Cechy rozmowy kwalifikacyjnej przy ubieganiu się o pracę. Co pociąga Cię do współpracy z nami na tym stanowisku? Sergey Abdulmanov, Dmitry Kibkalo i Dmitrij Borisov

Jeśli nie wybierasz się na rozmowę kwalifikacyjną do agencji rekrutacyjnej, ale bezpośrednio do firmy, spróbuj dowiedzieć się więcej na ten temat. Dobrze poinformowany kandydat otrzyma przewagę od ankietera i odwrotnie, kandydat, który nie reprezentuje co najmniej Ogólny zarys to, co firma robi i na jakie stanowisko się ubiega, nie otrzyma wysokich ocen. Sukcesowi nie sprzyja również brak zwrócenia uwagi na treść ogłoszenia o naborze. Nawet jeśli masz dużo ofert pracy i często chodzisz na rozmowy kwalifikacyjne, na spotkaniu powinieneś wyraźnie zapamiętać tytuł pracy i listę oczekiwanych obowiązków funkcjonalnych.

Jakie były Twoje obowiązki w poprzednim miejscu pracy?

Podczas wywiadu Ludmiła K. została poproszona o opowiedzenie o funkcjach, które wcześniej pełniła. Zaczęła mówić, używając tych samych słów i wyrażeń w swoim przemówieniu, które były w jej CV. Niczego nie dodała, nie tłumaczyła, nie komentowała. Konsultant wątpił, jak prawdziwe są informacje Ludmiły i musiał zadać dodatkowe pytania.

Oczywiście rozmowa kwalifikacyjna jest stresująca, ale nadal musisz radzić sobie z lękiem. Bądź spokojny i pewny siebie, mów wyraźnie, wyraźnie, nie spiesz się, ale też nie wyciągaj słów. Próbuj w domu o sobie i swoich obowiązkach w poprzednich pracach. Unikaj zapamiętanych, nienaturalnych fraz, w przeciwnym razie możesz podejrzewać, że „zapamiętałeś” wszystkie informacje i spróbujesz je wydobyć.

Aby sobie to ułatwić, pogrupuj swoje obowiązki w bloki (na przykład „sprzedaż”, „analityka”, „szkolenia”, „praca z magazynem”). Dotknij każdej funkcjonalności, zaczynając od głównej, jeśli to możliwe - podaj swoje konkretne osiągnięcia. W ten sposób po pierwsze pokażesz się jako osoba zorganizowana, umiejąca myśleć w sposób ustrukturyzowany, a po drugie, będziesz mógł dyskretnie mówić o swoich sukcesach w poprzednim miejscu.

Jakie wyniki osiągnąłeś podczas pracy nad projektem?

Siergiej S. przyszedł do agencji rekrutacyjnej na wstępną rozmowę kwalifikacyjną, ale nie mógł jasno i krótko odpowiedzieć na żadne pytanie ankietera, ponieważ zaczął wchodzić w niepotrzebne szczegóły i w rezultacie, nie zauważając tego, odszedł od pierwotnego tematu .

Słuchaj uważnie, o co Cię pytają i wyraźnie odpowiedz na zadane pytanie (odpowiedź nie powinna zająć więcej niż dwie minuty). Unikaj długiego rozumowania: kierując się zasadą „im więcej powiem, tym lepiej”, nie wykażesz się profesjonalizmem, a wręcz przeciwnie. Pamiętaj, aby śledzić reakcję rekrutera - czy słucha cię z zainteresowaniem, czy nie. W drugim przypadku lepiej zrobić sobie przerwę i zapytać, czy rozmówca jest zadowolony z Twojej odpowiedzi i czy ma dodatkowe pytania. Pozostań w temacie, nawet jeśli uważasz, że może to być właściwe. Powiedzmy, że w ten sposób próbujesz radzić sobie z lękiem lub demonstrować swoją towarzyskość, ale konsultant może pomyśleć, że jesteś naturalnie zdezorganizowany: co jeśli zachowujesz się tak samo w pracy - dużo zamieszania i rozproszenia przez sprawy obce?

Dlaczego odszedłeś z poprzedniej firmy?

Galina A. odeszła z firmy handlowej z kilku powodów: po pierwsze nie widziała dalszego rozwoju zawodowego, po drugie nie była zadowolona z wynagrodzenia, w końcu firma przeszła reorganizację, w wyniku której żona właściciela została bezpośredni szef Galiny, z którym nie mogła się znaleźć wspólny język... Galina zaczęła szukać pracy, a kiedy na jednym z wywiadów zadano jej pytanie „Dlaczego odszedłeś z poprzedniej pracy?” Twierdziła, że ​​to nie jej wina, że ​​ich związek się nie udał. Galina spodziewała się, że dostanie pracę, ale nigdy nie nadeszła. Okazuje się, że firma, w której dostała pracę, miała ten sam system podporządkowania: żona właściciela firmy miała zostać jej kierownikiem (on przeprowadził rozmowę). Tak nieoczekiwane przeszłe doświadczenie skarżąca zagrał z nią okrutny żart.

Przygotuj się na pozytywne i satysfakcjonujące spotkanie z ankieterem. Nawet jeśli wcześniej miałeś nieudane rozmowy kwalifikacyjne, jeśli nie jesteś pewny siebie, jesteś zły na poprzedniego pracodawcę - zostaw to wszystko za drzwiami biura. Pamiętaj, że opinia o Tobie, w tym Twój stan psychiczny, będzie odgrywać ważną rolę w podjęciu ostatecznej decyzji. W większości przypadków rekruter wybierze pozytywnego i optymistycznego kandydata.

Prawidłowość w stosunku do poprzedniego pracodawcy nadaje ton rozmowie kwalifikacyjnej. Typowym błędem poszukujących pracy jest „wyrzucanie” na ankietera wszystkich wad swojego byłego szefa oraz problemów zarządzania firmą jako całością. Dzięki takiemu podejściu przyszły lider może założyć, że czeka go ten sam los, a po chwili zostanie tak samo skrytykowany. Wymieniając poważne i obiektywne powody odejścia i powstrzymywania się od emocji, wyrażasz w ten sposób swoją lojalność.

Jakie masz pytania?

Victoria B. planowała obsadzić wakat osobistego asystenta kierownika. Pod koniec wywiadu została poproszona o zadawanie pytań, które ją interesowały, ale Victoria praktycznie o nic nie pytała. Po pewnym czasie skarżąca została zaproszona na ostatnią rozmowę z dyrektorem firmy, podczas której okazało się, że harmonogram i warunki pracy nie do końca jej odpowiadały. Gdyby wnioskodawca wyjaśnił te kwestie z kierownikiem HR podczas wstępnej rozmowy, nie byłoby nieporozumień.

Przed rozmową możesz napisać małe „ściągawki” z pytaniami o harmonogram pracy, funkcjonalność, wynagrodzenie, uszeregowując je według „działów” i stopnia ważności. Nie wahaj się ich zapytać, ale nie pytaj od razu o pieniądze – pracodawca może pomyśleć, że jesteś zainteresowany wyłącznie część materialna... Odłóż ten temat do końca rozmowy. Najpierw zainteresuj się obowiązkami funkcjonalnymi, poproś o opowiedzenie czegoś o firmie. Pamiętaj, dobry specjalista nie może nie dbać o szczegóły. przyszła praca... Pytania po pierwsze mówią o poważnym podejściu kandydata do rozmowy kwalifikacyjnej, a po drugie świadczą o jego zainteresowaniu.

Ćwiczyć

Przykład dialogu między kandydatem a rekruterem (kandydat ubiega się o stanowisko)

kierownik sprzedaży firmy handlowej).

Rekruter: Czy słyszałeś o naszej firmie?

Wnioskodawca: Tak, oczywiście wiem, że Twoja firma jest liderem w tej dziedzinie... sprzedaje... ..., jest w pierwszej dziesiątce największych firm v……..

R: Jakie były Twoje obowiązki w poprzednim miejscu pracy?

К.: Moje główne obowiązki obejmowały:

Utrzymanie istniejącej bazy klientów. Odnawianie starych kontaktów i poszukiwanie nowych potencjalnych klientów.

Doradzamy potencjalnym nabywcom w zakresie asortymentu, cen, warunków pracy oraz identyfikujemy ich potrzeby dotyczące naszych produktów. Dodatkowo musiałem zachęcać konsumentów do częstszego kupowania produktów firmy w większych ilościach.

Przetwarzanie zapytań klientów, przygotowywanie proaktywnych ofert handlowych. Negocjacje warunków umów, zawieranie umów, obsługa transakcji (od momentu otrzymania zamówienia do wysyłki i odbioru przez kupującego). A także pracować z należnościami.

Jaki procent czasu pracy przeznaczysz na poszukiwanie nowych klientów i bezpośrednią sprzedaż? Czy pracownik ma podwójny plan – pozyskiwać nowych klientów i sprzedawać?

Czym jest plan sprzedaży?

Jaka jest stała i zmienna część wynagrodzenia?

Jak zbudowany jest system motywacyjny?

Czy Twoja firma posiada system kar?

wnioski

Kandydat sprawia wrażenie kompetentnego specjalisty, który potrafi dobrze zaprezentować swoje umiejętności, doświadczenie, osiągnięcia, pokazać swoje „zalety”, usystematyzować prezentowane informacje, dzieląc je na semantyczne bloki. Duża ilość zadawanych przez niego pytań wskazuje, że był dobrze przygotowany do rozmowy kwalifikacyjnej, wie czego chce od swojej przyszłej pracy, jakie warunki są dla niego odpowiednie. Oznacza to, że mamy przed sobą aktywnego, rozważnego, uważnego specjalistę ds. sprzedaży, rzetelnie znając niuanse ich działalność. Motywacja do odejścia z dotychczasowej pracy charakteryzuje chęć kandydata do rozwoju zawodowego i osobistego, tj. jego perspektywy. Ma bardzo dużą szansę na obsadzenie proponowanego wakatu.

Nadieżda Lachowskaja

Rozmowa kwalifikacyjna- właściwie obowiązkowa procedura, nawet jeśli dostaniesz pracę w "pracy zdalnej". Najczęściej rozmów kwalifikacyjnych nie prowadzą ani firmy, dla których personel w ogóle nie jest potrzebny – pracodawcy wszelkiego rodzaju freelancerów, czy wręcz oszuści, którzy chcą Cię rzucić, a do tego w ogóle nie chcą z Tobą rozmawiać. (choć zdarzają się przekręty budowane właśnie na rozmowach kwalifikacyjnych w celu rzekomego zatrudnienia. Ale teraz mówimy o rozmowie z kandydatem na stanowisko kierownicze.

Osoba ubiegająca się o pracę na stanowisku kierownika określonego stopnia prawdopodobnie spotkała się już z sytuacjami pojawiającymi się przy doborze personelu i mogła osobiście przeprowadzać rozmowy z kandydatami na istniejące wakaty.
Nawet jeśli ci kandydaci byli tadżyckimi gośćmi, już wiesz, o co i jak proszą, gdy ubiegają się o pracę.

Teraz będziesz kandydatem na to stanowisko.
Dlatego warto przyjrzeć się bliżej temu procesowi i trochę przygotować się na nadchodzący wywiad.

Pytania zadawane podczas rozmowy kwalifikacyjnej dają menedżerowi HR możliwość ustalenia, kim jesteś. Czy potrafisz odpowiedzieć nie tylko na typowe i zawodowe pytania, ale także na te niespodziewane i prowokacyjne.

Możesz spodziewać się wszelkich pytań dotyczących Twoich kwalifikacji, wykształcenia, kariery, doświadczenia zawodowego, nawyków, charakteru i zachowania.

Próba zapamiętywania „poprawnych” odpowiedzi jest bezużyteczna, ale konieczne jest przygotowanie i ukształtowanie prawidłowego sposobu zachowania i odpowiedzi.

1. Opowiedz nam trochę o sobie
Pierwsze i najczęściej zadawane pytanie podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Trzeba przygotować w głowie małe oświadczenie, a właściwie biografię i deklarację intencji w jednej butelce. Ale uważaj, żeby nie wyglądało to na przećwiczoną prezentację.

