Za administrativne poslove, rukovodiocu preduzeća često je potreban pomoćnik. Položaj takvog zaposlenika se obično naziva „administrativni pomoćnik“ ili „lični pomoćnik“.
Asistentu se mogu dodijeliti stalne odgovornosti da rukovodiocu obezbijedi ono što je potrebno tehničke specifikacije za obavljanje poslova (rezervacija karata, organizovanje poslovnih sastanaka, pregovora i sl.) i funkcije za rješavanje maloljetnih proizvodni zadaci. U potonjem slučaju, to znači da administrativni pomoćnik može u određenoj mjeri uticati na cjelokupno djelovanje osoblja i pratiti izvršenje dodijeljenog zadatka. Delegirane funkcije mogu uključivati funkcije za obavljanje zadataka tehničke prirode, koji zahtijevaju neovisnost djelovanja i osiguravaju punu odgovornost za rezultate (koji mogu uključivati, na primjer, praćenje discipline osoblja, trošenje sredstava, organiziranje određenih događaja, itd.), kao i razmatranje pritužbi, rješavanje konfliktne situacije ili uključivanje relevantnih službi (tj. rad koordinacije i komunikacije u preduzeću).
Administrativni pomoćnik je, po pravilu, odgovoran za sastavljanje raznih finansijskih i statističkih izvještaja, izradu izvještaja, nacrta naloga i sl.
U nekim slučajevima, administrativni asistent može zastupati interese menadžera, govoriti u njegovo ime, voditi tehničke pregovore koji ne zahtijevaju hitne odluke, izvještavati menadžera o njihovim rezultatima, saopštavati osoblju pojedinačne odluke menadžera, obavljati poslove sekretara. , itd.
Ponekad njegove ovlasti mogu biti šire prirode i zapravo predstavljaju prvi (niži) nivo administrativnog rukovodstva.
I. Opće odredbe
1. Administrativni asistent spada u kategoriju specijalista.
poslovnu sferu.
3. Administrativni asistent mora znati:
3.1. Upravljačka struktura preduzeća.
3.2. Interni i spoljna politika preduzeća.
3.3. Struktura i opremljenost modernog ureda.
3.4. Principi predstavljanja u vladine agencije, organi lokalna uprava, organizacije trećih strana.
3.5. Principi i metode administracije.
3.6. Uredski standardi.
3.7. Osnove etike i estetike.
3.8. Pravila poslovnu komunikaciju.
3.9. Procedura sistematizacije, računovodstva i dokumentacije primenom savremenih informacionih tehnologija.
3.10. Interna pravila propisi o radu.
II. Poslovna zaduženja
Administrativni asistent:
1. Planira radni dan menadžera (sastanci, pozivi, prijem, itd.).
2. Pruža tehničku podršku aktivnostima menadžera (naručivanje prevoza, karata; organizovanje sastanaka, pregovora itd.)
3. Odlazi na kratkoročna poslovna putovanja po uputama rukovodioca radi rješavanja problema koje je utvrdio menadžer.
4. Prati menadžera na sastancima, na putovanjima itd.
5. Učestvuje u pregovorima, poslovni sastanci, specijalne tehnike; vodi zapisnike i druge dokumente kojima se dokumentuje napredak i rezultati sastanaka i pregovora.
6. Komunicira sa preduzećima, vladinim agencijama i lokalnim samoupravama radi rešavanja problema identifikovanih od strane menadžera i ne zahteva direktno učešće menadžera.
7. U ime rukovodioca koordinira pojedinačna pitanja sa zaposlenima u strukturnim odeljenjima, saopštava im uputstva i naloge rukovodioca; kontroliše izvršenje instrukcija i naloga.
8. Prikuplja materijale i informacije potrebne rukovodiocu, priprema analitičke, informativne, referentne i druge materijale i prezentira ih rukovodiocu.
9. Obavlja kancelarijski posao, prima poštanske i telegrafske pošiljke upućene upravniku, vodi evidenciju i evidentiranje istih i predaje upravniku.
