u tome da se „ne plaća iz principa“, već da se svesno učestvuje u formiranju tržišta komunalnih i stambenih usluga.
Pitanje potrebe za video interfonom u stanu razmatra se već nekoliko godina. Ranije su takva sredstva bila dostupna isključivo bogatim ljudima, ali razvojem tehnologije i jeftinijom proizvodnjom, kao i ukupni rast prihoda stanovništva, ovaj uređaj može kupiti svaki zainteresovani vlasnik stana. Stoga je problem njegove aktuelnosti danas akutniji nego ikad.
"Za i protiv"
Debata između pristalica uređaja i njegovih protivnika se nastavlja nesmanjenom količinom. Koje argumente strane iznose i koliko su oni teški?
Protivnici napominju da je ovaj uređaj samo nepotrebna igračka s kojom će se vlasnik stana neko vrijeme igrati i zaboraviti, kao i mnoge druge tehnološke inovacije. Kao primjer se koriste isti pametni telefoni. Uostalom, većina ljudi ne koristi ni 30% svih svojih mogućnosti.
Međutim, ovdje postoji značajan argument od pristalica video interfona. Naravno, takva oprema se može smatrati igračkom, ali u stvari, poređenje ove tehnologije sa pametnim telefonom nije sasvim ispravno.
Zaista, moderni telefoni imaju mnogo funkcija koje mi ne koristimo. Ali nijedan od njih se ne tiče naše lične sigurnosti ili zaštite voljenih. Video interfon vam omogućava kontrolu pristupa stanu. U skladu s tim, ovo nije samo igračka, već vrlo koristan uređaj, koji će prije ili kasnije spasiti imovinu i još mnogo toga.
Da, moderni video interfoni imaju puno funkcija koje na prvi pogled mogu izgledati zaista beskorisne (po analogiji sa istim pametnim telefonima), ali ovo je stvar ukusa. Osim toga, takva oprema se razvija i stalno modernizira, uključujući i uz sudjelovanje stručnjaka za sigurnost. A ako vjeruju da bi, na primjer, moderan video interfon trebao snimati, onda u tome ima istine.
Još jedan argument protiv korištenja video interfona je da većina ljudi izdržljiva vrata i postavljena špijunka. Ovo vam omogućava da zaustavite uljeza i vidite posjetitelja.
Međutim, obične oči su uvijek vidljive. A kamera na panelu za pozive je nevidljiva. Neki posjetioci neće ni znati da ih vlasnik stana može vidjeti. Obična špijunka se lako može zatvoriti palcem ili žvakaćom gumom. Ovaj manevar negira njegove prednosti.
Konačno, video interfon, zahvaljujući korišćenju infracrvenog osvetljenja u pozivnoj tabli, omogućava vam da vidite posetioca u bilo koje doba dana i pri bilo kom osvetljenju. Standardno optičko oko nema ovaj luksuz. Ako je ulaz taman, njegova efikasnost je 0.
Postoji i mišljenje da bi se novac potrošen na video interfon mogao uštedjeti za ugradnju sofisticiranijeg alarmnog sistema. Ali ni ovo gledište ne podnosi kritiku. Činjenica je da alarm radi kada vlasnik nije kod kuće. Video interfon obezbjeđuje sigurnost u trenutku kada je vlasnik stana ili ukućani unutra.
Očigledno, nijedna od teza protivnika moderne tehnologije ne podnosi kritike. I zapravo, ugradnjom video interfona mnogi rješavaju sigurnosna pitanja jednom zauvijek. Takvi uređaji su pouzdani, izdržljivi i jednostavni za korištenje. Starije osobe ili djecu mogu naučiti kako da koriste video interfon.
Cijene stambeno-komunalnih usluga rastu iz godine u godinu, pa vlasnici prostorija u stambenim zgradama žele znati šta plaćaju, koje usluge su legalno uključene u račun, a na kojim uslugama profitiraju nesavjesne upravljačke organizacije.
Jedna od usluga koja stalno postavlja pitanja među stanarima je ugradnja i održavanje interfona. Reći ćemo vam koja je procedura za ugradnju interfona u stambenu zgradu i u kojim slučajevima upravljačka organizacija ima pravo naplatiti naknadu za to.
Interfon - zajedničko vlasništvo vlasnika prostorija u stambenim zgradama
Upravljačka organizacija se, prema ugovoru o upravljanju stambenom zgradom, obavezuje da će vlasnicima prostorija u ovoj zgradi obezbijediti radove i usluge za pravilno održavanje i popravku zajedničke imovine (član 162. dio 2. Zakona o stanovanju). Ruska Federacija).
