Tak więc pracodawca znalazł Twoje CV na stronie Superjob, zainteresował się i chciał zaprosić Cię na rozmowę kwalifikacyjną. Rozmowa kwalifikacyjna jest zwieńczeniem procesu rekrutacyjnego. Rozmowa z pracodawcą powoduje stres nawet dla profesjonalnych i doświadczonych kandydatów, dlatego ważne jest, aby zawczasu zastanowić się, jak zachować się podczas rozmowy, jak odpowiadać na pytania zadawane przez rekrutera podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Czy wiesz, jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną, na co się przygotować? Superjob pomoże Ci znaleźć odpowiedzi na te pytania!
1. Rozmowa telefoniczna z pracodawcą
Rozmowa telefoniczna to Twoja pierwsza osobista komunikacja z przyszłym pracodawcą i już na tym etapie ważne jest, aby zrobić dobre wrażenie. Nawet jeśli sekretarka umówi się na spotkanie, na pewno powie bezpośredniemu przełożonemu lub osobie, która przeprowadzi z Tobą rozmowę kwalifikacyjną o przebiegu rozmowy.
Co należy zrobić podczas rozmowa telefoniczna przed rozmową kwalifikacyjną?
Określ, na jakie stanowisko jesteś zaproszony, zadaj niezbędne pytania dotyczące wakującego stanowiska. Jeśli stanowisko początkowo ci nie odpowiada, zgłoś to grzecznie i odmów wywiadu, podając rozsądne argumenty. Nie powinieneś tracić cennego czasu (swojego i pracodawcy) na mało obiecujące spotkania.
Zapisz nazwę firmy, imię i nazwisko osoby, z którą rozmawiałeś, numer kontaktowy, pod którym możesz się z nią skontaktować w razie nieprzewidzianych okoliczności.
Dowiedz się, kto dokładnie przeprowadzi z Tobą rozmowę kwalifikacyjną, jak się nazywa. Zrobisz dobre wrażenie, jeśli zwrócisz się do niego po imieniu i patronimiku, kiedy go spotkasz.
Znajdź dokładną lokalizację wywiadu. Negocjując termin spotkania, zaplanuj go tak, aby żadna inna sprawa Ci nie przeszkadzała. Może się okazać, że masz zaplanowaną na ten dzień jedną lub więcej rozmów kwalifikacyjnych z innymi pracodawcami, wtedy grafik rozmów powinien być tak rozplanowany, aby odstęp między kolejnymi rozmowami wynosił co najmniej 2-3 godziny. Pamiętaj, że nie czekasz na minutową rozmowę, ale na rozmowie kwalifikacyjnej zostaniesz poproszona o szczegółową rozmowę, pytania dotyczące Twojego doświadczenia zawodowego i umiejętności zawodowych.
Znajdź z wyprzedzeniem informacje o tym, jak zachowywać się podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Dowiedz się, jak długo trwa rozmowa kwalifikacyjna, czy będziesz musiał wypełnić ankietę, zdać testy pisemne i wykonać testy praktyczne.
2. Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej
Uzgodniłeś więc termin spotkania z pracodawcą, teraz czas zacząć przygotowywać się do rozmowy kwalifikacyjnej. Co musi być zrobione?
Najpierw przygotuj dokumenty, których możesz potrzebować na rozmowie:
- streszczenie w dwóch egzemplarzach;
- paszport;
- dyplom wykształcenia z wkładką;
- dyplomy dokształcania, świadectwa ukończenia kursów, świadectwa itp. (Nie powinieneś zabierać ze sobą dokumentów, które nie są związane ze stanowiskiem, o które się ubiegasz).
Zalecamy wcześniejsze zapoznanie się z informacjami o firmie, w której wybierasz się na rozmowę kwalifikacyjną. Połącz wszystkie możliwe kanały: wejdź na stronę firmy w Internecie, skorzystaj z katalogów biznesowych, prasy lub innych źródeł. Zapoznaj się z działalnością i historią firmy (rok założenia, etapy rozwoju), poznaj nazwy działów, zapamiętaj informacje o osiągnięciach firmy itp. Dzięki temu podczas rozmowy z pracodawcą będziesz mógł zademonstrować powagę swoich zamiarów. Jednocześnie, nawet jeśli nie zostaniesz zabrany do tej konkretnej firmy, i tak poszerzysz swoje horyzonty.
Zaplanuj trasę wyjazdu na rozmowę, oblicz czas, który musisz spędzić w drodze, dodaj dodatkowy margines czasu (30 minut) na wypadek ewentualnych utrudnień w ruchu, które możesz napotkać na drodze. Możesz odbyć wstępną wycieczkę na miejsce rozmowy, jeśli wątpisz, że w wyznaczonym dniu będziesz w stanie szybko i łatwo znaleźć odpowiedni budynek.
Przemyśl odpowiedzi na pytania pracodawcy na rozmowie kwalifikacyjnej, które w takiej czy innej formie na pewno zabrzmią podczas rozmowy:
- dlaczego odszedłeś (zdecydowałeś się odejść) swoją ostatnią pracę; gdzie teraz pracujesz?
- dlaczego chcesz pracować w naszej firmie?
- jakie korzyści Twoja działalność jako pracownika może przynieść naszej firmie?
- wymień swoje największe mocne i słabe strony jako pracownika;
- wymień swoje największe osiągnięcia jako specjalista; miałeś jakieś niepowodzenia? działalność zawodowa i czym one są?
Przygotuj się do udzielania prawdziwych odpowiedzi na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej (podczas rozmowy kwalifikacyjnej lub po tym, jak kłamstwo na pewno się pojawi). Odpowiadając na pytanie: „Dlaczego zdecydowałeś się zmienić pracę?” - nie należy dawać negatywnych opinii o współpracownikach i menedżerach, ograniczać się do neutralnych stwierdzeń: brak możliwości rozwoju zawodowego, nieregularność w otrzymywaniu nagród pieniężnych, oddalenie od domu, niedogodny harmonogram pracy itp.
Mówiąc o możliwym przyszła praca w nowej firmie wyjaśnij rozmówcy, że jesteś zainteresowany pracą w tej konkretnej firmie, możesz być dla niej przydatny jako specjalista, ale jednocześnie musisz jasno zrozumieć, co robi firma, aby nie uzyskać w kłopoty. Jeśli uda Ci się właściwie zachować w tej kwestii, Twoje szanse na zatrudnienie przez tę firmę wzrosną kilkukrotnie.
Odpowiadając na pytania o swoje mocne i szczególnie słabe strony, o osiągnięcia i porażki, bądź ostrożny. Okazuj wystarczającą samokrytykę swojej osobie, podniesie to Twój autorytet w oczach rozmówcy. Mówiąc o swoich niedociągnięciach, nie trzeba wymieniać największych błędów. Najważniejsze, że możesz pokazać, że sam poprawiłeś swój błąd i uratowałeś firmę przed kłopotami lub zredukowałeś je do minimum.
Przygotuj się na testy lub zadania praktyczne(zarówno psychologiczne, jak i zawodowe), które pracodawca może zaoferować.
Przygotuj wcześniej pytania, które chciałbyś zadać pracodawcy.
Zastanów się, w jakim ubraniu pójdziesz na spotkanie z pracodawcą. Wszyscy znają przysłowie: „Spotkaj się ubraniami, odejdź umysłem”. Niech Twoje pierwsze wrażenie będzie jak najkorzystniejsze. Oczywiście ubrania powinny odpowiadać stanowisku, o które się ubiegasz. Być może formalny garnitur biznesowy nie jest odpowiedni na każdą pozycję, ale schludne ubrania w styl biznesowy, czyste włosy i paznokcie, wypolerowane buty z pewnością wywrą na rozmówcy niezbędne pozytywne wrażenie. Nie powinno być w rękach toreb na zakupy, toreb na zakupy, zabrudzonych toreb na zakupy, plecaków!
3. Zdanie rozmowy kwalifikacyjnej
Czas na wywiad, który może zmienić Twoje życie! O czym należy pamiętać podczas rozmowy kwalifikacyjnej?
Postaraj się przybyć na spotkanie nieco wcześniej niż wyznaczona godzina. Lepiej poczekaj 10 minut w recepcji, niż pracodawca poczeka na Ciebie pół minuty. Spóźnienie się na spotkanie, nawet z powodu okoliczności, na które nie masz wpływu, w 99% przekreśli wszelkie nadzieje na znalezienie pracy w tej firmie.