Nie opowiadaj długiej autobiografii, zrób to w 2-3 minuty. Opowiedz nam krótko o swoim wykształceniu, a następnie opisz swoje doświadczenie zawodowe i osiągnięcia. To dobra okazja, aby pokazać swoje silne strony zawodowo. Jeśli rozmówca jest zainteresowany czymś innym, zapyta Cię o to w trakcie Twojej odpowiedzi.

Powinieneś odnotować swoje przewagi nad innymi kandydatami takimi jak Ty (doświadczenie w udanej pracy, szczególne osiągnięcia w swojej dziedzinie zawodowej, naturalne zdolności itp.), podkreślając chęć i pełną gotowość do objęcia tego stanowiska.

Mów spokojnie, pewnie, zwięźle i dokładnie. Utrzymuj kontakt wzrokowy z drugą osobą i wyrażaj zainteresowanie oraz niski entuzjazm.

Typowe błędy:
Gadatliwość, nacisk na drobne szczegóły.
Formalne i suche informacje biograficzne.
Nadmierne podniecenie, zamieszanie w proste fakty lub zaakcentowana obojętność.

Nie powinieneś zadawać wyjaśniających pytań, takich jak „co dokładnie chcesz wiedzieć?”
Odpowiedź jest niedopuszczalna: „W CV jest napisane wszystko”. Potem możesz od razu wyjść.

2. Dlaczego odszedłeś (lub chciałeś odejść) swoją ostatnią pracę?
Nigdy nie odnoś się do głównego problemu z dyrektorem i nie mów o swojej nietolerancji wobec szefa, zespołu czy organizacji. Daleko będziesz wyglądać Najlepszym sposobem, jeśli nie awanturnikiem, to gdzieś w pobliżu. Bądź pozytywny.

Uśmiechnij się i porozmawiaj o odejściu, jak pozytywna strona, na przykład możliwość zrobienia czegoś wyjątkowego, awansu zawodowego lub z innych podobnych powodów.

Pracodawcy spokojnie tolerują odpowiedzi związane z oddaleniem od poprzedniego miejsca pracy oraz chęcią rozwoju zawodowego i zarobków.

3. Jakie masz doświadczenie w tej dziedzinie?
Porozmawiaj o szczegółach i czynnościach związanych z pracą, o którą się ubiegasz.
Jeśli nie masz wspaniałe doświadczenie, opowiedz nam tak szczegółowo, jak to możliwe, na podstawie tego, co przestudiowałeś i jesteś w stanie.

4. Czy uważasz, że odnosisz sukcesy?
Dość częste pytanie u kandydata na stanowisko kierownicze. I prawie koniecznością dla byłego przedsiębiorcy.

Zawsze należy zdecydowanie odpowiedzieć „Tak” i krótko wyjaśnić dlaczego.
Dobrym wytłumaczeniem jest to, że wyznaczyłeś sobie pewne cele i udało Ci się je osiągnąć. Naturalne pokonywanie trudności.

5. Co mówią o Tobie Twoi koledzy?
Przygotuj kilka cytatów o sobie od swoich kolegów i współpracowników: „Zbyt wymagający od siebie i innych… Często jestem nazywany „pracoholikiem” itp.
Nawet jakieś konkretne stwierdzenie, fraza lub pseudonim z pozytywnym skojarzeniem zadziała.

6. Co wiesz o tej organizacji?
Małe i nieznane firmy bardzo lubią to pytanie.
Powinieneś wiedzieć coś o organizacji przed rozmową kwalifikacyjną. Dowiedz się, do czego dążą, jakie są ich aktualne problemy i głównych graczy na tym rynku.

Większość firm chce zatrudniać osoby, które lubią firmę i jej produkty. Nie chcą, żeby otaczali ich przypadkowi ludzie. Twoim zadaniem jest udowodnić, dlaczego praca w tej konkretnej firmie jest dla Ciebie ważna i dlaczego uważasz, że dobrze pasujesz.
To pytanie ma na celu wyeliminowanie kandydatów, którzy nie mają poważnego zamiaru pracy w firmie. Czasami jest używany jako odwrócenie uwagi, gdy osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną zastanawia się nad kolejnym pytaniem lub analizuje Twoje CV.
7. Co zrobiłeś, aby poszerzyć swoją wiedzę w ciągu ostatniego roku?
Spróbuj wymienić wszelkie czynności, które są istotne dla tej pracy. Szerokie spektrum zainteresowań można uznać za pozytywne dla samorozwoju.

8. Czy aplikowałeś do innych organizacji?
Nie trać czasu na to pytanie, ale nie ukrywaj też prawdy. Skoncentruj się na pracy organizacji i zastanów się, co możesz dla niej zrobić. Jeśli nastąpi wyjaśnienie – dlaczego nie zostałeś zabrany „tam” – powiedz prawdę. Funkcjonariusze zawsze mogą to sprawdzić.

9. Dlaczego chcesz z nami współpracować?
To może skłonić Cię do myślenia, a odpowiedź powinna oczywiście opierać się na badaniach, które przeprowadziłeś na temat organizacji. Bardzo ważna jest tutaj szczerość odpowiedzi. Połącz to z celami długoterminowymi wzrost kariera.
Podaj konkretne powody przemawiające za tym, że to konkretne stanowisko pozwoli Ci zmaksymalizować Twoje aspiracje, umiejętności, wiedzę i doświadczenie, a firma w Twojej osobie zyska niezastąpionego pracownika („Mam doświadczenie w tym konkretnym segmencie rynku, świetne kontakty , wiele zmian itp.").
Całkowicie błędne jest wyrzucanie standardowych zwrotów: „Pociąga mnie do interesująca praca... perspektywy rozwoju ... dobre wynagrodzenie. „Najważniejsze to nie pokazywać się jako osoba potrzebująca.
Jeśli masz teraz pracę, powiedz o niej coś dobrego. A potem nazwij moment (lub pewne momenty), który ci nie odpowiada.

10. Czy znasz kogoś, kto dla nas pracuje?
Dowiedz się o polityce personalnej w stosunku do krewnych i znajomych pracujących dla organizacji. Może to wpłynąć na twoją odpowiedź. Wspominaj osoby, które znasz tylko wtedy, gdy naprawdę wierzysz, że pracodawca dobrze o nich myśli i może być zainteresowany ich opinią o Tobie.

11. Jakiej wysokości pensji oczekujesz?
To taka mała prowokacja lub gra, że ​​prawdopodobnie przegrasz, jeśli odpowiesz jako pierwsza. Więc nie odpowiadaj. Zamiast tego powiedz coś w stylu „To trudne pytanie. Czy możesz mi podać prawdopodobny zakres dla tej pozycji?” W większości przypadków pracodawca Ci odpowie. Jeśli nie, powiedz mi, że wszystko zależy od szczegółów pracy. Następnie podaj szeroki, ale akceptowalny zakres możliwych wynagrodzeń. Pamiętaj, aby podać swoją rzeczywistą pensję. Najczęściej jest to również sprawdzane, więc nie należy dzwonić pod „oburzające” numery.

12. Czy pracujesz w zespole?
To jeden z kluczowych punktów wywiadu. Oczywiście pracujesz jako zespół! Upewnij się, że masz gotowe przykłady. Specyficzne cechy które pokazują, że jesteś naprawdę korzystny, gdy pracować razem... Nie przechwalaj się, mów to tak, jakbyś tylko stwierdzał fakty.

13. Jak długo zamierzasz pracować, jeśli Cię przyjmiemy?
Tekst taki jak ten zwykle brzmi: „Chciałbym, żeby to było tak długo, jak to możliwe” lub „Dopóki oboje poczujemy, że robię dobrą robotę”.

14. Czy kogoś zwolniłeś? Jak się z tym czułeś?
To jest poważne pytanie. Nie pokazuj, że lubisz zwalniać ludzi. Jednocześnie robisz to bez mrugnięcia okiem, gdy nie ma innego wyjścia.
Jeśli musisz wybierać między organizacją a osobą, która powoduje problem, jesteś po stronie organizacji.

15. Jaka jest Twoja filozofia w odniesieniu do pracy?
Ankieter nie oczekuje długich rozpraw. Czy czujesz się dobrze, gdy praca jest skończona? Tak. Wtedy tego typu odpowiedź byłaby tutaj najlepsza. Zwięzłe i pozytywne, pokazujące korzyści dla organizacji.

16. Gdybyś miał wystarczająco dużo pieniędzy, czy przestałbyś teraz pracować?
Odpowiedz tak, jeśli tak uważasz. Ale skoro musisz pracować, to jest to rodzaj pracy, który wolisz. Nie mów tak, jeśli tak nie uważasz.

17. Czy kiedykolwiek poproszono Cię o opuszczenie stanowiska?
Jeśli nie, powiedz nie. Jeśli tak, bądź szczery i krótko opisz sytuację, unikając negatywnych wypowiedzi na temat osób lub organizacji. I nie powinieneś zeznawać przeciwko sobie.

18. Wyjaśnij, jak możesz pomóc organizacji.
Musisz pragnąć tego pytania. Daje ci szansę na podkreślenie swojego najlepsze cechy dotyczące danego wakatu. Bez przechwałek. Skromnie, ale obiektywnie.

19. Dlaczego powinniśmy Cię zatrudnić?
Wskaż, gdzie jesteś silny i czego Twoim zdaniem potrzebuje organizacja.
Nie wspominaj o innych kandydatach do porównań.

20. Co cię denerwuje w twoich współpracownikach?
To jest pytanie o pułapkę. Udawaj, że jesteś bardzo rozważny, ale nie możesz wymyślić niczego specjalnego. Krótkie stwierdzenie, że dobrze się dogadujesz z ludźmi, będzie w porządku. W ostateczności zwróć uwagę na nieuczciwość i nieodpowiedzialność.

21. Gdzie jesteś najsilniejszy?
Wiele odpowiedzi jest dobrych, po prostu bądź pozytywny. Kilka dobre przykłady: Twoje umiejętności, umiejętności rozwiązywania problemów, umiejętność pracy pod presją, umiejętność skupienia się na projekcie, doświadczenie zawodowe, umiejętności przywódcze, pozytywne nastawienie.

22. Opowiedz mi o swojej wymarzonej pracy.
Unikać pewna praca... Jeśli powiesz, że jest to praca, o którą się ubiegasz, będzie to wyglądać oszukańczo i pochlebnie. Jeśli wymienisz inną pracę, pojawi się podejrzenie, że nie będziesz zadowolony ze swojej pracy, jeśli zostanie przyjęta. Lepiej powiedzieć coś w stylu: „Miejsce, w którym mogłabym pokochać pracę, być lubianą przez ludzi, mogłam całkowicie poświęcić się pracy i wyczekiwać rozpoczęcia dnia pracy”. Tylko krócej.

23. Jak myślisz, dlaczego poradzisz sobie z tą pracą?
Podaj wiele powodów i uwzględnij umiejętności, doświadczenie, zainteresowanie.

24. Gdzie i kogo widzisz za 3-5-10 lat?
Co chcą usłyszeć?
Jak poważnie traktujesz jego firmę? Czy firma jest częścią twojego długoterminowego planu, czy jest tylko odskocznią?
Czy poważnie myślisz o planowaniu swojej kariery?
Czy wiesz czego chcesz? Czy są jakieś konkretne cele?
W jaki sposób TA praca pomoże Ci je osiągnąć?
Jak ambitny jesteś? Co więcej, ambicja może być pozytywna lub negatywna.
Jak ta pozycja wpisuje się w Twoje długoterminowe plany? Czy to nie jest tylko łatanie dziur?
Czy masz w ogóle jakieś długoterminowe plany? Jak daleko firma może planować współpracę z Tobą?
Błędem będzie zaskoczenie i odpowiedzi typu: „Skąd mam wiedzieć?”
Zwroty takie jak „po prostu wykonuj swoją pracę…”, „cicho przechodź na emeryturę”, „otwórz własną firmę”, „zacznij podróżować” itp.
Plany pracy i oczekiwania muszą być realistyczne.
Należy odpowiedzieć, że planujesz rozwój kariery w przyszłości, formułując etapy i cele swojej osobistej kariery. Lepiej umiarkowanie przeceniać niż niedoceniać siebie.
Uważaj jednak, aby nie stwarzać zagrożenia dla przyszłych przywódców. Jeśli boją się, że ich „zahaczysz”, twoje szanse są nikłe…

25. Z jaką osobą odmówiłbyś współpracy?
Opisz drobne wady, ale nie bądź trywialny.

26. Co jest dla Ciebie ważniejsze: praca czy pieniądze?
Pieniądze są zawsze ważne, ale praca jest ważniejsza. Nie ma lepszej odpowiedzi.

