Czego potrzebujesz, aby otworzyć organizację projektowo-budowlaną lub architektoniczną. Biznesplan dla obiecującej organizacji projektowej

Skupimy się tylko na jednym temacie: „Podejście projektowe we współczesnym biznesie”, ponieważ cały temat zarządzania organizacją projektową jest niezwykle obszerny, by omówić go w jednym, niezbyt obszernym artykule. Sformułowanie to umożliwia nadanie dyskusji praktycznego ukierunkowania, a jednocześnie stymuluje koncepcyjne podejście do problemów, których rozwiązanie znacząco wpływa na rozwój działań projektowych.

Funkcje zarządzania projektami

Termin „zarządzanie projektami” odnosi się do stosunkowo wąskiego zakresu tematów technologicznych. Taka interpretacja jednak znacznie zawęża problem i nie pozwala na rozwiązanie ważnych problemów. sprawy praktyczne.

„Biznes projektowy” jest terminem ogólnym określającym działalność gospodarczą opartą na podejściu projektowym. Obejmuje to integrację systemu, nagrywanie filmów i wideo, rozwój oprogramowanie, działalność ubezpieczeniowa, organizacja wystaw itp.

Elektronizacja biznesu i handlu wymaga nowego spojrzenia na problem zarządzania projektami. W skrócie mówimy o tym, że nadszedł czas, aby przejść od zarządzania projektami do wspierania działań projektowych jako najważniejszego elementu biznesu.

“Projektywizacja” biznesu. We współczesnym biznesie istnieje szereg światowych trendów, które pozwalają mówić o jego „projektywizacji”, czyli wzroście udziału i znaczenia działań związanych z realizacją projektów. Najważniejsze z nich to:

przejście od regulacji i koncentracji do koordynacji i dystrybucji;
zmniejszenie koło życia produkty i usługi, w szczególności terminy opracowania i uruchomienia;
personalizacja podaży i popytu, produktów i usług.

Generalnie możemy mówić o zmianie paradygmatu (podstawowego modelu) biznesu: zaczyna być on postrzegany jako zbiór powiązanych ze sobą projektów. Takie podejście pozwala odpowiednio odzwierciedlić inną cechę współczesnego biznesu, gdy główna strategia przewaga konkurencyjna staje się elastycznym zachowaniem w zmiennym środowisku zewnętrznym. W takich warunkach odejście od sztywnych struktur organizacyjnych i technologii zarządzania jest nieuniknione.

Trendy te są szczególnie widoczne w biznesie związanym z Internetem. Co więcej, można powiedzieć, że to właśnie ten obszar będzie głównym odbiorcą nowych systemów informatycznych do zarządzania projektami.

Główny wniosek jest taki, że w niedalekiej przyszłości należy spodziewać się zmiany podejścia do budowania systemów informatycznych dla biznesu projektowego, uwzględniającego jego cechy, opartego na nowoczesnej architekturze systemowej, wysoce skalowalnej i przystępnej cenowo.

Cechy działalności projektowej. Teraz zwyczajowo mówi się o kryzysie tradycyjnych systemów ERP. Bardziej słuszne byłoby jednak stwierdzenie kryzysu ogólnych modeli organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem, dla wsparcia których stworzono takie systemy. W odniesieniu do biznesu projektowego problem staje się szczególnie dotkliwy ze względu na niektóre jego cechy:

intelektualno-intensywny charakter tematyki większości projektów;
niewielki udział w projektach działalności gospodarczej związanej z aktywami materialnymi;
silna zależność powodzenia projektów od warunków zewnętrznych, przede wszystkim zachowania klienta;
zwiększone ryzyko, w tym ryzyko przekroczenia terminów i budżetu, zakończenia lub zawieszenia projektu, nieudanej realizacji;
zwiększone wymagania jakościowe, które mają charakter konstruktywny, czyli obiektywnie weryfikowalny;
wysoki stopień indywidualizacji „dla klienta” i znaczenie organizowania „bliskiej” pracy z nim;
wysokie prawdopodobieństwo pojawienia się nowej, wcześniej niewykonanej pracy, dla której metodologia, technologia i system sterowania tworzone są „w locie”;
wysokie wymagania do kwalifikacji menedżerów i wykonawców, ich wysoki koszt;
krytyczne znaczenie korporacyjnego systemu biurowego wspierającego komunikację i bazy wiedzy;
szczególny charakter budżetowania, planowania, kontroli i rachunkowości;
duże nierówności w przyjmowaniu zleceń, utrudniające zarządzanie zasobami ludzkimi;
oddalenie geograficzne klienta;
obecność kilku wykonawców i ich rozmieszczenie geograficzne.

Należy zauważyć, że problem zasobów ludzkich (zarówno menedżerów, jak i specjalistów) we wszystkich jego aspektach ma ogromne znaczenie dla biznesu projektowego.

Zarządzanie projektami. System zarządzania projektami musi spełniać następujące podstawowe wymagania:

koncentracja na wspieraniu decyzji, przede wszystkim związanych z wykorzystaniem zasobów oraz rozwojem nowych produktów i usług;
skuteczny system zarządzania zasobami ludzkimi;
elastyczny system planowania i księgowości, który pozwala na regularną restrukturyzację projektów zgodnie ze zmianami warunków i osiąganymi wynikami;
rozwinięty system biurowy(komunikacja, bazy wiedzy, back office);
skuteczne wsparcie dla rozproszonych działań;
monitorowanie i utrzymywanie relacji z klientami i partnerami.

Projektowe podejście do prowadzenia biznesu

Rozważmy konceptualne, praktycznie ukierunkowane podejścia do projektowego sposobu prowadzenia biznesu.

Wyzwanie czasu.„Projektywizacja” nowoczesnego biznesu rodzi pytanie o modernizację tradycyjnego zarządzania projektami.

Przykłady

Klasyczne planowanie strategiczne i klasyczne zarządzanie projektami mają wiele wspólnego w metodyce, która ma charakter „inwentarzowy” i polega na szczegółowym harmonogramie działań i pracy na wiele lat. Klasyczne planowanie strategiczne znajduje się obecnie w poważnym kryzysie. Główną tego przyczyną jest niedostateczne uwzględnienie podstawowego czynnika - zmienności środowiska zewnętrznego. Plany strategiczne zawsze były sporządzane przy założeniu stacjonarności otoczenia zewnętrznego z pewną regularną tendencją. Pytanie dotyczyło jedynie dokładności odchyleń prognoz. Jednak teraz na pierwszy plan wysuwa się zadanie stworzenia mechanizmów adaptacyjnych na poziomie strategicznym, czyli mechanizmów wczesnego wykrywania szans/zagrożeń oraz ich wykorzystania/neutralizacji. W związku z tym zmienia się również podejście do analizy inwestycji – stopniowe odrzucanie modeli gładkich na rzecz modeli o zmiennej strukturze.
Wdrażanie zintegrowanych systemów ERP to: dobry przykład projekt, który nie do końca pasuje do tradycyjnych ram podejścia projektowego. Rzeczywiście, przed rozpoczęciem pracy często nie wiadomo, co należy zrobić w dziedzinie racjonalizacji. procesy biznesowe oraz zmiany organizacyjne. Dlatego szczegółowe planowanie jest przeprowadzane tylko dla: Następny etap na podstawie wyników poprzedniego, z uwzględnieniem zmieniających się realiów otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego. Możemy więc mówić o projektach, które mają w dużej mierze charakter adaptacyjny.
Projekty rozwoju e-biznesu to skrajne przykłady projektów realizowanych w warunkach maksymalnej niepewności w otoczeniu zewnętrznym. Warto zauważyć, że nawet proponowanych technologii handlowych nie da się dokładnie ocenić pod kątem ich atrakcyjności dla potencjalnych klientów. Innymi słowy, projekty tworzenia systemów e-biznesowych są całkowicie adaptacyjne, kiedy decyzje dotyczące struktury i składu projektu muszą być weryfikowane kilka razy w roku. Do wszystkiego innego dodawany jest czynnik rasy w obliczu ostrej konkurencji i strachu przed spóźnieniem.

Projekt jako narzędzie do tworzenia produktów. To najczęstszy rodzaj projektów. Na zamówienie powstaje produkt zbywalny, z którego klient korzysta według własnego uznania. Przykładami takich produktów są programy, rozwiązania projektowe, budynki itp. Tradycyjnie skupiano się na technologii projektowania, a więc na systemach takich jak CASE, CAD itp.

Przykłady

Firma programistyczna działająca w Rosji Ostatni rok zwiększyła personel z 50 do 250 osób w związku ze wzrostem ilości opracowań na zamówienie. Aby zwiększyć produktywność, firma zakupiła zintegrowaną technologię CASE firmy Rational. Według obliczeń powinno to skrócić czas tworzenia oprogramowania o połowę. W rzeczywistości cykl realizacji zamówień nie zmienił się znacząco. Poza tym musiałem zatrudniać i szkolić dodatkowy personel menedżerów i analityków biznesowych, a także angażować osoby trzecie. Jednocześnie znacząco wzrosły koszty wsparcia, a ze względu na geograficzne rozmieszczenie biur firmy, zespołów deweloperskich i klientów pojawiły się problemy z komunikacją.
AvtoVAZ od dziesięcioleci inwestuje miliony dolarów w automatyzację prac projektowych i technologicznych.
Jeden z głównych rosyjskich producentów rakiet uważa, że gdyby otrzymał 50 milionów dolarów na zakup zintegrowanego systemu CAD/CAM takiego jak Boeing Corporation, szybko stałby się światowym liderem w swoim segmencie.

Projekt jako produkt rynkowy. Projekt można uznać za samodzielny produkt rynkowy, który stanowi kompleks organizacyjno-technologiczny. Tak naprawdę mówimy o tym, że cały wachlarz zagadnień związanych z realizacją projektu jest opracowywany dla klienta.

Przykłady

Firma telekomunikacyjna z Bostonu (USA) otrzymała zamówienie na wdrożenie regionalnego zintegrowanego systemu transmisji danych o wartości ok. 300 mln USD.Firma ta zwróciła się do wyspecjalizowanej firmy konsultingowej o opracowanie struktury organizacyjnej, technologii i procedur zarządzania pracą, zasobami i jakością, księgowość, opracowywanie harmonogramu prac itp. Ponadto firma doradcza prezentowała swoje opracowania w jakimś zautomatyzowanym systemie wsparcia działań projektowych, a po uruchomieniu projektu przejęła jego obsługę.
wielki Ministerstwo Rosji postanowiła zmodernizować swoją infrastrukturę informatyczną. Opracowano architekturę techniczną, dokładnie przemyślano etapy projektu, przeznaczono pieniądze, wybrano wykonawców. Ale dość szybko stało się jasne, że program jest niewykonalny. Okazało się, że skoordynowana zmiana planów pracy i rozwiązań technicznych w rozsądnym czasie jest praktycznie niemożliwa, a także zmiana składu wykonawców. Ilość dokumentacji projektowej otrzymanej przez organizację macierzystą wzrosła wykładniczo. Najgorsze było jednak to, że nikt nie potrafił dokładnie ocenić ilości wykonanej pracy i stopnia zbliżenia się do pożądanego rezultatu. Jednocześnie regularnie otrzymywały formalne raporty z wykonanych prac.

Projekt jako narzędzie biznesowe. Jeżeli projekt rozumiany jest jako forma prowadzenia działalności w handlu i usługach, to transakcja jest sformalizowana jako projekt, do którego mają zastosowanie odpowiednie metody zarządzania i rachunkowości.

Przykłady

Szybko rozwijająca się międzynarodowa firma zajmuje się następującymi działaniami:

opracowywanie i wdrażanie programów promocyjnych dla istniejących i nowych produktów markowych;
konfekcjonowanie i dostawa 300 tys. sztuk towarów od ponad 3500 producentów;
rozwój i produkcja towarów według niestandardowych specyfikacji.

Klienci mają bardzo rygorystyczne wymagania dotyczące dotrzymania zaplanowanych terminów, dlatego firma musi być w stanie przewidywać i dokładnie śledzić procesy wytwarzania i dostarczania towarów w wyznaczonych terminach docelowych. Jednocześnie istotnym problemem jest zarządzanie kosztami, czyli wycena wydajność ekonomiczna każdego indywidualnego zamówienia i kontrola kosztów dla każdej transakcji, w tym kosztów zakupu, produkcji, transportu i transportu.

