Relacje interpersonalne w zespole. Praktyczne zalecenia dotyczące problemów interpersonalnego poradnictwa psychologicznego

Wysyłanie dobrej pracy do bazy wiedzy jest proste. Skorzystaj z poniższego formularza

Dobra robota do strony">

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy korzystający z bazy wiedzy w swoich studiach i pracy będą Ci bardzo wdzięczni.

Podobne dokumenty

Teoretyczne studium stosunków międzyludzkich w literaturze zagranicznej i krajowej. Cechy psychologiczne starsze dzieci adolescencja. Organizacja i wyniki psychologicznych badań relacji interpersonalnych młodzieży starszej.

praca semestralna, dodano 6.12.2012


Problematyka relacji międzyludzkich w pracach naukowców zagranicznych i krajowych. Charakterystyka treści relacji międzyludzkich. Określenie poziomu rozwoju i funkcjonowania relacji interpersonalnych wśród kadry. Wyniki i ich omówienie.

praca semestralna, dodana 30.10.2010


Zasady i metody diagnozowania motywacji relacji interpersonalnych w kółko naukowe. Problem motywacji i klasyfikacji relacji interpersonalnych w psychologii. Praktyczne badanie motywacji relacji interpersonalnych w grupie, analiza jej wyników.

praca semestralna, dodana 02.01.2011


Pojęcie relacji międzyludzkich. Cechy kształtowania osiągnięć akademickich i rozwoju relacji międzyludzkich i młodszych dzieci wiek szkolny. Empiryczne badanie związku między wynikami w nauce a relacjami interpersonalnymi młodszych uczniów.

praca dyplomowa, dodana 02/12/2011


Problem badania relacji interpersonalnych w zespole. Metodologia diagnozowania relacji międzyludzkich wg Timothy Leary. Umiarkowana ekspresja relacji (zachowania adaptacyjne) w relacjach interpersonalnych w zespole. Rodzaje relacji z innymi.

prace kontrolne, dodano 14.11.2010


Rozumienie relacji interpersonalnych w psychologii, ich główne rodzaje i formy. Wzory wiekowe kształtowania się relacji interpersonalnych w dzieciństwie. Cechy kształtowania się relacji interpersonalnych u dzieci z niepełnosprawnością intelektualną.

praca dyplomowa, dodana 18.03.2011


Wartościowo-motywacyjne aspekty międzyludzkich relacji małżeńskich jako przedmiot badań socjopsychologicznych. Rola psychologii społecznej w badaniu rodziny i małżeństwa. Metody diagnozowania międzyludzkich relacji małżeńskich.

praca dyplomowa, dodana 16.03.2007

WSTĘP………………………………………………………………………..3

1. PROBLEM STOSUNKÓW MIĘDZYPERSONALNYCH I INTERAKCJI OSÓB………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………

1.1. Cel i cele interakcji międzyludzkich……………………5

1.2. Cechy relacji międzyludzkich i interakcji ludzi………………………………………………………………………………..7

2.1. Funkcje komunikacji w relacjach międzyludzkich………………...10

2.2. Struktura komunikacji w relacjach międzyludzkich……………….14

2.3. Rodzaje komunikacji w systemie relacji międzyludzkich……………15

WNIOSEK…………………………………………………………………………..19

REFERENCJE………………………………………………..21

DODATEK………………………………………………………………………….22

WPROWADZANIE

Interakcja człowieka ze światem zewnętrznym odbywa się w systemie obiektywnych relacji, które rozwijają się między ludźmi w ich życiu społecznym.

Obiektywne relacje i powiązania nieuchronnie i naturalnie powstają w każdej rzeczywistej grupie. Odzwierciedleniem tych obiektywnych relacji między członkami grupy są subiektywne relacje interpersonalne, które bada psychologia społeczna.

Głównym sposobem badania interakcji interpersonalnych i interakcji w grupie jest dogłębne badanie różnych czynników społecznych, a także interakcji osób należących do tej grupy. Żadna wspólnota ludzka nie może prowadzić pełnoprawnych wspólnych działań, jeśli nie zostanie nawiązany kontakt między osobami w niej zawartymi i nie dojdzie między nimi do właściwego wzajemnego zrozumienia. Na przykład, aby nauczyciel mógł czegoś nauczyć uczniów, musi nawiązać z nimi komunikację.

Komunikacja to wielopłaszczyznowy proces rozwijania kontaktów między ludźmi, generowany przez potrzeby wspólnych działań.

W ciągu ostatnich 20-25 lat badanie problemu komunikacji stało się jednym z wiodących obszarów badań w naukach psychologicznych, a zwłaszcza w psychologii społecznej. Jej przesunięcie w stronę centrum badań psychologicznych tłumaczy się zmianą sytuacji metodologicznej, która w ostatnich dwóch dekadach wyraźnie zdefiniowała się w psychologii społecznej. Z przedmiotu badań komunikacja stała się jednocześnie metodą, zasadą badania najpierw procesów poznawczych, a potem osobowości człowieka jako całości.

Na tym kursie praca będzie rozumiana jako komunikacja w systemie relacji międzyludzkich i interakcji między ludźmi.

Przedmiotem pracy kursu jest określenie miejsca komunikacji w strukturze interakcji międzyludzkich i interakcji między ludźmi. Celem jest zbadanie cech komunikacji w systemie interakcji międzyludzkich i komunikacji ludzi. Cele tego kursu to:

1. Rozważ cechy relacji międzyludzkich, interakcji międzyludzkich.

2. Zbadanie specyfiki komunikacji w systemie relacji międzyludzkich.

Do uporządkowania licznych wyników badań nad interakcjami interpersonalnymi stosuje się podejście systemowe, którego elementami są podmiot, przedmiot i proces interakcji interpersonalnych.

1. PROBLEM STOSUNKÓW MIĘDZYPERSONALNYCH I INTERAKCJI

1.1. Cel i cele interakcji międzyludzkich

Pojęcie „postrzegania osoby przez osobę” nie wystarcza do pełnego poznania ludzi. Następnie dodano do niego pojęcie „ludzkiego rozumienia”, które implikuje związek z procesem ludzkiej percepcji i innymi procesami poznawczymi. Skuteczność percepcji wiąże się z obserwacją socjopsychologiczną – właściwością osoby, która pozwala jej uchwycić subtelne cechy w ludzkim zachowaniu, ale niezbędne dla jego zrozumienia.

Cechy postrzegającego zależą od płci, wieku, narodowości, temperamentu, stanu zdrowia, postaw, doświadczenia komunikacyjnego, cech zawodowych i osobistych itp.

Stany emocjonalne zmieniają się wraz z wiekiem. Człowiek postrzega otaczający go świat przez pryzmat swojego narodowego stylu życia. Pomyślnie określają różne stany psychiczne i relacje międzyludzkie osoby, które mają wyższy poziom inteligencji społecznej, przedmiotem wiedzy jest zarówno wygląd fizyczny jak i społeczny osoby, percepcja jest początkowo utrwalona przez wygląd fizyczny, który obejmuje fizjologiczny, funkcjonalny i cechy paralingwistyczne. Cechy anatomiczne (somatyczne) obejmują wzrost, głowę itp. Cechy fizjologiczne obejmują oddychanie, krążenie krwi, pocenie się itp. Cechy funkcjonalne obejmują postawę, postawę i chód, językowe (niewerbalne) cechy komunikacji obejmują mimikę, gesty, ruchy ciała . Jednoznaczne emocje są łatwe do odróżnienia, ale mieszane i niewyrażone stany psychiczne są znacznie trudniejsze do rozpoznania. Wygląd społeczny oznacza wygląd społeczny, mowę, cechy paralingwistyczne, proksemiczne i czynnościowe. Społeczny projekt wyglądu (wygląd) obejmuje ubrania danej osoby, jej buty, śpiew i inne akcesoria. Proksemiczne cechy komunikacji odnoszą się do stanu między komunikującymi się i ich względnej pozycji. Przykładem z prozy, wykazującej umiejętność określenia miejsca urodzenia i zawodu za pomocą cech, jest profesor fonetyki Higgins ze sztuki Pigmalion. Pozajęzykowe cechy mowy sugerują oryginalność głosu, barwy, wysokości itp. Kiedy osoba jest postrzegana, cechy społeczne w porównaniu z wyglądem fizycznym są najbardziej pouczające. jeden

Proces ludzkiego poznania obejmuje mechanizmy zniekształcające wyobrażenia o postrzeganym, mechanizmy poznania interpersonalnego, sprzężenie zwrotne od obiektu i warunki, w których zachodzi percepcja. Mechanizmy zniekształcające wyłaniający się obraz postrzeganych ograniczają możliwość obiektywnej wiedzy ludzi. Najistotniejsze z nich to: mechanizm prymatu, czyli nowości (sprowadza się do tego, że pierwsze wrażenie postrzeganego wpływa na późniejsze ukształtowanie się wizerunku poznanego przedmiotu); mechanizm projekcji (przenoszenie na ludzi cech psychicznych postrzegającego); mechanizm stereotypizacji (przypisywanie spostrzeganej osoby do jednego z typów osób znanych podmiotowi); mechanizm etnocentryzmu (przepuszczanie wszelkich informacji przez filtr związany z etnicznym stylem życia odbiorcy).

Dla percepcji osoby i jej rozumienia podmiot nieświadomie wybiera różne mechanizmy poznania międzyludzkiego. Głównym mechanizmem jest interpretacja (korelacja) osobistego doświadczenia poznania ludzi w ogóle z percepcją ta osoba. Mechanizmem identyfikacji w poznaniu interpersonalnym jest identyfikacja siebie z drugą osobą. Podmiot posługuje się również mechanizmem atrybucji przyczynowej (przypisywanie dostrzeganym określonym motywom i przyczynom, które wyjaśniają jego działania i inne cechy). Mechanizm odbicia drugiego człowieka w poznaniu interpersonalnym obejmuje świadomość podmiotu tego, jak jest postrzegany przez przedmiot. Przy percepcji interpersonalnej i rozumieniu przedmiotu istnieje dość ścisła kolejność funkcjonowania mechanizmów poznania interpersonalnego (od prostego do złożonego).

W toku poznania interpersonalnego podmiot uwzględnia informacje docierające do niego różnymi kanałami sensorycznymi, wskazujące na zmianę stanu partnera komunikacji. Informacja zwrotna od obiektu percepcji pełni funkcję informacyjną i korekcyjną dla podmiotu w procesie postrzegania obiektu.

Warunki percepcji osoby przez osobę obejmują sytuacje, czas i miejsce komunikacji. Skrócenie czasu postrzegania przedmiotu zmniejsza zdolność postrzegającego do uzyskania wystarczających informacji na jego temat. Przy dłuższym i bliskim kontakcie oceniający zaczynają okazywać protekcjonalność i faworyzowanie.

1.2. Cechy relacji międzyludzkich i interakcji międzyludzkich

Relacje międzyludzkie są część integralna interakcje i są rozpatrywane w ich kontekście. Relacje interpersonalne są obiektywnie doświadczanymi, w różnym stopniu, postrzeganymi relacjami między ludźmi. Opierają się na różnych stanach emocjonalnych wchodzących w interakcje ludzi i ich cechach psychologicznych. W przeciwieństwie do relacji biznesowych, relacje międzyludzkie są czasami nazywane ekspresyjnymi, emocjonalnymi.

O rozwoju relacji międzyludzkich decyduje płeć, wiek, narodowość i wiele innych czynników. Kobiety mają znacznie mniejszy krąg społeczny niż mężczyźni. W komunikacji interpersonalnej odczuwają potrzebę ujawnienia się, przekazania innym swoich danych osobowych. Często narzekają na samotność (I.S. Kon). Dla kobiet cechy, które przejawiają się w relacjach międzyludzkich, są bardziej znaczące, a dla mężczyzn - cechy biznesowe. W różnych społecznościach narodowych powiązania międzyludzkie są budowane z uwzględnieniem pozycji danej osoby w społeczeństwie, płci i wieku, przynależności do różnych warstw społecznych itp. 2

Proces rozwoju relacji międzyludzkich obejmuje dynamikę, mechanizm regulacji relacji międzyludzkich oraz warunki ich rozwoju.

Relacje międzyludzkie rozwijają się dynamicznie: rodzą się, utrwalają, osiągają pewną dojrzałość, po której mogą stopniowo słabnąć.Dynamika rozwoju relacji międzyludzkich przebiega w kilku etapach: znajomości, przyjacielskich, koleżeńskich i przyjacielskich. Znajomości odbywają się w zależności od norm społeczno-kulturowych społeczeństwa. Przyjazne relacje tworzą gotowość do dalszego rozwoju relacji międzyludzkich. Na etapie relacji koleżeńskich dochodzi do zbliżenia poglądów i wzajemnego wsparcia (nie bez powodu mówią „zachowuj się jak towarzysz”, „towarzysz broni”). Przyjazne relacje mają wspólną treść merytoryczną - wspólność zainteresowań, celów działania itp. Można wyróżnić przyjaźń utylitarną (instrumentalno-biznesową) i emocjonalnie ekspresyjną (emocjonalno-wyznaniową) (I.S. Kon).