27. Jakie są twoje mocne strony, które wskazałby twój były szef?
Jest wiele dobrych możliwości: lojalny, energiczny, pozytywny, lider, lider, gracz zespołowy, ekspert, proaktywny, wytrwały, kreatywny.
Uczciwie określ te cechy, które są cenione w tej pracy na tym stanowisku. Profesjonalizm, aktywność, przyzwoitość, życzliwość wobec ludzi, prawdomówność i oddanie są zawsze i wszędzie doceniane.
Nieśmiało-skromna odpowiedź: „Niech ludzie wokół ciebie to osądzą…” – i przekreślą cię.
Umiejętność „sprzedania się” bez brzmienia jak arogancki bramkarz to jedna z najważniejszych umiejętności w życiu. Wiele osób po prostu boi się „sprzedać” siebie, bojąc się brzmieć jak osoba arogancka.

28. Opowiedz nam o problemach, jakie miałeś ze swoim poprzednim szefem.
Największa pułapka ze wszystkich w tym wywiadzie.
To jest test, aby sprawdzić, czy będziesz mówić źle o swoim szefie.
Jeśli zakochasz się w tym i zgłosisz problemy z były szef, możesz natychmiast zakończyć rozmowę kwalifikacyjną. Bądź pozytywny i zwróć uwagę, że w ogóle nie pamiętasz, że miałeś jakieś problemy ze swoim szefem. Podaj swojemu szefowi krótki, ale pozytywny opis.

29. Co rozczarowało Cię w Twojej pracy?
Nie bądź nieprzyjazny.
Wyraź siebie w pozytywny sposób: nie ma życia bez problemów, ale trudności są do przezwyciężenia, los i kariera człowieka są w jego rękach, ludzie w większości są życzliwi i gotowi do współpracy, niepowodzenia mobilizują siły.
Przykłady należy przygotować wcześniej. Nie musisz podawać swoich największych błędów jako przykładów. Najważniejsze jest to, że nazywając swoje zaniedbanie, możesz pokazać, jak sam je naprawiłeś i uratowałeś firmę przed kłopotami.
Ponure postrzeganie rzeczywistości jest absolutnie nie do przyjęcia: narzekania na los, pech, niesprawiedliwość i ciągłe nierozwiązywalne problemy, obwinianie za wszystko innych ludzi i okoliczności zewnętrznych. Nie można wykazać żadnej większej słabości, która wpływa na decyzję o zatrudnieniu.

Możesz wpaść w pułapkę, udzielając jednej z poniższych odpowiedzi:
Nie pamiętam takiej sytuacji.
To pokaże Ci jako niesamowitą perfekcję lub osobę całkowicie naiwną, niezdolną do przewidywania i wyciągania wniosków z problemów i błędów.

Podaj przykład nieprzyjemnej sytuacji, ale nie wyjaśniaj w trakcie opowiadania, że ​​historia będzie miała szczęśliwe zakończenie!
W zasadzie możesz podać przykłady niezwiązane z pracą. Pod warunkiem, że zademonstrują te Twoje umiejętności, które przydadzą się w przyszłym biznesie.

30. Opowiedz mi o swojej zdolności do pracy pod presją.
Możesz powiedzieć, że z powodzeniem radzisz sobie z różnymi naciskami. Podaj odpowiedni przykład.

31. Czy Twoje umiejętności są odpowiednie do tej pracy, czy też byłbyś bliżej innej pracy?
Prawdopodobnie dla tego. Nie dawaj żadnych podstaw do podejrzeń, że możesz chcieć innej pracy bardziej niż ta.

32. Co sprawia, że ​​wykonujesz swoją najlepszą pracę?
To jest osobista cecha, którą tylko Ty możesz powiedzieć. Ale dobrymi przykładami są: osiągnięcia, uznanie.

33. Czy zgodziłbyś się na pracę w godzinach nadliczbowych? W nocy? W weekend?
Decyzja należy do Ciebie. Bądź całkowicie szczery. Jeśli chcesz pracować, musisz pracować.

34. Jak myślisz, dlaczego odniesiesz sukces w tej pracy?
Jest kilka dobrych przykładów: wyznaczasz sobie wysokie standardy i trzymasz się ich. Twoje wyniki są pomyślne. Twój szef rozpoznaje Twoje kwalifikacje.

35. Czy zgodziłbyś się na przeprowadzkę, jeśli to konieczne?
Powinieneś przedyskutować to z rodziną przed rozmową, jeśli uważasz, że może się to wydarzyć. Nie mów tak tylko ze względu na zdobycie pracy, jeśli prawdziwa odpowiedź brzmi nie. Może to wpłynąć na Twoją karierę w przyszłości. Bądź bardzo szczery i trzymaj się z dala od kłopotów w przyszłości.

36. Czy zgodziłbyś się postawić interesy organizacji ponad własne?
To jest bezpośrednia kwestia lojalności. Nie martw się o implikacje etyczne i filozoficzne. Po prostu powiedz tak.

37. Opisz swój styl zarządzania.
Unikaj znaczków. Powiedz, że używasz sytuacyjnego stylu zarządzania, to znaczy działasz zgodnie z sytuacją.
I systematyczne podejście! ... Czego Cię uczymy? ...

38. Czy miałeś jakieś błędy lub niepowodzenia w pracy?
Tutaj musisz coś wymyślić lub zniszczyć zaufanie. Opowiedz nam o małym błędzie, z którego się nauczyłeś.
Co chcą wiedzieć? Przede wszystkim, jakie środki podjęliście, aby później naprawić sytuację. Jeszcze lepiej, pokaż na przykładzie, że z góry wiedziałeś, że coś może pójść nie tak i jakie kroki podjąłeś, aby temu zapobiec. Pamiętaj: nie jesteś Panem Idealnym, każdy ma błędy! Postaraj się przygotować przykłady, które są zbliżone do pracy, o którą się ubiegasz. Przygotuj np. opowieść o porażce, której nie poniosłeś pełna odpowiedzialność, ale wziął na siebie winę... Porażka powinna przerodzić się w przyszły sukces, zmienić cię na lepsze.

39. Jakie masz wady?
Podchwytliwe pytanie. Jeśli wiesz o swoich słabych punktach, już nimi nie są. Nie pokazuj swoich kart. Niech dokonają własnego odkrycia.
Swobodnie wymieniaj 2-3 swoje niedociągnięcia, umiejętnie przedstawiając je jako zalety, na przykład: „Zawsze mówię prawdę prosto w twarz… Zbyt wymagający od siebie i innych… Często jestem nazywany „pracoholikiem” itp.
Pamiętaj: wady muszą być przedłużeniem twoich mocnych stron.
Błędy:
Uczciwe przyznanie się do niedociągnięć (nowość w podobna praca, brak specjalnego wykształcenia, leniwy, porywczy itp.).
Błędem jest też mówienie „nie mam wad” – jest to odbierane jako brak krytycyzmu wobec samego siebie, skłonność do obwiniania o porażkę kolegów lub po prostu kłamstwo.
Rekruter chce też zobaczyć, jak możesz ocenić siebie i jak ta ocena pokrywa się z jego opinią. Najlepiej wybrać wadę, która nie wpływa na zdolność wykonywania pracy, do której zostałeś zatrudniony. I pamiętaj, aby zmienić negatywne w pozytywne!
Na koniec możesz odpowiedzieć jako jeden z kandydatów do podręczników, który w odpowiedzi na pytanie „Jaka jest twoja główna słabość? ”, spojrzał prosto w oczy, uśmiechnął się i powiedział:„ Czekolada ”.

40. Gdybyś zatrudniał kogoś do tej pracy, na co byś spojrzał?
Bądź ostrożny i wspomnij o cechach, których potrzebujesz i które posiadasz.

41. Czy uważasz, że masz wystarczające kwalifikacje na to stanowisko?
Niezależnie od posiadanych kwalifikacji poinformuj, że bardzo dobrze nadajesz się na to stanowisko.

42. Jak zamierzasz nadrobić brak doświadczenia?
Jeśli masz jakieś doświadczenie, o którym nie wie ankieter, powiedz, że ciężko pracujesz i łatwo się uczysz.

43. Jakich cech szukasz u szefa?
Cechy godne zaufania - świadomość, poczucie humoru, uczciwość, lojalność wobec podwładnych. Wszyscy szefowie myślą, że mają te cechy.

44. Jak rozwiązujesz konflikty?
Wybierz konkretny incydent. Powiedz, że skupiłeś się na problemie i rozwiązałeś problem technicznie, a nie w wyniku sporu.
Podaj przykład zaniedbania podwładnych i tego, jak naprawiłeś sytuację… Przykłady powinny dotyczyć tylko stosunków pracy.
Tak naprawdę rekruterzy zawsze szukają osób, które dobrze dogadują się z innymi ludźmi, ale jednocześnie rozwiązują zadania postawione przez firmę. Szukają kogoś, kto potrafi wznieść się ponad konflikt i emocje i znaleźć rozwiązanie.
To nie czas, aby dzielić się tym, jak bardzo nienawidzisz swojego obecnego szefa lub współpracowników!
Nie trzeba też mówić, jak ciężko jest pracować w Twojej firmie i ile masz argumentów, aby zmienić pracę. Nie możesz też powiedzieć: „Nigdy nie mam problemów z innymi ludźmi”.

45. Jaką rolę wolisz pełnić w pracy zespołowej nad projektem?
Bądź szczery. Jeśli czujesz się komfortowo w różnych rolach, zgłoś to.

46. ​​​​Opisz swoją etykę pracy.
Podkreśl korzyści dla organizacji. Coś jak determinacja, by dokończyć rozpoczętą pracę i radość z jej wykonywania.

47. Jakie było Twoje największe zawodowe rozczarowanie?
Upewnij się, że łączysz się z rzeczami, nad którymi nie masz kontroli. Wyjaśnij, że nie masz nic przeciwko temu i żadnych negatywnych emocji.

48. Opowiedz mi o sobie zabawny przypadek to zdarzyło się w pracy.
Pomyśl o dowcipie, który wydarzył się podczas zadania dla organizacji. Nie próbuj używać specjalnie profesjonalnych żartów, ogranicz się do publicznego humoru. Na poziomie amerykańskim.

49. Masz pytania?
Zawsze miej kilka gotowych pytań.
Na przykład: Jak szybko mogę być pomocny? Jakie projekty mogę wykonywać? Kto kieruje tym kierunkiem? Wykaż zainteresowanie rzeczywistością pracy i zaangażowaniem w nią.

A co najważniejsze - nie bój się!
Nie zostaniesz ugryziony, a w tej pracy światło nie połączyło się jak klin.
Bądź wystarczająco pewny siebie i niezależny. Odpowiadaj jasno i rzeczowo.
Nie kłam.
I odniesiesz sukces!

Trudny i długi proces wyszukiwania odpowiedni wakat za. Teraz ci, którzy chcą zdobyć upragnioną pozycję, staną przed równie trudnym wywiadem. Co decyduje o sukcesie wydarzenie i jak się do tego kompetentnie przygotować - o wszystkim opowiemy bardziej szczegółowo.

W kontakcie z

Cele i format wydarzenia

Najpierw zrozummy, czym jest rozmowa kwalifikacyjna i jakie kryteria są stosowane do jej oceny. W końcu na pewno wszyscy ludzie zetknęli się z takim momentem w swoim życiu, ale niewielu potrafi podać jasną definicję tego terminu. To pierwszy kontakt potencjalnego pracodawcy lub jego przedstawiciela z kandydatem na określone stanowisko.

Celem takiego spotkania jest zapoznanie się, omówienie doświadczeń przyszłego pracownika, jego wykształcenia, priorytetów, umiejętności i aspiracji. Wielu szuka odpowiedzi na pytanie, co powiedzieć w wywiadzie, jakich punktów nie należy poruszyć. Najczęściej sam pracodawca zadaje wiodące lub bezpośrednie pytania o to, co go konkretnie interesuje.

