Otvorite turističku agenciju bez kancelarije. Tražimo odgovarajući prostor

U Evropi i Americi ljudi već dugo odbijaju usluge velikih agencija i kompanija u korist nezavisnih konsultanata. Slični trendovi se primjećuju i u našoj zemlji.

Postati turoperator prilika je da stvorite odličnu polaznu rampu za dalji razvoj vlastitog poslovanja.

Šta privlači ljude u ovom poslu? Visoke plate, stalna putovanja... Mnogima se život turističkog agenta čini kao prava bajka. Ali u isto vrijeme, gotovo se niko ne usuđuje napraviti bilo kakve odlučne korake ka ostvarenju svojih snova. Ne želite da budete jedan od njih? Onda je ovaj članak za vas!

Korak 1. Obuka

Ako vas zanima kako postati turoperator, prvo morate shvatiti gdje i kako ćete proći obuku.

Ovdje postoje dvije opcije: redovni fakulteti i univerziteti, kao i specijalne škole za obuku operatera.

Prva opcija je atraktivna jer ćete detaljno proučavati sve discipline vezane za turizam i ugostiteljstvo i steći ogromnu bazu teorijskih znanja. Međutim, biće potrebno nekoliko godina da se završi čitav kurs. Alternativa – učenje na daljinu. Zapravo, u samom obrazovne ustanove pojavit ćete se 2-3 puta godišnje, a ostatak vremena možete iskoristiti za pripremu terena za daljnji rad.

Ako želite da dobijete maksimalno korisne praktične informacije i počnete da radite što je pre moguće, logičnije bi bilo da se prijavite specijalna škola obuka operatera. Ovdje ćete naučiti kako postati turoperator, steći opće razumijevanje turističkih destinacija, sistema prodaje i rezervacije, marketinga itd.

Korak 2: Dobijte certifikat

Rad kao turoperator je nemoguć bez dobijanja sertifikata. Za Vaše buduće klijente ovo će biti dokaz Vaše kompetentnosti i dubokog poznavanja specifičnosti Vaše djelatnosti. Zbog toga će vam vjerovati mnogo više.

Po pravilu se odgovarajući sertifikati mogu dobiti na mestu studiranja. Ali neki ljudi se obraćaju CLIA International, koji nudi dobro poznate i cijenjene programe certificiranja u turističkoj industriji.

Korak 3. Dobijanje licence

Ako želite da imate svoju turističku agenciju, bolje je da registrujete svoju firmu entiteta(CJSC, LLC, itd.). Ali za one koji žele da postanu turistički agent (odnosno posrednik između turističke agencije i njenih klijenata), biće dovoljno da se registruju kao samostalni preduzetnik - PBOYUL. Da biste dobili licencu, morat ćete platiti državnu taksu od 1.300 rubalja.

Imajte na umu da se licenca za prodaju i predbilježba avio putovanja izdaju zasebno. Uslovi sertifikacije su diktirani saveznim propisima o vazduhoplovstvu. U ovom slučaju, oni su predstavljeni određene zahtjeve na prostorije, osoblje, sisteme obezbeđenja i rezervacija. Ako namjeravate prodati ne samo paket aranžmane, već i avio karte, morat ćete sklopiti ugovor sa aviokompanijom i dobiti ovaj certifikat.

Prilikom odlučivanja da postanete turistički agent, vrlo je važno odabrati pravi OKVED kodovi. Najčešće korištena šifra je 63.30 - “Djelatnost turističkih agencija”. Osim toga, preporučljivo je podnijeti zahtjev za uključivanje u Sveruski registar turističkih agencija.

Korak 4. Odabir kompanije turoperatora

Možda je ovo najviše važna faza. Turistički agent može samostalno izabrati s kojim od brojnih operatera će sarađivati. Prilikom odabira treba uzeti u obzir veličinu naknade, ugled kompanije na tržištu i lakoću rada.

Važno pitanje s kojim se suočavaju gotovo svi koji su zainteresirani da postanu turistički agenti je: „Gdje tražiti te iste operatere?“ Najlakši način za to je posjeta specijalizovanim turističkim sajmovima, izložbama itd. Najbolje je „uhvatiti sreću“ u Moskvi, gdje se slične manifestacije održavaju godišnje (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Ovdje se okupljaju stotine predstavnika razne kompanije i organizacije. Kako kažu, ima šta za izabrati. Osim toga, možete posjetiti slične regionalne izložbe.

Razne konferencije i sajmovi se takođe održavaju u formatu radionica od strane stručnih turističkih publikacija („Tour Business“, „Banco“, „Tourinfo“, konsultantska grupa Stručnjak za putovanja itd.). Atmosfera na radionici je obično mirnija i poslovnija nego na izložbama. Postoji više mogućnosti da upoznate partnere, razgovarate o važnim pitanjima i pripremite se za posao.

Korak 5. Zaključivanje ugovora

Ali sada dolazimo do najvažnije stvari. Kako postati turistički agent? Nakon što se odlučite za izbor turoperatora, morat ćete potpisati agencijski ugovor. Prema uslovima takvog dokumenta, dobit ćete nagradu za svaku prodatu turneju. Veličina nagrade može varirati, ali u prosjeku iznosi oko 10-15% cijene same turneje. Ako se u budućnosti dobro učvrstite u očima turoperatora i uspješno prodajete ture, postotak koji dobijete od svake transakcije može se povećati.

Osim toga, partneri turističkih agencija koje su dio mreže agencija (na primjer, Kuda.ru ili Last Minute Travel Lanac trgovina) dobijaju povećanu proviziju. Zahvaljujući moćnoj korporativnoj podršci, agencije koje su dio takvih mreža (u koje, inače, nije tako lako ući) imaju priliku da odbiju prilično velik postotak svojih prihoda.

Korak 6. Oglašavanje

Recimo da ste već pronašli odgovarajuću kompaniju i sklopili ugovor. Gotovo: sada ste turoperator u Italiji, Francuskoj, Grčkoj ili Rusiji. Čini se da sve ide kako treba, ali... Ali ne, iz nekog razloga za nekoliko sedmica uspjeli ste prodati samo nekoliko putovanja. A onda i mojim prijateljima. Ovdje dolazi do izražaja nedostatak reklamiranja vaših usluga.

Prije svega, preporučujemo da obratite pažnju na brojne publikacije, kataloge i aplikacije koje objavljuju turističko oglašavanje. Naravno, nije lako izdvojiti se među stotinama i hiljadama drugih ponuda. Stoga, prije svega, morate odlučiti o svojoj ciljnoj publici.