Jeśli jednak nagle taka sytuacja ma miejsce, czujesz, że nie masz czasu na wyznaczony czas, koniecznie zadzwoń pod numer kontaktowy, przeproś, wyjaśnij przyczynę opóźnienia i dowiedz się, czy pracodawca będzie w stanie przyjmę Cię w tym samym dniu nieco później lub istnieje możliwość przełożenia spotkania na inny termin.
Jeśli w ogóle zdecydujesz się nie chodzić na rozmowę kwalifikacyjną (zmieniłeś zdanie na temat pracy w tej firmie, masz inne pilne sprawy itp.) ZAWSZE dzwoń do pracodawcy i daj mu znać, najpierw przepraszając, że pogwałciłeś jego plany. Nie daj się zepsuć dobremu wrażeniu otrzymanemu we wstępnej rozmowie telefonicznej!
Wchodząc do biura koniecznie przywitaj się, poproś o poinformowanie pracownika, z którym masz zaplanowaną rozmowę o przyjeździe. Jeśli zostaniesz poproszony o trochę poczekania, nie oburzaj się i potraktuj to jako brak szacunku dla siebie. Bądź cierpliwy i nie trać poczucia dobrej woli, z którą poszedłeś się spotkać.
Wyłącz wcześniej telefon komórkowy, aby nic nie przeszkadzało w rozmowie.
Wchodząc do biura, przywitaj się, zwracając się po imieniu i nazwisku do pracownika, z którym będziesz rozmawiać. Pamiętaj, aby się uśmiechnąć. Powiedz, że jesteś bardzo zadowolony z zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną w tej konkretnej firmie. W ten sposób będziesz mógł wcześniej ustawić rozmówcę.
Usiądź tak, aby twoja twarz była zwrócona w stronę rozmówcy. W razie potrzeby przesuń krzesło. Nie rozpadaj się na krześle, nie krzyżuj pod nim nóg, nie zaciskaj ich; nie wiercić się nerwowo rękami.
Słuchaj uważnie pytań, które ci zadają, patrząc w twarz rozmówcy. Zacznij odpowiadać dopiero wtedy, gdy zrozumiesz, o co cię zapytano. Jeśli pytanie nie jest do końca jasne, przepraszając, poproś o powtórzenie go ponownie. Jednak nie przesadzaj - nigdy nie powinieneś zadawać ponownie prawie każdego pytania.
Odpowiadając na pytanie, staraj się nie mówić dłużej niż 2-3 minuty. Ten czas wystarczy, aby ogarnąć najważniejsze informacje na temat najtrudniejszej kwestii jako całości. Jednosylabowe odpowiedzi „tak” i „nie”, cichy głos sprawi wrażenie zwątpienia, niemożności wyjaśnienia swojego punktu widzenia.
Jeśli zostaniesz poproszony o opowiedzenie o sobie, nie powinieneś angażować się w długie rozmowy na temat swojej autobiografii. Co więcej, niedopuszczalne jest odpowiadanie, że wszystko jest już napisane w CV. Opowiedz nam o swoim wykształceniu, podkreśl doświadczenie zawodowe. To po raz kolejny zademonstruje Twoje umiejętności i cechy zawodowe.
Na rozmowie będziesz miał okazję zadać pytania, które przygotowałeś wcześniej oraz te, które miałeś podczas rozmowy.
Jeśli interesuje Cię możliwość rozwoju kariery, ważne jest, aby umieć poprawnie zadać to pytanie. Pamiętaj, że jesteś zaproszony do firmy na konkretne stanowisko, aby rozwiązać pewien zakres zadań. Nie wszystkie pozycje są kariera. Ponadto pracodawcom trudno jest dyskutować na ten temat bez znajomości Twoich możliwości i umiejętności. Niemniej jednak całkiem właściwe jest dowiedzieć się od pracodawcy, czy w firmie praktykowana jest rotacja personelu, czy istnieją możliwości rozwoju z tego stanowiska w dłuższej perspektywie i koniecznie zapytać, co jest do tego potrzebne ( dodatkowa edukacja, kursy doszkalające, doświadczenie lub coś innego). Dowiedz się, jakie programy szkolenia lub rozwoju zawodowego pracowników istnieją w firmie. Wtedy będziesz wyglądać na poważną i celową osobę. A to kolejny plus na twoją korzyść.
Otwarty uśmiech, odrobina dobrego i nienachalnego humoru, a potem drobne błędy na pewno zostaną wybaczone. rozmowa biznesowa uśmiech nie przeszkadza, wręcz przeciwnie, pozostaje wrażenie, że jesteś osobą doświadczoną, a więc pewną siebie.
Żegnając się na koniec rozmowy kwalifikacyjnej z pracownikiem, który ją przeprowadził, koniecznie podziękuj za daną Ci możliwość odbycia rozmowy kwalifikacyjnej w tej firmie, niezależnie od ostatecznego wyboru, jakiego dokona pracodawca.
Powodzenia w rozmowie kwalifikacyjnej!
Nieustannie poszukuje nowych pracowników, a kandydaci z kolei szukają odpowiednich pracodawców. Dlatego ludzie często mają pytanie: jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną?
Zatrudnienie pracownika to odpowiedzialne zadanie zarówno dla pracodawcy, jak i dla pracownika. Początek tego trudnego procesu to rozmowa kwalifikacyjna z kandydatem na wolne stanowisko. Skuteczność jego realizacji w dużej mierze zależy od tego, który kandydat zajmie miejsce w zespole. Dlatego obie strony muszą starannie przygotować się do rozmowy.
Jak pracodawca może skutecznie przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną z kandydatem?
Wielu pracodawców zastanawia się, jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną przy zatrudnianiu nowego pracownika. Spróbujmy odpowiedzieć na to pytanie jak najdokładniej.
Bądź na równych prawach z wnioskodawcą
Konieczna jest prosta i naturalna rozmowa z kandydatem. Staraj się być interesującym rozmówcą, otwartym i uważnym. Te zalecenia pomogą całkowicie ujawnić osobę, ponieważ będzie ona jak najbardziej wyzwolona podczas komunikowania się. W poufnej rozmowie łatwo dostrzec silnego i słabe strony kandydat.
Nawiąż kontakt z kandydatem
Aby rozładować sytuację, powinieneś porozmawiać z wnioskodawcą na tematy ogólne. Pomoże to złagodzić stres, którego doświadcza osoba idąca na rozmowę kwalifikacyjną. Trzeba poczekać na moment, w którym poczuje się komfortowo i będzie mógł się zrelaksować.
Historia firmy
Następnie trzeba trochę opowiedzieć o działalności firmy, o specyfice pracy na stanowisku, na które aplikuje kandydat. Takie podejście jest konieczne, aby doprowadzić rozmówcę do ważnej rozmowy na temat jego cech zawodowych i osobistych. Ponadto możesz od razu zrozumieć, czy złapana osoba, o której oczekiwałeś, że powie o sobie. Jeśli zrozumiał, to mówi o jego uważności. W związku z tym natychmiast staje się jasne, że kandydat ma zdolność uczenia się.
Obserwacja kandydata
Powinieneś dokładnie rozważyć cechy osobiste kandydata na stanowisko. Ważne jest, aby zrozumieć, czy możesz pracować z tą osobą. Aby to zrobić, pracodawca musi najpierw stworzyć portret osoby, z którą chciałby pracować. Aby uzyskać pełny obraz, powinieneś dowiedzieć się, jakie cechy ma kandydat. Być może dla Ciebie jako pracodawcy ważne jest doświadczenie, organizacja, umiejętność pracy w zespole, pewne wykształcenie i tak dalej. W szczególności, aby zidentyfikować takie pożądane cechy, konieczne jest sporządzenie ich listy.
Szef organizacji nie zawsze prowadzi wywiady samodzielnie. Najprawdopodobniej robią to profesjonalni ankieterzy, którzy pracują w agencjach rekrutacyjnych lub menedżerowie ds. rekrutacji. Należy rozumieć, że wymagania dotyczące skutecznego przeprowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej są takie same dla wszystkich.
Jak pracodawca powinien przygotować pytania dla osoby poszukującej pracy?
Po spotkaniu z pracodawcą i kandydatem musisz przejść do głównej części rozmowy - do pytań. Ich pracodawca powinien się wcześniej przygotować. Wszystkie odpowiedzi respondenta muszą być zapisane na papierze, aby w przyszłości łatwo było zapamiętać dialog i go przeanalizować. Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej zadaje pracodawca na podstawie historii o firmie.
Przede wszystkim musisz poprosić osobę, aby opowiedziała o sobie. Taki krok udowodni wnioskodawcy, że jest dla Ciebie interesujący. Następnie należy zapytać, co konkretnie przyciąga go w firmie i na wakującym stanowisku. Następnie musisz dowiedzieć się, czy kandydat jest zadowolony ze swojej kariery i tempa jej rozwoju. Podsumowując, poznaj opinię o poprzednim miejscu pracy, dlaczego mu nie odpowiada.