Często zdarza się, że procedura ma kilka poziomów. Najczęściej jest to praktykowane w dużych i bardzo poważnych firmach. Rekruter najpierw spotyka się z przedstawicielem działu HR, następnie komunikuje się z szefem ochrony, psychologiem, a na końcu z kierownictwem najwyższego szczebla.

Uwaga! Prawo Federacji Rosyjskiej nie zawiera przepisu o procedurze testowania przyszłych pracowników, ale nie ma też zakazów testowania.

Niektóre firmy oferują rozmowę kwalifikacyjną podczas ubiegania się o pracę w formularzu testy... Mogą zawierać zarówno pytania zawodowe, jak i psychologiczne. Testowanie często pozwala w pełni ujawnić osobisty potencjał osoby i jej umiejętności w określonej dziedzinie działalności.

Rodzaje

W zależności od rodzaju organizacji, charakteru stanowiska i samego kandydata wybierany jest taki lub inny rodzaj rozmowy (lub rozmowy kwalifikacyjnej). Dla pracodawcy to szansa na pełne wyzwolenie potencjału potencjalnego nowego pracownika.

ZWarto pamiętać, że najczęściej zgłaszający jest powiadamiany o formie, w jakiej odbędzie się rozmowa. Więc kompetentne przygotowanie na rozmowę kwalifikacyjną z Twojej strony unikniesz niespodzianek i niezręcznych chwil.

Wywiad zorganizowany. To najbardziej „typowy” sposób, rozmowa odbywa się twarzą w twarz z managerem HR. Celem specjalisty jest poznanie mocnych stron kandydata, co może zrobić, gdzie studiował i pracował wcześniej, dlaczego opuścił poprzednie miejsce pracy. Z reguły pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej i odpowiedzi na nie są standardowe, a w CV, które podajesz, jest już wiele napisane.

Sytuacyjny. W takim przypadku kierownik działu HR komunikuje się z wnioskodawcą za pomocą hipotetycznych pytań. Innymi słowy, sugeruje znalezienie możliwego wyjścia z tej lub innej sytuacji. Taki eksperyment pozwala na szerokie ujawnienie umiejętności pracy człowieka, a także jego cech duchowych i psychicznych. Ponadto często w trakcie tego doświadczenia śledzona jest więź – innymi słowy umiejętność łączenia doświadczenia zawodowego z cechami osobistymi.

Wywiad projektowy. Ten typ ma wiele wspólnego z poprzednim, ale jednocześnie daje dokładniejszą ocenę cech osoby. Jego istotą są szybkie pytania i odpowiedzi, bez dodatkowego czasu na refleksję. Oto przykład ankiety przy użyciu tego szablonu:

• z jakich powodów niektórzy pracownicy są zwalniani (określa wartości osoby);
• powód niektórych pracowników (kontrola punktualności);
• z powodu tego, co dana osoba może zrezygnować z pracy (na jakim poziomie motywacji);
• jaki jest powód oszukiwania kierownictwa (test uczciwości).

Stresujący wywiad. Nazwa mówi sama za siebie. Menedżer HR stara się z całych sił wkurzyć kandydata, zadając mu niewygodne, a czasem śmiałe pytania.

W tym przypadku ważna jest nie sama odpowiedź, ale reakcja na to, co się dzieje. W ten sposób pracodawca definiuje odporność na stres i zdolność do kompromisu.

Rozmowa grupowa jest dwojakiego rodzaju. Kilka osób może być przesłuchiwanych w tym samym czasie. Pozwala to kierownictwu na wyeliminowanie na wczesnym etapie tych, którzy nie są dla nich odpowiednii. W ten sposób śledzone są umiejętności komunikacyjne każdego kandydata. Drugi typ to obecność kilku managerów HR i jednego rekruta. Ta sztuczka pozwala uniknąć stronniczości.

Gradacja

W poważnych korporacjach osoba poszukująca pracy może zostać wezwana na rozmowę kwalifikacyjną dwa, trzy razy, tyle razy, ile chcesz. Ponadto, jak wspomniano powyżej, szefowie różnych działów mogą porozmawiać z potencjalnym pracownikiem, jeśli wymaga tego statut firmy. Ale zdecydowaliśmy się wyróżnić 4 główne scena Tej procedury. Spotykają się zarówno z jednorazową wizytą w gabinecie, jak iz wielokrotnymi wizytami.

Kluczowe punkty:

1. Jeśli chcesz wiedzieć, jak przejść przez rozmowę kwalifikacyjną, zwróć szczególną uwagę na pierwszy rozmowa telefoniczna z potencjalnym pracodawcą. Zdarza się, że wnioskodawca jako pierwszy wybiera numer firmy, w której chce pracować. W takim przypadku musisz być szczególnie pewny siebie, wiedzieć, o co pytać i jak odpowiadać na pytania. Jeśli menedżer HR zadzwoni do Ciebie po udzieleniu odpowiedzi na Twoje CV, sytuacja pozostanie taka sama.
2. Przygotowanie do rozmowy to moment czysto psychologiczny. Oczywiście wiesz, jakie masz doświadczenie i wykształcenie, co możesz zrobić i jakie są Twoje mocne strony. Należy jednak dokładnie zastanowić się, w jakiej kolejności najlepiej będzie ujawniać swoje talenty, o czym lepiej milczeć i na czym się skupić. Innymi słowy, będziesz musiał przygotować autoprezentację, która sprawi, że menedżer będzie postrzegał Cię jako wartościowego i ważnego pracownika.
3. Wszystko zależy od przygotowania i Twojego stan emocjonalny... Psychologowie zalecają utrzymywanie stanu stresu w pracy, ale nie narażanie się na stres.
4. Po rozmowie z menedżerem warto zapytać, w jakim terminie firma udzieli odpowiedzi na Twoje konto pracownicze. Odpowiedź powinna być jasna, a nie niejasna. Jeśli usłyszysz coś w stylu: „jak wszystko zbierzemy” lub „złożymy raporty, będziemy monitorować personel…”, zastanów się, czy potrzebujesz pracy w firmie, w której wszyscy odrzucają tak niejasne odpowiedzi.

Ważny! Należy przestrzegać przyzwoitości, komunikować się grzecznie i uprzejmie, udzielać jasnych i zwięzłych odpowiedzi.

Na koniec rozmowy koniecznie zapisz adres i godzinę rozmowy, a także numer telefonu kontaktowego organizacji.

Jak się zachować

Cóż, teraz zwracamy się do ujawnienia najważniejszego pytania: jak prawidłowo zachowywać się na rozmowie kwalifikacyjnej, aby zdać ją pomyślnie i uzyskać pożądaną pracę.

Należy wziąć pod uwagę dwie rzeczy:

1. Wybierz odpowiednie ubrania.
2. Umiejętność zaprezentowania się z jak najlepszej strony.

Odzież to pierwszy klucz do sukcesu. Wiele osób błędnie uważa, że ​​zakładając bardzo drogi garnitur i ozdabiając się drogimi dodatkami, zwielokrotniają swoje szanse na zdobycie upragnionej pozycji. W rzeczywistości ta technika rzadko pomaga. Faktem jest, że pozycja, na którą chcesz się dostać, może nie oznaczać dochodu w przyszłości, dzięki czemu będziesz w stanie zapewnić sobie takie wysoki poziom... Najlepiej z góry dowiedzieć się, jakie ubrania noszą pracownicy firmy, do czego są przyzwyczajeni. Na przykład, jeśli jest to firma kreatywna, a Ty sam jesteś osobą kreatywną, to wystarczy Pozostań sobą.

Autoprezentacja to Twoja najlepsza godzina. Większość osób, które próbują dowiedzieć się, jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną, poświęca najwięcej uwagi tej sekcji i mają całkowitą rację.

To najkrótsza część Twojej znajomości z menedżerem, że tak powiem, ale jednocześnie najdokładniejsza. Autoprezentacja powinna trwać nie dłużej niż 2-3 minuty, a w tym czasie należy rozmawiać o wykształceniu, doświadczeniu zawodowym, swoich osiągnięciach i umiejętnościach, pozytywne cechy i umiejętności.

Przejdźmy teraz do drugiej części wywiadu – pytań, które zostaną Ci zadane i odpowiedzi, których powinieneś im udzielić. Niezależnie od stanowiska, pojawia się szereg „standardowych” pytań, które jednak mogą doprowadzić nawet zapracowanego profesjonalistę w ślepy zaułek.

A więc rozmowa o pracę, przykład dialogu:

Pytanie: „Opowiedz nam o sobie”. Dlatego próbują zapytać Cię o związek między Twoim wykształceniem i doświadczeniem a stanowiskiem, o które się ubiegasz.

Odpowiedź: Ważne jest, aby wybrać ze swojego życia uniwersyteckiego te aspekty, które współgrają z wymaganiami na pożądane stanowisko. Podobnie powinieneś wybrać osiągnięcia z przeszłych doświadczeń.

Pytanie: gdzie widzisz siebie po pięciu latach? (W ten sposób menedżer próbuje dowiedzieć się, czy chcesz rozwijać swoją karierę zawodową).

Odpowiedź: w tym przypadku lepiej zapomnieć o planach na rodzinę i dzieci, ale pokazać tylko, jak ważna jest dla Ciebie praca i stopniowe wspinanie się drabina kariery.

Pytanie: powiedz nam o swoim Słabości Oh. (W ten sposób menedżer będzie wiedział, czy masz skłonność do introspekcji).

Odpowiedź: jako przykład warto podać sytuacja życiowa w którym poprawiłeś na lepsze. Warto jednak unikać takich zwrotów „nie lubię pracować z ludźmi” czy „jestem perfekcjonistą”. Ważne jest, aby pokazać, że była słabość, ale poradziłeś sobie z nią.

Pytanie: co Cię motywuje.

Odpowiedź: ważne jest, aby pokazać, że inspiruje Cię sam proces pracy, droga do osiągnięcia celu, praca zespołowa. Nie trzeba dodawać, że motywacją jest wypłata, pochwała lub strach przed karą.

Kandydaci są często pytani, dlaczego wybrali Państwo naszą firmę. (Innymi słowy, kierownik próbuje dowiedzieć się, czy w zasadzie szukasz jakiejkolwiek pracy lub jesteś zainteresowany bezpośrednio w tej firmie).

Odpowiedź: Warto czerpać analogie ze swoim doświadczeniem, wiedzą, osiągnięciami i kierunkiem działania firmy. Podsumuj również korzyści dla nich i dla Ciebie.

Kierownik może zapytać, ile łóżek jest w kraju. Albo coś innego lub gdzieś indziej. (Jest to próba wprowadzenia rozmówcy w ślepy zaułek przez kierownika).

Odpowiedź: nie pokazuj, że zniechęca cię tak dziwne pytanie, iw żadnym wypadku nie twierdz, że głupio jest marnować czas na dyskutowanie o takim absurdzie. Porozmawiaj o tym, jak zacząć od liczenia osób, które kupują łóżka, a następnie przejdź do liczenia mebli.

Błędy wnioskodawcy

W nauce o tym, jak przekazać rozmowę kwalifikacyjną, jest również wiele błędów, przez które upragniona pozycja trafia do zupełnie innej osoby, ale nie do Ciebie. Jak nie zawieść z hukiem i nie dać się złapać.

Zwróćmy uwagę na najczęstsze błędy:

1. Użycie znaczków w opisach osobistych doświadczeń i popularnych zwrotów.
2. Nadmierna szczerość wobec kierownika.
3. Używanie zwrotów typu: „Mam jeszcze trzy zdania, więc ruszajmy w szybkim tempie” lub „Jeśli nie będę czekać na twoją odpowiedź jutro, będę pracować w firmie konkurenta”.
4. Przejaw zażyłości z przełożonymi, mówią, „byliśmy z szefem firmy „N” jeszcze wczoraj w łaźni”. Konkretne imiona poważnych osób podawaj tylko wtedy, gdy o nie pytasz.

Co do zasady rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami na stanowiska kierownicze różnią się nieco od innych rodzajów rozmów kwalifikacyjnych. Ważne jest, aby wskazać nie tylko swoje umiejętności organizacyjne, ale także powiązania. Dlatego ważne jest, aby pamiętać o barierze między przechwałkami a faktami.