„Vidjeti svijet“ jedna je od najupornijih ljudskih želja. Ako ne govorimo o sofa TV emisiji, zašto onda ne biste pružili ljudima radost tako što ćete od toga napraviti svoj posao? Da li je teško otvoriti turističku agenciju, odakle početi? Pokušajmo to shvatiti.

 

Dobra stvar kod turističkog poslovanja je to što možete otvoriti turističku agenciju minimalno ulaganje i bez radnog iskustva. Djelatnost nije licencirana, tako da ne morate pribavljati nikakve dozvole. Istovremeno, konkurencija u turističkom biznisu je velika, a potražnja za uslugama turističkih agencija u krizi prirodno opada. Stanovništvo radije štedi nego troši. Kako otvoriti turistička agencija od nule u tako teškim vremenima i učiniti ga profitabilnim?

Prema podacima Ruskog sindikata putničke industrije, u 2015. potražnja za masovnim odlaznim destinacijama pala je za 30-60%. Razlog je pad kupovne moći Rusa. Zbog najnoviji događaji U svijetu stručnjaci predviđaju veliko slijeganje u sljedećim pravcima: Egipat, Turska, Francuska.

Turistički biznis: ko je ko

Ako je odluka o otvaranju turističke agencije donesena, prvo je vrijedno proučiti zakonodavstvo industrije. Pravna strana turističkog poslovanja uređena je Zakonom br. 132-FZ od 24. novembra 1996. godine „O osnovama turističke djelatnosti u Ruskoj Federaciji“.

Prema dokumentu, turizam može biti međunarodni (ulazni i odlazni) i domaći, a turističke usluge pružaju turoperatori i turističke agencije.

Turoperatori- pravna lica koja samostalno razvijaju turističke proizvode (ture), promovišu ih i prodaju. Misija operatera je da turista vidi Pariz i... bezbedno se vrati kući. Dakle, zakon ih obavezuje da imaju finansijsku podršku u obliku bankarske garancije ili osiguranja. Svi turoperatori koji posluju u skladu sa zakonom uvršteni su u Jedinstveni federalni registar, a oni koji rade na organizaciji odlaznih putovanja također moraju biti članovi relevantnih udruženja.

Putničke agencije- pravna lica ili individualni preduzetnici koji su spona između turista i organizatora putovanja. Ova zabava prodaje ture koje su osmislili turoperatori i zarađuje provizije. Odnosi između turoperatora i turističkih agenata uređeni su agencijskim ugovorima, koji predviđaju visinu naknade - 5-16% cijene prodate ture.

Odgovornosti turističkog agenta navedene su u agencijskom ugovoru i obično uključuju:

• informisanje o turističkim proizvodima i odabir tura prema željama klijenata;
• priprema i izdavanje turističke dokumentacije (ulaznice, vaučer za smještaj, osiguranje, dopis o specifičnostima rute, vize);
• garancija rezervacije svih usluga.

Otvaramo turističku agenciju od nule: vodimo računa o iskustvu i finansijskim mogućnostima

Turistička agencija može postojati u različite forme. Sve zavisi od toga početni kapital i zamah preduzetnika početnika. Budite realni u pogledu svojih mogućnosti, ali budite optimistični.

Možete ići na jedan od četiri načina:

Početna investicija prilikom otvaranja franšizne turističke agencije je 150.000-450.000 rubalja. u zavisnosti od veličine grada, a mogu se otplatiti u prvih šest mjeseci rada. Glavni nedostatak- postavljanje nerealnih planova prodaje od strane davaoca franšize, posebno za početni period. Stoga morate ili odabrati partnera koji ne dodjeljuje planove ili promijeniti uslove ugovora.

Kako otvoriti turističku agenciju: upute korak po korak

Dakle, šta je potrebno za otvaranje turističke agencije?

1. Registracija. Turistička agencija može poslovati i kao pravno lice i kao samostalni preduzetnik. Pojedinačnom preduzetniku je lakše da se registruje, koristi zaradu u lične svrhe i prestane sa aktivnostima. Ova opcija je idealna za domaće turističke agencije. U drugim slučajevima, poželjno je otvoriti LLC preduzeće - nivo povjerenja u kompanije u Rusiji tradicionalno je veći nego u individualne poduzetnike.

   Prilikom odabira poreskog sistema treba se fokusirati na pojednostavljeni poreski sistem sa objektom „dohodak“ (stopa 6%).

2. Organizacija ureda. Za turističku agenciju dovoljan je prostor (vlastiti ili iznajmljen) površine 15-20 m2. Kancelarija treba da bude svetla i udobna, da ima telefonsku liniju i internet. Trebat ćete izvršiti popravke, tematski urediti prostorije, kupiti namještaj, kancelarijsku opremu i kancelarijski materijal. Na fasadi zgrade mora postojati prostor za postavljanje vanjske reklame.

   Lokacija turističke agencije je važna. Preferirana opcija smještaja je u trgovačkom centru ili poslovnom centru, u zoni sa visokom poslovnu aktivnost. Dobro je ako se vrtići, škole, kozmetički saloni nalaze u blizini ureda - obično su žene te koje iniciraju putovanje i prikupljaju sve informacije o obilascima.

3. Softver. Informacije o turama mogu se pretraživati ​​na web stranicama turoperatora ili u specijaliziranim tražilicama - Internet resursima čije baze podataka objedinjuju informacije o većini turoperatora. Ovakvi sistemi daju turističkim agencijama najpotpuniju sliku trenutne ponude. Upotreba je plaćena, ali značajno štedi vrijeme.

   Najpoznatiji su sledeći pretraživači: TOURINDEX (www.tourindex.ru), “Ehat” (www.exat.ru) i “TURY.ru” (www.tury.ru).

4. Odabir smjera rada. Ovo je ključna tačka za početak, od koje zavisi dalja strategija pri pokretanju posla.

   Možda ćete preferirati sljedeće turističke destinacije:

   lično poznati i provjereni;

   usklađivanje specijalizacije potencijalnih zaposlenih;

   obećavajuće i moderni tipovi turizam (eko-ture, odmor na plaži, ekstremno itd.).

   Trebali biste odabrati nišu u kojoj će biti zanimljivo raditi. Sve naredne organizacione faze zavisiće od odluke donete u ovom koraku: regrutovanje osoblja, odabir turoperatora za saradnju, traženje efikasnih kanala za oglašavanje.