Sastav zajedničke imovine vlasnika prostorija u stambenoj zgradi utvrđen je klauzulom 2 Uredbe Vlade Ruske Federacije od 13. avgusta 2006. br. 491. To uključuje:
- međustambeni podesti;
- stepenice;
- koridori;
- tehnički podrumi koji sadrže komunalije;
- druga oprema koja opslužuje više od jedne stambene ili nestambene prostorije.
Interfoni u stambenim zgradama postavljeni su na ulazu u ulaz, opslužuju više prostorija, stoga su dio opće imovine stambene zgrade. Uređaji za automatsko zaključavanje vrata ulaza u stambene zgrade takođe su uključeni u zajedničku imovinu u stambenim zgradama u skladu sa članom 7 Uredbe Vlade Ruske Federacije od 13. avgusta 2006. godine br. 491.
Postupak postavljanja i povezivanja interfona
Instalacija i održavanje interfona mogući su u dva slučaja: takvi radovi i usluge su predviđeni u ugovoru o upravljanju stambenom zgradom ili je odgovarajuća odluka donesena na glavnoj skupštini vlasnika (član 44. Kodeksa stanovanja Ruske Federacije). ). Zasebno ćemo vam reći o slučaju kada upravljačka organizacija instalira interfon svojim novcem.
Ugovorom o upravljanju stambenom zgradom ne može biti predviđeno održavanje interfona u sklopu održavanja i popravke zajedničke imovine stambene zgrade. Zatim, za naplatu naknade za održavanje uređaja za zaključavanje, potrebna je odluka OSS-a prema kojoj vlasnici mogu sklopiti ugovor o održavanju interfona ili direktno sa izvođačem radova ili sa svojom upravljačkom organizacijom.
Čak i ako vlasnici samo jednog ulaza planiraju ugradnju interfona, za rješavanje ovog pitanja potrebno je pribaviti suglasnost drugih vlasnika prostorija u stambenoj zgradi (član 36. Zakona o stanovanju Ruske Federacije).
Na glavnoj skupštini vlasnici mogu odlučiti da se naknada za servisiranje interfona uključi u uplatni dokument kao dio naknade za održavanje i popravku zajedničke imovine u stambenoj zgradi, prema čl. 155 Zakon o stanovanju Ruske Federacije. Vlasnici prostorija u stambenoj zgradi mogu sklopiti ugovor direktno sa izvođačem radova i dobiti posebne račune za servisiranje interfona.
Organizacija za upravljanje ne može zahtijevati od vlasnika da plaćaju posebnu uslugu „Održavanje interfona“ (pismo Ministarstva regionalnog razvoja Ruske Federacije od 23. avgusta 2010. br. 30665-IB/14). Ministarstvo građevinarstva Ruske Federacije drži se istog stava u svom dopisu od 11. aprila 2016. godine broj 10686-AT/04 „O održavanju i popravci zajedničke imovine u stambenim zgradama“.
Ukoliko ne donese odluku skupštine vlasnika o ugradnji interfona ili plaćanju njegovog održavanja, a upravljačka organizacija odluči da ga sama instalira, neće moći naknadno naplatiti vlasnicima ugradnju i održavanje brave. uređaj.
Interfon usluga
Radovi i usluge, čije je pružanje i izvođenje potrebno za održavanje rada interfona, moraju biti navedeni u ugovoru o održavanju i popravci uređaja za zaključavanje, koji se zaključuje između uprave i izvođača. Evo uzorka liste njih:
- tehnički pregled opreme,
- popravka interfona,
- posjeta radi rješavanja problema s interfonom,
- obnova komunikacionih linija.
Ugovorom o uslugama, na zahtjev vlasnika, može se predvideti drugačija lista radova i usluga.
Ako izvođač neispravno ispunjava svoje obaveze iz ugovora o uslugama, to može biti razlog za odbijanje njegovih usluga. Odluka o promjeni izvođača radova može se donijeti samo na skupštini vlasnika prostorija u stambenoj zgradi.
Postoje slučajevi kada interfon ne radi nekoliko mjeseci, a upravljačka organizacija prenosi naknadu izvođaču za njegovu uslugu i uključuje je u račun. U ovom slučaju, bilo koji od vlasnika prostorija u stambenoj zgradi može zahtijevati da upravljačka organizacija izvrši ponovni obračun od dana kada je interfon prestao raditi.