Menadżer może cię zaczepić - podobno jesteś dla niego taki słodki, a twoje zainteresowania są zbieżne, tak że za dużo się wygadujesz. Zdarzało się, że skarżący był „przesłuchiwany” do tego stopnia, że ​​mówił o swoich planach nawiązania niezbędnych znajomości na tym stanowisku, „zgromadzenia” kapitału i otwarcia własnego biznesu. Oczywiście nikt nie potrzebuje konkurentów.

Przydatne wideo: jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną?

Menedżerowie HR to podstępni ludzie. Znają NLP, język ciała, wiedzą, jakie sztuczki możesz dla nich ugotować i oczywiście gotują je dla ciebie. Dlatego dobrze się zastanów i przećwicz swoje zachowanie przed rozmową kwalifikacyjną.

• • Typ nr 1. Wieloetapowy
  • Wpisz numer 2. Monosceniczny
• • I etap. Rozmawiać przez telefon
  • II etap. Przygotowanie do spotkania
  • III etap. Wywiad
  • IV etap. Wyniki
• • Rada nr 1. Nie spóźnij się
  • Rada nr 2. Obserwujemy wygląd
  • Rada nr 3. Szacunek dla pracodawcy
  • Rada nr 4. Zachowujemy się pewnie
  • Rada nr 5. Opowiadamy o sobie
  • Rada nr 6. Zachowujemy się naturalnie
• 5. Sprzedaż długopisu na rozmowie kwalifikacyjnej – 7 rekomendacji + przykład
• 8. Wniosek

Nowa praca to ważna szansa w życiu każdego człowieka. w rzeczywistości jest to okazja do zmiany obecnego stanu rzeczy. Ktoś jest zainteresowany podniesieniem poziomu płac, ktoś dąży do samorozwoju i doskonalenia się, inni potrzebują komfortowego środowiska w zespole i normalne warunki Praca. W każdym razie zawsze szukamy takich perspektyw, zmieniając miejsca naszej pracy. A żeby zdobyć upragnioną pozycję, trzeba się odpowiednio ustawić i przeprowadzić pierwszą rozmowę z menedżerem, zachowywać się z godnością i pewnością... Jak to zrobić itp. Czytaj.

Sama procedura nie wydaje się skomplikowana, tutaj ważne jest, aby zdobyć poziom zaufania i przekazać swoje umiejętności jako specjalisty w dziedzinie, o którą się ubiegasz. Ale w rzeczywistości istnieją nawet pewne parametry, które pozwalają już na pierwszym spotkaniu ocenić nie tylko twoje cechy osobiste, ale także zawodowe. Jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną, omówimy w dalszej części naszego artykułu.

Z artykułu dowiesz się:

• Jak zdobyć rozmowę o pracę?
• Jaki jest właściwy sposób zachowania podczas rozmowy kwalifikacyjnej?
• Popularne pytania i odpowiedzi na rozmowę kwalifikacyjną
• Jakich zasad należy przestrzegać?
• Jak prowadzić i co powiedzieć potencjalnemu liderowi?
• Przeanalizujmy popularny przypadek - „Jak sprzedać długopis w wywiadzie”

Spróbujmy więc wszystko uporządkować w porządku.

Przed przystąpieniem do rozmowy musisz poprawnie skomponować swoje CV i wysłać je do pracodawcy, dlatego zalecamy zapoznanie się z naszym artykułem: „”, w którym możesz pobrać gotowe próbki CV i szablony, rozważyć rekomendacje i błędy w sporządzaniu itp.

1. Co to jest rozmowa kwalifikacyjna?

W rzeczywistości rozmowa kwalifikacyjna to specyficzny proces, który polega na poznaniu pracodawcy i kandydata. W trakcie rozmowy każda ze stron wyciąga dla siebie wnioski i podejmuje decyzję. Ze strony menedżera oferującego Ci stanowisko brane są pod uwagę Twoje cechy, cechy biznesowe i Twój poziom zgodności ze standardami firmy.

A ze strony wnioskodawcy w zasadzie określa się stosunek wysokości wynagrodzenia do jego warunków, perspektywy rozwoju osobistego, a nawet harmonogram własnego nakładu pracy.

Obecnie systemy rekrutacyjne, czyli pierwsza rozmowa kwalifikacyjna, mogą być kilku typów:

• Indywidualny ... Jest to metoda, w której w spotkaniu biorą udział tylko lider i aplikant. - W większości proponuje się wypełnienie ankiety i na podstawie podanych danych budowana jest sama rozmowa.
• Grupa... Jest to forma, w której kilku kandydatów zbiera się jednocześnie w obszernym pomieszczeniu, a specjalista powołany do celowego doboru personelu współpracuje z całą publicznością. Ta metoda jest najczęstsza przy zatrudnianiu specjalistów na stanowisko „kierownika sprzedaży” lub „przedstawiciela handlowego”.

Ze względu na poziom złożoności i etapy przejścia samej procedury można wyróżnić 2 główne typy:

Typ nr 1. Wieloetapowy

Taki system jest stosowany w dużych organizacjach, gdzie którekolwiek z wakatów jest głównym, a kandydatowi na nie stawiane są specjalne wymagania. Co więcej, aby uzyskać pozytywną decyzję, trzeba przejść przez kilka etapów.

• Rozmowa telefoniczna... Na początek zostaniesz poproszony o udzielenie odpowiedzi przez telefon na kilka podstawowych pytań. Pozwala to określić ogólny poziom zgodności oraz zaplanować godzinę i datę spotkania.
• Wywiad wstępny... Gdy przyjdziesz na spotkanie, najprawdopodobniej zostaniesz odesłany bezpośrednio do działu HR, gdzie zostaną zaproponowane wypełnienie ankiety i przekazanie jej do rozpatrzenia. Będzie musiał wskazać informacje dotyczące danych osobowych, opisać szkoły, które zostały ukończone oraz miejsca poprzednich prac. Być może będziesz musiał wymienić zestaw cech, które posiadasz, i wyjaśnić, dlaczego ubiegasz się o to konkretne stanowisko.
• Testowanie. Na tym etapie najprawdopodobniej będziesz musiał wykonać kilka zadań lub odpowiedzieć kierownikowi HR za pomocą specjalnie zaprojektowanych pytań. Na przykład mogą podać przykładowy tekst, który będzie musiał zostać przetłumaczony, jeśli wakat obejmuje aplikowanie język obcy lub wykazać się umiejętnością czytania i pisania w program komputerowy jeśli takie umiejętności są niezbędne na zajmowanym stanowisku.
• Wywiad główny... Jest przeprowadzany natychmiast i natychmiast. Specjalista może dowiedzieć się od Ciebie, dlaczego zostałeś zwolniony z poprzedniej pracy, czy harmonogramy oferowane na tym stanowisku są dla Ciebie wygodne, czy można wyjechać w podróże służbowe, zwłaszcza jeśli są długie. Menedżer HR może zadać szereg pytań dotyczących samej technologii pracy i jej specyfikacji.
• Spotkanie z przełożonym... Jest przyznawany na podstawie wyników zaliczonych etapów. Jednocześnie specjalista liniowy ocenia kandydata według własnych metod, blisko swojego działu i podejmuje ostateczną decyzję.
• Rozmowa z kierownictwem wyższego szczebla... Jest to ostatni etap, który jest niezbędny głównie do zapoznania się i oceny Twojej kandydatury na podstawie danych dostarczonych przez kierownika linii na poprzednim etapie.

Wpisz numer 2. Monosceniczny

Ta opcja rozmowy kwalifikacyjnej jest używana w organizacji, która ma niewielki personel i ograniczone możliwości. Na przykład przedsiębiorstwo zatrudniające 20-30 osób potrzebuje księgowego lub sekretarki. Wakat jest otwarty, a Ty masz wyznaczony czas na spotkanie, które najprawdopodobniej odbędzie się w trybie dialogowym, a na podstawie jego wyników zostanie już podjęta decyzja.

V Ostatnio, te dwa rodzaje wywiadów zaczęto nazywać jednopoziomowymi i wielopoziomowymi.

2. Jak zaliczyć rozmowę kwalifikacyjną - 4 główne kroki

Na przykład na specjalnych stronach w Internecie lub podczas przetwarzania informacji w gazetach udało nam się znaleźć kilka reklam, które zawierają informacje odpowiadające Twoim potrzebom.

I etap. Rozmawiać przez telefon

Dzwoniąc pod wskazany numer, musisz zrozumieć, że taka rozmowa będzie pierwszym pomysłem na Twój temat, a dalsza możliwość udanego wywiadu zależy od tego, jak pójdzie.

Nawet jeśli w mała organizacja, taką rozmowę poprowadzi sekretarka, wtedy z Państwa strony rozmowa powinna być poprawna, życzliwa i pozytywna. Rzeczywiście, w każdym razie, umawiając się dla Ciebie na spotkanie, z pewnością przekaże kierownikowi informację o tym, jaka była pierwsza rozmowa.

Aby rozmowa przez telefon była skuteczna, a przede wszystkim dla Ciebie, musisz wykonać następujące czynności:

• Po pierwsze, bardzo ważne jest, aby wyjaśnić, na które z wakatów jesteś zaproszony, omówić jego parametry i ogólne wymagania. Jeśli w trakcie rozmowy stało się już jasne, że pod pewnymi warunkami Ty lub Ty nie nadajesz się na ten wakat, powinieneś grzecznie odmówić wyznaczonego terminu i spróbować poprawnie wyjaśnić przyczynę swojej odmowy. Ogólnie rzecz biorąc, marnowanie czasu będzie ogromną wadą dla Ciebie i całego procesu wyszukiwania.
• Po drugie, we własnym zeszycie należy zapisać dane kontaktowe organizacji, godzinę i datę proponowanego spotkania, nazwę firmy, wakat o którym rozmawiałeś oraz imię i nazwisko osoby, z którą odbyła się rozmowa . Później ta informacja będzie bardzo istotna. Na przykład mogą wystąpić nieprzewidziane okoliczności lub trudno będzie znaleźć lokalizację przedsiębiorstwa.
• Po trzecie, jeśli istnieje taka możliwość, musisz znaleźć imię i nazwisko osoby, do której zostałeś wysłany na rozmowę kwalifikacyjną. Będzie to miało skutek, gdy już w momencie pierwszego spotkania będzie możliwość zwrócenia się nie tylko do „CIEBIE”, ale z szacunkiem, stosując otrzymane informacje.

Prawidłowo wyjaśnij informacje o adresie organizacji, a omawiając czas, zdecyduj z wyprzedzeniem, czy istnieją inne okoliczności, które mogłyby temu zapobiec. Co więcej, gdyby zdarzyło się, że tego dnia było jeszcze kilka spotkań, to różnica między nimi powinna być dokonana w: 2-3 godziny... Pomoże Ci to być punktualnym i rozwiąże szereg problemów. Musisz zrozumieć, że rozmowy kwalifikacyjne są różne i każdy z nich może zostać znacznie opóźniony, co zakłóci Twoje plany.

Warto zawczasu dokładnie przestudiować informacje o tym, jak prawidłowo zachowywać się w rozmowie kwalifikacyjnej, o czym rozmawiać i jak zrobić dobre wrażenie. Kwestie te omówimy bardziej szczegółowo poniżej.

II etap. Przygotowanie do spotkania

Na tym etapie musisz poprawnie wykonać szereg czynności, które pozwolą Ci odpowiednio się zebrać i przygotować do nadchodzącej rozmowy kwalifikacyjnej.

1. "Dokumentacja"... Najpierw musisz zadbać o wszystkie dokumenty, które mogą się przydać. Możesz skomponować CV i wydrukować je w 2 odpisy, włożyć paszport, dyplomy ukończonego wykształcenia, ewentualne zaświadczenia potwierdzające poziomy i stopnie kursów, które kiedyś udało się ukończyć.
2. "Potencjalny pracodawca"... W celu własnego rozwoju musisz spróbować znaleźć informacje o organizacji, do której się wybierasz. Można to zrobić online. Przynajmniej powierzchownie studiując cele i obszary działalności, sprzedawane produkty, lata powstania, parametry rozwoju, etapy jego powstawania, będziesz w stanie przekonująco wyjaśnić wszystkie swoje intencje i ich powagę w rozmowie z menedżer.
3. "Trasa"... Musisz przemyśleć swoją trasę, z możliwymi przystankami, przesiadkami i poszukać lokalizacji budynku.
4. "Pytania i odpowiedzi"... Spróbuj zastanowić się nad możliwymi pytaniami, które mogą zostać zadane, i przykładowymi odpowiedziami, które będą przekonujące i tak uczciwe, jak to tylko możliwe. Przygotuj się na ewentualne testy i zadania specjalne. Nie byłoby złym pomysłem sformułowanie kilku własnych pytań, które mogą mieć znaczenie w rozmowie i w przyszłości pomogą ci wyciągnąć własne wnioski na temat wakatu i pracy w ogóle.
5. „Kod ubioru”... Kiedy wszystkie wstępne etapy zostaną zakończone, pozostaje tylko zdecydować, w co się ubrać na spotkanie i jak zrobić najkorzystniejsze wrażenie na liderze. Niech to będzie bardzo surowy garnitur, zadbane paznokcie, włosy, zadbane buty, a to da efekt dobre nastawienie na twoją kandydaturę.