Podczas wyboru nowego systemu ERP, kierownictwo zdało sobie sprawę, że główne działania firmy można najlepiej przedstawić jako zestaw równoległych, wzajemnie powiązanych projektów. Istotny wpływ na ten wybór miała obecność w systemie rozwiniętego modułu zarządzania projektami, który w połączeniu z modułami finansów, zarządzania produkcją i logistyki pozwalał na śledzenie kosztów i postępów w realizacji każdego zamówienia.

Największa firma ubezpieczeniowa korzysta nowoczesny system zarządzanie projektami do ich realizacji w formie zarówno pojedynczych transakcji (w tym transakcji z osobami fizycznymi), jak i całych programów ubezpieczeniowych. W efekcie uzyskuje się możliwość zintegrowanego zarządzania biznesem, w tym planowania i kontroli określonych działań, oceny kosztów i przychodów przez programy, produkty, transakcje, jednostki biznesowe, segmenty docelowe i agentów.
Duża rosyjska firma dystrybucyjna dostarcza na rynek światowej klasy odzież i obuwie. Kolekcja jest aktualizowana co sezon. Zamówienie na produkcję i dostawę towaru jest przygotowywane i składane z rocznym wyprzedzeniem. Firma posiada rozbudowaną sieć partnerów regionalnych zaangażowanych w tworzenie zamówień. Firma przywiązuje dużą wagę do działań marketingowych. W procesie wprowadzania nowego systemu ERP firma postawiła sobie za zadanie zidentyfikowanie projektowej struktury swojej działalności z wykorzystaniem takich cech dekompozycji jak grupa produktów, sezonowość i partnerzy. Np. dla każdej grupy produktowej przydzielane są projekty przygotowania i realizacji zamówień skonsolidowanych, a następnie w podziale na pory roku i partnerów.

Integracja metodyk i standaryzacja. Obecnie istnieje wiele specjalistycznych metodologii opracowanych przez wiodące firmy konsultingowe i informatyczne. Jednak „projektywizacja” i „elektronizacja” biznesu stanowią poważny problem integracji tych metodologii.

Przykłady

Szybki rozwój e-biznesu skłania nas do świeżego spojrzenia na kwestie metodologiczne ze względu na następujące okoliczności:

zmiana istoty rozważanych zadań;
potrzeba integracji specjalnych metodologii ze względu na złożony charakter problemów;
potrzeba stworzenia „nowej kompetencji” poprzez połączenie heterogenicznych kompetencji zawartych w metodologii „komputerowej” i „konsultingowej”.

Istnieją metodologie, które w naturalny sposób przyciągają się do siebie. Na przykład metodologia CALS jest podstawą do budowy modelu cyklu życia produktu. Jest jednocześnie platformą do budowy całościowego systemu jakości TQM. Metodologie te są ściśle powiązane z modelami przepływu pracy, formalnymi narzędziami do modelowania procesów biznesowych i metodami budowania korporacyjnych hurtowni danych. W ramach tych metodologii opracowywane są różnego rodzaju standardy. A wszystko to ma najbardziej bezpośredni związek z działalnością projektową.

Projekt jako konceptualna jednostka wiedzy. Zarządzanie wiedzą ma fundamentalne znaczenie dla działań projektowych, ponieważ głównym kapitałem takich organizacji jest doświadczenie korporacyjne w rozwiązywaniu problemów określonej klasy. Projekt wydaje się być wygodną jednostką organizacji wiedzy, w której występują istotne składniki wiedzy w spójnej formie: opis problemu, wynik, metody osiągnięcia.

Przykłady

W zdecydowanej większości rosyjskich przedsiębiorstw budowy maszyn brakuje spójnego i szczegółowego opisu procesu doboru, tworzenia i wprowadzania do produkcji nowego produktu. Jest to powszechna choroba zarówno w przemyśle cywilnym, jak i wojskowym.
AvtoVAZ w ciągu ostatnich dziesięciu lat stracił setki wiodących specjalistów - menedżerów średniego szczebla. W istocie możemy mówić o utracie potencjału tworzenia nowych modeli samochodów. Podobna sytuacja rozwinęła się w innych dużych przedsiębiorstwach inżynieryjnych, gdzie w rzeczywistości pozostają luźno połączone „wierzchołki” i „korzenie”: wierzchołki wysychają, a korzenie gniją, a wszystko to prowadzi do ogólnego upadku.
Każda duża organizacja ma kilka różne rodzaje projektowanie. Na przykład firma programistyczna może współistnieć z niestandardowymi projektami rozwojowymi, adaptacją istniejącego programu konserwacji itp. Każde przedsiębiorstwo produkujące maszyny musi koniecznie realizować projekty dotyczące rozwoju i modernizacji produktów, opracowania nowego sprzętu, przebudowy budynków i infrastruktura itp.

Podejście programowe. Formalnie program definiuje się jako zbiór powiązanych ze sobą projektów. Jednak dla praktyczne zastosowanie ta definicja nie jest zbyt konstruktywna.

Przykłady

Pod koniec lat 60. rząd USA uruchomił program tworzenia bardzo dużych układów scalonych (VLSI), który dał potężne przyspieszenie rozwojowi mikroelektroniki. Pomyślne doświadczenia z jej wdrażania zostały wykorzystane w innych amerykańskich programach federalnych, tzw. inicjatywach strategicznych w różnych branżach. W Rosji problem restrukturyzacji w szerokim znaczeniu tego słowa jest niezwykle dotkliwy: kontrolowane przez rząd, branże, przedsiębiorstwa.

Projekt jako narzędzie zapewnienia jakości. W ramach podejścia projektowego jakość można zdefiniować jako uzyskanie pożądanego rezultatu przy określonych ograniczeniach zasobowych i czasowych.

Przykłady

Istnieje wiele przykładów tak zwanego „wdrażania” systemów ERP, gdy system został zainstalowany, ale nie używany lub nie daje pożądanego rezultatu. W Stanach Zjednoczonych zdarzały się przypadki procesów sądowych przeciwko firmom doradczym, które wdrożyły systemy ERP w firmach-odbiorcach, po których te ostatnie się wypaliły.
Dla każdego konkretnego projektu stosunkowo łatwo jest opracować zestaw środków zapewniania jakości. Wykorzystanie całego kompleksu środków i procedur do zarządzania jakością zwykle prowadzi do wzrostu kosztów projektu o 15-30%. Jednocześnie brak zarządzania jakością w ogóle może prowadzić do niepowodzenia projektu.
Firma „1C” uznała zapewnienie jakości projektów wdrożeniowych za strategiczne zadanie współpracy z partnerami, pozwalające na utrzymanie solidnej pozycji konkurencyjnej.

Projektuj organizację i strukturę administracyjną. Bez względu na to, ile mówimy o dywizjach, macierzach i innych schematach budowania struktury organizacyjnej, w Rosji nadal dominuje struktura funkcjonalna ze wszystkimi jej grymasami w kierunku zorientowanego projektowo zarządzania firmą.

Przykłady

Rosyjska firma konsultingowa przyjęła program rozwoju biznesu związany z wdrożeniem w pełni funkcjonalnego zintegrowanego systemu ERP. Planowane jest uruchomienie dwóch główne projekty(okres realizacji - do półtora roku), a także kilka małych i średnich projektów (okres realizacji 3-6 miesięcy). W trakcie realizacji programu planowane jest zachowanie istniejącej struktury funkcjonalnej, nastawionej na rozwiązywanie konkretnych problemów z zakresu doradztwa zarządczego, tworzenia oprogramowania oraz integracji systemów. Zarządzanie każdym konkretnym projektem wdrożeniowym i jego realizacją ma odbywać się poprzez kierowników działów funkcjonalnych. Z tego powodu zespół zaangażowany w każdy projekt składa się z kierownika projektu, dyrektora generalnego i kierownictwa, kierowników działów funkcjonalnych. Efekt jest bardzo kosztowną przyjemnością: prezes przestaje być zaangażowany w strategię i firmę jako całość, a szefowie działów pełnią rolę prostych przełączników zadań, które również wprowadzają zniekształcenia.
W rosyjskiej zdywersyfikowanej firmie stworzono z powodzeniem funkcjonujący system księgowania kosztów wewnętrznych i wynagrodzeń w oparciu o rzeczywiste wyniki ekonomiczne działalności jednostek biznesowych. Zgodnie z aktualnymi trendami firma rozważa możliwość wprowadzenia podejścia projektowego. Menedżerowie widzą główny problem w zmianie struktury finansowo-księgowej i zasad rachunkowości zarządczej: jednostki biznesowe powinny zostać zastąpione projektami, z którymi plany, budżety i wyniki będą kojarzone w nowej strukturze.

Nowy poziom relacji między uczestnikami. Tradycyjnie projekty rozpatrywane są w kontekście relacji klient-wykonawca. V nowoczesne warunki w ich realizację zaangażowanych jest wiele (aż kilkadziesiąt) organizacji partnerskich.

Przykłady

Wydawnictwo, które dysponuje dużymi zasobami informacyjnymi, rozważa możliwość stworzenia Platforma handlowa dla grupy rynków wertykalnych. Już na etapie opracowywania biznesplanu nagle stało się jasne, że konieczne jest zaangażowanie duża liczba uczestnicy (patrz tabela). Jednocześnie każda firma chce uczestniczyć w projekcie nie tylko jako wykonawca (podwykonawca), ale także jako inwestor, licząc na atrakcyjność inwestycyjną projektu. W ten sposób identyfikowana jest w projekcie grupa partnerów, deklarujących pewien udział w zarządzaniu projektem. Sytuacja ta odzwierciedla ogólny trend w kierunku nawiązywania długoterminowych partnerstw związanych z realizacją projektów.
Analiza doświadczeń pomyślnego rozwoju firm organizujących elektroniczne platformy handlowe pokazuje, że jednym z głównych czynników sukcesu jest staranny dobór partnerów zdolnych do pracy bez konfliktu interesów. Jednocześnie istnieje tendencja do przejmowania partnerów wraz z rozwojem biznesu.

Przybliżony skład uczestników tworzenia platformy handlowej w Internecie

Rodzaj działalności	Funkcje w projekcie
firma konsultingowa	Opracowanie strategii rozwoju e-biznesu
Agencja informacyjno-marketingowa	Rozwój programu marketingowego
firma konsultingowa	Rozwój technologii handlowych
Firma programistyczna	Wybór/rozwój oprogramowania
Dostawca usług internetowych	Hosting strony www
Agencja rekrutacyjna	Dobór zespołu zarządzającego
Integrator systemu	Opracowanie architektury technicznej, dostawa i wdrożenie sprzętu
Centrum szkoleniowe	Szkolenie użytkowników (brokerów) i wdrażanie oprogramowania umożliwiającego dostęp do systemu transakcyjnego
Bank komercyjny	Prowadzenie rachunków handlowców i uznawanie transakcji
Centrum przetwarzania	Dokonywanie rozliczeń transakcji
Firma ubezpieczeniowa	Ubezpieczenie od ryzyka handlowego
Firma spedycyjna	Realizacja dostaw w ramach zawartych umów
Firma pośrednictwa inwestycyjnego	Przygotowanie prospektu i przeprowadzenie emisji akcji spółki zarządzającej

Menadżer projektu. Powstaje złudzenie, że wraz z wprowadzeniem nowych technologii zarządzania przedsiębiorstwem zmniejsza się dotkliwość problemu kadrowego. Odnosi się to w pełni do działań projektowych, kiedy za planami, metodologiami, procedurami nie widać już konkretnych osób – menedżerów i wykonawców.

Przykłady

W wielu zachodnich firmach obowiązuje zasada: nowy projekt jest rozpatrywany pod warunkiem, że istnieje realna możliwość wyboru odpowiedniego kierownika projektu. Często warunki są jeszcze trudniejsze: projekt jest brany pod uwagę tylko wtedy, gdy jest odpowiednia osoba, która może pełnić rolę jego lidera. Naturalne wyjaśnienie jest takie: każda firma musi mieć „silnik”.
W większości rosyjskich firm kierownik projektu jest postacią nominalną, wyznaczaną zgodnie z zasadą: „Bez kierownika projektu to niemożliwe”. Jednocześnie kierownik projektu nie ma swobody działania, ponieważ musi koordynować wszystkie swoje zamiary z dyrektorem generalnym firmy (prawdziwym kierownikiem budżetu) i kierownikami działów funkcjonalnych (prawdziwymi kierownikami kadr ). Ponieważ budżetowanie jako realne narzędzie zarządzania w firmie często się nie sprawdza, budżet projektu jest sporządzany dość formalnie. W takich warunkach po prostu nie trzeba mówić o przekazaniu uprawnień i odpowiedzialności kierownikowi projektu.