Mechanizmem rozwoju relacji międzyludzkich jest empatia – reakcja jednej osoby na doświadczenia drugiej. Empatia ma kilka poziomów (N. N. Obozov). Pierwszy poziom obejmuje empatię poznawczą, która przejawia się w postaci zrozumienia stanu psychicznego innej osoby (bez zmiany swojego stanu). Drugi poziom to empatia w postaci nie tylko rozumienia stanu przedmiotu, ale także empatii z nim, czyli empatii emocjonalnej. Trzeci poziom obejmuje elementy poznawcze, emocjonalne i, co najważniejsze, behawioralne. Ten poziom obejmuje identyfikację interpersonalną, która jest mentalna (postrzegana i rozumiana), zmysłowa (empatyczna) i aktywna. Pomiędzy tymi trzema poziomami empatii istnieją złożone relacje hierarchiczne. Różne formy empatii i jej intensywność mogą tkwić zarówno w podmiocie, jak i przedmiocie komunikacji. Wysoki poziom empatii determinuje emocjonalność, responsywność itp.

Warunki rozwoju relacji międzyludzkich istotnie wpływają na ich dynamikę i formy manifestacji. W miastach, w porównaniu z obszarami wiejskimi, kontakty interpersonalne są liczniejsze, szybko się rozpoczynają i równie szybko przerywają. Wpływ czynnika czasu jest różny w zależności od środowiska etnicznego: w kulturach wschodnich rozwój relacji międzyludzkich jest niejako rozciągnięty w czasie, podczas gdy w kulturach zachodnich jest skompresowany i dynamiczny.

2.1. Funkcje komunikacji w relacjach interpersonalnych

Funkcjami komunikacji są te role i zadania, które komunikacja spełnia w procesie społecznej egzystencji człowieka. Funkcje komunikacji są zróżnicowane i istnieją różne powody ich klasyfikacji.

Jedną z ogólnie przyjętych podstaw klasyfikacji jest przypisanie trzech powiązanych ze sobą aspektów lub cech w komunikacji - informacyjnej, interaktywnej i percepcyjnej (Andreeva G. M., 1980). Zgodnie z tym rozróżnia się funkcje informacyjno-komunikacyjne, regulacyjno-komunikacyjne i afektywno-komunikacyjne (Lomov BF, 1984).

Funkcja informacyjno-komunikacyjna komunikacji polega na wszelkiego rodzaju wymianie informacji między oddziałującymi jednostkami. Wymiana informacji w komunikacji międzyludzkiej ma swoją specyfikę. Po pierwsze, mamy do czynienia z relacją dwóch osób, z których każda jest aktywnym podmiotem (w przeciwieństwie do urządzenia technicznego). Po drugie, wymiana informacji z konieczności wiąże się z interakcją myśli, uczuć i zachowań partnerów. Po trzecie, muszą mieć jeden lub podobny system kodyfikacji/dekodyfikacji wiadomości.

Przekazywanie dowolnych informacji jest możliwe za pomocą różnych systemów znakowania. Zwykle rozróżnia się komunikację werbalną (mowa jest systemem migowym) i niewerbalną (różne niemowe systemy migowe).

Z kolei komunikacja niewerbalna ma również kilka form:

Kinetyka (system optyczno-kinetyczny, który obejmuje gesty, mimikę, pantomimę);

Proksemika (normy organizacji przestrzeni i czasu w komunikacji);

Komunikacja wizualna (system kontaktu wzrokowego).

Czasami jako specyficzny system znaków jest uważany za zestaw zapachów, które posiadają partnerzy komunikacji. 3

Funkcja regulacyjno-komunikacyjna (interaktywna) komunikacji polega na regulacji zachowania i bezpośredniej organizacji wspólnych działań ludzi w procesie ich interakcji. W tym miejscu należy powiedzieć kilka słów o tradycji wykorzystywania pojęć interakcji i komunikacji w psychologii społecznej. Pojęcie interakcji jest używane dwojako: po pierwsze, do scharakteryzowania rzeczywistych rzeczywistych kontaktów ludzi (działania, kontrdziałania, pomoc) w procesie wspólne działania; po drugie, opisać wzajemne oddziaływania (wpływy) na siebie w toku wspólnych działań, czy szerzej – w procesie aktywność społeczna.

W procesie komunikacji jako interakcji (werbalnej, fizycznej, niewerbalnej) jednostka może wpływać na motywy, cele, programy, podejmowanie decyzji, wykonywanie i kontrolę działań, czyli na wszystkie elementy aktywności partnera, w tym wzajemną stymulację i korekta zachowania.

Identyfikacja to mentalny proces upodabniania się do partnera komunikacyjnego w celu poznania i zrozumienia jego myśli i pomysłów.

Afektywno-komunikacyjna funkcja komunikacji związana jest z regulacją sfery emocjonalnej człowieka. Komunikacja jest najważniejszym wyznacznikiem stanów emocjonalnych człowieka. W warunkach ludzkiej komunikacji powstaje i rozwija się całe spektrum specyficznie ludzkich emocji - albo następuje zbieżność stanów emocjonalnych, albo ich polaryzacja, wzajemne wzmacnianie lub osłabianie.

Możliwe jest podanie innego schematu klasyfikacji funkcji komunikacyjnych, w którym obok wymienionych wyodrębnia się odrębnie inne funkcje: organizację wspólnych działań; ludzie się poznają; tworzenie i rozwój relacji międzyludzkich. Po części taka klasyfikacja jest podana w monografii V. V. Znakowa (1994); funkcja poznawcza jako całość jest zawarta w funkcji percepcyjnej zidentyfikowanej przez G. M. Andreevę (1988). Porównanie obu schematów klasyfikacyjnych umożliwia warunkowe uwzględnienie funkcji poznawczych, kształtowania relacji interpersonalnych oraz funkcji afektywno-komunikacyjnej w percepcyjnej funkcji komunikacji jako bardziej pojemnej i wielowymiarowej (Andreeva G.M., 1988). W badaniu percepcyjnej strony komunikacji wykorzystywany jest specjalny aparat pojęciowy i terminologiczny, który zawiera szereg pojęć i definicji oraz pozwala analizować różne aspekty percepcji społecznej w procesie komunikacji.

Po pierwsze, komunikacja jest niemożliwa bez pewnego poziomu wzajemnego zrozumienia między komunikującymi się podmiotami. Rozumienie jest pewną formą reprodukcji przedmiotu w wiedzy, która powstaje w podmiocie w procesie interakcji z poznawalną rzeczywistością (Znakov V.V., 1994). W przypadku komunikacji przedmiotem poznawalnej rzeczywistości jest inna osoba, partner komunikacji. Jednocześnie rozumienie można postrzegać z dwóch stron: jako odbicie w umysłach oddziałujących na siebie podmiotów celów, motywów, emocji, postaw; i jak zaakceptować te cele, które pozwalają na nawiązanie relacji. Dlatego w komunikacji wskazane jest, aby nie mówić w ogóle o percepcji społecznej, ale o percepcji lub percepcji interpersonalnej. Niektórzy badacze wolą mówić nie o percepcji, ale o wiedzy innych (Bodalev A.A., 1965, 1983).

Głównymi mechanizmami wzajemnego zrozumienia w procesie komunikacji są identyfikacja, empatia i refleksja. Termin „identyfikacja” ma kilka znaczeń w psychologii społecznej. W problemie komunikacji identyfikacja to mentalny proces upodabniania się do partnera komunikacyjnego w celu poznania i zrozumienia jego myśli i idei. Empatia jest również rozumiana jako mentalny proces upodabniania się do innej osoby, ale mający na celu „zrozumienie” doświadczeń i uczuć osoby, która jest poznawana. Słowo „rozumienie” jest tu użyte w sensie metaforycznym – empatia to „rozumienie afektywne”.

Jak widać z definicji, identyfikacja i empatia mają bardzo zbliżone treści i często w literaturze psychologicznej termin „empatia” ma szerokie rozumienie – obejmuje procesy rozumienia zarówno myśli, jak i uczuć partnera komunikacyjnego. Jednocześnie, mówiąc o procesie empatii, trzeba też mieć na uwadze bezwarunkowo pozytywny stosunek do jednostki. Oznacza to dwie rzeczy:

a) akceptację osobowości osoby w integralności;

b) własna neutralność emocjonalna, brak sądów wartościujących o postrzeganych (Sosnin V.A., 1996).

Refleksja w problemie wzajemnego zrozumienia to zrozumienie przez jednostkę tego, jak jest postrzegana i rozumiana przez partnera komunikacji. W toku wzajemnej refleksji uczestników komunikacji refleksja jest rodzajem sprzężenia zwrotnego, które przyczynia się do kształtowania i strategii zachowań podmiotów komunikacji oraz korekty ich rozumienia cech wzajemnego świata wewnętrznego.

Innym mechanizmem zrozumienia w komunikacji jest pociąg interpersonalny. Przyciąganie (z angielskiego - przyciągać, przyciągać) to proces kształtowania atrakcyjności osoby dla postrzegającego, którego wynikiem jest tworzenie relacji międzyludzkich. Obecnie kształtuje się rozszerzona interpretacja procesu przyciągania jako kształtowania się emocjonalnych i wartościujących wyobrażeń o sobie nawzajem oraz o ich relacjach interpersonalnych (zarówno pozytywnych, jak i negatywnych) jako rodzaju postawy społecznej z przewagą komponentu emocjonalnego i wartościującego .

Rozważane klasyfikacje funkcji komunikacyjnych oczywiście nie wykluczają się nawzajem. Ponadto istnieją inne rodzaje klasyfikacji. To z kolei sugeruje, że zjawisko komunikacji jako zjawisko wielowymiarowe należy badać metodami analizy systemowej.

2.2. Struktura komunikacji w relacjach interpersonalnych

W krajowej psychologii społecznej ważne miejsce zajmuje problem struktury komunikacji. Studium metodologiczne tego zagadnienia w chwili obecnej pozwala na wyodrębnienie zestawu dość ogólnie akceptowanych poglądów na temat struktury komunikacji (Andreeva GM, 1988; Lomov BF, 1981; Znakov VV, 1994), stanowiących ogólną wytyczną metodologiczną dla organizowanie badań.

Strukturę przedmiotu w nauce rozumie się jako porządek trwałych powiązań między elementami przedmiotu badań, zapewniający jego integralność jako zjawiska w zmianach zewnętrznych i wewnętrznych. Do problemu struktury komunikacji można podejść na różne sposoby, zarówno poprzez podział poziomów analizy tego zjawiska, jak i wyliczenie jego głównych funkcji. Zazwyczaj istnieją co najmniej trzy poziomy analizy (Lomov B.F., 1984):

1. Poziom makro: komunikacja jednostki z innymi ludźmi jest uważana za najważniejszy aspekt jego stylu życia. Na tym poziomie proces komunikacji badany jest w odstępach czasu porównywalnych z czasem trwania życie człowieka, z naciskiem na analizę rozwoju umysłowego jednostki. Komunikacja działa tutaj jako złożona rozwijająca się sieć relacji między jednostką a innymi ludźmi i grupami społecznymi.

2. Poziom mesa (poziom środkowy): komunikacja jest uważana za zmienny zbiór celowo zakończonych logicznie kontaktów lub sytuacji interakcji, w których ludzie znajdują się w procesie bieżącej aktywności życiowej w określonych okresach swojego życia. Główny nacisk w badaniu komunikacji na tym poziomie kładzie się na składowe treści sytuacji komunikacyjnych – „o czym” i „w jakim celu”. Wokół tego rdzenia tematu ujawnia się przedmiot komunikacji, dynamika komunikacji, użyte środki (werbalne i niewerbalne) oraz fazy lub etapy komunikacji, podczas których odbywa się wymiana pomysłów, pomysłów, doświadczeń są analizowane.

3. Poziom mikro: tutaj główny nacisk kładzie się na analizę elementarnych jednostek komunikacji jako aktów sprzężonych lub transakcji. Należy podkreślić, że podstawową jednostką komunikacji nie jest zmiana sporadycznych zachowań behawioralnych jej uczestników, ale ich interakcja. Obejmuje nie tylko działanie jednego i partnerów, ale także związaną z nim pomoc lub sprzeciw drugiego (na przykład „pytanie-odpowiedź”, „podżeganie do działania – działanie”, „zgłaszanie informacji z nim związanych”, itp.). 4

Każdy z wymienionych poziomów analizy wymaga specjalnego wsparcia teoretycznego, metodologicznego i metodologicznego, a także własnego, specjalnego aparatu pojęciowego. A ponieważ wiele problemów w psychologii jest złożonych, zadaniem jest opracowanie sposobów identyfikacji relacji między różnymi poziomami i ujawnienie zasad tych relacji.

2.3. Rodzaje komunikacji w systemie relacji międzyludzkich

Komunikacja interpersonalna wiąże się z bezpośrednimi kontaktami osób w grupach lub parach, stałych w składzie uczestników. W psychologii społecznej istnieją trzy rodzaje komunikacji interpersonalnej: imperatywna, manipulacyjna i dialogiczna.