III etap. Wywiad

To jest to, czego próbowałeś. Musisz spróbować przyjść na chwilę 10 przed terminem, uspokój się i złap oddech. Najpierw należy poinformować sekretarkę o przybyciu, a następnie na zaproszenie wejść do biura.

Przechodząc na wskazane ci krzesło, trzeba się przywitać, trochę się uśmiechnąć i zwracając się po imieniu, patronimicznie, podziękować za zaproszenie na rozmowę z tą organizacją. W takim przypadku telefon komórkowy musi być wyłączony lub ustawiony w trybie cichym.

IV etap. Wyniki

Na podstawie wyników rozmowy albo prosięta będą czekać na ciebie za drzwiami, albo ogłoszą ramy czasowe, w których zostanie podjęta decyzja. Ale może się też zdarzyć, że już po zakończeniu rozmowy kierownik wyznaczy Ci termin wyjazdu na staż.

3. Jak zachowywać się podczas rozmowy kwalifikacyjnej – 6 praktycznych wskazówek

Jest kilka głównych niuansów i punktów, na które należy zwrócić uwagę, aby spotkanie zakończyło się sukcesem, a wrażenie na tobie pozostaje tylko pozytywne. Ich przestrzeganie nie jest trudne.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, na spotkanie trzeba przyjść przynajmniej na 10 minut wcześniej... Oczywiście nie znasz miejsca, ale zdecydowanie musisz się rozstawić, a spóźnienie o co najmniej półtorej minuty może negatywnie wpłynąć na początek rozmowy.

Przed wejściem do gabinetu koniecznie trzeba zapukać, szybko ponownie przyjrzeć się swojemu wyglądowi, usunąć gumę i wszelkiego rodzaju drobiazgi, które mogą go zepsuć.

Przedstaw się, uśmiechnij i spróbuj przyciągnąć do siebie uwagę pracownika organizacji. Zwracaj się do niego tylko po imieniu i patronimicznie i tylko w rzadkich przypadkach, ponieważ on sam pozwoli się wezwać.

Spróbuj znaleźć odpowiednie miejsce i usiądź tak, aby twarz była zwrócona w stronę rozmówcy. Nie musisz rozkładać się na krześle ani za bardzo ściskać, krzyżować nóg ani przenosić ich z jednej na drugą.

Udowodniono, że będąc wyraźnie przed swoim rozmówcą, osoba postrzega go jako przeciwnika, który ma prawo decydować o swoim losie. Dlatego wygodniej będzie, jeśli krzesło zostanie ustawione lekko ukośnie.

Podczas rozmowy ważne jest, aby obserwować gesty rąk. Nie machaj nimi mocno ani nie zaciskaj w pięści i nie baw się długopisem lub ołówkiem. Musisz postarać się poruszać nimi spokojnie i płynnie. Jednocześnie twoja twarz powinna być otwarta i szczera. Specjaliści radzę spróbować mentalnie narysować okrąg między tobą i wizualnie spojrzeć na jego środek.

Wysłuchaj uważnie wszystkich pytań i staraj się odpowiadać tylko wtedy, gdy Cię o to zapytano. Co więcej, musisz odpowiedzieć w istocie i podczas 2-3 minut bez opóźniania lub skracania informacji. Jeśli nagle pytanie pozostanie niesłyszane, poproś o powtórzenie go, ale nie powinieneś tego robić zbyt często. Nawiasem mówiąc, odpowiedzi takie jak "Tak" oraz "Nie", są uważane za jednosylabowe, a wymawianie ich niskim głosem budzi zaufanie do niezdecydowania i nieznajomości materiału, o którym mówisz.

W przypadku, gdy lider poprosi Cię o opowiedzenie trochę o sobie, nie musisz zaczynać opowieści od momentu narodzin i wchodzić w duże szczegóły. Bądź jasny i rzeczowy. Opowiedz nam o tym, co ukończyłeś, jakie zajmowałeś stanowiska, jaki był Twój rozwój zawodowy i trochę o powodach, które skłoniły Cię do pójścia na rozmowę kwalifikacyjną z tą konkretną firmą.

Nie zapomnij się uśmiechnąć, a żeby trochę złagodzić sytuację lub sprawić, by niektóre z twoich błędów były nieistotne, użyj odpowiedniego żartu lub trochę nienachalnego humoru. Nawet w rozmowa biznesowa miły uśmiech nie zaszkodzi, a być może powie o Twojej pewności siebie.

Kończąc rozmowę, zdecydowanie powinieneś podziękować pracownikowi i firmie w jego osobie za możliwość podjęcia próby znalezienia pracy.

4. Pytania i odpowiedzi na rozmowę kwalifikacyjną

Oczywiście zaplanowana rozmowa kwalifikacyjna może odbyć się według scenariusza ustalonego przez pracownika organizacji zapraszającej Cię na nią. Ale w każdym razie nie można w żaden sposób wykluczyć pytań zadawanych w celu ustalenia niezbędnych informacji. Amerykańscy naukowcy przeprowadziła szereg własnych badań, opracowała i potwierdziła teorie, doszła do wniosku, że przy jakichkolwiek wywiadach 20 standardowych pytań, 15 z nich to podstawowe, a 5 dodatkowych.

Możliwe pytania do rozmowy kwalifikacyjnej i odpowiedzi na nie - 5 pytań z odpowiedziami

Pytanie 1. Co możesz o sobie powiedzieć?

Odpowiedź: trzeba postarać się, aby historia była krótka, ale nie sucha, a jednocześnie nie trzeba krzyczeć, używać wulgarnego języka, używać konkretnych zwrotów związanych z mową slangową. Staraj się nie przekraczać 3 minut.

Ponadto w trakcie procesu notyfikacji ujawnij informacje o swoim wykształceniu, niektórych sukcesach nie tylko w kierunku zawodowym, ale także osobistym.

Wspomnij o swoim sukcesie zawodowym i zasługach. W rezultacie opowiedz nam, dlaczego i co chcesz zmienić w swoim życiu i jak sobie z tym poradzisz po zdobyciu wakatu w tej firmie. Tylko nie próbuj schlebiać. To jest zawsze zauważalne.

Pytanie 2. Co przyciągnęło Cię do tej konkretnej firmy?

Odpowiedź: można go formować podczas przygotowywania w domu. W zasobach internetowych, po niewielkim przestudiowaniu historii firmy, jej kierunku działalności, możesz najpoprawniej budować frazy i historię jako całość. Ale nie mów o tym, co zabrzmi banalnie.

Na przykład, o samej organizacji i o tym, jak Ci się podoba, o tym, jak możesz ją zmienić na lepsze w dłuższej perspektywie. Odpowiedź tego rodzaju byłaby bardziej odpowiednia.

Wiedząc, że firma zajmuje się produkcją żywności dla niemowląt, powiedz nam, że szczególnie kochasz dzieci i martwisz się o bezpieczeństwo produktów na rynku mieszanek. A poprzez zatrudnienie będziesz mógł uświadomić sobie jak bardzo ten proces został wypracowany w tej firmie i co możesz w tym kierunku zaoferować.

Pytanie 3. Jak rozwiązałeś konflikty w zespole w poprzednim miejscu pracy?

Odpowiedź: oczywiście przy tak podchwytliwym pytaniu powinieneś spróbować podać 2 lub 3 skuteczna metoda rozwiązania. Ale nie trzeba mówić, że wcześniej twoja drużyna zrobiła tylko to, że była w konflikcie i w rezultacie wszystko wymagane funkcje trzeba było wykonywać tylko samemu, aby cały tom pracy z tego powodu spadł na twoje barki.

Wręcz przeciwnie, powiedz nam, jak udało Ci się dopracować proces pracy, jak jasno przydzielono obowiązki i same takie sytuacje zdarzały się dość rzadko. Przekonaj swojego rozmówcę o swoich cechach biznesowych.

Pytanie 4. Jakie wynagrodzenie chciałbyś otrzymać?

Odpowiedź: w takiej sytuacji dobrze jest wcześniej przejrzeć informacje o podobnych wakatach w innej organizacji i samemu ustalić konkretną kwotę.

Menedżer oczywiście chce zrozumieć, jaki pracownik będzie dla niego pracował, jak bardzo on sam ocenia swoją pracę.

Ale targowanie się tutaj nie jest tego warte, długie dyskusje w tej sprawie też nie są piękne. Musisz zrozumieć, że jeśli jest to ogromna organizacja, która ma duży personel i nie tylko regionalną, ale i światową renomę, to poziom wynagrodzenia za jej pracę można podnieść o 30% od średniej.

Pytanie 5. Dlaczego odszedłeś z poprzedniej pracy?

Odpowiedź: Zadając to pytanie przyszły pracodawca naprawdę chce poznać prawdziwy powód Twojego odejścia i zrozumieć, że coś takiego nie wpłynie na proces dzisiejszej pracy. W tym przypadku oczywiście nie możesz kłamać, musisz spróbować poprawnie sformułować swoją myśl i poprawnie przekazać ją na rozmowie kwalifikacyjnej.

Może zaistnieć sytuacja, w której dane o twoim poprzednim miejscu pracy są już znane, a prawdziwy powód od dawna nie jest tajemnicą. A zadano Ci pytanie tylko po to, aby potwierdzić Twoje dane.

Na przykład, jeśli byłeś bardzo zajęty niezrozumiałą pracą, terminy jej wykonania były ograniczone, a zachowanie rządzący personel jest niewystarczający, można powiedzieć, co następuje.

Trudno mi było poradzić sobie z ciągłym napływem pracy, którego terminy były znikome i nierealne w realizacji. Nie boję się dużych wolumenów, lubię być w biegu rzeczy, ale trzeba mądrze podejść do kwestii tymczasowego jej wykonania.

Podsumowując tę ​​sytuację, można stwierdzić, że we współczesnym świecie bardzo często funkcje rekrutacyjne przenoszone są do agencji specjalnych z wieloletnim doświadczeniem i szeroką specjalizacją.

Ale nawet to, że na pierwszym etapie nie będziesz mógł spotkać się z samym liderem, nie oznacza, że ​​musisz się zrelaksować i nawet nie myśleć o chęci zrobienia dobrego wrażenia na rozmówcy.

Wręcz przeciwnie, warto zrozumieć, że trzeba przejść nawet 2 wywiady... I trzeba się na nie przygotować z zemstą. Wszystkie agencje outsourcingowe pracują wyłącznie na podstawie kontraktów z organizacjami i kierują się głównie parametrami wyznaczanymi przez samych menedżerów, dobierając pracowników najodpowiedniejszych na dane stanowisko.

A kandydatów może być wielu, a Twoim zadaniem jest nie tylko oczarowanie rozmówcy, udowodnienie swoich cech biznesowych, ale także prześcignięcie reszty kandydatów.

Być może wystarczy pomyśleć o założeniu własnej firmy. To nie jest takie trudne, jak się wydaje, po prostu przeczytaj artykuł - „”.

Oczywiście zrozumiałe jest, że przeprowadzenie takiego procesu rekrutacyjnego jest bardzo ekscytujące, a sytuacja staje się stresująca. Istnieje jednak wiele wakatów, w których kandydaci muszą początkowo być odporni na sytuację i być w stanie rozwiązać pojawiające się problemy.