5. Kreiranje web stranice. Prije kreiranja/naručivanja web stranice, trebate odlučiti koju će funkciju obavljati: reprezentativnu (obična web stranica za posjetnice), informativnu s mogućnošću pretraživanja obilazaka ili online prodavnicu. Optimalno rješenje u pogledu odnosa cene i efikasnosti, druga opcija je.
6. Odabir zaposlenih. Ovo je jedan od glavnih problema prilikom otvaranja turistički biznis. Teško je pronaći profesionalca sa svojom bazom klijenata koji zna raditi s ljudima. Takvi stručnjaci su rijetki i skupi, ali ulaganje u njih se isplati, tako da ne biste trebali štedjeti na naknadi. Plate Menadžeri prodaje obilazaka tradicionalno se obračunavaju: plaća i postotak prodaje.

   Zaposlene je potrebno razvijati: tematske obuke, seminari, redovna studijska putovanja u odabrane zemlje povećavaju efikasnost menadžera.

   Na računovođi možete uštedjeti, posebno u prvoj godini rada. Za male količine prodaje, sam biznismen može voditi računovodstvo i izvještavanje koristeći specijalizirane besplatne online usluge.

7. Odabir partnera turoperatora. Možete sklopiti ugovore sa više turoperatora u isto vrijeme. Za svaku odabranu destinaciju vrijedi sklopiti ugovore sa nekoliko operatera kako bi se zadovoljili svi mogući zahtjevi turista u pogledu datuma dolaska, nivoa hotela itd.

   Prilikom traženja potencijalnih partnera možete koristiti federalni registar u kojem su navedeni svi legalno aktivni turoperatori, kao i profesionalne ocjene, recenzije u specijalizovanim internet resursima, turističkim vodičima i drugim izvorima.

   Glavni kriteriji odabira:

   turoperator posluje u ključnim turističkim destinacijama;

   popularnost turoperatora, pozitivan imidž, stepen pouzdanosti;

   uslovi koji se nude turističkom agentu (visina agencijske naknade, učestalost njenog povećanja, ponude cijena izleta i sl.).

8. Oglašavanje. Morate koristiti sve dostupne kanale sa velikom efikasnošću.

   Dobro rade: vizit karte u blagajni supermarketa, kompetentna promocija vlastite web stranice, korisni i lijepi materijali (kalendari, metro karte, brošure i knjige), informacije na forumima i društvenim mrežama, najave na informativnim štandovima u liftovima i ulaza, priprema zajedničkih emisija/publikacija sa lokalnim medijima (štampa, radio, TV kanali).

Kako otvoriti profitabilnu turističku agenciju od nule?

Šta god da kažu o cjelogodišnjoj potražnji za turama, o zamjeni plaža skijalištima, posao je i dalje sezonski - stručnjaci primjećuju pad tržišta od januara do februara. Osim toga, kriza kroz koju prolazi privreda utiče i na turističku privredu. Saznajte zašto biste trebali pokrenuti vlastiti posao tokom krize.

Da li je isplativo otvoriti turističku agenciju? Koje tehnike treba da koristite da ne samo isplatite, već i ostvarite profit?

Analizirajte tržište, proučite potražnju, prilagodite se kada se vanjski uslovi promijene. Počnite sa zanimljivim odlaznim destinacijama, uključujući zemlje ZND u kojima je zabilježen rast: Vijetnam, Južna Koreja, Šri Lanka, Moldavija. Organizirajte obilaske po narudžbi.

Vrijedi pobliže pogledati i domaći turizam, čiji je potencijal ogroman. Već sada je formirana konkurentna infrastruktura u nekim regionima Rusije: obala Crnog mora, Sankt Peterburg, Zlatni prsten. Ruska egzotika takođe obećava u turističkom smislu: planine Altaj, Bajkal, Kamčatka, poluostrvo Kola, Karelija, Hakasija, skijališta u podnožju Kavkaza.

Prema podacima Federalne agencije za turizam, domaći turizam je u prošloj, 2014. godini, porastao za 30%.

Lijeno opuštanje izlazi iz mode, pa budućnost pripada aktivnim turama koje spajaju putovanja i hobije: joga ture, eko ture, foto ture, trekking, džip, ribolovne ture itd. Agroturizam sve više raste.

I, naravno, omjer cijene i kvalitete mnogo odlučuje. Nudite popuste, razvijajte bonus programe lojalnosti. Privucite klijente kvalitetnom uslugom, sarađujte samo sa pouzdanim turoperatorima - stvorite imidž koji će vam odgovarati u budućnosti.

Pogledajte video intervju sa generalni direktor kompanija "1001 tour":

Kako turističku agenciju učiniti profitabilnom

Ako odlučite otvoriti turističku tvrtku, možda ćete imati mnoga pitanja na koja mogu odgovoriti samo stručnjaci s dovoljnim nivoom znanja i iskustva. Nažalost, nema toliko stručnjaka u ovoj industriji. Istovremeno, veoma je važno da se sva pitanja vezana za organizovanje ovog posla rešavaju što je brže moguće uz maksimalnu dostupnost i korektnost. U suprotnom ćete jednostavno odustati od svoje ideje, jer je otvaranje turističke agencije od nule prilično teško bez potrebne količine informacija.

Prikupljanje dokumenata

Za otvaranje poslovanja u oblasti turističkih usluga potrebna su određena dokumenta. Šta ti treba:

1. Izjava da imate državnu registraciju.
2. Statut društva u dva primjerka.
3. Odluka o osnivanju.
4. Originalni dokument koji potvrđuje da ste platili registraciju. Ovo bi mogla biti priznanica.
5. Ugovor o osnivanju, kao i zahtjev koji će Vam omogućiti da dobijete kopiju povelje.
6. Garantno pismo vlasnika lokala na čijoj adresi je firma registrovana.
7. Original dokument koji potvrđuje uplatu državna dužnost za prijem kopije povelje, kao i ugovora o osnivanju, na primjer, platnog naloga ili priznanice.

Kada razmišljate o tome kako otvoriti turističku agenciju od nule, prvo treba prikupiti sve navedene papire. Mora se imati na umu da prijava za registraciju mora biti ovjerena od strane notara i potpisana od strane podnosioca zahtjeva. Uostalom, on je odgovoran za tačnost i pouzdanost svih informacija.

Ako otvorite IP...

Ako odlučite da se registrujete kao individualni preduzetnik tada morate obezbijediti:

Gdje je najbolje locirati ured agencije?

Ne odlučuju se svi pokrenuti vlastiti biznis u ovoj oblasti. Dakle, kako otvoriti turističku agenciju od nule bez velikih troškova? Ovdje ne možete bez toga pomoć izvana. Naravno, nije samo novac taj koji igra odlučujuću ulogu. Takođe je veoma važno gde će se tačno nalaziti kancelarija vaše kompanije.