Komunikacja imperatywna to autorytarna, dyrektywna interakcja z partnerem komunikacyjnym w celu uzyskania kontroli nad jego zachowaniem, postawami i myślami, zmuszając go do pewnych działań lub decyzji. W tym przypadku partner komunikacji jest uważany za przedmiot wpływu, działa jako strona bierna, „cierpiąca”. Ostateczny cel takiej komunikacji – przymus partnera – nie jest przesłonięty. Jako środki wywierania wpływu służą rozkazy, instrukcje i żądania. Możesz określić szereg obszarów działalności, w których użycie komunikacji imperatywnej jest dość efektywne. Do tych obszarów należą: stosunki podporządkowania i podporządkowania w warunkach działań wojskowych, relacje „wódz – podwładny” w warunkach ekstremalnych, w sytuacjach nadzwyczajnych itp. Można jednak wyróżnić te obszary relacji międzyludzkich, w których użycie imperatywu jest niewłaściwe. Są to relacje intymno-osobowe i małżeńskie, kontakty dziecko-rodzic, a także cały system relacji pedagogicznych.

Komunikacja manipulacyjna to rodzaj komunikacji interpersonalnej, w której wpływ na partnera komunikacji w celu osiągnięcia zamierzonych intencji dokonywany jest w ukryciu. Podobnie jak imperatyw, manipulacja obejmuje obiektywne postrzeganie partnera komunikacji, chęć przejęcia kontroli nad zachowaniem i myślami innej osoby. Zakres „dozwolonej manipulacji” to biznes i relacje biznesowe ogólnie. Symbolem tego typu stała się koncepcja komunikacji opracowana przez Dale Carnegie i jego zwolenników. Manipulacyjny styl komunikacji jest również szeroko rozpowszechniony na polu propagandy.

Komunikacja dialogiczna to równoprawna interakcja podmiotowo-podmiotowa mająca na celu wzajemne poznanie, samopoznanie partnerów w komunikacji. Taka komunikacja jest możliwa tylko wtedy, gdy przestrzega się kilku zasad relacji:

1. obecność psychologicznego stosunku do aktualnego stanu rozmówcy i własnego aktualnego stanu psychicznego (zgodnie z zasadą „tu i teraz”).

2. Posługiwanie się nieoceniającym postrzeganiem osobowości partnera, a priori postawą zaufania do jego intencji.

3.Postrzeganie partnera jako równego, posiadającego prawo do własnego zdania i decyzji.

5. Powinieneś personifikować komunikację, czyli prowadzić rozmowę we własnym imieniu (bez odwoływania się do opinii autorytetów), przedstawiać swoje prawdziwe uczucia i pragnienia.

Komunikacja dialogowa pozwala na osiągnięcie głębszego wzajemnego zrozumienia, ujawnienie się osobowości partnerów, stwarza warunki do wzajemnego rozwoju osobistego.

Można również wyróżnić następujące rodzaje komunikacji:

Komunikacja z rolą formalną, gdy zarówno treść, jak i środki komunikacji są uregulowane, a zamiast znajomości osobowości rozmówcy nie ma znajomości jego roli społecznej.

Rozmowa biznesowa- sytuacje, w których celem interakcji jest osiągnięcie jasnego porozumienia lub porozumienia. W komunikacji biznesowej uwzględnia się przede wszystkim cechy osobowości i nastrój rozmówcy, aby osiągnąć główny cel w interesie biznesu. Komunikacja biznesowa jest zwykle uwzględniana jako prywatna chwila w jakąkolwiek wspólną działalność produkcyjną ludzi i służy jako środek poprawy jakości tej działalności. Jego treścią jest to, co ludzie robią, a nie problemy, które wpływają na ich wewnętrzny świat.

Komunikacja intymno-osobista jest możliwa, gdy możesz dotknąć dowolnego tematu i nie trzeba uciekać się do słów, rozmówca zrozumie cię mimiką, ruchami, intonacją. W takiej komunikacji każdy uczestnik ma wizerunek rozmówcy, zna jego osobowość, potrafi przewidywać jego reakcje, zainteresowania, postawy. Najczęściej taka komunikacja zachodzi między bliskimi osobami i jest w dużej mierze wynikiem wcześniejszych relacji. W przeciwieństwie do komunikacji biznesowej, komunikacja ta, przeciwnie, koncentruje się wokół problemów psychologicznych, zainteresowań i potrzeb, które głęboko i intymnie wpływają na osobowość człowieka: poszukiwanie sensu życia, określenie swojego stosunku do znaczącej osoby, do czego dzieje się wokół, rozwiązywanie wszelkich wewnętrznych konfliktów itp.

Komunikacja świecka. Istotą komunikacji świeckiej jest jej bezsensowność, to znaczy ludzie nie mówią tego, co myślą, ale to, co ma być powiedziane w takich przypadkach; komunikacja ta jest zamknięta, ponieważ punkty widzenia ludzi na daną kwestię nie mają znaczenia i nie będą decydować o charakterze komunikacji.

Istnieje również komunikacja instrumentalna, która nie jest celem samym w sobie, nie jest samodzielnie stymulowana potrzebą, ale dąży do innego celu niż uzyskanie satysfakcji z samego aktu komunikacji. W przeciwieństwie do tego, ukierunkowana komunikacja sama w sobie służy jako sposób na zaspokojenie określonej potrzeby, np ta sprawa potrzeby komunikacyjne.

Komunikacja diagnostyczna ma na celu wyrobienie sobie pewnego wyobrażenia o rozmówcy lub uzyskanie od niego informacji. Partnerzy są w różnych pozycjach: jeden pyta, drugi odpowiada.

Komunikacja edukacyjna obejmuje sytuacje, w których jeden z uczestników celowo wpływa na drugiego, dość wyraźnie wyobrażając sobie pożądany rezultat, czyli wiedząc, do czego chce przekonać rozmówcę, czego chce go nauczyć itp.

WNIOSEK

Komunikacja ma ogromne znaczenie w kształtowaniu ludzkiej psychiki, jej rozwoju i kształtowaniu rozsądnych, kulturowych zachowań. Poprzez komunikację z osobami rozwiniętymi psychicznie, dzięki: szerokie możliwości do nauki człowiek nabywa wszystkie swoje wyższe zdolności poznawcze i cechy. Poprzez aktywną komunikację z rozwiniętymi osobowościami sam zamienia się w osobowość.

Gdyby człowiek od urodzenia był pozbawiony możliwości komunikowania się z ludźmi, nigdy nie stałby się obywatelem cywilizowanym, rozwiniętym kulturowo i moralnie, byłby skazany na pozostanie półzwierzęciem do końca życia, tylko zewnętrznie, anatomicznie i fizjologicznie przypominający osobę.

Szczególne znaczenie dla rozwoju umysłowego dziecka ma jego komunikacja z dorosłymi na wczesnych etapach ontogenezy. W tej chwili wszystkie cechy ludzkie, umysłowe i behawioralne nabywa niemal wyłącznie poprzez komunikację, gdyż do początku nauki szkolnej, a jeszcze bardziej zdecydowanie przed nadejściem dorastania pozbawiony jest zdolności do samokształcenia i samokształcenia. . Rozwój umysłowy dziecka zaczyna się od komunikacji. Jest to pierwszy rodzaj aktywności społecznej, który pojawia się w ontogenezie i dzięki któremu niemowlę otrzymuje informacje niezbędne do jego indywidualnego rozwoju. W komunikacji, najpierw poprzez bezpośrednie naśladowanie (uczenie się wikariuszy) , a następnie poprzez instrukcje werbalne (nauka werbalna) nabywane jest podstawowe doświadczenie życiowe dziecka.

Komunikacja jest wewnętrznym mechanizmem wspólnego działania ludzi, podstawą relacji międzyludzkich. Rosnąca rola komunikacji, znaczenie jej badania wynika z faktu, że we współczesnym społeczeństwie, znacznie częściej w bezpośredniej, bezpośredniej komunikacji między ludźmi, podejmowane są decyzje, które wcześniej podejmowały z reguły jednostki.

BIBLIOGRAFIA

Andreeva G.M. Psychologia społeczna. - M., Aspect Press, 1996. - 504s.

Brudny AA Zrozumienie i komunikacja. M., 1989. - 341s.

Zimnyaya I.A. Psychologia nauczania języka obcego w szkole. - M., 1991. - 285s.

Krizhanskaya Yu.S., Tretiakow W.W. Gramatyka komunikacji. L., 1990. - 476s.

Labunskaya V.A. Komunikacja niewerbalna. - Rostów nad Donem, 1979. - 259s.

Leontiew A.N. Problemy rozwoju psychiki. - M., 1972. - 404 s.

Łomow B.F. Komunikacja i społeczna regulacja zachowań indywidualnych // Psychologiczne problemy społecznej regulacji zachowań, - M., 1976. - 215 s.

Myers D. Psychologia społeczna. S.Pb., 1998. - 367p.

Percepcja i zrozumienie interpersonalne / Ed. V. N. Druzhinina. – M.: Infra-M, 1999. – 589p.

Nemov R.S. Psychologia. Książka 1: Podstawy psychologii ogólnej. - M., Oświecenie, 1994. - 502 s.

Obozov N. N. Relacje interpersonalne. - L .: Wydawnictwo Leningradzkiego Uniwersytetu Państwowego, 1979. - 247 s.

Komunikacja i optymalizacja wspólnych działań. Pod redakcją Andreevy G.M. i Yanoushek Ya - M., Moskiewski Uniwersytet Państwowy, 1987. - 486s.

Shibutani T. Psychologia społeczna. Za. z angielskiego. Rostów nad Donem, 1998. - 405s

ZAŁĄCZNIK

FUNKCJE KOMUNIKACJI W RELACJACH INTERPERSONALNYCH

Informacja i komunikacja

Regulacyjno-komunikacyjne

Afektywno-komunikacyjny

Schemat. Funkcje komunikacji w relacjach interpersonalnych

		to wielopłaszczyznowy proces rozwijania kontaktów między ludźmi, generowany przez potrzeby wspólnych działań.
	Przyczynowość	interpretacja przez podmiot interpersonalnej percepcji przyczyn i motywów zachowań innych osób
		(gr. empatia - empatia) rozumienie stanów emocjonalnych drugiej osoby w formie doświadczenia
	Identyfikacja	mentalny proces upodabniania się do partnera komunikacyjnego w celu poznania i zrozumienia jego myśli i pomysłów.
	Zrozumienie	jest to pewna forma reprodukcji przedmiotu w wiedzy, która powstaje w podmiocie w procesie interakcji z poznawalną rzeczywistością
	Odbicie	proces samopoznania przez podmiot wewnętrznych aktów i stanów psychicznych.
	atrakcja	(z angielskiego - przyciągać, przyciągać) pojęcie oznaczające pojawienie się atrakcyjności jednego z nich dla drugiego, gdy dana osoba postrzega osobę.
	Komunikacja dialogowa	równe interakcje podmiotowo-podmiotowe mające na celu wzajemne poznanie, samopoznanie partnerów komunikacyjnych. Taka komunikacja jest możliwa tylko wtedy, gdy przestrzeganych jest kilka zasad relacji.
	komunikacja manipulacyjna	rodzaj komunikacji interpersonalnej, w której wpływ na partnera komunikacji w celu realizacji jego intencji odbywa się w sposób niejawny problem interpersonalny relacje dziecko z innymi dziećmi. Nastawienie do innych ludzie stanowi główną tkankę… ale są też realizowane, manifestowane w interakcja ludzie. Jednakże, nastawienie do innego, w przeciwieństwie do komunikacji... Intymny interpersonalny relacja Streszczenie >> Psychologia ... interpersonalny relacje oraz interakcje ludzie. Przedmiotem mojej pracy na kursie jest określenie miejsca komunikacji w strukturze interpersonalny interakcje oraz interakcje ludzie ... interpersonalny relacje W krajowej psychologii społecznej problem ... interpersonalny relacja (2) Streszczenie >> Psychologia Jeden z najważniejszych. Problemy interpersonalny relacje Właściwie z całą grupą… tak, że dwóch lub więcej ludzie mógłby oddziaływać, pozostając wobec siebie obojętnymi ... uczestnicząc w uzgodnionym działaniu ludzie równocześnie oddziaływać w języku dwóch... interpersonalny relacja koncepcja i główne cechy Streszczenie >> Zarządzanie ... problem badanie interpersonalny relacje w zespole staje się bardzo istotne. Wiele mówi się dziś w prasie psychologicznej na temat interpersonalny interakcja ... interpersonalny relacja w zespole medycznym Teza >> Psychologia pojęcie interpersonalny relacje. interpersonalny relacja ludzie są subiektywnymi powiązaniami powstałymi w wyniku ich rzeczywistych interakcje i ... komponenty, na które wpływ mają inni ludzie. Problem interpersonalny relacje w zespole od dawna zajęty...

Relacje międzyludzkie są dość wieloaspektowe w psychologicznie proces, który zakłada i przechodzi przez swoje dramatyczne okresy i etapy.

Słowo rozwój oznacza „proces przejścia z jednego stanu do drugiego, doskonalszy; przejście ze starego stanu jakościowego do nowego stanu jakościowego; od prostych do złożonych, od najniższych do najwyższych. W innym sensie słowo rozwój implikuje pewien stopień świadomości, oświecenia, kultury.