10. Zakazuje sastanak sa menadžerom i organizuje prijem posetilaca.
11. Prima, u ime rukovodioca, od državnih organa i jedinica lokalne samouprave dokumente i informacije neophodne za rukovodioca.
12. Vršiti jednokratne instrukcije rukovodioca za organizovanje rada osoblja u pravcu koji odredi rukovodilac.
13. U okviru službenih odnosa izvršavati i druga uputstva od rukovodioca.
III. Prava
Administrativni asistent ima pravo:
1. Potpišite i potvrdite dokumente iz svoje nadležnosti.
2. Upoznati se sa dokumentima kojima se definišu njegova prava i odgovornosti na funkciji, kriterijumi za ocjenu kvaliteta rada poslovne obaveze.
3. Zahteva od rukovodstva i stručnjaka odeljenja preduzeća informacije i dokumente neophodne za obavljanje njegovih službenih dužnosti.
4. Zahtevati od rukovodioca da obezbedi organizacione i tehničke uslove i pripremi utvrđena dokumenta neophodna za obavljanje službenih poslova.
IV. Odgovornost
Administrativni asistent je odgovoran za:
1. Za nepravilno obavljanje ili neispunjavanje službenih dužnosti predviđenih ovim opisom poslova - u granicama utvrđenim važećim radno zakonodavstvo Ruska Federacija.
2. Za prekršaje počinjene u toku njihove djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim administrativnim, krivičnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
3. Za izazivanje materijalna šteta preduzeće - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
Izvršni pomoćnik je elita administrativnog osoblja. Direktoru velikog preduzeća potreban je odgovoran i pouzdan pomoćnik koji obavlja sve organizacijske i informatičke poslove. Tako menadžer prestaje neracionalno gubiti vrijeme, nervirati se i zaokupljati manjim problemima. Pomoćnik stiče poseban status u kompaniji, jer je on od poverenja direktora.
Da biste efikasno obavljali svoje dužnosti, nije dovoljno posjedovati osnovni set znanja i vještina, potrebno je posjedovati određene ljudske kvalitete. Morate biti tačni, prijateljski raspoloženi, samozatajni, taktični i posvećeni korporativnim interesima. Istovremeno, morate se pripremiti da budete u podređenom položaju, da se prilagodite okolnostima i karakteru šefa.
Prije svega, morate biti u stanju da poštujete i samog vođu i druge. Moraćete da savladate sposobnost upravljanja i izdavanja naređenja, jer će vam biti poverena odgovornost nadgledanja jednostavni projekti. Svoj posao morate shvatiti ozbiljno i ne plašiti ga se. Iskoristite svoju inicijativu i nemojte se plašiti da izrazite svoje mišljenje svom šefu ako mislite da ste u pravu.
Glavne odgovornosti dobrog pomoćnika menadžera su: rad sa dokumentacijom i organizacioni rad. Usluge informiranja i dokumentacije uključuju sljedeće poslove:
1. Prijem i provjera pripremljenih nacrta dokumenata koji se daju šefu na potpis, uređivanje i doradu.
2. Prijem korespondencije koja stiže na adresu kompanije i prosljeđivanje je relevantnim strukturnim jedinicama i određenim zaposlenima. Priprema i slanje odgovora.
3. Izrada pisama, zahtjeva, izvještaja, izvještaja i druge dokumentacije koju zahtijeva upravnik.
4. Održavanje arhivske dokumentacije i bezbedno skladištenje dosijea.
5. Praćenje rada zaposlenih u preduzeću, praćenje rokova.
6. Održavanje registracione datoteke.
Usluga bez dokumenata sastoji se od drugih obaveza:
1. Prijem i emitovanje poruka putem različitih kanala komunikacije.
2. Kontrola dolaznih telefonskih poziva, „lice“ kompanije u razgovoru sa klijentima, brzo donošenje odluka o važnosti poziva.