Podczas rozmowy kwalifikacyjnej należy zadać pytania wiodące. Zaproponuj przeanalizowanie dla niego tej lub innej sytuacji, jednocześnie uważnie słuchając i spisując. Niech kandydat opisze szczegółowo, w jaki sposób może wyjść z kłopotów z honorem i godnością.
Przykładowe pytania
Jakie są Pana silne strony?
Jakie są słabości?
Co pamiętasz z trudnej sytuacji w swojej ostatniej pracy i jak ją przezwyciężyłeś?
Powód odejścia z poprzedniej pracy?
Dlaczego warto dla nas pracować?
Czy uważasz, że czasami można kłamać? Jeśli tak, w jakich sytuacjach?
Jakie są metody stymulacji pracowników niezbędne do poprawy wydajności?
Ważne jest, aby umieć i wiedzieć, jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną z kandydatem. Pomoże to w dużej mierze zidentyfikować cechy kandydata pożądane przez pracodawcę.
Testowanie
Po udanych rozmowach kwalifikacyjnych z kandydatami pracodawca z reguły przygotowuje testy. Można je z grubsza podzielić na trzy kategorie.
Test personalny, test osobowości. Konieczna jest ocena właściwości i cech charakteru, które przyczyniają się do efektywnego wykonywania pracy. Pokazuje, czy kandydat ma zdolność do rozwoju oficjalnego i zawodowego.
Test intelektualny. To źródło informacji ujawnia umiejętności i zdolności zawodowe pracownika. Pomaga pracodawcy dowiedzieć się, w jakim kierunku kandydat ma doświadczenie zawodowe.
Test interpersonalny. Ujawnia styl komunikacji pracownika w zespole, jego zdolność do kompromisu, niesienia pomocy innym pracownikom w trudna sytuacja. Sprawdza osobę pod kątem konfliktu. Pracodawca dokładnie przeanalizuje tę cechę charakteru, ponieważ konflikty w zespole wpływają na wydajność. Jeśli taka cecha jest obecna, na pewno odmówi przyjęcia takiego pracownika. Taki test ujawnia również, czy kandydat jest liderem.
Testy podczas rozmowy kwalifikacyjnej dla pracodawcy dodatkowo pomagają wyrobić sobie opinię o cechach indywidualny styl działania pracownika i specyfikę jego motywacji. Po przeprowadzeniu testów wybierany jest najbardziej odpowiedni kandydat na wolne stanowisko.
Wszystko to pomoże pracodawcy znaleźć godnego kandydata na wolne stanowisko w firmie. Rozważmy teraz pytanie ze strony wnioskodawcy. W końcu interesują ich również ze swojej strony pytanie, jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną. Weźmy za przykład branżę bankową.
Jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną do pracy w banku?
Zakończył się etap przygotowywania i wysyłania CV do różnych banków. Nadchodzi długo oczekiwany telefon z zaproszeniem na rozmowę kwalifikacyjną. Oznacza to, że są zainteresowani Twoją kandydaturą. Na tym etapie wnioskodawca stawia sobie cel - przyciągnąć uwagę pracodawcy, dlatego musisz dokładnie przygotować się do nadchodzącej rozmowy kwalifikacyjnej. Poniżej szczegółowo opiszemy, jak skutecznie przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną.
Schludny wygląd
Aby czuć się pewnie i wyglądać z szacunkiem w oczach innych, musisz przemyśleć strój, w którym idziesz na rozmowę kwalifikacyjną. Zdecydowanie powinien to być garnitur biznesowy. Dla mężczyzn: koszula, krawat, garnitur składający się z marynarki i spodni. Dla kobiet: koszula lub bluzka, spódnica musi być poniżej kolan, tylko beżowe rajstopy, marynarka lub kamizelka. Akcesoria nie powinny przeciążać obrazu. Możesz zabrać ze sobą zegarek, nosić nie więcej niż jeden pierścionek. Musisz ukryć wszystkie swoje złote łańcuchy i takie tam. Włosy należy myć i czesać. Kobiety muszą zebrać je we włosach. Niedopuszczalne jest przychodzenie na rozmowę z rozpuszczonymi włosami. Nie zaleca się robienia zbyt jasnego makijażu, noszenia wyzywającej biżuterii i rozpryskiwania wody kolońskiej.
Opowiadanie o sobie na rozmowie kwalifikacyjnej, przykład – oficer pożyczkowy
Po krótkiej wymianie powitań, które zwykle rozpoczynają rozmowę kwalifikacyjną, np. „Jak się tam dostałeś?”, „Czy łatwo było znaleźć naszą firmę?”, „Jaka jest pogoda na zewnątrz?” i tak dalej, musisz zacząć opowieść o sobie: o swojej działalności zawodowej, o mocnych i słabych stronach twojej postaci i tak dalej. Powinieneś starać się opowiedzieć wszystko na temat, zwięźle i wyraźnie, skupiając się bardziej na tych faktach z biografii pracy, które mogą być najbardziej interesujące dla pracodawcy.
Rozważ wariant opowiadania o sobie na rozmowie kwalifikacyjnej, przykładem jest urzędnik ds. Pożyczek.
Musisz podkreślić swoje najważniejsze osiągnięcie w całej swojej karierze jako oficer pożyczkowy. Wymagany jasna historia o sobie, który najlepiej potrafi pozostać w pamięci pracodawcy. Celem autoprezentacji jest spełnienie prośby pracodawcy o wyróżnienie się z tłumu kandydatów.
Na przykład powiedz nam, jaka była maksymalna kwota pożyczki, jaką wystawiłeś, jaki był niski odsetek osób niespłacających w Twoim portfelu kredytowym, skąd wiesz, jak pracować w zespole, aby osiągnąć Ogólny plan biuro bankowe, które Dodatkowe usługi oferujesz swoim klientom największe sukcesy i tak dalej.
Pamiętaj, że pracodawca nie potrzebuje twojej biografii, ale informacje zawierające kilka interesujące fakty o Twojej karierze. Odpowiedzi na rozmowę kwalifikacyjną powinny być zwięzłe, więc Twoja historia o sobie nie powinna przekraczać jednej minuty.
Pytanie odpowiedź
Po opowiedzeniu o sobie pracodawca bez wątpienia przejmie główną rolę w dalszej rozmowie. Musisz uważnie słuchać jego pytań. Zazwyczaj są one standardowe i zostały opisane powyżej. Twoje odpowiedzi na rozmowy kwalifikacyjne muszą być z góry zgodne z prawdą i przemyślane. Jeśli nie masz wystarczającego doświadczenia lub miałeś nieco inną specyfikę pracy, powiedz, że zajmie ci trochę czasu, aby przyzwyczaić się do nowego biznesu.
Jednym z ulubionych pytań pracodawców jest mówienie o mocnych i słabych stronach. Powinieneś starannie dobierać słowa tego, co powiedzieć w wywiadzie. Mocne strony to odpowiedzialność, chęć pomocy (jest to ważne przy pracy w zespole), punktualność, efektywność i tak dalej. Słabe strony należy interpretować w pozytywne cechy. Na przykład nie wiesz, jak powiedzieć „nie”. W Życie codzienne, oczywiście, przeszkadza, ale zawodowo sprawia, że niezbędny pracownik który jest zawsze gotowy do pomocy i wykonania ważnej pilnej pracy. Ta cecha jest cenna dla urzędnika ds. pożyczek, ponieważ jest wykonawcą i pracuje pod kontrolą. Rekomendacje te pomogą odpowiedzieć na pytanie, jak prawidłowo przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną z punktu widzenia pracodawcy.
Kolejne pytanie, które na pewno nie pozostanie bez uwagi, to dlaczego odchodzisz z poprzedniej pracy. W żadnym wypadku nie wspominaj na rozmowie, że nie miałeś relacji z przełożonymi, problemów w komunikacji z kolegami, że nie mogłeś sobie poradzić ze swoimi obowiązki służbowe. Odpowiedź na pytanie powinna brzmieć mniej więcej tak: nie było perspektyw na rozwój, niskie pensje, brak możliwości zaawansowanych szkoleń. Są to dość ważkie i obiektywne powody, dla których osoba zaczyna szukać pracy.
Ważną kwestią dla przyszłego pracownika są zarobki. Pracodawca może zapytać Cię, o jaką pensję się ubiegasz. Aby to pytanie Cię nie zaskoczyło, powinieneś zapoznać się z szacunkową pensją na tym wakującym stanowisku, a także zacząć od dochodów z poprzedniej pracy, jak tam godnie zarabiałeś z powodu swojego wspaniałe doświadczenie w tym obszarze i tak dalej.