CIS zorientowany na projekty. Termin „zarządzanie projektami” jest tradycyjnie kojarzony z diagramami sieci i aplikacjami komputerowymi, takimi jak MS Project. Za pomocą takich narzędzi można opisać poszczególne aspekty. Jednak we współczesnych warunkach istotne jest opracowanie zintegrowanych modeli działań projektowych i metod ich opisu.
Biorąc pod uwagę trend „projektywizacji” biznesu, można przyjąć, że wsparcie działań projektowych powinno stać się centralnym elementem korporacyjnego systemu informacyjnego. Oznacza to odejście od dominującego do tej pory „centryzmu ERP”.

Przykłady

W zintegrowanych systemach ERP, takich jak Axapta, występuje mniej lub bardziej rozbudowany moduł zarządzania projektami, zwykle nastawiony na rozwiązywanie problemów księgowych i kontrolnych projektów. Z reguły możliwość korzystania z popularnych desktopowych systemów zarządzania projektami jest obsługiwana na poziomie eksportu-importu.
Na rynku pojawiają się potężne systemy wsparcia projektów, realizowane w nowoczesnej architekturze internetowej, np. Maconomy. Zawierają możliwości zarządzania wiedzą, szczegółowe odgrywanie ról i wiele innych przydatnych funkcji, których nie można znaleźć w modułach projektowych systemów ERP.

Elektronizacja biznesu i handlu wymaga zatem nowego spojrzenia na problem zarządzania projektami. Mówimy o potrzebie przejścia od zarządzania projektami do wspierania działań projektowych jako najważniejszego elementu biznesu.

Skupimy się tylko na jednym temacie: „Podejście projektowe we współczesnym biznesie”, ponieważ cały temat zarządzania organizacją projektową jest niezwykle obszerny, by omówić go w jednym niezbyt obszernym artykule. Sformułowanie to umożliwia nadanie dyskusji praktycznego ukierunkowania, a jednocześnie stymuluje koncepcyjne podejście do problemów, których rozwiązanie znacząco wpływa na rozwój działań projektowych.

Funkcje zarządzania projektami

Termin zarządzanie projektami odnosi się do stosunkowo wąskiego zakresu tematów technologicznych. Taka interpretacja jednak znacznie zawęża problem i nie pozwala na rozwiązanie ważnych problemów praktycznych. Biznes projektowy jest używany jako ogólne określenie dla działalności biznesowej opartej na podejściu projektowym. Obejmuje to integrację systemów, produkcję filmów i wideo, tworzenie oprogramowania, działalność ubezpieczeniową, organizację wystaw itp.

„Projektywizacja” biznesu

We współczesnym biznesie istnieje szereg światowych trendów, które pozwalają mówić o jego „projektywizacji”, czyli wzroście udziału i znaczenia działań związanych z realizacją projektów. Najważniejsze z nich to:

przejście od regulacji i koncentracji do koordynacji i dystrybucji;
skrócenie cyklu życia produktów i usług, w szczególności warunków rozwoju i uruchomienia;
personalizacja podaży i popytu, produktów i usług.

Generalnie możemy mówić o zmianie paradygmatu (podstawowego modelu) biznesu: zaczyna być on postrzegany jako zbiór powiązanych ze sobą projektów. Podejście projektowe pozwala adekwatnie odzwierciedlić kolejną cechę współczesnego biznesu, kiedy elastyczne zachowanie w zmieniającym się otoczeniu zewnętrznym staje się główną strategiczną przewagą konkurencyjną. W takich warunkach odejście od sztywnych struktur organizacyjnych i technologii zarządzania jest nieuniknione.

Cechy działalności projektowej

Teraz zwyczajowo mówi się o kryzysie tradycyjnych systemów ERP. Bardziej słuszne byłoby jednak stwierdzenie kryzysu ogólnych modeli organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem, dla wsparcia których stworzono takie systemy. W odniesieniu do biznesu projektowego problem staje się szczególnie dotkliwy ze względu na niektóre jego cechy.

Cechy działalności projektowej:

intelektualno-intensywny charakter tematyki większości projektów;

niewielki udział w projektach działalności gospodarczej związanej z aktywami materialnymi;

silna zależność powodzenia projektów od warunków zewnętrznych, przede wszystkim zachowania klienta;

zwiększone ryzyko, w tym ryzyko przekroczenia terminów i budżetu, zakończenia lub zawieszenia projektu, nieudanej realizacji;

zwiększone wymagania jakościowe, które mają charakter konstruktywny, czyli obiektywnie weryfikowalny;

wysoki stopień indywidualizacji „dla klienta” i znaczenie organizowania „bliskiej” pracy z nim;

wysokie prawdopodobieństwo pojawienia się nowej, wcześniej niewykonanej pracy, dla której metodologia, technologia i system zarządzania tworzone są „w locie”;

wysokie wymagania dotyczące kwalifikacji menedżerów i wykonawców, ich wysoki koszt;

krytyczne znaczenie korporacyjnego systemu biurowego wspierającego komunikację i bazy wiedzy;

szczególny charakter budżetowania, planowania, kontroli i rachunkowości;

duże nierówności w przyjmowaniu zleceń, utrudniające zarządzanie zasobami ludzkimi;

oddalenie geograficzne klienta;

obecność kilku wykonawców i ich rozmieszczenie geograficzne.

Należy zauważyć, że problem zasobów ludzkich (zarówno menedżerów, jak i specjalistów) we wszystkich jego aspektach ma ogromne znaczenie dla biznesu projektowego.

Zarządzanie projektami

System zarządzania projektami musi spełniać następujące podstawowe wymagania:

koncentracja na wspieraniu decyzji, przede wszystkim związanych z wykorzystaniem zasobów oraz rozwojem nowych produktów i usług;
skuteczny system zarządzania zasobami ludzkimi;
elastyczny system planowania i księgowości, który pozwala na regularną restrukturyzację projektów zgodnie ze zmianami warunków i osiąganymi wynikami;
zaawansowany system biurowy (komunikacja, bazy wiedzy, back office);
skuteczne wsparcie dla rozproszonych działań;
monitorowanie i utrzymywanie relacji z klientami i partnerami.

Projektowe podejście do prowadzenia biznesu

Rozważmy konceptualne, praktycznie ukierunkowane podejścia do projektowego sposobu prowadzenia biznesu.

Czas dzwonienia

„Projektywizacja” nowoczesnego biznesu rodzi pytanie o modernizację tradycyjnego zarządzania projektami.

Przykłady

Klasyczne planowanie strategiczne i klasyczne zarządzanie projektami mają wiele wspólnego w metodyce, która ma charakter „inwentaryzacji” i polega na szczegółowym harmonogramie działań i pracy na wiele lat. Klasyczne planowanie strategiczne znajduje się obecnie w poważnym kryzysie. Główną tego przyczyną jest niedostateczne uwzględnienie podstawowego czynnika - zmienności środowiska zewnętrznego. Plany strategiczne zawsze były sporządzane przy założeniu stacjonarności otoczenia zewnętrznego z pewną regularną tendencją. Pytanie dotyczyło jedynie dokładności odchyleń prognoz. Jednak teraz na pierwszy plan wysuwa się zadanie stworzenia mechanizmów adaptacyjnych na poziomie strategicznym, czyli mechanizmów wczesnego wykrywania szans/zagrożeń oraz ich wykorzystania/neutralizacji. W związku z tym zmienia się również podejście projektowe do analizy inwestycji – stopniowe odrzucanie modeli gładkich na rzecz modeli o zmiennej strukturze.
Wdrożenie zintegrowanych systemów ERP to dobry przykład projektu, który nie do końca wpisuje się w tradycyjne ramy podejścia projektowego. Rzeczywiście przed rozpoczęciem pracy często nie wiadomo, co należy zrobić w zakresie racjonalizacji procesów biznesowych i zmian organizacyjnych. Dlatego szczegółowe planowanie realizowane jest tylko dla kolejnego etapu w oparciu o wyniki poprzedniego, z uwzględnieniem zmieniających się realiów otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego. Możemy więc mówić o projektach, które mają w dużej mierze charakter adaptacyjny.
Projekty rozwoju e-biznesu to skrajne przykłady projektów realizowanych w warunkach maksymalnej niepewności w otoczeniu zewnętrznym. Warto zauważyć, że nawet proponowanych technologii handlowych nie da się dokładnie ocenić pod kątem ich atrakcyjności dla potencjalnych klientów. Innymi słowy, projekty tworzenia systemów e-biznesowych są całkowicie adaptacyjne, kiedy decyzje dotyczące struktury i składu projektu muszą być weryfikowane kilka razy w roku. Do wszystkiego innego dodawany jest czynnik rasy w obliczu ostrej konkurencji i strachu przed spóźnieniem.

Projekt jako narzędzie do tworzenia produktów

To najczęstszy rodzaj projektów. Na zamówienie powstaje produkt zbywalny, z którego klient korzysta według własnego uznania. Przykładami takich produktów są programy, rozwiązania projektowe, budynki itp. Tradycyjnie skupiano się na technologii projektowania, a więc na systemach takich jak CASE, CAD itp.

Przykłady

Firma programistyczna działająca w Rosji zwiększyła swój personel z 50 do 250 osób w ciągu ostatniego roku ze względu na wzrost liczby niestandardowych rozwiązań. Aby zwiększyć produktywność, firma zakupiła zintegrowaną technologię CASE firmy Rational. Według obliczeń powinno to skrócić czas tworzenia oprogramowania o połowę. W rzeczywistości cykl realizacji zamówień nie zmienił się znacząco. Ponadto musieliśmy zatrudnić i przeszkolić dodatkowych pracowników, menedżerów i analityków biznesowych, a także pozyskać organizacje zewnętrzne. Jednocześnie znacząco wzrosły koszty wsparcia, a ze względu na geograficzne rozmieszczenie biur firmy, zespołów deweloperskich i klientów pojawiły się problemy z komunikacją.
AvtoVAZ od dziesięcioleci inwestuje miliony dolarów w automatyzację prac projektowych i technologicznych.
Jeden z największych rosyjskich producentów rakiet uważa, że gdyby otrzymał 50 milionów dolarów na zakup zintegrowanego systemu CAD/CAM, takiego jak Boeing, szybko stałby się światowym liderem w swoim segmencie.

Projekt jako produkt rynkowy

Projekt można uznać za samodzielny produkt rynkowy, który stanowi kompleks organizacyjno-technologiczny. Tak naprawdę mówimy o tym, że cały wachlarz zagadnień związanych z realizacją projektu jest opracowywany dla klienta.

Przykłady

Firma telekomunikacyjna z Bostonu (USA) otrzymała zamówienie na wdrożenie regionalnego zintegrowanego systemu transmisji danych o wartości ok. 300 mln USD.Firma ta zwróciła się do wyspecjalizowanej firmy konsultingowej o opracowanie struktury organizacyjnej, technologii i procedur zarządzania pracą, zasobami i jakością, księgowość, opracowywanie harmonogramu prac itp. Ponadto firma doradcza prezentowała swoje opracowania w jakimś zautomatyzowanym systemie wsparcia działań projektowych, a po uruchomieniu projektu przejęła jego obsługę.
Duże rosyjskie ministerstwo zdecydowało się zmodernizować swoją infrastrukturę informatyczną. Opracowano architekturę techniczną, dokładnie przemyślano etapy projektu, przeznaczono pieniądze, wybrano wykonawców. Ale dość szybko stało się jasne, że program jest niewykonalny. Okazało się, że skoordynowana zmiana planów pracy i rozwiązań technicznych w rozsądnym czasie jest praktycznie niemożliwa, a także zmiana składu wykonawców. Ilość dokumentacji projektowej otrzymanej przez organizację macierzystą wzrosła wykładniczo. Najgorsze było jednak to, że nikt nie potrafił dokładnie ocenić ilości wykonanej pracy i stopnia zbliżenia się do pożądanego rezultatu. Jednocześnie regularnie otrzymywały formalne raporty z wykonanych prac.