Određivanje troškova održavanja interfona
Cijena Održavanje interfon se utvrđuje ugovorom o pružanju usluga i obavljanju poslova od strane izvođača. Po pravilu, izvođači sami određuju visinu naknade za svoje usluge.
Organizacija za upravljanje treba imati na umu da iznos naknade za servisiranje uređaja za zaključavanje, koji uključuju u tarifu za održavanje i popravak zajedničke imovine, mora biti opravdan. Svaki vlasnik može kontaktirati MA i zatražiti transkript članka o održavanju i popravci zajedničke imovine stambene zgrade(član 10, 10.1 člana 161 Zakona o stanovanju RF).
Mnogo je lakše održati skupštinu vlasnika i riješiti pitanje plaćanja interfona u stambenoj zgradi uz pomoć.
Reći ćemo vam koliko je mjesečna naknada za interfon legalna, možete li je sami odbiti i da li je potrebno platiti servis uređaja u garantnom roku.
– Vidio sam dosta video zapisa na internetu o tome kako interfonske kompanije zarađuju od mjesečnih naknada za usluge. Istovremeno, izgleda da postoji i dopis iz vlade u kojem se kaže da je uvrštavanje mjesečne naknade za interfon u račun za komunalnu uslugu nezakonito. Ispada da ne moramo platiti uslugu interfona?
Posljednjih nekoliko godina u društvu se sve češće javlja problem "interkom" plaćanja. Istovremeno, postavljaju se pitanja ne samo o tome kako raskinuti ugovor sa uslužnom kompanijom, već i da li je mjesečna pretplata uopće legalna.
Prema dopisu Ministarstva regionalnog razvoja od 23.08.2010.godine broj 30665-IB/14, interfon je zajednička svojina u stambenoj zgradi, a njegovo održavanje je uvršteno u listu i cijenu radova na održavanju zajedničke imovine. i odgovornost je upravljačke organizacije. U istom dopisu se navodi da je naplaćivanje usluge „interfon usluga“ vlasnicima neosnovano i nezakonito.
Međutim, kako napominje načelnik Centra za javnu kontrolu u stambeno-komunalnom sektoru Javne komore Kirov region Sergej Ulitin, odluka o postavljanju interfona i plaćanju za njega trebala bi biti donesena na glavnoj skupštini vlasnika stambene zgrade (), a ako je odlučeno da se ova naknada uključi u opći račun za komunalne usluge, onda je to potpuno zakonito. Ali ako je kompanija za upravljanje samostalno instalirala interfone i naknadno ih naplatila vlasnicima, onda su takve radnje nezakonite.
Sličan odgovor dao je odjel Rospotrebnadzora u regiji Kirov: odluka o tome kako platiti uslugu interfona donosi se isključivo na sastanku vlasnika kuća.Osim toga, postoje još dvije opcije za naplatu interfona: uključivanje u red za održavanje zajedničke imovine (uz odgovarajuće povećanje iznosa) ili zaseban račun za servisiranje interfona.
Za šta se plaća pretplata?
Sve usluge koje je uslužna organizacija dužna da izvrši moraju biti detaljno navedene u ugovoru. Ako kompanija ne izvršava svoje zadatke kako treba, to može biti razlog za odbijanje njenih usluga.
Ukoliko ugovorom nije drugačije određeno, pretplata za servisiranje interfona obično uključuje:
tehnički pregled opreme (vrijeme njegove implementacije mora biti navedeno u ugovoru);
Popravak interfonskih slušalica;
popravka interfonske instalacije na ulaznim vratima;
odlazak na popravku kvara;
obnova komunikacionih linija.
I ovdje se postavlja sasvim logično pitanje: ima li servisna organizacija pravo naplatiti naknadu za popravku opreme u slučaju kvara, ako stanovnici plaćaju mjesečnu pretplatu?
Prema riječima Sergeja Ulitina, ako dođe do kvara na interfonskoj instalaciji na ulaznim vratima u ulaz, odnosno zajedničko vlasništvo kuće, onda se ne treba naplaćivati dodatna naknada, budući da vlasnici već plaćaju održavanje stana. zajedničko vlasništvo kuće. Što se tiče popravke interfonske slušalice u stanu, sve ovisi o uvjetima ugovora: ako je takav posao naveden u ovom dokumentu, onda nema potrebe za dodatnim plaćanjem za popravke.