Istnieje wiele możliwości zadawania pytań. Powinieneś na nie odpowiedzieć szczerze i nie być zbyt pewny siebie.
Ostatni etap rozmowy kwalifikacyjnej
Na koniec rozmowy wnioskodawca musi podziękować pracodawcy za poświęcony mu czas, uzgodnić termin podjęcia decyzji. Aktywny kandydat musi przejąć inicjatywę w uzyskaniu ostatecznej decyzji o zatrudnieniu, a nie marnować w oczekiwaniu.
Na koniec rozmowy pracodawca musi podsumować, jakie kwestie osiągnęły porozumienie między stronami. Powinna jasno wskazywać, czego kandydat może oczekiwać i kiedy zostanie podjęta ostateczna decyzja. Jeśli jest powiedziane, że zostanie powiadomiony telefonicznie, to pozytywnie, a także z negatywna decyzja należy zadzwonić i koniecznie zgłosić wynik, ponieważ osoba będzie czekać.
Na koniec każdej rozmowy, pracodawca musi przeprowadzić: głębokie skanowanie, na podstawie ich danych dla każdego kandydata z osobna. Jak skutecznie przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną przy ubieganiu się o pracę u pracodawcy, aby w efekcie kandydat dostał upragnioną pracę? Odpowiedź na to pytanie maksymalnie ujawniamy w tym artykule.
W przeglądzie tym omówimy nie tylko to, o co należy zapytać na rozmowie kwalifikacyjnej, ale także w jakim celu należy to zrobić, jakie kompetencje osobiste i zawodowe pomaga ujawnić i na jakie szczegóły należy zwrócić uwagę podczas rozmowy kwalifikacyjnej, przykładowe pytania . Przypomnij sobie, że pytania są narzędziem, które zręczne ręce, z jasno sprecyzowanym zadaniem i prawidłową interpretacją wyników, zastosowany w odpowiednio zbudowanej atmosferze może dać dobry wynik. A także nic nie dawać, jeśli mamy tylko mądre pytania.
Pierwszą rzeczą, o której należy pamiętać, organizując odpowiednią rozmowę o pracę, jest stworzenie sprzyjającej atmosfery na rozmowie. Zazwyczaj kandydaci są przed nim trochę, ale nerwowi. Zadaniem rekrutera jest rozładowanie sytuacji, im bardziej kandydat się rozluźnia, tym większe prawdopodobieństwo, że wiarygodność jego odpowiedzi będzie jak najbardziej prawdziwa, a Ty uzyskasz obiektywny obraz osoby. Aby to zrobić, musisz zadać kilka pytań dotyczących pogody, czy kandydatowi łatwo było znaleźć biuro firmy, zaoferować herbatę / kawę / wodę, wskazać miejsce, w którym można zostawić odzież wierzchnią. Bądź miły i uprzejmy.
1. Opowiedz nam o sobie (jako profesjonaliście, który poradzi sobie z tą pracą).
Cel pytania- oceń umiejętności autoprezentacji kandydata, zrozum motywację/priorytety i określ, co kieruje kandydatem - skup się na wyniku lub procesie. Z punktu widzenia struktury prezentacji można zobaczyć, jak jest zbudowana prezentacja, jakie akcenty są stawiane, czy jest jakaś logika. Jeśli chodzi o koncentrację na wynikach, która jest tak ważna w działach sprzedaży, to czy uwaga kandydata zwracana jest na stronę formalną, procesową - był, poszedł, studiował, robił, czy jest nastawienie na wyniki - osiągnięty, wydobyty, otrzymany, osiągnięty .
Kiedy zaczyna się rozmowa, jest to pierwsze pytanie, jakie jest zadawane. Wyjaśnienie wskazane w nawiasach zazwyczaj dodaję do kandydatów, którzy prowadzą rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko, na którym bardzo ważne jest rozwinięcie umiejętności autoprezentacji (menedżerowie sprzedaży, topowi). Tutaj musisz zwrócić uwagę na to, jak dana osoba buduje swoją historię, czy istnieją liczby i dane potwierdzające jego umiejętności zawodowe i osiągnięcia. Zwróć uwagę na gesty, aby później móc je porównać z tym, który będzie przy odpowiadaniu na inne pytania. Liczy się również tempo, intonacja wypowiedzi, jeśli kandydat mówi zbyt szybko, może to świadczyć o tym, że jest zdenerwowany. Następnie celowo zwalniasz tempo swojej wypowiedzi - pomoże to złagodzić zdenerwowanie kandydata.
2. Opowiedz nam o swoich obowiązkach w poprzednich miejscach pracy.
Cel pytania: z jednej strony porównaj informacje w CV i doprecyzuj kluczowe funkcje, z drugiej strony ponownie oceń koncentrację i priorytety kandydata, co było dla niego szczególnie ważne, jaką poprzeczkę sobie postawił, jak widział technologia rozwiązywania tych problemów. I oczywiście pośrednio ocenić postawę kandydata – co z powyższych daje mu radość, a co raczej irytuje. W końcu ta strona zwraca uwagę na pracę i, w przypadku trudności, zmierza do celu bez zmniejszania entuzjazmu.
Jeśli ten aspekt jest szczegółowo opisany w CV kandydata, pytanie może mieć następującą strukturę: zaznaczyłeś w swoim CV, że ..., proszę powiedz nam dokładnie, w jaki sposób to zrobiłeś. Odpowiadając kandydatowi, warto zadać pytania wyjaśniające: jak to się udało, w jaki sposób przeprowadziłeś ten proces, w jaki sposób zidentyfikowałeś problemy w wykonaniu tego zadania, w jaki sposób wdrożono Twoje pomysły itp. Odpowiedź na to pytanie pomoże porównać jak obowiązki służboweże kandydat pełniony pokrywa się z tymi, które stanowisko w Twojej firmie implikuje, odpowiednio, w zależności od tego, ile nowych funkcji będzie musiał opanować w nowej pracy.
3. Powiedz nam, z którego ze swoich osiągnięć jesteś najbardziej dumny?
Cel pytania: ocenić strukturę motywacji kandydata, zrozumieć jego „belkę” w pracy, stopień rygorystyczności wobec siebie (w zależności od stanowiska może to mieć znaczenie – były to jakieś naturalne zdarzenia lub przełomy dokonane np. za sugestią kandydata na stanowisko kierownika). I oczywiście, aby zrozumieć, czy były osiągnięcia, czy można je jasno zdefiniować i w jakich kategoriach, czy są porównywalne z poziomem Nowa pozycja albo nie. Kluczem z punktu widzenia struktury motywacji jest zrozumienie, co konkretnie pociąga kandydata w pracy, bo o tym będzie mówił, dokładnie w tym języku. Czy ważny jest dla niego wynik lub proces, osiąganie wyżyn lub unikanie niepowodzeń, czy ceni pracę zespołową czy tylko wkład własny itp.
4. Szczególnie podaj przykład wymagające zadanie które musisz rozwiązać. Opisz sytuację.
Cel pytania: określić stosunek kandydata do przeszkód i typowe mechanizmy samoregulacji – jak radzi sobie z obciążeniem, jak podejmuje decyzje, jak wchodzi w interakcje z innymi i, co najważniejsze, umiejscowienie kontroli. Niezależnie od tego, czy przyjmuje odpowiedzialność, czy też przyjmuje rolę „ofiary”, z którą dzieją się wydarzenia. Istotny jest tu również poziom trudności i ich rodzaj – ważne jest, aby te dane porównać z sytuacją w nowym miejscu, gdyż przy niskiej pozycji ten czynnik może być decydujący. Jeśli pojawia się wiele nowych i nieznanych trudności, środowisko jest elastyczne, nie ma systemów adaptacyjnych, możliwości szkoleniowych, nie ma kontroli, poziom samodzielności stanowiska jest wysoki, to mogą wchodzić w dysonans z profilem kandydata do i w tym zwolnienie z własnej woli.
Również tutaj interesującym punktem do oceny i porównania jest faktycznie wybrany odcinek. Wielu wymyśla w nim sytuacje i / lub swoje wyczyny, a dobrym pytaniem testowym byłoby uzyskanie kontaktów tych, którzy mogliby powiedzieć rolę kandydata w tej sytuacji. Poprzez emocjonalną reakcję na pytanie możesz określić, jak poważnie kandydat potraktował sprawę.