Projekt jako narzędzie biznesowe

Jeżeli projekt rozumiany jest jako forma prowadzenia działalności w handlu i usługach, to transakcja jest sformalizowana jako projekt, do którego mają zastosowanie odpowiednie metody zarządzania i rachunkowości.

Przykłady

Szybko rozwijająca się międzynarodowa firma zajmuje się następującymi działaniami:
- opracowywanie i wdrażanie programów promocyjnych dla istniejących i nowych produktów markowych;
- konfekcjonowanie i dostawa 300 tys. sztuk towarów od ponad 3500 producentów;
- rozwój i produkcja towarów według niestandardowych specyfikacji.
Klienci mają bardzo rygorystyczne wymagania dotyczące dotrzymania zaplanowanych terminów, dlatego firma musi być w stanie przewidywać i dokładnie śledzić procesy wytwarzania i dostarczania towarów w wyznaczonych terminach docelowych. Jednocześnie istotnym problemem jest zarządzanie kosztami, czyli ocena efektywności ekonomicznej każdego indywidualnego zamówienia oraz kontrola kosztów każdej transakcji, w tym kosztów zakupu, produkcji, frachtu i transportu.
Podczas wyboru nowego systemu ERP, kierownictwo zdało sobie sprawę, że główne działania firmy można najlepiej przedstawić jako zestaw równoległych, wzajemnie powiązanych projektów. Istotny wpływ na ten wybór miała obecność w systemie rozwiniętego modułu zarządzania projektami, który w połączeniu z modułami finansów, zarządzania produkcją i logistyki pozwalał na śledzenie kosztów i postępów w realizacji każdego zamówienia.
Największe towarzystwo ubezpieczeniowe wykorzystuje do ich realizacji nowoczesny system zarządzania projektami w formie zarówno pojedynczych transakcji (w tym transakcji z osobami fizycznymi), jak i całych programów ubezpieczeniowych. W efekcie uzyskuje się możliwość zintegrowanego zarządzania biznesem, w tym planowania i kontroli określonych działań, oceny kosztów i przychodów przez programy, produkty, transakcje, jednostki biznesowe, segmenty docelowe i agentów.
Duża rosyjska firma dystrybucyjna dostarcza na rynek światowej klasy odzież i obuwie. Kolekcja jest aktualizowana co sezon. Zamówienie na produkcję i dostawę towaru jest przygotowywane i składane z rocznym wyprzedzeniem. Firma posiada rozbudowaną sieć partnerów regionalnych zaangażowanych w tworzenie zamówień. Firma przywiązuje dużą wagę do działań marketingowych. W procesie wprowadzania nowego systemu ERP firma postawiła sobie za zadanie zidentyfikowanie projektowej struktury swojej działalności z wykorzystaniem takich cech dekompozycji jak grupa produktów, sezonowość i partnerzy. Np. dla każdej grupy produktowej przydzielane są projekty przygotowania i realizacji zamówień skonsolidowanych, a następnie w podziale na pory roku i partnerów.

Integracja metodologii i standaryzacja

Obecnie istnieje wiele specjalistycznych metodologii opracowanych przez wiodące firmy konsultingowe i informatyczne. Jednak „projektywizacja” i „elektronizacja” biznesu stanowią poważny problem z integracją tych metodologii.

Przykłady

Szybki rozwój e-biznesu skłania nas do świeżego spojrzenia na kwestie metodologiczne ze względu na następujące okoliczności:
- zmiana istoty rozważanych zadań;
- potrzeba integracji specjalnych metodologii ze względu na złożony charakter problemów;
- potrzeba stworzenia „nowej kompetencji” poprzez połączenie heterogenicznych kompetencji zawartych w metodologii „komputerowej” i „konsultingowej”.
Istnieją metodologie, które w naturalny sposób przyciągają się do siebie. Na przykład metodologia CALS jest podstawą do budowy modelu cyklu życia produktu. Jest jednocześnie platformą do budowy całościowego systemu jakości. Metodologie te są ściśle powiązane z modelami przepływu pracy, formalnymi narzędziami do modelowania procesów biznesowych i metodami budowania korporacyjnych hurtowni danych. W ramach tych metodologii opracowywane są różnego rodzaju standardy. A wszystko to ma najbardziej bezpośredni związek z działalnością projektową.

Projekt jako konceptualna jednostka wiedzy

Zarządzanie wiedzą ma fundamentalne znaczenie dla działań projektowych, ponieważ głównym kapitałem takich organizacji jest doświadczenie korporacyjne w rozwiązywaniu problemów określonej klasy. Projekt wydaje się być wygodną jednostką organizacji wiedzy, w której występują istotne składniki wiedzy w spójnej formie: opis problemu, wynik, metody osiągnięcia.

Przykłady

W zdecydowanej większości rosyjskich przedsiębiorstw budowy maszyn brakuje spójnego i szczegółowego opisu procesu doboru, tworzenia i wprowadzania do produkcji nowego produktu. Jest to powszechna choroba zarówno w przemyśle cywilnym, jak i wojskowym.
AvtoVAZ stracił setki czołowych specjalistów i menedżerów średniego szczebla w ciągu ostatnich dziesięciu lat. W istocie możemy mówić o utracie potencjału tworzenia nowych modeli samochodów. Podobna sytuacja rozwinęła się w innych dużych przedsiębiorstwach inżynieryjnych, gdzie w rzeczywistości pozostają luźno połączone „wierzchołki” i „korzenie”: wierzchołki wysychają, a korzenie gniją, a wszystko to prowadzi do ogólnego upadku.
W każdej dużej organizacji istnieje kilka różnych typów projektów. Na przykład firma programistyczna może współistnieć z niestandardowymi projektami rozwojowymi, adaptacją istniejącego programu konserwacji itp. Każde przedsiębiorstwo produkujące maszyny musi koniecznie realizować projekty dotyczące rozwoju i modernizacji produktów, opracowania nowego sprzętu, przebudowy budynków i infrastruktura itp.

Podejście programowe

Formalnie program definiuje się jako zbiór powiązanych ze sobą projektów. Jednak w praktycznym zastosowaniu ta definicja nie jest zbyt konstruktywna.

Przykłady

Pod koniec lat 60. rząd USA uruchomił program tworzenia bardzo dużych układów scalonych (VLSI), który dał potężne przyspieszenie rozwojowi mikroelektroniki. Pomyślne doświadczenia z jej wdrażania zostały wykorzystane w innych programach federalnych USA – tzw. inicjatywach strategicznych w różnych branżach.
W Rosji problem szeroko rozumianej restrukturyzacji jest niezwykle dotkliwy: administracja publiczna, przemysł, przedsiębiorstwa.

Projekt jako narzędzie zapewnienia jakości

W ramach podejścia projektowego jakość można zdefiniować jako uzyskanie pożądanego rezultatu przy określonych ograniczeniach zasobowych i czasowych.

Przykłady

Liczne przykłady tzw. »wdrożeń? Systemy ERP, gdy system został zainstalowany, ale nie jest używany lub nie daje pożądanego rezultatu. W Stanach Zjednoczonych zdarzały się przypadki procesów sądowych przeciwko firmom doradczym, które wdrożyły systemy ERP w firmach-odbiorcach, po których te ostatnie się wypaliły.
Dla każdego konkretnego projektu stosunkowo łatwo jest opracować zestaw środków zapewniania jakości. Wykorzystanie całego kompleksu środków i procedur zarządzania jakością prowadzi zwykle do wzrostu kosztów projektu o 15-30%. Jednocześnie brak zarządzania jakością w ogóle może prowadzić do niepowodzenia projektu.
Firma 1C uznała zapewnienie jakości projektów wdrożeniowych za strategiczne zadanie współpracy z partnerami, co pozwala na utrzymanie silnej pozycji konkurencyjnej.

Organizacja projektu i struktura administracyjna

Bez względu na to, ile mówimy o dywizjach, macierzach i innych schematach budowania struktury organizacyjnej, w Rosji nadal dominuje struktura funkcjonalna ze wszystkimi jej grymasami w kierunku zorientowanego projektowo zarządzania firmą.

Przykłady

Rosyjska firma konsultingowa przyjęła program rozwoju biznesu związany z wdrożeniem w pełni funkcjonalnego zintegrowanego systemu ERP. Planowane jest uruchomienie dwóch dużych projektów w ciągu roku (okres realizacji do półtora roku) oraz kilku małych i średnich projektów (okres realizacji 3-6 miesięcy). W trakcie realizacji programu planowane jest zachowanie istniejącej struktury funkcjonalnej, nastawionej na rozwiązywanie konkretnych problemów z zakresu doradztwa zarządczego, tworzenia oprogramowania oraz integracji systemów. Zarządzanie każdym konkretnym projektem wdrożeniowym i jego realizacją ma odbywać się poprzez kierowników działów funkcjonalnych. Z tego powodu zespół zaangażowany w każdy projekt składa się z kierownika projektu, dyrektora generalnego i kierownictwa, szefów działów funkcjonalnych. Efekt jest bardzo kosztowną przyjemnością: prezes przestaje być zaangażowany w strategię i firmę jako całość, a szefowie działów pełnią rolę prostych przełączników zadań, które również wprowadzają zniekształcenia.
W rosyjskiej zdywersyfikowanej firmie stworzono z powodzeniem funkcjonujący system księgowania kosztów wewnętrznych i wynagrodzeń w oparciu o rzeczywiste wyniki ekonomiczne działalności jednostek biznesowych. Zgodnie z aktualnymi trendami firma rozważa możliwość wprowadzenia podejścia projektowego. Menedżerowie widzą główny problem w zmianie struktury finansowo-księgowej i zasad rachunkowości zarządczej: jednostki biznesowe powinny zostać zastąpione projektami, z którymi plany, budżety i wyniki będą kojarzone w nowej strukturze.

Nowy poziom relacji między uczestnikami

Tradycyjnie projekty rozpatrywane są w kontekście relacji „klient-wykonawca”. W nowoczesnych warunkach w ich realizację zaangażowanych jest wiele (aż kilkadziesiąt) organizacji partnerskich.

Przykłady

Wydawnictwo dysponujące dużymi zasobami informacyjnymi rozważa możliwość stworzenia platformy handlowej dla grupy rynków wertykalnych. Już na etapie opracowywania biznesplanu nagle stało się jasne, że w prace trzeba zaangażować dużą liczbę uczestników (patrz tabela). Jednocześnie każda firma chce uczestniczyć w projekcie nie tylko jako wykonawca (podwykonawca), ale także jako inwestor, licząc na atrakcyjność inwestycyjną projektu. W ten sposób identyfikowana jest w projekcie grupa partnerów, deklarujących pewien udział w zarządzaniu projektem. Sytuacja ta odzwierciedla ogólny trend w kierunku nawiązywania długoterminowych partnerstw związanych z realizacją projektów.
Analiza doświadczeń pomyślnego rozwoju firm organizujących elektroniczne platformy handlowe pokazuje, że jednym z głównych czynników sukcesu jest staranny dobór partnerów zdolnych do pracy bez konfliktu interesów. Jednocześnie istnieje tendencja do przejmowania partnerów wraz z rozwojem biznesu.

Przybliżony skład uczestników tworzenia platformy handlowej w Internecie

Rodzaj działalności	Funkcje w projekcie
firma konsultingowa	Opracowanie strategii rozwoju e-biznesu
Agencja informacyjno-marketingowa	Rozwój programu marketingowego
firma konsultingowa	Rozwój technologii handlowych
Firma programistyczna	Wybór/rozwój oprogramowania
Dostawca usług internetowych	Hosting strony www
Agencja rekrutacyjna	Dobór zespołu zarządzającego
Integrator systemu	Opracowanie architektury technicznej, dostawa i wdrożenie sprzętu
Centrum szkoleniowe	Szkolenie użytkowników (brokerów) i wdrażanie oprogramowania umożliwiającego dostęp do systemu transakcyjnego
Bank komercyjny	Prowadzenie rachunków handlowców i uznawanie transakcji
Centrum przetwarzania	Dokonywanie rozliczeń transakcji
Firma ubezpieczeniowa	Ubezpieczenie od ryzyka handlowego
Firma spedycyjna	Realizacja dostaw w ramach zawartych umów
Firma pośrednictwa inwestycyjnego	Przygotowanie prospektu i przeprowadzenie emisji akcji spółki zarządzającej

Menadżer projektu

Powstaje złudzenie, że wraz z wprowadzeniem nowych technologii zarządzania przedsiębiorstwem zmniejsza się dotkliwość problemu kadrowego. Dotyczy to w pełni działań projektowych, kiedy za planami, metodykami, procedurami nie widzą już konkretnych osób, menedżerów i wykonawców.