W antropologii psychologicznej VI Slobodchikov i EI Isaev (2000) piszą, że kategoria rozwój w tym samym czasie musi się trzymać, aby połączyć wystarczająco trzy niezależny proces:

● twarzowy- jako dojrzewanie i wzrost (odpowiada głównie naturalnym strukturom);

● tworzenie- projektowanie i ulepszanie (odpowiednie dla struktur społeczno-kulturalnych);

● transformacja- jako samorozwój i zmiana głównego wektora życia (odpowiada strukturom duchowym i praktycznym).

Tym samym w ramach rozwoju relacji międzyludzkich zrozumiemy ich stronę proceduralną (tworzenie i zmianę). Ponadto rozwój relacji obejmuje rozwój ich podmiotów, realizację podstawowych procesów życiowych jednostki: adaptację, samoregulację, samorządność, rozwój.

Rozważmy dynamikę rozwoju relacji w ramach trzech różnych koncepcji – koncepcji filtrów w rozwoju relacji emocjonalnych L.Ya.

Z punktu widzenia L. Ya Gozmana (1987) rozwój relacji międzyludzkich jest procesem konsekwentnego przełamywania filtrów czy barier. Przekroczenie bariery pozwala partnerom przejść od powierzchownej znajomości do głębszych relacji międzyludzkich. Każda bariera odpowiada pewnemu etapowi związku. Głębokie, trwałe relacje mogą osiągnąć osoby, które konsekwentnie pokonują wszelkie bariery.

L. Ya Gozman (1987) identyfikuje trzy główne bariery lub przeszkody, które należy pokonać, aby rozwinąć i kontynuować relacje emocjonalne.

Pierwsza bariera. Wynika to z prawidłowości pojawiania się atrakcyjności (atrakcyjności) partnerów do siebie na etap początkowy rozwój relacji. Na tym etapie partner o określonych cechach (wygląd, skłonność do współpracy itp.) działa jako zachęta i jest oceniany w zależności od wartość społeczna te właściwości, parametry sytuacji interakcji, stan i właściwości samej osoby. Przy niekorzystnej kombinacji tych zmiennych nie występuje przyciąganie, komunikacja nie jest kontynuowana, a związek nie rozwija się dalej.

Druga bariera. Reprezentuje wymóg pewnego stopnia podobieństwa między tobą a twoim partnerem. Podobieństwo postaw działa również w początkowym okresie znajomości jako podstawa wyboru partnera. Ale później to podobieństwo pogłębia się.

Głównym zadaniem pokonania dwóch pierwszych przeszkód jest zapewnienie bezpieczeństwa psychicznego, stworzenie komfortowej i nie przeszkadzającej sytuacji, gwarantującej pewien poziom akceptacji partnerów komunikacyjnych.

Trzecia Bariera. To dopasowanie ról, które ma swój własny, czysto indywidualny charakter dla każdej pary. Pokonanie tej bariery jest możliwe dzięki włączeniu partnerów komunikacyjnych do wspólnych działań. Taką możliwość daje połączenie cech osobistych i behawioralnych, które są dopasowywaniem ról. Przewidywanie przejścia trzeciej bariery jest dość trudne. Tłumaczy się to tym, że w miarę rozwoju związku staje się on coraz bardziej wyjątkowy, więc raczej trudno jest sformułować wzorce wspólne dla wszystkich par.

Oczywiście pokonywanie barier to warunek konieczny przychylność (zadowolenie, harmonia) lub odwrotnie, nieprzychylność, dysharmonia relacji międzyludzkich. Uzupełnijmy stanowisko L.Ya.Gozmana o funkcje barier, których charakter wpływa również na jakość relacji.

Dlatego uważamy za zasadne uzupełnienie opisanego stanowiska o następujące. Bariera w relacjach międzyludzkich - „są to zewnętrzne i wewnętrzne przeszkody, które opierają się przejawom żywotnej aktywności podmiotu, jego aktywności” . Na poziomie osobistym bariery działają jak bariery, które utrudniają zaspokojenie potrzeb człowieka, jego aspiracji. Bariery utrwalone są w psychice w formie emocjonalno-sensorycznej, potem poznawczej (wiedza, obrazy, pojęcia). R.H. Shakurov (2001) podkreśla następujące kwestie funkcje bariery:

· twórczy- obejmujący mobilizację zasobów podmiotu do przezwyciężenia oporów otoczenia, które przeszkadzają w zaspokojeniu potrzeb; regulacja ruchów (zachowań) z uwzględnieniem charakteru przeszkód do pokonania; rozwój - zmiana warunków wewnętrznych w kierunku zwiększenia ich funkcjonalności;

· hamowanie- polega na zatrzymaniu lub stłumieniu życiowej aktywności człowieka w celu zaspokojenia jego potrzeb;

· przytłaczający- następuje zablokowanie zaspokajania ważnych potrzeb i destrukcyjny, patogenny wpływ na osobowość.

Tak więc rozwój relacji będzie determinowany zarówno charakterem samej bariery, jak i pełnionymi przez nią funkcjami. Kolejne pytanie, które pozostaje bez odpowiedzi, to czy bariera działa jak bariera dla każdego z partnerów, czy tylko dla jednego z nich?

Rozważając przezwyciężanie bariery jako siła napędowa rozwoju relacji, należy zająć się problemem ich „realizacji” właśnie jako: bariery podmioty relacji. Naszym zdaniem konstruktywny rozwój relacji jest możliwy tylko wtedy, gdy oba podmioty mają świadomość istnienia barier i chęć ich przełamania. W przeciwnym razie nastąpi wzrost napięcia, konflikt w relacjach, aż do ich zakończenia.

Następujące podejście do rozwoju relacji zostało przedstawione w pracy VN Kunitsyny i współautorów. Autorzy uważają, że zaczynają się relacje międzyludzkie ( i stój – wyróżnione przeze mnie - S.D.) z wydarzenia interpersonalnego. Jest rozumiany jako „istotna zmiana w życiu danej osoby, w której kluczową rolę odgrywa inna osoba, z którą ma (lub miała) bezpośredni kontakt” . Wyróżniają następujące etapy rozwoju relacji:

etap podejścia, jego podstawą jest poszukiwanie i wybór partnera. Czynnikami przyciągania interpersonalnego są: dane zewnętrzne (płeć, wiek, zawód, zachowanie itp.); wymóg pewnego podobieństwa między sobą a partnerem; możliwość przyłączenia się do wspólnej działalności. Na tym etapie relacja nie nabiera charakteru międzyludzkiego. Przy niekorzystnej kombinacji opisanych czynników przyciąganie nie powstaje, a komunikacja nie jest kontynuowana. W związku z tym relacja nie nabiera charakteru międzyludzkiego.

etap bliskości. Jego podstawą jest tworzenie pary. Proces ten obejmuje następujące fazy: ludzie zaczynają spotykać się coraz częściej w coraz bardziej zróżnicowanych sytuacjach; szukanie swojego towarzystwa; stać się bardziej otwórz przyjaciela przyjaciel; zacznij rozumieć swój punkt widzenia i światopogląd; ludzie zaczynają odczuwać, że dobro każdego z nich jest związane ze stabilnością i niezawodnością ich związku; relacje zaczynają być rozpatrywane nie tylko z punktu widzenia teraźniejszości, ale także przyszłości. To jest poziom bliskich, opartych na zaufaniu relacji.

etap różnicowania. Jej podstawą jest chęć przeciwstawienia się zbyt dużemu przywiązaniu do własnej niezależności, posiadanie własnych szczególnych interesów, które nie pokrywają się z interesami partnera, myślenie bardziej o realizowaniu swoich możliwości niż o partnerstwie. Tu w relacjach międzyludzkich realizuje się potrzeba autonomii, wyjątkowości i oryginalności podmiotów relacji.

Etap odległości. Jej podstawą jest wytyczenie granicy między mną a Tobą, chęć pozbycia się partnera, a ostatecznie rozstania się z nim. Na tym etapie zmieniają się osądy na temat swoich zachowań; wzajemne oceny partnerów stają się niższe. Skrajny stopień dystansu to unikanie kontaktu ze sobą, poczucie wyczerpania relacji.

Etap rozpadu związku. Sednem tego etapu jest zakończenie związku. Proces ten składa się z czterech etapów (S.Duck, 1990):

a) intrapsychiczny - objawia się, gdy osoba uzna, że ​​nie może znieść istniejącego związku. Uwaga skupia się na zachowaniu drugiego i ocenie, w jakim stopniu to zachowanie może być tolerowane, a gdy cierpliwość się kończy, konieczne jest zerwanie relacji;

b) diadyczny – charakteryzujący się okresowo przemijającymi rozgrywkami między partnerami, eksperymentowaniem z ich relacjami, aktywnym poszukiwaniem nowych form, skłonnością do fantazjowania o przyszłości;

c) społecznościowe – następuje informowanie znaczące osoby o zamiarze zerwania stosunków w celu pozyskania ich poparcia. Między partnerami następuje nieustanne przejście od kłótni do pojednania, zwątpienie i niepokój o swoją przyszłość, urzeczywistniają się lęki przed samotnością;

d) faza „wykańczania”. Zadaniem tej fazy jest rozpowszechnianie własnej wersji rozstania, samousprawiedliwiania się, reinterpretacji tego, co się dzieje, w celu stworzenia jak najkorzystniejszej i nietraumatycznej historii relacji emocjonalnych z byłym partnerem.

Ta pozycja nie jest jednak pozbawiona wad. Najważniejszym z nich jest to, dlaczego ostatnim etapem rozwoju relacji jest ich rozpad? Jeśli tak, to ludzie początkowo spotykają się, aby zerwać! Ale możliwa jest również inna opcja rozwoju - relacje mogą stać się bardziej harmonijne, bliższe, intymne.

Poniższy pogląd na problem rozwoju relacji jest dostępny w: podejście Gestalt, gdzie nazywa się porządek rozwoju relacji interpersonalny cykl doświadczeń. W przeciwieństwie do pozycji opisanych powyżej, tutaj opisane są etapy kontaktu interpersonalnego (akt interakcji), których przejście determinuje charakter interakcji między ludźmi. Jak pisze E.I. Sereda (2006) „taki podział jest sztuczny, ale pozwala zrozumieć, co dzieje się z relacjami na początku, w środku i na końcu interakcji między dwojgiem partnerów”.

Etapy cyklu interpersonalnego logicznie iw znaczeniu sekwencyjnie zastępują się nawzajem. Jednocześnie każdy etap zawiera elementy wszystkich pozostałych etapów. Cykl interpersonalny obejmuje: świadomość, działanie, kontakt, rozwiązanie – dopełnienie i wyjście z kontaktu.

Etap świadomości- przejście jednej osoby do systemu ludzi - para (grupa). To początek relacji między partnerami, polegającej na interakcji między nimi, która jest możliwa, gdy: gadający mężczyzna wyraża głośno to, co jest dla niego oczywiste, ale być może nieoczywiste dla innych. Jednocześnie słuchacz musi podjąć wysiłek, skoncentrować swoją uwagę, aby nie tylko usłyszeć drugą osobę, ale także zrozumieć jej przeżycia. Rezultatem świadomości jest wspólne zainteresowanie, potrzeba lub pragnienie, które podmioty relacji starają się zaspokoić.

Jeśli świadomość jest rzadka i epizodyczna, kontakt będzie powierzchowny lub epizodyczny. Oznacza to, że podmioty relacji będą nieustannie dyskutować o tych samych problemach, napotykać te same trudności.

Etap działania (energia). Najwyraźniej manifestują się pragnienia i intencje podmiotów relacji. Na tym etapie powstaje całościowy obraz wspólnego działania. Uwaga i energia partnerów skupiają się na tym obrazie, podczas gdy inne zainteresowania lub pragnienia, które są dla nich w danym momencie mniej istotne, ulegają rozwiązaniu. Na tym etapie potrzebne są otwartość, zainteresowanie sugestiami, umiejętność dawania i przyjmowania wsparcia, elastyczność w przechodzeniu od powagi do lekkości we wzajemnej interakcji.

etap kontaktu. Kontakt to „świadomość różnic („nowych” lub „innych”) na pograniczu świata wewnętrznego i zewnętrznego, charakteryzujących się energią (pobudzeniem), zwiększonym uczestnictwem, dbałością o to, co przechodzi przez granicę i odstępstwem od tego, co jest niedopuszczalne” . Kontakt daje podmiotom relacji poczucie wzajemności, satysfakcji, sprzyja wzajemnemu zrozumieniu. Partnerzy realizują swoje plany, realizują swoje pragnienia i wypełniają zawarte porozumienia.

Na etapie kontaktu relacje albo wzmacniają się i pogłębiają, jeśli wspólne interesy i pragnienia są realizowane, albo rozluźniają się i załamują, jeśli wspólne interesy nie są zaspokajane.