5. Jaki był powód, dla którego opuściłeś poprzednią pracę?
Cel pytania: po pierwsze umiejętność konstruktywnej oceny negatywnych i skomplikowanych zdarzeń, po drugie sprawdzenie sprytu i ogólnej dojrzałości kandydata, bo ta kwestia ma już sto lat, a zasada jej oceny od dawna jest dla wszystkich jasna. Dojrzały kandydat na pewno będzie na to gotowy, a gotowa odpowiedź musi być poprawna i konstruktywna. Jeśli tak nie jest, jest to poważny wskaźnik, który wskazuje nam albo niską kulturę kandydata, albo niską motywację do podjęcia jakiejkolwiek pracy.
Alarmującym wskaźnikiem jest sytuacja, w której kandydat zgłasza konflikt z zespołem lub kierownictwem firmy jako powód odejścia. To zwykle oznacza wysoki poziom konflikt kandydatów. A także to, że negatywnie wypowiada się o liderze, współpracownikach czy firmach, w których pracował. Oczywiście w rzeczywistości wszystko było chyba źle, ale musimy pamiętać, że tylko punkt widzenia kandydata był wyrażony, a my nie mamy obiektywny obraz tego, co się faktycznie wydarzyło. Ale jest ocena negatywna. I to już jest pewien wskaźnik. Informacje otrzymane od kandydata są cenne, jeśli jesteś gotowy zweryfikować je z tym, co mówi firma.
6. Co powiedziałby o Tobie były przełożony/współpracownicy/podwładni?
Cel pytania: zdobądź dane do porównania – z jednej strony jest to dobre pytanie projekcyjne, które pozwala uzyskać informacje o tym, co kandydat myśli o sobie, jak sam siebie ocenia i co jest dla niego ważne w samej ocenie, za co szanuje siebie lub nie kocha siebie.
Drugi ważny aspekt- w jakich warunkach kandydat powie, w jakim stanie emocjonalnym będzie. Czy będzie natchniony, skoro ma się czym pochwalić i wspominając dawnych kolegów z przyjemnością będzie opowiadał o sobie w ich imieniu, czy raczej popadnie w depresję, co pokaże niejednoznaczność sytuacji z przeszłości firma. To pytanie jest dość trudne i niejednoznaczne w rozmowie kwalifikacyjnej, niezalecane nowym rekruterom.
7. Opowiedz nam o swoich mocnych i słabych stronach. Możesz wzmocnić pytanie w ten sposób - za co szczególnie siebie szanujesz?
Cel pytania: pomaga ujawnić zarówno psychiczną, jak i emocjonalną dojrzałość kandydata. Wszyscy rozumieją, że idealni pracownicy, tacy jak idealni ludzie nie istnieje, a głównym zadaniem tego pytania jest odkrycie, jak bardzo może być samokrytyczny i szczery. Ponieważ wiele źródeł oferuje swoją pomoc kandydatom w przygotowaniu się do rozmowy kwalifikacyjnej i uczy, jak poprawnie odpowiadać na takie pytania, tutaj również możesz sprawdzić, jak kreatywnie potrafi interpretować informacje otrzymane z różnych źródeł.
Ważną kwestią jest to, czy to, co wydaje się kandydatowi mocne, pasuje do tych kompetencji, które są ważne dla wykonywania pracy, o którą się zastanawiasz. Oczywiste jest, że pierwsza warstwa otrzymanej odpowiedzi może być dość formalna. Dobrym pytaniem wyjaśniającym może być – opowiedz nam o sytuacji, w której objawiło się to w w najlepszym wydaniu, pracował dla Ciebie. Kto w nim uczestniczył, co go poprzedziło. To właśnie te pytania pozwalają na powrót spontaniczności do dialogu i ocenę szczerej postawy oraz oceny siebie i sytuacji przez kandydata.
8. Jaki jest twój stosunek do życia?
Cel pytania: ponowne wyjaśnienie stosunku do życia przez pryzmat „aktywność-bierność”, „proces-rezultat”, „ja-inni”, „osiągnięcie-unikanie”. To filozoficzne pytanie najdokładniej zademonstruje pozycję życiową kandydata. Jest to szczególnie ważne podczas rozmów kwalifikacyjnych na stanowiska kierownicze.
Osoba z aktywną pozycją życiową z pewnością powie, że życie to nie tylko ciągła przyjemność i jest w nim wystarczająco dużo trudności, ale ważne jest, aby móc sobie z nimi poradzić i iść dalej. Oczywiście sformułowanie będzie inne, ale główne przesłanie powinno być takie samo. Jeśli dana osoba narzeka i wyraża niezadowolenie podczas odpowiadania, najprawdopodobniej pozycja życiowa takiej osoby jest pasywna, jeszcze przed rozpoczęciem działania oczekuje już porażki i porażki. Zwróć uwagę na niewerbalne wskazówki, które pojawią się, gdy kandydat odpowie. Powiedzą ci, jak prawdziwa i przygotowana jest odpowiedź.
Ciekawe jest też dodatkowe pytanie – powiedz mi, które trzy ważne zasady czy jesteś prowadzony w życiu? Albo - jaka jest twoja recepta na sukces? Te dodatkowe pytania są również dobre do rozmów kwalifikacyjnych przy zatrudnianiu menedżerów, ponieważ pozwalają bardziej szczegółowo zobaczyć pozycję kandydata w odniesieniu do sprawy, środowiska, sukcesu, własnych umiejętności, zasobu, który jest obecny na czele. Znowu ważne są nie tylko same odpowiedzi, ale ich konstrukcja i terminologia. ich stopień gotowości. Czy kandydat pomyślał o tym wcześniej? Czy są gotowe odpowiedzi?
9. Czym jest sukces/porażka w twoim rozumieniu?
Cel pytania: to pytanie jest bardzo skuteczne do wykorzystania do określenia motywacji kandydata i ile życiowe cele zgodne z celami stanowiska. Poproś kandydata o podanie przykładu największego sukcesu i porażki. Tutaj ważna będzie ocena stopnia wpływu kandydata na obie sytuacje oraz tego, jak on sam ocenia ten stopień wpływu. W takich sprawach wyraźnie widoczne jest umiejscowienie kontroli i zdolność do wzięcia odpowiedzialności. Czy w przypadku porażki mogłoby być inaczej? Dlaczego tak się stało?
W przypadku wielkiego szczęścia, czy wkład samego kandydata jest duży, czy jest jakiś? Czy docenia sytuacje związane z własnym wysiłkiem, czy bardziej interesują go przypadki „darmowych”? Jest to również ważne przy ocenie kandydatów na stanowiska z ważnym wektorem wyników.
10. Dlaczego uważasz, że pasujesz? ta pozycja? Jaka jest Twoja przewaga nad innymi kandydatami?
Cel pytania: idealny moment dla kandydata na zademonstrowanie swoich mocnych stron, a także umiejętności przekonywania swoich umiejętności autoprezentacji. O tym, że kandydat nie jest pewny swoich umiejętności świadczyć będą słabe argumenty, uogólnione odpowiedzi, dane formalne i autobiograficzne.
Tutaj ważny punkt- jak dobrze kandydat rozumiał profil stanowiska i co? przewagi konkurencyjne sama firma oczekuje od kandydata. Jak bardzo jest gotów przełamać te informacje dla siebie i zgodnie z nimi budować swoje mocne strony. Czy może podkreślić najważniejszą rzecz, która będzie od niego wymagana na tym stanowisku? Jak rozumie słowo „korzyść”? Co dokładnie uważa za swoją przewagę? Jak dojrzale można zbudować odpowiedź na to pytanie, skoro nie wie, jakich kandydatów już widziałeś i jak silni są. W zależności od tego, co chcesz zobaczyć, to pytanie może dać wiele do myślenia.
11. Jak widzisz siebie za 3-5 lat?
Cel pytania: oceniać umiejętności planowania, ich realizm, podejście do planowania, ponownie – umiejscowienie kontroli i chęć wzięcia odpowiedzialności za własne życie. Nie od dziś wiadomo, że tylko osoba, która umie wyznaczać sobie cele, planować swoją przyszłość, jest w stanie osiągnąć pożądane rezultaty i jest gotowa do podjęcia inicjatywy. Dlatego jeśli dana osoba ma jasne wyobrażenie o swojej karierze zawodowej, to jest przyzwyczajona do planowania i podążania za planem, aby osiągnąć cel.
Dobre pytania uzupełniające przygotowujące do pytania podstawowego – czego używasz do planowania? Jakie narzędzia? Jak często planujesz? Jak ty to robisz? Jak wybierasz cele i ustalasz priorytety? Co Ci w tym pomaga?