3. Osiguravanje rada rukovodioca organizovanjem njegovog stola.
4. Racionalno planiranje sastanke i druge poslove šefa.
5. Priprema savjeta, sastanaka, konferencija (zbirka učesnika i dokumenata). Vođenje zapisnika sa ovih sastanaka.
6. Organizacija prezentacija preduzeća.
7. Ispunjavanje ličnih zahtjeva i instrukcija rukovodioca.
Raspon ovih odgovornosti zavisi od veličine preduzeća i menadžmenta. Direktor velika kompanija ima nekoliko asistenata, čije su nadležnosti uže, ali ništa manje.
Izvršni asistent je odlična prilika za učenje upravljačkih vještina. Ova pozicija bi mogla biti sljedeći korak u vašoj karijeri.
Opis posla- ovo je dokument kojim se utvrđuju poslovi koje zaposleni obavlja, definišu njegove radne obaveze i granice njegovog
Iako izrada opisa poslova za svaku profesiju ili poziciju u Ruskoj Federaciji nije regulisana radnim zakonodavstvom, u velikoj većini organizacija za zapošljavanje (npr. državni oblik vlasništvo i privatno), ovaj dokument mora biti dostupan.
Opis posla pomoćnika menadžera sadrži što je moguće više informacija
Svrsishodnost izrade opisa posla objašnjava se činjenicom da će u slučaju suđenja bez njega biti teško dokazati neispunjavanje obaveza zaposlenika (a njihov iscrpan spisak je utvrđen u uputstvu), jer je ugovor o radu sa zaposlenim u skladu sa 2. čl.57 Zakon o radu Ruska Federacija sadrži samo položaj i svoju opštu radnu funkciju.
Opis posla omogućava poslodavcu da:
- Obrazložiti odbijanje kandidata za poziciju zbog neispunjavanja uslova utvrđenih u njoj
- Jasno razgraničite odgovornosti između pojedinačnih zaposlenih
- Procijenite performanse tokom perioda testiranja i nakon njega
- Opravdati neadekvatnost zaposlenog za radno mjesto koje zauzima (uzimajući u obzir rezultate certifikacije).
Prisustvo opisa posla je korisno i za samog zaposlenog, jer se njime utvrđuju granice njegovih dužnosti i odgovornosti, a niko ne bi trebalo da obavlja funkcije koje nisu predviđene ni ugovorom o radu ni radnim obavezama.
Sekcije za razvoj i uputstva
Prilikom sastavljanja uputstava obično koriste odredbe GOST R 6.30-2003 i kvalifikacionu knjigu za radna mjesta menadžera, stručnjaka i drugih zaposlenika (odobrena od ruskog Ministarstva rada 1998. godine). Uputstvo u formi nacrta odobravaju izrađivači, usaglašavaju se sa predstavničkim tijelom radnika (ako postoji), a odobrava ga rukovodilac.
Uputstvo stupa na snagu od određenog dana, a zaposleni mora biti upoznat sa njim nakon potpisivanja. Preporučljivo je dati zaposleniku kopiju ovog dokumenta (također uz potpis). Prema ustaljenoj praksi, uputstva uključuju standardne pododjeljke:
- Opće odredbe
- Poslovna zaduženja
- Odgovornost
Važno je zapamtiti da uputstva nisu sastavljena ni za jednog zaposlenog, već za određenu poziciju/profesiju. Stoga, uzimajući u obzir specifičnosti određenog radnog mjesta, uputstvom se utvrđuje opseg odgovornosti koje će zaposlenik obavljati na tom radnom mjestu.
Karakteristike opisa posla pomoćnika menadžera
Pomoćnik direktora - odgovorna pozicija
Pomoćnik direktora je posebna pozicija. Radna funkcija Posao pomoćnika menadžera je da organizuje rad svog menadžera, kako tehnički tako i organizaciono.
Zakazivanje sastanaka i događaja, planiranje radnog dana, sedmice itd dug period, organizovanje putovanja i događaja, praćenje izvršenja važnih dokumenata - samo su mali deo obaveza kvalifikovanog izvršnog asistenta.