Etap zakończenia rozwiązywania. Podmioty relacji dyskutują o tym, co im się przydarzyło, wyrażają swoje doświadczenia, uogólniają i utrwalają zdobyte doświadczenia. W jaki sposób silniejsze uczucia, zainteresowania i chęci, tym więcej czasu potrzeba na ten etap. Ten etap pozwala zaoszczędzić minimum energii potrzebnej do dalszego rozwoju związku. Jeśli zakończenie kontaktu zakończy się sukcesem, podmioty związku mogą spokojnie oddalić się od siebie, zanim pojawią się nowe doznania i nowa świadomość. Z takim dystansem zachowują dla siebie zainteresowanie i współczucie.

Jeśli dokończenie kontaktu nie powiedzie się – partnerzy albo zaprzeczają, albo dewaluują zdobyte doświadczenie, to nie mogą z niego korzystać. Rezultatem jest albo niemożność oddalenia się od siebie, albo oddalanie się, nadal myślą o tym, co się stało. Nieukończenie cyklu kontaktu utrudnia dalszy rozwój relacji, a nawet może doprowadzić do ich zerwania.

etap wyjścia. To koniec interaktywnego cyklu. „Każda osoba powinna mieć możliwość nie tylko kontaktu z ludźmi, ale także wyjścia z tego kontaktu – najpierw poczuć bliskość, a potem „wyjść” z niej. Wyjście umożliwia wytyczenie wyraźnych granic osobistych, zachowanie dystansu między podmiotami relacji, tak aby każdy miał możliwość poczucia się odrębną, autonomiczną osobą.

Pomyślne zakończenie opisanych etapów prowadzi do: dojrzały związek, które charakteryzują się następującymi cechami.

1. Granice psychologiczne podmiotów relacji stają się jasne i przenikalne. Dzięki temu możliwy jest ich dobry i swobodny kontakt.

2. Podmioty związku pogodzą się z tym, że różnią się od siebie, zaczynają to szanować, wspierając otwarte wyrażanie swoich uczuć i myśli.

3. Podmioty relacji potrafią rozpoznać przeszkody w procesie rozwoju ich relacji.

4. Podmioty relacji nabywają umiejętności wzajemnego wspierania się, okazywania wzajemnego zainteresowania swoimi uczuciami i poglądami oraz uczą się rozwiązywania trudnych sytuacji.

Podsumowując to, co zostało powiedziane, zauważamy, że na proceduralny plan rozpatrywania relacji międzyludzkich należy patrzeć przez pryzmat kryzysowa teoria rozwoju osobowości(VA Ananiev, 1999), zgodnie z którą rozwój relacji międzyludzkich może przebiegać dwojako.

Pierwszy- opiera się na zmianach analogowych, ze stopniowym, płynnym, powolnym lub szybkim przejściem z jednego poziomu na drugi (zgodnie z zasada reostatu są zmiany wzdłuż kontinuum).

Drugi rozwój relacji międzyludzkich jest dyskretna ścieżka; rozwój wiąże się z pojawianiem się w relacjach między ludźmi kryzysy.

W związku z tym rozwój relacji międzyludzkich zakłada występowanie kryzysów normatywnych i nienormatywnych, cech przezwyciężania, które będą determinować ich naturę.

Jak wskazuje VA Ananiev (1999) kryzysy rodzinne mogą być przykładami kryzysów normatywnych, takich jak: okres przedmałżeński, małżeństwo, ciąża, poród, odejście dorosłego dziecka z rodziny, odejście jednego z małżonków z rodziny (rozwód). lub śmierć jednego z małżonków). Taki normatywność jest to, że zdarzenia te zwykle występują (ale jak pokazuje doświadczenie życiowe, nie zawsze) w określonym wieku i mają określoną treść. DO kryzysy niespełniające norm obejmują zdarzenia szczególne, nietypowe, indywidualne, nieprzewidywalne, które również wpływają na rozwój (charakter) relacji międzyludzkich między ludźmi.

Podsumowując to, co zostało powiedziane, zauważamy, że rozwój relacji międzyludzkich zależy od charakteru interakcji międzyludzkich między podmiotami, których analiza zostanie przedstawiona w dalszej części książki.

Wstęp

W ostatnich dziesięcioleciach na całym świecie coraz więcej nowych naukowców angażuje się w rozwój zestawu problemów składających się na psychologię ludzi, którzy się znają. Każdy naukowiec jest z reguły zainteresowany odrębnymi i szczegółowymi zagadnieniami związanymi z tym dużym kompleksem, ale razem tworzą one warunki do głębokiego wniknięcia w istotę procesu kształtowania wiedzy człowieka o innych ludziach, a także do prawdziwego zrozumienie roli tej wiedzy w zachowaniu i działaniach człowieka. są badane wspólne cechy kształtowanie wizerunku innej osoby i koncepcji jej osobowości, okazuje się znaczenie płci, wieku, zawodu i przynależności osoby do określonej lub społeczności społecznej dla edukacji jej wiedzy o innych ludziach, identyfikuje typowe błędy, które człowiek dokonuje oceny otaczających go ludzi, śledzi powiązania między wiedzą o sobie a rozumieniem innych. Poprzednio nieznane fakty wzbogaca się wiele dziedzin nauk psychologicznych, a praktycy otrzymują dodatkowe funkcje o efektywniejsze zarządzanie organizacją relacji między ludźmi, optymalizację procesu ich komunikacji w sferze pracy, nauczania i życia codziennego.

Mówiąc o specyfice ludzkiego poznania, trzeba też dostrzec, że poznanie to z reguły wiąże się z nawiązywaniem i utrwalaniem komunikacji. Będąc przejawem takiej wiedzy, obrazy innych ludzi i uogólniona wiedza, którą człowiek rozwija na ich temat, stale zależą od celów i charakteru jego komunikacji z innymi ludźmi, a także od tych komunikacji. Aktywność, która jednoczy ludzi, jej treść, przebieg i wyniki zawsze mają wpływ.

Głównym elementem

Uczucia i role interpersonalne

Często zauważano, że literaci podają bardziej przekonujący opis ludzkiego życia niż psychologowie społeczni. Naukowcy często nie są w stanie zrozumieć, co czyni ludzi ludźmi. Nawet w ich najlepszych pracach czegoś brakuje, podczas gdy Pisarzy interesują przede wszystkim miłość, przyjaźń, namiętność, bohaterstwo, nienawiść, zemsta, zazdrość i inne uczucia. Pisarze skupiają się na opisie afektywnych związków, jakie tworzą się między bohaterami, ich rozwoju i przemiany, a także radości, smutków i ostrych konfliktów, jakie pojawiają się między ludźmi. Chociaż zjawiska te są niewątpliwie centralną częścią dramatu życia, do niedawna psychologowie społeczni unikali ich badania.

Ponad 200 lat temu grupa filozofów ze Szkocji – wśród nich Adam Ferguson, David Hume i Adam Smith – przekonywała, że ​​to właśnie różne uczucia, które kształtują się i pielęgnują w związkach bliskich sobie ludzi, odróżniają człowieka od innych Zwierząt. Mimo wielkiego wpływu tych autorów na współczesnych, a także rozwoju ich idei, romantycy. Przez następne stulecie, do niedawna, to stwierdzenie było ignorowane przez socjologów. Rzadkie wyjątki, takie jak Cooley i McDougall, były jak głos płaczący w dziczy. W ciągu ostatnich kilkudziesięciu lat zainteresowanie skupiło się jednak na badaniu bliskich kontaktów między ludźmi. Psychiatrzy, którzy zawsze interesowali się relacjami międzyludzkimi, byli pod wpływem Sullivana, który stwierdził, że rozwój osobowości jest napędzany przez sieci relacji międzyludzkich. Moreno jako pierwszy podjął próbę stworzenia procedur opisu i pomiaru tych sieci i wraz z kolegami opracował różne metody socjometryczne. Niektórzy psychologowie, zauważając, że percepcja ludzi jest znacznie trudniejsza niż percepcja obiektów nieożywionych, zaczęli uważać ten proces za szczególny kierunek studiów.

Rozwój zainteresowania małymi grupami, a także rosnąca popularność egzystencjalizmu zwróciły uwagę na relacje międzyludzkie. Choć poziom wiedzy w tym zakresie jest wciąż niewystarczający, to jego tematyka jest jedną z najważniejszych.

Problemy relacji międzyludzkich

W rzeczywistości we wszystkich zajęciach grupowych uczestnicy zachowują się jednocześnie w dwóch cechach: jako wykonawcy konwencjonalnych ról i jako unikalne osobowości ludzkie. Kiedy odgrywane są role konwencjonalne, ludzie działają jako jednostki struktury społecznej. Istnieje zgoda co do wkładu, jaki musi wnieść każdy gracz, a zachowanie każdego uczestnika jest ograniczone kulturowo narzuconymi oczekiwaniami. Jednak będąc częścią takich przedsiębiorstw, ludzie pozostają wyjątkowymi żywymi istotami. Reakcje każdego z nich okazują się zależne od pewnych cech tych, z którymi się stykają. Dlatego też charakter wzajemnego przyciągania lub odpychania jest w każdym przypadku inny. Początkowe reakcje mogą wahać się od miłości od pierwszego wejrzenia po nagłą nienawiść do drugiej osoby. Dokonuje się pewnego rodzaju oceny, ponieważ jest całkowicie nieprawdopodobne, aby dwie lub więcej osób mogło wchodzić w interakcje, pozostając wobec siebie obojętnymi. Jeśli kontakt jest utrzymywany, uczestnicy mogą stać się przyjaciółmi lub rywalami, zależni lub niezależni od siebie, mogą kochać, nienawidzić lub żywić do siebie urazę. Sposób, w jaki każdy człowiek reaguje na osoby z nim związane, tworzy drugi system praw i obowiązków. Wzorzec relacji międzyludzkich, które rozwijają się między osobami zaangażowanymi we współpracę, tworzy kolejną matrycę, która nakłada dalsze ograniczenia na to, co każda osoba może lub czego nie może zrobić.

Nawet w najbardziej ulotnych interakcjach wydaje się, że istnieje jakaś interpersonalna reakcja. Kiedy mężczyzna i kobieta spotykają się, często dochodzi do wzajemnego uznania w kategoriach erotycznych. ale wyedukowani ludzie w takich przypadkach zwykle nie ujawniają swoich wewnętrznych przeżyć. Uwagę o osobie płci przeciwnej częściej zostawia się jednemu z najbliższych przyjaciół. W większości kontaktów, które występują, takie reakcje nie mają wielkie znaczenie i wkrótce zostaną zapomniane.

Kiedy ludzie nadal komunikują się ze sobą, powstają bardziej stabilne orientacje. Chociaż w psychiatrii i psychologii społecznej wyrażenie „relacje międzyludzkie” jest używane w różny sposób, tutaj będzie ono używane w odniesieniu do wzajemnych orientacji, które rozwijają się i krystalizują u jednostek w długotrwałym kontakcie. Charakter tych relacji w każdym przypadku będzie zależał od cech osobowości osób zaangażowanych w interakcję.

Jak człowiek czeka specjalna uwaga od najbliższych przyjaciół i nie ma ochoty czekać dobre relacje od tych, których nie kocha, każda ze stron w systemie stosunków międzyludzkich jest związana szeregiem szczególnych praw i obowiązków. Każdy odgrywa rolę, ale takich interpersonalnych ról nie należy mylić z konwencjonalnymi rolami. Chociaż oba typy ról można zdefiniować na podstawie oczekiwań grupy, istnieją między nimi istotne różnice. Konwencjonalne role są ustandaryzowane i bezosobowe; prawa i obowiązki pozostają takie same bez względu na to, kto pełni te role. Ale prawa i obowiązki ustanowione w rolach interpersonalnych zależą wyłącznie od: indywidualne cechy uczestników, ich odczucia i preferencje. W przeciwieństwie do konwencjonalnych ról, większość ról interpersonalnych nie jest specjalnie szkolona. Każdy wypracowuje swój własny rodzaj leczenia z partnerem, dostosowując się do wymagań stawianych mu przez poszczególne osoby, z którymi się styka.

Chociaż żadne dwa systemy relacji międzyludzkich nie są dokładnie takie same, zdarzają się powtarzające się sytuacje, a podobne osobowości reagują w ten sam sposób na ten sam rodzaj traktowania. Nic więc dziwnego, że obserwuje się typowe wzorce relacji międzyludzkich i można nazwać i zdefiniować role interpersonalne. W związku z tym sytuacje współpracy mogą obejmować kolegę, partnera, dostawcę, klienta, wielbiciela, obiekt miłości itd. Wśród ról interpersonalnych, które pojawiają się, gdy ludzie konkurują o podobne interesy, mogą być rywal, wróg, konspirator i sojusznik. Jeśli ktoś próbuje pośredniczyć między tymi, którzy się nie zgadzają, staje się arbitrem. Kolejną powtarzającą się sytuację można opisać jako władzę jednej strony nad drugą. Jeśli taka zależność jest utrzymywana na mocy umowy, ustanawia się prawowitą władzę, a ci, którzy zajmują pozycję dominującą, przejmują rolę postaci u władzy. Ale faktyczna zdolność kierowania zachowaniem innych nie zawsze leży w rękach tych, których konwencjonalna rola jest powierzona władzy. Na przykład dziecko, które wie, jak wykorzystać chwilowy wybuch zaniepokojonych rodziców, może kontrolować swoje zachowanie. Wśród ról międzyludzkich, które wynikają z nierównego podziału władzy, znajdują się przywódca, bohater, wyznawca, marionetka i patron. Chociaż w każdej grupie wypracowywane są wzorce pełnienia tych ról, te ostatnie pod względem analitycznym różnią się od ról konwencjonalnych, ponieważ w tym przypadku każda osoba przyjmuje określoną rolę ze względu na swoje cechy osobiste.