12. Zastanów się i nazwij trudności, jakie możesz napotkać w nowej pracy. Jakie zadania postawisz sobie i rozwiążesz podczas pierwszego miesiąca pracy w naszej firmie?
Cel pytania: określić sposób postrzegania przez kandydata pracy i trudnych dla niego momentów na podstawie jego przeszłych doświadczeń. Warto też podać realny problem na tym stanowisku w swojej firmie i zaprosić kandydata do jego rozwiązania. Ważne jest, aby najpierw nakreślić punkty samodzielnego rozwiązania tego problemu, jeśli nie możesz tego zrobić sam, skonsultuj się z kierownikiem działu, w którym szukasz pracownika.
Tutaj ważne jest porównanie logiki decyzji z logiką wykorzystania zasobów, która jest znana kandydatowi i która jest akceptowana w Twojej firmie. Na przykład kandydat jest przyzwyczajony do tego, że istnieje instrukcja na każdą sytuację, jeśli tak nie jest w Twojej firmie, może to być problem dla kandydata. Albo szukasz lidera, który będzie grającym trenerem w zespole i sam będzie chodził do kluczowych klientów, rozwiązywał problemy operacyjne, a kandydat jest przyzwyczajony tylko do zarządzania. Nurkować typowe problemy firmy pozwolą Ci dowiedzieć się, jak kandydat jest przyzwyczajony do działania i czy ten model Ci odpowiada, czy odnosi sukcesy w Twojej firmie.
13. Opowiedz nam o swoich planach na to stanowisko w naszej firmie.
Cel pytania: dobry pracownik zawsze planuje swoje działania, definiowanie zadań to pierwsza pozycja na jego liście zadań na początku nowego projektu. Ponadto odpowiedź na to pytanie pomoże określić umiejętności strategicznego myślenia kandydata. Oceniając odpowiedź na to pytanie, należy kierować się tym, jakie główne elementy swojej strategii wyróżnił, jakie cele początkowo wyznaczył, od kogo poprosi o radę, jak osiągnąć swoje cele, w jaki sposób nawiąże komunikację w zespole, jakimi wskaźnikami określi powodzenie zadań.
14. Opisz pięć cech idealnego przywódcy.
Cel pytania: wyjaśnij motywację kandydata, co jest dla niego ważne w ocenie jego wyników, jak widzi samozarządzanie, co akceptuje, a czego nie akceptuje i jak Ci to odpowiada. To pytanie świadczy również o sprycie i poprawności kandydata. Czy będzie powściągliwy w swoich ocenach i porównaniach z przeszłymi doświadczeniami, czy będzie konstruktywny.
Ważny punkt – co postawi na pierwszym planie? Dlaczego właśnie to? Jeśli kandydat sam nie zaznaczy czegoś najważniejszego, zadaj pytanie wyjaśniające. Z którym poprzednie doświadczenie właśnie taki układ priorytetów jest połączony itp.
15. Jak Twoim zdaniem będzie się rozwijał Twój zawód i dziedzina działalności jako całość (dobre pytanie przy wyborze inżynierów, informatyka lub innych pracowników w branżach high-tech).
Cel pytania: zrozumieć świadomość i stopień zainteresowania pracą. Odpowiadając na to pytanie, wysoko wykwalifikowany specjalista wymieni co najmniej 5 dróg rozwoju w ciągu najbliższych 3-5 lat, w zależności od procesów, jakie będą zachodzić w środowisku biznesowym. Jednocześnie ważne jest, aby wziąć pod uwagę, jak dobrze kandydat jest zaznajomiony z nowymi trendami w tym obszarze, możesz nawet poprosić o wymienienie kilku i zapytać, nad czym osobiście powinien popracować, aby ich przestrzegać. Będzie to duży krok w przygotowaniu skutecznej rozmowy o pracę.
Istotne jest również to, jak kandydat operuje danymi – czy ważna jest dla niego dokładność, czy jest ostrożny w swoich szacunkach czy przybliżenia, czy prognoza jest pozytywna czy negatywna – wszystko to daje podstawy do wyjaśnienia jego zainteresowań w tym zawodzie i jego dróg oceny pewnych trudności, z jakimi boryka się i będzie borykał się na co dzień w pracy.
16. Co robisz, aby utrzymać swoją wiedzę i umiejętności zawodowe? Jak rozwijasz się zawodowo? Co planujesz zrobić dla swojego rozwoju zawodowego w najbliższej przyszłości? Co zrobisz, jeśli będziesz musiał dostosować się do zmian w swojej dziedzinie?
Cel pytania: ocenić nie tylko stopień zaangażowania kandydata w rozwój zawodowy, ale także skłonność do nauki i rozwoju. Czy widzi w tym wartość, czy rozumie kierunki rozwoju, czy określa dla siebie jakieś? kamienie milowe wzrost. Czy on włożył swoje? Rozwój zawodowy w zależności od firmy-pracodawcy czy uważa to za swoją odpowiedzialność?
Profesjonalista będzie w stanie docenić stronę merytoryczną tego, jak cenny jest sam plan rozwoju. Rekruter widzi logikę i motywację stojącą za tym pytaniem.
17. Czy kiedykolwiek pracowałeś z kimś, kogo nie lubisz?
Cel pytania: ocenić konflikt, kategoryczność/elastyczność kandydata, jego dojrzałość w ocenach, kulturę i sposoby interakcji, kontakt. Pośrednio zrozumiemy, czego kandydat nie lubi w sobie. W końcu ludzie podobni do nas są dla nas irytujący i nieprzyjemni. Po pierwsze, ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób kandydat oceni samo pytanie. W rzeczywistości wszyscy ludzie nie mogą być mili, a normalna osoba zdaje sobie sprawę, że nieprzyjemni ludzie muszą być spotykani w taki czy inny sposób. Dalej - kategorycznie. Czy kandydat będzie próbował bronić swojego prawa do posiadania nieprzyjemnych ludzi, mówiąc, że ich wady są naprawdę bardzo silne? Czy spróbuje przeciągnąć rekrutera na swoją stronę.
18. Opisz idealną firmę do pracy.
Cel pytania: po przeanalizowaniu odpowiedzi będziesz miał zestaw tych motywatorów, które są dla niego najważniejsze. Skupiając się na nich, możesz porównać je z tym, czy może zaspokoić swoje potrzeby w Twojej firmie.
Dobrze byłoby sprawdzić, jak pożądana społecznie będzie odpowiedź kandydata, czy powie Ci to, co chcesz usłyszeć. Możesz to zrobić wyjaśniając, jak wszystko działa i działa w tej firmie i dlaczego tak jest. Kto w pierwszej kolejności będzie niezadowolony z takiej sytuacji. kto jest szczęśliwy? W tym pytaniu możesz zobaczyć prawdziwą projekcję prawdziwych motywatorów kandydata.
Cel pytania: sprawdzanie zaleceń. Pamiętaj, aby zanotować nazwisko, numer telefonu i stanowisko osoby polecającej. Sprawdzenie rekomendacji pomoże Ci upewnić się nie tylko o profesjonalizmie kandydata, ale także o poziomie jego konfliktu. Fakt, że kandydat nie może dostarczyć swoich referencji z ostatnich miejsc pracy powinien Cię ostrzec.
Sprawdź, czy są jakieś zastrzeżenia i warunki. Kto otrzyma pierwszy? Czy będą najwyżsi urzędnicy i właściciele firm, czy tylko menedżerowie liniowi i koledzy?
20. Co wiesz o naszej firmie?
Cel pytania: ocenić zainteresowanie kandydata wakatami. Zainteresowany kandydat na pewno zapozna się z informacjami o firmie przed rozmową kwalifikacyjną, zwróci uwagę na cechy Kultura korporacyjna, jak długo firma jest na rynku, czym różni się od innych w swojej branży.
21. Co konkretnie pociąga Cię do pracy w naszej firmie?
Cel pytania: sprawdź motywację kandydata.
Dobre pytanie, aby jeszcze raz sprawdzić motywację kandydata, zwłaszcza w doborze menedżerów i jego ogólną świadomość przyszłego miejsca pracy, a także tego, ile chce dla Ciebie pracować. Poproś ich o posortowanie w kolejności malejącej według priorytetów. Wyjaśnij, co jest dla kandydata najważniejsze.
22. Opisz sytuację, w której za pierwszym razem nie mogłeś rozwiązać problemu.
Cel pytania: ocenić umiejętność bycia otwartym, spokojnego omawiania pojawiających się trudności, nie ukrywania swoich drobnych błędów, umiejętnego pokazania się mimo wszystko jako zdolny i godny kandydat.