Pogrešno je identifikovati pozicije i, shodno tome, poslove koje obavljaju sekretar, pomoćnik, rukovodilac kancelarije i izvršni pomoćnik. Ako prva radna mjesta podrazumijevaju više pomoćnih funkcija, tada pomoćnik rukovodioca mora imati organizacijske i administrativne funkcije. ne slučajno, kvalifikacioni imenik klasifikuje ovu poziciju kao menadžera.
U skladu s tim, postavljeni su uslovi za zaposlenog angažovanog na poziciji pomoćnika rukovodioca kao za menadžment: počev od stepena obrazovanja, do kvalifikacija i iskustva prethodni rad. Lične kvalitete su takođe veoma važne.
Budući da ni ugovor o radu ni drugi dokumenti ne sadrže detaljan iskaz o kompetencijama pomoćnika rukovodioca, oni moraju biti što tačnije prikazani u opisu posla. Karakteristike uputstva za poziciju „Pomoćnik menadžera“:
- Detaljna definicija projektnog zadatka
- Izrada instrukcija sličnih uputstvima menadžera (isključujući, naravno, funkciju neposrednog upravljanja i donošenja pojedinačnih odluka)
- Razmatranje povjerljive prirode nekih odgovornosti
- Povećana odgovornost za nepoštenje (dato moguće posljedice nanošenje štete poslodavcu)
- Sposobnost obavljanja funkcija koje je dodatno delegirao menadžer.
Opšti uslovi za pomoćnika rukovodioca
Često postoje posebni uslovi za poziciju pomoćnika menadžera.
Odjeljak „Opšte odredbe“ može uključiti, pored navođenja uslova za iskustvo i obrazovanje, i potrebne vještine, potčinjavanje i postupak zamjene. Najčešće se uspostavljaju sledeći uslovi:
- Više obrazovanje
- Iskustvo (obično najmanje 1 godina, ponekad i više)
- Poznavanje stranih jezika.
- Vještine poslovne komunikacije, pisanja i bontona
- Poznavanje kancelarijske opreme
- Otpornost na stres
Osim toga, zaposleni na ovoj poziciji mora poznavati lokalne propise preduzeća i slagati se sa zaposlenima i menadžmentom. U vezi strani jezici, vrijedi zahtijevati znanje samo u onim slučajevima ako će ga asistent praktično primijeniti u obavljanju svojih dužnosti.
Osoba koja obavlja funkciju pomoćnika rukovodioca mora biti u stanju da koristi i čuva povjerljive informacije.
Odgovornosti i prava
Obično, odgovornosti pomoćnika menadžera uključuju:
- Obavljanje direktnih zadataka upravljanja
- Planiranje i koordinacija radnog vremena menadžera
- Kontrola i organizacija pregovora (telefonskih i usmenih)
- Kompilacija i uređivanje
- Kontrola povjerljivosti i sigurnosti dokumentacije
Funkcije kao što su kopiranje, održavanje baze podataka i drugi tehnički i poslovi podrške obično obavlja sekretar (pomoćnik sekretara). Za uspješan rad Pomoćnik menadžera ima prilično široka prava:
- Zastupati interese organizacije tokom sastanaka i telefonskih razgovora
- Zatražite bilo koji potrebne informacije, dokumentacija za zaposlene da izvršavaju uputstva od rukovodioca
- U granicama delegiranih ovlaštenja, vodi korespondenciju i pregovore, odobrava dokumente za rješavanje tekućih pitanja.
Naravno, svaka organizacija, uzimajući u obzir prirodu svojih aktivnosti, dopunjuje ili modificira listu prava koja se dodjeljuju zaposlenima.
Ograničenja odgovornosti
Opis posla pomoćnika menadžera omogućava vam da izbjegnete sudske sporove u budućnosti
Prilikom utvrđivanja odgovornosti treba imati na umu pravne norme:
- Za nepoštivanje službene dužnosti– prema Zakonu o radu
- Za - u granicama upravnog, građanskog i krivičnog zakonodavstva
- Za - u skladu sa normama Zakona o radu i Građanskog zakona.