W każdej zorganizowanej grupie istnieje wspólne zrozumienie tego, jak członkowie powinni się o sobie czuć. Na przykład w rodzinie umownie określa się związek między matką a synami. Jednak w tych ramach kulturowych istnieje wiele opcji rzeczywistych relacji. Nie jest niczym niezwykłym, że matki otwarcie nienawidzą lub zazdroszczą swoim dzieciom, są nieposłuszne i stale zaprzeczają. Trzej synowie tej samej matki mogą być inaczej nastawieni do niej i pomimo jej najlepszych starań, by być bezstronną, może ona stale preferować jednego od drugiego. Często zdarzają się uczucia, które mają się pojawić, ale w wielu przypadkach, bez względu na to, jak bardzo ludzie się starają, nie mogą czuć się tak, jak powinni. Zewnętrznie dostosowują się do normy grupowe, ale wewnętrznie każdy wie, że zachowana widoczność to tylko fasada.

Tak więc osoby uczestniczące w skoordynowanej akcji współdziałają jednocześnie w języku dwóch systemów gestów. Jako wykonawcy konwencjonalnych ról używają konwencjonalnych symboli, które są przedmiotem społecznej kontroli. Jednocześnie jednak szczególna osobista orientacja każdego z nich aktor przejawia się w stylu jego występu, a także w tym, co robi, gdy sytuacja nie jest dostatecznie zdefiniowana i ma pewną swobodę wyboru. Z kolei manifestacja cech osobowości powoduje reakcje, często nieświadome. Jeśli ktoś czuje, że jego partnerzy wnoszą wkład w sposób, który nie jest całkowicie szczery i szczery, może się obrazić, rozczarować, a nawet zacząć nimi gardzić – w zależności od cech jego charakteru.

Nasze zainteresowania skupiają się na mniej lub bardziej długotrwałych więzach, które zawiązują się między oddzielnymi osobami. Bez względu na stowarzyszenie, ludzie wchodzą w wysoce spersonalizowane relacje, które nakładają na nich szczególne prawa i obowiązki, niezależnie od konwencjonalnych ról. Kiedy człowiek kogoś kocha, staje się bliski ukochanej, przymyka oko na jego niedociągnięcia i w razie potrzeby śpieszy z pomocą. Ale nie czuje się zobowiązany zrobić tego samego dla kogoś, kogo nie kocha. Wręcz przeciwnie, poczuje się jeszcze lepiej, jeśli odwróci się, aby sprawić mu kłopoty. W zakresie, w jakim takie tendencje są utrwalone, system relacji międzyludzkich może być postrzegany jako kolejny środek kontroli społecznej. Wyzwanie stojące przed psychologami społecznymi polega na zbudowaniu odpowiednich ram pojęciowych do badania tych zjawisk.

Uczucia jako systemy zachowań

Podstawową jednostką analityczną do badania relacji międzyludzkich jest uczucie. V Życie codzienne mówimy o miłości, nienawiści, zawiści, dumie lub urazie jako „uczuciach”, które od czasu do czasu pojawiają się w kimś „w sercu”.

Jak już dawno temu zauważył Adam Smith, uczucia różnią się od innych znaczeń tym, że opierają się na empatii. Powstaje sympatyczna identyfikacja z drugą osobą: jest ona rozpoznawana jako istota ludzka, istota zdolna do dokonywania wyborów, przeżywania cierpienia, radowania się, mania nadziei i marzeń w ogóle, reagująca w podobny sposób, w jaki on sam mógł reagować w podobne okoliczności. Jak zauważył Buber, rozpoznawanie innej osoby jako „Ty”, a nie „To”, wiąże się z myśleniem o niej jako o istocie obdarzonej cechami podobnymi do moich. Tak więc uczucia opierają się na przypisaniu właściwości, które dana osoba znajduje w sobie. Człowiek ma urazę do działań przełożonego. Jeśli przypisuje sadystyczne tendencje. Ale sympatyzuje z podobnymi działaniami innej osoby, jeśli uważa, że ​​nie mógł zrobić inaczej. Dlatego uczucia opierają się na umiejętności przyjęcia roli. konkretna osoba, utożsamić się z nim i określić sytuację z jego szczególnego punktu widzenia. Ponieważ ludzie bardzo różnią się pod względem zdolności do empatii, istnieją indywidualne różnice w zdolności do odczuwania uczuć.

Kiedy empatia jest nieobecna, nawet istoty ludzkie są postrzegane jako obiekty fizyczne. Wiele kontaktów towarzyskich, które odbywają się w duże miasto, pozbawiony sentymentu. Na przykład kierowca autobusu jest często traktowany tak, jakby był tylko dodatkiem do kierownicy. Nawet w stosunkach seksualnych - jednej z najbardziej osobistych form interakcji między jednostkami - możliwe jest postrzeganie drugiej osoby jako "Ty" lub "To". Naukowcy zauważają, że prostytutki zwykle postrzegają odwiedzających jako przedmioty nieożywione, jedynie jako źródło utrzymania. W przeciwieństwie do takich związków, wiele z tych kobiet ma kochanków. Psychologicznie to całkowicie różne rodzaje interakcja, a dopiero drugi przynosi satysfakcję. Istotną rzeczą tutaj jest to, że pewne cechy są rzutowane na obiekt, co pozwala na ustalenie pewnego rodzaju sympatycznej identyfikacji. Wynika z tego, że pewne konwencjonalne role, takie jak kat czy żołnierz w bitwie, mogą być pełnione skuteczniej, jeśli nie ma uczuć.

Te uczucia mają bardzo różną intensywność. To ostatnie zależy, przynajmniej częściowo, od tego, jak sprzeczne są orientacje jednej osoby w stosunku do drugiej. Na przykład zakochiwanie się osiąga największe natężenie w sytuacjach, w których dochodzi do konfliktu między impulsami erotycznymi a potrzebą powstrzymania się z szacunku dla obiektu miłości. Prawdopodobnie nienawiść osiąga największe nasilenie, gdy pojawia się jakaś ambiwalencja. Potwierdza to fakt, że człowiek jest znacznie bardziej podejrzliwy wobec zdrajcy niż wroga. Podobnie jak inne znaczenia, uczucia, gdy już się pojawią, mają tendencję do stabilizacji. Stabilność takich orientacji ujawnia się zwłaszcza w przypadku śmierci bliskiej osoby. Słusznie człowiek akceptuje fakt tej śmierci, ale przez jakiś czas może zastąpić brakującą komunikację interakcją z personifikacją. Względnie stabilne personifikacje są stale wzmacniane dzięki selektywności percepcji. Każdy chętnie usprawiedliwia tych, których kocha: widząc niestosowny czyn przyjaciela, dochodzi do wniosku, że albo mu się to wydawało, albo były ku temu okoliczności usprawiedliwiające. Ale ta sama osoba wcale nie jest tak hojna dla ludzi, których nie kocha: zbliża się do nich, przygotowując się na najgorsze. Nawet zupełnie niewinna uwaga z ich strony może być zinterpretowana jako wrogi atak. Dlatego większości ludzi udaje się dokonać takiej samej oceny każdego ze swoich znajomych, prawie niezależnie od tego, co faktycznie robią. Oczywiście, jeśli ktoś ciągle robi coś wbrew oczekiwaniom, prędzej czy później ludzie przemyślą swoje oceny. Istnieją jednak znaczne różnice indywidualne w zdolności do zmiany postaw wobec ludzi. Niektórzy są tak nieelastyczni, że nie są w stanie dostrzec sygnałów, które mocno zaprzeczają ich hipotezom. Mimo wielokrotnych niepowodzeń postępują tak jak poprzednio – dopóki katastrofa nie zmusi ich do przeprowadzenia „bolesnej ponownej oceny” związku.

Ponieważ badanie zmysłów dopiero teraz idzie szeroką drogą, nie dziwi fakt, że opracowano niewiele technik ich obserwacji. Materiały o tym, jak ludzie odnoszą się do siebie, są gromadzone poprzez intensywne wywiady, obserwację we wcześniej ustalonej sytuacji i różne testy.

Struktura typowych uczuć

Każde uczucie jest znaczeniem, które rozwija się w kolejnych szeregach dostosowań do wymagań życia z konkretną jednostką. Ponieważ zarówno podmiot, jak i przedmiot są niepowtarzalne, żadne dwa zmysły nie mogą być dokładnie takie same; a jednak nie mamy trudności z rozpoznaniem typowych uczuć. Typowe uczucia są integralną częścią powtarzających się relacji interpersonalnych i można je postrzegać jako sposoby odgrywania wspólnych ról interpersonalnych. W pewnym momencie każda osoba jest pod władzą innej lub odwrotnie, ma inną pod swoją władzą. Często jest zmuszony do konkurowania z kimś. W takich sytuacjach kształtują się typowe zainteresowania, konstruowane są typowe reonifikacje, powstają typowe oceny innych osób. Oznacza to, że wiele uczuć jest na tyle podobnych, że można sformułować pewne uogólnienia.

Systematyczne badanie uczuć utrudnia dokonywanie ocen wartościujących. W Stanach Zjednoczonych, gdzie romantyczny pociąg postrzega się jako niezbędną podstawę małżeństwa, powszechnie uważa się, że w życiu każdego człowieka może istnieć tylko jedna prawdziwa miłość. Kiedy podczas spotkania z atrakcyjną osobą płci przeciwnej zachodzą różne przemiany metaboliczne, wielu młodych ludzi spędza godziny w męczarniach, zastanawiając się, czy to mistyczne doświadczenie naprawdę nadeszło. Miłości przypisuje się bardzo wysoką wartość: istnieje tendencja do kojarzenia jej z Bogiem, ojczyzną czy jakimiś szlachetnymi ideałami. Podobnie niemal powszechnie potępia się nienawiść i przemoc. Wszystko to utrudnia bezstronne badanie różnych uczuć. Często rzeczywista sytuacja miesza się z konwencjonalnymi normami. Ludzie mają tendencję do przeoczenia lub zaprzeczania tendencji, której się nie pochwalają.

Rozpoczynając bardziej obiektywne badanie, należy zacząć od przyjrzenia się, jak ludzie oceniają się nawzajem i odmówić oceny uczuć jako takich. Aby opisać kilka uczuć, które wysuwają się na pierwszy plan w popularnych teoriach psychiatrycznych, najlepiej zacząć od ograniczonej liczby najbardziej oczywistych typów orientacji.

Wszelkiego rodzaju jednoczące, łączne uczucia powstają zwykle wtedy, gdy ludzie dążą do wspólnych interesów, a osiąganie wspólnych celów przynosi każdemu pewną satysfakcję. Uczestnicy takich sytuacji są od siebie wzajemnie zależni, gdyż skonsumowanie impulsów jednego zależy od wkładu innych.

W takich okolicznościach druga strona jest postrzegana jako pożądany przedmiot. Każde stałe źródło satysfakcji nabiera dużej wartości. Kochankowie i towarzysze są kochani, taka osoba jest pod opieką, nagradzana, chroniona, aw niektórych przypadkach nawet promowana do maksymalnego rozwoju swoich umiejętności. Takie uczucia mają różną intensywność, od łagodnego upodobania do głębokiego oddania — jak kochanek całkowicie pochłonięty przez inną osobę, matka, która oddaje życie swojemu jedynemu dziecku, lub wierzący, który zapomina się ze względu na zbożną miłość Boga.

Zachodnia tradycja intelektualna od dawna rozróżnia dwa rodzaje miłości. Grecy nazywali miłość do drugiego ze względu na jej użyteczność Eros, a miłość do samego człowieka - Aqape. Opierając się na tym rozróżnieniu, w średniowieczu teologowie przeciwstawiali ludzką miłość – która zwykle była postrzegana jako mająca podłoże erotyczne – z miłością boską. Nacisk położono na rozróżnienie między orientacją, w której przedmiot miłości jest narzędziem, a orientacją, w której jest celem samym w sobie. Kochanek może być zainteresowany przede wszystkim własną satysfakcją lub satysfakcją z obiektu. Rozróżnienie to zostało ostatnio przywrócone przez psychiatrię, aby nie nazywać jednym słowem dwóch różnych uczuć.