Wybrana sytuacja jest również interesująca do oceny. Na czym dokładnie polegał problem? Czy kandydat poprawnie diagnozuje, co się właściwie stało? Dlaczego doszło do awarii? Kto jest winny? Co należało zrobić inaczej? Gdyby ta sytuacja się powtórzyła, co zrobiłby kandydat?
23. Jakie trzy ostatnie książki z twojej dziedziny wywarły na ciebie największy wpływ?
Cel pytania: pośredni test motywacji kandydata do samokształcenia. Ważny zrozumieć, czy kandydat czyta, czy interesują go informacje/wiadomości dotyczące jego dziedziny działalności. Który? Jakie wnioski wyciąga? Co Cię interesuje z tego, co czytasz? Czy kandydat dużo czyta?
Ważna kwestia przy ocenie menedżerów w dynamicznie rozwijających się branżach lub obszarach, w których prawodawstwo szybko się zmienia, np. w rachunkowości. Być może nie były to książki, ale czasopisma lub artykuły – przedyskutuj, co interesuje kandydata.
24. Jakie doświadczenie życiowe wywarło na ciebie największy wpływ?
Cel pytania: ocena wartości kandydata. Co jest dla niego naprawdę ważne, jakie ważne wnioski jest gotów sformułować na rozmowie kwalifikacyjnej.
Ważna jest również strona projekcyjna. Jaka sytuacja miała wpływ? Negatywne czy pozytywne? Jaką rolę odegrał kandydat? Jakie strategie wybrałeś? Jakie strategie okazały się najbardziej skuteczne? Jak skończyła się sytuacja? Dlaczego ta konkretna sytuacja miała największy wpływ?
25. Jak się akceptujesz? ważne decyzje? Opisz technologię
Cel pytania: ocena systemu decyzyjnego. Jak trudne jest to, czy zawiera fałszywe ograniczenia, czy kandydat jest skłonny do ryzyka lub ostrożności, przeceniania swoich możliwości lub niedoceniania siebie. Wszystko to jest szczególnie ważne dla oceny menedżerów, którzy często podejmują ważne decyzje związane z działalnością działów i firmy jako całości.
Poproś kandydata o podanie kilku przykładów tego, kiedy był trudne decyzje i zidentyfikuj kilka etapów tego procesu, nazwij je. To pytanie pozwala również określić ogólną skłonność/nastawienie kandydata do planowania i analizy jakości tych procesów.
26. Masz pytania?
Cel pytania: dodatkowa okazja dowiedz się, na czym naprawdę zależy kandydatowi. Jeśli nie ma pytań, to niezbyt dobry znak, który mówi nam o braku zainteresowania pracą i dość formalnym podejściu. Zainteresowany kandydat z pewnością przedstawi Ci swoje pytania. ponieważ ważne jest, aby zebrać wszystkie możliwe informacje, aby podjąć świadomą decyzję.
Jeśli kandydat pyta tylko o momenty formalne, warunki wypłaty wynagrodzeń i premii, długość urlopu, przerwy obiadowe – świadczy to o poziomie jego zaangażowania w pracę, niestety formalną. Przy zatrudnianiu na stanowisko kierownicze teoretycznie dobrzy kandydaci powinni zadać Ci więcej pytań o istotę samej działalności, o strategię i zasady zarządzania jednostką.
Na zakończenie dodam, że wiele osób uważa, że niektóre pytania są już przestarzałe i nie należy ich używać w rozmowie kwalifikacyjnej. Ale trzymam się innego punktu widzenia, rozmowa kwalifikacyjna nawet przy ubieganiu się o pracę od słowa rozmowa, rozmowa. Dlatego początkowo, nawet zbyt często powtarzane pytania, najprawdopodobniej stworzą ogólne tło rozmowy, pokażą poziom wychowania, tolerancję kandydata, jego odporność na stres. Uwagi: och, na każdej rozmowie kwalifikacyjnej to samo zaznacz elementarny brak szacunku kandydata do twojej pracy i jego złe maniery. Jeśli jest to spotkanie twarzą w twarz, przeprowadzam formalną rozmowę kwalifikacyjną przez 10 minut i żegnam się z kandydatem. Trzeba szanować pracę drugiego i nie ma sensu wymyślać koła na nowo, w którym wszystko jest już debugowane i działa.
Co powiedzieć w wywiadzie
1. Opowiedz nam trochę o sobie.
Odpowiadając na pytanie kandydata, zwróć uwagę na: - formalnie przedstawia dane biograficzne lub od razu rozkłada „karty atutowe”, podkreślając jego chęć i możliwość objęcia tego stanowiska; - przedstawia tylko to, co najważniejsze, czyli mówi o swoich kwalifikacjach, doświadczeniu, odpowiedzialności, zainteresowaniach, pracowitości i przyzwoitości lub przytacza nieistotne fakty; - mówi krótko, precyzyjnie, wyraźnie lub długo mamrocze i nie wyraża dobrze swoich myśli; - nosi lub mówi spokojnie, pewnie lub niepewnie.
2. Jak patrzysz na życie: jakie widzisz w nim trudności i jak sobie z nimi radzisz?
Niektórzy wypowiadają się w tym sensie, że życie jest trudne, jest wiele problemów, z których większość jest nie do rozwiązania, że ludzie są źli i nieprzyjazni, że mało jest radości w życiu, ao wszystkim decyduje los, przypadek lub inni ludzie , ale nie siebie. Tak więc przed tobą jest osoba bierna, niepewna siebie, nie ufająca innym, pesymistyczna i nieszczęśliwa (przegrana). Inni wypowiadają się pozytywnie o życiu: nie ma życia bez problemów, trudności można przezwyciężyć, los i kariera człowieka są w jego rękach, ludzie są przyjaźni i gotowi do współpracy, człowiek jest kowalem własnego szczęścia. Tak mówi osoba, która zajmuje aktywną pozycję życiową, nastawioną na sukces, gotowa do wzięcia na siebie odpowiedzialności, z powodzeniem wchodząc w interakcję z ludźmi i umiejącą cieszyć się życiem.
3. Co pociąga Cię do współpracy z nami na tym stanowisku?
Źle, jeśli odpowiedzą zwykłymi zwrotami: „Pociągają mnie perspektywy rozwoju, interesująca praca renomowana firma... Musi podać poważne i konkretne powody: chęć zastosowania swoich kwalifikacji i doświadczenia tam, gdzie mogą dać najlepszy zwrot i zostanie doceniona atrakcyjność pracy w silnym zespole profesjonalistów.
4. Dlaczego uważasz się za godnego tego stanowiska? Jakie są Twoje przewagi nad innymi kandydatami?
to najlepsze pytanie aby kandydat bez fałszywej skromności wymienił swoje główne zalety w stosunku do innych kandydatów. Jednocześnie musi wykazać się umiejętnością przekonywania, podkreślając swoje zalety. Źle, jeśli kandydat odpowie na to pytanie słabymi argumentami i poda swoją formalną charakterystykę biograficzną.
5. Jakie są Twoje mocne strony?
Kandydat musi przede wszystkim podkreślić cechy wymagane do tej pracy i przedstawić przekonujące dowody na konkretne fakty. Ale słychać frazesy powtarzane tysiące razy: „Jestem towarzyski, schludny, wydajny” itp. Poproś go, aby wyjaśnił, w czym przejawia się jego towarzyskość, dokładność, pracowitość, w jaki sposób słucha klienta, co osiągnął dzięki swoim silnym cechom.
6. Jakie są twoje słabości?
Od mądrego kandydata raczej nie usłyszysz pokuty za grzechy i długiej listy jego niedociągnięć. Postara się obrócić odpowiedź w taki sposób, aby jeszcze bardziej zwiększyć swoje szanse. Na przykład powie: „Wielu uważa mnie za pracoholika” lub „Nie umiem się zrelaksować, dobrze się czuję tylko wtedy, gdy pracuję” lub „Jestem zbyt wymagający od siebie i innych”. Jeśli kandydat za bardzo się przechwala i chcesz go skłonić do szczerego przyznania się do swoich niedociągnięć, możesz mu taki żart opowiedzieć. W takiej sytuacji kandydat charakteryzuje się: „Sumienny, pracowity, nie piję, nie palę…” Następnie jest pytany ze zdziwieniem: „Czy masz jakieś niedociągnięcia?” „Jest jeden”, przyznaje kandydat, „lubię kłamać”.