W rzeczywistości, zadając to pytanie podczas rozmowy kwalifikacyjnej, kierownik stawia sobie za cel przyjrzenie się działaniom w nieplanowanej sytuacji i zidentyfikowanie posiadania przez kandydata techniki sprzedaży. W tym celu oczywiście musisz zrozumieć motywy rozmówcy i jasno wiedzieć, że to, co się teraz wydarzy, również zależy od ostateczne rozwiązanie, zwłaszcza jeśli wakat obejmuje działania sprzedażowe.

Jaki jest Twój model zachowania, gdy zostaniesz poproszony o sprzedaż długopisu lub innego produktu?

1. Nie spiesz się i natychmiast podejmuj spontaniczne decyzje. A jeśli nawet bardzo się martwisz, zapytaj 1 minutę na przemyślenie.
2. Następnie weź sam produkt (długopis) i spróbuj go dokładnie przestudiować. Rozważ wszystko plusy oraz minusy, kładź nacisk na wyjątkowość dla siebie.
3. Staraj się trzymać głównych etapów sprzedaży, a jeśli nie są Ci one znane, a nie masz w tej kwestii doświadczenia, postaraj się je przestudiować, przynajmniej powierzchownie. Istnieje ogromna ilość odpowiedniej literatury i artykułów w Internecie. Nawet jeśli z zewnątrz ta opcja wygląda niezgrabnie, menedżer i tak ją doceni i zauważy twoją wytrwałość.
4. Postaraj się zrozumieć, komu go sprzedajesz i doceń potrzeby tej osoby, a zadając dodatkowe pytania, stosuj techniki aktywnego słuchania. Przeanalizuj odpowiedzi. Na przykład zapytaj: jak często piszesz? Masz zapasowy długopis? Albo co w niej lubisz, a może warto w niej coś zmienić?
5. Próbując popełnić fakt sprzedaży, nie musisz kłamać i aktywnie wymyślać. Nie przeładowuj.
6. Staraj się przez cały czas utrzymywać kontakt werbalny. Nie byłoby źle oddać ten długopis w ręce potencjalnego nabywcy, aby w rzeczywistości sam mógł ocenić wszystkie właściwości.
7. Po uzyskaniu jeszcze zgody na zakup warto zaopatrzyć się w notes lub zapasową pastę, a może nawet inny powiązany produkt.

Zaczynając sprzedawać, stopniowo pojawia się zaufanie, ale oczywiście twój rozmówca będzie zgłaszał swoje zastrzeżenia. I nie ma w tym nic dziwnego, najważniejsze jest prawidłowe reagowanie na nie i nie popadanie w osłupienie.

Na przykład, do pytania: " Dlaczego jej potrzebuję? możesz łatwo i prosto odpowiedzieć: „Rozumiem, że masz już długopis, więc wiesz, co to jest podejście biznesowe i byłoby bardzo rozczarowujące, gdyby jego atrament wyczerpywał się w najbardziej nieodpowiednim momencie. Potraktuj to jako rezerwę, a będziesz mieć pewność, że w żadnej sytuacji nie pojawią się trudności ”.

Prawdę mówiąc, w polityce personalnej jest bardzo trudna sytuacja. Menedżerowie chcą znaleźć naprawdę wartościowego specjalistę i sprowadzić go do swojej organizacji. Ale jest ich tylko kilka. Dlatego bardzo potrzebny będzie mądry sprzedawca, który umie pracować i potrafi sprzedać się na rozmowie kwalifikacyjnej oraz metody i techniki sprzedaży, stosowane regularnie w praktyce. A proces rozmowy kwalifikacyjnej pomaga to zrozumieć.

6.13 najczęstsze błędy podczas rozmów kwalifikacyjnych

Oczywiście bardzo się staramy i zastanawiamy nad każdą chwilą i krokiem, ale jeśli nagle dostajemy odmowę, przez długi czas nie możemy zrozumieć, co się do tego przyczyniło.

W rzeczywistości istnieje kilka typowych błędów, które prowadzą do tego wyniku.

1. Być spóźnionym... Pierwszy i najbardziej straszna pomyłka... W tej kwestii twoja punktualność musi po prostu wyjść poza skalę.
2. Niedbały wygląd... Warto zwrócić na to szczególną uwagę, zwłaszcza, że ​​można przygotować się wcześniej i dokładnie.
3. Eskorta... Takie kwestie są rozwiązywane tylko samodzielnie i nie ma potrzeby zapraszania do urzędów żadnych żon, mężów, krewnych, dziewczyn. Negatywna opinia powstaje natychmiast.
4. Niepewne zachowanie... Przygotuj się na to, że wszystko się liczy, a nawet jeśli spotkanie się nie powiedzie, to da Ci szansę na pracę w innej organizacji, bo zawsze są alternatywy. Uspokój się i idź na spotkanie.
5. Rozmowa włączona telefon komórkowy ... Odłącz to połączenie na chwilę, nie będzie zbyt wygodne podczas rozmowy kwalifikacyjnej, aby odwrócić twoją uwagę i marnować czyjś czas na prywatne rozmowy.
6. Pytania o pieniądze... Jeśli przez całe spotkanie stale pojawia się temat dyskusji o finansach i wysokości wpłat, doprowadzi to do jednoznacznej odmowy.
7. Arogancja i pewność siebie... Takie zachowanie jest również niedopuszczalne. Jasne jest oczywiście, że przychodzisz, aby zaoferować swoją wiedzę i umiejętności, ale musi to być zrobione poprawnie i zgodnie z sytuacją.
8. Kłamać... Nie ma potrzeby próbować kłamać, bo jak wiesz, prędzej czy później prawda zostanie ujawniona i stworzy to dla Ciebie negatywny wizerunek.
9. Dodatkowa szczerość... Często kandydaci, odpowiadając na pytania, starają się nabrać pewności siebie, wypowiadając się nadmiernie niepotrzebne informacje... A to może być bardzo szkodliwe. Nie ma potrzeby omawiać swojego życia osobistego, jakiejś niechęci do ludzi czy grzechów z przeszłości.
10. Reakcja irytacji na zadawane pytania... Wielu menedżerów może wielokrotnie zadawać to samo pytanie w celu weryfikacji. Warto monitorować swoje emocje, chociaż eksperci i pozwolić trzy razy zadane pytanie wykazują niewielką drażliwość. W ich rozumieniu taka reakcja powie rozmówcy, że jesteś uważny i śledzisz przebieg rozmowy. Ale nie podnoś głosu i nie próbuj przeklinać.
11. Krytykowanie pracowników lub szefów z którymi pracowałeś wcześniej. W żadnym wypadku nie powinieneś nawet omawiać tego tematu. Często odpowiedzi są po prostu rzutowane na istniejącą sytuację i nie jest to prawidłowe.
12. Gadatliwość... To także jeden z głównych błędów. To zachowanie jest męczące. Lider chce usłyszeć jasną i sensowną odpowiedź na swoje pytanie. Czasami zdarzają się kandydaci, którzy zaczynają mówić na jeden temat, a w trakcie udaje się przedyskutować kilka kolejnych.
13. Brak opinii... Po rozmowie kwalifikacyjnej, zwłaszcza jeśli obiecano, że do Ciebie zadzwonię, nie powinieneś podejmować szybkich decyzji i samodzielnie zakładać, czy Twoja kandydatura się pojawiła, czy nie. Sam zadzwoń pod numer telefonu o określonej godzinie i dowiedz się, jak zakończyła się Twoja rozmowa dla odbiorcy.

1) Jak zachowywać się podczas rozmowy kwalifikacyjnej – porady i wskazówki

2) Przykład sprzedaży usługi na rozmowie kwalifikacyjnej

7. Jak dostać pracę bez rozmowy kwalifikacyjnej?

Co dziwne, ale rozmowy kwalifikacyjne jako sposób sprawdzenia przyszłego pracownika pod kątem przydatności zawodowej stopniowo odchodzą w przeszłość - wszystko więcej osób w dzisiejszych czasach znajdują pracę w Internecie i wykonują obowiązki w domu, pracując w komforcie. Zazwyczaj oferty pracy w Internecie niekoniecznie wymagają przejścia rygorystycznej rozmowy kwalifikacyjnej, najważniejsza dla klienta jest jakość wykonywanej pracy.

Aby dostać pracę online, najczęściej wystarczy wykonać zadanie testowe, które pozwala zademonstrować klientowi swoje umiejętności. Generalnie praca w Internecie ma jeszcze wiele innych zalet, takich jak elastyczne godziny pracy i wysokie stabilne zarobki. Radzimy pobrać nasz darmowy kurs zarabiania w Internecie od podstaw - pomoże Ci on określić idealny dla Ciebie rodzaj pracy w Internecie i zacząć zarabiać w Internecie.

Obejrzyj film o zarabianiu w Internecie bez inwestycji od specjalisty Andreya Merkulova:

8. Wniosek

Teraz, po przeczytaniu informacji, pojawia się pewien scenariusz działań i odpowiedzi na pytania: „Jak zachować się na rozmowie o pracę?”, „Jak sprzedać produkt?” itd., staje się jasne. Nie bój się i okazuj nadmierną nerwowość, to nie tylko zaszkodzi, ale może później wpłynąć na twoje zdrowie.

Zyskaj pewność, że posiadasz doświadczenie, znajomość wszystkich głównych procesów, długi okres praktyka i ogromna liczba rozwiązanych problemów. Zbierz siły i bądź pozytywny. Ale w nocy przed wywiadem upewnij się, że masz wystarczająco dużo snu, aby ciało stało się trochę silniejsze.

Przypominamy, że głównym celem naszego zasobu jest nauczenie Cię szybkiego i łatwego znajdowania interesującej i wysoko płatnej pracy.

W poprzednim artykule „” szczegółowo przeanalizowaliśmy wszystkie cechy i zasady sporządzania tego dokumentu.

Jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną

Podczas poszukiwania pracy każda osoba doświadcza pewnego stresu, niezależnie od tego, ile wywiadów odbyło się już w życiu, jeden czy kilkadziesiąt.

Ewentualna ocena własnych umiejętności, zdolności, co mogę powiedzieć, wyglądu przez inne osoby okazuje się sytuacją niezwykle stresującą.

Wciąż wystarczy proste zasady który pomoże Ci poradzić sobie z rozmową kwalifikacyjną i uzyskać wymarzone stanowisko.

Osoby poszukujące pracy, które posiadają informacje o potencjalnym pracodawcy, mają przewagę

Pierwszą rzeczą do zrobienia po otrzymaniu zaproszenia jest dokładne przestudiowanie informacji o firmie jako całości oraz o dziale, w którym wakat jest otwarty.

Konieczne jest przestudiowanie wszystkich możliwych źródeł - oficjalnej strony internetowej, recenzji o działalności firmy, prawdopodobnie artykułów, w których wymieniona jest nazwa firmy (o dużych organizacjach, takich jak Sberbank, Leroy Merlin czy MTS, znajdziesz wiele informacji na sieć, ale jeśli chodzi o małe firmy, będziesz musiał trochę popracować)

Tak powstaje obraz, w którym powinna być jasna wizja tego, co firma robi, jaką ma reputację.

A co najważniejsze, musisz odpowiedzieć sobie na pytanie, czy widzisz siebie na tym stanowisku, co będziesz robić, jaka wiedza i umiejętności pomogą Ci w wypełnianiu obowiązków, jakimi wyjątkowymi umiejętnościami jesteś obdarzony, aby robić to lepiej niż inni.

Na rozmowach pierwszego poziomu (z działem HR) lubią pytać „Dlaczego wybrałeś naszą firmę?”

Odpowiedź musi być gotowa z góry, jeśli uwzględnisz kilka jasnych, ale nie oklepanych faktów na temat firmy, z pewnością możesz uzyskać dobry plus.

Pamiętaj, aby wcześniej zapoznać się z własnym CV.

Z prawdopodobieństwem 99,9% pierwsze pytanie, które należy zadać, to – opowiedz nam o sobie. I to jest twoja najlepsza godzina.

Nieustające statystyki mówią, że wrażenie kandydata powstaje w ciągu pierwszych 3 minut.

Jeśli udało ci się je wykorzystać, maksymalizując zainteresowanie ankietera, to możemy powiedzieć, że los jest przesądzony, wtedy nieświadomie albo pomoże w swoich wypowiedziach, albo, odwrotnie, utonie.

Dlatego przed rozmową kwalifikacyjną musisz sporządzić własne CV i dokładnie je przestudiować.