Dok se pripremaju svi dokumenti, možete početi tražiti prostorije. Da biste otvorili turističku kompaniju, trebat će vam ne više od 20 prostorija kvadratnih metara. Trebalo bi da postoji i lična linija za povezivanje telefona i interneta. Dakle, gdje je najbolje mjesto za lociranje kancelarije:

• Centar grada. Ako želite privući više klijenata pružanjem usluga turističke agencije, onda bi idealno mjesto mogla biti glavna ulica naselje. Najbolja opcija je soba koja se nalazi u poslovnoj ili stambenoj zgradi u prizemlju. Međutim, treba imati na umu da će troškovi iznajmljivanja takvih prostorija biti vrlo visoki.
• Poslovni centar. Imati kancelariju u ovoj zgradi takođe može imati pozitivan uticaj na vaše poslovanje. Uostalom, osim vanjskih posjetitelja, vaši klijenti mogu postati zaposleni u poslovnom centru. Jedini nedostatak je što nećete moći postaviti vanjske reklame i natpise.
• Tržni centri. Ako odlučite otvoriti svoju kancelariju ovdje, onda ćete pronaći veliki broj klijenti. Međutim, iznajmljivanje prostora u popularnom trgovačkom centru može vas koštati pristojnu svotu novca.

• Prostori za spavanje. Ovdje bi nova turistička kompanija mogla biti jedinstvena. Osim toga, možete uštedjeti na najmu. Jedina mana je to što ćete morati da uložite mnogo truda da vaša agencija bude zapažena. Za to možete koristiti bilo koju marketinšku strategiju.

Odabiremo pravo osoblje

Mnogi poduzetnici koji se odluče pokrenuti vlastiti biznis u ovoj oblasti često ne shvaćaju u potpunosti da se kadrovi za takav posao moraju pažljivo birati. Uostalom, ljudski faktor igra važnu ulogu u ovom pitanju.

Agencija se zasniva upravo na uigranom radu tima. A za uspjeh, osoblje mora biti odabrano s posebnom pažnjom.

Ko ti treba

1. Administrator sistema.
2. Računovođa.
3. Menadžer prodaje.

Vrijedi napomenuti da se osoblje mora postepeno povećavati ako turistička agencija raste. Stručnjaci preporučuju zapošljavanje dva menadžera prodaje. Na kraju krajeva, oni su pokretačka snaga vaših aktivnosti. Menadžeri promoviraju vaš turistički proizvod na tržištu. Osim toga, menadžeri prodaje moraju biti u stanju komunicirati s ljudima. Ne treba se nadati da će vam berze za zapošljavanje ponuditi prave majstore. Bolje je da sami počnete tražiti dostupnog kandidata.

Prvi koraci na putu ka uspehu

Dakle, otvaranje. Putnička agencija idealno zahtijeva temeljno proučavanje cjelokupnog algoritma za izradu poslovnog plana. Ne morate biti profesionalac u određenoj industriji. Za početak treba pažljivo proučiti strukturu ove djelatnosti iznutra i analizirati stvarno stanje organizacija koje već dugi niz godina pružaju slične usluge.

Da vam sve bude jasno, pogledajmo dijagram koji sadrži sve komponente potrebne za izradu poslovnog plana i otvaranje turističke agencije. Može se podijeliti na nekoliko tačaka koje su međusobno povezane. U ovom slučaju, svaka faza igra važnu ulogu na samom početku aktivnosti. Zato jednostavno ne možete preskočiti nijednu tačku.

Koncept kompanije

Poslovni plan turističke kompanije počinje upravo od ove tačke. Koncept kompanije mora u potpunosti odražavati vrstu djelatnosti. Na primjer, organizacija može biti ili pružati mješovite usluge.

Osim toga, svi dokumenti moraju u potpunosti odražavati sve moguće aktivnosti kompanije. Na primjer, prodaja karata za željeznički i zračni prijevoz, osiguranje za klijente koji putuju, obrada vize, rezervacija limuzine i usluge transfera.

Unaprijed utvrđujemo listu usluga

Prije nego što otvorite turističku agenciju od nule, morate se odlučiti za listu usluga. Na zahtjev klijenata, kompanija mora obezbijediti tumača i vodiča. Savršena opcija- zaposlenik koji tečno govori nekoliko stranih jezika i sposoban je da služi kao turistički vodič. U ovom slučaju, vodič mora znati sve zanimljiva mjesta, koje vrijedi posjetiti za turiste.

Turistička agencija može kupiti sve što vam je potrebno za vaše putovanje. Putovanja za turiste u u ovom slučaju biće još ugodnije. Uostalom, neće morati razmišljati o kupovini i pokušavati predvidjeti sve male nevolje. Vrijedi napomenuti da predstavnici turističkih kompanija vrlo često prakticiraju takvu uslugu kao što je rezervacija stolova u restoranu. Turisti ga mogu posjetiti odmah po dolasku.

Zašto je to potrebno?

Oni koji su se već počeli baviti turizmom i hotelijerstvom, u obavezno nacrtaj sve Potrebni dokumenti, ako njihov klijent dobije strani pasoš. Osim toga, spremno obezbjeđuju osobu u pratnji ili ličnog vodiča.

Vrlo često osoba koja putuje u inostranstvo ne zna strani jezik. Kao rezultat, to može uvelike zakomplicirati komunikaciju turista s lokalnim stanovništvom. Kako se to ne bi dogodilo, mnogi se za pomoć obraćaju turističkoj agenciji i angažuju prevodioca. Vrijedi napomenuti da kompanija mora obezbijediti stručnjaka u ovoj oblasti strani jezici na prvi zahtev turista.