Izradom opisa posla za pomoćnika menadžera, uzimajući u obzir norme važećeg zakonodavstva i specifičnosti aktivnosti određene organizacije, ne samo da možete odabrati najprikladnijeg zaposlenika za tako odgovornu poziciju, već i izbjeći moguće sudske sporove u budućnost.
Mišljenje stručnog advokata:
Član 81. stav 3. Zakona o radu Ruske Federacije sadrži razloge za raskid ugovor o radu na inicijativu poslodavca. Vezano je za profesionalnu podobnost zaposlenog. Ova osnova mora biti potvrđena rezultatima sertifikacije. Prilikom sastavljanja opisa posla za pomoćnika menadžera, potrebno je sve detaljno navesti kvalifikacioni zahtevi kod specijaliste.
Uslovi rada osobe i njena efikasnost mogu zavisiti od stepena detalja i specifikacije. U konačnici, menadžeru je potreban pravi, savjestan pomoćnik. Takođe treba da skrenemo pažnju našim čitaocima na činjenicu da menadžer može imati nekoliko pomoćnika. Oni mogu imati specijalizaciju za tehnička pitanja, finansijska pitanja itd.
Postoji tip menadžera koji u svom osoblju nema zamjenike. Sve radi sam, a u tome mu jednostavno pomaže nekoliko pomoćnika. On sam donosi sve odluke. Za izradu kvalitetnog opisa posla za pomoćnika menadžera potrebno je u proces uključiti samog menadžera. Inače će to biti samo komad papira.
Video će vas naučiti kako da postanete samopouzdani i prođete intervju za posao:
Poslovna zaduženja asistent (pomoćnik) generalni direktor – ovo je prije svega pomoć izvršnom direktoru kompanije. Opis posla pomoćnika (pomoćnika) generalnog direktora može da sadrži posebne uslove (na primer, poznavanje dva strana jezika) i odgovornosti. U svakom slučaju, uzorak opisa posla za pomoćnika (pomoćnika) generalnog direktora pomoći će vam u izradi kadrovskog dokumenta.
Opis poslova za pomoćnika generalnog direktora
(Opis poslova za pomoćnika generalnog direktora)
ODOBRIO sam
CEO
Prezime I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.
1. Opšte odredbe
1.1. Pomoćnik (pomoćnik) generalnog direktora spada u kategoriju specijalista.
1.2. Pomoćnik (pomoćnik) generalnog direktora imenuje se i razrješava nalogom generalnog direktora društva.
1.3. Pomoćnik generalnog direktora odgovara direktno generalnom direktoru kompanije.
1.4. Za vrijeme odsustva pomoćnika (pomoćnika) generalnog direktora, njegova prava i odgovornosti prenose se na drugog službeni, kako je saopšteno u nalogu o organizaciji.
1.5. Na zvanje pomoćnika (pomoćnika) generalnog direktora postavlja se lice koje ispunjava sledeće uslove: stručna sprema - viša ili nepotpuna visoka stručna sprema, iskustvo na sličnim poslovima od najmanje godinu dana, poznavanje kancelarijske opreme (faks, fotokopir aparat, skener , štampač), Microsoft programi Kancelarija (Word, Excel), kancelarijski rad.
1.6. Pomoćnik (pomoćnik) generalnog direktora se u svojim aktivnostima rukovodi:
- zakonodavni akti Ruske Federacije;
- Statut preduzeća, Interni pravilnik o radu, drugo pravila kompanije;
- naredbe i uputstva rukovodstva;
- ovaj opis posla.
2. Poslovna zaduženja pomoćnika (pomoćnika) generalnog direktora
Pomoćnik generalnog direktora obavlja sledeće poslove:
2.1. Planira radni dan generalnog direktora (sastanci, pozivi, prijemi itd.).
2.2. Pruža tehničku podršku aktivnostima generalnog direktora (naručivanje prevoza, karata; organizovanje sastanaka, pregovora itd.)