Przykłady

W wielu zachodnich firmach obowiązuje zasada: nowy projekt jest rozpatrywany pod warunkiem, że istnieje realna możliwość znalezienia odpowiedniego kierownika projektu. Często warunki są jeszcze trudniejsze: projekt jest brany pod uwagę tylko wtedy, gdy jest odpowiednia osoba, która może pełnić rolę jego lidera. Naturalne wyjaśnienie jest takie: każda firma musi mieć „silnik”.
W większości rosyjskich firm kierownik projektu jest postacią nominalną, wyznaczaną zgodnie z zasadą: „Bez kierownika projektu to niemożliwe”. Jednocześnie kierownik projektu nie ma swobody działania, ponieważ musi koordynować wszystkie swoje zamiary z dyrektorem generalnym firmy (prawdziwym kierownikiem budżetu) i kierownikami działów funkcjonalnych (prawdziwymi kierownikami kadr ). Ponieważ budżetowanie jako realne narzędzie zarządzania w firmie często się nie sprawdza, budżet projektu jest sporządzany dość formalnie. W takich warunkach po prostu nie trzeba mówić o przekazaniu uprawnień i odpowiedzialności kierownikowi projektu.

CIS zorientowany na projekty

Termin „zarządzanie projektami” jest tradycyjnie kojarzony z diagramami sieci i aplikacjami komputerowymi, takimi jak . Za pomocą takich narzędzi można opisać poszczególne aspekty. Jednak we współczesnych warunkach istotne jest opracowanie zintegrowanych modeli działań projektowych i metod ich opisu.

Biorąc pod uwagę trend „projektywizacji” biznesu można przyjąć, że wsparcie działań projektowych powinno stać się centralnym elementem korporacyjnego systemu informacyjnego. Oznacza to odejście od „centryzmu ERP”, który dominował do tej pory.

Przykłady

W zintegrowanych systemach ERP, takich jak Axapta, występuje mniej lub bardziej rozbudowany moduł zarządzania projektami, zwykle nastawiony na rozwiązywanie problemów księgowych i kontrolnych projektów. Z reguły możliwość korzystania z popularnych desktopowych systemów zarządzania projektami jest obsługiwana na poziomie eksportu-importu.
Na rynku pojawiają się potężne systemy wsparcia projektów, realizowane w nowoczesnej architekturze internetowej, np. Maconomy. Zawierają możliwości zarządzania wiedzą, szczegółowe odgrywanie ról i wiele innych przydatnych funkcji, których nie można znaleźć w modułach projektowych systemów ERP.

Wiktor Biriukow, Władimir Drożżinow

Wyświetlenia: 10 163

Autor celowo nazwał tę książkę „biznesem projektowym” zdając sobie sprawę, że wśród menedżerów termin ten będzie odbierany niejednoznacznie. Co więcej, znajdą się tacy przedsiębiorcy czy specjaliści, którzy powiedzą, że „biznes projektowy” to w ogóle nie biznes, a jedynie zbiór metody zarządzania oraz narzędzia, zwane łącznie „zarządzaniem projektami”. Starają się wyjaśniać i rozszerzać pojęcie „zarządzanie projektami”, np. wprowadzając zarządzanie nieregularnymi i procesy innowacyjne- projekty strategiczne, organizacyjne, handlowe i inwestycyjne. Myślę jednak, że rosyjskie przedsiębiorstwa są już całkiem gotowe do wprowadzenia koncepcji „biznesu projektowego”, mimo że termin ten jest stosunkowo nowy dla specjalistów. Wydawało mi się, że przynajmniej intuicyjnie będzie to zrozumiałe dla czytelników. W szczególności połączenie „biznes projektowy” jest już używane w literaturze światowej: w październiku 2005 r. ukazała się książka Andrew Daviesa, Michaela Hobdaya „Biznes projektów. Zarządzanie innowacjami w złożonych produktach i systemach”.
Kluczem do zrozumienia jest odpowiedź na pytanie, dlaczego „biznes projektowy” to biznes. Możesz porozmawiać na przykład o branży naftowej, budowlanej, inżynieryjnej lub konsultingowej. Wynikiem tych biznesów będą odpowiednio: ropa naftowa, budynki, nowe technologie produkcyjne lub świadczone usługi. Te przedsiębiorstwa mogą być inwestowane, sprzedawane lub obciążone hipoteką. Wszystkie te firmy już wykorzystują metody zarządzania projektami na dużą skalę, ale nie może to być powodem do zmiany nazwy tych firm na biznes projektowy.
Jeśli mimo wszystko biznes projektu twierdzi, że jest prawdziwym biznesem, to czym różni się od zwykłych rodzajów działalności?
W języku rosyjskim wśród znaczeń słowa „biznes” znajdują się takie ogólne pojęcia, jak „biznes” czy „działalność”. W tym sensie biznes projektowy to po prostu działalność związana z projektami. Dodanie słowa „biznes” podkreśla, że działalność ta ma na celu zarabianie pieniędzy, jak w każdym innym biznesie. Dodatkowo dodanie słowa „biznes” wyróżnia spośród wszystkich projektów segment projektów związanych z realną gospodarką.
Głównym powodem używania „biznesu projektowego” jako nowego rodzaju biznesu jest nieformalny i koncepcyjny – pojawienie się biznesu projektowego jest spowodowane narodzinami nowego, silnego trendu w rozwoju biznesu. Tendencja ta jest widoczna w wielu ostatnich publikacjach ekonomicznych pod różnymi nazwami: organizacja zorientowana na projekt, organizacja wirtualna, organizacja sieciowa lub społeczność sieciowa, sieci społecznościowe.

Trend jest dopiero w powijakach i opiera się na „śmierci” klasycznego rozumienia „organizacji biznesowej” jako systemu hierarchicznego, utrzymywanego razem przez pion jedności dowodzenia. Efektywność klasycznej organizacji opiera się na stosunkowo niskich kosztach zatrudnionych specjalistów i staje się zerowy lub nawet ujemny w tych przypadkach, gdy udział pracy intelektualnej lub wysokoprofesjonalnej staje się dominujący w wartości dodanej tworzonej w organizacji. Jako prosty przykład, pracownik najemny o wartości 100 USD/godz. tworzy mniej więcej taką samą wartość dodaną, jak pracownik o wartości 10 USD/godz. tworzący na maszynie o wartości 2 milionów dolarów! Korzystanie z pracy tak drogich specjalistów według standardowego systemu pracy jest zarówno nieefektywne z organizacyjnego punktu widzenia, jak i po prostu kosztowne. Ponieważ zapotrzebowanie na wysoko wykwalifikowanych specjalistów będzie tylko rosło, pojawia się trend, który wymaga całkowicie nowych sposobów organizacji pracy wysokiej klasy specjalistów. To właśnie w nowych sposobach organizacji pracy i jej prawnej kodyfikacji głównym cecha wyróżniająca biznes projektowy.
Biznes projektowy jest być może nawet bardziej istotny dla Rosji niż dla Zachodu. W ciągu ostatnich 15 lat koszt wysoce profesjonalnej siły roboczej okazał się sztucznie niski. Próby zastąpienia jakości wyników pracy liczbą specjalistów doprowadzą do niedoboru kadr, czego zwiastuny są już widoczne. Z drugiej strony korzystanie z drogich specjalistów w ramach kodeksu pracy może prowadzić do katastrofalnego wzrostu kosztów administracyjnych.
Zasady zarządzania biznesem projektowym, a przede wszystkim narzędzia budowania organizacji zorientowanej projektowo, tak jak planuję, będą tematem mojej kolejnej książki. Te zasady zostały podsumowane w tej książce. Niemniej jednak, biorąc pod uwagę trendy rozwoju biznesu, uznałem za możliwe użycie terminu „biznes projektowy” jako tytułu już w pierwszej książce, zwłaszcza że klasyczne zarządzanie projektami jest podstawowym elementem biznesu projektowego.

* Obliczenia wykorzystują średnie dane dla Rosji

Dawno, dawno temu praca inżyniera była uważana za niskopłatną i wcale nie prestiżową. Jednak dzisiaj sytuacja diametralnie się zmieniła. Dobrzy specjaliści otrzymują przyzwoite zarobki i są na wagę złota. Jednak prędzej czy później wielu z nich zmęczy się pracą dla „kogoś innego wujka” i myślą o otwarciu własnej organizacji projektowej. Ogólnie rzecz biorąc, ten biznes jest uważany za dochodowy, ale niełatwy, szczególnie dla początkujących. Niezależnie od tego, czy masz doświadczenie w tej dziedzinie, czy dopiero zaczynasz je zdobywać, zacznij od opracowania szczegółowego biznesplanu, który uwzględnia wszystkie koszty, określa okres zwrotu i oczekiwany zysk oraz ocenia perspektywy za jego rozwój.

Organizacja projektowa to dochodowy biznes

Produkt na czasie 2019

Tysiące pomysłów na szybkie pieniądze. Całe światowe doświadczenie w Twojej kieszeni..

Projekt to tymczasowe przedsięwzięcie, które ma na celu stworzenie unikalnych produktów, usług lub rezultatów takiej pracy. Z kolei organizacja projektowa rozumiana jest jako organizacja, której główną działalnością jest realizacja projektów. Jednocześnie główną pozycją kosztów są koszty osobowe. Organizacje projektowe obejmują instytuty badawcze, biura projektowe, instytuty projektowe, programistów i dostawców, biura projektowe, firmy audytorskie, rzeczoznawcze, konsultingowe itp. W każdym z tych przypadków efektem pracy organizacji jest konkretny projekt - raport lub artykuł o dokumentacji badawczej, technologicznej, projektowej, projektowej, prototypie, raporcie, firmie reklamowej itp. To, co na pierwszy rzut oka łączy wszystkie firmy tak różne, to fakt, że główną część ich wydatków stanowią koszty utrzymania projektu zespół (choć np. koszty sprzętu również mogą być znaczne).

Najpierw musisz zdecydować, jaką specjalizację będzie mieć Twoje biuro. To z kolei zależy od rodzaju prac projektowych, które zamierzasz wykonać. Zrozumiemy, jakie rodzaje prac wykonują organizacje projektowe. Może to być projekt indywidualny (kontrolny) i standardowy lub opracowanie indywidualnych rozwiązań i dokumentów regulacyjnych. Indywidualny projekt jest opracowanie kosztorysów projektowych w pewien porządek ustanowiony przez SNiP 1.02.01-85: w jednym etapie - projekt roboczy lub w dwóch etapach - projekt i dokumentacja robocza. Firma projektowa ma prawo do prowadzenia ankiety inżynierskie i kontrola jakości robót budowlanych; projektowanie w zakresie budownictwa (budynki mieszkalne, nieruchomość komercyjna itp.); projektowanie w dziedzinie architektury; projekt technologiczny. Nie zapominaj, że do prowadzenia działań projektowych wymagana jest licencja.

Rentowność tego typu działalności może sięgać 20-30%.

Licencjonowanie działań projektowych

Procedura uzyskania zezwolenia na prowadzenie działalności projektowej uzależniona jest od jej zakresu. Oczywiście najbardziej opłacalne jest oczywiście opracowywanie projektów poszukiwań geologicznych, które są opracowywane z uwzględnieniem złożoności ich realizacji, ochrony podłoża i środowiska. środowisko naturalne. Nie da się jednak wejść na ten rynek bez dużego doświadczenia i rozległych kontaktów, rozważmy więc procedurę licencjonowania firmy budowlanej, która również jest dochodowa i bardzo konkurencyjna, ale jednak bardziej „realna” dla młodej firmy projektowej. Branża budowlana obejmuje budowę domów drewnianych, prace wykończeniowe i remontowe, budowę nowych konstrukcje żelbetowe, faktycznie projektowanie i badanie działalności. Zgodnie z prawem do uzyskania zezwolenia na prowadzenie tej działalności przysługuje zarówno osoba prawna, jak i indywidualny przedsiębiorca (osoba fizyczna zarejestrowana w urzędzie skarbowym jako przedsiębiorca prywatny).