Istovremeno, kako pojašnjava odjel Rospotrebnadzora, uslužna kompanija ne smije svaki put dati posebne izvještaje o izvršenju održavanja: postupak izvještavanja određen je isključivo uslovima ugovora. Odnosno, to mogu biti ili periodični akti o pružanju usluga (jednom mjesečno, kvartalno ili godišnje, na primjer), ili upisi u knjigovodstvenu knjigu uslužnih preduzeća ili bilo koja druga vrsta izvještavanja.
– Kupio sam stan i dobio račun za neku vrstu interfonske usluge, iako je interfon zajedničko vlasništvo, a lično nisam sklapao nikakve ugovore. Pa dobro... Zvao sam da raskinem ugovor (nisam dobio potvrde), rekli su mi da je to nerealno, da je ulaz ušao u ugovor i oni lično sa mnom ne mogu da ga raskinu. Kako mogu raskinuti ugovor sa njima?Kako naglašava Sergej Ulitin, potrebno je platiti interfon kao zajedničku imovinu ako postoji odluka skupštine vlasnika. Odnosno, čak i ako lično niste sklopili ugovor sa uslužnom kompanijom ili ste bili protiv toga, ali je takva odluka donesena na sastanku većinom glasova, svejedno ćete morati platiti. Međutim, ako govorimo o interfonu u stanu, onda se ova usluga može jednostrano otkazati, a tada će se smanjiti iznos pretplate. Koliko zavisi od uslova ugovora sa uslužnom organizacijom. Da biste to učinili, morate obavijestiti organizaciju koja implementira. Istovremeno, kompanija nema pravo da vam oduzme ključ od interfona, jer omogućava pristup ulazu, a samim tim i pristup stanu, i ovo pravo se ne može ograničiti. Ali valja istaknuti kakvu vrstu korištenja zajedničke imovine, tj. ulazna vrata i instalaciju interfona na njemu, još morate platiti.
– Interfon u kući radi užasno, tačnije, uopšte ne radi na hladnoći: malo ispod 13 - 15 stepeni ispod nule - ne otvara vrata. Djeca štićenika ne mogu doći kući kada se vrate iz škole, odrasli su obično odsutni u to vrijeme. Podnosili smo dosta zahtjeva organizaciji koja servisira interfon, ali najviše što su uradili je zamjena poklopca. Recite mi kako ispravno zaključiti ugovor o usluzi pretplate i preći na popravke nakon toga.
Ako interfon ne radi, a naknada se i dalje naplaćuje, stanari mogu zatražiti preračun od uslužne organizacije.
Prema Sergeju Ulitinu, za to morate podnijeti odgovarajuću prijavu pisanje o kvaru interfona i nepreduzimanju mjera za njegovo otklanjanje u roku utvrđenom ugovorom. Ako organizacija odbije preračunati, vlasnici imaju pravo osporiti njene radnje sudski postupak. Da biste to učinili, možete kontaktirati regiju Kirov, tužilaštvo ili sud.
Ako želite promijeniti uslove ugovora ili u potpunosti odbiti usluge ove uslužne kompanije i odabrati drugu, tada se takva odluka mora donijeti na glavnoj skupštini stanovnika većinom glasova.
Inače, u mnogim gradovima Rusije već su vođena suđenja o pitanjima „interfona“, a, kako praksa pokazuje, sud često staje na stranu stanovnika. Na primjer, pozitivne odluke donesene su u Moskvi, Voronježu, Krasnojarsku i drugim gradovima.
– Za svu opremu, uključujući i interfone, postoji garancija, a tokom njenog perioda svi kvarovi moraju biti besplatno otklonjeni. Odnosno, u ovom trenutku ne možete platiti pretplatu?Garantni period- ovo je vrijeme u kojem se kompanija obavezuje da o svom trošku zamijeni ili popravi opremu ako se na njoj otkrije proizvodni nedostatak. Obično je jednaka jednoj godini. Kako pojašnjava Rospotrebnadzor, prema zakonu "" organizacija je odgovorna za kvarove opreme samo ako se njihova pojava ne dokaže zbog kršenja pravila rada, radnji trećih strana ili drugih okolnosti više sile. Drugim riječima, ne mogu svi kvarovi potpasti pod garanciju, a ako vaš interfon periodično napadnu, na primjer, vandali, onda to nije greška servisne kompanije.