Następnie musisz sporządzić plan, w którym wpisujesz dane o miejscu pracy i wykonywanej funkcjonalności, ze szczególnym uwzględnieniem sukcesu i osiągnięć. Idealnie jest spisać punkty dla każdego miejsca pracy: ukończonego, zorganizowanego, zaprojektowanego. Lepiej unikać banału: pracowałem, brałem udział.

Oczywiście pracodawca jest zainteresowany Twoim doświadczeniem zawodowym, żadne ciekawe fakty życiowe niezwiązane z pracą nie powinny być zawarte w opowiadaniu o sobie.

Korzystając z planu, porozmawiaj o sobie przed lustrem lub poćwicz przed rodziną. Historia powinna być jasna, zwięzła, pouczająca, ale nie długa.

Najlepiej 2-3 minuty ustrukturyzowanego monologu. Opowieść o sobie powinna być „smaczna”, celem opowieści jest zainteresowanie rozmówcy i przychylna prezentacja.

Dokończenie opowieści o sobie powinno być informacją o powodach poszukiwania nowej pracy.

Pytania i odpowiedzi do rozmowy kwalifikacyjnej

przygotuj się, a sukces na pewno nadejdzie

Warto też wcześniej przygotować typowe odpowiedzi, z których prawdopodobnie będziesz musiał skorzystać podczas rozmowy z pracodawcą:

1. Powody odejścia z ostatniej pracy?

Bez względu na to, jak sytuacja rozwinie się na ostatnim miejscu, w żadnym wypadku nie należy wyrażać negatywnych (złe relacje z kolegami, niskie płaca, szef tyrana). Takie powody prowokują myślenie o tobie jako o człowieku tępym.

Bardziej akceptowalną odpowiedzią byłaby informacja o pragnieniu rozwoju, poszukiwaniu nowych horyzontów, chęci spróbowania siebie w nowej roli.

2. Mocne i słabe strony

Dziwne, ale nawet to często można usłyszeć niewyraźne mamrotanie.

Powinieneś być bardziej ostrożny z silnymi cechami, nie wszystkie z nich mogą być przydatne na potencjalnym stanowisku, wybierz 2-3 takie, które mogą oryginalnie wyróżnić Cię na tle innych kandydatów.

Zaprzeczanie obecności słabości jest również złym posunięciem. Powinieneś pomyśleć z wyprzedzeniem, w jaki sposób możesz z zyskiem zaprezentować swoje niedociągnięcia, dlatego zaleca się przekształcenie ich w zalety. Na przykład brak komunikacji nie jest wadą dla księgowego czy analityka, a dla menedżera chęcią podjęcia kilku zadań na raz.

Ponadto pracodawca nie szuka konkretnych niedociągnięć, tym samym stara się określić Twoją samoocenę i gotowość do samokrytyki.

3. Dlaczego powinniśmy Cię zabrać?

Odpowiadając na takie pytania, ważne jest, aby skoncentrować się na umiejętnościach i zdolnościach, których nie posiadają inni kandydaci, a także na chęci rozwoju, wprowadzania innowacji do pracy i interakcji z kolegami.

4. Kim będziesz za 3/5/10 lat?

Ponownie pracodawca nie czeka na dokładny tytuł stanowiska (choć można go nazwać, jeśli wiesz, o czym mówisz), ale chce zobaczyć kierunek rozwoju i zdolność osoby do planowania i wyznaczania długoterminowych celów .

A także warto być przygotowanym na niewygodne lub, jak to się mówi, stresujące pytania. Ich celem jest zobaczenie żywej reakcji osoby. Punkty bólu można wykorzystać jako „pchnięcie”, na przykład wady wyglądu („Jeśli wiesz, że w spodniach wyglądasz pełniej, dlaczego je założyłeś na rozmowę kwalifikacyjną?”). Na taki atak należy odpowiedzieć spokojnie i najlepiej z humorem.

Ponadto, jeśli ubiegasz się o stanowisko „sprzedający”, możesz zostać poproszony o „sprzedanie długopisu” – jest to typowy test stosowany przez dział HR do oceny zdolności do sprzedaży potencjalnego pracownika.

Według statystyk, kadra kierownicza bardziej cenią tych kandydatów, którzy wykazują zainteresowanie podczas rozmów kwalifikacyjnych.

Zastanów się z wyprzedzeniem, o co chcesz zapytać potencjalnego pracodawcę. Zapytaj o pensje, grzywny, premie, świadczenia i relacje w zespole. Zapytaj swojego przełożonego, jakie umiejętności i cechy osobowości są ważne dla obsadzenia wakatu.

Pamiętaj, że Ty również oceniasz oferowane Ci warunki i masz prawo w pełni zaspokoić swoją ciekawość.

Osoby poszukujące pracy, które w ogóle o nic nie proszą, są uważane za brak inicjatywy.

Jak się ubrać

Nie zapominaj, że witają ich ubrania ""

Konieczne jest, aby przed rozmową dobrze przemyśleć wygląd - garderobę, makijaż, włosy.

Wszystkie te elementy są bezpośrednio związane z miejscem, o które się ubiegasz. Jeśli wakat dotyczy pracy z klientami, to zdecydowanie wybieramy klasyczny styl, minimalny zestaw dodatków, ładny i schludny makijaż, niskie szpilki.

W przypadku miejsc zamkniętych przed oczami klientów często nie obowiązuje dress code, ale wskazane jest wcześniejsze wyjaśnienie tych informacji. Brak formalnego stylu wcale nie oznacza pogniecionego ubrania czy nieumytych włosów.

Zbędne będą jasne dekoracje, pierścionki, kolczyki.

Już nigdy nie będziesz miał okazji zrobić pierwszego wrażenia.

Jak się zachować

Ściśle przestrzegaj zasad postępowania

W dniu rozmowy kwalifikacyjnej musisz wcześniej przybyć na miejsce przyszłej pracy. Pamiętaj, że spóźniony kandydat dostaje gruby minus przed spotkaniem.

1. Weź ze sobą wydrukowane CV, aby łatwiej było Ci mówić o sobie, długopis do robienia notatek.
2. Spróbuj sie zrelaksować. Pamiętaj, że nie tylko Ty jesteś oceniany, ale i Ty jesteś firmą. Nikt nie zobowiązuje Cię do pracy na niedopuszczalnych warunkach, bądź pewny swoich słów.
3. Uśmiechać się. Niech rozmowa przybierze formę przyjacielskiej rozmowy o Tobie i Twoim życiu zawodowym.
4. Unikaj zamkniętych pozycji, nie krzyżuj rąk ani nóg. Dobrze, gdy ciało jest lekko pochylone w kierunku rozmówcy, dłonie otwarte, patrząc w górę. Spójrz osobie w oczy, jeśli jest dwóch ankieterów, spójrz od jednego do drugiego, ale niezbyt często, nie powinieneś wędrować wzrokiem po suficie lub stole.
5. Odpowiedz na temat, bez wody i bez owijania w bawełnę. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi od razu, poproś o kilka sekund, aby sformułować kompetentną i ustrukturyzowaną odpowiedź.

No i co najważniejsze - bądź w dobry humor a Twoja wymarzona praca będzie Twoja! Jeśli jesteś zaproszony na spotkanie, to firma jest zainteresowana Twoimi umiejętnościami.

Twoim głównym zadaniem jest zaimponowanie pracodawcy i przekonanie go, że jesteś najbardziej odpowiednim kandydatem na wolne stanowisko.

Czy powinieneś objąć stanowisko kierownicze?

W zasadzie wszystkie wymagania pozostają takie same. Ale jeśli ubiegasz się o stanowisko kierownicze, powinieneś wykazać się harmonijnym połączeniem uprzejmości i taktu, a także stanowczością i determinacją lidera – w końcu te cechy są ważne przede wszystkim dla przyszłego szefa.

Typowy wywiad składa się z kilku etapów. Najpierw potencjalny pracodawca studiuje, najprawdopodobniej skontaktuje się z Tobą telefonicznie, zada ogólne pytania w interesujących Cię obszarach.

Jeśli po pierwszym spotkaniu Twoja kandydatura zrobiła pozytywne wrażenie, to nastąpi zaproszenie na rozmowę twarzą w twarz ze specjalistą, który przeprowadza profesjonalne testy.

Koniecznie obejrzyj film Marii Kravchuk, w którym opowiada prostym i przystępnym językiem o rozmowie kwalifikacyjnej podczas ubiegania się o pracę.

Jego zadaniem jest określenie poziomu Twoich kwalifikacji oraz ocena zgodności z wymaganiami.

Następnie odbędzie się rozmowa z szefem firmy lub działu personalnego. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, nastąpi dyskusja na temat dostępności i warunków, formy i poziomu płatności, pakietu socjalnego itp.

Warto pamiętać, że podczas rozmowy kwalifikacyjnej masz również prawo do wyjaśnienia interesujących cię kwestii, ponieważ jest to w istocie dialog między pracodawcą a przyszłym pracownikiem.

To najlepszy czas, aby poznać w najdrobniejszych szczegółach interesujące Cię kwestie: perspektywy kariery, aranżację miejsca pracy itp.

Również okazanie zainteresowania będzie miało pozytywny wpływ na ocenę Ciebie przez pracodawcę.

Wywiady są zwykle prowadzone przez doświadczonych specjalistów HR, więc najlepsza rada bo będziesz szczery i pozostaniesz sobą.

Przez skype

Jeśli masz zamiar przeprowadzić rozmowę przez Skype, musisz wziąć pod uwagę kilka rzeczy:

• Zadbaj o ciszę: zawczasu usuń zwierzęta, dzieci, wyłącz dźwięk w telefonie i domofonie – nic nie powinno Cię rozpraszać
• wybierz odpowiednie tło: zwykła jasna tapeta jest lepsza. Nie zrobisz wrażenia, starając się o pracę w poważnym banku, jeśli prowadzisz rozmowę na tle plakatu Merlina Mansona.
• Ubierz się odpowiednio
• Dostosuj pozycję kamery

Z usługą ochrony

Jednym z etapów zatrudnienia może być rozmowa ze specjalistą ds. bezpieczeństwa, a nawet wariograf (na przykład, jeśli wchodzisz do służby w organach spraw wewnętrznych). Ważne jest, aby radzić sobie ze stresem – bądź spokojny, konsekwentny i uczciwy – w końcu w zasadzie wszyscy funkcjonariusze ochrony są byli pracownicy Ministerstwo Spraw Wewnętrznych, którzy przeszli na emeryturę i bardzo dobrze rozumieją, kiedy próbują oszukiwać.

A jeśli mam rozmowę kwalifikacyjną w języku angielskim?

Właściwie to osobny temat! Jeśli doskonale znasz język, nie powinno być z tym żadnych problemów, ale jeśli nie masz pewności siebie, oferujemy kilka zaleceń dotyczących zdania rozmowy kwalifikacyjnej w języku angielskim (na przykład, gdy urządzenie w USA):

1. Weź listę pytań z tego artykułu w języku rosyjskim i przetłumacz je
2. Przeanalizuj różne opcje ich sformułowania i zapisz je w kolejności
3. Wprowadź je do Tłumacza Google i kliknij ikonę mikrofonu, abyś mógł ich wysłuchać z dobrą wymową i przyzwyczaić się do tych zwrotów
4. Warto też wcześniej skomponować przykładowe odpowiedzi i zapamiętać je.
5. Kiedy mówisz, mów naturalnie, aby nie wyglądało to jak poemat.

Główne powody odmowy

Główne powody odmowy to:

1. Nieodpowiedni (wulgarny, niechlujny) wygląd.
2. Próba wykazania swojej wyższości we wszystkim
3. Zła dykcja
4. Brak planów, celów, niepewność.
5. Duża liczba wymagań i warunków
6. Nieprzestrzeganie etykiety biznesowej
7. Okazywanie apatii, braku zainteresowania, braku entuzjazmu
8. Tajemnica, agresywność.

Mam nadzieję, że udało nam się jasno porozmawiać o tym, jak pomyślnie przejść rozmowę kwalifikacyjną podczas ubiegania się o pracę i czego w żadnym wypadku nie należy robić. W kolejnym artykule opowiemy o kolejnych krokach – pisaniu i przekazywaniu w nowym miejscu.

Powrót