Šema svih glavnih faza

Prije nego što otvorite turističku agenciju od nule, morate jasno razumjeti kako ona funkcionira. Mnogi nisu u potpunosti razradili svoj plan i kao rezultat toga jednostavno nisu mogli da se bave ovom vrstom aktivnosti. Hajde da shvatimo kako se gradi tehnologija prodaje, promocije i razvoja turističkog proizvoda na primjeru određenog putovanja:

1. Za početak, vrijedi odrediti ponudu i potražnju na tržištu turističkih usluga.
2. Stvoriti Detaljan opis usluge koje će agencija ponuditi svojim klijentima.
3. Potrebno je razviti i osmisliti sadržaj svih uslužnih procesa kompanije.
4. Razradite rutu do detalja.
5. Forma opšta šema pokreta.
6. Obavezno je sastaviti listu usluga koje klijent može koristiti odmah po dolasku na svoje ljetovalište.
7. Trebalo bi se izvršiti potpuno istraživanje ruta kojom će se obilazak odvijati.
8. Nakon toga treba izvršiti analizu osmišljenog obilaska.
9. Zatim pripremite svu dokumentaciju.
10. Ne zaboravite na kontrolu. Bolje je odabrati najefikasniji metod.
11. Nakon završetka izrade same rute i pripreme cjelokupne dokumentacije treba krenuti s oglašavanjem, raznim marketinškim potezima i metodama promocije. Ovo će učiniti vaš proizvod popularnim.
12. Važno je odabrati pravi način prodaje, kao i metode primanja uplate od klijenata.
13. Naravno, prije prodaje treba izračunati trošak i konačnu cijenu turističkog proizvoda.
14. Tek nakon svega toga počinje prodaja, a potom i kontrola kvaliteta pruženih usluga i procesa servisiranja kupaca.

Turistička agencija od nule: prednosti i mane

Svi koji žele raditi u oblasti turističkih usluga suočeni su sa izborom: započeti sve od nule ili steći spreman posao. Istovremeno, mnogi ljudi zaboravljaju da i prva i druga opcija imaju svoje nedostatke.

Turistička agencija stvorena od nule ima veće prednosti od kupljene kompanije. Nećete se morati boriti protiv starog poretka i zadobiti poštovanje svojih podređenih. Osim toga, mnoge turističke agencije za prodaju su neisplative. Statistike pokazuju da se 90% onih organizacija koje su stavljene na prodaju može smatrati potpunim bankrotom. Međutim, posao pokrenut od nule ima i nedostatke. Prije svega, morat ćete uložiti mnogo truda i, naravno, vremena da razvijete rute, smjestite se u nove prostorije i razvijete bazu klijenata. Osim toga, trebat će vam investitori da otvorite posao u ovoj oblasti.

Koliko je potrebno uložiti?

Otvaranje turističke agencije od nule je posao koji zahtijeva velika ulaganja. Dakle, koliko novca će to koštati? Izračunajmo:

1. Prije svega, morate se registrovati kao pravno lice - od 25 hiljada rubalja.
2. Za renoviranje prostorija i kupovinu namještaja - od 75 hiljada rubalja.
3. Instalirajte računare i kancelarijsku opremu - od 60 hiljada rubalja.
4. Razvijte vlastiti korporativni stil i riješite pitanje štampe - od 10 hiljada rubalja.
5. Napravite web stranicu kompanije - od 35 hiljada rubalja.
6. Za ostale troškove, kao i za povezivanje telefona i interneta - od 50 hiljada rubalja.

Rezultat je pristojan iznos: oko 255 hiljada rubalja. Ovo je približna procjena troškova za turističku kompaniju sa tri zaposlena i uredom u Moskvi. U drugim regijama troškovi će biti znatno niži. Vrijedno je zapamtiti da će navedeni iznos biti potreban samo za početak. Pokretanje biznisa u ovoj oblasti zahtijeva dosta troškova. Osim toga, mjesečno ćete morati trošiti oko 150 hiljada rubalja. Stoga bi u početku trebali imati od 500 do 700 hiljada rubalja u rezervi. Turistička agencija će početi da ostvaruje profit tek nakon tri mjeseca. Ako tog iznosa nema, onda će investitori pomoći. Da biste otvorili posao u ovoj oblasti, neophodno je imati početni kapital.

Najvažnija stvar: Izlazak na tržište

Uspjeh Vaše kompanije ne zavisi samo od dobro lociranog ureda i profesionalnih zaposlenika, već i od oglašavanja. Trebalo bi uložiti mnogo novca u ovaj dio. Samo dobra reklama može privući potencijalne klijente k vama. Trebate da svi znaju o vašoj turističkoj agenciji. Dakle, sve je spremno i proslavili ste otvaranje. Turistička agencija je spremna za normalan rad. Ali gdje možete dobiti klijente?

Ne očekujte veliki protok ljudi koji žele da se opuste odmah. Da biste razvili malu turističku bazu, morate potrošiti malo vremena. Ako ispravno pristupite stvari, uskoro će početi pričati o vama. Kao što znate, ljudi su spremniji vjerovati svojim prijateljima i poznanicima nego reklamiranju. Zato je veoma važno da se u ovoj fazi prema klijentima odnosite s pažnjom.

Postoji još jedna opcija. Možete otvoriti agenciju na osnovu franšizinga. Već poznati brend ne zahtijeva napredovanje, i bit će vam mnogo lakše. Na kraju krajeva, on ne zahteva poseban napor u smislu oglašavanja. Kako dalje? Ti odluci.

Ko od nas ne bi volio vidjeti svijet i posjetiti najudaljenije i najegzotičnije kutke svijeta? Ljubav prema putovanjima nikome nije strana. To je vjerovatno razlog zašto je, čak iu ekonomski najnestabilnijim vremenima, većina ljudi još uvijek imala priliku i finansijska sredstva za dugo očekivano putovanje. Zahvaljujući tome, možete za sebe organizirati pouzdan i vrlo profitabilan način zarade - otvaranje turističke agencije od nule. Reći ćemo vam kako to učiniti dalje pružanjem upute korak po korak sa korisnim savetima.

Gdje početi?

Značajne prednosti vrste poslovanja povezanog sa turizmom su relativno niske investicije, kao i nepostojanje potrebe za posebnim obrazovanjem. Zahvaljujući činjenici da nećete morati da primate posebne dozvole, možete izbjeći mnoge barijere za otvaranje turističke agencije. Međutim, vrijedi napomenuti da je konkurencija u ovoj oblasti još uvijek prilično visoka, a dobit koju ćete ostvariti ovisi o ekonomskoj situaciji u zemlji. Ipak, otvaranje turističke agencije od nule čak iu tom periodu ekonomska kriza je sasvim stvaran.

Da biste detaljno razumjeli pravnu stranu pitanja, trebali biste se obratiti Zakonu br. 132-FZ od 24. novembra 1996. „O osnovama turističkih aktivnosti u Ruskoj Federaciji“. Ovisno o specifičnostima vaše djelatnosti, razlikuje se vanjski i unutrašnji turizam. Usluge vezane za ovu industriju pružaju turoperatori i turističke agencije. Razmotrimo detaljnije kako se ovi koncepti razlikuju.