Međutim, kako napominje Sergej Ulitin, postoji širi koncept - garancijski servis. Osim popravke ili zamjene proizvoda, podrazumijeva pružanje usluga dodatne konfiguracije, podešavanja, tehnička podrška instaliran sistem. U zavisnosti od uslova ugovora, period garantni servis može varirati od tri mjeseca prije tri godine. A naknada za uslugu interfona počinje da se naplaćuje odmah nakon završetka instalacije interfonskog sistema i potpisivanja potvrde o prijemu. Ako je ugovorom predviđeno mjesečno plaćanje, prva uplata se vrši mjesec dana nakon početka korištenja opreme.
Dakle, naplata mjesečne naknade za servisiranje interfona odmah nakon njegovog postavljanja nije u suprotnosti sa zakonom, a prikupljena sredstva idu za održavanje sistema i obavljanje drugih poslova, odnosno garancijske obaveze su samo dio pretplatničke usluge.
Ako imate pitanja na koja ne možete pronaći odgovor, pošaljite nam ih i mi ćemo pokušati odgovoriti na njih.
Čim su se vrata pojavila u našim domovima, pitanje: "Ko je tamo?" počeo je neprestano da zvuči iza vrata. Da bi se mogao vidjeti gost, vrata su počela da se opremaju rupama za gledanje, a kasnije i „očima“, a još kasnije su zamijenjena interfonom. Ako nam je lice gosta bilo poznato, vrata su se odmah otvarala, u suprotnom se postavljalo uobičajeno pitanje.
Interfon – da li je potreban ili ne?
Današnja vrata podrazumevano imaju špijunku i zvono. Međutim, to nije bilo dovoljno - pojavili su se interfoni. - uređaj koji kombinuje svojstva telefona i špijunku za vrata, da se tako izrazim. Da objasnim detaljnije, sad da saznate ko je iza vrata, koja, uzgred budi rečeno, mogu biti u zajedničkom predvorju, ne morate vikati "ko je tamo", samo dignite portafon i pitajte normalan glas. Štaviše, moderni interfoni su opremljeni kamerom, pa ćete pored glasa gosta vidjeti i samog gosta.
U ovom članku pokušat ću odgovoriti na pitanje da li je interfon potreban. Ovaj članak će biti od koristi onima koji još nisu odlučili.
Dakle, sljedeće tačke mogu govoriti u prilog instaliranju interfona.
1. Da li živite u višespratnica a vrata vašeg ulaza su zaključana ključem. A onda su vam došli gosti koji su vas putem mobilne komunikacije obavijestili da su već na ulazu u vašu kuću. Sada morate brzo sići dole i otvoriti zaključana ulazna vrata i pustiti goste unutra. Slažem se, ovo je izuzetno nezgodno, pogotovo ako je u stanu, čak i na kratko vrijeme, treba da odem malo dijete bez nadzora. Šta ako se lift zaglavi... Pa, razumete na šta mislim.
2. Imate predsoblje (dio hodnika koji je odvojen vratima) koji dijelite sa komšijama. Drugim riječima, da biste vidjeli i pustili svoje goste, potrebno je otključati vrata svog stana, zatim izaći u predsoblje (hodnik) i otvoriti vrata na ulazu.
3. Ako imate privatna kuća a prostor je ograđen.
4. Ako imate dupla vrata ili vrata sa dobrom zvučnom izolacijom, tako da je vaše pitanje "ko je tamo?" Oni jednostavno neće čuti.
5. Ako niste bili kod kuće, a oni su došli kod vas. Ovu tačku treba detaljnije objasniti. Moderni modeli interfoni sadrže video kameru, koja nakon što gost pritisne tipku za poziv počinje snimanje u internu memoriju ili na izmjenjivu memorijsku karticu. Nakon što se vratite kući, na ekranu interfona vidjet ćete obavijest o broju snimaka koje možete pogledati upravo tamo na ekranu ili na uređaju koji vam odgovara. Reći ću čak i više, postoje modeli interfona koji hoće mobilni telefon pošaljite fotografiju svog gosta!
Postoje samo dvije stvari koje se mogu smatrati nedostatkom interfona.
1. Visoka cijena uređaji, posebno iz tačke 5 (za)
2. Neki su potrebni građevinski radovi(položiti ožičenje, napraviti niz rupa u zidu ili vratima).
To je vjerovatno sve. Pročitajte, razmislite i donesite informiranu odluku.