Zaborcza miłość opiera się na intuicyjnym lub świadomym zrozumieniu faktu, że własna satysfakcja zależy od współpracy z drugą osobą. Ten drugi jest personifikowany jako przedmiot, cenny ze względu na swoją użyteczność. Rozpieszczają go, gdyż w ich własnym interesie jest dbanie o jego dobro. Ten rodzaj uczucia charakteryzuje się określonym wzorcem zachowania. Człowiek zwykle raduje się, gdy jest z obiektem miłości, i smuci się, gdy jest nieobecny. Jeśli obiekt zostanie w jakikolwiek sposób zaatakowany, osoba okazuje wściekłość wobec napastnika; chroni obiekt przed niebezpieczeństwem, choć stopień, w jakim się zaryzykuje, nie jest nieograniczony. Jeśli przedmiot przyciąga innych, osoba doświadcza zazdrości. Jednakże, ponieważ zainteresowanie skupia się na własnej satysfakcji, może nawet nie zauważyć frustracji i bólu obiektu.

Natomiast miłość bezinteresowna zakłada, że ​​personifikacja nabiera najwyższej wartości bez względu na kochającego, jak to zwykle nazywa się miłością matczyną. Głównym zainteresowaniem jest tutaj dobro obiektu miłości. W związku z tym wzorzec zachowania jest inny: radość na widok jakiejś satysfakcji z obiektu miłości i smutek, gdy jest obrażony lub chory. A jeśli ktoś krzywdzi obiekt miłości lub go poniża, pojawia się wściekłość na agresora. Na widok niebezpieczeństwa człowiek odczuwa strach i może zadać sobie cios. Ratując go, może się nawet poświęcić. Dlatego, jak zauważa Shand, różnica między zaborczą a bezinteresowną miłością polega na tym, że ta ostatnia jest egocentryczna; radość, smutek, strach czy złość powstają w zależności od okoliczności, w których nie jest to sam kochanek, ale obiekt „miłości”. Oba typy uczuć nazywane są „miłością”, ponieważ przedmiotowi przypisuje się dużą wartość, ale w drugim przypadku kochanka bardziej interesuje przedmiot niż sam sobą. Ogólna tendencja to poszukiwanie identyfikacji z obiektem, a niektórzy psychiatrzy uważają, że celem tego typu relacji jest całkowite zlanie się z obiektem.

Nienawiść jest uczuciem, o czym najwyraźniej wszyscy wiedzą. Człowiek jest zdenerwowany, jeśli obiekt nienawiści jest zdrowy i dobrze prosperuje, czuje w jego obecności wściekłość i wstręt, raduje się, gdy mu się nie udaje, odczuwa niepokój, gdy mu się to udaje. Ponieważ te impulsy są zwykle mile widziane, często są powstrzymywane. Ale pojawiają się w ekspresyjnych ruchach – w szybkim uśmiechu, gdy znienawidzony człowiek się potknie, w grymasie obrzydzenia, gdy mu się to udaje, czy obojętnym wzruszeniu ramionami, gdy jest w niebezpieczeństwie. Czasami mówi się, że dana osoba nie może nienawidzić tych, których blisko się zna. W rzeczywistości tak nie jest. Jeśli dystans społeczny zostanie zmniejszony, szanse na rozwój nienawiści są znacznie większe. Rzeczywiście, być może najbardziej intensywną formą nienawiści jest mściwość, która rozwija się, gdy człowiek kieruje swój gniew przeciwko komuś, kogo wcześniej kochał i któremu ufał.

Nie wszyscy ludzie, którzy poddają się dominacji, uważają, że ten układ jest sprawiedliwy. Niektórzy są posłuszni tylko dlatego, że nie mają innego wyboru. Dla takich osób strona dominująca staje się obiektem frustrującym i wywołuje uczucia takie jak uraza lub uraza. Wzorzec urazy rzadko jest wyrażany otwarcie, ale obrażony uosabia drugiego jako osobę, która tak naprawdę nie zasługuje na szacunek. Chętnie odnotowuje wszystkie swoje błędy i pomyłki, a jeśli czuje, że ujdzie mu to na sucho, przystępuje do otwartego sprzeciwu. Raz utworzone, takie uczucia mogą trwać nawet po zakończeniu nieprzyjemnego związku. Jako dorośli dzieci, które żywią urazę do władzy rodzicielskiej, czasami stają się wrogo nastawione do wszelkiego rodzaju autorytetów.

Postawy wobec różnych uczuć, utrwalone w codziennym życiu, można łatwo zrozumieć. Wspólne uczucia sprzyjają optymalnemu rozwojowi uczestników i ułatwiają realizację różnych wspólnych przedsięwzięć. Powszechna aprobata tych nastrojów nie jest nieoczekiwana. Wręcz przeciwnie, rozwój rozłącznych uczuć prawie zawsze okazuje się przeszkodą w życiu grupy, a ich wspólne potępianie jest równie zrozumiałe.

Osobiste różnice w uczuciach

Osoby różnią się znacznie pod względem zdolności do odgrywania ról interpersonalnych, a każda z nich wypracowała odrębny sposób angażowania się w sieć relacji międzyludzkich. Niektórzy ludzie kochają ludzi, znajdują przyjemność w komunikowaniu się z nimi i całkiem szczerze wchodzą w wspólne przedsięwzięcie. Inni wnoszą swój wkład ostrożnie: podejmują wysiłki tylko wtedy, gdy partnerzy również wypełniają swoje obowiązki. Jeszcze inni wykonują swój obowiązek tylko wtedy, gdy ktoś ich obserwuje lub gdy jest jasne, że jest to dla ich bezpośredniej korzyści. Wierzą, że tylko głupi i głupi ludzie mogą z entuzjazmem pracować dla kogoś innego. Są wreszcie tacy, którzy w ogóle nie radzą sobie z żadnymi obowiązkami.

Konflikty tego czy innego rodzaju są nieuniknione w życiu każdej osoby i każdy rozwija charakterystyczny sposób radzenia sobie z wrogiem. Niektóre są szczere; wypowiadają swoje żądania bezpośrednio i, jeśli to konieczne, angażują się w walkę fizyczną. Inni za wszelką cenę unikają przerwy, skupiając się na manewrowaniu za kulisami.

Ponieważ uczucia są tym, co jedna osoba oznacza dla drugiej, każde z nich jest z definicji indywidualne. Ale uczucia danej osoby do kilku różnych osób mogą mieć ze sobą wiele wspólnego, nadając pewien styl jego postawie wobec ludzi w ogóle. Rzeczywiście, niektórzy wydają się niezdolni do doświadczania pewnych uczuć. Na przykład, ponieważ przyjaźń wymaga zaufania bez żadnych gwarancji, a osoba pozostaje otwarta na ewentualny wyzysk, niektórzy decydują się w ogóle nie nawiązywać takiego związku. Inni nie są w stanie uczestniczyć w rozłącznych związkach. Jeśli zostaną zaatakowani, „nadstawiają drugi policzek” i cierpliwie czekają, aż ich oprawcy odzyskają rozsądek.

Co więcej, są ludzie, którzy nie są w stanie zrozumieć pewnych uczuć innych. Nawet gdy obserwują odpowiednie działania, nie mogą uwierzyć, że inni są naprawdę tak zorientowani.

Uczucia to orientacje oparte na personifikacjach, które konstruowane są głównie poprzez przypisywanie motywów. Przypisanie motywu oznacza wyciągnięcie wniosków na temat wewnętrznych doświadczeń innej osoby. Możemy jedynie założyć, że inni są wystarczająco podobni do nas i spróbować zrozumieć ich zachowanie, projektując na nich nasze własne doświadczenia. Ale człowiek nie może rzutować doświadczeń, których nigdy nie doświadczył. Jeśli nigdy nie czuł poczucia osobistego bezpieczeństwa, czy naprawdę potrafi zrozumieć naiwne czyny innych? Będzie raczej szukał ukrytych motywów. I odwrotnie, tym, którzy wierzą, że wszyscy ludzie są w zasadzie „dobrzy”, bardzo trudno jest zrozumieć działania osoby, która jest w stanie wojny z całym światem. Pokazuje to, że rodzaj relacji międzyludzkiej, w jaką może być zaangażowana dana jednostka, jest zdeterminowany jej osobowością.

Indywidualne cechy zdolności do pełnienia ról interpersonalnych opierają się również na różnicach w empatii – zdolności do sympatycznego utożsamiania się z innymi ludźmi. Niektórzy ludzie często zachowują dystans społeczny; zawsze wydają się zimne i racjonalne. Inni postrzegają innych bardzo bezpośrednio, reagując spontanicznie na ich trudności i radości. Próbę zbudowania skali do pomiaru empatii podjął Diamond.

Istnieje wiele spekulacji na temat podstaw przyjaźni; przeprowadzono pewne badania nad tworzeniem klik, ale dotychczas uzyskane dane nie są rozstrzygające. Wykazano na przykład, że rozwój wspólnych interesów, zwłaszcza tych, które wykraczają poza niezbędną interakcję, sprzyja nawiązywaniu przyjaznych więzi. Można jednak zaproponować inną hipotezę: powstanie dowolnego prywatna sieć relacje międzyludzkie, a także ich stabilność zależą od tego, jak zawarte w nim jednostki pod pewnym względem wzajemnie się uzupełniają. Dwoje agresywnych i żądnych władzy ludzi raczej nie doświadczy wzajemnego uczucia: każdy potrzebuje własnej grupy zależnych wyznawców. Czasami tacy ludzie są związani konwencjonalnymi normami - kiedy ustanawiają modus vivendi, ale nadal konkurują ze sobą. Relacje są rozłączne, co od samego początku ogranicza korzystne możliwości. Kiedy protekcjonalna osoba staje się przedmiotem kultu bohatera przez tych, którzy są posłuszni i zależni, ustanawia się bardzo satysfakcjonujący związek. Czasami ludzie tworzą najbardziej niesamowite kombinacje i desperacko trzymają się siebie. Osoba wrażliwa, ale mało spostrzegawcza może poświęcić się całkowicie obiektowi miłości, który nie jest zbyt wrażliwy - jak w przypadku przywiązania rodzica do dziecka, właściciela do psa, czy pracownika szpitala psychiatrycznego do pacjenta katatonicznego.

Niektóre uczucia, takie jak wyobrażona rycerska miłość do gwiazd filmowych, są jednostronne. Ich struktura rozwija się w organizacji, w której śniący może kontrolować wszystkie warunki działania. Człowiek tworzy takie obiekty miłości, łączy w sobie wszystkie pożądane cechy, w tym wzajemność. Te wyidealizowane personifikacje czasami stają się obiektem najsilniejszego bezinteresownego przywiązania. Tak zorganizowane uczucia można później przenieść na prawdziwych ludzi — często ku ich przerażeniu, bo… prawdziwi ludzie nie może sprostać oczekiwaniom sfrustrowanej wyobraźni. To nieuchronnie prowadzi do rozczarowania. Niektórzy ludzie wydają się spędzać całe życie na poszukiwaniu idealnego partnera małżeńskiego, odpowiadającego personifikacji stworzonej w snach.

Obserwacje tego rodzaju doprowadziły Winch do opracowania teorii wyboru partnera w kategoriach „potrzeb komplementarnych”. Uważał, że choć pole wyboru partnera do małżeństwa jest ograniczone konwencjonalnymi barierami i zwykle partnerzy należą do tej samej kultury, to jednak w ramach tego pola każdy człowiek dąży do tych, których cechy osobowości ułatwiają skonsumowanie tkwiących w nim impulsów jako wyjątkowej osobowości . Winch interesowały oczywiście tylko społeczeństwa, w których młodzi ludzie wybierają sobie małżonków. We wstępnym badaniu 25 par małżeńskich znalazł znaczące poparcie dla swojej teorii. Rzeczywiście, udało mu się zidentyfikować cztery często powtarzane kombinacje:

A) rodziny przypominające konwencjonalną relację matka-syn, gdzie silna i zdolna kobieta opiekuje się mężem, który potrzebuje kogoś, na kim mogłaby się oprzeć;

B) rodziny, w których silny, zdolny mąż opiekuje się pasywną i uległą żoną, pod wieloma względami przypomina małą lalkę, którą trzeba pielęgnować;

C) rodziny przypominające konwencjonalny stosunek pana i pokojówki, w których pobłażliwemu mężowi służy zdolna żona;

D) rodziny, w których kobieta aktywna dominuje nad przestraszonym i zawiedzionym mężem.

Stopień korelacji stwierdzony przez analizę statystyczną jest wystarczający, choć nie wysoki; nie jest to zaskakujące, ponieważ przy wyborze małżonka bierze się pod uwagę wiele innych czynników. Możliwe, że wyniki byłyby bardziej satysfakcjonujące, gdyby Winch skupił się na małżeństwach, które trwają, a nie na tych, które się nie udają.

Tak więc uczucia, które tworzą pewnego rodzaju prywatne sieci relacji międzyludzkich, mogą być jednostronne, dwustronne lub wzajemne. W większości przypadków uczucia są dwustronne; każda strona podchodzi do drugiej nieco inaczej. Na przykład w niektórych rodzinach matka może być altruistycznie zorientowana na męża i dzieci; przeciwnie, jej mąż jest zaborczy wobec swoich córek i nie lubi syna, traktując go jak rywala rywalizującego z nim o uwagę żony. Jedna z ich córek może kochać swoją siostrę, która jednak będzie ją traktować z pogardą. Chłopak może traktować siostry jako przydatne narzędzia do osiągnięcia swoich celów, traktować matkę z głęboką sympatią, a ojca traktować jak bohatera, który bywa szorstki i nieprzyjemny. To nie jest taki niezwykły obraz. Czas trwania takich relacji wydaje się zależeć od mechanizmów, które zapewniają pewnego rodzaju wzajemną satysfakcję osobom zaangażowanym w tę sieć relacji.