Różne są również rodzaje licencji, nawet w tym obszarze. Mogą być wydawane do prac projektowych, geodezyjnych, inżynieryjnych i instalacyjnych, do budowy konstrukcji z różnych materiałów ... Ponieważ jesteśmy zainteresowani projektowaniem, musisz ubiegać się o licencję na tego typu działalność w Państwo Komitet Budownictwa i Kompleksu Mieszkaniowego i Komunalnego RF. Licencja to samo zezwolenie i wniosek z listą prac, które może wykonać organizacja, która ją otrzymała. Jeśli ubiegasz się o licencję po raz pierwszy, maksymalny okres jej ważności wyniesie trzy lata. Jeśli złożysz wniosek ponownie, w takim przypadku możesz go wydać na pięć lat. Dla początkujących istnieje również ograniczenie dotyczące niektórych czynności. Jest usuwany dopiero po trzech do czterech miesiącach od rozpoczęcia pracy.

Po pewnym czasie pracy możesz złożyć wniosek o rozszerzenie listy typów licencjonowanych prac. Nie jest łatwo wypełnić wszystkie dokumenty. Na początek Twoja organizacja musi spełniać dość surowe wymagania, które dotyczą zarówno personelu, jak i sprzętu komputerowego oraz specjalnych programów do pracy. W prace projektowe musi być zaangażowanych co najmniej dwóch specjalistów od projektowania. Ponadto przynajmniej jeden z nich musi być etatowym pracownikiem Twojej firmy. Ponadto łączny staż pracy w specjalności tego pracownika musi wynosić co najmniej trzy lata, co potwierdza złożenie kopii jego zeszyt ćwiczeń. Sprzęt komputerowy używany do pracy nad projektami musi spełniać wszystkie wymagania techniczne. Nie trzeba dodawać, że wszystkie programy zainstalowane na komputerach muszą być licencjonowane.

Wykaz dokumentów do wydania pozwolenia na budowę zawiera poświadczoną notarialnie kopię Świadectwa Rejestracji Przedsiębiorstwa; notarialnie poświadczoną kopię statutu przedsiębiorstwa; poświadczoną notarialnie kserokopię zaświadczenia IMNS o rejestracji; notarialnie poświadczona kopia zaświadczenia Państwowego Komitetu Statystycznego o nadaniu kodów; notarialnie poświadczoną kopię statutu stowarzyszenia (jeśli istnieje).

Gotowe pomysły na Twój biznes

Jeśli nastąpiły zmiany w dokumentach założycielskich, musisz również przedstawić zaświadczenie o zmianach w nich (poświadczone notarialnie). Ponadto wymagane będą dane bankowe przedsiębiorstwa; rzeczywisty adres przedsiębiorstwa i numer telefonu kontaktowego organu zarządzającego; informacje o strukturze kwalifikacji przedsiębiorstwa (ze wskazaniem stanowiska, imienia i nazwiska, wykształcenia, doświadczenia zawodowego). Do rejestracji świadectw kwalifikacji pożądane jest dostarczenie kserokopii dyplomów, paszportów, poświadczonych pieczęcią firmy. Nie zapomnij również o najmie na biuro i świadectwie własności (ksero).

Procedura składania dokumentów obejmuje kilka etapów:

przygotowanie pakietu dokumentów;

uiszczenie opłat urzędowych;

złożenie dokumentów do Federalnego Centrum Licencjonowania;

uzyskanie licencji.

Po złożeniu przez Ciebie pełnego pakietu dokumentów niezbędnych do uzyskania licencji planowana jest ich weryfikacja, a po 2-3 tygodniach wnioskodawca otrzymuje pozytywną lub negatywna decyzja inspekcje.

Jednak trudność w uzyskaniu licencji na Praca projektowa to nie tylko i nie tyle spełnienie wszystkich wymagań dla tego typu działalności. Choć zgodnie z prawem działalność gospodarcza polegająca na projektowaniu obiektów budowlanych podlega licencjonowaniu, w praktyce uzyskanie niezbędnego pozwolenia to często bardzo długi i kosztowny proces, na który trzeba się przygotować. Jeśli nie masz doświadczenia w uzyskiwaniu licencji, lepiej zwrócić się o pomoc do kancelarii prawnej, która zajmie się całym przygotowaniem i złożeniem dokumentów.

Otwarcie biura projektowego

Gotowe pomysły na Twój biznes

Jako odpowiednia forma organizacyjno-prawna do prowadzenia działań projektowych odpowiednia jest LLC (organizacja z ograniczoną odpowiedzialnością) lub LLP (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) ze statutem wzorcowym. LLP to rodzaj organizacji gospodarczej utworzonej na podstawie umowy prawnej lub osoby fizyczne poprzez łączenie swoich wkładów w gotówce lub w naturze. Ta opcja jest łatwiejsza do zarejestrowania, ale ma swoje pułapki. Pamiętaj, aby przestudiować wszystkie niuanse przed przesłaniem dokumentów. Zdecyduj wcześniej o systemie podatkowym. Najkorzystniejszy jest system podatkowy oparty na uproszczonej deklaracji. Możesz zarejestrować firmę samodzielnie, bez korzystania z usług pośredników. Ale wskazane jest, aby najpierw skonsultować się z prawnikiem, aby wybrać najlepszą dla siebie opcję i ubezpieczyć się od możliwe problemy w przyszłości.

Już na etapie uzyskania licencji zacznij szukać odpowiedniego miejsca na siedzibę swojej firmy. Większość przedsiębiorców rozważa głównie lokale w centrum miasta. Jednak w dużych miastach warto rozważyć możliwość wynajęcia biura w jednej z zagospodarowanych stref „sypialnych”. Najważniejsza jest dostępność pobliskiego parkingu i dogodna przesiadka komunikacyjna. W centrum miasta koszt wynajmu może być nieracjonalnie wysoki, a ze względu na ciągłe korki w mieście czas pracy nie wszyscy Twoi potencjalni klienci będą mogli łatwo dostać się do Twojego biura. Pożądane jest, aby biuro było wystarczająco przestronne - od 50-60 m2. metrów. Może być standardowo – z podziałem na biura lub zorganizowany według zasady open space – z niskimi przegrodami oddzielającymi miejsca pracy lub w ogóle bez nich w jednym pomieszczeniu.

Skoncentruj się na recepcji. Nie zmuszaj odwiedzających do szukania wolnych krzeseł i miejsca do siedzenia. Postaw wygodne krzesła lub sofę, zapewnij stół, przy którym możesz napić się kawy lub herbaty i omówić z klientem przyszły projekt. Być może wcześniej organizacje projektowe kojarzone były z instytucjami państwowymi. Jednak teraz, podobnie jak inne firmy działające w sektorze usług, muszą walczyć o każdego klienta, stale podnosząc poziom obsługi.

Do wyposażenia biura niezbędny będzie zakup (lub wypożyczenie) sprzętu biurowego – kserokopiarki, faksu, drukarek, telefonów i komputerów, a także mebli i artykułów piśmiennych. W idealnym przypadku warto również dokupić projektor i ekran do prezentacji i prezentacji projektu klientowi. Nie zapomnij o specjalnej literaturze i dokumentach regulacyjnych. Nawet jeśli to wszystko jest swobodnie dostępne w Internecie, nie zaszkodzi mieć papierowe kopie, z którymi wygodniej się pracuje.

Gotowe pomysły na Twój biznes

Jednak nadal na pierwszym miejscu nie jest wnętrze biura, wygoda jego lokalizacji i wyposażenia, ale kwalifikacje pracowników w nim pracujących. Na pracowników organizacji projektowej stawiane są bardzo wysokie wymagania. Jeśli planujesz angażować się w działalność projektową w dziedzinie budownictwa, to w kadrze nawet małej firmy znajdą się główny inżynier, główny architekt i indywidualni specjaliści w dziale projektów. Wszyscy Twoi pracownicy muszą mieć specjalistyczne wykształcenie wyższe i wspaniałe doświadczenie praca w specjalności (minimum od trzech lat, a na stanowiska kierownicze - 5-10 lat). Zatrudniając głównego architekta pamiętaj, że musi on posiadać licencję wydaną przez Związek Architektów. Przed rozpoczęciem pracy wszyscy Twoi specjaliści muszą przejść szkolenie przedlicencyjne, potwierdzone świadectwem kwalifikacyjnym.

Dobrzy, wysoko wykwalifikowani pracownicy z dużym doświadczeniem są kluczem do sukcesu Twojej firmy na rynku. Znalezienie ich nie będzie łatwe. Jedynym sposobem na wyłudzanie cennych talentów z innych organizacji jest oferowanie im wyższych zarobków. Tak więc jest to fundusz wynagrodzenie stanie się najważniejszą pozycją wydatków podczas otwierania firmy projektowej.

Promocja organizacji projektowej

Oczywiście takie usługi nie są masowe, ale wciąż są bardzo poszukiwane. Opracowując kampanię marketingową, weź pod uwagę specyfikę tego biznesu. W tym przypadku zwykłe środki reklamowe nie będą działać. W ostateczności możesz spróbować umieścić reklamy prasowe w specjalistycznych publikacjach, jeśli takie istnieją w Twoim mieście. Ale nadal lepiej jest skupić całą swoją uwagę (i pieniądze) na promocji w Internecie. Rozwijaj swoją stronę, wypełnij ją artykułami tematycznymi, zamów jej promocję w wyszukiwarkach u specjalistów. Grupy w sieciach społecznościowych, podobnie jak tradycyjna reklama, nie zapewnią dużego napływu klientów, ponieważ nie są oni w ogóle twoją docelową grupą odbiorców.

Jeśli chodzi o pocztę pantoflową, rekomendacje z pewnością odgrywają dużą rolę w biznesie projektowym. Ale po pierwsze nie należy na nich polegać na samym początku pracy, a po drugie, nawet później, nadal nie można obejść się bez inwestowania w reklamę, co należy wziąć pod uwagę planując wydatki w dłuższej perspektywie. Nie jest to jednak powód, by nie dbać o jakość swoich usług i dobre imię swojej firmy.

Działalność projektowa jest bardzo konkurencyjna. Koszt reklamy i promocji Twoich usług będzie drugą największą pozycją wydatków (po liście płac). Bądźmy szczerzy: nawet jeśli pracują dla Ciebie najlepsi specjaliści, nadal nie możesz się obejść bez znajomości. Wiele firm zatrudnia specjalnych pracowników, którzy są odpowiedzialni za rozwijanie i utrzymywanie takich relacji z głośnymi osobami.

Inne ważny czynnik- koszt Twoich usług. Przeanalizuj ceny podobnych usług oferowanych przez bezpośrednich konkurentów. Nie warto obniżać cen ze szkodą dla własnej korzyści. Nie jest Najlepszym sposobem prowadzenie konkurencji, która nie jest korzystna dla wszystkich uczestników rynku, z wyjątkiem być może samych klientów. Ale jeśli pobierasz wysokie ceny za swoje usługi, musisz być w stanie je uzasadnić, aby Twoi klienci zgodzili się zapłacić więcej i uzyskać lepszy wynik.

Koszty i dochody organizacji projektowej

Główne wydatki, które będą wymagane do otwarcia własnego biura projektowego, obejmują następujące pozycje: wynajem lokalu (od 40 tysięcy rubli miesięcznie) rekrutacja i poszukiwanie personelu - od 10 tysięcy rubli (koszt usług specjalistów w tej dziedzinie rekrutacji, zamieszczania ofert pracy w wyspecjalizowanych serwisach); wynagrodzenie specjalistów - od 100 tysięcy rubli miesięcznie (dokładna kwota zależy od regionu, stanu, kwalifikacji pracowników); nabytek niezbędny sprzęt- od 100 tysięcy rubli; koszt przetwarzania niezbędnych dokumentów do pracy - od 70 tysięcy rubli; wydatki marketingowe - od 20 tysięcy rubli miesięcznie. Chociaż design należy do sektora usług, ale ze względu na wysoki koszt usługi dobrych specjalistów, które są niezbędne w tym biznesie, a także dodatkowe koszty niewymienione powyżej, ale nieuniknione, jeśli liczysz na duże zamówienia, otwarcie takiej organizacji będzie wymagało dużego kapitału początkowego. Z tego powodu najczęściej stosuje się opcję partnerstwa, gdy uczestnicy wnoszą swoje środki w zamian za określoną część przyszłych zysków.