Odgovornosti turoperatora uključuju samostalan razvoj, promociju i naknadnu implementaciju tura. Tako, koristeći njihove usluge, turist može doći do svoje destinacije i sigurno se vratiti kući bez ikakvih neugodnosti tokom putovanja. Zato da bi se otvorio profesionalna aktivnost Od njih će se tražiti osiguranje ili garancija banke. Turoperatori moraju biti uključeni u Jedinstveni federalni registar i također pripadati potrebnim udruženjima.

Zauzvrat, turističke agencije su svojevrsna povezujuća karika, posrednik između turoperatora i klijenta. Oni prodaju ture; Štaviše, njihova zarada se sastoji od plaćanja provizije (od 5 do 16% cijene svake turneje).

Putnički agent također mora:

1. Informisati klijente o pruženim uslugama.
2. Odaberite izlete u zavisnosti od želja klijenta.
3. Obezbijediti klijentima svu potrebnu dokumentaciju.
4. Garantujte kvalitet svih pruženih usluga.

U zavisnosti od veličine početnog kapitala i planova preduzetnika, turističke agencije mogu postojati u različitim oblicima.

Da bismo otvorili turističku kompaniju od nule, morat ćemo iznajmiti kancelariju i unajmiti cijelu potrebno osoblje. Unatoč činjenici da je ova metoda najskuplja, ona će vam pružiti maksimalnu finansijsku neovisnost.

Najlakši način je otvoriti turističku agenciju kod kuće. Da biste pokrenuli ovu vrstu posla, potrebni su vam samo telefon, računar, pristup Internetu i štampač. Nakon što registrujete individualnog preduzetnika, možete početi da promovišete svoje usluge putem medija. Osim toga, možete organizirati sastanke sa zainteresiranim stranama i kod kuće i na neutralnoj teritoriji (na primjer, u kafiću). Ovakav način otvaranja turističke agencije je prilično rizičan, ali je savršen za ljude koji imaju širok krug prijatelja i značajno profesionalno iskustvo.

Najlakši način da otvorite turističku agenciju je kupovina.

Ali ako i dalje želite da to uradite sami, nudimo vam detaljna uputstva stručnjaka iz kompanije „Sletat.ru“.

Turizam, uprkos svim teškoćama koje smo nedavno doživjeli, ostaje izuzetno atraktivna poslovna oblast. Omogućuje otvaranje vlastitog posla uz malu investiciju i povezano je s puno pozitivnih emocija: pomoći ljudima da organiziraju odmor, a zatim čuti njihove pozitivne utiske je vrlo ugodno. A ipak, turistički biznis je tvrd orah. Kako ne biste slomili koplja na njoj, odnosno da ne biste izgubili sav novac, morate vrlo uravnoteženo i ozbiljno pristupiti otvaranju vlastite turističke agencije.

Gdje početi?

Prije svega, potrebno je saznati kako funkcionira turističko tržište i od čega se ono sastoji. Vlasnik preduzeća mora odlučiti da li će raditi sa davaocem franšize ili kao nezavisna agencija. Samim otvaranjem preuzimate više rizika. Prvo, nepoznate turističke agencije ne ulijevaju povjerenje, što znači da su im potrebni ozbiljniji napori i budžeti za promociju. Drugo, morat ćete samostalno rješavati probleme stjecanja tehnologija u vezi s pretraživanjem i rezervacijom tura. I treće, teže je raditi sa turoperatorima - dobavljačima turističkih proizvoda.

IN savremenim uslovima Efikasnije je otvoriti ne samostalno, već pod brendom velike mreže turističkih agencija.

Mrežne turističke agencije koje nude franšize mogu se podijeliti u glavne kategorije, od kojih svaka ima svoje podružnice.

1. Turističke agencije od turoperatora čiji je zadatak da prodaju turistički proizvod datog dobavljača. Očigledno je da turoperator može ponuditi niske cijene putovanja samo na nekim destinacijama, pa takva turistička agencija u konačnici možda neće biti dovoljno profitabilna.
2. Turističke agencije koje primaju promet sa offline kanala. Takve agencije nisu ograničene u izboru organizatora putovanja. Njihov nedostatak je slab razvoj internet tehnologija.
3. Turističke agencije koje primaju promet sa internetskih kanala. Modernije mreže koje privlače publiku koristeći internet i imaju različite online alate za pretraživanje, rezervaciju i prodaju tura. Loša strana je što takva mreža propušta "klasičnu" offline publiku.
4. Mreže koje kombinuju onlajn i offline kanale komunikacije i pružaju tehnologije za automatizaciju rada, kao što to radi Sletat.ru. Glavna misija ovakvih kompanija je da daju priliku turističkoj agenciji moderne tehnologije prodajte najpovoljnije ture i stavite ovaj proces na tok.

Prilikom odabira davaoca franšize važno je obratiti pažnju na njegovo iskustvo i specifičnosti poslovanja. Neke kompanije imaju visok rizik od bankrota tokom krize. To je zbog činjenice da u nizu situacija organizator putovanja može zahtijevati akontaciju za izlete i do 100%, dok ih turisti često plaćaju u dijelovima, a upravljačka mreža nema dovoljan finansijski „zračni jastuk“. ” za takav slučaj.

Ne postoji posebna formula za otvaranje turističke agencije koja će biti 100% profitabilna. Svaki posao podrazumijeva uspostavljanje poslovnih procesa, a samim tim i kompetentan menadžment i, naravno, ambicija same turističke agencije često postaju izvjesna garancija uspjeha.

Prije otvaranja turističke agencije važno je analizirati prisutnost ciljne publike. Ako ćete otvoriti u velikom gradu - Sankt Peterburgu, Moskvi ili nekom drugom milionskom gradu - nema smisla to analizirati u potpunosti. Odaberite najatraktivnije područje i procijenite koliku će potražnju vaša kompanija tamo imati.

Drugi važan element priprema - analiza konkurentskog okruženja. Saznajte koje su agencije u blizini, šta nude, koje su vaše konkurentske prednosti i razlike od njih. Možete čak i otići u konkurentsku turističku agenciju kao tajni kupac ako vam je to zaista potrebno.

Veličina investicije

Ulaganja u otvaranje turističke agencije po pravilu su relativno mala: ovaj posao nije potreban skupa oprema ili kupovinu robe. Ipak, obim ulaganja može biti veoma različit. Glavni troškovi prilikom otvaranja turističke agencije su zakup ureda, nabavka opreme, troškovi promocije i plaćanje naknade ako otvarate franšiznu agenciju.