Wniosek

W rzeczywistości wszystkie popularne podejścia do psychologii społecznej wyjaśniają ludzkie zachowanie prawie wyłącznie w kategoriach biologicznych właściwości ludzi, ponieważ są one ukształtowane w matrycy kulturowej. Dziecko rodzi się w zorganizowanym społeczeństwie i wchodząc w interakcje z innymi, uczy się różnych modeli odpowiedniego zachowania. To, co robi dana osoba, jest często postrzegane jako odpowiedź na potrzeby, z których niektóre są dziedziczone organicznie, podczas gdy inne są nabywane poprzez uczestnictwo w grupie. Ale może pojawić się poważne pytanie, czy takie schematy pojęciowe są adekwatne. Wchodząc w stabilne stowarzyszenia, ludzie często wchodzą w sieci relacji międzyludzkich, które nakładają na nich szczególne obowiązki wobec siebie. Uczucia to systemy zachowań, które nie są dziedziczone biologicznie i nie są wyuczone. Nabierają kształtu i krystalizują się, gdy poszczególne istoty ludzkie dostosowują się do siebie.

Każde uczucie jest wyjątkowe, ponieważ jest osobliwym stosunkiem jednego człowieka do drugiego. Ale wśród ludzi w stabilnym stowarzyszeniu nieuchronnie pojawiają się te same problemy. Gdy człowiek uczy się wchodzić w interakcje z innymi, rozwijają się typowe personifikacje, a określone znaczenia – miłość, nienawiść, kult bohatera, zazdrość – stają się na tyle określone, by można było wziąć pod uwagę typowe uczucia. Każdy uczestnik wspólnego działania sympatyzuje z niektórymi z otaczających go osób i wywołuje wrogość wobec innych. Podjęto próbę opisania niektórych uczuć łączących i rozłącznych. Ten wzorzec popędów i odrzuceń tworzy sieć osobistych zobowiązań, które w dużej mierze determinują zachowanie zaangażowanych osób. Trwałość takiej sieci relacji międzyludzkich zależy od ciągłego strumienia satysfakcji większości uczestników.

Ponieważ osoby zajmujące się badaniem kontaktów intymnych mają różne doświadczenia intelektualne, nie dziwi fakt, że w tej dziedzinie panuje spore zamieszanie. Ogromna literatura szybko się gromadzi, ale nie ma zgody co do niczego poza tym, że omawiany temat zasługuje na poważne badania. Jedną z głównych przeszkód w systematycznym badaniu uczuć jest brak odpowiedniego systemu kategorii. Ponadto zdroworozsądkowa terminologia, z jej nieistotnymi i mylącymi skojarzeniami i osądami wartościującymi, sprawia, że ​​badanie to jest jeszcze trudniejsze. Opisywanie relacji międzyludzkich za pomocą terminów takich jak „Miłość”, „Nienawiść” i „Zazdrość” jest bardzo podobne do tego, jak chemik powiedziałby „woda”, „ogień” i „powietrze” zamiast „tlen”, „wodór” itp. Obszar ten jest jednak tak ważny dla zrozumienia ludzkich zachowań, że mimo wszelkich trudności należy dołożyć wszelkich starań, aby go zbadać. Nie brakuje obserwacji ani teorii. Aby jednak nie być przedwczesnym, należy starać się uporządkować materiał pozyskiwany z różnych źródeł w wystarczająco spójny schemat. Być może przez pewien czas badanie zmysłów pozostanie nieprofesjonalne i spekulatywne, ale nawet nieśmiały początek może rzucić nieco światła na złożone problemy, które sprawiają tak poważne trudności nawet przy konstruowaniu hipotez.

W procesie relacji międzyludzkich ludzie nie tylko się komunikują, nie tylko działają razem lub obok siebie, wpływają na siebie nawzajem, tworzą określony styl relacji. W dążeniu do naśladowania dobra, unikania zła, porównywania się z innymi człowiek „buduje siebie i swoją relację ze światem zewnętrznym”.

Lista bibliograficzna

1. Bodalev A.A. Osobowość i komunikacja. - M., 1983.

2. Shibutani T. Psychologia społeczna. Za. z angielskiego. V.B. Olszańskiego. - Rostów nad Donem: Phoenix, 1998. - S. 273-279.

3. Jerome S. Bruner i Renato Taqiuri, Postrzeganie ludzi, b. Lindzey, op. cit., tom. II.

5.C.O. Rolph, wyd., Kobiety ulic, Londyn, 1955.

6 Francuski, op.cit.; Leary, op. cytować; Osqood i in., op.cit.

7. Huqo G. Beiqel, Romantie Love, American Socioqical Review, XVI (1958).

8. Karen Horney, O Feelind Abused, „American Journal of Psychoanalysis” XI (1951).

9. Henry H. Brewster, Grief: A. Disrupted Human Relationship, „Organizacja człowieka”, IX (1950).

10. Nelson Foote, Miłość, Psyehiatria, XIV (1953).

12. Henry V. Dicks, Clinical Studies in Marriaqe and the Familu, „British Journal of Medical Psycholoqy”, XXVI (1953).

13. Rosalind F. Dymand, A. Skala pomiaru zdolności empatycznych, Joumalof Consultinq Psycholoqy, XIII (1949).

14. Howard Rowland, Wzory przyjaźni w Państwowym Szpitalu Psychiatrycznym, Psychiatria, II (1939).

15. Robert F. Winch, Mate-Selection: A Study of Complementary Needs, Nowy Jork, 1958.

Interakcje miedzyludzkie- jest to proces bezpośredniego lub pośredniego oddziaływania obiektów (podmiotów) na siebie, generujący ich wzajemne uwarunkowania i powiązania.

W interakcji międzyludzkiej stosunek człowieka do drugiego człowieka urzeczywistnia się jako podmiot, który ma swój świat. Relacje te budowane są w oparciu o komunikację między ludźmi oraz w procesie wspólnych działań.: Relacje interpersonalne- jest wewnętrzny ukryty proces relacje między ludźmi.

1. Stosunki produkcji- są tworzone między pracownikami organizacji w rozwiązywaniu problemów przemysłowych, edukacyjnych, gospodarczych, domowych i innych i implikują ustalone zasady zachowania pracowników w stosunku do siebie.
2. Stosunki wewnętrzne- rozłóż aktywność zawodowa na wakacjach iw domu; 3. Stosunki gospodarcze- realizowane są w sferze produkcji, własności i konsumpcji, która jest rynkiem zbytu produktów materialnych i duchowych. Tutaj osoba pełni dwie powiązane ze sobą role – sprzedającego i kupującego.

4. Stosunki prawne- ustalone przez prawo. Ustalają miarę wolności jednostki jako podmiotu produkcji, ekonomicznej, politycznej i innych public relations. Relacje te, oparte na regułach legislacyjnych, niosą ze sobą wielki ciężar moralny.

5. Stosunki moralne- są utrwalone w odpowiednich rytuałach, tradycjach, zwyczajach i innych formach organizacji życia ludzi. Te formy obejmują Standard moralny zachowanie na poziomie 6. Stosunki religijne odzwierciedlają interakcje ludzi, którzy kształtują się pod wpływem wiary i religii charakterystycznej dla danego społeczeństwa lub grupy społecznej.
7. Stosunki polityczne koncentrują się wokół problemu władzy. Ta ostatnia automatycznie prowadzi do dominacji tych, którzy ją posiadają, i podporządkowania tych, którzy jej nie mają. Władza przeznaczona do organizacji public relations realizowana jest w postaci funkcji przywódczych w społecznościach ludzkich. 8. Relacja estetyczna powstają na podstawie emocjonalnej i psychologicznej atrakcyjności ludzi dla siebie oraz estetycznego odzwierciedlenia materialnych obiektów świata zewnętrznego. Te relacje są wysoce subiektywne.
Klimat społeczno-psychologiczny grupy – jest to panująca i względnie stabilna atmosfera duchowa, czyli postawa psychiczna, która przejawia się zarówno w stosunku ludzi do siebie, jak i w stosunku do wspólnej sprawy.

Definicja i struktura komunikacji

Współczesne nauki psychologiczne i pedagogiczne posługują się różnymi definicjami pojęcia „komunikacja”. Oto tylko kilka z nich:

1. Komunikacja- proces nawiązywania i rozwijania kontaktów między ludźmi, oparty na motywacji uczestników, ukierunkowany na zmianę zachowania i nowotwory osobowo-semantyczne partnera.

2. Komunikacja- interakcji dwóch lub więcej osób, polegającej na wymianie między nimi informacji o charakterze poznawczym lub afektywno-oceniającym.
Cel komunikacji- odpowiada na pytanie "W imię czego istota wchodzi w akt komunikacji?". U zwierząt cele komunikacji zwykle nie wykraczają poza potrzeby biologiczne, które są dla nich istotne (ostrzeżenie przed niebezpieczeństwem). Struktura komunikacji. trzy powiązane ze sobą aspekty komunikacji – komunikacyjna strona komunikacji (wymiana informacji między podmiotami), interaktywna strona komunikacji (wpływanie na zachowania, postawy, opinie rozmówców podczas komunikacji, budowanie wspólnej strategii interakcji), percepcyjna strona komunikacji ( percepcja, badanie, ustalanie wzajemnego zrozumienia, partnerzy ewaluacji w komunikowaniu się ze sobą) (G. M. Andreeva).

B. D. Parygin proponuje bardziej szczegółową strukturę komunikacji: podmioty komunikacji; środki transportu; potrzeby, motywacja i cele komunikacji; sposoby interakcji, wzajemne oddziaływanie i odbicie wpływów w procesie komunikacji; wyniki komunikacji.

Funkcje komunikacyjne. Zgodnie z ideami BF Łomowa w komunikacji wyróżnia się trzy funkcje: informacyjno-komunikacyjną (obejmującą procesy otrzymywania i przekazywania informacji), regulacyjną i komunikacyjną (związaną z wzajemnym dostosowywaniem działań w realizacji wspólnych działań), afektywną i komunikatywny (związany z sfera emocjonalna osoby i odpowiadając na potrzebę zmiany swojego stanu emocjonalnego).

Klasyfikacja rodzajów komunikacji.

Komunikację można rozpatrywać z różnych podstaw i w związku z tym powinniśmy mówić o istnieniu wielu rodzajów komunikacji.

Tak więc N. I. Shevandrin identyfikuje następujące formy i rodzaje komunikacji:

1. Komunikacja bezpośrednia i pośrednia. odbywa się za pomocą naturalnych organów, które natura obdarzyła żywą istotą: rąk, głowy, tułowia, głosu. Komunikacja zapośredniczona to komunikacja za pośrednictwem pisemnej lub urządzenia techniczne. 2. Komunikacja interpersonalna i masowa. Komunikacja interpersonalna wiąże się z bezpośrednimi kontaktami osób w grupach lub parach, stałych w składzie uczestników. Komunikacja masowa to dużo kontaktów nieznajomi, a także komunikacja za pośrednictwem różnego rodzaju środków środki masowego przekazu. 3. Komunikacja interpersonalna i rola. W pierwszym przypadku uczestnikami komunikacji są konkretne osoby. W przypadku komunikacji polegającej na odgrywaniu ról jej uczestnicy pełnią rolę nośników ról (nauczyciel-uczeń, szef-podwładny).

Psycholog L. D. Stolyarenko rozróżnia rodzaje komunikacji w zależności od charakteru kursu: * „kontakt masek” (formalna komunikacja, gdy używane są znane maski (uprzejmość, surowość, obojętność));

* prymitywna komunikacja (gdy oceniają inną osobę jako konieczny lub przeszkadzający obiekt (w razie potrzeby nawiązują kontakt, ingerują - odpychają)); * komunikacja z rolą formalną (gdy zarówno treść, jak i środki komunikacji są uregulowane, a zamiast poznania osobowości rozmówcy zrezygnowano z wiedzy o jego roli społecznej) (rodzaj komunikacji obserwowany w relacjach przyjacielskich);

* komunikacja manipulacyjna (komunikacja mająca na celu czerpanie korzyści z wykorzystaniem różne sztuczki(pochlebstwo, zastraszanie, oszustwo)); * komunikacja świecka

Rodzaje komunikacji obejmują niewerbalne i werbalne. Komunikacja niewerbalna nie obejmuje używania mowy dźwiękowej, języka naturalnego jako środka komunikacji. Komunikacja niewerbalna to komunikacja poprzez mimikę twarzy, gesty i pantomimę, poprzez bezpośredni kontakt zmysłowy lub cielesny. Są to wrażenia dotykowe, wzrokowe, słuchowe, węchowe i inne oraz obrazy otrzymane od innej osoby. Komunikacja werbalna jest nieodłączna tylko dla osoby i jako warunek obowiązkowy obejmuje akwizycję języka Rozwój komunikacji werbalnej opiera się na niewerbalnych środkach komunikacji.

Powrót