Ponieważ taki biznes jest bardzo dochodowy, jego okres zwrotu, przy pomyślnym początku, wynosi od 8-12 miesięcy. Trudno jednak wymienić choćby przybliżony zysk, ponieważ wskaźnik ten zależy od dużej liczby różne czynniki. Sami przedsiębiorcy, działający na tym rynku, wymieniają od 300 tysięcy rubli miesięcznie i więcej.

Sysoeva Lilia

Stare sowieckie narzędzia do zarządzania projektami zostały odrzucone, a nowe zachodnie nie są łatwe do wdrożenia. Wokół biznesu projektowego są góry literatury: duże tomy i krótkie artykuły. Tylko kilka z nich reprezentuje oryginalne źródła pierwotne. Większość pozostałych to po prostu uszkodzone kopie oryginałów. Kłopot w tym, że przy takim kopiowaniu często zanika zdrowy rozsądek, a na jego miejsce przenikają niepostrzeżenie mity. Rozważmy najważniejsze z nich.

Wokół biznesu projektowego są góry literatury: duże tomy i krótkie artykuły. Tylko kilka z nich reprezentuje oryginalne źródła pierwotne. Większość pozostałych to po prostu uszkodzone kopie oryginałów. Kłopot w tym, że przy takim kopiowaniu często zanika zdrowy rozsądek, a na jego miejsce przenikają niepostrzeżenie mity.

Rozsądny człowiek nie zbuduje swojego biznesu na mitach. Na początku konieczne jest sformułowanie krytycznego spojrzenia na wspólne schematy. Jeśli nie zrobisz tego od samego początku, będziesz musiał uczyć się na prawdziwych błędach biznesowych i za nie zapłacić.

Mit 1. Samo pojęcie „projekt”

Dla wielu może to być zaskoczeniem, ale przede wszystkim mit w zarządzaniu projektami dotyczy zdefiniowania i/lub zrozumienia, czym jest projekt. Ściśle mówiąc, wszystkie problemy zarządzania projektami opierają się na pojęciu „projektu”. To, co zawiera pierwotna definicja, określa kolejny wektor. Dlatego wszelkie prace nad tym tematem rozpoczynają się od zdefiniowania terminu „projekt”, choć wydawałoby się, jaka to różnica dla użytkownika od tej czy innej definicji formalnej.

Wszystkie receptury oparte są na następujących pięciu składnikach:

projekt reprezentuje czynność (zestaw czynności, rodzaj czynności);
działalność ta jest ograniczona w czasie;
ta działalność ma cel;
cel działania jest wyjątkowy;
środki dostępne na działania są ograniczone, w szczególności cel musi zostać osiągnięty w określonym terminie kalendarzowym.

Na pierwszy rzut oka definicja jest całkiem rozsądna. Na przykład budowa domu. Dom musi zostać zbudowany w określonym z góry terminie kalendarzowym z zatwierdzonym kosztorysem. Ale wtedy pojawia się odwrotne pytanie: „jakie działanie nie jest projektem?” Przyjrzyjmy się bliżej tym pięciu punktom i zobaczmy, czy jakakolwiek firma spełnia te warunki.

Każdy biznes to działalność.
Każda nowoczesna firma jest ograniczona czasowo. Nawet największe korporacje przez okres około 10 lat zmieniają się nie do poznania, aż do zmiany nazwy. Mały biznes po prostu ze swej natury zmienia się drastycznie w ciągu 2-3 lat.
Każda firma ma na celu przede wszystkim osiągnięcie zysku.
Cel każdej firmy można uznać za wyjątkowy. Bez wyjątkowości biznes nie jest konkurencyjny.
Każda firma ma ograniczone zasoby.

Okazuje się, że każda działalność gospodarcza to projekt. Oto pierwszy mit: sama definicja terminu projekt nie wytrzymuje pierwszego krytycznego ataku.

W jaki sposób zachodnie zarządzanie projektami opiera swoje działania na błędnej definicji?

Odpowiedź 1. W rzeczywistości taka definicja powstała znacznie później niż masowe wykorzystanie narzędzi projektowych: budżet, harmonogramy sieciowe, harmonogramowanie itp. Narzędzia te zostały przetestowane w praktyce. Dlatego w praktyce nie ma konfliktu.
Odpowiedź 2. Definicja projektu powstała jako przeniesienie pomysłów korporacyjnych na projekt do ogólnego języka ekonomicznego. Rzeczywiście, często w korporacji można mówić o wyjątkowości celu, specjalnej procedurze uzyskania budżetu, otwarcia finansowania itp. Jednak te sformułowania nie mogą być uniwersalne. Powszechnie przyjmuje się również, że firmy dzielą całą swoją działalność na projekty, chociaż cele projektów są w przybliżeniu takie same.

Inny problem wiąże się z użyciem słowa „projekt” w języku rosyjskim. Oprócz „projektu” jako działalności gospodarczej, istnieją inne znaczenia, które pojawiły się znacznie wcześniej. Po pierwsze, projekt to zestaw dokumentacji, na przykład do budowy budynku. Po drugie, słowo „projekt” może być synonimem słowa „projekt”: projekt pisma, projekt umowy.

Mit 2. Rosja nigdy nie była w stanie realizować projektów

To kolejny mit, który po cichu narodził się w ciągu ostatnich 15 lat. Jeśli poszerzysz horyzonty historii dalej i wykorzystasz współczesna terminologia, to od razu zobaczymy: ZSRR był fenomenalnym systemem projektowym.

Spójrzmy na ZSRR jako na system organizacyjny, samorządny lub jako bardzo dużą firmę. Nie będziemy rozważać politycznych czy moralnych aspektów tego systemu, po prostu wyjmiemy te kwestie z nawiasów.

Zaczynając od plan GOELRO, które powstało zaraz po wojnie domowej, ZSRR wprowadził unikalny w historii ludzkości system planowego zarządzania tworzeniem nowych obiektów na terenie całego kraju. Ilość nowo powstałych fabryk, elektrowni, dróg jest po prostu niesamowita. W społeczeństwie pojawił się gigantyczny duch innowacyjności. Ogólnopolski system wspierania twórczości naukowej i technicznej wynalazków stworzył przenośnik do produkcji nowej wiedzy.

Wiele projektów, takich jak program kosmiczny, budowa gigantycznych elektrowni, rozwój złóż ropy i gazu na Syberii, budowa tysięcy nowych miast, nawet teraz, w XXI wieku, może wydawać się jakimś obcym zjawiskiem.

Przez 17 lat, od 1970 do 1987 roku, w ZSRR powstało 663 nowych osiedli miejskich, tj. średnio 3-4 nowe miasta i miasteczka co miesiąc. W latach 1980-1987 oddano do użytku i zrekonstruowano 3378 najważniejszych (zgodnie z terminologią Państwowego Komitetu Statystycznego ZSRR) obiekty przemysłowe. Średnio każdego dnia roboczego do użytku oddawane były 2 obiekty przemysłowe.

Jeśli w 1960 roku w ZSRR było 354 tys. naukowcy, wtedy w 1987 roku było już 1 milion 517 tysięcy osób. W latach 80. rocznie składano 5 milionów wniosków racjonalizacyjnych i wniosków o wynalazki.

W całym kraju stosowano jednolity system zarządzania dokumentami. Istniało kompleksowe planowanie (budżetowanie) od początku do końca, którego mogą pozazdrościć nawet nowoczesne duża firma. Pięcioletnie plany na współczesny język zgodne ze strategicznymi planami rozwoju. Opracowano specyficzne dla socjalizmu metody „zarządzania projektami”: system inwestycji kapitałowych, procedury oceny projektów (studia wykonalności), bilanse zasobów, harmonogramy sieciowe, zwrot z aktywów itp. jako analog nowoczesne metody obsługiwany system zarządzania personelem polityka personalna CPSU. Na przykład zamiast nowoczesnej koncepcji „kluczowego specjalisty” użyto terminu „nomenklatura”. Niezależnie od tego, jak poruszał się po kraju specjalista wpisany na listy nomenklatury, jego historia personalna była gromadzona i analizowana w organach partyjnych. Dzięki temu osiągnięto fenomenalnie szybką, nawet jak na dzisiejsze standardy, mobilizację niezbędnych specjalistów.

Nie należy tego traktować jako pochwały komunistycznego systemu gospodarczego. Sytuacja jest zarówno prostsza, jak i głębsza: z menedżerskiego punktu widzenia nie ma różnicy między ZSRR a nowoczesną dużą firmą. Ponadto, główne metody nowoczesnego zarządzania projektami to procedura nierynkowa. Jest to najbardziej widoczne w zarządzaniu zasobami. Zasoby mierzone są zawsze w ujęciu fizycznym – są to personel, materiały, moce produkcyjne itp. Jeśli nowoczesna firma inicjuje jakiś projekt, to w pierwszej kolejności analizowana jest dostępność zasobów, wyrażona w kategoriach naturalnych. Jedynie w przypadku przyciągania zasobów zewnętrznych dokonuje się wyceny pieniężnej, i tu też pieniądze często pełnią rolę zasobu naturalnego.

W ZSRR, ze względu na skalę, gospodarowanie zasobami (zarządzanie wskaźnikami przyrodniczymi) zostało ustawione na bardzo wysokim poziomie. Kontrola wynik finansowy wręcz przeciwnie, był niezadowalający. Głównym tego powodem był dyrektywny charakter cen. Problem ten znany jest również z dużych, nowoczesnych spółek zintegrowanych. jako problem cen transferowych- sprzedaż produktów pomiędzy zarządzanymi przedsiębiorstwami.

Dlaczego radziecką gospodarkę uważa się za nieefektywną? Użyjmy ponownie współczesnej terminologii. Gospodarka była nieefektywna, ponieważ ZSRR wcale nie był systemem zorientowanym na klienta. Cała gospodarka nastawiona była tylko na tworzenie nowych obiektów. Jednocześnie produkty fabryk nie były w żaden sposób związane z wymaganiami konsumentów. Nie było skutecznych informacji zwrotnych od konsumenta do producenta. W rezultacie wskaźniki finansowo-księgowe nie mogły być kontrolowane jako parametry.

Był tylko jeden wyjątek: produkcja wyrobów wojskowych, ale i tutaj pętla sprzężenia zwrotnego była bardzo długa. Ostateczny wniosek o zaletach nowej technologii wyciągnięto po porównaniu z modelami zachodnimi. Biorąc pod uwagę kwestie tajemnicy naturalnej po obu stronach, sygnalizując zalety lub wady nowego wyposażenie wojskowe trafił do producenta ze sporym opóźnieniem. W cywilnej gospodarce sowieckiej nie stworzono żadnego narzędzia, które byłoby równorzędne z narzędziem konkurencji w gospodarce rynkowej. To był główny powód rozpadu ZSRR. Nawiasem mówiąc, w gospodarce rynkowej znane są przypadki niepowodzeń wielkich systemów monopolistycznych.

Jakie znaczenie może mieć historia gospodarcza ZSRR? codzienna praktyka Rosyjska firma? Odpowiedź jest najbardziej bezpośrednia. Po ZSRR odziedziczyliśmy 1,5 mln pracowników naukowych i 24 mln osób z wyższym wykształceniem. Nie możesz po prostu przeszkolić tych ludzi, nie możesz ich zmusić do zapomnienia całej starej wiedzy i uczenia się nowych, takich jak MBA i PMP. To tutaj manifestuje się potrzeba adaptacji zachodniego doświadczenia, a nie bezpośredniego kopiowania. Nie ma też sensu rezygnacja ze wszystkich sowieckich instrumentów. Jeśli te narzędzia mają charakter czysto techniczny, to całkiem możliwe jest dalsze ich używanie.