Što je grad veći, to je veća investicija za iznajmljivanje. Stopa zakupa u 2016. je u prosjeku oko 1,5-2 hiljade rubalja po 1 kvadratnom metru. m, ali u Moskvi i Sankt Peterburgu može biti nešto više - u prosjeku od 2,5 do 4 hiljade rubalja. Dakle, minimalni troškovi najma će biti oko 30-60 hiljada rubalja.

Lično iskustvo

Za kvalitetnu uslugu klijenata i minimizirajući redove u kancelariji, optimalno je da dva menadžera rade istovremeno. Za smještaj dvije radne stanice i udobnog prostora za čekanje potrebna je prostorija od 15 m2 ili više.

Ne zaboravite da će soba najvjerovatnije trebati renoviranje. Čak i ako je u dobrom stanju, morat će biti doveden do određenih standarda. Na primjer, naše kancelarije moraju biti brendirane u skladu sa smjernicama. Usklađenost s ovim zahtjevima omogućava vam da stvorite ugodnu atmosferu za klijente i menadžere i povećava lojalnost turista prema brendu u cjelini.

Što se tiče troškova namještaja i uređaja, mogu postojati velike varijacije u visini ulaganja. Možete kupiti jeftin namještaj i rabljenu opremu ili odabrati skuplje opcije.

Ne zaboravite na troškove vezane za registraciju agencije. Moraćete da registrujete individualnog preduzetnika ili LLC preduzeća i platite državnu taksu, otvorite bankovni račun (za koji će banka uzeti proviziju), zaposliti osoblje, prijaviti zaposlene inspekciji rada i penzioni fond. Ako se ne koriste strogi obrasci izvještavanja (SSR), već kasa, onda se ona mora registrovati. Što se tiče obračuna i gotovinskih usluga, Sletat.ru, na primjer, sarađuje s najvećim Ruske banke i ponude isplativi uslovi za primaoce franšize.

Prosječna cijena otvaranja turističke agencije "Sletat.ru" (sa namještajem, opremom i popravkama) iznosit će oko 150-200 hiljada rubalja.

Budžet za promociju turističke agencije opet može varirati: postoje i skupe metode i kanali koji ne zahtijevaju nikakva ulaganja. U prosjeku, trebate izdvojiti oko 100 hiljada rubalja za ovu stavku troškova u prvih 4-6 mjeseci rada.

Među fiksni troškovi turističke agencije - fond plata menadžera. Njihova plata se sastoji od plate i procenta od prodaje. U Sankt Peterburgu ili drugom velikom gradu, menadžer može dobiti 15-20 hiljada rubalja kao platu + 10-20% profita agencije. Ako govorimo o malom gradu, onda će omjer biti 10-15 hiljada rubalja plaće + 10-20% dobiti.

Istovremeno, kada izračunavate obim ulaganja, morate čvrsto razumjeti da u prvih šest mjeseci agencija može poslovati bez dobiti. To znači da je potrebna neka vrsta finansijskog „jastuka“. Stoga ne biste trebali ulagati svoja zadnja sredstva u posao. Preduzetnik takođe treba da shvati kako će živeti. Novac ne bi trebalo da bude povezan sa njegovim tekućim troškovima, potreban je jasan budžet za razvoj poslovanja.

Korak po korak instrukcije

On početna faza razvoj turističke agencije je vrlo važna tačka- promocija. Da bi to uspjelo najbolji način, morate razumjeti koji su kanali za privlačenje turista najefikasniji u određenom slučaju.

Pogledajte koji su potencijalni partneri u blizini vaše turističke agencije. Turistička publika susjedna je publici iz sektora slobodnog vremena - restorani, kafići, barovi, kozmetički saloni, itd. Možete uspostaviti kontakt sa predstavnicima takvih preduzeća i provoditi zajedničke promocije uz minimalan trošak novca. Na primjer, možete zajednički pružiti popuste klijentima, odštampati duple vizit karte, pripremiti i postaviti stone šatore sa podacima o vašem partneru na stolovima itd.

Imajte na umu da turisti dolaze u ured pored kojeg žive ili rade. Stoga je važno prenijeti informacije o svom otkriću i postojanju stanovnicima obližnjih kuća. Ako ste otvorili u stambenom naselju, možete napraviti mailing listu. Štaviše, ovo ne bi trebao biti pokušaj prodaje obilaska, već lijepo dizajnirana pozivnica da posjetite Vaš ured.

Pokušajte uključiti lokalne medije: pričajte im o svom otkriću, redovno objavljujte. Zapamtite da promocija treba da bude konstantna, da nikada ne prestaje. Inače neće biti priliva novih turista.

Prvi klijenti su vaši prijatelji, tako da ih sve trebate pozvati.

Lično iskustvo

Ljudi provode dosta vremena u njemu na društvenim mrežama i ne žele da napuste udoban prostor. U kontaktu sa,Facebooki druge slične platforme su moderan, popularan i jeftin kanal za privlačenje turista. Sletat.ru je razvio poseban modul za pretraživanje tura na društvenim mrežama. Tako turist može tražiti ture tamo gdje mu odgovara i odatle slati zahtjeve za odabrane ture.

Ako ste otvorili agenciju u malom gradu, ima smisla doći do publike u preduzećima koja formiraju grad, pregovarati s njihovim menadžmentom i odjelom za slobodno vrijeme, ponuditi zaposlenima učešće u zanimljivim događajima itd. Zapamtite da turizam nije ograničen samo na strane destinacije, domaće se mogu i prodavati. Oni su vrlo pogodni da „naviknu“ publiku na sebe posebno i da putuju kroz turističke agencije općenito, postepeno prebacujući klijente na strana putovanja.

Nakon što ste se odlučili za format rada, mjesto za otvaranje i kanale promocije, morate početi tražiti menadžere. Da biste odredili koliko će vam ljudi trebati u osoblju, morate razumjeti kolika je vaša baza klijenata i koliko će ljudi doći u ured. Turistička agencija najčešće zapošljava 1-2 menadžera. Jedan od njih privlači klijente, zove, poziva ih u kancelariju, obrađuje prijave, drugi prodaje obilaske u kancelariji, radi sa turistima koji dolaze, vodi dalji rad na prodaju. Morate shvatiti da turisti, kada dođu u ured, ne kupuju uvijek odmah obilazak. Često oni jednostavno uče informacije, a da bi posao završili, potrebno je održavati komunikaciju s njima.

Poslovni ljudi ne bi trebali sami da se bave prodajom tura. Preduzetnik mora razmišljati strateški, promovirati turističku agenciju, pratiti razvoj, sagledavati šta biznisu nedostaje itd. Ako bezglavo krenete u prodaju tura, biće nemoguće upravljati svojim poslom.