2.3. Prati generalnog direktora na sastancima, na putovanjima itd.
2.4. Učestvuje u pregovorima, poslovnim sastancima, specijalnim prijemima; vodi zapisnike i druge dokumente kojima se dokumentuje napredak i rezultati sastanaka i pregovora.
2.5. U ime generalnog direktora koordinira pojedinačna pitanja sa zaposlenima u strukturnim odeljenjima, saopštava im uputstva i naloge rukovodioca; kontroliše izvršenje instrukcija i naloga.
2.6. Prikuplja materijale i informacije potrebne generalnom direktoru, priprema analitičke, informativne, referentne i druge materijale i dostavlja ih direktoru.
2.7. Obavlja kancelarijski rad, prima korespondenciju primljenu na razmatranje od strane generalnog direktora, prihvata dokumente i lične izjave na potpis generalnog direktora, vodi njihovu evidenciju i registraciju i prenosi ih menadžeru.
2.8. Zakazuje termin sa menadžerom i organizuje prijem posetilaca.
2.9. U ime generalnog direktora izrađuje nacrte pisama, zahtjeva i drugih dokumenata.
2.10. Obavlja poslove na pripremi sastanaka i konferencija koje održava generalni direktor (zb neophodni materijali, obavještavajući učesnike o vremenu i mjestu održavanja sastanka, dnevnom redu, njihovoj registraciji), vodi i sastavlja zapisnike sastanaka i sastanaka.
2.11. Obavlja pojedinačne službene poslove generalnog direktora.
3. Prava pomoćnika (pomoćnika) generalnog direktora
Pomoćnik (pomoćnik) generalnog direktora ima pravo:
3.1. Primati informacije, uključujući i povjerljive informacije, u obimu potrebnom za rješavanje dodijeljenih zadataka.
3.2. Podnesite prijedloge menadžmentu za poboljšanje vašeg rada i rada kompanije.
3.3. Tražiti lično ili u ime menadžera od odjela preduzeća i drugih stručnjaka informacije i dokumente potrebne za obavljanje njegovih službenih dužnosti.
3.4. Zahtijeva od menadžmenta da kreira normalnim uslovima obavljati službene dužnosti i čuvati svu dokumentaciju nastalu kao rezultat aktivnosti kompanije.
3.5. Donosite odluke u okviru svoje nadležnosti.
4. Odgovornost pomoćnika (pomoćnika) generalnog direktora
Pomoćnik (pomoćnik) generalnog direktora odgovoran je za:
4.1. Za neizvršavanje i/ili neblagovremeno, nesavjesno obavljanje službene dužnosti.
4.2. Za neusklađenost aktuelna uputstva, naredbe i uputstva za čuvanje poslovne tajne i povjerljivih informacija.
4.3. Zbog kršenja internog pravilnika o radu, radna disciplina, sigurnosnih i protivpožarnih propisa.
Opis posla za pomoćnika menadžera kreiran je radi racionalizacije radnih odnosa. Dokument opisuje funkcionalne dužnosti, odgovornosti i prava zaposlenog.
Pozicija "pomoćnik menadžera" u različite organizacije mogu se zvati drugačije: lični pomoćnik direktora, pomoćnik direktora, sekretar.
Uzorak tipičnog opisa posla za pomoćnika menadžera
I. Opće odredbe
1. Pomoćnik rukovodioca imenuje se i razrješava nalogom rukovodioca organizacije.
2. Pomoćnik direktora odgovara direktno rukovodiocu kompanije.
3. Za vreme odsustva pomoćnika rukovodioca, njegova prava i funkcionalne odgovornosti se prenose na drugog službenika, kako je navedeno u nalogu za organizaciju.