7. Dlaczego odszedłeś z poprzedniej pracy?
Źle, jeśli powodem odejścia był konflikt, jeśli kandydat beształ rozkazy, które tam były i swojego byłego lidera. Odejście z pracy z powodu konfliktu jest ucieczką od trudności, przyznaniem się do własnej porażki, odciśnięciem się na poczuciu własnej wartości jednostki. Negatywne nastawienie do ludzi, nawyk konfliktu z pracownikami, a zwłaszcza z kierownictwem, jest trwałą cechą człowieka i na pewno objawi się w takiej czy innej formie na Nowa praca. Dobry kandydat podkreśli pozytywy, które były w jego Poprzednia praca i relacji z ludźmi, a wymieni takie godne powody, jak chęć ciekawszej (wysoko płatnej, dającej możliwości rozwoju zawodowego) pracy oraz chęć pełnego wykorzystania swojego potencjału.
8. Dlaczego zdecydowałeś się zmienić pracę?
To pytanie zadaje się komuś, kto pracuje w czasie rozmowy kwalifikacyjnej. Jak w odpowiedzi na poprzednie pytanie, nie z lepsza strona scharakteryzować historię kandydata o konflikcie. Natomiast chęć rozwoju zawodowego, poszerzania zakresu wiedzy i umiejętności oraz podnoszenia wynagrodzeń jest szanowana i mile widziana we wszystkich krajach rozwiniętych.
9. Czy otrzymałeś inne oferty pracy?
Wiarygodność kandydata wzrośnie, jeśli będzie rozmawiał o innych ofertach pracy, ale zauważa szczególne zainteresowanie tą konkretną. Cóż, jeśli wyraża chęć uzyskania maksymalnej satysfakcji ze swojej pracy. Jego nastrój nie tylko wpływa na jego zdrowie i klimat moralny w zespole, ale jest też najważniejszy warunek konieczny wysoka wydajność pracy, najbardziej niezawodna gwarancja przed błędami, zaniedbaniami i małżeństwem, a ostatecznie główna gwarancja prosperity firmy.
10. Jak dobrze byłeś przesłuchiwany w innych miejscach?
Ważne jest, aby dowiedzieć się, z jakich powodów nie zdał wywiadu w niektórych miejscach, a pomyślnie zdał w innych. Jeśli przekona się, że twoi konkurenci są zainteresowani, staraj się go zatrzymać.
11. Czy Twoje życie osobiste będzie kolidowało z tą pracą związaną z dodatkowymi obciążeniami (nieregularne godziny pracy, długie lub dalekie podróże służbowe, ciągłe podróże)?
To pytanie jest często zadawane kobietom. Niektóre firmy, próbując obejść prawo, narzucają surowe warunki, takie jak nieposiadanie dzieci. określony czas, nie aranżuj zwolnienie lekarskie opiekować się dzieckiem, nie wydawać urlopu bezpłatnego itp.
12. Jak wyobrażasz sobie swoją pozycję za pięć (dziesięć) lat?
Wiele osób bez inicjatywy, które nie planują swojej kariery i życia, odpowiada, że nie wyobrażają sobie tak długofalowych perspektyw. A osoba nastawiona na osobisty sukces chętnie opowie o swoich planach profesjonaly rozwój i ewentualnie do celów osobistych. Max Eggert w swojej książce A Brilliant Career mówił o znaczeniu planowania kariery. W słynnej szkole biznesu, pierwszego dnia zajęć, zapytano uczniów, kto spisał kamienie milowe i cele swojej osobistej kariery. Tylko 3% z nich podniosło ręce. Po 10 latach to właśnie te 3% osiągnęło sukces finansowy więcej niż wszystkie inne razem wzięte.
13. Jakie zmiany wprowadziłbyś w swojej nowej pracy?
Cóż, jeśli wykaże się inicjatywą, znajomością sytuacji innowacji i reorganizacji. Jest to jednak dopuszczalne tylko przy głębokiej znajomości problemów w firmie. Źle jest, jeśli stan rzeczy nie jest zbyt dobrze znany, ale stara się wszystko przerobić po swojemu.
14. Z kim możesz się skontaktować w celu uzyskania opinii na temat Twojej pracy?
Musi łatwo podać numery telefonów i adresy byłych kolegów i liderów. Zatajenie takich informacji natychmiast ujawni brak pozytywnych rekomendacji lub brak doświadczenia wnioskodawcy.
15. Jakiej pensji oczekujesz?
Rosyjskie przysłowie mówi: „Kto nie zna własnej ceny, zawsze będzie tanio sprzedawał”. Dobry specjalista zawsze zna swoją wartość i oczekuje wysokiej pensji. Lepiej dla kandydata przeszacować oczekiwaną płacę za swoją pracę niż ją zaniżać. Jeśli oferowana jest pensja, nie zapomnij „wysadzić ciasta” i wymienić korzyści dostępne dla organizacji: premie, ubezpieczenie medyczne, dzieci placówki przedszkolne, bezpłatne dojazdy i posiłki, bezpłatny rozwój zawodowy i inne przejawy dbałości o personel. [...] Jeśli kandydat ewidentnie blefuje, można go „wyrzucić z roli”, ostudzić jego zapał gwałtownie obniżając oferowane wynagrodzenie i benefity. Pamiętasz ten żart? Młody, arogancki twórca w wymagającym tonie stawia swoje warunki dla dyrektora naczelnego teatru przy ubieganiu się o pracę: „Wynagrodzenie 500 dolarów, główne role, 8 spektakli miesięcznie i zapewnienie osobnego mieszkania”. Na co dyrektor naczelny spokojnie wysuwa własne: „50 dolarów, codzienne przedstawienia, statyści i pokój w akademiku”. - "Zgadzam się".
Do głównych można dodać jeszcze 5 pytań.
16. Jakie są Twoje powiązania zawodowe, które mógłbyś wykorzystać w nowej pracy?
17. Jak możesz poprawić swój kwalifikacje zawodowe?
18. Co lubisz robić w czas wolny?
19. Kiedy mógłbyś rozpocząć nową pracę?
20. Jakie masz pytania?
W. Poliakow
fragment książki „Technologia kariery”
Pamiętaj, aby wykazać się punktualnością - bezzwłocznie przybyć do instytucji. Staraj się wcześniej wyjść z domu, wybierz trasę, na której nie ma utrudnień w ruchu. Przybywając wcześniej, możesz sam zaobserwować i wyciągnąć wnioski.
Nie musisz gubić się przy wejściu do biura - bądź pewny siebie i spokojny, nie zapomnij o uśmiechu. Ważna jest również postawa kandydata – nie możesz się garbić, krzyżować ramion ani schylać głowy. Dobre wrażenie robi prosta postawa i ciekawy wygląd.
Zastanawiając się, jak przejść rozmowę kwalifikacyjną, pamiętaj, aby zachowywać się naturalnie i otwarcie. Słuchaj uważnie rozmówcy, a jeśli coś nie jest jasne, natychmiast zapytaj ponownie, aby później nie było nieporozumień. Odpowiedz na temat i jasno. Mów pewnie, kompetentnie, konsekwentnie wyrażaj swoje myśli. Nie przesadzaj, w żadnym wypadku nie kłam, zwracaj większą uwagę na to, co jest przydatne podczas pracy.
Pracodawcę interesuje przede wszystkim profesjonalizm kandydata. Ale musimy być przygotowani na pytania z zewnątrz. Testują przyszłego pracownika, sprawdzają go stan emocjonalny, adekwatność i pomysłowość. Nawet jeśli te pytania wydają się niegrzeczne, nie trać panowania nad sobą, co jest bardzo cenione przez pracodawców. Nie musisz być agresywny. Zaleca się zachowanie uprzejmości i unikanie nieprzyjemnych pytań, dając do zrozumienia, że nie ma to nic wspólnego z pracą.
Pod koniec rozmowy wnioskodawca ma możliwość zadawania pytań. Możesz zapytać o wszystko, co związane z pracą - obowiązki, harmonogram pracy, warunki urlopu i zwolnienia lekarskiego. Możesz zapytać o przyczynę zwolnienia poprzedniego pracownika, aby wyciągnąć dla siebie właściwy wniosek.
Bez względu na to, jak trudny jest wywiad, nie należy się denerwować, krytykować ani przerywać rozmówcy. I być wysłuchanym dobrze wychowana osoba, na koniec rozmowy zdecydowanie powinieneś podziękować potencjalnemu pracodawcy za akceptację i wysłuchanie.
Wskazane jest wcześniejsze przygotowanie się do rozmowy kwalifikacyjnej, co zwiększa szanse na znalezienie pracy, ponieważ w przybliżeniu wiadomo, o czym będzie rozmowa.
W rzeczywistości nie ma nic skomplikowanego w tym, jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną. Jeśli posiadasz niezbędną wiedzę i jesteś pewny siebie, wszystko się ułoży za pierwszym razem!