Mit 3. Zachodni system zarządzania projektami jest łatwy do skopiowania

W Rosji dość często wprowadza się pewne elementy zachodnich systemów zarządzania, w tym w zakresie prowadzenia projektów, w oparciu o przekonanie, że jakikolwiek zachodni element łatwo spadnie na rosyjską ziemię. W rzeczywistości łatwość kopiowania to tylko kolejny mit. Nieprzemyślane, nieskomplikowane kopiowanie zachodniego systemu zarządzania projektami może okazać się nie tylko nieefektywne, ale wręcz szkodliwe. Istnieje wiele podstawowych powodów, które nie pozwalają na bezpośrednie kopiowanie zachodniego systemu biznesowego.

Różnica kultur narodowych. Na sposób prowadzenia biznesu wpływ mają nie tylko instytucje prawne i polityczne, ale także kultura narodowa. Kultura odnosi się tu do typów wzajemnych postaw ludzi, źródeł formowania się ludzkich grup i kolektywów.

Różnica w tworzeniu instytucji biznesowych. To kultura narodowa tworzy zrównoważony system instytucji biznesowych. Dla biznesu projektowego najważniejszym przykładem jest tworzenie zespołów projektowych. Wydawałoby się, że mogłoby być łatwiej. Zespół projektowy to po prostu grupa ludzi pracujących razem nad projektem. Pogląd zespołu zmienia się, gdy myślimy o osobistej odpowiedzialności członków zespołu.

Zespół projektowy na Zachodzie:

często zespół składa się z niezależnych osób;
specjaliści mają osobiste obciążenie za twoje błędy lub wykroczenia;
jest błąd systemu ubezpieczeń;
certyfikacja specjalistów prowadzona jest przez samorządowe organizacje publiczne;
personel podlega godzinowemu planowaniu i raportowaniu.

Zespół projektowy w nowoczesna Rosja:

zespół składa się z delegatów przedsiębiorstw;
specjaliści, jako pracownicy etatowi, ponoszą odpowiedzialność tylko w granicach Kodeksu pracy;
pełną odpowiedzialność może ponosić wyłącznie osoba prawna, przedsiębiorstwo-wykonawca, a następnie w granicach umowy;
nie ma certyfikacji specjalistów w sensie zachodnim, istnieje system licencjonowania osób prawnych;
system godzinowy nie ma zastosowania.

We współczesnej Rosji sytuacja jest zupełnie inna. Odpowiedzialność cywilną za szkody ponosi osoba prawna, w której działa ten specjalista. Okazuje się, że specjalista ryzykuje właściwie tylko utratę pracy. Błędy lub inne nieprawidłowe działania pracownika nie będą nigdzie oficjalnie rejestrowane (jednak udane działania nie są również rejestrowane przez niezależne instytucje). Tylko w nielicznych przypadkach odpowiedzialność przypisywana jest specjaliście, a wtedy ta odpowiedzialność zasadniczo nie ma charakteru materialnego, lecz karna. Na przykład architekt popełnił błąd w obliczeniach i budynek stracił nośność. Fakt, że później architekt zostanie „uwięziony”, jest mało przydatny dla inwestora, który poniósł wielomilionowe straty.

Różne regulacje wewnątrzkorporacyjne. Na Zachodzie systemy zarządzania projektami nie są stosowane w oderwaniu od innych systemów zarządzania, ale koniecznie w połączeniu. Trudno wyobrazić sobie sytuację, w której element projektu jest dobrze uregulowany w firmie zachodniej, podczas gdy reszta elementów nie jest w żaden sposób uregulowana.

W ciągu ostatnich 10 lat rosyjskie firmy wprowadziły również system regulacji wewnętrznych. Wraz z opisami stanowisk (obowiązków funkcjonalnych) pojawiły się nowe dokumenty: normy, regulaminy, polityki, wytyczne. Dokumenty regulacyjne mają charakter praw wewnętrznych. Pracownicy są zobowiązani do przestrzegania norm zawartych w wewnętrznych dokumentach regulacyjnych.

Na Zachodzie, w przeciwieństwie do Rosji, wewnętrzne dokumenty regulacyjne były tworzone i gromadzone przez ostatnie 100 lat. Oczywiste jest, że system zachodnich dokumentów regulacyjnych jest znacznie bardziej dopracowany niż nasz. Skuteczność wewnętrznego systemu regulacyjnego jest ściśle określona przez ilość i jakość formularzy i instrukcji. Wszędzie, zarówno na Zachodzie, jak i w Rosji, podręczniki są rzadko czytane, w przeciwieństwie do tego, formularze i instrukcje są używane codziennie. Formularze i instrukcje pozwalają pracownikowi zaoszczędzić czas, po prostu pracować, a nie myśleć o tym, jak pracować. W efekcie balans między biurokracją systemu regulacyjnego a jego skutecznością staje się dla firmy pozytywny.

Rzeczywista liczba dokumentów zachodniego systemu zarządzania projektami. Problemy kopiowania zachodnich systemów zarządzania projektami należy uzupełnić o problem czysto techniczny. Całkowite kopiowanie wymaga wprowadzenia do praktyki rosyjskiej firmy wszystkich dokumentów przewidzianych przez zachodnie standardy (harmonogramy, plany, budżety itp.). Dla nieprzygotowanego rosyjskiego czytelnika oto powstaje niesamowity fakt: Zgodnie z popularnymi standardami IPMA, PMI, łączna liczba dokumentów projektowych wynosi około 200 pozycji. Dopiero opisanie tych dokumentów, stworzenie próbek i formularzy będzie wymagało znacznych zasobów ludzkich i czasowych.

Nieuchronnie dla rosyjskiej firmy z całkowitym kopiowaniem pojawia się problem zmniejszenia liczby standardowych, typowych dokumentów, a to już jest adaptacja zachodniego schematu zarządzania projektami.

Mit 4. Rezultatem projektu jest cel lub wartość dodana

Zwykle w Rosji wynik projektu interpretuje się jako osiągnięcie określonego celu, a cel ten jest rozumiany w kategoriach fizycznych (dom, wyposażenie, rysunek itp.). W gospodarce zachodniej rezultatem działalności jest wartość dodana. Wiele firm pozycjonuje się na rynku jako firma zorientowana na wartość dodaną.

Termin ten można przetłumaczyć na język rosyjski w następujący sposób:

wartość dodana;
wartość dodana;
wartość dodana;
wartość dodana.

Wydawać by się mogło, że przedstawione opcje tłumaczenia niewiele się od siebie różnią.

Pierwsza różnica pojawia się, jeśli przeanalizujemy te słowa z punktu widzenia rosyjskiego księgowość. W naszej rachunkowości termin „ wartość brakuje ", a termin " wartość dodana» ma wąski zakres. Zgodnie z naszymi zasadami wartość dodana powstaje dopiero w momencie sprzedaży (wdrożenia). Do tego momentu wartość dodana nie istnieje. Załóżmy więc, że firmie udało się bardzo tanio kupić budynek, który po zakupie został zrekonstruowany. Nawet jeśli wartość rynkowa remontowanego budynku jest wysoka, wartość księgowa budynku nadal będzie równa cenie zakupu powiększonej o koszty remontu. W tym sensie wartość dodana nie jest interesująca dla biznesu.

Zachodnie zrozumienie wartość dodana zasadniczo różni się od naszego księgowego (czy raczej Ministerstwa Finansów) rozumienia wartości dodanej. Zamieszanie wynika z niejednoznacznego rozumienia pojęcia VAT:

z jednej strony VAT jest częścią ceny produktu lub usługi, którą płaci każdy konsument; to najbardziej znane rozumienie ma niewiele wspólnego z wartością dodaną.
z drugiej strony VAT to podatek, który przedsiębiorstwa płacą rządowi. W przeciwieństwie do zwykłych konsumentów (osób fizycznych) istnieje procedura odliczenia dla przedsiębiorstw handlowych. Zgodnie z tą procedurą podatek na rzecz państwa jest obliczany jako różnica między podatkiem otrzymanym a zapłaconym. Z tego powodu podatek od przedsiębiorstw handlowych jest tak naprawdę podatkiem od wartości dodanej, podczas gdy wartość dodana powstaje dopiero w momencie sprzedaży;
ponieważ przeszacowanie środków trwałych w Rosji nie udaje się, a przeszacowanie wartości niematerialnych jest generalnie zabronione, wzrost wartość rynkowa aktywa nie są odzwierciedlone w rachunkowości.

Dokładnie tak różnica między wartością rynkową a księgową składnika aktywów jest różnicą w rozumieniu wartości dodanej. Na Zachodzie uważa się, że jeśli praca stworzyła wartość dodaną, to musi być to natychmiast odzwierciedlone w rachunkowości finansowej, a nie jak u nas, kiedy aktywa są sprzedawane. Może nigdy nie zostać sprzedany. Okazuje się wtedy, że wynik pracy nigdy nie znajdzie odzwierciedlenia w rachunkowości.

Wraz z zniknięciem z naszego codziennego życia podstawowego pojęcia wartości dodanej, przesunęła się również ogólna definicja wyników biznesowych, co jest najbardziej bezpośrednio związane z biznesem projektowym jako zorientowanym na wyniki. Próba zastąpienia wartości dodanej zyskiem księgowym faktycznie zawęża sens działalności gospodarczej.

Nie odrzucając takiego atrybutu projektu jako celu, wśród rezultatów projektu na pierwszym miejscu należy umieścić wartość dodaną, która powstaje po zakończeniu projektu.

Jakie jest rosyjskie słowo do zastąpienia? wartość dodana? Według autora opcje to:

w tych firmach, w których często stosuje się angielski i / terminologię, najłatwiej nie używać rosyjskich odpowiedników, ale używać angielskich słów;
"wartość dodana": przy korzystaniu z tej opcji zdecydowanie zaleca się podanie interpretacji tego terminu w głównych dokumentach korporacyjnych;
„rynkowa wartość dodana”, tj. różnica między kosztem wytworzenia produktu a jego ceną sprzedaży; w związku z tym można dalej rozróżnić: przyszłą rynkową wartość dodaną, rzeczywistą rynkową wartość dodaną, godziwą rynkową wartość dodaną.

Wadą trzeciej opcji jest duża liczba słów. Dlatego najrozsądniej byłoby skorzystać z opcji „wartość dodana”, zgodnie ze 150-letnią tradycją w języku rosyjskim.

Statystyki z ostatnich 15 lat pokazują, że w Rosji liczba zrealizowanych projektów jest znacznie mniejsza niż na Zachodzie i niż w ZSRR w analogicznym okresie. Niewątpliwie głównym czynnikiem zniechęcającym do działalności inwestycyjnej są ryzyka polityczne. Ryzyko „odstawienia” własności jest nadal duże.

Na tle tego problemu trudno dostrzec inny, nie mniej istotny problem: z technicznego, menedżerskiego punktu widzenia, my w Rosji nie umiemy realizować projektów. Stare instrumenty sowieckie zostały odrzucone i nie jest tak łatwo wprowadzić nowe zachodnie.

Często pada pytanie: jakie jest główne know-how technologii projektowej? Co przede wszystkim musisz zrobić: opracować harmonogram sieci, obliczyć i pozyskać zasoby, zarządzać ryzykiem, znaleźć kluczowych specjalistów?

Najważniejszy czynnik leży na powierzchni i tkwi w odpowiedzi na proste pytanie: co kierownik projektu i jego zespół powinien robić na co dzień? Możesz sporządzić plan projektu dowolnej wielkości, zatrudnić specjalistów, ale wszystko sprowadza się do tego proste pytanie: co robić dzisiaj, co robić jutro.

Należy do kategorii bieżącego zarządzania. Na Zachodzie istnieje proste, szeroko stosowane narzędzie do zarządzania bieżącymi działaniami – checklista ( lista kontrolna). Lista kontrolna to tabela, w której pierwsza kolumna zawiera listę działań, a druga kolumna pokazuje zakończenie działania. Lista kontrolna nie zawiera dat kalendarzowych ani wskazań osób odpowiedzialnych. To tylko lista działań. Na podstawie listy kontrolnej można sporządzić aktualny plan na dzień roboczy, tydzień lub miesiąc. V plany kalendarza zarówno termin, jak i osoba odpowiedzialna za wykonanie są już wskazane.

Ważnym warunkiem listy projektów jest jej szczegółowość. Ogólna lista kontrolna do ukończenia projektu może zawierać kilkaset czynności.

Stworzenie aktualnego planu kalendarza na podstawie listy kontrolnej nie jest trudne. Dlatego lista kontrolna ma najwyższy priorytet praktycznej użyteczności, być może nawet wyższy niż plan projektu.