4. Osoba koja ima više obrazovanje i najmanje godinu dana iskustva na sličnim poslovima.
5. Pomoćnik upravnika se u svojim aktivnostima rukovodi:
- zakonodavstvo Ruske Federacije;
- Interni propisi o radu, Statut i drugi propisi preduzeća;
- naredbe i uputstva rukovodstva;
- ovaj opis posla.
6. Pomoćnik upravnika mora znati:
- uspostavljen red rukovanje dokumentima u organizaciji;
- pravila poslovne komunikacije i bontona;
- postupak vođenja izvještajne dokumentacije;
- pravila za korištenje uredske i komunikacijske opreme;
- osnove rada u uređivač teksta, proračunske tablice;
- osnove kancelarijskog rada;
- organizaciona struktura preduzeća;
- postupak zaključivanja i izvršenja ugovora.
II. Poslovna zaduženja pomoćnika rukovodioca
Pomoćniku upravnika dodeljuju se sledeće funkcionalne odgovornosti:
1. Planiranje radnog dana menadžera: izrada i koordinacija rasporeda sastanaka, posjeta, poziva, prijema i drugih radnji.
2. Lična pratnja rukovodioca na sastancima, prijemima i putovanjima.
3. Tehnička podrška poslovi menadžera: naručivanje karata, prevoz; organizacija pregovora i sastanaka.
4. Vođenje zapisnika i drugih dokumenata koji evidentiraju napredak i rezultate sastanaka, sjednica, pregovora.
5. Dovođenje na znanje zaposlenih u strukturnim odjeljenjima organizacije uputstava, naredbi rukovodstva i praćenje njihove primjene.
6. Prikupljanje informacija, priprema i obezbjeđivanje analitičkih, informativnih, referentnih i drugih izvještaja menadžmentu.
7. Obavljanje kancelarijskog posla, primanje korespondencije upućene menadžeru.
8. Registracija posjetilaca za lični termin kod menadžera, organizovanje njihovog prijema.
9. Prijem dokumenata i prijava za potpis od strane rukovodioca, njihova registracija, računovodstvo i prenos menadžeru.
10. Sastavljanje pisama, zahtjeva i drugih dokumenata u ime uprave.
11. Priprema sastanaka, sastanaka, sastanaka koje održava menadžer. Prikupljanje potrebnih materijala, obavještavanje učesnika o vremenu, lokaciji i dnevnom redu.
12. Obavljanje službenih zadataka rukovodioca.
III. Prava
Pomoćnik upravnika ima pravo:
1. Primite informacije u obimu potrebnom za obavljanje dodijeljenih zadataka.
2. Poslati prijedloge menadžmentu za unapređenje rada i racionalizaciju aktivnosti kompanije.
3. Šaljite zahtjeve odjeljenjima organizacije (u ime menadžera ili na ličnu inicijativu) za pribavljanje dokumenata neophodnih za obavljanje njegovih službenih dužnosti.
4. Zahtijeva da rukovodstvo ustanove stvori uslove neophodne za obavljanje službene dužnosti.
5. Prihvatite nezavisne odluke u granicama svoje nadležnosti.
6. Imati pristup povjerljivim informacijama kada se ukaže poslovna potreba.
IV. Odgovornost
Pomoćnik direktora je odgovoran za:
1. Pružanje lažnih informacija zaposlenima u organizaciji.
2. Nepravilno izvršenje svojih službenih dužnosti.
3. Nanošenje materijalne štete organizaciji, državi, njenim suradnicima i zaposlenima.
4. Kršenje rokova za izvršenje postavljenih zadataka.
5. Kršenje odredbi upravljačkih dokumenata, odluka, pravilnika organizacije.
6. Otkrivanje poslovne tajne, ličnih podataka, povjerljivih informacija.
7. Radnje izvan djelokruga njegove nadležnosti.
8. Kršenje radne discipline, sigurnosnih propisa, internog radnog pravilnika, zaštite od požara.
9. Kršenje normi poslovni bonton, nepristojan odnos prema poslovnim partnerima, posjetiocima i zaposlenima u organizaciji.