U modernoj turističkoj agenciji važno je automatizirati procese koji se odnose na pretraživanje i rezervaciju tura i obradu pristiglih prijava. Menadžeri turističkih agencija moraju stotine puta dnevno tražiti odgovarajuće ture. Da biste to učinili, možete koristiti „tražilice“ koje se nalaze na web stranici svakog turoperatora koji poštuje sebe. U ovom slučaju, menadžer će morati raditi ručno, otvoriti mnoge stranice i kartice kako bi pronašao odgovarajući obilazak od različitih dobavljača, a za to vrijeme cijena se može promijeniti. Osim toga, za rad s jednim turistom bit će potrebno previše vremena.

Danas postoje posebni pretraživači koji "prikupljaju" ponude od svih turoperatora. Omogućavaju vam da akumulirate sve informacije u jednom informacijskom prostoru i uštedite vrijeme menadžera. Prilikom odabira takve usluge, morate biti oprezni: možda joj nedostaje relevantnost i pouzdanost. Sistem bi trebao učitati i ažurirati informacije o sadržaju paketa i njegovoj cijeni na mreži, te trenutno ažurirati informacije o hotelskim i avionskim sjedištima.

Lično iskustvo

Sletat.ru je razvio sistem za pretragu tura koji sadrži ponude svih glavnih turoperatora i ažurira podatke o turama u realnom vremenu. Agencija može instalirati uslugu na svoju web stranicu i promovirati je na društvenim mrežama. U ovom slučaju, lavovski dio posla u pronalaženju ture obavlja sam turist. Kao rezultat toga, vrijeme koje menadžer provede radeći s jednim klijentom se smanjuje sa 2 sata na 40 minuta.

Još jedna važna tačka je rezervacija ture. Mnogo je praktičnije kada agencija ne komunicira samostalno s turoperatorima, već koristi usluge rezervacijskog centra. Sletat.ru je kreirao vlastitu Centralnu banku, koja pojednostavljuje rad turističkog agenta, povećava brzinu korisničkog servisa, omogućava pohranjivanje podataka o svim aplikacijama na jednom mjestu, povećava sigurnost turističkih baza podataka i pruža veći postotak prodaja i dodatni bonusi kada se plan ispuni.

Pitanje postavljanja turističke agencije je vrijedno pažnje Posebna pažnja. Prije svega analizirajte grad u kojem planirate otvoriti i konkretnu lokaciju. Na prvi pogled najviše dobra opcija- ured u centru grada. Međutim, to ne garantuje uvijek uspjeh, kao ni otvaranje u stambenom naselju.

Sve ovisi o konkretnoj lokaciji. Ako otvorite u povoljnom području udaljenom od centra s novim razvojem, stvari možda neće uspjeti. Najveći dio stanovništva ovdje su mlade porodice, koje su često kupovale stanove uz hipoteku i nemaju dodatnih sredstava za putovanja. Stoga pokušajte odabrati područja srednje i elitne klase za plasman.

Možete otvoriti na prvim spratovima stambene zgrade, u zasebnim zgradama ili trgovačkih centara. U potonjem slučaju, bolje je odabrati moderne zgrade i pokušati izbjeći stare zgrade niske klase. Ali to opet ovisi o konkretnom trgovačkom centru, njegovoj lokaciji, svježini renoviranja i zastupljenim brendovima.

Također je vrijedno pobliže pogledati svoju okolinu. Na primjer, možete otvoriti pored Prodavnica. Ovo ne mora biti osnivanje poznatog lanca, ali vrijedi se fokusirati na to segment cijena iznad prosjeka.

Još jedan savjet: najbolje je otvoriti tamo gdje postoji mogućnost postavljanja svjetlećeg znaka.

Znak je 20-30% uspjeha turističke agencije. Bez toga će vas teško pronaći čak i oni koji namjerno idu u vašu agenciju. A znak će vam takođe omogućiti da "namamite" one koji jednostavno prolaze.

Što se samog prostora tiče, za njega postoje i određeni zahtjevi. Prije svega, morate se usredotočiti na udobnost turista. Preporučljivo je da kancelarija bude kvadratnog oblika: tako će je lakše brendirati i kreirati udobne uslove. Važno je da u prostoriji budu prozori, inače će atmosfera vršiti pritisak na klijenta. Podrumi i polupodrumi nisu najbolji izbor.

Ne bi trebalo da otvaraš gornji spratovi. Ako zgrada ima pristupni sistem, to ne bi trebalo biti komplikovano. Ako turist, da bi kupio obilazak ili dobio dokumente, treba da uzme pasoš, zapiše svoje podatke i ode na 11. sprat, onda će najvjerovatnije u potpunosti odustati od putovanja - malo ljudi će htjeti prevladati tako mnoge prepreke.

Preporučljivo je obezbijediti čekaonicu u kancelariji. Kada su svi menadžeri zauzeti, klijent bi trebao biti u mogućnosti da sačeka svoj red u udobnosti. U suprotnom će jednostavno otići u drugu agenciju. U zoni čekanja vrijedi staviti kafu, čaj i hladnjak sa čistom vodom.

Još jedna važna stvar je dječji kutak. Jedan od ključnih tipova klijenata turističke agencije je žena od 30-35 godina sa jednim djetetom. Shodno tome, potrebno je obezbijediti igralište, u kojem djeca mogu nešto raditi dok roditelji biraju obilazak ili čekaju u redu.

Dokumentacija

Da biste pokrenuli turističku agenciju, morate registrovati LLC preduzeće ili samostalnog preduzetnika. Svako za sebe bira željeni oblik, potrebno je samo navesti da vlasnik registrovanog individualnog preduzetnika odgovara za obaveze svom imovinom, a DOO - u iznosu odobreni kapital. Takođe, vlasnik turističkog biznisa treba da odluči da li će raditi sa imputiranim ili pojednostavljenim poreskim sistemom.

Mnogi ljudi su zbunjeni pitanjem licenciranja turističke agencije. Ranije je, da bi prodavala ture, turistička agencija zapravo trebala dobiti licencu. Ali prema sadašnjim pravilima, licenciranje nije potrebno. Istovremeno, stvoren je jedinstveni sveruski registar za turističke agencije na bazi Udruženja za pomoć turista. Još nije jasno da li je učešće u njemu obavezno ili registar jeste savjetodavne prirode. Ovo pitanje treba razjasniti dopunama i izmjenama zakona o turizmu donesenim 2016. godine.

Povratak